Meine Mutter, 86 J, war 2 Wochen auf der Kardiologie, man durfte erst nach 4 Tagen ins KH, erhielt auf Nachfrage keinen Rückruf des behandelnden Arztes, auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht .
Meine Mutter (86) war ganz auf sich alleine gestellt, hat auch einiges nicht verstanden, hätte sich unsere Unterstützung gewünscht, aber wir hatten keine Chance einen Arzt zu sprechen.
Es kam seitens der Station auch zu einigen Missverständnissen , z.B. hiess es plötzlich, Mutter wird am nächsten Tag entlassen, was bei uns dazu führte, dass wir alles ganz schnell umorganisieren mussten, dann hieß es am nächsten Tag, es wäre ein Missverständnis gewesen, sie bleibt noch übers WE.
Dann ging es um Defibrillator ja oder nein, meine Mutter hatte zugestimmt, im Bericht stand dann aber, die Patientin hat es abgelehnt!
Dann wollte man meiner Mutter keine Medikamente zur Entlassung mitgeben für 2-3 Tage, das sei nicht üblich, man solle zum Hausarzt gehen. Dass man da nicht sofort einen Termin bekommt, ist dem Personal gleichgültig, letzlich gab man ihr doch Medikamente für 2 Tage mit.
Nach der Entlassung hatte meiner Mutter 1 Woche später die selben Beschwerden, mit denen sie beim ersten mal vom Hausarzt aus der Praxis heraus ins KH überwiesen wurde, übrigens mit dem Krankenwage.
Ihr ging es sehr schlecht, bekam keine Luft mehr, konnte weder liegen noch sitzen, hatte 2 Tage nicht mehr geschlafen. Da wir alle nicht in der Nähe sind, rieten wir ihr , den Hausnotruf zu betätigen und zu bitten, einen Notarzt zu schicken, der sie dann ins Marienhospital brachte.
Am der Aufnahme fragte man sie als Erstes, warum sie denn mit dem Krankenwagen käme und dann auch noch am Wochenende?
Wir finden es eine Unverschämtheit, mit alten, teils hilflosen und überforderten Patienten so um zu gehen.
Wir werden uns auf jeden Fall noch an das Patientenmanagement wenden und unsere Beschwerde dort vorbringen.
1 Kommentar
Meine Zusatzversicherung hat jetzt 65,- Euro am Tag dazu bezahlt, das geht bei dieser Station gar nicht, trotz beschwerde im Qualitäts-Managment steht noch immer alles wie gehabt im Internet auf der Homepage, mit den Schönen Bildern der Unfallstation angepriesen als Wahlleistung.
Frechheit hoch 3