wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen weder auf pflegerischer, noch auf ärztlicher Ebene entsprechen konnten.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich nach Ihrer schriftlichen Einschätzung unserer Kompetenz erneut am 17.11.2020 zur Besprechung und Therapieplanung vor-stellten. Wir denken deshalb, dass Ihre obige Kritik nicht mehr in Gänze als gültig zu interpretieren ist.
Mit freundlichen Grüßen
und den besten Genesungswünschen
Dr. med. Mathias Barba
Chefarzt Urologie
Fehldiagnose
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Kulob43 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (mit der Ärztl. Versorgung)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Narkoseteam)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Sehr unübersichtliche Klinik.)
Pro:
Allg. Versorgung
Kontra:
Schnelldiagnose
Krankheitsbild:
Allergische Reaktionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Am 5.5.17 wurde an mir ein urologischer Eingriff vorgenommen. Trotz des mehrfachen Hinweises meinerseits und des Vermerks in der Patientenakte, daß bei mir eine Penicillinunvertäglichkeit vorliegt, wurde im Rahmen der Narkose das Medikament UNOCID verabreicht.
Folgen waren allergische Reaktionen, die erst überschnell falsch als Trombosen und erst sehr verspätet richtig diagnostiziert und dann behandelt wurden. Auch nach dem KK-Aufenthalt waren weitere Arztbesuche und Behandlungen erforderlich. Noch Wochen danach reagiert mein Körper mit großflächigen Hautabstoßungen im Fersenbereich (Achillessehne), an den inneren Oberschenkeln und weiteren kleineren Hautstellen.
Bis auf den oben erklärten m.E. fahrlässigen Verstoß, den oberflächlichen Falschdiagnosen durch eine Internistin und die ungeprüfte Übernahme dieser Fehldiagnose durch eine weiteren Ärztin, war mein Aufenthalt auf der Station 1.2 auch in dieser Situation angenehm und ich fühlte mich auch an diesem Wochenende gut versorgt. Danke an das Schwestern- und Pflegeteam, das trotz hoher Belastung erneut jederzeit verfügbar war und zuverlässig ihren Dienst verrichteten.
!!! Das Arzneimittel UNOCID darf nicht eingenommen werden, wegen der Gefahr einer lebensbedrohlichen allergischen Reaktion bei bekannter Überempfindlichkeit auf Penicilline !!!
Sehr geehrte(r) Kulob43,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung über die Behandlung in unserer Klinik.
Wir bedauern, dass Sie die Betreuung teilweise als nicht gut empfunden haben, freuen uns zugleich über die Anerkennung für die Arbeit des urologischen Teams.
Es wäre wichtig und hilfreich, wenn Sie und jeder Patient sich in einem Fall, wie Sie ihn geschildert haben, sehr zeitnah an unser Beschwerdemanagement wenden, so dass das Anliegen innerhalb des Riskmanagements umfassend ausgewertet werden kann.
Wie Sie sehen, greifen wir zwar auch Hinweise auf externen Internetplattformen auf, jedoch kann dies niemals so vollständig und systematisch geschehen wie über unser Beschwerdemanagement.
Sie können sich außerdem an die Patientenfürsprecherin, Fau Altmann-Göggerl (Kontaktdaten bekommt jeder Patient bei der Aufnahme), wenden und sicher sein, dass auch sie sich aller Anliegen sorgsamst und unter strenger Wahrung des Datenschutzes annimmt.
Gerne für Sie da -
Heidi Voglrieder, Telefon: 08092/82-2287 - Ihre Beschwerdemanagement-Beauftragte der Kreisklinik Ebersberg
Dies hier ist meine persönliche Meinung ohne jegliche Fachkompetenz. Im Beitrag habe ich mich bemüht nur meine subjektiven aber eindeutigen Fakten darzulegen, ohne Beschuldigungen oder den Versuch das Geschehene rechtlich einzuordnen.
Gestern habe ich nun eine Rechnung erhalten mit der Bemerkung:
" Für narkoseärztliche Bemühungen erlauben wir uns zu berechnen " !
Es reicht jetzt. Diese narkoseärztlichen Bemühungen haben mir unnötig Schmerzen zugefügt, haben mich stark verunsichert, haben mich grobfahrlässig in große Gefahr gebracht, verlängerten den KK-Aufenthalt und damit auch u.a. meine Kosten, veränderten und behinderten sehr mein weiteres Leben über etliche Wochen. Auch das Verhalten der beiden Ärztinnen, die die Situation völlig falsch beurteilten, mache ich dafür verantwortlich. Hätten sie die für jeden erkennbaren Reaktionen sofort fachgerecht behandelt, wären die Auswirkungen m. E. nicht so schwerwiegend ausgefallen.
Ich habe dieses Krankenhaus wegen eines Routineeingriffs relativ gesund betreten und verließ es krank. Bis heute findet es man nicht nötig sich zu entschuldigen, oder auch nur den Anflug von Erkenntnis zu zeigen. Auch bin ich gespannt, welche und wieviele weiteren Rechnungen bei mir noch eintrudeln werden, die ausschließlich auf dieses Geschehen zurückzuführen sind. Ich halte es auch für eine Frage des Anstands und Einfühlungsvermögens (Charakter), eine Rechnung für eine mehr als fragwürdige Leistung zu erstellen.
Noch etwas: Dass eine Klinik ein Beschwerdemanagement bereibt ist sehr sinnvoll. Es könnte aber auch von diesen Ärzten aktiviert werden, die einen Misstand erkannt haben, um ein Problem wenigstens umgehend intern abzuarbeiten. Der Patient zählt hier, von mir festgestellt, nur sekundär. Auch dauern die Bearbeitungsgänge viel zu lange.
In den Gegenanzeigen für das Medikament UNACID heißt es wörtlich:
"" Das Arzneimittel darf nicht eingenommen werden, wegen der Gefahr einer lebensbedrohlichen Reaktion (anaphylaktischer Schock) bei bekannter Überempfindlichkeit auf Penicilline "".
Was gibt es hier zu beschönigen ?
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Hygiene im Patientenzimmer
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Monorku berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Krankenhausaufenthalt im Sept. 2015 in der urologischen Abteilung:
Die ärztliche Behandlung war ok. Was ich beanstande, sind die hygienischen Zustände auf dem Zimmer. Der Beistelltisch am Krankenbett war in einem dreckigen, klebrigen Zustand. Auf der Abstellfläche waren die Essensflecken vom Vorgänger, die Seitenflächen waren verspritzt und verstaubt. Auf der Schiene, wo die Abstellfläche abgeklappt werden kann, lag ein verdreckter verstaubter alter Kamm, der dort offensichtlich schon lange lag.
Als am 2.Tag die Reinigungskraft den Boden mit dem Mob kehrte, mußte ich den Beistelltische extra beanstanden. Allerdings reinigte sie lediglich eine Fläche. Auf der zweiten Ablage hatte ich ein Buch liegen, daher konnte sie diese nicht reinigen.
Der Fenstersims (relativ breite Fläche)war ebenfalls voller Flecken und war schon lange nicht mehr gereinigt worden - wurde auch während meines Aufenthaltes im Krankenhaus nie gereinigt.
Im Bad war die Ablage oberhalb des Waschbeckens ebenfalls völlig verdreckt, ein halbvolles Wasserglas das offensichtlich als Zahnputzbecher diente,sowie ein gebrauchter Zahnputzbecher standen schon längere Zeit auf der Ablage. Ich dachte, die gehören meinem Zimmernachbarn, der jedoch sagte mir, daß die schon dastanden als er ins Zimmer eingeliefert wurde. Der Spiegel war übersäht mit Zahnpastaspritzer, die ebenfalls nie entfernt wurden. Beides wurde auch während meines Aufenthaltes im KK nie gereinigt! Des weiteren lag ein altes, verdrecktes Handtuch herum, das wir dann als Putzlappen für den Boden verwendeten.
Es wurden auch keine Zahnputzbecher zur Verfügung gestellt - ich mußte mir erst ein Wasserglas besorgen. Handtücher werden im KK ebenfalls nicht gestellt.
Von anderen Krankenhäusern weiß ich, daß es nach dem Mittagessen auf Wunsch Kaffee gibt. Als ich danach fragte, wurde ich ausgelacht und bekam zur Antwort, "wenn Sie Kaffe wollen, können Sie diesen am Automaten kaufen".
Normal werden die Betten einmal täglich aufgeschüttelt, hier nicht!
wir freuen uns, dass Sie in unserer Klinik so zufrieden waren und werden Ihr Lob gerne an alle erwähnten Abteilungen weiterleiten.
Sie haben schon recht, dass es für unsere Patienten zum Teil schwierig ist, sich bei uns zurechtzufinden. Wir sind im Moment dabei, ein ganz neues Beschilderungssystem einzuführen, damit sich unsere Patienten und Angehörigen leichter zurechtfinden. Trotzdem vielen Dank für den Hinweis.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der ärztlichen Behandlung und den verwaltungstechnischen Maßnahmen unzufrieden waren.
Gerne würden wir diesen Vorfällen detailliert nachgehen wollen und möchten Sie daher bitten, sich persönlich mit uns entweder telefonisch: 08092/822301 oder per Email: [email protected] in Verbindung zu setzen.
Beste Grüße
Oliver Jansen
Leitung Erlös-/Patientenmanagement
Kreisklinik Ebersberg
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sechzig60 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
gute ärztliche Betreuung
Kontra:
doppelte, und damit zuviele Tablettengabe einmal erhalten
Krankheitsbild:
Prostatakrebs-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde operiert und wurde sowohl von den Ärzten als auch den Pflegern hervorragend betreut. In Bezug auf meine Person hätte es nicht besser sein können.
Trotz der guten Bewertung, muss ich auf zwei Vorgänge hinweisen:
1.Ich bekam einmal von einer Schwester, außer der Reihe, zusätzliche Tabletten in meine Tabl.-Box gelegt und erhielt leider keine Antwort auf das Warum. Vielleicht lag es daran, dass sie scheinbar der deutschen Sprache nicht mächtig war. Die Tabletten habe ich deshalb nicht eingenommen. Hier stellt sich für mich die Frage: Was hätte eine ältere Person gemacht?
2.Ein älter Mann lag einige Zeit unbekleidet (nackt) und ohne Zudecke im Gang der Abteilung in der Nähe der besetzten Schwesternkabine. Nach einiger Zeit saß er in einem Stuhl und hatte zumindest ein Nachthemd (OP-Hemd?) an und hatte auch einen Becher mit Strohhalm zum Trinken. Da die Urologie zur Zeit mit einer anderen Station in Ebersberg zusammengelegt ist, kann es sein, dass der Mann nicht im Zuständigkeitsbereich der Urologie war.
wir bedanken uns für Ihre positiven Worte über unsere Urologische Abteilung, welche wir gerne weiterleiten. Jedoch ist es uns wichtig, Ihren Informationen bezüglich der Pflege nachzugehen. Bitte geben Sie uns hierzu die Möglichkeit.
Ich bin unter der Tel.-Nr. 08092 82-2603 oder per E-Mail: [email protected] zu erreichen. Solche Informationen sind für uns besonders wichtig, um zeitnah Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Ohne Ihre Hilfe ist uns dies jedoch nicht möglich.
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Mario071 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
super freundlich
Kontra:
gab es nicht
Krankheitsbild:
Nierenkolik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war super zufrieden.
Das gesamte Personal war sehr freundlich und Fachkompetenz.Sie hatten immer ein Lächeln auf den Lippen.
Ich habe mich richtig gut aufgehoben gefühlt.
Auch war ich überrascht wie gut das essen ist.
wenn jemand unser Haus verlässt und sich so rückmeldet, dann ist alles so gelaufen, wie wir uns das vorstellen.
Unser Anspruch ist es, neben erstklassiger Medizin auch eine Wohlfühlatmosphäre, Freundlichkeit und sehr gutes Essen zur Verfügung zu stellen.Unsere fast 1000 Mitarbeiter strengen sich jeden Tag an, dies auch zu ermöglichen.
Herzlichen Dank, ich gebe Ihren Dank sehr gerne an alle Beteiligten weiter!
Ich wünsche Ihnen jederzeit eine gute Gesundheit!
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
der Kreisklinik Ebersberg
wenn jemand unser Haus verlässt und sich so rückmeldet, dann ist alles so gelaufen, wie wir uns das vorstellen.
Unser Anspruch ist es, neben erstklassiger Medizin auch eine Wohlfühlatmosphäre, Freundlichkeit und sehr gutes Essen zur Verfügung zu stellen. Unsere fast 1000 Mitarbeiter strengen sich jeden Tag an, das auch zu ermöglichen.
Herzlichen Dank, ich gebe Ihre lobenden Worte sehr gerne an alle Beteiligten weiter!
Wir wünschen Ihnen jederzeit eine gute Gesundheit und Ihrem lieben Vater eine gute Genesung und weiterhin viel Glück und Zufriedenheit.
Herzliche Grüße
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
Eine BRAVO Team!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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nata48 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles ist sehr,sehr gut
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Zyste auf der Niere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war zwei Wochen in der urologischen Abteilung und hatte eine Zystenoperationan meiner linken Niere.Ich mochte allen Mitarbeitern auf der Station,vom Reingungpersonal bis zum Arzt,empfehlen,dass sie alle sehr,sehr freundlich,professionell und vor allem geduldig mit dem Patienten sind.
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Bello15 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war mit der Aufklärung, OP sowie Nachsorge sehr zu frieden. Sehr kompetente Ärzte. Arztgespräche waren zu bestimmten Zeiten immer möglich. Ebenso war ich mit der Pflege sowohl auf Intensiv, als auch auf Station sehr zu frieden. Ich würde diese Klinik auf jeden Fall weiter empfehlen.
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt in unserer urologischen Abteilung.
Wir werden Ihr Lob gerne weitergeben und wünschen Ihnen alles Gute. Bleiben Sie gesund!
Beste Grüße
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
superzufrieden
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go1234 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Fachkenntnis und medizinische Kompetenz hervorragend
Kontra:
Aufenthaltsraum der Station könnte besser sein
Krankheitsbild:
Prostatavergrößerung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich vom ersten Tag in dieser Klinik gut aufgehoben gefühlt. Positiv aufgefallen ist mir das überaus gute Arbeitsklima und der hervorragende Umgang miteinander. Man spürt, dass alle ein Team sind. Ein besonderer Dank gilt Oberarzt Shaalan für die vertrauensvolle Kommunikation und das gute OP-Ergebnis. Natürlich Besten Dank auch an Frau Schäfer, Schwestern auf Station und Dr. Girtler. Sogar das Essen fand ich sehr lecker und mehr als ausreichend. Es hat sich gelohnt, mich in der Urologie Ebersberg operieren zu lassen, obwohl ich in München wohne.
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung an unser Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung durch unsere Ärzte und der Pflege in unserer urologischen Abteilung und dem guten Essen unserer Küche so zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an alle Beteiligten weiter. Unsere Mitarbeiter werden sich über Ihr Lob sehr freuen.
Freundliche Grüße aus Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
Freundliches und kooperatives Personal
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Vdbk berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und ausführliche Aufklärung
Kontra:
zeitweise schlechte Parkmöglichkeiten
Krankheitsbild:
Varikozele
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in der Klink aufgrund einer ambulanten Operation als Mann im Fachbereich der Urologie.
Ich war überaus überrascht, wie freundlich und zuvorkommend sowohl die Mitarbeiter der Verwaltung, als auch die Ärzte und Pfleger waren, wo das Thema Freundlichkeit in meinem Bekanntenkreis in der Vergangenheit am Krankenhaus bemängelt wurde.
Des Weiteren war ich sehr erfreut, dass ich keine größeren Vorbereitungen treffen musste, die OP schnell geplant war und ohne Hindernisse ablaufen konnte.
Auch die Nachsorge gestaltete sich sehr kooperativ, wobei ich zunächst etwas im Umklaren blieb, wie ich mit der Wunde umzugehen habe.
Trotzdem empfand ich den Aufenthalt, trotz meiner Abneigung zu Krankenhäusern, im Großen und Ganzen als äußerst angenehm.
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer Urologischen Abteilung bzw. unseres Ambulanten OP-Zentrums.
Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an die betreffenden Mitarbeiter weiter.
Wir bedanken uns ganz herzlich und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Beste Grüße
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
Die Klinik in Ebersberg ist auf jeden Fall zu empfehlen
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Keller2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Weiterempfehlen
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Urothelcarcinom der Harnblase Rezidiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
In Zeit von 06.05.2020 bis 16.06.2020 ich war als Patient in die Kreiskrankenhaus Ebersberg, beim Aufklärungsgespräch mit den Oberärzten Dr. Shaalan, Dr. Girtler und Dr. Légeret wurde mir alles ausfürlich und sehr verständlich erklärt. Bei mir wurde am 07.05.2020 eine Radikale Zystoprostatektomie Lymphadenektomie beidseits und Anlage eines Ileumconduits gemacht wurde. Die OP verlief reibungslos und untergebracht war ich dann auf Intensiv Station für 5 Tage wo das OP Team von Ärzte und Schwestern großartig und freundlich gewesen waren, dann bin ich auf Station 3B verlegt wo das Ärzteteam von Chefarzt Dr. med. Barba mit seine kompetente und freundliche Oberärzte und hilfsbereite, umsorgende und liebe freundliche Schwestern die mich richtig behandelt, betreut und kuriert haben. Ich bin mit der gesamten Behandlung sehr zufrieden und kann die urologische Abteilung in Ebersberg nur empfehlen, mir ist ein zweites Leben geschenkt haben, DANKE. Das Team und Essen vom Sterne Küchenchef Ludwig Grill ist Super und lecker, Qualität, Auswahl und Präsentation könnte nicht besser sein.
Die Zimmer sind geräumig und sauber und Ausstattung ist sehr gut, kostenfreies Telefon und Fernsehen.
Die Klinik in Ebersberg ist auf jeden Fall zu empfehlen, in dieser Klinik wird der Patient ernst genommen und ich habe mich stets gut versorgt, und sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ganz liebe Grüße an alle,
Albert Keller aus Ebersberg
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und unser Ärzte- und Pflegeteam zu Ihrer Genesung beitragen konnten.
Wir haben Ihre guten Erfahrungen natürlich sehr gerne an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit und Ihr Lob werden die Mitarbeiter der Kreisklinik in ihrem Bemühen stärken.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit bei bester Gesundheit.
Freundliche Grüße aus der Kreisklinik Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
Wenn Klinik, dann nur Ebersberg!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Slavi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr viel Herzlichkeit
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Zeitraum vom 31.01.2020 bis 09.06.2020 hatte ich drei Aufenthalte in der Klinik wegen Nierenkoliken auf beiden Seiten. Angefangen vom Personal der Notaufnahme, über die Damen der stationären Aufnahme, bis hin zum Chefarzt, war ich jedesmal sehr sehr zufrieden mit der Beratung, Behandlung und dem Umgang mit den Patienten. Alle haben mir ein sicheres Gefühl gegeben und viel Empathie entgegengebracht. Das OP Team ist großartig, nimmt einem jede Art von Angstgefühl weg, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Ein großes Lob auch an die Stationsschwestern und Pfleger. Danke, dass es Euch gibt! Das Ärzteteam von Dr. Barba ist sehr empfehlenswert. Sogar nach der Entlassung hat mich der Oberarzt Dr. Mohamed Shaalan daheim angerufen, um sich nach meinem Zustand zu erkundigen. Vielen Dank hierfür! Danke auch an das Team vom Sterne Küchenchef Ludwig Grill. Das Essen ist fantastisch und man bekommt eine große Auswahl angeboten. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Im Aufenthaltsraum habe ich nur einen Kaffeeautomaten vermisst. Es gibt aber dafür eine schöne Anzahl von Büchern. Die Klinik ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Ganz liebe Grüße an alle,
Slavica Tavra
Neufarn
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung an unser Haus.
Es freut uns sehr, wenn Sie mit der Behandlung und den Bedingungen in unserem Haus - besonders durch das Team um Herrn Chefarzt Dr. Barba so zufrieden waren.
Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an alle Beteiligten weiter. Unsere Mitarbeiter werden sich über Ihr Lob sehr freuen.
Beste Grüße aus Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
der Kreisklinik Ebersberg
Sehr empfehlenswert
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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LuVi berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Karzinom- und Lymphfknoten-OPs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
"Rundum zufrieden" ist das Fazit von den 5 Aufenthalten, die ich in der Urologie innerhalb 2 Monaten hatte. Ob es dabei um das Pflegepersonal geht, welches sehr hilfsbereit, kompetent und dazu meist gut gelaunt ist, oder um Chefarzt Dr. Barba - direkt und geradeaus, dabei mit viel Humor - mit seinem Team und den Assistenzärzten.
Die Ausstattung und Sauberkeit auf den Zimmern sind sehr angenehm und vermitteln Wohlgefühl. Noch besonders zu erwähnen ist die Qualität und Vielfältigkeit des Essens.
Darum kann ich die Kreisklinik in Ebersberg absolut empfehlen.
vielen Dank für Ihre gute Bewertung unserer Kreisklinik. Wenn jemand unser Haus verlässt und sich so rückmeldet, dann ist alles so gelaufen, wie wir uns das vorstellen.
Unser Anspruch ist es, neben erstklassiger Medizin auch eine Wohlfühlatmosphäre, Freundlichkeit und sehr gutes Essen zur Verfügung zu stellen. Unsere fast 1000 Mitarbeiter strengen sich jeden Tag an, das auch zu ermöglichen.
Herzlichen Dank, ich gebe Ihren Dank sehr gerne an alle Beteiligten weiter!
Ich wünsche Ihnen jederzeit eine gute Gesundheit!
Freundliche Grüße aus Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
der Kreisklinik Ebersberg
Blasenfistel OP Besteck
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Reichl berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Blasenfistel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
war für eine größere Blasen OP von 31.03-16.04.2020 Patient in Ebersberg.
Von 27.04-29.04.2020 nochmal einmal um Rest Nahtmaterial zu entfernen.
Ich bin aus München und hatte 2019 in München 3 Routine OP's.
Im Vergleich zu München ist in jeder Hinsicht alles Top und zu empfehlen.
Das wichtigste ob Pfleger oder Arzt jeder hat ein offenes Ohr.
Leider fehlen im OP Bereich einige elementar wichtigen Werkzeuge das sollten die Verantwortlichen bei der nächsten Budget Vergabe in Betracht ziehen, dass die sehr engagierten Operateure noch bessere, schnellere einfachere Ergebnisse erzielen können.
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir freuen uns, dass Sie in unserer Urologischen Abteilung so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unser urologisches Team weiter.
Bezüglich der von Ihnen beschriebenen Problematik würden Sie uns und in der Folge auch andere Patienten noch mehr unterstützen, wenn Sie für die konkrete Abklärung Kontakt mit uns aufnähmen. Unsere Beschwerdebeauftragte Heidi Voglrieder, Telefon: 08092 82-2603, E-Mail: [email protected], steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
der Kreisklinik Ebersberg
Sehr gute Klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Biibii berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenbeckenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 5 Tage auf der Urologie im Ebersberger Krankenhaus.
Das gesamte Team sehr nett, sorgfältig und engagiert. Essen war für mich im Krankenhaus ungewohnt sehr lecker. Das einzige was ich schade fande ist, das der Aufenthaltsraum sehr lieblos ist.
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Urologischen Abteilung. Gerne geben wir Ihr Feedback an die erwähnten Abteilungen weiter.
Den lieblosen Aufenthaltsraum werde ich mir mal ansehen und mit der Pflegedirektion besprechen, wie wir diesen liebevoller gestalten können.
Alles Gute für Sie. Bleiben Sie gesund!
Beste Grüße
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
J.B.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Lena1000 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Perfekte Behandlung deshalb 10 Sterne
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Nierenbeckenentzündung mit Blutvergiftung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam als Notfall von meinem Hausarzt mit Flankenschmerzen und Schüttelfrost in die Kreisklinik Ebersberg. Die Blutwerte waren sehr auffällig. Es hat nur wenigen Minuten gedauert bis der Urologe mich untersucht hat. Ich wurde mit einer Urosepsis stationär aufgenommen. Der Stationsarzt und Schwestern auf Station waren super freundlich. Ein der Oberärzte hat mich nochmal gründlich untersucht, Abszess, Steine oder Harnaufstau hat man nichts im Ultraschall gesehen. Mit hochdosierter Antibiotika-Therapie hatte ich nach 3 Tagen weder Fieber noch Schmerzen. Der Chefarzt dieser Fachabteilung, ist ein toller Mensch. Ebenso das Ärtzeteam um ihn herrum, sehr kompetent und freundlich. Das Essen war sehr gut und auch lecker angerichtet. Ich habe mich stets gut versorgt, und gut aufgehoben gefühlt.
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung an unser Haus.
Es freut mich sehr, wenn Sie mit der Behandlung und den Bedingungen in unserem Haus - besonders durch das Team um Herrn Dr. Barba so zufrieden waren. Gerne leite ich Ihre lobenden Worte an alle Beteiligten weiter. Unsere Mitarbeiter werden sich über Ihr Lob sehr freuen.
Beste Grüße aus Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
der Kreisklinik Ebersberg
Trotz aller Belastung sehr freundlich und kompetent
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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otto61 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenzystenpunktion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Das Personal sowie die Ärzteschaft waren überaus kompetent und freundlich. Trotz aller Belastung im Tagersbetrieb wurden alle Belange sehr freundlich erfüllt.
Auch die Küche ist sehr gut!!!
wir freuen uns sehr, dass Sie in unserer Urologischen Abteilung so zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an die beschriebenen Abteilungen weiter. Unsere Mitarbeiter freuen sich bestimmt sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit.
Beste Grüße
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
Schon öfters auf dieser Station , immer wieder ein angenehmer Aufenthalt
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Gn111 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Es wird sich Zeit für den Patienten genommen, gute Kommunikation.
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
TUR-P
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich fühlte mich in der Kreisklinik Ebersberg ausgezeichnet behandelt und betreut. Das Aufklärungsgespräch durch einen freundlichen stationsarzt war sehr ausführlich. Alle fragen wurden vorab kompetent beantwortet. Sehr guter organisatorischer Ablauf. Keine Wartezeit. Die OP verlief reibungslos und untergebracht war ich dann auf Station 3B. Die Schwestern waren stets sehr freundlich und hilfsbereit. Ein großes Lob an das Ärzteteam Chefarzt Dr. Barba, seine kompetente Oberärzte und die freundliche Dame in der Aufname. Ich bin mit der gesamten Behandlung sehr zufrieden und kann die urologische Abteilung in Ebersberg nur empfehlen.
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Carolin9 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
soziale kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Nierenzellkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bei meiner Mutter wurde im August Nierenkrebs festgestellt. Wir sind sehr froh dass wir ein Gespräch mit dem Chefarzt Dr. Barba und seinem oberärztlichen Team Dr. Shaalan und Dr. Stergiopolus führen konnten, die sich sehr viel Zeit genommen, und geduldig alle Fragen beantwortet haben. Trotz Komorbidität Meiner Mutter Verlief die OP sehr gut und ohne Komplikationen. Anschließend haben die Ärzte und das Pflegepersonal meine Mutter bestens versorgt und gaben sich richtig Mühe. Ich hatte jederzeit vollstes Vertrauen in das gesamte Team, die meine Mutter ein zweites Leben geschenkt haben.
herzlichen Dank für die positive Rückmeldung zum Klinikaufenthalt Ihrer Mutter. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie in unserer Urologischen Abteilung so zufrieden waren und unsere Ärzte und Pflegekräfte Ihrer Mutter helfen konnten.
Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Urologen und das Pflegeteam der Station 3B weiter. Sicherlich wird dies unsere Mitarbeiter sehr motivieren.
Alles Gute für Sie und vor allem Ihrer Mutter viel Gesundheit.
Beste Grüße
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
tolles Ärzteteam
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Mar2000 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche Behandlung
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
MiniPNL heißt der Eingriff und wurde durch den Oberarzt Shaalan durchgeführt. Ein tolles OP-Ergibnis. Die nachfolgenden ärztlichen Betreuungen wurden durch den Chefarzt Dr. Barba und seinem Ärzteteam ausgezeichnet erbracht. Am 3 postoperativen Tag wurde ich dann steinfrei entlassen. Besonderen Dank an Herrn Legeret, Dr. Stergiopolos und dem gesamten SchwesterTeam. In dieser Klinik wird der Patient ernst genommen.
herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung an unser Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Behandlung durch das Urologische Team um Herrn Dr. Barba so zufrieden waren. Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an alle Beteiligten weiter. Unsere Mitarbeiter werden sich über Ihr Lob sehr freuen.
Beste Grüße aus Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
der Kreisklinik Ebersberg
hervorragende klinik
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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alex193 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Äußerst freundliche und kompetente Betreuung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war als Patient im August 2019 in dieser Klinik. Bei mir wurde eine radikale Prostatektomie durchgeführt. Beim Aufklärungsgespräch mit den Oberärzten Dr. Stergiopolus und Dr. Shaalan wurde mir alles ausführlich und sehr verständlich erklärt. Die Aufnahme am Tag vor der OP lief völlig reibungslos. Der Eingriff verlief ohne Komplikationen. Die Betreuung nach OP war hervorragend. Das ärztliche Team und Schwestern haben sich liebevoll um mich gekümmert. Nach Kathederentfernung konnte ich sofort Wasser lassen und halten. Das Essen in dem Krankenhaus ist übrigens sehr lecker. Ich würde diese Klink auf jeden Fall weiter empfehlen. Spitzen Arbeit
es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Urologischen Abteilung so wohl gefühlt haben.
Wir haben Ihre guten Erfahrungen natürlich sehr gerne an die von Ihnen erwähnten Mitarbeiter weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit und Ihr Lob werden die Mitarbeiter der Kreisklinik in ihrem Bemühen stärken.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit bei bester Gesundheit.
Herzliche Grüße aus Ebersberg
Heidi Voglrieder
Beschwerdebeauftragte
Unkompliziertes Handeln für ein kleines übel
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Männerkrankheit berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Gutes Team vom Arzt bis zur Krankenschwester
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Nierensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr guter umgang mit Patienten Ärzte bemühen sich steht's alles richtig und verständlich dazustellen OP ist ebenfalls sehr gut und freundlich. Das Personal
Auf der Station ist immer freundlich trotz Stress behandeln sie einen Patienten mit
Viel Höflichkeit
Habe heute nach meiner Behandlung im Kiosk Platz genommen und bei einem sehr guten Kaffee und Leberkäse mein Gemüt wieder hochgefahren an das Kiosk Team grosses Lob
vielen Dank für die lobenden Worte über unsere Urologie. Wir haben uns sehr darüber gefreut und geben dies gerne an unsere Urologische Abteilung weiter.
Beste Grüße aus Ebersberg und weiterhin alles Gute für Sie!
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Carloso berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung Klasse
Kontra:
Krankheitsbild:
RPE (Entfernung der Prostata)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr engagierte professionelles Team. Medizinische Behandlung Klasse. Blos 2 Schwestern hätten besser einen anderen Beruf gewählt.
War mit allen sehr zufrieden.
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sharkozig berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Pflege, Essen, Mitpatienten
Kontra:
Hygiene, 3-Bett-Zimmer
Krankheitsbild:
Niereninsuffinenz (links)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine Mutter war von 24.7 bis 16.8.2013 in Urologie des KH Ebersberg auf Station 1.2. Die Aufnahme bis hin zur Entlassung verlief meistens vorbildlich. Die Ärzte und die Pflege sind vorbildlich. Meistens sehr freundlich und zuvorkommend. Auch mir Angehörige gegenüber verhielten sie auch sehr zuvorkommend und vorbildlich. Ich sage einfach super. Das Essen ist schon in Ordnung und es gibt genügend Auswahl dabei. Die Hygiene naja, es müsste mal mehr gemacht werden. Nur was meine Mutter ziemlich gestört hatte, war das 3-Bett-Zimmer mit einigen nervigen Mitpatienten, die aber trotzdem nett waren. Nach meiner Ansicht kann ich dieses Krankenhaus schon weiterempfehlen...
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BKV berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Erstklassige OP und beste Versorgung
Kontra:
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Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Die Aufklärung und Beratung (Prostatakarzinom) durch Chefarzt Dr. Barba war so gründlich und einleuchtend, dass ich keine weitere Beratung durch einen anderen Arzt in Anspruch genommen habe.
Die Qualität der OP ermöglichte - auf eigenen Wunsch - eine deutliche Verkürzung der Reha. Schwestern und Pfleger auf der Station boten beste Betreuung in sehr freundlicher Atmosphäre.
1 Kommentar
Sehr geehrter Patient,
wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen weder auf pflegerischer, noch auf ärztlicher Ebene entsprechen konnten.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich nach Ihrer schriftlichen Einschätzung unserer Kompetenz erneut am 17.11.2020 zur Besprechung und Therapieplanung vor-stellten. Wir denken deshalb, dass Ihre obige Kritik nicht mehr in Gänze als gültig zu interpretieren ist.
Mit freundlichen Grüßen
und den besten Genesungswünschen
Dr. med. Mathias Barba
Chefarzt Urologie