Vivantes Klinikum im Friedrichshain

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Landsberger Allee 49
10249 Berlin
Berlin

119 von 186 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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sehr schlechte Pflege

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
nie wieder dieses Krankenhaus
Krankheitsbild:
Dekubitus - Allgemeinzustand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlimmer geht nimmer

Ich habe noch nie erlebt, dass man einen Patienten in ein Krankenhaus zur Verbesserung seines Zustandes gibt und man ihn dann nach einer Woche Aufenthalt in dieer Klinik in einen schlechteren Zustand entläßt.

Mein Schwiegervater hatte durch eine Querschnittslähmng einen Dekubitus am Steißbein.
Uns ist es nach Monate der Pflege gelungen diesen zu schließen.
Nach einer Woche im Krankenhaus wurden wir wieder um Monate zurück geworfen - der Dekubitus ist jetzt wieder 2 cm tief. Der Allgemeinzustand bei der Entlassung war so schlimm (Stark abgemagert), dass wir das Gefühl hatten, man wollte ihn einfach nur los werden.

Nach 3 Tage zu Haus verbesserte sich sein Zustand nicht, so dass wir ihn erneut in ein Krankenhaus unterbringen mussten.
Nach einem Tag Aufenthalt im UKB hat sich sein Zustand verbessert, da er dort die entsprechende Pflege und ärztliche Betreuung erhält. Der Dekubitus wurde entsprechend behandelt und er wurde sofort auf eine Dekubitus Matratze gelagert. Dass nenne ich gute Pflege .

Alles ging professionell

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sicherheitsgefühl, Aufmerksamkeit, Kompetenz
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich erlitt einen Fahrradunfall und musste meine rechte Hand wegen Handgelenksbruch operiert werden. Die OP wurde am 03.07.2024 durchgeführt. Ich hatte etwas Angst, aber zugleich war aber auch neugierig, deshalb habe ich mich für die Halbnarkose entschieden. Am Aufnahmetag ging alles sehr schnell und super organisiert, schon beim Empfang habe ich ein paar nette Worte einkassiert und über die Route zur Station 21 die Infos erhalten.
Ich möchte mich bei allen bedanken, die sich um mich gekümmert haben.
Ich habe sehr viel gefragt,vielleicht manchmal viel zu viel, aber die Antwort war immer informativ,exakt und beruhigend -sogar all das mit so viel Geduld und Freundlichkeit. Die Beratung war top. Vor der OP während der Wartezeit und dann direkt vor der OP im Operationsraum waren alle sehr nett. Mir wurde immer erklärt, was genau und warum geschieht. Während der OP saß neben mir eine super nette Narkozeärztin, die ständig darauf geachtet, dass mit mir alles in Ordnung ist und dass ich mich angenehm und ruhig fühle. Ein sehr großes Dankeschön an das Team, das bei der OP dabei waren. Für die Situation war die Stimmung gut und locker. Sie alle haben alles getan, mich zu entlasten. Ich war in besten Händen. Ich lag da und plötzlich öffnete die Tür und dieselbe Ärztin ist den OP-Raum eingetreten, die mich für die OP aufgenommen hat. Sie arbeitete dann bis zum Ende an meiner Hand. Das war eine unerwartete, schöne Überraschung und ein sehr schönes Gefühl. Ich bin dankbar für die Hilfe des Mannes, der mich nach der OP zur Station zurückgeschafft hat. Obwohl ich mag es, alles selbstständig zu machen, blieb er die ganze Nacht erreichbar und noch zweimal hat er mich im Zimmer besucht, um kurz zu Fragen, ob ich etwas Hilfe brauche.
Am nächsten Tag habe ich mit mehreren Ärzten und Ärztinnen gesprochen, sofort begannen die Übungen mit den Physiotherapeuten und ganz ehrlich gesagt,Sie haben hervorragende Arbeit geleistet.Ohne sie wäre die Heilung nicht so schnell gewesen.Danke & LG!

Katastrophe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird nicht Informiert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Schwestern nett.....einige
Kontra:
Organisation gleicht eines Krankenhauses in Thailand
Krankheitsbild:
Bruch Wadenbein,Sprunggelenk und Riss eines Bandes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wurde zwei mal meine OP verschoben. Heute wurde ich zu 10.00 Uhr zur Aufnahme bestellt. Es ist jetzt 11.30 Uhr und man erklärt mir Es ist kein Bett frei.
Sollte meine OP heute wieder abgesagt werden reiche ich Klage ein.
Weite Ausführung folgen.
Niemals dieses Krankenhaus freiwillig wählen. Katastrophe

Sehr empfehlenswert

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes und freundliches Personal
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Magentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Angehörige von einem Patienten in ihrer Station. Wir wurden gut aufgenommen und behandelt. Ich kann nichts beanstanden.Die Ärzte und Schwestern hatten immer ein offenes Ohr. Vielen Dank für die freundliche Behandlung.

Nie wieder HNO Friedrichshain

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Sehr schlechte Operationen und Jommunikation
Krankheitsbild:
Schallleitubgsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehrmaligem Verschieben wurde ich im Dezember 2023 wegen einer Störung der Schallleitung operiert. Es wurde eine Stapes Plastik eingesetzt. Danach hat sich mein Gehör sehr verschlechtert, so dass ich im Januar und Februar 2024 stationär aufgenommen und mit reichlich Antibiotikum vollgestopft worden bin.
Das Gehör wurde nicht besser, so dass im Juni eine 2. Stapes OP durchgeführt wurde.
Auch nach dieser 2.OP habe ich nichts gehört. Ohne ein Gespräch hat man mich entlassen und mir nur mitgeteilt, dass mich nach dem 15.7. der Chefarzt noch einmal anschauen muss, da er operiert hat und ich angerufen werde. Auf diesen Anruf warte ich noch immer...!
Auf Eigeninitiative habe ich dann einen Termin Ende November bekommen, der dann noch einmal verschoben werden sollte.
Mein Innenohr ist nach alledem so geschädigt, dass ich nun links fast taub bin und ich selbst mit einem Hörgerät nichts hören kann, so dass wohl nur der Weg für ein CI Implantat bleibt.
Aber niemals wieder HNO Friedrichshain!!!!

Miserable Behandlung und Versorgung

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Schmutzige Betten und Zimmer)
Pro:
Schwestern und Pfleger sind sehr schlecht ausgebildet
Kontra:
Ärzte haben keine Zeit und Lust, sich mit dem Patienten zu befassen
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin eine ältere Frau und habe leider schon mehrere Kliniken aufsuchen müssen. Aber Vivantes Friedrichshain Berlin war das schlimmste, was mir jemals begegnet ist. Ich hatte in dieser Klinik Angst geschlagen zu werden und zu sterben! Die ärztliche Versorgung und auch die Versorgung vom Pflegepersonal war unter aller Würde. Ich würde freiwillig zu keiner Zeit mehr in diese Klinik gehen. Wie ich aus dieser Klinik entlassen wurde, war ich nicht alleine in der Lage, mich zu verpflegen oder zu versorgen trotzdem bin ich gerne gegangen! Denn ich hatte Angst an jedem Tag in dieser Klinik.

Diese Klinik ist nur was für ausländische Mitbürger oder für Männer, die sich wehren können! Aber nicht für ältere deutsche Mitbürger. Ich wurde zu jeder Zeit in dieser Klinik miserabel versorgt und behandelt.

Verfälschter Entlassungsbericht

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Bartholinitischer Abszeß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde als Notfall mit einer schweren Bartholinitis eingewiesen. Damals 14 Jahre alt, noch nie vorher beim Frauenarzt gewesen.
In der Notaufnahme wurde vaginal geschallt, ohne vorher zu fragen oder ein Einverständnis einzuholen.
Dann wurde ich zwei Tage lang mit starken Schmerzen auf Station liegen gelassen, es gab lediglich Schmerztabletten und Infusionen, die dringend nötige OP wurde immer wieder verschoben, Begründung waren wichtigere Operationen oder keine Zeit.
Erst mit beginnender Sepsis am dritten Tag des Aufenthalts wurde operiert.
Der Entlassungsbericht weist eine noch am Tag der Aufnahme erfolgte OP aus und erwähnt die lokale Sepsis mit keinem Wort. Dreist, einfach nur dreist wie hier gelogen wurde.
Unfassbar wie dort mit Patienten umgegangen wird, noch dazu minderjährigen die sich nicht wehren können.

Schwanger

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetenz
Krankheitsbild:
Schwanger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlecht einfach nur schlecht.

Wir haben unser Kind wegen der falschen Behandlung verloren

Zufriedenheit mit der Behandlung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwindel und Taumel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am 15.09.24 begaben wir uns in die Rettungsstelle in Ihrem Krankenhaus Vivantes,
Landsberger Allee 49, 10249 Berlin.

Mein Mann litt unter starken Schwindelanfällen und Taumel. Mein Mann wurde behandelt
vom Assistenarzt Fabian Lion Walter. Nach gründlicher Untersuchnung und eingehender
Lagerung nach beiden Seiten und Drehung des Kopfes nach links und rechts, sind die
Beschwerden verschwunden.

Wir möchten uns für diese kompetente Behandlung bei Herrn Dr. Fabian Lion Walter,
sowie bei allen anderen Mitarbeitern der Rettungsstelle sehr herzlich bedanken und
wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.





Ihr dankbarer Patient

Georgi Michajlov

Hier wird der Mensch noch gesundheitlich auf die Beine gestellt

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Team in der Neurochirugie Station 26
Kontra:
Reinigung des Patientenzimmers
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose auf zwei Ebenen im LWS Bereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einen langen Leidensweg über fast zwei Jahre wurde ich kurzfristig in der Neurochirugie von Herrn Funktionsoberarzt Tomasz Skajster,ausführlich untersucht.Ein fachlich sehr kompetenter Arzt mit hohen Einfühlungsvermögen in die augenblickliche Situation seines Patienten. Vielen Dank für das ausführliche Beratungsgespräch.Eine Woche später wurde ich vom Arzt mit seinen Team von meinen Schmerzen durch eine Operation befreit.Ganz toll, vielen Dank an allen Mitarbeitern der Station 26.

Unterirdische Tage im Krankenhaus!!!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Patientenaufnahme schnell und nett, der Rest eine Katastrophe)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Außenanlagen
Kontra:
unfreundlich, dreckig, inkompetent
Krankheitsbild:
Offene Wunden mit hoch ansteckendem Keim
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unterirdische Tage im Krankenhaus

-Blutabnahme im Besucherraum

-7 Stunden im Besucherraum gewartet, um das Einzelzimmer(Isolation) zu beziehen

-andere Medikation erhalten als besprochen (Aufenthalt war angekündigt da Medikation intravenös gegeben werden musste, dann doch Tabletten bekommen)

-niemand fragte wie ich die Medikamente vertrage, ob es mir gut geht usw.

-Zimmer inklusive Bad waren nicht sauber (Blut auf Toilette, Türrahmen und Toilettenpapierhalter, überall Haare auf dem Boden, Toilette innen wie außen dreckig usw.) und das in einem Isolationszimmer

-Auszubildende musste Bad reinigen, weil sich niemand dafür zuständig fühlte (6 Personen angesprochen, Antwort „so ist es nunmal“ oder „ich solle mich nicht so haben“)

-Abendessen erst auf Nachfrage erhalten, ich wurde vergessen

-Mittagessen täglich das Gleiche, hatte keine Möglichkeit zu wählen

-das Essen war eine Katastrophe und ich erhielt sämtliche Milchprodukte, obwohl diese Aufgrund des Antibiotika strickt untersagt waren

-es war notwendig, täglich Handtücher & Bettwäsche zu wechseln… ich musste dies selber übernehmen

-keine Kommunikation zwischen dem Personal (ich musste mitteilen welche Medikationen ich erhalte)

-die Wundversorgung fand täglich in meinem Bett statt (Wunden öffnen, Spülen, Tamponade wechseln usw.)

-Im Arztbrief vom Krankenhaus sind einige falsche Angaben enthalten

-Aussage der Reinigungskraft: „ Man solle ganz schnell verschwinden und bloß nicht wieder in dieses Krankenhaus kommen. Hier kann man nur krank werden, so dreckig wie hier alles ist und wie die Patienten behandelt werden.“

-genervte Schwestern und Ärzte

Ich könnte noch so viel schreiben… Es ist eine absolute Katastrophe gewesen in diesem Krankenhaus. Wie soll man da gesund werden? Absolut nicht zu empfehlen.

Unfassbar

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tiefgarage , Cafeteria
Kontra:
Schlechte Pflege und medizinische Betreuung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unzureichende Pflege und medizinische Betreuung einer Palliativpatienten auf der Neurologie.
Gewünschte Konsultation mit einem Palliativteam wurde in 10 nicht ermöglicht.
3 Ärzte konnten kein venösen Zugang legen , wodurch eine konstante Schmerztherapie nicht erfolgte. 4 Tage brauchte es, bis endlich ein Zugang gelegt werden konnte.
Es wurde einmal dringende pflegerische Hilfe und BTM benötigt. Uns wurde gesagt , das viel zu tun war, und die Schwester erst einmal Pause machen möchte. Ich war sprachlos!
Es gibt noch einiges, welches hätte nicht geschehen dürfen.

Teamarbeit in der Dermatologie

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Basalzellkarzinome an der Nase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zwar bisher selten als Patient in einem Krankenhaus, habe aber leider sehr viele Erfahrungen von Aufenthalten meiner Angehörigen.
Ich war und bin Patientin in der Dermatologie und hatte eine OP wegen mehrerer Basalzellkarzinome an der Nase. Vom ersten Gespräch bis zur Entlassung habe ich mich immer sehr gut behandelt gefühlt, angefangen von allen auszubildenden bis leitenden Pflegemitarbeitern, vom Reinigungspersonal und vom ärztlichen Bereich, Studierende, Assistenzärzte, Oberärzte und auch die Chefärztin! Es war ein richtig tolles Team!
Alle immer freundlich, jeder Wunsch wurde erfüllt, häufig sogar bevor man fragen konnte.
Ich denke, auch die Heilung der Nase wird gut gehen, ansonsten weiß ich, dass mir dort gut geholfen wird.

Danke !

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entzündung (Knie)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für die schnelle,
sehr freundliche und professionelle Behandlung, möchte ich mich bei allen
Ärztinnen, Ärzten und
Pflegekräften der
Notaufnahme,
herzlich bedanken.
Schön, dass es Sie gibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Andre'Rückert.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 19.08.2024

Lieber Herr Rückert,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt im Vivantes Klinikum im Friedrichshain zufrieden waren.

Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Basaliom an der Nase OP

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Basaliom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 24./25.07.2024 hatte ich hintereinander zwei Operationen an meiner Nase, Entfernung eines Basalioms, und war stationär für vier Tage im Vivantes Friedrichshain untergebracht. Ich muss sagen ich war absolut top zufrieden, das Personal war extrem nett, kompetent und hilfsbereit, es war picobello sauber, das Essen war nicht wie aus dem Vier Jahreszeiten aber völlig in Ordnung. Die Operation war hervorragend, und auch die Nachbehandlung extrem gut. Ich hatte am Anfang wirklich Angst vor dem Krankenhaus, weil ich zum letzten Mal vor 44 Jahren in einem Krankenhaus war. War völlig überflüssig, Alles bestens.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 19.08.2024

Guten Tag ArminV,

wir freuen uns sehr, dass ihr Aufenthalt im Klinikum im Friedrichshain zu Ihren Erwartungen und Vorstellungen verlaufen ist.
Wir bedanken uns für das positive Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.

Liebe Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Entbindung am 25.07.2024

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Kissen zu hart - eigenes mitbringen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung am 25.07.2024
Erfahrungsbericht:

Wir hatten eine wundervolle Geburt. Eigentlich wollten wir nur ambulant enbähren aber aufgrund einer Komplikation haben wir drei Tage auf der Station 15 verbracht. Im Kreissaal wie auch dort haben wir ausschließlich professionelles, freundliches Personal kennengelernt. Wir kommen sehr gerne zur nächsten Entbindung wieder! Ein großes Lob an das gesamte Team!

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 29.07.2024

Liebe Melanie12344,

wir gratulieren zu der Geburt Ihres Kindes und freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung!
Das Feedback leiten wir gerne an unsere Kolleg*innen der Klinik weiter.

Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Setzen Fünf

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht nur daß eine Patientin am 15. Juli entlassen wird, obwohl angekündigt wurde daß sie bis zum 20. Juli dort vorzufinden sei und dennoch an den nachfolgenden Pflegedienst eine Meldung zur Übernahme für den 16. Juli erfolgte (also die Folgeversorgung deshalb erst am 16. Juli abends erfolgen konnte), nein auf ihre Bitte, sie noch ein paar Tage länger auf der Station zu lassen, um dann wieder gehen zu können (es hatten sich Wassereinlagen in ihren Beinen angesammelt, die unglaublicherweise nicht bemerkt, jedenfalls nicht behandelt wurden), wurde ihr von einer Person des Personals geantwortet ,,wird sind ein Krankenhaus und kein Pflegeheim". Das muß man sich mal auf der Zunge zergehen lassen!
Wofür ist ein Krankenhaus denn existent, nicht mehr um Kranke wieder gesunden zu lassen?
Wenn nicht, wofür brauchen wir dann noch Krankenhäuser?
Also - setzen Fünf. Anders kann ich das nicht beurteilen!

MfG Ro.T.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 23.07.2024

Liebe/r Ro.T.2,
wir bedauern, dass Sie mit dem Entlassprozess nicht zufrieden sein konnten. Gerne gehen wir Ihren kritischen Hinweisen im Detail nach. Dafür melden Sie sich bitte mit Patientenname und Geburtsdatum an [email protected].
Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Tolles Team

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Rundum zufrieden
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hüfte TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 02.07. - 08.07.24 Patient auf Station 51.
Die gesamte Organisation und Betreuung vor und nach der OP war perfekt, das Pflegepersonal stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Auch alle anderen Mitarbeiter der Station waren über den Tellerrand hinaus blickig.
Ein großes Dankeschön an das sehr gute Ärzteteam und an alle Mitarbeiter der Station.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 23.07.2024

Guten Tag,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unsere Kolleg*innen so lobend erwähnt wurden. Gerne leiten wir dieses Lob weiter in die Klinik.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Genesung alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Zusagen einhalten

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal auf der Geriatrischen Stat. größtenteils freundlich und hilfsbereit.
Kontra:
Personal scheint mir öfter überlastet.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es werden Bitten geäußert, die bejaht werden, aber nicht umgesetzt werden.
Es werden Termine festgesetzt, z. B. 20 Tage ist diese Patientin auf dieser Station, sie wird aber tatsächlich nach 15 Tage entlassen. Man ändert die Termine danach, aber sie können dann nicht oder unter größten Schwierigkeiten eingehalten werden und der eigene Ruf bzw. Zuverlässigkeit wird dadurch in Frage gestellt. So geht das nicht! Zusagen müssen eingehalten werden, das sollte sich grundlegend bessern, sonst sollte man keine genauen Festlegungen treffen, da vage Zusagen dann trotzdem die bessere Alternative wären.
MfG.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 10.07.2024

Hallo Ro.T.,
wir bedauern Ihre negative Bewertung! Gerne möchten wir Ihren kritischen Hinweisen nachgehen, damit wir uns in Zukunft verbessern können.
Bitte nutzen Sie hierfür die Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Schreiben Sie uns Ihren Erfahrungsbericht an [email protected].
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Unfall und Patient

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nicht zu empfehlen
Kontra:
Nicht zu empfehlen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Hatte Fahrrad Unfall mit Abschleppdienst und musste lange warten auf der Trage dann ohne Röntgen Behandlung wollen Sie mich nachhause schicken erst wi ich angesprochen hatte gab mann mir Salbe und 2 Stöcker




Gestern zu Heute war ein Beknanter in der Klinik wegen der Lunge kein Essen trinken nir Blutentnahme und durfte dann ohne Behandlung nachhause gehen -mann gab ihm Medis ??? Unfassbar


Würde keinen diese Klinik empfehlen


In der Klinik ist mann nicht gut aufgehoben !

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 10.07.2024

Liebe*r Stern2024,
wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Behandlung lange Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Wir bemühen uns, die Wartezeiten für Patient*innen so gering wie möglich zu halten.
In der Rettungsstelle werden nach dem Triage-System zuerst lebensbedrohliche und dringende Notfälle behandelt. Diese sind nicht vorhersehbar oder planbar, sodass es manchmal zu längeren Wartezeiten für weniger stark verletzte Patient*innen kommen kann.
Wir geben stets unser Bestes und hoffen auf Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Lebensbedrohlich erkrankt und von Notaufnahme abgewimmelt

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlicher, inkompetenter Arzt, keinerlei Behandlung, keinerlei Betreuung
Krankheitsbild:
Fieber, Sepsis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es betrifft nicht Inneres, sondern die Notfallaufnahme, die merkwürdigerweise nicht im Pulldown aufgeführt ist!
Im November 23 schleppte ich mich mit letzten Kräften ins Vivantes Friedrichshain, mit 42 Grad Fieber, tagelanger Übelkeit, täglich stundenlangem Schüttelfrost u.a., auch seit Tagen nichts gegessen und getrunken, an einem Wochenende. Nach dem dort üblichen stundenlangen Warten kam ich - wohl an einen KV-Arzt. Ich war zuvor als Nierenpatient zu urologischer OP im KEH. Dem Arzt erzählte ich das und zeigte Unterlagen. Das interessierte diesen nicht und es kam ungehalten: warum ich seine Zeit stehlen würde. Ich würde doch wohl sehen, was draußen los sei und wer dort wartet. Damit waren wohl die Wundpatienten gemeint mit überwiegend Migrationshintergrund im Warteraum. Anscheinend war das auch der einzige Arzt dort, denn nur der rief - schon mit wirscher, unfreundlicher Stimme - Patienten auf, sonst passierte - mittlerweile war es schon Nacht geworden - nichts mehr.
Dann wurden mir noch Paracetamol-Tabletten und welche gegen Übelkeit mitgegeben, resp. Rezept dafür und das war es dann. Jeder Versuch, noch etwas zu sagen, wurde auf das Unhöflichste abgewimmelt und ich regelrecht zur Tür hinausgewiesen.
Der Kerl wußte im Übrigen noch nichtmal, dass es in dem KH eine Urologie gibt und hielt meine Beschwerden für "Erkältung".
Am nächsten Tag bin ich dann mit Taxi ins KEH gefahren. Dort gab es nahezu ohne Wartezeit in der Notaufnahme die sofortige Einweisung auf Station, Diagnose: schwere Nierenentzündung mit Sepsis.
Im Nachhinein ärgere ich mich, Arzt und Krankenhaus nicht angezeigt zu haben. Diese Episode trifft sich aber mit fast allen bisherigen Erlebnissen mit Vivantes Friedrichshain, eigene und die meiner Mutter.

2 Kommentare

Qualitätsmanagement_KFH am 10.07.2024

Guten Tag lexxy,

danke für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise können wir zu Ihren Hinweisen nur bedingt eine Rückmeldung geben.
Sie waren scheinbar in der Behandlung durch einen KV-Arzt, welcher nicht bei der Vivantes GmbH angestellt ist. Bitte melden Sie sich direkt bei Kassenärztliche Vereinigung Berlin.

Wir hoffen Ihnen geht es wieder besser.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

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Knie OP

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin vor etwa 18 Monaten am Knie operiert worden und habe seitdem jeden Tag schmerzen! Heute habe ich die Diagnose von meinem Privaten Orthopädie erhalten das durch den Schmerz ich falsch gelaufen bin irgendwie logisch und jetzt mein Hüftgelenk kaputt ist ! Ich würde mich nicht mehr dort operieren lassen! Am 7.7 2024 bekomme ich einen neuen Stent im mein Herz auch in der Klinik warum ich dort hingehe den Ärzten kann ich vertrauen! Aber die Orthopädie kann ich nicht empfehlen! Thomas Liebenthal

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 10.07.2024

Sehr geehrter Herr Liebenthal,
vielen Dank für die lobenden Wort für unsere Klinik für Kardiologie.
Wir bedauern Ihre negative Bewertung für die Chirurgie. Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir nähere Angaben zu Zeitpunkt und betroffenem Patienten.
Bitte schreiben Sie uns an [email protected].
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Das Schicksal entscheidet

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wundinfektion
Erfahrungsbericht:

Es ist an der Zeit, heute und hier meine Bewertung zu veröffentlichen.

Im Allgemeinen ist man als Komfortpatient bestens versorgt- betreut- und gepflegt.

Vielen Dank.

Mehr Service geht immer, aber das Gebotene trägt schon einen mittleren Hotelcharakter.

Die Fachabteilungen arbeiten hervorragend zusammen, kurzfristige Termine werden in der Klinik schnell professionell und absolut Patientenfreundlich bearbeitet.

---Bei der Anästhesie wird es riskant.---

Ein vorliegender Allergiepass interessiert nicht, hier wird nach eigenem Ermessen gearbeitet !

Patientenschutz/Rechte sind somit eingeschränkt, und dem zufolge kritisch zu hinterfragen.

Mein Glück ist nicht unendlich.

Die nächsten Fragen kann/will ich nicht beantworten, weil die o.g. negativen Erfahrungen das Gesamturteil zu stark beeinflussen würden.

Und der wirklich ausgezeichneten ärztlichen Behandlung nicht gerecht werden.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 10.07.2024

Hallo Tom19654,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Klinikum nicht rundum zufrieden sein konnten. Ihre Anmerkungen zur Allergieerfassung werden wir intern besprechen und analysieren. Gern können Sie uns nähere Angaben unter der [email protected] senden.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

KFH - Visceral-Chirurgie sehr zu empfehlen!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Station 20 ist Top!
Kontra:
Geplanter OP-Termin am Freitag Nachmittag musste auf Montag verschoben werden.
Krankheitsbild:
Leistenbruch, Leistenhernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Visceral-Chirurgie des Klinikums am Friedrichshain sowie die stationäre Aufnahme auf Station 20 haben meinen Leistenhernie herausragend operiert und begleitet. Besonderen Dank gilt den Mitarbeitern der Station 20, die alle Fragen stets kompetent beantworteten und besondere Wünsche zu erfüllen versuchten.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 20.06.2024

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auf der Station 20 so wohl gefühlt haben. Danke das Sie sich für diese Bewertung die Zeit genommen haben.

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Erfahrungen Station 51 Vivantes Klinikum Berlin Friedrichshain

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal, dass sich jederzeit um das Wohl der Patienten kümmert.
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Mai wegen einem akuten Bandscheibenvorfall stationär auf Station 51 aufgenommen. Das gesamte Team der Station hat sich sehr gut um mich gekümmert. Ich wurde auch zu jederzeit über den weiteren Verlauf meiner Behandlung aufgeklärt. Alle Mitarbeitende der Station sind sehr freundlich gewesen, auch wenn ich Nachts um 3 nach einer Schmerzmedikation gefragt hatte :-). Auch die Station selbst ist in einem neuen und sehr modernen Zustand. Auch die Verpflegung war für mich überraschend gut. Jeden Tag ist ein freundlicher Mitarbeitende vorbeigekommen und hat nach meinen Verpflegungswünschen für den folgenden Tag gefragt.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 20.06.2024

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre 5- Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Sehr gern leiten wir diese lobenden Worte an die Station 51 weiter.


mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Cochlear implant op.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
C? op.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Team, sehr freundlich Empfang, und sehr gutte Behandlung.
M.Kaya

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 20.06.2024

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positive Bewertung zu verfassen. Gern leiten wir das Lob an die entsprechende Abteilung weiter.


Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Humorvoll

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr sympathisches Personal
Kontra:
Die Toilette auf dem Zimmer war nicht ganz so sauber.
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super liebes Personal. Vor allem kann man hier zusammen lachen und die Schmerzen vergessen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 14.03.2024

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne leite ich die lobenden Worte weiter.
Weiterhin gute Besserung
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Voller Erfolg

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose, Gleitwirbel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

100%iger OP-Erfolg mittels minimalinvasiven Eigriffs, was nach der Zweitmeinung der Charité nicht möglich war. Freundliche und kompetente Pflege, ziemlich gutes Essen, komplikationsloser Heilungserfolg.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 14.03.2024

Liebe(r) Jodid,
wir bedanken uns für die 5-Sterne Bewertung. Mit Freude leite ich Ihr Feedback in die Klinik weiter.
Beste Grüße und gute Besserung
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Neurochirurgie des Vivantes Klinikums im Frierichshain

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich kann diese Klinik sehr empfehlen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich viel Zeit für etwaige Fragen genommen.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hochkompetente Beratung und Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenchirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem stationären Aufenthalt i.d. Klinik für Neurochirurgie möchte ich mich beim gesamten neurochirurgischen Team ganz herzlich für die kompetente Behandlung bedanken. Ich fühlte mich zu jeder Zeit sehr gut informiert - es gab genügend Raum für Fragen meinerseits - so entsteht Vertrauen. Vielen Dank!!!

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 04.03.2024

Liebe Kathrin,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Die Rückmeldung unserer Patient*innen ist uns sehr wichtig und gerne leiten wir das Lob in die Klinik weiter.
Weiterhin gute Besserung für Sie.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Ihr habt mich hängen lassen

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sofort in nen Bett gelegt
Kontra:
Kein Sauerstoff und ich lag da drei Stunden dann Cortison und ewig warten ...... Da bin ich gegangen
Krankheitsbild:
Atemnot COPD
Erfahrungsbericht:

Der letzte Witz, keine Kommunikation ich bin COPD patient rauche leider meine Lunge entzündet sich regelmäßig und außer das ich fünf Stunden auf ner liege lag ohne Sauerstoff zu bekommen bei einer Sättigung von 91 finde ich fraglich? Nen Arzt hatte keine Zeit und als Alkoholiker der nüchtern ankommt noch ewig auf nen Medikament gegen den Entzug wartet nach ansprach ca3h


Aber vielleicht hatte ich ja nur die falsche Schicht Schwestern netto und Ärzte kaum vorhanden

2 Kommentare

020358 am 23.02.2024

1.
Ein COPD-ler hat regelhaft Sauerstoffwerte unter 100%.
2.
Sie haben das Krankenhaus eigenständig (und immer noch ohne Sauerstoff!) verlassen können.
Offensichtlich bestand also keine stationäre Behandlungsnotwendigkeit.
3.
Machen Sie etwas gegen Ihre Sucht die von der Versichertengemeinschaft auch noch bezahlt werden muß.
4.
Ich stehe in keinerlei Beziehung zu diesem Krankenhaus.

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Traumatische horror Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eigentlich nichts, bis auf die Hebamme, welche zu Beginn der Geburt geprüft wurde und alles mögliche gemacht hat
Kontra:
Alles! Mein Geburtsplan wurde ignoriert —> ich wollte in der Wanne gebären (hat niemand interessiert), ich wollte kein Oxytocin (es wurde einfach angeschlossen), ich wollte NICHT auf dem Rücken gebären (einfach gemacht), gegen Willen geschnitten
Krankheitsbild:
-
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Geburt meiner ersten Tochter war leider absolut traumatisch. Ich bin nach 13 Stunden Wehen zuhause in die Klinik gefahren, als die Wehen in den richtigen Abständen kamen. Dort wurde ich in ein Zimmer abseits der Geburtsstation gelegt und trotz dessen dass ich mich aufgrund extremer Wehen übergeben habe und darauf plädiert habe mein Muttermund wäre schon offen, wurde nicht nachgesehen. Nach über einer Stunde wurde ich dann in den Kreissaal gebracht, der wider meinem Geburtsplan ohne Wanne war.
Dann wurden meine Wehen so extrem, dass ich eine PDA angefragt habe. Beim Legen eben dieser wurde sich 3x verstochen, bis dann die richtige Stelle gesetzt wurde. Mein Mann hat meinen Geburtsplan abgegeben und uns wurde versichert, dass dieser befolgt wird.
Danach war es erst einmal ruhig, da die PDA wirkte und ich Teil einer Hebammenprüfung war, was mir rund um die Uhr Betreuung brachte, allerdings war bei der Hebamme dann Schichtende und mir wurden 2 sehr frische Hebammen zugeteilt, welche völlig überfordert mit der Materie waren. Meine Wehen wären dann wohl zu schwach geworden, weshalb mir Oxytocin gelegt wurde, was dann die PDA zur nichte machte.
Ich hatte so starke Schmerzen, dass ich am ganzen Körper zitterte aufgrund der verstärkten Wehen. Als es dann zu den Presswehen kam wurde ich wider meinem Willen auf den Rücken gedreht und habe 45 Minuten gepresst bis ich wider meinem Willen dann geschnitten wurde, weil behauptet wurde, der Kopf würde sonst nicht durch den Geburtskanal passen.
Daraufhin wurde ich mit Baby an der Brust mit minimaler Betäubung genäht, mit der Begründung, es würde durch das Stillen schon gehen, was absolut nicht wahr war.
Dann wurde ich aufs Zimmer gerollt, das Baby war nicht angezogen (was mir vorgeworfen wurde, obwohl ich in der Zeit am Tropf hing), mir wurde nichts erklärt und als ich um Hilfe beim Stillen bat wurde ich nur genervt angeguckt und gesagt, ich müsse das Kind eben anlegen! 25 Stunden Geburt. Ich bin für immer traumatisiert!

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 26.02.2024

Liebe Lugiu1092,

herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Kindes. Wir bedauern sehr, dass Sie das Erlebnis als traumatisch empfunden haben. Gerne melden Sie sich mit Ihrem Namen an [email protected] um die kritisierten Hinweise zu besprechen.
Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Nicht gut aufgehoben

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Unübersichtlichkeit, wenig Hilfe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man sollte keine hochwertigen Dinge zum Einschließen abgeben. Sind die Sachen aus dem Klinikschrank abhanden gekommen, muss man sich mit einem externen Versicherungsagenten auseinandersetzen, der alle Gesundheitsdaten haben möchte inklusive Vorerkrankungen, und der diese auch weiterleiten möchte, zB an Gutachter. Man soll deswegen die Klinik von der Schweigepflicht entbinden. Ist man damit nicht einverstanden, gibt es auch keine Schadensregulierung! Man bleibt also auf dem Verlust sitzen, obwohl die Klinik eindeutig den Fehler gemacht hat und der Gegenstand im Klinikschrank abhanden gekommen ist, warum und wie auch immer.
Fachlich: Über viele Wochen fand relativ wenig Therapie statt und mit einem Medikament wurde erst kurz vor Entlassung gestartet. Man ist also wieder „draußen“, ohne zuverlässig medikamentös eingestellt zu sein. Nach der Entlassung gibt es gleichzeitig null Hilfen, einen Therapieplatz zu finden. Selbst einfache Bescheinigungen, zb für die Schule, dauern Wochen.
Was auch nicht geht: Den Patienten sagen, dass die Therapeuten die Regeln der Pflegeleitung ja auch nicht gut finden würden. Wird das nicht fachlich sinnvoll abgesprochen?
Positiv: Alle waren nett und die Atmosphäre ist gut.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 19.02.2024

Guten Tag,
wir bedauern Ihre negative Bewertung! Gerne möchten wir dem Umstand nachgehen, damit wir uns in Zukunft verbessern können.
Bitte nutzen Sie hierfür die Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Schreiben Sie uns Ihren Erfahrungsbericht unter Angabe der Patientendaten mit der Vorgangsnummer: 76-2024 an [email protected].
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Bewertung meines Klinikaufenthaltes

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal ????
Kontra:
Sauberkeit in den Zimmern vor allem im Badezimmer
Krankheitsbild:
Bandscheiben Vorfall HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Ablauf auf Station ist etwas katastrophal unorganisiert. Schwestern und Ärzte aber sehr nett. Ich hab mich an der HWS operieren lassen von Dr. Omran und bin sehr zufrieden.
Was ich beanstanden muss ist die Sauberkeit die Reinigungskräfte sehr unterirdisch.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 19.02.2024

Guten Tag Ma2024,
vielen Dank für Ihr Feedback und die lobenden Worte an unsere Kolleg*innen.
Den Hinweis der Reinigung nehmen wir gerne auf und bearbeiten diesen intern.
Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Sehr zufrieden

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe mich im Dezember 2023 für eine OP in dieser Klinik entschieden. Mit der Aufnahme, über OP und weiterer medizinischer Versorgung, war ich sehr zufrieden.
Die Unterbringung auf der KS 2 übertraf meine Erwartungen.
Hervorheben möchte ich, dass meine Frau kurz nach der OP direkt vom Arzt informiert wurde.
Danke für alles!

Beste Grüße
H. G.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 08.02.2024

Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass ihr Aufenthalt zu Ihren Erwartungen und Vorstellungen verlaufen ist. Wir bedanken uns für das positive Feedback, welches wir sehr gerne an unsere Kolleg*innen weitergeben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Ich fühlte mich gut aufgehoben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 24.1.24 bekam ich eine neue Hüfte. Kompetente Mitarbeiter und eine gute Organisation nahm mir meine Ängste. Die OP verlief sehr gut und die weitere Behandlung auf Station 51 war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bin nach 8 Tagen entlassen und möchte mich bei allen Ärzten, Schwestern und Therapeuten bedanken. Ich kann die Klinik nur empfehlen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 08.02.2024

Guten Tag,
wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung. Wir geben das Lob sehr gerne an unsere Kolleg*innen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Ein super tolles Team

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachkompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
Personalmangel
Krankheitsbild:
halbseitige Gesichtslähmung durch Gürtelrose im Ohr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 19.01.2024 brachte ich meine Mutter in die Rettungsstelle. Abends wurde sie in der HNO-Station aufgenommen, wo sie 6 Tage lang behandelt wurde.
Ich bin sehr dankbar, dass ich meine Mutter zu jeder Zeit in kompetenten Händen wusste. Die Zusammenarbeit der Fachbereiche war sehr gut und zielführend. Herausragend empfanden meine Mutter und ich das Engagement und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter des gesamten HNO-Teams. Trotz permanentem Personalmangel und großer Belastung der Pflegekräfte wurde meine Mutter sehr zugewandt behandelt.
Ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter des HNO-Bereiches, der Rettungsstelle und des Sozialdienstes.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 29.01.2024

Guten Tag,
haben Sie vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir werden Ihr Lob sehr gerne an unsere Kolleg*innen weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen und vor allem Ihrer Mutter alles Gute.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Tolle Klinik

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Emphatie wird hier großgeschrieben
Kontra:
Krankheitsbild:
Milzarterienaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bei mir wurde ein Milzarterien Aneurysma festgestellt. Ich ließ mich im Vivantes Klinikum am Friedrichshain behandeln. Meine Angst war völlig unbegründet. Der Angiologe wusste genau was er tut. Die Anästhesisten waren wirklich spitze und die Station 39 einfach nur freundlich. Ich würde immer wieder dorthin gehen und kann die Klinik nur empfehlen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 15.01.2024

Guten Tag,
wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und geben Ihr Lob gerne an unsere Kolleg*innen weiter.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Keine Transparenz Station 34

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Nicht zu beantworten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
unbekannt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 34 Katastrophe.

Habe heute 2 x eine Schwester gerufen , um nach meinen Vater zu sehen.
Es hat eine halbe Stunde gedauert bis jemand kam .

Auch habe ich den ganzen Tag versucht einen Artzt telefonisch zu sprechen , leider erfolglos.

Ich habe eine Vollsorge Vollmacht , und mein Vater kann keine Entscheidungen treffen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 15.12.2023

Hallo,
vielen Dank für die kritische Rückmeldung. Um Ihre Hinweise detaillierter Aufarbeiten zu können, melden Sie sich bitte mit Namen Ihres Vaters bei [email protected].
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Liebes, einfühlsame Ärztin

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr hilfreiches, einfühlsames Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Husten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserem Baby in der Notaufnahme. Sehr liebes Personal, wir haben nicht lange warten müssen und wurden gut beraten.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 07.12.2023

Liebe june3,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Über die 5-Sterne Bewertung freuen wir uns und leiten diese gerne an die Kinderrettungsstelle weiter.
Gute Besserung
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Wünsche der Patientinnen werden nicht berücksichtigt, keiner weiß, was er tut

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Unfreundliches Personal, schlechtes Essen, keine Ahnung vom Fall, Wünsche der Pat. werden ignoriert,
Krankheitsbild:
Starke Schmerzen in der Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit starken, wehenartigen Schmerzen in der 26. SSW ins KH. Ich war am Abend zuvor ambulant aufgenommen worden, wurde komplett durchgecheckt, ein CTG wurde geschrieben, dem Baby ging es gut, es waren keine echten Wehen. Ich bekam Schmerzmittel iv & konnte gehen mit dem Hinweis, dass ich bei Schmerzen jederzeit wiederkommen konnte.

Als die Schmerzen in der nächsten Nacht wiederkamen und die Schmerzmittel zu Hause nicht halfen, fuhren mein Mann und ich wieder hin. Ich hoffte, aufgenommen zu werden & wieder Schmerzmittel iv zu erhalten. Die Hebamme wollte erst ein CTG schreiben, als ich meinte, dass ich das nicht möchte, weil alle Untersuchungen bereits gemacht wurden, sagte sie, sie müsste und sie käme in einer halben Std wieder. Nach einer Stunde klingelte ich & eine andere Hebamme machte mich ab. Dann war ich alleine. Als ich nach 2,5 Stunden klingelte & nur ansetzte, dass ich nur ein Schmerzmittel wollte, pampte mich die Hebamme an, dass sie keine Zeit hätte mir einen Zugang zu legen.

Nach 4 Std kam ein Arzt, der mich untersuchen wollte. Obwohl ich sagte, dass ich einen Abend vorher untersucht worden sei und mit dem Baby alles ok sei, ignorierte er das und untersuchte mich erneut. Schmerzmittel gab es erst nach 5 Std.

Ich wurde dann 3 Tage aufgenommen und irgendwie hatte keine Person so richtig Ahnung von meinem Fall, als würden keine Übergaben gemacht werden. Es wurde ständig ein CTG geschrieben, aber regelmäßig falsch, sodass es wiederholt werden musste (weil zB das Papier nicht lief), was Stress für mein Baby bedeutete. Meine Behandlung habe ich quasi selbst in die Hand genommen, dass ich zB auf Tabletten umsteigen wollte, um zu prüfen, ob ich nach Hause kann. Mir wurde auch eine zu hohe Dosis für Schwangere verabreicht.

Als ich zu Hause merkte, dass ich was vergessen habe, habe ich mehrfach versucht telef. und per Mail jmd zu erreichen, aber über Tage ging niemand ran, eine Antwort habe ich auch nicht erhalten.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 07.12.2023

Liebe Anyanka86,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Versorgung nicht zufrieden sein konnten. Melden Sie sich bitte mit Name und Geburtsdatum an [email protected] sodass wir gezielter auf die kritisierten Punkte eingehen können.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Station 11 - Vielen Dank!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vielen Dank an das gesamte Klinik-Team und vor allem großen Dank an die Station 11.
Die Betreuung vor und nach der OP war sehr gut!

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 24.10.2023

Guten Tag,

wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und das Lob werden wir sehr gerne an unsere Kolleg*innen weitergeben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

stellt mehr qualifizierte Leute ein

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (eher schlecht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (noch nicht viel gemacht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ein paar nette Leute aber
Kontra:
deutlich zu wenig
Krankheitsbild:
Angiologie und und
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es gibt viel Verbesserungsbedarf wg zu dünner Personaldecke und das sorgt für viel Ärger

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 16.10.2023

Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir bitte nähere Angaben zu Ihrer Person und den beschriebenen Gegebenheiten. Bitte schreiben Sie uns mit der Vorgangsnummer 424-2023 an [email protected].

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Wohlbefinden

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetenz)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Keine Dusch und Clo im Zimmer)
Pro:
Alles gut
Kontra:
Keine kaffee Zeit auf der Station
Krankheitsbild:
Rechte leidte +bauchwunde wo
Erfahrungsbericht:

Ich war zufrieden mit den Schwestern und Pflegern die Ärzte und Ärztin kompetent und gute Auskünfte das Essen gut und reichlich das einzige war das man für Kaffee runter muss zu Terrier. So hab ich mich wohlgefühlt auf der Station möchte allen dafür danken

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KHD am 18.09.2023

Hallo Jule172,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und den hilfreichen Hinweis.
Das Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleg*innen weiter.
Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung.

Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Rundum zufrieden mit Kaiserschnitt und vorheriger gynäkologischer Behandlung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umfassende Erklärung der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung mit Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte einen Kaiserschnitt und mir wurde bereits während der ssw in der Klinik ein Polyp entfernt. Ich bin sowohl mit der medizinischen Versorgung als auch mit der Pflege der Hebammen überaus zufrieden! Die Ärzte haben zu jeder Zeit alle Schritte und Optionen erklärt, so dass ich immer genau wusste, was vor sich geht und warum. Ich war am zweiten Tag nach der Sectio wieder fit und die Narbe heilt sehr gut. Die Stillberatung war toll, das Personal hat sich viel Zeit genommen und war immer zur Stelle und hat auch nachts mit dem Anlegen geholfen. Dadurch klappte das Stillen schon binnen 3 Tagen. Die Organisation der Termine war auch super, keine langen Wartezeiten. Die Geburtsstation war im August sehr voll, so dass wir kein Einzel oder Familienzimmer haben konnten. Zusammen mit dem schlechten Essen war das aber das Einzige Manko. Herzlichen Dank an alle, es war ein toller Start ins neue Leben!

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Qualitätsmanagement_KFH am 04.09.2023

Liebe Ingrita,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sein konnten mit Ihrer Behandlung rund um die Schwangerschaft als auch die Geburt.
Herzlichen Glückwunsch
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Bester Arzt seit langem!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Toller Arzt
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Fieberschock
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am Mittwoch den 02.08.23 sind wir ins Vivantes in die Kinderrettungsstelle gegangen, da meine Tochter total krank war. Wir waren einen Tag vorher nach unserem Urlaub direkt mit dem Krankenwagen in die Kinderrettungsstelle nach Neukölln gefahren worden, aber die Ärztin dort hatte meine Tochter überhaupt nicht ernst genommen und uns wieder Nachhause geschickt. Was unmöglich war!

Ich wollte es aber nicht glauben wahrhaben und bin dann eben am 02.08.23 ins nach Friedrichshain mit meiner Tochter gefahren.
Wir hatten das Glück, dass wir einen sehr kompetenten Assistenzarzt hatten namens J. Paulick.
Ich bin überaus dankbar, dass er sofort gesehen hat, dass es meiner Tochter nicht gut geht und das sie Hilfe braucht.
Ich möchte ein Riesen Lob an das Vivantes Krankenhaus abgeben, dafür dass Sie denn Herrn J. Paulick in ihrem Team haben.
Er hat die Expertise und das wissen was er direkt umgesetzt hat.
Bitte mehr von solchen tollen großartigen Menschen die ihren Beruf auch wirklich ausüben und mit Leidenschaft machen.
Liebe Eltern falls ihr eure Kinder jemals die Gelegenheit haben von dem Herrn J. Paulick untersucht zu werden sind eure Kinder in guten Händen!

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Qualitätsmanagement_KFH am 15.08.2023

Liebe Familie,

vielen herzlichen Dank für die lobenden Worte. Dieses Feedback geben wir gerne in die Klinik weiter.
Weiterhin gute Besserung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Schlechte Station 99i

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nur die Lage
Kontra:
Es stimmte nichts
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hat die Diagnose Krebs bekommen. Dann ging es los.
Sie kam ins Krankenhaus Friedrichshain.
Es wurden am Anfang einige Untersuchungen gemacht.
Die Onkologie Station 99i kann man überhaupt nicht empfehlen.
So eine Erfahrung hab ich noch nie erlebt.
Einige Ärzte, die wir kennengelernt haben waren sehr unfreundlich und frech.
Man weichte steht’s aus oder man bekommt am Kopf geklatscht, dass es nicht deren Aufgabe ist, mit den Angehörigen ein längeres Gespräch zu führen.
Auf Probleme wurde nicht eingegangen.
Oder man kommt zur Antwort, ich habe keine Zeit auch noch mich um sowas zu kümmern.
Gespräche wurden abgewürgt oder man ist gar nicht drauf eingegangen.
Das Essen war sehr schlimm. Jeden Tag das gleiche.
Meine Mutter hat dort im Krankenhaus sehr viel abgenommen. Sie bekam zu spät eine Trinknahrung über den Tropf.
Vieles wurde erst gemacht, weil wir es angesprochen haben.
Meiner Mutter wurden 6 Wochen die Haare nicht gewaschen. Man bekam zur Antwort: „Können Sie gerne selber machen“
Auf alles musste man hinweisen. Traurig.
Ein Port wurde bei meiner Mutter eingesetzt bzw. operiert. Es hätte alle 14 Tage die Nadel gewechselt werden müssen. Dies wurde nicht gemacht und dadurch hat sich meine Mutter ein Keim eingefangen.
Und auch durch den Katheter.
Das Krankenhaus ist sehr unsauber.
Es wurde die Klingel mit Absicht weggehangen. Meine Mutter war total fertig deswegen.
Sie wurde von den Schwestern angeschrien oder sie waren pampig. Sowas darf nicht passieren.
Meine Mutter hat sich sehr in der Zeit aufgeregt über dieses Krankenhaus, so dass wir sie fast schon verlegen lassen wollten.
Man kann nicht glauben, was wir als Angehörige und unsere Mutter selbst dort erlebt haben. Und es ist nur ein kleiner Auszug von dem.
Am Ende wurde sie in die Geriatrie Neukölln verlegt und da hat man ihr in der Zeit geholfen.
Die Onkologie in Friedrichshain kann man nicht empfehlen. Man wird behandelt wie ein kalter Gegenstand und man wird liegen gelassen. Egal wie.

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Qualitätsmanagement_KFH am 31.07.2023

Guten Tag,

wir bedauern, dass das Verhalten unserer Mitarbeiter*innen Ihnen gegenüber Anlass zur Beschwerde gibt. Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir nähere Angaben zum Zeitpunkt und Ihrer Mutter.
Bitte schreiben Sie uns mit der Vorgangsnummer 316-2023 an [email protected].

Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Sehr zufrieden

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Notfallaufnahme Wundbehandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn wurde in der Kindernotaufnahme sehr kompetent und liebevoll behandelt. Ich als Mutter wurde umfassend und freundlich beraten.

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Qualitätsmanagement_KFH am 11.07.2023

Liebe Kathi,

haben Sie vielen herzlichen Dank für die lobenden Worte und die Zeit die Sie sich genommen haben uns zu bewerten.
Wir wünschen Ihrem Sohn eine schnelle Besserung.
Beste Grüße
Das Vivantes Qualitätsmanagement

anscheinend gelungene OP...

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern und Unterbringung in Ordnung
Kontra:
Ärzte - keine ausreichende Kommunikation
Krankheitsbild:
Trommelfell Perforation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP - Trommelfell Performation

Mir geht es schlechter, als vor der OP!
Bei der Vorstationären-Untersuchung als auch bei der Untersuchung am Tag der OP, gab ich jedes Mal an, dass ich noch immer an dem Keim –Staphylococcus aureus- leide.
Bisherige Medikationen, auch das Schreiben über diesen Keim hatte ich ebenfalls vorliegen.
Nicht ein einziges Mal wurde darauf eingegangen!

Die kurzen Gespräche mit den jeweils verschiedenen untersuchenden Ärzten waren für mich unzufrieden und unverständlich.

Trotz allem wurde die OP durchgezogen.

Fazit und Ergebnis aus meiner Sicht:
Mein Ohr läuft nach wie vor mit einem gelbliches Sekret, ich höre noch schlechter als zuvor und als Krönung: Ich habe immer noch, oder schon wieder ein Loch im Trommelfell!

Das war wirklich eine gelungene OP!!!

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Qualitätsmanagement_KFH am 12.06.2023

Guten Tag missmalou,

wir sind dankbar für Ihr Feedback bedauern jedoch, dass Sie nicht vollkommen zufrieden sein können. Gerne nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter [email protected] (Vorgangsnr.: 228-2023), damit wir Ihren Hinweis gemeinsam mit der Klinik strukturiert aufarbeiten können.
Wir wünschen Ihnen gute Besserung.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Enttäuscht wie mit Eltern und Familien umgegangen wird.

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Einer weis vom anderen nichts)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Beratung ging nur in einer Richtung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte nicht zu Gesicht bekommen.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Entlassungsberichte kam erst 2-3 Monate nach Entlassung!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Therapie war gut für mein Kind)
Pro:
PED super, Therapie gutes Angebot wie Kunst und Ergo,
Kontra:
Familie & Eltern und der Patient können nichts für diese Erkrankung, Bekommen immer die Schuld wenn das Kind abnimmt!
Krankheitsbild:
Essstörung Depression, Angststörung, Zwangsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Kind war von Juli 22 bis Oktober 22 auf Station 8.22 und im Anschluss auf Tk Kinder bis Dez.22 ist leider nach hinten los gegangen mein Kind hat immer weiter abgenommen, war nicht gut! Mir wurde vermittelt das ich unfähig sei mein Kind gut zu versorgen. Und man drängte mich zur Zustimmung mein Kind in Obhut nehmen zu lassen. Beispiel TWG! Mein Eindruck ist die Psychologin möchte mit aller Gewalt Familien kaputt machen! Ob es die 8.22 oder die TK war! Man versuchte mein Kind immer wieder schmackhaft zu machen wie toll eine TWG sei. Mein Kind wollte nicht! Also Meldung beim Jugendamt ganz normal! Ich war leider so gutgläubig und hab das Papier beim ersten Aufenthalt unterschrieben! Beim zweiten Aufenthalt habe ich zwecks Jugendamt nichts unterschreiben. Ich dachte wir Eltern arbeiten zusammen mit den Therapeuten nur zum Wohle des Kindes. Da habe ich mich wohl geirrt.
Das 2 mal von Februar 23 bis Mai 23 auf der 8.22.
Was ich sehr schade finde das die Therapeutin irgendwie ausgewichen ist wenn man Fragen hatte zum Beispiel wie wir mit der Erkrankung um gehen können wurde leider immer das Thema gewechselt. Es ging mehr oder weniger wie es mit mein Kind nach der Klinik weiter geht was ich auch in Ordnung finde. Schule und Struktur alles richtig! Aber es ging wieder nur um eine Wohngruppe ob das Kind entlassen werden kann nach Hause! Habe ich mich auch nach dieser ganzen Zeit abgefunden. Bin sehr enttäuscht wie mit alleinerziehende Eltern umgegangen wird. Mein ganzer Eindruck ist das es nur noch Wohngruppen geht. Kind entlassen nach Hause und weiter zur Ambulanz was auch ganz gut ist das das Gewicht im Auge behalten wird. Mein Kind wurde heute erneut unter Druck von der Ärztin gesetzt wenn sie wieder abnimmt und wieder auf Station muss wird sie nicht mehr nach Hause entlassen! Was soll das? Finde ich schon krass! Nicht zu empfehlen!!! Soviel da zu wir sehen keinen Grund alles Gelogen. Behalte mir vor Rechtliche Schritte einzuleiten!

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Qualitätsmanagement_KFH am 30.05.2023

Sehr geehrte Familie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unserer Klinik eine Bewertung zukommen zu lassen. Um so mehr bedauern wir, dass Sie nicht zufrieden waren. Für den Fall, dass Sie die kritisierten Punkte zusammen mit der Klinik aufarbeiten wollen bitten wir Sie um eine Rückmeldung an [email protected].
Liebe Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Station KS2, hier stimmt alles

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr empfehlenswert
Kontra:
Das Essen könnte besser sein
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Bewertung bezieht sich speziell auf die Station KS2. Schon im Vorfeld sehr gute Beratung durch den Chefarzt auch direkt vor und nach der OP.
Gegenüber meines letzten Aufenthaltes im Krankenhaus Strausberg, ein Unterschied wie Tag und Nacht. Hier stimmt alles von Anfang bis Ende. Das Betriebsklima ist gut ebenfalls die sehr gute Betreuung von Ärzten bis zum Pflegepersonal. Alles freundlich in einer ruhigen Atmosphäre. Hier habe ich mich von Anfang an wohl gefühlt.

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Qualitätsmanagement_KFH am 24.05.2023

Guten Tag,

wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback und geben es gerne an unsere Kolleg*innen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Beste Grüße
Ihr Vivantes-Qualitätsmanagement

Spitzen Team

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ist im Text nachzulesen
Kontra:
Naja ,Reinigungspersonal ist nicht das beste
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich auf diesem Weg bei den Ärzten, Pflegern, und Pflegerinnen (Schwestern) und allen die als Personal in der Urologie tätig sind bedanken.War das zweite Mal im Klinikum und bin spitzenmäßig umsorgt worden. Macht weiter so ,obwohl ich weiß das die Personaldecke dünn ist.Ihr seit Spitze und wenn ich irgendein medizinisches Problem habe kommt nur das Klinikum am Friedrichshain in Frage.
Danke noch mal.
Viele Grüße Claus-Peter N.

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Qualitätsmanagement_KFH am 17.05.2023

Guten Tag,

haben Sie herzlichen Dank für die lobenden Worte für die Kolleg*innen aus der Klinik für Urologie. Mit Freunde habe ich Ihr Feedback in die Teams weitergeleitet.
Weiterhin gute Besserung.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Nie wieder

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ergo- und Physiotherapie
Kontra:
Hygiene, Betreuung auf Station
Krankheitsbild:
Nierenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im letzten Jahr mehrere Wochen Patient auf der Station und kann nur warnen. Es war einfach schrecklich, viele Schwestern verhielten sich ungehörig und provokant frech. Es gab nur ganz wenige Lichtblicke. Da ich seit einigen Jahren immer wieder Patient auf der Station war kann ich sagen, dass die Qualität der Betreuung dramatisch abgenommen hat. Auch die Hygiene war eine Katastrophe, ich sollte ein Zimmer beziehen in den z.B. der Toilettendeckel mit Kot verschmutzt war. Das Bad wurde erst oberflächlich geputzt, nachdem ich mehrfach darum bat.
Ich sollte auf bestimmte Nahrungsbestandteile achten, konnte aber nur ganz selten Wünsche zum Essen anbringen. Es musste gegessen werden was da war, ob man wollte oder nicht.
Ich habe das Krankenhaus dann auf eigenen Wunsch, gegen ärztlichen Rat, verlassen. Ich galt dort als schwieriger Patient. Geholfen in dieser Zeit hat der Psychotherapeut mit beratenden Gesprächen und die Damen von der Psycho- und Ergotherapie mit ihren Übungen und viel Verständnis.

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Qualitätsmanagement_KFH am 14.04.2023

Guten Tag,

ihre Hinweise zur Versorgung in der Klinik für Nephrologie haben wir intern weitergeleitet. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nur so können wir Prozesse optimieren und besser werden.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Kompetente Mitarbeiter

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nur zu empfehlen
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste zur OP des Darms und war dann 5 Tage auf der Station 20. Alle Schwestern, Ärzte und Pflegehelfer waren sehr freundlich, hilfsbereit und bei Fragen oder Anliegen wurde sofort geholfen. Ich bin begeistert von der Station 20 und kann diese nur weiterempfehlen. Auch das Essen war sehr gut.

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Qualitätsmanagement_KFH am 24.03.2023

Guten Tag,

wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und geben das Lob sehr gerne an unsere Kolleg*innen weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Ihr Vivantes-Qualitätsmanagement

Ärzte und Pflegepersonal hervorragend - Essen sehr schlecht bis ungenießbar

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal super
Kontra:
Essensangebot sehr schlecht
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Guten Tag. Ich bin viele Male im Klinikum auf den verschiedenen Abteilungen medizinisch hervorragend behandelt worden. Selbst Fachbereichsübergreifende Behandlungen wurden unkompliziert angeordnet und durchgeführt. Die Ärzte im Haus arbeiten Hand in Hand und das Pflegepersonal tut mehr als sein Bestes. Dafür bin ich Dankbar und hoffe für uns alle, daß es endlich eine Lösung für all die Probleme, die ein solches Klinikum bewältigen muss, gibt. Zu wenig Personal im Plegebereich mit entsprechender Entlohnung und auch die Ärzte die sich jeden Tag aufopferen, um den Patienten helfen zu können und ihnen ein Gefühl der Geborgenheit geben dürfen kein knappes Gut sein. Und das ist nur meine Meinung - ein Krankenhaus darf nicht Gewinnorientiert Wirtschaften müssen in unserer Gesellschaft,wo der Mensch im Vordergrund steht und stehen sollte.
Aber, ja nun noch ein Aber. Bitte bei all den Schwierigkeiten und Problemen... Stellt endlich ein bis zwei Gute Köche ein, die etwas von ihrem Handwerk verstehen.Aber ein so schlechtes Essens Angebot wie ich es seid 2022 hier vorfinde ist beschämend. Wenn das Mittags Angebot zur Gesundung beitragen soll, muss es unbedingt auch essbar sein. Man findet kaum eine vernünftige Menü Zusammenstellung, auf Geschmack wird nicht geachtet und wenn das einzige Essbare im gesamten Menü ein fertig Keks ist. Dann sollte der Verantwortliche für den Bereich mal etwas ändern bitte. Das Frühstück und Abendessen ist lieblos und in seiner Zusammenstellung (die Qual der der Wahl aus schlecht und schlechter) mehr als unausgewogen und weit entfernt von Gesund.Und wenn ich um die dritte Flasche Wasser die ich trinken möchte kämpfen muss, mir dann der Pfleger sagt, er darf nicht soviel geben (das Personal selbst darf garnichts von dem Angebot nutzen) ist das traurig und beschämend. Da muss sich umgehend etwas ändern.

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Qualitätsmanagement_KFH am 20.03.2023

Guten Tag,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben uns ein ausführliches und konstruktives Feedback zu geben. Das Lob gebe ich gerne an die Klinik weiter.
Die Hinweise zur Speißeversorgung werden im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung Berücksichtigung finden.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Völlig unnötig

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Es hat ja nichts stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Völlig ineffektiv und belastend)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
Abläufe
Krankheitsbild:
Kleine OP Shuntanlage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Um 7 Uhr zur OP bestellt um dann gesagt zu bekommen Termin erst 14 Uhr. Um 16 Uhr die Aussage das im OP soviel los ist, das es später wird. Gegen 20 Uhr dann die Komplettabsage mit der Aussage das am nächsten Tag die OP-Pläne schon so voll sind. Genau dieser Ablauf traf auch auf einen Mitpatienten zu der vor 3 Wochen zur OP bestellt war. Alles in allem nicht zu empfehlen. Ich würde auf alle Fälle alternative Häuser (Sana, Asklepios) prüfen.

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Qualitätsmanagement_KFH am 13.03.2023

Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt im Klinikum im Friedrichshain.
Um uns stetig weiterzuentwickeln sehen wir solche kritischen Hinweise als Chance, welche auf mögliche Optimierungen hinweisen, in Ihrem Fall auf das Management von Operationen. Der Hinweis wird mit den betreffenden Parteien besprochen und wir bemühen uns immer darum, solche Verschiebungen zu vermeiden.
Weiterhin gute Besserung.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Ein großes DANKE für Ihre engagierte Arbeit!!!!

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (In der Station selbst waren wir als Angehörige nicht)
Pro:
Feste und klar kommunizierte Regeln einerseits, individuelle Betreuung andererseits, sehr engagierte Mitarbeiter*innen. Überzeugendes therapeutisches Konzept.
Kontra:
Krankheitsbild:
Alkohol-und Drogenmissbrauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte einfach nur DANKE an das Team der Station 8.11 sagen!!
Unser Kind war dort wegen Alkoholabhängigkeit und Drogenkonsum. Nach einem harten Kampf ist es nun schon länger als ein halbes Jahr trocken.
Uns hat die Kombination aus den nötigen Regelungen und Konsequenzen einerseits und individueller Lösungen andererseits für die Jugendlichen auf der Station sehr beeindruckt. Die Regeln und Konsequenzen z.B. bei Rückfällen waren für die Patienten sehr klar kommuniziert, Trotzdem wurde nicht nach Schema F verfahren.
Den Berichten des Patienten entnehme ich, dass es neben den eingeplanten therapeutischen Gesprächen und Gruppen auch viele spontane Einzelgespräche mit den Betreuenden gab.
Die Planung der Phasen und Aktivitäten berücksichtigte auch besondere Anforderungen (Schulabschluss). Das therapeutische Konzept hat uns anfangs verwundert und dann überzeugt: anfängliche Rückfälle sind quasi eingeplant, weil mit den konkreten Situationen und direkt danach am besten gearbeitet werden kann.
Die jugendlichen Patienten können sich bei Bedarf auch nach der Entlassung immer auf der Station melden und es gibt eine ambulante Nachbetreuung, die für einen sanften Übergang sorgt.
Es wird gemeinsam mit dem Jugendlichen und den Eltern geplant, wie es nach dem Klinikaufenthalt weitergeht und bei der Suche nach einer passenden Einrichtung unterstützt. Ein nahtloser Übergang ins betreute Wohnen ohne Zwischenstation im alten und nicht förderlichen Umfeld war möglich.
Unser Kind hat die Klinik mit Schulabschluss, Ausbildungsplatz und der festen Überzeugung verlassen, dass ein Leben ohne Alkohol-und Drogenkonsum lohnt. Es hat einen sehr offenen Umgang mit seinem Problem gelernt und hadert nicht mit der Vergangenheit,sondern schaut in die Zukunft. Ich kann nicht in Worte fassen, was Sie für unser Kind und damit auch uns als Familie geleistet haben!
Vielen Dank für die engagierte Arbeit, alles Gute für Sie und weiterhin viel Erfolg!

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Qualitätsmanagement_KFH am 06.03.2023

Liebe Angehörige,

vielen Dank, für das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr über den Erfolg, den die Behandlung auf Ihr Kind hatte. Gerne, leiten wir die lobenden Worte und das Feedback weiter in die Abteilung.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Meine Erfahrungen auf der station nur positiv

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Laparoskopie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,

ich war Patientin auf der station 25 und ich habe mich dort gut versorgt gefühlt.
Das team dort ist stets freundlich und geht auf die Bedürfnisse der Patieten ein.

Außer das die Reinigungskräfte
die Ablageflächen im Bad öfter reinigen müßten,kann ich nichts weiter negatives über die Station sagen

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Qualitätsmanagement_KFH am 01.03.2023

Guten Tag,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben das gerne an die Kolleg*innen weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Rundum zufrieden mit Geburt und Wöchnerinnenstation

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung, Austattung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Vivantes Friedrichshain meine Tochter im Dezember 2022 zur Welt gebracht und war rundum zufrieden. Die Wahl der richtigen Klinik war mir sehr wichtig, da ich zuvor große Ängste vor der Entbindung hatte. Auf Anraten von Freunden habe ich mich für das Vivantes entschieden und bereue es nicht. Da ich über den errechneten Geburtstermin hinaus war, wurde eingeleitet. Ich wurde von Anfang an sehr einfühlsam, durchgehend und professionell betreut. Schlussendlich wurde auf Grund der Werte meiner Tochter dann doch ein Kaiserschnitt gemacht aber auch hier wurde ich sehr gut beraten, betreut und musste keine Angst haben. Mein Partner durfte die ganze Zeit dabei sein. Ein Ganz grosses Lob kann ich auch den Schwestern auf der Wöchnerinnen Station ausprechen. Hier wurden ich und meine Tochter dann noch ca. eine Woche sehr liebevoll betreut. Man half mir mit meinen Schnerzen und hat mir auch die ersten wichtigen Tips bezüglich Stillen und Wickeln gegeben. Es war immer jemand da, wenn ich Hilfe brauchte oder eine Frage hatte. Ich konnte dort ebenfalls noch direkt in der Klinik die Geburtsurkunde beantragen um mir später Stress zu ersparen. Ebenfalls kann man bei Interesse im Zimmer das Baby schön professionell fotografieren lassen (bezahlter Fotografenservice). Ich war also rundum zufrieden und kann die Klinik und die Wöchnerinnenstation wirklich nur weiterempfehlen.

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Qualitätsmanagement_KFH am 17.02.2023

Guten Tag Caro,

wir freuen uns sehr, dass ihr Aufenthalt im Klinikum im Friedrichshain zu Ihren Erwartungen und Vorstellungen verlaufen ist. Wir bedanken uns für das positive Feedback und wünschen Ihnen und Ihrer kleinen Familie alles Gute.

Liebe Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Respektloses Verhalten des Personals

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Arzt und Hebammen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war ein sehr unangenehmer Aufenthalt, sucht euch lieber einen anderen Ort für den intimen Moment der Geburt!
Ich wurde gegen meinen Willen vom männlichen Oberarzt vaginal untersucht. Mein Nein zur vaginalen Untersuchung wurde nicht respektiert.
Das hat Spuren an der Psyche hinterlassen.
Außerdem wurde die Fruchtblase künstlich gesprengt, ohne dass ich gefragt wurde/ohne dass man mich darüber informiert hat. Es wurde einfach wortlos vorgenommen. Warum Männer Gynäkologen werden ist sowieso äußerst fragwürdig.
Geht lieber in ein Geburtshaus, dort herrscht Frieden und eine 1 zu 1 Betreuung!
Die Hebamme hat meine Bitten/ Bedürfnisse nicht respektiert und ihren eigenen Plan durchgesetzt.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 14.02.2023

Guten Tag,

es tut mir sehr leid, dass Sie einen unangenehmen Aufenthalt bei uns im Klinikum hatten. Gerne würden wir tiefer in die Analyse des Falls einsteigen, da wir immer bemüht sind uns zu verbessern. Dafür bitte ich um Ihre Rückmeldung unter der Vorgangsnr.: 47-2023 an [email protected]

Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Es geht nicht besser !

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich lag auf der Komfortstation 1)
Pro:
Einstellung und Freundlichkeit der Ärzte und Schwestern.
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde hier aufgrund eines Bandscheibenvorfalls (lumbal) vom Leiter der Neurochirurgie operiert. Morgen darf ich das Krankenhaus verlassen und die Schmerzen sind fast vollständig weg. Ende Februar folgt jetzt noch eine AHB und dann sollte alles wieder schick sein. Ich möchte allen Ärzten und vor allem auch den Schwestern (insbesondere den beiden Nachtschwestern, die mir meinen Fußballabend auf besondere Art verschönert haben *zwinker) meinen großen Dank und meine Anerkennung aussprechen. Alle waren total freundlich zuvorkommend und sehr engagiert. Ihr macht trotz großer Belastung und schlechter Bezahlung einen tollen Job ! Ich habe mich hier den Umständen entsprechend SEHR GUT aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für Alles!

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 02.02.2023

Lieber MarcoLe,

vielen herzlichen Dank für das positive Feedback. Gerne, leite ich dies an die Klinik für Neurochirurgie und die Station KS1 weiter.
Wir wünschen eine baldige Genesung.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Erfahrungen eines Patienten

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022/23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Danke für eine sehr gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im November musste ich in die Notaufnahme. Dort waren die Ärzte, Schwestern und Pfleger sehr freundlich und haben mir gut erklärt, was auf mich zu kommt. Ich musste zur Notoperation. Auch dort haben die Ärzte sich die Zeit genommen, mir die Angst zu nehmen. Danach war ich eine Woche auf der Station KS2. Auch diese Woche war ich wieder auf dieser Station. Ein großes Dankeschön an alle auf dieser Abteilung. Die Ärzte, die ein offenes Ohr haben. Die Schwestern und Pfleger waren immer sehr freundlich und sehr einfühlsam und haben mir immer Mut gemacht haben. Danke !!!

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 27.01.2023

Hallo,

haben Sie vielen herzlichen Dank für die freundlichen Worte. Wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Das Lob habe ich gerne an die Kliniken weitergeleitet.
Weiterhin gute Besserung.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Bitte bleiben Sie so, weil Sie gut sind

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für fünf Tage wurde ich auf der Orthopädie im Klinikum Vivantes stationär aufgenommen. Ich war absolut einverstanden mit der Unterbringung und Betreunung in dieser Zeit.Alle Mitarbeiter*innen waren sehr freundlich, schnell und wann immer ich ein Problem hatte,standen sie mir zur Seite.Die Zweibettzimmer sind so eingerichtet und sauber, dass jeder sich darin wohl fühlen kann.Gut, dass Essen war nicht immer absolut wohlschmeckend, aber in anderen Krankenhäusern ist es, dem knappen Budget geschuldet, ähnlich.
Vielen Dank an alle fleißigen Helfer auf der Orthopädie, Sie haben mir den Aufenthalt sehr leicht gemacht.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 27.01.2023

Guten Tag,

wir danken für das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt auf unserer orthopädischen Station, das Team hat sich sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen eine gute Genesung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Urologie

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal und Ausstattung freundlich und optimal
Kontra:
Kopfkissen sehr flach, lässt sich nicht afaptieren
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Urologie jetzt im Neubau mit eigenem Bad /Toilette. Gute Ausstattung. Freundliche und zugewandte Mitarbeiter und Ärzte.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 14.11.2022

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt im Vivantes Klinikum am Friedrichshain zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Vorsicht

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Essstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter ging wegen Anorexie Essstörung für knapp 4.monate auf der kinder und Jugendpsychiatrie stationär.
Ich bin fassungslos wie die Therapeuten und Ärzte versuchen am Anfang das Kind gleich ab zu schotten von der Mutter.
Dann das ständige einreden, bei dem kind das es doch besser wäre in einer Therapeutische wohngruppe zu gehen..(bonus zur Vermittlung für die Ärztin und Behandelte Therapeutin).
Die besuchzeiten sind auch ein Witz am Anfang.(im Sommer oben im Büro der Betreuer für 20 min)
Dann diese ständigen Gespräche mit der Therapeutin, 1 mal in der woche.(irgendwann wiederholte es sich alles und ging im großen nur wieder um einreden dieser wohngruppe).
Eltern werden nicht ernst genommen und auch das was die Eltern vorschlagen interessiert dort niemanden.
Von der Tagesklinik in der Wuhlheide die auch dazu gehört.kann ich nur von abraten. Ärztin quatsch nur Müll und es geht auch wieder nur um die wohngruppe und stimmt man da nicht ihr zu ..kommen solche dummen Aussagen wie...na dann möchte ich nicht weiter meine zeit absitzen..ähhh Falscher Beruf...

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Qualitätsmanagement_KFH am 31.10.2022

Guten Tag,

wir bedauern Ihre negative Bewertung.
Gerne möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Dafür benötigen wir nähere Angaben.
Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Vorgangsnummer 181-2022 an [email protected].
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

wenn Handchirurgie, dann Klinikum in Friedrichshain

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s.o.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (keine Abmerkung)
Pro:
nur gute Erfahrungen vom Vorbereitungsgespäch bis zum 1. Verbandwechsel
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
4.+5. links gekrümmt, in Handfläche verwachsen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Terminabsprache, über das erste Gespräch mit dem Handchirurgen über die gesammte Prozedur der OP und am Folgetag der Verbandwechsel, alles kompetent und freundlich, immer das Gefühl, in guten Händen zu sein. Was gemacht werden soll und gemacht wurde, wurde mir vom Chirurgen und vom Narkosearzt verständlich erklärt????????????????????.
Das Haus insgesamt macht einen sauberen und freundlichen Eindruck.
Fazit: ohne wenn und aber zu empfehlen ????????????????????????????????????????
Die volle Punktzahl, mehr geht nicht
Mit freundlichen Grüßen
Günter Kluge

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 31.10.2022

Guten Tag Herr Kluge,

wir freuen uns über Ihre sehr gute Bewertung.
Das Feedback leiten wir gern an unsere Kolleginnen und Kollegen der Klinik weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Beste Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Handchirurgie sehr zu empfehlen

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25.10.2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelhandfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte heute meine 2.OP in Lokalanästhesie re. Hand, es wurde das Metall
entfernt, welches vor 6 Monaten zur Stabilisierung des Knochens rein kam!
Die OP Vorbereitung, Arztgespräch und Aufnahme am OP Tag auf Station 21
sind sehr gut organisiert und greifen gut ineinander! Herzlichen Dank an die operierenden Ärzte, OP Schwestern und Schwestern der Station 21, für ihre
sehr freundliche und kompetente Betreuung !

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Qualitätsmanagement_KFH am 26.10.2022

Liebe Eva,

danke für Ihr tolles Feedback, welches ich gerne in die Klinik und an die Station 21 weiterleite.
Weiterhin alles Gute für Ihre Genesung.
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Sehr nette Ärzte und Schwestern in der RST

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Personal
Kontra:
Nichts auszusetzen
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nette Ärzte und Schwestern sowohl in der Rettungsstelle, auf der ITS 2 und der Unfallchirurgie Station 21. Jeder hat sich mit Ruhe Zeit für uns als Eltern eines verunfallten Kindes genommen. Wir sind dem gesamten Team sehr dankbar. Jeder weiß um die Hektik des Alltags im Gesundheitswesen, aber davon ließ man uns hier absolut nichts spüren.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 10.10.2022

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung über mehrere Fachbereiche hinweg zufrieden waren. Gerne leite ich dieses an die Kollegen*innen der entsprechenden Kliniken weiter.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

So geht gute Pflege.

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal hat immer ein offenes Ohr.
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hallux valgus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 26.09.22-28.09.22,lag ich auf der Station 21.Von Anfang an ,war das Personal sehr zuvor kommend,nett und freundlich. Trotz des Allgemeinen Klinikstresses,hatte man dort immer Zeit für den Patienten, ich kann das Beurteilen, da ich selbst als Krankenschwester Tätig bin. Bleibt so wie ihr seid. Ich "freue" mich auf Euch,wenn mein 2.Fuss Operiert wird.
Lg und bleibt Gesund.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 08.10.2022

Guten Tag Frau Hennrich,

wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Das Feedback leiten wir gern an unsere Kollegen*innen der Klinik für Unfallchirurgie weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Gallenkolik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Schwestern, Pfleger und Ärtze
Kontra:
Lange Wartezeiten in der Notaufnahme
Krankheitsbild:
Gallenkollik (Gallenblasen op)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zum 3 mal im Klinikum Friedrichshain. Erste mal wegen Bauchhöllenschwangerschaft mit Not OP und zweiter Mal wegen Geburt ( Notkaiserschnitt In der 36 ssw) unser Baby lag 10 Tage auf der Neonatalogiestation und ich auch der Wochenstation.
Und zum 3 mal wegen einer Gallenkolik. Musste Notoperiert werden, entzündete Gallenblase wurde samt etlichen Gallensteinen entfernt. Ich war vom 10.8 bis 12.8 auf Station 20. alle Schwestern, Pfleger und Ärzte waren sehr sehr nett und zuvorkommend. Sowas hat man nicht überall. Op wurde vorher richtig gut erklärt.
Würde immer wieder in dieses Krankenhaus gehen.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 22.09.2022

Liebe Sabrina,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt im Vivantes Klinikum am Friedrichshain zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Vielen Dank

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Toiletten im Zimmer wären angebracht)
Pro:
Angagiert
Kontra:
Kopfkissen
Krankheitsbild:
Augeninfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter 86 Jahre kam am Sonntag per RTW mit einem Augeninfarkt in die Notaufnahme und später auf die Station 7. Wir danken allen für die schnelle und erfolgreiche Hilfe, besonders dem behandelnden Arzt der Notaufnahme. Sie kann wieder gut sehen, wenn auch noch nicht 100%ig, aber alles besser als das blind sein. Auch auf Station war man, bis auf eine Ausnahme in der Nacht, sehr freundlich und zuvorkommend.
Eine kleine Kritik haben wir, die Kopfkissen sind eine Katastrophe.Ein regelmäßiger Austausch wäre empfehlenswert.
Bitte bleiben Sie alle in den schwierigen Zeiten so angagiert und freundlich.
Vielen Dank

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 19.09.2022

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Behandlung Ihrer Mutter im Vivantes Klinikum am Friedrichshain zufrieden waren. Die Kritik an den Kopfkissen leite ich gerne an die entsprechende Stelle weiter.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Unübertroffen super

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Magenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von 29.8. bis 07.9. war ich bei ihnen auf der Station 20 Zi.3 und ich wurde so gut , charmant, liebevoll und mit grßer Übersicht versorgt. Auch mein Besuch wurde von ihnen gut betreut ; alles war super. Wenn zu Hause nicht zu Hause wär und der beste Ort ist, hätte ich noch ein Moment bleiben können.

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 19.09.2022

Guten Tag Theo,

wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung! Das Feedback leiten wir gern an unsere Kollegen*innen der Klinik für Gastroenterologie weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Sehr positives Erlebnis

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Krankenschwester / Ärzte :-)
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sauber, freundlich, kompetent

1 Kommentar

Qualitätsmanagement_KFH am 09.09.2022

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Behandlung und Ihrem Aufenthalt im Vivantes Klinikum am Friedrichshain zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Vivantes Qualitätsmanagement

Einfach gut

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Reh
Krankheitsbild:
??
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Also besser geht nicht, zumindest auf der 34 das Personal aus meiner Sicht einmalig, alles wird erklärt, und auch zu gehört, mein herzlichen Dank für alles, bleibt alle gesund.
D. Wegner zi.20
Mgf

Sehr nette und zuvorkommende Betreuung

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (lange Wartezeiten für Diagnostiken, v.a. das MRT, sodass ich mehrere Tage "in der Luft" hing.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr angenehme Zimmer, WLAN in Zimmer 16 leider eine Katastrophe (in den anderen Zimmern gut))
Pro:
Freundlicher, persönlicher Umgang durch das Personal der Station 20
Kontra:
Kommunikation zwischen Ärzteteams verschiedener Fachbereiche kann verbessert werden, unakzeptable Kommunikation durch den Radiologen (anderer Fachbereich, nicht Station 20)
Krankheitsbild:
Gallenkoliken, Entfernung der Gallenblase, dann MSSA
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich lag drei Wochen auf Station 20. Die Schwestern, Pfleger und Ärzte haben mir den Aufenthalt wirklich sehr angenehm gestaltet. Besonders die Schwestern und Pfleger waren sehr aufmerksam, immer freundlich und sind persönlich auf mich und alle meine Zimmerkollegen eingegangen. Offenbar wird darauf geachtet, dass die Doppelzimmer soweit möglich so belegt werden, dass die Patienten mit einander klar kommen. Die Ärzte hatten in der Regel ein offenes Ohr und haben meine (vielen und teils vielleicht bohrenden) Fragen geduldig und verständlich beantwortet. Die MSSA-Infektion wurde schnell erkannt und umgehend sorgfältig behandelt. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Zwei Mankos kann ich bzgl der ärztlichen Betreuung anführen. Zum einen kann die Kommunikation zwischen den Ärzteteams der Gastrologie und Infektiologie (die für meine MSSA-Behandlung zuständig waren) verbessert werden. So waren leider gelegentlich Rückfragen nötig, und ich musste teilweise etwas länger auf die Antworten warten.
Wirklich ärgerlich war, dass mir ein behandelnder Radiologe (andere Abteilung wohlgemerkt!) vor dem CT zwischen Tür und Angel eine lebensbedrohliche Verdachtsdiagnose regelrecht an den Kopf geknallt hat mich dann damit allein gelassen hat. So eine mangelhafte und nicht einfühlsame Kommunikation mit einem Patienten ist nicht akzeptabel.

Erfolgreiche Tumor-OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wie beschrieben summieren sich alle Teile und vor allem der Ausgang der OPs in großer Zufriedenheit bei mir)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Von der Änsthesie bis zur Nachsorge sehr gute Beratung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich bin kein Mediziner, aber das Ergebnis ist gut.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wie ich höre, kämpfen praktisch alle Krankenhäuser mit der Digitalisierung. Man fragt sich als Außenstehender dennoch, warum man so oft sein Geburtsdatum etc. angeben muss.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Die neue Station hat von den Räumlichkeiten das Niveau eines guten Hotels. Einzig die Verpflegung ist eher basal.)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kurzfassung: Sehr professionelles Team mit guter Ausstattung und tollem Ergebnis für mich.

In diesem Jahr musste ich gleich dreimal in das KH im Friedrichshain für zwei OPs und eine Nachbehandlung. Das für mich Wichtigste zuerst ist das positive Ergebnis bzw. der Ausgang der OPs.

Alle Ärzt:innen wirkten sehr professionell, gut koordiniert, haben sich miteinander abgesprochen und alle meine Nachfragen umfangreich beantwortet.

Praktisch alle Pfleger:innen sind engagiert und ausgesprochen freundlich gewesen und waren bemüht, meinen Aufenthalt so gut wie möglich zu gestalten und haben jeweils gut erklärt, was sie tun müssen und wie die Dinge ablaufen.

Das Vivantes Krankenhaus im Friedrichshain ist ein riesiger Laden, was mit sich bringt, dass die Wege im Krankenhaus teilweise etwas länger sind, dafür aber gibt es eine hohe Spezialisierung mit sehr guter Ausstattung und großer Professionalität. Es hat mich vor den OPs sehr beruhigt, dass wegen der Größe des Krankenhauses die Fachleute dort übliche OPs so oft ausführen, dass sie extrem gut trainiert sind und alle Kniffe kennen.

Sehr Kompetent und Freundlich

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Kommunikation
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin die Tochter einer COPD Patienten die sich gerade auf der ITS 3 befindet. Was das KH Kaulsdorf in 2 Wochen nicht geschafft hat ist hier an einem Tag geklärt worden. Meiner Mutter wurde schnell geholfen damit sie wieder besser atmen kann und nun auch in 2 Tagen entlassen wird. Ich danke der Schwester Manu und den behandelnden Arzt sehr für die kompetente Betreuung und die information am Telefon. Das ist wie ich erfahren musste nicht mehr selbstverständlich.
Hier gibt es noch Pflegepersonal das trotz allem Unmut kompetent und freundlich ist.
Vielen dank dafür.

Hohe Zufriedenheit im Klinikum

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Pflegepersonal, Anästhesie, Service, Ärzte, Strukturen
Kontra:
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine chronische Mandelentzündung und musste mir die Mandeln schnellst möglich entfernen lassen.
Sehr schnell habe ich problemlos per E-Mail im KFH einen Op Termin bekommen. Pflegepersonal und Ärzte haben mir genauestens alles erklärt. Die Abläufe im KFH sind sehr strukturiert, übersichtlich und verständlich für Patient*innen gestaltet. Ich habe mich auf der Station 6 (HNO) und im Krankenhaus allgemein sehr wohl und sicher gefühlt. Das Krankenhaus zeichnet sich mit sehr freundlichem Personal aus! Von den Service Mitarbeiter*innen im Bistro, über die Reinigungskräfte der Station bis hin zum Pflegepersonal und Ärzte war ich sehr zufrieden mit meinem Krankenhausaufenthalt.
Die Begleitung in den Op Saal war sehr beruhigend und ich bin der Anästhesie/Pflegepersonal im Aufwachraum dankbar für die ausführliche Erklärung und herzliche Vorbereitung auf meine erste Narkose/Nachsorge.
Ich würde mich jederzeit wieder für das Klinikum im Friedrichshain entscheiden.

schlechte Behandlung bettlägeriger Patienten, schlechte Kommunikation, langsame Reaktion, Unfreundlichkeit

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
schlechte Kommunikation, langsame Reaktion, Unfreundlichkeit
Krankheitsbild:
geriatrische Reha zur Mobilisierung nach langer Liegezeit in anderem KH wg. OP und Sepsis auf ITS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sozialdienst waren unwillig, unfreundlich und haben kein persönliches Treffen zugelassen (trotz tagesaktuellem negativem Test)

Pfleger sind rabiat zu meiner 86jährigen Mutter.

Notwendige Medikamente wurden "verschlampt" (z.B. Augentropfen zur Senkung des Augeninnendrucks wg. Glaukom) und nicht beschafft. Selbst nachbeschaffte Tropfen sind "verschwunden".

Wegweisung von Verantwortung zwischen Ärzten, Pflegern und Sozialdienst. Feherhafter "Bericht zur Überleitung in Pflege- und Reahbilitationseinrichtungen" verhindert durch Ankreuzung von Transfer: nein in der Kategorie "Mobilität" trotz anderslautendem Abschnitt im Arztbrief mit expliziter Empfehlung zur weiteren Physiotherapie zur weiteren Mobilisierung in nachfolgender stationären Pflegeeinrichtung den Transfer meiner Mutter in den Sitz an der Bettkante sowie Überleitung über eigenen Stand mit Hilfe durch die Pfleger.

zuständige Ärztin Frau Linke (Vertretung für plötzlich abwesende Frau Dr. Vennebörger) weist Verantwortung ab und meint, es sei nicht ihre Patientin. Das sei jetzt ausschließlich Sache des nachfolgenden Arztes und der nachfolgenden Einrichtung.

Bitte um Korrektur des o.g. Überleitungsberichts zur Pflege wurde unfreundlich abgelehnt.

Spinalkanalstenose Lws

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose Lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 78 und hatte eine Spinalkanalstenose im Lws-Bereich und konnte kaum laufen und länger stehen. Mein Hausarzt hatte mich nach mehreren physiotherapeutschen Behandlungen aufgrund einer MRT-Diagnose an eine Neurochirurgie überwiesen. Der dortige Neurochirug sagte, dass mir nur eine Op helfen würde, ohne mir Näheres zu erklären. Darauf wandte ich mich wegen einer Zweitmeinung an das MVZ Nerochirugie im Krankenhaus Fiedrichshain. Einen Termin bekam ich innerhalb einer Woche. Der dortige Arzt hat mir anhand der MRT-Bilder verständlich erklärt, wo mein Problem liegt und wie es behoben werden kann. Ich ließ mich von dort direkt in die Neorochirurgie des Krankenhauses einweisen. Schon in der Folgewoche wurde ich aufgenommen und operiert. Bereits einen Tag nach der OP waren meine Schmerzen weg und ich konnte wieder normal laufen, abgesehen vom Wundschmerz. Nach 5 Tagen konnte ich das Krankenhaus verlassen und bin heute heilfroh, dass ich mich habe operieren lassen. Ich brauchte keine Reha und bin heute mit meinen 78 Jahren wieder voll funktionsfähig.
Ich möchte dem Klinikteam herzlich danken und allen Mut machen, die Bedenken vor einer solchen OP haben.

Patienten sind zweitrangig

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Zwangsstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man scheitert meist schon an der Anmeldung.Die Damen dort sind an Arroganz z Inkompetenz nicht zu überbieten.Termine sind auf einmal schon vorbei,man ist angeblich zu spät oder nicht erschienen.Über die fachliche Kompetenz der 'Psychologen'spricht man lieber gar nicht erst.i h kann nur abraten.

Bitte macht weiter so!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlichkeit,Zuverlässigkeit,Sauberkeit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wurde sehr gut vor und nach der Op aufgeklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Formalitäten,Voruntersuchungen und Aufklärungsgespräche wurden vor dem Wochenende der Station.Aufnahme erledigt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (3 Bettzimmer war okay)
Pro:
Freundlichkeit und fachliche Kompetens,immer ein offenes Ohr für die Fragen der Patienten
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Bänderriss Sprunkgelenk nach VU9/2019
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 20.06.-25.06.2022 auf der Station 21 zur OP des Sprunggelenkes. Ich fühlte mich bei meinem Aufenthalt von Beginn an sehr gut betreut und aufgeklärt. Alle offenen Fragen wurden geklärt,sodass ich volles Vertrauen zu Dr.Bauwens,den Ärzten,Schwestern und Pflegern,Physiotherapeuten u.a. Mitarbeitern auf der Station und im OP hatte.Alle waren nett,freundlich und fachlich kompetent. Der Physiotherapeut übte jeden Tag mit mir,zuerst mit einer Unterarmstütze. Als ich aber weiterhin unsicher und wackelig war,überlegten wir gemeinsam ob Achselstützen,wegen der Beeinträchtigung meiner rechten Hand,sinnvoll sind. Noch am selben Tag besorgte er für mich Achselstützen und das üben begann.Sofort merkten wir beide,dass ich sicherer gehen konnte und besseren Halt hatte.
Auch die Schmerztherapie wurde nach der Operation sehr gut auf meine Bedürfnisse eingestellt.
Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern für die sehr gute Betreuung bedanken und kann nur sagen"Bitte macht weiter so!"

v.a. Gradenigo Syndrom

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung vom gesamten Personal
Kontra:
Reinigung
Krankheitsbild:
v.a. Gradenigo Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 8.06.2022 in die Notaufnahme gegangen mit Einweisung von meinem HNO Arzt wo ich von 6:30 bis um 13:30 Uhr gewartet habe bis ich in die Station 6 ein Bett bekommen habe, in der Zwischenzeit wurde Untersuchungen in der Notaufnahme gemacht.
Die beide Ärztin HNO sehr kompetent und sehr lieb, obwohl sehr viel zu tun hatten haben sich sehr professionell um die Patienten gekümmert.
Das gesamte Personal von der Station 6 HNO sehr Aufmerksamkeit und super Betreuung von Azubis bis Pfleger(in) und Ärzte.
Das einzige was nicht genug gut war in meinem Augen ist die Reinigung des Zimmers, das Bad hat gerochen wie eine pippi Ecke am Bahnhof und wurde in 6 Tage nicht einmal außer der Fußboden gewischt, Toilette, Waschbecken schnell schnell so dass die Haare von meinem Nachbarn über all im Waschbecken, Toilette waren.

Menschenunwürdige Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Armbruch /Osteoporose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tante ist am Freitag den 3.6. 2022 stark gestürzt in ihrer Wohnung und hat sich den rechten Arm kompliziert gebrochen... die OP wurde erst für den 9.6. 2022 angesetzt und dann wieder auf den 10.6. 2022 verschoben... aber auch da, also gestern, fand sie nicht statt... meine Tante hat starke Schmerzen und ist 80 Jahre alt.... auf was wird da eigentlich gewartet.....? Welche Verantwortung will das Krankenhaus eigentlich übernehmen... meine Tante ist psychisch am Ende!!!! Im März hatte sie sich schon den Oberschenkel gebrochen sie hat Osteoporose....wie kann man einen Menschen so behandeln und einfach liegen lassen mit Schmerzen... ich finde es erschreckend wie mit Patienten umgegangen wird... vielleicht gibt es einen Termin zur OP in einen anderen Vivantes Krankenhaus???
An wenn muss man sich wenden?

Station 20, ihr seid super

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, geduldig udn immer lächelnd
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Magen Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich schreibe eigentlich selten eine Bewertung, doch heute muss ich es nachholen.
Ich war letztes Jahr im Frühjahr im Friedrichshain
wegen unklarer Gewichstabnahme. Für mich, als junger Mann war das schon ziemlich besorgniserregend, innerhalb 2 Monate mehr als 10 Kilo zu verlieren. Man vermutete irgendwas chronisches und das machte mir Angst.
Aber die Schwestern und Pfleger der Station waren alle so toll und machten mir Mut und trösteten mich, wenn ich wieder zur Diagnostik musste, die sehr unangenehm war.
Sie haben mich echt super betreut, waren allesamt sehr freundlich, nett und haben trotz der schwierigen Zeit (ihr wisst schon wegen Corona)immer ein offenes Ohr für mich gehabt.
ICH SAGE DANKE DEM TOLLEN TEAM

Hervorragende Kreissaal und Medizinisches Team

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Vielfalt der Optionen zur Entbindung und tolle Hebammen
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin so dankbar zu alle Hebammen, Ärzte und weitere Mitarbeiter. Ich habe in der Klinik meinen zwei Kindern bekommen. Alle waren hoch professionell, aber nett und sehr hilfreich. Die drei Tage nach der Entbindung waren sehr angenehm. Alle Fragen und Bedürfnisse waren ganz schnell von den Hebammen getroffen. Ich habe nur die beste Erinnerungen von meinen Entbindungen!

Danke für die Arbeit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr kompetente , engagiertes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Unfallchirurgie unmittelbar nach einem Oberschenkelbruch und dann in der Orthopädie stationär behandelt und sehr gut betreut. Die jungen Ärzte waren alle freundlich, haben auf alle Behandlungsfragen geantwortet und Mut gemacht. Danken möchte ich auch dem Pflegepersonal für die umfassende Betreuung. Ich konnte beobachten, wie schnell und fürsorglich jeder Anforderung von bettlägerigen, schwer verletzten Patienten unmittelbar nachgekommen wurde. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Es war ein Glück mit den Verletzungen hier behandelt worden zu sein!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Kopien der Aufklärung erst auf Nachfrage bzw. nicht erstellt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Qualität der Fachspezialisten und liebevolle Betreuung auf Station
Kontra:
Keine Angaben
Krankheitsbild:
Komplizierte Brüche Sprunggelenk, Unterschenkel und Oberarm rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 03.03.22 einen schweren Arbeitsunfall bei dem ich eine Steintreppe runtergestürzt bin und multiple Knochenbrüche erleiden musste.
Die schlimmste Verletzung betrifft mein rechtes Sprunggelenk sowie offener mehrfacher Schienbeinbruch und Wadenbeinbruch. Außerdem habe ich einen Bruch des rechten Oberarms mit diversen Verletzungen der Weichteile erlitten. Ich wurde 3x operiert und war insgesamt 4 Wochen auf Station 21. Die medizinische Behandlung war top, die Betreuung durch die Schwestern und Pfleger sowie Physiotherapeuten ist absolut hervorragend . Ich möchte das ganze Team loben und mich ausdrücklich bedanken. Ich war zunächst absolut hilflos und es ging um die primitiven Verrichtungen. Mit der Zeit konnte ich sukzessiv auch einiges mit der linken Hand übernehmen. Bei allem wurde ich angemessen unterstützt und liebevoll motiviert. Es war bei allem Schlimmen ein Glücksfall genau hier eingeliefert worden zu sein.
Die Verpflegung war ok, ich muss sowieso ein wenig abnehmen. Man konnte täglich das Essen auswählen und außer den Soßen war alles genießbar.
Danke für Alles!

Vielen Dank an die Station 6

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Chronische epitympanale Otitis media
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vier Tage Aufenthalt nach OP am Ohr. Von A-Z, hier hat alles gestimmt. Ich war bereits in den Jahren 2000/01 und 2011 auf der Station 6 als Patient - auch hier war alles in Ordnung! Aus meiner Erfahrung kann ich die HNO Abteilung zu 100 % weiterempfehlen!

Tolles Krankenhaus

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Betreuung und Beratung
Kontra:
Abwechslungsreiches Frühstück
Krankheitsbild:
Eileiterschwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstmal vielen Dank für tolle Betreuung auf der Station 25, da die Gyn voll belegt war. Den Schwestern großes Dankeschön, für ein nettes Wort und Gespräch. Ich bin sehr zufrieden mit dem Gesamteindruck des Krankenhauses. Da können sich einige Krankenhäuser eine Scheibe abschneiden.
Anmerkung: Das Essen war lecker, aber zum Frühstück wäre auch mal Abwechslung möglich, nicht nur helle Brötchen, sondern auch mal dunkle oder Körner Brötchen anbieten.

Fachbereich mit viel Potential

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (aktive Beteiligung am Prozess)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (temporär läuft es richtig gut)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (unzureichender Informationsfluss (Ambulanz/Station/Haupthaus/Extern, etc.))
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (fehlende Räumlichkeiten - die Station an sich ist ansprechend gestaltet)
Pro:
Interprofessionelle Zusammenarbeit, stetige Prozessoptimierung
Kontra:
räumliche Gegebenheiten, z.T. eingefahrende Sichtweisen
Krankheitsbild:
Störung des Essverhaltens
Erfahrungsbericht:

Störungen bei Kindern und Jugendlichen werden immer sichtbarer.
Wir wollen mit diesem Erfahrungsbericht einen ehrlichen Einblick in unsere Arbeit (Pflege) geben.

Was wir besonders schätzen, ist die Inter- und Intraprofessionelle Zusammenarbeit mit allen Berufsgruppen auf Augenhöhe.
Wir sind stets dabei die laufenden Prozesse nach wissenschaftlich basierten Erkenntnissen weiter zu optimieren. Dies gelingt uns mal mehr und mal weniger gut.

Eine Herausforderung ist, dass das Störungsbild der Essstörungen sehr speziell und psychisch sowie somatisch sehr umfangreich ist und wir oft PatientInnen mit einem Gewicht im lebensbedrohlichen Bereich versorgen.
Eine andere Herausforderung sind die räumlichen Gegebenheiten, die so sind wie sie sind. Mit 14 statt 16 PatientInnen sehe die Situation nämlich schon ganz anders aus.

Ein Team aus Menschen mit vielen verschiedenen Eigenschaften zu führen, ist sicherlich oft besonders herausfordernd und gerade deswegen brauchen wir dringend einen offeneren, gezielteren und konstruktiveren Umgang mit Kritik, Fehlern und Lob.
Verhältnismäßig oft, erhalten wir Feedback von Eltern, dass sie sich nicht gut informiert und abgeholt fühlen. Was wir also ganz sicher noch optimieren müssen, ist die Eltern- und Angehörigenarbeit.

Die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen ist nie statisch sondern stets ein dynamischer Prozess und es braucht interessierte, entscheidungsfreudige und reflektierte Mitarbeiter.

Wir hoffen, dass wir Ihnen einen kleinen Einblick geben konnten
S. & V.

3 Kommentare

hlg am 09.10.2022

Die MItarbeiter bewerten hier die Einrichtung, in der sie selbst arbeiten? Was soll das denn? Man kann sich nicht selbst bewerten! Dies ist ein Forum für PatientInnen!

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die Arbeit in der Kinder und Jugendpsychiatrie

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (das Potenzial für qualitativ gute Pflege ist vorhanden, neues motiviertes/engagiertes Personal gerne gesehen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Ehrlichkeit und Machbarkeit wird dargelegt, die Mitarbeit und das Mitdenken ist gefragt)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Eigeninitiative ist gefragt,)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (durch die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter und Patienten wird vieles möglich gemacht)
Pro:
be good, do good. Wir wachsen durch Herausforderungen.
Kontra:
die derzeitigen Umstände in Pandemie erschweren die Elternarbeit, häufiger Therapeutenwechsel
Krankheitsbild:
keins
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ganzheitlichkeit steht ganz oben, auf unserer Agenda.
Wer als Angehöriger oder Patient Hilfe sucht, wird sie hier erhalten.

Unser multiprofessionelles Team zeichnen sich durch die Fachlichkeit und individuelle Fähigkeit zur Selbstreflektion aus.

Die hier arbeitenden Menschen geben alles dafür, das Patienten und ihre Angehörige die bestmögliche Beratung und Betreuung erhalten.

Die hierarchischen Strukturen sind flach und Mitarbeit und Eigeninitiative sind gefragt.
Alle Teamleitungen fühlen sich verantwortlich und geben Ihr Bestes in diesen herausfordernden Zeiten.
Doch auch schon vor der Pandemie, zeichnet sich das Haus durch seinen starken Zusammenhalt aus.

Die Dienstplangestaltung, auch unter den erschwerten pandemischen Bedingungen, werden Wünsche bestmöglich berücksichtigt.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein, gibt es immer noch die Möglichkeit Dienste untereinander zu tauschen.

Persönliche und fachliche Weiterentwicklungen wird durch die Teamleitung, sowie die Mitarbeiter gefördert und mit Wohlwollen unterstützt.

Überstunden bleiben in der Pandemie nicht aus, da diese nun auch die
Peripherie erreicht hat.
Und wenn die Personelle Situation es zulässt, werden diese schnellstmöglich abgegolten.

Ich wünsche mir, dass noch ganz viele Menschen sich dazu entschliessen, ein Teil dieser tollen Einrichtung zu werden.
Mach dir ein eigenes Bild über die Vielfältigkeit und Individuelle Arbeitsweise im Bereich der KJPP (Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik).

1 Kommentar

hlg am 09.10.2022

Die MItarbeiter bewerten hier die Einrichtung, in der sie selbst arbeiten? Was soll das denn? Man kann sich nicht selbst bewerten! Dies ist ein Forum für PatientInnen!

Arbeit des Pflegepersonals/Psychiatrie

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 21
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Arbeit des Personal
Kontra:
Schlechte Voraussetzungen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In den Bewertungen wird immer wieder auf die gute Arbeit der Ärzte und Freundlichkeit des Personal hingewiesen.Nur sollte die Öffentlichkeit über die Zustände hinter dem Lächeln der Schwestern und Pfleger informiert werden,um sich neben der guten Arbeit ein Gesamtbild machen zu können und einfach nur als Denkanstoß dienen.
Auf den Stationen herrscht eine sehr große Fluktuation, die dem Umgang mit dem Personal durch Vorgesetzte und Klinikleitung geschuldet ist.Das Personal wird wie Leibeigene,die sich bei Strafe allem zu beugen hat benutzt.Jede Maschine wird besser behandelt, denn diese wird regelmäßig gewartet.Wenn hingegen Personal verschlissen ist, wird es gnadenlos auf den"Müll" geworfen und man kauft sich unter falschen Versprechungen eben neues frisches und noch motiviertes Personal ein.Doch es dauert nicht lange und jegliche Freude und Spaß an der Arbeit,wird durch die Realität schnell zerstört. Mensch Maschine, denk nicht diene! So wird auf private Wünsche in der Dienstplangestaltung nicht eingegangen,es kommt oft vor das bis zu 13 Spätd.in Folge,nach dem Nachtd.ein Tag frei und sofort in den Frühd.geplant wird.Die Mitarbeiter werden gegeneinander durch subtile Art der Vorgesetzten aufgehetzt.Ständig wird man in die Verteidigungsposition gedrengt.Die obere Leitung hört selbst bei Vorschlägen nicht zu und lässt einen mitten im "Gespräch"einfach stehen,telefoniert oder geht.Lob ist ein Fremdwort. Eigene Meinung unerwünscht.Krank werden ausgeschlossen. Einspringen müssen, Gang und Gebe,ein Nein oder Kritik wird mit Mobbing geahndet.Ein Ja als Schwäche ausgelegt und dann stets für die Zwecke der Obrigkeit ausgenutzt.Der Patient ist für die Klinikleitung nur eine Nummer im Computer,die Geld bedeutet.Wo hingegen für das Personal der Patient im Vordergrund steht. Doch die besten Wünsche und Vorsätze gegenüber den Patienten durch das Pers., verlieren sich im Nichts,denn auch eine Maschine,die bis zum äußersten auf Dauerbetrieb ohne Wartung laufen soll,geht kaputt.

Unverständnis

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nett , fürsorglich , sehr freundlich , super organisiert und sauber
Kontra:
mit extremen Schmerzen mit der Tram durfte ich nach Hause
Krankheitsbild:
Nierenkolik mit Stein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde am Freitag , 15.10.21 über 112 ins RST nach Friedrichshain gebracht ( hatte zu Hause mehrere Koliken der Niere im Zeitraum von 8 Stunden ) . Sehr gute schnelle freundliche und organisierte Aufnahme und Behandlung . Diagnose ist Nierenkolik mit Stein . Ich wurde entlassen , der Stein geht auch zu Hause ab . Diclofenac 75 mg als Schmerzmittel . Heute ist Sonntag , 17.10.21 - die Schmerzen sind unerträglich wie zu Beginn , ich nehme 4 x Diclofenec ein , 2x2 , habe Schmerzen ohne Tablette auf der Skala 9/10 ( Tabletten Rezept als Kassenpatient !!! für Selbstzahler erhalten ??? ) und soll am Montag zur Weiterbehandlung zum HA oder Urologen gehen . Wer meine Urologe mich so sieht bin mit 100 % Garantie im Krankenhaus . Hatte 2012 das gleiche Problem “ Nierenkolik mit Stein “ , mit RTW nach Buch und Sofort OP / Notfall . Der Notfall steht auch im Bericht von Vivantes . Meine Begeisterung zur Behandlung ist super nur daß man mich aufforderte nach Hause zu gehen ohne OP ist total unverständlich . Trotz Corona .

Spinalkanalstenose

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 08.07.2021 wurde ich aufgrund einer hochgradigen Spinalkanalstenose in diesem Krankenhaus operiert. Ich bin 83 Jahre alt. Die von OA Omran durchgeführte Operation war kompliziert, trotzdem ist es gelungen, meine vollständige Gehfähigkeit wiederherzustellen. Nach Monaten großer Schmerzen habe ich nun keine Beschwerden mehr und bin überglücklich. Von ganzem Herzen möchte ich mich bei OA Omran bedanken.
-Ingelore Perleberg

Enttäuscht und alleine gelassen

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Angabe)
Pro:
Kontra:
Serviveunfreundlichkeit
Krankheitsbild:
Niereninsuffizienz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Nierenpatient hatte ich einen wochenlang geplanten Vorstellungstermin in der Nephrologie des Klinikums und mir wegen dieses Termins einen Tag Urlaub genommen. Aufgrund der guten Reputation der Klinik unterzog ich mich einer langen Anreise, um mich dort untersuchen zu lassen. Bei meiner Ankunft erfuhr ich dann, dass ich wieder abreisen müsste, da der Arzt kurzfristig erkrankt sei. Auch eine Vorstellung in der Fachambulanz ergab, dass eine Arztvorstellung nicht möglich sei.
So musste ich, ohne einem Arzt vorgestellt zu werden und der Möglichkeit, meine aktuelle gesundheitliche Situation zu erläutern, wieder abreisen!
Ich hätte mir gewünscht, dass ich entweder vorab per Telefon oder E-Mail informiert worden wäre oder aber zumindest ein Arzt sich über meinen Gesundheitszustand ein Bild gemacht hätte.
Wenn man als Patient den Eindruck vermittelt bekommt, Bittsteller zu sein und niemand auch nur annähernd nach einer Lösung sucht, befindet man sich offensichtlich nicht im richtigen Krankenhaus. Das musste ich schmerzlich lernen!

Spinalkanal-OP

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Lag allerdings auf der Komfortstation)
Pro:
Bin super zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Spinalkanalverängung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine Spinalkanalverängung festgestellt. Nach einer wirklich sehr guten und kompetenten Beratung habe ich mich für eine OP entschieden. Ich habe es nicht bereut. Die OP verlief ohne Komplikationen und man hat sich wirklich sehr um mich bemüht. Die OP ist jetzt ca. zwei Monate her und meine 4-wöchige AHB war auch sehr erfolgreich. Ich bin sogut wie Beschwerdefrei.
Der Neurochirurg (OP-Arzt) war immer ansprechbar und nahm sich immer Zeit für mich, wenn es nötig war.
Fazit: Ich bin sehr zufrieden und kann diese Station nur weiterempfehlen.

Gut betreut auf der Urologie (Station 50)

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (durchgehend sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (sehr kleine Zimmer, WC auf dem Flur)
Pro:
hoher Grad an Menschlichkeit in der gesamten Betreuung
Kontra:
räumliche Verhältnisse
Krankheitsbild:
Schrumpfniere mit Stauung/Stein und Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Mitte Juni ambulant im KH wegen einer Zweitmeinung zum Zustand meiner rechten Niere, zwei Tage vorher erfuhr ich, dass ich akut unter Gallensteinen litt. Ein riesengroßes DANKESCHÖN an Herrn Prof. Roigas, der es möglich gemacht hat, dass am 10.August beide OPs in einer Narkose durchgeführt wurden. Er schafft es meisterhaft, fachliche Kompetenz mit einer einzigartig empathischen Art zu verbinden. Man fühlt sich als "Mensch" wahrgenommen, nicht, wie oft erlebt "Nur als Fall betrachtet".

Nach der OP lag ich 7 Tage auf Station 50,ich habe selten erlebt, dass auf einer Station ausnahmslos alle Mitarbeiter IMMER nett und fürsorglich, nie ungeduldig und dabei fachlich sehr kompetent agierten, unabhängig davon, ob Stress herrschte.
Positiv zu erwähnen ist auch die kompetente physiotherapeutische Betreuung nach der OP bis zur Mobilisierung.
Die Betreuung durch das Pflegeteam war durchgehend top! Um so mehr, weil die räumlichen Gegebenheiten auf der Station nicht einfach zu händeln sind.
Die Zimmer sind teilweise sehr klein, der "Waschschrank" im Zimmer ist fast schon kurios. Schrankplatz ist sehr, sehr knapp. Zu den WCs/Duschen muß man über den Flur. Diese waren zu jeder Zeit hygienisch sauber.

Das Essen ist das "typische" KH Essen, dieser Punkt ist für mich kein Problem, man wird sicher satt, das Mittagessen war ok. Ab und zu mal etwas Obst wäre gut gewesen. Die Getränkeauswahl ist sehr groß, diverse Teesorten, Wasser, Kaffee, alles da. Wer hier meckert, mault auf hohem Niveau.

Vom Ärzteteam der Urologie fühlte ich mich durchgehend sehr gut betreut, es wurden immer alle Fragen sehr geduldig beantwortet, auch zum Ende eines 24h Dienstes. Dafür nochmal ein extra Dankeschön.

Ich wurde heute nach Hause entlassen, auch wenn ein KH Aufenthalt äußerst selten ein schönes Erlebnis ist, so haben Herr Prof. Roigas, sowie das Ärzeteam der Urologieabteilung und alle Pflegekräfte der Station 50 dafür gesorgt, es mir so angenehm zu machen, wie es unter den Umständen möglich war.

IHR SEID EINFACH TOLL!

Kinderrettungsstelle in Friedrichhain - uneinfühlsamer Arzt!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Kinderarzt zeigte sich vollkommen desinteressiert und uneinfühlsam!
Krankheitsbild:
Erbrechen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute war ich mit meiner 8 Monate alten Tochter in der Kinderrettungsstelle, da sie Durchfall und Erbrechen hatte. Nachdem wir über zwei Stunden warten mussten und die Schwester uns auf die höfliche Nachfrage wie lange es vorraussichtlich noch dauert, nur ein “es dauert so lange es dauert, der Arzt ist alleine” im Vorbeigehen entgegen warf, konnten wie endlich in das Behandlungszimmer. Dort angekommen warteten wir erneut ca 15 Minuten bis der vollkommen gestresste Arzt reinstürmte und sich ohne ein “hallo” an den Computer setzte. Dort tippte er wie wild hinein ohne mich oder meine Tochter anzusehen, während er mich über den Krankheitsverlauf ausfragte. Auf Nachfrage erbarmte er sich dann schließlich doch meine Tochter noch sehr kurz zu untersuchen (er guckte sich den Bauch an - das war’s!) und sagte dann es sei kein Notfall, da sie noch keine Anzeichen der Dehydrierung zeige und deshalb könnte sie nicht stationär aufgenommen werden, also sollen wir wieder gehen. Auf die Frage wie wir zuhause weiter verfahren sollten, sagte er nur “lassen sie halt den Brei weg, nachdem sie gekotzt hat” und damit war er wieder aus der Tür verschwunden. Nur frage ich mich, ob wir erst warten müssen, bis es “schlimm genug” ist, damit wir wiederkommen “dürfen”. Leider ist es nun mal Samstag Vormittag und die nächsten zwei Tage haben demnach keine regulären Kinderärzte auf. Darüber hinaus erscheint es mir fraglich, ob jemand mit dieser zwischenmenschlichen Kompetenz, den für ihn geeigneten Job als Kinderarzt gewählt hat…

Meinen Dank

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
qualifizierte Ärzte
Kontra:
Essen war nicht doll
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich immer wieder nur bedanken an meinem Arzt der mich operiert hat.

Ich hatte einen Bandscheibenvorfall und bin jetzt wieder schmerzfrei und die Lebensqualität ist wieder zu 100 Prozent da.

Weiter so und es ist gut zu wissen, das es qualifizierte Ärzte gibt die einen weiter helfen.

nephrologische Fachambulanz und Aufenthalt auf Station 38

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierenerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

angefangen von der nephrologischen Sprechstunde bis hin auf Station 38, super fachliche Betreuung. Pflege nimmt sich viel Zeit für die Patienten, jederzeit ansprechbar. Aufklärung der Ärzte über Diagnostik und weiteres Vorgehen erfolgte immer zeitnah und verständlich für den Patienten.
IHR SEID SUPER, MACHT WEITER SO!!!

Unmögliche klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Schwerer bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stellen zwei Ärzte als Lügner hin schwerer bandscheibenvorfall links wollen mit Erzählen der ist rechts und nicht so v schlimm b trotz Ausfall Erscheinungen höllische Schmerzen Inkontinenz alles Einbildung und ct Arzt angeblich nee unmöglich alles falsch orthopäde Angeblich unfähig nie würdet dieses krhs unfreundlich unfähig bin nah sieben std gegangen v sicher mir ein anderes krhs Einfach nur mies und unmöglich

1 Kommentar

Moskopp am 12.07.2021

Sehr geehrte Sanni44,
ich bedaure sehr, dass Sie bei ihrem Klinikaufenthalt nicht zufrieden waren. Gern möchte ich Ihnen anbieten, dass Sie Kontakt mit mir aufnehmen, um die Vorkommnisse zeitnah im Rahmen eines persönlichen Gesprächs in meiner Sprechstunde aufzuklären. Es ist mir bewusst und lässt sich nicht verhindern, dass Wartezeiten in der Rettungsstelle aufgrund der dort durchgeführten Manchestertriage länger sein können, weil die Reihenfolge dort nach medizinischer Dringlichkeit erfolgt. Sofern es in Einzelfällen aber vorkommen sollte, dass Mitarbeitende der Vivantes Kliniken nicht freundlich, lösungsorientiert und mit Blick auf das Wohl unserer Patient*innen handeln, wollen wir dem sofort auf den Grund gehen, um dies für die Zukunft auszuschließen. Bitte schreiben Sie mir daher an [email protected] um das weitere Vorgehen zu besprechen. Herzlichen Dank.

Frühgeborenes

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Regelmäßige Visiten gab es leider nicht. Ob das immer so ist oder wegen akutem Personalmangel weiß ich nicht. Das hat mir aber gefehlt.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Modernes Krankenhaus, sehr hohe Professionalität und Expertise
Kontra:
Essen (!!!), Anonymität, häufig wechselnde Ärzte
Krankheitsbild:
Frühgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn kam 8 Wochen zu früh per Notkaiserschnitt zur Welt. Ich fühlte mich vom ersten Moment an hier sehr gut betreut. Insbesondere das Pflegepersonal der neonatologischen Intensivstation war sehr professionell und freundlich. Auch die Oberärzte und Prof. Girschick nahmen sich immer Zeit für uns. Trotz des traumatischen Erlebnisses und der großen Angst und Sorge um unseren Sohn werde ich die 5 Wochen in der Klinik positiv in Erinnerung behalten.
Wenn eine Frühgeburt droht dann ist man hier bestens aufgehoben.
Klare Empfehlung und ein herzliches Dankeschön!!

Kurzer effektiver Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Perfekter Operateur
Kontra:
Krankheitsbild:
Doppelte Beckenringfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Modernes zentrales Klinikum teils im Umbau begriffen.
Sehr gut strukturiert, sehr engagiertes Pflegepersonal und sehr kompetentes
Ärzteteam, sehr guter Hygienestandard, sehr empfehlenswert

Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Am 13.03.2021 kam mein kleiner Engel per notkaiserschnitt zur Welt und ich muss sagen ich würde den Kreißsaal jeden empfehlen.... die Betreuung alles bestens
Ich habe mich gut gefühlt und hatte nicht mehr so doll Angst ....ich lag vorher noch 27 Stunden in den Wehen und egal welche Hebamme kam (ich nahm ja das komplette schichtsystem mit von Nachtdienst - Nachtdienst ????)ich habe mich wohl gefühlt und sie nahmen einen Ernst und die Angst

1000dank für alles ihr seit echt so lieb

OP an der Hypophyse durch die Schädeldecke (nicht nasal)

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Internet)
Pro:
Chefarzt kümmert und sorgt sich sehr
Kontra:
Internetgeschwindigkeit
Krankheitsbild:
Hypophysenadenom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fühle mich sehr gut aufgehoben und beraten und nicht zu etwas gedrängt. Personal ist durchweg freundlich, hilfsbereit und hat Spaß bei der Arbeit.
Aufklärung und Zeit für den Patienten stimmt!
Auch Nachbegleitung stimmt (Rhea Beratung, Physio im Krankenhaus, etc)
Vielen Dank an das gesamte Team!

Besser geht es nicht.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Perfekte Abläufe
Kontra:
Krankheitsbild:
Gehirntumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Einlieferung auf der Rettungsstelle nach einem Gand-mal, wurde schnell und umsichtig agiert. Feststellen eines Gehirntumor. Überführung auf die Neurochirurgische. Professor Dag Moskopp operiert umgehend. Goldene Hände. Gutartig und auf Intensiv bestens versorgt. Auf der Station 26 ebenfalls alles im grünen Bereich. Ich bin zufrieden und gehe mit einem guten Befund nach Hause, respektive in die ambulante Reha.
Besser geht es nicht!!!
Und mein Zimmernachbar ist auch ein guter Mensch. ????

Ein ganz großes Lob an die ganze Klinik und alle Mitarbeiter der Stationen 20 und 50!!

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Der Einsatz für den Patienten und der Umgang mit uns Angehörigen.
Kontra:
Vielleicht ist die Kommunikation zwischen Ärzten und Pflege nicht immer optimal, aber das ist nur ein ganz kleiner Punktabzug
Krankheitsbild:
Leiomyosarkom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Diagnose einer schweren Tumorerkrankung in Coronazeiten gibt wenig Hoffnung auf schnelle und umfassende Behandlung.
Umso größer war die Überraschung. Man nahm sich Zeit auch für uns Angehörige, Risiken und Alternativen wurden besprochen, besser hätte man es nicht machen können. Was hier für unsere Familie geleistet wurde, von den Ärzten und von der Pflege, verdient mindestens ein riesiges Lob. Man nahm sich Zeit für uns als Angehörige, immer das Wohl des Patienten im Blick. Wir fanden jederzeit einen Ansprechpartner, fühlten uns die gesamte Zeit unglaublich gut aufgehoben. Wir durften den Patienten besuchen, sogar auf der ITS.

Vielen lieben Dank an die Menschen, die hier arbeiten. Station 50 und Station 20, IHR SEID SUPER!!!! Und das gilt uneingeschränkt, auch wenn das Essen vielleicht mal nicht so dolle sein sollte, denn dieses wird nicht von den Schwestern und Pflegern gekocht.

Sercan Meral

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Alles negativ
Kontra:
Schlechte Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Corona Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Also ich habe noch nie so ein unfreundliches Personal gesehen alle sind auf 180 keiner lacht keiner will als ob die gezwungen werden etwas zu machen verstehe nicht arbeiten die alle hier umsonst man sollte schon Respekt haben auf seine Arbeitsstelle wo man sein Brot nachhause nimmt also wenn ich sage alle sind unfreundlich dann waren es alle man liegt hier 3-4 Tage in der komfortstion und erwartet nach 8 Tagen intensivstation etwas mehr Zuneigung aber bin echt enttäuscht

Achterbahnfahrt mit gutem Ausgang

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Die OP Beratung in der Notaufnahme war ein 10 Sekünder)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Das werde ich sehen, wenn die Wunde bei der Nachsorge kontrolliert wird und sie abgeheilt ist, aber bisher kleine Wunde und keine Schmerzen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Wartezeiten, Terminbuchung nicht mögl., Medikamente nicht mit Länge des Aufenthalts abgestimmt, DL der Essensvergabe wissen nicht wie lange man da sein wird, Schwesten vergessen Pat. notwendige Dinge für den Aufenthalt zu geben)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (dreckige Klodeckel, Dusche im Zimmer funktioniert nicht aber sonst hell und modern ausgestattet)
Pro:
die liebevolle Schwester in der Anästhesie! + die einzige freundliche und humorvolle Schwester auf Station 20
Kontra:
Wartezeiten, Kommunikation, Mangelnder Respekt vor unkomplizierten Fällen und natürlich das Essen wie überall
Krankheitsbild:
Perinealer Abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- auf längere Wartezeiten bei Spontan OP einstellen
- vorher selbst informieren wie eine OP eigentlich abläuft (das sagt einem Keiner) und darüber, was Alternative OP-Formen sind und welche davon man braucht/wünscht
- Dickes Fell mitbringen für unsensible Ärzte und Schwestern und dafür dass viele Männer und Auszubildende Ärzt:innen dir (je nach Diagnose) auf deine intimsten Körperteile gucken werden, die dir nicht mal namentlich vorgestellt werden oder ankündigen warum das jetzt eigentlich schon wieder notwendig ist (Ausnahmen waren bei meinem Aufenthalt durchaus vorhanden und außerdem sollten wir COVID nicht aus dieser Betrachtung herauslassen, dennoch fühlte ich mich meißt eher wie "Diagnose xy" als der Mensch der da mit Ängsten und Sorgen und Unwissen auf dem Bett wartet)

Tolles Krankenhaus, nur zu empfehlen!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die Schwestern auf der Wöchnerinnenstation!!!, medizinische Versorgung, Freundlichkeit und Professionalität der Ärzte, promptes Reagieren auf Wünsche,
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt durch Sectio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 19.3.2021 für die Entbindung meines Sohnes im Vivantes Klinikum und muss sagen, dass ich äußerst zufrieden über die medizinische Betreuung und vor allem die Versorgung der Schwestern auf der Wöchnerinnenstation bin.
Da mein Sohn sich (mit seinen knapp 4400g) nicht mehr aus dem hohen Geradstand in den Geburtskanal bewegen konnte, kam es nach einem Geburtsstillstand letztendlich zum Kaiserschnitt.
Die ganze Zeit habe ich mich wunderbar aufgehoben gefühlt, die Ärzte waren sofort zur Stelle, haben mich gut aufgeklärt und routiniert und versiert ihre Eingriffe vorgenommen.
Auch die betreuenden Hebammen der Spätschicht waren sehr liebevoll und professionell, genau wie die Schwestern der Wöchnerinnenstation.
Einzig und allein der Hebamme der Mittelschicht (14:00-22:00) würde ich gerne ans Herz legen, mehr zu begleiten und zu kommunizieren.
Es wäre schön gewesen, wenn sie mich mehr ermutigt, unterstützt und vor allem aufgeklärt hätte, anstatt sich auf die Ausbildung der Hebammenschülerin zu konzentrieren.
Die Kommunikation ging vor allem in Richtung Hebammenschülerin mit nur wenig Feedback, Aufklärung über den aktuellen Ist-Zustand und die weitere Vorgehensweise für mich.
Aber ansonsten kann ich mich echt nicht beklagen!

Hier fühlt man sich als Patient am falschen Platz und einfach nicht gut betreut.

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Werde nächstes mal ein andere KH ausprobieren.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Vorab wurde einem nicht erklärt, dass man auch noch Geld für den Service bezahlen muss.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Bisher immer noch nicht verheilt und die Nähte haben sich auch noch nicht aufgelöst!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Absprachen zwischen Ärzten und Schwestern finden anscheinend nicht statt. Die Medikamente werden in abnormalen Dosen gegegeben, man wird einfach zugedröhnt ohne das auf eine einzeln eingegangen wird. Schmerzmittel ohne Ende, Infusionen ohne Ende...)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Das Essen macht einen eher krank als Gesund,)
Pro:
die OP am gleichen
Kontra:
alles Andere war negativ
Krankheitsbild:
Phlegmonöse Appendizitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich finde es ziemlich dreist bei dem Service, welchen man hier erhalten hat.
Zunächst lag ich mehr als 3 Stunden auf einer Liege im kalten Flur der Notaufnahmen.
Dann erhielt ich direkt zwei sehr sehr schmerzhafte Corona Test, welche schon an Körperverletzung grenzen, obwohl ich keinerlei Symptone oder Anzeichen zeigte.
Die OP an sich war gut und ok, der Service danach war allerdings sehr zweifelhaft.
Zunächst musste man jeder Schwester und jedem Arzt seine komplette Story neu erzählen.
Das Essen, vor allem das erste Mittagessen, die 200% verkochten Nudeln mit einer roten undefinierbaren Ketchup-Soße, war so grausam, das man hier anscheinend gar nicht möchte, dass Personen wieder gesund werden! Auch alles weitere Essen, war fad, nicht gesund und überhaupt nicht fördernd für irgendeine Art von Regeneration.
Ich wollte demnach auch schnell nach Hause, man versprach mir, dass ich am Montagabend entlassen werden, aber am Montagabend zeigte sich kein Arzt mehr und die Schwester gaben einem einfach weiter und weiter irgendwelche Infusionen und Schmerztabletten, welche ich gar nicht mehr benötigte. Die Schmerztabletten, sagenhafte (8 Stück am Tag), habe ich in den 3 Tagen ganze 2 Stück genommen. Es wurde hier keineswegs auf die Bedürfnisse des Patienten eingegangen.
Die Infusionen, welche man mehrmals täglich bekam, dazu wussten die Schwestern nicht mal was für eine Art von Infusionen das sind, und man hat einfach nichts erklärt bekommen.

Super Betreuung von Station 91/46/11 und Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top betreuung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches, liebevolles und aufgeschlossenes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt/Frühchen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu den Stationen 91 Neonatologie, Kreißsaal, Station 11 und Station 46.
Die genannten Stationen haben mich,meinen Mann und unsere Zwillinge von Oktober bis Dezember 2020 betreut. Die kleinen kamen in der 29 Woche zur Welt und brauchten viel Betreuung und Unterstützung, die sie dort rund um die Uhr bekamen. Von Anfang an wurden die kleinen und auch wir als Eltern rundum liebevoll umsorgt. Die Schwestern und Ärzte haben sich immer sehr viel Zeit genommen uns alles zu erklären was gemacht wird und was wir selber tun können. Mit viel Feinfühligkeit wurden wir in allen Bereichen eingewiesen, sodass wir keine Angst mehr haben brauchten so kleine Babys anzufassen. Dafür sind wir den Stationen, den Schwestern/Pflegern und Ärzten sehr dankbar. Dank der langen und tollen Unterstützung sind wir mit den kleinen wie kleine Profis nach Hause gegangen und fühlten uns mit den Handgriffen sehr sicher. Vielen Dank für die tolle Betreuung. Jederzeit würden wir dieses Krankenhaus wieder wählen um ein Kind zur Welt zu bringen. Wir können es nur währmstens weiterempfehlen!!!

Empfehlenswert

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Engagement und Erklärungsbereitschaft
Kontra:
Wartezeiten ohne Informationen, Essen
Krankheitsbild:
Ellenbogenfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Zusammenhang mit einer notwendigen OP nach einem Unfall war ich drei Tage auf der Station 21. Sehr positiv war das stets freundliche Personal aller Tätigkeitsbereiche. Insbesondere die Ärzte strahlten Engagement, Kompetenz und Interesse am Patienten aus. Ihre Gesprächsbereitschaft und Geduld waren wohltuend. Für den Aufnahmetag und auch zwischendurch hätte ich mir jedoch etwas mehr Kommunikation durch die Schwestern bzw. Pfleger gewünscht. Auch die achtstündige Wartezeit ohne zwischenzeitliche Ansprache und kurze Informationen zehrte an den Nerven. Als Vegetarierin bekam ich leider alle Mahlzeiten Vollkost, da ich erst am Entlassungstag nach meonen Speisewünschen gefragt wurde. Für alle Mühe danke ich.

Hervorragende Arbeit der Hebammen, Krankenschwestern und Ärzte

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen Darm infekt
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich bin in 35 ssw hatte starke Schmerzen im Magen und im ganzen Bauch.
Ich bin sehr froh, dass ich in die Hände der Schwestern, Hebammen und Ärzte aus ihrem Krankenhaus gelangen bin. Sie haben sich alle sehr gut und fürsorglich um mich gekümmert. Bevor ich zu ihnen gegangen bin, war ich vorher in lichtenberg und deren Behandlung für mich, war überhaupt nicht professionell. Sie haben mich mit starke Schmerzen und Wartezeit als hochschwangere Frau wieder nachhause geschickt.
Ich bin sehr dankbar für ihre Arbeit und ihre Geduld. Dankeschön.

Unsauber und unfreundlich

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieses Krankenhaus würde ich keinen raten hinzugehen. Vor allen nicht wenn es um die Nieren geht. Das personal kann man echt vergessen. Total unsauber, ich sage nur Keime überall. Die machen deine Wunden nicht sauber, Schwestern sind frech, geben dir die Schuld das du da liegst. Meckern dich an wenn du erbrochen hast oder Durchfall hattest. Weil sie das sauber machen müssen, das ist doch das letzte. Unmögliche Menschen und auch auf der Intensivstation war auch unmöglich. Und die Erfahrungen habe ich mit zwei Verwandten durch. Und das wird sich auch nicht ändern solange die selben Leute da arbeiten bleiben. Du drückst den Knopf da du ja Hilfe brauchst und keiner kommt. Da geht es nur ums Geld wieviel Operationen sie schaffen egal ob’s du stirbst das interessiert sie nicht.

Lehrkrankenhaus aber keine fachlich optimale Behandlung

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die meisten Schwestern sind nett
Kontra:
Hauptsächlich Assistenzärzte die nicht empathisch und nur nach Lehrbuch behandeln
Krankheitsbild:
Harnwegsinfekt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem Sohn (10 Monate alt) auf der Kinder und Jugendstation.
Die Schwestern waren überwiegend nett und gaben sich Mühe.
Von den "Ärzten" kann man dies allerdings nicht behaupten. Schon in der Kinderrettungsstelle wurden wir von einer nicht qualifizierten Assistenzärztin betreut (zwar war ein Arzt mit im Raum er schien aber mehr mit Papieren beschäftigt zu sein).
Wir verbrachten mit einem Kind in dem Alter fast 7 Stunden in der rettungsstelle.
So ging es dann leider auch weiter. Bis auf eine vernünftige Visite am ersten Tag mit allen Ärzten, wurden wir hauptsächlich von Assistenzärzten betreut.
Jeder muss lernen aber nicht,auf Kosten der Kinder! Als Mutter möchte man wissen, was sein Kind hat und wünscht sich die bestmögliche Behandlung, dieses Gefühl hatten wir aber nicht.
Meinem Sohn wurde unzählige Male probiert einen venösen Zugang zu legen OHNE Erfolg bis die Oberärztin endlich kam und es sofort klappte.
Wie kann man so unqualifizierte Leute an kleine Kinder ran lassen? Sollen sie woanders üben!
Laborergebnisse dauerten 5 Tage! Und von alleine, bekam man die Ergebnisse auch nicht mitgeteilt. Man musste ihnen alles aus der Nase ziehen.
Niemand wusste, was der andere tat. Auch Vorbefunde (die hier in der Klinik gemacht wurden) wurden nicht eingesehen.
Man weiß ja, dass man nicht der einzige Patient ist aber man sollte sich schon genauer mit der Krankheitsgeschichte und dem Verlauf eines Kindes auseinandersetzen.
Ganz nebenbei sind die hygienischen Zustände hier auch alles andere als optimal.
Wir würden nicht nochmal in dieses Krankenhaus gehen.
Positiv anzumerken ist allerdings, dass es eine Assistenzärztin gab, die sehr nett und verständnisvoll war.

engagierte, kindgerechte Behandlung

Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute Betreuung durch den operierenden Arzt
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Durchtrennte Sehne und Nerv an der Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 10jährige Tochter wurde im November 2020 hier im Krankenhaus Friedrichshain operiert. Die Sehne und ein Nerv am Daumen waren durchtrennt. Die Behandlung erfolgte sehr kindgerecht, sodass meine Kleine keine Angst hatte und sich wohl fühlte. Sie kam gleich morgens dran und durfte ein Kuscheltier mit in dem OP nehmen. Sie durfte sich vorher auch eine Farbe für den Verband aussuchen. Das Kuscheltier hatte nach der OP Verbände in der gleichen Farbe. Eine Kleinigkeit, aber sie fand das richtig toll und es hat ihr sehr geholfen.
Der Arzt, der sie operiert hatte, kam abends auch noch mal vorbei, um nach seiner kleinen Patientin zu sehen und unsere Fragen zu beantworten.
Sie wurde für eine Nacht stationär aufgenommen, ich durfte als Begleitperson bei ihr bleiben. Die Schwestern waren sehr nett.
Vor der Entlassung hat der Arzt sich die Operationsstelle noch mal angesehen und uns einen Termin bei einer spezialisierten Ergo-Therapiepraxis in unserer Nähe besorgt. Hier hat er sich zwischenzeitlich auch über den Genesungsverlauf erkundigt.
Nach 10 Wochen waren wir zur Nachkontrolle. Auch dies war wieder ein nettes, kindgerechtes Gespräch. Er hat sich sehr über den guten Heilungsverlauf und die bereits fast vollständig wieder hergestellten Funktionen gefreut.
Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Operationserfolg und dem hohen Engagement der Ärzte.

Station 20, Urologie kann ich nur weiterempfehlen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr engagiertes, kompetentes und freundliches Pflegepersonal und Ärzteteam
Kontra:
Speiseplan ist ausbaufähig
Krankheitsbild:
Tumor Erkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr engagiertes und kompetentes Pflegepersonal und Ärzteteam. Ärzte nehmen sich schon beim Aufnahmegespräch viel Zeit um Fragen zum Behandlungsablauf zu beantworten und beruhigend auf Ängste einzugehen.
Ich war auf der Station 20 Urologie, Tumorbehandlung verbunden mit Entfernung 1 Niere. Geplante Operation musste verschoben werden wegen eigener Covit Erkrankung über die Feiertage. Dr. rief mich öfters zu Hause an und hat sich nach meinem Befinden während der Quarantänezeit erkundigt und mir so erheblich die Ängste genommen, Vielen Dank. Trotz aller Widrigkeiten leistet das Pflegepersonal professionelle Arbeit verbunden mit Humor an der einen oder anderen Stelle, das tut gut in diesen schweren Zeiten. Ich kann und möchte das Krankenhaus, insbesondere die Abteilung zu 100 % empfehlen.

Betten um jeden Preis besetzten

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Untersuchungen wurden nicht Zeitgerecht durchgeführt)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Beratung oder Aufklärung über Herangehensweisen hab es nicht. Auch die ZUm U-Heft gehörenden Beratungsgespräche wurden nicht gemacht.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Da es keine Behandlung sondern nur eine Beobachtung war, kann ich nichts negatives schreiben)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Papiere der Entlassung kamen erst nach ca. 10h und nach mehreren Aufforderungen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal war meist sehr nett
Kontra:
Zum abschied gab es von meiner Familie Kaffee und einige Naschereien für das gesamte Team was auch dankend angenommen wurde. Als Dankeschön betitelte man uns als unhöflich und unkooperativ.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Chefarzt nutzt seine Stellung und seinen Titel aus um Patienten unter Druck zu setzten.
Absprachen gibt es nicht. Niemand weiß so recht was der andere Tut.
Der Chefarzt stellt sein gesamtes Team als inkompetent da, denn nur seine Einschätzung wäre die richtige und die von anderen betreuenden Ärzten würde nicht zählen weil er ja der Oberarzt ist. selbst die anderen Ärzte erniedrigen sich selbst und widerrufen Ihre Fachmeinung wenn der Oberarzt eine andere hat.
Die Schwestern und Pfleger waren alle sehr freundlich doch merkte man auch hier den Einfluss vom Oberarzt nach Meinungsverschiedenheit sehr.

Eine eher unprofessionelle Art und Weise. Als Vorbildsfunktion und Vertreter des Klinikums wohl eher nicht zu gebrauchen.

1 Kommentar

LarsH am 25.01.2021

Es tut mir ausgesprochen leid, dass Sie diese negative Erfahrung in unserer Klinik gemacht haben, für die ich mich verantwortlich fühle. Als Chefarzt macht mich das sehr betroffen, zumal wir hier eigentlich eine flache Hierarchie haben und im Team zusammenarbeiten. Dennoch zählt nur das, was Sie empfinden und dafür entschuldige ich mich. Gern stehe ich jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, damit wir nochmal über das Erlebte reden können. Vielleicht gewinnen Sie dann einen anderen Eindruck. Bis dahin viele liebe Grüße. LH

Not-OP bei Darmverschluss

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr engagiertes, kompetentes Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ganzheitliche Umsorgung
Kontra:
/
Krankheitsbild:
akuter Darmverschluss (Ileus)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

VISZERALCHIRURGIE STATION 20

Als ich mit dem Notarzt in die Rettungsstelle des Klinikums im Friedrichshain eingeliefert wurde, wusste ich nicht, dass zum Ende der Nacht ich notoperiert werden musste. Ein Darmverschluss droht bei akuten und beinah unerträglichen Schmerzen zu eskalieren.

Die Bauchchirurgen entschieden genau richtig. Tausend Dank. Eine einfache Laparaskopie reichte leider nicht aus. Aber sie retteten meinem Darm sprichwörtlich das Leben. Keine abgestorbenen Darmzellen, kein künstlicher temporärer Darmausgang. Ich bin so dankbar dafür.

Der Verlauf nach der OP auf der Station 20 wurde durch das freundliche und kompetente Pflegepersonal erträglich gemacht. Das Fachwissen und die Betreuung war sagenhaft. Die ersten Tage waren schon sehr kritisch und anstrengend auf Grund der Angst, dass ein erneuter Darmverschluss auftritt und auf Grund der Wundschmerzen, sowie der Reaktivierung der Darmperistaltik. Die Pflegefachkräfte haben mit mir gefiebert trotz des hohen Patientenaufkommens auch in Coronazeiten.

Ich weiß nun, dass sowas nicht einfach weg zu stecken ist. Man erhält keinen Besuch und wartet von Tag zu Tag ab. Ich hatte glücklicherweise ein tolles Einzelzimmer im Hotelambiente. Sehr schön und sehr ruhig.

Ich danke den Bauchchirurgen, die zu jeder Zeit ein offenes Ohr für meine Zweifel hatten und explizit den Pflegekräften, die Unheimliches leisten in dieser heftigen Zeit. Respekt und großes Lob. Danke für die tolle Organisation durch die Stationspflegeleitung der Station 20.

Daniel D.

Schwere Handverletzung eines Kindes

Handchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Qualität der medizinischen Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Mehrfachfraktur und Weichteilverletzung
Erfahrungsbericht:

Mein 6-jähriger wurde mit einem Trümmerbruch der Hand und schweren Weichteilverletzungen operiert und behandelt. Alle Ärzte und Pfleger haben ihr bestes gegeben und waren sehr nett und zugewandt.10 Wochen später kann er die Hand wieder vollständig bewegen. Vielen Dank!

Entsetzen

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Vorgespräch zur OP)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Empfehlung einer Behandlung
Krankheitsbild:
Prostata
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Corona bedingt erfolgte Prostata-OP nicht nach Absprache (Holep, Facharzt).Nebenprobleme: Nerv linkes Bein beschädigt, daher eingeschränkte Bewegung, Beschädigung des Bauchfells links, Leistenbruch links vorprogrammiert.
Nach OP Verlegung auf die chirurgische Station. Undichter Katheter, 2 Tage im eigenen Urin gelegen, keine Kühlkompressen, mangelnde Versorgung mit Einlagen.
Unfreundliches Personal. Visite nicht am Patienten interessiert. "Stationsärztin" stochert mit Bleistift in den Haaren herum. Patientenanfragen: Antwort, das wird sich legen. Fazit: Mangelhafte Stationspflege.

ein Glückstreffer für meine Gesundheit

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019-2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenter, menschlicher Professor mit super Team
Kontra:
Parkgebühren für Daueraufenthalt zu hoch
Krankheitsbild:
Speiseröhrenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Kassenpatient wurde in einem Krankenhaus in Frankfurt bei mir Speiseröhrenkrebs festgestellt, der durch Entfernen der Speiseröhre behandelt werden sollte. Mit allen daraus resultierenden Einschränkungen für das weitere Leben! Über die Zweit-Diagnose wurde ich auf Professor H. aufmerksam gemacht, der sich auch bereiterklärt hat die Behandlung zu übernehmen.
Ich muss feststellen, dass war ein Glückstreffer für meine Gesundheit! Nach einer ausführlichen Beratung wurde in einer Operation der betreffende Teil der Schleimhaut der Speiseröhre endoskopisch entfernt. Diese OP verlief sehr erfolgreich!
Aufgrund einer aus dem Bein stammenden Thrombose wurde die Behandlung durch eine Lungenembolie am Folgetag erschwert. Diese Embolie habe ich nur durch die schnelle und konsequente Reaktion des Pflegepersonals der Station 30 (dafür nochmals meinen herzlichen Dank) und der Ärzte überlebt. Besonders hervorzuheben ist dabei die Betreuung meiner Angehörigen, die sich in der kritischen Zeit nie allein gelassen gefühlt hatten.
Alle Schritte wurden gut und ausführlich erklärt, besonders angenehm fand ich/wir die Freundlichkeit und Kompetenz des Pflegepersonals, das auf positives Feedback auch positiv reagiert. Prof. H. bringt Sachkenntnis auf einem verstehbaren Niveau rüber und menschlich strahlt er Optimismus und Zuversicht aus. Seine Ärzte- Mannschaft folgt hier seinem Beispiel und tut gut daran!
Jetzt nach entsprechender Nachbehandlung (keine Chemo! Nur Kontrollen) kann ich nach rund 12 Monaten sagen: keine Probleme und keine wirklichen Einschränkungen!
Die Behandlung in der Vivantes Klinik Friedrichshain ist Anreise aus Frankfurt am Main mehr als wert!

Absolut Erstklassig!

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr verständlich und nachvollziehbar)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Absolut Patientenorientiert)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Freundlich und funktional)
Pro:
Ganz netter und empathischer Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Chip-Fraktur Os triqueritum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam nach einem Sturz vom Balance-Board auf Empfehlung einer Freundin in die Handchirurgie des Klinikums am Friedrichshain. Hier wurde ich von einem sehr netten und total kompetenten Handchirurg (Moritz Gugelmeier) behandelt, der sich Zeit für mich nahm und sich intensiv mit meiner Hand und meinen Rö-Bildern auseinandergesetzt hat. Mein Befund wurde mir sehr verständlich erläuterte und es folgte eine umfassende Funktionskontrolle. Ich vertraute auf seine Empfehlung einer konservativen Behandlung und muss rückblickend feststellen, dass der Arzt mit der genannte Dauer für den Heilungsprozess und der Prognose (bin heute beschwerdefrei) absolut treffsicher war.

Ich kann die Handchirurgie im Vivantes Klinikum Friedrichshain uneingeschränkt empfehlen!

Herzlichen Dank Prof. Dr. Dag Moskopp

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Corona positiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Prof. Dr. Dag Moskopp, der Neurochirurg aus dem Vivantes Friedrichshain in Berlin hatte für meine Coronainfektion die rettende Idee, mir hochdosiert das Cortisonpräparat Dexamethason für 3 Tage zu geben.

Danke, danke, danke liebes Team Moskopp, Sie sind alle die Größten.

Ich bin übern Berg, alles ist wesentlich besser geworden; mein Gehirn hat sich wieder beruhigt.

Auch Bettina hat Corona weitestgehend gut überstanden.

Heute ist ein denkwürdiger Tag.

Mega Top

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
war alles bestens
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ausgezeichnete Allgemein-und Viszeralchirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Oktober 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sympatischer Chefarzt mit Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Laparoskpische Sigmaresektion mit Deszendorektostomie
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Erklärung des Eingriffes durch den Chefarzt,
hat geduldig meine Fragen beantwortet und mir die Angst vor dem Eingriff genommen.
Ärztliche und pflegerische Begleitung auf der KS1 waren hervorragend.
Ich kann die Allgemein und Viszeralchirurgie besten Gewissens weiterempfehlen.

Tolle 2. Geburt!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
- Team aus Hebammen und Ärzten - Medizinische Aufklärung - Respektvoller Umgang -
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine wunderbare 2. Geburt in dieser Klinik. Bereits bei meinem ersten Sohn erfolgte hier die Entbindung nachdem ich aus dem Geburtshaus hierher verlegt werden musste. Weil ich damals rundum zufrieden war, entschied ich mich bei meiner 2. Geburt von Beginn an für das Vivantes Klinikum Friedrichshain. Es war eine sehr gute Entscheidung, denn die Geburt verlief in einer ganz ruhigen Atmosphäre und unter der professionellen Begleitung einer tollen, einfühlsamen Hebamme und Ärztin. Ich bekam zur Schmerzlinderung zunächst Lachgas und darauf auf eigenen Wunsch noch eine PDA. Diese war super eingestellt und mein Sohn, der eigentlich ein Sterngucker gewesen wäre, hat sich durch eine bestimmte Lagerung/Liegeposition dann doch noch gedreht. Dies wäre für mich allerdings ohne PDA kaum möglich gewesen, weil ich sehr starke Wehen habe und ohne Schmerzmittel niemals in dieser Position ruhig hätte verharren können. Die eigentliche Geburt dauerte dann nur noch eine knappe halbe Stunde - ohne Verletzungen.

1 Kommentar

cerenmeryem0609 am 22.11.2020

hallo guten Abend,

wie hieß der arzt denn der sie op hat??

Beste Erfahrungen

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung durch Professor Hochberger und Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Ösophagus-Frühkarzinom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei meinen insgesamt 8-maligen Aufenthalten in der Klinik wurde ich auf der Komfortstation wirklich wie ein Patient erster Klasse und wie ein besserer Hotelgast behandelt. Die Pflege war hervorragend, die Verpflegung ebenso. Die medizinische Versorgung und die menschliche Zuwendung bei meinem lebensbedrohlichen Speiseröhrenfrühkarzinom durch Professor Hochberger und sein Team war überragend.
(Selbst in der Corona-Zeit bemühte sich das Personal erfolgreich um seine Patienten. Auch dann war die medizinische Versorgung wieder optimal.)

Meine Erfahrung auf Station 50

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
nein
Krankheitsbild:
Prostata - OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War im Oktober 2020 für 6 Tage Patient auf Station 50 und musste mich einer Prostata - OP unterziehen.
Kann eigentlich nur positives berichten.
Ich fühlte mich gut aufgehoben und möchte für eine professionelle und besonnene Arbeit danken.
Besonderer Dank an Professor Dr. Roigas, seinen Ärtzten, Schwestern und Pflegern.
Ich kann diese Station nur weiterempfelen.

Hans-Jürgen Krause

Hervorragende Gastroenterologie

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: seit 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Chefarzt mit großer Kompetenz und Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Transplantation v. Dünndarmmucosa nach ESD eines Plattenepithelfrühkarzinoms im Ösophagus
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 2016 in Behandlung und habe mich immer aufgehoben gefühlt. Die Ärzte und Pflegekräfte auf den Stationen 20,30,KS1 und Endoskopie waren zu jeder Zeit für mich da und halfen mir so manches Tal zu überwinden und dies seit 4 Jahren. Ich kann die Gastro nur loben.

Zustände schlimmer als in einem 3. Welt kh

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dreck wohin man sieht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Zeit für fragen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine schnelle Behandlung bei herzsttacke)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Musste mehrmals nach wasser fragen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Katastrophe)
Pro:
Nichts
Kontra:
Unhaltbare hygienische zustände
Krankheitsbild:
Herzattacke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz ehrlich..... ich koche heute noch vor Wut und vor Entsetzen!!!!
Diese Klitsche sollte umgehend geschlossen werden!
Ich kam abends kurz vor 22;00 Uhr mit Rettungswachen im kh an, wegen herzschmerzen!
Wohlgemerkt..... Vorgeschichte: Herz op, Herzinfarkt, Schlaganfall im Vorfeld .
Ich musste auf einer sehr klapprigen, liege bis 2:00 warten bis ein Arzt kam.
Die hygienischen Zustände gleichen eines kh in der dritten Welt! Dreck wohin man sah....... obwohl gerade eine „Putze gerade durch „ war.
Überall steck der nur verteilt wurde, das höchste war eine abgerissene Schuhsohle an meinem Bett. Vor dem Bett Blutstropfen.
Diese....... Lüge war so kaputt, das sie nicht festzustellen war und also hin und her fuhr !
Dieses sogenannte kleine Tischchen an der liege..... ebenfalls ein Highlight!
Völlig verklebt und dreckig!
Sowie völlig kaputt und zersplitterte. Messerscharfe Kanten an dem ganzen Teil !!!!
Die Krönung von allem....... ich hatte plötzlich flohbisse!!!!!
Dazu muss ich sagen, das ich selber exam Krankenschwester und pflegedienstleiterin bin.
Halb fünf Uhr morgens ließ ich mich mit einem Taxi nach Hause fahren.
Habe dort alles fotografiert , sonst glaubt wohl niemand, das es sowas in der sogenannten Hauptstadt gibt!

Unmöglicher Umgang mit den Patienten

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Meine Akte war beim Start meines Krankenhausaufenthaltes dann einfach weg. Das ganze Aufnahmeprozdere startete neu, obwohl ich den Freitag davor genau dafür 3 Stunden in der Klinik verbracht habe.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Bäder in den Zimmern lassen zu wünschen übrig.)
Pro:
Ärzte waren gut und ansprechbar
Kontra:
Die Station ist ungemütlich / unhöflich
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war im August in der Dermatologie Patientin. Ich war über das Verhalten einiger Schwestern erschüttert. Ich hatte immer das Gefühl zu allem was getan wurde, danke sagen zu "müssen". Sorgen wurden nicht ernst genommen, eine Schwester benahm sich wie ein Feldwebel. Manchmal habe ich mich wie ein abgekanzeltes Kleinkind gefühlt. Einmal saß mein Zugang einfach nicht richtig und der Tropf hat ewig gebraucht, mehrmals wies ich darauf hin. Wenn die Patienten und auch ich jemanden gerufen haben, kam auch immer erst ein Azubi. Mir hat dann eine Patientin vom Fach geholfen. Das muss man sich mal vorstellen. Mir wurde vorgeworfen, dass ich den Arm falsch halten würde. Als der Zugang noch richtig saß, bin ich rumgelaufen und habe trotz Tropf alles tun können. Mir wurde auch gar nicht bis zum Ende meines Satzes zugehört, die Schwestern gingen einfach. Gerade mal 2 Schwestern waren höflich, diese haben auf Fragen und Wünsche nicht genervt reagiert. Ich finde die übrigen Schwestern haben ganz und gar den falschen Beruf gewählt und da zählt bei mir auch nicht die Ausrede mit der Überlastung, höflich und einfühlsam sollte man in diesem Beruf trotzdem sein können. Im Übrigen waren alle Patienten/innen, mit denen ich Kontakt hatte, ähnlich schockiert.

Schrecklich don’t ever go there!

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nieren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik würde ich keinen empfehlen. Station 38 kann man total vergessen Schwestern sind unfreundlich und den Arzt kann man auch abschreiben er behandelt die Patienten total unfreundlich kein respect for dem patient.
Mein Papa kam rein da konnte er noch laufen und sprechen und dann wurde es immer schlimmer und es war zulange bis sie ihn endlich auf die Intensivstation gebracht haben und dort konnte ihn keiner besuchen. Und jetzt liegt er im Sterben. Sehr traurig. Hier bringen sie einen nur um,da würde ich nie hingehen. Don’t do it!
Das Krankenhaus müsste man verklagen die brauchen auf alle fälle mehr Personal und bessere Ärzte.

Durchweg positiv

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolles Personal von Arzt über Hebamme bis zu den Schwestern
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor 4 Wochen meine zweite Tochter hier entbunden. Trotz schlechter Bewertungen hatte ich mich aus verschiedenen Gründen dazu entschieden.
Und ich bin immer noch total glücklich mit der Entscheidung. Von der Entbindung in Kreißsaal bis hin zur Zeit auf der wochenstation war alles super.
Ich durfte nach der Entbindung intensiv kuscheln und meine Tochter wurde erst nach 4 Stunden von der Hebamme zur U1 untersucht. Das Anziehen danach übernahm mein Mann. Bis dahin hatten wir ununterbrochen Hautkontakt. Das kannte ich von der ersten Entbindung gar nicht. Insgesamt waren wir 5,5 Stunden im Kreißsaal nach der Geburt und erst als ich auf die Station gebracht wurde musste mein Mann coronabedingt gehen.
Besuchsregelungen danach waren natürlich eingeschränkt aber nachvollziehbar. Und das Personal auf der Wochenstation trotz Unterbesetzung stets freundlich und hilfsbereit.
Das einzige was nicht verständlich war, dass mein Mann zum Abholen bei Entlassung nicht auf Station durfte weil die Besuchszeit vorbei war. Immerhin hat mir eine Schwester geholfen alles vor die Tür zu tragen.

Und das Essen ist furchtbar, aber in welchem Krankenhaus ist das nicht so.

Mehr bemüht, aber selten gekonnt

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sachlichkeit
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Fraktur Unterarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei medizinische Fragen, die nur Ärzte beantworten können, muss man ständig auf der Lauer liegen, um den Moment nicht zu verpassen, einen solchen bei einem seiner raren Stationsauftritten nicht zu verpassen. Von Pflegern und Schwestern wird man sonst auf die Visite verwiesen, bei der man den Eindruck hat, die Teilnehmer haben noch etwas wichtiges vor. Dementsprechend werden Fragen einsilbig beantwortet und auf Nachfragen reagiert man eher genervt, dass man dazu jetzt nichts sagen könne. Ohnehin hat man den Eindruck, dass sämtliche Beschäftigte es immer sehr eilig haben oder es ihnen nicht erlaubt ist, Gespräche mit Patienten zu führen. Meisst heisst es: "Dazu kann ich nichts sagen, da müssen Sie den Arzt fragen..." Was mich in diesem Krankenhaus am meisten störte, war die ewige Ungewissheit. So wurde ein Corona-Test durchgeführt und ich konnte nicht erfahren, ob ich das Virus schon hatte. Noch schlimmer finde ich, dass ich nachts operiert wurde und auf der Intensivstation aufwachte. Meiner Frau sagte man am Telefon, es hätte Komplikationen bei der OP gegeben, was sie sehr erschreckte. Mir wurde später erklärt, es hätte Probleme mit der Narkose gegeben bzw. damit, mich aus dieser aufzuwecken. Weitere Informationen wurden mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht mitgeteilt.

Ich fühlte mich sehr gut betreut

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (ziemlich veraltet)
Pro:
Pflege super
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
Prostataentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolles Personal, sehr freundlich und hilfsbereit,jeder Wunsch wurde schnell erfüllt.
Die Ärzte sehr kompetent, ich habe mich sehr wohlgefühlt.

Negativ: das Zimmer war sehr klein für 2 Patienten, nur Waschbecken im Zimmer, WC und Dusche auf dem Flur. Einrichtung im Zimmer sehr veraltet.

Unmögliche Verhaltensweise

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kene Bewertung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Bewertung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Bewertung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine weiere Bewertung)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Bewrtung)
Pro:
Das Klinkum hat ansonst eigentlich einen guten Ruf
Kontra:
Das besagte Verhalten
Krankheitsbild:
Aussetzer des Herzens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz Anerkennung der Corana Regeln sollte man sich menschenfreundlicher Verhalten.
Ich bin extra 500 km angereist um meinen kranken Vater (77 Jahre) vor einer OP wenigstens noch mal zu sehen, und er mich auch, weil nicht vorauszusehen ist ob er diese überlebt.
Aktuell vom Senat von Berlin über RBB und der Homepage wurde nur eine Einschränkung bekannt gegeben, dass ich nur allein einmal am Tag und mit Schutzmaske auf die Station darf.
Beim Versuch des Besuches wurde ich am Vatertag schon bei der Einfahrt ins Parkhaus abgewiesen und musste unverrichtete Dinge von dannen ziehen.
Wie gesagt ein unmögliches Verhalten, was auch in Corona Zeiten nicht akzeptabel ist.

Hilfe bei COPD

Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 05/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (jederzeit konnte man Fragen stellen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (auch für Laien verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnelle Besserung nach Medikation)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (3 Bett-Zimmer etwas eng, WLAN ausbaufähig)
Pro:
Kompetent, freundlich, hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
COPD / Asthma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Rettungsstelle angefangen bis zu einem sehr engagierten Einsatzes der Ärzte, Schwestern und des Pflegepersonals Auf Station 21 möchte ich mich auf diesem Wege bedanken. Frau Dr. Jahn hat mich fantastisch über meine Krankheit aufgeklärt und mir die weiteren Untersuchungen und Behandlungsmethoden genau erklärt, auch die Schwestern und Pflegekräfte sind jederzeit hilfsbereit und Helfen wo sie können. In dieser Zeit finde ich das fantastisch. Ein großes Lob und vielen Dank.

Finger weg von dieser Klinik

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
24 Rooming-In
Kontra:
Wochenbettstation ist die Hölle
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe diese Klinik gewählt, da sie das Zertifikat „babyfreundliches Krankenhaus“ hat und ich mir daher Hilfe beim Stillen erhofft hatte. Das genaue Gegenteil war der Fall. Die sogenannten „Stillberaterinnen“ waren total ungeduldig, haben einem nicht beim richtigen Anlegen geholfen (was nun mal nicht immer sofort klappt) und haben einem selbst das Gefühl gegeben man sei „unfähig“ sein Kind zu stillen. Früher oder später haben fast alle Mütter dort ihren Kindern dann Pre-Nahrung gegeben (weil man es einfach nicht besser weiss) und somit wurden hier schon die Weichen für eine gestörte Mutter-Kind Stillbeziehung gestellt. Hinzu kommt, dass man in dieser schweren Corona Zeit völlig alleine (die Partner müssen nach der Geburt gehen und dürfen nicht mehr zu Besuch kommen) ist und auf die Hilfe der Schwestern angewiesen ist. Diese waren gänzlich überfordert und motzten einen an, wenn man geklingelt hat und etwas gebraucht hat. Man könne doch aufstehen (1 Tag nach Kaiserschnitt) und sich das bitte selber holen. Empathie: Fehlanzeige. Auch Informationen bekam man nur auf Anfrage. Die Zeit war schrecklich und gerade die ersten Tage mit Baby sind so emotional und wichtig. Ich kann nur jeder Frau raten die stillen und gut betreut werden möchte von diesem Krankenhaus abraten. Mit Babyfreundlich hat das nicht im geringsten was zu tun! Ich persönlich habe ein Trauma davon getragen.

1 Kommentar

Liese1404 am 30.04.2021

Ich habe Mitte April im vivantes entbunden und habe eine ähnlich negative Erfahrung machen müssen.
Leider war meine Geburt ebenso traumatisch - mit Geburtsstillstand und anschließendem Kaiserschnitt und die Betreuung im Kreißsaal, sowie Wöchnerinnen Station einfach furchtbar schlecht!
Nie wieder würde ich dort entbinden wollen! Ich lege jeder Mami ans Herz lieber in einer anderen Klinik o.ä. Zu entbinden. Es kann NUR besser sein als dort! :(

Und man dachte das Kind ist in guten Händen

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019/20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was ich hier lesen muss bestätigt einfach nur das was man gerade selber erlebt. Mein Stiefsohn ist auf Grund häuslicher Gewalt und sexuellen Vorkommnissen stationiert worden. Es solle herausgefunden werden was genau dahinter steckt. Nun heißt es von einer Ärztin die ihn selber gar nicht therapiert es wäre nur ein Konflikt durch die Eltern . Es besteht ein Kinderschutz es sollten begleitete umgänge sein dies konnte mehrmals nicht gewährleistet werden . Er ist 8 und erzählt immer wieder das seine Mama ihn haut und er sich wünscht das auch seine Schwester nicht mehr geschlagen wird und trotzdem heißt es sie können nichts erkennen . Die Ärztin die ihn therapiert hat erst selbst gesagt sie glaubt ihn und nun das . Es ist fahrlässig wir hier vorgegangen wird und die leittragenden sind die Kinder die hoffen Hilfe zu bekommen . Die Ärztekamme sollte ünmber all die Sachen was da passiert informiert werden .

Tolles Team

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Das Essen ist grottenschlecht
Krankheitsbild:
Offene Wunde am Fuß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War alles super.Pflegeteam und Ärzte waren prima.War vom 29.01.2020 Bis zum14.02.2020 Patient auf der Station 24.

Mehr geht nicht!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
An erster Stelle ist das wirklich ausgezeichnete Personal zu nennen. Fachlich kompetent, immer aufgeschlossen und freundlich.
Kontra:
Fällt mir absolut nichts ein!
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein dritter Aufenthalt in dieser Klinik; mein zweiter in der Chirurgie.
Habe die Klinik bewusst gewählt, da ich die ersten beiden Male absolut zufrieden war. Auch diesmal verlief wieder alles optimal; vom ersten Gespräch bis zur Entlassung aus dem Krankenhaus. Kaum Wartezeiten, kompetente und motivierte Mitarbeiter, angenehmes Gebäudeumfeld.
Mehr geht nicht!

STATION 28 absoluter Horror NIE WIEDER!!!VIVANTES!!!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Hochgradig wirtschaftlichsorientiertes Krankenhaus auf Rücken der Krankenschwestern
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Kann man der Stationsschwester gut in den hintern kriechen hast du gute Chancen auf einen besseren Urlaubs-/ Dienstplan

Wehe dem du bist als ex. Kr.schwester nicht pünktlich um 8.00 Uhr am frühstückswagen essen und Kaffee verteilen
Für jetzt 48 Patientenbetten auf der Unfallchirurgie !!!
Weheee! Wehe du schwimmst nicht mit diesen standardisierten Abläufen der Station 28
Dann hast du das nahezu komplette Team gegen dich !!!

Die einzig loyale Frau auf dieser Station ist Schwester Petra ( stellvertretende Stationsschwester)
Ohne sie würde diese Station menschlich ein Untergang werden !

Sehr kompetentes Team - Absolut empfehlenswert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Außentoiletten auf dem Flur ...)
Pro:
Fachliche Kompetenz, Freundlichkeit, Transparenz
Kontra:
nichts nennenswertes
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station 26 - Neurochirurgie
Das gesamte Team (Ärzte, Krankenpfleger, Physio) ist meiner Meinung nach sehr professionell aufgestellt. Die fachliche Kompetenz im Fachgebiet der Neurochirurgie  wird ergänzt durch Freundlichkeit, Transparenz und guter Vernetzung zwischen den Teams. Selbst der Klinikdirektor Herr Prof. Dr. med M. war auf der Station häufiger zu sehen und er hatte ein offenes Ohr für die Patienten.

Schon bei der Aufnahme in der Rettungsstelle (LWS Bandscheibenvorfall mit starken Schmerzen und Lähmungserscheinungen) wurde ich ausführlich von einer kompetenten Ärztin untersucht und aufgeklärt. Nach dem MRT wurde eine Operation angesetzt. Das genaue Vorgehen wurde mit mir besprochen und alle haben sich Zeit genommen, um auf meine Fragen einzugehen. Ich hatte auch nicht das Gefühl, dass man hier vorschnell zum Skalpell greift, sondern abwägt und auch mehrere Meinungen von Ärzten eingeholt werden.

Vielen Dank an das gesamte Klinikteam und die positiv verlaufen OP durch den Facharzt Herr Stawicki. Ich kann wieder aufrecht stehen, der Nervenschmerz ist weg und die Lähmungen sind deutlich zurück gegangen.

Danke

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019/2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess im Bauchraum
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Team der Station 24!

Es ist Zeit "Danke" zu sagen.
Ich bedanke mich für die sorgfältige und kompetente Pflege und Betreuung.
Danke für die lieben Worte
Danke für jeden lieben Blick
Danke für die Geduld
Danke für die Ermutigung
Danke für Ihr Engagement und Ihren Einsatz
Danke für die Freundlichkeit.

Dieser Dank ist gerichtet an alle Ärzte, vor allem Fr. Dr. Knoll,
alle Schwestern auf der Station und im Aufwachraum.
Ihre dankbare Patientin Ines Dutz

STATION 51

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (ICH MÖCHTE MICH AUF DIESE WEISE NOCHMALS BEI DR.MILEV BEDANKEN)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
DR.MILEV......KOMPETEN,DEM PATIENTEN ZUGEWANDT, HÖFLICH U.FREUNDICH
Kontra:
OBERSCHESTER......LAUNISCH, FRECH UND UNFREUNDLICH. BEI IHR HERRSCHTE EIN TON ,WIE AUF DEM KASERNENHOF.ES ZUCKTEN NICHT NUR DAS PERSONAL, SONDERN AUCH DIE PATIENTEN. AUCH WENN SIE SCHON ETWAS ÄLTER IST ,SOLLTE SIE IHRE ARBEITSWEISE ÜBERDENKEN
Krankheitsbild:
BSV LWS UND SPINALKANALSTENOSE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

NACH UMBAU..EIN FREUNDLICHES NETTES HELLES KRANKENHAUS. PATIENTENZIMMER SIND PATIENTENGERECHT UND MODERN ,MIT EIGNES BAD AUSGESTATTET. ESSEN IST FRISCH UND REICHLICH.DIE SERVICEKRÄFTE DES CATERING STETS NETT,FREUNDLICH UND SAUBER. LEIDER ÜBERTUG SICH DIE SCHLECHTE LAUNE DER OBERSCHWESTER AUF DIE MITARBEITER. PHYSIOTHERAPIE KÖNNTE IN DER ORTHOPÄDE ETWAS KRÄFTIGER AUSFALLEN. DIE (FAST BLINDE)THERAPEUTIN WAR MANCHMAL SEHR PERSÖNLICH,FRECH UND VORLAUT.SIE SOLLTE DEN UMGANG MIT MENSCHEN ÜBERDENKEN.ES WAR AUF STATION 51 ,EHER DURCHSCHNITT

Unfreundliches und genervtes Personal

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Intensivstation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Intensivstation sehr unfreundlich.
Kommunikation gleich Null.
Angehörige werden ignoriert.
Schlimm!

Empathie- und interesseloses Gespräch mit zuständiger Psychologin

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Erstgespräch war erschütternd unprofessionell
Krankheitsbild:
Depression mit Gefahr der Selbstverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren überrascht über ein Erstgespräch, welches dann dazu geführt hat, dass die Klinik für unseren Sohn in einer schweren Krise nicht in Betracht kam. Die Psychologin, die sowohl mit ihm, wie auch mit uns Eltern sprach, wirkte teilnahmslos und genervt. Sie sagte unserem Sohn wörtlich: “Du hast mir jetzt gerade gesagt, dass Du Dir in diesem Augenblick nichts antun wirst, daher können wir Dich nicht hier behalten. Wenn Du darauf bestehst, kommst Du in ein isoliertes Einzelzimmer und Morgenfrüh werden wir Dich wieder entlassen.”

Nicht zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankenschwestern unfreundlich.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei fragen eines Kühlakkus wegen Schwellung am Knie nach Op, bekommt man freche antworten,wie die bekommt man nur nach dem Frühstück,Mittag und abend essen.
Gehen keine Patientenwünsch nach.
Nach Op muss man selbst Verpflegung machen,weil der Patient sonst nix bekommen hätte.

Die Schwestern auf Station 51 könnten gerne mal auch eine Weiterbildung zur Freundlichkeit und Höflichkeit absolvieren,würde glaube ich echt Sinnvoll sein.

Die Sauberkeit in den Zimmern ist auch nicht wirklich hygienisch,wenn Papier auf dem Boden liegt, das WC nur kurz mal rüber Gewischt fertig ist es. Unter hygienisch verstehe ich was anderes.

Drohende Frühgeburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Frühgeburt, Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 2.7.19 von der feindiagnostik ins bicameral eingeliefert worden. Im Kreißsaal angekommen wurde ich ruhig empfangen und man sagte mir wie man weiter mit mir verfahren wird und das meine Tochter (zu dem Zeitpunkt war ich in der 25+1) so lange wie möglich versucht wird in meinem Bauch zu behalten.
Ich wurde auf der Gynäkologie und im Kreißsaal sehr ernst genommen und man guckte fast stündlich nach mir und wie es mir geht.
Einen Tag später verbrachte ich den ganzen Tag im Kreißsaal. CTG wurde geschrieben und insgesamt 2 Hebammen kümmerten sich um mich und meinen Partner. Mir wurde immer wieder mit zugesprochen und das ich alles packe bis ich um 15:30 die Nachricht bekam das ich in den op muss
Bereits am Morgen wurde schon alles mit mir besprochen, was passiert wenn ich in den op muss.
Mir wurde jede Frage beantwortet und auch alles genau erklärt.
Die Ärzte, Schwestern und Hebammen haben mir meine sehr frühe Geburt sehr vereinfacht und ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt.
Bei 25+2 entbunden und trotzdem zufrieden.

Die nächsten 7 Tage auf der Gynäkologie Station wurden mir auch so gut wie möglich gemacht. Man ging immer auf meine Fragen und Probleme ein. Sie helfen mir dort auch viel um den milcheinschuss zu kriegen und das ich wieder auf die Beine komme.
Klar nicht alle Schwestern waren immer freundlich, aber auch sie dürfen mal einen schlechten Tag haben. :)

überragend schlechte Patientenkommunikation

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft der Schwestern und Pfleger
Kontra:
mangelnde Kommunikation, Koordination von Abläufen
Krankheitsbild:
Nierenstein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit Nierenkolik in der Notaufnahme angekommen, zunächst guter Eindruck: kompetente, hilfsbereite Ärzte und Pfleger, laaange Wartezeit, bei Notfallstationen allerdings nicht ungewöhnlich.
ABER dann mit Nierensteinen stationär aufgenommen und immer wieder von anderen Ärzten mit anderen Informationen über meinen Eingriff versorgt; zunächst wurde mir eine Operation mit regionaler Anästhesie "versprochen", danach wurde ich über die OP in Vollnarkose aufgeklärt, die zunächst am Abend, dann am Morgen, dann um ca. 17Uhr des nächsten Tages stattfinden sollte, gegen 14Uhr wurde ich dann mit kolikartigen Schmerzen - die ich einige Zeit zuvor mitgeteilt habe - zum OP Trakt gefahren, wo während der Wartezeit (vor dem Vorraum) meine Schmerzen so schlimm wurden, dass ich mich auf den Boden übergeben musste, da mir niemand eine Spucktüte bringen konnte. Nachdem ich 20 Stunden ohne Essen - mit abwechselnd starken Schmerzen und betäubt von Schmerzmitteln - ausgeharrt habe, kam natürlich nur noch Magensaft... Zu meiner Überraschung wurde die OP dann nur unter Schmerzmitteln und "Dämmerschlaf" durchgeführt, aus dem ich bei dem kurzen, doch sehr schmerzhaftem Eingriff jäh erwachte, da war dann die Anästhesiologin nirgends mehr zu entdecken.
Auch der Ultraschall nach der OP wurde bei kolikartigen Schmerzen durchgeführt, nachdem ich endlos durch die Gänge gefahren wurde, die teilweise Baustellen sind und nach der lapidaren Aussage, dass alles gut aussieht, wurde ich wieder im Gang stehen gelassen und musste mich dort wieder übergeben, freundlicherweise reichte mir jemand diesmal die Spucktüte...
Ab diesem Punkt gab es dann gar keine Informationen mehr und ich fühlte mich den andauernden Schmerzen völlig hilflos.
Dass in der Urologie die Toiletten im Gang, von meinem Zimmer einen langen Weg entfernt und nicht sauber waren, fiel dann kaum mehr ins Gewicht.
Einzige positive Beobachtung: fast alle Krankenschwestern und Pfleger waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Danksagung

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal, trotz vieler Arbeit, sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 23.10.bis 29.10. war ich auf der Station 50 zur Behandlung , einschließlich OP. In diesem Zeitraum habe ich mich vom gesamten Personal sehr gut aufgehoben gefühlt. Speziell möchte ich mich bei den Schwestern und Pflegern bedanken. Ebenfalls bei den Ärzten, ganz besonders bei Herrn Prof.Dr. Roigas. Auch bei seinem Gehilfen, Da Vinci(Roboter). Ihr dankbarer Patient Joachim Ring.

fake news

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
das personal ist sehr nett
Kontra:
nicht frisches essen
Krankheitsbild:
asberger syndrom
Erfahrungsbericht:

voll nett die anderen bewertungen solten mal überlegen was sie falsch gemacht haben wenn man das kind die ganze zeit nichts machen lässt kann es nur zu einem muttersöhnchen werden und dadurch verstört werden

tagesklinik ist super wenn man nicht auf station möchte muss man sich halt einfach benemen können un d sic nicht mit anderen prügeln

LG Tom

Bester Start für (m)ein neues Leben mit einem Sohn

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz, Hygiene, Ablauf/Prozesse
Kontra:
Manchmal etwas wenig Zeit der Schwestern und Ärzte, das liegt abe rnicht an ihnen sondern an der allg. Gesamtsituation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der gesamte Aufenthalt (3 Tage, 1 Tag Geburt + 2 Tage stationärer Aufenthalt) war in meinen Augen viel besser und konnte ich mir als Neu-Mama nicht bsser vorstellen.

Auch wenn wir wissen, dass es hinter den Kulissen meist stressig für Hebammen, Schwestern und Ärzte zugeht, so habe ich als Patientin nicht so viel davon mitbekommen. Das war super. Hier und da musste ich kurz warten, aber das war alles nicht schlimm. Alle waren super freundlich, Fragen beantwortet, geholfen und vieles mehr.

Auch war alles sehr sauber und gepflegt.

Mein Dank gilt vorallem dem Entbindungsteam und der Station 11. Ihr seid großartig und danke, dass ihr uns den Start mit den neuen Rollen so einfach macht.

Eine Station mit Herz

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Gemeinschaftstoiletten)
Pro:
Personal was Motiviert
Kontra:
Gemeinschaftstoiletten
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Neurochirurgie Station 26 Elisabeth TH.
Wurde am 27.9.2019 Operiert. Ein besonderen Dank an das Pflegepersonal.Immer freundlich,hilfsbereit auf alle Fragen antworten bekommen. Auch bei der Visite immer freundliche Ärzte die einem alles genau erklärten.Selbst bei der Op Vorbereitung war die Schwester sehr einfühlsam. ( Angstpatientin).Am Essen gab es nichts auszusetzen.Man hatte eine große Auswahl.

Das einzige was mir jetzt nicht so gefallen hat, war das es nur Außentoiletten gab, diese wurden von allen benutzt _ Patienten und Besuchern_( HYGIENE)

Toiletten innerhalb des Krankenzimmers wären von vorteil.

Das Bistro ist sehr empfehlenswert.

An meine Lieblingsschwester ein besonderes Dankeschön.

Ich wünsche weiterhin viel Kraft und Erfolg.

Absolut unzureichende Hygienemaßnahmen

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hautausschlag
Erfahrungsbericht:

Bei der Aufnahme auf der Station wurde nicht beachtet, trotz Abgabe aller Unterlagen, die von der Krankenschwester fotokopiert wurden, dass ich ein Patient mit MRSA war. Mir wurde erstmal ein Zimmer mit einer älteren Patientin zugewiesen. Als die zuständige Ärztin anhand der Unterlagen es jedoch merkte, wurde mir ein Einzelzimmer zugewiesen. Die Krankenschwester nahm dann meinen Trolly, den ich durch die Stadt gezogen hatte und somit dreckige Rollen hatte, legte ihn auf mein Bett und schiebte es in das Einzelzimmer. Das Zimmer war gerade frei geworden, da der Patient, der es belegte, meinetwegen verlegt wurde.
Das Zimmer und das dazugehörige Badezimmer wurden weder saubergemacht noch desinfeziert. Im Bad waren Blutflecken, Urinflecken, Zahnpastareste im Waschbecken,...
Auf meine Bitte hin, das Zimmer sauberzumachen, wurde mir geantwortet, es würde dann jemand kommen. Das ist nie geschehen. Ich musste dann das Bad mit den Papiertüchern, der Seife und das Desinfektionsmittel saubermachen, die im Krankenhaus zur Verfügung stehen.
Am ersten Tag musste ich noch keine Mundschutzmaske tragen, da im Krankenhaus selbst testen wollte, ob ich MRSA tatsächlich hatte. D.h. am ersten Tag habe ich wohl erstmal alle anstecken dürfen, und erst am 2. Tag, als die Ergebnisse kamen und positiv waren, wurden Isolationsmassmahnamen eingeleitet und ich mußte einen Mundschutz tragen, um übehaupt aus dem Zimmer gehen zu dürfen.
Ich war über die absolut unzureichenden Hygienemaßnahmen entsetzt!!
Die Aussage "Das Krankenhaus macht krank" würde in diesem Fall wohl zutreffen.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Hatte keine Handtücher)
Pro:
Personal
Kontra:
Essen, Termin U2, Orga im Kreißsaal
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann vor allem personell nur positives berichten: ich fühlte mich sehr gut betreut (war allerdings auch fast die einzige, die zu dem Zeitpunkt entbunden hat), auch auf der Wöchnerinnen-Station. Alle waren sehr nett, hilfsbereit und nahmen sich Zeit. Auch in der Nacht davor, wo sehr viel Stress war, nahm die Hebamme sich für ein Gespräch Zeit. Zwei Kleinigkeiten während der Entbindung haben mich gestört: eigentlich sollte ein Student dabei sein und über die Schulter schauen. Einen Zuschauer fand ich prinzipiell nicht schlimm, aber: Dieser wechselte. Erst wars der eine, dann ein anderer. Uncool! Die Hebamme hat sich auch darüber aufgeregt. Verständlicherweise. Weiterer Punkt: Es gab einen „stressigen“ Moment, eine kleine Notsituation. Ich verstehe, dass dann nicht ausführlich kommuniziert werden kann. Ein Satz mehr. Sowas wie: „vergessen Sie, was ich eben gesagt habe, jetzt zählt diese Ansage“, hätte mir gereicht.

Auf der Station fielen mir folgende Kleinigkeiten negativ auf:
Das Dreibettzimmer empfand ich als zu klein für drei Frauen mit Kindern.
Das Essen ist halt Kantinenessen :( leider. Ich soll doch wieder fit werden! Außerdem geht es nicht in meinen Kopf, wieso frisch gebackene Mamas nicht mehr zu Essen bekommen. Die haben total den Kalorienbedarf und sind anders als andere Patienten in dieser Hinsicht zu behandeln. Der Kinderarzt für die U2 hat sehr auf sich warten lassen („Termin“ wurde von Freitag auf Samstag verschoben, genaue Uhrzeiten wurden nie mitgeteilt).

In keinem Fall zu empfehlen

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Teilweise liebe und kompetente Betreuer/Pflegepersonal
Kontra:
Ärzte/Psychiater, Psychologen, Therapeutin absolut inkompetent
Krankheitsbild:
Depression, Angststörungen, Schulverweigerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nicht zu empfehlen
Meine Tochter war mit Depressionen, Angststörungen, Schulverweigerung dort.
Geholfen wurde ihr hier nicht im mindesten, eher wurde die Situation im allgemeinen verschlimmert.
Die Therapeutin absolut unfähig. Es wurde keine Hilfe geleistet, keine Wege für meine Tochter aufgezeigt und auch nicht für mich. Stattdessen wurde zwanghaft danach gesucht, wo die Schuld liegt und ich meine nicht tatsächliche Ursachenforschung. Alle Krankheiten und die Symptomatik meiner Tochter lagen begründet in der zu engen Bindung zwischen ihr und mir (sie hat nur mich). Der Weg sollte sein, sie in jedem Fall aus der häuslichen Umgebung zu nehmen, gal wie. Auch das Jugendamt Neukölln war hier nicht wirklich lösungsorientiert im Sinne des Kindes. Hauptsache das Kind kommt von der Familie weg.
Teilweise würde es meiner Tochter untersagt Zwischenmahlzeiten zu sich zu nehmen. Das Essen selbst ist mehrmals ausgefallen und es gab dann nur Miniportionen in Form von kleinen Fertiggerichten aus der Mikrowelle.
Kritikfähigkeit war gleich null, man suchte dann stets nach der Schuld bei mir, oder sogar bei meiner Tochter.
Auch habe ich es persönlich miterleben müssen und auch meine Tochter, wie hier Kinder/Jugendliche ans Bett gefesselt im Flur lagen. Bilder aus den vorigen Jahrhunderten, die gleiche Einstellung bei den Therapeuten, der Stationsärztin und der Oberärztin. Wer nicht ihren „Ratschlägen“ folgt ist bockig und kontraproduktiv der sogenannten Therapie gegenüber.
Unbedingt wollte man Psychopharmaka verabreichen, nicht einmal versuchen, ohne auszukommen. Als wir die Medikation ablehnten hieß es dann könne es ja keinen Erfolg geben.
Bei meiner Tochter bestand der Verdacht einer Blasenentzündung und niemand kümmerte sich darum, dass der Urin untersucht wurde, erst als ich mit Anzeige wegen unterlassener ärztlicher Hilfe drohte brachte man meiner Tochter einen Urinbecher.
Man zwang mich eine Einwilligung zu Film- und Fotoaufnahmen zu unterschreiben, anderenfalls könnte man meine Tochter nicht behandeln.
Meine Tochter wollte nach Entlassung keinen Therapeuten mehr sehen. Alles in allem betrachtet war der Aufenthalt traumatisch für sie.
Wer sein Kind noch kranker zurück will....

Lieber ein niedergelassenen Psychiater suchen als Kind verlieren dank Vivantes

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wird keine Lösung gesucht sondern wer Schuld ist. Jugendamt ist Konsequenz nach dem Aufenthalt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wird nicht erklärt. nur genickt mit falscher Verständnis für Situation)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (ohne Aufklärung sehr starke Psychopharmaka verabreicht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Chaos in Planung. Mitte im Gespräch keine Zeit mehr. Schlechte Oraganisation. Zu wenig Zeit für Elterngespräche.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sationär -> nette kinderliebe Schwester
Kontra:
kein Kontakt zum Arzt- Diagnose stellen Psycholog und Erzieher nach Absprache mit dem Oberarzt ohne Eltern einzubeziehen
Krankheitsbild:
Adhs mit Agression
Erfahrungsbericht:

Ich schliesse mich den anderen Bewertungen an.
Die Eltern werden unter die Lupe genommen und an allem Schuld erklärt was das Kind an Fehlverhalten zeigt.
Kinder die ich vor Ort kennengelernt habe unterhalten sich mit uns kurz nach der Aufnahme und sagten meiner Tochter- egal was Du sagst am Ende senden die dich zum Internat oder Wohngruppe und werden von den Eltern wegnehmen.
Ich dachte die Kinder werden nur wahrscheinlich begründete Fälle aber auch uns ist es passiert. Trotz das ich mehrfache Mutter bin und nur ein Kind zeigt Auffälligkeiten wurde uns das Entfernen aus der Familie zugeraten Das Kind sollte davon profitieren. Dem Jugendamt wurde schriftlich mitgeteilt das Fehlverhalten des Kindes an den verhalten der Eltern liegt und es bleibt nur ein Schritt dazu Kindeswohlgefährdung daraus zu machen.
Man hat keinen Kontakt zum Arzt/ Psychiater sondern zu jungen Psychologen die frisch nach dem Studium sind und haben selber keine Kinder nur Bücher.
Als Eltern wird man nicht gestärkt oder bekommt Tipps wie man mit dem erkranken Kind umgehen soll sondern man schaut einem mit Mitleid in die Augen äußert sich mitfühlend wie schwer das sein muss und schreib ein Bericht an das Jugendamt das Eltern scheinen Hilflos zu sein.
Ich rate Euch sehr von der Klinik ab.
Man fühlt sich als ob man alles in der Erziehung vermasselt hat und Schuld ist durch eigenes Verhalten für Erkrankung des Kindes . Dabei während des Aufenthalts bekommt das Kind gern neue Medikamente. Gegen Schizophrenie (die nicht als Diagnose festgestellt worden ist ) und gegen Hyperaktivität in super höhe Dosis und die junge Psychologen führen den Eltern am Ende noch vor

Schauen Sie hier ist sie unauffällig und bei Ihnen sehr
woran liegt das wohl?

Als uns seit Jahren behandelte in Berlin anerkannte Kinderpsychiater wieder empfangen hat schüttelte er nur mit dem Kopf und könnte der neuer Medikamentation nicht glauben sowie dem Empfehlungen, Diagnosen und Ablauf

Geht nicht hin. Es wird Euch umhauen

Herzlicher HNO Stations-Aufentahlt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr organisiert, Menschlich, vorausschauend
Kontra:
Krankheitsbild:
Abszess an den Mandeln / Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde nach einem vorherigen Krankenhausaufenthalt im Sankt Gertrauden Krankenhaus zur Abszess Spaltung an den Mandeln eine Woche später wegen erneuter Beschwerden ins Vivantes Friedrichshain eingewiesen.
Und schon die Notaufnahme war ein ganz anderes Erlebnis. Alle waren sehr nett und humorvoll und darauf bedacht die Situation so gut es geht positiv zu halten. Der HNO Arzt wurde direkt gerufen und ich musste nicht einmal 10min warten. Dr.Parwis hat sich meine Vorgeschichte angehört und entschieden das die Mandeln raus müssen.
Da die HNO Station leider voll war musste ich die erste Nacht auf eine andere Station. Am nächsten Morgen wurde ich direkt operiert und kam nach den OP auf die richtige Station. Bis hier her habe ich keine/n einzige/n Pfleger, Schwester, Servicekraft oder Arzt erlebt die unhöflich waren. Alle waren sehr lieb, Humorvoll, Sanft und bedacht. Ich musste 5 weitere Tage auf der Station bleiben. Trotz starker Schmerzen war dieser Krankenhausaufenthalt wirklich erträglich. Einfach durch den nett Umgang der Schwestern und humorvollen Servicekräfte. Es war nicht wie in anderen Krankenhäusern jeden Tag jemand anderes da der einen vorher noch nie gesehen hatte und nicht Bescheid wusste. Man hatte das Gefühl die Leute waren immer informiert was man hat, was man braucht. Die Schwestern kamen einfach zwischendurch rein und fragten ob die Schmerzen okay seien und ob sie etwas für einen tuen könnten.
Wirklich fast ein familiäres Gefühl! Am Ende kannte man fast jeden der Personals auf der Station, eindeutig so viel besser geregelt als alle Krankenhäuser die ich vorher erlebt habe!
Wenn Krankenhaus seien muss dann ist dieses sehr zu empfehlen! Großen Dank fürs das beste aus der Situation machen und so viel Menschlichkeit!

Glück gehabt, weil vom Chefarzt operiert und behandelt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mittelohr-Schwerhörigkeit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich dieselbe Ohren-OP schon vor einigen Jahren hatte durchführen lassen, war für mich nun das andere Ohr an der Reihe... Der Chefarzt hatte gemäss Zusage den Eingriff selbst vorgenommen. (Man sollte als Patient darauf bestehen...) Das Ergebnis war für mich allerdings niederschmetternd. Die Nachunteruchung in der Klinik bestätigte diesen Befund. Dann ging es sehr schnell: Sofortige Einweisung auf die Station, diverse Untersuchungen (auch am späten Abend) Der Chefarzt gab vor Mitternacht von zu Hause aus die weitere medikamentöse Behandlung durch, die sofort gestartet wurde. Diese schnelle Diagnose und die sofortige Behandlung haben das Ruder komplett herumgerissen - ich war begeistert! Nach wenigen Tagen hat das Ohr besser als vorher funktioniert. Die OP war damit erfolgreich. Ich hätte danach gern gewusst, was unmittelbar nach dem Eingriff den Komplettausfall des Gehörs am operierten Ohr verursacht hatte, aber da fand sich dann kein Arzt, der mir das erklären konnte. An den Chefarzt kam ich nicht mehr ran... Wenn er weitere erfolgreiche OP´s und Behandlungen durchführt und Patienten damit hilft,
soll´s mir recht sein!

Tolles Team auf der Station 26

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es wird sich Zeit genommen, Ärzte und Krankenpflegekräfte haben eine hohe Kompetenz in Ihren Berufen
Kontra:
Alles dufte
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolutes Chaos Teil 2

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Borreliose durch Zeckenbiss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Chaos geht weiter.

3. Punktion am 09.08.

Nach den vegeblichen Versuchen des Stationsarztes bei den beiden vorangegangenen Punktionen habe ich eine nochmalige Behandlung seinerseits verweigert.

Sein Kommentar: "Ich bin der Stationsarzt und das gehört zu meiner Fortbildung".

Als ich mich dennoch weigerte, holte er eine Kollegin, welche sich mir namentlich nicht vorstellte.

Wer dann als erste/erster zugestochen hat konnte ich nicht sehen.

Auf jeden Fall klappte es wieder nicht - also Kanüle raus und eine dünnere oder längere holen lassen und wieder rein in die Wirbelsäule. Dann durchzuckten mich abwechselnd Schmenzen sowohl im linken, als auch im rechten Bein - bis in die Zehenspitzen.

Nachdem auch im 2. Versuch kein Nervenwasser kam, wurde ein 3. Arzt geholt.
Dieser erklärte natürlich auch nicht wer er sei. und stach zu.
Diesesmal wurde eine Stelle gefunden.
In der Zwischenzeit waren ca. 45 Minuten vergangen.

Die Ärzte verließen grußlos das Zimmer und der Stationsarzt wollte wieder einmal Blut abnehmen.
Diesesmal klappte es beim 2. Versuch.

Der Stationsarzt war völlig überfordert.

Ich hatte in der esten Woche ständig zu hohen Blutdruck. Erst auf meine Nachfrage, ob sie endlich einmal etwas dagegen tun würden, bekam ich eine höhere Dosis an Mdeikamenten.

Die Zugänge, die mir gelegt wurden lösten sich über Nacht ab, oder waren verstopft, so dass ich insgesamt 3 für 12 Infusionen benötigte.
Auch hier war ich wieder das Versuchskaninchen.
Meine Armbeugen und Handgelenke sind grün und blau von den vergeblichen Versuchen, mir einen Zugang zu legen.
Die Infusion hing einmal ca. 4 Stunden bei einer Raumtemperatur von ca. 23 Grad Celsius am Haken, bevor ich einen neuen Zugang bekam.

Auch die Reinigung des Zimmers und der Betten entsprach nicht den hygienischen Anforderungen.
So wurde mit einem Lappen zuerst die Matratze und dann der Nachtschrank abgewischt.
Richtig lecker.
Ich habe mir Desinfektionsspray besorgen lassen und alles selbst desinfiziert.

Absolutes Chaos

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Station 7 -- uraltes Gebäude)
Pro:
Schwestern waren freunlich aber hilflos
Kontra:
Assistenzarzt eingesetzt als Stationsarzt
Krankheitsbild:
Verdacht auf Borreliose d urch Zeckenbiss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Neurologie - Station 7 - herrscht des absolute Chaos!!

Ich wurde am 30.07.2019 gegen 23,45 Uhr über die Notaufnahmen der KH Kaulsdorf und Friedrichshain stationär aufgenommen.

Ich hatte eine Lähmung der linken Gesichtshälfte und gleichzeitig einen aufgeblähten Oberbauch mit Druckschmerz.

Am 31.07. begann man die Lähmung mit Kortison zu behandeln - mein Bauchproblem interssierte- trotz mehrmaligen Nachfragen - niemanden. Antwort des Stationsarztes "Eine Untersuchung ist angemeldet" Das ging so weiter, bis ich am 01.08. eine E-Mail an Vivantes es geschrieben und eine sofortige Untersuchung gefordert habe, welche dann, was für ein Wunder - am 02.08. erfolgte.

Mir wurde insgesamt 3 mal Nervenwasser aus der Wirbelsäule gezogen. am 01.08. + 02.08. 2 x hinter einander.

Der Stationsarzt (ein etwa 28 bis 30 jähriger Assistenzarzt)punktierte mich beim ersten Vesuch 3 mal vergeblich. Vor,zurück, nach links, nach rechts, tiefer hinein, neue Stelle gespritzt -- nichts gefunden.
Dann versuchte es eine Kollegin von ihm und fand erfreulicherweise eine Stelle. Die Prozedur dauerte ca. 45 Minuten.
Danach wollte mir der Stationsarzt Blut abnehmen. 3 Versuche,keine Vene gefunden. Wieder deine andere Ärztin geholt, welche die Vene sofort gefunden hat.
Am nächsten Tag wieder das selbe von vorn. wieder mehrmals punkiert worden.

Am Samstag, den 03.08. wurde - gegen 11 Uhr - endlich eine Therapie mit Antibiotika gegen die Borreliose angeordnet. Das Problem - es fand sich bis gegen 21 Uhr kein Arzt, der mir einen Zugang legen konnte. Insgesamt habe ich 3 Zugänge bekommen. 4 Ärzte haben es innerhalb von 12 Tagen versucht, davon wurde ich von 2 Ärzten 6 mal vergeblich gestochen.

Die Schwestern dürfen nur Blutdruck, Blutzucker und Fieber messen, Infusionen anhängen und das Essen hinstellen und abräumen.

Bei der 3 Punktion vesuchten sogar 3 Ärzte Nervenwasser aus mir heraus zu holen. Entgegen meiner Anweisung, versuchte es der Stationsarzt wieder als erster.

Dieses KH meiden.

Denn sie wissen, was sie machen!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einzig die Aufnahme am ersten Tag ist zu kritisieren)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr kompetente medizinische Betreuung, tolle Pflege, sehr gute Vorbereitung der Zeit zu Hause und REHA
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Hüft-TEP, Hüftkopf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wegen ein Femurkopfnekrose wurde mir von meinem Orthopäden empfohlen beim Zentrum für Hüftchirugie und Sportorthopädie vorzusprechen. Ich erhielt super kurzfristig einen Gesprächstermin und eine Woche später war bereits mein OP-Termin.
Der Leiter des Zentrums, zusammen mit seinem Assisstenzarzt, operierte mich. An jedem Tag nach der OP kontrollierten sie, ob sich alles wie gewünscht entwickelt. Ich kann das Team nur empfehlen.

Die Schwestern, Pfleger, Physios und Servicepersonal waren toll. Herzlichen Dank. Das hatte ich als gesetzlich Versicherter nicht erwartet.

Rettungsdienst ohne Personal

Lungenheilkunde
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
.
Kontra:
Ewige Wartezeiten und keiner kümmert sich um Notfälle
Krankheitsbild:
Rettungsdienst
Erfahrungsbericht:

Wie ist es möglich, dass Ich mit meinem Mann mit Atemstörungen im Rettungsdienst für eine Stunde warten muss, um überhaupt mit jemand eine Ersteinschätzung zu bekommen.

Wir haben die Nachtklingel gedrückt und als wir ein zweites Mal drücken wollten, sagte ein Mann hinter dem angeblich geschlossenen Schalter, dass wir Geduld haben sollen.

Wie kann es sein, dass das Klinikum einen Mann bezahlt der einzig dafür sorgt Leuten zu sagen, dass Sie nur einmal klingeln sollen und nicht in der Lage ist Leute anzumelden oder empfangen.

Eine Frau wartet schon 1:30 Stunden auf Ihre Ersteinschätzung mit Ihrem Baby.

Hier können Leute auf dem Gelände sterben und keiner würde was bemerken.

Marlene in Not

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
hilfsbereiter Pfleger
Kontra:
Alptraum, wir haben uns selbst entlassen...
Krankheitsbild:
Respiratorischer Affektkrampf
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme meiner damals knapp 1-jährigen Enkelin nach Affektkrampf in Begleitung ihrer sehr jungen Mutter (meiner Tochter)

Als begleitende Angehörige empfand ich das Personal auf der Station als gestresst (vermutlich unterbesetzt) sowie wenig empathisch und unaufmerksam auch meiner Tochter gegenüber, die in dieser Situation wie gelähmt vor Angst war, wovon jedoch niemand Notiz nahm. Alle Fragen zum weiteren Behandlungsprozedere des Babys wurden unzureichend beantwortet, Ungewissheit war die Folge und lange Wartezeiten. Um Flaschennahrung für das Baby kümmerte sich ein Pfleger, wenn man selbst hinterher war und auf die Idee, das Kinderbett mit Decken/Laken abzuhängen, damit das Baby irgendwie zur Ruhe kommen konnte, kamen weder Personal noch Pfleger, sondern wir als Angehörige. Das Zimmer war höchst ungeeignet für ein Baby, da kurze Zeit später ein 8-jähriges Kind mit seinen Eltern hinzukam und somit keine Minute Ruhe mehr herrschte. Wir waren über die Zustände entsetzt. Auf Nachfrage, ob es nicht ein babygerechtes Zimmer gäbe und man uns nicht konkreter sagen könnte, welche Untersuchung wann durchgeführt wird, war die unsensible Antwort, dass wir nicht die Einzigen wären und es aufgrund von Baumaßnahmen und damit einhergehenden Einschränkungen keinen weiteren Platz auf der Kinderstation gäbe. Nach einer katastrophalen Nacht (das Baby und meine Tochter waren nun fast 24 Stunden wach) musste am nächsten Tag eine Blutabnahme aufgrund eines "Schwesternfehler" wiederholt werden (Baby weinte wieder), wurden wir zum EKG bei über 30 Grad ohne Hilfsmittel und Babynahrung mit dem Baby auf dem Arm durch das ganze Haus über das Krankenhausgelände in ein anderes Gebäude geschickt, vor dessen Eingang sich auch noch eine ungesicherte Baustelle befand (gefährlich mit Baby auf dem Arm). Nach einer lieblosen Behandlung mit einem übermüdeten Baby drückte man uns ohne weitere Erklärung ein flatterndes EKG-Blatt in die Hand, mit dem wir den langen Rückweg antraten. UNFASSBAR!!!

Neue Hüfte

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine neue Hüfte bekommen und kann nur alles mit sehr gut bewerten. Die Ärzte haben sich vor der Operation und nach der Operation hervorragend um mich gekümmert. Ich lag auf der Komfortstation und auch hier keine Beanstandungen. Jede Schwester und jeder Pfleger alle waren super freundlich und sehr hilfsbereit. Die Aufnahme klappte auch schnell und komplikationslos. Am Tag der Operation wurde ich von einem Pfleger in Empfang genommen (Robert 1) der mich die ganze Woche begleitet hat. Immer freundlich mit einem Lächeln auf den Lippen. Daumen hoch und weiter so. Ach ja, den Aufwachraum möchte ich nicht vergessen, hier waren auch alle sehr nett

Sehr empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bestens)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ausführlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Eins plus)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlich und liebevoll)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Besser geht nicht)
Pro:
Supertolles Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Hallux valgus OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein ganz tolles Team betreut die Patienten auf der 51! Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich,kompetent und immer um das Wohl des Patienten bemüht.Es war ein angenehmer Aufenthalt und ich kann die Orthopädie nur empfehlen!Vielen lieben Dank nochmal an das Team.

Unzureichende Versorgung. Hausdiener Endabrechnung stimmt..

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Zimmer sind eine Zumutung)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es herrschte ein sehr unruhiges Klima. Ständig wechselndes Personal. Angefangen von den Pflegern bis hin zu den Ärzten. Die Ärzte haben versucht einen auf den Flur abzufertigen. Trotz intensiver Vorinformationen ist man auf den Gesamtzustand nicht eingegangen. Seitens der Krankenpfleger, wohl bemerkt. 3 Wochen Aufenthalt ohne eine genaue Diagnose und der weiteren Behandlung. Und zum Ende stellte sich noch heraus, das dem Patienten kein Blutverdünner im gesamten Verlauf verabreicht wurde.

ihr seid die besten

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
superliebe behandlung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
nerv eingeklemmt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

lieber herr prof. dr. m.,
danke, 1000 dank
ich kann wieder sitzen
es tut zwar noch weh
aber es wird langsam
ganz liebe grüße auch an frau dr. w. für den superlieben empfang in der notaufnahme
es ging mir ja so scheiße, ich dachte echt ich werd verrückt vor schmerzen
ihr seid die besten
liebe grüße, s. a.

Sehr gutes Krankenhaus

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war fast 4 Wochen auf der HNO Abteilung und kann nur Positives erwähnen. Die Schwestern und Ärzte auf dieser Station sind alle sehr nett und einfühlsam. Sie haben mir die lange Zeit auf jeden Fall besser gemacht. Durch die gute Fachkompetenz konnte ich letztlich gesund entlassen werden. Das Essen schmeckte auch sehr gut. Nur die Reinigung der Zimmer ließ etwas zu wünschen übrig.

Fachliche Kompetenz und Menschlichkeit bei bester Behandlung und Service

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Team der Urologie - Beispielgebend
Kontra:
??? Keine Toilette im Zimmer
Krankheitsbild:
Prostata.ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Voruntersuchung bis zur Entlassung nach Operation habe ich mich wohl und sehr gut behandelt gefühlt. Selten so ein kompetentes Team von Ärzten, Anästhesisten und Pflegepersonal getroffen. Hochqualifizierte Voruntersuchungen haben dann die konkete Behandlungsnotwendigkeit im Voraus festgestellt. Die Anästhesiesprechstunde war so umfangreich, wie ich es nie an anderer Stelle erfahren habe. Ich habe dadurch, und auch durch die Voruntersuchung durch eine Oberärztin, höchste innere Sicherheit und Vertrauen gefunden und konnte beruhigt zum OP-Termin auf der Station erscheinen. Alle Termine wurden eingehalten und so wurde die Behandlung zum vollen Erfolg, so weit es durch das Urologie-Team zu beeinflussen war.
Besonderen Einfluss auf die Genesung im Klinikum hatte dabei aber die gesamte Belegschaft der Urologie. Bei aller Belastung durch das etwas dezimierte Team vor den Feiertagen und durch Krankheit, lief alles wie am "Schnürchen". Immer freundlich, immer zu einem kleinen Scherz aufgelegt, sorgfältig in der Behandlung, umsichtig bei der Verabreichung von Medikamenten, kompetent bezüglich der Pflege und ein weiterer wichtiger Faktor: es ist ein homogenes Team Tag wie Nacht vorhanden, das sich versteht, das sich gegenseitig unterstützt und und wo einer für den anderen da ist, wenn es einmal zu einem Engpass kommen sollte. So meine Erfahrungen.
Viele kritisieren in den Krankenhäusern das Essen. Hier nicht nötig. Ca. 15 Hauptgerichte täglich im Angebot, Beilagen und Soßen selber wählen, weitere Angebote Desserts, Frühstück und Abendessen ebenfalls selber auswählen aus einer so breiten Palette, dass kein Wunsch offen bleiben Kann. Auch Vegetarier kommen auf ihre Kosten.
Für all diese Umstände und für das Team unter Leitung von Chefarzt Prof. Dr. Roigas meine Hochachtung.
Ich bedanke mich herzlich für die geleistete Arbeit und möchte hiermit meine beste Empfehlung aussprechen.

HNO - Frostige Stimmung und heiße Luft

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Das Essen
Kontra:
Unfreundlich und genervt
Krankheitsbild:
Sanierung Mittelohr
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Extrem lange Wartezeiten bei der Patientenaufnahme, die zu einem 6-stündigen Lauf durch mehrere Stationen des "Labyrinth's Friedrichshain" führen. Angesetzte OP's starten chronisch zu spät. Die Ärzte haben keine Zeit und reagieren auf Fragen genervt. Klar, wo doch die ökonomisch lohnende OP bereits gelaufen ist. Informationen über seinen eigenen Gesundheitszustand und zum OP-Verlauf bekommt man nur auf wiederholte Nachfrage, mit dem nötigen Quäntchen Glück. Noch seltener als einen motivierten Arzt sieht man hier nur eine freundliche Pflegekraft. Wer den Anspruch hat, sich neben seiner Genesung in alt-berliner Manier anpampen zu lassen, ist hier genau richtig. Die damit einhergehende Lazarett-Stimmung wird nur noch durch eine Reinigungskraft getoppt, deren Rückenschmerzen die ganze Station beschäftigt. Das fachliche Know-How der Ärzte kann ich aufgrund fehlenden Studiums im medizinischen Bereich nur unzureichend einschätzen. Jedoch agiert hier ein emphatiebefreiter Chefarzt, der seine Jünger, wie der König seinen Harem führt. Neben augenscheinlicher fachlicher Expertise ist hier leider noch nicht der Groschen gefallen, dass man als Chefarzt nur eine anmutende Exzellenz erreichen kann, wenn man die zwischenmenschlichen Knöpfe seiner Patienten genauso findet, wie die Ungereimtheiten im inneren eines Ohres. Alles in allem ein liebloser Auftritt mit fehlender Transparenz zum eigenen Gesundheitszustand. Einige, meistens männliche Pflegekräfte versuchen in Fremdschämhaltung das Verhalten ihrer Kolleginnen wettzumachen. Diesen Menschen gebührt ebenso wie den ehrlich, freundlichen Mitarbeitern an der Patientenaufnahme meinen herzlichen Dank.

PS-Das Essen war ganz gut.

1 Kommentar

LiKas am 15.05.2019

Hallo,

ich bin Journalistin und auf der Suche nach Geschädigten bzw. Personen die im Krankenhaus schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht haben Sie ja Lust, einmal mit mir in Kontakt zu treten, damit ich kann Ihnen mein genaues Vorhaben erläutern kann.

Liebe Grüße!

HNO Station 6 Vivantes Friedrichshain nicht empfehlenswert!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unmöglich!
Krankheitsbild:
Mandel-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meinem Freund wurden im April 2019 im Vivantes Klinukum Friedrichshain die Mandeln entfernt. Wir sind schockiert über die Art und Weise, wie man uns auf der HNO Station 6 behandelt hat. Die Schwestern sind zu 90% unfreundlich, desinteressiert und fauchen einen bei Fragen oder Bitten an. Nicht einmal kam eine Schwester auf's Zimmer um Wasser oder Tee zu bringen. Als mein Freund sich selbst eine Flasche Wasser geholt hat und keine Kraft hatte, diese zu öffnen, bat er eine Schwester um Hilfe. Diese hatte keine Zeit und "konnte" nicht helfen. Er ging unvollrichteter Dinge zurück auf's Zimmer.
Man hat ihm mehrfach das falsche Essen (eines anderen Patientens) gebracht, was bei einer frischen Mandel-OP sehr gefährlich sein kann.
Als wir mit einer Nachblutung nachts um 4 Uhr wieder auf die Station kam, hat mich eine Schwester angefaucht, ob ich wirklich über den frisch gewischten Gang gehen müsse. Unmöglich!

Die Ärzte haben kaum Zeit, geben wenig Auskunft, haben ebenfalls einen sehr rauhen Ton am Leib und beschweren sich bei Patienten über ihre 24-h-Schichten.

Finger weg!

1 Kommentar

LiKas am 15.05.2019

Hallo,

ich bin Journalistin und auf der Suche nach Geschädigten bzw. Personen die im Krankenhaus schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht haben Sie ja Lust, einmal mit mir in Kontakt zu treten, damit ich kann Ihnen mein genaues Vorhaben erläutern kann.

Liebe Grüße!

Sehr zufrieden - Dankbar, dorthin gekommen zu sein.

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (der Warteraum / Vorraum der ITS 2 muss dringend verbessert werden. Keine Ablenkung, nur ein trister Raum)
Pro:
Menschlichkeit und fachlich auf höchstem Niveau
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Nekrotisierende Fasziitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Ehemann wurde als Notfall per Hubschrauber nach Friedrichshain geflogen. Das war unser Glück. Tolles Team auf der ITS 2 sowie erst recht auf der Station 24 (plastische Chirurgie). Die Ärzte kennen hier ihr Handwerk ... Absolute Spezialisten gerade auf der Station 24.

Sehr gut fand ich, dass auf der Intensivstation jederzeit ein Arzt für mich zu sprechen war, der mir Auskunft geben konnte. Man hat sich viel Zeit für mich genommen und alles in Ruhe erklärt. 1000 Dank auch an die Schwestern und Pfleger, die immer ein offenes Ohr in dieser schwierigen Zeit hatten. Es ist so wertvoll. Dort herrscht noch viel Menschlichkeit.

Nach 2 Monaten konnte mein Mann in die Reha verlegt werden, die Ärzte der Station haben angeboten, dass wir jederzeit kommen können, wenn wir Fragen haben oder anrufen können, wenn wir unsicher sind. 2 x war es schon der Fall. Vor kurzem erst eine Mail an die behandelnden Ärzte geschrieben und sofort danach eine ausführliche Antwort erhalten.

Die Ärzte im Klinikum Friedrichshain haben meinem Ehemann und Papa unserer Kinder das Leben gerettet. Dafür sind wir ewig dankbar.

Verwaltung, Kommunikation und viele viele Wege

Kinderchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (redet bitte mit den Patienten!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absolute Katastrophe! Das geht wirklich einfacher!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nette Schwester, die uns vor weiteren sinnlosen Wartereien gerettet hat! Sehr netter Narkosearzt
Kontra:
Viel Aufwand, keine Kommunikation unter den Stationen, miserables Wegeleitsystem
Krankheitsbild:
Unterarmfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

6 Stunden für eine Aufnahme eines Kindes, dass morgen operiert wird.. mano man! Effektives Arbeiten geht irgendwie anders.
Vom ersten Arzt, über Narkose Arzt, hoch zur
Station, wo mir die Schwestern dann sagten: alles falsch aufgenommen & ein Kinderarzt in einem anderen Haus muss auch nochmal das Kind untersuchen. Ganz ehrlich: ein Kind 6 Stunden lang ohne Essen durch die unendlichen Weiten des Campus zu jagen ist unter aller Kanone! Über 5x mal wurde ein und dasselbe abgefragt. Eine Begründung, warum wir noch in das Haus Nr. 16 sollten (dass übrigens nicht auffindbar ist!), wurde mir nicht gegeben. Gerettet wurden wir von einer Schwester, die uns nach Hause schickte, nachdem auch sie das Haus Nr. 16 nicht gefunden hat.
Verwaltung ist mir ja nicht unbekannt. Aber jedes Bezirksamt dieser Stadt arbeitet besser und schneller. Ich kann nicht nach 6 Stunden von einem Kind erwarten, sich nochmals 1-2 Stunden zu gedulden, nur damit ein weiterer Kinderarzt wegen eines ZETTELS!!! aufs Kind schaut und alle Daten dann zum 6xMal aufnimmt. Es wäre großartig wenn
1. Ein anständiges Wegeleitsystem entwickelt würde (das eigene Personal verirrt sich..)
2. Die Aufnahme von Kindern effektiver gestaltet wird!
3. Stationen und aufnehmender Arzt, der eine Etage tiefer sitzt, kommunizieren und Probleme nicht auf Kosten der Patienten ausgetragen werden!
3.1 Jede Station hat ein Telefon! Benutzt es bitte, bevor ihr Patienten wieder durch die unendlichen Weiten schickt!

Sehr einfühlsames Personal dazu kommt der medizinische hohe Standard!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlicher Umgang, Professionelle Entscheidungsfindung
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Spontane Geburtsbegleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Geburt unseres ersten Kindes in der Klinik. Das Personal war durchgängig sehr freundlich und kompetent. Hektik, wie man sie teilweise aus anderen Kliniken kennt, konnte man nicht wahrnehmen. Die Abläufe schienen sehr strukturiert zu sein, auch nach Schichtwechsel wussten alle Bescheid.
Der Start in die Zukunft zu dritt wurde uns dank des Teams vom Vivantes Klinik im Friedrichshain so leicht, wie möglich gemacht.

Sehr einfühlsames Personal!
Dazu kommt der medizinische hohe Standard!
Ein großes Lob, solche Kliniken gibt es nicht viele.

Sehr zufrieden

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
Wundrose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Dermatologie, Station 5

Ganz tolle und kompetente Personal. Alle Krankenschwestern und Pfleger/ Pflegerinnen machen alles ordentlich und mit Herz und Seele. Das Essen ist sehr gut.

Orthopädie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
komplizierter Sprunggelenkbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

am 21.02.2019 wurde ich von einem PKW angefahren. Komplizierter Sprunggelenkbruch. Ich kam über die Rettungsstelle in Krankenhaus. In der Rettungsstelle wurde ich ohne längere Wartezeit notversorg und dann auf die Station 51 verlegt. Ich kann nichts negatives über die Mitarbeiter der Station sagen. Alle Ärzte haben mir stets meine Fragen ausführlich beantwortet auch wenn ich noch 3 mal nachgefragt habe. Thema: mündiger Patient. Sehr moderne Untersuchungstechnik (MRT CT...) vorhanden.
Ich möchte mich auf diesem Wege bei allen Mitarbeitern der Station 51 bedanken.

Ein ganz besonderer Dank geht an das Ärzteteam im OP. Hätte nicht gedacht, daß man aus meinem Fuss nach dem Unfall einen fast normalen Fuss zaubern kann.

Gute Erfahrung in der Notaufnahme

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliche Pfleger/Schwestern und Ärzte, ausführlich erklärt, einfühlsam & geduldig.
Kontra:
Wenig Privatsphäre, aber das ist ok - dort ist es sehr voll.
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Rettungsstelle gemacht. Obwohl es ausgesprochen voll war waren die Pfleger und Schwestern dort sehr freundlich, gelassen und einfühlsam und auch die Ärzte haben sich sorgfältig und umfangreich gekümmert und waren sehr freundlich und haben alles erklärt. Ich war überrascht, da ich so wie die meisten Menschen recht ungerne zum Arzt gehe und diese Freundlichkeit und Zugewandheit nicht erwartet hab. Den gesamten Aufenthalt hab ich als sehr professionell erlebt. Vielen Dank nochmal.

Tolle Hebamme- tolle Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Leider kein Lachgas verfügbar gewesen)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 26.02.19 habe ich mein zweites Kind im Vivantes zur Welt gebracht. Ich wurde in der Nacht freundlich empfangen und betreut. Über jeden Handgriff wurde ich vorher informiert,warum was wie gemacht wird. Ich bekam Empfehlungen und hatte dadurch eine schöne, selbstbestimmende Geburt. Vielen lieben Dank an Marlene. Auch die behandelne Ärztin sowie die Schwestern auf der Wöchnerin waren allesamt sehr freundlich.

Trotz allem Stress einfach super

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Arbeit gemacht)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sie geben alles tolle Arbeit trotz allem
Kontra:
Arbeitskräftmangel
Krankheitsbild:
Einriss LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte am 21.2.19 einen Termin zur Stationären Aufnahme.Nach der Patientenaufnahme wurde ich auf die Station 26 geschickt.Da wurde ich freundlich empfangen und in den Aufenthaltsraum geschickt.Gegen 11 kam eine Schwester und wir füllten einen Fragebogen aus.ca.11.30 kam ein Arzt und wir machten die Aufnahmeuntersuchung in der Abstellkammer da war auch ein Schreibtisch mit 2Stühlen und Computer drin dann nochmal warten und es kam ein zweiter Arzt und es wurde nochmal geguckt meiner Beschwerden in der Abstellkammer.Dann nochmal warten dann gab es Mittag.Anschliessend bekam ich meine Akte und ich musste zur Narkosesprechstunde mit Wartenummer wieder warten.Danach ging es wieder auf Station gegen 15.30 bekam ich dann ein Bett im 2 Bettzimmer.Am Morgen wurde ich freundlich geweckt der Arzt Dr.Leibling kam noch stellte sich vor und erkundigte sich nochmal nach meinen Beschwerden.Um 7 ging die Reise zur OP an der Schleuse wurde ich von einem netten Herrn entgegen genommen.Anschliessend ging es in den Vorbereitungsraum dort war eine sehr nette junge Dame die mit mir sprach und jeden Schritt ganz in Ruhe erklärte bis die Narkoseärztin kam und dann haben beide alles mit mir besprochen und ich fühlte mich sicher und konnte schlafen.Leider hab ich eure Namen vergessen Danke ihr seit grossartig gewesen.Anschliessend auf Station wurde ich dann umquartiert in ein Einzelzimmer gegen 17 Uhr wurde ich dann nochmal umquartiert in ein Dreibettzimmer da blieb ich dann bis heute.Möchte mich bei allen bedanken die Schwestern geben ihr bestes und es gibt immer Notfälle die Vorrang haben und ich dafür Verständniss habe auch wenn es drunter und drüber zu gehen scheint da wirklich viel zu tun ist.Ich kann sagen das sich auch um eine 79jährige ordentlich gekümmert wurde in meinem Zimmer Körperpflege jeden Tag Windelwechsel regelmässig auch Nachts 2 bis 3 mal.Kleidung mehrmals bei bedarf und Bettwäschewechsel auch täglich Kleinigkeiten haben wir der Dame mitgeholfen selbstverständlich.DANKE

Tolle Station - Orthopädie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (zu viel Gelaufe und lange Wartezeiten bei der Aufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Zeitdruck
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr überrascht! Die Station der Orthopädie befindet sich in einem Teil des Neubaus! 2 und 1 Bettzimmer! Die Pflegekräfte sind super, sehr hilfsbereit und hier merkt man, dass die Arbeit gerne gemacht wird! Trotz Zeitdruck, durch viele Patienten, wird man gut behandelt!
Der operierende Arzt kam 2 mal vorbei um zu schauen wie es einem geht, neben der Standard Visite!

Gute Pflege, nette Ärzte und Schwestern, immer wieder zufrieden in diesem Krankenhaus

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr nettes Personal, Zufriedenheit überall
Kontra:
Krankheitsbild:
akute Schwindelanfälle mit Erbrechen und Ohrendruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 9. Januar in die Rettungsstelle eingeliefert mit Blaulicht von meiner Arbeit( KITA).
Akute Schwindelanfälle mit starken Ohrengeräuschen, Erbrechen und Wahrnehmungseingrenzung.Dort wurde ich sofort zur Erstversorgung reingeschoben, Kontrolle der Sättigung, Herztöne und Fieberwerte. Ich bekam kaum was mit, weil ich die Augen wegen des Schwindels nicht öffnen konnte. Es war furchtbar. Kurze Zeit später kam ich in ein Untersuchungsraum, wo mir Infusionen angelegt wurden und es wurde Blut abgenommen. Dann wurde eine HNO Untersuchung durchgeführt und der erste neurologische Test über die Augen.Danach wurde ich rausgeschoben und konnte mich erst einmal ausruhen. Da wird es nicht langweilig.Es wurde auch immer nach einem geschaut. Dann kam eine Neurologin und hat mit mir viele neurologische Tests gemacht.Bekam dann wieder eine Infusion wegen Flüssigkeit und Kopfweh. Ein CT wurde angeordnet. Mein Mann durfte dann aus dem Wartebereich zu mir kommen.
Als alles überstanden war wurde ich nach Absprache mit der Neurologin auf die Intensivstation verlegt zur Überwachung und um einen Schlaganfall auszuschließen. Die Diagnose war virale Entzündung des Gleichgewichtssinnes. Auf der ITS wurde ich ganz rührend empfangen und man hat sich rund um die Uhr um mich gekümmert. Es kamen regelmäßig Neuerologen und haben mich getestet. Ein MRT wurde angeordnet und das fand 2 Tage später statt. Wurde danach auf die Neurologie Haus 7 verlegt. War sehr frustiert, da es dort sehr einsam war.Kurze Zeit später kam ein Neurologe in mein Zimmer und teilte mir mit, das ich noch einmal ein MRT bekomme, weil das Kontrastmittel vergessen wurde. Ich war sauer, weil, es stand ein Wochenende an und da passiert ja nichts. MRT Termin war dann Montag 7.30Uhr. Am Wochenende durfte ich dann nach Absprache für ein paar Stunden am Tag die Klinik verlassen mit meinem Mann. Das tat gut.
Am Montag Nachmittag erfolgte dann ein Arztgespräch mit dem Ergebniss Zyste im Kopf, KontrollMRT im März, Entlassung HA

Alles tiptop

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter kam mit einen knochenbruch ins Krankenhaus. Sie wurde gut versorgt. Die Ärzte waren oft da um zu schauen wie es ihr geht und die Schwestern auf Station waren sehr nett.Nur 1 Doctor war etwas schnippisch aber das ist zu verkraften ^^ Ich kann mich nur für die schnelle und gute Hilfe bedanken.

Die Behandlung und der Informationsfluss waren sehr besorgniserregend!

Nephrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Eine Krankenschwester war besonders empathisch.
Kontra:
Essen, Information, Behandlung, Krankenschwestern, Ärzte, Information
Krankheitsbild:
Nierenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Mitarbeiter in der Notaufnahme sind die unfreundlichsten, unkompetentesten, rücksichtslosesten und langsamten, die mir begegnet sind. Obwohl ich dort bereits eine Krankenakte hatte und mein behandelnder Arzt genau bescheid wusste, wurde mir ein falsches Antibiotikum verabreicht. Auch der Kompatibilitätstest auf Unverträglichkeit mit Antibiotika wurde nicht durchgeführt. Daraus resultierte ein deutlich längerer Krankenhausaufenthalt als nötig (12 Tage). Mir wurden gar keine Informationen über meine Resultate (bei Einlieferung und am Folgetag wurden ein MRT, ein Blut- u. Urintest durchgeführt) bis zu meiner Entlassung gegeben. Es wurde mir nur gesagt, dass ich eine Blasen- und Nierenentzündung gehabt habe. Es wurde weder auf das Blut im Urin eingegangen (trat nach 6 Tagen auf) noch wurde mir ein richter Facharzt zugeteilt. Mich behandelten nur 3 stark überforderte Assistenzärzte/-innen, jedoch war mein Arzt nur kurz am ersten Tag bei mir. Die Krankenschwestern waren überwiegend sehr tölpelhaft und unvorsichtig im Umgang mit den Patienten, z.B. wurde beim Legen der Kanüle ein neuer, anderer Zugang gemacht. Die Begründung war, dass das Blut geronnen war. In Wahrheit hatten man immer vergessen, dass man die Infusion richtig stoppt, damit es zu keiner Verstopfung kommt. Auch wurde unnötig ein zweites T-Stück angeschlossen. Das Essen war sehr schlecht! Einige Male wurde man gefragt, was man zu essen haben will, man bekam etwas komplett anderes serviert! Auch habe ich in dieser Zeit nie gesehen, dass die Zimmer und Toiletten gründlich gereinigt wurden. Ich kann zusammenfassend sagen, dass ich NIE wieder zurückkomme, da ich mich als eine im Stich gelassene Patientin gefühlt habe und ich denke, dass es sehr wichtig ist, Bescheid zu wissen, was man hat und wie der Behandlungsplan aussieht, wenn man im Krankenhaus ist. Diese Information wurde mir nicht gegeben. Darüber bin ich sehr enttäuscht.Als "Bonus" musste ich noch 13 weitere Tage ein Antibiotikum nehmen.

Sehr zufrieden mit der Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und Ärztinnen sind fachlich sehr gut und darum nur zu empfehlen wer Hilfe sucht im Fall eines Bandscheibenvorfalls. Sie sind sehr höflich nett und zuvorkommend. Beraten und erklären alles was man wissen möchte.

Gleiches gilt für die Schwestern und das gesamte Personal was die Patienten umsorgt.

Keine hilfe

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz Termin würde ich und meine Begleitung erstmal 1 1/2 Stunde ins Wartezimmer verfrachtet. Nach ein paar Untersuchungen und vergangenen 3 1/2 Stunden wurde mir gesagt das ich nicht aufgenommen werde. Seitdem sind 3 Monate vergangen und ich habe noch immer keinen Untersuchungsbericht erhalten zugesagt wurde er mir

Kardiologie

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Wasser in der Lunge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war heute um 13 Uhr im Krankenhaus, da meinem Angehörigen eine Defi-Weste vorgestellt wurde. Die Frau, die von der Fa. da war, war sehr angespannt und unter Zeitdruck. Auf Nachfragen und Skepsis reagierte sie sehr ungnädig, schließlich habe sie ja noch einen Termin.
Mein Kommentar: Wer sich mit solch einer Weste schon mal auseinandergesetzt hat, der wird verstehen, dass es doch einiger Worte bedarf.
Zeitgleich wurde um 13.15 Uhr versucht eine Infusion gegen das Wasser in der Lunge, zu geben.
Da der Zugang schon viele Tage vorhanden war, konnt diese Infusion nicht gegeben werden, da der Zugang zu war. Man hat dann die Kanüle entfernt und dabei blieb es.

Fazit: Die Frau, die die Weste an den Mann bringen wollte, ist bei einer Verkaufsveranstaltung besser aufgehoben.

Ich als Angehörige, musste gegen 17 Uhr die Station anrufen, dass sie die Infusion endlich gegeben wird. Ärzte waren nicht ansprechbar.

Seit mein Angehöriger auf dieser Station ist, haben sich die körperlichen Probelme sehr im negativen verstärkt. Ärzte wechseln ständig oder lassen sich nicht sehen.

P.S. Als erster lässt sich die Verwaltung sehen, wie man das hier alles finanzieren soll!!!!

Unfreundlichster Assistenzarzt

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diagnose „Sie haben nichts“. Warte knapp 3 Stunden mit Schmerzen um mir eine schwachsinnige dazu unmögliche Diagnose anzuhören. Assistenzarzt hat sich keine Zeit genommen und ist mit meiner Hand unmöglich umgegangen, es wäre kein Notfall und ich solle ja in der darauffolgenden Woche zum Orthopäden gehen.
Unfreundlichster Assistenzarzt den ich je in einem Krankenhaus hatte.

1 Kommentar

LiKas am 15.05.2019

Hallo,

ich bin Journalistin und auf der Suche nach Geschädigten bzw. Personen die im Krankenhaus schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht haben Sie ja Lust, einmal mit mir in Kontakt zu treten, damit ich kann Ihnen mein genaues Vorhaben erläutern kann.

Liebe Grüße!

Schlimmste Erfahrung seit langem!

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Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Ärzte, Therapeuten
Krankheitsbild:
Depression
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter erkrankte mit 15 Jahren an Depression als Folge von langjährigem ADS (mit allen Problemen die dazu gehören).
Da sie nicht mehr in der Lage war zur Schule zu gehen, legte ich ihr nahe sich freiwillig in stationäre Behandlung zu begeben.
Da die Depression und die Gefühlsänderungen, die damit einhergehen sehr beängstigend für meine Tochter waren, hat sie sich in dieser Zeit (nur) vorübergehend sehr an mich geklammert um Halt zu bekommen.In der Klinik war der Therapeutin dann nach 5 min Anamnese sofort klar, dass die Ursache der Depression eine zu enge Mutter-Kind Kind Bindung ist die unbedingt und notfalls mit Gewalt getrennt werden muss. Die Fragestellung in dem 1stündigen Gespräch diehnte dann nur noch der Untermauerung der Schnell-Diagnose. Mir wurde immer mulmiger, da ich immer mehr das Gefühl hatte, hier wird nicht mehr objektiv geschaut.
Meine Tochter erzählte mir später, dass sie im Einzelgespräch mit ihrer Bezugstherapeutin immer wieder dazu gedrängt wurde zuzugehen, dass ich sie als Mutter unterdrücken würde und ich mich an sie binden würde, was meine Tochter immer wieder verneinte. Eine Woche lang ist in der Klinik, außer diesem nicht vertrauenserweckendem Einzelgespräch nichts passiert. Die Kinder werden die meiste Zeit sich selbst überlassen. Obwohl sich meine Tochter dort freiwillig und auf der offenen Station befand, durfte sie die Station nicht verlassen. Sie fühlte sich sehr eingesperrt,was ihren Zustand nicht gerade gebessert hat. Nach 1 Woche habe ich meine Tochter wieder mit genommen.Sie war nicht Selbstmord gefährdet und hatte eine ambulante Therapeutin.
Die Klinik meldete mich daraufhin trotzdem heimlich beim Jugendamt wegen Kindeswohlgefährdung!! Daraufhin bekam ich Besuch. Ich erklärte die Situation und die Jugendamtsmitarbeiter schüttelten den Kopf, da sich nicht verstanden, warum die Klinik derart reagiert hatte und zogen wieder ab!
Diese Station war die absolut schlimmste Erfahrung seit langem für meine Tochter und mich!

Schlimm

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sauberkeit zum kotzen
Kontra:
Desinfektorin hatte top Job gemacht!!!!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Besuchern auf Station 47 bei meine Enkeltochter!!!! Ich muss sagen schlimm!!!!
Sauberkeit Is fremd Wort !!!!
Zimmer Tagen lang nicht sauber gemacht nur Mülltüten ausgewechselt Reinigung Mitarbeitern sprechen nur ihre Muttersprache. Nach drei Tagen Is eine Reinigung Frau mit Desinfektorin gekommen und Zimmer gereinigt& Desinfiziert !! Die Zimmer war sehr sauber & Hygiene entsprechend!!! Dafür sagen wir Dankeschön
Ich wusste gar nicht das Vivantes Friedrichshain Desinfektorin hat.

Da, wo man Ängste abbaut!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
- überzeugende Behandlung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Herzkatheter-Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier agiert ein hochkompetenten, engagiertes Team.

Sehr negative Erfahrung!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Spontane Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich damals für das KH Friedrichshain entschieden, weil wir gleich direkt da wohnen und ich auch generell nicht sehr anspruchsvoll bin. Sagen wir mal so, ich hatte keine großen Erwartungen. Habe damals gedacht, Wird schon alles gut gehen.
Nun jetzt beim 2.Kind weiß ich es besser.
Ich kam danals kurz nach Mitternacht ins Krankenhaus und wurde gleich ins vorwehenzimmer gebracht für ein CTg, auch alles in Ordnung gewesen. Als mir gesagt wurde, das das Kind heute kommt hatte ich bereits 3 Stunden starke Wehen und sofort um eine PDA gebeten. Allerdings bekam ich sie nicht gleich. Sondern einen Tropf um die Wehen anzukurbeln woraufhin ich alle 2-3 Minuten Wehen bekam und das ging stundenlang so weiter. Geburtshilfen wurden mir nie angeboten. Die meiste Zeit war man sowieso alleine. Naja alles trotzdem noch akzeptabel. Ich hatte nicht erwartet das jmd mit uns zsm dasitzt und mir bei den Schmerzen zu schaut. Mir war schon bewusst das ich da durch musste. Was ich allerdings 8 stundenlang mich fragte war warum zum Teufel ich keine PDA bekomme obwohl ich das gleich gesagt habe. Ich habe stundenlang vor Schmerzen geweint, dann kam nach 8 Stunden endlich der Anästhesist um 8 Uhr, wo ich fast schon ohnmächtig wurde vor Schmerzen. Wahrscheinlich gerade aufgestanden. Natürlich war das dann total überflüssig. Ich habe keinen Unterschied gespürt zu davor. Mir wurde hinterher gesagt, wenn die PDA zu spät gesetzt wird kann es sein das sie nicht mehr wirkt.
Bei 7cm Muttermundöffnung hab ich das Kind aus mir rausgepresst und bekam natürlich einen Dammriss 2.grades, der im Anschluss ohne Betäubung (PDA hatte ja nicht gewirkt) 30min lang unter qualvollen Schmerzen zugenäht wurde. Trotz Weinen und Bitten wurde man von der jungen Ärztin nur dumm angemacht. Ich hatte 1-2 Monate danach noch starke Schmerzen, da hätte ich auch einen KS bekommen können.
Die Wochenbettstation war unfreundlich und gestresst besonders zu Ausländern. Man bekam kaum Hilfe. Als Ausländerin würde ich generell dort nicht entbinden.
Fazit: Schmerzen hat jede Frau bei der Geburt, keine Frage! Aber ich hab mich dort in keiner Situation wohl bzw. verstanden gefühlt. Die jüngeren Damen (Ärztin u. Hebammen) nehmen einen nicht ernst und die Älteren sind sowieso erwartet unfreundlich und zickig.
Achja und von der Kinderstation will ich erst garnicht anfangen. Du meine Güte...

nur 4 sterne

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (in notaufnahme wurde man beschimpft)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
fand ich das man auf den patienten einging
Kontra:
teils unfreundliches personal in notaufnahme,wurde beshimpft von personal in notaufnahme,nicht korektes putzen
Krankheitsbild:
starke Bauchschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde in die klinik friedrichshain als notfall patient aufgenommen und musste zuerst 5 stunden in der notaufnahme verharren, wo ich zuerst einmal mit unfreudlichem personal in kontakt kam, ich wurde sogar als kassengeldverschwender beschimpft,weil ich ja kein notfall sei.

Nach 5 stunden kam ich dann auf die station wo man mir ganz freundlich entgegen kam. allerdings war ich geschockt als ich bettwäsche sah die war echt dreckig und nicht richtig gereinigt worden. Zudem ragte ein kaputtes telefon kabel aus der wand.

an sonsten kann ich aber über die station nur gutes sagen ich habe mich aufgehoben gefühlt, und wurde auch als kranker mensch wahrgenommen, die ärzte sind auf meine sorgen eingegangen und das pflegpersonal war sehr freundlich und zuvorkommend, bzw. sie taten alles um den aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
das essen war auch ok.

Drecks Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Schlimmer geht's nicht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es kann nicht war sein .
Man wird zu 8 Uhr bestellt um 9.30 wartet man noch immer auf ein Zimmer.
Der Patient wird in ein ändern Raum fertig gemacht für die op .
Bett steht auf dem Flur.
Um 11 Uhr warten wir immer noch auf ein Zimmer.

Kann ja wohl nicht war sein .
Vor 1 Std sagten sie, sie sind dabei .
Gib den Lappen am besten her dann ist das Zimmer wenigstens fertig wenn der Patient aus dem op wieder kommt .

Kann echt nicht war sein locker 12 Pfleger und die bekommen das nicht hin ein Zimmer fertig zu machen.

So ein Drecks Krankenhaus
Ihr müsstest euch wirklich schämen .
Ihr habt euch den Beruf ausgesucht .
Personal lügt was das Zeug hält .

1 Kommentar

LiKas am 15.05.2019

Hallo,

ich bin Journalistin und auf der Suche nach Geschädigten bzw. Personen die im Krankenhaus schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht haben Sie ja Lust, einmal mit mir in Kontakt zu treten, damit ich kann Ihnen mein genaues Vorhaben erläutern kann.

Liebe Grüße!

inkompetetnets unfreundliches Team

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wenn Menschen keine Empathiefähigkeit besitzen sollten sie keinen Helfer Beruf wählen und auch nicht in einem Krankenhaus beschäftigt werden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fehlerhafter Arztbericht, keine Verantwortlichkeit eines Arztes, verschiedene Aussagen der Ärzte)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (caotisch)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (bei 34 Grad keine Klimaanlage? Sind wir in Indien?)
Pro:
Erste Hilfe am Unfallort schnell und effizient
Kontra:
unfreundliche Ärzte und Pfleger mangelhafte medizinische Diagnostik und Bertaung
Krankheitsbild:
Fahrradunfall mit HWS stabiler Wirbel Bruch und Schweren Prellungen
Erfahrungsbericht:

Nach einem Schweren Fahrradunfall aufgenommen. Im Krankenhaus mit unfreundlichen arroganten Ärzten konfrontiert.
Gezwungen Antibiotika zu nehmen ohne Grund und mit dem Einwand das ich allergisch darauf reagiere. Musste es heimlich ausspucken.

Da ich selbst in einem Krankenhaus tätig bin kann ich nur sagen... unterste Schublade. Solch unmotivierte genervte und arrogante Mitarbeiter habe ich selten erlebt. Nur bitte lasst es doch nicht an den Patienten aus.


Arztbericht völlig falsch. Bei Korrektur Anfrage hat sich erst mal keiner Verantwortlich gefühlt.

Wenn man solch ein Desaster nach einem Schock völlig allein durchstehen muss frage ich mich wie das Menschen schaffen die alt und noch schwächer sind und im schlimmsten Fall noch gezwungen sind sich in die Obhut dieser Menschen zu begeben.


Wirklich traurig. Das kann einem den Glauben an die Menschheit rauben.

Leider konnten die wenigen freundlichen netten Menschen nicht viel Hoffnung geben.

2 Kommentare

Vivantes am 19.10.2018

Sehr geehrte "Berenice",

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben als Klinikum den Anspruch, dass unsere Patientinnen und Patienten über die medizinische Betreuung hinaus in unseren ärztlichen und pflegerischen Mitarbeitern zugewandte Ansprechpartner finden und mit den Klinik-Leistungen insgesamt zufrieden sind. Daher ist es uns sehr wichtig, die von Ihnen formulierten Kritikpunkte (von der Unfreundlichkeit, über den Arztbrief bis hin zur Organisation) aufzuarbeiten und dazu auch intern richtig zuzuordnen. Da aus Ihrem Beitrag der genaue Zeitrahmen Ihres Klinikaufenthalts, Ihr Name und Ihre Erreichbarkeit nicht hervorgehen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit unserem Qualitätsmanagement in Verbindung treten könnten. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular auf der Webseite: https://www.vivantes.de/kontakt/, alternativ direkt über [email protected]. Nur, wenn wir ins Gespräch kommen, können wir uns auch verbessern. Herzlichen Dank!

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Komme sehr gerne wieder ;-)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nett, höflich
Kontra:
Krankheitsbild:
Plötzliches Herzrasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patientin auf Station 34 und auch nur sehr kurz. Aber alle Schwestern und Pfleger waren sehr nett, auch wenn sie unterbesetzt waren. Meine betreuende Ärztin habe ich leider weder zum Flexüle legen noch zum Druckverband abnehmen zu Gesicht bekommen, dass hat dann jemand anderes gemacht. Im Großen und Ganzen war ich mit dem Ablauf und dem Aufenthalt sehr zufrieden.

Auf jeden Fall empfehlenswert

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fach-und Sozialkompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostatakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Diagnostik bis hin zur Operation wurde ich vom Team um Prof. Roigas hervorragend betreut.Von der Schwester, über die Assistenz-,Fach- und Oberärzte bis hin zum Herrn Professor kann ich die fachliche und die soziale Kompetenz nur positiv bewerten.
Ich fühlte mich über die nächsten Schritte immer hervorragend und vor allem verständlich informiert, so dass bei aller Schwere der Erkrankung der eigene Optimismus gestärkt wurde.
Die Station 50 habe ich nur im Aufwachzimmer nach der OP erlebt. Während der Aufwachphase erfolgte eine Rund-um-Versorgung zur vollsten Zufriedenheit.
Den Rest des einwöchigen Krankenhausaufenthaltes verbrachte ich auf der Komfortstation.
Hier haben sich alle Pflegerinnen, Pfleger und Physiotherapeuten mit hohem Engagement und immer sehr freundlich und zuvorkommend um meine Fortschritte bei der Genesung gekümmert.
Wären da nicht die Kittel als Arbeitsbekleidung würde man sich wie in einem guten Mittelklasse-Hotel fühlen.

Notaufnahme unmenschlich

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht ernst genommen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gab keine)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
meine Entlassung
Kontra:
essen und verhalten einiger Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Herzrasen unklarer Schwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

diese Notaufnahme muss auf jeden Fall lernen, Patienten ernst zu nehmen. ich wurde angeblafft und unmöglich behandelt. auf meine Herzbeschwerden wurde ein EKG gemacht und mehr nicht. ich sollte, obwohl mir extrem schwindlig war wieder nach hause. erst auf bitten und betteln erbarmte sich eine Ärztin mich aufzunehmen. Station sieben ist okay bis auf einen Punkt. man legt mich bitte nie wieder!!!!!! in ein zimmer mit einer so alten Person wie meiner zimmernachbarin. ich mag alte leute, aber die Art und weise und vor allem die Lautstärke der Dame waren eine Katastrophe. es wurde nix an untersuchungen gemacht und im arztbrief stehen nur lügen. dieses Krankenhaus betrete ich nie wieder

1 Kommentar

LiKas am 15.05.2019

Hallo,

ich bin Journalistin und auf der Suche nach Geschädigten bzw. Personen die im Krankenhaus schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht haben Sie ja Lust, einmal mit mir in Kontakt zu treten, damit ich kann Ihnen mein genaues Vorhaben erläutern kann.

Liebe Grüße!

super zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 8/2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Reinigungsarbeiten werden nicht korrekt ausgeführt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (besser geht nicht top Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Aufklärungsgespräch durch Dr. Stalitzki fachlich sehr kompetent, großes Lob an Operateur Dr. Omran)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Ärzte inklusive Krankenpflegepersonal und Erstaufnahme in der Rettungsstelle
Kontra:
Sauberkeit in den Sanitätrbereichen ist verbesseungswürdig
Krankheitsbild:
Banscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stationärer Aufenthalt Neurochirurgie Station 26. Meine Erfahrungen mit der Erstaufnahme in der Rettungsstelle und der stationären Aufnahme (Station 26) durch Dr. Stalitzki sind durchweg positiv. Ich hatte noch niemals zuvor ein so tolles Aufklärungsgespräch wie dieses mit Dr. Stalitzki. Keine Frage blieb unbeantwortet ohne dem Patienten das Gefühl von Zeitdruck zu vermitteln. Alle Ärzte und das gesamte Krankenpflegepersonal waren im Umgang mit den Patienten immer nett und freundlich trotz des stressigen Klinkalltags.
Im Vergleich mit anderen Krankenhäusern gab es auch an dem Essen nichts auszusetzen. Dem Patienten steht eine reichhaltige Auswahl zur Verfügung und das Essen war immer frisch wie Krankenhauskost eben so ist. Es gibt immer Nörgler die mit nichts zufrieden sind, für mich jedoch war das Essen immer ausreichend und gut.
Vielen Dank an Dr. Omran der meine Bandscheiben-OP mit bisher tollem Ergebnis durchgeführt hat. Auch ein großes Dankeschön an das Annestesieteam bei denen ich mich in guten Händen fühlte. Das gesamte Ärzteteam der Station 26 lassen keine Patientenfragen unbeantwortet. Ein großes Dankeschön auch an alle Krankenschwestern- und Pfleger. Tolle Station!!!

Katastrophale Zustände

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Frauenproblem
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die hygienische Zustände speziell auf der Station 11 sind katastrophal.
Die Dusche im Zimmer sah so eklig aus, das man sich überlegt dort duschen zu gehen. Die Toilettenspülung war kaputt. Trotz Meldung an den Schwestern passierte in drei Tagen nichts.
Es wird keine Rücksicht der Besucher gegenüber den Patienten genommen, dass Ruhe eingehalten wird. Auf dem Flur wird sehr laut telefoniert und Kinder gerade von Besuchern mit Migrationshintergrund toben bis späten Abend auf dem Flur laut herum.
Und dann sollte man sich mal über die Zimmerbelegung Gedanken machen. Da werden Frauen die gerade ein Baby verloren haben mit Frauen die sich für eine Schwangerschaftsunterbrechung entschieden haben und Frauen die ein Baby bekommen haben zusammen gelegt.
Ich habe eine Lebendsmittel-unverträglichkeit. Mir wurde ein Pudding mit Weizenmehl zum essen angeboten. Auf die Frage ob das Essen glutenfrei ist, wurden ständig die Augen verdreht.
Das einzige positive waren die Schwestern und Ärzte. Sehr freundlich.

1 Kommentar

LiKas am 15.05.2019

Hallo,

ich bin Journalistin und auf der Suche nach Geschädigten bzw. Personen die im Krankenhaus schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht haben Sie ja Lust, einmal mit mir in Kontakt zu treten, damit ich kann Ihnen mein genaues Vorhaben erläutern kann.

Liebe Grüße!

Re-evaluieren Sie lieber die Kompetenz der Nachtschicht!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es kam nichtmal zu Behandlung dank der ach so kompetenten Schwester)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Schicken Patienten lieber mit einem unnützen Rat und Schmerzen nachhause anstatt zu helfen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Abstand die schlechteste Rettungsstelle zu der ich jemals gegangen bin. Auf die Beschreibung meiner Leiden wurde mir geraten es mit Schmerztabletten zu probieren und am nächsten Tag zu arzt zugehen. Na glauben sie Menschen fahren freiwillig ins Krankenhaus, weil es so spaß macht!? Eine absolute Frechheit Patienten so zu behandeln.

Ich würde niemandem empfehlen Nachts zu dieser Rettungsstelle zu fahren!!!!!! Absolut nicht empfehlenswert

1 Kommentar

Miamaria2 am 03.09.2018

"die schlechteste Rettungsstelle in die ich jemals gegangen bin"... scheint ja doch der Hausarztersatz zu sein. Vielleicht lagen die dort mit der Therapie ganz richtig... ;)

Freundlichkeit der Notaufnahme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Raucherbeine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung in diesem Krankenhaus sind mehr als schlecht. Ich war mit meinem Vater vor Ort da er raucherbeine hat und von einem anderen arzt eine Überweisung bekam. Dieser sagte das es schon dringlich sei dies behandeln zu lassen da es schon ziemlich weit fortgeschritten ist. Wir also uns auf den Weg gemacht und der nette Herr von der Rezeption sagte wir sollen in die rettungsstelle gehen um gleich behandelt zu werden dies taten wir auch. In der Notaufnahme abgekommen mussten wir uns erstmal gleich sehr blöd anmachen lassen das die von vorn eh keine Ahnung haben und mein Vater der keine 50 Meter mehr laufen kann ohne das ihm die beine versagen kein notfall sei. Mal ganz abgesehen vom Ton der Jungen dame und das sie anscheindend auch keine höflichkeitsfloskeln kennt wie guten Morgen, guten Tag oder bitte und danke. Sie wies uns darauf hin das es Stunden dauert und eben warten müssen. Wir immernoch freundlich haben gesagt es sei ja kein Problem und warten gerne. Darauf hin rollte sie die augen und das war's.... eine andere Dame von der erst Aufnahme stauchte meinen Vater gleich zusammen wieso er rauche und ob er nicht mal aufhören will in einem gleichermaßen unfreundlichen ton wie die Dame von der Anmeldung. Ich Frage mich ernsthaft wie man so mit Patienten umgehen kann?! Finde es eine bodenlose frechheit. Es ist nicht so das wir wegen eines Schnupfen oder bissl fieber hin gegangen sind sondern weil er nicht selbstständig mehr als 50 Meter laufen kann!

Endlose Wartezeiten und Chaos im Betrieb.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Unterste Schublade)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Defekter TV)
Pro:
Kompetente Behandlung der Ärzte
Kontra:
Lange Wartezeiten, schlechte Abläufe und Chaos im laufenden Betrieb sowie teils unfreundliche Krankenpfleger.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Abläufe, Organisation und Strukturen sind furchtbar. Ich wurde mit Krücken 3 mal zum falschen Bereich geschickt. Nachdem ich dann meinte, dass ich hier nicht kreuz und quer durch die Station laufen kann, meinten Sie ich sollte eine Marke für den Anästhesisten ziehen, worauf ich meinte, dass ich zuvor eine Sprechstunde inkl. MRT benötige bevor man mich überhaupt operieren muss. Daraufhin hieß es nein das geht nicht anders. Nach 1,5 Stunden warten sagte mir die Kollegin der Anästhesie, das es ein Fehler sei und sie selbst meinte was für ein Chaos da herrscht.
Also durfte ich wieder bei der Sprechstunde warten, was ich der Dame der Patientenaufnahme bereits geschildert hatte. Da hat dann aber irgendjemand die Überweisungsscheine außer Reihenfolge gebracht, sodass kein System mit Reihenfolge funktioniert hat und die Sprechstundenhilfe gefragt hat wer denn der nächste sei. Wie beim Glücksrad. Nach 3,5 Stunden warten insgesamt war ich dann endlich dran um mir das Gemotze anzuhören und die mrt nicht möglich sei, etc. Man ist ja nicht privat. Nachdem ich aber nicht nachgegeben habe, hatte der Arzt Mitleid und bat mir an abends zum Ultraschall zu kommen, worauf eine op nötig war. Der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen und war sehr kompetent.
Allerdings war ich um 6:30 Uhr nüchtern im Krankenhaus und würde um 7:30 Uhr erst ins Zimmer gelassen. Dann hieß es, dass meine op um 12:00 Uhr, dann um 13:00, dann gegen 13:30 Uhr und letztendlich wurde ich um kurz nach 4e operiert. Also Zeitmanagement und Struktur funktioniert hier 0,0.
Teilweise war ein Krankenpfleger sehr unfreundlich wobei dies nur eine Ausnahme war, da die anderen alle sehr freundlich sind.
Hinzu kommt, dass mein tv nicht funktioniert hat und ich daraufhin meinte, ob er sich darum kümmern kann und sagte es ist kein Notfall. Sehr nett wenn man 24 Stunden ans Bett gefesselt ist. Die neue Krankenschwester hat sich dem schnellstmöglich angenommen. Ansonsten kann ich mich über die Behandlung nicht beschweren.

Unmöglicher Umgang mit Patienten und Angehörigen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
demotiviertes und genervtes Personal
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Pflegedienst unserer Mutter hatte die Einweisung in ein Krankenhaus veranlasst. Leider wurde sie in das Friedrichshainer Krankenhaus auf Station 99i eingeliefert. Schon die telefonischer Kontaktaufnahme mit der Station war sehr unfreundlich. Bei meiner Mutter sollte die Lunge punktiert werden. Ca. 1 Stunde nach Vorlage und Unterschrift zur Einwilligung der bevorstehenden Punktion teilte mir der Arzt mit, dass sie nichts mehr für meine Mutter tun können, sie müsste in das Urbankrankenhaus verlegt werden. Ich war sehr irritiert über diese Aussage, zumal es in dieser 1 Stunde keine weiteren Untersuchungen oder neue Ergebnisse gab. Eine vernünftige Erklärung seitens des Arztes gab es nicht. Da ich in dieser Situation hilflos war, bat ich meine Schwester ins Krankenhaus, um ein gemeinsames Arztgespräch zu suchen. Nach ca. 4 Stunden gelang es uns dann einen Arzt zu sprechen, der den nächsten Dienst übernommenen hatte. Von diesem Arzt wurden wir sehr arrogant und unhöflich behandelt, mit der Bemerkung wir sind ja schlimmer als unsere Mutter, er kann uns ja die Befunde zeigen, dann können wir uns selbst ein Bild machen. Uns hätte eine sachliche Antwort und eine kurze Aufklärung gereicht. Dieser Arzt hatte überhaupt keine Kompetenz, wie man mit Menschen umgeht. Da wir mit diesem Arzt nicht weiter kamen, setzte sich unser Hausarzt mit dem Stationsarzt in Verbindung. Von unserem Hausarzt wurde uns dann alles verständlich erklärt. Wir haben ja in unserem Leben schon so einige Krankenhäuser erlebt, aber solchen Umgang mit Patienten oder deren Angehörigen ist uns noch nie zuvor passiert. Wahrscheinlich liegt es an der Klinikleitung , dass die Mitarbeiter so genervt sind. Als Patient ist man ja leider auf das Personal angewiesen. Zum Glück wurde sie dann wirklich in das Urbankrankenhaus auf Station 81 verlegt, wo sie dann leider gestern verstarb, aber die letzten Stunden in einer liebevollen und fürsorglichen Umgebung verbringen konnte, trotz des dort vorhanden Stresses

1 Kommentar

LiKas am 15.05.2019

Hallo,

ich bin Journalistin und auf der Suche nach Geschädigten bzw. Personen die im Krankenhaus schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielleicht haben Sie ja Lust, einmal mit mir in Kontakt zu treten, damit ich kann Ihnen mein genaues Vorhaben erläutern kann.

Liebe Grüße!

Zufrieden, keine Ahnung was andere meckern

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Trotz langer Wartezeiten gute Behandlung
Kontra:
Die nervenden anderen Patienten und Angehörigen
Krankheitsbild:
Fraktur des Sprunggelenks
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich mir manche Berichte hier so durchlese, könnte ich nur den Kopf schütteln.
Als ich in der Chirurgie lag habe ich Dinge gesehen da blieb mir die Luft weg.
Natürlich ist es hier voll! Das Klinikum ist ein Notfallzentrum genau in Berlin Mitte, hier kommen so viele Pat. hin, natürlich sind da die Wartezeiten auch dementsprechend.
Ich bin beim Fußball mit dem Fuß umgeknickt und mir wurde gleich etwas zum kühlen angeboten und nach Schmerzmittel wurde ich auch gefragt.
Mein Freund durfte nur kurz mit hinein und als ich andere Angehörige gehört habe, verstand ich auch den Grund.
Viele Angehörige haben hier gar kein Verständnis für nichts, da wird das Personal angeschrien und beleidigt, die Leute stehen im weg rum.
Ich lag direkt in Sichtweite des Notfallraumes, 2x mal kam jemand schwer Verletztes herein, der natürlich auch zuerst Behandelt worden ist, aber auch hier haben wenig Pat. anscheinend das Verständnis das hier um ein Menschenleben geht.
Ich musste Feststellen das die Pat. die am lautesten mäckerten die waren die am wenigsten hatten. Denkt mal darüber nach! Arbeitet vll. mal einen Tag dort. Ich war zufrieden trotz 6 Std. Wartezeit.

Danke an das Team der Station 5

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schwarzer Hautkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War Patient im Juni 2018 auf der Station 5, bereits zum zweiten mal. Ich danke den Ärzten und Schwestern für die professionelle Behandlung. Alle waren sehr aufmerksam und hilfsbereit. Mein Wunsch wäre: Die Prozedur der Aufnahmeuntersuchung zu optimieren. z.T. sehr bürokratisch.

Kaiserschnitt nach erfolgloser Geburtseinleitung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf Grund von insulinpflichtiger Gestationsdiabetes sollte ich zum ET eingeleitet werden. Die Aufklärung wie die Einleitung funktioniert bzw. wie lange es dauert war schlecht. Wir versuchten es mit 2 Tagen Wehen insgesamt 4 Tage (2 Tage davon zu Hause). Am 5. wurde ein Kaiserschnitt gemacht. Niemand informierte mich dass das Risiko für einen Kaiserschnitt auf Grund meines unreifen Befundes sehr hoch ist. Im Gegenteil man versuchte mich trotz starker Wehen die zu nix führten zu überzeugen weiter zu machen, obwohl das nicht mein Wunsch war. Nach dem Kaiserschnitt hatte ich eine schwere Gebärmutterinfektion wodurch ich insgesamt 10 Tage stationär bleiben musste. Nach der Entlassung wurde ein weiterer Keim in der Kaiserschnittnarbe festgestellt. Die Station war gnadenlos überfüllt es gab zu wenig Personal, was bedeutete dass man trotz Bauchoperation Nachts aufstehen musste um sein Kind zu versorgen weil niemand kam. Zwei Mal wurde zu dem unser Familienzimmer durch einen verstopften Abfluss überschwemmt. Ich habe einige Zeit nach der Entlassung eine Kopie meiner Akte angefordert, dies ist seit dem verschwunden (die Ärztekammer ist eingeschaltet, wegen Verstoß gegen berufsrechtliche Pflichten). Pech gehabt? Vielleicht oder aber viel Schlamperei und Sparzwang. Die einzige und schlechteste Geburtserfahrung die ich mir vorstellen konnte.

Schmerzen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dreckig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Frech)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Oberflächlich)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Lange Wartezeit)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Veraltet)
Pro:
Nein
Kontra:
Alles schlecht
Krankheitsbild:
Bauchspeicheldrüse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste 6 Stunden warten, trotz Schmerzen, die Pfleger unhöflich , brutal ich habe wie verrückt bei Blutabnahme geblutet, alles dreci Blutflecken und Urin auf dem Fußboden, die setze ueberfordert, patzig. Es ist ganz schlimm das sind 3 Weltzustände und ganz schlimme Zustände ,freche Antworten schlechtes Benehmen , Patienten werden nicht reingelassen , schlimm.wenn möglich in ein anderes Krankenhaus gehen, das ist hier nur eine Kloake .

2 Kommentare

Lione am 07.06.2018

Hallo Lukaramon,

Bei uns war das gleiche Problem.
Pfleger sehr aggressiv,unhöflich
Oberarzt Ohne Interesse,man kontte Infarkt von der Hemoragie machen.
Ich empfehle dass diese Mitarbeiter von dort als LKW Fahrer alleine arbeiten.Deutschland hat Defizit.
Klar nicht alle sind gleich aber bei Rettungsstelle mindestens alle haben kein Herzt.
Respekt für die Feuerwehr,in der Krankenwagen habe ich mehr Behandlung und Respekt und Aufmerksamkeit bekommen.
Got sieht euch meine liebe Mitarbeiter von Rettungsstelle Klinikum Vivantes von Friedrischain.

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OP hui, Rest pfui

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchaorten-Aneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater kam mit einem 9cm Aorten-Aneurysma in diese Klinik. Die fachliche Bereich OP und Nachsorge nach meiner Beobachtung so weit in Ordnung, aber diese Klinik und das im 21. Jahrhundert. Auf der Station nur ein WC und ein Bad mit Toilette und das für Patienten und Gäste!!! Keine Toiletten auf dem Zimmer. In meinen Augen unmöglich, in dieser Zeit. Die überall aufgehängten Desinfektionsbehälter sind häufig leer, unmöglich im Zeitalter multiresistenter Keime. Auf der Wachstation war ein am Eingang komplett leer, so dass ich mir von draußen kommend nicht die Hände desinfizieren konnte. Bekam auch keine Schutzkleidung bei Patientenbesuch auf der Intensivstation. Mein Eindruck von dieser Klinik ist, Personal häufig im Stress, dadurch leicht genervt. Sauberkeit in dieser Klinik unterirdisch. Betten entlassener Patienten bleiben am Wochenende schmutzig im Zimmer stehen. Zimmer winzig, keine Möglichkeit im Zimmer zu essen, außer man sitzt auf seinem Bett. Im Aufenthaltsraum schmutziges Geschirr, leere Kaffeekannen, kein Wasser, wohlgemerkt nur für die Patienten und die Milch war sauer!!!
Als Besucher empfinde ich die Klinik aus wie aus dem Mittelalter und würde mich dort nicht verarzten lassen. Ist leider so!!

Herzliche Erfahrung trotz vorheriger Skepsis

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Positive Grundeinstellung
Kontra:
Gelegentlicher Trubel
Krankheitsbild:
Einleitung ET+ 8
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Spontangeburt im Vivantes am Friedrichshain ist nun 10 Wochen her und immer wieder habe ich freudige Erinnerungen an die Geburt und das Wochenbett dort. Da meine Gynäkologin am ET erkrankt war, durfte ich zu 3 Untersuchungen bei der Oberärztin erscheinen, bis am ET + 8 Tag mit Wehentropf eingeleitet wurde. Absolut jede Mitarbeiterin, die uns über den Weg lief war feundlich und zuvorkommend. Die Hebamme gab sich sehr große Mühe, die Geburt zu einem persönlichen Erlebnis zu machen und las jede Situation sehr gut. So wurde mir immer im richtigen Moment eine passende Körperhaltung vorgeschlagen. Ab und an war die Hebamme nicht im Kreißsaal. Sie verließ aber nie den Raum, ohne sicherzugehen, dass ich in gutem Zustand war. Kurz vor der Geburt gab es den Schichtwechsel, die erste Hebamme bot sogar an, länger zu bleiben, was ich natürlich nicht annehmen wollte. Auch die zweite Hebamme war sehr einfühlsam und sorgte dafür, dass mein 4700 g schwerer Junge auf die Welt kam, als wäre es ein Spaziergang gewesen.

Die Wöchnerinnenstation empfanden meine Zimmergenossin und ich sehr wie ein "Verwöhnprogramm". Wir wurden von allen Seiten her gefragt, wie es uns geht. Eine Assistentin brachte sogar ungefragt Kühlpads vorbei. Die Babypflege wurde mir 5 h nach der Geburt erklärt. Eine Stillschwester stellte mehrmals sicher, dass alle Fragen beantwortet waren.
Jegliche Babykleidung und Pflegeprodukte gab es in einem Schrank zur freien Verfügung.

Einmal spuckte mein Baby, weshalb ich den Rufknopf für die Schwester drückte. Wirklich 5 Sekunden später stand sie im Zimmer.

Wer in einer Großstadtklinik entbindet muss damit rechnen, dass ab uns zu Trubel aufkommt, auch die Berliner Wesensart läuft einem hier über den weg. Umso herzlicher macht das den ganzen Aufenthalt.

wir sind froh, uns für diese Klinik entschieden zu haben

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Urologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ausführlich und leicht verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ausschilderung manchmal schwer zu verstehen)
Pro:
gute Beratung, exakte Diagnose, gelungene Operation, Zimmer im Komfortbereich
Kontra:
entfällt
Krankheitsbild:
Nierentumore
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr gute Beratung durch Professor Roigas persönlich,gute Info durch behandelnde Ärzte,
erfolgreiche OP,
Zimmer im Komfortbereich und das äußerst angenehme Personaldort haben zur schnellen Heilung beigetragen,
für uns werden Professor Roigas und sein Team
immer wieder erste Wahl sein

Effizienz und Professionalität

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wieder gesund)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr hilfsbereit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Profis)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (viel Papierkram für die Mitarbeiter / Digitalisierung ?)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (kein WLAN)
Pro:
Behandlung
Kontra:
Altmodische gastronomische Versorgung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alle sind sehr freundlich und professionell. Manchmal ist die interne Kommunikation nicht optimal. Aber in einem so großen Unternehmen ist das wohl normal.

Die Wartezeiten für die einzelnen Untersuchungen sind relativ lang, wenn man kein Notfall mehr ist. Das ist schade, aber organisatorisch bestimmt nicht einfach zu ändern.

Egal, ich bin sehr dankbar. Mir wurde toll geholfen. Bin wieder fit.

Patienten werden ignoriert

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Betreuung auf Intensivstation
Kontra:
Gegenteil auf kardiologischer Station
Krankheitsbild:
Herzschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern Vormittag wurde meinem Vater ein Herzschrittmacher eingesetzt. Danach klagte er über starke Schmerzen. Es ließ sich kein Arzt blicken.Die Schwestern wussten nicht welche Schmerzmittel sie einsetzen sollten und leiteten auch sonst keine Schritte ein. Erst gegen 18.00 Uhr wurde eine nach diesem Eingriff übliche Röntgennachuntersuchung durchgeführt und festgestellt das die Lunge verletzt worden ist.Danach wurde er auf der Intensivstation fachlich und menschlich korrekt behandelt.Die Betreuung auf Station (Kardiologie) ist sehr mangelhaft! Menschlich sowie fachlich!

Nicht zu empfehlen diese klinik

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Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Therapeuten ärzte
Krankheitsbild:
Borderline depression suizidgefährdet svv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist echt schlimm auf der geschlossenen muss man sich alles erarbeiten ein radio zum Beispiel obwohl man doch da eh nix macht die Ärzte reden schlecht über einen manche Betreuer werden sehr schnell laut bei Kleinigkeiten . Wenn ein jugendlicher rum schreit wird nur gesagt ja lass sie doch. Nachts war es oft laut. Viele werden mit Medikamente da total vollgepumpt.
Die offene ist aufjedenfall besser. In der tagesklinik wird einen schnell vorgeworfen das wenn man mal bei einer Therapie nicht mit macht das man motivationlos ist und das man die Therapie eh nicht will.

ICH würde nicht in diese Klink gehen

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Beratung vor Untersuchungen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nach einer Woche noch nichts gefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr lange Wartezeiten in der Notaufnahme)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer zu klein und ohne sanitäre Ausstattung)
Pro:
früher war es dort gut
Kontra:
jetzt ist es dort nicht empfehlenswert
Krankheitsbild:
schlechter Allgemeinzustand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Service in der Klinik ist unterirdisch.
Das Pflegepersonal und die Ärzte sind sehr unfreundlich und überarbeitet.
Wenn ein Patient, der nicht alleine laufen kann, Wassertabletten bekommt und sich dann die ganze Nacht (trotz mehrmaligen klingeln)kein Pflegepersonal blicken lässt, ist das menschenunwürdig. Vor ein paar Jahren war mein Mann in dieser Klink, da war das alles noch viel besser.
Was ist bloß mit dieser Klinik passiert.
Neubau hin oder her. Die Zimmer im alten Teil der Klinik haben keine Dusche und keine Toilette im Zimmer.

Kardiologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Aufklärung nach Behandlungen / als Patient nicht Beachtet eher als Nervig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nach mehr mal nach Fragen gab es keine Antworten es war ein ständiger wechsel von Ärzten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Aufklärungen über plötzliche Verabreichung von Medikamente über die ganze Zeit des Aufhalt aber am Entlassungstag nicht angeben worden noch Verordnet)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Unkontrolliert / Behandlungen / keine Absprachen zwischen der Ärzte so das der Patient am Bett gefragt wurde was angeordnet sei und wie die weidere Behandlung angedacht sei weder noch mit dem Personal)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Bad zu wenig Hacken)
Pro:
Kontra:
SEHR UNREIN /
Krankheitsbild:
Herzinfarkt / Kardiologie
Erfahrungsbericht:

SEHR UNSAUBER / Nach Entlassung von Patient im Nachbar Bett wurde das Bett im Zimmer abgezogen die Beschmutzte Bettwäsche mit Blut und Stuhl wurde einfach beim Abziehen über mein Platz geworfen wo gerade mein Essen auf den Beistelltisch stand . Weder die Matratze noch das Bett wurde Gründlich gereinigt nur mit ein feuchten Tuch mal eben so abgewischt!Um ganz zu schweigen von wechseln des Kopfkissen oder der Zudecke obwohl ich darauf hin wies das der Patient sich die ganze Woche nicht einmal gewaschen hatte noch irgend wann mal Wäsche gewechselt hat er trug nur die eine Wäsche die ganze Zeit. Weder seine Benutzte Urin Flasche noch die Benutzte flüssiger Sauerstoff Flasche wurde entfernt!!! Erst nach mehr malige bitte und darauf Hinweisung wurde die Benutzte Urinflasche Entfernt !! Die Sauerstoff Flasche bleib weiter hängen über das WE und als Montag ein neuer Patient kam bleib sie hängen!!Ich hoffe nur das der Neue Patient nicht noch an die Sauerstoff Flasche angeschlossen wurde!
Über Keime scheid man sich da keine Gedanken zu machen

Sehr selten Händedesinfektion Mittel Benutzt von Personal ( beim Betreten noch verlassen des Zimmers noch zwischen zwei Patienten )!!
Es wurde nur von mir oder mein Besuch das Händedesinfektion Mittel benutzt!

Krankenhausangestellte haben Vorrang

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  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Krankenhausangestellte gelten als Neupatienten und haben Vorrang)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kam nicht in den Genuss behandelt zu werden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankenhausangestellte gelten als Neupatienten und haben Vorrang
Krankheitsbild:
orthopädische Akutsprechstunde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im MVZ Friedrichshain wollte ich in die orthopädische Akutsprechstunde. Aufgrund des zu hohen Patientenaufkommens werden von der Ärztin wo ich hinwollte nur zwei Neupatienten in der Akutsprechstunde aufgenommen. Auf GEHHILFEN ANGEWIESEN war ich dennoch bereits eine Dreiviertelstunde vor der Praxisöffnung dort! Ich war Neupatient Nummer zwei. An der Anmeldung hieß es dann: „Neupatienten werden heute keine mehr aufgenommen!“. Auf meine Nachfrage wie das sein kann, da ich ja Neupatient Nummer zwei bin, bekam ich die Antwort: „Die Schwester in Weiß hat sich vor ihnen angemeldet“. Erst auf mehrfaches Nachfragen habe ich verstanden, dass die „Schwester in Weiß“ kein Patient aus der Warteschlange war, sondern tatsächlich eine Krankenhausangestellte in weißer Arbeitskleidung die sich so unbemerkt vorgedrängelt hat und mir meinen Warte-/ Behandlungsplatz weggenommen hat! Die Arztschwester an der Anmeldung fand das auch noch total in Ordnung und meinte nur: „Krankenhauspersonal hat den Vorrang“ und bei Gelegenheit könne sie ja ihrer Kollegin eventuell mal mitteilen das sie sich vorgedrängelt hat. Ich musste dann gehen! ABER ich könne am Dienstag wiederkommen, da dieser Arzt mehr Neupatienten aufnimmt bzw. weniger abweist. Ich werde die Praxis nicht nochmal aufzusuchen und auch nicht weiterempfehlen.

Sehr gute, kompetente Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
es "menschelt"
Kontra:
die Wege sind oft nur nach Nachfrage anfangs zu finden
Krankheitsbild:
Entfernung eines Basalioms am Augenli
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nur positive Erfahrungen gemacht. Angefangen in der Tagesklinik und auch im Op Bereich . Neben den freundlichen und kompetenten Schwestern in den Bereichen möchte ich vor allem Dr. KIMMRITZ hervorheben , der mich nicht nur freundlich ,menschlich und vor allem brilliant behandelt hat . Ich kann die Klinik nur empfehlen. (Habe z.B. im Virchow- KH bei der Behandlung meiner alten Mutter eine unwürdige Massenabfertigung erlebt und gehe dort freiwillig nie wieder hin )

Langzeitpatient auf der Orthopädie

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Durch OA Kubacki)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (ausschliesslich mit der durch den Oberarzt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
OA Cornel Kubacki
Kontra:
Hohe Fluktuation auf der Station
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als häufiger Patient, und seit dem letzten Mal Dauergast auf der Orthopädie für 10 Monate ist mein Fazit:

Oberarzt Kubacki ist das absolute Highlight der Orthopädie, sowohl von der fachlichen Kompetenz, insbesondere aber als Mensch.
Besser kann ein Arzt es nicht machen.

Das allermeiste Pflegepersonal ist toll, engagiert und sehr nett, es gibt eigentlich keine Grössen Ausreisser.

Die Stationsleitung ist einfach nur überheblich, arrogant und schnoddrig.
Der Chefarzt der Orthopädie lebt mit Verlaub gedanklich in den 50er Jahren
und unterbreitet teilweise hanebüchene Therapie Vorschläge, man muss sich wundern.
Zu dem ist er sich auch nicht zu schade, wie in meinem Fall durch den langen Aufenthalt, den ich mir sicher nicht gewünscht habe, am Bett des Patienten über dessen nicht mehr lohnenswerte Wirtschaftlichkeit für das Krankenhaus zu debattieren.....
Nunmal ist unser ganzes Gesundheitswesen sehr stark auf finanzielle Aspekte ausgerichtet. Es gehört sich dennoch nicht.

Der Umgang mit multiresistenten Keimen auf der Station ist gelinde gesagt katastrophal.
Aber hierfür ist nicht primär die Station ursaechlich schuld, es ist ein Problem in allen deutschen Kliniken, an dessen Beseitigung offenbar das Interesse suboptimal ist.

Im Falle von orthopädischen Problemen jedoch, würde ich mich jederzeit wieder an OA Kubacki wenden, ich hätte noch zu keinem Arzt so viel Vertrauen.yjw

Sehr zufrieden

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfreiches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe am 14.02.2018 meine Tochter im Friedrichshain entbunden und bin durchweg begeistert. Zuvor war ich besorgt, wegen der teilweise doch sehr schlechten Bewertungen und dem Träger Vivantes ... aber ich wurde eines besseren belehrt. Es war meine zweite Entbindung, sodass mit ein Vergleich durchaus möglich ist.
Eigentlich sollte eingeleitet werden, aber meine Tochter machte sich dann doch von selbst auf den Weg. Schon die Anmeldung im Kreißsaal war sehr freundlich. Sowohl Hebammen als auch Ärzte stellten sich in Ruhe vor und und erklärten die weiteren Schritte und Vorhaben. Es ging dann alles sehr schnell voran bei mir. Letztendlich hatte ich während der gesamten Geburt fast durchgängig zwei Hebammen zur Verfügung, die sich sehr liebevoll um meinen Mann und mich gekümmert.
Trotz Komplikationen herrschte immer eine ruhige Atmosphäre. Das einzig doofe war, dass Lachgas scheinbar immer nur für einen Kreißsaal zur Verfügung steht und ich es daher nicht in Anspruch nehmen konnte.
Auch das Personal auf der Wöchnerinnenstation war sehr freundlich und hilfsbereit.Tolle Stillberaterinnen und Nachtschwestern, die immer ein offenes Ohr hatten.
Ich würde jederzeit wieder hier entbinden und bedanke mich bei dem gesamten Team!

Kluge und erfahrene Ärzte

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (hier möchte ich den Anästesie-Arzt (Name ?)und den OA Kubacki lobend hervorheben)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Abläufe auf Station könnten besser sein)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kaum Schmerzen nach dem Eingriff
Kontra:
nach der OP wäre ein Gespräch über den Ablauf der OP und Verhaltenshinweise für Patienten wünschenswert
Krankheitsbild:
Athroskopie und offene Knie-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

eine gepante OP
sehr gutes Aufklärungsgespräch durch den Anästesie-Arzt (Name leider nicht gemerkt) und Operateur OA Hr. Kubacki.
1. Mal, dass ich nach einem Eingriff relativ wenig Schmerzen hatte.
Vorbildliche Betreuung durch Anästesie-Ärzte auch nach der OP.
Schwestern auf Station freundlich und einfühlsam. Sie hatten viel zu tun.
Bermerkenswert auch die Physiotherapeutin, die mit Leidenschaft ihre Arbeit macht - das spürte man auch.
Von ihr erhielt ich gute Anregungen für die eigenen Übungen zu Hause.

Traurig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Behandlung als Patient verschiedener Klassen
Krankheitsbild:
offenes Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war ein Aufenthalt der viel zu wünschen übrig läßt. Zusammen gestopft in einem 3 Bettzimmer zu Viert..wobei zwei und ein Bettzimmer leer blieben. Man will ja nicht zu viel laufen. Am Tag normales Klinikpersonal wurde ab Nachmittags mit Leasingkräften gearbeitet. Die waren überfordert und ignorierten Patienten. Es war eine einzigste Farce.Eine 88 jährige Demenz kranke mit ins 4 zimmer gelegt. An Schlaf war nicht zu denken. Erst auf massiven protest wurde reagiert. Die Ärzte uneinig was behandlung und entlassung betrifft.Es ist nicht so das sich keiner mühe gegeben hat...aber es war zu merken das die Schwestern und Pfleger einfach überfordert sind. Zu viele Patienten ...zu wenig Personal.Das Personal war fast durchweg freundlich und Hilfsbereit..aber ebend überfordert. Es ist schade das es im KKH tatsache Komfortpatienten gibt die weitaus besser behandelt werden. Ist man als Kassenpatient bereit für ein 1/2 Bettzimmer privat zu zahlen hat man alle annehmlichkeiten incl.Duschen gab es nur auf dem gang...zwei Stück für Männer und Frauen gemeinsam. Man wird als Kassenpatient wie ein Patient 4 Klasse behandelt..

Schiene

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Harnstauungsniere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mitlerweile seit 5 Jahren Patientin auf Station 50 ich komme alle 6 Monate zum Schienenwechsel.Und och kann nur gutes sagen.Werde immer gut betreut und vorallem die Ärzte sind immer zu sprechen.Ich kann diese Station gerne empfehlen.Danke an alle.

vorsicht ,leitende oberschwester

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
öberärze der frauenclienig top und sehr nett
Kontra:
einige schwester ,vorallem oberschwester, sollten sich ein anderen job suchen
Krankheitsbild:
kindskopfgroßen abszess
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

es ist jetzt drei jahre her, aber es lässt mir keine ruhe und nun muss ich es loswerden.
die frauenärzte sind da wirklich top, auch der chefarzt die wissen genau was sie tun und dafür großes danke, war echt ne schlimme op und war zum schluß alles gut.
nun zur oberschwester in der abteilung!
sie pappte in meinem zimmer ein päechen an, die ich in schutz nahm und ich hatte ab da nichtmehr zu lachen...1.ich hatte schläuche im bauch und einer sollte dann raus, es wurde eine assistentin
geschickt (mit absicht) die mir das teil regelrecht rausris.2. dann wurde irgendwann ,wieder eine zu mir reingeschickt, wo ich eh dachte die macht da nur ne modenschau, die mir den zugang zur blase,einen neuen beutel ran machte und ich in der nacht dann aufwachte weil der hahn von der blase zum beutel geschlossen war und ich dachte ich platze gleich. wurde von der nachtschwester noch angebrüllt wie lange ich noch warten wollte das zu melden(sie machte den zulass dann auf)und 3. bei der entlassung lies die oberschwester mich noch schön lange sitzen ,weil meine entl-papiere angeblich nochnicht da waren. (sie waren da.)sie führte da ihren pers. rachefeldzug...

Neue Kinder-Station

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter war in der Kinder-Station 47, die sich im Neubau befindet und sehr schön geworden ist. Es gibt auch 2 große Warte-Bereiche/ Aufenthaltsräume und ein Spiel-Raum.

Meine Tochter hat sich während ihres Aufenthaltes sehr wohl gefühlt. Wir wurden sehr gut beraten und in kürzester Zeit wurden alle Diagnose-Verfahren, die bei ihrer Krankheit relevant waren, durchgeführt.
Die Ärzte und Pflegekräfte waren sehr nett und kompetent (manche Krankenschwestern etwas mehr als andere).
Das Essen der Station war manchmal nicht ganz nach dem Geschmack meiner Tochter, da hat sie dann das Essen der Kantine bevorzugt.

Wir waren alles in allem sehr gut betreut! Danke!

Neurochirurgie - besser gehts nicht

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 02/2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall L4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

von Aufnahme bis Entlassung alles TOP!!!
Besonders großen Dank an Prof. Dr. Moskopp und OÄ Dr. Hammersen. Dank Ihrer schnellen kompetenten Hilfe bin ich wieder schmerzfrei.

Spontangeburt nach Einleitung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Moderner Kreißsaal, freundliche Ärzte, Hebammen und Schwestern
Kontra:
Junge Studentin konnte keinen Zugang legen; beim 3. Versuch klappte es dann. Passiert aber überall.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Spontangeburt nach Einleitung mit Dilapan. Das Team im Kreißsaal und das Team auf der Wöchnerinnen-Station sind sehr freundlich und hilfsbereit. Hebamme im Kreißsaal unter der Geburt war sehr erfahren und hat mich sehr gut begleitet. Habe Lachgas zur Schmerzlinderung der Wehen kurz vor der Pressphase erhalten.
Auf der Station bekommt man viel Hilfe und Tipps zum Stillen etc. Ich habe zu Beginn darauf hingewiesen, dass ich Hilfe beim Stillstart benötige. Jede Nachfrage wurde freundlich beantwortet.

Rettungsstelle

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
OA Bruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute Behandlung einer Oberarmfraktur u. operative Versorgung durch Ärzte der Rettungsstelle und OP-Team.

Hygiene auf der Station war nicht optimal (Reinigungskraft war zwar freundlich aber extrem oberflächlich und arbeitete nicht in den Ecken....)

Pflegepersonal auf der Station war bei der Entlassung überlastet oder unfreundlich.

goldene Hände Prof. Moskopp

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
es war immer jemand da
Kontra:
Krankheitsbild:
Meningeom gross
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

OP im Januar 2017, ab 01.04.17 war wieder arbeiten.
REHA auch mitgemacht - problemlos erhalten, sofort.
Bin sehr zufrieden, kann nur das Gute über Aufenthalt im Krankenhaus berichten.

Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top!!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor eineinhalb Wochen haben wir im Vivantes am Friedrichshain unsere Tochter zur Welt gebracht und waren von der Anmeldung bis zur Wöchnerinnenstation mehr als zufrieden. Wir wurden sehr gut aufgenommen, immer bestens umsorgt und können uns keinen besseren Start in unsere neue Elternzeit vorstellen. Das größte Lob an die Schwestern der Wochenbettstation und die Ammen und Ärztinnen/Ärzte der Gynäkologie/vom Kreißsaal. Sie alle machen einen hervorragenden und liebevollen Job! Und sind ein wirklich starkes Team. Ganz liebe Grüße aus dem Prenzlauer Berg!

2 Kommentare

Meralalmer2 am 30.01.2018

Ich bezweifle die Echtheit dieser Bewertung. Nach all den Horrobewertungen, kann ich mir dieses durchweg gute Feedback NICHT vorstellen.

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Traumatische gewaltvolle HorrorENTbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (insgesamt furchtbar)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine Beratung, es gab nur Druck und Entscheidungen die nicht mit uns abgesprochen wurden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (80er Jahre)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Faule Mitarbeiterinnen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Der schöne Schein trügt)
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Krankheitsbild? GEBURT!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich traue mich nicht mehr schwanger zu werden, weil die Geburt im Vivantes Klinikum am Friedrichshain der absolute Horror war.
Wie soll Frau da bei der Geburt vertrauen das sie ihr Kind schon schafft zu gebären?“#RosRev #RosesRevolution #mylabour #Schweigenbrechen
Ich habe Jahre gebraucht, um mich an die Erinnerungen von diesem traumatischen Horror Erlebnis zu wagen. Mein erstes und wahrscheinlich einziges Kind wurde mir gewaltvoll entrissen.
Ich wurde mit meinem Freund in eine Art Abstellraum gelegt. Weil trotz Anmeldung alles voll war. Dort ließ man uns stundenlang alleine. Ich musste am Wehenschreiber liegen. Stundenlang. WARUM?
Wehenmittel führten bei mir zu schlimmen und unaufhaltbar starken Wehen und Erbrechen. Stundenlang. Mir wurde ohne zu fragen ein Zugang für einen Tropf gelegt, sodass meine Bewegung noch mehr eingeschränkt wurde. WARUM? Das Personal war unfreundlich und kalt, patzig und gestresst. Ich habe, ohne dass es mit mir sinnvoll abgesprochen wurde, einen Einlauf bekommen. WARUM? Die Schwester ist aber rausgegangen und es gab kein Klo. Ich musste in den Mülleimer scheissen. Ich durfte nichts trinken nichts essen. Mir wurde von der Oberärztin die Fruchtblase händisch geöffnet. WARUM? Ich hatte unfassbare Schmerzen und Todesangst. Keiner hat mir gut zugeredet. Nicht 1 nettes Wort.Ich wurde von der Oberärztin, die sich mit zwei anderen auf meinen Bauch geschmissen hat, um das Wasser abfließen zu lassen - gefragt, was denn jetzt mein Problem sei und was so weh tut jetzt? Da könne nichts weh tun! Ich hatte die meiste Zeit Angst dass man mir weitere Schmerzen zufügt, ich wurde gedemütigt und meinem Kind gingen vor lauter Stress die Herztöne weg. Dann, war klar: Kaiserschnitt. Im Laufschritt in den Kreissaal geschoben. Mein Kaiserschnitt hatte sich dann entzündet. Ich habe zwei Tage darauf hingewiesen. Es wurde mir bis zur Blutabnahme nicht geglaubt. Keine Anleitung beim Stillen. Habe nach 15 Minuten ein Stillhütchen bekommen+PumpeEnde weg.Platzmangel

Lustlos & Schlechte Laune

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Radio funktionierte nur sporadisch)
Pro:
Vorstationäre Behandlung
Kontra:
Pflegepersonal auf HNO Station 6
Krankheitsbild:
Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein freundliches "Guten Morgen", anklopfen oder auch "Guten Appetit" kennt die überwiegende Mehrheit der Schwestern auf der HNO Station 6 nicht.
In Ordnung dachte ich - jeder hat mal einen schlechten Tag. Nur muss ich wohl eine schlechte Woche erwischt haben, es wurde bis zur Entlassung nicht besser.

Überzeugt die Pflege wenigstens fachlich?
Im Spätdienst hat sich eine Schwester - übrigens in den ganzen Tagen der einzige positive Lichtblick - meinem Bettnachbarn und mir erklärt auf was jetzt zu achten ist. Danke! Alle anderen hielten es nicht für nötig - sorgfältig ihren Job zu tun.

Ich kann mir diese arrogante Hochnäsigkeit dem Patienten gegenüber nicht erklären. Naja wie die "Stationsleitung" so dann auch das Team. Hier benötigt es definitiv Handlungsbedarf in Form einer Schulung "Kommunikation mit Patienten"

Unser Zweibettzimmer hat bis auf die Messung der Temperatur und Medausgabe am Morgen null Arbeit gemacht.

Dank an die Anästhesieschwestern im Vorbereitungsraum für ihr Einfühlungsvermögen.

unprofessionell und zum Teil schlichtweg lebensgefährdend!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (kann tödlich sein!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nettes Röntgenteam
Kontra:
KEINE Anamnese, KEINE Frage nach Med-Unverträglichkeiten, KEINE alterativen Wirkstoffe, Fehldiagnose, völlige Überlastung des Personals
Krankheitsbild:
Umknicken des Fußes - Bänder(an-)riss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin umgeknickt und konnte nicht mehr auftreten, geschweige denn laufen. Also ab in die Rettungsstelle.

Für einen Rollstuhl muss man erstmal den Perso abgeben - mit welchem Recht eine nicht öffentliche Institution diesen verwahren darf, ist mir ein Rätsel.

In der Rettungsstelle KEIN Anamnesebogen, KEINE Frage nach Medikamenteneinnahme oder Allergien...

Nach 5h sah sich ein Assistenzarzt den Fuß an, der mittlerweile eine Schwellung in der Größe eines Hockeypuks aufwies. Stellte fest, dass da eine Schwellung ist (ach was?!) und ich nicht laufen kann (no shit Sherlock).
Wieder 40 Min aufs Röntgen gewartet. Röntgenteam super nett! War aber auch der einzige Lichtblick.

Überall Patienten auf den Fluren, teils bewusstlos.

Weitere Zeit später wieder beim Arzt. Schwester kam und wollte Medikament verabreichen. Gott sei Dank wusste ich, dass ich auf den Wirkstoff allergisch reagiere!
Reaktion nach meiner Anmerkung? "Dann kriegen Sie halt nichts." Alternative? Initiative? Fehlanzeige.
Verband drum bekommen und Krücken + die Info es handle sich um eine Verstauchung.

Heute in der Praxis eines Orthopäden/Unfallchirurgs pure Fassungslosigkeit. Fehlbehandlung, Verband unnütz - Schiene dringend benötigt.

Fazit: wenn Sie nicht zufällig wissen, auf was Sie reagieren und jedes Wort mithören, könnte man Sie aus versehen töten. Es fragt keiner nach Medikamenteneinnahme oder Allergien auf selbige. Mögliche Wechselwirkungen? Drauf gepfiffen. Arztbrief: die eine Hälfte voller Rechtschreibfehler, die andere Hälfte gar nicht erst ausgefüllt.

Inkompetent, impertinent, cholerisch, überfordert

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Außergewöhnliche Inkompetenz als Alleinstellungsmerkmal)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Kommt vielleicht alles noch aus DDR-Zeiten, das ist aber nur vermutet.
Krankheitsbild:
Schädelhirntrauma mit Nasenverletzung
Erfahrungsbericht:

Das kann man recht kurz machen: Inkompetent, impertinent, cholerisch, überfordert. Unbehandelt fährt man auch bei schwereren Erkrankungen besser, als sich hier behandeln zu lassen. Einzige Kompetenz: Hochentwickeltes Gebühren-Abrechnungswesen zu Lasten der Krankenversicherten.
Beteiligt waren die HNO-Station und die Chirurgie/OP und die Rettungsstelle.
Hoffe, daß die mal Personal abbauen müssen oder besser ganz schließen, damit die da landen, wo sie hingehören.

Hier behandeln nur die Assistesärtzte

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die zwei Zimmernachbaren
Kontra:
hätte die OP besser nicht machen lassen
Krankheitsbild:
Bursektomie Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine fünf Wochen lang geplante OA OP wurde verschoben,der Patient 48 Stunden zuvor informiert.
Am OP Tag pünktlich auf Station 51 und mußte erstmal 45 Min. warten ohne das irgendjemand interesse an mir zeigte !
Dann eigenes Bett bekommen und auf OP vorbereitet. Bettentransport kommt und auf dem Flur bekommt man die BERUHIGUNGSTABLETTE.
Im OP Trakt (Vorbereitung u.Nachsorge ) alles super ohne einen Mangel!!!
Zurück auf Station "oh das Pflegepersonal bewegt sich nur für mich" . Nächster Morgen nur allg.Fragen an mich .Den restlichen Tag stellte ich mir die Frage: wo ist den das Perso. heute ?Dies ging die restlichen 2 Wochen so.
Sollte planmäßig nach 3 Tagen gehen aber jeder ASSISTENSARZT
hatte eine andere Meinung. Facharzt , OA , Ch Arzt waren
insgesammt nur 10 Minuten zu sehen.Nach 10 Tagen hieß es SIE werden nochmal operiert und dies Heute am späten Nachmittag od.Abend. ES WAR 23.40 UHR !!! D A N K E D A F Ü R
VERPFLEGUNG : von 15 Tagen auf Station nur 13 Tage versorgt wurden mit immer wiederkehrendem Essen.
Für 4 - 5 Tage ist die Auswahl okay aber nicht für länger.

Organisation der betten läßt sich verbessern

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (nach behandlung müßte man auch termine zeitnah zur kontrolle bekommen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (6 1/2 std , warten das man sein Bett haben will ist viel zu viel.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (wenn jedes Zimmer sein Bad hätte brauchte man sich nicht ärger mit treckige toiletten)
Pro:
super Prof , genauso Dr. Stolper, Genauso das Pflegeteam bis auf eine schwester
Kontra:
verteilung der Betten 5 1/2std,wartezeit, beschmierte Toiletten durch andere Patienten
Krankheitsbild:
darmpolyp
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

habe 1/2 j auf den Op termin gewartet, aber auf einen guten kompetenten prof. wartet man ja gerne. Ich bin Freitags zur Op Vorbereitung und sagte der Stationsschwester das ich dann Montags ca. 12.30 Uhr dann auf Station bin und mein Zimmer belege,dann auch die Flüssigkeiten zur Darmreinigung nehme, Dienstag sollte die Op sein. Die Schwester sagte das ginge alles klar,wäre alles notiert. Ich war pünktlich da,eine Diensthabene schwester fragte mich wo ich hin wolle, ich sagte scherzhaft , einziehen ich habe morgen eine Op und sagte meinen Namen. Dann kam der Hammer , wir haben kein Bett für sie, sie stehen garnicht für Montag drin. ich sagte das ich nicht wieder gehe, ich durfte dann meine leckeren :-( getränke im warteraum nehmen um 18 Uhr hatte ich dann entlich mein Zimmer. Mir ging es aber nicht alleine so.Als ich entlassen würde Mittags lag meine Nachfolgerin schon seit morgens in ihrem Bett auf dem Flur .Die Bettenverteilung ist echt zu verbessern.Punkt 2 Das zwei Zimmer sich eine Tailette teilen ist ja noch zu meistern wenn alle sich an sauberkeit halten ,nur ich habe es anders erlebt , bevor man die Tailette benutzen könnte erst alles säubern ,an einem morgen 3 X alles beschmiert , ich sagte der schwester das es so nicht ginge , ich bekam zur antwort was soll ich denn da machen , ich sagte denen mal bescheid geben dases eine schweinerei ist . Ich schrieb dann ein Zettel und klebte es übers Klo . Punkt 3 man soll nach 4-6 wochen zur kontrolle aber es sind keiner Termine da weil alle Termine voll sind . der Prof und die Ärzte die ich hatte , da kann ich mich nicht beklagen .

schwere Folgen nach Nieren-OP (Urosepsis)

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Urologie
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (auf Beschweren (Luftnot,Schmerzen) des Patienten nicht reagiert)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schwerwiegende, lebensbedrohliche Komplikationen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (problemlose Terminvergabe zu OP-Terminen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (unzureichende hygienische Verhältnisse)
Pro:
problemlose Terminvergabe
Kontra:
schlechte postoperative Versorgung,
Krankheitsbild:
operative Behandlung Nierensteine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Voller Vertrauen hat sich der Patient in die urologische Behandlung begeben zur operativen Entfernung multipler Nierensteine. Nach 4 (!)Operationen an der linken Niere traten die ersten ernstzunehmenden Beschwerden auf:
Kurzatmigkeit und starke Rückenschmerzen.
Der Kommentar des Narkosearztes bei der Vorbereitung zur 5.geplanten Operation an der linken Niere:" das macht nichts, wir operieren im Liegen ,da tut der Rücken nicht weh...Auf Drängen des Patienten wurde wegen der starken Rückenschmerzen ein Orthopäde als Konsil gebeten, der aber keine Ursache für die Schmerzen finden konnte und die ganze Sache als weniger problematisch angesehen hat, Sein rüder Kommentar:"starke Schmerzen nach der Skala 10 treten erst auf,wenn ich Ihnen z.B die Beine mit der Kettensäge absägen würde.."
Nach der 5.Operation an er linken Niere konnte der Pat.nicht allein nach Hause fahren, er musste von Angehörigen mit dem eigenen PKW abgeholt werden. Nachts konnte er nur im Sitzen wegen Luftnot verbringen. Über den Notarzt wurde er stationär eingewiesen (diesmal in ein anderes Krankenhaus !)Ergebnis: schwere Sepsis infolge der beiden Nierenschienen, die von den Urologen im Vivantes Klinikum gelegt wurden, eine Endokarditis mit Herzinsuffizienz Stadium 3 ,Lungenentzündung und an der Wirbelsäule ebenfalls ein septischer Herd durch eine MRT-Untersuchung gesichert. Die Folge: Herzklappenoperation ,Herzschrittmacher und monatelange Antibiotikatherapie sowie Dialysebehandlung über mehrere Wochen. Geblieben sind eine Herzinsuffizienz Stadium 3 und eine Niereninsuffizienz Stadium 3-4
Inzwischen wurde in einem anderen Krankenhaus die linke Niere das 6.Mal nachoperiert und die rechte Niere ist nach nur einer Operation (auch hier waren viele Steine) steinfrei.
Sicher kann es immer wieder zu nicht vorhersehbaren Komplikationen kommen, aber Beschwerden eines Patienten nicht ernst zu nehmen, ein auffälliges EKG und neu aufgetretene Herzgeräusche sowie Laborwerte, die bereits gezeigt haben ,dass eine Infektion vorliegt, zu ignorieren und immer weiter zu operieren ,das ist einfach nicht akzeptabel.
Diese urologischee Station kann nicht weiter empfohlen werden.

Friedrichshain ist die Hölle

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (und das ist noch höflich ausgedrückt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fällt mir nichts mehr ein
Kontra:
Was soll ich dazu noch sagen
Krankheitsbild:
Oberarmbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erste mal dort. 8 Stunden Rettungsstelle, Dann Diagnose:"Zu wenig getrunken", Patienten entlassen, Neurologe diagnostiezierte später Schlaganfall.

Zweite mal dort. 5 Stunden Rettungsstelle, trotz reden mir den Ärzten, das Mutter verwirrt, auf eigenen Wunsch entlassen- keiner benachrichtigte uns, wir saßen auf Station und warteten.Mutter irrte draußen rum.......

Dritte mal dort. 5 Stunden Rettungsstelle. Diagnose, Oberarmbruch, muss operiert werden. Seit dreit Tagen wird die OP verschoben. Eine 78 Frau muss hungern und dursten......weil muss ja nüchtern bleiben. Gut das sie sich durch den nichtdiagnostizierten Schlaganfall nicht mehr äußern kann......

Die Würde des Menschen ist antastbar, wenn man alt und krank ist!!!!!!!!!!!!!!

Ein Wohlfühlfaktor war gegeben !

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (örtliche Gegebenheiten)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Betrachtung für Station 38 und 50 gemeinsam)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (insbesondere Station 50)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Lage der Toiletten und Duschen über den Gang)
Pro:
Gut organisierte Patientenbetreuung gepaart mit Freundlichkeit
Kontra:
Toilette über den Gang
Krankheitsbild:
Harnwegentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer fortgeschrittenen Entzündung der Harnwege wurde ich von der Station 38 auf die Urologische Station 50 verlegt.
Es erfolgte eine für mich sehr kompetente (Herr Dr. Strauch )Aufnahmediagnose mit der Erklärung der weiteren Behandlungsschritte.
Obwohl ich in einem 3 Bettzimmer untergebracht war, bemerkte ich doch einen gewissen Wohlfühlfaktor während meines Aufenthaltes auf der Station. Dieser war ursächlich in der straffen und guten Organisation aller notwendigen Arbeitsabläufe des Personals begründet. Keiner Schwester bzw. keinem Pfleger merkte man eine stressige Situation an.(sie waren aber da)
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft standen an erster Stelle.
Sehr angenehm waren die 2 Arztvisiten am Tag. Offen und sachlich wurde ich damit jederzeit über meinen Behandlungsstand informiert.
Mein Dank gilt der gesamten Station , die in sich betrachtet eine gute Einheit darstellt.

E.Freigang

Schrecklich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Der Umgang mit Menschen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meine Meinung zu der Kinderrettungsstation im Klinikum Friedrichshain, ist 1. Der Weg bis man dahin kommt braucht schon eine Ewigkeit. 2. Man wird sofort unfreundlich empfangen und wie der letzte Dreck behandelt. 3. Die Hygene ist dort mieserabel z.B in dem Ultraschalleraum gibt es auf der Liege für die Patienten, keine Papierrolle. 4. Von dem Toilletengeruch wollen wir garnicht erstmal sprechen. Tücher liegen zerstreut auf dem Boden, es gab dort wo ich war keine Seife. 5. Die Ärzte führen nicht alles gründlich durch und lassen deswegen Aufgaben aus, wo sie keine Lust drauf haben. Dass daraus führt, das auf der Diagnose, Sachen drauf stehen die garnicht erstmal Untersucht wurden.

Das waren meine Erfahrungen auf der Kinderrettungstation. Aber natürlich spreche ich nicht von allen Ärzten, sondern nur von denen die ich als Patient hatte.

KINDERKLINIK - KATASTROPALE KLINIK - HABEN ANWÄLTE UND BUNDESÄRZTEKAMMER EINGESCHALTET!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 07/2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (A t. von Prof. Girschick und Dr. Schnuck ist nicht zu empfehlen!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (UNTERIRDISCH)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (VÖLLIG UNZUREICHEND BIS KRIMINELL)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (UNKOORDINIERT)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfähiges Personal der Abt. um Rof. Girschick, Baby 3 Stunden in MRT mit Vollnarkose - Blutproben verloren - 6Wochen warten auf Arztbefund
Krankheitsbild:
MRT Untersucung wegen Mikrozephalie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unser Kind war im Juli in dieser Klinik, hier in der Abt. von Prof. Gorschick, wobei letztendlich das gesamte Verhalten des klinischen Personals als kriminell einzustufen ist! Wir haben nach dem A schluss der Behandlungen die Bundesärztekammer informiert und einen Anwalt mit einer Klage betraut. Aktuell hat sich die Betriebssschadenhaftpflicht der Klinik, hier via des hauseigenen Abwicklers Eleccsia mit dem Fall befasst.

Diese Klinik kann keinem Elternteil auch nur im Ansatz empfohlen werden. Drei Stunden Vollnarkose eines 3 Monate jungen Babys, weil das MRT Gerät nicht funktioniert und im Anschluss das Blut „verbummelt“, was wir schriftlich estätigt bekommen haben, zeigt, das klinische Personal im Vivantes Klinikum weiss nicht was es tut!

1 Kommentar

Lione am 07.06.2018

Bei uns war gleich aber leider den Rechtantwalt ist am Ende für Krankenhaus.Wir suchen kein Schmerzen sondern entwickelt......
Die schreckliche Klinikum....

Unfallchirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Behandlung
Kontra:
Hygiene auf Normalstation
Krankheitsbild:
Unfallopfer mit multiplen lebensgefährlichen Verletzungen
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn war lebensgefährlich verletzt, es wurde sofort alles erdenklich getan, was getan werden muss.

Ich danke allen Ärzten und dem gesamtem Pflegepersonal.

Ich konnte einiges bei fast 4 wöchigem Aufenthalt meines Sohnes wahrnehmen.

Personal wird und ist überlastet, das tut mir leid.

Jeder der hier meckert, sollte vielleicht einmal darüber nachdenken, worüber er sich hier beschwert.

Ein Krankenhaus ist in erster Linie dazu da, Krankheiten zu behandeln, welche ambulant nicht stattfinden können.

Dabei ist es unerheblich, ob das Essen schmeckt.

Auch dort arbeiten nur Menschen, es sollte nicht immer alles persönlich genommen werden, es geht in erster Linie um den Heilungsprozess.

Sicherlich ist die Struktur des Verwaltungsablaufes verbesserungswürdig, jedoch ist mir das Leben meines Sohnes mehr wert,somit erscheint alles andere unwichtig.

Eine Kritik muss ich leider äußern, das Reinigungspersonal auf der normalem chirurgischen Station ist nicht kompetent und die Richtlinien der Hygiene werden nicht eingehalten. Von vier Damen kam eine ins Bad des Zimmers und sprühte kurz mit einer Flasche etwas ab, dauerte keine 2 Minuten.Mein Sohn lag später auf der Privatstation, da war es ganz anders................Dies ist nicht in Ordnung!!!!

Medizinisch und menschlich top!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich top
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine zwei Kinder in 2016 und 2017 spontan im Vivantes Friedrichshain entbunden. Bei beiden Geburten war die Betreuung sowohl durch die Ärzte, die Hebammen als auch von den Schwestern auf der Station hervorragend. Alle waren sehr zugewandt, kompetent und hilfsbereit, obwohl der stressige Klinikalltag es bestimmt nicht immer leicht gemacht hat. Ich habe mich sehr gut medizinisch betreut und menschlich aufgehoben gefühlt. Herrn Dr. Heilmeyer und sein Team kann ich daher uneingeschränkt weiterempfehlen!

100% Weiterempfehlung für die Entbindung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Professionalität
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Ich habe letzte Wiche meinen Sohn im KH Friedrichshain entbunden und kann dies nur zu 100% weiterempfehlen!
Ich habe mich sehr professionell betreut gefühlt, aber auch das Menschliche kam nicht zu kurz. Das gesamte Personal, von Ärzten,Hebammen, Krankenschwestern, haben mich so gut durch die Geburt verbracht. Hinterher die Betreuung auf Wöchnerinnenstation war ebenfalls sehr angenehm. Tolles Frühstücksbüffet!
Vielen lieben Dank noch einmal, dass durch Ihre Hilfe meine Entbindung zu einem sehr besonderen Erlebnis geworden ist.

temporär "Unterlassene Hilfeleistung" bei einem Akutschmerz-Pat. in der Rettungsstelle

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fehlte bis verspätetem Arzt-Kontakt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (z.B. 4 x Besuche zur Vertragsgestaltung/Unterschriften; die vereinbarten Leistungen sind aber unzureichend erbracht worden (s.Speisenversorgung))
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Ablauf sieht vornehmlich Bürokratie-, aber nicht Pat.-Bedürfnisse
Krankheitsbild:
Blasentamponade
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unmögliche Verzögerung des Behandlungsbeginns durch die Abläufe in der Rettungsstelle ! Ankunft dort an einem Dienstag gegen 19 Uhr:
Einlesen der Pat.Karte, dann passierte trotz mehrfacher Hinweise der Pat.Begleitung auf den Pat.-Zustand (hoch schmerzhafte Blasen-Tamponade 3 Wochen nach TURP in anderer Klinik)und Aufruf/Behandlung vieler offensichtlich wenig beeinträchtigter Pat. für mehr als 60 min. nichts.
Im nächsten Schritt wurde eine Aufnahme-Schwester tätig (streng nach Vorschrift, also Blutdruckmessung, Anlage Verweilkanüle und Blutentnahme, dann nach entspr.Kontakt mit dem Dienstarzt der Urologie Wegbeschreibung zur Stat. 50. Behandlungsbeginn dort dann sofort und kompetent, anschließend stat. Aufnahme.
Die durch Fehlorganisation bedingte Verzögerung des Behandlungsbeginns um 90 min. ist nicht tolerierbar.

MVZ BERLIN Friedrichshain Erfahrungsbericht

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht zu empfehlen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts gutes
Kontra:
trotz starker Rückenschmerzen abgewiesen
Krankheitsbild:
Starke Rückenschmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin als privater Schmerzpatient zu Anmeldung in der Orthopädie gegangen. Trotz sehr starker Rückenschmerzen war es nicht möglich von der Ärztin behandelt zu werden. Die Information die ich bekam war, die Sprechstunde ist voll, man kann mich nicht behandeln. Wenn ich so starke Rückenschmerzen habe, soll ich in die Rettungsstelle gehen. Ansonsten könnte ich für für meine starken Rückenschmerzen ein Termin am 09.12. erhalten. Heute ist der 13.09.17.
So viel zum MVZ Orthopädie in Berlin Friedrichshain.

wäre es kein Krankenhaus - würde ich gerne wiederkommen

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Bettdecken und Kopfkissen Kunststoff und nicht so optimal
Krankheitsbild:
Nierenbeckenkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

10 Tage verbrachte ich auf der Station 50, dabei hatte ich eine größere Operation
Ich fühlte mich in jeglicher Hinsicht dort gut aufgehoben
Alle Ärzte, das gesamte Pflegepersonal einschl. Assistenten, Hauswirtschaftliches Personal waren fachlich und menschlich kompetent - ich hatte trotz Krankheit viele Wohlfühlmomente
2xtäglich gab es eine Visite durch die Ärzte, dabei erhielt ich immer wieder Auskunft über Diagnosen und Therapien, die Ärzte nahmen sich immer wieder die Zeit alles zu erklären
Schwestern, Pfleger und Assistenten waren freundlich und halfen umgehend
Ich möchte mich bei Allen nochmals bedanken und kann diese Station mit einem ruhigen Gewissen empfehlen
Auch einen großen Dank an die Sozialarbeiterin

Dummheit kann man nicht heilen

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Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Lästereien (laut hörbar), keine Kommunikation mit dem Patienten
Krankheitsbild:
Starke Hautreaktion nach Auftragen falscher Salbe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist überhaupt nicht zu empfehlen. Es würde lautstark über den Patienten gelästert. Zitat: "Dummheit kann man nicht heilen"

Der Patient wurde wortlos von einem Raum in den nächsten geschoben, ohne Auskunft darüber, wie der weitere Ver