Kardiologie und Unfallchirurg ein hoch auf dieses Team
Unfallchirurgie
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Rolfrolli berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlich und sehr nett
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwere Kopfwunden nach Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
War heute Morgen nach einem schlimmen Sturz in der
Unfallchirurg,wurde schnell ,sehr sehr freundlich aufgenommen,habe da mit meinem 87 Jahren leider oft schlechte Erfahrung gemacht,aber heute hat mir die Belegschaft den guten glauben zurückgegeben,vielen lieben Dank dafür und Respekt vor ihren vielen Aufgaben,trotzdem mitfühlend und freundlich,ich werde sie stets in guter Erinnerung behalten,nochmals vielen lieben Dank ihr alter Patient ????????
es ist schön zu hören, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Unfallchirurgie zufrieden waren und dies mit einer positiven Rückmeldung auch zum Ausdruck gebracht haben. Wir werden den Mitarbeiter:innen Ihre lobenen Worte weiterleiten und wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung.
Ihr Klinikum-Team
Schlecht organisiert!
Unfallchirurgie
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E.L.3 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Essen in Ordnung, Personal bemüht
Kontra:
Arzt unkonzentriert oder gar nicht da
Krankheitsbild:
Mittelfußknochen gebrochen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach Diagnose beim ambulantem Orthopäden sollte ich nach telefonischer Kontaktaufnahme SOFORT zum Krankenhaus/Unfallchirurgie fahren, habe dann aber dort 2 1/2 Stunden im zügigen Flur gewartet, um in 3 Minuten Arztkontakt um 13.45 Uhr zu erfahren, dass ich am Nachmittag einen Anruf bekäme! Verordnung über Heparin Spritzen erst nach nochmaliger Kontaktaufnahme! Anruf vom Sekretariat: OP Termin eine Woche später, "heute ist ja schon Mittwoch", meine Nachfrage bzgl Einzelzimmer "können wir nicht leisten", in der Folgewoche am Vortag ambulante Untersuchung (3 1/2 Stunden) zur OP Vorbereitung, tags darauf um 6.30 Aufnahme, um 7.30 Uhr auf Station, da kein Bett frei, erstmal ins Clubzimmer, dort gewartet bis 14 Uhr, dann ins 2 Bett Zimmer, um 15 Uhr fragt eine zufällig ins Zimmer kommende Lernschwester: und auf was warten Sie? Ich noch immer nüchtern: auf die OP!! Sie geht fragen, kommt zurück: das wird dann heute nichts mehr!! Vergessen!!? Wenigstens bekam ich um 15 Uhr dann noch lauwarmes Mittagessen...OP am Folgetag, soweit in Ordnung, am Abend gegen 19.30 dann Muskelkrampf im operierten Bein (rückwärt. Oberschenkel) Schwester gerufen und um Magnesium gebeten, "das gibt es nur mit ärztlichem Einverständnis, aber jetzt ist keiner mehr da!", also gibt es nix, nochmals Schwester gerufen und um Bananen gebeten, die gab es dann ohne Rezept... Chefarzt selten gesehen und ohne festen Rhythmus....und die Krönung: es war sowieso nur noch Station 22 in Betrieb, Station 24 geschlossen wegen Personalmangel, aber es waren dort 2 Zimmer(!) leer, Tür offen, dunkel, gereinigtes Bett drin...Auf Nachfrage warum das so ist: "Da waren Corona infizierte Patienten drin, da muss danach grundgereingt werden incl. Gardinen waschen, und jetzt sind die Gardinen noch nicht zurück! Kann man nach fast 3 Jahren Corona nicht eine Reservegarnitur vorrätig haben oder zumindest aus der stillgelegten Station welche ausleihen? Die zusätzlichen Kosten wären durch den Einzelzimmeraufpreis doch schnell wieder hereingekommen, oder?
Erlebt im Dezember 2022!
wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus wie geschildert wahrgenommen haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Fall hier nicht im Detail mit Ihnen aufarbeiten können. Wenn Sie möchten, wenden sich aber gerne an unser Meinungsmanagement unter [email protected]. Die Kolleg:innen nehmen sich des Sachverhalts gerne noch einmal an.
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Kaffeepott2 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt und Wasser in der Lunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von 17: 40 - 1:20 vorne im Wartebereich gewartet. Mein Papa wurde wegen Atemnot in due Klinik
eingewiesen. Es wurde ein Herzinfarkt und Wasser in derLunge festgestellt. Wir haben um ca, 21 Uhr nachgefragt, ob mein Papa schon auf Station wäre. Weil wir die Papiere unterschreiben wollten und nach Hause fahren wollten. Da sagte der Arzt, daß die Laborwerte noch nicht fertig sein. Da haben wir noch mal ne Stunde gewartet. So weit ganz gut. Aber ab da haben sie uns nur noch da sitzen lassen. Gaben die Papiere an der Info ab. Aber uns wurde nicht mitgeteilt das sie fertig waren. Und wir saßen immer noch und haben gewartet. Wenn ich nicht um 1:09 nicht selber noch mal an der info gefragt hätte würden wir immer noch warten. ????????????????Unglaublich
wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt wie geschildert wahrgenommen haben und bieten Ihnen gerne an, die Geschehnisse noch einmal gemeinsam mit unserem Meinungsmanagement unter [email protected] aufzuarbeiten.
Viele Grüße
Ihr AKH-Team
Danke dem Team der Notaufnahme
Unfallchirurgie
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SiPr01 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Personal sehr freundlich und kompetent
Kontra:
Es war viel los, vermutlich würde mehr Personal nicht schaden
Krankheitsbild:
Stich in Daumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Durch ein Missgeschick meinerseits musste ich die Zentrale Notaufnahme am 09.01.2022 gegen 17:00 Uhr aufsuchen. Um nicht übermäßig viel zu schreiben kürze ich mein Feedback auf das wesentliche ab; es lief alles hervorragend. Das Pflege Personal der Notaufnahme hat spürbar viel zu tun gehabt, aber trotzdem waren alle super lieb und stets freundlich, auch würde ich die Arbeitsweise als sehr kompetent beschreiben.
Vielen Dank an das Team der Notaufnahme!
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben Ihr Lob an das Team der Zentralen Notaufnahme weitergeleitet. Alles Gute für Sie!
Beste Grüße
Ihr AKH-Team
Eine Qual in der Röntgen Abteilung
Unfallchirurgie
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Snowstar berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 202q
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Schmerzmittel Gabe, Röntgen Tisch richtig einstellen)
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Schmerzmittel Gabe vorm Röntgen)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Ambulanz sehr zufrieden,alles andere unzufrieden)
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Arzt
Kontra:
Radiologische Assistentin oder wie man das nennen soll da...
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit meinem fast 3 Jährigen Sohn da. Und ich muss sagen, dass mir die Worte fehlen! Die Aufnahmen von der Ambulanz bis hin zum Behandelnden Arzt war ich eigentlich zufrieden. Wäre da nicht die Röntgen Abteilung. Da fehlten mir die Worte. Mein Sohn konnte kaum vor Schmerzen das Röntgen ertragen. Er hat geschrien vor Schmerzen! Der nette junge Mann, hatte erbarmen und kontaktiert den Arzt,um sich zu erkundigen ob die Röntgenbilder auch so ausreichen würden. Dann kam die Dame,und hat meinen Sohne ohne ihm was zu erklären an dem Schmerzenden Arm rum gezogen und gedrückt. Das er geschrien und geweint hat vor lauter Schmerzen. Und ihm als Vorwurf noch gesagt hat, er solle sich nicht anstellen,er habe ja nichts an der Schulter. Hinzu kam das sie den Röntgen Tisch so hoch gefahren hat,das mein Sohn auf Zehenspitzen stand und seinen Arm hoch biegen nusste. Auf dem Hinweis, daß er starke Schmerzen hat,hat die Dame geantwortet, dass er nichts an der Schulter hat. Und fuhr mit ihrem rum gereisse und gedrücke einfach fort. Ich bin schockiert! Ich arbeite selbst als Krankenschwester und sowas habe ich noch nie erlebt!!! Herzlichen Dank an die Dame vom Röntgen, mein Sohn hat jetzt panisch Angst vorm Krankenhaus.Ein klein Tip : 1. Man passt den Röntgen Tisch nach der Grösse vom Patienten an. 2. Es gibt auch Schmerzmittel, die man verabreichen kann.
Nie wieder!!!
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihres Sohnes nicht vollumfänglich zufrieden waren. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Kritik zu äußern, denn diese hilft uns dabei, besser zu werden. Wir würden die von Ihnen geschilderten Ereignisse gerne mit Ihnen gemeinsam aufarbeiten. Allerdings bitten wir um Ihr Verständnis, dass dies nicht hier im Bewertungsportal geschehen kann. Melden Sie sich daher gerne persönlich bei unserem Meinungsmanagement unter T (02331) 201-2073 oder per E-Mail an [email protected]. Wir wünschen Ihnen und vor allem Ihrem Sohn alles Gute und eine baldige Genesung.
Herzliche Grüße
Ihr AKH-Team
Top Team in der ZNA
Unfallchirurgie
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DDHA21 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches und kompetentes Team in der ZNA
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Nach meinem Unfall wurde ich sehr gut behandelt und mir fehlte an nichts. Das Personal in der ZNA war sehr freundlich und ich kam auch schnell dran. Vielen Dank dafür!
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir haben Ihr Lob an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund!
Beste Grüße
Ihr AKH-Team
Schultereckgelenk
Unfallchirurgie
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W.Dahl berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Dr. H.)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Dr. D.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Chefarzt
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Tossy III
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von der Erstaufnahme nach dem Unfall bis hin zur letzten OP nach drei Monaten war jede Abteilung wirklich sehr gut!
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Angie2305 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Rundum sehr gute medizinische Versorgung
Kontra:
—
Krankheitsbild:
Achillessehnenriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Nach einem Achillessehnenriss am Freitag Abend, wurde ich umgehend samstags von Herrn Dr. Stuckmann operiert. Sowohl die ambulante Behandlung am Freitag als auch die stationäre Aufnahme am nächsten Tag verliefen unkompliziert und reibungslos. Ich fühlte mich von Anfang gut aufgehoben. Von der Anästhesie wurde ich sehr kompetent auf die Operation vorbereitet, die dann auch durch Herrn Dr. Stuckmann erfolgreich durchgeführt wurde. Die anschließende Nachsorge übernahm die Unfallchirugie (Team Hengstmann). Auch dieses Team als auch das freundliche Pflegepersonal der Station 22 kann ich nur empfehlen!
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Knie0720 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz von Ärzten und des Pflegepersonals
Kontra:
veraltetes Inventar und Equipment
Krankheitsbild:
Knieinfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich bin als Notfall am späten Abend eingeliefert worden und in der Ambulanz erstversorgt worden. Der Notdiensthabende Arzt war im OP. Die Kollegen haben mich aber nicht alleine gelassen und auch meine Schmerzen gleich bemerkt und behandelt. Noch in der Nacht bin auch ich notoperiert worden.
Durch das schnelle und adäquate Handeln habe ich keine Folgeschäden erlitten.
Zuvor hatten mich 2 Chirurgen nicht ernst genommen- ich hätte eine Blutvergiftung oder Dauerschäden des Beins bekommen!
Dank der überlegten und raschen Handlung und weiteren OPs bin ich wieder vollständig geheilt.
Die Ärzte und das Pflegepersonal arbeiten non stop - werden bescheiden dafür bezahlt und entscheiden minütlich über Leben und Tod.
Ich bin sehr dankbar hier „gelandet“ zu sein.
Ein unendliches Dankeschön und Hut ab vor Ihrer Arbeit!
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Unfallchirurgie
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Brhna berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Rundum zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Hallux
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Kompetente Ärzte,haben alles erklärt,meine Behandlung mit mir abgesprochen.Das Pflegepersonal war auch sehr kompetent,hilfsbereit,geduldig.Sie hatten immer ein offenes Ohr.Die Station war sehr freundlich und liebevoll gestaltet.Das Essen war super,ausser zum Frühstück hätte ich mir lieber mehr Marmelade gewünscht als Wurst.Ich esse keine Wurst.Hätte ich vielleicht auch selbst in Angriff nehmen können.Das Reinigungspersonal war auch sehr freundlich.Der Narkose Arzt hat mir auch alles super erklärt.Auf der Station war ein gutes Arbeitsklima.Bin mit dem Ergebnis super zufrieden..kaum Schmerzen nach der Op, habe einen Gehschuh und Krücken.Hatte Krankengymnastin zum üben mit den Krücken und zum mobilisieren.Es besteht ein hoher Sicherheitsstandard:jeder Patient bekommt ein Armband mit Namen und Fallnumm er. Jeder Arzt fragte,wie heißen Sie,was wird gemacht...zur Sicherheit.kurz vor der Op wurde das Bein angekreuzt...Alles um Fehler zu vermeiden.Die Hygienestandards sind auch sehr hoch.
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Unfallchirurgie
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Schutzengel1 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
sehr gutes Personal
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
erstklassige Behandlung, Unfall geschildert,sofortige Reaktion, alles gemacht , was getan werden musste, diensthabende Schwester war sehr freundlich und kompetent, der Arzt ebenfalls, so muss es sein. Hochachtung
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Unfallchirurgie
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kalender berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Gut geschultes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Kreuzbandruptur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe am 13.12.2012 meine Kreuzbandplastik eingesetzt bekommen. Ich war von Anfang an sehr positiv gegenüber diesem Krankenhaus eingestellt. Super freundliche und vor allem sehr menschliche Ärzte in der Unfallchirurgie bzw. auf der Station 44. Ich wurde vor der anstehenden OP super gut aufgeklärt und betreut. Die Krankenschwestern und Pfleger waren immer sehr freundlich und aufmerksam , die Betreuung war auch hier sehr gut. Ein ganz großes Lob gebe ich auch der netten Vorzimmerdame von Dr.Gelis, wenn jeder Arzt solch eine fähige Mitarbeiterin hätte würde es für viele Patienten sehr angenehm sein.
Dr.Gelis und seine Mannschaft so wie die Station 44 des Allgemeinen Krankenhaus kann ich beruhigt weiter empfehlen.
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Unfallchirurgie
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oeko47 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
nicht ausreichend barrierefrei
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Notfalleinlieferung
Vorbereitung
OP
Betreuung durch Pflegepersonal.
Ärztliche Betreuung z.T. oberflächlich und arrogant.
Zimmer ok, trotz 3-Bettzimmer. Dusche auf der Station war gewöhnungsbedürftig aber nachher doch sehr gut.
Verpflegung ziemlich gut
Lymphdrainage, Physiotherapie am Bett sehr gut.
Leider gibt es sehr lange Wege im Krankenhaus. Das geht z.T nur im Rollstuhl. Den aber zu bekommen war nicht einfach. Man muss schon wissen, welche Aufzüge man nimmt, um bestimmte Ziele zu erreichen. Aufzüge zum Teil zu eng für Rollstühle. Daher nehmen einen aufmerksame Mitarbeiter im Bettenaufzug mit. (wenn mann denn auf einen trifft)
Einmal habe ich auf dem Weg in der Klinik eine Stelle erreicht, die Glastür war zugefallen, nicht mehr von aussen zu öffnen und dann ging es nur noch über eine lange Treppe weiter. Im Rollstuhl eine Falle. Aber es gibt ja hilfreiche Passanten.
Da das Krankhaus am/im Berg liegt, kann man als Rollstuhlfahrer das Krankenhaus alleine nicht verlassen.
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Unfallchirurgie
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Bianca0306 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Freundliche Ärzte und Schwestern
Kontra:
offene Türen zu den Behandlungsräumen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein Sohn kam gestern mit einer 3 cm grossen Platzwunde in die Notaufnahme des AKH.
Die Ärzte und Schwestern waren sehr freundlich zu uns (diesmal), in einem anderen Bericht habe ich bereits geschildert das ich auch schon mit meinem anderen Sohn eine andere Erfahrung gemacht habe.
Die beiden Ärztinnen haben beim nähen sehr gute Arbeit geleistet.
Die Krankenschwestern waren sehr lieb zu meinem Sohn.
Wartezeit gab es kaum obwohl kurz vor uns (lt.Aussage des Rettungsassistenten) ein schlimmer Fall eingeliefert worden war.
Vielen Dank an das Team gestern, diesmal war es TOP!
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Unfallchirurgie
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mb88 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
fast alles
Kontra:
Organisation der Krankengymnastik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich bin im Dez. 2009 notfallmäßig durch Einlieferung aufgenommen worden. Ein freundlicher Ambulanzarzt hat mich sofort untersucht und sowohl Röntgen als auch CT angeordnet. Diagnose: LWK1-Fraktur.
Aufenthalt in Ambulanz etwas lang, da mein Fall aber nicht bedrohlich war, völlig i.O.!
Bin nach 3 Stunden auf die Station gebracht worden.
Sehr freundliches Pflegepersonal!
Sehr gute Zimmer!
Gute Verpflegung!
Nach Operation erneutes Röntgen und MRT.
Leider hat es 4 Tage gedauert, bis ich, nach meinem ersten Aufstehen, Krankengymnastik bekam.
Habe nach der Krankengymnastik, im AKH und extern, keine Beschwerden mehr!!!
Ich würde dieses Haus wieder wählen!
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Unfallchirurgie
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dormicum berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (sehr ausführlich und verständlich)
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (lange Wartezeit)
Pro:
Verständliche und kompetente Beratung, trotz Streß nettes Personal
Kontra:
Sehr lange Wartezeit, erst sehr spät Schmerzmittel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine Freundin hatte sich bei einem Sturz den Unterarm gebrochen und musste ziemlich lange warten bis sie dran kam (2Stunden!). Das Pflegepersonal schien eher routiniert aber sie bekam immerhin unaufgefordert einen Eisbeutel zum Kühlen.
Man fühlt sich sehr allein gelassen während man wartet, Schmerzmittel gab es auch nicht (Schwester: "ich darf Ihnen nichts geben bevor der Arzt sie untersucht hat"),aber als sie endlich dran war ging doch alles sehr zügig: der Arzt hat den Arm sehr genau untersucht und nach dem Röntgen die Bilder wirklich verständlich erklärt (haben sogar einen Ausdruck bekommen). Die Schwester die den Gips gemacht hat wurde zwar mehrmals weggerufen, blieb aber freundlich und entschuldigte sich jedesmal wenn sie weg mußte. Offensichtlich kam ein Notfall dazwischen, da kann man nichts machen.
Die Beratung war trotzallem kompetent und verständlich und der Knochen ist inzwischen wieder zusammengewachsen - trotzdem fand ich es ganz schön heftig, jemanden mit Schmerzen so lange warten zu lassen!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Elmo21 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Da gibt es nichts
Kontra:
Hier ist alles kontra
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine Frechheit ....!!
Ich kam mit meinem Kind in die Notaufnahme da er sich beim Toben sehr stark den Kopf gestossen hat und einen riesen Bluterguss an der Schläfe hatte. Die Schwester an der Anmeldung war sehr unfreundlich und sagte lapidar " ihre versicherungskarte" es erfolgte keine Begrüssung noch eine Nachfrage wie es meinem Kind geht . Nach ca. 5 min wurden wir in einen Behandlungsraum geschickt, und dort erstmal sitzen gelassen.... mein Kind hatte schlimme Kopfschmerzen und hat geweint was niemanden interessierte !!!!
Obwohl niemand ausser uns in der Notaufnahme war mussten wir lange warten bis endlich mal ein Arzt kam. Wieder keine Begrüssung ...!!! er zog eine Taschenlampe und meckerte meinen Sohn an er sollte gefälligst die augen auf lassen damit er ihn untersuchen könnte. mit den worten "und dafür kommen sie hier her" wurden wir nach hause geschickt .....
Das ist für mich keine Professionelle Behandlung bzw. keine Art mit Menschen insbesondere mit Kindern umzugehen...
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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BroHo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2004
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Aufrichtiges Bemühen um den Patienten
Kontra:
Erfahrungsbericht:
Dreiwöchiger Aufenthalt nach Unfall. Zimmer mit "Wohlfühlcharakter" in einwandfreien, sauberen Zustand. Sehr zugewandtes Pflegepersonal. Essen mit vielen Wahlmöglichkeiten, so dass auch nach drei Wochen für Abwechselung gesorgt war. Medizinischer Ansprechpartner jederzeit erreichbar. Kompetente medizinische Versorgung.
1 Kommentar
Hallo Rolfrolli,
es ist schön zu hören, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung in unserer Klinik für Unfallchirurgie zufrieden waren und dies mit einer positiven Rückmeldung auch zum Ausdruck gebracht haben. Wir werden den Mitarbeiter:innen Ihre lobenen Worte weiterleiten und wünschen Ihnen weiterhin gute Besserung.
Ihr Klinikum-Team