Na ja! Ich war voriges Jahr in einer anderen Klinik, kann ein wenig Vergleich ziehen.
Diese Klinik gehört jetzt zum MEDIAN-Konzern.
Hier meine Infos für andere.
Einiges ist positiv, einiges i. S. d. Patienten verbesserbar:
> KLINIK allgemein sauber, im Umkleidebereich des Schwimmbades nicht. In guten Kliniken wird da 2-3 mal am Tag mit dem Schieber sauber (Handtuch und Stofffusseln) und trocken gemacht (erhöhte Rutschgefahr!),
> SPORTHALLE (schön), PHYSIO- und MTT-Bereich sauber(Uraltgeräte; positiv ist, dass man unter Aufsicht den Bereich auch zu bestimmten Zeiten u. am WoEnde ohne Termin nutzen kann),
> Im WARTEBEREICH für die Anwendungen sollte man die rechteckig eingefassten Kiesbeete vor der Sporthalle/Schwimmbad unbedingt abschrägen (erhöhte Unfallgefahr),
> ZIMMER: Mein Zimmer war sauber, alt mit dunklen Möbeln (positiv die Möglichkeiten Kleidung zu verstauen), Matratze ... na ja, TV, Fon, Kühlschrank, kein Schließfach, alter Teppichboden, Bad renoviert, viel Ablagemöglichkeit, jedoch mit hohem Duscheinstieg (orthopädische Klinik!!?? - für ältere nicht so mobile Patienten sehr gefährlich&unfallträchtig),
- Handtuchwechsel 1x pro Woche!!?? ist zu wenig,
> SCHWIMMBAD (schön): aus versicherungsrechtlichen Gründen nur zu best. Zeiten nutzbar(Was ist versicherungsrechtlich mit den Kiesbeeten, den hohen Duscheinsteigen?!),
> ESSEN: kaum Frische
- Frühstück&Abendessen dürftig, tatsächlich immer -egal was- dasselbe! (einiges an Fertigzeugs in Packungen ... unnötiger Müll),
- Mittagessen normal bis na ja,
- Nie frische kühle Säfte. Mir nicht wirklich schmeckender gelber/roter Tee,
- Speisesaal "laut", in zwei "Schichten"! zu je 45 Min. wird gegessen (Gefühl der "Massenabfertigung"),
- Am WoEnde waren die Essenszeiten des Terminplaners falsch, führten zu Durcheinander,
- Bedienungen im Speisesaal größtenteils freundlich,
- Rezeption teilweise freundlich, teilweise nicht,
- PHYSIOS gut und freundlich,
- CAFÉ schön, ein wenig teuer (z. B. 1 Kiste Wasser auf das Zimmer € 7,20), Personal freundlich,
- Wer mobil ist ... AUSSENBEREICH schön,
- VERSORGUNG mit Pflastern, Medikamenten positiv,
- DESINFEKTIONSMÖGLICHKEITEN für die Hände sehr dürftig und ausbaufähig,
- Es wird für einiges GEBÜHR verlangt (z. B. Telefon, TV und WLAN), in anderen Kliniken "Service",
- Tageszeitungen kostenpflichtig, in anderen Kliniken "Service".
1 Kommentar
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Die von Ihnen beschriebenen organisatorischen Missverständnisse sind bedauerlich und nicht repräsentativ für unsere Klinik und das Team. Gerne hätten wir bereits während Ihres Aufenthaltes über Ihre Unzufriedenheit und die genannten Probleme gesprochen. So ist es uns leider nicht möglich, diese entsprechend nachzuvollziehen..
Wir sind bekannt für unsere professionelle und patientenorientierte Versorgung und es ist uns wichtig, dass unsere Patienten sich gut aufgehoben fühlen. Daher bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht der Eindruck war.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und stehen gerne zu einem Gespräch zur Verfügung.
Herzliche Grüße
vom Team der MEDIAN Park-Klinik Bad Dürkheim