Klinikum Kaufbeuren
Dr. Gutermann Str. 2
87600 Kaufbeuren
Bayern
69 Bewertungen
davon 15 für "Unfallchirurgie"
Eine sehr schlechte Erfahrung
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Oberschenkelfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Das Pflegepersonal ist überfordert, unfreundlich und arrogant. Die Behandlung, bzw. OP,wurde mehrmals verlegt,so,dass ich mehrere Tage mit eine Schine ganz viel Schmerzmittel nahm und mit gebrochenem Bein selber aufstehen und auf die Toilette gehen musste.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Gesammte Behandlung wurden wir nur beschimpft)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Uns wurde eine tablette gegeben, und jetzt verschwindet)
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (so ein Personal war das allerletzte)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Rezeption war Super aber auch nur die)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Ausstattung naja)
- Pro:
- nichts wüsste nicht was.
- Kontra:
- Arroganz zum Kotzen
- Krankheitsbild:
- Stark angeschwollener Fuß
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Wir mussten Dringend am 03.07.2023 Morgens um ca. 03:15 die Notaufnahme aufsuchen.
Meine Frau hatte ein Sehr stark angeschwollenen Fuß der ganze war Rot und dick angeschwollen, und man durfte nicht an den Fuß kommen es hat Höllisch wehgetan.
Der Empfang an der Rezeption war ganz Nett,
aber dann.
Es waren 2 Krankenschwestern und eine Ärztin, die Notaufnahme war komplatt Leer, keine anderen Patienten nichts.
Die Ältere, wir waren noch nicht dort fing die Ältere sofort zu schimpfen an was wir uns erlauben uns so spät zu stören, meine Frau soll gefälligs eine Schmerztablette nehmen und Zuhause bleiben, dann fing die Ärztin auch noch an zu Schimpfen jetzt müssen wir Röntgenabteilung Wecken das ist von uns eine Sauerei so etwas von denen zu verlangen, es wurde geschimpft meine Frau wurde aufs übelste beschimpft. Meine Frau und ich verliessen das Krankenhaus und meine Frau Weinte bitterlich.
Dieses Krankenhaus ist das allerletzte, wir werden dieses Krankenhaus nie wieder aufsuchen.
So was von Arrogant gibt es nicht wieder.
Der Witz des Tages an der Rezeption steht mehrere schilder ein Lächeln würde uns Freuen
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden (jedoch: bleibt abzuwarten)
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- unfassbar pampiges Pflegepersonal
- Krankheitsbild:
- Bein-Fraktur
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Als Patientin mit einer Sprungelenksverletzung kam ich Anfang April zu dem zweifelhaften Vergnügen Gast der Station C5 zu werden. Aus der Unfallaufnahme parkte mich eine noch nicht 25jährige Schwester in einem Einzelzimmer, wo ich beobachtet werden sollte aufgrund des Verdachts einer zusätzlichen Schädelprellung. Von Beobachtung konnte jedoch keine Rede sein, ich wurde einfach abgestellt und mir wurde klar signalisiert (meinem Emfinden nach), dass man sich auf dieser Station lieber sehr angepasst verhält. Zusammengefasst sind die älteren Schwestern durch viel Freundlichkeit und sogar eine gewisse Fürsorge aufgefallen, alle anderen unter 30 Jahre signalisierten deutlich, wer das Sagen hat. Staionsorganisation? Fehlanzeige. Da wird dann ein u40 Patient zusammen mit einer sehr alten Dame, die 12 x nachts zur Toilette muss, in einem 20 qm Raum gesperrt. Eines der Highlights war meine Bitte am zweiten Tag, Hilfe beim Händewaschen zu bekommen. Von Duschen o.ä. will ich gar nicht reden. Antwort: "das ist mir zuviel Aufwand". Ich war noch nie an einem Ort, an dem Menschen so extrem pampig agieren. Ärzte extrem kurz angebunden, fast genervt wenn man Fragen hat. Essen mag nebensächlich sein, man ist hier um operiert zu werden, wer muss da schon was essen? Und wenn, dann wird ausgeteilt und 10 Minuten später wieder die Tabletts eingesammelt. Hat der Patient gegessen? Egal. Qualität der Kantine? Unterirdisch. Hygienepersonal: wischt stoisch den Dreck von rechts nach links. Ein Tuch für alles. Der Hit war der letzte Tag, als man mir sagte, ob ich auf den Krankentransport nicht auf dem Gang warten könne, man brauche den Platz für eine neue Patientin. Als ich 10 Minuten danach über den Gang rollerte, fielen die leerstehenden Zimmer auf. Pflegenotstand in Deutschland? Wohl eher ein völliges Chaos, garniert von jungen Schwestern, die 100 % ihren Beruf verfehlt haben. Nie wieder gehe ich in dieses KH, wenn ich noch in der Lage bin, zu entscheiden wohin mit der KTW bringen soll.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Der Oberarzt war inkompetent der andere Arzt war in Ordnung)
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Medizinische Fachangestellte am Eingang zum Notfallzentrum war so arrogant)
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- Bis auf der eine behandelnde Arzt - NICHTS
- Kontra:
- Alles unfähiges Pflegepersonal Oberarzt der meinte er wäre Gott
- Krankheitsbild:
- Erfahrungsbericht:
-
Bin mit meiner Tochter wegen Verdacht auf Gehirnerschütterung in das Notfallzentrum gefahren. Sehr sehr lange Wartezeiten ( was eigentlich normal ist,aber solange mit nem Kind war schon sehr grenzwertig).Die medizinische Fachangestellte bei der Anmeldung war äusserst unfreundlich und arrogant. Nebenan eine ältere Dame an Kabel angeschlossen und Sauerstoffgerät das die ganze Zeit am bimmeln war es dauert über 20 min bis ein Pfleger vorbei schaute um zu gucken warum das Gerät alarm schlägt dann kam raus das der Schlauch auf der Nase statt in der Nase war und die ältere Patientin wurde vom Pfleger dumm angemacht obwohl diese gar nix gemacht hat. (Das war nur ein kleiner Teil vom Einblick des Klinikums). Zurück zu meiner Tochter der erste Arzt war sehr nett und hilfsbereit. Nachdem wir beim Röntgen des Ellbogen waren kam ein Oberarzt und drückte total fest meiner Tochter auf den Kopf obwohl sie im mitteilte das sie Kopfschmerzen hat wir mussten das was passiert ist 20 mal wiederholen weil jedesmal neues Personal kam und fragte was passiert war so auch der Oberarzt da meine Tochter keine Kraft mehr hatte sich weiter zu wiederholen wollte ich das ganze schildern dann wurde mir gesagt ich solle mein Mund halten den ich sei nicht gefragt worden. So eine Frechheit. Als ich ihm sagte wie unverschämt er sei stand er vor mir und handtierte mit seinen Händen vor meinem Gesicht rum als ich ihn aufforderte dies zu unterlassen würde er noch pampiger und meinte ok dann wartet ihr halt länger. Als der eigentlich behandelnde Arzt kam musste ich ihm mitteilen das ich unter den Umständen nicht mit meiner Tochter weiter hier in diesem Gebäude bzw Krankenhaus bleiben werde und lieber zu meiner Kinderärztin gehen werde. Habe dann die Unterlagen genommen bin mit meiner Familie nach Hause gefahren. Ich empfehle dieses Krankenhaus niemanden das ist jetzt schon das 5.mal das ich so dermaßen schlechte Erfahrung in dem Krankenhaus gemacht habe, selbst als Patient und als Angehöriger eines Pat. .
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Pro:
- absolut gar nichts
- Kontra:
- total überlastete Ärzte
- Krankheitsbild:
- Bänderriss
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war mit einem schmerzenden Knie in der Notaufnahme. Sie meinten nur das ist eine Bänderzerrung.
In der Nacht bekam starke Schmerzen und ich fuhr in die Notaufnahme des Unfallkrankenhauses in Murnau. Dort diagnostizierten sie einen Bänderriss.
Eine Woche danach ging ich die orthopädische Sprechstunde.
Der Oberarzt meine man müßte den Bänderriß nicht operieren. Er möchte es mit Muskelaufbau probieren.
Ihm war bekannt das ich in meinem Beruf körperlich arbeiten muß und absolut sportlich bin.
Jeder kann im Internet nachlesen, daß man in solchen Fällen das Kreuzband operieren bzw.
ersetzen muß.
Das ist nicht der einzige Fall in diesem Krankenhaus. Ich komme aus dieser Gegend und Rate jedem Patienten dieses Krankenhaus ab.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- wenig
- Kontra:
- Oberflächige Behandlung
- Krankheitsbild:
- Oberam gebrochen
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Meine Mutter 79 Jahre alt ist mit dem Fahrrad gestürzt und auf den rechten Arm gefallen, man muss dazu sagen das in dem Ellbogen seit 40 Jahren eine Protese ist und dadurch der Ellbogen versteift ist. Aus 40 Jahren wurden im Arztbericht 4 Jahre....Bei der Aufnahme sagte man mir ich dürfe nicht mit rein ( ich bin der Sohn und komischerweise durften unsere nicht so gut Deutsch sprechenden Mitbürger mit rein ) also sagte ich sie sollen aber auf meine Mutter achten da Sie schlecht sieht und über eine sehr schlechte Orientierung verfügt, die Schwester sagte kein Problem ich solle an der Hauptpforte warten. Nach ungefähr 1,5 Stunden kam meine Mutter an und sagte sie war gerade beim Röntgen ich fragte und jetzt ? Sie sagte man habe ihr nicht gesagt wie es weiter geht und sie wusste auch nicht wohin sie jetzt gehen muss. OK ich mit ihr rein in die Notaufnahme fragte eine Schwester wie es weiter geht und Sie sagte ich solle in Raum 2 gehen kurz darauf musste meine Mutter zum CT ich bin mitgegangen. Danach wieder zurück in die Notaufnahme dort kam dann auch ein Oberarzt welcher uns sagte es ist nichts gebrochen wir sollen kühlen und dann wird das wieder. Das dauerte im ganzen 3,5 Stunden. So jetzt nach zwei Wochen und viel Schmerzen sind wir zum Orthopäden gegangen welcher den Befund vom Krankenhaus auch hatte wo auch drin stand nix gebrochen...Der schickte uns wieder zum CT und es kam heraus das der Oberarm Knochen gebrochen ist. Jetzt 6 Wochen Gips und gut ist. Ich sag nur es ist traurig wie man als Kassenpatient abgefertigt wird.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Trifft nicht auf das Pflegepersonal zu)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (So erklären das man es versteht)
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Ob Sie selber gewustaben was sie tun, heute so morgen so.)
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Normal gelaufen)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Bett uralt da tut der Rücken mehr weh aus vor der Einweisung)
- Pro:
- Pflegepersonal trotz Überlastung freundlich
- Kontra:
- Bessere Deutschkenntnisse wünschenswert
- Krankheitsbild:
- Erfahrungsbericht:
-
Auf dieser Station verstehen sie dich sehr schlecht , keine ausreichenden Deutsch Kenntnisse , Du wirst irgendwo in ein Zimmer reingeschoben , entweder bleibst oder gehst.
Auf nachfragen bei der Behandlung bekommt man keine oder nur sehr spärliche Auskunft , da könnt Mann gerade meinen die wissen selber nicht was sSie machen , oder man wird angepflaumt , schließlich ist es ja mein Körper und da habe ich ein Recht darauf zu erfahren was passiert bzw. in Planung ist und ob ich damit einverstanden bin.
Ich möchte mal sagen vorn dem Klischee Halbgötter in weiß sollten wir in der heutigen Zeit weit entfernt sein , den die sind auch nur Menschen zum einen und sollten auch zu Ihren Fehlern stehen wenn mal was schief läuft. Nur da fängt es mit der Ehrlichkeit an . Das könnte ja an Ihrem Image kratzen.
So wie auch ein altes Sprichwort sagt „ Eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus.
Zum Essen, das Essen ist vom Frühstück und Abendessen ok.
Mittag ist das Essen teilweise ok aber manchmal recht scheisse wie zum Beispiel die Gemüsemaultaschen mit Tomatensoße
Da hätte ich nach dem ersten bis beinahe alles hingekotzt.
Zu guter Letzt , warum verlegt man nicht Patienten wenn Stationen Überlastet sind in andere Krankenhäuser. Ist das wieder ein Image Problem oder von den Einnahmen?
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Krankenhaus vom Fließband, könnte auch eine Fast-Food Kette sein.)
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (welche Beratung?)
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (beschränkt sich auf Gabe von Medikamenten)
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Der Mensch wird verwaltet, fast wie am Fließband.)
- Pro:
- Zweibettzimmer gut
- Kontra:
- Zeit, Verständnis und Kommunikation sind Fremdwörter
- Krankheitsbild:
- akute Lumboischialgie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Pflegepersonal: kühl, distanziert, patzig, sichtlich gestresst, anscheinend unter ständigem Zeitdruck
Stationsarzt: Kontaktdauer ca. 53 Sekunden, Untersuchung: schnelles Hochführen des gestreckten Beines bis etwa 75 Grad Winkel, bei Verdacht auf Bandscheibenvorfall unangemessen, nach 3 Tagen Wartezeit Kernspintomographie
Visite CA: 32 Sekunden, Diagnosemitteilung, Entlassung
Wie soll bei einer Beschäftigung mit Diagnosedaten von wenigen Sekunden ein angemessenes Ergebnis erzielt werden? Wie soll ein Patient Vertrauen fassen, wenn der Eindruck völliger Überlastung, Desinteresse und Patientenverwaltung entsteht?
Behandlung: nur medikamentös: massive Gabe von Schmerzmitteln und Entzündungshemmern, eine Übung im Rückenbereich
Zimmer: gut bis sehr gut
Bad: unangenehme Abflussgerüche
Essen: für Krankenhauskost in Ordnung, keine Vollkornprodukte, vegetarisch möglich
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- Qualität des Chirurgen
- Kontra:
- Pflegenotstand, mangelnde Sauberkeit und Hygiene im Zimmer
- Krankheitsbild:
- Bimalleoare Sprunggelenksfraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Aufnahme in das Klinikum (Behandlung im Schockraum): Sehr fürsorglich, professionell, fühlte mich gut aufgehoben.
OP: Sehr komplizierter Bruch des Sprunggelenkes. Operateur hat lt. Röntgenbild sehr gute Arbeit geleistet. Hoffe noch auf eine vollständige Genesung, was aufgrund der Schwere nicht selbstverständlich ist. OP-Team, Team im Aufwachraum außerordentlich fürsorglich.
Pflegekräfte (bin gesetzlich versichert). Waren meist zu dritt im Zimmer. Pflegekräfte sehr unterschiedlich. Besonders die älteren Schwestern waren dem Patienten zugewandt. Ein Pflegenotstand ist jedoch klar vorhanden (Personal hat kaum Zeit, man versucht sich und die Zimmerkollegen so gut es geht selbst zu versorgen, es passierten durch das fehlende Personal Fehler (Zimmernachbarin erhielt Infusionsflasche mit dem aufgedruckten Namen eines anderen Patienten). Ich musste viel Geduld haben, bis jemand kam, der mir auf die Toilette half, Eis zur Kühlung gerade nicht vorrätig......
Eine Nachtschwester hatte durchschnittlich über 30 Patienten allein zu versorgen!!(darunter waren 2 an Demenz erkrankte, zahlreiche neu Operierte). Das Personal war besonders in der Nacht total überfordert und gestresst.
Visite/Betreuung: Arztbesuch verlief leider immer sehr kurz (quasi im "Vorbeifliegen").
Hygiene: Ich empfand die Situation belastend. Bad wurde morgens sehr kurz durchgewischt - Haare von den Vor-Vorgängern waren die ganze Woche im Gully. Hat jemand die Dusche benutzt, war der winzige Raum sofort sehr schmutzig durch Schuhe von Schwestern, Patienten, Besuch....Bettnachbarin hatte Krankenhauskeime. Desinfizieren konnte ich schlecht selbst, da ich immer mit dem Rollstuhl gefahren werden musste.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Essen?!)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Alle Bereiche, Pflege Arzt, Ambulanz, Diagnostik, Op bis hin zur Klinikseelsorge)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Optimal, Vertrauenswürdig, Präsent, Klar)
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Besorgt, Präsent, Top aktuelle Bearbeitung)
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Klare Zeitabläufe, klare Hilfsangebote,)
- Pro:
- Freundlichkeit, in allen Ebenen, Kompitenz, positive Logistik, Klarheit in Begleitung, Ablauf und Information
- Kontra:
- Essen
- Krankheitsbild:
- Knieendoprothese
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Op Knie, Kompetenz, Klarheit, von Anfang bis Entlassung
Kompetente und freundliche Betreuung auf allen Ebenen
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Bruch Schienbeinkopf
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde mit einem Bruch des Schienbeinkopfes eingeliefert, OP war nötig. Das Personal ist hier ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, die medizinische Betreuung hervorragend. Obwohl sicher auch das Klinikum von Personalsorgen betroffen ist, merkt man als Patient nichts davon. Ich habe allerdings mitbekommen, wie manche Patienten sich gegenüber dem Pflegepersonal verhalten, unverschämt und anmaßend. Und trotzdem bleiben die Pfleger und Schwestern ruhig. Ich ziehe meinen Hut vor der Leistung!
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Schwestern sind sehr nett und zu wirklich jeder Zeit für einen da
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Mehrfacher Rippenbruch
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Und sowas am Samstagmorgen....
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit aller Angestellten des Klinikums-Schwestern und Pfleger mit eingeschlossen
- Kontra:
- nix
- Krankheitsbild:
- Bruch des Sprunggelenks rechts
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde am Samstag,den 02.02.19 mit dem Notarzt in die Unfallchirurgie eingeliefert.Bin auf einer Eisplatte gestürzt und habe mir das Sprunggelenk gebrochen.Nach dem Prozess in der Notaufnahme mit allen Aufgaben, die dort zu erledigen sind,kam ich auf die Station B3.Es dauerte nicht lange, da kam der Arzt und meint,in einer 1/4 Std. operieren wir.Die Operation lief gut ab.Nach der OP war ich noch im Aufwachraum und danach gleich auf Station zurück.Die Schwestern und Pfleger waren sehr freundlich und haben sich rührend gekümmert.Physio (ich mußte auf Krücken laufen lernen)war auch sehr freundlich und kompetent.Das laufen und treppensteigen mit den Krücken ging auch am Anfang gar nicht so schlecht.Am Mittwoch,06.02.19 wurde ich entlassen.Das Essen war sehr gut,ich kann nicht klagen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- alles ok.
- Kontra:
- nichts
- Krankheitsbild:
- Muskelverletzung
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Ich wurde am Karsamstag durch den Ärztl. Bereitschaftsdienst in die Notaufnahme wegen starker Schmerzen eingeliefert. Die Fürsorge und Freundlichkeit sind nicht zu toppen. Ich kam dann in die Unfallchirurgie zur Schmerztherapie. Ich kann die Klinik (auch aus Sicht vorheriger Aufenthalte) nur loben. Ärzte und Schwestern sehr freundlich und aufmerksam. Ich kann das Klinikum nur empfehlen.
Unfallchirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kompetenz, Menschlichkeit, Hilfsbereitschaft
- Kontra:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Toller Service, individuelle Betreuung auch in der Nachsorge, schöne saubere & modern ausgestattete Zimmer, freundliches und sehr kompetentes Personal (Pflege, Physiotherapie & Ärzte), das jederzeit hilfsbereit war - bei Bedarf jederzeit gerne wieder!!
1 Kommentar
Sehr geehrtes Forumsmitglied,
zunächst möchte ich Ihnen für Ihre Offenheit in Ihrer Bewertung danken. Für uns ist es immer wichtig und sehr hilfreich, zu erfahren, wie die Versorgung, der Aufenthalt, aber auch Abläufe in unserem Haus empfunden werden. Durch Kritik und Anregungen haben wir die Möglichkeit, uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern es sehr, wenn Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Gerne würden wir im Detail mit Ihnen darüber sprechen. Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Ihre persönliche Ansprechpartner sind:
Roswitha Martin-Wiedemann Stabstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Telefon: 08341/ 42 3050
E-Mail: [email protected]
Peter Kuisel Stabstelle Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement und Unternehmensentwicklung
Telefon: 08341/423014
E-Mail: [email protected]
Gerne können Sie zur Kontaktaufnahme auch unser Online-Tool "Lob und Kritik" auf unserer Website nutzen:
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Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Roswitha Martin-Wiedemann
Stabstelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit