Krankenhaus Merheim - Kliniken der Stadt Köln

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Ostmerheimer Straße 200
51109 Köln
Nordrhein-Westfalen

97 von 163 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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165 Bewertungen

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Jetzt schmerzfrei

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das ganze Team ist sehr fürsorglich)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr verständliche Aufklärung.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich Zeit genommen und es wurde alles ausführlich erklärt.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr freundlich und alle fragen wurden verständlich erklärt.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich habe mich im Zack wohl gefühlt)
Pro:
Ich habe eine rundum tolle Versorgung vor der OP und am Tag der OP gehabt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Meniskus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich nun schon längere Zeit mit erheblichen Schmerzen zu tun hatte und auch nicht mehr richtig laufen konnte entschied ich mich das Krankenhaus Merheim aufzusuchen.( In Langenfeld, hätte ich noch über 5 Wochen warten müssen für einen Termin.) Ich fühlte mich sofort sehr gut aufgehoben.
Ich wurde von einer sehr netten sympathischem Ärztin Dr J.D…..intensiv bezüglich dem Unfallhergang befragt und Untersucht. Danach stellte sie mich dem Kniespezialist vor. Professor Pf….untersuchte mein Knie ebenfalls sehr sorgfältig schaute sich die Bilder vom MRT an, die ich mitgebracht hatte und nahm sich ausgiebig Zeit und klärte mich leicht verständlich über den Zustand und den weiteren Verlauf bei nicht Behandlung auf. Er machte Klare verständliche Angaben und ließ keine Frage unbeantwortet.
Ich vereinbarte sofort einen OP Termin.
Am 11.04.2024 war es dann soweit. Ich wurde im Zack operiert.
Kurz vor der Anästhesie kam Professor Pf....... zu mir und hatte noch Zeit für ein paar nette Worte.
Nach dem Aufwachen wurde ich sehr gut betreut und Professor Pf…. hat mir alles sehr verständlich erklärt, was gemacht wurde. Da ich eine kleine OP hatte, hatte ich mich entschieden danach nach Hause zu fahren. Das komplette Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und fürsorglich. Nun ist eine Woche vergangen und meinem Knie geht es wieder gut. Jetzt müssen nur noch die Wunden verheilen und etwas Geduld und Training.
Ich bin froh an dieses Krankenhaus geraten zu sein und sage vielen lieben Dank.

Total mega zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Top
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Knie Gelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte berichten als Patientin im Januar/24
Ich habe auf Station 5B gelegen nach erfolgreicher Knie TEP (gelenk) OP *)
Bin sowas ...von zufrieden echt Mega ist jetzt 4,5 Wochen her und ich bin ein neuer Mensch keine Schmerzen keine Komplikationen direkte Reh Nachsorge angeboten bekommen bin total begeistert...
Tolles Team tolle Ärzte meine Empfehlung für alle !!!
Essen u Versorgung vom Personal auch Top!!!
Ganz lieben Dank in die Station 5b Orthopädie.

Augenlid Lifting

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Augenlid Lifting
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich wollte ein Augenlid Lifting machen lassen, es wurde eine Sichtfeld Aufzeichnung gemacht. Da war schon klar dass die Kasse das nicht bezahlen würde. trotzdem macht man Fotos und Untersuchungen und ich musst du circa 4 Stunden warten. Das alles wäre nicht nötig gewesen wenn man mich vorher drauf aufmerksam gemacht hätte. Ich vermute es ging darum dass man mit den Untersuchungen zusätzliches Geld machen konnte.

Kurzer, aber sehr guter Aufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles Gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Behandlung eines Schlaganfalls der unteren Extremitäten. Meine Frau lässt dankbare Grüße ausrichten!
Sie wurde von Frechen 5.1.24 nach Merheim verlegt und ist bereits heute den 7.1.24 wieder in Frechen zur Weiterbehandlung. Rundum alles Gut!!

Glücklich und zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausgezeichnet
Kontra:
Diese Zeile bleibt einfach leer
Krankheitsbild:
Hüftneckrose, OP... neue Hüfte bekommen
Erfahrungsbericht:

Professionelle und ausgezeichnete
Behandlung und Aufenthalt alles auf hohem Niveau, sehr sauber und hygienisch, einfach Top
Ich bin sehr zufrieden und glücklich, das ich mich für dieses Krankenhaus entschieden habe, fühle mich so gut aufgehoben wie bei Mama und wenn ich wieder muß aus gesundheitliche Gründe,komme ich wieder gerne und empfehle weiter an alle meine Freunde und Bekannte

Schrecklich

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die Personen die für das essen Züständig sind
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist schrecklich dort nicht nur die Onkologie, auch die Lungenabteilung.
Wenn dort ein Mensch liegt und nichts selbständig kann ist man komplett aufgeschmissen. Ich als Besucher habe fast täglich die Zahnprothese entfernt, gereinigt und wieder hineingemacht. Ansonsten hätte diese Person nichts essen können. Komplett waschen vor allen Füße ist bei denen ein Fremdwort. Oberärzte sind mit ihren Äußerungen knallhart ohne Rücksicht auf Verluste. Bringen Menschen zum Weinen, weil die aussage, Sie sind mir egal mich Interessiert nur ihr Gesundheitszustand. Von der Sauberkeit rede ich hier mal nicht die findet man dort nicht, da ist es in jedem Wohnzimmer sauberer. Wenn man dort mal die Bettpfanne braucht, wartet man dann schon mal 45 Minuten. Was in Ordnung war die Personen die das Essen gebracht haben, sehr freundlich und menschlich ihr seid dort Top (Danke) Ich könnte da ein ganzes Buch schreiben nach 5 Wochen Aufenthalt. Ich möchte niemals in dieses Krankenhaus eingewiesen werden dann nehme ich lieber hin, das es mir schlecht geht.

Merheimer Kölner Klinik ist medizinisch auf den neuesten Stand

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Medizinisch auf dem neuesten Stand sehr ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzte haben sich sehr viel Zeit genommen waren auf dem neuesten medizinischen Stand)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz Offenheit kommunikativ auf gleicher Ebene
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Chronische Osteomylitis Fistel am Oberschenkel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor 2 Tagen in der Praxis für Unfallchirurgie und Traumstologie wg einer Fistel am Oberschenkel,
Der behandelnde Arzt war fachmedizinisch auf den neuesten Stand und konnte mir die neuesten Techniken in der septischen Chirurgie sehr ausführlich und genau erklären er holte sogar noch seinen Chefarzt hinzu und wir berieten auf gleicher Ebene !! darüber was für Möglichheiten bestehen .
Ich zähle auf die Kölner Kliniiken im Merheim, denn dort sind die Ärzte auf dem neuesten medizinischen Stand um Menschen zu helfen und das andere Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich in allen Fachbereichen

Empfehlung

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lappenplastik Fuss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Prof Fuchs und sein gesamtes Team haben überaus kompetent beraten, sich persönlich gekümmert und ausgeführt. Das Team der Station 5c hat sich stets sehr fürsorglich und sehr emphatisch präsentiert. Besonderes Lob gilt den Schwestern Izzy und Alejandra.

Überaus gute Versorgung!!!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Allgemein ein sehr guter Ablauf)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr zufrieden stellendes Ergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gutes Zimmer, Bett und Versorgung)
Pro:
Alle haben sich sehr gut gekümmert
Kontra:
Ich kann nichts negatives berichten
Krankheitsbild:
Bauchdeckenstraffung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur geplanten OP im Klinikum. Von Anfang an ist alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Vorbereitung, Operation, Aufenthalt auf der Station. Alle Beteiligten ( Ärzte, Schwestern, Pfleger) gaben mir Sicherheit und haben sich sehr gut um mich gekümmert.
Vor und auch nach der OP wurde ich wirklich sehr gut versorgt.
Auch das Essen auf Station war völlig ausreichend und es hat auch geschmeckt.
Ich würde jederzeit wieder in dieses Krankenhaus kommen und mich behandeln lassen!

Mangelhafte Terminkoordination

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (nicht durchgeführt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Keine Kundenorientierung
Krankheitsbild:
Kleine Gewebeprobeentnahme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Aufklärungsgespräch in der Klinik hatte ich für neun Wochen später einen OP-Termin (Gewebeprobe aus dem Augenlid) vereinbart.

Am späten Nachmittag vor dem Termin rief die Klinik an und forderte mich auf, eine Stunde früher als ursprünglich vereinbart zu kommen. Die war mir nicht möglich, da ich in dieser Zeit noch andere Terminvereinbarungen hatte.

Zum ursprünglich vereinbarten Termin war ich rechtzeitig in der Klinik. Kurz danach hatte ich ein Informationsgespräch mit der Oberärztin. Zum Abschluß sagte Sie, dass sich meine OP um ein bis anderthalb Stunden verzögern wurde und schickte mich ins Wartezimmer.

Ich wartete eine Stunde, ich wartete zwei Stunden, ich wartete drei Stunden, niemand kam oder informierte mich. Nach vier Stunden Warten bin ich aufgestanden und nach Hause gegangen. In den Tagen danach hat sich niemand bei mir gemeldet oder einen neuen Termin vorgeschlagen.

Nur sechs Tage später habe ich die OP jetzt bei einem Arzt im Heimatort durchführen lassen.

Span im Auge

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (An sich top. Nur heute nicht.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Unorganisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Lange Wartezeit, nicht behandelt worden
Krankheitsbild:
BG Fall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bis jetzt war ich dort immer gut aufgehoben bis auf die Wartezeit.

Heute mit einem Span im Auge dahin gefahren. 1.5h gewartet bis man aufgerufen wurde. Dann funktioniert in einem Zimmer der PC nicht....auf die Station gefahren....Personendaten nicht mal komplett aufgenommen. Sehstärke kontrolliert und 2 andere Patienten vorgezogen. Nach Behandlung des zweiten Patienten ist der Arzt dann mit dem Patienten weggegangen. Die Warterei hat mich 4h plus 40min eine Strecke gekostet.

Im Endeffekt nichts behandelt!

Wofür zahlt man die KK-Beiträge, für das warten? Mit sicherheit nicht!!!


Werde auch bei der KK bescheid sagen, dass nichts abgerechnet werden soll. Ich sehe das nicht ein!

Überlebt

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte Schwestern Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Septischer Schock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen

Diese Klinik ist wirklich TOP! Mein Vater kam als Notfall auf die Intensivstation 192 und von Anfang an lief alles super. Obwohl anfangs nicht klar war ob er überhaupt überleben wird, haben Alle ihr bestes gegeben um sein Leben zu retten. Es hat geklappt!!! Nach 4 Wochen wurde er entlassen und Au CH seine schwere Wunde wurde in einem operiert (obwohl andere Kliniken sagten, dies sei nicht möglich). Er fand den Aufenthalt sehr angenehm. Nette Ärzte, nette Schwestern, nettes Personal. Essen sehr gut. Vielen Dank!!!

Nennt man das Pflegenotstand?

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte sind sehr kompetent und individuell auf mich eingegangen
Kontra:
Ausstattung und Pflege der Station
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir war eine OP des wirbelkanals nötig, wegen diverser Risikofaktoren musste dies in einer Klinik mit Maximalversorgung geschehen.
Die Ärzte waren durchweg alle sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend.
Leider kann ich das über die entsprechende Station gar nicht sagen.
Mangelnde Fürsorge, fehlendes Interesse und wenig einfühlungsvermögen waren an der Tagesordnung.
Als sich eine Kanüle gelöst hatte und das gesamte Bett mit Blut bescheuerte war war, war es sogar ein Problem, da Bett neu zu beziehen.
Wie gesagt, medizinisch wurde ich gut versorgt, aber diese "Pflege " war doch fraglich

Professionelles Hernienzentrum

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkenntnis, Empathie und Freundlichkeit
Kontra:
nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Leistenbruch beidseitig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War wegen Leistenbruch auf Empfehlung in Merheim im Hernuenzentrum: Meine Erwartungen haben sich erfüllt: Neben offenkundiger Fachkenntnis sehr angenehm und emphatisch. Schnelle Terminvergabe, professionelle Abwicklung. Die Unterbringung im Krankenhaus nach der OP für eine Nacht war prima. Sehr engagierte Pflegekräfte. Unbedingt weiterzuempfehlen!

Katastrophale Bedingungen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Von Terminvergabe bis Behandlung
Krankheitsbild:
Schwere COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieser Bereich ist einfach katastrophal, unstrukturiert, keiner geht ans Telefon die Patienten werden abgewimmelt unnötige Fragen wie Waren Sie schon mal bei einem Pulmologen werden gestellt . Obwohl man davon ausgehen muss,dass man eh ohne Überweisungsschein und Eineweisungsschein nicht Termin vereinbaren kann.Am Ende heißt es dann Wir wünschen Alles Gute. Es wird systematisch dahingehend gearbeitet , das Patienten erst gar nicht angenommen werden.
Dieser Fall ist eindeutig ein Fall für das Ministerium Hier muss nochmal zweimal hingeschaut werden.Ich werde mich auf jeden Fall mit den Dokumenten dort wenden.Das kann und darf nicht mehr anderen Patienten passieren.Wenn Arbeiter belastet sind, sollten sie sich Hilfe holen aber nicht diese Belastung auf den Schultern der Patienten abwälzen.

Beste Abteilung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember 2022 und Im April 2023 ein neues Knie bekommen.
Ich kann diese Orthopädie-Abteilung nur wärmstens empfehlen. Die Aufnahme, Op und Behandlung ist wirklich optimal. Die Ärzte und das Pflegepersonal sind aufgeschlossen und sehr empathisch. Man hat Zeit und kann jede Frage stellen, die auch ausführlich beantwortet wird.
Bei dem Pflegepersonal fühlt man sich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben.
Hätte ich ein drittes Knie würde auch das dort operiert.
Vielen vielen Dank an die Abteilung
eine sehr dankbare mit wieder sehr sehr viel neuer Lebensqualität
Beate Schultheis-Wennemann

Wenn es nicht sein muss, nie wieder…

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Neurologe Intensiv top, Station 7 b Flop)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Alle Pfleger*innen top, trotz Überlastung
Kontra:
Traurig, dass man Gefühl von KKH Industrie hat
Krankheitsbild:
Wirbelfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Treppensturz bin ich mit einem Polytrauma , mit Helikopter nach Merheim geflogen worden, da Verdacht auf Wirbelfraktur war, der sich nach mehrfachen Untersuchungen auch bestätigt hatte.
Bis dato kannte ich dieses KKH nicht.
In der Notaufnahme alle sehr nett und trotz Überlastung, top!
Leider wurde ich hier schon , im Schockzustand von mehreren Ärzten mehr oder weniger gedrängt mich operieren zu lassen, obwohl ich wusste, selbst aus der Medizin, dass dies auch konservativ behandelt werden kann.
Ich habe mich gegen die OP für die konservative Behandlung entschieden und dann ging alles ganz schnell.
Zur Überwachung auf Neuro Intensiv- sehr kompetente tolle Betreuung.
Danach auf Station 7 b, wo endlich eine nette Ärztin meiner Entscheidung recht gab. Also Orthese und schon konnte ich mich selber mobilisieren!
Die Pfleger-innen, alle top, doch dem Ärzteteam konnte man kaum Fragen stellen. Man hat auch verschludert, dass ich eigentlich Privatpatient bin, als ich mich dann , nach Auffallen, gegen eine Verlegung entschieden habe und gegen Chefarzt, wurde ich sozusagen rausgeschmissen. Zumindest hatte ich als Patient das Gefühl.
Ich bin dankbar, dass die eine nette Ärztin mir einen Fahrplan an die Hand gegeben hat, sonst hätte ch nie erfahren, wie es mit mir weitergeht.
Heute kann ich sagen, drei Wochen danach, meine Entscheidung war die absolut Richtige!!!
Wir , alle Mediziner haben einen Eid abgelegt, im Sinne des Patienten zu handeln, diese Erfahrung kann ich in Merheim nicht teilen!
Für mich absolute Krankenhaus Industrie

Von Sauberkeit ganz zu schweigen, ich wäre gern in mein KKH gegangen, doch dieses ist leider nicht für Wirbel spezialisiert

Freundliche und professionelle Hilfe

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionell, Freundliche
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
verbrühung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Herr Dr. Schneider nahm sich viel Zeit um meinen Verbandswechsel nach Verbrühung an 9 Fingern vorzunehmen. Er erklärte mir den Heilungsprozess und war sehr freundlich. Ich kann die Abteilung und Herrn Dr Schneider sehr empfehlen. Auch das Team der Notaufnahme war bei meiner Einlieferung nach der Verbrühung sehr professionell und nett.

Was heißt heute noch Privat Patient

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ärzte nicht vorhanden oder nicht zu sprechen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Erst nachdem vorzeitige Entlassung angekündigt wurde, wurden weitere Untersuchungen geplant)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
der einzige wirklich immer freundliche Mitarbeiter, war die Person,welche für das Essen zuständig war
Kontra:
ÄrtInnen waren fast nie zu sprechen.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist als Privat Patient aufgenommen worden.
Die meiste Zeit war er nur „ abgestellt „. Er war in einem Zweibettzimmer untergebracht. Das zweite Bett wurde als Durchgangszimmer für Kassenpatienten genutzt.
Am Entlassungtag hielt es kein Arzt für nötig mit ihm den Entlassungsbericht zu besprechen.
Einen Tag kam ich ins Zimmer, der Boden voller Blut. Ein anderes Mal lag er mit nasser Unterwäsche und durchnässter Bettwäsche im Bett.
Wären meine Mitverwandten und ich nicht täglich in der Klinik erschienen, wäre er ganz verkommen.
Wie gut, dass er auf eigenen Wunsch die stationäre Behandlung beendet hat, sonst würde er vermutlich schon gestorben sein.

Kann absolut nichts negatives berichten

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
HWS OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Entlassung alles top.
OP Termin an der Halswirbelsäule innerhalb einer Woche bekommen und endlich schmerzfrei :-)
Alle Angestellten aus allen Abteilungen freundlich und hilfsbereit.
Obwohl ich Kassenpatient bin, habe ich mich teilweise als Privatpatient gefühlt.
Vielen Dank nochmal

Sehr gut in allen Bereichen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich fast wie ein Privatpatient
Kontra:
Bedauert nahezu den kurzen Aufenthalt
Krankheitsbild:
Kniegelenksprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Februar 2023 ein neues Kniegelenk bekommen. Vom Vorgespräch, über die Aufnahme, die Op selbst bis zur Stationären Betreuung bin ich zu 100 % zufrieden. Ob Ärzte, Pflege oder Service, alles war für mich einfach prima. Alle sehr nett, oft nachgefragt ob es an irgendetwas fehlt, oder die Schmerzen zu heftig sind, immer bereit zu helfen.
Die Operation selbst ist so schnell im Heilungsprozess und das Knie wieder belastbar, unglaublich und hätte ich nie so vermutet.
Top Bewertung in allen Bereichen

Inkompetent, unverschämt, unfreundlich, nicht hilfsbereit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Inkompetent, unfreundlich, arrogant, niemals der gleiche Arzt, etc
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man kommt niemals zum gleichen Arzt. Ärzte stehen vor einem mit Kaugummi im Mund. Oberärztin fragt mich wofür ich da wäre. Sie hat nicht mal ins System geschaut... Ich hatte spritzen in den Rücken bekommen, darauf hin eine allergische Reaktion mit notfallaufnahme. Ich wurde nicht über Nebenwirkungen aufgeklärt. Ich habe nach wie vor Schmerzen. Die Oberärztin verschreibt mir physio, ich sagte, dass ich seit 10 Jahren physio mache und es nichts bringt schon gar nicht wenn ich immer noch so Schmerzen habe. Sie baut sich vor mir auf uns sagt, dass sie seit 15 Jahren hier als Oberärztin arbeite und ich keine Ahnung hätte. Gehe nie wieder in dieses Krankenhaus.

Knie op

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weiter so)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weiter so)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
nichts negatives zu sagen
Krankheitsbild:
Meniskus und umstellungsosteonomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann merheim nur empfehlen. Ich war nun das dritte Mal dort wegen dem Knie und fühle mich bestens aufgehoben dort. Klasse Ärzte und super Pflegeteam.
Ich würde jederzeit wieder kommen.

Beste medizinische Versorgung bei komplexer pneumologischer Erkrankung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Top-Versorgung / Äußerst menschliche, dem Patienten zugewandte Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
COVID-Infektion mit Lungenentzündung (Risikopatientin)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

HERAUSRAGENDE MEDIZINISCHE VERSORGUNG in der Lungenklinik Merheim. Ich bin (als Risikopatientin) aufgrund einer COVID-Infektion mit Pneumonie in der Lungenklinik in Behandlung und unglaublich froh, dass ich in dieser TOP-Klinik behandelt werde. Die geschäftsführende Oberärztin ist fachlich wie menschlich einfach nur super. Sie und Ihr Team haben sich von Anfang an unglaublich gut um mich und meine Erkrankung gekümmert (die aufgrund mehrerer Aspekte sehr komplex war und bei der es viel zu beachten gab). Die Erfolge sind großartig. Ich kann jedem mit (selbst sehr komplizierten/seltenen) pneumologischen Beschwerden nur raten, diese Klinik aufzusuchen. Ein riesen Danke an die großartige Oberärztin und ihr tolles Team und an die Ambulanz. Sie machen alle einen unglaublich tollen Job - auch in den stressigsten Zeiten. Davor habe ich großen Respekt. Danke für alles!

Noch einmal vielen Dank für alles

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ârzte und Pflegepersonal haben sich immer Zeit für einen genommen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich liege seit ca. 6 Wochen hier in der Klinik. Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen.

Pflegepersonal und Ärzte sind einfach nur unbeschreiblich Klasse.


Besonders hervorzuheben ist die Luis, die in der besonders schweren Zeit immer für mich da waren. Was nicht heißen soll daß andere Stationen nicht genauso Spitze sind.

Diese Klinik ist einfach nur weiterempfehlen.

Super Personal

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ich bin sehr gut betreut und versorgt worden.
Kontra:
Das Mittagessen könnte besser sein.
Krankheitsbild:
Rückenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich selbst habe die Notaufnahme und die Station 6A kennengelernt. Das gesamte Personal ist spitze. Jeder Mitarbeiter ist freundlich, hilfsbereit und nimmt sich Zeit für den Patienten. Auf Anfrage konnte man immer mit einem Arzt sprechen. Die Zimmer und der restliche Service ist ebenfalls gut. Das Mittagessen ist ausreichend, könnte aber noch verbessert werden. Ich habe mich sehr gut versorgt gefühlt und danke dem Personal herzlich dafür.

Enttäuschend

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Lange Wartezeiten, mangelhafte Ursachenforschung
Krankheitsbild:
Druckschmerzen am Fersenbein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:



Ich war am 30.08.2022 um 14Uhr wegen Druckschmerzen im rechten Fersenbein zum Klinikum Mehrheim, mit Einweisung und Überweisung gekommen. Ich wurde vom Haupteingang mit meiner Einweisung und Überweisung zur Notambulanz geschickt, weil ich keinen Termin hatte. Nach dem ich dort von 14 -20 Uhr gewartet hatte, konnte
mir der behandelnde Arzt nicht mit Ultraschall und Röntgen die Ursache der Druckschmerzen erklären. Anstatt aber eine weitere Ursachenforschung zu betreiben empfiehlt er mir ohne genau zu wissen welche Ursache die Druckschmerzen, seit drei Monaten haben, Kraftsport zu machen, obwohl ich ihm sagte, dass ich wegen Arthrose bereits Funktionssport machen muss, was keinen Einfluss auf die Schmerzen im Fuß hat. Des Weiteren empfiehlt er mir Ibu600, scheinbar hat er meine mitgebrachten Unterlagen nicht in Augenschein genommen! Ich gab dem Arzt bei der Untersuchung meine Medikamentenliste von meinem Schmerztherapeuten. Ich befinde mich in Schmerztherapie und bekomme 2400mg Ibu und 450mg Opiate pro Tag, trotzdem habe ich Schmerzen im Fuß. Auf Nachfrage warum er meine Angaben nicht berücksichtigt hat, meinte der Arzt, dass die empfohlenen Therapien und Medikamente Standard für das Beschwerde - Bild seien. Falls ich weiterhin Schmerzen hätte sollte ich mich an meine Ärzte wenden. Ich bin extra nach Köln angereist, weil ich seit drei Monaten diese Schmerzen habe und werde mit einer „könnte sein Diagnose und absurden Medikamentenempfelungen “ wieder nach Hause geschickt.
Auch meinen Gehstock, den ich zum gehen brauche, ignorierte er zuerst (auch in seinem Bericht) .
Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Vorgehensweise, weil ich auch mit Schmerzen und mangelhafter Diagnostik nach Hause geschickt wurde, trotzdem ich eine Einweisung zur Abklärung der Symptomatik abgegeben habe.

1 Kommentar

Betreuer am 04.09.2022

Ich möchte ergänzend auch noch mal darauf hinweisen, dass ich vom Haupteingang mit meiner Überweisung u.Einweisung ( Einweisung zur Krankenhausbehandlung) zur Notambulanz geschickt wurde, weil ich keinen Termin hatte. Es fand aber keine Krankenhausbehandlung statt, sondern nur eine Notbehandlung ohne vernünftiger Ursachenforschung.Des Weiten wurde noch die Gehhilfe und der Mediplan ignoriert und nicht berücksichtigt in der Terapieempfehlung.
Dazu kommt der Arzt noch mit einer sehr fragwürdigen Diagnose: Achillodynie
Bei Achillodynie hat man einen ausgeprägten Schmerz an der Sehne (also zwischen Fersenbein und Wadenmuskulatur ) und nicht, so wie in meinem Fall, Druckschmerzen am Fußwurzelknochen. Man geht da mit Schmerzen und Hoffnung Hilfe zu finden hin und geht mit Schmerzen, entäuscht wieder mit der Empfehlung zu einem anderen Arzt zur Ursachenforschung zu gehen.Ich habe mal sehr viel von dieser Klinik gehalten aber das hat sich erledigt.

Ich kann wieder gerade stehen und gehen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser geht nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besser geht auch hier nicht)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Vollkommen perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle geben hier ihr bestes und bleiben Mensch dabei
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Spinalstenose mit Bandscheiben Vorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein lendenwirbel und der Spinalkanal haben mir sehr große Probleme gemacht. Mein Gang war eigentlich nicht mehr vorhanden. Für mich gab es nur eine Operation aber ich hatte sehr viel Angst obwohl ich bereits 67 Jahre alt bin. Schon bei meinem ersten Gespräch erfuhr ich alles notwendige, wurde optimal beraten und eingehend untersucht.Hier wird mit einer fachlichen Kompetenz gearbeitet die mich voll überzeugt hat. Kein hochnasiges Verhalten Arzt zu Patient alles auf gleicher Höhe. Alle Beteiligten von der Stationschwester bis zum Chirurgen top,menschlich auf Ängste eingehend und jederzeit ansprechbar.
Lenzendlich bin ich froh und überaus glücklich hier gewesen zu sein. Allen Beteiligten Mein allergrößten Dank ich kann die Abteilung nur weiterempfehlen, es kann nichs besser sein. Vielen Dank

Für mich DIE Lungenklinik!!!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit
Kontra:
Gar nichts zu meckern!
Krankheitsbild:
Lungenfibrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin aktuell /08-2022) stationär in der Lungenklinik des KKH Merheim.

Das Ärzteteam halte ich durchweg für sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

Auch das Pflegepersonal kann nur lobend erwähnt werden.
Stets freundlich und auch sehr kompetent.

Insgesamt kann ich nur Positives sagen. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Fußheber parese nach nicht erkannter Diagnose trotz Erkenntnis fehlender entscheidender Bildmaterialien und nicht Forderung.Danke

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Notaufnahme beim ersten mal verschrieb alles Notwendige.
Kontra:
Fließbandarbeit ohne Herz und Gewissen in der Ambulanz
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein guter Anfang in der Notaufnahme mit Bandscheibenvorfall. Mrt und weiteres verordnet.Die spätere Vorstellung mit MRT in der ambulanten Neurochirurgie enttäuschend und der Grund für meine Fußheberparese aktuell.Danke Herr Dr.ein wenig Herz sollte man schon in diesem Beruf mit einbringen.Es war dem Dr aufgefallen dass eine Bildgebung auf der CD fehlt. Er hat diese nochmal genommen aber nicht gesagt, dass das Bild immernoch fehlt und maßgebend ist und mir nicht zurückgegeben.hab sie später per Post verlangt.Bei der Untersuchung konnte ich nicht aufstehen und war fast am heulen,herzlos nicht geholfen.
Sollte dann einen Termin machen und mir versuchshalber eine Spritze geben lassen wg ISG. Er hat einen Kontakt der Bandscheibe zum Nervenwurzel ausgeschlossen welches auch auf vorhandenen Bildern zu sehen war.Erst als ich anrief um einen Termin für die Infiltration zu machen sagte die Sekretärin!dort die Diagnose könne nicht richtig sein, da ich sagte wie der Schmerz sich entwickelt (DANKE).Sie bat um neue Diagnose.
Die anderen Krankenhäuser haben zumindest gesehen dass das entscheidende Bild fehlt und mich losgeschickt diese zu besorgen. Mit den vollständigen Bildern wieder in der Notaufnahme bekam ich empfohlen evtl zu bleiben oder ambulant eine neue MRT zu machen für eine OP da alles andere als OP auf einmal sinnlos war.MRT könne aber erst mindestens 5 Tage später gemacht werden. ( ich war seit Wochen krumm und schmerzerfüllt und hatte auch urininkontingenz gehabt).Als ich entlassen wurde hatte ich am nächsten Tag bereits eine Fußheber parese(Teillähmung) Mir wurde Gott sei Dank durch einen mir zufällig vorgestelltem Neurochirurg in DRK Neuwied geholfen. Ich wurde jetzt operiert.Für die Fußheber parese jedoch war es schon zu spät. Darf jetzt auf Wunder hoffen und bemühen.Es hätte alles nicht sein müssen wenn der Dr in der ambulanten Neurochirurgie das fehlende Bild gefordert hätte und besser MRTs lesen könnte.Wenn Ihr keine Lust habt geht was anderes arbeiten

Merheim nie wieder

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Interesse am Patienten)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Bei mir ums eck
Kontra:
In ein paar Worten nicht möglich
Krankheitsbild:
Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anfang Juni
Bin ich in die Notaufnahme im Krankenhaus Köln Merheim

Krämpfe im Hals schmerzen die wirklich extrem waren

Bitte setzen sie sich ins warte Zimmer
OK

Außer mit 2 weitere Patienten anwesend
Nach 1 1/2 Stunden erste Untersuchung
Ergebnis
Machen sie sich keine Sorgen
Ist nichts bedrohliches

Bitte wieder ins warte Zimmer

Weitere 3 in Worten drei Stunden später habe ich mich gewagt zu fragen ob es noch sehr lange dauert

Sie sind in der Notaufnahme das dauert eben

OK als zurück in den Wartebereich

Kein Witz
Nach weiteren 5 Stunden

Bitte ich halte es vor schmerzen nicht länger aus

Antwort sie sind dran wen sie dran sind

Nach mittlerweile fast 10 Stunden bin ich nach Hause
Gehangen ohne Behandlung tot müde schmerzen bis zum abwinken

Kaum zu Hause
Mich mit Schmerzmitteln abgeschossen und geschlafen

Da meine schmerzen nach dem Aufwachen nicht besser waren
Bin ich ins ev. Krankenhaus nach Kalk
Die haben mich gesehen und ohne große Untersuchung auf Station gebracht

Am nächste Tag war ich stolzer Besitzer von 3 Bypässen

Und mir geht es langsam wieder besser
Aber nicht wegen dem Fähigen Personals der Merheimer Klinik
Sorry in dieses Krankenhaus bekommt Mann mich nur noch wenn ich liegend eingeliefert werde und nicht in der Lage es zu verhindern

Nie wieder Merheim

Danke an das Pflegepersonal

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Unsicherheit über die Behandlungen
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neurologische Intensivstation - sehr kompetentes und sozial sehr einfühlsamen Personal, Pfleger*innen sowie die behandelnden Ärzte, besonders positiv "aufgefallen" fachlich wie menschlich ist Pfleger Ben ! DANKE
Neurologische Station - nach 24 Stunden Intensivüberwachhng wurde ich verlegt, sehr hektischen Aufnahme, drei Pfleger* innen wollten gleichzeitig etwas von mir, war maximal gestresst und überfordert mit der neuen Situation , Pflegepersonal sehr zugewandt trotz vieler sehr pflegeintensiver Patienten, Ausgabe des Essens bitte etwas ruhiger, sorgfältiger - es ist meine Nahrung, mein Essen - bitte nicht auf den Tisch knallen ! Drei Tage waren bei mir ohne Untersuchungen, es wäre sehr hilfreich, wenn man am Morgen ein kurzes Update bekäme - Untersuchungen ja / nein, dann ist man nicht den ganzen Tag so nervös . P.S. Ich habe zum Glück keinerlei Erfahrung mit Krankenhäusern .

Top in Ordnung

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
man ist hier sehr gut aufgehoben
Kontra:
man bezahlt Geld für Fernsehen
Krankheitsbild:
Lungenfibrose, Rheuma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte drei mal Thoraxdrainage hintereinander jeweils 3-6 Wochen dazwischen bekommen. Kann ich sagen Quasi in 6 Monaten, 3 Monate im Krankenhaus verbracht. Von meiner Erfahrung kann ich sagen, die Ärzte und Krankenschwester super Nett, freundlichen, Hilfsbereit, sensibel, weit schauend, 4 Etage B, Die Zimmer sind sehr komfortabel, Safe gibt es auch. Für Fernsehen sollte man bezahlen. Patienten Internet gibt täglich eine Stunde umsonst.

Skandalös

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Neues Personal beschaffen das motiviert ist und geschult.
Krankheitsbild:
Verdacht auf Ablösung der Hornhaut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider wurden wir schon vom Empfang abgewimmelt, es würde ein Code vom Hausarzt fehlen. Minus 5 Sterne.
Ein Übermaß an Unhöflichkeiten, schlechten Benehmen bis hin zu Pöbeleien vom Wachdienst, wer als Notfall kommt erwartet Etwas anderes.

Trotz Sofort-Überweisung und unerträglicher Schmerzen nach Hause geschickt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (alles ist falsch gelaufen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Arzt hört nicht zu, arbeitet nur Schema ab)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Aufnahme hat ewig gedauert, nur ein Schalter besetzt, war gleichzeitig Notfallambulanz
Krankheitsbild:
Bandscheibenprolaps LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund massiver sich täglich verschlimmernder Blitzschmerzen/Nervenschmerzen an Rücken/Gesäß/Bein, die es nahezu unmöglich machen sich zu setzen/legen/schlafen/aufzustehen und auch nach wochenlanger erfolgloser Einnahme von Entzündungshemmern und Opiaten wurde mein Mann nach der Diagnose Bandscheibenvorfall von einer Praxis sofort in das Krankenhaus Merheim überwiesen. Die Praxis hat extra vorher mit dem Krankenhaus telefoniert und dort den OP-Termin möglich gemacht für den nächsten Tag.
Die Praxis hat erkannt, dass dies absolut kein haltbarer Zustand ist. Und das MRT hat es bestätigt.

Die Aufnahme hat ewig gedauert, alles hektisch, da auch Notaufnahme. Nur ein Schalter für alle. Dann wurde ein Zugang am Arm gelegt. Jetzt schon?

Da er stehen kann (so ziemlich das einzige, was noch klappt) sah er wohl zu gesund aus und sein Bein war noch nicht taub, also hat das Krankenhaus ihn nach 1 1/2 Stunden wieder nach Hause geschickt. Irre Schmerzen spielen keine Rolle. Zu dem Zeitpunkt war ich bereits 40km weg. Die ganzen Autofahrten waren eine Katastrophe an dem Tag und er war kurz vor einem Kreislaufkollaps. Es ließ sich nur auf allen Vieren auf der Rückbank "aushalten". Schweißgebadet.

Die Überweisung bekam er nicht zurück, der voreilige Zugang zur Vene musste ja abgerechnet werden mit der Kasse. Dafür zahlt man also die Beiträge.

Auch die Wegbeschreibung ist irreführend. So ziemlich jeder verfährt sich. Auch mit Navi.

Vorschriften werden nicht beachtet

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zimmer dreckig, Schutzmaßnahmen werden nicht eingehalten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Berichte an falschen Arzt, obwohl neuer bekannt war)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Personal hält sich nicht an Hygienevorgaben
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte, Personal und Handwerker laufen zum Teil nur mz medizinischen Maske, obwohl FFP2-Maske vorgeschrieben sind. Das Besuchersystem lässt sehr zu Wünschen übrig, da es immer wieder Probleme gibt mit der Buchung von Besucherzeiten.

Wenn ärztliche Kunst nicht mehr helfen kann

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Bewertung betrifft ausschließlich die Palliativstation und den sozialen Dienst.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Belegschlüssel der Palliativstation wäre für viele Stationen mehr als wünschenswert.
Kontra:
Krankheitsbild:
Aggressiver bösartiger Gehirntumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da ich den Bereich der Palliativmedizin nicht auswählen konnte bin ich über "Onkologie"gestartet.
Nachdem mein Bruder zum Glück nach nur einer Woche nach der Diagnose eines höchst agressiven Gehirntumors von der Normalstation auf die Palliativstation verlegt wurde hat er die Behandlung erhalten, die ihn aufblühen lies. Die ärztliche Komponente kann ich nicht beurteilen, aber die pflegerische war einfach hervorragend. Weit über das zu erwartende Maß hinaus hat das immer freundliche Personal sich um sein zu diesem Zeitpunkt sehr verlotterte Äußeres gekümmert. Da mein Bruder aufgrund seiner Erkrankung schon länger nicht mehr selbst dazu in der Lage gewesen ist war dies gewiss kein Vergnügen. Auch andere PatientInnen wurden liebevoll über den Gang geführt und auf kurios anmutende Eigenarten wurde ganz selbstverständlich eingegangen.
Und nicht zuletzt möchte ich die überaus kompetente und freundliche Hilfe der Mitarbeiterin des sozialen Dienstes erwähnen. Ohne deren Unterstützung wäre ich nicht nur an Grenzen gestoßen, wahrscheinlich sogar gescheitert.

Blutwerte verloren gegangen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unzuverlässige, unprofessional, unverantwortlich
Krankheitsbild:
Blut Abnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Blutwerte sind dort verloren gegangen,
nachdem ich über drei Stunden darauf wartete.
Und mir gesagt wurde, komm am zweiten Tag sie abzuholen.

Unzuverlässig, unprofessional Ärzte und Team.
Der Patient wird kaum untersucht.
Und wenn er untersucht wird, gehen die Werten verloren.

Nie wieder Merheim Krankenhaus ????
1 Stern Bewertung für dieses Krankenhaus ist viel.
Ich würde Null Stern geben

Auf keinen Fall hier Operieren lassen!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absolut nicht zu empfehlen, das schlechteste Krankenhaus das ich bisher besucht habe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Krankheiten die gefunden wurden teilweise gar nicht besprochen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wegen Religion entlassen worden mit Verschlechterung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr chaotisch)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (sehr altmodisch)
Pro:
vollständige Diagnostik
Kontra:
keine Kommunikation, überlastet
Krankheitsbild:
Rückenmarkstumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Haben mich nach bereits geplanter OP und einer Woche Aufenthalt mit voranschreitenden Lähmungen entlassen ohne OP aufgrund meiner Religion. weil ich keine Bluttransfusion der Anästhesie wollte, die sowieso nicht nötig ist bei der Operation laut Chirurg. Vor dem Gespräch hatte ich keine Bedenken wegen der OP, aber die Anästhesie tritt so ängstlich und unsicher auf, dass man Angst um sein Leben hat. Während der Chirurg einem die Angst nimmt, verbreitet die Anästhesistin Panik.

Ich würde selbst eine kleine Operation nicht mehr hier machen lassen bei so unsicherer Anästhesie. Mein Zimmergenosse kam klar im Kopf ins Krankenhaus und war nach der OP nicht mehr klar im Kopf und total wirr und das anhaltend.

Das Krankenhaus selbst ist sehr altmodisch ausgestattet, man wird schon beim Wlan und einem Fernsehen pro Zimmer mit überhöhten Preisen abgezockt. Ich frage mich bis heute was Der Koch von Beruf macht, das Krankenhaus essen ist ja oft nicht schmackhaft aber das war mit Abstand die schlechteste Küche was Mittagessen angeht. Geputzt wird dort auch nur halbherzig an sichtbaren Bereichen.

Das Personal dort ist meist freundlich(außer wenn es um eine vergessene Maske geht dann rasten die aus) aber sichtbar überlastet, man hat mir zur Op Unterlagen eines fremden Patienten mit gereicht zur Unterschrift. Diverse Untersuchungen verschoben oder vergessen die dann einen Tag später gemacht werden mussten und dabei NIE mit mir kommuniziert. Erst wo ich mehrfach nachgefragt habe kam jemand zur Aufklärung der eigentlichen Op Planung.

Dazu muss man sagen die Diagnostik haben sie vollständig und korrekt gemacht. Die Kardiologin macht einen tollen Job. Auch viele Ärzte aus der Neurochirurgie sind top, das Hilft einem leider nicht wenn die Hauptverantwortlichen in der Anästhesie es nicht sind.

Nicht emphelenswert

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Stationspersonal positiv
Kontra:
Informationsfluss zum Patienten mangelhaft
Krankheitsbild:
Bypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Information durch die Ärzte tendiert bei den meisten gegen 0. Angekündigte Informationen von anderen Fachbereichen werden entweder nicht eingeholt, auf jeden Fall nicht weitergegeben. Bei längerem Aufenthalt ist die Küche eine Zumutung, ständige Wiederholung. Das Aufnameprozedere dauerte bei mir 9 Std. Fazit: Einmal und nie wieder.

Ambulante sofort Maßnahme aber es ruft keiner zurück

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20017 und   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Lebensgefährlich)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine noch nicht einmal ein Rückruf)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine, weil man sich auf Patienten ion Not nicht kümmert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Grausam kein Rückruf Horror)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Gestaltung)
Pro:
nichts
Kontra:
Bekomme keine Luft mehr und keiner ruft zurück obwohl vom Prof. und Dr. in Bonn darauf hingewiesen wurde
Krankheitsbild:
Verdacht auf kryptogen organisierende Pneumonie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Lungenfacharzt aus Bonn Prof. Dr. Axel Overlack, sprich Herr Dr. Schlünz, hatte heute bei Ihnen in der Abteilung mehrfach angerufen und um Rückruf gebeten. Grund Privatpatient W. H. hat schwere Atemnot,und Hustenanfälle ohne Corona zu haben, aber er ist in Gefahr. Es wurde ein Rückruf Ihrerseits vereinbart und bestätigt.
Es ist bis jetzt, 20:00 Uhr nicht einmal angerufen nworden um einen Termin für Morgen zu vereinbaren.

Stehe hier mit Schweißausbruch und Angst, und Sie halten es nicht einmal für nötig, trotz mehrfacher Anrufe aus Bonn von den Lungenfachärzten mich zurück zu rufen.

Mir ist das gleiche mit Prof. Nakkamura in Ihrem Haus passiert, und ich habe in den letzten 4 Jahren ca. 250 Stunden an Physio und anderen Hilfen in Anspruch nehmen müssen.100 Stunden bei Orthopäden.

Die Kosten für meine Private Krankenversicherung
sind durch das Krankenhaus Merheim in das Uferlose gestiegen. Wenn ich daran zurück denke, Ihren Drogenpalast im Haus 1.(Privatpatienten) (unten vor der Kaffeeteria Nachts, was da Los ist und wieviel Drogen in Ihrem Krankenhaus Nachts verschoben werden,) wird einem Schwindelich.

Letzte Chance, rufen Sie mich Morgen Vormittag bis 08:30 Uhr an und sagen mir, wann ich kommen soll um die Probeentnahme an der Lunge, wie von Ihnen zugesagt zu bekommen,die Praxis Prof. Overlack hatte mich für heute angemeldet und leider hat von Ihnen sich keiner zurück gemeldet.

Warte noch bis 8:30 Uhr dann geht die ganze Kiste an meinen Freund und nachbar Herr Schütte (Kölner Stadt - Anzeiger) und dann sehen wir mal weiter.
Habe für Ihr Verhalten keinerlei Verständnis.

Beste Behandlung in jeder Hinsicht

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sorgfältige Betreuung, Hilfsbereitschaft, tolles Team
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Speiseröhrenverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich werde seit Jahren in den Kliniken der Stadt Köln im Bereich der Gastroenterologie behandelt.
Vorher in Holweide im November 2021 erstmalig in Mehrheim. Alle Abläufe einfach super organisiert. Ich bin den Ärzten und dem gesamten Personal der Station 6C dankbar für die perfekte und sorgfältige Betreuung. Aus meiner Erfahrung nehmen sich hoch qualifizierte Ärzte ausreichend Zeit, hören den Patienten zu, geben verständliche Auskunft, sind sehr gründlich bei allen Untersuchungen.

Danke

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Chronische Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hiermit möchte ich mich beim Stereotaxie-Team des Krankenhauses Köln-Merheim für die ausgezeichnete Behandlung und Betreuung bei meiner HFX-Implantation bedanken.
Ich habe mich jederzeit gut informiert und betreut gefühlt.
Sie haben mir alle sehr geholfen !

I.H.

Nicht empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Kompetenz
Krankheitsbild:
Alt, dreckig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Junge Patienten werden nicht ernst genommen . Man wird mit der gleichen Symptomen entlassen, mit denen man eingetroffen ist . Bei der Entscheidung wird auf Ergebnisse der Untersuchung abgestellt , die vor über 10 Jahren schon durchgeführt wurden.

Fahrrad Unfall

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (keine Angabe möglich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (keine Angabe möglich)
Pro:
Super Arbeit
Kontra:
schwer erreichbar (corona)
Krankheitsbild:
Fahrrad Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde nach einem Fahrradunfall eingeliefert. Kopf,-Rücken,-Rippen und Fussverletzungen. Ich habe eigentlich wenig mitbekommen da ich erst in der ReHa wieder aufgewacht bin. Das das Operationsteam mich wieder hergestellt hat war schon eine tolle Arbeit für die ich sehr dankbar bin. Danke auch ans Pflegeteam.

Behandlung Viszeral - Gefäß u d Transplantationschirurgie

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sorgfältige Betreuung, hilfsbereit
Kontra:
Nicht
Krankheitsbild:
Sinus Pilonidalis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr bedankbar den Ärzten und dem gesamten Personal der Viszeral-, Gefäß- und Transplantationschirurgie, Station 6B, für die perfekte und sorgfältige Betreuung meiner Tochter. Vom ersten Tag an, wenn sie ein Gespräch mit dem Arzt hatte, während der Operation und auch während ihres gesamten Krankenhausaufenthaltes.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Fürsorge.

Empfehlenswert

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe einen Schmerzstimulator bekommen und bin begeistert. Ich habe nur noch wenige Schmerzen. Nur wenn ich mich übernehme.

Betreut wurde ich sehr gut.

Es gab anfänglich ein Problem mit dem Zimmer, wurde aber gut gelöst.

Das einzige was sich ändern muss ist, es muss eine Adressliste mi Radiologien geben, die ein MRT machen. Dies ist nämlich ein Problem mit dem Gerät im Körper.

Lange Wartezeiten beim Techniker-Termin ist nicht schön, könnte verbessert werden.

Beste Medizin in jeder Hinsicht

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizin ,Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
COVID-19 Pneumonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag im April 2021 auf der Station 4A aufgrund COVID-19,meine Angst überhaupt aufgrund dieser Erkrankung ins Krankenhaus zu müssen war so groß,das ich selber trotz schlechtem Zustand zuhause geblieben bin.
Jedoch musste ich doch ins Krankenhaus,ich wurde mit dem RTW nach Merheim gefahren und kam schließlich mit einer Lungenentzündung auf die Station 4A.
Alle aber auch alle Pfleger und Ärzte waren dermaßen nett,das ich mich sehr wohl gefühlt habe.
Ich habe wirklich hier die beste Medizin bekommen und die beste Pflege die Mann bekomme kann.
Meine Angst vor Krankenhäuser wurde mir einfach im Handumdrehen genommen,so das ich nach Genesung schon fast nicht mehr nachhause wollte.
Ich danke dem Team der Lungen Klinik und ganz besonders Schwester R….. die Ihre Geduld nicht mit mir verloren hat.

Koloskopie

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War dort zur Koloskopie, Ärzte waren sehr nett u haben mich gründlich aufgeklärt. Die Schwestern waren kompetent u fürsorglich. Im Aufwachraum habe ich sogar etwas zu essen u zu trinken bekommen, würde immerwieder dort hingehen.

Stereotaxie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles innovatives Team.
Kontra:
Krankheitsbild:
Versteifung L5S1 , beidseitig ISG , chronische Schmerzpatientin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Stereotaxie in der Klinik ist sehr gut.Ärzte die zuhören, immer das Beste für den Patienten finden und immer ein Lächeln im Gesicht.

Super Team, danke

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Stereotaxie
Kontra:
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe seit Februar 2021, den Schmerzschrittmacher für meinen Rücken und ich kann nur sagen dass ich dadurch ein neues Leben bekommen habe.
Mein Arzt schickte mich nach Mehrheim, in die Stereotaxie.
Dort fühlte ich mich vom ersten Moment an, aufgehoben und verstanden.
Mein Dank, gilt Doktor Richter, der mir das ganze ermöglicht hat.
DANKE
Zwar werde ich nie wieder alles machen können, aber das konnte ich vorher auch schon nicht, aber mir sind dadurch viele Schmerzen erspart worden.
Ich war von der Probewoche, bis zum endgültigen Einsatz des HF10, total begeistert.
Gut, ich musste mein Leben etwas anpassen, denn meine Krankheiten gehen ja davon nicht weg, aber ich bin froh, dass ich davon profitieren darf.
Ein besonderes Dankeschön, geht auch an die Schmerztherapeutin Frau Schulz und meinen Techniker Herrn Antwi, Danke
Desweiteren will ich noch erwähnen, dass man nie alleine steht.
Frau Schulz und Herr Antwi, sind immer da, wenn man sie braucht (ich bräuchte sie schon öfter mal:-)) ).
Es hat immer funktioniert, danke für die tolle Unterstützung.
Ich hoffe, Ihr bleibt wie Ihr seid, Ihr macht das toll.
Ich empfehle es jedem, mit dauerhaften Schmerzen

Kreuzbandriss

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr schnelle und gute Arbeit,und sehr höflich
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzbandriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes personal viel Ahnung und schnelle arbeit

Fast komplett schmerzfrei

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Probleme/starke Schmerzen ISG und Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin 2019 in der Neuro/Stereotaxie gelandet. Habe mich vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt! Von der Betreuung durch Fachpersonal und Ärzte vor meiner OP bis heute… Immer wieder würde ich mich blind in die Hände von diesem Team begeben!

Info Haupteingang

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf die Information am Haupteingang)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Steht noch aus)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt und Schwestern sehr freundlich
Kontra:
Dame an der Information unzumutbar
Krankheitsbild:
Allgemein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tauscht endlich die Dame an der Information aus. Sowas von ekelig und unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt, selbst die Mitarbeiter, welche übrigens bis jetzt alle freundlich und hilfsbereit waren, Berichten von ihrer Unzumutbarkeit den Patienten und Angehörigen gegenüber. Kein freundliches Wort, kein Bitte und Danke und keine Tageszeit. Sowas wie die gehört nicht an die Information des Haupteingangs.

Als wenn die Menschen die dort hin kommen nicht schon genug Sorgen hätten!!!!!!

Atemnot

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wie bereits beschrieben hoch qualifiziertes Ärzteteam sowie freundliches und hilfsbereites Pflegepersonal
Kontra:
Aufnahmeprozedur 8,5 Std. !!! Essen ist gewöhnungsbedürftig (um es positiv auszudrücken)
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches und jederzeit hilfsbereites Pflegepersonal, sehr kompetente und hoch qualifizierte Ärzte,, alle nehmen sich ausreichend Zeit, hören den Patienten zu, geben verständliche Auskunft, sind sehr gründlich bei allen Untersuchungen, besprechen sich untereinander über das Krankheitsbild!
Fühlte mich sehr gut aufgehoben! Speziell für die Lungenheilkunde bestens zu empfehlen!

Einsatz einer TEP

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles in Allem
Kontra:
Teures Bezahlfernsehen
Krankheitsbild:
Schulterkopfnekrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervoragende Arbeit der Chirurgie und sehr nettes und fleißiges Pfflegepersonal

Hier war ich perfekt aufgehoben

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft der Pflegekräfte
Kontra:
es gab keinerlei Grubd für negative Kritik
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde aus einem anderen Krankenhaus mit Lungenentzündung nach Köln Merheim überführt und möchte deshalb dem gesamten Personal - sowohl im Intensivbereich als auch auf der Normalstation für die zubekommende Art und Geduld recht herzlich danken.
Da Ich zuvor bereits zwei Wochen auf der Intensivstation in Hürth verbracht hatte, war der Qualitätssprung in JEDER Beziehung absolut positiv bemerkenswert!!!
Jeder einzelne Mitarbeiter-in diie/den ich kennen gelernt habe, hatte offensichtlich nicht nur einen Job, sondern seine/ihre Berufung gefunden.
Auch die Verpflegung war immer sehr gut zu genießen - gerade unter dem Aspekt, dass ich im den zwei Wochen vorher, das Gegenteil erlebt habe und so einen beinahe direkten Vergleich hatte.

Kompetent, danke an das gesamte behandelnde Team

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Geduldige, ausführliche Erklärung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Lungenfibrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War zur Behandlung einer Lungenfibrose stationär im Krankenhaus. Ich möchte mich ganz herzlich bei der Oberärztin und ihrem Team für die ausgezeichnete Beratung und Behandlung bedanken.

Medizinische Behandlung der Ärzte absolut top

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Stereotaxie super Team!!)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
Essen schrecklich, Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig
Krankheitsbild:
Neurostimulator
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Stereotaxie, bin in den letzten 3 Wochen zweimal operiert worden.
Absolut super kompetente und freundliche Ärzte. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Uneingeschränkte Empfehlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Dunbar-Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit einem unklaren Krankheitsbild habe ich mich in der Sprechstunde von Prof Heiss vorgestellt, der mich sofort durch seine souveräne, sachkundige u zugewandte Art überzeugte. Mit großer Gewissenhaftigkeit wurde die Anamnese durchgeführt u die weiteren Maßnahmen ausführlich erläutert, die dann auch stationär vorgenommen wurden. Die zur weiteren Abklärung notwendige Angiographie führte Prof Goessmann persönlich durch. Auch er von hoher Kompetenz u patientenzugewandt! Das Ergebnis zeigte, dass die von einer anderen Klinik vorgeschlagene OP nicht notwendig war. Somit ist mir dank Prof Heiss eine sinnlose u nicht ungefährliche OP erspart geblieben.
Auch die pflegerische Betreuung und der Service auf Station 4 c sind als vorbildlich hervorzuheben.
Allen Beteiligten gilt mein großer Dank.

Ärztlich top / pflegerisch eine Katastrophe

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Da ich wirklich extrem zufrieden mit dem chirurgischen Eingriff war, bewerte ich hier mit „zufrieden“)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr hohe ärztliche Fachkompetenz; tolle und spezialisierte Physiotherapeuten
Kontra:
Pflegerische Versorgung
Krankheitsbild:
Beinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

fachliche Kompetenz der Ärzte wirklich top!
Betreuung durch die Physiotherapeuten auch super, nehmen sich ausgesprochen viel Zeit, erklären und informieren detailliert.

Das Pflegeteam ist leider durchwachsen, es gibt sicherlich die / den eine / einen netten und kompetente /n Plfegerin / er; jedoch überwiegt meiner Meinung nach eher der negative Anteil. Man wird häufig bei Belangen / Fragen nicht ernst genommen, zeitweise sehr unfreundliche Aussagen, Hilfe bekommt man teilweise nur widerwillig;
Man bespricht Vorgehensweisen mit den Ärzten und Physiotherapeuten und die Pflege versucht sich darüberhinaus wegzusetzen.
Ebenso hatte ich das Gefühl, pflegerisch nicht gut versorgt zu werden, ca 2 Wochen war ich bettlägerig, keiner kaum auf die Idee mich zu lagern, meinen Körper auf Druckstellen zu untersuchen usw.
Ich hatte einige Tage einen Balsenkatheter liegen, auch dieser wurde nicht fachgerecht versorgt.
Ängste und Sorgen der Patienten, wurden meiner Meinung nach ignoriert, die einzigen, die kenn zuhören, sind ihr die Servicekräfte, die ich im übrigen loben kann, wirklich tolle Arbeit!

Im allgemeinen ist das Krankenhaus was seine ärztliche Betreuung angeht wirklich weiterzuempfehlen!
Jedoch muss man sich bewusst sein, was einen hier erwartet seitens der pflegerischen Seite, wenn man immobil ist.; gerade zu Corona-Zeiten (Besuchsverbot) ist man doppelt so viel auf die Hilfe des Pflegeteams angewiesen.

Sehr gute Medizin

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte & Pflege
Kontra:
Essen !
Krankheitsbild:
Entzündung der Gallenblase, laparoskopische Entfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Prof. Heiss und sein Ärzte-Team haben exzellente Arbeit geleistet - die Gallenblase war entzündet, keine einfache OP, am Wochenende. Beste Aufklärung und Information, sehr gute Nachsorge. Auf der Station: sehr gute Pflege, zugewandt, professionell. Einziger (!) Kritik-Punkt: das Essen. Das geht so gar nicht. Dringend ändern !

Tolles Ärzteteam !

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolute Spitzenklasse)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolute Spitzenklasse)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hinterer Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut Positiv !
Hinterer Kreuzband-Riss nach einem Fahrradsturz
Die Klinik Merheim war das 2. Krankenhaus welches ich aufgesucht habe. Hier fühlte ich mich sofort bestens aufgehoben. Schon die telefonische Terminanfrage zu einer Untersuchung war ein positives Erlebnis
Es folgte der Tag der Untersuchung.
Es sollen hier keine Namen genannt werden, Ok.
Ich wurde von einem super-sympathischem jungen Arzt sehr intensiv bezüglich dem Unfallhergang und der bisherigen Behandlungsmethode befragt. Danach veranlasste er weitere Röntgenaufnahmen beider Knies und untersuchte mich danach sehr Umfangreich und äußerst präzise
Ich hatte als Vergleichsmöglichkeit die Vorgehensweise der Gelenk-Klinik Bergisch Land-Haan, in der ich vorher leider viel Zeit, 6 Monate, verloren habe.
Dr T/Pf...... nahm sich sehr viel Zeit für mich und klärte mich leicht verständlich über den Zustand und den weiteren Verlauf bei nicht Behandlung auf. Er machte Klare verständliche Angaben und ließ keine Frage unbeantwortet.
Ich vereinbarte sofort einen Termin zu einer Operation.
Am 23.02.2021 war es dann soweit.
Noch kurz vor der Anästhesie kam Dr T/P....... zu mir und hatte noch Zeit für ein paar nette Worte.
Nach dem Aufwachen nach der OP war das gesamte Operationsteam bei mir und klärte mich über den Umfang und den guten Verlauf der OP auf.
Auch das Team der Ärzte die mich in den folgenden Tagen auf der Station betreuten waren alle Klasse! Jeder war freundlich, ansprechbar und stets gut gelaunt. Sie beantworteten geduldig jede Frage und ich hatte nie das Gefühl zu nerven!
Die Pflegerinnen und Pfleger auf der Station waren sehr nett und aufmerksam!
Ich bin froh an dieses Krankenhaus geraten zu sein und sage Daaanke !!!

phantastisches Team um Professor Nakamura

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Phantastisches Team um Professor Nakamura, schn
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit starken Schmerzen ganz kurzfristig einen Termin bekommen. Nach 3 Tagen bereits eingeliefert und am darauffolgenden Tag operiert. 24 Std auf der Überwachungsstation. Wieder auf Normalstation beste Betreuung. Morgens um 7:00h stand schon der Professor an meinem Bett um weitere Schritte zu besprechen.
Tag 5 bin ich von meinen Schmerzen schon sehr gebessert entlassen worden.
Hoffe, dass auch die Anschlussheilbehandlung so erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Kein korrekter Eingriff

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalzbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Operativen Eingrif nach 3 Monten nochmalige
Behandlung in anderm Hause.

Rettung eines Lebens

Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Geduldige ausführliche Kontakte zur Familie
Kontra:
Krankheitsbild:
Motorradunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte allen Ärzten und dem Pflegepersonal danken. Sie haben einem guten Freund, Sohn, Vater, Ehemann und bestem Freund meines Sohnes das Leben gerettet. Ihr Können und ihre empathische Art den Angehörigen gegenüber wird mir immer in Erinnerung bleiben. Danke für alles.

Unempathische, ruppige Behandlung

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unempathisches Verhalten während der Untersuchung
Krankheitsbild:
Fremdkörper im Augenlid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr lange Wartezeit in der Notaufnahme. Nach 4 Stunden kam dann ein extrem unfreundlicher Augenarzt, der obwohl ich erwähnte noch nie etwas an den Augen gehabt zu haben, mich über keinen seiner Behandlungsschritte informierte und ruppig vorging. Das Verhalten wirkte sehr invasiv auf mich, sodass ich mehrfach zurück schreckte, er aber darauf nicht einging. Ich weiß, es besteht auf Zeitdruck in einem Krankenhaus und an Feiertagen arbeiten zu müssen ist sicherlich auch keine große Freude, aber trotzdem ist dies kein Grund Patient*innen so unwürdig und unempathisch zu behandeln.

Sozialer Nicht-Dienst

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Viele Parkplätze
Kontra:
Anfahrt unübersichtlich
Krankheitsbild:
Unfall Huftbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Furchtbar, so unpersönlich und man liegt tagelang in seinen dreckigen Bettlaken. Die vom sozialen Dienst haben sich nie gemeldet und reagierten unwirsch, als man sie kontaktierte. Keine ordentliche Information und schwupp ist man draußen und allein gelassen. Obwohl keine Besucher zulassen sind, wegen Corona verschwand die EC-Karte, komisch.

Danke an das gesamte Team

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zweiwöchiger stationärer Aufenthalt. Ich wurde während des Aufenthaltes bestens betreut vom Ärzteteam und auch vom Pflege-/Betreuungsteam.

Alle Fragen wurden freundlichst beantwortet und die Krankenpfleger waren trotz e x t r e m e r Belastung stets darum bemüht, Optimismus zu vermitteln und eine positive Stimmung aufzubauen.

Das Ärzteteam arbeitete rund um die Uhr; auf die Uhrzeit schien keiner zu achten; ich denke einen normalen Arbeitstag hat dort z.Zt. niemand.

Vielen Dank an alle und ich hoffe und wünsche, dass sie bald entlastet werden und niemand ernstlich erkrankt.

Unfall

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Personal
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalzbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Umgang des Personals mit dem Patinten ist mangelhaf.
Nach 3 Tagen erfolgte Verlegung im ein anderes
Krankenhaus zu weitere Pflege.
Hier wurde dann direkt ein Besucherverbot verhängt
obwohl 24 Stunden vorher eine negative Testung erfolgte.

Personal top aber der Reinigungsservice.....

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal 1 a
Kontra:
Reinigungsfirma mangelhaft
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pflegepersonal und Ärztinnen / Ärzte sind alle top, kein Grund zu einer Beanstandung. Einzig die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, das liegt aber an der Stadt Köln, die diese Reinigungsfirma engagiert hat. Billig ist noch lange nicht gut, die reinigen ein Bett mit einem kurz eingetauchten Putzlappen, da wird nichts desinfiziert geschweige denn abgedeckt.

Nie wieder als Privatpatient

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Abwicklung und Beratung Operation
Kontra:
Privatstation unter aller Sau
Krankheitsbild:
Operation und Nachsorge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Operation und Beratung waren gut. Intensivstation unter Vorbehalt.
Holzklasse optimal. Privatstation unter aller Sau. Eine Woche keine Infos. aufs Bitte um Rückruf wird nicht reagiert, Schwesternimmer überwiegend nicht Besetzt. Fachärzte nicht zu sprechen, abgeschoben an Assistenzarzt.
Fehlerhafte Abrechnungen.

Wenn schon Klinik – dann diese!

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Einfühlungsvermögen pur
Kontra:
Krankheitsbild:
Sigmakarzinom
Erfahrungsbericht:

Meine Aufnahme erfolgte sehr kurzfristig. Die erste OP war wegen unvorhersehbarer Komplikationen in jeder Beziehung aufwändiger als geplant. Die daraus resultierende Ileostomarückverlagerung nach drei Monaten verlief wie vorgesehen.
Vor, während und nach beiden OPs und in der postoperativen Verlaufskontrolle fühl(t)e ich mich jederzeit bestens aufgehoben mit dem Pflegepersonal der Station 4c, der Stomatherapeutin, der Physiotherapeutin, der Chefarzt-Sekretärin und mit dem mich betreuendem Team um Herrn Professor H. So wie der Chefarzt haben auch seine Ober- und Assistenzärzte stets ein offenes Ohr und klare Antworten. Sie alle sind ausnehmend freundlich, einfühlsam, sehr engagiert und bewegen sich – ebenso wie im OP-Bereich – auf höchstem Niveau. Nach beiden Operationen befand ich mich rasch wieder auf dem „aufsteigenden Ast“.
Herzlichen Dank an alle!

Top Ärzte in der Stereotaxie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung, Behandlung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Dauerschmerzen Rücken und Beine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Schmerzpatientin bin ich seit Jahren
in der Stereotaxie in Behandlung und fühle mich dort bestens aufgehoben.
Vielen Dank an das gesamte Team.

Empfehlenswert!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz und Freundlichkeit !
Kontra:
Krankheitsbild:
Meningeom Rezidiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich (53) habe mich (aufgrund des aktuellen Chefarztes in der Neurochirurgie) für das Krankenhaus Merheim entschieden, als ich die Diagnose Meningeom Rezidiv bekam, obwohl mein Wohnort ca. 400 km entfernt ist.

Ich wurde ausführlich informiert und mir wurde eine zeitnahe OP empfohlen, da der Tumor direkt am Sehnerv war. Ich bin im Juni 2020 operiert worden. Die OP ist gut verlaufen und ich konnte bereits nach 7 Tagen (ohne Folgeschäden) das Krankenhaus verlassen.

Meine Familie und ich danken ganz besonders dem Chefarzt, aber auch seinem Ärzteteam, den Krankenschwestern und den Servicekräften für die erstklassige Behandlung und die Freundlichkeit.

Fürsorgliche Betreuung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Finde Fernsehen zu teuer)
Pro:
Personal immer ansprechbar
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fandauch auf Aufforderung keine statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Notarzt/ Intensivstation
Kontra:
Aufenthalt
Krankheitsbild:
Unterbringung / Informationen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nie wieder
Die Abteilung 4 c sollte top sein. In Wahrheit ist sie ein Flop
Informationen finden nicht statt.
Verantwortliche sind dauerhaft abwesend
Visiten 1 x die Woche
Personal deutlich überfordert
Kosten wie Hotel Atlantic, Leistungen schlechter als in einem Stundenhotel

Endstadium innerhalb von 7 Wochen nach Diagnose

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Notaufnahme top, einige Pfleger auf Station super.
Kontra:
Die meisten auf Station unmöglich im Umgang mit Pazienten und Angehörigen
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann kann mit Lungenkrebs in die Klinik. Wir wussten, er wird sterben. Unsere Frage von Anfang an: können sie noch etwas machen? Wenn ja, was? Und vor allem: wie lange noch ungefähr?
Dreieinhalb Wochen, kein Befund. Keine klare Aussage.
Immer wir machen noch..., ohne Befund keine Therapie.
Das wussten wir auch. Einige vom Pflegepersonal sehr freundlich. Andere das letzte an Menschlichkeit. Ich bin gerne jeden Tag 150 km gefahren. nur um bei ihm zu sein. Aber meinen Mann zu erleben, wie er angst vor einigen Pflegerinnen bekam, falls ich etwas zweifelnd Frage warum er im Bademantel dreieinhalb Std. in einem zugigen Flur im Rollstuhl stand? Mein Liebster war so geschwächt, aber erst ich musste die Ärztin nach Astronautenkost fragen. Von selber kam man nicht darauf.
Dann wurde er schnell auf einem Samstag entlassen. An die Astronautenkost habe ich gedacht, leider nicht an ausreicht Tabletten zur Beruhigung für die Nacht.
Und geschah es. Er hustete sich wörtlich die Lunge aus dem Leib. Ins Krankenhaus wollte er nicht mehr.
Donnertag hatte er einen kleinen Blutsturz.
Die nette Frau auf Station 3 schickte uns doch mit Rollstuhl und Tasche durch das ganze Krankenhaus zur Notaufnahme. Frechheit von uns, da hatte doch unser Hausarzt einen zweiten Onkologen eingeschaltet, weil er mit dem Bericht aus Mehrheim nix anfangen konnte. Not OP war erfolgreich und in der Notaufnahme tolles Personal und Ärzte. Auf der 3 wie immer. Samstag ist mein Süsser leider ausgeblutet. Auf der Station war es wohl allen klar, das Ende hatte für uns begonnen. Nur wir haben es nicht verstanden.Wenig dunkles Blut ist ein gutes Zeichen, sagte man uns. Gott sei Dank war da einer der nettesten Pfleger auf der 3. Er war toll. Ich Danke ihm wohl mein Leben lang. Aber Mehrheim Station 3, bitte nie wieder!

Alles top!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Ausschluss Entzündung des ZNS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin von 16.06-19.06. in der Klinik stationär aufgenommen worden. Auch wenn die Neurologie überwiegend mit älteren Patienten belegt ist, hatte ich das Glück mit einer jüngeren Dame das Zimmer zu teilen.

Es fiel direkt auf, wie herzlich das Personal war. Ich habe zu keinem Zeitpunkt das Gefühl gehabt, dass sie genervt oder gestresst sind. Man hat sich die nötige Zeit für die Patienten genommen. An dieser Stelle ein herzliches Dank an alle!

Die Stationsärztin als auch der Oberarzt waren super freundlich, sehr kompetent und haben jede Frage beantwortet, einem die Angst genommen.

Abteilungsübergreifende Untersuchungen wurden direkt durchgeführt, sodass man ein Gesamtbild hatte.

Ich kann das Krankenhaus daher besten Gewissens weiterempfehlen. Das war mit Abstand der beste Krankenhausaufenthalt, den ich hatte (auch wenn sie einem lieber erspart bleiben sollten).

Super Service

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Umfassend und ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Engagement der Mitarbeiter
Kontra:
Bad für zwei Zimmer
Krankheitsbild:
Migräne
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag vom 25.-29. Oktober mit einem Migränestatus in Merheim
Die Behandlung durch Chefarzt und Krankenschwestern war vorbildlich egal um welche Uhrzeit oder kurz vor Feierabend es wurde sich fürsorglich um mich gekümmert ich kann diese Klinik nur empfehlen
Einfach super

gute Arbeitsorganisation, aufmerksame und hilfsbereite Behandlung.

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arbeitsorganisation, Aufmerksamkeit.
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr gute Arbeitsorganisation. Sehr aufmerksame Behandlung eines älteren und beinahe hilflosen Patienten. Kompetente Ärzte, professionelle und hilfsbereite Schwester - Ambulanz und Station 8B. Zu empfehlen.

Eindrücke nach der Op

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Ergebnis und angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Corona- Epedemie
Krankheitsbild:
Knieersatz- Operation (Knie-Tep)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mittlerweile die zweite Kniegelenksersatz-Op wurde bei mir von Prof.Bäthes und seinem jungen Ärzteteam durchgeführt, der mich danach auch gut durch die Physio begleitete.
Alles ist gut geworden, obwohl ich die nötige Beugung nur schwer ereichte.
Der Aufenthalt in diesem Krankenhaus und die umfassende Betreung durch die Therapeuten kann ich mir nirgendwo besser vorstellen.
Mittlerweile in der Reha wird das Gangbild von Tag zu Tag besser.
Ab und zu tauchen Schmerzen auf, die vorübergehend irritierend wirken, aber auch wieder abklingen, und von den Reha- Ärzten als normal eingestuft werden. Ich freue mich auf die hoffendlich beschwerdefreie Zeit zu Hause und möchte dem behandelnden Team von Ärzten, Pflegepersonal und Therapeuten im Merheim, meinen herzlichen Dank aussprechen.

Personal macht sehr viele Fehler.

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte Personal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Onkologie ist sehr gut , lungen abt. 3 B ist in einem schlechten Personal Zustand
Kontra:
Krankheitsbild:
C 34.9
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

C 34,9 Lungenkrebs.
Kombiniert klein und großzellig .

Alles bestens!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische und menschliche Betreuung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Knie-Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde für eine geplante Knie-Endoprothesen-OP aufgenommen und habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt.
Es wurde sehr auf Hygiene geachtet.
Das Pflegepersonal (incl. Physiotherapeuten und Servicepersonal) auf der Station 5B war ausnahmslos immer freundlich und hilfsbereit.
Die Ärzte hatten für Fragen oder Probleme stets ein offenes Ohr.
Die tägliche Lymphdrainage und Physiotherapie haben mich schon im Krankenhaus auf einen guten Weg gebracht.
Das Essen hatte für mich zwar nicht oberste Priorität. Aber man hatte gute Wahlmöglichkeiten, es schmeckte und die Portionen waren groß.
Alles in allem die richtige Entscheidung.
Ich werde auch meine zweite Knie-OP in Merheim durchführen lassen.

Umprofessionelles Personal, unfreundlich und unhygienisch!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundlich und unseriös)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fehllage nicht erkannt?! oder abgeschoben)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unterlagen verschludert...)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Gehstützen am letzten Tag...vielen Dank)
Pro:
Neurologie Arzt
Kontra:
mangelhafte Professionalität, mangelnde Hygiene, unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
mehrere Wirbelbrüche, Steißbeinfraktur, Fixateur und Nervenschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Helikopterabsturz im Ausland wurde ich nach einem Monat im Auslandskrankenhaus nach Köln Mehrheim gebracht.

Als erstes wurden direkt am Empfang wichtige Unterlagen von meinen vorherigen OP Berichten und Röntgen-Bilder verschlampt...

Da ich aus dem Ausland kam, sollte ich erst einmal auf Quarantäne (verständlich). Das Zimmer sah aus wie aus den 70er Jahren, das Telefon und Klingel hing rausgerissen aus der Wand, das Bett war total verdreckt. Auf dem Betttuch waren Jodflecken, schwarze Haare und an den Bettgriffen hingen Essensreste... Bei meinem ersten Notfall, konnte ich gar nicht die Klingel benutzen und habe 2 Stunden darauf gewartet, bis endlich jemand vom Personal zufällig ins Zimmer kam. Auf Anfrage auf ein sauberes Bettlagen kam die Antwort" Ja, das ist nicht sauber, aber Ich hab jetzt Feierabend". Meine Mutter säuberte später das Bett....

Die Quarantäne war erschreckend! Besucher sollten sich mit Kittel, Handschuhen, Mundschutz und Kopfhaube "schützen".....interessant war aber, dass bis auf eine jüngere Krankenschwester NIEMAND vom Personal mit Schutzkleidung mein Zimmer betrat. Mit der selben Blutdruckmanchette (ohne zu desinfizieren) gingen die Schwestern von meinem "Quarantänezimmer" in die normalen Zimmer. Die Putzfrau wischte mit dem Mop von meinem Zimmer direkt ins nächste durch, die Ärzte gaben mir die Hand. Sie standen, wie auch ein Handwerker, in meiner unmittelbaren Nähe ohne jegliche Schutzkleidung zu tragen. Falls ich tatsächlich einen Virus gehabt hätte, dann wäre mit Sicherheit die ganze Station betroffen.

3 Tage lang habe ich falsche Tabletten bekommen. Die versprochene Physiotherapie kam erst am Abreisetag, die notwenigen Gehstützen bekam ich daher auch erst beim Abreisetag...

Eine Reha wurde mir nicht empfohlen "Sie wollen doch bestimmt nicht im Schwarzwald mit alten Omas enden"Visite-Arzt. Eine Reha war natürlich nach diesen Verletzungen notwendig!

Meine Meinung dazu: Köln Mehrheit ist das schlechteste Krankenhaus in dem ich bisher war! Ich wurde entlassen mit einer Fehllage von 3 Schrauben im Spinalkanal...dies verursachte meine Nervenschmerzen, Gefühllosigkeit und dass ich nicht richtig laufen konnte. Vieles mehr ist passiert, aber der Bericht darf leider nicht mehr als 2000 Zeichen haben...

Das Krankenhaus Bergisch Gladbach konnte mir durch eine zweite OP endlich helfen! Dieses empfehle ich sehr!

Erfahrungen in der Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Glaskörperblutung und Glaukom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 12.12.2019 wegen einer Glaskörperblutung operiert worden und war vom 11. bis 14.12, auf der Station 7a. Die Station war ein bisschen in die Jahre gekommen. Dusche und WC waren außerhalb des Zimmers. War aber kein Problem, befanden sich direkt vor dem Zimmer an einen Vorraum grenzend. Wichtiger waren für mich die Ärzte und das Pflegepersonal. Und die waren ausnahmslos spitze!! Immer freundlich, ruhig und geduldig. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Ich war nochmal vom 30.12. bis 4.1. stationär wegen eines zu hohen Augendrucks (Glaukom) dort. Eine junge Ärztin hatte Dienst und viel zu tun. Sie hat bis in die späte Nacht alles gegeben um den Druck zu senken und hat sich um Mitternacht telefonisch bei einer Oberärztin rückversichert. Der Druck war dann am nächsten Morgen wesentlich besser. Ganz herzlichen Dank dafür!!!!
Ich habe einmal eine Ärztin gefragt, warum alle bei einer so hohen Anforderung so entspannt und freundlich sein können. Sie sagte es sei ein Segen so einen Chef wie den Professor zu haben. Offensichtlich wirkt sich das auf das gute Betriebsklima aus. Schön das es so etwas noch gibt.
PS: ich bin zwar als Privatpatient dort gewesen, aber meine Zimmernachbarin nicht. Sie war schon oft wegen ihres Glaukoms dort und hat nur gute Erfahrungen gemacht.
Die Station ist jetzt auf 8 b und wirklich schön und komfortabel.

Verwöhnprogramm über Weihnachten

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
professionell, Einzelzimmer, freundlich
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Hirnmetastase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste kurz vor Weihnachten völlig überraschend und ganz plötzlich wegen einer Hirnmetastase operiert werden. Der Schreck war erst riesig, aber letztlich lief alles sehr gut. Die OP verlief komplikationslos und die Station 4C hat mich in einem wunderbaren Einzelzimmer auf einer sehr schönen Station mit stationseigener "Lounge" (Aufenthaltsraum) und einer wirklich tollen Kaffeemaschine verwöhnt. Als gesetzlich versicherte Patientin war das echter Luxus! Das gesamte Team war sehr freundlich und bemüht. Großes Lob an alle Ärzte, Schwestern und Servicekräfte! Die Weihnachtstage im Krankenhaus waren natürlich nicht so schön wie daheim, aber wesentlich schöner als sonst im Krankenhaus. Danke dafür!

Medizinische Behandlung,Menschlichkeit,Organisation

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung,Organisation,Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit Lungenkrebs in Behandlung in Merheim und ich muss sagen, ich bin so glücklich das ich dieses Krankenchaus gewellt habe ,sehr sehr alles gut organisiert und alle sind Super nett ,und dass sind exzellente Fachärzte und Fachkräfte.

Sehr Freundlich,Kompetent und Menschlich !!! Jeder Zeit wieder!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles Top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nach einem ausführlichen Vorgespräch im Juli am 02.10.2019 eine Knie Tep OP erhalten.
Mein Dank gilt der sehr guten Anästhesie
und dem hervorragenden Team um Prof.Dr.Bäthis.
Vor allem sind hier sehr menschliche und hilfsbereite Ärzte und Personal. Auch hat man hier eine super Schmerztherapie, es wurde immer nachgefragt ob mann Schmerzen hat.Am 10.10.2019 konnte ich das Krankenhaus in Richtung Reha verlassen.Auch vielen Dank der Station 5c,auch dort war das Pflegeteam sehr nett und hilfsbereit.
Das Zimmer war sauber und das Essen gut!!
Herzlichen Dank!
Dieses Krankenhaus kann ich nur jedem empfehlen!

Exzellenter Arzt und Forscher versus unmöglichem Klinik Vorgehen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ind allen Punkten eine 1)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorrangende, verständliche Erklärung der Vorgehensweise und Suche nach Lösungen in jedem mögiichhen Fall)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Exzellent - Gemeinsam aus ser Zeit mit Professor Sturm - besseres Ergebnis als man es je erwarten konnte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Abteilung gehehört aufgrund ihrer Notwendigkeit sogar noch ausgebaut)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Modernste Technik - stes auf dem Laufenden)
Pro:
Nimmt jeden Fall ernst und sucht die bestmögliche Lösung
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwangsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kenne Dr. Maarouf bereits aus seiner Zeit an der Universitätsklinik, wo er bis 2012 Stellverteter von Professor Sturm war.

Zu dieser Zeit wurde ich auch wegen einer äußerst schweren Zwangstörungbehandelt mit der Tiefen Hirnstimulation behandelt.

Heute bin ich zu 95 % beschwerdefrei.

Mit dem Aufbau der Neurochrurgie und Stereotaxie an der Klinik Merheim ist ein echter zusätzlicher Mehrwert an der Klnik Merheim entstanden.

Insbesondere wenn man davon ausgeht, dass es in Deutschland nur etwa 3 - bis 4 weiter Kliniken mit einem annäherden Kenntnissstand gibt.

Dr.Maarouf verfügt über ein ausgezeichnetes Wissen und nimmt sich auch schwer behandeldelbarer Patienten an.

Völlig unverständlich ist für mich als Patient das Vorgehen bei dem bewußten Patienten, sowohl durch den Geschäftsführer, als auch den den Ärztlichen Direktor.

Hier schlägt die Formalie die ärztliche Ethik.

Es ist einfach nicht zu verantworten einen Patienten aus dem OP zu holen und in eine andere Klinik zu " verfrachten "

Die Expertise Dr. Maaroufs ist nicht nur bei Zwangsstörungen, ebenso bei Depressionen und einer Reihe von schwweren anderen psychischen Krankheiten unversichtbar.

Das gilt sowohl für Deutschland im allgemeinen, als auch für Köln im Besonderen.

Tolle Ärzte & Pfleger

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Paffrath & Dr. Jaecker)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Räumliche Gegebenheiten entsprechen dem Standard von 1976)
Pro:
Ärzte, Pflegeteam, Physio Therapeuten
Kontra:
Essen / räumliche Gegebenheiten
Krankheitsbild:
Unterschenkel Ablatio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 5 a Unfallchirurgie

Ein tolles Ärzte & Pflegeteam !!!
Ich habe mich jederzeit!gut betreut & informiert gefühlt!
Herzlichen Dank !!!

Lediglich das Essen & die sanitären Voraussetzung sind unterdurchschnittlich....

Neurochirurgenteam, haltet zusammen und seit stark für Prof. Dr. Maarouf

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwangsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich, als langjähriger Patient von Prof. Dr. Maarouf, bin mit seiner einfühlsamen und fachlich kompetenten Art sehr zufrieden und würde jeder Zeit meine drei Kinder in seine Hände legen. Das ganze Neurochirurgische Team, mit Oberarzt und den anderen Chirurgen, konnten sich immer auf den Anderen verlassen, es war ein eingespieltes Team.Umso mehr bin ich wütend und entsetzt, das der Oberarzt und seine Kollegen nicht voll und ganz hinter Prof. Dr. Maarouf stehen, Stellung beziehen und für die Rückkehr von Prof. Dr. Maarouf an das Merheimer Krankenhaus sorgen.Nur mit und von ihm ist es abhängig, das Vertrauen in das Merheimer Krankenhaus aufrecht zu halten. Benutzt euren Verstand und euer Herz!!!!!

Umgang mit persönlichen Differenzen zwischen zwei ärzten im haus

Neurochirurgie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (2017)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (2017)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (2017)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (2017)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (2017)
Pro:
Ausgeprägte spezialkompetenz
Kontra:
Leider nicht mehr im haus
Krankheitsbild:
Tiefe hirnstimulation bei schwersten psychischen erkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betrifft: stereotaxie/tiefe hirnstimulation

Zu den Vorhängen um den entlassenen chef der stereotaxie und den erhobenen vorwürfen kann ich als zuweiser nur folgendes sagen:

Offensichtlich werden hier persönliche animositäten zwischen zwei ärzten über die klinikleitung und auf dem rücken der patienten ausgetragen.

Das ist höchst unprofessionell.


Ich habe als psychiaterin und zuweiserin den ehemaligen leiter als ausserordentlich kompetent in seinem spezialgebiet der tiefen hirnstimulation bei therapieresistenten psychischen erkrankungen - patienten waren schon von allen anderen ärzten aufgegeben - kennengelernt.

Dass in einem akademischen lehrkrankenhaus in den operativen fächern studenten haken halten, gucken, fragen zum krankheitsbild oder zur anatomie gestellt bekommen und, wenn sie das schon können, mal eine hautnaht machen dürfen,

das ist normal. und gehört da hin.

Das genau ist die klinische ausbildung der studenten. Und ohne diese hilfskräfte würde es auch nicht laufen.
Die studenten werden sogar in dienstplänen den operativen fächern zugeteilt!

In der anaesthesie läuft das nicht anders!


Der Student im praktischen jahr soll möglichst viele ärztliche tätigkeiten unter Aufsicht erlernen.
Wie sonst sollte die ausbildung der fast fertigen studenten denn stattfinden?


Ich würde dem kollegen jederzeit wieder schwerstkranke psychiatrische Patienten zuweisen.

Ich hoffe sehr, dass die klinik einen ähnlich kompetenten kollegen als nachfolger findet, damit die tiefe hirnstimulation als kassenleistung weiter da angewendet werden kann, wo sie nötig ist, um leben zu retten.

Entlassung Priv.-Doz. Dr. med. Mohammad Maarouf

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013-19
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Team in der Stereotaxie
Kontra:
skandalöse Klinikleitung
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 2002 Patient mit Hirntumor.
Seit 2012 in Behandlung bei Dr.Maarouf.
ich bin so zufrieden und dankbar bei einem Weltweit anerkannten Arzt in Behandlung sein zu dürfen und bin Ihm auch als Patient der Uniklinik Köln nach Mehrheim gefolgt.

Ich werden Herrn Priv.-Doz. Dr. med. Mohammad Maarouf auch weiterhin folgen.

das Verhalten der Klinikleitung, einen hoch anerkannten Spezialisten während einer Hirn OP zu entlassen und diese OP abzubrechen ist skandalös!! und höchst fahrlässig.
Man sollte die Klinikleitung suspendieren.

Sehr zufrieden

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt und Pflegepersonal arbeiten sorgfältig und zuverlässig
Kontra:
zeitraubende Aufnahmeprozedur
Krankheitsbild:
Hernien OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In diesem Jahr musste ich eine beidseitige Hernien OP durchführen lassen. Ich entschied mich für die Merheimer Klinik, mit der ich sehr zufrieden bin.
Im Vorgespräch wurden mir von Prof. Dr. M. M. Heiss alle Schritte erklärt, und ich hatte auch Zeit meine Fragen zu stellen, was mich doch sehr beruhigte. Die OP wurde minimal invasiv vorgenommen und führte zu einem guten Ergebnis.
Nach der OP erhielt ich eine aufmerksame Versorgung sowohl durch den behandelnden Arzt als auch durch die verschiedenen Pflegekräfte. Die Unterbringung in dem einfach eingerichteten aber ruhigen Zimmer tat mir gut. Ein Wehrmutstropfen allerdings sind die umständlichen und zeitraubenden Wege vor der stationären Aufnahme. Das sollte unbedingt verbessert werden.

Unmögliches Verhalten gegenüber Dr. Maarouf

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (dem Krankenhaus gegenüber überhaupt nicht zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Prof. Dr. Maarouf und sein professionelles Team sind beste Neurochirurgen!
Kontra:
Krankenhaus Merheim hat durch die Kündigung für mich seinen Ruf verloren!
Krankheitsbild:
Querschnittslähmung und chronische Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit einem Jahr Patientin von Prof. Dr. Maarouf, Neurochirurg in der Stereotaxie. Er ist ein top Arzt in vielerlei Hinsicht: sowohl fachlich, als auch im Zwischenmenschlichen sehr kompetent. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und meine Operation erfolgreich durchgeführt. Obwohl die OP mit lokaler Betäubung stattfinden musste und schmerzhaft war, habe ich mich durch seine Anleitungen gut aufgehoben gefühlt.

Ich bin jedoch entsetzt, dass die Klinik Merheim seine tolle Arbeit nicht schätzt und ihn ohne fundierte Belege entlassen hat. Das ist ein Schande!

Meine Behandlung muss noch weitergeführt werden und seine Kollegen benötigen für den weiteren Verlauf meiner Therapie seinen Rat. Das ist unmenschlich für die Klinik, die Patienten, sowie sein Team, das jetzt ohne Leitung auf sich alleine gestellt ist.

Sie haben geschossen ohne den Schuldigen zu treffen!!

No-Go an die Merheimer Führungskräfte von Professor Kierdorf

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwangsstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich, als langjähriger, sehr zu friedender Patient von Prof.Dr. Maaroof , bin entsetzt und maßlos verärgert über das Vorgehen und die Entscheidung von Professor Kierdorf einen renommierten, angesehenen ,für das Krankenhaus Merheim unverzichtbaren Neurochirurgen auf diese Art und Weise zu entlassen. Das Krankenhaus Merheim müsste doch auf seinen guten Ruf und die bevorstehenden Konsequenzen bedacht sein und eher interne Recherchen einleiten, bevor man eine fristlose Kündigung ,bei einer laufenden Operation ausspricht. Der Schaden ,welches das Merheimer Krankenhaus durch diese zu schnell , unüberlegte Handung bekommt, hat viel gravierendere Auswirkungen auf das Ansehen und das Vertrauen in diese Klinik. Die armen , wartenden Patienten mit ihrem Leiden , weswegen ihre neurochirurgische Operation auf Eis gelegt wurde, weil nur Pro. Dr. Maaroof , als Spezialist im Stande ist bestimmte operative Eingriffe am Patienten vorzunehmen.. Wenn das Ganze auch noch durch Steitigkeiten unter Ärzten entstanden sein sollte , um so Schlimmer für die Führungskräfte , sich nicht vorher von Angestellten, Ärzten verschiedene Meinungen zur Aufklärung , dieser Beschuldigungen einzuholen. Ein No- Go , an die Führungkräfte vom Merheimer , Kölner Kliniken!!!!!!

Neue Lebensqualitaet

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr verstaendliches, auf den Patienten abgerundetes Gespraech)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verbesserung der Symptome schon innerhalb weniger Stunden,keine Schmerzen nach OP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (laengere Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (neuster Stand , Rosarobotereinsatz bei Hirnoperation)
Pro:
Prof. Dr. Maroof hat mir ein neues Leben geschenkt, das wieder lebenswert ist.Durch Prof. Dr. Maroofs beruhigende,einfuehlsame Art und fachlich auf dem Hoehepunkt seines Wissens, werde ich durch positives Werben das Mehrheimer Krankenhaus,unterstuetzen!
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwangsstoerung , mit endogener Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Entscheidung, mich von Prof. Dr. Maroof am Gehirn operrieren zu lassen,um mit Hilfe eines Hirnschrittmachers meine jahrzentelangen Seelenquaalen zu beenden, war die beste Entscheidung meines Lebens.Mein zwoelfjaehrigem Lebenskamf ,mit vier stationaeren Klinikaufenthalten und endlosen Therapieen , gaben mir die Aussichtslosigkeit auf eine Besserung meiner Zwangsstoerung mit endogener Depression und eine Hoffnungslosigkeit auf mein weiteres Leben. Ich habe Prof. Dr. Maroof meine , set jetzt drei Jahren neu erworbene Lebensqualitaet zu verdanken und stehe ihm, als mein Lebensretter , ewig in seiner Schuld ..Solche einfuehlsamen,fachlich kompetenten Chirurgen, mit Weitblick auf das Wesentliche , wuensche ich jedem leidenden Patienten. Ich wuensche dem Engel iim weissen Kittel viel Kraft fuer seinen wichtigen, lebensrettenden Beruf und ebeso gute Menschen um ihn herum! Ich wuerde ihm den Friedensnobelpreis fuer kranke, verlorene Seelen ueberreichen! Danke

Nach unerträglichen Schmerzen wie neu geboren

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine aufgesetzte Freundlichkeit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent, verständlich, keine med. Fachausdrücke)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wieder absolut schmerzfrei, kann wieder gehen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zügiger Durchlauf)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (helles, freundliches Zimmer, Sauberkeit i.O.)
Pro:
sehr freundlich, sehr hilfsbereit, professionelles Personal
Kontra:
nichts Negatives
Krankheitsbild:
Großer Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der Diagnose "Großer Bandscheibenvorfall" unter unerträglichen Schmerzen in der Notaufnahme aufgenommen und 2 Tage später erfolgreich operiert. Meine Angst vor dem was mich erwartet, wurde mir bereits in der Notaufnahme durch beruhigendes Einwirken genommen. Das gute Gefühl setzte sich in der Station 4C fort, die Schwestern waren durchweg sehr freundlich und ausgesprochen hilfsbereit. Mein Mann als Begleitperson erhielt auf meinem Zimmer ein Bett. So erhielt ich durch ihn eine ständige Hilfe, die, so glaube ich, den Schwestern entgegen kam. Ein durch die Stationsärztin ausführlich geführtes Vorbereitungsgespräch, ohne ärztliche Fachausdrücke zu verwenden, nahm mir jegliche Angst vor der bevorstehenden OP. Die von Herrn Prof. Nakamura durchgeführte OP verlief erfolgreich. Ich bin absolut schmerzfrei und konnte tags drauf wieder unterstützend gehen.
Ich habe mich während des gesamten Aufenthalts wohl und sicher aufgenommen gefühlt, bin mit dem OP Ergebnis mehr als zufrieden und kann mich nur noch herzlich bedanken. Danke,

BLEIBT WEG!!!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Man kann mit Patienten auch mal auf DEUTSCH reden, statt nur Latein zu palavern.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Investitionsstau für Gebäude, Pflegepersonal und Geräte vermutlich mehrere 100 Millionen Euro. Und das nur für MERHEIM, weiß der Geier, was mit Kinderkrankenhaus und Holweide ist.)
Pro:
Für die katastrophale Wirtschaftslage kriegt Pflege und Verwaltung einiges hin.
Kontra:
Die Ärzte sind Kotzbrocken.
Krankheitsbild:
Meniskusschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Notaufnahme ist die Katastrophe schlechthin. Unorganisiert bis zum Dorthinaus und das Personal ist vollkommen unmotiviert und völlig überfordert. Die Sprechstunden sehen auch nicht besser aus. Termine in der Regel weit über 5 Wochen Wartezeit. Und pünktlich kommt man auch nicht dran. Auf Station ist das Personal überfordert (Personalmangel) und die allgemeine Situation der Kliniken als Solche ist schrecklich. Das motiviert niemanden, sich wirklich zu bemühen. Erstaunlicher Weise werden die Patienten (so sie denn behandelt werden) gut versorgt.
Ärzte überheblich, und ich kann nur raten: SPRECHT LATEIN mit denen, nur DAS ist eine für Halbgötter in Weiß akzeptable Sprache.
Erwartet nicht, dass Eure Fragen beantwortet werden (auch wenn sie Latein formuliert sind), da die Halbgötter in Weiß Patienten insgesamt eher lästig finden. Als Ansammlung von Symptomen vielleicht noch interessant, OP liebend gerne (das machen Krankenhaus-Halbgöttier in Weiß generell sehr gerne, aber nach der OP ist die Ansammlung von Symptomen wieder ein Patient, und der ist lästig).
Wer in der Sprechstunde war, wartet in der Regel 4-6 Wochen auf den Brief. Das liegt aber nicht an den Sekretärinnen, sondern an den Halbgöttern in Weiß. Sie diktieren sehr gerne, weil sie sich selber einfach gerne reden hören (die Sekretärinnen sind flott), aber UNTERSCHREIBEN von Briefen ist eine für Halbgötter in Weiß niedere Tätigkeit und darum zu vernachlässigen.
Wenn ein Halbgott in Weiß sagt: "Der Brief ist nächste Woche bei Ihrem Orthopäden" ist das schlicht gelogen. Die Briefe werden einfach nicht unterschrieben.
Generell ist das mit Berichten (OP oder Entlassbrief) so eine Sache. Ist denen wohl zu doof, einen OP Bericht zu diktieren. Da wird nix mehr kommen.
Meine Empfehlung: NICHT KRANKWERDEN

Mit Knie TEP OP sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent und freundlich
Kontra:
Externe Reinigungsfirma könnte besser arbeiten
Krankheitsbild:
Mediale Gonarthrose Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nach einem ausführlichen Vorgespräch mit Termin eine Knie TEP OP
erhalten. Von der Patientenaufnahme an bis zur Betreuung auf der Station wurde ich ausgenommen freundlich behandelt. Das Team um Prof. Dr. Bäthis hat alles dafür getan, dass es mir recht schnell wieder so gut ging, so dass ich die Klinik schon nach 8 Tagen schmerzfrei verlassen konnte. Kompliment und herzlichen Dank.

Bandscheiben-OP LW 2/3

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das die Schmerzen nach der OP sofort verschwanden, war wie ein Wunder.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (In meinem Zimmer gab es SKY Bundesliga. Toll.)
Pro:
Die OP durch Prof. Nakamura war perfekt.
Kontra:
Das Essen war nicht so toll.
Krankheitsbild:
Bandscheiben-Vorfall LW 2/3
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Über Radiologe nach MRT in das KH Merheim gekommen, da extreme Schmerzen und erste Lähmungserscheinungen im Bein. Durch Notaufnahme innerhalb von einer Stunde eingewiesen, am zweiten Tag operiert. Kurz nach der OP durch Prof. Nakamura waren die extremen Schmerzen deutlich gelindert. Die OP verlief problemlos, etwa eine Stunde nach OP konnte ich wieder laufen. Zweimal am Tag kam die Visite. Sehr professionelles Ärzte-Team. Pflege-Team ebenfalls top. Lediglich die Verpflegung ist nicht so toll.

Bauchaorta OP nicht zu toppen

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles Bestens
Kontra:
hierzu fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Aneurysma an der Aorta
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte Juni 2018 eine Aorta OP
Ich war und bin immer noch angenehm von
dem Team des Prof. Dr. Marco Alecsic und seiner
Oberärztin Frauke Bartels angetan. Die OP Versorgung war einfach nach meiner Meinung nicht zu toppen. Keinerlei Schmerzen, alles ohne Komplikationen. Ich ziehe den Hut vor der Leistung der Ärzte und des Pflegepersonal. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde freundlichst und schnell erfüllt. Ich würde immer wieder diesen Schritt gehen. Habe zu dem gesamten Team vollstes Vertrauen.
Ich kann daher jegliche negativ Bewertungen nicht nachvollziehen.

DANKE AN ALLE

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (alles sauber muss ja nicht wie ein hotel sein hauptsache man wird gesund das zählt)
Pro:
Kontra:
WEN LUNGENKREBS DAN HIER !!
Krankheitsbild:
ADENOKARZINOM lungenlappen lungenkrebs staidum 1a
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

bei mir damals 74 jahre alt männlich wurde in der uni klink köln durch zufall ein 2,2cm groser Tumor im unteren lungenlappen festgestellt der zeit noch nicht kar ob gut-oder bösartig ,nach dem ich das erfahren habe habe ich mir einen Termin beim Professor der thoraxchirugie in merheim gemacht innerhalb 12 tage habe ich den Termin bekommen am 28.02.2016 innerhalb 1 Woche war klar das es sich um ein bösartigen Tumor halndelt ein Adenokarzinom wurde innerhalb 2 Woche operiert etnfernung des unteren rechten lungenunterlappen 1 tag auf der Intensivstation allea wirklick super konnte nach ein tag wieder auf normal Station verlergt werden auf die 4b innerhalb 14 tage konnte ich in einem gutem zusta d enlassen werden hatte keine lymphknotenmestatsen oder sonstige Metastasen war im stadium1a ganz frühzeitig erkannt bedanke mich sehr beim proffesor jetzt sind es schon über 3 jahre her fühle mich super alle Nachsorge ct termine ohne befund bin KREBSFREI!!!!! DANKE an alle von der Station 4b

Notfall Darmverschluss / Volvulus

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle haben sich Zeit genommen meine Fragen zu beantworten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinisch rund um zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmverschluss Volvolus
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall mit einem Dünndarmvolvulus (das ist quasi ein Darmverschluss) eingeliefert und
sofort operiert.
Die medizinische Betreuung auf der Überwachungsstation und später auch auf der Normalstation war optimal.
Ich danke Herrn Prof. Dr. ..... und seinem Team
für die gute Zeit.
Speziell hervorheben möchte ich noch das Engagement der jungen Garde.
Wenn es kein Krankenhaus wäre, würde ich sagen jederzeit wieder.

Unglaublich

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unklare Kopfschmerzen
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe über Neurologie da es kein Feld für die Notfall Ambulanz gibt.

Zu allererste möchte ich sagen das die allermeisten Schwestern und Pfleger wohl sehr nett und kompetent waren.
Allerdings eine Schwester, die ich nicht bestimmen kann, da ich sie nur gehört habe, sollte sich besser ein anderes Berufsfeld suchen.

Ich bin 51 Jahre alt und leide unter anderem an einem Bauchspeicheldrüsenkrebs im Endstadium.
Werde nur noch palliativ behandelt.
Habe zahlreiche Metastasen.
Bekomme Höchst dosis Morphium.

An diesem Tag kam ich in die Ambulanz wegen unklarer Kopfschmerzen mit Migräneartigen Symptomen.
Da mein Onkologie sagte ich solle niemals warten sondern mich sofort in einer Notfall Ambulanz vorstellen, tat ich dieses.

Nach einigen Stunden hörte ich folgendes aus dem Nebenraum. Der Schwesternplatz war direkt neben dem Raum in dem meine Frau und ich warteten.

"Wartet der Kopfschmerzen noch da?
Warum wartet der hier?
Kann der nicht draußen warten?
Besser noch im Kaufland."
"Auf sowas habe ich keine Lust"

Ich möchte bestimmt niemanden zur Last fallen.
Deshalb gehe ich auch nicht in ein Palliativzentrum.

Wenn sie diese Meinung hat, warum teilt sie es so laut mit das auch meine Frau das mitbekam und weinte.

Nochmal, die meisten Schwestern und Pfleger waren sehr nett.
Jetzt drei Tage später weiss ich das sich Metastasen im Gehirn bildeten die diese Beschwerden verursachten.

Krankenhaus wohl nur für Privatpatienten

Gastrologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Gab keine)
Pro:
Gab nichts
Kontra:
Versprechen werden nicht gehalten
Krankheitsbild:
Magenentleerungsstörung Diarrhoe Erbrechen Anämie Gewichtsverlust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Einweisung zur stationären Behandlung meines Hausarztes kam ich gestern in die Klinik zur Info zur Erkundung wo ich mich denn nun anmelden kann. Die Dame wusste es auch nicht und schickte mich zur Endoskopie. Dort wurde mir gesagt, dass bis Nov. 19 keine Gastroskopien u. ä. mehr in Holweide stattfinden und verwies mich an Merheim. Mir kam dies merkwürdig vor, fuhr nach Hause und telefonierte mit der Hotline der Endoskopie. Die Dame nahm die Personalien auf und versprach nachmittags zurück zu rufen. Aber nichts geschah. Ich wartete bis 19 Uhr. Aber nix. Ich war der Meinung das KH ist für die Patienten da. Doch man wird behandelt als völlig unwichtig. Suche mir nun ein KH wo der Mensch geachtet wird. Wenn man die Bewertungen liest, möchte man dieses KH vergessen, obwohl ich noch nicht mal aufgenommen wurde.

Dr.Nakamuro hat fast unmögliches ,möglich gemacht

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 04/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Zimmer 51.Management Top..)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Akustikus Neurinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hervorragende Neurochirugie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Aufklärung der Ärzte verschiedener Bereich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht es nicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Guter Sozialdienst)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gutes Ärzteteam Top Station 4C
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS und LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem mein/unser Orthopäde bei mir und meiner Frau total versagt hat Fehleinschätzung und falsche Diagnosen, hat aber unser Schmerztherapeut sehr schnell und richtig gehandelt. Bei mir Bandscheibenvorfall HWS 5/6 und bei meiner Frau LWS 3/4 . Wir wurden im November bzw. Dezember 2018 als Privatpatient von Prof. Nakamura operiert.
Die Zusammenarbeit zwischen den Ärzten (ganz tolles Team) und dem Pflegepersonal ist sehr gut. Wir wurden in allen Punkten und Fragen beraten und verstanden gefühlt. Wir können diese Klinik nur weiterempfehlen, dies liegt auch daran das die Ärzte auf die Kommunikation achten, jeder nicht medizinisch ausgebildeter Laien konnte die notwenigen Maßnahmen/Therapien verstehen. Ich bzw. wir können von uns sagen, dass wir nur gutes Berichten können. Ich wünschen den Ärzten alles erdenkliche Gute und das sie so bleiben wie sie sind.
4C ist eine tolle Station. Sehr nettes Pflege und Servicepersonal. Die Ärzte sind sehr kompetent.
Über das Essen könnte man streiten, aber es ist kein 4 Sterne Lokal sondern eine Klinik.

Hier wurde mir geholfen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte gewissenhaft, Intensivpflegepersonal freundlich und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich verspätet, nach 5 Tagen mit sehr starken Schmerzen aus dem Krankenhaus in Engelkirchen nach Merheim verlegt wurde, half man mir hier sehr schnell. Hier stellte man sofort fest, dass in Engelskirchen viel übersehen wurde und man mußte mich zuerst stabilisieren. Noch am Sonntag wurde eine Notoperation an meiner Wirbelsäule vorgenommen und meine Schmerzen ließen langsam nach.
Die Ärzte der Neurochirurgie, sind sehr gut auf meine Belange eingegangen und haben mir sehr geholfen.
Dem Pflegepersonal auf der Intensivstation möchte ich für die sehr gute Pflege danken

Fachlich und menschlich hervorragende Behandlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gute und geduldige Beratung durch alle betreffenden Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe fachliche Kompetenz, liebevolle menschliche Zuwendung, geduldige Beratung
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Chronisches Subduralhämatom (cSDH)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die auf einer notfallmäßigen Verlegung vom erstversorgenden Notfallkrankenhaus basierende Behandlung war in jeder Hinsicht zufriedenstellend.

Besonders hervorzuheben ist neben der fachlich hochkompetenten Behandlung die freundliche menschliche Zuwendung. So wurde es mir einige Stunden nach der OP vom Personal der Intensivmedizinischen Abteilung ermöglicht, kurz mit meinem Vater zu telefonieren. Der Pfleger hatte dazu sein Telefon an das Bett gebracht, obwohl in einer solchen Abteilung in aller Regel "die Luft brennt".

Im Laufe der Woche nach der OP erfolgte eine sehr gute Weiterbehandlung. Dabei ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals der Abteilung besonders hervorzuheben.

Klinik ist nicht zu Empfehlen

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
2 nette Krankenschwestern auf der Station
Kontra:
Ärzte die nicht Vertrauenswürdig sind , abgesprochenen Therapien werden nicht eingehalten
Krankheitsbild:
Neurotische Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider arbeitet die Klinik sehr unsauber! Zugänge haben sich des Öfteren entzündet, so das eine Verlegung auf die Intensivstation nötig war ! Es kommen Ärzte zu einem, die einem ein verkehrtes Krankheitsbild vorlesen , dazu viele wechselnde Ärzte !
Mann bekommt Behandlung aufgezwungen, obwohl man das Recht besitzt eine Behandlungsmethode abzulehnen! Die Folgen sind , dass man Respektlos behandelt wird, obwohl es andere Möglichkeiten gibt! Fragt man nach Kopien der Krankheitsakten , bekommt man als Antwort „ Das wäre dort nicht üblich, eine Kopie zu bekommen! Man müsste erst die Rechtsabteilung fragen , sie hätten ihre Eigenen Bestimmungen !“Wem sein Leben wichtig ist , Finger weg von Merheim!

2 Kommentare

yakamoto am 31.10.2018

Ja vollkommen richtig. ...
KrankenBerichte werden nicht herausgegeben und mit Druck geht es manchmal denn doch.

Dieses Krankenhaus ist lebensgefährlich.

Besser Einen großen Bogen drum machen.

Nie wieder dort hin.

  • Alle Kommentare anzeigen

Medizinisch top, Rest verbesserungswürdig

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bisher alles ok)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Vorgespräch top, danach bisschen wenig Infos)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ohne Beanstandung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Streß wo man ihn nicht braucht)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Das Bett geht so, TV Bedienung ist katastrophal und kompliziert, vor allem wenn man körperlich eingeschränkt ist und sich kaum bewegen kann, unmodern, kleiner Schrank, im Bad ist nur das nötigste ist vorhanden)
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Essen, Essen, Essen, Preise für Parkhaus, TV, Telefon, Getränke, Krach (Einflugschneise)
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Durch einen Zufall wurde bei meinem Mann Lungenkrebs diagnostiziert. Schock! In der Klinik Merheim haben wir innerhalb von zwei Wochen einen Termin bekommen. Die OP war minimal invasiv, Entfernung eines Lungenlappens, wir hoffen, der Tumor hat noch nicht gestreut, sieht im Augenblick ganz gut aus. Die ärztliche Versorgung ist bis jetzt wirklich sehr gut. Und das ist in dieser Situation das wichtigste. Das können wir nur weiterempfehlen.
Auch die Pfleger sind im großen und ganzen sehr nett, trotz schwerem Job und langen Wegen, ist halt ein großes Krankenhaus.
Bisher gab es nur Probleme bei Verwaltungsangelegenheiten. Infos zum Versicherungstarif wurden wiederholt mitgeteilt aber irgendwie immer wieder ignoriert.
Mein Mann ist zwar Privatpatient, allerdings ohne Chefarzt und "nur" mit Mehrbettzimmer Tarif. Leider scheint für die Verwaltung jeder Privatpatient das "alles sorglos Paket" gebucht zu haben. Und es war wirklich schwer, die versicherten Leistungen zu erhalten und nicht die für das Krankenhaus viel lukrativeren Sonderleistungen. So würde er erstmal im Einzelzimmer auf der Privatstation untergebracht. Nach Reklamation unsererseits gab es nach der OP dann irgendwann ein normales Zimmer. Wir hoffen, daß Problem hat sich nun endlich endgültig erledigt.
OK. Die Verpflegung ist eine Voll Katastrophe, man entwickelt sich zum selbst-Versorger. Das WLAN könnte besser sein, geht aber preislich... 9 Euro für 6 Tage, das Parkhaus ist mit 1 Euro für 45 Minuten ziemlich teuer, TV für 3,60 Euro pro Tag auch kein Schnäppchen und ein Latte macchiato für 3,10 Euro in der Cafeteria ist Wucher. Und ich werde nie verstehen warum ein Krankenzimmer nicht ein bisschen freundlich aussehen kann. Eine warme Wandfarbe statt uringelb und ein Bild an der Wand kann schon Wunder bewirken.
Aber egal... Da gibt man sich viel Mühe schnell gesund zu werden. Und das ist ja eigentlich alles was wichtig ist!

1 Kommentar

Hilsa am 04.11.2018

Wenn Ihr Mann doch Privatpatient ist dann muss er doch gar keine Grundgebühr für das Telefon bezahlen.

Super Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super freundliches Team
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit einer schmerzender und abszessbildender Schulter auf der Station 5b als Notfall behandelt worden.
Musste in einer Woche 4×in den Op.
Die Pflege davor und danach war einfach grossartig und Super freundliches, nettes und kompetentes Team.
Auch wie ich einen ZVK bekommen musste,weil der Venenstatus bei mir schlechter wurde, hat man mich aufgeheitert

Jederzeit wieder auf diese Station
Super freundliche Schwestern und Pfleger und natürlich die Ärzte nicht zu vergessen

Champions League der Neurochirurgie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Geht nicht besser)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top of Thrones Tops)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Läuft alles wie am Schnürchen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Frühstück und Abendessen diametral zur medizinischen Leistung)
Pro:
Tolles Team mit einem überragenden Chef
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Mengiom HWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Spitzenärzte,die auch die modernste Technik beherrschen. Echte Virtuosen. Pflegepersonal sehr kompetent und freundlich.verpflegung sehr schlecht. Frühstück und Abendessen immer gleich.mittagessen halbwegs okay.

Super Team

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (überdachte Parkbänke fehlen)
Pro:
Beratung und Betreuung
Kontra:
Überdachte Sitzmöglichkeiten im Freien fehlen
Krankheitsbild:
OP Facettengelenkszyste
Erfahrungsbericht:

Die Zusammenarbeit zwischen den Ärzten und des Pflegeperasonal ist sehr gut. Ich habe mich zur jeder Zeit in allen Punkten und Fragen beraten und verstanden gefühlt. Im weiteren kann ich die Klinik nur weiterempfehlen, dies liegt auch daran das die Ärzte auf die Kommunikation achten, sodas auch Laien die notwenigen Maßnahmen/Therapien verstehen. Ich kann von mir sagen, das ich nur gutes Berichten kann. Ich wünschen den Ärzten alles erdenkliche gute und das sie so bleiben wie sie sind.

Verwaltungs Verwahrungsanstalt

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Toilettenpapier und Spülung ok)
Pro:
Die Toilettenspülung funktioniert einwandfrei
Kontra:
Lebensgefahr
Krankheitsbild:
Krebspatienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann nur hoffen und beten, das unser Schöpfer,Gott Israel = Jesus Christus ,uns so gnädig ist und lieb hat ,das er uns diese Verwahrungsanstalt- dieses-System Maschinerie und die Auslieferung in deren Hände erspart.Nicht zu empfehlen, wenn man wircklich Professionelle Hilfe nötig hat sollte man sich wircklich Zeit dafür lassen und nicht das erst beste wählen. Meidet soweit ihr könnt ,solche Institutionen haltet euch davon fern wenn euch euer Leben lieb ist.Wünsche allen Patienten in Jesus Christus Frieden und gute Besserung.
Maranatha !!!

Empfehlenswert

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegerische und ärztliche Betreuung
Kontra:
Fernseh- und Telefongebühren
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank an das Pflegeteam der Station 5B und dem ärztlichen Personal. Sollte ich irgendwann am anderen Knie eine TEP benötigen, würde ich mich wieder vertrauensvoll in Ihrer Abteilung behandeln lassen. Vom Tag der Aufnahme an lief alles hervorragend. Ich habe die Mitarbeiter der Klinik Mehrheim (egal aus welcher Abteilung) immer als sehr freundlich und zuvorkommend erlebt und ich bin kein Privatpatient.
Das einzige Manko sind die überteuerten Gebühren für Fernsehen und Telefon. Das sollte wirklich noch ein Mal überdacht werden.
Mein Fazit: Ich kann diese Klinik nur empfehlen

immer wider gerne

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hilfsbereit...nett..
Kontra:
Krankheitsbild:
who
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 13.7.2018 operiert (Bauchdeckenschraffung) ... ich bin sehr zufrieden was der Operateur und sein Team der plastischen Chirurgie geleistet hat. In seinen Händen fühle ich mich gut aufgehoben...die Pfleger und Schwestern der Station 4b waren auch alle sehr nett und hilfsbereit...vielen lieben Dank.

Desaster für Patienten

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Leistung hat insgesamt auf allen Bereichen sehr nachgelassen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

wurde dort mehrfach in den vergangenen Jahren operiert. War mit der pflegerischen Betreuung weniger zufrieden, umso mehr mit der medizinischen.
Beim letzten Mal bei beiden Bereichen eine Katas-trophe. Allem einschl. Abschlußberichte mußte man hinterherlaufen und nachoperative Beschwerden wurden erst gar nicht zur Kenntnis genommen.

Rundum sehr zufrieden!!!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Abklärung unklarer neurologischer Symptome
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag mit unklaren Symptomen für 1 Woche auf der Neurologie. Dort wurde ich sehr nett empfangen und ich fühlte mich von Beginn an gut aufgehoben. Besonders hervorzuheben ist die absolute Freundlichkeit des gesamten Personals, die ärztliche Betreuung, die stets sehr einfühlsame Art der v. g. Ärzte, sich viel Zeit nahmen und mich jederzeit in allen Belangen aufklärten und mir die Angst nahmen. Die Hygiene ist ebenfalls sehr gut. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann die Neurologie ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Hervorragende Ärzte

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Halter für Gehstützen am Bett fehlen)
Pro:
OP Technik
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Anfang Mai 2018 zur Montags Sprechstunde in die Klinik Merheim wegen starken Arthrose Schmerzen gegangen. Mit mir wurde ausführlich mein Krankheitsbild besprochen und zu einer Knie Tep geraten.
3 Wochen später war der OP Termin. Die Operation verlief ohne Komplikationen Dank der sehr guten Anästhesie und dem perfekten Team um Professor Bäthis und seinem Team. Ich hatte keine Drainage und konnte am Abend schon alleine zur Toilette gehen. Die Schmerztherapie ist hervorragend, die Schwestern und auch der etwas gewöhnungsbedürftige
Pfleger haben immer nachgefragt. Am zweiten Tag gab es sofort Physiotherapie und Lymphdrainage.
Am achten Tag durfte ich das Krankenhaus verlassen und hatte das Gefühl, dass ich schon sehr aktiv war. Was sicherlich an der sehr guten OP-Leistung der Ärzte lag. Vor allem sehr menschliche Ärzte.
Jetzt 6 Wochen nach der OP und ambulanten Reha kann ich wieder Autofahren und ohne Gehstützen laufen.
Ich danke noch einmal dem gesamten Team der Station 5b.
Ihr seid klasse!!!

Tiefenstimulation

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hilfsbereit, kompetent, freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Tremor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

angefangen von der Erstuntersuchung weiter über OP, Aufnahme, Versorgung, aufklärung war alles super organisiert, sehr freundliche Mitarbeiter, tolle Ergebnisse, es könnte nicht besser laufen und ich hoffe, dass es keine Fusion gibt mit der Uniklinik Köln

Operativer Eingriff im bereich S + 4 +5

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Krankenhaius der absioluten Spitze)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Unübertroffbarer Service, Kompetenet Ärzte und Pflegeepersonal sowie Verpflegungsserviceuen
Kontra:
keine Beanstandungen
Krankheitsbild:
Spinalkanalverengung mit Stabilisierung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

die klinik ist das beste was man sich vorstellen kann, sie ist in ihrem service unschlagbar.

Sicheres Auftreten bei völliger Ahnungslosigkeit

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kurzatmigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nicht generell etwas über diese Klinik aussagen, da ich nur einer einzigen Ärztin gegenüberstand. Aber diese war der Gipfel der Inkompetenz. Ich wollte eine Zweitmeinung zu meiner Kurzatmigkeit bei Belastung hören. Aus der Diagnose bezüglich der Lunge bin ich nicht wirklich schlau geworden, aber sie führte den Zustand wohl auf mein Übergewicht und auf die Nikotinsucht zurück. Interessant waren folgende Passagen des Untersuchungsberichtes: "Herr ... wurde darauf hingewiesen...sowie sich regelmäßig körperlich zu bewegen und Ausdauertraining zu betreiben." Dabei habe ich mich 3 - 5 mal die Woche intensiv bewegt, entweder im Fitness-Studio mit Kraft- und Ausdauertraining sowie im TT-Verein. Gerade weil kein Ausdauersport mehr möglich war, habe ich mich ja in ärztliche Behandlung begeben. Die letzten Worte der mich zunächst behandelnde Ärtin einer anderen Klinik waren, daß meine Lunge zwar nicht richtig funktioniere, aber daß sie die Ursache nicht erkennen könne. Tja, und dann kam die Spezialistin der Merheimer Klinik, die sich irgendetwas aus den Fingern sog ohne die geingste Ahnung von meinen Lebensumständen zu haben.

Alles bestens !!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
eigentlich alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Keim im Kniegelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im April 2018 für 2,5 Wochen auf Station 5C . Ich kann einfach nichts negatives berichten von der Aufnahme bis zur OP Nachsorge hat alles bestens geklappt . Schwestern, Pfleger und Ärzte einfach super freundlich .

Arroganter, desinteressierter Arzt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (enttäuscht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Patient ist Bittsteller)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wirkung von Medikamenten konnte nicht erklärt werden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kurze Wartezeit für einen Termin
Kontra:
fragwürdige Fachkenntnisse, unemphatisch und unmotiviert
Krankheitsbild:
Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinikum ist etwas jwd, dabei überraschend groß und die meisten Gebäude schlecht ausgeschildert.

Meinem mich "behandelnden" Arzt fehlte sowohl das Verständnis für seine Patienten und deren Krankenverlauf sowie das Wissen um das Ertragen von Schmerzen.

Wie die von ihm empfohlenen Medikamente wirken und warum, konnte er nicht erklären. Aber was in Studien bewiesen ist wußte er wohl, nun dafür hätte man wohl auch einen dressierten Affen dort hinsetzen können.... verschwendete Zeit.

Ich bin traurig und wütend auf diesen Arzt, der seinen Job mit so wenig Engagement ausführt!!!

desaster pur

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Aufklärun wischi-waschi)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kurze Aufenthalt
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Diagnostik vor der geplannte Nierentransplantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Desaster pur: Vor Koro kam ich prestationär zur Untersuchung, war Kalium 7, was kosmisch hoch war, ich wurde nach Hause geschickt. Das ist unterlassene Hilfe.
Am nächsten Tag sollte ich als eine Frau zu einem männlichen Patient gelegt(!). Dann ist doch eine andere Möglichkeit gefunden. Nach der Untersuchung, wo ich 4 St liegen sollte, hatte ich keinen Tischchen und deswegen keine Möglichkeit ein Notruf im ernsten Fallen zu betätigen. Erst nach mehreren Erinnerungen bekam ich ca.nach 3,5 St(!) die Möglichkeit Hilfe zu holen. Um Essen sollte ich auch betteln. Keine hat mir gesagt, dass ich schon aufstehen dürfte. Nach Befundfrage bekam ich ein Versprechen der Ärztin, eine CD zu brennen und mir zuschicken, da ich einen anderen kompetenten Kardiologen konsultieren wollte. 2 Wochen später bekam ich noch nichts. Nach telefonische Anforderung wurde mir wieder versprochen, die CD zu schicken.

Absolut kompetent und freundlich

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Persönliches Interesse am Patienten , man fühlt sich nicht als " Nummer "
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Atherom ( Hühner- Ei groß) mit akutem Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch meine Hausärztin wurde mir zur Entfernung eines Atheroms, an dem sich ein akuter, großer Abszess gebildet hatte, die plastische Chirurgie in Merheim empfohlen.
Bereits bei der Voruntersuchung empfand ich, selbst medizinisch tätig, sowohl die behandelnden Ärzte, als auch die Mitarbeiterinnen äußerst kompetent und freundlich.

Zur geplanten OP mit Vollnarkose kam es dann nicht, da sich der Zustand des Abszess plötzlich sehr verschlimmert hat und ich wurde spontan mittels örtlicher Betäubung operiert. Diese OP wurde nicht nur äußerst kompetent durchgeführt, sondern die " Betreuung " während der Zeit der Operation war ausgesprochen liebenswert - ich lag dort nicht als " Patient XY ", sondern man war in Gesprächen auch an meiner Person und meinem Leben interessiert. Selbiges erlebte ich ebenfalls bei den postoperativen Kontrollen.

Alle Termine wurden stets eingehalten und ich musste nie länger warten, selbst am Wochenende nicht.
Meine OP und die Nachbehandlung konnten besser gar nicht sein und meine Narbe ist für diese Operation absolut toll gelungen.

Ich kann das gesamte Ärzteteam nur bestens empfehlen !

Ich kann hiervon nur abraten

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Plastische
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist verwunderlich dass in eine Klinik die einmal einen guten Ruf hatte soviel herunter gekommen ist. Da dachten wir dass wir bei zuverlässigen Ärzten uns begeben , stattdessen eine Katastrophe hinter der anderen , eine Entschuldigung vom Klinik Leiter kam erst nach der Entlassung als wir entschlossen haben unsere Behandlung abzubrechen. Wenn es kein Notfall ist empfehle ich jeden ein Riesen Bogen um diese Klinik zu machen. Ärzte die keine Ahnung haben die in Ausbildung sind ohne Ausbilder

Grottenschlecht

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Have you had your pill today
Kontra:
zu wenig Fachpersonal
Krankheitsbild:
copd Iv Gold IV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

7 Tage intensiv mit exzorbation, der Horror. Ärzte auf dem Niveau eines Gebrauchtwagenhelfers, Krankenpflegern, denen die nicht wissen, bekommen sie jetzt Kilometergeld oder Lohn? Einen Tag länger in dieser institution und ich wäre tot. Die haben mich mit unbekannten Pillen und Morphin zugedröhnt und anschliessend hilflos abgeschoben, an ein Krankenhaus, das weniger Gewinnoptimiert ist.

1 Kommentar

Karazzo am 15.04.2018

Ich kann von der Lungenklinik nur Gutes berichten, sowohl von der Thoraxchirurgie als auch von der Pneumologie. Wir sollten froh sein, ein so gutes Zentrum in Köln zu haben. Die Klinik ist sicher auch nicht mehr am Gewinn orientiert als es andere Krankenhäuser sind.
Mit vernichtenden Kommentaren sind wir schnell dabei anstatt auch einmal Vorzüge zu benennen.
Vielleicht sollten wir alle auf dem Boden bleiben und einfach nur dankbarer sein, dass uns hierzulande schnell und gut geholfen wird.

Niemals wieder!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundliches Stationspersonal
Kontra:
Ärztliches Personal
Krankheitsbild:
Hirntumor und Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Grund einer akuten, zum ersten Mal über eine Woche andauernden Migräne und einem in diesem Zusammenhang im MRT festgestellten Meningeom, wurde ich von meinem Hausarzt in diese Klinik überwiesen.

Ich habe zu anderen Erkrankungen bereits Einweisungen oder Notarzteinsätze erlebt, die im KKH endeten, aber solch eine Behandlung habe ich noch nie erfahren müßen. 6,5 Stunden Wartezeit in der Notaufnahme halte ich für unzumutbar, wie schon viele andere dies geschildert haben.
Trotz der Einweisung meines Hausarztes mußte ich geradezu auf einer stationären Aufnahme bestehen, Die behandelnde Ärztin im Notdienst gab an, dass für solche Fälle ein niedergelasser Neurologe zuständig sei (den Ausschluß anderer zu Grunde liegender Erkrankungen kann man aber dort nicht führen).

Die Aussagen des Arztes in der Visite (also den wenigen Minuten, in denen er real mit den Patienten und Angehörigen spricht)waren überheblich, distanziert und wurden mehrfach von angenommenen Telefonaten unterbrochen. Aussagen über die weitere Vorgehensweise wurden nicht umgesetzt. Hier ist der Patient ein Fall und kein Mensch, der mit Schmerzen, Angst und Sorgen auf eine angemessene Behandlung hofft.
Eine Lumbalpunktion wurde durch den Assistenzarzt durchgeführt, der 2x den Zugang zum Wirbelkanal nicht fand und nach diesem schmerzhaften Versuchen an seine Kollegin weitergab, der es dann endlich im 3. Versuch gelang den Liquor zu ziehen.

Dies war ein grauenhafter Aufenthalt im KKH, niemals wieder!

Ohne Untersuchung weggeschickt

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Welche Ausstattung?)
Pro:
Nichts
Kontra:
Wimmeln Kranke ab
Krankheitsbild:
Plötzliche mehrfache Bewußtlosigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war ohne Vorzeichen bewusstlos umgefallen, drei mal innerhalb von 48 Stunden. Beim dritten Mal kam er mit RTW zunächst ins KH Holweide, wo internistische Ursachen ausgeschlossen wurden und die Gesichtsverletzungen verarztet wurden.
Er ging dann zum KH Merheim für die notwendige Neurologische Untersuchung.
Aber er wurde überhaupt nicht untersucht! Der Neurologe fragte nur, wie lange die Bewußtlosigkeit gedauert habe. Weil es weniger als 10 Minuten waren beschied der Doktor, dies könne auf keinen Fall mit Epilepsie zu tun haben, wir sollten nicht unsere Zeit dort verschwenden.
Keine Worte.

Unvorstellbare Wartezeit über 9 Stunden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts positives
Kontra:
Krankheitsbild:
hirnhautentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unkompetent, unfreundlich, lassen Patienten voll allein Tages lang.

Vorsprache, Aufnahme, dann warte warten warten warten über 9 Stunden am Ende habe ich mich selbst entlassen , denn war mir klar keiner dort würde mir helfen können .



Die Klinik merheim ist und bleibt das Schlimmste was man sich vorstellen kann;

Ich empfehle diese Klinik auf garrrrrr keinen Fall . Bitte bitte meiden sie einfach diese Klinik.

Hüft-Impigment Athroskopie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Schmerztherapie
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft -Impigment
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein durchweg positiver Eindruck. Bei meinem Aufenthalt wurde ich umfassend aufgeklärt und respektvoll als Patient behandelt. Bei der Aufnahme bemühte man sich sehr überall die Wartezeiten zu verkürzen. Die Schmerzversorgung nach der Op kann ich nur mit sehr gut bewerten. Ich habe von Anfang an weniger Schmerzen als vor der Op gehabt, wenn das in der Genesungszeit so bleibt bin ich sehr zufrieden. Es wurde auch mehrmals täglich nachgehört ob die aktuelle Schmerztherapie ausreichend ist. Das bei dem Essen nicht immer alles schmeckt ist halt so man ist im Krankenhaus und nicht in einem Restaurant. Lediglich die Preise in der Cafeteria und im Kiosk finde ich ziemlich überzogen.
Bei der Reinigung der Zimmer hatte ich schon den Eindruck das für alles ein frisches Putztuch genommen wurde und auch für jedes Zimmer, jedoch hingen in den Putztüchern jede Menge Haare die dann im Zimmer auf d3m Boden verteilt waren.
Alles in allem ist jeder Mitarbeiter/in vom Chefarzt/ärztin bis zur Reinigungskraft sehr freundlich und machen einen super Job. Ich denke immer wie man in den Wald hinein ruft so schallt es zurück und bemühe mich höflich und freundlich jedem zu begegnen genauso wie ich auch behandelt werden möchte.

Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
eigentlich alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Keim im Kniegelenk + chronische Wunde
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vorgespräch, Aufnahme , OP und Nachsorge sehr zufrieden ( Ärzte haben einen gut aufgeklärt und behandelt ) . Schwestern auf Station 5B sehr freundlich und hilfsbereit . Komme zur nächsten OP im April gerne wieder .

Freiwillig nie mehr in diese klinik - kardeologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nur das pflegepersonal war top
Kontra:
Sonst gibt es nichts positives
Krankheitsbild:
Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Wenn sie visite 1x pro woche toll finden dann nach merheim.
Wenn sie keine hygiene brauchen dann nach merheim.
Wenn sie auf einer baustelle operiert werden wollen dann nach merheim in die kardeologie
Wenn sie arrogannte ärtze lieben dann merheim kardeologie.
Wenn sie nicht richtig über ihre krankheit und OP informiert werden wollen dann merheim
So und jetzt doch noch etwas positives das pflegepersonal kann nichts dafür die werden genau so von der oberen führung verarscht.Sie haben mich immer zuvorkommend behandelt,das geschwür sind viele ärzte die meinen kassenpatienten sind nur nummern und bringen nichts ein so wird man von ihnen bei fragen auch behandelt und einfach stehen gelassen.Wer ihnen nicht in de A.... kriecht bei dem steht im entlassungsbericht patient ist nicht anpassungsfähig.
So ich möchte noch darauf hinweisen das ich nur von der station der kardeologie spreche.
Meine nachuntersuchung werde ich auf jedenfall in einem anderen krankenhaus vornehmen
Man sieht sich aber nicht dort.

2 Kommentare

cooleropa am 26.01.2018

kann ihnen in allen punkten nur zustimmen, scghlechste kh in köln

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Lungentumor

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Team ist mit einer Ausnahme sehr freundlich.
Kontra:
Ein Pfleger hat nach meiner Meinung seinen Beruf verfehlt.
Krankheitsbild:
Lungentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Lungenklinik sind wir zufrieden. Unser grösstes Problem ist das verhalten eines Pflegers. Gerade als Lungentumorpatient und dessen Angehöriger ist man schon äußerst belastet. Und dann so ein Pfleger der mit Krebspatienten so umgeht, mir fehlen leider die Worte und die Nerven. Ich bin zutiefst Traurig.

5 Sterne PLUS - Hervorragende Wahl - Weiter so

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
TOP Team - TOP Betreuung - Klasse Pflegepersonal
Kontra:
KEIN KONTRA
Krankheitsbild:
Muskellappentransplantation sowie diverse Spalthaut
Erfahrungsbericht:

Die Abteilung von Herrn Prof. Dr. Fuchs ist einfach perfekt. Durch einen sehr schweren Unfall bin ich als Patientin auf eigenen Wunsch in die Klinik Merheim gekommen und habe von Anfang bis Ende nur positives Kennengelernt. Die Zeit die sich für den Patienten genommen wird ist enorm und vor allem enorm wichtig, denn vorher habe ich erlebt wie es sich anfühlt eine " Nummer" zu sein.
Das komplette Team ist so nah am Patienten und zu jeder Tages- / Nachtzeit mit einem offenen Ohr dabei.
Ich danke allen für die tolle Betreuung und auch den Mut den man mir gemacht hat in einer sehr schwierigen Zeit.

Fehldiagnose

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal !)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Oberflächliche Diagnostik
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Bandscheibenvorfall im HWS - der vom Team der Neurochirurgen trotz MRT nicht erkannt wurde - wurde ich eine Woche mit einer Schmerztherapie (3xtäglich IBU) als Privatpatient "geparkt" und üppig abkassiert, ohne dass auf meine Symptome(starke motorische Beeinträchtigung der rechten Hand) eingegangen wurde. Nach 5 Tagen wurde ich trotz Schmerzen und verstärkter Parese der Hand mit ein paar Cortisontabletten entlassen. Aus dieser Fehldiagnose ergaben sich weitere 3 Monate konservative Behandlung. Nachdem die Symptomatik in diesem Zeitraum unverändert blieb - mittlerweile Muskelschwund am rechten Arm - erbrachte eine Untersuchung in einer anderen Klinik die entsprechende Diagnose. OP der HWS - Schmerzen weg, aber ein langer Weg, um Finger und Hand wieder in Bewegung zu bringen. Fazit: Überfordertes Klinikpersonal und katastrophale Diagnostik in der Neurochirurgie in Merheim. Note 6 !

HWS Prolaps, Taubheit, Schmerzen Schulter

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine echte HIlfe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab kene Qualität)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine Qualität)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (ging schnell, man fragt sich warum, wenn die Ärzte es sich nicht anschauen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
über andere Ärzte herziehen, aber selber nicht besser sein
Krankheitsbild:
HWS Prolaps, Taubheit in beiden Armen, Schmerzen im Schulterbereich
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Den Termin in diesem Krankenhaus hätte ich mir sparen können.

Unkompetent, unfreundlich, lassen Patienten voll allein!!!!!!

Anscheinend sind die Befunden auch nicht so relevant, als dass man diese vorher einmal durchsieht. MRT Bilder wurden nicht aufgerufen und der Patient wahrscheinlich mit Röntgenblick untersucht.

Bin mit meinen Schmerzen wieder zu einem anderen Hausarzt, denn man hat mir sofort gesagt den Arzt müsste ich wechseln, der würde mich nicht richtig behandeln.

Wie gut, dass mein neuer Hausarzt gesagt hat, dass die abgegebene Leistung mehr als fragwürdig ist. Er hatte dafür nur ein Kopfschütteln übrig.

Wer Schmerzen hat, sollte sich bei der Klinik besser nicht vorstellen, reine Zeitverschwendung

8 Stunden Wartezeit - unverschämt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Guter Getränkeautomat
Kontra:
Wartezeit und Kompetenz
Krankheitsbild:
Taubheit im Gesicht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wartezeiten in der Notaufnahme - bei allem Verständnis für Notfälle- unzumutbar- sind um 19.40h gekommen und mussten knapp 8!!!!!!!Stunden warten. Um kurz vor 4 am Morgen dran gekommen.

Diagnose äußerst schwammig und unklar.

In anderen Bewertungen lese ich ebenfalls von stundenlangen Wartezeiten- warum sagt man das den Leuten, den Angehörigen die einen begleiten, nicht offen? Seit Stunden bekommt man immer wieder eine Standardantwort, in einer halben Stunde wolle man mal wieder jemanden aus dem Wartebereich behandeln.

1 Kommentar

Merheimpatient am 15.10.2017

Die Klinik merheim ist und bleibt das Schlimmste was man sich vorstellen kann;
Ignorante Ärzte
Hygiene ist ein Fremdwort.. .
Hab mit bösen Krankenhaus Keim zugezogen....es war fast zu Ende mit mir
Genervtes Personal
Ganz mieses Essen...würg

Ich bin hier fast tot geblieben.

Meiden Sie diese Klinik! @@!!@

Nicht zu Empfehlen

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überaus nicht empfehlenswert, Menschenunwürdig, allein die Paleativstationist zu empfehlen. Ich würde meine Angehörige , wenn ich noch mal könnte in die Kölner Uniklinik bringen

Top Chefarzt, sehr menschlich

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Ärzte, einfühlsam, viel Zeit und gute Aufklarung
Kontra:
Zimmer auf Station 4a nun ja.
Krankheitsbild:
Lipoedem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Ärzte, sehr fürsorgliches Pflegepersonal. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und komme zur nächsten OP in Kürze gern wieder

Gute Organisation und freundliches Team von Ärzten und Mitarbeiter-/innen

Strahlentherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr flexibel bei Terminvergabe. Gehen auf Sonderwünsche ein.
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundlicher und zuvorkommender Umgang von Anfang an. Erstes Telefonat zum Termin eines Beratungsgespräches war schon sehr positiv. Das Gespräch mit einer Ärztin war angenehm und informativ. Sie nahm sich Zeit und ging auf meine Fragen ein. Der Ablauf mit Terminvergabe und Bestrahlung wird einem gut erklärt. Meine terminlichen Sonderwünsche wurden problemlos berücksichtigt. Es herrscht ein freundlicher Ton bei den Mitarbeiter-/innen. Meistens muss man nicht lange warten und wird aufgerufen. Nur selten dauerte es einmal länger als 30 Minuten bis man wieder raus war. Einmal die Woche hat man Kontakt zu einem Arzt oder Ärztin. Aber wenn man zwischendurch jemanden sprechen wollte, wäre das jederzeit möglich.
Ich hatte Glück und keine Hautveränderungen. Das ist sicherlich eine persönliche Sache.
Man fühlt sich gut aufgehoben und kann nichts nachteiliges finden.

Teils TOP, teils FLOP

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Leider muss der Patient selbst auf Einhaltung der hygienischen Standards achten - Stichwort: Krankenhauskeim)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Informationen bekam man immer erst auf Nachfrage)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Steriles Arbeiten und Desinfektion scheinen unbekannte Begriffe zu sein.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Alte Ausstattung und teures TV, WLAN)
Pro:
Anästhesie, OP- und Physio- Team
Kontra:
Hygiene, Desinfektion, steriles Arbeiten am Patienten
Krankheitsbild:
Mehrere Knochenbrüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wie im Titel meiner Bewertung geschrieben, sind die Teams der Anästhesie, das im Operationssaal sowie die Physiotherapie sehr hervorragend und wirklich kompetent und empfehlenswert.

Der Gesamteindruck wird durch die dilletantische "Mitarbeit" der Pflegeteams vom Blutdruck- und Temperaturmessen über den Verbandwechsel bis hin zum Fäden und Klammern ziehen äußerst negativ beeinträchtigt.

Steriles Arbeiten und Benutzung der Desinfektionsmittel ohne die Gefahr, sich einen Krankenhaus-Keim einzufangen, scheinen einigen Personen der Belegschaft auf der Station 5A gänzlich unbekannt zu sein - unter diesem unwissenden Personenkreis befindet sich auch die Ärzteschaft - fast unglaublich, aber leider wahr!

Frühstück, Mittagessen und Abendbrot waren frisch, vitaminreich, geschmacklich okay, es gab mehrere Auswahlmöglichkeiten, und ich denke, man kann im Krankenhaus kein 3*-Menü erwarten kann.

Rolf schiele

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer ist ein witz)
Pro:
Schwestern sind alle nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer 6 Etage ist ein Witz.. .
Keine Vorhänge am Fenster man wird am Tage geblendet und kann nicht schlafen und im Sommer wird man von der Sonne gebraten.
Im waschbereich hängt ebenfalls kein Vorhang man steht praktisch nackt und ungeschützt im Zimmer.
Auf den Toiletten findet man weder Mülleimer noch Papier für die Hände sodas man sich die Hände mit Toiletten Papier abtrocknen muss.trotz mehrfachem Hinweis passiert nichts.

Absolut Empfehlenswert!!!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
autoimmune Enzephalitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neurologie/Intensivstation
/Stroke Unit

Ein riesen großes Lob an das Pflegepersonal und den zuständigen Arzt dieser Station.
Alle sehr freundlich,herzlich, hilfsbereit!
Tolle Kommunikation zwischen Arzt und den Angehörigen.
Uns hätte nichts besseres für meine schwer erkrankte Schwester passieren können.
Vielen,vielen Dank für diese 1a Versorgung!!!
Absolut empfehlenswert!!!
Habe schon viele Kliniken erlebt, aber diese Station war mit Abstand die beste rundum Versorgung!
Einfach Toll!

Danke!!!

Neuroradiologie / Neurologie top !

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
ggf. lange Wartezeit Notaufnahme
Krankheitsbild:
Durale AV-Fistel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachmittags Notaufnahme nach epileptischem Anfall, leider lange Wartezeit in der Notaufnahme, nachts auf der neurologischen Station, am Folgetag EEG und MRT, einen weiteren Tag später Angiographie.
Diagnose: Durale AV-Fistel im Hirn (Kurzschluss zwischen Arterie und Vene) mit hohem Blutungsrisiko.
Eine Woche später Embolisation (Verschluss der Fistel mit Onyx) mittels Hirnkatheter, 24h Intensivstation, dann Entlassung.
Nach 3 Monaten Kontrollangiographie und MRT, alles in Ordnung.

OP

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (alles ist überaltet, Zimmer, Inventar, Bad)
Pro:
Ärzteteam und Pflegepersonal
Kontra:
Patientenzimmer und Essen
Krankheitsbild:
Bronchialkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte ein Bronchialkarzinom, welches in der Lungenklinik operiert werden konnte. Die Ärzte waren einfach nur toll und dieser Bereich ist auf jeden Fall -was die Ärzte betrifft - empfehlenswert.
Was nicht so toll war, waren die überalteten Zweibettzimmer. Die Schränke waren viel zu klein, im Bad gab es kaum Ablagemöglichkeiten für 2 Personen, geschweige denn von verschiedenen Defekten an Kacheln u.ä. Was auch recht schlecht war, dass für 2 Personen nur ein Fernseher vorhanden war.
Das Mittagessen war grottenschlecht, Frühstück und Abendbrot konnte man essen.
Aber man sollte natürlich nicht vergessen, dass es ja kein Hotel war, sondern ein Krankenhaus, in dem mir phantastisch geholfen wurde. Vielen, vielen Dank an alle Beteiligten, vom Pflegepersonal bis hin zum Professor.

Unklare Zuckungen am ganzen Körper

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die beiden Schwestern bei de Blutabnahme
Kontra:
ALLES ANDERE
Krankheitsbild:
Unklare Zuckungen am ganzen Körper
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unterlassene Hilfeleistung

Innere
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
die nette blonde Krankenschwester von der Lungenstation
Kontra:
alles Andere, ganz besonders die junge blonde kurzhaarige Frau am Empfang der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Notfall (Herz, Kreislauf, Epilepsie)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2000 Zeichen sind zu wenig, um das ganze Drama zu beschreiben. Kurz:
Ich als Betreuerin (keine rechtliche Betr., lediglich unterstützend in der Lebensführung) bin mit einem Mensch mit Behinderung in die Notaufnahme gekommen.
Wir wollten ursprünglich zur LVR-Kinik, da jedoch der Zustand meines Klienten sich zunehmend verschlechterte (Epileptischer Anfall, Zusammenbruch auf dem Gelände des Krankenhaus Merheim, Luftnot,etc.), kamen uns auf der Straße 2 Ärzte (eigentl. in Pause) zur Hilfe & schickten uns sofort zur Notaufnahme!
Dort angekommen, wurde mein Klient nicht geholfen, untersucht oder irgendwas. Wir bekamen nur einen Rollstuhl ausgeliehen & wurden zur LVR-Klinik geschickt, mit den Worten der unfreundlichen Angestellten "da lang, 3 Glastüren durch, dann laufen sie auf das graue Gebäude zu".
Ich versuchte erneut die Situation zu erklären, verwies auf meinen Klienten, der kaum noch bei Bewusstsein in diesem Stuhl hing, aber wir wurden weg geschickt!
Durch diese besagten Glastüren durch, standen wir im Park. Auf Nachfrage bei den wirklich(!) netten Krankenschwestern (in Pause) im Raucherbereich, wo wir lang müssten, bekamen wir die Antwort & das es ca. 10 Min. dauern würde. Da einer der Schwestern der unverkennbar schlechte Zustand meines Klienten nicht entging, nahm sie den Rollstuhl in die Hand & lief mit uns sofort zurück in die Notaufnahme, damit meinem Klienten geholfen werden sollte. Sie meldete uns an, erklärte die Situation. Dann dachten wir, endlich geschafft. Jedoch wartete die unfreundliche Empfangsdame der Notaufnahme nur darauf, bis die Schwester weg war, um uns wieder weg zu schicken.
Mich ärgert es inzwischen das ich in der Notaufnahme stehend nicht den Notruf gewählt habe oder gar die Polizei wegen unterlassener Hilfe...

Als ich meinen Klienten dann irgendwann in die LVR Klinik geschoben hatte, wurde ihm geholfen. Dann wurde er ins Krankenhaus Merheim überwiesen, wo er die ersten Tage auf der Intensivstation lag, inzwischen auf der Inneren.

1 Kommentar

Golfer1000 am 18.02.2019

IN der Klinik besteht Lebensgefahr, unbedingt meiden, mein vater ist dort umgebracht worden

Sehr gut!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ausser die Visite alles
Kontra:
Visite
Krankheitsbild:
Kreuzbandruptur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Juni 2017 am Kreuzband operiert worden.

Die Aufklärung war einfach nur Top!
Die OP-Vorbereitung war genaustens geplant anhand eines "Laufzettels" ( Röntgen,CT,EKG,Blutabnahme,Aufklärung Nakose etc.) sodass nur geringe Wartezeiten vorkamen.. (Natürlich gehen Notfälle vor.)

Vom OP-Tag bis Zur Entlassung ging alles reibungslos.
Schwestern und Pfleger einfach TOP!


Das einzigste was Ich etwas schade fand war das die Visite so kurz gewesen ist das man immer hinterher sich nochmals mit dem Stationsarzt kurzschließen musste.

Frühstuck und Abendessen waren gut aber das Mittagessen nicht so.. (aber ist ja kein Hotel)

Sollte ich nochmals einen Eingriff benötigen jederzeit wieder dieses Krankenhaus obwohl ich einen Weg von ca 80km machen müsste.

Nie wieder Mehrheim

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Kann ich nicht beurteilen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Optisch sauber
Kontra:
Alles!
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Angehöriger kann ich nur sagen das Personal ist dort mehr als unterste schublade. Telefonisch nicht zu erreichen. Höchst unfreundlich. Wiedersprüchliche Informationen. Terminabsprachen werden nicht eingehalten. Die Patienten werden verbal fertig gemacht. Informationen mit andern Ärzten austauschen ist so gut wie unmöglich. Wichtige unterlagen verschwinden. Als Angehöriger kann ich nicht verstehen wie man so mit Menschen die krank sind und auf eine Behandlung angewiesen sind umgeht.

nie wieder Neurologie Merheim

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013-2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sekräterinen der MS Ambulanz, Nursy Sister
Kontra:
keine Informationen, keine aufklärung, ewige wartezeiten , mangelnde Hygienbe überlastete desinteressierte überlastete Ärzte Ärzte
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort lange Patient MS. Anfangs waren alle sehr bemüht. Dann wurde es von Mal zu Mal schlechter . Wartezeiten in der Notsaufnahme bis zu 16 Stunden. Man nimmt vieles hin, denn Schlaganfall oder Patienten mit ähnlichen Erkrankungen haben selbstverständlich Vorrang.

Bei einem MS-Schub,ohne Bewegungsfähigkeit,heißt es dann endlos sitzen, der Schmerztropf wurde mehr als einmal vergessen. Keiner der fragt ob man mal zur Toilette müßte oder was zu Essen oder Trinken bräuchte. Was würden die machen wenn man Diabetes Mellitus hätte? Da sitzt man scho- 16 Stunden nichts.

Die Ärzte haben nie Zeit, egal ob MS Ambulanz oder Station, man erhält keine Informationen, keine Tips,friss oder stirb. Man erhält wortlos per Brief und ohne Untersuchung Diagnosen. Die Fragen wie das nun zu Stande bleiben ungeklärt.

Was garnicht geht ist die "Probleme" der Patienten herunterzu spielen,das sind Gesprächskiller, denoch wird dies allzuoft in dieser Klinik praktiziert.
Was genauso wenig geht sind Fragen "wie geht es uns , welche Tabletten nehmen wir"- was weiß ich was die Ärzte nehmen?
Lichtblick, die Sekretärinen der MS Ambulanz und das zum Teil innovative Personal der Notfallambulanz, das mangels Infusionsständer diese mit Pflaster an die Wand befestigte.

Insgesamt ist auch die Hygiene mangelhaft.

Ein echtes Armutszeugnis für einen Arzt ist es wenn man auf offiziellen Dokumenten Therapien verwechselt.
Mein Rat: nie wieder Merheim.
Ich habe die Klinik gewechselt und wurde das erste mal 2 Stunden lang untersucht. Ich habe Tips zur Ernährung erhalten, hier will man sogar die Therapieberichte haben,das ist Qualität.

Nie wieder Klinikum Merheim

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/16/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
auf dem Gang steht ein Kaffeeautomat, zwar überteuert, aber sehr lecker
Kontra:
Alles ausser dem Kaffeeautomaten, der ist 1a in Schuss
Krankheitsbild:
Schlaganfall, MS, Polyneuropathie
Erfahrungsbericht:

Bericht als Patient und Angehöriger eines Patienten zu gleich.

Ich könnte hier von Horrorgeschichten berichten wie:

14 stündiges Warten auf dem Gang der Notfallambulanz ohne einen Schluck Wasser zu bekommen

oder

Tagelanges liegen in der Stroke Unit ohne einen Arzt oder eine Pflegekraft zu sehen, dies bei defekten Monitoren, die eigentlich Blutdruck, Sauerstoffsäätigung u.w. überwachen sollten.

Diese Aufzählung wäre endlos.

Meine Empfehlung lautet einfach: dieses Krankenhaus und speziell die Neurologie sollte man großräumig meiden. Die Qualität der Behandlung ist nur mit, Qualität ist in Merheim ein volkommenes Fremdwort, zu beschreiben.

1 Kommentar

Zauberfee3 am 01.06.2017

Das ist richtig, aber nur wenn man Begleitung hat und Laufen kann.

Kh Merheim -nein danke

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Schwestern und handzählende Ärzte
Kontra:
Kh verdient-Patienten leiden
Krankheitsbild:
Harnleiter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mittlerweile 17 Jahre krank und bin oft im Kh Merheim. Am Anfang fand ich das Kh richtig gut, doch seit letzten Jahr ist schlimm geworden.
2001-01/Diagnose Nierenversagen
2001-01/CAPD (zuständiger Arzt Dr. N)
2004/ Nach Ca 11/2 Jahrem Leistenbruch (Dr. N sagte die ganze Zeit -rein drücken und gut is) Ein anderer Arzt Dr. K stellte fest das es Leistenbruch ist und musste notoperiert werden)
2006-2007/Vertrerung von Dr. N, der Dr. M wollte ein Herzkatheter einführen. Ich sagte, ich gehe zum anderen Kardiologen und wenn er mir das bestätigt, kann er machen. Dr. M lag vollkommen FALSCH!
2009/ Durch Beschwerden ging ich zum Dr. N, er schickte mich nach hause nach dem Motto "hinlegen, zudecken und Paracetamol einnehmen". Am gleichen Abend bekam ich über 40 Fieber, landete in Merheim und fiel ins Koma. Dr. N lief weg von meiner Schwester. Der Arzt wurde sogar als "Geldgeiler-, Geldsüchtigerarzt genannt)
2010/ ein Anruf aus Kh Frechen da ich in Merheim oft behandelt wurde, ob du mich dahin schicken können weil ich Schlaganfall bekam, Antwort kein Platz. Ärzte aus der Uni Köln retteten mich und setzten unter Druck den Arzt (Dr. N zu wechseln). Ich tat es. Arzt in Witten. 10 Jahre war ich nicht auf der Transplantationliste wegen Dr. N und Dr. Z schaffte es innerhalb 2 Wochen. Ich wechselte zu Hämodialyse.
2013-6/Besprechungstermin mit Dr. A in Merheim
2013-09/Anruf eine Niere ist für mich da.
2016-06 bis 2017-06/ständig Harnleiterpribleme. Die Op die dieses Jahr in März brachte gar nix. Kh verdient und Patienten leiden. Ich bin froh das ich, nachdem ich hier in paar Tagen rauskomme, hierhin nie wieder kommen werde. Versuchskarnickel war ich 17 Jahre lang. Durch einige Ärzte haben die mein Leben kaputt gemacht. Das die 1 Jahr lang nicht in der Lage sind Harnleiter zu heilen, ist mir ein Rätsel. Seit der letzten Op ist auch meine Akte verschwunden. Dieses Kh ist einfach schlimm geworden. Die einzigen die mir hier in diesen Kh leidtun sind Schwestern!!!!!

Enttäuschendes Ergebnis einer Bandscheiben - OP

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Unterbringung und Versorgung
Kontra:
Chefarzt Behandlung
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen eines massiven Bandscheibenvorfalls wurde ich Mitte November 2016 als Privatpatient von Prof. Nakamura operiert. Da ich nach einer Woche immer noch typische Schmerzen hatte, wurde ich ein 2. Mal an der gleichen Stelle im Lendenwirbelbereich LW 4/5 operiert. Angeblich sei etwas "nachgerutscht". Danach hatte ich zwar keine Schmerzen mehr, aber große Probleme mit dem Gehen. Eine Antwort zur Ursache konnte mir weder der Chef, noch seine Ärzte Crew geben. Bei jeder Visite war man auch nach 3 Wochen noch ratlos und verwies mich darauf Geduld zu haben. Schließlich meinte der Professor die REHA würde es schon bringen und verfügte die Entlassung. Mit guten Wünschen und einem Rollator wurde ich Anfang Dezember an die REHA weiter gereicht. Dort bemühte man sich bis Ende Januar 2017 mir einen sicheren Stand und Gang beizubringen, was auch halbwegs gelang, aber selbst heute - ein halbes Jahr später - bekomme ich noch 2x in der Woche Physio, wobei das Gehen mit Gehstock mir immer noch große Mühe bereitet. Nur nebenbei - bis zum Bandscheibenvorfall ging ich regelmäßig zum Joggen und unternahm viele Wanderungen. Beides ist leider heute nicht mehr möglich. Offenbar wurden die Nerven bei den beiden OP so gequetscht, dass es noch sehr lange dauern wird - wenn überhaupt, bis ein normales, sicheres Gangbild und der Zehenstand wiederhergestellt sind. Die Op - Leistung, die Aufklärung und ärztliche Betreuung fand ich von der "Chef Seite" nicht ausreichend. Nur auf Geduld hinzuweisen und darauf, dass die Natur es schon richten wird, ist ein bisschen wenig. Ich vermute, es mangelte bei der Op an der entsprechenden Sorgfalt -beweisen läßt sich das natürlich nicht. Dagegen war die Unterbringung und die Betreuung durch die Schwestern und Helferinnen ausgezeichnet.

Von sehr gut bis mangelhaft!

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit Ausnahme der Normalstation 3B)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführliche Beratung. Besonders positiv hervorzuheben ist der zuständige Sozialdienst!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (fachlich sehr kompetentes Ärzteteam)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (schlechte Verwaltungsabläufe auf Station 3B)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Station 3B. Das Mobiliar insbesondere die Betten müssten in Teilen dringend erneuert werden. Ein Fernseher für zwei Patienten. Sehr kleine Schränke. Im Bad herausgerissene nicht nutzbare Steckdose.)
Pro:
Sehr gut sind das fachlich kompetente und freundliche, dem Patienten zugewandte Ärzte- und Pflegeteam auf der Lungenintensivstation.
Kontra:
Station 3B ist keine Empfehlung
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von sehr gut bis mangelhaft!
Sehr gut sind das fachlich kompetente und freundliche, dem Patienten zugewandte Ärzte- und Pflegeteam auf der Lungenintensivstation. Diesen gilt mein besonderer Danke, dass sie meine Gesundheit wieder so gut hergestellt haben.
Etwas negativ sind die Doppelzimmer für Wachpatienten da es, situationsbedingt häufig recht unruhig zugeht.
Tlw. wenig kompetent waren die ab und zu hinzugebuchten Pflegekräfte von den Personalagenturen.
Auch auf der anschließenden Teilintensivstation (Einzelzimmer) war alles zufriedenstellend. Sowohl die Intensivstation als auch die Weaningstation sind gut ausgestattet.
Mangelhaft ist m.E. die sich im "Altbau" befindliche Normalstation 3B.
Es gibt nur zwei Einzelzimmer. Keine Komfortzimmer für Privatpatienten. Die Doppelzimmer sind sehr klein und in die Jahre gekommen. Mein Bett war grottenschlecht. Die schlechteste Schlafgelegenheit die ich bisher hatte.
Das Bett entsprach bei Weitem nicht mehr den heutigen Standards. Ein Pfleger bestätigte, dass das Bett schon viele Jahre alt ist.
Nach der Entlassung hatte ich erhebliche Rückenschmerzen.
So kann man sich als Patient nicht erholen. Das Personal ist überwiegend nicht besonders freundlich und dem Patienten nicht zugewandt. Insgesamt ist die Station sehr unstrukturiert. So musste ich Tage auf einen Physiotherapeuten warten, der vorher regelmäßig kam, nur weil keiner von der Station diesen trotz mehrfacher Erinnerung angefordert hat. Die ein oder andere geplante Blutabnahme wurde einfach vergessen.
Vieles auf dieser Station bleibt dem Patienten selbst überlassen. Nach dem
Motto: Arbeit geh weg und hoffentlich hat der Patienten keine weiteren Fragen oder benötigt noch etwas.
Diese Station 3B ist keine Empfehlung.
Das Mobiliar müsste in Teilen dringend erneuert werden. Ein Fernseher für zwei Patienten. Sehr kleine Schränke. Im Bad herausgerissene nicht nutzbare Steckdose, kaum Ablageflächen für Badutensilien.
Auch die Reinigung der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig.
Ich hoffe im Sinne andere Patienten dass sich die Verantwortlichen im Sinne einer konstruktiven Kritik dieser Kritikpunkte annehmen.

Besonders positiv hervorzuheben ist der zuständige Sozialdienst! Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich und engagiert.

Nicht mehr zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Nach der letzten Beratung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Manche Assistent Ärzte
Kontra:
Oberärzte
Krankheitsbild:
Farcettensyndrom und Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde 2016 im Mai das zweite mal Operiert.Ist Top gelaufen.Pflegepersonal Top. Assistent Ärzte,viele von Ihnen sind mir lieber,als mancher Operarzt/Ärztin.Weil sie wirklich zuhören und verständlicher sind als die anderen.Sollte dann zur Nachuntersuchung;Die Oberärztin rief mich auf kannte mich und den Leidensweg mit dem Rücken Farcettensyndrom und Bandscheibenvorfall überhaupt nicht,auf dem Weg ins Arzt Zimmer,wurde mir schon gesagt warum ich überhaupt da bin,sie sieht da gar keinen Grund drin Ja aber der Termin wurde in den Arztbriefen vom Krankenhaus selbst festgelegt.Ich glaube sie hat nen Röntgenblick.Nach 2min Gespräch , ohne Begutachtung,wurde man Verabschiedet und das war es aber auch.Wie es weiter gehen soll wüsste sie auch nicht . Da ich bewegungseingeschränkt bin , wollte ich gerne eine Schriftlich Erklärung was das Farcettensyndrom und die Bandscheibenvorfälle für mich bedeuten , wegen GDB . Da ich meinen jetzigen Beruf nicht mehr ausüben kann . Bekam ich zur Antwort die dafür Zuständig sind sollen mal Rechachieren.Und Aufwiedersehen . Und nein es war nicht die Griechische Oberärztin , aber sich gegenseitig Anzieken , und eine kratzt der anderen das Auge aus dafür ist Zeit.Muss ich nicht verstehen.Aber so fragen wie waren Sie in ihrem Leben überhaupt schon mal Arbeiten , ja ich arbeite seit meinen 16 Lebensjahr im Einzelhandel;und muss schwere Lasten tragen und bewegen.Aber Hauptsache,man kann untereinander Zicken.Und da man mir sagte ich brauche da nicht mehr hin , man sieht keinen Sinn . Danke . Gehe ich halt in Zukunft woanders hin . Und ich war bis dato sehr zufrieden !Man hat mir versprochen mich vom Dauer Schmerz zu erlösen , und ich keinen Orthopäden brauche , die schicken mich zum Neurochichirogie , da sie mich nicht behandeln können . Das kann alles in Merheim gemacht werden,Danke .

Ausgezeichnete Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetente "menschliche" Ärzte, top Anästhesie, super Physiotherapie
Kontra:
hohe Telefongebühren
Krankheitsbild:
Knie - TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im November 2016 bekam ich in der Orthopädischen Fachklinik Köln-Merheim meine 1. Knie-TEP.
Ich wurde sehr ausführlich beraten, und alle Möglichkeiten wurden durchgesprochen und genau erklärt.
Alle Ärzte, egal in welcher Position, waren absolut "menschlich", freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.

Nach der Voruntersuchung bekam ich für 4 Wochen später den OP-Termin.
Der Ablauf der Aufnahme war perfekt.
Die Blutabnahme war überhaupt nicht zu spüren, weil dafür sehr feine Nadeln verwendet werden.

Ich bekam ein großes, helles 2-Bett-Zimmer mit tollem Ausblick. 5. Etage.
Das Zimmer hat ein eigenes Bad mit Dusche, Waschbecken, WC und Toilettenstuhl.
Seife und Desinfektionsgel sind vorhanden.
Handtücher sollte man mitbringen.

Jeder Patient hat ein Telefon am Bett, über das man Fernsehen, Radio, Licht, Notruf, etc. bedienen kann.
Dafür muss man sich anmelden und erhält eine Chipkarte, welche im EG am Automaten aufgeladen werden kann.
Fürs Fernsehen benötigt man Kopfhörer, die für 3€ erworben werden können.
Die Fernseh-und Internetgebühren sind relativ hoch!
Es gibt einen schmalen Schrank mit Safe.
Wasserflaschen stehen unbegrenzt kostenlos zur Verfügung.
Auf der Station gibt es eine, ebenfalls kostenlose, kleine Tee- und Kaffeeküche für die Patienten.
Das Essen ist sehr gut!
Man kann täglich zwischen Vollkost, Reduktionskost und Vegetarisch wählen.
Auch kann die Zusammenstellung des Frühstücks und Abendessens täglich geändert werden.

Die Schwestern und Pfleger der Station waren durchweg freundlich und hilfsbereit.

Die Anästhesie war die beste die ich je hatte! Ich fühlte mich beim Aufwachen absolut warm und geborgen. Wenn bei meiner Femoralis-Pumpe etwas geändert werden musste, haben die MA von Anästhesie und Schmerzmanagement immer sehr schnell reagiert.

Während des Krankenhausaufenthaltes bekam ich auch Physiotherapie, Lymphdrainage und die Bewegungsschiene. Es gibt im UG auch einen Trainingsraum.
Die Therapeuten sind alle TOP!!

Mann kann auch die Messe in der Kapelle besuchen und erhält auf Wunsch die Krankensalbung.

Ich bin mit allem sehr zufrieden und werde für meine 2. Knie - TEP auch wieder dorthin gehen.

Diese Klinik ist eine Zumutung

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chefarzt ahnungslos - Assistenzarzt übernahm ganze Arbeit.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Das Gebäude hat ein Dach. Regnet es, wird man nicht nass.
Kontra:
Alles oben genannte
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Völlig veraltetes Equipment. Überlastetes Personal. Wenn man anruft, kriegt man nur "Der Teilnehmer ist vorübergehend nicht erreichbar". Wichtigste Unterlagen sind vergessen worden. Die relevante Daten-CD mit den Ergebnissen musste trotz sehr weiter Anfahrt persönlich abgeholt werden. Therapiebeginn dadurch um zehn Tage verzögert. Unzumutbare Zustände. Nie. Wieder. Diese. Klink!

Station 5c I

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Mangelnde Hygiene
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Frisch operiert heißt sonstwo:regelmäßige Kontrolle des Patienten. Hat er schmerzen, sind die Verbände ok? etc.

Nicht so auf dieser Station. Der Verband am linken Bein hatte sich schon in der Nacht gelöst.
Am Morgen wurde kurz Mull drum gewickelt und verklebt.
Ich durfte nach der op ärztlicherseits nur kurz aufstehen zur Toilette.Von der Schwester wurde gesagt dann können Sie sich ja auch alleine waschen. Wenn ich das machen muss, dauert das Stunden!
Wieso Stunden? fragte ich. Ja weil eine Kollegin ausgefallen sei und sie jetzt mehr arbeiten müsse und vor allem erst mal frühstücken müsse!!!
Das Bett wurde nicht bezogen, obwohl es durch das Einnässen des Verbandes schmutzig war.
Das Wort "Hygiene " hat hier noch kein Mensch gehört.
Immerhin wurde es 24 Stunden später teilweise neu bezogen.
Die Geschichte mit dem nässenden blutenden Verband zog sich dann bis zum Abend ohne wechseln oder Kontrolle hin. Um 18 uhrhabe ich geklingelt und um 19 Uhr!!! noch mal.
Wieder kam die Schwester, wickelte Mull um das Bein ohne den Verband zu erneuern.
Was soll ich sagen: es ist jetzt 15 Uhr am nächsten Tag und der Verband wurde noch immer nicht gewechselt!
Im Durchschnitt sehe ich hier alle 6 Stunden mal eine Schwester...
Was denn noch???

Station 5 c

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Ärzteteam der plastischen Chirurgie war kompetent und größtenteils freundlich.
Die Operation und die genaue Vorgehensweise wurden gut und ausführlich erklärt.
Untergebracht war ich auf Station 5c, was kathastrophal war.
Bis auf zwei Schwestern war von fachlicher Kompetenz nichts zu spüren. Die Kommunikation untereinander stimmte gar nicht. A wusste nicht, was B gesagt\getan hatte. Ein Patientenblatt mit Eintragungen existierte scheinbar nicht. Dinge wurden 10 mal gefragt, andere Tätigkeiten komplett vergessen.
In Anwesenheit eines Arztes wurde über einen als dritte Person gesprochen und nicht mit einem.
Nach der Operation wartete ich 1 Stunde im Aufwachraum aufs Abholen -17.15 bis 18.15 - und musste mir dann anhören wie stressig alles sei.
Patienten von anderen Stationen warteten zeitgleich maximal 15 Minuten.
Die Versorgung als frisch Operierter stellte eine weitere kaum zu schaffende Herausforderung dar. Meine Bitte nach Wasserflaschen - von Mitternacht bis 18.30 durfte ich nichts trinken- wurde widerwillig erfüllt mit dem Hinweis ob ich dem Service denn nichts gesagt hätte -hatte ich mittags noch gemacht-.
An einem Abend nach 21 Uhr hatte ich um Schmerzmittel gebeten. Diese wurden mir dann von einem jungen Mädchen, das sich nicht vorstellte, in die Hand gedrückt mit den Worten: da können Sie auch zwei von nehmen.
Unhöflich, inkompetent. Der Umgang mit Patienten sollte noch mal überdacht werden und das hat jetzt alles nichts mit Zeitmangel und Überbelastung zu tun.
Manche sollten zu einem Beruf wechseln, in dem fachliche Kompetenz, Kommunikation unter Kollegen, Verstand benutzen und Menschlichkeit und Freundlichkeit nicht notwendig sind!!!

erst fixieren, dann fragen

Psychiatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (joachim witt kennt es)
Pro:
pfleger
Kontra:
ärzte
Krankheitsbild:
poly
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

seit dem aufenthalt in dieser wunderbaren klinik habe ich mir angewöhnt, IMMER ein diktiergerät auf aufnahme laufen zu lassen, wenn ich eine "diagnose" bekomme. sind inzwischen 13...
ihr würdet staunen ;)
essen gut, jedoch wollte das ärztepack mich alle
machen.

Große ärztliche Kompetenz vermittelt Sicherheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Insgesamt alles gut gelaufen - Danke an das Personal!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Infoveranstaltung und Vorgespräch gut, individuelle Risikoaufklärung hätte ich mir eingehender gewünscht)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Gutes Vertrauensverhältnis, OP trotz Adipositas ohne Komplkationen - Top!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kontra: früh und abends gilt Essenswahl für den gesamten Zeitraum!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer sehr gut, Wünschenswert: Kissen zur Sitzerhöhung im Patientenzimmer und Cafeteria)
Pro:
Erfahrungen und Kompetenz des Teams
Kontra:
Aufzüge in die 5. Etage regelmäßig total überlastet, d.h. sehr lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Klinikwahl erfolgte wegen großem Erfahrungsschatz der hier tätigen Ärzte und sehr guter Infoveranstaltung. Insgesamt trotz erhöhtem Risiko auch bei Adipostas ist alles ohne Komplkationen verlaufen. Hervorzuheben ist eine sehr gute Schmerztherapie!
Die Zimmerausstattung auf Station 5c ist sehr gut. Pflegepersonal ist immer freundlich und hilfsbereit. Wenn etwas nicht funktioniert, hilft Mund aufmachen, z.B. nachfragen bei Stationsmanager - es findet sich eine Lösung.
Rettungshubschrauber landet allerdings direkt über der Station, die Lautstärke ist enorm! Bei einer Unfallklinik ist dies allerdings nicht zu vermeiden.

Lungenkrebs

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Krebs
Erfahrungsbericht:

Mein Vater erhielt im August die Diagnose "Lungenkrebs". Adenokarzinom rechter Lungenflügel. Die Diagnose wurde in einem der Krankenhäuser unserer Heimatstadt gestellt und Gott sei Dank arbeitet dieses KH mit der Lungenfachklinik Merheim zusammen. Daher ist einmal wöchentlich ein Arzt aus Merheim anwesend und operiert. Da der komplette Rechte Lungenflügel entfernt werden musste, wurde mein Vater nach Merheim überwiesen, da diese Operation in ansässigen KH nicht durchgeführt wird.

Zwischenzeitlich ist mein Vater operiert und wieder zu Hause. Wir sind alle unendlich glücklich, dass er diese schwere OP den Umständen entsprechend gut überstanden hat. Er ist vorige Woche 81 Jahre alt geworden.

Der Lungenflügel wurde minimalinvasiv entfernt und das ist kaum zu glauben. Gleichzeitig mussten 5 cm Hauptschlagader ersetzt werden. Es war eine sehr schwere OP und es ist nicht zu fassen, was die Ärzte mittels eines kleinen Schnittes vollbracht haben. Mein Vater wAr noch keine 24 Stunden auf der Intensivstation und konnte am nächsten Mittag schon sitzend sein Essen zu sich nehmen.

was die Betreuung betrifft, so können wir mit Sicherheit sagen, dass hier der Patient noch Mensch ist und nicht nur eine Nummer. Von den Ärzten angefangen über die Sekretärin bishin zum Pflegepersonal sind alle stets freundlich, hilfsbereit und haben für alles ein offenes Ohr.

Besonders gut war, dass meine Mutter gegenüber der Klinik ein Zimmer mieten konnte um bei meinem Vater zu sein.

Genauso gute Erfahrungen haben mein Mann und ich vor 5 Jahren auch in der Kardiologie gemacht.

Das einzige negative war wohl, dass meinem Vater das Essen nicht geschmeckt hat. Dafür stimmte alles andere.

1 Kommentar

cuore8 am 25.03.2017

Hallo, darf ich erfahren wo man ein zimmer mieten kann? Lg

Notfallambulanz

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Sturz und starken Kopfschmerzen wurde ich freitags mittags in die Notfallambulanz des Krankenhauses Köln-Merheim eingewiesen. Nach 2,5 Stunden Wartezeit wurde ich von dem Arzt Dr. Navid Vafa aufgerufen und untersucht. Die Untersuchung war eingehend und hervorragend, eine sehr positive Erfahrung in der Notfallambulanz. Einen solchen engagierten Arzt in seinem Team zu haben, ist für ein Krankenhaus ein Segen.
An dieser Stelle bedanke ich mich nochmal herzlichst bei Herrn Dr. Navid Vafa.

Keine Empfehlung für diese Klinik

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte u. Pflegepersonal sind freundlich
Kontra:
Die verchiedenen ärztlichen Diagnosen
Krankheitsbild:
Grauer Star ( Cataracta provecta )
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für eine - Grauer Star - OP die im Regelfall ca. 15 min. dauert ist man nach ca. 2 Std. auf dem Heimweg Nicht so bei mir ! Ich war insgesamt 4 mal in die Klinik zitiert - 3mal im OP - das dritte mal unter Vollnarkose operiert u. habe 4 Nächte in der Klinik
verbracht !
Der verantwortliche Operateur entschuldigte sich bei mir mit den Worten Zitat: Ich bin der verantwortliche , es tut mir Leid für Sie u. ich entschultige mich bei Ihnen :Zitatende
Das fand ich ja in Ordnung !
Was ich nicht verstehe ist die kommunikation unter den Ärzten ,es blieb mir nicht verborgen , daß verschiedene Diagnosen gestellt wurden ! Der dumme
dabei war der Patient in diesem Falle ich !
Jetzt könnte man sagen : Dumm gelaufen - aber so gehts doch nicht ! Was ist das für eine Koordination
in solch sensiblen Bereich frage ich ?

Qualität

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflege und Personal
Kontra:
Verpflegung
Krankheitsbild:
Dialyse Patient mit offenem Bein.
Erfahrungsbericht:

Egal welcher Klinikbereich man Stationär aufgenommen ist, nehmt euch genügend Bestellblätter von Restaurants mit. Denn das Essen in dem Krankenhaus in Merheim ist das letzte. Qualitativ mangelhaft und ein Fertigmenue unterster Kategorie. Dabei wiederholt es sich alle 2 Wochen. Mann hat zwar die Auswahl von zwei Menues, es hilft aber nichts. Von mir eine klare 6.

1 Kommentar

Merheimpatient am 18.11.2016

Das Essen ist wirklich schlecht.

Kein Geschmack,Qualität ist nicht vorhanden.

Es ist pures Fabrik-Essen der Fa.Apetito

Auf Beschwerden wird nicht reagiert !

....eben typisch für die Klinik Köln - Merheim

Radiojodtherapie Station 251

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliches Pflegepersonal,Die Station im allgemeinen.
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Radiojodtherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann den Vorbericht nur bestätigen.
Das gesamte Personal war sehr nett und hatte für alles ein offenes Ohr.
Das Pflegepersonal auf der Station, kann ich nur mit 1+ bewerten.
Die Nutzung des Fernsehers mit Kopfhörer fand ich sinnvoll, da die unterschiedliche Hörfähigkeit evtl.für eine starke Beschallung der Station sorgen könnte.
Das Zimmer war bedarfsgerecht ausgestattet und ganz gemütlich.
Wenn irgendwas nicht so schön war(Lautstärke der Spülung WC)erklärt es sich durch das Strahlenschutzgesetz.

SCHULTER OP

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Krankheitsbild:
Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin super zufrieden mit allem auch Personal und Ärzte sowie ges. Versorgung.jederzeit wieder bin schon 11 Jahre Patient in Mehrheim.

"Sehr gut" mit Sternchen für Dr. Bulian und das Team der Station 6 A

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!!
Kontra:
Ich habe nichts zu krititsieren!!
Krankheitsbild:
Entfernung Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 22.08.2016 wurde mir die Gallenblase nach Zornig (Hybrid-NOTES) entfernt. Die Operation ist sehr gut verlaufen. Bereits am nächsten Tag durfte ich mich anziehen und im Park spazieren gehen. Am darauffolgenden Tag durfte ich sodann das Krankenhaus verlassen und hatte eine Woche später meine Nachuntersuchung.

Herr Dr. Bulian hat mich im Vorgespräch über das OP-Verfahren ausführlich informiert und hat sich für Fragen viel Zeit genommen. Ich habe bisher keinen Arzt erlebt, mit dem man so ausführlich reden konnte. Auch bei der Nachuntersuchung ist er alles in Ruhe noch einmal mit mir durchgegangen, auch meine Blutergebnisse, zu denen ich noch Fragen hatte.
Ich kann Herrn Dr. Bulian in jeder Hinsicht weiterempfehlen und würde mich jederzeit immer wieder vertrauensvoll an ihn wenden.

Zu der Station 6 A kann ich auch nur gutes berichten. Ich fühlte mich dort gut aufgehoben, Pfleger und Krankenschwestern waren sehr nett und hilfsbereit.

Unmenschlich!

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
sehr liebe Schwestern auf der Intensiv
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall / gefährliche Herzrhytmusstörung/geplatzter Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde mit einem leichten Schlafanfall ins Krankenhaus überwiesen.
Es wurden einige Untersuchungen unternommen eine Reha wurde beantragt und der Kontakt zu Sozialarbeiterin war sehr nett.
Ein Arzt war nur telefonisch zu erreichen und das nur sehr Kurz sodas mann vieles vergessen hat zu fragen.
Nach einer Woche wurde meine Mutter entlassen und wurde mit dem Krankentransport nach Hause gefahren.
Da bekamen die Herrschaften erst den Befund vom Langzeit EKG wo festgestellt wurde das sie gefähliche Herzrhytmusstörungen hat und sie unverzüglich zurück zur Klinik sollte.
Also meine Mutter zu Hause abgefangen und zurück zur Klinik.
Es wurde dann eine Kathederuntersuchung gemacht die aber nicht gelang weil die Venen zu verkalkt waren.Mann wollte es 3Tage darauf nochmal versuchen.Zwei Tage darauf hat meine Mutter dann ein Darmverschluss gehabt.Sie wurde operiert wo dann ein Stk vom Dickdarm entfernt wurde...Sie wurde ins künstliche Koma versetzt.Das war dann Montag.Dienstag haben sie sie nochmal operiert und den ganzen Dickdarm sowie ein Stück vom Dünndarm.Mittwoch morgen bekam ich ein sehr unterkühlten Anruf von der Ärztin das meine Mutter verstorben ist.
Meine 3 geschwister und ich sind nochmal zu ihr hin um uns zu verabschieden.
Was uns dann erwartet hat war für uns der blanke Horror gewesen! Mann sagte uns das sie auf zimmer 3 liegt also das Zimmer wo sie auch drinn gestorben ist.Das Laken hat sie komplett verdeckt und wir haben uns erstmal nicht getraut das Laken vom Gesicht zu ziehen.Es war keine Schwester o.ä. bei uns.Irgendwann haben wir es dann doch getan....Das Kissen war blutig ...das Hemdchen war nur halb angezogen...Es war sehr schlimm für uns unsere Mama so zu sehen!Ich weis tagtäglich sterben Menschen auf der Intensiv aber etwas würdevoller könnte man schon mit dem verstorbenen umgehen.

2 Kommentare

Merheimpatient am 13.11.2016

Es passt !
Es ist das schlechteste Krankenhaus was ich je kennengelernt habe.

Unvermögen,unmotivierte Mitarbeiter ohne jede Empathie und dazu gedankenlos, daß alles ist Köln - Merheim!

Ich bin hier bald gestorben, mit bösem Krankenhauskeim infiziert, Hygiene ist praktisch nicht vorhanden.

Meiden Sie um Gottes Willen dieses Krankenhaus!

Niemals dort hin!

Einen Bericht über meinen Aufenthalt folgt noch.

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Unnötige OP vermieden - Hr. Dr. Bulian sei Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besonders mit Dr. Bulian)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Fachkompetenz und umfassende, freundliche Beratung und Nachsorge durch Dr. Bulian
Kontra:
teilweise ältere Gebäudeteile
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hr. Dr. Bulian erwies sich als hervorragender Chirurg. Die Beratung vor der Operation war hervorragend und führte dazu, dass ich mich von der Empfehlung einer Uniklinik umentschieden habe. Dadurch konnte ein unnötiger, schon geplanter, Eingriff vermieden werden.
Der minimalinvasive Eingriff verlief nach Plan und schon nach kurzer Zeit war ich wieder voll einsatzfähig. Die Nachsorge wurde von Dr. Bulian sehr gewissenhaft durchgeführt. Hierbei wurde auch auf meinen allgemeinen Gesundheitszustand geschaut und weiterführende Beratung erteilt. In allen Phasen der Behandlung hat Herr Dr. Bulian sich Zeit für meine Fragen und Bedenken genommen, so dass ich mich stets gut informiert und hervorragend betreut gefühlt habe.
Ich würde Hr. Dr. Bulian aufgrund seiner herausragenden Kompetenz und umfassenden Beratung jederzeit weiterempfehlen!"

Lungenkrebs geschafft

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte und das komplette Pflegepersonal
Kontra:
Mahlzeiten
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hoffentlich nie wieder aber wenn dann hier. 1Jahr ist nun vorüber und ich habe es bis hier geschafft. Mir geht es heute sehr gut .DANKE.
Eine andere Klinik sagte zu mir , wir gehen den Weg gemeinsam zu Ende. Na Vielen Dank auch.
Ein tolles Ärzteteam, besonderen Dank an Dr.Kosse.der mich immer wieder aufgebaut hat.
Die Damen von der Ambulanz sehr freundlich .Das gesamte Pflegepersonal auf der Station hilfsbereit und höflich. Die Schwestern auf der Intensivstation liebevoll und kompetent.
Essen, ok das war grottenschlecht, aber ich war nicht im 5 Sterne Hotel ,ich wollte gesund werden.
Zimmer waren auch nix besonderes aber sauber. In der Zeit als ich da war lag ich in einem ganz anderem Teil der Klinik , die normale Station wurde renoviert. Sollte ich jemals wieder Lungenkrebs bekommen was aber nicht passiert, gehe ich wieder nach Merheim.
Danke das ich leben darf.

Da kriegt mich keiner mehr rein

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Umgangston freundlich, das war es auch
Kontra:
Da kriegt mich keiner mehr rein.Schwestern ignorierten meine Bitte wegen Krämpfe und Spastiken
Krankheitsbild:
Starken Schub (MS) und Harninfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen starken Schub (MS) ins Krankenhaus eingeliefert. War Bett bettlägerig, Sitze im Rollstuhl und kann kaum noch gehen.
Bei der Blutuntersuchung kam heraus das ich eine Harninfektion hatte und mit meinem Blut was nicht stimmte. Man hatte gefragt ob ich Blutverdünner nehme. Nehme ich nicht.
Besuch von meinen Bettnachbarinnen haben mich gefragt ob sie mir Kaffee oder Tee mitbringen sollen, weil die Schwestern es nicht taten. Traurig.

- Hygiene: Die Tische am Bett wurden nie abgewischt. Hat mein Besuch gemacht.

- 2 Schwestern mußten mich immer aus und ins Bett bringen. Sie sollten meine Beine anwinkeln damit ich nicht wieder Krämpfe und Spastiken kriege. Es wurde ignoriert, haben zu gesehen wie ich die Krämpfe und Spastiken bekam und ich Schmerzen dadurch hatte. Einmal meinte sogar eine Schwester zu der anderen, „daß geht gleich wieder weg“ ohne mir zu helfen. In den Nächten habe ich mehrere Krämpfe in Händen und Beinen bekommen. Durch diese Aktionen habe ich jetzt auch Krämpfe und Spastiken an den Händen bekommen, weil die Krämpfe und Spastiken hoch gewandert sind. Vielen Dank!
Ich habe es dem Arzt mehrmals gesagt und er meinte nur ich sollte es den Schwestern sagen. Habe ihm gesagt das ich es jedes Mal gesagt habe und es wurde ignoriert. Nur 1 Schwester ist auf meine Wünsche eingegangen. Dafür habe ich mich bei ihr auch bedankt.
Ich hatte 1x eine Schwester gerufen, weil ich ihre Hilfe brauchte. Ihre Antwort: Muß das sein? Da habe ich gesagt JA.
Geht man so mit Patienten um???

- Essen: War nicht gewürzt. Schmeckte nicht. Ernährungsberaterin kam nicht obwohl ich darum geben habe da ich nicht alles essen darf. Bekam normalen Kaffee obwohl ich entkoffeinierten wollte, weil ich Bluthochdruck habe.

- Ergo Therapeutin kam 2x und Physiotherapeut nur 1x. Obwohl ich gesagt habe das ich täglich dies brauche. Meine Cousine ist sogar 1x hinter dem Physiotherapeuten hinterher gelaufen. Er kam trotzdem nicht. Ergo Therapeutin hat meine Therapeutinnen schlecht gemacht obwohl sie sie nicht kennt. Diese Therapien bekomme ich seit Jahren zu Hause und bin sehr zufrieden.

- Was ich geschrieben habe war nicht alles was ich erlebt habe. Es würde diese Seite sprengen.

- In dieser Klinik kriegt mich keiner mehr rein. Aufgrund meiner ganzen Krankheiten war ich schon in einigen Kliniken. So was habe ich noch nie erlebt.

1 Kommentar

Merheimpatient am 14.11.2016

Sie haben so recht !

Dieses Krankenhaus ist in vielen Dingen unvorstellbar schlecht !
Die Hygiene wird oft überhaupt nicht beachtet.

Wenn man Probleme anspricht, dann sind die Angesprochenen fast immer ungehalten und tun beleidigt.

Es ist das absolut schlechteste Krankenhaus was ich kenne!

Dritte Welt KH wenn man nicht privat versichert ist!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles bzw.kann man auch Nichts sagen!
Krankheitsbild:
Anfälle mit Störungen bzw.Ausfall der Motorik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte stationär ins Klinikum Merheim/Neurologie.Der Grund sind "Anfälle" bei denen ich komplett unfähig bin mich in irgendeiner Art und Weise zu bewegen oder sonstiges.
Also rief ich an um einen Termin zu vereinbaren. Als erstes! wurde ich gefragt, wie ich versichert sei-Privat oder Kasse? Dann gab man mir die Nummer der Station 8a. Nach meinem Anruf wurde mir mitgeteilt das ich frühestens!!!Ende Oktober 2016 (also in 3 in Worten DREI Monaten!) einen Termin bekommen könnte!Und ich dachte Deutschland wäre kein 3te Welt Land!Ich versuche jetzt in einem anderen Krankenhaus einen Termin zu bekommen -in einem NORMALEN Zeitraum!Und ich hoffe das ich Glück habe und nie ein "Anfall" ausserhalb der eigenen vier Wände auftritt! Merheim - NIE MEHR! Lieber krepier ich!

Super Team

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006/09/16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station 4 B
Kontra:
Krankheitsbild:
Neurofibromatose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit 10 Jahren lasse ich mich wenn es nötig ist hier operiern.Vom Vorgespräch in der Ambulanz bis zum Tag der Entlassung nach der Operation arbeitet das ganze Team super zusammen.Alle sind immer sehr freundlich und hilfsbereit und geben einem das Gefühl willkommen zu sein.Man wird über jeden Schritt immer bestens aufgeklärt und informiert.
Sogar der Narkosearzt vom Vorgespräch der Aufnahme fragt nach der Operation beim Treffen eines Spaziergangs nach, wie diese verlaufen ist.Ein großes Plus auch an die Küche.Man kann zwischen 3 Menues zum Mittag wählen,fast wie im Hotel.Auch das Frühstück und Abendbrot ist überaus reichhaltig an Auswahl.Bei der nächsten OP werde ich wieder hierher kommen.Danke an alle!!

Hygiene

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Arzt kam ohne Schutzkleidung
Krankheitsbild:
Rotavirus nach Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich muss etwas zum Thema Hygiene loswerden!!

Ich war zu Besuch und saß, nachdem ich ihr Kaffee geholt hatte, am Bett meiner Mutter. Die Tür ging auf und 2 Männer betraten das Krankenzimmer. Kurz vorher hatte ich sie immer Nebenzimmer gesehen. Das war nur einige Minuten her. Sie hatten einen kleinen Putzeimer dabei. Ich schätze darin waren 500 Gramm Flüssigkeit. Jeder dieser Männer hatte einen kleinen Lappen in der Hand. Diese wurden abgelegt und sie zogen gemeinsam das Nebenbett ab.
Nachdem dies geschehen war, nahmen sie die Läppchen wieder auf.
Erst putzen sie die Matratze ab, dann das Untergestell, anschließend putze einer das Telefon und das Nachtschränkchen und der andere den kompletten Schrank.
Der Schranklappen flog dann auf die Erde und aus dem kleinen Eimer kam ein Neuer.
Einer der Männer brachte die gebraucht Bettwäsche raus, während der andere nochmals mit dem frischen nochmal über Bett, Schränke und Telefon ging.
Ob die Flüssigkeit frisch war, bevor sie das Zimmer betraten weiß ich nicht.

Ich weiß nur, wenn ich mit einem Lappen alles reinige z.B. erst Klo und dann die Spüle, würde es mich nicht wundern, wenn wir alle ständig krank wären.
Also hoffe ich mal es war geruchsneutrales Desinfektionsmittel!!!

Zu erwähnen wäre vielleicht das meine Mutter den Rotavirus hatte, als sie von der Intensivstation kam und daher, bis 2 Tage vorher, isoliert lag.
Ich möchte jetzt nicht wissen, wer als nächstes in diesem Bett lag.

In dieser Zeit mussten wir Einmalkittel, Mundschutz, Haube und Einmalhandschuhe tragen.
Das Zimmer durften wir so nicht verlassen. Wenn wir Kaffee holten, mussten wir erst die alte Einmalkleidung entsorgen und uns vor dem betreten neu anlegen.
Aber Schwestern kamen nur mit Mundschutz und der Arzt sogar ganz ohne Schutzkleidung.
Geschirr wurde zu dem anderen gestellt, als es abgeräumt wurde.

Der Rotavirus ist hoch ansteckend und für älteren, kranke Menschen, wegen Flüssigkeitsmangel, nicht gerade ungefährlich.

Er ist meldepflichtig!

2 Kommentare

step47 am 21.06.2016

Ich kann mir ihre Sorgen sehr gut vorstellen. Ich kann sie jedoch beruhigen. Dieser kleine Eimer wie sie ihn bezeichnen ist kein herkömmlicher Putzeimer. In diesem Eimer befindet sich eine Rolle mit Tüchern.Dazu kommt ein Desinfektionsmittel welches auf die jeweilige Station bzw. Keime angepasst wird. Diese Tücher dienen dazu das sie nur einmal gebraucht und dann entsorgt werden.Es ist schade wenn Leute keine Ahnung haben und mit ihrem unwissen andere Menschen verunsichern.

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Wenn schon Krankenhaus, dann hier

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr zu empfehlen.
75 jährige Patientin, Lungenentzündung und noch einiges mehr. Kam von der Chirurgie nach einem Sturz. Sowohl medizinisch als auch menschlich war meine Mutter hier bestens versorgt. Ärzte und Mitarbeiter immer freundlich und nett mit Patienten und Angehörigen. Mein besonderer Dank geht hier an den behandelnden Arzt. ES wurde mit Sozialdienst, Ärzten, Patienten und Angehörigen zusammengearbeitet.

Nach unserer Meinung und anderer Erfahrungen ist die Kommunikation und Absprache zwischen allen Beteiligten sowie mit den unterschiedlichen Stationen top. So werden Patienten optimal versorgt.

fehlende Behandlung nach Hirnblutung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
meine Mutter war von ihrem Pflegepers. begeistert
Kontra:
es war nur einmal, nach ca. einer Woche, ein Arzt zu sprechen
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist zum 3x, mit Hirnblutung, in dieser Klinik und zum erstmal sind wir richtig verärgert.
Nach einer Hirnblutung sind Physio,-Ergo,-und Logopädie extrem wichtig.
Meine Mutter hatte sich angeblich den Rotavirus eingefangen. Bei einem Darmvirus ist trinken extrem wichtig. Gerade bei älteren,kranken Menschen. Aber sie trank zu wenig.Wir versuchten einen Arzt zu sprechen, richtet uns nach den angegeben Zeiten. Aber es hatte niemand Zeit oder es war keiner anwesend.
Ich versuchte mit dem Personal zu sprechen. Man hörte mir und meiner Schwester zu,lächelte, gab sich Mühe zu erklären. Den Virus mussten wir so hinnehmen. Ich habe dann noch um Logopädie gebeten. Aber diese Bitte wurde einfach ignoriert.
Dann kam endlich ein Arzt zu meine Mutter, als einer von uns anwesend war. Sie ist seit 8 Jahren links behindert und hat eine Spastik in ihrem Arm.Er fragte sie, ob es ihrem Arm schon besser gehen würde. Klar, der bessert sich auch nach 8 Jahren und der 3. Blutung
Wir machten ihn darauf aufmerksam,dass meine Mutter unter Schluckbeschwerden leidet, wenn die nötige Logopädie ausbleibt. Sie verschluckt sich dann, bekommt Hustenanfälle und leidet unter Luftnot. Das Ergotherapie, nach einem Schlaganfall, auch wichtig gewesen wäre haben wir uns schon gar nicht mehr getraut so erwähnen.
Heute war ich wieder da.Ihre Hirnleistung nimmt weiter ab. Kann Wassermangel sein.
Sie trinkt zu wenig, mag aber auch nicht fragen, ob ihr jemand die Wasserfl. öffnet. Sie kann die schwere Flasche gar nicht halten und öffnen.
Dazu hat sie Calcium-Mangel. Auf ihrem Tisch stehen Brausetabletten.Die sollte sie dann wohl lutschen.
Danach bin ich ins Schwesterzimmer.
Der 1. Pfleger hat,bis zum Wassermangel,freundlich zugehört. Als ich dann eine weitere Pers. wegen der anstehenden Reha und der ausstehenden Logopädie fragte, war man nur noch genervt.
Ich auch!
Mein Verständnis für Personal,- und Zeitmangel, auf Kosten der Patienten ist am Ende.
Ich hoffe, sie muss dort nie wieder hin!!!

1 Kommentar

Merheimpatient am 15.11.2016

Da gebe ich Ihnen auch vollkommen Recht!

Immer keine Zeit....und Unverständnis.

Kein Gefühl für die Ängste und Sorgen der Patienten.

Nie wieder dahin, nie wieder !

Vorsicht mangelnde ärztliche Qualität am Werk!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Der Umsatz steht hier im Vordergrund ! Nicht der Patient
Krankheitsbild:
Knie MPFL Bandplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorsicht mangelnde ärztliche Qualität am Werk!

Wer sich, wie ich, Hilfe erhofft im Krankenhaus der Stadt Köln in Merheim, der ist hier aus meiner Sicht Fehl am Platz! Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Sportmedizinabteilung überfordert mit der Massenabfertigung der Patienten ist! Ich hatte das starke Gefühl, hier steht nicht der Patient im Vordergrund sondern der Umsatz der Klinik! Durch diesen Druck passieren Fehler, wie bei mir geschehen ! Ich musste noch einmal operiert werden, aber nicht in Merheim Gott bewahre! Der jetzige Arzt sagte mir sinngemäß: „Wenn die es nicht können, dann sollen die es doch lassen“. Vielleicht konnte mein Knie noch gerettet werden, vielleicht aber nicht! Danke Merheim für diese schlechte Arbeit. Zudem kam hinzu, dass ich nach der OP gleich nach einem Tag wieder nach Hause geschickt wurde. Ich wusste zwar nicht, wie ich zu Hause die Treppe hochkommen soll, aber wen kümmert das schon. Der Schnitt ist gemacht, die Kohle im Sack und Tschüss.
Ich würde da nie wieder hin gehen.

1 Kommentar

Merheimpatient am 15.11.2016

Das schlechteste Krankenhaus weit und breit!

Die kümmern sich nicht wirklich um Patienten, dazu oft Ärzte ohne jegliche Berufserfahrung die dann Verantwortung haben. Behandlungsfehler inklusive.

Klinik Merheim, ein Ort zum fürchten.

immer wieder Merheim

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Beanstandung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (für Laien gut verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht niicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (vielleicht für Gehbehinderte etwas weitläufig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (die Gebäude sind halt in die Jahre gekommen)
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
lahme Aufzüge
Krankheitsbild:
untere lamellare Hornhauttransplantation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann die vielen negativen Anmerkungen über die Augenklink Merheim nicht nachvollziehen.
OK, das Gebäude ist etwas in die Jahre gekommen aber was wirklich und ausschließlich zählt sind doch die Qualifikationen der Ärzte und des Pflegepersonals.
Ich fühlte mich in den 5 Tagen, die ich auf Station 7A verbracht habe immer und zu jeder Zeit bestens versorgt und auf aufgehoben. Das Essen war super, das Personal, angefangen bei der Putzequippe bis hoch zum Professor waren alle äußerst freundlich und kompetent.
Und seien wir mal ehrlich: wenn wir Wellness wollen, gehen wir doch nicht in ein Krankenhaus sondern in eine dafür vorhandene Einrichtung und dann bezahlen wir das alles aus der eigenen Tasche, denn Wellness übernimmt die Krankenkasse nicht!
In diesem Sinne: für mich kommt keine andere Klinik infrage, immer wieder Merheim

Horror Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schwindel und Übelkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste trotz Einweisung I in die Notaufnahme. Es war das Schlimmste was ich biher erlebt habe. 6 Std. Hat es gedauert. Ich wurde untersucht und befragt in einem Raum wo noch ein andere Patient war. Man hat mich nach Hause geschickt obwohl ich in einem erbärmlichen Zustand war.. Bloss nicht dahin wenn man Hilfe braucht. Die Organisation ist ein einziges Desaster

1 Kommentar

Merheimpatient am 16.11.2016

Organisation ist in Merheim genau so ein Fremdwort wie Hygiene.

Erbärmliche Zustände und wenig Geduld, gepaart mit Unvermögen und ewiger Zeitnot.

Nie wieder gehe ich dort hin!

Vertrauensvoll

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute Versorgung auf Station 6b
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurden 4 Hernien diagnostiziert. Schon die Voruntersuchung durch Frau Pape-Köhler und Dr. Bulian war sehr freundlich und ausführlich. Die Operation wurde von Dr. Bulian durchgeführt, was mich sehr beruhigte. Die Nachsorge von Dr. Bulian auf Station als auch später in der Ambulanz war sehr gewissenhaft. Bei ihm fühlt man sich einfach nur gut aufgehoben!

Nachlässig durchgeführte Operation

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Operation nachlässig durchgeführt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (freundliches Verwaltungspersonal in der Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (angeliefertes Mittagessen von "Appetito" alles andere, als appetitlich)
Pro:
Gute Narkosevorbereitung, aufmerksame Pfleger und Schwestern auf der Intensivstation und auf 9a
Kontra:
Mangelhafte Operation, Versuch des operierenden Arztes, das Ergebnis der OP zu verschleiern,
Krankheitsbild:
Meningeom Entfernung (Hirntumor, gutartig)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Sept.2014 wurde erfolgreich ein Gehirntumor (Meningeom Stufe II) entfernt. 1.Wiederholungs-MRT Jan.2015 war o.k. , der nächste Termin für ein MRT wurde für ein Jahr später (Jan.2016) festgesetzt. Im Januar 2016 wurde ein Nachwachsen des Tumors festgestellt, erneute Aufnahme und OP im April 2016. Aktuelles MRT-Bild vom Januar lag vor. Der operierende Arzt entfernte nur einen Teil des Tumors, den benachbarten 1,3 cm großen Tumor übersah er nicht nur, sondern wollte ihn mir bei einer Besprechung 2 Tage nach der OP als unbedeutendes Blutgerinnsel verkaufen. Zu einem angemeldeten Gespräch mit ihm kam es nicht, erst die Oberärztin schenkte mir reinen Wein ein, dass eine erneute OP erforderlich ist.
Der Schädel wurde nicht, wie vorher vereinbart, an der vorherigen Stelle, welche nach Aussagen der Ärzte leicht zu öffnen gewesen wäre, geöffnet, es wurde ein neuer Schnitt vom Scheitel bis zum halben Ohr im gesichtsnahen Bereich geführt. Eine weitere Bewertung dieser Operation erübrigt sich. Gute Arbeit durch Narkoseärzte, Pfleger und Schwestern wurde damit nicht nur zunichte gemacht, ich muss mich einem erneuten Risiko einer schwierigen OP unterziehen.

1 Kommentar

Merheimpatient am 16.11.2016

Thema Mittagessen: Apetito Fabrikessen! Unterste Stufe!

Ohne Geschmack und eher Fraß als Essen.
Stellen Sie sich doch bitte ein Würstchen in Eigenhaut, minimal gebraten in einer ehr flüssigen Bratensauce vor. Dazu immer Dampfkartoffeln, aussen zäh wie Leder und innen matschig.

Brötchen zum Frühstück wie Gummi, selbst die angeblichen Roggenbrötchen wie aus Kunststoff. Abgepackte Wurst, Käse, Marmelade, Kaffeesahne usw....ein ganzer Müllberg auf dem Tablett - täglich 700 x !!
Umweltbewusstsein sieht anders aus.
Aber in Merheim ist den meisten Mitarbeitern eben alles sowieso egal.

Thema: OP
Ja, ist mir auch ähnlich gegangen, meine Patientenakte wurde manipuliert. Es ist noch alles in der Klärung, ich bin wirklich entsetzt über die Zustände dort.

Wie ich schon geschrieben habe: Man hat Angst um seine Gesundheit, ich bin erheblich kränker aus dem Merheimer Krankenhaus gekommen als ich es vorher war.

Wären dort nicht einige wenige wirklich gute Mitarbeiter, man könnte das Krankenhaus zu machen. Da nutzt der ganze tolle Zertifizierungskram und die Selbstbeweihräucherung rein gar nichts.

Nie, nie wieder Merheim.

Die Bestennn

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Achskorrektur und ?mplantation eined epifaszialen plattenfixateur interne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstmal ein bestens dank an das Team Ortho/Unfall/Sportchirugie.
?ch kahm nach einer umstellungs op mit starken entzündungen im bein/op stelle (plattenlaherinfekt) ins krankenhaus Merheim
Wurde sofort vom Dr. Shafizadeh untersucht und hab direkt den Termin für die Op bekommen.
Bei der ersten Op hat er mir einen fiesen Fixateur verpasst was ich immer terminator bein genannt habe
Es war wirklich sehr fiess und gemein aber dank dieses Fixateurs haben die mein Bein gerettet.
4-5 wochen hatte ich diesen Terminator bein
Dannach kam die 2. Op
Fixateur raus aber diesmal bekam ich einen internen plattenfixateur zum glück kann man dies nicht von aussen sehen :))
?n dieser zeit wurde ich natürlich mit antibiotikum behandelt (?V und Oral)
Und jetzt musste ich warten bis die infektion weg ist
Etwas spâter kam dann die 3. Op
Das war harmlos
Es wurde nur in wie Wunde geguckt und mit probenentnahme um zu sehen wie weit fie infektion ist.
Letzt endlich kam dann die letzte Op
Es wurde noch mal überprüft die platten wurden geândert und noch ein stück knochen wom Beckenkammspan dazu gebracht. (Das tut ja viel
Mehr weg als das Bein) :))
Najaaa auf jeden fall geht es mit jetzt super
Bin sehr zufrieden mit dem ganzen Personal vom prof. Bullion
Vielen vielen Dank
Am meisten an Dr. Shafizadeh Dr. Wafaisade Dr. Wegener Dr. Koenen (die süsse Blonde hab ich sie immer genannt, nur Sie konnte blutabnehmen bei mir) und Dr. fabian
?hr seit einfach nur die besten.
Natürlich darf ich die Station 5b nicht vergessen
Alle super lieb und immer hilfsbereit
?ch bin sehr zufrieden mit euch allen.
?ch hoffe ich sehe euch alle nie wieder ( in der Klinik)
Privat doch gerneee...
?hr wisst alle wer ich bin :))
Hab euch alle lieb :-*

Klinik nicht mehr erreichbar!

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Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Untersuchung und Betreuung von Kindern
Kontra:
Klinik ist nicht mehr zu erreichen
Krankheitsbild:
Strabismus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ende 2015 waren wir mit unserem 5 jährigen Sohn zur Vorstellung in der Augenklinik zwecks Abklärung eine Schiel OP vor Einschulung.

Es gab keine Wartezeit, wir wurden sogar früher dran genommen.

Die Orthopistinnen und der Oberarzt für die Kinder waren sehr einfühlsam, konnten gut auf unser Kind eingehen und haben ausführlich und geduldig unsere Fragen beantwortet.

Die weite Anreise aus der Nähe von Dortmund hatte sich für uns gelohnt.

Wir sollten für März/April 2016 einen neuen Termin ausmachen und nun haben wir das Dilemma. Die Augenklinik ist telefonisch nicht mehr erreichbar und das Krankenhaus reagiert auch nicht auf Mails.

Wir sind sehr enttäuscht, da wir sehr zufrieden waren und jetzt alles wieder von vorne beginnt und wir uns eine neue Klinik suchen müssen bei der wir nur hoffen können, dass man dort auch so gut mit Kindern umgehen kann.

Einfach mal Danke

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte , Schwestern , Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorfall Brustwirbel Farcettensyndrom und ISG Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach langem hin und her habt ihr und immer noch geholfen .Ich stand fast zwei Jahre unter Schmerzen ihr habt mir zugehört und gehandelt . Ich lag auf 7 und Station 9 , 7 ist schon Renoviert und sind dort sehr lustig und locker drauf . Ja es stimmt die Blonde Dame an der Theke Ambulanz ist sehr Unfreundlich . Aber ich muss auch sagen die zwei Netten Damen die Termine für Ops usw vergeben sehr freundlich . Und das ist ein Krankenhaus und kein 4 Sterne Hotel !Schwestern und Assistetentsärzte haben wirklich einen harten Job . Niemand ist fehlerfrei , und vielleicht sollte man auch als Patient drüber Nachdenken, so wie es in den Wald schalt so schalt es zurück .

HILFE

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/16
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (seit 7 Monate ich auf competente Beratung warte)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Da sich meine Krankheit von Tag zu Tag verschlimmert)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Man wird von Pontius zu Pilatus geschickt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Indirekt zufrieden)
Pro:
freundl. Ärztin
Kontra:
Keine Koordination
Krankheitsbild:
HWS SKS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo..
man sollte als vorbestellter Patient, niemals Karnevalsdienstag in der neurochirurg. Ambulanz im Klinikum Merheim in Köln auftauchen... Sachbereiterinnen fehlten wegen Krankheit... Alles menschlich... Nach 40 minütiger Verspätung wurde ich durch Ersatzpersonal aufgenommen,betw, angenommen... Nun kommt es: Im nov.2015 ich dort zur Visite erschien, mit den Auflagen mir extern MRT`s von HWS und LWS einzuholen einschl. EMG.....!!! Legte ich alle Befunde vor... Nun erläuterte mir die Ärztin, bräuchte nun noch EMG erneut sowie MRT vom Schädel.... Natürlich auch wieder extern... Sollte mich in der Neurologie für EMG anmelden, mit Begleitbrief der neurochirurg. Ärztin... Dort erklärte mir mal zunächst, das ich erst wieder eine Neurolog. Überweisung brauche...Also muß ich Morgen zum Hausarzt der mir Überweisung zum Neurochirurgen gibt, der mir dann Überweisung zur Neurol. Ambulanz austellt... Achso mein Hausarzt mir auch für Radiologie wg. Schädel MRT ausstellen muß... Danach ich extern Morgen neue Termine mir einholen muß..Nun kommt noch was Tolles::: Radiologie wo am 9.1.16 MRT von HWS gemacht wurde sagte mir das sie nur eine MRT Quartalsmäßig durchführen darf... Sage ich nur Kölle Alaaf

schmerzfrei und voll beweglich nach 2 Monaten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
man nimmt sich Zeit für jeden Patienten und geht individuell auf jeden ein
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mitte November bekam ich eine neue Hüfte.

Ich kann nur positives berichten, beginnend mit den Voruntersuchung über die Operation sowie die Betreuung nach der Operation. Vielen Dank an das ganze Team.

Vielen Dank

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflege Ärzte Notaufnahme und Station 5b
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen vielen Dank an das komplette Team der Notaufnahme.

Ich bin nach einem Unfall in die Klinik gekommen. An der Anmeldung angekommen half man mir sofort weiter. Ich gab dort meine Versicherungs Karte ab und wurde gefragt ob es sich um einen Arbeitsunfall handeln würde. Als ich dies verneinte kam sofort ein sehr netter Pflege und brachte mich in einen Behandlungsraum. Da man mit ansah, dass die Schmerzen unerträglich waren kam sofort ein Mitarbeiter und legte mir eine Kanüle in die Hand. Kurze Zeit darauf kam der Arzt und Untersuchte mich. Er rief kurz die Pflegekräfte an und diese brachten mit ein Schmerzmittel und fuhren mich mit einem Stuhl zum Röntgen. Danach wurde ich bestens aufgeklärt über die Maßnahme, welche ergriffen werden müssen und ließ mich mit bestem Gefühl operieren.
Der Aufebthalt auf der Station danach war auch sehr gut. Sehr nette Schwestern auf Station 5b
Vielen vielen Dank an das komplette Team des Krankenhauses

Freundliche Ärztin / Schwestern auf Station 3b

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärztin einfühlsam bei Gesprächen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (2 Bett Zimmer nur zu empfehlen für Patienten die Ruhe brauchen.)
Pro:
Station 3b: Sehr freundliche -einfühlsame Ärztin -Schwestern freundlich , zuvorkommend..
Kontra:
Weite Wege zur Untersuchungen , Hier sollte man dem Patienten die Wege zu den Untersuchungsstationen besser erklären,Auch mal Hilfreich zur Hand gehen, eventuell auch mal mitgehen ohne zu murren.
Krankheitsbild:
Lungenkarzinom / Lebermetastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Voruntersuchung, obwohl unwissentlich kein Termin gemacht wurde, von sehr freundliche Ärztin trotzdem, ohne lange Wartezeit, kurzfristig dann durchgeführt.
Auch sofort dann einen Aufnahmetermin bekommen.
Aufnahme schnell und ohne lange Wartezeit am Tag der Einweisung

Meine Frau wurde zur Weiterbehandlung nach Merheim überwiesen, von unserem Hausarzt, und kam am 29.09.2015 wegen Verdacht von Lungenkrebs dort auch aufgenommen. Es wurde wie bei vielen Einweisungen, die obligatorischen weiteren Untersuchungen schnell und zügig durchgeführt.
Dort wurde aber dann bei der weiteren Untersuchung auch festgestellt dass nicht nur ein ganz aggressiver Lungenkrebs vorlag sondern auch die Leber voll mit Metastasen war. Auch die Wirbelsäule schon Flecken aufwies somit war es dann sogar Streukrebs.
Hätte man hier nicht so genau und gewissenhaft die Untersuchungen durchgeführt, wären diese schweren Krankheiten nicht alle entdeckt worden.
Ich kann hier nur ein Lob an Ärzte, Schwestern und Pfleger aussprechen, die sehr Gewissenhaft und auch freundlich gearbeitet haben.

Ps: Meine Frau ist aber leider an Lungenkrebs dann am 20.10. innerhalb von ca. 8 Wochen verstorben, weil unheilbarer Krebs und zu weit fortgeschritten. Sie hatte immer vor den Vorsorgeuntersuchungen Angst und deswegen ist er mindestens 2 Jahre zu spät entdeckt worden.

2 Kommentare

RHHD am 29.12.2015

Sorry, aber hie ist mir leider ein Fehler unterlaufen.

NATÜRLICH WÜRDE ICH DIE KLINIKK JEDERZEIT WEITEREMPFEHELN, SO ZU FRIEDEN WIE ICH HIER WAR

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Station 251

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Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches, Pflegepersonal
Kontra:
Auch in den Einzelzimmern ist das Fernsehen nur mit Kopfhörer möglich
Krankheitsbild:
Radiojod
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr selten so freundliches und hilfsbereites Pflegepersonal kennen gelernt.

Die Station ist in Ordnung und hat nicht nur einen Gemeinschaftsraum, wo auch gegessen wird, sondern auch einen Aufenthaltsraum für Raucher, da keine Möglichkeit besteht nach draussen zu kommen.

Es wundert mich, dass hier noch keine Bewertung abgegeben wurde.

1 Kommentar

KdSKQM am 10.12.2015

Unser Ziel sind zufriedene PatientInnen - schön, dass wir das bei Ihnen erreichen konnten und Sie dies mitteilen!

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Alles halb so wild ...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Toller Arzt, der sich Zeit nimmt !
Kontra:
Krankheitsbild:
Symptomatische Cholezystolithiasis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Eindruck ist sehr positiv! Ich kam (nach einer nur dreiwöchigen Wartezeit !) zur Sprechstunde von Herrn Dr. Bulian. Meine Hausärztin hatte bereits Gallensteine diagnostiziert. Dies bestätigte mir der Oberarzt nach einer erneuten Ultraschalluntersuchung und einem ausführlichem Beratungsgespräch von einer Stunde ! Ich habe in dem Termin sofort die verschiedensten OP Methoden zur Entfernung der Gallenblase erklärt bekommen und die Sinnhaftigkeit, eine Magenspieglung vorzuschalten. Ich fühlte mich gut aufgeklärt und hatte eine zweite Meinung eingeholt. Wir verabredeten direkt einen OP Termin. Die Aufnahme war unkompliziert und unbürokratisch. Montags wurde ich stationär aufgenommen und mittags wurde die Magenspiegelung durch geführt, da diese unauffällig war, wurde mir am Dienstag um 10 Uhr die Gallenblase samt einiger Steine entfernt. Bereits donnerstags wurde ich nach einem unspektakulären Aufenthalt entlassen. Ich bekam einen ausführlichen Bericht für meine Hausärztin mit, so dass sie mich weiterbehandeln konnte. Ich wurde noch eine Woche zur Erholung krankgeschrieben. Diese Zeit benötigt man auch, um fit zu werden. Schmerzmittel benötigte ich nicht mehr; aber man fühlt sich noch was schlapp und müde. Die Ärzte/-innen im Krankenhaus waren alles sehr nett; die Schwestern könnten - aber nur vereinzelt ! - an ihrer Freundlichkeit arbeiten. Toll fand ich auch im Nachgang einen erneuten "Kontrolltermin" bei Herrn Dr. Bulian, der seinerseits automatisch vereinbart wurde...Jetzt kann ich wieder unbeschwert durchstarten und wieder alles esssen ;-)

1 Kommentar

KdSKQM am 10.12.2015

Herzlichen Dank für Ihre differenzierte Schilderung Ihres Aufenthaltes in unserer Klinik.
Es freut uns, wenn unsere Patienten zufrieden sind und das motiviert unsere Mitarbeiterinnen für unsere weitere Arbeit!

Das Team des Qualitätsmanagement der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Neue Hüfte für eine schmerzfreie Zukunft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute medizinische Behandlung und sehr nettes Personal auf der Station 5B
Kontra:
Krankheitsbild:
Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Ende November 2015 eine neue Hüfte / Endoprothese bekommen. Angefangen hat alles mit einer sehr umfangreichen Beratung während der Montags-Sprechstunden. Mit einem guten Gefühl habe ich mich dann für die Operation entschieden.

Die Operation ist aus heutiger Sicht erfolreich gelaufen. Die neue Hüfte fühlt sich sehr gut an, d.h. genauso wie zuvor, nur ohne Schmerzen.

Allein der Wundschmerz hält noch ein wenig an, wobei ich durch die gute Schmerzbehandlung kein Mal große Schmerzen hatte. Das heißt, wegen der Schmerzen muss man sich nicht vor diesem Eingriff fürchten.

Die nachfolgenden Tagen wurden auch durch sehr nette Pflegerinnen und Pfleger zu einem sehr angenehmen Aufenthalt.

Einzig allein, die organisatorischen Abläufe während der Aufnahme könnten verbessert werden. Für mich persönlich ist aber kein ausschlaggebendes Kriterium für die Krankenhauswahl. Für mich war das einzig die gute medizinische Behandlung im Bereich der Endoprothetik.

Ich möchte mich bei dem gesamten Personal auf der Station 5B, d.h. den Ärzten, dem Pflegepersonal, den Physiotherapeuten und allen, die im Hintergrund für mich gearbeitet haben, recht herzlich bedanken!

1 Kommentar

KdSKQM am 10.12.2015

Besten Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung, die wir gern zur weiteren Motivation weitergeben!

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Kompetente Arztin und Mitarbeiter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Lungenfuktion sehr kompetentes Personal)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Lange wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr geduldige Mitarbeiter
Kontra:
Lange wartezeit
Krankheitsbild:
Allergisches Asthma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im November 2015 in der Lungenklinik
Ich war Sehr angenehm von der Kompetenz der Ärztin überrascht
Auch in der Lungenfuktion sehr freundliches kompetentes
Personal.Mir wurde Schritt für Schritt geduldige alles erklärt z.b.wie. man richtig inhaliert oder die Lungenfuktion
Ich hatte endlich die richtige Diagnose und habe jetzt mit den
Richtigen Medikamenten meine Lebensqualität wieder
Danke

1 Kommentar

KdSKQM am 20.11.2015

Vielen Dank für Ihre kurze, aber positive Rückmeldung!
An den Wartezeiten arbeiten wir - sehr gerne geben wir Ihre motivierenden Zeilen weiter!

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Unzumutbare Wartezeiten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ärztin jedoch freundlich und bemüht.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophales Chaos und Missmanagement in den Abläufen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (wackelige Hozstühle vor brummendem Getränkeautomaten im Wartebereich!)
Pro:
Kontra:
Unzumutbare Wartezeiten, keine Information, niemand fühlt sich zuständig
Krankheitsbild:
Neuralgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde wegen schwerster Nervenschmerzen von ihrem Hausarzt ins Krankenhaus eingwiesen. Er empfahl uns nach Merheim zu gehen. Das hätte er besser nicht getan!
In der Notaufnahme mussten wir 6 Stunden und 15 Minuten auf diesen Holzstühlen warten, obwohl meine Mutter sich vor Schmerzen wand! Als ich nach 4 Stunden nachfragte meinte der junge Mann an der Info nur lässig, er müsse dann mal die Ärztin anrufen. Es tat sich jedoch nichts und wir erhielten auch keinerlei Informationen. Nachdem 5 Stunden vergangen waren, fragte ich dann noch mal nach. Da wurde der junge Mann patzig und meinte er könne auch nichts dafür. Obwohl er sehr unhöflich wurde, versuchte ich mit ihm zu verhandeln, dass wir wenigstens eine Information bekämen. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass wir als nächstes drankämen. Es dauerte aber noch einmal 1 Stunde und 15 Minuten! Im Behandlungszimmer gab sich die Ärztin zwar Mühe, lehnte aber auch jede Verantwortung für die lange Wartezeit ab. Sie verließ den Behandlungsraum, da sie kurz Rücksprache mit dem Oberarzt nehmen wollte. Wir sollten im Behandlungsraum warten. Wir warteten mehr als eine Dreiviertelstunde und blockierten damit unnötig einen Behandlungsraum, während draußen auf dem Flur die Patienten warteten. Was für ein Missmanagement!!!!
Nach insgesamt 7,5 Stunden Warterei wurden wir einfach nach Hause geschickt. Die Einweisung des Hausarztes wurde komplett ignoriert.
Schließlich wurde uns noch mitgeteilt, wir sollten zu einer evtl. nötigen Weiterbehandlung ein anderes Krankenhaus aufsuchen. Keine Sorge, wir werden die Merheimer Klinik nicht freiwillig wieder betreten!

2 Kommentare

KdSKQM am 20.11.2015

Vielen Dank für Ihre Mühe, die Rückmeldung zu erstellen.
Damit wir aus Kritik Veränderungen in die Wege leiten können, sind uns ein persönlicher Austausch und ein Gespräch wichtig.
Wir freuen uns, wenn auch Sie Interesse an einem klärenden Gespräch haben, und über E-Mail [email protected], das Kontaktformular unserer Website oder über unsere Patientenfürsprecherin
Merheim http://www.kliniken-koeln.de/Merheim_Patientenfuersprecher.htm
Kontakt zu uns aufnehmen.

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln

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"Schnelle" Terminvereinbarung per Mail!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (könnte sich noch ändern!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (könnte sich noch ändern!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (könnte sich noch ändern!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bedenklich!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (könnte sich noch ändern!)
Pro:
Kontra:
Lahm oder überlastet? Weiß nicht, was schlimmer ist
Krankheitsbild:
Polyneuropathie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich vor einer Woche telefonisch trotz stundenlanger "Klingelei" niemanden in der neurologischen Ambulanz erreichen konnte, bin ich dem Ratschlag auf der Internetseite gefolgt, mein Anliegen doch per Email vorzutragen und so "ganz easy" einen Termin zu erhalten.
Habe 2 Telefon-Nummern und eine Kopie meiner Arztüberweisung beigefügt und war natürlich voller Hoffnung, bald etwas aus Merheim zu hören.

Passiert ist nach einer Woche --Nichts!
Kein Anruf, keine Rückmail - wirklich nichts!

Ist das normal? Brauchen die Damen und Herren in Merheim so lange für einen Rückruf, eine Rückmail?

Enttäuschend!

2 Kommentare

KdSKQM am 03.11.2015

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Leider waren durch kurzfristige Erkrankungen und zeitgleichem Ausfall der Vertretungen nicht alle Ambulanzsprechstunden adäquat besetzt.
Gern helfen wir Ihnen weiter (per E-Mail an [email protected]).

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

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Patient steht an erster Stelle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr guter medizinischer Standard und einfühlsame Pflege
Kontra:
???
Krankheitsbild:
akuter Ileus
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mitten in der Nacht mit akutem Ileus als Verlegung per RTW mit Notarzt aufgenommen und mir wurde Dank der kompetenten Mitarbeiter, Ärzte sowie Schwestern , in dieser angespannten Notfall Situationen ein nicht nur gutes medizinisches sondern auch sehr einfühlsames Bild vermittelt, sodass ich mich gut aufgehoben in die Notoperation begeben konnte.

Nach der Notfall OP erhielt ich eine gute medizinische Behandlung in der der Patient an erster Stelle steht und nicht das Budget, was in der heutigen Leistungs Medizin selten ist.

Besonders half mir auch die einfühlsame Pflege der Schwestern nach der schweren OP wieder "auf die Beine" zu kommen.

Dank der bestens organisierten Anästhesie / Schmerzambulanz
brauchte ich keine Schmerzen nach der großen Operation ertragen, wodurch der Heilungsprozess auch beschleunigt wurde.


An dieser Stelle möchte ich mich bei herzlich bei allen Ärzten und Schwestern für ihre kompetente und einfühlsame Behandlung und Pflege bedanken.

1 Kommentar

KdSKQM am 03.11.2015

Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung!

Wir registrieren sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte in allen Posts und sind an Verbesserungen interessiert.
Sehr gerne geben wir Ihre motivierenden Zeilen weiter!

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Bestnoten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Verletzung SL Band
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letzte Woche wurde bei mir eine Arthroskopie der Hand durchgeführt. Die Betreuung im Krankenhaus war zu jedem Zeitpunkt hervorragend. Trotz riesigem Verwaltungsapparat, fast 20 Operationssälen und einem sehr anstrengenden Job der Ärzte und Pflegekräfte fühlte ich mich als Mensch super gut aufgehoben. Die sehr sympathische und kompetente Frau Dr. Schiefer nahm sich lange Zeit um die Verletzung und den Eingriff zu besprechen, dasselbe galt für den Narkosearzt. Der Eingriff verlief problemlos, null Begleiterscheinungen nach der Narkose und eine angemessene Besprechung hinterher. Ich bin sehr zufrieden und möchte mich auf diesem Weg herzlich bedanken.

1 Kommentar

KdSKQM am 27.10.2015

Wir bedanken uns für Ihren Dank - zufriedene Patienten sind unser Ziel!
Schön, dass wir das bei Ihnen erreicht haben.

Das Team des Qualitäts- und klinischem Risikomanagement der Kliniken der Stadt Köln

Verantwortungslos

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2105   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (viel zu lange Wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im September 2015 musste ich mein linkes Auge in der Merheimer Klinik lasern lassen.
Ich hatte einen Tag vorher plötzlich viele schwarze Punkte vor meinem Auge. In der Klinik wurde eine Laserumrieglung des Foramens durchgeführt.
Mir wurde nach eindringlichem Fragen meinerseits und genauer Beschreibung meiner beruflichen Tätigkeit, gesagt, dass ich alles machen kann. Lesen, Sport, Computer u.s.w.
Drei Tage nach der Behandlung war ich zur Kontrollebei einem Augenarzt in meiner Nähe. Dort wurde mir mitgeteilt, dass soweit erst einmal alles in Ordnung sei, aber die Vernarbung erst nach einer Woche abgeschlossen wäre. Weiterhin wurde gesagt, dass ich zu Hause bleiben soll bis der Prozess abgeschlossen wäre.
Die Aussage hat mich so verunsichert, weil der Arzt im Krankenhaus genau das Gegenteil gesagt hat. Ich versuchte im Krankenhaus anzurufen. Drei Stunden war besetzt, dann schaltete sich der AB an. Ich habe daraufhin eine Mail geschickt und nie eine Antwort erhalten.
Da mich das alles ziemlich mitgenommen hat, habe ich einen Arzt, den ich von früher kannte, angerufen und mir einen weiteren Kontrolltermin geben lassen. Den musste ich privat bezahlen. Dafür wurde ich aber auch schon telefonisch beraten. Auch dieser Arzt sagte: absolutes Leseverbot, kein Computer, keine Anstrengung, kein Sport.
Ich bin von dem behandelnden Arzt im Krankenhaus absolut falsch beraten worden, hinzu kommt noch, dass ich unterschreiben musste, obwohl ich durch die Tropfen nicht lesen konnte.
Mir ging es psychisch sehr schlecht weil ich diese Verantwortungslosigkeit nicht begreifen konnte."

1 Kommentar

KdSKQM am 28.10.2015

Vielen Dank, dass Sie uns durch Ihre zeitgleiche Anfrage per E-Mail an unser Qualitätsmanagement die Möglichkeit geben, persönlich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Unsere Augenklinik arbeitet nach evidenzbasierten Leitlinien. Danach gibt es in derzeitigen Studien keinen belastbaren Nachweis, dass z.B. ein Lese- oder Computerverbot nach einer Augenoperation eine Ergebnisverbesserung erzielt.

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Ärzte und Personal super

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
man fühlt sich nicht allein gelassen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
bronchialkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mit der ganzen Lungenklinik zufrieden, ob Ambulanz
Station oder Op.
Man wurde ernst genommen, die Angst wurde einen
von Anfang an genommen,Aufklärung zur Op war super,
Betreuung von 1. Augenblick super.
Die Onkologie und Strahlentherapie nicht zu vergessen.

Kann allen Lungenkranken nur diese Klinik anraten.

1 Kommentar

KdSKQM am 27.10.2015

Vielen Dank für Ihren Kommentar!

Es freut uns, dass Sie so zufrieden gewesen sind, dass Sie, obwohl Ihr Aufenthalt bereits drei Jahre zurückliegt, dies jetzt noch positiv bewerten.

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln GmbH

Gutes KH

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Nicht auf 5C, obwohl seit Wochen vorgemerkt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nicht auf 5C als Privatpatient
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 14.09.2015 im KH Merheim, Abt. Stereotaxie, und bekam Elektroden gegen die Schmerzen, Bandscheibenvorfall, eingesetzt und ein Testgerät um das ganze zu testen, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, die Ärzte waren freundlich und sehr kompetent, jede Frage wurde prompt beantwortet. Das Pflegepersonal auf Station 7A war vorbildlich, immer für einen da und versuchte alles recht zu machen.Im ganzen KH habe ich keine unfreundliche Mitarbeiter erlebt. Beeindrucken auch der Techniker der Firma Nevro der mich fast Täglich nach der Entlassung anrief um zu fragen ob alles in Ordnung wäre, auch ich konnte Ihn jederzeit Anrufen bei Fragen, ob in der Woche oder am Wochenende.
Einziges Kontra ich sollte auf Station 5C als Privatpatient was nicht möglich war, hoffe das es bei der nächsten OP, am 19.10.15 geht. Da ich ja nicht umsonst die Zusatzversicherung habe.
Alles in allem sehr zufrieden.

1 Kommentar

KdSKQM am 27.10.2015

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung!

Es motiviert unsere MitarbeiterInnen sehr, wenn unsere PatientInnen so zufrieden die Klinik verlassen.
Selbstverständlich geben wir Lob ebenso weiter wie wir Kritik ernst nehmen.

Das Team des Qualitäts- und Klinischem Risikomanagements der Kliniken der Stadt Köln

Ambulanz plastische Chirurgie sehr freundlich und hilfsbereit

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brandverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War als Mitarbeiter einer anderen Klinik mit einer Patientin zum chirurgischen Konsil.
Sämtliche Ärzte, Pflegepersonal und Verwaltungsmitarbeiterinnen waren außerordentlich freundlich und hilfsbereit, sowohl zu meiner Patientin als auch zu mir. Die (schwer kranke) Patientin war ebenfalls sehr zufrieden.

1 Kommentar

KdSKQM am 20.11.2015

Vielen Dank für Ihr Lob, über das wir uns auch deshalb freuen, weil es mal aus einer anderen Perspektive kommt!

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Palliativstation - sehr schlechte Erfahrung

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Hilfe zur Sicherung der Versorgen nach Entlassung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
unfreundliches, überfortertes Pflegepersonal, zuständige Ärztin ohne Verantwortung
Krankheitsbild:
ALS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Was meine Mutter auf dieser Station erfahren musste grenzt an Körperverletzung. Einige Pfleger waren sehr grob zu ihr, die sich durch ihre schwere Krankheit kaum noch bewegen kann. Meine Mutter kann auch nicht mehr sprechen, das heisst, sie konnte sich nur durch klingeln bemerkbar machen. Da sie für die überforterten Pfleger zu oft klingelte, wurde ihr die Klingel teilweise weggenommen. Zum Krankheitsbild gehört der Verlust der Schluckfähigkeit, was zu Verschlucken bzw. Erstickung führen kann. Ohne Klingel hat meine Mutter die größten Ängste ausstehen müssen. Ein Pfleger war so grob zu meiner Mutter, dass sie anfing zu weinen, da kam dann der Kommentar "heulen Sie ruhig, das ist mir doch egal". Sie musste sich nachts übergeben, was gefährlich ist bei ihrer Krankheit, aber Hilfe kam erst eine halbe Stunde später.
Was das ganze noch toppt, ist, dass die zuständige Ärztin uns keinerlei Hilfe zukommen ließ, dass meine Mutter nach ihrer Entlassung versorgt ist. das wichtigste war ihr, meine Mutter schnell los zu werden. Wir hatten zu dem Zeitpunkt noch keine 24-Stunden Pflege, die sie aber dringend brauchte. Das war aber egal - "wir brauchen das Bett" war die aussage. Die einzigen, die wirklich sehr nett waren, waren der Notarzt und das Krankentransportpersonal. Sie haben sich sehr nett gekümmert und sind extra vorsichtig gefahren.

1 Kommentar

KdSKQM am 23.09.2015

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit wir aus Kritik Veränderungen in die Wege leiten können, sind uns ein persönlicher Austausch und ein Gespräch wichtig.
Wir freuen uns, wenn auch Sie Interesse an einem klärenden Gespräch haben, und über E-Mail [email protected]
oder das Kontaktformular unserer Website
http://www.kliniken-koeln.de/Allgemeines_Kontaktformular_ICON.htm
Kontakt zu uns aufnehmen.
Oder Sie kontaktieren unsere Patientenfürsprecherin http://www.kliniken-koeln.de/Merheim_Patientenfuersprecher.htm

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Nie wieder Merheim

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Schlechter umgang mit patienten, lange Wartezeiten und dreckig
Krankheitsbild:
Claviculafraktur re.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit einem Schlüsselbein Bruch in das KH nach einem Motorrad Crash.
Ich hatte zahlreiche Prellungen und Schürfwunden, wurde erst drei tage nach Einlieferrung Operiert. Die Narkose war ebenfalls ein krampf nach der OP hatte ich sehr starke Schmerzen, und die Narbe ist auch alles andere als schön. Meine Schürfwunden wurden erst nach mehrfacher aufforderrung behandelt 1 Tag später.

Ich hatte letzes Jahr den gleichen Bruch, wurde da in Bensberg(Vinzenz Pallotti Hospital) operiert da war alles viel angenehmer !!!

Ich werde das KH in Merheim nicht mehr betreten

2 Kommentare

KdSKQM am 10.09.2015

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit wir aus Kritik Veränderungen in die Wege leiten können, sind uns ein persönlicher Austausch und ein Gespräch wichtig. Wir freuen uns, wenn auch Sie Interesse an einem klärenden Gespräch haben, und über E-Mail [email protected] oder das Kontaktformular unserer Website Kontakt zu uns aufnehmen, oder sich an die Patientenfürsprecherin wenden.
Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln

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Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sturz auf Schulter, Schmerzen, Bewegungseinschränkung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kam mit Schmerzen in der Schulter nach einem Treppensturz, Wartezeit 3!!!! Stunden, nach vorsichtiger Nachfrage, wielange es noch dauern würde gab es nur eine unfreundliche Antwort. Haben das Krankenhaus verlassen und werden woanders hingehen! Fazit: nie wieder!!!!

2 Kommentare

Kibini am 29.08.2015

Kein Wunder, eine Notaufnahme ist, wie der Name schon sagt, für Notfälle, also für lebensbedrohliche Ereignisse zuständig. In Ihrem Fall wäre sicher die kassenärztliche Notfallsprechstunde besser geeignet gewesen. Wenn Sie trotzdem in ein Krankenhaus gehen, müssen Sie eben in Kauf nehmen, dass es sehr lange dauern kann, bevor eine Behandlung beginnt.

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Wir sind alles Menschen

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Neurochirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2015 u. 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neurochirurgie
Kontra:
Notaufnahme Ambulanz
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenosen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mußte nach Vorstellung in der Notambulanz,wg. massiven Gehstörungen einen Termin in der Neurochirurgischen Ambulanz machen. Zur Notambulanz sei gesagt das es sehr ruppig und unfreundlich dort zu geht ( und das schon seit vielen Jahren auch im Bezug auf Familienmitglieder ), man bekommt gesagt das Personalmangel herrscht auch vom Arzt. Nach der Frage auf meine Beschwerden gab ich an Nachts massivste Krämpfe in den Oberschenkeln gehabt zu haben und meine Unterschenkel nicht mehr gespürt habe und Bandscheibenprobleme, darauf erwiderte man mir ich solle keine Diagnosen stellen. Auch schrieb der Arzt nachher im Brief ich hätte Schmerzmittel abgelehnt, was so nicht stimmt. Ich wollte nur keine Spritze weil ich davon mittlerweile fast umkippe, mein Orthopäde hat das mitbekommen da ich Insulinpflichtige Diabetes habe, es wurde veranlasst das ich 40 Schmerztropfen bekam. Um alles andere hat der Arzt sich aber danach gut gekümmert. So bekam ich innerhalb 1 Woche den Termin in der Neurochirurgischen Ambulanz, Wartezeit normal, einen sehr netten Arzt mit viel Umsicht,da er zur Kontrolle meines MRT zur Sicherheit den Oberarzt hin zu gezogen hat. Beratung war gut. Und ich gehe mit Vertrauen zur OP. Möchte nur sagen, Leute die sich hier übers Essen und das Ambiente beschweren, sollten nicht vergessen das ein Krankenhaus kein Hotel ist und froh sein das Ihnen geholfen wird!!! Und noch eins, ich arbeite selbst im sozialen Bereich und weiß wie unterirdisch und fordernd wir manches mal behandelt werden. Trotzdem sollten Patienten nicht von vorneherein an der Notaufnahme verbal nieder gemacht werden, denn ohne Patienten kein Job, oder?

1 Kommentar

KdSKQM am 10.09.2015

Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung!

Wir registrieren sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte in allen Posts und sind an Verbesserungen interessiert:
[email protected]

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln

Fachlich und freundliche Behandlung in allen Bereichen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Medizinisch,fachlich sehr gut.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Präzise Diagnose schnelle Bearbeitung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Nach der OP sehr kurzes Facharztgespräch.Liegt aber am allg. System)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die Wege sind etwas umständlich.Für nicht mobile o. ältere Menschen kompliziert u. umständlich.Da ich den ganzen Tag Zeit hatte, war dies für mich kein Problem.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Ambiente doch sehr veraltet,düstere Farben im unteren Klinikbereich(OP-Vorbereitung ) sehr deprimierend.)
Pro:
OP Super verlaufen.Gute Aufklärung.Fühlte mich kompetent beraten.In allen Bereichen freundliche Behandlung.Von DER Aufnahme bis zu den Fachärzten sehr gut aufgehoben gefühlt.
Kontra:
Ambiente im unteren Klinik Bereich wenig freundlich,Essen könnte ausgewogener und gesünder sein
Krankheitsbild:
Hüftimpingment
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Diagnose bis zur OP, und Weiterbehandlung fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben.Gute Beratung und Auskunft über das Krankheitsbild,Beantwortung von Fragen war immer möglich.
Was mich während des Aufenthalts auf der orthopädischen Station stuzig gemacht hat,waren die sehr dünnen Matratzen und im Zimmer gab es keine Halterungen für die Gehilfen.Diese fielen dauernd bei Nichtgebrauch um,nachts zum Leidwesen der Bettnachbarn.
Die Verpflegung könnte mehr gesündere Zutaten enthalten (frisches Obst,Gemüse usw.)Der enorme Zeitdruck des Personals war immer zu spüren.Trotzdem sehr menschliche Krankenbehandlung!Positiv auch der kleine Park vor der Klinik zu erwähnen.Ansonsten haben mobile Patienten wenig Abwechslung im Klinik Alltag.

1 Kommentar

KdSKQM am 10.09.2015

Vielen Dank für Ihre motivierende Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie sich medizinisch und pflegerisch gut betreut gefühlt haben.
Bei den Themen Renovierung und Speiseversorgung arbeiten wir kontinuierlich an weiteren Verbesserungen.

Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln

Als Kassenpatient nicht ernst genommen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
keine
Kontra:
Trotz Notfallaufnahme Kein KlinikPlatz als Kassenpatient
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 03.08.2015 wegen Bandscheinenvorfall und sehr Starken Schmerzen in der Notfallaufnahme gefahren.
Nach ca 15 Minuten wurde ich aufgerufen .
Ich nahm im Behandlungszimmer Platz. Über eine Stunde saß und lag im Zimmer. Dann erst wurde mir Blut entnommen. Dann wartete ich eine weitere Stunde bis ein Arzt kam..
Er war zwar sehr nett aber beschloss jedoch nicht auf eine Aufnahme.
Er machte für mich einen Termin für den nächsten Tag in der Wirbelsäulensprechstunde.
Am 04.08.2015 ging ich dann zur Sprechstunde.
Die Anmeldung in der Neurochirurgie war nur mit eine Anmeldekraft belegt.
Dann wurde ich aufgerufen. Einmal Zehen und Hackenstand und ne kleine Aufklährung zur PTR dass wars denn.. Der Arzt ist erst seid zwei Tagen in der Klinik... Hat aber nichts zu sagen.
Dann schieckte er mich zur Terminvergabe zu Zimmer 51.
Da fragte sie mich, wann ich dann zur PRT kommen könnte.
Ich sagte am besten Heute als Morgen weil ich Höllische Schmerzen beim Stehen Gegen, Sitzen und Liegen habe.
Dann gab sie mir ein Termin für Ende September.
Ich sagte.... Wie Bitte... Ich habe Schmerzen ...
Überall wird man als Kassenpatient Abgeschmettert und nicht ernstgenommen.
Ich bin Psychisch und Seelisch am Ende.

1 Kommentar

KdSKQM am 10.09.2015

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit wir aus Kritik Veränderungen in die Wege leiten können, sind uns ein persönlicher Austausch wichtig.
Wir freuen uns, wenn auch Sie Interesse an einem klärenden Gespräch haben, und über E-Mail [email protected] oder das Kontaktformular unserer Website http://www.kliniken-koeln.de/Allgemeines_Kontaktformular_ICON.htm Kontakt zu uns aufnehmen.
Das Team des Qualitätsmanagements der Kliniken der Stadt Köln

1. Eindruck: Erschreckend!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Das gilt nur für den Arzt!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Katastrophe!!)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Der Arzt der meine Mutter behandelt hat
Kontra:
Theke Ambulanz Neurochirurgie
Krankheitsbild:
Spinal Kanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war letzte Woche als Begleitung meiner Mutter (67 J.) mit ihr in der neurochirurgischen Ambulanz in Köln merheim weil ihr Orthopäde sie wegen einer "Spinal Kanalstenose" überwiesen hat. Wir standen in der Schlange um uns anzumelden, wo 2 mitarbeiterinnen saßen, da schrie die blonde mitarbeiterin ihre dunkelhaarige Kollegin auf einmal an mit den Worten: "geh in dein Büro, du bist mir keine Hilfe!" Ich habe aber nicht gehört was zuvor gesprochen wurde und warum sie auf einmal so schrie. Ein Arzt kam in dem Moment an die Theke und wollte irgendwas. Daraufhin sind beide einfach ohne den Arzt oder die anderen wartenden Leute zu beachten aufgestanden und irgendwo hingegangen. Auf dem weg schrie die blonde immer weiter die andere an und hatte einen hochroten kopf. Wir haben dann 15 min so da gestanden und niemand hatte überhaupt mitbekommen was los war. Daraufhin kam eine andere mitarbeiterin an die theke und hat die leute angenommen. Meine Mutter wollte sofort wieder gehen, aber ich dachte mir jetzt sind wir schon hier und hören mal was der arzt sagt zu der Krankheit meiner Mutter. Der Arzt der uns untersucht hat war auch sehr nett und kompetent. Auf Nachfrage was überhaupt der Grund war dass sie so ausgeflippt ist, konnte er keine Antwort geben. Wir holen uns nun aber auf jeden Fall eine 2. meinung in der Uniklinik (Termin ist schon gemacht). Meine Mutter war total erschrocken und verängstigt und meinte wenn die hier schon so sind wie müssen dann die Krankenschwestern auf der Station sein? Das war wirklich ein ganz schrecklicher 1. eindruck!Wir kommen definitiv nicht wieder nach Merheim!

Neurochirurgie Ambulanz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
anmeldung
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient auf der Starion 9A und wurde an Bandscheibenvorfall operiert. Bei der Entlassung bekam ich einen Briff mit, in dem ein Kontrolltermin in der Ambulanz festgelegt war. Am Tag von meinem Termin habe ich mich mit meiner Tochter in der neueochirurg. Ambulanz angemeldet. Dort bekam ich die Antwort von einer der "Damen", dass ich heute keunen Termin habe. Als ich ihr meinen Brief zeigte, sagte sie zu mir sie könne nichts für mich tun. Daraufhin bin ich in das Chefarztsekretariat gegangen und mich zu brschweren. Die Dame wurde hinzugerufen und dann wurde mit 3 kolleginnen geschaut, was schiefgelaufen ist. Die zwei Sekretärinnen waren sehr nett und versuchten zu vermitteln aber die Frau aus der Ambulanz war sehr aufbrausend und sagte die ganze Zeit:ich kann nichts dafür, das sind die ärzte schuld. Ich habe sie nach ihrem nammen gefragt aber sie hat ihn mir nicht gesagt (blonde Frau) Nach einer längeren diskussion ist die dann mit den worten: ich möchte jetzt nicht mehr mit ihnen reden weggelaufen. Habe dann den beiden netten Sekretärinnen gesagt das ich mir eine neue Klinik suche. Mein Hausarzt (Dr. dederichs)dem ich alles erzählt habe war total entsetzt. So eine Unverschämtheit!!

Sehr empfehlenswerte Klinik.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor einiger Zeit habe ich mich ambulant in der Lungenklinik Merheim vorgestellt. Ich habe innerhalb kürzester Zeit einen Termin erhalten. Die Wartezeit in der Pneumologischen Ambulanz war sehr angemessen, wenn man bedenkt, dass es sich nicht um eine Arztpraxis handelt. Die Ärzte und Pflegekräfte sind dort nebenbei auch noch für die stationären Belange zuständig (Bronchoskopien etc...).
Nach den Untersuchungen und in einem ausführlichen Gespräch mit dem Oberarzt erhielt ich meine Diagnose (chron. Bronchitis). Seitdem bin ich medikamentös sehr gut behandelt.
Die Beratung war sehr kompetent, der Umgang mit den Patienten dort insgesamt äußerst freundlich.
Ganz besonders hervorheben möchte ich die Dame, die meinen ersten Lungenfunktionstest durchgeführt hat. Sie hat es verstanden, mir sämtliche Unsicherheiten und Ängste zu nehmen. Ihr Umgang - auch mit den übrigen anwesenden Patienten - war humorvoll und empathisch.
Bei meinem letzten Besuch habe ich diese offensichtlich sehr kompetente und freundliche Dame sehr vermisst.
Zusammenfassend kann ich die Lungenklinik sehr empfehlen.

2 Kommentare

MarSom am 04.09.2015

Verehrte Patientin mit dem netten Bericht zur "Dame" der Lungenfunktionsmessung in Merheim.
DANKE für die netten Worte. Da ich jetzt neugierig bin, möchte ich fragen, wer Sie wann bei dem Lu-Fu- Body- Test betreut hat???
Diese Internetseite sagt, es sollen keine Namen genannt werden........ Können Sie diese Person beschreiben??? Freue mich sehr auf Ihre Antwort.
Bin hier als MarSom angemeldet.
Vielleicht können wir ja mal telefonieren.
Danke Grüße von MarSom

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Bitte nicht operieren lassen am Rücken!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Operation wurde entgegen dem Befund, Beratung und Kostenvoranschlags durchgeführt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (wurde allerdings durch Prof. Weber durchgeführt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird bei Beanstandungen allein gelassen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zu wenig Personal!)
Pro:
zur Zeit nichts
Kontra:
Man wird kaltblütig Abgezogt... griechige Verhältnisse...ohne Vorkasse keine Operation!
Krankheitsbild:
Spinalkanalverengung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hatte diese Klinik wegen Prof Weber empfohlen bekommen
Wie bekamen noch eine ausführliche Beratung dur Prof. Weber im April
Leider durfte Prof. Weber im Mai nicht mehr arbeiten in dieser Klinik was aber verschwiegen wurde bei der Einweisung
Nach einem hohen 4 stelligem Euro Betrag bekamm meine Frau eine privatärtzliche Behandlung durch den jetzt stellvertretenen Leiter Dr.Med.Alhadi Igressa...leider nicht so wie von Prof Weber vorgeplant...eine geplannte Facettengelenksverschraubung wurde durch
Erfolg auch gleich null...stärkere Beschwerden wie vorher...
Kein Angebot einer Hilfe!

Man fühlt sich alleingelassen zumal es auch Probleme mit den Abrechnungen gibt...die geleistete Vorkasse wird in allen Rechnungen nicht berücksichtigt


Das Krankenhaus ist zur Zeit keine Empfehlung!!!

6 Stunden im Wartezimmer trotz starker schmerzen

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Dritte Welt standart in Europa
Krankheitsbild:
Morphoschron
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophale Wartezeiten.
Ich bin morphos Chron Patient und musste über 6 Stunden auf ein endgültiges Gespräch mit einem Facharzt warten.

Ich musste trotz meiner Beschwerden im Wartebereich stundenlang warten und habe mich mehr als nichtig gefühlt.

Ignoriert die Notaufnahme der Klinik Merheim.

Zu Hause Leiden ist gesünder als sich im Krankenhaus zu quälen

2 Kommentare

KdSKQM am 03.07.2015

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Damit wir aus Kritik Veränderungen in die Wege leiten können, sind uns ein persönlicher Austausch und ein Gespräch wichtig. Wir freuen uns, wenn auch Sie Interesse an einem klärenden Gespräch haben, und über E-Mail [email protected] oder das Kontaktformular unserer Website http://www.kliniken-koeln.de/Merheim_Patientenfuersprecher.htm Kontakt zu uns aufnehmen.

Das QM Team der KdSK

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Empfehlenswertes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr. Arns
Kontra:
Beim ersten Aufenthalt Flugzeuglärm
Krankheitsbild:
Nierenversagen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zum zweiten Mal auf der Station "Transplantationsmedizin" und habe erneut sehr gute Erfahrungen mit den Ärzten und dem Pflegepersonal gemacht. Das medizinische Personal
verfügt meiner Meinung nach über eine sehr hohe
fachliche Kompetenz, das Pflegepersonal ist stets freundlich und gibt sich auch bei starker Arbeitsbelastung größte Mühe, es dem Patienten
recht zu machen.
Ich gehe sehr ungern ins Krankenhaus muß aber zugeben, daß es sich hier durchaus "aushalten" läßt.

einfach Klasse

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1988   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
äusserst sorgfältige Vorbereitung u. Betreuung
Kontra:
gibt es keines
Krankheitsbild:
Geschlechtsangleichung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team von Herrn Prof. Dr Spilker hat hervorragende Arbeit geleistet

Gute medizinische Versorgung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr guter medizinischer Standard
Kontra:
Personalunterbesetzung
Krankheitsbild:
Bauchinnenraumsanierung mit anschließend plastischer Versorgung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurde die Klinik bzw. deren Ärzte empfohlen, sodass ich eine weite Anreise auf mich nahm, hierauf wurde bei der Aufnahme Rücksicht genommen, indem ich Sonntag Abend aufgenommen wurde, anstatt Montag morgen die weite Anreise auf mich nehmen zu müssen.
Im Vorfeld war durch das Vorzimmer die Aufnahme bestens geplant und organisiert..VIELEN DANK an Frau Önur.
Die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber.
Leid tat mir das Pflegepersonal, weil die Station sehr großflächig ist, sodass damit lange Fußwege unnötig bewältigt werden müssen..zum Glück gab es die Sprechanlage.
Auffallend war von Anfang an die sehr dünne Personalbesetzung, obwohl die Schwestern ihr bestes gaben, war dieses häufig für den Patienten spürbar, hier müsste dringend aufgestockt werden!!!
Die medizinische Aufklärung im Vorfeld der Operation war gründlich und intensiv, sodass ich mich gut aufgeklärt und aufgehoben in die Operation begeben konnte. Am Op-Tag wurde ich vorbildlich vom Fahrdienst abgeholt und alle Sicherheitspunkte gründlich geprüft. Im OP war die Versorgung weiter gründlich und menschlich, genauso wie im Aufwachraum. Die Angst vor Schmerzen kann ich jedem nehmen, denn die Schmerzversorgung ist durch die Anästhesie bestens organisiert und ich war bis zur Entlassung so gut wie Schmerzfrei...kenne es aus anderen Kliniken leider auch anders.
Die Schwestern gaben trotz schlechter Personalbesetzung ihr bestes, aber man kann nicht Alles auffangen, sodass es für den Patient "Kompromisse" gab, wie spätere Grundversorgung etc.,
wozu es bei mehr Personal sicherlich nie gekommen wäre, auffällig
oft gab es keine Handtücher und Bettwäsche. ..hier gibt es
dringend Besserungsbedarf. Entlastend, gerade wenn man von
Außerhalb kommt, ist der begleitende Service der Station, der immer
um Alles bemüht war...herzlichen Dank dafür. Die Versorgung bis
zur Entlassung war gut und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
VIELEN DANK AN DIE ÄRZTE UND DAS PFLEGEPERSONAL!!!

Ein Lungenarzt berichtet

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz auch in seltenen Lungenkrankheiten
Kontra:
Die Klinik muss wachsen und braucht mehr Personal und mehr Betten
Krankheitsbild:
Alle Lungenerkrakungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 19 Jahren als Lungenarzt und potentieller Einweiser im Umkreis tätig.
Die Lungenklinik hatte immer sehr gute Thoraxchirurgen, aber es haperte lange mit der lungenärztlichen Vor und Nachsorge. Es gab keine wirklich gute konservative Pneumologie. Das führte jahrelang zu Missstimmungen und ein Teil der Lungenärzte im Umkreis, so auch ich, haben jahrelang nicht in die Klinik eingewiesen. Alles außerhalb des OP war ein Glückspiel. Man konnte Glück haben und eine gute Versorgung erwischen, aber die Struktur war rein operativ ausgerichtet.
Seit 3-4 Jahren hat sich dieser Zustand grundlegend geändert. Die Klinik wurde geteilt in eine operative und gleichberechtigt eine konservative Lungenklinik. Das Ergebnis ist sensationell! Die Lungenklinik Merheim ist jetzt die beste Lungenklinik im weiten Umkreis und das nicht nur operativ, sondern auch bei Patienten die nicht operiert werden müssen. Die Fachkompetenz der Ärzte die sich innerhalb des kleinen Faches der Pnaumologie noch subspezialisiert haben ist außergewöhnlich. Die Versorgung findet auf einem internationalen Topniveau statt. Auch Patienten mit seltenen Erkrankungen sind nun hier gut aufgehoben. Wer also alte Kritiken in diesem Portal liest kann diese nicht mit der jetzigen Situation vergleichen.
Einziger Wermutstropfen: Die Verwaltung sollte einsehen, dass sie diesen Leuchtturm der Exzellenz pflegen und mit Personal noch stärker unterstützen sollte. Ich weise inzwischen wieder gerne Patienten in die Lungenklinik ein und außer Klagen übers Essen und über Wartezeiten, habe ich in den letzten Jahren noch keine Klagen gehört die wirklich ernst zu nehmen wären. Ich bin stolz und glücklich eine solche Klinik für meine Patienten zu haben!

1 Kommentar

KdSKQM am 03.07.2015

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Das Team des Qualitätsmanagements

Menschen unwürdig

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Streukrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn wenig Chance auf Heilung besteht, sollte man sich eine Klinik aussuchen, die nicht der Uni angeschlossen ist. Es wird mehr an die Forschung, was selbstverständlich anderen schwer Kranken hilft, gedacht, als dem Patienten Erleichterung zu verschaffen.
Ich habe noch niemals so viele unmenschliche Ärzte in
dieser kurzen Zeit kennengelernt wie dort. Auf Station
3 gibt es zwei sehr menschliche Ärztinnen, Frau Dr.
Jäcker und eine namens "Jenny" bei denen ich mich auf
diesem Weg nochmals für ihre freundliche, menschliche
Art bedanken möchte. Wenn keine Chance auf Heilung
des Krebses besteht sollte niemand so unmenschlich
sterben müssen. Mittwoch morgens hieß es, wenn jetzt
das Antibiotikum nicht anschlägt können wir nichts mehr tuen. Donnerstags morgens sagte der Arzt, das jetzt klar wäre, woher dieser schnelle körperliche Verfall gekommen sei. Der Streukrebs wäre nicht von der Lunge ausgegangen, sondern von der Bauchspeicheldrüse. Die Medikamte hätten nicht angeschlagen und deshalb müsste
meine Schwester sterben. Es hatte ganze 6 Wochen gebraucht, in denen meine Schwester immer wieder nach
Hause geschickt wurde und nicht einmal mit der Chemo begonnen wurde. Aus kosten technischen Gründen musste Sie zwischen den div. Untersuchen immer wieder nach Hause. Obwohl dann fest stand das es nichts mehr zu tuen gab,sollte die Ärztin nochmals Blut aus den inzwischen vernarbten Venen nehmen. Sie verweigerte dies mit den Worten "Die sollen sich mal überlegen, wenn das einer ihrer Angehörigen wäre". Das Zusehen, das meine Schwester (gerade mal 50 Jahre) bis Freitag abend sterben musste war ganz schrecklich, das sie zwischendurch immer noch Schmerzen ertragen musste und mit bekam das ihre Kinder am Bett weinten. Jedes Tier wird schneller erlöst.

1 Kommentar

KdSKQM am 19.05.2015

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit wir aus Kritik Veränderungen in die Wege leiten können, sind uns ein persönlicher Austausch und ein Gespräch wichtig. Wir freuen uns, wenn auch Sie Interesse an einem klärenden Gespräch haben, und über E-Mail [email protected] oder das Kontaktformular unserer Website Kontakt zu uns aufnehmen: (http://www.kliniken-koeln.de/Allgemeines_Kontaktformular_ICON.htm)

Das Team des QM der Kliniken der Stadt Köln

Hochprofessionalismus, menschliche Wärme und Aufmerksamkeit - das ist das TEAM des Krankenhauses Merheim Klinik für Viszeral-, Gefäß- und Transplantationschirurgie.

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hochprofessionalismus
Kontra:
Krankheitsbild:
bösartigen Tumors
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurden zwei Arten des bösartigen Tumors mit der Mehrzahl der Metastasen diagnostiziert: Mesoteliom und
Melonoma. Nur dank des Superfachmanns Dr. Med. Michael Ströhlein mit seinem Ärzte- und Krankenschwester-Team habe ich Hoffnung auf ein
vollwertiges Leben. Nach dem sehr schweren mehrstündigen Wegoperieren der Metastasen, das Dr. Med. Michael Ströhlein mit seinem Team glänzend
absolvierte, blicke ich mit Optimismus in die Zukunft. Nun
möchte ich mich vor dem Chirurg PD Dr. Michael Ströhlein, allen Ärzten/-innen und Krankenschwestern, die mir in der Intensivstation und der Station 6B in diesen für
mich sehr schweren Tagen und Wochen beigestanden
haben, tief verbeugen. Hochprofessionalismus, menschliche Wärme und Aufmerksamkeit - das ist das TEAM des Krankenhauses Merheim Klinik für Viszeral-, Gefäß- und Transplantationschirurgie. Ich bin in höchstem Maße zufrieden. Danke an alle!
Patient
A. S.

1 Kommentar

KdSKQM am 19.05.2015

Sehr geehrter Herr oder Frau A.S.,

besten Dank für Ihre positive Rückmeldung, die wir selbstverständlich sehr gern an die genannten Personen und Abteilungen weitergeben.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wünschen Ihnen für Ihre weitere Zukunft, vor allem für Ihre Gesundheit alles Gute!

Solche Berichte motivieren uns sehr!

Das Team des QM der Kliniken der Stadt Köln

Alles bestens

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr netter Oberarzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle fachlich kompetente Hilfe bekommen.
Es wurde sorgfältig alles abgeklärt bis das eine Therapie gemacht wurde. Krankenhaus Aufenthalt angenehm verlaufen.

Ärtze Top , kommunikation untereinander nicht so dolle

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wohl nen harten Tag gehabt,etwas träge)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Da happerts richtig.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Aufgrund der in der jahre gekommenen Klinik sind die Matratzen echt übel.Ab 80 kg kann es schmerzhaft werden :-))
Pro:
Ärtze
Kontra:
Kommunikation
Krankheitsbild:
Bandscheibenprolaps
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hiho
März2015 Bandscheiben OP.
Kommunikation untereinander..........
Da happerts richtig.Wenn vom Arzt was an die schwestern weiter gegeben würde hat es meist bis zur wechselschicht gedauert bis man Info bekamm oder durch nerfiges nachfragen.Dies betrifft aber wohl nur 2-4 Schwestern wo das nicht funktioniert.Dafür reissen sich die restlichen Schwestern wirklich noch den poppo für einen auf,da merkt man noch die Liebe zum Beruf/zu helfen.
Ein GROßEN Dank dafür....................

sehr zufriden

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach lanjähriger Krankheitsgeschichte (unklare Schmerzen in beiden Leisten), habe ich endlich das Hernienzentrum in Köln Mehrheim gefunden, wo man die Diagnose Leistenhernie gestellt hat. Ich bin endlich schmerzfrei :-), die OP ist sehr gut gelaufen und die Betreuung ist dort ist einfach spitze. Sehr nettes und sympathisches Team, besonderer Dank an den Oberarzt Dr. Cerasani.

Beschwerde - Management

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Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Oberarzt und Krankenschwestern
Kontra:
Schlechte Organisation und Information des Patienten
Krankheitsbild:
Tränenkanal verstopft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In diesem Fachbereich der Station in der Augenklinik Köln-Merheim
ist es für jeden Patienten unzumutbar, eine Operation durchführen zulassen.
A.) Meine Frau hat sich vor 6 Wochen einen OP-Termin für den 26.März 15 von der Klinik geben lassen.
Wir sollten zwischen 09.00 - 10.00 Uhr uns bei der Patienten-Aufnahme anmelden.
Wir waren um 09.15 Uhr vor Ort und meldeten uns an.
B. Nachdem wir alle Voruntersuchungen abgeschlossen hatten, mußten wir im Gang vor den Zimmern warten.
Diese Warterei ging bis ca. 19.30 Uhr ,nachdem man uns mitteilte,das doch kein Zimmer frei sei.
Nach nochmaligem Nachfragen bekam dann meine Frau ein Zimmer.
Sie hatte bis dahin noch keine Mahlzeit bekommen,geschweige dann eine Information seitens eines Arztes oder einer Krankenschwester, im Gegenteil, Sie wurde immer wieder vertröstet,das sehr sehr viele Notfälle vorlägen und man keine Zeit hätte.
Hätte man uns diese Info schon direkt morgens gegeben,so wären wir wieder nach Hause gefahren und hätten einen neuen OP-termin vereinbart.
Wie man an diesem Fall sieht,ist man hier sehr schlecht aufgehoben und man sollte sich frühzeitig nach einer anderen Klinik umsehen.

Die Patienten, die auf dieser Station Ihren Aufenthalt verbringen, müssen auf dem Gang sitzen, da es keinen Aufenthaltsraum gibt.Ferner liegen die Sanitärräume ausserhalb des Zimmers und sind somit auch für Patienten bzw. andere zu benutzen,da auch hier keine Kontrolle ist.
Dies nur ganz kurz zur Beschreibung der Station
andere Dinge wie Essen, Informationen seitens des Pflege-Personals,Sauberkeit der Zimmer,Betten machen usw. es gäbe noch viele Dinge aufzuzählen.
Meiner Meinung nach ,handelt es sich bei dieser Station um ein Vorkriegsmodell.....

1 Kommentar

KdSKQM am 19.05.2015

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit wir aus Kritik Veränderungen in die Wege leiten können, sind uns ein persönlicher Austausch und ein Gespräch wichtig. Wir freuen uns, wenn auch Sie Interesse an einem klärenden Gespräch haben, und über E-Mail [email protected] oder das Kontaktformular unserer Website http://www.kliniken-koeln.de/Merheim_Patientenfuersprecher_Kontaktformular.htm Kontakt zu uns aufnehmen.
Das Team des QM der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Station plastische Chirurgie da weiß keiner was der andere tut oder sagt

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Patienten werden verarscht
Krankheitsbild:
Bluterguss unter wangenknochen Auge mit einbezogen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war des Öfteren in der Ambulanz,da ich seid dem 29.12.2014 ein Hämatom auf der rechten Wange habe.Die Schwellung ist zwar nicht mehr so stark als am Anfang aber man sagte mir der heilungsprozess würde 2monate dauern.ich habe jeden Tag schlimme schmerzen das sichtfeld eingeschränkt kann nur gehen laufen geht garnicht.am 06.03.2015 war ich wieder mal da hatte einen op Termin für den 23.3. am 20.03 war ich vorstationär da.man sagte mir ich soll am 23.3. um 6:30 Uhr auf Station 4B sein ich wäre die erste auf dem op Plan.als ich dort ankam sagte man mir es seien keine Betten frei ,also saß ich erstmal 2 Einhalt Stunden auf dem Flur. Auf einmal erschien der Oberarzt und teilte mir mit das ich nun doch nicht operier werde ich sollte erstmal weiter machen wie vorher die Zeit mit salbe!!! Drei Ärzte wollten schon längst operieren und er sagt einfach nein und meinte noch das könnte nur er entscheiden.da fragt man sich wie man Patienten auf Ärzte losgelassen wird wenn die eh keine Entscheidung treffen dürfen .das alles scheint sehr kurios man bekommt ja richtig Kohle von der Krankenkasse.ich lasse mir das nicht bieten Krankenkasse und Ärztekammer informiert.das ist denen scheiss egal das man schon so lange mit stärken schmerzen Tag täglich zu tun hat.ich bin mit dieser Sache noch lange nicht fertig

Bin sehr unzufrieden

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Mit der Behandlung der Ärzte bin ich zu frieden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Krankenschwestern und Hygiene
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war auf Station 9A und war mit den Krankenschwestern sehr unzufrieden. Ich lag in einem Isolierraum und da spielt normalerweise die Hygiene eine sehr große Rolle. Trotzdem würde nur einmal innerhalb von 7 Tagen meine Bettwäsche gewechselt. Ich bin Vegetarier und habe trotzdem immer würst oder Fleisch im essen gemacht. Nach meiner frage was das soll würde mir gesagt ich soll mich nicht so anstellen. Ich soll einfach die würst oder das Fleisch liegen lassen und den Rest essen. Nach meiner op würde das pflaster innerhalb von 6 Tagen nur einmal gewechselt obwohl der Arzt bei jeder visite darauf hingewiesen hat das gleich jemand kommt um das pflaster zur wechseln. Auch waren die Krankenschwestern sehr unverschämt ( Tür vor der Nase zugeschlagen u.s.w )

Bei Gehirntumor immer wieder !!!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Mann braucht Zeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolle Mediziner
Kontra:
Organisation könnte noch verbessert werden
Krankheitsbild:
Gehirntumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

4C ist eine tolle Station. Sehr nettes Pflege und Servicepersonal. Die Ärzte sind sehr kompetent.

Viele der negativen Kommentare nicht nachvollziehbar!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche Behandlung, teilweise Pflegepersonal,
Kontra:
nicht sehr viel. Es ist eine Klinik und nun mal kein Hotel
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im November 2014 Patient in Krhs. Merheim. Ich war wegen einer Hirnblutung als Notfall eingeliefert worden. Ich wurde noch am Abend notoperiert und eine Drainage durch die Schädeldecke gelegt. Meine Erinnerungen setzen erst am Folgetag wieder ein wo ich auf der Operativen Intensivstation war. Am selben Tag kam ich auf die Station 9a auf eine Überwachungsstation. Das Personal dort war generell sehr nett und einfühlsam, allerdings bemerkte man den akuten Personalmangel sehr stark. Mir ging es den Umständen entsprechend gut und verblieb 2 Tage auf der Station. Einzig nervig waren die ganzen Alarme und die Verkabelung an den Monitoren, was aber ja nur zu meiner Sicherheit beitrug. Als nächstes wurde ich dann auf die Station 7 B verlegt. Das Team dort war auch sehr nett, bis auf einige wenige Ausnahmen ( die Pfleger waren alle super, ein paar junge Schwestern ein bisschen zickig!). Die ärztliche Behandlung und Aufklärung war ok, die Zimmer gänzlich 2-Bett und sauber. Ich verblieb 10 Tage auf der Station und ging dann in die Reha. Ich kann viele der negativen Bewertungen nicht teilen, da man im Krankenhaus nie in einem Hotel idt. Wenn man sich manche Bewertungen durchliest bekommt man den Eindruck, die Leute erwarten ein 5Sterne Steigenberger Luxushotel. Es wird sich über Kleinigkeiten wie das Essen beschwert! Es geht in einer Klinik um wichtigeres liebe Leute!!!

Narbenfreie Gallenblasenentfernung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hervorragende ärztliche Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren vorausgegangenen Gallenkoliken musste ich mir letztes Jahr die Gallenblase entfernen lassen. Aufgrund von intensiver Recherche und Empfehlungen entschied ich mich für das Klinikum Köln Merheim, das auf minimalinvasive Eingriffe spezialisiert ist und als eines der wenigen Krankenhäuser in meiner Umgebung das transvaginale Notes-Verfahren anbietet. Ich stellte mich im September 2014 in der Notes-Sprechstunde vor, in der mir äußerst kompetent und sehr freundlich die Vorteile dieses fortschrittlichen Verfahrens erläutert wurden. Mich überzeugte vor allem die Vorstellung der vollständigen Narbenfreiheit und der deutlich schnelleren Wundheilung gegenüber der herkömmlichen Methode. Im Oktober 2014 wurde der Eingriff durchgeführt. Trotz völlig komplikationsloser Wundheilung – ich benötigte keinerlei Schmerzmittel – erkundigte sich der Operateur täglich nach meinem Befinden. Zwei Tage nach der Operation konnte ich die Klinik verlassen. Vom ersten Gespräch über die Operation bis hin zur Nachsorge fühlte ich mich im Klinikum bestens aufgehoben und kann die ganz hervorragende ärztliche Versorgung, das Notes-Verfahren und die Klinik mit ihren freundlichen Mitarbeitern nur jeder Frau empfehlen.

Top Beratung und mediz. Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Beratung und mediz. Behandlung waren sehr gut
Kontra:
Der Ablauf der stationären Aufnahme ist für den Patienten sehr mühsam
Krankheitsbild:
Leistenhernie beiderseits
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Krankenhaus Mehrheim ist bezüglich der Behandlung von Leistenhernie als äußerst qualifiziert anzusehen.

nett und kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lebertumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein nettes kompetentes Ärzteteam umgeben von fleißigen Pflegekräften. Der Eingriff und die Nachsorge waren völlig unproblematisch. Die tägliche Visite war ein wenig kurz geraten. Isolationspatienten halten sich nicht an die Vorschriften und stellen somit ein großes Infektionsrisiko dar. Essen auf Station nicht gut, dafür in der Kantine sehr zu empfehlen. Insgesamt zufrieden!

Klinikerfahrung Köln Merheim

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wo Menschen arbeiten passieren Fehler)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Mehr Information wäre wünschenswert gewesen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Gewissenhafte Untersuchungen, gute Aufklärung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (mehr Patienteninformation hätte allen Seiten mehr Gelassenheit gegeben)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die medizinische Austattung in Konzentration auf eine Klinik habe ich als gut empfunden)
Pro:
Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Krankenhausessen
Krankheitsbild:
Sehnerventzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen einer akuten Sehnerventzündung wurde ich für 6 Tage stationär in die Augenklinik aufgenommen. Die Aufnahmeformalitäten wurden zügig erledigt, meine Zimmerzuweisung (2-Bett Zimmer / Kassenpatient)klappte reibungslos. Mein Zimmer war zweckmäßig ausgestattet, Sauberkeit war gegeben. Toilette und Dusche befanden sich in direkter Nähe, außerhalb des Krankenzimmers. Diese waren sauber und gut erreichbar. Möglichkeiten zur Händedesinfektion waren gegeben.

Die Augenuntersuchungen durch die behandelnden Ärze waren gründlich und gewissenhaft. Die konzentrierten Fachabteilungen sowie die relative gute Erreichbarkeit der Fachbereiche war stressfrei. Die Untersuchungen wurden mir durch die Ärzte verständlich erklärt(auch ruhig mal Eigeninitiative ergreifen und nachfragen. Das Ärzteteam arbeitet oft an der Belastungsgrenze (stoßweise sehr viele Patienten, Not / Nachtoperationen / Personalprobleme)

Ebenso schien das Pflegepersonal zeitweise sehr überfordert. An einem Morgen gab es auf der gesamten Station eine Pflegekraft und die Patienten haben reichlich, oft nicht nachvollziehbar, den "Schwesternruf" betätigt.

Die Kommunikation zwischen Ärzten /Pflegepersonal zu den Patienten ist verbesserungswürdig. Habe ich als Patient Informationen zu bestimmten Abläufen bin ich gelassener und verständnisvoller, ich meckere nicht mehr sondern identifiziere mich mit der Situation. Dieses "mehr" an Ruhe kommt allen zugute.

Zum Schluß das Krankenhausessen- es stellte sich als tägliche, kulinarische Vergewaltigung heraus! Geschmacklos, mal zerkocht, mal betonhart. Kein 2. Gericht zur Auswahl. Cook & Chill lässt grüßen.Ich habe früher die Küche in Sachen Verpflegung betreut, das Essen war deutlich besser. War der Küchenleiter früher Teerkoch bei der Strabag? Mens sana in corpore sano! Gott sei Dank konnte ich die Klinik ab und zu Richtung Kaufland oder Gaffel Brauhaus verlassen.

Die Ärzte sind sehr gut und engagiert. Das Pflegepersonal ebenso. Jeder hat mal einen schlechten Tag.

1 Kommentar

KdSKQM am 19.05.2015

Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung!

Wir registrieren sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte in allen Posts und sind an kontinuierlichen Verbesserungen interessiert.

Bei konkreten Hinweisen nutzen Sie gern auch unsere Kontaktmöglichkeiten:
http://www.kliniken-koeln.de/Merheim_Patientenfuersprecher.htm
oder per E-Mail an [email protected]


Das Team des QM der Kliniken der Stadt Köln gGmbH

Mir wurde geholfen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Bauch-OP ohne Probleme
Kontra:
Krankheitsbild:
Doppelte Narbenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin in der Klinik Station 6a von Ärzten und Schwerstern sehr aufgenommen worden. Die negative Kritik in diesem Portal hat sich nicht bestätigt. Im Gegenteil.

Hervorragende Kompetenz und Menschlichkeit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Kompetenz und medizinische Ausstattung der Lungenklinik
Kontra:
Zentrale Notaufnahme
Krankheitsbild:
ThoraxOP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der erste Eindruck der Klinik Merheim war nicht gut-die zentrale Notaufnahme ist wie in vielen Kliniken schlecht organisiert, überfüllt und teilweise auch unhygienisch (BesucherWC)
Bei der anschliessenden Behandlung wurde ich jedoch extrem positiv überrascht. Die Lungenklinik/Thoraxchirurgie verfügt über hervorragende Ärzte sowie Kompetenz.
Man muss wirklich herausstellen, dass die Oberärzte neben ihrer Kompetenz auch noch Menschlichkeit ausstrahlen. Alles wird gut erklärt.
Herausragend war die Versorgung auf der LungenIntensvivstation. Fantastisches Pfegepersonal und Ärzte.
Auch meine letzte Station= 4 B war ein sehr guter Aufenthalt. Sehr nettes Pflegespersonal - Die Zimmer sind trotz Teil Renovierung etwas veraltet ,aber es gibt als Standard DZ.
Fazit: Beste Klinik, die ich je kennengelernt habe und das trotz der Größe.Die Sauberkeit auf den Stationen war sehr gut.

Unterlassene Hilfeleistung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
2 Stunden wartezeit trotz extremer Schmerzen und starkem Durchfall, sowie mehrmaligem Übergebens
Krankheitsbild:
Lebensmittelvergiftung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem Ich zuhause Ohnmächtig wurde auf grund einer Dehydrierung und der RTW mich in die Notaufnahme brachte, wurde mir 2 stunden lang keine aufmerksamkeit geschenkt.
trotz mehrmaligem Übergebens und Wässerigem.Durchfall hat man sich noch immer.nich gekümmert.

wir sind dann kurzerhand nach Kalk gefahren wo mir mit sofortiger Wirkung geholen wurde.

Fazit:
Wer hilfe braucht, ist in Merheim fehl am platz.

Alles wird gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nette Ärzte, Nettes Personal allgemein
Kontra:
Die ersten 6-7 Stunden keine Kontrolle durch Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Gelenkersatz linke Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine persönlichen Erfahrungen sind sehr gut. Die behandelnden Ärzte hatten viel Zeit, auch bei den Vorgesprächen bzgl. OP.(gelenkersatz).

Das einzigste Negative war für mich,daß am OP-Tag(OP war morgens)nach der OP keine Schwester nach mir gesehen hat.Ich war mehrere Stunden mutterseelenallein im Zimmer.

besser als diese Bewertungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Notfallmäßig eben)
Pro:
man bedenke die allgemeine Situation im deutschen Krankenhaus
Kontra:
Gesamtsituation
Krankheitsbild:
Kniegelenksluxation sämtliche Bänder zerstört
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühle mich bis dato gut aufgehoben und versorgt. Wenn auch nicht stündlich nach meinem Befinden gefragt wird, empfinde ich es dennoch für ausreichend. Für mich stellt sich die Frage der Notwendigkeit. Hier wird fast nur über die Klinik hergezogen. Leute, übernehmt das Management und macht es verdammt nochmal besser!!! Das gehört in meinen Augen zur Firmenpolitik. Wedet euch an die Politik. Im Internet kann jeder den Mund aufreißen. Im realen Leben würde nur ein Bruchteil das ganze face to face wiederhole. Schon gar nicht alleine. Sollen sich doch andere die Finger verbrennen. Armes Deutschland. Nichts außer großer Klappe, heißer Luft, aber im Endeffekt nichts dahinter, wenn man nicht in Schimpftiraden anderer so leicht einsteigen könnte. Da fühlt ihr euch stark!
Ich wurde nach einem Sturz ins Franziskus Hospital gebracht, die die Notversorgung gemacht und mich nach Merheim verlegt haben, da ich dort besser aufgehoben sei.
Da ich als Notfall kam, war es nicht außergewöhnlich, dass ich nochmals umziehen durfte.
Das Pflegepersonal war sehr nett, obwohl manche Patienten sich verhielten, als seien sie ihre Leibeigene. Unfreundlich und herablassend! In Grund und Boden sollten sich die Erzieher dieser Herrschaften schämen.
Da mein Knie ausgerenkt und sämtliche Bänder zerstört sind, bin ich mittlerweile gar nicht mehr so böse, dass es relativ lange bis zur Operation dauert. Es ist nun mal eine schwierige und komplizierte Verletzung entstanden.
Man musste mir mitteilen, dass es zu Schwerstverletzungen gehört und ich verdammtes Glück hatte, dass alle so schnell reagiert haben. Ich habe immerhin noch die Möglichkeit irgendwann mal wieder alleine auf zwei Beinen laufen zu können.
Da ich alles langsam realisiert habe, bin ich nur noch dankbar für jedwegliche Versorgung.
Ich fände es schlimmer, wenn die Ärzte einfach darauf los operiert hätten. Ich hab bisher den Eindruck, dass alle wissen, was sie tun - mit der Gewissheit, dass noch div. Komplikationen auftreten können.

1 Kommentar

ohne-worte am 22.11.2014

Schön das sie zufrieden waren und soviel empathie für die haben denen es nicht so ergangen ist wie ihnen...ihr kommentar ist auch nicht besser als die kritik die sie äussern.aber gut zu wissen das sie den durchblick haben....weiter so..........omg

Diabetiker aufgepasst

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte sind gut auf ihrem.Gebiet
Kontra:
organisation, Sauberkeit
Krankheitsbild:
Bandscheiben Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Abgesehen davon das ich meine Bandscheiben Operation hart erkämpfen mußte,obwohl der Termin schon zwei Wochen vorher feststand,muß ich sagen......
Die Ärzte mit denen ich es zu tun hatte waren alle sehr nett und auf ihrem Gebiet sehr kompetent!!!
Allerdings die Stationen sind recht dreckig
Als ich nachdem ich die Aufnahme überstanden habe und auf der Station war, wurde erstmal ein Zimmer gesucht
Also organisation gleich 0
Was ich auch schlimm finde ist
Wenn man als Diabetiker auf einer normalen Station liegt dann kann ich nur für sie hoffen das sie wen haben der ihnen das essen was sie essen dürfen vorbei bringen kann,denn Diabetiker Essen bekommen sie nicht

Die schlimmste Nacht in unserem Leben – die Notfallaufnahme im Krankenhaus Merheim

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (chaotische Organisation entspricht nicht den Vorschriften)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erster Kontakt zu Arzt fand trotz wiederholter Anfragen erst nach 4 1/2 h statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unvorstellbar schlecht; kann man in einem deutschen Akutkrankenhaus eigentlich nicht erwarten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine zielgerichteten Anweisungen bei Übernahme - Aufenthaltsdauer von 9 h inakzeptabel)
Pro:
Kontra:
Chaotische Gesamtorganisation, Sicherheit der Patienten nicht immer gewährleistet, Keine Kenntnis über die Behandlung von Demenzkranken
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall, akuter Harnwegsinfekt, Delirium
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Schwiegermutter (demenzkrank mit Pflegestufe III) wurde mit Verdacht auf Schlaganfall am 2.8.2014 von der Notärztin mit Blaulicht in die Notfallaufnahme des Krankenhauses Merheim gefahren. Nach den gemachten Erfahrungen sind wir der Meinung, dass in diesem Krankenhaus die Sicherheit des Patienten nicht in jedem Einzelfall gewährleistet ist und nicht gewährleistet ist, dass Demenzkranke entsprechend den ärztlichen Regeln behandelt werden.
Nach der Einlieferung um 17:00 wurden folgende Untersuchungen und Behand­lungen trotz zahlreicher Aufforderungen gegenüber dem Klinikpersonal zur Beschleunigung durch­geführt:
3 ¾ Stunden nach Einlieferung Untersuchung zum Schlaganfall mittels CT; 3 ½ Stunden nach Einlieferung Untersuchung zur Harnwegsinfektion; 8 ½ Stunden nach Einlieferung die Behandlung des Harnwegsinfekts; Behandlung des Deliriums überhaupt nicht; Über 9 h Aufenthaltsdauer insgesamt. (Richtlinie für die Stroke Unit: Dauer höchstens 4 h).
Ein Übernahmeprotokoll von Notarzt auf Neurologe fehlt und wurde auch nicht auf Nachfrage übersandt (Name des Aufnahmearztes, Anamnese, durchgeführte diagnostischen Methoden, Ergebnis, Anweisungen für weitere durchzuführende Maßnahmen an das Pflegepersonal durch Neurologe)..
Die Übersendung der Dokumentation erfolgt erst nach mehreren dringenden Anfragen. Gesamte Dokumentation ist lückenhaft, Einträge wurden teilweise nachgetragen.
Kein Abbruch der Behandlung trotz mehrmaligen ausdrücklichen Verlangens, nachdem keine Behandlung erfolgte.
Die Gesamtorganisation ist chaotisch. Arzt ist innerhalb von 4 ½ h nicht zu sprechen.
Die Zeitverzögerungen können auch nicht mit Überlastung der Ärzte begründet werden. Der Neurologe muss nur bei Übernahme des Patienten von der Notärztin nach der Anamnese einige Kreuzchen (CT, EEG, Urinuntersuchung, etc.) auf dem Übernahmeprotokoll machen. Danach übernimmt das Pflegepersonal. Mit der Verpflichtung der Übernahme des Patienten durch einen Arzt soll sichergestellt werden, dass die Untersuchung des Patienten unmittelbar nach Übergabe durch den Notarzt anläuft und er nicht einfach auf den Flur abgestellt wird.

2 Kommentare

Roemerlager am 20.10.2014

Zusatzinformation:

Zahlreiche Beiträge auf dieser Website in den letzten Jahren (Klinikbewertungen.de – insgesamt 152 Berichte zum Krankenhaus Merheim) weisen immer wieder auf gravierende Mängel hin, ohne dass sich etwas ändert. Folgende Mängel werden besonders oft genannt:

- Chaos und die chaotische Organisation
- Keine sofortige Behandlung bei Verdacht auf schwere Krankheitsbilder wie Schlaganfall (z.B. 17.10.2014, 20.09.2014, 16.12.2013)
- Extrem lange Behandlungsdauer
- Nicht ausreichende Besetzung mit Ärzten
- Mangelhafte Hygiene

Da trotz der zahlreichen Hinweise und Beschwerden auf dieser Website die Mängel nicht abgestellt wurden, habe ich mich mit Schreiben von 19.10.2014 an die drei Aufsichtsbehörden der Kliniken der Stadt Köln gewandt.
Aufsichtsbehörden des Krankenhauses sind nach dem Krankenhausgestaltungsgesetz des Landes Nordrhein-Westfalen (KHGG NRW) vom 11.12.2007 (GV. NRW. S. 702):
• Stadt Köln als untere Aufsichtsbehörde
• Bezirksregierung Köln als obere Aufsichtsbehörde
• Ministerium für Gesundheit, Emanzipation, Pflege und Alter des Landes NRW als oberste Aufsichts­behörde

Ein Grund dafür, dass die bekannten und benannten Mängel nicht abgestellt werden, könnte darin begründet sein, dass die Stadt Köln sich selber kontrolliert. Es hat sich aber noch nie als positiv herausgestellt, wenn der zu Kontrollierende (Stadt Köln als Träger der Kliniken der Stadt Köln) sich selbst kontrollieren kann.
Vielleicht kann eine Änderung über die Bezirksregierung oder das Ministerium (MGEPA) erfolgen!

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Stereotaxie gut, allgem. Neurochirurgie geht so, Hygiene und Prozesse schlecht

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (siehe Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Beratung in der Stereotaxie war super, Beratung in der allgemeinen Neurochirurgie war weniger zufriedenstellend.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP war ok, OP-Naht war nicht ok, OP-Ergebnis war nicht ok, was aber nicht am Operateur gelegen haben muss.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (7 Stunden für die Patientenaufnahme sind eindeutig zu lang!)
Pro:
Personal der Stereotaxie & Pflegekräfte bemühen sich nach Kräften
Kontra:
Hygiene und Prozessabläufe sind dringend zu verbessern
Krankheitsbild:
Tumorzyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anmeldung:
die Anmeldung für die Aufnahme in die Klinik dauerte mit ca. 7 Std. viel zu lange. Büros teilweise schwer zu finden und die Beschilderung des gesamten Krankenhauskomplexes sollte optimiert werden. Gibt es überhaupt einen Lageplan?

Anamnese:
gute Anamnese, aber Einfühlungsvermögen des Arztes ließe sich verbessern. Über die Krankenvorgeschichte hat man sich bei den überweisenden Kollegen im gleichen Haus aber allem Anschein nach nicht informiert.

Aufklärung:
sämtliche, möglichen Komplikationen und Nebenwirkungen wurden vorgetragen. Man hätte dem Patienten auch einen Beipackzettel vorlesen können. Die dadurch verursachte Verunsicherung mussten dann die überweisenden Kollegen der Stereotaxie dem Patienten nehmen.

Hygiene:
O-Ton der Reinigungskräfte: man hat ca. 10 Minuten Zeit, ein Zimmer, Bad sowie den vor dem Zimmer liegenden Stationsflurabschnitt zu reinigen. Wie sinnvoll ist das, wenn die Zimmer dreckig bleiben? Wer macht diese Vorgaben? Die Zimmer wirken schmuddelig. Dauerelastische Fugen an Bodensockelleisten sind teilweise mit einem unidentifizierbaren, dunklen, pelzigen Belag behaftet. Die Wasserhähne in den Sanitäranlagen der Zimmer sind teilweise stark verkalkt. Die Zimmerwände sind teilweise bespritzt (Blut, Erbrochenes od. Infusionslösung?) Am Patientenbett waren noch angetrocknete Flüssigkeiten (Wundsekret, Blut, etc.). Nicht alle Ärzte desinfizieren sich bei der Visite die Hände. Das gibt kein gutes Gefühl für Patient und Besucher, wenn ringsherum auf der Station Patienten liegen für die besondere Hygienemaßnahmen gelten, da ansteckend.

Nachsorge:
OP-Klammern sollten nach 10 Tg. entfernt werden können, gem. Vorläufiger Entlassung sogar nach 9 Tg. OP-Naht ist nach 10 Tg. wieder aufgegangen und musste vom Hausarzt adaptiert werden. Endgültige Entlassung liegt dem Patienten bis heute nicht vor. Per Post kam nur ein leeres, weißes Blatt Papier. Schließlich wurde dem Patienten für die OP noch RE i.H.v. 10 kEUR zugestellt - versehentlich.

1 Kommentar

Reiner42 am 05.03.2015

Ich finde ihren Bericht vollkommen überzogen und teilweise falsch. Wenn Patienten ansteckende Keime haben werden sie isoliert in ihren Zimmern. Was soll man mit denen denn sonst tun? Ins Lager stecken?! Des weiteren ist die Bausubstanz alt, was aber nicht im geringsten mit der Behandlung zu tun hat, oder ? Sauberkeit ist immer ein Thema, ich glaube jedoch nicht das vollgeblutete Betten für neue Patienten genommen werden! Vielleicht sollten Sie ihre Ansprüche ein wenig herunterschrauben, wenn Sie nicht bereit sind höhere Kassenbeiträge zu entrichten.

Schlechte Organisation

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Schwäche nach Problem bei Nahrungsaufnahme, Dehydrierung, Ausschluss Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein 88jähriger Vater wurde mit dem Krankenwagen angeliefert, musste fast 4 Stunden in einem Stuhl ausharren, bis sich ein Arzt mit ihm auseinandersetzte. Weitere 3 Stunden dauerten die Eingangsuntersuchungen, immer wieder lange unterbrochen von Telefonaten des untersuchenden Arztes, Suche nach Unterlagen, Aufsuchen der Station, weil er dort gebraucht wurde usw.
Auf dem Zimmer fanden wir dann alte Wasserflaschen, Becher und eine halbvolle Infusion, was uns an der Sauberkeit des Zimmers zweifeln ließ.
Wir hatten nicht den Eindruck, dass in dem Krankenhaus irgendetwas ansatzweise organisiert war, allerdinsg auch nicht den Eindruck, als würde das Personal Däumchen drehen.

1 Kommentar

hurz am 21.09.2014

Man fragt sich als MA, immer wieder, warum gerade betagte Pat., "ausgetrocknet", ins Krkhs. kommen; liegt vielleicht an der vorherigen Betreuung....
hurz

Vollste Zufriedenheit durch sehr gute Behandlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ruhig und geduldig wurde alles erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Komplikationen oder Nachwirkungen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles hat schnell und reibungslos funktioniert)
Pro:
Menschennah
Kontra:
Krankheitsbild:
Narbenfreie Gallenblasenentfernung bei der Frau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik wurde mir durch einen Bekannten empfohlen, weil diese eine der wenigen Kliniken ist, die eine spezielle minimal invasive narbenfreie Methode anwenden um Gallensteine zu entfernen.

Nachdem ich telefonisch einen Termin ausgemacht hatte, fuhr ich die 500 Kilometer von meinem Wohnort zu der Kölner Klinik in Merheim.

Ich musste nicht lange warten, wurde von Dr. Bulian persönlich untersucht. Mein Wunsch noch in den nächsten Tagen operiert zu werden, ging er nach und vereinbarte zum nächsten Tag einen Op-Termin. Obwohl die Op erst einen Tag später stattfinden sollte, bekam ich ein Krankenbett. Ich hätte dies nie erwartet und bin äußerst überrascht, dass mir so viel Hilfe entgegen gebracht wurde.

Die Op wurde von Dr. Bulian und einer anderen Ärztin genaustens erklärt, jede Frage wurde zu meiner Zufriedenheit geklärt.

Die Op verlief gut, es gab keine weiteren Komplikationen. Die Schwestern kümmerten sich sehr gut um ihre Patienten, obwohl extremer Betten- und Zeitmangel bestand.

Alles in Einem bin ich sehr zufrieden mit der Behandlung in diesem Krankenhaus und kann speziell die Op-Methode weiter empfehlen. Ich bin noch heute zutiefst erstaunt wie viel Unterstützung und Hilfe mir entgegen gebracht wurde. Für mich ist es ein kleines Wunder, welches mir die Klinik Merheim und Dr. Bulian ermöglicht haben.

Vielen lieben Dank !

jederzeit wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (von Anfang der OP bis zur Entlassung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr Schavizade und Dr Bäthes sind zwei Koriphäen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kompetente Ärzte und Schwestern, super Schmerztherapie
Kontra:
Essen könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Knie tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mehrheim kann ich nur jedem empfehlen

Es war leider erschreckend

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nur die Dame vom Casemanagement war sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Casemanagement
Kontra:
Arzt, teilweise Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Wirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war vor kurzem für ca. 2 Wochen im Klinikum Merheim auf Station A9. Sie hatte einen Wirbel gebrochen und durfte die erste Woche nicht aufstehen. Leider ist das Pflegepersonal völlig überfordert mit der Betreuung der Patienten (je nachdem, wer Dienst hatte), auf schellen wurde oft erst viele Minuten später reagiert, Hilfe war dann aber auch nicht unbedingt in Sicht. Wer zur Toilette musste, wurde des öfteren mit den Worten " sie müssen noch etwas einhalten, ich kann gerade nicht" abgefertigt. Nach ein paar Tagen wurde bei meiner Mutter eine Pneumonie festgestellt, sie war 2 Tage auf der ITS, als sie wiederkam, war sie am heulen, weil das Pflegepersonal so unfreundlich dort war und und sie sich diesem total ausgeliefert vorkam. Die Zimmernachbarin berichtete das gleiche.
Die ärztliche Betreuung konnte schlechter kaum sein. Ein vereinbarter Gesprächstermin zwischen dem Stationsarzt und mir über den weiteren Verlauf verlief so: Der Arzt kam 1 Stunde zu spät, sagte am Anfang des Gespräches direkt, er habe keine Zeit, müsse in die Aufnahme, Abfertigung auf dem Stationsflur, er schaute dabei einen nicht an, sondern gelangweilt und genervt an die Decke. Meine Mutter wurde, nachdem der Entlassungstermin feststand ärztlicherseits fast ignoriert. Leidert kam man sich bei dem Arzt nur als Bittsteller und nicht als Patient vor, der ernst genommen wurde.

Deutliche Verbesserung! auf Station 9a

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Aufklärung, Schmerztherapie, Pflege
Kontra:
Lange Wartezeiten in Ambulanz und bei Aufnahme
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall Rezidiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War auf der Station 9a im Fachbereich Neurochirurgie schon zum zweitten Mal wegen eines Rezidives Bandscheibenvorfall. Ich war nsch meinem ersten Auffnthalt sehr unzufrieden, besonders mit der überforderten und dadurch schlechten Pflege. Es scheint sich jedoch einiges zu Ändern. Im Gegensatz zu meinem ersten Aufenthalt vor knapp 2 Jahren scheint das Pflegepersonal aufgestockt worden zu sein. Ich wurde von relativ jungen, aber scheinbar kompetenten Pflegekräften versorgt. Insbesondere ein anscheinend neuer Pfleger (gross und dunkelblonde sehr kurze Haare) war sehr nett und nahm sich mal viel Zeit für Fragen und ein Gespräch zwischendurch. Der Laden lief auf einmal. (Im Gegensatz zu 2012) Auch war die Pflege ansich deutlich besser als beim ersten mal. OP verlief gut und meine Schmerzen sind weg! Daher danke an das Ärzteteam und besonders Dr. Lytvyn. Merheim, von mir aus gerne wieder!

Gutes Fachpersonal, schlechter Service

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Mit OP zufrieden, habe mich aber als Patient nicht wohl gefühlt.)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Vor OP gut, nach OP schlecht)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (OP gut verlaufen. Arztvisiten leider sehr kurz. Schmerztherapie gut)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Unorganisierte Bettenvergabe, schlechte Hygiene)
Pro:
Fachpersonal, Schmerztherapie
Kontra:
Service, Hygiene und Organisation. Maßenabfertigung
Krankheitsbild:
Kreuzband, Meniskus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstgespräch: War super. Arzt hat sich genug Zeit genommen und alles genau erklärt.

Untersuchungstag: Laufzettel erhalten, alles schnell erledigt ohne große Wartezeiten. Ärztin hat nochmal genauen OP Ablauf erklärt.
Auf Station 5B aus Zeitmangel kein Blutdruck und Fieber gemessen, stattdessen eigene Werte eingetragen.

OP: Sehr guter Ablauf. Leider hatte ich eine OP-Schwester in Ausbildung die mir die Nadel nicht setzen konnte. Erst durch Hilfe eines Kollegen hat es geklappt. War aber nett und hat sich entschuldigt.

Unterbringung Station 5B: Die ersten 2 Tage waren OK. Als ich dann Abends einen neuen Bettnachbarn bekommen habe, war der ganze gute Eindruck dahin. Patient ca. 75 Jahre, total im Vollrausch. Seine Sachen wurden nicht gereinigt oder in einem anderen Raum untergebracht. Unzumutbarer Gestank im Zimmer worauf ich das KH auf eigenen Wunsch verlassen habe, da die Schwestern keine Lösung dafür hatten.

Arztbesuche: Jeden Tag aber man kommt sich wie bei einer Massenabfertigung vor. Gespräch hat nie länger als 2 Minuten gedauert.

Schmerztherapie: War sehr gut. Schwestern haben immer nach dem eigenen Empfinden des Schmerzes gefragt und dem entsprechend die Mittel verabreicht.

Essen: Hat lange gedauert bis man das bekommen hat, was man eigentlich bestellt hat. Geschmack eher durchschnittlich. Großküche halt. Kleine Portionen.

Fernsehen: 3,60 am Tag finde ich Übertrieben. WLAN guter Empfang und Preis vertretbar.

Hygiene: Eher schlecht. Reinigungspersonal im Stress.

Fazit: Das was für mich am wichtigsten war, wurde erfüllt. " OP, Schmerztherapie, nettes Personal"

Am Service, Hygiene und Organisation muss noch stark gearbeitet werden, damit sich der Patient wohl fühlt.

Unmögliche Betthygiene

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte super
Kontra:
Alles andere Unmöglich
Krankheitsbild:
Herzkatheder Stationär
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte sind super aber der Rest ist eine Katastrophe!

Anmelde Prozedere muss Mann selber zig Abteilungen aufsuchen bis man nach 5 Std. Aufs Zimmer kommt.

Nach einer 21/2 stündigen Herzkatheder Untersuchung in Nacht Durchfall bekommen aber nicht die Wäsche gewechselt, die Nachtschwester meinte das wird wieder trocken, am nächsten Morgen meinten die Schwestern die Bettwäsche wechseln wir später da sales bei einem Privatpatient auf einer reinen Privatstation.

Empfehlung niemals nach Merheim das geht garnicht.

Unfreundlich und unhygienisch

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014,Juli   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Aber der Operateur war gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Abläufe Verwaltung
Kontra:
Der Rest
Krankheitsbild:
Bauchdeckenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Abläufe bei der Aufnahme okay.

Genervte Stationsärztin auf 6A,Entlassung nach großer Bauch-Op mit 27 cm langer stark nässender Naht nach 9 Tg!!!
Obwohl Verband tgl bis zu 3x gewechselt wurde,gab mir die Ärztin 6 Verbände für die nächsten 6 Tage und wollte,dass ich nach 1 Woche zur Nachsorge komme................
Dokumentation fehlerhaft,Infusionsgaben wurden abgezeichnet,aber nicht angehängt!
Unhygienische Verbandswechsel...ohne Handschuhe und Desinfektion von einem Bett und Zimmer zum Nächsten.............
Mittagessen stark salzig....Bestellung klappte erst nach 5 Tagen...............
Personal meist überfordert.....und teilweise auch regelrecht frech("Sie hätten sich ja zu Hause rasieren können"--bei der Bitte um Nachrasur bei Verbandswechse!!!!!!)

Mußte in der Nacht nach Entlassung Notarzt rufen wegen starker Schmerzen und Erbrechen....kam ins EVK in BGL!!!
Unterschied wie Tag und Nacht!!!
Hatte Darmlähmung,bekam Magensonde..........nach Stabilisierung meines Zustandes nochmalige Eröffnung der Naht,da sooo stark entzündet!!!
Dann Entlassung nach 16!!!!Tagen!!!!!!!!

Nie wieder Merheim!!!!

2 Kommentare

ohne-worte am 29.07.2014

ihre erfahrungen bzgl.mangelnder hygiene und grenzwertiges personal auf 6 a kann ich nur bestaetigen.aber die klinikleitung reagiert leider nicht auf anfragen.......

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Katastrophale Zustände in der Anbulanz- katasrophale Diagnose und Therapie

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ambulanz am Sonntag erreichbar- wie übrigend in allen Krankenhäusern
Kontra:
Kein Mitgefühl, mangelhafte Organisation, Ich wwurde belogen, Diagnose und Therapie grundfalsch
Krankheitsbild:
Verätzung eines Auges
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Verätzung eines Auges am Sonntag, Vorstellung in der Notfall-Ambulanz des Krankenhauses,
der Mitarbeiterin der Notaufnahme geschildert:
starkes Brennen, Triefauge, Sehstörung - ich rechnete auch mit dem Verlust des Augenlichtes.
Kein Blick auf das Auge, warten -"der Augenarzt ist da, er behandelt gerade einen anderen Fall"
dann 2 1/2 Stunde Wartezeit, trotz Nachfrage mit Hinweis auf den Ernst der Situation tut sich rein Garnichts !
Dann kümmert sich endlich eine Ärztin - und zwar gleich um 4 Augenpatienten ( ich war die Nr.3)
Nach 3 Stunden wurde mein Auge das erste Mal angesehen. Diagnose: starke Entzündung unter Beeinträchtigung der Bindehaut.
Eine Salbe und Tropfen ( kortisonhaltig) wurden
verschrieben - nicht verabreicht, nicht ausgehändigt.
Es stellte sich heraus, dass die ersten 90 Minuten gar kein Augenarzt anwesend war, daß die Klinik die Augenpatienten der Ambulanz wohl " auf Halde " warten lässt, bis genügend Fälle eintreffen und dass daraufhin im Mehrfachpack behandelt wird.

Der Hammer: Da in den nächsten 18 Stunden keinerlei Besserung zu verzeichnen war, habe ich einen niedergelassenen Facharzt für Augenheilkunde aufgesucht.
Seine - für die Klinik niederschmetternde Feststellung : Eindeutiger Fehler in der Diagnose und in der Therapie: Beeinträchtigung der Hornhaut, die verordneten Medikamente sind grundfalsch und sofort zu beseitigen. Auf keinen Fall ist ein kortisonhaltiges Medikament anzuwenden.

Andere Medikamente wurden verordnet, - innerhalb von Stunden deutliche Verbesserungen eingetreten.

PS Mein Mann hat mit der orthopädischen Abteilung ebenfalls schon schlechte Erfahrungen gemacht -ohne seinerzeit eine Bewertung abgegeben zu haben.

4 Kommentare

hurz am 21.08.2014

Ja, ja, schlechte Kommentare, sind immer die Besten, weil so amüsant...;)
hurz

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Stereotaxie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Betreuung durch beide Ärzte!)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Dr.Maarouf und Dr.ElMadoub
Kontra:
Zimmerpflege
Krankheitsbild:
Hirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 15.06.2014 bis 19.06.2014 Patientin von Dr.Maarouf und Dr.ElMadoub,zu einer Stereotaxie im Klinikum.Die ärztliche Betreuung ist top.Die Aufklärung über die OP einfach klasse.Für einen solchen Eingriff würde ich jedem das Klinikum Merheim empfehlen(ich schreibe dabei nicht von der unzureichenden Zimmerpflege)
Personal und Ärzte auf der 7a...toll,lustig,humorvoll und da,wenn man sie braucht,egal wie stressig es ist.
Das wirklich negative an diesem Haus ist die Zimmerpflege,als Patient sein Zimmer bei Ankunft selbst zu putzen,finde ich unzumutbar.Habe mich diesbezüglich an die Verwaltung gewendet,die auch nach 5 min. vor Ort waren,um sich einen Eindruck zu verschaffen.
Also liebe Patienten,nicht nur hier meckern,sondern vor Ort ansprechen!...:)
Danke an Dr.Maarouf und Dr.ElMadoub!Und natürlich an die Pflege auf der 7a..:)

Hier ist man besonders gut aufgehoben !!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Myasthenia
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einem Aufenthalt (Ptosis) in Köln Merheim (Neurologie) Das Team um Prof Dr.L. ist absolut professionel die Abläufe stimmen, Oberärzte nehmen sich Zeit (insbesondere Fr Dr H. und Hr Dr L)Das Pflegepersonal ist sehr fürsorglich und aufmerksam.Die Untersuchungen sind allumfassend und gewissenhaft. (zb EMG Dr H usw.).Herr Professor L. hat sich drei Dinge auf die Fahne geschrieben die das heißen 1.Qualität ,2.Qualität 3.Qualität und das merkt man deutlich.Ein kleines Handycap gibt es insbesondere im Sommer bei offenem Fenster. Fluglärm ,aber auch hierfür ist mit Gehörstöpseln vom Pflegepersonal gesorgt.Ach ja da war noch die Ambulanz .Man muß lernen das man krank ist und dem Stress des Lebens ein wenig entrissen wird.Also entspannen und Geduldig sein.Hier im Haus wird alles wieder gut.Nach mehreren Klinikaufenthalten in anderen Kliniken kann ich sagen Merheim ist hier Klassenbester!!!!!! Lob auch an die Assistensärztin Frau P der Station 8B die auch in Ihrer privaten Freizeit teilweise für die Patienten ereichbar und tätig ist.Aber Sie genießt natürlich auch eine Ausbildung in einem erstklassischen Team .Das scheint zu motivieren.

Wollen Sie wieder besser sehen ? DANN Augenklinik Merheim !!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetentes und freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Grauer Star bzw. Keratoplastik ( Hornhauttransplatation)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Hornhauttransplation(Keratoplatik)

Gute Wahl getroffen bei der Spenderhornhaut!!!

Keine Komplikationen, kompetentes Ärzteteam

ganze Team generell sehr freundlich


2014 dann Grauer Star OP

gute Auswahl der benötigten Intraokukarlinse

bin sehr zufrieden

Bedanke mich , das ich wieder viel viel besser s

sehen kann!!!!

Fachärzte die den Namen mehr als verdienen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Medizinisch 1A
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungen und Nierenversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fast 1 Monat Lungenintensivstation! DANKE! Fachärzte die diesen Namen verdienen! Klar geht in so einem großen Haus ein wenig die Menschlichkeit unter! Subjektiv von mir und meiner Frau so gesehen! Nach 2 Monaten Intensivstation in einer anderen Klinik, also leider reichlich Erfahrung wurde meine Frau dann endlich nach Köln in die LUITS verlegt und medizinisch TOP versorgt! DANKE! DANKE!

Unzuverlässigkeit, Schlamperei, Amateurhaftes Verhalten, katastrophales Klinikmanagement

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
SHT Kopfverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kopfverletzung mit Zwischenaufenthalt in der Intensivstation.

Die gesamte Klinik wirkt ungepflegt. Das 1x1 von Sauberkeit bedarf hier einer Nachschulung. Personalmangel wurde nicht gesehen, jedoch war die persönliche Erreichbarkeit des Personals nicht gegeben. Plumpes Abweisen. Unpräzise oberflächliche Angaben über den Behandlungszustand. Privatgespräche der Angestellten gingen oft vor.

Und der Hammer: Ein Oberarzt wies Schmerzmittel und ein EEG an. Dem wurde erst nach 4 Tagen wegen erneuten Hinterfragens, warum die Schmerzen nicht nachlasen, Folge geleistet.

Anscheinend muss der Patient/Angehörige hier mitdenken. Verlass auf das Klinikpersonal war in keinem Fall gegeben.

Und das Bemerkenswerte: im Privatpatientenbereich laufen sie wie Stewardesse rum.

4 Kommentare

Kaiserneko am 17.05.2014

Noch eine Ergänzung, die ich heute erfahren haben.
Das Klinikpersonal besteht zu Teilen aus Leiharbeiter/-innen.

Herzlichen Glückwunsch Klinikmanagement.
So sieht Missmanagement in Reinkultur aus. Obwohl, dass Wort Kultur hier bei Ihnen Fehl am Platz.

Werde mal Anfang nächster Woche vorbei schauen. Wir müssen uns unbedingt mal unterhalten.

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Aufpassen!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Finde ich nichts
Kontra:
Gespart auf Kosten des Patienten
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist erschreckend wie Patienten massenhaft abgefertigt werden! Es wird in dieser Klinik am falschen ende gespart.Nachbehandlung ist nicht erwünscht, da dies zuviel Kostet. Hier wird auf Kosten des Patienten gespart. Der Patient wird im Regen stehen gelassen! Hauptsache der Umsatz stimmt

Nie wieder Merheim

Gestresstes Personal, misslungene Operation

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
fällt mir spontan nichts ein
Kontra:
misslungene Operation und vieles mehr
Krankheitsbild:
Leistenbruch (Rezidiv)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vor ein paar Monaten in dieser Klinik wegen eines Leistenbruchs in Behandlung. Leider hatte ich nach der Operation sehr lange Schmerzen. Der Eingriff war schon recht heftig. Da dies meine zweite Leistenbruch-Operation war, wurden meine Beschwerden auf die Voroperation geschoben. Insgesamt nahm man sich sehr wenig Zeit. Ich fühlte mich schlecht aufgehoben. Infos zur Operation gab es kaum. Alle wirken gehetzt und gereizt. Nun sind die Schmerzen endlich besser geworden, allerdings ist der Leistenbruch wieder da. Den lasse ich jetzt nicht mehr operieren. Ich bin enttäuscht von dieser Klinik.

Nie wieder Merheim!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Zeit ist Geld!
Kontra:
Auf Kosten des Patienten!
Krankheitsbild:
Komplizierte Knie Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wird der Mensch nur als die nächste Nummer angesehen! Operationen wie am Fließband

Am liebsten direkt nach der Operation nach Hause schicken! Lieber gestern als heute! Patienten sitzen auf Station 5b vor die Patientenzimmer und warten das der nächste Patient rausgeschmissen wird! Genesungszeit des Patienten wird keine Rücksicht genommen! Entlassungspapiere werden bereits schon vorgeschrieben ohne Rücksicht zunehmen ob der Patient schon Entlassung-tauglich ist! Hier zählt nur Umsatz ! Nachbehandlung ist zu viel des guten und zu Kostspielig

Der Oberarzt ist zu Oberflächlich und sein Umsatz ist ihn wichtiger als die Patienten! Er wartet nur auf seine Prämien





Nie wieder Merheim! Fazit !Knie verpfuscht!

Unglaubliche Geschichte mit Abzocke !!!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
die blonde Nachtwache auf 7b
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
BSV L4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 17.4.2013 in der Neuro Sprechstunde am KH Merheim angerufen und meinen Fall geschildert: Schmerzen im Rücken, Kraftverlust Bein rechts, Taubheit beide Waden, Funktionsausfall Genitalbereich. Die sagten ab zur Notfallambulanz. Ich bin mit Einweisung von meinem Hausarzt um 15:00Uhr wie angewiesen in der Ambulanz aufgetaucht. Der erste Neurochirurg sagte 4/5 Parese rechtes Bein. MRT anmelden und ggf operieren. Nach 3h kam der zweite Arzt und fragte ob ich meine Muschi (Originalton) zusammen ziehen kann. Warum ich nicht zu Dr. Seeliger gehe also ambulante Praxis. Und dass mein Hausarzt keine Ahnung hat. Ich hätte nix. Aber ich muss stationär aufgenommen werden. Vorher GYN Konsil. Um 23 Uhr wurde ich Stationär aufgenommen die ganze Zeit ließ man mich sitzen. Beine komplett taub rechts lahm !
Am nächsten Morgen sagte der dritte Arzt ich habe zwei Optionen. Bis 21.4.liegen bleiben ohne Behandlung dann gibt's am 22.4. ein MRT oder entlassen.
Am 21.4. sagte man mir dass auch am 22.4. nichts läuft aber der Oberarzt kommt.
Das ist KK Abzocke hoch drei !
Meldung erfolgt bei den KK und Ärzteblatt.

Das ist wirklich ungeheuer oder ?

Der Horror

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Hygiene)
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
wirbelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

DAS IST DAS SCHLIMMSTE KRANKENHAUS! Ich hatte einen Wirbelbruch und musste eine Woche auf die op warten ohne gewaschen zu werden .Nach der op waren die total überforderten und unfreundlichen schwestern nicht in der lage meine höllischen schmerzen in den griff zu bekommen! Jetzt nach 3 Wochen bin ich nach Opladen einem super Krankenhaus die sagen mir das die op gar nicht notwendig war -es gab eine alternative! Bald muss das gestell aus meinem Rücken und ich werde arbeitslos da ich wieder kunden verlieren werde durch den Ausfall. Ich bin selbständig. Ich bin so sauer! !!!!!!!!! Ich werde wieder aufgeschlitzt! !!!! ! Drecks merheim

Zur Transplantation immer Merheim

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Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012-2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwetern und Ärzte
Kontra:
Das Essen,FETTIG, ohne Geschmack.
Krankheitsbild:
Nierentransplantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe 2012 eine neue Niere erhalten und hatte ein paar Komplikationen.Die Ärzte und Schwestern von der Station 6B sind alle sehr nett und Kompetent,nehmen sich Zeit.

Alles wieder im Taktgestr

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012/13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ist halt ein Unterschied Kasse oder Privat)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Beratung macht leider nicht der Operateur)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Wer`s kann der kann`s)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
gestresstes Pflegepersonal meistens freundlich
Kontra:
zu wenig Privat-und Intimsphäre
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War zweimal dort,2012 und 2o13 zur Herzkatheteruntersuchung. Einmal davon auf Privatstation,weil auf der normalen Station alles belegt war. Das war winUnterschied 2 Bettzimmer und Kühlschrank. Auf der normalen Station 6 Bettzimmer zur Überwachung am Monitor.Männlein und Weiblein zusammen nur durch eine Decke zum ziehen getrennt.Eine grössere Katastrophe gibt es wohl kaum. Aber der Doc Dr. Berges ist schon echt super,der versteht sein Handwerk. Und den hat man auf beiden Stationen,ob privat oder Kasse und da kommt es doch letztendlich drauf an. Und wenn der Doc mein Herz wieder hin kriegt,dann warte ich auf den super Service bis ich Urlaub mach. Also Herz und Merheim,ja immer wieder!!

Nie mehr Merheim

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ist eine Irrenanstalt man wird nur verarscht meine Mutter liegt seit 2 Wochen in merheim mit akuten Rücken Beschwerden taubes Bein Probleme beim Wasser lassen
jeden Tag wird sie verschond das sie " morgen " op wird und nichts tut sich hier entweder ist das hier ein nervenkrieg oder man hat den falschen Nachname

1 Kommentar

Wisse am 24.02.2014

Haben Sie denn schon alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um ihrer Mutter helfen zu können. Aus meiner Sicht ist das Krankenhaus eigentlich immer die letzte Station. Heute ist man doch nicht mehr so schnell mit dem Operieren, weil das auch nicht immer zu dem entsprechenden Erfolg führt den man sich erhofft. Wenn sie einen guten Hausarzt,Orthopäden oder Physiotherapeuten ist das auch ein guter Weg als eine OP.
Über das Krankenhaus selbst kann ich persönlich und meine Familie nur sagen "Vorbildlich". Zuvorkommend, eine sehr gute Information und Gespräche. Hätte das Klinikpersonal nicht so schnell und gut reagiert als meine Mutter den Kollaps erlitt, glaube ich sagen zu können, wäre sie letzte Woche Donnerstag gestorben.
Überlegen Sie sich noch einmal, ob Sie wirklich eine OP wollen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute.

Ablauf der Behandlung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr professioneller Umgang, auch menschlich sehr angenehm
Kontra:
Krankheitsbild:
Diagnose: hochgradige Stenose der A. Carotis interna rechts.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr kurzfristig wurde ich operiert.
Diagnose: hochgradige Stenose der A. Carotis interna rechts.
Durch ausführliche Gespräche wurde ich auf die Operation vorbereitet. Die Operation verlief sehr professionell. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und wurde sehr gut betreut. Nach 2 Tagen konnte ich die Klink wieder verlassen.
Vielen Dank an das Team um Herrn Prof. Dr. Aleksic.

Top Intensivstation im Bereich Lungenheilkunde

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Professionelles Team Ärzte sowie Pflege
Kontra:
sehr spät bemerkt das ich ein Durchgangssymdrom habe
Krankheitsbild:
Multiorganversagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die längste Zeit lag ich auf der Intensivstation im Koma als ich dann geweckt wurde war ich im Durchgangssyndrom trotz großen Ängsten und zum teil Panik wurde Ich Sowie meine Lebensgefährtin und angehörigen hervorragend betreut.
Selbst nach Verlegung wurde meine Lebensgefährtin vom Arzt aus Merheim angerufen und nach meinem zustand gefragt.

Kann diverse Beurteilungen hier nicht ganz nachvollziehen aber ich denke auch das in der Intensivmedizin einfach ein maximum an Professionalität herrscht ;-)

Top Ärzte und Pflegepersonal

Danke

1 Kommentar

hurz am 21.08.2014

Hallo Rene,
schön das es Ihnen wieder besser geht.

Durchgangssyndrome nach einer Op oder schwerwiegenden Erkrankungen, sind in vielen Fällen normal und sind nach kurzer Zeit abgeklungen.

Die Professionalität auf einer Intensivstation, ist sicherlich etwas, was man erwartet; dafür hat das Pflegepersonal und die Ärzte, eine wesentlich geringere Patientengruppe zu betreuen, als eine Station in der Peripherie und dort wird genauso professionell gearbeitet, wie auf einer Intensivstation, nur mit weniger Personal, dafür entsprechend mehr Patienten und mitunter durchmischten Patientengruppen.

Nur als Info,
hurz

Immer wieder

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Station 045
Kontra:
Krankheitsbild:
Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort für eine Bronchoskopie mit Verdacht auf Sakoidose. Von der Terminvergabe, der Aufklärung durch den Oberarzt (Dr. Prickartz,den Voruntersuchungen bis hin zur OP kann ich nur gutes berichten. Ich lag auf der Station 045 in Haus 24. Normalerweise wird dort niemand hin verlagert. Aber im Hauptklinikum war kein Bett frei. Über die Station selber kann ich auch nur gutes sagen. Die Schwestern und Pfleger waren sehr nett und zuvorkommend. Man wurde immer unterrichtet was als nächstes passiert. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Und kann sagen, dass es Glück war das kein Bett im Klinikum mehr frei war. Ein ganz dickes Lob an die Station.

Lieber nicht!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Speisekarte sehr abwechslungsreich (habe erst am 5. Kliniktag von deren Existenz erfahren!)
Kontra:
Durchgängig unmotiviertes Personal
Krankheitsbild:
schwere Kniearthrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Angefangen von der Aufnahme bis zur Zimmerbelegung hatte ich den Eindruck, daß der Patient hier nicht die Hauptrolle spielt.
Ob der Mißerfolg der zweimal erfolgten Kniearthroskopie ein Mangel an ärztlicher Kunst oder nur persönliches Pech war, vermag ich nicht einzuschätzen. Fakt ist, daß die Beschwerden 5 Wochen nach den Eingriffen erheblich größer sind als vor den Eingriffen.
Anzumerken ist noch, daß die Kopplung von Gebühren für Fernsehen und Telefon unverschämt ist.

DANKE für mein entstelltes Bein

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich fühlte mich allein gelassen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (sie haben versucht mir zu erklären was gemacht wird, das Ergebnis war total anders! LEIDER)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Also wenn ich es nicht wüßte, dann würde ich sagen der operierende Arzt war Lehrling oder b......)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
keine Menschlichkeit
Krankheitsbild:
malignes Melanom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit einem malignen Melanom 0,5 mm zur Nachexision am linken Unterschenkel nähe Schienbein, in die plastische Chirugie eingewiesen. Man erklärte mir das 1 cm Sicherheitsabstand herausgeschnitten werden müsse, um auszuschließen das sich Metastasen entwickelt haben und irgenwo der Krebs weiter lauert.Normalerweise eine Sache von ca 5 Tagen Krankenhausaufenthalt . Soweit so gut...nach der Op hatte ich wahnsinnige Schmerzen im Bein, man sagte mir das wäre nach so einer OP normal. Am 2 Tag kam endlich mal ein Arzt (nicht der Operateur..den habe ich bis heute nicht kennengelernt, geschweige denn einen Namen erhalten) um sich die Sache anzuschauen.
Das erschreckende Ergebnis: 10 cm Schnitt, sehr viel Gewebe entnommen. Nachdem ich fragte was das denn sei, sagte der Arzt lediglich das musste sein und seien Sie doch froh das Sie leben und wie es denn aussieht mit Chemotherapie ob mein Hautarzt etwas gesagt hätte. (Hallo?? Ich habe gar nichts mehr verstanden)
Das Ende vom Lied..hatte 4 Wochen inklusive Entzündung damit zu tun, bis ich endlich wieder laufen durfte, habe ein total enstelltes Bein (kann man sich nicht vorstellen) bin ein weibliches Wesen...nie wieder kurze Röcke oder Hosen.... Danke an das KH

Leistenbruch Lichtenstein

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Personal kümmert sich nicht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine konkreten antworten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (was habe ich bekommen keine liste)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (war schnell alles ok)
Pro:
Station 6b sauber und zuverlässig
Kontra:
Haus 23 Katastrophe NIE WIEDER
Krankheitsbild:
Leistenbruch Links Hernienzentrum Haus 23
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin ein Kern gesunder junger Mensch doch was ich erleben musste im Krankenhaus Merheim war für mich und für meine Frau eine Katastrophe. Ich wurde an der linken Leiste operiert Lichtenstein op. DER NARKOSEARZT hat mir einen Mittel gespritzt wovon ich bis heute nicht weiß ob es überhaupt zugelassen und auch ohne Nebenwirkungen ist (Anticholium oder Biperiden) ich habe krämpfe bekommen war nicht mehr bei bewusstsein und könnte mich für 4-5 std an nichts mehr erinnern auch nicht mehr an meine Frau oder an meinem Namen. Der Narkosarzt der seit 20 Jahren im Job ist meinte er habe die neuste Technologie angewendet mein Körper wäre gegen diesen Mittel allergisch was sehr komisch ist da ich vor drei monaten schon die Rechte Seite operiert hatte in der PanKlinik ohne Probleme. Also in Merheim Haus23 empfehle ich niemanden sich zu operieren dann lieber in der PanKlinik Hernienzentrum da ist man in besseren händen als in Merheim. DIE ÄRZTE SIND SICH KEINER SCHULD BEWUSST AUCH IM ENTLASSUNGSBRIEF STEHT ES OHNE KOMPLIKATIONEN NACH 2STD IM AUFWACHRAUM HAT DER PATIENT UNS VERLASSEN. Also so ein Personal und solche verhältnisse hier in Deutschland kann man sich nicht vorstellen. Nie wieder und lass die Finger von denen.. Noch nicht mal ehrlich einen Fehler anzunehmen und zu akzeptieren schreiben die wirklich alles super gelaufen. Lachhaft mehr kann man dazu nicht sagen. KASSENPATIENT!!

Zufrieden von A bis Z

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Würde mich wieder in die Hände dieser Ärzte begeben.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal und Servicekräfte waren alle TOP!
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfälle in der BWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Das man in der Notaufnahme etwas warten muss ist ja wohl normal wenn 3 Rettungswagen fast gleichzeitig ankommen.

Die Ärtze/innen müssen sich schließlich um alle Patienten kümmern.

Arroganz, menschliche Kälte und Pflegepersonal am Rande der Leistungsfähigkeit

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Viel Chaos)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mit zunehmender ärztlicher Qualifizierung nahm die Sozialkompetenz ab)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fragwürdig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Weitere Untersuchungen in Holweide (HNO) und Augenklinik (Merheim) chaotisch organisiert)
Pro:
Krankenschwestern und Pfleger haben im Rahmen ihrer Möglichkeiten gearbeitet
Kontra:
Nie mehr diese Klinik
Krankheitsbild:
Virusinfektion, Hirnhautreizung, Hörsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Patient vom Hausarzt gegen 10:30 in die Notaufnahme eingewiesen und konnte vor Kopfschmerzen, Übelkeit und Schwindel kaum sitzen. Der erste mich untersuchende Neurologe hatte weder Lust noch irgendein Einfühlungsvermögen und gab mir und meiner 78-jährigen Begleitperson das Gefühl „Besser gehen sie nach Hause, als uns hier die Zeit zu stehlen“. Neurologe Nr. 2 war engagiert. Ließ mich auch liegend auf weitere Untersuchungen warten und sprach mich vor allem von Angesicht zu Angesicht an und nicht wie Neurologe Nr. 1, der sich die meiste Zeit mir im Rücken sitzend, auf Fragen zur Kopfschmerzstärke von 1–10 im Vergleich von gestern, heute und jetzt konzentrierte. Nach Neurologe Nr. 2 kam Nr. 3 und wiederholte die Fragen von 1 und 2. Mittlerweile musste ich wieder sitzen, da keine Liegen mehr frei waren. Gegen 20:00 wurde ich auf die Station 8A verlegt und hatte bis zu diesem Zeitpunkt zwei Becher Wasser erhalten.
In der folgenden 11-tägigen stationären Behandlung waren sich Oberarzt und Assistenzarzt über die Behandlungsmethode, Genesungsfortschritt, weitere zusätzliche Untersuchungen etc. nicht einig. Die Ansprache des Oberarztes bei den Visiten war teilweise widersprüchlich bzw. nicht nachvollziehbar.
Negativ zu erwähnen ist die Organisation einer HNO-Untersuchung im K’haus Holweide, zu der mich ein Taxi brachte. Der Taxifahrer beschimpfte mich auf der gesamten Hinfahrt, da ich nicht im Foyer auf ihn wartete, sondern er mich von der Station erst abholen musste und er so wertvolle Zeit verloren hätte.
Ein weiteres organisatorisches Negativhighlight war die Augenuntersuchung in der Augenklinik in Merheim. Erst auf massiven Druck des Assistenzarztes der neurologischen Station wurde mir nach viertägiger Wartezeit ein Nachmittagstermin zugewiesen. Nach 3,5 Sdt. Wartezeit wurde die Augenuntersuchung durchgeführt, zum Sehfeldtest musste ich allerdings am nächsten Morgen nochmals antreten. Das Procedere war nach knapp 3,5 Std. beendet.
Kranksein als Strafe!?

Chaos in jeder Hinsicht

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat keine stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat ebenfalls keine stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es herrschte nur Chaos)
Pro:
nichts
Kontra:
nie mehr in diese Klinik
Krankheitsbild:
Augenlid-Entzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patientin vom Augenarzt in die Klinik überwiesen - mit Termin. Bei Ankunft volles Warte-
zimmer, ebenso der Flur. Mindestens 40-50 Patienten.
Man warnte mich an Anmeldung: es könnte Stunden dauern - mit oder ohne Termin. Nach meiner Wartezeit von ca. 3 Stunden, ohne daß etwas passierte, bin ich gegangen. Von anderen Patienten erfuhr ich, daß man Wartezeiten von 4-5 Stunden in Kauf nehmen muß, manchmal auch mehr.
Fazit: Nie mehr Augenklinik Merheim.

Nie wieder im Leben!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es hat keine stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat keine stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (chaos pur)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HORROR!!
Musste erstmal stundenlang warten obwohl ich der Bewusstlosigkeit nah war, und dann kam so ein arroganter Schnösel und meinte ich könne nach hause gehen oder bis Mitternacht warten, dann käme ich zwar auch nicht dran, aber ab 24 uhr könne man sich erst um mich kümmern. Ich wurde in die Klinik mit Verdacht auf Schlaganfall gefahren, da ich vor schwindel und übelkeit weder selber fahren konnte, noch in der lage war normal zu gehen.
nichtmal meinen blutdruck haben sie dort gemessen, geschweige denn sich angehört was ich habe.
sowas habe ich noch nie gesehen, die krankenhäuser in den sogenannten banenenrepubliken sind kompetenter und vor allem humaner.
trotz meiner bemühungen wollte man mich nicht dort behalten, wenn ich wolle könne ich ja nach 24 uhr widerkommen, dass ich alleinerziehend bin hat keine sau interessiert...am schluss kam noch ein unverschämtes "alles gute noch"...hab mir den namen des "arztes" notiert, wenn mit mir etwas nicht stimmen sollte, dann ist er dran, darauf kann er sich gefasst machen.

MÄNNL?CHE KRANKENPFLEGER

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Aufgrund diesen Vorfalls)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Stationsarzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

MÄNNL?CHE PFLEGER, vor allem der rothaarige, von der Station 8A sind inkompetenter und unmotivieter, lächeln kaum und sind unfreundlich. Sie urteilen ohne jegliches Nachdenken, ein bsp. von mir "Ja ihnen geht es doch besser als ihr Zimmernachbar" Der Zimmernachbar hat aber an dem Tag noch in einer Supermarktkette eingekauft, während ihrem Krankenhausaufenthalt, also gings ihr doch gut. Die Stationsärzte sind aber TOP und kümmern sich sehr um Patienten.

Lasst Euch auf die andere Rheinseite tragen, egal wie!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nettes Personal, so wie in Lambarene)
Pro:
Genug Parkplätze, funktionierender Kaffeeautomat
Kontra:
kein Arzt in Notaufnahme, allgemein schmuddeliger Eindruck
Krankheitsbild:
Lähmungserscheinung an Extremitäten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde gegen 23:30 mit deutlichen Symptomen in die Notaufnahme eingeliefert. Bis zu unserem Eintreffen um 1:30 hatte er noch keinen Arzt gesehen. Uns Eltern wurde der gemeinsame Zugang verwehrt ("wir wollen hier nicht so viel Trubel"). Arztkontakt gegen 2 Uhr nach Androhung einer Strafanzeige wegen unterlassener Hilfeleistung.

Bis zu seiner Entlassung gegen 4:00 Uhr lag er ohne Decke und medizinische Notfallversorgung, ohne Getränke und ohne Betreuung (außer von Freundin und Eltern) in einem kahlen Raum mit greller Beleuchtung.

Arzt/Ärztin lehnten persönliches Gespräch mit den Eltern ab ("keine Zeit").

hervorragendes OP-Team

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ärztliche Betreuung ist hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
parkinson.... tiefenhirnstimulation-op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dr. Maarouf und Dr. Maidoub haben mir durch die Tiefenhirnstimulation ein enormes PLUS an Lebensqualität beschert.
Seit 15 Jahren leide ich an Parkinson.
Hier in Köln - merheim wurde ich im Nov. 2013 opariert, mit vollem Erfolg.

Sprunggelenk saniert -danach MRSA pos. - keine Weiterbehandlung in Spezialklinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich habe mich medizinisch weitergebildet und kann mir ein Urteil, erlauben)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
mir ist nur ein OA auf der Intensiv bekannt der sein Handwerk beherrscht
Kontra:
bei aller meiner Erfahrungen würde hier der Rahmen gesprengt werden
Krankheitsbild:
COPD Weaning
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde auf der Weaningstation (Lungenintensiv) behandelt.Die Patienten werden mit Opiaten ruhiggestellt um langsam von der Atemmaske entwöhnt zu werden.Somit ist ein gewisse Sorgfaltspflicht für die Patienten angezeigt.In unserem Fall ist die Patientin aus dem Bett gefallen weil das Schutzgitter nicht hochgezogen war.Durch den Sturz wurden beide Beine in Mitleidenschaft gezogen.Nach der Sanierung des Sprunggelenks hat sich der MRSA dort eingenistet.Als einzige Konsequenz wäre eine Amputation beider Unterschenkel gewesen wurde mir vom Chefarzt erklärt.Aktuell sieht es folgendermassen aus.Das rechte Bein ist zu 100 % wieder funktionstüchtig - das li. Sprunggelenk wird in einer Spezialklinik für septische Chirugie saniert.Leider habe ich erst 14 Monate nach dem Aufenthalt in Merheim von dieser Möglichkeit erfahren.Wäre meine Frau direkt aus Mehrheim in diese Klinik gekommen wäre der MRSA in sehr kurzer Zeit entfernt worden und sie würde wieder laufen können.Nach über 1 Jahr wird die Sanierung jetzt sehr lange dauern.Ich kann nicht sagen war es Unwissenheit oder Vorsatz was sich Merheim da geleistet hat.Wäre meine Frau damals sofort in diese Spezialklinik gekommen würde sie mit Sicherheit heute wieder laufen können.Dieser Eingriff wird schon seit Jahren praktiziert.Besonders fit sind die Kollegen Rechts der Isar und die Kliniken der Berufsgenossenschaft(BG Klinik).

Köln Mehrheim immer wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Prof.Bäthis und Prof Bouillon)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und Physio
Kontra:
Der Ton spielt die Musik
Krankheitsbild:
Hüft tep
Erfahrungsbericht:

2012 Hüft-tep rechts erst in 5b gelegen und dann 9 Tage in 5c gelegen!
November 2013 Hüft Tep LKS Station 5 C!
Meine Bewertungen im Bereich Ärzte:
Absolute Spitze! Alle Ärzte haben das absolute Know-how im Bereich Orthopädie /Chirugie!
Die angebliche mangelnde Hygiene meiner Vorgänger, kann ich nicht bestätigen. da Herr Professor Bouillon und Professor Bäthis absoluten Wert auf Hygiene liegen.

Die Betreuung auf der Station entspricht der derzeitigen Norm.
Wobei hier häufig ein sehr rauer Ton herrscht.
..... aber wie sagt man so schön, sprechenden Leuten kann geholfen werden.
Auch hier kann ich zur Hygiene nichts negatives sagen.

Neben den Ärzten möchte ich ganz bewusst die Physiotherapie hervorheben.
Die Nachbetreuung ist hervorragend. Da ich beruflich aus dem Sportbereich komme kann ich die Uniklinik Köln nur empfehlen.

9A gehört geschlossen

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Okt.2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Verschleiß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gleichgültigkeit gegenüber dem Patienten, Ungeduld, Ignoranz, Kommunikation gleich Null, Verfälschung der Tatsachen, unpersönlich, interessenlos, Anamnese nicht vom Pflegepersonal und nicht von den Ärzten erhoben, Ärzte lediglich bei der "vorbeirauschender" Visite zu sehen, Stationsbild ungepflegt mit auf dem Eßtisch stehenden Pflegeutensilien, Patiententoilette stundenlang vom Kot verschmutzt, Zimmerdusche dreckig, glitschig ohne die Ablage- bzw. Sitzmöglichkeit
Notaufnahme: kompliziert und weit zu erreichende Toiletten, Wartezeit 5,5 Stunden, weil vom Personal "vergessen"

1 Kommentar

ohne-worte am 08.11.2013

ich kann ihren bericht in allen punkten mit unterschreiben .nur das die station 6a hiess.....ansonsten war die pflege,der zustand der station,der dusche,der zimmer und das unfähige pflegepersonal gleich .und das schlimmste ist,keiner kümmert sich augenscheinlich,selbst auf schriftliche nachfrage bei der krankenhausleitung vor 2 monaten,bislang keine rückmeldung...

Ein gutes Krankenhaus

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Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit, Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit ca. 13 Jahren Patientin im Krankenhaus Merheim und nachdem ich so viel hier erlebt habe, muss ich sagen das ich sehr zufrieden bin. Es gibt wenige Ärzte die nicht gerade korrekt waren, ihr Verhalten war unmöglich und ich muss sagen, ich würde den Ärzten ziemlich unfreundlichen gegenüber stehen und meine Meinung ins Gesicht schmeißen. Dafür sind die anderen die mich gerettet haben, für mich da waren und immer noch, da sind, nett, zuvorkommend, freundlich und die hören mir zu. Auf alle meine Fragen bekomme ich eine offene und ehrliche Antwort. Leider gibt es auch tolle Ärzte die nicht mehr da sind und das ist schade. Die Schwestern sind fabe lhaft, hilfsbereit, lustig und menschlich. Manchmal dauert es eine Weile bis die kommen, wenn ich klingele, aber die können nicht fliegen und wir müssen auch verständnisvoller sein. Ich bin froh das ich, wenn, hier lande. Bin froh das ich hier mehr als zufrieden bin.

2 Kommentare

ohne-worte am 30.10.2013

es freut mich zu hören ,das sie insgesamt zufrieden waren,aber in einem punkt muss ich einhaken....natürlich können die schwestern nicht fliegen,auch mangelt es nicht an verständniss oder respekt gegenüber ihrer arbeit,aber ich muss mich ganz klar davon distanzieren ,das es immer nur daran liegt,das das personal überlastet ist,aufgrund meiner erfahrung war das personal desinterresiert und nachlässig........bei allem verständniss,die hilfe ist ihr beruf...........ich wünsche ihnen lieber nutzer des forums ,das sie immer zufrieden bleiben und das es ihnen niemals so ergeht wie mir.liebe grüsse

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hygienisch bedenkenswert

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gute ärzte,sehr gute op
Kontra:
mangelnde hygiene
Krankheitsbild:
schilddrüsenop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Menschen als Menschen behandeln!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
für einen "nur" Bandscheibenvorfall gut.
Kontra:
Betriebsblindheit und soziale Inkompetenz
Krankheitsbild:
keine Diagnose
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich mich als Patient dem Fachbereich der Neurochirurgie der Station 7b anvertrauen. Bereits am ersten Tag wartete man mit sozialer Inkompetenz, Überforderung, mangelnder Informationsweitergabe und Betriebsblindheit auf mich und mein Leiden. Gerne würde ich auch Namen benennen, wo es nach meiner beruflichen Vorbelastung, an sozialer Kompetenz fehlt, doch ein direkter Austausch mit betroffenen Personen ist ja auch auf ihrer Bewertungsplattform nicht gewünscht. Ich gebe ihnen gerne einen Hinweis zu meiner Person: der Entlasstag war der 12.09.2013.
Nicht alleine das der Umstand, dass ich erst nach vielen, vielen, vielen Hinweisen meinerseits; vielleicht liegt es aber ja daran, dass die Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten ja gar nicht gewünscht ist, sondern sich die Fachärzte lieber in Monologen wiederfinden; wurde mir, Gott sei es gedankt, nicht mehr versucht das Medikament - Tavor - zu verabreichen, was, welches ich ja dann auch oft, also bei den so vielen Hinweisen meinerseits eine dissoziative Störung bei mir auslöst.
Vielleicht liegt es ja auch an einer allgemeinen Abarbeitungsweise der Fachabteilung dem Patienten erstmal gar nicht, und wann dann falsch zuzuhören. Denn die Entschuldigung, dass ich hätte diese lt. Fachpersonal " Allergie" gegen den Wirkstoff des Medikamentes ja im Anmeldeformular angeben müssen; davon abgesehen handelt es sich bei Nachfrage bei wirklichem Fachpersonen um eine Medikamentenunvertäglichkeit, bzw. Nebenwirkung; hätte mir ja auch nichts gebracht, da leider erst durch ein Telefonat der von mir auch angegebene Hausarzt involviert wurde.
Zudem bin ich im Besitz von zwei, am gleichen Datum gebuchten Arztbriefen, welche sich unterscheiden. Mit welchem darf, soll, muss denn jetzt der weiterbehandelnde Arzt arbeiten?
Wäre es den dort praktizierenden Fachpersonal wirklich um meine Gesundheit gegangen, oh, leider darf ich hier nicht mehr schreiben
Ihr Bericht ist zu lang. Bitte kommen Sie zum Ende!

1 Kommentar

Momo18 am 03.11.2013

Tja, Tavor scheint eine Art Besessenheit zu sein, das wollen sie jedem andrehen und es ist dann der einzige behandelnde Eingriff, außer dass 4 Personen über eine Frau herfallen und ihr das Handy gewaltsam entreißen, weil sie zuviel telefoniert. So passierte es einer Bekannten von mir, in der Merheimer Neurologie. Dann ab in die Geschlossene. Dort hat der Mann vom Nachtdienst das konfiszierte Handy operiert und die SIM-Karte halbiert. Aus Rache, weil ihm keine Unterwürfigkeit entgegen gebracht wurde. Es ging dann auch nicht mehr in der erlaubten Stunde. Die Oberärztin war in Erklärungsnot, ferner hatte sie kein Verständnis dafür, dass meine Bekannte an Gott oder an höhere Dinge glaubt, bei ihr hört mit dem Tod alles auf, sagte sie. Ein Bekannter, der sich in rechtlichen Dingen gut auskennt, erkämpfte in einem Telefonat ihre Freilassung. Mit Drohungen und Paragraphen. Vorwurfspunkt unsererseits war unter anderem, dass sie tagelang kein blutdrucksenkendes Mittel bekam, obwohl sie sehr hohen Blutdruck hatte, denn sie sollte gehorsam sein und auch Psychopharmaka oder das berühmte Allheilmittel Tavor schlucken, was sie gemäß ihrem Recht verweigerte. Die erniedrigende Behandlung trieb ihr Adrenalin in die Höhe, aber sie musste trotz leidendem Zustand unglaubliche Selbstkontrolle ausüben, um keine Wutanfälle zu bekommen, sonst Fixierung - sie sah, wie das Mitpatienten angetan wurde, mit denen sie sich nett unterhalten konnte. Schließlich wurde sie dann doch schon nach einer Woche entlassen, trotz anfänglicher böser Drohungen und verzerrender Notizen im Computer, die mir vorgelesen wurden: "singt revolutionäre Lieder auf dem Flur." Was man sich darunter vorstellen konnte ...! Und in Wirklichkeit saß sie gemütlich mit einigen Mitpatienten in einer Sofa-Ecke, und einige Menschen, die draußen im normalen Leben Sänger sind, stimmten Lieder an, und sie sang mit, und es kamen dann auch einige Lieder von den Edelweiß-Piraten, den Resistenzlern im zweiten Weltkrieg. Dass sie trotz dieses "kriminellen" Verhaltens freigelassen wurde, ist schon erstaunlich. Vielleicht doch ein bisschen Respekt vor Gott? Ich lernte jedenfalls bei meinem Psychologiestudium, dass gläubige Menschen seltener krank werden und schneller wieder gesund werden. Und wo man singt, da lass dich nieder - außer böse Menschen, die haben keine Lieder und wollen auch keine, weder für politisches Engagement noch für Spiritualität. Meine Bekannte ging dann etwas enttäuscht und hilflos in ihre Freiheit, denn sie hatte eigentlich Hilfe, Zuspruch und Entspannung gebraucht nach einem physiologischen Zusammenbruch. Stattdessen hatte sie sich mit der Betreuung und Tröstung von noch schwerer misshandelten Miteingesperrten befasst.

sehr zufrieden auf Station 5b

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Reinigungskräfte stehen arg unter Zeitdruck
Krankheitsbild:
OP nach Kreuzbandriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Ärzte und sehr freundliches Pflegepersonal. Meine Kreuzband-OP ist gut verlaufen. Im Aufwachraum hab ich arg gezittert und dann gleich einen warmen Fön unter die Decke gehalten bekommen. Schmerzen musste ich auch nicht leiden, die Schmerztherapie war hervorragend. Die Wunde wurde täglich vom Arzt kontrolliert. Anfangs vier mal täglich Fieber messen, um eine mögliche Entzündung gleich zu erkennen. Die OP ist jetzt 5 Tage her und ich kann mit Gehhilfen schon wieder ganz anständig laufen. Im Zimmer nebenan liegt jemand mit multiresistenten Keimen. Soweit ich beobachten kann, ist das medizinische Personal sehr sorgfältig bei den Hygienemaßnahmen.
Leider steht das Reinigungspersonal extrem unter Zeitdruck. Geputzt wird richtig schlecht.

Nie wieder Neurologie Merheim

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wurden psychische Probleme "diagnostiziert", weil man nicht alle notwendingen Untersuchungen gemacht hat)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
so ziemlich alles
Krankheitsbild:
Bewußtlosigkeit, Ohnmachten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen starker Beschwerden (Bewusstseinsausfälle) aus einem anderen KH in die Neurologie des Krankenhauses Merheim verlegt. Es sollten laut abgebendem KH mehrere Untersuchungen gemacht werden um der Ursache für meine Bewusstlosigkeiten auf die Spur zu kommen. Es wurden aber in Merheim lediglich drei EEGs an drei Tagen gemacht, sonst keinerlei Untersuchungen (die später in einer anderen Klinik alle innerhalb weniger Tage gemacht wurden).

Am ersten Tag interessierte man sich auch noch für meine Beschwerden, danach nicht mehr. Ich hatte akute gesundheitliche Probleme und deswegen den Notruf betätigt. Eine Schwester kam, ich habe die Beschwerden geschildert und sie sagte, sie würde den Arzt benachrichtigen (der ausdrücklich darum gebeten hatte). Als nach 20 Minuten niemand kam, meine Beschwerden aber immer schlimmer wurden, habe ich erneut gekingelt. Es erschien nach einiger Wartezeit eine Schwester, die noch nichtmal wusste, worum es geht, auch sie sagte dann, sie würde sich drum kümmern - wieder geschah nichts. Nach 50 Minuten habe ich zum dritten Mal geklingelt. Ein Pfleger kam, sagte "ich bin gleich wieder da" und ging wieder. Nach weiteren 30 Minuten ging es mir so schlecht, dass ich kollabiert und aus dem Bett gefallen bin und die Schwestern/Pfleger mich letztendlich vom Boden "aufsammeln" mussten, ich war nicht mehr in der Lage vorher zu klingeln. Aber sie haben mich trotz Bewusstlosigkeit lediglich aufs Bett gelegt, gesagt, es wäre alles klar und sind gegangen und haben mich so liegen lassen (das weiß ich von meiner Zimmernachbarin, die Alarm geschlagen hatte). Es kam auch später keiner mehr rein, um zu sehen, ob alles gut war. Ähnlich war das Vorgehen bei weiteren Vorfällen.

Bei Kopfschmerzen und Übelkeit (nach einem Sturz wegen Ohnmacht) bekam ich lediglich ein Beruhigungsmittel - es wurde aber gesagt, es sei was gegen Schmerzen und Übelkeit.
Regelmäßig notwendige Dinge (Medikamente u.a.) habe ich an zwei von drei Tagen nicht bekommen!

Letztendlich habe ich die Klinik nach 4 Tagen verlassen, weil ich mich mehr als schlecht aufgehoben fühlte.

Die Badhygiene war miserabel, unter dem Seifenspender war an allen Tagen der gleiche siffige Rand zu sehen, er wurde nie weggeputzt, auch das Waschbecken wurde nicht sauber geputzt.

2 Kommentare

Lexi1002 am 13.09.2013

Ergänzung: Insgesamt fand ich die Betreuung dort miserabel. Der Chefarzt hat sich auch nur ein einziges Mal blicken lassen (obwohl chefarztbehandlung "gebucht") und hat da mit dem Stationsarzt auch nur über mich und nicht mit mir geredet. Man hat auch lieber über frühere Behandlungen anderer Ärzte wegen einem anderen Krankheitsbild hergezogen, als sich für die aktuellen Beschwerden zu interessieren.

Das Parkhaus ist m.E. Abzocke, man kann auch ohne teuer bezahltes Ticket rausfahren (zumindest war das laut meines Besuches an allen Tagen der Fall).

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tubulare brust

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
tubuläre brust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo also ich kann nur gutes berichten von diesem Krankenhaus ,plastische Chirurgie sehr nettes Team und alles sauber :-) letzens Jahr im Juli worde ich operiert es Handelt sich um eine ( tubulare Brust fehlbildung)
Eine der schwersten Brust op die es gibt .... Habe mich auf meinen Chirurg sehr verlassen und ihm blind vertraut und jetzt 1 Jahr später bin ich super zufrieden mein Leben hat sich um 180 gedreht bin der glücklicheste Mensch nach diese op .. also liebe Frauen dort draußen, wenn ihr auch dieaes ein Problem habt dann kann ich euch dieses Krankenhaus echt empfehlen tolle ärzte:-)
Krankkenkasse hat es auch bezahlt wie gesagt angeborende fehlbildung der Brust ...

Horrorhaus Merheim

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Krankenhaus wie Alptraum!!! Bei Notaufnahme "augenblick" bedeutet 1 Stunde, "ich komme gleich" bedeutet 2 St. Ein Patient hat im Warteraum gekotz aber keine Interesse... Nach 6,5 St. ich warte im zimmer auf die Aerztin und sie guckt mit kollegen und kolleginnen Fussball!!! Lieber zuhause sterben.

Tip: WLAN selbst machen!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das WLAN im Krankenhaus funktioniert immer noch nicht.
12.08.2013
Mit D1 (Telekom und Congstar) hat man nur "E".
ABER fyve hat 3G und mit einer fyve-Sim-Karte für 15Euro auch 1GB zum surfen.
In Verbindung mit einem Huawei-Wlan-UMts Dings, dass man ins Fenster legen kann, alles bestens.

1 Kommentar

Lexi1002 am 13.09.2013

Bei einer Bewertung eines Krankenhauses, fände ich es viel wichtiger, über die Behandlung und Betreuung zu schreiben, als über Handy oder Internetempfang (was bei mir übrigens das einzige war, was gut war).

Sehr geholfen

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr gute Ärzte und fürsorgliches Personal
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am Sa. 3.08.2013 als Notfall in die Abulanz gekommen.
Befund schwerer Bandscheibenvorfall L4/5.Ich konnte nicht liegen nicht sitzen und nicht stehen ,ich hab noch nie solche Schmerzen gehabt.Die Wartezeit war sehr lang aber es wurde mir auch sehr geholfen.Ich wurde aufgenommen und am Mo- 5.08 morgens operiert.Gegen Mittag konnte ich schon über die Gänge laufen Ärzte Das Pflegepersonal und die Ärzte sind sehr sehr nett Zimmer (2 Bett) sauber mit Bad.am Do 08.08.wurde ich entlassen.

Allein ist man verloren

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzaussetzer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater (mit Demenz) wurde auf die Privatstation der Inneren eingeliefert.

Die ganze Zeit seines Aufenthaltes glich einem Alptraum. Der Chefarzt war nicht zu erreichen, wir haben die Untersuchungsergebnisse nicht aus einer Hand bekommen, sondern haben uns diese mühsam von unterschiedlichen Ärzten zusammengefragt, obwohl diese Ergebnisse die Grundlage für eine schwerwiegende Entscheidung waren.
Er wurde an einem Freitag mit einer Infektion (die er sich im Krankenhaus zugezogen hatte) entlassen, mit dem Verweis, dass an das Pflegeheim Antibiotika mitgeliefert werden; diese Medikament und ein weiteres wurde nicht mitgeliefert, was der Stationsleiterin des Pflegeheimes Gott sei Dank noch aufgefallen ist.
Wenn man nicht jemanden hat, der sich um all die Dinge kümmert ( und damit sicherlich allen auf die Nerven geht) ist man als Patient veraten und verkauft.
Sicherlich ist die Station der Inneren keine Pflegestation - nichts desto trotz erwarte ich bei einem Patienten - und dann auch noch Privatpatienten, dass der Chefarzt einem Auskunft über das Gesamtbild gibt - nicht nur für den Bereich innere Medizin, sondern auch für die Breiche der hinzugezogenen Kollegen. Und dies nicht erst nach ständigem Nachfragen. Dies war wohl eine völlig überzogene Erwartungshaltung meinerseits.
Fairerweise muss ich sagen, dass es nicht an den Menschen liegt sondern am System, für das inzwischen die Bürokratie wichtiger ist als der zu behandelnde Mensch

Den Jung kriegen wir schon durch...

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
schöner Park direkt angrenzend
Kontra:
Krankheitsbild:
Poly-Trauma & Schädel-Hirn-Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes personal. Kompetent und schnell. Ermutigend.
Absolut auf dem Stand der Technik.

heute noch schmerzen im bein,kann keinen befund finden trotz endoskopie

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
professor war top
Kontra:
versuchen nicht auf den grund zu gehen woher schmerzen kommen
Krankheitsbild:
Hüftathroseendoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nie wieder nach merheim .... Personal gerade mal so,reinigung oberflächlich, Ärzte gehen auch nur einige,darunter auch einer der sehr arogant wirkt

3 Kommentare

Ebro777 am 24.06.2013

Hallo zusammen,
also ich kann die schlechte Bewertung von darna überhaupt nicht teilen!
War selber am 9.1.2013 zwecks einer Knieersatz Op. auf Station 5b.
Ich kann nur sagen, der Prof. und sein komplettes Team wahren top.Kann Dank dieser hervorragenden Leistung heute
mein rechtes Bein wieder schmerzfrei voll belasten (Winkel 140°).
Auch was die Qualität der Beratung anbetrifft,gibt es nichts zu meckern.Die medizinische Betreuung war sehr aufmerksam und führsorglich.
Die Mitarbeiter der Physiotherapie haben mir sehr geholfen,
schnell wieder auf die Beine zu kommen und sorgten dabei immer für eine lustige und entspannte Atmosphäre.
Ich wurde nicht als Privatpatient behandelt, habe aber auch nichts vermisst.
Bei mir steht in kürze die gleiche OP.-am linken Knie an und für mich kommt kein anderes Krankenhaus in frage.

Liebe Grüße an das Team der Station 5b. :-)

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wenn schon krankenhaus....dann hier!

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte/Personal
Kontra:
....
Krankheitsbild:
schnittverletzung mit sehnendurchtrennung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

eingeliefert nach arbeitsunfall.am gleichen abend operiert.eine nacht stationär .nachbehandlung ambulant.


ich fühlte mich zu jeder zeit in sehr guten händen!

besonders bemerkenswert fand ich die tatsache das vom ersten bis zum letzten mitarbeiter ,mit dem ich zu tun hatte,eine sehr positive grundstimmung vorherrschte! man könnte auch durchaus von herzlichkeit sprechen.

verwaltung und orga wirkten teils ein wenig chaotisch ...allerdings auf einem level über das man eher schmunzelt als sich aufzuregen!

leider nicht zu empfehlen

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
zügiger Ablauf
Kontra:
keinerlei ärztliche Beratung
Krankheitsbild:
Asthma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Terminvergabe war nicht ganz einfach, aber machbar. Alle Untersuchungen wurden zügig durchgeführt. Leider wurde mir das Ergebnis nicht erläutert und auch keine Therapie vorgeschlagen. Der Arzt erklärte einfach NIX. Das Ziel einer weiteren Untersuchung konnte auch nicht erklärt werden und mein Hausarzt hat bis heute keine Info.
Insgesamt war der Termin komplett für die Katz....

Man ist dort in SUPER HÄNDEN und GUT AUFGEHOBEN!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Mai 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Es ist kein 5 Sterne LUXUS-Urlaub aber ich habe mir den Aufenthalt viel schlimmer vorgestellt. Ich habe mich zu jederzeit willkommen und in guten Händen gefühlt. ALLE machen dort eine SUPER Arbeit.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausführliche Vorgespräche von allen... Zeit zum Fragen stellen. Meine Bedenken und meine Aufregegung wurden jederzeit ernst genommen...)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonders das Verfahren der Kreuzband OP ist echt super! Keine nervige Knieschiene, genauer Plan zum weiteren Verlauf der Behandlung, Beanspruchung etc. für nach der OP.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Einsparungen gibt es überall... Sicherlich wären 2-3 Stationsmitarbeiter super, aber gut aufgehoben hab ich mich trotzdem gefühlt.)
Pro:
Die Ärzte wissenn von was sie sprechen, super Ergebnis!!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzband OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss jetzt auch einmal etwas schreiben. Ich war vor 2 Wochen für 4 Tage in der Klinik und kann fast nur positiv gebrichten.
Am Tag der Aufnahmen bekam ich einen genauen "Laufplan" durch die Klinik. An allen "Stationen" waren die Mitarbeiter sehr bemüht und freundlich. Um die Wartezeit beim Anästhesist zu umgehen, wurde ich freundlich zur nächsten "Station" geschickt. Ich habe an keiner Stelle lang warten müssen.
Auch auf der Station 5b wurde ich freundlich in Empfang genommen. Die Mädels dort gaben sich große Mühe...
Auch die Ärzte waren echt top!!! Die Aufklärung war hervorragend. Ich bekam sowohl vom Arzt, Anästhesisten und auch vom Physiotherapeut alles erklärt und Antworten auf meine Fragen. Auch am Tag der Op waren alle Beteiligten sehr bemüht und schafften es immer wieder durch lustige Sprüche, kleine Witze etc. einen zum Lachen zu bringen ( Das half über die Aufregung hinweg). Der Arzt ließ sich jeden Tag blicken und erkundigte sich nach meinem Befinden, schaute sich die Wunde an etc.
Positiv finde ich auch zu erwähnen, dass ich als Patient nicht dort "gehalten" wurde. Ich durfte mitbestimmen, wann ich entlassen werde. Die haben mich, obwohl Betten frei waren am Pfingstsonntag entlassen.
Auch das Thema "Schmerzen" war super. Man muss und darf keine Schmerzen aushalten. Immer wieder wurde ich nach der Stärke meiner Schmerzen gefragt und entsprechend mit Mitteln versorgt.
Auch für die ersten drei Tage zu Hause bekam ich entsprechende Mittel mit.
Das Essen war in Ordnung. Man hatte besonders zum Frühstück und Abendessen eine große Auswahl. Mittagessen war immer heiß, ein kleiner Salz und Pfefferstreuer von zu Hause wäre nicht schlecht gewesen :-)

Dass das Pflegerpersonal, die Ärzte und Reinigungskräfte VIEL Arbeit und WENIG Zeit haben, stimmt. Aber wo ist das nicht so? Trotzdem hat man das große Bemühen gespürt!


Ich bin wirklich positiv gestimmt und kann die Klinik weiterempfehlen. Ich würde wieder dort hin gehen.

Profitgier auf Kosten von Personal und Patienten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ein Glück für die Klinik, das es so gutes Personal hat! Sonst würde sie viel schlechter abschneiden!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Auf Nachfragen wird genauere Auskunft erteilt.Bedenken werden ernst genommen.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die OP verlief ohne Komplikationen, die Nachversorgung war OK)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Viel zu lange Wartezeiten,verschiedene(teilweise dubiose)Öffnungszeiten,Desintresse bei Beschwerden)
Pro:
Überdurchschnittliche Versorgung und Bemühungen des Stationspersonals-im Rahmen ihrer Möglichkeiten
Kontra:
2Klassengesellschaft,Profitgier,Desintresse gegenüber Patientenbeschwerden
Krankheitsbild:
vorderer Kreutzbandersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht Teil 2 - Hier geht´s weiter !
...man sich ein TV Gerät mit mehreren Patienten teilen muß!
Alle zahlen den vollen Preis! Und trotzdem darf/kann man nicht das schauen was man will,sondern das was man vorher ausdiskutiert+geeinigt hat.Traurig+auch anders als in anderen Krankenhäusern ist,es werden(wie man mir mitteilte-imZuge von"Einsparungen")keine kostenlose Tageszeitungen zur Verfügung gestellt(wohl aber auf den Privatstationen-natürlich!).Diese kann man nur,in einem der hauseigenen Kiosk,käuflich erwerben!Wenn man aber so wie ich,ans Bett"gefesselt"ist/war,hat man ein Problem bzw.keine Chance eine Zeitung zu bekommen!Dann kann man nur auf die Hilfe Verwandter oder anderer Patienten hoffen.Scha(n)de.
Patienten Wlan-der nächste Beschwerdepunkt!Ich bin seit Monaten immer wieder in der Klinik+immer wieder wurde ich Zeuge diverser Versprechungen.Es wird immer wieder verschoben,auf Probleme geschoben+gelogen,das sich die Balken biegen.Ein Streit der zwischen demKrankenhaus+der Betreiberfirma,auf dem Rücken der Patienten ausgefochten wird!Ich hatte die Nase voll+versuchte das Problem,mittels mobilem Internet,zu umgehen.Dank der instalierten Abschirmung des KH,war die Nutzung so gut wie unmöglich! Das finde ich das Allerletzte!Nicht nur das das(natürlich nur gegen Bares)angeboten Patienten Wlan nicht funktioniert,sondern das die Alternativen gestört/blockiert werden.
Das Essen.Der letzte Punkt auf meiner Liste.Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten,aber auch hier gibt es den ein oder anderen Mangel.Frühstück und Abendessen sind immer reichlich und abwechslungsreich gewesen.Kritik beim Früstück:augrund von"Einsparungen"werden keine Mehrkornbrötchen mehr angeboten!Patienten,die diese bestellt haben,bekommen diese ersatzlos gestrichen+statt 2nur1Brötchen,derAufschnitt bleibt!
Das Mittagessen war immer heiß und machte satt.Das war es aber auch schon.Mit Genuß oder Geschmack hatte das nichts zu tun! Dazu hat man ja auch(gegen Bares)die hauseigenen Kiosk/Cafe,wenn man denn hinkommt.

1 Kommentar

Crossbone1 am 13.06.2013

Daher immer Läppi und TV Stick dabei ;)

Profitgier auf Kosten von Personal und Patienten

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ein Glück für die Klinik, das es so gutes Personal hat! Sonst würde sie viel schlechter abschneiden!)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Auf Nachfragen wird genauere Auskunft erteilt.Bedenken werden ernst genommen.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die OP verlief ohne komplikationen, die Nachversorgung war OK)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Viel zu lange Wartezeiten,verschiedene(teilweise dubiose)Öffnungszeiten,Desintresse bei Beschwerden)
Pro:
Überdurchschnittliche Versorgung und Bemühungen des Stationspersonals-im Rahmen ihrer Möglichkeiten
Kontra:
2Klassengesellschaft,Profitgier,Desintresse gegenüber Patientenbeschwerden
Krankheitsbild:
vorderer Kreutzbandersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht Teil 1(Zeichenanzahl reichte leider nicht)
Erstmal ein großes Danke+Lob an die Stationschwestern der Station 5b!Sie waren immer freundlich+stets bemüht allem gerecht zu werden und allen"Wünschen"nach zu kommen!Bei Problemen hatten Sie immer ein offenes Ohr und das obwohl Sie eigentlich immer unterbesetzt und überfordert waren.Danke!
So, jetzt zu den restlichen Erfahrungen.Das oben erwähnte Problem mit der Unterbesetzung ist der Klinik wohl bekannt+wird auf Kosten der(normalen/gesetzlich Versicherten)Patienten in Kauf genommen,um den gehobenen"Standart",auf den seperat angelegten Stationen,für Privatpatienten(zB:5c)aufrecht zu erhalten+die Unterschiede sind enorm!Nicht nur im Umgang mit dem Patienten+der Umsorgung(Service,Angebot von Speisen).Nein,auch das Umfeld ist dem entsprechend.Die Räumlichkeiten sind modern+hell,renoviert,dekoriert+auf dem neusten Stand.Von der Geräumigkeit ganz zu schweigen.Das Personal vornehm gekleidet+auf Service gedrillt.
Ganz anders auf der Station 5b.Was auf der anderen Station in den Aufgabenbereich von seperaten Personal fällt(zB.Essen/Getränkeverteilung)wird hier so"zwischendurch"von den Schwestern erledigt.Auch die Besetzung ist katastrofal.Mit nur einer Schwester für die Nachtschicht(die sich nicht nur um die Patienten kümmern muß(es müßen Listen aufgearbeitet+geführt,Medikamente für den nächstenTag abgepackt+allerlei Schreibkram erledigt werden)ist es meiner Meinung nach-GROB FAHRLÄSSIG-!
Auch sehr ärgerlich ist das Entertainment-Angebot.Alles muß man bezahlen(wenn es dann Verfügbar ist).Anders als in anderen Kliniken muß man hier für TV zahlen.Da man nur ein Komplettpaket bekommt zahlt man auch bei nicht Benutzung 3,60€/Tag für Telefon,Radio+TV.
Apropos Radio (laut Prospekt kostenlos-exestiert nicht!) ist ebenfalls nur über das Paket zu nutzen.Nutzbar wird das ganze auch nur über spezielle Kopfhörer- natürlich käuflich zu erwerben im Krankenhaus! Besonders ärgerlich daran ist, das man sich mit...Fortsetzung folgt!

Hier bleibt man Mensch

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (In der Aufnahme alle sehr hilsbereit)
Pro:
Pflegepersonal reagiert schnell und zügig
Kontra:
Müsste ich erst lange überlegen
Krankheitsbild:
Gefässverschluss, Raynaud Sydrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann bisher nur Gutes aus der Klink berichten. Von der Notaufnahme angefangen, überall nur freundliches Personal. Der aufnehmende Arzt hat sich sehr gekümmert. Man hat das Gefühl das man als Mensch wahrgenommen wird. Mein Mann ist mit Unterbrechungen seit 30 Jahren in div Kliniken gewesen, a haben wir spezielle Vergleichsmöglichkeiten.
Das Essen ist sehr gut (und heiss!) Zimmer sehr ansprechend, alles sauber.
Hier ist auf ganzer Linie ein dickes DANKE angebracht von der Reinigungsfrau bis zum Chefarzt

Pflegezustände wie in Russland auf der 9A

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Pflege braucht mehr Personal um eine minimalversorgung zu gewährleisten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bis heute keine Mail vom Arzt erhalten. Am Abend um 17 Uhr, ist keiner mehr zu sprechen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Habe noch keinen Arzt seit 2 Wochen gesehen oder gesprochen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Trotz das sie Telefon und TV Karte 4 Tage durch OP nicht genutzt wurde und in der Schublade lag, wurde brav 3,70 Uhr jeden Tag abgebucht.)
Pro:
Es arbeiten und liegen dort Menschen
Kontra:
Sie sind ausgebrannt und überfordert und Patienten unterversorgt
Krankheitsbild:
verdacht auf Glioblastom
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist überfordert. Wer pflegebedürftig ist und keine Angehörigen hat, hat hier verloren. Auf Fragen, dass meine Mutter die Bettpfanne dringend benötigt, kommen Antworten: Das sei jetzt aber ungünstig! So machte sie ins Bett und wir mussten sie von ihrem Kot befreien und das Bett beziehen. Tabletten werden nicht eingenommen, weil sich keiner merkte, dass meine Mutter seit der OP verwirrt ist (mit 65 Jahren) .Urinbeutel füllen sich bis zum anstoß. Braunülen bleiben über eine Woche im Handgelenk, wenn man sich nicht selber meldet, oder auch länger. Das Pflegepersonal ist viel zu wenig für so eine Pflegestation. Auf der privaten 5.c, auf der meine Mutter 2 Nächte lag, liefen sie zu Hauf mit Sevicekräften herrum und waren dadurch auch viel freundlicher. Ich möchte nicht Druck auf der Personal üben, sondern an die Politik und Krankenkassen. Zertifizierungen werden ausgesprochen, die so unrealistisch ablaufen, dass man schmunzeln muss. Für die Zeit der Kontrolle, wird für ein paar Tage auf biegen und brechen, alles pseudoperfekt vorgeführt, danach fällt der Laden wieder in sich zusammen. Stichpunktartige Kontrollen ohne Ankündigungen, würden da mehr bringen. Krankenhäuser müssen endlich mehr Geld für ihr Pflegepersonal bekommen. Was nützt eine gute OP, wenn der Rest schlecht ist. Die ausreichende Bestetzung der Pflege, dass auf eine Schwester 3,2 Patienten kommen, ist lange her. Das Personal,die Patienten und die Angehörigen, sind durch diesen Mangel, sehr unzufrieden. Auf die bitte per Mail an den Arzt, mich als Tochter auf dem laufenden zu halten, erfolgte bis heute nie eine Antwort. Die Station ist uralt. Vorhänge an Waschbecken und Duschen fehlen. Der Pflegeservice ist mitlerweile genau soviel wert und nimmt eine bedeutende Rolle ein, wie ein gutes OP- team. Das Klinikum Merheim ist was die 9A angeht, ein Graus in der Patientenversorgung! Leider bekommt die Station durch Beschwerden bei der Ombutsstelle auch nicht mehr Personal zum Entlassten und für eine bessere Versorgung.

1 Kommentar

blueray am 29.07.2013

dem kann ich mich nur voll und ganz anschließen.

Das sollte mal gesagt werden.

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Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Qualität medz. Behandlung
Kontra:
Verwaltungsabläufe / Terminvergabe
Krankheitsbild:
Augen Op. ambulant
Erfahrungsbericht:

Lieber Herr Professor Schrage.
Ihr Ärzteteam, sowie Ihre Angestellte tun mir leid. Sie sind die Prügelknaben Ihrer Station.
Übrigends schon bemerkt ?
Wartezeiten von 5-6 Stunden obwohl Termin, keine Seltenheit ! ( oft noch länger )
Setzen Sie sich einmal mit Ihrem Team zusammen und sprechen über diesen Sachverhalt.
Nur so können Sie Ihr Team motivieren !

privatgespäch statt notfallhilfe

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider sind meine erfahrungen mit dieser station der klinik eher negativ. die verständigung mit den ärzten war teilweise schwierig, entlassungstermine die der arzt bei der visite nannte wurden nicht in die krankenakte aufgenommen wodurch sich die entlassung 2 mal verschob. aber das für mich schockierenste war das erlebnis am entlassungstag. im nachbarzimmer kam es zu einem notfall durch einen krampfanfall eines patienten. wärend der pfleger und die aushilfen rotierten um den herbei gerufenen ärzten zu helfen und zur hand zu gehen saß die oberschwester im stationszimmer und führte in aller ruhe ein privat gespäch!!!! auf fragen einer aushilfe wo das notfallset seie antwortete sie nicht sondern telefonierte einfach weiter. für mich ein unmögliches verhalten!!!! positiv hervorheben möchte ich aber das verhalten des pflegers, der schwestern in ausbildung und der aushilfskräfte ! sie waren immer für die patienten ansprechbar und sehr sehr freundlich!!!

allgemein zufrieden

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal (freundlich, hilfsbereit)
Kontra:
bei Komplikation teilweise auch etwas pampig geworden.
Krankheitsbild:
Calcaneusfraktur m. Wundheilungsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit Wundheilungsstörung nach Merheim verlegt worden. Mir wurde hier ein freier Lappen vom O-Schenkel eingebaut.
Personal sehr freundlich, Ärzte geben immer sehr ausführlich Auskunft. Leider hatte ich mir nach der langen OP einen Dekubitus eingefangen der erst nach 3 Tagen entdeckt wurde (ich habe nix gemerkt). Darum auch nur ein zufrieden in der Bewertung der med. Behandlung. Dann bekam ich eine Spezialmatratze. Besonders hervorheben möchte die einfühlsame Pflege durch die Stationsleitung persönlich, ich konnte 11/2 Wochen nicht aufstehen und mußte ALLES im Bett erledigen. Das war für mich sehr unangenehm. Die Schmerzbehandlung war gut. Was komplett fehlt war Physiotherapie, meine zuvor schon schwindene Muskulatur baute völlig ab.
Ein aufwändiges Gerät zur Kontrolle der Durchblutung nach der OP wurde kurz benutzt, dann aber nach Bedienungsschwierigkeiten nur noch zur Zierde im Zimmer belassen. Hier bitte das Personal an dem Teil schulen damit das Gerät auch angewendet werden kann.
Ich bin mit dem Ergebnis der OP sehr zufrieden, das Riesenloch am Fuß ist geschlossen und ich kann mittlerweile nach Reha wieder laufen.

Jetzt ohne Schmerzen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe hier für meine Mutter,
die im Oktober 2012 ein neues Schultergelenk erhalten hat.
Sie ist jetzt überglücklich,das sie sich hat operieren lassen.
Anfangs hatte sie viele zweifel und ängste diese Operation zu machen.
Nach einem guten und ausführlichem Beratungsgespräch,fiel ihr die Entscheidung leichter.
Wir fühlten uns vom Aufnahmetag bis zum Entlassungstag,medizinisch sowie pflegerisch jederzeit gut versorgt.
Auch die Nachsorge wie Reha war gut eingeleitet und organisiert.
Die Empfehlung meiner Mutter an alle die ein Schulterleiden haben.
Nicht zu lange warten !!!

Haus der Gegensätze

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Beratung auf allen Ebenen !)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Medizinische Kompetenz hervorragend
Kontra:
Organisatorische Abwicklung katastrophal
Krankheitsbild:
Bronchialkarzin./Herzerkr.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der hohe Kompetenzgrad des Klinikums wurde mir durch meinen Hausarzt vermittelt - vollkommen zurecht ! Die ärztliche Behandlung war hervorragend.
Die begleitende Betreuung durch das Pflegepersonal war herzlich und freundlich. Die als spartanisch und eintönig zu bezeichnende Verpflegung war vor diesem Hintergrund zweitrangig.
Organisation und Ablauf dagegen standen im krassen Gegenverhältnis. Räumliche Missstände und organisatorisches Unvermögen haben mich bei 4 Tagen Klinikaufenthalt permanent begleitet und häufig genervt !

schlechter Patientenservice

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
ärztliche Behandlung
Kontra:
Verwaltung
Krankheitsbild:
Knieoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Behandlung von der Untersuchung über OP bis hin zur Nachuntersuchung waren gewissenhaft, gut verständlich und engagiert. Achtung: Einweisung kurz vor der OP durch eine völlig desinteressierte Sekretärin ist extrem unprofessionell. Hier unbedingt aufpassen und nachfragen, nicht abwimmeln lassen, sonst wird einem bspw. ein Thrombosestrumpf in die Hand gedrückt, mit der Bemerkung: "Rechnung bekommen Sie dann zugeschickt", ohne den Patienten darüber aufzuklären, dass man neben der kassenärztlichen Zuzahlung, auch noch einen mehr als doppelt so teueren Eigenbetrag drauflegen darf.

Ausgezeichnet und sehr zu empfehlen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Ärzte hier wissen offenbar, was sie tun)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gut organisiert und immer aktuell)
Pro:
Die sehr freundlichen Menschen
Kontra:
habe keine negativen Beobachtungen
Krankheitsbild:
Knie Meniskus und anders
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich eher mit gemischten Gefühlen aufgrund verschiedener Berichte in diese Klinik gegangen bin, muss ich sagen, dass alles, aber auch wirklich alles nicht bloß zufriedenstellend war, sondern nahezu perfekt war. Von der Aufnahme angefangen über die Operationsvorbeitung, Operationsergebnis und Nachsorge bis hin zur stationären Versogrung war alles 100%. Mein Maßstab ist dabei natürlich an der Ausnahmesituation eines Klinkaufenthaltes ausgerichtet. Und dennoch erfüllten sogar die Verpflegung und Betreuung alle Kriterien eines 4 Sterne-Hotels. Das ausgesprochen freundliche Personal möchte ich nicht versäumen zu erwähnen.
Der Behandlungserfolg ist dementsprechend gut. Ich fühlte mich jederzeit willkommen und kompetent versorgt.

Die Ärzte sind Top

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (definitiv die beste Ärzte in Köln)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Frage unbeantwortet geblieben)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfach perfekt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (kann immer wieder nur die Unverschämtheiten in Röntgenabteilung erwähnen)
Pro:
Ärzte, Pflegepersonal, Physiotherapie
Kontra:
Lustlose MA in Röntgenabteilung
Krankheitsbild:
Knochenbrüche
Erfahrungsbericht:

ich habe nach einem Unfall in 2012 in Unfallchirurgie behandelt und bin unendlich dankbar dafür. Die medizinische Pflege und Fürsorge sind top. Die Ärzte sind kompetent, freundlich und unermüdlich. Pflegepersonal ebenfalls. Die Physiotherapie ist erstklassig.
Allerdings ist das keinesfalls überall in Merheim der Fall. Das Qualitätsmanagement in der Röntgenabteilung ist katastrophal. Trotz guter Fachpersonal schrecken die Empfangdamen in beiden Gebäuden die Patienten mit ihren unhöflichen und unfreundlichen Art ab. Das Essen ist halt Krankenhausessen. Wenn es geht einfach meiden und sich was leichteres bringen lassen.

Im Grossem und Ganzem zufrieden.

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pfleger und Pflegerinnen gaben sich im Rahmen ihrer Moeglichkeiten grosse Muehe.
Kontra:
Ich bin bestimmt keiner, der sich ueber alles beschwert, aber der Kuechenchef sollte doch einmal fuer 1-2 Tage in unser Eitorfer Krankenhaus zum Herr Weitz in die Lehre gehen. Siehe Speiseplan im Internet.
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Tag der Aufnahme sollte man sehr viel Geduld mitbringen. Bei mir dauerte es von 7.36 Uhr bis ca. 14.15 Uhr bis ich ein Bett auf Station 7B bekam. Vorgesehen war eigentlich Station 9A, war aber voll belegt.

bin sehr unzufrieden

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde dieses Krankenhaus nicht Empfehlen!.!!
schlechtes essen, unfreundliche Krankenschwestern und fehlende Hygiene.


ich bräuchte eigentlich Nachts eine insulin-spitze, doch die wurden mehrmals vergessen.
Meine Patienteakte wurde vertauscht .!!!


ohne Familieärehilfe ist man dort wirklich aufgeschmissen

Lieber woanders hin

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat keine stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Arroganz, keine Beratung, Arzt lässt Patienten warten
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai 2012 dort, ich wohne in Merheim. Leider war ich nach der "Sprechstunde" nur noch geschockt. Mir wurde anhand der Kernspintobilder die Diagnose um die Ohren gehauen und nur gesagt, dass ausgefräst werden müsse. Ich wollte Meinung hören ob evtl. Krankengym u.a. noch eine OP abwenden könnte. Der Arzt war sehr unfreundlich, arrogant und meinte ich würde eh in vier Wochen wieder bei ihm vorsprechen, aber ich könnte es ja doch mal probieren (mit Gesichtsausdruck.."bringt eh nix"). Ich wurde weder über Risiken der OP informiert noch wurde auf irgendeinen Einwand von mir eingegangen. Bin meinem Bauchgefühl gefolgt und habe mich nach erfolgloser Krankengym in einer anderen Kölner Klinik erfolgreich operieren lassen.

Entweder verdienenen die Ärzte in Merheim zuviel und man kann sich diese Arroganz leisten oder zu wenig, dann sollte man aber als Arzt wechseln und seine Laune nicht an Patienten auslassen. Ein Arzt der sich vor dem Gespräch mit meinem behandelnden Arzt um mich kümmerte sagte es so:
es gibt hier Ärzte die arbeiten und solche die "arbeiten". Meiner schaute sich lieber den Neubau an und ließ mich deswegen warten.

Nie mehr wieder!!!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Thoracic outlet Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin wegen einer OP 5 Tage auf der 4a gewesen (Lungenklinik) und das war echt der Horror! Dicke Dreckschicht im Waschbecken, Patiententoillette geteilt durch 5, ebenfalls dreckig, Essen so was von primitiv-Kölner Tafel wäre wahrscheinlich besser. Personal genervt und kurz angebunden. Infos und Mitteilungen an Patient falsch, man wird einfach vergessen....ein Patient ohne Angehörige im Hintergrund geht da echt unter. Ärzte ebenfalls genervt, unverbindlich und unzuverlässig. Ich jedenfalls werde dort nie wieder hingehen. Wählen Sie lieber eine andere Lungenklinik!!!!!!!!

Brigitte

nie wieder KH Merheim

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Krankenschwester waren sehr Nett &Hilfsbereit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Note 6
Krankheitsbild:
Tumor Bauchwand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss sagen sowas hab ich noch nicht erlebt rechte Hand weiß nicht was die andere macht..erst soll es so gemacht werden und dann nach der OP ist es anders gemacht wie besprochen und habe Schmerzen würde nach 3 tagen nach hause geschickt weil sie die Betten brauchen Hammer wie das da abgeht keine klare antworten..einmal und nie wieder und das Essen ist das letzte ich glaube jeder Knast ist besser als da :-(( werde meine MRT Bilder abholen und ein anders Krankenhaus suchen..

Hernie Bildung nach einer vorherigen Netzimplantation

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
trotz Termin - 2 Stunden Wartezeit
Krankheitsbild:
Hernie Zentrum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Beratung durch einen Assistenzarzt*. Jeder 2. Satz "Mal schauen, was wir da machen". Konnte nicht konkret sagen wie und was gemacht wird. Mein Vertrauen sank von Satz zu Satz. Nein danke, da warte ich doch lieber bis Ende November 2012 und lasse mich von einem anderen Spezialisten operieren. Wenn auch schon die Aussage kommt, "ob das Endergebnis besser wird, kann ich nicht sagen - nein danke".

*Bei dem Assistenzarzt hatte ich das Gefühl, der hatte so gut wie keine Erfahrung und ich sollte als Versuchskaninchen herhalten.

3 Kommentare

Frankkoch am 06.11.2012

auch ich mußte lange auf mein Zimmer warten 3,5 Stunden..die Vergessen das sie von uns Leben,sowas habe ich noch nicht erlebt..Traurig aber wahr

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Und täglich grüßt das Murmeltier

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (nicht ordentlich untersucht worden)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (mangelhaft)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (nicht zu ende gebracht worden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (langwierig,chaotisch)
Pro:
ein paar wirklich gute ärzte/pflegepersonal bei
Kontra:
schlechte beratung,nicht geheilt entlassen worden
Krankheitsbild:
heilungsprobleme nach einer fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Und täglich grüßt das Murmeltier,warum?weil ich trotz allen Beschwerden entlassen wurde,obwohl eine andere Problem (Krankheit) zwar verspätet gefunden wurde.
Pflegepersonal überwiegend sehr nett und freundlich,allerding sehr unterbesetzt.
Das Essen ganz ok(abgesehen davon dass unter allen Medikamenten eher kein Hungergefühl hat)
Das Zimmer ganz ok,Dienstleistungen?wäre nett wenn ein Friseur/Hand/Fusspflege in Frage käme.

Sparsamkeit vor Patientenwohl

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die persönlichen Lebensumstände wurden in Bezug auf die OP in keiner Weise berücksichtigt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (OP handwerklich korrekt, aber anders als vereinbart)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Verwaltungs-Mitarbeiterinnen sehr engagiert, aber Abläufe zum Teil chaotisch)
Pro:
einzelne sehr engagierte MitarbeiterInnen
Kontra:
für Kassenpatienten überwiegend schlechte Behandlung
Krankheitsbild:
Schultergelenksbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP Vorbesprechung fand ohne aktuelles Bildmaterial im Schnellverfahren statt. Dementsprechend verlief die OP anders als erwartet.

Das kompetente Pflegepersonal, die älteren und erfahrenen Mitarbeiter, findet man überwiegend auf der Privatstation. Auf der Kassenstation sind alle sehr jung, oft "nicht zuständig" was zu falschen Handlungsanweisungen für die Patienten führen kann, die dann anschließend von den Physiotherapeuten wieder korrigiert werden müssen. Ein offensichtlich verstopfter Schmerzkatheter wurde erst nach eineinhalb Tagen entfernt

Das Essen war erwartungsgemäß schlecht, Mangel an Ballaststoffen, wenig frisches Gemüse oder Salat. Obst - mit einer Ausnahme - nur als Orangen (wie soll man die nach einer OP öffnen?) oder wahlweise als Banane. Saison-Obst: Fehlanzeige.

Zimmereinrichtung an mehreren Stellen defekt. Die Fehler wurden während meines Aufenthalts nicht repariert. Die Betten werden nicht gemacht, auch nicht bei Patienten, die stark bewegungseingeschränkt sind.

Die insgesamt lieblose Patientenversorgung auf der Kassenstation steht in krassem Gegensatz zur Edel-Versorgung auf der Privatstation

Unfreundlich, schlecht organisiert, keine Empfehlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Sehr gute Palliativstation
Kontra:
Onkologie komplett überfordert
Krankheitsbild:
Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Angehöriger kann ich die Lungenklinik leider nicht uneingeschränkt weiterempfehlen. Termine wurden nicht eingehalten, stattdessen lange Wartezeiten, andere Patienten wurden vorgezogen. Schlechte Organisation, wechselnde Ansprechpartner, die Akten waren teils nicht immer direkt verfügbar. Die Onkologie schien überfordert und unfreundlich. Auf Nachfrage wie lange man warten muss wurde man angeschnauzt, dass man nicht der einzige sei, und wenn die Patienten mehr Kassenbeiträge zahlen würde wäre die Situation besser. Dass die Krankenate zum Termin nicht da sei, wäre nicht ihre Schuld. In Einzelgesprächen wurden Fragen teils nicht beantwortet. Stattdessen monotane Wiederholung der Frage: Sie wissen was Sie haben? Antworten Sie darauf! Und das, obwohl der Patient unter Tränen war. Dazu die Reaktion: Wenn Sie so aggressiv sind, können wir nicht weitersprechen! Absolut mangelndes Einfühlungsvermögen! Dies zog sich leider auch bei dem stationärem Aufenthalt fort. Das Pflegepersonal wartete mit Morphin auf. Wenn es nicht genommen werden wollte, wurde gesagt, Sie müssen kooperieren. Auch hier musste man lang warten, dass Medizin gebracht wurde. Ich habe mich dann eingeschaltet um zu vermitteln. Sauerstoffmasken wurden mit dem Gummi einfach über den Kopf gezogen, statt sie dem Patienten einmal selbst in die Hand zu geben zum antesten. Die anschliessende Palliativstation kann ich allerdings nur loben. Sehr einfühlsame nette Menschen und eine freundliche und würdige Umgebung.

Vorbildlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Mhmm...
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor ca. 1 jahr wurde ich mit mehreren knochenbrüchen in das kh merheim geflogen.ich kann nur sagen,das ärzte team der unfallchirurgie leistet professionelle und vorbildliche arbeit und verdient ein großes dankeschön.nicht nur,dass mein stationsarzt trotz druck immer zeit für ein small talk fand,sondern auch das umgehen der patienten an erster stelle stand.ich bin noch schülerin,doch die ärzte hatten einen großen einfluss auf mich selbst einmal unfallchirurgin zu werden.ich will einmal so eine einfühlsame und coole ärztin werden,wie es mein stationsarzt war und so viel erreichen,wie es sein chef hat.
Das pflegepersonal ist eigentlich auch ganz nett.sie haben zwar viel stress auf der station,sind jedoch immer freundlich gewesen.bei dem essen gab es eine reihe von auswahlmöglichkeiten.jeden tag kam ein "küchenpersonal" ins zimmer und fragte,was ich am nächsten tag essen wollte.er machte einpaar vorschläge und ich durfte wählen.das abendessen...naja..immerhin ist man nicht hungrig schlafen gegangen.und an sonsten war mein spaß größer als meine schmerzen.mein physiotherapeut war immer lustig drauf und brachte mich zum lachen...es kommt halt darauf an,wie man die sachen sieht im kh.ich hab das beste draus gemacht und mich mit allen gut verstanden.ich würde dieses kh echt nur empfehlen.

Akademisches Lehrkrankenhaus oder Feldlazarett?

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (wegen mangelhafter Kommunikation generell)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es entsteht durchgehend der Eindruck, dass die rechte Hand nicht weiß, was die linke tut)
Pro:
medizinische Kompetenz
Kontra:
mangelhafte Hygiene und Essen
Krankheitsbild:
Koronare Herzkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Versorgung war überwiegend sehr gut, allerdings sollten die Ärzte mehr MIT als ÜBER die Patienten reden. Die pflegerische Versorgung war so unterschiedlcih wie die Pflegepersonen und reichte von hervorragend bis unterirdisch schlecht. Geradezu katastrophal sind sowohl das Essen als auch die Hygiene in allen Bereichen. Wenn eine Putzfrau mit einem einzigen Lappen über sämtliche Oberflächen wischt, einschließlich derer in einem Zimmer, das als Infektionszimmer gekennzeichnet war, dann sind andere Maßnahme, wie z.B. Kittelpflege mehr als fragwürdig. Auch die merkwürdige Gewohnheit, jedem Patienten eine Vigo in eine Vene zu schieben und diese so lange wie möglich dort zu belassen, selbst wenn der Patient darüber keine Medikamente verabreicht bekommt, trägt nicht zur Verbesserung der Hygienesituation bei. Werden Medikamente verabreicht, so werden anschließend wieder Mandrins in die Vigos geschoben, die durchaus auch schon mal vorher ungeschützt auf der Bettdecke geparkt waren. Hierbei werden öfter Blutbäder auf der Bettwäsche angerichtet, die aber dennoch danach tagelang nicht gewechselt wird, weil es angeblich keine frische Bettwäsche gibt. Dies erinnert sehr an Zustände, wie sie vielleicht in Feldlazaretten mitten in Kriegszeiten vorkommen.

Immer wieder!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Versorgung.
Kontra:
Etwas chaotisch bei der Anmeldung.
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Juli 2011 Hüft-TEP. Sehr gute Versorgung. Auch bei Ärztestress immer Zeit für eine Info. Sehr gute Station 5 b mit freundlichen und immer hilfsbereiten Krankenschwestern u. Helfern. Sozialdienst funktionierte gut.

Behandlung vor 25 Jahren

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1988   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Alles Bereiche in bester Erinnerung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schwindelanfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zwar 1988 Patient für 4 Wochen wegen unbekannter
starker Schwindelanfälle, möchte aber trotzdem meine Wertung zur damaligen Situation abgeben.

Keine Hilfe für Patienten und Anghörige

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fand nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keinerlei Überwachung nach Verlegung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beschissen !!!)
Pro:
Kontra:
Null Info an Angehörige, Patient sich selbst überlassen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 Kommentare

Christine220 am 15.11.2012

Wie Pflegemangel hin oder her...?!!
Ich will nichts schönreden von Ihrem Kommentar aber das einfachste ist immer auf der Pflege runzukloppen. Was man als Angehöriger nun mal nicht im Blick hat ist z.B das 30 andere Patienten mit gleichen oder schwerwiegenden anderen Problemen zur gleichen Zeit am gleichen Ort (also auf Station) sind.
Nehmen wir mal an eine Krankenschwester (3jährige Ausbildung) ist im Dienst und vielleicht noch ein Azubi... wie realistisch ist es wohl allen Anliegen und Aufgaben in diesen acht Stunden gerecht zu werden?
Nach meiner Meinung wird immer sehr schnell vergessen wo das tatsächliche Übel sitzt. Das ist mit Sicherheit nicht die Krankenschwester die in den 8 Stunden alles versucht möglich zu machen, keine Pause macht und sich am Ende des des Diestes ausgebrannt/leer und unzufrieden fühlt weil sie weiss das eigentlich noch so viel mehr hätte getan werden müssen.

Mir ist einfach wichtig das mal auch andere Seiten aufgezeigt werden.
Schmälert den grundsätzlichen fragwürdigen Umstand natürlich nicht.

Herzliche Grüße!

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Stationärer aufenthalt

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Intensiv
Kontra:
Station
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unzuverlässig, schlechte organisation, rücksprache mit stationsärzten unmöglich, entweder in besprechung oder im op.

1 Kommentar

hurz am 05.10.2014

Schon "ärgerlich", dass in einem Krankenhaus auch noch operiert wird; wo kommen wir da noch hin...;)?

Hervorragende Hornhauttransplantation

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Augenklinik
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Starke Hornhauttrübung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur Vorgeschichte:
Ich hatte am linken Auge eine starke Hornhauttrübung. Mit dem Sehen und vor allem dem Lesen wurde es immer schlechter, da ich am rechten Auge noch zudem ein Makulaforamen habe.

Zur Hornhauttransplantation am 20. März 2012:
Schon bei der Voruntersuchung fühlte ich mich in guten Händen. Von Frau Dr. Vanessa Veyhe wurden die Augen gründlich untersucht und sehr gut aufgeklärt. Auch der Anästhesist hat kein Detail ausgelassen. Operiert wurde ich -trotz Kassenpatient- von Prof. Schrage selbst. Und das hervorragend. Ich kann am linken Auge wieder ganz klar sehen. Es ist einfach toll. Herzlichen Dank Herr Professor. Auch nach der OP wurde ich, sei es von den Oberärzten, Ärzten oder Assistenzärzten, gut versorgt.
Stationäre Unterbringung und Essen war ohne Beanstandung.

Fazit: Uneingeschränkte Empfehlung

Hans Fuggenthaler

Chaos pur

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Organisation, teilweise Unfreundlichkeit
Krankheitsbild:
Daumenverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider ist mein Eindruck dieser Klinik durchweg negativ. Angefangen über die Notaufnahme (Notfallambulanz) und weitere Abteilungen (Chirugie) . Habe nach einer Handverletzung die Notfallambulanz aufsuchen müssen. Wartezeit über 4,5 Stunden! Zum Schluß waren alle dermaßen gestresst, dass ich noch nichtmal einen Bericht für meinen Arzt bekam. Auf diesen Bericht, den man mir zuschicken wollte, warte ich seit fast 3 Wochen. Nur Ärger , Lauferei, Telefonieren usw.

Nichts gegen die Ärzte und Schwestern.. Aber von einer Organisation ist in der Klinik nichts zu sehen. Chaos pur....

Mangelhafte Organisation und Betreuung

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Die ganze Klinik ist eine Katastrophe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier weißt die rechte Seite nicht was die linke tut.
Trotz Computertechnik sind nicht wesentliche Daten der Patienten
nicht hinterlegt.. Dadurch müssen Wartezeiten bis zu 3 Std. in Kauf genommen werden, da ständig Rückfragen zu den bearbeitenden Stellen erforderlich werden. Es ist eine Katastrophe. Erschwerend kommt noch die Arroganz der Mitarbeiter (keine Ärzte) zum Tragen. Denen ist nicht bewußt, dass sie Dienstleister sind.

1 Kommentar

Charly1946 am 18.12.2012

Da ich meine Chemo gerade 4 Monate hinter mir habe, kann ich die Vorwürfe von Arroganz der Mitarbeiter nicht verstehen.
War bei mir absolut nicht

Entfernung einer Zyste an der Wirbelsäule

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (siehe Sozialdienst)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Vorsicht beim Sozialdienst, wenn man Privatpatient ist)
Pro:
gute medizinische Behandlung
Kontra:
sehr schlechter Sozialdienst
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Behandlung (Entfernung einer Zyste am Spinalkanal) war gut, die Aufklärung als Patient zufriedenstellend, die Unterbringung (2-Bett-Zimmer / Privatpatient) ging so, das Essen war einem Krankenhaus angemessen.

Was allerdings sehr unangenehm aufgefallen ist, war die sehr einseitige Empfehlung des Sozialdienstes für die REHA: es wurde behauptet, das von mir favorisierte Krankenhaus in meiner Nähe (KH der Augustinerinnen) würde keine ambulante REHA durchführen. Stattdessen wurden nur REHA-Einrichtungen empfohlen, deren Leistungen nicht oder nur zum Teil von der privaten Krankenversicherung bzw. der Beihilfe erstattet wurden: ein Zeichen typischen kölschen Klüngels!

Natürlich war es kein Problem, die ambulante REHA im KH der Augustinerinnen durchzuführen, auch wurden alle Leistungen von der priv. Krankenversicherung und der Beihilfe erstattet: nur musste ich mich selbst darum kümmern, der Sozialdienst der Klinik Merheim war dazu nicht in der Lage. Weshalb wohl?

2 Tage reichen, dann mag man raus

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Gehe davon aus, dass nun Ruhe mit Abzessen ist)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
nettes Stationspersonal
Kontra:
Hygiene auf der Toilette, Kommunikation schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch immer wiederkehrende Knoten unter der Achsel bin ich von meinem Hausarzt nach Merheim verwiesen worden. Es stellte sich heraus, dass ich einen Schweißdrüsenabzess habe, der operativ entfernt werden muss. Die Ambulanz war nur notbesetzt, die Dame am Empfang sehr unfreundlich. Ich war ein Notfall, man drohte mir jedoch, demnächst privat abzurechnen, weil ich keine stat. Einweisung von einem Arzt hatte (Notfall - warum Überweisung!?).

Nach Rücksprache mit den Ärzten bekam ich dann einen OP-Termin. Am Tag der Einweisung erfuhr ich, dass am nächsten Tag operiert werden soll. Die Vorgespräche für die OP dauerten aufgrund langer Wartezeiten über 6 Stunden. Das eigentlich zugeteilte Zimmer war wegen eines Notfalls belegt, wodurch ich am Tag der OP auf Station 4a kam. Diese Station ist nicht saniert, was man deutlich sieht.

Das Personal dort ist jung, freundlich und zu Späßen aufgelegt. Die Toilette wurde während meines Aufenthalts stark von einem Mann beansprucht, der enorme Probleme wegen Narkose hatte. Die Toilette sah auch dementsprechend aus. Das Pflegepersonal kümmerte sich nicht so richtig, die Toilette war unbenutzbar - eine echte Zumutung. Den Arzt habe ich am Tag der OP nicht mehr gesehen, am folgenden Tag war einer der Ärzte ca. eine halbe Minute bei mir, um mir zu sagen, dass die Drainage am nächsten Tag gezogen wird und ich noch bleiben muss.

Auf Nachfrage von mir kam der Arzt hinzu, der mich operiert hatte. Er klärte mich ein wenig auf und ich konnte plötzlich doch nach Hause gehen.

Das Essen war okay - konnte es mir leider nur nicht aussuchen. Wasser, Kaffee und Tee bekommt man rund um die Uhr. TV bedient man über das Telefon, was bei mir nicht ging - es wurde ausgetauscht (EM-Halbfinale wollte ich sehen). Die Kopfhörer mussten 3x ausgetauscht werden. Die Gebühren sind okay.

Alles in allem für 2 Tage Aufenthalt ok, Personal auf den Stationen nett, Hygiene nicht so gut, Kommunikation eher schleppend, die alten Stationen müssen saniert werden.

Hoffentlich nicht so bald wieder

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 22.-25.6. stationär zur Augeninnendruckmessung
in der Augenklinik. Der Aufenthalt an sich war in Ordnung.
Die Zimmer der Station 7A sind halt noch auf dem Stand von
1976. Geschockt war ich am Entlassungstag, bei der Ergebnis-
besprechung, teilte mir die Oberärztin nach kurzem Blick in die
Augen und nach Rückfrage an die Assistenzärztin (wie sieht es
aus mit dem Innendruck?) Zielwert sollte sein 12 mm Hg, diesen
Wert hatte ich 3-4 mal ansonsten lag ich um 15 - 17 mm Hg,
das der angestrebte Wert medikamentös nicht zu erreichen sei. Das müsste operiert werden. Sollte mir gleich nachher einen Termin für die stationäre Aufnahme besorgen. Habe ich aber nicht gemacht. Mit dem Entlassungsbericht zu meinem Augenarzt, wo wir dann festgestellt haben, dass dieser überhaupt nicht meine Person (meine Augen) betrifft sondern jemand anderen. Das einzige was an diesem Bericht stimmt, ist Name, Anschrift und Geburtsdatum und die Krankenkasse. Das fand ich schon schockierend, wenn man bedenkt, das "nur" 5-6 Leute an diesem Wochenende stationär zur Druckmessung da waren. Wir haben dann meine "Krankenakte" angefordert. Mal sehen, ob es darin um meine Augen geht und die Dame aus meinem Entlassungsbericht hoffentlich ihre richtigen Daten in ihrem Bericht hatte.

Virginia Karhan

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (kann ich noch nicht sagen, OP-Termin 22.8.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gespräch, Arzt
Kontra:
langes Warten auf einfachen Stahlstühlen. Habe mich einfach in den privaten Wartebereich mit Lederbestuhlung gesetzt. h
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich, w., 48, war vergangene Woche Fr. zu einem OP-Vorge spräch in der Neurochirurgie wg. Spinalkanalstenose LWS 4 u. 5 und Protrusionen im Bereich LWS 4 u. 5 und dahinter. Das Gespräch führte mit mir ein junger Arzt, Ambulanzarzt Dr. Vros, aus Südafrika. Wartezeit von Termin bis zum Gespräch fast eine Stunde i.d. Ambulanz, weil die Ärzte immer wieder in den Neuro-Bereich in die Klinik (zurück) gerufen wurden. Das Gespräch war sehr nett. Er klärte mich über die Vorgehens weise der OP auf. OPTermin wäre 2.8. gewesen, da ich aber auch schon einen Urlaub gebucht und bezahlt habe, wird da raus der 22.8. Muß jetzt mit der KH klären, ob ich bei meinem niedergelassenen Neurochirurgen wieder die endoskop. Ent fernung der einen Protrusion wähle, damit ich bis zur endgül tigen OP wenigstens wieder arbeiten kann. Die Neurochi rurgie ist in den neuen KH-Trakt umgezogen, so dass man Hoffnung auf besser Zimmer haben darf. Werde später von der OP berichten. Patientin aus Leverkusen

...

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

...

Unfreundlich, mangelhafter Kommunikationstil

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
scheinbar mehrfach Zweibettzimmer
Kontra:
siehe Text
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unkoordiniert, unfreundlich, fehlinformiert. In unserem Fall hat sich eine Drainage am Rücken meiner Schwiegermutter gelöst eine Information unserseits erfolge zum Pflegepersonal sofort. Dort kommentierte die angesprochene Krankenschwester genervt meine Information mit " Was macht die denn schon wieder" (Die = meine Schwiegermutter) Ich habe auf die Uhr geschaut nach einer Stunde noch keine Reaktion. Mittlerweile lag meine Schwiegermutter in einem blutigem Bett da über den restlichen Schlauch am Rücken weiter Blut austrat. Auch hygienisch ein Problem, immerhin können Keime so auch ins Wundgebiet gelangen.
Scheinbar wird in einer sehr veralteten Pflegeorganisation gearbeitet (Funktionspflege), Informationen werden nicht weitergegeben der eine weiss nicht was der andere tut. Die Ärzte verfügen über ebenso wenig Kommunikationsstil. Zur Visite erschien ein Oberarzt im Zimmer meiner Schwiegermutter der weder Informationen zum Operationsverlauf noch zu bestehenden Nebendiagnosen bekannt waren. Scheinbar besteht auch unter dem Ärzte Team keine Informationsweitergabe über die Patienten. Fehlinformiert/ Informationslos wie er war wollte er dennoch Arzneimittel umsetzten und Drainagen ziehen, sehr verantwortungslos!

Sehr gute Ärzte und Chirurgen/innen

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Medizinisches Können
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier meine Erfahrungen mit Merheim seit 2010 mit mehreren stationären Aufenthalten
Ein Krankenhaus ist kein Wellnesshotel! - Das Essen ist in Ordung, das Personal in der Ambulanz und auf Station ist warmherzig und engagiert!
Behandlung erfolgt auch bei Kassenpatienten immer auch durch die Oberärzte, je nach Erfordernis auch durch den Professor selbst.
Es kommen schon längere Wartezeiten in der Ambulanz vor. Die Oberärzte sind aber auch die Chirurgen, die Notfälle operieren, wie in meinem Fall und dann auch die Erfahrung haben!
Nach einer Hornhauttransplantation 2010 und grauem Star am linken Auge bin ich durch diese Augenklinik wieder von hell /dunkel-sehen auf 95% Sehschärfe gekommen!
Nach einem Unfall am anderen Auge im Januar 2012 konnte der Oberarzt in der Ambulanz mein aufgeplatztes Auge durch Notoperation vor dem vollständigen Verlust retten.
Die Wiederherstellung des Auges mit künstlicher Linse, einer künstlichen Iris und einer Hornhauttransplantation in einer einzelnen Operation in diesem Monat beweist das hohe fachliche Können der Augenklinik.
Ohne die Augenklinik Mehrheim wäre ich heute praktisch blind.
Fazit: Uneingeschränkte Empfehlung

Kompetent

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gute OP
Kontra:
Wenig komunikation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Klinik

Unklare Komplikation Grauer Star OP (in anderer Klinik)

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (als Mensch mit allen Sorgen betreut worden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle Facetten durchgegangen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (vollständig, menschlich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Wartezeit war diesmal kurz, was schon anders war, aber es stimmen die medizinischen Abläufe. Und nur das zählt am Ende.)
Pro:
Der Willen den Dingen auf den Grund zu gehen
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am gestrigen 24.04.2012 war ich in der Augenambulanz der Klinik, um unklare Komplikationen nach einer Grauen Star OP, die nicht dort gemacht wurde, klären zu lassen. Assistenzteam, Oberarzt und auch Chefarzt haben mit großem zeitlichen, technischen (Geräte), fachlichen und menschlichen Einsatz gearbeitet. Em Ende steht jetzt eine Diagnose und weitere Aussicht die mir wieder Mut gibt.
Obwohl ich kein Privatpatient bin, hat der Chefarzt sich gemeinsam mit dem Oberarzt des Problems angenommen.

Neues Knie Licht und Schatten

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (KranhausOrga zieht das Ergbenis nach unten)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführliche Vorgespräche)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (zu viele Patienten für nette, gute Mitarbeiter)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (nichts läuft rund)
Pro:
Ärzte
Kontra:
Krankenhausorganisation unterirdisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach einer Ärzte Odysee seit 09.2011 würde ein Tip in Januar 2012 zu Treffen. Ein Termin im ZACK brachte endlich mal kompetente Ärtze mit den richtigen Feeling für Beratung zu Tage. Ein Termin war schnell gefunden und im März 2012 wurde ein TEP im Knie eingesetzt. Die OP verlief eibungslos und nach der ersten organisatorischen Panne (Nichtbeachtung das meine Frau Schmerzpatientin ist) würde auch die Dosierung im guten Katheter angepasst. Die nächste organisatorische Panne war dann das Folgemedikament Oxigesic, dessen massiven Nebenwirkungen voll durchschlugen und erst nach persönlicher Information im Netz und dem Hinweis auf die Nebenwirkungen abgesetzt wurde. Die Physiotherapeuten die zeitnah nach der OP zur Stelle waren, sind hier noch positiv erwähenswert. Sehr - vorsichtig ausgedrückt - überdenkenswert sind die organisatorischen Ablaufe auf der Station und im gesamten Haus. Tabletten mußten kontroliert werden, ob Menge und Dosierung richti sind, Bettwäsche war nicht vorhanden, Glagen und Steigbügel mußten bestellt werden (und wurden 3 Stunden später wieder abgeholt weil ein anderer das braucht), Wasser war "aus", ...
Da eine Reha nach dem Aufenthalt sinnvoll war, wurde der soziale Diensttätig aber auch hier haperte es an der Orga, dass Berichte gesendet aber nicht angekommen sind, oder Formulare intern weg waren.
Fazit:
Viele gute Einzelansätze die aber nicht konzentriert zusammengeführt werden und die allgemeine Krankenhaus Orga einfach zu heulen ist.

Sehr gute Schulter-OP im Zack

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (klinik war in allen Belangen mehr als bemüht!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (effektiv und sehr freundlich vom Reinigungspersonal, Sozialdienst, Pflege bis zum Arzt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Spitzen Ergebnis! In der Reha bin ich "die Vorzeigeschulter")
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
überaus kompetenter und fähiger Arzt
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 08.2012 bis zum 15.02.2012 im "Zack" und habe mich dort einer OP an der linken Schulter (Schaftprothese und Erneuerung dr Gelenkpfanne) unterzogen. Hatte ich über Jahre vorher einen ständigen Schulterschmerz, so war dies mit dem Aufwachen aus der Narkose vorbei. Für drei Tage hatte ich noch einen Schmerzkatheter liegen, der dann aber entfernt wurde und weitere Schmerzmittel brauchte ich nicht. Jetzt befinde ich mich in einer Reha und habe 8 Wochen nach der OP schon wieder eine erstaunliche Beweglichkeit des Armes erreicht (weiterhin ohne Schmerzen, sehe ich einmal vom Muskelkater ab), ich schwimme bereits täglich wieder, spiele Tischtennis etc. Nach dem, was ich hier sonst so höre über Schulter OP`s hat Herr Dr. Bannerjee außergewöhnlich gut gerbeitet, denn augenscheinlich sind eher Probleme post OP die Regel! Ich bin sehr froh, daß ich ins Schulterzentrum Merheim gegangen bin und kann nur sagen, auch die Beratung durch Herrn Dr. Bannerjee vor der OP war kompetent, transparent, vertrauenserweckend und vor allem war sie zu zutreffend! Insgesamt war auch die Aufnahme und Betreuung auf der Station prima und sehr freundlich. ich habe mich dort jederzeit sehr wohlgefühlt!! Danke an alle dort!

Der Patient steht im Mittelpunkt!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Trotz vieler Arbeit und wenig Personal steht der Patient absolut im Mittelpunkt
Kontra:
Wann wird das Personal endlich angemessen bezahlt?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Schwiegermutter ist auf der Stroke Unit absolut kompetent, liebevoll und mit sehr viel Mitgefühl von den Ärzten und dem Pflegepersonal betreut worden.,

Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- katastrophale Behandlung durch Pflegepersonal

3 Kommentare

Elli74 am 16.04.2012

Da stimme ich voll kommen zu!! NIE wieder Merheim!!!

  • Alle Kommentare anzeigen

Horror-Trip Augenklinik Merheim

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o. unter "Kontra")
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Überblick des Krankheits-VERLAUFS durch einen Arzt. 8 Ärzte in 5 Tagen: Jeder nur mit partieller Sicht und entspr. Rat. Entmutigende Gesprächsführ. d. O-Arztes bei Verdacht auf Böses.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zungenabstrich mit Joghurtlöffel erfolgt... MRT-Bericht (Befund) vage gehalten. Habe Vergleich durch weiteren Radiologenbericht zur selben Sache. Ergebnismitteilung der Tests gar nicht oder nur auf Nachfrage.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Hand weiß, was die andere tut. Kommunikation von Stationsarzt an Station funktionierte in meinem Fall 2 x an gravierenden Stellen nicht, trotz aneinander grenzender Räume.)
Pro:
Aus meiner Warte: Nichts, nichts und noch einmal nichts.
Kontra:
Von der Unfähigkeit der allermeisten Ärzte und Pfleger über die mangelhafte Organisation der Abläufe und der fehlenden Hygiene bis (wenig wichtig) zu schlechtem Essen.
Erfahrungsbericht:

Ging in die Merheimer Augenklinik f eine 2. Meinung zu einem diagnostizierten Gerstenkorn.
Was ich dort während meines dreitägigen stationären Aufenthalts erlebt habe, möchte ich meinem ärgsten Feind nicht wünschen. Nach eingehender Untersuchung des entzündeten Augenlids und dicker Lymphknoten vor dem Ohr derselben Gesichtsseite durch einen Assistenzarzt und eine Oberärztin (beide tüchtig), machten die beiden eine Biopsie des auffälligen Gewebes in meinem Augenlid.
Bis zum Biopsie-Ergebnis sollte ich die beiden Tage für weitere Untersuchungen stationär zur Verfügung stehen. Außerdem wurde ein MRT anberaumt. HNO-Besuch und Thorax-CT wurden angeordnet.
Tag1-Alle o.g. Anordnungen werden vom O-arzt auf der Station bestätigt.
Tag2 -Frage morgens auf der Station nach, wie der Tagesablauf wäre. Antwort: Wir haben nichts für Sie auf dem Zettel...
Schock! Warum war ich dann da?
Nach Drängen beim Stat-Arzt darf ich zum HNO! Der kartiert 4 "Knubbel" am Ohr per Ultraschall.
Tag 3 - MRT morgens - Warten auf Ergebnisgespräch (MRT, Abstriche Auge, Biopsie, Blutbild)
nachmittags: Ruf ins Zi. des Stat-arztes: 4 Ärzte mit Bestattermiene im Raum. Der Oberarzt sagt mir gleich, es sähe nicht gut aus. Sie hätten Aufklärungspflicht. Das MRT zeige auffälliges Gewebe vor dem Ohr an den Lymphknoten. Dicke Lymphknoten inzwischen auch an Wirbelsäule am hinteren Halsbereich. Tumor. Es wird von Überweisung in die Uniklinik u von Hämatologie und Onkologie gesprochen.
Mir wird der Boden unter den Füßen weggerissen. Ich bin total verängstigt und verunsichert. Obwohl ich weiß, dass "Tumor" nichts über Bös- oder Gutartigkeit sagt.
Die Art der Gesprächsführung des Oberarztes (ganz zu Schweigen von d 4 Augenpaaren, die mich anstarrten) fand ich schlimm: statt zu erklären, welche Aussagekraft ein MRT "nur" hat und mir (bildlich) die Bandbreite eines halbvollen Glases zu schildern, hat man mir ein halbleeres Glas mit der Aussicht auf Verdursten kredenzt. Ich habe die Klinik verlassen. Gott sei Dank!
Habe einen Abszess am Ohr, wie ich jetzt dingfest weiß. Auge ok!

Teilweise desinteressiert

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die meisten Mitarbeiter sind interessiert
Kontra:
Manche Mitarbeiter haben innerlich gekündigt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit akuten Schmerzen und Erbrechen in die Notaufnahme gekommen, klagte über starke Schmerzen bei der Dame hinter Glas. Absolute Interesselosigkeit ihrerseits, auch als ich über das von Schmerzen verursachte Erbrechen klagte. Das Erbrechen setzte sich fort, aber nach mehrfachem anfragen war laut Schwester ein Arzt unterwegs. Als ich mich vor Schmerzen windend an eine junge Dame mit Kopftuch wandte (sehr nett und hilfbereit und meinen Zustand erkennend) rief sie mich in einen Raum und holte eine Ärztin. Diese war freundlich und tippte auf einen Nierenstein der sich in einem anderen Krankenhaus später auch als richtig erwies und entfernt wurde. Ich bekam Schmerzmittel und EINE Tablette für die Nacht. Hätte ich nicht zufällig Schmerzmittel zuhause gehabt wäre die Tortur daheim weitergegangen. Fazit: Die Notaufnahme hat interessierte Mitarbeiter und solche denen durch ihr Gewichtsproblem wohl alles egal ist. Schade wenn man an die gerät.
Wenn Schmerzen dann auch bitte ausreichend Mittel dagegen.

2 Kommentare

hurz am 18.09.2014

Die Versorgung mit Medikamenten seitens des Krankenhauses, nur damit Pat. nicht eine Apotheke aufsuchen müssen, meist aus Bequemlichkeit, ist gesetzlich untersagt.
Es ist Ihre ureigenste Aufgabe, die Bevorratung für zu Hause, selber zu organisieren - Punkt!

Also, nicht so faul, alter Paul!

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Stationsärztin?!

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Versuch durch wirre Vermutungen den Grund der Erkrankung ausfindig zu machen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, Kompetent
Kontra:
leicht überforderte Stationsärztin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann nichts negatives über das Krankenhaus sagen! Wurde sehr nett dort empfangen, die Schwestern und Pfleger hatten immer ein offenes Ohr für mich. Die Angst vor meiner ersten Vollnarkose wurde mir mit kompetent genommen!
In der Lungenabteilung gibt es nur Zweibettzimmer die sehr sauber und vor allem hell sind!
Da ich selber aus dem Gesundheitswesen komme, kann ich alles nur mit Lob tadeln ;)
Auch wenn ich mit der damals zuständigen Stationsärztin nicht immer einer Meinung war und sie mir versuchte, weil ich tätowiert bin, eine HIV-Erkrankung zu unterstellen *tztzzz*
Aber sonst bin ich mit den Leistungen des Krankenhauses mehr als zufrieden!!!

zweites leben durch die lungenklinnik köln merheim

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (durch die op lebe ich noch.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kassenpatient durch professor betreut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
unkomplizierte beratung durch den chefarzt
Kontra:
absolut nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde von dem leitenden professor im dezember 2009 persönlich beraten und von seinem team in der thoraxchirugie erfolgreich operiert. ich hatte ein bronchialkarzinom und möchte mich auf diesem wege bei allen die an meiner zweiten geburt in der lungenklinik mitgewirkt haben bedanken.

Meine Erfahrungen mit dieser Station sind haarsträubend

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Lehrt man den Ärzten eigentlich nicht den Umgang mit Sterbenden?)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arroganz der Ärzte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenn man als Angehörige den Rücken kehrt, wird schon mal die Morphiumdosis herabgesetzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Sngaben)
Pro:
nichts
Kontra:
alles, was man sich in Alpträumen vorstellen kann
Erfahrungsbericht:

Als ich mal kurz nach Hause fuhr, starb in dieser Zeit mein
Mann und die diensthabende Ärztin sagte mir am Telefon,
es wäre noch sehr schlimm gewesen.

Noch Fragen?

1 Kommentar

blumentopf_123 am 22.12.2011

Das tut mir sehr leid. Mein herzliches Beileid. Die Ärzte könnten in solchen Situationen etwas mehr einfühlsamer, sensibler sein.

Bandscheibenvorfall

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine beratung erhalten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr schlecht!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keiner weiss was er macht dort!)
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 26.11.11 in der Notaufnahme wegen Höllischer schmerzen im halzwirbel bereich. Musste da über eine Stunde warten bis ein Arzt kam obwohl beim ersten anruf schon gesagt wurde er kommt gleich. Hätte ich mich nich noch mal gemeldet were ich heute noch dort. Der hat sich meine wirbelseule nicht mal angesehn! Ist immer wieder auf den Gang raus und es sah so aus als wüsste er nicht was er tut. bin dann ohne behantlung gegangen weill mir das zu blöt war! Aber die 10 euro will man denoch von mir! Achja es war ein Bandscheiben vorfall zwischen dem 5und 6 wirbel Herr Dr. Danke fürs nichts tut wer weiss wie ich heute ausgesehn hätte!

2 Kommentare

blumentopf_123 am 12.12.2011

Das hört sich ja gar nicht gut an. Der Arzt in der Notaufnahme hätte dich wenigstens röntgen können. Dort sieht man sowas gleich. Ich wurde einal sofort zum Röntgen geschickt, weil ich heftige Nackenschmerzen hatte. Zum Glück war da nix, aber das kenne ich auch mehr oder weniger. Ein Bekannter ist nach einem Unfall mit Blutüberströmten Kopf selber zur Notaufnahme in einem anderen Krankenhaus gegangen. Es war nach Mitternacht. Erstmal hat die Notärztin ihn über eine Stunde warten lassen und obendrein musste er von der Ärztin + Krannkenschwester nen Anschiss kassieren. Schrecklich....

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Hüft-Tep

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010/2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nebendiagnosen interessieren Niemanden, man muss leiden ohne Ende!!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
der Operateur
Kontra:
alles Andere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Prima Krankenhaus

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte nehmen sich Zeit für Patientengespräche
Kontra:
Altes Gebäude (aber das ist ja wohl sekundär)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Pflegepersonal sind freundlich und kompetent. Trotz teilweise hoher Arbeitsbelastung verrichten sie ihre Arbeit mit Ruhe und Gewissenhaft.

NIE WIEDER MERHEIM!!!!!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Inkompetenz und Schmutz)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärztin war weg oder telefonierte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (weil nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wartezeiten und Chaos ohne Ende)
Pro:
nette Zimmernachbarin
Kontra:
alles andere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wochen auf Op-Termin gewartet, dann der 12.7.2011, Termin telefonisch abgesagt, dann am 14.7. Aufnahme, Op. sollte am 15.stattfinden. Aufklärungsgespräch dauerte über drei (!) Stunden, weil die Ärztin dauernd telefonierte oder weg mußte. Mittags um 13 Uhr auf Station 9a, seit morgens um 7.30 h. Am Aufnahmetag keine Medikamente, normales Essen, nichts für Diabetiker. Im Bett noch die Wäsche der Vorgängerin, mal eben mit Läppchen drübergewischt, neue Wäsche, mit demselben Läppchen nochmal über die Platte des Nachttischs - fertig. Kein Schrank wurde auch nur ansatzweise innen gereinigt. Alle Ecken und Ritzen "rund"geputzt, der Spiegel ist eine Schmierfläche und am Waschtisch noch ein Batzen Auswurf, der nicht von der Zimmernachbarin stammen konnte, der Toilettenbrille fehlt stückweise der Lack, die Trägerspanplatte kann man nicht desinfizieren! Aus der Dusche kam mir der schwarze Schimmel entgegengekrochen. Am nächsten Morgen kommt Frühstück (nichts für Diabetiker!), ich stehe nicht auf dem OP-Plan. Die Tabletten, die ich nehmen sollte, waren nicht die, die ich immer nehme, ein wichtiges Medikament fehlte ganz. Einen Arzt hatte ich seit dem vorherigen Vormittag nicht mehr gesehen und ich habe dieses Haus fluchtartig verlassen. NIE WIEDER MERHEIM!!!

Sehr positive Erfahrungen

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal, hohes Engagement der Ärzte und des Pflegepersonals
Kontra:
nichts
Erfahrungsbericht:

Wir haben unseren Angehörigen aus einer anderen Klinik in einem kritischen Zustand nach Merheim auf die Thoraxchirurgie verlegt. Dank des Einsatzes der Leitung der Thoraxchirurgie und des Pflegepersonals konnten die Komplikationen bald beherrscht werden und nach einigen operativen Eingriffen besserte sich der Zustand unseres Angehörigen bald. Besonders hervorheben möchten wir die hervorragende und sehr engagierte ärztliche und pflegerische Betreuung unseres Angehörigen, die wesentlich zur Besserung seines Zustandes beigetragen hat.

Absolut empfehlenswert

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
medizinische Behandlung, Pflegepersonal
Kontra:
Sanitäreinrichtung der Patienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem mich ein Düsseldorfer Krankenhaus noch wochenlang bzgl. eines Ersttermins hinhalten wollte (Kassenpatient), bin ich in Merheim über die Notfallambulanz sofort stationär aufgenommen worden. Bei mir wurde ein Neurinom an der HWS 1/2 Wirbel operativ entfernt. Die Operation war sehr riskant, verlief aber Gott sei Dank komplikationslos und sehr erfolgreich. Lediglich wurde nicht geprüft, ob ich die op-einleitende Tablette (Dormicum) eingenommen habe, die mir im Vorbeigehen auf den Nachttisch gelegt wurde, weshalb ich nervlich ziemlich am Ende war, aufgeregt in die OP gegangen und ebenso aufgeregt wieder aufgewacht bin. Die Pfleger sind sehr herzlich, bemüht und mit Leib und Seele bei der Sache. Klar sind sie auch mal überfordert, was bei den generellen Bedingungen unseres Gesundheitssystems und der Krankheitsbilder auf der Station 9 aber wohl kein Wunder ist. Auch die Ärzte sind erstklassig und wissen was sie tun. Von den Ärzten hat man zwar spärlich Auskunft erhalten, was sicherlich auch seinen guten Grund hat, um den Patienten nicht noch mehr zu verängstigen. Das Essen in der Klinik ist völlig in Ordnung. Einziges Manko ist die Tatsache, dass die veralteten Sanitäreinrichtungen auf Station 9.A nicht direkt auf dem Krankenzimmer sind. Unschön war, dass meine Zimmernachbarin und ich uns die Sanitäreinrichtungen mit 2 Männern teilen mussten, da das eigentliche Mehrbettzimmer (zwei separate Zimmer mit gemeinamen Bad) geschlechtsunabhängig belegt war. Meines Wissens nach ist eine Modernisierung geplant, so dass zukünftig die Zimmer ein integriertes Bad haben. Man darf nicht vergessen, dass es sich um ein Krankenhaus und nicht um ein 5-Sterne-Hotel mit AllIn handelt. Meine persönliche Meinung ist, dass wir viel mehr an Krankenhäuser spenden sollten als an Einrichtungen im Ausland. Bzgl. der Rehamassnahme hat der Sozialdienst der Klinik alles notwendige in die Wege geleitet und mich vollends unterstützt. In der Reha habe ich die Klinik weiterempfohlen.

Erfolgreiche Behandlung einer Knieinfektion

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TV wird etwas umständlich über das Telefon bedient)
Pro:
Kompetenz der Ärzte, Freundlichkeit des Personals, Heilungserfolg
Kontra:
Abendessen auf Dauer eintönig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall in die Unfallchirurgie mit einer akuten Knieinfektion nach Kreuzband-OP überwiesen. Aus der Notaufnahme ging es direkt in den OP. Dem konsequenten und professionellen Handeln der Ärzte sei Dank, konnte ich die Klinik drei Wochen später geheilt verlassen. Das neue Kreuzband musste glücklicherweise nicht entfernt werden.

Das Pflegepersonal auf Station 5B war trotz hoher Arbeitsbelastung top und sehr hilfsbereit. Visite gab es zwei Mal am Tag: jeweils zuerst Stationsarzt mit Assistenzarzt, dann anschließend gemeinsam mit Chefarzt. Die Ärzte haben freundlich und verständlich über den Status und das weitere Vorgehen informiert. Fragen wurden jederzeit beantwortet. Das war vorbildlich. Ich gehe auch davon aus, dass das nicht an der privaten Zusatzversicherung lag! Ab dem Zeitpunkt an dem das Knie wieder bewegt werden durfte, habe ich intensive Physiotherapie erfahren. Die Therapeuten haben das Bein in der letzten Woche von 30° Beugung auf 85° Beugung gebracht. Den Antlassungbrief gab es direkt am Tag der Entlassung mit auf den Weg.

Zum Essen: Es ist Krankenhausessen, also nicht zu viel erwarten. Morgens und Mittags war es wirklich in Ordnung. Die Auswahl Mittags ist groß. Da sollte jeder etwas finden. Abends war es auf Dauer eintönig - obwohl man beim Pflegepersonal täglich Änderungswünsche platzieren kann. Gott sei Dank bietet die Cafeteria viel Auswahl (leider nur bis 18:00 Uhr geöffnet)

Danke an das Ärzteteam, das Pflegeteam und die Physiotherapeuten!

Zu viele verschiedene Meinungen der Ärzte

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Klinik sieht runtergekommen aus)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Jeder Arzt hat mir was anderes gesagt, ob ich operiert werden sollte oder nicht!!!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Eine Infusion hat bei mir sehr gut geholfen wie ein Wunder)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ein Arzt hat sich viel Zeit genommen
Kontra:
Ich habe mit mehreren Ärzten geredet und jedesmal eine andere Story mir anhören müssen!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte schienen nett zu sein und wollten nur das beste für mich.
Ich habe einen Bandscheiben Vorfall und der eine Arzt sagte ich würde am besten sofort operieren und der andere sagte wieder nein, und da war ich auch am verzweifeln und wusste nicht mehr was ich machen sollte.
Zum schluss habe ich mich nicht operieren lassen weil die Schmerzen wie durch ein Wunder weg waren.

LWS Zweit-OP 4/5 ohne längeren Erfolg

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (keine Zeit, unmöglich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (zu schnell operiert, OP-Wut?!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwestern ok
Kontra:
Ärzte überlastet
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin nach kurzer Aufklärung ohne weiter gehört zu werden sehr schnell operiert worden. Ob die OP wírklich nötig war wurde nicht ausreichend mit mir geklärt. "Das sehen wir wenn wir drin sind" Ich war entsetzt aber wegen der Schmerzen auch wie betäubt. Wäre besser gegangen um Zweitmeinung einzuholen. Heute habe ich wieder Schmerzen und zwar mehr als zuvor in re Bein und jetzt auch im li Bein. War wegen der Schmerzen nochmal da. Nach MRT der Kommentar des Profs. "Ich kann Ihnen eine OP anbieten" dann noch drei Sätze was gemacht wird (Narbengewebe entfernen) und tschüss. Kann die Kompetenz nicht beurteilen aber die niedergelassenen Ärzte fragten sich auch nach dem Sinn der OP. Man hätte abwarten sollen.
Merheim braucht wohl Geld für den neuen Anbau, denke ich.

Danke !!!!!!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007, 2008, 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die Fachlich sehr hohe Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Mangelnde Zeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pro
- sehr gute Medizinische Beratung
- sehr gute Aufklärung vor Op"s
- Persönliche Zuwendung der Ärzte vor Op"s und während des Aufenthalts ( der Ton macht die Musik !)
- Sehr gute Nachbetreuung in den Sprechstunden der BG Ambulanz und des ZaCk
- Kurze Wartezeiten im ZaCk
- Nettes Pflegepersonal
- Essen war Ok
- Sehr gute Schmerztherapie !!!!!!!!!!!


Kontra
- Lange Wartezeiten in der Zentral Ambulanz und den Spezialsprechstunden im Haupthaus bis zu 6 Stunden
- Kein Interesse Restproblematiken Diagnostisch abzuklären nach Ende einer BGlichen Heilbehandlung (dies betrifft Hauptsächlich Bagatell Verletzungen bzw Op"s Knie, OSG)
- Auf das Medizinische absolut notwendige Eingeschränkte Medizinische Leistung für Patienten der GKV, volle Medizinische Leistung für Privat und BGliche Patienten.
- Seitens des Pflegepersonals ist kaum Zeit da für Pflegerische Leistungen bei Bettlägerigkeit

Mein Faszit trotz Pro"s und Kontra"s, ich bin Dankbar dafür das man mir meine Beweglichkeit zurück gegeben hat auch wen ich noch Schmerzen habe. Mein letzte Aufenthalt war mehr als Hervorragend, ich möchte die Ärzte die mir geholfen haben dort nicht missen und würde ihnen immer wieder Blind vertrauen.

Das einzige was ich Fordere ist das wen mal wieder ein Polytrauma die Behandlung stört, das man den Bagatellverletzten bittet nach Erst Behandlung einen Nachschau Termin im ZaCk zu Vereinbaren um zu verhindern das etwas schlimmeres Übersehen wurde. In diesem Haus haben nun einmal Schwerstverletzte Vorrang da es ein Haus der Maximal Versorgung ist.

Arroganz oder Unvermögen?

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1910
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Ich weiß meine freundliche Hausärztin doppelt zu schätzen
Kontra:
Nie wieder in diese Klinik
Erfahrungsbericht:

Der Arzt, den ich angetroffen habe, hörte sich meine Beschwerden erst gar nicht an. "Der Bericht des Radiologen sagt aus, dass bei mir alles in Ordnung wäre, deshalb wüsste er nicht, was ich überhaupt wolle".
Den Sermon hörte ich mir nicht lange an, sondern ging. Diese arrogante, überhebliche Art mit einem Patienten umzugehen, brauche ich mir nicht bieten zu lassen.
Würde gerne wissen, was dieser man letztendlich bei der Krankenkasse als "Leistungen" angegeben hat.

Heute fällt mir zu diesem Mann das Zitat von Joschka Fischer ein: "Mit Verlaub Herr....," Zitat Ende.

5 Kommentare

heike50 am 08.02.2011

Jahr der Behandlung meinen Sie sicher 2010 ?
An Ihrer Stelle wäre ich auch erbost gewesen, denn Niemand geht gerne freiwillig in eine Klinik .
Wir wollen Alle kein Krankenschein oder sonstwas...
Wer kann sich das heute noch erlauben??
Die arbeitenden,jungen Menschen haben alle Angst sich von Ärzten behandeln zu lassen(wenn es nicht sein muß) Die haben Alle "Angst"vor Entlassung, um ihren Arbeitsplatz.
So sieht es doch aus. Meine berufstätigen Kinder gehen kaum zum Arzt,aber zahlen Krankenkassenbeiträge !!
Und-. die älteren Menschen- die?? Die haben zwar Zeit, aber
totale Angst, in eine Klinik eingewiesen zu werden !!

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HWS- Op sehr gut, Pflege sehr gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 4 Oktober war ich zu einer HWS-OP auf der 9a in der Klinik. Die überdurchschnittliche Fachkompetenz und vor allem die Freundlichkeit, aller Pflegerinnen, Pfleger und der Ärzte haben mir sehr gut gefallen.
Die medizinische Behandlung, OP und Nachsorge - war hervorragend und bestens organisiert.
Weniger gut hat mir das Zweibettzimmer gefallen, da Nasszelle und Toilette außerhalb des Zimmers waren, beide wohl nicht mehr dem heute üblichem Standard entsprechend.
Ich kann trotzdem die Neurochirurgie uneingeschränkt empfehlen.

Erfahrungen eines Krankenhauserfahrenen

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische Behandlung
Kontra:
Patientenzimmer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Katarakt-OP zusammen mit einer Glaskörperchirurgie Ende Oktober in der Klinik. Mir haben vor allem die Freundlichkeit aller Pflegerinnen, Pfleger und vor allem der Ärzte sehr gefallen, wobei ich mit anderen Klniken vergleichen kann.
Die medizinische Behandlung - OP und Nachsorge - war hervorragend, bestens organisiert.
Weniger gut hat mir das Zweibettzimmer gefallen, da Naßzelle und Toilette außerhalb des Zimmers waren, beide wohl nicht dem heute üblichen Standard entsprechend, beide für vier Patienten aus zwei Zimmern vorgesehen.
Ich kann trotzdem die Augenklinik uneingeschränkt empfehlen.

Op sehr gut, Nachsorge sehr schlecht

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
überfordertes Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP sehr gut verlaufen, dafür aber schlimme Erfahrungen mit überfordertem teilweise unfreundlichem Personal.

1 Kommentar

Rabea am 20.11.2011

genauso ist es!! 80% des Pflegepersonals benehmen sich unmöglich. Dann haben sie den falschen Beruf ergriffen. Merheim: NIE WIEDER! Der Operateur war top. Leider kam er nach der OP ein mal wieder zu mir (In 12 Tagen). Visite: Morgens um 07.00 ging die Türe auf: Pflaster ab - ales OK, tschüss. Super :-(

unmenschliche Fabrikabfertigung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
lebendig wieder raus gekommen
Kontra:
zuviele Ärzte mit Accordarbeit, keine Pfleger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hygiene gleich 0, veraltete Stationen, Möbel und Gardinen, verdreckte Gänge und Aufenthaltsbereiche....wie das in den OP´s aussieht will ich gar nicht wissen. Ärzte in Massen aber unansprechbar und arrogant bis abgebrüht, Pflegepersonal völlig unterbesetzt, ungewaschene Patienten, Fehlerpotential beim Medimischen riesig usw.
Für mich ist dies ein riesiges Schlachthaus und ich hatte immer das Gefühl eine Nummer auf der Stirn zu haben. Am Schhlimmsten war die Anonymität und die Tatsache, dass des Nachts ein Nachtpfleger für mehrere Bereiche zuständig war. Wieviele hier morgens tot in ihren Betten gefunden werden, will ich ggar nicht wissen. Das soll unsere tolle Vorzeigemedizin sein??? Ich fand es dort widerlich und habe erst einmal gründlich geduscht und mich desinfiziert als ich wieder zuhause war. Ach ja....Essen -- gabs da nicht. Das was wir bekamen war kein Essen. Das würde ich nicht mal meinem Meerschwein vorsetzen- ich wurde die ganze zeit von Aussen versorgt. Wer hier genesen will in dem Dreck und mit dem Frass tut mir echt leid! Lieber in ein kleineres Krankenhaus mit weniger Fallzahlen, dafür aber mit menschlicher Behandlung!!

Götter in Weiss

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Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (keine vorhanden, nur dumme Sprüche)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Einsatz der Epobehandlung nach OP mangelhaft)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (viele Wege führen nach Rom......)
Pro:
Durrchschnittliche Kompetenz
Kontra:
Selbstüberschätzung im Pflegebereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Arrogante Fachpfleger in der Dialyse, eine Mitpatientin, die einmal ausprobieren wollte ein wenig mehr Wasser abzunehmen als normal, wurde nach der Dialyse von einem "Fachpfleger" lachend mit den Worten in den Rollstuhl verfrachtet: "das habe ich Ihnen doch direkt gesagt, fühlen Sie sich jetzt so wie Sie aussehen?" .....genauso fühlt man sich in dieser Dialyse: Als unmündiges kleines Kind, das keine Ahnung von seinem eigenen Körper hat und seine Grenzen nicht kennt. Mündige Patienten sind hier nur bis zu einem bestimmten Punkt erwünscht. Atmosphäre ist die einer Intensivstation. Ahnung von Schmerztherapie überhauptnicht vorhanden. Diskrepanzen mit den anderen Fachabteilungen und Streitereien vorm Patienten. Die Kompetenz hört hier genau da auf, wo die Dinge nicht in den Fachbüchern nachlesbar sind und individuell diagnostiziert werden müssten. Ab dem Punkt ab ist man eigentlich an allen Symptomen grundsätzlich selber schuld. Verwerfliche Einstellung zum Patienten und nur was für alte Leute mit Arzt- und Pflegerhörigkeit.

Schwerer Reitunfall

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die Betreuung durch die Ärzte
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 31. Januar 2009 erlitt ich einen schweren Reitunfall mit inneren Verletzungen (Gehirnquetschung, Leberprellung und Nierenquetschung). Der Hubschrauber holte mich ab und flog mich nach Köln Merheim. Ich kam wohl sofort auf die Intensivstation und nach Aussagen der Ärzte starke Schmerzmittel. Am Tag, als ich ins künstliche Koma verlegt werden sollte, wachte ich auf und ich hatte keinerlei Schmerzen. Lediglich ein leichtes Unwohlsein verfolgte mich noch über Monate. Ich bin so dankbar, dass ich noch lebe und die Ärzte alles gegeben haben!!!!!!!!!!!!! Sie waren sehr höflich und sehr kompetent. Dank dem guten Team habe ich es geschafft und bin heute wieder gesund.

Medizinischer Standard hoch, Kommunikation und Information eine Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufgrund der gut gelaufenen OP und dem freundlichen und kompetenten Personal kann ich das KH weiterempfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Behandlung, OP
Kontra:
Organisation und Kommunikation!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wegen akuter Entzündung der Gallenblase in Merheim. Medizinische Beratung und OP sehr zufriedenstellend, Ärzte machten einen sehr kompetenten Eindruck; Organisation, Kommunikation untereinander und mit dem Patienten sind eine reine Katastrophe; Essen ist grausam, aber man kommt ja nicht zum Essen ins Krankenhaus

1 Kommentar

Rabea am 20.11.2011

nun, das Essen sollte einen Qualitätsstandart haben, denn der Patienet ist krank und gutes Essen födert die Gesundheit. MIch hat es manchel mal schon beim Anblick geekelt - das darf nicht sein - das geht besser: Caterer wechseln

Super Augen-Klinik

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (lass mein linkes Auge auch dort machen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr aufklärend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (100 %)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (denke besser gehts kaum)
Pro:
Alles Super
Kontra:
nix
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir wurde als Kassenpatient von Prof. Schrage am rechten Auge eine neue Linse implantiert.
Ambulant.
Super Betreuung und ohne jegliche Komplikation - und mir war vorher echt schlecht. Ich kann wieder 100% sehen- Danke Professor

Rainer Arke

Betr.: TEP-reches Kniegelenk

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
schmerzbehandlung nach op
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr gute aufklärrung vor der op.
sehr gut verlaufende op und nachbehandlung in der klinik,
sehr freundliches und hilfsbereite stationspersonal station 5b,
essen nicht ganz so gut,

Erfolgreiche & angenehme Behandlung

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Atmosphäre, Umgang Ärzte u. Personal
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem von den niedergelassenen Augenärzten keine weitere Therapie vorgesehen war, wurde ich mit 82 Jahren in der Augenklinik Merheim am grünen und grauen Star erfolgreich operiert.
Ich hätte niemals erwartet, ohne Brille noch einmal lesen zu können.
Insgesamt war die Behandlung, sowohl ärztlich, als auch pflegerisch sehr angenehm.

Von Himmelhochjauchzend bis zu Tode betrübt

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bis auf besagte Intensivstation)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die von einem Arzt angedeutet Observationsstation existiert in dieser Klinik überhaupt nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Essen und Medis verteilen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Durch die Fehlverlegung innerhalb des Hause keine Heimatverlegung mehr möglich)
Pro:
Intensivstation Neurochirurgie
Kontra:
Staion 9a der Neurochirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Endlich ist unsere Mutter und Schwiegerfreundin in eine Rehaklinik verlegt worden. Raus aus dieser Klinik, wo Begeisterung in blankes Entsetzen und Wut wechselte.
Begeisterung: Die Intensivstation ist absolute Spitze. Hier werden Patienten fürsorglich behandelt und auch die Angehörigen werden super nett betreut. Man bekam immer Auskunft über die Maßnahmen und den Gesundheitszustand des Patienten. Stellvertretend für das gesammte Pflegepersonal möchten wir uns bei Petra Sorgenfrei bedanken. Sie war uns stets ein großer Halt bei den Sorgen die wir uns um unsere Liebste gemacht haben.
Doch dann fing der Ärger langsam an. Zunächst teilte man uns mit, das nach Intensivstation für unsere Angehörige eine Observationsstation nötig ist, um weiter den Erholungsprozess bewachen zu können. Leider hat man versäumt, nach Absage der Uniklinik Münster weitere geeignete Kliniken zu kontaktieren. Na da stecken wir sie erst mal innerhalb des Hauses auf eine normale Station. Doch keine Observationsstation?
Blankes Entsetzen und Wut: Die Station 9a ist völlig unterbesetzt. Das wenige Personal total überfordert. OK, das ist heute in vielen Kliniken so, aber dieses Personal, oder besser einige Personen des Pflegepersonales sind sowas von daneben. Da wird am ersten Morgen, nach Verlegen von der Intensivstation, einer noch geschwächten Patientin, die zuvor 5 Tage im Koma lag, dann weitere 5 Tage halbwegs zusichkommend, und mit absolutem Aufstehverbot bedacht, zum Guten Morgen von einer Pflegerin gefragt, ob sie denn heute schon aufgestanden sei. Nur durch das energische Eingreifen der Bettnachbarin konnte die Situation aufgeklärt werden. Diese überaus freundliche Nachbarin hat dann auch in der Nacht, nachdem trotz Fixierung unserer Patientin, diese sich im Bett auf die Knie drehen konnte und mal eben ihre Zugänge selbst entfernt hat, auf diesen Vorfall mit Herbeirufen der Nachtschwester reagiert.
Das dann am nächsten Tag ein Pfleger unsere Mutter zur Toilette geleiten wollte empfanden wir, die wir zufällig anwesend waren, als Dummheit. Und so teilten wir ihm dann auch mit, das Mutter noch nicht aufstehen darf. Er reagierte mit."Ich kenne meinen Beruf." Toll, nur leider den Gesundheitszustand der Patientin nicht.

Alter Kasten mit überfordertem, unfreundlichem Personal

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
?
Kontra:
Altes unpersönliches Krankenhaus / Überfordertes Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Altes, dreckiges Krankenhaus, das sehr unpersönlich gehalten ist.
Es gibt zwar sehr viele Ärzte, aber sehr wenig, total überfordertes Pflegepersonal. Das Pflegepersonal war unfreundlich und nicht in der Lage bettlägrige Patienten bspw. zu waschen.
Da musste der Patient dann halt warten, bis die Angehörigen kamen.

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heike50 am 08.02.2011

Nicht in der Lage?? Wieso nicht ?? Wer wird denn dafür bezahlt-die Angehörigen ??
Mensch,wir zahlen alle schon genug-aus eigener Tasche !
10 euro Gebühr-Tagesatz/Medikamente beim Arzt-nichts mehr umsonst-die Krankenkassenbeiträge werden gut jedes Jahr erhöht-oder zweimal?? Da wird sich ,außer Honorarerhöhung der Ärzte(sei Ihnen gegönnt),nicht mehr viel positiv verändern. Somit hat jeder Patient/in ein Recht auf sorgsame,liebevolle Betreuung in einem Krankenhaus.
Kuschel-Ärzte und Hotel-Image wollen wir ja gar nicht- aber das Wenigste(gute,seelische,medizin.Betreuung).

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Neurologie immer wieder!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte- und Pflegeteam
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte, Pflegepersonal sehr kompetent.
Essen gut.
Ich befand mich von Freitag bis Sonntag zu einer Lumblpunktion in der Neurologie des Klinikums Merheim.
Nach der Punktion bekam ich starke Kopfschmerzen. Für diese Nebenwirkung können die Ärzte nichts.
Die Ärzte, sowie das Pflegepersonal haben sich sehr lieb und einfühlsam um mich gekümmert.
Mein ganz besonderer Dank aber gilt Frau Dr. Hartmann, die stets da war, wenn ich sie brauchte. Frau Dr. Hartmann würde ich mich jederzeit wieder anertrauen.

Ärzte am klinikum

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dr. med. Ulrich Liebetrau seine Art und Weise wie er mit Patienten umgeht stinkt zum Himmel. Er stellt Patienten hin als haben sie keine Ahnung von ihrem Körper, nur weil etwas in der vergangenheit nicht Dokumentiert ist hat man Symptome nicht gehabt und man wird als Simulant hingestellt.
Der sollte vieleicht einmal eine Weiterbildung über Einfühlungs - vermögen in den Patienten belegen.

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heike50 am 08.02.2011

Ein Mensch ,der ein Krankenhaus betritt und eventuell noch vom Hausarzt eingewiesen wurde, kann ja kein Simulant sein.
Niemand, mag gern eine Klinik betreten,wenn es nicht nötig ist.

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Ein einziges Chaos

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Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nie wieder Merheim)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (hat nicht stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keiner ist zuständig, nichts funktioniert)
Pro:
kompetente Ärzte
Kontra:
Station und Verwaltung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Chaos in der Ambulanz! Anmeldung 10 Uhr; endlich durch: 16 Uhr. Wegen Dringlichkeit stationäre Aufnahme. Station hat kein Bett frei, nach einer weiteren Stunde dann doch. OP am nächsten Vormittag. Telefon funktioniert nicht. Keiner kann helfen: Es ist keiner zuständig! Bett ist eine Qual. Am nächsten Morgen 6 Uhr aufstehen. Keiner hilft (Pat. ist 89 Jahre alt und gehbehindert! Jetzt auch noch mit Augenklappe. Um 7.30 muß Pat. das Zimmer räumen. Man braucht das Bett! Angehörige müssen sehen, wie sie Pat. auf die Schnelle und ohne Vorankündigung da rausholen. Pat. wurde solange auf Stuhl verfrachtet.

2 Kommentare

heike50 am 08.02.2011

Die arme 89jährige Patientin.
Gebrechlich,krank- gut das sie noch so nette Angehörige hatte.

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Ein absolutes Chaos, nie wieder!

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Lange Wartezeit, abgefertigt wie beim Metzger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein absolutes Chaos. Nach _VIER_ Stunden Wartezeit war ich endlich dran, wurde aber, wie mir erst später erklärt wurde, vorab rund 30 Minuten von zwei Studenten "gequält".
Die haben alles nach dem Lehrbuch gemacht, aber nicht mit Gefühl. Wie auch, sie wussten es nicht anders, nur das hätte man mir vorher sagen können das ich nicht davon ausgehe das ein echter Assistenzarzt vor mir sitzt der Erfahrung hat.
Fragen und Handlungen wie "Wir müssen ..." hatten nichts mit einer angemessenen Behandlung zu tun, die waren einfach nur überflüssig und extrem störend.

Als ich dann tatsächlich zu einer richtigen Ärztin kam erfolgte ein "Ach, ja, es brennt im Auge? -> Dann ist es entzündet" -> Fertig.

Da ich auf dem anderen Auge erblindet bin erwarte ich wirklich mehr, denn wenn das Auge auch nicht mehr möchte, dann ...

Also nie wieder Merheim!

Immer wieder dort, wenn's sein muss

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon seit 3-4 Jahren sprang meine Kniescheibe immer wieder heraus, jedoch mit steigender Tendenz. Nach mehreren Gesprächen mit Fachärzten entschloss ich mich zu operieren, da meine Kniescheibe in den unmöglichsten Situationen heraussprang. Im "ZaCK" (Zentrum für ambulante Chirurgie Köln) wurde von der Operation abgeraten, da meine Kniescheibe aufgrund genetischer Veranlagung nicht richtig saß. Zunächst wollte man noch Voruntersuchungen vornehmen, um sicher zu sein, dass kein Gewebe geschädigt ist (MRT). Auch nach den Aufnahmen riet mir der Arzt von der Op ab. Doch die Luxationen hörten nicht auf, sodass ich mich für eine Operation entschied. Ich wurde sehr gut aufgeklärt und beraten. Die Stelle im Knochen, die die Kniescheibe über eine Sehne mit dem Unterschenkel verbindet musste versetzt werden und festgeschraubt werden. Ich bekam sogar schon direkt einen Termin für den nächsten Tag. Ich musste zwar 4 Stunden auf die Operation am nächsten Morgen warten, doch es hat sich definitiv gelohnt. Schon am nächsten Tag kam der Physiotherapeut und unternahm mit mir die ersten Gehversuche.
Die Station war sehr zuvorkommend, hilfsbereit und nett.
Der Heilungsverlauf ist äußerest zufriedenstellend und besser als gedacht.
Die Nachbehandlung dauert noch an, jedoch kann ich bis heute nicht meckern!

Für große Narbenrüche eine gute Adresse in NRW

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gute chirurgische Behandlung für Narbenbruch erfahren
Kontra:
Kommunikation KH zu Patient verbesserungswürdig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine große Bauchwandhernie (Narbenbruch) sowie eine Rektusdiastase wurde mir hier stationär mit einem minimalinvasiven Verfahren (IPOM mit Netz-Einbau) operativ behoben. Dieses Verfahren wird, so hieß es, in NRW nur hier angewendet.

Der stationäre Aufenthalt betrug eine Woche, die Heilzeit zu Hause jedoch ein wesentliches länger. Die versprochene Schmerzfreiheit postoperativ konnte leider nicht hergestellt werden, wobei es an Schmerzmitteln (auf Anfrage) durchaus nicht fehlte. Aber jeder Körper reagiert ja anders!

Dass es eine tägliche (!) Visite morgens noch vor dem Frühstück gibt finde ich ausgesprochen positiv; noch positiver sei erwähnt, dass bei mir sowohl der Operateur, als auch gelegentlich der Chefarzt die Visite durchführten. Nachstationär wurde mir Mut gemacht jederzeit auch die entsprechende Ambulanz aufzusuchen; auch hier erfuhr ich eine freundliche und kompetente Behandlung.

Die standardmäßige Unterbringung im Zweibettzimmer (es sollen wohl alle Patientenzimmer der Chirurgischen Abteilung nach und nach umgerüstet werden) mit modernem Sanitärbereich müssen lobend erwähnt werden!

Weniger erfreulich waren Änderungen in der Vormedikation, die ohne Kommunikation mit mir und entgegen der Empfehlung meines Kardiologen vorgenommen wurden. Ein anderer Fehler war die versehentliche Verabreichung einer Minderdosierung. Beides hat mich doch sehr belastet und ist letztlich ein Kommunikationsproblem, das mir als aufgeklärtem Patienten hier zu kurz kam.

Wie überall könnte man meckern an Schwestern, Essen usw. Für mich zählt letztlich die "handwerkliche" Arbeit. Gegenüber einem offenen OP-Verfahren gäbe es für mich keine Alternative im weitem Umkreis.

Nie wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

4.Wochen Voruntersuchung.....Chefarzt gratulierte zur Op die gar nicht erfolgt ist dann Gallensteine aber ..... machen wir morgen schnell kein Problem.....nach der Op Schmerzen Nachts keine Schwester......morgens wieder in den Op und dann der Anruf leider haben wir aus Versehen ein Loch in den Zwölffingerdarm gestoßen...Blutvergiftung ....erbrochenes in der Lunge 10 Stunden Kampf aber wir haben da ein neues Medikament.......nachts um 4.30 dann da können wir nichts mehr machen das wars tut uns leid ..........

3 Kommentare

anna56 am 24.02.2010

Meine Mutter kam 2008 in die Klinik wegen einer Bauchspiegelung.Nach einer Woche wo die OP täglich verschoben wurde aufgrund veschiederner Untersuchungen wurde die Bauchspiegelung vollzogen, meine Mutter ging es nicht gut da Sie aufgrund der Untersuchungen kaum etwas zu essen bekam in der Woche. Bauchspiegelung, dabei wurde auch ein Loch in den Darm geschnitten, am nächsten Tag Not Op, Sepsis - Sie starb ca 3 Wochen danach an den vielen Spätfolgen , ein sinnloser Tod

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Intensivstation hat Leben gerettet

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (bei Fragen immer Antwort, wenn Zeit auf der Intensiv auch detailliert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell, kompetent, keine unnötigen Wartezeiten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch schonender Umgang auch mit Angehörigen)
Pro:
junges Team, freundlich, kompetent
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Patientin wurde nach einem schweren Herzinfarkt auf die Intensivstation gebracht. Auf dem Weg dorthin bereits 2malige Wiederbelebung, danach künstliches Koma. Zusätzlich zu dem Infarkt kamen Lungenentzündung, Blasenentzündung und Bandscheibenvorfall.
Eine Woche später konnte sie in die "normale" innere Abteilung verlegt werden, 2 weitere Operationen stehen nun an.
Es wurde schnell und kompetent reagiert, jedoch immer auch abgewartet, wie die Patientin reagiert und ihr Zeit zur Heilung gegeben.
Da sie sich im Koma befand, lässt sich zur "Beratung" aus PAtientensicht wenig sagen; die Betreuung der Angehörigen war jedoch ausgesprochen gut. Alle Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, die Ärzte haben einem einen realistischen aber beruhigenden Eindruck vermittelt. Man wurde immer auf dem neusten Stand der Behandlung gehalten.
Die Räumlichkeiten wirkten auch sehr neu und modern. In der inneren Abteilung ist die Verpflegung auch gut, natürlcih merkt man, dass die Schwestern viel zu tun haben, sie sind aber dennoch sehr freundlich.
Fazit: Leben gerettet! Und das auf eine angenehme Weise für die Patientin und die Angehörigen. Sehr zu empfehlen bei Notfällen (in diesem Fall Herzinfarkt)!!!

Behandlung mensch dritter klasse

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2006/2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
einige der Schwestern
Kontra:
alles fliesbandarbeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

man wurde da nicht für ernst genomen, Stationsarzt meinte ein ann müßte nicht operiert werden, obwohl ein mann aus einem anderen Krankenhaus eingewiesen wurde. Und die Nötigen Absprachen mit dem Chef der Neurochirugie besprochen waren und es dringent gewesen sei diese . Op zu machen , Scheinbar hat da jeder Assistensarzt oder Oberarzt mehr Kopetenzen Als der Proffesor selber ,so der anschein, mein Mann betritt dieses Krankenhaus nie wieder als patient .
Er kommt sich da vor wie auf einem schalchthof

Gute Erfahrungen in der Augenklinik Merheim

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine negativen Erfahrungen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (obwohl ich ein besond.schwierig. Fall war)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
herausragende Chefarztleistung
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Herbst 2008 in der Augenklinik Köln-Merheim zur
Katarakt-Operation an beiden Augen. Der erste Eingriff links
wurde stationär, der zweite Eingriff rechts ambulant vorge-
nommen. Operateur war der Chefarzt der Augenklinik.Trotz
Schwierigkeiten beim Einsetzen der zweiten Linse schaffte
es Prof. Schrage bei örtlicher Betäubung problemlos. Er konnte
dabei auf ein eingespieltes überaus freundliches Team zu-
rückgreifen. Sowohl Beratung, Vorbehandlung und Eingriff ver-
liefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Auch mit dem Ergeb-
nis bin ich sehr zufrieden, ich sehe jetzt viel besser.

Sehr zufrieden

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ärtzte und Schwestern sehr kompetent
Kontra:
Leider sehr Zeitig eingeschränkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nach einer offenen Kalkaneusfraktur (offene Fersensplitterung) einen freien Lappen bekommen ,das heißt mir wurde Muskelgewebe aus der Leiste und Oberschenkel entnommen und auf den offenen Bruch transplantiert.Die OP ist für das OP Team eine schwierige und Zeitaufwendige Angelegenheit DieOP ist sehr gut verlaufen ebenso der Heilungsprozess nach der OP.
Ich wurde von Ärzten und Schwestern immer sehr gut informiert und behandelt. Ich kann die Plastische Chirugie in Köln Merheim nur weiterempfehlen,und möchte mich noch einmal bei dem kompletten Team bedanken.

Analfistel-Op

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Habe den Operateur bis zum letzten Tag nicht zu Gesicht bekommen.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wer operiert, sollte mit dem Patienten reden.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ich hoffe die Op war erfolgreich.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Operationsfabrik)
Pro:
Die Schwestern machen eine tolle Arbeit
Kontra:
Wer hat mich operiert ? Wen interessierts ?
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin im Dezember an einer Analfistel operiert worden (2 Nächte) und habe den Operateur weder im Vorgespräch noch in der Visite, noch bei der Entlassung gesehen. Infos gab's über dritte. Abschließende Fragen konnten deshalb nicht beantwortet werden.
2 Zimmer mit 4 Leuten teilen sich 1 Toilette und 1 Dusche. Hinterm Vorhang am Waschbecken im Zimmer hat der Zimmernachbar meinen Hintern im Gesicht. Alles etwas eng.
Die Wunde wurde am zweiten Tag nicht begutachtet (vergessen), da zur Visite das Zimmer gerade geputzt wurde. Genau deshalb bin ich aber diesen Tag noch dortgeblieben.
Positiv: Die Schwestern machen ihre Arbeit wirklich toll.
Besonders negativ: Durchgebrannte Zimmernachbarn machen Schwestern, Ärzten und anderen Patienten das Leben schwer.

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heike50 am 14.03.2011

Durchgebrannte Zimmernachbarn machen Krankenschwestern/Pflegern, das Leben schwer??
Wer soll das glauben ??

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Bauchdeckenhernie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte, nettes Pflegepersonal
Kontra:
Das Essen ist grauuuuuuusam.. mmuuaarrhh
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Mitte Oktober 2008 an einer Bauchdeckenhernie operiert worden. Aufgrund meines Übergewichtes war ein stationärer Aufenthalt erforderlich. Festgestellt wurde der Bruch im Hernienzentrum. Ein Aufnahmetermin, OP-Termin, wurde mir wegen der Schmerzen zeitnah angeboten. Die Voruntersuchungen, Aufklärungsgespräche verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Über die Unterbringung in einem täglich gereinigten 2-Bett-Zimmer kann man sich bestimmt nicht beklagen. Am OP-Tag wurde ich vor dem Eingriff sowie nach dem Eingriff Bestens versorgt. Ich kann aus meiner Sicht immer wieder nur die gute Arbeit der Ärzte und dem Pflegepersonal loben. Ein ganz besonderer Dank gilt den beiden Ärzten Dr. Meyer (Hernienzentrum und Stationsarzt) und Dr. Moser (Hernienzentrum).
Der einzige Nachteil in diesem Krankenhaus: Das Essen!!!! Doch man gewöhnt sich irgendwann an Alles...

Handchirugie

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es ist zu lange gewartet worden mit der op)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
gute op abteilung
Kontra:
zu lange wartezeit bei notfällen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

war ein Notfall ,kleiner finger links ,hätte meiner meinung nach noch gerettet werden können

Miserabele Zustände in der Augenklinik Köln-Merheim

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Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Ergebnis spricht für sich.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mit der "Qualität" der Behandlung muß ich mein Leben lang klarkommen. Besonders schockierend war für mich, dass sich der anwesende Oberarzt, nach der Abschlußuntersuchung offensichtlich nicht traute oder für nötig befand, mir zu sagen, dass meine Sehkraft auf dem rechten Auge wohl ein für allemal verloren ist. Er schickte eine Assistenzärztin vor.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Für mich persönlich zählt allein das miserabele Endergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Totales Chaos in der Ambulanz.)
Pro:
Kontra:
die schlechten Erfahrungen mit dieser Klinik, die ich sehr gerafft geschildert habe, sprechen m.E. für sich.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Augenambulanz in Köln-Merheim ist chaotisch und absolut schlecht organisiert. Allein dieser erste Eindruck hätte mich besser veranlassen sollen, dieses Krankenhaus sofort wieder zu verlassen und mir eine andere, wirklich kompetente Klinik (etwa Hohenlind aufzusuchen). Aber als Laie und mit der großen Angst, was es mit meinen plötzlichen Sehstörungen auf dem rechten Auge auf sich haben könnte, bin ich leider geblieben. Nach über 5 stündiger Wartezeit wurde bei mir schließlich eine Netzhautablösung diagnostiziert, die dann von einem rüpelhaft auftretenden Arzt, der sich während der Behandlung, bei der es für mich schließlich um sehr viel ging, bei seiner Frau am Handy beklagte, dass man ihm kurz vor Feierabend noch einen Patienten "reingedrückt" habe.
Da das Lasern leider keinen Erfolg gebracht hatte und ich bei den entsprechenden Nachuntersuchungen -trotz Terminvereinbarung- jeweils wieder mehrere Stunden im Wartezimmer der Ambulanz verbringen mußte, wurde ich ca. 2 Wochen später vom Chefarzt der Augenklinik (da ich eine Zusatzversicherung besitze) operiert. Das Ergebnis ist, dass die Netzhaut wohl wieder gut anliegt, aber ,nachdem das Gas, das nach der OP ins Auge gefüllt wurde, verflogen war, eine Embolie in der Netzhaut ergetreten war, mit der Folge, dass ich seither auf diesem Auge praktisch blind bin.
Der Kommentar des Herren Chefarzt dem ich irgendwann wieder "vorgestellt" wurde dazu: "Da haben Sie aber wirklich Pech gehabt. Tut mir leid".
Aufgrund der von mir gemachten Erfahrungen kann ich nur jedem empfehlen, der ernsthafte Probelem mit seinen Augen hat, einen weiten Bogen um die Augenklinik Köln-Merheim zu machen.

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heike50 am 14.03.2011

Eine traurige Geschichte !

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ein Wochenende für eine MRT

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
gutes Pflegepersonal
Kontra:
Abläufe zu lang
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme Freitagvormittag und MRT Nachmittags, Aufenthalt über Samstag und Sonntag. Montagvormittag Gehirnstrommessung, danach Entlassung mit Indikation und Empfehlung für Uniklinik Bonn

Bandscheiben OP

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin sehr schnell und freundlich aufgenommen worden.Montag nach Heimurlaub zur vorgegebenen Zeit Operiert worden.War danach direkt wieder Schmerzfrei.Habe eine Endoskopische OP erhalten am 4/5 Lendenwirbel.Die Pysiotherapeutin erschien 2 Tage nach der OP.Kann aus meiner Erfahrung nur sagen:Sehr Empfelenswert!!

Mammaaugmentation

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Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
perfektes ergebniss
Kontra:
lange wartezeiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich habe nach langen recherchen im internet und bei den zeitschrifte auf anraten einer freundin in köln merheim vorgestellt. Am Anfang war ich nervös jedoch nach dem Beratungsgespräch konnte ich beruhigt sein und musste 3 wochen warten. Erst nach dieser Zeit wusste ich das ich mir eine mammaaugmentation machen lassen wollte. als ich nocheinmal mich vorstellte ging jetzt alles viel schneller.
ich weiss nicht wie andere beraten aber heute nach 6 Wochen nach operation bin ich sehr zufrieden. perfektes Ergebniss und besten Dank an meiner Freundin, weil man sonst nicht weiss wohin man gehen soll. es sind so viele berichte das ich kaum überblick gehabt hatte.

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Lina812 am 13.11.2018

Hallo zusammen,

ich muss hier eins ergänzen, es kann absolut kein Zufall sein, das soviele Patienten hier in Forum soviel schlechte Erfahrungen abgeben. So Leid es mir ist für alle. Die Beschwerdemanagement muss der Sache aufs Grund gehen. Es kann nicht sein das kranke Menschen noch soviel unverschämtheit, unachtsamkeit oder eine billige Entschuldigung dulden müssen, wo es doch für Fehl Ops oder schlechte Kommunikation es überhaupt garkeine Entschuldigung geben kann. Ich selber habe die Erfahrung in der Neurochierugie Abteilung auch gemacht. Keine Organisation, keine vernünftige Kommunikation. In der Radiologie vorallem lässt man alte hilflose Menschen mit dem Rollstuhl seelensalleine 2 Stunden stehen, mit dem Versprechen das Sie irgrndwann kommen und die jenigen zurück in die Station zurückfahren. Ich habe eine alte Dame von A nach B auf die Station zurückgefahren, die schon mit Tränen in den Augen so hilflos mich gebeten hat, weil seid Stunden keiner kommt. Das ist das Krankenhaus Merheim. Die positiven Erfahrungen die in den Forum veröffentlicht werden lassen zweifeln wer wirklich dahinter steckt. Weil entweder klappt das bei jedem oder garnicht. Denn warum die ganzen schlechten Erfahrungen von Menschen oder schon Traumatisierung mit der jeweiligen Situation in Merheim? Von guten vorgegaugelten positiven Erfahrungen lass ich mich bestimmt nicht verlocken.

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Unprofessionel

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer Gesichtslähmung mit Ptosis aufgenommen worden. Nach gründlicher Untersuchung stand als letzte Untersuchung Liquerentnahme (weiß jetzt gar nicht ob das so heißt), jedenfalls die Punktion der Wirbelsäule, Entnahme von Hirnwasser an. Zwei junge Ärztinnen versuchten mir mehrfach L. zu entnehmen. Ich kam mir vor wie ein Versuchskanninchen. Sie schafften die Entnahme trotz mehrfachen Versuchen nicht. Sie probierten solange an meinem Rücken herum bis ich nur noch Taubheitsgefühl in einem Bein bekam. Bitte probieren Sie in Zukunft erst 1000 mal an einem Dumie.

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Ava am 21.07.2008

Lumbalpunktionen sind oft schwierig.
Und es exsistieren zum Üben keine dummys

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Bandscheiben-OP

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP war in Ordnung / Eindruck der Klinik ließ zu wünschen übrig)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (was OP betrifft)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Massenabfertigung im Grossraumbüro / Schlechte Organisation)
Pro:
Operation erfolgreich
Kontra:
Rest Katastrophe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach endlos langen 9 Std. endlich Aufnahme statt in der Neurochirurgie in der Inneren Abteilung. Am nächsten verlegt und auf die OP vorbereitet. 10 Std. später wurde die OP bis Montagmorgen verschoben. Nach der OP bis zum nächsten Tag keinerlei Arztkontakt. Ein paar Tabletten von der Schwester ( zum Glück eine gefunden, die mich nicht gleich gefressen hat!!!) das wars. Normal sollte jeden Tag eine Physiotherapeutin kommen,warte ich heute noch drauf. Einziger Lichtblick die Sozialarbeiterin, die die Rehamassnahme einleitete.Zum Glück ist die OP gut verlaufen,was das restliche Negative ein wenig aufwertet.

Guter Operationserfolg

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gewünschte Operation (Spondylarthosen der LWS beseitigt Einsetzen eines Implantates (CoFlex) bei L4/5) wurde zur vollen Zufriedenheit durchgeführt.
Die Nachsorge erfolgte kurz und knapp.Die Information über die Operation war dürftig.Ein angeforderter OP-bericht sorgte für Aufklärung.Das Essen war gut.Die Physiotherapie auf der Station war in Ordnung,wurde aber extra berechnet.Die Drainageflasche war voll und wurde dann gezogen ohne weiter Flasche.So entwickelte sich später ein Serom,das abgesaugt werden mußte.

Nie wieder

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erfolglos, uneinsichtig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schutzbehauptungen? im Bericht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hektik, mögl.weise Inkompetenz d. Operateurs)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Odyssee und Rausschmiss v. 1/3 d. OP-Bestellten)
Pro:
Pflegepersonal, Anästhesie weitgehend
Kontra:
der Rest
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bandscheiben OP HWS, Bryan-Prothese

Grausame Organisation, haben genau gezählt 5 Versuche und 5 Wochen gebraucht, um geplante OP durchzuführen (Qualitätsbericht: 96% der geplanten OPs werden durchgeführt). Fest zugesagter Operateur hat nicht operiert, Mitteilung erst nach der OP. Lassen Wirbelsäulenpatienten bis zu 5 h ohne oder auf schlechte Stühlen auf dem Flur sitzen. OP-Erfolg schlecht, schlimmer als vorher, Riesenquälerei.
Dasselbe in der Notaufnahme ca. 8 Wochen später.
Keine Einsicht in Probleme trotz mehrfacher Bitte um Klärung und Kooperation. Aussage "im grünen Bereich". Alle Fremdmeinungen sehen Handlungsbedarf und Notwendigkeit einer nicht ungefährlichen Revisions-OP. Analyse der OP legt zumindest den Verdacht von OP-Fehlern nahe, wird noch geklärt.
Einziger Lichtblick: Pflegepersonal ist gut, ruppig/freundlich, hat mir gefallen.

Klinikbetrieb mit wenig Menschlichkeit

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Grosse Fallzahl, daher Routine bei einigen Ops
Kontra:
Anonymisierter Kliniksalltag, Koordination in Pflege und Behandlung schlecht, schlechtes Qualitätsmanagement
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erster Eindruck im Rahmen der Vorstationären Aufnahme positiv, Organisation u nd Koordination lief gut.
Nach der OP jedoch war das Schmerzmanagement absolut inaktzeptabel, obwohl es eine spezielle Fachoberschwester für diesen Bereich gibt, die jedoch nicht ausreichend ausgebildet ist. Zudem ist die Visite nur eine Farce, denn der Chefarzt wird auch dann nicht konstuktiv kritisiert, wenn offensichtlich eine Fehlentscheidung vorliegt. In meinem Fall musste ich aus Angst vor weiterem Nichtstun und Abwarten das Krankenhaus noch vor der Genesung verlassen, um mich in Bonn einer rettenden Bluttransfusion zu unterziehen, die man in Merheim nicht für nötig hielt. Im Allgemeinen nicht empfehlenswert!

Krankenhaus Merheim nicht in jedem Fall geeignet

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
freundliche Ärzte und teilweise Personal trotz Stress
Kontra:
schmutzig, Koordinationsprobleme, schlechtes Management
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wartezeiten in der Ambulanz bis zu 10 (!)Std.. Macht schmudeligen Eindruck, Sanitäreinrichtungen Katastrophe: dreckig, defekt, Infektionsgefahr. Koordination der unterschiedlichen Abt. , z.B. CT, Labor, Arztbetreung funktioniert nicht wirklich gut. Zuwenig Personal. Es werden Präferenzen gesetzt wen man als Patient mit welcher Anamnese haben möchte; es schleicht sich der Verdacht ein, daß operiert wird, auch wenn es nicht unbedingt notwendig ist (Arztgespräch am Telefon mitbekommen).

1 Kommentar

chris12 am 08.12.2007

hi baracudo

also mir kommt das alles bekannt vor , arzt gespräche mitbekommen , dann op wann es passt und nicht weil es muss also ich sage nur mich erfreuen solche berichte und so komme ich immer weiter weg von dem wo ich meine halt was du erlebtes war nicht normal aber langsam glaube ich nicht normal ist es heute das es menschlichkeit in deutschen kliniken gibt status 3. welt hallo deutschland schmutzig geht die gesundheit zu grunde ...

Chaoten Krankenhaus

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht Empfehelswert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht konkret genug)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu wenig Zeit, Chaos)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zu lange Wartzezeit auf Papiere,)
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Zeitmangel des Selbeigen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe chaotische Verhältnisse erlebt. Kommunikation unter dem Personal gleich Nuill. Die Koordination ebenso.
Das Pflege und Ärztepersonal ist total überlastet und das wenige übrig gebliebene mit überfüssigen Tätigkeiten beauftragt die zur Lasten der Patienen gehen.
Z.B. sind die Fenster abgeschlossen und will man lüften, so muss man die Schwester rufen. Die sind den halben Tag nur mit dem Aufschließen der Fenster beschäftigt. Jedan Tag wird eine Essensliste abgefragt. Warum nicht ein Wochenplan? Die nicht mobilen Patienen werden vom Pflegepersonal durch die unedlichen Gänge zur Untersuchungen gebracht, was wiederrum Zeit kostet.
Das Essen ist mies, es gibt nur weißes, bzw. graues Brot, immer die selbe Wurst oder Käse, Mehlsosen und Dosengemüse, kaum Obst oder was gesundes. Zu viel Müll durch die Verpackungen. Die ganze Abteilung macht ungepflegten Eindruck, musste mein Nachtschränkchen selber wischen.
Bei der Entlassung mußte ich den ganzen Tag auf den endgültigen Bescheid warten. Niemand von den Ärzten, die man so wie so kaum zu Gesicht bekam, wußte ob ich entlassen bin, oder nicht. Die Ärtze hatten nie mehr als zwei, drei Minuten Zeit für die Patientenbesprechung..
Meine eigentliche Op. wurde vom Tag zu Tag hinausgeschoben und wurde auch am Ende nicht durchgeführt.
Den Entlassungsbericht bekam ich erst nach vier Tagen und das nur nachdem ich meinen Hausarzt eingeschaltet habe.

LUNGENKREBS

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles super!
Kontra:
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Erfahrungsbericht:

Ich kam mit Lungenkrebs in die Klink,mit Angst im Nacken.Doch das Vorstellungegespäch bei einer Oberärztin nahm mir die Angst,das Personal sowie die Ärzte sind alle sehr nett und
Hilfsbereit.Zu jeder Frage bekam man eine Antwort,und man nahm sich Zeit mit einem.
Die danach folgende Chemo und Bestrahlung lief genau so super ab.
Die nachfolgende Reha wurde auch von da aus eingeleitet.
Rundum ein SUPER KRANKENHAUS!

4 Kommentare

eko1212 am 04.01.2011

Mein Vater erlitt vor zwei Wochen einen Schlaganfall und wurde in die Merheimer Krankenhaus geliefert. Er wurde in die Intesivstation geliefert und nach ein paar Tagen war er aus den Lebensgefahr und wurde in die 8 Etage Abteilung A Verlegt. Es war die absolute Katastropfe dort , die Pfleger waren so von überfordert, genervt alleine die Arogants hat schon alles gezeigt .Die Patienten Zimmern waren so dreckig das sich jeder Besucher Beschwerd hat alleine die Bettwäschen waren mit voller Blutflecken verschmiert.Nach jecklichen Aufvorderungen haben wir selber die Bettwäschen beseitigt aber das nach dem dritten Tag die Pfleger haben sich immer rausgeredet als ob die alle unter eine Decke stecken und alle zusammen halten, immer wieder die Ausreden ja sie hätten viel zu viel zu tuhen wo ich sie meistens nur am sitzen sah, Da hat ein Besucher gesehen wo ein Patient angeschrien wurde weil er geklingelt hätte. der Pfleger (Männlich) schrie er hätte Hunger und will jetzt auch mal was Essen und daß der Patient nicht Klingelt soll Jetzt frage ich mich nur was machen die Pfleger wenn keiner von uns da ist, wie werden die Patiententen behandelt? .Bei einem Notfall haben wír mehrmals geklingelt sogar da kam die Pfleger erst nach 15 min ,Jetzt kann ich mein Vater verstehen er hätte Nachts Geklingelt und keiner käme er hatte recht. Jetzt ist mein Vater wieder auf der Intesivstation ,weil er durch mehrmaligen stürtzen ein Gehirnverblutung erlitten hat und liegt in der Intesivstation.Und noch ganz kurz vor ein paar Tagen ist mein Vater im Krankenhaus verschwunden wo wir die Polizei Benachrichtigen müssten wo er wieder aufgetaucht wurde Vorsicht!!!!!! diesen Plegern ist überhaupt nichts zu vertrauen. Wegen diesen Pflegern ist mein Vater wieder im Lebensgefahr.Ich habe schon bei der Pflegedirektion beschwert und es werden noch sehr grosse Konsequenzen geben. Meine bitte ist jetzt die jenigen die daß lesen bitte lasst eurer Älteren Familien Mitglieder Verwandte nicht aus den Augen besser ist es wenn immer einer neben ihm schläft oder überwacht

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