vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr positives Feedback freut uns sehr und ist eine Motivation für unser Team.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine rasche Genesung.
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Anonymus8008 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 24
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Pflegekräfte
Kontra:
Fachübegreifende Zusammenarbeit
Krankheitsbild:
Blutung
Erfahrungsbericht:
Fachlich ist die Klinik in den einzelnen Bereichen ok - solange man nicht mit mehreren Erkrankungen zu kämpfen hat. Fachübergreifende Zusammenarbeit - komplette Fehlanzeige!Patienten werden gefühlt nur auf den jeweiligen, der Station entsprechenden Körperbereich reduziert. Kommt auf der Chirurgie eine weitere internistische Problematik hinzu, wird nicht mal ein Konsil beantragt! Auch kann es vorkommen, dass man in schlechterem Allgemeinzustand entlassen wird, als man in die Klinik kam. Bei Nachfrage bekommt man desinteressierte Antworten oder wird auf die Hausärzte verwiesen.
Ein weiteres Minus sind die oft sehr langen Wartezeiten auf div. Untersuchungen.
Die Klinik ist nur sehr begrenzt zu empfehlen!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung nicht zufrieden waren. Zur Klärung der Sachlage bitten wir Sie, uns nochmals unter [email protected] zu kontaktieren, da wir genauere Informationen benötigen, um eine professionelle Recherche betreiben zu können.
Vielen Dank.
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Patient092023 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 23
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolles Team, die sich alle super um mich gekümmert haben
Kontra:
Keine Anmerkungen
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hatte am Klinikum TS einen ambulanten Eingriff im September 2023 und war sehr beeindruckt wie nett und super sympathisch das ganze Team im ambulanten Operationszentrum war. Es wurde mir die Angst genommen und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben! Vielen lieben Dank liebes Team !
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Patient2019-w berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Niere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Sorry liebe Chirurgen, den Fachbereich NOTAUFNAHME um den es hier geht, kann ich leider nicht auswählen!
Ein weiterer „Besuch“ in der Notaufnahme lehrt mich das fürchten:
von Nephrologen avisiert (kurze Zwischen-Dialyse) verbrachte ich eine furchtbare Nacht auf der Notaufnahme - aber eben ohne Zwischen-Dialyse!!!
Lauter, würde ich sagen, „handgeschnitzte“ Maßnahmen wie CPS-Pulver um das Kalium zu reduzieren, Infusion um das Natrium zu reduzieren - alles lieb und schön, aber keine der Situation angemessene Lösung, die ja kostenlos schon mitkam: kurzer Zwischendialyse.
Denke mit einer Zwischen-Dialyse wäre das Problem schwuups- erledigt und mir eine gruslige Nacht in der Notaufnahme erspart geblieben.
Wieso den Patienten nicht flott an die Experten weitergeben sonder mit klein, klein Maßnahmen selbst rumbasteln wobei ein paar Etagen höher die Lösung wartet?
Aus meinem Blickwinkel sind die Schwachpunkte hier:
Überlastung Personal, insbesondere Ärzte.
Aufsicht, Führung und Anleitung fehlt.
Gibt es hier nur Assistenzärzte oder auch mal erfahrene Mediziner
Notaufnahme würde ich meinen für Notfälle - wenn klar ist, was fehlt und hilft, dann würde ich meinen weiter zu den Experten.
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Patient2019-w berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Überfordert oder keine Anleitung
Kontra:
Krankheitsbild:
Niere
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ad 1. Notaufnahme fehlt bei Ihren klinischen Fachbereichen
Ad 2. avisiert von meinen Nephrologen um Bluttransfusionen zu bekommen
Erlebnis:
Von ca. 14:30 an musste ich bis rund 21:00 warten, bis eine Blutkonserve in Sicht kam, 23:00 bis das dann erledigt war.
In der Wartezeit habe ich mehrmals nach der behandelten Ärztin gefragt - keine Chance, bis auf Ausreden hat sich die Assistenzärztin in den Stunden nicht gezeigt.
Was hier wohl notwendig wäre:
- mehr Aufsicht und Anleitung (man kann die Notaufnahme doch nicht nur den Assistenzärzten überlassen),
- mehr ärztliches Personal,
- Verankerung des Grundsatzes „Der Patient wird über den Fortgang seiner Behandlung stets informiert
Als Privatpatient bekomme ich nun zwar eine ordentliche Rechnung des Chefarztes, jedoch nie gesehen und wie mir scheint, sollte er seinen Laden mal genauer betrachten. Vielleicht soll das auch so weitergehen - wäre sicherlich bequemer.
Eine Notaufnahme hat aus meiner Sicht u.a. die Funktion
- schnelle Ersteinschätzung der Situation,
- erste schnell Untersuchungen inkl. Labor
- Einleitung erster Maßnahmen
- Zuleitung des Patienten zu entsprechenden Fachärzten
In meinem Fall an sich also kein Problem (Aufgabe vorgegeben) , es war nicht viel los jedoch schien die Assistenzärzten organisatorisch komplett überfordert gewesen zu sein!
Ein weiterer „Besuch“ in der Notaufnahme bestätige diesen Eindruck. Wieder von Nephrologen avisiert (kurze Zwischen-Dialyse) verbrachte ich eine furchtbare Nacht auf der Notaufnahme - aber eben ohne Zwischen-Dialyse!!!
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kahepu2 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterbruch
Erfahrungsbericht:
zu meiner Bewertung die ich bereits nach Entlassung meiner Frau abgegeben habe , sei noch folgendes gesagt :wir haben zur AOK eine Zusatzversicherung ( Zimmmer - Arztwahl-Verpflegung.) Als meine Frau dies erwähnte wurde ihr geantwortet : wir machen keine Unterschiede , hier werden alle gleich behandelt.So eine Aussage baut sehr auf und man fragt sich wozu eine Zusatzversicherung ??
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kahepu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (nur nach Umschichtung als Privatpatient besser)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (bedingt durch freundliches Personal.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (unfreundliches Personal , Entlassungsbericht musste fast erkämpft werden)
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (sehr unübersichtliche Wegeführung , spartanische Zimmerausstattung .Nur TV und Tel . ist zu wenig .)
Pro:
sehr dienstbeflissene nicht deutschsprachige Pflegerinnen
Kontra:
Essen unter aller Qualität , Standartsatz : haben wir nicht !
Krankheitsbild:
Chirurgie 2.4
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Zuerst das Positive : Operation wurde sehrr gut gemacht. Das Stationspersonel unterscheidet sich enorm . Zuerst das Positive : die Schwestern ausländischer Herkunft sehr freundlich und hilfsbereit ,alle durch die Bank !! Die " Anderen" eher unfreundlich und nichthilfsbereit und gehen nicht auf die Fragen und Bedürfnisse der Patienten ein. So wurde mir gesagt als ich über Schmerzen klage Wörtlich : da müssen sie durch beissen sie auf Holz.Als ich eingeliefert wurde legte ich neben der AOK such meine Zusatzversicherungskarte vor. Erst am 3. Tag als mein Mann mich besuchte stellte sich heraus dass ich als AOK Patient behandelt wurde. Mein Mann ließ bei der sehr freundliche Dame in dem kleinen Anmeldazimmerchen die Zusatzdaten einlesen und hipphopp , stunden später änderte sich einige bei mir.Ich bin trotzedem in dem kleinen Kammerl geblieben da meine Nachbarin sehr lieb und freundlich war . Also kein Zuschlagkriterium da ich als AOK Patient schon in dem Zimmer lag . Zum Speisenangebot : Unter aller Kritik !!! Nach der OP , ca. 32 Stunden nach meinem letzten Essen zuhause bat ich um etwas essbares. Gebracht wurde mir eine halbe Scheibe Schwarzbrot mit einer Tomatenscheibe und einer Gurke! Ich fragte nach einer Semmel , haben wir nicht war die Antwort.Nicht einmal etwas frisches Obst , nur aus der Dose.Immer nur Reis der batzig war.Wenn etwas aus der grossartigen Speisekarte gewünscht wurde bekam ich zur Antwort: haben wir nicht. Geputzt wurde das Zimmer überhaupt nicht ganz . Nur der Waschbereich einmal drübergewischt.Es sollte mal eine von den überheblichen Stationsschwestern das Zimmer untersuchen . ES gäbe noch vieles zu beanstanden.
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M.L.1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bds. indir. Leistenhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Wurde im AOZ im Fe./21 am Leistenbruch operiert und war dann kurz auf der Station 1/1.
Kann nur loben.
Angefangen vom Corona-Abstrich, von der Aufnahme über das ZBM, über die OP bis hin zum Station-Aufenthalt. Alle waren freundlich, bemüht und zuvorkommend.
Und natürlich fachlich kompetent.
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Wacker09 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Top)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Pflegepersonal Verantwortungvoll
Kontra:
Eine der Reinigungkräfte hatte es nicht so mit der Hygiene
Krankheitsbild:
Magen Darm und Gale
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin mit Ambulanz in die Klinik gekommen ( Magen Darm Gale ) Schmerzpatient .
Corona Sicherheit war sehr gut, 48 Stunden in isolierten Zimmer nach negativen Corona Test auf Station.
Nach gelungener Operation und mehreren Untersuchungen wieder entlassen.
Nachuntersuchung und stententfernung 4 Wochen später.
Von den Ärzten bis zum Pflegepersonal habe ich mich absolut kompetent und professionell behandelt gefühlt !!
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Bigi592 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
ausgesprochen kompetente Chirurgen
Kontra:
Krankheitsbild:
Sigmadivertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war 9 Tage auf der Station 1/1 bzw. kurzzeitig auf der Station 3/1 . Gott sei dank dieses mal noch ohne OP davon gekommen ,möchte aber trotzdem meinen behandelnden Ärzten und dem Pflegepersonal meinen herzlichen Dank aussprechen, habe mich zu jeder Zeit erstklassig betreut und behandelt gefühlt ,ein wirklich großes Lob an alle die zu meiner raschen Genesung beigetragen haben .Vielen Dank .
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Ulla.z.1957 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Danke Dr.Kanngießer)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlich, hilfsbereit
Kontra:
Auf Station hoffnungslos über fordert, daher auch mal eine gestresste Antwort
Krankheitsbild:
Im Analbereich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Das gesamte Pflegepersonal ist sehr freundlich . großes Vertrauen hatte und habe ich ganz besonders zu Dr. Peter Kanngießer. So einfühlsam und kompetent. Er hat mir meine Angst vor dem Eingriff total genommen. Nochmals vielen Dank
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Dodu-101 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Stets bemüht
Kontra:
Organisation, Personalmangel
Krankheitsbild:
Opperativer Eingriff
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ein Krankenhaus, was einen guten Eindruck macht. Den auf den zweiten Blick aber nicht halten kann.
Dagegen stehen lange Wartezeiten und immer wieder abgesagte OP Termine. Das erzeugt ein mulmiges Gefühl und darauf hätte ich vielleicht hören sollen. Viel Stress und Hektik. Immer wieder warten auf dem Flur. Wenn man es dann doch mal in den OP schafft. (Mein Eingriff wurde sechs Mal verschoben). Auf späteres Nachfragen wurde mir gesagt das einige OPs gesperrt sind und wohl zeitgleich andere repariert wurden. Mir ist der Grund normal egal, aber dafür habe ich kein Verständnis mehr. Man hört viel über die Klinik und leider ist das meiste wahr.
Der Eingriff ist am Ende gut gelaufen und heute geht es mir wieder gut. Ich danke auch allen dafür. Ich weiß das alle sehr bemüht sind. Es hat mir oft leid getan wie getrieben alle waren. So kann man nicht mit Menschen arbeiten, das hat sich so sicher keiner ausgesucht. Da muss sich dringend was ändern. Wenn ich die Wahl habe, werde ich künftig eher nach Rosenheim gehen. Das bissl mehr fahren nehme ich/wir dann auch in Kauf.
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Janet11 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Freundlichkeit
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin seit Sonntag in der Klinik.Am Montag wurde ich operiert.Die Operation ist super verlaufen! Muß jetzt im Bett liegen bleiben.Liege auf der Station 2/4. Die Fürsorge der Schwestern ist toll. Besonders das liebe, freundliche und immer hilfsbereite Wesen der Schwester Domenika! Sie ist immer gut drauf und erledigt ihre Arbeiten suverän! Schade, daß nicht alle so sind.
Sehr geehrte Molli5,
mit Bedauern lese ich, das Sie mit der Betreuung und der Kommunikation während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren.
Es ist uns ein großes Anliegen, solche Fälle näher zu betrachten und diese als Verbesserungspotential zu nutzen.
Hierzu würde ich Ihnen ein Gespräch mit dem Chefarzt der Abteilung anbieten.
Bitte melden Sie sich bei mir damit wir Details besprechen können.
Georg Reichel
Patientenrückmeldungen
Kliniken SOB AG
E-Mail: [email protected]
Tolle Notaufnahme, mit nettem Personal
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Fridl berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Sehr nette Behandlung in der Notaufnahme nach einem Sturz. Mitarbeiter sehr höflich und zuvorkommend. Angesichts der nächtlichen Stunde keine Wartezeiten. Sehr gute und adäquate Erklärung der Befundergebnisse durch die nette diensthabende Ärztin.
|
Hansi111 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (man bemerkt personalmangel)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (kein Kiosk wo man bei langen wartezeiten eine stärkung besorgen kann)
Pro:
freundlichkeit, kompetent
Kontra:
Wenig Personal, lange wartezeit
Krankheitsbild:
fraktur an der hand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war nach einem Sturz im Klinikum Traunstein, dort stellte man nach Stunden fest dass es sich um eine Fraktur meines Handgelenkes handelt. Es war Abends und es war sehr viel los. Das Pflegepersonal war sehr im Stress und trotzdem freundlich und kompetent. Nur leider muss ich sagen dass man als Patient den Mangel an Personal deutlich zu spüren bekommt. Als endlich jemand kam und mir meinen Gips anlegen wollte ist die Schwester leider nicht weit gekommen weil dann ein schwerer Unfall eingeliefert wurde. Nun war nur noch eine Schwester in der Notaufnahme zu sehen und die sah man nur am Zimmer vorbei hetzen. Finde es sehr traurig dass sich die Schwestern und Ärzte so abhetzen müssen. Finde es persönlich unverantwortlich von der Leitung der Klinik dass man solche Abteilungen so schlecht besetzt.Das Personal hat große Verantwortung und muss unter unmöglichen Druck arbeiten, ist da die Sicherheit der Patienten noch gewährleistet? Trotzdem ein hohes Lob an Ärzte und Pflegepersonal in der Notaufnahme die unter enormer Druck noch so gute Arbeit leisten können.
Wir freuen uns, dass Sie sich in der Notaufnahme freundlich und kompetent behandelt gefühlt hatten.
Sie hatten ja angemerkt, dass an diesem Abend viel los war. Unsere Mittarbeiter sind stets bemüht, die Abläufe so reibungslos wie möglich zu regeln. Umso mehr bedauern wir, dass Sie an diesem Tag die Hektik mitbekommen hatten bzw. es so empfunden hatten.
Aufgrund der Anonymität dieses Forums möchten wir die Situation nur mit Ihrer aktiven Mithilfe beleuchten. Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns in persönlichen Kontakt treten, damit wir Ihre vorgetragenen Kritikpunkte recherchieren und Ihnen eine Stellungnahme zukommen lassen können.
Der Kiosk wird gerade umorganisiert und wird in die hauseigene Cafeteria integriert. Dieser Prozess beschäftigt uns gerade und wir sind bemüht, so schnell wie möglich wieder auf „Normalbetrieb“ umzustellen.
Setzen Sie sich gerne unter folgenden Kontaktdaten mit uns in Verbindung:
Georg Reichel
Patientenrückmeldungen
Kliniken SOB AG
Tel.: 0861 7051535
E-Mail: [email protected]
wie wäre es die Situation direkt hier öffentlich zu beleuchten?
Ich finde die Schilderung von Hansi111 eigentlich klar genug und die Kritikpunkte eindeutig formuliert um hier Stellung zu beziehen, anstatt das anonym per Emaiil zu regeln. Ist für die restliche Bevölkerung ja auch interessant.
Immerhin geht es um UNSERE Gesundheit und Notversorgung die klar unter Ihrem Personalmangel zu leiden hat.
Ich habe in der Klinik das Gleiche erlebt und frage mich wie sehr die Versorgung der Patienten Ihrem Klinikum überhaupt am Herzen liegt?
- Würden Sie aktuell und an dieser Stelle gewährleisten, dass die Ärzte und Pflegemitarbeiter konzentriert ihrer Arbeit nachgehen können?
- Sind Ihrer Meinung nach genügend Mitarbeiter in den Stationen beschäftigt?
- Welche Abstellmaßnahmen sind WANN geplant?
Ich bin regelmäßiger Besucher Ihres Hauses und immer und immer wieder stellt sich bei mir der gleiche Eindruck ein: Freundliche Ärtze und Pfleger, die aber heillos überlastet sind. (Es muss wahrlich eine Freude sein für die Kliniken SOB zu arbeiten...)
Vielleicht wird es Zeit für einen Aufschrei der Leidtragenden und das sind in letzter Instanz die Patienten, deren Versorung unter solchen Umständen und dem Missmanagement Ihrer Verwaltung leidet.
schade, dass hierzu nicht Stellung genommen wird.
Das spricht nicht für eine nachhaltige Verbesserungskultur bzw. ein offenes Auseinandersetzen mit den Kritiken, sondern vielmehr, dass durch einmalige Antworten die hauptsächlich aus Textbausteinen zusammengesetzt werden die Kritiker oberflächlich beruhigt werden... Sobald es konkret wird: Fehlanzeige.
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Insgesamt gut aufgehoben
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Zupsl12 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (OP-Aufklärung s.Text)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Wunderbare Landschaftsfotografien zur Aufmunterung)
Pro:
Pflegepersonal top!
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektosigmoidresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufgrund einer gedeckt perforierten Divertikulitis musste ich mich, nach mehrtägiger stationärer Antibiosebehandlung, einer Rektosigmoidresektion unterziehen. 3 Tage nach Entlassung kam ich nochmal zurück, da ich einen Wundinfekt mit Heilungsstörung hatte. Ich habe also insgesamt 22 Tage zunächst wegen Bettenmangel auf 2.5, dann auf 1.5 verbracht. Mein großes Lob gilt dem Pflegepersonal. Der Pflegenotstand war keinem/r Pfleger/in anzumerken, trotz Stress immer freundlich und zuvorkommend, sehr professionell und persönlich. Danke dafür! Dass bei Visite nicht viel Zeit ist, ist klar. Nichts desto trotz hätte ich mich gefreut, wenn sich die Chirurgen beider OPs (Darm und Sekundärnaht) einmal als solche vorgestellt hätten "Hallo, ich bin XY und habe Sie operiert. So und so ist es verlaufen, diese und jene Besonderheit gab es". Die Ärzte und Ärztinnen, die die Visite machen, so freundlich, nett und kompetent sie auch sind, können ja auch nur den Akten und evtl. einer Besprechung entnehmen, was los war. Ich weiß immer gern was im eigenen Körper so passiert und ich habe z.B. selbst im Internet recherchiert, dass der Darm mit Titanklammern versehen wird- das fehlte leider in der OP-Aufklärung komplett. Das Schmerzmanagement fand ich gut, Schmerzkatheter wurde zweimal täglich durch eine Schmerzschwester kontrolliert, Schmerzmittel wurden bei Bedarf gegeben. Das Essen :-) Abgesehen von einem Suppe-Joghurt-Brei-Trauma kann ich nicht viel sagen- esse zu Hause nur frisch und bio, deshalb ist mein Anspruch sicher kein durchschnittlicher Vergleichswert. Sehr anstrengend war die Rückkehr mit Wundinfekt über die Notaufnahme- 7 Stunden, in der der Eine jeweils den Nächsten holte bis irgendwann mal wer eine Entscheidung traf, die dann nach nochmal zwei Stunden Wartezeit umgesetzt wurde. Im Großen und Ganzen fühlte ich mich gut aufgehoben, betreut und versorgt. PS: sehr zu empfehlen der Latte Macchiato aus dem Automaten bei den Aufzügen im EG Eingangsbereich ;)
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es ist für uns immer wichtig solche Informationen zu erhalten, da sich aus der Sicht von einer anderen Seite oft ganz neue Blickwinkel auf die Organisation/Abläufe ergeben und uns helfen hier noch besser zu werden.
Gerne gebe ich das Lob an die Mitarbeiter der Stationen weiter.
Falls Sie es wünschen kann ich mich um einen Gesprächstermin mit dem Chefarzt der Abteilung bemühen, damit Ihre Fragen zur Operation und Ihrem Verlauf noch besser beantwortet werden können.
Melden Sie ich bitte unter "patientenrü[email protected]" bei mir.
Georg Reichel
Patientenrückmeldungen
Kliniken SOB AG
Nur eine Nummer kein Patient
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Landler2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Zuviele Patienten)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Einfach unbefriedeigend)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Schlecht)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Stationspersonal sehr gut
Kontra:
Ärztliche aufsicht sehr schlecht
Krankheitsbild:
Gedeckte Kolonperforation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich lag im Klinikum Traunstein auf der Viszeralchirugie Diagnose Gedeckte Kolonperforation. Die geplante aufenthaltsdauer war 5-7 Tage. Dann kam der OP anschliesend war die Darmnaht nicht dicht und das wurde nicht erkannt nach 6 Tagen Notoperation ca 6 Wochen Klinikaufenthalt und ein Künstlicher Ausgang und das im Alter von 45 Jahren.
Was gesagt werden muss ist das Stationspersonal war sehr gut aber der Rest.
wir lesen Ihren Erfahrungsbericht mit Bedauern. Es tut uns leid, dass Sie bei dem Klinikaufenthalt die geschilderten Erfahrungen machen mussten. Für uns sind Hinweise unserer Patienten wichtig und wir nehmen diese sehr ernst. Wir würden gerne mehr über Ihren persönlichen Eindruck erfahren und bieten Ihnen ein persönliches Gespräch an. Unserem Mitarbeiter für Patientenrückmeldungen können uns unsere Patienten gern auf Sorgen und Nöte ansprechen, damit wir ggf. schnell Abhilfe schaffen können. (T: 0861 705-1535)
Beste Grüße
Ralf Reuter
Unternehmenskommunikation
KLINIKEN SÜDOSTBAYERN AG
Glück im Unglück
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
|
Eva-MariaFranken berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Tolle und kompetente Ärzte und Schwestern
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich kam als Urlauberin in Waging in diese Klinik, um mir eine Spritze gegen die höllischen Schmerzen meiner Schleimbeutelentzündung geben zu lassen. Dank der Umsicht der Ärztin und der Pfleger in der Notaufnahme wurde ich direkt auf die Station 5/1 zu Prof. Dr. Rupert Ketterl gelegt.Er erkannt sofort, daß es sich bei mir um mehr als eine Schleimbeutelentzündung handeln mußte und veranlasste ein MRT, bei dem sich dann ein 2facher Bandscheibenvorfall zeigte. Die Operation erfolgte am nächsten Tag und ich war meine Schmerzen sofort los. Meine Dankbarkeit für Herrn Dr. Ketterl und Team ist grenzenlos. Noch in keiner Klinik (ich war leider schon in einigen) kam ich mir so gut aufgehoben vor wie in Traunstein. Vom Physiotherapeut über die Schwestern und Pfleger bis zu dem Ärztestab war ich stets umsorgt und wurde freundlich, hilfsbereit und kompetent behandelt.
Zur Verpflegung: außer dem Kaffee (der war richtig schlecht) war das Essen überaus schmackhaft und abwechslungsreich. Die Suppen waren ganz große Klasse!
Fazit: .Ich hatte großes Glück im Unglück und kann diese Klink jederzeit weiter empfehlen
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dieter838 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich gut betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Verengung der Halsschlagader und Wirbelkörperfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde planmäßig an der Halsschlagader operiert. Aufgrund eines etwas länger her liegenden Sturzes zu Hause, wurde während meines Klinikaufenthaltes eine Wirbelkörperfraktur festgestellt die auf Grund meiner starken Schmerzen auch operiert werden musste. Diese Operation fand eine Woche nach der Halsschalgaderoperation statt.
Ich fühlte mich auf der Station 5.1 und auch auf der Interdisziplinären Intensivstation, auf der ich nach den Operationen jeweils eine Nacht verbringen musste, sehr wohl, medizinisch sehr gut aufgehoben und pflegerisch sehr gut betreut und unterstützt.
Sehr menschlich, umsichtig und kompetent habe ich das Pflegepersonal erlebt. Die Ärzte erklärten mir die einzelne Eingriffe und Untersuchungen immer sehr verständlich. Ich fühlte mich ernst genommen und kann nur danke sagen für die Betreuung.
Da ich noch zwei Operationen vor mich habe, kann ich natürlich nicht sagen, ich freue mich auf den Aufenthalt, aber ich weiß was mich erwarten wird.
Ich kann die beiden Abteilungen (Gefäßchirurgie und Unfallchirurgie) mit denen ich zu tun hatten, sehr empfehlen.
|
gerdl81 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tennisarm, Cortisonspritze
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Wurde vom kassenärztlichen notdienst dorthin verwiesen.
Hab dann dort angerufen. Und erklärt das ich rechts einen Tennisarm habe und Schmerzen. Hatte ein ähnliches Problem schon vor ein paar Wochen und mir wurde mit einer Cortisonspritze geholfen.
Das gleiche wollte ich gerne wieder haben den mit ein paar Pillen kann ich nix anfangen. Der Schmerz ist wieder da sobald ich diese absetze.
Die Frau in der ambulanten Notaufnahme sagte dann:
"Cortisonspritzen geben wir nie. Das macht der Orthopäde. Aber sie können gerne vorbeikommen und der Arzt schaut es sich mal an. Aber keine Cortisonspritze."
Super Hilfe vorbeikommen etwas Geld da lassen. Aber helfen wirds definitiv nicht. Bin privat versichert.
|
brummel berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2005
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Pro:
Ein Lächeln u. ein freundliches Wort gegenseitig beschleunigt den Heilungsprozess !
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo liebes Krankenhaus,
ich bin mehrmals als Patient bei Ihnen gewesen , daher kann ich die negativen Bewertungen von 2 Patientinnen absolut nicht teilen. Ich gehe nicht ins Krankenhaus um alles besser zu wissen oder gar die Ärzte u. das Personal womöglich zu belehren ,wie sie mich zu behandeln haben ! Da kann ich ja gleich daheim bleiben,dann habe ich auch keinen Ärger mit dem Personal , aber geheilt bin ich dann auch nicht. Also wenn Probleme auftauchen muss ich halt ruhig ,sachlich u. freundlich mit dem Personal eine Lösung finden! Und nicht immer meckern, denn davon wird man nicht gesund. Ich habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Ob es der Arzt, die Schwester, der Pfleger oder die anderen Bediensteten des Hauses sind - sie alle wollen, dass ich gesund die Klinik verlasse u. ich ,dass sie mich in einigermaßen in guter Erinnerung behalten.
Daher bedenken Sie verehrte Patientinnen,auch wenn Sie jetzt schreien---nie wieder Traunsteiner Krankenhaus--- Sie werden einmal froh sein, wenn ein Traunsteiner Klinikarzt Ihnen im Notfall -Erste Hilfe- leistet ! Dieser Arzt hat keine Vorurteile gegen Sie - nein - er hilft Ihnen einfach !
Ich kann die Traunsteiner Klinik ohne Bedenken u. Angst jederzeit weiter empfehlen !!!
1 Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr positives Feedback freut uns sehr und ist eine Motivation für unser Team.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine rasche Genesung.
Freundliche Grüße
Patientenrückmeldung KSOB