Ich kam am 4.08. um 17.30 Uhr mit einem ausgekugelten kleinen Zeh in die Notaufname. Nach einer Stunde wurde ich behandelt. Der Arzt versuchte erst mein Problem ambulant zu lösen. Während des Nähens meines grossen Risses zwischen der 4. und 5. Zehe wurde er oft zu anderen Patienten gerufen, sodass er dreimal nachnarkotisieren musste. Um 22.30 Uhr wurde dann entschieden, dass die Verletzung für eine ambulante Behandlung zu gross sei. Ich wurde stationär Aufgenommen, bekam eine Aufklärung durch die Anästhesistin und wurde in Narkose gelegt. Als ich um ca. 1.30 Uhr wieder aufwachte war alles genäht, der Zeh wieder eingekugelt und mit einem Draht fixiert, Schmerzen hatte ich keine. Mein Zimmer war schon vorbereitet incl. Getränk. Die Nachtschwester kam mehrmals nach mir schauen.
Am nächsten Tag nach dem Röntgen stellte sich leider heraus, dass das erste Zehglied verrutscht ist. Es wurde mir geraten mich noch einer Operation zu unterziehen. Mir wurden alle Alternativen und deren Folgen genau erklärt. Ich entschied mich für einen weiteren Eingriff.
Am gleichen Abend kam ein Anästhesist zu mir und wir besprachen die verschiedenen Möglichkeiten der Betäubung. Ich nahm die örtliche Betäubung des Fusses.
Die OP am 7.08. war dann sehr schnell und unkompliziert.
Nach einer weiteren Röntgenkontrolle wurde ich am 8.08. Entlassen.
Bis auf die Behandlung in der Notaufname und das Essen war ich sehr zufrieden.
Hervorheben möchte ich den sehr netten, fröhlichen Umgang mit den Patienten besonders auf Station B2. Vielen Dank!!!

Ich war heute mit meinem Mann in der Notfallambulanz. Mein Mann hatte sich auf der Baustelle etwas schweres auf den Finger fallen lassen. Der Fingernagel ist blau und geschwollen und sehr schmerzhaft. Mir ist bewusst dass man in einer Notfallambulanz lange warten muss. Jedoch wurden irgenwann die nachfolgenden Wartenummern aufgerufen. Als ich nachfragte wurde mir von der Dame an der Anmeldung gesagt dass das normal sei. Evtl sei der Facharzt noch nicht für diese Art von Verletzung frei. Nach 2 Stunden kam besagte Dame und frug meinen Mann nach seiner Nummer. Ihre Reaktion war so, dass man merkte dass sie vergessen hatte seine Wartenummer einzupflegen. Wir dachten dass sie sich nun bemüht dass wir zumindest jetzt dran kommen. Nach weiteren 20 Minuten fragten wir erneut nach. Ihre patzige Antwort war dass sie ja nichts dafür könne. Und dass sie hofft dass wir nicht noch weitere 2 Stunden warten müssen. Nach weiteren 40 Minuten sind wir gefahren. Ohne Behandlung. Wenn ich merke ich habe scheisse gebaut dann bemühe ich mich wenigstens darum eine schnelle Lösung zu finden. Aber diese Dame hat sich nicht bemüht... Und war anscheind noch froh darüber dass wir ihr gesagt haben dass wir nicht länger warten...unmöglich...

Ich möchte nureine kurze Auflistung meiner Erfahrung machen.

Die ärztliche Versorgung war gut.
Alle Schwestern haben gute Arbeit geleistet.

Nun die negativen Erfahrungen.

Das Essen war miserabel.

Es gab nur eine Toilette für Männer und Frauen
auf dem Flur.

Im Zimmer gab es nur alte Betten.

Die Notaufnahme ist eine Zumutung. Patient der die gleiche Landesprache sprach wurde bevorzugt behandelt. MRT war nicht möglich, da der Schmerz nicht ausgeprägt war. Stattdessen unnötiges Röntgen. Eine unsinnige Behandlung wie sich später herausstellte, Diagnose - Einer Fachklinik in Köln. Schöne Aussichten- Fremd im eigenen Land. Aber das war sicherlich wieder alles nur Zufall.

Ich möchte hier einmal eine Lanze für die Klinik und de Personal brechen! Hier wird so häufig gestänkert. Was ist den mit Patienten und Angehörige?. Meine Oma lag auf der ZOU. Was wir da mit einem Patient und seiner Familie miterleben mussten übertrifft jeden Anstand. Der Patient beschmiert sein Bett mit mitgebrachtem Essen. Sofort muss die Schwester herkommen und wird übelst beschimpft, weil sie noch einen Patient versorgen muss. Das Essen zu früh, zu spät, zu kalt zu heiß. Die Untersuchung zu spät, der Verband zu eng usw
Das ist ein Krankenhaus!!!!!. Wie benimmt man sich denn anderswo?? Ständig werden Schwestern und Ärzte von allen Besuchern angequatscht und sollen unermüdlich freundlich sein. Wie man in den Wald hinein ruft, so wird man auch behandelt.
Ich möchte jedenfalls danke sagen für die gute Versorgung

Unterste schublade die notaufnahme. Mit krämpfen und starken schmerzen kekommen. Erstmal 2 std im wartezimmer gewartet. Dann im behandlungszimmer 1 stunde. Mittlerweile seit 7 stunden hier! Wenn es voll wäre hätte ich volles verständnis. Hallo!?!?!? Es ist eine notaufnahme mensch! Mir fehlen die worte! Wär ich nach köln oder düsseldorf gefahren wär ich schon lange fertig und zuhause! Einfach nur ein drecksladen! Vermeidet dieses krankenhaus! Macht einen grossen bogen drum! Fahrt nach geilenkirchen stolberg oder ins klinikum!!!

Notdienst hat in diesem Krankenhaus ein ganz besondere Bedeutung. Keine Wartezeit unter 5 Stunden. Bis dahin ist man zu einem lebensbedrohlichen Notfall geworden. Auch die Schwestern und die Damen bei der Anmeldung, sind total überfordert. Dies äußert sich durch Frechheit. Fragen stellen ist dort unerwünscht. Ist mir jetzt schon zum zweiten Mal passiert. Änderungen sind nicht in Sicht. Jedoch eine Steigerung an Unvermögen ist erreicht.

Nach Anmeldung bei der Ambulanz um 15:10 wurde ich in den Wartebereich geschickt.
Nach einer nachfrage um 17:00 und einer um 18: Uhr wurde ich dann um 18:20 zum Arzt aufgerufen, dieser meinte dann das er meine Akte leider vergessen hatte.
Nach einer minute Untersuchung meines Fußes wurde ich dann zum Röntgen geschickt, der Arzt sagte ich soll mich in den Wartebereich setzen und werde dann Aufgerufen.
Um 20:00 Uhr habe ich dann auf nachfrage bei der Radiologie die Information bekommen das der Arzt Vergessen hat mich beim Röntgen Anzumelden und ich wurde dann um 20:15 geröntgt und wieder in den Wartebereich geschickt.
Um 21:15 wurde ich dann zum Arzt aufgerufen und mir wurde gesagt das ich keinen Knochenbruch habe aber man nicht sagen kann ob ich einen Bänderriss oder eine Bänder Dehnung habe, ich aber jetzt keine weiteren Behandlungen bekomme aber mann mir eine Fuß Orthese gebe .
Also habe ich nach ca. 6,5 Stunden mit erstaunlichen 10 Minuten Behandlung die Information bekommen das der Arzt weder weiß was ich habe noch sonderlich interessiert ist es heraus zu bekommen.

Nach einem Sturz wurde ich in dieses Krankenhaus gebracht, weil es Aufnahme hatte an diesem Tag. Ich konnte kaum laufen, da mein ganzer Bauchraum und Rücken schmerzte. Wurde dann in einen Rollstuhl gesetzt und musste in der Notfallaufnahme über 4 Stunden warten bis ich endlich geröngt wurde, wo man eine Lendenwirbelfraktur diagnostizierte mit der Bemerkung, dass es auch eine alte sein könnte. Der arrogante Arzt in der Ambulanz beschloss dann, dass ich die Nacht im KH verbringen sollte, damit am nächsten Tag noch ein MRT gemacht werden konnte. Mein Mann wurde, nach 4 Stunden warten immer noch nicht zu mir gelassen, er wurde von dem Arzt angeblafft, was er hier zu suchen hätte, es hätte ihn keiner rein gebeten, obwohl sämtliche Angehörige in den Nachbarbehandlungsräumen waren. Ich musste dann noch mal fast zwei Stunden warten bis ich endlich auf Station mitten in der Nacht gebracht wurde, die mich fragten, warum ich denn nicht hoch gekommen wäre. Was ich ja mit Hilfe meines Mannes auch gern gemacht hätte, wenn wir gewusst hätten, wo wir hin müssen. Auf Station jedenfalls bekam ich endlich etwas gegen die Schmerzen und konnte in ein Bett. Am nächsten Tag vormittag wurde das MRT gemacht und bis 17 Uhr abends wusste ich immer noch nicht was ich nun wirklich hatte. Es erschien ein Herr vom Sanitätshaus, der mir einen Panzer anpassen wollte und mir dann mitteilte, dass ich doch einen frischen gebrochenen Lendenwirbel hatte und erstaunt feststellte, dass man mich noch nicht aufgeklärt hatte, denn kein Arzt war bis dahin aufgetaucht. Alles in allem war die Pflegekräfte auf der Station alle sehr bemüht und sehr nett, was man aber weder vom Arzt in der Ambulanz sagen konnte noch von den Ärzten auf Station. Auch meine weiteren Erfahrungen mit Angehörigen waren danach nicht besser, eher noch schlimmer.

Ich wurde Ende September mit dem Krankenwagen ins Rhein-Maas gebracht.
Ich hatte offensichtlich starke Schmerzen und konnte nicht laufen.
Ich erhielt nach mehrmaligem Fragen also einen Rollstuhl.
Geschlagene 4 Stunden später wurde ich gefragt, ob ich ein Schmerzmittel brauchen würde. Immerhin...
Ich kam dann auch nach ca 5 Std dran... im.Behandlungszimmer erwartete mich ein überaus arroganter Assistenzarzt! Dieser drohte mir an, er würde mir weh tun, wenn ich mein Bein nicht so bewegen würde, wie er es gern hätte. Ebenfalls dieser Assistenzarzt hat es jedoch auch fertig gebracht, mein gesundes Bein und die falschen Stellen an diesem, auf den Röntgenauftrag zu schreiben.
Dann wurde ich ohne weitere Gespräche mit einer Schiene nach Hause geschickt.
3 Wochen, 2 MRTs und 5x Krankenhaus später wurde sich dann doch noch um mich gekümmert. Jedoch mit der Aussage, warum ich denn so lange gewartet hätte.
Ich wurde operiert. Was genau jedoch gemacht wurde, habe ich auch nach mehrfachem fragen von einem Arzt nicht gesagt bekommen.
Völlig planlos wurde ich also nach Hause geschickt. Jetzt 7 Wochen später hatte ich die erste KG.... der Therapeut hat die Hände über den Kopf geschlagen. Heute versuche ich meine Patientenakte zu bekommen. Wünscht mir Glück

Bin Freitags nach dem Unfall mit dem Heli dort hingebracht worden, obwohl Klinikum AC Aufnahme hatte!Schockraum: Man wollte den offenen Armbruch sofort operieren, als ich Einwände hatte hörte ich wie eine Frau meinte,dann würde ich ein Krüppel!Mit der Unterschrift reichten 3 X, meinte der Arzt!Samstag morgen wurde ich wach und das Küchenpersonal meinte was ich denn bestellt hätte!Unfall-konnte nichts bestellen-würde man nach Reste schauen-verzichtete ich drauf!Nachmittags kam meine Freundin, hatte noch ein Taubheitsgefühl im Obersch.- geklingelt- 3/4 Std. kam Lernschw. sagt Pfleger bescheid! Weiter 3/4 Std.- Pfleger kam-ich bekam auch kaum Luft,konnte kaum sprechen-Pfleger meinte könnte kein Arzt rufen wäre im OP!Ich stellte Pfleger 2 Fragen Wo bin ich hier " Im Krankenhaus" Wieso kümmert man sich hier nicht um die Patienten! "Er wäre ja jetzt da"Bin von Null auf 180 und sagte meiner Freundin, alles packen und nichts wie raus hier!Auf alle viere aus dem Bett raus- anziehen- da meinte der Pfleger "Dafür das ich ein betäubendes Gefühl im Bein hätte würde ich wohl stabil stehen- ging raus und kam mit Krankenschw. zurück ,die dann meinte, "wenn ich das Krankenhaus verlassen würde, müsste man mir mein Arm amputieren"-meint Ihr ihr habt eine Doofe vor Euch? Nichts wie raus!Sofort zum Klinikum- Not OP Pneumothorax, der Arm war auch nicht vernünftig operiert, mußte, nachdem man gesehen hat das es nicht zusammenwächst,nochmal operiert werden!Also ich möchte nicht wirklich wissen wie die dort im Krankenhaus mit Patienten umgehen die sich nicht wehren können!Dort kriegen mich keine 10 Pferde nochmal rein und wenn ich einen Unfall habe und man sollte mich dort noch einmal hinbringen werde ich denjenigen Verklagen!Dieses Krankenhaus geht einfach RESPEKTLOS und Menschenunwürdig mit Patienten um!

Das Anästhesie-Gespräch wurde durch Oberarzt Dr. Norbert Bindels geführt. Ich bin schlecht intubierbar, plus hatte ich einige Merkmale, die eine Vollnarkose anspruchsvoller machen. Meine Beurteilung dieses Anästhesie-Gesprächs: Es war das beste, gründlichste und ausführlichste, das ich je in meinem Leben erlebt hatte! Meine höchste Wertschätzung an Dr. Norbert Bindels!

Die Bandscheiben-OP selbst wurde durchgeführt von Dr. med. Thomas Kaulhausen, Leitender Oberarzt, Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie, Spezielle orthopädische Chirurgie, zertifizierter Wirbelsäulenchirurg mit dem Zertifikat "Master" der Deutschen Wirbelsäulengesellschaft (DWG", siehe http://www.mz-ac.de/unsere-kliniken/zentrum-fuer-orthopaedie-und-unfallchirurgie/orthopaedie/mitarbeiter
Vorher gab es 2 kurze Vorstellungstermine mit ihm, in denen er mich professionell und trotzdem zugewandt untersuchte, beurteilte und beriet. Er steht offensichtlich zeitlich immer unter Druck, trotzdem beurteile ich diese beiden Gespräch als zwar kurz, aber effizient.
Am Tag nach der OP kam er speziell zu mir, um mich kurz noch einmal zu checken + zu informieren. Er meinte, die OP sei erfolgreich gelaufen, hätte nur rund 1/2 Stunde gedauert (ein Qualitätskritrium?), er sei mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Er meinte, dass nach der OP nun die "Nervenbahnen frei seien",ich müsse nun fleißig den vorher eingetretenen Lämungsbereich im linken Fuss bewegen, damit sich die Nerven vom Kopf bis zum Fuss neu "bahnen" könnten. Die Fußheberschwäche war nach OP nicht gleich "weg". Also viel üben!
Ich bin überzeugt, dass ich bei der OP insgesamt die bestmöglichen Bedingungen hatte: Daher meine höchste Wertschätzung an das OP-Team und an Dr. Kaulhausen!!!

Nach der OP die Pflege auf der Station. Alle Pfleger und Schüler waren freundlich, aber völlig überlastet. Auf eine Klingel
musste einmal über 30 Minuten gewartet werden, mehrmals über 20 Minuten, bis eine Schülerin kam, um zu checken. Völlige Pflegeüberlastung!

Schlechteste behadnlung die ich je bekommen habe und das zum zweiten mal... das erste mal wurde ich im märz eingeliefert, dort wurde mit mir kurz gesprochen und blut abgenommen und dann durfte ich mit der nadel im arm 7std im wartezimmmer mit schmerzen warten!!! nach mehrmaligen nachfragen kam dann endlich der oberarzt der mir zweimal mit dem finger im bauch bohrte und meinte das ist nur eine verstimmung! Ich dem geglaubt nach hause und am nächsten tag waren dann die schmerzen so schlimm das ich direkt ins andere krankenhaus GK bin.... dort wurde eine entzündung festgestellt die ich mit medikamenten drei wochen behandeln musste... das hatte.keine 45minuten gedauert, wohl angemerkt! Heute war ich das zweite mal da, wegen einen epileptischen anfall den ich in einer zahnarztpraxis nach einer injektion betäubungsmittel bekommen hab... die helferinnen dort sofort notarzt angerufen dieser mich nach würselen eingeliefert, wo ich leider wieder nicht untersucht wurde... mir wurde blut abgenommen kurz nachgefragt und wieder keine Untersuchungen nach 4,5std ich schnautze voll mich selber entlassen diesma... dann kam auch eine oberärztin und meinte konnte anhand von blut nichts feststellen!!! Die anfälle hatte ich schon öfter immer aus anderen gründen nur dieses mal echt heftig und dann wollen die das so feststellen? Ebenso war ich der 5te an den tag der sich selber entlassen hat weil er zu lange auf nichts warten musste und deren Inkompetenz!!! morgen ab nach GK bin mal gespannt was die sagen....

Der Chirurgische Eingriff am Knie wurde sehr kompetent durchgeführt und aus medizinischer Sicht sind wir mit der Behandlung sehr zufrieden!

Die Wartezeiten in der Ambulanz sind unverhältnismäßig lange.
Der Wartebereich ist überfüllt, stickig und ausgestattet mit einem Getränkeautomat, dem man jedoch für 1,50 € nur heisses wasser statt Kaffee entnehmen kann.
Der überdimensionale Fernseher wurd in den 4,5 stunden die wir dort zur Nachkontrolle warteten nur für 30 Minuten zur Unterhaltung angeschaltet.
urch die völlig willkürliche Reihenfolge des Patientenaufrufs (Nummern-Anzeigetafel) war es nicht möglich den Wartebereich zum Luftschnappen zu verlassen oder in die Cafeteria zu gehen, da man befürchten musste sonst seinen Aufruf zu verpassen.
Das Personal in der Anmeldung zur Ambulanz schien überlastet und gereizt, was nicht nur auf die unmittelbar gegenüber durchgeführten Bauarbeiten zu begründen ist sondern wohl auch an der Unterbesetzung.
Im Haus werden derzeit (Oktober 2014) zahlreiche Umbauarbeiten durchgeführt. Dies führt nicht nur dazu, dass die Zuwegung zu vielen Bereichen kompliziert und verwirrend ist. Die Pförtner schicken Besucher und Patienten z.B. durch den Vorbereich der OP's und den Zwischenflur der Radiologie. Oder findet den Patienten nicht im "System" und schickt einen dwg. zur Anästhesie-Sprechstunde obwohl diese bereits seit Stunden geschlossen ist.
Die Baustellenbereiche sind nicht abgesperrt und für jedermann zugänlich, Besucher müssen über die kurzzeitig abgelegten Baumaterialien wie Metall-Ständer für Staubschutzwände steigen. Der Baulärm (Schlagbohrmaschine) ist auch trotz der Mittagszeit (13-14.30) im zentralen Zugangsknotenbereich und Empfang des Erdgeschosses so ohrenbetäubend, dass sich vorüberlaufende Patienten mit beiden händen die Ohren zu halten.
Die ca. 80 wartenden Patienten und Angehörigen im angrenzenden "Wartebereich" selbstverständlich auch!

Natürlich ist dieser "Zustand" überall im Hause nicht folgenlos: Das Personal stösst zusätzlich zu seinen normalen Aufgaben wohl andauernd auf logistische und versorgungstechnische Schwierigkeiten und Unzulänglichkeiten, was der Stimmung und Belastung unzuträglich ist und somit zu Unfreundlichkeit und Gereiztheit führt.

Leider mangelt es hier überall an Organisation ...

Habe 3Stunden in der Aufnahme gesessen.Ein Arzt.bekam ich nicht zu Gesicht. Ein Arzt war zuständig für Notfälle, zwischenzeitlich musste er auf die Station.Dadurch das viele Patienten mit Krankenwagen gebracht wurden,wurden sie bevorzugt behandelt.Klar hat.man dafuer Verstaendnis.Aber somit zog sich die Warterei in eine Endlose Zeit dahin.Wohl bemerkt,es waren Patienten teilweise schon 8 Stunden da.Viele Schmerzpatienten.Habe mich nur gefragt was passiert wenn eine Person im Wartebereich kollabiert. Das ganze System sollte mal überdacht werden.Es kann nicht sein,das ein Arzt für alle Bereiche zuständig ist. Mochte auch dem Arzt keinen Vorwurf machen.Aber diese Situation ist nicht einmalig.Dieses war nun das 3 Mal,das ich ohne Behandlung das Krankenhaus verlassen habe. Dieses Krankenhaus werde ich nie wieder als Patient betreten.Schließlich soll man noch Stolz und Wuerde haben, und sich nicht alles bieten lassen.
Nach der lange Wartezeit,habe ich mich abgemeldet,hatte mir dann eine andere Klinik gesucht. Dort wurde mir geholfen,zwar auch mit Wartezeit ,aber mit wesentlich freundlicheres Personal.Zudem der Wartebereich auch mit Getränken ausgestattet war. Schließlich waren die Temperaturen an dem Tag sehr hoch.
Dafür dürfen wir immer höhere Krankenkasse Beiträge bezahlen.Menschenunwuerdiger geht nimmer.
Warum soviel Geld für Vergrößerungen dort noch hinein gesteckt wird,werde ich nie verstehen.Statt dessen hatte man das Personal durch mehr Personal entlasten sollen.Unter den Umständen wie dort gearbeitet wird,muss man sich nicht wundern das immer mehr Fehler bei der Versorgung von Patienten passieren.

Da wird nur noch Dienst nach Vorschrift gemacht. Vor 2 Jahren war das Krankenhaus gut, seit dem die Geschäftsleitung gewechselt hat geht es dort drunter und drüber.

Der Patient steht nicht im Vordergrund.
Wartezeiten in der Notfallambulanz ca. 7 Stunden.
Das Qualitätsmanagement und das Beschwerdemanagement ist Katastrophe.

Es fehlt über all an Personal und das geht zu Lasten des Patienten.

Ich habe schon 18 Vollnarkosen in meinem Leben hinnehmen müssen und habe in 64 Jahren mansches Krankenhaus gesehen.
In der Unfallschirurgie war ich top aufgehoben.
Eine tolle Ärztliche und Pflegebehandlung, das Essen und die Sauberkeit lassen sich kaum über bieten.
Die Unfallschirurgie ist empfehlenswert, besunders die Leitung ( Chefarzt)

Es ist eine Sehr Gute Klinik,war für 5Tage in der Klink nach einer OP auf Station 123 6Etage grosses Lob am Personal.Immer Wieder.Jürgen Lehnen

war 5 Tage wegen Schulter OP stationär.Die Vorgespräche mit dem Oberarzt waren ausführlich und auch für Laien sehr verständlich erklärt .Über die Unfallstation 123 kann ich nur gutes berichten.Das Pflegepersonal war überaus freundlich und kompetent.Auch das Essen war sehr gut.Ich kann diese Station nur empfehlen.

Notfallmäßig mit meinem Sohn ( 9Jahre ) in die Ambulanz, er mußte noch am selben Tag operiert werden
-Speichenköpfchenabruch mit Dislokation -, schnelle,reibungslose Abwicklung.
Die Beratung der Ärzte war immer gut, sowie die Betreuung.
Sorgen und Ängste wurden ernst genommen. Ärzte und Pflegepersonal immer freundlich,auch an stressigen Tagen.
Fachliche Kompetenz wurde nicht überschritten.
Auch bei Kontrolluntersuchungen -bis heute -, kann ich mich nicht beklagen.