Mein Vater wurde am Freitag 30.11.2018 von seinem Hausarzt in die Chirurgie überwiesen.
Angekommen in der chirurgischen Notaufnahme wurde er ohne dass jemand Finger angeschaut hat, mit der Begründung, dass man ihn so nicht nehmen kann, er müsse zu einem niedergelassenen Chirurgen, abgewiesen.
Ihm wurde ein Zettel mit drei Ärzten in die Hände gedrückt und Tschüss.
Daraufhin ging er zurück zu seinem Hausarzt, welcher die ganze Sache nicht verstehen konnte. Sein Hausarzt war so nett und hat für ihn einen Termin mit hoher Dringlichkeit noch für den Freitag vereinbaren können.
Angekommen beim niedergelassenen Chirurgen, welcher kein Verständnis für das Abweisen finden konnte. Diesem Arzt blieb nach einer Röntgenaufnahme nur noch die sofortige Überweisung an die Handchirurgie der Uni Ulm übrig.
Als er dort angekommen war, wurde er natürlich von den Ärzten nicht gelobt und wurde am selben Nachmittag dort noch operiert.

Es kann doch nicht sein, dass ein Patient als Notfall mit vorhandener Überweisung in die Chirurgie abgewiesen wird und dann am selben Nachmittag an einem anderen Krankenhaus als Notfall operiert wird.

Nach 75 Minuten war ich untersucht, geröntgt, hatte Besprechung mit Arzt, Gipsschiene wurde angelegt, ich erhielt einen Brief für meine Hausärztin und einen neuen Termin.
Bei sämtlichen Nachuntersuchungen war ich nie länger als 80 Minuten dort (jedesmal mit Untersuchung, röntgen, Arztbesprechung, Verband).
Das gesamte Ambiente ist super kundenorientiert und ich erlebte nur Freundlichkeit, ich fühlte mich immer wohl.
Dort hat man wirklich verstanden, dass Patienten auch Kunden sind.
Mein Fingerbruch ist vollständig und super verheilt.
In einem Ulmer Krankenhaus wollten mich die Ärzte gleich operieren. In Blaubeuren klärten mich die Ärzte über das Für und Wider auf und beobachteten erstmal den Heilungsprozess. Eine OP war dann nicht nötig.
Danke an das gesamte Blaubeurer-Team :-)