Obwohl sehr viele Patienten in der Notaufnahme waren, blieben Schwestern und Ärzte ruhig. Sie strahlten für mich eine angenehme und beruhigende Souveränität aus - Respekt !!!
Zügige Abläufe, freundliche Worte, hohes Einfühlungsvermögen - wir sind sehr froh, dass es eine so gute Klinik in unserer Region gibt. Wir kennen andere Krankenhäuser in der Nähe, die bei weitem nicht daran heranreichen !!!

Nach einem Sturz mit einer starken Gehirnerschütterung und weiteren Aufprallverletzungen wurde bereits in der Notaufnahme kompetent und rasch alles Notwendige untersucht und dann die stationäre Aufnahme auf der Überwachungsstation organisiert.
Dort war eine intensive "rund um die Uhr" Überwachung durch geschultes,freundliches und aufmerksames Personal sichergestellt.
Nach Verlegung auf die Normalstation wurden auch dort alle wichtigen Funktionen regelmäßig überprüft um Spätfolgen auszuschließen.
Neben dem wirklich tollen Engagement der Pflegekräfte, Ärztinnen und Ärzte sowie des Service-, Physiotherapie- und Reinigungspersonals waren auch das Essen und die Atmosphäre auf der Station so, wie man es sich als Patient wünscht.
Wer eine Klinik nicht mit einem Nobelhotel verwechselt, findet im Sana Klinikum Hameln-Pyrmont eine fundierte medizinisch-pflegerische Versorgung vor, die jederzeit das Gefühl von Sicherheit und Fachkompetenz vermittelt. Auch die organisatorischen Abläufe wie beispielsweise CT und Röntgen wurden nahtlos in die Behandlung eingeflochten so dass am Ende das Fazit bleibt: Hier fühle ich mich im Falle eines Falles gut aufgehoben!

Auf dem Weg von der Arbeit bin ich mit dem Fahrrad gestürzt. Da ich den Arm nur noch unter stärksten Schmerzen bewegen konnte, suchte ich die Notaufnahme im Sana Klinikum auf.

Am Empfang wurde ich freundlich empfangen. Nach nicht mal 3 Min. wurde ich vom Pflegepersonal in ein Behandlungsraum geführt.

Im Behandlungsraum wurden mir Schmerzmedikamente gegeben. Nach wieder nur sehr kurzer Wartezeit betrat der Arzt den Raum. Geduldig hörte er sich den Unfallhergang an und stellte mir Zwischenfragen. Nach der Untersuchung des Arztes sollte ich im Raum warten da ich zur Röntgenuntersuchung musste.

Die Röntgenbilder konnten praktischer Weise direkt in der Notaufnahme gemacht werden was ich als sehr angenehm empfunden habe.

Leider musste mir der Arzt mitteilen das ich mir den Radiuskopf gebrochen hatte. Da der Bruch aber nicht verschoben sei, würde er ohne weiteres gut verheilen.

Mit einer ruhigstellung des Armes, einem Rezept für Schmerzmittel UND einer Diagnose konnte ich das Krankenhaus nach ca. 45 min. verlassen. Da es sich um einen Arbeitsunfall handelte wurde ich 6 Wochen von der Unfallchirurgischen Ambulanz betreut. Auch von dort kann ich nur positives berichten.

Zuletzt möchte ich mich noch einmal beim gesamten Personal bedanken, Sie leisten tolle Arbeit. DANKE

Am Samstag Abend kam ich mit meinem Vater in die Notaufnahme des Sana Klinikums. Er war gestürzt und hatte eine große, stark blutende Kopfplatzwunde. Da er Blut verdünnende Medikamente nimmt, hörte es auch nicht auf, stark zu bluten.
Obwohl in der Notaufnahme zeitgleich mehrere Unfallverletzte eintrafen, wurde sich um meinen Vater gekümmert und die Erstversorgung der Wunde organisiert. Das alles mit einer erstaunlichen Ruhe des Personals in einer wahrnehmbar stressigen Phase.
Sogar ein CT wurde zum Ausschluss einer Hirnblutung angefertigt und es wurde umgehend von einem Radiologen befundet. Einen besseren Ablauf hätte ich mir nicht vorstellen können. Das Personal war nicht nur freundlich und kompetent, sondern auch flexibel in der Organisation und man merkte, dass allen daran gelegen war, die Patienten bestmöglich zu versorgen.
Vielen Dank an sowohl die Pflegekräfte, die Ärzte und das Röntgenpersonal.

Bei meiner Mutter (93 Jahre alt)sollte die Luxation der Oberarmkugel unter Kurznarkose retourniert werden.
Meine Mutter (93)hatte heftige Schmerzen im Oberarm und der Notarzt hielt eine Abklärung in Ihrem Klinikum für notwendig.
Telefonisch wurde ich vom Chirurgen sowie vom Anästhesisten über das Vorhaben (die Luxation der Oberarmkugel sollte unter Kurznarkose retourniert werden) bzw. den Erfolg und die Risiken der Narkose aufgeklärt.
Nach erfolgreicher Retournierung und Stabilisierung konnte ich meine Mutter am Abend auf der Station B3 besuchen. Sie hatte alles gut überstanden und wurde jetzt gut versorgt. Heute einen Tag später kehrte sie schon in ihr Pflegeheim zurück.
Das Pflegeheim und ich wurden von einem Arzt telefonisch darüber unterrichtet.
Vielen Dank an alle für die gut verständlichen Antworten auf meine Fragen.

Ich bin rundum zufrieden mit der Klinik. Es gab mehrere ausführliche Gespräche über die OP bzw. andere Möglichkeiten. Die Aufnahme und die OP selbst sind reibungslos verlaufen. Die Narbe ist sehr gut geworden und ich hoffe, dass die Umstellung mittelfristig auch die vorher vorhandenen Probleme (Ständig Schmerzen in Knie) beseitigt hat.
Auch die Betreuung auf der Station war sehr gut und das Essen ist in Ordnung gewesen.
Ich danke Herrn Dr. Hankemeier und seinem Team für alles.

DAS IST JETZT MAL FÄLLIG!!!!!!!

Danke sagen fast 1 Jahr nach dem Unfall meines Sohnes (Polytrauma 22.01.2014)!!!!!

Er kann wieder richtig laufen, hat nur noch wenig Beschwerden und der Arbeitsalltag ist eingekehrt. Aber nur Dank Eurer Hilfe! Ihr seit ein kompetentes und sehr freundliches Team! IHR habt meinem Sohn das Leben gerettet und Euch nebenbei auch noch um uns als Angehörige bekümmert. DANKE FÜR ALLES!

Mein Dank gilt:
- dem Notarzt und Rettungskräften am Unfallort
- allen Mitarbeitern der ZNA und Intensivstation
im Sana
- der Besatzung des Intensivtransportes bei der
Verlegung

Nach meinem Kreuzband- und Meniskusriss wurde ich im Sana Klinikum vom Chefarzt der Unfallchirurgie am Knie operiert.

Nach einem halben Jahr kann ich sagen, dass ich mit dem Ergebnis vollkommen zufrieden bin.
Mittlerweile kann ich, wenn auch mit Bedacht, wieder am Fussballtraining teilnehmen und habe im Alltag keinerlei Probleme.

Die Betreuung durch den Arzt, das Pflegepersonal und die Physiotherapeutin war 1 A.

Dankeschön!

Nach einem Fahrradunfall wurde mein Mann sehr gut aufgeklärt über die möglichen Behandlungsformen, sehr kompetentes und herzliches Ärzteteam mit sehr guter Behandlung vor und nach der Operation! Prof. Hankemeier ist ein hervorragender Arzt und Mensch. Herzlichen Dank an ihn und seinem Team sowie der Station C3, die meinem Mann sehr fürsorglich behandelt haben. Diese Klinik ist unsererseits unbedingt weiter zu empfehlen

Ich habe in Hameln sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal, insbesondere auf der Intensivstation, aber auch auf der Privatstation war herzlich, aufbauend, motivierend und sehr kompetent. Ich habe mich nach meinem Unfall gut aufgehoben gefühlt und bin dankbar, dass ich diese tolle Unterstützung in so einer schweren Zeit hatte. Durch die gute Arbeit bei meinen Operationen und die gute Pflege danach, habe ich es ohne weitere Komplikationen schnell wieder geschafft auf die Beine zu kommen.

Nach Unfall mit schwerem Thoraxtrauma stationär in der Unfallchirurgie aufgenommen. Ich erfuhr von der ersten Minute an eine kompetente und engmaschige Behandlung. Es stimmte einfach alles. Umfangreiche Diagnostik, ein gut abgestimmter Behandlungsplan und rührige Mitarbeiter, die sich jederzeit meiner Sorgen angenommen haben. Da sich bei mir die Frage nach konservativer oder oprerativer Versorgung der mehrfachen Rippenfrakturen stellte, holte sich der zuständige Chefarzt Prof. Stefan Hankemeier bundesweite Referenzexpertise ein, um einen optimalen Behandlungsverlauf zu gewährleisten. Es stellte sich heraus, dass die durchgeführte Behandlung die optimale Versorgung war und diese mich schnell wieder auf die Beine gebracht hat. Möglicherweise erheblich schneller, als es ansonsten der Fall gewesen wäre.
Die pflegerische Versorgung auf der Intensivstation und auf der C3 war hervorragend! Es gab keinen Grund zur Klage. Einfühlsam, stets ansprechbar und engagiert ist man mir begegnet. Sein Schicksal in Anderer Hände zu legen setzt Vertrauen voraus. Dieses konnte ich dem Sana Klinikum in Hameln problemlos geben und empfehle diese Einrichtung uneingeschränkt weiter.

Hallo.
War heute in der ZNA des Sana Klinikums in Hameln.
Ich verstehe diese ganzen negativen Berichte überhaupt nicht .
Niemand ist perfekt .
Dort wird alles getan damit es einem besser geht.
Wartezeit war auch nicht lange.
Insgesamt saß ich 2 Stunden da (Untersuchung , Röntgen)
Hatte mir den kleinen zeh so stark gestoßen das es mir erst nach einem Bruch aussah .
War dann doch nur eine Prellung.
Sehr nettes und kompetentes Personal.
Nur zu empfehlen .
Grüße an die Assistenzärtzin Frau C. H**** und das ganze Team. (weiss nicht ob ich den Namen veröffentlichen darf)

Aufgrund der vielen negativ. Medienberichte, wollte ich nicht in
dieses Klinikum. Prof. Hankemeier hat mir den Weg dahin geöff-
net und ich habe es nicht bereut. Die Betreuung auf Station
durch das Pflegepersonal war vorbildlich, kompetent, freund-
lich und umsichtig. Die Versorgung im OP ebenso vorbildlich,
wohltuend freundlich, äußerst kompetent und mit einer Um-
sicht, die seinesgleichen sucht. Die Röntgenabteilung blitz-
schnell und sehr freundlich. Die lieben, dienstbaren Geister, die
für das leibliche Wohl den ganzen Tag gesorgt haben, immer
freundlich und hilfsbereit. Die Physiotherapie hervorragend.
Und aud meinen Professor lasse ich erst gar nichts kommen,
denn er hat mich ganz gut wieder hingeflickt. Sein Stab von
Oberärzten und Assistenzärzten sind äußerst vertrauenswürdig.
Wie komme ich zu so einer Aussage:
Ich erwarte von einem Klinikum kein 5-Sterne-Hotel mit Rund-
um-Service, wo ich jeden Tag 1 Pfund Federn in den Po ge-
blasen kriege und in Watte gewickelt werde. Ich erwarte ein
Klinikum mit hervorragenden Ärzten, mit sehr gut geschultem
Pflegepersonal, mit sehr guter medizinischen Versorgung
und vernünftiger Versorgung meines Magens.
All das habe ich bekommen, zu meiner größten Zufrieden-
heit. Und all diesen Quatsch, der durch die Presse gezogen
wird ist, wenn man richtig nachdenkt, reichlich unglaub-
würdig. Jederzeit empfehle ich das Sana-Klinikum Hameln
weiter, denn ich habe allerbeste Erfahrungen gemacht.
Ich bin auch in diese Klinik für insgesamt fast 6 Wochen ge-
gangen mit dem Gedanken, wieder auf die Füsse zu kommen.
Schnick-Schnack und sonstigen Kram braucht man da auch
nicht, sondern nur der Gedanke, wieder gesund nach Hause
zu gehen.
Mit meinem gesunden Menschenverstand verstehe ich das
viele Gemeckere sowieso nicht.

Das Klinikum ist empfehlenswert. Herr Dr. AL Kahlout ist sehr kompetent. Mein Mann ist ein schwieriger Fall (Bandscheibenprobleme) Wurde von ihm schon in Hildesheim betreut und wir bereuen den weiten Weg 150 km nach Hameln nicht. Sehr wahrscheinlich muss noch eine weitere OP durchgeführt werden. Im Sana Klinikum sind wir gut aufgehoben. Kurt Guba

Der Krankenhaus-OP-Tag im Sana-Klinikum in Hameln begann ohne Zeitverzögerung um die vereinbarten 6:30 Uhr. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und entgegenkommend. Die Aufklärung und Besprechung der OP war bereits bei einem vorherigen Termin sehr informativ, verständlich und kompetent durch einen Anästhesisten und Professor Hankemeyer erfolgt. Anhand eines Knie-Modells wurde mir sehr anschaulich erklärt, was gemacht werden soll und welche Folgen eintreten könnten.

Die Vorbereitung zur Knie-OP erfolgte nun professionell, ruhig und ausgesprochen gut organisiert. Egal ob Anästhesie, Vorbereitung, Aufwachraum, die Station oder das Abschlussgespräch mit Herrn Professor Hankemeier war eine sehr positive Angelegenheit.

Ein kleiner Hinweis an die Kritiker: Das Sana - Klinikum ist kein karitativer Verein, sondern ein Wirtschaftsunternehmen im Gesundheitsbereich. Hier gibt es gesetzliche Bestimmungen und natürlich auch das Streben nach wirtschaftlichem Erfolg.

Trotz aller Unmutsbekundungen, die man täglich in der Dewezet so liest, kann ich in keinem Punkt etwas Negatives berichten. Alle waren sehr bemüht um mich. Meine Wünsche wurden erhört und ich fühlte mich trotz der Umstände, die mich hier her führten, sehr gut aufgehoben. Ich kann das Sana empfehlen.

Nachstehende Bewertung schreibe ich für Fritz B., der über keinen eigenen Internetanschluss verfügt:
Ich wurde am 17.10.12 wegen einer Hüftgelenks-OP eingeliefert. Ich bin hier im Krankenhaus und nicht beim Promi-Dinner. Aber so eine Klasse, so Super, glaube ich, gibt es nie wieder.
Ich gebe in allen Sachen volle Punktzahl. OP- Super, Pflege-Super, Freundlichkeit-Super, Röntgen-Super, einfach alle Behandlungen.
Die OP wurde von Dr. K. durchgeführt.
PS.: Die Klinikküche hatte ich vergessen: Super!

Superschnelle und freundliche Benandlung meiner 5 Jähriger Tochter bei Unterarmbruch rechts! Besonderen Dank an Fr. Dr. Franck, Dr. Antonakis, Pfleger Manuel und dem ganzen Pflegepersonal!

Ich war bereits in 2008 nach einem Kreuzbandriss mit Mensikusschaden und Innenbandschaden in der Unfallchirurgie und wurde mittels einem sehr dezenten Schnitt operiert. Ich habe anschließend nach 4 Monaten wieder voll Fußball spielen können und habe bis heute keine Probleme mit dem Knie.
In diesem jahr mußte ich ich einen im Schultergelenksbereich gebrochenen Oberarm mit Muskelausrissen operieren lassen und war wieder vom Ergebnis angenehm überrascht. Kaum Schmerzen, kurze Liegezeit, volle Beweglichkeit ohne nennenswerte Schmerzen oder Einschränkungen. Patient was willst du mehr!
Zur Frage nach den "Nebenaspekten" kann ich nur sagen, dass mir das Essen immer gut geschmeckt hat und auch der Service und die Freundlichkeit des Personals überzeugten. Die Narkosen waren bei beiden Eingriffen sensationell. Bei der Knie OP in Teilnarkose hatte ich keine Nebeneffekte wie Kopfschmerzen oder ähnlichem und die Vollnarkose bei der Schulter OP war für mich auch nicht belastend, weil ich ebenfalls keinerlei Nachwirkungen hatte.
Baulich ist die Unfallchirurgie in einem Gebäude uas den 80er Jahren gelegen, da kann ich natürlich keine Neubaustandards erwarten. Dennoch habe ich im Zimmer nichts vermisst. Viel wichtiger ist doch das kompetente Personal und der Zuspruch, den man als Patient erfährt.

Ich wurde am 10,03,2018 mit dem RTW ins Klinikum gefahren.Verdacht Schlüßelbeinbruch. Auf dem Weg von der Unfallstelle bis zum OP-Termin ,war ich mir sehr unsicher, mich in der Klinik unters Messer zu legen.Hat ja keinen guten Ruf ,die Klinik.Von der ambulanten Aufnahme,Röntgen und nach 2 Std. Entlassung ,war ich überrascht.Schneller wieder Richtung Heimat ,als erhofft.12,03angerufen wegen OP-Termin,13,03, Vorstellung und Vorgespräch zur OP am 14,03.
Das war von der Schwester bis zum Abschlussgespräch alles in bester Ordnung.Immer noch unsicher wegen OP. 14,03,2018,11.00Uhr OP-Termin.13.20 Uhr Vorbereitung ,nach umziehen für die OP dann in den Aufwachraum,von da wurde ich mit dem Narkosearzt,einer angehenden jungen Dame im Praktikum und einer OP-Schwester sehr nett ins Reich der Träume gebracht.Nach ca.2 Std.OP ,wieder in den Aufwachraum.um 17.45 Uhr war ich auf Station B3 für 2 Tage Stationär.
Am 16,03,2018 um 9.00 Uhr habe ich meinen Entlassungsbrief erhalten.Nachsorge im AOZ Hameln.

Ich hatte vor 2 Jahren nach einer Meniskus-OP einen Keim .aber nicht im Sana ,sondern bei einer Ambulanten OP bekommen.Daher war ich in Sorge ,mir im Sana auch einen zu bekommen.

Ich war von Anfang bis Ende im Sanaklinikum gut aufgehoben.Alle haben sich mühe gegeben,den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Ist auch gelungen.Am 15,03 wurde aus einem 2-Bett Zimmer ein 3-Bett Zimmer. Mußten aus Personalgründen eine Station schließen.War zwar nicht sehr Prickelnd ,aber wir haben uns gut verstanden.Das Essen war gut,die Brötchen morgens waren sowas von Frisch.Das hat manch Bäcker nicht.In meinem Fall wurde mir sogar das Essen ,da ich eingeschränkt war,zubereitet.

Ich würde jederzeit wieder ins Klinikum gehen.Danke an alle die mich Umsorgt haben,von Anfang bis Ende.An die Nörgler,das Essen ist besser als bei manch einem Daheim.

Mit freundlichen Grüßen,

J.S.

P.S.:Ich glaube,das Klinikum hat aus der Vergangenheit dazugelernt und ist auf einem
guten Weg.

Mein Angehöriger musste wegen einer kaputten Hüfte in die Klinik. Die Notaufnahme war richtig voll und es dauerte etwas bis er vom Arzt gesehen wurde. Nach dem Röntgen ging alles ganz schnell. Der Pfleger war sehr nett und lustig dabei aber auch schnell und kompetent. Der Arzt hat alles verständlich erklärt. Mittlerweile ist eine neue Hüfte eingebaut und das laufen klappt schon wieder ganz gut. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Auf Station waren alle Schwestern freundlich und hilfsbereit.
Das Reinigungspersonal scheint sehr unter Druck zu stehen.

Am Tag der Einlieferung habe ich einige Zeit in der Notaufnahme gesessen und musste darauf warten das ich abgeholt werde. Was ich da erlebt habe war schlimm. Unfreundliche, freche und teils aggressive Patienten und deren Angehörige die das Personal beschimpfen weil es wohl nicht schnell genug ging. Die bis zu 8 mal nachgefragt haben wann man denn nun endlich an der Reihe ist und sich massiv aufregten wenn andere vor ihnen dran gekommen sind. Hut ab vor den Schwestern die dabei noch so ruhig und freundlich geblieben sind. Ich hätte das nicht gekonnt. Kaum einer hat verstanden das es nunmal nicht nach der Reihe geht sondern nach der Erkrankung. Je dringender desto schneller dran. Da wurde eine Zecke zu einem Supergau erklärt der nun sofort behandelt gehört. Unglaublich.

Nach einer nicht ausreichenden OP, die in einer anderen Klinik erfolgte, bin ich sehr genau von Prof. Hankemeier untersucht und informiert worden.
Er hat dann eine 2. OP durchgeführt, die erfolgreich war und mir neue Heilungschancen eröffnet hat.
Auch die Kontakte mit anderen Ärzten aus der Abteilung waren angenehm, informativ und wegweisend.
Ich fühlte mich von ärztlicher Seite gut informiert und betreut und würde in einer ähnlichen Situation mich wieder in der Klinik vorstellen.
Auch die übrigen Dienste waren hilfreich und bis auf wenige Situationen schnell zur Stelle und angenehm im Umgang. Pflege, Physiotherapie, Service waren bereit, auch ungewohnte Hilfestellungen zu geben, die durch meine Behinderung unabhängig von den Folgen der OP nötig waren.
Besonders positiv hervorheben möchte ich das Angebot der Begleitung durch die Krankenhausseelsorge. Diakonin Birgit Hodemann war präsent und sehr offen für alles, was mich in dieser Situation bewegte. Sie hätte mir auch in praktischen Fragen zur Seite gestanden, wenn dies nötig gewesen wäre.

Nach einem Zusammenprall beim Fußball spielen wurde ich mit Verdacht auf Jochbeinbruch ins Krankenhaus eingeliefert.

Nach kurzer Wartezeit wurde erst eine Untersuchung durch den Arzt vorgenommen und anschließend wurde ich zum CT gebracht. Zum Glück stellte sich heraus, dass es sich nur um eine starke Prellung handelt.

Personal war freundlich und die Wartezeiten waren in Ordnung.

Eigentlich eine gute Klinik die Ärzte wissen was sie tun und erklären einem auch alles Sachlich damit auch ein patient der unter schmerzmitteln steht alles versteht.
Das einzig negative war eine Schwester in der Plastischen Chirugie die Patienten wie dreck behandelt hat und lieber mit Ihrem Freund telefoniert hat als Patienten zu versorgen.
Ihren Job hat sie scheinbar nur ungern gemacht.
Bin froh nach 6 Wochen aus dem Krankenhaus raus zu sein.

Positiv sind die Nachtpfleger der Unfallchirurgie und der Plastischen/Urologie. Auch wenn sie gestresst waren, waren sie Freundlich und haben meiner meinung nach alles gegeben um den Schmerz etc erträglicher zu machen.


Dann kann ich noch sagen das ich froh bin mein fuß durch die Plastische Chirurgie behalten konnte.
Da bin ich sehr dankbar für

Ich bin Privatpatientin und war auf der Station c3.

Sowohl die (Not-)Aufnahme als auch die weitere Behandlung war gut. Das Pflegepersonal war knapp - hat sich aber wirklich gut geschlagen. Sehr freundlich - trotz Stress.
Die (neuen) Zimmer sind leider sehr klein geraten. Das Essen ist gut.

Organisatorisch war ich teilweise etwas enttäuscht. Z. B. hat man mich beim Röntgen vergessen oder ich musste drei Tage warten bis mir jemand sagte, wie die OP verlaufen ist. Die Entlassung war bezogen auf die Papiere auch etwas holprig.

Die Operation war gut, auch wenn ich sechs Stunden warten musste.
Mit der etwas verzögerten Beratung (drei Tage nach der OP) war ich dann sehr zufrieden.

Sowohl der Ambulanz Bereich, die Chirurgen, Assistenzärzte, Anästhesie...ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Im stationären Bereich waren die Schwestern auf Grund der angespannten Personalsituation sehr merklich überlastet, aber jede einzige sehr einfühlsam und nett.

Im Oktober 2010 wurde ich wegen Brüchen der 2. und 3. Mittelfußknochen in der Sana Klinik operiert. Die hygenischen Zustände in der Notaufnahme erinnerten mich - zumindest in dem Untersuchungszimmer, in welchem ich untersucht wurde - doch eher an ein Feldlazarett bei der Bundeswehr. Vielleicht war dieser rustikale Zustand aber auch den laufenden Umbaumaßnahmen geschuldet.
Während meines Aufenthaltes dort musste mein Fuß dreimal in der Notaufnahme geröntgt werden. Das Röntgenpersonal war leider größtenteils sehr unfreundlich und trat mir gegenüber ziemlich arrogant auf. Es scheint dem Röntgenpersonal unmöglich, sich für Fehler (die Abläufe erscheinen ein wenig chaotisch und nicht sonderlich straff organisiert) zu entschuldigen. Der Patient gerät als Patient in den Hintergrund.
Die Kompetenz der Ärzte ist in Ordnung. Ganz offensichtlich verstehen sie ihr Handwerk.
Das Pflegepersonal habe ich als freundlich und aufgeschlossen, aber als hoffnungslos überfordert erlebt. Leider scheint auch die Sana-Klinik aus Gründen des Kostendrucks auf Pflegepersonal verzichten zu wollen - da bildet die Sana-Klinik keine Ausnahme. Nur das Fehlen von qualifiziertem Pflegepersonal mit Praktikanten kompensieren zu wollen, ist vielleicht nicht der richtige Weg. Gut, dass ich keine Herz-/Kreislauferkrankung hatte. Die Praktikanten waren nie in der Lage, den Puls und Blutdruck richtig zu messen....
Das Zimmer - ich hatte das Glück auf einem gerade frisch renovierten Zimmer untergebracht zu sein - entsprach den heutigen Anforderungen. Toilette auf dem Zimmer, nur die Dusche befindet sich auf dem Flur.
Das Essen war in Ordnung. Schließlich befand ich mich in einer Klinik und nicht in einem 5-Sterne Hotel. Lediglich die Portionen hätten für meinen Geschmack etwas größer ausfallen dürfen.
Besonders hervorzuheben sind die Anästhesisten. Die waren wirklich klasse. Sehr souverän und kompetent.
Fazit: was die Ärzte mit ihren Händen aufbauen, wirft das Pflegepersonal leider oft wieder um.

Wir hatten Glück im Unglück, dass gerade in der Nacht vom 11.11.2015 auf den 12.11.2015 wenig bei der Notaufnahmestation los war.
Meine Frau war über einen Koffer gefallen und hatte sich an den Knien und Armen sowie am Brustkorb rechts verletzt. Da die Schmerzen im Brustkorb stark zunahmen, haben wir uns entschlossen, in die Klinik zu fahren. Die Aufnahme erfolgte sofort aber mit Problemen. Die diensthabende Schwester wollte, dass ich den Bereich sofort verlassen sollte, dieser Aufforderung kam ich aber mit der Begründung nicht nach, dass meine Frau an schwerer Aphasie leidet und daher keine Fragen exakt beantworten könne. Auch ein Hinweis darauf, dass bereits Herr Dr. Topp die Anwesenheit von mir bei meiner Frau früher für nötig hielt, wies sie mit den Worten „Herr Dr. Topp ist nicht mehr im Haus und hat hier nichts zu sagen“ zurück. In ihrer Wut hat sie vermutlich dann versucht an vielen Stellen Blut zu entnehmen, was ihr nicht gelang. Sie sollten der Schwester empfehlen, einmal einen Aphasie-Kurs im Krankenhaus Lindenbrunn zu besuchen.
Gut, dass Herr Dr. Boncu anwesend war und sich rührend, liebevoll und kompetent der Angelegenheit annahm. Ihm gilt unser besonderer Dank, denn er hat meine Frau bis zur endgültigen Klärung der Beschwerden stets mit seiner Anwesenheit beruhigt.
Es wäre schön, wenn die Verwaltung unseren Dank an den besonders umsichtigen Arzt weitergeben würde.

Notfallambulanz: Gut organisierte Notfallannahme, kurze Wartezeiten, gute Versorgung und Beratung.

Station: Sehr nettes und bemühtes Pflegepersonal. Ablauf der Folgeuntersuchungen (MRT, Sono) wirkt unorganisiert. Bezüglich der Ergebnisse in 2,5 Tagen leider nur die Assistenzärztin gesehen, die nicht Auskunft geben konnte/durfte. Insgesamt hatte man das Gefühl, die linke Hand weiß nicht was die rechte tut. Räumlichkeiten könnten mal reniviert werden.

Verwaltung: Leider war es nicht möglich, einen funktionierenden TV aufs Zimmer zu bekommen. Die im Vorfeld entrichtete Gebühr wurde zwar erstattet, aber Komfort und Service sieht anders aus. Nach der Entlassung kam mit der Post nicht nur meine Rechnung sondern auch die einer anderen Patientin, mit dem Datenschutz ist es also auch nicht so weit her.

Ich war wegen einer Schulterarthroskopie im Sana-Klinikum.

Ursprünglich war eine ambulante OP geplant, man riet mir allerdings bei der Vorbesprechung für den Notfall einige Sachen mitzubringen.
Nach der OP teilte man mir mit, dass ich bleiben müsste. Auf meine Frage nach dem warum erhielt ich keine nachvollziehbare Auskunft. Es war die Rede davon, dass der operierende Arzt noch mit mir sprechen wolle. Dieser ließ sich jedoch nicht bei mir blicken.
Am nächsten Tag erschien ein Assistenzarzt und sah sich die Wunden an und teilte mir mit, dass ich entlassen würde. Meine Fragen bezüglich des Verhaltens nach der OP konnte er nur sehr mangelhaft beantworten, da er der deutschen Sprache nur teilweise mächtig war.

Das Pflegepersonal war überwiegend freundlich und bemüht.

Am OP-Tag erhielt ich am nachmittag das aufgewärmte Mittagessen. Es war leider undefinierbar, was es sein sollte. Auf jeden Fall sehr fett. Warum gibt man OP Patienten als erste kleine Mahlzeit nicht einfach ein paar Zwiebäcke oder ähnliches? Frühstück und Abendessen waren in Ordnung.

Die Toilette war nicht sehr sauber, was daran lag, dass das Pflegepersonal die Schieber bzw. eine Blasenspülung der Mitpatienten in der Patiententoilette entsorgte und die Spritzer anschließend nicht entfernte. Während meines ca. 24 stündigen Aufenthaltes wurde auch nicht geputzt.