Wir waren mit meinem Freund am 22.01.25 um ca 22 Uhr in der ZNA mit akuten Ohrenschmerzen die meinen Freund plagten. Es war alles leer. Vor unseren Augen wurden 2 pers von einem Pfleger mit den Worten“es tut mir leid wir können nichts für Sie tun weggeschickt.“
Wir waren zwar erstaunt aber da wir nicht genau wussten was sich abgespielt hat haben wir uns nichts gedacht. Der besagte Pfleger kam einige Min später zu uns und hat sich erkundigt warum wir da sind. Ich habe Ihm unsere Situation erklärt. Habe erwähnt das wir tagsüber zwar beim Hausarzt waren, aber da die Schmerzen immer mehr wurden und die Medis nicht halfen uns dazu entschlossen haben die ZNA aufzusuchen. Da dachten wir noch wir bekommen Hilfe. Er hat dann ganz trocken zu mir gemeint, warum wir denn um diese Uhrzeit mit solchen Beschwerden in die ZNA kommen würden. Da ginge es schliesslich um Leben und Tod?!?! Ich war einfach nur geschockt! Ausserdem könne man Ihm ohnehin nicht helfen da Sie keinen HNO Arzt da haben?! Wo gibt es denn sowas? Ich habe mich gefühlt als wäre ich in einem schlechten Film. Ich muss zugeben ich wurde sehr wütend und habe dann erwidert das sie aber ein KH sind und wohl jemand kurz ins Ohr schauen könnte und Medis o ä geben kann damit er wenigstens gut durch die Macht kommt bis wir einen Termin beim FA bekommen. Er hat eine endlose Diskussion mit mir angefangen und auf seinen Standpunkt beharrt das dass kein Notfall sei und da nicht hingehöre. Ich habe dann abgeblockt und gefragt warum er solange mit mir diskuttiert. Er hat dann abgewunken lief rein und hat bei seinen arroganten Kolleginnen Dampf über mich abgelassen. Daraufhin kam eine von denen an den Empfang fragte wer das sei mit Ohrenschmerzen. Ausser uns war keiner da. Zitierte und zu sich an den Empfang. Alles in einem äusserst frechen und unhöflichem Ton. Hat das gleiche wie der Kollege gesagt. Drinnen haben alles sehr viel zu tun. Es ginge um Leben und Tod. Einfach nur Katastrophe! Der besagte Pfleger ist Leitung der Pflege.