Mit einem Handgelenkbruch bin ich sofort freundlich und sehr kompetent in der Notaufnahme behandelt worden, sowohl von den Ärzten als auch vom Pflegepersonal.

Schöne Zimmer, aber die Ausstattung der Zimmer auf der Gyn-Station (Chirurgie war überfüllt) ist ein bisschen veraltet. Jedoch gibt es WiFi gratis. Zugangs Code am Empfang im EG erhältlich. Das Essen ist OK und abwechslungsreich.

Das gesamte Personal ist sehr freundlich und kompetent und stets um den Patienten bemüht. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Einziger Minuspunkt sind die sehr langen Wartezeiten beim Röntgen/CT und in der Notaufnahme (Gipsschiene etc.).

Am 26.06.2023 kam hier mein Sohn zur Welt. Ich habe mich zu jeder Sekunde sehr gut und professionell betreut gefühlt. Die Geburt war super, auch wenn es aufgrund verschiedener, kleinerer Komplikationen anders verlaufen ist, als gehofft. Meine betreuende Hebamme war sehr aufmerksam, einfühlsam und wusste immer genau was zu tun war. Auch als mein Mann noch nicht da war, habe ich mich keine Sekunde lang "alleine" gefühlt. Der anwesende Arzt war auch sehr sympathisch und durch seinen Humor konnte er viele Situationen auflockern.

Der Aufenthalt auf Station war ruhig und entspannt. Alle Krankenschwestern waren freundlich und jederzeit hilfsbereit. Ich erinnere mich gerne an die Tage zurück und bin sehr begeistert von diesem krankenhaus.
Ich würde es auch jedem weiter empfehlen.

Mir wurde die Klinik vom städtischen Klinikum Brandenburg/Havel angeboten. Leider hatte ich nicht auf meinen Hausarzt gehört diese Klinik zu meiden. Mir wurde eine neue Aortenklappe nach dem TAVI Verfahren eingesetzt.Meine Symptome vor der OP waren: Ständig Bewegungsschwindel, bei Belastung Leistungsabfall und Luftnot. Nach der OP schien alles in Ordnung zu sein, aber nur 2Tage dann wieder alles wie gehabt.Im Arztbrief wurde von einer geringen Undichtigkeit der Herzklappe geschrieben. Wahrscheinlich hat man hier etwas untertrieben.Heute schaffe ich eine halbe Treppe zu Fuß,
dann muß ich erst verpusten.Merkwürdigerweise bot man mir noch eine Reha an da ich gar nicht in der Lage bin diese Anwendungen zu folgen

Mein Ehemann kam intensivpflichtig auf die ITS. Als der Zustand so schlecht wurde , daß ein Versterben abzusehen war, wurde ich sehr empathisch und voller Fürsorge behandelt. Außerdem wurde ich regelmäßig von den Ärzten selbst informiert. Ich wurde am Tag der Einweisung angerufen und immer auf den neuesten Stand gehalten. Die Pflegenden haben mir einen guten Abschied ermöglicht. Der Raum war auch pietätvoll gestaltet. Mir wurde Zeit gelassen und sich regelmäßig nach meinem Befinden erkundet. Ich bin von der Professionalität dieses Teams sehr beeindruckt. M. Kunig

Ich lag 4 Tage zwecks geplanten Eingriffs auf der Gynäkologie.
Von Aufnahme bis zur Entlassung habe ich mich gut aufgehoben und versorgt gefühlt. Meine Fragen konnten fachlich -für mich verständlich -geklärt werden. Die Freundlichkeit des Personals ließ keine Wünsche offen. Die medizinische sowohl servicemäßige Betreuung war bestens. Danke!!!

Kompezenz in allen Ebenen.

Eine Woche wurde meine Mama in diversen Untersuchungen auf die OP am offenen Herzen vorbereitet. Vom ersten Tag an hat sie sich sehr gut aufgehoben gefühlt - jederzeit wurden ihre Fragen kompetent beantwortet. Als Angehörige wurde ich sehr gut betreut und konnte jederzeit einen Arzt kontaktieren. Das Pflegepersonal war nach der OP immer zur Stelle und hat sich sehr gut um meine Mama gekümmert. Danke

Ich wurde mit einem Herzinfarkt im August 2020 Notfall mäßig ins Herzzentrum Bernau eingeliefert.
Sofort nach der Aufnahme in der Rettungsstelle wurde ich ins Kathederlabor gebracht und mir wurden 2 Stents gesetzt.
Es war alles in Ordnung.
Ärzte Schwestern Pfleger waren sehr nett und zuvorkommend. Untersuchungen waren gut und ich wurde über alles bestens Aufgeklärt.
Dieses Krankenhaus ist sehr zu empfehlen ????????????

Eine Klinik mit aus meiner Sicht höchster Kompetenz im Bereich der Herz und Gefäßchirurgie! Ich war begeistert von Aufnahme an Rezeption, über die immerwährende freundliche Kommunikation aller mich behandelnden Ärzte, Pfleger und Pflegerinnen, Pfysiotherapeuten und dem Serviceteam und natürlich nicht zu vergessen das Schwesternteam der Station 2 der Herzchirurgie

Ich hatte in der Zeit vom 11.bis 12.01.2021 einen kurzen Aufenthalt auf der Station 2 der Kardiologie.Es begegnete mir fast immer freundliches Pflegepersonal. Die Anweisungen der leitenden Stationsschwester wirkten mir gegenüber etwas schroff. In dieser Station arbeiten viele engagierte Personen. Ich hatte volles Vertrauen in deren Arbeit. Herzlichen Dank.
Besonderer Dank gilt den Ärztinnen Frau Dr. med
U.Kahn. Sie hat freundlich und kompetent auf meine Fragen reagiert. Die menschliche Kommunikation war ausgezeichnet. Es ist ein Glücksfall, wenn man solch einer Medizinerin in der Behandlung begegnet.Bedanken möchte ich mich im besonderen Maße auch bei der Stationsärztin Elani Lalou. Sie informierte mich umfassend über die Untersuchungsergebnisse und erklärte Zusammenhänge. Es ist prima ,wenn es solche Arztinnen gibt Danke für die erwiesene Freundlichkeit.

Keine Ahnung haben Die Ärzte. Falsche Diagnose, falsche Medikamente fehlendes Fachwissen.

Guten Tag,

vor diesem Krankenhaus kann man nur warnen. Von christlich und Hippokratischem Eid keine Spur.

Wir wollten am 10.11.2020 über den ärztlichen Bereitschaftsdienst Medikamente für unseren pflegebedürftigen Angehörigen mit Pflegegrad 5 besorgen. Erst wurde meiner Begleitperson der Zugang verwehrt, dann wurde er von einer anderen Angestellten verbal vollgetextet und schließlich kam eine weitere Person des Sicherheitsdienstes und verfolgte uns sogar noch. Die Medikante wurden verweigert und stattdessen ein Hausverbot ausgesprochen.

In diesem Haus fehlt jeglicher Respekt und Achtung vor alten, behinderten, pflegebedürftigen Menschen.

Note 6+.

Ich war 14 Jahre in der Herzchirurgie beschäftigt.(2000-2014) Im Immanunel-Diakonie Zentrum zu Bernau.Hierbei sei erwähnenswert, dass die Mitarbeiter teilweise mehr als 80 Stunden in der Woche arbeiten mussten. Demenstprechend waren auch die chirurgischen, vor allem die herzchirugischen Eingriffe mangelhaft, da das ärztliche Personal völlig übermüdet war.Mittlerwiele darf ich über die Inkopetenzen diesbezüglich berichten, da ich der Schweigepflicht entbunden bin.Vor allem Herr Albes ,Chefarzt der Herzchirurgie, tat sich nicht gerade als Ko­ry­phäe seines Fachgebietes hervor.Jedweder Oberarzt operiert hinsichtlich der Dauer des chirurgischen Eingriffes, sehr viel adäquater.Ich rate von herzchirurgischen, lungenchirurgischen, sowie gefäßchirurgischen Eingriffen,wenn sie von Hern Prof.Albes angeboten werden, in dieser Klinik ab !!!
Die Kardiologie, unter Leitung von Prof. Dr. med. Christian Butter, ist ausgezeichnet!!! Hier arbeiten tatsächlich Mediziner, die zurecht als ausgezeichnet bewertet werden dürfen !!!

Mein Vater wurde im letzten Jahr mit schwerwiegenden Symtomen ins Herzzentrum eingewiesen. Obwohl hier die Ursache der Symtome nicht gefunden wurde, hat der behandelnde Arzt der Station 8 meinen Vater schwer krank und ohne Diagnose entlassen, mit der Aussage, er solle sich ambulant weiter untersuchen lassen. Auf mein Drängen um Verlegung ins Krankenhaus Berlin Buch ,sagte mir der behandelnde Arzt " wir wollen mal nicht Dr. House spielen" und verweigerte die Verlegung. so wurde mein Vater schwer krank entlassen und starb kurz darauf ohne Diagnose! In diesem Krankenhaus stehen ganz offensichtlich wirtschaftliche Interessenn vor Menschenleben!

Sehr kompetentes Personal trotz Corona war viel Zeit für den Patienten und Angehörigen da

Trotzdem wir mit einer gesicherten Diagnose einer operationsbedürftigen Ellenbogenfraktur bei meiner Tochter aus dem Auslandsurlaub in das Krankenhaus kamen hat der sehr alte Chefarzt der Chirurgie diese Fraktur nicht erkannt und wollte den Arm nur ruhig stellen. Erst nach einer MRT-Untersuchung (auf unsere Kosten, da der Arzt diese nicht über die gesetzliche Versicherung abrechnen wollte) erkannte auch er die Fraktur, die operiert werden musste. Diese Information hatten wir bereits vor Ankunft in dem Klinikum. Die Operation konnte aber nicht in Bernau durchgeführt werden, da dort keine Kinderchirurgie existiert. Wir hatten vor unserem Besuch dort extra telefonisch angefragt, ob wir in ein anderes Krankenhaus fahren sollen, was verneint wurde. Der Arzt wirkte nicht kompetent und war wahrscheinlich vor vielen Jahren mal gut. Jetzt ist es eine Zumutung. Hätten wir seinen Rat befolgt und den Arm nur ruhig gestellt, wären Folgeschäden wahrscheinlich gewesen.

Das speziell herzchirugische ist Wunderbar operiert und repariert worden, aber das danach ist katastrophal.. Ständig OPs verschoben,unfreundliche Schwestern, arrogante oberärzte die Patienten als Lügner bezeichnen machen die ärztliche Leistung leider zu nichte.. Schade um so ein Klinik....

Mit einer Endokarditis des mechanischen Aortenklappenersatzes wurde ich freundlich empfangen und aufgenommen. Der Dienst auf der Station erfolgte reibungslos und patientennah. Die Wege zu den Untersuchungen waren kurz. Das Bemühen der Fachärzte war umfangreich und ging über die Zeit meines Aufenthaltes hinaus. Ich danke allen MitarbeiterInnen und Verantwort-lichen der Klinik ganz herzlich.

Mein Bruder (51) und ansonsten gesund, ging bis 2 Tage vor einer geplanten OP noch ganz normal zur Arbeit.
Leider ist er dann auf dem OP-Tisch verstorben!!

Vom ärztlichen Personal hatte niemand den Anstand uns zu erklären, was da schief gelaufen ist und warum und wie es dazu kommen konnte.

Unsere Oma ist kurz nach einer Herzoperation gestorben. Das Immanuel Krankenhaus noch der operierende Arzt hielten es für nötig, und in irgendeiner Form über den Ablauf der OP und die Gründe für den Tod zu informieren. Nach mehrmaligen Anrufen (4Tage) unserseits erklärte uns endlich ein Operationsfremder Arzt die Geschehnisse (Wahrheitsgehalt fragwürdig) Dieses Kommunikationsverhalten ist für uns völlig unwürdig und absolut unverständlich. Unsere Oma Mutter und Ehefrau war Top fit und nun ist sie Tod.... Verblutet... Nie wieder dieses Kh!!!!!!!!!!

Ich wurde am 11.4.2018 am Herzen operiert und bin allen dankbar, die daran und am Danach mitgewirkt haben. Fachlich und menschlich fühlte ich mich super umsorgt. Das Vorbereitungsgespräch für die Op war einfühlsam, konkret und kompetent. Von der OP habe ich (zum Glück) nichts mitbekommen, auch von der Intensivstation nur wenig, bin aber gut versorgt auf die Wachstation gelangt. Dort erlebte ich die Schwestern als sehr freundlich und hilfsbereit. Wünsche wurden einem sozusagen von den Augen abgelesen. Mit Schmerzmitteln wurde bei Bedarf nicht gespart.Die Betreuung dann auf der Normalstation (Station 5) liess auch nichts an Wünschen übrig. Regelmäßige Untersuchungen, Visiten usw. Die einzige Einschränkung bei der Bewertung wäre das Essen, mit dem ich nicht zurechtgekommen bin, aber vielleicht wird Essen auch überbewertet.Ich danke allen ganz herzlich. Der 11.4. ist mein zweiter Geburtstag geworden.

Ein großes Dankeschön an die Station der Gynäkologie. Ich wurde operiert (Kürretage) und kann die Ärzte (Assistenzärzte,weil ich nur mit Ihnen zu tun hatte) wirklich empfehlen! Ich war mehrere Male unerwartet vorstellig. Es ging immer alles zügig und ich musste nie lange warten bis ich behandelt wurde,auch mitten in der Nacht. Es wurde sich immer wieder genügend Zeit genommen und zugehört (trotz mehrmaligem vorstellen). Man hat mich zu keiner Zeit zu irgendetwas überreden oder zu irgendetwas drängen wollen.Ein direktes Dankeschön an Fr.Bachnick die sich trotz viel Stress zwischendurch immer versucht hat genügend Zeit für mich zu nehmen. Weiter so :). Ein Dank geht auch an die Schwestern auf Station. Sie waren weder aufdringlich noch fühlte ich mich vergessen. Nach der OP wurde man "in Ruhe" gelassen und konnte sich erholen. Es wurden immer wieder die Vitalwerte überprüft und geguckt ob es einen gut geht. Alles gut :).Die Organisation der OP verlief auch super und zudem ein großes Danke an alle Beteiligten vor,während und nach der OP. Die Narkose war super :) und ich bin ein großer Angsthase. Das betreuende Personal im OP und auch im Vorraum absolut symphatsich.Zu keiner Zeit fühlte ich mich unwohl!! Ich kann die Abteilung der Gynäkologie nur empfehlen.

Voller Erwartungen wurde die Klinik aufgesucht, aber bitter wurde der Patient von den Ärzten und dem Pflegepersonal enttäuscht.Behandlungsempfehlungen von einer anderen Klinik werden ignoriert. Misslungene, verpfuschte Operation,ärztliches Unvermögen wurde nicht angesprochen. Rauer, garstiger Ton von einigen Pflegekräften.Pflegefehler werden nicht eingestanden.(Grobes Herausziehen aus dem Bett, wobei sich der Gesundheitszustand entscheidend verschlechterte.)Patient wurde am Krankenbett genötigt, den Verlust einer Brille als Selbstverschulden hinzunehmen,obwohl dieser das Bett nie verlassen hatte. Assistenzärzte die sich amüsieren, wenn sie den falschen "Stecker "ziehen, keine Blutabnahme durchführen können und Oberärzte entschuldigen müssen. Oberärztin,die Angehörige am Telefon anlügt,den wahren Gesundheitsstand verschweigt,dann aber rennt, wenn sich doch unerwartet Besuch ankündigt.Es muss ja schnell die Krankenakte in Sicherheit gebracht werden!!Da kann man doch keine soziale Kompetenz im Umgang mit den Angehörigen bescheinigen!!
Pfleger der Intensivstation sind sehr bemüht. Leider geben die Ärzte wieder keine wahrheitsgemäße Auskunft, verschweigen Behandlungsfehler auf Station 5.

Voruntersuchungen, Aufklärung, Gespräch mit dem Anästhesisten und Aufnahmeprozedere waren in Ordnung. Zwischen der (sehr frühen) Aufnahmezeit und der OP vergingen dann allerdings ganze 7 Stunden. Leider wurde dann das TOT-Band an einer Stelle eingesetzt, an der es überhaupt keine Wirkung hat. Ich musste also erneut operiert werden. Dafür benötigte ich den OP-Bericht, den ich nach mehrmaliger schriftlicher und telefonischer durch meine Ärztin und mich bis heute nicht erhalten habe. Pflegepersonal war freundlich aber gehetzt. Essen in Ordnung. Dreibettzimmer etwas eng und wenn dort Patienten von drei verschiedenen Stationen liegen auch sehr unruhig (drei Visiten mit unterschiedlichem Personal...). Für "Frauengeschichten" rate ich nicht zu Bernau, sondern empfehle das Deutsche Beckenbodenzentrum im St. Hedwigskrankenhaus.

Von Anfang an habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Alle waren sehr nett, ob Schwestern oder Ärzte, und Jeder nahm sich auch die Zeit für meine Fragen und Wünsche. Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen. Hätte ich noch drei Tage länger bleiben müssen...ich hätte es nicht mal schlimm gefunden

Ich war vom 02.03.2018 bis 09.03.2018 auf der Station 6.Das Schwestern,Pflegerpersonal war sehr
zuvorkommend,nett,freundlich und hilfsbereit.
Die Beratung und Behandlung durch die Ärzte und Pflegepersonal waren hervorragend.Die Wartezeiten waren auch im normalen Bereich.Von der OP habe ich auch wenig mitbekommen.Toll weiter so!
Auch das Essen war ausreichend und schmackhaft.
Ich kann diees Krankenhaus nur weiterempfehlen.
Danke nochmal für Alles!

Ich war Patient wegen gangränöser Appendizitis. Die Wartezeit in der Notaufnahme war kurz. Es wurde sehr schnell und kompetent gehandelt. Es erfolgte vor der OP eine umfassende Beratung und bestehende Fragen wurden mir in aller Ruhe beantwortet. Bestehende Ängste wurden mir somit genommen. Die OP habe ich gut überstanden. Vielen Dank dem gesamten Ärzteteam und Schwestern, Pflegepersonal, dem Service von Station 3 und 4, die immer ein offenes Ohr hatten. Ganz besonders Herrn Oberarzt Dr. Thomas und dem Team, die mich operiert hatten.
Das Essen im Krankenhaus ist übrigens sehr gut, man kann aus der Speisekarte wählen, die sehr umfangreich ist. Auch auf Sonderwünsche wird hier eingegangen.
Ich kann diese Klinik sehr empfehlen.

Nach einer starken Reaktion auf das Kontrastmittel bei einem MRT wurde ich sofort von der Rettungsstelle übernommen.
Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern der Rettungsstelle und der Ärztin der Radiologie, die mein MRT gemacht hat, für die schnelle Hilfe bedanken.

Obwohl die Rettungsstelle völlig überbelegt war, herrschte ein freundliches und zugewandtes Arbeiten.

Leider gibt es keine Auswahl für den Fachbereich Rettungsstelle!

Ich kann diese Klinik nur weiter empfehlen.Denn hier wissen alle ganz genau was sie tun.
Ein besonderer Dank geht an das Schwesternteam der Station 3 ebenso an das Serviceteam.
Grosser Dank an meine 3 Ärzte die mich hervorragend behandelt und opperiert haben.

Sehr kompetente Behandlung.Ärzte und Pflegepersonal sehr nett und Fachlich IO.So eine TOP Behandlung,da kann sich manches Krankenhaus ne Scheibe abschneiden.Habe eine schwere Operation am Hertzen hinter mir,mit vielen Komplikationen und würde mich immer wider dort behandeln lassen.

Einfach tolle Klinik die es verdient hat positiv erwähnt zu werden....
Den Pflegern und Schwestern und Ärzten der Station 5,der ITS und dem OP-Team gilt mein besonderer Dank.

Mein Vater 69 wurde eingewiesen zum Stenten, wie sich herausstellte benötigte er eine Beipassoperation. Wir waren sehr positiv überrascht über das Einfühlungsvermögen der Ärztin und der Dem Gesamten Personal, ich als Tochter könnte Tag und Nacht anrufen und wurde sehr freundlich informiert, ich danke dem gesamten Team der Herzklinik für ihre Arbeit und kann allen diese Klinik empfehlen

Ich bin schon dreimal dem Tod von der Schippe gesprungen - und zweimal habe ich das den Ärzten und Pflegern im Herzzentrum Bernau zu verdanken. Das erste Mal wurde bei mir im Heimatkrankenhaus ein Aortenaneurhysma diagnostiziert, worauf ich sofort per Hubschrauber nach Bernau verlegt wurde, nebem Cottbus eines der brandenburgischen Herzzentren. In einer mehr als sechstündigen Operation wurde mir eine neue Aortenklappe samt Ersatz der zerstörten Aorta implantiert. Bis rauf zum ltd. Oberarzt haben sie weit in die Nacht hinein am Tisch gestanden.

Das zweite Mal, wiederum eine Notverlegung per Hubschrauber [stehender Spruch in der Familie: Ich kenne Bernau nur aus der Luft], haben die Ärzte geradezu darum gekämpft, mich NICHT nochmal am Herzen zu operieren. Stattdessen wurde bei mir eine inzwischen lebensbedrohliche Autoimmunerkrankung diagnostiziert, die dank erfolgreicher Therapie in die Remission geschickt werden konnte. Selbst aus der zeitweiligen Dialysepflicht bin ich inwischen wieder raus.

Beide Male, dazwischen lagen 14 Jahre, habe ich die Ärzte und Pfleger im Klinikum Bernau als sehr kompetent und zugewandt erlebt. In meinem Notfallpass steht nicht ohne Grund, dass ich bei einem weiteren Notfall möglichst in Bernau behandelt werden möchte. Und dass das Essen so grauenhaft ist wie in fast allen deutschen Kliniken, stört einen irgendwann auch nicht mehr.

Wie man hier in der Notaufnahme behandelt wird von arroganten überforderten übermüdeten Ärzten zur " Nichtgeschäftszeit" (22.00 Uhr) ist untragbar und menschenverachtend. Wir werden diese Einrichtung nicht mehr betreten.

Ich bin zur Einleitung der Geburt nach Bernau gegangen. Bernau hatte ich mir ausgesucht, weil es den Eindruck machte familiär und nett zu sein. Dieser Eindruck hat sich bestätigt, ich hatte zur Geburt, die Hebamme ganz für mich - Luxus - den die wenigsten Krankenhäuser bieten können. Dadurch könnte ich ein großes, schweres Kind spontan entbinden. Auch die Betreuung nach der Geburt war super, die Ärzte, wie auch das Pflegepersonal waren echt nett.

Pflege und Pflegepersonal freundlich hilfsbereit im Umgang mit Alte Menschen aber:

Jetzt kommt es dicke die Erfahrungen die Ich erleben mußte in der Rettungsstelle und einem behandelnden Arzt
ist Menschenunwürdig, Menschverachtend ungefähr dies Frau ist alt ab ins Pflegeheim! Schande wie dort mit meiner Mama umgegangen einfach auf den Flur abgestellt so gar beschimpft hat Sie sie leidet unter Demenz und Parkinson Typ (MSA-P) mehr brauch man nicht sagen und hört nur noch 10% mit Hörgerät auf dem rechten Ohr.
Dann zur Behandlung alle erdenkliche Untersuchungen durchgeführt aber erst nach Aufforderung und nach Tagen dann steht nichts außer Demenz im Arztbericht nichts von der Parkinson genauso nicht von einer Fraktur BWK ich bin sehr Enttäuscht über die Vorgehensweise gerade wenn man fast 3 Tage nichts gegessen hat und auch nicht getrunken hat dies ist schon ein lebensbedrohlicher Zustand nein da wird eine Privatpatientin in einen Behandlungsraum gelassen wo die Familie saß und gemütlich ein Plausch machte echt super ich werde auf Grund der dort herrschenden Zustände diese Rettungsstelle meiden.

Ich wurde im November 2016 als Not-OP am Blinddarm operiert. Bis zum heutigen Tage leide ich an rezidevierenden Schmerzen. Über die Unterbringung im Kassenstandart 3-Bettzimmer mit einem WC, muss man nichts mehr sagen ... Rekonvaleszenz geht anders.

Das Pfegeteam ist bemüht, erscheint aber vollständig überlastet.

Einige, wenige Ärzte sind human,freundlich und leben Ihren Eid, bei der Mehrzahl allerdings muss man sich fragen, ob sie im Fach Empathie und Serviceorientierung Kreide holen waren.

Den unerträglichen Baulärm (Kreissäge unterm Fenster, Bohrhammer etc.) muss man als Kassenpatient wohl in Kauf nehmen - Rekonvaleszenz geht aber anders.

Schlussendlich kann ich weder diese Einrichtung noch den Service weiterempfehlen.

NOTE: Unzureichend

Nach zweimaliger Terminverschiebung und der Aufforderung zum Termin pünktlich und nüchtern zu erscheinen, war der Empfang höflich, freundlich und professionell. Dem folgte die für mich übliche Aufnahme auf der Station 8 mit dem Hinweis gegen 11 Uhr, dass noch kein Zimmer frei sei, ich müsse mich bis etwa 13 Uhr gedulden. Ca. 14.30 wurde ich von einer Schwester gequält freundlich, aber sichtlich genervt, in ein Zimmer gebracht.

In diesem Krankenhaus fühlte ich mich wie auf einem Verschiebebahnhof. Der Eindruck entstand, das die Schwestern mehr mit Betten verschieben, als mit pflegerischen Aktivitäten beschäftigt waren. In den 4 Tagen meines Aufenthaltes wurde ich neben der erforderlichen Wachstation auf drei verschiedenen Stationen/Zimmern "abgegeben". In der Folge sind auch die Mitarbeiter- Ärzte, Therapeuten, Schwestern - des Hauses ständig auf der Suche nach einem Patienten. Die Patienten haben keine Chance zur Ruhe zu kommen.
Respekt dem überwiegenden Personal, das dabei noch freundlich bleibt, obwohl ich niemand um dieses Arbeitsklima beneide.

Dabei bleiben natürlich auch andere Aspekte wie die Hygiene auf der Strecke.

Meine Wissen über die geplante Katheter-Ablation hatte ich von meinem Hausarzt und aus dem Internet. Sicher handelt es sich aus Sicht des KH um einen Routineingriff, aber für mich nicht.
Im OP war es eisig kalt.

Aus persönlicher Erfahrung und bei der Betreuung von Angehörigen kenne ich viele Krankenhäuser in Berlin und Brandenburg. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Es entsteht der Eindruck, als ginge es nur darum, so viel wie möglich Patienten abzuarbeiten.