Schön Klinik Rendsburg

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Lilienstraße 20-28
24768 Rendsburg
Schleswig-Holstein

50 von 119 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
weniger gute Beratung
Medizinische Behandlung
weniger gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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Danke an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Klinik

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Zyste am Eierstöcke , OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war ein 3- tägiger Aufenthalt in der Schönklinik mit dem ich rundum zufrieden war. Alle waren super nett, freundlich, hilfsbereit. Ich fühlte mich von der Notaufnahme über die OP bis zur Entlassung kompetent behandelt.

Patient wird zum schlafen auf den Flur gelassen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Außer Pfleger gar nichts positives
Kontra:
Pat schläft auf den Flur. Notfallärztin hat kein Respekt für die Lage.
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankhaus hat mein Freund 1 1/2 std auf den Gang warten lassen. Dann wurde er abhandelt und er sollte eine Nacht dort bleiben. Alle Leute waren bis jetzt sehr nett. Leider wurde ihm versprochen dass er auf ein Zimmer über Nacht kommt bzw auch gebracht wird. 1 std später wurde ihm dann gesagt dass keine Betten mehr in der Klinik frei ist und er deshalb auf den Flur mit einer Glocke schlafen muss. Wo ihn eine schlafende notfallärztin angeschrien hat dass er ruhig sein zu hätte.
Was ist das bitte für ein Krankenhaus. Wenn es keine Betten gibt hat man sich gefälligst drum zu kümmern das ein Patient der vielleicht den Blinddarm rausbekommt und Schmerzen hat dann in ein anderes Krankenhaus verlegt wird. UNFASSBAR!

Sprechstundenzentrum Schön Klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut ... 1)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles ging sehr schnell, Wartezeit weniger als 10 Minuten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich fühlte mich ernst genommen und gut aufgehoben
Kontra:
Gar nichts
Krankheitsbild:
Bone Brouise linker Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 8.März und 22. März im Sprechstundenzentrum der Schön Klinik, wegen des Verdachts eines Bone Brouise im linken Fussgelenks.
Ein gaaanz großes Dankeschön an die Damen in der Anmeldung und während der Behandlung. Alle waren sehr sehr freundlich und haben mir zugehört, sodass ich mich ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt habe!
Besonders der mich behandelnde Arzt, Dr. K. hat sich Zeit genommen, alles genau erklärt und eine weitere Untersuchung im CT angeordnet, um weitere Verletzungen im Fussgelenk auszuschließen, die man möglicherweise nicht im MRT sehen hätte können.
Ich bin sehr froh, an diese Klinik geraten zu sein!
Lieben Dank,
B.R. aus Kropp

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (wir wolln ja nicht so sein)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (gerade so)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (definitiv zu enge Zimmer und Bäder)
Pro:
Pfleger/-innen "bemüht"
Kontra:
Enge, zuviel Trubel, Materialmangel
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Notfallambulanz von mind. 14 Menschen empfangen und nach CT in einen anderen Behandlungsraum geschoben. Nach ca 6 Stunden wollte ich gerne wissen, wie es für mich weitergehen würde und kam danach auf Station in mein Zimmer. Dort lag ich von zwei bettlägerigen Damen flanktiert, wobei die eine Seite jeweils als dement zu bezeichnen war. Tagsüber glich das Zimmer einem Tollhaus, wurde hochfrequentiert angesteuert, und nachts kam ich nicht zur Ruhe, aber es ging insgesamt am wenigsten um mich. Die demente Seite machte die Nacht zum Tag und wurde dann auf dem Gang geparkt. Man konnte sie dort durch die Tür nach ihrem Mann rufen hören. Aber wie! Die nächste Dame war ebenfalls dement und meinte, sie wäre in der Tagespflege und amüsierte sich nachts mit ihrem Infustionsstände, der durch ihre Liebe in die Knie ging und sie ihm zärtlich wieder auf die Beine helfen wollte, obwohl nicht gehfähig. Das macht man mal eine Nacht mit, aber nicht mehrere in Folge und das teilweise eingekeilt durch Nachschränke und Überwachungsmonitor. An meinen Schrank kam ich fast nicht mehr ran. Meine Nerven lagen blank. Medizinisch möchte ich erwähnen, dass mich der Arzt am ersten Tag mit einer anderen Dame verwechselt haben muss. Jedenfalls ließen mich das seine Ausführungen vermuten. Die Pfleger leiden unter Personalmangel und ebenso unter Materialmangel. Sie improvisierten, wo es ging, aber das geht trotzdem nicht an, wenn da Handtücher, Waschlappen, Teelöffel und anderes Material Mangelware sind. Dafür befanden sich auf dem Vordach jede Menge Dinge, die die Pfleger bestimmt zweckmäßiger hätten einsetzen könnten. Die Station wirkt wühlig. Dafür musste am 4! Tag plötzlich meine Blume gehen und am 6! Tag sollte ich mir plötzlich Schuhe anziehen - wegen Keimen. Das hatte mir vorher keiner gesagt, und ich lief meist auf Socken. Die letzte Bettnachbarin sprach dann von Keimausbruch und wurde so zu uns ins Zimmer verlegt,
kein Corona, aber irgendwie auch keine Tests u. Info.

18 gestohlene Tage, die für uns alles gewesen wären

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Meine Mama sagte, das Essen war gut. Aber sie musste neben einer randalierenden Dementkranken liegen - keine Privatspähre, die Diagnose mal zu verdauen!)
Pro:
Pfleger und Schwestern, Sozialdienst
Kontra:
behandelnder Arzt, strebende Frau wg. Corona nicht nach Hause lassen
Krankheitsbild:
Magenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Diagnose kam am 19.1. an meine Mutter, die per se schon neben sich stand ob des Todesurteils Magenkrebs im Endstatium, riesen Metastase in der Leber, gestreut in die Lunge und teilweise Lymphe.
Da sie im KH auch noch Corona bekam, entließ man die sterbende Frau nicht nach Hause.5 gestohlene Tage.
Nein, ihr wurde aber immerhin gesagt, sie solle essen was sie wolle.

Anhand der Blutwerte hätte man schon sehen können, dass der Krebs extrem aktiv und aggressiv war und uns sagen sollen, dass wir nicht mehr viel Zeit haben werden.

Per 23.1. wurde sie entlassen mit einem Termin für die Onkologie am 31.1. zwecks Besprechung / Umsetzung der Empfehlung "Palliative Chemotherpie". Mit einem Termin in so weiter Ferne waren wir etwas entspannter und warteten den erst mal ab. Weitere 7 gestohlene Tage.

Der Termin ergab, dass sie weiterhin sterben würde. Nun müsse man aber erst mal Blut abnehmen, um das Blut auf ein gewisses Enzym zu untersuchen.
Darauf haben wir noch eine Woche gewartet. Noch mal 7 gestohlene Tage.

Am 6.2. telefonieren wir mit der Onkologie, weil es meiner Mutter zunehmend schlechter ging - dort bestätigte man uns die Agressivität und Aktivität des Tumors. Wir lehnten die Chemo ab, Mutti sei Dank.
Denn per 7.2. ging es meiner Mutter schon so schlecht, dass wir per Notverordnung den SAPV hinzugezogen haben und sie zeigte schon Anzeichen einer Sterbenden Person plus aller schlimmen Auswirkungen, die ein weit gestreuter Magenrekbs haben kann.
Per 19.2. kam sie per Notverfügung ins Hospiz, da konnte sie kaum noch sprechen noch schlucken. Per 21.2. schlief sie nur noch ob der hohen Medikamentendosen.
Am 22.2. ist sie verstorben.

Ich werfe dem KH vor, dass das sehr wohl bewusst gewesen sein muss. Uns aber noch eine Chemo andrehen wollen und so viel Zeit zu stehlen ist wirklich das allerletzte.
Hinzu kommt die absolut arrogante, herablassende und unsympathische Art des betreuenden Arztes.

18 gestohlene Tage, die für uns alles gewesen wären.

Krankenhaus ist nicht zu Empfehlen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
Nierenbeckbodenverrengung, Nierenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lange Wartezeiten
Schlechte Beratung
Ergebnisse sind erst nach Tagen vorhanden
Hygiene lässt zu wünschen übrig genauso wie die Einrichtung
Schlechtes Essen
Jeder Arzt sagt was anderes

Mangelnde Technik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Veralterte technik
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Moin rein medizinisch gibt es nichts auszusetzen ärzte schwestern und vorallemdas servicepersonal alle lieb und nett echt toll, das übel liegt bei der technik bzw der it,ich liege hier weil mein Unterschenkel amputiert werden musste, nun ich bin auch Dialysepflichtig, wenn ich meine dialysetage habe werde ich im haus eine etage höher gebracht, aber im system bin ich sann nicht mehr sichtbar und wenn ich nicht vor halb eins zurück bin bekomme ich spätestens kein Abendessen mehr und am nächsten Tag sieht es auch nicht besser aus. Warum bekommen eure computerfachleute das nicht in den griff? Punkt zwei, es ist echt arm das es in der klinik nur 5 funktionierende fernsehprogramme gibt und das in der heutigen Zeit! Da muss noch einiges passieren

Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich ins krankenhaus eingeliefert wurden bin , weil meine Fruchtblase geplatzt ist und ich in den Kreißsaal geschoben wurde warteten schon 2 Freundinnen auf mich die ich bei der Geburt dabei haben wollte... wären die beiden nicht gewesen wüsste ich nicht was jetzt mit mir und meiner Tochter gewesen wäre... die hebamme die mich betreut hat war alles andere als freundlich oder einfühlsam.
Zum Ende hin von der geburt waren meine Kräfte aufgebraucht und die hebamme verlangte von mir meine festzuhalten was ich nicht mehr konnte weil ich keine kraft hatte ... und nachdem meine eine freundin ihr das nochmal gesagt hatte das ich keine kraft mehr habe musste ich mir anhören das es ihr scheiß egal jetzt ist ... oder sie hatte meine Beine einfach über Kreuz geschmissen ... total grausam .. und als der Köpfchen denn da war hatte sie meine andere freundin halbwegs angeschrien das sie ihr helfen soll ...ich war einfach nur total schockiert .. meine freundin hatte einfach unfassbare angst um mich und meine Tochter... eigentlich hatte ich zuvor nur gute Erfahrungen im Kreißsaal ich muss auch sagen es sind sonst alle unfassbar nett da aber diese eine hebamme die hat meine geburt zur Hölle gemacht ... aber sonst sind die ärzte und Hebammen alle total nett und einfühlsam ...

1 Kommentar

SchoenKlinik am 19.02.2024

Liebe Danni1234.,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch von positivem Patientenerleben in unserer Klinik. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, der Sache intern nachzugehen und melden Sie sich mit Ihrer Rückmeldung bei unserem Beschwerdemanagement: https://www.schoen-klinik.de/formulare/lob-und-tadel
Herzlichen Dank und alles Gute für Sie und Ihre Familie!
Ihre Schön Klinik Rendsburg

Sehr enttäuscht von dem Umgang

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,


leider habe ich keine freundliche Erfahrung in der Schön Klinik Rendsburg gesammelt.
Seit Tagen habe ich starke Beschwerden an meinem linken Bein vom Oberschenkel bis zum Knöchel. Ich war bei meinem Orthopäden und dieser hat mir einen Einweisungsschein mit Kennzeichnung "Notfall" mit stationärer Aufnahme zum Krankenhaus geschickt.
Ich vermute dass ich mir eine Bänderdehnung oder einen Bänderriss eingefangen habe.
An dem Dienstag dieser Woche bin ich mit meinem Sohn zur zentralen Notaufnahme gefahren. Der Arzt war Herr Anas "Aliyete" soweit ich weiß.

Nachdem ich alle meine Schmerzen ihm erklärt und gezeigt habe. Dazu habe ich erwähnt, dass ich einen MRT-Termin in Kiel am 08.02 haben werde, jedoch bis dahin nicht warten kann, da meine Schmerzen einen hohen Grad erreicht haben.

Nach eine kurzen Untersuchung kam er zu dem Entschluss, mich mit lediglich starken Schmerzmitteln nach Hause zu schicken. Seitdem sind meine Schmerzen nicht weniger geworden und das Betäubungsgefühl hat sich verschlimmert. Der Arzt hat meine Einweisung mit dem Kennzeichen völlig ignoriert. Wäre ich stationär aufgenommen und hätte einen MRT bekommen, hätte wenigstens eine Diagnose zu meinem Gesundheitsstatus. Jetzt habe ich nur meine Zeit verschwendet.

Dass ich hart ausgedrückt "vor die Tür gesetzt" wurde und mein hat mir nicht gefallen und ich bin völlig enttäuscht. Mein Alltag ist sehr eingeschränkt und ich kann seit mehreren Tagen nicht schlafen. So ein schlechter Umgang mit Patienten kann ich von einem Krankenhaus nicht erwarten und ich werde mir in Zukunft überlegen, ob ich doch nicht lieber den weiteren Weg in eine andere Klinik nehmen werde.


LG

1 Kommentar

Ahmet70. am 09.02.2024

Sehr geehrte Damen und Herren,


Bedauerlicherweise muss ich Ihnen mitteilen, dass ich heute notoperiert werde und die Gefahr zu einer vollkommenen Lähmung bestände, hätte ich mich nicht rechtzeitig um einen Termin in der Ostseeklinik Damp gekümmert, nachdem ich lediglich einen MRT Termin in Kiel am gestrigen Tag hatte. Leider wollte der Arzt im Schön Klinik Rendsburg mir nicht helfen.

Ich bitte Sie zur Kenntnisnahme.

alles in Ordnung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostataverkleinerung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Natürlich kann ich als Laie keine ärztliche Arbeit beurteilen.
Ich kann aber sagen, dass ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt habe und meine Probleme gelöst wurden.
Ärzte und Pflegepersonal haben, aus meiner Sicht, große Kompetenzen.
ich bin sehr zufrieden!

NIE WIEDER

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Zu viel
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin entsetzt.
Das was uns dort widerfahren ist, ist nicht in Worte zu fassen.
Ich bin mit Nebenwirkungen von Medikamenten eingewiesen worden und es wurde überhaupt nicht darauf eingegangen.
Ich bin Sprachlos.
Die Ältere Person mit im Zimmer wurde an den 6 Tagen an dem ich dort gewesen bin 2 mal!!!! gewaschen. Man hat sie nicht anständig gefüttert, die hygiene wurde nicht wahrgenommen. Schrecklich!!!!
Niemals würde ich dieses Krankenhaus weiterempfehlen, nicht einmal zum sterben.
Long Covid???? Was ist das????Gibt es nicht!!!!
Ich habe mir den Namen der Bett Nachbarin gespeichert und die Ärzte sind eine reine Katastrophe

Vollends Zufrieden.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Einige Stationen sind noch nicht modernisiert. Etwa die auf der ich lag.)
Pro:
Ausführliche Aufklärung durch die behandelnden Ärzten.
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir lag eine planbare OP (Darm,Blase) vor.
Es wurde großer Wert auf eine gründliche Diagnostik gelegt.
Ich wurde sehr gut und Umfangreich über die OP informiert.
Insgesamt hatte ich einen sehr positiven Eindruck.
Letztendlich ist auch alles gut verlaufen und habe die Entscheidung nach Rendsburg zu gehen nicht bereut.

Mit Herzproblemen auf der falschen Station

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Versorgung bei Aufnahme in der Unfallchirurgie
Kontra:
Verlegung auf falsche Station, keine angemessene internistische Behandlung
Krankheitsbild:
Hypertensive Entgleisung
Erfahrungsbericht:

Mitte Okt 2023 kam ich als Notfall in die Unfall Chirurgie, Nebenbefund hypertensive Entgleisung, (systolischer Wert 250), zudem ständiges Erbrechen. Nach der Notfall Behandlung wurde ich auf der gynäkologischen Station untergebracht, wo ich vier Tage blieb, ohne einen Arzt zu sehen, das Pflegepersonal brachte Medikamente, die den Blutdruck senken sollten und Schmerzmittel. Nach vier Tagen Blutdruck immer noch bei 200, Druckgefühl in der Brust, aber kein Internist oder Kardiologe hielt es für nötig mich persönlich zu begutachten. Erst als am 5. Tag meine Kinder nicht locker ließen, kam endlich Bewegung in meinen „Fall“, denn das war ich bis dato, nur ein Fall, kein Mensch. Das erste EKG, Blutabnahmen Herzenzyme, Sonographie, für Herzkatheder wurde ich um halb neun Uhr morgens ins Herzlabor gefahren und kam um 12, Uhr dran. Danach kam ich auf die Station zur Herzüberwachung, wo ich über Nacht Halsschmerzen, Husten und Fieber bekam, Test positiv, ich war tatsächlich in der Klinik mit Corona infiziert worden, wurde sofort wieder verlegt auf Isolierstation, und freute mich schon auf endlich eine Nacht schlafen ohne schnarchende Mit Patientinnen. Aber es lag eine weitere Patientin in dem Zimmer mit Corona, die morgen um acht den Fernseher anstellte bis abends, auf meine Bitte mal abzuschalten, machte sie ihn aus und klingelte bis ein Pfleger erschien, den sie wie ein Kind fragte, ob sie fern sehen dürfe mit einem bösen Blick zu meinem Bett, der Pfleger ermahnte mich, dass ich fernsehen nicht verbieten dürfe.
Einzige gute Bewertung, die ich abgeben kann, gilt dem Arzt in der Unfallstation, der mein Knie punktierte, nicht nur sehr kompetent, ohne dass ich etwas spürte, auch menschlich, freundlich, empathisch, damit blieb er der Einzige mit diesen Attributen.
Das Pflegepersonal kann allgemein als freundlich bezeichnet werden, bis auf wenige Ausnahmen. Das Putzen der Zimmer erfolgt mehr als nachlässig, eine Person huscht durch den Raum mit einem Mob oder ähnl, die Ecken werden völlig ausgelassen. Als Krönung meiner negativen Erfahrungen verschwand auch noch meine Kulturtasche samt Inhalt während meiner Verlegungen und konnte trotz vieler Nachfragen einfach nicht aufgespürt werden, wahrscheinlich hat keiner danach gesucht.

1 Kommentar

Solum am 25.11.2023

Hinzufügen muss ich noch, dass vor der Herzkatheder Untersuchung keine Aufklärung statt fand über Risiken etc, und ich auch keine Einwilligungserklärung bekam, die vorher unterschrieben werden muss, die bekam ich erst nach der Untersuchung, liegt nun ohne meine Unterschrift bei meinen Unterlagen

Mega lange Wartezeit, sogar mit dem Kind

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir sind halb fünf mit evtl. Armbruch in die Notaufnahme gekommen, mehr als fünf Stunden gewartet und das mit einem Kind. Unmöglich!

1 Kommentar

Solum am 25.11.2023

Den Punkt, dass nicht richtig sauber gemacht wird, kann ich nur bestätigen, ich habe noch nie eine so flüchtige "Reinigung" irgendwo erlebt, da huscht jemand eilige mit einem Mob oder ähnlich durchs Zimmer, wischt flüchtig unter den Betten, die Ecken werden ausgelassen. Erlebt Mitte Oktober 2023 auf Station 35

Sauberkeit egal wo nicht tragbar

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Im die Jahre gekommenen Krankenhaus)
Pro:
Nette Schwestern
Kontra:
Arzt war nicht kompetent
Krankheitsbild:
Neurochirurgie Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag
Am 18.10 wurde ich an der HWS in Rendsburg operiert.
Hierbei kam es zu einem Eintrag von Keimen.
Der Gesamteindruck des Krankenhauses ist auch schmutzig.
Die Reinigung der Zimmer erfolgt sehr nachlässig.
Die Kompetenz meines Arztes muss ich sehr in Frage stellen. Am Entlassungstag zeigte ich ihm eine über Nacht entstandene grosse Beule am Oberarm. Er tat das mit " ist ein Bluterguss ab" und machte auch nicht den Versuch einen anderen Arzt hinzu zu ziehen .Mein Hausarzt diagnostizierte eine heftige Unterhautinfektion.
In meinen Augen sind die Zustände in diesem Krankenhaus nicht tragfähig und ich werde es tunlichst vermeiden dort noch einmal eine Operation zu planen.
Ein Keim Eintrag bei einer geplanten Operation mit vorher geschlossener Haut ist für mich sehr fragwürdig.

Die Kette der Schön-Kliniken war für mich immer die beste

Psychiatrie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Starke Depressionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich stehe auf einem Rastplatz, weil ich zuhause weggelaufen bin.
Ich kann einfach nicht mehr und weiß nicht weiter.
Ich bin nassgeweint.
Ich habe in der Klinik angerufen und gesagt, dass es mir sehr, sehr, sehr schlecht geht und ob es möglich ist, mich selbst einweisen.
Antwort: Eigentlich ja, aber wir müssen vorher bescheid wissen.
Suchen sie sich man eine andere Klinik.



Ich bin fix und fertig von solcher Aussage.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 02.11.2023

Sehr geehrte Limette2,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Gerne können Sie sich mit uns unter [email protected] in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team Beschwerdemanagement

Naja

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Guter Bezugstherapeut, Tolle Sozial Diplom Pädagogin!
Kontra:
Ablauf der Therapien, Essen , einzelne Lustlosigkeit und Demotivierende Pfleger und Schwestern , Raucherräume ekelerregend, Sehr wenige Arztgespräche
Krankheitsbild:
Depressionen, Alkoholsucht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme schnell und Bereitschaftsärztin sehr kompetent und freundlich und einfühlsam.

War auf der Station für Abhängigkeitserkrankungen.

Dass Therapieprogramm ist vollkommen okay . Ab und zu fällt was aus , aber dass kommt überall mal vor .

Negativ : kaum eine Ärztin oder einen Arzt gesehen , nur eigentlich in der Visite die 2 mal in der Woche statt findet .
Nach 2 Wochen kein Psychologen gesehen und gesprochen.
Körperliche Untersuchung erst nach knapp 2 Wochen!
Einige Schwestern und Pfleger wirkten lustlos und unmotiviert.
Medikamente werden sehr großzügig und gerne verteilt .
Kaum Nachfragen wie es einem aktuell geht.Kein wirkliches Interesse an dem Patienten.
Nachmittags ist fast nie ein Programm und am Wochenende ist garnichts .
Man hängt einfach nur doof rum .
Essen ist teilweise sehr verkocht und man merkt dass dies alles Auftauware bzw.Fertiggeriche sind . Hier wird nicht frisch gekocht .

Station total überfüllt, hier wird man so schnell es geht entlassen .

Die Raucherräume sind katastrophal! Hier müsste man dringend mal renovieren .dunkel gelbe Wände und Decken durch den ganzen Rauch .

positiv :

Die Sozial Diplom Pädagogin ist wirklich top ! Sehr bemüht und sehr hilfsbereit und immer für einen da .

Alles was in den sozialen Bereich wie Reha Anträge, Behörden usw. Wird hier toll aufgearbeitet und gut bearbeitet. Auch menschlich ganz großes Lob !

Meinen Bezugstherapeut,der auch die Ergotherapie leitet, ist super ! Menschlich und hört einem zu und man kann immer auf ihn zugehen .
Er kann motivieren , zuhören und ist einfühlsam.


Im großen und ganzen ist es ein mittelmäßiges Okay.

Hervorragende Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gesamter Ablauf von Aufnahme bis Entlassung
Kontra:
Renovierungsbedürftig Gebäude, Essen
Krankheitsbild:
Bauchaortenaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Imland Klinik zum ersten Mal im Juni 2023 operiert. Der Ablauf von der Aufnahme über die OP bis zur Nachsorge war sehr professionell und es ist alles bestens verlaufen. Die 2. große OP meines Aneurysma fand im August 2023 statt. Ich wurde bei beiden OPs von Herrn Dr. Osman operiert, welcher mir vorher sehr ausführlich die gesamten Vorgänge erklärt hat und mir mit seiner ruhigen und freundlichen Art einige meiner Ängste nehmen konnte. Beide OPs sind sehr gut verlaufen, es gab keinerlei Komplikationen. Hierfür möchte ich mich noch einmal recht herzlich bei Herrn Dr. Osman bedanken :-) .
Außerdem möchte ich mich auch bei dem gesamten Team der Gefäßchirurgie, vom Sekretariat über das OP-Team bis zur Nachsorge durch die Station 44, recht herzlich bedanken.
Ich würde mich jederzeit dort wieder behandeln lassen.

Stefan Wisser

dankke der Station 51

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Hochachtung vor dem Personal auf der Station 51, angefangen bei dem Reinigungspersonal, den Servicemitarbeitern, den Schwestern und Pflegern und dem Oberarzt, herzlichen Dank an die palliative Betreuung meines Vaters, dem liebevollen Umgang mit ihm und auch mir. Es war eine schwere Zeit, in der wir aufgefangen wurden.

Absolute Empfehlung

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hyperbilirubinämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

5 Sterne reichen nicht! Was einem hier als Mutter an Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit entgegen gebracht wird, sucht man heutzutage oft vergebens. Alle Schwestern und Hebammen haben sich rührend um mein Baby und mich gekümmert. Ich habe mich zu jeder Sekunde gut aufgehoben und betreut gefühlt. Eine absolute Empfehlung für jede Mama! Vielen Dank nochmal:)

Unzufrieden

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Fast alles
Krankheitsbild:
Psychose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlimme Erfahrung!
Im Sommer in stickigen Zimmer eingesperrt, in dem man keine Luft bekommt.
Ohne Grund fixiert und isoliert.
Unfreundliches, inkompetentes Personal.
Allgemein sehr schlechte Erfahrungen; nicht weiter zu empfehlen!

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imlandbeschwerde am 23.05.2023

Sehr geehrte Frau Lisa554,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Gerne können Sie sich mit uns unter [email protected] in Verbindung setzen.


Mit freundlichen Grüßen

Team Meinungsmanagement

Unzufriedenheit mit Kinderklinik

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Kleinkind hat ein Fremdkörper in der Nase konnte nicht entfernt werden weil das Equipment nicht vorhanden ist der Fremdkörper war sichtbar wir wurden zur Uniklinik nach Kiel geschickt was sind das für Ärzte wir haben es dann selbst gemacht und es hat geklappt vielen dank auch

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imlandbeschwerde am 13.03.2023

Sehr geehrte/ sehr geehrter Bistensee09,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Gerne können Sie sich mit uns unter [email protected]
in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Meinungsmanagement

Stümper

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Viel versprechend, nicht's halten
Kontra:
Krankheitsbild:
Anorysma
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Beratung, wer operieret am Ende steht nicht klar und wird auch nicht erwähnt!
Viele Versprechungen, keine genaue Aussprache, nur wischi waschi, als wenn man etwas zu verbergen hat! Meine Frau ist jetzt im Himmel, kein Stern für diese Stümper .nicht mal den arsch in der Hose um zu sagen das etwas schief gegangen ist.
Bäh, der letzte Dreck.

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imlandbeschwerde am 06.03.2023

Sehr geehrte/r Romey,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Gerne können Sie sich mit uns unter [email protected]
in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Meinungsmanagement

Es muß sich vieles ändern, dennoch tolles Personal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bei meinen Stationären Aufenthalten. Dies liegt nicht am Personal, ehr zur Zimmerbelegung und dem Essen.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Betrifft die Dialyse wob ich 3 mal doche ambulant bin)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nette Schwestern , sehr gute Ärzte
Kontra:
Sanierung Bedürftig in allen Bereichen, größere Zimmer bessere Betten
Krankheitsbild:
Querschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Ihr Lieben :-O)
Bevor ich anfange zu kritisieren, (was leider angebracht ist, auch wenn die momentanen Verhältnisse rund um die Imland Kliniken nicht rosig sind)zu erst also das Lob. Vielen Dank für Ihre und eure Hilfe. Mir wurde trotz meinem schrecklichen Beinbruches trotz meiner schon bestehender Querschnittslähmung, seit 1988 kompetent und mit Sachverständnis geholfen wurde. Ärzte und Schwestern waren sehr freundlich zu mir. Ich lasse mich aber auch nicht hängen mache fast alles selber und glaube nicht ich sei in einem Hotel oder im Urlaub. Man muss auch, selbst wenn einem im Krankenhaus vieles nicht gefallen kann, bedenken die Zeit geht vorbei und es gibt immer eine oder einen dem es schlechter geht, (sorry für die nicht Gender gerechte Schreibweise, aber an diese muss ich mich noch gewöhnen)vieles selbst probieren hilft Patient und Personal. So und nun habe ich leider auch ein paar Punkte, die eventuell bei der Umstrukturierung der Imland Kliniken eventuell in Betracht gezogen werden sollten.
Einen Gehbehinderten (Rolli, Rollator, ect.) sollte in keinem 3 Bett Zimmer untergebracht werden und wenn dann sollten diese wesentlich größer ausfallen.
Außer dem sollte für jeden Patienten der in seiner Bewegung so stark eingeschränkt ist, nicht einmal das Bett rauf und runter zu bewegen, ein Pflegebett zu Verfügung zu stellen. Dies ist eine unvorstellbare Einsparung für die deren es ja so oder so schon genug um die Ohren haben. Natürlich sagen jetzt wieder die, die immer an etwas rumnörgeln" Hätten ja was anderes Lernen können" diese Nörgler sind einfach nur dumme Menschen!
Zuletzt noch 2 Angelegenheiten, die mehr eine Bitte als eine Kritik sind. Das Bad müsste größer gestaltet werden. Der letzte Punkt ist meine persönliche Meinung. Es gab in den letzten Jahren immer die Möglichkeit wenn alle 3 Gerichte nicht gegessen werden konnten, auf die immer bestandenen Gerichte zu wechseln, diese gäbe es jetzt nur mit Zusatzleistung. Sehr schade. Am falschem Ende gespart.

Verwahrungsanstalt ohne Hilfe

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
keine Therapieoptionen, gebrochene Versprechen, inkompetentes Personal
Krankheitsbild:
Borderline, Suizidversuch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klink dient letztlich nur als Auffangbecken für Menschen in akuten Krisen, da letztlich dort aber nicht mehr als eine Verwahrung stattfindet, hilft ein Aufenthalt in keiner Weise dabei den Zustand zu verbessern.

Nach meinem ersten Suizidversuch habe ich einige Tage in Rendsburg verbracht.
Hilfe bekommt man dort nicht, aber man muss offensichtlich irgendwo aufbewahrt werden.
Erschreckend ist die Tatsache, dass mir ambulante Hilfe zugesichert wurde.
Bei meinem ersten ambulanten Besuch wurde ich mit wenigen unfreundlichen Worten von einem Psychiater abgefertigt, den ich zuvor noch niemals gesehen hatte.
Diese Behandlung war mehr als ein Schlag ins Gesicht und hat definitiv zu der dramatischen Verschlechterung meines Zustandes und dem zweiten Suizidversuch beigetragen.
Wenn man keine Hilfe leisten kann oder möchte, dann sollte man diese gar nicht erst anbieten.
Für Menschen, die sich in einem sehr instabilen Zustand befinden kann das sonst der letzte Schlag sein, der noch gefehlt hat.
Diese Fahrlässigkeit, die leider nur für mich mehr als dramatische Konsequenzen hatte, hat dazu geführt, dass mein Leben auch in Zukunft immer beeinträchtigt sein wird.

Wenn man gerne aus dem großen Potpourri der Psychopharmaka schöpfen möchte, ist man hier bestimmt an der richtigen Stelle.
Da keine richtige Therapie stattfindet, kann man gerne fast jede Tablette erhalten, die der Markt so hergibt.

Ich hoffe sehr, dass diese Fahrlässigkeit irgendwann ein Ende hat und man den Laden schließt, bevor noch mehr Menschen die furchtbaren Konsequenzen dieser geballten Inkompetenz tragen müssen.

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imlandbeschwerde am 08.02.2023

Sehr geehrte RonjaRäubertochter,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Gerne können Sie sich mit uns unter [email protected]
in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Meinungsmanagement

Großes Lob an alle

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, menschlich, herzlich
Kontra:
Krankheitsbild:
IIH und offene Narbenhernien OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives berichten !! Von der Ambulanten Vorstellung, den Voruntersuchungen, der Aufnahme bis zur OP und Nachbetreuung habe ich durchweg freundliche, nette, hilfsbereite, engagierte Mitarbeiter und Ärzte kennengelernt. Der leitendende Oberarzt der Allgemeinchirurgie klärte mich offen und ehrlich über alle Risiken auf und Band mich aktiv in die Entscheidung für die OP Technik ein. Am OP Tag malte er mir einen Smiley auf den zu operierenden Körperteil und kam, um mir Mut zu machen. Ich bin ein komplexer Fall mit langer Vorgeschichte. Das schreckte niemanden ab. Alles wurde gründlich bedacht und dokumentiert. Die Anästhesie wusste um meine Ängste und ich wurde empathisch und herzlich in die Narkose geleitet. Die Schmerzmittelversorgung war endlich mal so, dass ich nicht leiden musste. Es wurde auf Leine Wünsche und Ängste eingegangen, ich wurde noch nie so warmherzig behandelt und so ernst genommen. Ich bin dankbar, diese Erfahrung machen zu dürfen. Danke !!!

Nie wieder..!!!

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Kenne nur Raum 8)
Pro:
Die MA vom Transportdienst
Kontra:
Alles in diesen fast 6 Stunden
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider konnte ich nicht die ZNA auswählen, um die es tatsächlich geht. Am 10.01.23 kam ich mit Symptomen eines Herinfarktes in die dortige ZNA. Dort wurde ich in einem Raum gefahren und das Unhei nahm seinen Lauf. Eine sehr unfreundliche Krankenschwester versuchte Blut abzunehmen. Ok, das ist nicht einfach bei mir. Die Notärztin versuchte bei mir zu Hause es auch ziemlich lange. Aber ich kann da nichts für. Die Krankenschwester deutlich genervt versuchte es 5 mal, wohlbemerkt mit ein und der selben Braunüle. Dann hörte ich nur bitte Hose etwas runter und die versuchte in der Leiste Blut abzunehmen. Pampte mich nur an, entweder ich nehme in der Leiste ab, oder der Arzt versucht es nochmal 4xam Arm. Erst als ich ihr sagte, dass ich selber Krankenschwester bin und sie gar nicht Blut aus der Leiste abnehmen darf zog sie die Braunüle raus. Sie verlief den Raum und kam nicht wieder. Die Ärztin schaffte es dann am Arm. So blieb ich in dem Raum, auf der Trage ohne Decke. Völlig fertig und ängstlich von dem was in den letzten Stunden passiert ist. Ich war von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr in diesem Raum, ohne das jemand kam und mich fragte wie es mir geht. Wasser zum Trinken hatte ich zum Glück in meinem Rucksack, da ich am Morgen auf dem Weg zur Arbeit war. Irgendwann kam ein gestresste Arzt und sagte nur das erste Blutbild sei in Ordnung es würde nochmal Blut abgenommen werden. Schon war er mit seinem Kopf wieder draussen. Dann kam die Ärztin und nahm erneut Blut ab und auf die Frage wie es weiter geht, kam da das erste Blut in Ordnung war und das EKG auch tendiert sie mich nach Hause zu lassen. Ok sagte ich. Dann wollte sie noch Thorax. Danach kam sie und teilte mir mit dass ich einen Brief bekomme wo drin steht ich gehe auf eigenen Wunsch. Da brachen alle Bäche bei mir. Ich habe mich über die Stunden dort beschwert und ihr gesagt, dass sie sagte ich kann nach Hause und nicht auf eigenen Wunsch. Sie änderte das. Ich habe mich noch nie so hilflos gefühlt wie dort in dem Raum.

DANKE

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr liebevolles Team auf der Intensivstation
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann kam mit einem sehr schweren Herzinfarkt vor wenigen Tagen auf die Intensivstation.
Er wurde künstlich beatmet, die Prognose war nicht gut.
Ein sehr liebevolles Team fing mich auf und wir haben gemeinsam entschieden, dass mein Mann gehen darf.
Ich bin unendlich dankbar, dass ich meinen Mann begleiten durfte.
Mein besonderer Dank gilt dem jungen Arzt, dessen Namen ich leider nicht mehr weiß, für seine so empathische Art, er hat mir alles erklärt und stand mir zur Seite.

S.... Haus

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war am samstag da als nachdem ich unerträgliche schmerzen in der leistengegend bekomme habe. Da aber nichts gefunden wurde, wurde ich nach hause geschickt und sollte am montag darauf zum hausartzt. Da war ich keine 2 minuten als er einen leistenbruch getastet hat...
Leider hab ich nicht direkt einen Terminbei bei einem chirugen bekommen unsd so bin ich wieder in das kh gegangen da ich schmerzen hatte die haben aber gemeint ich bräuchte einen termin und da würde kein artzt darauf schauen. so wurde ich wieder nach hause geschickt und pump mich mit ibus voll und warte einfach auf den termin... ich werde nie wieder dieses kh betretten..

Einfach nur schlimm

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
überfüllt , überlastet
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich liege als Epileptiker in einem Bett auf dem Flur! Das Licht geht nachts nicht auszumachen und es ist derartig laut, daß selbst Schlafmittel nicht helfen! Ein nervender Pipton regelmäßig und 10 Meter weiter liegt ebenfalls ein Patient im Gang, klopft an die Wand und ruft alle 10 Sekunden ,,hallo,,! Ich bin hier weil ich gesund werden möchte! Aber im Endeffekt werde ich durch den Schlafentzug wohl einen epileptischen Anfall bekommen.... Das Personal ist durchaus sehr freundlich, wirkt aber selbst hilflos, angesichts dieser Zustände....Von daher jetzt ein paar Worte an die Geschäftsführung:... SAGT MAL WAS ZUR HÖLLE GEHT IN EUCH VOR? Das Personal grenzenlos überlastet Das Krankenhaus gnadenlos überfüllt. Bekommt ihr den Hals nicht voll? Was soll so eine Schande? Wie soll so eine Genesung stattfinden?
Zustände wie im alten Rom.

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imlandbeschwerde am 14.10.2022

Sehr geehrte/r M.J.81,

vielen Dank für Ihre offenen Worte der Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten.

Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen in keinster Weise unserem vorgesehenen Versorgungsniveau und Qualitätsanspruch.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihre Rückmeldung umgehend an die verantwortlichen Bereiche zur internen Prüfung weitergeleitet.

Gerne können Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen unter [email protected] oder telefonisch unter
04331 200 9012.

Mit freundlichen Grüßen

Team Meinungsmanagement

Überforderung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Krankenschwester war sehr nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschluss Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War heute zum Ausschluss eines Herzinfarkt in der Klinik mit dem Rettungsdienst geschickt vom Hausarzt gekommen.
Kurze Untersuchung, kurzes EKG ,Blutabnahme, Corona Test.Dann 2 Stunden in einem Raum ohne Notfallklingel gelassen,keiner kam mehr rein.Hätte ja auch anders ausgehen können ,die 2 Stunden.Komme selber aus der Pflege aber das geht gar nicht ,egal wie viel da los war,Tür hätte man auflassen können ,um Mal rein zu schauen. Dann kam endlich Mal ein Arzt.Gab mir den Bericht in die Hand,kein Herzinfarkt sagte er.Nun können sie nach Hause .Aber was es nun ist ?? Schmerzen weiterhin da.Gehe wieder gleich zu meiner Ärztin.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 23.09.2022

Sehr geehrte/r Diema,

vielen Dank für Ihre offenen Worte der Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten.

Der von Ihnen beschriebene Verlauf entspricht in keinster Weise unserem vorgesehenen Versorgungsniveau und Qualitätsanspruch.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums ohne Ihre Mithilfe nicht möglich den Sachverhalt zu klären.

Wir möchten Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter
04331 2009012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Meinungsmanagement

Mein Bericht

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Excelent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Überzeugend)
Pro:
Excelentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Aspirationspneumonie einer Alzheimer-Patientin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Angehöriger einer Patientin war ich wählend meiner Aufenthalt als Begleitperson insbesondere von dem Personal der Klinik auf allen Ebenen sehr angenehm überrascht. Abgesehen von der überzeugenden Kompetenz, war das Personal zusätzlich freundlich, nett und hilfsbereit. Das Personal hört aufmerksam zu und setzt Vorschläge um. Die Sorgfalt und gute Qualität der Pflege sind Markenzeichen des Personals. Die Patienten sind Sowohl Tagsüber als auch in der Nacht bestens versorgt.

Hygienemaßnahmen bei der Behandlung von Wunden ist stets gewährleistet.

Die ärztliche Behandlung wird anhand von Mess- und Analysenergebnisse stets aktualisiert und den Patienten erläutert. Man ist immer im Bilde.

Die Sauberkeit ist hervorzuheben. Die Zimmer, die Betten der Patienten mit Zubehör werden immer sauber gehalten.

Das Essen ist vielfältig und schmackhaft.

Die Klink ist nur zu empfehlen.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 30.08.2022

Sehr geehrte Sou46,

haben Sie herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte, mit denen Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hause schildern.

Gerne leiten wir das Lob an die von Ihnen benannte Abteilung und die dortigen Kollegen weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Meinungsmanagement

Angenehmer teilstationärer Aufenthalt

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten, Pfleger, therapien
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Agoraphobie mit panikstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Von Anfang Mai bis Ende Juni in der Tagesklinik der psychiatrie.
Mir hat der Aufenthalt sehr geholfen und ein Stück Lebensqualität zurück gegeben.
Ich bin dem ganzen Team sehr dankbar und habe den ganzen Aufenthalt nur positive Erfahrungen gesammelt.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 06.07.2022

Sehr geehrte Noone3,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Zeit in in unserem Hause geholfen hat.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an das Team der Tagesklinik weiter.

Alles Gute für Sie!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Beschwerdemanagements

Angehörige Vorsicht

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Einige Krankenschwester sind mehr als Hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein guter Rat, passen Sie auf Ihr Familienmitglied welches in dieser Imland Klinik Rendsburg liegt sehr gut auf. Dies gilt vorallem, wenn es ältere Menschen sind.

Meiner Mutter sollte ein Herzkatheter bekommen und am nächsten Tag wieder nach Hause.
Das Komplikationen auftreten können ist das eine, keine Informationen nach 4 Tagen zu erhalten und dem Station Arzt hinter zu telefonieren, obwohl versprochen wurde das ein Rückruf erfolgt ist mehr als unverschämt und nicht zu Entschuldigen.

Dieses Krankenhaus ist das schlimmste was einen passieren kann. Das wäre in Eckernförde nicht passiert.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 26.04.2022

Sehr geehrte Schwertlilie22,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt Ihrer Mutter in unserem Hause.
Die von Ihnen gemachten Erlebnisse würden wir gerne aufklären und gemeinsam mit Ihnen besprechen.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums ist es uns so aber leider nicht möglich.
Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie sich unter der Rufnummer 04331-200 9012 oder der Mailadresse [email protected] persönlich mit uns in Verbindung setzen würden.
Gerne stehen wir Ihnen dann für ein Gespräch und zur Klärung der von Ihnen gemachten Erfahrungen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Lob- und Beschwerdemanagement der imland Klinik Rendsburg

Gute Ärzte und Pfleger

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen im Wochenbett
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war stationär für einige Tage freiwillig mit meinem Kind dort wegen einer späten Wochenbettdepression mit Zwangsstörung.
Ich fühlte mich ernst genommen, aber nicht bedrängt und das Angebot war sehr gut. Ob Sport, Ergotherapie oder Backen.
Ich hatte eine tolle Therapeutin und der Aufenthalt hat mir sehr geholfen.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 21.02.2022

Sehr geehrte Birte82,

wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in Ihrer damaligen Situation weiter helfen konnten und Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Feedback leiten wir sehr gerne an die betreffende Station weiter.
Ihnen wünschen wir alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom Lob- und Beschwerdemanagement der imland Klinik Rendsburg

Völlig sprachlos

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Aufnahme war sehr geduldig und zuvorkommend.
Kontra:
Arztverhalten, Empathie, keine wirklich gute Versorgung, nicht Ernst nehmen.
Krankheitsbild:
3cm großer Abzess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war einfach nur entsetzt von der Behandlung die mich dort erwartet hatte. Ich kam mit einer Noteinweisung von meinem Arzt. Hatte enorme Schmerzen und alles dabei, was nötig gewesen war (Ultraschallbilder, Notfallbrief des Arztes und die Einweisung). Bei der Anmeldung der Notaufnahme war alles super, die Pflegerin war sehr zuvorkommend und hatte Geduld mit mir. Dann wurde ich einem Raum zugewiesen und mir wurde mitgeteilt, der Chirurg wäre gleich da. Nach 30 Minuten kam eine Schwester rein und bat mich den Raum zu verlassen, weil eine andere Person dort behandelt werden soll. Die Schwester begleitete mich zu einem anderen Raum. Dort find das warten von vorne an, ganze 40 Minuten stand ich dort, bis ein Arzt sind blicken ließ. Das ich warten musste ist wirklich kein großes Thema, war ja nun mal die Notaufnahme, man kennt’s. Aber als der Arzt rein kam ind ich ihm von meinen sehr starken Schmerzen berichtet hatte, bat er mich meine Hose auszuziehen und auf die Liege zu begehen. Das ausziehen war wirklich kein Problem, aber mich hinzulegen, hieß Schmerzen pur. Der Arzt nahm meine Bedenken war und hat alles andere als empathisch reagiert. Sagte „Er sieht, dass ich ein Problem mit dem ausziehen habe und er ginge dafür kurz raus“. Ich belächelte ihn mit, weil ich die Situation etwas beklemmend empfand. Nun als er wieder kam, brachte er wohl eine Kollegin mit, mit dem Hintergedanken wohl, dann würde ich mich besser fühlen. Als er sich die Äußerlichkeiten anschaute, war er nicht grad einfühlsam und ich fing an zu weinen und schrie beim drauf drücken. Er war nun fertig und ging. Ich zog mich langsam wieder an und wartete weinend 20 Minuten bis er wieder kam. Der erste Satz lautete:“ Er können leider nichts tun, da er nichts sehe“. Ich wies ihn auf die Ultraschallbildern hin und das das Abzess ziemlich weit innen sei und mein Facharzt mich deshalb auch in die Chirurgie einwies. Der Arzt schien davon nicht beeindruckt gewesen zu sein und entließ mich mit einem Rezept.

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imlandbeschwerde am 14.12.2021

Sehr geehrte Xeni2,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchten wir Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter 04331-200 9012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Team Beschwerdemanagement

Empfehlung zur Schmerzklinik

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das wichtigste, man wurde ernst genommen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Diverse Schmerzsyndrome sowie Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

15 Tage Schmerzklinik, würde immer wiederkommen. Alle, wirklich alle Mitarbeiter dieser Station waren hervorragend! Freundlich, zuvorkommend, empathisch, nahmen sich Zeit, Vor allem nahmen sie mich Ernst! Es wurde zum ersten Mal alles wahrgenommen, nicht nur der eine Schmerz oder der andere. Jedes Problem, wurde dort untersucht, hinterfragt, gegebenfalls behandelt. Essen war okay. Behandlung waren individuell auf jeden Einzelnen abgestimmt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter dieser Station!

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 14.12.2021

Sehr geehrte [email protected],

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir gerne in den zuständigen Bereich und an die dortigen Mitarbeiter weiter leiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Beschwerdemanagement

Der Erfahrungsbericht handelt von der Ambulanz

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 221   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Kam mir nicht ernst genommen vor. Regelrecht veräppelt
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 16.10.21 wurde ich mit einem RTW in die Imland Klinik gebracht, da ich ein urologisches Problem hatte. Die Fachkraft, die mich in der Ambulanz in Empfang nahm und mir Blut abnahm, war sehr nett und bemüht. Nachdem sie mir Schmerzmittel gab, sah ich sie leider nicht wieder. Nach ca 1 Stunde kam er Chirurg, machte ein Utraschall von der Niere, nahm die Anamese auf und erteilte mir den Auftrag noch Urin abzugeben. Ok...soweit gut. Dann lag ich da im Zimmer 15 in der Ambulanz. Um 16.15 Uhr kam ich an nun war es 19 Uhr...ich fragte mich, was ist mit Menschen die Hilfe brauchten...eine Notfallklingel war nicht zu sehen..Personal auch nicht...Gegen 19.40 Uhr hielt ich es vor Durst nicht mehr aus und ging einfach zu einer Schwester. Fragte nach Wasser und wurde angeblafft aus welchem Raum ich komme und sie würde mir was bringen. Ok dachte ich, bleib ruhig. Ich wieder zurück und gewartet. Mein Glas Wasser kam. Gegen 20 Uhr kam ne Ärztin und teilte mir mit, dass RD keinen Urologen im Beretschaftsdienst hat und sie nichts für mich tun können....ich dachte ich höre nicht richtig...warum sagt man mir das nicht vorher?? Lässt mich 4 Stunden mit Schmerzen warten um mir zu sagen, sorry wir können nichts machen. ??? Hätte man es mir vorher gesagt, wäre ich auf eigenen Wunsch nach Hause und dann nach Kiel gefahren...

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 19.10.2021

„Sehr geehrter Herr S. B47,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchten wir Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter 04331 2009012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Beschwerdemanagement“

REZEPT

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lange Wartezeit
Kontra:
Schlechte Bewertung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ne halbe stunde gewartet wegen einem Rezept was 2 Wochen zuvor schon vom Hausarzt ausgestellt wurde.
Dann wird noch ein Patient wegen einem Rezept mir vorgezogen.
Dann die Schnauze voll und bin gegangen.
Vielen Dank für die beschissene Abwicklung

Unmöglich

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nie wieder
Krankheitsbild:
Copd
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde mit akuter Atemnot eingewiesen. Wurde dann sofort für 2 Tage ins künstliche Koma versetzt. Nachdem ich zurückgeholt war, erklärte mir der Arzt, dass ich eine Atemmaske tragen muss. Das lehnte ich strickt ab, weil ich aus früheren Versuchen wusste, dass ich damit richtige Panik entwickel. Daraufhin drohte mir der Arzt, dann muss ich nochmal ins Koma. Nur diesmal nicht 2 sondern 10 bis 14 Tage. Danach wäre dann das zurück holen auch nicht so einfach. Er sprach von einem Luftröhrenschnitt. Anschließend wurde ich dann an der Lunge operiert. Ich werde in diese Klinik keinen Schritt mehr setzen.

2 Kommentare

imlandbeschwerde am 09.08.2021

Sehr geehrter unbekannter Patient,

wir haben Ihre Rezension vom 31.07.2021 auf „Klinikbewertungen“ zu Ihrem Aufenthalt in der imland Klinik Rendsburg gelesen.
Ihre kritische Anmerkung nehmen wir sehr ernst und haben sie zur weiteren Bearbeitung an die zuständige Abteilung weiter geleitet, um mit den behandelnden Ärzten die Thematik zu besprechen. Grundsätzlich ist es unsere Haltung und unser Anspruch, alle Patienten ärztlich und pflegerisch gut zu versorgen und es gelingt uns auch überwiegend.

Ihnen möchten wir anbieten, mit uns über Ihre hier ausgestandenen Ängste und die erlebte Situation zu sprechen. Auf Ihren Wunsch hin, bitten wir auch gerne den zuständigen Chefarzt der Abteilung dazu.

Da wir aus datenschutzrechtlichen Gründen in diesem Forum nicht näher auf die Geschehnisse eingehen können, bieten wir Ihnen an, Kontakt zu uns unter [email protected] oder unter den Rufnummern 04331-200 9017 oder 04331-200 9012 aufzunehmen. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
Team Beschwerdemanagement

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Danke für den Oberschenkelhalsbruch, hauptsache die Investoren verdienen gut

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 0000   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung???)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erst Ansage dass Mutter noch länger bleibt, am nächsten Tag wurde sie entlassen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die wenigen Mitarbeiter versuchen sich zu zerreissen und sind zum Grossteil sehr freundlich
Kontra:
Paradebeispiel von Gier, die OFFENSICHTLICH vor dem Wohl von Patienten und Personal steht
Krankheitsbild:
Die Imlandklinik hat meine Beschwerde überhaupt nicht interessiert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

KAPUTTGESPARTES HORRORHAUS!!!
Meine Mutter kam nach einem zum Glück leichten Schlaganfall auf die Geriatrie, um sich noch etwas zu "erholen". Hätte ich sie doch nur sofort da rausgeholt, aber ich hatte da noch Vertrauen in die Imlandklinik. Aufgrund krasser Unterbesetzung hat man meine über 80jährige Mutti auf die Toilette gesetzt und da alleine ewig sitzenlassen. Noch etwas geschwächt und mit Arthrose in den Händen konnte sie sich nicht mehr festhalten und ist gestürzt. OBERSCHENKELHALSBRUCH am ersten Tag. das wurde mir morgens am Telefon ganz entspannt mitgeteilt. Schien niemanden zu stören, sie wurde auf die Chirurgie verlegt und operiert. Nach der Operation war sie sehr verwirrt und hatte starke Schmerzen. Ihr Cortison wurde einfach abgesetzt, weil die Geriatrie es vergessen hat zu notieren und wenn ICH nicht mit der Ärztin gesprochen hätte ("Ihre Mutter bekommt kein Cortison"), hätte es dort niemand gemerkt.
Sie bekam wieder ihr Cortison und es ging ihr etwas besser. Auf der Chirurgie war meistens nur eine ausgebildete Kraft und eine Lernkraft. Man hat sich überhaupt nicht gekümmert und sie sich selbst überlassen.
An Weihnachten kam ich zu Besuch und meine Mutti hat vor Schmerzen gewimmert... bis ich Bescheid gegeben habe.
Meine Mutter hat die Imlandklinik dement und im Rollstuhl verlassen, vorher war sie nur etwas schwach und brauchte einen Rollator.
Und unten in der Ambulanz musste meine Mutti auf die Toilette....stundenlange Wartezeit und ich habe der Schwester Bescheid gegeben. Die war genervt,, brachte sie aber zur Toilette. Leider musste meine Mutter nach 1,5 h wieder zur Toilette und da wurde die Schwester richtig pampig. Wäre ich nicht dort gewesen, man hätte sie drei Stunden allein und hilflos dort liegengelassen.Ich habe mich damals beschwert und das ging der Klinik am Arsch vorbei und man war nicht bereit, dazu Stellung zu nehmen, daher braucht hier jetzt nicht das Beschwerdemanagement irgendwelche Gesprächsbereitschaft vortäuschen.

Grage

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das gute Zusammenarbeiten mit der Dialyse
Kontra:
Das Untersicht zusammen Arbeiten der Station
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da kann man nicht viel sagen. Das Krankenhaus ist alt und das Personal ist überforderten. Bajerefreie Zonen zu den Balkonen ist nicht gerade schön. Zimmer sind viel zu klein. Mit 3Personen kann man kaum durch kommen und Kleiderschrank ist es nicht möglich hinzukommen. D. H Die eigenen Sachen bleiben in der Tasche unter dem Tisch liegen. Ich fühle mich hier Eingesperrt. Alleine die Betten sind nicht mehr Stand von heute.

akute Nierensepsis durch 1mm Nierensten

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetentes freundliches Personal, gut gelaunt und jederzeit hilfsbereit !
Kontra:
Krankenhausmahlzeiten, "Soßen aus dem Eimer"
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nierenstein mit Sepsis
Einbau einer Nierenschiene
Nierenstein wurde per Laser zertrümmert und entfernt.
Schmerzfreie Entlassung am 3. Tag mit einem - meiner Meinung nach - perfekten Ergebnis
Dank an Dres Fuchs und Münsterman und Nora A.
S.M. 73J.

Kommerz statt guter Behandlung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
ordentliche med. Ausstattung
Kontra:
Ablauf der Behandlung und Umgang mit dem Patienten äußerst schlecht!
Krankheitsbild:
Venenleiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Vorstellung auf der Station saßen wir trotz Termin erst einmal 1,5 Std. in einer sehr kleinen Wartezone.
Als es dann endlich soweit war, dass wir aufgerufen wurden staunten wir nicht schlecht, dass sich kein Arzt sehen ließ sondern alles von einer Schwester / med. techn. Assistentin vollbracht wurde.
Anschl. wurde nicht behandelt - nein es wurde ein neuer Termin für eine Behandlung in 8 Wochen vergeben.

Wir kamen dann mit notwendigen Gepäck nach 8 Wochen zur stat.Behandlung. Wir erfuhren erst jetzt vor Ort, dass keine stat. Aufnahme erfolgen würde und die Behandlung ambulant durchgeführt würde und der Patient anschl wieder nachHause kann !?!

Die Behandlung (Verödung durch Setzen von Spritzen o h n e notwendige Betäubung) war das Abartigste was ich jemals miterleben mußte.
Das Klagen und Jammern der von mir verbrachten Person war durch die Tür des Behandlungsraumes laut zu vernehmen.
Danach wurde der Patient mit mehrfach gewickelten Beinen heraus gebracht und mitgeteilt, dass es jetzt nach Hause gehen kann und sich in 3 Wochen wieder vorstellen möge.
Mein Einwand, dass man solchen Eingriff wie gerade vorgenommen doch wohl in Narkose und stat. durchführen müßte wurde mit den Worten "Ambulant bekommen wir mehr Geld" hinweg gewischt :-(((

Unser Fazit: Lieber tot übers Zaun vom Zentralfriedhof in Chicago hängen als noch einmal den Fuß in diese Klinik setzen !!!

Wir haben die Wickel und blutgetränkten Verbände auf den Beinen , die angeblich 1 Woche und länger auf den Beinen bleiben könnten, am 3. Tag vorsichtig entfernt.
Was wir dann zu sehen bekamen ließ uns erschaudern. dieBeine sahen aus als wäre ein Bagger darüber gefahren :-((( und es roch alles als würde eine Leiche
verwesen. Pfui Teufel.

Wir haben die Beinean schl. abgewaschen, desinfiziert, gecremt und so gut es ging mit unblutigen Binden neu gewickelt. Die Imland Klinik werden wir jedenfalls nicht mehr betreten.

-Eigentl. ein Fall für die Staatsanwaltschaft! oder noch besser RTL -

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 03.05.2021

Sehr geehrter Herr Migele01,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchten wir Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter 04331 2009012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Beschwerdemanagement

Kompetent in jeder Hinsicht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Physiotherapeutische Abteilung
Kontra:
Die Verpflegung/das Essen
Krankheitsbild:
Sprunggelenkt Wadenbein Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Ergebnis der OP ist hervorragend, es handelte sich um eine komplizierte offene Sprunggelenk- und Wadenbeinfraktur. Die Nachversorgung wurde mit einem hohen Aufwand und einer großen Portion Enthusiasmus betrieben. Hervorheben möchte ich die Physiotherapeutinnen! Alle an meiner Genesung Beteiligten machten, trotz der enorm hohen Arbeitsbelastung, einen richtig guten Job. Ich wurde über den Status der Heilung stets aufgeklärt, meine Fragen wurden stets vollumfänglich beantwortet.

Von Kopf bis Fuß zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal, Ausstattung und Fachwissen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Entbindung sowie die Zeit auf der Station 55 danach war wundervoll, nette Hebammen, nette Krankenschwester und ein tolles Miteinander. Nur die Besten Erfahrungen !

Trotz Schwierigkeiten für alle (Corona) - gute Erfahrung.

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die gute Arbeit von Chefarzt & Team
Kontra:
Das Essen, besonders die anfängliche Schonkost - zum Abnehmen
Krankheitsbild:
Radikale Prostatektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist etwas in die Jahre gekommen. Das Pflegepersonal bemühte sich trotzdem (wirklich), war aber manchmal etwas (zu?) streng. Die (Urologie-)Ärzte waren klasse (besondsers der Chef). Auch für Geld und gute Worte war kein Zweibettzimmer zu bekommen. Durch Corona (Dez. 2020) war für Patienten und Personal alles deutlich schwieriger. Die OP lief problemlos, das Ergebnis war tadellos (und darauf kommt es letztendlich ja an). Ich war vor vielen Jahren selbst in der Urologie-Pflege eines weit größeren Hauses tätig, daher war nun die Erfahrung aus Patienten-Sicht für mich sehr interessant.

Akute Thrombose trotz eindeutiger Symptome übersehen.

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Akute Thrombose übersehen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erst sehr unfreundlich, später deutlich zugewandter)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fand nach Fehldiagnose nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Wenn man mal davon absieht, das ich fehldiagnostiziert und damit nicht behandelt wurde war der Ablauf (Schnelligkeit, Dokumenation) sogar ziemlich gut)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Da gab es nichts auszusetzen)
Pro:
Schnelligkeit des Teams
Kontra:
Nachgewiesene Fehldiagnose
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde abends kurz vor Mitternacht mit dem RTW eingeliefert. Mein Arm war taub, verfärbt und kalt, außerdem war ich präkollaptisch. Zudem kamen oberflächliche "Besenreißer" am Arm. All das schilderte ich neben diffusen Rückenschmerzen den behandelnden Ärzten.
Meine Beschwerden wurden - ich hatte zu diesem Zeitpunkt 1 Stunde gelegen - tatsächlich besser, waren aber noch sichtbar. All das wurde im Arztbericht mehr oder weniger detailiert vermerkt. Eine körperliche Untersuchung, sprich Ausziehen des T-Shirts und Begutachtung der geschilderten Symptome im Schulterbereich oder Bildgebung mittels Ultraschall fand trotzden nicht statt. Ein Gefäßverschluss sei auszuschließen.

Auf meine explizite Nachfrage nach einer Thrombose (das muss man sich mal klar machen) wurde mir gesagt, dass die sich ja nicht so schnell auflösen würde und mir ginge es ja besser. Im Nachgang haben mir die Profis im UKSH gesagt, dass längeres Liegen die Symptome tatsächlich mildern kann, was meines Erachtens auch den Ärzten der Imland-Klinik bekannt sein sollte.

Nach unauffälligem EKG wurde mir geraten ggf. zwei Ibos zu nehmen (gegeben wurden mir keine) und mich beim Hausarzt zu melden, wenn ich mich wegen des Kollaps sorgen würde. Zwingend wäre das nicht.

Mein Hausarzt hat am folgenden Vormittag innerhalb von 3 Minuten (nachdem ich mein T-Shirt ausgezogen und unter exakt gleicher Schilderung der Symptome) die später notfallmäßig im UKSH mittels Bildgebung nachgewiesene, ausgeprägte Schlüsselbein-Thrombose von 5x1 cm und einem Alter von mehreren Tagen bis zu zwei Wochen diagnostiziert.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 25.01.2021

Sehr geehrte/r Schulzi1977,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchten wir Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter 04331 2009012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Team Beschwerdemanagement

Top Team

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsames Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Ausschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles einfühlsames Personal auf der 51. Kann ich nur empfehlen. Sind immer für einen da, und das mit einem Lächeln. So verliert man die Angst und fühlt sich gut aufgehoben.

Super Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetent u freundlich
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Nierenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 26.August 2020 wurde ich an einem hochgradigem Nierenkarzinom operiert. Diese furchtbare Angst,welche man vor der OP erleidet,wurden gerade bei den Vorgesprächen mit Frau Dr.B.sehr einfühlsam erklärt.Von Anfang an habe ich mich dort bestens aufgehoben gefühlt. Die OP ist super verlaufen und ich danke hiermit dem ganzen zuständigen Ärzteteam. Ein ebenfalls großer Dank gilt allen Schwestern und Pflegern der Urologie Station. Sie sind super nett und kompetent und sehr hilfsbereit. Ihrer aufmunternen und wachsamen Art habe ich es ebenfalls zu verdanken, das es mir heute relativ gut geht.

Rundum gut versorgt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Das Essen, aber im Krankenhaus erwartet man keine Sternemenü
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem Verkehrsunfall im September in die Imland Klinik in RD eingeliefert. Vom Anfang, im Schockraum, über Intensivstation zur Unfallstation wurde ich ganz toll versorgt. Die Schwester, Pfleger und Ärzte waren alle kompetent und freundlich. Ich fühlte mich so wohl, wie in einer solchen Situation möglich. Vielen Dank an alle, besonders im Bereich B der Intensivstation, an Schwestern Johanna und Julia!

Ein echter Fachmann!

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenserienfraktur (7 'gebrochene' Rippen, 2 steckten in der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 21.08.2020 bis zum 26.08.2020 erneut in der Imland-Klinik. Bereits vor einem Jahr, Ende August, wurde ich dort nach einem schweren Fahrradsturz (Rippenserienfraktur) operiert. Der Spezialist, Oberarzt Dr. B., ist ein absolut empathischer Arzt, der strukturiert vorgeht und nicht, wie man es heutzutage leider immer wieder erleben muss, zu 'kompliziert' denkt. Er hat es, nach erneuter OP, tatsächlich geschafft, dass ich jetzt fast schmerzfrei bin und kaum noch beeinträchtigt bin. Schade, dass dieser tolle Eindruck, durch eine Schwester im Aufwachraum, ein wenig getrübt wurde. Es gibt leider immer wieder Menschen, die scheinbar doch nicht den richtigen Beruf ergriffen haben oder, im laufe der Zeit, abgestumpft sind. Meines Erachtens sollte man sich immer wieder vor Augen führen, dass man es in einem Krankenhaus mit Menschen zu tun hat und nicht mit irgendeiner leblosen Ware.
Deshalb: Oberarzt Dr. B. ist das Positivbeispiel, wie es, auch in einer Zeit der Personalknappheit und immer weiter wachsender Aufgaben, funktionieren kann!
Herzlichen Dank an diesen Arzt, der seinen Beruf als Berufung versteht! Toll, dass es solche Leute gibt!!!

so nicht wieder !!!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hier kann man / frau nur känker werden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (immer andere ärzte / some say so - some say so !!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (station 41 großes mitarbeiter problem !)
Pro:
essen super, stationshilfen top
Kontra:
pflegekräfte sofort rausschmeißen !!!
Krankheitsbild:
unterschenkelfraktur re.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unpersöhnliche abfertigung, schmerzmittel wurden trotz ärtztlicher verordnung nich verabreicht bzw. als gegeben dukumentiert. personal überheblich bis anmaßen, frech. hier kann mann nur noch kränker werden ! station 41 um jeden fall ablehnen oder meiden !!!
großer frust unter den mitarbeiten das sie bei der corona unterstützung nicht berücksichtig wuden.( gespräche auf dem flur - dienst nach minimalen vorgaben, wir werden ja nicht da für bezahlt), die werden es schon merken.

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 28.07.2020

Sehr geehrte/r sredulodu1,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.

Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchten wir Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter 04331 2009012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichem Grüßen

Team Beschwerdemanagement

Katastrophenklinikn

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche und doppelte Rechnungslegung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Essen schlecht. Fahrstühle sind anachronistisch)
Pro:
Pflegepersonal auf der Insentivstation
Kontra:
Ziemlich alles
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich könnte hier einen langen Bericht schreiben. Ich tu‘ es nicht. Das ist auch besser für die Klinik. Nur soviel: Die Klinik ist eine einzige Katastrophe. Es wird gegen medizinische Leitlinien und Patientenrechten verstoßen und das mit Duldung der Klinikleitung und leitendem Arzt.
Ein Tipp für diejenigen die Herzkatheteruntersuchungen-und Eingriffe planen: Vorherige Abklärung, welcher Arzt diese durchführt und ob die vorgeschriebene fachliche Qualifikation vorliegt.

Krankenhausaufenthalt 2/2020

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

für alle die gerne negativ Erfahrung machen möchten ! sehr empfehlendswert!!!! Diese Klinik sollte man meiden!!!!!

Positives Erlebnis

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Toller Arzt und Pflegepersonal
Kontra:
Wartezeiten
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt (5Tage) in der Klinik. Behandelt und operiert wurde ein Bandscheibenvorfall. Der Prof. ist super und sehr empathisch. Alle Mitarbeiter der Station 41 haben sich sehr um alle Patienten bemüht und waren sehr entgegenkommend. Selbst das sehr umfangreiche Essen (grosse Auswahl) wird jeden Tag neu abgefragt, war für Krankenhaus ok. (Ist ja auch kein Restaurant) Meine OP ist gut verlaufen und das war das wichtigste.

Was hat gestört?: Die Wartezeiten, angefangen beim Aufzug auf den man auch schon mal 5-8 Minuten warten muss bis zur Patientenaufnahme. Wenn Du also einen Termin um x Uhr hast, sei mind. 45min vorher da, um eine Marke zu ziehen und durch die Patientenaufnahme zu kommen. Wartezeiten in der Sprechstunde sind auch nicht kurz.

Op

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herzliche kompetente betreuunug rund um die Uhr



gute Ärzte ,bei fragen verständliche Antworten


sauber

Nie wieder

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Varizen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lange Wartezeit von zwei Stunden bereits beim Narkosevorgespräch.
Termin OP morgens 7 Uhr.Man wird ohne weitere Info ins Bett gelegt und darf warten.
9.30 betritt endlich ein unfreundlicher Assistenzarzt das Zimmer,um die Beine anzuzeichnen.Als ich fragte ,wann ich denn dran bin...hieß es nicht vor 12 Uhr.War doch erstaunt,warum man deswegen morgens um 5 Uhr aufgestanden ist um dann mindestens fünf Stunden ohne Essen und Trinken im Totenhemd im Bett zu warten.
Darauf wurde nur geantwotet..es würde mir ja frei stehen wieder zu gehen.....welches ich dann auch getan habe.

Freiwillig nie wieder

Unterlassene Hilfeleistung

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Flüssigkeitsmangel und geistige Verwirrtheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter über 90 Jahre alt wurde am 30.12.2019
auf Grund von Flüssigkeitsmangel und Durchfall in die Imlandklinik Rendsburg eingeliefert.

Noch am Vormittag des 03.01.2020 wurde mir gesagt, dass meine Mutter noch über das Wochenende in der Klinik verbleiben würde.

Statt dessen bekam ich am Nachmittag (gegen 16 Uhr) des selben Tages einen Anruf, dass ich meine Mutter abholen könne.

Bei der Abholung meiner Mutter in Gegenwart meiner Frau und meiner Schwester war klar ersichtlich, dass meine Mutter weder gehen konnte noch geistig voll da war. Dennoch wurde darauf bestanden, dass ich meine Mutter mit nehmen sollte.

Eine Kurzzeotpflege in einer Einrichtung war am Freitag nachmittag nicht mehr möglich

Ein kurzfristig bestellter Pflegedienst hat mir am 04.01.2020 ebenfalls bestätigt, dass meine Mutter nicht hätte entlassen werden dürfen.

Die Person die die Entlassung veranlasst hat, war natürlich nicht mehr erreichbar.

Die Leistungen der Schwestern und der Pflager war top. Diese Personen versuchen alles um den Patienten zu helfen.

Aber wie heißt es, der Fisch fängt am Kopf an zu stinken.

Imlandklinik nicht empfahleneswert

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 07.01.2020

Sehr geehrte/r Lars62,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchten wir Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter 04331 2009012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichem Grüßen

Team Beschwerdemanagement

Rundum gut, haben mir das Leben gerettet

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich super gut operiert und versorgt
Kontra:
Hätte gerne was anderes getrunken, auser Selter und Tee
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Morgens 2 uhr, schreckliche Magenschmerzen, Übelkeit, Übergeben. Sehr schnelle Aufnahme, Zugang mit Schmerzmittel, Ultraschall und CTG,alles in ca.20 min. Darmverschluss kurz vorm platzen. Innerhalb 10min im OP gelandet. Alle sehr nett, fachlich kompetent, kein rumgerede. 2 Std operiert, alles super gelaufen. 10cm Narbe auf dem Bauch.Sehr gute Versorgung nach der OP. Nach 2 Tagen flott auf den Beinen, tägliche Besserung. Ärzte haben sich Zeit genommen, Schwestern alle nett, Reinigungspersonal haben gute Arbeit geleistet. Nach 6 Tagen Entlassung. Brief habe ich 1 Tag später abgeholt, lag schon bereit. Sie haben mir mein Leben gerettet und ich würde immer wieder rein gehen.

Alles halb so schlimm!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Entlassung ohne vernünftige Diagnostik
Krankheitsbild:
Verdacht auf Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren Stunden in der ZNA wegen Verdacht auf Bandscheibenvorfall aufgenommen worden. Am nächsten Morgen durch eine Ärztin wieder entlassen worden. Ich soll abnehmen, wenn die Taubheitsgefühle in Hintern und Beinen sich verschlimmern, kann ich ja nochmal wiederkommen, genau so verhält es sich mit den Schmerzen.
Bildgebende Diagnostik: Fehlanzeige.
Eine Untersuchung (außer durch den Neurochirurgen, der mich stationär aufgenommen hat): Fehlanzeige.
Ich sollte einmal das Zimmer rauf und runter gehen, anhnd dessen wurde fedtgestellt, das ich eigentlich gesund bin. Warum "durfte" ich dann über Nacht bleiben?
Wenn es sich vereiden lässt, war das mein erster und auch letzter Besuch in dieser Institution!

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 15.11.2019

Sehr geehrte/r Wirep,

wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchten wir Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit uns unter [email protected] oder telefonisch unter 04331 2009012 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichem Grüßen

Team Beschwerdemanagement

Drei Mal Gast bei "Imlands"

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leichter Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

T'ja, liebe Imland Klinik, was soll ich sagen? Ich kenne Dich leider besser als mir lieb ist. Nachdem ich mein Berufsleben beendet habe, entschloss ich mich nämlich, einen "geruhsamen" Lebensabend in Rendsburg zu verbringen. Aber, wie das so ist, ein braver Arbeitnehmer kriegt seine Krankheiten im Urlaub oder halt erst im Ruhestand. Lebe nun seit drei Jahren hier und war leider gezwungener Maßen jedes Jahr ein Mal zu Gast bei "Imlands". Verengung der Halsschlagader (Carotisstenose), Verengung des Nervenkanals der Wirbelsäule (Spinalkanalstenose) waren die Gründe. Und letzte Woche "last but not least" ein kleiner Schlaganfall. Hierzu einige kleine Anmerkungen. Ich wurde von meinem Hausarzt umgehend um 9.45 Uhr eingewiesen, es dauerte allerdings bis ca. 16 Uhr, als ich dann auf der "Stroke Unit" endlich handfeste Informationen bekam. Nicht gut - gar nicht gut! Dann gleich zum nächsten Punkt meiner Kritik: Die Entlassung! Ich saß gerade auf dem Klo, als mir eine Schwester durch die Tür mitteilte, dass ich nach Hause gehen könne, ich sei entlassen. Na Prima, habe mich riesig gefreut, aber ich hatte zumindest mit einem kurzen Arzt-Gespräch gerechnet, da ich doch noch einige Fragen zur weiteren Behandlung hatte. Ansonsten muss ich aber sagen, und das gilt für alle drei Aufenthalte, ich war sowohl was die pflegerische Betreuung und die ärztliche Behandlung betrifft wirklich sehr zufrieden. Mir gegenüber waren alle recht freundlich (Ausnahmen bestätigen die Regel) und so weit ich das beurteilen kann, nach meiner Meinung auch sehr kompetent. Allerdings könnte das Mittagessen schon etwas besser sein. Sie haben keine eigene Küche, oder?

2 Kommentare

manni_meier am 23.10.2019

Verehrtes Beschwerdeteam,
wie ich sehe, reagieren Sie ja durchaus auf Hinweise. Allerdings nicht auf freundlich vorgebrachte. Das ist schade.
Also nochmals etwas deutlicher: Ein Schlaganfall, selbst ein leichter, ist eine ernste Warnung. Ich weiß dies aus persönlicher Erfahrung, da mein Vater an einem solchen jahrelang gelitten hat und letztendlich qualvoll verstorben ist.
Deshalb hätte ich mir vor der Entlassung ein ärztliches Beratungsgespräch über evtl. weitere Verhaltensmaßnahmen oder Behandlungen gewünscht. Immerhin haben auch Sie den Vorfall auch so ernst genommen, dass ich etliche Tage auf der "Stroke Unit" beobachtet wurde, wofür ich natürlich dankbar bin.
Mir allerdings auf der Toilette sitzend, durch die Tür, mitzuteilen das ich entlassen sein, ist in meinen Augen nun ja, ....
Da hätte für mich etwas Beratung sicher psychisch und vielleicht auch im physischen Bereich für die Zukunft geholfen.

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Unterlassen Hilfeleistung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schnell drann gekommen
Kontra:
Schnell rausgeflogen
Krankheitsbild:
Hypertonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich in die Imlandklinik Eckernförde mit einer Hypertonen Krise per RTW verbracht wurde, musste ich in einem Zimmer fast den gesamten Vormittag ohne Betreuung oder Monitoring abwarten. Am Morgen war mein Blutdruck auf Rekordhoch was eine genauere Überwachung hätte zur Folge haben müssen. Meine Frau und ich entschieden uns dann nach Rücksprache mit dem Diensthabenden Arzt in die Imlandklinik nach Rendsburg zu fahren weil es dort ein Herzlabor gibt. Als wir dann gegen Mittag endlich in Rendsburg ankamen begaben wir uns sofort in die Notaufnahme. Nach kurzer Anmeldung wurden wir in ein Behandlungszimner gerufen. Da fragte mich der Arzt - wobei ich nach Verabreichung von Nitro kaum noch klar denken konnte - warum ich die Klinik in Eckernförde verlassen hätte. Ich erklärte mich und hoffte nun auf baldige Hilfe. Der Arzt erklärte sehr unfreundlich, dass es Keine Veranlassung gäbe mich aufzunehmen, da ich ja schließlich entgegen dem Rat der Ärzte die Klinik in Eckernförde verlassen habe. Das war aber nicht richtig, da es mit dem Arzt dort abgesprochen war und ich für die Fahrt sogar noch ein Notfallmedikament mitbekam.
Der Arzt in Rendsburg verwies mich dann unter Zeugen des Hauses. Nun fuhren wir nach Kiel, wo in der Städtischen Klinik sofort die Aufnahme veranlasst wurde. Während der ganzen Zeit waren meine Blutdruckwerte auf über 200 zu 150....... Nach einem Notfall CT in Kiel konnten die dortigen Ärzte nicht nachvollziehen, was den Arzt in Rendsburg veranlasste mich so abzuweisen.ich wurde sofort Stationär aufgenommen und eingestellt. Wer sich so schrecklich mit Herzproblemen fühlt und dann noch weggeschickt wird, braucht keine Feinde. Ich sehe das als Unterlassen Hilfeleistung....... Strafantrag wird gestellt.

2 Kommentare

imlandbeschwerde am 17.09.2019

Sehr geehrter Herr,

der von Ihnen beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keiner Weise unserem vorgesehenen Versorgungsniveau und Qualitätsanspruch.

Insofern möchten wir gerne jeden einzelnen Punkt aufgreifen und in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen aufarbeiten.

Da dieses Forum anonym ist, bieten wir Ihnen deshalb gerne an, sich direkt mit uns per E-Mail unter [email protected] zur Terminvereinbarung in Verbindung zu setzen.

Das Team des Beschwerdemanagements der imland gGmbH

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Patientenverachtend und voller Gewalt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die nette Hebamme, die an Tag drei vorbei schaute
Kontra:
Zu wenig Personal, Verstöße gegen Patientenrechte, Gewalt
Krankheitsbild:
Entbindung aus Vorderhauptlage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach schrecklich und traumatisierend!
Ich wurde unter der Geburt über Stunden alleine gelassen, da mehrere Geburten gleichzeitig liefen. Ich wurde genötigt unter den Wehen auf der Seite liegen zu bleiben und angemotzt nicht zu schreien. Zudem wurde ohne Aufklärung oder Ankündigung katheterisiert!
Dazu wurde außerdem ohne jegliche Aufklärung oder nur eines Satzes der Ankündigung ein großer mediolateraler Dammschnitt vorgenommen. Am Ende haben mir zwei Hebammen die Beine mit Gewalt auseinander gehalten, während eine Assistenzärztin auf einem Bauch drückte und die Oberärztin schnitt. Eine Vorderhauptlage wurde vorher nicht erkannt, weil nicht adäquat kontrolliert und der Wehentropf immer weiter erhöht. Es wurde also ein Geburtsstillstand wegen Vorderhauptlage als Wehenschwäche ausgelegt.
Danach wurde ich nicht über den großen Blutverlust informiert. Fast wäre ich am nächsten Morgen mit dem Baby im Arm umgefallen. Konnte den Kleinen grad noch ablegen. Niemand hat mir mit dem Stillen oder Wickeln geholfen. Erst als 2 Tage nach der Entbindung wieder der „Normalbetrieb“ anlief kam Hilfe (die Entbindung war an einem Sonntag vor einem Feiertag). Das waren jetzt nur Anteile der Geschichte, die Unfreundlichkeiten und Verstöße gegen Patientenrechte lassen sich noch weiterführen. Insgesamt war der Umgang mir gegenüber Patienten(Menschen)-verachtend!

1 Kommentar

imlandbeschwerde am 23.08.2019

Sehr geehrte/r Mietze2,
der von Ihnen beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keinster Weise unserem vorgesehenen Versorgungsniveau und Qualitätsanspruch. Insofern möchten wir gerne jeden einzelnen Punkt aufgreifen und nachvollziehen.
Da dieses Forum anonym ist, bieten wir Ihnen deshalb gerne an, sich direkt mit uns per E-Mail unter [email protected] in Verbindung zu setzen.
Das Team des Beschwerdemanagements der imland gGmbH

top Thorax Chirurgie

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
personal St.31
Kontra:
Krankheitsbild:
Rippenreihenfraktur und kollabierter Lungenflügel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Mofa-Unfall wurde ich am 2.6.19 in die Notaufnahme eingeliefert. Hier habe ich erfahren, das ich sieben gebrochene Rippen habe und eine kollabierte rechte Lunge.Es erfolgte eine sehr gute Erstversorgung.
3.6. Verlegung Station 31. 6.6. OP. Die Thoraxchirurgie hat mir sehr geholfen. Durch das Verplatten der gebrochenen Rippen mit fünf Titanplatten wurde mein Brustkorb sehr gut stabilisiert und ich war nach wenigen Tagen wieder soweit mobil,das ich mich wieder selbst versorgen konnte. Am 14.6. konnte ich entlassen werden.Vielen Dank an die Thoraxchirurgen und besonders auch an die Station 31.

Alles gut

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte haben sich Zeit gelassen
Kontra:
Keine Internetverbindung :-)
Krankheitsbild:
Muskelfaserriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich mich auf Grund einer Verletzung am Samstag in die Notaufnahme. Das ganze Warten Incl Behandlung hat gut 3 Std gedauert, aber was leider wohl in allen Notaufnahmen so ist...Ärzte waren gründlich, nicht hektisch und haben sich Zeit gelassen bei der Untersuchung...deswegen wohl auch die längere Wartezeit...ganz gründlich war der Ultraschall....obwohl ich nach Hause wollte musste ich mir alles genau anschauen auf dem Bildschirm und alles erklären lassen...aber war lieb gemeint...hier wurde Gründlichkeit auch groß geschrieben....im Großen und Ganzen alles ok....und wenn Einige die Notaufnahme wirklich nur für Notfälle nutzen würden...wäre es auch noch so voll,,,,

1 Kommentar

hansenha am 21.05.2019

Sehr geehrter Fehmarn-Lars,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter der Notaufnahme leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Reine Freiheitsberaubung

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine, rechtliche Normen wurden nicht eingehalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (vorsätzliche Fehldiagnose um Freiheitsentzug bei angeblicher Suizidalität zu rechtfertigen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden ("verschollener" Brief, Weigerung rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (passabel, bis auf Fernsehen keinerlei Aktivitätsmöglichkeiten)
Pro:
Pfleger, Essesn
Kontra:
geisteskranke Psychiater
Krankheitsbild:
keins
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Abstand die schlimmste Erfahrung meines erwachsenen Lebens.

Nach einer Trennung hielt mich meine Mutter für suizidal und und verständigte die Polizei. Eine Ärztin dieses Krankenhauses war zuständige Amtsärztin. Sie glaubte meiner Mutter die angebliche Suizidalität, ignorierte all meine Ausführungen, zeigte sich schon in ihrem ersten Satz größenwahnsinnig ("Ich bin sehr gut darin zu erkennen, ob Menschen die Wahrheit sagen und Sie tun das nicht."), dachte sich eine psychische Krankheit schlicht aus und ließ mich einweisen. Ihr "Gutachten" erfüllte nicht mal im Ansatz die rechtlichen Anforderungen an ein solches.

Die Erstaufnahme wurde durch den Oberarzt durchgeführt. Obwohl dieser weder Suizidalität noch eine psychische Krankheit feststellen konnte, wurde ich in klar rechtswidriger Weise weiterhin festgehalten (§24 Abs. 2 PsychKG-SH). Ansonsten fiel er noch durch seinen Dr.-Mengele-Gedächtnis-Humor auf. Auf die Frage, was diese Einweisung bringen soll: "..., außerdem habe ich auch ein persönliches Forschungsinteresse an ihrem Fall."

Die Visite am nächsten Tag wurde durch den Stationsarzt durchgeführt. Dieser machte sein "Verständnis" von Rechtsstaatlichkeit mehr als klar: "Der Richter wird nicht wie angekündigt innerhalb von 24 Stunden da sein", "Richter sind in Deutschland so mächtig, dass sie machen können, was sie wollen", "Ein Anwalt steht Ihnen nicht zu". Er belog daraufhin den Richter, etwa dass ein Drogentest noch nicht ausgewertet werden konnte, obwohl das negative Ergebnis schon seit dem Vortag vorlag.

Ich "durfte" dann noch 7 Tage eingesperrt dort ausharren. Ich wurde durchgehend belogen, etwa wenn ich danach gefragt habe, was für eine Krankheit ich denn haben soll. Den Ärzten mangelte es schon an Sprachverstädnis auf Grundschulniveau: "Sie sind nicht eingesperrt. Sie sind untergebracht."

Der Brief mit dem ich um Akteneinsicht bat, "verschwand" auf mysteriöse Art und Weise.

2000 Zeichen sind zu wenig um diesen Scheißverein zu beschreiben.

3 Kommentare

hansenha am 23.04.2019

Sehr geehrte / r def123,

der von Ihnen beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keiner Weise unserem vorgesehenen und umgesetzten Versorgungsniveau. Insofern möchten wir gerne jeden einzelnen Punkt aufgreifen und nachvollziehen.
Da dieses Forum anonym ist, biete ich Ihnen deshalb an, sich mit mir per Telefon unter 04331/200-9342 oder per Email [email protected] in Verbindung zu setzen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

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Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Parkplätze
Krankheitsbild:
Bauchspeicheldrüsentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist super freundlich und die medizinische Versorgung sensationell. Die Patkplatzsituation ist leider für Besucher,die wie ich von weit herkommen, eine Katastrophe. Das Parkhaus ist immer voll und in den Parkbuchten bekommt man nach 5 Minuten Zeitüberzug sofort einen Bußgeldbescheid.Ist extrem schwierig wenn man zwei Angehörige auf zwei verschiedenen Intensivstationen liegen hat.Trotz dieser Situation hat die Klinik samt tollem Personal meinen grössten Respekt und wir sind alle mehr als zufrieden.

1 Kommentar

hansenha am 11.04.2019

Sehr geehrte Luzimilla,

ich möchte mich auch im Namen der Mitarbeiter der benannten Bereiche für Ihre Rückmeldung und den damit verbundenen lobenden Worten herzlich bedanken, gern habe ich sie weitergeleitet.
Es ist schön zu lesen, dass sich Patienten/innen, und auch deren Angehörige,in unserem Haus gut behandelt und betreut fühlen.

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Die Parkbuchten werden von der Stadt Rendsburg verwaltet, bzgl. des Parkhauses ist eine Erweiterung bereits in Planung.

Ich wünsche Ihren Angehörigen alles Gute und verbleibe

mit freundlichen Grüßen

H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles verständlich und nehmen sich Zeit)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Tolle Intensivstation (Personal + Ärzte)
Kontra:
Zu wenig Personal (zumindest auf der 24)
Krankheitsbild:
Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit Atemnot in die Notaufnahme,sofort war ich dran. Nach den Untersuchungen landete ich auf der Intensivstation mit der Diagnose Lungenembolie.....
Ärzte und Schwestern haben sich super um mich gekümmert.
Nach paar tagen kam ich auf die Station 24, zuerst herrschte dort etwas Chaos, auch dort waren die Ärzte und Schwestern auch sehr nett.
Im Großen und ganzen gab es nichts zu meckern.
Auf Empfehlung meines behandelten Arztes wurde ich in die UKS Homburg überwiesen. Dort verlief alles super.
Bester Arzt überhaupt, kümmert sich um seine Patienten!!!

1 Kommentar

hansenha am 29.03.2019

Sehr geehrte/r Mickymausi146,

ich möchte mich auch im Namen der benannten Mitarbeiter für Ihr Schreiben und den damit verbundenen lobenden Worten herzlich bedanken, gern habe ich sie weitergeleitet.
Es ist schön zu lesen, dass sich Patienten/innen in unserem Haus gut behandelt und betreut fühlen.

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.


Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe

mit freundlichen Grüßen
H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Psychiatrie 6-

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pfleger
Kontra:
Ärzte, Essen
Krankheitsbild:
Suizid Gedanken, Chronische Schlaflosigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Extrem schlecht!
Ich war nur in der Psychiatrie und wurde dort sehr schlecht behandelt. Im Vorfeld wurde mir versichert, man würde schnell aufgenommen werden, ich wartete allerdings über 4 Stunden. Das aller erste, was mir von der Ärztin gesagt wurde war: "Was fällt ihnen ein mit Selbstmord zu drohen, wenn sich nicht um sie gekümmert wird" - was der einzige Grund weshalb man auf diese Station kommt ist -
Mir wurde nicht zugehört, ich wurde trotz freiem Zimmerplatz auf dem Gang einquartiert, ich bekam das Medikament, von dem ich berichtet habe, dass es keinen Effekt bei mir hat, ich wurde noch nie in meinem Leben so abwertend von Ärzten behandelt.
Die Pfleger der Station hingegen waren nett und zugewandt.

3 Kommentare

hansenha am 28.03.2019

Sehr geehrter Jürgen265,

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut behandelt und betreut fühlten. Der beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keiner Weise unserem vorgesehenen und umgesetzten Versorgungsniveau. Insofern möchten wir gerne jeden einzelnen Punkt aufgreifen und nachvollziehen.
Da dieses Forum anonym ist, biete ich Ihnen deshalb an, sich mit mir per Telefon unter 04331/200-9342 oder per Email [email protected] in Verbindung zu setzen.


Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

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Tagesklinik ist nur zu empfehlen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Leukämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Tagesklinik kann ich nur empfehlen. Sehr nettes Personal. Ach der Art ist sehr einfühlsam und hat auch mal Zeit für einen Patienten. Man wird sehr gut aufgeklärt und beraten.

1 Kommentar

hansenha am 21.03.2019

Sehr geehrte/r sunflower1370,

ich möchte mich auch im Namen der Mitarbeiter der Tagesklinik für Ihr Schreiben und den damit verbundenen lobenden Worten herzlich bedanken, gern habe ich sie weitergeleitet.
Es ist schön zu lesen, dass sich Patienten/innen in unserem Haus gut aufgehoben und betreut fühlen.

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe
mit freundlichen Grüßen

H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Alles super

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde mit Verdacht auf Schlaganfall eingeliefert. Schon beim Krankentransport waren alle sehr freundlich und erklärten was nun auf mich zukommt. Erstversorgung: trotz Stress fühlte ich mich stets gut versorgt.
Stroke unit anschl. Neurologie: Wurde über alles informiert und aufgeklärt. Alle IMMER freundlich, vom Arzt bis zur Servicekraft!
Bedanke mich bei allen für die sehr gute Versorgung!

1 Kommentar

hansenha am 18.03.2019

Sehr geehrte/r Floh6,

ich möchte mich auch im Namen der Mitarbeiter der benannten Bereiche für Ihr Schreiben und den damit verbundenen lobenden Worten herzlich bedanken, gern habe ich sie weitergeleitet.

Es ist schön zu lesen, dass sich Patienten/innen in unserem Haus gut behandelt und betreut fühlen.

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.


Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe
mit freundlichen Grüßen

H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Kompetenz und Freundlichkeit

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Kompetenz und Freundlichkeit des gesamten Teams kann nicht besser sein !!!
Kontra:
nichts negatives
Krankheitsbild:
Verdacht auf Tumor
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank!!!
Von der Aufnahme, Voruntersuchung, Station 24
alles SUPER.
Mein Dank gilt allen Ärzten, Krankenschwestern,
-pflegern und Helfern.
Ich war rundum zufrieden über die Kompetenz und Freundlichkeit des gesamten Teams.
Das Essen war sehr gut, vielen Dank an die Küche.

1 Kommentar

hansenha am 14.03.2019

Sehr geehrte/r Kalle67,

ich möchte mich auch im Namen des Stationsteams für Ihr o. g. Schreiben und den damit verbundenen lobenden Worten herzlich bedanken, gern habe ich sie an die benannten Mitarbeiter weitergeleitet.
Es ist schön zu lesen, dass sich Patienten/innen in unserem Haus gut behandelt und betreut fühlen, sowie mit der Verpflegung zufrieden sind.

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.


Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe
mit freundlichen Grüßen

H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland gGmbH

keine gründlichkeit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Keine ausführliche Anamnese. Angebliche Diagnose stand schon fest,bevor die Untersuchungen stattfanden.
1 Tag im Patientenzimmer vergessen worden,zwischen den Untersuchungen.

2 Kommentare

hansenha am 25.02.2019

Sehr geehrte/r wolke921,

danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Aufenthalt in der imland Klinik nicht zufrieden waren.
Um Ihrer Beschwerde nachgehen und Gespräche mit den beteiligten Personen führen zu können, biete ich Ihnen an, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.


Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
Imland gGmbH

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Auf dem Flur gelegen!!!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Zu wenig Personal)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Zu kleiner Wartebereich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte sollten sich bei der Behandlung sicher sein)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Keine Berücksichtigung der Zusatzversicherung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer zu klein, nur geeignet für zwei Betten)
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Unmögliche Stationsverhältnisse
Krankheitsbild:
PAVK
Erfahrungsbericht:

Trotz einer Zusatzversicherung für ein Wahlleistungszimmer mußte ich nach meinem Ankommen um 7 Uhr auf dem Flur liegen, da auf der Gefäßstation kein Bett auf einem Zimmer frei war. Dieses passierte mir jetzt schon ein zweites mal innerhalb von zwei Jahren. Selbst nach dem Eingriff wurde ich wieder zurückgeschoben bis um 12.30 Uhr. Dann kam ich in ein Zimmer mit drei Betten, das so klein war, dass meine Frau meine Sachen kaum in den Schrank legen konnte.

1 Kommentar

hansenha am 25.02.2019

Sehr geehrter remomira,

wie schon in Ihrer ersten Rückmeldung mitgeteilt, habe ich Ihre Kritik an den zuständigen Chefarzt mit Bitte um Stellungnahme weitergeleitet.
Erfahrungsgemäß kann dies einige Zeit dauern, daher möchte ich Sie nochmals um etwas Geduld bitten.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
Imland gGmbH

Nie wieder

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ein kurzes abtasten und darauf eine Diagnose stellen, ohne weitere Befunde einzuholen, ist für mich keine Behandlung.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern sind alle nett und freundlich.
Kontra:
Lange Wartezeit für meiner Meinung nach keine Behandlung.
Krankheitsbild:
Kniebinnenschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider Gottes immer wieder schlechte Erfahrung mit der vorhandenen Notaufnahme gemacht.
2014 ging ich in die Notaufnahme, nachdem ich umgeknickt bin und nicht mehr laufen konnte. Dort sagte man mir, es wäre nichts gebrochen, ich solle 2 Wochen ruhig machen und Danach sei alles wieder gut. - Ich habe mir alle Außenbänder im Sprunggelenk gerissen, was ich erst bei einem Facharzt in Kiel erfuhr, der dies dann operierte. Innerhalb weniger Handgriffe an meinem Fuß war ihm direkt aufgefallen, dass keine stützenden Bänder mehr vorhanden sind, wo ich mich wirklich frage, wieso er das so schnell heraus findet und das Krankenhaus mich Nachhause schickt.
2019/ Aktuell Nach einem Sturz auf mein Knie, welches über Nacht tief blau wurde und kaum zu bewegen war bin ich ebenfalls zum MQR. Dort sagte man mir ohne zu Röntgen oder irgendwas, es sei bloß die Schwellung und der Bluterguss der so schmerzt. Ich war heute bei einem Facharzt für Knie Chirurgie, der total empört war, dass nie eine Röntgenaufnahme gemacht worden ist bzw ein MRT. Ich laufe schon wieder seid 1 Monat mit dem Knie rum, welches nicht mehr blau ist und trotzdem schmerzt. MRT und Röntgenaufnahmen werden jetzt nachgeholt, da der Verdacht besteht, dass mein Schleimbeutel im Knie in Mitleidenschaft gezogen ist, nach dem Sturz.

1 Kommentar

hansenha am 31.01.2019

Sehr geehrte Lara0710,

danke für Ihre Rückmeldung, die ich mit Bedauern gelesen habe.
Die MQR Praxis gehört nicht zur imland Klinik; sie ist die Notfallpraxis der KVSH und bekommt lediglich die Räumlichkeiten in der Notaufnahme zur Verfügung gestellt.
Ich werde Ihre Beschwerde aber gerne dorthin weiterleiten; zur Bearbeitung ist es allerdings hilfreich sich namentlich zu identifizieren. Hierzu können Sie mich gerne anrufen (04331 2009324) oder dies Forum nutzen.

Mit freundlichen Grüßen
H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland Klinik

Ich werde die nächste Chemo-Serie auch wieder hier machen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
med. kompetent, Behandlung freundlich und einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs Ende Speiseröhre Anfang Magen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es geht um eine Chemotherapie ( 4 x ) vor einer
Operation. Organisatorische Abwicklung sehr freundlich.
Medizinische Beratung macht auf mich einen sehr kompetenten Eindruck.
Die Abwicklung der Infusion ( mit Port)erfolgt
von sehr einfühlsamen Pflegerinnen und Pflegern.
Einstellbare Ruhesessel helfen die Zeit von fast
5 Stunden erträglich zu gestalten.

1 Kommentar

hansenha am 28.01.2019

Sehr geehrter Daddy41,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter der Onkologie leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Tod obwohl Beschwerdebild eindeutig

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unvorstellbar aber leider wahr!
Trotz bereits eingetretener Sprachstörung und weiteren neurologischen Ausfällen und mehrfachen Hinweisen der Angehörigen auf Schlaganfallgefahr des Patienten wurde seitens der Ärzte nichts unternommen. Der Patient verstarb wenige Tage später !!!!

Jeder „Laie“ hätte unter diesem Beschwerdebild die Diagnose „ Schlaganfall „ gestellt und sofortige medizinische Maßnahmen ergriffen.
Dieses Krankenhaus ist wirklich nicht zu empfehlen!!!

Rechtliche Schritte werden unverzüglich eingeleitet und ich hoffe, dass die Konsequenzen weitreichend sind und die Verantwortlichen zur Rechenschaft gezogen werden!!!!!!!!!!
Es wird Zeit, dass die „Halbgötter in Weiß“ mal wieder auf den Boden der Realität zurück geholt werden und sich ihrer Verantwortung bewusst werden bzw. sich dieser stellen!!!!

2 Kommentare

hansenha am 21.01.2019

Sehr geehrte/r Sunny127

danke für Ihre Rückmeldung, die ich mit Bedauern gelesen habe.
Um Ihrer Beschwerde nachgehen und den Sachverhalt mit den beteiligten Personen erörtern zu können, biete ich Ihnen an, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.


Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
Imland gGmbH

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Super Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Krankenhaus
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2010 meinen Sohn und 2013 Meine Tochter mit Kaiserschnitt in der Imland Krankenhaus zu Welt gebracht.
Alle waren nett, hilfsbereit haben meinen Mann und mich sehr gut behandelt.
Auch auf der Kinderstation wo unser Sohn lag waren alle fürsorglich und hilfsbereit. Ich wurde die ersten 2 Tage zu meinen Sohn gefahren und nach 2 Tagen auf die kinderstation verlegt . Genauso wie auf der Mutter Kind Station waren alle lieb und hilfsbereit !
Es war für die Woche die ich durch den Kaiserschnitt da bleiben musste trotzdem gut die Schwestern hilfsbereit, Ärzte sehr kompetent !!! Ich würde immer wieder in dieses Krankenhaus gehen...

1 Kommentar

hansenha am 14.01.2019

Sehr gehrte Rd2010,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich auch zum wiederholten Male während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter der benannten Stationen leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Aufnahme und kein Bett Frei

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mijn zwaar zieke schoonmoeder moet 's morgens om 7 uur in het ziekenhuis zijn voor opname en in de namiddag om 16 uur ligt ze nog steeds op de gang! Volgens de verpleegkundigen maakt het niet uit of ze op de gang of op een kamer ligt . Wat een schande!!!

Ubersetzen durfen Sie selbst!

2 Kommentare

hansenha am 29.11.2018

Sehr geehrte/r Anonyme31

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihr Angehöriger mit dem Aufenthalt in der imland Klinik nicht zufrieden waren.
Um Ihrer Beschwerde nachgehen und Gespräche mit den beteiligten Personen führen zu können, biete ich Ihnen an, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.


Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
Imland gGmbH

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RTW

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich
Krankheitsbild:
Grippe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Rettungssanitäter kamen schon völlig genervt bei uns zu Hause an. Dann schauten sie mein Vater kurz an und sagten, ihn können sie nicht in die Klinik bringen. Auf unseren Wunsch hin sollte er später doch mitgenommen werden. Er wollte nochmal auf WC. Keine Hilfe der Sanitär, sondern ein drängeln die mussten los. Ich habe mein Vater geholfen. Das dauerte ein paar Minuten länger. Danach ging es ziemlich schnell ZUM Krankenwagen. Tja was soll ich sagen, das ist das letzte Mal das ich meinen Vater lebend gesehen habe. Er ist dann ein paar Stunden später im Krankenhaus verstorben. Ich bin wirklich enttäuscht von solchen Rettungssanitäter. Unglaublich und keiner fühlt sich verantwortlich.

1 Kommentar

hansenha am 18.10.2018

Sehr geehrte/r Geschockt4,

ich habe Ihre Rückmeldung mit Bedauern gelesen, und möchte Ihnen mein Beileid aussprechen.
Die Rettungssanitäter sind jedoch nicht bei der imland Klinik angestellt, sondern Mitarbeiter der Rettungsdienst-kooperation (RKiSH) mit Sitz in Heide.
Ich habe Ihre Rückmeldung dorthin weitergeleitet.

Mit freundlichem Gruß
H.W. Hansen
Lob-/ Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Will nicht meckern

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Ausstattung
Krankheitsbild:
Epilepsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme habe ich nichts mitbekommen. Meine Erinnerung setzt erst auf der Intensivstation ein. Ich würde dort sehr liebenswürdig behandelt. Das Personal scheint ausgeglichen, jeder war sehr freundlich.

In der Neurologie war das Personal zwar auch freundlich, aber wirklich unterbesetzt. Ich war mobil, konnte mich um mich selbst kümmern, die beiden alten Damen neben mir nicht. Diese kamen zu kurz. Die Einrichtung erinnert an eine Jugendherberge in den 1970. So einen alten Fernseher kann man schon seit 30 Jahren nicht mehr kaufen. Leider waren die Zimmer sehr eng. Schade auch, dass eine Sauerstoff Nasensonde von irgend einem Patienten auf dem Boden lag, direkt an meinem Nachtschränkchen, was ich schon irgendwie eklig fand.

Meckern will ich trotzdem nicht, für Räumlichkeiten kann das Personal nichts.

Was mich aber wirklich stört ist der Mitarbeiter von der DLR, der im Eingangsbereich die Leute anquatscht um Spenden zu sammeln. Ich kann das auf der Straße schon nicht leiden, hier habe ich mir 3x überlegt, ob ich an ihm vorbei gehen muss.

1 Kommentar

hansenha am 03.09.2018

Sehr geehrte/r Mimo8,

ich möchte mich auch im Namen der Mitarbeiter für Ihr o. g. Rückmeldung und die damit verbundenen lobenden Worte herzlich bedanken, gern habe ich sie weitergeleitet.
Es ist schön zu lesen, dass sich Patienten/innen in unserem Haus gut aufgehoben und betreut fühlen.

Danke auch für Ihre kritischen Anmerkungen. Anhand Ihrer Beschreibung vermute ich, dass sie auf der 4. Etage gelegen haben, da dies der einzige noch nicht sanierte Bereich ist. Die Renovierung ist jedoch schon im Investitionsplan mit eingeplant, und die Ausschreibungen haben begonnen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/ Beschwerdemanagement

Keine Hilfe, Finanzkennzahlen stehen wohl im Vordergrung

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hat kaum stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da es sich um ein komplettes Krankenhaus handelt, hätte man erwarten können, dass die physischen Ursachen der Schmerzen näher untersucht hätten werden können)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Eineinhalb Stunden der Vorgespräche bis zur Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine adäquate Möglichkeit, Besuch zu empfangen)
Pro:
Pfleger sehr bemüht
Kontra:
Kein Eingehen auf Patienten, Fachärzte haben keine Zeit
Krankheitsbild:
Generalisierte Angststörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Frau ist leider schon zum zweiten Mal auf Grund einer generalisierten Angstörung in der Klinik gewesen.
Beim ersten Mal wurden nur Medikamente ausgeschlichen, welche sie nach einem Schlaganfall (welcher die Angst wieder in den Vordergrund gerückt hatte) erhielt - die eigentliche Erkrankung wurde überhaupt nicht behandelt. Es mag sein, dass dort anderen Abhängigen (Alkohol, Drogen) besser geholfen werden konnte - die eigentliche Erkrankung bei meiner Frau wurde dagegen überhaupt nicht angegangen.

Beim zweiten Mal (andere Station, akute Unruhe/Angst, ausgelöst durch permanente Schmerzen im Arm und damit einhergehendem Schlafentzug) hatte man von Anfang an das Gefühl, dass man sie schnellstmöglich wieder heraushaben wollte - anscheinend ist das Krankheitsbild nicht lukrativ genug. Die weiterhin bestehenden Schmerzen im Arm wurden nur mit Schmerzmedikamenten behandelt, eine Physiotherapeutin war m.W. nur ein bis zwei mal da. Die Angst wurde ebenfalls nur medikamentös behandelt, Psychotherapeutische Unterstützung habe ich nicht entdecken können.

Wie schon erwähnt: beide male war zu merken, dass die Finanzen anscheinend im Vordergrund standen und nicht das Patientenwohl. Anschlussbehandlungen wurden nicht angesprochen, geschweige initiiert (dafür gibt es ja den Amateur Patient) - sie wurde halbwegs vor die Tür gesetzt.

2 Kommentare

hansenha am 31.08.2018

Sehr geehrter KlickPit

wir möchten, dass Patienten und deren Angehörige mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Notfallversorgung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr zufrieden, von der Notaufnahme über die Intensivstation, die weiteren notwendigen OP`s, die Betreuung auf Station sowie auch die Nachsorge.

1 Kommentar

hansenha am 30.08.2018

Sehr geehrte/r Skadi2

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter der genannten Bereiche leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland gGmbH

Falschbehandlung

  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von Beleidigungen bis hin zur Medikation, die gegen meinen Willen und ohne mein Wissen, mir verabreicht wurde. Letztendlich ging es mir nach dem Aufenthalt schlechter als zuvor! Nie wieder - sollte ich im Einzugsbereich der imland GmbH einen Unfall erleiden, lasse ich mir ein Taxi rufen und mich in eine andere Klinik fahren!

3 Kommentare

hansenha am 23.07.2018

Sehr geehrte/r Leidensweg2

wir möchten, dass sich unsere Patienten und Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Schlimme Behandlung einer Assistentinärztin

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider gar nichts
Kontra:
Die Assistentinärztin war ein Albtraum
Krankheitsbild:
Schwangerschaft Senkwehen
Erfahrungsbericht:

Ich war schwanger und bin mit starken Senkwehen mit meinen Mann in die Klinik gefahren , früher Abend war das , man hat uns erstmal ganz freundlich empfangen,bis dann eine junge Assistentinärztin kam und uns ins Untersuchungstimmer bat. Die Junge Frau kam direkt sehr unsympathisch grob forsch und bestimmerrisch rüber.Ich sollte mich auf dem Gynäkologischen Stuhl/Liege legen und die Frau hat mir richtig grob und doll die Untersuchungsgeräte in das Geschlechtsteil eingeführt obwohl sie wusste das ich starke Schmerzen hatte das hat sie nicht interessiert . Dann hat sie Ultraschall gemacht hat mich danach einfach liegen gelassen ohne mir zu helfen beim Gel abwischen geschweige mir hoch zu helfen von dem Liegestuhl/Bett Was sehr hoch gefahren war. Geplant war ein Kaiserschnitt der auch statt finden sollte , diese Assistentinärztin nahm sich doch tatsächlich das Recht raus mir zu sagen na Frau .... so wie sie aussehen brauchen sie garantiert kein Kaiserschnitt ich werde sie hier behalten und direkt die Wehen einleiten , da hat sie mich praktisch wegen meines Körpergewichts abgewertet und wollte mich doch tatsächlich dazu zwingen jetzt und sofort die Normale Geburt einzuleiten , ist das nicht eine Frechheit hoch drei wie kann das sein das diese Frau sich solche Rechte raus nehmen darf, so mit einer schwangeren Frau zu reden und über deren Person bestimmen zu wollen . Und überhaupt auch so grob und forsch sowohl in der Sprache als auch in der Praxis zu sein das ist unter aller Sau . Da kommen werdende Eltern hin die in der Klinik ihr Kind zur Welt bringen wollen , und dann wir man da vom Personal in dem Falle die A.Ärztin so schroff und abfällig behandelt wir waren so geschockt , also so was haben noch niergends erlebt oder gehört!Der erschreckende Spruch von ihr war ja auf unser Anliegen , ja und was soll ich da jetzt machen da kann man nicht viel machen müssen sie durch so richtig unfreundlich. Im großen und ganzen war es eine Horroruntersuchung die mich noch viele Wochen beschäftigt und verfolgt hat, weil so muss man nicht mit sich umgehen lassen sogar die Großeltern waren geschockt und sprachlos. Sollte bei mir noch mal eine Schwangerschaft vorliegen werde ich mir das 2 mal überlegen bei Schmerzen in welcher Art auch immer dort anzusprechen, nachher habe ich wieder die Assistentinärztin - Nein das geht gar nicht.

2 Kommentare

hansenha am 16.07.2018

Sehr geehrte Gugusch

wir möchten, dass sich unsere Patienten und Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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In Deutschland darf keiner Krank sein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal auf Intensiv super, Schmerztherapeuten super, Ärzte gut
Kontra:
Personalmangel , lange Wartezeiten, schlechter Service auf Station mangelde Hygiene
Krankheitsbild:
Gallenkolik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer schmerzhaften Gallenkoliken bin ich von meinem Hausarzt mit dem Rettungswagen in die Inlandslinie um 16:00 eingeliefert worden.
Bis sich jemand um einen gekümmert hat verging ehrliche Zeit unter starken Schmerzen. Es war genug Personal vorhanden aber die meisten waren mit Privatgesprächen beschäftigtigt und man hatte einen vergessen. Nachdem ich mich bemerkbar gemacht hatte,zum Glück war ich unter Morphin gesetzt, begann die Untersuchungen. Nachts um 02:00 kam ich endlich auf die Station. Natürlich war kein Zimmer frei und ich mußte die Nacht für 10 Euro auf dem Flur hinter einer Schamwand verbringen, was ganz toll war. Am zweiten Tag kam ich auf ein Zimmer.Es wurden bei mir Gallensteine und eine leichte Entzündung um die Gallenblase festgestellt.
Nun bekam ich einen Termin in 6 Wochen für eine OP was damit begründet wurde eine zu lange Warteschlange sei vorhanden. Also wurde ich aus dem Krankenhaus entlassen ging wieder zur Arbeit.
Ein paar Tage später als ich von der Arbeit nach Hause kam, zum Glück hatte ich schon einen Notfallkoffer gepackt, wieder eine Gallenkolik, meine Tochter fuhr mich sofort ins Krankenhaus zur Notfallambulanz. Wir meldeten uns an mir wurde schon ganz schlecht Schweißausbrüche und Verlust der Gesichtsfarbe die auf Kreidebleich wechselte.
Meine Tochter machte tierisch Druck und man legte mir einen Zugang unfachmännisch alles lief vorbei.Untersuchungen abgeschlossen auf Station ins Zimmer. Stärke Schmerzen geklingelt ewige Zeit bis jemand kam voll gepumpt mit Schmerzmittel um Mitternacht geklingelt ,keiner kam Fusionsständer geschnappt zum Tresen und gesagt: Höllenschmerzen wenn nicht gleich weiter passiert spring ich aus dem Fenster. Endlich Bewegung ab auf Intensiv was ein Glück 5 Sterne Betreuung.
Fazit: zu wenig Personal überall wird gespart schlechte Reinigung der Nachttische und Zimmer, Betten muss man selber machen oder betteln, mangelhafte Aufklärung über die Einnahme von Medikamenten. Essenbestellung und Essen super.

2 Kommentare

hansenha am 05.07.2018

Sehr geehrte/r snaake44 ,

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut behandelt und betreut fühlten. Der beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keiner Weise unserem vorgesehenen und umgesetzten Versorgungsniveau. Insofern möchten wir gerne jeden einzelnen Punkt aufgreifen und nachvollziehen.
Da dieses Forum anonym ist, biete ich Ihnen deshalb an, sich mit mir per Telefon unter 04331/200-9342 oder per Email [email protected] in Verbindung zu setzen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

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Top Arbeit

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelles arbeiten der Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Stent im Bein setzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich und Pflege sehr gut bin mit der Behandlung sehr zufrieden

Unfallchirurgie

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte Unfallchirurgie, Pflegepersonal, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Brüche: Oberschenkel u Handgelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nette kompetente tröstende nächtliche Hilfe in der Notfallversorgung. Die Betreuung durch das Pflegepersonal auf Stat. 51 ist prima, trotz hoher Arbeitsbelastung. Bei meinem Arzt fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und in den besten Händen. Ein einfühlsamer kompetenter Chefarzt, der sich wirklich noch für die Probleme der Patienten und den Menschen interessiert, sich kümmert, Zeit mitbringt, und einfach gut tut! Ich konnte wirklich Vertrauen fassen. Das Essen wird in der Klinik meist noch richtig selbst gemacht. Frische Salate u frisches Obst inklusive. Bitte unbedingt beibehalten, wo gibt es das noch! Mein Zimmer war klein, aber okay. Hätte gerne alleine gelegen, das kann man sich natürlich nicht aussuchen. Oft muss es als Zweibettzimmer genutzt werden, da ist es dann richtig eng. Ich konnte dank positiver Erfahrung meine Angst vor Krankenhaus u Arzt abbauen, vielen Dank.

1 Kommentar

hansenha am 28.05.2018

Sehr geehrte/r Amsel07,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die benannten Mitarbeiter leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Tolle Behandlung

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkundige Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 12.4. 2018 in die Notaufnahme der Imland Klinik Rendsburg gekommen. Dort wurde ich sehr schnell, freundlich und kompetent untersucht. Es wurde eine sehr schwere Lungenentzündung festgestellt.

Ich wurde dann in die Thoraxchirugie weitergeleitet.

Dort ging es mit der freundlichen und kompetenten Behandlung weiter.

Es wurden alle erdenklichen Heilungsmaßnahmen unternommen, so daß ich mich heute einer ausgezeichneten Gesundheit erfreuen kann.

Auch nach meiner Entlassung aus der Klinik wurde ich vom Krankenhaus bis zu meiner vollständigen Genesung betreut.

Vom Arzt bis hin zum Pflegepersonal wurde ich freundlich und kompetent
behandelt.

1 Kommentar

hansenha am 17.05.2018

Sehr geehrter Hartmut602,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben.
Das Lob an die Mitarbeiter der benannten Bereiche leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Sehr schlechte Organisation!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Passt hier nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Passt nicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Extrem schlecht und unzuverlässig)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Passt nicht)
Pro:
Kontra:
Schlechte Organisation bei Terminvereinbarungen und deren Einhaltung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Frauenarzt hat am Freitag Mittag einen Termin zur Einleitung der Geburt mit der Imland Klinik für den nächsten Tag um 08:30 Uhr vereinbart.
Schien laut Terminkalender auch unproblematisch zu sein.

Ich war pünktlich dort. Die Hebamme erklärte mir das erstmal ein CTG geschrieben wird, dann ein Ultraschall durch die Ärztin durchgeführt und anschließend ein Zugang gelegt und die Einleitung vorgenommen werden soll.
Bis dahin war alles in Ordnung.

Fast eine Stunde lag ich am CTG. Anschließend kam die Ärztin und teilte mir mit, dass es heute aus medizinischer Sicht unmöglich sei, dass die Einleitung zur Geburt an mir vorgenommen werden könne, da ja bereits am heutigen Tage drei Einleitungungen statt fanden und eine medizinische Versorgung meiner Person u. U. nicht stattfinden könne, da ich ja kein Notfall sei und nur drei Kreißsäle vorhanden seien.

Da wir eine kleine Tochter haben, hatten wir alles bereits mit Babysitter und Sonderurlaub für meinen Mann am Freitag noch umgehend in die Wege geleitet. Für uns ein extrem hoher Aufwand, da man als Teil der arbeitenden Bevölkerung nicht ohne weiteres frei nehmen und mal eben dem Babysitter einen anderen Termin zum Aufpassen aufs Auge drücken kann!

Das hat den Oberarzt und die Ärztin natürlich herzlich wenig interessiert, ob es für uns problematisch ist, mal eben wieder alles anders zu organisieren, da ja bereits drei Einleitungen durchgeführt wurden.

Ich finde, dass es eine Unverschämtheit ist, dass man am Tag zuvor einen Termin bekommt und dieser dann aufgrund von weiteren Einleitungsterminen nicht eingehalten werden kann! Zumal diese auch feststanden. (Ich habe die Patientinnen gefragt, ob sie Termine hatten!)

Das sieht man doch vorher im Terminkalender, dass das nicht passen könnte!

Andererseits ist es unwahrscheinlich, dass alle Frauen gleichzeitig gebären! Ich hatte auch angeboten, zur Not nachmittags wiederzukommen. Wurde abgelehnt. Ich soll Sonntag wieder anrufen.

Leider reicht der Platz nicht!

2 Kommentare

hansenha am 02.05.2018

Sehr geehrte M.D.13

wir möchten, dass sich unsere Patienten und Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Gefährliche Pflege

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Anlage eines Katheters
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter lag vom 15. Bis 16.3. Auf der Station 31. Sie bekam einen sup. Dauerkartether. Meine Mutter ist Diabetiker und nimmt Tabletten und bekommt abends Insulin. Wir haben den Pen und die Medikamente in der Box mitgegeben und es auf den Nachtschrank gelegt. Als wir nachmittags da waren baten wir die Schwester das sie ihr die Tabletten und das Insulin bitte geben, da sie da nicht selbst dran denkt und es nicht spritzen kann. Als sie dann am 16.3.2018 zu Hause ankam bemerkten wir das sie anders war. Konnte kaum laufen und ist gestürzt. Wir haben den Blutzucker gemessen und sie hatte 461 .viel zu hoch. Dann bemerkten wir das die Boxen noch voll waren. Sie bekam weder die Tabletten noch ihr Insulin . Gemessen wurde dort bestimmt auch nicht.Ich war selbst Krankenschwester und habe Verständnis für die Schwestern. Aber das ist schon gefährliche Pflege und ich möchte das die Schwestern die meine Mutter betreut haben darüber angesprochen werden. So viel Zeit muss noch sein das man die mitgegebenen Medikamente verabreicht und bei einer Diabetikerin mal den Zucker misst und ihr das Insulin gibt. So etwas darf nicht passieren.

2 Kommentare

hansenha am 19.03.2018

Sehr geehrte Liane622

wir möchten, dass sich unsere Patienten und Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Tausend Dank für einen zweiten Geburtstag! :-)

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Fachkompetenz, die Freundlichkeit,
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Bauchaortenaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde notfallmäßig bei symptomatisch gewordenem BAA vorstellig.
Bereits im Schockraum begegnete uns das gesamte ärztliche Team der Gefäßchirurgie, die Kollegen der Anästhesie und die Mitarbeiter der ZNA mit einer ausgesprochenen Kompetenz, Ruhe und Liebenswürdigkeit. Nachdem die Entscheidung zur notfallmäßigen Operation getroffen war, wurde mein Vater versorgt und im Anschluss auf die Intensivstation verlegt. Nach der OP hat sich Herr Dr. Siggelkow umgehend bei uns telefonisch gemeldet, um mitzuteilen, dass die Operation gut verlaufen ist. Mein Vater konnte bereits am Folgetag auf die gefäßchir. Normalstation verlegt werden. Auch hier begegneten und nur freundliche Mitarbeiter; wir hatten auch hier noch ausreichend Gelegenheit, mit den betreuenden Ärzten zu sprechen.
Unser ausgesprochener Dank geht an das gesamte Team!

1 Kommentar

hansenha am 08.03.2018

Sehr geehrte Frau Schmitt,

mit Freude haben wir zur Kenntnis genommen, dass sich Ihr Vater während seines Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt hat.
Das Lob an alle benannten Bereich / Mitarbeiter leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Kinderstation

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Komme wegen Magendarm und darf mir ein Vortrag über das impfen anhören.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeiten wie überall)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Steckdosen auf den Zimmern nicht abgesichert)
Pro:
Die Ärztin war nett und kompetent und die jungen Schwestern nett
Kontra:
Ein paar unfreundliche Schwestern was schade ist weil es auch nette und menschliche Pflegerinnen gibt
Krankheitsbild:
Magendarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal ziemlich grob und unfreundlich. Nach einer Zusage einer freundlichen Ärztin das man ein zusätzliches Bett auf dem Quarantäne Zimmer zu bekommen um meine Partnerin zu unterstützen in der Sylvesternachtacht. Bekamen wir von einer Schwester nur die Antwort das das auf gar keinen Fall passieren wird, ich könne gerne bis 12 Uhr in der Sylvesternacht auf ein Stuhl in dem großen Zimmer sitzen und wir können froh sein das wir überhaupt hier sein dürfen.
Aber ein Familienzimmer wird es hier nicht geben.
Viel wichtiger für die Schwestern hier ist es alle immer schön über das impfen zu belehren. Was überhaupt nichts mit dem Magendarm Virus zu tun hat.

Ich verstehe auch nicht wieso hier alle Prüfungen abgelaufen sind UVV Prüfung der Brandschutztür 6 Monate abgelaufen. Letzte Wartung der Türen 2010.
Auf einer Kinderstation erwarte ich wenigsten das die Steckdosen abgesichert sind aber auch dies ist hier nicht der Fall. Ich hatte jedenfalls kein gutes Gefühl hier zu sein und war nur sauer über die pampigen Antwort des älteren Pflegepersonal. Somal der Umgang mit Kleinkindern hier nochmal bei der älteren Generation von Personal nochmals geschult werden sollte da dieser doch sehr grob ist.

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hansenha am 03.01.2018

Sehr geehrter Marco1983

wir möchten, dass sich unsere Patienten und Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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vergessen worden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Man hat sich für das Versäumnis 3 Tage später tel. entschuldigt
Kontra:
s.o.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Einbestellung für die Behandlung meiner Wunde (offenes Bein) durch Auflage einer Fischhaut wurde ich am Donnerstag, dem 16.11.17, um 10:00 Uhr stationär aufgenommen. Nach 2,5 Std. Wartezeit auf dem Flur der Station wurde mir ein Bett in einem Zweibettzimmer zur Verfügung gestellt. Im Laufe des Tages wurde Blut entnommen und ein EKG geschrieben. Nach unruhiger Nacht wartete ich, zur Behandlung abgeholt zu werden - bis zum späten Vormittag. Nichts geschah. Auf meine Nachfrage dann wurde mir mit einer Entschuldigung mitgeteilt, dass man mich vergessen habe und heute, Freitagmittag, sei ohnehin niemand mehr da. Was nun? Meinen Mann habe ich dann tel. verständigt, der mich von dort, wo er mich tags zuvor hingefahren hatte, wieder abgeholt hat (4 x 32 km = 128 km). Wenige Tage später erhielt ich von der Klinik die Rechnung für diesen nutzlosen Aufenthalt dort. Jetzt kämpfe ich sehr lästig darum, die Rechnung nicht bezahlen zu müssen.

2 Kommentare

hansenha am 14.12.2017

Sehr geehrte Hilein

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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stent-op durch r/l leistenkanal

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (gilt den für gesamten aufenthalt)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (ausführlich und verständlich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (niemand ist der einzige patient im hause)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
wenn richtig krank,dann "imland"!
Kontra:
Krankheitsbild:
stent-op/aortenaneurysma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

patient vom 07.11.-11.11.2017 wegen eines aortenaneurysma, welches mit einer stentprothese gestützt wurde.
das op-team muss gute,fachliche arbeit geleistet haben,da ich gleich vom aufwachraum auf station kam.
das gesamte team des pflegerischen personals gab mir das gefühl in den richtigen händen zu sein.
somit konnte ich ohne probleme wie geplant am 11.11.17 entlassen werden.

1 Kommentar

hansenha am 11.12.2017

Sehr geehrter Herr Falk,

ich möchte mich auch im Namen der benannten Mitarbeiter für Ihre positive Rückmeldung bedanken.
Es ist schön zu lesen, wenn sich Patienten in unserem Hause gut behandelt und betreut fühlen.
Ich werde Ihr Lob daher gerne weiterleiten.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein besinnliches Weihnachtsfest und ein gesundes 2018!

Mit freundlichem Gruß
H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imlanf GmbH

trotz Stress immer ein offenes Ohr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (welche?)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
trotz Stress handlungsfähig
Kontra:
das man erst einen Termin abmachen muss, um ein Bett zu bekommen
Krankheitsbild:
neurologische Aussetzer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letzte Woche für drei Tage zu einer Ausschlussbehandlung in der Imlandklinik, neurologische Station, welche unter Vollbesetzung plus Gangbetten, noch relativ handlungsfähig war. Ich muss die Damen von der Pflege und deren Helferinnen hier einmal kräftig loben, denn die haben sich -trotz des ihres Stresses - soweit gut um uns gekümmert.
Negativ fand ich nur die dortige Terminologie.Ich wusste nämlich nicht, dass man sich für diese Abteilung erst einmal einen Termin holen muss.Diesen Umstand möchte ich aber aufgrund der dortigen Bemühungen zurückstellen. Hier extra erwähnt die nette Dame, die die Nervenleitmessungen bei mir gemacht hat und dabei so gedulig war....

1 Kommentar

hansenha am 21.11.2017

Sehr geehrte blüm-chen,

für Ihre insgesamt positive Bewertung möchte ich mich im Namen der Mitarbeiter bedanken. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben und betreut fühlten. Selbstverständlich werde ich auch Ihre kritischen Anmerkungen im Hinblick auf mögliche Verbesserungen weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

Inkompetenz der Ärzte und des Personals

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Lieber jedes andere Krankenhaus nutzen im Umfeld, wenn ihr keine Probleme haben wollt
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist unglaublich wie schlecht mit mir umgegangen wurde. Nebenbei, dass bei mir doppelt die Wehen eingeleitet wurden, innerhalb kürzester Zeit. Wurde ich telefonisch entlassen und zwar nachdem mir gesagt wurde das mein Baby angeblich Krebs hätte, ohne abschlussuntersuchung!!!
Ich würde abraten in diesem Krankenhaus zu entbinden!!!!!

3 Kommentare

hansenha am 06.11.2017

Sehr geehrte Pat20172,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind.
Aus Ihrer Schilderung ist für mich leider keine konkrete Kritik erkennbar, um sie im Rahmen eines offenen und konstruktiven Dialoges klären zu können.
Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Fuß OP

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein Glücksfall, dass ich in der Imland Klinik Rendsburg, den Arzt Herrn Dr. Siggelkow gefunden habe.
Ich war jetzt mehrfach auf der Station 51.
Der Chef erklärt dem Patienten alles so, dass er es ohne Medizinstudium verstehen kann.
Kompetent , zuverlässig und immer freundlich, das trifft auch auf der gesamte Pflegepersonal zu.
Kann ich nur dem empfehlen, der etwas Individuelles sucht.
Helmut Herrmann

1 Kommentar

hansenha am 16.10.2017

Sehr geehrter Herr Herrmann,

ich möchte mich im Namen der benannten Mitarbeiter für Ihre lobenden Worte bedanken, gerne werde ich sie weiterleiten.

Mit freundlichem Gruß
H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland GmbH

Unvermögen des Arztes

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Personal total Überfordert
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Spiegellung des Kniegelenks hat die Patientin
im Aufwachraum um eine Decke gebeten weil ihr kalt war
wir haben hier keine Decke war die Antwort der Schwester.Nach einiger Zeit wurde dann nochmal ein Pfleger gefragt ob es vielleicht eine Decke geben würde und siehe da der kam mit einer warmen Decke zurück. Die Patientin hat eine schwere Schmerzmittelunverträglichkeit die auch in einem Allergiepass dokumentiert ist. Trotzdem wurde sie von einem Arzt immer wieder aufgefordert ein bestimmtes Schmerzmittel einzunehmen obwohl Sie schon einige Tage mit dem Schmerzmittel Tramal sehr gute Erfahrung gemacht hat.Die Folge war das es zu einer Lebensbedrohlichen Situation kam mit Herzrasen,Tränenfluss und Atemnot das zusätzlich Sauerstoff zugeführt werden mußte.

2 Kommentare

hansenha am 06.10.2017

Sehr geehrte/r Diddi59

wir möchten, dass sich unsere Patienten und Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Termin im AOZ

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Zeitmanagement
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Morgens um 7 Uhr sollte ich im AOZ sein zur Spiralentfernung und Sterilisation. Freitag würde mir gesagt, dass ich als Erste dran bin. Heute, am OP Tag als letzte um 13.30.
Geht meiner Meinung nach gar nicht, da ich 2 Kinder habe die auch betreut werden müssen.
Das Rendsburger Krankenhaus sieht mich nie wieder.
OP fand nicht statt, da ich nach Hause gegangen bin. Aber ich warte doch keine 6.5 h.
Unfassbar. Und es wären keine Notfälle die vor mir gewesen wären.

1 Kommentar

hansenha am 21.08.2017

Sehr geehrte Steffi812,

danke für die Rückmeldung, die ja auch schon über den Briefkasten auf der Station an mich weitergeleitet wurde.
Ich werde den zuständigen Chefarzt um eine Stellungnahme bitten, und Ihnen zusenden.

Mit freundlichem Gruß
H.W. Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland GmbH

Unempathischer geht es nicht mehr.

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
der gesamte Ablauf der Behandlung!
Krankheitsbild:
Vd. auf Schlaganfall mit Bewusstseinstrübung, Vd. einer Konversion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Oktober 2016, zunächst mit Verdacht eines Schlaganfalles bei Bewusstseinsstörungen und ansonsten unklarem Beschwerdebild, behandelt. Später konnte ich zusätzlich nicht mehr laufen und nicht mehr sprechen.
Bei vor genanntem Befund, wurde ich für eine Nacht in der Psychiatrie aufgenommen, damit man sich auch dort ein Bild von mir und meinen Beschwerden machen konnte. Dort wurde ich anscheinend nicht für voll genommen, denn der Ton war, vorallem am Morgen danach, unangemessen und vom Handlungsstrang keinesfalls nachzuvollziehen. Wenn ich randaliert oder Hallos gehabt hätte, bitte, aber nicht bei einer hilflosen Person, die sich nicht einmal mehr verbal wehren konnte. So kam die Ärztin zwei Mal in mein Zimmer, umgarnt von zwei Therapeutinnen, und schrie mich an. Hierfür gibt es eine Zeugin!
Meines Erachtens wurde ich unmenschlich und unsachlich behandelt und bin darüber -immer noch- mehr als entsetzt, weswegen meine Bewertung auch erst jetzt kommt.
Ich kann diese Abteilung und die netten Dame, die mich morgens angepöbelt hat, auf keinen Fall weiterempfehlen.

3 Kommentare

hansenha am 18.08.2017

Sehr geehrte blüm-chen,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Sehr gute Erfahrungen

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Juli 2017 in der Imland Klinik und habe nur gute Erfahrungen gemacht. Für die ausgezeichnete ärztliche und pflegerische Betreuung (Station 51) danke ich herzlich.

1 Kommentar

hansenha am 07.08.2017

Sehr geehrte Meer22

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die Ärzte und Pflegekräfte der Station leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Bestens versorgt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr menschliches Personal
Kontra:
das Café im Erdgeschoss hat deutlich Luft nach oben
Krankheitsbild:
Herzinfarkt, multiples Organversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder liegt seit zwei Wochen auf der Intensivstation der Klinik und ich habe als Angehöriger ausschließlich sehr positive Erfahrungen gemacht: Ärzte und Pflegepersonal waren nicht nur ausgesprochen freundlich und unbürokratisch, sondern gaben geduldig Auskunft über Krankheitsbild und Therapie und zeichneten sich durch große Empathie für Patient und Angehörige aus.

1 Kommentar

hansenha am 31.07.2017

Sehr geehrte/r tirnanog_2017,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich als Angehöriger in der imland Klinik gut betreut fühlen.
Das Lob an die Mitarbeiter der Station leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Pflegefehler & Vertuschung

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fachlich falsch)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Im Bezug auf die Amputation fachgerecht - Im Umgang mit den aufgetretenen Problemen negativ)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Rechnungen für mangelhafte & nicht getätigte Leistungen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Hilflose Angehörige beobachten und begleiten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2015 wurde mein Vater aufgrund eines Gefässverschlusses zur Amputation des Beines in die Klinik eingeliefet.
'Die Amputation war notwendig und wurde sachgerecht durchgeführt.
Leider war die nachfolgende Gesamtversorgung mangelhaft und entsprach in keinsterweise den geltendenen pflegerischen Standards.
Nach der OP befand mein Vater sich in einem sedierten Zustand und war daher in seiner Bewegung eingeschränkt. Dieser Zustand wurde
1. nicht durch anerkannte Assesments erkannt
2. Nach Information durch mich, das er eine rote Ferse hat, passierte nichts!
3. Der Verlauf wurde nicht dokumentiert
4. Wurde ein Wundstatus erhoben, der fachlich mehr wie inkompetent ist. Laut Befunderhebung Dekubitus Grad 1 / Farbe: schwarz. Also einer Nekrose, die auf langfristigen massiven und konstanten Druck schliessen lässt
5. Eine fehlerhafte Wundbehandlung durchgeführt
Hier wurde mir gesagt, das mein Vater selbst schuld sei, da er sich bewegt ( Er war unter Schmerzmedikation & Sedierung!)

Da ich selbst als Dozent & Ausbilder mit fachlicher Expertise im Bereich Pflege tätig bin,
ist mir eine Einschätzung aufgrund der geltenden Standards möglich.
Auf meinen Verweis, das es in der Pflege ganz klare Handlungsanweisungen nach dem Expertenstandard Dekubitus gibt, wurde mir mitgeteilt, das dies nicht für ein Krankenhaus gelte.
Hier wurde bewusst und vor Zeugen eine Unterlassung begangen.
Einsicht in die Unterlagen wurde mir nach mehrfachen Drohungen einen Anwalt einzuschalten, gewährt. Die ausgehändigten Unterlagen waren lückenhaft und hier kann sich der Leser seinen Teil denken.
Der Prozeß der Heilung des Dekubitus zog sich bis April 2017 hin und war immer wieder mit Klinikaufenthalten aufgrund von Sepsis, die ursächlich auf den Dekubitus zurück zu führen sind, begleitet.
Nach einer Strafanzeige hat die Staatsanwaltschaft bestätigt, das ein fahrlässiges Verhalten erkennbar ist, aber kein öffentliches Interesse besteht.
Fazit: Angehörige begleiten & beobachten was Pflege macht

Top Pflegekräfte

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelbrüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo ist es evtl möglich das man sich als Angehöriger bzw.ehemaliger Patient mal persönlich für die super Betreuung bei den pflegeschwestern der Intensivstation bedanken kann insbesondere Schwester doreen die am 22.2.2017 Nachtdienst hatte.über eine Nachricht würden wir uns sehr freuen
MfG

1 Kommentar

Beschwerdemanagementteam am 13.06.2017

Sehr geehrte/r Schutzengel,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes, insbesondere auf der Intensivstation der imland Klinik, gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die benannten Mitarbeiter leiten wir gerne weiter.
Wenn Sie sich persönlich bedanken möchten, nehmen Sie bitte vorher telefonischen Kontakt mit der Intensivstation der imland Klinik auf.

Positive Rückmeldungen stärken uns in unserem Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Beate Sievers
Lob-/ Beschwerdemanagement
imland GmbH

danke, hier möchte ich nie mehr her

Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfähige Organisation)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine behandlung untersuchung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophe)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (alt und schmutzig)
Pro:
sehr nette und freundliche Menschen
Kontra:
nett und freundlich reicht nicht
Krankheitsbild:
Verdacht auf tiefe Beinvenenthrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfähig eine Sonografie wg. Verdacht auf tiefe Beinvenenthrombose durchzuführen. Unfähig einen Zugang zu legen.
Ich war insgesamt 3 mal da.
1. Mal... Sie müssen mit 2-3 Stunden Wartezeit rechnen.
2. Mal... Es saßen 2,5 std später immer noch die gleichen Patienten da. Es sind nur einige dazu gekommen. Es ist halb 10 abends durch... Nach gut 2 ein halb Stunden werde ich aufgerufen. Aufnahmegespraäch mit einer Rettungsassistentin. Beim Zugang zur Blutabnahme der Supergau. Das könne sie nicht das mussten andere machen. Nach 75 min Wartezeit auf der Liege bin ich gegangen. Weil nichts passierte...

3. Mal... Ein Tag später schickt mich mein Hausarzt wg. des gleichen Anliegens wieder in die Klinik, weil in diese bescheuerten Stadt es nicht möglich ist, kurzfristig eine solche z.T. lebenswichtige Untersuchung zu bekommen.
Ich verweise die freundliche Dame im Empfang auf meine Erlebnisse vom Sonntagabend. Diese ist gar entrüstet...
Nach 1,5 Stunden auf dem stickigen Flur und 45 min auf der Liege werde ich mich unbehandelt der Thrombose ergeben.
Alle Gespräche über das vergangangene Wochenende und segeln und Golf und tolles Wetter habe ich von den Ärzten und Pflegern schon gehört nur untersuchen kann einen keiner

2 Kommentare

hansenha am 29.05.2017

Sehr geehrte/r provokant

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Dank an Dr. Büchner und seinen Mädels !

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausgezeichnete Beratung von Dr. Büchner)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Einfühlungsvermögen, die Kompetenz Dr. Büchners ist enorm
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrank
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich auf diesem Wege bei der Station 31 für die gute Behandlung bedanken. Ganz besonders bei Dr. Büchner und seinen beiden Schwestern Marion und Deike ,die 3 verbindet eine sehr starke Harmonie !Dr. Büchner ist ein Arzt, der nicht immer um 16°° das Stethoskop an den Nagel hängt. Er ist wirklich für seine Patienten da, ob nun eine oder zwei Stunden nach eigentlichem Dienstschluss, er hat ein einmaliges Einfühlungsvermögen in seine Patienten. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Man kann nur hoffen, der Mann bleibt der Klinik bis zur Erreichung des Renteneintritts erhalten ! Es gibt sicherlich noch mehrere gute Kräfte in der Klinik , mir haben die 4 Schwestern Marion, Deike, Alina und die zarte Laura jedenfalls sehr gut getan ! Wenn man doch die 4 hundertfach klonen könnte !

Ich habe die Klinik schon 5 x stationär durchlaufen und bilde mir ein, hier eine objektive Beurteilung abgeben zu können !

Die Klinik ist durch renoviert, alle Flure und Zimmer erstrahlen in hellen Farben , das Essensangebot ist für Krankenhäuser überdurchschnittlich ! Ich höre schon Veto, sicher ist auch mal ein Gericht dabei, was nicht in jedem Gaumen gleiche Begeisterung hervor ruft, aber im Großen und Ganzen doch schmeckt !

MfG Peter Dahms

1 Kommentar

hansenha am 22.05.2017

Sehr geehrter Herr Dahms,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt und betreut gefühlt haben. Das Lob an die benannten Mitarbeiter leite ich gerne weiter!

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Nebenwirkungen und Risiken

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechtes Mangament
Krankheitsbild:
Unterschenkelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Schwestern und Pflegekräfte waren sehr nett und hilfsbereit. Sie haben versucht, einem jeden Wunsch zu erfüllen, obwohl sie teilweise wirklich überlastet sind. Einige von ihnen haben sogar fast einen Orden verdient.

Aber, wenn einem mit der OP ein Pilz eingebaut wird, so dass man wieder operiert werden muß, ist das nicht lustig.
Mit Einweisung 7 Stunden in der Notaufnahme/Behandlungsraum ohne Fenster zu verbringen, auch nicht.

Hirnwasser aus der Wirbelsäule wird auf dem Zimmer entnommen, und auf die Patienten nicht geachtet. Das ist meiner Meinung nach sträflich, zumal die Hygiene im Allgemeinen zu wünschen übrig läßt.

Einer Patientin wurde ein Narkosemittel gespritzt, wobei sie vorher angegeben hatte, dieses nicht zu vertragen. Aus dem "Mini-Eingriff" brauchte sie einen Tag, um wach zu werden, obwohl sie direkt nach dem Eingriff hätte nach Hause gehen sollen.

Mein Lebensgefährte war vor einem Jahr wegen eines Schlaganfalls mit vorübergehender Erblindung dort. Er ist Diabetiker und niemand war in der Lage ihm bei der Berechnung der Broteinheiten zu helfen. Nur allein das Messen wurde zum Problem, da er die Werte nicht ablesen konnte und keiner Zeit hatte, um ihm zu helfen.

Hinzu kommt, dass das Krankenhaus zwar einen Stufenfreien Eingang hat. Aber ein Rollstuhlfahrer nicht rauf kommt, wenn er nicht kräftig genug ist.
Auch viele Waschräume/Toiletten auf den Zimmern, sind nicht für Rollstuhlfahrer geeignet.
Das bedeutet für das Personal einen erheblichen Mehraufwand, um den Patienten auf einen Toilettenstuhl zu helfen. Oder aber die tägliche Körperhygiene mit Hilfe einer Plastikschüssel zu erledigen, obwohl man nicht bettlägerig ist.

2 Kommentare

hansenha am 11.05.2017

Sehr geehrte Orilla

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichts-punkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Ich hatte leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem Pflegepersonal der Station 11 Angefangen von den gelben Engeln, patzigen Schwestern ,Nachtschwestern

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1990-2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (ausgenommen der ärztlichen Bemühungen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (na ja, teils gut, teils nicht so gut ! Stationsärztin Fr. Dr. Maskushina, freundlich ,nett gab mir etwas Licht am Ende des Tunnels !)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (bedingt durch das Pflegepersonal)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kann ich leider nicht beurteilen,scheint mir aber verbesserungswürdig !)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Der gesamte Innenbereich und die Zimmer strahlen durch helle Farben und Sauberkeit)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Pneumothorax
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Herr Hansen,

ich bin erschüttert, wie viele negative Bewertungen ich hier finde ! Wir haben uns schon ausgetauscht und ich hoffe Sie bekommen meine Anregung für hygienischere Treteimer für die Bäder doch noch durch. Leider habe ich ja auch nicht die besten Erfahrungen auf Station 11 gemacht. Ich denke für das Pflegepersonal dieser Station wäre dringend eine Nachschulung, auch im Umgang mit Patienten von Nöten, bevor alle Kräfte wieder im ganzen Haus verteilt werden. Wenn ich Ihre Bemühungen lese, die negativen Bewertungen in eine angenehmere Sichtweise für die Klinik zu leiten, entsteht bei mir der Eindruck , Sie kämpfen mit stumpfen Waffen gegen Windmühlen. Warum lese ich sonst so viele gleiche Beschwerden,die die Klinik offensichtlich nicht in den Griff kriegt. Mein einziger Lichtblick auf dieser Station war meine Notoperation mitten in der Nacht durch den ausgezeichneten Dr. Hettich, der mir ohne notwendige Schmerzen eine Drainage zur Wiederherstellung meiner zusammengeklappten Lunge legte. Vielen Dank noch Mal für diese Leistung. Und vielleicht können Sie ja doch noch herausfinden, warum ich in diese Situation geraten bin ? Es tut mir Leid, Ihnen keine bessere Bewertung liefern zu können, aber vielleicht habe ich Ihnen hiermit ein schärferes Schwert für Ihre zukünftige Arbeit geliefert ! Viel Glück !

2 Kommentare

hansenha am 08.05.2017

Sehr geehrte/r D76,

danke für Ihre Rückmeldung, auch wenn ich mir gewünscht hätte, sie nicht anonym über diese Forum zu äußern, sondern in direktem Gespräch / Kontakt mit mir.
Bezüglich der Bewertungen kann ich sagen, dass ich das Lob- / Beschwerdemanagement seit 2012 leite und wir jedes Jahr 70% der Rückmeldungen als positiv bewerten können - die "hohe" Anzahl der negativen Rückmeldungen aus diesem Forum spiegelt daher in keinster Weise die tatsächliche Zufriedenheit / Unzufriedenheit wieder.
Nichtsdestotrotz wer ich Ihre Rückmeldung natürlich bearbeiten, indem ich sie an die zuständigen Mitarbeiter weiterleite.
Sie können den Erfolg der Bearbeitung steigern, in dem Sie sich noch einmal über dieses Forum, per E Mail oder per Telefon bei mir melden.

Mit freundlichem Gruß
H.W. Hansen

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Pflegerische Katastrophe

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Hilfe bei der Grundpflege ,obwohl Pflegestufe 3 vorhanden,Bettnachbarin und Angehörige mussten das übernehmen ,sonst wäre nichts passiert .Das Pflegepersonal wurde mehrfach darauf hingewiesen , reagierte aber nicht darauf .
Krankheitsbild:
Bypass Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es gab keine Hilfe von den Pflegekräften ,weder bei der Grundpfege ,Essensbereitstellung oder Sonstiges .Auf mehrmaliges Hinweisen ,bekam ich nur die Antwort , dafür wären die Schwestern nicht zuständig .Die Bettnachbarin und die Angehörigen haben das dann übernommen .
Gleichzeitig mit der Beschwerde an Sie ,ist ebenfalls die Krankenkasse über diesen Zustand informiert worden.Es ist beschämend , wie mit Schwerkranken umgegangen wird !!!

2 Kommentare

hansenha am 04.05.2017

Sehr geehrte/r DSZ,

vielen Dank für Ihre Beschreibung, die wir bedauernd zur Kenntnis nehmen. Der beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keiner Weise unserem vorgesehenen und umgesetzten Versorgungsniveau. Insofern möchten wir gerne jeden einzelnen Punkt aufgreifen und nachvollziehen.
Da dieses Forum anonym ist, biete ich Ihnen deshalb an, sich mit mir per Telefon unter 04331/200-9342 oder per Email [email protected] in Verbindung zu setzen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

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Katastrophe Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wird sich zeigen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Überfordert und überlastet
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben heute 5 1/2 Stunden in der Notaufnahme der Imlanklinik mit Warten verbracht.
Unser kleiner Sohn (2 Jahre) hatte einen Unfall und starke Schmerzen am Bein.
Diese Wartezeit war sowohl für ihn, als auch für uns eine Tortur.
Ähnliche Unfallpatienten kamen später und wurden uns vorgezogen.
Behandelnde Assistenzärztin - mit Fachrichtung Urologie!!!- schloss Bruch nach Röntgen aus und bat uns am morgigen Tag noch einmal wieder zukommen.
Das Bein wurde vorsorglich gegipst.


Nebenbei möchte ich noch erwähnen, dass wir Privatversicherte sind, die sich bewusst für eine Chefarztbehandlung entschieden haben.
Auf den Chefarzt kann ich verzichten, aber einen entsprechenden Facharzt hätte ich schon erwartet.

Meiner Meinung nach ist die Notaufnahme überfordert und Bedarf dringend einer personellen und fachlich entsprechende Aufstockung.

2 Kommentare

hansenha am 19.04.2017

Sehr geehrte/r Findus14

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichts-punkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Keine Logistik vorhanden?

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Abläufe und Ärzte
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 31.3. 2017 aus Sylt mit dem Heli und Verdacht auf einen Schlaganfall eingeflogen. Trotz der nächtlichen Zeit war die Aufnahme und Erstversorgung vorbildlich. Das bezieht sich auch auf die gesamte Stroke-Unit und das Pflegepersonal der Station.
Weniger erfreulich ist die Organisation der Abläufe in diesem Haus. Logistisch gesehen eine Nullnummer.
Seit heute Morgen warte ich auf meine Echokardiographie(natürlich nüchtern), das ebenfalls für heute geplante MRT wurde auf Donnerstag verschoben.
Unglücklicherweise befinde ich mich auf einer Urlaubsreise, meine Frau wartet auf Sylt und harrt der Dinge.

1 Kommentar

hansenha am 06.04.2017

Sehr geehrter Rasta6,

für Ihre positive Bewertung möchte ich mich auch im Namen der Mitarbeiter bedanken, gern werde ich sie weiterleiten.
Selbstverständlich werde ich auch Ihrer Kritik im Hinblick auf mögliche Verbesserungen nachgehen.

Wir wünschen Ihnen - vor allem gesundheitlich - alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

Mein Zimmer war der Flur

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle Schwestern und Ärzte mit denen ich zu tun hatte
Kontra:
Völlige Überbelegung, sogar Notausgänge werden mit Betten verbarrikadiert!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1. Gesamteindruck ist ok

1 Kommentar

hansenha am 06.03.2017

Sehr geehrte/r Hoeker,

für Ihre insgesamt positive Bewertung möchten wir uns bedanken. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz einiger Kritikpunkte gut betreut und behandelt fühlten. Ich werde Ihr Lob gerne weiterleiten.

Wir sind dabei, die beanstandete Situation der Überbelegung zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

Keine Fraktur trotz Fraktur

Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern waren in Ordnung
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Gequetschter Ringfinger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 27.01. quetschte ich mir auf Arbeit den rechten Ringfinger in der Schiebetür eines T5 Buses.Bin in die Notaufnahme da die Durchgangsärzte nicht mehr im Dienst waren.3 Stunden Wartezeit fand ich nicht so schlimm da es ja eine Notaufnahme ist.Im Vorfeld muss ich schreiben, das mein Finger BLAU, AUFGEPLATZT und GESCHWOLLEN war.Nunja,es ging zum Röntgen und dann zur Auswertung. Ein Arzt,der mich leider kaum verstand,schaute sich meinem Finger an und sagte,GEBROCHEN ist nichts.Dann tipte er einen Brief für meinen Hausarzt indem stand (wörtlich):LEICHTE SCHWELLUNG,KEINE HAUTVETLETZUNG,KEIN HÄMATOM!Den tatsächlichen(!) Zustand des Fingers hatte ich ja oben beschrieben!!!Später hat ein kompetenter Arzt(nicht im Klinikum) eine Basisfraktur am Fingerendglied festgestellt. Ich frage mich...was hat dieser Arzt für ein Problem gehabt? Mal abgesehn davon das er auf 2 Ebenen geröntgt hat und denn Bruch nicht erkennt...aber eine aufgequetschte Haut als "Keine Hautverletzung" zu deklarieren und einen blauen Finger mit "Kein Hämatom" abzutun finde ich sehr großzügig im Ausdruck. Man kann in so offensichtlichen Dingen nicht so daneben liegen. Und ja...er hatte den richtigen Finger. Das war die Frage des nächsten Arztes den ich danach dann aufgesucht habe, welcher Symptome ordentlich erfasst und verwertet hat und dem entsprechend ein ordentliche Diagnose gestellt hat. Fazit: Blauer,aufgeplatzer Ringfinger mit Basisfraktur anstatt...leichte Schwellung und sonst nix. Ich bin einfach nur enttäuscht.

1 Kommentar

hansenha am 03.03.2017

Sehr geehrte/r KaSt81

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Danke

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (3 Bett Zimmer ist nicht so angenehm)
Pro:
Alles
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Magen,- Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde mit sehr starken Magen,- Bauchschmerzen stationär behandelt. Diagnose unklar. Nur weil Ärzte verschiedener Bereiche Hand in Hand arbeiteten, konnte mir geholfen werden. Herzlichen Dank an ALLE Pflegekräfte und Ärzte für Eure Hilfe! Bewundernswert wie freundlich ALLE trotz einiger Stresssituation waren. DANKE!!!

1 Kommentar

hansenha am 02.03.2017

Sehr geehrte/r Hip-Hop,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, und nehmen mit Freude zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in unserem Hause gut behandelt und betreut gefühlt haben.
Gern werde ich Ihr Lob an die Pflegekräfte und Ärzte weiterleiten

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Nie wieder Imlandklink

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Krankheitsbild:
Thrombose im Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit einer Überweisung des Hausarztes als Notfall gekennzeichnet...
Mit Wartezeit hatten wir ja gerechnet ...Wir waren um 16.45 Uhr da
Nach 1 Stunde bekam ein Arzt unser Gespräch auf dem Flur mit ...Wir hatten Glück wir dürften ins Behandlungszimmer es wurde alles Aufgenommen...18.30 Uhr es sollte ein Zugang gelegt werden um Blut abzunehmen und ein Schmerzmittel zu geben ...Die Schwester scheiterte ...Und der Arzt auch... naja dann wurde kein Blut abgenommen und es gab kein Schmerzmittel...18.45 Uhr ging es zur Sono die Thrombose hat sich bestätigt...Eigentlich sollte meine Tochter dort bleiben ...und dann passierte gar nichts mehr...
Mittlerweile war es 21.00 Uhr ...4 Stunden waren schon vergangen
Ich habe vorsichtig gefragt ob man mein Tochter vergessen hat ....Bein tat immer noch ordentlich weh (gab ja kein Schmerzmittel)
Wir sollten man nicht ungeduldig werden es wäre ja eine Notaufnahme (Überweisung Notfall)
22 Uhr immer noch nichts passiert
22.30 Uhr ich wollte die Papiere haben um mit meiner Tochter dort hinzufahren wo ihr geholfen wird
Da sollte sie dann ein Schriftstück unterschreiben das sie gegen Ärztlichen Rat gehen will

Wir hatten seid 3 Stunden KEINEN ARZT KEINE Schwester zu Gesicht bekommen
Ich habe nochmal gefragt was muss passieren damit man weiter behandelt wird ....Muss man erst von der Bank fallen ....Thrombose im Bein ...Schwester sagt es ist ja nicht lebensbedrohlichen
ICH HABE MICH NOCH NIE SO SCHLECHT BEHANDELT GEFÜHLT ....

6 Stunden

NIE WIEDER Notaufnahme Imlandklink Rendsburg

2 Kommentare

hansenha am 27.02.2017

Sehr geehrte/r Bf_49,

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichts-punkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Nie wieder Imland RD

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Circumcision
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

...ich sollte dann am nächsten Morgen wieder kommen. Ok auch das. Waren dann dort und es kam eine Ass.-Ärztin die sagte dann sie müsse den Oberarzt dazu rufen... der sagte dann Antibiose weiter und er hat einen Wundabstrich gemacht, ich habe jetzt große Angst dass er sich einen MRSA Keim eingefangen hat!!! Wir sollen dann ein paar Tage später wieder kommen und dann wolle er entscheiden ob er noch einmal operiert werden müsste...bitte?! Warum das??? Ich habe sofort gesagt dass das nicht passieren wird und schon gar nicht in diesem Krankenhaus! Nach den Schwierigkeiten während der OP und Verdacht dass er sich noch einen Keim dort eingefangen hat bin ich froh dass ich mein Kind da lebend wieder raus bekommen habe. Es ist gruselig operieren wollen die Ärzte immer schnell daran verdient das Haus ja auch aber wenn man dann Probleme hat fühlt sich entweder keiner verantwortlich und schiebt alles weiter oder will wieder operieren! An alle Mütter bringt Eure Kinder in eine andere Klinik!!! Ich bin bedient und fühle mich im Stich gelassen! Diese Meinung wird sich durch nichts mehr ändern nach diesen Erlebnissen!

1 Kommentar

hansenha am 13.02.2017

Sehr geehrte Patient22017,

Wir nehmen Ihre Schilderung bedauernd zur Kenntnis, denn wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen

Nie wieder Patient in der Imland RD

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Circumcision
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 5 jähriger Sohn wurde operiert da er eine Phimose hatte. Es hieß 30 Min. OP mit allem drum und dran 1,5 Std. Aber es dauerte 2,5 Std. da er einen Laryngospasmus während der Narkose bekam und nach Narkotisiert werden musste. Ich durfte dann in den Aufwachraum der OA sollte das Ok geben dass er auf Stat. konnte er hatte sich meinen Sohn garnicht angesehen nur aufs Papier geguckt und meinte ist doch alles gut und ging weg auf ziemlich arrogante Art und Weise. Ich hatte wirklich Angst um meinen Sohn auch die OP Schwester meinte während der OP waren alle am schwitzen. Wir sollten dann 24h im Krankenhaus bleiben. In der Kinderklinik kam eine Ärztin mit russischem Akzent und horchte seine Lungen ab und meinte "klingt ja nicht soooo schlecht" worauf ich sagte " nicht sooooo schlecht klingt aber auch nicht sooooo gut?!" Sie meinte er hätte ja während der OP erbrochen und dieses aspiriert und ich war entsetzt dass ich das so beiläufig erfahre, daraufhin war sie irritiert ging weg und als sie wieder kam sagte sie dass sie sich vertan hätte es war ein anderer Pat.! Ich war wieder entsetzt! Dann hat mein Sohn 3x erbrochen, nach der Narkoseladung kein Wunder, wir wurden dann isoliert verlegt wg. V.a. Norovirus! Ich finde das schon sehr merkwürdig aber gut so waren wir wenigstens alleine! Die Genitalien meines Sohnes sahen schlimm aus, geradezu verstümmelt!!! Ich habe mich gefragt wie das jemals werden soll! 2 Wo. später musste ich dann notfallmässig abends in die Klinik weil es eitrig entzündet war. Ich wurde erst zur Kinderklinik geschickt die Ärztin war ratlos u. schickte uns zur Chirurgischen Aufnahme wieder warten dann 2 Chirurgen guckten sich meinen Sohn an und meinten das wäre so schlimm da müsse ein Urologe gucken der sollte dann auch kommen bis dahin waren fast 4 Std. vergangen und mein Sohn ist schon eingeschl. dann kam die Chir. wieder und meinte sie hätte noch mal mit der Urologin telefoniert und er sollte Antibiotikum bekommen...sie würde nicht mehr kommen! Ich war entsetzt...per Ferndiagnose am Tel.?! Nach 4,5h warteten die große Erkenntnis dass er evtl. Antib. bräuchte? Ganz im Ernst wenn es alles eitrig ist und rot angeschwollen da konnte ich mir schon selbst denken dass er das braucht dafür brauchten wir keinen Arzt! Wir haben dann Trockensaft bekommen als ich nach der Dos. fragte großes Achselzucken, sollte ich in der Packungsbeilage gucken! Im Ernst? Abends um 23 Uhr wo man eh schon fix und fertig war. Geht noch weiter

Schlimme Diagnose, gute Erfahrung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Als Laie kann man nicht viel sagen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es könnte in der Außenanlage heller sein, besonders vor der Klinik)
Pro:
Gute Versorgung in allen Bereichen
Kontra:
Eigentlich nur das Chaos der Fahrstühle
Krankheitsbild:
Cervixcarcinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch Voruntersuchungen wurden es 3 Aufenthalte. Aufnahme und Diagnose Gespräche waren kompetent und ausführlich. Der 3 Aufenthalt war auch dann die OP. Die Nachsorge und Erholungsphase waren sehr gut. Man fühlte sich umsorgt,mit allem was dazu gehört.Ein großes Dank an die Ärzte und Schwestern der Station 65. Ich habe mich, trotz schwerer OP, sehr wohl gefühlt. Ein gutes Team, immer ein nettes Wort auf den Lippen trotz der vielen Arbeit. Das Essen war, für ein Krankenhaus, vorzüglich und reichlich.Mit der Sauberkeit von Zimmer und Hygiene Bereich war auch alles super.

1 Kommentar

hansenha am 24.01.2017

Sehr geehrte Patientin,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und den damit verbundenen lobenden Worten. Es ist immer wieder schön zu lesen, dass sich Patienten/innen in unserem Haus gut behandelt und betreut fühlen, sowie mit der Verpflegung zufrieden sind. Ich werde Ihr Lob daher gern an die benannten Mitarbeiter weiterleiten

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Bauchaortaimplantat

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchaorta
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei einer Untersuchung(Hausarzt) wurden Unregelmäßigkeiten an der Bauchaorta, nähe Niere, festgestellt.
Durch den Chefarzt der Gefäßchirurgie wurde die Diagnose :PAU infrarenale Aorta erstellt. Eine Operation war unumgänglich.
Alle Fragen wurden schon im Vorwege eingehend beantwortet.
Die Aufnahme am 3.1.2017 durch die Schwestern war freundlich und zuvorkommend.
Die Operation verlief Dank der Fachkompetenz des Operationsteam, einschließlich des Narkosearztes,
erfolgreich.
Bereits am darauffolgenden Tag erfolgte die Verlegung von der Intensivstation auf die weiter behandelnde Station. Alle Fragen wurde vom Personal geduldig und kompetent beantwortet. Ich hatte immer das Gefühl hier gut aufgenommen zu sein.
Am 11.1. 2017 konnte ich die Klinik, zur weiteren Behandlung beim Hausarzt, verlassen.
Ich möchte mich bei Allen, besonders beim Chefarzt der Gefäßchirurgie, recht herzlich bedanken.
Ihr Patient Helmut Süß

1 Kommentar

hansenha am 19.01.2017

Sehr geehrte Herr Süß

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, und nehmen mit Freude zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in unserem Hause gut behandelt und betreut gefühlt haben.
Gern werde ich Ihr Lob an die Mitarbeiter der benannten Bereiche und den Chefarzt der Gefäßchirurgie weiterleiten

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Prima

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
-siehe Erfahrungsbericht-
Kontra:
Aussagen vom Personal waren manchmal unterschiedlich (allerdings nicht in meinem persönliche Fall) - Die Tages- und Nachtbesetzung erschien mir zeitweise nicht ausreichend. Die Personalbekleidung nicht ansprechend
Krankheitsbild:
Fesrgesetzter Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin von allen für mich zuständigen Personen, soweit ich es beurteilen kann, fachlich kompetent, aber auf jeden Fall freundlich, ruhig und wertgeschätzt behandelt worden. Dieses von der Notaufnahme über die Innere bis zur Urologie.

Krankmachhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Fast alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine einzige Katastrophe. Ärzte und Pfleger gleichermaßen des- oder nur an sich selbst interessiert. Patienten sind “Ware“. Meine Erfahrungen detailliert zu schildern, wäre ein endloses Unterfangen. Deshalb nur das “Highlight“: Die Diagnose COPD (samt teuerster Geräte-Verordnungen) hat sich als totaler Schwachsinn herausgestellt.
Nie wieder in dieses Krankmachhaus!

2 Kommentare

hansenha am 15.12.2016

Sehr geehrte/r COPD44

wir möchten, dass unsere Patienten mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Guter Service

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Im Vorwege war ich von einer Stent-Implantation ausgegangen, war daher überrascht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arteriosklerose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Während eines Eingriffs und der folgenden Erholungsphase habe ich nur die besten Erfahrungen mit dieser Klinik sammeln können!
Sowohl die Ärzte wie auch das gesamte Pflegepersonal waren stets kompetent und ausgesprochen freundlich.

1 Kommentar

hansenha am 28.10.2016

Sehr geehrter Sam8,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut betreut und behandelt gefühlt haben. Das Lob an die Pflegekräfte und Ärzte leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Case Management

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Personal ist nett - Case Management inkompetent)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ärzte und Personal O.K. Case Management inkompentent)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Case Management inkompetent)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Wenig Empathie und Inkompetenz der Case Managerin.
Krankheitsbild:
Hirnblutung / hemiparese rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter erlitt am 08.09.16 eine Gehirnblutung. Die anschließende medizinische Versorgung war sehr gut. Leider ließ die Arbeit der Case Managerin zu wünschen übrig. Sie kam am Donnerstag den 15.09 ins Zimmer meiner Mutter um zu berichten das es am Freitag den 16.09 zur Reha nach Damp ginge. Es würde nur noch der schriftliche Bescheid zur Kostenübernahme fehlen von der Krankenkasse. Es wurde Freitag, die Ärzte verabschiedeten sich und wir warteten. Es wurde 11:00 und nichts geschah. Keine Info, gar nichts. Ich war gerade auf dem Weg um nachzufragen als die Stationsärztin ins Zimmer kam - nicht zu meiner Mutter sondern zur Bettnachbarin. Ich fragte sie wann es denn nun losginge und da teilte sie mir mit, dass es noch garnicht sicher sei das es heute überhaubt losginge da die Kasse die Kostenübernahme immer noch nicht abgeschickt habe. Es würde dort Schwierigkeiten mit dem Gutachter geben. Man würde noch bis 12:00 warten - dann wäre die Frist - welche auch immer - abgelaufen. Ich bot mich an bei der DAK anzurufen. Dort teilte mir die zuständige Sachbearbeiterin mit, dass noch kein MDK Gutachten vorliege ohne welches keine Kostenübernahme zugesichert werden könne und somit würde Damp meine Mutter nicht aufnehmen. Ich fragte wie das denn sein könne, da die Case Managerin Fr. R. gesagt hätte es fehle nur noch das Fax für die Kostenübernahme und das käme zügig . Die Dame von der KK sagte mit ihr habe niemand gesprochen und ohne Gutachten.... usw. Sie versprach nochmal beim MDK anzurufen und Druck zu machen, machte mir aber wenig Hoffnung und außerdem wäre der Therapieplatz sowieso schon weg da die dort nur bis mittags warten würden..
Ich versuchte nun die Case Managerin zu erreichen - die war jedoch schon ins wohlverdiente Wochenende entfleucht - ohne sich auch nur im Entferntesten darum zu kümmern was nun passierten. Meine Mutter erhielt an dem Tag schon keine KG mehr - sie war ja abgemeldet. Die Tabletten kamen nicht - nur auf Nachfrage und sie selbst machte sich massive Gedanken um ihre Zukunft da man ihr ja wohl keine Therapie zugestehen würde. Sie hatte eine weitere schlechte Nacht, der Blutdruck war außer Rand und Band und alles nur wegen der Inkompetenz der Case Managerin Fr. R. Vielen Dank

2 Kommentare

hansenha am 20.09.2016

Sehr geehrte/r Enit643

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Immer wieder

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung
Kontra:
Krankheitsbild:
Durchblutungsstörungen Beine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Versorgung. Sehr nettes Personal. Gute Aufklärung der Ärzte über den Eingriff.

1 Kommentar

hansenha am 19.09.2016

Sehr geehrte Susanne1111,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut betreut und behandelt gefühlt haben. Das Lob leite ich gerne an die Mitarbeiter der Station weiter.

Positive Rückmeldungen bestärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Das nennt sich klinik hurra

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt nix positives außer der kreissaal
Kontra:
Schlechte Ärzte die an Kassen verdienen wollen
Krankheitsbild:
Kleinkind Unfall auf dreirad
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde ohne Grund in nakose gelegt weil er ein Unfall hatte und sich den Fingernagel Abriß unter nakose wurde er wieder unter geschoben weil er angeblich wieder anwachsen tut was für ein Schwachsinn nakose ohne Unterschrift gemacht mein Sohn ist 1,5 Jahre die spinnen doch

3 Kommentare

hansenha am 02.09.2016

Sehr geehrter Flor111,

wie bereits per Telefon und E Mail vereinbart, habe ich Ihre Schilderung recherchiert, und kann Ihnen rückmelden, dass nach Auswertung der Dokumentation der Eingriff sowohl chirurgisch, als auch bezüglich der Anästhesie völlig korrekt verlaufen ist.

Wir wünschen Ihrem Sohn alles Gute

Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

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Aus Erfahrung besseres Gewöhnt von der Klinik

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 3   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Nur wegen den Mitarbeitern der Kinderstation sonnst unzufrieden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kinderstation, Notaufnahmen
Kontra:
Allgemein chirugische Ambulanz
Krankheitsbild:
Nagelkeilexzision
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstmal das Positive:
Sehr nette und Kompitente Mitarbeiter in der Kinderklinik( Schwestern und Kinderbetreuer)Alle super nett und hilfsbereit.

Negativ war die komplette Ambulante Chirugische Abteilung die in den 3 Tagen da war, als wir in der klinik waren und wir kennengelernt haben.

Wir waren auf einer Ferienfreizeit in der nähe von der Klinik. Das Kind wurde am Tag vorher in der notaufnahme vorställig wo man uns mitteilte das wir am nächsten Tag nüchter um 8 uhr da sein sollten zum ambulanten Eingriff. Soweit so gut.
Am nächsten Morgen waren wir pünktlich da doch dann wurde erstmal das 12 Jähriges Kind 11 Stunden nüchtern in der Klinik warten lassen ohne irgendeine info oder so. Der einen Eingriff Dauert 15 min. Die Begründung um 18 Uhr war dass an dem Tag nur ein Op verfügbar da der andere nicht besetzt werden kann weil alle im Urlaub sind.
Ok das kann ich vieleicht noch verstehen. Eine info zwischendurch schon schön gewesen wäre. Naja nach dem Eingriff wäre schön gewesen wenn wenigstens das Kind was zuessen bekommen hätte. War aber leider nicht der Fall so die wir uns ne Pizza ins Krankenhaus bestellen mussten bis wir dann endlich um 23 uhr entlassen werden konnten.
Am Tag darauf sollten wir zur kontrolle und verbandswechsel wieder kommen. Das sah die Dame von der Chir. Amb. anders und nur mit gut zureden der Schwester aus der Kinderklinik von unten wird der wechsel doch duchgeführt. Das erstellen eines Berichtes zur op dauerte auch nur 7 Tage was auch echt traurig ist. Die weitern verbandwechsel haben wir uns in diesem kankenhaus dann auch gespart da wir es auch selbst hin bekommen haben und im Notfall in ein anderses Krankenhaus gefahren wären.

3 Kommentare

hansenha am 02.08.2016

Sehr geehrte/r qwertz365

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichts-punkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Ärztliche Kompetenz

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Nach 2. OP erhielt ich ein modernes und hochwertiges Klinikbett.)
Pro:
sehr kompetentes Ärzteteam
Kontra:
Der minimal-invasive Eingriff konnte erst am 6. Tag nach der Notaufnahme und dem Legen einer Drainage erfolgen, da das für diese Operation benötigte Material nicht in der Klinik vorrätig war.
Krankheitsbild:
Pneumothorax
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem Auftreten eines Spontanpneumothorax im Februar, bei dem zunächst eine intensivmedizinische Überwachung in der Imland-Klinik erfolgte und es dann während des dreitägigen Klinikaufenthaltes zu einer Spontanheilung unter Beobachtung und Sauerstoffgabe gekommen ist, kam ich drei Monate später wieder in die Notaufnahme wegen des erneuten Auftretens eines Pneumothorax. Bei der dann erfolgten chirurgischen Behandlung, die minimal-invasiv erfolgte, fühlte ich mich in guten Händen eines mit solchen Operationen erfahrenen und kompetenten Ärzteteams.

1 Kommentar

hansenha am 14.07.2016

Sehr geehrter Lars22,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut betreut und behandelt gefühlt haben.
Das Lob an das Ärzteteam leite ich gerne weiter!

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Man muss sich nur rechtfertigen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwestern ganz nett
Kontra:
Überheblichkeit und ratlose Patienten
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter ist 14 und hat sich beim Handballtraining das Knie verdreht. Sie wurde vom Trainer nach Hause gefahren. Über Nacht wurden die Schmerzen schlimmer und das Knie ganz dick. Habe am nächsten Morgen einen Krankenwagen bestellt. Danach wurde ich von allen Angestellten behandelt wie eine Aussätzige. Ich musste mich mehrfach rechtfertigen, warum wir den Krankenwagen gerufen haben. Es wurde mit blöden Kommentaren ein Röntgenbild erstellt "dafür musst du im Liegen kommen.. ?"
Wir wurden mit einer Schiene entlassen und dem Tipp wir sollten irgendwo ein MRT machen lassen. Wir sind dann mit einem weinenden Kind nach Kiel gefahren. Es wurde sofort ein Kreuzbandriss diagnostiziert und jetzt bekommen wir einen Temin für die OP.
Schon der Rettungssanitäter hat die Augen verdreht und wusste schon, dass wir mit einer Salbe schnell wieder Zuhauses wären.
Was hätte ich anders machen sollen?
Meine Tochter konnte nicht auftreten und man weiß, dass man keinen Rollstuhl in der Ambulanz findet. Warum wurden wir nicht aufgenommen, um sämtliche Untersuchungen durchführen zu lassen?
Für Schmerztabletten und Thrombosespritzen hat es gerade noch gereicht

1 Kommentar

hansenha am 01.07.2016

Sehr geehrte/r mt1404

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Klasse Team auf Station 41

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 06.2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unterarm Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 41 ist ein klasse Team .Alle nett und freundlich .
Danke das ihr meinen Arm so gut wieder zusammen geflickt habt.

1 Kommentar

hansenha am 27.06.2016

Sehr geehrter OldBiker2,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, und nehmen mit Freude zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes gut betreut und behandelt gefühlt haben.

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Auch werden wir Ihrer Anmerkung im Hinblick auf mögliche Verbesserungen nachgehen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

1+ krankenhaus

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kollegialität
Kontra:
etwas mehr Personal wäre schön (Schwestern )
Krankheitsbild:
gefässoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundlicher Empfang. Das Personal ist sehr freundlich zu den Patienten und auch untereinander. Die Aufklärung über die bevorstehende Operation ist sehr umfassend und verständlich.

1 Kommentar

Schellan am 02.06.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und nehmen mit Freude zur Kenntnis, dass Sie sich während des Krankenhausaufenthaltes gut betreut und behandelt gefühlt haben.

Den Hinweis, mehr Personal zur Verfügung zu stellen leiten wir gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute

Andreas Scheller

Lob-/ Beschwerdemanagement

Patienten zweiter Klasse

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
super Personal
Kontra:
Kahle triste Station
Krankheitsbild:
Gyn
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kenne die station 51 seit 30 jahren. Eine freundliche helle Station auf der man sich wohl gefühlt hat. Jetzt bin ich vor 2 Tagen auf Station 31 gewesen. Das Personal und die Pat. können einem echt leid tun. Ich war froh nur ambulant dort zu sein. WAS für ein Niedergang.Klein, eng, keine schöne ATMOSPHÄRE.Ein Witz ist allein der Warteraum und die Besucherecke. Die 51 ist jetzt eine Wahlleistungsstation. Wir Kassenpatienten sind einfach Pat. zweiter Wahl. Ich nehme Abschied von der 51.
Petra Hopp
[email protected]

Pat. der Gyn

1 Kommentar

hansenha am 24.05.2016

Sehr geehrte Frau Hopp,

danke für Ihre Rückmeldung, ich habe sie an unsere Geschäftsführung weitergeleitet, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland GmbH

Beschwerde

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Frühschicht war freundlicher
Kontra:
Krankheitsbild:
Beckenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unfreundliches Personal , man muss über 20 min. warten bis mal irgend einer auf das Klingel reagiert warten.Pat. musste mal auf die Toilette ,dann kam nur der Spruch. Kann sie aufstehen obwohl die Hüfte kaputt ist. Dann muss sie eben auf die Pfanne, heißt das nicht Schieber.

2 Kommentare

hansenha am 12.05.2016

Sehr geehrte/r Angehörige/r

wir möchten, dass unsere Patienten und deren Angehörige mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines fairen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

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Bereich Pneumologie nicht empfehlenswert

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichtärztliches Pflegepersonal
Kontra:
Oberarzt Pneumologie
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nichtärztliches Pflegepersonal durchaus freundlich, bemüht und kompetent.
Keine Behindertenparkplätze auf dem Gelände. Man muss auf Behindertenparkplätzen an einer sehr belebten Straße parken; dort hat man dann jedes Risiko von schnell vorbeifahrenden Autos mit dem Rolli erfasst zu werden.
Der Weg zum Krankenhaus-Haupteingang ist etwas steil und nicht für alle Rolli-Fahrer alleine zu bewältigen.
Patienten die auf einen schnellen Befundbericht angewiesen sind sollten sich einen anderen Lungenfacharzt suchen. Ich bekam ihn erst nach zwei Reklamationen bei der Krankenhausleitung.
Der Inhalt meines Berichts wurde dann innerhalb einer Woche von einem sachverständigen Neurologen, einem Arzt der als Verkehrsgutachter zugelassen ist sowie einem Kardiologen abwechselnd als Quatsch, medizinisch falsch, aus fachlicher Sicht völlig daneben, etc. bezeichnet.
Ein Bösewicht der nun denkt, dass meine Beschwerde wg. fehlenden Bericht etwas mit der mir zum Nachteil gereichenden unkorrekten Aussage im Bericht zu tun hätte.
Sämtliche drei Gegengutachten kamen zu einem anderen -identischen- Ergebnis.
Warum bei dieser offensichtlichen Falsch-Einschätzung des Pneumologen eine Beschwerde bei der ärztlichen Direktion keinen Erfolg zeigte kann sich jeder selbst denken.
Ich habe/hätte weitere Untersuchungen -auch mit stationärem Aufenthalt- vor mir. Ich werde nun jedoch ein anderes Krankenhaus dafür aufsuchen; als Privatpatient habe ich sowieso die freie Wahl und nach einem derartigen Erlebnis verbietet sich ein weiterer Besuch dort sowieso.
Wäre meine Beschwerde ernst genommen worden - ok, aber eine pure Blockade nur um den Mangel eines Kollegen zu decken - nein danke, nicht für mein Geld.
Dieses Krankenhaus hat wahrlich keine gute Beschwerdekultur, das ist in anderen Kliniken wesentlich besser und patientenfreundlicher.
Ich geb gerne nähere Auskünfte: [email protected]

1 Kommentar

hansenha am 02.05.2016

Sehr geehrte/r

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses werde ich Ihr Angebot gerne annehmen und mich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Gut aufgehoben

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufmerksames Personal
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
khk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Intensivstation: Sehr Aufmerksam

Station: Freundlich, Aufmerksam,

2 Kommentare

hansenha am 24.03.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich in der imland Klinik gut betreut und behandelt gefühlt haben. Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

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Saubere kleine und Kompetente Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden ((es geht ja immer besser))
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Für Station 15 und Intensiv 2:

Sehr gutes, nettes, hilfreiches und kompetentes Personal
Sehr saubere kleine Klinik

Klasse Ärzte

Keiner ist natürlich Perfekt aber die Rendsburger und umgebung können sich glücklich schätzen die Imland Klinik Rendsburg zu haben. Ich bin es jedenfalls und sage Danke an alle dort Arbeitenden.

1 Kommentar

hansenha am 24.03.2016

Sehr geehrte/r Bob2542,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung, und nehmen mit Freude zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes auf Station 15 und der Intensivstation gut betreut gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Krebs besiegt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Chemo bestorben
Krankheitsbild:
Inflammatorisches Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hatte das Mammakarzinom besiegt, durch ihre Therapieempfehlung der chemobehandlung ist sie gestorben.

Mit 76 Jahren wurde bei meiner Mutter ein inflammatorisches Mammakarznom diagnostiziert, ihre Therapie war nach Diagnose 4 EC Chemos dann 12 Chemos dann OP der Brust danach Bestrahlung. Schon bei der Portvelegung stachen sie ihr die Lunge ein, lange musste sie dieses auskurieren.....dann nach der ersten EC hatte sie Nebenwirkungen die sie fast umgebracht hatten, Rheumaschub mit sehr starken Schmerzen, geplant war das sie die 2 EC nach drei Wochen bekommen sollte, sie brauchte für die Nebenwirkungen 5 Wochen, bei der 2 Chemo, erlitt sie einen Herznfarkt und eine Blutvergiftung und brauchte wieder mehr als ihr empfohlenene 3 Wochen, sie hatte hiernach Glück das sie diese EC überlebt hatte, dann nach ausdrücklichen Wunsch und intensiven Nachfragen von meiner Person ( ich bin die Tochter der Verstorbenen ) wurde die Brust nachuntersucht. Und es folgte die erfolgreiche Op der Brust und 10 Lymphknoten, hiervon waren 6 befallen. Keine Metastasen. Super Nachricht. Alles lief gut. Dann empfohlen sie weitere Chemos 12 Stück 8 hatte sie geschafft, dann wurde sie wieder mit schwersten Nebenwirkungen ins Krankenhaus gefahren, hier hatten sie sie behandelt, auf schwere Schmerzen, mit zB Antidepressiva? Morphin und alles was es gab? Sie wurde mit schmerzen entlassen, am Abend hielt sie es nicht mehr aus. Am nächsten Tag kam sie wieder in ihr Krankenhaus, wo sie am folge Tag eine Skepsis mit Pneumonie bekam und ins Koma viel. Zwischzeitlich hatte sie auch durch Sauerstoffmangel eine Unterversorgung? Ihr Verdacht eine hypoischer Hirnschaden.
Mach drei Tagen sind die Geräte abgeschaltet wurden, Krebs besiegt, Chemo gestorben.

Ich trauere um meine Mutter, die ohne ihre Therapeiempfehlung der Chemo noch viele schöne Jahre gehabt hätte, ich schreibe dieses unter Tränen.

1 Kommentar

hansenha am 21.03.2016

Sehr geehrte Angehörige,
mit Bedauern habe ich Ihre Rückmeldung gelesen, und ich möchte Ihnen mein herzliches Beileid zum Tod Ihrer Mutter aussprechen.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Super Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Da kommt Kiel nicht mit
Kontra:
Krankheitsbild:
Ulcus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich eine super Klinik. Ich war 5Wochen auf Station 44. Erfahrene Ärzte. Die Schwestern 1a. Fühlte mich gut aufgehoben.

1 Kommentar

hansenha am 14.03.2016

Sehr geehrte Maike18,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes auf Station 44 in der imland Klinik gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter der Station leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Alles gut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr bemüht
Kontra:
Krankheitsbild:
Adernverkalkung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nun ein zweites Mal in dieser Abteilung (Gefäßchirurgie) gewesen. Die Voruntersuchung und die Aufnahme gingen zügig voran.
Beim ersten Besuch in dieser Klinik hatte ich eine Katastrophe erlebt.
Der zweite Besuch gestaltete sich sehr viel angenehmer. Stent Setzung unter Vollnarkose.
Schwestern und Ärzte waren sehr aufmerksam. Nur eine Nacht in der Klinik verbracht.

1 Kommentar

hansenha am 14.03.2016

Sehr geehrter Brainwork,

wir freuen uns, dass Sie Ihren zweiten Klinikaufenthalt bei uns positiv erlebt, und Sie sich gut betreut und behandelt gefühlt haben.
Das Lob an die Pflegekräfte und Ärzte leite ich gerne weiter.

Weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Nie wieder dieses Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (in diesem Krankenhaus herrscht das Chaos)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (eine Beratung fand überhaupt nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde so gut wie gar nicht behandelt ich wurde ignoriert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es finden hier keine Abläufe statt)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (wir saßen 6 Stunden auf einem zugigen Flur, eine Zumutung)
Pro:
Nein da fällt mir nichts ein
Kontra:
die ganze Behandlung
Krankheitsbild:
Angina-pectoris-syndrom, Dyspnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist unvorstellbar wie hier die Patienten behandelt werden falls sie überhaupt behandelt werden. Ich wurde eingewiesen mit vom Arzt diagnostizierte Herzinfarkt. Um 13,3ü War ich in der Klinik, es wurde ausser EKG und Blutabnahme nichts mitmir gemacht. Ich wurde i mer auf gleich vertröstet. Bis die Uhr 19.3ü War, da sagte man mir ich müsse dableiben es sei nur kein Bett für mich da. Ich müsse auf einem überfüllten Flur bleiben. Habe daraufhin meine Frau angerufen und habe das Krankenhaus gegen ärztlichen Rat verlassen.Das sind doch keine Zustände. Meine Frau hat dasselbe vor einem Jahr erlebt musste von der Stroke United Abteilung auf einem Flur die Nacht verbringen, rund um das Bett lagen Blutverschmierte Tupfer und auf dem Fußboden waren überall Blutspritzer zu sehen. Wir haben das als Foto festgehalten. Dieses Krankenhaus kommt für meine Familie bestimmt nie wieder in Frage. Wir sind doch keine Freiwild die den Göttern in weiß ausgeliefert sind.

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hansenha am 22.01.2016

Sehr geehrter Patient,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Versorgung nicht zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen an uns nicht erfüllen konnten.
Gerne würden wir den geschilderten Sachverhalt mit Ihnen und den handelnden Personen, die beteiligt waren, besprechen.
Hierzu könnten Sie beitragen, wenn Sie sich an unser Beschwerdemanagement wenden. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich telefonisch an mich: 04331 200 9342

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Beschwerdemanagement
imland GmbH

Ambulanz-Aufnahme

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
umfassende Untersuchung
Kontra:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Krankheitsbild:
Pleuraererguss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte,Schwestern,Pflegekräfte und Servieceleute alle arbeiten hervorragend und freundlich zusammen zum Wohle des Patienten.Die
Verpflegung super,3 Gerichte zur Auswahl.
Stationen meines Aufenhaltes:Ambulanz,Stat.11,
OP,OP-Intensiv,Sat.34
Ich fühlte mich zu jeder Zeit in guten Händen.

1 Kommentar

hansenha am 15.01.2016

Sehr geehrter Harryk2,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserer Klinik.
Ich werde das Lob gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterreichen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Nix zu meckern

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
s.o.
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern musste ich wegen akuter Unterbauchbeschwerden in die Ambulanz. Da ich ohne Termin kam, war klar das ich Zeit zum Warten mitbringen musste. Um 7.50 Uhr begannen die Prozeduren für Anmeldung, Untersuchungen, Blutabnahme usw. Um 14.00 Uhr konnte ich wieder gehen, mit Arztbrief und ausführlicher Beratung zu den noch notwendigen Massnahmen. Natürlich empfand ich die Wartezeiten zwischen den Untersuchungen als lästig, dennoch muss ich sagen ^Hut ab^ für die gute Beratung und Betreuung. Meiner Beobachtung nach war dort nämlich der Teufel los, da nicht nur ^normale^ Ambulanzpartienten zu versorgen waren, sondern auch jede Menge an Glatteisunfallopfern eingeliefert wurden. Auch spontane Einweisungen von Hausärzten, die genauere Untersuchungen vonnöten machten wurden umgehend angenommen. Zu jedem Zeitpunkt habe ich die Mitarbeiter dort, als mir und meinen Problemen individuell zugewandt empfunden. Wenn ich überlege, welche hohe Patientenfrequenz gestern zu beobachten war, kann ich mich absolut nicht beschweren. Das Klima zwischen den Mitarbeitern war sehr positiv und es hat Spass gemacht so freundlichen Umgang untereinander zu sehen.

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hansenha am 27.11.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik wohl gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Ab nach Kiel oder HH

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Behandlung wie unmündiges Kind, Arroganz der Ärtzte
Krankheitsbild:
Aortenstenose, Lungenentzündung uva
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überheblichkeit u. Unfreundlichkeit bestimmen hier die Tagesoednung! SCHULUNGEN für Ärzte u. Pflegepersonal, zwecks Umgang mit kranken und hilfsbedürftigen Menschen, wären hier sicherlich ein Volltreffer!!!
Leider mußte ich das in mehreren Stationen dieses Krankenhauses erleben und auch über mehrere Jahre hinweg!
Genervte Ärzte, ebenso das Plegepersonal, wobei es hier mit Sicherheit auch einige positive Ausnahmen gibt!
Ich könnte ein Buch über negat. Erfahrungen schreiben, bin aber auf event. Hilfe dieser Klinik angewiesen, also lasse ich es besser...

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hansenha am 16.11.2015

Sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass Sie sich in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Unzumutbare Zustände

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unverantwortlicher Umgang mit Patienten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fand nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (War nicht möglich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Personal ist total überfordert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Koliken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Wochenende hatte ich so starke Krämpfe und Durchfall Das ich in die Notaufnahme gefahren bin ,als ich sagte was mir fehlte bekam ich einen Mundschutz und ein Untersuchungsraum wurde wegen Ansteckungsgefahr vorbereitet , eine Schwester brachte einen Tropf gegen die Schmerzen an öffnete ihn aber legte mir kein Zugang, dann ging sie aus dem Raum , nach einiger Zeit merkte ich das mein Rücken nass wurde , da der Tropf offen war tropfte alles auf die Liege die Schwester kam wieder fragte ob noch kein Arzt da war was ich mit nein beantworten musste dann sah sie das der Tropf auslief sie drehte den Schlauch um lies mich aber weiter auf der nassen Liege liegen sie hat es gesehen als sie den Schlauch abklemmte weil sie es mit oh ups kommentierte , dann ging sie wieder . Ein älteren Herren rief mehrfach um Hilfe und das er schmerzen hat ,aber scheinbar fühlte sich keiner verantwortlich denn zu überhören war es nicht , auf einmal stand der Herr auf ging den Gang runter weiter um Hilfe rufend dann hörte ich wie jemand zu ihm sagte was laufen sie hier rum wenn sie Schmerzen haben legen sie sich hin , dann guckte die Schwester mal wieder vorbei um mal wieder zu fragen ob schon jemand bei mir war was ich wieder verneinte sie aber darauf hin gewiesen habe das ein Mann auf dem Gang um Hilfe schreit und das rechts er runter gegangen ist er trug eine Windel , sie zog die Augenbrauen hoch und ging tatsächlich in die andere Richtung. Jetzt war der Punkt erreicht wo ich genug hatte, als ich auf den Empfang zukam saß dort die Schwester mit einer Ärztin, sie sah mich kommen und zog wieder völlig genervt die Augenbrauen hoch was ich jetzt wohl noch von ihr wollte , ich nahm mein Mundschutz ab und mein Mann und ich verließen das Krankenhaus.
Wenn eine Schwester oder eine Station so überfordert und überlastet ist und es von der Krankenhausleitung geduldet wird , sind Angestellte meiner Meinung nach aufgefordert dies anzuzeigen , es gibt ausreichend Agenturen , bei denen man Überbrückungspersonal anfordern kann das sollte der Leitung auch bekannt sein. Für mich sind das unzumutbare Zustände von der Unmenschlichkeit des älteren Herren einmal ganz abgesehen , sollten sie ihre gesamt Situation einmal überdenken .

1 Kommentar

hansenha am 16.11.2015

Sehr geehrte Patientin,

es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut betreut fühlten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Im Rahmen eines offenen und zielorientierten Dialoges möchte ich Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich telefonisch an mich: 04331 200 9342

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland GmbH

Total zufrieden mit der Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
eine kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
großes Aneurysma im Beckenberei
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 09.10.2015 wurde ich überraschend in die Gefäßchirurgie überwiesen. Es war sehr dringend, denn man hatte bei mir ein sehr großes Aneurysma
festgestellt. Von Beginn an wurde ich sehr freundlich und kompetent behandelt. Leider mußte ich sehr schnell auf die Station, Intensiv 2. Fortan bemühte man sich sehr um mich.Auf meine Fragen bekam ich geduldig immer kompetente Antworten. Durch die rührende Bemühungen von dem Chefarzt Herr Dr. Siggelkow konnte eine Prothese beschafft werden, um eine Schlüssellochoperation durchführen zu können.
Ich danke Herrn Dr. Siggelkow von ganzem Herzen, für seine geleistete Arbeit.
Ihr dankbarer Klaus Peters, Hohenwestedt

1 Kommentar

hansenha am 26.10.2015

Sehr geehrter Herr Peters,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut betreut und behandelt gefühlt haben. Das Lob leite ich gerne an die benannten Mitarbeiter weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Keine ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist so ein großes krankenhaus aber leider
Sind da zu wenig ärzte und das macht ein traurig und wütend.
Da ist viel zu viel personal aber nur 2,3 ärzte
Finde ich nicht gut die meisten ärzte die da
Arbeiten sind jung und haben wenig Ahnung
Deswegen fahre ich wen mal was ist nach kiel da bin ich wenigstens in guten händen.
Echt traurig...

1 Kommentar

hansenha am 06.10.2015

Sehr geehrte Tiger3,

wir verfügen über eine hohe Quote an Fachpersonal aller Berufsgruppen. Daher möchten wir gerne die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, dies ohne Ihre aktive Mithilfe zu tun.
Ich würde mich daher freuen, wenn Sie mit mir über das Forum oder unter der Telefonnummer 04331 200 9342 Kontakt aufnehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
Imland GmbH

Wir sind zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es ist an den sanitären Anlangen zu merken dass es ein altes Haus ist)
Pro:
Gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Kompetenz und Freundlichkeit des Pflege und Ärztepersonals als Angehörige sehr genossen. Da ich selber in der Pflege arbeite, weiß ich dass es nicht selbstverständlich ist. Sehr guter,offener Kontakt zu den Ärzten. Waren jederzeit ansprechbar. Meine Mutter ist auch sehr zufrieden mit ihrer Behandlung!

1 Kommentar

hansenha am 17.09.2015

Sehr geehrte Gpistussi,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte bezüglich der Betreuung und Behandlung Ihrer Mutter.
Ich werde das Lob gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

da kann ich auch zum Tierarzt gehen.Der hat mehr Einfühlungsvermögen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gutes Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

kein Einfühlungsvermögen,schlechte Aufklärung und mancher Arzt ist an Arroganz kaum zu überbieten.Man kommt sich als Patient wie ein Trottel vor.Ich werde diese Abteilung in Zukunft auf gar keinen Fall weiter empfehlen.

1 Kommentar

hansenha am 15.09.2015

Sehr geehrte Larissa25
danke für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir im Haus das Vorgefallene nachvollziehen und mit den handelnden Personen, die beteiligt waren, besprechen. Wir sind immer bestrebt Abläufe der Klinik und die medizinische Diagnostik zu optimieren.
Hierzu könnten Sie beitragen, wenn Sie sich an unser Beschwerdemanagement wenden. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich telefonisch an mich: 04331 200 9342

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

positive Erfahrung in der Imlandklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (mit einer Ausnahme)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
persönliche u. medizinische Behandlung durch Ärzte bzw Chefarzt
Kontra:
Personalmangel dadurch z.T. extrem lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Gefäßverschluß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

positiv.
sehr kompetent(mit 1 Ausnahme)fachlich gut
Sehr freundlich und aufmerksam trotz permanenter Unterbesetzung im Pflegebereich
Einsatz und Geduld der Ärzte
negariv:
die Information in der Halle könnte hilfsbereiter
und besser informiert sein
Übernachtung auf dem Flur
Es fehlen Personenwaagen auf den Gängen

Bei gleichbleibender Qualität vornehmlich durch Mundpropaganda (habe ich selbst so erfahren)
Durch Medieninfo

1 Kommentar

hansenha am 07.09.2015

Sehr geehrter sailor12

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Bezüglich Ihrer kritischen Hinweisen biete ich Ihnen an, noch einmal Rücksprache mit mir zu halten, um die geschilderte Situation zu klären:
04331 200 9342 oder [email protected]

Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

Hier bekommt man sogar Parkplätze

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinisch top
Kontra:
Wohlfühlfaktor ausbaufähig
Krankheitsbild:
Claudicatio intermittens
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nettes, hilfsbereites Personal. Alle trotz Stress gutgelaunt.

1 Kommentar

hansenha am 27.08.2015

Sehr geehrte/r Nilla24

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik wohl gefühlt haben. Das Lob an die Pflegekräfte / Mitarbeiter der Station leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

willenlos

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (aufnahme arzt 6- setzen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (guter op-arzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
7 tage zuzuschauen wie die ärzte sich den krebsbolzen reinziehen (rauchen)
Kontra:
inkompetenz der schwestern-nachtschwestern sehr freundlich!
Krankheitsbild:
herzinfarkt +3 stents
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

rendsburg 22.6.15 - 29.6.15

am 22.6.15 hatte ich einen infarkt um 12uhr. nachdem ich über den hausarzt dann mit überweisung in der imland ankam,bereute ich 30 sek später meine entscheidung.
ca 3 std dauer ekg ohne befund-abgestempelt als symulant um dann auf der 41 sein zimmer zu erhalten und mit 4 verschlüssen am herzen zu warten .man wird willenlos!!!
ab 20:15 dann blutentnahme die 2. an dem tag die 6 stunden sind jetzt ja herum....und holla die waldfee!! um 21:45 schieb eine polnische ärtin mich zum herzkatheder. der arzt übernimmt und legt los!! um 22:00 schon voll dran und ran!!am herzen mit dem i. ballon...jetzt erschien dann auch die stuhlschwester :-)
mal eben 4 ballons und drei stents erhalten.
am schönsten der erliche satz "nen anderer häts nicht überlebt" blutwerte 5000 ....
intensiv schön und freundlich.
auf 31 dann der übliche horror. keine auskunft-kein arztbericht-kein opbericht....raucher haben schuld.
essen gut
bettwäsche wurde 1 mal gewechselt....
lag 3 tage auf kanüllen und spritzen gedöns... im bett,man man man
vollgeschissen duschvorhang und der der hinweis ich sollte mich mal waschen!ich rieche ganz schön....gleichzeitiger hinweis ,das alleiniges aufstehen verboten ist....
egal-ich lebe

1 Kommentar

hansenha am 03.08.2015

Sehr geehrter klausbärbel,

es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut betreut und behandelt fühlten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Im Rahmen eines offenen und zielorientierten Dialoges möchte ich Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wen-den sich telefonisch an mich: 04331 200 9342

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
imland GmbH

Katastrophaler Op-Verlauf, mangelhafte, unkorrekte bis gar nicht erfolgte postoperative Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon zum Vorgespräch für eine OP am folgenden Tag gab es grobe organisatorische und medizinische Mängel (falsche Weiterleitung in falsche Abteilungen zu falschen Zeitpunkten, unzureichendes und auch auf Nachfragen unvollständiges Anästhesie-Gespräch etc.). Am OP-Tag selber vor die Schleuse geschoben, aber keiner wusste, in welchen OP-Saal der Patient sollte. Außerdem eine OP, die Asepsis voraussetzt im septischen Saal durchgeführt. OP selber verlief schlecht, Operateur hat sich nach der OP auf Station gar nicht mehr blicken lassen. Erst auf wiederholte und energische Nachfrage mit Ärztin gesprochen, die erst 5 Stunden nach OP-Ende den Verlauf der OP beschrieb.
Post-OP-Pflege unvollständig, Auf Klingeln frühestens nach 25 Minuten Reaktion, wahrscheinlicher ist 1 Stunde. Verbandswechsel absolut unhygienisch und unkorrekt durchgeführt (nicht einmal desinfiziert!). Bedarfsmedikation erst nach über 1 Stunde nach Melden erhalten.
etc, etc, etc

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hansenha am 30.07.2015

Sehr geehrte/r JeKaMi

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichts-punkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Schlechter Umgang zwischen Arzt und Patient

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern sind sehr nett und haben trotz großem Stress noch ein offenes Ohr
Kontra:
Unmögliche Behandlung durch einen Arzt
Krankheitsbild:
Verwachsungsbauch
Erfahrungsbericht:

Ich möchte positiv anfangen , ich war in den letzten 12 Monaten alle 2 Monaten Patientin auf Grund verschiedener OPs in der Gynäkologie und war bis zum heutigen Tag immer zufrieden Ärzte und Schwester waren immer sehr freundlich , die Räumlichkeiten nicht modern aber zweckmäßig und sauber . Heute hatte ich erneut eine Einweisung von meinem Arzt bekommen , ich habe starke Schmerzen schon seit der letzten OP Herz kreislauftechnisch so wie psychisch geht es mir bescheiden durch den langen Krankheitsverlauf , nun sitze ich heute vor dem Arzt breche in Tränen aus weil ich einfach am Ende bin und endlich wissen möchte wie man mir helfen kann und alles was kommt in einem unfreundlichen Ton ist das was auf ihrer Überweisung steht können wir auch ambulant machen ohne überhaupt auf mich einzugehen , nach einer sehr flüchtigen Untersuchung schickte er mich merklich widerwillig in die Aufnahme , als ich oben auf der Station angekommen bin kamen nette Schwestern auf mich zu die mich erstmal,trösteten dann kam ein Arzt der eine Darmspiegelung am nächsten Tag bei mir durchführen sollte fing den Satz damit an das er den Sinn der Untersuchung nicht versteht aber schaden kann sie ja auch nichts .daraufhin habe ich die Klinik verlassen.
Abschließend kann ich nur sagen das ich erschüttert bin über diese Behandlung einen Menschen dem es ganz offensichtlich schlecht geht der Art zu behandeln , mir ist bewusst das Ärzte und Schwestern unter einem großen Druck arbeiten und habe hohen Respekt vor dieser Leistung , aber dieses Erlebnis darf einfach nicht sein , es geht mir nach wie vor sehr schlecht aber nichts könnte mich bewegen die Klinik noch einmal zu betreten ich werde mich nun um eine andere Klinik bemühen.

2 Kommentare

Beschwerdemanagement2 am 30.06.2015

Sehr geehrte/r Lordy,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009309.

Mit freundlichem Gruß

Petra Alberti
Vertretung Beschwerdemanagement.

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Station 31

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Dunbar-Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund der negativen Beurteilungen hatte ich ein sehr mulmiges Gefühl mich in die Obhut dieser Klinik zu begeben. Alles Quatsch! Fühlte mich von der Aufnahme bis zur Entlassung BESTENS versorgt!!! Alle Schwestern sehr nett und hilfsbereit. Und das trotz des immensen Arbeit. (1 Schwester bediente 2 Telefone zusätzlich zur Versorgung der Patienten) Pflegepersonal immer schnellstmöglichst am Bett des Patienten. Station 31: 3 Bett Zimmer mit Dusche/WC. Zimmerreinigung täglich. TV und Radio kostenfrei. Sonderwünsche beim Essen werden berücksichtigt. Mahlzeiten OK. Arztbesuch 1x täglich. Alle Fragen werden verständlich beantwortet. Liebe Patienten! Nicht vergessen: Wir sind in einem Krankenhaus und NICHT im Wellness-Urlaub... Tipp an die Klinik-Leitung: am Pflegepersonal zu sparen ist semi schlau!!!

1 Kommentar

Beschwerdemanagement2 am 30.06.2015

Sehr geehrte Silke555,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes auf der Station 31 in der imland Klinik wohl gefühlt haben.
Das Lob an die Pflegekräfte leite ich gerne weiter!

Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen


Petra Alberti
Vertretung Beschwerdemanagement
imland Klinik Rendsburg

Kompass Keine Hilfe in der Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes Personal
Kontra:
Kompass keine Hilfe
Krankheitsbild:
Dekubitus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

hansenha am 19.05.2015

Sehr geehrter Volker069544,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Bezüglich der Kritik an KOMPASS biete ich Ihnen an, noch einmal Rücksprache mit mir zu halten, um die geschilderte Situation zu klären:
04331 200 9342 oder [email protected]

Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

Nie wieder !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Verpflegung war wirklich gut
Kontra:
Überlastetes Personal und schmutzige, renovierungsbedürftige Station
Krankheitsbild:
Sprunggelenkbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar 2015 bin ich mit gebrochenem Sprunggelenk auf die Station 41 eingewiesen worden. Die Ärzte sind nicht eine Sekunde auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen, im Gegrnteil, als ich darum bat das die Ärztin beim Verbandswechsel Handschuhe anziehen sollte bekam ich nach einigem hin und her zur Antwort ich könne ja gehen wenn mir etwas nicht passt. Das war an Tag 1 nach der OP. Leider entzündete sich die Wunde doch und Anfang April!!! wurde eine Wundrevision gemacht und eine Pumpe auf der Wunde befestigt. Wieder Station 41 wieder katastrophal. An der gegenüber liegenden Wand war alles voller Blutspritzer welche die Dame vom Küchenservice auf meine Bitte hin entfernte. Meine Bettnachbarin hat, nachdem sie sich im Bett übergeben hatte, mehr als 30 Minuten eingesaut im Bett. Überall war ihre Kotze. Nach einer Ewigkeit von mehr als einer halben Stunde kam die Schwester, nach der ich geklingelt hatte, schaut und sagt allen Ernstes:" sie sitzt ja aufrecht, da kann nichts passieren, ich habe jetzt keine Zeit!!!!! Nach einer Stunde kam sie wieder, zog das Bett ab, wischte der alten Dame mit dem Bettbezug zweimal über den Mund und das war es! Noch heute ist meine Wunde nicht verheilt und es ist noch immer eine Entzündung in der Wunde. Danke Imland klinik Rendsburg für die Sauberkeit und Aufmerksamkeit die man NICHT bekommen hat !

1 Kommentar

hansenha am 19.05.2015

Sehr geehrte 59chrissy59,

vielen Dank für die Rückmeldung Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik.
Der beschriebene Verlauf entspricht natürlich in keinster Weise unserem vorgesehenen bzw. üblichen Versorgungsniveau. Insofern möchten wir gerne jeden einzelnen Punkt aufgreifen und nachvoll-ziehen.
Da dieses Forum anonym ist, biete ich Ihnen deshalb an, sich diesbezüglich mit mir per Telefon unter 04331/200-9342 oder per Email an [email protected] in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/ Beschwerdemanagement

Inkompetenz pur!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundlichkeit und Inkompetenz wird in dieser ''Klinik'' gross geschrieben! Wenn man in die Ambulanz kommt wird einem gesagt, dass es deren Meinung nach nicht akut sei. inkompetentes Personal!!!

1 Kommentar

hansenha am 23.03.2015

Sehr geehrte sepa,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Halbgötter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
freundliche Schwestern und Pfleger
Kontra:
Ärzte die kein Interresse zeigen
Krankheitsbild:
Blutarmut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang Februar 2015 wurde meine Mutter in die Imlandklinik Rendsburg eingeliefert, da sie im Badezimmer ausgerutscht ist und keine Kraft hatte wieder aufzustehen.
Nach der Aufnahme im Krankenhaus wurde ich von einem sehr freundlichen Arzt angerufen der mir mitgeteilt hat das meine Mutter jetzt auf der Station 25 Liegt und hat mich nach Allergien und Vorgeschichten befragt. Ich habe Ihm erzählt das meine Mutter anfang November 2014 in der Uniklinik Kiel an der Leber und am Dickdarm Operiert wurde und ende Dezember entlassen wurde. Auf der Station 25 wurde meine Mutter gut behandelt. Leider kam sie einen Tag später auf station 11. Die Schwestern waren sehr Freundlich. Die Ärzte haben dann einige Untersungungen gemacht. Bei diesen Untersuchungen wurde festgestellt das das Blutbild meiner Mutter sehr schlecht ist und das ihre Leber sehr stark geschädigt ist. Die behandelnde Ärztin hat ihr dann vor den anderen Patienten auf den Kopf zugesagt das sie aufhören soll Alkohol zu trinken. Meine Mutter trinkt kein Alkohol, deshalb war sie ja in kiel bei den Spezialisten, die Festgestellt haben das kein Alkohol missbrauch vorliegt, sondern eine Fettleber verursacht durch falsche Ernährung und Jahrzente lange Medikamenten einnahme. Das hat die Ärztin nicht Interresiert. Meine Mutter die auch unter starken Depressionen leidet war schwer gekränkt und wollte nur noch raus.
Eine weitere Aufklärung meiner Mutter über ihren Zustand wurde nicht durchgeführt. Das sie an Blutarmut leidet und deshalb eine Magenspiegelung notwendig wäre wurde ihr nicht gesagt sondern nur das eine Magenspiegelung gemacht werden sollte. Diese hat sie abgelehnt da sie angst hatte das Ihre noch nicht ganz verheilten Op Narben aus Kiel wieder aufgehen könnten. Meine Mutter wurde auf eigenen Wunsch gegen ärztlichen Rat entlassen. Ihr wurde noch mitgeteilt das sie wegen dieser Krankheit nicht mehr im Krankenhaus Rendsburg aufgenommen wird und wenn doch muss sie sämtliche Kosten selber tragen. Einen Tag vor ihrer Entlassung wurde ich von einer Nachtschwester gefragt was meine Mutter da unter den Verbänden hat. Ich habe alles noch einmal Erzählt.
Einen Arzt habe ich in den vier Tagen nicht zu gesicht bekommen obwohl ich mehrfach Nachgefragt habe. Ich finde es schon ziemlich Traurig das Ärzte so wenig Taktgefühl haben und sich nicht wirklich um Ihre Patienten kümmern. Eine Entschuldigung wäre gut kann aber meiner Mutter nicht helfen.

1 Kommentar

hansenha am 17.02.2015

Sehr geehrte/r fujisocs

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichts-punkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Ambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich halte eigentlich nicht viel von solchen Bewertungen von Krankenhäusern, da ich selber seit 20 Jahren in einem Krankenhaus arbeite und es mir die Haare zu Bergen steigen lässt,wenn ich schlechte Bewertungen lese. Heute aber bin ich in den "Genuss " gekommen, den Krankenhaus Alltag " anonym" kennenzulernen. Im Moment habe ich ziemlich viel Stress und heute morgen machte mein Kreislauf dann schlapp. Mein Sohn rief daraufhin einen Krankenwagen, der mich dann ins Krankenhaus nach Rendsburg brachte. Ich war anfangs froh nicht zu meiner Arbeitsstätte gebracht zu werden, sollte dies aber noch bereuen. Wir kamen also an in der Ambulanz. Der Rettungssanitäter half mir dort in ein Bett und verabschiedete sich. Ich muss dazu sagen, dass es mir zu diesem Zeitpunkt noch nicht ganz gut ging. Na ja ich lag da also in meinem Bett und es liefen Ärzte an mir vorbei, Krankenschwestern und Pfleger und keiner würdigte mich eines Blickes. Nicht einer!!!! Nach 1 Stunde habe ich eine Krankenschwester dann angesprochen und gefragt wie es mit mir weitergeht. Das war ein fataler Fehler. Sie schnauzte mich an, wenn ein Behandlungsraum frei sein würde kriege ich schon bescheid. Es ist mir klar, dass ich warten müsste, darum geht es mir auch gar nicht. Mir ging es um Informationen wie es weiter geht. Ich wurde am Anfang dort " abgestellt" und einfach liegen gelassen. Kein Hallo, kein wie geht es Ihnen und keine Info was mit mir gemacht wird. Es hat mich sehr schockiert, wie dort mit Patienten umgegangen wird. Ich finde auch wenn viel zu tun ist kann man etwas Freundlichkeit zeigen, denn wenn man den Patienten ein Lächeln schenkt, bekommt man auch eins zurück.

1 Kommentar

hansenha am 05.02.2015

Sehr geehrte/r Sury73

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen, konstruktiven Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichts-punkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Station 51, Gynäkologie einfach top

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
tolle Schwestern, Ärzte und Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich war vor einer Woche stationär im Krankenhaus in Rendsburg (Station 51, Gynäkologie).
Also ich muss sagen, ich habe mich schon lange nicht mehr so gut behandelt gefühlt wie da. :-)
Die stationärer Aufnahme war um 7 Uhr morgens. Wir kamen pünktlich dort an und wurden nett von der Schwester empfangen. Dann klingelte das Telefon und die Schwester teilte mir mit das das der OP war und sie mich schon runter haben wollten, nur leider waren wir ja gerade erst da :-)
Ich bekam etwas Panik weil nun alles so schnell gehen musste,aber die Schwester blieb ganz ruhig und meinte: kein Stress, wir machen nun alles in Ruhe fertig, dann müssen die unten eben warten. Das beruhigte mich etwas.
Wir haben dann alles erledigt was zu tun war und dann ging es los....
ich muss dazu sagen, ich haben panische Angst vor Nakosen weil ich schon schlechtes erleben musste.
Die schoben mich runter zum OP, vor der Nakose hat jeder der vorbei kam versucht mich zu beruhigen, total nett.
Beim einleiten der Nakose war alles sehr ruhig und es wurden meine Ängste berücksichtigt. Auch beim aufwachen war alles sehr ruhig und angenehm. Zurück auf Station hatte ich viel Ruhe und konnte mich erholen. Die Schwestern waren sehr bemüht das es mir gut ging. Auch die weiteren Tage und Nächte fühlte ich mich da gut aufgehoben. Es sind immer Schwestern für Zimmer zugewiesen, so das man immer wusste an wen man sich wenden kann. Ich habe in den Tagen KEINE schlecht gelaunten Schwestern oder Ärzte kennen gelernt. Im Gegenteil, an die gute Laune an morgen muss man sich gewöhnen, aber das viel nicht schwer, denn die war anscheinend ansteckend :-)
zusammengefasst, würde ich die Gyn. in Rendsburg jedem empfehlen,einfach nur Top.:-)
Selbst das so verpönte Krankenhausessen war echt lecker an den Tagen.

1 Kommentar

hansenha am 29.01.2015

Sehr geehrte Ziege84,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes auf Station 51 der imland Klinik wohl gefühlt haben.
Das Lob an die Pflegekräfte und Küchenmitarbeiter leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

super Neurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Oberarzt der Neurologie, Verpflegung, Betreuung durch Pflegepersonal
Kontra:
lange Wartezeiten auf CT und MRT (dies war jedoch fehlendem Personal auf Grund Krankheit zuzuschreiben)
Krankheitsbild:
Kopfschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kaum ein Mensch geht gerne ins Krankenhaus, aber bei so toller Betreuung fällt alles nur halb so schwer. Ich kam mit starken langanhaltenden Kopfschmerzen hierher. Dank der intensiven Bemühungen des Neurologen und der Radiologie wurde die Ursache gefunden und konnte entsprechend behandelt werden. Es war toll, von Anfang an ernst genommen zu werden und nicht auf psychische Ursachen reduziert zu werden. Ich würde dieses Krankenhaus, mit seinen kompetenten Ärzten und dem sehr freundlichen und aufmunternden Pflegepersonal, jederzeit weiterempfehlen. Ich hoffe zwar, nicht so schnell wieder her zu müssen, aber wenn doch, fühlt man sich hier sehr gut aufgehoben.

3 Kommentare

hansenha am 05.12.2014

Sehr geehrte/r Jules 3456

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik gut behandelt gefühlt haben. Das Lob an die Mitarbeiter leite ich gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

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Papierkrieg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
siehe Text
Kontra:
siehe Text
Krankheitsbild:
Unfall; Platzwunden, Rippenbrüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Schwiegermutter (103 Jahre alt, privat versichert) wurde im Oktober 2014 nach einem nächtlichen Sturz mit Platzwunde am Kopf und Rippenbrüchen in die Imland-Klinik eingeliefert.
Hier wurde sie gleich am ersten Tag mit einer großen Menge an Formularen konfrontiert, die von juristischen Fachausdrücken durchsetzt waren und in ihrer Aufmachung so schlecht waren, dass sie sogar für einen durchschnittlich begabten Menschen weitgehend unverständlich sind. Nun ist sie keineswegs dement, aber nach dem Unfall war sie zweifellos nicht in der Lage, sich mit dem Papierkrieg zu befassen. Es ist auch wenig hilfreich, Kreuzchen zu machen, an denen der Patient unterschreiben muss, denn die Unterschrift hat schließlich juristische Konsequenzen. Ohne Angehörige - und leider wohnen wir 250 km entfernt, sind also nicht sofort zur Stelle - darf man als Privatpatient offensichtlich nicht in die Imland-Klinik gehen.
In der Pflege gab es dann jede Menge Durcheinander. Offensichtlich fanden von Schicht zu Schicht kaum Übergaben statt, sodass die Oberschwester einer Schicht andere Auskünfte gab als die einer anderen Schicht. Das zeigt schlechtes Management.

1 Kommentar

hansenha am 27.11.2014

Sehr geehrte/r Sellstedt

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir das Vorgefallene nachvollziehen und mit den handelnden Personen, die hieran beteiligt waren, besprechen. Im Rahmen eines offenen und fairen Dialoges sind wir immer bestrebt Abläufe der Klinik und die medizinische Diagnostik zu optimieren.
Hierzu könnten Sie beitragen, wenn Sie sich an unser Beschwerdemanagement wenden. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich telefonisch an mich: 04331 200 9342

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen,
Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement

Hervorragende Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hervorragende Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Erfahrungsbericht:

Da ich seit vielen Jahren unter Depressionen litt, die in letzter Zeit eine berufliche Tätigkeit und familiäre Beziehungen unmöglich machten, wandte ich mich - nach mehreren Empfehlungen für diese Klinik - an die psychiatrische Abteilung Rendsburg. In der Abteilung für emotionale Störungen verbrachte ich stationär und teilstationär von August bis November 2014 knapp 4 Monate.

In dieser langen Zeit wurde mir als nicht ganz einfachem Patienten sehr sehr viel Geduld und Einfühlungsvermögen und sehr viel Freundlichkeit entgegengebracht. Obwohl ich zu Anfang - krankheitsbedingt - an keinerlei Besserung glauben mochte, wurde ich in einer engagierten und abgestimmten Aktion von Psychiatern, Pflegenden, Psychologen, Sozial-, Ergo-, Physio- und Musiktherapeuten wieder auf die Beine gestellt. Heute bin ich privat und beruflich wieder soweit zentriert, wie es seit Jahren nicht mehr der Fall war.

Da in den 4 Monaten meines Aufenthaltes sehr viele Mitpatienten an mir vorübergingen, die sich ausgesprochen gut aufgehoben fühlten, bin ich von den negativen Bewertungen hier sehr überrascht.

Als Verbesserungspotential würde ich allerdings die Beratung zum weiteren Verlauf nach der Klinikentlasung sehen.
Dies kann aber den überwiegend hervorragenden Eindruck von dieser Abteilung nicht schmälern.

1 Kommentar

hansenha am 27.11.2014

Sehr geehrte/r rketzinger

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik wohl gefühlt haben. Das Lob und Ihre Anregung zur Beratung leite ich gerne an die Mitarbeiter der Station weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
imland GmbH

Ganzheitliche Versorgung mangelhaft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychiatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Check-up Listen wären empfehlenswert)
Pro:
Das Essen war lecker, das Personal nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde wegen Depressionen sechs Wochen stationär und zwei Wochen in der Tagesklinik behandelt.

Es war von Anfang an leider so, das ich als Angehörige "nicht beachtet" wurde. Ein Gespräch was es bedeutet, das jemand Depressionen hat, worauf man achten soll: Fehlanzeige! Es wurde nicht einmal darauf verwiesen, das es direkt in der Klinik eine Selbsthilfegruppe für Angehörige gibt(Googel)
Im Juli 2014 gab es in der Presse einen gr Bericht, das die ImlandKlinik mit dem Kinderschutzbund ein Augenmerk auf Kinder psychisch kranker Eltern(-teile) legt,ABER:es wurde nicht einmal(!!) gefragt, wie es unseren Kindern geht, wie die mit der Situation zurecht kommen etc
In der ersten Woche großer Aktionismus, u.a.Sozialarbeiterin die alles mögliche abfragte u.a.auch Schulden etc, aber leider ist nicht mal die KK über den KH-Aufenthalt informiert worden(erst als ich drauf hingewiesen habe), geschweige denn, das man meinen Mann darauf hingewiesen hat, das er sich ggf um das Krankengeld kümmern muss!
Das mein Mann sich um einen ambulanten Pschotherapeuten kümmern muss(bzw mal nachgefragt ob er einen hat)wurde ihm leider nicht mitgeteilt!
Auf dieser Station werden Tabletten, anscheinend routinemäßig, verabreicht die von den gesetzlichen Kassen nicht getragen werden, weil dieses Medikament durch falsche Publikationen auf den Markt gekommen ist und die Wirksamkeit in Frage gestellt wir, von ganz beachtlichen Nebenwirkungen mal abgesehen, die das Personal nicht einmal nach-oder hinterfragt hat.Sollte eine Klinik nicht wissen, ob Medikamente in der ambulanten Versorgung auch bezahlt werden? Das lässt doch stark vermuten, das ein engagierter Pharmavertreter guten Kontakt zu dieser Klinik hat..
Zu guter Letzt habe ich natürlich Verständnis für Urlaub des Personals, das aber in der Folge daraus, ständig(!) das komplette Nachmittagsprogramm ausfällt, ist desaströs.
Wir können die Klinik im Bereich Depressionen nicht empfehlen!

1 Kommentar

hansenha am 07.10.2014

Sehr geehrte Angehörige2.0

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind, im Rahmen eines offenen und fairen Dialoges, an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

sehr entauscht unproffesionelle arzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Psychosomatik
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
negativ entauscht arzlich nivht versorgt
Kontra:
schade
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Hilfe gebraucht hab meine Rezept geholt Tabletten für Depression und Angst zustande Panik Attacken war in Apotheke die Tabletten kommen morgen hat die Frau gesagt Rendsburg ist kleine Stadt normal dann bin ich zu imland Klinik Psychiatrie habGESAGT BITTE ICH BRAUCH NUR EINE TABLETTEN BIST MORGEN Nein hat er gesagt hat mich zu Haupt Seite geschickt da kriegt du Rezept hat er gesagt ich hab aber Rezept ich habe nur eine tablette gebraucht bist nächste Tag und der Arzt hat Nein gesagt ich wAr Haus Arzt die haben mich nicht genommen weil die zitiere überfüllt waren ich bin sehr enttäuscht ich arbeite Nacht und diese hin und hier kein Arzt mach mich sehr traurig jetzt muss ich mit Auto nach Kiel Tabletten von .zip hollen 50 Euro Sprit für nix mit Zug kann ich ja nicht hab Angst drin die ganze Fahrt könnte mir erspart werden aber Nein dazu mein Chef ist sauer weil ich zu spät in Arbeit komme verliere mein Arbeit wegeneeine Tablette der Arzt könnte das geben und mir helfen das hat er nicht gemacht ich wAr 2 mal da wollte noch mal fragen 50 Euro waren zu viel für mich aber der war sehr unprofessionell und wie der geredet hat hat er nicht mal gefragt wieso weshalb:(

1 Kommentar

hansenha am 06.10.2014

Sehr gehrte/r leyhan,
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Im Rahmen eines offenen und zielorientierten Dialoges möchte ich Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wen-den sich telefonisch an mich: 04331 200 9342

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Lob-/Beschwerdemanagement
Imland GmbH

Eine ganz miserable Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (qualifizierte Beratung offenbar nicht gewünscht.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte ständig unter Zeitdruck, sehr gereizt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Umständlich, unhöflich, lange Wartezeiten)
Pro:
Gratis Leitungswasser
Kontra:
ärztliche Erreichbarkeit, Personal unfreundlich, Parkmöglichkeiten etc.
Krankheitsbild:
Neurologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die überwiegend negativen Berichte über diese Klinik können mein Sohn (er war der Patient) und ich leider komplett bestätigen. Konkret geht es zwar um die Station 24 (Neurologie), aber das Theater geht schon früher los. Wir kamen am Sonntag mit zwei Einweisungen. Eine drei Tage alt zur Durchführung einer Untersuchung (keine Eilbedürftigkeit), die andere Einweisung war vom Notarzt als "Notfall" gekennzeichnet wegen akuter Beschwerden. Am Aufnahmeschalter zwei ältere Damen, die offenbar richtig übel gelaunt waren, dass sie am Sonntag arbeiten müssen. Anstatt einfach die Aufnahme durchzuführen, mussten wir uns mehrfach anhören, das die erste Einweisung wegen der Untersuchung ja schon eine Woche alt sei (stimmt überhaupt nicht), da müsse man sofort kommen. Blödsinn. Ich habe mehrfach nachgefragt, wo denn jetzt der Unterschied sei. Argumentation sinnlos, man habe sofort zu kommen. Plötzlich mehrfach über mehrere Minuten ein aktustisches Warnsignal, es hat also jemand geklingelt. Sagt die eine Mitarbeiterin zur anderen: "Ne, das ist die drei. Da geh ich nicht hin." Leider konnte man auch immer wieder mitbekommen, dass sich die beiden Damen (und auch anderes Personal) sich über Patienten lustig machen, wenn die Sonntags als Notfall kommen. Anschließend mehrere Stunden warten, bis man überhaupt einen Arzt zu Gesicht bekommt. Bei allem Verständnis für die Überlastung des Personals ... wenn man Patienten stundenlang warten lässt, auch noch auffordert, den Raum zu wechseln, Patienten auf dem Flur behandelt werden ohne Wahrung jeglicher Privat- oder Intimsphäre muss man sich über die vielen negativen Bewertungen nicht wundern. Ich kann auch nachvollziehen, dass man sich gern mal über Patienten lustig macht, das kann man aber auch so machen, dass der Betroffene das nicht mitbekommt. Dann sitzt man stundenlang in einem
Fensterlosen Raum ohne Belüftung und kann dann schön auf dem Monitor Daten anderer Patienten sehen. Soviel zum Thema Datenschutz. Hat keinen Stellenwert in dieser Klinik.
Die Klinik hat eine schöne Patientenbroschüre, die Mitarbeiter handeln aber nicht danach. Und gemessen an den Bewertungen allein hier, ist das kein einmaliger Ausrutscher, sondern hat System.

2 Kommentare

hansenha am 28.08.2014

Sehr geehrte/r he69,

es tut uns sehr leid, dass sich Ihr Sohn während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut betreut fühlten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Ich möchte Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Beschwerdemanagement
Tel. 04331 200 9342

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Aber sicher doch, alles nur psychisch

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es hat keine Beratung stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (trotz Anmeldung 10 Stunden Wartezeit auf ein Zimmer)
Pro:
Frau Wulf, die MS-Nurse der neurologischen Abteilung scheint die einzige zu sein, die in dieser Abteilung medizinischen Klartext zu reden imstande ist
Kontra:
ausbleibende Erläuterungen bezüglich der durchgeführten Untersuchungen – Assistenzärztin nimmt als einzige ihre Verpflichtung zu einem Gespräch MIT dem Patienten wahr – haarsträubende Terminorganisation
Krankheitsbild:
Unter anderem Schwierigkeiten beim Gehen, Erschöpfung, Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erhoffen Sie sich naiverweise eine vernünftige neurologische Diagnostik und kompetente Einordnung Ihrer Beschwerden?

Sie haben beispielsweise seit über einem Jahr zunehmende Schwierigkeiten beim Gehen? Kein Problem, man wird Sie darüber aufklären, dass es Patienten gibt, die aufgrund einer ausschließlich psychisch bedingten Gangstörung seit Ewigkeiten in Rollstühlen und Psychiatrien einsäßen – und dass der Patient seine eigene gesundheitliche Situation ohnehin am wenigsten beurteilen könne.

Sie vertreten womöglich die überaus irrwitzige Ansicht, dass nur Sie selbst sich als Person und Ihre Schwierigkeiten definieren? Eventuell möchten Sie auch gerne selbst bestimmen, mit wem Sie worüber sprechen, insgesamt also Ihre Persönlichkeits- und Selbstbestimmungsrechte wahrnehmen? Macht alles nichts, Sie haben sich gefälligst mit einem Psychiater zu unterhalten, weil selbstverständlich nur ein Psychiater in der Lage ist, eine psychiatrische Verdachtsdiagnose zu „entkräften“.

In dem zurückdatierten Arztbrief, für dessen Erstellung man sich einen Monat Zeit lässt, werden diese Unterstellungen dann wiederholt und man gibt sich alle Mühe, auf körperlich-krankhafte Vorgänge hinweisende Untersuchungsergebnisse als völlig normal hinzustellen. Was an Befunden und Beschwerden nicht ins ‚Der Patient hat nix und bildet sich alles nur ein‘-Bild passt, wird einfach verschwiegen. Besonders interessant wird es dann, wenn man Ihnen zusätzlich weismachen möchte, dass einer dieser Befunde angeblich auch noch aus Ihrer Krankenakte verschwunden sei …

möchten Sie nach Ihrem Aufenthalt Missverständnisse telefonisch klären, wird man Sie womöglich fragen, ob Sie das Telefongespräch aufzeichnen, und wird Sie gleichzeitig darüber aufklären, dass eine unbefugte Gesprächsaufnahme als Beweismittel unzulässig sei.

Meiden Sie diese Abteilung, wenn Ihnen an einer vorurteilsfrei-neurologischen Abklärung Ihrer Beschwerden gelegen ist, die diese Bezeichnung auch nur annähernd verdient.

2 Kommentare

hansenha am 22.08.2014

Sehr geehrte/r WieBitteWas,

es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes in unserer Klinik nicht gut betreut fühlten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Ich möchte Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Beschwerdemanagement
Tel. 04331 200 9342

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Pfusch ist in

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Krankenpfleger/innen, Essen
Kontra:
Pfusch am Menschen, keine Lebensqualität
Krankheitsbild:
Gehbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte in der Imland Klinik einen "Ballon" in das Bein bekommen. Die Ader sollte aufgeweitet werden, war verkalkt. Alles kein Problem meint der Operateur, wir machen das hier täglich und die Ader liegt sehr gut. Bekam lokale Narkose. Leider fand der Operateur die Ader nicht, er stocherte herum bis er sie endlich fand. Der Ballon wurde gesetzt.Nach Abnahme der Schutzbekleidung sprudelte das Blut aus der Wunde und ich hatte viele Hämatome im Intimbereich. Diese waren schwarz - nicht blau.
Bekam dann einen Druckverband auf die Hämatome, dieses tat schon sehr weh und ich schrie vor Schmerzen.Es war jetzt 09:45. Zurück auf das Zimmer. Um 17:00 dann wieder OP unter Vollnarkose um die Blutgerinnsel aufzumachen. 20:00 wieder auf dem Zimmer. Habe 3 Tage in nur einer Position gelegen und Schmerzen gehabt. Gewaschen wurde ich 4 Tage nicht. Am 6. Tag entlassen.

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hansenha am 07.08.2014

Sehr geehrte/r brainwork

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Lob-/Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Von nichts eine Ahnung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (größter teil unfreundlich.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wird nicht gesagt was jetzt ist und welcher behandlungsschritt als nächstes kommt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wird immer nur das gleiche gemacht.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (man wird immer getröstet und man muss länger drinn bleiben als nötig.)
Pro:
-
Kontra:
kanülen können nicht richtig gelegt werden
Krankheitsbild:
starke Schmerzen Unterleib und Niere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nachts eingeliefert, mit starken schmerzen im unterleib. Die Nieren taten nicht so doll weh sondern nur etwas.

Mir sollte Blut abgenommen werden... 5 Stiche? Alle daneben. Alle mit blauen flecken und schmerzen ohne Ende gehabt. Ich bin sehr schmerzempfindlich und das weiß das Krankenhaus denn ich war schon oft dort und die behandelnde Krankenschwester kannte mich. Ja ich hatte rumgeschrien ... Aber mich zu beleidigen finde ich auch nicht in ordnung.

Sie holten einen Arzt der trotz meiner Wut noch ruhig geblieben ist und mich gehen ärztlichen Rat gehen lassen ließ.

Letztes Jahr hatte ich einen katheter in die Niere bekommen wo jedoch das beruhigungsmittel erst nach der Behandlung geholfen hatte ( war in dem Zeitpunkt schwanger ) . Ich habe jeden schnitt mitbekommen und habe geschrien ohne Ende.. so was muss man doch als Arzt merken.
Meine Nieren sind schon immer etwas geweitet gewesen , was das Krankenhaus mal wieder nicht glauben Wollte...


Es wird auch immer nur das gleiche gemacht.
Vom daher bringt es nichts es noch einmal zu behandeln lassen.

Fazit: ich werde nie wieder in dieses oder andere Krankenhäuser behandeln lassen denn das rendsburger Krankenhaus hat so in meine Psyche eingewirkt das ich eine totale phobie vor so etwas entwickelt habe.
Ich habe das Gefühl das dieses Krankenhaus nur aufs Geld "geil" ist.
Patienten werden länger dabehalten als nötig.

1 Kommentar

Beschwerdemanagement2 am 30.06.2014

Sehr geehrte/r Camkaro,

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009309.

Mit freundlichem Gruß
Petra Alberti
Vertretung Beschwerdemanagement

Tip Top!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle ausgesprochen freundlich, wodurch die Angst vor dem Eingriff reduziert wird.
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Konisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag im imland Klinikum in Rendsburg aufgrund eines geplanten Eingriffes mit einer Nacht (zur Überwachung) u. muss sagen, vom Vorgespräch mit der Oberärztin (welche mich auch operiert hat) inkl. Untersuchung, dem Gespräch bei der bei der Anästhesistin bis hin zum Aufnahmetag mit OP u. Pflege der Krankenschwestern war alles top! Sehr nettes Pflege- u. Ärztepersonal! Gibt in keinster Weise Anlass zur Beschwerde! Würde immer wieder her kommen!

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Beschwerdemanagement2 am 30.06.2014

Sehr geehrte jaliedtke,

mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik wohl gefühlt haben. Das Lob an die Pflegekräfte / Mitarbeiter der Station leiten wir gerne weiter!
Positive Rückmeldungen stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute!

Mit freundlichem Gruß
Petra Alberti
Vertretung Beschwerdemanagement
imland GmbH

Unqualifizierte Aerzte auf Station 51

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
schlechtes Essen
Krankheitsbild:
Schwindel und Entzuendung am Fuss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde fuer 2 Wochen wegen eines Schwindegefuehls eingeliefert.
Nach 3 Tagen wurde er dann ploetzlich in einem Zimmer isoliert.Als Begruendung wurde angegeben das er zusaetzlich eine Entzuendung am Fuss habe und die vorhandenen Bakterien koennten Gefaehrlich fuer andere Patienten sein.
Mit dieser dummen Antwort gab ich mich aber nicht zufrieden und ich wurde des Krankenhauses verwiesen.
Seit fast 2 Wochen liegt er nun da und wird jeden Tag vertroestet.
Heute hiess es ploetzlich,das Krankenhaus sei ueberbelegt und er wuerde morgen nach Haus entlassen werden da zuhaus keine Ansteckungsgefahr fuer andere besteht.
Ich frage mich nur weshalb man das nicht schon vor einer Woche tat.
Die Aerzte auf Station 51 sind vollkommen planlos und wissen nichts,sondernd kommen taeglich mit neuen und anderen Aerzten.
Mir kommts so vor als wenn die Immlandklinik Rendsburg ein Auffangbecken von Aerzten ist,die an"anstaendigen"Kliniken als Aerzte abgelehnt worden.

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Beschwerdemanagement2 am 24.06.2014

Sehr geehrter Hauke,
bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf um über Einzelheiten reden zu können.
Mit freundlichem Gruß
Beschwerdemanagement imland Klinik

Falsche Diagnose

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Diagnose)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (lange Wartezeit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Krankenschwestern sehr nett
Kontra:
Ärzte geben falsche Diagnosen
Krankheitsbild:
Blutungen in der Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter ist Schwanger (7-8 Woche)und wurde mit Blutungen eingeliefert. Nach 1 1/2 Std. Wartezeit wurden die Blutungen untersucht und man kam zu dem Ergebniss, dass es aussieht als sei ein zweites Baby vorhanden aber keine Herztöne zu hören sind. Nach 3 Tagen Klinikaufenthalt und Untersuchungen von 3 Frauenärztinnen im Karankenhaus, wurde dieses immer wieder bestätigt. Nach der Entlassung besuchte sie ihren Gynäkologen und dieser konnte ben Befund nicht betätigigen. Es war kein zweites totes Kind vorhanden, sondern der ganz normale vorhandene Dottersack. Jetzt frage ich mich: Ist das noch normal, 3 erfahrene Frauenärztinnen und eine davon Chefärztin im diesem Krankenhaus und keine kann einen Dottersack erkennen. Die haben meiner Tochter unnötig Angst gemacht, obwohl da nichts ungewöhnliches war.
Sehr sehr schleche Klinikabteilung Gynäkologie u. Geburtshilfe.

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hansenha am 12.05.2014

Sehr geehrte Tiara23

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

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Hans-Wilhelm Hansen

Diagnosestellungen ungenügend

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ich hatte keine Wartezeit
Kontra:
Die Diagnosestellung war oberflächlich
Krankheitsbild:
Schwäche in Armen und Beinen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde von meinem Hausarzt wegen plötzlicher Schwäche in Armen und Beinen eingewiesen. Auf der Neurologie schloss man durch eine körperliche Untersuchung einen Schlaganfall aus.
Ich fragte nach einem MRT oder der Messung der Nervenleitgeschwindigkeit - abgelehnt. Ich bekam einen Arztbrief mit,in dem stand, da dies wohl alles psychisch wäre. Eine Woche später war ich in Damp in der Neurochirugie und wurde operiert. - zwei Stenosen, eine in der Höhe der Brustwirbelsäule, die andere L3.
Was sollten andere über diese Klinik erfahren?
Hmm, das es wohl besser ist, sich eine Zweitmeinung einzuholen.

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hansenha am 23.04.2014

sehr geehrte/r Ovid,

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

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Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Am Anfang gut......und nun.....enttäuscht ---

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (allerdings erst nach Diagnose MRSA)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (nach 3-wöchigem- Aufenthalt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
...der Anfang...
Kontra:
...und das Ende..
Krankheitsbild:
Blasentumor
Erfahrungsbericht:

Ich bin enttäuscht :(

Meine Mutter ist seit dem 08.01.2014 in der Imland-Klinik.
Am 13.01.wurde sie operiert....
....man mußte ihr nach einer 8-std.OP die Blase entfernen.
Die OP ist super verlaufen,dank der kompetenten Ärzte(4)

Ich habe mich,wenn ich meine Ma besucht habe...(und das fast täglich) im KH sehr wohl gefühlt...die Ärzte(hätte ich hier gerne beim Namen genannt)sind alle,mit denen ich gesprochen habe sehr kompetent und nett.
Sie gaben mir das Gefühl,Zeit zu haben.
Das war so ziemlich am Anfang des Aufenthaltes (3 Wochen).--

Dann stand die Entlassung an ...freu!!

Leider wurde dann der berüchtigte Keim MRSA diagnostiziert....NEIN...das durfte jetzt nicht auch noch passieren.
Sie ist mittlerweile 6 Wochen da!
---------
Das Schlimme ist...sie liegt schon seit 14 Tagen völlig isoliert in ihrem Krankenzimmer(fühlt sich wie eine Aussätzige),weil sie fast keinen Kontakt mehr zum Pflegepersonal und Ärzte(da die sich stets ausstaffieren müssen(Schutzkleidung etc.)hat.

Schrecklich für mich,das alles miterleben zu müssen.

Ich finde gerade solche Patienten,die völlig isoliert sind,mehr Aufmerksamkeit zu schenken.
------
Bin selbst in der Alten-und Krankenpflege tätig seit mehr als zwanzig Jahren.....
.......das mit ansehen zu müssen tut echt weh.


MAMA komm nach Hause...

1 Kommentar

hansenha am 24.02.2014

Sehr geehrte/r hahnknüll

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

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Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

wie ist es als ärzte zu versagen??

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Krankenschwester
Kontra:
arogante unfreundliche unausgebildete ärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich ratte Jeden der leben will von Rendsburger Krankenhaus ab.Die Ärzte sind nicht in zustande eine Diagnose fest zu stehlen.Mein Sohn kam Montag abends ins Krankenhaus R.mit Bauch schmerzen rechts und Fieber.Er lag nur so da,weil die ärzte nach ungelogene 10 mal ultraschall von Bauch dachten es wäre magen darm infektion,obwohl die blutwerte zeigten ordentliche abweihung von norm.Zwischen durch haben die ihn entlassen und Gespräche verliefen grob,unhöfflich und mit Augenrollen.Plötzlich 5 Tage später entscheiden sich die chierurgen blind operieren um nach Diagnose zu suchen.Hab mein Sohn sofort nach Uni klinik Kiel verlegen lassen und da hat mann gesehen wie echte GUTE KLÜGE ÄRZTE vorgehen.Paar Tage später wird bei mein sohn Blutkrebs dieagnostiziert.Operazion von Rendsburger"ärzte"hätte mein Sohn umgebracht.Lieber fahren wir 50 km nach kiel als vielleicht von Rendsburg auf dem Friedhof zu landen.

1 Kommentar

hansenha am 02.01.2014

Sehr geehrte/r liz1997

es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Betreuung bzw. Behandlung Ihres Sohnes in der imland Klinik Rendsburg nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Ich möchte Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.

Mit freundlichen Grüßen

Hans-Wilhelm Hansen
Beschwerdemanagement
Tel. 04331 200 9342
[email protected]

Eine Klinik ist kein Hotel!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal/ Stationsärztin
Kontra:
widersprüchliche Aussagen
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag im Sommer 2 Wochen lang in der Klinik/Neurologie.
Die anfängliche Diagnose/Schlaganfall bestätigte sich zum Glück nicht. Um wirklich jeden Verdacht auszuräumen, wurden alle möglichen Untersuchungen (MRT, CT, usw.) gemacht.
Leider gab es zu den Befunden von den Oberärzten z.T. widersprüchliche Informationen, die dann von der Stationsärztin korrigiert wurden.
Ansonsten wurde ich rundum gut betreut, besonders das Pflegeteam verdient ein dickes Lob!!!
Kritisieren möchte ich das Verhalten einiger Besucher, die zwar die Möglichkeit, sich mit Kaffee/Tee und Mineralwasser zu versorgen, gern in Anspruch nahmen, aber nicht daran dachten, das benutzte Geschirr anschließend wegzuräumen.

1 Kommentar

hansenha am 08.11.2013

Sehr geehrte/r Enni54
mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik Rendsburg, trotz der kommunikativen Unsicherheit gut, behandelt gefühlt haben. Das Lob an die Pflegekräfte leite ich gerne weiter!
Positive Kritiken stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank und weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement

Großer Zwiespalt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Nachsorge der Kaiserschnittnarbe hätte deutlich besser sein können)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (das lief schnell und unkompliziert)
Pro:
Betreuung im Kreißsaal, Hebammen TOP
Kontra:
Ärzte-wechsel-Dich-Programm
Krankheitsbild:
Einleitung Geburt & Notkaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Beginn des Aufenthalts war klasse - nettes Personal im Kreißsaal, die 1A Verpflegung und gute, aufklärende Betreuung durch die immer gleichen 3 Ärzte war während der Einleitung der Geburt echt erleichternd.
Die Hebammen hatten immer Zeit für einen kleinen Plausch und aufmunternde Worte.
Auch als die Geburt dann hoppla-hopp doch noch per Kaiserschnitt zu Ende gebracht werden mußte, zeigte das Team im Kreißsaal große Umsicht und zögerte keine Minute.
(Im Kreißsaal einzig zu bemängeln - Bäder ohne Ablageflächen für Patienten und nicht ein Haltegriff, für Hochschwangere eine Herausforderung)

Dann kam der Wechsel zur Station 55 (Elterm-Kind) - zuerst war auch hier noch alles in Ordnung. Leider kam ich mir dann mit dauerndem Aufenthalt langsam immer lästiger vor. Keiner wußte recht etwas mit meinen Blutdruckwerten anzufangen und dran ändern wollte auch keiner wirklich etwas.
Wenn ich überhaupt irgendwelche verbindlichen Aussagen bekam, dann höchstens von den älteren Nachtschwestern, die bei der Besprechung der Ärzte anscheinend gut zuhörten.
Ärzte habe ich reichlich gesehen, selten zweimal den gleichen, was es extrem schwer machte, sich zu entspannen und mal einer Aussage Glaube zu schenken.
Was die Nachsorge der Narbe anging, bin ich nicht sonderlich zufrieden. Man warf kritische Blicke auf die Wunde und war sich einig, dass es nicht besonders hübsch ist. Irgendwer riet mir "Luft ranzulassen", doch weiter geschah nichts.

Auch zum Stillen und den mannigfaltigen Tipps hierzu, möchte ich sagen: "Viele Köche verderben den Brei!" Nach einer langwierigen Woche zu Hause hat meine Hebamme es hinbekommen, das unser Kind nun doch noch satt wird und ich nicht stundenlang nur Stille.

Abschließend kann ich sagen, es gab sowohl gute als auch schlechte Seiten bei diesem Aufenthalt. Weniger Ärzte pro Patient wären angebracht, ich war zumindest immer froh, wenn ich das eine Gesicht aus dem Kreißsaal wieder gesehen habe.

1 Kommentar

hansenha am 23.09.2013

Sehr geehrte tryit,
als Lob- und Beschwerdemanager der imland GmbH möchte ich mich für Ihre Rückmeldung bedanken. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz einiger Kritikpunkte gut in der imland Klinik aufgehoben fühlten. Selbstverständlich werden wir Ihren kritischen Anmerkungen nachgehen. Dazu möchte ich Ihnen anbieten, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Sie können hierzu dieses Forum nutzen, oder mich einfach anrufen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Beschwerdemanagement
Tel. 04331 2009342

Einfach lesen...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal der Intensivstation 1*
Kontra:
Medizinische Behandlung Ärzte fehlende Kompetenz
Krankheitsbild:
Hinterwandinfarkt / Hypoxischer Hirnschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar diesen Jahres erlitt unser geliebter Vater einen Herz- Kreislaufstillstand mit 59 Jahren. Nach einer Stunde Reamination gelang es den Rettungsteam ihn in das Imlandklinikum RD zu bringen. Hier wurden notwendige Maßnahmen ergriffen und sich auch rührend um uns gekümmert.Unser Vater wurde für 48 Std. in ein künstliches Koma gelegt und "herunter gekühlt". Dieses Verfahren sei in solchen Fällen Standart. Er sollte nach diesen 48 Std. erwachen, dieses trat leider nicht ein. Statt dessen begann er zu krampfen welches für enorme Hirnschäden spricht.
Und dann begann das Unfassbare:
Ein unfähiger Assistenzarzt schmetterte uns vor den Kopf, dass es "unwahrscheinlich wäre, dass ER überhaupt noch aufwachen würde. Das schafft kaum jemand."
Er korrigierte seine Wortwahl später - das half uns kaum. Wir waren am Boden zerstört. Tage darauf, nachdem zahlreiche CT 's und EEG's gemacht wurden - kam der Chefarzt auf uns zu und bestätigte das vom Assistenzarzt gesagte. Hierzu muss ich erwähnen, dass jeder Arzt im CT was anderes sah und die EEG's im sedierten Zustand erfolgten. Unser Papa bekam eine Lungenentzündung drauf zu und kämpfte trotzdem weiter, atmete teilweise selbstständig gegen die Maschine. Der Chefarzt bat uns zu überlegen wie weiter verfahren wird. Er stellte uns 3 Möglichkeiten zu Verfügung. Ehe wir uns entscheiden konnten wurde es uns abgenommen und wir fanden Papa abgekapselt von den Lebenserhaltenden Maschinen, Ernährung, Medikamenten vor. Hierzu muss ich erwähnen das eine Patientenverfügung vorlag, in dieser dieses klar geregelt war. Der Zusatz "Das kann 2 -14 Tage dauern" war weniger tröstend. Ich flehte den Chefarzt um ein MRT Bild an, die Antwort darauf: "Das ist hier eindeutig genug." ES DAUERTE 9 TAGE DA ÖFFNETE ER DIE AUGEN und wurde dann als Wunder dargestellt. Sicherlich ist er auch eins, aber unzureichende Untersuchungen dulde ich persönlich nicht in solchen Bereichen. Ausdrückliches Lob an das Pflegepersonal der Intensivstation!

1 Kommentar

hansenha am 05.08.2013

sehr geehrte/r MM87
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.
Ihr Lob werde ich gerne an das Pflegeteam weiterleiten

Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen

Fantastische Unfallchirurgen ! ! !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte, Service, Hygiene, Kompass
Kontra:
Teilweise junges unmotiviertes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Komplizierte Sprunggelenksfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nach einem unglücklichen Sturz in die Klinik überwiesen worden und es wurde ein mehrfache und komplizierte Sprunggelenksfraktur festgestellt. Insgesamt musste ich mich bis dato drei Operationen aussetzten. Ich muss an dieser Stelle mal ein wahnsinns Lob an die Unfallchirurgen aussprechen. Bin von mehreren Chirurgen sowohl operiert als auch behandelt worden und wirklich alle vom Chefarzt bis zum Stationsarzt vollkommen bemüht. Kann den Krankenhaus - Alltag auch durch meine pflegerische Fachausbildung noch mal aus einem anderem Blickwinkel hinterfragen und wenn man in diesem Forum schon die Ärzte oder die Behandlung so negativ bewertet, sollte man sich mal die Verantwortung, die Rahmenbedingungen eines jeden einzelnen Arztes mal bewusst werden und dann noch mal seine Kritik stark überdenken. Auch als Patient muss man gewisse Dinge einfach mal ausblenden, schließlich sind das im Klinikum auch alles Menschen, mit viel Kompetenz aber halt auch Fehlern. Der einzige Negativpunkt meinerseits ist zu vergeben, an das überwiegend junge und teilweise sehr unfreundliche Pflegepersonal. Unfreundlich im Sinne von kein guten Morgen wünschen, wenig einfühlsam und bereits in so jungen Jahren schon sehr eingefahren in einigen negativ Strukturen. Schade schließlich bin ich auch 29 Jahre alt und seid 10 Jahren ausgelernt, habe aber bis heute nicht vergessen wie wichtig Freundlichkeit und eine positive Ausstrahlung ist. Damals hätten wir Azubi`s uns gar nicht getraut unfreundlich zu sein. Warum auch. Haben alle freiwillig diese Ausbildung gemacht aus irgendwelchen Beweggründen, und wo sind diese plötzlich verschwunden bei den Unfreundlichen??? Noch kurz was anderes. Bin seit Mai entlassen und habe heute meine Angehörige im Krankenhaus besucht. Bin meiner Ärztin auf der Station begegnet, und sie hat sich Zeit genommen und gefragt ob ich noch Beschwerden habe oder alles gut ist. Das nenne ich mal ne Top Ärztin.

1 Kommentar

hansenha am 23.07.2013

Sehr geehrte/r op83,
mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der imland Klinik Rendsburg gut behandelt gefühlt haben. Das Lob an die Ärzte der Unfallchirurgie leite ich gerne weiter! Positive Kritiken stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank und weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement

Der richtige Arzt muß erstmal gefunden werden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute Leistungen (Kompetenz)
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Adernverkalkung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach regelmäßigen sportlichen Betätigungen wurde ich stets schwächer und schwächer. Zuletzt war ich kaum in der Lage 150 m zu gehen. Zwei aufgesuchte Ärzte (Gefäßspezialisten) konnten mir nicht helfen. Eine Untersuchung in der Imlandklinik brachte jedoch die Wende. Es wurden zwei Adernverengungen im betroffenen Bereich festgestellt. Ein kurzer stationärer Aufenthalt genügte, um alles ins Lot zu bringen.
Ich kann wieder kilomterweit laufen, und das ohne Probleme.
Ich danke den Ärzten der Gefäßchrurgie, dem Pflegepersonal,
sowie allen, die an der Rückgewinnung meiner Lebensqualität beteiligt waren.

1 Kommentar

hansenha am 11.07.2013

Sehr geehrter Werner7515
mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes in der Gefäßchirugie wohlgefühlt haben. Das Lob an die Ärzte und Pflegekräfte leiten wir gerne weiter! Positive Kritiken stärken uns in unseren Bemühungen und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank und weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- / Beschwerdemanagement
Tel. 04331 2009342

Enorme Wartezeiten & Betten voll kriegen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab einfach keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Warum wird was gemacht???)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche Medikamentierung,enorme Wartezeiten)
Pro:
nettes Personal
Kontra:
Wartezeiten,Kompetenz,Beratung,Geldgier?
Krankheitsbild:
Verdacht Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wurde mit dem Verdacht eines Schlaganfalles eingewiesen, da ich plötzlich für ein paar Minuten Doppelbilder sah. Innerhalb der 3 1/2 Tage die ich da war, wurden gerade mal CT, Ultraschalluntersuchung der Venen (Hals) und ein Dauer-EKG/-Blutdruck gemacht. Dazwischen ellenlange Wartezeiten, keinerlei Erklärungen, der Behandlungen, von Beruhigung meiner Sorgen keine Spur. Sämtliche Hinweise auf eine zügigere Abwicklung, wurden wie hier schon öfter beschrieben, abgetan mit dem Hinweis auf die wohl enormen Nötfälle, die alle 5 Min. einzutrudeln scheinen. Personal sehr nett, aber von Kompetenz wenig Spur. Wenn ich nicht mehrmals darauf hingewiesen hätte, dass ich meine tägliche Spritze schon bekommen habe, hätte man mich wahrscheinlich 3x tägl. maltretiert. Do. Abend schon den Zugang für eine TEE-Untersuchung gelegt bekommen, die gleich am nächsten Morgen stattfinden sollte, also nüchtern bleiben nach Abendbrot 18Uhr. Nächster Morgen (Fr.) Visite um 10:30Uhr!!!Bis dahin kein Essen Kein Wasser! Dann die Nachricht:"Doch kein Termin,aber dann Montag!!!Dann muss ich eben übers Wochenende da bleiben!" Ich glaube nicht! Das nenne ich mal echte Abzocke zum Betten voll kriegen am Wochenende, vielleicht auch weil ich ja Privatpatient bin?Als ich sagte, wenn ich keine Dauerüberwachung bekomme sitze ich ja nur rum, dann kann ich auch nach Hause und einfach Mo. zur Untersuchung kommen, sagte der Oberarzt nur: "Ne, das geht nicht, wenn ich gehe brauche ich auch nicht wieder kommen. Aber ich wäre ja erwachsen!" Genau: Und deshalb bin ich auch sofort gegangen! Binnen 15 min. war ich auf eigenen Wunsch weg. Mein Hausarzt hat mir noch am gleichen Tag einen Termin auch für den Montag gemacht, ohne übers WE zu bleiben. Geht also doch, komisch. Natürlich hat der Arzt noch in das Entlassungsformular geschrieben, dass "mich ein erneuter Schlaganfall treffen und mich töten könnte".Hä? Erneut? Ich denke es war keiner.Was denn jetzt?Jedenfalls nie wieder dorthin.

2 Kommentare

hansenha am 27.05.2013

Sehr geehrte/r kitegott

mit Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden gerne den Sachverhalt aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre Mithilfe zu unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zusetzen.
Dafür können sie die interne Nachrichtenfunktion des Forums nutzen - oder sie rufen mich an unter der Nummer 04331 200-9342.

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen

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IMLAND ist TOP

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (DANKE!!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Krankenschwestern, Narkose, Essen
Kontra:
Lange Wartezeiten, egal ob bei der Voruntersuchung oder bis zum OP-Termin.
Krankheitsbild:
Konisation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor einem Monat Patientin im Imland. Ich gestehe, ich hatte eine "HÖLLENANGST", weil Klinikaufenthalte bei mir bisher nicht so verliefen wie sie laufen sollten. Ich war wegen einer Konisation dort. Der Aufnahmeprozess zwei Tage zuvor war erschreckend lang und ich gestehe, ich war letztendlich auch etwas ungehalten. Am Tag meiner OP sollte ich um 7:00 Uhr nüchtern dort ankommen. Um 14:00 Uhr wurde ich endlich zum OP-Transport abgeholt. Das war echt gruselig, weil ich schrecklichen Hunger hatte - ich habe aber die meiste Zeit einfach nur geschlafen, damit ich den Hunger nicht bemerke.
Das Pflegepersonal dort ist super. Die Schwestern sind trotz des Stresses mit Humor gefüllt. Lachen ist die beste Medizien. Die Zimmer erinnerten mich eher an ein Hotel als an eine Klinik. Das Essen war super lecker! Alles in allem TOP! Und ich muss noch einmal in die Klinik - ich bin wohl doch nicht ganz fertig mit dem Thema, was mich bei dem Personal, den Schwestern, und dem TOP-Narkosearzt - der mir alles wirklich leicht gemacht hat, weil er nichts überdosierte, nicht sonderlich schwer fällt.

Ein ganz besonderer Dank von mir an die Schwestern und den Narkosearzt, sowie den oder die Ärztin, die mich operriert hat.

1 Kommentar

hansenha am 30.04.2013

Sehr geehrte InaS,
mit Freude nehme wir zur Kenntnis, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in der imland Klinik wohl gefühlt haben. Als Lob- und Beschwerdemanager des Hauses werde ich das Lob an die Mitarbeiter gerne weiterleiten.

Vielen Dank und weiterhin alles Gute

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
Lob- und Beschwerdemanagement

Scheiß Innere Abteilung

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Da kann man hingehen wenn man sterben möchte)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Absprachen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht vorhanden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hauptsache Geld bekommen)
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Opa wurde nach einer Untersuchung im Städtischen Krankenhaus in Kiel, nach Eckernförde überwiesen.
Aus Kiel kommend fühlte er sich noch gut, aber in E-Förde bekam er auf einmal eine schwere Lungenentzündung. Da er ein unruhiger Patient war und sich die Schläuche aus dem Körper reißen wollte, haben die Ärzte ihn in ein künstliches Koma versetzt. Obwohl man wusste, dass er einen Herzfehler hat. Nach ca. 5 Wochen, beschlossen die Ärzte sich, ihn aus dem Koma aufwachen zu lassen, doch beachteten nicht, dass sein Herz sicherlich nicht mehr stark genug sein könnte, um selbstständig schlagen zu können. Deshalb wurde er kurzerhand wieder ins Koma versetzt.
Nach geraumer Zeit teilte man seiner Frau mit, dass er an Nieren- und Herzversagen gestorben ist.
Zu keiner Zeit wurde mit seiner Frau über den Befund von ihm gesprochen.
Die Ärzte haben den Weg mit dem geringsten Widerstand gewählt, damit sie ihre Ruhe haben, um das Wohl vom Patienten interessiert man sich wohl nicht.
Die Ärzte dieser Abteilung haben absolut keine Ahnung, was sie tun.

1 Kommentar

hansenha am 19.04.2013

Sehr geehrte Svenjaa_2

mit Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und würden gerne den Sachverhalt aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre Mithilfe zu unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zusetzen.
Dafür können sie die interne Nachrichtenfunktion des Forums nutzen - oder sie rufen mich an unter der Nummer 04331 200-9342.

Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen

Wer hat am meisten zu sagen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Plege- und Servicepersonal
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War nach einem Unfall in der Unfallchirurgie, man hat mich fast 14 Tage dort schmoren lassen und faktisch nichts gemacht. Nach meiner Meinung ging es nur darum, wer am meisten zu Sagen hat.( Wer wird Stations- oder Oberarzt) Der eine Arzt sagt Hü, der Andere sagt Hot. Außerdem sagte mir ein Arzt, bei älteren Leuten wird nicht mehr so viel Aufwand getrieben. Bin 75 und noch top fitt.

Das Pflegepersonal ist einmalig. Alle sind aufmerksam und hilfsbereit. Zimmer und Essen sind auch in Ordnung. Aber die Ärzte sind sich uneinig und besserwisserisch der Eine weiß alles besser als der Andere.
Bei der Entlassung wurde mir gesagt, die Hauptsehne sei gerissen und ich werde es immer merken. Gemacht wurde aber nichts!
Hoffentlich bin ich nie wieder auf diese Abteilung angewiesen.

1 Kommentar

hansenha am 28.03.2013

Sehr geehrte/r chrischan75
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter: 04331 2009342.

Mit freundlichem Gruß

Hans-Wilhelm Hansen

Kinderklinik

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
NICHTS
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Blasenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freitagnacht (8.2 auf 9.2.2013) um 01:30 Uhr war ich mit meiner Schwester und meiner Nichte(3) im Rendsburger Krankenhaus, weil meine Nichte ständig wach wurde und brennen beim Pipi machen hatte. Also sind wir ins Krankenhaus rein wo uns ein Mann empfing, der uns in die Kinderklinik schickte. Dort empfing uns eine Krankenschwester, die "relativ" freundlich war. Sie nahm unsere Daten auf, danach sollten wir einen Moment aufm Flur Platz nehmen. Nach etwa 20 Minuten(was ja schnell ist) kam dann die Kinderärztin, die ein Gesicht zog bis zum geht net mehr, bekam kein Hallo oder Guten Abend raus, ging einfach in ihr Untersuchungszimmer, wo meine Schwester und meine Nichte mit gingen. Nach 5 Minuten kamen die beiden wieder raus mit einem Becher in der Hand... Ich fragte was die Ärztin gesagt hat? Da erzählte mir meine Schwester, dass die Ärztin ihr notgedrungen die Hand gab und total unfreundlich und unverschämt gewesen ist, z.B fragte die Ärztin, ob es normal und immer so ist, dass meine Nichte (3) nachts um 01:30 Uhr wach ist?! und dass es ja kein Nofall ist, jetzt mit ihr im Krankenhaus zu sein und hat sie wieder nach Hause geschickt.... Als wir dann nach Vorne wollten und uns grade unsere Jacken anzogen ging die Ärztin aus dem Untersuchungszimmer, guckte uns an, sagte NICHTS( keinen Schönen Abend oder Tschüss!) und ging nach Vorne zur Anmeldung wo wir dann 2 Minuten später vorbei sind und wir Tschüss sagten und die Ärztin nur dumm guckte und wieder keine Verabschiedung über die Lippen bekam, wo ich dann stehen blieb und folgendes Gespräch zustande kam:

Ich: Sind sie eigentlich immer so unfreundlich?
Ärztin: wieso? was meinen sie?
Ich: Sie kommen auf den Flur sehen uns und sagen weder Hallo oder Guten Abend oder sonst irgend eine Reaktion!
Ärztin: Wer sind sie überhaupt?
Ich: Ich bin die Tante.
Ärztin: Aha, ich weiß net wovon sie reden!
Ich: Ich finde so ein Verhalten echt daneben und unfreundlich und die Frage, ob die Kleine immer nachts um 01:30 uhr wach ist?! natürlich ist sie das net!
Ärztin: Tzzzz!

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hansenha am 12.02.2013

Sehr geehrte Jessie22,
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
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Mit freundlichen Grüßen
Hans-Wilhelm Hansen
04331 2009342

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fachlich ok
Kontra:
Personal teilweise sehr unzufrieden
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am Donnerstagmorgen in die Imland-Klinik gefahren für eine Prostata-OP,kam dann nach ein paar Stunden in den OP. Am Freitagmorgen hatte ich nachgefragt ,wann kommt die Visite,die Antwort war sie wäre schon durch .Angeblich war ich gerade nicht anwesend oder habe geschlafen,habe mir gedacht da hast du wohl Pech gehabt. Sonntagmorgen wurde mir gesagt heute kommt die Visite ,dachte mir da bleibst du doch auf dem Zimmer .Nach ein paar Stunden warten hatte ich mich bei der Schwester nochmal erkundigt , die sagte mir Sonntags kommt keine Visite. Am Montagmorgen kam dann die Assistensärztin,bei ihr nochmal wegen Freitag die Visite nachgefragt und sie erklärte mir Freitag war keine Visite wegen der vielen OPs. Da kam ich mir richtig verarscht vor ,habe es auch so der Assistensärztin gesagt und da das Vertrauen nicht mehr vorhanden war ,mich selbst aus dieser Klinik entlassen!!!!!!
Meinem Bettnachbarn hat das Personal auch nicht so richtig menschlich bahandelt. Er ist zwar schon älter aber anscheinend geht man davon aus, alte Menschen hören schlecht ,ich konnte in normaler Lautstärke von Bett zu Bett reden.Dann wollte er sich rasieren lassen ,da hies es imeer leider nicht heute keine Zeit,und das drei Tage hintereinander. Für mich das alles nie wieder!!!!!!!!!!!!!!

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hansenha am 29.01.2013

Sehr geehrter werner60,
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter 04331 2009342
Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen

traumatische Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Tolle Hebamme bei Entbindung+ tolle Betreuung im Familienzimmer
Kontra:
Nicht gut aufgehoben gefühlt im Wehenzimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Als ich 10 Tage über den VET war, wurde die Geburt durch ein Gel eingeleitet.
In kürzester Zeit kamen die Wehen in so kurzen Abständen, daß ich keine Chance mehr hatte einen kleinen Moment durchzuatmen.
Ich erwähnte immer wieder, daß ich, so geschafft wie ich wäre,eine normale Geburt nicht schaffen könnte.
Die Hebamme, die mich im Wehenzimmer betreute, meinte daß es doch gehen würde, und sagte ich solle nochmal etwas spazieren gehen.Wenn sie die Situation + meinen Zustand einigermaßen richtig eingeschätzt hätte, hätte sie merken müßen daß ich dazu ganz bestimmt nicht mehr in der Lage war.(Ich lag nur noch benommen auf der Seite, jede andere Position war für mich nicht mehr zu ertragen).
Ich fragte nach einen Schmerzzäpfchen, dieses wurde mir auf den Nachttisch gelegt, und sie ging wieder, mein Mann mußte es mir geben.
Jede Stunde kam sie zu mir, um mich für eine Muttermunduntersuchung auf den Rücken zu drehen, welches unerträglich für mich war.Ich wollte nur noch raus aus meinen Körper, ich fühlte mich wehrlos und völlig ausgeliefert.
Dann hieß es, mein Kind sei ein "Sternengucker" (im Mutterpass stand das später allerdings nicht mehr).
Ich bekam noch 2 mal, nach bitten, Schmerzmittel durch eine Kanüle, durch die ich unter den Schmerzen wegdämmerte und nicht mehr auf Fragen regieren konnte.Ich drückte hin und wieder Hilfesuchend die Hand meines Mannes um mich mitzuteilen.
Dann wurde ich völlig apatisch und geschafft in das Entbindungszimmer geschoben, wo zum Glück ein Hebammenwechsel stattfand.
Diese Hebamme führte mich gemeinsam mit einer Ärztin kompetent durch die Presswehen.
Über 2 Stunden lag ich in den Presswehen, ich bin vaginal stark gerissen und habe 500 ml Blut verloren.
Als mir mein Kind auf die Brust gelegt wurde, blieben zuerst die erhofften Glücksgefühle aus.
Zu schlimm war die Erfahrung, und zu geschafft war ich.
(Zum Glück weiß ich meine Tochter jetzt um so mehr zu schätzen, traumatisch war es dennoch für mich.)
Die Zeit im Familienzimmer war allerdings sehr sehr schön, mit toller Betreuung!!!

2 Kommentare

hansenha am 29.01.2013

Sehr geehrte Brigit1981,
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter 04331 2009342
Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen

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Operieren bis nichts mehr geht?

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenn sie jemanden loswerden wollen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (keine Angaben möglicn)
Pro:
sauber
Kontra:
keine Fachkompetenz
Krankheitsbild:
Knie-Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde wegen starker Schmerzen im Knie eingeliefert. Sie hatte allerdings schon in einer Fachklinik einen Termin für eine Knie-Op. Man hat sie hier überredet, die OP in Rendsburg durchführen zu lassen und den Termin in der Fachklinik einfach abgesagt. Nach der OP war das gesamte Bein nach einer Woche noch sehr stark geschwollen, so daß man nochmal nachoperiert hat. Zwischenzeitlich wurde sie auf die Geriatrie verlegt, aber nachdem das Knie mehrmals aufgeplatzt ist, wurde sie wieder in die Orthopädie verlegt. Nach weiteren OPs ging leider bei einer etwas schief, so daß sie kurzfristig auf die Intensiv verlegt wurde. Leider scheint es so endlos weiterzugehen. Es wird kein Spezialist hinzugezogen. Bei Behandlungen über die Mittagszeit erhält sie kein Essen. Nach neun Wochen Krankenhausaufenthalt ist sie nun schon wundgelegen. Es gibt keine Auskunft über ihre Behandlung. Es gibt einfach nichts positives über diese Klinik zu berichten.

1 Kommentar

hansenha am 29.01.2013

Sehr geehrte/r Frankenstein07
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter 04331 2009342
Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen

immer wieder dahin

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
die OP, die Schwestern, das Essen, Sauberkeit, kostengünstiges Parkhaus, einfach alles
Kontra:
Handyverbot (noch?)
Krankheitsbild:
Ohr OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die schlechten Erfahrungen, die andere gemacht haben, kann ich nicht nachvollziehen. Vor und nach der OP bemühte sich die Anästhesistin um mich, die OP-Schwester fragte, welches Ohr operiert werde, ebenso noch einmal der Operateur. Die OP verlief so, wie ich es erwartet hatte. Auf der Station 72 (für 3 Nächte) kümmerten sich die Schwestern liebevoll um mich, das Essen war stets gut und ausreichend, das Zimmer wurde stets tiptop sauber gehalten. Die Verpflegung war fast wie im Hotel. Ich konnte zwischen verschiedenen Gerichten wählen und die Beilagen für morgens und abends frei auswählen. Das Essen war sehr schmackhaft und ausreichend. Alles in allem: was will ich mehr? Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen.

Nakose PDA

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter auf der Station
Kontra:
Die Nakoseärztin
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die OP ist gut gelaufen, Die Stationsmitarbeiter haben ein tollen Job gemacht aber.......................die PDA ist ein Katastrophe gewesen. Es war bereits die zweite PDA in RD die schlecht gewesen ist. Bei der ersten PDA wurde ein Gefäß getroffen mit ordentlicher Einblutung und die 2te PDA wurde 3 mal gesetzt bis der Erfolg da war. 2 mal bin ich Kollabiert. Bis heute Lähmungsgefühl vom Bauch abwärts..............................

Wenn notwendig, dann nur dort wieder hin.

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Guter Rundherum-Service
Kontra:
Nichts gefunden
Krankheitsbild:
Prostatabeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Rundherum eine hervorragende Abteilung. Gutes Personal, gute Ärzte, Informationen gut. WLAN fehlte (war zwar schon installiert aber nicht "scharf" geschaltet). Insgesamt fühlte ich mich sehr gut aufgehoben.

keine intimität und keiner nimmt einen ernst

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
super hebammen
Kontra:
schlechte ärzte die nicht tun was man möchte
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein Gel nach den anderen das nich geholfen hat den Muttermund zu öffnen aber schon nach 3 stunden heftige Wehen verursachte ich bin da auch nicht wehleidig aber nach 40 std Wehen wollte ich nur noch das es mal los geht aber nein wieder Gel, Gel , Gel und stärkere Wehen und auf dem CTG änderte sich nichts an der wehencurve als ich nachfrsgte warum weil die Wehen immer mehr worde hie es das sie das nicht wegen der Wehen machen weil das nicht aussagekräftig ist. Nach 60 Std Wehen wollte ich nur noch einen Kaiserschnitt und wurde dann auch noch belächelt das man da durch muss (klar das weiss ich auch aber so lange und immer weiter machen usw tztz) und sie keinen Kaiserschnitt machen werden als ich dann wieder klingelte weil nach 63 std gar nichts mehr ging ist endlich die Blase geplatzt und dann wurde mir ne PDA aufgequatscht die ich nicht wollte aber nach ner stunde hatte ich einfach keine kraft mehr um noch zu diskutieren, die Geburt selbst wäre soviel schöner gewesen hätte mich die Ärztin und Schwester nicht immer zugetextet zudem wollte ich einfach nur meinen Mann da haben und den haben sie erst nicht zu mir gelassen er sollte draußen warten warum auch immer und das man in den Wehenzimmern nicht für sich ist (Intimität) das hat mich sehr gestört ich hoffe das das beim 2ten kind nicht so ist.
Aber Die geburt selber war sehr schön wenn ich das drumherum mal weg lasse war es der schönste moment in meinem leben

1 Kommentar

hansenha am 29.01.2013

Sehr geehrte lila4,
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter 04331 2009342
Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wurde eh alles anders gemacht wie gesagt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (und wie falsch Operiert und das bei nem Säugling)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nette Nachtschwester
Kontra:
fast alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin da gar nicht zufrieden meine Tochter wurde immer anders und vor allem Schmerzvoller behandelt als abgesprochen, Blasenkatheter sollte unter Narkose gelegt werden und es wurde vor der OP einfach mal so gemacht nach dem Motto kann ja noch nichts sagen, dann sollte sie einen Schlauch in die Niere bekommen und kam mit einem in der Blase wieder raus und ach das war ja falsch also noch ne Narkose und das richtige legen, und dann zu unfähig für einen zugang 5 Anläufe das war für mich auch zuviel hab selber nur noch geweint den gesamten aufenthalt, das Personal muss dringend im Umgang und behandlung mit Baby´s geschult werden es ist noch viel mehr gewesen und das geht einfach nicht hab mich da auch beschwerrt aber es kam nix und zeitlich wird da nie auch nur im geringsten was eingehalten als Mutter ist es schon schwer genug wenn man ein krankes Baby geboren hat weil man sich daran selbst die schuld gibt und sein Baby dann immer weinend und schreiend aus den behandlungen wieder zubekommen wo man nicht mit hin durfte ist einfach schrecklich !!!! Leider kenne ich mehr fälle aus der kinderstation und ich werde meine kleine dort zukünftig nicht mehr behandeln lassen. Dann mussten wir zu Physotherapeutin der ich doch mehr als einmal erklären musste das mein Baby nicht wie sie meint 3 monate alt sondern 5 wochen alt ist als wenn ich nicht besser weiss wie alt sie ist war garantiert ne verwechslung !!!!

Super Personal auf Wochenbettstation und Kreissaal

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Nettes Personal / alles neu
Kontra:
Kein Komfort für Mann im Kreissaal
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen Blasensprung eingewiesen worden. Es wurde gleich Ultraschall und Untersuchung gemacht. Hatte leider keine Wehen, so das die Wehen eingeleitet wurden. Hatte auf der Station ein Zimmer mit noch einer Schwangeren. Hier wurde dann auch laufend CTG gemacht. Die Hebammen waren alle sehr nett und haben sich wirklich super um einen gekümmert. Leider gab es für meinen Mann nicht wirklich eine bequeme Sitzgelegenheit, so dass er die ganze Nacht auf einen harten Stuhl verbringen musste. Wo nachher die Wehen so richtig einsetzten, fühlte ich mich durch die 2 Person im Zimmer (incl. deren Mann) etwas in der Intimsphäre gestört. Später wurden die beiden aber ausquatiert. PDA ging flott und tat so gar nicht weh - naja man hat ja auch andere Sorgen. Auf Nachfrage hat man auch andere Medikamente bekommen. Leider gab es auf der Station auch keinen Kaffee o. Ä. für meinen Mann . Als unsere Tochter da war, haben die Hebammen sie die ganze Zeit bei uns gelassen, wir wurden dann auch recht schnell auf die Wochenbettstation verlegt und es gab nach 24 Std. was zu Essen! Es gibt dort Familienzimmer, leider alle ausgebucht. Hier reagiert man flexibel und bekommt ein normales Zimmer mit 2 Betten (ca. 50 € p. Nacht). Im Vergleich zu anderen Kliniken ist das recht teuer, aber die Station ist wirklich sehr, sehr schön. Alles neu und alle total nett und offen. Haben uns super geholfen und uns viel mit auf den Weg gegeben. Essen ist auch total gut, es gibt immer was! Man wird auch nicht zum stillen genötigt, wenn man nicht möchte sagt man das einfach und bekommt eine Tablette. Es wird auch ständig gefragt ob man irgendwas benötigt (Tabletten Nachwehen...) ob einen was wehtut. Man kann auch abreisen wann man möchte. Das Baby wohnt die ganze Zeit im Beistellbett im Zimmer der Eltern / Mutter. Auch wenn man alleine ist bekommt man meißt ein Einzelzimmer (je nach Verfügbarkeit).

Klasse

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Risikopatient in der Gefäßchirurgie. Das Ambiente sowie die Organisation auf der Station (31) waren super! Qualifiziertes Pflegepersonal und ein Superchefarzt mit viel Ruhe und Kompentenz! Diese Klinik kann man nur jedem weiterempfehlen!
Zimmer gut saniert und modern, Essen super alles in allem:
Trotz Erkrankung und Unsicherheit sehr gut aufgehoben gefühlt!

gelungene und fachgerechte operation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (nachbetreuung)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr viel zeitaufwand in der beratung zur operation)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (soweit ich sie als laie beurteilen kann)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (keine widerholungen, fehlende einsicht in die pazientenakte / alkiplroblem)
Pro:
sauberkeit, gute beratung
Kontra:
teilweise ungeschultes personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Rundum bestmögliche Versorgung

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
individuelle Versorgung ist ausgezeichnet
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung auf der Station 11 ist ausgezeichnet, sowohl was die Umsorgung der Patienten als auch die Zuwendung zu Angehörigen angeht. Ich habe es nicht für möglich gehalten, dass es eine solch individuelle Fürsorge in einem größeren Krankenhaus noch gibt. Ich kann der Imland Klinik, speziell der Station 11, nur noch einmal meinen besonderen Dank aussprechen.

Vielen Dank,
Gustav Scharmacher (Tielenhemme)

unzuverlässige terminvereinbarung

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es kam nicht dazu)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundliches personal)
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

hansenha am 29.01.2013

Sehr geehrter schlechteshaus,
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie rufen mich an unter 04331 2009342
Mit freundlichem Gruß
Hans-Wilhelm Hansen

Nicht zu empfehlen!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2000-2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte im Krankenhaus Rendsburg sind meiner Meinung nach untauglich!
Vor 11 Jahren spielte man an mir Versuchkaninchen. Das Resultat. 7 Operationen. 2 Waren vorgesehen!
Ich lebe nun mit einer Behinderung von 30%.
Bei jeder nachfolge Untersuchung wurde man mit unfreundlichkeit, trotzigkeit, patzig und genervt begrüßt.
Letzte Nacht waren meine Beschwerden so groß, das ich das Kreiskrankenhaus in Rendsburg aufgesucht habe.
Mein Hausarzt hatte so spät am Abend geschlossen.
Trotz gültiger Krankenkasse und trotz erkennbarer Beschwerden und Schmerzen, wurde mir die Behandlung verweigert.
Ich soll doch bitte den Hausarzt besuchen. Wie? Mitten in der Nacht!
Tabletten oder eine Spritze gegen meine extremen Schmerzen wurde mir ebenso verweigert, wie ein Schriftstick, das die Ärzte meine Behandlung verweigert haben.
Eine Visitenkarte der Ärztin gab es nicht! Ich wurde 2 Stunden in der Nacht hingehalten, um am Ende ohne Untersuchung und ohne Schmerztabletten das Krankenhaus zu verlassen!
Fazit: Bitte sterben Sie in Ruhe und suchen sie sich nicht das Krankenhaus Rendsburg als erste Anlaufstation aus!
Es wäre schade drum, wenn sie im Warteraum, Ihre letzten Minuten verbringen...

Empfehlenswert.

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009-2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Urothelkarzinom mit Methastasen wurde In 9 Kursen
chemotherapeutisch wirksam und kompetent behandelt. wegeneiner Knochenmethastase zusätzlich 20fache Strahlentherapie. Alles sehr professionell und entgegenkommend modern ambulant durchgeführt. Bin zufrieden!

Krankenhaus in Rendsburg sehr gut

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
lange Wartezeiten bei Fachuntersuchungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetentes Personal und guter Service machen den Aufenthalt sehr angenehm.

super krankenhaus und super Ärtzte

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Habe am 19.07.2006 meine tochter zur welt gebracht um am 28.04.2010 meine zwillinge und es war einfach super würde jedesmal wenn ich oder die kinder was haben immer wieder in das krankenhaus zurück kehren man soll sich am besten zu hause fühlen aber im kkh rendsburg ist es echt schön vielen dank nochmal an die Ärtzte die mir beigestanden haben .

Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
verständnisvolles, kompetente Mitarbeiter
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar 2009 zur Entbindung meines Sohnes im Kh Rd. Zuvor lag ich bereits 2mal da wegen vorzeitigen Wehen und drohender Frühgeburt 1,5 und 2 Wochen da. Ich bin immer gut versorgt worden, in angemessener Zeit kam nach Äußerung von Beschwerden ein Arzt / eine Ärztin und nahm sich auch Zeit. Bei der Entlassung wurden ausreichend Medikamente mitgegeben, sodass man nicht gleich zum Arzt hechten musste, um genügend zu Hause zu haben.
Negativ empfand ich nur, dass ich als ich nach der Op ans Bett gefesselt war, nichtmal eine Trennwand aufgestellt werden konnte. Denn wenn die Bettnacharn dauernd Besuch haben, wirds einem irgendwann zuviel.

Zur Entbindung war leider nicht meine Wunschhebamme anwesend, sondern jene die ich auf keinen Fall wollte. Aber ich muss sagen, sie hat mich dennoch von ihrem Können überzeugt. Negativ fand ich, dass nach der Aufnahme um ca. 1 uhr nachts die Blutabnahme um ca. 2 Uhr erfolgte und als ich um ca. 3.30 Uhr eine PDA wünschte, man mir sagte, geht noch nicht, das Labor ist noch nicht so weit. Gegen 4 Uhr lag dann die PDA, saß nach nur einem Versuch und der Anästhesist beobachtet mich noch über eine halbe Stunde. Nach der Geburt, wurde mir mein Sohn zuerst auf den Bauch gelegt, wir durften ausgiebig kuscheln und nach gut einer Stunde wurde er gemessen und gewogen. 4 Stunden später wurden wir auf Station verlegt. Die Schwestern und Hebammen zeigen einem verständisvoll alles was man wissen möchte und kennen viele Tricks und Kniffe.

Wenn das zweite Kind dann unterwegs ist, werde ich sicher auch wieder in RD entbinden.

Kaiserschnitt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (es hat geschlagene 10std gedauert bis ich meine papiere endlich hatte und abreisen konnte)
Pro:
Junge Hebamme die mir die Angst nahm
Kontra:
Azubi/Praktikantin die mich gernervt haben
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo,
also ich habe im Jahr 2005 meinen Sohn per Kaiserschnitt zur Welt gebracht. Ich lag in vollnarkose...aber meine Hebamme selbst auch noch recht jung hat mir meine Angst wirklich gut genommen und war immer für mich da. Ich war damals 19 und hatte vor vielen Dingen dort Angst, alles war neu und man weiß trotz Gesprächen nicht genau was auf einen zukommt.
Auch der 3tägige Aufenthalt auf der Station war super. Meine Narbe is bestens verheilt und ich werde wohl auch zur zweiten Geburt dieses KH wieder aufsuchen.

Erste und Letzte Geburt im "Krankenhaus Rendsburg"

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
gefühlskälte,Gleichgültigkeit,Ignuranz
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Erfahrungsbericht:

Achtung:
Alle Eltern,die ihr erstes Kind bekommen sollten nicht in dieses krankenhaus gehen.
Hier sind die Hebammen über 20 Jahre im Geschäft,und gehen davon aus, das man auch alles genau weiß, was bei der Geburt passiert.
Und nehmt euch ein Zelt mit,den eine Zimmerzusage muß nicht immer heißen, das ihr auch eins bekommt.
Ach so, und zu Guter Letzt,nehmt Lebensmittel mit, den eine Geburt kann auch mal länger dauern und der Imbiß in der Nähe hat nicht immer auf.
Für weitere erfahrungsberichte stehe ich gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Habe mich gut aufgehoben gefühlt

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnell OP-Termin bekommen
Kontra:
Z.Zt.Baulärm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz der z.Zt. laufenden Umbaumaßmahmen auf d. Stat.55 und den damit verbundenen Einschränkungen(für d. Personal),habe ich als Pat. ausser Lärm wenig mitbekommen.Ich war in Betreuung d. Stat.51 und kann nur positv über die pflegerische und auch die ärztliche Versorgung berichten,das Personal hat immer ein offenes Ohr und leitet ggf. an d.Ärzte weiter (ohne Verzögerung).Es wurde trotz großer Arbeitsbelastung auch gescherzt, was auch sehr gut tat.Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Chirugie sehr kompetent

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es stimmte einfach Alles)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Informativ)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mehrere Ärzte haben das wohlwollen beflügelt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Normaler Schreibkram)
Pro:
Der Patient fühlt sich gut aufgehoben
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ambulante Aufnahme-Untersuchung hat schon gezeigt das hier kompetente Ärzte aggieren. Diagnose vom OA Dr. S...... u. Chefarzt Dr. F..... hat beide davon überzeugt, das OP sofort durchgeführt werden muss. OP sehr gut verlaufen, Nachsorge gewissenhaft u. tägliche Erkundiung beim Patienten im Krankenzimmer gaben ein gut aufgehobenes gefühl u. sicherheit. Pflegepersonal sehr aufmerksam und hat auch nicht zur Pflege gehöhrende Gefälligkeiten ohne murren erledigt. Hier geht man gerne wieder hin.

Gut versorgt im Rendsburger Kreiskrankenhaus

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
ganz liebes Personal
Kontra:
Probleme mit Terminvergabe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach einigen Ungereimtheiten zwecks OP Termin habe ich mich sehr gut in der Obhut des gesamten Krankenhaus- Personals gefühlt. Ob Ärzte, Krankenschwestern oder Reinigungskraft - alle waren superlieb.
Auch am Essen gab es nichts zu bemängeln, ich hatte nie Hunger.
Die Zimmer auf der Station werden zur Zeit alle renoviert und haben nun ein geräumiges Bad mit Dusche. Alle Zimmer sind hell und freundlich, nach dem Umbau mit drei Betten nun etwas beengt, aber es ist noch ok.

Unfreundlich, nicht wirklich kompetent

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Eine nette Schwester
Kontra:
Der ganze Aufenthalt dort.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort im Januar 2009. Bei bis dahin bekannter Colitis ulcerosa (Entzündung des Dickdarms) wurde ich vorsichtshalber in ein Isolationszimmer gesteckt. Ich könnte ja doch das Novovirus haben. Ich habe an dem Abend schon Cortison verabreicht bekommen und habe ansonsten nur Medikamente gegen die Entzündung bekommen. Meine Beschwerden besserten sich. Trotzdem wurde ich dort 6!!!!!! Tage festgehalten im Einzelzimmer. Mich durfte niemand besuchen außer meinem Mann. Meine Tochter war gerade 1 Jahr alt. Ich durfte sie nicht sehen. Nur weil sie den Verdacht hatten. Der sich bis zum Schluss natürlich nicht bestätigt hat. Ich wurde von Tag zu Tag vertröstest, das Zimmer wieder verlassen zu dürfen. Es war wie im Knast!
Und das allerschärfste war noch, dass sie Schwestern und Ärzte uneinig waren, wann die Isolation wieder aufgehoben werden dürfte. Ob nach 48 oder 72 Stunden?? Da ist mir der Kragen geplatzt. Ich habe der Ärztin am letzten Tag gesagt, wie besch... die Situation ist. Das dies alles andere als schön ist. Das es kein Aushängeschild ist, wenn sich Ärzte und Schwestern uneinig sind. Und prompt wurde ich zum Mittag aus der Isolation herausgelassen!!

1 Kommentar

dim1dim2 am 07.03.2010

Man kann zur jeder Zeit auf eigenen Wunsch nach Hause!!!

Das war nur sauschlecht .....

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu selbstgefällig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nur am Telefon freundlich)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (als Kassenpatient nur 2. Geige)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (umständlich, überbelegt)
Pro:
Telefonauskunft
Kontra:
Fragen mag man wohl nicht - superlange Wartezeit, stark abgenutzt, zu großer Klinikklotz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

...grundsätzlich liest sich die Bewertung hier positiv (hoffentlich wars keine Eigenbewertung) - doch wir habens heute genau umgekehrt erlebt. Leider als Kassenpatient.
Mit Einweisung und Eilvermerk zur Lungenpunktion bei Station 11 - Annahme zur Inneren, etc. gewartet u. gewartet, endlos.
Das ging 3 1/2 Std. so, dann immer noch die Auskunft "leider ist der Stationsarzt momentan noch nicht greifbar, wir suchen Ihn selbst noch im Moment...". Das reicht dann vollkommen, wir sind von selbst gegangen !!!
Komisch nur...Westküstenklinikum HEIDE übernimmt sofort und kann sofort oder auf Wunschtermin Linderung durch punktieren anbieten, damit der Patient gesundheitlich entlastet wird ! Die waren immer die Stiefkinder, wenn man zu RD verglichen hat. Doch sie sind nun flexibler.

Ich habe nicht mal innerhalb 2 Tg. die Zusatzzahlung f. 2-Bett Zimmer erfragen können, dazu war Keiner in der Lage Auskunft zu erteilen, sowas ist ein Faut-Pas, dies steht woanders schon auf der Webseite. Alles in Allem der Eindruck:
unbeweglicher großer Klotz, die Klinik ist zu groß und verwaltet sich schon augenscheinlich selbst. Das Innenleben wirkt angegraut und schon abgenutzt- seltsamerweise stolpert man schon im Eingangsbereich über eine Riesendelle in der Drehtür - so spart man wohl am falschen Ende...
Nicht Patientenfreundlich, nicht empfehlenswert - freundlich war einzig allein die Telefonauskunft, jawoll, das muss mal gesagt werden !!!

1 Kommentar

dim1dim2 am 07.03.2010

Notfälle haben nun mal vorrang, z. B. Apoplex, Herzinfarkt, Herz- und Kreislaufstillstand, unabhängig davon ob man Kassenpatient oder Privapatient ist.

Mama von einer kleinen Patentin

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles super lieb zu den Kindern und auch zu den Eltern!
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Pflegeteam sind super nett und auch lieb! Gehen super mit den Kindern um und auch sehr nett. Erklären den Kindern alles was gemacht wird und sind super nett!

Alle super lieb!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles dort super
Kontra:
nix
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Pflegepersonal total lieb und nett!

Schnelle Hilfe,gute Reaktion

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Essen-ärztliche Versorgung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einer Krankheit eingeliefert worden ,die sehr spezifisch ist.Es wurde aber sehr gut und schnell behandelt,so das ich nun ein ganzes Stück näher am gesund werden bin.Dafür bedanke ich mich vielmals bei der Station21 und den mitwirkenden Ärzten!Außerdem danke an die Küche,Essen war klasse.

Prothesenkopf gebrochen-OP erst nach 3 Tagen, weshalb? Jetzt bin ich Erwerbslosenrentnerin!!!!!!!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hatte 03 eine Hüft-OP. Laut Rö.Aufn. war meine Proth.(Kopf) gebrochen.(05) erst nach 3 Tagen wurde operiert.Scherben waren die Folge! Weitere 3 OP's waren nötig, um weitere Scherben aus dem Gewebe herauszuspülen. Bedingt duch Verlagerung des Schmerzes auf die re. Hüfte,mußte auch re.H. operiert werden.Habe li.Hüfte ständig Schmerzen,seelische Probleme,finazielle Schwierigkeiten,keine Lebensqualität mehr, mußte meinen Beruf aufgeben,kann nicht mehr arbeiten,mußte in Erwerbslosenrente gehen!!! Personal war überlastet,Essen-gut, Zimmer-annehmbar.

Warum werden so wenige Kinder geboren ?

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Medizinische Versorgung gut organisiert, Einfühlungsvermögen wünschenwert)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Verhaltensberatung möglichst annehmen, ansonsten wird jegliche Verantwortung abgelehnt.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (weniger wäre manchmal mehr!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
immer freundlich gelächelt!!
Kontra:
Patientenmeinung nicht gewünscht
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Vor wenigen Tagen begleitete ich meine Freundin ins RD-Krankenhaus. Die Fruchtblase war geplatzt. Voller Freude machten wir uns vorsichtig auf den Weg dorthin. Geboren wurde ihr 3. Kind nach knapp 14 Std. Wehenschmerz; per Kaiserschnitt! Ich selber habe 4 Kinder geboren; zu Hause! Auch schmerzhaft, wie jede Geburt eben so ist. Aber würdevoll und mit einfühlsamer Begleitung meines Mannes, meiner Freundin und meiner Hebamme Dorothea B. Im Krankenhaus begleitete uns, die meiste Zeit: junges,kompetentes, medizinisch gut ausgebildetes Personal. Welches für den Notfall gut ausgerüstet ist. Dieses junge Personal gab vor, wie sich die werdende Mutter zu verhalten bzw. zu bewegen hatte, damit die Aufzeichnugen des CTG-Gerätes gut klappt. Obwohl wir den größten Kreissaal zur Verfügung hatten, war die Bewegungsfreiheit der werdenden Mutter sehr eingeschränkt: liegend auf einem normalen Krankenhausbett! Kurz vor der Geburt durfte sie erst aufstehen, aber nur sehr vorsichtig. Die Frage nach einem Geburtshocker wurde verworfen; der wäre für sie viel zu niedrig. Für wen? Für das junge, schlanke und bewegliche Personal oder die füllige werdende Mutter?! Trotz Wehengel, anregenden Glucoseinfusionen, Wehenhemmer, Wehen-Nasen-Spray und Pressversuchen(mit auf ihrem Bauch liegender, mitdrückender Ärztin), war es nicht möglich, auf dem gyn. Geburtsbett/ -stuhl !!dieses Kind in die richtige Geburtslage zu bekommen. Zwischenzeitlich wurde dem Kind eine CTG-Sonde angelegt (wie mir erklärt wurde:leicht eingeschraubt am Kindskopf!). 6-8 Mal wurde ihm in den Kopf gepickst, um Blut zu entnehmen und auszuwerten. Und letztendlich waren diese Ergebnisse ausschlaggebend für den Kaiserschnitt. Der, wie ich finde, genau richtig war. Denn Mutter und Kind waren am Ende ihrer Kräfte! Ich bin so stolz auf meine Freundin! Auf Ihre Kraft und Ausdauer und bin voller Achtung für ihre Tapferkeit und ihre Leistung! Was auch immer die Medizin als natürliche Geburt bezeichnet, im Krankenhaus bleibt nichts natürlich. Die Geräte bestimmen die Geburt, nicht die Bedürfnisse der werdenden Mutter! Sobald ein Bedürfnis geäußert wird, werden die daraus entstehenden Risiken aufgezählt. Und die Wahl ist;die werdende Mutter unterzeichnet (unter der Geburt!) ein Formular, das sie jegliche weitere Verantwortung übernimmt, für die Risiken die entstehen könnten oder sie fügt sich. Ich habe großen Respekt vor den Frauen, die den Mut besitzen im Krankenhaus ihr Kind zu gebären. Diesen Mut hatte ich nie. Meine Angst vor diesen (überall hörbaren) Erfahrungen hat mich wohl davon abgehalten. Gut, denn sonst hätte ich jetzt keine 4 Kinder !!

1 Kommentar

michaerich am 28.04.2010

Hallo,
haben fast das gleiche erlebt.Frechheit sich da kinderfreundliches Krankenhaus zu nennen.NIE wieder...

Krebspatient

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Vertrauen pur
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter vom Sekretariat des Chefarztes, dem Staionspersonal, den Ärzten bis hin zu OP-Einleitung. Kompetente Beratung und Aufklärung ohne den Eindruck zu haben, dass hier ein Patientengeschäft betrieben wird. Komfortabeles Krankenzimmer und sehr gutes Essen

Sterelisation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der Arzt hat alle Punkte angesprochen!!!! Doch bei mir ist nur einer eingetreten.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Schwestern Toller Arzt!!!!!
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine super Operation und einen tollen Arzt!! Es lief wie im Bilderbuch!!!

1 Kommentar

RUFFU am 09.04.2010

Pflegepersonal supper, aufmerksam u. hilfsbereit u. immer freundlich. Ärzteschaft sehr aufklärend und zeit für den Patienten hat, obwohl doch einwenig hektik da war.

Gute med. Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Med. Behandlung
Kontra:
Cafe nur für Raucher zumutbar !!! total verräuchert
Erfahrungsbericht:

zuvorkommendes Personal,
umfangreiche Beratung, Behandlung topp.
Cafe ist für Nichtraucher unzumutbar !! Auchim Cafe sollte gerade im Krankenhaus Rauchverbot sein.