Sana-Klinikum Remscheid GmbH

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Burger Straße 211
42859 Remscheid
Nordrhein-Westfalen

113 von 194 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
Eigene Bewertung abgeben

198 Bewertungen

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Katastrophe

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Angehörigeninteresse unerwünscht, Keinerlei Hausarztkontakt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Katastrophe. Nach 2 Wochen wird man gefragt, wie denn die Patientinn (Privat) versichert sei . Man müsse da etwas unterschreiben.
Unterdessen jedes denkbar abrechenbare Geschäft (mehrfach) getätigt, das möglich ist.
Keine Arztkontakte möglich. Keinerlei fachliche Informationen. Wildeste Veränderungen des Krankheitsverlaufes. Geplante Reha wird umgewandelt in sofortige Überweisung in Lungenklinik, da
Krönender Abschluss: Die Organisation eines Fahrtransport in andere Klinik : Patient wird transportiert, hatte aber leider kein Platz für den Rollator. Angehörige (nicht ortsnah) werden aufgefordert ihn abzuholen.
Empfehlung: Schnell weg. Es gibt Alternativen

1 Kommentar

sk-rs am 05.04.2024

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst.
Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr zufrieden!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Aufklärung, OP-Durchführung, Betreuung im Anschluss auf der Station, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine zweite Tochter im Sana per Kaiserschnitt entbunden und kann nur Positives berichten. Ich fühlte mich bereits beim Aufklärungsgespräch ernst genommen und alle Fragen wurden sehr ausführlich und einfühlsam besprochen.
Der Eingriff an sich verlief aufgrund des sehr netten und fröhlichen OP-Teams völlig angstfrei und die Atmosphäre im OP war durchgehend entspannt und ruhig. Besonders hervorzuheben ist die sehr gut gelegte Anästhesie und das kompetente und ruhige Handeln des Ärzteteams. Ich fühlte mich durchgehend sehr gut betreut und aufgehoben.
Die Hebamme unterstützte mich mental sehr einfühlsam und war jederzeit für mich da.

Auch die Versorgung und Betreuung durch die Schwestern auf der gynäkologischen Station im Anschluss war lobenswert. Mein Mann und ich bekamen ein Familienzimmer mit unserer Tochter und ich wurde sehr gut unterstützt und ich wurde schnell nach der OP mobilisiert.

Die Zeit im Sana war wirklich eine gute Erfahrung und ich blicke auf diese Geburt sehr positiv zurück. Vielen Dank für alles ??!

Kind schreit es wird nicht unternommen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es gibt gar keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Was für ein Ablauf)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Putzkraft ist wenigstens nett
Kontra:
Negatives sehr viel
Krankheitsbild:
Gebrochenes Bein Beil Kleinkind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unmöglich meine 2 jährige Tochter hat sich das Bein gebrochen. Folgetermin in der terminabmublanz wurde vereinbart. Sind extra wegen dem Termin angereist weil es wichtig ist hieß es vom behandelnden Arzt das der Termin eingehalten wird. Und nun kam im Krankenhaus an überpünktlich wurde abgewimmelt ohne eine jegliche Behandlung es hieß sind keine Ärzte da es wurde nicht mal angerufen damit mann den termin absagen warum muss mann dann seine Rufnummer hinterlassen und für was dann ein Krankenhaus wenn keine ärzt vor Ort sind. Okay sind heim wurde neuer Termin vereinbart. Kamen wieder überpünktlich an. Es hieß bei der Anmeldung nichts von Verspätungen oder so.tigrs nehmen sie platzt im Wertebereich so auch gemacht. Nach drei Stunden warte zeit wurde ich nervös mit einem Kleinkind meine Tochter auch. Angesprochen wie lange es noch gehen würde hieß es nehmen sie platzt ohne etwas habe drauf bestanden hieß es es sind noch 6 andere Patienten vor mir oder ich soll in ein anders Krankenhaus total unfreundlich als ich dann unfreundlich wurde wurde der Chef Arzt Herr Rolf dazu geholt hieß es ich wäre beleidigend zu den Mitarbeitern. Darauf hin wurden wir noch über eine 1 Stunde warte. Krasse scheise es sei ein akut Krankenhaus. Klar verständlich das keiner uns Hi terher rennt aber null Organisation nicht mal eine Anmeldung für das röntgen. Unfreundliche Ansprechpartner. Wenn mann die Möglichkeit hat ein anders Krankenhaus zu besuchen würde ich gar nicht erst kommen. Könnte noch viel mehr schreiben.

Sana Remscheid neuer ever

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
2 bis 3 Schwestern waren ok
Kontra:
Der Rest
Krankheitsbild:
Problem nach magenbypass
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bis auf "Dr Sonnemberg" der über mehrere Tage vergessen hat eine Medikamentenänderung aufzuschreiben, kannst du dieses Krankenhaus absolut vergessen.

Ich bin schon seit 20 Jahren Schmerzpatient und kenne meinen Körper durchaus besser als jeder Arzt auf der Welt.

Ich hatte bereits vor meiner OP Schmerzen wie die Hölle. 3 Tage vor der OP wollte der Chdfarzt eine höhere dosis in der Akte eintragen, was er vergessen hat. Selbst nach mehreren hinweisen hat er es vergessen. Selbst nach der OP hatte ich Schmerzen wie die Hölle. Es hat aber keine sau interessiert. Postoperativhat Man mir eine Schmerzpumpe versprochen, die man mir im Aufwachraum wieder weggenommen. Am nächsten Tag solte ein Schmerzkonsilv? laufen, was auch wieder vergessen wurde. Ein Tag später wurde ein Neurologe geschickt, der VPN tuten und blauen keine Ahnung hatte.ich hatte solche tierische Schmerzen dass ich nicht mehr weiterwusste. Ich behalte mir vor dies als unterlassene Hilfeleistung laufen zu lassen. Ich habe so eine Wut das unterunterlassene hilfeleistung laufen zu lassen. Bei meiner Bettnachbarin, wo so einiges schiefgelaufen ist kam bei jeder Kleinigkeit ein Arzt, ich wurde einfach nur abgeparkt. Eine absolute Frechheit. Vielleicht werde ich mir rechtliche Schritte vorbehalten.

Die wahlleistung war übrigens auch eine Unmöglichkeit. Da könnt ihr euch von Helios eine Scheibe abschneiden. Ich habe mich haute dann entlassen, sonst wäre ich da noch ausgerastet.

Kontrolluntersuchung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Guter Ablauf Koordination!
Kontra:
Kaffeemaschine defekt ????
Krankheitsbild:
KKH
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wie in jeder Klinik ist Personalmangel ein Problem.
Aber die Schwestern machen alles was möglich ist um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten:)

Danke!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022-23
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Exzellente Versorgung durch Dr. Eleftheriadis und sein Team
Kontra:
Zum Teil unwirsche, genervte Nachtschwestern
Krankheitsbild:
Instabile Wirbelfraktur LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine instabile Wirbelfraktur des ersten Lendenwirbels nach einem Sturz war der Grund für eine Notaufnahme im Oktober 2022. Auf Grund von deutlicher Überlastung des Personals musste ich zwar lange in der Notaufnahme liegen, bin aber in den Folgetagen von Dr. Eleftheriadis und seinem Team bestens operiert und versorgt worden. Wissen, Zeit und Ruhe haben sehr geholfen, die Situation gut annehmen zu können. Die Coronasituation hat den Schwestern auf der BO2 alles abverlangt. Jede von Ihnen hat gegeben, was möglich war - dennoch hätte ich mir einen gekonnteren Umgang mit Wirbelsäulenoperierten gewünscht. Ein Jahr danach konnte nun die Metallentfernung erfolgen. Erneut habe ich Dr. Eleftheriadis mit seinen beiden Kollegen (Turak und Bambina) als sehr kompetent, verlässlich, freundlich und am Patienten orientiert erleben dürfen.
Solch ein Unfall ist ein einschneidendes Erlebnis und kann durchaus durch eine fachlich und menschlich gute Arbeit extrem zur besseren Verarbeitung beitragen.
Auch das Schwesternteam der BO2 hat wieder alles ihnen Mögliche gegeben.
Einzig die Absprache mit den Nachtschwestern hätte ich mir besser gewünscht. Den Anweisungen/Vorgaben der Ärzte sollte nicht erst auf dringendste Bitte des Patienten Folge geleistet werden (Schmerzmittelgabe).
Mein ganz großer Dank geht an den Sektionsleiter der Wirbelsäulenchirurgie und sein Team!

Danke Sanaklinkum Remscheid!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlicher Umgang
Kontra:
Krankheitsbild:
Akute Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Notaufnahme am Sonntag wegen eines kurz bevorstehenden Blinddarm-Durchbruchs. In kürzester Zeit wurde ich operiert. Anschließend Station BO3.
Entlassung 5 Tage später.
Super Ärzte-und Pflegeteam. Immer freundlich und hilfsbereit. Dieses SANA-Klinikum empfehle ich gerne weiter.

Wenn sie nicht mehr weiter wissen einfach auf Drogen setzen

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022-2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

0 Sterne. Sie konnten meine Freundin nicht retten. Anstatt ihr zu helfen meßteten die sie. Sie stopften sie mit Drogen voll. Sie hat überall Narben. Mehrere Suizidversuche. Entlasten mich zu der Zeit auch mit akuter Suizidalität. Ich verachte diese Klinik. Jeder einzelne von euch wird euer Preis bekommen. Gott segne euch.

Bester Wirbelsäulenchirug

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr.Eleftheriadis
Kontra:
Pflege auf der BS 3 Station
Krankheitsbild:
OP an der HWS und LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde zweimal von Dr.med.Ioannis Eleftheriadis an der Wirbelsäule operiert. Es war zweimal ein großer Erfolg. Ich habe zu ihm vollstes Vertrauen.

volles Vertrauen und absolut zufrieden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eingriffe, Beratung, Ablauf
Kontra:
Krankheitsbild:
Bypass / Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Seit mehr als 10 Jahren bin ich ständiger Patient aufgrund meiner Herzerkrankung. Die Behandlungen der Ärzte sowie die Versorgung durch das Pflegepersonal (Station BS2) sind sehr gut. Aufgrund der Untersuchungen, Entscheidungen, Eingriffe und der Pflege sowie der Gespräche kann ich diese Klinik nur jedem weiter empfehlen.

Immer Wieder

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Isolation
Krankheitsbild:
Gastroenteritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name ist Michael Felder Ich war eine Woche im Sana wegen Gastroenteritis auf der BS 3 Ich war zwar Weg Geschlossen wegen Isolation aber Die Schwestern der Station BS 3 haben sich wieder ganz Toll um mich Gekümmert wie auch Frau Dr Stanull mit Team Danke Dafür. Da Ich schon 15 Jahre im Sana Mit schwerer Krankheit Permanent Patient bin weiß Ich wovon Ich Rede.Noch Nie gab es Größere Schwierigkeiten.Mein Dank gild von der Notaufname angefangen Über Frau Dr Stanull & Team alle Schwestern Essens Damen eben Alle. Vielen Dank Euer Patient Michael Felder

Sehr zu empfehlen Kreißsaal sowie die BO4

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wir wurden oft hin und her geschickt, von Station zum Kreißsaal)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich, kompetent,respektvoll
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein erstes Kind dort entbunden und bin durchweg zufrieden! Auch während der Schwangerschaft war ich einige Male im Kreißsaal und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt.
Ich habe per Kaiserschnitt entbunden und habe mich sowohl bei den Chirurgen wie der Anästhesie,Pflege und Hebamme gut aufgehoben gefühlt. Alle meine Wünsche wurden respektiert und ernstgenommen.
Wir konnten auch direkt noch im OP bonden.
Nach der Entbindung auf Station haben wir uns auch super betreut gefühlt.
Ich würde immer wieder dort entbinden.

Brustkrebsoperation

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war einfach alles sehr positiv
Kontra:
Es gibt kein Kontra
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde Brustkrebs festgestellt. Die Aufnahme im Brustzentrum war hervorragend. Bei allen Besprechungen blieben keine Fragen offen. Die Operation ist bestens gelaufen. Auch das Pflegepersonal war aufmerksam und sehr freundlich. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, ein echt empfehlenswertes Krankenhaus.

Unmögliches Krankenhaus

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Gibt es nicht
Kontra:
Überfordert
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Organisatio. Habe in 2Tagen Aufenthalt 4 verschiedene Ärzte kennengelern. Stundenlanges warten bis sich überhaupt gekümmert wird.Entlassen ohne Befund. Muß zu der Untersuchung zu der ich eigentlich eine Einweisung hatte in der nächsten Woche nochmal wiederkommen. Da passt alles nicht zusammen. Mir wurden Vorschläge unterbreitet die mit dem wofür ich eigentlich da war absolut nichts zu tun hatten. Musste alles zu Fuß erledigen obwohl ich auf Krücken gehe. Nie wieder in diese Klinik

1 Kommentar

sk-rs am 19.06.2023

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie darin Ihre Unzufriedenheit ausdrücken.
Gerne würden wir uns im Detail mit Ihnen über Ihre Erfahrungen austauschen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sana auch nicht mehr das was es mal war

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
unerträgliche Schmerzen rechte Seite durch gebrochene Rippe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
mein Vater wurde am 25.05.23 ins KH eingeliefert mit einem Leiterwagen wurde er aus seinem Schlafzimmer geholt, da er große Schmerzen hatte. ( Rippenbruch der schon etwas älter ist aber sehr schmerzt.) Er hatte dort erstmal Schmerzmittel erhalten damit der Transport gemacht werden konnte. Die Ärztin sagte mir dann ich solle am Folgetag im Sana anrufen und nach seinem Zustand fragen. In der Nacht wurde er nach Hause gebracht. Einfach so. Er lebt alleine und wird 90 Jahre.
Finde das eine echte Zumutung. Er hat Schmerzen ohne Ende und ich kann nicht helfen. Nächste Woche entscheidet sich ob wir endlich einen Pflegeplatz im Heim bekommen.
VIELEN DANK SANA FÜR NICHTS.

1 Kommentar

sk-rs am 30.05.2023

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen und Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Letzter Versuch

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal auf der Station
Kontra:
Stationsarzt
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich Mitte März erneut ins Sana, da eine Elektrokardioversion durchgeführt werden musste.
Mal abgesehen von dem Ablauf in der Notaufnahme (ewig lange Wartezeit, obwohl kaum -sichtbare- Notfälle anwesend waren und unfreundlicher, offensichtlich genervter Arzt) trug der Rest des Aufenthaltes in der Klinik nicht zu vertrauensvollen Gefühlen bei.
Mein Zimmer bekam ich wiedermal auf der Frauenstation. Dort gibt es Betten für Patienten aus verschiedenen Fachbereichen, so auch Kardiologie. Das Problem dabei ist, dass ein Facharzt stets extra gerufen werden muss. Aus zuverlässiger Quelle habe ich erfahren, dass gerade die Kardiologen nicht sooooo viel „Lust“ dazu haben. Wenn ich mal den zuständigen Stationarzt sah und etwas fragen konnte, bekam ich nur kurze, knappe Auskünfte, die mir nicht wirklich weiterhalfen. Im Vorbeigehen wurden mir Behandlungen angekündigt, die ich nicht nachvollziehen konnte. So wurde mir gesagt „dann müssen wir halt noch eine Ablation machen“. Auch sollte mir ein Stent eingesetzt werden. Man müsse dann halt noch ein bestimmtes Medikament geben….. Das wurde aber erst vor kurzem abgesetzt, da ich es nicht ewig nehmen kann. Dies alles nur im Vorbeigehen.
Auch gab es keine Visite, während der man man etwas erfragen, besprechen und erfahren konnte.
Auf meine Frage, was denn passieren könne, wenn ich mir den Stent nicht setzen lasse, bekam ich nur gesagt, dann könne ich halt auf der Straße tot umfallen.
Nun war ich vor einigen Tagen bei meinem behandelnden Kardiologen und da stellte sich das Bild völlig anders dar.
Eine erneute Ablation würde nichts bringen, wenn die Ursache für meine Beschwerden nicht beseitigt werden. Und die ist eine undichte Herzklappe. Und die hat man im Sana nicht gesehen…..
Ich wurde jetzt in der Uniklinik Köln zu diesem Eingriff angemeldet.
Die Kardiologie im Sana ist ganz sicher top, aber was nützt es, wenn man immer wieder auf der Frauenstation untergebracht wird.
Ich kann es nicht verhindern, dass ich ins Sana gebracht werde, sollte ich mal ein Notfall sein.
Wenn ich jedoch Einfluss nehmen kann, dann wähle ich definitiv ein anderes Krankenhaus.

1 Kommentar

sk-rs am 05.05.2023

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Wir würden uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen, um Ihre Schilderungen gemeinsam mit Ihnen zu besprechen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Man fühlt sich wohl

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Fürsorge des Pflegepersonals ist hervorragend, die OP Abteilung ist auch super. Man wird in Gespräche verwickelt und vergisst die Angst
Kontra:
Es gibt nur Suppe zu Essen ???? aber genau deswegen bin ich ja hier. Das stehe ich durch.
Krankheitsbild:
Magenverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Ich war auf der Station B03 und bin bariatrisch operiert worden. Ich war schon mal hier und habe einen Schlauchmagen bekommen und jetzt den Omega Loop Magenbypass.
Die Schwestern auf der Station sind sehr hilfsbereit und man kommt sich nicht als „Nummer” vor, sondern als Mensch.

Alles Gut

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Wenig
Krankheitsbild:
KHK/ Marginalzonenlymphom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wieder mal im Sana es war mein 17ter Koro Eingrif der war nicht Einfach aber Dr Schnikman hat es hin Bekommen Danke. Auch Prof Sievers ist immer für einen Da & kümmert Sich Danke Die Leute von der BS 2 ware wie Immer Nett & Hilfbereit fühl mich immer Wohl bei Euch Danke Euer Michael Felder

Professionelle Behandlung mit Herz

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe Erfahrungsbericht
Kontra:
Krankheitsbild:
Behandlung Atherom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Herzlichkeit der Pflege, Ärzte und des Service. Fachlich versierte Beratung und Behandlung durch Prof. Vogel und insbesondere durch Dr. Atayalla. Tolle atmosphärische Privatstation. Sehr guter Essen- und Getränkeservice. Danke für einen außergewöhnlichen Krankenhausaufenthalt!

Wartest du noch oder stirbst du schon

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
die Mitarbeiter können sehr gut über die Patienten herziehen
Krankheitsbild:
Verdacht auf akute Blinddarmentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Erfahrungsbericht erfolgt über die Notambulanz:

Ich wurde am 29.11.2021 um 05.13 Uhr in der Notambulanz des Sana-Klinikum Remscheid GmbH mit starken Schmerzen im linken Unterbauch, Fieber und Erbrechen aufgenommen.

Desweiteren erfolgte eine Wartezeit von 5.13 Uhr bis 9.00 Uhr. Also eine Zeit von ca. 4 Stunden.

An einem Pult platzierten sich die Mitarbeiter der Notambulanz und machten abfällige Bemerkungen über mich.

Um 13 Uhr erfolgte endlich die notwendige OP.

Mein Aufenthalt auf der Frauen-Station vom 29.11.2021 bis zum 3.12.2021 erfolgte zudem ohne Verbandswechsel und Kontrolle der Operationswunden. Die Pflaster, die mir bei der Operation auf die Wunden geklebt wurden, mit diesen verließ ich auch das Krankenhaus.

Ich kann eine Behandlung in diesem Krankenhaus aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen und habe ein Strafverfahren gegen die betreffenden Mitarbeiter eingeleitet.

Top-1a multimodale Schmerztherapie *****

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Badezimmer war etwas klein, Schränke im Zimmer zu hoch und keine Trockenmöglichkeit für Badesachen)
Pro:
Sehr hohe Kompetenz in allen Bereichen. Ausgeklügeltes Systhem.
Kontra:
Fernsehgebühren definitiv zu teuer und Essen im Vergleich zu 2019 leider sehr verschlechtert.
Krankheitsbild:
Spondylodese mit degenerativen Nervenschaden des Ischias. Chronischer Schmerzpatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dreiwöchige multimodale,stationäre Schmerztherapie unter der Leitung von Herr Prof. Dr. med. Ulrich Sliwka, vom 18.01.-08.02.23
Die Therapie ist wirklich sehr zu empfehlen, da das Konzept sehr umpfanreich aufgebaut ist, von dem man als Patient absolut profitiert. Im Vergleich zu einer Reha, kann ich nur sagen, das mir die drei Wochen Stationäre wesentlich mehr gebracht hat, als
4-6 Wochen Reha in der Eifel damals.
Meinen herzlichen Dank gilt vor allem Herrn OA Dr. med. Michael Fiolka, der mit seiner ruhigen, freundlichen Art, immer ein offenes Ohr für die Patienten hat und mir darüber hinaus, sehr kompetent alle Fragen beantworten konnte. Ich habe mich die ganze Zeit, sehr gut aufgehoben und ernstgenommen gefühlt.
Die KG und KGG, sowie die Wassergymnastik bei Frau Ermel ist wirklich sehr, sehr gut. Sie hat mich, dank Ihres kompeten Fachwissens und dank ihrer besonderen Art, körperlich sehr weit nach vorne gebracht, somit hatte ich einen sehr guten Start für die KG, KGG, etc. bei meiner ortsansässigen Physio und den Antrieb zu Hause in Eigenregie die Übungen fortzuführen.
Auch von der Psychotherapie bei der Diplom-Psychologin Frau Tanja Trawny, konnte ich sehr profitieren, besonders was es heisst, chronischer Schmerzpatient zu sein. Dafür hat sie uns Patienten unendlich gut geschult und Lösungswege gezeigt, die einem das Leben wieder schöner Leben und geniessen läst.
Es gab auch Entspannungstherapie, die tat uns allen nach dem anstrengenden Therapietag so richtig gut.
Ein wichtiger Baustein ist auch die Musiktherapie unter der Leitung von Frau Nell, bei der wir uns anhand von verschiedenen Musikinstrumenten, neu entdecken konnten und in der Gruppe sehr viel Spaß hatten.
Die Kunsttherapie unter der Leitung von Frau Richter, hat mir besonders gut gefallen, da ich mich kreativ neu inspirieren lassen konnte und diverse Farben in einem anderen Licht sehe, bzw. als eine sehr gute Alternative/ Baustein in meine Freizeit integrieren kann.
Auch zolle ich dem gesamten Personal der Station BO6, meinen größten Respekt. Unermüdlich, trotz ständiger Unterbesetzung, waren alle Mitarbeiter, Tag und Nacht, sehr freundlich und den Patienten offen zugewandt. Ich habe mich dort rund um die Uhr sehr wohl und betreut gefühlt.
Alles in allem bedanke ich mich von Herzen bei allen Mitwirkenden, die mit ihrer freundlichen Art dazu beigetragen haben, den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu erhalten.

Super Krankenhaus

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Leute & Ärzte
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
KHK/ Marginalzonenlymphom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name ist Michael Felder Ich wurde wieder einmal mit Großen Schmerzen ins Sana RS gebracht. Wurde in der Notaufname gut Versorgt & es ging Reibungslos von Statten.So auch auf der Station BS 3 mir wurde Sofort ein Zimmer zugewiesen & alles wurde getan das es mir wieder gut geht. Auch die Gespräche mit den Ärzten waren gut. Frau Dr Stanull hat mir alles gesagt & wie es weiter Geht Unterichtet. Ich bin Sehr zu Frieden mit der Behandlung & dem ganzen Sana. Weiter so Ihr Patient Michael Felder

Großes Dankeschön an den "nettesten Arzt aller Zeiten"

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
.
Kontra:
Personalmangel
Krankheitsbild:
Hypertonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf diesem Wege möchte ich mich ganz herzlich bei
Herrn Dr. Al-Sohiliy für die sehr professionelle, kompetente und freundliche Behandlung bedanken.
Mir gehts wieder sehr gut. Keinerlei Beschwerden. Mein Blutdruck ist wieder im Normbereich.
Es wäre schön wenn es mehr Ärzte von dieser Sorte gäbe – die findet man leider so selten.

Geht gar nicht!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mir hier die Bewertungen angeschaut habe, insbesondere über die Notaufnahme, wundert es mich, dass die Ambulanz nicht immer so gut weg kommt.
Meine Erfahrung hat gezeigt, dass die Zustände nicht zumutbar sind - zumindest, was ich erleben musste.
Alte Menschen sind in unserer Gesellschaft ja leider oft nichts wert, aber eine alte Frau stundenlang auf dem kalten Flur allein stehen lassen, verängstigt zwischen den anderen Notfällen, die auf dem Flur! standen.
Der diensthabende Arzt, der uns Bescheid gegeben hatte, dass wir unsere Mutter wieder abholen können, da ihr nichts fehle, war so dermaßen arrogant. Vorgefunden haben wir unsere Mutter in einem ganz anderen Zustand. Sie war nicht in der Lage selbstständig zu stehen oder zu laufen. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass man sie nicht stationär aufnehmen kann. Man hätte Frakturen ausgeschlossen - keiner weiß, warum man davon ausgegangen ist, welche zu finden. Sie war zusammengebrochen, aber nicht gestürzt. Heut ist klar, dass man dort gar nicht weiter nach Ursachen geschaut hat. 3 x war ich bei dem Arzt und hab gebeten, unsere Mutter aufzunehmen-keine Chance, im Gegenteil, ich wurde angepampt , ob ich nicht verstehe, was man mir sagt. Danke für nichts. 3 Stunden (zusätzlich zu den 4 Stunden, die sie allein dort war) haben wir dann noch dort auf einen Rücktransport warten müssen. Nicht schön, was zum Teil dort abläuft. Fazit ist, solche Ärzte braucht kein kranker Mensch und der Ablauf dort ist, meiner Meinung nach, stark verbesserungswürdig. Ich hoffe für mich und meinen Lieben, dass wir dort nie landen werden.
Liebes Beschwerdemanagement, nein, ich möchte mich nicht weiter dazu äußern, daher brauchen sie es auch nicht anbieten. Nicht lange her, da gab es fast identische Erfahrungen dort-von daher, es ändert sich ja eh nichts. Aber Augen auf bei der Auswahl mancher Ärzte!!!

zufrieden mit station

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (station)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Arzt verstand manches nich was ich fragte)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
mega tolle station
Kontra:
ewig lange warte zeiten
Krankheitsbild:
kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin mit Herzschmerzen in Klinik ambulant
bin auch direkt versorgt worden und sämtliche untersuchungen wurden gemacht !
Nach 8 std.in Ambulance( habe dann viel mehr mit warten verbracht)bin ich auf die Palliativstation verlegt worden!
Auf Kardiologie war alles voll.Aber ich bin froh das ich dort gelandet bin..
Es ist ein so tolles Team da was ich noch nie erlebt habe.
Was diese Leute leisten und geleistet haben..sie haben alle meinen vollsten Respekt!!
Die sollten viel mehr entlohnt werden für ihre Arbeit.
Auch wenn noch so ein stress war sie hatten immer ein Ohr für jemanden.
Habe mich da sehr wohl gefühlt.
Einzigster Nachteil war das auch viele krank waren und man manches mal ewig wartete bis man zur untersuchung kam!

Tolle Ärzte/Menschen im Sana

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super
Kontra:
Unfall Klinik
Krankheitsbild:
KHK/ Marginalzonenlymphom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine zwei Wochen im Sana RS waren wieder einmal Klasse keiner ist gern im Krankenhaus aber wenn dann gibt sich das Sana Team & Ärzte die allergröste Mühe dem Patienten es so Angenehm wie möglich zu machen.Die Erste Woche war Ich bei Frau Dr. Stanull wegen eines Virus dann im Anschluss war Ich bei Pofessor Sievers wegen Herz Problemen es wurde alles getan um die Ursache zu finden. Ich habe vollstes Vertrauen was meine Krankheit Betrifft in Prof. Sievers & Frau Dr. Stanull & den Netten Menschen Drum Rum kann man nicht alle Aufzählen.Ich bin seit 14 Jahren als Patient bei Euch & werde Es Bleiben. Vielen Dank an das gesamte Sana Team Gruß Michael Felder

Sana Klinikum, nie noch mal

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Rettungsdienst top
Kontra:
Ablauf,keine Vorsichtsmaßnahmen, sowie unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
va Infarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorweg:

Die Bewertung betrifft die Notfallaufnahme!

Ich bin per Notarzt in die Notaufnahme gebracht worden.
va Herzinfarkt.
Es stellte sich heraus, dass ich Corona positiv bin.
Man hat mich am Gang, wo ein ständiges rein und raus von Patienten und Mitarbeitern ist, ganze 4 Stunden liegen lassen, obwohl ich Corona positiv bin und va auf Herzinfarkt bestand.
Als ich irgendwann eine Schwester gefragt habe, wie es nun weiter geht mit mir, wurde ich von dem blonden jungen Mädel regelrecht angepamt:
Ohhhh jo hieß es dann nur im vorbei gehen.
Unfassbar sowas. Es wird ne riesen Welle um Corona gemacht, zu Recht versteht sich. Aber keinerlei Vorsichtsmaßnahmen für andere die ich an stecken konnte. 4 Std am Gang liegen, obwohl va einen Infarkt bestand, freches Personal.
Nein danke. Sana Klinikum nie wieder.

1 Kommentar

sk-rs am 04.11.2022

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Die von Ihnen geschilderten Ereignisse werden wir uns genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Menschlichkeit ist gefragt

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pathologie vergessen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Abgesehen von unmöglichen Wartezeiten für kranke Menschen dort in der Ambulanz , gerade auch für alte Menschen ( 9 stunden ), ohne eine Vertrauensperson an ihrer Seite (noch Wasser geschweige denn Essen)bin ich noch nie so respektlos und frech vom Pflegepersonal ( nicht von den Ärzten) als Angehöriger behandelt worden!
Ich weiß das sie viel Stress haben, alle überarbeitet und genervt sind , es zu wenig Personal gibt, etc. Aber ihr arbeitet mit Menschen die Schmerzen haben und Angst, sowie auch die Angehörigen Ängste haben und sich Sorgen machen und dann Stunden nichts erfahren!
So ein Umgangston darf es dort nicht geben, respektlos !
Zudem kommt noch, dass ich meinen Kranken dann auch noch kranker wieder nach Hause bekommen habe! Ich hoffe, ein Krankenhaus in einer anderen Stadt kann das jetzt wieder richten!

1 Kommentar

sk-rs am 04.11.2022

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären.
Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Einfach nur Klasse

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
KHK mit Stents Kontrolluntersuchung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Kardiologie von Prof. Sievers ist einfach Weltklasse. Ich bin heute um 8.30 Uhr stationär zur Kontrolluntersuchung KHK mit Stents aufgenommen worden. Ich habe folgende Untersuchungen bereits um 11.30 Uhr hinter mir.Ultraschall vom Herzen, Ultraschall alle Gefäße, EKG, Lungenfunktion Test, Langzeit EKG und Langzeit Blutdruck um. Besser geht es nicht.
Tolles Ärzteteam und alle Schwestern spitze. Weiter so.

Schlauchmagen

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwestern arzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlauchmagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sana klinkum ist ein tolles Krankenhaus tolle Schwester auf bo2 hilfsbereit nett

Toller Chef Arzt dr Sonnenberg er konnte mir die Angst nehmen


Hingegen ist die dr schieferbein null Verständnis voll der solle sein Beruf überdenken

Immer wieder Sana Remscheid Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Krankheitsbild:
KHK COPD Asthma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Kardologie ist ein Vorbild von Zuverlässigkeit, medizinischer Betreuung, Fachkompetenz, Menschlichkeit und Organisation.
Ich bin seit mehr als 5 Jahren Patient der Kardiologie ( Stent und Eventrecorder ) mit einer jährlichen Kontrolluntersuchung.
Nach über 5 Jahren wollte ich mir mal eine Zweitmeinung einholen und habe mich mit dem Chefarzt des Petruskrankenhauses in Wuppertal in Verbindung gesetzt. Katastrophe nie wieder.
Ich kann allen wirklich nur die Kardiologie im Sana Krankenhaus In Remscheid empfehlen.

1 Kommentar

MiFe am 28.07.2022

Da kann Ich nur Zustimmen Ich bin seit 14 Jahren Patient im Sana in der Kardiologie Prof. Sievers das ist das beste was es giebt aber der rest vom Sana ist auch gut. Die Leute die das Sana Schlecht machen sind es meist selbst Schuld mit Ihrem Benehmen Ich bin sehr Zufrieden & bleib Patient im Sana

Nicht empfehlenswert

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Modern, luftig, farbige Akzente, ansprechendes Ambiente
Kontra:
Unfreundliches überfordertes Personal
Krankheitsbild:
Schienbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unorganisiert, unfreundlich, komplett überforderte Mitarbeiter/innen. Im Patientenbeisein lautes Geläster über andere Fachbereiche. Unfreundlicher Umgang mit anderen, offensichtlich leidenden Patienten, ebenso giftig mit ausländischen Mitbürgern.Wartezeit für CT trotz Termin 2 1/4Stunden. Für mich nicht empfehlenswert.
Fahrstuhl Parkhaus defekt, 1 Kassenautomat ebenso. Und der wohl schon länger. Nicht schön, wenn man schlecht laufen kann.

1 Kommentar

MiFe am 16.06.2022

Das Stimmt nich ich war selbst diese Woche 2X im Sana RS der Aufzug & Ticketautomat war OK.selbst wenn 1 Aufzug Defekt wäre gibt es den 2ten Nebeneinander. Ein Schienenbein Bruch ist nicht Lebensbedrolich es geht beim CT der Reihe nach & der Schwere der Krankheit da ist Warten an der Tagesordnung & 2 1/4 Std Lachhaft. Selbst mit Termin die können eifach nicht Eingehalten werden die Sitzen nich auf dem Stul & warten nur auf Sie.Auch bei Ihrem Hausarzt müssen Sie auch mit Termin Warten.Ich finde es unter aller Sau wegen was sich Beschwert wird.Das ist ein Unfall Krankenhaus & kein Hotel & Hunderte von Patienten am Tag & nicht nur 1nen mit einem Schienenbeinbruch. Sollten Sie mal drüber Nachdenken. Und wenn Sie nicht Zufrieden sind beim Nächsten mal in ein anderes Krankenhaus gehen aber Ich bin mir bei Ihnen Sicher da haben Sie auch nur was zu Meckern.

sehr schade

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal OP, Telemetrie, BO4 super!, behandelnder Kardiologe
Kontra:
terminliche Planung, heutige Untersuchung
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider muss ich sagen, dass ich masslos enttäuscht bin.
In den vergangenen Jahren war ich bereits 3 x mit kardiologischen Problemem in dieser Klinik und war mehr als zufrieden.
Es wurde immer viel über diese Klinik geschimpft/gemeckert, und ich habe stets die Fahne hochgehalten.
Habe immer versucht, dagegen zu argumentieren.
Ab heute sieht das leider anders aus.
Am 27.4. wurde bei mir eine Ablation in Vollnarkose durchgeführt. Hier waren ausnahmslos alle Beteiligten sehr, sehr nett. Haben versucht mir meine Ängste zu nehmen. Während er Vorbereitung im OP herrschte eine lockere, angenehme Stimmung, so dass ein Pfleger meinte, dass es schade sei, mich nun schlafen zu legen.
Also wirklich top.
Zu der OP kann ich noch nichts sagen, da das Endergebnis erst nach ca. 3 Monaten zu sehen ist.
Grund meiner Klage ist (hauptsächlich) mein heutiger, ambulanter Besuch zu einer Nachuntersuchung mittels Ultraschall.
Es hatte sich bei mir ein Aneurysma gebildet, welches am Freitag vergangener Woche entdeckt wurde.
Ablauf heute, 4.5.22:
Von der Funktionsdiagnistik, wo ich mich heute melden sollte,wurde ich zur Terminambulanz geschickt meine "Mappe" holen "sonst können wir Sie nicht behandelen". Die wussten von nichts. Nach langem Telefonieren wurde ich auf die BO4 geschickt, wo ich sie bekam.
Mappe abgegeben. Dann wurde ich von einer sehr netten Schwester ins Untersuchungszimmer gebeten.
Der Arzt sass in der Ecke und telefonierte. Er kam dann während es Telefonates, mit Hörer am Ohr und untersuchte meine Leiste mittels Ultraschall. Ich betone: während er telefonierte.
Er: "da ist nichts". Ende Telefonat.
Ich irritiert "wirklich nicht?" "was soll denn da sein?" Ähem, ein Aneurysma. Wonach hat er denn gesucht? Er "Seit wann?" Seit Freitag.
"Ne, da ist nichts" und war weg.
Wofür die Akte? Wieso muss ich durchs Gebäude und diese holen?
Er liess dann den Rechner offen, so dass ich sämtliche Patientennamen sehen konnte!
Ich bin unsicher und muss das nun anderweitig abklären lassen!

2 Kommentare

sk-rs am 05.05.2022

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Klinikum zu informieren.

Die Hintergrunde zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.
Deshalb möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzten.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Beschwerden

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte das Gespräch.
Kontra:
Behandlungen, Termine, lange Wartezeit
Krankheitsbild:
Gastro,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als zusätzlich Versichert, momentan was hier abgeht ist mir zu viel, keine essen Wahl, keine Medikamente vorhanden, habe das Gespräch mit dem Schwester aufgenommen, Ich als ein Schlaganfall Patient muss ich die Medikamente regelmäßig nehmen aber leider bei SANA keine vorhanden müssen erst bestellt werden,Noch als Diabetiker keine vernünftige Essen bekommt man Vollkost essen trotz bescheid Mitteilung bei die Schwestern das man Diabetiker ist und oben drauf dazu die Sahne Tropfen chocolate plus Schoko Pudding voll gezuckert,Bin Zusatz Versichert und warte seit 4 Tage auf eine Zimmer mit 100 % Leistungen Komfort was mir in MEINE LEISTUNGEN ZU STEHT leider NICHT,Die Ärztliche und Schwestern sind OK, aber alles anderes drum herum Stimmt NICHT, man ist gezwungen beim Notfall aber ehrlich, wenn ich nächste Mal die SANA vermeiden kann gerne, irgendwie vergessen die das ich-wir Patienten sind,beim Krankheit Soll man nicht UNTERSCHEIDEN V.I.P oder Otto normal, Irgendwie wird das bei SANA sehr sehr groß geschrieben und somit auch gehandelt SCHADE.könnte mehr schreiben aber hat kein Sinn,bin froh wenn ich hier weg bin,ob ich nochmal komme? Vielleicht für erste Versorgung im Notfall, dann gerne wo anders.wollte ich das loswerden auch wenn die Beschwerden nicht bringt,

1 Kommentar

sk-rs am 04.05.2022

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstände genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Notaufnahme

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Man sollte in der Lage sein eine Thrombose zu erkennen und die notwendigen Untersuchungen durchführen, auch am Ostern
Krankheitsbild:
Dickes Bein
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Keine Diagnosestellung
Hauptsache die Unterschrift zur Entlassung auf eigenen Wunsch ist erledigt
Diagnose in einem anderen Krankenhaus hat 1h gedauert

1 Kommentar

sk-rs am 29.04.2022

Sehr geehrte Patientin, sehr Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt der unzureichenden Diagnosestellung nachvollziehen zu können, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Alles Top

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr bemüht um den Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Katetherablation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde am 21.2.2022 eine Katetherablation durchgeführt. Vor diesem Eingriff hatte ich große Angst. Diese Angst ist mir durch das Team um Prof. Dr. Wieland genommen worden. Alle aber auch wirkliche alle beteiligten Personen sind bemüht einem diese Angst zu nehmen. Die Ablation ist bei mir mit erfolg durchgeführt worden, nach 3 Tagen auf der BS2, (in der ich mich sehr gut aufgenommen fühlte) wurde ich bereits entlassen. Bei der Kontrolle durch meinen Kardiologen per EKG wurde der Erfolg bestätigt.
Daher nochmals meinen Dank an das Team um Prof. Dr. Wieland und an die BS2

angenehmer und guter Aufenthalt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
paukenrörchen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

sehr nettes Personal
leider eine sehr lange Wartezeit

Nie mehr Sana!

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Dies gilt nur für die Entbindungsstation.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe dieses Jahr mein erstes Kind im Sana Klinikum bekommen und ich werde niemals wieder dort entbinden.

Vorweg sei gesagt das die Entbindungsstation top ist und dort alle Hebammen und Ärzte wundervoll sind aber…

die Frauenstation ist ein Witz!

Meine Schwangerschaft war eine Risikoschwangerschaft , welche auch bekannt war.

Nach platzen der Fruchtblase fuhren wir sofort ins Krankenhaus. Dort angekommen wurde ich von einer wirklich wundervollen Ärztin und einer netten Hebamme empfangen. Nach allen Untersuchungen kam ich auf die Frauenstation.
Dort sollte ich erstmal schlafen ( war mitten in der Nacht ).
Um 2 Uhr morgens setzten die wehen ein und um 9 Uhr morgens wurde ich nochmal untersucht.
Von 10 Uhr bis 17 Uhr war ich auf mich gestellt.

Auf bitte nach Schmerzmittel wurde ich angeschnauzt. Als ich mich meldete , weil ich mich übergeben habe , hieß es meine Wehen sein nicht stark genug. Mir wurde eine kotztüte hingeworfen und gesagt man hole einen Arzt. Das ist aber nie passiert.
Ich atmete die Wehen alleine im Zimmer weg so gut es eben ging.
Mehrmals an diesem Tag bat ich daraum Hilfe zu bekommen.Immer hieß es meine Wehen sein zu schwach.
Mittlerweile waren die Wehen so stark das sie alle 2 min kamen und ich kaum noch atmen konnte.

Um 16.50 Uhr stand ich heulend vor einer Schwester, welche mich dann endlich zur Entbindungsstation schickte.

Ich war bereits unter den Presswehen und mein Kind wollte jede Minute kommen.
Um 17 Uhr kam ich in den Kreißsaal.Zehn Minuten später kam mein Kind zur Welt.
Ende vom Lied war das ich alleine entbinden durfte , weil mein Mann es nicht mehr rechtzeitig geschafft hat ins Kh zu kommen.

Die Hebammen haben sich jeden Tag bei mir entschuldigt.
Allerdings konnten diese netten Damen gar nichts dafür.
Wie kann man eine Schwangere und dazu noch erstgebärende so behandeln auf der Frauenstation?!

Für mich war die Geburt einfach schrecklich. Nie wieder Sana!

1 Kommentar

sk-rs am 27.12.2021

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt der Versorgung auf der Frauenstation detailliert besprechen zu können, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Unfallchirurgie top

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gut umsorgt, nettes Personal
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Sehnenabriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ambulante Aufnahme mit Achillessehnenabriss wurde sehr ruhig und umfassend behandelt. Die spätere Aufnahme und Operation verlief problemlos, sehr gute Versorgung und angenehmer Aufenthalt. Dsnke schön.

InKompetenz mancher Ärzte

Kindermedizin
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Kinderambulanz)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Kinderambulanz)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Kinderambulanz)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Sehr lange gewartet mit kranken Kind)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer kinderstation als privat ein Witz)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Akute eitrige Mastoiditis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schnelles Abwimmeln von kranken Kindern.
Zur Kinderambulanz gekommen, da mein Kind seit Tagen hohes Fieber hatte und Apathisch war, Diagnose : lt Ärzte keine, weiter einfach Fieberhaft geben.
Keine Untersuchung, keine Blutabnahme, nichts.
Ende vom Lied, Mittwoch darauf Not - OP. Danke an die HNO Ambulanz die sich dann ausgiebig um mein Kind gekümmert hat.

1 Kommentar

sk-rs am 03.11.2021

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über die Behandlung in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt der Behandlung zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

unfassbahrer verein

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
misshandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich auch nur den bewerterrinnen anschliessen ( betreffend der Kinderschutzambulanz Remscheid

Leitung sagt irgend ein firlefanz und erzählt lügen.
hauptsache ihre eigene einrichtung steht nicht blöd da. mann geht wegen wichtigen diagnostiken des kindes dort hin aber bekommt mehr eine selbstbeurteilung die bereits sogut wie feststeht am vorstellungstermin.

nicht für richtige diagnostiken geeignet

zusatz vorsich sie empfehlen eine kindeswegnahme weil man sich nicht falschaussagen der einrichtung hingibt, man wird sofort als psycho hingestellt weil man sich falschaussagen nicht aussetzen möchte. die erfinden einfach zusätzliche sachen die nie passiert sind und machen dann einen mund tot indem sie sagen weil man sich wehrt ist man ein psycho und wäre wahrnehmungsgestört

google bewertungen interessiert diese einrichtung mehr als man glaubt

mir wird das kind wahscheinlich deswegen weggenommen weil die leitung angefressen ist wegen dieser bewertung und dann im abschlussbericht einfach nicht stimmende sachen vorwürft.

zudem zwingen sie die kinder zu einer gegenüberstellung des anderen elternteils und verlangen ein einreden der elternteile auf das kind selbst wenn dieses es strikt verweigert. beim abschlussbericht erfinden die dann einfach sachen damit es so aussieht als ob es gelogen ist und wird wiedermals als wahrnehmungsgestört hingestellt OBWOHL es zeugen gibt diese werden gleich mit als gestört hingestellt.

zudem werden familienangehörige die sie nie gesehen oder gehört haben als kindesschädigende hingestellt ohne zu erklären warum sie das denken.

1 Kommentar

sk-rs am 30.09.2021

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

die Ärztliche Kinderschutzambulanz. Bergisch Land e.V. hat ihren Sitz zwar am Sana-Klinikum Remscheid, ist organisatorisch jedoch eigenständig.

Daher ist Ihr Kommentar unter dem Sana-Klinikum Remscheid nicht korrekt platziert.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nichts, wie schnellstens wieder entlassen

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wie die erste Entlassung gelaufen ist, geht gar nicht!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Patientin hätte sich besseren Informationsfluss gewünscht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Notaufnahme gut, OP-Bereich gut, Station lässt zu wünschen übrig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (es soll einen Sozialdienst geben, der einen besseren (sichereren) Transport nach Hause hätte organisieren können)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Stationsarzt gab Angehöriger umfassend telefonische Auskunft
Kontra:
extreme Nachlässigkeit
Krankheitsbild:
Verletzungen nach Stürzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientin - 80+ - wurde entlassen, obwohl es ihr körperlich nicht gut genug ging, um allein von der Station bis zum Empfang zu gelangen, wo ein Taxi auf sie wartete. Nach knapp zwei Stunden war sie per Rettungsdienst wieder in der Notaufnahme, weil sie vor ihrer Haustür gestürzt war und sich dabei einen Nasenbeinbruch, Prellungen und Abschürfungen zugezogen hat. Die Nachbarn, die den Rettungsdienst angefordert haben, und die Sanitäter bemerkten, dass man ihr bei der Entlassung nicht die Kanülen aus den Armen/Handrücken entfernt hatte.
Man hatte auch während des Krankenhausaufenthalts nach dem ersten Sturz nicht den Bluterguss am Wadenbein bemerkt, der nach der Wiedereinlieferung dann sogar mit einem kleinen Eingriff behandelt werden musste.

1 Kommentar

sk-rs am 30.09.2021

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Unterirdisches Klinikum Remscheid

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Information
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Information ist das einzige was in diesem Klinikum funktioniert.
Meine Tochter sitzt jetzt mit anderen Kindern seit geschlagenen 2 Stunden bei Corona Abstrich und warten seit 2 Stunden auf Ihre Ergebnisse, weil es wichtiger ist eine Übergabe zu machen, anstatt die Kinder auf Ihre Zimmer zu schicken und wir haben jetzt mittlerweile 21 Uhr.

Organisation unterirdisch, sagen aber Sie hätten alles organisiert.
Man kommt am ersten Tag an, bis man dann ein Bett und Zimmer bekam 3 Stunden drauf gewartet.
Arzt im Urlaub für 1 1/2 Stunden Wochen bei einer stationären Aufnahme. Sorry aber schließt dieses Irrenhaus, es gibt woanders bessere.

3 Kommentare

sk-rs am 23.08.2021

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns die von Ihnen geschilderten Ereignisse ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Sehr gut aufgehoben

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Toller Umgangston
Kontra:
Duschen und Toiletten außerhalb der Zimmer
Krankheitsbild:
Horner Syndrom bei Kleinkind
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Tochter (1J) und Ich als Begleitperson, lagen eine Nacht auf der Kinderstation, bei einer nicht ganz so schönen Verdachtsdiagnose.

Die Ärzte waren sehr einfühlsam, die Pflegekräfte waren sehr sehr freundlich und sehr sehr hilfsbereit, es gab immer ein nettes Lächeln unter dem Mundschutz und bei jeder Klingel wurde einem freundlich zügig weiter geholfen.

Es wurde sich jederzeit unheimlich flexibel, dem Zustand des Kindes entsprechend, gekümmert.

Trotz der äußeren Umstände wurde einem das bestmöglichste Gefühl vermittelt.
Vielen Dank!

ZS2 sehr unfreundlich

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundlich auch am Telefon
Krankheitsbild:
Wirbelbrüche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Op am Rücken gut verlaufen. Er sollte heute 21.07.21 in die Reha. Jetzt war der Corona Test positiv Er ist 2 mal geimpft und das seit April. Jetzt liegt er auf Station ZS2. Habe darum gebeten seine TV Karte aufzuladen. Sehr unfreundlichen Personal. Durch das Telefongespräch würde ich Sie von der Arbeit abhalten. Schade das man so mit älteten Patienten umgeht. Und das ist nicht das erste Mal.

1 Kommentar

sk-rs am 30.07.2021

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen, möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Super tolles Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich, hilfsbereit, gute Aufklärung
Kontra:
Einrichtung etwas altbacken, Sauberkeit der Wochenbettzimmer könnte etwas besser sein
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Sana Klinikum mein erstes Kind entbunden. Die Hebammen die mich während der Geburt begleitet haben, waren alle durchweg super lieb!!! Ich hatte schreckliche Angst, an eine Hebamme zu geraten die unfreundlich ist. Diese Angst war unbegründet! Es wurde sich super um mich gekümmert. Auch die Ärzte aus den OP waren total nett und haben mir versucht jegliche Angst zu nehmen.

Auch auf der Wochenbettstation wurde ich von den Stationsschwestern sehr lieb betreut! Es wurde sich viel Zeit genommen, jede Frage beantwortet und man hat mich immer informiert was man mit mir bzw meinem Baby gerade machen möchte (Medikamente und Untersuchungen).

Lediglich eine Nachtschwester war absolut unsympathisch, empathielos und inkompetent!
Sie sollte sich ein Beispiel an ihren Kolleginnen nehmen, was den Umgang mit frischgebackenen Müttern angeht.

Die Einrichtung des Klinikums ist etwas Altbacken und könnte eine Modernisierung benötigen.
Die Wochenbettzimmer könnten etwas sauberer sein. Die Reinigungskraft war total lieb hat sich auch Mühe gegeben!
Ich denke, dass sie allerdings nicht viel Zeit für die Reinigung der Zimmer hat, deswegen kann man ihr keinen Vorwurf machen.

Fazit: Alles in Allem war ich sehr zufrieden und kann die Klinik weiterempfehlen.

Top BO2

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Skoliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gestern ist mir leider ein Fehler unterlaufen, und zwar in meine Klinik Bewertung statt Ausrufezeichen sind Fragezeichen erschienen. Ich möchte mich entschuldigen und wie gesagt, im Satz "Als erstes möchte mich ganz herzlich bedanken bei den !3!!!
fantastischen Ärzten" usw. sollten Ausrufezeichen erschienen nicht Fragezeichen. Bitte um Entschuldigung.

Mit herzlichen Grüßen
Stefanie Olszowka

Top BO2

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Behandlung
Kontra:
Lange Wartezeiten vor der Behandlung
Krankheitsbild:
Skoliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 13 und 14.07.2021 in Sana Klinikum Station BO2 als Patientin. Ich möchte gerne einige Worte dazu sagen. Als erstes möchte mich ganz herzlich bedanken bei den? 3 ???fantastischen Ärtzten und zwar bei Oberarzt Dr.Ioannis Eleftheriadis, Oberarzt Sinan Turak und Assistenzarzt Asem Al-Hamad. Super Betreung besonders danach. Ich war sehr erfreulich überrascht und das hat mir gut getan. Herzlichen Dank !

Jetzt ein paar Worte zur den Krankenschwestern auf Station BO2. 3 Krankenschwestern sind mir besonders aufgefallen und zwar:
Krankenschwester Jana (leider Ihren Nachnahmen kenne ich nicht),
Eine sehr lebhafte Person und sehr freundlich und sympathisch, aber
ein bisschen zerstreut (Kaffee-schon vergeben).
Dann eine Krankenschwester die Ihre Arbeit liebt in wahrsten Sinne des Wortes.
Schwerster Christine Förster, sehr freundlich, entgegenkommend und immer bereit Patienten zu helfen. Mir persönlich hatte sehr geholfen und zwar mir 3 Tassen Kamillentee und einen Plastik Beutel.
( mir war schlecht). Danke Schön.
Und dann noch eine Krankenschwester Nelli Hold, sehr freundlich, sympathisch.
Alle meine Wünsche hatte sofort erledigt. Sie ist sehr jung, ich wünsche Ihr das Sie so bleibt wie Sie ist. Danke Schön.

Verweigern des Besuchs der Angehörigen auf der Intensivstation bei ihrem Mann/Vater

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein krebskranker Patient liegt auf der Intensivstation. Der Frau wurde nach dem dann 2 Tage vergangen waren und sie bei den Schwestern mehrmals angerufen hat und keine Auskunft bekam, bzw. verarscht wurde, die eine sagte der Arzt ruft sie gleich an , die nächste sagte, ist kein Arzt erreichbar dann am nächsten Tag vom Oberarzt angerufen der ihr dann am Telefon, nicht einmal persönlich knallhart sagte wie krank ihr Mann ist. Es besteht keine Hoffnung mehr. Sie durfte dann nach 2 Tagen mal zu ihrem Mann. Am nächsten Tag wurde ihr der Besuch wieder untersagt.Den Kindern wurde dieser Besuch verweigert,trotz dieser schlimmen Diagnose.Können die Ärtzte so etwas verantworten,das die Kinder ihren Vater wegen dieses Besuchsverbot noch lebend wieder sehen?
Es gibt sogar auch Aussagen von der Regierung, das in schweren Fällen natürlich Ausnahmen gemacht werden können mit Besuchen.
Dazu kann man nur sagen, das ist menschenunwürdig und erfüllt einem mit Wut, Schmerz und Traurigkeit.
Ob die Ärzte mit ihren eigenen Angehörigen auch so umgehen würden??????

1 Kommentar

sk-rs am 31.05.2021

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

im Klinikum werden Ausnahmeregeln für begründete Einzelfälle angewendet – auch auf der Intensivstation.
Regelungen zu Besuchen werden unter Berücksichtigung der jeweils aktuellen Gesetzeslage erstellt und sind auf unserer Homepage publiziert.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Beurteilung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Wege zur Toilette zu weit und es ist auch schlecht dass die außerhalb der Zimmer sind)
Pro:
Die Mitarbeiter auf der BS1 und notfallambulanz sind Top
Kontra:
Behandlung, Kommunikation und Service sind sehr schlecht vor allen im Bereich Essen und bei der Information
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am letzten Samstag aufgrund eines Bandscheibenvorfalls in das Sana Klininum Remscheid eingewiesen.

In der Notfallambulanz wurde ich hervorragend versorgt und sehr gut infomiert.

Ich wurde dann auf die BS1 verlegt. Die Mitarbeiter dort waren sehr freundlich aber auch etwas hektisch, was aber aufgrund von Corona und der derzigen Situation in der Pflege normal ist.

Allerdings muss ich mich über das Essen beschweren. Es kann nicht sein, dass Menschen die gerade neu reingekommen sind mit Zugangsessen 3 klasse ( in meinen Fall Suppen) bekostet werden.
Auch hat mir nicht gefallen wie man an der Information mit Angehörigen umgeht, die einen Sachen bringen. Es kann nicht sein, dass meine Angehörige angeschnauzt wird weil kein Namensaufkleber an der Tasche ist und von einer zur anderen verwiesen wird.

Weiterhin ist die Kommunikation zwischen Mitarbeiter,Ärzte und Therapeuten sehr schlecht oder die schauen nicht in die Dokumentation.

Ein Arzt und ein Therapeut wollten mich am Montag behandeln obwohl da schon feststand dass ich nach Wuppertal verlegt werde. Die beiden wussten von nichts.

Alles zusammen bestätigt mich , dass ich mich in Ihrer Klinik niemals operieren lasse,ausser es geht um Leben und Tod und ich kann mich nicht mehr äußern oder entscheiden.

Ihr schlechter Ruf ist weit über Remscheid bekannt. Darüber sollten sie sich mal Gedanken machen.

Die einzigen die mir dort leid tun, sind die Pflegekräfte die alles für die Menschenn dort tun und bis an ihr Limit gehen. Die Mitarbeiter auf der BS1 sind top was aber ich aber auf anderen Stationen in der Vergangenheit als Angehöriger nicht erlebt habe. Vor allen im Bezug auf alte Menschen, die oft stundenlang im Kot oder im nassen liegen. Oft gehört und vor 2 Jahren selbst mehrfach erlebt.

1 Kommentar

sk-rs am 28.05.2021

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns die von Ihnen geschilderten Umstände genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Effektiv und kompetent

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Untersuchung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war dreimal zu Untersuchungen in der Kardiologie. Die Abläufe waren so gut organisiert, dass ich kaum warten musste. Alle Personen mit denen ich zu tun hatte, waren sehr kompetent und freundlich. Mir wurde jeder Vorgang erklärt und ich fühlte mich gut beraten. Zum Glück hatte und habe ich keine körperlichen Beschwerden, aber falls ich mal welche haben sollte, werde ich voller Vertrauen und Zuversicht wieder dort hin gehen.

Top Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (top)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (top)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (1A)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Pfleger und Ärzte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super freundlich, kompetent und ein 1A Ärzteteam.
Allen vorran Frau Dr Flourescu

Unzureichende Versorgung und Diagnose

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (keine Angabe, durfte nie besuchen)
Pro:
nein
Kontra:
ja
Krankheitsbild:
Konnte akut nicht mehr laufen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Bruder lag auf der Station BS2. Er hat Down Syndrom, ist sehr stark dement und wohnt in der Lebenshilfe.
Eingeliefert wurde er dienstags in die Notaufnahme, weil er plötzlich nicht mehr gehen konnte.Um 16:30 wurde er eingeliefert und um 21:00 saß er immer noch dort, ALLEINE.Dies sagte mir eine Schwester.
Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass er eine Blasenentzündung hat und Fieber. Nach mehreren Telefonaten mit den Ärztinnen und den Krankenschwestern konnte mir keiner plausiebel sagen, warum er nicht laufen kann. Einmal wurde mir gesagt, er könne wieder laufen, ein anderes Mal, nein, er kann nicht laufen und er hätte eine Blasenentzündung???? Warum er nicht mehr laufen konnte haben sie nicht untersucht.In der Zwischenzeit hatte ich 2 Telefonnummern und eine Faxnummer hinterlegt, es ging um den Entlassungstermin. Und nun kommt für mich dass absolute Unverständnis und das Unfassbare. Ich habe nach 10 Tagen donnerstagmorgens angerufen und gefragt, wann mein Bruder entlassen wird. Freudig wurde mir dann erzählt, er sei heute entlassen worden und mit dem Krankentransport ins Wohnheim gebracht wurde.Bitte???? Alle wussten, dass dort die Betreuer erst um 15:00 kommen und niemand dort ist, deshalb auch die Telefonnummern. Und so war es auch. Mein Bruder stand vor verschlossener Tür. Dank der Krankenwagenfahrer,die dann die Lebenshilfe informiert haben, konnte er aufgenommen werden.
Fazit: Natürlich konnte er immer noch nicht laufen.Vom Wohnheim ist er dann nach ein paar Tagen ins Rader Krankenhaus gebracht worden. Dort wurde im linken Knie eine Artrose festgestellt, das Knie war kochend heiss.Er bekam Medikamente und kann schon wieder die ersten Schritte laufen und das wurde alles ambulant festgestellt! Das Sana in Remscheid war nicht in der Lage, dies festzustellen. Ein Armutszeugnis.
Alle wissen um die Coronabedingten Einschränkungen, aber eine so unzureichende medizinische Versorgung ist nicht zu akzeptieren.
Ich stimme der Beschwerde der Lebenshilfe zu.

1 Kommentar

sk-rs am 01.04.2021

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an: [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Super Leute

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Klasse Personal
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
KHK
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wieder mal mit Verdacht auf Herzinfarkt ins Sana gebracht angefangen in der Notaufnahme sehr Freundlich nach allen Notwendigen Untersuchungen kam Ich auf die BS 2 vom ersten bis zum letzten Tag waren die Schwestern-Essensdamen-Putzfrauen sorry wenn Ich jemanden Vergessen habe (ALLE )sehr NETT & HILFSBEREIT. Nicht zu Vergessen Professor Sievers & Dr. Oels der die Koro Durchgefürt hat das Ergebnis war zwar nicht so wie Ich es mir Erwünscht hätte aber das Lag nicht in der Hand der Besagten. Mir gegenüber waren sie Kompetent & Nett. Manche Leute Sagen...dafür werden Sie Bezahlt...Ich sehe das anders Prof. Sievers & die Ärzte haben alles sehr gut gemacht nicht nur aus Medizienische Sicht sondern auch aus Menschlicher. Vielen Dank für Eure Mühe an die Station BS 2 & Prof.Sievers & Dr. Oels Ich fühle mich im Sana sehr Gut Aufgehoben & Behandelt. Euer Patient Michael Felder

Besser sofort andere Klinik

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Schwestern
Kontra:
Miserable Aerzte
Krankheitsbild:
Selbst Amputation Finger
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach „selbstamputation“ eines Fingergliedes und „Versorgung“ in der Burger Straße hat gestern der behandelnde Hausarzt nur die Hände über dem Kopf zusammengeschlagen und eine sofortige in der selben Stunde zu erfolgende Versorgung bei einem Speziallisten veranlasst . Auch der schüttelte über die Versorgung der Kollegen in der Burger Straße nur den Kopf und musste erst einmal nähen , da die Gefahr einer Infektion viel zu hoch gewesen wäre .

1 Kommentar

sk-rs am 24.02.2021

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected] - .

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Alles Prima

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
kompetentes und nettes Team
Kontra:
Wenig Besuchszeit für neue Väter da Corona
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr hilfsbereites, liebevolles Team an Hebammen und PflegerInnen.
Gute Kommunikation zwischen den betreuenden Ärzten die sich jederzeit Zeit für unsere Fragen und Probleme genommen haben.
Durch Corona war natürlich alles etwas schwieriger und ungewohnter aber wir haben uns trotz allem stets gut betreut gefühlt.

Tolle Ärzte Schwestern Pfleger usw.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit allem sehr zufrieden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gutes Fachpersonal und vorallendingen Freundlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Ärzte/in die können was und immer Freundlich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnell und unkompelitiert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles da was man braucht)
Pro:
OP angst genommen und gut zugeredet
Kontra:
Kein Kontra
Krankheitsbild:
ICD ern.Accu fastl leer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist in meinen Augen sehr sehr Gut.Gut und Sichtbar für jeden wo er hin muss,beschreibung auf Hinweisschilder und mit Pfeilen auf dem Boden.Gut erreichbar auch für Rollstuhlfahrer.Aufzüge genug und gereumig.Personal immer hilfsbereit.
Bin seid Okt.2006 als Patient
Bin am 18.02.21 für eine OP auf Statzion BO1 untergebracht worden,auch diese BO1 kann Ich ohne zu zögern empfehlen,freundlich immer zuforkommen.
Peter Ickler

Gute Erfahrungen

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ohr - Speichel - Drüsen Tumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der medezinischen Betreuung und der Kompetenz der medizinischen Mitarbeiter sehr zu frieden gewesen.
Die Schwestern und Pfleger waren sehr hilfsbereit und sorgsam.
Das Einzelzimmer war komfortabel eingerichtet.

Sehr freundliches und kompetentes Personal

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr freundlich und nett, sowie kompetent
Kontra:
manchmal wartet man ein wenig lange
Krankheitsbild:
Schwindel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde mit starkem Schwindel eingeliefert und nach der Untersuchung wurde mir empfohlen, dass ich stationär in Behandlung gehe. Die Mitarbeiter und Ärzte waren alle sehr freundlich, es wurde ein Corona-Schnelltest gemacht und auf dem Zimmer wurde mir immer schnell und freundlich geholfen. Auch die Auszubildenden waren sehr nett und haben immer genau erklärt, was sie machen.

Die Ärzte und Krankenpfleger/innnen waren immer ruhig und haben ebenfalls alles genau erklärt.

Ich habe mich auch bezüglich einer Corona-Ansteckung sehr sicher gefühlt, vor allem auf der Station. Alle Mitarbeiter des Krankenhauses hatten FFP2-Masken an und haben, sofern möglich, Abstand gehalten.

Ich hatte Bedenken auf Grund der Pandemie, aber diese waren völlig unbegründet.

HNO Abteilung für Kinder sehr empfehlemswert

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasenbeinfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit meinem Sohn (7 Jahre) waren wir zur OP in der Abteilung von Dr. Vogel. Von der Aufnahme über die OP Planung und Aufklärung bis zum stationären Aufenthalt waren wir rundherum zufrieden. Sehr nette Mitarbeiter in allen Bereichen und nette Betreuung auf der Kinderstation, in "Coronazeiten" nicht selbstverständlich, sehr hilfsbereit, auch nachts. Die operative Nachsorge gestaltete sich komplikationslos und sehr!!! kinderfreundlich.

HNO Top Zufrieden

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompentene Ärzte und freundliches Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Parotis Adenom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im November 2020 in dieser Klinik zu einer OP an der Ohrspeicheldrüse und kann nur positives Berichten. Von den Voruntersuchungen, Aufklärungsgesprächen bis hin zur OP und der Nachsorge ist alles bestens verlaufen. Die Mitarbeiter sind super nett und haben auch Zeit für einen. Ich danke nochmals allen Mitarbeitern auf der Station BS3 für die super Versorgung. Auch die Sauberkeit der Zimmer ist tadellos. Auch ein großes Lob an die Ärzte der HNO Abteilung.
Ich kann die Klinik nur weiter empfehlen. Müsste ich nochmals ins Krankenhaus würde ich auf jeden Fall wieder dort hin gehen.

Anonym operiert, ansonsten alles bestens

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es fehlte der Kontakt zur operierenden Ärztin)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Ausschabung der Gebärmutter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich musste am 13.11.20 zu einem kleinen gynäkologischen Eingriff ins Sana-Klinikum.
Von der sehr gründlichen Voruntersuchung einige Tage vor dem Eingriff, vom Gespräch mit dem Narkosearzt bis hin zu allen Personen am OP-Tag war ich völlig begeistert. Die Ärzte/Ärztinnen und Pfleger/Pflegerinnen waren alle freundlich, kompetent, hilfsbereit. Ich wurde gründlich informiert, alle meine Fragen im Vorfeld wurden geduldig und nett beantwortet.

Etwas hat mich dann doch leicht befremdet: Bisher haben sich bei allen OP´s, die ich hatte, die operierenden Ärzte/Ärztinnen im Vorfeld oder wenigstens nach der OP bei mir sehen lassen um sich vorzustellen und sich nach meinem Befinden zu erkundigen. Dies sollte eigentlich selbstverständlich sein, war aber dieses Mal nicht der Fall.
Trotzdem herzlichen Dank an diese Ärztin, aber das hätte ich ihr auch gerne persönlich gesagt. ICH finde solche zwischenmenschlichen Begegnungen wichtig, gerade, wenn es um die eigene Gesundheit geht!!!

Schwerkranker Patient wird bei seinem Ableben zum Corona-Toten

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
s. oben
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Vor zwei Wochen verstarb ein naher Verwandter in diesem Krankenhaus in Remscheid.
Dabei sind es zwei Begebenheiten, die mich geschockt haben und die zeigen, wo Menschenwürde, Achtung vor dem Nächsten und Wahrhaftigkeit in Gesundheitsfragen in unserem Land ( BRD ) geblieben sind.
1. Bei der Aufnahme in die Klinik zwecks Eileinweisung wurde die begleitende Ehefrau meines Verwandten - beide im fortgeschrittenen Rentenalter - von der entsprechenden "Schwester" einfach nur "angeblafft": "Sie halten den Mund, ich spreche mit dem Patienten!"
2. Am gleichen Abend verstarb mein Verwandter, aber mit Entsetzen sah seine Familie auf dem Totenschein: Corona - positiv !! Ein reiner Betrug, denn diese "Corona-Toten" sind brauchbar für die Zahlen, die angeblich steigen - und zwar nur um die Bevölkerung weiterhin im Angst-Modus zu halten, um sie der Willkür einiger weniger Menschen, auszusetzen. Dass sich ein Krankenhaus dafür hergibt, ist politisch begründet und hat mit Gesundheitsfürsorge nichts zu tun.

1 Kommentar

sk-rs am 13.11.2020

Sehr geehrte Angehörige,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

HNO

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Heizung nachts extrem laut - mehrfach angesprochen, keine Besserung
Krankheitsbild:
HNO - Nasenop
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte - sehr kompetent und freundlich!
Personal - sehr freundlich!

geplante OP im Sana empfehlenswert

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute ärztliche Aufklärung und Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gutes informatives Vorgespräch, gute geplante Aufnahme, gute und gelungene Gallenblasen OP.

Notfallversorgung Unfallchirurgie

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (mit ärztlicher / pflegerischer Versorgung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliche / pflegerische Versorgung
Kontra:
"Hotelkomponente"
Krankheitsbild:
Weichteilverletzungen Waden bds.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Rahmen eines häuslichen Unfalls mit großen Weichteilverletzungen im Bereich der Waden wurde ich, nach sofortiger kompetenter Erstversorgung durch Notärztin / Rettungsdienst der Stadt Remscheid, in das Sana Krankenhaus Remscheid aufgenommen. Hier erfolgte nach zügiger Versorgung in der Ambulanz des Krankenhauses (freundliche Ärzte / Personal, durchstrukturierte Abläufe) direkt in den OP verlegt zur operativen Versorgung o.g. Verletzungen. Die Versorgung war so gut, dass ich ab dem dritten post operativen Tag, trotz nicht unerheblichen Verletzungen, bereits an Unterarmgehstützen mobilisiert werden konnte und zwischenzeitlich auch wieder in der ambulanten Versorgung bin. Das post operative Ergebnis ist so gut, dass ich kaum Weichteilschwellungen, Schmerzen und bis zum heutigen Tag unter Antibiose keinen Infekt habe. So kann ich aus meinen Erfahrungen heraus die vielen negativen Stellungnahmen zur ärztlichen Versorgung in genanntem Krankenhaus nicht nachvollziehen / unterstützen und der ärztliche, von mir erlebte Bereich erhält meinen vollen Dank für die erstklassige Versorgung. Die "Hotelkomponente" des Krankenhauses lasse ich aussen vor.

S.Hahn

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag leider mehrmals in der Schwangerschaft auf der Station und kann nur Positives über das Personal und Ärzte berichten. Ich wurde sogar 2 mal in ein anderes Zimmer verlegt, weil es entweder eine laut schnarchende Bettnachbarin gab und ich deswegen überhaupt nicht schlafen konnte und Wehen bekam, ein anderes Mal kam es vom Personal, weil andere Bettnachbarin ständig über ihren verstorbenen Mann geredet und geweint hat. Ärzte und Hebammen sind total freundlich und hilfsbereit und beantworten alle Fragen. Ich hatte auch eine super Hebamme bei der Geburt, der bin ich wirklich sehr dankbar für Tipps und dass sie mir die Angst genommen hat. Mein Mann lobt sie bis heute.
Natürlich gab es auch Schwestern, die Mitten in der Nacht ohne zu klopfen rein kommen und Licht anmachen oder laut sind, das fand ich auch nicht so toll, aber allgemein bin ich sehr zufrieden

Top - Zufriedenheit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lagerungsschwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe 4 Tage u.a.mit starkem Schwindel auf Station BS1 gelegen.An dieser Stelle meinen herzlichen Dank an das Pflegepersonal und das Ärzteteam.
Trotz manch stressigen Situationen war man steht's bemüht freundlich auf die Belange und Bedürfnisse der Patienten einzugehen.Hier fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Weiter so !!

Moralaposteln sind immer vorne.

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
99 % der Patienten die reingingen hielten sich an den Covid-Vorschriften
Kontra:
30 % des Personals hielten sich nicht da dran , bzw. erst nach erfolgreichen Vorbeimogeln an den wartenden Menschen
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Montagmorgen August 2020 kurz vor 8. Die Dame an der Anmeldung hat alle Hände voll zu tun , den Patienten zu erklären dass er allein reinmuss. Die Begleitung soll draussen bleiben, da die Vorschriften sehr streng sind und die wartenden Menschen ein bisschen doof sind, weil sie es nicht verstehen.
Allerdings dürfen Vertreter mit Koffer und Gruppen von Personen, ohne Erfassung ( das berühmte Formular zum ausfüllen), reinspazieren, aber nur wenn sie den Weg " Kein Eingang " benutzen. Nach meine Nachfrage warum sie die Menschen nicht aufgehalten hat, war die Erklärung " welche Menschen ? ". Dazu noch frech.
Es macht kein Sinn Vorschriften einzuführen, um sie dann nur beim dummen Fussvolk anzuwenden.
Wer nicht in der Lage ist den Job professionell auszuführen, sollte vielleicht die Stelle wechseln, aber auf keinen Fall an der Anmeldung von einem Krankenhaus arbeiten. Ich möchte nicht wissen was noch alles unter dem Teppich gekehrt wird.

2 Kommentare

sk-rs am 11.08.2020

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne vereinbaren wir einen Telefontermin mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Vertrauensklinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Leute
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
Marginalzonenlymphom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wie voraus gesehen hat der Krebs wieder Zugeschlagen Ich war vom 11.07 bis 27.07 im Sana in einer nicht voraussehbaren Schwierigen OP haben die drei Ärzte & Dr. Rupp mir einiges Entfernt & Repariert erst auf der BS 2 & nach der OP auf BS 3 waren die Schwestern-Essensdamen sehr Nett & Hilfsbereit was mir sehr gefallen hat das die Schwesternschülerinnen & Pflegeschüler sehr Nett Hilfbereit & Mutiviert waren... Ihr Schüler macht weiter so (Klasse)allen Ärzten ( Der Holländer,Dr. Mittmann Dr. Hartung & Dr. Rupp )Schwestern Essensdamen & Schülern vielen Dank für alles Ihr seit die Besten. Euer Patient Michael Felder

Zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreißsaal
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kreißsaal tolles Team, sehr bemüht, schöne Räumlichkeiten, tolle, bemühte Hebammen.
Man fühlt sich gut aufgehoben, Ängste werden einem genommen, die Geburt wird angenehm begleitet, man weiss Hilfe zu bekommen, ohne aufdringlich Maßnahmen aufgezwängt zu bekommen. Danke dafür.

Entbindungsstation.
Wie in jedem Krankenhaus, auf jeder Station ist es so, dass es eine Frage des Personals ist.
Für die einen ist der Job Berufung, für die anderen Beruf.
Wenn man also an die richtigen Schwestern gelangt, hat man eine adäquate Betreuung.
Im grossen und ganzen aber trotzdem zufrieden mit dem Aufenthalt.
Ärztliches Team ist sehr bemüht, antwortet stets ausgiebig auf Fragen und weist sehr viel Empathie für ärztliches Personal auf!

Vertrauensklinik

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Leute
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
Marginalzonenlymphom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War 5 Tage als Notfall im Sana hatte 4 Blutinfusionen & eine Magenspiegelung & vom Schockraum bis zur Station BS 2 waren die Pfleger -Schwestern -Essenverteilerinnen & Putzfrau sehr Nett Freundlich & Hilfsbereit.Herr Dr. Wigger & Dr. Mundi haben mir wiedereinmal sehr geholfen & mich wieder hin Bekommen der Krebs wird wohl weiterhin Zuschlagen aber Ich habe großes Vertrauen an das Sana team. Danke für alles an die Ärzte & das gesamte Team der BS 2. Gruß Michael Felder

Niemals wieder dort entbinden!!!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Personal , Ablauf, Umgang mit Patienten
Krankheitsbild:
Schwangerschaft/Entbindung/Einleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie dort mit den Patienten umgegangen wird geht Mal gar nicht!!! Meine Schwester hat enorme Beschwerden in der Schwangerschaft, unter anderem sehr sehr viel Wassereinlagerungen weshalb sie nicht schlafen und laufen kann und ihr die Beine sehr weh tun. Ihr ungeborenes Kind hat Probleme mit dem Darm, welche sich zum Ende der Schwangerschaft noch etwas verschlechtert haben. Eine Woche vor ET wurde sie von ihrer Frauenärztin zur Einleitung dort eingewiesen. Sie lag 2 Tage dort ohne das was gemacht wurde. Dann wurde auf Vergiftung getestet, das würde nicht bestätigt und sie wurde am 4. Tag nach Hause geschickt, es gäbe keinen Grund zum einleiten, obwohl die ihr sagten der Darm der Kleinen hätte sich etwas verschlechtert. Die Frauenärztin versteht das alles auch nicht.
Jetzt, eine Woche nach ET ist sie wieder dort zur Einleitung. Sie haben ihr lediglich etwas gegeben um die Darmtätigkeit anzuregen aber nicht wirklich was zum einleiten, obwohl sie mehrmals sagte das sie körperlich und psychisch einfach nicht mehr kann.
NIEMALS wieder diese sch... Klinik!!!
Mit Schwangeren kann man nämlich im Krankenhaus gut Geld machen, einfach unmöglich das denen die Gesundheit der Patienten am allerwertesten vorbei geht!
NIEMALS WIEDER DIESE KLINIK!!!

1 Kommentar

sk-rs am 19.06.2020

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Immer wieder Sana

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
Marginalzonenlymphom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 12.05 -15.05 wieder als Notfall im Sana RS 2 Tage war Ich auf der BO 2 Iso war nich schön weil Ich das Zimmer nicht verlassen Durfte aber das Personal war mir gegenüber Sehr nett & Hilfsbereit dann kam Ich auf die BO 5 woh die Schwester- Ärzte & Pfleger auch zu mir sehr Freundlich & Hilfsbereit waren ,war nicht begeistert da Ich Privat bin nur auf den Privat Stationen war kein Bett zu Kriegen es gibt auch auf den Stationen nur 2 Bett Zimmer die Dusche is zwar auf dem Flur aber es ist Schlichtwek Egal ob das Zimmer schön ist mit Dusche u.s.w wichtig Ist das das Personal weiß wie sie Ihre Arbeit machen & das wissen Sie... wenn Ich Freundlich Bleibe sind die Leute auch Freundlich zu mir & das waren Sie ALLE. Danke an die Ärzte & an das Personal der BO 2 & der BO 5 Ihr seit Top auch in dieser Schweren Zeit. Euer Patient Michael Felder

Immer wieder gut

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (in corona Privat ist nicht Privat)
Pro:
Sehr Freundlich
Kontra:
Corona
Krankheitsbild:
Marginalzellymphom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wieder mal für 2 1/2 Wochen im Sana durch Corona war zwar alles Eingeschränkt Kantine zu kein Puplikums Verkehr Ich war auf der BS 3 Ärzte Schwestern und Pfleger haben sich große mühe gegeben & waren sehr Freundlich.Die Patienten haben sich unter aller Sau Benommen Brüllen rum meinen Sie sind im Hotel & alle sind nur für Sie da bei Tag & in der Nacht Echt Ekelhaft.Vielen dank an die Ärzte & den gesammten Leuten von der BS 3 Ich bin gern euer Patient. Gruß Michael Felder

Sana Remscheid, never ever

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Vom Oberarzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwestern, Ambulanz,
Kontra:
Oberarzt, Essen, privat nicht gleich privat
Krankheitsbild:
Mehrere Magenverkleinerungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ambulanz hat bei sehr starken Beschwerden alles an Diagnostik und Schmerzen ihr bestmögliches getan. Ich wurde auch aufgenommen. Als chronischer Schmerzpatient fühlte ich mich teilweise etwas verarscht. Man hat mir ein Schmerzmittel zugesagt, wovon ich teilweise nur ein Viertel erhalten habe. Der Chefarzt ist seitdem er noch in Düsseldorf war, schon ein Spezialist, aber der Oberarzt hier in Remscheid sollte seinen Berufsweg mal überdenken. Er ist sehr unfreundlich, wendet keine wichtige Untersuchung an, die wichtig gewesen wäre und interessiert sich nicht für sehr aussagekräftige Informationen. Da hat ein 28 jähriger Assistent mehr Ahnung und Einfühlsamvermögen, als Dr. Schie.....n. wenn nochmal etwas sein soll, werde ich nach Sachsenhausen (Frankfurt) Fahren. Schade um Dr. Sonnenberg.

1 Kommentar

sk-rs am 17.04.2020

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Wir werden uns die von Ihnen geschilderten Erfahrungen genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Chaos und mangelnde Hygiene

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2002   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bemühtes, freundliches Personal / Schwestern / Ärzte
Kontra:
Überforderung des Personals allgemein, mangelnde Hygiene
Krankheitsbild:
Pneumonie / Lungenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In Zeiten des akuten Corona-Virus:

Ich wurde aufgrund einer Pneumonie (Lungenentzündung), die seit vier Wochen anhält, von meinem Hausarzt ins Sana-Klinikum als Notfall überwiesen. Die Anmeldung erfolgte recht schnell: Ich musste keine Stunde warten, bis die Formalitäten aufgenommen waren und ich in die Notaufnahme kam, um dort untersucht zu werden.

Das KH ist hoffnungslos überfüllt, das Personal momentan hoffnungslos überfordert, da es stündlich Krankmeldungen des Personals gibt.

Bei der Untersuchung in der Notaufnahme lag noch nicht mal eine Papierunterlage auf der Liege, auf die ich mich legen sollte. Ein Abstich wurde nicht vorgenommen, was ich nach wie vor nicht verstehe.

Auf der Station: Das Pflegepersonal ist sehr bemüht und freundlich, allerdings läuft alles im Galopp ab. Kein Wunder bei der Unterbesetzung und gleichzeitig steigenden Patientenzahlen in Zeiten des Corona-Virus'.

Auf der Station waren zwei Zimmer mit Warnhinweisen (also die Türen) beklebt: Eintritt nur nach Aufforderung des Personals. Eintritt auch nur mit Atemmaske, Handschuhen und Schutzkleidung. Dass aber genau diese Patienten, die in Quaratäne gelegt wurden, erstmal ungeschützt für einige Zeit im Gang im Bett herumlagen, hat vom Personal niemanden wirklich gekümmert.

Viele Hygienehandlotionen waren entwendet, wurden auch nicht wieder bestückt, was verständlich ist. Die Betten wurden zwar gewissenhaft gesäubert und frisch bezogen, aber das Putzen für die Zimmer war jetzt auch nicht wirklich sorgfältig:

Kabel, TV-Bildschirm, die obere Leiste mit den Steckdosen und Zugängen wurden NICHT gesäubert. Ich habe auch nicht gesehen, dass z. B. Türklinken, Schalter oder Fahrstuhlknöpfe desinfiziert wurden.

Ich wurde nach zwei Tagen wieder entlassen, da ich darum gebeten habe.

Frech, respektlos und unverschämt war lediglich eine Dame, die für das Verteilen des Essens zuständig war.

Mein Fazit: Ich fühlte mich nicht wirklich gut und sicher aufgehoben.

1 Kommentar

sk-rs am 16.03.2020

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Auch diesmal wieder die richtige Entscheidung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Finde die kosten für WLAN sowie TV stark übertrieben)
Pro:
Ärzte, OP Team, kurze Wartezeit , schnelle Hilfe
Kontra:
Pflegepersonal,Überforderung, Sauberkeit
Krankheitsbild:
innere Hernie, Bariatische Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Abend des 24.01.2020, bekam ich von jetzt auf gleich starke Oberbauch schmerzen und Krämpfe die in den Oberen Rücken zogen, dazu noch unkontrollierbarer Brechreiz. Da ich im Dezember 2019 zum Magenbypass im Sana umgebaut wurde, bin ich direkt dort in die Notfallambulanz. Ich musste nicht warten, man nahm mich direkt ran, wobei alle Behandlungsräume belegt waren, man gab mir eine Liege und eine Schwester kümmerte sich direkt, da ich stark am weinen war, da die Krämpfe nicht mehr auszuhalten waren, ich bekam einen Zugang gelegt und Schmerzmittel verabreicht. Kurze Zeit später kam ein Arzt, er nahm mir Blut ab und machte ein Ultraschall, beides war unauffällig, doch die Schmerzen wurden immer schlimmer. Wir entschieden uns zu einem CT, dies war die richtige Entscheidung, wie sich kurze Zeit später herausstellte. Ich hatte eine "innere Hernie", diese müsse Operiert werden. Ich bekam ein Zimmer und wurde gut behandelt und aufgenommen, da es schon 02:30 Uhr war, sollte die OP am morgen stattfinden.
Genauso wie bei meiner Ersten OP und auch bei der dazugehörigen Bewertung, kann ich wieder nur Positives von dem OP Team sowie dem Arzt DR.Kim sagen. Ich fühlte mich wieder gut aufgehoben und mir wurde geholfen. Negativ leider wieder das Pflegepersonal, die Überforderung sowie die Sauberkeit.
Abschließend möchte ich mich wieder für die schnelle Hilfe, Fürsorge und die Menschlichkeit vom gesamten Team DR. Sonnenberg und das OP-Team bedanken.

Beste Entscheidung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Das war ein Punkt der mir sehr negativ bei den Voruntersuchungen aufgefallen ist, lange Wartezeiten sowie Unfreundlichkeit)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Finde die kosten für WLAN sowie TV stark übertrieben)
Pro:
Ärzte sowie OP Team
Kontra:
Pflegepersonal,Überforderung, Sauberkeit
Krankheitsbild:
Bariatische Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Jahr 2017 wurde ich in einem anderen Krankenhaus, aufgrund meines starken Übergewichtes zum "Omega-Loop-Bypass" operiert. Da dort immer wieder Probleme aufgetreten sind, habe ich mich auf die Suche nach einer neuen Klinik mit dem Schwerpunkt Bariatische Operationen gemacht. Nach Tagen voller Erfahrungsberichte lesen, habe ich mich für DR. Sonnenberg entschieden und es war definitiv die richtige Entscheidung gewesen. Lange musste ich auf das Erstgespräch nicht warten, dieses war im Januar 2019, ich fühlte mich sofort wohl und gut aufgehoben. Behandelt wurde ich von DR. Schieferbein, er nimmt sich sehr viel Zeit und Fachlich gesehen ist er einfach Top. Im November hatte ich aufgrund von starken Reflux und immer wiederkehrenden Schmerzen einen Termin zum Breischluck bei DR. Sonnenberger, bei dieser Untersuchung kam nichts gutes raus, somit wurde mir nahegelegt mich zum Roux-en-Y-Bypass umoperieren zu lassen. Die Op war am 03.02.2019, alles lief gut und im großen und ganzen war ich sehr zufrieden. Sehr Positiv ist mir das OP-Team in Erinnerung geblieben, ich hatte schon einige Operationen, doch was ich da erlebt habe, war sowas von Menschlich und Fürsorglich, dass ich allein dafür mich jederzeit wieder im Sana RS operieren lassen würde. Negativ fiel mir die Überforderung des Pflegepersonals der Station BO3 auf, bis auf ein paar Ausnahmen war ich mehr als enttäuscht. Oft wurde man nicht ernst genommen, genervt und unfreundlich ist die Tagesordnung... Ein ganz großes Lob geht an Schwester Jessy, Sie ist Top, man merkt Sie liebt Ihren Beruf:) wenn Sie Dienst hatte, fühlte ich mich gleich besser, Sie stand mir immer mit Rat und Tat zur Seite.

Nochmal ein riesen Dank an das Team von DR. Sonnenberg und das beste OP Team was ich je erlebt habe .

Immer wieder gerne ins Sana Klinikum! (wenn es denn so sein müsste)

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Da giebt es kaum was das nicht in Ordnung währe!!!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Währe angenehm sich dazu ein wenig mehr Zeit zu nehmen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das sind alles richtig gute Ärzte!!!!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Ich persönlich habe Verständnis für längere Wartezeiten bei der Aufnahme!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ich würde Farben rein bringen.Alles schön Bunt.)
Pro:
Alle Ärzte Fachkompetent, Pflegepersonal sehr nett u.freundlich
Kontra:
Eventuelle Unter Besetzung nach meinem persönlichen Gefühl.
Krankheitsbild:
PavK IV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Januar 2019 mit einer Arteriellen Verschlußkrankheit (Pavk) erstmals in die Sana Klinik Remscheid eingelifert. Allen Guten Geistern sei es von Herzen gedankt. Daß ich für eine Nacht in einem Zusatsbett auf der BO2 verbrachte war nicht Schön aber verständlich. Dann kam ich auf die BO3 auf ein wunderbares 2 Betten Zimmer. Bezüglich der Untersuchungen bin ich sehr zufrieden. Schnell wurde ich operiert. Beim AUFWACHEN hatte ich Starke Schmerzen in meinen Füßen. Das dauerte sehr lange bis Man mir eine Injektion machte die mich von den SCHRECKLICHEN Schmerzen befreite. Bei der nächsten Operation am rechten Bein nahm man allerdings Kenntnis davon als ich immer wieder davon sprach. Und siehe da, das AUFWACHEN war wesentlich angenehmer. Das war im Juli 2019.
ICH bin allen Ärzten der Gefäß chirurgischen Abteilung von ganzen Herzen Dankbar!!!Wahrhafte Künstler seid ihr. Zum Pflegepersonal Muß ich meine ausdrückliche Anerkennung aussprechen. Ihr seid so Nett gewesen das ich alle in meinem Herzen habe. Eure gute Laune am Morgen hat mich erfreut. Alle bemühen sich wirklich sehr. Ich akzeptiere keine Negativ bewertungen bezüglich des Personals. Oft musste ich beobachten wie unverständig und manches mal unverschämt sich einige Patienten verhalten. Als ich am 6.August entlassen wurde, da lachten alle als ich sagte daß ich lieber noch einige Tage bleiben würde. Klar hat mir das keiner glauben können. Ich hatte das wirklich Ernst gemeint. Und das hängt mit dem Pflegepersonal zusammen. Ich werde das nicht vergessen. (Und am von mir versprochenem ölgemälde für den Aufenthaltsraum bin ich momentan am malen) Ich erzähle das alles um den Eindruck eines rundum glücklichen Patienten zu vermitteln.

Das manchmal nicht alles allen gerecht gemacht werden kann, hängt doch mit den Reduzierungen zusammen. Dafür kann das Personal nichts. Das ich im Abschlussbericht die fehlende Higiene bemängelt hatte sollte nicht die bedauernswerte Reinemachefrau abkriegen. Sorry!!!
Für mich eine Empfehlenswerte Klinik. Dankeschön an alle.

Tod wegen organisatorischer Mängel

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (bezieht sich nur auf Eingangsuntersuchungen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
freundliches Personal auf BO2 und Intensivstaion
Kontra:
unfreundliches Personal auf BO3 und mangelhafte Organisation
Krankheitsbild:
Leberzysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 10.12.2019 habe ich meinen Vater(90 Jahre) zu einer terminierten OP zu Entfernung von Leberzysten in die Klinik gebracht. Die Voruntersuchungen und die Aufklärungsgespräche verliefen zufriedenstellend. Die stationäre Aufnahme erfolgte auf BO2. Hier stand zunächst kein reguläres Bett zur Verfügung, obwohl der Aufnahmetermin bekannt war. Die Operation verlief nach Auskunft des behandelnden Arztes zufriedenstellend. Zur weitern Beobachtung wurde mein Vater auf die Intensivstation verlegt. Bei einem Besuch hier am 12.12.2019 machte mein Vater einen guten Eindruck. Er bat um eine Zeitung, eine Illustrierte und sein. Die Schwester auf der Intensivstaion sagte, "er wäre hier der Fitteste auf Station". Am 13.12.2019 morgens rief mich mein Vater über Handy an und teilte mit, dass er nun auf Station BO3 verlegt würde. bei einem Besuch im Krankenhaus am 13.12.2019 abends war der Zustand meines Vaters sehr schlecht. Er machte einen verwirrten Eindruck. Seine persönlichen Sachen mußten durch uns von der Station BO2 geholt werden. Das Personal auf BO3 war sehr unfreunlich. Die Schwestern wurden mehrfach auf den schlechten Zustand meines Vaters mit der Bitte einen Arzt hinzuzuziehen hingewiesen. Ein Arzt war nur telefonisch erreichbar mit folgender Diagnose: "Der Zustand ist auf die Folgen der Narkose zurückzuführen und in Anbetracht des Alters des Patienten normal". Am 14.12.2019 um 6.50 Uhr erhielt ich die telefonische Nachricht vom Krankenhaus,dass mein Vater in der Nacht zwischen 23.00 Uhr und 6.15 Uhr verstorben ist. Die Todesursache sei ungeklärt, die Kriminalpolizei sei eingeschaltet.
Wir haben bewußt auf eine Anzeige wegen unterlassener Hilfeleistung verzichtet, da die unseren Vater auch nicht mehr zurück bringt und die auch die falschen Leute (Schwestern,Arzte) treffen würde. Vielmehr prangern wir die auf Gewinnmaximierung eingestellte Klinikleitung an,die durch Personalreduzierung und schlechte Organistionsstrukturen den einst guten Ruf der Klinik engültig zerstört hat.

1 Kommentar

sk-rs am 02.01.2020

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

zum Tode Ihres Vaters sprechen wir Ihnen unsere aufrichtige Anteilnahme aus.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Überlastete Mitarbeiter-mangelhafte Organisation

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals auf BO2
Kontra:
mangelhafte Organisation
Krankheitsbild:
Schmerzen im Oberbauch, Leberzysten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 28.11 2019 mit meinem Vater (90 Jahre) wegen starker Schmerzen im Oberbauch in der Notfallambulanz. Mein Vater wurde anschließend zur weiteren Beobachtung stationär (BO2) aufgenommen. Der behandelnde Arzt in der Notfallambulanz ließ jegliche Empathie für die Patienten und die Klinikmitarbeiter vermissen. Bei der anberaumten CT-Untersuchuchung wurde das Kontrastmittel gleichzeitig mit dem auszufüllenden Aufklärungsbogen verabreicht.Im Untergeschoß tobte der Weihnachtsbazar. Im Nachgang zu der CT-Untersuchung wurde der Arzt in der Notfallambulanz über die Jodunverträglichkeit meines Vaters aufgeklärt. Er begann hektisch zu telefonieren und eine Infusion wurde unverzüglich vorbereitet. Die anschließende Aufnahme auf der Station war problematisch, da kein reguläres Bett zur Verfügung stand. Meinem Vater wurde in einem vollbelegten 3-Bett Zimmer ein "Wandbett" zugewiesen. Ein Stuhl zum Ablegen der persönlichen Sachen mußte selbst organisiert werden.Die Entlassung erfolgte am 30.11.2019 mit der Empfehlung zu einer minimalinvasiven Operation zu Entfernung von diagnostizierten Leberzysten.

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sk-rs am 02.01.2020

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Verbrennung durch heißes Wasser/ Chefarztbehandlung Enttäuschend!

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gilt nur der Bewertung der Schwestern nicht des Arztes)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungunzufrieden (Bezüglich des Chefarztes)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Bezüglich des Verbandes und der Schmerzmittel)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ging alles sehr schnell, da Notfall)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Schwestern machen einen tollen Job und versuchen immer einen zu beruhigen/kümmern sich gut um die Kinder
Kontra:
Chefarzt war enttäuschend. Davon erwartet man doch mehr, wenn er doch angeblich so viele Fälle von Verbrennungen kennt.
Krankheitsbild:
Verbrennung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren mit unserer Tochter im Sana Klinikum wegen eines Verbrennungsfalls.
Wir wurden schnell behandelt und der Chefarzt persönlich war anwesend.
Bisher waren wir immer sehr zufrieden mit der Kindermedizin.
Leider waren wir diesmal aber sehr enttäuscht. Nicht von den Schwestern, die machen wirklich einen tollen Job, sondern com Chefarzt persönlich.
Er hat sich die Verbrennung nur von weiten angeschaut. Überlegte ständig hin und her, bis er uns sagte, dass es so schlimm seit, dass wir in die spezialklinik für Verbrennungen nach Köln müssten, da der Fuß unserer Tochter operiert werden müsste. Bzw die Haut müsste mit einer Narkose abgetragen werden. Wir sollten so schnell wie möglich dorthin fahren. Die Schwestern haben den Fuß verbunden, uns die Adresse und Unterlagen gegeben und meiner Tochter noch Schmerzmittel gegeben.
Nach einer 40 minütigen Fahrt nach Köln und einer zweistündigen Wartezeit, trotz dass wir angeblich erwartet wurden, teilte uns dort die Ärztin mit, dass sie es neu verbinden und mit Creme behandelt. Bei Nachfrage, was mit der Operation sei, schaute sie mich nur überrascht an und sagte, dass die Verbrennung nur minimalistisch sei und eher einem Sonnenbrand ähnelt und nicht operiert werden müsste. Selbst der dann behandelnde Kinderarzt war überrascht von der Diagnose des CHEFARZTES!! Zumal der Chefarzt mir noch selbst gesagt hat, dass es sehr viele verbrennungsfälle gibt und wir kein Einzelfall sind. Da erwartet man doch mehr Erfahrung. So ein Theater und Stress, nur weil der Chefarzt sich zu fein war, sich die Verbrennung anständig anzuschauen. Schade! Da ich, wie schon oben erwähnt, mit der Abteilung für Kinder immer sehr zufrieden war und meine kleine dort auch entbunden habe.

1 Kommentar

sk-rs am 17.12.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen der Behandlung Ihres Angehörigen in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt der Behandlung detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nie wieder Sana Klinikum

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ch sollte gestern Stationär aufgenommen werden. Muss ehrlich zugeben, war ich sehr skeptisch gegenüber das Krankenhaus. Weil ich die viele negative Bewertungen gelesen habe! Deswegen habe ich telefonisch mich erkundigt, eine nette Dame hat mich beruhigt.
Ich sollte 9.00 Uhr zum Aufnahme erscheinen.. Hatte schon angst von dem lange Wartezeiten, aber war ich angenehm überrascht. Die Aufnahme lief gut, ohne Stress Muss großes Lob aussprechen. Um 11.00 Uhr kam ich zum Station BS3, schon beim betreten diese Station war ich geschockt!
Es ist Unfreundlich, Kalt, Chaos pur...(es sollte die Premium klasse sein!).
Die Aufnahme durch Schwestern Katastrophe, Unfreundlich, herablassend, später sogar Beschimpfung Beleidigung!
Mein zimmer war nicht fertig, also warten. 14.30 noch nicht saubergemacht aber darf ins zimmer.
Es stank sehr unangenehm, Badezimmer total verschmutzt auf dem Waschtisch war total versüfft, Zimmerboden dreckig, auf dem Tresortür Hang eine lange schwarzes Haar.
Ich habe letztes mal nachgefragt wenn ich mein Bett bekäme, die wissen es nicht! 15.00 Uhr kein Bett fertig , kein Ärztliche Aufnahme.War für mich klar, nach 6 Stunde wartengehe sofort Nach Hause.
Mein Mann schrieb dass er da ist mich ab zu holen. Ich ging ins Zimmer meine Tasche zu holen. In zwischen Zeit haben die ein Ältere Dame ins Zimmer geschoben, die eine sehr lange OP. Gehabt hat. Das Fenster war offen ( es ist 1 C. Draußen) die Tür war breit offen, (so viel zum Privatsphäre). Ich fragte die ob es ihr kalt wäre, die sagte sehr kalt und es zieht sehr.. Ich machte das Fenster zu, die alte Dame noch mehr zugedeckt. Und mich von ihr verabschiedet. Sie bat mich die Tür zu schließen weil es zieht sehr, und draußen sehr laut ist.

Also die ganze Belegschaft, war unfreundlich, arrogant, kein bisschen rücksichtsvoll.
Ich könnte es noch ausfürlich erklären wie es alles detaliert abgelaufen...aber es ist sinnlos

Ich werde Sana Klinikum nie wieder betreten. Kann keine weiter empfehlen... Liebe andere Klinik.

1 Kommentar

sk-rs am 22.11.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir bedanken uns für das offene und konstruktive Gespräch.

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr gute Erfahrung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent und freundlich (Gute Atmosphäre)
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mittwochvormittag kam ich mit Verdacht auf Herzinfarkt per Rettungswagen und Notärztin in die Notfallambu-lanz. Nachdem die Notärztin meine Probleme geschildert hatte, wurde mir umgehend geholfen, und das weitere Vorgehen ausführlich erklärt. Es herrschte eine sehr freundliche Atmosphäre, und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.Nach dem erfolgten Herzkatheder kam ich auf die Station BO1, wo ich wiederum sehr freundlich und kompetent aufgenommen wurde. Ich war von der Notfall-Ambulanz bis zur Entlassung immer fachlich wie menschlich sehr gut betreut. Daher möchte ich gerne meine Empfehlung aussprechen und möchte mich nochmals bei allen beteiligten Ärzten, Schwestern und Pflegern
herzlich bedanken.

Nicht nocheinmal!

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich finde es eine totale Katastrophe dort. Die Klinik ist total unorganisiert und unterbesetzt.
Als ich mit meiner Tochter spät abends zur Notaufnahme kam,
saß nicht einmal jemand an der Rezeption, der Notfall Knopf war auch defekt. Nach dem wir uns bei einer Ärztin beschwerten aufgrund starker Schmerzen, nahm sie uns unzufrieden auf. Sie untersuchte nichteinmal das nötigste und schickte uns wieder nach Hause, da es wohl laut Aussage nichts schlimmes sei. Beim Hausarzt stellte sich im Nachhinein jedoch das Gegenteil raus.

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sk-rs am 14.10.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Wir möchten den von Ihnen geschilderten Behandlungsverlauf prüfen und bitten Sie daher, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Prof. Sievers und die Kardionlogie sind top!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pfleger/innen sind fachlich und vor allem persönlich top!!!
Kontra:
Station hat zuwenig Personal!!!!
Krankheitsbild:
Herzoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich bei Prof. Sievers und seinem Team für die sehr gut verlaufene Herzoperation bedanken. Die Ansprache und Betreuung vor, während und nach der OP war professionell und persönlich top.

Das Team der Station BS2 möchte ich hierin bewusst einschließen. Alles war gut!

Ich kann Prof. Sievers und seine Kardiologie daher nur empfehlen!!!

Zustände im Sanaklinikum Remscheid

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mit allgemeinen Abläufen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Mit Facharztaufklärung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die nötige OP fand gar nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Termine wurden eingehalten)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Patienten werden wie auf einem Verschiebebahnhof hin und her geschoben)
Pro:
Gute Parkmöglichkeit
Kontra:
Sehr schlechte Koordinierungsabläufe
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei der Einlieferung sehr unfreundlich und kurzangebundenes Personal . Überwiegäend Dreibett
Zimmer . Zweibettzimmer wurden wegen angeblichem Personalmangel geschlossen .Nach der Einlieferung ( Montag ) wurde am Dienstag ein MRT gemacht . Ein OP Termin konnte nicht zugesagt werden und blieb bis über das Wochenende offen . Am Montag nun die neue Hyobsbotschaft , Sie können vorerst nochmals nach hause und bekommen einen neuen
OP Termin . Was kann man nur von solchen Zuständen in dieser Klinik halten ?

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sk-rs am 04.10.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

menschlich und fachlich super

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles bestens
Kontra:
Essen war nicht so gut, mein empfinden
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine sehr nette kleine Klinik, habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Keine Massenabfertigung.

Exzellente Betreuung vor und nach der Behandlung

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Bewertung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Bewertung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (siehe Bewertung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super schnell, kompetent und freundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
einfach schnell, kompetent und gut organisiert
Kontra:
- - - -
Krankheitsbild:
Unfall (Sturz mit Rippenbrüchen) einer alten Frau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
nachdem meine Mutter nach einem Sturz im März 2017 schon zweit Aufenthalte mit bester Versorgung und sehr kompetenter und "hartnäckiger" und damit ungewöhnlich erfolgreicher Untersuchung/Behandlung hinter sich gebracht hat (ein syrischer Stationsarzt fand als erster und einziger einen seltenen und schlecht zu findenden Herzfehler), benötigte ich nun noch einmal Unterlagen zum Aufenthalt und Behandlung. AM Samstag geschrieben, MONTAG MORGEN bereits gesichtet und bentwortet, unglaublich, fällt völlig POSITIV aus dem Rahmen, einfach nur gut und exzellent organisiert.
Danke und Grüße
Bernd Weinreich/Rodgau in Hessen

Sana Klinikum Remscheid? Eine gute Adresse!

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Von A-Z alles perfekt gelaufen.So soll es sein!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachlich hochkompetent und sehr Patientenorientiert)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gefühlt: Sehr professionell und erfahren)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr zügig !)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (So gut wie eine moderne Klinik ausgestattet sein muss)
Pro:
Sehr kurze Wartezeit,sehr freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kreuzbandruptur
Erfahrungsbericht:

Als Pat. mit Überweisung für ein MRT des Knies,durch meinen Vertretungsarzt mit Verdacht auf eine Kreuzbandruptur hier, heute für das MRT angemeldet. Kaum dort angekommmen wurde ich an der Anmeldung sehr freundlich von der med.Fachangestellten und einer sehr netten Radiologieärztin die kurz aus dem Sprechzimmer kam begrüßt und der übliche Fragebogen wurde mir ausgehändigt.Kurz nach der Abgabe bei der freundlichen Fachangestellten ich habe dann im Wartezimmer Platz genommen nach ca.10 Minuten wurde ich dann erneut von einer sehr freundlichen med.Fachangestellten zum MRT gebeten:-).Auch hier ließ sich absolute Professionalität und Menschlichkeit erkennen und das MRT wurde ohne Komplikationen durchgeführt.Nach ca.30 min. war alles gelaufen.Super ! :-) Detaillierte Befundbesprechung mit Fr. Dr. A. und eine CD für den weiterbehandelnden Arzt wurde mir durch die MTA auch sofort ausgehändigt.Diese Erfahrung hier und heute hat mir sehr gutgetan und ich fühlte mich rundum in den besten Händen.Und ob: Auch So läuft es im Sana Klinikum Remscheid: Zeitnahe bzw.sehr zügige Behandlung gepaart mit Fachkompetenz und Freundlichkeit/Menschlichkeit.
Hierfür 5 Sterne***** für das gesamte Team der Radiologie 360` und des Sana Klinikums RS.Kritiker hier? Ja die gibt es nicht nur hier sondern überall in diesem Lande... .Aber gerade im Wandel der Zeit darf nicht vergessen werden das wir uns schon längst auf diesem Wege befinden und auch Sprach-/bzw. Kulturbarrieren für Verwirrung sorgen können. Das Öffnen des Verstandes des Herzens und des Wortes können diese Barrieren jedoch leicht mit viel Toleranz überwunden werden.Mehr Vertrauen geben ist hier oftmals das Stichwort :-) Ich jedenfalls wurde hier in diesem Hause hervorragend betreut bzw.behandelt was mir ein großes Danke und Respekt für diese Arbeitsleistung jedes einzelnen abzollt.
Weiter so! Ich habe mich hervorragend betreut gefühlt.
D A N K E ;-)

Warten warten warten....

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nettes Pflegepersonal und netter Arzt
Kontra:
stundenlange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Platzwunde am Kinn
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei einem Schwimmbadunfall auf der Wasserrutsche zog sich mein Sohn eine blutende Platzwunde am Kinn zu. Die Ersthelfer des Schwimmbads versorgten die Wunde mit Stripes und sagten, sie müsse genäht werden. Wir fuhren umgehend in die Notfallambulanz. Dort wurde unser Anliegen aufgenommen und wir wurden zügig in den Wartebereich geschickt. Der Wartebereich war recht leer, aber nach 2 Stunden waren wir noch immer nicht in Behandlung. Eine Auskunft zu bekommen war äußerst schwierig und niemand wusste so recht Bescheid. Wir verwiesen immer mal wieder deutlich darauf, dass eine Wunde nur 6 Stunden nach Eintreten der Verletzung genäht werden dürfe und dass unser Sohn auch etwas Schmerzen hätte. Es war immer die Rede von einem Verkehrsunfall, der Vorrang hätte. Nach 4 STUNDEN Wartezeit wurden wir ins Behandlungszimmer gebeten. Der Arzt entschied, dass die Wunde im Schwimmbad so gut versorgt worden sei, dass man sie nun so heilen lassen solle. Nach einer weiteren halbstündlichen Wartezeit auf den Arztbericht verließen wir die Sana-Notfallambulanz.

1 Kommentar

sk-rs am 14.08.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Die perfekte katastrophe

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Bauchplatzer nach Darm und Herz op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man hat mich auf der chirurgischen Station, drastisch formuliert, von 20 Uhr bis zum anderen MOrgen um 11uhr in der eigenen pisse liegen lassen. Jede bitte um Abhilfe wurde ignoriert. Außerdem wurde noch seitens einer Ärztin der Kardiologie ein akuter Herzinfarkt diagnostiziert und die Angehörigen verständigt, die danach eine schlimme Nacht hatten. Am kommenden Tag wurde dann lapidar festgestellt, dass es doch nicht so schlimm, im Klartext nichts war.
Inch kann jedem, der nicht als Notfall dort eingeliefert wird, raten, einen großen Bogen um Sana’a es zu schlagen. Ärzte und Pflegepersonal sind heillos überfordert. Dafür macht aber die hochdotirte Geschäftsleitung jeden Freitag mittags ihren Abflug ins wohlverdiente??? Wochenende. Wohl bekomms!

Mit vorzüglicher Hochachtung

Hans Gerd Goebert

Besser geht´s nicht!!!!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
NEIN !!!
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik fühlte ich mich sehr gut aufgehoben! Alles ist sehr strukturiert und bestens organisiert.Das Erstgespräch und auch die stationäre Aufnahme verlief komplikationslos, auf der mir zugeteilten Station war man auf mein Ankommen vorbereitet und ich wurde herzlich empfangen. Am OP Tag verlief alles ebenso bestens, auf meine Wünsche, Bedenken und Ängste wurde eingegangen und die Menschlichkeit im besagten " Aufwachraum" ließ mich einen Teil meiner Schmerzen des nicht so schönen Nasenscheidewand- Eingriffes " vergessen". Die weitere medizinische Versorgung nach der OP war hervorragend, ich kann mich nur bedanken bei dem HNO Chefarzt, dem Pflegepersonal auf der Station und allen, die sehr viel Geduld mit mir hatten :-).

Ich würde jederzeit, auch bei anderen Erkrankungen, in dieses Krankenhaus gehen wollen, auch wenn es mit fast einer Autostunde Fahrt für mich verbunden ist. Menschlich, fachlich und organisatorisch: alles passt!
Dickes Lob und nochmal DANKE !

1 Kommentar

nurse1984 am 08.03.2020

Hallo darf ich mal Fragen wie lange Sie auf den Termin für die OP gewartet haben also wieviele Wochen ?
Mfg

ab jezt gehts aufwárts

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
nettes team
Kontra:
Krankheitsbild:
magenbypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin total zu frieden alle mitarbeiter àrzte sind super nett
auch das vorgespràch war super mann wurde gut aufgeklàrt bis zur op und dr kim hatt mich operiert mir geht es gut

Top Team!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 07/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (12 von möglichen 10 Punkten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier bleibt kein Patient unwissend, alles wird erklärt.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Möglichkeiten die kausal in Verbindung stehen werden untersucht.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Reibungsloser Ablauf. Keine Wartezeit, Top Organisation.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Gutes Essen.)
Pro:
Noch nie wurde ich so gründlich untersucht.
Kontra:
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach 14 Jahren mit KHK bin ich endlich in einem Krankenhaus gelandet wo das Wohl der Patienten Prio 1 hat.
Ärzte und Personal kümmern sich um die Patienten wie die Mutter um ihr Kind.
Herzlichen Dank an Prof.Siev. und sein Team.

Großes Lob und lieben Dank an die Station BS2 und ihrem Stationsarzt Dr.Al H.

Sehr zufrieden

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz, Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Cluster- Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mit quälenden therapieresistenten Kopfschmerzen ins Sana eingewiesen wurde, wurde mir in der Aufnahme von dem freundlichen Assistenzarzt aus der Neurologie ziemlich schnell geholfen. Durch gezielte Fragen und aufmerksames Zuhören war ziemlich schnell klar, was die Ursache meiner Kopfschmerzen war und ist - und welche Therapiemöglichkeiten es gibt.

Der empathische Arzt hat sich viel Zeit genommen mir zu erklären , woher der Schmerz kommt und was die nächsten Schritte sind. Er hat mir sofort für meine Schmerzen die richtigen Medikamente verabreicht und ich konnte die Klinik nach kurzer Zeit verlassen. Der Arzt hat mich darauf hingewiesen, dass ich mich jeder Zeit wieder melden könnte, wenn ich in Kürze keinen niedergelassen Neurologen finde und Hilfe benötige.



Dafür möchte ich mich recht herzlich bedanken.

Fachlich und Empathisch bedenklich

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kantine und Essen
Kontra:
Keine Empathie
Krankheitsbild:
Bauchspeicheldrüsenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Apr 2019:
Bauchspeicheldrüsenkrebs. Erlebnisse in dieser Klinik.
1) Starke Magen/Darmschmerzen nach Darmspiegelung, Aufwachraum. Ich rufe um Hilfe, Antwort aus der Ferne "Sie müssen furzen." Ging nicht.
2) Abends: Bitte um Schmerzmittel, Antwort im Vorrübergegen: Nehmen sie ihr Pantoprazol. Das nehme ich gegen Reflux. Bei Magenschmerzen haben die noch nie geholfen.
3) Am nächsten Morgen Blut im Stuhl. Ich bekomme Angst, eile zur Schwester. Ist ok, mir wurden bei der Spiegelung Polypen punktiert. Man hätte mir das vorher sagen können. Sicher stand das im Kleingdruckten auf den Papieren die ich vorher unterschreiben mußte. Selbst schuld.
4) Mittlerweile bekam ich die böse Diagnose. Bei der Visite fragte ich wegen dem Blut im Stuhl. Oberarzt "Sie nehmen doch Marcumar". Ich nehme keine Blutverdünner, noch nie.
5) Übers Wochenende darf ich heim. Da wär ich besser geblieben. Mein Bett bleibt aber reserviert. Montag um 8:00 soll ich wieder erscheinen. Bin pünktlich, richte mich ein um eine Stunde später zu erfahren, daß mein Bett benötigt wird. Mein Bett war übers Wochenende nur "virtuell" belegt. Zahlt die Kasse. Geschickt !
Wir sollen im Aufenthaltsraum auf den Entlaßbericht warten. Es ist 10:30 Uhr, der Bericht kommt um 16:15 Uhr.
6) Wir sollen am Do um 14 Uhr zur Tumorkonferenz kommen, mögl. 5min früher. Um 14:30 stehen 10 Ärzte um uns rum, erzählen, fragen.... und wollen sich für 1 Stunde zurückziehen. Um 15:00 soll es noch 1 Stunde dauern. Um 16 Uhr nichts. Um 17 Uhr nichts. Um 17:15 Uhr erfahren wir auf Nachfrage (!!), daß die Herrschaften Feierabend haben.
7) Bei meiner Diagnose bekomme ich jetzt richtig Panik. Traut sich keiner mir eine vielleicht noch schlimmere Sache mitzuteilen, Krebs im Endstadium ? Ich raste aus, wir werden der Station verwiesen. Die Schwester trägt nicht das vorgeschriebene Namensschild. Auf unsere Frage danach verweigert sie die Angabe ihres Namens.
8) Ich resigniere.
9) Meine Frau fahre ich zum Arzt: Nervenzusammenbruch.
10) Nie wieder !

1 Kommentar

sk-rs am 12.07.2019

Sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr gute Kardiologie

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronare Eingefäßerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Sonntag den 30.06.2019 kam ich mit sehr starken Herzbeschwerden in die Notaufnahme.
Die Wartezeit bis zur Erstbehandlung, EKG, Blutentnahme war recht kurz.
Von der Notaufnahme bis zur stationären Aufnahme (Kardiologie BO 1) war der Ablauf absolut reibungslos.
Das Pflegepersonal der BO 1 war sehr freundlich als auch kompetent. Die mich behandelten Ärzte haben mir alles ausführlich und ruhig erklärt, wie sie vorgehen wollen.
Am folgenden Montag ging es sehr früh ab in Richtung OP.
Ich hatte nie das Gefühl irgendwelche Ängste haben zu müssen. Der OP-Pfleger kümmerte sich fürsorglich um mich. Auch erklärte er mir vorab alles was er ausführte. Der operierende Arzt ist mit einer ausgesprochenen top Professionalität vorgegangen. Ich denke mehr geht nicht.
Auch morgends bei der Visite, nahmen sich die Ärzte genug Zeit, um all meine Fragen zu beantworten.
Allen Beteiligten, die für mich da waren, noch einen herzlichen Dank.

Kleine Mängel sonst TOP

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Mai/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Ärzteteam/Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Stents
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das OP Team mit und von Dr. Schn.... einsame Spitze. Selten einen so guten Operateur erlebt.
Die Intensive Station arbeitet trotz hohem Arbeitsaufkommen immer zum Patienten Wohl. Prof.Sie... steht mit jederzeit mit Rat zur Seite. Die Verpflegung ist auch sehr gut. Einzig die Abläufe jenseits der obigen Abteilungen sind optimierbar.

Traurig

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles geschrieben
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater war auf Station BO6,da ich selber in einen Krankenhaus arbete. Bin ich sehr geschockt das mein Vater der nun 79 Jahre alt ist,lag er in eines Nachmittags in Urin, keine Schwester hatte sich gekümmert. Auch als es um die reha ging wurde mein Vater in einen Rollstuhl gebracht obwohl er geschlafen hatte. Dann aus dem selbigem gefallen zum Glück hat ihm der Zimmernachbar ihm geholfen und ihn auf das Bett gelegt. Das kann doch nicht sein.

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sk-rs am 05.07.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Adipositas Fehler

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schlechtestes Krankenhaus weltweit. Habe einen Magen Bypass bekommen . Nach 4 Tagen Entlassung gingen die Nähte auf, wieder hier hin gekommen . 2 Tage vergingen weil Feiertag war , nichts wurde gemacht . Danach musste eine Not OP durchgeführt werden. Nun hilft eine Vag Pumpe , um Sekrete und Blut aus dem Magen zu pumpen damit es heilen kann . Schwamm wurde oft operativ entfernt werden müssen . Nun ist die 7 Op dran , weil die den Schwamm nicht raus kriegen , andere Methoden sollen aber nicht genommen werden :( . Haben meinen ZVK ausversehen raus gerissen , nichts können die hier . Auf Station muss man tausend mal klingeln , keiner kommt , man wird null ernst genommen . Will einfach nur weh hier ...

Positiv Überrascht

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ausbau der Grünfläche hinter BO und BS zu einem Park mit Sitzgelegenheiten)
Pro:
Pflegekräfte
Kontra:
Zeitmangel der Ärzte in der Ambulanz
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Erfahrungsbericht:

Trotz aller negativen Berichte aus Freundes- und Bekanntenkreis, war ich positiv über meinen Aufenthalt im Sana, Remscheid überrascht.

Die Pflegekräfte waren sehr gut und hatten auch für Spezialwünsche immer ein offenes Ohr und versuchten die Wünsche (so lange vertretbar) umzusetzen.
Auch die Ärzte waren, wenn Sie Zeit hatten und keine 3 Patienten parallel behandeln mussten(Ambulanz), gut und erklärten mir gut was mit mir los ist und wie es weiter gehen wird.
Das Essen war in Ordnung.
Mir fehlte allerdings eine engere Abstimmung zwischen der Station und der Küche. Hier die Erklärung: bei einem Medikament durfte ich 2 Stunden vor und nach der Einnahme keine Milchprodukte zu mir nehmen! Bis ich bei der Bestellung der Mahlzeiten, diesen Sachverhalt aufzeigte, bekam ich immer Butter zum Frühstück und Abendessen, und einen Jogurt zum Mittagessen!
Einen kleinen Tip hätte ich für die Klink noch, hinter den Gebäuden BO und BS ist eine Grünfläche vielleicht könnte dies zu einem kleinen Park (Sitzgelegenheiten)ausgebaut werden!

Toller Arzt und schlechtes Patientenzimmer

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Patientenzimmer)
Pro:
HNO Behandlung super
Kontra:
Unterbringung
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sehr nett kompetent im HNO aber leider war die Unterbringung in das mir zugewiesen Krankenhauszimmer eine Katastrophe. Ein ekliger Geruch der es nicht zuließ mich in diesem Zimmer aufzuhalten. So ein toller Arzt der sich viel mühe gab und dann dieses Patientenzimmer. Ich war so enttäuscht .

1 Kommentar

sk-rs am 05.06.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur medizinischen Behandlung und Beratung durch die HNO-Klinik.

Ihre Kritikpunkte zum Patientenzimmer nehmen wir ernst. Gerne würden wir hier ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen, um die Hintergründe aufzuklären.
Dazu können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Patienten

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nicht zu empfehlen
Kontra:
Ärzte und Personal Inkompetent
Krankheitsbild:
Schmerzen im Bauch und Unterleib
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht, da das Personal auf Station BO4 nicht Kompetent genug ist und nicht in der Lage ist Angehörige zu Informieren wenn mit dem Patienten / der Patientin, etwas passiert.

Gegenstände wie zum Beispiel eine Zahnprothese verschwinden Urplötzlich und keiner weis wohin!

Bei Fragen wird man am Schwesternzimmer unmöglich behandelt wenn man Informationen haben möchte oder ein Anliegen hat, auf Reaktionen und Anmerkungen eines Angehörigen wird nicht direkt eingegangen, nein, dies passiert erst nach etwa 15 Minuten, wo das Personal eigentlich direkt Reagieren sollte.

1 Kommentar

sk-rs am 05.06.2019

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um die genannten Aspekte detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Top HNO Ambulanz

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereit und kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Drüsenfieber, Mandelentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr schnelle und kompetente Aufnahme sowie auch Behandlung

Gut aufgehoben und erfolgreich behandelt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Aufgesdhlossenheit und Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Geringer Personalstand führte zu Warteiten
Krankheitsbild:
Herzprobleme , Gefäßverengung mit Stents "repariert"
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich schätze die fachliche Kompetenz und die medizinische Qualität der Behandlung recht hoch ein; die bisherige Behandlung war sorgfältig durchgeführt und erfolgreich.
Das Personal war immer freundliche und bemüht. Jeder grüßte und zeigte sich bei Fragen aufgeschlossen und hilfsbereit.

Eine Klinik, die die Welt nicht braucht

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die kommunikative Dame in der Patientenaufnahme. Obwohl, etwas weniger wäre deutlich mehr.
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Absolute Katastrophe!
Mit Einweisung und vorheriger, tel. Terminabsprache wurde ich aufgenommen. So glaubte ich zumindest. Denn nachdem die Formalitäten in der Terminambulanz erledigt waren, ging ich auf die Station BS03. Ja - ich ging, denn es funktionieren nur zwei Aufzüge. Die anderen sind schon seit Tagen / Wochen defekt.
Auf der Station angekommen, bat man mich im Patientenaufenthaltsraum "einen Moment" zu warten. Nach einem Moment von 90 Minuten fragte ich, wann es denn weiter gehe. Leider ohne Erfolg. Weder könnte man mir sagen, wann das Zimmer bezugsfertig ist noch wann sich ein Arzt um mich kümmert. Nach weiteren zwei Stunden fragte ich nochmals nach einem Arzt. Wieder ohne Erfolg. Man wusste nicht, wann ein Arzt Zeit für das Anamnesegespräch habe. Nach insgesamt 4,5 Stunden (und ich betone, ich hatte um 08.30 Uhr einen Termin) wäre dann endlich mein Zimmer fertig. Ich habe dankend abgelehnt und die Klinik mit der Einweisung meines Hausarztes verlassen.
Fazit: Die Klinik ist unstrukturiert, das Personal hoffnungslos überfordert. Der Kaffeeautomat, lt. Auskunft anderer Patienten, schon seit Tagen defekt, die Aufzüge seit Wochen ausser Betrieb.

1 Kommentar

sk-rs am 23.05.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um Ihre Schilderungen zum Aufnahmemanagement und der technischen Defekte detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Rundum zufrieden!

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Miserabel

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unklare bauchbescherden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Miserabler ärztlicher Service. Grunderkrankungen werden nicht wirklich abgeklärt. Patientin -über 90 - wird per Arbeiter-Samariter nach Hause befördert mit Dauer Katheter , ohne jede Information ueber Handhabung zur Entleerung des Urinbeutels. Katheder soll vom Hausarzt entfernt werden, der namentlich bekannt ist. Der dies aber immer nur per Überweisung delegieren kann. Wie kann man nur so mit älteren Patienten umgehen ? Grausames handling , zuwenig Personal - überfordert, da zuwenig , zum Teil schlecht deutschsprachige Ärzte.

1 Kommentar

sk-rs am 05.04.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Völlig unorganisiert und schlechte Beratung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Findet nahezu gar nicht statt)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Bei dem OP Team habe ich mich wohl gefühlt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Ich mag zu bezweifeln dass dort überhaupt irgendeine Planung gemacht wird)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Sehr gutes OP Team
Kontra:
Mangelhafte Krankenhausberichte stimmen nicht mit der Wahrheit über ein
Krankheitsbild:
Sprunggelenksfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte Ende Februar einen OP Termin im Sana Klinikum. Da es nur ein kurzer Eingriff war sollte die Nummer ambulant laufen, mein OP Termin war um 9:30 Uhr. Ich sollte bereits um 6:00 Uhr im Sana Klinikum sein. Das Ergebnis ich saß von sechs bis 9:15 Uhr im Aufenthaltsraum mit einem gebrochenen Sprunggelenk. Um 9:15 Uhr durfte ich mich dann in einem Zimmer das bereits belegt war umziehen, da dieser Patient gerade im OP war. Die OP ist gut verlaufen. Leider wurden die Krankenhausberichte nicht an den weiterbehandelnden Arzt übersendet so das er gar nicht wusste was er machen sollte. Jetzt habe ich mir aufgrund mangelnder Beratung auch noch eine Thrombose eingefangen die auch wieder Im Sana Klinikum festgestellt wurde aber auch da gibt es von Seiten des Sana Klinikum keinerlei Weiterbehandlung. Vielen Dank für Nichts. Immer wenn ich ins Sana gehen habe ich danach mehr Schwierigkeiten als vorher. Und der Krankenhausbericht stimmt wieder nicht.

1 Kommentar

sk-rs am 28.03.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Stent

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arterieller Verschluss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Perfektes Gesamtbild

Sehr gute Klinik

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Team rund um Dr. Sonnenberg
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositaschirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

sehr einfühlsame Ärzte, aufmerksame Pflegekräfte. Ich habe mich in der Sana Klinik Remscheid sehr gut aufgehoben gefült. Ängste wurden mir genommen.

Katastrophale Organisation

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ohne Anwalt kriegt man hier nichts)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Oktober 2018 bin ich nach einem epileptischen Anfall im Sana Klinikum Remscheid eingeliefert worden.
Man wurde wie ein Stück Fleisch abgefrühstückt. Der Arzt war unhöflich, die Krankenpfleger desinteressiert und grob.

Das schlimmste ist aber die Organisation. Seit nun fast 5 Monaten jage ich dem Krankenhaus hinterher, das ich die benötigten Unterlagen für meine Krankenkasse erhalte. Weder auf Emails, noch auf Briefe wird geantwortet. Ruft man telefonisch dort an, wird man ganze Zeit weiter geleitet, bis irgendwann aufgelegt wird. Keiner fühlt sich zuständig. Dass aber die Unterlagen dringend gebraucht werden, ist denen egal. Aber wehe denn, sie kriegen Geld von dir. Dann können Sie auf einmal Briefe schreiben. Aber auch da antworten Sie nicht auf Rückfragen.
Es ist eine Katastrophe. Scheinbar muss man erst rechtlich vorgehen, bevor das Sana Klinikum einen weiterhelfen will.

1 Kommentar

sk-rs am 05.03.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt der Behandlung detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Koordination im Hause

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Angina pectoris
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über Ärzte u. Pflegepersonal kann ich nichts
negatives sagen.
Was zu beanstanden ist z.B. die Informatiom u. Koordination innerhalb des Hauses.
Jemanden ca. 2 Stunden auf dem Flur vor einer
Operation liegen zu lassen geht überhaupt nicht.
Notfälle haben natürlich Vorrang.

Leichtsinnige Fehldiagnose bei 6 Wochen alten Baby

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Teilweise super Pflege Kräfte
Kontra:
Lustlose Nachtschicht und komplette Fehlerdiagnose bei 6 Wochen alten Säugling
Krankheitsbild:
Magen Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 6 Wochen alte Tochter wurde in die Klinik gebracht da sie immer wieder die Milch ausgebrochen hat und nach kurzem schreien apathisch wirkte. Nach vielem leiden und warten der kleinen Maus wurden endlich mal Untersuchungen gemacht bei denen wir ewigkeiten auf Ergebnisse warteten. In dieser Zeit wurde sie komplett nüchtern gelassen und nur von einem Tropf ernährt man könnte zu sehen wie es ihr immer schlechter ging. Die Untersuchung wurde vier mal gemacht bis sie sich 100% sicher waren das der Magen Pförtner nicht richtig schließt sie wurde daraufhin zum operieren nach Köln verlegt. Allerdings machten das Krankenhaus in Köln diese Untersuchung auch nochmal und sie fanden NICHTS
Es wurde dann festgestellt das es ein noro Virus war (Magen Darm) und wir wurden entlassen. Ich frage mich wieso ein 6 Wochen altes Kind auf gut Glück operiert werden soll außerdem muss sich doch wohl eine kinderintensiv Station mit Magen Darm auskennen
Wir waren echt entsetzt.
wir meiden das Sana Klinikum Remscheid jetzt auf jeden Fall was unsere kleine Maus angeht
Die Pflegekräfte waren fast alle freundlich bis auf die Nachtschwestern man hat gemerkt das sie keine Lust haben und haben sich garnicht gekümmert. Es gab ein paar Kräfte die sich intensiv mit den Kindern beschäftigt haben aber leider nicht viele

2 Kommentare

sk-rs am 24.01.2019

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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gute Erfahrungen gemacht aber auch Kritikpunkte

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute ärztliche Versorgung
Kontra:
teilweise überfordertes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Herzinsuffizenz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war 2018 2x im Sana Klinikum. 1x als Normalversicherter und 1x als Normalversicherter mit Zuzahlung. Gut versorgt gefühlt habe ich mich beide Male. Freundliche Ärzte und freundliches Pflegepersonal. Das Essen ist für eine Klinik gut und die sanitären Anlagen bequem und ausreichend. Etwas mehr Komfort hatte ich natürlich auf der Privatstation. Dort war auch das Essen wesentlich reichlicher. Zu reichlich schon fast.
Was mir negativ aufgefallen ist und was ich bedenklich finde ist, dass das Pflegepersonal überfordert scheint (Personalmangel). Allerdings auch negativ aufgefallen ist mir die Unfreundlichkeit, Ungeduld und Arroganz mancher Patienten. Da beneide ich die Ärzte und Pflegekräfte nicht!Ich kann nur sagen, dass ich bisher über dieses Krankenhaus wenig Negatives schreiben kann. Mir wurde immer geholfen und dafür bin ich sehr dankbar.
Noch etwas Negatives habe ich aber noch anzumerken: Manche der ausländischen Ärzte sollten dringend die deutsche Sprache verbessern. Da ist ihnen das ausländische Pflegepersonal voraus!

Eine Behandlung erfolgte hier nicht.

Kindermedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gesamte Team unfreundlich.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Ärztin konnte keine 2 Sätze bilden.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (haben wir nicht bekommen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Die Gesundheit des Menschen hat hier kein Wert.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unfreundliches Personal man wird nicht behandelt. Die Ärztin kann nicht einmal entscheiden, ob mein Kind Stationär aufgenommen werden soll oder nicht. Eine zweite Meinung kann sie auch nicht holen, weil der ander Arzt noch 1 Std. braucht.

1 Kommentar

sk-rs am 09.01.2019

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Danke

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Bis 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Chefarzt, Ped's alle Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Depressionen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine sehr lange Zeit in der Kjp verbracht. Es ist schon mehrere Jahre her(2011) Ich bin dem damaligen Chefarzt, den anderen Ärzten, Therapeuten, Ped' unglaublich dankbar. Ohne die Unterstützung und der unendlichen Geduld aller Mitarbeiter wäre ich nicht mehr da. Alle haben mit mit gekämpft und waren da. Es war eine schlimme Zeit, aber ich war nicht alleine. Ich kann nur Danke sagen, auch wenn dass nicht das nicht 0,5 % zurück gibt was mir damals als Hilfe gegeben wurde.

Lungenkrebs im Endstadium

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
hier gibt es leider nichts zu berichten
Kontra:
der menschenwürdige Umgang gerade im Bezug auf diese Personengruppe
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Koordination zwischen Ärzten und Pflegeteam ist nicht vorhanden. Keiner weiß wirklich, was der Andere macht. Unfreundliches Pflegpersonal! Lügen der besagten Personen sind an der Tagesordnung. Alles wird vertuscht und niemand wagt es sich, gegen das Pflegepersonal vorzugehen. Am schlimmsten ist, das es die Patienten zu spüren bekommen. Ich selbst würde jederzeit eine persönliche Aussage vor einem Untersuchungsausschuss machen. Man muss den ungebildeten und unfreundlichen Pflegekräften mal das Handwerk legen. Mein Schwiegervater ist nach 7-wöchigem Leid von seinem Krebsleiden erlöst worden. Der Oberarzt hat sich in unserer Angelegenheit mehr als schlecht benommen!! Er hat nachweislich schlecht gehandelt und vor allem hat er uns niederträchtig in einer Vertrauensfrage behandelt. Wir werden hier noch den Kontakt suchen und diese Angelegenheit aufarbeiten. Dies gilt für diesen Oberarzt als Versprechen!

2 Kommentare

Sprachrohr am 22.11.2018

Es ist so Schade zu sehen daß Sana immernoch Standard E-mails als kommentar schickt!
Aber das spiegelt halt die katastrophale Einstellung zu Ihren Patienten wieder!
Es gibt tatsächlich noch richtig gute Krankenhäuser, diese sind Städt. und nicht so Rendite orientiert, allerdings auch nicht so schick! Meine Mutter hat dort sehr sehr gute Erfahrungen sammeln dürfen! Dort wurde sie Wertgeschätzt und als alte Frau untersucht wie schon seit 25 Jahren nicht mehr!!!
Ihnen wünsche ich viel Kraft bei Ihrem vorhaben, denn diese werden Sie brauchen!
Manche Ärzte sind im Sana an Arroganz, Ignoranz und Frechheit einfach nicht zu überbieten!!!
Und das alles ohne Konsequenzen, es ist zum verzweifeln.

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Blutvergiftung

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Halsschlagader rechts und links geöffnet
Krankheitsbild:
Magenverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter ist an einer Blutvergiftung in Ihrer Klinik, bei der Vorbereitung einer Magenverkleinerung nach 5 Woche Koma am 16.06.2018 in der Universitäts Klinik in Bonn verstorben.
was war der Grund?
noch nicht mal eine Stellungnahme oder Beileid der Sana Klinik!
ist das so üblich, daß negetive Behandlungen unter den Tisch fallen?

1 Kommentar

sk-rs am 21.11.2018

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Chapeau für die HNO-Abteilung Sana Klinikum Remscheid!

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Seeehr positiv ist mir aufgefallen, dass ALLE, trotz unglaublich ausführlicher Dokumentationen ihre Empathie nicht ad acta gelegt haben!!!
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Septumdeviation, Nasenmuschelhyperplasie, suptotale Choanalatresie.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallihallo zusammen! :-)

In diesem Fall 'spreche' ich für meinen Sohn, dessen Betreuerin ich bin und muß sagen, dass mein Sohn, sowohl als auch ich, sehrsehr zufrieden waren!
Die Doc's, die Schwestern, die Servicedamen: Chapeau! Allesamt waren ausgesprochen kompetent, freundlich, zuvorkommend!
Das gesamte Team empfand ich als eine Einheit, die zu 100% hinter ihren Patienten steht. Untereinander gab's immer wieder Spaß und Fröhlichkeit. (Für mich seeehr wichtig, für einen langen Arbeitstag!)
Der Chefarzt ist ein cooler, sehr kompetenter, freundlicher Mann, der sich Zeit nimmt und ein intensives Gespräch führt (falls erwünscht).
Der Oberarzt war/ist ständig guter Dinge, immer gut gelaunt! Ging auf jede Frage intensiv ein!
Den Ärzten, dem gesamten Team ist anzusehen, dass sie für ihren Job brennen, das Äußerste geben!

Die Menü's: Nun. Ein Koch kann es vielenvielen Patienten recht machen und trotzdem kommt sicher ein Menschlein mit erhobenem Zeigefinger daher und moppert... Ergo: No comment! Hier: Über Geschmack läßt sich streiten!

Das Zimmer war hell, freundlich, zum Verweilen. (Auch wenn es ein Krankenhauszimmer war/ist.)

Summa summarum: Alles war bestens! Mein Sohn hat sich sehr wohl gefühlt. Und wenn es meinem Kind gut geht, geht's auch mir gut!!!

Immer wieder gerne, sofern Menschi von gerne für einen Krankenhausaufenthalt reden möchte!!! ;-)

Leider keine menschenwürdige Alternative zum Sana.

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Notaufnahme
Kontra:
Fürs Contra fehlen mir die Worte
Krankheitsbild:
War eingeliefert mit einer Thrombose.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte meine Mutter in der Klinik. Die Zustände auf der BO5( wenn es die Abteilung im 3. Stock ist )waren schrecklich. Krankenschwester war sehr frech zu meinem Vater und man schaffte es nicht, Essen zu besorgen , welches sie trotz Schluckstörung zu sich nehmen kann. Wenn nicht genug Zeit war , bekam sie ihre Medikamente halt mal nicht und eben auch kein Essen. Dies stand zB. Mittag samt Medizin von morgens immer noch da. Nach Beschwerde bei der Ärztin bekam sie wenigstens was zu essen. Die jüngeren Schwestern waren extrem schnippisch und genervt. Leider teilte uns auch niemand mit, dass man meiner Mutter Blutkonserven gab. Sie ist Dement und versteht dadurch vieles nicht. Ich habe schriftlich um einen persönlichen Termin zur Beschwerde gebeten und nur einen automatischen Bescheid bekommen, dass meine Mail nicht beantwortet werden kann, da die Dame zur Zeit nicht anwesend wäre. Es blieb von Anfang September bis heute unbeantwortet. Leider musste sie wieder ins Krankenhaus in die Notaufnahme. Wir haben sie auf eigene Verantwortung wieder mit genommen, nur aus Angst vor dieser Station. Mein Vater ist 84 Jahre alt und verkraftet diese Disskusionen mit denen auf der Station nicht mehr. Für mich heißt es jedesmal 450 km hin und auch wieder zurück, sobald sie ins Krankenhaus muss. Nachdem wir sie wieder mitgenommen haben, telefonierte ein andere Diensthabener Arzt und bat uns sie umgehend zurück zu bringen. Nachdem er versprach,dass sie nicht wieder auf diese Station kommt, wurde sie wieder hingebracht.Sie lag dann glaube ich auf der BO6 und es war wesentlich besser. Schwester und Ärzte waren nett und hilfsbereit. Am schlimmsten ist es, dass man ja weiß, dass alte Menschen immer wieder ins Sana müssen und das es immer wieder von vorne anfängt. Und leider hat es niemanden interessiert in den Etagen in der die sitzen, die es eigentlich interessieren müsste.

1 Kommentar

sk-rs am 16.10.2018

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Immer wieder Kardiologie SANA

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kardiologie Sievers
Kontra:
meine Krankheit
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wiedermal vom 26.9-3.10 mit Herz Problemen im SANA da kein Privatzimmer für mich zur verfügung stand kam Ich auf die BO1 3 Bett Zimmer es waren Super Leute auf dem Zimmer also war der Aufenthalt schonmal Super und der Herr Professor Sievers hat bei mir die Koro OP Durchgeführt wie immer hat er mir Sehr Geholfen mir geht es Gut. Alles in allem war der Aufenthalt im SANA wieder Sehr Gut. Danke an den Herrn Professor und an das Gesamte BO1 Team. Immer wieder SANA Euer Patient Michael Felder

Geburtsmedizin ist sehr zu empfehlen!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eingespieltes Team, Mutter steht im Mittelpunkt
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Team auf der Geburtsstation ist gut eingespielt und gibt sich - auch wenn gerade viele Babies zur Welt kommen - große Mühe,allen gerecht zu werden und auf die unterschiedlichen Bedürfnisse jeder einzelnen Mutter einzugehen. In unserem Fall geht ein besonderes Lob an die tolle Hebamme, Frau Julia Fontein, und die Ärtin, Frau Christina Huntermann, die sehr gut zusammengearbeitet haben, meine Frau so gut es ging beruhigt und alles verständlich erklärt haben. Weiter so! Danke auch an Herrn Dr. Büsser, der die Vor- und Nachsorge gemacht hat und ebenfalls sehr zu empfehlen ist.

Auf der Wöchnerinnenstation gab es leider ein paar Schwestern, denen man anmerkte, dass sie dort unzufrieden sind. Andere wiederum waren - wie auf der Geburtsstation - sehr liebevoll.

Sehr zufrieden

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
fühlte mich rundrum gut betreut und behandelt
Kontra:
bei meinem Aufenthalt nichts negatives
Krankheitsbild:
Darm/Magen/Galle
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde durch die Gastro-Abt. behandelt. Lag
aber wegen Renovierungsarbeiten auf der BO4 und BS2.

Bin wirklich sehr sehr zufrieden gewesen - von der Anmeldung, auf den Stationen bis zu den Untersuchungen - nur auf nettes, freundliches und hilfbereites Personal getroffen.
Mit der ärztlichen Betreuung war ich auch mehr als
zufrieden.

negative Pflegerische Betreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Operation wurde von Dr. Krolczyk gemacht. Super Arzt.
Bis ich mein Bett bekam dauerte es 4 Stunden.
Auf Station BO2 totale Unterbesetzung.
Vor der OP hat der Narkosearzt extra gefragt ob ich vorher eine Beruhigungsspritze haben möchte. Habe das bejaht. Leider bekam ich diese nicht.Ich kam mit meinem Bett in einen Raum mußte von meinem Bett auf eine Liege dann auf ein Rollbett und dann auf den OP Tisch der eisig kalt war. Dann wurde ich festgeschnallt und dann bekam ich die Narkosemaske aufgesetzt.
Dann war das Kopfteile meines Bettes kaputt es ließ sich nicht mehr höher fahren so daß ich komplett gerade lag und das gigantische 5 Stunden lang. Habe um 15 Uhr der Schwester Bescheid gesagt Anwort: Jetzt nicht es gibt Neuaufnahmen. Um 17Uhr nochmals nachgefragt Antwort: Wir haben Neuaufnahmen Sie haben doch ein Bett.
Kann sich jemand vorstellen wie das an meine Nerven ging weil ich Schmerzen hatte durch das gerade liegen.
Habe dann gesagt dann schieben Sie mein Bett doch neben ein neues, rüberkrabbeln schaff ich schon. Keine Antwort.
Dann ist mir leider meine Schlaftablette runtergefallen habe geschellt der Schwester das mitgeteilt. Anwort: Wir haben gerade Übergabe. Eine Schlaftablette gab es nicht mehr.
Am Tag nach der Op bekam ich morgens eine Waschschüssel
abends nicht. Normalerweise wäscht man sich abends doch auch oder???
Mein Bettlaken war durch die Hüft OP verschmutzt. 3 Tage lang.
Als die Krankengymanstin kam und mit mir Übungen machte hat Sie das gesehen und mir ein neues Laken übers Bett gezogen. Toll fand ich das. Hätten die Schestern das nicht auch machen können. Aber man hört nur wir sind unterbesetzt uns wurde wieder jemand abgezogen usw.
Man stellte mir Tablette von meiner Nachbarin die an der Schulter operiert wurde auf meinen Nachttisch. Gut das ich das bemerkt habe.

Die Ärztin Frau Dr. Krolcyk hat alles wunderbar erklärt und sich richtig Zeit genommen.

1 Kommentar

sk-rs am 01.10.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um die geschilderten Erfahrungen detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Pflege mit Mängeln

Hämatologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Leider müssen auch hier die Angaben nicht nur einmal, sondern mehrfach angegeben werden.)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Notaufnahme, aufnehmender Arzt
Kontra:
Mangel in der Pflege, Zimmer veraltet, keine Duschen..
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine ältere Verwandte lag fünf Tage auf der Station. Sie war ziemlich geschwächt und hatte, aufgrund eines offenen, entzündeten Fußes im Klinikum gelegen. Aufgrund schlechter Werte des Blutes kam sie dann auf die Hämathologie.

Hier wurde eine Reihe von Untersuchungen gemacht. In der Aufnahme der Notfallambulanz wurde sie sehr ausführlich untersucht, es wurde alles wesentliche erfasst und dokumentiert. Insbesondere, dass sie wegen ihres Fußes und Probleme in den Beinen bereits im Sana gelegen hatte.

Nach drei Tagen besuchte ich sie und stellte fest, dass sie nur einen ollen Lappen um ihren Fuß gewickelt hatte. Vom Verband fehlte jede Spur, der Socken war schon durchgesifft und klebte auf der Wunde.

Eine Schwester im Spätdienst angesprochen, die den Eindruck erweckte, dass der Beruf eher nicht das ist, was sie sich zum Erwerb ihres Lebensunterhaltes gewünscht hatte. Sie habe keine Ahnung, es sei nicht ihr Fall. Sie schaute dann in die Kurve, da stände nichts vom Fuß verbinden. Nach meinem Hinweis auf den Arztbericht des eigenen Hauses, der doch beliegen müsse und meine Bitte, sich den Fuß anzuschauen (nach 4 Tagen), wurde die Verantwortung auf eine Kollegin geschoben. Zwei Tage später erfolgte die Entlassung. Niemand hatte auf den Fuß geschaut, der Fuß wurde weder begutachtet noch verbunden.

Im Folgeklinikum wurde der Fuß übrigens sofort behandelt und verbunden (ohne dass ich hätte darauf hinweisen müssen).

Schade, dass die Pflege augenscheinlich nicht die Stärke der Station ist.

2 Kommentare

sk-rs am 17.08.2018

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.
Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Traumatische Zeit auf der ITS gehabt

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Fixierung, Medikamente gegen den Willen, Unverhältnismäßigkeit
Krankheitsbild:
Suizidalität
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war die schlimmste Zeit meines Lebens. Aber als Jugendlicher hat man leider keine Möglichkeit sich dagegen zu wehren, so muste ich über ein Jahr hinweg immer wieder auf die Geschlossene und mit jedem Aufenthalt wurde es schlimmer. Kinder werden dort fixiert und methodisch mit Medikamenten ruhig gestellt - natürlich immer unter dem Deckmantel, dass diese krank seien und das nötig sei. Es kann gut passieren, dass man dort über Wochen keine frische Luft bekommt und das Tageslicht nur durch Fenster sieht. Ein kleiner Junge blieb mir sehr in Erinnerung, er war weißer als die Wand. Ich könnte noch so vieles aus der Zeit schreiben, was meiner Meinung nach vor einem Gericht Haftstrafen für die Ärzte, und PED's (Pflege und Erziehungsdienst) zur Folge hätte, aber wie gesagt, Kinder und Jugendliche sind in einer Psychiatrie völlig ausgeliefert, schutzlos und ohne Rechte (Der Verfahrensbeistand steht IMMER auf der Seite der Klinik!)Wenn man sich wehrt und auflehnt wird man fixiert (von wegen "letztes Mittel"!)

Es ist jetzt so viele Jahre her, aber noch heute muss ich täglich an die Zeit denken. Tut euch allen ein gefallen und lasst eure Kinder nicht dort. Es gibt für alles eine Lösung, die Sana-Klinik ist keine!

das wichtigste stimmt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal war gut
Kontra:
Zimmer und Essen
Krankheitsbild:
Mandeln, Paukenerquss, Polypen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meinem Sohn dort. Er hat die Mandeln gekappt bekommen, Paukenerguss wurde mittels Rörchen beseitigt und ihm wurden die Polypen entfernt.
Wir waren mit dem Pflegepersonal und den Ärzten sehr zufrieden. Sie waren alle nett, freundlich und lustig gerade und besonders zu meinem Sohn (4 Jahr alt).
Die Zimmer waren ok, schade nur das die Zimmer kein eigenes WC haben.
Das Essen war nicht gut.

Alles in allem würden wir aber wieder kommen, da das wichtigste ja stimmte.

Berechtigte Angst um Angehörige

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinsuffizient, Diabetes, Dialysepflichtig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 27.07.2018 gab ich eine nicht besonders positive Bewertung ab.

Davon muß ich ausdrücklich die Station BO3 ausnehmen! Die Station BO3 hat sich durchweg positiv gezeigt in allen Bereichen!
Leider war meine Mutter, in dieser Episode, nur einmal hier.

Hier hat man sich nach kräften um das wohl meiner Mutter bemüht! Respekt hierfür!!!
Auf diesem Weg bedankt meine Mutter sich recht herzlich und ich als Sohn ebenso!
Vielen Dank und weiter so!!!

Lipom im Stirnbereich mit Nähe zum Trigemiusnerv

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (OP war geplant, Betten jedoch auf der vorher mitgeteilten Station umbaubedingt nicht ausreichend verfügbar.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Es wird sehr auf die Sauberkeit geachtet.)
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Umbaubedingte Bettenverfügbarkeit
Krankheitsbild:
Lipom im Stirnbereich mit Nähe zum Trigemiusnerv
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte an der Stirn ein Lipom, welches in der Nähe des Trigemiusnervs war.
Das Lipom konnte erfolgreich operativ entfernt werden.


Die Vorbesprechung verlief sehr gut. Der zuständige Chirurg teilte mir mit, dass auf Grund der Lage zur Nervenbahn eine Behandlung durch die HNO Ärzte sinnvoller sei. Ich empfinde es persönlich wichtig, dass Ärzte an dieser Stelle mitteilen, was ihnen möglich ist und bei Bedarf Kollegen hinzuziehen.


Der OP Vorbereitungstermin verlief ohne große Probleme.


Am geplanten OP Tag selbst gab es die kleine Eintrübung, dass das vorher vereinbarte Zimmer bedingt durch die Umbauarbeiten und die Belegung nicht verfügbar war.

Die OP selbst klappte. Die vorher vorhandenen Symptome waren bereits nach dem Nachlassen der Schmerzmittel nicht mehr vorhanden.

Die nachstationäre Behandlung ist bislang gut verlaufen.

Berechtigte Angst um Angehörige

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Summe der Ereignisse sind sehr negativ auf mehreren Stationenn)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung fand sehr Halbherzig statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mehrfache unnötige Operationen und Narkosen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (abgesprochene Termine werden meist nicht eingehalten)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Zimmer oft überbelegt)
Pro:
wenig noch engagierte Mitarbeiter!
Kontra:
Der Umgang mit alten Patienten ist Menschenunwürdig!
Krankheitsbild:
Herzinsuffizient,Diabetes,Dialysepflichtig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine Mutter mehrfach im Sana KH in Remscheid betreut. Seit über 20 Jahren arbeite ich selber als Pfleger, daher sehe ich mich in der Pflicht das hier erlebte mitzuteilen! Ich werde mich kurzfassen!
Hier weiß die rechte Hand nicht was die linke macht und das von der Putzfrau bis zur Ärzteschaft!
Die Zimmer sind nicht sauber, vermutl. hat die Reinigungskraft keine Zeit!
Das Pflegepersonal heillos überfordert und stellenweise frech, obwohl man sie freundlich ansprach.
Man sah entweder keinen, oder 2 verschiedene Krankenschwestern haben binnen 5 Minuten gleich 2 mal BZ gemessen.
Wenn man als Angehöriger anruft muß man sich hierfür fast entschuldigen!
Ärzte bekommt man selbstverständlich gar nicht ans Telefon!
Stellenweise gefährlich inkompetente Ärzte, hier wurde versucht völlig unsteril an einem Demerskatheter Blut abzunehmen!!!
Ihrer Ausbildung sei Dank konnte meine Mutter sich noch retten indem sie erklärte wie man das fachgerecht macht!(War selber u.a. Krankenschwester)
Gruselig, denn das hätte zu einer tödlichen Infektion führen können!!!
In der Ambulanz saß meine Mutter mehrfach stundenlang, längstens 9 Stunden!
Sie ist Diabetikerin, Herzkrank und Dialysepflichtig. All das wird gekonnt ignoriert.
Zwischendurch BZ Messung fehlanzeige, ansprache nur wenn es unbedingt nötig ist!
Desweiteren wird ihr das gefühl gegeben altersentsprechend verwirrt zu sein.

Das ganze setzt meiner Mutter psychisch sehr zu, denn sie hat ihren Beruf immer anders verstanden und hat sich für das wohl ihrer Patienten eingesetzt und das über 40 Jahre!
Sie verweigert mittlerweile einen Krankenhausaufenthalt, da sie hier gelernt hat wie unbedeutend und unwichtig sie als alte kranke Frau geworden ist.

Für unsere Alten bleibt nur zu hoffen daß wir,ihre Angehörigen, uns möglichst viel um sie Kümmern bzw. ihre Rechte vertreten.
Bei Sana ist man offensichtlich nur noch auf Profit aus, Moral spielt hier eine untergeordnete Rolle!
Wohl dem der Angehörige hat die sich kümmern!

3 Kommentare

sk-rs am 03.08.2018

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Erfahrungsbericht

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Betreung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich auf diesem Weg nochmal ganz herzlich bei den Schwestern und Pfleger der BO3 bedanken.Das Pflegepersonal und auch die Ärzte sind immer freundlich und zu einem Gespräch bereit.Auch konnte ich beobachten das der Umgang mit den Patienten immer sehr fürsorglich war.Ich hoffe das ich beim nächsten Mal wieder auf die Station komme.Weiter so!Mit freundlichem Gruss
Sabine Brelowsky

Furchtbar!!!!!!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Sohn im sana Endbunden. Im Kreissahl fühlte ich mich sehr wohl. Netter Oberarzt und tolle Hebammen. Was jedoch nicht vom Personal der Frauenklinik zu sagen ist. Furchtbar!!!!!! Unfreundlich bis hinten gegen. Ich konnte nachts nicht schlafen da die Schwestern meinten um 2 uhr ohne anzuklopfen ins zimmer zu stürmen und lautstark zu sprechen!!!!!!!! Die Oberärztin unfreundlich sondergleichen. Man wurde behandelt wie Dreck. Diskriminierende Blicke sind das kleinere Übel. Die Geburt wahr sehr anstrengend doch Erholung gab es nicht. Furchtbar. Nicht zu empfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 16.07.2018

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.
Wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sana Remscheid - wenns eben geht: Besser nicht

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hilfsbereitschaft des Pflegepersonals
Kontra:
Info und Zusammearbeit mit und durch die Ärzte
Krankheitsbild:
Onkologie und Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine alte und gebrechliche Mutter wurde aufgrund von Stürzen und später wegen diverser Karzinome im Sana Remscheid behandelt. Die pflegerische Betreuung war größtenteils in Ordnung, die medizinische Beratung und Betreuung der Ärzt nicht vorhanden oder grauenhaft.Teilweise völlig sprachunkundige medizinische Leiter waren nicht in der Lage Angehörigen auch nur ansatzweise zu vermitteln was eigentlich medizinisch passierte. Ohne die Hilfe der sehr freundlichen Krankenschwestern wäre ich als Angehöriger völlig ohne Information geblieben. Völlig gruselig ist der Adminstrationsbereich des Sana. Die Beschaffung von nur einem Telefonanschluss überfordert die dortigen Mitarbeiter, bei Diebstählen (hier der Rollstuhl meiner Mutter) ist man völlig unkooperativ und versucht die Kosten auf Dritte abzuwälzen. Hier wären endlos weitere Unzulänglichkeiten zu berichten .... .

Vollkommen überfordert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schönes Wetter
Kontra:
Leider Alles
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme war ein Desaster. Ich habe 3 1/2 Stunden im Wartebereich zur Anästhesie verbracht. Aufgrund einer anstehenden Magenspiegelung hatte ich mittlerweile seit 17 Stunden nichts getrunken. Nach 6 Stunden Aufnahmeprozedere war ich dann in meinem Zimmer.
Hier ist es leider auch nicht besser. Ich warte nun seit 2 1/2 Stunden auf Bettverlängerung und Nachttisch.
Die Leute hier sind völlig überfordert. Aber im Aufnahmebereich standen die Damen und Herren mit Käffchen beisammen und sprachen vom Wochenende. Personalnot gibts offensichtlich nicht im Verwaltungsbereich.
Am liebsten würde ich wieder gehen. Die Klinik ist eine organisatorische Katastrophe

2 Kommentare

MiFe am 03.07.2018

Wieder so einer der meint Er ist in einem Hotel.Lange warten ist in So einem Riesen Haus Normal die Warten nicht nur auf Dich!!!Wenn Leute da Stehen mit Kaffee haben Sie Pause. Aber Sie Dürfen ja keine Pause machen Du bist ja im Haus & must warten.Solche Leute wie Du sind einfach zum Kotzen.

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Nie wieder !!!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit ernste Beschwerde 5 STUNDEN (kein Witz ) im Notaufnahme im Wartezimmer gewartet. Nie wieder!!!! Hab mich mehrmals gemeldet , kam nicht weiter. Kriegte nur eine Anrede "Arzt ist hier ". Nur Als ich gehen wollte , hat mir die Krankenschwester Blut abgenommen. Ich hofe ich sehe den Arzt heute noch

1 Kommentar

sk-rs am 22.06.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt nachvollziehen zu können, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Totales Chaos

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das Pflegepersonal ist sehr bemüht
Kontra:
unmögliche Ärzte
Krankheitsbild:
Thrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter hatte nach einem langen Flug plötzlich Schmerzen im Bein und dieses war massiv angeschwollen. Ich fuhr mit ihr um kurz vor 16Uhr in die Notfallambulanz, nach fast 4 Stunden wurden wir endlich ins Untersuchungszimmer gerufen,dort warteten wir wieder fast eine halbe Stunde bis ein Arzt kam bei Eintreffen in die Klinik wurde ihr sofort Blut abgenommen und ein Zugang gelegt. Der Arzt sagte aufgrund der sehr starken Schwellung und der schlechten Blutwerte müsse sie dort bleiben,meine Mutter die einen kranken Mann Zuhause hat fing an zu weinen, worauf der Arzt meinte es wäre unverantwortlich sie in diesem Zustand gehen zu lassen. Man würde morgen früh eine Venenuntersuchung machen und sie könne mittags nach Hause,(wenn der Befund nicht so schlimm ist,das man event. operativ vorgehen muss.) Das war am 12.6.2018.Um 22Uhr20 hatte ich sie endlich auf der BO 1. Am 13.6. passierte ausser einer Spritze nichts(obwohl man ihr gesagt hat die Untersuchung findet heut statt) am 14.6. passierte bis 15 Uhr ebenfalls nichts,woraufhin ich zur Klinik fuhr, nach einer heftigen Beschwerde und dem Besuch bei meiner Mutter fuhr ich um 16 Uhr nach Hause. Kaum Zuhause angekommen ging mein Telefon,meine Mutter rief an und teilte mir mit die Untersuchung hätte unmittelbar nach meinem Verlassen der Klinik stattgefunden und ich kann sie abholen. Mein sagte ihr sie hätte keine Thrombose sonder lediglich eine Venenentzündung.Anhand der Blutwerte vom 12.6. hatte sie eine Thrombose, die sich wahrscheinlich durch die Spritzen und das ruhig halten aufgelöst hat.(ärztliche Aussage) eines anderen Arztes nicht vom Sana. Ich kann nur jedem abraten dieses Krankenkaus zu betreten.

1 Kommentar

sk-rs am 20.06.2018

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Alles bestens

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung, Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrhytmusstörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war eine Woche Patientin auf der BS2, Abteilung Kardiologie.
Die ärztliche Betreuung ist super, auch die Stationsschwestern sind sehr sehr nett und bemühen sich sehr, alle zufrieden zu stellen.
Dass es organisatorisch manchmal nicht so läuft wie gewünscht,liegt alleine an unserer Gesundheitsreform und nicht an der Motivation des Personals.

Mir fielen leider auch viele Patienten auf, die an allen und jedem etwas auszusetzen haben......SCHLIMM!!!!!!!!
Das ist ein AKUT-Krankenhaus und kein Hotel.


Kirsten Müller

2 Kommentare

MiFe am 06.06.2018

Hallo KiMue
Endlich mal wieder jemand der es versteht die sache dahinter zu sehen.Ich bin auch Patient in der Kardiologie seit 9 Jahren mit KHK und war immer sehr Zufrieden im Sana.Sie haben auch Recht mit den Leuten die nur an allem & jedem was zu Meckern haben. Wenn man/frau sich die Personen ansieht weis man/frau was das für welche sind.Ihnen alles Gute & gute Besserung. Mife

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Versorgung nach OP

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Im Nachhinein ist klar die wollen sich nur absichern)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Fraktionierte Abrasio
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der Op im Aufwachraum war niemand zuständig...Pflegepersonal hat sich lieber gegenseitig Zeitungen vorgelesen....werde als Dankeschön noch welche hinbringen...falls wieder ein Patient kommt dem es schlecht geht und Arbeit macht...Nie wieder Sana!!!

1 Kommentar

sk-rs am 07.06.2018

Sehr geehrte Patientin,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gürtelrose und nix würde unternommen.!!!

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich hab eine gürtelrose an meinem Fuß und bin des wegen ins Sana gefahren mir würde nicht geholfen ich wurde nicht beraten angeguckt hat man es sich auch nicht stattdessen wurde ich einfach nach Hause geschickt als wäre es eine Erkältung.!!!

Danke für nix.!!!

1 Kommentar

sk-rs am 04.06.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut betreut fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gut aufgenommen und umsorgt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr auf das Patientenbedürfnis eingehend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetent und zieführend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es könnte mehr getan werden, damit sich der Patient hier wirklich wohl fühlt. Das liebt aber am Bettenhausmanagement und nicht an Ärzten und Pflegern)
Pro:
Sehr Intensive und persönliche Betreuung des Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Akute Ohrenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe eine sehr patientenorientierte, fachkompetente, fürsorgliche, menschliche und zuvorkommende Betreuung und Versorgung sowohl durch den behandelnden Arzt wie auch durch das gesamte Pflege- und Servicepersonal erfahren. Das auch in Anbetracht, das es ein akuter und klein geplanter Krankenhausaufenthalt war.

Das Bettenhaus - das unbedingt gesondert von der Fachklinik zu betrachten ist - ist ordentlich und zufriedenstellend. Wie in allen Häusern, die mit unserem Gesundheitssystem zu tun haben, steht hier Kommerz und Wirtschaftlichkeit an erster Stelle. Patientenwohl und auch Fürsorge für das Pflegepersonal rangieren dann irgendwo dahinter. Das ist kein typisches Sana-Klinikum-Problem aber andere Häuser schaffen es, das kann ich aus eigener Anschauung berichten, mit den wirtschaftlichen Rahmenbedingungen besser zurechtzukommen.

Die Bewertung hier soll sich aber auf die HNO-Fachklink im Sana beziehen und die ist in meinen Augen wirklich sehr gut und empfehlenswert. So gut, dass sie einen das mittelmäßige Bettenhaus in Kauf nehmen lässt.

Prof. Sievers Kardiologie ist super Gut

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles war gut
Kontra:
Nix zu Meckern
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wieder mal mit großen Herz Problemen im Sana. Zwei Ärzte haben bei mir die 11 Koro OP Durchgeführt & mir sehr geholfen. Vielen Dank Dafür an Sie beide. Der Aufenthalt auf der BS2 war auch sehr gut, nette & hilfsbereite Schwestern. Und das Essens Personal nicht vergessen. Alles in allem war es sehr Gut im Sana!!!

Fast alles top

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und med. Versorgung
Kontra:
Aufnahmeablauf
Krankheitsbild:
Entzündung im Magen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Schwestern Top.Funktionsabteilung Spitze.Station BS 3 sehr zu empfehlen.

Alles top

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017+18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzstammstenose mit Stents
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Behandlung Top.Station BS2 super Schwestern.

Patientenfürsprecher ist nur ein paar Std. pro Woche u. mit telefonischer Voranmeldung zu sprechen.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schwester sind ok
Kontra:
Stations Ärzte benötigen nachschulung für ihre Hausortnung unter Punkt 11
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war von 24.04. 2018 bis zum 30.05. 2018 wegen
eines Darmverschluss in der Sana-Klinik RS Burgerstr. Die OP war zufriedenstellend.
Leider kamen andere Erlebnisse täglich neu auf mich zu und die Ärzteschaft nahm keinerlei Notiz von meiner Unmut.
Seit über einer Woche versuche ich per E-Mail eine Patientenbeschwerde über zwei DINA4 Seiten an die Klinik zu schicken. Nach mehrmalige Anfragen unter " Kontakte" versuche ich eine E-Mail Adresse für Beschwerden zu bekommen. Leider bin ich bis zum heutigen Tag auf meine Anfrage ohne Antwort geblieben.
Es wäre schön, wenn die Geschäftsleitung nicht nur die Bewertung sondern auch die Patientenbeschwerden per e-Mai ermöglichen würde.

1 Kommentar

sk-rs am 08.05.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Sie können sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Leider klappt die Organisation überhaupt nicht.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Organisation klappt nicht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Bis jetzt alles verständlich)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Bis jetzt alles verständlich)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Die Organisation klappt nicht)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Ärzte
Kontra:
Organisation geht garnicht
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für mich seit Jahren die Nummer eins im Bergischen Land und NRW. Hervorragende Ärzte.

Bei den oben aufgeführten Ärzten handelt es sich um Kapazitäten auf Ihrem Gebiet, die eine tolle Arbeit leisten.

Leider klsppt die Organisation überhaupt nicht.

Es ist schade zusehen, dass so tolles Krankenhaus sich seinen Ruf durch organisatorische Probleme kaputt macht. Das Zeit,-, bzw. Terminmanagement vor einer Operation ist eine Katastrophe. Es ist unbedingt ein Umdenken erforderlich. Ich bin Kunde der Sana Klinik und möchte auch so behandelt werden. Es kann nicht sein, dass bei einer Terminkoordination, direkt der Satz fällt, Sie müßen aber 3 - 4 Stunden Zeit mitbringen. Dann muß das so organisiert werden, dass keine 3 - 4 Stunden Wartezeit erforderlich sind. Interne Probleme können nicht auf dem Rücken der Patienten ausgetragen werden.

1 Kommentar

sk-rs am 09.05.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].
Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Ärzte
Kontra:
Organization sehr schlecht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Organization ist sehr schwach. Bei Aufnahme und Aufenthalt im Krankenhaus.zu wenig Mitarbeit.

1 Kommentar

sk-rs am 18.04.2018

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Dankbarkeit

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 01/2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mehr geht nicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Klar, präzise, verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr, sehr, kompetent.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich fühlte mich wohl)
Pro:
Freundlich, kompetentes Klima
Kontra:
Nichts, was nennenswert wäre
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt auf der BS2. Das Team der Station BS2 schaffte es, durch Freundlichkeit, Vorsorglichkeit, liebenswerte Art, mir den Aufenthalt auf der BS2, vor und nach meiner Operation, so angenehm wie irgendwie möglich zu gestalten. Aber auch die hohe fachliche Kompetenz vom Team BS2, sowie den behandelnden Ärzten hat mich sehr beeindruckt. Auf diesem Weg möchte ich mich noch einmal bei allen bedanken. Ich wäre ihnen dankbar, wenn dieser Gruss an alle Beteiligten weiter geleitet würde. Mit freundlichen Grüßen, Isabel Monleon.

empfehlenswert

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
bestens zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Längere Wartezeiten in der Aufnahme, dann zügige und kompetente Behandlung.
Station und ärztliche Betreuung gut.

Die linke weiß nicht,was die rechte tut

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Auszubildende tun ihr bestes
Kontra:
Krankheitsbild:
Extreme Schwindelanfälle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Einweisung vom H.A. 5 Std. in der Aufnahme gewartet,um zu erfahren,das kein Bett frei ist.
Aufnahme am nächsten Tag.Für alle Details fehlt hier der Platz-detaillierte Mail v.Angehörigen an "Beschwerde-
managment"bis jetzt ohne Reaktion.Nach 3 Arbeitstagen bedingt durch WE und Feiertag abends
Entlassung,ein E-Bericht,der 2 Tage zurückdatiert
ist,gespickt mit Vermutungen und dem Satz:Wir entlassen den Patient in beeschwerdefreiem Zustand

1 Woche im SANA-Remscheid

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nicht wirklich: Minimalversorgung
Kontra:
Wenig Empatie, keine Zeit, nur mangelhafte Versorgung u.v.m.
Krankheitsbild:
Stoffwechselerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Teilw.nette Mitarbeiter, aber auch unfreundliche und unemphatische Mitarbeiter. Wartezeit der Aufnahme 7 Stunden!! Natürliche Begründung wie immer: Notfall !! Lächerlich !!
Das Krankenhaus wirkt recht unorganisiert, es wirkt als wisse Mitarbeiter A nicht was Mitarbeiter B macht....es werden gerne Anfragen "wegdelegiert"...ärgerlich !!
Recht viele Versäumnisse der Behandlungspflege,....keine Zeit für ältere Menschen....schade und traurig !!
Wartezeit der terminierten Entlassung 2 3/4 Std. !!! Puuuuuh !!!
Information der Therapie sehr dürftig: ...keine Zeit !
Insgesamt eine schlechte Ablauforganisation; hier ist ein deutlicher Personalmangel oder Personaleinsatz zu sehen zu Lasten der Patienten, ...eben ein Wirtschaftsunternehmen mit Gewinnanspruch.

1 Kommentar

sk-rs am 11.01.2018

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns die von Ihnen geschilderten Umstände genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Hier ist der Pastient noch willkommen.

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute medizinische Betreuung und angenehmer Aufenthalt
Kontra:
Krankheitsbild:
Sinusitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach wiederholten Aufenthalten in anderen Kliniken, war ich positiv überrascht, dass ein Klinikaufenthalt auch durchaus angenehm sein kann. Insgesamt war ich mit dem Krankenhaus in allen Belangen mehr als zufrieden. Betreuung, medizinische Versorgung, Essen waren super und die Atmosphäre insgesamt sehr angenehm. Ich hatte das Gefühl als Patient willkommen zu sein.
Von daher kann ich dieses Krankenhaus insgesamt sehr empfehlen.

Null Hilfe in der Nuklearmedizin,

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden ( )
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (war da eine medizinische ? Also med. Geräte hatten Sie dort)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beschwerden werden arrogant ignoriert)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Wenn ich mich in dwer Medizin auskennen würden, könnte ich es Beantworten)
Pro:
Arzthelferin war sehr nett
Kontra:
siehe Text.
Krankheitsbild:
ausgeprägte Struma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mit stark vergrösserte Schilddrüse, wodurch ich sehr schlecht Luft bekam,Beispiel 50m gehen = 5 min. Pause.
Ich habe während der Untersuchung mehrmals angeregt, nach Absprache mit meinem Hausarzt, es punktieren zu lassen.
Dies wurde natürlich nicht gemacht, OHNE irgendeine Erlärung.
Nach reichlich viel Druck, bekam ich nach einer Woche den Bericht, das ich 34 ml Flüssigkeit in der Drüse hätte.
In meiner Not bin ich nach Wuppertal, wo reichlich "Wunder" geschahen.
Der Arzt war verblüfft, das ich nicht punktiert wurde, da
1. erst nach der Punktierung bei Ultraschall sichtbar wurde was mit der Drüse los ist,
2. ich so gut wie keine Luft bekam
3. Sanas 360grad 34 ml befundet haben, Wuppertal jedoch über 100ml abgezogen haben, wobei weitere 70 ml im Körper verblieben. (Ihr seid doch studierte, dann könnt Ihr ja mal ausrechnen, wieviel grob da drin ist/war)
Naja, "nur" um 500 % daneben gelegen......

Auf eine Beschwerdemail kam keine Reaktion, jedoch Hochmut kommt vor dem Fall.
Krankenkasse wird informiert.

Wenn Ihr schon keine Lust habt auf arbeiten, dann sagt es dem Patienten vorher, dann kann dieser zu einem kompetenten Facharzt gehen.

2 Kommentare

sk-rs am 20.12.2017

Sehr geehrter Patient,

die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Schlampige Arbeit

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Informationen werden mitgeteilt, wenig Zeit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nimmt sich keine Zeit, Insulin wird vergessen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man wird vergessen oder nicht behandelt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachdem unser Vater per Krankenwagen hingebracht wurde, und wir ihm noch seine Insulinspritze mitgeben wollten, wurde uns gesagt, dass der diese nicht braucht. Nun hat er mehrere Tage kein Insulin vor Ort erhalten trotz mehrfacher Hinweise. SEHR gefährlich für Diabetiker.
Des Weiteren wurde vergessen uns im Wartebereich zu informieren - eigene Aussage einer Mitarbeiterin vor Ort: Sie wurden vergessen.

Außerdem wird er von keinem Arzt sorgfältig untersucht, obwohl eine Vermutung von den Sanitätern geäußert wurden, dass die Wirbel verletzt sein könnten. Für das Betrachten der Röntgenbilder wird sich kaum Zeit genommen!

Natürlich kann es sein, dass die Ärzte überfordert sind und kaum Zeit haben. Das liegt auch nicht an diesen, sondern an der unglaublich schlechten Organisation dieses Krankenhauses. Anscheinend sind die Mitarbeiter durch diese Umstände gänzlich überfordert.
Zudem ist dies nicht die einzige Erfahrung. Auch im Bekanntenkreis gibt es Geschichten zu vertauschten Medikamten !! Ein NO GO.
Entlasten sie ihre Mitarbeiter und organisieren Sie ihr Krankenhaus!!

1 Kommentar

sk-rs am 15.12.2017

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Wartezeit

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Es ist 18 Uhr 40. Meine Schwiegermutter ist ab 10 Uhr 40 im Krankenhaus SANA. Sie sitzt im Wartezimmer und wartet. Sie wurde ein Paar Mal für kleine Untersuchungen gerufen und dazwischen wieder stundenlang Wartezeit im Wartezimmer. Der Argument ist - es gibt momentan keine Ärzte für Innere.
Sie ist schon über 70 und hat Schmerzen. Sie kann nicht ohne Begleitperson zu Recht kommen, deswegen Eingehörige warten auch.
Sie hat eine Überweisung nach SANA von ihrer Hausärztin bekommen und ich frage mich... Konnte man vielleicht eine alte Frau mindestens irgendwo platziern, damit sie mindestens liegen kann? Ich frage mich .... Wie kann man so die Menschen quellen? Die Wartezeit in SANA ist immer min. 6 Std.! Das ist Horror!
Ist nicht die Zeit um etwas zu ändern?

1 Kommentar

sk-rs am 15.12.2017

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

nie wieder

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Personal komplett überfordert
Krankheitsbild:
Sturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde wegen eines Sturzes eingeliefert. Von einem Knochenbruch war nie die Rede, obwohl eine Hüftfraktur vorliegt,sein Katheder wurde falsch eingesetzt mit der Folge, dass aufgrund der ständigen Nässe eine Windeldermatitis und durch das Pflaster eine Allergie dazukam. Ein Telefonkontakt zu ihm erst nach 3 Tagen vergeblichem Versuch. Insgesamt ein beschämendes Bild, das hier abgegeben wird - nur nicht dorthin!

1 Kommentar

sk-rs am 28.11.2017

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Ich kann wieder meinen Beruf ausüben u. meinen kranken Mann betreuen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (exellent,kompetent)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Volltext
Kontra:
in der Aufnahme hat sich nur der Arzt vorgestellt
Krankheitsbild:
akute immobilisierende Lumboischialgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als frühere MA des Klinikums und kritische Pat. bin ich mit immobilisierenden Schmerzen in Sana Klinikum Remscheid eingewiesen worden.
Ich habe eine rasche, freundliche u. kompetente Hilfe erhalten.
Es war schön zu sehen u. erleben, wie die Klinik sich emtwickelt hat.
Prof. Dr.Sliwka möchte ich besonderen Dank aussprechen. Die exellente medizinische u. psychische Betreuung einer Pat.die mit einem Schmerzsyndrom nicht umgehen konnte, war freundlich,kompetent u. wünschenswert für Jeden der in der gleichen Situation ist /war zu erfahren.
Ich habe hier Hilfe, exellente Kompetenz, Freundlichkeit,Organisation,Sauberkeit,Hygiene, sehr gute Küche u. Service
erfahren.

Hervorragend Betreuung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfach alles
Kontra:
Krankheitsbild:
KHK Erkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Oktober 2017 in den Sana Kliniken Remscheid zur Kontrolluntersuchung nach einer KHK Erkrankung.
Es wurde in allen Bereichen eine hervorragende Arbeit geleistet. Angefangen von Herrn Prof. Sievers, den Oberärzten, Stationsärzten und dem Pflegepersonal auf der Station BS2.
Alle Fragen wurden verständlich und ohne Zeitnot beantwortet.
Die Untersuchungen waren komplex und es wurde bei jeder Kleinigkeit, nach der Ursache geforscht.
Ich kann nur allen Lesern hier im Bergischen Land, die Kardologie Abteilung der SANA Kliniken in Remscheid empfehlen. Hier werden Sie als Mensch wahr genommen und behandelt

1 Kommentar

MiFe am 14.10.2017

Das Sehe Ich genau so. Ich bin seit 9 Jahren Patient im SANA auf der Kardiologie habe KHK mit 10 Koro OPs und 11 Ständts und war immer zu Frieden. Die Leute von der BS2 & BS3 so wie auch die anderen Stationen sind sehr Freundlich und Hilfsbereit. Probleme gibt es immer & Überall es sind auch nur Menschen aber Sie werden Gelöst. Ich bin & bleib Im SANA die sind Klasse

Schlechte Unterbingung, klasse Pflegekräfte

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegekräfte, Helferinnen, Essen
Kontra:
Unterbringung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde sehr freundlich und kompetent aufgenommen. Anschließend wurde ich auf die BS 1 Station gebracht. Die 3-Bett Zimmer waren zeitweise auch schon mal mit 4 Betten belegt. Für 2 Zimmer ( 6 Personen ) gab es eine Toilette sowie eine Dusche auf dem Flur. Im Zimmer gab es ein Waschbecken. Das war nicht immer schön und auch nicht mehr zeitgemäß. Bei den Ärzten hatte ich nicht immer das Gefühl, dass ich gut aufgehoben war. Der Chefarzt war sehr kompetent aber dafür nicht sehr feinfühlig im Umgang mit mir und anderen Patienten. Was ich als sehr professionell und insbesondere menschlich empfunden habe, war das Pflegepersonal. Vom Praktikanten über Schülerinnen und Pfleger/ INNen kann ich nur den Hut ziehen. Trotz teilweise sehr hecktischer Situationen blieben sie immer professionell und hilfsbereit. Hier kann und möchte ich nur DANKE sagen. Die beiden Damen, die das Pflegepersonal unterstützt haben, kann ich auch nur in höchsten Tönen loben. Das Essen war auch klasse.

Sehr gutes Krankenhaus!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles super
Kontra:
Manchmal kommen Notfälle aber das ist ja normal
Krankheitsbild:
KHK, Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Sana-Klinikum in Remscheid ist ein tolles Krankenhaus. Die Ärzte wissen was sie machen. Einfach nur toll! Danke an alle!

1 Kommentar

MiFe am 30.09.2017

Ich bin ganz Ihrer Meinung die Kardiologie unter Prof. Dr. Sievers ist echt Klasse Ich hab auch KHK mit Herzinfarkt und seit 2008 jedes Jahr wieder im SANA und Ich fühle mich immer Bestens Aufgehoben auch die BS 2 & BS 3 ist sehr gut die Schwestern sind Freundlich und Hilfsbereit. Ich werde immer wieder ins SANA gehen.

Danke für die Hilfe !

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schlechter Allgemeinzustand / Luftnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde letzte Woche mit sehr schlechtem Allgemeinzustand ins Sana Klinikum, Remscheid eingewiesen. Sie wurde zuerst auf die BO 6 gelegt, wo die Ärzte, Pflege und die Schwestern alle sehr nett und zuvorkommend waren.
Meine Mutter musste dann auf die Intensivstation verlegt werden, auch dort bin ich mit der Behandlung und den Bemühungen des gesamten Personals mehr als zufrieden und sehr dankbar.

Tolle medizinische und pflegerische Betreuung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich hatte Glück, dass ich aufgrund von Zimmermangel auf der Palliativstation ZS3 gelandet bin. Dort war es außergewöhnlich freundlich und die Betreuung war super. Vielen Dank!
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wegen einer Cyste im Halsbereich musste ich operiert werden, die ärztliche und pfegerische Betreung waren sehr zufriedenstellend.

Station BS2 sehr unfreundlich und sehr dreckig

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
OP sehr gut-- OP Team sehr gut
Kontra:
Station BS2 sehr unfreundlich und sehr dreckig
Krankheitsbild:
Ablationsbehandlung am Herzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Lag vom 09.08.-13.08.auf der Privatstation
BS2 würde keinem empfehlen dort hin zu gehen
OP sehr gut-- OP Team sehr gut --Station sehr unfreundlich und sehr dreckig ,das ist mir mit meinen fast 62 Jahren noch nicht untergekommen.
Wenn man schon mal in einem Sana Krankenhaus war wie ich in Hürth erwartet man schon das es genau oder noch besser ist.Emfehlung an da Kinikum äadert mal eure Werbung im Internet.
Gruß D. St.

2 Kommentare

MiFe am 23.08.2017

Das kann Ich so nicht Stehen lassen.Seit 2008 bin Ich mit meiner Herzkrankheit KHK jedes Jahr im Sana Privat auf der BS2 oder BS3 gerade diese Stationen sind Sauber und das Personal sehr Freundlich. Das läst der Chef der Stationen Prof.Dr.Sievers garnicht zu.Dazu sag Ich nur wie mann in den Wald reinruft so Schallt es raus.

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Negativ

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Negativ)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Negativ)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Negativ)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Negativ)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Negativ)
Pro:
Kein
Kontra:
Unverschämt
Krankheitsbild:
Kalpatussindrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Organisation
So gut wie garnix, man weiß nie was oder wann Untersuchungen gemacht werden ob überhaupt was gemacht wird.

2 Sauberkeit
Unverschämt alles Zimmer stinkt bestialisch

3 Respekt
Tut mir leid gegenüber zu Patient
0 also garnix, ich stehle net eine Frage zum Schwester genauso zu Oberarzt die Antworten "was willst du" Hallo das heißt "wie Bitte".

4 Struktur
Das dürfte selbst bewerten 2zimmer (6Patient) 1WC wenn kaputt war's muss 4Zimmer also 12Patienten.

5 Gastfreundlich
Die wissen überhaupt nicht was heißt Familie warten auf Ergebnis kommt kein Antwort. Muss discussion sein da mit man weiß was los ist mit was wird gemacht ecc.ecc

6 Pünktlichkeit
Schlimmer wie Italiener man wartet auf Untersuchungen die schon Tage vor abgesprochen würden Stunde lang und hofft am Ende wird immer wieder verschoben.

7 Zuverlässigkeit
Nur wenn man 1000mal nach gefragt hat um Fest Termin für Untersuchungen vielleicht mit großer discussion erreicht man was

8 Essen
Frühstück sehr gut
Mittagessen sehr schlecht
Abendessen akzeptabel

9 Kantine (Cafeteria)
Sehr Teuer

10 Entlassung
Wird Nie genau Fest zustellt wann. Kein Uhr Zeit kein richtiges Tag. Kein Plan.

1 Kommentar

sk-rs am 01.09.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

eine glatte 1 mit 5 Sternen

Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
die ganzheitliche Betrachtungsweise ist ein Traum
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Krebs im fortgeschrittem Stadium
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Palliativstation ist das Beste, was meinem Mann und mir in den letzten 2 1/2 Jahren im Kampf gegen den Krebs passiert ist. Jederzeit kompetente und freundliche Ansprechpartner, denen kein Wunsch zu lästig ist, die jederzeit lösungsorientiert mitdenken, die Angehörige toll mit einbeziehen und sich weit über das normale Maß hinaus engagieren. Nach mehreren mehr als traumatischen Aufenthalten im Helios Klinikum Wuppertal Barmen können wir das sehr gut beurteilen und wissen den Unterschied in Sachen ärztlicher Beratung, Zuwendung und Betreuung, appetitliches Essen, Sauberkeit und Hygiene unglaublich zu schätzen. Immer die gleichen Ansprechpartner zu haben ist bei dieser schweren Erkrankung von großem Vorteil. Unsere Dankbarkeit gegenüber den Stationsmitarbeitern egal ob Ärzte, Schwestern, Pfleger, Onkopsychologen, Physiotherapeuten usw. ist kaum in Worte zu fassen. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und angekommen. Der gute Ruf, über den diese Palliativstation verfügt, ist wirklich gerechtfertigt.

Armes Personal

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte
Kontra:
Zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Hinterwandinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 04.08.17 mit akutem Hinterwandinfarkt per Notarzt ins Sana eingeliefert.
Die Herzintensivstation ist wirklich ganz hervorragend gewesen Ärzte sowie Schwestern sehr angagiert und kompetent.Ich fühlte mich wirklich sehr gut betreut! Allerdings war es dann im Anschluss auf der BO6 etwas chaotisch, wobei ich es so empfunden habe das es daran lag, daß das Personal heillos unterbesetzt war. Da besteht wirklich dringender Handlungsbedarf. Die Zimmer sind hell und freundlich und auch die Verpflegung war absolut in Ordnung. Es ist nun mal ein Krankenhaus und kein Urlaubshotel!

kleine aber feine Klinik mit hoher Kompetenz

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hervorragender Chefarzt mit kompetentem Team
Kontra:
Papierkram
Krankheitsbild:
Hüft-TEP links
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kleines aber feines Klinikum mit hoher fachlicher Kompetenz. Die persönliche Ansprache durch den behandelnden Arzt, der nach der OP als`Kümmerer`aktiv in den Heilungsprozess eingreift.
Die Anästhesie, die einem die Ängste vor der OP durch kleine Bemerkungen nimmt, ein Betreuungsteam bei dem die menschlichen Akzente Berücksichtigung finden sind Kern im Sana Rade.
Die Hüfte sitzt, während des Aufenthaltes im Krankenhaus sind keine weiteren Schmerztherapien notwendig.
Die Physiotherapie beginnt umgehend, passt sich aber sehr genau dem Heilungszustand an.
Nach 3 Wochen ambulanter REHA würde ich jederzeit wieder zu diesem Arzt gehen weil er sein Handwerk versteht!

1 Kommentar

juttaline am 10.08.2017

Kommentar gilt für Sana Radevormwalde

Jederzeit wieder und uneingeschränkt empfehlenswert!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
siehe Bericht
Kontra:
Man muß selbstbestimmt handeln, wer dort wartet, kann damit viel Zeit verschwenden!
Krankheitsbild:
Pneumonie und vermutete Herzschwäche und vermutete Diabetes nach Medikamenten Überdosierung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam von der Intensivstation , wo ich 2 Nächte und einen Tag verbrachte auf die Stion B 01.
Alle sind sowohl fachlich kompetent, wie engagiert. Das gilt gleichermaßen für die Schwestern, samt Schülerinnen,wie auch die Ärzte und besonders positiv erwähnenswert ist auch die Nachtwache Daniel, sowie die 2 Schülerinnen!
Außerdem haben sich meine Ärzte besonders durch fachliche Kompetenz und Verständnis hervorgehoben!
Auch positiv hervorheben möchte ich die Ärzte, welche mir die Zugänge gelegt haben, das ging stets einfühlsam und mit großer Sachkenntnis und ohne jegliche Hektik vonstatten!
Auch erwähnenswert ist die großartige Küche, von dem sich manch ein Restaurant mehr als nur eine Scheibe abschneiden könnte!!!

Alles in allem, ich kann die Urologie, mit allen Abteilungen, die ich dort durchlaufen habe,z.B. den "Papst" am Ultraschall, er hat für die korrekte Diagnose keine 5 Minuten gebraucht und natürlich den Bringdienst, der einen immer freundlich und zeitnah zu den einzelnen Abteilungen geschoben hat, möchte ich natürlich auch nicht unerwähnt lassen, genau wie die legendären "grünen Damen"
Nur muß man dort seine Angelegenheiten auch selbstbestimmt in die Hand nehmen, wer erwartet, dass einem der Hintern hinterher getragen wird, ist im SANA verkehrt, aber das finde ich überhaupt nicht nachteilig, im Gegenteil!

Schwerer Herzinfarkt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Bestens versorgt
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mit einem akuten, schweren Herzinfarkt bin ich ins Sana Klinikum Samstags abends eingeliefert worden.An diesem Abend wurden mir 6 Stants gesetzt und das Team hat einen sehr guten Job gemacht.Ich war sofort in guten Händen und wurde bestens versorgt und betreut.

Hervorragend

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Luftnot bei Belastung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche Mitarbeiter. Hervorragende ärztliche Betreuung.
Von der Aufnahme bis zur stationären Einweisung wurde ich sehr freundlich aufgenommen.
Vor allen ärztlichen Untersuchungen wurde ich hervorragend informiert. Alle Eingriffe (Herzkatheter) verliefen problemlos.
Auch ein großes DANKE an Prof. Sievers.
Ihr Haus werde ich weiter empfehlen.

Hilfe in der Sana Klinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (per Zufall an den Chef geraten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle kompetente Untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwankschwindel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Neurologie von Herrn Doktor Professor Sliwka wurde meine Frau untersucht. Die Untersuchung wurde sehr professionell und gründlich vorgenommen. Unser Dank und unsere volle Zufriedenheit möchten wir hiermit Herrn Professor Sliwka ausdrücken.

Keine Halbleiter in weiss die von oben behandeln

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Einfach alles erklärt bis ins kleinste. So wie ich es wollte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachlich spitze , gute Erklärungen, einfach klasse
Kontra:
Fällt mir nichts ein
Krankheitsbild:
Nasenscheidewandkorrektur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die HNO Abteilung ist fachlich und auch menschlich einfach klasse .

Die Ärzte beraten sehr detaiert und beantworten jede Frage .

Die Ärzte geben sich nicht als halbgötter in weiss aus . Sondern sind einfach nett und eher kumpelhaft .Das war für mich ein neues Gefühl von Arzt und Patient Gefüge . Es würde direkt ein vertrauen aufgebaut . Diese Ansicht wurde auch durch eine super gelaufene op wieder gespiegelt . Habe eine nasenscheidewand Korrektur bekommen und war nach gut 5 Tagen quasi mit allem durch . Inklusive schienen ziehen .

Ich kann nur sagen das die Abteilung im sana Remscheid einfach klasse ist .

Da gehe ich direkt wieder hin wenn ich wieder was an der Nase habe.


Danke ans gesamte Team!!!!

Respekt für ein so gute Arbeit!!

Perfekt umsorgt!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arteriosklerose und Begleiterscheinungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Kontrolluntersuchung von im Januar implantierten Stents dort. Wie auch im Januar, war ich mit der ausführlichen und geduldigen Beratung sehr zufrieden. Auch war das Team kompetent, arbeitete zügig und vorausschauend. Insgesamt habe ich mich stets perfekt umsorgt gefühlt und danke den Ärzten und dem Team herzlich.

Freundlich und Kompetent

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es wird einem immer sofort geholfen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Magenverkleinerung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal auf der Station ist sehr nett und hilfsbereit. Die Ärzte sind alle Kompetent, informieren über alles und beantworten alle Fragen.

Magenbypass

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich war allerdings als Kassenpatient auf der privaten Station, daher gab es nichts zu bemämgeln. Auf der normalen Station 3 Bettzimmer, das geht für mich gar nicht)
Pro:
rundum zufrieden
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Adipositaschirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragende ärztliche Betreuung und Nachsorge.

1 Kommentar

MiFe am 21.04.2017

Das ist ja schön das Sie sich auf der Privatstation wohl gefühlt haben nur wenn als Kassenpatient ein Dreibettzimmer garnicht geht dann müssen Sie etwas Unternehmen denn das Ist nicht die Aufgabe der Klinik. Man kann sich Privat bei der DKV 2 Bettzimmer Zusatz versichern. Das kostet 7,50 Euro. Das kann sich jeder Leisten.Oder Sie bleiben Kasse und in Zukunft auf einem 3 Bettzimmer.Liegt ganz bei Ihnen!!!

Nur gutes!

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Teamarbeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich noch nie so gut aufgehoben gefühlt!
Das komplette Team arbeitet Hand in Hand.
Egal ob Stations Schwestern, Arzt und alle andere! Hut ab! Klasse Leistung. Hierhin würde ich immer wieder hin gehen!

Tolles Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Man fühlt sich dort gut aufgehoben

Never ever!!!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte TOP!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (OP super da Arzt aus Privatklinik Media Park Köln.. Versorgung durch Schwestern nicht gut.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Schöne Gestaltung der Zimmer, des Hofes und der Cafeteria, aber Zimmer schmutzig)
Pro:
Freundliches renoviertes schickes Gebäude, super Cafeteria, nettes Personal an der Information und im OP
Kontra:
Unfreundliche Krankenschwestern, Hygiene, unfähige Küchenorganisation
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS und Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich lag vor 2 Wochen wegen 3 Bandscheibenvorfällen und einer Spinalkanalstenose in diesem Krankenhaus..
Sehr modern und hell renoviert.. TV am Bett.. Rest geht gar nicht. Zumindest auf der Station nicht wo ich lag. Dienstags in ein leeres 2 Bett Zimmer eingewiesen-Mülleimer randvoll von den Patienten vorher. Dieser wurde das erste Mal geleert an dem Donnerstag. Dann habe ich meinen Nachtschrank geöffnet um diesen einzuräumen.. dreckig staubig klebrig. Ich habe dann erstmal mit meinen mitgebrachten Feuchttüchern geputzt. Ich habe direkt Dienstag mitgeteilt das ich eine Laktoseunverträglichkeit habe. Während dem ganzen Aufenthalt habe ich genau 1 Mal laktosefreies Essen bekommen.. musste mich also quasi selbst versorgen. Als ich Schwester das erste mal drauf aufmerksam machte bekam ich den Spruch zu hören: wenn wir Zeit haben geben wir der Küche Bescheid. Ich habe gaaaanz viele einzelner kleiner Vorkommnisse zu berichten, dies würde aber zu einem Roman werden. Zusammengefasst waren 2 Schwestern sehr nett.. die restlichen nicht.. ganz und gar nicht. Pampig, erklärten nichts, wenn man eine Frage gestellt hat bekam man ganz selten eine gescheite Antwort und es wurde das Zimmer verlassen usw. Das Essen war eine Katastrophe (abgesehen davon das es nicht laktosefrei war). Ich habe nach der OP Tabletten bekommen die ich nicht nehmen darf. Dies teilte ich der Schwester mit. Sie wollte sich kümmern das ich andere bekomme. Ich bin schon lange wieder zu Hause und habe nichts gehört. Nicht empfehlenswert - nie wieder. Schade nur für die beiden Schwestern die soooo nett und freundlich waren.

1 Kommentar

sk-rs am 04.05.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns die von Ihnen geschilderten Kritikpunkte genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Besser geht es fast nicht

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Zimmer sind freundlich und modern eingerichtet, sauber und hell. Sehr freundliches Personal und sehr kompetent. Das gilt auch für die Ärzte. Essen ist gut und lecker.
Kontra:
Der Flur ist teilweise sehr laut, das stört teilweise in den Zimmern
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr schöne, moderne und frisch renovierte Entbindungsstation! Die Ärzte sind sehr freundlich und haben ein großes Fachwissen, das gilt auch für die Schwestern.

Wir hatten ein Familienzimmer und waren vier Nächte dort. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt und hatten jederzeit einen Ansprechpartner.

Die Zimmer sind sehr sauber und schön eingerichtet. Auch das Essen war gut, es gibt sogar ein Frühstücks Buffet.

Die Babys werden sehr gut behandelt und die Ärzte und Schwestern erklären einen wirklich alles sehr freundlich. Ein dickes Lob an das gesamte Personal der BO 4, das mit uns so freundlich umgegangen ist.

chaotisches und unorganisiertes Personal

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
schnelle Ergebnisse
Kontra:
Unhygienisch; überfordertes Personal; es wurden nicht die verordneten Untersuchungen gemacht
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es herrscht ein chaotischer Zustand. Keiner weiß was der andere gesagt hat. Es wurde mir gesagt ich müsste stationär aufgenommen werden, obwohl ich nur für eine Untersuchung kommen sollte. Des Weiteren standen erst gar keine Betten zu Verfügung.

3 Kommentare

bobby33 am 23.02.2017

Das kann ich so absolut nicht berichten! Im Augenblick sind alle Notaufnahmen in allen umliegenden Krankenhäusern super voll und insbesondere das Sana Krankenhaus hat extrem viele Notfallpatienten in den letzten Wochen zu versorgen gehabt. Trotz, dass so viele Notfallpatienten da waren, haben sich die Ärzte und die Schwestern hervorragend gekümmert. Auch für meine Bekannte war zunächst kein Bett da, doch dann wurden bereits Untersuchungen durchgeführt und sie hat ihr Bett später bekommen. Die aktuellen schwierige Situation ist von den Ärzten und Schwestern direkt am Anfang mitgeteilt worden, so dass man sich ja dann selbst entscheiden kann ob man bleibt oder einen anderen, späteren Termin wahrnimmt, wenn es nicht mehr so voll ist. Schade das manche immer nur meckern und nicht auf die Idee kommen den Ärzten und Schwestern dafür zu danken, dass sie einen trotzdem gut behandelt haben.

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Hier ist man wahrlich in guten Händen !

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ltd. Oberarzt Dr. Büsser und das ganze Hebammen-Team
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
SGA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für werdende Mütter (mit oder ohne Komplikationen) kann ich diese Klinik jeder Frau empfehlen. In diesem Fachbereich stimmt alles. Insbesondere der leitende Oberarzt Herr Dr. Büsser ist eine wahre Koryphäe auf seinem Gebiet - insbesondere der (Doppler-) Ultraschalluntersuchung. Er ist ein Doktor, dem man die 25 jährige Berufspraxis anmerkt und noch dazu ein äußerst netter und empathischer Facharzt, welcher sich außerordentlich viel Zeit nimmt und den Patient lückenlos und verständlich aufklärt. Dieser Mann macht seinen Job richtig gerne und das merkt man. Auch für ein "Pläuschchen" zwischendurch ist er da und in keinster Weise arrogant, sondern bewegt sich immer auf Augenhöhe mit dem Patient. Acuh das Hebammenteam ist ausnahmslos zu loben. Alle machen engagiert und dabei stets gut gelaunt (aber doch mit dem nötigen Ernst) ihre Arbeit. Gleiches gilt für die Satationsschwestern.
Hier ist man wahrlich in guten Händen.

Alles positiv

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben und fachlich gut behandelt.

eigentlich nichts zu beanstanden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sauberkeit und Freundlichkeit, schnelle Abwicklung
Kontra:
überfordertes Personal in mancher Abteilung ( Unterbesetzung?)
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

in der Notaufnahme ging es noch etwas holperig zu und man stellte mich aus abendlichen Platzmangel auf ein überfülltes Zimmer.

Am nächsten Tag allerdings kam ich morgens nach der Untersuchung nicht mehr in dieses zurück, sondern wurde direkt in ein Zweibettzimmer gestellt ( bin Privatpatient).

Ab da kann man nur Lob aussprechen. Gut gelaunte Krankenschwestern, Prktikanten und super Service für den Rest des Aufenthaltes!

Rundum zufrieden

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
überaus freundliche und kompetent Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 03.02.2017 wurde ich gegen 7.30 Uhr mit dem RTW in diese Klinik eingeliefert.
Schon in der Ambulanz wurde ich kurz vor Schichtwechsel sehr freundlich empfangen.
Mir wurde der Zugang gelegt, Blut abgenommen.Dieses geht sofort ins Labor.
Die Schwestern waren routiniert. Der Dienst habende Arzt hat sich ausreichend Zeit genommen.
Ich kam irgendwann auf mein Zimmer und wurde mit einem Frühstück versorgt.
Kurze Zeit später war Visite und die ersten Untersuchungen wurden angeordnet.
Für den Herzultraschall, Beschallung sämtlicher Arterien, Belastungs-EKG mit Maske über Mund und Nase, 24 Stunden EKG und Blutdruckmessung,
musste ich die "Diagnostik" aufsuchen.
Alle dort tätigen Personen, egal ob Arzt oder Schwester, waren überaus freundlich, ruhig und für mein Empfinden sehr kompetent.
Ich wurde im Anschluss an die Untersuchungen über deren Ergebnis informiert.
Die Anschlussuntersuchungen waren CT und MRT.
Hierfür musste ich in die Radiologie.
Auch wenn ich mich wiederhole: Alle Teams waren richtig gut.
Ich hatte Angst vor dem MRT und habe dies auch gesagt.
Der Leiter dieser Untersuchung hat sich schon fast liebevoll um mich gekümmert, damit ich die 30 Minuten in dieser Röhre gut überstehe.

Und ich möchte hier nicht vergessen die Schwestern und Ärzte der Station zu erwähnen:
Diese waren immer präsent. Ich hatte zu jeder Zeit einen Ansprechpartner!

Gut aufgehoben und versorgt im Klinikum

Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
hervorragendes Pflegepersonal und Ärzteteam incl OP und Zwischenintensivstation
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlauchmagen Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragende Betreuung vor- während-und nach der Operation (Schlauchmagen) auch trotz großer Auslastung der Station B0

Unzufriedenheit

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Inkompetentes Personal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist vom 05.01.- 30.01. wegen einer Gefäß Op im Sana Klinikum gewesen. Da es bei der Op Komplikationen gab und sie eine große Menge Blut verloren hat, kam sie natürlich auf die Intensivstation. Da die Lunge, aus welchen Gründen auch immer, nicht richtig funktioniert hat, wurde sie in ein künstliches Koma versetzt. Am Tag der Op habe ich mehrfach im Kh angerufen, um zu erfahren, wie die Op verlaufen ist und ob alles in Ordnung ist. Leider konnte mir NIEMAND Auskunft geben, geschweige denn, dass mir überhaupt Jemand sagen konnte, wo die sich befindet. Ich weiß nicht, wofür man als Patienten eine Notfallnr. angeben soll, wenn man dann doch nicht informiert wird. Als meiner Mutter dann, nach fast zwei Wochen Intensivstation auf die BO3 verlegt wurde, war plötzlich ihre Winterjacke verschwunden, die das Personal angeblich eingeschlossen hatte. Nach mehrfachem Nachfragen, hat endlich mal Jemand eineVerlustmeldung geschrieben, damit meine Mutter wenigstens ein Teil des Geldes durch die Versicherung ersetzt bekommt. Ein weiteres Problem, bestand auch darin, dass meine Mutter durch das künstliche Koma unter Verstopfung litt, also hat man ihr soviel Abführmittel verabreicht, dass sie irgendwann Durchfälle bekam. Auf der BO3 hat sie aber trotzdem weiterhin Abführmittel bekommen. Da frage ich mich, ob die Mitarbeiter wissen, was sie tuen und ob ihnen ihr Job eigentlich irgendetwas Wert ist. Nachdem ich dreimal nachgefragt habe, warum meine Mutter immer noch das Abführmittel bekommt, wurde es endlich mal abgesetzt. Auch habe ich mehrfach selbst ihr Bett bezogen, damit sie nicht in ihrem eigenen Durchfall liegen muss. Leider war sie anfangs so schwach, dass sie schonmal nicht schnell genug zur Toilette kam.
So schnell, wird wohl Niemand unserer Familie dieses Krankenhaus wieder betreten.

Danke an das Personal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Fmilienzimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Kardiologie in den Sana Kliniken Remscheid

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016/17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles wie man es sich wünscht
Kontra:
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Kardiologie der Sana Klinik in Remscheid ist ein Vorbild für alle Krankenhäuser. Von ersten Minute an fühlte ich mich in guten Händen und super betreut. Nicht nur der Professor dieser Abteilung, auch alle anderen Ärzte zeigten sich verstandnisvoll und kompetent. Es war ein miteinander und nicht wie ich es schon in anderen
Krankenhäusern erlebt habe ein gegeneinander. Die Fachkompetenz des Professors nahm mir jede Angst vor bevorstehenden Untersuchungen. Mir haben die Eingriffe sehr geholfen und es ist eine deutliche Verbesserung der Lebensqualität eingetreten. Ich kann nur allen raten, sich bei Problemen mit dem Herzen, vertrauensvoll an die Kardiologie der Sana Klinik in Remscheid zu wenden. Es ist auch nicht die Station BS2 zu vergessen, die einem jeden Wunsch von den Lippen abgelesen hat.
Peter Schnakenberg

1 Kommentar

MiFe am 03.02.2017

Da geb Ich Ihnen Recht. Ich war auch diese Woche wieder drei Tage Auf der BS2 bei Prof. Sievers Ich habe auch KHK und bin seit 2008 jedes Jahr 1 mal im Sana Ich bin immer gut Aufgehoben und werde immer wieder ins Sana gehen.

Es geht sicherlich auf anders!

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (wie schon aufgeführt)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Station (privat!!) läßt nichts zu wünschen übrig. Ausserhalb der Station war ich ein Patient wie jeder andere.
Kontra:
die Wartezeiten auf den "Fluren" zu den einzelnen Untersuchungen eine Zumutung
Krankheitsbild:
Herzprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Aufnahme erfolgt nur über die Notaufnahme, obwohl man schon als Patient auf der richtigen Station angemeldet ist (also keine Notaufnahme mehr im eigentlichen Sinn).
In dieser Notaufnahme liegen auch Patienten angeschlossen an Schläuchen etc. und warten lange (die Abholung geht der Reihe nach !!) um abgeholt zu werden. Mir ging es gut (bin gebracht worden) und habe mir gedacht: so willst du nirgends liegen. Für jeden Patienten, ob im Bett liegend oder (wie ich angezogen wartend)eine Zumutung. Schließlich habe ich auch 3 1/2 Stunden gewartet um auf die Station gebracht zu werden.

1 Kommentar

MiFe am 03.02.2017

Sie sind auch ein Patient wie jeder andere! Und nach der Reihe geht es auch . Nur Sie die Traudl sind der meinung sie sind was Besseres weil Sie dafür Bezahlen. Ich bin auch Privat und Herzkrank und muß warten aber Ich warte gern.Ich find es Ekelhaft das Sie sich für was Besseres halten und solche Leute wie Sie machen das Sana Schlecht.Das Sana ist kein Hotel und es gibt auch andere Leute die Hilfe Brauchen und nich nur Sie.Zum Kotzen

Top-Team

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für 8 Tage Patient auf der Station BO3 und kann folgendes berichten:

Das Krankenhaus war, durch sehr hohes Patientenaufkommen, überbelegt. Für eine Nacht kam ich als 4. in ein 3-Bettzimmer.

Weshalb ich diese Bewertung schreibe, hat eigentlich nichts mit der Behandlung an sich zu tun sondern mit dem Personal.

Die gesamte Situation war, wie oben beschrieben, mehr als angespannt und das Personal war am "rotieren". Aber es gab zu keiner Zeit ein unfreundliches Wort, bzw. fühlte man sich alleine gelassen. Vollster Respekt!

Alle waren für die Patienten jederzeit da und verbreiteten gute Laune, was ja bekanntlich auch zur schnelleren Heilung führt. Ein Riesenlob für Schwester Manu und ihr Team! Auf diese Station würde ich jederzeit wieder gehen!

Was aber sehr zu denken gab war, dass nachts - vor allem bei überbelegten Zimmern - nur eine Pflegekraft für die gesamte Station vor Ort war. Und diese Kritik geht an die Krankenhausleitung. Die gute Frau hat getan was sie konnte und versuchte allen gerecht zu werden. Aber, speziell in einer Nacht haben die Patienten sie "Köln sehen lassen".

Und da frage ich mich wie das sein kann! Das Personal reißt sich wortwörtlich den Allerwertesten auf und wird scheinbar von der Leitung hängengelassen. Ich frage mich - und kann mir die Antwort schon denken:

Liegt das an kurzfristig fehlendem Personal, was immer mal passieren kann, oder wird da am falschen Ende und zuletzt auf Kosten des Personals und der Patienten gespart?

Wie dem auch sei: Ich wünsche dem Team BO3 weiterhin soviel Kraft und Engagement wie ich es erleben durfte!!!

Aufenthalt nach Entbindung

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche, gute Pflege, Familienzimmer
Kontra:
Zu wenig Familienzimmer
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem erfolgreichen Kaiserschnitt war ich für 4 Nächte auf der Frauen Station untergebracht. Dort war ich sehr zufrieden. Was mir positiv auffiel waren das freundliche Personal (Ärzte, Schwestern und auch Schüler inbegriffen), gutes Essen, schnelle und kompetente Hilfe bei diversen Fragen und Problemen, eine gute Stillberatung und die Möglichkeiten noch in der Klinik eine Mutter-Kind-Bindung aufzubauen. Besonders schön ist die Möglichkeit ein Familienzimmer zu buchen! Leider ist es aber aufgrund der sich verändernden Belegung immer Glückssache ob man ein solches Familienzimmer bekommt.
Als Geschenk der Klinik erhielt ich einen hochwertigen Baby Schlafsack.
Leider ist der Wasser Lieferant sehr unzuverlässig, wodurch man ab und an "auf dem Trockenen" saß. Man musste dann auf Tee umsteigen.
Zu meiner Entlassung nahmen sich DREI Ärzte (darunter auch die Chefärztin und ein Oberarzt) Zeit für ein abschließendes Gespräch, was mich sehr beeindruckt hat!

Geplanter Kaiserschnitt - rundum zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches, kompetentes Team
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war mit der Entbindung (Kaiserschnitt) ebenso zufrieden wie mit der Beratung zuvor und meinem Aufenthalt auf der Station nach der Entbindung. Die Geburtsplanung beinhaltete alle gängigen Untersuchungen. Nach Auswertung der Ergebnisse dieser Untersuchungen und unter Berücksichtigung der Ergebnisse und Einschätzungen meines Gynäkologen, wurde die Situation mit mir besprochen. Ich wurde über die Besonderheiten meiner Schwangerschaft und die daraus resultierenden Risiken und Möglichkeiten informiert. Dabei wurde ich zu keiner Entscheidung gedrängt. Ich wurde lediglich beraten. Nachdem ich mich dann aus mehreren Gründen für einen Kaiserschnitt entschied wurde ich über den kompletten Ablauf eines Kaiserschnitts und über die Risiken informiert. Ein Anästhesist klärte mich außerdem über die möglichen Betäubungsmittel auf. Ich erhielt einen Termin zum Kaiserschnitt. Am Tag meiner Entbindung wurde ich freundlich empfangen und es wurden noch einige Untersuchungen gemacht. Pünktlich zur geplanten Uhrzeit kam ich dann in den OP. Dort stellte sich mir jeder aus dem Team vor und ich erhielt meine Teilnarkose. Auch meine Beleghebamme aus der Hebammenpraxis "Kugelrund", die mich durch meine komplette Schwangerschaft begleitete, war natürlich die ganze Zeit über anwesend. Es herrschte eine konzentrierte aber keine angespannte Atmosphäre im OP. Vielen Dank dem Anästhesisten, der mich immer wieder fragte ob es mir gut ginge. Es dauerte nicht lange und schon hörte ich meinen Sohn schreien (ein unbeschreiblich schönes Erlebnis). Sofort bekam ich noch im OP meinen Sohn warm eingepackt in meine Arme gelegt. Wir konnten dadurch schon intensiv kuscheln, was wunderbar war. Mein Sohn wurde dann noch untersucht, wobei mein Mann anwesend sein konnte, während mein Bauch wieder zugenäht wurde. Durch die Möglichkeit mit meinem Sohn kuscheln zu können hatte ich überhaupt keine Sorgen mehr. Besonderen Dank an meine Hebamme Anke Beckord, an Fr. Lavenia-Heuser und noch mehr Dank an Hr. Dr. Büsser!

Sana Klinikum HNO Abteilung spitzenmässig

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Meine Fragen wurden jederzeit ausführlich besprochen und beantwortet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Das Team um Chefarzt Dr Vogel ist außerordentlich kompetent und menschlich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Hatte um 10.10 Uhr noch kein Bett, obwohl die OP für 10.45 Uhr anberaumt war. Sehr nervenaufreibend)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Das Schwesternteam hat sich sehr bemüht, meinem Wunsch nach einem Einzelzimmer gerecht zu werden)
Pro:
Persönliche Betreuung vor und nach der Operation
Kontra:
Langwieriges Aufnahmeverfahren trotz Termin, Dauer über 2 Stunden
Krankheitsbild:
Leukoplakie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kam am 16.01.2017 zur Operation an den Stimmlippen ins Sana Klinikum.Diagnose Leukoplakie.
Da ich vorher noch nie eine OP hatte, war ich sehr aufgeregt. Diese Aufregung wurde noch erweitert dadurch, dass die Aufnahme eine kleine Katastrophe für mich war. Obwohl um 08.45 Uhr einbestellt, hatte ich um 10.10 Uhr immer noch kein Bett und kein Zimmer. OP Termin anberaumt um 10.45. Alles ging dann auf einmal "holterdipolter", was nicht gerade zu meiner Beruhigung beitrug. Danach aber nur noch positive Erfahrungen. Und diese Erfahrungen sind das Wesentliche. Ich wurde hervorragend betreut und umsorgt.Jede einzelne Person ging auf mich ein und versuchte, mir die Angst zu nehmen. Hier mal ein streicheln über den Arm, und da mal ein aufmunterndes Lächeln. Und die OP wurde von Herrn Dr Vogel und seinem Team sehr kompetent durchgeführt. Herr Dr Vogel ist nicht nur kompetent,sondern auch sehr menschlich und freundlich. Nach der OP wurde ich auf der Station BS 2 wiederum umsorgt. Ich fühlte mich niemals allein gelassen. Großes Kompliment an die HNO unter Herrn Dr Vogel und gleichzeitig großes Kompliment an die Mitarbeiter der BS 2. Danke Ihnen allen.

Immer wieder

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lüngenödem, Stauungspeneumonie, Akute Niereninsuffiziens ,COPD ,
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wurde am 07.01.2017 in die Notfallambulanz mit
aktuter Luftnot und Lüngenödem sowie einer Stauungspeneumonie eingeliefert.
Das Notfallteam in der Schockambulnz hat sich
sofort nach der Einlieferung um mich gekümmert.
Wurde danch auf die kardilogische Intensiev Station
verlegt, die entsprechenden Maßnahmen wurden vom
Team sofort eingeleitet.
Nach Intensiever Untersuchung wurden mir 2 Stends
eingesetzt von Prof. Sievers und
Oberarzt Dr. Oels , dies wurde trotz erhöhtes Risiko vollzogen.
Nach einerweiteren nacht auf der Überwachungsstation , wurde ich auf die normale Station BS2 verlegt.
Desweiteren bedanke ich mich für die gute Pflege und Aufmerksamkeiten , bei dem gesamten Personal.
Nur weiter so,das Sana Klinikum kann ich nur weiter Empfehlen
Nochmals Danke
Aufnahme Nr. 3001534897

Ein Arzt top, Kollegen flop

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich hätte mich doch besser für Benrath entschieden.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Außer die op)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Wahlleistungstante, 1-2 Schwestern/Pfleger
Kontra:
Oberarzt und Organisationen auf Station
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Arzt der
Abt.für Magenverkleinerungen etc. ist wirklich ein toller Mensch und super Operateur. Ich kenne ihn schon aus dem Dominikuskrankenhaus aus Düsseldorf. Aber sein Kollege war beim letzten Mal schon total unfreundlich und ist mir heute Morgen auch schon wieder dumm gekommen. Er ist ein total unfreundlicher Mensch und als Arzt kann ich auch nicht wirklich Vertrauen zu haben. Komisch für einen Kölner. Ich bin eine chr. Schmerzpatientin und er meinte, er wollte mir einen Gefallen tun und einen schmerzmediziner aus dem Haus zu stellen, aber sehen Sie sich mal die Bewertungen dieser Abteilung hier im Portal an. Nein danke, den Weg können Sie sich sparen.

Ein klares nein, an die klinikleitung, ich wünsche kein klärendes Gespräch und auch keinen Anruf.

Wenn ich mich weiterhin von meinem Favoriten behandeln lasse, nur noch in Benrath. Aber hier in Remscheid sieht mich kein Schwein mehr hin.

NIE MEHR WIEDER !!

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
NICHTS
Kontra:
UNFREUNDLICHKEIT
Krankheitsbild:
Darmbluten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich besuchte meine Schwester, die wegen akuten Darmblutens mit dem Rettungswagen eingeliefert wurde, mehrere Male und war jedes Mal auf`s Neue entsetzt. Sie hatte sich, einen Becher Blut, von dem was Ihr aus dem Darm lief, mitgenommen und den Schwestern abgegeben, dieser Becher tauchte, wie sich später herausstellte, nie irgendwo bei einem Arzt zur Untersuchung auf.Man nahm eine Magen - und Darmspiegelung dann nach 2 Tagen vor und als meine Schwester nach dem Ergebnis fragen wollte, sagte ihr ein Arzt, dass man später mit Ihr sprechen wollte, da sie das sowieso nicht behalten könnte, aufgrund Ihrer Narkose, aus der sie schon seit Stunden wach war. (sehr aufbauend für einen Menschen, der weder im Vorfeld noch im Nachhinein einen Arzt zu sehen bekommen hatte. Meine Schwester hatte schon drei Tage nichts zu essen bekommen und am Morgen nach der Spiegelung hat man sie weitere Stunden warten lassen, da wohl keiner in der Lage war, einige Zwiebäcke zu besorgen.(angeblich sollte noch eine CT Untersuchung stattfinden, nur die gab`s nicht) Da sie nach 3 Tagen immer noch in der Bettwäsche lag, in der ihr aufgrund des Abführens mal etwas daneben gegangen war, zog sie Ihr Bett dann selbst ab und kümmerte sich um frische Wäsche auch selbst.Über die hygenischen Verhältnisse kann ich hier nicht alle Beschwerden schreiben, dann wird mein Bericht endlos! Meine Schwester verlies das Krankenhaus am 4.Tag auf eigene Verantwortung und lässt sich momentan woanders sehr gewissenhaft behandeln.
Als sie Ihren Hausarzt nach dem Aufenthalt im Sana aufsuchte, las dieser Ihr den Krankenhausbericht vor: Blut gebrochen, 5 verschiedene Medikamente bekommen. Meine Schwester fiel aus allen Wolken; sie hatte weder Blut gebrochen, noch Medikamente im Sana bekommen. Noch nicht einmal der Bericht vom Sana an den Hausarzt war in Ordnung. Eine Katastrophe dieses Haus !!
Wir gehen an die Presse und zum WDR !! Solange wir bei klarem Verstand sind, wird keiner mehr aus unserer Fam. in dieses Haus gehen !!

1 Kommentar

sk-rs am 10.01.2017

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Klasse hno team

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Stationäre Aufnahme nicht reibungslos von statten gegangen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gesamte Betreuung vor und nach op super
Kontra:
Krankheitsbild:
Septorhinoplastik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- tolles hno Team
- freundlich, nett, immer gute Laune, immer für einen spass zu haben
- Klasse Ärzte ( grosses Lob an den leitenden Oberarzt Dr.Gehring)
- super nettes Pflegepersonal
- super Laune im op
- medizinische Versorgung Top!
- super Aufklärung vor op
- Dr.Gehring hat sich viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt

Hno Abteilung kann ich jedem weiter empfehlen!
Weiter so!

Mein Chirurg Dr. Hartung hat mich auch seelisch bestens betreut

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015-16
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Vor-und Nachsorge und ebenfalls die OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ursprünglich habe ich einen Arzt dieses Fachbereiches aufgesucht, weil ich mir nach sehr, sehr langer Zeit endlich zugetraut hatte, die von mir vermuteten Hämorrhoiden untersuchen zu lassen. Einen Termin für diese Untersuchung habe ich binnen einer Woche bekommen. Die erste Untersuchung war in der Dünkellohklinik, dort wurde mir mitgeteilt, dass es sich nicht um Hämorrhoiden handelte. Es handelte sich um Condylome, auch unter dem furchtbarem Namen Feigwarzen bekannt. Ich bekam einen zweiten Termin und wurde zum ersten mal von Dr. Hartung untersucht, dieser klärte mich genau auf darüber, wie nun vorgegangen werden musste und dass möglicherweise zwei Eingriffe nötig sein würden. Dr. Hartung würde operieren.
Nach der ersten OP bekam ich die Bestätigung wegen der zweiten Op. Alles halb so schlimm, Hauptsache die Dinger sind weg, dachte ich. Allerdings kam alles ganz anders. Nachdem meine Ergebinisse aus der Pathologie da waren, änderte sich alles. Die entnommenen Hautproben bzw. die entfernten Kondylome wiesen Krebszellen auf. Na ja, schwere Reise und ein langer Text. Ich war körperlich und psychisch mit diesem Ergebnis absout überfordert. Und sowohl körperlich als auch seelisch hätte ich mir keinen besseren Arzt als Dr. Hartung wünschen können. Alle weiteren Untersuchungen und Ops wurden komplett auf mich abgestimmt. Bei jeden Kontrolltermin war ich sehr froh, Dr. Hartungs beruhigende Worte zu hören. Er war der einzige, der mich beruhigen konnte und auch immer noch kann, wenn ich wieder mal denke, wieder irgendwas da unten rum wahr zu nehmen. Mein Onkologe war auch sehr von Dr. Hartungs chirugischen Eingriff begeistert, denn Dr. Hartung konnte alle "bösen" Partien entfernen.
....... fast 2 Jahre später....bin gesund! :-)

Fühlte mich gut aufgehoben

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (3 Bett Zimmer)
Pro:
Kompetente Behandlung und Beratung
Kontra:
Wgn. Umbau nur 3 Bett Zimmer vorhanden, v.a. Nachts sehr unruhig
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gut organisiert, kurze Wege, gute Kommunikation im Team, ganzes Team wirkt kompetent und sehrliche freundlich.

Einfach Danke!

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Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
PTBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir ging es nirgends wieder so gut wie bei euch ! Danke für die schöne Zeit!

Unmöglich !

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Anfang hatte ich einen sehr guten Eindruck der Klinik. Ich bin mit großer Sorge/Angst ins Krankenhaus da mich eine Wirbelsäulenoperation in der Neurochirurgie erwartete. Zuerst dachte ich mir bei allem nichts als mir ein Tag vor der OP schon ein Zugang gelegt werden sollte. Insgesamt bis zum nächsten morgen wurde es 9 mal !!! Versucht da es niemand geschafft hatte. Die Schwester am 1.Tag sagte mir, sie habe ihn legen können und unmittelbar vor der OP sagte man mir das der Zugang irgendwo in meiner Hand liegt, diese aber angeschwollen ist da die Nadel nicht in der Vene liegt. Es wurde weitere male probiert bis mir schließlich dann die Vene in der Hand platzte !
Direkt nach der OP kam mir etwas komisch vor. Ein kribbeln im Fuß das ich sofort kund gab es aber jedoch sehr runter gespielt wurde. Heute, 11.11.16 kribbelt es immernoch und es interessiert niemanden. Ich (23) liege mit einer 88 jährigen Dame auf einem Zimmer,die des öfteren klingelt aber auch leicht dement ist. Sie klingelte heute um 7.44h und bis jetzt (8.35h) ist niemand der Schwestern auf die Idee gekommen mal nach zu gucken was denn los ist. Auf den Fluren hört man sie aber Private Gespräche hören. Eine Unmöglichkeit ! Ich als Patientin habe der alten Dame die Prothesen gereinigt und die Hände waschen müssen damit sie wenigstens Frühstücken kann ! Sehr sehr traurig und dieses Krankenhaus ist nicht empfehlenswert! Bei mir wird über die Dame gelästert da sie schwerhörig ist und sowas geht absolut nicht! Die Schwestern hier sind viel zu hektisch und nehmen sich für niemanden Zeit wenn irgendwas ist sondern sind direkt genervt.
Mir bleibt leider nix positives über dieses Krankenhaus zu sagen.

Traumgeburt mit Komplikationen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wunderbare Betreuung durch Ärzte und Pfleger

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische und pflegerische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositaschirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe diese Woche im Sana Klinikum Remscheid eine Adipositas Operation durchführen lassen. Bereits fast ein Jahr vor der OP wurde ich von den zuständigen Ärzten auf den Eingriff und den daraus resultierenden Änderungen im Lebensstil vorbereitet.
Bereits bei den vorstationären Untersuchungen hatte ich einen mehr als positiven Eindruck. Die vielen verschiedenen Untersuchungen wurden fachübergreifend sehr gut koordiniert, so dass keinerlei Wartezeit für mich entstand.
Die Aufnahme auf der Station war ausgesprochen freundlich und professionell. Trotz regen Betriebs fanden die Schwestern sogar die Zeit, aufgeregte Angehörige zu beruhigen und ihnen gute Tipps zu geben. Die Zimmer sind hell und modern.
Der Eingriff selber war auch völlig problemlos. Das gesamte Team (von OP Pfleger über Anästesist bis zum ausführenden Chirurgen) haben eine entspannte Atmosphäre und ein großes Vertrauen geschaffen, so dass die größten Ängste verflogen waren. Nach der OP wurde ich auch im Aufwachraum gut betreut. Die nächsten Tage auf der Station wurde man erneut jederzeit freundlich und bemüht umsorgt, so dass ich schnell wieder fit war und nun bereits zu Hause bei meinen Lieben sein kann.
Alles in allem war es im Sana so angenehm wie ein Krankenhausaufenthalt halt sein kann. Ich freue mich auf mein neues Leben und danke dem gesamten Adipositas Team und der Station BO3 für all die Bemühungen.

Immer wieder gerne!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolles Ärzteteam / großartige Betreuung auf der BS2
Kontra:
Krankheitsbild:
Eierstockkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was meinen zwei-wöchigen Klinikaufenthalt betrifft, kann ich mich nur positiv äußern; sowohl über die Ärztinnen und Ärzte, als auch über die Schwestern der BS2.

Ein paar Worte zu der ärztlichen Betreuung:
Die Ärztinnen und Ärzte haben es verstanden, die Gespräche in einer angenehmen Atmosphäre zu führen, nie gehetzt, immer wohlwollend, informativ und aufklärend; ein Arzt-Patienten-Verhältnis auf Augenhöhe.
Das Team um Frau Dr. Eickholt ist wirklich großartig und ich kann es nur weiterempfehlen!

Ein paar Worte zu den Schwestern der BS2:
Respekt vor der Arbeit der Schwestern; sie haben immer ein offenes Ohr, der Einsatz geht über das normale Maß hinaus; freundlich, einfühlsam, hilfsbereit, verständnisvoll....
Daher möchte ich mich ausdrücklich bei den Schwestern Andrea, Beate, Cassandra, Christine, Conny, Ella, Iman, Janina, Manuela, Martina, Petra, Ulrike und Uta bedanken (hoffentlich habe ich niemanden vergessen!)

Meine Krankengymnastin Frau Husung hat es verstanden, mir die richtigen "Werkzeuge" mit an die Hand zu geben, um schnell wieder mobil zu werden - vielen Dank dafür!

...und es sind so viele andere, die meinen Klinik-Aufenthalt angenehm gemacht und bereichert haben:
- die grünen Damen
- die Friseurin (deren Namen ich leider vergessen habe)
- die Damen der Essensbestellung und -ausgabe
- natürlich die Ärzte, Schwestern und Pfleger der Intesivstation
- das Team der Anästhesie

Und dennoch habe ich auch ein paar kritische Worte, die ich besonders an andere Patienten und deren Angehörige richten möchte:
Ein Krankenhausaufenthalt ist eine Ausnahmesituation die schwierig sein kann, jedoch zeitlich begrenzt ist und nicht mit einem Wellness-Urlaub zu verwechseln ist. Es gibt keine 1:1 Betreuung, so dass es zu Wartezeiten kommen kann..... und das alles ist keine Grund, gegenüber den Schwestern und/oder anderen Patienten gegenüber unverschämt oder pampig zu werden.
Jeder Patient und Angehörige kann seinen Teil dazu beitragen, diese Situation zu meistern!

1 Kommentar

MiFe am 31.10.2016

Liebe preiselbaer mann muß ja sagen Liebe preiselbaerin.Ihr Bericht über das SANA hat mich sehr Berührt!Das Ist wirklich Lieb das Sie die Station BS2 so Toll Bewehrten,aber Sie haben Recht!!! Ich bin schwehr Herz Krank & seit 8 Jahren dauer Patient im Sana. Ich bin auch immer auf der BS2. Ich habe zwar mit dem Herz andere Ärzte als Sie aber die sind genau so gut & wissen was Sie Tun,von den Schwestern ganz zu Schweigen alle sehr nett & Hilfsbereit wenn mann Ihnen gegenüber auch nett ist wenn mann aber nur rummmault stellen Die auf Stuhr.Sie haben auch Recht mit den Patienten & Angehörigen einige meinen Sie sind im Hotel & jeder muß sofort Springen & für Ihn/Ihr allein da sein.Sie sprechen mir aus der seele wenn sie sagen Klinik ist eine Ausnahmesituation & mann muß Gedullt & verständniss aufbringen.Wie sagt mann so schön, "Dann klappt es auch mit dem Nachbarn." Niemand ist gern im Krankenhaus,Aber Ich fühle mich Im SANA gut Aufgehoben.Danke das Ich Ihren Positieven Bericht über das SANA ( BS2 )Lesen durfte. Ich wünsche Ihnen Liebe preiselbaerin alles Gute & Liebe & gute Besserung für Ihr weiteres Leben. Gruß Michael

Sehr zufridenen mit dem Aufenthalt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonnders Herr Dr. Büsser)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Alles sehr auber und ordentlich)
Pro:
tolle Schwestern und Betreuung
Kontra:
zu viel Besucher zu säter Stunde
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr überrascht, wie reibungslos und unkomliziert alles lief. Wir hatten nie lange Wartezeiten und auch wenn wir Fragen hatten, wurde uns direkt weiter geholfen. Gerade Nachts, wenn es mal mit dem stillen nicht direkt funktionierte, kam direkt eine Schwester und half einem weiter. Und die Hebammen bei der Entbindung waren sehr einfühlsam und haben einem die Angst genommen. Ich würde jeder Zeit hier wieder Entbinden und kann jedem nur zu dieser Station raten. Auch was die Sauberkeit und das Essen betrifft.

Top Behandlung, tolles Team

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches und kompetentes Team, immer ansprechbar mit viel Empathie. Zeit auch für Angehörigengespräche. Da sind Experten am Werk.
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern, Blutung
Erfahrungsbericht:

Unterbringung, medizinische Versorgung optimal. Super nettes Team, hochkompetent. Bei meinem Vater wurde ein sogenannter Vorhofohrverschluss durchgeführt. Alles hat super geklappt, nach ein paar Tagen wurde er wieder entlassen. Jetzt braucht er keine Blutverdünnungstherapie mehr, unter der er geblutet hatte. Vielen Dank an das tolle Team der Kardiologie!

Nie wieder

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwaches Herz durch COPD 4 Gold
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte,Schwestern sind sehr launisch.
Das Essen ist unterste Schublade.
Keine Dusche auf dem Zimmer.
Keine Rollstühle auf Station.

Ich bin Sauerstoff Patient, die Versorgung mit Sauerstoff ist am Bett ist gegeben. Man kann das Zimmer aber nicht verlassen, da es keine Ladestationen für Mobile Sauerstoffgeräte hat.

So konnte man nicht einmal die Dusche nutzen, die sich auf dem Flur befindet.

Einmal Sana Klinik langt !

3 Kommentare

bobby33 am 21.10.2016

Die Versorgung im Sana Klinikum Remscheid ist optimal und Ärzte und Schwestern sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Leider gibt es immer wieder Nörgler wie huby11, die meinen sie müssten sich über alles beschweren. Sauerstoffanschlüsse in den Zimmern gibt es längst nicht in allen Kliniken und da ist das Sana Klinikum sehr fortschrittlich und modern. Die Stationen sind renoviert. Das Essen ist auch gut, kein Sternemenü, aber es geht ja auch nicht ums Essen, sondern um die medizinische Versorgung. Darüber verliert hubby11 keinen einzigen Satz, wahrscheinlich weil es darüber nichts zu nörgeln gab und die medizinische Versorgung top ist. Schade dass das Internet für solche unqualifizierten Kommentare missbraucht wird, die ungerechtfertigt ein negatives Bild zeichnen. Aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen dass die Klinik für Kardiologie und Pneumologie super ist mit sehr kompetenten und freundlichen Ärzten und Schwestern. Ich kann die Abteilung von Professor Dr. Sievers nur bestens weiterempfehlen!

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Unbedingte Weiterempfehlung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr menschlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Kassenpatientin lag ich im August 2016 auf der BS2 in einem Wahlleistungszimmer. Ärzte, Schwestern, Pfleger, aber auch alle anderen "helfenden Hände" waren super. Bei mir wurde eine Herzkatheter Untersuchung durchgeführt. Herr Professor war menschlich sehr zugewandt, so dass ich mich angenommen und auch ernst genommen fühlte. Besondere Erwähnung verdienen die beiden Pfleger, die die Untersuchung vorher, während und nachher begleiteten. Sie verstanden es, mir meine Angst zu nehmen, zu trösten und im Anschluss eine gewisse Leichtigkeit in die Situation zu bringen. Vielen Dank dafür! Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen.
Was allerdings garnicht ging, war die Wartezeit in der Notaufnahme. Mit einer Einweisung meiner Hausärztin brauchte es von 15:15h bis nach 23h (!) bis ich in meinem Zimmer war. Dieses Problem sollte sich allerdings mit der personellen Veränderung in der Notaufnahme bald bessern.

Palliativstation

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische und pflegerische Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Metastasierter Brustkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Bewertung bezieht sich auf die PALLIATIVSTATION des SANA Remscheid.

Anfang September lag meine Schwester für knapp zwei Wochen auf der Palliativstation im SANA, wo sie dann letzen Endes auch verstarb. Die palliative Einstellung der Schmerzmittel lief gut und die betreuende Ärztin nahm sich stets sehr viel Zeit, nicht nur für meine Schwester, sondern auch für uns Angehörige. Sie sah den Patienten als Menschen, nicht bloß als Versichertennummer.

Auch die Schwestern der Station waren zu jeder Zeit bemüht, meiner Schwester ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre kleinen Kinder wurden beispielsweise mit Malsachen versorgt. Es wurde versucht alle Wünsche zu erfüllen.

Zu jeder Zeit (besonders als es dem Ende zuging) stand die Würde des Patienten an oberster Stelle. Meine Schwester wurde stets nach ihrer Meinung gefragt und es war überhaupt kein Problem Medikamente (z.B. Thrombosespritzen) oder Nahrungsaufnahme einzustellen als es ihr Wunsch war.

In den Stunden nach ihrem Tod kümmerten sich die Schwestern gut um alle Angehörigen und haben uns einen schönen Abschied von ihr ermöglicht.

Die medizinische und die pflegerische Seite können wir nur hoch loben!!!

Einziger Wermutstropfen ist die fehlende Aussicht aus den Fenstern (da sie zum Parkhaus zeigen sind sie mit Folie im unteren Drittel abgeklebt).

1 Kommentar

MiFe am 24.09.2016

Mein Beileit das Ihre Schwester auf der Palliatiev verstorben ist. Aber mann ist dort in seinen Letzten Stunden die wir alle haben werden gut Aufgehoben.Ich bin auch Dauer Patient im Sana.Die Folie an den Fenstern ist weniger für die Patienten das Sie nicht Raussehen können, sondern eher das die Besucher nicht rein sehen können.Aber sie haben Recht schöner wäre es für die Patienten wenn sie auf der rückliegenden Seite in den Wald sehen könnten.Alles Liebe für Sie und vorallem für die Kinder Ihrer Schwester.Gruß mife

Logistikprobleme

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (medizinisch)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (ständiges Nachfragen bei logistischen Problemen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
medizinisch alles o.k.
Kontra:
die logistischen Probleme
Krankheitsbild:
Coronarnachuntersuchung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das medizinische Fachpersonal(Ärzte)
sowie das Pflegepersonal war sehr freundlich und kompetent.

Negativ beurteilen möchte ich allerdings die logistischen Abläufe.

Entstandene Wartezeiten wurden nur auf mehrmalige Nachfrage erläutert.
Wenn gesagt wird"kommt in 5 Minuten"und es sind dann 20 Minuten,ist die erste Aussage falsch und deutlich daneben.
Aufenthalte im Aufwachraum von mehr als 1,5 Stunden ohne Erklärung halte ich für zu lang.
Für eine vernünftige, ehrliche Begründung, warum die Abläufe gestört sind, hat wohl jeder Patient Verständnis. Man muß es ihm nur sagen.
Nicht immer nachfragen.

Die Sana Kliniken Remscheid sind nur zu empfehlen

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1916   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super nette Schwestern und Pfleger auf der Station
Kontra:
Es gibt nichts negatives zu berichten
Krankheitsbild:
Magenschlauch OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung war alles super. Sehr nette Schwestern die hilfsbereit waren. Die Ärtzte haben genau erklärt was gemacht worden ist und standen immer bereit um anfallende Fragen zu beantworten.

Sana Klinik einfach gut

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonders Dr. Sabine Wozny)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freudlichkeit des Personals
Kontra:
ziemlich verbautes Krankenhaus
Krankheitsbild:
Bauchnabelhernie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 11.08.2016 mußte ich mich einer kleinen OP unterziehen und wurde für einen Tag auf er Station BS3 aufgenommen. Die ärztliche sowie die pflegerriche Beträuung war erstklassig ohne jeden Tadel. Auch die Ansprache in der Aufnahmeambulanz war für mich sehr freundlich und kompetent.

Sehr schlechte Behandlung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Offene Blase am Fuss das heißt die erste Hautschicht weg
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich komme gerade aus der Notfallambulanz,da ich mir eine recht grosse Blase am linken Fuss gelaufen habe und Wundwasser sowie das Gelenk angeschwollen ist bin ich dort hin .da fragt mich der Arzt was er jetzt machen soll, bin ich der Arzt oder wie .Wenn ich es gewusst hätte wäre ich wohl kaum dort hin gefahren.Für mich eine Frechheit wie die mit Patienten um gehen,er meinte doch glatt es ist ja kein Notfall.Echt super werde dieses Krankenhaus wohl kaum weiter empfehlen , für mich glatte sechs wenn ich eine Note geben soll.

2 Kommentare

MiFe am 05.08.2016

Das ist ja wohl der Scherz des Jahrhunderts wegen einer Blase eine Notfallambulanz aufzusuchen und das dann auch noch ins Netz zu Stellen als Beschwerde wenn der Artzt sagt das das kein Notfall Sei.Gehen Sie in die Psychatrie da wird Ihnen Bestimmt Geholfen!!! Lachhaft

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Sehr sehr gute Abteilung

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen und Darmprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super Personal auf der Station BS2. Immer ansprechbar und sehr sehr freundlich und hilfsbereit.

Der Chefarzt der Gastrologie ist eine Kapazität auf seinem Gebiet. Er betreut mich schon seit mehr als 30 Jahre. Sehr kompetent und ist immer ansprechbar, wenn Probleme auftauchen.

Ich kann nur allen diese Abteilungen empfehlen!!!!

Optimale Betreuung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
KHK, LV Pumpfunktion, Stentimplatation und Event Recorder
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde in der Abteilung Kardiologie sehr gut behandelt.

Das Personal auf der Station BS2 läßt nichts zu wünschen übrig. Immer freundlich und hilfsbereit und immer ansprechbar.

Das gesamte Team der Kardiologie macht einen sehr guten Job. Vom Professor über Oberärzte bis hin zum Stationsarzt waren alle sehr kompetent.

Ich fühlte mich gut betreut und verstanden.

Die Organisation mit den anderen Abteilungen wzb. Radiologie, Chirurgie usw. klappte einwand frei.

Ich kann nur positives berichten !!

1 Kommentar

MiFe am 30.07.2016

Da kann Ich nur Zustimmen: Ich bin seit Acht Jahren als Patient im Sana. Ich habe auch KHK mit Zehn Koro OPs und 11 Stants.Da ist mann schon ein Alter Haase in der Beziehung. Das Personal auf der BS2 & BS3 ist sehr nett und Hilfsbereit. Und der Prof.Sivers mit seinem Team der Kardiologie wissen was Sie Tun. Sie Beschreiben nach dem Eingriff Ihre Arbeit & wenn man Problehme hat kann mann sich Immer Melden & Mann Bekommt Geholfen.Ich jedenfalls Vertraue dem Herrn Prof. und den Ärtzten. Ich bleib im Sana RS

ALPTRAUM-NOTAUFNAHME

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Nur Notaufnahme!!!!)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Nur Notaufnahme!!!!)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Einweisung über Notarzt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ergänzung:
Alptraum2!!!!
Nachdem in der Notaufnahme alles schief gelaufen ist,möchte ich nachträglich auch erwähnen,dass nach einer weiteren telefonischen Beschwerde unsere Kritik entgegen genommen wurde und man sich bei uns endschuldigt hat.Uns wurde versprochen dem nachzugehen und die negativen Dinge abzustellen.So hoffen wir,das es die kommenden Patienten besser antreffen werden.

herzinfarkt

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18.07.2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
BS 2 genial
Kontra:
Krankheitsbild:
herzinfarkt,nachuntersuchung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich wurde 18.07.2016 zur elektiven Koroanranggiographie aufgenommenwurde gleich 2 untersuchungen vorgenommen dann wurde mir die herzkathederuntersuchung erklärt,am nächsten tag wurde diese durchgeführt 2 Stens erhalten und alles verlief ohne probleme

ALPTRAUM-NOTAUFNAHME

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Blutdruck
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sana Remscheid Alptraum Notaufnahme PRIVATPATIENT!
Am Samstag den 16.07.2016 wurde meine Frau mir dem Notarztwagen eingewiesen.
Die Notarztcentrale war mit Helfern und Arzt besetzt nach der Aufnahme wurde sie auf einer Notliege in ein Zimmer geschoben untersucht und Blut abgenommen dann erschien 1.Ärztin(??? 20.45Uhr)die versuchte die Aufnahmepapiere Auf einen PCs bringen (länger als 30 Minuten)wobei ich beobachten konnte das immer die gleichen bilder erschienen und sie nicht weiter kam darauf wurde handschriftlich gearbeitet danach wurde gesagt das man die Blutwerte abwarten müsse.
Gegen 22Uhr brachte eine Schwester die Blutwerte!
Zu erwähnen sei noch das die gleichen Symptome schon mal vor 1.Jahr im Sana-Radevormwald behandelt wurden dies intressierte dieser besagten Ärztin überhaupt nicht.
Gegen 23.30Uhr habe ich dann das KRANKENHAUS verlassen in der Annahme das meine FRAU nun aufs Zimmer verlegt wird!
Gegen 23.30 lag meine Frau immer noch auf der Notliege nach Rufen wurde sie noch angemacht was das Schreien denn solle darauf hin wurde ein Gespräch mit der Schwester geführt diese brachte meine Frau sehr hektisch auf die Privatstation! DIE ANGEBLICHE ÄRZTIN HATTE UM 22UHR SCHICHT ENDE
Für mich ist dieses krankenhaus das schlimmste was einem passieren kann,das kann ich aus eigener Erfahrung sagen bin selbst mal bei einer Behandlung geflüchtet!!!(kann man ja prüfen)

In der Kardiologie gut aufgehoben

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

...und zum zweiten Mal kann ich nur sagen das ich mich hier im Klinikum gut aufgehoben fühle.

Mangelnde Hygiene

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hygienevorschriften werden nicht eingehalten - Pflegepersonal hat keine Zeit

1 Kommentar

sk-rs am 19.07.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die Rückmeldung zur Versorgung im unserem Klinikum.

Ihre Kritikpunkte zur Hygiene nehmen wir ernst. Gerne würden wir hier ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen, um die Hintergründe aufzuklären.

Dazu können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Hilfe nach Autounfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Da während meines Aufenthaltes Stationen aus unterschiedlichen Gründen geschlossen wurden, war mein Zimmer überbelegt. Der Aufenthalt wurde unangenehm und die gute Versorgung der eh schon an Personalmangel leidenden Station gestört.)
Pro:
Super Ärzte, Super Intensiv, gute Schwestern
Kontra:
Überbelegung der Zimmer, zu wenig Personal auf der Station
Krankheitsbild:
Nase gebrochen, Rippen gebrochen, Kopfwunde, Glasplatte in Ohren, Hals und anderen Körperteilen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem schweren Autounfall möchte ich mich ganz herzlich bei dem Team der Intensivabteilung , der Unfallchirugie, der HNO und der BO 2 bedanken. Mir wurde schnell und kompetent von allen Beteiligten geholfen. Alle waren ständig um mich bemüht und haben mich zu jeder Zeit schnell und kompetent betreut. Mir hat es von ärztlicher Seite und auch von den Schwestern an nichts gefehlt. Alle haben immer ihr Bestes, auch unter den zum Schluss schwierigen Umständen, getan.
Diese Abteilungen kann ich nur empfehlen.

Sorgfältig und zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war mit dem Patienten-Umgang wie auch mit dem Umgang Angehöriger zufrieden. Ärtzliche Versorgung, Sorgfältigkeit, Hygiene, Freundlichkeit - alles gut. Wie immer und überall in Krankenhäusern muss man Geduld haben und Zeit mitbringen, wenn man Auskünfte haben möchte. Aber man bekommt sie - auch ohne Fachchinesisch! Meine Mutter hat bei ihrem Aufenthalt nur ein nachmittägliches Stück Kuchen vermisst, aber es gab ja ein sehr gutes Krankenhauscafè :-)

1 Kommentar

MiFe am 29.06.2016

Die Kardiologie im Sana Ist wirklich Gut,habe sie schon offt in Anspruch nehmen müssen.Bin auch immer auf den Privat Stationen auf der BS2 & BS3 da gibt es immer Kuchen für den Kaffee um 14 Uhr der Kuchen ist schon Morgens beim Frühstück dabei wenn man Ihn schon Morgens Isst hat man um 14Uhr natürlich nichts mehr. Aber das Cafe ist auch sehr gut & hat Leckeren Kuchen & auch Eis.

Entlassungspapiere wie immer Katastrophe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Tolles Krankenschwester Team
Kontra:
Entlassung wie immer mit stundenlangen warten verbunden
Krankheitsbild:
PAVK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stundenlanges Warten auf Entlassungspapiere an der Tagesortnung.

Nach meinen Klinikaufenthalts, der übrigens im allgemein gut war,
Kam es nun zur Entlassung.
Morgens um 7 wurde mir mitgeteilt das ich bis um 12 Uhr entlassen werden sollte.
Wir haben nun 12 Uhr, und es tut sich nix in der Richtung.
Die Krankenschwester wollte auch schon mein Bett haben,
Das hätte zur Folge gehabt, das ich Stundenlang auf einen Stuhl auf die Papiere warten sollte.
Das kan es ja nicht sein.
Von Orgarnisation wie immer bei der Entlasung keine Spur.
Man darf auf keinen Fall einen privaten Transport nicht vor Erhalt der Papiere Organisieren.

Übrigens, bei meinen vorletzten Aufenthalt im Mai dieses Jahres hatte ich Die Papiere am nächsten Tag abholen lassen.
Sonnst würde ich heute wohl noch dort sitzen.

Nach 8 Stunden Warten keine Aufnahme!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde aus der Arbeit zur Ambulanz Aufnahme um 14:30 mit extrem starken Kopfschmerzen und Herzklopfen gebracht.Mir war schwindlig ,ich hatte Kopf -und Brustschmerzen.
Nach 2 Stunden Warterei wurde mir gesagt
:"Ich muss noch warten!".
Nach 4 Stunden Warterei hab ich die gleiche Antwort gehört.
Nach 6 Stunden war ich noch weiter nicht dran und sie konnten mir nicht einmal eine Schmerztablette geben.
Mir wurde keine weitere Auskunft gegeben. Um 20:00 Uhr war ich nicht mehr in der Lage zu warten, woraufhin mich meine Frau abholte und nach Hause brachte.

1 Kommentar

sk-rs am 14.06.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut betreut fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr kompetent und freundlich !!!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015/16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein sehr kompetentes und freundliches Team in der Kardiologie !
Kontra:
Krankheitsbild:
im Dezember Herzinfarkt 2 Stens in Juni Nachuntersuchung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden und
würde jederzeit wieder ins Sana Remscheid
gehen.

Sehr unkoordiniert!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Patientin würde wegen Rückenschmerzen eingeliefert und nach einem Vorfall nur wegen des tauben Arms behandelt.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
keiner weiß Bescheid
Krankheitsbild:
Rückenschmerzen und Tauber Arm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unkoordiniert. Keiner weiß über nichts Bescheid. Die Patientin sollte bis zur Reha im Krankenhaus bleiben. Dies war uns sehr wichtig, da sie alleine Zuhause nicht zurecht kommen würde. Plötzlich wir sie entlassen und eine Reha gab es auch nicht. Keiner kann Auskunft geben, warum oder wer diese Entscheidung getroffen hat.
Wir sind sehr unzufrieden und würden das Krankenhaus nicht weiter empfehlen.

3 Kommentare

bobby33 am 30.05.2016

Der Kommentar richtet sich wohl an die Orthopädie oder vielleicht Neurologie. In der Kardiologie werden Herz-/Kreislaufbeschwerden behandelt und keine Rückenschmerzen oder tauben Arme.
Die Kardiologie des Sana RS ist prima und hat einen super Ruf, kann ich aus eigener Erfahrung berichten.
Ani123 sollte ihren/seinen post in die richtige Rubrik stellen, wenn es denn tatsächlich so gewesen sein sollte wie von dem Angehörigen geschildert?? An der häuslichen Versorgungssituation ist nicht das Krankenhaus schuld..... .

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Daumen hoch für die Entbindungs- und Frauenstation

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Persönliche teilweise zweisprachige Betreuung, Kompetenz von allen Seiten
Kontra:
Familienzimmer? Leider nein.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Entbindung unseres Sohnes im Sana-Klinikum und wir müssen sagen, unsere Erfahrungen hier waren durchweg positiv.
Angefangen bei Voruntersuchungsterminen über die Aufnahme bis hin zur Entlassung sind wir immer freundlich und zuvorkommend behandelt worden.

Nun sind wir eine binationale Familie und waren besonders beeindruckt, als Behandlungen und Aufklärungsgespräche teilweise zweisprachig stattfanden. Der Kindsvater wurde immer so gut es ging mit einbezogen, unsere vorhergegangenen Bedenken diesbezüglich waren völlig unnötig.

Unser spezieller Dank geht an den Arzt und seine "Crew", ganz besonders aber an eine Hebamme, die uns mitten in der Nacht hochprofessionell und gleichzeitig behutsam durch das kleine Wunder, das wir Geburt nennen, hindurchgeführt haben.

Nicht unerwähnt lassen, möchten wir auch sämtliche Schwestern der Frauenstation. These girls are rockstars. Eine jede freute sich herzlich mit uns über die Geburt unseres Sohnes. Wir haben uns während des gesamten Zeitraumes sehr gut betreut gefühlt.

Einen einzigen Wermutstropfen hatte unser Aufenthalt jedoch. Der Zulauf in dieser Klinik ist so exorbitant gestiegen, dass sie dringend anbauen müssten, um diesen Ansturm zu bewältigen. Wir hätten so gern ein Familienzimmer gehabt. Im Umkehrschluss spricht auch dies nur für die Klinik, oder? ;-)

Dieses Krankenhaus ist das letzte

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mit Medikamentenplan von Bruder behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
2 Schwestern waren völlig in Ordnung
Kontra:
Soviel zeit habe ich nicht
Krankheitsbild:
Leberkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik bekommst von mir die Note 1+
in Inkompetenz Ünverschämtheit und Arroganz.
Für die Ärzte gilt die Inkompetenz mit Arroganz
Für Teile des Pflegepersonals gilt Arroganz hoch 3
Selbst wenn ich schon Tod wäre würde ich mich mit allen Mitteln wehren in dieses Krankenhaus zu kommen

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sk-rs am 25.05.2016

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid ernst.

Den von Ihnen geschilderten Umstand werden wir uns genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr freundlicher Umgang und gute Diagnose

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Trotz viel Arbeit immer Humorvoller Umgang mit-/untereinander
Kontra:
Krankheitsbild:
Schmerzen in der linken Brust, kribbeln im linken Arm, Schwäche . Kein Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wurde hier gut aufgenommen und fühlte mich auch wohl.
Besonders möchte ich mich bedanken bei der ganzen Fachabteilung Kardiologie.
Trotz viel Arbeit und Stress immer Humorvoller Umgang insbesondere unter den Mitarbeiter/in und ich fühlte mich wohl und sicher, somit hatte ich auch Spaß und war auch lockerer bei den Untersuchungen, trotz anfänglicher Angst.

Auch besonderen Dank an den Arzt der meine Krankheit diagnostizieren konnte, trotz Anfängliche unauffälligkeiten bei den Untersuchungen blieb er hartnäckig.
Und Danke für die schnell Überführung in die Herz Klinik .

Hier konnte man sehen auch wenn die EKG Untersuchungen kein Befund brachten, das bei einer CT und anschließenden Herz Katheder Untersuchung
die Überraschung ans Tageslicht kam.
Ich habe großes Glück gehabt das ich noch lebe.

Danke!

Meine Behandlung im Sana Klinikum Remscheid

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (reibungsloser Ablauf)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gründlich, auch für Laien verständlich)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (die Behandlung hat mein Leben gerettet)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (reibungslos)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (nichts zu beanstanden)
Pro:
Das Team der BS2 und BS3 sowie die behandelnden Ärzte waren klasse
Kontra:
Krankheitsbild:
Lungentzündung, Pleuraempyem, akutes Nierenversagen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 17.04.2016 bis 03.05.2016 (Station BS3) aufgrund einer Lungenentzündung, eines Pleuraempyems sowie akuten Nierenversagens und vom 13.05.2016 bis 18.05.2016 (Station BS2) zur Nachuntersuchung in stationärer Behandlung im Sana Klinikum Remscheid.

Die Aufnahme an beiden Terminen erfolgte über die Notfallambulanz.
Die Untersuchungen wurden zügig, sorgfältig und fachkompetent durch die diensthabenden Ärzte durchgeführt.
Längere Wartezeiten sind nicht entstanden.

Die anschließende Aufnahme, Betreuung und Versorgung durch die Mitarbeiter auf beiden Stationen war hervorragend. Sehr motiviertes und freundliches Personal.

Die Erklärung der Befunde sowie der weiteren notwendigen Maßnahmen durch die behandelnden Ärzte war auch für Laien verständlich. Man hat sich Zeit für mich genommen.

Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass mir aufgrund des schnellen Eingreifens, der durchgeführten Behandlungen und der fachlichen Kompetenz schlimmeres erspart geblieben ist.

Notfalloperation

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche und pflegerische Versorung und Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Ileus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin notfallmäßig mit stärksten Ober+ Unterbauchschmerzen ins Sana Klinikum gekommen. Dort wurde mir sofort geholfen. Angefangen von Fr. Potthast aus der GYN-Ambulanz für die Vorbereitungen, Chefärztin Fr. Kathrin Eikholt, Frauenklinik, Oberarzt Hr. Olaf Mittmann, Allgemeinchirugie, Assistenzärztin Fr. Melanie Lavenia-Heuser, Frauenklinik, und dem OP-Team die mir in einer Notfalloperation das Leben gerettet haben. Von ganzen Herzen Danke schön. Auch an das nette und freundliche Team der Intensivstation.
Ich bin von der Aufnahme bis zur Entlassung hervorragend ärztlich und pflegerisch versorgt und betreut worden.

HNO

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nasen-Scheide Wand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

HNO

Ärzte gut / Pflegekräfte fragwürdig ?!

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Betreuung nach Krankenhausaufenthalt top
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Behandlung, Betreuung durch Ärzte top!!!

90% der Pflegekräfte auf der Station strahlten jedoch starke "Unlust" aus. Selbst wenn man nur bei dringenden Sachen klingelte oder selbst nachfragte wurde man vertröstet und dann doch vergessen. Unfreundlichkeit kam hinzu. Am Ende des Aufenthaltes wurden einem Vorwürfe gemacht und es wurde drum "gebeten" nach Hause zu gehen.

Herzprobleme

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr kompetentes und freundliches Team.

meinung

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor im Mund-/Halsbereich
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kein Kommentar

Trotz "Andrang" und Stress komt der Patient nicht zu kurz

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
man hat sich gekümmert und alles verständlich erklärt
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden!
In der Notfallambulanz hat man mich freundlich aufgenommen und schnell dafür gesorgt, das ich untersucht wurde. Der untersuchende Arzt hat sich trotz einen starken Andrangs in der Notaufnahme die Zeit genommen,mich gründlich untersucht und mir im Gespräch meine Panik genommen.
Ich wurde stationär aufgenommen und alle notwendigen Untersuchungen sind zeitnah erfolgt. Bereits 120 Minuten nach meinem Eintreffen war ein MRT gemacht und ausgewertet - Hochachtung!

Trotz einer überfüllten Station wurde ich freundlich aufgenommen und - leider als viertes Bett im Zimmer - gut versorgt.

Meinen herzlichen Dank an Ärzte, Schwestern und alle weiteren Mitarbeiter, die für mich tätig waren.

Hier würde ich sofort wieder hingehen!

Kindernotaufnahme unterbesetzt!

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sparzwang?)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (.....)
Pro:
Kontra:
Auf Klingeln wird nicht reagiert, kein Informationsfluss an die wartenden Patienten / Eltern
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Samstag, um 19.30 Uhr hat sich meine Frau mit unserer 3 jährigen Tochter auf der Kinderstaion / Notfallambulanz angemeldet, weil unsere Tochter im Rahmen eines Infektes mit einem 150er Puls, einer 91% Sauerstoffsättigung und einer schnellen Atemfrequenz auffällig ist (ich komme selbst aus der Pflege)! Vor ihnen waren 5 weitere Patienten bereits im wartebereich. Bis um 22.00 Uhr wurde in 2,5 Std. genau 1 Patient hereingerufen! Auf Klingeln an der Eingangstüre wurde nicht reagiert und als ich um 21.00 Uhr auf der Station angerufen habe, sagte man mir, dass man gerade Stationsübergabe machen würde.. Als auch weitere Klingelrufe nicht beachtet wurden, hat meine Frau mit unserem Kind das Krankenhaus kurz nach 22 Uhr verlassen und ist nach Solingen in die Kinderklinik gefahren! Das Sana-Klinikum.. hat unter Pflegefachkräften keinen guten Ruf.. Personalknappheit, Hygienemängel und stundenlanges Warten in der Notaufnahme.. Sparen auf Kosten der Gesundheit!!

1 Kommentar

sk-rs am 08.03.2016

Sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zu den Erfahrungen in der Kinderambulanz sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Krankenhausaufenthalt wg. Begradigung der Nasenscheidewand

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es war mein 1. Krankenhausaufenthalt und ich bin insgesamt zufrieden.
Die OP ist gut verlaufen und das Personal war sehr nett.
Die Sauberkeit auf den Zimmern hätte etwas besser sein können. Ich würde mich hier aber nochmal behandeln lassen, da ich mich medizinisch gut aufgehoben gefühlt habe.

Aus Routine wurde ein lebensrettender Notkaiserschnitt

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
engagierte Mitarbeiter, einfühlsam und zuvorkommend
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe die Mitarbeiter dieser Klinik (in sämtlichen Hierarchien) als durchweg motiviert, zuvorkommend und kompetent erlebt.
Hier hat der Patient eine Stimme, die gehört wird, und auf die eingegangen wird.

Auch während der Schwangerschaft ist man mit jedem Problem im Sana gut aufgehoben.

Wir waren bereits in 2014 mit unserem großen zur Entbindung im Sana. Mit den damals gesammelten Erfahrungen war unsere Entscheidung direkt klar - wir wollen wieder ins Sana.

Für die Entbindung unseres zweiten Kindes hatten wir eine ambulante Entbindung angestrebt. Dieses Mal kam es aber doch etwas anders. Wir waren eigentlich nach ET "nur" zum Routine-CTG im Sana (mein FA war im Urlaub). Im CTG fielen bereits bei der ersten Wehe die Herztöne ab aber unsere Maus erholte sich. Somit war klar dass wir bleiben und eingeleitet wird. Zur Einleitung hatte ich mitspracherecht und mit Eipollösung und Wehencocktail ging es an den Start. Wir durften noch etwas spazieren und waren doch "wehentechnisch" bedingt recht schnell wieder zurück. Im CTG fielen die Herztöne abermals, erholten sich, fielen und waren schließlich ganz weg. Das Team verhielt sich absolut professionell. Innerhalb von Sekunden war die Hebamme da und kurz darauf die ersten Ärzte. Vom Zeitpunkt der fehlenden Herztöne an dauerte es 7 Minuten bis unsere Maus da war. Ich bekam natürlich eine Vollnarkose. Trotz dieser bedrohlichen Situation kümmerte sich auch jemand um mich, bis ich dann in Narkose lag.
Mein Mann konnte aufgrund des Notkaiserschnitts nicht mit in den OP aber er hat unsere Maus direkt nach der Untersuchung auf die Brust bekommen. Ich bin dem Team vom Sana unendlich dankbar, ohne diese Hilfe in der Not, wäre unser Mausi nicht mehr am Leben. Ursache war das die Nabelschnur abgedrückt war.

Trotz dessen, dass wir ambulant entbinden wollten, haben wir ein Familienzimmer erhalten. Auch der stationäre Aufenthalt war einfach, wie schon bei unserer ersten Maus, Super. Die Narbe ist kaum sichtbar.

Herzlichen Dank!

Hygienemangel und kein Personal

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 16   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nie wieder
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich frage mich,wie die ganzen positiven Bewertungen zu Stande kommen...
Ich lag 4 Tage ( zum Glück)auf der BO2 in einem 3 Bettzimmer...
Schon am Tag der Aufnahme,roch es stark nach Urin im Bad.
Hygiene gleich null...
Es wurde in den ganzen Tagen,nicht einmal saubergemacht.
Meine Blutflecken waren am Tag der Entlassung noch immer auf dem Boden.Wenn ich jetzt in das Zimmer gehe,sind die noch immer da...
Nicht einmal das Klo desinfiziert,nichts,einfach eckelhaft.
Es ist einmal eine Putzfrauen reingekommen,die ist mit einem Lappen(kurz über den Tisch,Waschbecken,Fensterrahmen)
gegangen.
Hätte einer eine offene Wunde gehabt...
95% positive Bewertung, das ich nicht lache.
Ich bin mit dem Tropf den Schwestern entgegen gelaufen!
Weil nach 2 std.keiner gekommen ist.
Bin leider auch nur Kassenpatient aber das was dort passiert ist...

UNTER ALLER SAU...

2 Kommentare

sk-rs am 05.02.2016

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zur Sauberkeit und Hygiene sehr ernst.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Sehr zufrieden!!!! - Entbindungs- und Frauenstation

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern sehr fürsorglich und auf den Patienten eingehend
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt (Kaiserschnitt)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Dezember 2015 unsere Tochter im Sana-Klinikum per Kasierschnitt (geplant wegen vorheriger Geburtsverletzung bei erster Geburt) entbunden.

Wir waren in Summe in allen Bereichen sehr zufrieden.

Vor und nach dem Kaiserschnitt wurden wir von der Hebamme sehr liebevoll umsorgt und es wurde alles ermöglicht um unserer Tochter trotz Kaiserschnitt einen sanften und natürlich Start ins Leben zu ermöglichen.

Auch die nachfolgende Pflege und Betreuung auf der Frauenstation war sehr gut. Die Schwestern und betreuenden Ärzte waren alle sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Auch der Start zum Stillen wurde gut unterstützt.

Trotz hoher Belegung wurde uns noch ein Familienzimmer ermöglicht.

Wir empfehlen die Geburts- und Frauenstation des Sana-Klinkums auf jeden Fall weiter!

Die gesamte ärztliche Versorgung auf der BS2 war Super

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es funktionierte alles reibungslos)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde mir alles genau erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Chef/Assistenzarzt super. Jede Untersuchung, wurde mit mir besprochen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Abläufe waren reibungslos)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Behagliches und sauberes Zimmer)
Pro:
Das ganze Team von Schwestern und Ärzte waren Klasse
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Lungenentzündung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 17.01.2016 wegen heftigen Schmerzen in die Klinik gegangen.
Ich wurde freundlich aufgenommen und die Untersuchung eingeleitet.
Es wurde schnell festgestellt, das es sich um eine Lungenentzündung handelt.
Ich bin von der Bs 2 freundlich aufgenommen .
Von Montag bis Donnerstag hatte ich jeden Tag intensive Untersuchungen,die mir alle vorher gründlich und verständig von den Kardiologen erklärt wurden.
Ich habe mich in der ganzen Zeit gut aufgehoben gefühlt.
Die Angst, das es doch was anderes ist wurde mir durch Herz und lungenuntersuchungen genommen.
Die Bs 2 war einfach klasse.
Die ganze Atmosphäre , die von den Schwestern verbreitet wurde, Spitze
Ich war in den letzten Jahre schon oft hier, es war immer so
Die Freundlichkeit des Personals und den Ärzten

DANKE

Jeder Zeit wieder!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragend Betreuung durch Ärzt und Pflegepersonal.
Trotz Komplikationen während der Geburt, hatte ich immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein.
Obwohl die Station fast voll belegt war wurde uns dennoch ein Familienzimmer ermöglicht.
Würde jeder Zeit wieder dort entbinden.

Schmerzambulance Finger weg

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schmerzambulance behandelnder Arzt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schmerzambulance behandelnder Arzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Sprechstundenhilfe)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (s.o behandelndender Arzt)
Pro:
Sprechstundenhilfe
Kontra:
Behandelnder Arzt
Krankheitsbild:
chro.Schmerzstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Patient in der Schmerzambulanz und kann nur sagen, dass mich der zuletzt behandelnde Arzt sehr schlecht behandelt und in meinen Augen sogar erpresst hat. Dieser Arzt ist in meinen Augen für einen Schmerzpatienten, welcher unumgänglich zusätzlich zu einer Schmerzstörung an Depressionen leidet, völlig Fehl am Platz. Die Art und Weise, jemanden psychisch auch noch unter Druck zu setzen, ist mit so einem Krankheitsbild nicht förderlich. Durch sein negatives Verhalten bin ich dann glücklicher Weise in der Fachklinik Neurologie Lüttringhausen bei Prof. Dr…… unter gekommen.

Dort habe ich viele Patienten kennengelernt, welche von diesem, in meinen Augen, unmöglichen Arzt behandelt werden/wurden und teilweise unter Angstzuständen in seine Sprechstunde gehen. UNGLAUBLICH! Was für eine tolle Basis!

Letztendlich bin ich froh,bei diesem Arzt nicht mehr in Behandlung zu sein! Mir geht es unter dem neuen Therapieplatz wesentlich besser und man findet dort kompetente und fähige Ärzte!

Ich kann jedem nur empfehlen sich bei Bedarf einen fachgemäßen Platz in einer Schmerzambulanz zu suchen wobei ich die Schmerzambulanz Sana Klinikum Remscheid komplett ausschließe.

1 Kommentar

Stina73 am 07.01.2016

Das kann ich als frühere Patientin nur bestätigen! Ich weis genau von welchem Arzt du sprichst und kann nur sagen, dass er meines Erachtens ein sehr unkompetenter, unverschämter, überheblicher und unfähiger Arzt ist. Wenn er mit seinem Latein am Ende ist, schiebt er die Patienten ab. Wer nicht nach seinem Willen handelt,hat sehr schlechte Karten! Ob es einem schlecht dabei geht, interessiert diesen Arzt keines Wegs!!!!!!!
Kann auch nur jedem empfehlen sich einen anderen Platz in einer Schmerzambulanz zu suchen! Manchmal lohnt es sich auch einen weiteren Weg auf sich zu nehmen aber dafür erhält man mehr Kompetenz und Fähigkeit der Ärzte!
Schmerztherapie Sana geht gar nicht!

Weiterempfehlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Die Aufklärung und Betreuung der Hebammen und Ärzte während der gesamten Geburt (Kaiserschnitt) und danach war sehr gut. Auch die Versorgung danach durch die Stationsschwester hat mit sehr gut gefallen!

Ernster zu nehmende Magen-Darm-Beschwerde nach Aufenthalt im tropischen Gebiet. Arzt berät nicht und geht nicht auf individuelle Sorgen ein.

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ergebnisse der Behandlung werden nicht durch den beratenden Arzt sondern durch Arzthelferin durchgeführt, die nicht mit dem Fall vertraut ist. Arzt fehlt es am Zuhören, Respekt und Freundlichkeit)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Man hing 35 Minuten am Tropf, obwohl dieser bereits leer war. Beim zweiten Tropf kam Arzthelferin bevor es leer war mit den Worten "Bevor Luft in die Vene kommt, entferne ich den Zugang")
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wird einem in beiden Armen jeweils einen Zugang gelegt und soll dann direkt im Anschluss Papiere ausfüllen und unterschreiben. Krankenkassenkarte wird einem nicht automatisch zurückgegeben und muss man suchen gehen.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Freundlichkeit und Professionalität des Personals
Krankheitsbild:
Magen-Darm-Infekt & starker Husten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

- Allgemein-übliche Behandlung nach Flüssigkeitsverlust (Tropf, Blutabnahme,kurze Befragung)

- Arzt interessiert sich nicht für Impfpass, trotz tropischer Reise(krankheit)

- Besprechung der Blutergebnisse und des Krankheitsverlaufs nicht durch den Arzt sondern durch Arzthelferin, die vorher nicht mit dem Fall vertraut war ("Blutergebnisse sind ok, Sie können gehen")

- auf eindringliche Anfrage kam ein Arzt, der jedoch ein anderer war, als jener, der die Befragung durchgeführt hat

- Zweifel an Ernsthaftigkeit des zweiten Arztes, Gründe hierfür:
(1)Die Frage, ob man eine Oma hat (Sie könne Ihnen ja Ratschläge zur Ernährungsaufnahme bei Magen-Darm-Beschwerden geben)
(2) Arzt ging nicht auf meine Sorgen und Fragen ein (Muss nicht noch eine Stuhlprobe genommen werden? Wann muss ich wiederkommen? Wie soll ich mich verhalten? Wann klingt es ab?)
(3) Arzt verlässt inmitten des Gesprächs den Raum ("Bei so vielen Fragen, sehe ich, dass Sie hierbleiben wollen")
(4) Arzt lästert offensichtlich über mich außerhalb des Raums

- Fazit: Das allgemein übliche Programm wird vollzogen, die Besonderheiten der individuellen Situation werden nicht berücksichtigt (aus tropischem Land zurück, auf meinen starken Husten wurde nur ein einziges mal mit der Frage, ob ich denn eine Erkältung hab, eingegangen)

ps: Begleitperson wurde, nachdem sie die Notaufnahme kurz verlassen hat, erst nach 20 Minuten wieder hineingelassen, als sie zufällig den aufnehmenden Arzthelfer gesehen hat

1 Kommentar

sk-rs am 29.12.2015

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in der Notfallambulanz zu informieren.

Um die Hintergründe zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gutes Klinikum

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
medizinische Behandlung
Kontra:
etwas überfüllt
Krankheitsbild:
problematische Schwangerschaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nett gestaltete Räume in denen ich mich wohl gefühlt habe. Gute medizinische Beratung.

Sehr guter Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
lockeres kompetentes Team
Kontra:
Sonntags Personalmangel auf Station
Krankheitsbild:
Herzkathederuntersuchung+Stants
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der ausführende Arzt stellt sich vor dem Eingriff persönlich beim Patienten vor und erklärt den Ablauf.Lockeres Op Team (nimmt die Nervosität).Während des Eingriffs wird alles erklärt. Auf der Station sind alle Mitarbeiter kompetent und freundlich.

Wer ist Schuld an stundenlangen Wartezeiten ??

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit trotz Stress
Kontra:
Wartezeit
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste an einem Samstag Nachmittag nach einem Sturz in die Notaufnahme.Die sehr freundliche Dame am Empfang schickte mich sofort in eine Kabine und rief eine Schwester an.Diese war sehr nett und nahm alle Unfalldaten auf. Dann sollte ich im Wartezimmer warten.Dort war es super voll! Es dauerte über "4" Stunden bis ich endlich aufgerufen wurde.In der Ambulanz herrschte Hochbetrieb.Es war wohl auch gerade ein schwer Verletzter eingeliefert worden.Bei mir folgte, Gespräch mit der Ärztin(nett) röntgen,Versorgung meines Fußes.
Mein Fazit:alle bemühen sich um einen reibungslosen Ablauf ,aber bei so vielen Patienten reicht das Personal nicht aus.Leider muss ich aber auch sagen ,dass die meisten Patienten nicht den Eindruck machten als seien sie wirklich krank .
Vielleicht sollten alle auch mal darüber nachdenken,dass es sich dort um eine "Notaufnahme" handelt und man bei"Kleinigkeiten" mit verantwortlich ist für stundenlange Wartezeiten !

Genau so schlecht wie vor Jahren, TRAURIG

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man kann nur unzufriden sein, die menschlichkeit bleibt auf der Strecke,)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (man will den Arzt willen durchsetzten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Untersuchungen nicht möglich, weden mehrmals verschoben)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die 1 Stündliche Angehörigen Sprechstunde nur montags 15-16Uhr lächerlich. da kann jeder oder Pech)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (da helfen auch keine bunten Bilder oder eine Mikrowelle)
Pro:
die jüngern Krankenschwestern, die die so gennate Kollegin aushalten müssen
Kontra:
die alte Krankenschwester, mit der miese Laune
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde als Notfall, Verdacht auf Schlaganfal,l Freitag im Sana aufgenommen.
Erstmal zu meiner Verwunderung, wir mussten nicht Stunden lang warten. Die Weiterbehandlung war dann widererwartens sehr dürftig.MRT konnte erst Montag gemacht werden, lediglich war ein CT drin. EKG Notaufnahme Akku defekt, Steckdose defekt, Krankenschwester sagte zur Kollegin, geht nicht, kaputt. Es war nur eine defekte Steckdose in der Notaufnahme ist doch nicht schlimm, wenn man es weiß. Meine Mutter wurde von so einer älteren Krankenschwester auf der BS1 patzig und unfreundlich behandelt die Gleiche wie vor 4J. Andere waren wesendlich freundlicher und hilfsbereiter (so eine Kollegin wünscht sich jeder) Kollege kommt ja von kollegial. Sie sagte zu mir, sie traue sich nicht so oft zu klingeln wenn etwas sei oder sie zum WC gebracht werden sollte. Man sagt den Patienten, sie sollen nicht allein gehen aber wer dann Hilfe braucht wird dumm angemacht. Man hat Ihr gesagt sie solle ins Sana Radevormwald zur Reha. Wie sagt man „vom Regen in die Traufe“, ja nee is klar.
Am Mittwoch war es noch unklar wann m.Mutter in der Fabricius Klinik ankommen kann. Sie sagte „dann gehe ich so lang nach Hause“ meinte der Chefarzt “Prof“ nein, das ginge nicht, meine Mutter, was meinen Sie was sich alles kann. Ich frage mich, was die da glauben wer sie sind, meine Mutter hat den Krieg überlebt, ist bei klarem Verstand, hat keinen Vormund oder sonst was.
Da meinen die, meiner Mutter Vorschriften machen zu wollen. Lächerlich.
Mir sagte man, wenn sie in die FK verlegt wird, ruft man mich umgehend an, Mutter verlegt, angerufen hat natürlich keiner, warum auch, lass doch die Angehörigen durch die Gegend fahren.
Jetzt ist sie in der Fabricius-Klinik dort ist sie freundlich und menschenwürdig aufgenommen und untergebracht.
Schade, dass man als kranker nicht menschenwürdig behandelt wird. Angst hat sich zu melden,Remscheid ist eine Schande.

So hatte ich mir das - im besten Fall - vorgestellt

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (zumindest hat es geholfen)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nette Menschen, die einem wirklich helfen
Kontra:
Die Kopfkissen ;-)
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand-Korrektur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als Laie kann ich das ganze ja kaum fachlich beurteilen - daher nur die beiden wichtigsten Punkte: Die OP war erfolgreich (ich kann wieder durch die Nase atmen) und ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, dass ich dort willkommen bin und man mir helfen will, das betrifft Ärzte und Pfleger gleichermaßen.

Ich kann jedem nur empfehlen, einen großen Bogen um diese Abteilung zu machen.

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 09-15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Es gibt andere, die es besser machen
Kontra:
Fachlich und menschlich unkompetent
Krankheitsbild:
Chronische Schmerzstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 09 Schmerzpatientin im RS Sana. Diese Abteilung ist auf der Palliativstation, also dort wo sterbenskranke liegen.
Der Arzt, der mich behandelt hat, hat mir im Beisein meines Freundes erzählt, dass er nachts eine ca.20cm große Stoffpuppe von „Sheepworld - Nichtlustig Plüsch-Tod mit Sense“ vor div. Zimmer der totkranken Patienten stellt. Als sei dies nicht schon makaber genug, hat er diese fotografiert und dann per Mail an Kollegen versandt. Er hat diese im Schrank stehen und zeigte sie stolz.
Man muss sich fragen was ist das für einer? Dieser Arzt ist im Sana nur Angestellter und ich war im Glauben, dass er dem so oft gelobten Chefarzt der Abteilung untersteht, aber nein dem Chefarzt sind diese Zustände egal.
Wenn man nicht zu 100% so handelt wie der Arzt das möchte dann wird man rausgeekelt und einem die Weiterbehandlung unter dem Vorwand „das Verhältnis sei gestört“ beendet. Als Schmerzpatient ist man täglich auf mehrere Medikamente angewiesen. Wo bekommt man die dann her? Ich habe inzwischen ein neues,weiteres Problem, er meinte ich solle mir Reizstrom-Implantate einpflanzen lassen.
Das ist genauso als würde eine Autowerkstatt sagen, sie haben ein Loch im Tank aber wenn sie jeden Tag tanken fahren bleiben sie nicht stehen.
Ursachenforschung Fehlanzeige, das ist Sana.
Nachdem ich dann im absolut kompetenten UK-Essen war wurde die Ursache gefunden, der Arzt im Sana bildet sich ein, er hätte es herausgefunden.
In meinen Augen ist dieser Arzt, arrogant, überheblich, absolut geschmacklos und Fehl am Platz.
Schmerztherapie im Sana Remscheid absolut nicht zu empfehlen!
Wenn man im Wermelskirchener Krankenhaus ist und ins Gespräch mit anderen kommt, sitzt halb Remscheid dort und das aus gutem Grund. Alle regen sich über das Krankenhaus in Remscheid auf, ist ja schon eigenartig. Sucht man im Netz nach einem Krankenhaus, steht Remscheid meist an letzter Stelle. Und das ist mehr als traurig.
Wer „noch“ kann robbt besser über die Remscheider Grenze!

10 Kommentare

MiFe am 10.12.2015

Wenn das wirklich so ist wie Sie Behaupten frage Ich mich Warum Sie seit 2009 immer Noch im SANA in Behandlung sind???

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Brustenzündung kompetent erkannt und behandelt

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Flexibilität der Terminvergabe
Kontra:
Krankheitsbild:
Mastitis / Abzess
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute, umfassende und sehr kompetente Bahndlung. Auch insbesondere außerhalb der klassichen Öffnungszeiten. Keine Wartezeit als die Folgetermine anstanden.
Sehr freundlicher Oberarzt und sehr nettes zuvorkommendes Büro in der Gyn.station.

Krieg überlebt, jetzt angst vor dem Krankenhaus

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Wermelskirchen hat auch ein Krankenhaus
Kontra:
da reicht der Platz hier nicht
Krankheitsbild:
verdacht auf schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Mein 81J. Mutter wurde als Notfall mit verdacht Schlaganfall nach Freitagmittag eingeliefert. Sie wurde den ganzen Nachmittag in der Notaufnahme liegen gelassen, niemand Kümmert sich,bis 18Uhr nichts zu trinken. Sie war von Freitag-Montag dort es wurde nur am Tag der Einlieferung und Entlassung der Blutdruck einmal gemessen. Außer Visite, essen war da nichts. Meine Mutter wollte schon auf Ihre Patientenverfügung schreiben, dass Sie nicht in das Remscheider Krankenhaus will, im Fall des Falles. Auch das man meine Mutter als senil hinstellte als es um Untersuchungen ging, Sie weiß schon was gemacht wurde und was nicht. Wo in meine Augen sehr vieles schlecht ist, da braucht man keine Namen nennen. Wir fahren immer nach Wermelskirchen, Ist gar nicht so weit und jeder kennt die Tageszeit egal ob Schwester oder Arzt.
Schade, das man als Mensch der den Krieg überlebt hat Angst hat in Remscheid in Krankenhaus zu kommen

1 Kommentar

bobby33 am 04.12.2015

Warum schreibt crintel denn jetzt erst einen Bericht von einer Behandlung die 4 Jahre her ist? Und dann noch unter der falschen Rubrik? Verdacht auf Schlaganfall gehört doch wohl eher zu den Neurologen!! Übrigens, die Kardiologie im Sana Remscheid ist hervorragend und hat seit 2013 ein komplett neues Team. Super engagierte Ärzte, tolle Medizin! Das sollte man mal erwähnen.

Menschlichkeit, Freundlichkeit, Verständnis und Hilfe wird hier groß geschrieben

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Verständnis, Hilfe, Freundlichkeit, Service
Kontra:
Krankheitsbild:
Schweres Erbrechen - Darmprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin vergangene Woche Mittwochabends wegen schweren Erbrechen und starken Unterbauchschmerzen ins Sana Klinikum gebracht worden. Von der Notaufnahme, über die Station BS3 (Schwestern/Pfleger) bis hin zu den Ärzten und Schwestern/Pfleger der Gastrologie und auch den Ärzten und Schwestern/Pfleger der Radiologie, habe ich Hilfe Freundlichkeit, Gesprächsbereitschaft und auch Trost erfahren. Ganz herzlichen Dank dafür. Ich hatte wirklich unangenehme Magen- und Darmuntersuchungen, das war aber durch die Freundlichkeit aller Beteiligten sehr gut zu ertragen. Bei der Magen- und Darmspiegelung habe ich Verständnis und Hilfe empfangen, ebenso wie bei der Dünndarm-Röntgenuntersuchund, und der Untersuchen der Magen-Darmpassage. Bei der letzteren Untersuchung war sogar etwas Humor angesagt. Ich kann nur Jedem, der Magen- oder Darmprobleme hat, die Gastrologie sowie die Radiologie, das Team der BS3 wärmstens weiterempfehlen.

2 Kommentare

Stina73 am 10.12.2015

Das Sana muss man nicht schlecht machen, es IST schlecht!
Augenauf beim lesen..... Bereich "SCHMERZTHERAPIE"!!
Wer es dann auf das ganze Sana projiziert, wie Sie, ist dafür eigenverantwortlich!
Ich habe genügend Familienangehörige. Freund, Bekannte...welche in verschiedenen Bereichen mehr schlecht als recht behandelt wurden. Jetzt garde erst wieder in der Neurologie! UNMÖGLICH!
Also wenn Sie dort gerne hingehen dann machen Sie das doch!
Auch Sie werden auf jeden Fall noch schlechte Erfahrungen ernten!
Das Sana bekommt sie alle!!!!!!!!

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Ganz ok

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Operation war super
Kontra:
unfreundliche Schwester
Krankheitsbild:
Nasen Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war alles in Ordnung. Gibt nur paar Punkte die mich persönlich stören.
Ich als Hals Nasen Ohren Patient lag auf der bo3 weil die Stationen überfüllt waren, hab ich Verständnis für aber das es kein Verbindungsmaterial gab war schon nervig aber dann noch vom spätdienst doof angemacht zu werden obwohl man nur nach etwas neuem fragt ist nicht in Ordnung. Hätte meine Schwiegermutter mir nicht Material gegeben hätte ich immer das gleiche benutzen müssen.

Hohe Leistungsbereitschaft Ärzte und Pflege

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Totalerneuerung des linken Kniegelenkes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Patientenaufnahme trotz Sonntag NM problemlos und zügig.
Pflegerische Anfangsbetreuung gut.
Ärztliche Beratung und Betreuung sehr gut.
Pflege, Küche, Hygiene und Sauberkeit ohne Tadel.
Stationsorganisation gut.
Ärztlicher Vorbereitungsablauf zur Entlassung
ausgezeichnet.
Nicht gut war die sehr lange Wartezeit zum VorgHoheespräch mit dem Anästhesisten.( Zufall ?? )
Sehr gut die Lymphdrainagen und auch gut die
Reha-Vorbereitungen des Physio-Personals.
Sehr hohe Gesamtzufriedenheit.

Bis aufs Essen, alles top

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliche und pflegerische Kompetenz
Kontra:
veraltetes TablettSystem . Ich würde sagen Gewinnoptimierung
Krankheitsbild:
Kammerflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde an einem Freitagnachmittag notfallmäßig eingeliefert und verbrachte die ersten 8 Tage auf der Intensivstation. Meine Hochachtung hier vor dem Pflegepersonal, die unermüdlich mit gleichbleibender Freundlichkeit für die Patienten da sind. Nach Verlegung auf die Station BO 6, das gleiche. Was aber überall zu bemängeln ist, ist das Servicepersonal, das für die Essensbestellungen zuständig ist. Wenn man hier nicht aufpasst, bekommt man z.B. tagelang das gleiche Abendbrot (Kartoffelsalat und Frikadelle). Auch ist die Qualität des Essens und die Art des Servierens (Brötchen liegt unbedeckt auf dem Tablett) nicht der Knaller. Da ich zeitnah im Krankenhaus Wermelskirchen war, weiß ich genau, das es auch anders geht.

Top Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Schulter OP vom 06.11.2015
Betreuung durch das Schwester Team hervorragend ,alle sehr freundlich . Die OP durch das Ärzte-Team von Dr Krolczyk kann ich nur mit hervorragend bewerten, von Narkose -Arzt bis hin zur OP Schwester ein freundlich und lockeres Team , für mich ab sofort die erste Adresse bei Orthopädischen (Unfallchirurgischen) Eingriffen

Noch mal ganz lieben Dank an das Team
Mit freundlichen Grüßen
T.E.

Alles lief rund

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
es wird einem zu gehört
Kontra:
zimmer könnten bei Aufnahme fertig sein
Krankheitsbild:
Stimmband Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hygienisch einwandfrei,sehr zuforkommendes Klinikpersonal,Nachfragen werden sofort bearbeitet.
Erklärungen zur bevorstehenden Op werden gut vermittelt,alles in allem kann man diese Klinik weiter empfehlen

Geburtsstation Sana - gerne immer wieder

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Aufklärung und Betreuung
Kontra:
Servicemitarbeiter wie die von der Essensaufnahme und Reinigung sind oft pampig und genervt.
Krankheitsbild:
Verdacht auf Gestose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in den letzten Wochen 3 Mal im Sana auf der Entbindungsstation, da es in meiner Schwangerschaft immer wieder Probleme gibt. Die Schwestern und Hebammen sind zu jeder Zeit hilfsbereit und freundlich. Sie haben immer ein offenes Ohr. Auch die meisten Assistenzärzte sind super. Besonders hervorheben möchte ich hier Hr. Dr. Büsser. Er erklärt alles ruhig, macht einem keine Angst sondern gibt einem eine klare Einschätzung, wie der Stand der Dinge ist.

Nicht so gut bewerte ich den Service. Bei den Damen, die zum Beispiel das Essen aufnehmen, kommt es stark darauf an, wer kommt. Es gibt hier sehr pampige und genervte Mitarbeiter.
Eine Aufklärung, was man als Privatpatient für Vorteile hat, findet gar nicht statt. Man muss als Patient genau darauf achten, dass man das richtige Essen bestellen kann. Im Gegensatz zur Privatstation, wo man ausschließlich Privatpatienten im Zimmer hat, ist das hier wie Lotterie. Patienten mit privater Versicherung liegen mit Kassenpatienten zusammen. Gerade dann wird der Privatpatient nicht aufgeklärt, man muss diskutieren, dass man Wahlleistungsangebote nutzen darf. Man sollte davon ausgehen, dass man als Privatversicherter seine Vorteile auch nutzen kann, dafür zahlt man schließlich auch mehr und das Krankenhaus erhählt mehr Geld von der Versicherung.

Neuer Chefarzt sorgt für ein bessere HNO!

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Service durch Chefarzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Septumdeviation (Begradigung Nasenscheidewand)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Chefarztbehandlung und 2-Bettzimmer gebucht. Sehr gute Aufklärung und Voruntersuchung für die man auch als Privatpatient Zeit mitbringen sollte. Aufnahme und OP (Septumbegradigung)am Montag. 1 Tag Intensivstation sicherheitshalber wg. CPAP-Vorerkrankung.
Unvorhergesehene OP-Komplikation durch Entzündungsherd auf einer Seite, der die dortige Begradigung mangels Knorpelmasse einschränkt. Ansonsten planmäßig top-verlaufen mit Schienen und ohne Tamponade (erleichtert die Atmung enorm).
Danach 1 Tag im 2-Bettzimmer auf BS2. Super-Ausstattung: nettes kompetentes Personal, moderne behindertengerechte Nasszelle, eigener Fernseher/Multimediamodul, kostenloses WLAN, Besuchszimmer mit kostenlosen Heißgetränken, Essensservice 1a, kostenlose Tageszeitungen,... .
Dann ambulante Nachbehandlung durch Chefarzt. Termine laufen pünktlich, effizient und doch persönlich. Super-Orga durch Vorzimmer Chefarzt.

,GUTES KRANKENHAUS

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
KOMPETENTE ÄRZTE
Kontra:
Krankheitsbild:
,UNTERLEIB
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik sieht sehr ansprechend aus.Die Ärzte sind kompetent und das Personal gut geschult.Bin über die OP sehr gut aufgeklärt worden und meine Fragen wurden gut beantwortet ,sodas mir die Angst vor der OP genommen wurde.Habe mich verstanden und sicher gefühlt.Das Zimmer war sehr ansprechend und sauber.Frühstück,Mittag und Abendessen schmeckte gut und war reichlich.Man hat eine grosse Auswahl.Die OP und die Nachsorge war TOP.Alles in einem eine gute KLINIK,

Empfehlenswerte Kardiologieabteilung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (nur Duschen auf dem Flur)
Pro:
gute ärztliche Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt und Rhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute fachliche Beratung und Kompetenz der Ärzte.

Ausführliche Patientengespräche ohne Zeitdruck.

Schnelle Beratunggespräche durch Ärzte anderer Fachabteilungen.

Zügige Untersuchungen zur Diagnosefindung.

Besonders auf der Herzstation freundliches, fürsorgliches Pflegepersonal.

Gutes abwechslungsreiches Essen, allerdings teilweise kleine Portionen.

Neue Hüfte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Professionelle schnelle Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

sehr gute Fachliche Betreuung. Freundliches Personal.Kompetente Ärzte und Pflegepersonal. Gesamturteil Gut.

gut aufgehoben !!!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (einige zimmer hatten Wc auf dem flur)
Pro:
trotz stress und belastung ... ich habe kein einziges ungeduldiges wort gehört.
Kontra:
schade, dass im gesammten zeitraum des aufenthaltes die betten nicht einmal neu überzogen wurden.
Krankheitsbild:
schwindel mit erbrechen
Erfahrungsbericht:

kurz und bündig : bedenken, die ich vor einlieferung hatte, haben sich sehr rasch in luft aufgelöst. obwohl ich eigentlich eine etage höher hinauf sollte, ich war dort wo man mich einwies vom ersten augenblick gut aufgehoben. und das bezieht sich nicht nur auf die ärzte, nein vor allem auch auf das personal und auch auf die auszubildenden ... ich habe mich dort verstanden gefühlt !! danke :-)

Wie wichtig ist Kommunikation, Vertrauen und ein gutes Gefühl?

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die freundliche Putzfrau von BO6 steigerte das Niveau meiner Zufriedenheit erheblich)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte sollten das Wissensgefälle zum Pat. aktiv egalisieren)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Medizinische Standards wie in jeder anderen deutschen Klinik)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (TV, Internet, Telefon, nettes Patientencafe)
Pro:
Sehr freundliche und hilfsbereite Pflegefach- und Reinigungskräfte
Kontra:
Ärzte waren zum Teil mundfaul, hätte mir umfassendere Beratung gewünscht
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von den Pflegefachkräften bis zur Reinigungsfachkraft waren wirklich alle sehr freundlich und bemüht, eine gute Atmosphäre herzustellen. Bei den Ärzten sah das anders aus. Diese Berufsgruppe konzentrierte sich sachlich-nüchtern auf die zu machende medizinische Arbeit. Beispiel: Während ich in der Notaufnahme in einem Bett auf dem Flur am EKG-Monitor angeschlossen lag, kamen drei Langkittel an mir vorbei, schauten kurz und gingen ohne zu grüßen weiter. Diese Ärzte sollten von Remscheider Lokalpolitikern wie Dr. Christian Henkelmann lernen. Zweimal lief er mir im Rathaus zufällig über den Weg und begrüßte mich mit einem freundlichen Lächeln, obwohl er mich persönlich nicht kannte. Mit einem guten Gefühl ging ich weiter meines Weges. Insbesondere für kranke Menschen, die sich in die Obhut einer Klinik begeben und Angst um ihre Gesundheit oder auch um ihr Leben haben, ist es elementar wichtig, ein gutes Gefühl zu haben, um Vertrauen in die Institution und zu den Mitarbeitern aufzubauen. Die Ressource Freundlichkeit kostet nichts, sie fördert eine gute Beziehung zwischen Patient und Klinikmitarbeitern. Die freundliche Putzfrau auf der BO 6 ist in dieser Hinsicht weiter als so mancher Arzt. Vielleicht fehlen den Ärzten ja die Vorbilder. In mancher Situation in der Klinik fühlte ich mich wie Stückgut. Kommunikation zwischen Arzt und Patient kam oft nur zustande, wenn die Initiative von mir als Patient ausging. Den zuständigen Oberarzt bekam ich in den 3 Tagen Klinikaufenthalt nicht zu Gesicht, er ließ mir immerhin über die diensthabende Assistenzärztin seine medizinische Einschätzung mitteilen. Organisatorisch ist so manche Panne passiert (Röntgen Thorax konnte nicht stattfinden, weil Langzeit-EKG angelegt war, wurde mehrfach hin-und her geschickt), was ich persönlich nicht so schlimm finde wie die mangelhafte Kommunikation zwischen Arzt und Patient. Insbes. während einer Untersuchung wäre eine gute Gelegenheit, Beziehung herzustellen und Vertrauen aufzubauen.

Grausam

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fassungslos)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arrogant)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unprofessionell)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fabrikartig)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Lieblos)
Pro:
Cafeteria ist schön
Kontra:
Menschlichkeit Fehlanzeige!
Krankheitsbild:
Glioblastom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor ca 6 Wochen wurde bei meinem Vater im Sana ein bösartiger Tumor im Gehirn diagnostiziert. Max.Lebenserwartung 3-6 Monate. Letzte Woche hat er beim Einkauf einen Krampfanfall erlitten und wurde leider mittels Rettungswagen ins Sana gebracht. Dort hat man.trotz bekannter Diagnose, zwei CT Aufnahmen gemacht. Man teilte uns dann mit,dass der Tumor sich verkleinert hat und es doch kein bösartiger Tumor wäre. Unsere gesamte Familie konnte ihr Glück kaum fassen!!! Jetzt folgt der unglaublich unmenschliche Teil der Geschichte! Da ich selber im medizinischen Bereich tätig bin bat ich um ein Gespräch mit der Stationsärztin. Fazit: Unfreundlich,fehlen jeglicher Empathie, Nachfragen wurden schroff, ohne wirkliche Aussage, zurückgewiesen! Pflegepersonal bis auf einige wenige Schwestern unfreundlich, schroff und auch hier fehlen jeglichen Mitgefühls für Patienten und verängstigte Angehörige! Das Ende der Geschichte: Fehlinterpretation der CT Bilder! Der Tumor ist bösartig, mein Vater wird bald sterben. Dieses Krankenhaus hat uns emotional durch die Hölle geschickt! Ich selber habe vor fast 30 Jahren in diesem Hause gelernt und ich schäme mich heute dafür! Ich bin stolz darauf auch nach 30 Jahren als Krankenschwester für meine Patienten immer warme Worte, eine helfende Hand, ein offenes Ohr und vor allen Dingen den Respekt allen Menschen gegenüber erhalten zu haben!

2 Kommentare

sk-rs am 16.10.2015

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Unfall

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes Pflegepersonal BS 3, Ärzte-Betreung sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Bruch des rechten Fersengelenks
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 19.10.2015 kurz vor 10.00 Uhr Einliefung durch RTW im Sana-Klinikum Remscheid. Rechtes Fußgelenk nach Sturz auf Kellertreppe geschwollen. Rechtes Handgelenk verstaucht. Insgesamt 4 Stunden in der Notaufnahme, auf Grund der durchgeführten Untersuchungen Röntgen, anschl. nochmal CT, EKG und Ultraschall in Ordnung. Ergebnis Bruch der rechten Fersengelenks. Sehr nette Ärztin und Krankenschwester in der Notaufnahme. Anschließend Verlegung auf die Station BS 3. 12 Tage stationär dort, absolut kompetentes und sehr freundliches Pflegepersonal, es gab nie einen Grund zur Klage.
Die Betreung durch die Ärzte vor der OP am 24.09.15 sehr gut, es wurde genau erklärt wie die OP durchgeführt wird. Nach der OP ebenfalls sehr gute Betreung durch die Ärzte. Die Betreung durch die Physioabteilung sowohl im Zimmer als auch die Lympdrainage sehr gut. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Würde jederzeit wieder dasSana.klinkum Remscheid wählen.

Sehr gute ärztliche Versorgung und toller Service

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Notaufnahme, weitergehende ärztliche Untersuchungen und Betreuung durch die Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Myocardinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde vom Krankenhaus Radevormwald aus der Notaufnahme direkt Remscheid verlegt. In Remscheid sehr gute Notaufnahme - vor allem wurde ich vom Personal beruhigt. Was sehr gut ist, wenn mal gerade mit der Diagnose Herzinfarkt eingeliefert wird. Die folgende Katheder- und CT-Untersuchung verlief reibungslos.

Auf der Herzstation (sehr gute Betreuung durch die Pflegekräfte) fehlte lediglich ein Fernseher.

Auf der Station BS3 fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Das gesamte Team der Pflegekräfte machte einen hervorragenden Eindruck, war sehr hilfsbereit und richtig nett.

Auch über das medizinische Team der Kardiologie kann ich nur das Beste sagen. Kompetent haben sie mir alle Fragen beantwortet - soweit ich das beurteilen kann. Die Untersuchungen waren zeitlich ganz gut aufeinander abgestimmt und mir wurden die Ergebnisse kompetent erläutert. Für mich ist wichtig - und das hat das medizinische Team geschafft - dass ich beruhigt wurde und das Gefühl hatte, das alles gut wird ;-).

Danke an das gesamte Team.

Super freundlich, alle sehr nett

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1915   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Super freundliche Mitarbeiter; immer bemüht, den Aufenthalt erträglich zu gestalten. TOP!

SEHR SCHNELLE HILFE

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Keine Wartezeite
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Verdacht auf Schlaganfall wurde meine Schwiegermutter schnell untersucht, obwohl die Notaufnahme rappels voll war. Bin sehr zufrieden so schnelle Hilfe bekommen zu haben

Gute medizinische Betreuung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliche Behandlung
Kontra:
unterbesetzt
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Sana meinen Sohn entbunden. Der Kreißsaal ist schön und modern eingerichtet, so dass man sich wohl fühlt. Die medizinische Betreuung durch Dr. Büsser ist super, ich habe mich trotz schwieriger Geburt sehr gut aufgehoben gefühlt.

Da zu diesem Zeitpunkt viele Geburten waren,schienen die Schwestern schon etwas überfordert und auch etwas gereizt. Es wurde sehr oft betont wieviel zu tun ist, aber das ändert ja nunmal nichts daran das man ja selber auch Fragen hat und Hilfe braucht...Aber zum Glück gab es die eine oder andere die sich trotzdem Zeit für einen genommen hat. Wir hatten nach mehrmaligem Nachfragen am 2. Tag endlich ein Familienzimmer bekommen, was den vier-tägigen Aufenthalt dann sehr angenehm gemacht hat.

L.Radekopp

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beckenvenenthrombose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine Kontroll Untersuchung in der Gefäßambulanz. Eine Schwester die die Patienten. In Empfang nahm , war sehr unfreundlich und wirkte genervt, weil ich nicht so schnell im Behandlungzimmer war.Auch die Untersuchung hätte ich mir sparen können. Der Arzt hat sich nicht einmal die Unterlagen angesehen. Eine sehr oberflächliche Behandlungsmethode.Die Schwestern an der Anmeldung waren sehr freundlich. Ich hoffe, dass ich nicht Notfall mäßig ins Sana-Klinikum mal eingeliefert werden muss.

2 Kommentare

sk-rs am 15.09.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in der Gefäßambulanz zu informieren.

Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen möchten wir gerne nachvollziehen. Daher würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Herzkatheter mit Stent

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
vollumfängliche gute und kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzkatheter
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die vorgenommenen Untersuchungen einschließlich Herzkatheter und Einsetzung eines Stents erfolgten bei mir in einem, aus meiner Sicht, straffen und abgestimmten Zeitrahmen. Die Betreuung und Behandlung fand durchweg in einem sehr kompetenten Umfang statt.

Klassebehsndlung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
nichts gefunden
Krankheitsbild:
Knieprpthese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom 26.8. bis 7.9.2015 Knieprothese erhalten. Hervorragende,kompetente Behandlung erfahren,sowohl von den Ärzten als auch von von dem freundlichen und hilfsbereiten Pflegepersonal.Zum Essen: Ich bin in einem Krankenhaus mit Großküche und nicht im "Hilton". Für eine Großküche durchaus gut. Falls ich noch einmal in eine Klinik zur stat. Behandlung muss,(hoffentlich nicht) jederzeit ins Sana in Remscheid/Orthopädie.

Wunderschöne Geburt im Sand Remscheid

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Betreuung durch Arzt und Hebamme, persönliche Atmosphäre
Kontra:
keine Dusche auf dem Zimmer trotz Privatpatient
Krankheitsbild:
Entbindung (spontan)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im August 2015 unsere Tochter auf normalem Wege im Sana Remscheid zur Welt gebracht. Meine Situation war etwas speziell: auf Grund einer schwierigen ersten Schwangerschaft habe ich das Sana Klinikum Remscheid gewählt, da dort auch eine Kinderintensivstation ist und dort Risikopatientinnen betreut werden. Außerdem hat eine Freundin mir das Krankenhaus empfohlen, da sie dort ihre beiden Töchter zur Welt gebracht hat und sehr zufrieden war.

ich kann meiner Freundin nur zustimmen. Ärgere mich, dass ich nicht schon unsere erste Tochter vor 2,5 Jahren dort zur Welt gebracht habe. Damals sagte mir die Klinik noch nicht viel. Positiv zu erwähnen ist die sehr kompetente und menschliche Betreuung durch Dr. Büsser.
Während der Entbindung war Hebamme Kati van Well vor Ort. Für uns ein Glücksgriff. Sie hat uns durch ihre ruhige, positive und professionelle Art eine tolle Geburt bereitet. Auch die Betreuung unserer Tochter durch Hebamme Jana war super. Was besonders positiv ist: toller Kreissaal: wirkt neu und modern. Und besonders positiv für uns: wir hatten nach der Entbindung noch sehr viel gemeinsame Zeit zu Dritt im Kreissaal und konnten uns schon richtig kennenlernen. Wir haben die Zeit sehr genossen und wir denken jeden Tag gern an die Geburt im Sana zurück.

Herzlichen Dank an Dr. Büsser & Team!

die stroke unit ist zu empfehlen

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle kompetente Informationen und sehr gute Behandlung. Meine 88 jährige Mutter wurde mit einem Schlaganfall eingeliefert und ist dank schneller Behandlung heute wieder Zuhause und kann fast alles wieder selbstständig.

Sana Remscheid HNO OP

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014/2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Nasopharynxcarcinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann zu der Behandlung in der HNO Klinik (federführend Ralf Gering)nur sagen, dass alles nicht besser gemacht werden konnte. Es war eine sehr schwierige OP und alle HNO Ärzte waren beteiligt, ich kann diesen nur danken, alle haben super gearbeitet. Auch mein anschließender stationärer Aufenthalt war Klasse, hier sei besonders die Station BO 2 erwähnt; SUPER TEAM.
Die Nachsorge war sehr vorsorglich und wir hatten langsam ein familieres Verhältnis. Alles sehr kompetent und fürsorglich. Kann jedem diese Abteilung empfehlen, habe schon was anderes erlebt.
Danke für Alles
RHSiefer

Das Krankenhaus ist Spitze!!!!

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliches Wissen und freunlichkeit trotz Stress.
Kontra:
Mir fällt nichts ein.
Krankheitsbild:
Schwindel , schwäche , und Kreislauf.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Notaufnahme über Fachkundiges Personal bei der Blutabnahme bis hin zu den Gesprächen mit den Ärzten wurde meine Frau super behandelt.
Zwischen den Blutabnahmen und dem röntgen war trotz
viel Betrieb kaum wartezeit.
Auch ich war schon ein paar mal im Sana.
Mir erging es wie meiner Frau.ALLES TOP.

Rundum zufrieden

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Feundliches Personal, es wurde Hand in Hand gearbeitet
Kontra:
Krankheitsbild:
Starke Schmerzen von der Wirbelsäule in den Arm ausstrahlend
Erfahrungsbericht:

Schnelle Aufnahme, Durchführung aller neurologisch notwendigen Untersuchungen innerhalb der ersten beiden Tage, kompetentes Team aus Ärzten und Pflege das gut zusammenarbeitet, insgesamt macht die Klinik einen sehr ordentlichen Eindruck

Super Betreuung, freundlich und persönlich

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (etwas aufwändig, aber das ist heutzutage leider so...)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Stimmung und Umgang
Kontra:
/
Krankheitsbild:
Sectio
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr persönliche und freundliche Betreuung.

Ich war auch bei der zweiten Geburt (2x Kaiserschnitt) sehr zufrieden mit dem Oberarzt den anderen beteiligten Ärzten, OP-Ablauf, sowie dem kompletten Kreißsaal-Team.

Würde jederzeit wieder im Sana Remscheid entbinden.

Schnelle und gute Hilfe

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25.08.2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich wurde sehr sorgfälltig untersucht,
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht einen sehr sauberen Eindruck.
Die Ärzte haben mich sehr gründlich Untersucht.Auch haben sich die Ärzte und Schwestern sehr gut um mich in der Notaufnahme behandelt.
Die Anfangs-Diagnose Lungenembolie hat sich nach der Untersuchung nicht bestätigt und ich konnte das Krankenhaus wieder verlassen.
Ich bewundere die Ärzte und Schwestern, die bei diesem ganzen Stress ihre Arbeit trotzdem ohne Hektik und nervosität ausüben und den Patienten helfen.

Ein Danke sagen

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
für mich war alles positiv
Kontra:
Krankheitsbild:
zuerst Gastroenterologier anschlißen Unfallchirurgie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich befand mich vom 25.07.-04.08.2015 im Sanaklinikum Remscheid. Bin sehr gut betreut worden, sei es das Pflegeperonal sowie die ärztliche Versorgung ich kann nur sagen das man im Sana Klinikum Remscheid sehr gut aufgehoben ist. Die Mitpatienten die ich wärend meines Aufenthaltes kennen gelernt habe waren auc sehr zufrieden. Ich kann die Kritiken eriniger Leute nicht verstehen, es wird wirklich alles erdenklich mögliche getan um die Patienten zufrieden zu stellen.

Tolle Abteilung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das Frühstücksbuffet
Kontra:
das Mittag essen
Krankheitsbild:
Wehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde 2015 ins Sana Klinikum eingewiesen. Die Aufnahme erfolgte auf der entbindungsstation. Schon dort fühlten sich mein Mann und ich uns sehr gut aufgehoben. Die Hebammen und Ärzte kümmerten sich liebevoll und verständnisvoll um uns. Nachdem die erste Behandlung dort eingeleitet wurde, wurde ich in die Frauenklinik verlegt. Auch dort fühlte man sich von Anfang an sehr wohl. Die Schwestern waren sehr nett.

Besonders hervorheben möchte ich :

-- Oberarzt Dr. Büsser ( er ist sehr bemüht und nimmt sich Zeit für seine Patienten und geht auf die emotionale Befindlichkeit ein, man fühlt sich sehr gut aufgehoben und sehr kompetent behandelt)
-- Assistenzärztinnen ( leider weiss ich nicht mehr alle Namen, aber auch sie waren sehr bemüht und verständnisvoll, bei Unklarheiten wurde immer Rücksprache mit dem Oberarzt gehalten, was ich als sehr positiv empfand. Wenn noch Fragen nach der Visite waren, konnte man sich problemlos nochmal an die Stationsärztin wenden.)
--Die Hebammen der Entbindungsstation ( ein sehr sehr tolles Team!!! jede einzelne die ich während meines Aufenthaltes kennen lernen durfte ist einfach TOLL!!! sie verstehen es alle auf die Patienten einzugehen und mit ihnen umzugehen, man fühlt sich rund um wohl und sehr gut betreut!! )
--Die Schwestern der Frauenklinik ( auch ein sehr sehr tolles Team , sie sind ebenfalls alle sehr bemüht und kümmern sich rührend um einen, die Stationsleitung und die Stellvertretung, leider weiss ich die Namen nicht mehr, sind wirklich toll!!! )

Ich würde die Klinik in jedem Fall weiter empfehlen!!

Menschlichkeit und Kompetenz

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Wohlfuehl Faktor
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr menschliche Betreuung auf Augenhöhe mit dem Patienten. Anliegen und Sorgen werden ernst genommen. Notwendige Behandlungen werden gut und verständlich erklärt.
Die Mitarbeiter sind um das Wohl der Patienten sehr bemüht.
Ich hatte mich sehr kurzfristig dazu entschieden die Klinik aufzusuchen weil ich mit der vorherigen Klinik schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Termin zur Voruntersuchung und Geburtsplanungs-Gespraech war sehr kurzfristig möglich (nächster Tag). Dennoch keine Wartezeit zum Termin und der Oberarzt Dr Buesser hat sich viel Zeit für uns genommen (Untersuchung, Kreißsaal zeigen usw)

Die Betreuung unter der Geburt war sehr professionell und menschlich zugleich.

Die Freude aller Beteiligten nach der Geburt unserer Tochter wirkte sehr herzlich und ehrlich.

Alles in allem sehr zu empfehlen.

Gute Behandlung, Unterbringung nicht so toll

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
(OP) Korrektur der Nasescheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für 4 Tage Patient in dieser Klinik.
Die Beratung, Behandlung und OP im Bereich der HNO war sehr gut. Die Ärzte und Schwestern waren wirklich nett.
Was allerdings nicht so toll war, war die Unterbringung, sprich das Krankenzimmer. Die Klinik wird z.Zt. umgebaut.
Ich war auf der Station BO2 untergebracht und hatte leider genau das Zimmer über der Baustelle. Jeden morgen zwischen 8Uhr und 8.30 Uhr begann der Krach für ca. 1 Stunde.
Das finde ich nicht gut. Bauarbeiten müssen sein, dann sollte man aber bitte, den Bereich der massiv vom Baustellenlärm betroffen ist, frei lassen. D.h. in diesen Zimmern sollten keine Patienten untergebracht werden. Mann musste von meinem Zimmer nur auf den Gang gehen und der Lärm war schon nicht mehr ganz so laut.
Aber wie gesagt das Ärzte-und Schwesternteam der HNO Ambulanz war super. Danke.

unmögliches verhalten in der notaufnahme

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
---
Kontra:
unfreundliche ärzte und sehr langes warten
Krankheitsbild:
magen darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da es mir zunehment in den letzten tagen immer schlechter ging bin ich gestern am 10.8.15 um 16 uhr in die notaufnahme ins sana remscheid gefahren.
Nach 3 stunden warten im wartezimmer kam ich endlich dran.
Mein Sohn durfte mit mir ins behandlungszimmer mein Mann nicht.
mir wurde sofort Blutabgenommen und ein ekg geschrieben. Die Kardiologin meinte aufgrund des ekg könnte sie mich nicht hier behalten.
ich meinte auch das ich nicht wegen des herzens hier sei sondern wegen magen darm und einem keim.
dann müsste ich auf eine andere Ärztin warten.
als dann nach 2 stunden immer noch keiner nach uns kam habe ich mich entschieden zu gehen.
ich bin mit der nadel im arm zu einer frau draussen auf den flur gegangen und höflich gefragt ob sie mir bitte die nadel aus dem arm entfernen könne.. Antwort... Ich bin eine ärztin ich entferne keine nadeln das machen nur die schwestern.
sie ging dann auf die suche nach einer schwester. sagte dann zu der schwester das die patientin aus der 2 total ausflippen.
dabei habe ich nur höflich gefragt und nichts anderes getan.
also ich fande dieses echt eine unmöglichkeit wie ärzte mit den patienten umgehen.
ich habe dann um 21. uhr das klinikum verlassen.
kann jedem nur empfehlen nach wermelskirchen oder wuppertal zu fahren..r.kuhl

1 Kommentar

sk-rs am 13.08.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Zentralen Notaufnahme zu informieren.

Um die geschilderten Ereignisse detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Kathederuntersuchung mit Umsicht und fachlicher Kompetenz

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Kontrolluntersuchung nach Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Umsichtige und erfahrenes Ärtzeteam um Prof. Dr. B. Sievert im Behandlungsbereich Herzinfarkt. Aufmerksame Begleitung durch sachliche Beratung der Ärzte auch in den jeweiligen angrenzenden Fachbereichen.Insgesamt ein postiver Gesamteindruck!

ohne

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
war 4Tage auf der Stadtion BO6 ,wo das Personal immer freundlich und hilfsbereit war, manchmal
erst auf anfrage dann aber sofort.Ich war ja auch nicht der einzige auf der Station.
Was mir fehlte war eine morgentliche Visite des Stationsartztes , wenn man viel über seine Krankheit weiß, und wie es am Tag mit welchen Untersuchungen weitergeht, kann man den Tag viel gelassener angehen. Der Mensch lebt auch vom Wissen.
Die Teams in der Kardiologie waren freundlich haben immer sofort aufgeklärt was Sie gerade machen und was für ein ergebnis bei der Untersuchund herraus kam.
Fazit nach 4 Tage Sana-Remscheid kann ich es weiterempfeheln.

Geburtseinleitung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Privatzimmer erst an Tag zwei, auf Anfrage)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer und Kreißsaal renovierungsbedürftig)
Pro:
Sehr kompetente Ärzteschaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwangerschaftshypertonie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ende Juli 2015 habe ich mein zweites Kind im Sana Klinikum entbunden.

Wie in der ersten Schwangerschaft, musste ich auch dieses Mal wegen einer Präeklampsie, jetzt Schwangerschaftshypertonie, engmaschig beobachtet werden.

Mit Beginn aller Gespräche und Untersuchungen, habe ich mich abermals rundum sehr gut aufgehoben gefühlt.
Eine Woche vor dem ET, wurde ich mit akuten Beschwerden stationär aufgenommen.
Dr. Büsser (leitender OA der Geburtshilfe) entschied nach kurzer Zeit, dass es besser sei, die Geburt einzuleiten. Mehrere Einleitungen zogen eine sehr schnelle und heftige Geburt nach sich.
Durch das hohe Maß an fachlicher Kompetenz, gab es hierbei zu keiner Zeit Zweifel, die richtige Klinik gewählt zu haben.

Für Patienten ist es wunderbar zu sehen, wie eng die Ärzteschaft mit den Hebammen zusammen arbeitet.
Auch die Assistentsärzte werden stets in Entscheidungen mit einbezogen.
Ich möchte mich herzlich bei der Chefärztin Frau Eikholt und ihrem Team bedanken. Auch das Pflegepersonal hat mich/uns zu jeder Zeit ganz wunderbar um- und versorgt.

Mein besonderer Dank geht an Herrn Dr. Büsser, Frau Dr. Frohn und an die Hebammen Katharina van Well und Martina Jonda.

Super Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Mus dran Gearbeitet werden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nettigkeit
Kontra:
Komunikation
Krankheitsbild:
KHk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name ist Michael Felder Bin KHK Erkrankt und hatte am 31.07.15 im Sana Mein Neunte Koro jetz habe Ich 10 Stants. Ich muste mein Privatzimmer wegen Platzmangel zwar verlassen und kam auf die BO6 auf ein 3 Bettzimmer obwohl Ich 100% 2Bettzimmer zusats versichert bin,aber man hat sich Gedanken gemacht und mich mit Netten Leuten auf Zimmer gelegt mein Essen war Privat nur das Zimmer nich aber es war eine lustige Woche.Wenn man Bedenkt das 3 Stationen Renoviert werden muß man Kompromisse machen Beider Seitig.Am 9.11.15 werde Ich meine 10 Koro haben mit noch drei Stant und Ich bin mir sicher das wird genauso Gut wie immer.Die Schwestern sind immer gut & Nett & die Ärzte wissen alle was sie tun.Danke an das Team Überwachungsstation.Danke an das Team BS2.Und Danke an das Team BO6.Und natürlich an die Behandelnden Ärzte.Macht weiter So.Euer Patient Michael Felder

Das Sana Klinikum Remscheid hat sich um 90 grad verbessert. g

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute aerate und das personal auch
Kontra:
essen und die sauberkeit .
Krankheitsbild:
Herzrittmus stoerung und hoher Blutdruck.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die kadologie ist super.das personal auch. Das Essen ist teil weise gut. Das Reinigungs Personal ist ziemlich schnell unter wegs. Die Oberaerztin Frau Khandanpur ist sehr freundlich , nimmt sich zeit um dem Patienten zu zuhoeren und im oder ihr alles was gemacht werden muss zu erklaeren. Die Assistensaerztin Frau Gaina ist eine freundliche Person und sagt offen ihre Meinung. Es sollten auch mal alle Leute das Positive schreiben und nicht nur das Negative ueber das Sana Klinikum Remscheid.

Eingeleitete Entbindung wegen akuter Gallenkoliken

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
persönliches Engagement der Ärzte und Pflegekräfte
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Während meiner Schwangerschaft hatte ich wiederkehrende Oberbauchschmerzen in Abständen von ca 10 Tagen bis 3 Wochen. Während eines akuten Schmerzanfalls bin ich ins Sana Klinikum gefahren, da ich dort auch entbinden wollte. Ich wurde von der Ambulanz direkt zur Entbindung vorgelassen wo ich schnell mit einem Schmerzmedikament behandelt wurde. Bei meinem anschließenden 3-tägigen Aufenthalt wurden Gallensteine festgestellt und mir wurde empfohlen mir nach meiner Schwangerschaft die Gallenblase entfernen zu lassen. Eine Woche nach dem Aufenthalt musste ich nach einer sehr schmerzhaften Gallenkolik wieder kommen. Im Laufe des Tages wurde vom Oberarzt entschieden, die Geburt einzuleiten, da ich schwanger nicht behandelt werden konnte. Die Geburt meiner Tochter verlief komplikationslos. Leider hatte ich nach 2 Tagen erneut eine Gallenkolik und nun entschied die Oberärztin der Chirurgie, dass noch in diesem Klinikaufenthalt meine Gallenblase entfernt werden musste. Die OP verlief absolut zufriedenstellend und ich konnte 1 Woche nach meinem Gang ins Klinikum das Krankenhaus mit Tochter und ohne Gallenblase wieder verlassen.

Während meines Aufenthalts haben sich alle Ärzte, Hebammen und das Pflegepersonal zu jeder Zeit persönlich für mich engagiert. Ich hatte jederzeit das Gefühl als Mensch wahr genommen zu werden. Ich wurde sehr empathisch durch meinen Klinikaufenthalt begleitet und während und nach meiner Operation haben sich die Pflegekräfte der Station BO4 sehr liebevoll um meine Tochter gekümmert. Durch die Schmerzen vor und nach der OP hatte ich einen verzögerten Milcheinschuss, aber die Stillberaterin vor Ort hat sich immer Zeit genommen und sich mit wertvollen Tipps darum gekümmert dass ich nicht die Geduld verlor.

Ich kann sowohl die Gynäkologie als auch die Chirurgie uneingeschränkt empfehlen und ich möchte mich auch hier an dieser Stelle noch einmal den beiden Oberärzten, die mich während meiner Zeit betreut haben, herzlich danken!

B06 freundlich und kompetent

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Menschliche Art der Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschwäche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives über die Station B06 berichten, habe mich noch nie als Angehöriger so gut und freundlich aufgehoben gefühlt. Das Pflegepersonal, der Stationsarzt sowie auch der Oberarzt der Kardiologie waren stets freundlich und fachkompetent. Sie waren immer für meine Mutter und mich da. Besten Dank für alles, wir können die B06 nur empfehlen

Zufrieden

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Schnelles handeln des gesamten personals
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes und kompetentes personal

Magenverkeleinerung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sana Klinikum Remscheid besser als ihr Ruf

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kurze Wartezeiten
Kontra:
meiner Meinung nach muss sich das Personal manchmal zerreissen um allen gerecht zu werden(Personalmangel)
Krankheitsbild:
Herzrytmusstoerungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als Patient in der Kardiologie BO6.
Meiner Meinung nach rangiert diese Klinik zu unrecht auf den unteren Plätzen im Ranking.
Von der der Aufnahme bis zur Entlassung wurde ich kompetent behandelt und beraten.
Ich als Patient wurde auch in der Handhabung der Diagnose stark eingebunden, nichts wurde gegen meinen Willen entschieden.
Zum Thema Krankenhausessen, mir hat es geschmeckt, wer was anderes gewöhnt ist, soll im Grand Hotel speisen, manchen kann man es sowieso nicht recht machen.
Mein Fazit: Top!!!!!

metabolische Chirurgie

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top Leistungen und Service
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Januar 2015 im Sana operiert (Magenbypass) und kann dem ganzen Sana Team nur die besten Noten aussprechen.Von der Aufnahme bis zur Entlassung hat alles super funktioniert. Die Station und das Zimmer waren Top, so wie auch das Pflege-und Ärtzeteam,alles sehr empfehlenswert.

Dr. Sonnenberg und sein Team sind spitze

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Beratung
Kontra:
gibt es nichts
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Adipositas-Zentrum kann ich nur empfehlen. Das Team um Chefarzt Dr. Sonnenberg ist einfach spitze.
Ich selber habe einen Schlauchmagen bekommen, die Op und der dreitägige Stationäre Aufenthalt waren super. Nette, geduldige Schwestern haben sich lieb um einen gekümmert.
Von mir gibt es *****+

Arzt den die Patienten lieben

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kann ich noch nicht Beurteilen OP steht mir noch bevor.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (kann ich noch nicht beurteilen)
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde 5 Sterne und mehr vergeben

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alle waren sehr freundlich und nett, Dr. Sonnenberg ist ein Dr. der sehr menschlich ist und sich viel Zeit für einen nimmt.
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik und das Team um Dr. Sonnenberg sind einfach TOP, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Lähmung nach Blutentnahme

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Es gibt personelle unterschiede
Kontra:
Zu viele unfreundlich haben falsches Bild
Krankheitsbild:
Blutabnahme Abzeßspaltung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Trotz mehrfachem Hinweis, das bei mir eine Blutabnahme in den Armen usw nicht möglich ist, habe seid der Kindheit schon Probleme damit, wurde immer wieder "versucht" bis zu 20 mal. Da ich jedoch schon vom letzten mal eine dicke Beule im linken Arm und Taubheitsgefühl im Daumen hatte, bat ich eindringlich die selbe Ärztin mir eher Blut am Hals abzunehmen und das beim letzten mal das geschilderte passiert war. Sie wurde frech und nahm erneut an der selben Stelle ab. Nun bin ich arbeitsunfähig und habe eine Lähmung im Daumen und Zeigefinger mit einer 15 cm langen Entzündung, bereits seid 6 Monaten.
Ich war vor ein paar Tagen nochmal im Sana in einer anderen Abteilung.. selbes Spiel nun hab ich am Bein eine kleine Entzündung.

1 Kommentar

sk-rs am 30.07.2015

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt der durchgeführten Blutabnahme nachvollziehen zu können, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Kreislaufprobleme

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Abläufe
Krankheitsbild:
Kreislaufprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der Sana Notaufnahme schnell und gewissenhaft untersucht wurden, bei allem Stress auch noch sehr freundlich.Nach Rücksprache mit meinem Kardiologen,was ich sehr gewissenhaft fand, wurde mir empfohlen mich hier weiter untersuchen zulassen.Ich möchte mich hiermit auch für die schnelle und kompetente Hilfe bedanken!

Gute Hilfe im Sana-Klinikum / Kardiologie

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013,14,15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
der Einsatz der Ärzte / Diagnostik
Kontra:
Personaldecke zu dünn / Koordination Station-Diagnostik
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern, 2xStents,2Herzinfarkte, Rektusscheidenhämatom Schirmchen, Wasser i. Lunge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war verschiedene Male zur kardiologischen Behandlung im Sana Klinikum.
In der Notaufnahme ging alles zügig vonstatten.

Mir wurde jedes mal geholfen. Ärztlicherseits war ich immer sehr zufrieden.
Die Pflegekräfte bemühen sich und sind trotz ihres hohen Einsatzes, den sie fahren müssen, meistens freundlich.

Die Organisation der Verwaltung war meines Erachtens sehr gut.

Die Koordination zwischen Station und Diagnostik könnte m.E. verbessert werden. Die Wartezeiten in der Diagnostik bewegten sich
zwischen 30 bis 120 Minuten.
Trotzdem war in der Diagnostik das Personal sehr bemüht.

Kompetenz

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Unzureichende Informationen untereinander.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Nähe der Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzrythmusstörungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zum vierten Mal musste mein Mann ins Sana Klinikum Remscheid.Dieses mal zur Implantation eines Herzschrittmachers. Wir würden diese Klinik immer bevorzugen.Schätzenswert ist die Kompetenz der einzelnen Fachabtlg.und deren Ärzte.

1 Kommentar

MiFe am 16.07.2015

Ich bin ganz Ihrer Meinung .Ich war 7 mal im Sana mit 7 Koro OPs und 7 Stants und es war Immer gut! Der Typ Matte61 Meckert auch wenn die Schwester den ganzen Tag bei Ihm am Bett sitst Im das Händchen hällt und Ihn Füttert.Wenn er in Zukunft in eine andere Klinik kommt macht er die genauso Schlecht

Katastrophe Sana Remscheid

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nie wieder)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Erstversorgung/Herzinfarkt
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Nachsorge nach Bypass OP in Uniklinik Köln
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im März diesen Jahres eine schweren Vorderwandinfarkt erlitten. Die Erstversorgung im Sana Klinikum Remscheid war gut. Bin am selben Tag in die Uniklinik Köln zur Bypass OP gekommen. Super Ärzte und Pflegeteam dort. Op mäßig bestens gelaufen, Note 1a.
3 Tage nach der OP wieder zurück ins Sana Remscheid. Von da an ging die Hölle los.
Angekommen und 2 Std. auf dem Flur gestanden, dann hoch auf die BO6, nochmal 1 Std. Flur. Im Zimmer dann eine Lungenentzündung neben mir, nach Herz OP, prima. Essen wird serviert, Termine in die Mittagszeit gelegt so dass das Essen wieder abgeräumt wird. Habe in 6 Tagen nur 3 mal Mittagessen bekommen davon einmal Schweineroulade und einmal Kohl, das nach einer Herz OP. Jeden morgen und abend genau das Gleiche Essen. Ich glaube die haben die Tabletts mit dem Essen geklont. Nachts ständig die Schreie der geistig verwirrten die auch auf der Station lagen. Ich dachte nach einer so scheren OP dürfte ich man schlafen. In den 6 Tagen vielleicht 10 Stunden geschlafen. Die Ärzte unfreundlich, das Pflegepersonal ebenso bis auf zwei, ein Pfleger und eine Schwester. In Köln wurden 3 Tage nach der OP die Schläuche gezogen, mußte sein wegen dem Transport. Im Sana Remscheid gibt es eine Wundambulanz extra gut angepriesen, nie gesehen und bis auf 2 Mal mußte entweder meine Frau oder ich selber die Wunden der Schläuche verbinden, man brachte mir sogar bereitwillig das Verbandsmaterial und fand es scheinbar toll das wir das selber machten.
Ich könnte noch weiter schreiben, lass es aber hier.
Nie wieder, außer im absoluten Notfall ins Sanaklinikum Remscheid.

1 Kommentar

sk-rs am 14.07.2015

Sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].
Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Würdevoller Umgang

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gut eingespieltes Team
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Parkinsondemenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Umgang mit unserem schwer kranken und dementen Vater auf der Schmerz. und Palliativstation des Zentrums für Anästhesie war medizinisch und kommunikativ vorbildlich. stets war man bemüht seine Würde zu wahren. Tolles Team!

Ungenügend

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Erstversorgung in der Notaufnahme : TOP
Kontra:
Danach nur noch : Flop
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Erstversorgung ist hervorragend, danach findet nur noch eine Verwahrung statt. Auf den Stationen BO... entsteht der Eindruck : unzureichend und überfordertes Personal.

2 Kommentare

bobby33 am 20.06.2015

Kann aus meiner Erfahrung berichten, dass die Behandlung in der Kardiologie im Sana Klinikum Remscheid super ist und das ärztliche und pflegerische Team ebenfalls. Seit 2013 hat das ärztliche Team gewechselt und das jetzige Team ist Klasse! Warum stellt man denn 2 Jahre nach der Behandlung im Krankenhaus einen Kommentar ins Netz????

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Liebe Hebammen und hilfsbereite Schwestern

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Dusche sollte öfter gereinigt werden)
Pro:
nette Hebammen,nettes Pflegepersonal und schöner Kreißsaal
Kontra:
Schroffe Ärztin, Hygiene der Dusche
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe im September 2014 meine Tochter im Sana Klinikum entbunden .
Ich musste eingeleitet werden. Ich bekam einen wehen Cocktail der auch Wirkung zeigte . Ich wurde mehrfach untersucht und mir wurde alles sehr gut erklärt . Leider zog sich alles sehr hin da ich von morgens 8 Uhr bis nachts wo die kleine gekommen ist das Kreißsaal Bett nicht verlassen durfte obwohl ich mehrfach darum gebeten hatte . Ich hatte den Drang zu laufen aber durfte nicht . Dabei bin ich mir sicher dass dann alles schneller gegangen wäre. Die Hebammen waren wirklich super nett. Die Ärztin etwas schroff. Sie hat sich während der Geburt auf meinen Bauch Geschmissen . Schmerzschreie wurden mir untersagt. Das war nicht sehr schön . Auf Station waren dann super nette Schwestern die immer mit Rat und Tat zur Stelle waren . Sie waren super geduldig .
Riesen Minuspunkt war dass es nur eine einzige Dusche gab die immer voller Blut war. Also nicht sehr hygienisch für Frauen die gerade entbunden haben .
Was auch sehr störend war ist, dass meine türkische Bettbachbarin den ganzen Tag sehr viel und lauten Besuch hatte . Habe es angesprochen aber geändert wurde nichts.
Insgesamt ist die Klinik aber weiter zu empfehlen

Empathisch und kompetent

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wir hätten uns bei einigen Verwaltungsabläufen mehr Aufklärung gewünscht (z.B. Anmeldung des Kindes im Krankenhaus))
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Während der Entbindung wurde ich von einer sehr empathischen und kompetenten Ärztin und Hebamme betreut und habe mich so zu jedem Zeitpunkt sehr sicher und gut aufgehoben gefühlt. Auch die vorzeitige Entlassung am nächsten Morgen verlief reibungslos. Ein sehr kooperatives Team, ich werde für kommende Entbindungen in jedem Fall wieder das Sana-Klinikum wählen!

schönes Krankenhaus mit vorbildlichem Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Krankenschwestern und Ärzte sind durchweg immer sehr freundlich, verständnisvoll und einfühlsam. Bei der täglichen Visite hat man immer Zeit alles genau nachzufragen und bekommt ausführliche Antworten - das kenne ich auch anders. Auf alle Wehwehchen wird eingegangen und versucht zu helfen.
Auch das Essen ist gut. Man wird täglich gefragt, was man am nächsten Tag zum Frühstück, Mittag und Abendessen möchte.
Man hat nicht das Gefühl eine von vielen anonymen Patienten zu sein.
Das Krankenhaus an sich ist schön und modern. Es gibt eine große Lobby, in der man gemütlich sitzen kann und die Cafeteria wird zur Zeit neu gebaut.

In der Not geholfen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
schnelle und unkomplizierte Hlfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Komplikation nach Gebärmutterentfernung (andere Klinik), Blutsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle und unkomplizierte Aufnahme und Hilfe. Sehr gute Nachbehandlung und Versorgung auf der Station BO4.
Ich wurde von allen Ärzten ernstgenommen und man nahm sehr viel Rücksicht auf meine Situation und meine Ängste.
Die Betreung durch alle Schwestern war liebevoll und aufopfernd.

medizinisch sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
medizinische Betreuung
Kontra:
freunliches Pflegepersonal, die offensichtlich sehr eingespannt waren
Krankheitsbild:
Schulterfraktur, Implantat einer Titanplatte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schnelle Aufnahme, kompetente Beratung, problemlose OP-Abläufe, bislang gute Heilungsabläufe.

Impingement die zweit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterop
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meinen Fall bereits unter der Überschrift ,,Impingement,, geschildert. Nachdem ich ja nun seit der Op unter ständigen Schmerzen und Entzündungen litt, wurde ich zwar in der Klinik behandelt, aber es wurde keine Ursachen Forschung betrieben. Da die Beschwerden immerzu schlimmer wurden und auch der Physiotherapeut mir immer wieder sagte, das da was nicht stimmt, kam nun bei einem erneutem mrt heraus, das ,,operative Metallrückstände,, gefunden wurden. Mein Hausarzt hat so was noch nie gehört..Nun ist erneute Op nächste Woche und ich hoffe der Leidensweg hat bald ein Ende..Das ich diese nicht im Sanaklinikum durchführen lasse, wird mir wohl keiner verübeln.

1 Kommentar

sk-rs am 11.06.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst.
Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären.
Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Verbreitete Unfreundlichkeit, wenig Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden ("Das kann viele Gründe haben" ist keine Diagnose)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Lange Wartezeiten (bei Aufnahme und bei Entlassung))
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nettes, kleines Spielzimmer, gutes Essen
Kontra:
Unfreundlichkeit, wenig Präsenz, schwammige Diagnose, wenig Infos
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eigentlich hatten wir uns geschworen, das Sana-Klinikum in Remscheid großräumig zu meiden, da wir innerhalb der Familie bisher nur negative Erfahrungen mit diesem Haus gemacht haben. Leider schickte der Notarzt unseren Sohn aber genau dorthin.
Die Aufnahme war mit langer Wartezeit verbunden. Man unterhielt sich in unserer Hörweite darüber, dass es aber auch wirklich lästig ist, wenn Patienten genau zur Übergabezeit auftauchen. Als wir dann dran waren, wurden wir unfreundlich und übellaunig behandelt. Wir als Eltern hätten noch darüber hinwegsehen können, aber ein kleines, verängstigtes Kind, das beim ungeschickten Blutabnehmen anfängt zu weinen, mit "Was bist Du denn für ein Schreihals!?" anzupflaumen, das ist auf einer Kinderstation ja nun doch absolut unnötig. Mit Kinderfreundlichkeit ist generell nur ein kleiner Teil des Stationsteams gesegnet. Ich frage mich, warum man in so einer Abteilung arbeitet, wenn man keine Lust hat, sich mit Kindern abzugeben.
Unser Sohn ist privat versichert, daher hatten wir ein Zimmer für uns. In anderen Zimmern mussten sich bis zu fünf Personen stapeln, obwohl noch Zimmer frei waren. Der Chefarzt war sehr freundlich, ein kleiner Teil des Teams ebenso. Manchen Schwestern sind wir schnell aus dem Weg gegangen. Das war aber nicht sonderlich schwierig, denn viel um einen gekümmert wird sich eh nicht. Hier wird sich voll auf die begleitenden Eltern verlassen (ich frage mich, wie mit Kindern umgegangen wird, die nicht begleitet werden können). Leider wird man in der Eile nicht richtig instruiert und dann angepampt, wenn man etwas nicht richtig ausführt (was eigentlich Teil des Schwestern-Jobs wäre). Ich habe wirklich Verständnis, dass Pflegepersonal alle Hände voll zu tun hat und sich nicht vierteilen kann, aber dass man sich um alles selber kümmern muss, kann es nun auch nicht sein. Aber bei Privatpatienten kann man ja trotzdem schön viel abrechnen und sie noch was länger dabehalten.
Hygiene und Essen auf der Station waren in Ordnung.

1 Kommentar

sk-rs am 05.06.2015

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

angenehmer Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Korrektur der Nasenscheidewand / Verkleinerung der Nasenmuscheln
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche und kompetente Vor-und Nachsorge.
Reibungslose Abläufe sowie sehr umsichtiges Pflegepersonal haben zum Wohlbefinden und zur Genesung beigetragen.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes pflege personal
Kontra:
mann fühlt sich alleine gelassen
Krankheitsbild:
gewichtsverlust
Erfahrungsbericht:

Ich lag über Pfingsten 2015 auf der Gastro. es ist auch nicht das erste mal das ich dort lag. Und ich habe das problem das ich von zeit zur zeit das gewicht verliere. darauf hin hat man ein paar untersu.gemacht. aber noch nichts gefunden. jetzt bin ich mitlerweile das vierte mal hier. und anstatt mal zu suchen. behandelt mann mich wie ein kleinen schuljungen.

2 Kommentare

Weissnix am 24.05.2015

Das kannn so nicht stimmen. Pfingsten 2015: 24./25.05.2015.

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Mandelverkkeinerung und polypenentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr zufrieden. Gute Aufklärung durch die Ärzte. Dauerhafte Information und zeitlich gerechte Umsorgung.

April- statt Maikind

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Frühstücksbuffet auf Station B04 :)
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Betreuung während der Geburt, trotz Hochbetrieb in den Kreißsälen!!! Ein dickes Dankeschön an die Hebamme, auch für die Versorgung nach der Geburt.
Mein Aufenthalt auf der Station B04 war auch ganz ok.
Zum Abschluss hatte ich noch ein angenehmes Gespräch mit dem Oberarzt.

wesentliche kompetente Hilfe

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
schnell
Kontra:
??
Krankheitsbild:
Facialisparese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

flüssiges Aufnahmemanagwment
Freundliche Athmosphäre
Organisierte Abläufe
Sauber und übersichtlich

Top behandlung und sehr fürsorgliche Ärzte

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
man fühlt sich rundum gut behandelt
Kontra:
das essen in der bo4 außer frühstücksbufett, der rest schmeckt sehr bescheiden
Krankheitsbild:
Schwangerschaftsvergiftung behandlung am schluss unumgänglicher kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden.trotz der 5 wochen die ich im klinikum verbracht habe aufrund einer schweren gestose sprich schwangerchaftsvergiftung ab der 30 ssw.ich wurde immer kompetent beraten und auch aufgefangen wo es mir nicht so gut ging.es wurde auch alles versucht normal zu entbinden, aber trotz aller bemühungen und versuche musste am schluss ein kaiserschnitt durchgeführt werden zum schutz des kindes und mir.es war die richtige entscheidung und ich denke es war dennoch das beste es versucht zu haben erstmal mit tabletten in den griff zu bekommen.bis zu 34 ssw haben wir alles erdenkliche versucht. danke für das super nette team und kompetente ärzte.die Oberärztin Dr.med. Sandra Frohn ist eine top oberärztin von ihr wurde ich immer aufgefangen und man wusste einfach hier weis man was man tut.dr reichstein-gnielinski war auch super fürsorglich und kompetent und alle weiteren natürlich auch

Vielen Dank

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles super
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich ganz herzlich an das Team der Frauenheilkunde / Geburtsmedizin / Anästhesistenteam / Krankenschwestern der Frauenstation bedanken.
Geburt unserer Tochter am 23.04.2015 per Kaiserschnitt.
Mein Mann und ich sind seeeehr zufrieden, wie die Geburt unserers Kindes verlaufen ist. Insbesondere möchte ich mich beim Oberarzt Dr. med. Thomas Büsser, Assistensärztin Fr. Sounia Saidi bedanken die unsere Tochter per Kaiserschnitt geholt haben und uns als Eltern ein unvergesslichen Moment gegeben haben.
Vielen Dank an die Hebammen Alexandra Grünewald ( während des Kaiserschnitt dabei war ),Jana Heßler,Nelly Haronski,Lilia Kormin.
Eine tolle, ehrliche medizinische Beratung vom Oberarzt Dr. med. Thomas Büsser.
Super Pflege nach der Geburt von den Krankenschwestern der Frauenstation. Ein dickes Lob. Vielen vielen Dank noch mal.

Entbindung durch Einleitung

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundlich und herzlich, kompetent, nah am Patienten
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Die Frauenklinik des Sana Klinikums in Remscheid kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Ärzte und Krankenpflegepersonal waren zu jeder Zeit sehr freundlich und fachlich kompetent. Es wurde zu jedem Zeitpunkt die richtige Entscheidung für mich und mein Baby getroffen.
Als sehr positiv empfand ich,dass ich sehr ehrlich über alles informiert worden bin, aber ohne dass mir Angst gemacht wurde.
Ein besonderer Dank an die Hebammen im Kreißsaal, welche uns so wunderbar betreut haben, als meine eigene Hebamme noch nicht da war!
DANKE an das gesamte Team der BO4 und des Kreißsaals!!!!

Impingement

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Keine lange Wartezeiten, Klinik ist sauber und gepflegt, das Essen ist gut und das Pflegepersonal nett und immer hilfsbereit. Die Ärzte sind kompetent und nett, leider hatte ich postoperativ Probleme, die sowohl bei einem zweiten stationären Aufenthalt und auch später in der Schulterambulanz behandelt wurden, schade fand ich, das nicht wirklich nach der Ursache geschaut worden ist und nochmal genau untersucht wurde, sondern nur mit Spritzen behandelt wurde. Sowas kann sicherlich bei einem recht großen Patientenandrang passieren, das ist auch der einzige Punkt den ich leider als negativ beurteilen muss..

Aufenthalt im Sana Klinikum Remscheid Station BO1

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles zuvorkommend
Kontra:
Krankheitsbild:
Luftnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war alles sehr gut kann man nicht anders sagen, auch bei Telefonaten und Nachfragen wurde immer nette auskunft gegeben und auch was ausgerichtet.
Nochmals alles bestens

Tut gut, wenn der Schmerz nachlässt

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (unpersönliche Patientenzimmer)
Pro:
ärztliche Betreuung und Versorgung sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
steife linke Schulter in Verbindung mit Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente und verständliche Erklärung zur Operation (auch für Laien verständlich).
Ärztliche Betreuung ausgesprochen gut und zuvorkommend.
Ebenso die Betreuung durch das Pflegepersonal. Alle sehr nett und hilfsbereit.
Die Betreuung direkt nach der OP war sehr zufriedenstellend.
Ich bin mit dem Erfolg der OP bestens zufrieden. Die Schmerzen und Probleme die ich vor der OP hatte sind weg.
Die Beweglichkeit der Schulter ist jetzt bereits besser wie vor der OP.
Die Abteilung "Orthopädie" im Sana-Klinikum kann ich nur weiter empfehlen. Andere Bereiche kenne ich aus eigener Erfahrung zum Glück nicht,

Dickes Lob,

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur mit der Intensivstation)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Normalstation)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Intensivstation
Kontra:
Personalmangel Normalstation
Krankheitsbild:
Herzinfakt, dekompensation des Herzes und der Lunge, Beatmung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ein grosses Lob,an die Intensivstation . Freundlich ,Fachkompetent,höchst Motiviert.Einfach Spitze. Vielen Dank

Aschreckend

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Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2002   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gut war de Sportherapieund Ergotherapie die mir noch am meisten brachte
Kontra:
Kein Vertrauen zum Behandelnen Artzt.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann diese Klinik auf kein Fall weiter empfelen.
Ich habe knapp 2 Jahre immmer wieder das teilstationäre oder stationäre Angebot genutzt.
Zunächst war es erstmal nur ein ruig stellen mit Medikamenten nach ein paar Wochen neu veränderte Diagnose wder Medikamentenwechsel so zog sich das fast die gesamte Zeit durch.
Auch kann ich nimandem mit traumatischen Erfahrungen dies Klinik empfeln.Ich wurd schlichtweck als Lügner dargestellt als ich mich meim Behandelnden Artzt (Dr.Seeger) anvertraute.
So wurd mein größtes Problem überhaupt ncht behandelt nein die Erzeuger wurden sogar fest in die Behandlung mit einbezogen.
Angeblich gabs wenn doch nur Schulschwirigkeiten. Ängste und Selbstverletzendesverhalten führte man auf die Mobbingerfahrungen in der Schule zurück.
Ich zeigte dmals auch schon in Form massvster Schlafstörungen Dissoziativen Symtomen, das mehr als Änur ein Angst erkrankung da war. Doch darauf wurde nicht eingegangen Konzentrationsstörungen vergesslichket verwirrtheit all das wurd letzendlch unter ADHS gepackt waren aber eigentlich auch schon da teile der Dissoziativen Störung die nicht erkannt wurd. Durch dies ganzen Fehldiagnosen Fehlbahndlungen begann für mich ein Irrweg durchs Geundheitsystehm. Erst 8 Jahre später hatte ich das riesen Glück in einer Klink zu landen die die Symtome rchtig deutetetn und bei mir ein Dissoziative Identitätsstörung festellt und nun seit dem in traumaterapeutischer Behandlung und endlich auch in der Lage über meine Vergangenheit reden zu dürfen und mir wird geglaubt ich werd ncht wie in der KJP als Lügner dargestellt. Ich habe viel verloren habe nie eine Ausbildung abschliesen können bin letzendlich mit mitte 20 berentet worden. Bis heute bleibt für mch offen hätte mir der Irweg durch das Gesundheitsysthem ersparrt bleiben können wenn die Behandlung besser gelafen wäre die Symtome richtig eingeschätzt worden wären.

1 Kommentar

sk-rs am 06.05.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Schutzengel

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes Ärzteteam, Pflegeteam, Operationsteam
Kontra:
Krankheitsbild:
simultane intrauterine und rupturierte Extrauteringravidität links, Intraabdominelle Massenblutung
Erfahrungsbericht:

Ich wurde notfallmäßig ins Sana Klinikum mit V.a. orthostatische Dysregulation in der 10 SSW eingeliefert. Ich stand unter Schock, hatte abdominelle Schmerzen, mein Blutdruck war äußerst Hypoton und ich hatte vorallem Angst.
Sofort kümmerte sich der diensthabende Oberarzt um mich, sowie einige Schwestern.
Es wurde entschieden, dass ich operiert werden muss. Sofort stand das OP-Team bereit und schon war ich auf dem Weg in den OP.
Die Entscheidung das eine OP notwendig sei und nicht noch weitere Untersuchungen stattfinden, erwies sich als goldrichtig.
Von der geglückten OP kam ich dann auf Station BO4.
Von Anfang bis Ende des Aufenthaltes, kümmerten sich sowohl Ärzte, als auch Schwestern kompetent und einfühlsam um mich.
An dieser Stelle möchte ich mich erneut beim gesamten Ärzte Team, Pflegeteam, aber auch beim gesamten Operationsteam bedanken. Ihr seid wahre Schutzengel !!!!

Fazit: Ich kann für meinen Teil "nur" von der Gynäkologischen Abteilung sprechen, aber diese hat von A-Z alles richtig gemacht, sodass sogar die Entscheidung, wo ich später entbinden werde, definitiv auf das Sana Klinikum Remscheid fällt.



Tausend Dank

Sehr gutes Team, toller Service

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kannte das Klinikum vorher nicht, und wurde dort von einem Neurologen der Klinik am Mediapark Köln operiert. Nach meiner Bandscheibenoperation bin ich durch das Team der Station ZS2 hervorragend betreut worden und empfand sowohl die Ausstattung der Zimmer, als auch das Engagement des Personals als sehr gut.

Schwangerschaft

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 04/2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Ärzte und Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
vorzeitige Wehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik leidet immer noch unter Ihrem schlechten Ruf, den ich absolut nicht bestätigen kann! Die Gynäkologie hat mich ganz besonders positiv überrascht, sehr freundliches, gesamtes Team, Ärzte, Schwestern, Hebammen. Informativ und fürsorglich!
(Hygiene ok, verbesserungswürdig!)

Sehr gute Behandlung in der Frauenklinik

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr ausführlich und einfühlsam)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gute Erläuterung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (schnell und unkompliziert)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Freundliche Wartebereiche)
Pro:
Rundherum klasse, super Ärztin
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Moderne Klinik, freundlicher und zuvorkommender Empfang mit schnellen, unkomplizierten Aufnahmeprozeduren, gute Beschilderung, freundlicher Wartebereich, kurze Wartezeit, extrem kompetente und freundliche Ärztin - alles top!

Top Ärzte

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ärztliche kompetent
Kontra:
überarbeitetes Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Sprunggelenkfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr schnelle und kompetente Aufnahme. Alle Ärzte sind hoch kompetent und nehmen sich gerne Zeit für einen. Außerdem sind sie jederzeit ansprechbar. Was man leider vom Pflegepersonal nicht behaupten kann. Entweder sind diese überfordert oder unmotiviert. Es gibt nur wenige die freundlich sind. Des weiteren finde ich persönlich, dass Teppichböden nicht in ein Krankenhaus gehören und auch die hygienischen Zustände in den Zimmern nicht unbedingt einem Krankenhausstandart entsprechen.

Empfehlenswert

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Informative Komunikation des Pflegepersonals bei Schichtwechsel,den Pat. betreffend.
Krankheitsbild:
Bewusstlosigkeit
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach mehrmaliger Bewusstlosigkeit die Noteinlieferung.Zuerst zur Neurologie,später Kardiologie.Empfand die Ärzte als sehr Kompetent,vor allem die Zusammenarbeit,Fachbereichübergreifend.
Die spätere O.P. (Event-Recorder)Ein kurzer Eingriff,im Nachhinein als unkompliziert betrachtend.Kurz wir fühlten uns gut aufgehoben.
Fanden das Entgegekommen des Arztes der Neurologie
sehr toterant und sind deswegen sehr dankbar.
Würden jedem die Sana-Klinik RS.- empfehlen.

Sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Morbus Meniere
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin mit der Betreuung und Beratung sehr zufrieden. Die Ärzte waren sehr nett und vor allem kompetent. Mir wurde alles ausführlich erklärt.
Die Station BO4 war Top in der Freundlichkeit und Betreuung.

Behandlung nach Atemnot

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente, freundliche Ärzte/freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Teilweise lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Herzprobleme/Atemnot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Beratung und Behandlung durch die Ärzte, insbesondere der Oberärztin und des Assistenarztes, waren sehr gut.
Die Behandlung durch die Pflegerinnen/Pfleger war stellenweise schleppend, einiges wurde vergessen, manchmal kam das Pflegepersonal gar nicht.
Postiv war, dass einige der Pflegerinnen/Pfleger stets ein Lächeln hatten und sehr freundlich und aufmerksam mit den Patienten und Besuchern umgingen.
Ohne den tatsächlichen internen Ablauf zu kennen, hatte ich als Besucher den Eindruck, dass die Station BO 6 zeitweise unterbesetzt war.

Herzmuskelentzündung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte
Kontra:
Hygiene ,Sauberkeit
Krankheitsbild:
Herzmuskelentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt schon des Öfteren im sana -Klinikum, und kann mich ärztlich nicht beklagen sie sind freundlich und bemüht das es einem gut geht. Auch die Stationsschwestern sind überwiegend freundlich und hilfsbereit.
Das einzige was mich persönlich stört ist die Art wie hier gereinigt wird. Im eilgang geht man mit einem Wisch über die Amateuren und Tische die wasch Amatur ist voll mit Wasserflecken und lädt nicht zur täglichen Hygiene ein.

Kompetenz

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschrittmacher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fand die Patientenbetreuung sehr gut. Eine gute Aufklärung, freundliche Ärzte und Schwestern. Vielen Dank

Tolle Station, die Gyn!!

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte und ein "mütterliches" Pflegeteam!
Kontra:
Nichts negatives zu berichten!
Krankheitsbild:
laser op condylome
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle geben sich sehr viel mühe den klinikaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten!
Das pflegepersonal hat immer ein liebes und/oder offenes wort für die patienten und die ärzte gehen mit ganzem blick auf einen zu!
Trotz viel arbeit nehmen sich die ärzte für den patienten zeit und hören ihm gut zu!
Der patient wird wergeschätzt in seiner meinung und kann anregungen zur therapie äußern!
Die krankenschwestern und - schülerinnen sind gut gelaunt und helfen, wo sie können!
Da wurde zwischendurch immer wieder gelacht...
Man kann sich jederzeit an alle wenden, auch wenn die "wehwehchen" noch so gering scheinen!
Hätte ich vorher geahnt, wie gut die gynäkologische station im sana klinikum remscheid ist, dann hätte ich 2013 dort entbunden!
Vielen dank für die schöne genesungszeit an die komplette station!

kc

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
alle Mitarbeiter im Stress
Krankheitsbild:
Kreislauf Zusammenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte ohne Erfahrung dazu unfreundlich Die Oberärztin lacht nur blöd .Befund Besprechung im Einen Satz.Der Chefarzt war krank ohne kompetente Vertretung

1 Kommentar

sk-rs am 10.03.2015

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

JEDER ZEIT WIEDER (...wenn's denn unbedingt sein muss!)

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Helle, freundliche, moderne Klinik mit gutem, geschultem Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasen-Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

kompetentes, freundliches Ärzteteam, jederzeit ansprechbar für Fragen und Auskünfte,
hilfsbereites und freundliches Pflegepersonal. (Ein ganz dickes Lob für die Arbeit, die hier jeden Tag geleistet wird. Ich könnte bei manchen Patienten nicht so gelassen und ruhig bleiben, ganz im Gegenteil.... Hut ab!)
Informationen zur OP waren klar und verständlich. Vorbereitungen zur OP fanden in einer gelassenen, ruhigen Atmosphäre statt.
Ich war mit dem gesamten Klinikaufenthalt sehr zufrieden und würde die Klinik jederzeit weiterempfehlen.

Anmerkung:
Im Mai 2014 war ich zu kardiologischen Voruntersuchungen stationär für 3 Tage hier. Auch hier waren meine Erfahrungen nur positiv. Nachträglich herzlichen Dank an Prof. Sievers und sein gesamtes Team.
Auch für Prof. Sievers Vermittlung für einen schnelleren OP-Termin im Herzzentrum Köln: nochmals ein ganz "dickes" DANKE.

Sehr zufrieden

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle nett und hilfsbereit, sehr kompetent
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Div. Erkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War für verschiedene Untersuchungen eine Woche stationär. Ich kann nur sagen -immer gerne wieder. Alle sehr nett und kompetent.

Sehr gut aufgehoben.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich zur Entbindung meines zweiten Kindes in der Klinik für Geburtshilfe vorgestellt. Bei Ankunft im Kreissaal wurde ich ohne Wartezeit freundlich empfangen und zügig versorgt. Während und nach der Geburt waren sowohl die Hebammen als auch die Ärzte kompetent und einfühlsam zugegen. Auf der Station wurde ich von den engagierten Schwestern rund um die Uhr einfühlsam versorgt. Alle Ärzte der Abteilung behandelten mich kompetent und sehr freundlich. Aufkommende Fragen wurden stets zügig geklärt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

gut

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ja
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name Peter Ickler
Ich bin am 12.02.15,vom Team Kardiologi Operiert worden,ich bekam ein dreikammer Defibrillator.
Ich bedanke mich fürs gelingen,und danch die betreung und die gute behandlung.
P:S:
Dank auch an die gute betreiung,an die Herz Intensiv Stazion.
Hochachtungsvoll:
Peter Ickler

So sollte es immer sein!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Die Aufnahme"prozedur" sollte freundlicher und die Behandlungstermine könnten etwas präziser sein (Wartezeiten!).)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Abklärung TIA (Kardiologie)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr engagiertes und sehr kompetentes, freundliches Arzteteam (Kardiologie); auch bei viel Betrieb: ruhig, freundlich stets dem Patienten zugewandt - trotz Anwendung modernster Diagnostik bei der umfassenden Abklärung von TIA.

Unterbringung und Versorgung sind gut; allerdings stellt der Personalschlüssel (Pflegepersonal) - bes. bei Krankmeldungen - wohl in allen Einrichtungen eine Herausforderung dar (genügend "Springer").
Insgesamt habe ich mich im modernen Klinikum freundlich und gut aufgehoben gefühlt.

Gut ist leider nur gewesen

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014/ 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gilt für 2014)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (gilt für 2014)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (2015)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die Behandlung im letzten Jahr
Kontra:
das was ich jetzt erlebt habe
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im letzten Jahr im Sana Klinikum nachdem ich zuvor in einem anderen Krankenhaus gewesen war. In Remscheid wurde ich endlich ernst genommen und besonders vom Chefarzt. Er und die Stationärztinnen haben sich bestens um mich gekümmert. Er kam fast täglich auf die Station und hat nach den Patienten gesehen, auch ohne private Versicherung. So ging es mir schnell besser.
Ich habe das Haus jedem empfohlen den ich getroffen habe.
Leider musste ich feststellen, dass Dr. Forner seit Januar nicht mehr da ist. Das Personal ist total überlastet. Die Schwestern und Stationsärzte bemühen sich ja nach Kräften. Der Oberarzt kann mangelnde Kompetenz durch endloses Gerede nicht ausgleichen.
Schade, Patienten aus Remscheid sollten jetzt wohl besser nach Köln fahren.

1 Kommentar

sk-rs am 10.02.2015

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um die geäußerte Kritik detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Positiver Aufenthalt

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche Abwicklung
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblasenoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Informationen über den Operationsverlauf waren sehr ausführlich und verständlich.Ich wurde über alle Risiken und Möglichkeiten aufgeklärt.
Die Mitarbeiter die mich vor der OP vorbereitet haben waren sehr entspannt und freundlich ( es war sogar sehr lustig).Dadurch war ich natürlich den Umständen entsprechend entspannt und Angstfrei.Im Aufwachraum wurde ich gut versorgt,mehrmals nach meinem Befinden gefragt und entsprechend versorgt.
Auf der Station BS3 wurde ich bestens versorgt und betreut.Aufgrund der hervorragenden Arbeit von Dr. Rupp und seinem Team konnte ich die Klinik bereits am dritten Tag schmerzfrei verlassen und schon am 8 Tag wieder Arbeiten gehen.Was ich bisher in keiner Klinik gesehen habe war die Versorgung zu den Mahlzeiten mit dem "Buffetwagen". Eine super Idee die der übliche Kantinenmassenabwicklung entgegenwirkt.Nur leider konnte ich diesen aufgrund der mir verordneten Schonkost nicht ausgiebig nutzen.Ich kann nicht das gesamte Sanaklinikum beurteilen.Allerdings die Arbeit von Dr. Rupp ( ein sehr syhmpatischer und entspannter Mensch) und die Betreuung auf der Station BS3 war hervorragend.Was allerdings schon auffällt ist die deutliche Auslastung der Pflegerrinnen und Pfleger.Hier müßten zusätzliche Stellen geschaffen werden.

Gelungene OP

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Volltständige Wiederherstellung der Bewegungsfreiheit
Kontra:
Krankheitsbild:
Bauchdeckenriss und Nabelbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ging um einen Bauchdeckenriss von ca.3cm und einen Nabelbruch von ca. 1cm. Mit der Operation bin ich ausgesprochen zufrieden.
In den Vorgesprächen konnte ich alle meine Fragen anbringen und bekam hinreichende Antworten.
Die OP wurde sehr notwendig, da sich mittlerweile der Bruch zwar zurückdrücken ließ, aber immmer wieder innerhalb kurzer Zeit herausquoll.
Ich wollte nicht als Notfall gehandelt werden, aber die Terminvergabe gestaltete sich etwas träge. Mag sein, dass das an der reichlichen Beschäftigungslage lag.
Statt des Operateurs wurde mir auf meine Nachfrage lediglich die verantwortliche Operationsaufsicht genannt. (Vor der Operation). Nach der Operation auch der Operateur. (Ich bin Kassenpatient ohne Anrecht auf Chefarztbetreuung).
Die Operation ging schnell und komplikationslos vonstatten. Im Aufwachzimmer wurde gefragt, ob ich Schmerzmittel benötigte, was ich verneinte. Auch im Nachhinein hatte ich so wenig Beschwerden, dass ich nur 1x eine Novalgin brauchte. Ich bekam für den Riss ein Netz eingesetzt und der Nabelbruch wurde gedoppelt. Die OP ist jetzt 7Monate her. Aufgrund dessen, dass ich viel Sport mache und auch Yogaübungen, kann ich nur sagen, dass ich wieder zu kompletter Bewegungsfreiheit gefunden habe, außer, dass ich nicht mehr als 25kg heben soll, was ich aber aufgrund eines Gleitwirbels sowieso nicht sollte.
Nach der OP verblieb ich zwei Nächte im Krankenhaus. Die stationäre Betreuung war gut.
Lediglich der Schnitt war anstatt senkrecht etwas schräg angesetzt, was mich optisch an der Narbe etwas stört. Ansonsten gut verheilt. Wichtig schien mir aber auch, dass ich mich ziemlich genau an die Anweisungen für das Verhalten nach der OP gehalten habe. Nur den Bauchgurt konnte ich nicht so lange Tag und Nacht anbehalten wie vorgeschlagen. Ein Merkzettel wäre hier hilfreich gewesen, habe ich mir im Internet von einer anderen Klinik ausgedruckt.
Gesamteindruck: sehr zufrieden, voll wiederhergestellt.

Sehr zufrieden

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte, freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Jahr 2012 nach Remscheid gezogen. Über das Sana-Klinikum hatte ich leider viele negative Kritiken gehört. Ich wurde sogar noch kurz vor meiner Einweisung (die für mich überraschend kam) durch eine Bekannte gewarnt, in diese Klinik zu gehen. Von meiner Seite kann ich nur sagen, kompetente und freundliche Ärzte sowie auch das Pflegepersonal auf BO4 und BO6. Auch in der Notfallambulanz wurde ich sehr liebevoll betreut. Auf eine erneute Koronarangiographie wurde bewusst verzichtet, da diese bereits 2012 im Helios-Klinikum in Siegburg gemacht worden ist und für mich positiv ausgefallen. Von meinem behandelden Arzt wurde diese Entscheidung des Sana-Klinikums auch als sehr positiv bewertet.
Es ist äußerst wichtig, dass die Klinik bald wieder in ein gutes Licht gerät. Auch beim Essen steht man mit einem neuen Catering in Verhandlung.
Meinen besonderen Dank an die Oberärztin Frau Dr. Khandanpour der Station BO 6. Eine sehr engagierte junge Ärztin!

Kein genereller MRSA Test

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Rheuma
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (mit leichten Abstrichen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (es wurden geduldig alle Fragen beantwortet)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke an die Doktoren)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (ich habe persönlich den Eindruck, das an der falschen Stelle gespart wird)
Pro:
Gute Ärzte freundliches Personal
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Lag vergangene Woche zur Schmerz Abklärung im Klinikum Sana in Remscheid.
Positiv, sehr nettes und freundliches Personal.
Die Ärzte mit denen ich zu tun hatte waren ausnahmslos sehr bemüht,
kompetent( sofern ich das als Laie beurteilen konnte) und freundlich.
Meine Fragen wurden mir von ihnen geduldig beantwortet.

Negativ.: Die Hygiene wurde nach meiner Beobachtung etwas vernachlässigt.

Nachlässig arbeitende Putzfrauen. Bad auf der Privatstation wurde in einer Woche, soweit ich es beobachten konnte, in meinem Zimmer nicht einmal gründlich gereinigt.

Und noch eine Frage an die Klinikverwaltung:
Warum kein genereller MRSA Test?
Um die 5 Euro welcher dieser kostet zu sparen?
Oder um die positiv Raten niedrig zu halten?

1 Kommentar

pepemosquito am 16.04.2015

Zitat Focus Online vom 16.04.2015



Francois-Kettner sagte, oft werde im deutschen Gesundheitswesen das Interesse der Patienten zu wenig berücksichtigt. Oft gingen ökonomische Interessen vor - das Patientenwohl stehe zu oft hinten an. Gröhe bekräftigte unter anderem, es stünden konkrete Schritte gegen gefährliche Krankenhauskeime an. Er verwies darauf, dass in Deutschland pro Jahr zwischen 10.000 und 15.000 Menschen in Kliniken sterben, weil sie sich dort mit multiresistenten Keimen infizieren. "Jeder nachgewiesene Erreger muss künftig gemeldet werden", kündigte Gröhe an.

professionelle Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
herzrythmusstoerungen und kammervorflimmern.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich fühle mich hervorragend aufgenommen und medizinisch betreut. Sehr engagagiertes Team unter der Leitung des Prof. Dr. Sievers.

Perfekte Behandlung

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Operative Entfernung einer großen Zyste im Hals
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 15.01.15 musste ich mich einer Operation in der HNO Abteilung des SANA Klinikums unterziehen.Schon die Voruntersuchung und Abwägung der Risiken 2 Tage vorher ,ließ nichts zu wünschen übrig.In über 2 Stunden wurde der Befund des Operateurs noch einmal vom Oberarzt überprüft und bestätigt.
Mit kleinen Späßchen wurde dann am Tag der Operation der Weg zum OP verkürzt.Im OP selbst wurde ich empfangen wie ein VIP-warmherzig ,und ich fühlte mich bestens aufgehoben.Die OP selbst verlief problemlos -und zur Krönung gab es am nächsten Morgen einen Frühstücksgutschein für die Caffeeteria.
Ich hatte ursprünglich die Wahl zwischen dem HELIOS- Klinikum in Wuppertal -und dem SANA.
Ich würde wieder das SANA wählen ohne das HELIOS schlecht reden zu wollen,weil ich dort auch noch nie war,denn ich habe mich die ganze Zeit rundherum Wohl und beachtet gefühlt!
Vielen Dank noch einmal an das HNO-Team sowie das Team auf der Station BO 2

Schockiert über die Zustände

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Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Sehr unfreundlich und mangelnde Erfahrung im Fachbereich der Ärzte
Krankheitsbild:
Allgemeinmedizin Notfallambulanz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war der ""."".2015 gegen Mitternacht ich hatte höllische Schmerzen an meinem linken Zeigefinger , es sah so aus als ob ein Glassplitter der Ausschlag gebende Punkt wäre , aber wie es mit Entzündungen halt so ist lässt man lieber ein Facharzt drüber gucken, damit vom selber verarzten nicht noch mehr Bakterien reinkommen und es schlimmer wird.Angekommen in der Notfallambulanz und dann anschliessend im Behandlungszimmer kam der Arzt mit sehr schlechter Laune und unsympathischen Auftreten und wies uns mit einem aussergewöhnlich frechen und respektlosen Ton erstmal darauf hin das es eine Notfallambulanz ist und wir dort nichts zu suchen hätten, ohne zu fragen was ich für Beschwerden habe.Daraufhin fragte ich den Dr. ob er sein Verhalten für richtig hält, er beantwortete mir diese Frage mit einem "Ja!".
Dieses Verhalten bringt mich dazu diesen Text zu schreiben , weil es in meiner Kinder und Jugend Zeit noch ganz anders war , man wurde beim Arzt höflich nett und mit offenen Ohr empfangen auch wenns nur ein Kratzer war, egal um welche Uhrzeit.
Mein Tipp: vermeiden Sie den Aufenthalt im
Sanaklinikum Remscheid da es schon vorher einen schlechten Ruf mit sich trägt!!!

2 Kommentare

sk-rs am 09.01.2015

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag zur Behandlung in der Notfallambulanz gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Auch einem alten Menschen wurde eine respektvolle Behandlung gewährt!

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Guter Umgangston, respektvolle Behandlung, angenehme Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern, Mitralklappeninsuffizienz, Luftnot,
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ambulante Behandlung meiner Mutter - fast 90 jährig, fast blind und schwerhörig auf Hilfe auch im Hinblick auf die sonstige körperliche Verfassung angewiesen.
Zunächst erfolgte ein ausführliches Arzt-Patientengespräch, in dem die dann folgenden Untersuchungen im einzelnen erläutert wurden.
Die Untersuchungen dauerten ca. 5 Stunden. Meine Mutter wurde rundum fast liebevoll betreut. Alle Untersuchungsschritte wurden für sie verständlich nochmals erklärt. Die psychische Belastung bzw. das Angstgefühl wurde so auf ein Minimum reduziert.
Meine Mutter war zwar geschafft aber auch froh und dankbar, dass alles so gut gelaufen war.

Super tolle Betreuung

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte und Schwestern hatten immer ein offenes Ohr
Kontra:
----
Krankheitsbild:
Magen schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden und alle ob Ärzte oder Schwestern haben sich richtig viel mühe gegeben.
ein ganz dickes Lob an das Diagnostik zentrum Team
An den Dr. Greiner und die Station BO5
Vielen lieben Dank für alles

R. Kuhl

Hier ist man bestens aufgehoben

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Beratung und OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmverschluss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von der Notaufnahme über die OP bis hin zur Entlassung war ich sehr zufrieden. Kann diese Klinik nur empfehlen

Atherom

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Atherom am Nacken
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde freundlich aufgenommen. Der Ablauf der OP wurde mir detailliert erklärt. Im Auswachraum fühlte ich mich gut aufgehoben. Ich wurde regelmäßig nach meinem Befinden befragt. Auf der Station waren die Mitarbeiter freundlich, fürsorglich und kompetent.

Top Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
freundliches, Ambiente,sehr sauber
Kontra:
Essen war nicht besonders
Krankheitsbild:
Herzmuskelentzuendung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr professionell,
Freundlicher ,nette Umgang ,
kompetente Arzt,
moderne Untersuchungsmethoden.
cooler ,sympathischer Chefarzt mit Humor.
Hat mich ernst genommen und habe ein MRT vom Herz bekommen .

super Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
moderne Diagnostik
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Bluthochdruck
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Beratung, keine langen Wartezeiten, sehr herzlicher Kontakt zum Chefarzt

Klinikbewertung Dezember 2014

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hygiene, Freundlichkeit und Kompetenz des Personals.
Kontra:
Krankheitsbild:
Magenbypass Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist modern, die Ärzte sind sehr nett und gehen auf den Patienten ein, die Krankenpfleger/innen sind sehr nett und hilfsbereit, das Krankenhaus ist sauber und hygienisch!

Die Klinik ist Super

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wünsche allen Leuten im Sana RS frohe Weihnachten einen Guten Übergang und ein gutes Jahr 2015 macht alle weiter so Ihr seit alle Spitze. Gruß Euer Patient Michael Felder

Palliativstation, in Würde sterben dürfen

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte hier die Palliativstation bewerten. Mein Vater lag 2 Tage auf dieser Station, bevor er hier verstarb. Die Unterbringung auf dieser Station war das Beste, was meinem Vater und uns in dieser schweren Situation passieren konnte. Hier erfährt der Patient uneingeschränkte Fürsorge und darf in Würde sterben. Vielen, lieben Dank an das Pflegepersonal und die zuständige Ärztin.

Was bei dem Krankenhausaufenthalt etwas negativ war, war die Notaufnahme. Nach Ankunft mit dem Rettungswagen mussten wir mit unserem todkranken Vater fast 4 Stunden in der Notaufnahme ausharren. Die Ärztinnen waren sehr freundlich und verständnisvoll, nur leider an diesem Abend mit den vielen Notfällen völlig ausgelastet. Dagegen waren die Schwestern der Notaufnahme sehr unfreundlich und haben uns eher uns selber überlassen und machten bei jeder Frage oder Bitte einen genervten Eindruck. Eine Urinflasche wurde uns sogar nach 2 maliger Bitte nicht gebracht. Eine Ärztin hat sich hinterher darum gekümmert. Eine Schwester kam sogar ins Behandlungszimmer und lästerte vor uns mit einer anderen Schwester über eine Patientin, unglaublich!

Hämorrhoiden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hämorrhoiden
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nett, sauber, hilfsbereit, umfassende Beratung

Kardiologische Untersuchungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr sorgfältig ausgeführte Untersuchungen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Gesamteindruck der Kardiologie: Sehr gut
Ich war an 3 unterschiedlichen Tagen beim CA aus foldgenden Gründen in Behandlung:

Unangenehmes Kribbeln in den Beinen
Anschwellen der Füsse
Blutdruckanstieg unter Stress
Blauverfärbung der Finger bei wenigen Minusgrad.

Folgende kardiologischen Untersuchungen wurden durchgeführt:

Venendurchflussmessung
24 Stunden Blutdruckmessung
Langzeitblutdruckmessung
Belastungs-EKG, Ruhe -EKG ,Langzeit-EKG
Transthorakale Echokardiographie
Stress-Echokardiographie
Lungenfunktionsprüfung
Kapillar-Mikroskopie

Die Kardiologie ist bestens zu empfehlen!
Ljubica von der Heyden, Kurfürstenstrasse 34
D-42369 Wuppertal

Moderne kompetente Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute Organisation, kaum Wartezeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
Vorsorgeuntersuchungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Moderne Klinik, kompetente und hohes Fachwissen ausstrahlendes Ärzteteam, Professor ist sehr engagiert, sehr freundliches Personal

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sk-rs am 15.12.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Wir wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mitarbeiter und Ärzte machten auf mich einen
kompetenten und freundlichen Eindruck.
Ich würde mich wieder in diese Klinik begeben.
Die Zimmer sind sehr modern und das Essen ist
auch in Ordnung.Alle erforderlichen Untersuchungen
wurden gewissenhaft durchgeführt.

1 Kommentar

sk-rs am 11.12.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung im Fachbereich Kardiologie.

Wir wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Voll und ganz zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute Fachkompetenz von Ärzten und Pflegepersonal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Stressharninkotinenz III° bei Z.n. hinterer Exenteration mit Kolpektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Ärzte und das Pflegepersonal nur loben. Von der Aufnahme über OP und Pflege war alles erstklassig.

1 Kommentar

sk-rs am 09.12.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Frauenheilkunde sowie die Station weitergeben.

Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Negativ stimmt nicht!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so, ihr seid auf dem richtigen Weg!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Im Vergleich zu meinem Aufenthalt im April um 100% besser!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Schlechter Informationsfluss.)
Pro:
Alle waren sehr freundlich und der Oberarzt war absolut Cool und fachlich kompetent !
Kontra:
Nichts!!
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die negativen Erfahrung die verschiedene Menschen zum Sana von sich geben kann ich nicht bestätigen! Meine persönliche Meinung! Nettes und freundliches Personal! Wartezeiten sind normal, wenn das jemand anders sieht, dann sollte er einmal Bedenken das auch er mal zum Notfall werden könnte.

2 Kommentare

MiFe am 06.12.2014

Ich habe auch KHK und bin mehrfach im Sana Behandelt worden und kann Ihre Beurteilung nur Bestätigen.Und Sage dem Sana auch wie UweHei weiter So!!!

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hervorragendes Personal und Ärzte (die mit mir zutun hatten)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
3 Stents wurden gesetzt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer Notfalldiagnose mußte ich direkt im Sana Kl. bleiben.
Enge in der Brust und Schmerzen.
Nach eingehender Untersuchung wurden mir am darauffolgendem Morgen 27.11.2014
3 Stents eingesetzt. Da dies nicht das 1.Mal geschah, kann ich sagen, es wurde mir kompetent
geholfen von Prof.Sievers.
Ich persönlich wuerde jederzeit wieder ins Sana Kl.
gehen.
Wurde dann auf die Herz-Wach-Station gelegt bis zum anderen morgen.
Essen war nicht so toll, aber schlimm war es auch nicht.
Die Schwestern waren hervorragend, freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Was man da manchmal mitbekommt als Patient, ich als Schwester könnte nicht immer so geduldig sein, anerkennenswert.
Ein Lob für das Schwestern-Personal.

1 Kommentar

sk-rs am 09.12.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Kardiologie sowie die Station weitergeben.

Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

sehr freundliches Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
nettes Pflegepersonal, kompetente Ärzte
Kontra:
durch die Vielzahl von Patienten und Notfällen entstehen Wartezeiten bei den Untersuchungen
Krankheitsbild:
Herzklappenfehler
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gross und modern, trotzdem nicht unpersönlich, medizinisch hervorragend

1 Kommentar

sk-rs am 09.12.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Wir wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Fachlich sehr kompetente Hilfe, hier zählt der Patient

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gute Organisation, freundlicher Umgang mit den Patienten, fachlich höchste Kompetenz, moderne Unterbringung, gute Parkmöglichkeiten
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr moderne Klinik, nettes Ambiente, freundliche Atmosphäre, man fühlt sich gut aufgehoben

1 Kommentar

sk-rs am 09.12.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Wir wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Schnelle u. kompetente Hilfe

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (zu lange Wartezeit in der Notaufnahme)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
fachliche Kompetenz in allen Punkten
Kontra:
Notaufnahme etwas zu lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Herz- und Magenprobleme
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 25.11.2014 als Notfall in das Sana-Klinikum Remscheid eingeliefert. Nachdem ich die Notaufnahme verlassen hatte und auf Station war, ging alles ganz reibungslos und kompetent von statten. Alle erforderlichen Untersuchungen wurden schnell und gründlich durchgeführt und alle Ärzte und das Pflegepersonal mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich und kompetent!!! Auch die
Diagnose wurde sehr verständlich für mich als Laien erklärt. Inzwischen bin ich wieder zu Hause, kann mich aber nur nochmals bedanken für die stets freundliche und fachkompetente Beratung und Pflege.

1 Kommentar

sk-rs am 09.12.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihren Dank an den Fachbereich der Kardiologie sowie die Station weitergeben.

Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Super organisierte Klinik mit kompetenten und dem Patienten zugewandten Mitarbeitern

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle und kompetente Diagnostik, routinierte, fundierte Behandlung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Engegefühl in Brust, Schmerzen in der Brust
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Auffallend gut organisierte Klinik mit durchweg freundlichen und empathischen Mitarbeitern, die in einer Notfall-Stresssituation einen angenehm kühlen Kopf bewahren und durch gut standardisierte Abläufe sehr routiniert sind.
Mein Mann kam als Notfall mit Brustschmerzen und Engegefühl an. In kürzester Zeit war er im Untersuchungsraum am EKG angeschlossen und direkt anschließend wurde ein Ultraschall gemacht, somit konnte eine schlimmere Diagnose sehr schnell ausgeschlossen werden. Ebenso zügig wurde eine andere Abteilung zur weiteren Diagnose hinzugezogen, direkt anschließend wurde eine Therapie eingeleitet die dazu führte, dass mein Mann noch am Abend die Klinik mit gutem Allgemeinzustand und beruhigt mit gesicherter Diagnose verlassen konnte.

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sk-rs am 09.12.2014

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Notfall-Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihren Dank an den Fachbereich Kardiologie als auch an die Mitarbeiter der Notaufnahme weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gallenblasen Operation

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
ärztliche Betreuung sehr gut
Kontra:
Voruntersuchungen mit viel "Leerlauf"
Krankheitsbild:
starke Schmerzen im Oberbauch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Operation der Gallenblase, minimal invasiv, in der vergangenen Woche. Vormittags Vorstellung mit Hausarzt-Überweisung. Nachmittags bereits OP.
Hervorragende ärztliche Betreuung. OP komplikationslos, obwohl Marcumar-Patient.
Apparative Einrichtung der Klinik hervorragend.
Ich fühle mich nach nur 3 Tagen zu Hause wieder sehr wohl. Die Klinik kann ich nur weiter empfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 09.12.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Es freut uns, dass Sie mit der ärztlichen Versorgung sowie der apparativen Ausstattung zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Positives + negatives hält sich die Waage

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Capaltunnel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Arzteteam sehr gut; Pfelegepersonal überlastet!

1 Kommentar

sk-rs am 20.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Versorgung in unserer Klinik.

Es freut uns, dass Sie mit der medizinischen Versorgung in der Abteilung Orthopädie zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz und Fachwissen der behandelnden Ärzte
Kontra:
Ich hatte keine Möglichkeit der Essensbestelllung
Krankheitsbild:
Zertrümmerung des Handgelenkes, Beckenbruch, Prellungen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kompetente, freundliche Beratung vor OP. Qualifizierte Behandlung (OP nach Zertrümmerung des linken Handgelenkes Januar 2014 sowie Entfernung der Platte und der Schrauben November 2014). Betreuung auf Station durch Schwestern und Pfleger war sehr gut. Unverzügliches Erscheinen des Pflegepersonals nach Klingeln. Zimmer und Nasszelle waren sauber.

1 Kommentar

sk-rs am 20.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne leiten wir Ihre Rückmeldung an den Fachbereich Orthopädie weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Patientenfreundliche kompetente Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (empfehlenswerte Klinik)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr auf den Patienten eingehend)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent fachlich auf neuestem Stand)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Beispielhafte Klinik
Kontra:
Klinik von außen im Gegensatz zu Innen nicht gerade einladend
Krankheitsbild:
Herzuntersuchung in der Kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

freundliche Mitarbeiter
Klinikpersonal hilft und grüßt auch unaufgefordert
pünktliche Abwicklung der Untersuchungen
ausführliche verständliche Erklärungen durch Pflegepersonal und Ärzte
Beruhigendes Einwirken während Behandlung
wiederholende Erklärungen ohne genervt zu erscheinen
für den Laien verständliche Erläuterungen des Krankenbildes

Empfehlenswerte Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständliche Erklärung des Krankenbildes)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Beispielhafte ärztliche Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzuntersuchung in der Kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliches Personal :
hilfsbereit bei Fragen
beim Vorbeigehen grüßend
Pünktlicher Ablauf der Untersuchung
Bemüht, alle Fragen verständlich zu beantworten
geduldig bei wiederholten Fragen
Verständliche Erklärungen des Krankenbildes auch von Fachvorgesetzten
Intensive Ärztliche Betreuung trotz Zeitstress

Patientenfokussierte Klinik

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (beispielhaft für eine gute Klinik)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (verständliche Erklärung des Krankenbildes)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Betreuung auch von vorgesetzten Ärzten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
um den Patenten bemüht
Kontra:
Außenbereich (zur Zeit) nicht einladend
Krankheitsbild:
Herzuntersuchung in der Kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine erste Untersuchung in diesem Krankenhaus verlief so, wie man sich ein Patienten orientiertes Krankenhaus vorstellt:

Freundliche Hilfestellung bei Fragen,
grüßende Mitarbeiter
Moderne, lichtdurchflutete Warteräume mit bequemen Sitzelementen, die nicht an ein Krankenhaus erinnern.
Pünktlicher Ablauf der Untersuchungen
Persönliche Betreuung durch das Fachpersonal
Beruhigende Maßnahmen während der Untersuchung
Für den Laien verständliche Erklärung des Befundes
Ausreichend Zeit und Gelegenheit, um seine Gesundheitssituation nachzufragen

Beispielhafte Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Professionelle individuell auf den Patienten fokussierte Untersuchungen
Kontra:
nicht erlebt
Krankheitsbild:
Herzuntersuchung in der Kardiologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war zur Vorsorgeuntersuchung - Herz- im Klinikum.
Das Krankenhaus macht von Innen einen sehr ansprechenden Eindruck.
Viel Licht ,sehr sauber und ein Ambiente, daß mehr an einen Bereich eines Headquarter einer Firma erinnert als an den Wartebereich eines Krankenhauses. Die Kantine sehr ordentlich und großzügig ,was Sitzgelegenheiten betrifft.
Alle Bediensteten grüßten unaufgefordert und halfen bei Fragen nach dem Weg.
Die ärztliche Untersuchung war besten :

Recht pünktlicher Beginn, freundliche Erläuterungen der Behandlung,
Pflegepersonal und Ärzte sehr um Vertrauen bemüht, Erläuterungen für Laien verständlich und geduldig bei wiederholten Fragen.
MRT und Ultraschalluntersuchungen mit modernen Geräten wurden erklärt und ich wurde durch Zuspruch und freundliche Erklärung beruhigt.
Der Befund wurde vom Chefarzt persönlich ausführlich erläutert, er nahm sich entsprechend Zeit.
Rundum eine Klinik, die ich Bekannten und Freunden weiterempfehlen werde.
Die etwas weitere Anreise hat sich gelohnt,im Bedarfsfall werde ich wieder
diese Klinik aufsuchen

1 Kommentar

sk-rs am 20.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in der Fachabteilung Kardiologie.

Es freut uns, dass Sie neben der Ausstattung, der Freundlichkeit des Personals auch mit der Organisation der Abläufe zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

ALLES BESTENS, JEDERZEIT WIEDER!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliche, menschliche und vor allem kompetente Betreuung
Kontra:
Teilweise lange Wartezeiten in der Ambulanz, wegen Personalmangel
Krankheitsbild:
Schulterop
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Insgesamt bin ich mit meinem Klinkaufenthalt sehr zufrieden. Wurde Freitags an der Schulter minimalinvasiv operiert und konnte Sonntags bereits die Klibik verlassen.
In Dr Krolczyk habe ich einen überaus freundlichen und erfahrenen Arzt kennengelernt. Auch das Pflegepersonal war sehr nett....

ALLES BESTENS, JEDERZEIT WIEDER!!!

1 Kommentar

sk-rs am 20.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Versorgung in der Abteilung Orthopädie.

Ihre Kritikpunkte zur Organisation der Aufnahme nehmen wir ernst. Gerne würden wir hier ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen.

Dazu können Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Tolle Klinig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärtze,Schwestern,Pfleger und umgebung super.
Kontra:
Essen könnte mehr geschmack und frische haben.
Krankheitsbild:
Herz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zum 2.mal 2014 auf der Stazion BO6.
Kann nur so viel sagen,dass Ich vom Personal und
den Ärtzen(in),sehr zufrieden bin.
Ps.Ich kann nur diese Klinig weiterempfehlen.
Nochmals Herzlichen Dank.
Ps.Insbesonders der Oberäztin Frau Dr.J.Khandanpour.

1 Kommentar

sk-rs am 11.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihren Dank an den Fachbereich Kardiologie sowie die Station BO6 weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Tolle Klinig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärtze,Schwestern,Pfleger und umgebung super.
Kontra:
Mittagessen könnte mehr geschmack sein.
Krankheitsbild:
Herts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Ärtze Pfleger Schwestern alle 1A.
Komme immer wieder.

1 Kommentar

sk-rs am 11.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung im Fachbereich Kardiologie.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nase frei und Kopfschmerz weg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Ärzteteam)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Genial auch nach längerer Zeit)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Manche Wartezeit könnte vermieden werde)
Pro:
Harmonisches Ärzteteam
Kontra:
Pflege braucht Unterstützung
Krankheitsbild:
Nasennebenhöhlen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ausgezeichnete ärztliche Behandlung. Beratung vor und Information nach der Operation durch den Chef ausführlich und v.a. auch für Laien verständlich und einfühlsam.
Das erzielte Ergebnis übertrifft, jetzt auch nach Monaten, das erwartete deutlich.
Super Arbeit und ein harmonisches Ärzteteam.

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sk-rs am 11.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Versorgung durch das ärztliche Team der HNO-Klinik.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Adipositas- und Metabolische Chirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute fachliche Beratung und Behandlung vor, während und nach dem Klinikaufenthalt
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas/Magen-Bypass-Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Rundum sehr gute Beratung, hohe fachliche Kompetenz, sehr guter persönlicher Kontakt zum Chirurgen, Fachärzte rund um die Uhr ansprechbar, insgesamt fürsorglicher Umgang und freundliche Mitarbeiter, sehr gute und umfassende Nachsorge, hervorragende Unterbringung in moderner Ausstattung

1 Kommentar

sk-rs am 11.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Adipositas- und metabolische Chirurgie sowie die Station weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Teilweise Super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: august 14
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Notfallstation Super
Kontra:
Zimmer 2te Klasse nur Note 4-5
Krankheitsbild:
Notaufnahme Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Notfallaufnahme ( Herzinfarkt) Bestens versorgt. Note 1-2
Allerdings sind die Zimmer für ein Krankenhaus Note 4 - 5. Wie kann man in einem Krankenzimmer Teppichboden verlegen und mit Staubsauger und Mopp die Zimmer säubern

1 Kommentar

sk-rs am 06.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Notfallversorgung in unserem Klinikum.

Zu Ihrem Kritikpunkt der Zimmerausstattung können wir Ihnen mitteilen, dass im Jahre 2015 mit der Renovierung der Wahlleistungsstationen begonnen wird. Im Zuge dieser Maßnahme wird auch der Teppichboden entfernt.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Alles okay gewesen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliches personal
Kontra:
man muss mehrmals nachfragen wegen dem Verlauf der op z.b.
Krankheitsbild:
nasenscheidewand korrektur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man ist bemüht denn Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Trotz Stress ist das Pflegepersonal freundlich.

1 Kommentar

sk-rs am 03.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in unserer
HNO-Klinik.

Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Information über den Verlauf der Operation bieten wir gerne ein persönliches Gespräch an.

Dazu können Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Vorhofflimmern schnell und erfolgreich behandelt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kompetente ärztliche Behandlung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Vorhofflimmern
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach Einlieferung mit dem Rettungswagen wegen akuter Herz- und Atembeschwerden wurde ich sofort erfolgreich behandelt. Auch die weitere Behandlungsweise führte dazu, dass ich die Klinik nach nur ein paar Tagen in guter Verfassung wieder verlassen konnte.

1 Kommentar

sk-rs am 03.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung nach einer Notfallaufnahme in unserem Klinikum.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Kompetentes Team vor Ort

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz, Freundlichkeit, Hygiene in der Kinderkllinik
Kontra:
Sauberkeit auf den Zimmern der Frauenklinik
Krankheitsbild:
Geburt / Notkaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter ist im August mit einigen Startschwierigkeiten im Sana-Kliunikum zur Welt gekommen. Wir haben einen sehr positiven Eindruck von der Geburtenstation sowie der angrenzenden Frauenklinik. Das Personal schien uns sehr kompetent und wir fühlten uns gut aufgehoben.

1 Kommentar

sk-rs am 03.11.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

herzliche Glückwünsche zur Geburt Ihrer Tochter.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zur Betreuung in der Frauenheilkunde genommen haben. Es freut uns, dass Sie einen positiven Eindruck gewonnen haben.

Auch Ihre Kritikpunkte zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werde diese überprüfen.

Wir wünschen Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Super wie immer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
das gesamte Sana
Kontra:
keins
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name ist Michael Felder und ich bin am 24.10.2014 mit Notarzt ins Sana gekommen wegen Herz Schmerzen in der Notaufname wurde ich Freundlich Begrüst und Versorgt.Dann wurde ich auf die BS3 gebracht und mir wurde Freundlich ein Zimmer zugewiesen wo ich 6 Tage verbringen durfte!Ich wurde Samstag den25.10 von Dr.Oels Begrüst & auf die Koro für Mo den 27.Hingewiesen,am Mo bekam ich dann meine 7. Koro denn es war nicht meine erste im Sana!!! Dr.Oels hat den Eingriff ausgeführte er hat mir alles gut Erklärt mir den Druckverband angelegt & ich wurde wieder von dem Netten Bettenpersonal aufs Zimmer gebracht. Am selben Tag kam Prof.Dr.Sievers & Dr. Oels zu mir ins Zimmer & Berichteten mir von Ihrer Arbeit& dem Ergebnis.Ich fühle mich im Sana sehr gut Aufgehoben und Versorgt & ich werde Immer nur ins Sana gehen denn es war bei mir mit Sicherheit nich das Letzte mal.Ich möchte mich recht herzlichst bei dem Kardiologen Team von Prof.Dr.Sievers Bedanken!!!Mein Dank geht auch an das Gesamte Team der BS3 die mich 6 Tage ertragen muste!!!und mich immer Nett & Freundlich & Hilfsbereit Behandelt hat. Recht schönen Dank an das Sana ich bin von euch Begeistert!!! Gruß Michael Felder Hückeswagen

1 Kommentar

sk-rs am 03.11.2014

Sehr geehrter Herr Felder,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserer Abteilung Kardiologie.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung auf der Station BS3 zufrieden waren und werden gerne Ihren Dank an das Team weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Behandlung auf höchstem Niveau

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente Ärzte und Pfleger
Kontra:
Krankheitsbild:
Divertikulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich im Oktober einer Operation meines Darmes unterzogen. Sowohl die Aufnahme, die Unterbringung, die Pflege und die Behandlung selbst waren tadellos. Das Personal ist überaus aufmerksam, kompetent und freundlich. Die Unterbringung auf der Privatstation BS3 war hervorragend. Hier kann ich mich nur bei allen Beteiligten von ganzem Herzen bedanken.

1 Kommentar

sk-rs am 03.11.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihren Dank an den Fachbereich Chirurgie sowie die Station BS3 weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Stentkontrolle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr ausführliche Erklärung während der gesamten Behandlung.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (längere Wartezeiten vor u. nach der Behandlung.)
Pro:
Sehr kompetente Durchführung der Maßnahme, mit Erklärungen,
Kontra:
Krankheitsbild:
Stents kontrollieren.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Modernes Klinikum mit hervorragen Ärzten, sehr kompetent und freundlich, dieses gilt auch für das personal.

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sk-rs am 31.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Kompetetes gut ausgestattetes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
aufmerksam, geduldig, kompetent
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Herzerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Versorgung in allen Instanzen, alle Ärzte sehr fürsorglich, sehr aufmerksam und extrem geduldig. Ich habe mich rundum geborgen gefühlt. Sehr empfehlenswert!
Alle modernen, sinnvollen Diagnosemöglichkeiten sind vorhanden und werden auch eingesetzt.

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt bei Ihnen!

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sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gutes oder schlechtes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Frische Renovierte,stets saubere Patientenzimmer. Freundliches offenherziges Pflegepersonal. Fachärzte nehmen sich genug Zeit um Fragen verständlich zu erörtern. Essen wird persönlich angepasst. Fazit,ein Krankenhaus wie ich es mir vorstelle. Die Vorstellungen eines Krankenhauses sind zwar sehr unterschiedlich, aber mit etwas Verständnis für so ein großes Haus bekommt es von mir die Note 2.

1 Kommentar

sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Es freut uns zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Das Beste für Mutter und Kind

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche Betreuung und tolle Ärzte
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war zum Kaiserschnitt im Sana Klinikum und rundherum zufrieden. Schon bei der Vorbesprechung wurde mir alles sehr gut erklärt, im Kreißsaal und auf Station haben sich alle rührend um uns gekümmert, das Familienzimmer war toll.
Besonderen Dank an Frau Dr. Creutz und Dr. Forner

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sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Frauenheilkunde und an die Mitarbeiter des Kreissaales weitergeben.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

TOP-Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010-2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsame medizinische Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Abriß der Patella-Sehne im li.Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Optimale Betreuung durch das Team von Chefarzt Dr. Krolczyk.
Medizinische sowie stationäre Betreuung absolut professionell und einwandfrei.
Alle Beteiligten hatten stets ein offenes Ohr für die Sorgen des Patienten.

1 Kommentar

sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Orthopädie weitergeben.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Super Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
die Ärzte oberärztin super toll
Kontra:
es gibt nichta zu bemängeln
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann das Sana klinikum Kardiolie bereich nur emphelen die haben meinem vater das leben geretet es ging alles schnell bin super zufrieden und dankbar an das Sana team. Es wurde Nach einem Herzinfarkt Herzkatheteruntersuchung durchgeführt und 3 stents eingelegt. Ersal

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sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt Ihres Vaters in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Wir hoffen, dass sich Ihr Vater von dem Eingriff gut erholt hat und wünschen Ihm für seine Gesundheit alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Super betreut, nett, verständnisvoll

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
persönlicher, individueller Einsatz
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Unterbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam mit langer Vorgerschichten und vielen Problemen ins Sana und wurde nicht enttäuscht. Von der Voruntersuchung über die Aufklärung, OP und Abschlußgesrpäch war ich immer super informiert. Besonders hervorheben muss ich CA Dr. Forner, der sich ganz toll um mich gekümmert hat, obwohl ich kein Privatpatient war.
Endlich hatte jemand für mich und meien Beschwerden Verständnis

1 Kommentar

sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Frauenheilkunde weitergeben.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Alles sehr gut gelaufen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nette Ärzte und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelbrüche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Anfang Oktober 2014 war ich einige Tage Patientin in Remscheid im Bereich Chirogie/Orthopädie. Die ärztliche Versorgung und Betreuung durch freundliche Schwestern und Pfleger war sehr gut. Laut Arztbericht sollte ich nach der OP zu Dr. Fluhrer ins Alleecenter zur Nachversorgung gehen. Dort wurde ich aber abgewiesen und man gab mir keinen Termin.

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sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Orthopädie weitergeben.

Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Tossy III

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles Hervorragend!!
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliches Personal und sehr gute Versorgung durch Dr. Krolczyk und sein Team!!!

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sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an Herrn Dr. Krolczyk und sein Team weitergeben.

Wir hoffen, dass Sie sich inzwischen vollständig erholt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles gute für Ihre Gesundheit.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Beschwerdefrei nach 5 Stents

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die Menschlichkeit war bemerkenswert positv
Kontra:
Krankheitsbild:
Zustand nach Hinterwandinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Verdacht auf Herzinfarkt wurde ich in der Notfallambulanz aufgenommen. Die Mitarbeiter waren freundlich zugewandt und informierten mich über jeden ihrer Schritte.
Eine Oberärztin der Kardiologie besprach mit mir das geplante Prozedere: Herzkatheter. Ohne Verzug wurde ich zum Untersuchungsraum gefahren und erhielt nochmals genaue Erläuterungen über Chancen und Risiken der planten Vorgehensweise.
Die Katheterisierung war schmerzfrei, wurde mir ständig erklärt, und ich konnte alle Schritte am Monitor verfolgen. Nach knapp 2 Stunden waren 5 Stents gesetzt worden. Allerdings erscheint für weitere 5-6 Stenosen eine Bypass-Op. erforderlich.
Danach verbrachte ich eine Nacht auf der Intensivstation. Auch hier freundliche Zugewandtheit vom Anfang bis zum Ende des Aufenthaltes. Immer wieder wurde ich gefragt, ob es mir gut geht, ob ich Schmerzen oder Wünsche habe.
Fazit: Alle mit mir befassten Mitarbeiter des Hauses haben sich in vorbildlicher Weise um mich gekümmert. Danke!

1 Kommentar

sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und hoffen, dass es Ihnen gesundheitlich wieder besser geht.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Kompetente und erfolgreiche Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetent und professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Miniskusoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann mich nur positiv über die kompetente Behandlung und Pflege im Sana-Klinikum Remscheid äußern. Die OP verlief sehr erfolgreich und ohne Komplikationen.
Die nette und hilfsbereite Pflege auf Station möchte ich ausdrücklich loben.
Innerhalb kürzester Zeit konnte ich mein Knie wieder belasten und die Beschwerden sind vollkommen beseitigt.

1 Kommentar

sk-rs am 24.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Orthopädie weitergeben.

Für Ihre gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

tolles Team

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Probleme mit den Ohrspeicheldrüsen
Erfahrungsbericht:

Ich war auf der HNO vollkommen zufrieden, die Ärzte und Schwestern waren sehr nett und haben sich meinem Problem mit voller Aufmerksamkeit gewidmet.
Ich fühlte mich ernst genommen und gut aufgehoben.
Kann die HNO nur weiter empfehlen.

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sk-rs am 15.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der HNO weitergeben.

Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute für Ihre Gesundheit.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische versorgung inkl.das drum herrum
Kontra:
raucherecke unterhalb meines zimmer
Krankheitsbild:
gehörSturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

im grossen und ganzem war ich bestens aufgehoben!
versorgung und verpflegung war mehr als ausreichend!
die zimmer waren sauber , gemütlich und technisch gut ausgestattet!
das personal zuvorkommend ,hilfsbe3eit !manchmal hatte ich d1n eindruck das weiteres personal gefehlt hat!

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sk-rs am 15.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der HNO weitergeben.

Für Ihre gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Professionelles vorgehen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fachkompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Professionelles Vorgehen,fachliche Kompetenz mit sicheren auftreten der Patient fühlt sich gut aufgehoben umfangreiche Erklärung der Behandlungsart und Vorgehensweise.

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sk-rs am 13.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Für Ihre gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto:[email protected]

Super Hno Ärzte

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr freundlich
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Tumor Zunge
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So nun stell ich mal vor.. meine hno Ärzte mega lieb.. also die hno in der sana kann man wirklich weiter empfehlen auch die poststationäre nach behandlung ist super.. also lieben dank an dr.katsapis und dr.st alexandrakis

Mit freundlichen Grüssen R.Kuhl

1 Kommentar

sk-rs am 13.10.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der HNO weitergeben.

Für Ihre gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto:[email protected]

Erfolgreiche Operation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (für den Laien verständlich)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreung durch den Chefarzt auch vor und nach der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Schultergelenksprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Betreuung sehr gut, schneller Termin, Hygiene/Sauberkeit gut, Pflegedienst unterbesetzt, Verpflegung sehr gut, keine unnötige stationäre Verweildauer. Ärzte/Pflegepersonal freundlich und zuvorkommend.

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sk-rs am 08.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Orthopädie weitergeben.

Für Ihre gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gute Orthopädie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
SchulterOP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 29. September 2014 hattte ich meinen OP Termin im Sana Klinikum Remscheid / Orthopädie wegen starker Beschwerden an meiner Schulter. Die Schulterarthroskopie wurde pünktlich um 08:00 Uhr durchgeführt und ist gut verlaufen. Ärzte/Schwestern waren alle sehr freundlich - auch auf der Station. Da ich bereits schon einmal bei Dr Krolczyk in Behandlung war, war es für mich keine Frage,auch jetzt wieder hierhin zu kommen. Die OP ist jetzt annähernd eine Woche her und meine Beschwerden sind fast weg.

1 Kommentar

sk-rs am 08.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an Dr. Krolczyk und sein Team weitergeben.

Für Ihre Genesung wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Rundum zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
gute Ärzte erstklassige Krankenschwestern/Pfleger und Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Kolonresektion und Kolpektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Beratung der Ärzte war ausgezeichnet nach der Diagnose. Es wurde mir ausführlich erläutert wie die Operation durchgeführt wird. Fragen umgehend und abschließend beantwortet.
Die Ausführung der Narkose und der OP sucht seines gleichen. Handwerklich hervorragend durchgeführt(saubere Narben, keine Infektionen oder ähnliches)
Die Versorgung nach der OP war erstklassig die Ärzte und das Pflegepersonal waren immer für mich da.

Ich kann mich nur für Ihren Einsatz herzlich Bedanken!!

Mein Besonderer Dank gilt den Doktoren:

Hartung, Forner, Sütfels und Kolloch

1 Kommentar

sk-rs am 08.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an die Doktoren und das Pflegepersonal weitergeben.

Für Ihre gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

sehr gute Kardiologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
sehr gute ärztliche Versorgung
Kontra:
schlechte Terminplanung bzw. Info
Krankheitsbild:
geplante Herzkatheter Untersuchung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärztliche Beträuung und Versorgung sehr gut,hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen.Zimmer sauber und gut ausgestattet ( ZS 2).Pflegepersonal
oft sehr eilig und teilweise etwas unfreundlich (wennig Zeit).Hatte einen festen geplanten Untersuchungstermin, der leider nicht eingehalten wurde! Ich bin den ganzen Tag mehr oder weniger nüchtern immer wieder vertröstet worden bis mir schließlich um 19:45Uhr für diesen Tag abgesagt wurde! Dadurch war ich einen ganzen Tag länger als geplant stationär! Schade
Allerdings durch den behandelden Oberarzt mit seinem Fachwissen und seiner Freundlichkeit war der Ärger schnell wieder vergessen. Tolle Abteilung , Vielen Dank

1 Kommentar

sk-rs am 08.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement

Behandlung in der Orthopädie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles zufrienstellend
Kontra:
Krankheitsbild:
Arthrose re. Schultergelenk
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Orthopädie und bin mit der Medi-
zinischen Leistung und auch mit der Pflegeleistung voll zufrieden.
Ärztliches und auch Pflegepersonal sind für
Patienten immer ansprechbar.

Mit freudl.Gruß


Udo Kratzsch

1 Kommentar

sk-rs am 07.10.2014

Sehr geehrter Herr Kratzsch,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Orthopädie weitergeben.

Weiterhin wünschen wir für Ihre Gesundheit alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Einlenckend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzmuskelentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin ein Junger Patient,der wegen einer Herzmuskelentzündung ärztliche Hilfe benötigte...Da ich sehr viel Kraftsport betreibe hatte ich Angst dass ich sehr viel Muskulatur abbaue, da ich in der Regel 6000 saubere kcal zu mir nehme. Die Schwestern haben such jedoch sehr gut um mich gekümmert und gehungert habe ich nie. Es war ein ganz lustiger Aufenthalt im Sana-Klinikum und ich war sehr zufrieden.

Ich möchte mich vielmals bei dem gesamten Team der Kardiologie bedanken...

1 Kommentar

sk-rs am 07.10.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Da uns leider Ihre Identität nicht bekannt ist, können wir das Lob bezüglich der pflegerischen Versorgung nicht an die entsprechende Station weitergeben, obwohl wir dies gerne tun würden.
Wären Sie bereit, uns die Station zu nennen?

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Viel besser als erwartet

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und Behandlung
Kontra:
Sauberkeit auf dem Stroke Zimmer
Krankheitsbild:
V.a.Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

War 5 Tage in der Neuro wegen Verdacht auf Schlaganfall
Aerzte sehr gut und nett,Pflegekräfte teilweise etwas unfreundlich.
Untersuchungen schnell und gründlich
Ablauf war ok
Stroke Zimmer war nicht sehr sauber, Patientenzimmer ab dem 3 TAg war ok
Essen war ok

1 Kommentar

sk-rs am 02.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Neurologie weitergeben.

Auch Ihre Kritikpunkte zur Versorgung auf der Station und der Freundlichkeit nehmen wir ernst. Gerne würden wir hier ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen.
Dazu können Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement

Gutes Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gute ärtzliche versorgung.Personal überaus freundlich und hilfsbereit. Die Klinik ist sauber und hat ein sehr durchdachtes Wegweisersysthem. das Essen ist top..

1 Kommentar

sk-rs am 02.10.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Unfallchirurgie weitergeben.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Beste Behandlung und Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (das gesamte Team um Prof. war hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfakt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Einlieferung an einem Sonntag in der Nacht mit instabiler Angina Pectoris.
Da bereits in den letzten zehn Jahren nach meinem Herzinfarkt mehrere Herzkatheteruntersuchungen in anderen Kliniken durchgeführt wurden,empfand ich die hier durchgeführte Untersuchung als sehr gründlich.Auch die weiteren Untersuchungen wie Karotisduplex als auch Duplex der Beinarterien brachten zusammen mit einem Kardio MRT sicherlich mehr Sicherheit im gesamten Wohlbefinden.
Auch dem Bluthochdruck vor der Einweisung wurde Beachtung geschenkt und erfolgreich gesenkt.
Ich kann nur sagen! Das Team um Prof.hat erfolgreich meine Beschwerden behoben.VIELEN DANK!!!

1 Kommentar

sk-rs am 25.09.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nicht nur für Notfälle

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fragen werden detaliert beantwortet
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Erfahrungsbericht:

Die Klinik konnte ich mir zwar nicht wirklich aussuchen (Notaufnahme), aber rückblickend würde ich in jedem Fall wieder dort hingehen.
Die Kardiologie scheint auf sehr hohem technischen Stand zu sein. In den Zweibettzimmern hat man Internet, TV und Telefon schwenkbar in Reichweite und hat genügend Zeit sich zu Informieren. Alle Fragen und Sorgen die nach dem googeln so durch den Kopf gehen, wurden mir außerordentlich verständlich und beruhigend erklärt. Ohne Ausnahme hatte ich nur mit freundlichen Menschen zu tun. Ist nicht selbstverständlich bei dem Arbeitspensum.
In der Wahlleistung Zweibettzimmer und Chefarzt (Zusatzversicherung) war die Verpflegung top. Ob das ein Unterschied macht kann ich nicht sagen,
aber man kann davon ausgehen, dass es in den anderen Bereichen auch nicht schlecht ist.

1 Kommentar

sk-rs am 23.09.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich der Kardiologie weitergeben.

Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

medizinisch empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Chefarzt Dr. Rupp sehr freundlich und einfühlsam)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
sehr schöne Zimmer, kompetente Ärzte
Kontra:
chaotische, unkoordinierte Pflegekräfte
Krankheitsbild:
Nabelbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ärzte sehr freundlich und kompetent. Pflegepersonal leider völlig unkoordiniert und zum Teil ziemlich unfreundlich.

1 Kommentar

sk-rs am 19.09.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren positive Eintrag zur medizinischen Versorgung in unserem Hause.

Gerne würden wir auch die Hintergründe Ihrer kritschen Rückmeldung recherchieren.

Deshalb möchten wir Sie gerne zu einem persönlichen Gespräch einladen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement

Unfreundlich und Unkoordiniert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schöne Zimmer
Kontra:
Unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Angestellten der Klinik sind mehr als unfreundlich und schlecht organisiert. Dies gilt sowohl für die ÄrztInnen, als auch für die KrankenpflegerInnen.
Fragen konnten kaum beantwortet werden oder wurden unfreundlich und sarkastisch beantwortet.
Auf die Patienten wird nicht emphatisch eingegangen, was meiner Meinung nach in einem Klinikum als Standart vorhanden sein sollte.
Dass Ärzte und Krankenpfleger wenig Zeit haben und viel zu tun haben ist natürlich alltäglich, was trotzdem das Verhalten nicht entschuldigt.
Einer Patientin mir Herzinfarkt zu sagen, sie solle sich einen Artikel von einem Bestattungsinstitut, mit einem passenden Sarg an den Kühlschrank zu hängen, damit sie einen Ansporn hat die max. 5 Zigaretten die die Patientin am Tag raucht weg zu lassen, finde ich, von einer Ärztin, mehr als unangebracht.

5 Kommentare

WiesoNicht am 18.09.2014

Wieso nicht ?? Hat sie doch recht. Rauch tötet am Ende. Auch 5 Zigaretten am Tag!!!! Und wer die Wahrheit nicht verträgt der sollte in seiner Höhle bleiben! Ein Infarktpatient sollte sofort aufhören zu rauchen!!!!!! aber klar lieber über engagierte Ärzte Schimpfen als seine gesundheitsgefährdende Sucht zu bekämpfen. Leute gibts *Kopfschüttel*

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Teppichboden und Darmvirus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Keine Behandlung als Privatpatient)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (wer sich nicht selbst kümmern kann muss sehen wo er bleibt.)
Pro:
kompetente Ärzte
Kontra:
Teppichboden im Krankenhaus gemeinsame Toilette bei Darmvirus
Krankheitsbild:
Sprunggelenksbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte waren kompetent,freundlich und hilfsbereit, wenn auch in Ihren Anforderungen an mich manchmal etwas zu optimistisch. Die Schwestern waren häufig überfordert manchmal etwas schnippisch. Da meine Zimmernachbarin scheinbar besser schmierte, wurde ich kaum beachtet; die Auszubildende war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Sauberkeit war na ja - es lag Teppichboden in den Zimmern und dem Gang! Leere Flaschen und Gläser etc. blieben oft tagelang stehen (Ich konnte nicht aufstehen).
Negativ zu bewerten ist allerdings, daß bei meiner Bettnachbarin erst nach 5 Tagen ein Magen-Darmvirus diagnostiziert wurde und ich das Bad mit Ihre teilen mußte obwohl ich mich nur mit Rollstuhl bzw. Krücken bewegen konnte. Man stelle sich vor ich hätte mich angesteckt. Ich hätte mein Domizil gleich auf der Toilette nehmen können. Da ich sowieso an nächsten Tag entlassen werden sollte, habe ich die Klinik noch am gleichen Abend verlassen als ich die Diagnose erfuhr. Ich habe mich nicht als Privatpatient gefühlt. Die Bettwäsche wurde nur gewechselt wenn man danach verlangte - Betten wurden nicht gemacht.
PS. das Essen war prima.

1 Kommentar

sk-rs am 19.09.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Metabolische Chirurgie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
nette Teams, große und helle Zimmer
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
innere Hernie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team von Dr. Sonnenberg ist einfach wunderbar. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und wurde gut betreut.

Einzig und allein gibt es Abzüge in der Hygiene, die zwar immer noch gut, aber ausbaubar ist.

Die Klinik ist modern, das Patientenleitsystem wirklich gut durchdacht. Die Räume sind groß und schön gestaltet, das Bad ist größer als die sonstigen Krankenhausnasszellen.

1 Kommentar

sk-rs am 19.09.2014

Sehr geehrter Patient, sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Betreuung durch das Team von Herrn Dr. Sonnenberg. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Sana-Klinikum Remscheid
mailto: [email protected]

Sehr zufrieden!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in der Klinik. Sowohl während der Geburt, als auch danach standen die Ärzte und Schwestern mir bei Fragen hilfreich zur Seite.

1 Kommentar

sk-rs am 19.09.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihren positiven Eintrag über unser Haus.
Gerne geben wir dieses Lob an die Abteilung Geburtsmedizin weiter. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Sana-Klinikum Remscheid
mailto: [email protected]

Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
schlecht ausgebildetes Personal
Krankheitsbild:
Geburt
Erfahrungsbericht:

Es war Schichtwechsel der Hebammen.Die zweite Hebamme wurde von der anderen und später von mir drauf hingewiesen,dass sie die pda neu spritzen soll,weil die aufgehört hat zu wirken.Darauf leitete sie durch platzen der Fruchtblase die Geburt ohne pda ein.Während der Geburt sprang eine Oberärztin mehrmals auf meinen Bauch.Habe geschriehen vor Schmerzen und es hat keinen interessiert.Sie machte weiter.Habe durch die Geburt ein Trauma und möchte eine Geburt niemals mehr erleben.Hatte Angst und wurde noch angemeckert.Würde das Krankenhaus niemals weiter empfehlen

1 Kommentar

sk-rs am 18.09.2014

Sehr geehrte Patientin,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Krankenhausaufenthalt im August 2014

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Zimmer, nette Krankenschwestern
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
Reitunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dieses Jahr im August im Sana-Klinikum. Ich wurde mit dem Rettungswagen in die Unfallchirurgie gefahren. Nach kurzer "Begutachtung" des Arztes, sollte ich zu Fuß zum CT laufen. Ich war zwar bei Bewusstsein und auch vollkommen ansprechbar, aber ich stand unter Schock und es war noch nicht sicher, ob ich innere Verletzungen am Kopf habe. Nach dem CT wurde ich dann mit einem ROLLSTUHL auf mein Zimmer gebracht. Als am 2. Abend mein Knie sehr dick angeschwollen war und schmerzte (und sich die Röntgenbilder nach mehreren Stunden immer noch niemand angeschaut hatte), hab ich die Krankenschwester gebeten einen Arzt zu rufen. Diese meinte, dass nur ein Arzt für meine Station und die Ambulanz im Hause sei. Daher könnte ich mir Bilder wenn nur selber anschauen, wenn ich Ahnung davon hätte!
Eine Trombosespritze wurde mir ohne vorherige Desinfektion gegeben. Mehr brauche ich wohl nicht zu sagen...

1 Kommentar

sk-rs am 16.09.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Wir wollen die von Ihnen geschilderten Umstände recherchieren und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Herzlichen Dank

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 09,2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Es gibt nur positives
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Dialyse Patient
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unsere Mutter hat in der Intensiv Station in Remscheid gelegen,sie war Dialyse Patient.Die Pflege und die Fürsorge des Personals war sehr zufrieden stellend. Nach kurzer Zeit hat sich der zustand der Mutter sehr verschlechtert, sie lag im sterbeprozes, die Fürsorge gegenüber unserer Mutter und wir als angehörige, wurden sehr hervorragen betreut. Wir möchten uns nochmal auf diesem Weg ganz herzlich bedanken.

Familie Zwinscher

1 Kommentar

sk-rs am 16.09.2014

Sehr geehrte Familie Zwinscher,

auf diesem Wege möchten wir unsere aufrichtige Anteilnahme zum Verlust Ihrer Mutter übermitteln.

Ihren Dank für hervorragende Betreuung geben wir gerne an die Mitarbeiter der Intensivstation weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Guter Organisationsansatz mit halbherziger Umsetzung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Alles gut geplant und abgewickelt
Kontra:
Die menschliche Komponente bleibt teilweise auf der Strecke
Krankheitsbild:
Herzkatheder Untersuchung, Medikamente Einstellung nach Bypass und Darm OP im Helios Klinikum Wpt.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hohe Kompetenz der Mitarbeiter von der Krankenpfleger/ in bis zu Prof. Wenn anwesend intensive Bemühungen um die Patienten. Der Kontakt zu den Patienten durch alle Mitarbeiter war auf das mindeste beschränkt. Dadurch fühlte man sich oft sehr lange alleine.

1 Kommentar

MiFe am 14.09.2014

Wiedermal ein Privatpatient Ihr glaubt echt Ihr seit was Besseres und die Kings wenn Ihr Einsam seit und den ganzen Tag Händchen halten wollt dann Lassen sie Ihre Familie Kommen das Personal hat da keine Zeit für denn es müssen auch noch andere Patienten versorgt werden und die Leute machen Ihren Job verdammt Gut!!!

Weiterzuempfehlen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
TVT (Thrombose)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich wurde rundum zur vollsten Zufriedenheit behandelt und versorgt. (BS3)
Es wurde sich um alle medizinischen Dinge schnell und zuverlässig gekümmert. Sowohl im Pflegebereich als auch beim Ärzteteam fühlte man sich in guten Händen. Auch auf Patientenwùnsche-anliegen wurde unmittelbar reagiert. Die gesamte Abteilung hinterließ somit einen engagierten und kompetenten Eindruck.

1 Kommentar

sk-rs am 09.09.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum im Fachbereich der Kardiologie.

Ihre Rückmeldung werden wir an den Fachbereich und die Station weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Jederzeit wieder!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich für eigene Fragen viel Zeit genommen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliche und kompetente Behandlung
Kontra:
Etwas stickige Luft im Behandlungsraum
Krankheitsbild:
Entfernung eines Hauttumors
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der erste Eindruck war durchaus positiv. Sehr freudliches Personal, geringe Wartezeit, sauber und ordentlich sowie gut strukturierte Behandlungsräume.
Sehr gute Aufklärung durch den Chefarzt bezüglich der Behandlungsmethode sowie evtl. auftretenden Komplikationen.
Die Wunde ( Hauttumor ) heilte reizlos ab.

1 Kommentar

sk-rs am 08.09.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung im Fachbereich der HNO-Klinik.

Es freut uns, dass die Wunde reizlos abheilte und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

sehr zufrieden mit der Beratung und Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetente Beratung, freundliches Auftreten, super Behandlung
Kontra:
n/A
Krankheitsbild:
Hauttumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon bei dem Beratungsgespräch kam ich mir in guten Händen vor, kompetent wurde ich über den Eingriff und mögliche Spätfolgen aufgeklärt. Der Eingriff erfolgte ohne Komplikationen, sowie die Verheilung. Durch das stehst freundliche und vorsorgliche Auftreten der Ärzte, fühlte ich mich sehr sicher und eine Nervosität, unmittelbar vor dem Eingriff, konnte ich -zu meiner eigenen Überraschung- nicht vernehmen.
Daher kann ich die HNO-Abteilung des Sana-Klinikums in Remscheid nur weiter empfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 08.09.2014

Sehr geehrter Patient,


vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die positive Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung in unserer HNO-Klinik zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Kompetente Beratung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein erster Eindruck war, dass ich in Bezug auf meine Erkrankung sehr gut beraten wurde und die medizinischen Befunde wurden mir auch sehr gut erklärt.

1 Kommentar

sk-rs am 08.09.2014

Sehr geehrter Heffler2014,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Betreuung in unserem Klinikum.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufklärung und Erläuterung der medizinischen Befunde so zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Herzprobleme

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Während der Op gute Erklärung vom Prof. was gerade passiert und daß ich alles auf dem Bildschirm verfolgen konnte.
Kontra:
Krankheitsbild:
Verkalkung am Herz abgefräst und mehrere Stands gesetzt.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Insgesamt 4 Aufenthalte in der Kardiologie 2014.
Mit dem gesamtem Op-Team und den Pflegekräften auf
Station BS2 sehr zufrieden.
Überall war man sehr aufmerksam und hilfsbereit.
Diesen Fachbereich der Klinik kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 08.09.2014

Sehr geehrter thomtom,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum und der Weiterempfehlung des Fachbereiches Kardiologie.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Tolle Betreuung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Als unsere Tochter unseren Enkelkind entbunden hat, haben wir uns in dieser Zeit geborgen gefühlt, sehr, sehr nettes Schwestern- und Ärztepersonal mit hoher Kompetenz. Vielen Dank nochmal dafür.

1 Kommentar

sk-rs am 08.09.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Betreuung Ihrer Tochter und Ihres Enkelkindes in unserem Klinikum.

Wir wünschen Beiden weiterhin alles Gute und werden Ihren Dank gerne an das Team weitergeben.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Hier wird Ihnen schnell und kompetent geholfen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente, hilfsbereite und freundliche Aerzte, freundliches Personal sowie saubere und gepflegte Zimmer
Kontra:
Keine Kritikpunkte
Krankheitsbild:
Schmerztherapie bei permanentem Spannungskopfschmerz und Schwindel
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

meine Erfahrungen waehrend eines 4taegigen Aufenthaltes waren sehr positiv. Bereits in der Notaufnahme nachts wurde ich gut betreut und sofort versorgt . Da die Diagnostik bei unklarem Schwindel schwierig ist, wurden alle notwendigen Untersuchungen durchgeführt , um gesundheitliche Risiken auszuschalten. Ich fühlte mich mit meinem Problem verstanden und kompetent betreut.

1 Kommentar

sk-rs am 29.08.2014

Sehr geehrte/r Wegi57,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in der Abteilung Neurologie.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr schnelle und kompetente Diagnostik und Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle Diagnostik, schnelle Behandlung, kompetente Ärzte und Pflegepersonal, saubere Zimmer, gute Atmosphäre
Kontra:
kein Kritikpunkt
Krankheitsbild:
Nervenentzündung
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einer Nervenentzündung stationär im Sana und sehr zufrieden. Sehr rasche und gute Diagnostik einschließlich einer Rückenmarkspunktion, die hervorragend durchgeführt wurde. Schneller Therapiebeginn, so dass es mir sehr bald schon wieder viel besser ging. Sehr freundliches und kompetentes Personal (Ärzte und Pfleger), sehr sauberes Zimmer.

Ich habe keinen Kritikpunkt und bedanke mich herzlich für die Top-Behandlung! Das Sana / die Neurologie kann ich bestens weiterempfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 28.08.2014

Sehr geehrte/r Shantman81,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne geben wir Ihren Dank an den Fachbereich Neurologie weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Unfall einlieferung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr freundliches Personal, extrem Hilfsbereit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Aufklärung)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bester Verlauf, super Heilbehandlung und Therapie)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausfuellen aller Unterlagen, schnell, bestens!)
Pro:
Freundlichkeit Fachkompetenz Personal, OP´s bestens
Kontra:
-----
Krankheitsbild:
Mehrere Brüche, Kopfverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Versorgung sowie die Operationen liefen hervorragend ab.
Aufklaerung zur OP super. beste Info auch durch Narkosearzt.
Megafreundliche Betreuung auf BO. Wie im Hotel.
Besser geht nicht. Mit Rolli nach draussen, wieder zurück Bett frisch bezogen ect.

Kann ich nur empfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 26.08.2014

Sehr geehrte/r Tobi96,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung Ihres Angehörigen in der Abteilung Orthopädie und Unfallchirurgie.

Gerne werden wir Ihre Rückmeldung an den Fachbereich weitergeben.

Wir wünschen Ihrem Angehörigen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Herzkathederuntersuchung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Bei meinem letzten Klinikaufenthalt (2 Tage) konnte ich den Chefarzt Prof.Dr. Sievers nicht sprechen)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Beipass und Herzkatheder
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Generell habe ich in der Klinik positive Erfahrungen gemacht. Dies gilt generell für Ärzte als auch für Personal.
Beanstanden muß ich jedoch, dass bei meiner Katheder-Nachuntersuchung (private Zusatzversicherung) der für die Untersuchnung entschuldigt fehlende Chefarzt auch zu keinem späteren Zeitpunkt ein abschließendes Gespräch mit mir führte.

2 Kommentare

sk-rs am 26.08.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer Klinik zu informieren.

Um den genannten Aspekt des nicht stattgefundenen Gespräches mit dem Chefarzt detailliert zu besprechen, würden wir uns über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Wir wünschen Ihnen in jedem Fall für Ihre Gesundheit weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Durchriß der Achillessehne.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute ärztliche Beratung und Durchführung der OP.
Kontra:
Krankheitsbild:
Erhebliche Gehbeschwerden mit dem linken Fuß.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik machte einen sehr sauberen, aufgeräumten Eindruck. Die zeitliche Abwicklung an den Meldestellen war angemessen. Ärzte, Physiotherapeuten und das Pflegepersonal machten einen sehr kompetenten Eindruck.

1 Kommentar

sk-rs am 26.08.2014

Sehr geehrte/r LoHe,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in der Abteilung Orthopädie.

Wir wünschen Ihnen weiterhin einen guten Genesungsverlauf.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Medizinisch und menschlich in allerbesten Händen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Habe mich hier rundum gut aufgehoben und bestens behandelt gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es gab immer einfühlsame und verständliche Informationen zum Behandlungsstand oder bevorstehende Untersuchungen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP!!! Ein klasse aufeinander abgestimmtes Behandlungs- und Untersuchungskonzept gab mir viel Sicherheit und Information.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hohe Fachkompetenz der Ärzte und tolles Engagement der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Kontra:
Krankheitsbild:
doppelseitige Lungenembolie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundliches, engagiertes und sehr kompetentes Ärzteteam; menschliche, freundliche und einsatzbereite Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter; saubere, helle und gut ausgestattete Zimmer; tolle und variationsreiche Verpflegung

1 Kommentar

sk-rs am 26.08.2014

Sehr geehrte/r M-Halbach,

es freut uns sehr, dass Sie mit der ärztlichen und pflegerischen Betreuung im Fachbereich der Kardiolgoie zufrieden waren und Sie sich in Ihrem Patientenzimmer wohl gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gute Geburtshilfe

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute und freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben uns von der Geburtsplanung an bis zur Nachbetreuung auf Station sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Ärzte haben während der Geburt zur richtigen Zeit entschieden einen Kaiserschnitt zu machen. Wir sind freundlich behandelt worden und konnten zusammen in einem Familienzimmer mit der Kleinen die ersten Tage zusammen verbringen. Wir würden bei einer weiteren Entbindung wieder hier herkommen.

Vielen Dank an das gesamte Team!

1 Kommentar

sk-rs am 26.08.2014

Sehr geehrte/r ad23,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Betreuung Ihrer Angehörigen in der Abteilung Geburtsmedizin.

Gerne geben wir Ihnen Dank an das Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Empfehlenswerte Behandlung

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
super verlässliche Betreuung durch die Ärzte und das Pflegepersonal
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Chronische Tonsillitis / Tonsillektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Tage stationär nach meiner Operation in Behandlung. Am Tag der OP wurden in regelmäßigen Zeitabständen Untersuchungen durch das Pflegepersonal durchgeführt (Blutdruckmessen, Fiebermessen, Nachfrage nach Schmerzen usw.). An den darauf folgenden Tagen wurden diese Untersuchungen jeden Morgen bei allen Patienten durchgeführt.
Die Betreuung durch die Ärzte war ebenfalls sehr lobenswert. Die Visite fand jeden Tag morgens gegen 08:00 Uhr und nachmittags gegen 15:00 Uhr statt. Nach dem Frühstück sollte man sich noch im Behandlungsraum der Ärzte untersuchen lassen, wo es die Möglichkeit gab, über die Medikamente und Beschwerden zu sprechen. Am Wochenende fand keine ärztliche Visite statt, dafür konnte man jedoch direkt zur Untersuchung gehen.
Zusammenfassend, kann ich das Sana Klinikum in jedem Fall weiterempfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 15.08.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserer HNO-Abteilung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr freundlich, hohe Einschätzung der Kompetenz

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche Betreuung durch die Station UND die Ärzte. Beratung ist sehr gut, auf Nachgragen wird sehr freundlich und umfassend eingegangen.

1 Kommentar

sk-rs am 08.08.2014

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung Ihres Angehörigen.

Ihre Rückmeldung geben wir gerne an den Fachbereich der Klinik für Kinder und Jugendliche weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr gut, weiter so!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Das Personal ist freundlich und fachlich kompetent!
Kontra:
Krankheitsbild:
Fusssprunggelenk gebrochen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Dammen,
sehr geehrte Herren!

Vor kurzem bin ich zu einer Not OP bei ihnen in die Klinik eingeliefert worden.
Und ich muss sagen, von der Einlieferung, der Not OP bis hin zur richtigen OP hat alles vorbildlich geklappt.
Ich lag dann auf der BO 2, das Personal, die Pflege und die ärztlich Betreung alles war sehr gut.
Alle waren super nett und fachlich sehr kompetent, ich fühlte mich dort sehr gut aufgehoben.

Weiter so!!!

1 Kommentar

sk-rs am 08.08.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Versorgung in der Abteilung Orthopädie und auf der Station BO2.

Gerne werden wir Ihr Lob weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Bauchop jederzeit hier wieder

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Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Sauberkeit der Zimmer
Krankheitsbild:
Narbenneurom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vor kurzem bezüglich eines Narbenneuroms im Sana, nachdem ich vor 3 Jahren hier bereits mit einem Blinddarmdurchbruch gelegen hatte.
Ich kann nur sagen, daß sowohl Ärzte als auch Pflegepersonal immer sehr freundlich und zuvorkommend waren.
Leider war auch diesmal (trotz geplantem Eingriff) kein Zimmer auf der Privatstation frei. Dieses hätte ich erst am zweiten Tag beziehen können, wurde aber nach 3 Tagen bereits wieder entlassen.
Nur die Sauberkeit auf Fußboden und Ablagen lässt sehr zu wünschen übrig. Hier könnte noch nachgebessert werden.

1 Kommentar

sk-rs am 01.08.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich sowie die Station weitergeben.

Ihre Kritikpunkte zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Daher werden wir die von Ihnen geschilderten Hinweise zur Sauberkeit überprüfen.

Sie können sich auch gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected], um ein persönliches Gespräch zu vereinbaren.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nie wieder Wunsch-Kaiserschnitt im Sana Klinikum Remscheid!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Überwiegend super Pflegepersonal auf der BO4 sowie super Hebammen im Kreissaaol
Kontra:
zu viele schlecht informierte Ärzte, die Patienten durchreichen - absolut inkompetente Oberärztin, die Patienten persönliche Auffassungen aufzwingen will u unmenschlich u grob mit Patienten umgeht, während diese starke Schmerzen haben
Krankheitsbild:
Wunsch Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bereits im April hatte ich wegen meines Wunsch KS eine Besprechung zur Geburtsplanung mit einer der Oberärztinnen. Das Gespräch war super, da es fachlich kompetent u von Seiten der Oberärztin wertfrei geführt wurde. Es kam natürlich die Frage, nach meinem Grund für den Wunsch-KS, welches nach kurzer Erläuterung dann aber auch geklärt war u daraufhin kein Thema mehr darstellte. Der errechnete ET für meinen Sohn war der 11.08.14. Nachdem wir dann das Wichtigste geklärt hatten, wurde ein Termin mit dem Anästhesisten 24.07.14 u für den KS 04.08.14 vereinbart.Aufgrund vorzeitiger Wehen schickte mein Frauenarzt mich jedoch bereits vorzeitig zur erneuten Geburtsplanung ins Sana Klinikum, damit der KS noch neu geplant werden konnte. Am 08.07.14 um 13:30 Uhr hatte ich dann unter bereits starken Wehen, welche ich auch mitgeteilt habe, einen Termin im Kreissaal des Sana Klinikums. Nach der Untersuchung teilte eine Ärztin mit, man wolle mich dabehalten, aber versuchen, die Geburt so lange wie möglich hinauszuzögern. Mein Wunsch nach einem KS war für die Ärztin kein Thema, da sie meinte, ich hätte meine Gründe ja bereits im Erstgespräch angegeben und erläutert, was ja auch der Fall war. Nach darauffolgendem CTG wollte die Ärztin den weiteren Ablauf u einen neuen Termin für den KS besprechen. Leider kam die Ärztin nach dem CTG aber nicht zu mir, sondern ich wurde um 15:15 Uhr unter starken Schmerzen u Wehen auf die Station geschickt u stundenlang alleine gelassen und von einer Schwester unter starken Wehen überhaupt nicht ernst genommen. Der weitere Ablauf war eine einzige Katastrophe. Erst auf weiteres Drängen wurde ich um 21:00 Uhr in den Kreissaal gelassen und durch mehrere Ärzte gereicht. Für alle Ärzte war mein Wunsch nach einem KS akzeptabel, doch die diensthabende Oberärztin meinte, mit mir unter extrem starken Schmerzen diskutieren zu müssen, weil sie von einem Wunsch-KS grundsätzlich nichts hielte. Sie wies mich mehrmals auf einen möglichen Tod meinerseits hin. Es war ihr vollkommen egal, dass ich die Risiken und meine Gründe schon besprochen hatte. Sie wollte unbedingt, dass ich natürlich entbinde und war hierbei absolut herablassend, unfreundlich und grob. Der von ihr durchgeführte KS war sodann ein Albtraum und gleicht keiner von mir bisher gehörten Schilderung. Ohne meinen Mann hätte ich das nie überstanden und kann nur jeder Frau von einem Wunsch-KS im Sana Remscheid abraten. Ich habe hiernach defintiv ein Trauma.

1 Kommentar

sk-rs am 29.07.2014

Sehr geehrte Patientin,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

beste Behandlung bei Schlaganfall in BS ! / Neurologie

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 7/2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
besser geht nicht
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Erfahrungsbericht:

Ich musste wegen eines Schlaganfalls in das Sana Klinikum Remscheid .Hochachtung derer Strock Unit Abteilung auf der Sation BS 1 . Die Mitarbeiter der Station müssen hier einmal mehr als positiv hervorgehoben werden , was dort gearbeitet wird . Als Patient bekommt man die beste Behandlung , die man sich nur denken kann . Ganz voran Prof. Dr Sliwka mit Dr Kindl und seinem Team .
Proffessioneller , schneller und hilfsbereiter geht es nicht mehr .

Mehr kann man nicht tuen um einem Patienten zu helfen.

Danke an alle Schwestern und Pfleger , Pysiotherapeuten und Mitarbeiter der Logopädie

1 Kommentar

sk-rs am 29.07.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Neurologie sowie das Personal der Station BS1 weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nee besser nicht mehr

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 14
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schwindel
Erfahrungsbericht:

Musste Samstag morgen zum Notdienst mit meiner Muttet..... Schwindel Gefühl...Erst 1Stunde in der Ambulanz dann zur HNO geschickt und nochmal 3 Stunden gewartet. Warum weil auch die Statinspatienten sich da anstellen.Die gehen sich morgens da anmelden gehen dann 2 Stunden Fernseh glotzen auf dem Zimmer und kommen dann zurück. Am Anfang dacht ich geil keiner da bis jeder im Bademantel nach 1 -2 Stunden Wartezeit noch vor uns dran kam. Unmöglich geht garnicht der Laden.

Notfallaufnahme am Samstag

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Diagnostikabteilung kann an manchen Stellen noch an sich arbeiten)
Pro:
Station BS2, Ärzte, Schwestern/Pfleger, Reinigungskräfte
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Herzrhythmussörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach stundenlangem Herzrasen brachte mich mein Mann am Samstag, 12.7.14, ins Sana-Klinikum in die Notfallpraxis der niedergelassenen Ärzte. Dort wurde ich sofort, d.h. ohne irgendeine Wartezeit, untersucht und in die Notfallaufnahme des Sanas weitergeleitet. Dort erfolgten bereits einige Untersuchungen. Danach war es klar, dass ich dort bleiben musste. Auf Station BS2 angekommen, wurde ich sehr freundlich empfangen, auf mein Zimmer begleitet und mir wurde ein Abendessen (es war inzwischen 18h) gereicht. Bis zu meiner Entlassung am 17.7.14 wurde ich zu jeder Zeit sehr freundlich und, soweit wie ich es als Laie beurteilen kann, kompetent behandelt. Ich wurde, wie ich es empfand, "kreuz und quer" untersucht, um die Ursache für meine Herzrhythmusstörungen zu finden. Auch hier kann ich nur Positives berichten.
Die Station BS2 ist sehr ruhig. Liegt sicherlich auch daran, dass es eine Privatstation ist. Ich lag dort aber als Kassenpatientin mit "Wahlleistungen".
Gefühlt handelte es ich eher um einen Sanatoriumsaufenthalt. z.B. bin ich morgens gegen 7:45h aufgewacht - nicht durch Lärm aufgeweckt worden. Das trug natürlich zur Beruhigung/Entspannung bei.
Alle Ärzte, Schwestern/Pfleger kann ich nur positiv bewerten.
Wenn es denn nochmal sein müsste, würde ich ohne zu zögern in Sana gehen.

1 Kommentar

sk-rs am 23.07.2014

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Kardiologie sowie die Station BS2 weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Ein Kind zur Welt bringen - hier immer wieder :-)

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Rundum zufrieden
Kontra:
Nichts erwähnenswertes
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Wir waren zur Entbindung unseres Sohnes im Sana RS und können nur positives berichten !
Sehr aufmerksames und hilfsbereites Team, jederzeit ansprechbar und die medizinische Versorgung und Beratung war einfach top !
Sowohl Kreissaal und Station sehr gut, Einrichtung ok, man merkt das die Abläufe System haben !

Super Krankenhaus

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich werde es weiterempfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wird sich viel Zeit für Fragen und Bedürfnisse genommen.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Für jeden Patienten wird es verständlich erklärt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich an Absprachen gehalten und alles perfekt ausgeführt)
Pro:
Super freundliches Team - sehr kompetent
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Mandelentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin super zufrieden mit dieser Abteilung und dessen Stationen. Mehrmals täglich wird nach meinem Befinden gefragt oder ein kurzer Smalltalk gehalten. Es werden sofort auf Bedürfnisse eingegangen und nach Lösungen gesucht. Vom ersten Tag an wurde ich super behandelt und betreut.
Super freundliches Team und sehr nette ,kompetente Mitarbeiter.Es wird sich Zeit für jede Frage genommen und man fühlt sich wohl.
Einfach ein super Krankenhaus!

<in s SANA Klinikum ist man bestens versorgt auf allen Gebieten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Man wurde rund um die Uhr 100 % versorgt auch am Wochenende
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kleine Schwachstelle beim Einchecken..da total ueberlaufender Betrieb

Man kann 100 % vertrauensvoll sich
in diese Klinik begeben

Medizinische Versorgung 5 Sterne !!!

Mir wurde super geholfen,

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sachdienliche und verständliche Erklärung des Eingriffs
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Vorbesprechung durch den behandelnden Arzt war sehr sachdienlich und hat für mich massgeblich zur Beruhigung und zu Vertrauen in die Behandlung geführt.
Eingriff selbst ging schnell und schmerzarm vonstatten und hat auf mich einen höchst professionellen Eindruck hinterlassen.
Ich schreibe diese Bewertung erst jetzt, ca. vier Wochen nach dem Klinikaufenthalt, und bin bislang restlos zufrieden.

Sehr gute Pflege

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schwestern und Ärzte der BO 5
Kontra:
Krankheitsbild:
Exikose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 83 jährige Mutter lag vom 04.08. 2014 auf Station BO.5 . Sie War nach Erbrechen und Durchfall stark exikiert .Die Betreuung durch das Personal war vorbildlich . Die Hygiene im Krankenhaus einfach gut . Ich kann das gut beurteilen , bin selber Krankenschwester. Und nicht im Sana- Klinikum . Nach der ganzen Kritik an diesem Krankenhaus war ich angenehm überrascht . Nochmals herzlichen Dank .

Volle Zufriedenheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Sehr gute Aufklärung und Beratung durch die Mediziner
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung 6cm großes Adenom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei einer Vorsorgeuntersuchung wurde bei mir ein Polyp des Coecums festgestellt, der koloksopisch nicht zu entfernen war.
Der Facharzt hat mich dann an die Sana - Klinik Remscheid überwiesen.
In einem Vorgespräch bin ich über die Operation umfassend aufgeklärt worden.
Bei der Terminambulanz wurde alles zu meiner Zufriedenheit geregelt und ich wurde sehr gut auf die Operation vorbereitet.
Die Operation ist sehr gut verlaufen und die Nachbetreuung durch die Ärzte, Krankenschwestern
und Pflegern war optimal!

Gut aufgehoben

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Tolle Beratung durch Ärzte, Hebammen und Kinderkrankenschwestern. Jeder nimmt sich Zeit und erklärt geduldig und ruhig. Die Anweisungen gehen teilweise auseinander, allerdings ist ja auch jede Mutter und jedes Kind unterschiedlich. Toll, als Begleitung dabei sein zu können!

Ärzte und Personal freundlich / ORGANISATION gleich NULL

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Vorgespräche waren gut und verständlich / an das Gespräch nach der OP hab ich kaum Erinnerung da es kurz nach erwachen aus Narkose stattfand und meine Schwiegermutter mir alles erklären musste)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kompetentes hilfsbereites und freundliches Team / gute medizinische Versorgung /
Kontra:
verdammt schlechte Organisation / Patienten müssen Fehler ausbaden der woanders begangen wurde
Krankheitsbild:
Innenmensikusriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu erst einmal ein großes Lob an das Team der ZS3 und des ambulanten OP-Teams. Sehr nett und zuvorkommend. Leider kann ich zu dem Rest nicht viel positives sagen. An der Organisation muss dringend gearbeitet werden, so etwas ist mir noch nicht untergekommen und sollte ich noch einmal eine OP benötigen werde ich mir überlegen ob ich mich dazu wiederholt ins Sana begebe. Am Tag vor der OP war ich morgens zur OP Vorbereitung, dort wurde mir dann auch gesagt das ich zwischen 16 und 17 Uhr einen Anruf erhalte wann am nächsten Morgen meine Knie-Op stattfindet. Nur leider rief niemand an. Und da man ab 17 Uhr niemanden mehr erreicht, steht man da und weiß nicht was man machen soll. Nachdem ich dann mehrmals die Pforte am Telefon hatte und sie sich auch nicht zu helfen wusste, wurde ich mit der Station ZS3 verbunden. Dort erfuhr ich dann, das ich gar nicht auf dem OP-Plan stehen würde. Wie kann so etwas sein, die Op war seit über einem Monat geplant noch dazu war ich ja morgens da.
Nach langem hin und her überlegen und nochmaligen Anruf auf Station hab ich mich entschlossen morgens um 7 Uhr dort zu erscheinen und alles persönlich zu klären. Nun stellte sich heraus das ich am Tag zuvor erst auf dem Plan stand bei einer Änderung aber wohl einfach vergessen wurde. Nun saß ich da also um 7 Uhr bis ich dann endlich um 11 Uhr dran kam. Nach der OP kam dann der Arzt und sagte mir die Drainage müsse am nächsten Morgen gezogen werden. Ich solle zwischen 8:00 und 8:30 in der Ambulanz erscheinen. Um 8:10 Uhr erschien ich in der Ambulanz, nur erfuhr ich dann dort der Termin sei erst um 9. Um 9:30 wurde ich dann endlich aufgerufen. Dort fragte mich der Arzt dann ob ich mir die Maßnahmen die ich nach der OP machen sollte schon durchgelesen hätte. Leider hatte ich so etwas gar nicht bekommen und auch in der Ambulanz schien sich dafür niemand zuständig zu fühlen. Ich muss ehrlich sagen ich bin froh das ich das alles nun hinter mir habe. Bis jetzt verläuft die Heilung sehr gut.

1 Kommentar

sk-rs am 04.07.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Versorgung auf der Station ZS3 und dem ambulanten OP-Team.
Gerne werden wir Ihren Dank weitergeben.

Ihre Kritikpunkte zur Organisation der Aufnahme nehmen wir ernst. Gerne würden wir hier ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen, um die Hintergründe aufzuklären.
Dazu können Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Ziemlich zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (sehr zufrieden mit dem Pflegepersonal der BO3)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Verschwundene Akten, bei Neuaufnahme unvollständige Formulare)
Pro:
Pflegepersonal freundlich und kompetent
Kontra:
Anästhesie-Abteilung nicht zu empfehlen
Krankheitsbild:
Eingriff der Allgemein/Viszeral-Chirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Pflege- und Verwaltungspersonal ist durchweg freundlich und meist auch sehr kompetent.

Die Ärzte klären gut über den Eingriff auf und hinterlassen einen guten Eindruck. Man wird als Patient auch ernst genommen.

Die Anästhesie-Abteilung leider hat bei mir komplett versagt. Keine gute Betreuung und Versorgung, man wird wie ein störendes Stück Fleisch behandelt.

1 Kommentar

sk-rs am 04.07.2014

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in der Abteilung Allgemein- und Viszeralchirurgie.
Gerne werden wir Ihren Dank weitergeben.

Ihre Kritikpunkte zur Versorgung durch die Anästhesie-Abteilung nehmen wir ernst. Gerne würden wir hier ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen, um die Hintergründe aufzuklären.
Dazu können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Super Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung, Beratung, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe letzte Woche im Sana Klinikum meinen Sohn per Kaiserschnitt zur Welt gebracht. Ich war vollstens zufrieden von der op bis hin zur Wochenbettbetreuung. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und hätte auch noch ein paar Tage länger dort bleiben können. Die Schichtübergabe der Schwestern hat mich sehr beeindruckt, denn jeder wusste immer über meine Situation bescheid, so klein die Wehwechen auch waren. Auch die Schwestern, Hebammen und Ärzte waren stets zum Beratungsgespräch bereit und haben sich sehr viel Zeit genommen.
Ich würde jederzeit in der Sana Klinik entbinden.
Super-Team!!!
Vielen Dank

Entbindung im Juni 2014

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr freundliche und umfassende Betreuung
Kontra:
z.T. stark unterschiedliche Ansichten in der Pflege von Neugeborenen auf der Station
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im Juni 2014 meine Tochter im Sana-Klinikum entbunden. Mein Mann und ich sind mit der Gesamtleistung des Klinikums, sowohl im Rahmen der Entbindung als auch in der folgenden Wochenbettbetreuung auf der Station BO4 sehr zufrieden.

Das Klinikpersonal ist angefangen von den Ärzten bis hin zum Pflegepersonal sehr freundlich und kompetent. Die Entbindung verlief Musterhaft und der folgende 4-tägige Aufenthalt auf der Station verlief sehr angenehmen. Wir hatten die Gelegenheit ein Familienzimmer zu erhalten, so dass mein Mann die gesamte Zeit mit mir und unserer Tochter im Klinikum verweilen konnte.

Dabei ist die besondere fachliche und gute organisatorische Leistung des Pflegepersonals hervorzuheben.

Einzig die z. T. sehr unterschiedlichen Meinungen des Pflegepersonals bezüglich Tipps zum Neugeborenen (Stillzeiten, Umgang mit Verdauungsproblemen, Verabreichung von Tees, optimales Liegen) je nach Bereitschaftsdienst auf Station, waren für "Erst-Eltern" etwas überfordernd. Allerdings ist dies wohl auch ein Resultat von durchaus unterschiedlichen Erfahrungen die im Laufe der Zeit mit Kindern gemacht werden.

Alles in allem sind wir sind mit dem "Gesamtpaket" Entbindung und Wochenbettbetreuung sehr zufrieden. Wir kommen für ein weiteres Kind gerne wieder.

Tun Sie etwas Sinnvolles für sich! Hier ist ein Vorschlag!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
intensive Betreuung, die nachwirkt
Kontra:
--- entfällt ---
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenverletzung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

stationäre Schmerztherapie - Dauer 16 Tage - Schwerpunkte: Physiotherapie (u.a. Training an Geräten; Dehnübungen; Spezialtraining abgestimmt auf das Krankheitsbild; Wassergymnastik);
psychologische Gesprächsgruppe; Entspannungs-technik (PMR nach E.Jacobson)
pro Tag im Schnitt vier verschiedene Termine

Hinweis: ausführliche Infos siehe auch der Homepage der SANA-Klinik Remscheid

sehr positiv: viele Anregungen für den Alltag des Patienten mit chronischen Schmerzen; ausführliche Erläuterungen der Zusammenhänge zwischen Körper und Seele, Schmerzgedächtnis, Angstkreislauf; der Patient lernt Demut: es gibt andere Patienten, denen es deutlich schlechter geht als einem selbst

Alle Mahlzeiten werden in der Gruppe eingenommen u. nicht getrennt. 6 Patienten sind in einer Schmerz-Gruppe: ich kann keinen Unterschied in der Behandlung von Kassen- u. Privatpatienten erkennen. Das Personal - egal, ob Arzt, Therapeut oder Krankenschwester sind sehr freundlich und hilfsbereit. Es wird auch gelacht!

Rennradunfall, Behandling und OP im Sanaklinikum RS erste Wahl.

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alle Behandlungsschritte wurden logisch und verständlich erklärt. Die Unterbringung ließ keinen Wunsch offen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Akromioklavikulargelenksprengung Tossy III lins, Rippenfrakturen, Ausschluss stumpfes Bauchtrauma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem ich mit meinem Rennrad mit über 40 Km/h gestürzt und gegen eine Randbegrenzung geprallt war, transportierte mich unverzüglich ein Rettungswagen ins SANA-Klinikum Remscheid. In der Notfallambulanz wurde ich sofort sehr umfangreich untersucht, alle Fragen wurden zu meiner absoluten Zufriedenheit beantwortet und verständlich erklärt. Die anstehende OP verlief vom Zeitgefüge äußerst schnell und meine Erwartungen wurden übertroffen. Keinerlei Probleme und Beschwerden waren der Start für eine rasche Genesung. Dem Chefarzt und dem OP Team noch einmal vielen Dank. Die Privatstation, in der ich einige Tage verbrachte, ließ keine Wünsche offen, mehr geht eigentlich nicht.
Ich bin sehr optimistisch, in einer überschaubaren Zeit meinen Leistungssport (Triatlon) weiter auszuüben.

sehr gute und freundliche medizinische Versorgung

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische Versorgung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Meniskusriss im Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung lief alles wie am Schnürchen. Bereits bei der Aufnahme wurde ich umfänglich vom Chefarzt und seinem Team über die Operation an meinem Knie aufgeklärt. Der gute Eindruck des ersten Gespräches setzte sich am nächsten Tag bei der bevorstehenden OP fort. Ich wurde sehr freundlich morgens auf der Station empfangen und konnte mich in Ruhe auf meine OP vorbereiten und bin pünktlich in den OP geschoben worden. Dank der erstklassigen medizinischen Leistung konnte ich nach 2 Tagen die Klinik verlassen. Die Abläufe insgesamt sind effizient und professionell ohne dabei unpersönlich zu wirken. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt sehr wohl und sehr gut betreut gefühlt. Nochmals vielen Dank!!!

OP und Betreuung gut; Terminambulanz verdient den Namen nicht.

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
OP-Ergebnis; Betreuung rund um die OP
Kontra:
Voruntersuchung zur ambulanten OP extrem terminuntreu
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch mit Platteneinsatz operiert
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem Schlüsselbeinbruch im Jahre 2013, der auch im Sana Remscheid operiert wurde, hat man mir aktuell das eingesetzte Metall entfernt. Die Versorgung unmittelbar vor der Operation durch das Anästhesie-Team war vorbildlich. Alle Schritte wurden erklärt. Ich habe mich stets begleitet gefühlt. Im Juli 2013 habe ich drei Nächte auf der Station zugebracht, die nahezu Hotelcharakter (privat versichert) hatte. Das OP-Ergebnis wurde vom weiter behandelnden Arzt als vorzüglich bezeichnet.
Aktuell wurde der Eingriff ambulant durchgeführt. Die Nachsorge vom Chefarzt persönlich vorgenommen.
Kritik gibt es für die Organisation der Voruntersuchung. Der durchführende Arzt war sehr nett und patientenorientiert. Jedoch erwarte ich als Patient, dem ein Termin vom Patientenmanagement zugeteilt wird, dass dieser auch eingehalten wird. In meinem Fall hat es zunächste eine Wartezeit von 45 Minuten gegeben und später - sicherlich unterbrochen von einer kurzen Blutabnahme durch die Schwester - nochmals nahezu 35 Minuten bis sich der Arzt meiner angenommen hat. So terminuntreu kann ich mit meinen Kunden nicht umgehen. Das sollte dringend anders organisiert werden.
Ansonsten ist der Bereich der Unfallchirugie sehr empfehlenswert.

Nette und sehr gute Ärzte

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (zu viel Papierkram)
Pro:
hier muss man für gute Behandlung nicht privat versichert sein
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Op wegen Blutungen im Sana. Alle waren unheimlich nett und haben alles erklärt. OP ging ohne Bauchschnitt nach der Schlüssellochmethode, nach zwei tagen war ich wieder fit, der Chefarzt hat mich dann auch schon nach Hause gelassen, vorzeitig.Ich konnte nach zwei Wochen wieder arbeiten, viel schneller als erwartet.

Persönliche Betreuung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schnelle Terminvergabe)
Pro:
Persönliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Erfahrungsbericht:

Sehr persönliche Betreuung (Dr. Krolczyk) von der Diagnose über Therapie/stationäre Aufnahme bis Folgebetreuung

Viel besser als der Ruf

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Top Ärzte und Schwestern
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Krebsoperation/ Bauchspiegelung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Operation in der Frauenklinik im Sana und war rundherum zufrieden. Zwar war ich durch die Zeitungsberichte und meine Frauenärztin verunsichert, die mir geraten hatte wo anders hin zu gehen, aber alles völlig unberechtigt.
Schon von der Voruntersuchung bis zur Entlassung ist alles sehr gut gelaufen. Die Ärztinnen und der Chefarzt haben mir alles bestens erklärt und sind auch meine (vielen) Fragen immer eingegangen. Die Röntgenbilder und alle Befunde haben die Ärzte mir ganz ausführlich erklärt. Und operieren können der Chefarzt und die Oberärztinnen, das habe ich bei mir und auch an den anderen Patientinnen, die ich dort kennen gelernt habe, gemerkt
Die Schwestern auf der Station sind sehr belastet, kümmern sich aber sehr gut und wissen bestens Bescheid. außerdem sind sie alle von ihrer Abteilung überzeugt. Das wichtigste, war, das ich von Anfang an allen Vertrauen konnte.
Einzig die Untersuchungen wie Ultraschall von der Leber und Herz sind zwei mal verschoben worden, das war etwas ärgerlich, da ich den halben Tag gewartet hatte und am Ende sogar einen Tag länger bleiben musste. Aber am Ende war ich doch viel schneller gesund, als ich vorher gedacht hatte.
Am Ende war aber alles sehr zufriedenstellend.

Zufriedenheit mit der ärztlichen und pflegerischen Behandlung

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärztliche kompetente Behandlung und gute Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Verschluss der Beinarterie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Am 4.4.2014 hatte ich das St. Remigius Krankenhaus in Opladen wegen Beschwerden am rechten Fuß aufgesucht. Dort wurde eine Fehldiagnose erstellt. Da die Beschwerden am 8.8.2014 noch andauerten habe ich am Nachmittag eine Arztpraxis in Opladen aufgesucht. Die untersuchende Ärztin hatte in kurzer Zeit die Diagnose Thrombus in der rechten Beinarterie gestellt. Sie hat den Chefarzt für Gefäßchirurgie des Sana-Klinikums Remscheid angerufen. Er hat gesagt, ich solle sofort in das Krankenhaus kommen. Ich wurde dort als Notfall sofort aufgenommen. Bei der Ultraschalluntersuchung wurde die Diagnose der Opladener Ärztin bestätigt. Der Thrombus wurde dann sofort entfernt. Nach einer MRT-Untersuchung am nächsten Tag war noch eine weitere Operation am rechten Bein notwendig. Die Behandlung dauerte wegen Komplikationen bei der Wundheilung bis zum 17.05.2014.

Während der Dauer wurde ich von dem Chefarzt und den Oberärzten kompetent und gut behandelt.

Über das krankenhauseigene Pflegepersonal und Hilfskräfte von Fremdfirmen kann ich nur eine positive Beurteilung abgeben. Es kam zwar aufgrund von Personalengpässen manchmal zu Wartezeiten. Leider ist aus Kostengründen hier keine Verbesserung zu erwarten. Da ich ein geduldiger Mensch bin, hatte ich auch keine Probleme hierbei.

Die Abteilung Gefäßchirurgie kann ich unbedingt weiterempfehlen.

Volker Specht

lungen

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verkehrsunfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein sehr professionelles einvespieltes Team macht hier Tag täglich seine Arbeit.Man spürt als Patient wie jedes. Zahnrad ineinander greift. Ich bin froh nach meinem Verkehrsunfall "Gast" gewesen zu sein in einem solchen Team als Patient.Alle Daumen nach oben.

Kreisssaal und Kinderstation sind absolut top!

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Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Betreuung, medizinische Versorgung, Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Organisation des Essens
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im April hat meine Frau unsere Tochter im Sana Remscheid entbunden und wir waren sehr zufrieden mit der Betreuung im Kreisssaal durch die Hebammen und Ärzte und auch hinterher auf der Station haben sich das Pflegepersonal und auch die Ärzte sehr gut um uns gekümmert. Wir waren insgesamt sehr zufrieden und können für eine Geburt das SANA jedem empfehlen.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe, sehr große Professionalität

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Kontra:
Krankheitsbild:
Armbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Kurze Wartezeit und Behandlungsdauer, freundliche Hilfe, OP wurde sogar am Sonntag durchgeführt

tolles Team hat eine hervorragende Arbeit gemacht

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Habe Ende April 2014 mir die Nasenscheidewand richten lassen . Dafuer wurde diese aus der Nase entfernt , gerichtet und wieder eingesetzt. Dies alles erfolgte unter dem tollen Team von Chefarzt Dr. Vogel und seinen Mitarbeitern. Besonders sind die Leistungen von Dr. Gehring hervorzuheben .
Dies alles erfolgte unter keinerlei Schmerzen , auch danach nicht . Selbst das Ziehen der mittlerweilen nur ca 10 cm langen Tamponaden war völlig schmerzfrei .

Heute , ca. 3 Wochen später kann ich durch die Nase atmen wie ................ einfach klasse .

Ich kann jedem , der dies in Erwägung gezogen hat , nur zu der Operation raten.

M. G. / Remscheid

sehr gute Betreuung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
nach meinem schweren Schlaganfall am 12.07.2013 bin ich umgehend (d.h. nach ca. 30 Minuten wurde ich erst gefunden) in die neurologische Abtl. (Stroke Unit) in ärztliche Behandlung gekommen. Nach den Erstuntersuchungen hatte man schwerwiegende Gehirnschädigungen festgestellt. Den rechten Arm, das rechte Bein konnte ich nicht bewegen und Sprache hatte ich keine. Ich wurde vom ersten Augenblick an von Ärzten, Schwestern und Pflegern sehr gut betreut. Die Therapeuten (Physio / Ergo / Logo) haben vom ersten Tag an mit mir gearbeitet, was auch sehr gut war. Das die Ärzte mich dann nach 7 Tagen zur Frühzeit-Reha in die Uni Köln überwiesen hatten, war ebenfalls hervorragend für mich. Ich möchte mich hiermit für den Aufenthalt im Sana-Klinikum bei der Stroke-Unit-Abtl. sehr herzlich bedanken, da hier schon die Grundlagen für meine weiteren Fortschritte gelegt wurden. Heute nach ca. 10 Monaten kann ich schon wieder gut sprechen, teilweise ohne Gehhilfe gehen und mir der rechten Hand einiges greifen. Die Stroke Unit Abtl. kann ich nur weiterempfehlen.

BO2 station pfui

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte sehr nett
Kontra:
Station BO2 krankenschwester sind überfordert und teilweise nicht nett
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Station BO2 von den 10 krankenschwestern die ich kennengelernt habe waren vielleicht nur 3 freundlich und hilfsbereit , habe mich nicht wohlgefühlt in den 4 tagen , mag sein das die überfordert sind dass sollten sie aber lieber beim Chef auslassen !

1 Kommentar

MiFe am 11.05.2014

Da gebe ich Ihnen recht Einige Schwestern auf der BO2 sind echte Kotzbrocken spreche aus eigener Erfahrung die gehen aber nicht nur mit den Patienten so um sondern auch mit Ärzten und anderem Personal die Kotzbrocken sind der Meinung man kann Ihnen nichts aber wir Arbeiten drann.Es sind aber auch nette Schwestern auf der BO2 und das Krankenhaus Algemein is Super

Unfall des Kindes

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Vom Tag der Notaufnahme nach einem Verkehrsunfall bis zur Entlassung nach dem 2. Aufenthalt wegen Materialentfernung haben wir uns in der Klinik von Herrn Dr. Krolczyk bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Alles wird gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern
Kontra:
Toilette zu niedrig mit neuem Knie
Krankheitsbild:
neues Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 21.04 2014,nach anfänglichen Schwierigkeiten in der Terminierung - Röntgenabt. hatte Feierabend, mein OP-Termin war morgens 8:00 Uhr, wurde also morgens um 7:30 durchleuchtet, kam direkt danach zum OP, ging dann alles "ratz -fatz".
Schwestern waren sehr gut, Ärzte auch, das Essen war auch gut, die Dame mit der Schiene - auch sehr gut.
Der Heilungsprozess ist bis jetzt am 28.04.2014 sehr gut verlaufen.
Also alles prima.
Vielen Dank und alles Gute

1 Kommentar

sk-rs am 29.04.2014

Sehr geehrter web_hj,

es freut uns, dass der Heilungsprozess nach dem operativen Eingriff positiv verläuft.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihren Dank geben wir gerne an den Fachbereich Orthopädie weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Meine Bewertung für Sana-Klinikum Remscheid

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzteteam, Schwestern und Pflegepersonal waren Menschen mit Herz
Kontra:
Krankheitsbild:
Nachoperationen nach Brustkrebs
Erfahrungsbericht:

Am 31.3. 2014 wurde ich zum 2.Mal innerhalb von zweieinhalb Wochen zwecks Nachoperationen nach Mamma-Ca operiert. Es war wie am 19.3.14. Eine beruhigende und entspannte Vorbereitung zur OP. Das Team um Dr. Forner ist einfach Klasse.Menschlich und medizinisch stimmte einfach alles. Ich brauchte keine Schmerzen auszuhalten. Es war immer Jemand da wenn man Hilfe brauchte. Ich war sehr gut aufgehoben. Würde die Frauenstation, wenn wieder nötig, zu jeder Zeit wieder wählen. Auch die ambulante Nachsorge funktionierte hervorragend.

1 Kommentar

sk-rs am 24.04.2014

Sehr geehrte Christelkarla,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Frauenheilkunde weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Alles bestens!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflege, Ärzte
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Bänderriss
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Von der Aufnahme bis zur Entlassung war alles bestens. Die zeitlichen Abläufe waren angemessen. Sowohl die ärztliche als auch die pflegerische Betreuung waren vorbildlich. Alle waren immer sehr freundlich und zuvorkommend!

1 Kommentar

sk-rs am 17.04.2014

Sehr geehrter Awg,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Unfallchirurgie weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Operation

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärztliche Betreuung Sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Organisation schlecht)
Pro:
Ärztliche Betreuung war sehr gut.
Kontra:
Pflegerische Betreuung war sehr schlecht.
Krankheitsbild:
Dickdarm
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Terminabstimmung zwischen den Abteilungen war schlecht. Organisation zwischen den Abtl. schlecht.
Pflegerische Betreuung auf der Intensivstation(1Stunde auf Schmerzmittel gewartet)war schlecht.
Zum Schluss ist man als Verwirrt bezeichnet worden. Ich führe das auf(Überlastung) Personalmangel zurück.
Ärztliche Betreuung war sehr gut.

1 Kommentar

sk-rs am 16.04.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe zu den geschilderten Erfahrungen würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Entbindung toll

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Beratung für Medis)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hebamme, Fürsorge, Einsatz einer Schwester
Kontra:
Essen (abgesehen vom Frühstücksbuffet), Reaktion der Gyn auf meinen Wunsch entlassen zu werden,
Krankheitsbild:
Entbindung (ganz normal)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vor meiner Entbindung habe ich NUR schlechte Erfahrungen im Sana gemacht.
Inklusive Essen war alles extrem schlecht!

Meine Entbindung war dafür super!!!
Die Hebamme war einfach toll. Sehr einfühlsam und ruhig.
Auch die Gynäkologin, die die Geburt begleitete war echt super.
Auf der Station konnte man sich wohlfühlen und wurde in allem unterstützt.
Einzig die Entlassung (auf eigenen Wunsch) war nicht so schön. Eine Schwester und eine Gyn versuchten mich zu verunsichern und redeten mir ein schlechtes Gewissen ein.
Ich habe mich davon nicht stören lassen, da die Kinderärztin die Entlassung für durchaus möglich hielt.
Schließlich war ich nicht krank und meinem Kind ging es sehr gut!

1 Kommentar

sk-rs am 16.04.2014

Sehr geehrte Gslsjv,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Entbindung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an die Hebammen und Ärzte des Fachbereiches Frauenheilkunde und Geburtsmedizin weitergeben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Wo viel Licht ist, ist zwangsläufig auch Schatten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Wohlfühlklima auf der Station
Kontra:
Koordination zwischen OP und Abholung
Krankheitsbild:
LW-Fraktur L3
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einem häuslichen Unfall, bei dem ich mir den dritten Lendenwirbel brach und mir eine Kopfplatzwunde zuzog, wurde ich als Notfall ins Sanaklinikum eingeliefert. In der Ambulanz wurde sich sofort um mich gekümmert, die Kopfwunde wurde genäht, es wurden in der Nacht eine Ct. des Schädel u. Röntgenaufnahmen der LWS, HWS u. Thorax vorgenommen. Dann wurde ich auf die Station BS 3 verlegt. Es wurde sich rührend um mich gekümmert, ich konnte nicht aufstehen und musste für alle Verrichtungen Hilfe haben. Mit immer gleichbleibender Freundlichkeit wurde auf mein Klingeln reagiert und meist auch immer nachgefragt, ob ich sonst noch etwas benötige.
Auf der Station waren alle nur freundlich und hilfsbereit; wenn morgens die Reinigungskraft mit einem fröhlichen Lied ins Zimmer kam und die Schwestern und Pfleger sich intessiert
nach meinem Befinden erkundigten,vermittelten sie mir das Gefühl, bestens versorgt zu sein.
Alle Ärzte gaben mir mit unendlicher Geduld Auskunft auf meine Fragen.
Das Essen war schmackhaft und so reichlich, dass ich annahm, demnächst auf dem Bau arbeiten zu müssen. Soweit alles positiv.
Doch dann kam der Tag der OP: ich wurde um 14:10 Uhr abgeholt und in einem halbdunklen riesigen Raum geparkt. Ich hatte weder eine Klingel noch Zähne, gegen 15:30 Uhr bekam ich Panik und rief so laut ich konnte nach Hilfe. Es erschien eine Schwester, die meine ganze Empörung über die patientenunwürdige Behandlung über sich ergehen lassen musste. Ihre lapidare Aussage, dort ist die Kamera, wir sehen alles, war auch kein Trost. Vor der OP habe ich noch eine Uhr gesehen sie zeigte 17:30. Ich mussste also 3 Stdn u. 20 Min. in mieser Umgebung auf meine Op warten.
Nach einer Untersuchung wurde ich mit meinem Bett wieder ins Zimmer gebacht. Das Bett wurde nicht fixiert so dass ich beim Aufstehen mit dem Wanderbett zu kämpfen hatte, da die Klingel auch außer Reichweite war, musste ich in dieser Lage ausharren, bis eine Schwester, die mal reinschaute, mich erlöste.

1 Kommentar

sk-rs am 15.04.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Hause.
Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Orthopädie bzw. die Station weitergeben.

Auch Ihre Kritikpunkte zu den Schilderungen im OP-Bereich nehmen wir ernst.
Gerne würden wir dazu ein persönliches Gespräch führen.
Dazu können Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sehr gute ärtzliche Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Arzt
Kontra:
stationärer Aufenthalt
Krankheitsbild:
komplette Unterschenkelfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Team um Dr. Jan Krolczyk hat mich , als Notfall eingelieferten Patienten, bestens
operiert und versorgt.Dafür ein großes Lob.
Die Versorgung auf der Station dagegen ist schlecht.
Völlig unterbesetzt kümmerte sich niemand darum, ob ich vielleicht mal auf Toilette müßte.
Bei meiner Verletzung durfte ich nicht aufstehen.
Natürlich ist die gute ärtzliche Versorgung das
A + O, aber auch die Betreuung auf dem Zimmer trägt
sehr zum Heilungsprozess bei.Freundlichkeit wurde
auch nicht gerade großgeschrieben.
Die Nachsorge, wird ambulant ausgeführt, ist
dagegen perfekt. Von der Terminabsparche mit der Sekretärin,über das Personal in der Röntgenabteilung , bis hin zum Arzt alles bestens.

1 Kommentar

sk-rs am 11.04.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Orthopädie und Unfallchirugie weitergeben.

Auch Ihre Kritikpunkte zur Versorgung auf der Station und der Freundlichkeit nehmen wir ernst. Gerne würden wir hier ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen.
Dazu können Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Vertrauen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Zuvorkommende Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Zügige Terminvergabe, freundliche Betreuung, verständliche Erklärung des Krankheitsbildes, insgesamt Patientenzugewandt

1 Kommentar

sk-rs am 11.04.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich Orthopädie und Unfallchirurgie weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Man ist Mensch------------keine Nummer

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
ausfürliches verständnisvolles Gespräch
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer monatelagen Odysee von einem Orthopäden zum anderen und kaum auszuhaltenden Schmerzen endlich ein Arzt der genau weiß um was es geht.
Mir wurde alles genauestens erklärt und man hatte Verständnis für meine Lage.
Genauer geagt, ich war ein Mensch und keine Nummer.

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sk-rs am 11.04.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Gerne werden wir Ihr Lob bezüglich der ausführlichen Aufklärung und Information an den Fachbereich Orthopädie weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Wirklich positiv überrascht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
Kleinigkeiten und nicht wirklich wichtig
Krankheitsbild:
Fimose bei einem Säugling
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren am Sonntag mit unserem Säugling und einer stark entzündeten Fimose in der Kinder Notfallambulanz.

Wir wurden sehr freundlich und einfühlam empfangen. Die Ärztin hat uns offene Fragen gestellt, uns alles erklärt, die Behandlung durchgeführt und uns für die Nachsorge Desinfektionsmittel mitgegeben.

Trotz alle Vorbehalte waren wir sehr positiv überrascht. Wir sind sehr zufrieden und beruhigt nach Hause gefahren. Mehr kann ein Notfallteam für sorgende Eltern nicht machen.

Das Haus macht einen hellen und feundlichen Eindruck. Wenn einem jedoch Personal entgegen kommt, würde sich so mancher Patient bestimmt freuen, wenn mit einem Lächeln gegrüßt würde. Das kostet so wenig - und bringt so viel!

Der Teppich in der Notafallambulanz müsste eigentlich entfernt werden. Meine Frau ist starke Allergikerin und hat sofort reagiert. Freude hatte unser Sohn an schief hängenden Bildern, die in so eine sauberes und gepflegtes Haus irgendwie nicht passen.

Anschließend haben wir noch eine Freundin besucht, die uns auch begeistert über das Haus berichtet hat und sich über die Putzfirma Hysyst gefreut hat, die geputze Stellen bekleben.

Es war ein aufregender Nachmittag, mit positiven Eindrücken.

Wir werden wiederkommeen und wissen jetzt, dass wir und unser Sohn in guten Händen sind.

Danke an das Sonntagsteam im SANA.

1 Kommentar

sk-rs am 11.04.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Notfallbehandlung in unserer Klinik für Kinder und Jugendliche.

Gerne werden wir Ihr Lob an den Fachbereich weitergeben.

Ihre Hinweise zur räumlichen Ausstattung und der Freundlichkeit nehmen wir ernst.
Gerne würden wir hierzu ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Frühgeburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Freundlich und Hilfsbereit und man ist immer über jeden Schritt gut informiert
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter würde nach der Geburt super behandelt und trotz Komplikationen haben wir uns als Eltern immer wirklich informiert und sicher aufgehoben gefühlt.
Die Kinderärzte auf der Intensiv sind sehr freundlich und immer ansprechbar.
Wir werden unser nächstes Kind bestimmt im Sana entbinden.

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sk-rs am 11.04.2014

Sehr geehrte Eltern,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung Ihrer Tochter in unserem Klinikum.

Gerne geben wir Ihr Lob an die Fachbereiche Geburtsmedizin und die Klinik für Kinder und Jugendliche weiter.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Neurologische Untersuchung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Fachliche Kompetenz
Krankheitsbild:
HWS-Syndrom
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Neurologische Untersuchung zur Nervenleitgeschwindigkeit mit der Vorgabe HWS-Syndrom. Die untersuchende Ärztin erklärte, dass sie noch nie mit dem neuen Gerät gearbeitet hätte. Sie drückte ständig falsche Tasten und wunderte sich, dass das Ergebnis keinerlei Einschränkungen in meinen Armen ergab. Definitiv habe ich aber einen tauben rechten Arm und starke Kopfschmerzen. Eine weitere Geräte unterstützte Untersuchung stellte dann aber eine angebliche Einschränkung in meinem rechten Bein fest. Diese ist aber durch nichts belegt. Weder habe ich ein Taubheitsgefühl, noch hinke ich. Die Ärztin wär nicht in der Lage, das Gerät richtig zu bedienen und entschuldigte sich während der Untersuchung mehrfach dafür.

1 Kommentar

sk-rs am 31.03.2014

Sehr geehrter Patient,

wir möchten, dass sich unsere Patienten in unserem Klinikum gut aufgehoben fühlen.
Die Hintergründe würden wir gerne nachvollziehen.

Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Streßfreier Aufenthalt im Sana-Klinikum Remscheid

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 13.03.2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Team um Dr. Forner, Frau Dr. Eickholt,Schwestern, Pfleger und Narkosearzt
Kontra:
Krankheitsbild:
Geschwulstentfernung nach Brustkrebs
Erfahrungsbericht:

War zur Geschwulstentfernung nach Mamma-Ca im Sana-Klinikum.Es war ein beruhigender und streßfreier Aufenthalt, weil alles um einen herum sehr ruhig und freundlich zuging. Die Kompetenz der Ärzte baute Vertrauen auf.Wäre besser schon eher ins Sana gegangen, dann hätte ich mir viele unnütze Kopfschmerzen erspart.

Wieder sehr gut!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bluthochdruck und Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im März 2014 musste ich zum zweiten Mal innerhalb von drei Wochen stationär in der Frauenklinik aufgenommen werden und habe dort nach wenigen Tagen auch entbunden. Mit dem gesamten Aufenthalt, der Betreuung und Beratung war ich genauso zufrieden, wie bereits beim vorigen Aufenthalt (Februar 2014). Auch die Zimmerverteilung war wieder sehr gut und es wurde darauf geeachtet "passende" Patientinnen zusammen zu legen.
Einzig dem Rat, meiner Tochter in den ersten Tagen aufgrund Ihrer Größe (2800gr) Pre-Nahrung zuzufüttern würde ich heute nicht mehr folgen, da dies im Anschluss beim Stillen zu Problemen geführt hat.

Lieber auf der Strasse verbluten als ins Sana Klinikum !!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf keinen Fall ins SANA-Klinikum Remscheid!!!

Wenn dann nur mit den Füßen zuerst!
- Oberschenkelhalsbruch nach Sturz nicht erkannt
- schwere Gehirnerschütterung nach Sturz nicht erkannt

1 Kommentar

sk-rs am 12.03.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

leider ist es uns auf Grund des lange zurückliegenden Zeitraumes nicht möglich, die von Ihnen geschilderten Vorfälle nachzuvollziehen.

Um die Hintergründe aufzuklären, bieten wir Ihnen ein Gespräch an. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden – per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Bitte kein SANA

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
behandelnder Arzt und sein Team ok
Kontra:
Organisation mies
Krankheitsbild:
Rhythmusstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Katheterablation in der Klinik.
Der Eingriff - durch meinen Kardiologen -
war bestens. Auch die Schwestern im OP und
Aufwachraum haben sich bestens um mich gekümmert.

Ansonsten war die gesamte Organisation mangelhaft.

Auf der Station war nicht bekannt, dass ich einen
OP-Termin hatte. Es war für die Tage meines Auf-
enthaltes kein Essen bestellt.

Die Wartezeiten vor den Untersuchungen waren
schlecht geplant. Wurde vor dem OP (auf dem kalten
und zugigen Flur) ca. 1Std. "geparkt".

Ich werde es vermeiden, freiwillig wieder dorthin
zu gehen.

1 Kommentar

sk-rs am 06.03.2014

Sehr geehrter Werner2014,

wir möchten uns für die offenen und konstruktiven Gespräche bedanken.

Mit freundlichen Grüßen


Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Jederzeit sehr bemüht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Bereitschaft Fragen zu beantworten
Kontra:
Zimmerausstattung
Krankheitsbild:
Verdacht auf Schwangerschaftsvergiftung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar 2014 habe ich zum Ausschluss einer Schwangerschaftsvergiftung (36. SSW) zwei Tage in der Frauenklinik verbracht und mich insgesamt sehr gut aufgehoben gefühlt.
Die pflegerische Betreuung war sehr nett, wenngleich natürlich auf Grund von Zeitdruck manchmal etwas kurz angebunden. Insgesamt haben alle Maßnahmen (Blutdruck, CTG etc.) aber in regelmäßigen Abständen stattgefunden und ich bekam auch immer schnelle Rückmeldung zu Fragen.
Bzgl. des Zimmer hatte ich insofern Glück, dass ich wg. starker Belegung trotz GKV ein Zweitbettzimmer bekam. Dieses war allerdings bereits ziemlich verwohnt (insb. Fußboden), wofür ja aber das Personal nichts kann.
Einen Arzt habe ich nur einmal täglich bei der Visite gesprochen; auch dort wurden allerdings alle Fragen ruhig beantwortet.
Auf das Entlassungsgespräch mit der Oberärztin musste ich 5h warten, allerdings hat sie sich dann sehr viel Zeit genommen, die Befunde nochmal selber überprüft und mir alles genau erklärt.
Wenn bei der Entbindung auch alles so gut klappt, bin ich sehr zufrieden.

Soviel Positives hatte ich nicht erwartet!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die Bemühungen um mich als Mensch
Kontra:
Kein Geldautomat im Klinikum
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin beruflich engagierte Hotelhausdame und weiß mit gewissem Wohlwollen,aber auch mit entsprechender Schärfe Service und Dienstleitungen einzuordnen.

Ich bin mit einem sehr unguten Gefühl in das Sana Remscheid gekommen, weil ich in den Medien stets nur schlechtes mitbekommen habe.

Was ich dann im Sana erlebt habe, hat mich völlig überrascht und war entgegen meiner Erwartungen.

Die Ärzte waren freunlich, kompetent und haben gezielt Fragen gestellt, um mein Befinden und mein Krankheitsbild einzuordnen. Das Pflegepersonal, und da sehe ich eben die Tatsache, dass wir es immer mit verschiedenene Menschen zu tun haben, waren trotz entsprechender Arbeitsbelastung und verschiedener Tagesform, interessiert und verbindlich.

Medizinisch fühlte ich mich um- und versorgt.

Was mich absolut überrascht hat, war der Reinigungsdienst, die nach einem Hysyst Hygienesystem gearbeitet haben. Ich kenne die Probleme um Zimmerreinigung, Hygiene und die Gefahr um MRSA. Solch ein System mit diesem hohen Standard gibt es noch nicht einmal in einem Hotel. So habe ich sogar noch eine Aufgabe für meine Arbeit mitgenommen.

Ich habe mich trotz meiner Vorkenntnisse und Befürchtungen hinsichtlich Reinigung fast wie Zuhause und wohl gefühlt.

Was mir im Krankenhaus fehlte, war ein Geldautomat, aber einer der Schwestern hat mir da tatsächlich ausgeholfen!

Jetzt bin ich wieder gesund Zuhause, fühle mich gut und denke positiv an die Zeit in diesem Krankenhaus zurück. Danke an alle Beteiligten, die an der Gestaltung meines Aufenthalts, auch im Backoffice, beteiligt waren.

Ich werde sie weiterempfehlen!

nicht beachtung des Pat.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Plastische Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung von Dr. Sonnenberg und seine Mitarbeiter sehr gut, aber die Zeit bis zur op auf der Station, bewerte ich als sehr negativ keinerlei Kontaktaufnahme zum Pat. bis auf das zuweisen des Zimmers und Bett.

1 Kommentar

sk-rs am 07.02.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

zunächst einmal möchten wir uns für die positive Rückmeldung zur Behandlung durch das ärztliche Team bedanken, dass wir gerne an die Abteilung weiterleiten.

Um die von Ihnen geschilderten Kritikpunkte nachvollziehen zu können, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzten.

Dafür können Sie sich gerne an das Beschwerdemanagement – per E-Mail an [email protected] – wenden.
Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen


Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gesamturteil zufriedenstellend

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (bis auf gewisses Pflegepersonal)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (gerade durch die Ärzte)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (leichte Unstimmigkeiten bei der Nachversorgung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (die Voruntersuchung war eine Katastrophe!)
Pro:
Ärtzeversorgung super, viel Zeit für Aufklärung!
Kontra:
zu viele Praktikanten auf der Station die nicht helfen konnten
Krankheitsbild:
Magenbypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Pflegepersonal soweit zufriedenstellend, Ärzte super auch in der Nachversorgung, Intensivstation soweit auch OK, Essen i. O., Zimmer leider nicht so sauber (Dusche total verkalkt und die Duschwände voll mit Spritzern)
Toilette wurde täglich gereinigt.
Insgesamt zufriedenstellend.

Voruntersuchung in der Terminambulanz war eine Katastrophe, lange Wartezeiten, unfreundliches Personal (mit wenig Verständnis für die einzelnen Patienten)

Was bei den Schwestern und Pflegepersonal manchmal im Negativen zu bewerten war, brachte die ärztliche Versogung wieder ins grüne Licht!

1 Kommentar

sk-rs am 04.02.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns zunächst einmal für Ihr Lob bezüglich der ärztlichen Versorgung bedanken, das wir gerne an die genannte Abteilung weiterleiten.
Ihre genannten Kritikpunkte zur Organisation nehmen wir sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Um die von Ihnen geschilderten Umstände besser nachvollziehen zu können möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

Gerne laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

super

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
trotz viel streßsehr bemüht und freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
myomentfernung per bauchschnitt
Erfahrungsbericht:

Ich war fünf Tage in dieser Klinik. Ich war seh zufrieden. Die Ärzte, Schwestern einfach das gesamte Personal sehr kompetent und freundlich.

Gute ärztliche, schlechte pflegerische Versorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gute Operation und ärztliche Nachbehandlung
Kontra:
Schlechte Pflege und Organisation der Station
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine fast 93-jährige Mutter wurde notfallmäßig an einem Wochenende mit einem Oberschenkelhalsbruch eingeliefert, und an einem Samstag von einer Chirurgin operiert.
Auf die eigentliche Op musste sie einige Stunden warten, was aber wegen der vorgezogenen Notfälle völlig in Ordnung war.
Die Op verlief (trotz des beträchtlichen Alters meiner Mutter ohne Komplikationen, auch später trat keine Infektion auf, und die Wundheilung und auch die alte Mobilität war (ist) erstaunlich rasch wieder da.
(der neue Gelenkkopf wurde einzementiert)

Die Pflegesituation auf der Station war allerdings katastrophal!

So musste meine Mutter mindestens (ein Beispiel unter vielen) eine Stunde lang auf der Bettpfanne sitzen, bevor sie erlöst wurde- für eine alte Frau mit schwerster Osteoporose eine Tortur.
Ich werde keine weiteren der zahlreichen Beispiele anführen- das würde zu viel Platz beanspruchen.
Auch die Informationsweitergabe auf der Station war sehr schlecht.
Da meine Mutter geistig vollkommen klar ist, hätte man sie (mit etwas mehr Zeit und Geduld) sehr gut in Entscheidungen einbinden können- sie war und ist kooperationsbereit und -fähig.

Seit meine Mutter nun wieder zurück in ihrem Wohnstift ist, fühlt sie sich (aus der Hölle kommend, wie sie sagt) wie im Paradies.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass die ärztlich/chirurgische, auch die Mitbehandlung durch den Proktologen sehr gut, die pflegerische Versorgung, (vermutlich dem Pflegenotstand geschuldet )aber sehr schlecht war.

1 Kommentar

sk-rs am 28.01.2014

Sehr geehrte Angehörige,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns zunächst einmal für Ihr Lob bedanken, das wir gerne an die genannten Abteilungen weiterleiten.
Ihre genannten Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Um die von Ihnen geschilderten Umstände besser nachvollziehen zu können möchten wir Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Patientenfreundliche Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Vorgespräche, Personal,Ärzte, die Freundlichkeit im allgemeinem und das die Termine reichlich Zeit lassen für alle offenen Fragen
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlauchmagen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde am 21.01.2014 von Herrn Dr. Sonnenberg am Magen operiert und bekam einen Schlauchmagen. Die Klinik ist sehr hell und freundlich, macht einen sehr sauberen Eindruck mit viel Grünpflanzen.Dir Zimmer mit Bad sind sehr schön ausgestattet...Sebst für mich als Behinderte mit Gehschwäche war alles leicht zu erreichen, bzw ebenerdig.Die Wartezeiten hielten sich kurz und die Wartezonen sind sehr geräumig so das keine Platzangst bestehen kann...Getränkeautomaten,Kiosk und Cafeteria sind ebenfalls für alle zugängig..

Adipositas

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
------
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur diese Klinik empfehlen mit den Ärzten
Dr. Sonnenberg und Dr. Schieferbein .

voll zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
personal. sauberkeit. gute klinik
Kontra:
essen
Krankheitsbild:
adipositas
Erfahrungsbericht:

Freundliches personal einfach höfflich und sachlich man fühlt sich gut aufgehoben. Saubere klinik. Wegen einer magenverkleinerung war ich dort stationär ich bin sehr zufrieden mit der arbeit von dr. Sonnenberg. Vor der op bin ich sehr gut informiert und beraten worden von dr sonnenberg und dr. Schieferbein. Also ich bin voll zufrieden mit der klinik und personal.
ABER trotz das dass sanaklinikum eine fachklinik für adipositas und bariatrische operationen ist ist das essen leider eher schlecht und das personal weiss leider nicht wie sich patienten nach einer magen op ernähren sollen. Da bitte nachbessern ;-).

Bariatische Operation ( Schlauchmagen )

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Erfahrungsbericht:

Dr. Sonnenberg ist sehr kompetent und nimmt sich für seine Patienten sehr viel Zeit. Er bringt sehr viel Verständiuss auf und man fühlt sich bei Ihm als Mensch und nicht einfach nur der/die Dicke, die einfach zuviel essen.
Seine Beratung ist sehr umfassend und man kann Ihm vertrauen.
Danach die Nachsorge usw. ist auch einwandfrei!

Total zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Nette Ärzte, Top Krankenschwestern,
Kontra:
Krankheitsbild:
Sectio
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich hatte immer Bedenken in' s Sana zu gehen, jedoch würde ich zumindest die BO4 und die K1 uneingeschränkt weiterempfehlen!!!
Der Kaiserschnitt war wirklich "schön", die Stimmung im OP war gut, die Ärzte total nett, die Narbe sieht super aus und ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt.
Die Schwestern auf Station waren stets gut gelaunt, immer hilfsbereit und hatten stets ein Ohr offen.
Leider musste meine Tochter eine Stunde nach der Entbindung auf die Kinderintensiv verlegt werden und auch da kann ich kein negatives Wort drüber verlieren.
Die Kleine ist unser erstes Kind und wir haben in diesen eineinhalb Wochen so viele wertvolle Tipps und Tricks gezeigt bekommen und es wurde sich wirklich Super um unsere Maus gekümmert.
Wollte man einen Arzt sprechen war es jederzeit möglich.
An dem Tag unsererEntlassung ist meine Großmutter mit einem schweren Schlaganfall auf die Stroke-Unit verlegt worden und hinterher auf ein normales Zimmer.
Sie war ein kompletter Pflegefall und es wurde sich wirklich gut gekümmert.
Man sah wirklich wie gepflegt sie war und zur Weihnachtszeit stand ein Weihnachtsgesteck mit im Zimmer oder das Radio wurde angemacht, damit sie nicht das Gefühl hat alleine zu sein.
Ob sie es mitbekommen hat wissen wir nicht, aber manchmal sind solche kleinen Gesten die es zeigen,dass sich um die Menschen gekümmert wird.
Die Ärzte waren immer für unsere Fragen da und haben uns sehr gut informiert.

Ich habe immer gesagt wenn ich mal ins Krankenhaus muss, schlepp ich mich noch über die Stadtgrenze damit ich nach Wermelskirchen komme, aber diese Einstellung habe ich jetzt nicht mehr.

Magenbypass

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Super Aufklärung
Kontra:
Krankheitsbild:
Morbide Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Magenbypass Operation wegen meiner morbiden Adipositas.
Am 13.01.2014 wurde ich in der Klinik für die
Voruntersuchungen aufgenommen. Diese fanden zügig hintereinander statt ohne extrem lange Wartezeiten.(Blutabnahme, Lungenvolumentest, Magen-Spiegelung, Narkose-Besprechung) Ausführlich wurde mir meine
Operation die für den nächsten Tag angesetzt
war erklärt und alle Fragen die ich noch hatte beantwortet.
Anschließend ging es auf mein Zimmer das sehr ansprechend sauber und ordentlich war.(Kann ich gut beurteilen da ich selbst im medizinischen Bereich tätig bin.)

Im OP Saal wurde mir jeder Schritt nochmals erklärt. Das Personal und die Ärzten waren super nett und man fühlte sich gut aufgehoben.

Die Betreuung nach der Operation auf der Station
durch die Krankenschwestern und Ärzte war sehr gut kein Grund zur Klage.
Zum Essen kann ich nichts sagen da ich mich nur von Suppe und Joghurt ernährt habe.
Am 17.01.2014 wurde ich entlassen mit allen noch wichtigen Informationen.

Ich würde jeder Zeit wieder in das Krankenhaus gehen trotz weiter Entfernung zu meinem Wohnort.

TOP-Empfehlung für Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012, 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (z.T. erhebliche Wartezeiten)
Pro:
Kompetent, ruhig, stressfrei, viel Platz
Kontra:
---
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir (d.h. meine Frau) haben nun schon unser zweites Kind im Sana-Klinikum Remscheid entbinden lassen und sind in beiden Fällen sehr zufrieden gewesen. Bei beiden Entbindungen waren wir vor allem von der ruhigen, stressfreien und ausgesprochen kompetenten Atmosphäre und dem großzügigen Raumangebot begeistert. Es ist auch ein sehr gutes Gefühl, wenn die Intensivstation und die Kinderklinik nur eine Tür entfernt liegt, wenn doch mal was schief läuft. Meine Frau und ich waren beide der Meinung nach, dass man das besser nicht machen kann und haben uns sehr gut betreut gefühlt. Also von unserer Seite: TOP-Empfehlung für die Entbindung.

1 Kommentar

sk-rs am 09.01.2014

Sehr geehrter Angehöriger,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt Ihrer Frau in unserem Klinikum.

Ihre Meinungsäußerung geben wir gerne dem Fachbereich Frauenheilkunde / Geburtsmedizin zur Kenntnis.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Wenn man im Sana Remscheid auf normal Station liegt hat man verloren

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden ( )
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Intensiv und Zwischenintensiv,Top und tausend Sterne !!!!!
Kontra:
Normal Station,kein Arzt keine Ansprechpartner
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was genaues weiss man nicht!!!
Meine ma ist Weihnachten eingeliefert worden mit viel zu niedrigen blutdruck. der doc da meinte das meine ma das herz von einem "jungen mädchen" hat. sprich :alles in ordnung! für uns,die familie eine riesen erleichterung! 3 tage zwischenintensiv zum beobachten,da war alles super!!DANKE an das Pflegepersonal und die Ärtze!seit verlegung auf die normale station ist auf einmal die rede das meine ma einen leichten herzinfarkt hatte bei der einlieferung und herkzammerflimmern.ohne mit ihr drüber zu reden wurde meiner ma ein schreiben auf den tisch gelegt was sie sich durchlesen und unterschreiben soll.der termin für einen herzkatheder.meine ma hat abgelehnt!! erst nachdem mein dad mit der ärztin gesprochen hat(zu meiner ma,der patientin kam keiner!!!!) wurde in etwa erklärt warum der katheder sein muss.meine ma ist herzinfarktgefährdet und das hätte man erst jetzt entdeckt? ausserdem bin ich mehr als entrüstet über die aussage das meine ma keinen sauerstoff bekäme da es nicht von arzt angeordnet wär UND DAS ALS COPD PATIENTIN!! ist schon traurig das angehörige dafür sorgen müssen das patienten vernünftig versorgt werden.habe meiner ma ihr sauerstoffgerät ins kh gebracht und sie braucht es regelmässig!

1 Kommentar

sk-rs am 09.01.2014

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Tolle nette Ärzte in der HNO Ambulanz

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte sehr zu empfehlen :-)
Kontra:
Essen nicht zu empfehlen!
Krankheitsbild:
Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich war vom 19.12 bis 22.12 stationär in der Klinik. Ich ließ mir die Nasenscheidewand und die Nebenmuscheln machen.

Ich bin mehr als zufrieden mit den Ärzten. Alle sehr ruhig, freundlich und überaus Kompetent. Auch die Schwestern der Station (vorallem Schwester Melanie :-)) waren sehr nett zu mir. Als mir nach dem ziehen der tamponage etwas übel war nachher auf meinem Zimmer, bekam ich MCP tropfen und nach nicht mal 10 minuten stand ein Arzt an meinem Bett und erkundigte sich nach meinem befinden.
Ich habe noch nie so freundliche nette Ärzte kennen gelernt. Ich bin überaus froh, das ich mich fürs Sana Klinikum Remscheid entschieden habe.
Das einzige was dort gar nicht gut war, ist das essen. Aber auf Station gibt es ausreichend karten von lieferservice´s :-)

Aber bei so einer Op war mir eh nicht wirklich nach essen :-(

Nochmals vielen Dank an Die Ärzte der HNO-Ambulanz.
Gruß i.Walther

1 Kommentar

sk-rs am 09.01.2014

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Ihren Dank geben wir gerne an den Fachbereich HNO sowie die HNO-Ambulanz weiter.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Sanaklinikum-vermeiden!

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Personal sehr bemueht
Kontra:
Personal überfordert wegen profitorientierter Geschaeftsfuehrung
Krankheitsbild:
Verdacht auf Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Katastrophal !!
Als alter Mensch darf man nicht in die Sana Klinik gehen
Wir haben die Erfahrung zum zweiten Mal gemacht.
Zwischendurch haben wir die Patientin extra nach Wermelskirchen auf eigene Kosten bringen lassen,um die Sana Klinik zu umgehen
Leider war das diesmal nicht möglich
In der Ambulanz wurden wir Angehörige schlicht vergessen,erst auf Nachfrage ,nach langer Wartezeit im Aufenthaltsraum erfuhren wir,dass unsere Angehörige bereits auf Station war.
Auf der Station wurde bei der Entlassung erst zur falschen Zeit die Patientin nach Hause gebracht,da dort noch keiner war,kam sie zurück,um nach 2Stunden Wartezeit, wieder in den Krankenwagen gesetzt zu werden,um nach Hause zu fahren.Einige Stunden ohne Flüssigkeit dort gesessen,Demente trinken nun mal nicht selber!!!!
Die rechte Hand weiß nicht was die linke tut.Die Kommunikation läuft dort nicht,obwohl alle ansonsten sehr bemueht,aber völlig überfordert waren.
Das System der Führung müsste dringend überarbeitet werden,denn wir haben die gleiche Erfahrung dort in einer anderen Abteilung auch gemacht.
Hier darf man seine alten Angehörigen keinen Tag alleine lassen,das Personal ist dermassen im Sana Klinikum überfordert ,dass alte Patienten dort keine Chance
haben
Wir wohnen nicht in Remscheid und mussten jeden Tag dorthin,weil wir kein Vertrauen mehr in diese Klinik haben
Kann nur jedem abraten,als alter Mensch dorthinzugehen.

2 Kommentare

Langstrumpf87 am 22.12.2013

Das die Angehörigen im Wartebereich nicht informiert werden, ist mir selbst auch passiert. Das ist dort normal.
Alte Menschen kann man nicht ins $ana bringen.

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OP

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
siehe oben
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
Bauchaortenaneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gesamt Procedere von der Aufnahme bis zur Entlassung waren für mich sehr Zufriedenstellend.

Super Sana

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit mit Kompetenz
Kontra:
Langes Warten auf OP
Krankheitsbild:
Schlüsselbeinbruch
Erfahrungsbericht:

Eine Woche im Sana nach doppeltem Schlüsselbeinbruch. In der Aufnahme war Hochbetrieb.Dennoch meisterte das Team die Sache sehr routiniert und ruhig. Alle waren trotz des Stresses sehr freundlich.Daß man da mal etwas warten muss, liegt wohl nahe. Später auf Station BO 2 wars genauso. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die ärztliche Betreung war sehr gut. Alles wurde sehr gut erklärt, und zwar so, daß auch der Nichtmediziner klarkommt. Das wirkte sehr beruhigend auf mich. Grosses Lob an dasStationsteam. Trotz Dauerdruck immer ein offenes Ohr. Hab mich als Patient im Mitelpunkt gefühlt,auch wenns mal was länger dauerte. Geduld! In der OP herschte eine entspannte, freundliche Atmosphäre. Besonders der Umgang untereinander hat mir gefallen und hat mir Ängste genommen. Herzlichen Dank an alle.

das letzte

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
schlechter geht es nicht
Krankheitsbild:
wasser in der lunge
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

sehr schlecht,lungenwasser unterm bett vergessen statt einzuschicken..........die eine Hand weis nicht was die andere tut........tage an denen keine untersuchen gemacht werden.......stationsärztin behaubete zu viesite gewesen zu sein obwohl pat . den ganzen tag im zimmer war ...schlimme zustände und das auch als privat Patient

wasser aus der lunge erst am 3 tag abgesaugt ..1 liter

1 Kommentar

sk-rs am 04.12.2013

Sehr geehrter cody9999,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen.

Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und möchten Sie dazu bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

TOP

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Team um und mit Dr. Forner ist absolut zu empfehlen. Hier wird man als Mensch behandelt!!! Alles wird verständlich erklärt und alle Fragen beantwortet; Ängste genommen. Ich würde mich jederzeit wieder dort behandeln lassen. Mein vollstes Vertrauen hat diese Station unter der ruhigen Leitung von Dr. Forner.

Adipositas bariatrische Operation

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliches Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Adipositas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe seit dem 19.11.13 bis 22.11.13 in dieser Klinik gelegen um eine Revisionsoperation am Magenbypass durchführen zu lassen . Nachdem ich am 1.9.09 in einer anderen Klinik im Ruhrgebiet einen Magenbypass bekommen hatte um aus gesundheitlicher Sicht endlich Gewicht abbauen zu können , hatte ich bisher viele Schwierigkeiten . Hier in der Klinik haben dann zwei Ärzte diesen ( aus ärztlicher Sicht ) unmöglichen Fehler wieder behoben . Gleich nach der Op ging es mir ( was Schmerzen anging ) besser als die letzten vier Jahre. Ich habe aber auch schon im Mai eine gynäkologische Operation hier in dieser Klinik gehabt und im Dezember letzten Jahres war ich wegen einer Blasen und Darmsenkung in dieser Klinik. Aus meiner Sicht gibt es für mich keinen Grund irgendeine andere Klinik auszuwählen . Ich würde diese Klinik weiter empfehlen. ( der Stress des Personals wird oft auch von den Patienten selbst verursacht)

Das war nix

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war einmal ein sehr gutes Karankenhaus.
Die Zeiten sind vorbei.
Mein Beispiel:

Termin zur Vorbereitung einer Op am Mittwoch.
OP sollte Freitags sein.
Die Untersuchung war eine Woche Vorher.
Termin Verschoben.
Untersuchung jetzt Freitag.
OP Termin nun warscheinlich Dienstag.
Ganzen Tag bis ca.17 Uhr auf Telefonischen Termin gewartet.
Nun muss man ja vieleicht auch aus dem Haus.
Rückruf der Sana nach 17 Uhr.
Da waren wir leider mal in dieser Stunde nicht für das Krankenhaus zur Verfügung, weil wir unsere Mutter im Sana besucht haben.
Terminabulant im Sana aufgesucht, keiner mehr da.(Wir waren ja gerade mal da)
Rückruf auf AB von Sanaklinikum. Keine Reaktion.

Also was tun?
weiter warten am nächsten Morgen bis 9Uhr ob sich eventuell etwas getan hat.
Krankenhaus 5 mal angerufen und Musik angehört.
Nix
3 Ausfall Stunden an diesem Tag muss ich nun wohl in Kauf nehmen. Bin Berufstätig
Gefrühstückt und ab zur Arbeit
Nach 9 Uhr dann der Durchbruch, es konnte Kontakt hergestellt werden:
Es war ein Termin für 11 Uhr angestzt, von dem ich nix wusste,
Natürlich Nüchtern und ohne Medikamente.
Leider hatte ich meine Medizin und mein Früstück schon zu mir genommen.

Weisste was: Ich habe die OP abgesagt, da ich nicht gewillt bin mich Stundenlang wieder zuHause hinzusetzten,(oder meine Frau),
und lasse die kleine OP in ein Krankenhaus in der Umgebung machen,
da wo ich jeden Notfall hinbringen würde, ( und auch schon gemacht habe,
weil da weiss ich das es Funktioniert.

Die 3 Stunde muss ich natürlich nacharbeiten.

Gruss Ulli

1 Kommentar

sk-rs am 28.11.2013

Sehr geehrter Patient,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

sonnige Erfahrung im sana

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
kompetenz und Hygiene super.
Kontra:
das auge ißt mit....
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag eine Woche im Sana Klinikum auf der Frauenstation und kann nichts negatives berichten ausser vielleicht das essen aber wir sind ja nicht in einem fünf Sterne Restaurant.Von der Pflege bis hin zur Reinigung bin ich voll und ganz zufrieden gewesen.Die Schwestern und Ärzte die mich behandelt haben bis hin zur Reinigungskraft,die mir das Zimmer täglich gesäubert hat waren alle sehr freundlich und kompetent. Die mangelnde Hygiene und Inkompetenz der Ärzte wie so oft beschrieben wird kann ich absolut nicht verstehen. Schade das der Mensch immer nur dazu neigt Kritik abzugeben anstatt auch mal das gute daraus zu ziehen.Ich würde immer wieder gerne ins Sana Klinikum gehen.

Mami

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Also,mein Sohn wurden die Mandeln entfern und mußte 6 Tage ca. im KH bleiben.Ich als Mutter habe mit im Zimmer geschlafen.Ich war sehr Uberrascht,die Schwestern kammen jede nacht mehrmals in unser Zimmer um nach meinem Sohn zu sehen und wirklich leise.Sie waren alle sehr sehr freundlich und haben sich trotz vieler Arbeit nicht anmerken lassen wie gestresst sie waren.Das Zimmer war etwas klein aber es ging trotzdem.Wir mussten es mit einem kleinem Mädchen und derer Mutter teilen.Aber dennoch war alles ok.
Die Sauberkeit war auch ok,obwohl die Putzfrau wirklich das unfreuntlichste an dem ganzen KH war.
Der Dr.Vogel war sehr nett und umsorgt,selbst die Ärzte Alexandrakis und der andere ? waren sehr freuntlich zu meinem Sohn,wirklich Kinderfreuntlich.Mein Sohn redet heute noch über dem freuntlichen Griechen.
Was ich eigentlich sagen wollte ich komme aus Italien und da sind die Aufenthalte im KH nicht so wie hier in deutschland,irgendeiner hat immer igendetwas auszusätzen.Mann soll zufrieden sein das mann geholfen bekommt.
Ich selbst war vor einem Jahr im Sana und habe eine Todgeburt gehabt auch die Frauenärztin und die Hebammen waren sowas von Nett und Herzlich,ich kann bis jetzt nichts über das Sana sagen.

Notaufnahme?

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
1 Arzt für Alle und alles!
Krankheitsbild:
Prellung a.Handgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich habe ich bis zum 25.10.13 keine negativen Erfahrungen im Sana-Remscheid gemacht,doch an diesem Freitag
benötigte ich Hilfe nach einem Sturz aufs linke Handgelenk.
Ein Aufenthalt von 4 Stunden nahm seinen Lauf.


Nein Danke!!!!!!!!

1 Kommentar

sk-rs am 31.10.2013

Sehr geehrter Patient,

wir nehmen Ihre Kritik zum Sana-Klinikum Remscheid sehr ernst. Feedback ist wichtig für uns, denn wir möchten Veränderungen schaffen. Wir werden uns den von Ihnen geschilderten Umstand genau ansehen und laden Sie außerdem dazu ein, uns mit Vorschlägen und Anregungen zu unterstützen. Sie erreichen uns unter [email protected].

Am 8.11. werden wir unserem Klinik-Beirat Maßnahmen vorstellen und über eine Internetplattform alle Interessierten informieren und auch weiterhin beteiligen. Wir freuen uns dabei über Ihre Unterstützung!

Ihr Team vom Sana-Klinikum Remscheid

Internet

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
aufmerksammes Personal
Kontra:
interne Informationsabläufe zu langsam
Krankheitsbild:
Nasenbereich
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Medizinische Versorgung, sowie die Pflege auf der Station ware gut, bis sehr gut.
Das was zur Klage führt, ist die Verfügbarkeit des Internets.
Man kann das veraltete System, was angeboten wird nicht nutzen. Keine E Mails schreiben, keine lesen.
Es ist total veraltet, zulangsam und stürtz ständig ab.

1 Kommentar

MiFe am 29.10.2013

das kann ja wohl nich dein ernst sein das du dich über das Internet im Sana beschwerst das Sana ist ein Krankenhaus und kein Internetcafe aber schön ist es zu hören das die Ärzte und das Kankenhaus Positiv von dir Bewertet wird denn das Krankenhaus und alles drumm rumm ist echt Gut ich Spreche aus Positiver Erfahrung

Erfahrungsbericht

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Zimmer, Verpflegung, Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Mikroangiopathie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich im Sana Klinikum Remscheid gut untergebracht und behandelt

Danke

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlich und sauber
Kontra:
--
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Immer wird das schlechte wiedergegeben!!
Ich kann das nicht bestätigen. Schon am Empfang hat mich eine nette Dame begrüßt und mir den Weg zu meinem Vater beschrieben.
Auch die Schwester war sehr freundlich und gab mir die Zimmer Nr.
Mein Vater fühlt sich sehr gut aufgehoben. Es geht ihm schon viel besser.
An der Sauberkeit habe ich nichts auszusetzen. Den Zustand wie andere ihn hier abwärtend beschreiben kann ich nicht bestätigen. Ich habe alles als sauber empfunden und auch kein Schmutz gesehen.
Allen kann man es nie recht machen! Nur schade das fast immer nur negativ geschrieben wird. Danke an das Sana Klinikum in Remscheid.

Unmenschliches Verhalten des Krankenhauspersonals

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (6-)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Behandlung bekommen!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Das Chaos hat einen Namen. Sana!!!)
Pro:
Mein Vater hat es heute überlebt
Kontra:
Dafür reicht diese Seite nicht aus!!!
Krankheitsbild:
Chemotherapie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was meinem Vater Heute im Sana Krankenhaus passiert ist, grenzt schon an schwerer Körperverletzung.
Mein Vater hatte Heute um 08.00 Uhr im Sana einen festen Aufnahmetermin auf der Station BO5 für eine zweitägige Chemotherapie. Dieser Termin wurde einen Tag vorher durch telefonische Absprache seines Hausarztes und der Klinik bestätigt. Um 08.00 Uhr war mein Vater heute auch pünktlich dort. Man hat ihn zuerst in den Aufenthaltsraum geschickt, wo er schon mal 3Stunden warten musste weil noch kein Bett frei war. Nach mehrmaliger Nachfrage beim Personal wurde er dann schließlich um 14.00 Uhr in ein Patienten Zimmer geschickt das aber schon mit drei anderen Patienten belegt war. Er sollte dort als vierter Patient unter kommen. Das Zimmer war aber nur für drei Patienten gedacht. Nach einer weiteren Stunde warten hat man ihm dann gesagt dass er heute kein Bett mehr bekommt. Er soll nach Hause fahren und Morgen wieder um 08.00 Uhr da sein.
Mein Vater ist 77 Jahre alt und an Krebs erkrankt.
Man hat ihm heute im Sana Krankenhaus nichts zu trinken oder zu essen gegeben. Selbst wie er nach Hause kommt hat dort keinen interessiert.
Meine Frau und ich haben ihn dann um 15.30 Uhr total erschöpft und nieder geschlagen am Eingang vom Sana Krankenhaus abgeholt.
So kann man doch nicht mit einem kranken älteren Menschen umgehen. Er hat schon sehr große Angst dass Morgen wieder das selbe passiert.
Man sollte dort doch die Patienten so behandeln, wie man auch selbst behandelt werden will.

Es ist nicht alles schlecht!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
vieles
Kontra:
Krankheitsbild:
Armbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn lag nach einem Armruch drei Tage im Sana Klinikum.
Ich habe bei ihm im Zimmer übernachtet. Ich war medizinisch, menschlich und organisatorisch sehr zufrieden. Die Sauberkeit war gut. Viele Berichte sind alle schlecht. Wer schreibt mal die guten Sachen über diese Klinik in die Zeitung?

Gestern war ich einen Freund im Klinmikum besuchen und habe etwas völlig neues erlebt: Ein Hygienesystem, damit der Patient weiß, was geputzt wird. Mein Freund war total begeistert und die Putzfrau total nett. Ich kenne keine Klinik, die sowas noch hat. Weiter so im Klinikum Remscheid!

1 mal Sana nie mehr Sana

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (zu viele Misstände)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (da kaum Information)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (kann nur einen Arzt als gut bewerten)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (mit der Verwaltung hatte man nur wenig zu tun)
Pro:
Herzuntersuchung mit Ergebnis gut und schnell
Kontra:
weitere nötigen Untersuchung sehr schleppend
Krankheitsbild:
Notaufnahme Angina Pectoris
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

kaum Ansprechpartner
Zimmer eher unsauber, Bettwäsche wurde nur auf Druck nach 3Wochen mal gewechselt.
Pflegepersonal total überfordert und daher eine etwas kaotische Betreuung.
Essen war ok.
oftmals Überbelegung bei einem eher zu kleinem Dreibettzimmer mit zusätzlichem 4.Bett
Nasszellen (Duschen) waren sehr eng für Patienten, die Hilfe benötigten und dazu noch unsauber.
Schlechte ärztliche Betreuung, kaum eine Möglichkeit mal einen Arzt zu sprechen

1 Kommentar

sk-rs am 02.10.2013

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nicht im Hotel

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gut Aufgehoben
Kontra:
Keins
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die ganzen Beschwerden sind fast immer Privat Patienten & alte Leute die meinen das sie im Sana im Hotel sind & alle sind nur für Sie da & wenn die Schwestern nicht sofort Reagieren wird sich Beschwert ich bin seit 2008 mit Infarkt 6maliger Koro-Op & 5facher Stand Implantation im Sana als Patient & immer in den füf Jahren hat man mir Sehr Gut geholfen & die Ärzte & Schwestern ganz besonders das OP Team war Sehr Freundlich & Nett zu mir!Erst am 10.09.13 war ich im Sana zur 6.Koro & ich bin auch Privat Zimmer Versichert aber es war kein Zimmer Frei somit muste ich auf ein Dreibettzimmer Ausweichen. die Privaten Zimmer waren alle Belegt weil ein Virus unterwegs war & die zimmer als Iso Zimmer gebraucht wurden aber habe ich mich Beschwert ? NEIN!!!Denn da kann kein Arzt Oder Schwester was für!Das Sprichwort trifft immer wieder Zu wie man in den Wald rein Ruft so schallt es Heraus! Ich bin zu den Schwestern & Ärzten Freundlich & Nett & ich bekomme es doppeld wieder.

Nie in meinem Leben mehr Inkompetenz, Unprofessionalilität und Unverschämtheit erlebt.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
leider absolut nichts
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Angehörige und Juristen sind wir absolut erschüttert, wie das Sana-Klinikum Remscheid unsere Mutter in dieser Sache behandelt bzw. nicht behandelt hat. Das Klinikum scheint zu vergessen oder nicht zu wissen, dass es in einem dienstvertraglichen Verhältnis zum Patienten steht, aus dem sich Pflichten ergeben und dass das Krankenhaus kein rechtsfreier Raum ist, in dem allein Götter in weiß bzw. blau herrschen. Ebensowenig scheint das Klinikum zu verstehen, dass es sich bei Patienten nicht nur um "Fleisch" auf dem OP-Tisch handelt. Unsere Mutter sollte sich insbesondere vor dem Hintergrund ihrer Herzprobleme schonen, stattdessen bedeutete ihr Aufenthalt im Sana-Klinikum Remscheid erhöhten Stress. Wir fragen uns, was passieren würde, wenn wir mit der gleichen Inkompetenz und Unfreundlichkeit arbeiten würden, die uns vom Krankenhauspersonal entgegengebracht wurde. Wir erörtern nun die juristischen Konsequenzen.

2 Kommentare

sk-rs am 11.09.2013

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]. Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Passt auf eure Kinder auf !!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kind/Jugend-Psych.
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
unhöflich,kinderunfrendlich,unkooperativ,lügen,unpünktlich,unzuverlässig
Kontra:
--- ,---, ---,
Krankheitsbild:
ADHS - Hyperkinetische Störung des Sozialverhaltens
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der KJP bekommt man keinen Arzt zu sprechen. Die Psychologen belügen einen und man gibt dort Kindern Medikamente die nicht für ihr Alter zugelassen sind !!!!
Die Zimmer sind ganz kalt eingerichtet und alle Zimmer sind mit Kamera ausgestattet . Keine Privatsphäre.
Die Schwestern und Betreuer sind sehr unfreundlich. Man wird kalt und karg empfangen und von Vertrautheit keine Spur.
Dort schafft man fest zu stellen in 3 Wochen !!! wofür andere Ärzte mit unter 6 Monate brauchen, das ein Kind an der Modekrankheit ADHS erkrankt ist , ohne mit der Familie zu sprechen.

1 Kommentar

sk-rs am 23.08.2013

Sehr geehrte Angehörige,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.
Gerne bieten wir ein Gespräch mit Ihnen in Anwesenheit der Sorgeberechtigten an.
Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden per Mail an [email protected]

Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass in den Patientenzimmern des Zentrums für Seelische Gesundheit des Kindes- und Jugendalters keine Kameras installiert sind.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Würde mich wieder dort operieren lassen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzt in der Schultersprechstunde nahm sich viel Zeit)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (kleinere Probleme wurden sofort behoben, Personal teilweise sehr gestresst)
Pro:
leicht verständliche Erklärung medizinischer Fragen
Kontra:
unnötige Halsschmerzen u. Hustenreiz nach OP
Krankheitsbild:
Schulterimpingement mit Verdacht auf Sehnenruptur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe mir 2013 die Schulter im Sana-Klinikum operieren lassen. Die Klinik hatte ich mir nach Qualitätskriterien von einer Medizinerin aussuchen lassen (wollte rasch wieder nach Hause wegen der Tiere) und war sehr zufrieden. Die ambulante Schultersprechstunde war sehr ausführlich, so dass man alles auch als Laie gut verstehen konnte. Für die OP bekam ich einen schnellen Termin. Nach 3 Tagen war ich wieder fit und die Schmerzen hatten endlich ein Ende. Die rasche Genesung war mir wichtig, da zu Hause Tiere von Freunden versorgt werden mussten. Mein Zimmer war ein modernes,helles 2-Bett-Zimmer, TV, Radio, Kühlschrank, Minibar. Bad sehr sauber. Das Essen war gut und in der Kantine mit Kiosk fand ich alles, was ich benötigte. Sehr gut fand ich, dass ich auf alle Fragen eine Antwort bekam ohne nachbohren zu müssen. Ebenfalls gut fand ich, dass ich sofort nach der OP mit Krankengymnastik im Haus beginnen konnte. Einen kleinen Wehrmutstropfen gab es bei der Narkose. Vielleicht Tubus zu groß gewählt? Ich war jedenfalls froh, dass es im Kiosk auch Halslutschtabletten gab gegen den Hustenreiz, der recht lange anhielt. Operieren lassen würde ich mich dort wieder und habe es auch einer Bekannten empfohlen, die ebenfalls zufrieden mit ihrer Knie-OP war.

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sk-rs am 20.08.2013

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Bewertung zur Behandlung in unserem Klinikum.

Ihre Bewertung geben wir gerne an den Fachbereich Chirurgie weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Dér freundlichste am ganzen KH ist der Pförtner!

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 7.2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Es gibt das Krankenhaus Wermelskirchen und das Bethanien in Solingen
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Pneumonie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte die 112 angerufen und der Notarzt war dummerweise vom Sana-Klinikum Remscheid.

Erneuter Vedacht auf Lungenentzündung. Sie kam in die Notaufnahme. Ich mußte 3einhalb Stunden warten bis ich zu Ihr konnte. (schwer Dement)

So ein unfreundliches Pflegepersonal habe ich noch in keinem anderen KH erlebt.

Und den Arzt habe ich nicht verstanden, es ist unverantwortlich Ärzte einzustellen die kein Deutsch können.
Und der Deutsche Arzt hielt es nicht für nötig mir irgendwelche Auskünte zu geben.

Gleiche Spiel in Sana Rade. Der Arzt war beim besten willen nicht zu verstehen.

Und zum Glück ist meine Mutter auf mein drängen um 23.30h nach Wermelskirchen verlegt worden.

1 Kommentar

sk-rs am 20.08.2013

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Gut aufgehoben

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weil fachlich und menschlich kompetent)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich kompetent
Kontra:
Die Mitarbeiter der Verwaltung waren mit dem Ablauf überfordert
Krankheitsbild:
Kniegelengsbeschwerden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine ambulante Arthroskopie des Kniegelenkes durchgeführt. Obwohl Kassenpatientin wurde ich zügig, freundlich und sehr kompetent behandelt. Ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben und wurde meiner Meinung nach medizinisch gut behandelt. Mein Dank gilt inbesondere dem
OP-Team.
An dem flüssigen Informationsaustausch zwischen den verschiedenen Abteilungen sollte noch gearbeitet werden.
Trotzdem würde ich mich sofort, ohne Bedenken wieder in die Obhut des Sana-Klinikums begeben. Die fachliche und menschliche Kompetenz hat mich überzeugt und die Sauberkeit war auch in Ordnung. Danke!

2 Kommentare

sk-rs am 20.08.2013

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zur Behandlung in der Abteilung Orthopädie.

Ihren Dank geben wir gerne an den Fachbereich sowie das OP-Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Nie wieder!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (OP okay, sehr lange post-operative Schmerzen, schlechtes Schmerzmanagement)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ein Patient hat ein Anrecht auf die Einsicht seiner Dokumentation!)
Pro:
Ich lebe noch
Kontra:
Schlechte Beratung, Schmerzmanagement mangelhaft, Unfreundlichkeit
Krankheitsbild:
Entbindung Sectio
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

Aufgrund einer Makrosomie wurde ich in der 36ten SSW zur Geburtsplanung geschickt.

Ich wollte mein erstes Kind vaginal gebären, also empfahl mein Gynäkologe eine Einleitung in der 38ten SSW.

Im Sana Klinikum hielt man davon nichts. Die Gynäkologin versuchte, mich von einem Kaiserschnitt zu überzeugen und machte mir Angst vor der vaginalen Geburt. Den Kaiserschnitt stellte sie als unkomplizierten, schonenden Eingriff dar.

Letztendlich bestanden wir trotzdem auf einer Einleitung.

Die Einleitung war dann laut meiner Hebamme "seltsam":
Das Oxytocin zeigte in vier Stunden KEINERLEI Wirkung.

Auf meine Nachfrage hin, ob man noch etwas anderes tun könnte, z. B. die Fruchtblase sprengen oder Zäpfchen, gab man mir keine Auskunft: "Sie müssen mit dem Arzt reden." Der kam aber nicht.

Nach vier Stunden kam ein Arzt, untersuchte kurz, und sagte mir ohne Erklärung, dass ich einen Kaiserschnitt bekäme. Ich lag innerhalb von zehn Minuten im OP und dann hat unter Aufsicht des Chefarztes eine junge Assistenzärztin ihren ersten "eigenen" Kaiserschnitt an mir gemacht.

Die OP verlief normal.

Die post-operativen Schmerzen, die bereits im Kreißsaal einsetzten, waren auf einer Skala von 1 bis 10 eine 8. Im Kreißsaal bekam ich ein gut wirksames Schmerzmittel.

Auf der Pflegestation bekam ich vorerst kein Schmerzmittel: "Spontangebärerinnen haben auch Schmerzen". Erst als mein Mann sich beschwerte, bekam ich wieder eine leichte, wenig wirksame Schmerzmedikation. Man unterstellte, ich hätte einen "Wunschkaiserschnitt" gehabt und sagte mir, dass ich nun sehen würde, dass das kein Spaziergang ist.

Ich bekam Fieber musste der Antibiose wegen 11 Tage bleiben.

Nach einer OP, unter Schmerzen und mit Fieber, hatte ich mein Kind Tag und Nacht bei mir, weil die Schwestern sagten "wir haben hier kein Babyzimmer". Selbst beim Duschen war das ein Problem.

Ich hab am Ende gar nicht mehr geklingelt.

Ich konnte lange nicht darüber reden, es war traumatisch für mich.

1 Kommentar

sk-rs am 20.08.2013

Sehr geehrte Patientin,

mit Bedauern haben wir die Bewertung Ihrer medizinischen Versorgung aus dem Jahre 2008 in der Geburtshilfe gelesen.

Eine Rekonstruktion der Ereignisse wird sich auf Grund der nunmehr lange zurückliegenden Behandlung schwierig gestalten. Dennoch möchten wir Sie gerne zu einem persönlichen Gespräch einladen.

Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement werden – per E-Mail an [email protected].

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

mrt im sana

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Nuklearmedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
schnelle termine
Kontra:
termine sind anscheinend unnötig, da andere die ein paar sekunden eher da sind bevorzugt werden!!!
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Unglaublich. Mann hat einen termin und ist pünklich da. Vor einem steht ein anderer patient der 45 min später einen termin hatte aber ein paar minuten eher kommen sollte. Und wer kommt dann natürlich zuerst dran?! Richtig der heer der nach einem den termin hat aber 20 sekunden vor einem da war.Dies ist nun schon das zweite mal passiert. Also da suchen wir uns lieber eine bessere klinik wo noch auf patienten zufriedenheit geachtet wird, und solche fehler nicht passieren.

2 Kommentare

sk-rs am 20.08.2013

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung. In diesem Fall betreffen Ihre Schilderungen einen Kooperationspartner, auf dessen Terminvergabe wir keinen Einfluss haben. Ihre Bewertung werden wir daher an den Kooperationspartner weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen
Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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Erster Krankenhausaufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (inkl. Sekretariat)
Pro:
siehe oben
Kontra:
siehe oben
Krankheitsbild:
Verdacht auf Infarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht einen sehr freundlichen Eindruck, sofern man das von einem Krankenhaus sagen kann. Die Zimmer auf der privaten Station (wenn diese den frei sind) sind sehr modern eingerichtet und bieten sehr guten komfort. Fühlte mich jederzeit durch alle Ärzte/Ärztinnen und Schwestern/Pfleger sehr gut betreut. Die Qualität und die Auswahl des Essens waren sehr gut.
Negativ ist mir aufgefallen, dass das Krankenhaus sehr überfüllt ist! Mag zum Teil an der Baustelle und der Renovierung einzelner Abteilungen liegen!
Da dies mein erster Krankenhausaufenthalt war, fehlt mir aber ein entsprechnder Vergleich zu anderen Krankenhäusern...irgenwie auch zu Glück! Nochmals vielen Dank für die gute Rundumbetreuung!

1 Kommentar

sk-rs am 09.07.2013

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für die positive Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum.

Ihren Dank geben wir gerne an den Fachbereich Kardiologie sowie die Station weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Nie wieder in die Kardiologie am Sana-Klinikum!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Man wird übertölpelt.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fand nicht statt.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Völlig inakzeptabel.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (5 Stunden Aufenthalt in Ambulanz.)
Pro:
Nette Pflegekräfte
Kontra:
inakzeptables Arztverhalten
Krankheitsbild:
Verdacht auf Herzinfarkt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin Privatpatient und wurde mit Verdacht auf Herzinfarkt in die Ambulanz eingeliefert, es wurden Untersuchungen gemacht, ohne dass ich über Art und Ergebnis informiert wurde. Dann kam ein Pfleger und wollte mich für die OP vorbereiten. Ich verlangte nach Chef- oder Oberarzt - ohne Erfolg. Der diensthabende Arzt teilte mir dann mit, dass ein Herzkatheter dringend erforderlich sei, aber ein akuter Herzinfarkt sein aufgrund der Untersuchungen unwahrscheinlich. Ich verweigerte die Herzkatheter-OP. Am nächsten Vormittag kam der Chefarzt zu mir und bestätigte die Notwendigkeit der Katheter-OP. Ich bat um Erläuterung dieser Notwendigkeit und um die übliche Aufklärung hinsichtlich der Risiken etc., die dringend erforderlich ist. Das mache er nicht, wenn ich ihm nicht glaube, solle ich die Klinik verlassen.
Unglaublich, aber wahr: Der Chefarzt lehnt angesichts der gerade erst verschärften Bestimmungen zur Aufklärung des Patienten eine solche Aufklärung ab. Und das in einem arroganten, überheblichen Ton, ohne jede Einfühlsamkeit. Natürlich hatte er nicht gefragt, wie es mir gehe, oder mir gute Besserung gewünscht.
Dieses Krankenhaus und speziell diese Abteilung, die weißgott einen hervorragenden Ruf hatte zuzeiten der früheren Chefärzte, sollte man meiden. Hier sieht man nicht den kranken Menschen, sondern die OP-Quote, und bei den meisten Menschen klappt das sicher auch mit der "Entmündigungsmasche"!

3 Kommentare

sk-rs am 31.05.2013

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

mit Bedauern haben wir Ihren Eintrag auf www.klinikbewertungen.de gelesen.

Ihre Rückmeldung und Kritik nehmen wir sehr ernst. Gerne würden wir die Hintergründe hierzu aufklären. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected].

Gerne laden wir Sie auch zu einem persönlichen Gespräch ein.


Mit freundlichen Grüßen

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement

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Notfallambulanz die keine Notfälle behandelt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unqualifiziertes Personal in der Anmeldung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patienten werden in der Wartezone vergessen)
Pro:
Nichts positives zu äussern
Kontra:
Notfälle warten zu lange auf Behandlung
Krankheitsbild:
Herzrhytmusstörung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Schwiegervater wurde im August 2012 vom Hausarzt ins Sana Klinikum geschickt, da er an einen zu langsamen Pulsschlag und auf dem EKG ersichtlichen Herzrhytmusstörungen litt. Außerdem hatte er starken Schwindel mit Sturz Gefahr. Wir meldeten uns bei einer Krankenschwester an, die sich die Unterlagen nahm und sagte da es ihm Augenscheinlich gut gehe können wir warten.( Sie machte sich noch nicht mal die mühe seinen Puls zu fühlen, geschweige denn mal den Blutdruck zu messen.) Als ich fragte wie lange es evtl. dauert sagte sie ca. 1h. wir warteten....ca 2h später fragte ich freundlich nach wie lange es noch dauern würde, weil es meinem Schwiegervater schlechter geht, sagte sie er könne sich da auf die Liege legen, und es dauert eben noch. wir warteten noch mal 2h ohne das sich irgendetwas getan hätte. Ich fragte noch mal nach wann es möglich ist Ihn zu behandeln, wir warten schon 4h. Keiner kam mal schauen ob er Hilfe braucht oder ähnliches. eine weitere 1/2 h später habe ich die Unterlagen zurückgefordert und sie sagte jetzt wäre er dran. für mich zu spät. Im Wartebereich gab es noch nicht einmal etwas zu Trinken. Fast 5 Std. ohne Wasser armes Krankenhaus.
Wir fuhren in ein anderes Haus wo er mittlerweile eine Pulsfrequenz von 23 Schl./min. hatte Ihm wurde schwarz vor Augen und schlecht. Innerhalb von 5 min. war ein Arzt vor Ort ein EKG geschrieben, Pfleger bereiteten die Blutabnahme vor. Nach ca. 30 min. lag er auf der Intensiv Station. Nach 5 Tagen konnte er das Krankenhaus mit einem Herzschrittmacher reicher verlassen.
Schade für Sana, das Geld hätten Sie sich verdienen können wenn Sie Notfälle als Notfälle erkennen würden.

1 Kommentar

sk-rs am 12.07.2013

Wir bedanken uns für das offene persönliche Gespräch, in dem die Kritikpunkte thematisiert werden konnten.

Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

Positive Erfahrungen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ein gutes Rundumpaket)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzt holte sich noch eine zweite Meinung dazu)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Heilungsprozeß läuft noch)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (sehr guter Ablauf, keine großen Wartezeiten)
Pro:
Pflegepersonal - TOP!
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 19.1.2013 verletzte ich mich am Knie. Meine Tochter brachte mich in die Notfallambulanz. Mir wurde sofort ein Schmerzmittel gegeben und ich kam relativ schnell dran. Nach Röntgenaufnahme und angelegter Beinschiene ging es wieder nach Hause. Montags rief der Arzt mich dann an, um mir den MRT-Termin mitzuteilen. Gleichzeitig bekam ich den Termin fürs Patienten-Managment. Anschließend die Termine für die, leider anstehende, OP. OP-Termin bekam ich dann für den 29.1.2013. Am 28.1.2013 rief das KRH mich an, um den OP-Termin auf Donnerstags zu verschieben. Da war ich natürlich ziemlich sauer. Letztendlich wollte man mich nicht ärgern, sondern die Glatteisunfälle waren schuld. Am 31.1.2013 mußte ich dann um 10.00 Uhr auf der BO 2 sein. Um 11.30 Uhr ging es ab in den OP. Um 15.30 Uhr war ich wieder zurück auf Station. Dort wurde ich wunderbar gepflegt. Die Schwestern waren immer zuvorkommend und freundlich. Die Patientinnen auf meinem Zimmer, die Armverletzungen hatten, bekamen ganz selbstverständlich die Brötchen/Brote geschmiert und das Essen klein geschnitten.
Auch in der Notaufnahme, Patienten-Managment waren alle fürsorglich und freundlich.
Ärzte, Pflege, Röntgenassistenten u.s.w. habe ich in sehr positiver Erinnerung.

Ich hatte durch die vielen negativen Meldungen ein ungutes Gefühl, nun, dass hat sich nicht bestätigt.

Und - nein, ich bin keine Privatpatientin und hatte auch keine Zusatzversicherung!

1 Kommentar

krüppeln02 am 12.08.2013

Da muß sich wohl das Sana-Klinikum selber sehr gut Bewerten.
Die Patientenbefragung der AOK und Barmer deckt wohl die absolute negativ Bewertung. Superleistung Platz 164.

Nie wieder diese Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Menschenunwürdig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat keine stattgefunden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (fachlich komplette Inkompetenz)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (die warten auf den Tod des Patienten)
Pro:
NICHTS
Kontra:
ALLES
Krankheitsbild:
Unfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wurde nach Sturz auf Glatteis im Januar 2009 in diese Klinik gebracht. Nachdem man mich ersteinmal stundenlang auf dem Flur hatte liegen lassen (hatte mehrfach drum gebeten mal Wasser lassen zu dürfen)schob man mich schließlich in ein Behandlungszimmer (von dort konnte man mein genöhle ja nicht hören)! Zum Glück kamen die 2 Rettungssanitäter die mich dort eingeliefert hatten duch Zufall in mein Behandlungszimmer und diese zwei halfen mir dann zum Gang auf die Toilette. Wohl gemertk, die zwei mussten mich tragen, denn ich bekam mein rechtes Bein ncht auf den Boden.
Zurück auf meiner Trage wurde ich wieder zwei Stunden alleine gelassen. Dann kam irgendjemand (Namensschild wegen Angst vor Anzeigen Fehlanzeige und vorstellen muss man sich ja schon gar nicht mehr) stellte mir einen Röntgenschein aus und dort sollte ich mich dann hinbegeben:) Es ist im Nachhinein zum Brüllen, denn ich bekm mein rechtes Bein immer noch nicht auf den Boden. Das sah man dann ein und fuhr mich dorthin. Nach dem Röntgen wieder 2 Stunden gewartet - und dann der Supergau: "Sie haben nichts, Sie können nach Hause. Für die Prellung können Sie sich im Sanitätshaus ein paar Gehstöcke abholen. Ihr Mann steht draußen, wir bringen Sie dahin." Nachdem ich vor Schmerzen zwei Mal ohnmächtig geworden bin hat mein Mann einen Rettungswagen gerufen, der mich in eine andere Klinik brachte. Dort wurde dann sofort ein SCHENKELHALSBRUCH diagnostiziert!!! Glückwunsch an der Kurpfuscher der Ambulanz!! Vielen Dank auch nochmals an den Chefrzt der Chirurgie und den der Radiologie, die dann im Anschlusss auf Nachfragen meinem Chef erklärten, dass Sie auf keinen Fall einen Schenkelhalsbruch übersehen hätten - hatte eine Kündigung zur Folge, da mein Chef davon Ausging, ich hätte mich aus Spaß an der Freud 6 Wochen im Krankenhaus aufgehalten!
Sana hatte ja auch 4 Wochen vor meinem Unfall bei einem Unfall meiens Sohnes zwei supdorale Hämathome übersehen!
Glückwunsch für so viel Unfähigkeit!

BO 4 empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009/2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Pflegepersonal
Kontra:
Verschiedene Aussagen der Assistenzärzte
Krankheitsbild:
Schwangerschaft/Entbindung
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in zwei Schwangerschaften öfter Patientin der BO4. Das Pflegepersonal war jeder Zeit freundlich, hilfsbereit, liebevoll und einfühlsam. Einige Assistenzärzte allerdings glänzten eher mit Inkompetenz. Es wurde etwas gesagt, was der andere Assistenzarzt wieder anders sah und auch anders verordnete. Die Oberärztin jedoch war sehr nett, sprach für mich als Patientin verständlich und zeigte auch ihren Unmut über das Vorgehen Ihrer Mitarbeiter. Auch die Zusammenarbeit des Hauspersonals mit meiner eigenen Hebamme empfand ich als harmonisch. Alles in allem kann ich die BO4 weiterempfehlen.

1 Kommentar

sk-rs am 11.01.2013

Sehr geehrte Nadine3010,

vielen Dank für die Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Klinikum. Ihre lobenden Worte leiten wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter, ebenso die Anmerkungen zur ärztlichen Betreuung.

Mit freundlichen Grüßen
Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement

Schlechte Medizin durch schlechte Menschen als Gesamtkonzept. Der Patient ist nichts Wert.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Ärzte in inkompetent und Pfleger werden gewalttätig
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte reden viel, aber können nichts. Inkompetenz auf der ganzen Linie. Das mein Vater überlebt hat, grenzt eher an reinem Glück und nicht am Können. Jeder Arzt erzählt was anderes, aber keiner kann sich fachlich ausdrücken. Wenn ein Patient bzw. ein fall zu schwierig wird, probieren die Ärzte den Patienten los zu werden, unabhängig von seinem Gesundheitszustand. Ich Pfjege auf der IMC erlaubt kein hinterfragen z.B. der Medikamente. Einige Pfleger werden den hilflosen Patienten gegenüber handgreiflich (Strafanzeige läuft). Wenn ein Patient eine Frage hat, wird er angeschrien und/oder beschimpft.

2 Kommentare

Langstrumpf87 am 10.01.2013

Mein Vater hat mir vor ca. 9 Jahren ähnliches erzählt: Ein Pfleger hat ihm das Fieberthermometer in den Hintern reingeschoben, obwohl er schon vor Schmerzen schrie. Leider ist er jetzt dement, und kann nicht mehr als Zeuge aussagen. Hat das Sana ein Gewaltproblem?

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Man sollte es meiden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
in Afrika ist es noch schlimmer, vielleicht ...
Kontra:
Überlasteter Chaos-Laden
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Das Sana-Klinikum habe ich selbst mehrfach erlebt, und im Fall von Angehörigen. Es fängt schon beim unfreundlichen Empfang an. Dann kommen stundenlange Wartezeiten. Wie andere Patienten bereits anmerken, sollte man die Tablettengaben kontrollieren. Bis jetzt ist es bei jedem Aufenthalt schief gegangen (falsche oder fehlende Medikamente). Bei jedem Aufenthalt mußte ständig das Zimmer gewechselt werden, so dass man nie dazu kam, seine Sachen auszupacken (wegen der Schließung von Stationen und der daraus folgenden Überbelegung). Auf der Neurologiestation lief eine demente Frau rum. Man hatte ihr einen Patientenaufkleber auf den Rücken geklebt. Die Idee ist zwar gut, aber die vollen Patientendaten inkl. Adresse und Geburtsdatum waren darauf zu lesen! Anscheinend gibt es im Sana keinen Datenschutz. Wie wahnsinnig muß man sein, um auf so eine Idee zu kommen? Die Pfleger sind überlastet, und alte Leute werden aufgefordert, doch in die Windel zu machen (keine Zeit für Toilettengänge). Allerdings ist das ja heute Standard. Sturzpropylaxe wird nicht angewendet (obwohl ich darauf hinwieß), sodaß mein Angehöriger schon in der ersten Nacht stürzte. Über die Tiks von Schlaganfallpatienten wurde sich lustig gemacht (da Schülern aber noch die geistige Reife fehlt, kann man das verzeihen). Die Pfleger waren überfordert, eine Pflegerin humpelte sogar (Bandscheibenschaden?). Anscheind trieb sie die Angst vor Stellenstreichung trotzdem zur Arbeit. Über die Qualifikation der Ärzte kann ich schlecht urteilen, aber einige ihrer Äußerungen lösten bei mir befremden aus. So wurde eine Dehydrierung wegen Brechdurchfall als "psychische Störung" eingestuft. Da braucht man Humor, um nicht zu verzweifeln. Übrigens hatte mein Angehöriger eine Ein-Bett-Zusatzversicherung, aber es waren nur 3-Bett-Zimmer frei. Vieles wird aber verständlich, wenn man weis, wem das Sana gehört (den Krankenversicherern). Mein Tip für ihren Besuch: Sie müssen selbst dafür sorgen, zu ihren Rechten zu gelangen.

Tod durch MRSA Keim

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Wer sterben will sollte in die Klinik gehen
Krankheitsbild:
Gleichgewichtsstörungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war furchtbar auf der Staion BS1. Mein Vater ist im September auf die Staion eingeliefert worden weil er Gleichgewichtsstörungen und Sprachschwierigkeiten hatte aber es wurde nichts festgegestellt am zweiten tag ist mein Vater in ein Zimmer verkegt worden wo er im flur des zimmers lag. in der nacht ist er beim aussteigen aus dem bett hingefallen worauf man ihn ans Bett festgeschnallt hat. Da er teils immer verwirrter wurde. Die Schwestern sind ein Katstrophe, die Ärzte haben keine Ahnung zb. 4 Ärzte vier verschieden Meinungen keiner hat meinem Vater geholfen und keiner wusste was er hat.
Hy´gien zustände furchtbar, zb. die Schwester wechselt einen Beutel mit Pipi und dann die Infusion mit den selben Handschuhen. Das schlimmste was passieren konnte ist gewesen das mein Vater ine infektion bekam und aif die Intensivstaion verlegt wurde wo man dan festgestellt hat das er de Krankenhauskeim MRSA hat. An diesem ist er am 02.11.12 gestorben. Also seit gewarnt!!!

BO 5: einfach nur schlecht!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
man ist dort als Schwerstkranken einfach nur schlecht aufgehoben!
Krankheitsbild:
Multiples Myelom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu lange auf OP gewartet....über 6 Stunden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

so ist das Krenkenhaus sehr ok. Nur was mich sehr geärgert hat, muss eine Kniespiegelung haben. Bekomme OP-Termin für morgens um 7 Uhr...nach Blutabnahme (Vortag) wurde gesagt...OP-Termin erst um 9 Uhr . wir rufen sie aber noch zwischen 16 und 17 Uhr an.
Voraussetzung: ab 24 Uhr nichts mehr essen...Trinken..Wasser..nicht rauchen!
ok. ich dann 8.30 Uhr im BO2 - Schwestern sehr nett.. bekam auch mein Bett..bis dahin alles ok. Kleidung für OP lag schon da.. prima.
Dann ging das warten los... 9 Uhr vorbei...10...11...12...Nachfrage..wann OP .. ja 13.45 Uhr..na gut..hält man ja noch aus...Kopfschmerzen...Rückenschmerzen. Schwindelgefühl....Flüssigkeitsmangel...warten.. 14 Uhr... 14.30 immer noch keie Reaktion... wieder mit dem Flatterhemd hin...wann meine OP ( dauert ca. 10 Mn.)...ja da ist was dazwischen gekommen...kann 16 Uhr aber auch 17 Uhr werden.. Über 6 Stunden ..ohne Essen...Trinken ??? Was ist das für eine Zumutung ?
Ich habe den Tag als OP-Tag für mich gestrichen...bin nach Abmeldung wieder nach Hause gefahren... kotzübel...Danke für den netten Aufenthalt !

Habe mir neuen Termin geholt...da werde ich nicht wieder so lange warten !

Wenn man Termine vergibt...sollte man die auch einhalten.. es ist auch ein Vertrag zwischen Krankenhaus und Patient.

1 Kommentar

kkarin am 30.11.2012

OP-Dauer ca. 30 Min...hab mich vertippt

Immer wieder...

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
medizinische und pfegerische Leistung, Ausstattung Zimmer außer TV
Kontra:
zu viert auf dem Zimmer...
Krankheitsbild:
OP der Nasenscheidewand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich in diesem Haus sehr gut aufgehoben gefühlt und würde dort wieder hin gehen. Die Ärzte haben sich gekümmert und alles genau erklärt, die Nachbehandlung war 1a, selbst am WE.... die Schwestern und Pfleger waren sehr nett und hilfsbereit...das Essen war auch ok, Zimmer und Bad waren sauber. Leider waren wir zu viert auf ein Drei-Bett-Zimmer, aber es war 'ne recht lustige Truppe, daher störte es auch nicht und 50,- € Kaution für ein Uralt TV fande ich auch übertrieben, dass Ding klaut eh' keiner...

Menschlichkeit im Krankenhaus

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
aufenthalt nach Autounfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,
im o.g. Zeitraum war mein Sohn mit seiner Freundin nach einem schweren Unfall "Gast" in Ihrem Haus. Ich benutze dieses Wort bewusst denn sie haben sich mehr als Gast denn als Patient gefühlt.
Auf diesem Weg möchte ich mich bei allen Mitarbeiter Ihrer Klinik die ich am 4.11. kennengelernt habe herzlich bedanken. Als ich mit Herzklopfen und Magenschmerzen vor Sorge in das Zimmer kam und die Beiden dort Hand in Hand lagen war ich voll Dankbarkeit für Ihr Verständnis.Die Mitarbeiter hatten am frühen Sonntagmorgen also bestimmt nach einer langen Schicht in einem Krankenzimmer zwei Betten zusammengeschoben und die Beiden nicht wie üblich nach Männlein und Weiblein getrennt. Meiner Meinung nach hätte keine psychologische Betreuung den Kindern mehr geben können als das sie zusammen waren und über dieses Ereignis nämlich den Unfall der sie fast das Leben gkostet hätte reden konnten. Auch die Ansprache auf der Station die meiner Mutter und mir zuteil wurde war sehr lieb. Obwohl wir außerhalb jeder Besuchszeit angereist sind wurden wir so freundlich aufgenommen und direkt mit versorgt. Jedes 5 Sterne Hotel kann sich an Ihrer Freundlichkeit, Herzlichkeit und Dienstleistung etwas abgucken.
Nochmals herzlichen Dank und freundliche Grüße aus Köln,

Ein wahres Trauerspiel für den Patienten!!!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Überfordert und Hilflos)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr herab lassend)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Absolut am Patienten vorbei)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
----------------------------
Kontra:
----------------------------
Krankheitsbild:
Unterbauch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung zu diesem KH ist schlicht und einfach, vom anwesenden "Arzt", Schwester, bis hin zum OA einfach nur ein Alptraum. Patient ist ein "unmündiger Patient"! Nicht fachgerecht reagiert, war zu sehr damit beschäftigt "ihr eigenes Süppchen zu kochen", anstatt fach übergreifend zu arbeiten. Eher ein sehr trauriges Bild, besonders für mich als Patient. Ich bin durch diese leidliche Erfahrung eher traumatisiert, als das adäquate Hilfe geleistet wurde.

1 Kommentar

uweute am 30.01.2013

es ist traurig das es so eine klinick gibt personal ist inkomputent und einfach nur dumm BO 3 ein sau stall

Nur wenn es wirklich nötig ist...!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Flexibel, Ausstattung, Gebäude, Zimmer und Sauberkeit
Kontra:
wie oben im text beschrieben!
Krankheitsbild:
unrelevant
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu den Chirogen kann ich nix sagen da man bei vollnarkose ja nix mitktriegt! Somit das ist ok!

Aber da ich nach der OP noch 1ne nacht übernachten muste wegen der Narkose....

auf Station BO3:
Pflegerinnen Total überfordert und unterbesetzt!
Und durch die Überforderung/Stress wurden einige (bei mir nicht so wichtige) sachen vergessen was natürlich mit unter zu ein hohen risiko für einzelne Patientenführen kann.

Kommunikations Probleme gab es auch mit anderen Abteilungen!

Man kann nur hoffen das alles gut geht wenn man selber mal ins Krankenhaus muss!

Dies ist keine Beschwerde über die Krakenschwestern etc. Sie können ja nix dafür das überall nur noch gespart und gestrichen wird im unseren gesundheits System heutzutage!

Keine Hilfe für Kassen Patienten !

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Kassen Patienten sind 2é Klasse
Krankheitsbild:
Becken Bandscheiben vorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein Mann mit 75 Jahre mit schweren Bandscheiben Vorfall der anfang der Woche im Sana Krankenhaus eingeliefert würde, Würde am Morgen zum Waschen aufgefördert -- Von der Schwester--
Er sollte sich zum Waschbecken begeben-
Er Teilte mit das es sich wegen den Bandscheiben Vorfall nicht zum Waschbecken begeben könnte - Bat um Hilfe--
Dann würde Ihm einen Schüssel mit Wasser gereicht --
Er Teilte mit das er sich nicht aufrichten könnte --
Hilfe würde keine angeboten -
Er hat sich mit der Hand etwas Wasser im Gesicht verteilt-
Seine Tochter muss Ihm jeden Tag Waschen-
Nächster Woche kommt er Endlich aus der Sana-
Zu einen Besseren Krankenhaus -
Er ist ja " Nur " Kassen Patient !!!

bazillenmutterschiff

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 25.09.2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
mal die reinigungsfirma wechseln (hygiene im krankenhaus)
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

unsaubere zimmer und bett

Bäder sehr schmutzig

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
behandelnder Arzt
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr mangelde Hygiene. Bäder fast unbenutzbar. Ekel vor Toilette. Duschen mag man nicht. Man sollte die Reinigungsfirma wechseln. "Ungeduscht sauberer als geduscht". Habe die Besuchertoiletten benutzt.
Außerdem sollte manch Pflegepersonal daruaf hingewiesen werden, dass Medikamente nicht vertauscht werden. Bei mir und meiner Bettnachbarin war es leider der Fall. Gott sei Dank selbst bemerkt.

zufrieden

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
zu wenig Personal
Krankheitsbild:
Gallensteine
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde im Juni 2012 notfallmäßig in das Sana Klinikum eingeliefert. Zunächst wurde ich in der Ambulanz nach kurzer Wartezeit sehr profezionell behandelt und in die Abtlg. der Gastroenterologie Dr. Leodolter Stat. BO5 verlegt. Meine Erfahrungen in der Diagnostik sowie Endoskopie als auch die Pflege der BO5 waren nur die Besten. Wartezeiten sind immer in Kauf zu nehmen, man war stets um eine schnelle Hilfe bemüht. Hiermit nochmals besten Dank! Habe mich gut betreut gefühlt und würde mich immer wieder fürs Sana entscheiden.

behandlung

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

super nett.jeder zeit wieder

2 geburten top

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

top nachdem ich 2008 mein erstes kind dort zur welt gebracht habe und super zufrieden war kam auch 2011 meine 2 tochter dort zur welt und wieder super zufrieden.somit werde ich auch mein drittes kind wenn es irgendwan soweit ist dort entbinden.

geburt meiner tochter

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
das weiss ich nicht
Erfahrungsbericht:

ich kann das komplette team nur empfehlen war super.Die Ärtze Hebamen und Schwestern sind nett kümmern sich super um einen .kann es nur weiterempfehlen.jeder zeit wieder

Super,ich bin sehr zufrieden!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Habe super Erfolg duch die Behandlung erfahren)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente Schwestern und Ärzte
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Dezember 2010 mit dem Notarztwagen mt Vorhof-
flimmern eingeliefert worden.Bin sofort super betreut worden.
Es wurde eine Herzkatheteruntersuchung gemacht.
Daraus ergab sich eine Diagnose,so das ich im Feb.2011 zu
einer EPU mit Ablation mich wieder dort vorstellte.
Dieser Eingriff dauert über 5Std,ich wurde wärend der Zeit super
von den Schwestern und Ärzten betreut.Danach auf der Intensiv
Station die gute Nachsorge.Ich würde jeder Zeit dort wieder
hin gehen-zumal der Eingriff noch ein gutes Ergebniss erreichtt
hat.Die Zimmer und auch die Verpflegung waren super!
Bedanke mich nochmal für alles auf diesem Weg.
Ps.Ich bin selber Krankenschwester!!!!!

Alles roger xD

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf die sauberkeit des Bades...)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
gibt nur pro in der HNO xD
Kontra:
Der Eintopf Tag
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe am 2. Mai die Mandeln raus bekommen. Ich hatte richtig angst vor dem Eingriff, die mir aber von den Ärzten und den Schwestern so gut es ging genommen wurde.
Nach dem Eingriff hatte ich zwar schmerzen aber es war erträglich.
Die Ärzte fand ich alle super nett und auch die Schwestern sind super klasse. Ich war schon oft in Krankenhäusern und manchmal auch länger aber so nettes Klinikpersonal habe ich in keinem Krankenhaus zuvor gesehen. Ich weiss nicht wie es auf den anderen Stationen ist aber die HNO Abteilung ist echt spitze - die leidensgenossin im Bett neben mir stimmt mir gerade zu. Ich bin zwar froh, dass ich morgen nach Hause kann aber ich hab mich hier echt gut aufgehoben gefühlt. Einziger Minuspunkt: Das Bad war echt ekelig. Nur oberflächlich sauber...

Unmöglich

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
fast schon menschenunwürdig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Sohn, seit Jahren leider auf grund seiner Erkrankung, im Sana-Klinikum bekannt,mußte am 13.04.2012 nach der Dialyse stationär aufgenommen werden.( Erbrechen, Magenkrämfe )Hinzu kommt, daß mein Sohn auch noch Diabetes hat und blind ist, also völlig hilflos.Statt ihn sofort auf die Station zu verlegen, mußte er fast 4 stunden in der Notfallaufnahme verbringen.Ist das menschenwürdig? Ich spreche nicht nur für meinen Sohn, ich kenne viele Leute, denen das selbe widerfahren ist. Selbst gegen die Schmerzen hat mein Sohn erst nach der langen Zeit etwas bekommen. Man sollte sich Undercover einschleusen, dann hat man Beweise.

Gesund werden? Unmöglich

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik wird man als Kassenpatient auch dementsprechend behandelt. Eingeliefert mit Rückenschmerzen an einem Samstag wurde mir empfohlen zu bleiben, da man im Notfall schneller helfen könnte. Die Behandlung bestand in Schmerzmitteln und einer Versicherung, das am Montag ein MRT gemacht würde. Am Montag gab es kein Frühstück, da nach bereits 2 tägigem Aufenthalt auf der Neurologie wohlgemerkt bei Rückenschmerzen nach Verrenkung, immer ein "Vorstationärer Zustand" vorlag. MRT?? Fehlanzeige. Zimmerbelegung: 3 Bettzimmer, belegt mit 4 Personen, davon 1 die ständig am Schreien war. Rücksicht der Schwestern auf Nachtruhe? Fehlanzeige, beim Windeln wechseln wurde mit Türen geknallt und Krach gemacht. Schlaf wird offenbar überbewertet.

Weder Herz noch Verständnis

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Lungenheilkunde
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier lassen sich Ärzte verleugnen, um keine unliebsamen Fragen beantworten zu müssen. Angehörige läßt man warten und weigert sich ärztlicherseits diese über den Behandlungsplan, Perspektiven und Genese des/der Kranken zu informieren. Die Pflege läßt zu wünschen übrig und funktioniert nur halbwegs, wenn man entsprechenden Druck aufbaut. Untragbar! Kritik gibt es scheinbar aber nur von Kassenpatienten. Ein Schelm wer Böses dabei denkt!

5 Kommentare

SKR01 am 02.03.2012

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung über unser Haus bzw. über unseren Fachbereich gelesen.

Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten deshalb gerne die Hintergründe aufklären. Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Internetportals nicht möglich, die von Ihnen beschriebene Situation ohne Ihre aktive Mithilfe im Detail zu recherchieren.

Wir möchten Sie deshalb auf diesem Weg sehr herzlich darum bitten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich gerne auch direkt an das Beschwerdemanagement wenden - per E-Mail an [email protected]

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sana-Klinikum Remscheid
Beschwerdemanagement
mailto: [email protected]

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positiver Aufenthalt

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit / gute Organisation
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich lag auf der Orthopädie / Unfallchirurgie B02 und kann eigentlich nichts negatives sagen. Die Schwestern waren stets bemüht und freundlich. Auch bei Hochbetrieb wurde versucht , daß best mögliche für den Pat. zu erreichen z.b. Zimmerumlegung , daß ungefähr Alter und Krankheitsbild zusammen passen.
Die Zimmer waren sauber und aus den Mahlzeiten konnte man reichlich auswählen.
Überall eigentlich ein reibungsloser Ablauf

Die Klinik ist das aller Hinterletzte

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (um Patienten wird sich überhaupt nichtn gekümmert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung findet nicht statt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keiner weis vom anderen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bringen allenfalls Vorteile für die Klinik)
Pro:
gar nichts
Kontra:
die sehen ihre Arbeit nicht nur ihr Geld
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wird entlassen 2 tage später ist er fast TOT
nach erneuter einlieferung bekommt mann zu höhren er hätte eher mal zum Arzt gemußt.
Wichtige OP wird mehrfach verschoben. Danach erneute OP, wird ins Zimmer geschoben und einfach vergessen, Tropf wird nicht aufgehängt sondern im Bett liegen gelassen, trotzt mehrfachen Klingeln kommt keine Schwester. Nach 4 St. sieht erst jemand nach ihm und verspricht im ein Schmerzmittel welches er nach 6St. und öfteren anmahnen endlich bekommt.Das Bett ist Tagelang Blutverschmiert, essen wird im hingestellt obwohl er nicht essen darf. Lieber ein Buschkrankenhaus in Timbucktu als diese Katastrophe

4 Kommentare

msarah am 28.11.2011

Was soll dieser unqualifizierte Beitrag ? Kritik darf und soll angebracht sein, aber bitte mit Fakten und in gescheiter, lesbarer Form ! Bitte nicht im "Super RTL-Stil" ... an Ihrem Geschreibsel hätte Ihr Deutschlehrer/in die reinste Freude dran ! PISA läßt grüßen ... aber das scheint ja mittlerweile zur Normalität zu werden, daß Grammatik von vielen Menschen einfach überbewertet wird ... trotzdem sollte natürlich ein Krankenhaus seine Patienten gut behandeln ... das steht außer Frage !

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Kinderintensiv ( K1)

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Kindermedizin
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gibts absolut nicht!!!!!
Kontra:
ALLES
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Pflegebiene am 09.11.2011

Hallo magicdiablo,
als Mitarbeiterin des Teams der K1 tut es mir sehr leid,dass Ihre Bewertung unserer Station so negativ ausfällt.Zugegeben, es wundert mich auch, denn in der Regel sind unsere Patienten und deren Eltern sehr zufrieden mit der medizinischen Versorgung, und wir bekommen viel positive Resonanz in Form von Karten oder auch Bildern unserer kleinen Patienten, die alle einen Platz an der Wand finden und gern von anderen Eltern betrachtet werden. Nun weiß ich natürlich nicht, was Sie mit Ihrem Kind genau erlebt haben. Aber vielleicht kann ich wenigstens einige Dinge, die Sie in Ihrer Bewertung beschreiben, erklären, da sie für Nichtmitarbeiter schwer durchschaubar sind und schnell missverstanden werden. Zum Beispiel die Putzlappen, die Sie erwähnen: Diese sind mit Desinfektionsmittel getränkt, und man kann durchaus mehrere Flächen damit abwischen, bevor man ihn wieder in den Eimer taucht. Sie müssen sich also nicht um die Hygiene sorgen, die wird bei uns sehr gründlich betrieben! (Dazu gehört eben auch, dass Betten, Geräte etc. täglich abgewischt werden!)

Wenn bei uns irgendwelche Stecker gezogen werden, weiß diejenige Schwester, was sie tut, auch hier können Sie sicher sein, dass Ihr Kind gut überwacht und versorgt ist.

Es ist bei uns nicht üblich, Kinder in ihrem Erbrochenen liegen zu lassen. Wenn das Kind allerdings nur ein wenig Milch gespuckt hat,friedlich schläft und die Kleidung nicht nass ist - warum dann ein krankes Kind aus dem Schlaf reißen, nur damit das Bett ordentlich ausschaut? Da muss man zum Wohl des Patienten Prioritäten setzen!

Wie gesagt, ich weiß nicht, was Sie konkret erlebt haben, aber vielleicht konnte ich Sie wenigstens in diesen Punkten beruhigen.

Super Kardiologie!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2001   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich habe dort nur positives erlebt!)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Persönlich und kompetent.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche Zuwendung der Schwestern und Ärzte fachlich top.
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte im Jahr 2001 einen "verschleppten" Herzinfarkt.Meine Hausärztin hatte dies nicht Festgestellt.Nachdem mich eine Schwester des Klinikums gebeten hatte meine Blutwerte an das Krankenhaus zu faxen bekam ich von Ihr um 4Uhr nachts den Anruf ich sollte schnellstmöglich vorbeikommen was ich dann auch tat.Dort wurde mein Herzinfsrkt innerhalb von Minuten klar diagnostiziert und ich wurde auf der Intensivstation aufgenommen.Es erfolgte sofort die entsprechende Intensivtherapie und am folgenden Morgen Herzkatheter und das einsetzten entsprechender Stents.In den nachfolgenden Jahren habe ich mit dieser Klinik nur die besten Erfahrungen machen können. .Es besteht seit damals ein sehr persönliches und vertrautes Verhältnis zu den Schwestern, Pflegern und zu der behandelnden Ärzteschaft- bis heute.Der geistesgegenwärtigkeit der Krankenschwester und den behandelnden Ärzten verdanke ich mein Leben.Ich habe nie wieder in einem Krankenhaus solch eine Kompetenz gepaart mit Geborgenheit durch persönliche Zuwendung erleben dürfen.Ich kann Ihnen diese Klinik voll empfehlen.

Einmal und nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nicht wirklich
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich kann nur noch abraten, leider. Die geburt war die hölle und auch für meine kleine. Sie haben mich mit starken wehen noch unten in der lobby rumlaufen lassen und mich in der ganzen geburt alleine gelassen. Obwohls ein einleitungstermin war und nur mein mann und meine mutter waren bei mir. Wenn ab und zu mal jemand kam, wars nie mehr als 1-2min. Die pda hat meiner mutter mich unterstützt. Dadurch das nach mir nur im 1-2 stunden takt mal 1-2 min gesehen wurde, hat leider die hebamme die mich begleiten sollte nicht gesehen, dass ich und das kind nicht mehr stabil waren. Sie hat ohne ankündigung die notärztin gerufen, die dann auch einfach das papir vorlag, zur notkaiserschnitt. Meine mutter sollte zuerst mitrein, und was war da ich noch fast alles spürte und es auch gesagt hatte, konnten die aber nicht abwarten und haben 2 mal versucht zu schneiden. das war die hölle nur weil keine zeit mehr war, auch nicht die 10min die der begleitarzt eig sagte. die braucht die Teilnakose noch. Ich hab gejammert und alles. naja meine mutter wurde rausgeworfen und ich nur noch festgeschnallt. vollnakose und weg. meine tochter hat alles mit abbekommen.
Auch im Aufwachraum war ich vom kreislauf nicht stabil, aber das schlimmste ist gewesen sie haben mich nie zu meiner tochter geschoben, da man mich nicht mit den bett hinschieben wollte. Meine Familie ist gekommen und mussten mich immer zu ihr schieben. Am Tag darauf bin ich schon alleine gegangen nur um zu ihr hinzukommen, weil sie auf intensiv war. Und die haben es eigentlich auch versprochen mich noch im aufwachraum und so zu ihr zu bringen.

Sry aba ich gehe da nie wieder hin!!!

Hier sollten Ärtze nur an Toten üben dürfen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Aufnahme wird eine umfangreiche stundenlange Eingangsuntersuchung unternommen, Röntgenuntersuchungen,
Blutabnahme, Arztgespräch und ganz viel Wartezeit bis zu 12 Std. nach Aussagen des Personals. Scheint viel Geld zu bringen, denn im Anschluß werde die Daten nicht ausgewertet und Patienten in diesem Falle mein Vater mit einer scheinbaren nur Harnwegsinfektion wieder nach 3 Tagen nach Hause geschickt. Heute weiß ich das diese scheinbar harmlose Erkrankung duch das schlechte Immunsystem ausgelöst wurde welches man durch Knochenmarkserkranungen bekommt. Desweitern hätte man bei einer richtigen Auswertung der Blutwerte und weiteren Untersuchungen dieser ernsten Erkrankung schon in diesem Krankenhaus auf die Spur kommen können, aber kostet ja Zeit und Geld. Auch das Formular für meine Reiserücktrittsversicherung wurde nur zögernd und zum Teil zuerst falsch durch mangelhafte Deutschkenntnisse der Ärztin ausgefüllt. Außerdem hätte ich laut Aussage der Ärtzin meinen alleinlebenden und ausser mir alleinstehenden Vater ja in seinem schlechten Zustand alleine lassen können. Fazit:
In diesem Krankenhaus zählt der Mensch nichts, der Profit alles, siehe Geschäftsbericht für 2010.

Doch noch von der Klinik überrascht worden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte haben sich sehr viel Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nachbehandlung nach der OP sehr gut)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Entlassung problemlos, kurz nach Ankunft sofort zur OP, ohne Wartezeit)
Pro:
Personal auf ZS 2, sehr ruhige Station
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe eigentlich mit dieser Klinik so meine Probleme, da meine Frau schon mal öfter hier "Gast" ist. Was ich hier schon alles erlebt habe...., nun gut. Ich wurde nun hier vor wenigen Tagen an der Nase operiert und lag in der HNO, Station ZS 2. Ich muss echt sagen, dass ich angenehm angetan war. Nicht nur, dass die OP super gelungen ist und ich kaum Schmerzen o.ä hatte, auch auf der Station war alles Bestens. Das Personal, von den Schwestern, Pflegern, Lernschwestern usw. war superfreundlich und jederzeit zur Stelle, wenn man sie brauchte, Tag und Nacht. Kompliment!!! Ok, zu dem Esssen konnte ich nicht viel sagen, da die Geschmacksnerven nicht so wollten wie ich wollte aber ich bin satt geworden und es war ausgewogen. Nachuntersuchungen waren kompetent und gingen reibungslos von statten. Das Zimmer war sauber und auch die Nasszelle, bzw Toilette hatte Klinikstandard, was ich von den anderen Stationen nicht sagen kann. So waren die zwei Tage Klinikaufenthalt nicht so schlimm, wie vorher befürchtet. Ich glaube, hier könnte ich mich noch einmal unter´s Messer wagen.

positiver eindruck

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundlichkeit
Kontra:
essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also diese Klinik ist im vergleich zu anderen wirklich klasse.Die Schwestern und Ärzte sind nett und zuvorkommend,die kommunikation zwischen Schwestern und Ärzten hat zwar etwas gehapert aber das lag warscheinlich eher am Wochenende.Gut das Essen war nicht der Hammer aberdas ist in jedem Krankenhaus so aber ansonsten kann man wirklich nichts beanstanden.

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wasdenn am 12.09.2012

Wer will das noch glauben nach den Bewertungen ??

Hygiene im Sana Klinikum

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Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin nicht nur Enttäuscht,ich/wir sind entsetzt über die Hygienischen Zustände.
Man wundert sich über Viren und Baktierien,die auf die
Patienten übergehen ?
Dann sollte man sich mal die Wände,Betten,Nachttische und Fußleisten ansehen und die Verwunderung bleibt sofort aus,denn man wird bemerken,warum Patienten mit Viren befallen
werden. Die Hygiene im Sana Klinikum ist das letzte und unserer Meinung nach unzumutbar. Warum da nicht endlich einmal etwas geändert wird ist und bleibt wohl ein Rätsel.
Doch das unsere Angehörigen darunter leiden müssen,muss man sich doch nicht gefallen lassen,man kann es nicht begreifen,warum so wenig Menschen den Mund auf machen.
Sie nehmen in Kauf das ihre Angehörigen noch Kränker werden als sie eh schon sind und der eine oder andere verstirbt sogar an Viren,an Krankenhausviren.............Mein Gott, warum wird so viel geschwiegen ???

3 Kommentare

Budgies am 17.01.2011

Es kommt hinzu,das dem Pflegepersonal sogar die Bettwäsche fehlt,man kann die Patienten nicht ausreichend versorgen. Außerdem ist das Personal überfordert,da es auch an Personal mangelt und somit die Pflege der Patienten,die angeblich an erster Stelle steht, auf der Strecke bleibt.
Die Kommunikation zwischen Pflegepersonal und den Ärzten läßt ebenso zu wünschen übrig.
Dummerweise hat das Sana Klinikum Remscheid schon so viele schlechte Bewertungen in den hiesigen Zeitungen gehabt,doch es sieht so aus,als wäre das in Vergessenheit geraten.

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Für mich ist das Sanaklinikum ein Alprtaum in jeder Beziehung

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 5.1.2011 zur Op am Schultergelenk gekommen.Mein Eindruck ist nachdem ich vor 2 Jahren schon mal da war einfach nur schrecklich.Ich will hier nicht abstreiten das Dr Krolczyk sicherlich ein sehr guter Arzt ist,aber ich habe ihn nach der Op nicht mehr gesehen geschweige denn in irgend einer Form eine Info bekommen wie die Op verlaufen ist.DieStation BO6 ist einfach schrecklich,es ist DRECKIG!!!!!!das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen sehr unfreundlich.Wenn man Hilfe braucht dauert es teilweise bis zu 30 Min.bis jemand kommt.Ich habe mich dort mit Widerwillen gewaschen weil alles einfach nur unsauber war.Es waren Handtücher runtergefallen weil es jemanden schlecht geworden ist sie bleiben liegen und es wurde einfach drumherum geputzt.Laut meinen Bericht für meinen Hausarzt hab ich Physiotherapie erhalten ich habe aber gar keinen Physiotherapeuten zu Gesicht bekommen.Das gleiche war vor 2 Jahren auch schon so.Das Essen ist eine Zumutung sogar die Kartoffeln besitzen Zusatzstoffe.

Mehr Ehrlichkeit

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
schnelle Behandlung
Kontra:
Zimmer überbelegt mit 4 Personen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin am 07.12.2010 eingeliefert worden,mit Druckschmerzen in der Brust.Auf grund des bei mir bekannten Herzblocks rechtsseitig,wurden die dementsprechenden Untersuchungen durchgeführt,soweit alles ok.Man empfahl mir eine Herzkathederuntersuchung.Auf der ersten Seite des Informationsblattes wird diese Untersuchung als Routineeingriff bezeichnet,auf der zweiten Seite Kommt dann die Info was alles passieren kannund das ist ja nicht gerade wenig.Habe mit einem Patienten Kontakt bekommen,der diesen Eingriff im Sana hat machen lassen.Bei Ihm hat mann die Herzwand durchstossen.Zur sofortigen weiteren Behandlung musste er sofort in die Heliosklinik nach Wuppertal gebracht werden,hat knapp überlebt,nach eigener Aussage.Wenn das so ist,frage ich mich weshalb man solche Untersuchungen überhaupt im Sana durchführen darf,wenn man den Patienten in Notfällen nicht weiterhelfen kann. habe die Untersuchung aus diesem Grund abgelehnt,wird mir aber auch von meinem Hausarzt der seit über 30j. Internist ist nahegelegt.Finde es bedauerlich, das man nicht dementsprechend informiert wird,in wie weit die medizinischen Möglichkeiten im Sana begrenzt sind.Bemühe mich nun die dementsprechende Fachklinik zu finden.

lob an das team von chefarzt dr.krollyck

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gute Behandlung
Kontra:
Krankenzimmer im schlechten zustand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

am 29 marz wurde mir ein künstliches kniegelenk eingesetzt alle ärzte schwestern physoterapeuthen waren sehr freundlich und hilfsbereit auch das taem das fürs essen zuständig war ich fühlte mich sehr gut aufgehoben selbst als eine notsituation eintrat wurde schnell gehandelt und ich gut auf der wachstation betreut ich kann mit guten gewissen die orthopädie weiter empfehlen R,Schmitz

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stich am 06.10.2011

Also ich muss auch mal was loss lassen , war letzten monat in der sana remscheid drinne und hab ein neues Kniegelenk bekommen auf der BO2 das personal war nur hammer super und die doc hatten zeit ohne ende mir die fragen zu beantworten selbst wen ich was net verstanden habe, das personal war echt hammer, und die sauberkeit ok die lässt zu wünschen übrig ( die putz damne haben nur drei einhalb minuten zeit für ein zimmer) also net viel zeit da müsste die leitung echt mehr zeit geben und zum essen kiann ich nur sagen MANN IST IM KH NET IM HILTON kenne kein kh wo man sich eine carte hollen kann von den schwestern und in der kantine essen gehn kann wo ein büffe wartet, und die nachbehandlug einfach nur hammer super
M.F.G Raschid St.

Vorsicht bei Medikamenteneinnahme

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
einige Hebammen, Krankenschwestern, und Ärzte
Kontra:
unfreundliches Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kam im Sana Klinikum in der 16 SS Woche mit starken Blutungen an. Die Hebammen, die an dem Tag Dienst hatten waren sehr nett. Dem kind ging es Gott sei dank gut. Ich musste natürlich stationär dort bleiben. Der Assistenzarzt verordnete mir eine Spritze, die man als Rh negativ Patient in der Schwangerschaft bekommt. Da die Krankenschwestern zu überfordert waren, (wegen zu wenig Personal denke ich) verpasste man mir versehentlich eine aktive Rötelimpfung!!! Ich war nervlich am Ende. Es kam außer vom Assistenzarzt keinerlei Entschuldigungen von den anderen Ärzten. man bot mir ein Organschall in der 20 Woche an, was ich natürlich annahm. Dr. Büsser führte diese durch und bestätigte, dass organisch alles in Ordnung sei. Eine Rötelimpfung kann aber die Sehkraft und Hörkraft des Babys beeinflussen, was wir natürlich nicht hoffen. kann dadurch sie Schwangerschaft definitiv nicht genießen. Die Krankenschwester entschuldigte sich am letzten Abend bei mir. Fehler passieren natürlich, aber nicht dort wo es um Menschenleben geht. ich hatte teilweise das Gefühl, wenn ich das Personal, wie Ärzte, Hebammen oder Krankenschwestern immer wieder darauf ansprach, weil ich halt unsicher war, dass ich genervt habe. Wir hoffen einfach nur noch das alles gut geht. Die sollten einfach mal mehr Personal einstellen und keine Sparmaßnahmen einführen, wo es um Menschenleben geht!!!

Orthopädie Sana Klinikum

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik heißt jetzt: Sana Klinikum Remscheid.
Chefarzt der Orthopädie und Chirurgischer Unfallstation ist-Dr. Jan Krolzcyk. Ich wurde am 10.Februar 2010 von Dr. Krolzcik-obwohl Kassenpatient-am linken Hüftgelenk operiert.
Die OP war ein voller Erfolg-das gesamte Team um Dr. K. und die Versorgung ist absolut spitze und sehr empfehlenswert. Obwohl durch den strengen Winter die Ärzte fast überlastet waren.

Nur nicht ins Sana Klinikum

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
schlechte Pflege und Betreuung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Hüft OP wurde meine Mutter aufgrund von Verdacht auf Herzproblemen ins Sanaklinikum verlegt.
In der Notaufnahme hat man sich soweit gut um sie gekümmert. Dann wurde sie zwecks Kontrolle vorsichtshalber ein paar Tage auf die Intensiv verlegt. Hier wurden diverse Untersuchungen durchgeführt. Als ich sie eines nachmittags besuchen wollte, sagte mir ein Pfleger, sie sei in die Tannenhofklinik (Nervenklinik) verlegt worden. Auf meine Frage hin, was sie nach einer Hüft OP in einer Nervenklinik soll, wurde nur lapidar geantwortet, dass müssen Sie den Artz fragen, den sie aber erst in zwei Stunden sprechen können. Ich wollte keine zwei Stunden im Ungewissen bleiben und bin sofort mit einem Taxi
zur Nervenklinik gefahren (ich war selber nicht mehr in der Lage Auto zu fahren). Beim Tannenhof angekommen, konnte man die Einlieferung meiner Mutter NICHT bestätigen. Daraufhin wurde vom Tannenhof im Sanaklinikum angerufen, um sich nach ihr zu erkundigen. Es hat sich dann herausgestellt, dass es sich hier um einen Irrtum handelte, meine Mutter sei INTERN im Sanaklinikum auf Normalstation (Kardiologie) verlegt worden. (Nach dieser Tortur war ich bald
selbst reif für den Tannenhof!!!!!)
Als ich den behandelnden Arzt auf die Sache ansprach, hat er sich nur kurz für "den Irrtum, der ja mal passieren kann", entschuldigt. SOLCHE IRRTÜMER DÜRFTEN IN EINER KLINIK NICHT PASSIEREN!!! Auf der Kardiologie angekommen, war die Betreuung und Verpflegung eine Katastrophe. Die Pfleger und Schwestern wissen anscheinend nicht, dass sie es mit kranken Personen zu tun haben, teilweise herrscht Feldwebelton. Leute, die keine Angehöhrigen haben, sind hier hilflos dem Personal ausgeliefert.
Röntgenbilder meiner Mutter die im SANA angefertigt wurden, waren auf einmal verschwunden. Es sollte neu geröntgt werden,was wir aber - unter Protest - erfolgreich verhindert haben. Und siehe da, auf einmal waren
die Bilder wieder da! Und dies war kein Einzelfall, wie wir auch von anderen Patienten erfahren haben. Nach 12 Tagen wurde meine Mutter endlich ohne Befund endlassen. Nie wieder SANAKLINIKUM

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heike50 am 16.10.2010

In anderen Berufen ist der KUNDE - KÖNIG. Auch der Patient/in muß in einem Krankenhaus KÖNIG sein.

Patient ist Bittsteller für den man keine Zeit hat

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Gefäßchirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Manche Schwestern lächeln noch
Kontra:
s. Bericht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

"Der Patient steht bei uns im Mittelpunkt", so steht es sinngemäß auf den bunten Schildern, die den Gang zieren. Je öfters man über diesen Gang geht, desto mehr empfindet man diese Schilder als Farce. Wem hier geholfen werden soll, der muss sich lauthals und penetrant melden (in unserem Fall wegen Schmerzmitteln - der Patient weinte schon vor Schmerzen, wegen Sauerstoff nach Atemaussetzern die keiner sonst bemerkte, wegen wichtigen Infusionen, wegen dem längst überfälligen Toilettengang, wegen Verbandswechsel- nach drei Tagen, wegen zumindest geringer Körperpflege, etc.). Wer dies nicht mehr kann und keine Angehörigen hat, der hat wahrlich ein ernstzunehmendes Problem. Die absolut überlasteten Schwestern sieht man meist nur dann, wenn sie das Essen bringen (wenn man dieses nicht mehr selber essen kann, wird es unberührt abgeräumt. Füttern? Wann denn??) . Einen Arzt oder eine Antwort abgesehen von "Das weiß ich jetzt auch nicht" bekommt man noch seltener zu sehen/hören. Die Redewendung "Da weiß der eine nicht, was der andere macht" bekommt in dieser Klinik eine ganz neue Dimension.
Es ist absolut erschreckend, wie mit Patienten in diesem Klinikum umgegangen wird, was ich zum größten Teil dem offensichtlichen Personalmangel zuschreibe. Ich glaube, das Personal würden sehr gerne anders arbeiten-kann aber nicht. Und zu diesem Zeitmangel kommen dann auch noch (in unserem Fall) so unfassbare Dinge, wie, dass Patient und Angehörige selbst nach einer OP tagelang nicht erfahren, was genau gemacht wurde, da der Operateur selbst nicht zu erreichen ist und die Kollegen einem nichts sagen wollen - oder können, da angeblich keine Infos über die OP in der Patientenakte stehen?! Dass man für "seinen" Patienten das Beste will und eine Klinik niemals dem hohen Standard einer liebenden und vielleicht auch gelegentlich emotional etwas übertreibenden Angehörigenfamilie gerecht werden kann, das ist wohl klar. Aber hier geht es um m.E. nach absolute Basismängel in der Krankenpflege, die den Patienten in unserem Fall u.E. nach noch ernsthafter krank werden lassen, die uns kein Vertrauen vermitteln, die uns hilflos und wütend - und ja, die uns auch Sorgen machen. Wir haben Angst nicht da zu sein, wenn etwas ist. Denn vom gestressten Personal hat niemand Zeit da zu sein.

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heike50 am 16.10.2010

In anderen Berufen herrscht auch ,weniger Personal. Aber die Kunden(die nicht mal geschwächt erkrankt sind) die werden bedient,betreut,beraten.Warum ist es im Krankenhaus nicht immer so positiv?? Sind die Patienten schuld,weil sie krank sind??? Das darf doch wohl nicht wahr sein!

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"Gern wieder"

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
umfassende "Aufklärung", Zeit für den Patienten
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

... nein ich bin kein Masochist oder Hypochonder, der seinen Spaß an einem Krankenhausaufenthalt hat. Ich habe chronische Sinusitis (Polypen in den Nasennebenhöhlen), die wahrscheinlich irgendwann wieder nachwachsen werden, so dass diese OP wohl nicht "für die Ewigkeit" sein wird.

Ich hatte in früheren Jahren bereits zwei Nasen-OP mit etwas anderem Schwerpunkt - sehr unangenehm. Diese Erfahrungen und die Informationen, die es im Internet zu möglichen Komplikationen gab, trugen dazu bei, dass ich die empfohlene "sanierende Nasennebenhöhlen-OP" immer wieder vor mir her geschoben habe (über Jahre).

Nun habe ich es hinter mir. Haustür-zu-Haustür-Zeit: 48 h. Null Schmerzen, kaum Blutungen und Schwellungen, einfach nur gut.

Um Verwechslungen vorzubeugen: es ging hier nicht um eine Entfernung von einfachen Nasenpolypen, was für gewöhnlich ambulant gemacht wird, sondern um endoskopische "Renovierungsarbeiten" in der Nase und 4 Nebenhöhlen mit "Befensterung" und was so dazu gehört. Reine OP-Zeit ca. 1,5 h.

Obwohl ich kein Privatpatient oder sonstiger Priveligierter bin, nahm sich die zuständige Fachärztin bei der "Aufklärung" so richtig viel Zeit. Alle Vor- und Nachuntersuchungen wurden recht "rücksichtsvoll" ausgeführt.

Emotionaler Höhepunkt war das Entfernen der Tamponade aus der Nase.:
Früher selbst erlebt: gefühlte 2 m Mullbinde in jedem Nasenloch, die sich nach 1-2 Tagen so richtig schön mit den Wunden verklebt hatte. Das Entfernen war eine Tortur ...
Heute: Statt der Mullbinden hatte ich lange "Gummistöpsel" in der Nase. Das Entfernen war ein Flutsch ... und fertig.
Bundesverdienstkreuz für den, der das erfunden hat.

Die Unterbringung auf der Station (2-Bett-Zimmer) und die sonstige Betreuung durch die Ärzte und das Pflegepersonal war gut (freundlich, aufmerksam, bemüht).

Noch ein Tipp für alle die, die ähnliches planen: Ich hatte vor und nach der OP ein paar "Kügelchen" von einem Heilpraktiker eingenommen (Arnika C30). Ich werde wohl nie verstehen, warum die Stecknadelköpfe mit "Fast-Nichts-Drin" wirken, bin mir aber recht sicher, dass sie ihren Anteil am positiven Gesamtverlauf hatten (keine Schmerzen, kaum Blutungen und Schwellungen).

Der Tag möge fern sein, an dem es wieder heißt: sanierende Nasennebenhöhlen-OP fällig. Aber dann weiß ich, wo ich hingehe ...

mangelhafte Betreuung

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Pflegepersonal Note 6
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Oma von meinem Lebensgefährten wurde ins Sana eingeliefert mit Verdacht auf Lungenentzündung. In der Notaufnahme mussten wir erst mal 5 Stunden warten. Eine Zumutung. Auf Station waren wir sehr unzufrieden. Um 10 Uhr Morgens hatte Oma noch keine Zähne drin, niemand hat ihr beim Essen geholfen und der Arzt der da war, wusste noch nicht einmal weshalb sie da ist. Es wurde sich kaum um sie gekümmert, obwohl sie Pflege notwendig hatte. Der Arzt war nicht in der Lage ihr einen Zugang zu legen, damit sie genug Flüssigkeit bekommt. Auch waren die Schwestern nicht in der Lage ihr zwischendurch was zu Trinken zu geben. Desweitern hat sie sich auf dieser Station mit einem Darmvirus infiziert, so das sie wieder verlegt werden musste. Die andere Station war auch nicht viel besser. Ich bin froh, das sie heute entlassen wird und sage nie wieder dieses Krankenhaus.

2 Kommentare

heike50 am 16.10.2010

5 Stunden Wartezeit-eigentlich mit nichts zu entschuldigen-auch bei Notfälle. Die arme,ältere Patientin!!

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SanaKlinikum Rs, sehr zu empfehlen

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Hebammen, Ärzte, Kreissaalbereich
Kontra:
keins
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Kreissaalbereich ist sehr nett gestaltet. Die Hebammen sind sehr nett, die Ärzte auch sehr kompetent.
Wir waren dort sehr zufrieden.
Das Essen kann man sich auswählen. Aber gerade das Mittagessen macht nicht soooo viel her, ist aber tragbar ;-) Würde immer wieder dort entbinden wollen! Eher dort als in Wk.

Intensivstation hat meiner Mutter das Leben gerettet

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (medizinisch und menschlich kompetent)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte und Pfleger hatten immer Zeit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ohne diese Ärzte/Pfleger gäbe es meine Mutter nicht mehr)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal und Ärzte
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine 71 - jährige Mutter wurde per NAW im März 2008 in die Ambulanz gebracht. Ohne lange Wartezeit wurde sie dort untersucht. Nachdem schnell eine anfängliche Diagnose gestellt war, wurde meine Mutter auf die Intensivstat. gebracht. Sie bekam dort für 2 Tage eine c-pap Maskenbeatmung bei infektex. COPD. Leider hat sie sich respiratorisch völlig erschöpft, sodass nachts eine Intubation / Beatmung notwendig wurde.Wir Angehörigen sind direkt danach von dem beh. Arzt informiert worden und konnten noch nachts zu meiner Mutter.Einige Tage später waren die Ergebnisse der Sputumproben da. Ursache für die schwere Lungenentzündung und die sehr hohen Enzündungszeichen im Blut war also ein Schimmelpilz. Meine Mutter hatte also eine Aspergillus- Pneumonie.Sofort wurde die Therapie angepasst, doch der Pilz hatte bis zur Diagnosestellung Zeit, sich ordentlich auszubreiten, sodass fast die komplette Lunge betroffen war und eine Sepsis nicht zu vermeiden war. Unter der Sepsis rutschte meine Mutter ins Nierenversagen mit Dialysepflicht. Auch hier wurde sofort therapiert ohne nach Kosten o.ä. zu schauen. Nach weiteren 2 Wochen wurde meine Mutter kreislaufinstabil , sodass uns erneut der diensthabende Arzt nachts anrief, es sähe schlecht aus, wir sollen besser kommen. Diesmal waren wir zu acht nachts auf der Intensivstation(nicht üblich für eine Intensiv, dass das erlaubt wird) um ggf. Abschied nehmen zu können. Zu Beginn des Frühdienstes wurde ein Rotationsbett bestellt, was dafür sorgte , dass die Lunge gleichmäßig belüftet wurde. Auch hier wurden keine Kosten oder Aufwand gescheut. Nach vielen Wochen in diesem Spezialbett stabilisierte sich der Zustand meiner Mutter. Nach fast 11 Wochen Aufenthalt auf der Intensivstation konnte sie in eine Lungenfachklinik verlegt werden. Auch hierzu waren die Ärzte direkt bereit, ohne selbst "rumdoktorn "zu wollen. Die ganze lange Zeit , in der wir uns mehr als einmal von meiner Mutter verabschiedet haben, hatten wir immer das Gefühl ernst genommen und verstanden zu werden. Oft gab es eine Umarmung, aufmunternde Worte oder auch nur einen Kaffee. Meine Mutter hat in der gesamten Zeit weder Kontrakturen noch Dekubiti entwickelt,womit ich wohl über die hervorragende Pflege nichts weiter sagen muss. Sie wurde von Ärzten und Pflegepersonal immer medizinisch kompetent, sehr fürsorglich und würdevoll behandelt. Zum Schluss möchte ich erwähnen, dass ich selbst Krankenschwester bin und all dies sicher beurteilen konnte und kann. Jederzeit würde ich mich selbst und meine Angehörigen wieder in die Hände dieser MENSCHEN auf der Intensiv geben.

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heike50 am 16.10.2010

Toll-ich glaube es Ihnen auch. Aber tochter88 der Bericht unten_ hat es anders erlebt. Möge das Krankenhaus aus dieser Kritik gelernt haben..

Krank eingeliefet, kränker entlassen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Entweder war niemand zu sprechen oder nicht zuständig)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unseres Erachtens Behandlungsfehler)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Pflegepersonals
Kontra:
Behandlung, Erreichbarkeit und Gesprächsbereitschaft der Ärzte, Abschieben eines Patienten bei Ausweglosigkeit der Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (88 jährig) wurde im September 2007 mit starken Schmerzen in Rücken und Beinen vom Notarzt eingewiesen, der eine sehr gute Meinung von der dortigen Schmerz- und Palliativmedizin hatte. Nach allen gängigen Untersuchungen (Röntgen, Röhre etc.) wurde anfangs festgestellt, dass sie einen Haarriss in einem Rückwirbel hat, daraufhin wurde sie auf Morphium eingestellt und bekam Fangobhandlungen, die ihr gut taten, wie sie meinte. Wenig später wurde eine eitrige Entzündung im Rücken festgestellt, man punktierte und versuchte, den Keim zu isolieren, um das richtige Antibotika für genau diesen Keim zu finden. Das dies nie gelungen ist, wurde uns erst 2 Monate später - und auch nur auf Befragen - mitgeteilt. Dass die Fangobehandlung bei einer Entzündung nicht gerade förderlich ist, erwähne ich nur der Vollständigkeit halber.
Meine Mutter hatte durch das Morphium zwar keine Schmerzen mehr, war aber völlig verwirrt, desorientiert, redete unverständlich und zusammenhanglos, vorher war sie vollkommen klar und für ihr Alter geistig erstaunlich fit.
Nachdem sie an einem Nachmittag Süssigkeiten genascht hatte, wurde in meinem Beisein ihr Blutzuckerspiegel gemessen, der irgendwo bei 360 lag. Obwohl meine Mutter keine Diabetes hatte (ständig unter Hausarzt- und Krankenpflegebeobachtung) wurden ihr an diesem Abend 2 Insulinspritzen verabreicht. Am nächsten Morgen fiel sie in ein Koma (so nenne ich es mal). Sie war nicht mehr ansprechbar, zeigte keinerlei Reflexe mehr, kam dann auf Intensiv. Wir rechneten schon mit dem Schlimmsten. Ein Arzt, der an diesem Abend Nachtschicht hatte, wollte noch "etwas bei ihr versuchen" und ging mit einer Spritze zu ihr, wir (Angehörige) wurden hinausgeschickt, nur wenige Minuten später war sie wieder bei Bewusstsein. Immer noch desorientiert, aber klar im Kopf, die letzten Wochen fehlen seither in ihrer Erinnerung. Angeblich gehört meine Mutter zu dem geringen Anteil an Patienten, die Morphium nicht vertragen. Wir verstehen davon nichts, gehen aber eher davon aus, dass die Insulinspritzen der Auslöser dafür waren. Nach 8 Wochen wurde endlich der Keim isoliert, sie bekam endlich das richtige Antibiotika. Vorher war aber wochenlang das "falsche" Antibiotika verabreicht worden. Durch diese endlose Antibotikabehandlung bekam sie einen Pilz im Mund, der später auch im Urin festgestellt wurde, sich also schon im ganzen Körper ausgebreitet hatte Sie konnte nichts mehr essen, verlor völlig den Appetit. (Und nur auf Anfragen wurde flüssige Zusatznahrung verabreicht). Sie bekam dann auch noch eine Harnwegsinfektion.
Die anfänglich verordnete Physiotherapie - es wurde extra ein Korsett für sie angefertigt - war schon nach kurzem wieder eingestellt worden. Sie darf sich nämlich wegen dem Haarriß und ihrer (schon vorher diagnostizierte) Osteoporose überhaupt nicht mehr bewegen, nur liegen, nicht einmal sitzen. Dann sollte sie in eine Rehaklinik (ca. 200-300 km weit weg) verlegt werden, meine Mutter freute sich schon, schöpfte neue Hoffnung. So etwas geht dann von heute auf morgen, als Anghöriger hat man kaum Zeit, die nötigsten Dinge zusammenzupacken. Am Tag vor der Verlegung wurden noch einmal Untersuchungen gemacht und siehe da: Die Werte waren so schlecht, die Keime immer noch da, eine Verlegung in diesem Zustand nicht möglich. Komischerweise, aber schon eine Woche später war sie so weit, dass sie in die Fabricius Klinik - als Rehamaßnahme - in Remscheid verlegt werden konnte.
Wir empfinden es so, dass man sie im Sana loswerden wollte, als klar war, dass man ihr nicht helfen kann.
Aber auch in der Fabricius Klinik konnte man ihr nicht (mehr) helfen. Sie ist als kranker Mensch eingeliefert worden, sie ist noch kränker nach Hause gekommen. Vorher konnte sie noch gehen, jetzt ist sie ans Bett gefesselt.
Mal abgesehen davon, dass sie ein alter Mensch ist, uralt, wurden unserer Meinung nach viele Behandlungsfehler gemacht, die ihren Zustand nicht verbessert haben. Das macht uns betroffen, traurig und auch wütend.
Wenn man im Sana einen Arzt sprechen wollte, was für berufstätige Anghörige nahezu unmöglich ist, war der/die Zuständige entweder nicht zu sprechen und wenn man mal einen Arzt leibhaftig vor sich hatte, nestelte er nur unbeholfen an sich herum, konnte einem nicht in die Augen sehen oder fühlte sich nicht zuständig. Ein Lob gilt den Krankenschwestern - und pflegern, die es geschafft haben, meiner Mutter den langen Aufenthalt angenehm zu machen, weil sie immer freundlich und hilfsbereit waren und sie wegen ihres hohen Alters nicht wie jemand behandelt haben, der entmündigt gehört. Auch so etwas haben wir schon erlebt.
Fazit: Gott schütze mich und meine Familie, dass wir nie ernsthaft krank werden und ein Krankenhaus-Aufenthalt notwendig wird.

1 Kommentar

heike50 am 16.10.2010

Ihr Fazit-Satz: Gott schütze uns (nie in eine Klinik zu geraten),ist schon sehr traurig. Und das sollte allen Ärzten und Krankenschwestern/Pfleger einmal nachdenklich stimmen.
Das darf einfach nicht sein-Angst zu hegen-in eine emotionslose Klinik zu kommen.

Lazarett der Zukunft

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Sehr viel Mühe des Pflegepersonals
Kontra:
Alles ist nur noch zu viel, Rein- Raus-Rechnung
Erfahrungsbericht:

Ich lag auf der Chirugie nach einer Blinddarm OP. Trotz Überbelegungen der Zimmer, versuchte das überlastete Pflegepersonal den Patienten gerecht zu werden was logischer Weise nicht gelang. Die Betten werden nicht mehr gemacht beim Essen erfolgte keine Schonkast nach der OP.
trotz Überbelegung wurde kurzerhand aus einem dreibett Zimmer ein Einbett Privatzimmer gemacht. Wie früher in einem Lazarett geht es schnell zur OP. dan 3-5 Tage in einem Zimmer Vegetieren bis zum "Rauswurf". Das sogenannte Krankenhaus der Zukunft habe ich mir anders vorgestellt. Wenn das so weiter geht, darf man in Remscheid alles werden nur nicht krank.Bei Sana sind nur noch die sogenannten Fall - Zahlen wichtig und nicht mehr der Patient.

Kreissaal und BO4 super!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Engagement der Schwestern und Ärzte
Kontra:
wenig, vielleicht Überlastung der Schwestern
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
ja
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
ja
Entbindung auch ambulant möglich:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hat im Juli 2007 unsere erste Tochter entbunden. Sie war schon immer Patientin des Chefarztes der Frauenstation und so auch dort zu allen Vorsorgeuntersuchungen. Die Betreuung dort war ertklassig. Der Chefarzt ist manchmal etwas wortkarg, aber auf Nachfrage berät er kompetent und ausführlich.

Dann kam es nachts zum Blasensprung. Die Untersuchung und Beratung wieder tadellos. Bis zum Morgen verging die Zeit so, dann kam die Entscheidung Kaiserschnitt, die auch gut vom Ärzteteam begleitet wurde. Insbesondere der Oberarzt Büser war herausragend. Der Kaiserschnitt wurde medizinisch einwandfrei gemacht, das Ärzteteam dort war auch super, der Chefarzt der Kinderstation war zugegen - vorsichtshalber fürs Kind. Wir hatten danach noch drei ruhige Stunden im Kreissaal Zeit für uns.

Das Ankommen auf der Station war etwas schroff, weil dort gerade echt Alarm war wegen hohen Andrangs und etlicher Problemfälle. Daher habe ich mich schnell als Mann/Vater mit ins Zimmer einquartiert, weil ich dachte, meiner Frau helfen zu müssen. Aber, dass hat sich ganz anders herausgestellt, die Schwestern haben zwar wirklich unglaublich viel Arbeit, sind dabei aber total bemüht und super freundlich und zuvorkommend!

Insgesamt hatten wir natürlich aufgrund vieler schlechter Berichte vorher Bedenken. Aber im Nachhinein war es ein optimaler Aufenthal mit herzlicher Betreuung!

Nie ins Sana Klinikum

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Innere
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, Mein Vater wurde im November mit Bauschschmerzen in das Sana Klinikum eingeliefert. Bei ihm wurden mehrere Magenspiegelungen, mehrere Darmspiegelungen durchgeführt, ohne Ergebnis. Mein Vater hatte vor 6 Jahren einen Schlaganfall. Er bekam die ganze Zeit nur flüssige Nahrung. Am 27.11.07 wurde er ohne Befund entlassen. Er war total abgemagert und entkräftet. Am gleichen Abend!! ging es ihm so schlecht, daß meine Mutter den Notarzt rief. Er rief sofort einen Rettungswagen, Verdacht auf Schlaganfall.
Leider wurde er wieder ins Sana gebracht. Dort lag er 5 Tage auf Intensiv. Die Ärzte haben den Schlaganfall nicht diagnostiziert, sondern nur rumgerätselt, er hääte eine Entzündung im Körper sie würden nicht finden wo. Mittlerweile hatte er eine Lungenentzündung. Auf dem normalen Zimmer, wurde er abgestellt, er bekam feste Nahrung hingestellt, die er nicht essen konnte, das hat keinen interessiert. Die haben das Tablett einfach so wieder mitgenommen. Zudem ließ die Pflege sehr zu wünschen übrig, er wurde selten sauber gemacht, lag oft mit voller Windel da. Da er durch den Schlaganfall das Sprachvermögen verloren hat, konnte er sich nicht mal verständlich machen. Nach 15 Tagen wurde nun doch ein Schlaganfall festgestellt, mittlerweile hat er acuh noch eine schwere Harnleiterinfektion bekommen. Nachdem mein Bruder Theater gemacht hat, und ihn in eine andere Klinik verlegen lassen wollte, hat man ihn nach Wuppertal Barmen gebracht, wegen deren Urologie. Dort ist er dann
geblieben, so hat Sana sich nicht rechtfertigen müssen wegen einer evtl. Verlegung. Ich kann allen nur raten nieeee Sana Remscheid.in Wuppertal kann es nur besser sein, nach ersten Eindrücken ist es 1000 mal besser.

Eine absolute Schande

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Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Einige Schwestern und Essen
Kontra:
unfähige Ärzte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

morgens beim eigenen Arzt und ein Ultraschall mitbekommen (5.SSW), mittags starke Blutungen bekommen und dann abends ins Sana-Klinikum, nach deren Ultraschall eine diagnostizierte Fehlgeburt. Dienstag morgen hat man mich schon nüchtern gehalten, weil mittags eine Ausschabung erfolgen sollte. Ich wollte vorher nochmal mit meinem Arzt sprechen. Gut, dass ich das gemacht habe, er hat das Kind gesehen, sonst hätte ich jetzt keins mehr. 3 Oberärzte haben auf dem Ultraschall nichts gesehen. Wie peinlich ist das? Schwestern stellen einfach Medikamente hin, ohne zu sagen wofür. Auf Nachfrage wird ein falsches Medikament genannt (ist nur aufgefallen, weil ich in meine Akte geschaut habe). Ganz schlimm für Leute, die medizinisch nicht bewandert sind und sich auf diese Aussagen verlassen müssen. Echt traurig...

mann wird nicht ernst genommen

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Kinderchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr unzufrieden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
intensiv schwestern
Kontra:
sonst schlecht
Erfahrungsbericht:

bin 15 j.m. sehr unzufrieden hatte einen blindarmdurchbruch mit einer schweren bauchfellentzündung.nach 7 wochen immer noch schmerzen .lassen mich 1liter kontrastmittel trinken und machen dann kein CT da ich zu jung bin .Ich geh nie wieder ins Sana-Krankenhaus.Sonst war es auch schlecht,immer nur blöde antworten.(was hast du aber auch pech) schade das ich da 5 wochen war

Die Klinik wird ihrem Auftrag nicht gerecht.

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
dass diese Ärztin ehrlich war
Kontra:
Stationsleitung zu arogant und nicht dem Patienten zugewand
Erfahrungsbericht:

ich lag 3 Tage in einer völlig überfüllten Aufnahmestation. Ob Innere, da bin ich mir nicht sicher. Extrem lange Wartezeiten, bevor sich überhaupt jemand um mich gekümmert hat. Ansonsten hatte ich nicht das Gefühl hier gut aufgehoben zu sein. Aber wenn mann selbst für sich sorgt und dahinter her ist, dass alles richtig gemacht wird, dann kann man bei viel Glück unbeschadet das Haus wieder verlassen. Aber wehe, wenn man völlig auf Hilfe und Andere angewiesen ist, sich selbst nicht ausreichend artikulieren kann, dann hat man ganz schlechte Karten. Stichwort "Medikamente verwechseln"usw. Zustände die nicht verantwortbar sind, wo Politik und Öffentlichkeit gefordert sind, untragbare Zustände zum Schutz für Patienten abzuwenden und Klinikleitungen verantwortlich dafür zu machen, dass Patienten wie von Ulla Schmitt immer wieder beteuert, die notwendige Behandlung bekommen. Wenn mir eine Ärztin selber davon erzählt, dass Ärzte mit angezogenen Bremsen ihre Arbeit machen, aus Angst vor Regress, der meistens über Formfehler erstritten wird, dann ist im System Krankenhaus etwas nicht in Ordnung, und die Klinikleitung trägt dafür die Hauptverantortung. Sie ist in erster Linie dem Patienten und nicht den Konzernen verpflichtet.

patienten vergammeln

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Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2006
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

personal frech,dekubitus aufgetreten .........keine versorgung ,selbst wenn man drauf hingewiesen hat und patient mehrmals selbst das thema anspricht,nach op strumpf zu klein neuer angefertigt da besuch da war sollte er abends angezogen werden...........was nicht geschah ,tags drauf erwähnte selbst ärtztin wo der strumpf sei.............seit 3 tagen immer noch kein strumpf..............pflegepersonal antwortet nur keine zeit,

1 Kommentar

Stacey am 02.12.2011

Auch zu msarah :
Ich frag mich auch, was dein Kommentar hier überhaupt zu suchen hat, der Angehörige hat über alle plausiblen Fakten, die es gab, berichtet. Dafür, nur so nebenbei.... ist dieses Portal gedacht und in seinem Fall sinds eindeutig viel zu viele negative. Ob da Rechtschreibfehler drin sind oder nicht, tut nun echt gaaar nix zur Sache. Was regst dich also überhaupt auf wir sind hier nich bei facebook oder so ?? ??