Ich bin am 04.06.2025 im Rotkreuzklinikum an der Wirbelsäule, Facettengelenkzyste mit Druck auf den Nerv L4/L5 operiert worden und war 4 Tage stationär dort. Dr. Daniel Sauer ist ein absolut hoch kompetenter Operateur, sehr sympathisch, sehr ehrlich und vertrauensvoll in der Aufklärung und sehr fürsorglich in der Sorge für seine Patienten. Menschlich top. Ich bin absolut zufrieden, das Ergebnis der OP ist perfekt. Alle Schmerzen waren auf den Schlag weg. Man kann ihn nur empfehlen, ohne jegliche Einschränkung.

Die Organisation des Rotkreuzklinikums ist ein anderes Thema. Erster OP Termin 10.00 Uhr, letzte Variante 21.00 Uhr, dann abgesagt... wohlgemerkt nüchtern seit Vortag. Die geplanten OP's fallen immer wieder den Notfällen zum Opfer, was man natürlich nachvollziehen kann, und woran man auch die extrem knappe Versorgungssituation in München erkennen kann. Auch wenn man seit 10 Stunden auf einer schmalen Liege im OP-Hemd wartet. Sollten sie wirklich eine Abteilung Wirbelsäulenchirurgie etablieren wollen, sollte man den operierenden Ärzten zumindest einige feste Zeitfenster zugestehen. Das ist sicherlich nicht das einzige Klinikum, wo es so läuft. Alle reden über den Gesundheitsnotstand, bis man mal selbst dabei ist.
Tagelange Dauerdienste, wobei man sagen muss, das das Personal im Rotkreuzklinikum supernett ist. Alle am Anschlag, aber wirklich herzlich. Wir müssen wirklich hoffen, dass das Gesundheitssystem mehr Unterstützung erhält. Trotzdem danke an das Personal dieser Klinik, sie balancieren vieles aus. Und selbst mit dem ganzen Chaos würde ich vermutlich aufgrund der Ärzte und des gesamten Personals wieder hingehen.

- Leitlinien des Hauses werden ignoriert, auf Plakaten an der Klinikwand und auf der Homepage wird viel versprochen, aber es wird weniger als die Hälfte eingehalten
- Theorie und Praxis klaffen sehr weit auseinander
- Hygienekonzept wird ausgiebig gelobt (Plakate im Wartebereich), aber die Umsetzung im Haus ist mangelhaft
- Essenauswahl eher dürftig und wird nicht eingehalten – wozu ist dann die Diätberatung?
- hier gibt es wesentlich bessere Kliniken (zB WolfartKlinik)
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Das Auffinden der Anmeldung (4) ist eine Katastrophe, aber wenn man es weiß recht einfach (links nach dem Haupteingang). Beschreibung auf dem ausgehändigten Papier und Wirklichkeit passen nicht zusammen - auch von der Pförtnerin wurden wir erstmal in die falsche Ecke geschickt. Im Allgemeinen freundlich, aber Datenschutz findet dort nicht statt, wegen dem heißen Wetter wurde die Tür nicht geschlossen, so dass alle Wartenden alles Gesprochene mitbekamen. Anmeldung unterbesetzt: 1 Person ist zu wenig.
Organisatorisch (5) gesehen herrscht hier eher geordnetes Chaos - in allen Wartebereichen zu wenig Sitzmöglichkeiten - Wartezeit auf OP zu lange (zwischen 3-7 Stunden). Safe-Schlüssel und Benutzerkarte (Fernseher, Telefon) nach Zimmerzuteilung - aber Zimmerbelegung kurz vor der OP, da war aber dann OP-Vorbereitung angesagt - nach Fuß-OP ist Bettruhe angesagt - wann soll ich dann die Karte holen?
Hygiene (5) teilweise katastrophal - schon benutzter Bettkasten/Nachttisch wurde nicht ausgetauscht - er sollte ohne Reinigung von mir übernommen werden - nachträgliche lustlose Reinigung durch die Krankenschwester war auch eher halbseiden. Im Bad wurden Klinik-Handtücher von der Vorgängerin nicht entfernt - Abstellplätze im Bad mit Krimskrams vollgestellt, kein Platz für eigene Hygieneartikel - es wurde nur das Zimmer lustlos trocken durchgewischt (Wochenend-Sparprogramm?), Bad war besetzt, aber Reinigungskraft kam nicht wieder zur Badreinigung
-> jedes Hotel ist hier besser, als diese Klinik
Haus und Zimmer (3) schon in die Jahre gekommen - im großen und ganze OK
Verpflegung (5) inkonsequent - Diätberatung ist erfolgt (wegen Fruktoseintoleranz) - festgelegter Ernährungsplan wurde nicht eingehalten, Fruktose wurde ignoriert - Kaffeesahne fehlte immer, obwohl bei Diätberatung angegeben
Personal (3) sehr unterschiedlich - wirkt teilweise gestresst und „überfordert“, aber teilweise auch sehr freundlich - Personal musste mehrmals für Hilfe angeklingelt werden.

Wegen eines Mittelfußbruches wurde ich Operiert. Die OP und das ganze Procedere darum herum verliefen gut, das Personal war dort sehr nett. Dann aber wurde ich auf eine andere Station verlegt, als zuvor geplant. Alle Informationen, die ich zuvor auf der geplanten Station abgegeben hatte, gingen dabei wohl verloren. Man wusste überhaupt nicht, was ich angegeben hatte. So bekam ich nach der OP z.B. Käsesalat - und das, obwohl einem durch die Narkose doch sowieso schlecht ist. Ich wollte keinerlei Extrawürste. Aber als ich beim Entlassen fragte, ob ich bitte einen Rollstuhl bekäme, damit ich vom 3. Stock ganz am Ende des Ganges bis nach unten käme , wurde mir in ungehaltenem Ton beschieden, dass das nicht ginge. Ich musste also mit zwei Krüken und meinen Übenachtungssachen auf dem Rücken durch die Krankenhausgänge humpeln - auftreten durfte ich ja mit dem operierten Fuß nicht. Was ist das für eine Fürsorge mit jemand frisch Operierten?! Das Gehen mit Krüken ist man ja auch noch überhaupt nicht gewohnt. Die miserable Versorgung auf Station ist möglicherweise dem Personalmangel und ständigem Personalwechsel geschuldet. Anders kann ich es mir nicht erklären.

Sehr kompetente Mitarbeiter/inen in der gesamt Versorgung und Betreuung!