Klinikum Kempten

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Robert-Weixler-Straße 50
87439 Kempten
Bayern

118 von 196 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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Nie wieder

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (KG sehr gut,)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ein Medikamentenkonzept, dass auf jeden passt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (sehr einfach gehalten, es fehlt Platz und gemütlicher Rückzug zum entspannen)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Der Arzt im Kittel weiß alles und BESSER
Krankheitsbild:
chron. Schmerzen
Erfahrungsbericht:

Man wird freundlich begrüßt und aufgenommen. Die Voruntersuchungen sind ok. Man nimmt sich Zeit
Es werden bei KursBegin keine weiteren Untersuchungen gemacht (auch wenn man über neue oder stärke Beschwerden klagt).
Die Damen in der Physiotherapie geben sich viel Mühe und sind einfühlsam. Ein Therapeut ist mehr ein unfreundlicher Selbstdarsteller, den man ertragen muss.
Kunst/ Körper und Musiktherapie sind sehr gut.
In großen ganzen gibt es ein Schema und eine Meinung die auf ALLE passen muss. Was zählt ist die Meinung und Vorgabe von FDW. Sie duldet keinen Widerspruch. Die eigene Meinung wird überhört und übergangen.
Patienten werden von ihr in den Gruppen bloss gestellt.
Als weiteres werden gerne viele Schmerzmittel und Antidepressiva verordnet, die man besser nimmt. Wenn man sich weigert wird man böse angesehen und stösst auf Missverständniss.
Der Kurs hat einen guten Ansatz, leider wird hier medizinsich der Einzelene nicht gesehen, Symptome werden mit Schmerzmitteln und Antidepressiva versorgt ohne die Ursache zu kennen.

Psychische Belastung durch stationären Aufenthalt

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn nicht notwendig, würde ich zu einem anderen Krankenhaus raten!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es fand keine Beratung statt!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich wurde erst am dritten Tag über einige Punkte der Verwaltung aufgeklärt.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Aussicht über die Stadt
Kontra:
Die Abteilungen kommunizieren weder untereinander noch mit dem Patienten
Krankheitsbild:
Epilepsie bei Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde aufgrund eines leichten epileptischen Anfalls in die Notaufnahme eingeliefert. Zu diesem Zeitpunkt war ich bereits wieder bei vollem Bewusstsein. Ich bin mitgegangen, weil es noch um eine Schwangerschaft ging und geklärt werden sollte, ob es dem Kind gut geht.
Eingeliefert wurde ich gegen 12:30 Uhr und saß erst einmal rum, bis irgendjemand kam. Mir wurde eine Kanüle verpasst, die nur schmerzte und ich habe wieder gewartet. Als der Neurologe kam, prüfte er Koordination und dergleichen und drückte schön auf die Hand. Letztlich wurde ich in ein Zimmer gebracht und mir wurde eröffnet, dass ich über Nacht bleiben solle. Widerwillig bin ich geblieben, da die Rede von einer Nacht war inkl. Blutabnehmen für den Medikamentenspiegel und einem EEG. Durch die Schwangerschaft lag ich auf der Gynäkologie, dieser wurde nichts über das Blutabnehmen, dass die Neurologie wollte, mitgeteilt, weshalb ich mit Nachdruck daran erinnern musste. Das EEG wurde auch einfach auf Montag verschoben, was eine weitere Nacht bedeutete. Der Neurologe, der an diesem Tag ein paar Fragen gestellt hatte, hatte ständig die Tatsachen verdreht und es letztlich, trotz Korrektur, falsch notiert. Nachdem mir am Montag noch einmal zweimal Blut abgenommen wurde, wurde mir mitgeteilt, dass das EEG erst am Mittag angemeldet wurde und demnach Dienstag stattfinden würde.
Da ich mich bis zu diesem Zeitpunkt "abgestellt" gefühlt habe, wollte ich nicht länager dort bleiben. Ich habe mich nicht behandelt gefühlt und wusste bis zu diesem Tag auch nichts von der wohl allgemein bekannten Zuzahlung.

Ich finde es ist ein Unding, dass die Abteilungen nicht miteinander sprechen und demnach auch seinen Patienten nichts mitteilt. Man wird abgestellt und vergessen. Ich fühlte mich ausgebeutet und "gemolken". Ich habe mich nicht behandelt gefühlt und war am Dienstag bei meiner Neurologin, bei der ich mich direkt wieder wohl gefühlt habe. Der Aufenthalt in diesem Krankenhaus war anstrengend und psychisch belastend!

Sehr gute Versorgung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wartezeit und Behandlungsqualität
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Stichverletzung Haushalt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schnitt-Stichverletzung der Hand mit starker Blutung wurde nach Einweisung am 7.3.24 in die Unfallchirurgie über meinen Hausarzt ohne lange Wartezeit untersucht und genäht. Sehr freundliche, kompetente und entscheidungsfreudige junge Ärztin mit professioneller OP-Assistentin hat saubere Arbeit geleistet, die Wunde sieht nach 2 Tagen schon sehr gut aus. Vielen Dank für die super Versorgung !!

Mutter vom Kind wird nicht geholfen wenn es ihr selber schlecht geht

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Man kümmert sich nur um den Patienten aber nicht um den Angehörigen
Krankheitsbild:
Influenza A
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, Guten Tag,

Meine Schwester ist seit 5 Tagen in der Kinderstation mit ihrer Tochter (1 Jahr) weil sie sehr krank ist mit dem Influenza Visrus A. Leider geht es meiner Schwester auch sehr schlecht, sie hat nach einer Tablette gefragt aber die Schwestern haben ihr überhaupt nix gegeben, weil die das vom Gesetz angeblich nicht dürfen. Sowas geht garnicht. Am Abend ist meine Schwester dann in die Notaufnahme geganen und der Arzt war fassungslos das man ihr nichts gegeben hat weil es ihr so extrem schlecht ging. Jetzt geht es ihr wieder schlecht und keiner kümmert sich darum, sowas geht garnicht die Mitsrbeiter haben diesen Job, dann müssen die sich auch um die Mutter oder Vater je nach dem wer mit dem Kind stationär bleibt kümmern.

HANDLUNGSKOMPETENZ

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fach- Sozial- Methoden Kompetenz
Kontra:
Essen nicht passend für Genesung
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr freundlich empathisch und fachlich kompetent behandelt worden. Sei es das Pflegepersonal über die Ärzte bis hin zum operierenden Prof. Auffallend professionell das Familienmitglieder ohne Absprache direkt nach der OP telefonisch benachrichtigt wurden. Sehr ungewöhnlich, ungewöhnlich gut!
Auch ungewöhnlich viel Zeit hat man sich vor und nach der OP Zeit genommen auf Fragen einzugehen und zu informieren. Tolle Menschen bei denen man sich gut aufgehoben fühlt.
Vielen Herzlichen Dank dafür ????

Mit freundlichen Grüssen
Markus Schuster

Alt im Krankenhaus besser nicht

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
1 Schwester war sehr kompetent und empathischt
Kontra:
Man wird allein gelassen
Krankheitsbild:
Sturz mit Hämatomen, nieren- und Herzinsuffizient
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als alter eingeschränkter Mensch ist man verloren
Wird nicht mehr wahrgenommen. Sterben mit wenig Empathie begleitet. Ärztin schnippisch. Vom Arzt über das Ableben nicht informiert worden.

Hochzufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlich und medizinisch top.
Kontra:
Krankheitsbild:
Struma multinodose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe mit, ganz bewusst im Klinikum KE, die Schilddrüse entfernen lassen. Von Krankenhausaufnahme bis zur Entlassung perfekter Ablauf, stets freundliches Personal und super medizinische Behandlung. Man muß offensichtlich nicht weit reisen, um gute Medizin zu bekommen

Sehr nettes und fürsorgliches Pflegepersonal

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wurde bestens versorgt
Kontra:
Krankheitsbild:
Neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich nach meiner Kniegelenks-OP sehr gut auf der Station der Orthopädie aufgehoben.
Das Pflegepersonal war sehr fürsorglich. Schwester Erika ist kompetent und voll cool.
Trotz Stress immer gut gelaunt, spricht auch mal ein Machtwort. Das gefällt mir.
Alles bestens!!!!

Wilfried Matt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Langsam)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr gut)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hatte eine Herz Ablation OP in Begleitung vom Chefarzt.
Muss ein grosses Lob aussprechen für die erfolgreiche OP. Das Ärzteteam war im OP ca. 3 Stunden mit mir beschäftigt. Es war eine sehr sensible Angelegenheit die von dem Ärztetaem mit viel Kompetenz und Erfahrung toll gemeistert wurde.
Auch das Personal auf der Intensivstation war freundlich und kompetent.
Danke
Wilfried Matt

Allein gelassen mit leidenden Kind

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verstopfung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit meinem Sohn am Samstag Abend in die Kinderstation. Er hatte schlimme Bauchschmerzen aufgrund einer Verstopfung! Man hat ihm ein Schmerzmittel verabreicht was nicht geholfen hat! Die Ärztin war gerade bei einem anderen Notfall! Mein Sohn hat gejammert vor Schmerzen und gesagt das er nicht mehr kann und das Gefühl hat, das es ihn zerreißt! Ich hab dann die Schwester angesprochen und gefragt ob da innerlich was platzen kann! Sie meinte dann wenn was platzt dann ist es halt so, ihnen sind auch die Hände gebunden und die Ärztin ist noch bei einem anderen Notfall! War echt geschockt über diese Aussage! Man sieht sein Kind so leiden und kann nichts tun. Auch wenn gerade keine Ärztin da ist hat man keine Unterstützung von einer Schwester wird ganz allein gelassen mit seinem leidenden Kind. Zum Glück kam bald eine nette Ärztin die dann geholfen hat.

Versorgung in der Notaufnahme

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine ausreichende Untersuchung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nicht richtig zu Beurteilen da es normal in der Notaufnahme keine Beratung gibt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Das was gemacht wurde war gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Turbulent und hektisch)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Da es die Notaufnahme und keine Station ist es schlecht zu beurteilen)
Pro:
Relativ schnelle Ankunft des Krankenwagens
Kontra:
Unzureichende Versorgung und Ausnutzung der Notsituation
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bewertung über die Notaufnahme. Konnte nicht angegeben werden.
Bin empört über die Handhabung in der ZINA. Mein Lebensgefährte wurde mit Druck auf der Brust mit dem Rettungsdienst auf Verdacht eines Herzinfarkt eingeliefert. Die akkute Versorgung war gut. Da die Untersuchung des Herzen nichts auffälliges ergab wurden keine weiteren Untersuchungen gemacht. Erst hieß es er solle zur Beobachtung über Nacht bleiben und dann urplötzlich wurde er entlassen und sollte was unterschreiben. In aller Hektik hatte er sie nicht dabei. Die Ärztin lass ihm was vor und er sollte unterschreiben was er auch tat. Im Nachhinein sahen wir auf dem Bericht für den Hausarzt er hätte gesagt er wolle keine weiteren Untersuchungen. Was er nie gesagt hat.Die Notlage des Patienten wurde schamlos ausgenutzt. Am Tag darauf musste er wieder notärztlich versorgt werden. Beim 2. Mal wurde er dann erst stationär aufgenommen und nach den Ursachen geforscht.
Ich würde jedem davon abraten, wenn möglich NICHT in diese Klinik zu gehen. In einem Akutfall muss man darauf pochen dass man ausreichend versorgt wird.

Alles sehr gut

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
KS hätte besser nicht sein können
Kontra:
1,2 Schwestern die sehr unangenehm waren
Krankheitsbild:
Geplanter KS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte dort 2033 einen geplanten KS. Die Voruntersuchung waren super und ich habe mich so gut aufgehoben gefühlt. Trotz meiner Panik vor dem KS wurde sich gut um mich gekümmert und er verlief wirklich absolut schmerzfrei und war super. Schade war das ich mein Kind nur zwei Sekunden von der Seite sehen durfte. Das es keinerlei Kontakt gab belastet mich bis heute. Die war topfit und ein zwei Minuten wären bestimmt möglich gewesen, auch wenn die nächste Patientin quasi vor der Tür gewartet hat.

Auf Station war es gemischt. Teilweise waren die Schwestern so superlieb und aufmerksam, dann gab es ein paar bei denen ich mich nachts wirklich lange nicht getraut habe zu klingeln wenn etwas war. Es war mein erstes Kind, ich war extrem unsicher und hab dies auch offen kommuniziert. Trotzdem gaben mir 1,2 Schwestern das Gefühl total Unfähig zu sein, der Rest hatte aber totales Verständnis. Essen sah gut aus, leider gab es erst das bestellte essen als ich schon am gehen war. Die letze Nacht wurde eine nette schwangere Frau in den Wehen ins Zimmer verlegt. Kein Problem jedoch fand ich die Aussage: „die Dame muss schlafen und braucht Ruhe, bitte drauf achten!“ was etwas schwierig mit einem Neugeborenen ist.

Alles in allem war es gut, bis eben auf ein zwei Schwestern und der fehlende Kontakt nach der Geburt. Würde es trotzdem weiterempfehlen

Erfahrungsbericht Urologische Klinik Kempten

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 07/2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hohe Fachkompetenz, sehr gute OP-Vorbereitung (Beratungsgespräche)
Kontra:
Pflegepersonal in der Nachtschicht teils angespannt (Mangel an Pflegepersonal)
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund eines ansteigenden PSA-Wertes wurde bei mir als Kassenpatient im April 23 eine ambulante Transperineale Fusionsbiopsie empfohlen. Die Vorbereitung durch das Ärzteteam war für mich sehr beruhigend und fachlich überzeugend, sodass ich mich für diese Art der Biopsie entschieden habe und den Eingriff unter antibiotischer Behandlung problemlos überstanden habe.
In Vorbereitung auf eine OP fanden dann in der Urologie des Klinikums weitere Beratungsgespräche über mögliche Behandlungsmethoden und deren Erfolgsaussichten statt. Auch diese Gespräche fand ich aufgrund der Diagnose sehr beruhigend. Die hohe Fachkompetenz und Erfahrungen des Professors überzeugten mich, sodass ich mich zu einer Da vinci Prostatektomie (Juli 23) entschieden habe.
Alle betroffenen Ärzte / Narkoseärzte haben sich sehr viel Zeit genommen, um mich eingehend über den OP-Verlauf und evtl. Risiken aufzuklären, was für mich in dieser Art und Weise einmalig war.
Was mich sehr beruhigte, dass die Operation vom erfahrenen Professor selbst durchgeführt wurde. Auch die OP-Schwestern und Helfer waren alle sehr professionell und freundlich.
Selbst im Aufwachraum hat man sich gut um mich gekümmert. Angstzustände traten bei mir zu keinem Zeitpunkt auf.
Durch etwas Aufzahlung hatte ich das Glück auch ein 1-Bettzimmer zu bekommen, was mir nach der OP sehr viel Ruhe und Erholung gab. Durch den erheblichen Personalmangel im Pflegebereich war die Betreuung nicht immer einfach, aber dennoch für mich ausreichend und zufriedenstellend.
Zu einer guten Genesung gehört auch gutes Essen und ausreichende Mahlzeiten was hervorragend organisiert wurde. Es blieben keine Wünsche offen, sodass ich die Klinik nach fünf Aufenthaltstagen in einem guten Allgemeinzustand verlassen durfte.
Alles in allem kann ich das Klinikum Kempten mit dem gesamten Urologischen Team nur empfehlen. Es war alles perfekt. Danke hier an die gesamte Urologische Abteilung und an das Pflegeteam.

1 Kommentar

Harry543 am 16.09.2023

Da möchte man das Krankenhaus wohl ungern wieder verlassen, bei so viel Fürsorge und Pflege. Für mich nicht nachvollziehbar nur positives zu hören

Ihr seid die wahren Helden

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Neonatologie auf höchstem Niveau
Kontra:
Ein Raum in den Eltern sich während Übergaben oder Notfällen zurückziehen könnten wäre toll gewesen
Krankheitsbild:
Extreme Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserer kleinen, frühgeborenen Tochter 4 Monate auf der Kinderintensivstation mit vielen Höhen und Tiefen. Die hier veröffentlichten Bewertungen können wir aber in keinster Weise nachvollziehen und möchten daher was positives los werden.

Die Schwestern und Ärzte leisten dort jeden Tag übermenschliches. Nicht ganz freiwillig mussten wir ihnen das Leben unseres viel zu früh geborenen Kindes anvertrauen aber haben dies zu keiner Zeit bereut. Eltern sind auf dieser Station keine Besucher sondern gehören fest zum Team, werden in die Pflege ihres Kindes einbezogen, bekommen Rückmeldung und viel Anleitung. Auch kann zu jeder Tages- und Nachtzeit ein Arzt gesprochen werden. Die Schwestern gingen sehr liebevoll und kompetent mit unserer Tochter um und haben in Notfallsituationen (und davon gab es einige) immer super routiniert und ruhig reagiert.
Auch alle anderen Angestellten dort (Reinigung, Physio, Stillberatung, Bunter Kreis, Seelsorge...) haben toll zusammen gearbeitet. Man spricht sich ab, bündelt Maßnahmen und Untersuchungen um so Stress zu reduzieren und den kleinen Patienten ausreichend Ruhepausen zu gönnen. Trotz massivem Personalmangel und heftigem Stress werden sogar Intensivtagebücher geschrieben, liebevolle Briefe an die Eltern gebastelt und an so manchem Morgen wurde man mit zuckersüßen Fotos vom eigenen Kind überrascht. Und auch die ständigen Notfälle egal ob im Haus oder sogar in anderen Städten werden vom ganzen Team kompensiert und unaufgeregt behandelt.

Oft haben wir mitbekommen, dass Eltern von Kindern die nur kurz auf der Station waren, sehr fordernd und teils vorwurfsvoll den Schwestern gegenüber waren. Vielleicht liegt dies an den entäuschten Erwartungen an die ach so traumhaft geplante Geburt?

Wir jedenfalls sind dem ganzen Team unendlich dankbar und werden euch und die Zeit nie vergessen!

Danke dass ihr um unsere Kinder kämpft, ihnen eine Chance gebt und sie (und die Eltern) auf ihrem Weg ins Leben begleitet.
IHR SEID WAHRE ENGEL

Schlechteste Klink Süddeutschlands

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Sozialdienst
Krankheitsbild:
Genickbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super schlecht.

Von Facharzt angeschrien

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Krankenschwestern sind mega süß
Kontra:
Wie man mit Patienten „redet“
Krankheitsbild:
Autounfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am Montag wegen eines schweren Autounfalls in die Klinik Kempten eingeliefert. Es wurden viele Tests gemacht und es hieß, ich solle über Nacht bleiben, um sicher zu stellen, dass ich auch keine Gehirnschäden oder sonstiges davon getragen habe.
Es wurde zudem festgesetzt, dass ich einen Magen Darm Virus habe und dies zu Schwindelgefühl sowie Übelkeit bei mir führte.
Angehörige waren bis 21 Uhr da und um ca. 22 Uhr, als ich bereits fast am Einschlafen war, kam Herr Dr. Schumpp (zu meinem entsetzten, wohl auch noch ein Facharzt) und meinte: Es gibt keinen Grund über Nacht hier zu bleiben und ich solle gehen.
Nach einer Diskussion wieso man mir zuerst sagt ich soll über Nacht bleiben, und wieso man dies nicht schon eher gesagt hat, zB. als meine Angehörigen noch da waren, schrie mich dieser Mann an, meinte, mir könne es doch gar nicht so schlecht gehen wenn ich in der Lage bin, um mit ihm zu streiten und sie diejenigen sind, die es der Versicherung erklären müssen warum eine Person über Nacht bleibt obwohl es keinen Grund dafür gäbe.
Ich habe zu dem Zeitpunkt einen Magen Darm Virus (was zum Unfall geführt hatte), ein Schleudertrauma und natürlich der ganze Schock vom Unfall!
Er sagte auch: „Ja mei, Sie können auch noch eine Nacht hier bleiben, dann schreiben wir Sie als privat Patienten auf und sie zahlen es halt aus eigener Tasche, dann würden Sie bestimmt nicht bleiben wollen.“
Nachdem Herr Schupp weg war, kam der Chefarzt und erklärte mir, dass es wohl zu einem Missverständnis zwischen dem Annehmenden und dem Übergebenden Arzt kam und ich könne bleiben wenn ich wollte.
Die fehlende Kommunikation unter den Ärzten führte dazu, dass ich von diesem Arzt so respektlos behandelt, angeschrien und über die Krankenhaus Finanzen vollgelabert wurde?! Like wtf- was juckt mich das?
Hoffe das niemand nach einem ohnehin traumatisierenden Ereignis in dieses Krankenhaus in Kempten muss und sich on top auch noch mit einem unempathischen Arzt rumärgern muss.

Baby wird trotz Schmerzen nicht behandelt

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Untersuchungen, Abstemplung als Schreikind
Krankheitsbild:
Bauchschmerzen Säugling
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Oberarzt machte das Angebot einer stationären Aufnahme zum Abklären der Schreiattacken eines Säuglings. 5 Tage lang wurde in der Klinik nichts gemacht sondern immer nur beobachtet. Letzendlich wurde man als überfordert dargestellt und ohne Untersuchung entlassen. Das Baby als Schreikind abgestempelt trotz Schmerzen.

Horrorschwester

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Reinigungsdame hat mir ein Glas Wasser angeboten
Kontra:
Umgang
Krankheitsbild:
Influenza
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich vor geraumer Zeit nach einem Schlaflosen Wochenende am Montag mich dazu entschlossen hatte, in die Klink zu fahren, hatte mein Sohn (3j. alt) drei Nächte 40 Fieber und er hat durchgehend gehustet in der Nacht.
Unser Kinderarzt war im Urlaub und bei der Vertretung kam ich nicht durch. Ich habe es dann nach 15km später erreicht einen Termin am Abend bei der Vertretung zu bekommen.
Mein Sohn war so lethargisch und völlig am Ende, entschloss ich trotzdem, da ich schon vor der Tür stand ihn anzusehen und wenigstens die Sauerstoffsättigung zu messen.
Nach langen Diskussionen wurden wir dran genommen und in der Zwischenzeit hat eine Schwester bei der Vertretung unseren Kinderarztes jemanden erreichten und sich sagen lassen, das wir Abend einen Termin haben.
Sie kam in das Behandlungszimmer wo gerade zwei weiter Schwestern gerade meinem Sohn die Sauerstoffsättigung gemessen haben und fing an mich aus vollem Hals anzuschreien, vor meinem kranken Kind, was mir einfällt herzukommen.
Nicht nur das ich völlig am Ende mit meinen Nerven bezüglich der letzten drei Tage war, genauso wie mein Sohn mussten wir uns diese Szenario über uns ergehen lassen.
Als sich dann die Ärztin noch kurz meinen Sohn von weiten ansah und meinte: steifen Nacken hat er nicht, das wird schon passen, er hat halt Fieber, wurde mir bewusst das mir hier nicht geholfen werden möchte.
Sehr Traurig und ernüchtern.

V.a Hirnblutung-> CT nach 4(!) Stunden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
—-
Kontra:
Behandlung komplett
Krankheitsbild:
Hirnblutung / Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit dem NAW mit Verdacht / Ausschluss einer Hirnblutung her in dir ZINS gekommen.
Kurze Befragung vom Arzt, danach lange nichts. Dann kam mal eine Neurologin die mich leider nie halb verstand, und ich lag da ohne ausreichende Analgesie mit starken Schmerzen welche ich mit 8 angegeben hatte.
Nach 4(!) Stunden CT da Gerät wohl kaputt. Kein MRT da wohl auch kaputt. Statt zu verlegen hat man sich auf „Migräne“ geeinigt, Infusion angehängt and liegen lassen…
Anweisungen von Neurologin wurden auch nach 1,5 std auf „Wachstation „ nicht ausgeführt. Katastrophe! Bin nach 8 Stunden gegangen nachdem man sagte „ man glaube es sei nichts ernstes aber ein MRT könne man erst in 3 Tagen machen!“

Hier entbindet man wirklich gerne!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter, Sorgfalt, offenes Ohr und Tipps
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt, Vollnarkose, Wochenbett
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war wirklich sehr begeistert vom Klinikum Kempten. Schon Wochen vor meinem geplanten Kaiserschnitt lief alles wie am Schnürchen und mein Baby & ich wurden sehr engmaschig kontrolliert (auch tolle Absprache zwischen Krankenhaus und Frauenärztin).

Am Tag des Kaiserschnitts waren leider ein paar Notsectios, für die aber doch keiner was kann und die einfach dringender waren. Trotz der Verspätung, die ja das komplette Team trifft, waren wirklich alle auch bei meinem Kaiserschnitt am Abend noch sehr lieb und aufmunternd und lenken mich wirklich gut von der ganzen OP-Situation ab. Dafür war ich wirklich sehr dankbar.

Nach den zwei Stunden im Zentralen Aufwachraum, in denen ich zwar nicht wusste, wie es meinem Baby geht, bzw Größe/Gewicht, in denen sich die Mitarbeiter aber wirklich gut um mich kümmerten, wurde ich von zwei unwahrscheinlich lieben Krankenschwestern abgeholt, die mich direkt ins Bilde setzten und auf schnellstem Wege zu meinem Baby brachten.

Die nächsten fünf Tage auf der C03 waren einfach wunderschön. In der ersten Nacht war fast rund um die Uhr jemand da und wirklich schnell verfügbar. Die Mitarbeiterin hegte und pflegte mich und war sogar so lieb, mir nachts um zwei Joghurt zu organisieren, da ich so lange nichts essen konnte wegen der Vollnarkose. Wirklich ausnahmslos alle Krankenschwestern, Ärzte und anderen Mitarbeiter waren sehr menschlich und standen mir mit Rat und Tat zur Seite - egal ob Milchstau,Blutwerte, Wickeln oder einfach nur ein offenes Ohr.

Danke für die tolle Versorgung! Genau so geht Krankenhaus! :) Schade, dass meine Kinderplanung nun abgeschlossen ist...

Super Klinik, super Behandlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche und zuvorkommende Art von ALLEN Mitarbeitern
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von meinem Aufenthalt total begeistert: egal ob das Team in der Notaufnahme, das OP-, Pflege/Stations- oder Reinigungsteam, alle waren total hilfsbereit, freundlich und kompetent. Auch die Ärzte waren super und ich habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Mein besonderer Dank gilt Dr. Vadder für seine herzliche, zuvorkommende und beruhigende Art und auch an Jana aus der Notaufnahme für ihre liebe- & verständnisvolle Art.

Angenehmer Aufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 05.01.2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top????????)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Rezidiv Bandscheibenvorfall Lws 4
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top???????? von den Chirurgen bis hin zum Pflegepersonal.
Vielen Dank ???????? Wurde alles ermöglicht das man sich wohl fühlt ????????

2 Kommentare

Alexandra91 am 28.01.2023

Fragezeichen sollten Smileys sein. :)

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Fantastische Betreuung bei Geburt - medizinisch wie menschlich

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Hebammen und Mitarbeiter:innen sind außerordentlich freundlich, hilfsbereit, einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Spontangeburt nach Blasensprung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns bei der Entbindung die gesamte Zeit sowohl medizinisch, als auch menschlich perfekt betreut gefühlt. Die Hebammen waren einfühlsam, haben Ruhe ausgestrahlt, sind sehr auf mich und meine Bedürfnisse eingegangen und ich habe mich in ihren Händen total sicher gefühlt. Die drei Tage danach auf Station C03 / Geburtshilfe waren wunderbar. Uns wurden mit viel Geduld alle unsere vielen Fragen zu unserem Neugeborenen beantwortet. Wir hatten stets eine kompetente Ansprechpartnerin, die uns hilfreiche Tipps zur ersten aufregenden Zeit mit unserem Baby geben konnten.
Wir sind sehr dankbar, für diese Mitarbeiter:innen, die uns dieses tolle Geburtserlebnis ermöglicht haben.

1 Kommentar

Hoffma04 am 24.01.2023

Sehr geehrte Saschm23,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sich perfekt betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an die Geburtshilfe und Station C03 weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Nie wieder

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Dreckiges Kreißsaal Zimmer noch Blut von der Vorgängerin)
Pro:
Hebammen sind teilweise super lieb
Kontra:
Termine werden nicht eingehalten
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grausam einfach nur grausam… hatte einen Termin zum Kaiserschnitt musste in der Früh rein und wurde direkt in OP Kleidung gesteckt irgendwann am Abend um 18.30 Uhr kam dann mal ein Arzt und sagte mir sie würden es heute nicht mehr schaffen ich soll doch morgen wieder kommen (man bemerke ich hatte einen Termin und eine Überweisung war sogar einen Tag vorher da wegen Blutabnahme und Anästhesie Gespräch)… ich am nächsten Tag wieder in der Früh drinnen gewesen wieder op Kleidung und wieder ist den ganzen Tag nichts passiert am Abend wieder das gleiche man hätte keine Zeit für den Kaiserschnitt.. so bin ich nach 48 Stunden komplett nüchtern nach Hause geschickt worden mit den Worten ich könnte jetzt endlich was essen… nie wieder

1 Kommentar

Hoffma04 am 18.01.2023

Sehr geehrte Mata3,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern wirklich sehr, dass Ihr Kaiserschnitt zweimal verschoben werden musste. Für dieses unschöne Erlebnis möchten wir uns in aller Höflichkeit bei Ihnen entschuldigen. Wenn Sie mit uns darüber sprechen möchten, bieten wir Ihnen an, sich mit unserem Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665 in Verbindung zu setzen.

Wir hoffen, dass es Ihnen und Ihrem Kind gut geht und wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

WLAN-----Fehlanzeige Lagerfeuer wäre Zeitgemäßer

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Super Versorgung
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
Karzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin z.ZT. Patient in der Onkologie im Ärztehaus der Klinik und unterziehe mich einer Chemotherapie.
Eine Sitzung dauert je nach dem zw. 4 und 6 Stunden.
In der heutigen Zeit für mich völlig unakzeptabel, dass Patienten wärend dieser Liegezeit keinen Zugang zu einem WLAN Netzt haben ??!!
Was ist den hier falsch gelaufen? Da passt es vermutlich gut in die Mittelalterliche Zeit rein das man ein BUCH zum lesen mit nehmen sollte um den Tag totzuschlagen.
Ich verstehe gut das bei Baubeginn dieser Hütte so um 1738, ein WLAN noch unbekannt war. Aber liebe Leute, MAN KANN SOWAS NACHRÜSTEN!!!!!! In was für einer Zeit lwebt ihr eigentlich?

1 Kommentar

Hoffma04 am 21.12.2022

Sehr geehrte/r Gismo1705,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Versorgung und der Qualität der Beratung in unserer Onkologie sehr zufrieden waren. Ihre Kritik bzgl. der fehlenden WLAN-Abdeckung können wir nachvollziehen. Wir arbeiten daran, weitere Bereiche mit einem performanten Drahtlosnetzwerk auszustatten. Dies ist jedoch aus diversen Gründen (hohe Kosten, Baumaßnahmen, Verkabelung, Brandschutz etc.) ein aufwändiger Prozess. Zusätzlich werden die Ressourcen derzeit in EDV-Projekten gebündelt, um die medizinische Versorgung zu verbessern. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft und alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Kardiologische Abteilung - sehr zufrieden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (3-Bett-Zimmer)
Pro:
sehr freundliches Personal
Kontra:
3-Bett-Zimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zweimal stationär auf der kardiologischen Station untergebracht.
Das Pflegepersonal war trotz eines hohen Arbeitspensums immer freundlich und gut aufgelegt und hat sich zeitnah um evtl. Belange sowohl meinerseits als auch der zwei Mitpatienten gekümmert. Auch von ärztlicher Seite fühlte ich mich bestens betreut, sowohl beim Herzkatheter als auch bei der Oberarzt- bzw. Chefvisite. Ganz besonders möchte ich mich bei der Stationsärztin Frau Unsinn bedanken, welche ebenfalls trotz hoher Arbeitsbelastung immer ein offenes Ohr bei der täglichen Stationsvisite für einen hatte. Sehr freundlich waren auch die Mitarbeiterinnen der kardiologischen Diagnostik. Insgesamt kann ich aufgrund meiner Erfahrung die Abteilung bestens empfehlen.

Einziger Wermutstropfen war bei beiden Aufenthalten die Unterbringung in einem 3-Bett-Zimmer.

Jürgen Apfel

1 Kommentar

Hoffma04 am 20.12.2022

Sehr geehrter Herr Apfel,

vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem engagierten Personal zufrieden waren und sich bestens betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Personal/Aufenthalt

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gestaltung bissl monochrom.)
Pro:
Verhalten/Auftreten des Personals
Kontra:
Lange Wartezeit aber halb so wild.
Krankheitsbild:
Migräne/Depressionen/Schlafstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal, man erklärt alles deutlich und geht auch die Dinge zusammen durch. Man hat auch mal Spaß zusammen. Also sehr nettes angenehmes Klima. Sei es bei der Anreise oder während des Aufenthalts.

1 Kommentar

Hoffma04 am 20.12.2022

Sehr geehrte Vanii,

herzlichen Dank für ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit uns sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Kompetente ärztliche Versorgung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle ärztliche Betreuung
Kontra:
Personalmangel auf der Pflegestation spürte man deutlich. Das Pflegepersonal bemühte sich dennoch im Rahmen der Möglichkeiten.
Krankheitsbild:
Bruch von zwei Halswirbel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit zwei gebrochen Halswirbel mit dem Heli
ins Klinikum Kempten geflogen. Dank schnellster Diagnose
und OP durch Herrn Dr. Kottenmeier war ich 7 Stunden nach dem Umfall schon operiert und auf der Intensivstation. Dadurch verbesserte sich die Lähmung des rechten Arm schon am nächsten Tag. Der linke Arm ist ebenfalls auf dem Weg der Besserung. Die Erstversorgung durch die Notärzte und Sanitäter war geradezu perfekt. Bei der Aufnahme in die Notaufnahme war Herr Dr. Kottenmeier anwesend und wirkte durch seine Art beruhigend auf mich. Die OP führe er mit seinem Team perfekt aus. Die Nachbehandlung und Info dazu war ebenfalls perfekt.

1 Kommentar

Hoffma04 am 18.11.2022

Sehr geehrte/r Gartenbau,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen besser geht und dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben. Wir geben Ihr Lob gerne an die Fachabteilung weiter.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Nein danke

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die wollen einen nicht, mit 3 frakturen am schlüsselbein wieder heimgeschickt mit der option wiederzukommen und operiert zu werden. Beim anruf und nachfrage nach einem op termin wurden wir am telefon abserviert, chefarzt krank und oberarzt hat keine zeit. In pfronten fand die op noch am selben tag erfolgreich statt.vielen dank kempten, so geht man nicht mit verletzten um.

1 Kommentar

Hoffma04 am 30.09.2022

Sehr geehrte Andrea12345678,

wir bedauern, dass wir Ihnen keinen früheren OP-Termin anbieten konnten. Leider können wir krankheitsbedingte personelle Engpässe nicht beeinflussen. Dafür bitten wir um Verständnis.

Wir hoffen, dass es Ihnen bessergeht und wünschen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Ein ganz besonders tolles Team!!!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Mitmenschlichkeit und Fachkompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser Vater wurde sieben Wochen auf der Frührehabilitation der neurologischen Abteilung B0 nach seinem dritten Schlaganfall gepflegt und therapiert.
Unseren größten Respekt und unser herzlichster Dank an dieses unglaublich tolle liebevolle und kompetente Team. Auch während der 14 tägigen Isolation unseres Vaters aufgrund von Corona wurden wir so toll von den Pflegekräften unterstützt. So konnten wir durch Ihre Hilfe mit ihm Videotelefonieren und Kontakt halten.Dieses Team hat es geschafft ihn in dieser schwierigen Zeit weiter zu motivieren und hat ihn getragen. Besonders bemerkenswert war auch das unser Vater auch während seiner Isolation weiter Physio, Ergo und Logo erhalten hatte. Von den Ärzten über die Pflegekräfte und die Therapeuten bis hin zum Service einfach klasse. Ein großes Dankeschön auch an den Sozialdienst der Klinik der sich von Anfang bis Ende stets sehr bemüht und erfolgreich für uns alle eingesetzt hat.

1 Kommentar

Hoffma04 am 15.09.2022

Sehr geehrte verri72,

vielen herzlichen Dank für positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Versorgung Ihres Vaters rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Rund um zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umgang mit dem Patient
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Bandscheibe in der HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute und schnelle Notaufnahme bei akuten Schmerzen!
Dr. Vadder erkannte nach kurzer Zeit und einigen Tests sofort das Problem,dass ich hatte!
Nach nicht einmal 24 Std. kam ich ins MRT und schon 2 Tage später wurde ich an der HWS operiert.
Ich wurde sehr gut wärend meines 1 wöchigen Aufenthalt beraten, versorgt und gepflegt!
Die Krankenpfleger/innen auf der Station B03 waren allesamt freundlich, hilfsbereit und hatten immer ein offenes Ohr für mich. Ich kann diese Klinik und die Neurochirugie nur weiterempfehlen! Den Ärzten und dem dazugehörige Personal verdanke ich jetzt ein relativ Schmerzfreies Dasein und das nach kurzer Zeit alles reibungslos verlief. Ich geh davon aus, das meine neue Bandscheibe in der HWS
Mir keine Probleme mehr bereitet.

Vielen Dank für alles

Ps: leider war das essen von der MSA nicht wirklich gut. Zu einer guten Genesung gehört halt auch eine gute Ernährung!
Aber dafür kann ja die Klinik nix!

Mit freundlichen Grüßen
Pierre Baum

1 Kommentar

Hoffma04 am 15.09.2022

Sehr geehrter Herr Baum,

wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bessergeht und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Auch vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Schlechte Telefonische Beratung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
edas ich viel Abteilungen Telefonisch kennengelernt habe
Kontra:
Unfreundlich gehen auf Beschwerden nicht ein
Krankheitsbild:
Hernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Allein schon eine Telefonische Kontaktaufnahme ist wie der Buchbinder Wanniger, normale schreibe ich keine Bewertungen aber bei zwei schlechten Erfahrungen mit Patienten denen etwas fehlt muß es sein.
Beim ersten Mal wollte ich telefonisch zur Urologie verbunden werden nach 5 Fehlversuchen wo ich von der Geburtenstation über Chirugie und UNfallchirugie und Notfallchirugie herausgekommen bin habe ich dankend Abstand genommen.
Jetzt habe ich einen Verdacht auf einen schweren Inneren Leistenbruch miot einhergehenden Schmerzen Übelkeit Durchfall usw. Bin Selbstständig und man Arbeitet trotzdem. Auch auf diese Info Terminerst ab den 16 September auf drängen war es der 29 August,da meine Schmerzen und Bescherden zunehmen nochmals angerufen, da wurde mir gesagt solange ich keine Beule habe ist das keine Hernie auch der Morgendliche Durchfall und Überkeit sowie Kaltscheiß und Stechen in der Leiste ist kein Bruch, und es gibt hier keinen früheren termin und obedendrein wenn ich als Notfall komme ist kein Facharzt da. Hier wird schon irgendein Arzt dasein der das dann UNtersucht.
Nach diesen Aussagen habe ich auch hier Abstand genommen mich in diesem Haus behandeln zu lassen

1 Kommentar

Hoffma04 am 18.08.2022

Sehr geehrte/r zyste5,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der telefonischen Beratung am Standort Kempten nicht zufrieden waren. Wie es zu der von Ihnen beschriebenen „Buchbinder“-Situation kam, können wir leider nicht mehr nachvollziehen. Diese Umstände bitten wir zu entschuldigen. Um derart umständliche Vermittlungen bestmöglich zu vermeiden, steht auf unserer Homepage eine umfassende Navigations- und Suchfunktion zur Verfügung. Hier können über eine Auswahl des Standorts und des jeweiligen Fachbereichs die direkten Kontaktdaten und Telefonnummern aufgerufen werden.
Ebenso können wir verstehen, dass längere Wartezeiten auf einen Facharzttermin belastend sein können. Unsere Mitarbeiter/innen geben trotzdem jeden Tag ihr Bestes und versuchen in dringenderen Fällen auch schnellere Termine möglich zu machen. Ob Sie den Termin wahrnehmen oder sich bei einem anderen Arzt um einen Termin bemühen möchten, liegt dann natürlich bei Ihnen. Eine gewisse Wartezeit ist auch dort nicht zu ausgeschlossen.

Wir wünschen Ihnen eine gute Besserung und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Klinikum mit Kompetenz und Herz

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche und pflegerische Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm Krebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur gutes über meinen Aufenthalt In der Klinik berichten. Operation am 8.4.22 sehr gut verlaufen, sehr gute Betreuung nach der Narkose . Sehr gute Ärztliche Betreuung.
Sehr gute Pflege Betreuung.
Ich war sehr zufrieden und berichte nur positiv über das Krankenhaus.
Ich komme aus Hamburg und würde , wenn ich müsste, wieder nach Kempten ins Klinikum gehen.
Leider gab mehrere Patienten die das Personal nachts mit ständigen Klingeln auf trapp halten und nur z.b. Schokolade wollen ( selber erlebt). Diese Menschen sollten sich schämen.

1 Kommentar

Hoffma04 am 14.07.2022

Sehr geehrte RosaBertha,

wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Alles top in der Gastroenterologie

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2002   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen- und Darmspiegelung.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich während der gesamten Behandlung außerordentlich gut aufgehoben.
Freundliches und hilfsbereites Personal mit einem sehr angenehmen und kompetenten Chefarzt an derSpitze.

1 Kommentar

Hoffma04 am 12.07.2022

Sehr geehrter Champ-1942,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns außerordentlich gut aufgehoben gefühlt haben. Das geben wir gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Top Behandlung und Beratung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Beratung Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hämatom kopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr zufrieden mit der Behandlung

1 Kommentar

Hoffma04 am 28.06.2022

Sehr geehrte/r Yavuz2,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden waren und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Kompetentes Team

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Empathie des Teams
Kontra:
Personalschlüssel gering, Räume zu klein
Krankheitsbild:
somatoforme Schmerzzustände
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Januar 2022 war ich zur Diagnose in der Schmerztagesklinik. Schon am Diagnosetag habe ich mehr über mich und meinen gesundheitlichen Zustand verstanden. Zudem kam Verdacht eine weitere Diagnose auf, der sich bestätigt hat und zu einer deutlichen Verbesserung meiner Schmerzen in den Beinen führte und auch meine Beweglichkeit erhöht hat.

Die Teilnahme an einem 10wöchigen alltagsbegleitenden Kurs hat zu noch mehr Erfolgserlebnissen geführt. Mein Zustand hat sich deutlich verbessert durch die jederzeit kompetente und empathische Beratung durch Ärzte, Therapeuten und Pain Nurses, sehr gute Unterstützung im gesamten Behandlungszeitraum sowohl auf psychischer als auch körperlicher Ebene, ein gutes und ausgewogenes Angebot an Mitteln und Methoden, Freiraum eigene Entscheidungen zu treffen und auch Nein sagen zu dürfen, Akzeptanz sowie Wertschätzung und Respekt für Patienten sind in hohem Maße vorhanden.

Was mir gefehlt hat war der Bereich der Wassergymnastik, der Personalschlüssel ist meiner Meinung nach zu gering und die Räume teilweise zu klein.

Ich bin insgesamt sehr begeistert und kann die Schmerztagesklinik sehr empfehlen.

1 Kommentar

Hoffma04 am 28.06.2022

Sehr geehrte Susanne1992,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Schmerztagesklinik überaus zufrieden sind und dass es Ihnen schon etwas besser geht. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute und viel Kraft auf Ihrem Weg!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Erfahrungsbericht Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Großes Lob an die Stillberaterinnen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen und Schwestern in der Geburtshilfe und Wöchnerinnen Station Top
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Durch einen mehrtägigen Aufenthalt, schon vor der Geburt, die durch eine Einleitung voran getrieben werden sollte habe ich nur Positives zu Berichten.

Von der Betreuung im Kreißsaal bis hin zur Wöchnerinnen-Station waren meine Untersuchungen immer sehr gut vom Personal abgesprochen und organisiert. Man hat als Externer gemerkt, dass sich diese zwei Stationen regelmäßig absprechen.

1 Kommentar

Hoffma04 am 28.06.2022

Sehr geehrte BavariaGS,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Schlechter Patientenumgang und Informationen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Freundlichleit der Notaufnahme
Kontra:
Der vollständige Stationäre Aufenthalt
Krankheitsbild:
Neurologisches Geschehen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin Erschüttert über die Zustände in diesem Haus. Als Privatpatient wird man wirklich schlecht behandelt, man bekommt keine Informationen über Untersuchungen, nur nach mehrmaligen Nachfragen. Um die bitte eines Einzelzimmer oder zumindest ein Zweibett Zimmer auf der Privatstation, für das man jeden Monat so viel Geld bezahlt, wird gar nicht darauf eingegangen, bei erneutem Nachfragen wird man nur noch blöd angemacht. Ich verbleibe weiter auf der Normalstation, erst auf einer ganz anderen wo man mich auch noch vergessen hat und später auf der zuständigen. Ich weiß das die Kapazitäten ausgeschöpft sind, aber wenn neu Zugänge gleich gefragt bekommen ob es ein Einzelzimmer sein soll und Chefarzt Behandlung und mir wird dies Verwehrt, vielleicht weil ich noch etwas jünger bin, bin ich nur noch sauer! Ich bezahle nicht umsonst. Des Weiteren habe ich mich bei der Pflegefachkraft abgemeldet das ich zum Spazieren gehe und bei meiner Rückkehr gesagt bekomme das ich noch eine wichtige Untersuchung gehabt hätte und eine wichtige Spritze, dies aber nicht möglich war da Ich nicht auffindbar war und mich nicht abgemeldet hätte, dies ist eine weitere Frechheit. Ich bin wirklich von diesem Haus sehr sehr enttäuscht und das obwohl ich beruflich jeden Tag mit dieser Klinik zu tun habe.
Sie werben mit * Ihr persönliches Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle* dies kann niemand hier auch nur im kleinsten so bestätigen.

Dieses Haus sollte wirklich an sich arbeiten und wenn die Plätze voll sind, in die nächste Klinik verlegen und nicht das Personal und die Patienten so überfordern und zu verärgern.

1 Kommentar

Hoffma04 am 28.06.2022

Sehr geehrter Neuro0622,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Aufgrund der Anonymität Ihrer Meldung können wir den Vorgang leider nicht prüfen. Wenn Sie mit uns darüber sprechen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665 in Verbindung.

Wir hoffen, dass es Ihnen bessergeht und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Rettung vor einem kompletten Querschnitt mit einer Not-OP.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde in einem äusserst bedenklichen Zustand angeliefert und es wurde alles in die richtige Bahnen geleitet)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Der behandelnde Arzt war vor und nach der immer für ein aufbauendes Gespräch bereit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich wurde mehrfach operiert und komplett durchgecheckt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Weiterverlegung zog sich ein wenig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Das Zimmer, das Bad und auch die Aussicht waren prima)
Pro:
Es wurde alles dafür getan, dass ich wieder gesund werden kann
Kontra:
Die Weiterverlegung hat etwas lang gedauert
Krankheitsbild:
Spondylodiszitis HWK 5/6 und Tetraparese (Entzündung am Rückenmark)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag in einer fast aussichtslosen Lage mit einem extrem hohen Entzündungswert in einer anderen Klinik und wurde zum Glück von einem Arzt im Klinikum Kempten für die Not-Op angenommen. Trotz meines sehr schlechten Zustands wurde mir vor der Operation an der Halswirbelsäule und am Rückenmark, in einem Gespräch über die möglichen Folgen aufgeklärt und auch nach dieser schweren OP kam dieser Arzt fast täglich zu mir, um mich wegen meinen Ausfällen der kompletten Arm- Schulter- und Kopffunktionen aufzumuntern. Ich machte nach weiteren Operationen die schlimmste Zeit meines Lebens durch und wurde vom Pflegepersonal und von den behandelnden Ärzten verständnisvoll und fürsorglich behandelt. Ich lag anfangs nur noch da und musste komplett versorgt werden. Ob es das Waschen, die Essensaufnahme, oder die Abführung war...ich benötigte für alles Hilfe vom stets freundlichen Pflegepersonal. Auch die Unterstützung durch eine Physiotherapie baute mich auf und reduzierte die anhaltenden Schmerzen ein wenig.
Die Ärzte bekamen nach einiger Zeit die hohen Entzündungswerte in den Griff und versuchten mich dann zur Folgebehandlung weiter zu vermitteln...was sich etwas in die Länge gezogen hatte. Schließlich bekam ich einen Platz in der für meinen Zustand hervorragend ausgestatteten Klinik in Murnau. Herzlichen Dank für alles !!!

1 Kommentar

Hoffma04 am 23.06.2022

Sehr geehrter MoggiAchim,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bessergeht und dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr kompetent- fachlich und menschlich!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es wird auf den Patienten eingegangen
Kontra:
Xx
Krankheitsbild:
Meningeom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit. Die Ärzte sind fachlich und menschlich sehr kompetent. Bei Fragen wird einem ausführlichst erklärt, was gemacht wird und wie man weiter vorgeht. Das Gesamtpaket war sehr gut.

1 Kommentar

Hoffma04 am 31.05.2022

Sehr geehrte/r TWe2,

vielen lieben Dank für Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal überaus zufrieden waren. Das geben wir gerne so weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Neurologie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Krankheitsbild:
TIA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gesamtes Personal sehr kompetent und freundlich. Wartezeiten auf Untersuchungen sehr lange, und auf den Hohl und bringer.
Essen vor allem Mittags sehr schlecht.

1 Kommentar

Hoffma04 am 31.05.2022

Sehr geehrte/r Ppp4,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Worte bzgl. des Personals freuen uns sehr. Auf der anderen Seite können wir natürlich verstehen, dass längere Wartezeiten unangenehm sind, diese lassen sich jedoch leider nicht immer vermeiden. Hier möchten wir um Ihr Verständnis bitten.

Wir hoffen, dass es Ihnen wieder bessergeht und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Schämt euch

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: o   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Nach 3 Stunden Wartezeit mussten wir das Krankenhaus verlassen da der kleine fix und fertig war und eh schon krank ist! Es kam kein Arzt oder Ärztin! Schämen sollt ihr euch das geht garnicht!!!

1 Kommentar

Hoffma04 am 24.05.2022

Sehr geehrte/r Ak1985,

wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung bei uns nicht zufrieden waren. Es ist nachvollziehbar, dass eine Wartezeit von 3 Stunden sehr belastend sein kann, gerade wenn es um die Behandlung von Kindern geht. Dennoch erfolgt die Reihenfolge der Behandlung nach Dringlichkeit, um alle Patienten angemessen versorgen zu können. Die Einschätzung der Dringlichkeit erfolgt mittels eines standardisierten Verfahrens, des Manchester-Triage-Systems. Vital bedrohte Patienten werden hierbei dringlicher eingestuft und kommen sofort bzw. früher in die Diagnostik und Behandlungen als weniger bzw. nicht vital gefährdete Patienten. Wenn dann auch noch das Patientenaufkommen groß ist, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir können verstehen, dass es nicht klar ersichtlich ist, wie viele Patienten, mit welchen Verletzungsmustern gerade behandelt werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben dennoch jeden Tag ihr Bestes, um alle Patienten bestmöglich zu versorgen. Im Moment sind leider sehr viele Arztpraxen stark überlastet. Dies führt dazu, dass immer mehr Patienten in die Notaufnahme kommen, obwohl es sich nicht um einen akuten Notfall handelt und eine ambulante Behandlung möglich wäre. Das führt unweigerlich zu längeren Wartezeiten. Dieses strukturelle Problem können wir allein leider nicht lösen. Wenn Sie mit uns über den Vorgang sprechen möchten, laden wir Sie dazu ein, sich mit unserem Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665 in Verbindung zu setzen.

Wir hoffen, dass es Ihrem Kind bessergeht, und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Kein Patienten Management an der Rezeption

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rechter Arm /Trauma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider keine kompetenten Mitarbeiter an der Rezeption es wird im Handy gesurft und alles andere gemacht die Patienten warten ohne Ende …….nach Nachfrage bekommt man die Antwort „ das ist ein Krankenhaus und keine Praxis „ sorry da ich selber aus der Medizin bin und es nur eine schienenabnahme sein sollte ist das nicht freundlich ……dafür bin ich keine 60 km gefahren um so eine Antwort zu bekommen…..

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Hoffma04 am 04.05.2022

Sehr geehrte/r Moschaeferinkempten,

wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung bei uns nicht zufrieden waren. Die Reihenfolge der Behandlungen erfolgt nach Dringlichkeit, um alle Patienten angemessen versorgen zu können. Die Dringlichkeit wird mittels eines standardisierten Verfahrens, des Manchester-Triage-Systems, eingeschätzt. Vital bedrohte Patienten werden hierbei dringlicher eingestuft und kommen sofort bzw. früher in die Diagnostik und Behandlung. Wenn Patienten zu uns kommen, obwohl es sich nicht um einen akuten Notfall handelt bzw. eine ambulante Behandlung möglich wäre, führt das unweigerlich zu längeren Wartezeiten.

Wenn es im Auftreten unserer Mitarbeiter/innen zu einer kritikwürdigen Situation gekommen ist, möchten wir uns dafür entschuldigen. Pauschale Urteile zur Kompetenz unseres Personals sind dennoch nicht angebracht. Wenn Sie mit uns über den Vorgang sprechen möchten, bieten wir Ihnen an, sich mit unserem Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665 in Verbindung zu setzen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Vielen Dank,ich lebe noch!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
gabs nichts
Krankheitsbild:
AV-Malformation mit Blutungen und Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von Dr. Schul operiert.Die Aufklärung vorher und die Nachsorge waren super.Nach 5 Tagen durfte ich bereits nach Hause. Bei der Entfernung des Klammermaterials staunte ich nicht schlecht: Dr. Schul persönlich gab sich die Ehre und hatte einige aufmunternde Kommentare für mich übrig.ich bin sehr dankbar.Von den 4 OPs hat er 2 durchgeführt und ich weiß nicht, wie es ohne ihn sonst ausgegangen wäre.ich gehe wieder arbeiten und erobere nach und nach mein Leben zurück.Vielen Dank Dr. Schul und an das ganze Klinikteam!!!

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Hoffma04 am 03.05.2022

Sehr geehrte nicolee2,

wir freuen uns sehr, dass es Ihnen besser geht und dass Sie mit der Versorgung im Klinikum Kempten überaus zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob intern weiter.

Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Ein Krankenhaus mit Herz ??

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Könnte ich 1000 ???? Sterne geben würde ich es machen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man nimmt einen ernst und untersucht einen ordentlichen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Anmeldung ist bischen ark sportlich aber guter Ablauf)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Welan können kostenlos sein)
Pro:
Ich bin von a - bis z mega zufrieden
Kontra:
Welan können man kostenlos machen
Krankheitsbild:
Unterleibsschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war davon in einem anderen Klinik die mich komplett falsch behandelt haben und mich auch recht schnell die Diagnose gegeben ich hätte nix sollte zum Psychologe.

Ich hab auf gut Glück eine Email an den Oberarzt geschrieben und habe meine Symptome geschildert.Nach 4 Stunden ca hat der Arzt mir tatsächlich geschrieben und hat mir angeboten das er mich untersuchen würde.
1 Woche später war es soweit kempten klinikum.
Alle Kollegen waren supper lieb und der art hat einen nicht lane warten lassen.

Hab dem Arzt meine Symptome Medikamente und Ärzte berichte gezeigt.
Hab im auch erklärt wenn er nix finden würde gehe ich gleich in die Psychiatrie ( er lachte) und meinte sofort das definitiv nicht erwürde was finden nach dem er ca 5- 10 min mich untersucht hat war die Diagnose sofort klar ich hatte einen tumor zwischen Gebärmutter und blase.

Nach 2 mal op absagen hat es beim 3 mal endlich geklappt.

Die Anästhesie so wie das komplette op Thema war einfach nur klasse.
Die Station Schwester pfleger reinigungskraft usw supper lieb.


1000 dank an der Stelle nochmal ich werde in kein anderes Krankenhaus mehr gehen ich bin begeistert und das von einem Krankenhaus ????


An den Oberarzt noch mal herzlichen Danke nochmal das er mich ernst genommen hat und mir geholfen hat so schnell.

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Hoffma04 am 19.04.2022

Sehr geehrte Mama100111,

wir möchten Ihnen recht herzlich für Ihre positive Rückmeldung danken. Unser Ziel ist es, das „Krankenhaus mit Herz“ zu sein. Daher freut es uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Rundum gut behandelt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Medizinische Kompetenz in allen Belangen
Kontra:
Unterbringung
Krankheitsbild:
Nervenwurzelenge Halswirbelsäule
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir musste eine OP an der Halswirbelsäule durchgeführt werden. Die Aufklärung, die Vorbereitung, die Durchführung und vor allem das Ergebnis der OP waren hervorragend. Ich bin rundherum zufrieden.

1 Kommentar

Hoffma04 am 19.04.2022

Sehr geehrte/r ille19,

wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut versorgt gefühlt haben und dass es Ihnen bessergeht.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Urologie mit sehr gutem OP Ergebniss

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend gut)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verständliche und freundliche Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gutes OP Ergebniss und anschließende Versorgung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (OP-Terminpropleme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles sehr gut)
Pro:
Sehr hohe Kompetenz, Einsatz und Empathie
Kontra:
Festlegung eines zeitnahen OP-Termins
Krankheitsbild:
Prostatahyperplasie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Dank gilt allen Mitabeiterinnen und Mitarbeitern der Klinik Kempten Für Ihre Kompetenz und Freundlichkeit!
Besonderen Dank und Anerkennung für Ihren außergewöhnlichen hohen Einsatz gebührt
Oberärztin Ingeborg Reichling,
Assistenzärztin Luisa Scholz und dem B1 Team für
Ihre hervorragende fachliche Kompetenz, verständliche
Aufklärung, Empathie, Versorgung und Pflege!
Herzlichen Dank verbunden mit den besten Wünschen
Ihr Wolfgang Strabel

1 Kommentar

Hoffma04 am 08.04.2022

Sehr geehrter Herr Strabel,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum gut versorgt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Super ärztliche Versorgung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Essen siehe oben
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit Notarzt wegen eines Herzinfarktes eingeliefert. In der Notaufnahme ging alles sehr schnell und professionell. Ich bekam die entsprechenden entspannende Medikamente. Da es bereit gegen Abend war, wurde ich über Nacht stabilisiert und am nÄchsten Morgen operiert. Die Stent OP war ein voller Erfolg. Sowohl die behandelten Ärzte als auch das Pflegepersonal sind überfreundlich und haben auch unter großem Stress (Coronazeiten) immer ein paar Minuten Zeit für Ihre Patienten.
Aber ein Haar findet man doch n der Suppe, das Essen ist grottenschlecht. Schon beim Frühstück ist der Kaffee ungenießbar, das Mittagessen ist nicht mal Gefängnisniveau und Abendessen immer 2 Scheiben Brot, 2 Scheiben Wurst und Käse, Tee, Hier müsste dringend etwas passieren. Denn auch ein gutes Essen trägt zur Genesung bei. Da ich selbst 47 Koch war und davon 37 Jahre selbstständig kann ich das ganz gut beurteilen.

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Hoffma04 am 23.03.2022

Sehr geehrter Rei22,

vielen lieben Dank für ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die Behandlung ein voller Erfolg war und dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Anmerkungen zur Verpflegung werden wir intern weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Für Geburt absolut empfehlenswert

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
empathisches Personal, tolle Ärzte
Kontra:
Hitze im Kreißsaal und auf der Wochenbettstation
Krankheitsbild:
Geburt Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Juni 2021 im Klinikum Kempten unser erstes Kind entbunden.

Wegen Schwangerschaftsdiabetes (Nüchternwert 92, sonst alles i.O.) wurde ab der 37. SWW wöchentlich per Ultraschall überwacht und ab dem errechneten Geburtstermin eine Einleitung empfohlen. Bei jeder Ultraschalluntersuchung war ein anderer Arzt/Ärztin zuständig - was aber kein Problem war. Sämtliche Ärzte haben sich Zeit genommen, bei der Untersuchung erklärt und Fragen verständlich beantwortet.

Eine Einleitung mittels Tabletten wurde wegen Vorerkrankungen nicht gemacht. Es wurde ab dem errechneten Geburtstermin eine Einleitung mittels Gel durchgeführt. Begonnen wurde am Montag; die Wehen kamen ab Dienstag abend sehr heftig; Geburt dann Mittwoch nachmittag.

Die Geburt war offen gesagt traumatisch aufgrund der Schmerzen trotz PDA, Geburtsdauer, Geburtsstillstand, vollständiger Erschöpfung etc. Man muss dazu sagen, dass unser Sohn 38 cm Kopfumfang hatte und ich durch die Dauer der Geburt am Ende aller Kräfte war. Unser Sohn musste dann mit der Saugglocke geholt werden.

Ich bin dem gesamten Personal im Kreißsaal ausdrücklichst sehr dankbar, dass sie mich so gut und empathisch wie es ging unterstützt haben.

Eine Geburtseinleitung würde ich definitiv nicht wieder machen, solange das Kind gesund und die Versorgung des Kindes sichergestellt ist. Aufgrund der bisherigen Geburtserfahrung kann ich mir derzeit keine natürliche Geburt eines weiteren Kindes mehr vorstellen und würde daher vermutlich nur noch via Kaiserschnitt entbinden - auch mit dem Wissen, dass auch ein Kaiserschnitt absolut kein Spaziergang ist. Ich möchte aber ausdrücklich dazu sagen, dass es nicht an der Klinik lag, sondern an den gesamten Umständen (Kopfumfang 38 cm, Baby war noch nicht ins Becken gesenkt, extreme Schmerzen, etc.). Ich hätte mir allerdings im Nachhinein gewünscht Alternativen zur Einleitung zu besprechen, gerade auch im Hinblick auf den schon vor der Geburt gemessenen Kopfumfang.

Die Nachbetreuung auf der Wochenstation war klasse. Das Personal dort ist fast ausnahmslos absolut empathisch, herzlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank dafür! Lediglich bei zwei Mitarbeiterinnen war der Umgang zeitweise etwas harsch - vielleicht war auch einfach zuviel los auf Station.

Vielen lieben Dank an alle Krankenpfleger/innen, Hebammen und Ärzte, auch dann später auf der Kinderstation.

2 Kommentare

Patientin1984 am 19.03.2022

Da die Zeichenanzahl leider begrenzt war noch dieser Nachtrag:

Ebenfalls ein herzliches Dankeschön an die Schülerinnen, die für mich eine absolut unverzichtbare Ergänzung zum Stammpersonal waren. Vielen Dank für Eure Empathie, Zeit und lieben Worte!

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Operation Bandscheibenvorfall mit Lähmung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man hat sich super gekümmert.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Großes Kompliment an die Ärzte Schildheuer und Vadder)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Keine Info trotz OP Verschiebung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Mir wurde der Befund super erklärt. Man hat sich wirklich um mich gekümmert, ich hatte das Gefühl, das alle sich richtig ins Zeug gelegt haben und man mir helfen wollte. Kurzfristige Termine für MRT und OP.
Kontra:
OP wurde verschoben und ich wurde vorher nicht informiert.
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall Lendenwirbel 5 mit Lähmung Sehne S1 rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Ende Oktober 2021 einen Bandscheibenvorfall des Lendenwirbels 5 rechts. Nach extrem starken Schmerzen über mehrere Wochen trotz meines noch jungen Alters (25) hatte ich mehrere konventionelle Behandlungen versucht.
Ich war 2x wöchentlich beim Physiotherapeuten, in einer Rückenschule, im Fitness, bei der Osteopathie und abschließend bei 3 Neurochirurgen.
Ein MRT wurde von mir Anfang November gemacht, dort wurde ein großer Bandscheibenvorfall festgestellt, der den Nerv S1 einklemmt. Ich war nach 4 Monaten konventioneller Behandlung dann bei 3 Neurochirurgen in der Gegend.
Der erste wollte sofort operieren. Der zweite hatte es mir besser erklären können und auch eine OP nahegelegt. Bei Dr Schildheuer hatte ich dann den ersten Arzt, der es mir nicht nur perfekt erklären konnte, sondern mir in nicht mal 24 Stunden einen MRT Termin klar gemacht hat. Nach gemeinsamem besprechen des Befundes (noch am selben Tag vom MRT) erhielt ich bereits 5 Tage später einen OP Termin. Ich fühle mich bei Herrn Schildheuer super aufgeklärt und er hat sich wirklich super gekümmert. Ich hatte das Gefühl, das es ihm ehrlich wichtig war, dass es mir besser geht.
Einen Tag vor der OP bei den Gesprächen hatte ich dann mit Herrn Vadder zu tun. Er ist der Arzt, der die Operation durchführt. Auch hier muss ich ein großes Kompliment aussprechen, er hat mich super beraten und ist zudem ein maximal entspannter Typ. Falls man Angst vor einer OP hat, kann er sie sicherlich nehmen. Zudem wurde mir der Eingriff perfekt erklärt.
Alles in allem ist das Klinikum Kempten absolut weiterzuempfehlen und hat mir mit meinen 25 Jahren nochmals Hoffnung gegeben, wieder ein Gefühl im Fuß zu bekommen. Danke!

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Hoffma04 am 18.03.2022

Sehr geehrte/r Loco1887,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und dass es Ihnen besser geht.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Kompetente Fachabteilung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (vor allem mit der Kompetenz des Prof. von Knobloch)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (zu viel Verwaltung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben
Kontra:
Leider Organisation nicht optimal
Krankheitsbild:
Nierenstein Entfernen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin als Kassenpatient mit Beihilfe (Chefarztbehandlung mit 2 Bett Zimmer) wegen eines Nierensteines operiert worden.
Das auch schon in den beiden vorherigen Jahren wegen des selben Leiden und noch wegen einer Prostata Leidens.

Die Beratung und die Durchführung war bei Prof.Dr. med. Rolf von Knobloch

Ich fühlte mich bei diesem Eingriff und auch bei den Eingriffen in der Vergangenheit sehr gut aufgehoben. Die Beratung und Aufklärung waren mehr als Kompetent. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt sehr gut aufgehoben und hatte ein Gefühl der Sicherheit.

Die Operationen die der Professor durchgeführt hat waren für mich wirklich optimal. Auch das Personal vom Narkosearzt angefangen bis zu den OP Schwestern und Helfern war super. Alle sehr freundlich und Professionell. Angst war hier für mich ein Fremdwort.

Ich kann nur ausdrücken, dass alles perfekt war. Vielen Dank nochmal.

Auch im Aufwachraum wurde sich gut um mich gekümmert.
Danke an die gesamte Urologische Abteilung.

Ein Wermutstropfen war, dass ich eigentlich ein 2 Bett Premiumzimmer wollte. Das habe ich leider nicht bekommen obwohl die OP schon 6-8 Wochen vorher geplant war und ich den entsprechenden Wunsch geäußert hatte.

1 Kommentar

Hoffma04 am 09.02.2022

Sehr geehrte/r Guenther5,

vielen herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Bericht und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben.

Wir bedauern, dass wir Sie leider nicht nach Ihren Zimmerwünschen unterbringen konnten. Wir versuchen selbstverständlich die Zimmer entsprechend der Wünsche unserer Patienten zur Verfügung zu stellen. Dies ist jedoch von der aktuellen Belegungssituation auf den Stationen abhängig und kann selbst bei geplanten Eingriffen nicht immer garantiert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr gute Betreuung und Behandlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Man fühlt sich als Patient sehr gut versorgt
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz Corona und der damit verbundenen Belastung war das Klinikpersonal sehr freundlich, hilfsbereit und einfühlsam. Vor der erforderlichen Bandscheiben-OP erfolgte eine ausführliche und verständliche Beratung durch die behandelnden Ärzte. Die anschließende OP wurde professionell durchgeführt und man fühlte sich immer sicher und gut betreut. Ganz herzlichen Dank an das Pflegepersonal und die sehr freundlichen Ärzte!
Der Aufenthalt auf der Station war gut, besonders die hellen Zimmer mit Bergsicht sind einmalig. Außerdem habe ich in einem Krankenhaus bisher noch nie ein so leckeres Essen mit einer so umfangreichen Auswahl bekommen. Nur der Kaffee ist leider nicht trinkbar.

1 Kommentar

Hoffma04 am 09.02.2022

Sehr geehrte/r PM13,

zuerst möchten wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung danken. Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren. Gerne geben wir das Lob intern weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Erstklassige Betreuung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopf-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An jedem Ort in der Klinik traf ich auf freundliche und einfühlsame MitarbeiterInnen. Man nahm sich viel Zeit für das aufklärende Anästhesiegespräch, wie auch für die Aufklärung über den bevorstehenden Eingriff.
Das Team der Anästhesie war am Tag des Eingriffs sowas von Klasse und fürsorglich, besser geht es nicht. Ich hatte Sorgen bzgl. der Lagerung, aber das gesamte OP-Team, was einem ja verborgen bleibt, ist mit außerordentlicher Behutsamkeit vorgegangen. Vielen herzlichen Dank an all diejenigen, die ich nicht kennenlernte konnte, die aber auf mich aufgepasst haben.
Über meinen Aufenthalt auf der Intensivstation kann ich auch nur das Allerbeste berichten. Das Team war super aufmerksam und freundlich und das bei den ganzen coronabedinten Belastungen der letzten Monate.

Nach der OP auf Station war es anfangs anstrengend, durch die dort vorhandene Lautstärke, die aus meiner Sicht hätte in weiten Teilen reduziert werden können. Aber die Pflegekräfte waren aufmerksam, freundlich und hilfsbereit.
Durch die Vorgespräche hatte ich großes Vertrauen in meinen Operateur und es zeigte sich, dass ich in ausgezeichneten Händen war.

1 Kommentar

Hoffma04 am 08.02.2022

Sehr geehrte/r AMY2022,

wir danken Ihnen recht herzlich für Ihr äußerst positives Feedback. Es ist sehr erfreulich, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben und behandelt gefühlt haben. Das werden wir intern gerne weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Geplanter Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen geplanten KS und war mit der gesamten geplanten Organisation sehr zufrieden. Vom zeitlichen her bis zum gemeinsamen ins Zimmer gehen mit Baby und Papa war alles super,habe mich sicher und gut aufgehoben gefühlt obwohl ich sehr angst vor allem hatte.

Auf Station war ich alleine im Zimmer und dieses war für eine frischgebackenen Mama mit Baby das beste, für die Genesung und das Kennenlernen mit Baby. Das gesamte stationsteam war sehr freundlich und super fürsorglich.

Die festen besucherzeiten finde ich super,man weiß wann der Papa kommt und kommt somit nicht in Stress wann wer kommt.

Schön fände ich es wenn auch beide geschwisterkinder am Nachmittag die Mama und das neue geschwisterle besuchen könnten,aktuell darf nur ein geschwisterle mit.

Ich kann es nur empfehlen in kempten zu entbinden man ist in guten Händen und braucht sich keine Gedanken machen.

1 Kommentar

Hoffma04 am 08.02.2022

Sehr geehrte San777,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Team der Geburtshilfe überaus zufrieden waren.
Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis bzgl. der Besuchsregelungen. Zurzeit sind die Anforderungen aufgrund der pandemischen Lage tatsächlich sehr streng. Wir setzen uns regelmäßig mit den aktuellen gesetzlichen Regelungen auseinander und sobald eine Lockerung vertretbar ist, setzen wir diese auch umgehend um.

Weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie. Bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr gute Versorgung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfallpatientin in der Kardiologie aufgenommen. Zwei Chefärzte und alle Angestellten haben sich sich vollen Einsatz gezeigt und man fühlte sich sehr gut aufgehoben.

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Hoffma04 am 19.01.2022

Sehr geehrte Quirk,

wir freuen uns, dass Sie sich sehr gut aufgehoben gefühlt haben und vielen lieben Dank, dass Sie uns davon berichten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Als Notfallpatient behandelt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute fachliche und menschliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Druckschmerzen im Brustbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich, weiblich,67 J. alt, bin morgens gegen 5 Uhr 4. Jan. 2022 wegen starken Druckschmerzen im Brustbereich mit Ausstrahlung zum linken Arm notfallmäßig ins Klinikum Kempten gekommen. Im Laufe der nächsten Stunden wurden alle notwendigen Untersuchungen , incl. Herzkatheteruntersuchung,veranlaßt und durchgeführt. Ich lag im Bereich der Notfallaufnahme. Ich wurde von allen Ärzten angehört, ernst genommen,gut informiert,über die Untersuchungen aufgeklärt und fürsorglich, mit viel Einfühlungsvermögen, behandelt. Das diensthabende
Personal der Krankenschwestern und Pfleger haben mich rund um die Uhr (bei mir bis 5. Jan. 9 Uhr) fachkundig,sehr freundlich,umsichtig und geduldig um- und versorgt.
Bei Entlassung waren meine Beschwerden zwar nicht weg, weil Gott sei Dank mein Herz in Ordnug ist,daher wurde zur weiteren Abklärung in anderen Fachgebieten geraten. Ich bedanke mich an dieser Stelle nochmals für die gute fachliche und menschliche Behandlung und Betreuung.

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Hoffma04 am 19.01.2022

Sehr geehrte LisW22,

herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich während des gesamten Behandlungsverlaufs gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Privatsphäre während der Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr freundliche Hebammen, Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
Riesige Fensterfront bei Entbindungsraum (Richtung Süden?) Sollte unbedingt vor Einblicken aus den Nachbarhäusern geschützt sein!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als meine Entbindung war, wurde der Katastrophenalarm in Bayern ausgerufen. Von daher verzeihe ich viele Sachen, die zu dieser chaotischen Zeit abgelaufen sind. Mittlerweile wird sich im Hinblick auf die Pandemie sicherlich etwas verändert haben. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter, der Entbindungsstation und vor allem im Kreißsaal!!!

ABER was mit der Pandemie überhaupt nichts zu tun hat und sich vielleicht noch nicht geändert hat, ist die riesige Fensterfront, die zwar mit Folie beklebt ist um sie vor Einblicken zu schützen aber an allen Ecken bröckelt. Das heißt, wenn man als gebährende Frau, unfreiwillig den Nachbargebäuden direkten Einblick auf den Geburtsvorgang gewähren muss und so hilflos da liegt, möchte man sich in einer geschützten Umgebung aufhalten!!! Bitte ändern Sie dies unbedingt für alle noch gebährenden Frauen so bald als möglich!!!

1 Kommentar

Hoffma04 am 19.01.2022

Sehr geehrte Sonne1603,

erst einmal herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Team der Geburtshilfe überaus zufrieden waren.

Der Schutz der Privatsphäre aller Gebärenden ist uns sehr wichtig. Daher sind im Kreißsaal, wie Sie beschrieben haben, alle Fenster mit Sichtschutzfolien beklebt. Es besteht keine Möglichkeit von außen in die Kreißsäle hinein zu sehen. Wenn die gebärenden Frauen es wünschen, können jederzeit zusätzlich die Vorhänge bzw. Jalousien geschlossen werden.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Hatte super Ärzte, klasse Schwestern, Betreuer und Hilfspersonal

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetent und saunett!)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Große Klasse!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Saunettes, lustiges und sehr hilfsbereites Personal!!!!
Kontra:
Der Fraß erfüllt seinen Zweck,etwas im Magen zu haben,mehr nicht
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Vorabberatung, die Operation und die Betreuung durch die äußerst netten und kompetenten Ärzte war einfach klasse! Auch die Hilfe und Unterstützung durch das sehr nette und lustige Pflegepersonal war toll! Man fühlt sich wohl und sehr gut umsorgt und beraten! Von daher eine klare Empfehlung! Die bekommt das Essen natürlich nicht. Da reicht die Palette von grottenschlecht bis hin zu ´´geht grad so´´! Trifft hauptsächlich auf die Mittagsmahlzeit zu!

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Hoffma04 am 13.12.2021

Sehr geehrter Thilo8,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum so gut versorgt gefühlt haben. Ihr Lob gilt hier den Kolleginnen und Kollegen, die trotz der aktuellen Herausforderungen ihr Bestes geben. Wir werden das intern weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und alles Gute

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Hier zählt noch der Mensch

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr ausführliche und verständliche Beratung und Erklärungen durch die Ärzte. Die anschließende OP wurde professionell durchgeführt und man fühlte sich immer sicher. Der Aufenthalt auf der Station war gut. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nur der Kaffee ist nicht trinkbar.

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Hoffma04 am 13.12.2021

Sehr geehrte Emma215,

wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine besinnliche Vorweihnachtszeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Klinik gut - Chefarzt nicht!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Assistenz- und Oberärzte
Kontra:
Chefarzt
Krankheitsbild:
OP Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist sehr unangenehm und peinlich, wenn man als Patient mit anhören muss, wie der Chefarzt über die Pflege spricht. In der freien Wirtschaft würde man eine Führungskraft, die sich so benimmt, nicht Weiterbeschäftigung. Es ist sehr beschämend und traurig, dass so etwas toleriert wird.

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KKE1 am 29.11.2021

Sehr geehrte/r Geschö2,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie mit der Klinik zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die für Sie unangenehme Situation. Wir versichern Ihnen, dass wir ungebührliches Verhalten nicht tolerieren.

Mit besten Wünschen und freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Aufenthalt Wöchnerinnenstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundliche und hilfsbereite Schwestern
Kontra:
Durch Baustelle funktionierte die Klingel nicht
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem Kaiserschnitt kam ich auf die Wöchnerinnenstation und wurde dort sehr freundlich in Empfang genommen.
Die Schwestern kümmerten sich super um mich und meine Tochter.
Das einzige Manko war, dass aufgrund der Baustelle meine Klingel nicht funktionierte. Dies wurde leider erst bemerkt nachdem ich schon eine halbe Stunde wegen Schmerzmitteln geklingelt hatte und grad dabei war an der Pforte nach der Stationsnummer zu fragen, da ich aufgrund des Katheters nicht aufstehen konnte.
Da die Klingel aber gefühlt in Dauerschleife läuft und die Schwestern wirklich sehr viel zu tun haben und trotzdem sehr nett und hilfsbereit sind, konnte ich auch darüber hinweg sehen.
Wirklich Hut ab wie diese Frauen trotz Dauereinsatz und -stress noch so freundlich und hilfsbereit sein können.
Selbst für kleinere und größere Stillprobleme nehmen sie sich die Zeit und helfen kompetent und geduldig

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Hoffma04 am 20.12.2021

Sehr geehrte Weltenbummlerin,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie gut behandelt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Ich bin zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gut aufgehoben, super Ärzte, Assistenten und Hebammen
Kontra:
Sterilisation wird am Alter fest gemacht
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine zweite Geburt war ein geplanter Kaiserschnitt aufgrund von Komplikationen bei meiner ersten Geburt und einer möglichen Instabilität meiner alten Kaiserschnittnarbe. Daher fand dieser auch 2 Wochen vor ET statt.
Von meinem ersten Kaiserschnitt (ungeplant nach Einleitung und Geburtsstillstand) hatte ich leider keine gute Erinnerungen und hatte dementsprechend Angst und Bedenken vor Diesem.
Aber das komplette OP-Team konnten mir zumindest ein bisschen die Angst nehmen.
Der Chefarzt ist ein sehr kompetenter und sympathischer Arzt, mit dem ich auch in meiner ersten Schwangerschaft schon gute Erfahrungen sammeln konnte.
Dieser schob sogar nochmal meinen Kaiserschnitt, weil mein Mann aufgrund der Aussage einer Hebamme nicht da war als ich "dran" kam.
Die Anästhesisten waren auch sehr sympathisch und ich fühlte mich sicher.
Die Hebamme hat sich auch sehr lieb um mich gekümmert und versuchte mir die Angst zu nehmen.
Die Damen im Aufwachraum waren auch sehr freundlich und hilfsbereit.
Schön fand ich den Kaiserschnitt zwar trotzdem nicht unbedingt, weil es einfach trotzdem eine große OP ist und bleibt. Allerdings war Dieser bei Weitem nicht so traumatisierend und verheerend wie mein Erster.
Das Einzige was ich wirklich bemängel ist, dass es beim Thema Sterilisation so eng ums Alter geht. Trotz mehreren nachvollziehbaren Gründen wurde mir Diese aufgrund meines Alters verwehrt. Als könnte ich nicht für mich und mein Leben entscheiden.
Als Fazit nehme ich aber mit, dass ich mit der Arbeit des Teams der Geburtshilfe sehr zufrieden war und mich die ganze Zeit gut aufgehoben gefühlt habe.

Schlecht!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist verdammt unfreundlich und die Krankenschwestern interessiert es nicht wenn man auf Hilfe angewiesen ist. Wenn man nach Hilfe fragt, reden diese sich die ganze Zeit raus und finden irgendwelche ausreden um einem nicht helfen zu müssen. Patienten sind nicht im Klinikum um sich die Zeit zu vertreiben sondern weil sie auf die Hilfe des Klinikums angewiesen sind und dementsprechend sollte man den Patienten auch behilflich sein!!!!
Zudem kriegt man zerissene Bettwäsche.

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Hoffma04 am 30.09.2021

Sehr geehrte Heidi20212,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Unsere Mitarbeiter*innen arbeiten täglich daran, allen Patient*innen die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten. Es ist uns bewusst, dass es hierbei auch zu kritikwürdigen Situationen kommen kann. Aber das Personal pauschal zu verurteilen ist nicht der richtige Weg. Wir bieten Ihnen an, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie uns bei der Aufarbeitung des Vorfalls helfen möchten. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Der Horror nach toller SSW

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kaffee zu jeder Zeit
Kontra:
Die Krankenschwestern
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Geplanter Kaiserschnitt und notwendiger Aufenthalt auf Station. Das OP Team ist wirklich sehr Klasse, ganz großes Lob dafür. Alles lief super. Das ganz große Manko an diesem Krankenhaus ist die Wöchnerinstation. Die Schwestern sind ne Katastrophe, sie haben mich in den babyblues getrieben mit ihrer sehr unsensiblen Art und Weise. Mir ging es richtig schlecht, wäre mein Mann nicht gewesen hätte ich das alles nie geschafft. Aussagen wie : sie können jetzt nicht an die frische Luft, wir haben keine Zeit für die Kinder. Oder das sie morgen nachhause dürfen werden wir noch sehen. Es ist der Horror für jede Frau. Tun sie dringend etwas an diesem Team

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Hoffma04 am 30.09.2021

Sehr geehrte Gutefee31,

zuerst möchten wir Ihnen zur Geburt Ihres Kindes gratulieren und uns für Ihre Rückmeldung bedanken.
Wir bedauern sehr, dass Ihre positiven Erfahrungen in der Geburtshilfe durch die darauffolgende Zeit auf Station getrübt wurden. Wenn Sie uns bei der Aufarbeitung des Vorgangs helfen möchten, bieten wir Ihnen an, sich an unser Beschwerdemanagement unter der 0831 530 3665 zu wenden. Aufgrund der Anonymität können wir den Vorgang leider nicht nachvollziehen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Gelungene OP an der LWS

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die ärztliche Betreuung war super
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 30.08.2021 von Dr. Schildheuer am Rücken (Spinalkanalstenose) operiert. Die OP ist bestens gelungen. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt Schmerzen und die Symptome (Schmerzen in Hüfte und Beinen) sind vollkommen weg. Dr. Schildheuer hat mich in einem Vorgespräch sehr umfassend aufgeklärt und meine Fragen in verständlichen Worten beantwortet.
Nach der OP war ich noch 3 weitere Tage war stationär untergebracht. Die Zimmer im Klinikum Kempten sind modern und freundlich ausgestattet. Das Personal insgesamt verdient ein großes Lob und meine volle Anerkennung was die Freundlichkeit und Kompetenz betrifft.
Die Verpflegung war immer schmackhaft und abwechslungsreich
Die Fachabteilung und den Arzt kann ich nur empfehlen..

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Hoffma04 am 14.09.2021

Sehr geehrter Herr HelmutOA,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

HW-Op

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Organisation könnte etwas besser ablaufen aber ist im Gesundheitswesen auch nicht ganz einfach
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes und freundliches Personal

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Hoffma04 am 25.08.2021

Sehr geehrte/r 82021,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Schwangerschaft

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft Blutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der 11 SWW und war heute in Krankenhaus weil ich Stark geblutet habe das ist meine erste Schwangerschaft. Da macht man sich Sorgen um das Baby. Die Ärztin meinte also wenn sie nicht total verblutten brauchen sie nicht kommen weil ändern kennen wir auch nichts. Hätte mir mehr Sorge gewünscht ich meine es geht um mein baby.

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Hoffma04 am 25.08.2021

Sehr geehrte Minnie13,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik haben. Wir wissen, dass gerade die erste Schwangerschaft mit Sorgen und Ängsten verbunden sein kann. Besonders in der Kommunikation rund um die Gesundheit des Kindes ist es wichtig den richtigen Ton zu treffen. Das scheint uns in Ihrem Fall leider nicht gelungen zu sein. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir hoffen Ihnen und Ihrem Kind geht es gut.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Organisationsentwicklung

kindgerechte Kommunikation

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
empathischer Umgang mit dem Kind
Kontra:
Krankheitsbild:
Kopfplatzwunde
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind mit einer Kopfplatzwunde zur Notaufnahme. Es gab zwar einige Wartezeit, was aber absolut verständlich ist, da es keine sehr gefährliche Verletzung war. Ich war sehr beeindruckt, wie empathisch sowohl Krankenpflegerin als auch der Arzt mit meinem Kind umgingen und ihm so die Angst vor dem Nähen ein Stück weit nehmen konnte. Die Wunde wurde gut versorgt und ich wurde ausführlich informiert, wie wir damit umzugehen haben.

1 Kommentar

Hoffma04 am 11.08.2021

Sehr geehrte/r Gruez2,

recht herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ich werde Ihr Feedback an die Chefärztin der Notaufnahme weiterleiten. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat und hoffen, dass Ihr Kind trotz des Unfalls den Sommer genießen kann.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Erfolgreiche OP bei therapierefraktärem BSV

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Aufklärung über OP bei BSV und erfolgreiche OP durch CA Dr. Schul und Dr. Vaddel
Wegen Corona notwendiger Zimmerwechsel
Sanierungsbedürftiges Gebäude

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Hoffma04 am 10.08.2021

Sehr geehrte/r Askja,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre OP erfolgreich verlaufen ist und dass Sie mit uns zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Top Top Top

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnell, freundlich, kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Anaphylaxie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war aufgrund einer allergischen Reaktion in der Notaufnahme des Klinikums Kempten. Nachdem ich in den letzten Jahren einige Notaufnahmen aufsuchen musste, kann ich mit Fug und Recht behaupten, dass es sich in Kempten menschlich und fachlich um eine der Besten Abteilungen handelt, in der ich je war. Ich bin der Meinung dass ich auch aufgrund meiner Kompetenz als PTA und Zahnärztin das auch durchaus einschätzen kann. Also in diesem Sinne ein riesengroßes Lob an die Chefärztin und ihr gesamtes Team! Ihr seid spitze!!!

1 Kommentar

Hoffma04 am 09.08.2021

Sehr geehrte Zahni84,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns vollauf zufrieden sind. Ich habe Ihre Rückmeldung intern weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Mein KH Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betten, Hygiene
Kontra:
Helferinnen
Krankheitsbild:
Naseninnenwandverkrümmung / NasenOP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

An sich hab ich mich sehr wohl gefühlt im Stadtkrankenhaus in Kempten. Die Betten und die Hygiene waren sehr gut ausgestattet.

Die Helferinnen waren nicht besonders konzentriert, oft wurden Dinge vergessen zu bringen so dass ich dann selbst nochmal aufstehen musste und die Helferinnen suchen musste.. oft waren sie zu 4-5 auf dem Balkon und haben in Ruhe ihre Raucherpausen gemacht.

Ich und eine Patientin die frisch von der Chemotherapie gekommen ist, mussten sogar von unserem Platz aufstehen, dass die 4 Mädels ihre Raucherpausen machen konnten. Das fand ich schon ziemlich hart das kranke Patienten aufstehen müssen und sich ein neuen Platz suchen müssen, damit die Helferinnen ihre Pausen machen können. 0* dafür.

Ansonsten gab es auch in der Nachtschicht 1-2 Mädels die sehr höflich waren und Ihre Arbeit mit Liebe ausgeführt haben und dennen Die Gesundheit ihrer Patienten wichtig waren. Das Personal in der Frühschicht war der Horror. Station B.

Das Essen war gut, und die Narkoseärzte haben mich sehr beruhigt und haben mir die AngsT Vor der OP deutlich erleichtert. Danke dafür

1 Kommentar

Hoffma04 am 09.08.2021

Sehr geehrte/r Herzhaftleben,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik haben. Leider können wir Ihre Aussagen aufgrund der Anonymität Ihrer Meldung nicht nachvollziehen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich bitte bei unserem Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831 530 3665. So geben Sie uns die Möglichkeit dem Vorgang nachzugehen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

wird lange hingehalten

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fand nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Terminvergabe schlecht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Überweisung in die Urologie zur
Prostata-OP. Mein Termin zur Vorbesprechung fand
am 01.07.2021 statt.
1. OP-Termin 26.08.2021. Dieser Termin wurde
2 Tage später verschoben auf 16.09.2021. Am 30.07.21
wurde ich informiert, das der Termin auf den
05.10.2021 verschoben wurde. Da ich Prostatakrebs
habe, finde ich es unverantwortlich, das der Termin
immer wieder verschoben wird.
Laut meinem Urologen, befanden sich aggressive
Krebszellen in meiner Prostata und sollte deshalb
Zeitnah operiert werden!

1 Kommentar

Hoffma04 am 09.08.2021

Sehr geehrte/r Nutzer/in,

wir bedauern sehr, dass Ihr OP-Termin erneut verschoben wurde. Leider lässt sich der Vorgang aufgrund der Anonymität dieses Forums nicht nachvollziehen. Wenn Sie bzgl. Ihrer Beschwerde noch einmal mit uns in Verbindung treten möchten, melden Sie sich bitte bei unserem Beschwerdemanagement unter 0831 530 3665.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Klinik sagt Termin nach 4 Monaten wegen "Personalmangel" ab und schlägt weiteren Termin erneut vier Monate später vor.

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fand nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich brauchte nach Übeweisung vom Facharzt einen Trmin im Schlaflabor. Den habe ich am 30. März ausgemacht. Für den 1. August. 4 Monate später! Das ist alleine schon eine Zumutung.
Heute, am 21. Juli, erhalte ich die Nachricht, dass der Termin (wegen Personalmangel...) abgesagt werden müsse. Frühestmöglicher neuer Termin: Im November. Eigentlich sogar Februar.
Eine solche Unverschämtheit und einen solch verantwortungslosen Umgang mit der Gesundheit habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt. Danke!

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Hoffma04 am 29.07.2021

Sehr geehrter Herr PeterK69,

vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir bedauern sehr, dass es zur Absage Ihres Termins gekommen ist. Wenn Sie möchten, können wir den Vorgang konkret prüfen. Setzen Sie sich hierfür bitte unter der 0831 530 3665 mit uns in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Ekelhaftes Essen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Klinikpersonal
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich gut aufgehoben. Das medizinische Personal war sehr zuvorkommend und trotz Streß immer nett. Aber das Essen in der Klinik ist einfach nur unterirdisch. Uns wurde regelrecht immer schlecht, wenn wir den Deckel der Mittags-Mahlzeiten öffneten. Wenn man am Vortrag gerade mal nicht auf dem Zimmer war, als das Essen "abgefragt" wurde, bekam man einfach irgendetwas. Man hätte doch auch - wie es vorher war - einen Plan auslegen können, wo der Patient sein Wunschmenü einträgt, und diese Liste hätte dann wieder eingesammelt werden können. Aber abgesehen davon habe ich noch nirgends auf der Welt ein so mieses Essen bekommen! Ganz ehrlich!!!Aber Hauptsache, das Catering-Unternehmen verdient sich eine goldene Nase mit dem Fraß! Sorry, daß ich das so deutlich ausspreche, aber ein anderes Wort hat das, was man in Kempten serviert bekommt, nicht verdient!

1 Kommentar

Hoffma04 am 21.07.2021

Sehr geehrte/r Buh2,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Kritik bzgl. des Essens geben wir intern weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Ein eingespieltes Team

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit Stern)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionelles und kompetentes Ärzteteam
Kontra:
Kein 5-Sterne Sterne Restaurant
Krankheitsbild:
Nerventumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beeindruckendes Teamwork von Ärzten und Schwestern in sicherlich nicht einfachen Zeiten.

Ich verbrachte fast zwei Wochen im Kemptener Klinikum in der Neurochirurgie. Von der Aufklärung über die OP, als auch danach lief alles wirklich top. Das Team der Ärzte ist eingespielt, legt eine sympathische, professionelle und jederzeit offene Art an den Tag, obgleich der Terminkalender offensichtlich wirklich voll ist. Alle sind im Bilde, man ist definitiv keine "Nummer". Die Schwestern sind ebenfalls freundlich und immer zur Stelle. Diese positive Stimmung durfte ich auch bei den Servicekräften erleben. Nicht ein Mitarbeiter, der nicht seinen Teil zum "guten Gelingen" beiträgt. Das Zimmer war hell, modern und jederzeit sauber. (Die Bergsicht war besser als in manchem "Alpenhotel). Wenn man einen Ansatzpunkt für Kritik finden möchte, dann wäre vielleicht bei den Mittagsgerichten anzusetzen.

Alles in allem wurde mir perfekt geholfen, hierfür danke ich allen Beteiligten. Die Neurochirurgie in Kempten braucht sich vor keiner der "richtig großen" Kliniken verstecken. Es sind die Kompetenzen der beteiligten Personen und nicht die Namen der Klinik, die den Unterschied machen.

Vielen Dank für die professionelle Behandlung & den sympathischen Umgang.

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Hoffma04 am 08.07.2021

Sehr geehrter MarioAll-Geier,

herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Röntgenwartezeit Katastrophe

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Abend,
Brachte meinen Sohn gegen 20:40 in die notfallaufnahme. Hatte sich beim Fußball Knie ausgedreht etc.
Nach normaler Wartezeit kam er zum Röntgen .
Wartezeit hier ; Achtung 0:30 ist es jetzt.
Unglaublich - es ging nichts voran - es kam auch kein Notfall vorher ….. für was ich sehr viel Verständnis hätte .
So mühsam und schlecht. Auf Nachfrage , Kam nur ein sie müssen warten .
Behandelter Arzt sehr nett und kompetent .
Schlechte Orgi zwischen erstbefund und Röntgen und Diagnose.
Würde das Krankenhaus ( notfallaufnahme) nicht weiter empfehlen
K Behringerlochmann

1 Kommentar

Hoffma04 am 22.06.2021

Sehr geehrte Frau Behringerlochmann,

vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Wartezeit in unserer Notaufnahme/Notfallradiologie nicht zufrieden waren. Besonders wenn man mit einem Kind die Notaufnahme aufsuchen muss, ist eine längere Wartezeit sehr unbefriedigend. Das ist verständlich. Leider kann es jedoch während eines hohen Notfallaufkommens gerade bei radiologischen Untersuchungen zu längeren Wartezeiten kommen. Die Anzahl und schwere der zu behandelnden Notfälle (in 2 Schockräumen und im Notfall-Röntgen) ist durch die getrennten Räumlichkeiten nicht immer ersichtlich. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.

Wir hoffen, dass es Ihrem Sohn besser geht und die Fußballschuhe schon bald wieder zum Einsatz kommen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Wir Patienten stehen im Mittelpunkt des Handelns

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle Versprechen werden gehalten
Kontra:
Fällt mir zur Zeit nichts ein
Krankheitsbild:
Wirbelsäulen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und überaus kompetent. Es ist nicht schön stationär eingewiesen zu werden, aber alle vermitteln einem das Gefühl das man gut aufgehoben ist.

1 Kommentar

Hoffma04 am 21.06.2021

Sehr geehrter Wolf-Westfalen,

vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir hoffen, es geht Ihnen besser und wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Urologie= Katastrophe

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 202q   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Nierensteine mit Harnstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam dorthin wegen starker Nierenkoliken.
Linke Niere gestaut, ein 4 mm großer Stein saß im Harnleiter.
Ich bekam am 21.05.2021 eine Harnleiterschiene.
Mir wurde gesagt das diese bis zu 3 Wochen drin bleiben sollte.
Die Ärzte wirkten sehr genervt und konnten mir meine Fragen nur sehr unzureichend beantworten.
Auch wurden/ und werden meine Beschwerden die die Schiene verursacht konsequent übergangen.
Bitten die Schiene zeitnah zu entfernen, ( eine Entfernung ist anscheinend aus organisatorischen Gründen am 5 Juli möglich )werden konsequent ignoriert.
Ich bin auf Grund der Beschwerden weder arbeitsfähig, noch fähig mich aktiv am Leben zu beteiligen.
Mir wurde nahegelegt mich mit Schmerzmittel vollzupumpen.
Die Schiene würde nur vorzeitig entfernt, wenn es zu hohem Fieber oder starken Blutungen komme.
Ich werde mir rechtlichen Beistand holen.
Wer immer kann sollte die Urologie im Klinik Kempten vermeiden.
Bis auf das nette Pflegepersonal ist dort alles nur großer Mist.

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Hoffma04 am 16.06.2021

Sehr geehrte/r Maroni1312,

wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Aufgrund der Anonymität Ihrer Meldung können wir den Sachverhalt jedoch leider nicht nachvollziehen. Gerne möchten wir zu Ihrer Schilderung Stellung nehmen. Wenn Sie mit uns über den Vorgang sprechen möchten, melden Sie sich bitte bei unserem Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831 530 3665.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

In absolut guten Händen

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
einfühlsam und kompetent
Kontra:
negativ ist mir nichts aufgefallen
Krankheitsbild:
Lungen- und Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War kürzlich mit meinem Vater in der Notaufnahme und war direkt von dem liebevollen und sehr kompetenten Personal angetan. Obwohl die Notaufnahme brechend voll war, hatte ich stets das Gefühl, dass sich alle wirklich um uns kümmern. Alle Mitarbeiter der Notaufnahme und die Chefärztin mit ihrer einfühlsamen und geduldigen Art im Speziellen haben dazu beigetragen, dass die Klinik definitiv zu empfehlen ist und man sich in guten Händen weiß.

1 Kommentar

Hoffma04 am 21.05.2021

Sehr geehrter faxxe,

wir danken Ihnen für Ihre wertschätzende und positive Rückmeldung und geben diese auch gerne an unsere Mitarbeiter/innen weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Kempten Kreissaal-Team ist der absolute Wahnsinn!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut liebes, freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle, einfühlsame Hebammen, Gynäkologen und Kinderärzte. Alle machen ihre Arbeit unglaublich gut. Hier fühlt man sich sehr wohl. Ich komme für die nächste Entbindung auf jeden Fall wieder nach Kempten. Kann ich nur weiterempfehlen.

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Hoffma04 am 21.05.2021

Sehr geehrte Kt144,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Es ist außerordentlich erfreulich, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihr äußerst positives Feedback.

Wir wünschen Ihnen und besonders dem kleinen Menschlein alles erdenklich Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Pro Pro. und Co!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
nichts!
Krankheitsbild:
Bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit September 2017 bin ich in Behandlung bei Pro. Schumann (Klinikum Kempten, Ärztehaus, 4 Etage) und kam seitdem in den "Genuss" von 54. Immuntherapien. Bin sozusagen ein "alter Hase" und kenne den gesamten Ablauf.

Beratung:

Zu Beginn hatte ich mit dem Professor ein längeres Gespräch. Er erklärte mir alles genau, so dass es für ein Laie, wie ich es bin, verständlich ist. (Befund, Anwendung der Therapie usw.) Alle meine Fragen wurden von ihm beantwortet. Dabei hatte ich in keiner Sekunde das Gefühl, dass er unter Zeitdruck steht oder hektisch ist. Während dem Gespräch gab es keine Störungen von außen.

Anwendung:

Der Professor kommt persönlich (!) und setzt mir die Infusion. Dabei können gesundheitliche Probleme diskret besprochen werden, was ich sehr schätze. Oder auch mal ein Gespräch über Gott und die Welt. Ja, auch dafür ist Zeit vorhanden. Natürlich gibt es Momente, wo viel los ist (Notfall, Mitarbeiter krank), dann ist die Zeit etwas knapper. Dafür habe ich vollstes Verständnis.

Das gesamte Personal ist super, alle sind freundlich und es wirkt auf mich wie eine kleine Familie. Jeder sieht die Arbeit, die geleistet werden muss, damit alles bestens funktionieren kann.

Fazit: Alles in allem kann ich sagen, dass ich mich dort nicht nur gut, sondern sehr gut aufgehoben fühle!

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Hoffma04 am 21.05.2021

Sehr geehrter UweW19,

herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich von Herrn Prof. Schumann und seinem Team rundum sehr gut versorgt gefühlt haben. Wir werden Ihr Lob intern weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Super Krankenhaus

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Ärzte, Hebammen und Schwestern
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente und freundliches Personal trotz Corona und trotz vielen Patientinnen. Auch ein großes Lob an die Ärzte und Hebammen, die großartige Leistung erbringen.
Nur die Sauberkeit auf den Zimmern ist nicht so gut. In Zimmer 21 auf der Entbindingsstation sind große Spinnennetze an den Fenstern und bei der Größe nicht erst seit 3 Tagen.

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Hoffma04 am 23.04.2021

Sehr geehrte Iskren2017,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes - oder waren es Zwillinge?:)

Es freut uns sehr, dass sie mit dem Team unserer Geburtshilfe zufrieden waren. Danke für Ihre positive Rückmeldung und den Hinweis bzgl. der Spinnennetze. Wir werden uns darum kümmern.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Dr. Stoppel

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Neurochirurgie wegen meines Bandscheinbenvorwall. Da ich bereits viel gutes über das Klinikum Kempten gehört habe, habe ich einen Termin bei Dr. Stoppel gemacht. Bei Dr. Stoppel wurde ich so gut informiert und behandelt wie noch nie Zufuhr.

Herr Doktor Stoppel vielen dank daführ.

Wenn es die Möglichkeit geben würde, würde ich Ihnen 10 Sterne geben.

1 Kommentar

Hoffma04 am 30.03.2021

Sehr geehrte/r kula,

wir möchten uns recht herzlich für Ihr überaus positives Feedback bedanken. Über Ihre Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie sich durch die Versorgung und Information unseres Personals gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Positive Erfahrung Notaufnahme

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetent und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 11.3.21 wegen starkem Schwindel zuerst über die Notaufnahme, danach von einer Neurologin ambulant versorgt worden.
Ich wurde ausnahmslos freundlich behandelt und habe mich zu jeder Zeit bestens versorgt gefühlt.
Die Wartezeiten waren absolut im Rahmen.
Herzlichen Dank an dieser Stelle an das Team der Notaufnahme.

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Hoffma04 am 15.03.2021

Sehr geehrte/r M..x,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserer Notaufnahme bestens versorgt gefühlt haben. Wir hoffen, dass es Ihnen besser geht und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Personal top

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super nette Ärzte und Pfleger, hilfsbereit und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal, Ärzte sowie Pfleger. Habe selten so nette Menschen kennengelernt. Im OP der Urologie sowie dort in der Radiologie gute Atmosphäre. Es wird auf den Patienten eingegangen und die Angst genommen. Ich bin Angst Patientin, deshalb gab es viele Tränen meinerseits. Ich hatte nicht einmal das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Das hat mir sehr geholfen.

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Hoffma04 am 12.03.2021

Sehr geehrte/r SK78,

wir möchten uns recht herzlich für Ihre Rückmeldung anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause bedanken. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Ihnen die Fürsorge durch unser ärztliches und pflegerisches Personal gut getan hat und Sie sich dadurch bei uns angenehm aufgehoben gefühlt haben. Sie motivieren uns damit, auch weiterhin zum Wohl unserer Patienten mit Energie und Herz an die Arbeit zu gehen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Ihr Team der Organisationsentwicklung

Patienten im stich gelasen

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Schmerzen für Patienten
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist nicht hilfsbereit bei terminen werden Monate angesetzt und Patienten im stich gelasen.
Dies ist nicht hinnehmbar und alles auf dem rücken der Patienten, ausreden Corona mann kann das wort nicht mehr hören.
Patienten warten auf termine und müssen schmerzen hinnehmen bis Sie einen Termin bekommen.
Ich nenen das schlicht und einfach unterlasene hilfeleistung auf dem rücken der Patienten.

1 Kommentar

Hoffma04 am 25.02.2021

Sehr geehrte/r (eros1245),

es ist nachvollziehbar, dass Sie mit der Wartezeit bzgl. Ihres OP-Termins unzufrieden sind. Gerade mit Schmerzen kann eine längere Wartezeit sehr belastend sein. Bei der Begründung einer längeren Wartezeit handelt es sich jedoch nicht um eine „Ausrede“. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vergeben die Termine anhand der zur Verfügung stehenden Ressourcen, die aufgrund der Pandemie leider in eingeschränkter Form zur Verfügung stehen. Die Anzahl der an Covid-erkrankten oder unter Quarantäne stehenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verschärfen die Situation zusätzlich.

Die Erstversorgung von Notfällen hat jedoch immer Priorität und ist in jedem Fall und zu jeder Zeit gegeben. Daher weisen wir den Vorwurf der unterlassenen Hilfeleistung entschieden zurück. Für eine Behandlung Ihrer Schmerzen möchten wir Ihnen anbieten, sich mit Ihrem behandelnden Arzt in Verbindung zu setzen. Im Notfall suchen Sie bitte umgehend eine Notaufnahme auf.

Wir wünschen Ihnen gerade in dieser sehr belastenden Zeit alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Organisationsentwicklung

Schnelle Hilfe in der ZINA

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zügig, problemlos, verständnisvoll, einfühlsam
Kontra:
Krankheitsbild:
Bolus-Geschehen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar wegen einer plötzlich aufgetretenen Bolus-Obstrukion vormittags in der ZINA (Notaufnahme). Mir war ein Speise-Bissen in der Speiseröhre stecken geblieben. Nach der recht zügigen Schleusung durch die Covid-19-Schleuse hat man mich sofort um mich gekümmert. Die Chefärztin Frau Dr. Strauss kam und hat sich sehr aufmerksam und einfühlsam um mein Bolus-Geschehen, das sich glücklicherweise dann spontan löste, gekümmert. Das mein Aufenthalt in der ZINA so problemlos, zügig und serviceorientiert verlief, hat mich angenehm überrascht.

Durch meine beruflichen Erfahrungs-Schnittstellen mit der Notaufnahme war mir bekannt, dass die diese zu "normalen" Zeiten häufig überlastet und durch den hohen Patientenandrang überfordert war, was zu sehr langen Wartezeiten und teils chaotischen Situationen führte. Ich hatte natürlich das "Glück", der einzige (soweit sichtbar) Patient zu sein, der noch dazu in der Covid-19-Zeit aufschlug. Ich hoffe, dass sich die Situation nach der Pandemie, zu normalen Zeiten, durch die Tätigkeit der Bereitschaftsärzte in den Containern ggü. der Notaufnahme entstpannt.

PS: Natürlich ist mir bewusst, dass zu viele Patenten bequemlichkeitsorientiert gleich wegen jeder Kleinigkeit in die Notaufnahme rennen, weil der Hausarzt grad zu hat oder aus anderen sachfremden Erwägungen. Dennoch darf das (trotz TRIAGE) nicht den Blick auf die "richtigen" Notfälle verstellen, die nachvollziehbar unter starkem Leidensdruck auf zügige Hilfe hoffen.

Aber wie gesagt: Diesmal war ich hochzufrieden (-:)

1 Kommentar

Hoffma04 am 19.02.2021

Sehr geehrte/r MarWe,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf dieser Plattform teilen. Wir freuen uns sehr, dass alles glatt lief und dass sie hoch zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Vielen Dank

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hygiene der Toiletten
Kontra:
Krankheitsbild:
V.a HWS Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Ich, mit starken Schmerzen in der Notaufnahme ankam, wurde sofort um mich gesorgt. Das Personal war super lieb und zuvorkommend. Die Unterbringung im Überwachungsraumg war völlig in Ordnung. Die 3 Ärzte alle sehr bemüht mir zu helfen und andere schlimmere Sachen auszuschließen. Als ich entlassen wurde um zum Hausarzt zu gehen war ich sehr froh keine Schmerzen mehr zu haben.

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Hoffma04 am 15.02.2021

Sehr geehrte/r Snow3,

vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich von unseren Kolleginnen und Kollegen der Notaufnahme gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Lebensrettung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
WLAN-Verfügbarkeit
Krankheitsbild:
Gehirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Haben mein Leben gerettet, super Ärzte und Betreuung, bin aber auch privat versichert.

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Hoffma04 am 11.02.2021

Sehr geehrte/r JJE2,

herzlichen Dank dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen teilen, die Sie im Klinikum Kempten gemacht haben.

Wir möchten jedoch hervorheben, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeden Tag ihr Bestes geben um unsere Patientinnen und Patienten fachlich und menschlich bestmöglich zu versorgen - ungeachtet des Versicherungsstatus.

Viele Grüße und alles Gute
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Operation ohne Probleme.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020/2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Angenehmer Klinikaufenthalt, sehr freundliches Personal!
Kontra:
Ich kann nichts Negatives über das KH sagen.
Krankheitsbild:
12 Brustwirbelbruch, mit Versteifung des 11ten BW zum 1ten LW.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Arbeitsunfall letztes Jahr im November, mit Bruch des 12ten Brustwirbels, wurde ich einen Tag später im Klinikum Kempten Operiert. Die Op ist sehr gut verlaufen, bereits 4 Tage später konnte ich das Kh. wieder verlassen. Die noch andauernden EAP Maßnahmen, werden von den Klinkmitarbeitern ohne großen Aufwand für mich, bei der dafür zuständigen Berufsgenossenschaft beantragt. Ich Persöhnlich kann das Klinikum Kempten weiterempfehlen. Nicht unerwähnt lassen möchte ich die Ärtzte, die mich Operiert haben. Das sind Dr. Hilgers und Frau Dr. Dünßer. Die Gründe sind, das ich einige Vorerkrankungen in die Op mitgebracht habe. ( Blutverdünner / Autoimmunerkrankung etc:) Die haben für mich sehr gute Arbeit geleistet. Danke an das gesammte Ätzte, und Schwestern Team.

1 Kommentar

Hoffma04 am 11.02.2021

Sehr geehrte/r (Tracker58),

es freut uns sehr, dass Sie trotzt der vielfältigen Herausforderungen wieder auf den Beinen sind und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie kommen gut durch die aktuell schwierige Zeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Bedanke mich für die erfolgreiche angenehme Behandlung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Fachpersonal, Ärzte, Pflegekräfte
Kontra:
baulicher Zustand einiger Sanitärbereiche
Krankheitsbild:
Präkollaptszuständen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich an einem Freitag Abend nach zuvor eingetretenem Bewusstseinsverlust, mittels Rettungswagen in der Notaufnahme der Klinik eingeliefert wurde, konnte ich folgende positive Erfahrungen über die Klinik Kempten und deren Fachpersonal sammeln.

Es wurde alles denkbar mögliche zur Ursachenfindung unternommen. Das Ärzteteam ist mit hoher Fachkompetenz an die Sache herangetreten.

(CT, EKG, UKG, MRT, Physiotherapie und Sprachtraining)

Letztendlich wurde mir ein Herzschrittmacher eingesetzt der meine minimale Herzfrequenz von 37 Schlägen pro Minute bis zu 84 Schlägen pro Minute unterstützend ausgleichen sollte.

Den Erfolg der vor 4 Tagen durchgeführten Implantation kann ich aus heutiger Sicht schon dadurch bestätigen, dass die zuvor häufig eingetretenen Müdigkeitsanfälle bis zum jetzigen Moment nicht wieder aufgetreten sind.

Ich möchte mich hiermit bei den Ärzten und dem durchweg freundlichen Pflegepersonal bedanken und kann die Klinik und vor allem diesen Fachbereich durchaus weiterempfehlen.

MfG

R. Köpf

1 Kommentar

Hoffma04 am 08.02.2021

Sehr geehrte/r Frau/Herr Köpf,

wir danken Ihnen, dass Sie sich dafür entschieden haben, uns zu Ihrem Aufenthalt im Klinikum Kempten eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen besser geht und dass Sie mit unserem Team zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Herzlichen Dank!

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Speiseplan und Qualität
Krankheitsbild:
Covid 19 positiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit Verdacht auf eine Covid 19 Infektion in die Notaufnahme eingeliefert. Nach einem positiven Befund war ich auf A4 und kam dann auf die Intensivstation. Zunächst bedanke ich mich bei allen MitarbeiterInnen im Klinikum. Trotz der belastenden Umstände war ich bestens versorgt von stets freundlichem Personal. Herzlichen Dank dafür!!
Was das Essen im Klinikum angeht, gibt es viel Luft nach oben. Für mich war das jetzt nicht so wichtig. Dennoch sind eine Semmel und fünf Scheiben Brot zu einem Frühstück, oder Suppe ohne Löffel ist schwierig. Diese Kritik bezieht sich auf MSA und nicht auf das Personal auf Station.
Da ich auch über die Weihnachtstage im Klinikum war, hätte ich mir eine Übertragung aus der Kapelle gewünscht. Zumal die technischen Voraussetzungen ja gegeben sind.

1 Kommentar

Hoffma04 am 18.01.2021

Sehr geehrter WolfgangHorst,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserem Haus gut versorgt gefühlt haben und danken Ihnen recht herzlich für Ihre positive Rückmeldung.
Ihre Anregung zur der Übertragung aus der Kapelle an den Weihnachtstagen werden wir intern weitergeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Beschwerde wegen schlechter Behandlung und unhöfliches Verhalten.

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Unhöflicher Umgang, Inkompetente Pfleger, Schlechte Behandlung,
Krankheitsbild:
Verdacht auf Carotisaneurysma nach Oesophagus-Soor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde heute, von der gegenüberliegenden KVB Praxis, in die Notaufnahme überwiesen. Es bestand ein Verdacht auf ein Carotisaneurysma. Da keine Begleitperson mit rein darf war meine Tochter den unhöflichen Personal alleine überlassen.
Auf Ihre Beschwerden wurden jedoch nicht eingegangen. Obwohl Sie den Arzt darum gebeten hat ihren Hals abzutasten weigerte er sich und ging auf ein komplett anderes Thema ein. Sie hat eine Infusion bekommen und ihr wurde Blut abgenommen. Während ihr der Zugang gelegt wurde äußerte sie das es ihr weh tut, da der Pfleger eher stocherte, worauf der Pfleger mit "halt es aus" antwortete. Dieser Pfleger meinte auch, das sie sich etwas in den Kopf gesetzt habe und nicht so viel drüber nachdenken solle und das es dann besser werde. Nach knapp 2 1/2 Stunden (als sie Blutwerte da waren) redete der Arzt nochmal zur entlassung mit Ihr, was eine Zeitspanne von 2 Minuten Betrug. Er meinte das es tatsächlich etwas mit der Carotis zutun hat und Sie doch morgen zum Hausarzt gehen soll um ein Ultraschall machen zu lassen. Während meine Tochter in einem Behandlungszimmer wartete hörte Sie, wie derselbe Pfleger vor der Türe über sie lästerte. Ich schäme mich meine Tochter in so eine inkompetente Notaufnahme schicken zu müssen. Das Personal ist unhöflich und behandelt die Patienten abwertend (was wir bereits mehrmals erlebt haben). Die Ärzte wirken nicht als würden sie den Menschen helfen wollen. Man fühlt sich alleine und herablassend behandelt. Diese Beschwerde wird zwar nicht viel bewirken, jedoch konnte ich so wenigstens einen Teil der Wut in mir loswerden. Ich bitte die Krankenhaus Leitung die Personal Wahl und die Kompetenz der bereits angestellte Mitarbeiter zu überdenken und besser zu überprüfen. Wäre diese Ausgangssperre nicht würde Wir nie wieder in die Zina des Kemptner Klinikums.

1 Kommentar

Hoffma04 am 11.01.2021

Sehr geehrte/r PeBr1966,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Versorgung in unserer Notaufnahme nicht zufrieden waren. Leider lässt sich der Fall aufgrund der Anonymität Ihrer Rückmeldung schwer nachvollziehen. Wenn uns bei der Aufarbeitung helfen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement unter 0831 530 3665 in Verbindung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute

Ihr Team der Organisationsentwicklung

CORONA Intensiv station

Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal sehr Nett am telefon
Kontra:
Krankheitsbild:
CORONA PATIENT MIT LUNGENENTZÜNDUNG Und Diabetes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

Ich muss sagen das die gesamte Mitarbeiter der Corona Intensiv Station sehr Nett und nehmen sich Zeit für die Auskunft des Patienten Zustand und Antworten alle fragen!
Wir sind sehr zu frieden.

Ganz Herzliches Dank an das Personall.
Vielen Dank ?

1 Kommentar

Hoffma04 am 11.01.2021

Sehr geehrte Rose2727,

wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Versorgung auf der Intensivstation vollauf zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute in dieser herausfordernden Zeit

Ihr Team der Organisationsentwicklung

Kompetenz und Empathie

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnell und Kompetent
Kontra:
Nichts gefunden
Krankheitsbild:
Lähmung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Frau als Akutpatient über die zentrale Aufnahme ins Klinikum bringen müssen. Wir wurden schon freundlich empfangen, der fachliche Teil war ohne jeden Zweifel. Von der neurologischen Betreuung, Untersuchung und Therapie bis hin zur allgemein -medizinischen Versorgung waren wir äußerst zufrieden. Wir konnten auch den Einfluss der Chefärztin feststellen, die uns sofort den Arztbrief mit Diagnose und Therapieempfehlungen mitgegeben hat. Das war alles außer ordentlich hervorragend und wir bedanken uns beim Personal und bei den Verantwortlichen. Wir sind froh eine so gute Klinik vor Ort zu wissen.

1 Kommentar

Hoffma04 am 07.12.2020

Sehr geehrter Karl55Otto,

wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr positives Feedback. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes. Es freut uns daher, dass Sie mit uns vollauf zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau von Herzen alles Gute

Ihr Team der Organisationsentwicklung

Super Team in der Notaufnahme

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Souveränität
Kontra:
Krankheitsbild:
Gesichtslähmung
Erfahrungsbericht:

Wegen einer plötzlichen Lähmungserscheinung ging ich mit mulmigen Gefühl in die Notaufnahme des Klinikum Kemptens. Nach kurzer Zeit befand ich mich in der medizinischen Aufnahme. Die freundliche Mitarbeiterin mit ihrem strukturierten Ablauf beeindruckte mich. Gleich war eine Fachärztin für Neurologie, Frau Dr. Purice, anwesend, die mit selbstverständlicher Ruhe und Empathie kompetent die Untersuchungen organisierte und leitete. Liquoruntersuchung wurde von Frau Doktor Purice, professionell und absolut kompetent durchgeführt. Die Chefärztin, Frau Doktor Strauss, war persönlich auch vor Ort und hat ihre Leitungsfunktion souverän wahrgenommen. Ich fühlte mich während der gesamten Untersuchungen bestens betreut und umsorgt. Die Abläufe sind top organisiert und werden von allen Beteiligten umgesetzt. Für mich als Patient wirkte dies entspannend und gab mir Sicherheit. Großer Respekt für dieses Team und allen vielen Dank, die mich am 3.12.2020 so gut betreut und behandelt haben. Und: es waren ausschließlich Damen! Powerfrauen!

1 Kommentar

Hoffma04 am 07.12.2020

Sehr geehrte Anna55Hannah,

vielen lieben Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Kolleginnen zufrieden waren. Wir werden Ihre freundlichen Worte intern weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute

Ihr Team der Organisationsentwicklung

Top Schlaflabor

Schlafmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlafapnoe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Top Klinik Ärzte wie Schwestern im Schlaflabor

1 Kommentar

Hoffma04 am 07.12.2020

Sehr geehrte/r Billard,

danke für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

zu wenig Erfahrung und Fachkenntnis

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
chron. Schmerzen, Fibromyalgie, Trigeminus, Schulter Arm,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man wird freundlich zum Assessment empfangen. Danach 4 Stunden lang immer die gleichen Fragen von verschiedenen Therapeuten. Neueste MRT Befunde wurden gar nicht gesichtet. Körperliche Untersuchung ca. 10 min.
Die selbsternannte Schmerzspezialistin und Chefin DMW führt sich etwas herrisch auf.
Feedback duldet sie nicht. Das fasst sie als Kritik auf, und meint perfekt zu sein.
Das Gleiche kriegen Sie in Ottobeuren deutlich professioneller.

1 Kommentar

Hoffma04 am 07.10.2020

Sehr geehrter erich43,

herzlichen Dank, dass Sie sich dazu entschieden haben, uns eine Rückmeldung zur Ihren Erfahrungen in der Schmerztherapie im Klinikum Kempten zu geben. Ein konstruktives Feedback ermöglicht es uns, Schwachstellen zu identifizieren und unsere Stärken auszubauen. Es ist bedauerlich, dass Sie mit dem Ablauf und der Kommunikation während Ihrer Behandlung nicht zufrieden waren.

Da dieses Klinikbewertungsportal anonym ist, können wir dem Sachverhalt leider nicht zielgerichtet nachgehen. Wenn Sie das möchten, laden wir Sie dazu ein, sich mit unserem Beschwerdemanagement unter der Nummer 0831 530 3646 in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Top Klinik

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blase
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde im August 2011 ein bösartger Blasentumor entfernt. Bei der Nachkontrolle 2020, war keine negative Veränderung festzustellen.
Das ganze Team arbeitet motiviert, kompetent, freundlich und erfolgreich zusammen. Die Einrichtung sowie die Zimmer sind hervorragend.
Diese Klinik ist meine Nr. 1.

1 Kommentar

Hoffma04 am 27.07.2020

Sehr geehrte/r Maximal,

es freut uns sehr, dass Sie rundum mit der Klinik für Urologie zufrieden waren. Herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

nur für echte Notfälle geeignet

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (was nützt ein schönes Zimmer, wenn keine Hilfe naht??)
Pro:
die Stationsschwestern und die Assistenzärten bemühten sich sehr
Kontra:
keinerle medizinische Hilfe und Beratung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe bewusst mit 3 Monaten Abstand- um keine Emotion aufkommen zu lassen.
Am 20.02,20 Rettung mit BRK und Feuerwehrdrehleiter
mit Verdacht Wirbelbruch.Abends Notaufnahme mit >CT- leider an der falschen Stelle "alter Steißbeinbruch." Da Faschingstage, verlegung auf Station Kardiologie.Bis Montag nur Schmerzmittel und Essen, das ich vor hochgradiger Schmerzen liegend nicht essen konnte. Montag Verlegung auf Chirurgie.Wegen hochgradiger Schmerzen am Mittwoch MRT.
Patient sagt:" sie machen das falsche Bild, der Schmerz ist höher." Bild zeigt gute Lendenwirbelsäule. Donnerstag oder Freitag abend: Assistenzärztin verfügt ein 2. MTR. Patient traut sich mitzureden und es wird ein Bild im Bereich BWS/LWS gemacht. Ergebnis : gebrochener, gespritterter Wirbelsäulenknochen.(Erklärungen der Aufnehmenden.) Im Zimmer: doppelte Rationen Schmerzmittel.Liebevolle Betreuung mit ausländischen Schwestern.Wenig medizinische Erklärung.Mo.2.März: Eine Verwaltugsangestellte (Name bekannt) fortdert mich unmißverständlich unter Zeugen auf, sofort das Haus zu verlassen, da bereits 100 Corona-Kranke vor der Haustür stehen .(Damals gabs lt Ztg. noch keinen einzigen Kranken) und ich sei völlig zu Unrecht hier. Ich konnte mich zu dieser Zeit nur mit Gehhilfen aus dem Bett bewegen,weder auf die Toilette gehen noch sitzen.Das sehr unhöflich geführte Gesspräch (mein e-Ton: In diesem Ton hat nochn nie jemand mit mir gesprochen!"-und einem Nachmittagtermin mit dem Chefarzt, der erstmalig nach meinen Bitten mir erklärte, was eigentlich bei mir Sache ist, bat ich meine Frau,nachdem kein Liegendtransport seitens der Klinik möglich war,
mich am Mittwoch zu holen, um aus dem Hexenkessel herauszukommen.Woher die Dame der Verwaltung ein "Unrecht" mit gebrochenen Wirbeln hernimmt, bleibt offen. Während ich in der Urologie begeistert war, kann ich diese Abteilung nicht mehr empfehlen. Ich kann heute noch nicht länger als 15 Minuten steheh nóch gehen, aber dieses "UNBERECHTIGT" hat mir sehr zugesetzt.

1 Kommentar

Hoffma04 am 03.06.2020

Sehr geehrter woamo,

wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und möchten gerne die Hintergründe dazu aufklären. Die Zufriedenheit unserer Patienten ist uns wichtig, daher bieten wir Ihnen an, sich mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Hier ist der Patient wirklich in besten Händen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fürsorgliche Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Erfahrungsbericht:

Kompetente Mitarbeiter und sehr freundliches Personal in jedem Bereich. Hier besitzen die Mitarbeiter viel Empathie und Feingefühl. Man wird ernst genommen als Patient und ich würde wieder kommen. Bin extra aus Landsberg am Lech angereist, wegen der guten Versorgung. Ich hatte einen Schub und es wurde sofort reagiert und ich bekam schnelle Ergebnisse. Tolle Teams die eine angenehme Atmosphäre verbreiten. Bin hoch zufrieden, mit allem was ich dort erlebt habe. Vielen herzlichen Dank!

1 Kommentar

Hoffma04 am 03.06.2020

Sehr geehrte/r Mio888,

für Ihr überaus positives Feedback möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen bedanken. Es ist sehr erfreulich, dass Sie sich aufgrund des Engagements unserer Mitarbeiter gut versorgt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Etwas allein gelassen gefühlt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Intoxikation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich etwas allein gelassen und wenig aufgeklärt gefühlt. Der Pfleger, der mir meinen Zugang gestochen hat, wofür er mehrere Anläufe brauchte, schien mir leider nicht sehr kompetent und ich hatte große Schmerzen dabei.
Schade, dass ich im Klinikum Kempten meist negative Erfahrungen machen muss.

1 Kommentar

Hoffma04 am 03.06.2020

Sehr geehrte Ginny71,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung im Klinikum Kempten nicht so zufrieden waren wie in Immenstadt.

Wir hoffen Ihnen geht es wieder besser und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Der größte Alptraum C05

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Wenige Schwestern waren nett, die Ärzte erklärten verständlich
Kontra:
Umgang mit Kind und Mutter
Krankheitsbild:
Sauerstoffmangel Kind bei Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwar habe ich nicht in Kempten entbunden, wurde aber auf Grund eines Sauerstoffmangels meines Sohnes bei Geburt, mit ihm, nach Kempten auf die Kinderintensivstation C05 verlegt.
Leider war dies der schlimmste Horror für meine kleine Familie. Informationen und Erklärungen muss man regelrecht hinterher rennen und das Begleitzimmer ähnelt eher einem Gefängnisaufenthalt ohne Gitter.

Warum manche Schwestern mit Kindern arbeiten ist mir allerdings ein Rätsel. Mein Sohn wurde meistens in seinem Bettchen liegen und schreien gelassen. Mehrmals musste ich aus dem Stillzimmer zu ihm gehen, weil keiner auf seine Schreie reagierte.
Mir wurde gesagt, dass ich meinen 10 Tage alten Sohn nicht zu sehr verwöhnen solle. Vom Anlegen wurde mir abgeraten, da es mein Kind zu sehr erschöpfen würde. Stattdessen wurde er mit einem Schnuller ruhig gestellt.
Körperkontakt wird aber allgemein sehr reduziert auch zwischen Mutter und Kind. Mehrmals wurde ich nach kurzer Zeit aufgefordert mein Kind wieder ins Bett zu legen, obwohl er weder im Wärmebett lag oder sonstige Probleme hatte. Stattdessen erzählte man mir, dass er zu sensibel und unruhig sei. Was meiner Meinung nach kein Wunder ist, wenn Mutter und Kind so massiv getrennt werden.
Zudem wurde er regelmäßig liegen und absichtlich hungern gelassen, damit er mal "ordentlich" trinkt. Dazu muss ich sagen, dass mein Sohn Probleme mit Luft im Bauch hat und daher eine Weile braucht seine Portion zu schaffen. Doch anstatt ihm die Zeit zu lassen, wurde ihm die Muttermilch über die Magensonde sondiert. In einer Nacht durfte ich sogar gar nicht zu ihm, weil sie ihm die komplette Portion sondierten, trotz Einwände meinerseits.
Ich finde es schrecklich, dass mein Sohn nach Uhr Hunger zu haben hat und keine Rücksicht auf seine Bedürfnisse genommen wird.
Der Kontakt zu meinem Mann wurde zu mir wie auch zu unserem Sohn massiv eingeschränkt. So werden Familien zerstört.
Am Liebsten hätte ich ihn mir geschnappt und wäre mit ihm abgehauen

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Hoffma04 am 09.04.2020

Sehr geehrte Weltenbummlerin,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ihre Schilderungen sind sehr bedauerlich und sollten mit den verantwortlichen Führungskräften besprochen werden. Um dem Sachverhalt nachgehen zu können, möchten wir Sie daher ermutigen, sich direkt mit dem behandelnden Arzt oder unserem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Wenn möglich lieber in eine andere Klinik!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Station „Kreissaal“ ist super!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich „Minus“-Sterne vergeben könnte, würde ich dies sofort tun!
Ich hatte in meinen jungen Jahren bereits 4 Aufenthalte im Klinikum Kempten (verpfuschte Blinddarmoperation, fast zu spät erkannte Thrombose mit beidseitiger Lungenembolie sowie Lungenentzündung, die Geburt meines Sohnes sowie zu guter Letzt einen Aufenthalt auf der Kinderstation wegen eines „blöden Missgeschick“ mit meinem Sohn.
Auf Grund meiner Vorerkrankungen war ich nicht sonderlich gewillt freiwillig in das Klinikum zu gehen. Da mir die Gesundheit meines Sohnes jedoch wahnsinnig am Herzen liegt, blieb mir nichts anderes übrig. Nachdem ich mein Anliegen geschildert habe und gehofft hatte medizinische Unterstützung (was der JOB der Ärzte ist) zu erhalten, wurde die ganze Zeit nur auf meinen elterlichen Fähigkeiten/Kompetenzen rumgeritten!
Solltet ihr die Möglichkeit haben in ein anderes Klinikum zu gehen dann tut das!
Einzig den Kreissaal kann ich sehr empfehlen, dort arbeiten wahnsinnig nette und kompetente Ärzte, Hebammen und Schwestern! Ursprünglich wollte ich in Immenstadt meinen Sohn zur Welt bringen, aber auf Grund meiner schweren Erkrankung blieb mir keine andere Wahl als nach Kempten zu gehen!

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Hoffma04 am 09.04.2020

Sehr geehrte Frau Sommer2020,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Auch für Ihr Lob bzgl. des Kreißsaals und unserer Mitarbeiter in der Geburtshilfe bedanken wir uns recht herzlich.

Allerdings bedauern wir sehr, dass Sie mit der Versorgung auf der Kinderstation nicht zufrieden waren. Aufgrund der Anonymität dieses Forums lässt sich der Vorgang leider nicht nachvollziehen. Wenn Sie uns helfen möchten, den Sachverhalt aufzuklären, setzen Sie sich bitte mit unserem Beschwerdemanagement in Verbindung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Sohn alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sterbefall

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht bewertbar)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Seitens Ärzte wurde keine Aussage über den Zustand der Angehörigen und weitere Behandlungsmethoden genannt. Ferner machen die Ärzte nicht den Anschein informieren zu wollen und ihr "Uni-Forschungsprojekt" durchführen zu wollen. Auf Anfrage der Todesursache bis dato keine Antwort erhalten

1 Kommentar

Hoffma04 am 02.04.2020

Sehr geehrte/r 2020-Allgäu,

zuerst einmal vielen Dank, dass Sie sich dazu entschieden haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie sich nicht ausreichend informiert fühlen. Aufgrund der Anonymität Ihrer Meldung können wir den Hintergrund des Vorgangs jedoch nicht nachvollziehen. Wir möchten Ihnen anbieten, mit unserem Beschwerdemanagement in Kontakt zu treten, um den Fall gemeinsam aufzuarbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Trotz Termin lange Wartezeit

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärztin: gut aufgeklärt, freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Mit Termin 1 Std. Wartezeit,Aussage von Mitarbeiter:" war ein Notfall" ich saß vor der Türe und definitiv war kein Notfall!!!
Danach hoch zur Narkosebesprechung:Sitzt eine junge Mitarbeiterin, war sehr unverschämt, unfreundlich usw. unter anderem mit der Aussage 1- 1 1/2 Std. Wartezeit und grinste mir dreist ins Gesicht.
Meine Unterlagen genommen und das Haus verlassen!!!

1 Kommentar

Hoffma04 am 11.03.2020

Sehr geehrte Nele*80*,

wir bedauern, dass Sie trotz eines vereinbarten Termins länger warten mussten. Die Aussage, dass sich unsere Mitarbeiter gerade mit einem Notfall beschäftigen, wird jedoch keinesfalls grundlos gemacht. Wo und wie es zu einer besonders dringlichen Versorgung von Patienten/innen kommt, ist leider nicht immer ersichtlich. Daher weisen unsere Mitarbeiter in diesen Fällen darauf hin, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Beispielsweise erfolgt ein Not-Kaiserschnitt im OP der Gynäkologie und bindet dort die personellen Ressourcen, während in der Sprechstunde davon nichts zu merken ist. Leider können wir aufgrund der Anonymität der Meldungen über dieses Portal den genauen Vorgang jedoch nicht nachvollziehen. Wenn Sie möchten, bieten wir Ihnen an, mit unserem Beschwerdemanagement in Kontakt zu treten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

super betreut

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kann nix negatives sagen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war ein paar Tage im Klinikum Kempten ich kann nur sagen bin sehr gut da behandelt worden sehr nette Schwestern und Personal gutes Essen und ein schönes Zimmer außerdem egal wo ich war wurde immer gut aufgeklärt ganz vorzuheben war Dr. Balogh so ein netter sympatischer Artzt er konnte mir die Angst nehmen die ich hatte Op verlief gut . Kann das Krankenhaus sehr empfehlen

1 Kommentar

Hoffma04 am 10.03.2020

Sehr geehrte Maya213,

unsere Mitarbeiter geben täglich ihr Bestes, um alle Patienten angemessen zu versorgen. Daher freuen wir uns sehr, dass Sie sich im Klinikum Kempten gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der Organisationsentwicklung

Bandscheibenvorfall

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (da kein MRT)
Pro:
Diagnose richtig
Kontra:
Keine Alternative kein MRT
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS5 S1
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Starke Schmerzen im Ischias (ohne Gehhilfen konnte ich nicht mehr laufen). Diagnose Bandscheibenvorfall nach 4 Std. Wartezeit. Ich wollte ein MRT um den Vorfall besser zu diagnostizieren. Es wurde mir MRT nur in Verbindung mit einer OP angeboten. Keine alternative Schmerztherapie. Ich vermute es ging hier nur um Umsatz zu genieren.

3 Kommentare

Hoffma04 am 04.03.2020

Sehr geehrter ElPresidente22,

wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Ihr Wunsch nach einer alternativen Diagnostik ist nachvollziehbar. Leider werden zusätzliche Diagnostikleistungen nur unter bestimmten Voraussetzungen von den Krankenkassen übernommen. Aufgrund der Anonymität dieser Plattform ist es uns jedoch nicht möglich, den Sachverhalt genauer prüfen. Wenn Sie möchten, können Sie persönlich mit uns in Kontakt treten. Melden Sie sich hierzu bitte an unser Beschwerdemanagement. Grundsätzlich steht Ihnen natürlich auch Ihr behandelnder Arzt für weitere Fragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

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Bewertung nach 3. Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bonding, überwiegend nettes, kompetentes Personal
Kontra:
Ärzte zu wenig Zeit
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente Klinik, saubere Zimmer, gutes Essen, auf Wochenbettstation meistens freundliches Personal. Betreuung der Neugeborenen super, Top Kinderarzt.
OP Team für Kaiserschnitt war bei Kind 1 und 2 spitze, nette Atmosphäre, man fühlte sich wohl. Bei Kind 3 leider nicht ganz so entspannt. Bonding direkt nach Entbindung ist positiv zu erwähnen, Personal im Aufwachbereich ist sehr freundlich. Die aktuelle Ärztebetreuung nach meinem 3. Kaiserschnitt fand ich jedoch zu wenig, nur kurze Visite mit wenig Zeit, was einen unsympathischen Eindruck hinterlässt. Die Hebammen Betreuung hingegen war sehr gut.

Alles in Allem kann ich das Klinikum Kempten empfehlen.

1 Kommentar

Hoffma04 am 03.03.2020

Sehr geehrte Brina10,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten auch weiterhin daran, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu versorgen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alle Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Unhaltbare wartezeiten für Kinder

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prellungen und Quetschungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolute Frechheit.
Mein sohn hatte sich die Hand in der Autotür eingeklemmt.
In der klinik angekommen wurden wir in die kinderambulanz geschickt.
Dort stellte sich nach einer Stunde Wartezeit heraus das man dort gar nicht Röntgen kann.
Man schickte uns zur Notfallambulanz.
Dort schaute nach einer weiteren Stunde Warten endlich eine Ärztin drauf
Diese verwies uns in die die Röntgenabteilung.
Dort wieder über eine Stunde Wartezeit.
Nach dem Röntgen wurden wir wieder in das Wartezimmer verwiesen.
Und nach fast drei!!!!!! Weiteren Stunden kamen wir dann endlich dran.
Ich weiß nicht ob ich lachen oder weinen soll.

1 Kommentar

Hoffma04 am 03.03.2020

Sehr geehrter Michael2402r24021334,

wir bedauern, dass Sie in unserer Notaufnahme eine längere Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Um alle Patienten angemessen versorgen zu können, wird die Dringlichkeit einer Behandlung anhand eines standardisierten Verfahrens (Manchester Triage System) eingeschätzt. Wessen Leben akut bedroht ist, bekommt die Farbe Rot und muss „sofort“ behandelt werden. Nicht dringliche Behandlungen bekommen die Farbe Blau und müssen ggf. bis zu 120 Minuten bis zum ersten Arzt-Kontakt warten. Zwischenstufen sind: „sehr dringend“, „dringend“ und „normal“. Über entsprechende Hinweisschilder sowie einen Info-Monitor informieren wir unsere Patienten und Angehörige über dieses Vorgehen. Wir nehmen diese Einschätzung nach dem genannten Prinzip sehr ernst. Vital bedrohte Patienten haben daher immer Vorrang.

Unabhängig davon, könnte eine nicht geringe Anzahl der Patienten von einem niedergelassenen Arzt behandelt werden. Doch weil diese Patienten keinen Termin bekommen haben oder lange auf einen warten müssten, suchen sie stattdessen die Notaufnahme auf. Dies führt ebenfalls zu längeren Wartezeiten. Niemand möchte gerne warten. Das können wir nachvollziehen, doch auch wir bitten um Verständnis für das beschriebene Vorgehen. Unsere Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes, um unsere Patienten angemessen zu versorgen.

Ihre Behandlung und Wartezeit im Kinder- und jugendärztlichen Notdienst können wir leider nicht beeinflussen. An Wochenenden und Feiertagen ist die Bereitschaftspraxis mit niedergelassenen Kinder- und Jugendärzten besetzt. Dieser Notdienst befindet sich zwar in den Räumen des Klinikums Kempten, er liegt jedoch im Verantwortungsbereich der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Organisationsentwicklung

Sehr hilfreicher Aufenthalt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose HWS
Erfahrungsbericht:

Sehr erfolgreiche Spinalkanalstenose-OP

1 Kommentar

Hoffma04 am 24.02.2020

Sehr geehrte Mango39,

vielen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Nur empfehlenswert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut kompetentes Top Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata Entfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gut aufgehoben über Op mit Davinci an Prostata Und dem kompletten Team der Urologie
Sehr kompetent freundlich
Und auf alles eingehend.
Prof Knobloch hst selbst Operiert
Und war im Nachgang auch immer wieder zugegen.
Hier kann man devinitiv gesund werden
Danke an alle!!!

1 Kommentar

Hoffma04 am 31.01.2020

Sehr geehrter Herr Werner562,

vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute
Ihr Klinikum Kempten

Immer wieder gerne.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, kompetent, menschlich
Kontra:
Stillberatung
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufgrund meines rheumatologischen hintergrunds habe ich mich für diese Klinik entschieden. Aus erfahrung weiss ich, dass die Ärzte dort sehr kompetent auf diesem gebiet sind.
Ich habe im November meinen Sohn in Kempten entbunden. Wir kamen gegen halb fünf morgens an, von da an ging es schnell und binnen einer Stunde war unser Sohn da. Die diensthabende Hebamme war sehr kompetent, hat mir genaue Anweisungen gegeben aber dennoch auch auf mich gehört und nicht über meinen Kopf hinweg entschieden. Ich habe nach dieser geburt besondera grossen respekt gegenüber Hebammen. Sie hat einen suoer job gemacht und ich bin ihr sehr dankbar. Auch mit der wochenstation war ich sehr zufrieden. Jede Schwester war sehr nett und war immer bemüht zu helfen und hatte auch ein offenes ohr. Auch die Zimmer waren sehr sauber. Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen.
Ich würde wieder dort entbinden und kann es sehr empfehlen.
Den einzigen denkanstoss habe ich bezüglich der stillberatung. Es wäre sehr schön, wenn diese dauerhaft da wäre. Man hat gemerkt, dass sie sehr begehrt ist und dementsprechend schnell die Beratung durchführen musste. Gerade in dem bereich haben Mütter sehr viele Fragen und brauchen ihre zeit.

1 Kommentar

KKE1 am 22.01.2020

Sehr geehrte Patientin,

wir gratulieren ganz herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihr positives Feedback!
Ihren Hinweis zur Stillberatung nehmen wir sehr gerne auf, vielen Dank auch dafür.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute
Ihr Klinikum Kempten

Nö, wenn es geht hier nicht mehr

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Krankenschwestern
Kontra:
Diagnose
Krankheitsbild:
Lunge Atembeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2018 mit Atembeschwerden in diesem Krankenhaus und ich werde wenn möglich da nicht noch einmal hingehen. Ich wurde in irgend ein Zimmer gesteckt mit einem 80 Jährigen Dementen Menschen aus einem Altenheim, der jede Nacht gegen 03:00 aus dem Bett überall rumgelaufen ist und Türen aufgerissen hat, also mit schlafen und erholen war da nicht so viel. Auch gab es am Entlassungstag keine richtige Diagnose, könnte dies gewesen sein oder dies aber wir wissen es nicht. Bin schon schwer enttäuscht von dem Gesundheitssystem in diesem Krankenhaus. Das einzige Positive auf der Station auf der ich gelegen bin waren die Schwestern, die haben sich schon gekümmert.
Bei der Entlassung mußte ich fast zwei Stunden warten, bis ich die Entlassungspapiere in der Hand hatte.
Geht gar nicht. :(

1 Kommentar

Hoffma04 am 15.01.2020

Sehr geehrte/r andivdeu,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Klinik zu bewerten. Kritik nehmen wir grundsätzlich ernst. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung machen mussten. Damit wir es in Zukunft besser machen können, möchten wir Sie bitten, sich zeitnah mit uns in Verbindung zu setzen, um den Sachverhalt eingehend prüfen können. Danke für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Nie wieder!

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider keine
Kontra:
Zu viele. Nehmen Dinge nicht ernst bis es fast zu spät ist
Krankheitsbild:
Zyste
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder die Kinderklinik. Fehler kann jeder mal machen aber so viele und es dann unter den Teppich kehren ist schon traurig. Mein Kind muss jetzt nochmal operiert werden in einer anderen KLINIK weil eine OP nicht richtig gemacht wurde... Kommunikation ein Fremdwort... Schwer enttäuscht...

1 Kommentar

KKE1 am 10.12.2019

Sehr geehrte/r MM1985,

zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben. Gerne nehmen wir das zum Anlass, den Sachverhalt nochmal eingehend zu überprüfen. Bitte setzen Sie sich doch mit uns direkt in Verbindung, damit wir dem nachgehen können. Sie erreichen uns unter IhreMeinung.KKE@klinikum-kempten.

Mit besten Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Niemals stationäre Behandlung im Klinikum Kempten für Schmerzpatienten

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Nur Negativ
Krankheitsbild:
Schmerzpatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht zu empfehlen
Medikamente wurden jeden Tag falsch gestellt
Der Mensch wird da nicht als Persönlichkeit gesehen sondern man geht nach Schema f obwohl man beteuert jeder Mensch ist individuell
Das sogenannte mtt besteht aus einem sehr kleinen Raum mit 6 veralteten Geräten jedoch der Trainer sehr gut
Es ist alles noch in der Aufbauphase und wer sich als Versuchskaninchen hergeben will ist dort richtig
War SEHR sehr enttäuscht und nicht nur ich mit mir waren es noch 6 Patienten
Intimsphäre null jeden Morgen vor den GANZEN Patienten seine Befindung erzählen und wenn eine Mutter ihre Tochter auf einem Samstag sehen wollte weil sie gerade in Kempten war wurde es verwehrt da man zu einem Vortrag musste
Also bitte ich weiß wovon ich rede
Als ich am 5 Tag gesagt habe daß ich alles beende versuchte man mir noch ein schlechtes Gewissen einzureden also alles unterste Schublade
Hoffe ich konnte euch helfen
Habe diese Bewertung erst eine Woche nach meiner Entlassung angegeben damit es nicht heißt ich sei im Entzug und kann keinen klaren Gedanken fassen
Also LG Ch.

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KKE1 am 04.12.2019

Sehr geehrte/r X-en

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt in unserer Klinik. Unsere Ärzte und Pflegekräfte sind sehr gut ausgebildet und arbeiten gewissenhaft. Da wir hier nicht näher auf Ihre Kritik Bezug nehmen können, laden wir Sie ein, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, um offene Fragen und Sachverhalte zu klären. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde schön angebrisen aber hat nicht so funktioniert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Aber wirklich nur die Verwaltung und Anmeldung)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer top)
Pro:
Nette Belegschaft
Kontra:
Bringt nicht wirklich was
Krankheitsbild:
Schmerzen HWS LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

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KKE1 am 26.11.2019

Sehr geehrte/r Allgäuer51,

vielen Dank, dass Sie unsere Klinik bewertet und uns Ihr Anliegen geschildert haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns enttäuscht sind. In unserem Haus arbeiten viele Menschen daran, die Versorgung unserer Patienten und den Service stetig zu verbessern. Wir bitten Sie deshalb, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Sachverhalt ausführlich prüfen und aufarbeiten können.
Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Rundum zufrieden

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mehr kann man / sollte man einfach nicht erwarten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (z. T. spürt man den zeitlichen Druck, dem das Personal unterliegt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (läßt sich als Laie schlecht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles wurde reibungslos erledigt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einsatz des Pflegepersonals - auch des ausländischen!
Kontra:
mehrfacher Zimmerwechsel wahrscheinlich wg. Bettenknappheit
Krankheitsbild:
Dünndarm-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich, 73 Jahre alt, war das erstemal im Krankenhaus. Einweisung durch Hausarzt wg. akuter
Entzündungswerte.
Ich war skeptisch, sehr skeptisch.
Not-OP in der Viszeral-Chirurgie. Danach gut 14 Tage im Haus untergebracht im 2-Bett-Zimmer.
Mein abschließendes Urteil: Rundum zufriedenstellend! Mehr kann man einfach nicht erwarten - nicht bei der Belastung, der das Personal ausgesetzt ist.

Obwohl ich mein Berufsleben fast ausschließlich
in 4- oder 5-Sternehotels verbracht habe, war ich
voll zufrieden, auch wenn es nicht "zu Hause" ist!
Auch das Essen war wesentlich besser, als ich erwartet hatte. Natürlich nicht immer zu 100 %, aber das wäre auch wohl nicht realistisch.
Insgesamt aber echt ok.

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KKE1 am 26.11.2019

Sehr geehrte/r ManfredGeorg,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne an die zuständige Fachabteilung weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit!

Beste Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Nie wieder Klinikum Kempten

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unterleibs-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine seit Wochen geplante OP in der Gynäkologie wurde am OP-Tag mehrmals verschoben.

Bestellt wurde ich am OP Tag um 7:00 Uhr ins Klinikum, Station C02. Dort bekam ich mein Bett zugewiesen und die OP-Kleidung ausgehändigt, mit der Aussage, dass die OP von ursprünglich 10 Uhr auf inzwischen 13 Uhr verschoben wurde und ich mich doch um 11 Uhr umziehen sollte. Soweit so gut. Leider passierte bis zum Mittag überhaupt nichts. Inzwischen hatte ich 24 Stunden nichts gegessen und über 14 Stunden keinen Schluck getrunken. Auf NACHFRAGE erhielt ich einen Zugang mit einer Elektrolytlösung. Es verging eine weitere Stunde und endlich, um 14:30 Uhr (nach über 7 Stunden) kam der Stationsarzt und verkündete mir, dass die OP, aufgrund von mehreren Notfällen, HEUTE nicht mehr stattfinden wird. Auf meine Frage, wann die OP denn nun geplant sei, bekam ich nach einer weiteren halben Stunde die Aussage, dass diese in 14 Tagen angesetzt wurde, noch dazu in einem ANDEREN Krankenhaus. Fassungslos und nervlich am Ende, verließ ich noch am gleichen Tag das Klinikum. Warum man überhaupt einen Plan macht, ist mir rätselhaft. Notfälle gehen vor…. Keine Frage, aber dann muss man einem eine gute Alternative anbieten (z. B. am nächsten Tag). Schließlich plant man seinen Krankenhausaufenthalt ja auch beruflich und privat.
Generell ist der Umgang mit Patienten dort sehr fragwürdig. Die Überforderung der Ärzte und Schwestern ist quasi spürbar und drückt sich in Unhöflichkeit, Gleichgültigkeit und leeren Ausreden aus. Eine klare Ansage schon am Morgen hätte dieses persönliche Desaster für mich verhindern können. Mein Fazit….. NIE WIEDER

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KKE1 am 21.11.2019

Sehr geehrte Lesi14,

zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben. Gerne nehmen wir das zum Anlass, den Sachverhalt nochmal eingehend zu überprüfen. Bitte setzen Sie sich doch mit uns direkt in Verbindung, damit wir dem nachgehen können. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0831 530-3646. Herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

Mit besten Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Kinderstation.

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen-Darm-Grippe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mitte Oktober waren mein Sohn ( 4 Monate ) und ich als Begleitung, für 3 Tage und am Wochenende darauf nochmal für 1 Nacht, auf der Kindersation aufgrund einer Magen-Darm-Grippe stationäre in Behandlung.

Die Ärzte und das Pflegepersonal waren freundlich und zeigten sich empathisch.

Ich kann soweit nichts negatives berichten und kann die Kinderstation weiter empfehlen.

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KKE1 am 05.11.2019

Sehr geehrte SonjaL88,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne an die zuständige Station weiter.

Wir wünschen Ihnen und ihrer Familie weiterhin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Prostata Opparation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Opparationsergebnis sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Urologieabteilung dieser Klinik sind Sie in besten Händen. Patientenaufnahme für jedermann verständlich, Detalllerte Aufklärungsgespräche durch Fachärzte, Prostata Opparation wird von dem erfahrenen Professor Doktor Konbloch durchgeführt. Die nach der Opparation notwendiege Betreuung in dieser Abteilung wird durch erfahrene und freundliche Ärzte und Pflegepersonal durchgeführt. Der Patient ist in besten Händen

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Hoffma04 am 19.08.2019

Sehr geehrter Herr Wolf1948,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus sehr zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit besten Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Sehr enttäuscht von der Wochenstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal, Hebammen, Ärzte
Kontra:
Wochenstation, Schwestern
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juni 2018 entbunden. Die Hebamme im Kreißsaal war ganz ganz toll, wie auch die Hebammenachülerin, die dabei war. Alle waren sehr einfühlsam und kompetent, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Obwohl meine Geburt nicht einfach war (Saugglocke, Geburtsverletzungen,...) habe ich mich immer gut aufgehoben gefühlt. Auch die Ärzte waren alle sehr freundlich und kompetent.
Dann kam ich auf die Wochenstation... Mir ging es nach der Geburt nicht so gut und ich habe mich einfach nur allein gelassen gefühlt. Die Schwestern waren teilweise sehr unfreundlich, haben einen sehr schnell abgefertigt.
Als ich auf die Station kam empfingen mich zwei Schwestern, eine davon war noch in der Ausbildung. Die Auszubildende wirkte sehr viel kompetenter, war einfühlsam... Was so wichtig ist, weil man in dem Moment einfach sehr verletzlich ist. Ich war so froh, dass sie da war, denn die Schwester war sehr sehr unfreundlich und forsch. Leider kam auf der Station auch nie eine Hebamme auf mein Zimmer, was sehr schade war...
In der dritten Nacht war ich schon sehr verzweifelt, da es mit dem Stillen nicht klappte und mir es allgemein nicht gut ging, da war dann zum Glück noch eine Schwester da, die sich mir annahm und zum ersten Mal fühlte ich mich gut aufgehoben. Obwohl ich mich körperlich gar nicht gut fühlte, war ich so froh als ich endlich nach Hause durfte. Das war leider kein so schöner Start für mich mit meiner kleinen Tochter.
Die Station bräuchte ganz dringend frischen Wind, junge motivierte und kompetente Schwestern!

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KKE1 am 31.07.2019

Sehr geehrte Patientin (N286),

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen unsere Klinik zu bewerten. Ihre positive Rückmeldung zum Kreißsaal-Team freut uns, umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit der Wochenstation weniger zufrieden waren. Damit wir es in Zukunft besser machen können, möchten wir Sie bitten, sich zeitnah mit uns in Verbindung zu setzen. Schreiben Sie uns eine Privatnachricht oder melden Sie sich jederzeit telefonisch unter 0831/530 3646. Danke für Ihre Unterstützung!

Mit besten Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Wir würden immer wieder in Kempten entbinden!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Juli 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Hebammen, Pflegekräfte auf der Wochenstation
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kreissaal: Ich wurde etwas über Termin eingeleitet. Die aufnehmende Gynäkologin und Hebamme waren freundlich und kompetent. Während der Einleitungsphase über 30h wurde mehrfach ein CTG geschrieben, manchmal kam es zu Wartezeiten, was aber daran lag, dass an diesem Tag 10 Kinder zur Welt kamen. Für uns war dies aber auch kein Problem, denn wir hatten ja Zeit, wenn man eingeleitet wird, hat man schlie8lich nichts vor und man möchte ja auch selbst, wenn man unter der Geburt ist, nicht, dass die Hebamme ständig weg rennt, wegen einer banalen CTG Kontrolle. Während der CTGs waren wir in einem Untersuchungsraum untergebracht, dort war die Liege etwas unebequem, so dass die Hebammen sofort einen bequemen Stuhl holten, damit es für mich angenehmer war. Meinem Mann wurde sofort gezeigt, wo er Wassser und Kaffee für uns besorgen kann. Die Geburt selbst war kurz und heftig. Die Hebamme war sehr einfühlsam, lieb aber auch motivierend. Auch die Assistentzärztin, Anästehsistin & Anästhesie Schwester (PDA) waren sehr freundlich. Zum Ende der Geburt gab es etwas Probleme, so dass der Oberarzt dazu gerufen wurde, der innerhalb von Minuten da war und eine wunderbare Ruhe hereingebracht hatte, da sowohl mein Mann und ich etwas besorgt waren.Einige Tage nach der Geburt kam die Hebamme nochmals zu einem langen Gespräch, da die Geburt etwas schwiergier war und wir konnten daher gut damit abschließen.

Wochenstation: Wir wollten eigentlich ein Familienzimmer, was allerdings aufgrund der zahlreichen Geburten nicht möglich war. Aber das liegt in der Natur der Sache.Die Schwestern waren ALLE sehr sehr freundlich, bemüht und kompetent. Nach der Geburt war ich emotional durcheinander und alle Schwestern haben mir zugehört und mich aufgemuntert. Da es mit Stillen schwierig war, hatte jede Schwester sich immer Zeit genommen uns zu unterstützen, dabei hatten wir nie den Eindruck, dass sich die Schwestern nicht damit auskennen. In der Nacht war meist noch etwas mehr Zeit und die Schwestern waren sehr sehr geduldig & hilfsbereit. Die von den vorherigen Bewertungen schlechte Betreuung auf der Wochenstation können wir in 6 Tagen nicht bestätigen. Für uns war Kempten die richtige Entscheidung trotz 50 km Anfahrt.
Einziger Verbesserungsvorschlag: die Neugeborenen sollten in Schlafsäcke gelegt werden und nicht mit einer Decke zugedeckt werden.

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KKE1 am 29.07.2019

Sehr geehrte Patientin (Buzzele),

wir gratulieren ganz herzlich zur Geburt Ihres Kindes und bedanken uns für Ihr positives Feedback!
Ihren Hinweis zu den Schlafsäcken für die Neugeborenen nehmen wir sehr gerne auf, vielen Dank auch dafür.

Wir wünschen Ihnen alles Liebe und Gute
Ihr Klinikum Kempten

Beste Organisation und Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche und verständnisvolle Betreuung
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Schulter OP nach Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und hilfsbereite stationäre aufnahme obwohl zuerst nur ambulant OP vorgesehen war. Alles organisiert und pünklicher Transport in den op-Bereich. Nach OP beste Beteuung mit kontinuierlicher Schmerzmittelgabe oder Begleitung zur Toilette. Immer freundlich und geduldig, auch die Tage nach der OP bis zur Entlassung.
Danke Station A3

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KKE1 am 17.07.2019

Sehr geehrte/r ElfiSo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne an die Station A3 weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit!

Herzliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

AUFPASSEN EXTREM SCHLECHTER UMGANG

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Ausländerfeindlich auch uns gegenüber, die blonde Dame an der Rezeption
Krankheitsbild:
Entbindung, Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben immer nur Gutes von der Geburtsstation in Kempten mitbekommen, leider haben wir genau das Gegenteil erlebt.Ich habe einen Termin zur Einleitung bekommen, wir kamen an und ich wurden an den CTG angeschlossen,die Hebamme meinte es muss eine halbe Stunde laufen. Wir warteten 1Stunde ist vergangenen dieHebamme kam nicht mehr. Mein Mann lief zurRezeption und fragte ob das CTG noch weiter laufen muss. Die Hebamme meinte "Nein sie würde gleich kommen" Mein Mann bedankte sich und kam zu mir zurück.Die Hebamme kam 40 Minuten später.Mein Mann und ich blieben geduldig, wir sind im allgemeinen sehr geduldige Menschen. Die Hebamme meinte wir sollen vor der Türe warten, der Arzt muss zu mir kommen und sich Muttermund und Ultraschall anschauen. Wir warteten 2h40min obwohl wir an dem Tag einen Termin zur Einleitung hatten. Irgendwann kam ein Ausländischer Arzt der mich untersuchen sollte. Der Arzt untersuchte mit dem Ultraschall, während er Untersuchung kam eine Hebamme rein und fragte wie lange er noch brauchen würde, er meinte 6 Minuten noch, er ist gleich fertig.Die Hebamme sagte daraufhin "beeilen Sie sich in 5min muss ich da rein"Zwei Minuten später kam die Hebamme nochmal ins Zimmer geschossen und machte den Arzt richtig blöd an: Sie sagte"Beeilen Sie sich gefälligst, kommen Sie raus jetzt".Mein Mann und ich haben uns erstmal geschockt angesehen.Der Arzt war erst einmal 8 Minuten mit uns im Zimmer gewesen.Das eine Hebamme einen Arzt so anfährt dass habe ich noch nie gesehen. Uns ist dann an der Rezeption aufgefallen, dass die Hebammen alle mit dem Ausländischen Arzt so mies umgehen.Uns wurde von der Hebamme gesagt dass Sie heute keine Einleitung machen werden, da Sie schon zwei Geburten hatten und sich für Notfälle frei halten müssen.Wir haben gefragt, warum wir dann heute kommen sollten Die Hebamme hatte gemeint sie kann nicht wissen wieviele am Tag reinkommen.Wir wurden auf den nächsten Morgen vertröstet. Am nächsten Morgen kamen wir wieder.CTG angeschlossen.An diesem Morgen waren mein Mann überzeugt davon dass heute eingeleitet wird da wir ja schon vor drei Tagen einen Termin zur Einleitung hatten und es gestern nichts geworden ist. Wieder nach ewigem warten auf dem Arzt kam diese erst nach zwei Stunden.Sie sagte das Sie per Ultraschall untersucht muss und das heute wieder keine Einleitung gemacht wird ET+8 ICH SOLL HEIM die Blonde Hebamme an der Rezeption will mich nicht behandeln WAS HAB ICH IHR GETAN? Ausländerfeindlich?

1 Kommentar

KKE1 am 18.07.2019

Sehr geehrte/r 48Stunden,

zunächst einmal vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben. Gerne nehmen wir das zum Anlass, den Sachverhalt eingehend zu überprüfen. Bitte setzen Sie sich doch mit uns direkt in Verbindung, damit wir dem nachgehen können. Sie erreichen das Beschwerdemanagement per E-Mail unter [email protected] oder unter der Telefonnummer 0831 530 3646. Vielen Dank!

Mit besten Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Stillberatung Fehlanzeige

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kreissaal
Kontra:
Stillberatung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Entbindung war super, sehr kompetente und nette Hebammen und Ärzte. Also Kreissaal und alles drum herum sehr gut! Jederzeit wieder :-)

Von der Wochenbettstation war ich leider enttäuscht. Viele Schwestern waren sehr gestresst (zu wenig gut ausgebildetes Personal?) dazu viele Auszubildende, die immer als Erste ins Zimmer geschickt wurden aber fachlich wenig Ahnung hatten. Der Standartspruch: Ok, ich schicke eine Kollegin,die sich auskennt. Daraufhin wieder 5 Minuten warten, manchmal kam auch gar niemand mehr.

Die Stillberatung war ebenfalls sehr schlecht bzw. nicht vorhanden. Hier sollte unbedingt etwas getan werden... Zum Glück gab es eine Schwester, die ehrenamtlich Stillberaterin war. Das war die einzige, die gute Tipps hatte und wirklich auf einen eingegangen ist.

1 Kommentar

KKE1 am 04.07.2019

Sehr geehrte Mnbvcxy2,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Die Rückmeldung unserer Patienten ist wichtig, denn oftmals lassen sich Abläufe und Details so besser nachvollziehen und wir können noch besser werden. Ihre Anmerkungen zur Wochenbettstation und zur Stillberatung nehmen wir daher gerne auf, ebenso Ihr Lob und Zufriedenheit mit der Entbindung und dem Team.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Beste Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Sehr gute Neurologie

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetentes und freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetente und freundliche Fachärzte.
Das Pflegeteam ist sehr engagiert und professionell. Zusätzlich möchten wir mitteilen, dass egal mit wem wir in der Station zu tun hatten einen sehr positiven Eindruck erhalten haben.
Der Patient wurde wieder gut aufgebaut.
Das Essen war auch sehr gut.
Vielen Dank an alle.
Das war eine tolle Leistung von Ihnen.

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Hoffma04 am 18.06.2019

Sehr geehrter Herr ManuelB,

vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Neurologie sehr zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Positiver Aufenthalt

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (B4)
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutarmut
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Großvater wurde mit dem Rettungsdienst in die Notaufnahme gebracht. Die Abwicklung vor Ort verlief schnell und reibungslos. Alle Untersuchungen wurden schnellstmöglich vorgenommen und innerhalb von ca. 2 Stunden durften wir schon wieder zu ihm. Die Folgebetreuung mit Magenspiegelung, Bluttransfusionen, Bluttests, Ultraschall etc wurden schnell und nachfolgend sehr transparent durchgeführt. Den Angehörigen wurde alles sehr verständlich erklärt.
Es wurde sich durchgehend sehr gut, kompetent und zuvorkommend um meinen Großvater gekümmert. Er hat sich während des gesamten Aufenthalts von über einer Woche sehr wohl gefühlt.

1 Kommentar

Hoffma04 am 18.06.2019

Sehr geehrte/r SRL,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihres Großvaters im Klinikum Kempten zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Großvater alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Pritschenliege statt patientenbett !

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern
Kontra:
Räumlichkeit
Krankheitsbild:
Magen Darm Virus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam abends mit meinem 3 Monate alten Baby hinein aufgrund eines Margen Darm Infektes . Wir wurden auch nett behandelt und stationär aufgenommen ,
Es war gegen 17 Uhr .
Was ich sehr schade finde , dass man einer stillenden Mutter nichts mehr zu essen Anbietet den ganzen Abend . Um 17 Uhr haben wir nunmal nicht zuhause Abend gegessen und mit einem Abdauernd spuckendem Baby hat man da auch andere sorgen daheim.
Mein Mann musste mir dann ( Sonntag ) in einer Tankstelle Noch was holen und wieder bringen .
Die Schwestern auf der C04 sind wirklich super freundlich , allerdings störte mich auf dem Zimmer sehr , dass man als Mama auf eine „Pritsche“ liegen muss , wenn man ein noch so kleines Baby hat . Man kann die liege nicht noch stellen dass man nachts mal entspannt stillen kann oder sich mit dem kleinen zusammen hinlegen , gerade wenn es ihm nicht gut geht .
Man liegt da auf dieser geraden Metallliege auch nicht auf Augenhöhe mit dem Baby , sondern so dass man es nicht mal sieht . Und da mein kleiner die Nacht zuvor am dauerspucken war , hätte ich es sehr toll gefunden auf einer Ebene ( wie ein Beistellbett) mit ihm zu liegen . So habe ich ihn nachts zu mir auf diese liege geholt , und musste das Bett als rausfallschutz daneben stellen. Die liege ist natürlich total schmal !
Das was mich stört dass in diesem Zimmer eben ein Patientenbett stand , was nicht in Gebrauch war und ich aber trotzdem nicht benutzen durfte , sowas geht gar nicht !!! Vor allem wenn man weiß diese Frau stillt voll und man kann einen gewissen Komfort anbieten !
So musste ich mich zum stillen an die Zimmerwand lehnen !
Auch wenn ich nicht die Patientin bin , ich musste ja ständig bei meinem Sohn sein und wir waren 2 Tage dort , dann darf ich doch erwarten auch ein bequemes Bett zu bekommen , da ich mit ihm ja Auch das Zimmer nicht verlassen durfte und Mich dort 2 Tage aufhalten musste !
Ich hoffe sie werden diese Kritik ernst nehmen und daran in Zukunft arbeiten .

1 Kommentar

KKE1 am 15.05.2019

Sehr geehrte Mama193,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Aufenthalt Ihres Kindes in unserer Kinderklinik. Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung Ihres Kindes sehr zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir Ihre negative Rückmeldung zu Ihrem Beistellbett und zu Ihrer Verpflegung.
Wir bieten immer an Kritik persönlich zu besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich melden. Unter der Telefonnummer 0831/530-3646 erreichen Sie das Beschwerdemanagement.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Schnelle kompetente Hilfe

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gutes Ärzte und Pfleger/Schwestern Team auf Intensivstation B01 und Herzkatheter.

1 Kommentar

KKE1 am 15.05.2019

Sehr geehrte Geli81,

herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen alles Gute, werden Sie schnell wieder ganz gesund!

Herzliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Nie wieder in Kempten entbinden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hebammen
Kontra:
Ärztinnen, Stationsschwestern bis auf eine die nett war, keine Hilfsbereitschaft usw usw
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine erste Geburt!
Nie wieder Kempten.
Das einzigst Gute war die Hebamme im Kreißsaal & die zur Nach Untersuchung.
Mein Baby wurde mir nur schnell aufs t-shirt gelegt. Kein Hautkontakt. Es war eine sehr schnelle Geburt ( 1std.ab Fruchtblasen Sprung)
Ich wurde im Kreißsaal erstmal nach der Geburt innen falsch genäht dazu hat die betäubungsspritze nicht gewirkt, ich habe es aber mehrmals erwähnt das ich alles spüre.
Die Naht musste dann wieder aufgemacht werden und nochmal innen auf beiden Seiten genäht werden.

Aussage von der Ärztin "ja das wird schon irgendwie gehen, entweder zusammen reißen oder OP"
"Ach das ist doch nicht so schlimm, besser wie die Geburt"
Ehrlich gesagt würde ich persönlich lieber noch zehn Kinder bekommen wie nochmal so genäht zu werden.

Dann hat man mich erstmal drei vier Stunden im kreißsaal liegen gelassen alleine (man hat uns vergessen), meine kleine hat geschrieen und ich wusste nicht wie ich sie anlegen kann weil wie gesagt erste Geburt.
Ich habe geweint weil ich nicht wusste wie ich sie anlegen kann.
Meine kleine hat nicht mal ein Armband bekommen, was eine Sauerei ist.
Schnell abgefertigt.

Auf der Station wurde das Essen während ich auf dem WC war einfach mitgenommen.
Mein Partner hat es den Damen gesagt, dann wurde heimlich hinter der nächsten Ecke gemeint "oh da wollte jemand eine zweite Portion wohl"
Ich muss dazu sagen ich hab in der Schwangerschaft 9 Kilo zugenommen und bin direkt nach der Schwangerschaft wieder bei 60kg. Solche Aussagen zu treffen war sehr unhöflich und selbst wenn jemand eine zweite Portion möchte? Wir haben ja grad schließlich ein Kind zur Welt gebracht! Unverschämt.

1 Kommentar

Hoffma04 am 03.05.2019

Sehr geehrte Lisa242019,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir möchten den Sachverhalt gerne aufklären. Leider ist dies aufgrund der Anonymität dieses Forums nicht möglich. Daher möchten wir Ihnen anbieten, sich mit uns persönlich in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unser Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831 530-3646 oder über [email protected]

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Kompetent, sehr zu empfehlen

Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Von a - z
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Handgelenkbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Klinik/eine Abteilung die einfach nur die Note 1mit*verdient. Nach einer langen Odyssee mit diversen unterschiedlichen Aussagen plus OP (Handgelenk) , bei der alles schief ging was schiefgehen konnte, hatte meine Mutter (75) einfach nur noch Angst plus Schmerzen die von keinem Arzt ernst genommen wurden. Endlich sind wir auf das Klinikum Kempten gestossen....vom 1.Besuch an wurden wir ernst genommen, alles genau und ausführlich erklärt, danach operiert, die verrutschen Schrauben rausgenommen... unkompliziert, kompetent, freundlich...vom Pflegepersonal bis zu den Ärzten...und schnell ging es bergauf. Fazit...immer wieder und nur zu empfehlen, Daumen hoch

Behandlnungs und Abstimmungs probleme

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kreisaal perfekt
Kontra:
Neugeborenen Station Teil sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Neugeborenen Station
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hebammen im kreisaal sehr nett und hilfsbereit und immer für einen da .
Auf der Neugeborenen Station leider nur manche Schwestern nett und hilfsbereit.
Sehr viele Schwestern unfreundlich

Und das größte Problem des ganzen Krankenhauses es weiß Die Linke Hand nicht was die rechte Macht.

1 Kommentar

KKE1 am 17.04.2019

Sehr geehrte/r Cap123,

vielen Dank für die Schilderungen Ihrer Eindrücke und Erfahrungen als Angehörige/r bei uns im Klinikum Kempten. Das Lob freut uns, die Kritik ist natürlich bedauerlich. Gerne möchten wir Ihre Angehörige ermutigen, persönlichen Kontakt mit uns aufzunehmen, um die Vorgänge konkreter prüfen zu können.
Sie erreicht unser Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831 530-3646 oder über IhreMeinung.KKE@klinikum-kempten.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Datenschutz ?

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (MDK)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Notaufnahme Station)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Dr. Vogel ist zu empfehlen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (MDK)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Station war sehr gut
Kontra:
MDK geht gar nicht
Krankheitsbild:
MDK - Reha
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Wir waren mit der Station Ärzte und Personal sehr zufrieden.
Was uns aber ein paar Tage nach der Entlassung passiert ist geht gar nicht.
Wir wollten uns wegen einer Reha informieren, da war noch alles gut bis wir beim MDK vor die Tür standen und uns vorkamen wie Schwerverbrecher. Die Dame hat uns vor der Tür abgefertigt, es kamen Patienten und Personal vorbei.
Sie hat uns nicht ins Büro gebeten, meine Mutter musste den Antrag auf dem Flur unterschreiben, das geht gar nicht (so viel zum Datenschutz).!
Die Dame hat sich so durch die Tür gedrückt, man meinte sie hat Angst das wir etwas sehen könnten, was wir nicht sehen dürfen.
Das geht gar nicht, mir fallen keine Worte dazu ein, so behandelt man niemanden, das ist das letzte!!

1 Kommentar

KKE1 am 16.04.2019

Sehr geehrte/r Ibag72,

wir bedauern es, dass Sie nicht umfassend zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzen. Sie erreichen das Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer: 0831 530-3646.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Sehr gute Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden (ich glaube die Dame am Empfang hatte einen schlechten Tag aber warum lässt sie Ihren Frust an den Patienten raus ?)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles sauber und schön)
Pro:
Top Doktoren,top Schwestern, top Pfleger
Kontra:
Bettnachbaren die trotz sehr guter Betreuung an allem Runstänkern
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schöne Klinik die einem den Aufenthalt ertäglicher macht

Gebärmutterkörpertumor

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr. Dayan
Kontra:
Behandlungsfehler am 14.02.19 trotz Hinweises auf kolikartige Schmerzen
Krankheitsbild:
Tumor am Gebärmutterkörper
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vom 11.02.19 bis 15.03.19 wg. einer Tumor-OP im Klinikum Kempten Station Gynäkologie.
Durch ärztliches Unterlassen am 14.02.19 erlitt ich eine Sepsis. Denn die am 14.02.19 notwendige Behandlung wurde trotz eines 10fach erhöhten Kreatininwertes erst am 15.02.19 in alle Eile durchgeführt. Ich musste deswegen eine Nachoperation mit neuerlicher Bauchöffnung erdulden und mit anstehendem Organversagen auf die Intensivstation verlegt werden.

1 Kommentar

KKE1 am 25.03.2019

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir bereits schriftlich erhielten.
Wir haben Ihre Sichtweise zur Kenntnis genommen und sind bereits im Austausch mit Ihnen.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Katastrophe

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Schwestern bemühten sich zur Freundlichkeit
Kontra:
Keine Struktur in der Organisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Angehöriger wurde von Bereitschaftsärztin als Notfall eingeliefert. Insgesamt verbrachten wir 5 Stunden in der Notaufnahme, wurden von einem ins nächste Zimmer abgeschoben, nicht informiert und bei Nachfrage hieß es, es kommt gleich jemand. Keiner wusste wirklich Bescheid, CT-Befund war mal da, dann wieder nicht vorhanden. Die behandelte Ärztin war sehr unfreundlich und roh unangenehm nach Schweiß.
Alles in allem kann ich die Notaufnahme nicht weiterempfehlen, da alles sehr umorganisiert ist und darum zu lange dauert.
Leider hatte ich bisher nur derartige Erfahrungen mit dieser Klinik und vermeide es tunlichst dorthin zu müssen.

1 Kommentar

KKE1 am 04.03.2019

Sehr geehrte Maria1928,

wir bedauern es, dass Sie mit der Versorgung Ihres Angehörigen in unserer Notaufnahme unzufrieden sind. Wir möchten den Sachverhalt gerne aufklären. Leider ist dies aufgrund der Anonymität dieses Forums nicht möglich. Daher möchten wir Sie bzw. Ihren Angehörigen ermuntern, sich mit uns persönlich in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 0831 530-3646.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Sehr gut betreut

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die gesamte Abteilung ist sehr hilfsbereit und freundlich.
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
kardiologischer Befund
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Notfall eingeliefert, wurde ich sofort in der ZINA von Ärztin und Schwester übernommen und untersucht.Sehr gute Betreuung, Erklärung und Versorgung während des ganzen Aufenthalts.Pflegerisch und medizinisch ganz super-mit einem guten
erklärenden und hilfreichen Abschlussgespräch am nächsten Tag. Ich kann mich nur lobend bedanken !!

2 Kommentare

Hanse1966 am 18.03.2019

Warum dann überall sehr unzufrieden ???

  • Alle Kommentare anzeigen

Patientenfreundlichkeit

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Für lange Patienten zu kurze Betten)
Pro:
Kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die freundliche Zuwendung des gesamten Personals der urologischen Abteilung, insbesondere der Ärzte, hat mich überrascht und mir sehr dabei geholfen, den leider notwendigen Eingriff körperlich und seelisch zu überstehen.Ich wurde stets ausführlich über die Abläufe und Ergebnisse der Behandlung unterrichtet; dabei- und auch durch meine übrigen Wahrnehmungen auf der Station - gewann ich den Eindruck souveräner medizinischer Kompetenz in dieser Urologie.
Mir wurde vor, während und nach dem stationären Aufenthalt von den Urologen und Mitarbeitern bestens geholfen.

Daiber

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspieglung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der ausführlichen Beratung erfolgte 4 Wochen später der Eingriff.

Der Termin 11.15 wurde genau eingehalten.
11.50 fertig.12.00 Bushaltestelle, ohne Probleme.

Das Behandlungsteam und Dr. Angelis sehr freundlich und es wurde nochmals alles erklärt.

Ich fühlte mich in besten Händen und kann nur besten Dank sagen.

die vielen negativen bewertungen sind berechtigt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kann ich nicht beurteilen bin nicht der patient)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
gibt es nichts
Kontra:
nicht akzeptabel ist die lange wartezeit
Krankheitsbild:
fingerkuppe abgeschnitten nach betriebsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

völlig überlastete klinik in der notaufnahme sind wartezeiten von 4 stunden an der tagesordnung und das nach einem arbeitsunfallich erwarte von einer notaufnahme schnelle hilfe auch bei einer überlastung wie die dame am empfang mitteilte die klinikleitung sollte mal über eine aufstockung des personals nachdenken in den umliegenden kliniken funktioniert dieses doch auch da wird schnell un unproblematisch behandelt

1 Kommentar

KKE1 am 11.02.2019

Sehr geehrte/r zwergerl56,

um alle Patienten angemessen versorgen zu können, wird die Behandlungsdringlichkeit in der Notaufnahme mittels des „Manchester Triage Systems“ festgelegt. Leider kommt es daher häufig zu Wartezeiten, da wir als Akutkrankenhaus zuerst den Patienten mit schwerer, teils auch lebensbedrohlicher Erkrankung behandeln müssen.
Es ist für uns nachvollziehbar, dass dies zu Unmut führen kann, wir sind hier jedoch täglich gefordert für jeden Hilfesuchenden fachgerecht zu Entscheiden und zu Handeln.
Das ist kein Trost für Sie, aber eine Erklärung.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Herz Rhythmus Störung - wurde missachtet

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit dem Klinikum überhaupt nicht zufrieden. Sie haben mich zur Notaufnahme geschickt dort habe ich über sieben Stunden warten müssen. Nach dem EKG kam man zum Ergebnis, dass ich eine Elektroschocktherapie bekomme würde. Anschließend musste ich ein Tag über Nacht bleiben um stationär behandelt zu werden. Von morgens bis nachmittags um 16 Uhr musste ich komplett nüchtern bleiben. Nach mehrmaligen Vertrösten hieß es dass ich doch heute nicht dran komme, die Ärzte meinten, dass ich morgen gleich der Erste wäre. Also musste ich wieder über Nacht im Krankenhaus bleiben. Am nächsten Tag wartete ich bis 12 Uhr Mittags, dann hieß es dass ich wieder nicht dran komme und dann habe ich meine Sachen gepackt und bin wütend nach Hause gegangen. Als ich dann schließlich daheim war wurde ich erst um 15:49 Uhr angerufen und mir man teilte mir mit, dass ich jetzt dran sei. Ich bin total unzufrieden. Man kümmert sich um keinem. Hauptsache das Krankenhaus kriegt sein Geld. Ich habe seit Jahren Herzbeschwerden und war schon in einigen Krankenhäusern. Aber noch nie wurde ich so respektlos und schlimm behandelt wie im Kemptener Klinikum.
Patientenname: Ibr... Inak

1 Kommentar

KKE1 am 22.01.2019

Sehr geehrte/r InakIbr,

wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen an den Aufenthalt in unserer Klinik nicht erfüllen konnten. Leider ist es aufgrund der Anonymität dieses Forums schwierig, den von Ihnen geschilderten Sachverhalt ohne Ihre Mithilfe aufzuklären. Möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen? Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 0831 530-3646.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Notaufnahme nach Sturz

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
kann das Krankenhaus nicht weiterempfehlen
Krankheitsbild:
Handverletzung nach Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Montag den 9.Jan.2019 bin ich gestürzt und nachdem starke Schmerzen mit einer Schwellung am Handgelenk kurz danach aufgetreten sind hat mich mein Mann in die Notaufnahme ins Krankenhaus Kempten gebracht.
Nach 1 Stunde hat mich ein Student untersucht der sehr nett und auch sehr kompetent war.
Er hat anschließend beschlossen eine Oberärztin zu holen, die dann eine Röntgenaufnahme angeordnet hat.
Die Aufnahmen waren nicht eindeutig und erst hat eine Ärztin gemeint man sollte den Arm einrenken die andere hat dann gemeint sie zeigt die Aufnahmen dem Handchirurgen.
Keine eindeutige Diagnose.
Mir wurde dann eine Schiene verpasst die ich aber am Abend abnehmen musste, weil die so schlecht gemacht wurde und mir so viele Stacheln auf meine Finger stachen dass ich an meiner Hand noch mehr schmerzen hatte.
Die Oberärztin meinte noch die Hand wäre nicht in Ordnung aber sie wissen halt jetzt nicht was es ist.
Ich wurde entlassen mit dem Hinweis ich sollte mir irgendwo einen Termin für ein MRT besorgen und dann in 2 Wochen wieder kommen.
Die Servicestelle für Termine fragte mich welche Überweisung mir das Krankenhaus denn ausgestellt hatte und unter 4 Wochen würde ich nie einen Termin bekommen.
Das Krankenhaus hatte mir keine Überweisung mitgegeben.
In meiner Verzweiflung habe ich das Krankenhaus in Pfronten angerufen.
Habe sofort einen Termin erhalten und es wurde ein MRT gemacht.
Diagnose: Handgelenk gebrochen und Sehnenriss.
Danke liebes Krankenhaus Kempten.!!!!!

1 Kommentar

KKE1 am 18.01.2019

Sehr geehrte/r Hallo66,

wir bedauern es, dass Sie mit der ärztliche Versorgung in unserer Notaufnahme unzufrieden sind. Wir möchten den Sachverhalt gerne aufklären. Leider ist es aufgrund der Anonymität dieses Forums schwierig, den Vorgang ohne Ihre Mithilfe zu recherchieren. Möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen? Sie erreichen uns unter der Telefonnummer: 0831 530-3646.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

geheilt und dankbar

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Mitarbeiter, Hygiene, Ausstattung
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Harnleitersteinentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin durchgehend zufrieden über die medizinische Leistung, was wohl entscheidend ist. Ich musste wegen einer Harnleitersteinentfernung einige Tage in diesem Krankenhaus behandelt werden und ALLE (wirklich ALLE!) Mitarbeiter (Ärzte, Schwestern, Pfleger) haben bei mir einen sehr freundlichen und professionellen Eindruck hinterlassen. Geheilt und schmerzfrei war ich wenige Tage nach der OP wieder dankbar zu Hause. Sehr gut sind mir Chefarzt und Oberarzt in Erinnerung geblieben.


Das Essen hat mir weniger geschmeckt, macht aber nichts, da absolut unwichtig (und bekanntlich Geschmackssache). Auch war das von mir gewünschte Einzelzimmer nicht verfügbar, was aber auch nicht weiter relevant ist. Entscheidend ist die medizinische Dienstleistung und die war/ist TOP!

Erfolgreiche Behandlung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OA Kurniowan
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Besonderen Dank an Frau OA Kurniowan

Kompetentes Personal, schlechte hygienische Verhältnisse

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärztin und Schwestern
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
Unklare Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich suchte mit meinem 9-jährigen Sohn an einem Sonntag Abend mit starken Bauchschmerzen die Kindernotaufnahme auf. Es war an diesem Abend einiges los, jedoch mussten wir nicht lange warten. Die Ärztin kümmerte sich sehr einfühlsam um meinen Sohn. Da die Schmerzen sehr stark waren, wurden wir stationär aufgenommen. Leider hatte die Ärztin an diesem Abend keine Zeit mehr für weitere Untersuchungen, wofür sie sich auch entschuldigte und so bezogen mein Sohn und ich das Zimmer. Während unseres 3- tägigen Aufenthaltes haben wir uns bestens versorgt gefühlt. Besonderes Lob geht hier an die Schwestern, die allesamt sehr freundlich und bemüht waren, obwohl die Kinderstation komplett belegt war und sie nur am rotieren waren.
Negativ jedoch war eindeutig die Hygiene im Zimmer. Als wir ankamen war die Toilette sehr stark verschmutzt. Die Putzfrau kam am nächsten morgen, klappte jedoch lediglich den Toilettendeckel hoch und sprühte mit Desinfektionsmittel. So kam es, dass ich die Toilette selbst putzte. Am 2. Tag kam eine andere Dame zum putzen, aber auch sie hielt sich nicht länger als wenige Sekunden im Badezimmer auf. So etwas geht in meinen Augen leider gar nicht.

1 Kommentar

KKE1 am 09.01.2019

Sehr geehrte Mirru77,

eine zusätzliche Reinigung des Bades erfolgt bei erneutem oder mehrfachen Patientenwechsel innerhalb eines Tages nicht automatisch, wenn diese bereits einmal am Tag durchgeführt wurde. Bei Bedarf kann allerdings über die Pflege eine Reinigungskraft angefordert werden, wenn die Verschmutzung großflächig oder unzumutbar bzw. durch die Pflege nicht selbst beseitigbar ist. Wenn die Verschmutzungen so grob waren, wie von Ihnen geschildert, hätte idealerweise eine Reinigung erfolgen sollen. Möglicherweise liegt hier tatsächlich ein Versäumnis vor, für welches wir uns entschuldigen möchten.

Mit besten Wünschen und freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Frechheit

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 01.11.2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schnell dranngekommen
Kontra:
Absolut abwertend abgespeist
Krankheitsbild:
Tumor
Erfahrungsbericht:

Absolutes unfreundliches Personal bei der Patientenanmeldung. Das heisst es zu meiner Frau "Sie hat Ihren Mann im schlepptau"
Ausserdem trotz Überweisung vom Frauenarzt zwecks Tumor im Eierstock die Antwort" wir sind voll und laufen niemanden nach !!!!!!! )

1 Kommentar

KKE1 am 17.12.2018

Sehr geehrter hupfi4,

wir bedauern es, dass Sie so gar nicht zufrieden waren. Wir bieten immer an Kritik persönlich zu besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich melden. Unter der Telefonnummer 0831/530-3646 erreichen Sie das Beschwerdemanagement.

Herzlichen Dank!
Ihr Klinikum Kempten

Unterirdische Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts aber wirklich gar nichts
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Blinddarm / Darm OP
Erfahrungsbericht:

Nachtrag zu meiner ersten Bewertung (103).Mein Lebensgefährte hat direkt nach der OP normales Essen bekommen ( Rindsroulade /Schnitzel/ Brotzeit usw.usf.) was er sehr schmerzlich spüren musste da der Darm noch nicht wieder richtig gearbeitet hat.Ergebnis 2 Tage massives Erbrechen. Dann unkompetente Schwestern die trotz Hinweis dass die Venenkanüle nicht mehr richtig liegt Antibiotika angehängt haben die dann daneben lief da sie angeblich besser wissen was zu tun ist was aber nicht der Fall war. Man sollte die Angehörigen nicht unterschätzen denn diese könnten vom " FACH" sein. Dann noch unverschämt werden und maulige Antworten geben auch gegen weitere Familieangehörige geht einfach gar nicht.Ergebnis eine starke Entzündung vom Handrücken bis über den Ellenbogen. Dann Ärzte denen man als Angehöriger sagen muss dass man doch ein Medikament geben sollte das den Darm wieder anregt . Alles einfach nur unverständlich. Diese Klinik ist absolut nicht zu empfehlen.

Hygiene Unterirdisch

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
OP
Erfahrungsbericht:

Mein Lebensgefährte befindet sich Zur Zeit im Klinikum. Es ist mehr als unzumutbar wie dort die hygienischen Zustände sind. Einfach unterirdisch. Die Nasszelle incl Toilette wurde in den 5 Tagen noch nicht einmal gereinigt. Der Boden im Zimmer nur schlampig durchgewedelt so dass immer noch Blut und andere Flecken am Boden sind. Die Tische und anderes im Zimmer wird mit einem Lappen obrflächlich na geputzt kann man es nicht nennen. Was gar nicht geht dass alle Beistelltische von mehreren Patienten ohne das Tuch zu wechseln abgerieben werden. Da braucht man sich nicht wundern wenn man sich den Krankenhaus Keim oder andere Krankheiten einfängt.

2 Kommentare

KKE1 am 04.12.2018

Sehr geehrte/r Bubi2008,

wir bedauern es, dass Sie so gar nicht zufrieden waren. Sehr gerne wären wir bereits früher tätig geworden, auch das Beschwerdemanagement steht Ihnen bei Problemen schon während des Klinikaufenthaltes zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen an Ihre Kritik persönlich zu besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich melden.
Unter der Telefonnummer 0831/530-3646 oder durch eine E-Mail an [email protected] erreichen Sie das Beschwerdemanagement.
Wir wünschen Ihrem/r Angehörigen gute Besserung!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

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BWK 12 Fraktur

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
BWK 12 Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Tante nach einem Sturz von der Treppe ins KH Kempten gebracht. Trotz offensichtlichen großen Schmerzen an der Wirbelsäule wurde Sie nach einer Röntgenaufnahme mit 5 Schmerztabletten nach Hause geschickt (angeblich nur geprellt). Nach 1 Woche unerträglichen Schmerzen Zuhause sind wir nach Pfronten ins Kh gefahren - Hier Diagnose "BWK 12 Berstungsfraktur" -> sofortige OP mit einer Kyphoplastie und Fix interne Operation.
Mir fehlen hierzu einfach nur die Worte .

1 Kommentar

KKE1 am 20.11.2018

Sehr geehrte Angehörige (Lalelu9310),

wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren und bieten Ihnen gerne ein persönliches Gespräch zu Ihrer Bewertung an. Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831/530-3646.

Herzlichen Dank!
Ihr Klinikum Kempten

TOP Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles bestens
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche Arzte, bei denen man sich bestens aufgehoben fühlt.
Ebenfalls absolut freundliches, zuvorkommendes Servicepersonal.
Räumlichkeiten, Ausstattung etc. absolut top (relativ neu)

Beste Versorgung nach schwerer Verletzung

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Bin am 8.6.18 mit zertrümmerten Fußgelenken, Schienbein-und Wadenbeinbrüchen in die Klinik eingeliefert worden. Das ich heute wieder laufen kann verdanke ich Prof.Dr. Täger, seinen Team an Assistenzärzten und insbesondere auch dem Pflegepersonal der Station A4. Alle überzeugten mit Kompetenz und Freundlichkeit, herzlichen Dank dafür.

grausam

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts, wirklich nichts
Kontra:
jede menge
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

patient in der notfallaufnahme, absolut nicht zu empfehlen. macht eher sogar angst ... dort behandelt zu werden. warum? lange wartezeiten, unkompetente meinungen, quasi entscheidungen von nichtärzten ...

1 Kommentar

KKE1 am 25.10.2018

Sehr geehrter Patient (allgau44),

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an den Aufenthalt in unserer Klinik nicht erfüllen konnten. Gerne bieten wir Ihnen an, die aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellenden Punkte in einem persönlichen Gespräch zu klären. Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831/530-3646.

Herzlichen Dank!
Ihr Klinikum Kempten

inkompetent

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
wartzeit und kompetenz
Krankheitsbild:
ruptur diskus triangualis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

drecksladen!!! handchirug ???ich war einmal beim handchirug der rest waren andere ärtzte und immer dke gleiche aussage ( hmmm keine ahnung) trotz termin stundenlange wartezeiten alles in allem frechheit

1 Kommentar

KKE1 am 25.10.2018

Sehr geehrter Patient (stefan666),

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an den Aufenthalt in unserer Klinik nicht erfüllen konnten. Gerne bieten wir Ihnen an, die aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellenden Punkte in einem persönlichen Gespräch zu klären. Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831/530-3646.

Herzlichen Dank!
Ihr Klinikum Kempten

Bestens versorgt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Freundlichkeit gibt einem ein sehr gutes Gefühl
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam innerhalb von 14 Tagen zum 2.Mal mit Vorhofflimmern in die Notaufnahme und kann nur ausgesprochen positiv über die Chefärztin der Notaufnahme und das gesamte Team um sie herum berichten . Kompetent, freundlich, mitfühlend und offen, so würde ich das ganze Team bezeichnen. Man fühlt sich ernst- und angenommen und sehr gut versorgt. Gleiches gilt für den Chef der Kardiologie und die Damen in den entsprechenden Sekretariaten, allesamt hilfsbereit, freundlich, einfach nett. Ich hoffe nicht dass ich in nächster Zeit nochmal in die Notaufnahme muss sonst würde ich sagen: gerne wieder!

Beste Versorgung in der urologischen Abteilung des Klinikums Kempten

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, engagiert, hilfsbereit
Kontra:
Keine wesentlichen Kritikpunkte
Krankheitsbild:
Prostata-Karzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zur operativen Entfernung eines Prostata-Karzinoms war ich vom 28.06. bis 04.07.18 Patient in der Urologie.

Die von Herrn Prof. von Knobloch durchgeführte Operation verlief komplikationslos und erfolgreich.

Hervorzuheben ist die angenehme und vertrauensbildende Atmosphäre sowohl im medizinischen wie im pflegerischen Bereich. Ich kann mir nicht vorstellen, dass man sich in einem Krankenhaus wohler fühlen kann als es hier der Fall war.

Sehr positiv überrascht

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente Ärzte und Schwestern
Kontra:
Lange Wartezeiten bei der Vorbesprechung
Krankheitsbild:
Abrasio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War aufgrund des schlechten Rufes sehr positiv überrascht. Sehr kompetente Ärzte, sehr freundliche und hilfbereite Schwestern. Das OP-Team stellte sich persönlich vor, sehr angenehme Atmosphäre ohne Hektik. Entlassung am selben Tag ohne großen Hickhack.

Katastrophe kempten Krankenhaus

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So eine schlechte Behandlung bei schlaganfall das geht nicht können nicht mal vom Kopf Aufnahmen machen wo das eigentlich gerade am Wochenende wichtig wäre Nein Patienten kommen irgendwann nächste Woche dran und keiner weiß wann

Von Anfang bis Ende professionell

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schienbeinkopfbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam nach einem Skiunfall nachmittags in die Notaufnahme,die zu dieser Zeit voll war. Die Behandlung und Diagnose war professionell, ruhig und sachlich. Die Verlegung auf Station und die dortige Versorgung war reibungslos. Meine Wünsche wurden vollständig trotz Vollbelegung erfüllt. Die ärztliche Versorgung durch den Chefarzt und den leitenden Oberarzt war immer sehr gut, ich wußte immer, was mit mir gemacht werden sollte.
Insgesamt war ich mit der Versorgung äußerst zufrieden -Danke!!

Nicht zu empfehlen!!!!!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Unfallchirurgie, Intensivstation
Kontra:
Wachstation B01, Weiterbehandlung
Krankheitsbild:
Überrolltrauma viele Frakturen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde mit schwersten Verletzungen eingeliefert, und wurde sofort operiert, die Unfallchirurgen und die Intensivstation haben gute Arbeit geleistet. Was dann folgte, war alles andere als toll...,, die Wachstation ist menschenunwürdig, Patient liegt 1 Stunde in der vollen!!!!! Bettpfanne, bis nach ewigem klingeln mal jemand kommt, und dann alleine, so das die Anhehörigen das Bett mit säubern müssen, hatte kein Problem damit, ist aber nach so schweren Verletzungen nicht meine Aufgabe!!! War noch mehr, wäre zu viel zu schreiben. Die Normalstation war bemüht, aber ist auch vieles schiefgelaufen, viel zu frühe Entlassung, dann mit Klammern 62 Stück !!! in die Kurzzeitpflege entlassen. Durch Zufall wurden die Klammern von einem Arzt in Obersdorf entdeckt, und nach 19 Tagen entfernt, zum Teil schon eingewachsen und vereitert...., eine Qual für meinen Mann. Er wollte nie nach Kempten, aber leider hatten wir bei diesem schweren Unfall keinen Einfluss mehr darauf. Schade, dass sich unsere Meinung so bestätigen musste.

1 Kommentar

KKE1 am 21.06.2018

Sehr geehrte Angehörige (Lady133),

wir sind an einem persönlichen Gespräch zu Ihrer Bewertung sehr interessiert und bitten um einen Anruf unter 0831/530-3646.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Sehr gute Versorgung bei Notfall in der Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sofortige und intensive Umsorgung. Sehr nette Schwester auf der Intensivstation.
Kontra:
Keine Kontrapunkte
Krankheitsbild:
Motorradunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich schreibe eigentlich an die Notaufnahme - ich kam nach einem Motorrad Unfall. Zum Glück habe ich nicht sehr viel abbekommen, aber ich würde trotzdem sofort komplett durchgecheckt im Schockraum.
Danach lag ich auf der Intensivstation zur Beobachtung wegen eventuellen, inneren Blutungen.
Anschließend kam ich noch einmal 48h zur Überwachung auf die normale Station.
Ich habe mich in jedem Moment sehr wohl und gut versorgt gefühlt. Mein Zimmernachbar war ein Rugbyspieler der ohne Ende geschnarcht hat, aber das kann man sich wohl nicht raussuchen.

Alles in allem bin ich uneingeschränkt zufrieden gewesen mit meinem kurzen Zwangsaufenthalt und möchte von Herzen allen Beteiligten danken!

Ungeduldige Pfuscher übersehen Loch im Darm

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Zeit für genaue Untersuchungen
Krankheitsbild:
Darmerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine meiner Freundinnen wurde nach einer ernsten Darmerkrankung eigentlich regelmäßig untersucht. Jedoch wurde weder festgestellt dass eine Entzündung entstanden ist noch dass Sie ein Loch im Darm hatte. Sie wurde an einem Tag an dem Sie starke Schmerzen hatte ohne CT wieder heim geschickt mit der Info dass angeblich haushaltsübliche Schmerzmittel hier ausreichen würden. Nachdem die Schmerzen dann unerträglich wurden ist sie privat nach Memmingen ins Krankenhaus gebracht worden. Dort wurde direkt gehandelt und schnellstmöglich operiert. Jetzt hat sie einen künstlichen Darmausgang und darf darauf hoffen dass alles verheilt und gut wird, andernfalls wird sie ihr Leben lang Einschränkungen haben.
Den Ärzten in Kempten sei Dank! Denen ihr Job nicht ernst ist und denen eine lockere Arbeitszeit oder Geld mehr wert ist als MENSCHENLEBEN!!!
Ich höre so oft schlechtes über dieses Krankenhaus und das sind oft nicht nur eigene Meinungen sondern Tatsachen die teilweise menschenunwürdig sind. Wie kann es in unserem Staat möglich sein dass so eine Pfuscherinstitution noch läuft und als renomiertes Krankenhaus gelten soll...

2 Kommentare

KKE1 am 13.06.2018

Sehr geehrte Angehörige? (Doris00),

wir sind an einem persönlichen Gespräch zu Ihrer Bewertung sehr interessiert und bitten um einen Anruf unter 0831/530-3646.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

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Danke für die sehr gute Behandlung

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
lungenkrebs und copd
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin bei Prof. Schuhmann in einer längeren Immun-Therapie, erfolgreich und finde mich hier bestens betreut!Das Personal ist überaus freundlich und nett. Prof. Schuhmann ist ein Arzt zu dem man Vertrauen hat, hier stimmt einfach alles!!!

Vorsorgeuntersuchung

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Arzt und Klinikpersonal kompetent und freundlich.
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute eine Darmspiegelung in dieser Klinik und bin höchst zufrieden.
Das erste Aufklärungsssorgegespräch, die genauen Anweisungen wie man sich vor der Untersuchung verhalten muss waren ausgezeichnet. Das Personal war freundlich und kompetent. Der behandelnde Arzt führte die Spiegelung professionell durch.
Meine vorherige Angst war total unbegründet.
Ich kann die Klinik jedem empfehlen.

Hervorragend!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegekräfte
Kontra:
Enge Zimmer, Essen
Krankheitsbild:
Bluterkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Lag dort Anfang des Jahres und muss ein großes Lob an Pflegepersonal und Ärzte der A2 aussprechen. Besser geht es nicht, ich habe mich im Krankenhaus bisher noch nie so gut aufgehoben gefühlt.
Trotz des sehr hohen Arbeitsaufkommens waren ausnahmslos alle Mitarbeiter äußerst freundlich, bemüht und fachlich sehr kompetent.
Ich fühlte mich gut und ehrlich beraten und als Mensch respektiert. Vielen Dank und weiter so!

sehr gute fachkompetenz des Arztes

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (zweibettzimmer wären angenehmer. platzmangel im bad)
Pro:
betreuung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
bronchialkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

neben der fachlich kompetenten betreuung habe ich mich freundlich behandelt und gut aufgehoben gefühlt

Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Mutter und Kind nur ein Produkt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen geplanten Kaiserschnitt. War an dem Tag die letzte. Der Aufwachraum am Kreissaal wurde schon geschlossen. Nach dem KS würde ich in einen Aufwachraum in einem anderen Abteil des KH verlegt. Mann und Kind konnten nicht zu mir. Erst würde mir vom Arzt versprochen ich darf in eine Stunde zu meinem Baby. Der Überwacher im Aufwachraum sah das anders, sagte das ich eh nicht stillen kann, und ich gefälligst warten soll. Nach zwei Stunden war Schicht Wechsel. Eine Frau, sie lies mich schliesslich zu meinem Kind, aber bis ich abgeholt würde verging wieder eine Ewigkeit. Mein Mann der mit dem Baby alleine war würde kein Bonding angeboten, ich bin kam nach dem KS auch nicht die Möglichkeit. Mein armes Kind hat Stunden nach seiner Mama geschrien! Mein Mann wäre so gerne zu mir gekommen dürfte aber nicht, obwohl mir dies im OP versprochen wurde. Ich Rate jeder KS Mutter sich eine andere Klinik zu suchen. Dieses einmalige Erlebnis, mein erstes Kind die ersten Sekunden und Minuten alles zerstört, und niemand kann mir dies jemals ersetzen.

Kann die Urologieklinik Kempten nur empfehlen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bin sehr dankbar für die intensive Organkontrolle beim Eingriff)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Keinerlei Probleme)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärztliche und pflegerische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasenstein- und Tumorentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei "Keine Namensnennung" habe ich gedacht, mein eigener Name sei gemeint und fälschlicherweise lobende Worte zum Chefarzt und einigen Mitarbeitern geäußert. Hier ein erneuter Versuch, meine sehr positiven Eindrücke über die Urologieklinik Kempten zum Ausdruck zu bringen.
Ich war vom 15. bis 20. März wegen einer Blasensteinentfernung im Klinikum. Während dieser Zeit hatte ich Gelegenheit, sowohl das Pflegepersonal, als auch Klinikmitarbeiter z.B. bei der Anästhesievorbereitung und in der modernen Röntgenabteilung kennenzulernen. Trotz der sichtbar hohen Arbeitsbelastung fanden alle diese Mitarbeiter die Zeit für aufklärende, hilfreiche und auch tröstende Worte. Ich kann manche der geäußerten Kritiken nicht verstehen und denke dabei an das Sprichwort: "Wie man in den Wald hineinruft so schallt es heraus"! Bei der bekannten Unterbesetzung und des hohen Arbeitsanfalls im Pflegeberuf muss man sich wundern, wie diese ihre Arbeit trotzdem motiviert verrichten. Klar kann nicht der Pfleger oder die Krankenschwester alle paar Minuten schauen, ob der Inhalt der Tropfflasche geleert ist, und vielleicht möchte manch einer lieber gefüttert werden anstatt sich mit Zeit und Geduld selber ans Essen zu machen.
Ich habe auch keinerlei Beanstandungen zu den Speisen gehabt. Sie waren immer warm und wohlschmeckend. Ich hatte auch nicht das Bedürfnis wie in einer Kritik geschenhen, die Größe des stets frischen und wohlschmeckenden Nachmittagskuchen zu messen. Eine Klinik muss sich nicht mit Standards eines 5-Sternehotels messen lassen.
Entscheidend aber war für mich, dass man nicht nur den Blasenstein, sondern man durch die scheinbar akribisch erfolgte Untersuchung der Blase durch den Chefarzt einen bösartigen Tumor entdeckte und diesen ebenfalls entfernte. Dafür bin ich diesem und dem Ärzteteam verständlicherweise besonders dankbar.
Von der Aufnahme (auch Beratung duch Narkoseärztin!) bis zur Entlassung war ich sehr zufrieden und werde die Klink weiterempfehlen.

1 Kommentar

KKE1 am 28.03.2018

Sehr geehrter Patient (microangio),

herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung! Wir freuen uns mit Ihnen, dass ein bösartiger Tumor durch die „intensive Organkontrolle beim Eingriff“ entdeckt und ebenfalls entfernt wurde und dass Sie „von der Aufnahme bis zur Entlassung“ sehr zufrieden waren und uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, werden Sie schnell wieder ganz gesund!

Herzliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Ärzte und Pflege top, Essen Flop!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Leider kein Zimmer auf der WLA-Station bekommen, obwohl Privatpatient)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 05.03.2018 in der Gynäkologie (Station C02) aufgenommen und am gleichen Tag noch von Prof. Felberbaum operiert. Es ist alles sehr gut verlaufen und ich habe mich jederzeit gut betreut gefühlt. Das Pflegepersonal war super, fast alle waren durchweg freundlich und hilfsbereit. Ich kann hier nur Gutes berichten.

Das Mittagessen war allerdings eine Katastophe. Von der Klinik Oberstdorf (Wahlleistungsstation) bin ich exzellentes Essen gewöhnt, das kann ich leider vom Essen im Klinikum Kempten nicht sagen. Gemüse zerkocht und weit weg von gesundem Essen, die Tortellini (von der "WLA-Speisekarte") waren trocken und teilweise hart wie Pappe und klebten so am Tellerboden fest, dass man sie mit der Gabel nicht aufnehmen konnte. Glücklicherweise kam ich nur zweimal in den "Genuss" des Mittagessens, da ich nach zwei Tagen wieder entlassen werden konnte. Hier müsste sich die Geschäftsführung dringend etwas einfallen lassen.

1 Kommentar

KKE1 am 28.03.2018

Sehr geehrte Patientin (Leni777),

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Frauenklinik. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns menschlich und fachlich jederzeit gut betreut fühlten - dies ist uns sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit!

Herzliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Zentrum der Kompetenz

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal das kompetent ist, alles sauber modern und geräumig
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zuerst in der Notaufnahme und der dortige sehr freundliche Arzt hatte im Gegensatz zur Notaufnahme in Sonthofen, wo ich am Vortag war richtig Ahnung. So wurde ich gleich stationär aufgenommen.
Auf der Station A1 und dort rundum zufrieden. Die Ärzte und Mitarbeiter waren sehr freundlich, alles war sauber und geräumig, was man benötigte, das bekam man. Auch das Essen vom MSA fand ich sehr lecker und abwechslungsreich.
Zwar wurde mein OP-Termin um einen Tag wegen mehrer Notfälle verschoben, was zwar nervenaufreibend war, dann lief aber alles sehr gut. Auch das OP-Team war rundauf freundlich und sehr kompetent.
Gesundheitlich ging es mir bereits kurz nach der Operation wieder sehr gut, es wurde sehr sauber und akkurat gearbeitet, wie mir der nachversorgende Chirurg an meinem Heimatort bestätigte.
Hiermit spreche ich dem Team von Klinikum Kempten meinen besten Dank aus und werde Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Bitte halten Sie Ihre Qualität auch in Zukunft.
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1 Kommentar

KKE1 am 28.03.2018

Sehr geehrter Patient (DerGlobetrotter),

„Zentrum der Kompetenz“ und 6 Sterne noch dazu, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung „mit bestem Gewissen“. Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Klinikum Kempten menschlich und fachlich bestens versorgt fühlten und es Ihnen bereits kurz nach der Operation wieder sehr gut ging.

Bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Extrem schlechte Erfahrungen mit der Notaufnahme

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Leider gibt es bei meinen Erfahrungen mit dieser Klinik nichts Positives
Kontra:
Notaufnahme ist für mich absolut inakzeptabel
Krankheitsbild:
Herz- u. Kreislaufprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen akuter Herz- und Kreislaufprobleme unklarer Ursache, verbunden mit starken Angstgefühlen hat mich mein Mann zur Notaufnahme im Klinikum Kempten gefahren.
Bei der sehr unfreundlichen Anmeldung wurden ich sofort darauf verwiesen, daß es länger dauern kann, bis ein Arzt für mich verfügbar ist und mußte im Wartezimmer Platz nehmen.

Erst nach 3 Stunden (mir ging es inzwischen immer schlechter)erhielt ich nach kurzer Untersuchung ein EKG sowie eine Infusion, dazwischen mit erneuten langen Wartezeiten.

Ohne Mitteilung einer Diagnose wurde dann eine stationäre Beobachtung veranlaßt (ich bin Privatpatient), obwohl es keinerlei Behandlungen oder Untersuchungen mehr gab, die nicht auch in einer hausärztlichen Praxis hätten durchgeführt werden können.

Interessant ist, daß nicht ein Arzt sondern die Damen an der Rezeption offenbar entscheiden, wie schnell ein eingelieferter Patient behandelt wird.
Anders läßt es sich wohl kaum erklären, daß ich ohne einen Befund mehrere Stunden auf eine Untersuchung warten mußte.

Nach diesen Erfahrungen wird mich das Klinikum Kempten nicht mehr wiedersehen.

2 Kommentare

KKE1 am 27.02.2018

Sehr geehrte Patientin (AniaW),

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an den Aufenthalt in unserer Klinik nicht erfüllen konnten. Gerne bieten wir Ihnen an, die aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellenden Punkte in einem persönlichen Gespräch zu klären. Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter der Telefonnummer 0831/530-3646.

Herzlichen Dank!
Ihr Klinikum Kempten

  • Alle Kommentare anzeigen

Kaum Aufklärung und mangelhafte Hygiene

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Ausstattung
Kontra:
kaum Aufklärung, mangelnde Hygiene, lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Fremdkörper verschluckt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war leider sehr enttäuscht. Ich wurde mehr oder weniger unfreiwillig mit dem Rettungsdienst gebracht und wurde anschließend dort gebeten mich hinzusetzen. Auf die Frage, ob ich denn eine frische Schutzunterlage zum draufliegen bekommen kann, wurde mir gesagt, dass sie frisch ist und erst danach hat die Schwester bemerkt, dass da einige Blutflecken drauf waren. Der Finger-Puls-Messer war ebenfalls stark mit Blut verschmiert, weswegen ich ihn desinfiziert und gesäubert habe.
Mir wurde kurz gesagt, was gemacht werden soll und nach etwa einer Stunde habe ich beiläufig erfahren, dass schon längst klar sei, dass das doch nicht gemacht werden muss (Telefonat). Ich wollte nach Hause gehen, aber durfte nicht, bis nicht der Psychiater da war, mir wurde mit der Polizei gedroht. Auch unterschreiben, dass ich gegen ärztlichen Rat das Krankenhaus verlasse, durfte ich nicht.
Nach vier Stunden und zwei Raumwechseln kam dann endlich die Psychiaterin, die mich nach wenigen Minuten Gespräch entließ.

1 Kommentar

KKE1 am 27.02.2018

Sehr geehrte Patientin (Ginny71),

wir bedauern sehr, dass Sie so gar nicht zufrieden waren. Wir bieten immer an Kritik persönlich zu besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich melden. Unter der Telefonnummer 0831/530-3646 erreichen Sie das Beschwerdemanagement.

Herzlichen Dank!
Ihr Klinikum Kempten

Sehr zufrieden *****

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leukämie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Klinik Kempten fühlen wir uns professionell betreut. Die Ärzte und das Pflegepersonal sind sehr freundlich und umglaublich hilfsbereit. Jeder nimmt sich trotz den hohen Anforderungen stets die Zeit um Fragen zu beantworten und den Patienten und Angehörigen zu helfen und offene Fragen zu beantworten. Zudem ist die Klinik Kempten mit den modernstem medizinischen Geräten ausgestattet.

1 Kommentar

KKE1 am 31.01.2018

Sehr geehrter Angehöriger (Yia),

wir freuen sehr, dass Sie sich bei uns so gut betreut fühlten und Sie das Engagement unserer Ärzte und unseres Pflegepersonals zu schätzen wissen. Vielen Dank dafür!


Mit den besten Wünschen und herzlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Optimale Versorgung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gesamte Behandlung
Kontra:
--
Krankheitsbild:
akuter Harnverhalt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Während meines Urlaubes im Tannheimertal wurde ich
am Morgen des 19.01.2018 als Notfallpatient mit akutem Harnverhalt ambulant in das Klinikum Kempten gebracht.
Ich wurde sofort versorgt und habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Ärzte und das gesamte Pflegepersonal waren sehr
freundlich und hilfsbereit.
Durch die Bemühungen des Arztes
konnte ich am nächsten Tag meine Heimreise antreten.
Mein besonderer Dank gilt dem Pfleger, der sich den ganzen Tag fürsorglich um mich gekümmert hat.
Vielen Dank an das gesamte Team.

1 Kommentar

KKE1 am 30.01.2018

Sehr geehrter Patient (Feriengast2),

schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns im Klinikum Kempten gut aufgehoben fühlten. Unsere Patienten medizinisch und pflegerisch bestmöglich sowie menschlich einfühlsam zu versorgen, ist unser Anspruch. Wenn uns dies trotz manchmal schwieriger Rahmenbedingungen gut gelingt und auch so vom Patienten wahrgenommen und zurückgespiegelt wird, freut uns das sehr. Vielen Dank dafür!

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit!

Herzliche Grüße aus dem Allgäu
Ihr Klinikum Kempten

Enttäuscht

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ich wurde nur auf Nachfrage und nach langen Wartezeiten kurz aufgeklärt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ausstattung
Kontra:
unfreundliches Personal, schlechte Betreuung und Auskunft, lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Kollaps, Unfall mit tiefer Schnittwunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2017 zweimal notfallmäßig im Klinikum Kempten und bin leider recht enttäuscht. Die Betreuung war nicht sehr gut, das Klinikpersonal teilweise sehr unfreundlich und sogar nicht wirklich kompetent. Beim ersten Besuch dachte ich noch das sei eine Ausnahmesituation, aber auch beim zweiten Mal mit anderem Personal war es leider nicht besser. Ich habe mich unwohl und nicht in guten Händen gefühlt.

1 Kommentar

KKE1 am 08.01.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient (pe1964),

wir bedauern sehr, dass Sie so gar nicht zufrieden waren. Wir sind an einem persönlichen Gespräch zu Ihrer Bewertung sehr interessiert und würden uns über einen Anruf unter 0831/530-3646 sehr freuen.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Unmögliche Organisation

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Arrogant und unmöglich
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich benötige eine neue Hüfte und in KE wohnhaft, fragte ich unter der angegebenen DW 3304 an. O weh, es war das Sekretariat des Professors und ich belästige die Dame mit meinem Anruf... Was ist die aggogant! Gab mir gnädigerweise sogar eine andere DW. Zwar freundlicher, aber Termin Arztgespräch? Arzt oft nicht da, evtl. im Januar... Nochmal Mitte Dezember anrufen... Nee, dann muss ich nach Pfronten obwohl das Klinikum 1 km von uns entfernt...

Gebutsstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (sehr chaotisch)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (jeder sagt was anderes)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Nachtschwester welche die Sauglinge betreut und Patienten, trägt unmengen Parfüm. sobald sie das Zimmer verlassen hat musste man lüften, wie die Babys das bei nahem Körper Kontakt finden ohne Möglichkeit zut Flucht. .. es war wirklich sehr aufdringlich, schließlich ist man im Krankenhaus und hat keine Verabredung! Die Mitarbeiter der Essens Aufnahme bedrängen alle Patienten egal ob Bettruhe oder weil man bei seinem Baby bleiben will das Frühstücks Buffet zu nutzen, da sie keine lust haben es zu bringen, sehr unprofessionell!

1 Kommentar

KKE1 am 19.12.2017

Sehr geehrte Patientin (Noah87),

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes! Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir bieten immer an Kritik persönlich zu besprechen und wären sehr gerne bereits früher tätig geworden. Auch das Beschwerdemanagement steht Ihnen bei Problemen schon während des Klinikaufenthaltes zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Bin sehr zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden gewesen und dankbar. Bin damals mit Wehen in der 29ssw transportiert worden von Ulm nach Kempten was ich bis heute nie bereut habe.Ulm klinik ist das letze für mich schlechte Erfahrungen gemacht sie hatten kein Platz mehr und schickten mich einfach mit offenen Muttermund in die nächste Klinik die frei war weil kein Platz mehr auf der Frühchen Station war.Bin heute soo froh das ich dort mein Kind bekommen habe alle sehr freundlich von Hebamme einfach super nett toller Oberarzt in der Gynäkologie und super Team und Ärzte und Schwestern auf der Frühchen Station waren alle super Fachlich wie auch freundlich die immer für uns da waren in der langen Zeit.Bin euch sehr dankbar. Beim 2Kind nimm ich die Fahrt gerne auf mich jederzeit.

1 Kommentar

KKE1 am 28.11.2017

Sehr geehrte Luana24,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank für diese wunderschöne Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Behandlung und Betreuung in unserer Frauenklink und auf der Frühchen Station für Sie so überaus positiv war und geben den Dank an die betreffenden Ärzte- und Pflegeteams sehr gern weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Ihr Klinikum Kempten

Nein danke

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Aber nur mit der Dame vom Sozialdienst)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater hatte einen Aufenthalt im Krankenhaus in Kempten. Nur die Dame der Sozialstation hat ein riesen Lob verdient, Sie hat wirklich alles gemacht um uns zu helfen.
Am Tag der Entlassung wusste keiner was ist. Das beste aber uns wurden keine neuen Verbandsmaterialien mitgegeben oder Verschrieben. Auch ein teil der Unterlagen wurde obwohl sie hergrichtet Waren nicht mitgegebn.
Nun kommt aber das beste an der Geschichte, die Mitarbeiter selbst geben Bewertungen über das Krankenhaus ab.Das ganze nicht nur einmal sondern mehrfach und natürlich immer Positiv.

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KKE1 am 02.11.2017

Sehr geehrte/r Angehörige/r (FL82),

wir bedauern sehr, dass Sie so gar nicht zufrieden sind. Wir bieten immer an Kritik persönlich zu besprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich melden.
Unter der Telefonnummer 0831/530-3646 oder durch eine E-Mail an [email protected] erreichen Sie das Beschwerdemanagement.
Wir wünschen Ihrem/r Angehörigen gute Besserung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Wartezeit!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meiner Meinung nach sind die Leute sehr nett, helfen natürlich einen wenn man was brauch aber was mir schon im Öfteren aufgefallen ist, das die warte zeit mega lang ist und sehr viele Leute einfach vor dir selber dran Kommen obwohl du schon Z.B eine halbe Stunde wartest der andere Patient seit 10min und früher dran kommt. Dies finde ich selber und sehr wahrscheinlich auch andere Patienten nicht so toll.

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KKE1 am 02.11.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient (XxlauraxX),

leider kommt es häufig zu Wartezeiten, da wir als Akutkrankenhaus zuerst den Patienten mit schwerer, teils auch lebensbedrohlicher Erkrankung behandeln müssen. Es ist für uns nachvollziehbar, dass dies zu Unmut führen kann, wir sind hier jedoch täglich gefordert für jeden Hilfesuchenden fachgerecht zu Entscheiden und zu Handeln.
Bitte melden Sie sich im Beschwerdemanagement unter 0831/5303646 oder unter [email protected], gerne auch für Ergänzungen oder Anregungen.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

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Künstliches Gelenk eingesetzt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Krankheitsbild:
linker Arm,Radiusköpfchentrümmerfracktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 29.08.2017 mit einer Radiusköpfchentrümmerfraktur am linken Arm stationär aufgenommen worden.Bin am selben Tag durch Dr. Seifritz ca. 3 Stunden operiert worden.Mir wurde ein künstliche Ellenbogengelenk eingesetzt. Die OP verlief sehr gut,wenn man bedenkt,das eine solche OP nicht alltäglich ist und wohl auch zu den kompli
zteren Gelenk-OP´s gehört.Die OP wurde in Teilnarkose ausgeführt.Anschließend wurde ich auf die Station A3 verlegt und durfte am 01.09.2017 nachhause entlassen werden. Der weitere Verlauf hat sich bis heute stehts verbessert.-- Ich möchte mich bei Prof. Dr.Täger und sein Team, insbeondere beim Pflegepersonal der Station A3 für ihren sehr guten Job herzlich bedanken. Mit freundlichen Grüssen Karl-Heinz M.

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KKE1 am 02.11.2017

Sehr geehrter Herr M.,

vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Klinikum Kempten medizinisch wie pflegerisch sehr gut versorgt und betreut fühlten; so soll es sein.

Gerne haben wir Ihren Dank an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Wir hoffen, dass Ihre Genesung weiterhin gut vorangeht, und wünschen Ihnen alles Gute, vor allem Gesundheit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Intensivstation: Menschen mit Herz und Einsatz!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Die Geräte sind im Alarmfall bei niedriger Priorität sehr laut.)
Pro:
Einsatz für die Patienten; Ehrlichkeit und Klarheit; freundlicher Umgang auch bei Verzweiflung
Kontra:
zuwenig Leute auf der Station (Fehler im System, nicht bei den Leuten in der Abteilung!)
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Lungenentzündung, Herzschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde mit Schlaganfall durch geplatztes Aneurysma eingeliefert und nach eingehender Untersuchung noch am gleichen Tag erfolgreich operiert. Nach einigen Tagen konnte sie von der Intensiv- in die Wachstation verlegt werden. Leider hatte sie wegen eines nicht erkannten schwachen Herzens eine Lungenentzündung erlitten und musste wieder zurück auf die Intensivstation. Trotz intensivem Einsatzes der Intensivärzte und der Pflegerinnen und Pfleger hat sie den Kampf verloren und verstarb kürzlich.

Der Einsatz aller Beteiligten für meine Mutter (und sicherlich auch für die anderen Patienten) hat mich tief beeindruckt, und ich möchte Ihnen allen nochmals meinen tiefempfundenen Dank aussprechen. Ich wünsche Ihnen einfach alles Beste in allen Bereichen.

Wofür ich jedoch kein Verständnis habe, sind personelle Engpässe auf der Intensivstation, egal ob bei Pflegekräften oder Ärzten! Es mögen sich die Leute, die Personalentscheidungen treffen, sei es nun Klinikleitung oder auch die für das Gesundheitssystem verantwortlichen Politiker, einfach mal eine Woche in eine Intensivstation begeben und ein Praktikum mitmachen! Und dann nochmal überlegen, ob es Sinn macht, an den Menschen zu sparen, die die eigentliche Arbeit machen! Man möge sich auch überlegen, ob Parteien, die glauben, eine Klinik mit Gewinnerzielungsabsicht führen lassen zu können, wirklich wählbar sind! Wir sind ein reiches Land - und können nicht genug Kräfte einsetzen, wo Menschenleben gerettet werden?

Dank an die Belegschaft

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hervoragende Beratung und OP Aufklärung
Kontra:
Lange Wartezeit zum Anästhesiegespräch
Krankheitsbild:
Leistenhernie links uns rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der OP Aufnahme über die Patientenschleuse zur Anästhesie in den OP Saal und schließlich in die Station A1,bin ich immer freundlich und mit aufmunternden Worten empfangen worden.Das man wegen einem Notfall kurzfristig warten muß,ist doch selbstverständlich.Man muß sich vorstellen ,man wäre selber der Notfall.Also kurz gesagt ich war mit meiner Beidseitigen Leisten OP sehr zufrieden und Bedanke mich auf diesem Wege bei allen.

Schlechte Organisation / Planung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Op immer wieder wegen Notfällen verschoben)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Organisation / Planung
Krankheitsbild:
Gallenblasen Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik sollte über ihre Organisation und Planung von Ops gedanken machen.
Einbestellt am 19.07. um 7 Uhr wurde Op immer wieder wegen angeblichen Notfällen verschoben,bis etwa 15 uhr durfte ich mir die Zeit im Wartezimmer und vor der Klinik totschlagen. Dann wurde ich auf die Station gebracht wo ich weiter warten durfte.Abends um ca.22Uhr wurde mir gesagt dass Op auf den nächsten Tag verschoben wird(den ganzen Tag nichts zu Essen bekommen)Am nächsten Morgen wurde mir gesagt dass Op.nochmal ein Tag verschoben wird...Klasse wieder warten, wenigstens dann was zu Essen bekommen. Und jetzt soll ich auch noch für die zwei Tage nutzloses warten auch noch die Zuzahlung bezahlen!!

Wenigstens hat dann ab Freitag ( endlich Op.)alles geklappt. Pflegepersonal trotz Überlastung freundlich und hilfsbereit.
Vielleicht sollten die Herrn Aufsichtsräte mal auf der Station A1 ein paar Tage mitarbeiten damit sie begreifen dass man am Personal nicht SPAREN kann.

1 Kommentar

KKE1 am 03.08.2017

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhalts interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Wir bitten Sie daher, sich an unser Beschwerdemanagement über die E-Mailadresse [email protected] oder die Telefonnummer 0831 530 3646 zu wenden.

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Notaufnahme

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufnahme)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Allergischer Schock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte gestern Abend einen allergischen Schock. Ich habe Thunfisch gegessen. Mein Mann fuhr mich in die Notaufnahme. Mir wurde sofort ein Zimmer zugewiesen. Eine besonders nette Krankenschwester kümmerte sich besonders aufmerksam und liebevoll um mich. Sie setzte mir eine Infusion. Auch der dazu.kommende Arzt war sehr freundlich und kompetent. Ich könnte eine Stunde später wieder nach Hause. Mein besonderer Dank gilt der netten Schwester aus Worms. Mir ging es auch psyschisch sehr schlecht. Sie hat sich wie Schwester Betty um mich gesorgt.

1 Kommentar

hhuber2 am 24.07.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Klinikum Kempten sehr zufrieden waren und Sie sich von ärztlicher und pflegerischer Seite jederzeit gut betreut fühlten. So soll es sein!
Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Lange Wartezeit

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr moderne Notaufnahme mit netten Personal. Die Wartezeit war jedoch eine Quall. 4 Std. 15 Min. für die Ausstellung einer einfachen Diagnose. Unsere 6 jährige Tochter hat sich bei einen Sprung am Fuße verletzt. Zum Glück nur eine Bänderzährung.
Wir waren sehr geduldig und verständnisvoll jedoch war die lange Wartezeit eine Zumutung. Am Ende war das lange Warten ein deutlich schlimmeres Erlebniss als die Verletzung an sich, sowohl für unsere Tochter als für uns Eltern.

1 Kommentar

hhuber2 am 24.07.2017

Sehr geehrter Herr Adam1977,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir im Haus die positiven Erfahrungen aber auch die Wartezeit nachvollziehen und mit den handelnden Personen, die an der Behandlung beteiligt waren, besprechen. Wir sind immer bestrebt, Abläufe unserer Klinik und auch die medizinische Diagnostik zu optimieren.

Wir bitten Sie deshalb, sich an unser Beschwerdemanagement über die E-Mailadresse: [email protected] oder die Telefonnummer 0831 530 3646 zu wenden.

Wir wünschen Ihrer Tochter weiterhin alles Gute für die weitere Genesung!

Entbindung im Juni 2017 - alles perfekt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Kleine Zimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Spontane Geburt im Juni 2017.
Gesamte Kreissaalteam super professionell und einfühlsam. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Nach der Entbindung war noch eine OP notwendig. Dies wurde sofort erkannt, so dass ich trotzdem wie geplant am dritten Tag mit meinem Baby nach Hause gehen konnte.

Auch auf Station wurde sich sehr gut gekümmert. Zu jeder Tag und Nachtzeit stand eine Schwester mit Rat und Tat zur Seite. Trotz der vielen Entbindungen haben sich alle viel Zeit genommen um einem beim Stillen, Wickeln,... zu helfen.

Die Ärzte waren auch sehr freundlich und haben geduldig alle Fragen beantwortet.

Vielen Dank an das ganze Team.
Ich kann das Klinikum zur Entbindung definitiv weiter empfehlen.

1 Kommentar

KKE1 am 20.07.2017

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und vielen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie sich im Klinikum Kempten sehr gut aufgehoben fühlten und professionell und einfühlsam betreut wurden. So soll es sein! Sehr gerne haben wir Ihr Lob an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Großes Lob an Station B2

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Man wird bestens betreut vom Pflegepersonal und Ärzten
Kontra:
Krankheitsbild:
Autoimmunkrankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein ganz dickes Lob an das gesamte Team von Station B2!!!Das Pflegepersonal ist auf Zack und kümmert sich bestens um die Patienten.Die Ärzte tun ihr Möglichstes um einem schnellstmöglich zu helfen.Man hört einem zu und nimmt sich trotz Streß viel Zeit für die Patienten,es wird einem alles erklärt und IMMER(!!!)freundlich und verständnisvoll!!!Großes Lob!Danke!!!

1 Kommentar

KKE1 am 20.07.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Klinikum Kempten auf der Station B2 sehr zufrieden waren und Sie sich von ärztlicher und pflegerischer Seite jederzeit gut betreut fühlten. So soll es sein! Sehr gerne haben wir Ihr Lob an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Erstklassige Betreuung Geburtshilfe

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung durch Sectio, Präeklampsie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erstklassige Betreuung von ärztlicher und pflegerischer Seite der Gynäkologie/Wöchnerinnen-Station bei Entbindung von Zwillingen durch Sectio.
Fühlte mich jederzeit gut betreut. Es wurde immer auf meine Bedürfnisse eingegangen, Fragen stellen war auch mitten in der Nacht kein Problem. Exzellente Fachexpertise aller betreuenden Ärzte, insbesondere des leitenden Oberarztes der Geburtshilfe.
Ich würde hier jederzeit wieder entbinden wollen.

1 Kommentar

KKE1 am 18.05.2017

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Zwillinge und vielen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Klinikum Kempten sehr zufrieden waren und Sie sich von ärztlicher und pflegerischer Seite jederzeit gut betreut fühlten. So soll es sein! Sehr gerne haben wir Ihr Lob an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Kindern alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Neonatologie/Intensivstation: medizinische Behandlung okay, Information und Umgangston unmöglich

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
bisweilen sehr ruppiger Umgangston - schlechter Informationsfluß - oft widersprüchliche Informationen - Eltern sind auf sich selbst gestellt -
Krankheitsbild:
Frühchen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Bewertung betrifft nicht die Entbindungs-/Wöchnerinnenstation sondern den Bereich Neonatologie/Intensivstation!
Dort herrschte zeitweise ein unverschämter vorwurfsvollerUmgangston, der unglaublich - und der Situation nicht angemessen ist!
Information, Kommunikation und Empathievermögen mit besorgten Eltern lassen sehr zu wünschen übrig.
Und das in einem Umfeld, in dem gerade diese Eigenschaften wirklich wichtig sind!
So etwas muss wirklich nicht sein - da besteht dringender Handlungsbedarf!
Vorschlag: genehmigen Sie dem Team auf dieser Station mal ein paar Stunden Supervision zur Selbstreflexion - das käme sicherlich sowohl den Mitarbeitern als auch den betroffenen Eltern sehr zugute!

1 Kommentar

KKE1 am 11.05.2017

Sehr geehrte Angehörige,

wir möchten, dass sich unsere Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörige in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Es wird sich nicht um die Patienten gekümmert

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
In der Uro-Ambulanz und -Röntgen waren die Mitarbeiter sehr nett
Kontra:
-Ärzte haben keine Zeit bei Visite; Folgeuntersuchungen bleiben aus; Laborkontrolle erst auf drängen abgenommen; Patient wird nicht ernst genommen.
Krankheitsbild:
Nierenbeckenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich auf dieser Station nicht gut aufgehoben gefühlt, weder von den Ärzten,noch von der Pflege.
Es wurden keine Folgeuntersuchungen gemacht und meine Schmerzen und die Übelkeit wurden großteils zwar zur Kenntnis genommen, aber trotzdem hat man nicht viel dagegen getan. Nach 3 Tagen wurde ich quasi "rausgeschmissen" obwohl ich mich immer noch nicht gut fühle. Die Schmerzen bestehen weiterhin!

Ich werde diese Station auf jeden Fall nicht mehr betreten und auch niemanden weiterempfehlen.

1 Kommentar

KKE1 am 04.05.2017

Sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patientinnen und Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

akutes eitriges Mandelabszess

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Angabe)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Angabe)
Pro:
0
Kontra:
wenig Kompetenz in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
akutes eitriges Mandelabszess
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder (68) hatte im Mai 2016 plötzlich so schlimme Schluckbeschwerden, dass wir unseren Kurzurlaub abbrechen mussten. Er konnte nicht mehr Schlucken, bzw. nur unter größten Schmerzen, Fieber und war 13Std. ohne Flüssigkeit, als ich ihn 7.00 früh ins KH Kempten fuhr.
An der Notaufnahme wurde uns gesagt, dass es keinen behandelnden HNO-Arzt gäbe und wir zu einem Facharzt gehen müssten -
Ich fuhr meinen Bruder in die Praxis im Ärztehaus, Adenauer Ring, wo ihm doch schnellstmöglich geholfen wurde!
Diagnose: eitrig-großes Abszess re. Mandel, hochkarätig Antiobio um Sepsis zu vermeiden und div. Medis. die mein Bruder später auch schlucken konnte. Danach lag er für 8Std. flach - klar.

Das war hier wirklich keine Bagatelle!
Und ich möchte mich damit nur einreihen in die unzufriedenen Einträge auf dieser Seite, damit das Klinikum evtl. doch etwas bewegt in Richtung patientenfreundlichem Umgang und ermessen, wann es sich wirklich um einen Notfall handelt!

Freundliche Grüße

1 Kommentar

KKE1 am 19.04.2017

Sehr geehrte Frau Kleiner,

wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der fehlenden Daten Ihres Bruders nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.

Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Freundlichkeit und Kompetenz

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlichkeit mangelnde Kompetenz
Krankheitsbild:
Kehlkopfentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ging am 9.4.2017 um Ca 9 Uhr in die Notaufnahme wegen Kehlkopfentzündung und Nebenhölen Entzündung um mit dort ein Medikament (verschreibungspflichtiges Antibiotikum das ich immer von meinem Hausartzt verschrieben bekahm ) ein Rezept ausstellen zu lassen! Der Arzt stellte mir das Rezept ohne Untersuchung aus und beschimpfte mich noch mit den Worten ( er hat noch nie so einen Unsinn gehört auf das Antibiotikum bezogen ) Freundlichkeit und Kompetenz sieht anders aus .......

1 Kommentar

hhuber2 am 11.04.2017

Sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patientinnen und Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Bestens gelungene Wirbelsäulenoperation

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tägliche Visite durch den Operateur,sehr gute Beratung und Aufklärung zum Wohle des Patienten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gut strukturiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Täglich individuelle Auswahl der Mahlzeiten (Das Frühstück ist besonders gut!)
Kontra:
Qualitativ eher mäßiges Mittagessen
Krankheitsbild:
Gleitwirbel-Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meinen Aufenthalt im Klinikum Kempten in der Abteilung für Neurochirurgie habe ich sehr positiv erlebt.Von der ersten Kontaktaufnahme,Beratung und Aufklärung bzgl.der Operation an der Wirbelsäule wurde ich sehr gut betreut.Die Operation ist hervorragend gelungen.Sowohl mit der ärztlichen Betreuung als auch mit der Versorgung durch das Pflegepersonal bin sehr zufrieden. Großes Kompliment an den Operateur und sein Team!!

1 Kommentar

hhuber2 am 11.04.2017

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung und dem Aufenthalt im Klinikum Kempten sehr zufrieden waren. So soll es sein!
Sehr gerne leiten wir Ihr Lob und Ihr Dankeschön an die betreffenden Mitarbeiter/innen weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Hervorragend

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung eines Hypophysenadenoms
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom Zeitpunkt der neurologischen Betreuung in der Notaufnahme über die Operation über die Hormoneinstellung bis zur Entlassung verlief alles hervorragend. Die medizinische Betreuung, die Leistung des Pflegeteams auf Station und auf der Intensivstation sind mehr als lobenswert.
Ich bin froh und dankbar, dass ich in dieser Klinik behandelt und gepflegt wurde.

1 Kommentar

KKE1 am 28.03.2017

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Behandlung und dem Aufenthalt im Klinikum Kempten sehr zufrieden waren. So soll es sein!
Sehr gerne leiten wir Ihr Lob und Ihr Dankeschön an die betreffenden Mitarbeiter/innen weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Katastrophe

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ein Witz ne Op abzusagen weil kurz vor ner Sepsis kein Notfall ist!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unglaublich unkompetente Ärzte
Krankheitsbild:
Infekt nach Hüft-tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die reinste Katastrophe!!!
Ich bin selbst in einer anderen Klinik als Schwester tätig und kann in keinster Weise das Vorgehen dieser Ärzteschaft verstehen. Ich Zweifel stark an deren Kompetenz. Ständig wird vertröstet, verschoben und hinterher wird alles um ein vielfaches schlimmer. Meine Mutter liegt jetzt mehrere Wochen dort. Heute kam zur Frühvisite die Info: die Entzündungswerte sind dramatisch gestiegen. Da sie seit 2 Tagen Fieber und Schüttelfrost hat ist davon auszugehen das sie eine Blutvergiftung entwickelt. Nach mehreren Stunden kam jetzt: heute werden wir nix mehr machen weil angeblich anderes wichtiger ist. Ich finde es unzumutbar. Wirklich katastrophal!

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KKE1 am 28.03.2017

Sehr geehrte Angehörige,

wir möchten, dass sich unsere Patientinnen und Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Viel Warterei, wenig Information - frustrierend!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Für nicht bettlägrige Patienten gibt es nicht sonderlich viele Aufenthaltsmöglichkeiten)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf TIA/Durchblutungsstörungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde am Mittwoch durch Hausarzt in die Klinik eingewiesen. Verdacht auf TIA (möglicher Vorbote eines Schlaganfalls). Obwohl sie keine offensichtlichen Beschwerden hatte, waren wir natürlich froh dass die nötigen Untersuchungen gemacht würden.

Die Untersuchungen verliefen im Schneckentempo. Nie eine Vorankündigen (z.B. heute Nachmittag/am Freiitag findet xxx statt). Man wartet ahnungslos die ganze Zeit. Auch wenn unsere Wohnung nur 5 Minuten von der Klinik entfernt, und sie sich dort sicher besser erholt hätte, durfte sie nicht nach Hause gehen, sonst würde sie als entlassen gelten.

Am Freitag habe ich dann Druck gemacht um mit dem behandelnden Arzt zu sprechen, gottseidank ein produktives und informatives Gespräch. Soweit keine Anzeichen auf erhöhtes Schlaganfallsrisiko. Da aber am Montag noch ein MRT gemacht würde, ist die Entlassung voraussichtlich erst am Dienstag. Eine Beurlaubung tagsüber am Wochenende, wenn sowieso keine Untersuuchung stattfinden, sei möglich, man müsse sich nur bei der Schwester abmelden. An beiden Tagen hieß es dann plotzlich, das müsse doch erst der Arzt bewilligen. Der erschien aber erst am späten Vormittag, nach stundenlangem Warten.

Am Montag dann Arztgespräch, morgen Entlassung? Nein, es müsse doch noch ein zweites MRT gemacht werden, wann das ist unklar. Ja sollte es im Krankenhaus nicht auch möglich sein, Untersuchungstermine grob zu buchen, und wo möglich so zu bündeln, daß die Aufenthaltsdauer minimiert wird? Und könnten wenig dringliche Untersuchungen nicht ambulant angeboten werden, wenn es dem Patienten soweit gut geht? Es ist unmöglich, wie man hier zum Ausharren gezwungen wird. Aber klar, für die Einnahmen des Krankenhauses sind solche "Langzeitpatienten" natürlich sehr gelegen.

Sowohl der Patient als auch die Angehörigen sind Menschen die im Leben stehen, mit Terminen und Verpflichtungen, vieles muss rechtzeitig geplant werden. Aber man wird hier behandelt als wäre all das nicht wichtig, als sei man im Krankenhaus keine mündige Person, es ist haarsträubend. Wir haben doch alle berechtigte Fragen, Sorgen, und ein Recht auf Information, das respektiert warden muss!

Dass sie zusätzlich zu den neurologischen Probleme eine schmerzhafte Steißbeinverletzung hat, die auch dringend behandelt werden sollte, hat bisher übrigens auch niemanden interessiert. Das sei ja kein Notfall.

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KKE1 am 08.03.2017

Sehr geehrte Angehörige,

wir möchten, dass sich unsere Patientinnen und Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
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Ihr Klinikum Kempten

Kompetent und sehr engagiert

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal und Ausstattung
Kontra:
Leider längere Anfahrt nötig
Krankheitsbild:
Autoimmunreaktion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter (5 Jahre) wurde vor zwei Tagen am späten Abend mit Bauchschmerzen und starker Übelkeit eingeliefert. Die Diagnose war bereits vom Kinderarzt gestellt worden. Es dauerte ein wenig, bis die zuständige Ärztin kam, da sie noch auf der Intensivstation war. In dieser Zeit wurden wir von einer sehr netten Nachtschwester betreut.
Wir sind nun seit drei Tagen im Krankhaus und ich bin von der Kompetenz, Freundlichkeit und Empathie des Personals beeindruckt. Die Schwestern sind sehr aufmerksam, fürsorglich und gehen humorvoll mit meinem Kind um. Sie nehmen sich Zeit für sie und versuchen, ihr den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Der Besuch der Krankenhausclowns war ein echtes Highlight.
Als ich meine Tochter zwei Stunden alleine lassen musste, kümmerte sich die Betreuerin des Spielezimmers um sie, da dort wenig Betrieb war. Sie versorgte sie mit Papier, Stiften, Büchern, CDs etc. so dass die Kleine keine Zeit hatte mich zu vermissen.
Das Essen ist für ein Krankenhaus vollkommen in Ordnung. Insbesondere das Frühstück mit frischen Wecken vom nahe gelegenen Bäcker ist sehr gut. Ich denke, man darf da keine so großen Ansprüche stellen, da es in einer Großküche zubereitet wird.
Um es zusammen zu fassen: alles bestens. Ich bin froh, dass ich mich für dieses Krankenhaus entschieden habe.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Personal.

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KKE1 am 06.03.2017

Sehr geehrte Angehörige,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie mit der Behandlung Ihrer Tochter und dem Aufenthalt im Klinikum Kempten sehr zufrieden waren. So soll es sein!
Sehr gerne leiten wir Ihr Lob und Ihr Dankeschön an die betreffenden Mitarbeiter/innen weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Entbindung überwiegend ohne Hebamme

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Gab keine)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Musste auf Notbett schlafen, nicht verstellbar)
Pro:
Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Überlastet, überfordert, wichtiges Übersehen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personell schlecht ausgestattet, in der wichtigsten Austreibungsphase der Geburt häufig mit meinem Mann und für längere Zeit alleine gelassen,nur eine Hebamme bei drei besetzten Kreißsälen,
und dann auch noch der Tag der Kaiserschnitte, einmal wöchentlich so geplant.
Es wurde sehr spät ein Dammschnitt gemacht, als dann doch aufgefallen war dass der Kopf Sonst nicht durchpasst. War eigentlich im Vorfeld schon bekannt gewesen dass dieser grösser als üblich sein wird. War dort vorab schon zur Untersuchung deswegen gewesen.
Es wurde auch übersehen dass ein Teil der Plazenta im Körper verbliebenen ist, das sollte nicht passieren, Folge: spätere starke Blutungen als ich schon längst wieder zu Hause war, Also wieder ins Krankenhaus.

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KKE1 am 20.02.2017

Sehr geehrte Patientin,

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Ihr Klinikum Kempten

Keine Zuverlässigkeit

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (3 Stunden warten bis zur Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Schlechtes Management ,schlechte Kommunikation
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 10. Januar wurde ich von Klinik Pfronten wegen MRT Untersuchung nach Kempten überwiesen. MRT sollte gemäß Vereinbarung am Freitag erfolgen. Würde dann auf Montag den 16. Verschoben. Am Montag neue Verschiebung auf Donnerstag den 19.1. Das. Sind 9 Tage ohne Behandlung meines Bandscheibenvorfall . Es erfolgte nur Schmerzterapie.

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KKE1 am 17.01.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

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Sollte man aendern

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Chirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann wurde 2x von den cirugen operiert.die vorbrspraechung verlief gut aber am Opetationstag musste mein Mann über F0 ZOV kommen.Beidemale wurden wir um 6.30 h eingestellt!beidemale standen wir um 6.15h vor einer dunkler verschlossener Glastüren.da hängt ein Schild von 6h bis 15.30h sei besetzt.beidemasle standen wir aufgeregt und mit Angst und fragen vor verschlossener Türe.das ist nicht gut.das sollte schleunigst geaendert werden.beim 2.mal standen wir zu dritt da und wunderten uns über solch einen service...

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hhuber2 am 19.12.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

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Kaiserschnitt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Waren in der Klinik am 13.10.2016 sollte am selben Tag einen Kaiserschnitt bekommen....musste ewig warten dann sollte ich zum Narkosearzt...die überforderte Schwester beim Narkosearzt ,die überhaupt keinen Durchblick hatte wollte mich tatsächlich zum was essen oder Kaffee trinken schicken. ..wenn ich dies gemacht hätte wer die Narkose am selbem Tag unmöglich gewesen...schrecklich ..beim letzten mal sass da eine freundliche und kompetente junge Frau die den Laden im Griff hatte...die schickte uns hin und her..es war wirklich eine Zumutung. .so jemanden in diesem sensiblen Bereich zu setzen sollte doch besser qualifiziert sein .

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KKE1 am 07.11.2016

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Katastrophe

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Urologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophe schon vor Operation.... Wurde falsche Telefonnummer auf Hinweis Zettel fuer Patient gedruckt.Habe 1h versucht nach der Operation Ruhezeit zu erfragen.. Ich gab völlig erschöpft und aufgeregt auf ...etliche Telefonate folgten bis ich endlich die einer Dame der Narkose landete die mir schnell half... Das ist das für eine schlechte Organisation.....Katastrophe für jeden Patient...schon bei der Vorbereitung am 21.10 sass eine völlig über forderte und orientierungslosen Hilfsschwester an der Annahme beim Narkosearzt..diese gab mir noch diesen falschen Zettel...bin entsetzt und muss über legen wegen operation...möchte keinen Namen nennen womöglich sind dann noch alle unfreundlich...aber sowas muss doch geändert werden

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KKE1 am 07.11.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

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Ihr Klinikum Kempten

Zu viel klinik, zu wenig Zeit

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bzw.weg Zeitmangel unterschiedlich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Wartezeiten, Aufnahme, Untersuchungen andere Abteilung)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Zeit
Krankheitsbild:
Wassereinlagerung rechter Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Blitzschneller op termin. Oberarzt, stationsarzt narkoseinfo, alle super. Nur Aufklärung der op war ein bisschen kalt,station und Schwestern supi, nur leider durch Personalmangel von Fachkräfte überfordert. Ansonsten diese Abteilung freundlich kompetent. Reinigung der sanitären Anlagen sehr mangelhaft. Pfui. Essen Katastrophe, bei vegetarisch möchte man davon laufen. Ungenießbar, phantasielos, lieblos. Normal bin ich in Pfronten stationär, bitte vielleicht ein paar Anregungen holen. Ich bedanke mich nochmal bei Chefarzt, Stationsarzt und Schwestern. Mfg

Notaufnahme Kempten - nein, danke !

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Nothilfeannahme eine einzige Katastrophe
Krankheitsbild:
Bruch am Ellenbogen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir hatten 2 Stunden in der Notaufnahme gewartet. Meine Tochter mit großen Schmerzen wegen eines Fahrradunfalls. Die Dame am Empfang hatte vergessen meine Tochter weiter zu melden. Andere Personen, die nach uns kamen wurden daher vorgezogen. Erst nach Nachfrage meinte die Empfangsfrau, dass meine Tochter jetzt gemeldet wäre .Wir sind aber dann nach Füssen gefahren wo meine Tochter bestens versorgt wurde. Niemals wieder Kempten!

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KKE1 am 07.11.2016

Sehr geehrte Angehörige,

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Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

Ein durchweg positiver Krankenhausaufenthalt.

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
- Bonding mit dem Baby, trotz Sectio möglich gemacht; freundliches Personal, trotz massiver Überbelegung und Unterbesetzung
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Vorbereitung auf die Sectio verlief ruhig und in einer angenehmen Atmosphäre. Eine sog. Sectio-Schwester wurde mir zugeteilt. Diese kümmerte sich vor der OP nur um mich.
Sehr positive Erfahrung: das Bonding mit dem Baby direkt nach der Geburt war möglich, obwohl die OP noch nicht abgeschlossen war.
Trotz massiver Überbelegung der Wöchnerinnenstation wurde sich von Seiten der Ärzte und Schwestern/Hebammen ausgiebig Zeit zur Beantwortung von Fragen genommen. Die Schwestern/ Hebammen waren alle sehr bemüht und immer bereit Hilfestellung zu leisten.
Alles in Allem ein sehr positiver Aufenthalt!

1 Kommentar

KKE1 am 07.11.2016

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Klinikum Kempten sehr zufrieden waren. Sehr gerne haben wir Ihr Lob an die betreffenden Mitarbeiterinnen weitergeleitet.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Freundliches Personal, kompetente Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010-20..   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumorerkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wurde im Klinikum Kempten mehrmals operiert - war stets zufrieden.

1 Kommentar

KKE1 am 07.11.2016

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie sich während Ihrer Krankenhausaufenthalte im Klinikum Kempten gut aufgehoben und bestens behandelt fühlten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Sehr starke Blutungen sind bei stabilem Blutdruck kein Problem

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Termin wurde vorverlegt auf 28.7.2016
Kontra:
am 28.07.2016 nach 10 Stunden warten wieder Heimgeschickt
Krankheitsbild:
Seit wochen andauernde sehr starke Blutungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit längerer Zeit wird meine Frau vom starken immer wiederkehrenden Zwischenblutungen geplagt. In ihrem Alter 57 Jahre sollte dies nicht mehr sein. Ein Besuch beim Frauenarzt brachte es zutage es muss schnellstens ein operativer Eingriff vorgenommen werden. Als Termin wurde der 10. August 2016 fest gelegt. Weil aber die Blutungen immer stärker wurden, in immer kürzeren Abständen hat meine Frau am Montag den 25. Juli des Jahres im Klinikum angerufen und die Situation der dortigen Telefonistin erklärt. Woraufhin sie noch am selben Tag einen Termin bekam in welchem sie untersucht wurde und für den Folgetag zur Untersuchung mit dem Anästhesisten gebeten wurde. Dies geschah am Dienstag den 26. Juli mit dem Resultat des Anästhesisten dass die Operation vorverlegt wurde auf Donnerstag den 28. Juli. Sie wurde gebeten um 7:00 Uhr sich im Krankenhaus einzufinden was sie auch pünktlich tat. Nach 10 Stunden wurde sie wieder unverrichteter Dinge heimgeschickt mit dem Hinweis der Ärztin bei ihr handele es sich nur um Schmierblutungen, ihr Blutbild sei in Ordnung und der Blutdruck stabil. Deswegen werde man die Operation auf Montag den 1. August verlegen.
Vor drei Jahren ca. wurde ich selber Notfall technisch ins Kemptener Klinikum überwiesen. Ich hatte ein Hühnerei großen Abszess direkt neben dem Anus. Die Untersuchung im Krankenhaus um 8:00 Uhr morgens ergab „das muss sofort operiert werden“ ich wurde aufs Zimmer verlegt und schließlich und endlich um 20:30 Uhr operiert. Bis dahin spazierte ich durch die Hölle mit der Ausnahme von ca. 20 Minuten als die Ärzte mir irgendwas gaben was mich für diesen Zeitraum schmerzfrei machte.
Das was mich anbelangt ist vorbei ich habe es überlebt jedoch hat sich in drei Jahren nichts geändert. Ich habe das Gefühl dort weiss die rechte nicht was die linke tut und bei aller Topausstattung die sie haben drängt sich mir das Gefühl auf sie können damit nicht umgehen. Am schlimmsten ist auf dieser Bewertungsseite zum Schluss die Frage ob ich Privatpatient wäre. Wäre dann alles anders gekommen?

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KKE1 am 29.07.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Angehöriger,

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Positive Eindrücke

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich sehr kompetent, Sehr freundliches Personal
Kontra:
Erster OP-Termin wurde abgesagt
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall mit Teillähmung im Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Ärzte-Team der Neurochirurgie machte einen sehr kompetenten Eindruck, ging auf alle meine Fragen ein und hatte immer eine offene und ehrliche Antwort. Die Operation selbst lief sehr gut.
Das Personal um Pfleger, Schwestern, bis zu den Reinigungskräften war stets sehr freundlich, gab hilfreiche Tipps und machte einen wirklich tollen Job. Auch das Essen war einwandfrei.

Einzig negativer Punkt war die Absage meines ersten OP-Termins, was ich im Nachgang allerdings aufgrund selbst erfahrener (Notfälle - Blick auf den Heli-Landeplatz über 5 Tage) Eindrücke nachvollziehen kann.

1 Kommentar

KKE1 am 18.07.2016

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes im Klinikum Kempten in der Neurochirurgie gut aufgehoben und bestens behandelt fühlten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem eine gute Gesundheit!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Unzureichende Versorgung und klassischer 'Gott in Weiss'

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Notaufnshme war sehr bemüht. Die Lage und Einrichtung der Klinik ist toll
Kontra:
Schlechter Teamgeist und keine vollständige Genesung
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Die Angestellten (Pflegepersonal) sind oft ruppig und unfreundlich und kommen zum Teil stundenlang nicht zum Nachschauen ins Zimmer, erst auf Nachfrage werden längst durchgelaufene Infusionen abgetrennt.
Die Assistenzärzte ducken vor dem Chef, der keine andere Meinung zulässt. Keine oder sehr schlechte Kommunikation im Ärzteteam über Patienten. Nur der Fachbereich wird gesehen. Entlassung trotz hoher Entzündungswerte. Mangelhafte Behandlung.

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hhuber2 am 29.06.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

Bitte googeln "Roses Revolution"

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Stillunfreundlich,
Krankheitsbild:
Notkaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dank der schnellen Reaktion durfte mein Sohn unbeschadet das Licht der Welt erblicken. Von Herzen ein riesengroßes Dankeschön dafür.
Ich verstehe auch, dass man mitten in der Nacht, nach vielen Schichten und Personalmangel nicht mehr voller Elan und Freude arbeiten kann, jedoch war dies meine Geburt die für mich einzigartig und besonders hätte sein sollen und die trotz des Notfalls ein freudiges Ereignis hätte werden können. Dies haben sie aber nicht geschafft. Die Hebamme die uns entgegen nahm, hatte schon viel zu viele Schichten hinter sich, oder schlichtweg keine Freude an ihrer Arbeit, keine freundliche Begrüßung nur ein komischer Kommentar war alles was wir bekamen. Erst als ich vor Panik im OP zu Zittern angefangen habe, brachte man ein paar beruhigende Worte über die Lippen. Mein Mann wurde ohne Kommentar stehen gelassen, selbst als alles gelaufen war hatte keiner Zeit ihm zu erklären was passiert war. Es kam auch keiner auf die Idee, dass ein Säugling nach so einer traumatischen Geburt Nähe und Sicherheit braucht, da er nach der Versorgung in einem Bett zu meinem Mann gebracht wurde, dem man hätte sagen könnten er soll ihn sich auf die Nackt Brust legen. Es gab kein Nachgespräch in dem wir aufgeklärt wurden wie alles abgelaufen ist und warum genau es dazu kam. Ich habe in den vier Tagen danach keine Hebamme zu Gesicht bekommen und auch keine Stillberaterin, trotz massiver Stillschwirigkeiten. Auch keine der Schwestern hat sich angeschaut woran es lag, dass ich solche Probleme hatte. Als er nicht weiter zugenommen hat wurde GEDROHT, das mein Sohn nicht entlassen wird wenn ich ihm nicht die Flasche gebe. Wunderbare Vorraussetzungen unter Stress und Druck zu Stillen *ironie off*. Es gab auch kein stillfreundliches Zufüttern, durch z.B. ein Brusternährungsset von Medela oder Brust ähnliche Sauger wie z.B. den Calma von Medela. Pflegekräfte wussten nicht mit Babybluse umzugehen und gaben auch keine Unterstützung zur Verarbeitung einer traumatischen Geburt.

1 Kommentar

KKE1 am 16.06.2016

Sehr geehrte Patientin,

wir möchten, dass sich unsere Patientinnen und Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Schlimmer geht's nimmer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ausgenommen Personal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Dr Schul und Team sind Top)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chaotisch und null service)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Normales Zimmer ohne Extras)
Pro:
Pflegepersonal,Aufklärung, Operateur Dr. Schul,
Kontra:
Organisation, Service,Arbeitsbedngungen Pflegepersonal,Essen
Krankheitsbild:
LWS Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt im Klinikum Kempten über Pfingsten 2016 dauert noch an
Vorausschicken möchte ich , das ich trotz meines Privatpatienten Status außer des Einzelzimmers keine besondere Behandlung erwarte
Hier mein Erfahrungsbericht
Es gibt unfassbar schlechtes Essen welches täglich von 30 km entfernten Sonthofen hergekarrt wird.
Der Service ist miserabel ,so ist es zum Beispiel nicht möglich , trotz schriftlicher und auch mehrfach mündliche Bestellung morgens zwei Portionen Kaffee zum Frühstück zu erhalten. Die Tageszeitung zu erhalten ist Glücksache und an ein Ei zum Frühstück nicht zu denken.
WLAN kostet extra !!! und selbst meinen Kaffee am Tag muss ich mir für einen Euro pro Tasse selbst kaufen.
Stell dir vor du bist bettlägerig und musst der Schwester mehrmals am Tag einen Euro mitgeben dass sie dir einen Kaffee holt.
Das Pflegepersonal ist chronisch unterbesetzt die Pfleger müssen versorgen , Essen ausgeben, teilweise sogar putzen und Betten machen!!!
Sie sind trotz dieser extremen Belastung immer sehr freundlich , hilfsbereit und geben alles , aber alles leider auch im Laufschritt
Die kollektive Krankmeldung aller Servicekräfte ausgerechnet über das Pfingstwochenende ist ein Skandal und über die Gründe und warum kein Ersatz zu organisieren ist darf spekuliert werden
Die medizinische Betreuung die Aufklärung und die OP bezeichne ich als sehr gut , allerdings kämpfen die Operateure auch mit den extremen Umständen, so schiebt man Patienten die zur OP vorbereitet sind kurzerhand aus dem OP Saal wegen Notfall heraus,in meinem Fall nach 6 Stunden Wartezeit ,dem bereits verschobenen Vormittags Termin und 8 Stunden ohne Essen und Trinken.
Alle Op Sääle sind brechend voll und das Chaos regiert, wohl dem Patient der das renitenteste Team hat das den täglichen Kampf um den freien Saal gewinnt ! Ohne den energischen Einsatz meines Operateurs Doktor Schul hätte ich wohl noch einen weiteren Tag mit meiner fortschreitenden Lähmung voller Ängste verbringen müssen .

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hhuber2 am 19.05.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

Notfallversorgung optimal

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Würde mit einer schweren Gehirnblutung eingeliefert. Die operative Versorgung hat zu einem super Ergebnis für mich geführt. Ärzteteam und Pflegeteam waren sehr freundlich und hilfsbereit.

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KKE1 am 16.06.2016

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes im Klinikum Kempten in der Neurochirurgie gut aufgehoben und bestens behandelt fühlten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem eine gute Gesundheit!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Fachlich top, organisatorisch Flop

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Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Facharzt
Kontra:
Zusammenarbeit der Abteilungen, kein Standard
Krankheitsbild:
Hypospadie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Grund der Aufnahme: geplante OP an meinem 2 jährigen Sohn. Hypospadie = Ausgang am Penis an der falschen Stelle.

Vorbereitungsgespräch mit Fachchirurgen war sehr gut.
1. OP-Vorbereitungsgespräch war gut. der Anästhesist hat über alles aufgeklärt, der Chirurg hatte nach eigener Aussage keine Ahnung und verwies auf das Vorbereitungsgespräch mit dem Fachchirurgen.
1. OP-Termin wurde von uns verschoben, da Kind krank.
2. OP-Termin: die OP war um 10:00 Uhr geplant, also waren wir um 08:30 Uhr mit nüchternem Kind im Krankenhaus. Eingangsuntersuchung und anschließendes Warten. Um 10:15 fragte ich nach, wann die Vorbereitung für die OP beginnt. Um 10:30 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass der Facharzt krank ist und wir wieder nach Hause gehen können.
Diese Info hätte ich mir etwas früher gewünscht. Wir sollten einen neuen OP-Termin ausmachen.
3. OP-Termin. In der Folgewoche bekam ich einen Anruf warum wir nicht zur OP erschienen sind. Da haben die doch glatt einen OP-Termin ausgemacht, leider nicht mit uns.
2. OP-Vorbereitungsgespräch: "unbedingt mit Kind kommen!" 1 Stunde warten, "bitte nochmal unterschreiben". Das Kind wurde nicht untersucht.
4. OP-Termin. Eingangsuntersuchung war diesmal wohl nur zum Teil von Nöten. OP verlief gut.
Nach 2 Tagen war Katheter ziehen geplant. Die Schwester hat 2 Stunden davor darauf hingewiesen, dass der Patient dazu nüchtern sein sollte. Wird eng. Haben halt einfach ja gesagt.

Insgesamt kommunizieren die Abteilungen nicht miteinahnder und es gibt kein Standardvorgehen.
- Bei 1. OP-Vorbereitungsgespräch bekamen wir Handpflaster für die Zugänge, beim 2. nicht.
In der OP-Vorbereitung wurde gefragt, warum der Patient bei der Aufnahme keinen Beruhigungssaft und keine Handpflaster bekommen hat.
Bei 1. Aufnahme brauchter er ein großes Bett für den Bettbogen, bei der 2. nicht usw...

Hier fehlt eindeutig ein Standardvorgehen, eine Checkliste o. ä. Auch weiss jede Abt. besser, was die andere braucht oder macht.

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KKE1 am 16.06.2016

Sehr geehrte Angehörige,

wir möchten, dass sich unsere Patienten und Angehörige in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit der Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

tolles Team

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles war spitze
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

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KKE1 am 29.01.2016

Sehr geehrte Patientin,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Klinikum Kempten auf der Entbindungsstation sehr wohl fühlten und eine wunderschöne Geburt hatten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute, vor allem eine gute Gesundheit!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

großes Lob an die Neurochirurgie

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich möchte Herrn Dr. Schildheuer hier besonders erwähnen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Eingriff schonender als in mancher Fachklinik)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ging rasch und reibungslos)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (abhängig von den Zimmern)
Pro:
sehr kompetente und menschlich hervorragende Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hypophysentumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde ein Tumor in der Hypophyse diagnostiziert, der sehr zeitnah operiert werden musste.

Mich hat Dr. Schildheuer mit einer unglaublichen Ruhe, ehrlicher Sorge und fachlichen Kompetenz zu dieser Operation beraten. Noch am selben Abend (Freitag) unterschrieb ich alle Papiere für eine OP bei ihm am Montag Morgen. Natürlich erwog ich am Wochenende, doch besser eine Fachklinik hierfür aufzusuchen.
Ich bin sehr froh darüber, es nicht getan zu haben. Denn er hat mich mit Kompetenz und viel Geduld sehr schonend operiert, so dass ich danach keine bedeutenden Probleme hatte. Bei dieser OP gibt es zweierlei Verfahren, die zum gleichen Ziel führen. Das endoskopische Verfahren, welches er praktiziert, dauert länger, ist für die Nase, durch die die OP verläuft, aber wesentlich schonender. Auch nachher wurde ich von ihm optimal betreut. Ich wüsste nicht, ob ich in irgendeiner Fachklinik einen Arzt von diesem Format gefunden hätte und kann diese Neurochirurgie nur empfehlen. Ich habe den Eindruck bekommen, in dieser Abteilung kennen beide leitenden Oberärzte ihre Fähigkeiten, aber auch ihre Grenzen und sie ergänzen sich wunderbar.

Aber auch das Pflegepersonal hat ein großes Lob verdient. Meine OP lag 3 Tage vor Weihnachten, einer Zeit, wo Personal wirklich knapp war. Trotzdem waren alle um mein Wohlergehen bemüht und waren immer zur Stelle, wenn es wirklich nötig war.

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KKE1 am 29.01.2016

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes im Klinikum Kempten von Herrn Dr. Schildheuer in der Neurochirurgie gut aufgehoben und bestens behandelt gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem eine gute Gesundheit!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Urologie - nein danke!!

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechte Koordination von Aufnahme und Station)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Durchaus nettes Personal (besonders die Pfleger)
Kontra:
Kein Hinweis auf Zuckererkrankung auf Akte
Krankheitsbild:
Blasenentzündung und Zuckerwert von 400
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von meinem Hausarzt nach einer massiven Blasenenzündung, einem Zuckerwert von 400 und sehr schlechtem Allgemeinzustand ins Klinikum eingewiesen.
Nach einer unglaublich langen Aufnahme (5 Std.) wurde ich auf die Urologie verlegt.
Ich bekam eine Infusion mit Antibiotika und normale!! Kost zu essen.
Auf meinen Einwand, dass ich so einen hohen Zuckerwert hatte und vielleicht Diät bekommen müßte, beruhigte man mich, dass ich Vollkost bekommen würde.
Am Tag darauf habe ich dummerweise eine Süßspeise geordert (ich hatte vorher nie Probleme mit zu hohem Zucker) und prompt einen Zuckerwert von 500!!.
Die Schwester, die irgendwann den Zuckerwert kontrollierte, hat mir furchtbare Vorwürfe gemacht, wie ich denn eine Süßspeise essen konnte.
Es war nirgends in den Akten vermerkt, dass ich Zuckerpatientin bin!
Erst nach reklamieren meines Sohnes wurde dies auf meiner Akte vermerkt, obwohl 3x am Tag der Zuckerwert kontrolliert wurde und ich jedesmal eine Insulinspritze bekommen habe.
Ich wurde dann nach 6 Tagen als gesund entlassen!!!!!
Am selben Tag hatte ich einen Termin bei meinem Hausarzt, der dann festgestellt hat, dass meine Blasenentzündung immer noch nicht in Ordnung war.
Erst nach dem 3. Antibiotokum war ich meine hartnäckige Blasenentzündung los.
Leider muss ich nun Insulin spritzen.
Ich würde mich das nächstemal weigern auf die Urologie ins Kemptener Klinikum einweisen zu lassen.

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KKE1 am 22.12.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

In besten Händen

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Langer Aufnahmeprozess
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer langen Odyssee über mehrere Monate und negativen Erfahrungen in einer anderen Klinik bin ich letztendlich in der Urologie in Kempten gelandet. Das Beste was mir passieren konnte. Meine Steine und die Schmerzen bin ich endlich los und ich habe auch noch freundliche und kompetente Menschen kennengelernt.
Angefangen vom Empfang, Patientenaufnahme, Servicekräfte, Stationspersonal bis hin zu den Ärzten der Urologie.
Hier fühlt man sich wirklich noch als Mensch - nicht als Nummer!
Die Zimmer dieser Abteilung mit dem Ausblick über Kempten sind schon ein Luxus. Dachte schon ich lieg hier falsch, da ich nur eine Kassenpatientin bin. :-)
Wer über das Essen meckert, sollte sich mal klarmachen, dass es sich um ein Krankenhaus handelt und nicht um ein 4-Sterne Hotel.
Ich kann nur sagen: TOP-Krankenhaus!

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KKE1 am 30.11.2015

Sehr geehrte Jenny4,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes im Klinikum Kempten in der Urologie wohl und gut aufgehoben gefühlt haben und dass Sie Ihre Steine und Schmerzen endlich los sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute, vor allem eine gute Gesundheit!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich und bemüht
Kontra:
Verunsicherung durch verschiedenen Hebammenmeinungen
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Geburt unserer Tochter war trotz nötigem Kaiserschnitt in dieser Klinik sehr schön. Die Hebammen im Kreißsaal sowie alle Ärzte waren sehr engagiert und freundlich, so dass man sich sehr wohl fühlen konnte. Ebenfalls waren die Krankenschwestern und Hebammen auf der Wöchnerinnen-Stationen sehr freundlich und bemüht. Der einzige Kritikpunkt den wir haben ist, dass jede Hebamme eine andere Meinung zum Beispiel zum Stillen usw hat so dass vor allem junge Mütter stark verunsichert werden.

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KKE1 am 30.11.2015

Sehr geehrte Angehörige,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes und herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte!
Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Klinikum Kempten im Kreisssaal sowie auf der Wöchnerinnenstation sehr wohl fühlten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute, vor allem eine gute Gesundheit!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Sehr gute Erfahrung in der Kinderklinik

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes, menschliches Personal mit Erfahrung
Kontra:
Klinikgebäude etwas unübersichtlich, lange Gänge
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Wir waren sehr zufrieden in Kempten und würden immer wieder dortin gehen. Unser Kind hatte eine ambulante Untersuchung mit Sedierung. Bereits im Vorfeld wurden wir über die Kinderambulanz gut betreut. Der Oberarzt der Kinderstation hat sich ausreichend Zeit genommen uns aufzuklären, ist kompetent und wirkte auf uns sehr erfahren und liebevoll im Umgang mit kleinen Kindern. Auch wurde unser Kind während der Untersuchung sehr gut durch den Oberarzt überwacht. Das hat uns beruhigt. Die Schwester auf der Station C04 waren ausgesprochen nett und wirklich bemüht uns die Zeit so angenehm wie möglich zu machen. Auch das Untersuchtungsteam im MRT ist toll gewesen. Wir können nach dieser Erfahrung die Kinderklinik aus fachlicher und menschlicher Sicht wirklich empfehlen. Wir fühlten uns dort gut aufgehoben. Vielen Dank an die Ärzte und Schwestern.

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KKE1 am 30.11.2015

Sehr geehrte Angehörige,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie sich während des Aufenthaltes ihres Kindes im Klinikum Kempten in der Kinderklinik gut aufgehoben fühlten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute, vor allem eine gute Gesundheit!

Freundliche Grüße
Ihr Klinikum Kempten

Können und Nichtkönnen

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
die Urologie dieser Klinik würde ich nie wieder aufsuchen
Krankheitsbild:
NIerenstau links Grad 3, deshalb Legen einer Harnleiterschiene (DJ) notwendig
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 16.September, einem Mittwoch, um 9.30 Uhr für das Legen einer Harnleiterschiene (DJ-Katheter) in Narkose bei stationärer Aufnahme einbestellt worden.
Ich habe bis 14.00 Uhr auf den Beginn des Eingriffs gewartet.
Nach dem Eingriff wurde ich auf das Zimmer gebracht, mußte in der Nacht ca. 30 Mal zur Toilette, weil man in Kempten auf das Legen eines Blasenkatheters zur Entlastung des Patienten verzichtet.
Ich habe die Schiene bei jeder Bewegung gespürt, konnte keine 100 Meter mehr gehen, ohne dann eine Toilette aufsuchen zu müssen, nur im Sitzen und Liegen war ich einigermaßen beschwerde/schmerzfrei.
Am 19. September, Samstag, bin ich in die Notaufnahme gefahren, weil ich den Verdacht auf einen schweren bakteriellen Infekt hatte, der sich auch bestätigt hat. Das verordnete Antibiotikum war jedoch für den Schweregrad des Infekts zu niedrig, wie sich am 21. September, Montag, bei erneuter Vorstellung in der Urologie und Veschreibung eines neuen Antibiotikums herausstellen sollte.
Ich hatte immer noch eine massive Einschränkung meiner Lebensqualität und Bewegungsfreiheit durch die Schiene. Auf telefonische Nachfrage in der Urologie einige Tage später, ob denn überhaupt keine Besserung absehbar sei, ich habe die Schiene immer noch bei jeder Bewegung gespürt und konnte ohne Einnahme von Schmerzmitteln und Spasmolytika nur noch beschwerdefrei sitzen und liegen, bekam ich zur Antwort, das gehöre manchmal für einige Wochen zu den Begleiterscheinungen. Man hat mir erklärt, mit diesen Nebenwirkungen hätte ich jetzt eben zu leben.
Drei Wochen später wurde an einer anderen Klinik von anderen Urologen kopfschüttelnd die liegende Schiene entfernt und durch eine neue ersetzt. Seit dem Erwachen aus der Narkose mit Blasenkatheter für zwei Tage zur Entlastung der Niere, bin ich absolut beschwerdefrei und fühle mich wie neu geboren!

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KKE1 am 15.10.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

Mein Sohn hat 40 Grad Fieber gehabt und wurde wieder Heim geschickt.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fieber 40 Grad
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn hat 40 Grad Fieber gehabt und wurde wieder Heim geschickt. Arzt hat gemeint was wir hier wollen usw. für was giebt es im Krankenhaus eine Kinderstation nur das mann hin geht und wieder heim geschictkt wird oder was??
Uns wurden auch blöden Fragen getellt.
Und das beste kommt jetzt vor uns war eine Mutter mit Kind, das Kind hatte ne schnittverletzung am finger das wurde stationär aufgenommen.

1 Kommentar

KKE1 am 15.10.2015

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

Zeitreise im Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP Team
Kontra:
ESSEN!!!
Krankheitsbild:
Küretage/ Aussschabung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für die Anmeldung den Tag zuvor muss man schon alleine über 4 (!!!!)Std.mitbringen-und am besten ein paar Rollschuhe!Hin und her wird man geschickt, und kommt sich von Stunde zu Stunde mehr verarscht vor!In einem so großen Klinikum ist es mir persönlich ein Rätsel, wie sie mit dieser "Organisation"überhaupt bestehen können.

Auch am Tag der OP war wieder warten angesagt--um 7.00 früh nüchtern da sein-Ja...und wieder warten bis man auf´s Zimmer darf...dann endlich...und letzten endes war dann um 12.00 Uhr OP!!Und wofür bekommt ihr um 16 Uhr den Tag davor einen OP Plan? Wär mal nett wenn man es den Patienten auch mitteilen würde-weil es wohnt ja nicht jeder in Kempten!

Das wäre ja alles noch zu ertragen, und zum Glück war es ja nur eine Nacht bei mir--aber das was da als Essen einem kredenzt wird....hallo?
Das Frühstück unterscheidet sich nur durch die Marmelade und den Kaffe vom Abendessen---allein diese "Gummiwurst+Analogkäse"igitt und pfui--noch nicht mal ein schlichtes Butterbrot will einem gelingen-da Brot und Laugenbrötchen gut durchfeuchtet sind.Ich kann also nur empfehlen eine ausreichende Brotzeit mit zu nehmen.

Im Op/Aufwachraum waren alle sehr bemüht und sehr freundlich.Auch DR.XY der mich operierte lernte ich am nächsten Tag bei der Visite kennen-das fand ich persönlich sehr schön, das man denjenigen mal kennenlernt, der einen operiert hat.

Furcht um sonst, war alles halb so wild

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Auch die Ärzte haben nur zwei Hände und können sich nicht um alle gleichzeitig kümmern)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (alles da, was ein kranke braucht,mit oder ohne Gebühr)
Pro:
Personal sehr freundlich und Kompettent
Kontra:
Reinigung der Räume sollte gründlicher erfolgen
Krankheitsbild:
Eingeschlafenes Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war mein erste Aufenhalt in einem Krankenhaus. Ich hatte Angst davor, weil ich mir das wie einen "Knast" vorstellte, also ans Bett gelegt und nur Befehle befolgen.Meine Angst verflog relativ schnell, weil schon nach eine Stunde fühlte ich mich wie Alice hinter dem Spiegel. Ich wurde von Anfang an ernst genommen, das bin ich von Ärtze eher weniger gewohnt.Von Anfang bis zum Schluss (also Dienstag früh bis Donnerstag nachmittag)ist mir keiner von Personal begegnet, der kein Lächeln für mich übrig hätte. Von Putzfrau bis zum Arzt, äußerst freundlich und sehr hilfsbereit. Klar gibt es Wartezeiten und kein Aufenthalt im Krankenhaus ist schön, aber das Personal bemüht sich wirklich um gutes wohl des Patienten.Habs noch nirgens erlebt, daß sich ein Arzt so viel Zeit für nur einen Patienten genommen hat,wie hier es war. Man hat sich wirklich die Mühe gegeben um herauszufinden, was die Ursache meines Problems ist. Ich war auf Station B0, Namen kann ich mir nicht gut merken, daher ist es praktisch, daß die bei Bewertung verboten sind :-). Auf jedenfall, wenn ich nochmal ins Krankenhaus müsste, hätte ich keine Angst mehr nach Kempten zu gehen. Vielen Dank an alle beteligte, schön das es Leute gibt, die ihre Arbeit gut machen und gern.

Überlastete Klinik - Vorsicht!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2105   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist leider total überlastet, somit das Personal extrem unfreundliche und nicht hilfsbereit. Folgende Begebenheit... Mein Mann hatte während seiner OP an der Nasenscheidewand 2 Herzstillstände (mein Mann ist kerngesund, 57 Jahre alt) er hatte eine allergische Reaktion auf das Narkotika, ist Gott sei Dank gut gegangen, er konnte reanimiert werden. Informiert wurde ich nicht.

Seine OP wurde gegen 13:00 Uhr durchgeführt. Als ich mich gegen 17:00 nach meinem Mann erkundigte hieß es " einen "...." haben wir nicht... dann wurde ich auf x Abteilungen verbunden... einen (leider immer ohne Herr sondern nur mit Familienname) einen "..." haben wir nicht... ich hatte das Gefühl ich bin in einem schlechten Horrorfilm. Erst als ich der Dame mit der Polizei drohte, konnte mein Mann ausfindig gemacht werden. Auch auf dem Zimmer wurde nicht nach ihm gesehen. Hier besteht extremes Verbesserungspotenzial, wenn nicht notwendig, besser in ein kleineres Krankenhaus in der Nähe ausweichen.

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KKE1 am 05.08.2015

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen. Ihre kritische Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten. Wir möchten Sie daher bitten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Hierzu können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie wenden sich direkt an uns unter [email protected].
Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch gern einen Gesprächstermin in unserem Haus an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Klinikum Kempten

Großküche aus Sonthofen gehört verboten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Großküche von Sonthofen gehört verboten!!!!!!!!!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Essen und trinken hält Leib und Seele zusammen,in diesem
Krankenhaus fällt alles auseinander.Das Essen ist fast
ungeniessbar.Haben Sie schonmal Schweinebraten mit
Tomatensosse gegessen. Ich glaube,das Personal in der
Großkücke sind Analphabeten, die Essensausgabe stimmt
selten,denn ,was man bestellt kommt selten an. Auch
die Zubereitung ist kaum Apetitanregend.
Pflegepersonal und Ärzte sind sehr gut!

Positiver Aufenthalt!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Auskunft der Ärzte gegenüber dem Patienten und de Angehörigen
Kontra:
...manchmal ! Zeitmangel des Pflegepersonals
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich war meine Mutter zum Urlaub im Allgäu...leider war es nach vier tagen ein längerer klinikaufenthalt... die Klinik in Kempten war Klinik nr drei innerhalb von vier tagen....wir waren sehr zufrieden!!!!die Klinik macht schon allein äusserlich, einen ansprechenden eindruck! alle !! waren hilfsbereit,freundlich und geduldig!da wir gut 500 km entfernt wohnen,mussten wir viele dinge tel mit dem Arzt klären...ich habe sehr oft angerufen und bekam jedesmal eine kompetente,freundliche antwort...auch das Pflegepersonal war sehr rücksichtsvoll.
ein kl negativer punkt für meine mutter ,war die mangelnde zeit des Pflegepersonals, für die Patienten..welches aber durchaus nachzuvollziehen war.

gutes nettes team

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Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (lange wartezeit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
co4 gutes und nettes team
Kontra:
essen nicht so gur
Krankheitsbild:
rückenschmerzen und kribbeln in den beinen
Erfahrungsbericht:

Also ich bin vor 1 woche mit dem kw eingeliefert worden in die not aufnahme ich hatte starke schmerzen im rücken und kribbeln in denn oberschenkeln . Ich eurde sofort in ein zimmer geschoben mir wurde gesagt fr. Doktor kommt gleich . In der zwischen zeit kam meine mutter 1 an halb stunden später sprach meine mutter eine schwester an und sagte das wir schon fast 2 stunden warten diese sagt das könne nicht sein da wir erst 45 min warten .
nach langer zeit kam ich zum röntgen sehr nette leute !
Ich wurde sehr lange auf den flur gestellt mit der liege bis ich zur überwachungsstation kam man sagte mir die schwestern der kinderstation könnten noch 1 stunde brauchen aber sie kamen bereits nach 5 minuten das war top!
Kinderstatiin war sehr nettes team !!
Ich fand alle sehr nett
Nur das essen ist nicht so gut aber die schwestern sind sehr nett
Ich bin 12 jahre

4 Stunden Wartezeit - ohne Bahandlung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Behandlung trotz Wartezeit von über 4 Stunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (es kam zu keiner Behandlung, musste etwas ankreuzen)
Pro:
Kontra:
Gleichgültigkeit seitens der Klinikmitarbeiter (Notaufnahme)
Krankheitsbild:
Fußverletzung
Erfahrungsbericht:

Es war Freitag, ca. 20 Uhr. Mein Sohn ist beim Fußballspielen mit dem Fuß umgeknickt und das Fußgelenk war gleich stark angeschwollen. Er konnte nicht mehr auftreten, da er starke Schmerzen hatte. Wir haben gleich mit Eisbeutel gekühlt und sind in die Klinik Kempten gefahren. Im Krankenhaus wurden wir ins Wartezimmer gesetzt. Niemand hat sich weiter interessiert, wie es meinen Sohn geht, wie schwer die Verletzung oder ob etwas gebrochen ist. Nach einiger Zeit habe ich dann nach einem Eisbeutel gefragt, um die Schwellung zu kühlen. Aber sonst, seitens der Klinikmitarbeiter ist nichts passiert. Wir haben 4 Stunden OHNE irgendeine Behandlung gewartet, obwohl es auch längere, ruhige Zeiten ohne Patientenzulauf gab - passierte nichts. Trotz Anmerkung, dass wir bereits 4 Stunden warten und keine Behandlung stattgefunden ist, wurde uns von der Mitarbeiterin gesagt, dass wir uns beschweren können. Ich verlangte eine Bestätigung über die Aufenthaltsdauer in der Klinik. Diese bekam ich mit der Bemerkung, dass mein Sohn ambulant behandelt wurde, obwohl nichts gemacht wurde. Wir haben daraufhin, ohne Behandlung, die Klinik verlassen und sind in ein anderes Krankenhaus gefahren, in dem mein Sohn nach ca. 1 Stunde mit der Behandlung fertig war.
Man hat ja Verständnis, dass es bei bestimmten Verletzungen, die lebensbedrohlich sind, Vorrang besteht. Aber dass man sich gar nicht um einen Patienten kümmert innerhalb einer Wartezeit von 4 Stunden, kann ich bei besten Willen nicht verstehen. Es ist traurig, dass man in der Presse immer liest, wie viel investiert wurde/wird zum Wohle des Patienten, was in der Realität nicht der Fall ist.

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KKE1 am 30.04.2015

Sehr geehrte Angehöriger, sehr geehrter Patient,
wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen. Ihre kritische Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten. Wir möchten Sie daher bitten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Hierzu können Sie die interne Benachrichtigungsfunkion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an das Beschwerdemanagement des Klinikums.
Mit freundlichen Grüßen
Klinkum Kempten

Klinik nicht empfehlenswert

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
ärztliche Beratung
Kontra:
Wahlleistungen und Pflege
Krankheitsbild:
Nierensteinentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach OP: Die sogenannte Behandlungspflege hat stattgefunden. Unterstützung bei der Körperpflege z.B. nach der Operation wurde nicht erfragt und angeboten. Die Bettwäsche wurde nicht bzw. nur auf ausdrückliche Aufforderung gewechselt. Nur von wenigen Pflegekräften hatte ich den Eindruck, dass sie sich für den Patienten interessieren. Positiv: Labor- und Röntgenabtlg. der Uro aufmerksam und freundlich.
Essen: Gemüse verkocht bzw. vergart auf dem Teller vorgefunden. Geschmeckt hat es wie die Plastikabdeckung. Die Soße war an verschiedenen Stellen des Tellers angetrocknet. Nur in der Mitte auf dem Fleisch war diese als Soße erkennbar. Fleisch und Fisch waren geschmacksneutral – aber darüber lässt sich ja bekanntlich streiten. Highlight des Tages war der mittägliche Kuchen. Geschätzte Größe ca. 7x7 cm, i. d. R. trocken (Ausnahme Mittwoch mit Käsekuchen). Aber die Kuchenstückchen schmeckten wenigstens nicht nach Plastikdeckel. Vielleicht sollte das Obstkuchenbild auf dem Wahlleistungsflyer ersetzt werden. Dies weckt Begehrlichkeiten! Das Brot oder das morgendliche Brötchen in der Papiertüte waren nur mit viel Butter genießbar. Zusammenfassung: unter „Anspruchsvolle Küche“ wie auf der Homepage bzw. Wahlleistungsflyer beschrieben, verstehe ich etwas anderes.
Hygiene: Grobreinigung des Fußbodens. Vom Bett aus sehe ich in die Pflegenische. Dort liegt eine Tablette die erst am dritten Tag von der Reinigungskraft bemerkt wird. Mein Nachttisch wird mit demselben Lappen abgeschwischt wie das des Zimmernachbarn. Eine Zwischenbefeuchtung findet nicht statt.
Aufnahme: Vereinbart war 9:30 Uhr. Ich war ca. 9:15 Uhr am PMM und habe meine Nummer gezogen. Nach 12:00 Uhr hatte ich mein Gespräch mit dem Anästhesisten. Wer auf berufliche Planbarkeit angewiesen ist, hat erhebliche Probleme.
Als Privatpatient hatte ich Wahlleistungen vereinbart. Diese wurden nur teilweise erfüllt.
Beschwerde ging ausführlich an Klinik. Eine Antwort auf meine Beschwerden ist bis heute nicht eingangen.

1 Kommentar

KKE1 am 30.04.2015

Sehr geehrter Patient,
wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen. Ihre kritische Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten. Wir möchten Sie daher bitten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Hierzu können Sie die interne Benachrichtigungsfunkion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an das Beschwerdemanagement des Klinikums.
Mit freundlichen Grüßen
Klinkum Kempten

Oberarmbruch

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolle und kompetente Ärzte, freundliches Team, alles neu
Kontra:
Essenszeiten - 17 Uhr Abendessen
Krankheitsbild:
Armbruch, Oberarmfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Snowboard Unfall mit Heil eingeliefert. Oberarmfraktur/Nervverletzung...eine üble Sache aber wurde sofort nach Ankunft direkt liebevoll und kompetent versorgt. Nach 2h direkt operiert. Lag dann 6 Tage auf der Privatstation - sehr tolles und nettes Team. Alles sehr gut verheilt und top Betreuung. Sehr empfehlenswert!

1 Kommentar

KKE1 am 30.04.2015

Sehr geehrter Patient,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie sich während Ihres Krankenhausaufenthaltes im Klinikum Kempten wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Positive Kritiken motivieren doch und zeigen, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Vielen Dank dafür!

Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit verbleiben wir

mit freundlichen Grüßen
Klinikum Kempten

Die letzte Würde!!!! Der Tod

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes Ärzte und Pflegepersonal die sich gut um Patient und Angehörigen kümmern.
Kontra:
rechtzeitige Maßnahmen Einleitung z.B. Stationswechsel
Krankheitsbild:
Wassereinlagerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Mensch ist auf einer Station gestorben. Jedes Krankenhaus und Altenheime haben einen Abschiedsraum bzw.Aussegnungsraum. Kaum zu glauben es wurde die verstorbene in ein Büro geparkt!!!! ( in dem sogar ein Computer gelaufen ist). Auch eine sterbende bzw. Tode Person ist ein Lebewesen!!!!! ( ich bin selbst in einer sozialen Einrichtung tätig). Trotzdem danke für den liebevollen Umgang.

1 Kommentar

KKE1 am 27.02.2015

Sehr geehrte Angehörige,

wir möchten Ihnen zunächst unser tiefes Bedauern des Vorfalls und unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihrer Angehörigen aussprechen.

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und möchten die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Hergang ohne ihre Mithilfe zu beleuchten.
Ich möchte Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten
Beschwerdemanagement

Pfusch

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hernie mit Wundheilstörung dank Infekt v.KH
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erste op war o.k.Leider musste ich danach mit einer Wundheilstörung mit eingeschleppten bakterien kämpfen.Vak-Therapie......
Anschliessend waren alle Chirurgen im klinikum Kempten Überfordert.Entlassten mich mit Schmerzen und bei meinen erneuten Vorstellungen fanden keine weiteren Untersuchungen statt.
Zu diesem Klinikum kann ich keinem raten !!!!!!!!!!
Lieber anderswo behandeln lassen!!!!!!!!!
Es geht um ihr Leben , ich bin jetzt schlauer hoffe nicht zu spät.
Mfg

1 Kommentar

KKE1 am 30.01.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserer Klinik gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

Unfall mit schwerwiegenden Folgen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Notärzte und Helfer
Kontra:
Notaufnahme
Krankheitsbild:
Schädelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter wurde nach einem Unfall, bewusstlos, mit dem Helikopter eingeliefert. Notärzte waren alle Topp!! In der Notaufnahme wurde ein CT und ein EKG gemacht. Sie klagte über starke Schmerzen in der Schulter. Blut lief ständig aus dem rechten Ohr. Die junge Ärztin diagnostizierte eine Gehirnerschütterung und einen Schlüsselbeinbruch. Nach zwei Stunden wurde meine Tochter auf die Überwachungsstation verlegt. Dort holte man sie am Abend auf die chirurgische Station ab. Der Verband über dem Schlüsselbein verstärkte die Schmerzen kolossal,und weil sie ihn nicht mehr anlegen wollte, wurde sie angeschnauzt. Dann wurde bis Montag nichts mehr gemacht, obwohl ich mit einem Arzt sprach und ihm erklärte, dass meine Tochter starke Schmerzen hat, alles vergisst, keinen Geschmackt mehr hat, nichts hören kann, und das Sehen verschlechtert ist. Ein HNO-Arzt sei nicht im Krankenhaus, würde aber am Abend aus Immenstadt kommen, sagte man ihr. Am nächsten Tag die gleiche Aussage, aber ohne Erfolg. Trotz ihrer massiven Beschwerden musste sie sich alleine waschen und versorgen. Sie hatte die ganzen vier Tage keinerlei Hilfe von Schwestern, Pflegern oder Ärzten. Am Montag bei der Visite wurde ihr erklärt, dass das Schlüsselbein operiert werden muss. "Wenn es mal reinpasst!" Sie wurde dann, nach ihrer Erklärung dass sie allein erziehend mit vier Kindern ist, die jüngsten erst sieben sind, zum HNO ambulant entlassen. Ich fuhr mit ihr dort hin, und brachte sie anschließend nach Hause. Am nächsten Tag rief sie im St.Vinzenz Krankenhaus in Pfronten an, und musste sofort zu den OP-Vorbereitungs-Untersuchungen kommen. Am darauf folgenden Tag wurde sie dann operiert. Sie hatte einen Trümmerbruch des Schlüsselbeins. Eine Kunst der Ärzte, dass sie das wieder reparieren konnten! Die Behandlung in diesem Krankenhaus war einfach nur toll!!! Die Freundlichkeit des Personals war überragend gut. Jede Hilfe erhielt sie, wurde gewaschen und begleitet zur Toilette. Nach der Entlassung gingen wir, wegen der massiven Beschwerden in ihrem Kopf, zu einem weiteren HNO in Kempten. Bei der detailierten Untersuchung stellte sich heraus, dass sie ein Schädel-Hirntrauma hat und einen doppelten Schädelbasisbruch. Ich frage mich schon die ganze Zeit warum wurde das in Kempten nicht fest gestellt, und warum wurde der HNO-Arzt nicht angerufen obwohl er Belegbetten im Klinikum Kempten hat?
So lange ich mich wehren kann, bringt man mich nicht mehr in dieses Krankenhaus!

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Klinikum_Kempten am 29.10.2014

Sehr geehrte Angehörige,
wir möchten , dass sich Patienten in unserem Haus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und möchten die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich , den Hergang ohne Ihre Mithilfe zu beleuchten.
Ich möchte Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an das Beschwerdemanagement des Klinikums Kempten.
Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch gern einen Gesprächstermin in unserem Haus an.
Mit freundlichen Grüßen
Klinikum Kempten
Beschwerdemanagement

Der Patient als bezahlender Gegenstand

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Infoabend hat nichts mit Realität zu tun)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Die Vorsorgen waren gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man wird alleine gelassen ohne Info)
Pro:
sehr wenig gutes Personal
Kontra:
unverschämte Mitarbeiter, Kind nach der Geburt für 10 Std. weg
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde von einem sehr netten und kompetenten Kreißsaalteam empfangen. Allerdings verstehe ich nicht wieso ich 13 Stunden in den Wehen liegen musste bevor man sich als das Fruchtwasser schon grün-braun war für einen Notkaiserschnitt entschied. Der musste so schnell gehen, dass ich "nur" mit der Walking-PDA betäubt in den OP musste. Die Ansage ich soll mich melden wenn es weh tut, dann würde nachgespritzt werden ist nicht wirklich beruhigend gewesen. Ich durfte mein Baby nur kurz nach dem KS sehen. Dann erst wieder 10 Stunden später. Eine osteuropäische Schwester/Hebamme meinte wenn ich selbst aufstehen kann dürfte ich zu meinem Kind. Sehr nett nach einem Not-KS. Angeblich musste mein Kind zur Beobachtung auf die Intensiv. Keine Amnesie für den zukünftigen Kinderarzt oder Eintragung im Mutterpass die diese Entscheidung rechtfertigte. Allerdings hilft jedes Kind auf der Intensiv von Level 2 wieder auf Level 1 hochgestuft zu werden. Ich hatte 30 km Anfahrt da ich dachte ich wäre in KE gut aufgehoben, das nächste Mal werde ich wohl in Kauf nehmen bis Memmingen zu fahren. Auch ist es sehr befremdlich im Rollstuhl mit dem Flügelhemd von der OP noch mitten in der Intensivstation wo andere Eltern und damit auch Männer sind das Kind das erste Mal anzulegen. So etwas Menschenunwürdiges habe ich noch nie erlebt. Auch das man sich anpampen lassen musste was man die ganze Zeit bei seinem Kind wolle (je 2 x 1 Stunde pro Tag) ist höchst bedenklich. Mein Besuch konnte das nur bestätigen, selbst Mediziner war sehr schockiert. Das wenige nette Personal geht in dem Sumpf aus gleichgültigen Mitarbeitern unter. Ich habe lange überlegt ob ich hier eine Beurteilung schreiben soll. Zu Beginn ist man doch oft zu emotional. Es ist drei Monate her und ich empfinde es immer noch als Sauerei wie man mit mir als Mensch umgesprungen ist. Aber ich scheine kein Einzelfall zu sein-Leider-.

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Klinikum_Kempten am 01.09.2014

Sehr geehrte Patientin,
wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Haus rundum gut aufgehoben fühlen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe zu beleuchten.
Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie nehmen telefonisch oder per mail Kontakt auf mit dem Beschwerdemanagement des Hauses.

Mit freundlichen Grüßen
Klinikum Kempten
Beschwerdemanagement

ich gehe nie wieder zu diesem sogenannten Oberarzt neurochirogie

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
lendenwirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte schon mal berichtet über den sogenannten Oberarzt in der neurochirogie.
Ich war am 6.05.2014 in dieser Klinik mit einer neuen CD MRT,dort schaute sich ein Arzt aus der neurochirogie sich die CD MRT an und sagte sie haben keinen Bandscheibenvorfall sondern stenose,da dieser sogenannte radiologe geschrieben hat,ich habe einen Bandscheibenvorfall zwischen den 3 und 4 Wirbel,gerade da wo ich im Dezember 2013 operiert wurde.Nun hatte ich im Juni einen Termin bei dem sogenannten Oberarzt neurochirogie,als er mich aus dem wartezimmer holte,da sagte er gleich ihre CD MRT ist verkratzt darauf können wir nicht's sehen.,ich hatte sie mir vorher angeschaut darauf war kein Kratzer zusehen,leider kann ich ihm nicht beweisen das er es war.Nach längerem warten präsentierte er mir dann zwei Bilder,auf dem einen Bild war mit mal ein BandscheibenVorfall zusehen,aber dieses Bild mit dem bandscheibenvorfall stammte nicht von meiner CD MRT,denn auch auf den Bild muss zumindest das Datum drauf sein und auf diesem Bild war nicht's,jedenfalls nicht das Datum an dem wo meine CD MRT
gemacht wurde.Auf dem zweiten Bild wo die stenose von mir zusehen war,da sagte er nicht's,sondern drückte nur auf groß und klein.
Jetzt war ich in einer anderen Klinik und sie haben mir bestätigt das ich stenose habe und auch schon vor der Operation in der Klinik RKU Ulm hatte.jetzt beschäftigen sich andere mit diesen sogenannten Ärzten.sehr viele sogenannte Ärzte arbeiten für die LVA,so spart die LVA Geld und die Kranken bekommen Harz vier,so wie in meinen Fall,denn bei mir ging es und geht es immer noch um die Rente.

sehr schade das einige Ärzte für die LVA arbeiten und nicht für die Gesundheit der Kranken

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schmerzen@
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn in dieser Klinik nicht so einige sogenannte Ärzte für die LVA arbeiten würden,sondern für die Gesundheit der Menschen,dann wären die Kranken Menschen öfter in dieser Klinik,aber leider ist das nicht der Fall.

1 Kommentar

KKE1 am 10.06.2014

Sehr geehrte Patientin,
wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen , oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

nie wieder zu diesen sogenannten Arzt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
lendenwirbel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nach sehr langer Zeit mal wieder in dieser Klinik beim sogenanntem Oberarzt in der neurochirogie,nie wieder gehe ich zu diesen sogenannten Arzt...Achtung dieser sogenannte Arzt arbeitet für die LVA

1 Kommentar

Klinikum_Kempten am 06.06.2014

Sehr geehrte Patientin,
wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit ihrer Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin des Hauses möchte ich Ihnen daher gern anbieten, sich mit uns persönlich über das Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen , oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Klinikum Kempten

Auf keinen Fall zum Kemptener Krankenhaus!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Rießen Krankenhaus aber kaum Ärzte)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Hört man ständig nur wie Patienten mit Krankenschwestern Diskutieren)
Pro:
Ärzte sind Nett
Kontra:
vieeel zu wenig Ärzte, daher auch die extrem langen Wartezeiten
Krankheitsbild:
Unfall
Erfahrungsbericht:

Schlimme Wartezeiten, Unfreundliche Krankenschwestern, 1 Arzt für Komplette Notaufnahme, Wartezimmer sooo Überfüllt dass die Kranken Patienten meist im Gang über stunden stehen müssen !!
Kam sogar so weit dass Patienten die mit dem Krankenwaagen gebracht wurden, auf ihrer Liege im Gang stundenlang rumstanden
4 Und halb Stunden saß ich im Wartezimmer nach einem Unfall da ich mein Nacken kaum bewegen konnte, für dass, das der Arzt mir für 2 Minuten Tabletten verschrieben hat.
Frechheit. !

3 Kommentare

Kibini am 26.04.2014

Eine Frechheit ist, dass Sie ohne ersichtlichen Grund überhaupt in die Notaufnahme gegangen sind. Notaufnahme bedeutet nicht, dass jeder Mensch, der für sich eine persönliche Not verspürt, sofort das volle
Programm erhält. Offensichtlich war Ihre Not nicht so groß, den immerhin konnten Sie ja noch dies Bewertung verfassen.

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Alles in allem sehr kompetent

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetentes eingehen auf Beschwerdebild)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Essen sehr gut!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes und freundliches Personal.
Fühlte mich trotz Schwierigkeiten im Genesungsprozess sehr gut aufgehoben.

Mel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Viel Erfahrung und sehr modern
Kontra:
schlechtes Essen ;-)
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2012 im Klinikum meine Tochter geboren. Wir haben uns
nach einer sehr sehr schlechten Erfahrung mit einer anderen Klinik für dieses Klinikum entschieden und wurden überhaupt nicht enttäuscht. Im gegenteil ich kann es nur empfehlen und ich würde wenn ich nochmal ein Baby bekommen würde nur nach Kempten fahren. (Unsere Anfahrt beträgt 45 min.) Ich durfte nur nette Hebammen und liebe Schwestern und vertrauenswürdige professionelle Ärzte kennen lernen. Ich wurde während der Entbindung sehr nett begleitet vom einer bzw. manchmal auch einer zweiten sehr lieben Hebamme. Als sie mal kurz die Herztöne nicht mehr hörte und nicht gleich wieder fand blieb sie ruhig, innerhalb einer Minute standen dann noch plötzlich die zweite Hebamme und eine Ärztin da. Alles gut gegangen! Ich fühlte mich gut aufgehoben und von Profis umgeben.
Vielen Dank an alle netten Begleiter!!

Professionell und engagiert!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Professionalität, Freundlichkeit, Engagement.
Kontra:
vielleicht etwas zu wenig Besuchertoiletten
Krankheitsbild:
ungeklärte Herzrhytmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem einwöchigen Krankenhausaufenthalt in Norddeutschland, bei dem die Ursache für die Herzbeschwerden meines volljährigen Sohnes abgeklärt werden sollte, zog er ins Allgäu. Das Krankenhaus hatte nichts gefunden.

Nach erneuten Beschwerden wurde mein Sohn gg. Mittag per Hubschrauber in der Notaufnahme in Kempten eingeliefert. Bereits nach nicht mal einer Stunde hatte er ein Langzeit-EKG angelegt bekommen und wurde zum Ultraschall gebracht. Beides war im vorherigen Krankenhaus in einer Woche angeblich nicht machbar, und das obwohl dort nicht über zehn Herzinfarkte am selben Tag eingeliefert wurden, wie an dem Tag in Kempten. Die Blutwerte lagen auch schon vor.

Zwei Tage später wurde ein event-recorder (schreibt jederzeit ein EKG) eingesetzt. Eigentlich sollte das schon am Vortag geschehen, da kamen allerdings zwei lebensbedrohliche Notfälle dazwischen, wofür sich die Ärzte in aller Form entschuldigten.

Man hat in Kempten in kürzester Frist alles Notwendige unternommen, um die Ursache abzuklären, und wird mit Hilfe des recorders über kurz oder lang die Ursache finden.

Das Personal des Klinikums Kempten hat die Sache absolut ernst genommen und professionell und zielgerecht agiert. Ich bin begeistert!

Solch ein Handeln ist besonders nach den vorangegangenen Erfahrungen mit den norddeutschen Krankenhäusern absolut geeignet, einem das Vertrauen in das deutsche Gesundheitswesen zurück zu geben.

Danke!

1 Kommentar

Klinikum_Kempten am 08.10.2013

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,
mit großer Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie Ihren Sohn während seines Aufenthaltes in unserem Haus gut versorgt gefühlt haben. Sehr gerne geben wir dieses Lob an unsere Mitarbeitr weiter. Diese positive Kritik wird uns in unseren Bemühungen bestärken und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank und weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie
Mit freundlichen Grüßen
Klinikum Kempten

Geburt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Geburtsverlauf mit zuviel Eingriff von außen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Reflexion der Geburt fehlt, wäre mir persönlich wichtig gewesen)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelles und aufmerksames Handeln der Ärzte nach der Geburt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Einleitung und CTG Prozedere fand ich ungut)
Pro:
Einzelne Mitarbeiter waren sehr freundlich und menschlich
Kontra:
Selbstbestimmte Geburt nicht wirklich möglich
Krankheitsbild:
Geburt / Intensivstation
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Dezember 2012 entbunden und die Zeit im Krankenhaus war weder vor noch nach der Geburt sehr angenehm. Einige Mitarbeiter/innen waren sehr lieb und zuvorkommend, andere sehr unfreundlich. Nach der Geburt musste meine Tochter leider auf die Intensivstation verlegt werden und ich durfte sie erst nach über 3 Stunden sehen. Die erste Stunde saß ich unversorgt im Kreißsaal, ohne Kind und ohne genau zu wissen, was eigentlich gerade passiert. Lediglich mein Mann durfte sie nach einer Stunde kurz sehen - darunter leide ich heute noch sehr, denn ich habe von den ersten Stunden nichts mitbekommen. Ein Rebonding wäre schön gewesen, denn das fehlt mir heute noch.

Als ich sie dann zum ersten Mal sah, lag sie mit einer Windel bekleidet und vielen Kabeln im Inkubator, versuchte weinend sich die Nasensonde zu entfernen. Ich/wir waren sehr geschockt und auf meine Nachfrage, ob sie denn überleben würde kam von der Nachschwester ein harsches "Das wissen wir nicht, wir können nicht hellsehen." Ein absolutes NoGo, denn ein paar positive Worte, ohne eine Diagnose zu stellen wären angebrachter gewesen.

Beim ersten Stillversuch wurde ich dermaßen gestört von einer der Schwestern, die mit verschränkten Armen hinter uns stand und ständig intervenierte, dass es fast nicht klappte - sie machte uns nervös - nach zwei Minuten wollte sie mir ein Brusthütchen andrehen, erst als sie uns allein gelassen hat, konnte meine Tochter trinken. Die Stillberatung an sich ist überhaupt im KH meiner Meinung nach nicht auf dem aktuellen Stand, das finde ich sehr schade.

Die medizinische Versorgung meiner Tochter war tadellos, jedoch hätte ich mir mehr Feingefühl von dem Personal auf der Intensivstation gewünscht - ich hatte selten das Gefühl, willkommen zu sein, obwohl die Station fast leer war. Es gab aber auch sehr nette Schwestern, diese waren jedoch seltener da.

Auch ein nachträgliches Abschlußgespräch mit einem der Chefärzte wäre toll gewesen, denn mit einigen Interventionen während der Geburt bin nach wie vor nicht einverstanden.

1 Kommentar

Klinikum_Kempten am 08.10.2013

Sehr geehrte Patientin,
wir möchten, dass sich unsere Patienten rundum gut aufgehoben und versorgt fühlen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des Sachverhaltes interessiert. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich. Wir möchten Ihnen daher anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, entweder über das Beschwerdemanagement des Klinikums Kempten oder über die Benachrichtigungsfunktion des Forums.
Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Klinikum Kempten

Schlechte Geburts"hilfe"

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Einige Individuen auf der Station waren sehr lieb
Kontra:
Andere haben mir von Anfang an wehgetan - seelisch und körperlich
Krankheitsbild:
Sekundärer Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Ich habe 2012 mein erstes Kind leider im Kemptener Klinikum bekommen. Mein Gesamteindruck ist leider sehr schlecht und meine Erinnerungen an den Tag, wo mein Kind zur Welt kommen sollte und die Tage danach sind schmerzhaft. Unter anderem wurde ich nicht über Risiken bei medizinischer Einleitung aufgeklärt. Mir wurden über mehrere Tage, auch im Kreissaal, einige arrogante Bemerkungen geliefert. Ich wurde in der Krankenakte mit schlimmen Worten beschrieben (ohne, dass diejenige sich die Mühe gamecht hatte, mich zu trösten). Mir wurde leider nachts ein Kaiserschnitt gemacht und was alle Patientinnen wissen sollten, ist, dass es in diesem Klinikum keineswegs so ist, dass man sein Kind immer zum Bonding angeboten bekommt. Im Gegenteil, wenn man das Pech hat, zwischen 16.00 und 08.00 einen KS zu bekommen, kann man sich darauf gefasst machen, dass man unten im Aufwachraum mit alten Opis liegen wird. Ohne Kind. Das ist absout unakzeptabel. Auch kann ich berichten, dass es in diesem Klinikum kein 'Walking PDA' gibt. Das heisst, dass ab dem Zeitpunkt, wo man eine PDA bekommt, wird man flach auf dem Rücken liegen. Die Patientinnen, die darüber informiert sind, wissen, dass gezwungene Lage, und besonders flach auf dem Rücken, nicht günstig ist für eine Geburt. Auch hat eine Bekannte das Personal angebettelt, ihr das Baby nach dem KS zu geben, ohne Resultat, bei einer zweiten haben sie sich mit 3 Interventionen eingemischt und dann noch den Damm aufgeschnitten ohne etwas zu sagen, und einer dritten Bekannten haben sie durch dumme Sprüche auf der Station das ganze Stillen zerstört. Mir scheint es, als ob die Geburtshilfe in diesem Klinikum nicht up-to-date ist (wie kann man keine ordentliche Aufklärung geben? Wie kann man ohne anderen Grund als Terminüberschreitung Einleiten? Wie kann man den Frauen 2013 ihre Babys wegnehmen?) und ich würde nicht wieder freiwillig hingehen.

2 Kommentare

KKE1 am 27.08.2013

Mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung Ihres Krankenhausaufenthaltes zur Kenntnis genommen. Wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Haus wohl und gut aufgehoben fühlen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Leider können wir Ihre kritische Rückmeldung aber ohne Kenntnis des genauen Herganges und aufgrund der Anonymität nicht unter allen Gesichtspunkten beleuchten. Wir möchten Sie daher bitten, sich mit dem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Sie können hierfür die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder aber sich direkt mit dem Beschwerdemanagement unter [email protected] in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Klinikum Kempten

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Als Kassenpatient kein Geldbringer

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Total unzufrieden. Keine Ansprechpartner, keine kompetente
Aufklärung, keine Abklärung der Krankheitsursache (dies sollen die Fachärzte klären). Hin und wieder wird ein Patient irgendwo "vergessen"! Schnellste Entlassung (man braucht Betten für dringendere Fälle).
Sauberkeit läßt zu wünschen übrig, im Badezimmer schwarze Haare in der Dusche, obwohl kein Patient diese Haarfarbe hatte. Als ich nachts um 3:30 Uhr ins Zimmer geschoben wurde, sah ich als erstes den vielen Staub, gepaart mit Haaren, unter dem Bett der Nachbarin. Die Reinigungsfrau kam am Morgen, dann wurde der ganze Schmutz wieder drumrum verschoben.
Die Jüngsten unter dem Pflege- und Pflegehilfspersonal sind dafür sehr freundlich und hilfsbereit.
Essen und Essensauswahl ist gut.
An der Pforte gibt es keine Bewertungsvordrucke, dafür aber die Briefkästen.

1 Kommentar

Klinikum_Kempten am 17.06.2013

Mit großem Bedauern haben wir Ihre Schilderung Ihres Krankenhausaufenthaltes zur Kenntnis genommen. Wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Haus wohl und gut aufgehoben fühlen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Leider können wir Ihre kritische Rückmeldung aber ohne Kenntnis des genauen Herganges und aufgrund der Anonymität nicht unter allen Gesichtspunkten beleuchten. Wir möchten Sie daher bitten, sich mit dem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Sie können hierfür die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder aber sich direkt mit dem Beschwerdemanagement unter [email protected] in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Klinikum Kempten

Hirnblutung

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Plegepersonal, Ärzte, alles....
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater lag 5 Wochen mit einer Hirnblutung im Klinikum, davon über 4 Wochen auf der chirurgischen Intensiv. Wir waren absolut zufrieden. Wir kommen aus der Nähe von Fulda und haben schon viele Krankenhausaufenthalte miterlebt, aber so gut wie hier wurde mein Vater nie versorgt. Die Ärzte und das Personal waren stets für uns als Ansprechpartner da, der Umgang mit meinem Vater immer respektvoll und einfühlsam. Die Auskünfte waren steht ehrlich und wir hatten immer den Eindruck, dass hier alles menschenmögliche getan wurde. Sogar eine Logopädin besuchte meinen Vater auf der Intensiv, was in anderen Krankenhäusern leider nicht so ist. Von uns ein ganz dickes Lob an die chirurgische Intensivstation und an die Neurochirurgie!!!

Stundenlanges Warten trotz vereinbarten Termins

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Schlecht organisiertes Wartezimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich solle am Knie operiert werden. Deswegen hatte ich um einen Termin zur Vorbesprechung gebeten.

Eine Viertelstunde vor Termin bin ich dann erschienen - vorsichtshalber. Bin also ins Wartezimmer geschickt worden - so weit, so gut.
Und dann: eine halbe Stunde, eine ganze Stunde, zwei Stunden ... ich saß da, und langsam kochte. Vor Wut, natürlich.

Warum bestellen sie denn jemanden zu einer bestimmten Zeit, wenn sie sich eh nicht dran halten?! Klar, wenn sie zu großzügig die Termine planen, oder jemand absagt, dann ist das für sie: tote (heißt unbezahlte) Zeit. Klaro!
Nur! Eines scheinen die Herren/Damen Halbgötter in Weiß nicht zu bedenken: Wenn sie die Patientenschaft stundenlang rumsitzen lassen, verrichten sie einen enormen volkswirtschaftlichen Schaden! Denn unsere Zeit ist auch Geld!!! Nicht nur die ihre!

Auf jeden Fall - einem so schlecht organisierten Laden will ich mein Knie nicht anvertrauen! Nach zweieinhalb Stunden - es waren immer noch andere Patienten vor mir da - bin ich dann gegangen. Ich suche jetzt ein anderes Krankenhaus, bzw. einen anderen Arzt.

PS.:
Das Rumsitzen hat mir 3,50 Euro Parkgebühren gekostet. Man könnte es auch als Abzocke bezeichnen!

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Klinikum_Kempten am 14.03.2013

Mit großem Bedauern haben wir Ihren Erfahrungsbericht hinsichtlich der Wartezeit zur Kenntnis genommen. Leider können wir Ihre Beschwerde aber ohne Kenntnis des genausen Herganges an dem fraglichen Tag nicht unter allen Gesichtspunkten beleuchten. Wir möchten Sie daher bitten sich mit dem Beschwerdemanagement in Verbindung zu setzen. Sie können hierzu die Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder aber sich direkt mit dem Beschwerdemanagement in Verbindung setzen unter [email protected]

Außen huj innen pfuj

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
nettes Personal
Kontra:
Kardiologen, sehr arrogant
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Oma mußte Kardiologisch behandelt werden. Was sich im nachhinein als total falsch herausgestellt hat. Ihr Hausarzt hat sie auf verdacht auf einen Herzinfarkt ins KH überwiesen, was sich aber durch die Laborwerte schnell wiederlegen konnte. Trotzdem wurde eine Herzkatheteruntersuchung vorgenommen..pure Geldmacherei!!!!!!! Während des gesamten Aufenthaltes, kein einziges mal angefasst, nur in irgendwelche Röhren geschoben. Nach zwei Wochen wurde sie entlassen, sie soll sich doch bitte wieder an ihren Hausarzt wenden. Diagnose des Hausarztes "ein nerv war eingeklemmt" oder so ähnlich.

Der andere Punkt wäre,für ein Krankenhaus, dass ein öffentliches Gebäude ist, gibt es keine Toiletten!!!!!!!!!!!!!! Gibt es schon, aber man sollte gut zu Fuß sein. Selbst auf der Station muss man die Patiententoilette benutzen!!! GEHTS NOCH!!! Die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig!! Ach ja, eine Cafeteria gibt es auch noch, die an Sonntagen erst gegen 14 uhr öffnet!!! Ach Gott, am Service mangelt es ordentlich...

Habe die Anweisung meiner restlichen Angehörigen erhalten, NIE WIEDER das Kemptener Krankenhaus.

1 Kommentar

Klinikum_Kempten am 14.03.2013

Wir möchten, dass sich sowohl unsere Patienten als auch deren Angehörige in unserem Haus wohl und gut versorgt fühlen. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung des geschilderten Sachverhaltes interessiert. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten. Ich möchte Ihnen daher anbieten sich mit dem Beschwerdemanagement des Hauses in Verbindung zu setzen. Hierfür können Sie entweder die interne Benachrichtigungsfunktion nutzen oder Sie wenden sich direkt an mich unter [email protected]

In diese Klinik nur als Privatpatient {Kassenpatienten nicht willkommen}

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Klinikablauf)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (erst 2. OP ok.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spiralfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aus 1 Ueberwachung nach einer OP wurden 8 Tage und 2 mal die gleiche Op innerhalb von 2 Tagen. 1.OP war ambulantes OP Zentrum welches nicht zum Krankenhaus gehoert, somit gab es fuer mich kein Bett, ich wurde nur rumgeschoben, nach der 2. OP landete ich dann auf der Privatstation, dort liess mich auch jeder spueren, dass ich als Kassenpatient in diesem Ambiente nichts verloren habe! Bin froh wieder zu hause zu sein. Das KH sieht mich im voll Besitz meines Geistes nicht wieder!
Keine Entschuldigung nichts!

1 Kommentar

Klinikum_Kempten am 15.02.2013

Es tut uns sehr leid, wenn Sie sich während Ihres Klinikaufenthaltes nicht gut betreut gefühlt haben. Unser Ziel ist es dass sich unsere Patienten gut versorgt fühlen. Leider können wir aufgrund der Anonymität des Forums diesen Fall ohne Ihre aktive Mithilfe nicht aufarbeiten und möchten Sie daher bitten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die Benachrichtigungfunktion des Forums nutzen,oder Sie wenden sich direkt an das Beschwerdemanagement des Klinikums Kempten unter [email protected]. Mit bestem Dank im Voraus und freundlichen Grüßen

Schlechte Information über Therapie und Verlauf

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Strahlentherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Strahlentherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Information von Seiten der Ärzte über die Vorgehensweise der Strahlentherapie. Für einen berufstätigen
Angehörigen gibt es kaum eine Chance einen Gesprächstermin zu bekommen. Wäre in meinem Fall dringend nötig gewesen, da die zu behandelte Patientin teilweise dement ist.
Erst nach mehrmaligen Anrufen am Klinikum gab eine Fachärztin eine Stellungnahme und dies in einer unfreundlichen Art und Weise ab.
Auch nach der Strahlentherapie (insgesamt 33 Termine) wiederum keine Information über den Verlauf ect.
So kann man nicht mit Patienten und deren Angehörigen umgehen und somit ist diese Fachabteilung aus meinen Erlebnissen nicht zu empfehlen.

Nur positives erlebt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz
Kontra:
Lange Wartezeit bei der Aufnahme
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Oktober 2010 meine Tochter in der Kemptener Klinik zur Welt gebracht. Alles in allem kann ich nur positives berichten, sowohl vom Kreißsaal, als auch von der Neugeborenenstation C03 und der Kinderintensivstation C05.

Mein Mädchen wurde auf Anraten des diensthabenden Oberarztes drei Wochen vor dem eigentlichen Geburtstermin per Kaiserschnitt geholt. Der Eingriff erfolgte schnell aber professionell und ich habe mich jederzeit in guten Händen und auch gut beraten und ernst genommen gefühlt.

Da die Kleine noch zu leicht war, mußte sie auf die C05 in ein Wärmebettchen. Dort wurde sie liebevoll umsorgt, ein herzliches Dankeschön an die Schwestern.

Ich selbst war auf der C03 gut untergebracht, die Schwestern waren freundlich und hilfsbereit und das Frühstücksbuffet für die Wöchnerinnen ist einfach klasse. Das restliche Essen hat mir auch geschmeckt, bei der Auswahl müßte eigentlich für jede/n was dabei sein.

Positives Fazit meines Aufenthalts…

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach verständliche Aufklärungsgespräche)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Überraschend kurze Wartezeiten in der Ambulanz)
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde dieses Jahr nach einem Bänderabriss mit Splitterbruch und starken Quetschungen am Arm ins Kemptener Klinikum eingeliefert. Sofort hat man sich um mich gekümmert! Sehr freundliches Personal und sehr gute Chirurgen standen mir während meines insgesamt 33!!!-tägigem Aufenthalts auf verschiedenen Stationen zur Seite. Die Ärzte machten sich sogar für einen Reha-Aufenthalt für mich stark, was sonst nur durch einen hohen Verwaltunsaufwand zu erreichen ist! Vielen Dank…

A. Belaev

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles unter aller Sau. Kamm mit Bänderrissen am Fuß mit schlimmsten Schmerzen. könnte kaum laufen. Es wurde überhaupt keine Hilfe angeboten. Müsste in die Aufnahme (ca. 200m) selber Laufen. Dann zur Röntgen (noch 150 m.) da hat die Schwester etwas über Rollstuhl leise gesprochen, doch gesehen habe ich im an dem Tag gar nicht. also meine Laufleistung an diesem Tag ca. 1 km. und als letzte war reine Horror - "sorry - mir könne koine Schiene und koine Gehhilfe Ihne anbieten, da mir oinfach koine haben!" Hammer!!! Jetzt warte ich auf die Rechnung. Bin privatversichert. Bin gespannt was die mir verrechnen für diese "Leistungen".

Super Kinderstation C04

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Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im April 2010 wurde die Phimose (Vorhautverengung) bei meinem Sohn operiert.
Wir waren mit allem super zufrieden!!!
Vom Chirurgen Dr. Köppen bis zur Kinderstation C04- ein klasse Team und sehr liebevoll zu den Kindern!!!! Ein dickes Danke!!!!
Auch der Narkosearzt und das Team im Aufwachraum waren sehr nett und fürsorglich.
Mein Sohn ist fast fünf und er hat diese Operation und seinen ersten Krankenhausaufenthalt super gemeistert, dank auch des guten Personals!
Das Essen war auch gut.
Das Spielzimmer, v.a. die Erzieherinnen dort, waren ebenfalls sehr nett. Ein schöner Raum mit tollen Spielsachen und Beschäftigungsmöglichkeiten- so können kleine Patienten ihre Beschwerden leichter "vergessen".
Die Erzieherinnen waren wirklich liebevoll bemüht um jedes Kind... man durfte auch basteln was das Zeug hielt.
Mein Sohn hat sogar einen neuen Freund gefunden, der bis aus Österreich angereist war!!!

Mein Fazit: Es gibt wirklich Schöneres, als mit einem kleinen Kind ins Krankenhaus zu müssen- aber wenn, würde ich wieder nach Kempten gehen.

Koloskopie beim Säugling - sehr kompetentes Team!!

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gespräch mit Oberarzt UND Chefarzt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schneller Ablauf, schonende Geräte, wenigstmögliche Belastung für den Patienten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
geduldige, kompetente, freundliche Ärzte und Schwestern, möglichst schonende Maßnahmen
Kontra:
---
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Juni 2010 war ich mit meiner sieben Monate alten Tochter auf der Station C04 untergebracht. Zwei-Bett-Zimmer, auf evtl. Ansteckungsgefahr durch andere Patienten wurde sehr gut geachtet! Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal. Eltern werden optimal in Pflege u. Anwendungen miteinbezogen. Keine unnötige Monitorüberwachung wie in anderen Kliniken üblich!!
Wir waren zur Koloskopie dort, wurden per Krankentransport in die Klinik Memminger Strasse gebracht, hat sehr gut und schnell geklappt!
SEHR FREUNDLICHER, KOMPETENTER UND VERTRAUENSWÜRDIGER CHEFARZT!!
Keine Halbgötter in weiß, sehr verständnisvolle Ärzte, haben mir jeden Vorgang gut erklärt und waren sehr geduldig (bin sehr kritisch gewesen).
Kleiner Kinderspielplatz direkt vor der Station!
Sehr empfehlenswerte Kinderklinik!

Engagierte, tolle Ärzte und gute Pflege

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Engagement und Kompetenz der Ärzte und desPflegepersonals
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als gesetzlich Krankenversicherte über Weihnachten und Neujahr in der Klinik wegen eines Meniskus- und Kreuzbandrisses sowie schlechten Erfahrungen mit einem niedergelassenen Orthopäden. Obwohl die Unfallchirurgie wegen der zahlreichen Unfälle auf den vereisten Skipisten eindeutig unterbesetzt war - ich lag am Fenster mit Blick auf die DZ, wo täglich bis zu 8 Patienten per Helikopter in Skibekleidung eingeliefert wurden. Mich haben in dieser Zeit die Kompetenz, das Engagement und die gleichbleibende Freundlichkeit der Ärzte beeindruckt - die über die Feiertage Dauereinsatz hatten von früh bis spät. Auch das Pflegepersonal war zum Großteil sehr engagiert und hilfsbereit. Ich kann die Klinik nur wärmstens weiterempfehlen - ich war beeindruckt und habe Vergleichsmöglichkeiten durch Aufenthalte in anderen Kliniken.

Alles zusammen eine klare NOTE 1

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Top Ärzte, Top Service, Super Klinik
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war jetzt drei Tage stationär in der Klinik und man hat mir einen Katheter für den Einfluß von Schmerzmitteln für mein Problem an der Wirbelsäule eingebaut. Vorher war ich schon in sehr vielen Kliniken in ganz Deutschland und ich muß euch wirklich sagen. Absolute Spitzenklasse die Ärzte und vor allem möchte ich den Chefarzt der Neurochirurgie Dr. Huber hervorheben. Die Krankenschwester waren ebenso sehr nett und zuvorkommend. Die Klinik ist sehr modern, absolute top Zimmer und für jeden Patient gibt es einen eigenen Telefon sowie eigenen TV (kostenfrei) mit sehr vielen programmen(Deutsche wie Ausländische). Internet über WLAN habe ich auch genutzt also was will man mehr als Kassenpatient. Ach so... ich war in einem Zweitbettzimmer untergebracht :-)).
Von mir insgesamt die NOTE 1

Bestens zu empfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz, Freundlichkeit
Kontra:
-
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unser 10-jähriger Sohn wurde vor kurzem im Krankenhaus (Abt. Urologie) behandelt. Gottseidank war nichts Schlimmes und er blieb nur eine Nacht in der Klinik (Kinderabteilung). Wir konnten trotzdem vom gesamten Personal einen hervorragenden Eindruck bekommen. Mit dem Aufenthalt in den Kliniken haben wir schon einige Erfahrungen, aber so eine angenehme Athmosphäre, vor allem aber ohne Ausnahme äußerst freundliche Mitarbeiter, vom Arzt, bis zu den Stationsschwestern und Empfang, haben wir noch nie gesehen. Wir können dieses Krankenhaus nur empfehlen und wünschen allen weiterhin viel Erfolg und alles Gute im neuen Jahr!

Erstklassige Versorgung nach Skiunfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetende und herzliche Pflege durch Schwestern und Pfleger
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Skiunfall wurde ich mit einer offenen Unterschenkelfraktur per Hubschrauber eingeliefert.
Mit der medizinischen Versorgung und der Pflegeleistung bin ich sehr zufrieden. Im Nachhinein bedauere ich nur, dass ich mich nach 2 Wochen in meine Heimatstadt verlegen ließ, statt die Behandlung in Kempten zu Ende zu bringen.
Besonders hervorheben möchte ich, dass die Klinik ihr Konzept "Schmerzfreie Klink" so umgesetzt hat, dass ich tatsächlich nur geringe Schmerzen hatte.

Nur zu empfehlen !!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Es werden alle Möglichkeiten der Heilung ausgeschöpft
Kontra:
kein Kontra
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist nur zu empfehlen. Nach meiner 3. Bypass-Operation am rechten Bein (allerdings in einer anderen Klinik) hatte ich über einhalbes Jahr lang Schmerzen, konnte nicht mehr gehen und schlafen ging nur noch im Sitzen. Dann wechselte ich in das Klinikum in Kempten und mir wurde geholfen. Als erstes ist die Wundversorgung "erste Klasse" und die Ärzte in Kempten haben alles mögliche getan, um meine Beschwerden zu reduzieren. Und das ist ihnen - mit weiteren Operationen - gelungen. Weiterhin sind die Ärzte und das Pflegepersonal sehr, sehr freundlich. Überhaupt kommt in dieser Klinik keine Hektik auf. Hier ist der Patient noch Patient und keine Nummer. Auch die Betreuung stimmte.