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Yannizk berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Skaphoid-Pseudoarthrose bei zusätzlicher islozierter Zsytse des distalen Scaphoidpols
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Im Juli diesen Jahres wurde bei mir in der Klinik Vivantes eine komplexe arthroskopische Rekonstruktion am linken Handgelenk durchgeführt, einschließlich stationärer und ambulanter Behandlung. Von der Aufnahme bis zur Nachsorge habe ich mich durchgehend sehr gut betreut gefühlt.
Bei dem Eingriff wurde mein Kahnbein, das über 8 Jahre hinweg nicht richtig zusammengewachsen war, minimalinvasiv über eine Gelenkkamera operiert.
Dabei entfernte das Ärzteteam eine größere Zyste im Knochen sowie alte, nicht verheilte Bruchreste und füllte diese Stellen mit körpereigenem Knochenmaterial aus meinem Beckenknochen auf. Anschließend wurde der Knochen wieder in die richtige Form gebracht und mit feinen Drähten stabilisiert.
All das wurde über kleinste Zugänge im Handgelenk durchgeführt, eine beeindruckend präzise und moderne Operation.
Das gesamte medizinische Team, von der Chirurgie (unter der Leitung von Herrn Dr. Moritz Gugelmeier) über die Pflege bis hin zur Nachsorge, arbeitete äußerst professionell und mit spürbarer Sorgfalt. Trotz des hohen Arbeitspensums nahm sich jede*r Mitarbeitende Zeit für individuelle Fragen und Bedürfnisse. Besonders positiv fiel mir die ruhige, respektvolle Atmosphäre auf, in der alle Abläufe stattfanden.
Geduld gehört im Krankenhaus dazu, aber das ist vollkommen in Ordnung, wenn man sieht, wie gründlich und individuell hier gearbeitet wird.
An Ausstattung, Organisation und fachlicher Kompetenz hat es zu keiner Zeit gefehlt.
Kleinere Missverständnisse in der Kommunikation mit der Pflege traten vereinzelt auf, waren aber menschlich nachvollziehbar und hatten keinerlei Auswirkungen auf die Behandlung oder den Heilungsverlauf. Ich betone: Insgesamt überwiegt der positive Eindruck deutlich.
Für mich war der Aufenthalt eine wertvolle Erfahrung, medizinisch und menschlich. Ich habe großes Vertrauen in das Team gewonnen und bin dankbar für die hervorragende Betreuung und das erfolgreiche Ergebnis.
Ich kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Ronaldausberlin berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024/25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Implantation eines Daumensattelgelenks Prothese (1. OP rechts, dann 2. OP links)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde stets höflich und hilfsbereit im Klinikum empfangen. Die Beratung zur bevorstehenden Hand OP war sehr umfangreich und informativ. Dr. Gugelmeier nahm sich die angemessene Zeit um mir den bevorstehenden Eingriff genau zu erläutern. Der Aufenthalt war angenehm und ich fühlte mich stets gut betreut und entsprechend ernst genommen. Die Pflegekräfte leisteten gute Arbeit.
Mein Dank gilt jedoch besonders Dr. Gugelmeier, der die OP auch ausführte. Der Heilprozess verlief sehr schnell und ohne Komplikationen. Vielen Dank auch an den Rest des Personals im Hause.
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Günter76 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (s.o.)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (s.o.)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (s.o.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (s.o.)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (keine Abmerkung)
Pro:
nur gute Erfahrungen vom Vorbereitungsgespäch bis zum 1. Verbandwechsel
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
4.+5. links gekrümmt, in Handfläche verwachsen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Von der Terminabsprache, über das erste Gespräch mit dem Handchirurgen über die gesammte Prozedur der OP und am Folgetag der Verbandwechsel, alles kompetent und freundlich, immer das Gefühl, in guten Händen zu sein. Was gemacht werden soll und gemacht wurde, wurde mir vom Chirurgen und vom Narkosearzt verständlich erklärt????????????????????.
Das Haus insgesamt macht einen sauberen und freundlichen Eindruck.
Fazit: ohne wenn und aber zu empfehlen ????????????????????????????????????????
Die volle Punktzahl, mehr geht nicht
Mit freundlichen Grüßen
Günter Kluge
wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung.
Das Feedback leiten wir gern an unsere Kolleginnen und Kollegen der Klinik weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
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Eva655 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25.10.2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelhandfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte heute meine 2.OP in Lokalanästhesie re. Hand, es wurde das Metall
entfernt, welches vor 6 Monaten zur Stabilisierung des Knochens rein kam!
Die OP Vorbereitung, Arztgespräch und Aufnahme am OP Tag auf Station 21
sind sehr gut organisiert und greifen gut ineinander! Herzlichen Dank an die operierenden Ärzte, OP Schwestern und Schwestern der Station 21, für ihre
sehr freundliche und kompetente Betreuung !
danke für Ihr tolles Feedback, welches ich gerne in die Klinik und an die Station 21 weiterleite.
Weiterhin alles Gute für Ihre Genesung.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement
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Lene20 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
sehr gute Betreuung durch den operierenden Arzt
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Durchtrennte Sehne und Nerv an der Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Meine 10jährige Tochter wurde im November 2020 hier im Krankenhaus Friedrichshain operiert. Die Sehne und ein Nerv am Daumen waren durchtrennt. Die Behandlung erfolgte sehr kindgerecht, sodass meine Kleine keine Angst hatte und sich wohl fühlte. Sie kam gleich morgens dran und durfte ein Kuscheltier mit in dem OP nehmen. Sie durfte sich vorher auch eine Farbe für den Verband aussuchen. Das Kuscheltier hatte nach der OP Verbände in der gleichen Farbe. Eine Kleinigkeit, aber sie fand das richtig toll und es hat ihr sehr geholfen.
Der Arzt, der sie operiert hatte, kam abends auch noch mal vorbei, um nach seiner kleinen Patientin zu sehen und unsere Fragen zu beantworten.
Sie wurde für eine Nacht stationär aufgenommen, ich durfte als Begleitperson bei ihr bleiben. Die Schwestern waren sehr nett.
Vor der Entlassung hat der Arzt sich die Operationsstelle noch mal angesehen und uns einen Termin bei einer spezialisierten Ergo-Therapiepraxis in unserer Nähe besorgt. Hier hat er sich zwischenzeitlich auch über den Genesungsverlauf erkundigt.
Nach 10 Wochen waren wir zur Nachkontrolle. Auch dies war wieder ein nettes, kindgerechtes Gespräch. Er hat sich sehr über den guten Heilungsverlauf und die bereits fast vollständig wieder hergestellten Funktionen gefreut.
Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Operationserfolg und dem hohen Engagement der Ärzte.
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Freder6 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Qualität der medizinischen Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehrfachfraktur und Weichteilverletzung
Erfahrungsbericht:
Mein 6-jähriger wurde mit einem Trümmerbruch der Hand und schweren Weichteilverletzungen operiert und behandelt. Alle Ärzte und Pfleger haben ihr bestes gegeben und waren sehr nett und zugewandt.10 Wochen später kann er die Hand wieder vollständig bewegen. Vielen Dank!
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Berlinomatin berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Sehr verständlich und nachvollziehbar)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Absolut Patientenorientiert)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Freundlich und funktional)
Pro:
Ganz netter und empathischer Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Chip-Fraktur Os triqueritum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich kam nach einem Sturz vom Balance-Board auf Empfehlung einer Freundin in die Handchirurgie des Klinikums am Friedrichshain. Hier wurde ich von einem sehr netten und total kompetenten Handchirurg (Moritz Gugelmeier) behandelt, der sich Zeit für mich nahm und sich intensiv mit meiner Hand und meinen Rö-Bildern auseinandergesetzt hat. Mein Befund wurde mir sehr verständlich erläuterte und es folgte eine umfassende Funktionskontrolle. Ich vertraute auf seine Empfehlung einer konservativen Behandlung und muss rückblickend feststellen, dass der Arzt mit der genannte Dauer für den Heilungsprozess und der Prognose (bin heute beschwerdefrei) absolut treffsicher war.
Ich kann die Handchirurgie im Vivantes Klinikum Friedrichshain uneingeschränkt empfehlen!
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mary berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden (welche beratung?)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (man kommt sich selbst vor wie eine nummer)
Pro:
das nette anästhesie-team
Kontra:
unfreundliche behandlung, null information
Erfahrungsbericht:
auf meinem nächtlichen nachhauseweg hatte ich einen fahrradunfall, mein kleiner finger rechts war dann merkwürdig gestellt, schmerzte furchtbar und die hand schwoll an. der krankenwagen brachte mich ins klinikum. dort war kein mensch in der notaufnahme, trotzdem ließ man mich ewig warten. arzt und schwester waren beide kurz angebunden und unfreundlich, die behandlung recht ruppig.
ich bekam einen gips und mir wurde am nächsten tag telefonisch mitgeteilt, dass ich operiert werden müsse, an dem und dem tag hätte ich mich einzufinden. auf der station hat sich wiederum kaum ein mensch um mich gekümmert und mich genau aufgeklärt, was nun passiert etc. auch einen arzt habe ich vor der op nicht gesehen. nach der op wachte ich auf (nackt) und hatte furchtbare schmerzen. keiner sagte mir, wie es nun weitergehen solle, ich bekam zwei tabletten in die hand gedrückt und sollte gehen. erst nachdem meine mutter, die mich abholte, zehn minuten diskutiert hatte, ließ sich doch noch ein arzt blicken und sagte zwei sätze zur nachsorge. auch mein röntgenbild durfte ich nicht für die nachsorge mitnehmen. eine unfreundlichere und anonymere behandlung habe ich noch nicht erlebt, und das war mein erster krankenhausaufenthalt! sehr vertrauenerweckend. den gips habe ich mir wegen zu starker schmerzen in derselben nacht geöffnet. am nächsten tag bin ich zu meinem eigenen chirurgen, der empört war über die inkompetenz. der gips war zu kurz und zu eng angelegt worden. nachdem mein chirurg nach einiger zeit die drähte im finger entfernen wollte, stellte sich auch noch heraus, dass ein draht nicht korrekt eingesetzt worden war, so dass meine sehne in mitleidenschaft geriet und er große mühe hatte, ihn zu entfernen. vielleicht mag es ein ausnahmefall gewesen sein, ich gehe trotzdem keinesfalls mehr in diese klinik!
1 Kommentar
Guten Tag Herr Kluge,
wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung.
Das Feedback leiten wir gern an unsere Kolleginnen und Kollegen der Klinik weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement