Ich habe an unserem ersten Urlaubtag am 04.09.25 einen Unfall mit unserem E-Scooter gehabt. Erstmal muss ich erwähnen, der Rettungswagen war sehr schnell vor Ort und sind alle super und professionell gewesen!Dann bin ich im Krankenhaus angekommen und so viele Ärzte die für mich dagewesen sind habe ich so nicht gekannt und fühlte mich sofort sehr gut aufgehoben. Ich kann einfach nur vielen vielen lieben Dank sagen ?? Auch später auf der Station, einfach danke für alles und alle ????und die Aussicht in eurer Cafeteria ist unbezahlbar ??

Ich hab mir im Vorfeld zu meiner Knie-Tep Operation mehrere Krankenhäuser und Chirurgieen angesehen und dort mit Ärzten gesprochen. Jedoch waren drei Punkte ausschlaggebend, warum ich die Schönklinik in Neustadt gewählt habe.
1. Der dann behandelnde Arzt hat sich erst ausgiebig mit mir unterhalten und untersucht, bevor er sich über den PC gebeugt hat und mir die vorhandenen Möglichkeiten eröffnet hat. Bei einige anderen Gesprächen im Vorfeld kam ich mir eher wie in einem Verkaufsgespräch vor.
2.Die Geleksersatz-OP werden dort im recht umfangreichen Stil durchgeführt. Die Chirurgen haben also hinreichend Erfahrungen und ständige Übung.
3.Die Behandlung und die Reha laufen übergangslos in dem Klinikobjekt und in Zusammenarbeit mit der operierenden Ärzten und den Physiotherapeuten und im ständigen Gespräch mit dem Patienten.
4. Die generelle Freundlichkeit und Fachkompetenz des Kinikpersonals. Aber auch die Lage und das Umfeld der Schönklinik.

Besten Dank für alle Hilfe und Bemühungen und ich bun nun schon seit zwei Jahren mit meinem neuen Kniegelenk total zufrieden und kann diese Klinik nur weiterempfehlen.

Ich brachte eine Patientin die über starke Miniskusschmerzen klagte in die Notaufnahme . Eintreffen in der Klink 17:30, bei einer 40 minütigen Autofahrt. Zuvor hatte der Rettungsdienst/ Notdienst sich der Patientin angenommen. Auf Anraten ist man selbst mit dem PKW angereist. Bei Eintreffen in der Klink das Prozedere mit der versicherten Karte, kurze Anfrage über den Zweck des Besuchs. Dann ( mit Rollstuhl) in den Wartebereich 1 geschickt worden. Es waren kaum Patienten im Wartezimmer. Eine warteten bereits seit über 8 Stunden auf eine Ärztliche Untersuchung. Niemand machte sich die Mühe vom ärztlichen Dienst mal den Patienten Zustand abzufragen. Nach über 4 Stunden dann das erste Signal eines Pflegepersonal. Es ging zur Untersuchung und zur Diagnostik. Es war bereits 22:00. es ist gänzlich eine Unverfrorenheit Patientin ohne ein abklären des Zustand völlig auf sich allein gestellt zu sein. Natürlich geht es der Reihe nach , und natürlich hat jeder Patient ein unterschiedliches Schmerzempfinden. Aber ohne eine ärztliche kurze Zuwendung es einfach als gegeben anzusehen ist sinnbildlich frech und unverzeihlich. Das entschuldigt kein Personal Mangel und auch die Frage der Empathie zum Patienten ist völlig ausgehebelt. Ich möchte nicht die Fachkenntnis in die Kritik nehmen, sondern die Zuwendung zuvor . So mancher Patient geht nach Stunden des Wartens einfach nach Hause und bleibt somit ,vielleicht Notfallmedizinisch unbehandelt und verschleppt eine Krankheit die sich folglich als chronisch erweisen kann. Ich werte diese fehlende Zuwendung mit 1 Stern , den ich vergeben muss um die Klink in die Bewertung zu nehmen.

Beidseitige Hüft TEP am 08.05.2023 (58 Jahre, m). Ich bin mit dem Ergebnis der OP sehr zufrieden. Dr. Wulff und sein Team (inkl. REHA) haben einen hervorragenden Job gemacht. Ich war quasi direkt nach der OP schmerzfrei (ab 8. Tag ohne Schmerzmedikamente)! Dr Wulff erkundigte sich mehrfach nach dem Befinden und stand für Nach-OP-Fragen bereit. Nun, 7 Monate nach meiner OP, freue ich mich jeden Tag neu über meine Schmerzfreiheit, meine zurückgewonnene Beweglichkeit und auf meinen Skiurlaub Ende Januar 2024 :-)

Letzten Montag, 19.09., war ich (als Urlauberin in Kellenhusen nach einem Unfall im Schwimmbad Grömitz, der von einer Sanitäterin erstversorgt und mir geraten wurde, die Wunde beurteilen und nähen zu lassen) um 11 Uhr in der Notaufnahme, um mich mit meiner Knieverletzung vorzustellen. Um 11:30 war ich nach ewigem Schlange-Stehen endlich zu der Anmeldungs-Dame vorgedrungen, die alle Zeit der Welt hatte, zwischenzeitlich telefonierte und mit Kolleginnen klönte. Dass Notfälle dort die ganze Zeit über in der Warteschleife stehen müssen, hat mich schon erschreckt (ich arbeite selbst im Krankenhaus in Hamburg). Während des Schlange-Stehens wurde mir klar, dass Datenschutz im Anmeldebereich ein Fremdwort ist. Ich erfuhr alles Wesentliche über die vor mir aufgenommenen Menschen, welche Probleme, Leiden, Krankenkasse, etc. sie plagten/angehörten. Natürlich erfuhren die nach mir Wartenden auch alles Wissenswerte über mich...
Eine junge Frau, die bereits mit Einweisungs-Unterlagen sich dort zum stationären Aufenthalt anmelden und auch so lange warten musste, durfte stundenlang auch nach der Anmeldung noch im Wartezimmer warten.
Es hieß bei allen Angemeldeten `Das wird dauern...`. Nach 4 Stunden Wartezeit erkundigte ich mich, wann ich denn endlich auch mal an der Reihe sei und erfuhr, dass dort nach Triage entschieden würde, wer wann dran sei, ich ja auch hätte zu einem niedergelassenen Arzt gehen können.
Nach einer weiteren halben Stunde Wartezeit und erneutem Nachfragen wurde ich endlich in ein Behandlungszimmer der ZNA gesetzt, durfte bei halb geöffneter Tür alles mithören, um dann zu erfahren, dass nun aber mal eine Pause der dort Tätigen gemacht werden würde. Ich war so sauer über die insgesamt 6 Stunden Wartezeit, dass ich das Ende der Pause nicht mehr abwartete und einfach ging.
Mein Fazit ist, dass so ein Anmelde- und Warte-Prozedere nicht zumutbar ist und die ZNA, besonders im Anmeldebereich, einfach inakzeptabel ist!

Sehr gute Versorgung, sehr freundlich, kompetent, einfühlsam. Alles wird erklärt. Eine Atmosphäre die Vertrauen rechtfertigt.

Am 30.9 war ich in der Notaufnahme. Super schnelle und mega liebe Betreuung. Ob Anmeldung, Krankenschwestern oder Assitenzarzt, sehr sehr guteVersorgung und ein absolut toller Umgang mit mir als Patienten. Die Angst und auch a bisserl der Schock wurde mir genommen. Wartezeit absolut ok.
Herzlichen Dank an das Team .
Grüße von der bayrischen Patientin

Vorweg, ich habe Unfallchirurgie ausgewählt , weil ich dort hin wollte.
Soweit kam es aber leider nicht. Gestern, am Samstag, hatte ich einen Fahrragunfall und habe mir eine Fraktur der linken Schulter zugezogen. Mit dem Krankenwagen kam ich zur Erstversorgung in die Insel Klinik nach Burg. Dort würde ich sehr freundlich aufgenommen, behandelt und danach wieder entlassen. Die weitere Behandlung ( MRT und OP )sollte in der Sana Klnlk in Oldenburg erfolgen. Allerdings erst fünf Tage später. Nach einer sehr schmerzhaften ersten Nacht hatte ich mir Hilfe in der Schön Klinik in Neustadt erhofft. Hier wurde ich aber bereits an der Notaufnahme von einer sehr unfreundlichen Dame abgewiesen. O-Ton: " Weshalb kommen Sie denn zu uns. Sie haben doch einen Termin in Oldenburg. Mehr können wir hier auch nicht für Sie tun. Nehmen Sie man die verordneten Schmerzmittel und ein Buch in die rechte Hand. Denn die rechte Seite ist ja nicht kaputt."
So muß ich leider weiter mit den Schmerzen leben. Sind ja jetzt nur noch vier Tage.

Trotz defekter kk Karte nett und freundlich.
Prompte und professionelle Behandlung. Tiptop

Vor ein paar Tagen musste ich die Notaufnahme der Schön Klinik Neustadt aufsuchen, da ich mich bei einem Feuerwehreinsatz verletzt habe und dies dadurch ein BG- Fall ist, der von einem Durchgangsarzt untersucht werden musste. Im Notaufnahme- Bereich angekommen war an diesem Dienstag Mittag nicht viel los. Eine Handvoll Pflegepersonal saß hinter dem Anmeldetresen entspannt und ALLE mit dem Handy beschäftigt Vor mir wurde bereits ein junger;- offensichtlich noch nicht volljähriger;- junger Mann „abgefertigt“, welcher mit seinen Eltern da war. Aus dem Gespräch konnte ich entnehmen, dass dieser bei der Arbeit Kreislaufprobleme hatte und rückwärts mit dem Kopf auf einen Tisch aufgeschlagen war. Unter den Handybeschäftigten befand sich eine Ärztin, die dem jungen Mann gelangweilt mitteilte, dass dies kein BG- Fall sei. Schließlich könne so ein Kreislaufproblem ja jederzeit auch woanders auftreten. Der Vater mischte sich ein und bekam eine patzige Antwort, so dass das Ganze recht laut wurde und zu eskalieren drohte. Die Familie wurde mit dem Hinweis, „ich entscheide das als Ärztin, ob das ein BG- Fall ist“ an den Hausarzt verwiesen.
Nachdem sich endlich eine Schwester erbarmte, meine Angelegenheit aufzunehmen und ihr Handy beiseite legte, legte ich derweil sehr siegessicher meinen Feuerwehrausweis auf den Tresen, damit direkt mit der Feuerwehrunfallkasse abgerechnet werden kann. Die Ärztin erklärte mir daraufhin unmissverständlich, dass meine Verletzung, die beim Gebrauch von Schere und Spreizer beim Aufschneiden eines PKWs passiert war, keine Sache für die BG sei. Auf meinen Einwurf, dass ich das aber anders sehe; da hier eine Einwirkung von Außen stattgefunden habe; wurde mir erklärt, dass mein Arm jetzt versorgt, aber mit der Krankenkasse abgerechnet werden würde. Selbstverständlich habe ich alle Berichte bei der Feuerwehrunfallkasse eingereicht! Die ganze Art und Weise in der Notaufnahme war unmöglich! Und ich bin selbst seit 33 Jahren Krankenschwester!

Bisher habe ich stets positives über diese Klinik vernommen - wurde jedoch schnellstens eines besseren belehrt. Ältere Menschen ( folglich die schwächsten Glieder ) in einem KH - wurden auch hier nicht ernst genommen- sie werden „verwahrt“ - nicht entsprechend professionell um -und versorgt / keinesfalls ein würdevoller - respektvoller Umgang mit älteren geschwächten Menschen! Diese erschreckende Gleichgültigkeit und resignierte Haltung des gesamten Personals ( einschließlich Ärzte/innen) auf der Starion 30 ( Unfallchirurgie) bereitet mir in der Nachhaltigkeit Angst/ Sorge !!
Der MENSCH in seiner Hilfebedürftigkeit und in seiner Not wird hier kaum/ bis garnicht beachtet - das Personal hat den Blick auf sich selbst gerichtet - jedoch nicht auf die wehrlosen Patienten/ innen. Fazit: Jeder einzelne Angestellte dort - hat es gelernt gut für sich selbst zu sorgen - doch m.E. sofern man sich mit dem was man täglich macht nicht mehr identifizieren kann- sollte man so ehrlich zu sich selbst sein - seinen Hut ziehen und gehen !!!....Bevor man sich eine gleichgültige resignierte Haltung den hilfsbedürftigen Menschen und deren Angehörigen gegenüber aneignet & somit einfach nicht mehr professionell seinem Gegenüber in Erscheinung tritt !!!
In einem sozialen Bereich - der von täglicher Begegnung mit Menschen - egal ob gesund oder krank - geprägt ist, setze ich als Angehörige eines Patienten, der vor kurzem dort verweilte - empathisches Auftreten / wertschätzenden -respekt- und würdevollen Umgang mit den Menschen voraus!!! Diese grundlegenden Werte sollten nicht nur Grundvoraussetzung in solch einem Job sein- sondern einheitlich innerhalb eines solchen Klinikbetriebes auch spürbar und offensichtlich gelebt werden! - unabhängig von irgendwelchen Rahmenbedingungen- die zweitrangig sind, sofern es vorrangig um die Gesundheit des Menschen geht !!!!
Ich bin entsetzt darüber - WIE allein der Patient HIER gelassen wurde !!!