Krankenhaus Nordwest

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Steinbacher Hohl 2
60488 Frankfurt/Main
Hessen

112 von 142 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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143 Bewertungen davon 11 für "Thoraxchirurgie + Herz"

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Verstorben nach OP trotz oder durch Behandlung in der Chirurgischen Ambulanz

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Herzloser Umgang mit Patienten und ärztliche Arroganz
Krankheitsbild:
Tumor Speiseröhre / Magen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 6.08.2024 hatte mein Mann eine OP an Speiseröhre und Magen, in der der Tumor erfolgreich entfernt wurde. Am 5. Tag danach stellte man Lymphlecks fest und stellte auf die spezielle Diät um, mit Erfolg. Die Drainagemengee reduzierte sich und blieb bei 400 ml stehen. Dennoch erfolgten hintereinander drei Lymphografien mit Lipidol, ein Verfahren, das damit an KHNW neu etabliert wurde. Mein Mann vertraute den Ärzten, obwohl die Drainagemenge nicht geringer würde. Die Chylothorax ging einher mit Pleuraergüssen. Ein Plan wurde erstellt für eine intravenöser Versorgung, die Thoraxdrainage wurde verschlossen und durch eine Bauchdrainage ersetzt, mit der mein Mann in schlechter Verfassung entlassen wurde. Während des mehrwöchigen Aufenthaltes gab es weder eine onkologische Versorgung noch eine Physiotherapie. Es folgte eine sogenannte engmaschige Betreuung in der Chirurgischen Ambulanz, in der wir immer öfter per Notfall auftauchten. Trotz zunehmender Wassereinlagerungen und neuer Randergüsse, schlechter Blutwerte und akuter Infektionsanzeichen, wurde nicht weiter ernsthaft interveniert. Nach einer letzten Notkontrolle am Donnerstag wurde er ein Tag später mit 5 l Wassereinlagerung in einer kleinen Klinik punktiert. 5 Tage danach verstarb er an einer Lungenembolie. Es ist nicht nur diese Planlosigkeit in der Versorgung postoperativer Probleme, es sind vor allem hoffnungslos überarbeitete Ärzte* und Pfleger*,fehlende Kommunikation und Absprache, fehlende interdisziplinäre Zusammenarbeit, mangelnde Hygiene und ein für einen intelligenten Menschen völlig zerstörerischer zwischenmenschlicher Umgang , was ausdrücklich nicht alle Mitarbeiter* der Chirurgie betrifft aber doch viele. Mein Mann, Vater von 4 Kindern, kam ohne weitere Vorerkrankung hierher im Vertrauen auf den guten Ruf der Thorax Chirurgie. Wir wünschen, er hätte sich anders entschieden.eine Klinik muss in der Lage sein, auch postoperativen Probleme in einer gesicherten Art zu bewältigen.

2 Kommentare

Krankenhaus_Nordwest am 22.08.2024

Sehr geehrte:r Hoffnungslos2024,

wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt auf unserer Station unzufrieden waren. Rückmeldungen wie die Ihre sehen wir als Chance zur Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen. Daher bedanken wir uns für Ihre Hinweise.

Wir wollen zu jederzeit unsere Patienten qualitativ auf höchsten Niveau versorgen. Um künftig solche Situationen zu vermeiden, werden wir unsere internen Bearbeitungswege überprüfen und verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Beschwerde detailliert zu besprechen unter https://www.krankenhaus-nordwest.de/ihr-aufenthalt/lob-kritik


Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Nordwest

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Kompetentes Krankenhaus bei Thoraxchirurgie

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: Thorax   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Freundlichkeit, Professionalität
Kontra:
n/a
Krankheitsbild:
Kleiner Tumor im rechten Lungenoberlappen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hatte einen kleinen Lungentumor. In allen anderen Krankenhäusern wurde sie von Termin zu Termin vertröstet ?! Auf eigene Recherche entdeckten wir das Krankenhaus Nordwest. Wir stellten und am 29.04.2024 vor und meine Frau hatte bereits am 14.05.2024 ihren erfolgreichen OP. Klinikpersonal und Ärzte, vor allem Frau Dr. Veit und Frau Dr. Somuncuoglu sind mit Blick auf Fschkompetenz, Freundlichkeit und Erklärung komplizierter medizinischer Sachverhalte vorbildlich. Wir können die Klinik Nordwest nur sehr wärmstens weiterempfehlen !

1 Kommentar

Krankenhaus_Nordwest am 21.05.2024

Sehr geehrter Peter247,

haben Sie vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Wir wollen unseren Patienten die bestmögliche Versorgung bieten, und Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau alles Gute und weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Nordwest

Gott sei Dank hier gelandet!

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Eingangsdiagnostik durch die Innere Medizin im Hause sehr schnelle Zusage und Übernahme für einen diagnotischen thoraxchirurgischen Eingriff (innerhalb 24h!)
Als Angehöriger wurde ich vom OP-Team schon aus dem Operationssaal telefonisch über die Diagnose informiert, alle weiteren erforderlichen Maßnahmen wurden sofort geplant und in die Wege geleitet.

Auch auf der Station 6 OST (Thoraxchirurgie) wurde meine Frau sehr freundlich behandelt und liebevoll gepflegt, dem Personal im gesamten Haus gebührt großes Lob für den Umgang mit Patienten trotz der offensichlichen hohen Arbeitsbelastung!

Danke für alles!

Super Ärzte, gute Organisation

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magenkrebs mi Metastase in der Leber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Beratung war hochqualifiziert. Die O.P. wurde v.H.Dr. Elshafei und Dr. Schriener mit Minimalinvasiver Robotertechnik zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt.Die Organisation war hervorragend, keine langen Wartezeiten bei den einzelnen Untersuchungen.Das Pflegepersonal war immer Freundlich und Hilfsbereit.Eine grosse Sorge von mir war, dass man in einer grossen Klinik nur eine Nummer ist. Aber nein nicht im Frankfurter Krankenhaus Nordwest.

1 Kommentar

Krankenhaus_Nordwest am 31.07.2023

Liebe:r StBe24,

vielen lieben Dank für Ihren sehr netten Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Krankenhaus so gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin eine gute Genesung.


Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Nordwest

Perfekte Behandlung

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles top!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern und Ärzte - angefangen vom Professor über die Oberärztin bis hin zu den Stationsärzten -sind hoch kompetent. Ich kann dieses Krankenhaus nur wärmstens empfehlen!
Kontra:
Kein Kontra
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich von Anfang an sehr gut aufgehoben. Das gesamte Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Die Schwestern und Ärzte sind sehr kompetent. In einem Wort: perfekt!
Prof. Kraus hat mir das Leben gerettet.
Vielen Dank dafür!!!

1 Kommentar

Krankenhaus_Nordwest am 24.05.2023

Liebe:r Mistvieh-besiegen,

wir bedanken uns herzlich für Ihre sehr nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Krankenhaus so gut versorgt gefühlt haben.

Alles Gute und weiterhin eine gute Genesung!

Viele Grüße
Ihr Krankenhaus Nordwest

Menschenunwürdig

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Fachlich
Kontra:
Alles andere, angefangen von Menschlichkeit, Aufklärung, Emphatie usw.
Krankheitsbild:
Pneumothorax
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das schlimmste Krankenhaus mit dem Bürgerhospital. Emphatielos und absolut No-Go. Finger weg!

Einfach nur zufrieden

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einfach nur wunderbar.

Ich war hier auf 5 Ststionen, überall nur freundliche Ärzte und Schwestern
Dankeschön.

Alles sehr gut

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alle Ärzte mit denen ich Kontakt hatte
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Kompetenz der Chefärztin ist kaum zu überbieten.Sehr gute Aufklärung vor der OP,
perfekte schwere OP, sehr gute Nachsorge.

Sehr zufrieden auf Station 10 Ost

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, freundlliche Stationsschwestern / Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom 6.4.-17.4.2017 lag ich nach einer Lungen-OP
auf der Station 10 Ost.
Von Anfang an fühlte ich mich gut aufgehoben, alle Schwestern waren fürsorglich, freundlich, bemüht und kompetent.
Ganz besonders wichtig für mich als Ansprechpartnerinnen waren zwei Ärztinnen; diese haben sich sehr, sehr versiert um mich gekümmert, sie sind herzlich und geben dem Patienten das Gefühl, alles, was nötig ist, zu tun, damit es ihm besser geht.

einfach rundum perfekt

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
med. und- pflegerisches personal trotz hoher arbeitsbelastung-immer freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
schlauchmagen -op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ausführliche vorgespräche & vorberatung

nette & freundliche aufnahme

sehr gute med.-und pflegerische betreuung

perfekte nachsorge

jederzeit - auch nach dem klinikaufenthalt
für sorgen bzw. beschwerden ansprechbar

1 Kommentar

docweiner am 22.02.2017

Danke für die schöne Bewertung. Weiterhin alles Gute !

chronisch Kranker

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2003   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (nur die Ärzte waren OK)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (von den Ärzten)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte und er Tag meiner Entlassung
Kontra:
alles andere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist schon einige Zeit her, dass ich mich auf der Abteilung für Thorax-Chirurgie be-fand, was ich dort erleben musste, ist mit das schlimmste, was mir bis dahin passiert ist. Vorab –die OP an der Lunge, war erfolgreich, die Ärzte waren sehr kompetent und freundlich, da gibt es überhaupt nichts auszusetzen, aber das Pflegepersonal –schlimm, schlimm, schlimm. Leider habe ich einen gr. Erfahrungsschatz was- OPs. und Krhs.-Aufenthalten angeht, aber dadurch kann ich durchaus beurteilen, ob die Pflege gut od. schlecht ist. Ich war sehr krank, könnte kau ein Schritt ohne Atemnot gehen. Das Bett war bei Aufnahme noch nicht fertig. Dann kam es, aber der Nach-tisch vom Vorgänger wurde nicht gereinigt, da befand sich die Tomatensosse noch an der Seite. Ich wurde zu den Voruntersuchen mit dem Rolli bzw. Bett gefahren. Einmal kam eine Schwester mit dem Rolli und meinte ich soll zum Labor fahren, auf mein Hinweis –ich kann den Rolli nicht selbstständig bewegen, meinte sie frech –sie haben doch nichts an den Händen. Nach der OP –auf der Intensivstation –nach 2 Tagen künstlichen Koma, riefen mich meine Angehörige an, die voller Sorge waren, ob alles OK gegangen ist. Die betreuende Schw. war sehr nett, aber die leitende und diensthabende Schw. war unfreundlich und wenig einfühlsam. Sie meine, jetzt ist aber mal Schluss mit den Anrufen. Ich meine, ich war froh die OP überlebt zu haben. Wieder im Zimmer und am anderen Morgen musste ich mich zum Waschbecken, mit Blasenkatheder, mehreren Drainagen und Flaschen quellen, ich bekam keine Hilfe beim Gehen od. beim Waschen. Nach Ziehen den Blasenkatheders hatte ich Prob-leme den Urin zu halten, so dass ich an zunächst den Urin nicht halten konnte. Weil das Bett nass wurde, bekam ich von der einen od. anderen Schw. dumme Bemer-kungen. Bekam dann sogar Windeln. Glücklicherweise hat sich das am 3 Tag nach der OP wieder normalsiert. Fast alle vom Pflegepersonal waren unfreundlich und ha-ben sich sichtbar untereinander gemoppt, was mir eine Praktikantin bestätigte. Bei der Visite allerdings waren sie dann heulerisch freundlich. Wenn meine Angehörigen zu Besuch kamen wurde ich anständig gewaschen, selbst war mir das nicht möglich.
Was ich mich die ganze Zeit frage, warum sich im Nordwest nichts ändert. Die Ver-waltung liest doch auch dies

1 Kommentar

Tomi2012 am 11.05.2014

Hallo,

ich beglückwünsche Sie, dass Sie -so wie geschildert, gute Erfahrungen gemacht haben

Ich habe diese leider nicht machen können, obwohl für mich, als chronisch und schwerkranker Mensch eine Betreuung –so wie Sie diese erfahren konnten, angemessen gewesen wäre. (siehe meine Bericht: 07.02.2012 –Thorax-Chirurgie)

Der Mangel bei meiner Pflege hat nichts damit zu tun, dass eine Belastbarkeitsgrenze erreicht ist, sondern mit der Grundeinstellung des Personals auf dieser Station. Und auch mit der Gesundheitspolitik kann man nicht argumentieren, wenn man so schlecht und auch grob fahrlässig betreut wird, wie es mir widerfahren ist.

Kritik zu üben, ist meine gutes Recht, ebenso wie Sie belieb oft Positives äußern können. Und Kritik dient auch dazu sich etwas bessert.

Also differenzieren Sie doch bitte was Ihre Aussage der „negativen Schreiber“ angeht.