Unhöflich und inkompetent
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Synonym123 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Bereitschaftsarzt sehr nett
- Kontra:
- Mann an der Anmeldung interessierte sich nicht für meinen Notfall
- Krankheitsbild:
- Hodentorsion
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich ging um 22 Uhr Abends in das Krankenhaus, um wegen extremer Schmerzen in der Intimgegend behandelt werden zu können. Der Mann bei dem wir uns anmelden sollten schien aber desinteressiert an meinem Problem und wollte, so wie ich das beurteilen kann, gerade eine Pause machen, weswegen er uns zum Bereitschaftsarzt schickte. Weil uns der Bereitschaftsarzt mit seinen Mitteln nicht helfen konnte, schickte er mich nach Mannheim, wo ich sofort notoperiert wurde.
1 Kommentar
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Verhalten unseres Informationsmitarbeiters nicht zufrieden waren.
Es ist uns ein wichtiges Anliegen, die von Ihnen geschilderten Erfahrungen nachzuvollziehen, um dadurch die Qualität unserer Krankenversorgung weiter zu optimieren. Deshalb würden wir uns über eine Kontaktaufnahme von Ihnen freuen.
Leider fällt es uns als Klinik immer schwer aus, den Kommentaren auf dieser Homepage Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung abzuleiten. Daher bitten wir Sie, Ihre Negativerfahrungen direkt an unser Qualitätsmanagement zu richten, sodass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie und zukünftige Patienten ermöglichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Fessel (B.A.)
Qualitätsmanagementbeauftragter
GRN-Klinik Weinheim
Röntgenstraße 1
69469 Weinheim
Tel.: +49 (0) 6201 89-2104
Fax: +49 (0) 6201 17032
E-Mail: [email protected]