Städtisches Krankenhaus Wolfenbüttel

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Alter Weg 80
38302 Wolfenbüttel
Niedersachsen

47 von 79 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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79 Bewertungen

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Parkraum

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gilt nicht für Behandlung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gilt nicht für Behandlung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gilt nicht für Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Gilt nicht für Behandlung)
Pro:
Bewirtschaftung mit sehr günstigen Preisen
Kontra:
Pro wird durch 24 Stunden Parken von Firmeneigenen Fahrzeugen zum absurdum
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag.
Der knappe Parkraum des Krankenhauses wird mittlerweile von mindestens 13 (heute gezählt) Hauseigenen Pflegedienst Fahrzeugen belegt. Mindestens 3 Mitarbeiterfahrzeuge, beim eintreffen mit dem Dienstwagen werden diese getauscht, belegten weitere Plätze. Beim tauschen der KFZ, entsteht Chaos auf dem Parkplatz. Da ich meine Frau, 6 x im Monat zur Chemo bringe, sehe ich diese Aktionen immer wieder.
Da der Parkscheinautomat nicht zwischen Behinderten und nicht Behinderten Benutzern unterscheiden kann, parkt man dann in seiner Not und Termindruck auf den Behinderten Parkplätzen. Heute reichte es wieder nicht. Alle Parkplätze belegt und trotzdem Fahrzeuge über. Ich habe es da ja einfach. Ich bleibe im Auto und fahre an die Seite wenn jemand ausparken möchte. Das kann nicht jeder.
Vielleicht sollte sich die Klinikleitung überlegen die eigenen Fahrzeuge an anderer Stelle abzustellen. Im Interesse von Patienten und Behinderten.

Bandscheiben OP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (bis auf 4 Bettzimmer)
Pro:
siehe oben
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose, Bandscheiben defekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 14.2.2024 wurde ich an der Wirbelsäule operiert.Eine absolute Spinalkanalstenose und 2 kaputte Bandscheiben ließen mir keine andere Wahl.Heute nach der Kontrolluntersuchung, 7 Wochen nach der OP, möchte ich herzlichen Dank sagen an das Team Dr. Hockertz, insbesondere an Herrn Dr. Nickel und Herrn Dr.Willmann.
Bestens betreut, auch in den Vorbesprechnungen, immer bereit meine Fragen ausführlich zu beantworten und mir meine Angst vor der OP zu nehmen.Bin endlich ohne Dauerschmerzen und kann wieder längere Strecken ohne Beschwerden laufen.
Würde immer wieder ins Klinikum Wolfenbüttel gehen auch wegen des Pflegepersonals, das mir als besonders freundlich und hilfsbereit aufgefallen ist.
Ein kleiner Wermutstropfen ist für mich die Schmerzbehandlung. Ich habe eigenständig mit homöopathischen Mitteln vor und nachbehandelt. So konnte ich nach 2 Tagen die Mittel, die mir vom Krankenhaus gegeben wurden, fast ganz absetzen, nach 6 Tagen sämtliche verschriebenen Medikamente weglassen. Hier hat für mich die Pharmaindustrie im Krankenhaus eine zu großes Lobby.

1 Kommentar

KlinikumWF am 08.04.2024

Sehr geehrte Nutzerin,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel zufrieden waren und bedanken uns für die schöne Bewertung.

Selbstverständlich geben wir Ihr Lob sehr gern an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Betten veraltet und unpraktisch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Ende 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (OP mußte wiedeholt werden. Eine 2.OP wurde nach 4 Tagenn notwendig und eine 3. OP wird folgen.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Überwiegend freundliches Personal
Kontra:
Veraltete Betten z.B. die Gitter an der Seite verhindern ein schmerzloses aufstehn oder hinlegen erheblich. Das ist heute in anderen Kliniken nicht mehr Standart.
Krankheitsbild:
Darm OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Betten sind Veraltet,unbequem,sehr Schmerzhaft beim aufstehen und hinlegen, wegen der unzumutbaren Behinderung
durch die Gitter an den Seiten, da gibt in der heutigen Zeit schon seit Jahren Patientenfreundlichere Betten in anderen Krankenhäusern.

Jederzeit wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir dort nunmehr schon die zweite Hüft-TEP machen lassen und kann mur das Beste berichten. Vom ersten Gespräch bis zur Entlassung in die Reha fühlte ich mich sehr gut aufgehoben, aufgeklärt und behandelt. Neben der hohen Fachkompetenz der Ärzte ist auch die Kompetenz und Freundlichkeit des Pflegepersonals zu erwähnen. Trotz eines enormen Arbeitsaufkommens fühlt man sich von Ärzten und Pflegerinnen ernst genommen und wirklich gut behandelt. Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen und würde mich dort jederzeit wieder in Behandlung begeben.Beide Hüften sitzen perfekt und ich kann wieder schmerzfrei leben. Vielen Dank dafür!!!

1 Kommentar

KlinikumWF am 30.01.2024

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel zufrieden waren und bedanken uns für die schöne Bewertung.

Selbstverständlich geben wir Ihr Lob sehr gern an die entsprechende Fachabteilung weiter.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Gerne wieder

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und überwiegendes Personal
Kontra:
Ein Gott sei Dank nur geringer Anteil des Pflege-Personals das aggressiv ist und dies an den Patienten auslässt, sie massiv mobbt sowie psychisch misshandelt
Krankheitsbild:
Humerusfraktur/Plattenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr überschaubare, nette und persönliche Klinik in der man nicht nur eine Nummer ist.Daher immer wieder sehr gerne:)

Top Ärzte, sehr nettes Personal und bis auf LEIDER ein paar wenige Pflegekräfte, eine sehr herzliche, nette und fürsorgliche Betreuung /Versorgung.
Besonderen Dank an Dr. Hoffmann aus der Chirurgie?

Es gibt 2 Männer in meinem Leben die mich glücklich machen,
zum einem mein geliebter Ehemann und Sie Herr Dr. Hoffmann:)))

Sie wurden bzgl. meiner OP vor eine große Herausforderung gestellt u.a. (Nervus radialis) und Sie haben diese mehr als gemeistert.
Ich bin sehr glücklich und immer wenn ich mir meinen Arm ansehe und spüre, denke ich an Sie und an Ihre großartige Arbeit.

Ich danke Ihnen von ganzen Herzen?

1 Kommentar

KlinikumWF am 15.01.2024

Sehr geehrte Nutzerin,

herzlichen Dank für die überwiegend positive Beurteilung. Gern werden wir Ihr Lob an den von Ihnen namentlich erwähnten Mitarbeiter weiterleiten.

Sie äußern einzelnen Pflegekräften gegenüber schwerwiegende Vorwürfe. Selbstverständlich ist uns an einer umfänglichen Aufklärung sehr gelegen. Daher würden wir Sie bitten, dass Sie sich mit unserem Beschwerdemanagement unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder der Telefonnummer 05331/934-1528 in Verbindung setzen.

Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Schwangerschaft Corona

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte, Fürsorgliche Hebamme
Kontra:
Nichts !
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der 40. Woche schwanger als ich mich mit Corona ansteckte. Als ich zur gewohnten Untersuchung zum Frauenarzt wollte, wurde ich abgelehnt.

Meine Frauenärztin wollte mich NICHT persönlich aufnehmen, sodass sie mir empfahl in die MHH zu fahren, da ich Risikopatienten wäre und ich dort mit meiner Coronainfektion am besten versorgt werden würde . Leider wurde ich nicht gut untersucht und auch garnicht erst aufgenommen. Ich sollte wieder nach Hause und warten bis es mir der Geburt von alleine los geht.
Ich sollte meine Frauenärztin erst wieder aufsuchen, wenn der Test negativ ist. Ich würde ja schließlich andere Schwangere gefährden, wenn ich in ihre Praxis hineinspazieren würde.

Also empfahl meine Hebamme mir bei den Krankenhäusern anzufragen ,ob sie ein CTG von meinem Baby schreiben würden, da meine Frauenärztin mich ersteinmal nicht behandeln möchte. Den schließlich befand ich mich in der 40. Woche und ich merkte das ich Kindsbewegungen nachließen.

Jedes Krankenhaus lehnte mich ab, da sie keine Kapazitäten für eine schwangere Frau mit Corona hätten.
Also versuchte ich mein Glück in Wolfenbüttel.
Ich war so glücklich also die Hebamme mir am Telefon sagte, ich könne gleich nachmittags vorbeischauen.
Ich sagte ihr auch das ich Corona hätte und sie meinte das wäre natürlich kein Problem !
Und zum Glück ging ich auch hin.
Den wie sich herausstellte, war meine Plazenta extrem verkalkt und mein Baby nicht gut versorgt.

Ich bin mit allem was danach kam trotzdem glücklich.
Die Ärzte, Hebammen und das Pflegepersonal und vorallem das OP Team waren so hilfsbereit und zuvorkommend. Ich habe mich sehr wohlgefühlt.
Zwar konnte ich nicht so entbinden wie ich es mir vorgestellt habe, aber es war die beste Entscheidung für mein Baby.
Ich danke ihnen vom Herzen, das sie mich nicht ablehnten, das sie sich um mich kümmerten und das ich mein Sohn am Ende gesund in die Arme schließen konnte.
Ich kann es nicht verstehen das Ärzte bzw Krankenhäuser mich wegschickten aufgrund von Corona, obwohl wir uns schon fast am Ende der Pandemie befanden und wir mit dieser Thematik schon viel länger vertraut waren.
Ich danke ihnen für alles und kann jedem dieses Krankenhaus empfehlen!
Danke aus tiefstem Herzen!

1 Kommentar

KlinikumWF am 15.01.2024

Sehr geehrte Nutzerin,

zunächst möchten wir Ihnen nachträglich alles Gute zur Geburt Ihres Sohnes in unserem Haus wünschen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und dass sich für Sie alles zum Guten entwickelt hat.

Gern leiten wir Ihr Lob an die Mitarbeiterinnen des Kreißsaales weiter.

Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Ein sehr gutes Haus

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallen Infektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klinikum in Wolfenbüttel, sehr nette Ärztinnen/Ärzte,sie rufen einem bei jegliche Änderungen an und sie klären einem sehr gut auf über all die Vorgänge die sie Vorhaben/erledigt haben an den Patientinnen und Patienten, meine Mutter wurde operiert an der gallenblase,aber da war noch mehr Gesundheitlich das sie leider eingeschlafen ist für immer. Aber die Ärzte haben ihr Bestes gegeben gehabt mehr konnten sie leider nicht mehr tuen für meine Mutter. An alle Ärztinnen und Ärzte, Kollegen und Kolleginnen, Assistentin und Assistent bleiben Sie gesund und munter. Vielen dank für alles was sie für meine verstorbene Mutter getan haben. Mfg Thomas Schulze

1 Kommentar

KlinikumWF am 21.09.2023

Sehr geehrter Herr Schulze,

wir bedanken uns bei Ihnen für den intensiven Austausch und freuen uns, dass dieser dazu beigetragen hat, die von Ihnen geschilderten Vorwürfe aufzuklären.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Beschwerde

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Galle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Absprache mit dem Arzt sollte meine Mutter künstlich ernährt werden nach einer Gallen blasen Entfernung,danach hat sich was entzündet gehabt, danach eine Lungenentzündung und schließlich verstorben am 04.08.2023 im Krankenhaus Wolfenbüttel. Meine Mutter wurde obwohl es mit der Ärztin/Arzt abgesprochen war Nicht wiederbelebt weder noch künstlich ernährt nachdem sie kaum noch was gegessen und getrunken hatte. Dieses ist für mich unterlassene Hilfeleistung und wird noch ein Nachspiel haben.

2 Kommentare

KlinikumWF am 11.08.2023

Sehr geehrter Nutzer,

zunächst möchten wir unser Bedauern über Ihren schweren Verlust ausdrücken.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie können sich direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528. Alternativ können Sie auch gern schriftlich mit uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] Kontakt aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

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positiv überrascht :)

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes und hilfreiches Team
Kontra:
Aufklärungsbogen bzgl Einleitung erst nach Behandlung erhalten
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin spontan ins Klinikum Wolfenbüttel gegangen, da die Geburt meines kleinen Sohnes ungeplant eingeleitet werden musste und meine Wunschklinik leider keine Kapazität hatte.

Zum Glück wurde ich positiv überrascht: Das gesamte Hebammen-, Pflege-, Praktikanten- und Ärzteteam war sehr nett und einfühlsam. Ich wurde während der Geburt und in den ersten Tagen danach super unterstützt und habe viele hilfreiche Tipps bekommen. Da es mein erstes Kind ist, war ich in vielen Dingen recht unbeholfen.
Dennoch wurde ich auch darin bestärkt, mir als Mutter nicht zu viel von anderen "reinreden" zu lassen.

Ich danke dem Team für den gelungenen Start ins Familienleben. :)

P.S.: Das Essen hat mir persönlich sehr gut geschmeckt. ;)

1 Kommentar

KlinikumWF am 20.06.2023

Sehr geehrte Nutzerin,

wir wünschen Ihnen alles Gute zur Geburt Ihres Sohnes und freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Klinikum zum überwiegenden Teil sehr zufrieden waren.

Gern leiten wir Ihr Lob in die entsprechenden Bereiche weiter.

Mit den besten Wünschen für Ihre junge Familie
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Super)
Pro:
Alles echt super
Kontra:
Nichts negatives
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal eine super Aufklärung von den Ärzten.Ganz besonderes Lob an das Nakose Team sie nehmen einen alle Angst.Kurz um ein richtig tolles Krankenhaus sehr zu empfehlen

1 Kommentar

KlinikumWF am 26.04.2023

Sehr geehrter Nutzer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt zufrieden waren.

Wir haben Ihr Lob bereits an die von Ihnen erwähnten Fachbereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Einfach nur empfehlenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr fachliche Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr Fachlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchdeckenbruch (Herien)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist nur zu empfehlen!
Alle sehr freundlich und verstehen ihr Handwerk, sehr Fachlich! Dort ist man gut aufgehoben. Bei Problemen wir einen sehr schnell geholfen und meistens direkt eine Lösung erbracht. Ich bin total begeistert und empfehle diese Klinik mit gutem Gewissen weiter. Wenn ich wieder eine Klinik aufsuchen muss, dann ist es diese!!!

1 Kommentar

KlinikumWF am 28.03.2023

Sehr geehrter Nutzer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt zufrieden waren.

Ihr Lob wurde selbstverständlich an die zuständigen Mitarbeiter*innen des entsprechenden Bereiches weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Beschwerde

Frauen
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Missachteswert
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
ich gebe dies nicht als Bewertung ein, sondern als Beschwerde gestern Nacht im Zeitraum von 03:00/04:00 Uhr morgens Ungefähr, ist meine hochschwangere schwester in die Klinik in Wolfenbüttel gefahren worden , da die Hälfte von ihrem Gesicht so unglaubliche Kopfschmerzen verursacht hat auch Allgemeine Schmerzen im Kopfbereich, dass sie das nicht mehr aushalten konnte und wir als Familie natürlich nichts dagegen unternehmen konnten, außer das Krankenhaus in Wolfenbüttel aufzusuchen, dass direkt in der Nähe lag. sie schrieb vor Schmerzen sie hatte Halluzinationen Wahnvorstellungen weinte und dazu noch HOCHSCHWANGER. Angekommen. In der Klinik schon gesagt, weinend, schreiend und erschöpft bitte meine Schwester um dringende Hilfe und kaum zu glauben oder ihr ein trockener Satz gesagt ,,wir können nichts für Sie tun!“ und dannach wurde sie weggeschickt. ich frage mich wie ein Krankenhaus Wie es der Name schon sagt ein Krankenhaus für Menschen, die krank sind oder in Not sind eine hochschwangere Frau, die um Hilfe bittet, einfach wegschicken ohne Hilfe. dieses Krankenhaus verdient nicht den Titel Krankenhaus So eine Respektlose Art können wir nicht tolerieren und müssen wir auch nicht. Deswegen werde ich soweit gehen, dass dieser Fall eingesehen wird.Was anderes außer Menschlichkeit Missachtung kann man zu diesem ,,KRANKENhaus“ nicht sagen.

1 Kommentar

KlinikumWF am 20.03.2023

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

uns ist sehr daran gelegen, den von Ihnen geschilderten Vorfall gemeinsam aufzuarbeiten.

Daher bieten wir Ihnen gern die Möglichkeit einer persönlichen Kontaktaufnahme mit unserem Beschwerdemanagement (05331 - 934 1528) an.

Mit den besten Wünschen
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Katastrophe

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Klinikum Wolfenbüttel ist und bleibt ein absolute no go. Wir haben es wieder versucht, wieder auf die Nase gefallen. Schon der morgendliche Empfang mit meiner Frau die schon mit heftigen Presswehen zu kämpfen hatte war u glaublich. Die werdende Mutter, der nach geplatzter Fruchtblase und einem 3 minütigen Wehenrhytmus das Blut und Fruchtwasser die Beine herunterlief sollte zunächst zum Coronatest, ich der die Frau stützte natürlich auch. Wichtig auch der sofortige Hinweis das ich mein Auto erstmal umparken müsste. Ein andere Klinikangestellte erfasste Gottsei Dank die Situation und half meiner Frau, besorgte ihr einen Rollstuhl und nahm sie mit, während ich zim Coronatest und das Auto umparken musste. Noch rechtzeitig kam ich in den Kreissaal um meine stark mitgenommene Frau zu beruhigen und die Geburt 60 Minuten später mitzuerleben. Die Hebamme Fr. C., während der wir überhaupt diese Klinik wieder aufgesucht hatten, leistete wieder erstklassige Arbeit. Sie passt gar nicht in diese Klinik...Am Abend nachdem ich alles in unserer Praxis und zu Hause geregelt hatte, machte ich mich mit unserer zweijährigen Tochter Valentina auf den Weg zum Klinikum Wolfenbüttel um der Mutter ihre benötigen Utensilien und Wäsche vorbei zu bringen. Da begann das erneute unglaubliche Drama in dieser Klinik. Der Zugang wurde mir und Vally verwehrt weil wir den Laufzettel mit dem Testergebnis vom Morgen im Kreissal abgeben mussten und in folge dessen natürlichnicht mehr dabei hatten. Man war nicht in der Lage diese Untersuchung vom Morgen herauszusuchen oder den Zettel im Kreissaal anzufordern. Meine Frau die unter starken Nachwehen und Blutungen litt entschloss sich sofort nach telefonischer Benachrichtigung durch mich, dieses Krankenhaus zu verlassen. Nun stehe ich hier mit der frierenden zweijährigen, die die Welt nicht mehr versteht und warte auf Frau/Mutter die sich auf den Weg gemacht hat dieses unglaubliche Haus zu verlassen.
Dr. J.T.Hilger, Braunschweig

1 Kommentar

KlinikumWF am 12.10.2022

Sehr geehrter Herr Dr. Hilger,

zunächst wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute zur Geburt Ihres Kindes.

Zu den von Ihnen geschilderten schlechten Erfahrungen möchten wir Ihnen gern die Gelegenheit einer persönlichen Kontaktaufnahme anbieten.

Sie können unser hausinternes Beschwerdemanagement unter der E-Mail-Adresse [email protected] oder unter der Telefonnummer 05331 / 934 – 1528 erreichen.

Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Familie
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Alles super!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnell, freundlich, unkompliziert
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
kleiner operativer Eingriff
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Pflegepersonal, toller Eingangsbereich, insgesamt fühlte ich mich gut versorgt und behandelt.
Besonders die Anästhesie war klasse! Sie waren freundlich, lustig und es war eigentlich schade, dass ich narkotisiert wurde. :-)

1 Kommentar

KlinikumWF am 28.09.2022

Sehr geehrte Nutzerin,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt zufrieden waren.

Ihr Lob wurde selbstverständlich an die zuständigen Mitarbeiter*innen des entsprechenden Bereiches weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Chirurg
Kontra:
Patientenzimmer sehr eng. Ich kam gar nicht an meinen Schrank. Gerade wenn noch Rollatoren im Zimmer sind
Krankheitsbild:
Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Spinalkanal operiert 2022. Ich wurde sehr gut aufgeklärt. Nach 2maliger Verschiebung der OP ging es schnell. 6.30h da. 8.30h im OP. 11h auf dem Zimmer.

Das Essen war gut. Immer nett zurechtgemacht.

Das Pflegepersonal ist wie wahrscheinlich überall sehr überlastet. Mitpatienten bekamen auch zu hören. Ich mach mir nicht den Rücken kaputt. Oder. Was ist schon wieder. Ich hab das mal einem Arzt gesagt, er hat gesagt, wir müssen nehmen was kommt.

Die Welt ist eine andere geworden. Ich bedanke bei dem Personal, das sich in dieser Zeit um mich gekümmert hat.

1 Kommentar

KlinikumWF am 21.09.2022

Sehr geehrte:r Nutzer:in,

wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Klinikum im Allgemeinen zufrieden waren und Ihre Behandlung erfolgreich verlaufen ist.

Gern möchten wir Ihnen die Möglichkeit anbieten, die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte in einem persönlichen Gespräch zu klären.

Nehmen Sie dazu gern direkt Kontakt zu unseren Mitarbeitenden des Beschwerdemanagements unter der Nummer 05331 934-1528 oder per Mail an [email protected] auf.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Hervorragende Leistung von A-Z

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Nur eine Nacht im Zimmer)
Pro:
Personal insgesamt ruhig und kompetent
Kontra:
Zimmer erst nach OP bezogen
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Erfahrungsbericht:

In den letzten 40 Jahren hat sich bei mir eine Krankenhausphobie entwickelt, da bis einschließlich 2020 ich nur negative Erfahrungen machen
konnte.
Der Anruf in der Anmeldung Dr. Jäger zur Vereinbarung eines Termins war bereits der erste positive Eindruck dieser Einrichtung.
Bei der ersten Untersuchung wurde ich von dem Mediziner sehr gut beraten. Die anschließenden Aufklärungsgespräche zur Narkose und OP waren sehr freundlich, kompetent und ruhig. Die Aufnahme erfolgte durch zwei sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen.
Auch bei der Einlasskontrolle (Corona) nur Kontakt mit sehr netten, hilfsbereiten Personal gehabt.
Im Bereich OP-Vorbereitung mit einem kompetenten und beruhingend wirkenden Mitarbeiter zu tun gehabt.
Die Anästhesievorbreitung durch den Pfleger und Anästhesisten war hervorragend (danke). Die OP ist so verlaufen wie bei der Aufklärung zugesagt. Die Chirugen erst nach der OP kennengelernt. Auch diese waren meiner Ansicht sehr kompetent und ruhig.
Die Station 1.2 (neu) ist gut ausgestattet, das Personal freundlich und hilfsbereit. Zu den Speisen kann keine Aussage getroffen werden, da leichte Schonkost. Ich habe aber eine gute Ernährungsberaterin kennen gelernt.

Nachteilig empfand ich, dass das Zimmer erst nach der OP bezogen wurde.
Die persönlichen Dinge (Koffer, etc.) wurde erst später gebracht. Schade

1 Kommentar

KlinikumWF am 28.07.2022

Sehr geehrter Herr PeterVoi,

vielen herzlichen Dank für Ihren positiven Erfahrungsbericht und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in der Allgemeinchirurgie zufrieden waren und sich durch unsere Mitarbeiter*innen bei uns gut aufgehoben fühlten. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Ihr Lob wurde selbstverständlich an die zuständigen Mitarbeiter*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Hilfe bei sehr starken Schmerzen - medizinisch und psychologisch

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr gute Beratung und Kommunikation zwischen Arzt/Therapeut und Patient)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es wurde nicht nur der Schmerz sondern Körper und Geist gefordert und behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich hatte keinen Kontakt zur Verwaltung)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (kein Hotel - aber eine gute Krankenhausausstattung (z.B. feuchtes Toilettenpapier))
Pro:
Alles - hervorragende Klinik mit breitem Heil- und Hilfsspektrum
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
komplizierter Fuß/Beinbruch mit "Morbus Sudeck"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach kompliziertem Fuß/Beinbruch und der Diagnose "Morbus Sudeck" wurde ich dank Dr.Beiser schnell in der Schmerzklinik des Sädtischen Klinikums Wolfenbüttel stationär aufgenommen.

Alle Schmerzpatienten werden am selben Tag aufgenommen, in kleinen Gruppen aufgeteilt, verbleiben ca. 2,5 Wochen in der Klinik und wohnen in 2-Bett Zimmern mit den heutigen, modernen Standards.

Das Mittagessen wird in der Klinikküche zubereitet und ist für Krankenhausverhältnisse sehr gut.Es werden mittags täglich mehrere Gerichte zur Auswahl angeboten und Frühstück und Abendessen stellt jeder Patient aus einem sehr reichhaltigen Angebot zusammen.

Der Tag ist nach einem "Stundenplan" getacktet. Es werden Gruppen- oder Einzeltherapien in verschiedenen Disziplinen verordnet. Die Schmerzklinik verbindet die moderne Schulmedizin mit Naturheilkunde (z.B. nach Kneipp) und alter Heilkunde aus dem Fernen Osten. Sehr gute Ergo- und Psych.-Therapeuten sowie eine sehr dichte medizinische Überwachung durch tägliche Visiten des für den Patienten zuständigen Arztes runden das Bild ab.Meine absolute Vavoritin war Frau Dr.Vollprecht. Sie war die Verbindung zu den einzelnen Fachärzten, täglich ansprechbar und brachte meinen Medikamentenplan auf den aktuellen Stand.

Ich habe den Medizinern, Therapeuten, Pflegekräften und sonstigen Mitarbeitern der Stat. 3.1 viel zu verdanken. Meine Schmerzen sind deutlich geringer geworden und ich habe gelernt, damit umzugehen. Dafür meinen herzlichen Dank.
Ich werde in wenigen Wochen 80 Jahre alt und habe in meinem Leben so manche Klinik erleiden müssen.

Diese Schmerzklinik im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel ist mit Abstand die beste Klinik, die ich erlebt habe und ich kann sie bedenkenlos uneingeschränkt weiterempfehlen.

W.Reimer

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KlinikumWF am 12.07.2022

Sehr geehrter Herr Reimer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in unserer Schmerzklinik zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Schön, dass Sie sich darüber hinaus auch die Zeit nehmen Ihre Erfahrung an dieser Stelle mit anderen zu teilen.

Ihr Lob wurde selbstverständlich an die zuständigen Kolleg*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Palliativstation

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann lag zwei Wochen auf der Palliativstation. Die Versorgung war sehr gut. Er wurde umsorgt und fürsorglich behandelt. Ich wurde in alles mit einbezogen. Das Pflegepersonal hat jeden Schritt mit meinem Mann abgesprochen und erklärt. Selbst als er es vermeintlich nicht mehr wahrgenommen hat. Bis zur letzten Minute war eine Schwester an seiner und auch an meiner Seite. Es war immer jemand für mich da. Es wurde sich auch Zeit genommen für ein Gespräch mit mir. Auch die Oberärztin hat mich gut informiert. Bis hin zur Sozialberatung durch Frau Giesemann war alles eingespielt und lief vorbildlich ab. Auch wenn es am Ende nicht gut ausging bin ich dem Pflegepersonal und auch der gesamten Klinik für die Betreuung auf der Palliativstation sehr dankbar.

1 Kommentar

KlinikumWF am 12.07.2022

Sehr geehrte Nutzerin,

zunächst möchte ich Ihnen zu dem schweren Verlust, den Sie durch den Tod Ihres Mannes erlitten haben, meine aufrichtige Anteilnahme aussprechen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension und die lobenden Worte (sowohl hier, als auch über unser Google My-Business-Account).

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Klinikaufenthalt Ihres Ehemannes zufrieden waren und sich durch unsere Mitarbeiter*innen stets begleitet fühlten. Schön, dass Sie sich darüber hinaus auch die Zeit nehmen Ihre Erfahrung an dieser Stelle mit anderen zu teilen.

Ihr Lob wird selbstverständlich an die Kolleg*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Über die Narkose fragen Sie ....

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Wiederholte Vollnarkose m.E. unnötig)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Knochenbruch sehr gut gesetzt
Kontra:
Im OP infiziert
Krankheitsbild:
Knochenbruch
Erfahrungsbericht:

Das Fussgelenk war gebrochen (die Haut blieb intakt) und so wie neu wieder hergestellt. Alle Achtung. Die OP Hygiene ließ wohl zu wünschen übrig. Die Infektion worde zwei Monate bekämpft und die OP-Wunde mit einer Hauttransplantation geschlossen. Ende gut - alles gut. Auch nicht, denn nach wöchentlicher Vollnarkose usw. hat das Gleichgewicht total versagt und bis ans Lebensende einen Rollstuhlfahrer erzeugt. Die Moral. Wenn möglich soll man auf lokale Betäubung bestehen !!

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KlinikumWF am 01.06.2022

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in 2017 nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Derzeit können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Tolle Arbeit

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Entbindung in diesem Krankenhaus, die mit einem Kaiserschnitt stattfand. Das Ärteteam war außerordentlich nett, einfühlsam und kompetent. Ein besonderer Dank geht dabei auch an den Chefarzt, der wirklich eine ganz tolle ruhige, mitfühlende Art hat, die Ängste nimmt, und einfach eine super Arbeit geleistet hat. Nach der Geburt durften wir ein Familienzimmer beziehen, was unserem Wunsch entsprach. Das Pflegepersonal bzw. die Schwestern auf der Station kümmerten sich sehr gut um die Patienten, waren sehr nett, hilfsbereit, wirkten nicht gestresst, obwohl auf der Station oft (was ich vom Zimmer aus hören konnte) geklingelt wurde, und forderten sogar dazu auf, sich, wenn was ist, sofort zu melden. Diese Aufforderungen waren keine leeren Worte, sondern im Fall einer Meldung wurden auch wirklich Wünsche bzw. Hilfesleistungen am Patienten sofort ausgeführt. Ein so tolles Personal habe ich in anderen Kliniken bislang nicht kennengelernt. Lediglich etwas gründlicher auf den Zimmern geputzt hätte es werden können. Insgesamt würde ich eine Entbindung in der Klinik jeder Zeit wiederholen.

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KlinikumWF am 26.04.2022

Sehr geehrte Nutzerin,

zunächst auch an dieser Stelle unsere herzlichsten Glückwünsche zur Geburt Ihres Kindes. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und die zuständigen Ärzte und Pflegekräfte als freundlich und kompetent empfanden.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Kennenlernzeit und alles Gute.


Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
- Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Klinikum, wie bist du traurig geworden!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Stets bemühtes Personal
Kontra:
Ärzte schwer zu sprechen/Mangelware, überarbeitetes Personal
Krankheitsbild:
Nierenleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich halte ich sehr viel von diesem Klinikum! Gestern kam meine Mutter mit Nierenbeschwerden und schlechten Blutwerten zum 3.Mal in 4 Wochen in das Klinikum.Nachdem Sie auf die renovierte Station1.2 eingewiesen wurde, wo alles bestens war, offeriert man ihr, dass sie entweder 85(!) Euro die Nacht zuzahlen sollte, oder auf eine Station umziehen sollte, wo 3 Personen in einem Zimmer ohne Dusche auch noch von freundlichem, aber überfordertem Personal versorgt werden müssen! Eine Schande, einer 92 jährigen Frau sodas zuzumuten! Einn Besucher hat in diesen Zimmern kaum noch Platz! Diese Zimmer sind nicht zumutbar!Der Einlaß nach dem Test ist dermaßen schlecht organisiert, dass ich 50(!)Minuten mit vielen anderen Menschen bei Wind und Regen draußen warten musste! Bei allem Respekt vor der Leistung des medizinischen Personals - es muss dringend Abhilfe geschaffen werden!

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KlinikumWF am 22.02.2022

Sehr geehrte Frau Constanze61,

wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Es ist gut, dass Sie uns wissen lassen, wenn etwas nicht nach Vorstellung verlaufen ist. Helfen Sie uns doch bitte, die Situationen aufzuklären und setzen Sie sich mit unseren Kolleg*innen vom Beschwerdemanagement (E-Mail: [email protected] oder Tel.: 05331 - 934 1528) in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
- Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Alle super nett und einfühlsam

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Sigmaresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein stationärer Aufenthalt war vom 18.-24.1.22 auf Station 2.1 wegen einer Sigmarresektion.Ich kann mich von Anfang bis Ende nur bei allen Ärzten..Schwestern und Pflegern von Herzen bedanken. Ich fühlte mich immer gut aufgehoben und alle waren immer freundlich und immer sehr bemüht.(Was heutzutage nicht in allen Krankenhäusern mehr üblich ist)leider!!Ich werde dieses Krankenhaus immer weiterempfehlen!

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KlinikumWF am 16.02.2022

Sehr geehrter Nutzer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt zufrieden waren und sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Schön, dass Sie sich darüber hinaus auch die Zeit nehmen Ihre Erfahrung an dieser Stelle mit anderen zu teilen.

Ihr Lob wird selbstverständlich an die Kolleg*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Entäuscht

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater lag im sterben und ich kam durch eine unfreundliche weibliche Herrin an der Anmeldung nicht vorbei, obwohl wir alle Tests vorweisen konnten und aus Quedlinburg kamen. Zitat der Herrin: Besuchszeit erst ab 14:30Uhr. Wir waren dort um 12:15Uhr. Was wir nicht wussten, mein Vater war bereits um 11:55Uhr verstorben. WUSSTE DIE HERRIN DAS NICHT? Sie hat doch den Namen meines Vaters vorher im PC eingegeben. Was ist mit dem Personal dort los? Das hat natürlich nicht mit den Ärzten zu tun. Ich bin nur Sauer auf diese blonde Herrin, da ich mich nicht von meinen Vater verabschieden konnte.

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KlinikumWF am 16.02.2022

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

zunächst möchte ich Ihnen zu dem schweren Verlust, den Sie durch den Tod Ihres Vaters erlitten haben, meine aufrichtige Anteilnahme aussprechen.

Ich kann Ihren Unmut nachvollziehen und bedaure die Umstände sehr.

Gerne würden wir die genauen Umstände mit Ihnen klären und den Vorfall nachbesprechen.
Bitte setzen Sie sich dazu mit unseren Kolleg*innen vom Beschwerdemanagement (E-Mail: [email protected] oder Tel.: 05331 - 934 1528) in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit den besten Wünschen
- Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Am besten nicht ins Krankenhaus

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Untersuchungen
Kontra:
Unterkunft und Equipment veraltet
Krankheitsbild:
Herz Problem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überfordertes Personal Aussagen wie ihretwegen mache ich meinen Rücken kaputt oder das haben sie alles Spahn zu verdanken Stationsärztin erst am 3 Tag kennengelernt
Bei der Visite Konversation zwischen Chefarzt und Stationsärztin keinerlei Einbindung in das Gespräch lange Wartezeit auf Entlassungspapiere

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KlinikumWF am 04.11.2021

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

wir können Ihren Unmut nachvollziehen. Es ist gut, dass Sie uns wissen lassen, wenn etwas nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Helfen Sie uns doch bitte, die Situationen aufzuklären und setzen Sie sich mit unseren Kolleg*innen vom Beschwerdemanagement (E-Mail: [email protected] oder Tel.: 05331 - 934 1528) in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
- Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Einfach nur DANKE

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Ärzteteam
Kontra:
Sauberkeit im Zimmer/Bad
Krankheitsbild:
Kurzzeitige Aussetzer, Atembeschwerden, schlimmer Husten, Herzflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde an einem Samstagmittag mit RTW eingeliefert. Nachdem man ihn in der Notaufnahme durchgecheckt hat, wurde er auf die Station 2 verlegt.
Es ging ihm wirklich sehr schlecht und dort hat man alles gegeben. Pflegepersonal sehr nett und immer zur Stelle. Die Ärzte haben nie den Eindruck gegeben, dass ihnen alte Menschen egal sind. Dies hört man ja öfter, was erwarten sie denn, sind ja schon alt. Die Ärztin, welche meinen Vater die ganze Zeit betreut hat, war immer zu einem Gespräch bereit, hat Auskunft gegeben, auch hat sie mich telefonisch kontaktiert. Solche Ärzte sind wirklich Mangelware. Mein Vater ist nicht so einfach und bevor der sagt, toller Oberarzt und Team, da muss einiges passieren. Und von der Ärztin wird er bestimmt noch sehr lang schwärmen;-).
Ich kann nur DANKE sagen, denn meinem Vater geht es viel besser und das hoffentlich noch lange.
Danke auch an die Verwaltung (Frau Finke) welche mir auch zu einem Thema sehr geholfen hat.

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KlinikumWF am 26.08.2021

Liebe sommer0821,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir bei Ihnen und Ihrem Vater einen freundlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen haben und Sie mit dem Klinikaufenthalt Ihres Vaters zufrieden waren.

Ihr positives Feedback wurde an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und die Gesundheit Ihres Vaters
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Liebevolle Menschen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Besser geht es nicht
Kontra:
x
Krankheitsbild:
xxx
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es gibt nur gutes zu Berichten und das mache ich auch sehr sehr gerne.

Ich habe die Notaufnahme am Montag in der früh aufgesucht und war überrascht das die Super Netten Damen sofort um mich gekümmert haben, die Damen erkannten sofort das es mir gar nicht gut geht und gaben richtig Gas.

Nachdem die Personendaten erfasst wurden, ging es umgehend an die Vitalwerte dort merkte man gleich das jede wusste was zu tun war, Unklarheiten wurden sofort mit dem Ärzteteam besprochen (SUPER)

Nach einer weile im Schockraum kam auch schon die Chirurgin die mich später auch operierte, sie nahm mir schon im Vorfeld alle ängste durch ihr fröhliches und Menschliches verhalten (SUPER)

Nach einer ersten Untersuchung war klar das eine OP noch am selben Tage Notwendig ist, alles Notwendige wurde umgehend in die Wege geleitet, irgendwann kam ich auf mein 2 Bett Zimmer und ich muss sagen alles Schick - Dusche - WC - Betten alles Top.

Es dauerte nicht so Lange und die Tür ging auf und ich wurde für die OP vorbereitet, auch hier was das Personal sehr Professionell, sehr freundlich und immer im Hinterkopf dem Patienten die Angst nehmen.

Es ging in den OP und das Team stand schon für mich bereit ….. und Leute es war echt der Hammer!!!!!

Zwei Anästhesisten waren für meinen Schlaf verantwortlich, Plötzlich sagte der eine von den beiden das der Patient gerade Geburtstag hatte ….. und alle wünschten mir viel Glück im neuen Lebensjahr, die Narkose dauert etwas und da fingen die Anästhesisten an mir noch ein Geburtstagslied zu singen (ey Leute ich bin immer noch sehr gerührt) danke dafür das war sehr sehr Nett.

Ich möchte aber auch keine Pflegerin und Pfleger vergessen, die immer sich immer um alles gekümmert haben viele Grüße an die Station 2.1.

Deutschland muss die Diskussionen für die Entlohnung dieser beenden, die Ärzte - das Pflegeteam und die Reinigungskräfte Arbeiten rund um die Uhr und geben alles was die Energy frei gibt, und das immer mit einem Lächeln mit einem Hallo ,, wie geht!

Dieser Job ist echt Hart und wir sollten wenig an uns denken und zusehen das diese Menschen nun endlich Fair behandelt werden.

Danke an euch, und das meine ich ernst.

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KlinikumWF am 16.08.2021

Lieber Achimauswf,

wir freuen uns sehr über Deine Spitzenbewertung.

Vielen herzlichen Dank für Deine ausführliche Rezension und die lobenden Worte (sowohl hier, als auch über unser Google My-Business-Account). Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Arbeit so zufrieden warst und Dir darüber hinaus auch die Zeit nimmst, dass an dieser Stelle mit anderen zu teilen - das ist heutzutage auch nicht selbstverständlich.

Dein Lob wurde bereits an alle Kolleg*innen weitergeleitet. Worte wie Deine sind es, die uns motivieren unser Bestes für unsere Patient*innen zu geben.


Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Dein Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

sehr empfehlungswertes Klinikum

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit auf allen Ebenen
Kontra:
Putzgeschwader
Krankheitsbild:
Ellenbogen-Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 9 Tage auf der Station 3.1, nach einem Trümmerbruch / Ellenbogen.
Dazu möchte ich dem gesamten Team, welches mich von Anfang an betreut hat, ein riesen Lob ausprechen.
Schon vom ersten Moment in der Klinik, von der Aufnahme bis zum letzten Tag lief alles sehr gut ab, mit einer Freundlickeit und viel Lächeln, wie es heute so nicht mehr oft vorkommt. Das ist in einer Klinik schon die "halbe Miete".
Das Aufnahmegespäch mit dem Arzt lief sehr gut ab, hat mich gut über alles aufgekärt, auch das Anästhesiegespräch war sehr gut.
Dann die Schwestern am Tag der Aufnahme nahmen einem schon die Angst, und kümmerten sich dann gut auch um unsere persönlichen Sachen.
Selbst im OP merkte man die lockere Atmosphäre, so das man schon dadurch viel entspannter war.
Alles in allem, alle Schwestern, Pfleger und Ärzte waren bemüht um jeden Patienten, sehr fürsorglich.

Selbst meine Tochter konnte mich jeden Tag besuchen, dank des angebotenen Corona Tests am Eingang, und auch sie war angetan von der guten Atmosphäre.

Eine kleine Sache ..das Putzpersonal, da würde ich mir mehr Hygiene wünschen..in einem Krankenhaus.

Bitte macht weiter so, ich habe nur gute Erfahrungen gemacht ! Ich sage einfach DANKE !

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KlinikumWF am 06.08.2021

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir bei Ihnen einen freundlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihr positives Feedback wurde an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.

Auch haben wir Ihren Hinweis bezüglich der Reinigung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, damit dieser intern recherchiert werden kann. Vielen Dank.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Menschlich, herzlich und kompetent

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles kompetentes, menschliches und herzliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde vor 2,5 Wochen die Gebärmutter entfernt. Dazu möchte ich dem gesamten Personal, welches mich von Anfang an betreut hat, ein ganz ganz großes Lob aussprechen. Bereits beim Telefonat mit der Sekretärin der Gynäkologie hatte ich ein super Gefühl. Dann die Ärztin, die mich untersucht hat, strahlte eine Ruhe aus, so dass mir schon da die Angst vor der OP genommen wurde. Das Aufnahmegespräch sowie das Gespräch mit dem Anästhesisten liefen wirklich toll ab. Die Ärztin, die mich über die OP aufgeklärt hat, hat alles verständlich erklärt und ist auf meine Fragen eingegangen. Am Tag der OP ging es dann genauso weiter. Die Krankenschwester, welche sich um meine persönlichen Dinge kümmerte und die obligatorischen Fragen stellte, war äußerst nett und freundlich. Selbst im OP war alles total locker, wir machten unsere Späße und ich war überhaupt nicht mehr aufgeregt. Auch die Betreuung nach der OP war wirklich top. Alle waren so fürsorglich, keiner hatte schlechte Laune. Dort kümmert man sich noch um die Patienten und man ist nicht irgendeine Nummer. Ich würde immer wieder in dieses Klinikum gehen. Toll, einfach nur toll. Danke dafür. Macht weiter so!!!

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KlinikumWF am 06.08.2021

Sehr geehrte Nutzerin,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt zufrieden waren und unsere Mitarbeiter*innen Ihnen die Ängste nehmen konnten. Schön, dass Sie sich darüber hinaus auch die Zeit nehmen Ihre Erfahrung an dieser Stelle mit anderen zu teilen.

Ihr Lob wird selbstverständlich an die Kolleg*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Verbesserungsfähig

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Den Umgang mit dem Katheter)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (was die O.P betrifft)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutter
Erfahrungsbericht:

Das O.P Team war super, habe mich gut aufgehoben gefühlt, die Schwestern nahmen mir die Angst vor der O.P mit ihrer herzlichen Art, selbst meine Tasche wurde mir abgenommen. Im Aufwachraum, wurde ich dann mit einen lieben gut geschlafen begrüßt! Ich kam auf Station 3 hing an einem DRAINAGEBEUTEL für die Blase. Es wurde die Restmenge meines Urins gemessen. Die ersten 3 mal alles o.k. Am nächsten Tag trank ich sehr viel ,3 Liter Wasser. Nun sollten auch am 3 Tag die Restmenge meines Urins kontrolliert werden. Eine andere Schwester war für mich zuständig, Sie machte alles ganz anders, wie die Schwester am ersten Tag. Der Restmenge meines Urins200ml,300ml.Ich fragte kann es auch daran liegen, dass ich soviel getrunken habe. Keine Antwort. Ich wußte vor der O.P das Verschlimmerungen eintreten können, Inkontinenz, Am3. Tag war die Schwester vom ersten Tag wieder da, die Werte stimmten wieder. Ich begann nur noch dieser Schwester zu vertrauen! Der Katheter kam dann nun endlich weg .Nun sollte ich Abends zum Ultraschall um die Restharnmenge zu kontrollieren. Man sagte mir die Ärzte würden dann anrufen, wenn ich kommen darf. 4 Stunden später sagte man mir, nun gehen sie auf das WC lassen sich Zeit dabei und dann zum Ultraschall . Ich konnte nicht urinieren, wer kann das schon auf Kommando. War sowieso schon ein Innerlicher Stress für mich. Restharnmenge 200 ml. Der Arzt erklärte mir, dass es eigentlich so ist das der Patient anruft wenn dieser soweit ist. Ich lass im Internet , dass es 40 Min dauert bis das letzte Glas Wasser in der Blase ist. Es wäre schön gewesen wenn mich jemand darauf hingewiesen hätte. Ich wünsche mir , das alle Schwestern eine bessere Einweisung mit dem Umgang des Katheters erhalten. Eine ausreichende Aufklärung über das nötige Verhalten vor der Ultraschalluntersuchung bekommen. ich hätte es nicht öffentlich gemacht, es kam von niemanden eine Entschuldigung. Vielen Dank an das gesamte O.P Team , Schwester Susanne und Schwester Steffi.

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KlinikumWF am 27.07.2021

Sehr geehrte Nutzerin,

zunächst möchten wir uns für Ihre offene Rückmeldung bedanken. Es freut uns zu lesen, dass die Mitarbeiter*innen des OP-Teams Ihre Ängste ein Stück weit nehmen konnte.

Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung auf der Station nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

menschlich, freundlich, kompetent

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes kompetentes Personal
Kontra:
alte renovierungsbedürftige Zimmer
Krankheitsbild:
Herzinfarkt, Versorgung der Herzkranzgefäße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit meinen 46 Jahren mit einem Herzinfarkt eingeliefert wurden. Vom Notarztteam über die Mitarbeiter auf der ITS bis zur Station für Kardiologie wurde ich sehr freundlich aufgenommen. Jeder hat sich kompetent verhalten, sich im Rahmen der Möglichkeiten Zeit genommen und vor allem sehr menschlich gezeigt. Ich möchte mich hiermit bei allen recht herzlich für den sehr angenehmen Aufenthalt bedanken. Es hat gewissermaßen Spaß gemacht, die Zeit dort zu verbringen und mir wurde sogar geholfen. Das gibt es in dieser Form in Zeiten des Sparzwanges leider immer seltener. Vielen Dank.

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KlinikumWF am 31.05.2021

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und der Arbeit unserer Mitarbeiter*innen so zufrieden waren und sich darüber hinaus auch die Zeit nehmen, dass an dieser Stelle mit anderen zu teilen.

Ihr Lob wird selbstverständlich an die Kolleg*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Deine Gesundheit
Dein Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Ablehnung Notaufnahme

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Kurzatmigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit Kurzatmigkeit in die Notaufnahme (Vorerkrankungen: Asthma, Epilepsie) hatte durch die Kurzatmigkeit auch selbstverständlicherweise Angst.
Nach dem ich meine Probleme geäußert habe, wurde ich von der Notaufnahme abgelehnt und die Dame sagte mir, dass man das Krankenhaus im eigenen Landkreis besuchen muss. Wie ich später erfahren habe, stimmt so etwas nicht und die Dame hatte wahrscheinlich einfach keine Lust auf eine Aufnahme.
Das Krankenhaus kommt für mich nicht mehr in Frage

1 Kommentar

KlinikumWF am 31.05.2021

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Zentralen Aufnahme nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Vertrauen

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechter gehts nicht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Privat Zimmer)
Pro:
Private Unterbringung
Kontra:
einfach nur schäbig
Krankheitsbild:
Unklar
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich leide bereits seit 2Jahren an unerklärlichen Muskelschmerzen,sowie Problemen mit der Nase und Ohren. Im Oktober 2020 bin ich ins Klinikum einge-liefert worden,da ich Schmerzen in der Brust, Schwindel und leichte Bewusstseins Eintrübungen hatte. Die Diagnose (Rückenprobleme) mein Behandelnder Orthopäde (schon 20 Jahre bei Ihm) meinte nur,denen ist nichts Besseres eingefallen. Aber mit den Diagnosen im Klinikum zumindest in der Inneren Medizin ist es nicht weit her. Was mich aber vielmehr aufregt,ist die Art und weise das mündliche Äußerungen in der Notaufnahme schlicht ignoriert werden. Bei der Aufnahme scheint das Aufnahme Prozedere eine Übergeordnete Rolle einzunehmen, Hauptsache der Patient Unterschreibt die Papiere. Im verlauf der Aufnahme habe ich den Wunsch nach einem 2 Bett Zimmer geäußert,habe aber mehrmals gesagt ich wünsche keine Chefarzt Behandlung. Da ich an diesem Tage leicht verschwommen Gesehen habe, und zusätzlich auch noch Brillenträger bin(und das in Corona Zeiten) habe ich bevor ich die Verträge Unterschrieben habe, nochmals erwähnt, das ich keine Chefarzt Behandlung wünsche. Darauf wurde mir gesagt,es ist keine wahlärztliche Vereinbarung dabei. Doch siehe da es flatterte mir einige Zeit später eine Chefarzt Rechnung ins Haus,ich dachte an einen Irrtum. Also wandte ich mich an die Klinik, dort wurde mir dann mitgeteilt, Sie haben Unterschrieben, und die Komfortmerkmale erhalten. Damit meinen Sie sicherlich den Diensthabenden Arzt, der kaum Deutsch versteht, und die gemachten angeben während der Anamnese völlig durcheinander bringt.
Bereits im Jahr 2019 traf ich diesen Arzt. Nach einer Abszess Entfernung,bekam ich Fieber also begab ich mich in die Notaufnahme. Der Besagte Arzt erschien, Untersuchte mich kurz, und meinte ist nicht schlimm. Beim Aufstehen bemerkte meine Frau, das Meine Hose und die Behandlungsliege Blut getränkt waren.
Der Arzt meinte nur" nicht sein Gebiet,und kein Chirurg da. Hauptsache die Kasse stimmt.

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KlinikumWF am 16.02.2021

Sehr geehrter Nutzer,

Ihre Beschwerde liegt unseren Kolleg*innen des Beschwerde- bzw. Patientenmanagements vor und wurde entsprechend bearbeitet. Wir bedanken uns, dass Sie uns direkt kontaktiert haben. So geben Sie uns die Möglichkeit, Ihre Ausführungen intern aufzuarbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Bestes Weihnachtsgeschenk danke!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einsatz für die spezielle OP an meinem Bauch
Kontra:
--- Fehler (Orga) passieren und sind menschlich---
Krankheitsbild:
Rectusdiastase, Nabelhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beste Weihnachtsgeschenk!
Ich bin Patientin der viszeralchirurgie und eigentlich dem ganzen Team gewesen und muss sagen, dass ich nach anfänglichen organisatorischen Verplanungen perfekt Vorbereitet, Aufgeklärt und anschließend operiert wurde! Mein Arzt hat sich persönlich für eine besondere OP mit besonderem Netz eingesetzt. Als I Tüpfelchen wurde in Zusammenarbeit mit dem Operateur alles auch noch wieder hübsch gemacht. Bestes Weihnachtsgeschenk ever! Ich bin sehr dankbar und spürbar Leistungsfähiger. Selbst nach der OP ging es mir auch ohne Schmerzmittel gut... Für alle die, die sich aus Angst nicht entscheiden können : ein Kaiserschnitt ist schlimmer! Das, was die Herren mir an Lebensqualität zurück gegeben haben ist mir die kurzfristige Einschränkung allemal wert und tatsächlich kann ich uneingeschränkt Werbung machen! Auch die Station 2.1 und alle Damen und Herren, die ich kennen lernen durfte waren wirklich freundlich und toll... Kaum zu glauben, aber ich kann mich wirklich nicht beschweren! Ich würde es wieder tun - hoffe nur, dass ich nicht wieder muss.

1 Kommentar

KlinikumWF am 07.01.2021

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und der Arbeit unserer Mitarbeiter*innen so zufrieden waren und sich darüber hinaus auch die Zeit nehmen, dass an dieser Stelle mit anderen zu teilen.

Ihr Lob wird selbstverständlich an die Kolleg*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Deine Gesundheit
Dein Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Psychoonkologie

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Aufklärung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Unterstützung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank für die freundliche psychoonkologische Behandlung. Ich hatte viel Angst und die wurde mir von der Psychologin genommen.

1 Kommentar

KlinikumWF am 07.01.2021

Sehr geehrte Nutzerin,

zunächst möchten wir uns für Ihre offene Rückmeldung bedanken. Es freut uns zu lesen, dass unsere Mitarbeiterin Ihre Ängste ein Stück weit nehmen konnte.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, welche selbstverständlich an die Kollegin des entsprechenden Bereichs weitergeleitet wird.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Große Dankbarkeit

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Hüft - Op.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich lange Zeit unter starken Schmerzen in der Hüfte litt (weit fortgeschrittene Arthrose) wurde ich am 07.10.2020 operiert, d.h. Ausbau des alten unbrauchbar gewordenen Gelenks und Einbau einer neuen Hüfte.Nach 10 Tagen im Krankenhaus,wo ich auch mobilisiert wurde und einer 3-wöchigen Reha, bin ich im Hüftbereich schmerzfrei und die Lebensqualität hat wieder einen anderen Stellenwert bekommen.
Meine Dankbarkeit möchte ich allen Ärzten, Pflegekräften und Physiotherapeuten, die sich in dieser schwierigen Coronazeit sehr gut um mich gekümmert haben, zum Ausdruck bringen.

1 Kommentar

KlinikumWF am 07.01.2021

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

zunächst bedanken wir uns ganz herzlich für Ihren Erfahrungsbericht. Es freut uns zu lesen, dass unsere Mitarbeiter*innen Sie dabei unterstützen konnte, einen neuen, möglichst schmerzfreien, Weg einzuschlagen und mehr Lebensqualität zu gewinnen.

Ihr Lob wird an alle Kolleg*innen weitergeleitet, denn Worte wie Ihre sind es, die uns motivieren unser Bestes für unsere Patient*innen zu geben.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Enttäuscht

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliche Krankenschwester
Krankheitsbild:
Blutgerinnsel im Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unzufrieden Eine Krankenschwester besonders unfreundlich hatte Ihr nur eine Frage gestellt da schnauzte Sie mich gleich an. Ich hatte Sie wohl gestört. Meine Mutter wurde mittags ruhig gestellt mit Medikamente als ich Sie besuchte hat Sie fest geschlafen man hat gleich gemerkt das Sie mit Beruhigungsmittel ruhig gestellt wurde. Der Notknopf war in der Schublade versteckt. Das Abendbrot wurde Ihr hin gestellt wurde nicht geweckt zum Essen obwohl meine Mutter Diabetikerin ist.Habe es den Pflegepersonal gesagt ich bekam zu hören !! Ihre Mutter unterzuckert schon nicht !!!!! Ich habe dann versucht meine Mutter zu wecken ist dann taumelte aufgewacht und ich konnte ihr was zu trinken geben und eine halbe Schnitte Brot in kleinen Stückchen zu geben. Dann kam die sehr unfreundliche Krankenschwester und sagte zu mir um 18 Uhr müssen Sie hier sowieso raus. Allerdings gab es auch zwei sehr nette Pfleger hilfsbereit u. freundlich nur leider waren Sie nicht immer für meine Mutter zuständig

1 Kommentar

KlinikumWF am 07.01.2021

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

es ist nur verständlich, dass Sie Ihrem Ärger Luft machen wollen, wenn etwas bei uns nicht so läuft wie Sie es sich vorstellen.

Gern bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und die Gesundheit Ihrer Mutter
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Hervorragende Betreuung und Versorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles.
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Sprunggelenkfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende September wurde ich mit der Luftrettung in das Klinikum Wolfenbüttel eingeliefert, und wurde sofort operiert. Ich lag dann zwei Wochen auf der Station 2.1. Hier wurde ich von einem hervorragenden Pflegeteam super betreut. An dieser Stelle noch einmal meinen großen Dank für die Betreuung bei Tag und Nacht. Es hat wirklich an nichts gefehlt. Immer der Hinweis:“ Wenn Sie etwas brauchen, bitte melden“.
Auch die Versorgung mit Schmerzmitteln war sehr gut.
Ebenso einen großen Dank an die Ärzte, die sich wirklich Zeit genommen haben, und auch alles gut erklärt haben. Auch die OP ist gut verlaufen.
Das Essen war sehr gut. Wo gibt es schon ein täglich frisch zubereitetes Müsli
( sehr zu empfehlen!) zum Frühstück? Abendessen und Frühstück konnte täglich neu zusammengestellt werden. Mineralwasser war auf dem Zimmer reichlich vorhanden.
Die Zimmer und die Sanitärräume wurden täglich gereinigt und waren sauber.

Sollte ich noch einmal einen Klinikaufenthalt benötigen, und die Wahl haben, dann wieder Klinikum Wolfenbüttel!

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KlinikumWF am 07.01.2021

Sehr geehrter Nutzer,

es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrer Behandlung rundum zufrieden waren und auch die Verpflegung überzeugen konnte.

Vielen Dank für Ihr Lob, welches selbstverständlich an die Kolleg*innen der entsprechenden Bereiche weitergeleitet wird.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Professionelles & kompetentes Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles war gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistebruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern wurde ich nach zwei Tagen Aufenthalt im Krankenhaus auf der Station 2.1 nach Hause entlassen. Ich möchte mich bei allen Ärzten, Krankenschwestern, dem Pflegepersonal und den Mitarbeitern, die mir geholfen haben, herzlich bedanken. Ihr seid klasse, professionell, kompetent und vor allem s e h r n e t t !!! Ich werde Euch sicherlich allen Leuten empfehlen. Nochmal ein herzliches Dankeschön.

1 Kommentar

KlinikumWF am 05.11.2020

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir bei Ihnen einen freundlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihr positives Feedback wurde an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Beste Behandlung erhalten

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, nett und zügig
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberbauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit Schmerzen in die Notaufnahme gegangen. Es wurde sich sofort rührend um mich gekümmert. Alle waren nett und freundlich. Am selben Tag wurde mir meine Galle entfernt. Auch auf Station waren Ärzte sowie Schwestern sehr nett zu mir.

1 Kommentar

KlinikumWF am 05.11.2020

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir bei Ihnen einen freundlichen und netten Eindruck hinterlassen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihr positives Feedback wurde an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

In sehr guten Händen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles!!!
Kontra:
Gar nichts absolut wirklich nix negatives
Krankheitsbild:
Phlegmone
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

KlinikumWF am 05.11.2020

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ihr positives Feedback wurde an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Bewertung Kl. WF.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Ich habe nichts zu beanstanden!
Krankheitsbild:
Abszess & Entzündung Lymphknote
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurz und knapp. Ich bin Begeistert.

Super klasse Personal mit 1A Beratung von vorn bis hinten.
Haben mir jegliche Angst vor der OP genommen.

Und danach so super umsorgt das ich nicht eine einzige Minute Schmerzen hatte.

Auch alle anderen Mitarbeiter sind bzw waren Spitze.
Das Team wirkte und harmoniert so gut miteinander das man sich sehr umsorgt fühlte.

Das Essen ist ebenfalls 1A. Ein Krankenhaus ist niemals schön, aber hier fühlte ich mich wirklich sehr sehr wohl.

1 Kommentar

KlinikumWF am 06.03.2020

Sehr geehrte*r Nutzer*in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Ich habe Ihr positives Feedback an die zuständigen Bereiche weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Überaus zufrieden.Vielen Dank

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle waren nett und freundlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern,von der Aufnahme bis zur Entlassung herzlichst bedanken.Ich war 2 Tage auf der Station 1.2.zu einer Leistenbruch OP.

1 Kommentar

KlinikumWF am 06.03.2020

Sehr geehrter Nutzer,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Urlaub mit leichten Schmerzen

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Meine Empfehlung
Kontra:
Nic
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo guten Tag. Am 4. 12. 19 im Krankenhaus Wolfenbüttel kniearthroskopie bekommen . An dieser Stelle möchte ich dem ganzen Personal, vom Empfang bis zur Reinigung danke sagen , für die Freundlichkeit , Sauberkeit einfach toll wie dieses Personal trotz Hektik vieler Fragen immer wieder mit einem Lächeln reagiert .wünschte mir das in jedem Krankenhaus in Deutschlands . Es blieben keine Fragen offen , Gans lieben Dank an dem Personal der Anästhesie macht weiter so. Kann nur sagen Urlaub mit leichten Schmerzen . Oll in vom bäckerbrötchen bis zum heißen Mittagessen und noch mehr Annehmlichkeiten . Meine Empfehlung werde ich immer wieder für dieses Haus positiv weiter geben DANKE Rudi aus Sickte

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KlinikumWF am 31.01.2020

Sehr geehrter Herr Rudi aus Sickte,

wir möchten uns recht herzlich für Ihr freundliches und positives Feedback bedanken.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in unserem Klinikum zufrieden sind und uns dies auch wissen lassen.

Gerne haben wir Ihr Lob an die zuständigen Mitarbeiter*innen weitergegeben.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Wolfenbüttel

Besser geht`s nicht!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles rundum positiv!
Kontra:
Kein Kontra
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag auf der Station 3.1 und konnte mir nichts Besseres wünschen! Die Diagnose war lobuläres Karzinom, eine schwer zu diagnostizierende Art von Brustkrebs. Nach zweimaligem Ultraschall und einer Mammographie war das Ergebnis noch immer nicht eindeutig. Meine phantastische Gynäkologin überwies mich dann zur Biopsie, die dann das entsprechende Ergebnis brachte.
Daraufhin wurde ich in das Städtische Klinikum Wolfenbüttel eingewiesen. Das Engagement des Oberarztes und der Sekretärin waren einzigartig. Mir wurden nicht nur die die erforderlichen Schritte genau erklärt, darüber hinaus erfuhr ich auch eine intensive Beratung für die Maßnahmen nach der notwendigen OP. Die OP ist erfolgreich verlaufen und ich danke allen, einschließlich des liebevollen Personals, für den Beistand während meines Aufenthalts.

1 Kommentar

KlinikumWF am 29.11.2019

Sehr geehrter Nutzer,

wir möchten uns recht herzlich für Ihr Lob und Ihre freundlichen Worte bedanken.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in unserem Klinikum zufrieden sind und uns dies auch wissen lassen.

Ihr Lob und Dankeschön wurde an die Mitarbeiter*innen der Station 3.1 und der Gynäkologie weitergeleitet. Ein Lob für Geleistetes ist immer auch ein Ansporn für die künftigen Aufgaben. Vielen Dank dafür.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Wolfenbüttel

Knie op

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Ende August ein Knie Tap bekommen ,bin sehr zu frieden die OP ist sehr gut verlaufen ,ich kann gut laufen Treppen steigen alles bestens .mein weiterbehandelnder Orthopäde ist sehr zu frieden mit dem Verlauf .
Die Schwestern im KH waren alle sehr freundlich ,hilfsbereit und steht's bemüht das es mir gut ging
Auch die Ärzte waren immer freundlich und nett.
Ich würde immer wieder ins Wolfenbütteler KH gehen und kann es nur empfehlen

1 Kommentar

KlinikumWF am 29.11.2019

Sehr geehrter Nutzer,

wir möchten uns recht herzlich für Ihr Lob und Ihre freundlichen Worte bedanken.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in unserem Klinikum zufrieden waren und uns dies auch wissen lassen.

Ihr Lob und Dankeschön wurde an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ein Lob für Geleistetes ist immer auch ein Ansporn für die künftigen Aufgaben. Vielen Dank dafür.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Wolfenbüttel

Menschenwürde geht anders !!

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere 97 jährige Mutter kam nach 5 1/2 Std.In der Aufnahme auf Station 2.3 .
Da unsere Mutter einen Tropf bekommen hat, musste Sie alle 5 Minuten die Toilette aufsuchen.
Der Rollator passte nicht durch die Badezimmer Tür und die Toilette war für die Mutter nicht ,oder sehr schwer zu erreichen.
Da sich keiner rechtzeitig gekümmert hat,ging alles in Hose und ins Bett,was meiner Mutter äußerst peinlich war.
Sie ist nun einmal auf Hilfe angewiesen.
Als wir Sie nach der Entlassung wieder in Empfang genommen haben,
waren wir einigermaßen geschockt.
Man hatte Ihr keinen BH angezogen,dafür trug Sie Ihr Nachthemd unter Ihrem Pullover!!
Auch ein starker beißender Geruch kam uns entgegen,Sie hatte eine stark verschmutzte Windel ,mit allen Farben unter Ihrer Tageshose an !!
Wie gesagt ,unsere Mutter ist 97 Jahre und auf Hilfe angewiesen ,aber kann man Sie nicht trotzdem menschenwürdig behandeln??
Genau aus diesen Gründen, hat jeder ältere Mensch Angst vor dem Aufenthalt im Krankenhaus und vor der Entmündigung, die man gefühlt dort erfährt !!
Jeder sollte bedenken,das auch er älter wird und in diese Situation kommen kann !!
Es sind genau diese Erfahrungen, die einen Angst bereiten !!

1 Kommentar

KlinikumWF am 29.11.2019

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern, dass Sie mit dem stationären Aufenthalt Ihrer Mutter im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Unfreundlichste Abteilung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ich bin von selbst gegangen trotz schmerzen)
Pro:
Zimmer gross
Kontra:
Zimmerfrau hat 2tage nicht gereinigt. Wir haben heute gefragt ob wir die Toilette selber putzen mussen
Krankheitsbild:
Magenprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Sonntag bis heute 9.10.19 auf der Station 1.1 das ist die unfreundlich step Station im Krankenhaus. Man kann es auch al lach freie zone benennen. Am Montag bin ich in ein anderes Zimmer gekommen. Wir lagen dann dort zu viert. Bis dahin alles ok. Bei uns la eine alte Dame 93 etwas verwirrt. Der pfleger und eine Schwester kamen morgens zum waschen. Dann ging es los. Die alte Dame gewaschen wurde. Erzählte er das die eine Schwester mit jemand in eine kammer verschwunden ist sie sagten auch wie sie heisst das sie schon mehrere durch hatte. Er also der pfleger erzählte dann was er für ein Geiler Hengst wäre die andere Schwester machte mit und erzählte über die anderen Schwestern. Daraufhin habe ich sie angesprochen das soetwas vor patienten nicht geht. Die Schwester lachte auch die alte Dame aus die ein und ausatmen sollte und das nicht konnte daraufhin sprach ich sie an was das für eine Frechheit wäre. Die anderen Schwestern behandelten und im Zimmer nich korrekt. Manche Schwestern stellten sich nicht einmal mit Namen vor und wenn man etwas fragt wurde mit den Augen gerollt und dumme Antworten gegeben. Mir stellt man 2xmedikamente hin die mir nicht gehörten sondern in ganz andere Zimmer. Wir sind 3frauen die das hier alles bestätigen können.

1 Kommentar

KlinikumWF am 29.11.2019

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt auf der Station 1.1 im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Keine Positiven Erfahrungen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schmutzige Zimmer, lange Wartezeiten, keine ausreichende Versorgung
Krankheitsbild:
Lumboischalgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliches Personal.
Übertrieben lange Wartezeiten.
Ist das 3te Mal das ich mich hier behandeln lassen muss und ich ging jedes mal mit schlechtem Gefühl in dieses Krankenhaus.
Es wird absolut nicht auf Patienten und ihre Anliegen eingegangen.
Der absolut letzte drecksladen.
Zentrale Notaufnahme ist der absolute Horror.
Menschen mit Prellungen, die zum Arzt hätten gehen können werden vor denen dran genommen die eine Überweisung haben und mit unglaublichen Schmerzen dort sitzen.

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KlinikumWF am 29.11.2019

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern, dass Sie allem Anschein nach mit der Unfallchirurgie und der Zentralen Aufnahme im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Entbindung im Klinikum Wolfenbüttel

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Mehr Zeit für Fragen zum Stillen nehmen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde im August 2018 von Dr. Buhles und seinem Team per Kaiserschnitt auf die Welt geholt. Der Kaiserschnitt musste nach ärztlichem Rat sein.
Es folgte eine nette Aufnahme, beruhigende Worte und tolle Betreuung vor, während und nach der OP.
Die OP an sich war mit einer Teilnarkose beängstigend aber es hat alles gut geklappt.
Die Tage auf Station waren okay. Einige Schwestern waren super nett und nahmen sich etwas mehr Zeit um ein paar Fragen einer frisch gebackenen Mutter zu beantworten. Zwei Schwestern haben leider die Freude an ihrer Arbeit nicht mehr und mir das zu spüren gegeben. Gerade auch beim Stillen wurde wenig erklärt oder geholfen. Das ist sehr schade. Es waren zu dieser Zeit wirklich viele Geburten und auch jedes Zimmer belegt. Was das Verhalten der beiden Schwestern nicht entschuldigt. Entlassen wurde ich mit einer beginnenden Mastistis die meine Hebamme dann zu Hause in den Griff bekommen hat. Ich war trotz allem zufrieden in WF entbunden zu haben.

1 Kommentar

KlinikumWF am 20.08.2019

Sehr geehrte Nutzerin,

wir möchten uns für Ihren Hinweis bedanken und werden diesen an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie dennoch mit der Entbindung Ihrer Tochter zufrieden waren.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Wolfenbüttel

Sehr zufriedenstellend

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Kalkarneus und Rückenwirbel op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

KlinikumWF am 20.08.2019

Sehr geehrter Nutzer,

wir möchten uns recht herzlich für Ihr Lob und Ihre freundlichen Worte bedanken.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in unserem Klinikum zufrieden sind und uns dies auch wissen lassen.

Ihr Lob und Dankeschön wurde an die Mitarbeiter*innen der Zentralen Aufnahme, der Station 3.2 und des ärztlichen Dienstes weitergeleitet. Ein Lob für Geleistetes ist immer auch ein Ansporn für die künftigen Aufgaben. Vielen Dank dafür.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Wolfenbüttel

Sehr gutevu.kompetente Bahandlung und Pflege

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Keine unpersönliche Massenabfertigung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin mit einer Hüft-TEP und kann nur das beste berichten. Sehe gute Aufklärung vor der OP in allen Bereichen. Die OP verlief ohne Komplikationen. Ich fühlte mich rundherum sehr gut behandelt und aufgehoben, von Ärzten und Pflegepersonal.Vor Ort bereits die erste Physiotherapie Kann ich nur weiterempfehlen.

1 Kommentar

KlinikumWF am 20.08.2019

Sehr geehrter Nutzer,

wir möchten uns recht herzlich für Ihr Lob und Ihre freundlichen Worte bedanken.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in unserem Klinikum zufrieden sind und uns dies auch wissen lassen.

Ihr Lob wurde an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Ein Lob für Geleistetes ist immer auch ein Ansporn für die künftigen Aufgaben. Vielen Dank dafür.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Wolfenbüttel

Fehlende Legitimations-Möglichkeit Angehöriger in weiter Ferne

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unmöglich!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Erfolglos)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Kann aber aus der Ferne kaum beurteilt werden.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Aufklärung nach einer OP nur mangelhaft.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwester war freundlich; jedoch beharrlich
Kontra:
Es ist ein Unding, das Angehörige in der Ferne um ihre Kinder zittern müssen., weil sie keine auskünfte erhalten.
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Erfahrungsbericht:

ES ist zwar nach dem Gesetz richtig, am Telefon keine Auskünfte zu geben; jedoch wer 100 km weit weg wohnt, kann nicht einfach so persönlich vorbei kommen. Daher sollte zumindest die Möglichkeit bestehen, per Fax oder E-Mail eine Legitimation übermitteln zu können. Z.B. PA, RP oder Bestellung zum Pfleger/Vormund.

1 Kommentar

KlinikumWF am 20.08.2019

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern, dass Sie allem Anschein nach mit der Kommunikation der Mitarbeiter*innen im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Gänsehaut pur

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Personal in der Ambulanten Tagesklinik
Kontra:
Wer bist DU und was bin ICH...
Krankheitsbild:
Meniskus OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus habe ich immer in guter Erfahrung hochgelobt. Doch dann wurde ich im Oktober 2018 hier operiert. Nach der OP erwartete mich schon ein sehr ungesprechiger Arzt und ein überraschender Befund. Was sein muss, muss sein, dachte ich mir. Es folgten Monatelange Schmerzen und nichts wurde besser. Erst ein Speziallist entdeckte, es wurde mir etwas entfernt, was EIGENTLICH nicht hätte sein müssen. Und das KAPUTTE war noch in mir.
Und das Ende dieser Geschichte, eine 2. Operation! Aber nicht mehr in dieser Klinik.
Schade das es so ist, aber macht nur 1 Arzt einen Fehler, leidet das ganze Krankenhaus unter diesem Ruf.

1 Kommentar

KlinikumWF am 20.08.2019

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern, dass Sie allem Anschein nach mit Ihrem Aufenthalt im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Homepage. Sie können sich aber auch direkt an unser internes Beschwerdemanagement unter folgender Nummer wenden: Tel. 05331 – 934 1528.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Städtischen Klinikums Wolfenbüttel

Tolles Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr viel Vertrauen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Richtige Diagnose , schnelles handeln
Kontra:
Krankheitsbild:
Narbenhernie mit Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und kompetents Team um Dr.Jäger bis hin zum Pflegepersonal um Schwester Heike. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und bin sehr dankbar. LG Holger Strutz

1 Kommentar

KlinikumWF am 12.02.2019

Sehr geehrter Herr Strutz,

wir möchten uns recht herzlich für Ihr Lob und Ihre freundlichen Worte bedanken.

Es ist sehr erfreulich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Klinikaufenthalt in unserem Klinikum zufrieden sind und uns dies auch wissen lassen.

Ihr Lob und Dankeschön wurde an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Klinikums weitergeleitet. Ein Lob für Geleistetes ist immer auch ein Ansporn für die künftigen Aufgaben. Vielen Dank dafür.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Wolfenbüttel

Sehr professionelle Behandlung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Oberarzt sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Mensch im Mittelpunkt
Kontra:
Nichts aufgefallen
Krankheitsbild:
Achillessehne gerissen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Riss der Achillesferse im Urlaub habe ich mich sofort zum Krankenhaus begeben. Bereits am zweiten Tag konne die Operation stattfinden. Ich fand es sehr gut das mir am nächsten Tag der Oberarzt den Verlauf der Operation gut verständich erklärt hat. Im weiteren Verlauf des Aufenthaltes wurde ich jederzeit von allen Mitarbeitern, vor allem auch von den Pflegekräften gut betreut. Man merkte das auf der Station auch unter den Mitarbeitern ein gutes Klima herrschte. Auch das Essen fand ich für ein Krankenhaus wirklich lecker. Mein Zimmer war 3202.
Auch die Zimmergenossen waren durchweg voll des Lobes. DANKE auch hier noch Mal für alles.

Verwirrender Ablauf und schlechte Planung!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freudliches und ruhiges Personal
Kontra:
Sehr miese absprache unter den Ärzten
Krankheitsbild:
Analvenentrombose, entzündete Hämmorieden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Terminale Patientin bekommt unzureichende Wundversorgung/Schmerzmittel

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nach dieser entsetzlichen Erfahrung dieses Krankenhaus unbedingt meiden
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz/Lunge/Terminal
Erfahrungsbericht:

Offene Wunden der Patientin werden nicht versorgt obwohl man seit Tagen darauf hinweist. Die Patientin befindet sich im terminalen Stadium, kann zudem nicht schlucken, bekommt aber mit brachialer Gewalt von einer grobschlächtigen und autoritären Krankenschwester Schmerztabletten in den Rachen geschoben -obwohl man mehrfach darauf aufmerksam macht. Schmerzmittel werden überhaupt sehr sparsam verabreicht, man nimmt Schmerzen als Teil des Sterbeprozesses einfach in Kauf und es dauert zudem Stunden, bis überhaupt irgendwelche Versorgung stattfindet. Im Zimmer befand sich zudem eine frisch operierte Patientin, die sich in ihrem Erbrochenen so lange herumwand bis endlich eine Besucherin darauf aufmerksam machte. Wer dort landet, hat schlicht Pech gehabt. Frage: Ist Ihre Palliativstation nur ein Schild zum Angeben? Oder Ihre sog. Wundkrankenschwester/Pfleger? PS Ihre Frage zum Schluss, ob sich die Person als Privatpatient in Ihrem Hause ist eine absolute Frechheit und ein Zeichen der Entmenschlichung.

"gleich"

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bin vorzeitig gegangen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung? Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Die 2 Minuten Behandlung, die ich in meinen 4,5 h Aufenthalt hatte, waren ok.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechter geht es wohl kaum)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kostenloses Parken in der Nähe möglich
Kontra:
Langsam, eher mosernd, "gleich" heißt: über 1 Stunde
Krankheitsbild:
Fremdkörper im Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Um 14.30 Uhr saß ich im Wartezimmer der Notaufnahme - mit vier anderen. Um 17.00 Uhr wurde ich in den Untersuchungsraum geführt. "Arzt kommt gleich". Nach 1 Stunde und 20 Minuten kam er dann endlich. 2 Minuten Untersuchung. "Sie werden gleich zum Röntgen abgeholt". Nach weiteren 35 Minuten ging ich dann. Als ich mich abmeldete, sagte man mir "Aber sie kommen gleich dran."
Nein, ein drittes Mal wollte ich mit "gleich" nicht mehr anlügen lassen.

1 Kommentar

suse612 am 17.07.2019

Die Situation im WF Klinikum ist doch bekannt, besonders das Personal in der Notaufnahme überfordert. Wir wurden in das volle Wartezimmer gesetzt. Beim Betreten des Zimmers ist sofort eine Frau aufgefallen die einen gnadenlos vollen Kotzbeutel in der Hand gehalten hat sich weiterhin übergeben musste. Meine Nachfrage, ob es kein Zimmer für die Patientin gibt, die evtl. unter einem ansteckenden Magen- und Darmvirus leiden könnte wurde verneint. Wie kann man so etwas auch nur verlangen in einem System in dem viel Geld für dieses Personal und Management gezahlt wird.

Geburt wie ein Käfer auf dem Rücken

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Tage auf der Station waren entspannt
Kontra:
Zu wenig Information über medizinische Eingriffe
Krankheitsbild:
Natürliche Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2016 dort entbunden und bin im Nachhinein mit der Geburt sehr unzufrieden.
Die anschließenden 4 Tage auf der Station waren aber sehr angenehm, um sich als Mutter und Kind kennen zu lernen.

Eigentlich hätte es eine schnelle Bilderbuchgeburt sein können, wenn ich dabei nicht so lieblos behandelt worden wäre.

Wir waren ca. Vier Uhr in der Klinik aber mussten ne halbe Stunde vorm Kreissaal warten. Mein Mann bekam schon Panik weil niemand kam und die Wehen immer intensiver wurden (Um 5.25 uhr ist mein Sohn geboren).
Im Kraissaal wurde ich angewiesen mich aufs Bett zu legen wegen dem Zugang. Ich wollte nicht, die Assistenz-Ärztin diskutierte mit mir sie müsse den Zugang legen, das sei Vorschrift...
Sie probierte es aufm Ball aber ich hielt angeblich nicht still. Also legte ich mich "nur ganz kurz" aufs Kraisbett von dem ich nicht mehr aufstehen durfte bis uns die Frühschicht erlöst hat...

Die Ärztin war allgemein sehr unsicher, weil das Ctg nicht richtig aufgezeichnet hat (ist ständig verrutscht) und sie bei der vaginalen Untersuchung feststellen musste dass es nicht mehr lange dauert und sie keinen Ultraschall mehr machen konnte.
Als ich mich bei den wehen auf dem Bett hin und her gerollt habe, würde ich angefahren ich soll doch liegen bleiben, sonst würde ich vom Bett fallen.
Bei den presswehen wurde ich angewiesen meine Beine festzuhalten, was ich verweigert habe, ich fühlte mich wie ein Käfer auf den Rücken.

Es wurde ein Dammschmitt durchgeführt und ocytotcin gespritzt ohne mich vorher zu informieren, was auch bis heute niemand richtig begründen konnte...
Die Naht hinterher war schmerzhafter als die Geburt und als die Ärztin fertig war, wurden wir einfach ne stunde allein gelassen.
Ich auf dem Bett mit den gespreizten Beinen in der Halterung, mein Kind auf dem Wickeltisch am anderen Ende des Raumes und mein Mann der aufpassen sollte dass es nicht runter fällt. Zum Glück konnte ich meinen Mann irgendwann überreden, das Kind zu mir rüber zu bringen :x

Jederzeit wieder

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches und sehr sympathisches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
gynäkologische OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste mich im Städischen Klinikum Wolfenbüttel einer gynäkologischen Operation unterziehen. Von der ersten Vorstellung über das Gespräch zur OP-Vorbereitung, der Aufnahme, der OP und der postoperativen Betreuung fühlte ich mich auf's Beste versorgt.

Vom Krankenbett direkt wieder auf den Fußballplatz!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wenn, dann nur wieder in diese Klinik!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Qualität der Operateure und des Pflegepersonals, Essen sehr gut
Kontra:
Kommuniaktion zwischen den einzelnen Stationen
Krankheitsbild:
Sprunggelenk gebrochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Opfer eines Sportunfalls wurde mir von meiner Ärztin in Braunschweig die Klinik in Wolfenbüttel empfohlen. Und dafür bin ich ihr heute noch sehr dankbar!!! Von der Notaufnahme über die sofortige OP bis hin zum Pflegepersonal auf Station 3.2 kann ich nur Gutes berichten. Allen voran Schwester Eva, Schwester Irina und Schwester Rita gaben mir als Patient niemals das Gefühl, dort lediglich Laufkundschaft zu sein. Bitte beste Grüße an diese Station, danke! Es stimmte alles von vorn bis hinten. Lediglich die Kommunikation zwischen den einzelnen Stationen scheint mir noch ausbaufähig zu sein.
Selbst das sonst in Kliniken oftmals bemängelte Essen war vorzüglich!!!

Ich danke an dieser Stelle nochmals für die bestmögliche Rundumversorgung und allen beteiligten Ärzten. Bitte weiter so, DANKE!!!

Kleine Anekdote am Rande...Dank der ausgezeichneten Operation und anschließender Versorgung konnte ich pünktlich wieder bei meiner Fußballjugend sein und noch am Tag der Entlassung als Trainer einen historischen Pokalsieg feiern!!!

Unglaublich

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Ich bin sprachlos
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank der heutigen 18.4.2018 schriftlichen Nachfrage , wie es meiner Mutter Frau Käthe Schreinecke heute geht .
Nur zur Information an das Management.........
Meine Mutter Frau Käthe Schreinecke ist am 20.8.2017 im Wolfenbütteler Krankenhaus auf Station 2.2 verstorben.......
Als Tochter von Frau Schreinecke , muss ich anmerken , das anscheinend auch über den Tod hinaus , die Patientenakte nicht korrekt geführt wird......

1 Kommentar

KlinikumWF am 24.04.2018

Sehr geehrte Frau Jusko,

mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in einem persönlichen Gespräch die Gelegenheit geben, den Vorfall aufzuklären. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Geschäftsführer auf, um einen Termin zu vereinbaren.

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit der Palliativ Station)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit der Schwester Aria Schnabel)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (mit der Notaufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (das Zimmer Der Palliativ Station war super.Gemütliches,warmes Zimmer.Nicht so steril wie ein Krankenzimmer)
Pro:
Das Team Der Palliativ Station!Großer Respekt!
Kontra:
Notaufnahme,8 Stunde Wartezeit.Durften nicht beim Schwerst kranken bleiben,no go
Krankheitsbild:
Krebs im Endstadium,Leber,Lunge,Bauchfell,Lymohknoten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Horror Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Bei Schmerzen keine Medis)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern auf 3.1 super nett
Kontra:
Hebamme und Ärztin unfreundlich und überfordert
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag am 05.01.17 1 Tag auf der Station 3.1 die Schwestern waren total nett und auch beim Ctg schreiben war die Hebamme nett. Da ich ständig unter Bluthochdruck litt hab ich mit der oberärztin darüber gesprochen das wir am Et 18.01.17 einleiten. Also ich also am 18.01. Morgens da war worde erstmal mumu untersucht der schon 1 cm offen war. Ich hab eine Tablette an denn mumu gelegt bekommen und 30 min später fingen die Wehen an. Blieben denn ganzen Tag und nachts waren sie nicht mehr so wirklich da. Am 19.01. Also das selbe von vorne. 8 Uhr Tablette 9 Uhr Wehen. Nachmittags war eine total liebe Hebamme da die sich mein Kummer anhörte und mich vorsichtig untersucht da ich eine symphysen Lockerung hatte und generell da unten empfindlich bin. Mumu 2 cm offen und noch ne Tablette gelegt. Um 21 Uhr musste ich die Wehen schon veratmen und konnte kaum noch laufen. Neue Hebamme war da und total unfreundlich. Älter kurze blonde Haare um die 1.65 groß und sehr grob. Jede 1-2 Minuten Wehen und jeder Arzt und Hebamme (3 Stück) mussten nach einander denn mumu abtasten was mir sehr weh tat!! Befund war mumu komplett zu.. Ich hab geweint vor Schmerzen und die gaben mir nur Paracetamol dagegen obwohl ich dagegen resistent bin und die wussten das. Ende vom Lied nks da die herztöne runter gingen. Im op worde ich unfreundlich behandelt die Assistänz Ärztin redete kein Wort mit mir. Nach dem nks im Kreißsaal war die Hebamme weiterhin unfreundlich... Also nach meiner Erfahrung würde ich dort nicht mehr entbinden.. keine Medikamente bekommen alle standen ratlos im Zimmer rum und unfreundlich waren se auch noch!!

1 Kommentar

Schattenseele am 24.12.2017

Oh Gott das liest sich schrecklich. Das bestätigt mich in meiner Meinung dieses Krankenhaus in allen Belangen zu meiden. Wie ich schon einmal schrieb, nie wieder Krankenhaus Wolfenbüttel.
Alles Gute weiterhin!

keine Untersuchung, unfreundliches Personal

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
einige Schwestern, Essen
Kontra:
der behandelnde Arzt
Krankheitsbild:
akutes Abdomen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

2 Tage auf Station 1.1 und ich sage: NIE WIEDER. Ich bin unfreiwillig in dieses Krankenhaus gekommen weil mein Wunschkrankenhaus in BS keine Kapazitäten frei hatte.
In der Notaufnahme wurde ich recht gut und schnell versorgt.
Auf Station ging dann nix mehr. Der Oberarzt einfach nur unfreundlich und arrogant, viele Schwestern genervt. Keine Untersuchung, keine Aufklärung. Nix.
Klinikum Wolfenbüttel? Definitiv nie wieder.

Schlechter als schlecht

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hämoptoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme zu lange Wartezeiten.
In der Notaufnahme bzw. von den Ärzten wird man kein Stück ernst genommen. Ich saß heute 7 Stunden in der Notaufnahme als "Notfall“ und wirde ohne Untersuchung nach Hause geschickt. Danke für die kostbare Zeit.

1 Kommentar

Schattenseele am 24.12.2017

Ernst genommen habe ich mich dort auch keine einzige Sekunde gefühlt.
Den für mich zuständigen Arzt empfand ich als einfach nur arrogant und überheblich.
Habe mich dann an Tag 2 selbst entlassen. Nie wieder Klinikum Wolfenbüttel.

Nie wieder dort hin

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neu renoviert
Kontra:
Nicht gut aufgehoben
Krankheitsbild:
Darmkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter kam ins Krankenhaus und fing sich dort mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Keim ein.
Das Krankenhaus war unorganisiert und die Ärztin recht arrogant,
unwissent,schlechte Verständigung usw.

Bloß nicht alt und krank sein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Ansprechpartner)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Information der Angehörigen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einige Pfleger sind nett
Kontra:
Kaum Kommunikation
Krankheitsbild:
Fraktur des Sprunggelenks
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist im Seniorenheim nachts beim Toilettengang gestürzt, weil sie Luftnot hatte und ihr die Beine weggesackt sind. Sie kam im KH auf die Unfallschirurgie, weil sie sich bei dem Sturz das Sprunggelenk gebrochen hat. Wir baten darum, in die Unterlagen aufzunehmen, dass meine Mutter gestürzt sei, weil sie Luftnot hatte und ihr schwarz vor Augen geworden sei, damit man die Ursache des Sturzes ergründen konnte. Eine Schwester versprach, sich darum zu kümmern.Als ich am 29.10.2017 eine Pflegerin darauf ansprach, welche Untersuchungen denn jetzt bei meiner Mutter noch gemacht werden, sagte diese, dass sie nachher im Zimmer vorbeikommen werde, um uns alles zu erklären.Sie kam dann auch und wollte uns erklären, dass meine Mutter einen orthopädischen Schuh tragen müsse. Ich fragte, wie man sich das denn vorstelle, meine Mutter könne doch gar nicht ohne Hilfe laufen, sie sitze doch im Rollstuhl. Ein verdutzter Blick der Pflegerin zeigte mir, dass dort keiner genau über meine Mutter und ihren Gesundheitszustand Bescheid wusste. Auf meine weitere Frage nach den Untersuchungen wegen der Luftnot und der Blutungen aus dem Rektum bekam ich die lapidare Antwort: „Solche Untersuchungen machen wir hier nicht, wir sind die Unfallchirurgie“. Auf meinen Hinweis, dass eine Pflegerin aber zugesagt hätte, einen entsprechenden Vermerk in den Unterlagen aufzunehmen, sagte diese Pflegerin: naja, das war ja erst am Freitag, jetzt ist ja Wochenende. Ich habe ihr dann erklärt, dass wir uns wegen eines ganz bestimmten Medikamentes Gedanken machen würden, weil bei meiner Mutter einige der bekannten Nebenwirkungen aufgetreten seien. Dann kam sie wieder und sagte mir nun zu, einen entsprechenden Vermerk aufzunehmen und fragte, ob ich am nächsten Tag in die Arztsprechstunde kommen könnte. Auf meine Frage: Wann? sagte sie, dass wäre egal.
Am nächsten Tag (30.10.2017) sind meine Schwestern ins Krankenhaus gefahren, um mit einem Arzt zu sprechen. An der Rezeption der Station wurde ihnen gesagt, es wären doch gar keine Ärzte im Haus wegen des Brückentages… Die Dame dort telefonierte dann aber mit der Oberärztin, welche dann eine Ärztin vorbeischickte. Am 02.11.2017 habe ich mir den Entlassungsbericht durchgelesen und fand besonders beeindruckend, dass man eine demenzkranke Frau ohne dass irgendein Angehöriger dabei war, nach einem ausführlichen Entlassungsgespräch entlassen habe und dass obendrein der eigentliche Unfall auch noch falsch geschildert war.

1 Kommentar

suse612 am 17.07.2019

auch das ist bekannt für dieses Krankenhaus. Meine Mutter wurde vier Tage nicht geduscht. Menschen im Alter werden hier besonders beschissen behandelt. Die Sozialschwestern unkompetent, die Stationsschwestern husch husch zum nächsten Patienten. Nur nach Aufforderung durch Angehörige wurde bei meiner Mutter ein verschmutztes Plaster, von einem Helfer - Pfleger - kaum unserer Sprache mächtig, gewechselt. Was für eine Versorgung.

Dafür zahlen die Kassen unsere Mitgliedsbeiträge?

Die Selbstbeweihräucherung des KH hängt sichtbar gegenüber der Information. Bitte lesen und schnellstmöglich bis zum Fahrstuhl vergessen

Gute Organisation - Klasse Team!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hypertensive Entgleisung
Erfahrungsbericht:

Gute Organisation - Klasse Team!
Ich kann nur sehr positiv von der zentralen Aufnahme, der pflegerischen Versorgung (Krankenschwestern, Auszubildenden, Praktikanten und dem Servicepersonal), dem Funktionsdienst der Kardiologie/EKG und der Ärztlichen Betreuung, berichten. Ich bin durch die perfekte Organisation in allen Bereichen sehr beeindruckt. Die "Atmosphäre" auf der Station war ausgezeichnet! Ich fühle mich anerkannt und ernst genommen.

Ich möchte mich bei allen für die freundliche und kompetente Betreuung auf das herzlichste bedanken.

Absolut nicht zu empfehlen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Netter Krankenpfleger
Kontra:
Ärztin eine Katastrophe
Krankheitsbild:
Blutung in der Schwangerschaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Blutung in der 16 SSW im Krankenhaus. Leider war Mittwoch und meine Frauenärztin hatte geschlossen.

Mal ganz davon abgesehen das die da anscheinend keine geübten Mitarbeiter beim Blut abnehmen haben, ist die Ärztin eine Katastrophe gewesen!!!!

Erstmal kommt Sie mit einem Assistenzarzt rein und stellt sich und Ihren Kollegen vor, dann die Aufnahme der Situation. Bis dahin alles super.

Daraufhin musste ich auf den Stuhl um festzustellen wo die Blutung herkommt. Erstmal hat es höllisch weh getan, weil Sie überhaupt kein Feingefühl bei der Behandlung hatte und dann kommt der Oberhammer. Stehen zwei Ärzte vor meinen gespreizten Beinen und besprechen erstmal was man sehen kann. Die hat da tatsächlich eine Lehrstunde aus meinem Leid gemacht. Nicht das es mir nicht nur höllisch weh getan hat und unheimlich unangenehm war, Sie hat auch noch diese komische Apparatur die Sie mir eingeführt hat noch weiter auf gemacht, damit ihr Schützling besser sehen und lernen kann. Absolutes NOGO
Ich wurde auch nicht im Ansatz um die Erlaubnis zu so etwas gebeten.
Es wird aber noch besser. Dann hatte Sie selbstverständlich nicht im Vorfeld alle benötigten Gerätschaften zur Hand, so das Sie Ihren Assistenten gebeten hat eine Zange zu suchen. Die er dann natürlich nicht fand. Irgendwann erbarmte Sie sich und nahm den schmerzhaften Spreizer aus meiner Scheide um mit Ihm zusammen zu suchen.

Als Sie das Ding fand, ging die Tortur weiter und Sie rammte mir wieder den Spreizer samt Zange und Tupfer in die Scheide und erklärte dabei fleißig was Sie sieht und fragt Ständig und hast du es gesehen usw.

Danach durfte der Assistent einen Ultraschall bei mir machen, wobei die Lehrstunde weiter ging. Aber wenigstens hatte ich dabei keine Schmerzen. Ich hatte überlegt meine Entbindung in Wolfenbüttel zu machen, aber nach dieser Erfahrung will ich dieses Krankenhaus so schnell nicht mehr sehen.

Gutes Team, ZA und Station!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute Assistenzärztin)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Vielleicht den Sanitärbereich modernisieren - nur eine Dusche für 4 Patienten! für)
Pro:
Freundliche Schwestern und Pfleger, trotz Stress und besserwissende Patienten!
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte bisher immer eine Abneigung gegen Kliniken, aber aufgrund der Diagnose und der medizinischen Betreuung, konnte ich meine Ängste ablegen. Der Informationsaustausch unter gleichbetroffenen Patienten war hilfreich.

Nicht aufgenommen

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Professionalität
Krankheitsbild:
Schwangerschaft Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns für die Entbindung des 3ten Kindes für das Klinikum WF entschieden, da auch Kind Nr 2 dort zur Welt gekommen ist und wir recht zufrieden waren.
Für das Dritte haben wir das Klinikum insgesamt drei Mal besucht, konnten das KH jedoch immer wieder verlassen. Fehlalarm.

Am 4.8.2017, dem errechneten Geburtstermin, waren wir beim Kinderarzt. Der diagnostizierte Hand Mund Fuß bei einem unserer Kinder. Daraufhin war meine Frau bei Ihrem Gyn der das Klinikum darüber informierte.
Gegen Mittag hatte meine Frau einen Blasensprung und rief daraufhin das Klinikum an, um sich anzukündigen. Da Hand Mund Fuß sehr ansteckend ist.
Die Hebamme am Telefon war sehr freundlich und sagte uns, das wir kommen können.

Wir waren gerade auf dem Parkplatz angekommen, rief der Chefarzt an und teilte uns mit, das WF uns nicht aufnehmen wird und wir doch bitte gleich nach Braunschweig in die Celler Straße fahren sollen!
Begründung : kein Platz (Einzelzimmer ) und keine Erfahrung mit HMF!

Bitte?
Wir waren etwas irritiert... Aber Zeit zum diskutieren gab es auch nicht.

Also fuhren wir direkt nach Braunschweig.

Da angekommen, wurden wir nochmals vom Klinikum WF überrascht. Es hatte keine Info an BS weitergegeben. Denn auch BS hätte sich vorbereiten müssen u uns isolieren müssen. So wurden wir auch dort nicht unbedingt mit offenen Armen empfangen.

Aber man nahm sich dem an und ich denke, das wir dort recht gut aufgehoben waren.

Ein Dank an BS!
Einen Daumen nach unten für WF für diesen doch wichtigen Tag für uns und unser Kind.

Übermüdeter Notfallarzt?

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Mit dem stationären Aufenthalt zufrieden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Infos bekam ich nur auf Nachfrage, z.b. zu den Medikamenten, die ich erhielt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (In der Notfallambulanz sehr unzufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (In der Notfallambulanz sehr unzufrieden; Rechnung wurde nur einfach zugestellt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Rasche Behandlung nach richtiger Diagnose
Kontra:
Falsche Diagnose in der Notfallambulanz
Krankheitsbild:
Fußverletzung nach Sturz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 4.7. 17 wurde ich morgens um 4 Uhr nach einem Treppensturz mit starken Schmerzen mit dem Krankenwagen Eingeliefert.Bis ein Arzt kam, dauerte es eine Stunde.Eine freundliche, zufällig reinschauende Schwester gab mir eine Decke, da mir sehr kalt war. Es wurde dann geröngt. Nach einer weiteren halben Stunde, kam der arzt, sagte, es sei nichts gebrochen und ich könne mit zwei Krücken und einer Bandage Wieder nach Hause. IGegen Die Schmerzen könne ich dann Ibuprofen nehmen. Da stand ich nun, schmerzgeplagt, übernächtigt und alleine. es blieb mir nichts anderes übrig, als ein Taxi zu bestellen. die Kosten von 35 € bekomme ich natürlich nicht erstattet.
Eine Woche habe ich den Fuß eingeschmiert und selbst behandelt. Trotz allem plus reichlich Schmezmittel wurde es nicht besser. Am 11.7. bin ich dann in die Unfallchirurgie im Haus gegangen. Dort wurde nach erneutem Röntgen endlich die Ursache der Schmerzen festgestell, eine Luxation im Zehgelenk. Von da an lief alles sehr gut. Am nächsten Tag wurde operiert und alles war gut.
Fazit: Hätte der Notarzt am 3.7. seine Arbeit ordentlich gemacht, Wäre mir ein stationärer Eingriff und eine lange Leidenszeit erspart geblieben.

Super Versorgung in der ZA

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle unglaublich freundlich
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Fahhradsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An einem Samstag Abend hatte mein Sohn einen Fahrradunfall. Wir sind in die Notaufnahme der Klinik gefahren.
Am Empfang sahen sie mein blutendes weinendes Kind und wir wurden sofort zur Behandlung mit genommen.
Innerhalb von 2 Stunden wurden die Wunden versorgt, genäht, geröntgt und ein Ultraschall vom Bauch gemacht.Dann konnten wir wieder nach Hause. Besser kann es nicht laufen. Vielen Dank dafür.

Immer wieder gern

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ebenfalls tolle Oberärztin)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Frau Nehring top)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Toller Chefarzt
Kontra:
Gibt es nix
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Blasensprung per Krankenwagen direkt in den Kreißsaal. Dort gründlich untersucht und erstmal trocken gelegt. Da noch keine wehentätigkeit, sollte der geplante Kaiserschnitt am nächsten Morgen gemacht werden, da unser Kind in Beckenendlage war. Doch plötzlich starke Wehen und innerhalb von 20 Minuten war der Muttermund geöffnet. Daher dann doch sofortige OP. Da ich sehr ängstlich diesbezüglich war, wurde mir durch das tolle OP Team incl Chefarzt diese Angst vollständig genommen. Nach Entbindung ruhige und entspannte Atmosphäre im Kreißsaal durch erfahrene Hebamme.
Anschliessend auf Station. Da alle Zimmer voll belegt waren, konnte unser Wunsch nach einem Familienzimmer erst am 2.Tag erfüllt werden. Die Betreuung auf Station 3.1.war super, alle Schwestern mega nett und mit immer einem offenen Ohr.
Würde jederzeit dort wieder entbinden.

Intensiv und normale Station

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Sauberkeit der Badezimmer lassen zu wünschen übrig.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Viele Pfleger sind sehr bemüht und leisten gute Arbeit.
Kontra:
Das man mit einem Mann in einem Zimmer liegen musste!!!!
Krankheitsbild:
Diabetis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie kann es sein das man als Frau auf der Intensiv Station mit einen Mann das Zimmer teilen muss und das nur mit einem Paravent abgetrennt wird? Nicht nur das man den Toilettenstuhl benutzen musste, während der andere mit im Zimmer war, auch das Waschen etc.musste man im Beisein des anderen machen. Eine weitere Zumutung war die Besuchregelung. Auf einer Intensivstation gilt doch normaler weise so viel Ruhe wie möglich. Auch dies war nicht der fall, da seitens meines Bettnachbar den ganzen Tag über zu Besuch kam. Und es waren immer zwischen 5 und 6 Leute gleichzeitig die sich im 15.min tackt abgewechselt haben. Wenn dann endlich mal kein Besuch da war klingelte das Handy ununterbrochen(mein Bettnachbar war Türkischer Herkunft) ich als Deutsche liebe auch meine Familie aber irgendwann reichts dann auch mal.
Als ich dann endlich auf Station 1.1 verlegt wurde, das nächste Drama. Die Dienst habende Schwester (Name lass ich jetzt mal weg) war total überfordert. Ich wurde ständig vertröstet was die Bestellung des Essens anging und dazu wurde auch noch vergessen mir mein Insulin zu geben. Das Insulin kam dann 1,5 Std.später. Abends um 21 Uhr kam dann die tolle Schwester um die Essensbestellung für den nächsten Tag aufzunehmen. Also entweder ist sie zu dumm für die Technik gewesen oder es war pure absicht, denn es kam nichts am nächsten Tag an was bestellt wurde. Weder Frühstück noch Mittag noch Abendbrot! Und wenn man dann zum Abendbrot zwei Zwiebacke bekommt fragt man sich was mit dieser Dame nicht richtig läuft!

So nun ein großes Lob an die Intensiv Station und deren Pfleger. Sie waren alle super nett!
Genauso die Station 1.1 bis auf die eine Schwester die den Job verfehlt hat!

Ganz große Kritik geht an die Reinigunskräfte, die Hygiene wird nicht gerade groß geschrieben!!!

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Zwei nette Hebammen und nette ärzte
Kontra:
Zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Normalgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Viel zu wenig Personal, dass natürlich gestresst ist und dementsprechend patzig antwortet. Ich wollte eine pda, war aber zu spät, da vorher kein Arzt oder Schwester frei war, an dem Tag waren mehrerer Entbindungen gleichzeitig. Nach der Geburt lief alles lieblos ab, ich wurde mit meinem Kind erstmal hin und her geschoben, von einem kreisssaal in den nächsten. Dann aufs Zimmer. Unruhige Nächte durch das Baby natürlich, aber wiegen und waschen der Babys wurde mitten in der Nacht gemacht. Einige Hebammen waren sehr unfreundlich, nur wenige waren freundlich. Als neugewordene Mutter ist man erstmal überfordert, aber die Nächte in diesem Krankenhaus haben alles noch schlimmer gemacht. Zum Teil traute ich mich gar nicht erst zu fragen, da diese Abteilung deutlich unterbesetzt ist und das Personal sehr gestresst ist. Die Nachuntersuchung war aber gut. Was ich unhygienisch fand ist, dass die Betten in den Tagen kein einziges Mal frisch bezogen wurden, ich und andere lagen dann also noch in ihrem alten Blut bis zu 4 Tage.

Lieber gleich einen Unfallchirurgen aufsuchen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
zu lange Wartezeit, mangelndes Fachwissen
Krankheitsbild:
Handverletzung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meiner Ehefrau an einem Donnerstag Nachmittag in die Notfallambulanz des Krankenhauses gebracht. Bei einem Sturz hatte ich mir eine Verletzung der linken Hand zugezogen. Vermutlich war der kleine Finger gebrochen. Bis zur ersten Draufsicht der diensthabenden Ärztin vergingen mehr als drei Stunden.
Nach der "Begutachtung" musste ich dann fast wieder eine Stunde warten, bis eine Röntgenaufnahme erfolgte. Nach ca. einer halben Stunde wurde mir dann das Ergebnis der Röntgenuntersuchung mitgeteilt. Angeblich nur ein Haarriss. Dann wurde mir eine Schiene angelegt, um den Finger ruhig zu stellen. Über das Wochenende verstärkten sich die Schmerzen und ich wurde erneut im Krankenhaus vorstellig. Nach diesmal relativ kurzer Wartezeit (nur 2 Stunden) wurde durch den diensthabenden Arzt festgestellt, dass die Schiene fehlerhaft angelegt wurde (durch einen Mitarbeiter) und der Ringfinger bereits starke Quetschungen aufwies. Daraufhin wurde die Schiene entfernt und mir aufgetragen, die Hand ruhig zu halten und nicht zu belasten. Alles würde so wieder in Ordnung kommen. Ich habe dann einen Chirurgen aufgesucht, der feststellte, dass mit der gefertigten Röntgenaufnahme nicht erkennbar sei, welche Schädigung konkret vorliegt. Nur ein MRT könne Klarheit über die Verletzung bringen.
Die werde ich nun in ei ner Röntgenpraxis vornehmen lassen und mich in die weitere Behandlung des niedergelassenen Chirurgen begeben.

4 1/2 Stunden Wartezeit und immer noch keine Aussicht auf Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Handgelenk gebrochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz bin ich am Samstag um 17.50 Uhr in die Notfallchirurgie gefahren. Da ich um 22.15 Uhr
immer noch nicht behandelt wurde und mir niemand sagen konnte, wie lange es noch dauert, habe ich das Krankenhaus dann verlassen. Ein gebrochenes Handgelenk ist es hier anscheinend nicht wert behandelt zu werden!

Nicht erkannte Lungenentzündung und Austrocknung

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Ärzte und das Pflegepersonal der Intensivstation waren ganz hervorragend!!! Vielen herzlichen Dank, Sie waren uns Licht in dunklen Stunden!
Kontra:
Die Ärzte der Station 1.2
Krankheitsbild:
Doppelter Beckenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater (82) wurde am 29.11.2016 mit einem doppelten Beckenbruch in das Klinikum Wolfenbüttel eingeliefert.
Sehr vieles, was andere negative Bewertungen beschreiben, haben wir ebenfalls leidvoll erfahren, z.B 07.07.2015 Marcelo uvm.
Ich kann nur stichwortartig Einiges aus dem Gedächtnis beschreiben, was passiert bzw. nicht passiert ist, sonst müsste ich einen Roman verfassen.

- Die Ärzte der Station 1.2 erkannten trotz mehrmaliger Hinweise meiner Mutter und -nach Aussage der Schwestern auch von ihnen - nicht die Lungenentzündung meines Vaters.
- Ständig wechselten die Ärzte, wobei sich aber nicht einer mal von sich aus die Zeit nahm, mit meiner Mutter auch nur etwas ausführlicher zu sprechen.

Von den Schwestern erfuhr meine Mutter so ganz nebenbei, dass mein Vater
- ein zweites Mal operiert werden muss (die Schrauben säßen zu dicht am Rand und es bestünde die Gefahr , dass sie rausbrechen - spätere Erklärung eines Arztes)
- wenige Tage nach der 2.OP ins Pflegeheim verlegt werden sollte (mit der akuten und sich verschlimmernden Lungenentzündung) "... da man hier keine Pflegeeinrichtung ist..." (Erklärung eines Arztes) (nachdem ein anderer Arzt kurz vorher noch gesagt hatte, man wolle meinem Vater die Zeit geben, sich in Ruhe auszukurieren)
und als sie am nächsten Tag kam, um ihn in das Heim zu begleiten, dass ihr Mann auf der Intensivstation sei.

Auf der Intensivstation erfuhr sie dann, dass er "...eine schwere Lungenentzündung habe und total ausgetrocknet sei..."

Die Ärzte und dem Pflegepersonal der Intensivstation möchte ich ausdrücklich von alldem ausnehmen und ihnen auch im Namen meiner Mutter ganz besonders danken, sie waren fantastisch und einfühlsam, konnten aber nach alldem meinen Vater trotz hervorragender Versorgung nicht mehr retten.

Ihm wurde u.a. noch aus beiden Lungen Eiter abgesaugt, aber er starb am 20.12.2016.
Gestern war die Trauerfeier.

Notfallaufnahme

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
professionell und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Verbrühung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kassenpatientin mit großflächiger Verbrühung zweiten Grades am Feiertag um 22 Uhr in die Notaufnahme WF eingeliefert. Zügige Patientenaufnahme, sofort in Behandlungszimmer geschickt, Ärztin innerhalb von 5 Minuten da, zwei Schwestern zur Assistenz, Wundversorgung und Anlegen von Brandverband, Entlassung um 23 Uhr. Professionelle Versorgung bei freundlichem Umgang: Danke!

Medikamentenversorgung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute pflegerische Leistung der Schwestern und Hilfskräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
HB
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Einlieferung in der Notstation lief alles zur vollsten Zufriedenheit.
Nach einer Überbrückungsnacht in der Chirugie
wurde ich auf die Kardiologie verlegt.

Nach allen erforderlichen Untersuchungen wurde mir der Befund mitgeteilt und erklärt.

Die Behandlung erfolgte umgehend.

Was nicht geklappt hat, war die Medikamentengabe.

Die Station hat es nicht geschafft in 4 Tagen für mich Medikamente zu beschaffen.

Ich hatte aber in weiser Voraussicht meine Medikamente mit gebracht.

Ich kann nicht erkennen, was die Ärzte gemacht hätten, wenn ich sie nicht gehabt hätte.

Was noch schlimmer ist, die Medikamentenliste im Hausarztbericht ist total falsch.
Wenn ich die Medikamente so einnehmen würde, könnte es nicht gut ausgehen.

Erfahrung - kurz und knapp

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr nettes freundliches Klinikpersonal
Kontra:
Unruhe auf dem Flur durch häufige Zimmerwechsel
Krankheitsbild:
Gynäkologische OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches Klinikpersonal in allen Abteilungen ( OP-Bereich, Aufnahme und auf Station)
Sehr gute Verpflegung, abwechslungsreiche Mahlzeiten, viele Wahlmöglichkeiten bei Frühstück und Abendessen, geschmacklich sehr gut
Schöne helle Zimmer, leider nur ein TV pro Zimmer - obwohl jeder Patient zahlen muss

TOP KLINIK

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte mit Herz)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche Mitarbeiter
Kontra:
alles gut
Krankheitsbild:
Narbenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vor einer Woche operiert.Alles Super gelaufen angefangen mit der Aufnahme Ärzte Schwestern Pflegern alles PRIMA die Klinik kann ich nur weiter empfehlen.

Tolle Abteilung! Danke

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Untersuchung, Versorgung, Operation
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Meniskus in der Ambulanten operiert! Voruntersuchung vom Chefarzt war super und am Tag der Op waren 2 tolle Schwestern für mich da! Narkoseteam und die Op Ärztin waren so freundlich und Klasse!
Nach 2 Tagen könnte ich mein Bein wieder belasten und nach 10 Tagen sage ich nur, hätte nicht besser sein können! Danke diesem tollen Team!!!!

super

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (danke schön)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
gefäßchirugie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

waren sehr nett und haben mir die angst vor der untersuchung genommen

Normal Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abfertigung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Oberärztin war gut, Untersuchung alles zu meiner Zufriedenheit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Am Ende zufrieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Abfertigung schnell schnell)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Durchzug im Zimmer mit Baby)
Pro:
Nette Hebamme
Kontra:
Schlechte Hebamme unfreundlich, Personal schlecht
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Normalgeburt mein Mann war dabei :)

Jedoch war die 1 Hebamme ein Monster sie war schon älter und wirklich unmöglich... Sie meinte so kurz vor Weihnachten machen wir gerne Kaiserschnitte !! Ich bekam dadurch natürlich Angst. Da ich gerne normal entbinden wollte.

Sie hat auch nicht viel für uns getan, war nicht einfühlsam... Hat mich bei Wunsch Einlauf behandelt wie ein Tier ... Und auf Fragen patzig und grob reagiert. Sie musste auch ständig in den OP zum helfen bei den Kaiserschnitten. Sie stand Sogar einmal mit Socken bei uns im kreissaal ... Und verschwand dann wieder im OP...


Ich war so tapfer und wollte keinerlei Schmerzmittel ... Gut das mein Mann immer bei mir in der Nähe war. Sonst hätte diese Dame mich auch in den OP gerollt.

Um 14:00 Schichtwechsel - der Drache war fort ... Alles prima Hebamme Nr. 2 top nett und freundlich hilfsbereit wie es sein muss. Sie kam gleich mit einem Lächeln hinzu... Oberärztin war auch nett und beide haben mir geholfen mein Kind auf die Welt zu holen ... Das Nähen haben sie auch gut gemacht.

Es ging ja Gott sei dank um 14:00 Uhr erst richtig los ins Krankenhaus gefahren sind wir um 7.. Wegen der stärkeren Wehen.. 17:00 war der kleine Mann dann da. Wurde liebevoll gebadet ... Mit der Hebamme und meinem Mann und ich konnte alles beobachten :)

Mein man hat sogar noch das Handy gehalten und gefilmt ... Zum Glück ist noch alles gut gelaufen

Die Schwester auf Station schon sehr alt. Wer auch nicht gut. Es war unser 1 Kind keiner hat mal gefragt ob wir Hilfe brauchen 0 einfühlsam oder hilfsbereit viel zu viel Stress... Wir hatten ein Familienzimmer wollten eigentlich entspannen jedoch wurde unser Sohn nachts gewogen und untersucht ... Ohne es vorher anzukündigen kommt jemand in das Zimmer und holt das Kind weg nachts um 2... Morgens um 8:00 beim Frühstück standen plötzlich 5 Ärzte und Personal im Zimmer Visite .... Aber direkt beim Essen. - unschön ... Daher war ich Mann u Kind nur 2 Nächte dort. Wollte nach Hause trotz meiner schnitt schmerzen .... Gezogen / kalt war es auch im Zimmer... Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. In einem anderen Krankenhaus wäre ich sicherlich länger geblieben. Um erstmal die Geburt und die scherzen zu verarbeiten ... Aber dort wollte ich kein Tag länger liegen.

Dank an das Krankenhaus und dem Personal

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super klasse
Kontra:
Nichts zu meckern
Krankheitsbild:
Künstliches Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kaiserschnitt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche als auch pflegerische Versorgung/Betreuung top!
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung unserer Tochter per Kaiserschnitt aufgrund gesundheitlicher Vorgeschichte der Kindsmutter. Schon die Vorgespräche diesbezgl. mit der Oberärztin waren sachlich und klar. Der zuständige Anästhesist, welcher die Spinalanästhesie legte, nahm mir die Angst und machte letztendlich einen tollen Job! Ebenso wie die Ärzte, das OP Team und die Hebamme, welche unserem Kind auf die Welt halfen! Die anschließende Betreuung im Kreißsaal war beanstandungsfrei und ich wurde auf die Wochenstation verlegt. Obwohl kein Familienzimmer, wie gewünscht frei, wurde ein normales entsprechend umfunktioniert. Das Pflegepersonal, Kinderkrankenschwestern kümmerten sich, trotz so manch stressiger Zeit auf der Station, liebevoll, fast mütterlich um uns. Sie hatten ein offenes Ohr für Sorgen und reagierten entsprechend. Auch achteten Sie auf evtl. Notwendigkeiten in welcher Form auch immer, bei Mutter und Kind. Die Abschlussuntersuchung bei der zuständigen Ärztin erfolgte rechtzeitig am Entlassungstag und war auch umfangreich und informativ.

Ich kann für eine Geburt dieses Krankenhaus und die entsprechende Station nur empfehlen! Anzumerken sei noch, dass auch dieses Krankenhaus mit seinem Ärzteteam, meiner Tochter und mir - ich war mit ihr in der 8. SSW, dass Leben gerettet haben -bei einem perforierten Blinddarm!

Natürlich passieren auch Fehler in den organisatorischen Abläufen - wie z.B., das bestelltes Essen nicht kommt für den Ehemann oder anderes Essen. Aber ist das nicht menschlich!? Ein Lachen, ein vernünftiges Wort und alles wird gut und es wird sich gekümmert!

Sehr gute Versorgung

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super freundliches Team
Kontra:
Nichts gefunden
Krankheitsbild:
Analfistel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem Sohn zur Fistel op im Klinikum. Von der Erstuntersuchung bis zu Entlassung hat hier alle reibungslos funktioniert. Das Personal betreut nicht nur die Patienten sondern kümmern sich auch um die besorgten Eltern. Das Team von der Station 2.1 ist absolut TOP. Die aufklärung durch die Ärzte Fr. Dr. Klose, Dr. Adam und den Oberärzten Dr. Edelhäuser und Dr. Täubert waren einandfrei. Besonderst Frau Dr. Klose hat sich sehr viel Zeit genommen und alles sehr genau erklärt. Dafür unseren herzlichsten Dank.
Ich denke wenn ein Jugendlicher mir 16 Jahren von sich aus sagt das das Krankenhaus gut ist er sich wohlfühlt sollte man dem glauben schenken.

Als Patient sollte man sich im klaren sein das man sich in einem Krankenhaus befindet und nicht in einem Hotel wo man alles hinterher getragen bekommt. Ins Krankenhaus geht man um Hilfe zu bekommen und da habe ich alle Zeit der Welt. Es gibt immer einen Menschen den es schlechter geht als einem selber und da sollte man Verständnis aufbringen wenn es mal ein paar Minuten länger dauert bis der Arzt oder die Schwester kommt.

Wir, mein Sohn und ich als besorgter Vater können wirklich nichts schlechtes berichten und fühlten uns von dem Team der Station 2.1 bestens betreut. Dafür herzlichen Dank.

Tolle Klinik, tolle interdisziplinäre Zusammenarbeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurzfristige (notfallmäßige) stationäre Aufnahme zum Kaiserschnitt bei Beckenendlage.
Von der Aufnahme bis zur Entlassung hat man sich sehr gut aufgehoben gefühlt; die Fachdisziplinen Gynäkologie/Anästhesie haben Hand in Hand gearbeitet, der Kaiserschnitt in Spinalanästhesie verlief reibungslos, das OP-Team war top und hat mir Ängste genommen, die postoperativen Schmerzen wurden durch die Anästhesisten so gut behandelt, dass ich mich bereits 24 h nach OP in der Lage sah, aufzustehen und mich zurecht zu machen.
Sowohl sämtliche behandelnden Ärzte als auch Hebammen/Pflegekräfte im OP und auf Station waren stets freundlich und hilfsbereit und ließen sich ihren Arbeitsstress nicht anmerken.
Die OP-Narbe verheilt wunderbar!!!

Sehr empfehlenswert!

schreckliche Ärzte

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Achillessehnenriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte waren eine einzige Katastrophe, ständig wechselnd, dabei hatte jeder eine andere Meinung z.B. Wunde heilt besser an der Luft, am nächsten Tag wurde gesagt am besten heilt es verbunden usw. Die Ärzte haben uns Patienten gar nicht richtig aussprechen lassen, geschweige denn das man richtig aufgeklärt wurde. Man kam sich jeden Tag vor wie ein kleines Kind, das was falsch gemacht hat.
Dann gab es doch noch einen Keim, sodass aus 1 OP und 1 Woche Aufenthalt mal kurz 2 OPs und 3,5 Wochen Aufenthalt wurden. Ich glaube noch eine Woche länger und ich hätte mich einweisen lassen müssen (3,5 Wochen in einem 4-Bett-Zimmer u.a. mit 2 lauten Schnarchern soll einem mal einer nachmachen)
Positiv waren die Schwestern und die Physios, die sich wirklich toll um die Patienten gekümmert haben.
Aber aufgrund der schlechten Ärzte würde ich freiwillig nie wieder in dieses Krankenhaus gehen.
Und zu guter Letzt muss ich mal deutlich sagen, dass die Toiletten nicht jeden Tag richtig saubergemacht wurden und das ist auch ein absolutes No-go
Dies war nur eine kurze Zusammenfassung, wenn ich alles schildern würde, würde wahrscheinlich niemand mehr in dieses Krankenhaus gehen.

MRSA Patient mit anderen Patienten in einem Zimmer

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patient mit bekannter MRSA wird ohne weiteres mit anderen Patienten (teilweise 4 Bettzimmer) gelegt,
es erfolgt keine angemessene MRSA Pflege (passendes Wasch- & Pflegemittel)

Schnittverletzung am Daumen...muss ich jetzt STERBEN???

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schöner Parkplatz
Kontra:
Keime...Keime...Keime
Krankheitsbild:
Erst nur Schnittverletzung..später alles entzündet..später MSRA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir NUR in den Daumen geschnitten,dieses wurde dann in der Notaufnahme, "Klinikum Wolfenbüttel", gereinigt und genäht. Alles war kurzzeitig erledigt. Es ging wirklich schnell. Nach 9 Tagen waren die Schmerzen unerträglich. Da am nächsten Tag die Fäden gezogen werden sollten, hielt ich noch aus. Beim Fädenziehen stellte mein Hausarzt fest, das der Daumen unter Eiter steht, und tief entzündet ist. Diagnose des Hausarztes, es muss Operiert werden! Ich wurde sofort ins Krankenhaus,
aber diesmal in "Braunschweig, Holwedestraße" eingewiesen.
Mein Daumen wurde wieder aufgeschnitten, ausgeschält, Blutuntersuchung, Antibiotika, usw. Eine weitere Operation, wenn die Entzündung beseitigt ist, steht dann noch an, inkl. einer Gewebeverpflanzung.
Doch dann noch das Ergebnis der Blut und Keimuntersuchung.
MSRA Keime.
Nun liege ich auch noch Isoliert.
Fazit:
Hätte ich mir den Daumen ganz abgeschnitten,
oder ich hätte nicht die Notaufnahme im "Klinikum Wolfenbüttel" gewählt, ginge es mir wirklich besser. Hätte, Hätte, Hätte.
DIESES IST KEINE EMPFEHLUNG, EHRLICH...

Operation durch Unfallchirurgie

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftkopfnekrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen einer Hüftkopfnekrose vom Chefarzt der Klinik für Unfallchirurgie operiert.

Von der Aufnahme bis zur Entlassung lief Alles reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit: Beratung und Aufklärung, Operation, Anästhesie (durch den Chefarzt), stationäre Versorgung und Pflege, Schmerztherapie, Physiotherapie, Entlassung, Nachbehandlung.

Ich würde mich jederzeit wieder (wenn erforderlich) im Klinikum Wolfenbüttel behandeln lassen!

Mrsa gibt es gratis dazu

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es gab keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nein
Kontra:
siehe Text
Krankheitsbild:
alt und demenzkrank
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine demenzkranke Mutter wurde nachts eingeliefert,da sie nicht ansprechbar war.Der letzte Aufenthalt dort war letztes Jahr.Damals wurde sie mit mrsa entlassen.Der Keim wurde in einer anderen Klinik vor 10 Wochen saniert und seither nicht mehr nachgewiesen.Nun kommt sie also nachts ins Klinikum Wf und liegt schon am nächsten Vormittag mit einer MRSA Patientin im selben Zimmer.Wenn ein Bluttest gemacht wird dauert es bis zum Ergebnis 2-3 Tage.Danke ans Klinikum,jetzt dürfen wir wieder von vorne mit der Sanierung beginnen und es erfolgt diesbezüglich auch keine Aufnahme zur Kurzzeitpflege.Weiterhin mussten wir die Bekleidung,Brille usw. im Klinikum suchen.Heute wird sie entlassen und heute wurde der erste Abstrich gemacht.Machen Sie sich slbst ein Bild,für mich ist das unverantwortlich!!!Ach so, wenn man keine eindeutige Diagnose hat ist ein alter Mensch halt ausgetrocknet.Ich dokumentiere die Pflege und trage sogar die Trinkmenge ein-also wertes Krankenhaus,wenn eine 50 kg leichte Frau 1,5-2 Lieter am Tag trinkt,trocknet sie also aus-interessant!Alles im allen:vielen Dank für nichts!

Gebärmutterentfernung

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Personal sehr freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Hysterektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich auf der Station 3.1 sehr wohl und wurde super gut betreut!
Das gesamte Pflegepersonal war stets zuvorkommend, sehr einfühlsam und sehr, sehr freundlich!
Es wurde-grade unmittelbar nach der Op regelmäßig nach dem Befinden gefragt und sich wirklich um mich gekümmert!
Ich bin sehr beeindruckt und habe höchsten Respekt vor dem Personal, dass trotz starker Belastung durch Zeitmangel etc.solche Arbeit leistet und dabei immer gut gelaunt und super freundlich bleibt!
Vielen lieben Dank für solch einen angenehmen Klinikaufenthalt!

Notaufnahme-Ärztin sehr unfreundlich und überheblich

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Alles in allem ist die Klinik okay ( Note 2-)
Kontra:
Notaufnahme Note 5
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit dem Rettungswagen in die Notaufnahme
gebracht.
Die Notärztin war sehr unfreundlich dort und
schrie mich an als ich eine Frage im ersten
Augenblick akustisch nicht verstand.
Schwestern waren okay aber überlastet.
Ernst genommen fühlte ich mich dort nicht.
Ich fühlte mich dort sehr unwohl und wollte am
liebsten wieder das Klinikum verlassen.

Ansonsten als ich auf Station 1 kam wurde ich
dort sehr gut versorgt. Schwestern/Pfleger und
Ärzte waren sehr nett. Was die medizinischen
Fachausdrücke(auch die Medikamte) betrifft, so wird allerdings davon ausgegangen
das man dort Kenntnisse hat.

Persönliches Gespräch nach "Unzumutbar"

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (erübrigt sich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (erübrigt sich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (erübrigt sich)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Unter dem Titel "Unzumutbar" habe ich am 31.7.14 einen Erfahrungsbericht in dieser Krankenhausberwertung geschrieben - keine Reaktion.
Als darüber ein Artikel in der Wolfenbütteler Zeitung erschien, lud mich der Geschäftsführende Direktor Herr Burghardt zu einem persönlichen Gespräch ein.
Im Laufe meiner Erkundigungen hatte ich leider feststellen müssen, dass nicht nur in der Notaufnahme des Wolfenbütteler Krankenhauses katastrophale Zustände herrschen, sondern in ganz Deutschland. Dieses Problem kann grundsätzlich nicht nur von einem einzigen Krankenhaus gelöst werden, sondern muss an "höherer Stelle" umgesetzt werden.
Herr Burghardt stellte sich als angenehmer, interessierter Gesprächspartner heraus, dem daran gelegen war, konstruktiv sich mit mir, als unzufriedener Patientin, auseinander zu setzen.
Er bedauerte, dass ich solch schlechte Erfahrungen gemacht habe, und ich hatte den Eindruck, dass ihm meine Meinung als Betroffene wichtig war.
Schritt für Schritt gingen wir meine einzelnen Beschwerdepunkte durch vom Beginn meiner Ankunft in der Notaufnahme bis zu dem kläglichen Ende.
Meinen praktischen Verbesserungsvorschläge,ganz im Sinne der notleidenden Patienten, die m.E. schon zum jetzigen Zeitpunkt möglich sind, schenkte er die nötige Aufmerksamkeit.

Ob unser Gespräch Früchte tragen wird, zeigt sich erst ganz praktisch in der Zukunft.
Falls ich noch einmal in so eine Notsituation kommen sollte, werde ich mich darauf einlassen
und vorher, wie vor Jahren üblich, keinen Zettel in meine Geldbörse stecken mit den Worten: "Bitte im Notfall auf keinen Fall ins Wolfenbütteler Krankenhaus einliefern".

Gallenblasenentfernung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallensteine
Erfahrungsbericht:

Vorgespräch - Terminabsprache mit dem Sekretariat völlig problemblos und sehr nett.
Das Arztgespräch sehr ausführlich und genau.

Tag vor der OP: Sehr gute zeitliche Organisation aller Bereiche, die man durchlaufen muss. Auch noch mal Aufklärung über die OP.

Tag der OP: Morgens Aufnahme auf Station. Sehr freundliche und fürsorgliche Schwester. Kurze Information über Ablauf. Arzt stellt sich kurz vor, dann in den OP.
Immer wieder sehr gute Ansprache, jetzt von den Anästhesisten.
Am Nachmittag auf Station, kaum Schmerzen. OP war Minimal-invasiv. Schwestern fragen regelmäßig nach Befinden.

Nach 3 Tagen Entlassung.

Eine Woche später Kontrolle in der chirurgischen Sprechstunde. Auch diesmal wieder reibungslose Organisation mit Termin und Wartezeit.

Arzt ist sehr zufrieden, Pat. ist sehr zufrieden.
Ich würde das Krankenhaus auf jeden Fall weiter empfehlen.
Natürlich muss man sich im Vorfeld selbst Gedanken machen, was man wissen möchte über die OP, wie es hinterher sein könnte usw. und Fragen stellen.
Allerdings ist es da wichtig, sich mit seinem Hausarzt vorher auszutauschen. Denn in der Klinik, das sind eben Chirurgen, die schneiden, das ist ihr Job.

Wolfenbüttel ja,aber nie wieder Station 1

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder Station 1.Überhaupt keine Aufklärung.Keine Antworten auf Fragen erhalten.Ärztin war glaubig mit ihren Aufgaben total überfordert.Wurde immer was angeordnet aber NIE eingehalten.Manche Schwestern unfreundlich.Patientin auf eigenen Wunsch entlassen.War das einzige Richtige.

Unzumutbar

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme

Es mag ein Missverstämdnis gewesen sein, dass ich in diesem Krankenhaus in der Notaufnahme statt beim Notarzt gelandet bin. Okay, irren ist menschlich. Was sich aber innerhalb der nächsten 5 Stunden ereignete, hat mich das Entsetzen gelehrt.

Nach 3 Stunden Wartezeit wurde ich nacheinander von 2 Frauen befragt, die mitten im Gespräch, nach Handyklingeln, rausliefen. Die 3. Unbekannte, die mich keines Blickes würdigte, sondern sich dem Computer widmete, stellte sich als Ärztin heraus, die Herausgerannten waren Schwestern gewesen. Auf meine Fragen zur Aufklärung reagierte die Ärztin ausgesprochen aggressiv. Mein Verdacht, dass ich hier verkehrt bin, bestätigte sich, da sie mich sofort im Krankenhaus aufnehmen wollte.
Auf meine Weigerung wurde sie noch ärgerlicher, forderte mich schroff auf, sofort und ohne es zu lesen, ein 4seitiges Formular zu unterschreiben, dass ich auf eigene Verantwortung entlassen werden wollte. Sie untersuchte mich dann doch noch in einer Art und Weise, die ihre ganze innere Haltung mir gegenüber ausdrückte.

Lange Rede, kurzer Sinn: Diese 5 Stunden werde ich so schnell nicht vergessen. Sie endeten damit, dass mich die Ärztin mehrere Male anfuhr, meine Unterschrift zu leisten.
Ohne zu wissen, was ich zu einer Verbesserung meines gesundheitlichen Zustandes machen konnte, wurde ich ins Wochenende entlassen.

Wie gesagt, es mag ein Missverständnis gewesen sein, dass ich in der falschen Abteilung gelandet bin. Es ist natürlich auch verständlich, dass es bei Notfällen hecktisch zugeht,lange Wartezeiten bedeutet. Aber die Organisation spottet jeder Beschreibung. Warum musste ich z.B. 5 Mal ansetzen, meine Beschwerden zu schildern und konnte nie richtig zum Ende kommen?
Thema Nr. 1 ist jedoch der Umgang mit mir als Patientin. Ich fühlte mich als Mensch nicht wahrgenommen. Es wechselte ab zwischen: Ich bin ein Gegenstand, ein nörgeliges Kind, demgegenüber man sich nicht zu benehmen braucht, eben ein Störfaktor. Einfach würdelos.

Hervorragende Arbeit

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ich kann nur Gutes berichten
Kontra:
habe keine Nachteile kennen gelernt
Krankheitsbild:
Neue Hüfte und linkes Kniegelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2 Operationen gehabt. 1. Neues Hüftgelenk rechts und 2, Knieoperation Knie rechts.
Beide Operationen sind hervorragend verlaufen. In beiden Fällen hat es überhaupt keine Probleme gegeben. Ich kann , trotz der HEH in Braunschweig, nur Wolfenbüttel und Dr. Hockerts empfehlen.

Katastrophe

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Wartezeit, Kompetenz, Unfreundlichkeit
Krankheitsbild:
Bissverletzungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die gestrige Behandlung in der Notaufnahme war ein hgr Katastrophe.Ich begab mich mit einem tiefen Katzenbiss am Oberarm in die Notaufnahme. Da ich selber medizinisch vorgebildet bin, hatte ich die Wunde zuhause sofort gespült und kam mit einem selbstgemachten Verband in die Notaufnahme, mit der Bitte, mir doch wenigstens Antibiotika aufzuschreiben.
Ohne sich einen groben Überblick über die Schwere meiner Wunde zu machen, ließ man mich im Wartezimmer Platz nehmen und dort ließ man mich dann auch schmoren. Ich saß zunächst mit einer weiteren Person, dann über weitere Stunden insgesamt 5 !!! Stunden dort, ohne dass auch nur im entferntesten Notiz davon gemacht wurde, wie es uns denn geht und wie stark unsere Beschwerden sind. Nach 3 Stunden Wartezeit und einer Nachfrage bekam man noch eine patzige Antwort , die eine Helferin hatte keinerlei beruhigende oder aufklärende Worte parat und war auch wenig kommunikationmässig geschult. Ich verstehe es ja, wenn lebensbedrohliche Notfälle Vorrang haben, aber es kommt auf die Art der Behandlung an. Mal ein aufklärendes Wort oder ein nettes "vielen Dank für Ihre Geduld" , wir haben Sie nicht vergessen, oder ein schlichtes Kümmern um Patienten, die mit Schmerzen und sicherlich nicht aus Spaß dort sitzen wäre höchst angebracht.
Keine private Praxis könnte sich so ein Vorgehen erlauben. Nach 5 Stunden Wartezeit zeigte ich meine Verletzung einem vorbeikommenden Arzt an der Anmeldung Aus diesem Blick über den Tresen erfolgte dann kein weiteres ärztliches Untersuchen. Die Wunde wurde ohne jegliche Sondierung oder Spülung verbunden, es wurde mit keinem Wort nach einer möglichen Tetanus Impfung oder gar Tollwut Infektion gefragt.Desweiteren war das verschriebene Antibiotikum nicht das AB erster Wahl bei Bissinfektionen.Die Notaufnahme ist extrem unterbesetzt, nur so ist es zu erklären, dass an dem Tag Wartezeiten von 5-6 Stunden Usus waren.Wäre ich im hermetisch abgeriegelten Wartezimmer ohnmächtig geworden, hätte es niemand bemerkt.

Zufrieden und gut versorgt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Vor jeder Behandlung durch Oberarzt beraten und informiert)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (professionell und kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
keine Dusche im Zimmer und auf der Station
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über die Klinik in der Gesamtheit kann und will ich mich nicht äußern, denn ich habe nur einen Teil kennen gelernt und kann deshalb auch nur über diese Teilbereiche eine Einschätzung geben. Ein Krankenhaus ist nun mal kein Kinderspielplatz und auch gewissen Zwängen von Kosteneinsparungen unterworfen. Auch die Personalsituation ist davon betroffen. Ich hätte mir auch mehr Personal gewünscht, aber man sollte auch der Realität ins Auge sehen. Jedem Patienten tut auch Bewegung gut und wenn man erlebt, dass Patienten (mein Bett-Nachbar)mit ihrem Besuch zur Cafeteria gehen, aber sich zur Untersuchung (EKG)mit dem Rollstuhl fahren lassen und darauf bestehen, dann habe ich dafür nur Unverständnis. Wenn man selbst dafür sorgt, dass die Arbeit des Klinikpersonals erleichtert wird, dann ist auch mehr Zeit für die Patienten da. Jammern auf hohem Niveau bringt nichts. Was sucht die Feststellung, dass der Bett-Nachbar geschnarcht hat in einer Krankenhausbewertung?! Das ist in jedem Krankenhaus so. Einfach achtungsvoll miteinander umgehen und Verständnis für den Anderen haben. "Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch heraus". Ich fühlte mich kompetent und sehr gut von Dr. Billmann behandelt. Den Schwestern auf der Station 2.2 kann man beruhigt die Note 2 geben und an dem Essen hatte ich nichts auszusetzen. Da habe ich schon andere Sachen erlebt.

Bericht über Knie-OP und Krankenhausaufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte engagiertes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Arthrose
Erfahrungsbericht:

Da wegen schwerster Gonarthrose kein Weg an einer Knie-OP vorbeiführte,entschied ich mich für das Städtische Klinikum Wolfenbüttel,da mir von Bekannten Chefarzt Dr.Hockertz wärmstens empfohlen wurde.Beginnend mit der Narkose und Schmerz-therapie,für die Chefarzt Dr.Jüttner und sein Team verantwortlich waren,läßt sich nur das Beste sagen:angenehmes Einschlafen,angenehmes Aufwachen,keine Übelkeit.Die OP(Knie-Prothese) verlief optimal,obwohl ich einige Risikofaktoren mitbrachte.Schon am Tag nach der OP gab es Physiotherapie,Mobilisation und Lymph-drainage,wenig später( mit Gehhilfen) Laufen auf dem Flur,kleine Ausflüge in den Park und Treppensteigen.Bis zur Entlassung(nach 10 Tagen)klappte alles prima-meine Erwartungen wurden nicht nicht enttäuscht.
Chefarzt Dr.Hockertz und sein Team hatten wirk-
lich sehr gute Arbeit geleistet.Für meine Ge-
nesung nicht unwichtig war natürlich auch das Pflegepersonal,das unermüdlich dafür sorgte,daß es mir gut ging,stets freundlich und hilfsbereit,obwohl sich der zeitliche Druck nicht verleugnen ließ.Auch über Auswahl und Qualität des Essens gab es nichts zu meckern.
Dankbar,daß es mir schon wieder so gut geht,habe
ich meine Entscheidung nicht bereut.
Die OP fand im Febr.2014 statt.

Falsche Informationen, Entlassung mit Kanüle in der Armvene

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009-2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nach 5 Jahren immer noch Bericht an falschen Hausarzt)
Pro:
Freundliche Schwestern auf der Station
Kontra:
Arroganz i.d,Notaufnahme, Entlass.m.Armkanüle,falsche Infos !!!!!!!!!!!!!!
Krankheitsbild:
Extreme Schmerzen nach einem Sturz bei einer 86-jähr. Frau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde kürzl.per RTW weg. eines Sturzes eingeliefert. Nach 3 Tagen wurde sie entlassen, man hat sie ledigl. geröngt.Tags drauf wurde zu Hause festgestellt, dass eine Kanüle in der Armvene steckte,da die Frau 86 J.alt ist, hatte sie vergessen, vor Entlassung um Entnahme d. Kanüle zu bitten.Wir mußten die alte Dame wieder ins Klinikum schaffen, damit die Kanüle nun endl. entfernt werden konnte.1 Wo. später wurde Mutter erneut weg. extremer Schmerzen per RTW eingeliefert.In der Notaufnahme habe ich um ein CT und ggfs.um ein MRT gebeten.Es wurde uns zugesagt,der Notaufnahmearzt wollte die Ursache der extremen Schmerzen feststellen.Nach 3 Tagen wurde sie wieder entlassen und vor Entlass.habe ich nachgefragt, was das CT ergeben hätte.Man sagte mir, es wäre nichts zu sehen, alles wäre okay.Mutter kam daraufhin sofort in ein Pflegeheim (darum hatten wir uns vorher schon bemüht) u. der neue Hausarzt hat nun ein CT vorgeschlagen, da dies im Klinikum NICHT gemacht wurde.
Ein Jahr vorher wurde ich schon einmal wissentlich falsch informiert, damals ging es um die Kurzzeitpflege.Man sagte mir, Angehörige und Patienten hätten keinen Einfluss auf die Wahl der Einrichtung zur Kurzzeitpflege.
Warum wird man vorsätzlich falsch informiert oder besser gesagt belogen ?? Warum entläßt man Senioren in vorgerücktem Alter mit einer Kanüle in der Armvene ??

schlampige Arbeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Klima
Kontra:
Kein geschultes Auge, Unkompetent, Lange wartezeiten
Krankheitsbild:
alter Knochenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir vor 10 Jahren das linke Handgelenk gebrochen. Jedoch auch schon 3 male zuvor. Jetzt hatte ich die ganze Zeit schmerzen, bin jedoch von einer Sehnenscheidenentzündung ausgegangen, da ich im Büro arbeite. Jedoch hat sich herausgestellt dass mein Handgelenk nicht ganz gesund ist. Also mein örtlicher Orthopäde hat durch ein Rontgenbild gesehen, dass ein Stück von meinem Knochen noch immer abgebrochen ist. Dies wurde mir damals nie gesagt, dies hätte durch ein Röntgenbild und ein geschultes Auge gesehen werden können. Wurde immer gesagt, ist alles gut. wieder alles gesund. Ich kann mich auch noch ganz genau dran erinnern, dass ich stundenlang in der Notaufnahme saß. Ich war 9 und hatte einen Bruch!!! Die Ärzte waren nicht kompetent und bei einer Gibsabnahme wurde mir in die Haut geschnitten. Also ich gehe nie wieder in dieses Krankenhaus, auch wenn ich noch so dolle schmerzen habe, werde ich nach Braunschweig oder Salzgitter fahren.
War zum Glück auch seit dem nie wieder so krank, um dahin zu müssen :)

Außerdem war ich da mal mit einer Freundin, als ihre Hand richtig dick und blau war und sie bekam ein kleines Pflaster drauf. Dafür in die Notaufnahme?! (Behandlung 2013)

Unsauber, langwierig und schlecht.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unzureichend Personal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine klare Aussagen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Oberflächlich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Alles mit seehr viel Geduld)
Pro:
Schwestern freundlich
Kontra:
Es stimmt einfach organisatorisch nichts.
Krankheitsbild:
Verstauchung Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter hat sich den Fuß verstaucht. Vier Stunden Wartezeit um einen Arzt anzutreffen. Anschließend dreiviertel Stunde warten zum röntgen. Insgesamt sechs Stunden um endlich beraten und behandelt zu werden. Und das bei einer Achtjährigen. Geht gar nicht.
Das Behandlungszimmer war noch mit Blut verschmiert. Mülltüte überfüllt. Usw.

2 Kommentare

Städt_KlinikumWF am 02.04.2014

Sehr geehrte/r Patient/in,

es tut uns sehr leid, dass Sie so viele Beanstandungen bezüglich Ihres Aufenthaltes im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen daher ein Gespräch anbieten, um die einzelnen von Ihnen beanstandeten Punkte persönlich zu klären.

Sie können hierfür die Antwortfunktion des Internetportals nutzen oder sich unter 05331- 943-1601 direkt an mich wenden.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen

Klaus Salge

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Zuckerwert 511

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Dauer der Aufnahme)
Pro:
Nette Ärzte und Pfleger
Kontra:
schnarchende und roechelnde Zimmergenossen
Krankheitsbild:
Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nettes und freundliches Personal
Kompetente Ärzte
Gute Küche

Kein gutes Krankenhaus

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
alles schlecht
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie wasser Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo muss ersteinmal sagen notfallpatienten haben
immer vorrecht muss so sein
nun zu mir fahre ins Krankenhaus Wolfenbüttel
Alter Weg zum notdienst normalprakt Arzt unter
suchung ergab wasser im Knie und Schmerzen total
dickes Knie schickt mich zur zentralen Aufnahme
zum punktieren was geschied ärztin schaut es sich
sagt röntgen von da ab wurde ich alleingelassen
es kümmerte sich niemand trotz mehrm nachfrage
wurde mir vom pflegedienst nur gesagt mal sehen ob
ein arzt erreichbar ist von dem zeitpunkt funkstille da ich an krebs erkrankt magenkarzinom
und alle 2 stunden etwas essen muss das zweite früh
stück ausfallen lassen musste und mittlerweile
12 uhr meine warme mahlzeit zu mir nehmen musste w und sich immer noch keiner von ärzten
hat sich sehen lassen habe ich auch gleich an gewicht verloren von 9 bis 12 als krebskranker
lag oder sass ich und wartete schiebetüren 3 an der
zahl zugezogen und mich selbstüberl daher musste ich mich selbstentlassen um meine mittagsessen zu
geniessen eins weiß ich vor jahren war es noch
das alte gebäude da war es schon misserrabbel
und durch den neubau hat sich nichts geändert
im gegenteil noch viel schlechter wenn ich einmal eingeliefert werden sollte bestimmt nicht
nach wolfenbüttel und ich hatte immer etwas wenn einmal veranstl war zwecks des hubschraubers
habe ich immer etwas gespendet das ist für mich vorbei das krankenhaus jemals wieder etwas zu spenden noch ein letztes personal total unfreundlich notfälle haben immer vorrang aber ich als krebspatient kann man sich zwischend auch einmal kümmern

1 Kommentar

Städt_KlinikumWF am 13.12.2013

Sehr geehrte/r Patient/in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht hundertprozentig zufrieden mit dem Aufenthalt
im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel waren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kritikpunkte in
einem persönlichen Gespräch mit uns konkretisieren würden.
Dazu laden wir Sie herzlich ein.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Mit den besten Wünschen für Ihre Genesung

Klaus Salge
Verwaltungsdirektor

Potenzial zum besserwerden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Dem Patienten wird zu wenig zugehört
Krankheitsbild:
Blinddarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kein Betten die dem heutigen Standart entsprechen, jedenfalls auf meiner Station, dem Wunsch nach einem Bett das sich mehrfach verstellen lässt um die Rücken und Bauchmuskulatur zu entspannen konnte oder wollte nicht entsprochen werden. Durch starke Schmerzen war seitlings liegen nicht möglich, 6 Nächte und ausschliesslich in Rückenlage ist unerträglich.Der Essenswunsch zum Frühstuck wurde aufgenommen, leider mehrfach nicht umgesetzt,(Schwache Vorstellung) Pflegepersonal ist auf der höhe und über jeden Zweifel erhaben, freundlich und immer bestrebt das beste zum Wohl des Patienten zu tun. Zum teil fehlende bzw. verspätete weitergabe von Informationen an den Patienten. Reinigung der Zimmer ect. zum Zeitpunkt meines Aufentalts schwach. Visite noch vor dem Früstück, kurz und Knapp.

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Städt_KlinikumWF am 06.11.2013

Sehr geehrte/r Patient/in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht hundertprozentig
zufrieden mit dem Aufenthalt im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel waren.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Kritikpunkte in einem persönlichen
Gespräch mit uns konkretisieren würden. Dazu laden wir Sie herzlich ein.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Mit den besten Wünschen für Ihre Genesung

Klaus Salge
Verwaltungsdirektor

Horroraufenthalt

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Juli 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Essen nicht gut,Sauberkeit schlecht,alles nicht in Ordnung, zu wenig Personal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde sehr schlecht aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wurde mir ein großer Bluterguss durch unsachgmäße Behandlung zugefügt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ärztin die wahrscheinlich keine Erfahrung hat
Kontra:
Viel zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Wasseransammlung im Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin von meinem Hausarzt auf Grund meiner Herzbeschwerden ins Krankenhaus gekommen.
Schon im Aufnahmebereich hatte ich von der langen Warterei die Nase voll nach vielen Stunden wurde ich auf ein Zimmer in einer anderen Abteilung geschoben. Es wurden einige andere Untersuchungen getätigt nachdem ich auf die Innere Abteilung verlegt wurde.Nach 10Tagen und Nächten mit 2 Damen auf dem Zimmer die demend waren ging es mir schlechter als vorher. Die
Sauberkeit der Zimmer ist nicht gerade die Beste, mein Bett wurde in der ganzen Zeit nicht ein einziges Mal bezogen. Am 10 Tag sollte ich nun entlassen werden, wartete 4Stunden auf meine Entlassungspapiere ,erst als mein Mann sich beschwerte und ohne Papiere gehen wollte, ließ sich eine Ärztin sehen,sie eröffnete mir das ich noch bleiben müßte da der Laborwert auf irgendeine Sache der Nieren hinwies. Da ich den Tag zuvor Kontrastmittel zur Ultraschalluntersuchung der Leber bekommen habe ,so sagte ich dies der Ärztin, Sie ging nicht darauf ein und ich mußte noch bleiben.Ich habe die Erfahrung mit dem Krankenhaus gemacht, das einer nicht weiß was der andere macht.In diese Klinik gehe ich nicht mehr, und anderen kann ich Sie nicht empfehlen.

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Städt_KlinikumWF am 25.07.2013

Sehr geehrte Patientin,

es tut uns sehr leid, dass Sie so viele Beanstandungen bezüglich Ihres Aufenthaltes im Städtischen Klinikum Wolfenbüttel haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen daher ein Gesprächsangebot machen, um die einzelnen von Ihnen beanstandeten Punkte persönlich zu klären.

Sie können hierfür die Antwortfunktion des Internetportals nutzen oder sich unter 05331-9431600 direkt an mich wenden.

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen

Klaus Salge

TOP Krankenhaus

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Alles Prima.
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Komme aus Helmstedt und war 2012 3mal in der Klinik und werde 2013 zum 4mal die Klinik aufsuchen.
Es gibt an der Klinik den Ärzten und am Pflegepersonal
nichts zu meckern.

zufrieden

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kalte Knoten an der Schilddrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte kalte Tumore an der Schilddrüse und sollte schnellstens operiert werden.Mein Nuklearmediziner hatte mir WF empfohlen,obwohl ich nicht aus dem Raum komme,habe ich mich entschlossen es dort machen zulassen.Das Erstgespräch mit Prof.Dr. Keck gab mir ein sehr gutes Gefühl.Am 06.02.13 musste ich dann ins Krankenhaus,die Aufnahme lief sehr nett ab.Besonders gut fand ich,alle Voruntersuchungen fanden in einen Raum statt,ich musste nicht von Zimmer zu Zimmer wie ich es von anderen Krankenhäusern kenne.Ich wurde noch einmal von einen Arzt( Hr.Sammann) über alles aufgeklärt.Als ich dann auf der Station war,bekam ich ein Zimmer(drei Bettzimmer).Am Nachmittag kam Dr.Zeyher um sich vorzustellen da er die OP durchführt.Am nächsten Tag war die OP,sie dauerte länger als geplant.Im Aufwachraum waren alle sehr nett,ich hatte schmerzen im Rücken und an der Schulter,ich wurde sofort anders gelagert damit es mir besser ging.Auch die Tage nach der OP bis alle Befunde da waren,wurde ich von Dr.Zeyher und Dr.Kocowski (leider weis ich nicht mehr die Namen von zwei weiteren die mich betreut haben) gut betreut.Ich bekam sogar Massagen an der Schulter ,da die Schmerzen etwas länger angehalten hatten.Das Essen war gut,das Zimmer hat Bad und war groß,die Reinigung der Zimmer war nicht OK,müsste besser sein. Und nun zu den Schwestern und Pflegern,bei den ganzen Stress den die haben,kann man nicht immer nur Freundlichkeit erwarten.In der heutigen Zeit wird doch immer mehr schriftliches verlangt von den Kassen.Wie heißt es doch immer,,nur was geschrieben ist,ist auch gemacht wurden".Ich glaube und hatte auch das Gefühl,das einige sich gerne mal etwas mehr zeit für die Patienten genommen hätten aber der Druck es nicht zulässt.Trotz allem waren einige sehr hilfsbereit,nahmen sich die Zeit und fragten,ob sie noch etwas für einen tun könnten und sei es nur den Rücken oder Schulter einzureiben.Ich bin froh das ich mich für dieses Krankenhaus entschieden habe.

Unnötiger Krankenhausaufenthalt

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Beratung in der Notaufnahme hatte den Charakter eines Verkaufsgesprächs.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Pflegepersonals
Kontra:
Unprofessionelles Verhalten der Ärzte
Krankheitsbild:
Verdacht auf Malaria
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine Woche nach der Rückkehr von einer Asienreise bekam ich starke Gliederschmerzen und leichtes Fieber. Da bei mir der Verdacht auf Malaria bestand, suchte ich die Notaufnahme des Klinikums auf. Der aufnehmende Arzt bestätigte mich in der Wichtigkeit der Abklärung. Es folgte nun eine eindringliche Begründung, daß eine Malaria-Diagnostik unbedingt stationär und mit 3-tägigem Klinikaufenthalt gemacht werden müßte. Von einer ambulanten Abklärung riet er ebenso dringlich ab.
Also stimmte ich einer Aufnahme zu. Blut wurde abgenommen, ausführlich geröntgt, umfangreiche Ultrschall-Untersuchung. Nach 2 Tagen Visite. Zu meinem großen Erstaunen: Keine Aussage zum Malaria-Verdacht! Auf meine Nachfrage: noch größeres Erstaunen auf Seiten des Chefarztes. In den Unterlagen fand sich überhaupt kein Vermerk und ein Bluttest auf Malaria ist defintiv nicht gemacht worden. Meinem Ärger wurde mit vielen gewundenen Erklärungen begegnet (von: "ich weiß gar nicht, wer der Aufnahme-Arzt war" bis "das kann ich mir auch nicht erklären"), eine Entschuldigung bekam ich nicht zu hören.
Bei meiner eigenen nachträglichen Recherche teilte mir der Aufnahme-Arzt mit, daß er die Blutprobe (mitten in der Nacht und auf der Notaufnahme!) selbst mikrokospiert hätte und dabei den Verdacht auf Malaria nicht hätte bestätigen können. Deshalb sei der Verdacht - obwohl der eigentliche Grund für die Klinikaufnahme - auch nicht in den Unterlagen vermerkt.

4 Kommentare

sawe am 11.04.2013

Alles wurde gemacht und ausgeschlossen und Sie sind unzufrieden. Jammern auf hohem Niveau.

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Nur im Notfall wieder!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zysten Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag 2011 im Klinikum Wolfenbüttel da mir zwei große Zysten raus genommen werden mussten. Dafür wurde mir mein gerade mal 6 Monate alter Kaiserschnitt wieder aufgemacht. Das Ergebnis war ein einziger blau schwarzer und schmerzhafter Bluterguss in dem auch noch zwei Schläuche steckten. Am 2. Tag bat ich um die Entfernung dieser Schläuche da ich bereits davon Schmerzen bekam. Die Schwestern meinten aber alle, dass sie das nicht dürften und ich auf den Arzt warten müsste. Am 3. Tag wurde mir Morgens endlich von Schwester (!!) Heike ein Schlauch gezogen. Den zweiten bekam sie nicht raus und wollte den Doktor holen der aber schon nicht mehr im Haus war. Gefühlte Stunden später kam sie wieder mit der Aufforderung, nichts mehr zu essen oder zu trinken da der Schlauch unter Narkose gezogen werden muss. Für mich war das der reinste Psycho Terror wegen der Ungewissheit vor allem da ich an dem Tag eigentlich entlassen werden sollte. Ich wurde danach mit mir alleine gelassen. Keine Erklärung, nix! Nachmittags kam dann der Doktor und zog mir den Schlauch ohne Narkose. Gott sei Dank! Aber er konnte auch nicht verstehen warum man gleich von Narkose reden musste.
Ich bin wirklich am überlegen, ob ich nochmal in dieses Krankenhaus gehen sollte. Die Zimmer mit einem Fernseher den man auch noch bezahlen muss für 2-3 Leute und die Schwestern waren der Horror.

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Städt_KlinikumWF am 24.01.2013

Sehr geehrte Patientin,

es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut betreut fühlten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Ich möchte Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Klaus Salge

Es ist unser Krankenhaus

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War dieses Jahr im Klinikum. Wurde am Darm operiert. Man hatte mir gesagt, daß man "minimalinwasiv" operieren wollte. Hat leider nicht geklappt. Kann ja mal passieren. Nachdem ich auf der Normalstation war, habe ich den Chefarzt Herrn Professor nicht ein einzigesmal wieder gesehen. Die Schwestern waren sehr bemüht auf meine Bedürfnisse einzugehen. Allerdings wußte die linke Hand manchmal nicht, was die rechte tat.Die Zimmer waren gut, das Essen doch sehr schmackhaft. Allerdings fand ich das Verhalten von Oberarzt Möbius mehr als seltsam. "Ich solle mich nicht so anstellen" "Der Chef hätte mich sowieso nicht operiert" " und ich solle nicht darauf hören, was der andere Oberarzt sagt. Das alles immer mit einem breiten Lächeln auf dem Gesicht. Er sei für mich zuständig. Und das alles obwohl er mich nicht operiert hat. Bin mit einem flauen Gefühl nach Hause gegangen.Ob er wohl nicht nachvollziehen kann, wenn man 10 Tage mit Schläuchen im Bauch sich fühlt? Ich fühlte mich doch sehr entmündigt. Vielleicht sollte er sein Verhalten manchmal überdenken. Herr Zeyher war immer nett zu mir. Da fühlte man sich aufgehoben. Insgesamt war der Krankenhausaufenthalt erträglich. Allerdings hätte ich mir mehr Respekt erhofft.

2 Kommentare

Städt_KlinikumWF am 09.01.2013

Sehr geehrter Patient,

es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut betreut fühlten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Ich möchte Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Prof. Dr. Heinrich Keck

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Hervorragendes Krankenhaus

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, die ihr "Handwerk" verstehen
Kontra:
Krankheitsbild:
Enchondrom linker Oberarm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 13.11.2012 in der Unfall- und Wiederherstellungschirurgie, zwecks Entfernung eines Enchondroms linker Oberarm. Die Operation wurde hervorragend ausgeführt. Ein Lob an das Team von Dr. Hockertz. Was mir weiterhin positiv aufgefallen ist: Von der Patientenannahme bis hin zu den Krankenschwestern, Pflegern und den Ärzten wurde man freundlich, interessiert und gewissenhaft versorgt.
Auf dieses Krankenhaus wurde ich aufmerksam durch Recherchen im Internet, da in meiner Umgebung kein geeignetes Klinikum sich bereit erklärte, diesen Eingriff auszuführen, weil diese befürchteten, dass ich nach der OP mit Bewegungseinschränkungen zu rechnen hätte und diese hätten auch nur zu einem Zeitpunkt operiert, falls der Knochen durch die Ausbreitung des Tumors droht zu brechen.

Ich bin froh und glücklich, in diesem Krankenhaus operiert worden zu sein und konnte gesund und ohne Beeinträchtigungen des Bewegungsapparates entlassen werden. Jederzeit würde ich die Fahrt von 350 km wieder in Kauf nehmen, um mich dort mit einem sicheren und vertrauensvollen Gefühl in die Hände von Spezialisten zu begeben.

Kompetente Behandlung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Eingehen auf den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenk Endoproth.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in der Klinik gut aufgehoben gefühlt, es wurde auf mich eingegangen, Ärzte und Schwestern waren allesamt nett und hilfsbereit

Beseitigung der Leistenhernie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Das Krankenhaus ist sehr zu empfehlen
Kontra:
kein Kontra
Krankheitsbild:
Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die gesamte Betreuung, angefangen von den Voruntersuchungen über den chirugischen Eingriff sowie die Nachversorgung war sehr gut.

Klinikum sehr zu empfehlen!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008/2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Verpflegung, Personal, Kompetenz, Fürsorge
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor 3,5 Jahren im Klinikum Wolfenbüttel zur OP. Es handelte sich um eine Entfernung von Fremdmaterial in meinem Körper, d.h. diese Stelle wurde bereits ein Jahr zuvor operiert, jedoch von einem Arzt eines anderen Klinikums. Dort war ich mit der Verpflegung und Aufkärung nicht zufrieden. Daher war mein Wunsch das Klinikum Wolfenbüttel. Und dieser wurde nicht enttäuscht!! Im Gegenteil: man klärte mich sehr sorgfältig über die OP sowie das weitere Vorgehen auf und behandelte mich respektvoll und fürsorglich!
Bei der Verpflegung habe ich nichts auszusetzen, alles kam und ging rechtzeitig und ich habe mich nicht vernachlässigt gefühlt.
Sowohl Schwestern als auch Ärzte sind kompetent und machen ihre Arbeit verantwortungsbewusst, aber auch liebevoll!
Ich würde dieses Klinikum jederzeit dem in meinem Wohnort vorziehen, auch wenn es viel weiter weg ist. Einfach aus dem Grunde, dass ich mich dort viel wohler fühle sowie die angemessene Verpflegung dort gewährleistet ist!
Alles in Allem kann ich nur eine Empfehlung FÜR das Klinikum aussprechen und hoffe, dass sich dem viele anschließen können, auch wenn nicht alle Patienten, die auch gute Erfahrungen hatten, dieses hier preisgeben.

Von Sauberkeit keine Spur!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Hygiene auf den Zimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Tage Stationär im Klinikum Wolfenbüttel und hielt es nicht mehr aus.
Das Zimmer wurde von den Reinigungskräften nur überflogen, es lag noch so viel Dreck und Staub auf dem Boden.
Im Bad wurde kaum gewischt, es hat gestungen weil die Lüftung nicht richtig oder garnicht lief.
Wie soll ein Patient dabei gesund werden? Brauchen uns ja nicht zu wundern, daß viele Patienten mit Krankenhauskeimen usw. noch kränker werden als sie ohnehin schon reingekommen ist. Selbst das Pflegepersonal hat nur mit den Achseln gezuckt und gesagt, es wäre ein neues Reinigungsteam. Wenn das schon das neue Reinigungsteam war, fragt man sich doch wie war den das alte Reinigungsteam?
Sauberkeit und Hygiene haben nichts mit dem Alter der Räume zutun.

1 Kommentar

hagera am 04.05.2013

Wie war denn die Medizinische Versorung???? Wer hat den DRECK !!! verursacht? Wenn Sie zu Hause einen ins Rohr schicken riecht es nach Lavendel??-ohne chemische Mittel.Sie waren in einem TOP -Krankenhaus,nicht im Hilton-Hotel

nicht gut aufgehoben

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Ärzte inkompetent und unfähig
Erfahrungsbericht:

Falsche Behandlung eines Angehörigen. Ärzte inkompetent und ohne jegliches Mitgefühl

1 Kommentar

hagera am 24.11.2011

2009 Behandlung !!! Jetzt 2011 diese Anschuldigung.Ich hoffe in Ihren Sinn Sie könnes es beweisen falls es "Nachforschungen" geben sollte

Oberarzt nicht mehr da

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Leider habe ich erfahren müssen, daß der leitende Oberarzt nicht mehr an diesem Klinikum tätig ist. Dieses bedauere ich sehr. Für diese Klinik ist das ein Verlust.

Nie wieder...negativer Ruf von vor zig Jahren wieder bestätigt!

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Verpflegung
Kontra:
Ärztliche Versorgung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unnötige Verzögerung der Entlassung, da niemand die Entlassungspapiere auch nach Stunden "nur" ausdrucken konnte oder wollte.
Die Patientin wurde vor der Entlassung nicht untersucht. Der Hausarzt ( fassungslos und wütend ) stellte am nächsten Tag vereiterte Wunden fest. Ferner muß sie jetzt nochmals zur ambulanten Untersuchung ( röntgen ) in die Klinik, da der Hausarzt festgestellt hat, das etwas nicht stimmt. Dicker Knubbel unter der Bauchdecke, was die Patientin aber auch schon im Kh gesagt hatte...Kontrolle oder Untersuchung daraufhin - Fehlanzeige.
Der Patientin wurde im Bad des Krankenhauses schwindelig, Schwester war informiert, aber die Ärztin kam erst "3 Stunden" später und tat ... NICHTS.
Und das alles nach einer schweren Bauch-OP bei einer 47 kg "schweren" 77 jährigen Patientin.
Danke - NIE WIEDER dieses Krankenhaus.
Wobei ich einige Schwestern und "2" Ärzte als einzigstes positiv herausheben kann. Die Ärzte und Schwestern sind extrem überlastet. ( wenn man mal einnen Arzt zu Gesicht bekommt )

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KlinikumWF am 21.10.2011

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

wir möchten zunächst nochmals betonen, dass für uns die Patientenversorgung oberste Priorität hat. Wir geben täglich unser Bestes und möchten allen Patientinnen und Patienten optimale medizinische Versorgung und allen Angehörigen eine einfühlsame Betreuung bieten.

Für die Annahme unseres Gesprächsangebotes Ihrerseits möchten wir uns nochmals bedanken. Gestatten Sie uns bitte, dass wir die Ergebnisse dieses Gesprächs hier nochmals zusammenzufassen: Wir haben uns gemeinsam die „vereiterten Wunden und den dicken Knubbel unter der Haut“ angesehen“. Weder waren die Wunden vereitert, noch fanden wir einen dicken Knubbel. Die Operationsnarbe war reizlos verheilt und komplett geschlossen, nicht einmal gerötet. Der dicke Knubbel entpuppte sich als das geknotete Fadenende der Fasziennaht, der bei schlanken Patienten immer tastbar ist.

Wir freuen uns, dass wir die Vorwürfe entkräften konnten und sich die Patientin erneut für einen Aufenthalt in unserer Klinik entschieden hat.

Prof. Dr. med. H. Keck
Chefarzt der Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Minimal- Invasive Chirurgie
Städtisches Krankenhaus Wolfenbüttel

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teamarbeit

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

man merkt das hier eine gute kommunikation mit dem ärzteteam,pflegepersonal und dem patienten statt findet,
jeder mit dem man zu tun hatte nahm sich zeit,
was sich auf die heilung positiv auswirkt,

die zimmer sind etwas eng und die waschzonen nicht das neuste,


essen ist wirklich sehr gut

Alptraum

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Krankenschwester
Kontra:
Ärzte, Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste zum dritten Mal eine Ausschabung bei mir vorgenommen werden, nach drei Aborten wird ein Teil des Embryos
zu einem Pathologen geschickt um eine evtl. Ursache zu finden.
Als ich aus der Narkose aufwachte, stand das Päkchen mit einem Teil meines toten Kindes auf meinem Nachttisch und mein Mann musste gleich losfahren und es zur Post bringen, weil niemand aus der Klinik sich dafür zuständig fühlte oder zuständig war. Mir wurde gesagt, dass dies so selten vorkomme, weil nach 1 oder 2 Aborten nichts weggeschickt werden müsse.
Es war ein Alptraum für mich und meinen Mann, die Tatsache schon wieder ein Kind zu verlieren ist schrecklich, ein Teil davon aber auch noch verpackt durch die Gegend zu fahren ist das schlimmste gewesen, was ich je erlebt habe und niemals in meinem Leben vergessen werde.

1 Kommentar

salomon am 05.06.2013

Falls das wahr ist, bin ich schockiert!

Danke

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank an Herrn Oberarzt Dr. Gaide. Trotz aller Ängste hat er mich sehr gut operiert.
Die Intensivstation und das Personal ist top!
Die Stationen leider mit zu wenig Personal besetzt, so daß die Schwestern einem manchmal leid tun konnten.
Ein Wermutstropfen jedoch: Das pflegerische Personal in der Aufnahme war sehr mürrisch und lustlos und ist nicht auf mich und meine Schmerzen eingegangen.
Aber wahrscheinlich nur ein Einzelfall.
Ansonsten kann ich das Krankenhaus nur empfehlen.

TOP Klinik

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern,Pfleger,Ärzte
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Klinik nur empfehlen--hatte leider vor Jahren einen negativen Ruf---,doch daraus wurde gelernt.
Jetzt TOP !!!
Mein Mann lag mit einer schweren Sepzis auf der Intensivstation.Es wurde von Seiten der Ärzte alles erdenkliche getan,Medikamente,OP,Dialyse u.s.w,vorallem die aufklärenden Gespräche.Die Schwester und Pfleger waren kompetent,sehr nett und nahmen sich ebenfalls Zeit.Nach Besserung des AZ auf einer Allgemein-Station,auch hier alles prima.Ich,als Angehörige und selber im Pflegedienst tätig weiß wovon ich rede.Mein Mann ist leider an den Folgen der Erkrankung in der Klinik verstorben.Doch an der Betreung und Versorgung lag es garantiert.Kann das Haus -wie oben schon erwähnt-nur empfehlen!!! B.R.

1 Kommentar

hagera am 29.04.2011

SO ÄHNLICH WAR´S BEI MIR AUCH;ALLES TOP !!!!
MUTIG VON IHNEN;TROTZ DES NEGATIVEN VERLAUF´S DEN ARTIKEL EINZUSTELLEN.

Sehr Gutes Unfallchirurgie-Team!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Personal
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Ende April bis Mai 2010 nach einem Unfall drei Wochen lang Patient der Unfall- und Wiederherstellungschirurgie-Abteilung.
Mit der medizinischen Behandlung bin ich absolut zufrieden.
Bereits die Aufnahme in die Notfallambulanz verlief problemlos.
Jede meiner drei Operationen verlief optimal (u.a. Kniegelenksluxation durch Fixateur extern stabilisiert)
Das gesamte Team um Chefarzt Dr. Hockertz (Dr. Opperbeck, Frau Schmerwitz, Hr. Draeger, Hr. Bartels) war stets freundlich und kompetent. Sie hatten ausreichend Zeit für mich und meine Fragen, auch die Aufklärung vor den OPs war gut. Genauso wie die vorangegangenen Untersuchungen.

Das Klinikpersonal (Schwestern, Pfleger, Physios) war überwiegend freundlich und sehr hilfsbereit. Vor allem die Nachtschwestern!
Das Essen war in Ordnung, spielte für mich während meines Aufenthalts aber kaum eine Rolle. Drei-Bett-Zimmer meiner Meinung nach etwas zu "klein", aber dies war für mich ebenso eher zweitrangig und stellte kein großes Problem dar.

Ich kann dieses Klinikum nur als Unfallpatient bewerten (hatte also keine Möglichkeit es mir "auszusuchen"). Aufgrund der guten Beratung seitens der Ärzte, besonders Dr. Hockertz hinsichtlich des weiteren Vorgehens, entschied ich mich nach der ersten OP dann auch für einen weiteren Verbleib in dieser Klinik!
Hervorheben möchte ich abschließend noch einmal die gute Beratung und somit auch Behandlung durch die Ärzte der Unfallchirurgie.

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in diesem Krankenhaus per Bauchspiegelung am Darm von Oberarzt Dr Gaide am Darm operiert worden. Die Aufnahme im Krankenhaus und die Vorbereitung für die Operation verliefen etwas hektisch aber dennoch nachvollziehbar ab. Es erfolgte eine einfühlsame Aufklärung über die Operation durch Frau Dr Pohl, die sich sehr viel Zeit für mich nahm. Der kurzfristige Aufenthalt auf der Intensivstation war top. Schade ist, daß dieses Krankenhaus noch 4-Bettzimmer besitzt. Die Schwestern auf der Station waren größtenteils freundlich aber häufig überfordert. Durch den Umbau haben die Zimmer einen freundlichen Charakter. Da das Krankenhaus doch sehr ausgelastet ist, entsteht sehr viel Unruhe durch das Verlegen von Patienten in andere Zimmer, was auch den Wechsel des zuständigen Arztes betrifft. Daher war ich froh, daß mir Frau Dr Pohl wieder als Stationsärztin zugeteilt wurde. Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen, trotz anderer Meinungen. Ich persönlich war sehr zufrieden

Einwandfreie Behandlung im Städt. Klinikum WF

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern, Narkosearzt, All-around-check
Kontra:
verlängerte Wartezeiten (Arztgespräche)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach ausführlicher, fachübergreifender Diagnostik wurde relativ schnell die Operation eingeleitet. Obwohl nicht Privatpatient wurde der Oberarzt hinzugezogen. Die Versorgung durch die Schwestern war stets freundlich und der Stationssituation angemessen (Schwestern gibt es immer zu wenig, egal wo man hinschaut!). Besonders hevorzuheben ist dabei Schw. Jenny, die auch den Angehörigen immer mit einem Lächeln begegnet ist.
Einzig die Wartezeit auf Arztgespräche erschien postoperativ ein wenig lang.

Unnötige Verzögerung der Entlassung keine Ärztliche Beratung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Pflegepersonal ersetzt mittlerweile die Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Schwestern und Pfleger
Kontra:
Ärzte scheinen überlastet. Keine Antworten fragen von den Ärzten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unnötige Verzögerung der Entlassung. Der zuständige Arzt hat selbst nach 1 Woche nicht einmal selbst untersucht bzw. irgendein andere Arzt hatte sich die Wunde angesehen. Die Entlassung wurde ständig ohne ersichtlichen Grund ( auch auf Nachfragen hin ) verschoben. Ich hatte das gefühl nur noch Geld in die Kasse des Hauses zu bringen indem ich dort bin. Alles in allem war es das letzte Mal in diesem Krankenhaus. Wobei ich die Schwestern als einzigste positiv herausheben kann. Die Ärzte scheinen einfach nur überlastet zu sein ( wenn man mal einnen Arzt zu Gesicht bekommt )

Ärzteversorgung sehr mangelhaft, Patient wurde nicht über dieErgebnisse trotz nachfragen unterrichtet. Röntgenaufnahme wurde Richtung Fenster gehalten und schon war sich die Ärztin klar.

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Verpflegung
Kontra:
Ärztliche Versorgung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

nach Notfallaufnahme wurden etliche Gerätemedizinischen Untersuchungen durchgeführt. Auf der Station angekommen wurden Untersuchungen (Urinprobe) nur schleppend vorgenommen. Auf den Hinweis auf Ohrenschmerzen hieß es, sie müssen mal zum HNO-Arzt gehen. Eine Behandlung fand nicht statt. Bei der Entlassung kam der Oberarzt trotz Bitte nicht. Nach 4 Stunden Warterei wurde der Entlassungsschein von einer Schwester überreicht ( mehrmaliges Nachfragen).
Der praktische Arzt den wir nach der Entlassung aufsuchten stellte eine Blasenentzündung und im Gehörgang erhebliche Ablagerungen fest. Im Bericht des Krankenhauses standen nicht die erfolgten Untersuchungen und deren Ergebnisse. Der praktische Arzt hat nur mit dem Kopf geschüttelt und konnte mit dem Bericht nichts anfangen.

Professionelles gutes Handeln

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich bin dort operiert worden. Die Ärzte sind sowohl emotional als auch professionell Spitze. Mein Dank gilt vor allem dem 1. Oberarzt für seine schnelle kompetente Hilfe.

hoffentlich nie wieder

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Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

erst wurde eine falsche Diagnose gestellt, dann wurde ein offener Bruch vor dem Röntgen zugenäht, anschließend natürlich wieder aufgemacht, beim Versuch die Wunde zu säubern, hat man versucht den Knochen raus zu ziehen. Der Knochen ist anschließend denkbar schlecht gerichtet worden, so daß auch nach sieben Wochen bei meinem sieben jährigen Sohn keine Heilung erkennbar war. Nicht zu vergessen, das einmal vergessen wurde, ihm sein Antibiotika zu geben. Das einzig positive- die Schwestern und auch der Anästesist waren wirklich sehr nett.