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Prudi berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 1/4
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo,
was sollten andere über diese Klinik erfahren??
GEHT DA AUF KEINEN FALL HIN!!!
Was wir da erleben mussten, war einfach absolut unter aller Würde!!!
Anfang 2013 musste meine Mutti aufgrund ihrer Krebsdiagnose im Endstadium ins KKH eingeliefert werden.
Es wurde sich nicht vernünftig gekümmert, die Angehörigen erhielten kaum Auskünfte und man verließ das KKH als Besucher nur ungern, da man sich nie sicher war, was passiert, wenn die Patientin allein ist.
Im März wurde sie dann vorerst entlassen, musste aber Ende 2013 wieder eingeliefert werden. Sie wollte ins Krankenhaus, um sich sicherer zu fühlen. Zu dem Zeitpunkt hatte sie leider Gottes ihren ehrwürdigen Kampf gegen den Krebs verloren und war total geschwächt, konnte auch nicht mehr allein aufstehen, etc. ! Man selbst dachte auch im Krankenhaus gehts ihr vorerst besser (bis man den Platz im Hospiz hatte). Das war leider falsch!!!
Den Krankenschwestern war alles zu viel (sie brauchte ja auch Hilfe beim Essen, etc.), immer wurden Augen verdreht und gestöhnt!!! Furchtbar!!! Es wurde auch nicht nachgeschaut, ob sie gegessen hat. Nachts ist sie aus dem Bett gefallen, weil keine Sorge getragen wurde, dass sie in Sicherheit ist. Und die Hygiene ist unter aller Sau!!! Richtig gewaschen wurde sie auch nicht - nein es wurde lediglich Deo, etc. benutzt!!
MENSCHENUNWÜRDIG!! So nenn ich das und weder ich, noch Bekannte oder Verwandte werden je wieder einen Fuß in dieses Haus setzen!! Abartig einfach, wie da Leute behandelt werden, die auf Hilfe angewiesen sind!! Ich hoffe einfach, den Schwestern ergeht es irgendwann genauso und sind auch mal auf Hilfe angewiesen und bekommen sie dann genau in dem Maß!!!!
Nie wieder KKH Freiberg NIE!!!!!
äußerst tief betroffen haben wir Ihren Erfahrungsbericht gelesen und werden uns sofort um Aufklärung bemühen! Besonders in so einer schwierigen Zeit bedarf es viel Einfühlungsvermögen und Verständnis, nicht zuletzt auch für die Fragen der Angehörigen. Daher bitten wir Sie dringend, Kontakt zu uns aufzunehmen, damit wir den geschilderten Sachverhalt sowie die Personalbesetzung eruieren können.
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Rückmeldung, wünschen Ihnen und Ihrer Familie sehr viel Kraft und bitten Sie nochmals dringend um Kontaktaufnahme.
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flow07 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2011
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Buffet auf der Frauenstation
Kontra:
Tablettessen auf den anderen Stationen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Trotz " EHEC-Alarm" hat sich die Küche im Juni 2011 nicht verunsichern lassen und hat zu den Mahlzeiten immer Obst ,Konservenkompott und saures eingelegtes Gemüse angeboten.
Die Befragung durch die Mitarbeiterinen war aus der Küche war sehr freundlich und es wurde immer auf persönliche Wünsche eingegangen, ich hatte den Eindruck "Chemopatienten" werden besonders gut behandelt.
Puddingsuppe am abend fand ich nicht so toll
Alles in allem war die Versorgung sehr gut.
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MoR berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kann leider keine gute Bewertung zu dieser Station und im allgemeinen über das Krankenhaus Freiberg abgeben.
Zum Einen ist es unverantwortlich, dass einem Patient ein Medikament zur Einnahme hingestellt wird, welches gar nicht für ihn, sondern für einen anderen Patient bestimmt war.
Erst durch Nachfrage bei einer Schwester der Station wurde erkannt, dass es sich um einen Fehler handelte und nur duch die eigene Nachfrage des Patienten eine solche Fehlmedikamentation vermieden wurde!
Auf einer solchen Station sollten stets Ansprechpartner vorhanden sein, sei es Arzt oder Schwester, die freundlich auf den Patienten eingehen - dies ist hier nicht der Fall.
Im Gegenteil - es wird nicht auf den Patienten eingegangen, Medikamente werden verordnet ohne genaue Aufklärung über Nutzen und Nebenwirkungen eines Präparates.
Fast unverschämt ist die Tatsache, dass sich ein Patient bei den Schwestern fast erklären muss, wenn er einen Arzt sprechen will oder gesundheitliche Probleme auftauchen.
Kurz gesagt: schlechte Erfahrungen gesammelt... und verweisen bei einer nötigen Behandlung auf andere Kliniken.
wir haben Ihren Erfahrungsbericht zur Kenntnis genommen und Ihre Kritik an die angesprochene Abteilung weitergeleitet.
In der Abteilung wurde Ihr Erfahrungsbercht überprüft und ausgewertet. Im Ergebnis der Überprüfung ergab sich keine Bestätigung. Gern bieten wir Ihnen ein persönliches Gespräch an. Sollte Ihrerseits daran Interesse bestehen, bitte ich Sie, mich per E-Mail zu kontaktieren.
Freundliche Grüße
U. Hennig
Qualitätsmanagementbeauftragte
Kreiskrankenhaus Freiberg
Also-hat diese MoR gelogen ?? Ist doch logisch-das ungern
Fehler /Unfreundlichkeit gegenüber einem Patienten zugegeben
werden...Kirtik sollte doch helfen-es nächstemal besser zu machen und nicht zu kontrollieren, ob diese Kritik stimmt oder nicht. Welcher Patient/in geht schon gerne in ein Krankenhaus hinein, um später über dieses Krankenhaus herzuziehen ??Ich glaube nicht...
@Heike50:
Ich muss Ihnen recht geben...
Scheinbar werden Fehler im Freiberger Kreiskrankenhaus nicht zugegeben... es könnte ja für negative Schlagzeilen sorgen... zumindest erweckt es den Anschein.
Nur gibt es genau für diese dargebrachten Geschehnisse Menschen, die es bestätigen können.
Einfach traurig für ein klinikum solch eine gerechtfertigte Kritik einfach mit einem "wir können es nicht bestätigen" abzuhaken.
Nicht auszudenken was passiert wäre, wenn der Patient das falsche Medikament eingenommen hätte... Menschen mit einer Krebserkrankung haben bereits so schon genug zu leiden.. solche Ereignisse tragen nicht gerade zur Besserung des Gesundheitzustandes bei..
Traurig, traurig... aber beim Nachlesen anderer Bewertungen der Klinik ist wohl gut erkennbar in welcher Kritik die Klinik steht.
Ich für meinen Teil werde - so es mir möglich ist - dieses Klinikum meiden.
1 Kommentar
Sehr geehrte(r) Prudi,
äußerst tief betroffen haben wir Ihren Erfahrungsbericht gelesen und werden uns sofort um Aufklärung bemühen! Besonders in so einer schwierigen Zeit bedarf es viel Einfühlungsvermögen und Verständnis, nicht zuletzt auch für die Fragen der Angehörigen. Daher bitten wir Sie dringend, Kontakt zu uns aufzunehmen, damit wir den geschilderten Sachverhalt sowie die Personalbesetzung eruieren können.
Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Rückmeldung, wünschen Ihnen und Ihrer Familie sehr viel Kraft und bitten Sie nochmals dringend um Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüssen.
A.Meutzner
Qualitätsmanagement
Vereinigte Gesundheitseinrichtungen Mittelsachsen GmbH
eMail: [email protected]
Tel.: 03731/77-2694