AGAPLESION Bethanien Krankenhaus Heidelberg

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Rohrbacher Straße 149
69126 Heidelberg
Baden-Württemberg

2 von 12 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
schlechte Erfahrung
Qualität der Beratung
schlechte Beratung
Medizinische Behandlung
keine gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
keine gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
schlechte Ausstattung
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12 Bewertungen davon 2 für "Neurologie"

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Einen Aufenthalt unbedingt vermeiden, wenn möglich

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde nach einem Schlaganfall, der akut in der Stroke Unit behandelt worden war, ins Bethanien Krankenhaus verlegt. Ich hatte mich mit dem behandelnden Arzt unterhalten und die Information bekommen, meine Mutter sei zur Reha in der Schmieder-Klinik in HD angemeldet. Letzten Sonntag las ich zufällig auf dem Patientenblatt, dass meine Mutter am darauffolgenden Montag in die Reha verabschiedet werden sollte, nach Königstein im Taunus (100 km von meinem Wohnort entfernt), wie ich auf Rückfrage bei der Pflegekraft erfuhr. Ein Arzt war natürlich nicht zu sprechen, ich wurde vertröstet, am folgenden Morgen anzurufen. Weder war ich informiert worden, dass, wann und wohin meine Mutter in Reha kommen sollte, obwohl ich im Vorfeld auch mit dem Sozialdienst in Kontakt getreten war.
Montags ging ich früh in die Klinik, der behandelnde Arzt arbeitete inzwischen nicht mehr dort, eine Pflegekraft meinte, entweder ginge meine Mutter jetzt in die Reha in den Taunus oder ich müsse sie mit nachhause nehmen. Eine andere Ärztin, die überhaupt bereit war, mit mir zu sprechen, entschuldigte sich zwar, aber jetzt muss ich neben Berufstätigkeit und Sorgen, versuchen, so oft wie möglich in den Taunus zu fahren.
Leider das Allerletzte!
Im Übrigen waren die Erfahrungen mit meinem Vater vor 10 Jahren ebenfalls schlecht, er wurde einen Tag und eine Nacht mit einer akuten Bauchspeicheldrüsenentzündung trotz großer Schmerzen mit Buscopan-Tabletten vertröstet, bis er in die Chirurgie zum CT gebracht wurde.

Unzumutbare Zustände

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Bis jetzt nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
GEHVERLUST
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist das letzte. Meine Angehörige wurde aus der Kopfklinik eingewiesen, weil sie nicht mehr laufen konnte.In der zweiten Nacht wurde sie einfach vor das Bett gestellt weil sie zur Toilette mußte u.wurde dort von der Schwester stehengelassen. Ohne Hilfe sich auf den Toilettenstuhl zu setzen. Der Notruf funktionierte auch nicht mehr.Also wurde ich angerufen. Nach einem Rückruf in der Klinik wurde mir versichert es sei alles in Ordnung. Zur Bettnachbarin wurde gesagt jeder ist für sich selbst verantwortlich.Auf die Tatsache, daß die Patientin nicht laufen konnte wurde gar nicht eingegangen.Auch nicht bei der Körperpflege.
Seit fast einer Woche befindet sich die Patientin nun in der Klinik, aber bis jetzt noch keine Anwendung, die für den Gehverlust doch wichtig wäre.Nun liegt die Patientin in einem Zimmer in dem eine weitere Patientin einen Krankenhauskeim hat.Diese Patientin wurde vor zwei Tagen wieder in das Zimmer zurückverlegt, nachdem bereits der Verdacht auf einen Krankenhauskeim bestand.Man sagte diese Patientin habe nichts u. eine andere Patientin wurde isoliert.Ich finde diese Zustände unzumutbar.Ich mache mir große Sorgen um meine Angehörige. Das soll ein Krankenhaus sein, in dem ältere Menschen wieder auf die Beine kommen sollen. Diese Zustände machen mich so traurig, wie hier mit älteren Menschen umgegangen wird.Sehr,sehr traurig!!!!!

1 Kommentar

GZB2 am 16.05.2018

Sehr geehrte Angehörige,
damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt klären können, bieten wir Ihnen gerne ein persönliches Gespräch an. Wir bitten Sie, sich mit unserem Meinungsmanagement in Verbindung zu
setzen (T 06221 319 - 1780).

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom AGAPLESION BETHANIEN KRANKENHAUS HEIDELBERG