Ich war für eine Nacht mit meinem Sohn(4jahre) für eine Nacht in ihrem Klinikum. Es wurde eine Augen OP durchgeführt. Zwar sind die Wartezeiten der Voruntersuchungen sehr lang,dafür sind aber alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter äußerst freundlich. Angefangen von der tollen Sehschule bis hin zum OP Team,die Damen auf der Station B1 sind auch großartig. Besonders einfühlsam waren sie bei meinem Sohn.
Selbst die Küchenhostess war total freundlich.

Wir würden dort jederzeit wieder hingehen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Augenabteilung.

Nach einer sehr positiven Schulter-OP im Klinikum Rosenhöhe hatte ich Vertrauen – und ließ auch meine Augen dort behandeln. Leider stellte sich das als großer Fehler heraus.
 
Schon bei dem ersten Besuch in der Ambulanz musste ich mehr als einen halben Tag warten, bis ich endlich einen Arzt sah. Von einem Gespräch konnte man nicht sprechen -  es dauerte kaum eine Minute. Nach 10 Sekunden viel der Satz über eine Operation. Eine richtige Aufklärung fand nicht statt. Stattdessen fühlte ich mich vor der Wahl gestellt: unterschreiben oder ohne OP wieder gehen. Zeit für Fragen? Kaum. Beratung? Fehlanzeige.
 
Nach der OP verlief die Visite ebenfalls in wenigen Sekunden. Ein richtiges Gespräch fand nicht statt.
Auf meine Fragen gab es nur knappe, hektisch heruntergeratterte Antworten. Mein Zimmernachbar berichtete sogar, dass Ärzte mitten im Gespräch einfach in das nächste Untesuchungszimmer weitergingen, wenn es ihnen zu lange dauerte.
 
Mein Eindruck: Hier geht es in erster Linie darum möglichst viele Operationen durchzuführen, um von der Krankenkasse möglichst hohe Erträge zu bekommen und nicht um das Wohl des Patienten. Man fühlt sich nicht als Mensch oder Patient sondern als „Fall“, der schnell abgearbeitet wird.  Die Menschlichkeit, Aufklärung und Kommunikation mit dem Patienten gehören jedoch auch zu Behandlung, dieser Anteil fehlt jedoch nahezu komplett.
 
Die Behandlung in dieser Abteilung ist schlicht unterirdisch. Mein zweites Auge lasse ich deswegen ganz sicher woanders operieren.
Für eine zweite Schulter-OP hingegen würde ich wieder in Klinikum Rosenhöhe gehen – dort habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht.

Ich war sehr zufrieden mit dem Personal in der Aufnahme und dem Augenarzt. Er hat sich Zeit genommen und war sehr nett. So geht es auch in der Notaufnahme. Dankeschön

Station B2 Augenklinik kann ich nur loben. So eine herzliche Station, obwohl wirklich sehr viel Stress herrschte, habe ich noch nie erlebt.
Es wurde sich rührend mit viel Liebe und Humor um meinen kl. Bruder gekümmert, sowohl das Pflege- als auch das Ärzteteam haben ihn mit viel Respekt behandelt und versorgt. Er hat einen sehr hohen Hilfebedarf, da er geistig behindert ist, aber er war dort in sehr lieben Händen, hat sich dort wohl gefühlt. Man hat ihn so genommen wie er ist und gab ihm immer das Gefühl, das alles wieder gut wird.
Therapie schlägt auf alle Fälle an, ist aber noch viel Geduld gefragt.

Vielen lieben Dank noch einmal dafür.
Ich würde diese Klinik auf alle Fälle weiterempfehlen

Sehr gut

Eine super Klinik, wo der Mensch noch wie ein Mensch behandelt wird. Der Arzt Herr Bassam Al-Nawaiseh war auch super freundlich zu unseren Sohn, sodass er keine Angst vor irgendetwas hatte. Auch das Team in der Aufnahme war super und mega freundlich, ich habe sowas bis jetzt leider noch in keiner Klinik erlebt. Leider wissen wir nicht den Namen der Schwester.

Meine Mutter hat einen Kontrolltermin nach der Augen OP.
Der Termin war auf 9:15 Ihr angesetzt.
Um 11 Uhr sagte man uns, dass es noch lange dauern kann, weil ständig Notfälle eintreffen.
Es ist natürlich überhaupt keine Frage, das Notfälle immer Vorrang haben. Das ist nicht Anlass dieser Beschwerde.
Aber kann man das nicht anders organisieren? Warum müssen ambulante Termine während des normalen Krankenhaus Alltags integriert werden? Ist es nicht möglich dafür einen organisierte Sprechstunde einzurichten?
Für Angehörige, die eine weite Anreise haben und sich dafür einen Urlaubstag einrichten müssen ist das ein großer Aufwand.

Routinuntersuchung dauert insgesamt drei Stunden…das schlimmste war jedoch der Assistenzarzt der die Aufklärung für eine OP machen sollte!!!!
Völlig überfordert,unfreundlich und total gestresst drückte er mir nach ewiger Wartezeit auf diese Aufklärung eine Mappe in die Hand
Die Aufklärung selber war unterirdisch schlecht und von der Art her sehr fies und unhöflich (Dauer ca 1 Minute) und dann mit der Mappe weggeschickt.
Lesen kann ich selber…auf Fragen ist er gar nicht eingegangen.


Nein danke…ich lasse mich dort nicht operieren mein Vertrauen ist dahin!

In der Augenklinik Rosenhöhe hatte ich 2 OPs vor mir. Eine ist dramatisch schlecht verlaufen und die andere (3 Wochen später) war wie ein Weihnachtsgeschenk. Frau Dr. Mihailovic war der Engel. Eine so kompetente, freundliche, einfühlsame und wissende Ärztin!!!! Ich kann ihr immer wieder nur danken und die Klinik kann sich freuen, so eine Mitarbeiterin zu haben.

Schrecklich unorganisiert. Viele Patienten zur gleichen Uhrzeit einladen um dann für einen normalen Arztbesuch, der 3 Minuten dauert 3 Stunden warten zu müssen, man bekam die Unorganisiertheit direkt mit, auf Nachfrage wann man nach Stunden dran kommen könnte, wurde man nur angeraunzt und frech abgefertigt. Ich lag vor 3 Jahren dort stationär, da war es auch chaotisch und einfach schlecht, keine Infos an Patienten, keine Berichte, medikation nicht erklärt, musste alles der Hausarzt nachholen... Fazit werde nicht krank in Bielefeld, sehe zu dass du dann nach Gütersloh oder Paderborn kommst. Man kann Chaos nicht seit Jahren und dann immer mit Personalmangel begründen. Hier fehlt es an Organisation und dem Willen einen Dienst am Patienten zu leisten. Bei der langen Wartezeit kommt man mit anderen Patienten ins Gespräch und man kann über die vielen negativen Erfahrungen.. nur den Kopf schütteln . Das Schlimme ist, das alles geht zu Lasten von bereits kranken Menschen und mir kann keiner erzählen, dass das Management über diese Misstände nicht Bescheid weiß.. leider muss ich nochmal hin, aber das wird das letzte Mal sein.

Ihr seid ein tolles Team. Habe mich bei euch sehr aufgehoben gefühlt.
Vielen lieben Dank dafür
Gruß Brigitte

Sehr lange Wartezeiten in der Notaufnahme. Der Arzt der nach 2stündiger Wartezeit kam war meiner Meinung nach nicht sehr kompetent. Nach einer geflüsterten Nachricht durch eine Schwester bei der Untersuchung, hatte er es plötzlich sehr eilig, er müsse den Oberarzt noch fragen. Wieder zurück ins Wartezimmer. Meine FRau ging es immer schlechter,ich habe dann versucht einen Platz für sie zu bekommen, damit sie sich hinlegen kann. Sie bekam ein Bett auf dem Flur.
Abends lag sie dann im Zimmer isoliert. Gegen 19:00 Uhr verliessen wir sie und fuhren nach Hause.
Am nächsten Tag fuhr ich mit meiner Tochter gegen 17:00 Uhr in die Klinik, um sie zu besuchen.
Auf der Station sagte man uns beiläufig, dass sie im Klinikum Mitte auf der Intensivstation liegt, aber sie sei stabil. Wir fühlten uns wie vom Pferd getreten. Eine Information haben wir nie bekommen. Am Nachmittag vorher wurden wir noch wegen Kleinigkeiten mehrmals angerufen.
So sollte man mit Angehörigen nicht umgehen.

Bin wegen eines Fremdkörpers zum Augenarzt konnte mein Auge überhaupt nicht öffenen und es schmerute unendlich, als ich noch nichtmal dran kam hörte ich vom ärtze zimmer der Augenärztin wie sie sagte „ Schicken sie mir keine Patienten, sollen sie warten“ dannach ging sie für 40 min und kam anschließend wieder mit einer Pizza und ist nun seit über 1 std im pausenraum. Es ist unmöglich mit einem Fremdkörper im auge über 4-5 std zu warten, wer etwas am auge hat sollte dieses Krankenhaus wirklich vermeiden

Einfach schlimmste Klinik in ganz Deutschland. Ich würde hier bereits 2 mal operiert.Beim ersten Mal wurde mir der OP zwei Tage abgewartet, obwohl Augenarzt extra geschrieben hat Notfall. Bei meiner Tante würde die OP in Nürnberg als Notfall sofort durchgeführt. In Bielefeld haben die ärzte abgewartet, anscheinend, bis das Auge komplett blind war und erst am dritten Tag operiert. Einfach unmöglich. Das ist die schlimmste Klinik in Deutschland!

Trotz hoher Auslastung der Augenklinik gute ärztliche und pflegerische Betreuung. Mitarbeiter*innen ruhig, freundlich und bemüht.

Nie wieder diese schreckliche Augenklinik. Alles chaotisch, gestresster Personal. Keine Rücksicht auf alter der Patienten. Dritte Welt Klinik.
Keine Zeit für Patienten

Um 10 Uhr kam ich mit Augenschmerzen in die Klinik und um 15 Uhr kam es zu erster Untersuchung. Hätte ich mich nicht mehrfach gemeldet, würde sicher 10 Stunden dauern.
Arzt sagte, ich soll das Auge operieren lassen, auf Nachfrage antwortete er, ich muss in OP und ist rausgegangen. 7 Stunden Wartezeit für 20 Sekunden Gespräch.

Mein Augenarzt meinte die OP ist nicht unbedingt notwendig.

Wir waren zur Behandlung in der Augenarzt-Ambulanz und ich war positiv überrascht. Top organisierte Abläufe , freundliches kompetentes Personal und eine nette Atmosphäre. Die Behandlung erfolgte durch eine kompetente Fachärztin, die kindgerecht auf unsere Tochter eingegangen ist und sehr geduldig und gründlich war. Danach schaute die Oberärztin noch auf die Verletzung- ebenfalls sehr gründlich und sehr geduldig. Insgesamt eine wirklich professionelle Behandlung, die für unserer Tochter somit trotz Verletzung ein positives Erlebnis war. Vielen Dank dafür!

Nach einer missglückten Augen OP (grauer Star, nicht in der Rosenhöhe) kam ich in die Notaufnahme der Rosenhöhe. Die missglückte OP wurde hier mit einer erneuten OP erfolgreich abgeschlossen. Vor der OP bin ich vom Chefarzt über die genauen Arbeitsschritte informiert worden.

Das Ärzteteam ist hervorragend, ebenso die Schwestern auf der Station B2. Schulnote 1.

Das Essen bekommt die Schulnote 2. Schulnote 1 kann immer nur die Küche von Muttern sein. Das lässt sich in einem Krankenhaus nicht realisieren.

Mein persönlicher Eindruck von der Station wo ich liege..
Bin auf der B1
Und muss unbedingt das super freundliche Personal erwähnen so fürsorglich ,aufmerksam und hilfsbereit.. Hut ab was die Mädels hier leisten.. unter dem Stress dabei so lieb sind und einem ein Lächeln ???? schenken. Ist sehr viel wert und gibt einen Zuversicht man fühlt sich sehr gut aufgehoben was erheblich zum Gesundheitszustand beiträgt.. Denn Lachen ist bekanntlich die beste Medizin.
Und das Essen ist super! sehr lecker ???? und eine mega Auswahl.