Klinikzentrum Mitte der Klinikum Dortmund gGmbH

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Beurhausstraße 40
44137 Dortmund
Nordrhein-Westfalen

284 von 360 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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365 Bewertungen davon 62 für "Entbindung"

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Ignoranz von Willensäußerungen + unnötige Interventionen

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine ausreichende Kommunikation)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wie können diese Menschen nachts schlafen?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Der Anästhesist, der immerhin über etwas Empathie verfügte
Kontra:
Der gesamte Ablauf
Krankheitsbild:
Geburtseinleitung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Start: Geburtseinleitung

Die Wehen ließen nicht lange auf sich warten und schon war ich in einem Kreißsaal - übrigens mit meinem Partner fast die ganze Zeit allein. Nach relativ kurzer Zeit, löste sich unter Pressdrang auf der Toilette der zuvor eingesetzte Ballonkatheter. Wehen später orderte ich 2x Schmerzmittel, weil zunehmend Wehe an Wehe folgten. Diese halfen nicht und ich verlangte nach einer PDA. Aufgrund der fehlenden Unterstützung + fehlender Anwesenheit einer Hebamme, sah ich auch gar keinen anderen Ausweg mehr. Diese lag irgendwann. Muttermund war bei 5 cm und kurz nach der PDA bei 10 cm. Ich lag auf der Seite, unfähig ohne Hilfe oder tatkräftige Unterstützung die Position zu wechseln. Eigentlich hätte ich in der Hocke gebären wollen. Nun wurden wohl die Herztöne im CTG schlecht, hieß es. Daraufhin folgte eine Mikroblutuntersuchung. Eine weitere MBU folgte. Ich äußerte, ich will keine Sectio. Es hieß, ich könne beginnen zu pressen, der Muttermund sei offen. Ich sagte, dass so nichts zu spüren sei vom Pressdrang und presste aufgrund der fehlenden Reaktion irgendwie. Keiner hat mir geholfen und mich in eine andere Position gebracht. Stattdessen wurden mir einfach die Beine hochgelegt und ich sollte auf dem Rücken liegend presse. Das war schlicht unmöglich u. darüber hinaus entwürdigend!

Es MÜSSE nun eine Sectio gemacht werden, hieß es gegenüber meinem Partner. Wie anmaßend - MUSS es nicht! All das, ohne mir irgendetwas richtig zu erklären oder schlicht MIR zu sagen. Ich wandte mich meinem Partner zu und sagte erneut, ich will keinen Kaiserschnitt!!! Und schon schob man einfach ein Bett in den Raum, ich solle da rein. Mal abgesehen davon, dass ich meinen Unterleib gar nicht hätte bewegen können. Ich war wie gelähmt und konnte gar nichts mehr tun. Kein einziges Wort brachte ich mehr heraus, war mit mir selbst wie in einer Parallelwelt!

Um abzukürzen: ich empfand nicht einmal mehr Freude, als man mein Kind ungefragt aus mir rausgezogen hatte und es schrie. Nabelschnur auspulsieren lassen - fragte keiner. Die Plazenta wurde ungefragt entsorgt und mein Kind mir nicht auf die Brust gelegt, obwohl es ihm medizinisch sehr gut ging.

1 Kommentar

klinikumdo am 10.10.2023

Hallo Geburtstrauma151,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und die Einleitung der Geburt Ihres Kindes für Sie so unangenehm verlaufen ist.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Entbindung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung j
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mein erstes Kind im Januar 2017 geboren, ich war echt zufrieden, seit dem bin ich nach Hagen umgezogen und wieder schwanger geworden, ich lag insgesamt 4 Wochen in der Klinik wegen Diabetes und Blutdruck, ganz am Ende vor dem Geburt habe ich eine Frau ins Zimmer gekriegt, die mit mir da lag, sie hat gehustet, hat Halsschmerzen und Kopfschmerzen gehabt, ich habe eine Schwester gemeldet dass sie krank ist, sie hat mir gesagt "das ist wegen Narkose, sie ist nicht krank" ich habe gefragt "sind Sie sicher" sie sagte ja, und 2 Tage später bei der Geburt bin ich positive getestet, Fieber, weinen und nach paar Stunden wegen Fieber Kaiserschnitt. Diese Geburt war für mich dramatisch, mein Mann könnte nicht kommen (wegen Corona obwohl er geimpft ist). Nach Keiserschnit lag ich in Covid Station, erste Tag und Nacht habe ich nur Ibuprofen gekriegt weil die auf Unterlagen von die andere Stazion gewartet haben, ich habe geweint, von Schmerzen geschrien, war ich noch Krank dazu, ich wollte wirklich sterben.. Personel in Covid Station war furchtbar, ich habe keine Hilfe bekommen, musste ich alleine aufstehen nach Kaiserschnitt, alleine ins Badezimmer gehen, hat mir keiner geholfen... Mein Kind hat mein Milch auch nicht gekriegt weil ich keine Milchpompe bekommen habe (obwohl ich gebietet habe) mein Kind lag in Kinderklinik weil nach dem Geburt könnte er nicht atmen. Es ist alles in Dezember 2021 passiert, bis jetzt das ist eine Trauma für mich. Will keine Kinder mehr.

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Ella,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es tut uns leid, dass Sie sich so schlecht gefühlt haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Unzumutbar!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Super Personal im Kreißsaal
Kontra:
Wöchnerinnenstation unzumutbar!
Krankheitsbild:
Spontangeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder!!!!
Kreißsaal top - Wöchnerinnenstation eine absolute Vollkatastrophe. Absprachen werden nicht eingehalten, auf Klingeln wird nicht reagiert, Unterstützung im Bereich Fläschchen geben und Windeln wechseln Fehlanzeige, Vertauschen von Patientenunterlagen usw....Empathie und Wertschätzung unbekannte Eigenschaften für das diensthabende Personal - Unfreundlich und Respektlos trifft es besser.
Für eine unerfahrene Erstgebährende keine zu empfehlebde Klinik.

1 Kommentar

klinikumdo am 24.02.2017

Hallo nd1985,

vielen Dank für Ihren Kommentar hier. Wir würden Ihre Schilderung gerne besser begreifen und aus Ihren Erfahrungen lernen. Könnten Sie sich daher bitte mit unserem Patientenbeschwerdemanagement in Verbindung setzen? Dort arbeiten Kollegen, die Ihre Angaben nachvollziehen können:

[email protected]

Gerne möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen - insbesondere, wenn Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben. Das war sicherlich nicht die Absicht unseres Personals.

Alles Gute Ihnen und Ihrem Kind

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unzumutbare Zustände

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
super Kreißsaalteam
Kontra:
Überfüllung der Station und Überlastung des Personals
Krankheitsbild:
Risikoschwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In 2015 musste bei mir ein Kaiserschnitt durchgeführt werden.
Leider war die Station so voll, dass es weder Familien- noch "normale" 2-Bett-Zimmer gab. Man musste sich also zu dritt ein - für mein Empfinden bereits ohne Babys viel zu kleines - Zimmer teilen.
Von Bewegungsfreiheit bzw. Ruhe konnte hier keine Rede sein. Allein die Bestuhlung war nur für zwei Leute ausgelegt ...
Das Personal war in Gänze überlastet. So wurde bei mir nicht berücksichtigt, dass ich trotz vorgschriebener Schonkost nach der OP doch immer noch Typ 1 Diabetiker war und dementsprechend doch lieber auf ein Frühstück - nur aus Weißbrot und gezuckerter Marmelade bestehend - verzichten sollte... Leider wurde hierauf auch nach Rücksprache keine Rücksicht genommen !?!
Die Nachuntersuchung des Anästhesisten wurde bei mir gänzlich vergessen. Ich habe diese nur bekommen, da der Arzt bei meiner Bettnachbarin war, die jedoch erst nach mir die OP hatte, und ich diesen selber darauf ansprechen musste.
Aufgrund der Überfüllung musste mein Baby leider in die Kinderklinik auf der anderen Straßenseite gelegt werden. Daher fühlte sich auf meiner Station keiner dafür zuständig, mir die Grundzüge des Stillens, Wickelns o.ä. zu zeigen, obwohl dies mein erstes Kind ist. Auch fühlte sich nach der OP keiner bemüßigt, mir Auskunft über Verbleib und Zustand meines Babys mitzuteilen ...
Am dritten Tag wurde ich entlassen - obwohl ich mich aufgrund der Schmerzen bei weitem noch nicht dazu in der Lage fühlte. Ich durfte mir jedoch schon anhören, warum ich den Fußmarsch zur Kinderklinik nicht bereits ohne Rollstuhl bewerkstelligen würde, schließlich müsse ich zu Hause ja auch so gehen ...
Insgesamt bin ich froh, nach drei Tagen entlassen worden zu sein. Ich hätte es dort keinen Tag länger ausgehalten !
Ich denke aber, dass die Situation einzig der Überlastung des Personals zu Schulden ist und diese dennoch ihr bestes getan haben.

1 Kommentar

klinikumdo am 02.12.2015

Liebe Melli5279,

erst einmal: Herzlichen Glückwunsch zum Nachwuchs.
Und Ihrem Nachwuchs: Herzlich willkommen auf Erden!

Ohne Ihren Fall konkret zu kennen: Wie Sie schon sagen, ist es manchmal echt etwas trubelig auf einer Entbindungsstation, da sich Geburten manchmal nur schlecht planen lassen. Gerade in diesem Jahr haben wir rekordmäßig viele Geburten zu verzeichnen, was sicherlich auch daran liegt, dass wir mit unserer engen Verzahnung von Geburtshilfe und Kinderklinik den werdenden Eltern eine gute Rundum-Betreuung anbieten können.

So ein Angebot steht und fällt natürlich mit der "Storch-Dichte" über Dortmund, sprich: mit der Geburtenzahl an einem Tag.

In diesem Sinne möchten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Wir wünschen Ihnen und auch Ihrem Nachwuchs alles Gute und vor allem Gesundheit!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schockierende Zustände

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Hebammen, Hebammen Schülerinnen
Kontra:
Personalmangel, Zimmerbelegung, Organisation
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe am 18.08.15 meine Tochter dirt Entbunden und bin wirklich enttäuscht und schockiert.
Personalmangel und total überfüllte Zimmer.
Eine Nacht hatte nur 1 Nachtschwester dienst, für die komplette Station, inkl der Neugeborenen.
1 Tag nach dem KS wurde ich 20min auf Toilette sitzen gelassen, bis die Schwester zurück kam um mir wieder ins Bett zurück zu helfen.
Ich konnte von meinem Bett, meiner Bettnachbarin übern Kopf streicheln, so nah beiander standen die Betten.
Eine wirklich unfreundliche Ärztin ohne Takt-und Feingefühl, die meines Erachtens nicht in einem so sensiblen Umfeld arbeiten sollte (Beschwerdebrief über diese Ärztin folgt)
4 Tage nach dem KS hatte meine Tochter nachts um 1 fiese Bauchschmerzen, weinte und schrie bitterlich. Anstatt mir oder der kleinen zu helfen, wurde ich 8 Stunden lang, mit ihr laufen geschickt. Bis ich morgens um 9 meinen Mann anrief. Keiner der Schwestern konnte/wollte mir helfen. Ende vom Lied, extreme Wassereinlagerungen in den Beinen, bis heute.
Ich könnte noch ewig, leider negatives, weiter schreiben.
Loben möchte ich die super netten und immer freundlichen Hebammen und die Hebammen Schülerinnen. Diese waren immer bemüht einem zu helfen und zu unterstützen. Egal wie stressig es im Kreißsaal vorging.
Fazit: So nett wie die Hebammen auch waren, niemals würde ich wieder dort Entbinden wollen.

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2015

Hallo TJ1209,

vielen Dank für Ihre Schilderungen - und erst einmal: Gratulation zur Geburt!

Wir bedauern es sehr, dass Sie diesen schönen Moment der Geburt in aller Emotionalität mit so negativen Empfindungen verbunden haben - obwohl wir ja auch lesen, dass die Hebammen klasse waren (sind sie auch ;-) ).

Geburten kann man schlecht vorausplanen und dementsprechend kann es mal in Spitzenzeiten etwas trubeliger auf einer Entbindungsstation sein. Das werden wir leider nur bedingt ändern können.

Wir freuen uns aber, dass Sie in einem Brief an uns bzw. unser Patientenbeschwerde-Management den Fall noch mal ausführlich schildern - nur so können wir lernen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Unnötiger Aufenthalt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (leider überhaupt gar keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (sehr dreckig)
Pro:
Kontra:
kein Verständnis, Chaos, Unhöflichkeit, Ignoranz
Krankheitsbild:
Entbindung
Erfahrungsbericht:

Vor kurzem wurde ich in den städtischen Kliniken stationär aufgenommen. Ich sollte eigentlich in diesem Krankenhaus entbinden, da die Ärzte davon überzeugt waren, dass das Kind nicht mehr wächst ( später hat sich in einem anderen Krankenhaus herausgestellt,dass das nicht der Wahrheit entspricht).
Das Personal arbeitet sehr unprofessionell, hauptsächlich werden die meisten Aufgaben wie Infusion geben, Blutabnahme den Schülern und Praktikanten übergeben - und das ist der Horror. Die Schüler wirken äußerst "ahnungslos" und bereiten nur Schmerzen. Ärzte und das sogenannte Personal sind nie ansprechbar, sehr unhöflich und erklären den Patienten absolut nichts. Im Krankenhaus und im Kreissaal herrscht nur Chaos, nichts ist strukturiert. Zudem arbeiten da Ärzte und Assistenzärzte zum Teil, die überhaupt kein Verständnis dafür haben, wenn Patienten mit ihnen sprechen möchten. Eigentlich sollte ich 10-14 Tage in diesem Krankenhaus "zur Untersuchung" bleiben, jedoch wurde nichts untersucht, ich habe mich einfach vergessen gefühlt und wenn ich nachfragte, ob denn heute mal was untersucht oder gemacht wird, bekam ich eine klare Antwort: wenn die Ärzte Zeit haben, dann vielleicht im Laufe des Tages.
Meiner Meinung nach: schlechtestes Krankenhaus der Stadt Dortmund!

1 Kommentar

klinikumdo am 04.06.2015

Hallo Dar23,

auf so eine Bewertung wollen wir natürlich reagieren. Danke dafür - wir werden das weitergeben. Und wir bedauern es sehr, dass Sie subjektiv diesen Eindruck hatten.

Wir erleben es sonst nämlich umgekehrt: Als größte Geburtenklinik in Westfalen erfahren wir viel Lob von den Eltern. Das fängt schon bei der Elternschule an, in der wir sie auf ihre Aufgaben als werdende Eltern vorbereiten. Auch haben wir seit Ende 2012 die Geburtshilfe im neugebauten Teil des Klinikums untergebracht - samt Büffetraum für Schwangere, Kreißsälen (u.a. einen BVB-Kreißsaal) und der eng angebundenen Frühchenstation (Perinatalzentrum Level 1).

Natürlich lassen sich Geburten nur schwer planen - das wissen wir alle. Und lieber einmal "unnötig" im Krankenhaus, dafür aber sicher, dass alles gut ist, nicht wahr?

Sicher, es kommt immer mal wieder zu Spitzenbelegungen - und da frage ich mich dann schon, was neun Monate vorher bloß los war :-) Insgesamt arbeitet das Team der Geburtshilfe sehr, sehr engagiert und sieht es als eine seiner wichtigsten Aufgaben, die Schwangere bestmöglich zu informieren - u.a. wurde deshalb jetzt sogar die App. "BabyDo" vom Klinikum Dortmund für Schwangere der Geburtshilfe herausgebracht - auf Initiative des Geburtshilfeteams. Die App. gibt es für Android und iOS.

Sie sehen, wir tun viel - aber glauben Sie uns auch: Wir nehmen Ihre Kritik ernst, denn nur so können wir noch besser werden.

In diesem Sinne alles Gute Ihrem Baby (wenn es dann bald kommt) und Ihnen!

Ihre

Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Einmal und NIE WIEDER! Nicht zu empfehlen!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (betrifft nicht Kreissaal)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kreissaal
Kontra:
Station
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Anfang Februar 2014 meinen ersten Sohn dort bekommen.
Kam mit vorzeitigen Wehen ins Krankenhaus, war aber schon klar das es ein Kaiserschnitt bei mir wird, da mein Kind in BEL lag.
Die Operation verlief problemlos alles war super. Die Anästhesistin hat sich sehr sehr intensiv um mich gekümmert. Das fand ich sehr positiv.
Auf der Station. Wir hatten schon vorher angekündigt, dass wir gerne ein Familienzimmer haben wollen. Nachts um 2:00 Uhr kam ich in ein Zimmer wo schon zwei Lagen rein. Ich wurde in die Mitte hineingeschoben rechts und links von mir lagen zwei Frauen die spontan entbunden hatten. Ich hatte
Schmerzen und bat um ein Schmerzmittel Ibuprofen 800 retard gab man mir. Da ich dieses Schmerzmittel nicht vertrage bat ich um ein anderes Schmerzmittel.
Ich sollte am nächsten Tag mit dem zuständigen Arzt darüber sprechen, ob er mir doch ein anderes Schmerzmittel aufschreiben könnte. Man machte sich nicht die mühe um den zuständigen Arzt der zurzeit Bereitschaft hatte mal kurz eben anzurufen und nachzufragen. So erschöpft wie ich war schlief ich mit starken Schmerzen ein. Am nächsten Tag kam keiner zur Visite. Ich wurde regelrecht aus dem Bett heraus gerissen, obwohl ich starke Schmerzen hatte. Ich bin selber Krankenschwester und habe auf einer Entbindungsstation gearbeitet und kenne das anders. Man bekommt eine halbe Stunde vor der Mobilisation ein Schmerzmittel.
Am 3. Tag nach der AU, gab mir die Sekretärin der Station meine Entlassungspapiere und meinte ich könne jetzt gehen. Mit der Ärztin war es nicht abgesprochen. Mir ist neu das Sekräterinnen über die Entlassung von Patienten ENTSCHEIDEN! In den Entlassungspapieren von mir befanden sich Papiere von anderen Patientin. Zuhause rief ich auf der Station an und bat um die richtigen Papiere. Einer der Schwesten vergas im Zimmer Ihr Übergabenzettel. Soviel zur Sache Datenschutz!
Familienzimmer bekamen wir nicht, da ja keine Entlassungen geplant waren. Wiedersprach sich aber mit dem Übergabenzettel.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.04.2015

Hallo,

wir haben Ihr Posting aufmerksam gelesen. Danke fürs Feedback. So wenig wir den Vorgang jetzt "aus der Ferne" beurteilen können, so sehr möchten wir Ihnen anbieten, unserem Beschwerdemanagement diesen Fall zu schildern: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Grundsätzlich ist es gerade in der Geburtshilfe natürlich so, dass Geburten nur schwer planbar sind; es gibt einfach Zeiten im Jahr, in denen es zu mehr Geburten kommt - und dann kann es sein, dass es Engpässe gibt. Das entschuldigt nicht, aber erklärt vielleicht.

Noch mal dort entbinden- NEIN!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schönes Design!!!
Kontra:
Unfreundliches Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe ende Mai 2014 in dieser Klinik meinen ersten Sohn dort zur Welt gebracht und habe es direkt bereut :(
Als ich mit Wehen dort an kam wurde ich von einer Hebammenschülerin freundlich aufgenommen,wurde am CTG angeschlossen dann haben sich drei unterschiedliche Hebammen vorgestellt 2 davon total unfreundlich und die 3 freundlich. Nach dem CTG ging es direkt in denn Kreissaal. An meiner Seite die ganzen 6 Std war die Hebammenschülerin wofür ich IHr bis heute echt dankbar war,sie ist nicht einmal von meiner Seite gewichen,das war sehr Positiv. Da alles sehr schnell ging wollten 2 Hebammen (die unfreundlichen) mich unbedingt da zu über reden die PDA zu nehmen. Nach einer halben Std einreden habe ich dazu eingewillig.Als kurze Zeit später die Anäshesisten kamen,wurde es immer schlechter dachte unfreundlicher geht es nicht. Als beim zweiten Versuch es nicht klaptte mit denn Zugang wollten die es noch ein 3 mal versuchen,habe es abgelehnt, was die Hebammen und Anästhesisten nicht akzeptierten wollten. Erst als mein Mann mit einen sehr strengen Ton was gesagt hatte haben Sie es gelassen. Danach hatte ich drei Hebammen,eine Hebammenschülerin & eine Oberärztin bei mir. Mein Sohn wollte einfach nicht in denn Becken rutschen weil er die Nabelschnur um den Hals hatte was man mir aber nicht sagte,2 std haben die mich Pressen gelassen bis ich so erschöpft war das die sich dazu entschlossen hatten einen kompletten Dammschnitt zu machen und meinen Sohn mit einer Saugglocke zur Welt gebracht hatten. Mein Sohn war Lila angeschlaufen!! Nach der Geburt musste ich noch 50 Min liegen bleiben in der Geburtslage weil die OB-Ä denn Hebammen erklärt hatte an mir wie man denn Schnitt zu näht. Nach 6 Std hatte ich endlich nachts um 1Uhr mein Zimmer auf der Station bekommen,total erschöpft. Aber da war es genau so so schlimm. Die Krankenschwestern haben einen nicht richtig gezeigt wie man anlegt sodass es mit Stillen nicht klappte. Alles in einen NIE WIEDER DORT ENTBINDEN!!!

1 Kommentar

Wanze81 am 13.11.2014

Das deckt sich in groben Zügen auch mit meinen Erfahrungen Anfang Mai. Ich habe dort ebenfalls meinen 1. Sohn zur Welt gebracht. Leider hatte die nette Hebammenschülerin, die immer bei mir/uns war, irgendwann Feierabend und wir waren von da an alleine im Kreißsaal. Mein MM war bereits 10 cm geöffnet, aber das Köpfchen rutschte nicht ins Becken. Niemand hat mir Tipps gegeben, wie ich das z.b. durch aufstehen, Beckenkreisen o.ä. begünstige. Es lief also auf einen Kaiserschnitt heraus. Auch das Anlegen hat mir niemand gezeigt. Uns wurde auch kein Stillkissen gegeben. Erst mein Partner hat danach gefragt und man gab uns eines mit Plastikbezug!!! Sparen wo es nur geht. Das Personal war nach meiner Meinung nicht unfreundlich, sondern total überarbeitet und überfordert und dadurch eben etwas rabiat. Die Städtischen Klinik sind so aufs Sparen programmiert, dass alle darunter leiden müssen!
FAZIT: NICHT EMPFEHLENSWERT

Notkaiserschnitt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein angaschmo)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gepflegter krankenhaus
Kontra:
Hätte mehr angaschmo im kreissaal erwartet was leider zu unerfahrenen mitarbeitern führt
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe dort entbunden, weil es in der nähe ist. Kam am samstag nacht an, es gab nur eine hebamme und wie immer eine schülerin die angst hatte mal was zu sagen,in dem moment wo die schmerzen extrem wurden hatt die hebamme eingeredet pda zu machen,wurde ganz schnell drangemacht hatt aber wohl falsch erwischt da nur meine linke seite taub wurde und ich nach und nach wehen an der rechten seite bekamm, sie haben mich dann stunden lang auf die rechte seite hingelegt, kind bekamm stress musste notkaisetschnitt bekommen,kein erfahrener artz war da die.nach der op bekamm ich sauerstoffversorgung laut vorderung meines mannes weil ich nach vollkarkose keine luft bekamm, mussten 7 stunden im raum warten bis wir unser familienzimmer bekammen, mein kind wurde auch erst nach 7 stunden gewogen, angezogen die hebamme war sehr unfreundlich,und das schlimmste kommt noch sie wurde mir nicht angelegt es hatt sich keiner um uns gekümmert,wollte ein stück zwibak es kam nichts,wenn ich mal schmerzlindernde infusion wollte kam niemand, es lief alles schiff. Im familienzimmer wurde nie geholfen mit dem anlegen, per nachfrage wurde milchpumpe nicht gegeben es wurde beim anlegen nie geholfen,seit dem nimmt sie leider die brust nicht was mich sehr traurig macht weil sie nicht sofort angelegt wurde. Sie wurde am selben tag mitgenommen und dort mit flasche gefüttert. Alles lief sehr schlecht was mich bis heute noch fertig macht, wollte eine normalgeburt hatte schon 7 cm öffnung,und mann überedete mir in dem moment mitbdenn schmerzen an eine pda die aber falsch eingesetzt wurde und zu einem notkaiserschnitt laut der assistensärztin
führte, sehr großer mutarbeitermangel

Einmal und NIE wieder! Nicht zu empfehlen!!!!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (War ich froh als ich zuhause war.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Oberärzte/Chefarzt wirklich sehr nett. Sind mehr auf mich eingegangen als manche Hebammen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Böser Blick als wir das Familienzimmer erst nach der Geburt gebucht haben und nicht während der Einleitung. Falsche Angaben im MuPa und UHeft! Laut MuPa hatte ich z.b. einen Dammriss (bei nem Kaiserschnitt) Im Uheft steht z.b. anstatt des Namens "Sgl")
Pro:
Räumlichkeiten und vereinzelte Hebammen und Schwestern
Kontra:
Unfreudlichkeit, man wird nicht ernst genommen
Krankheitsbild:
Entbindung/Notkaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Trotz schlechter Berichte im Bekanntenkreis entschied ich mich (auch durch Anratung meines FA) für diese Klinik. Bei der Besichtigung und der Anmeldung schien auch alles sehr nett und freundlich. Was ich dann jedoch wirklich erlebte, war der absolute Wahnsinn im negativen Sinne.
Kreißsaal: Nach 3Tagen Einleitung war ich natürlich länger als andere dort. Jedes mal wenn ich klingelte (was wirklich nicht oft passierte) kam immer erst eine Hebammenschülerin, die meistens mit den Worten "da muss ich die Hebamme holen" wieder ging. Ich musste meine Probleme (auch bei Schmerzen) immer zweimal schildern. Ansich kein Problem.. aber eine Hebammenschülerin(die auch nach dem Notkaiserschnitt äußerst unfreudlich zu mir war) nahm mich wohl so ernst, dass sie erst nach dem 3.! Mal eine Hebamme holte (da war es leider schon für alles zu spät, da die Schmerzen unaushaltbar waren und die Möglichkeit eine neue Pda zu bekommen für mich nicht in Frage kam) Generell wurde ich wohl nicht für ganz voll genommen.
Anästhesie: Schrecklich.. die zwei Ärzte wirkten verschlafen und man sah ihnen an, dass ich sie aus dem Schlaf gerissen hatte. Sie unterhielten sich auch drüber, dass ihre Schicht fast zuende wäre. Vllt wurde die PDA ja deswegen falsch gesetzt?!?
Station: Ganz ehrlich sowas habe ich noch nicht erlebt. Fehlende Bettbezüge und Spucktücher fürs Baby (Wäscherei hats nicht geschafft)Baby musste 1,5Tage in seiner Spucke liegen. Hemdchen und Bodys für mein doch großes Baby zu klein.
Nach 3Tagen fragte ich dann mal nach ob ich mir das Essen selbst aussuchen könnte. Darauf kam die Antwort, wir wären hier nicht im Hilton.
Schülerin wurde vor mir angeschrien.
Auf meine Bedürfnisse und Wünsche wurde null Rücksicht genommen. Sehr unfreudliche Betreuung besonders nachts.
Kein Verständnis dafür, dass man bei Untersuchungen bei seinem Kind bleiben will. Musste echt dafür kämpfen, dass mein Kind bei mir bleibt.
Leider reicht der Platz nicht für Weiteres aus. Würde gern mehr berichten.

1 Kommentar

BSMTeam am 05.02.2014

Sehr geehrte Patientin,
falls Sie es wünschen, ist es möglich, Ihre Kritik direkt mit einem leitenden Oberarzt, dem Chefarzt sowie der Pflegeleitung zu besprechen.
Sie können uns dazu gerne unter
[email protected]
kontaktieren.
Mit freundlichen Gruß
das BSM-Team im Klinikum

Nicht zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Fehlt mir nichts ein
Kontra:
Schwestern und Hebammen
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unmenschlich.
Unhöflich.

Unfreundlich

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Menschlichkeit Fehlanzeige. Unfreundliche Hebammen und Schwestern.
Krankheitsbild:
Schwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ist allerunterste Schublade. Sorry.

Da wir jetzt direkt um die Ecke des Klinikum Do wohnen, haben wir gedacht, es wäre besser, wenn wir uns für die Geburt für dieses Krankenhaus entscheiden. Also haben wir uns dort telefonisch gemeldet und ein Termin für die Geburtsplanung bekommen. Der Termin war heute den 07.01.2014 um 14:30. Da wir niemanden fanden, der auf unseren Sohn (2 Jahre) gefunden haben, der auf ihn aufpasst konnte, haben wir ihn einfach mit genommen. Wir haben dort auch gefragt, ob es in Ordnung ist und ein netter Mann (Krankenpflege denke ich Mal) sagte, es wäre kein Problem. Er war auch der einzige, der uns nett schiente.
Wir saßen dort und warteten. Wir sahen wie die Schwestern und Hebammen zu den anderen Patienten unhöfflich waren. Sowas habe ich nirgendwo gesehen.
um 14:15 hatte mein Sohn Durst und wollte Wasser. Dort lag aber nur Wasser mit Kohlensäure. Ich habe einfach die Schwester um ein Glas stilles Wasser gebeten. Sie sagte mir: Ja gleich. Wir warteten aber kam kein Wasser. Mein Sohn fragte wieder nach Wasser und musste wieder die Schwester um das Fragen. Sie antwortete einfach genervt: Sie müssen warten, Wasser kommt gleich und verschwindet einfach. 5 Minuten danach konnte mein Sohn nicht mehr warten und fing an auch laut nach Wasser zu fragen. Dann kam die Schwester wieder genervt und wollte uns raus schmeisen. Sie meinte, wir müssen jetzt sofort mit dem Kind rausgehen. Ich versuchte ihr zu klären, dass es einfach um Wasser geht aber sie wollte nichts hören, wir müssten rausgehen.
Wir hatten dann keine Lust mehr und haben wir unseren Kram genommen und nach Hause gegangen.
Es war auch gut so. Was wäre dann wenn ich dort mit Schmerzen liege und keiner kümmert sich um mich. Nie wieder. Das Krankenhaus ist wirklich nicht zu empfehlen.
Schade dass ein Teil des Krankenhaus von den Steuern der Bürger finanziert wird.

4 Kommentare

NicoleStratmann am 20.01.2014

Natürlich hätte man sie mit Schmerzen einfach liegen gelassen. Weil gerade jemand zu Geburtsvorstellung da ist, wo das Kind unbedingt "Stilles" Wasser haben muss. Schonmal dran gedacht das es sowas wie Notfälle gibt!
Wo man für Stilles Wasser keine Zeit hat. Und wenn mein Kind unbedingt "Stilles" Wasser braucht, dann nimmt man sowas mit! Ich hoffe für das Personal im KH das sie wo anders hingehen.

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Absolut nicht zu empfehlen ! Blanker Horror !

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (jedes Wort muss aus der Nase gezogen werden u. Ausstellung falscher Diagnosen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (grottenschlecht, da wird jede Kuh beim Veterinärarzt besser behandelt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (katastrophal, da weiß die eine Hand nicht, was die andere macht)
Pro:
80 % der Hebammen sind nett und kompetent
Kontra:
80 % der Ärzte hätten sich besser einen anderen Beruf aussuchen sollen
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
nein
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen mit dem Frauenklinikum Dortmund sind eher schlechter Natur. Die Visiten waren übernatürlich kurz, das Zimmer war eine mittlere Katastrophe: häufig ging der Fernseher bis zu 2 Tage am Stück entweder überhaupt nicht, oder aber mit schlechtem Bild / schlechter Tonqualität. Der nächtliche Geräuschpegel ist vor allem am Wochenende sehr laut, da dort viele Leute den Platz lauthals überqueren. Nicht zu vergessen der gelegentliche Fehlalarm des Küchengebäudes: "Achtung, Achtung, bitte alle das Gebäude räumen" und demzufolge das ständige Anrauschen der Feuerwehrfahrzeuge. Die Jalousinen gingen auch nur dann und wann mal, sodass jede Lichtquelle / Fahrzeugscheinwerfer in den Raum strahlten. Soviel zur (nächtlichen) `Erholung´ im Klinikum. Das Essen ist teilweise ungenießbar, schmeckt nach Plastik, Fleisch glänzt grünlich, die Soßen immer dieselben. Nicht zu vergessen der Samonellenskandal im Jahr 2007. Ich selbst bekam nach der Entbindung heftigste Nachwehen, schellte nach einer sehr unfreundlichen und überdies sehr ungepflegten Krankenschwester, bat um Hilfe; faktische 20 Minuten, also gefühlte 2 Stunden später bekam ich ein Schmerzmittel verabreicht. Und halbwegs nett behandelt wird man von den Ärzten auch nur, sofern man zu Allem JA und AMEN sagt. Kaum möchte man eine heikle Sachlage ausgiebig geklärt wissen, muss man damit rechnen in MISSMUTIGSTER, UNGEDULDIGSTER, UNFREUNDLICHSTER und sogar HERABWÜRDIGENDSTER Weise „abgefertigt“ zu werden.
Auch Beschwerden werden gar nicht zu Ende angehört sondern als Patienten-Blödsinn abgetan (eine Krähe hakt der anderen ja bekanntlich kein Auge aus). Gut zu wissen, dass wir allesamt nur Menschen zweiter oder dritter Klasse in deren Augen zu sein scheinen, sofern wir keinen Dr.-Titel in Medizin besitzen. Unterhaltung auf Augenhöhe: gänzlich ausgeschlossen! Besser auf KLINIKFÜHRER eine gute Klinik auszusuchen (die Klinik DO ist dort übrigens ganz weit unten angesiedelt. Dieses Portal ist unbhängig).

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BSMTeam am 18.09.2013

Sehr geehrte Patientin,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unzufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren/ sind. Leider liegt das Ereignis schon 1 Jahr zurück, so dass es schwer ist, noch Stellungnahmen hierzu einzuholen, was sehr bedauerlich ist.
Immerhin ist die Frauenklinik aber mittlerweile in einen schönen Neubau umgezogen, so dass die von Ihnen genannten Lärm- und Lichtbelästigungen nicht mehr auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
das BSM Team im Klinikum

Aussen Hui, innen Pfui

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Mutter mit Baby in einem Zimmer:
nein
Vater darf bei Geburt anwesend sein:
das weiss ich nicht
Entbindung auch ambulant möglich:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich weiss garnicht wo ich anfangen soll...
1. Hygiene war unter aller Kanone. Die Putzfrau suchte sich selber aus was sie an welchem Tag putzte.
2. Das Personal auf Station 1. war sehr unfreudlich, und um längen der fachlichen Kompetenzen nicht gewachsen.
3. Die Oberärzte versprachen einem Ehrlichkeit und Offenheit und von alledem war nichts wahr !!
Man fühlte sich mit seinen Ängsten und Nöten alleine gelassen.
Außerdem wurden einem Untersuchungen versprochen die hinterher nicht eingehalten wurden vielleicht aus Zeitgründen, ich weiss es nicht.
Die Visite lief so ab das ein Oberarzt morgens die Tür öffnete, durch die Tür schaute,und fragte ob alles in Ordnung sei,dann wurde die Tür wieder verschlossen. Das war die Visite !
3. Das Essen war ungenießbar ! Man bekam z.B den Salat von vor 3 Tagen noch vorgesetzt, nur anders verarbeitet.
4. Ruhe... an Ruhe und Entspannung war nicht zu denken, denn direkt nebenan wurde gebaut und das fing schon morgens teilweise um 5 Uhr an.

Kreißsaal top, Wöchnerinnenstation nein danke.

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20222   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Hebammen
Kontra:
Krankheitsbild:
Wöchnerinnenstation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Kreißsaal ist super, das Team ist super lieb, zuvorkommend und man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Anders sieht es leider aus wenn man nach der Geburt auf die Wöchnerinnenstation kommt. Beispielsweise wurde mir nicht gesagt dass man das Zimmer nicht verlassen soll (wg. Corona) als ich also wieder fit war und mir neues Wasser holen wollte wurde ich von den teilweise sowieso sehr unfreundlichen Schwestern angewiesen doch gefälligst auf dem Zimmer zu bleiben.
Zum Glück ging es mir und meinem Baby so gut, das wir nur klingeln mussten weil die Babynahrung brauchten, andernfalls wären wir aufgeschmissen - es dauert sehr lange bis jemand kommt wenn man klingelt.
Die Stationssekretäin ist sehr unfreundlich und man bekommt fast Angst wenn man was fragen möchte.
Man Mann durfte uns nichtmals auf dem Weg nachhause abholen um die Taschen zu tragen.
Entbinden würde ich jederzeit wieder im Kreißsaal, aber ich glaube dann nur ambulant. Nie wieder auf die Station. Schade eigentlich.

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klinikumdo am 28.03.2022

Hallo Christin 2022,

vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback dagelassen haben. Es ist schade, dass Sie so einen schlechten Eindruck bekommen haben und Ihr Aufenthalt nicht gut verlaufen ist. Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website). Zusammen mit Ihnen können wir dort den Fall aufarbeiten.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Ärzte Top, Schwestern Flop!

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
gute ärztliche Behandlung, tolle Anästesistin
Kontra:
Schwestern ignorieren persönliche Wünsche, schlechte Betreuung
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nur zur Vorsorge dort. Am gleichen Tag wurde ein Kaiserschnitt gemacht wegen Beckenendlage und Gewicht über 4kg.

Zunächst das Positive:
Erst einmal fand ich sehr positiv, dass ich dort überhaupt einen Termin zu einer Kontrolle am ET bekam, als meine Frauenärztin im Urlaub war.
Auch die Ärztin die mich dort betreute war sehr kompetent. Vielleicht wirkte sie etwas "kühl" (was eine andere Frau im Wartezimmer lautstark bemängelte) aber fachliche Kompetenz ist mir persönlich wichtiger als Freundlichkeit.
Auch positiv (wenn auch eher ein Glücksfall) war, dass direkt im Anschluss an die Untersuchung die OP gemacht werden konnte - so blieb mir gar keine Zeit in Panik zu geraten.
Die OP verlief gut, ich habe auch keine "bleibenden Schäden".
Die Anästesistin war super! Auch da hatte ich Glück. Sie war so nett, blieb die ganze OP bei mir und sprach mir gut zu. Sie malte Bilder auf den Sichtschutz und lenkte mich wunderbar ab.

Das Negative:
Obwohl ich vorher noch gefragt wurde und angab, dass ich stillen möchte und der Kleine keine Flasche bekommen soll, bekam er sie. Nach der OP wurde er weg gebracht (mein Mann durfte nicht mit) und als ich ihn später endlich im Arm halten durfte, hatte er schon eine Flasche bekommen. Und obwohl ich das bemängelte, bekam er in den nächsten Tagen noch mehrmals das Fläschchen, obwohl ich Milch hatte und stillen konnte! Bei jeder Untersuchung zur Beruhigung - und dann halt Industriemilch obwohl ich anbot für die Untersuchungen abzupumpen.
Die Schwestern waren zum Teil ein riesen graus. Der Kleine wurde zum Hörtest mitten in der Nacht abgeholt ohne mir Bescheid zu geben. Ich wurde wach - Baby weg. Ich brach in Panik aus!
Die OP war Abends um kurz vor 19 Uhr, am nächsten Morgen um 7 sollte ich aufstehen. Essen sollte ich selbst holen, bekam es nicht gebracht, sollte mich bewegen zum anderen Ende des Flurs!
Der Zugang wurde nicht entfernt, obwohl er eh "verstopft" war.
Darum gehe ich nicht nochmal dorthin - wegen der Betreuung danach.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.07.2018

Hallo Ashey,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese unangenehmen Erfahrungen machen mussten. Auf Ihren Fall können wir an dieser Stelle nicht näher eingehen. Deswegen wenden Sie sich am Besten an unser Patientenbeschwerde-Management per Mail [email protected] oder über das Formular auf unserer Webseite, sodass die Kollegen dort Ihrem Fall dann genau nachgehen können.


Die besten Wünsche an Sie und Ihren Nachwuchs

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Entbindung Abteilung C33

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Guter Chefarzt
Kontra:
sehr schlechtes Personal
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei einigen Oberärzten und bei vielen Krankenschwestern herrscht eine gewisse Gleichgültigkeit gegenüber dem Patienten.

Als Privatpatient wurde ich sehr schlecht vom Personal behandelt. Eine Kompetenz war ebenfalls nicht zu erkennen. Lange Wartezeiten, unfreundlich und keine Bereitschaft Hilfestellungen zu bieten.

Nie Wieder werde ich dort ein weiteres Kind entbinden!!!

Die Chefarztbehandlung war dagegen sehr, sehr, sehr gut!!!

Herr Prof. Dr. Schwenzer ist ein sehr guter kompetenter Chefarzt und hat sich immer sehr viel Zeit genommen und immer sehr gut alles erklärt.

Schade das viele Mitarbeiter das Image vom Krankenhaus durch Ihr schlechtes Verhalten schädigen.

Mfg

1 Kommentar

klinikumdo am 13.04.2015

Hallo,

vielen Dank für Ihr Statement, das ja schon sehr nach "Rundumschlag" klingt. Ich kann mir persönlich gar nicht vorstellen, dass ausnahmslos alle (bis auf den Chefarzt) Sie unfreundlich bzw. schlecht behandelt haben; aber meine persönliche Meinung zählt hier nicht.

Ich möchte Ihnen auf jeden Fall anbieten, Ihren Fall mal unserem Qualitäts- und Beschwerdemanagement mitzuteilen; wir können schließlich nur besser werden, wenn wir solche Fälle aufarbeiten und daran lernen: http://www.klinikumdo.de/unternehmen/stabsstellen/organisationsentwicklung.html

Nicht empfehlenswert

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Mitarbeiter bemühen sich
Kontra:
Zu wenig Mitarbeiter
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Entbindung erster Sohn Anfang Mai 2014.
Kreißsaal schön, modern und neu.
Altes CTG mit Kabel, obwohl bei Klinikführung kabelloses CTG zum herumlaufen versprochen wurde.
Hektische Hebammen, die nur sehr selten hereinkamen.
Liebe Hebammenschülerin war häufig bei uns, das war schön.
3 Versuche von 3 verschiedenen Schwestern, mir einen Zugang zu legen.
PDA lag erst nach 5 (!) Versuchen!
Wurden mit 10 cm geöffnetem Muttermund und ohne PDA immer noch die ganze Zeit allein gelassen.
Das Köpfchen rutschte nicht ins Becken - man hätte dies mit Bewegungen, aufstehen o.ä. beschleunigen können. Das wurde uns aber nicht gesagt! Es hieß, dass sich erst um die dringenden Fälle gekümmert werden müsse.
Kurz vor Schichtwechsel kam noch einmal die Hebamme und ich sollte versuchen zu pressen. Ohne Presswehen und ohne, dass der Kopf im Becken liegt natürlich erfolglos.
Nach Schichtwechsel kamen Ärztin und Co und rieten zum Kaiserschnitt.
Im OP musste ich noch mit dem operierendem Arzt diskutieren. Er meinte ich solle mich beruhigen, ansonsten würde er mit Vollnarkose operieren. Mit starken Wehen konnte ich leider meinen Schüttelfrost nicht mehr unter Kontrolle kriegen. Erst nach der Diskussion wurde die PDA aufgespritzt!
KS verlief problemlos und unser Sohn kam kerngesund zur Welt.
Ich wurde in ein 3 Bett Zimmer geschoben, obwohl es hieß es gäbe nur 2 Bett Zimmer.
Wir haben bei Anmeldung einen Monat zuvor und bei der Aufnahme gesagt, dass wir ein Familienzimmer wünschen. Bei der Visite fragte ich danach und es kam die Frage, wieso wir das nicht gesagt hätten? Ja aber das haben wir ja bereits mehrfach! Dokumentation??? Wir haben zum Glück ein Famizimmer bekommen.
Stillfreundlich ist das Krankenhaus nicht. Ich habe das selber hinbekommen, da ich mich vorab belesen habe und Theorie gut in die Praxis umsetzen konnte. Stillkissen gab es nur auf Nachfrage und dann mit Plastiküberzug!
Mitarbeiter alle nett, aber überfordert. Zu wenig Personal!
Entlassung war auch eine Katastrophe.

Begleitung von der Pränataldiagnostik bis zur Intensivstation

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Atmosphäre, Eingehen auf Elternwünsche
Kontra:
abteilungs-, fachgruppenübergreifende Kommunikation und mit den Eltern
Krankheitsbild:
Schwangerschaft mit temporärem FFTS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben ab einer FFTS-Diagnose während unserer Zwillingsschwangerschaft, der weiteren Kontrolle bis zur Geburt (im Juli 2018) und der anschließenden Intensiv- und Normalversorgung die C13, C23, C33, C43 erleben dürfen.

In der sehr turbulenten und sorgenreichen Zeit, haben wir uns sehr gesehen gefühlt. Der Umgang mit dem Wunsch auf eine natürliche Geburt in Abwägung vorhandener Risikofaktoren war sehr positiv. Danke an die tollen Hebammen und an die Ärzte für die auch sehr persönlichen Hilfestellungen und Einschätzungen, für persönliches Interesse an unserer Situation. Danke an die Intensivschwestern (unfassbar was ihr für einen Job macht) und natürlich an alle Schwestern, die meine Frau und unsere Kinder betreut haben. Und dem Chefarzt fürs sehr persönliche "rauswerfen" aus der Klinik.

Eindringlich bitten wir darüber nachzudenken, wie die zeitliche Trennung von Müttern und Kindern nach einem notfallmedizinischen Start minimiert werden kann. Uns ist der Aufwand (z.B. nötige Umbaumaßnahmen) sehr bewusst, aber im Hinblick auf solch traumatisierende Erfahrungen ist es das wert.

Verbesserungswürdig ist durchaus auch noch die Kommunikation. Einerseits muss man sich in so einem großen Betrieb mit wechselnden Schichten auch Informationen holen - dafür haben wir Verständnis und hat auch überwiegend sehr gut funktioniert. Dennoch wäre es schön, proaktiv über manche Dinge wie die Verlegung der Kinder von Intensiv- auf die Normalstation informiert zu werden. Das sind so bedeutende Schritte, dass man ungern vor vollendete Tatsachen gestellt wird. Die Ärztin hatte dies sogar vor, aber ein Notfall hat dies dann verhindert. Für so Fälle müsste es eigentlich klare Abläufe geben, wer dann stattdessen Eltern informiert.

Auch zwischen den verschiedenen Arbeitsgruppen hat man manchmal den Eindruck, dass nicht immer die gleiche Sprache gesprochen wird, was dann zu Missverständnisse oder unklaren Absprachen führen kann.

Wir kommen gern wieder!

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klinikumdo am 09.10.2020

Hallo Chrisdo76,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich so gut bei uns aufgehoben gefühlt haben und Sie mit den Hebammen und Ärzt*innen so zufrieden waren. Ebenso bedanken wir uns für die konstruktive Kritik u.a. bezüglich der Kommunikation! Die werden wir gerne aufnehmen, um uns darin zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie für die Zukunft alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Bewertung zum Thema Schwangerschaft bzw Entbindung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Viele Geräte funktionieren nicht. Kein Ersatz vorhanden. Zb wichtiges Hörscreening kann nicht gemacht werden da das einzige vorhandene Gerät mal wieder defekt ist. Ersatzgerät Fehlanzeige.)
Pro:
Personal gibt sich zum größten Teil viel Mühe
Kontra:
Viel zu wenig Personal, viel Stress, man wird vergessen, Informationen werden nicht weiter gegeben, lange Wartezeiten
Krankheitsbild:
Schwangerschaft, Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es geht in meinem Bericht allgemein um die Zeit vor, während und nach der Entbindung.

Alles in allen größtenteils sehr
nette und kompetente Hebammen, Schwestern und Ärzte. Die meisten Hebammen geben sich richtig Mühe einem vor und nach der Entbindung mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Doch leider auf Grund der vielen Geburten und des sehr wenigen Personals müssen sich die Mitarbeiter 10teilen. Dadurch wird man dann schon mal vergessen oder muss nach gedrückter Schelle sehr lange warten. Auch Informationen sind da leider oft vergeblich. Keiner gibt kurz Bescheid, dass etwas länger dauert man aber nicht vergessen wird. Fühlen tut man sich trotzdem so. Ich mache da auch gar nicht die Mitarbeiter für verantwortlich sondern die maue Besetzung, die ja scheinbar so gewollt ist. So verheizt man seine Mitarbeiter und durch diesen Stress steigt die Unzufriedenheit der Patienten.
Zudem gibt es hier auch zb einen Arzt der es bei einer U-Untersuchung weder für nötig hält sich vorzustellen, noch gestellte Fragen vernünftig oder überhaupt zu beantworten. Ein ganz klares No Go in einem solchen Beruf. Schade, dass man immer wieder an solche Personen geraten muss. Ein großes Lob möchte ich aber nochmals für die Hebammen und einige Schwestern aussprechen. Auch wenn ich mich wiederhole. Diese geben sich viel Mühe trotzdem alles zu schaffen und haben uns während und nach der Geburt super zur Seite gestanden.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.09.2017

Danke, Paddi, für Ihr Feedback!

Das Problem bzgl. der Besetzung ist wie folgt:
Mitarbeiter haben ein Anrecht darauf, zwei bis drei Monate im Voraus ihren Dienstplan zu erhalten; allein schon, damit sie besser planen können. Geburten hingegen kann man nur schwer auf den Tag genau zwei bis drei Monate im Voraus vorhersehen. So kann es sein, dass zu Stoßzeiten extrem viele Babys auf die Welt kommen - da lässt sich Mutter Natur leider nur schwer in die Karten schauen. Es ist dann aber einfach unmöglich, just in time die Besetzung "mal eben" anzupassen. Wir versuchen dann alles, was möglich ist.

Das zur Erklärung - und glauben Sie uns: Uns liegt es fern, Sie zu vergessen. Deshalb möchten wir uns das bei Ihnen entstandee Gefühl entschuldigen.

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Entbindung Top-das war es auch

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Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Bis auf die Nachsorge und Hilfe)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ausser der weitere Aufenthalt)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Opärzte Top
Kontra:
Hebammen auf der Station überfordert
Krankheitsbild:
Entbibdung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kaiserschnitt wegen BEL

OP-Team war so BOMBE,beste Fürsorge,Hebammen Top die wärend der Op mich auch super betreut haben.
Allerdings nach der Op (als ich auf die Station sollte),war alles anders .
Man hat mich auf ein Zimmer gelegt,wo eine Dame vor einigen Tagen entbunden hatte. Sie hatte 10 Leute zu Besuch und ich frisch aus dem Op total verwirrt und Schmerzen im Ophemd,also nackt ,mit meinem frisch geborenen Baby ! An Ruhe war nicht zu denken . RÜCKSICHT HAT AUCH NIEMAND GENOMMEN. Erst als mein Mann Theater gemacht hat,bekam ich ein anderes Zimmer.
Dort wurde ich von 19 Uhr bis morgens um halb 11 liegen gelassen,mir hat keiner geholfen (schlimme Rückenprobleme seid Jahren). Keine vernünftigen Medikamente die mir geholfen haben .
KEINER kam zum wickeln für das Baby,das musste die Bett Nachbarin machen weil ich so unter Schmerzen war und ja nicht aufstehen durfte .
Der Tag dannach war nicht besser,die Hebammen auf der Station total überfordert mit ihren Job-ausder ein paar Ausnahmen .
Muss aber sagen,hatte mir die Op so schlimm vor gestellt,würde zum entbinden (diesmal ein Familienzimmer damit mein Mann sich kümmern kann,wieder hin gehen

2 Kommentare

klinikumdo am 19.07.2017

Hallo Fr. Blume2017,

Sie sprechen da etwas Wichtiges an, das wir leider nur begrenzt ändern können. Denn auf der Geburtsstation kommt der "Storch" leider nicht nach Tarif und liefert am Band :-) .... es kommt da mitunter (gerade z.B. bei Vollmond) zu vermehrten Geburten; die Natur lässt sich da schwer in die Karten vorab schauen ... zudem werden Personaleinsatzpläne (so ist es tariflich vorgeschrieben) drei Monate im Voraus erstellt. Sprich: Am Tag x muss dann mit dem vorhandenen Personal gearbeitet werden - und wenn dann plötzlich ganz viele Kinder kommen, sind die natürlich alle eingebunden.

Da soll jetzt nicht ihren Frust lindern, wohl aber die Umstände erklären.

Naja, und dass eine junge Mutter dann plötzlich von Ihrer Großfamilie Besuch erhält, kann man seitens der Station auch schwer planen. Am Ende haben Sie ja dann ein anderes Zimmer bekommen.

Wir wünschen Ihnen jedenfalls weiterhin gute Erholung - und Ihrem Nachwuchs einen guten Start ins Leben!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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Zu empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nettes Team
Kontra:
Eine unfreundliche Schwester
Krankheitsbild:
Entbindung (Kaiserschnitt)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Hebammen-Schülerin die mich mit betreute war unheimlich lieb,hilfsbereit und bereits gut ausgebildet.Auch die betreuende Hebamme war sehr nett und kompetent.Die diensthabende Ärztin war ebenso nett und hat mich gut aufgeklärt.Insgesamt hatte ich das Gefühl man war um mich bemüht.Die Schwestern der Entbindungsstation waren,bis auf eine Ausnahme,sehr nett und stets hilfsbereit.Hilfe wurde mir immer angeboten und nach den wichtigen Dingen nach einer Entbindung gefragt.Ich hatte das Gefühl in guten und fachlich kompetenten Händen zu sein.Eine Schwester jedoch stach leider negativ hervor und war genervt und scheinbar überarbeitet.Das Verhalten dieser Schwester war unverschämt und sie schien allgemein dort fehl am Platz zu sein.Trotz dessen habe ich mich dort wohl gefühlt und bereue die Entscheidung nicht dort entbunden zu haben.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.07.2017

Vielen Dank, Honey21,

das freut uns!

Herzliche Grüße

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

2 Monate Krankenhaus- zw. Frauenklinik u. Kreißsaal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte waren kompetent und nett)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Z.B CTG ständig erst um Mitternacht schreiben)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Trist aber funktionell)
Pro:
Nettes Personal, kompetenter toller Kreißsaal
Kontra:
Überfülltes KH, mangelnde Sauberkeit a.d.Zimmern
Krankheitsbild:
Vorz. Wehen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2 Monate stationär im Klinikum DO wegen vorz. Wehen, Nierenstau, Gallenkoliken und anschließender Entbindung.
Auf der Frauenstation war es leider nicht sehr sauber und sehr überfüllt. Die Raumpflegerinnen unterscheiden sich von der Qualität ihrer Arbeit wie Tag und Nacht. Das 3-Bett-Zimmer war durchgängig belegt, wenn eine entlassen wurde kam sofort die nächste. Ich kann an einer Hand die Tage abzählen, wo ich mal einigermaßen gut schlafen konnte in den ganzen 2 Mon.! Auf das Personal muss man nach dem Schellen zum Teil sehr lange ! Warten, weil es einfach zu überlastet ist.
Natürlich ist das nicht die Schuld von den Angestellten, sondern von der Organisation der Klinik. In Notfällen und die hab ich erlebt, muss sofort einer kommen. Es ist dann wirklich blöd wenn einer erst auf den Flur laufen muss um Bescheid zu sagen dass man Hilfe braucht. Dann kam aber auch sofort jemand und dann merkte man auf jeden Fall wieder, dass das Personal gut ausgebildet ist und weiss, was zu tun ist.
Der Kreissaal war sehr groß, die Àrzte und Hebammen fand ich sehr gut und die Entbindung,trotz Frühchen in der 33 Wo. Ist auf normalem Wege möglich gemacht worden, mit vielen Ärzten, die anwesend waren, habe ich mich sehr sicher und gut aufgehoben gefühlt.
Mein Baby wurde zu dem sehr gut in dieser Klinik betreut!
Zur Entbindung würde ich die Klinik immer wieder empfehlen. Bei meinem langen Aufenthalt hat mich das unterbesetzte Personal ( Nachtschwester war immer alleine und auch am Tag musste man sehr lange warten, dass jemand kommt), die ständig vollen Zimmer und die Sauberkeit gestört.
Ich hoffe für die Mitarbeiter, dass zur Entlastung mehr Leute eingestellt werden.

1 Kommentar

klinikumdo am 23.08.2016

Danke für Ihre Schilderung Mai19.

Zunächst einmal freut es uns, dass Ihr Nachwuchs gut auf die Welt gekommen ist. Herzlich willkommen, kleiner Erdenbürger ;-)

Bzgl. der Organisation: Das sagt sich immer so leicht, dass man mehr Personal braucht. In Notfall-Situationen ist natürlich Personal beim Notfall gebunden; das kommt nicht nur in unserem Haus immer wieder vor. Zudem kann man natürlich für Zeiten, in denen sich Mitarbeiter krank gemeldet haben, nicht zusätzliches Personal einstellen. Das ist ja nirgendwo im Berufsleben der Fall.

Sie merken, alles leider nicht so einfach, aber natürlich in einem Krankenhaus sicherlich noch mal um einiges emotionaler als in anderen Bereichen des Lebens.

Insgesamt haben wir aber den Eindruck, dass Sie Ihre Zeit bei uns in guter Erinnerung behalten - alles Gute weiterhin!

Ihre
Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eigentlich sehr zufrieden, aber...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im April im Klinikum einen Kaiserschnitt bekommen. Mein Kind kam als Frühchen 6 Wochen zu früh auf die Welt.

Die OP, besonders auch die Narkose, verliefen einwandfrei, hier wurde auch sehr auf Aufklärung des Patienten gesetzt.
Die Nachbetreuung nach dem Kaiserschnitt gestaltete sich leider zwischen sehr gut und mangelhaft. Auf der einen Seite waren die Hebammen und Stationsschwestern sehr bemüht und hilfsbereit, die Ärzte jedoch bekam man nur selten zu Gesicht und wenn, dann wurde einem leider keine konkreten Aussagen zum eigenen Gesundheitszustand gegeben.
Auch die Abläufe vor Ort wurden nur mangelhaft erklärt: Das es für die frisch gebackenen Mütter z.B. ein Buffet gibt, wo man sich Frühstück und Abendessen selber holen muss, habe ich nur durch meine Bettnachbarin erfahren, sonst hätte ich an dem einen Tag leider nichts zu essen bekommen. Auch musste ich plötzlich und überstürzt mein Zimmer wechseln (warum wurde mir aber nicht erklärt) und am Tage der Entlassung wurde mir an der Information erklärt, dass ich nach meiner Abschlussuntersuchung genau 10 Minuten Zeit hätte mein Zimmer zu räumen, da das Bett gebraucht würde. Zu dem Zeitpunkt war meine OP grade mal 3 Tage her und ich noch nicht wirklich fit auf den Beinen. Ich fühlte mich richtig rausgeschmissen, obwohl mein Kind noch auf der Frühchen-Intensiv lag.

Über die Frühchenstationen C13 und C23 kann ich hingegen nur Positives sagen! Die Schwestern sind alle sehr engagiert und liebevoll im Umgang mit den Frühchen und auch im Umgang mit den Eltern. Jede Frage wird beantwortet, es wird geduldig Hilfestellung gegegben und das obwohl die Frühchenstation überbelegt war und einige Schwestern bedingt durch Krankheitsausfälle Dauer-Schichten schieben mussten. Hierfür wirklich ein großes Lob!! Das macht den Start für Kinder und Eltern einfacher.

1 Kommentar

klinikumdo am 13.06.2015

Vielen Dank, Trixie2, für diesen Kommentar. Erst einmal Gratulation zur Geburt :-) ... auf der Frühchenstation ist Ihr Kind gut aufgehoben.

Vielleicht ein wenig zur Erklärung: Schwangerschaften und Geburten sind nicht immer planbar. Es gibt über das Jahr verteilt immer mal wieder "Spitzenzeiten" in Kreißsaal und Geburtshilfe. Da sind die Abstände zwischen Entlassung und Neuaufnahme etwas enger getaktet als sonst.

Glauben Sie mir aber, dass es nicht die Absicht des Geburtshilfe-Teams war, Ihnen den Eindruck des "Und jetzt schmeißen wir Sie nach der Entlassung raus" zu vermitteln. Wir wollen nur allen werdenden Müttern die Möglichkeit einer Top-Betreuung und medizinischen Versorgung geben; diese hatten Sie ja auch bereits lobend erwähnt.

Wenn wir Sie etwas verstimmt haben, möchte ich mich an dieser Stelle entschuldigen.

Und so wünsche ich Ihnen für die Zukunft eine spannende Zeit als "neue" Mutter und Ihnen und Ihrem Baby Gesundheit und Glück!

Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Kreißsaal / Wochenstation top

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit / Kompetenz / Empathie
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unsere Tochter wurde Ende April in den städtischen Kliniken entbunden (Kaiserschnitt). Sowohl das Team im Kreißsaal (wir konnten leider 3 Schichten kennenlernen) als auch insbesondere das gesamte Team der Wochenbettstation war außerordentlich nett und bemüht. Obwohl die Station rappelvoll war, waren die Reaktionszeiten immer kurz. Es wurde nie das Gefühl vermittelt, mit auch noch so blöden Fragen zu "stören" und trotz der augenscheinlich sehr hohen Belastungen haben sich alle viel Zeit für uns genommen. Wir hatten uns ob der negativen Bewertungen auf eine unfreundliche und stressige Wochenbettstation eingestellt - das absolute Gegenteil war der Fall!

1 Kommentar

klinikumdo am 19.06.2023

Hallo RjK4,

vielen Dank für die lobenden Worte und nochmal herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Tochter. Ich freue mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben und Ihre Tochter damit einen guten Start auf dieser Welt hatte. Gerne gebe ich das Lob an das Team der Entbindungsstation weiter.

Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement

Wir waren total zufrieden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung mit Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das gesamte Team in der Klinik war extrem lieb, freundlich und sympathisch (sowohl im Kreißsaal inkl. OP als auch auf der Wöchnerinnenstation).
Ich würde dort jederzeit wieder entbinden.

1 Kommentar

klinikumdo am 16.02.2023

Hallo Moonty,

vielen Dank für die tolle Bewertung und die Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben und geben Ihre positive Rückmeldung gerne an das gesamte Team weiter.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Super Betreuung in Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super Betreuung im Kreißsaal
Kontra:
Vielleicht etwas mehr Kommunikation auf Station
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Entbindung des zweiten Kindes unter Corona-Bedingungen. Volles Verständnis für die Maßnahmen, war alles sehr gut und offen gelöst. Der Kreißsaal ist wirklich unglaublich gut. Hier bleibt kein Grund zur Kritik. Motivierte, engagierte und jederzeit gut gelaunte Hebammen haben die Geburt wirklich erleichtert. Vielen Dank für diese tolle Betreuung.
Die anschließende, stationäre Betreuung auf der Wöchnerinnenstation angeht, war es fachlich völlig ok, kommunikativ und zwischenmenschlich eher personenabängig.
Insgesamt: jederzeit wieder! Vielen Dank für die tolle zweite Geburt in diesem Haus

1 Kommentar

klinikumdo am 28.03.2022

Hallo SHD2,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Krankenhausaufenthalt bzw. zu der Geburt Ihres Kindes. Gerne gebe ich Ihre Bewertung an die Entbindungsstation weiter.

Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Danke für 3,5 Monate

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Außer Wöchnerinnen-Station)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Stationen C32, C13 und der Kreißsaal
Kontra:
Die Wöchnerinnen-Station
Krankheitsbild:
Risikoschwangerschaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab. Allerdings finde ich es in diesem Fall notwendig!

Ich lag aufgrund einer Risikoschwangerschaft 3,5 Monate auf der Station C32. Mein Dank geht an das wirklich tolle Team dieser Station. Ohne diese Unterstützung hätten wir wahrscheinlich nicht so lange durchgehalten. Man fühlt sich wirklich toll aufgehoben.

Ein weiteres Dankeschön geht an das Team der Station C13, die meine Tochter wirklich toll versorgt haben. Ebenfalls wurden meine andere Tochter und ich im Mutter-Kind-Zimmer toll unterstützt und das Team hatte immer ein offenes Ohr für Fragen und Probleme.

Im Gegensatz zu diesen beiden tollen Stationen, komme ich nun zur eigentlichen Kritik.
Die Betreuung auf der Wöchnerinnen-Station ist unter aller Sau. Mit etwas zeitlichem Abstand fehlen mir mittlerweile echt die Worte! Nach meinem Kaiserschnitt wurde ich für 4 Tage dorthin verlegt.
Man wird KOMPLETT alleine gelassen; das Personal ist unfreundlich und man wartet mehr als eine halbe Stunde nach dem Klingeln bis mal jemand auftaucht.
Ich hatte versucht meine Tochter zu stillen. Dabei gab es gar keine Unterstützung und man war mit Rückfragen offenbar mehr als lästig!

Wären die anderen Bereiche (C32, C13 und das Team des Kreißsaals) nicht so super, würde ich niemandem raten dort zu entbinden! Auf der Wöchnerinnen-Station muss definitiv etwas passieren!

1 Kommentar

klinikumdo am 05.10.2021

Hallo Sabrina002021,

vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Krankenhausaufenthalt. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gerne gebe ich Ihren Kommentar an Prof. Dr. Schwenzer, an das Team der C32, an das Team der C13 und an das Team des Kreißsaals weiter.

Vielen Dank auch für Ihre kritischen Kommentare. Es ist schade, dass Sie zum Teil einen schlechten Eindruck bekommen haben.

Damit wir dem genauer nachgehen können, würde ich Sie einladen, sich an unser Beschwerdemanagement zu wenden (entweder per Mail unter [email protected] oder über das Formular auf unserer Website).


Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Eine Entbindung da lohnt sich auf jeden Fall!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes und hilfsbereites Personal, sowohl auf der Entbindungsstation, als auch auf der Wöchnerinnenstation
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe Mitte November 2020 da entbunden und bin insgesamt super zufrieden! Das ganze Personal (sowohl Hebammen, als auch Ärzte) war sehr nett und hilfsbereit! Das man mit etwas Wartezeit rechnen muss ist mittlerweile überall selbstverständlich, jedoch es hat keines Fall auf die Qualität der Behandlung geschadet! Der Kreißsaal, wo ich entbunden habe (es gibt insgesamt 5), war modern, sehr angenehm und gut ausgerüstet. In meinem Fall gab es fast eine 2:1 Betreuung - bei mir waren die ganze Zeit eine Hebamme und eine Schüllerin, die mich prima mit Rat und Tat unterstützt haben. Anschließend auf der Wöchnerinnenstation hatten auch alle stets ein offenes Ohr für meine Sorgen! Das Baby wurde mir sofort nach der Enbindung gegeben, was von größer Bedeutung für die Bonding ist, und erst etwas später untersucht. Außerdem war die Kleine während des ganzen Aufenthalts ausschlißelich bei mir. Aufgrund Corona dürfte mein Mann während des Geburts dabei sein und anschließend jeden Tag zwischen 15-16 Uhr zum Besuch kommen. Das Essen war nicht mein Geschmack, aber ich finde das irrelevant. Zusammengefasst in einem Satz - ich würde eine Entbindung da auf jeden Fall empfelhen! Vielen Dank an das ganze Team!

1 Kommentar

klinikumdo am 26.04.2021

Hallo AneGri,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und das wunderbare Feedback in diesem Internetportal. Wir haben uns sehr über Ihre Rückmeldung gefreut. Gerne gebe ich diese an die Leitende Hebamme unserer Klinik weiter.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer kleinen Familie alles Gute und bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße
Ihre Unternehmensentwicklung/Beschwerdemanagement
Klinikum Dortmund

Kaiserschnitt unter Teilnarkose

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Absolut begeistert vom OP-Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 24.11.2020 wurde mein Sohn per Kaiserschnitt unter Teilnarkose geholt. Es war ein wunderschönes Geburtserlebnis. Das OP-Team war unglaublich nett. Ich hatte absolut keine Schmerzen oder Unannehmlichkeiten während des Eingriffs. Die Spinale saß perfekt - Dankeschön an den Anästhesist. Der Anästhesieassistent hat viele schöne Fotos von der Geburt gemacht - auch dafür nochmal ein herzliches Dankeschön. Das ganze Team war absolut klasse. Die Geburt meines ersten Sohnes in einem anderen Krankenhaus war ein Alptraum. Daher war ich wahnsinnig nervös vor dem Eingriff. Aber das war absolut unbegründet. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Mir wurde sogar eine Kaisergeburt ermöglicht - einfach perfekt. Mit dem übrigen Aufenthalt war ich auch sehr zufrieden. Alle waren nett und hilfsbereit.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo HeikeS24,

herzlichen Glückwunsch zu Ihrem zweiten Kind! Es ist toll zu hören, dass der Kaiserschnitt so gut verlaufen ist und Sie ein schönes Geburtserlebnis gehabt haben. Das Lob für das Team geben wir natürlich gerne weiter!

Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Entbindung, Kaiserschnitt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetentes und empathisches Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung, Kaiserschnitt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben im Juli im Klinikum Dortmund unser erstes Kind bekommen und könnten mir der ganzen Geburtserfahrung nicht glücklicher sein. Wir denken noch täglich ganz glücklich an diesen Tag zurück.

Obwohl es zum Kaiserschnitt kam, was noch nicht geplant war, als wir früh morgens im Kreißsaal ankamen, hatten wir eine rundum positive Geburtserfahrung.

Alle Mitarbeitenden, zu denen wir Kontakt hatten, waren durchweg empathisch und freundlich und haben uns die ganze Zeit über kompetent und einfühlsam beraten und betreut.

Auch beim dann folgenden Kaiserschnitt war das ganze Team total locker und gut gelaunt, hat uns sofort jede Angst genommen und maßgeblich dazu beigetragen, dass wir auf diesen Tag nur positiv zurück blicken.
Danach wurde uns sogar auf einer anderen Station ein Familienzimmer ermöglicht, obwohl regulär keins mehr frei gewesen wäre.

Auch nach der Entbindung wurde sich einwandfrei um Schmerzen, Wunde und unsere anfänglichen Unsicherheiten mit unserem Baby gekümmert.
Wir haben zu jeder Tages- und Nachtzeit geduldig Hilfe beim Stillen, zu Rückbildungsfragen und bei der Babypflege erhalten.

Für uns rundum ein tolles Erlebnis, wir würden die Geburtshilfe jedem weiter empfehlen.

1 Kommentar

klinikumdo am 19.01.2021

Hallo JuliBaby2020,

erst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Nachwuchs! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und Sie eine positive Geburtserfahrung machen konnten. Ihre Beschreibung ehrt uns sehr und wir geben das gerne an das Team der Geburtshilfe weiter.

Wir wünschen Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Eine schöne Geburtserfahrung

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompentenz und Freundlichkeit
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir waren im August zur Entbindung im Klinikum Dortmund.
Die gesamte Betreuung im Kreissaal war sehr kompetent. Trotz Problemen unter der Geburt wurde ich gut betreut und auch zu den Maßnahmen ausreichend informiert.
Insgesamt ein sehr freundliches Team.
Die weitere Betreuung auf der station war ebenfalls sehr gut, sei es die Schwester oder die Servicekraft, alle waren hilfsbereit und freundlich.

Danke für den schönen Aufenthalt

(Die coromabedingten Besuchszeiten von einer Stunde für meinen Mann waren zwar schade, aber in der aktuellen Krise sicher verständlich)

1 Kommentar

klinikumdo am 09.10.2020

Hallo ANDREA19882,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die vielen Sterne. Darüber freuen wir uns sehr. Schön, dass die Geburt gut verlaufen ist und sie auch sonst zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Gute Klinik zum Entbinden

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung per Kaiserschnitt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September per Kaiserschnitt in den städtischen Kliniken entbunden und bin damit sehr zufrieden. Anfangs hatte ich nicht geplant, mein Kind hier auf die Welt zu bringen, da ich die Größe des Krankenhauses abschreckend fand und lieber in einer kleineren Klinik entbinden wollte. Letztlich bin ich dann aber doch hier gelandet, da sich während der Schwangerschaft Komplikationen ergeben haben. Und es war eine sehr gute Entscheidung.
Zwar ist der Klinikbetrieb sehr groß, was z. Bsp. zur Folge hat, dass es lange Wartezeiten gibt und das Krankenhaus wirklich eher wie eine Klinik erscheint. Doch alle Beteiligten haben sich große Mühe gegeben, um auf alle Belange ausreichend einzugehen.
Ich habe per geplantem Kaiserschnitt entbunden und mir wurde sogar eine Kaisergeburt ermöglicht, mein Mann durfte auch die Nabelschnur durchtrennen und unser Kind sofort in Empfang nehmen. Und obwohl die Station rappelvoll war, wurde uns ein Familienzimmer ermöglicht.
Sowohl die Ärzte als auch die Schwestern waren sehr freundlich und kompetent und haben sehr routiniert und ruhig gearbeitet, was es mir sehr einfach gemacht hat.
Ich kann eine Entbindung hier nur empfehlen.
Ein Tipp noch für die Klinik: vielleicht würde ein Infoblatt mit den wichtigsten FAQs (bspw. wo finde ich Wasserspender? Wie ist der Tagesablauf (wann ist Visite)?) helfen und die Schwestern entlasten, damit man nicht für jede Kleinigkeit nachfragen muss.

1 Kommentar

klinikumdo am 30.03.2020

Hallo Franziska89,

erst einmal herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihres Babys. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist sehr schön, dass Sie sich in diesem besonderen Moment wohl und gut umsorgt gefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihren Tipp!

Weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Natürliche Zwillingsgeburt - tolle Begleitung!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Medizinische Kompetenz und viel Mühe
Kontra:
Zum Teil zu viel Arbeit für Ärztinnen und Hebammen
Krankheitsbild:
Zwillingsgeburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein großes Lob für das gesamt Team des Kreißsaals und der Wöchnerinnen-Station!

Wir waren im Oktober 2019 zur Entbindung unserer Zwillinge im KlinikumDo. Wir haben uns eine natürliche Geburt gewünscht, und hatten dafür von Anfang an die vollste Unterstützung der behandelnden Ärztin. Ich hatte die Sorge, dass bei der Zwillingsgeburt der Fokus zu sehr auf dem Kaiserschnitt als "normal" liegt, das war aber nie der Fall.

Die Geburt wurde eingeleitet, was leider ein längerer Prozess war, als wir erwartet hatten. Während der ganzen Tage wurden wir durch die Ärztinnen, und ganz besonders durch die Hebammen, sehr fürsorglich begleitet, zum Teil mit wirklich großem Einsatz. Die behandelnde Ärztin hat immer alle Schritte, Entwicklungen und Möglichkeiten ausführlich mit uns besprochen, wir haben dann entschieden, was wir uns wünschen, und es wurde auch auf den emotionalen Zustand der werdenden Mutter super eingegangen. Am Ende war es ein langer Weg, aber unsere zwei Jungs haben auf natürlichem Weg das Licht der Welt erblickt! Und das finde ich bei Zwillingen eine ganz große Sache.

Natürlich wechselt bei solch einer langen Einleitungsphase oft die Belegschaft (Ärztinnen sowie Hebammen), und es gibt immer auch Phasen, in denen man merkt, dass gerade sehr viel los ist und man sich ein wenig mehr Aufmerksamkeit und Zeit wünscht. Aber alle haben sich immer die größte Mühe gegeben und es hielt sich wirklich in Grenzen.

Die Betreuung auf der Station war ebenfalls hervorragend. Obwohl man sieht und weiss, dass es sehr viel Arbeit gibt (es waren zeitgleich allein 4 Zwillingspaare auf Station!), war die Betreuung super und auf alle unsere Fragen und Bitten wurde super eingegangen. Wir haben uns im Familienzimmer sehr wohl gefühlt. Mit dem leckeren Essen fast ein wenig wie im Hotel. :)

1 Kommentar

klinikumdo am 19.02.2020

Hallo Zwillingseltern2019,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass alles während der Geburt und auch danach gut verlaufen ist und Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt sind. Das große Lob für das gesamte Team des Kreißsaals und der Wöchnerinnen-Station leiten wir sehr gerne weiter!

Wir wünschen Ihnen und Ihren beiden Jungs gute Gesundheit,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Wunderbare Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Empathie
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zur Einleitung und Geburt meiner Tochter im Klinikum und die Versorgung war wirklich bestens. Sowohl die Wöchnerinnen-Station als auch der Kreißsaal waren wirklich hervorragend. Vor allem die Freundlichkeit und Empathie des Personals haben einen nachhaltigen Eindruck bei uns hinterlassen. Ebenso die Fachkundigkeit und das Handeln in einer schwierigen Situation hat uns mehr als überzeugt.

1 Kommentar

klinikumdo am 06.09.2019

Hallo Maire2323,
vielen Dank. Das Lob geben wir gerne weiter. Wir freuen uns riesig, dass die Entbindung so gut verlaufen ist und Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Weiterhin alles Gute für Sie und Ihre Familie,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Durchweg gute Betreuung und fürsorgliche Pflege

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Einsatz der Hebammen, jeder hatte stets ein offenes Ohr für Ängste und Sorgen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind zur Entbindung unseres Sohnes nach stattgehabtem Blasensprung aufgenommen worden. Nach sehr fürsorglicher und beruhigender Aufnahme im Kreissaal durch die Hebamme sowie eine Ärztin ging es dann auf die Wöchnerinnenstation. Dort angekommen wurden wir jederzeit gut betreut.
Nach der Entbindung, welche ebenso sehr gut begleitet wurde, würden uns viele Sorgen durch das aufmerksame Pflegepersonal genommen. Wir würden jederzeit wiederkommen. Vielen vielen Dank.

1 Kommentar

klinikumdo am 06.09.2019

Hallo Seb.H,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Schwangerschaft/Geburt

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterhalsverkürzung und Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrtes Team der Entbindungsstation, im Jahr 2018 lag ich zunächst mit einer Gebärmutterhalsverkürzung für einige Zeit bei Ihnen, ich habe mich immer sehr wohl bei Ihnen gefühlt. Ihnen habe ich zu verdanken, dass ich in der 27ten Woche nach 3,5 Wochen Krankenhaus Aufenthalt wieder nach Hause durfte und den Rest meiner Schwangerschaft zu Hause verbringen konnte. Im Juni 2018 wurde dann unsere Tochter bei Ihnen geboren, da für uns klar war, wir fahren aus Lüdenscheid zu Ihnen, da wir dem ganzen Team sehr vertraut haben. Und es war genau die richtige Entscheidung. Die Geburt war sehr schnell, nach vier Stunden erblickte unsere Tochter das Licht der Welt und die Hebammen und Ärzte haben uns keine Sekunde alleine gelassen. Vielen Dank für Ihre Begleitung. Natürlich geht unser Dank an alle Ärzte, Hebammen, Schwestern/Pflegern.

1 Kommentar

klinikumdo am 17.05.2019

Hallo SK83,

vielen herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei beiden Aufenthalten in der Klinik wohl und gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer kleinen Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Einfach toll!

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Hebammen und Ärzte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir durften im Klinikum eine wundervolle Geburt erleben. Es war einfach traumhaft und sehr würdevoll.
Die Hebammen und Ärzte im Kreissaal waren einfach großartig.
Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen und wir wurden sehr respekt- und liebevoll behandelt.

Auch hinterher auf der Wochenbettstation war alles prima. Wir haben uns rund um wohl gefühlt.
Wir hatten das Glück ein Familienzimmer nutzen zu können.
An diese Stelle nochmal einen besonderen Dank an die wundervolle Nachtschwester „M.“ die uns bei den anfänglichen (Still)-Problemen so liebevoll unterstützt hat!

Vielen Dank für diese tolle Erfahrung.
In der heutigen Zeit ist das scheinbar leider nicht mehr selbstverständlich.
Wäre unser Kinderwunsch nicht abgeschlossen, wir würden jederzeit wieder das Klinikum als Krankenhaus des Vertrauens wählen :-)

1 Kommentar

klinikumdo am 20.03.2019

Hallo Stefffi,

vielen Dank für die vielen Sterne und Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns riesig, dass Ihre Entbindung so gut verlaufen ist und sie sich rundum gut betreut gefühlt haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Tolle Betreuung rund um die Geburt

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
viele gute Tipps
Kontra:
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute und herzliche Betreuung während der Geburt und im Anschluss. Waren insgesamt 5 Tage dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Es war schon beinahe familiär.

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo Jackie5,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrer Entbindung hier wohl und gut aufgehoben gefühlt haben.

Wir wünschen weiterhin alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

Frühgeburt und Myomentfernung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Menschlichkeit
Kontra:
Nicht jeder Mitarbeiter hat ein Namensschild
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor einigen Wochen ein Frühchen entbunden. Zudem wurde bei mir ein abgestorbenes Myom festgestellt. Insgesamt musste ich somit drei Mal operiert werden. Ich musste u.a. intensivmedizinisch versorgt werden, bis ich mich dann aber rasch erholte.

Angesichts meiner besonderen Situation hat mich das ganze Klinikpersonal herzlich behandelt. Alle Wünsche wurden sofort erfüllt. Mal wurde mir ermöglicht, dass meine Mutter mit im Krankenhaus übernachtet, nun räumt eine andere Mami für mich ihr Elternzimmer, damit ich bei meinem Kleinen sein kann.

Allein mit dem Umstand, dass man manchmal etwas länger auf das viel beschäftigte Personal warten muss, muss man sich anfreunden. Dies bleibt leider im Alltag nicht aus. Das große Engagement und die Freundlichkeit aller, macht dies aber wieder wett.

Ich bin sehr dankbar und froh, dass wir dieses Krankenhaus aufgesucht haben. Nur dem schnellen Handeln des betreffenden Arztes ist es zu verdanken, dass sowohl mein Baby als auch ich wohlauf sind. Mein Kleiner wird rund um die Uhr intensiv überwacht und auch kleine Unregelmäßigkeiten werden streng kontrolliert und erforscht.

Ich persönlich habe hier derart große Menschlichkeit erlebt, die ich so nicht erwartet hätte. Dank an alle!

1 Kommentar

klinikumdo am 08.11.2018

Hallo SeD2,

herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es ist schön zu hören, dass alles gut verlaufen ist und Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute,
Ihre Unternehmenskommunikation
Klinikum Dortmund

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