Aufnahme: kein Willkommen, keine Einweisung, Erklärung. Personal: ungeduldig, keine Zeit, distanziert, interesselos. 2 Schwestern waren genau das Gegenteil. Leider waren sie nur 1 Tag da. Hausmeister: freundlich, Duschkopf wurde sofort erneuert. Zimmer: Nachtschrank u. Telefon schmierig, Tisch, Stühle, Fensterbank total nass, Sessel voller Krümel, Toilette, Fliesen u. Heizung im Bad voller Urin und Schmutz, Spiegel, Klorollenhalterung, Badeimer und Armaturen im Bad schmierig, Duschkopf total verkalkt, es kam kaum Wasser, von der Klobürste wollen wir gar nicht reden – igitt! Reinigungskräfte: reinigen nur die Bäder (ca. 1 Minute) und den Fußboden. Mit einem Eimer, einem Putzmittel und einem Lappen schnell ins Bad, Tür zu, Tür auf, fertig. Für Staub und Nachtschränke ist das Pflegepersonal zuständig. Ich habe das Bad am Aufnahmetag selber 1 Stunde geputzt, damit ich es benutzen konnte und habe während meines Aufenthaltes darauf bestanden, das Bad u. Zimmer selbst zu reinigen. 2008 war ich schon mal auf dieser Station und habe mich bei der Stationsschwester, meinem behandelnden Arzt und der Beschwerdestelle beschwert, aber es ist, trotz Versprechen etwas dagegen zu unternehmen, noch schlimmer geworden. Die Stationsschwester streitet übrigens ab, dass sich jemand jemals beschwert hat. Ärzte: freundlich, ruhig, haben Zeit, hören zu, Fragen werden ausführlich beantwortet. OP: freundliches, ruhiges OP-Team, warme Handtücher für den Körper, alle Handgriffe werden erklärt, dadurch keine Angst auch ohne K.O.- Pille, OP-Arzt und Narkosearzt waren vor dem Eingriff noch zu sehen und sprechen. Aktion Saubere Hände & Hygiene: während meines Aufenthaltes wurden die Desinfektionsbehälter in den Zimmern nicht einmal benutzt. Ein benutztes Bett wurde auf dem Flur, genau neben der Sitzecke, wo Obst, Tassen und Gläser stehen abgezogen. Die Klinikleitung sollte sich mal die Zimmer und Bäder ansehen – unangemeldet! Verstehen Sie das unter Hygiene? Sieht es so bei Ihnen zuhause auch aus?
1 Kommentar
Sie müssen auf einer anderen Station gewewesen sein, als die, die ich kenne!. Meine Tochter wurde auf der Privatstation im Abstand von 3 Jahren 3 mal stationär behandelt, meine Frau 2 mal und meine Schwiegermutter über einen Zeitraum von 7 Jahren 3 mal. NIEMALS haben meine Angehörigen oder ich die von ihnen beschriebenen Zustände wahr genommen. Neben dem von ihnen beschriebenen netten und kompetenten Personal war GERADE die Hygiene absolut top.
Wenn ich sehe, dass Sie sich auch 2008 schon beschwert haben, dann drängt sich mir der Verdacht auf, dass Sie sich in einer gewissen Unzufriedenheit "suhlen" und diese mit einer ausgeprägten "Nörgelkultur" kompensieren.