Klinikum Dritter Orden
Menzinger Straße 44
80638 München
Bayern
119 Bewertungen
davon 2 für "Hals-Nasen-Ohren"
AOZ Dritter Orden – hervorragendes Personal
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Personal, Ausstattung/ Räumlichkeiten
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Hervorragende Betreuung unserer Tochter im ambulanten Op.-Zentrum (AOZ). Das Personal war stets überaus freundlich, zuvorkommend und fachlich kompetent. Gegenüber unserer Tochter bestand ein liebevoller Umgang.
Gerade in der Behandlung von Kindern wird täglich die größtmögliche Empathie gefordert. Als Pflegepersonal kann man sich hier eigentlich nicht erlauben, einmal "einen schlechten Tag zu haben" – diesbezüglich großen Respekt.
Auch die anästhesiologischen Kollegen waren empathisch und haben gute Arbeit geleistet.
Die Ausstattung ist modern und sauber.
Der eigentliche medizinische Eingriff verlief komplikationslos. Auch hier bestand eine tadellose, unkomplizierte und empathische Kommunikation, die auch postoperativ fortbestand.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden (Ob das das Ganze besser macht?)
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Personal , das sich über Patienten in deren Beisein lustig macht, geht garnicht.)
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Sehr unbequeme Wartezimmerstühle)
- Pro:
- Bemühter Arzt
- Kontra:
- Unfreundliches Personal, Es wird nicht richtig zugehört, (Wartezeit), Fehlende Mittel für ordentliche Untersuchung
- Krankheitsbild:
- Fieber und Stechen im Brustbereich
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Auf Anraten einer Apothekerin, bei der mein Mann etwas gegen mein Fieber (39Grad) besorgen wollte, fuhren wir am 31.12. in den Dritten Orden, um die Ursache des Fiebers zu ergründen. Außerdem hatte ich dann plötzlich zusätzlich ein unaufhörliches Stechen im Brustbereich. Am Liebsten wäre ich einfach Zuhause geblieben, aber gut, sicher ist sicher.
Ich wurde dann mit Eintreffen in die Klinik sofort in die Notaufnahme überwiesen.
Dort eingetroffen, nahm die äußerst herablassende Empfangsdame meine Daten/Beschwerden auf.
Ich wurde in einen Raum direkt gegenüber geschickt, wo dann auch gleich eine Arzthelferin(?) eintraf. Sie hatte sich nicht vorgestellt und wühlte in irgendwelchen Ordnern herum. Kurz darauf kam der Arzt herein, stellte sich vor und fragte nocheinmal nach meinen Beschwerden. Ich erzählte ihm, dass ich vor 4 Tagen wegen des Fiebers schonmal beim HNO gewesen bin. Dort wurde eine angehende Nebenhöhlenentzündung festgestellt.
Der Arzt überprüfte das, konnte aber auf Grund fehlender Mittel nichts feststellen.
Dann überprüfte er durch Drücken meinen Bauch (warum auch immer, denn eigentlich tat mir ja die Brust/ Oberkörper weh). Auch da -wer hätte es gedacht- konnte er nichts feststellen. Beide gingen hinaus und jetzt kommt die Höhe. Kaum War der Arzt draußen, hörte ich nur ein Gegacker und wie sich die Damen darüber lustig machten, dass ich ohne Grund "Bauchschmerzen" hatte usw. Eine rief dann dazwischen "Pssst! Sie kann euch hören!". Dann kam auch schon wieder die Arzthelferin und der Arzt rein und mir wurde Blut abgenommen. In einer Dreiviertelstunde wären die Ergebnisse da. Im Endeffekt warteten wir ca 2 1/2 Stunden. Ich hab halt dann im Wartezimmer geschlafen. War halt unbequem, aber schon okay.
Das Ergebnis: nichts.
Das war mein super Besuch im Krankenhaus Dritter Orden. Pfiad di Gott. Hier komm ich nicht mehr her.
1 Kommentar
Sehr geehrte Userin Vandom,
Ihre Verärgerung über das von Ihnen beobachtete Verhalten können wir nachvollziehen. Sie dürfen versichert sein, dass das von Ihnen beschriebene Verhalten nicht unserem Selbstverständnis entspricht. Im Namen unseres Hauses möchten wir uns ausdrücklich für den bei Ihnen entstandenen negativen Eindruck entschuldigen.
Ihre Schilderungen werden wir mit allen in unserer Notaufnahme beschäftigten Mitarbeitern aufarbeiten.
Wir hoffen, dass es Ihnen gesundheitlich inzwischen besser geht und wünschen Ihnen alles Gute
die Geschäftsführung des Klinikums Dritter Orden