Nach einem Wildunfall besuchte ich die Notfallambulanz des Klinikums, um mein Knie untersuchen zu lassen.
Bereits bei der Anmeldung hatte ich es mit einer unfreundlichen und wenig kompetenten Mitarbeiterin zu tun. Da es auf dem Weg zur Arbeit passierte musste ich die zuständige Berufsgenossenschaft nennen und den Standort. Den Standort??? Sie reagierte unbeholfen und unterstellte mir, dass ich so etwas doch wissen müsste. Ich bin sicherlich nicht die erste Patientin die einen Arbeitsunfall hatte, warum also gibt es scheinbar keine Liste? Nach mehrmaliger Nachfrage bei mir hat sie es dann aufgegeben, scheinbar war es dann doch nicht so wichtig.
Nach 1 1/2 Stunden Wartezeit wurde ich ins Sprechzimmer gerufen. Die Ärztin kontrollierte lediglich mein Knie und erfragte sonst keinerlei Details zum Unfall (ich hätte ja auch noch andere körperliche Schäden von dem Aufprall erleiden können). Nach 2 minütiger Untersuchung wurde ich zum Röntgen gebeten. Sie bat mich im Wartebereich wieder Platz zu nehmen. Bloß gab es dort 3 Bereiche. Daher nahm ich im Wartebereich der Röntgenanmeldung platz. Nach einer gefühlten Ewigkeit kam eine Arzthelferin und sagte: "Wir haben Sie überall gesucht, sie hätten schon längst fertig sein können." Sagt man sowas wirklich zu einem Patienten? Nach dem Röntgen verging wieder eine lange Zeit. Dann wurde ich von einer anderen Mitarbeiterin erneut ins Sprechzimmer gebeten wo sie schließlich mein Knie verband ohne jegliche Informationen. Als ich mich tatsächlich erdreistete nachzufragen warum sie das macht, gab sie mir keine Antwort und schaute ratlos die Ärztin an. Sie sagte der Ärztin: Die Patientin fragte mich gerade warum ich das Knie verbinde. Die Ärztin beantwortete mir dann kurz und knapp die Frage. Dann war schon alles vorbei. Alles in Allem war jegliches Personal sehr unhöflich zu mir, keinerlei Mitgefühl, stellten mich teilweise als Dumm hin und auch die Kompetenz ließ sehr zu wünschen übrig. Dieses Krankenhaus ist ein absolutes NO-GO!!!