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leonhard1957 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
FSME
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich war im Juli 2025 in der Sana Klinik mit einem Akutfall (FSME). Wurde sehr kompetent behandelt, und alles ging zügig. Was ich besonders hervorheben möchte, war das Engagement des Teams, Ärzte, Pfleger und Schwestern waren erreichbar, ich musste nie lang warten, und es wurde sich gut um mich gekümmert, zu jeder Tages- und Nachtzeit. Nach 5 Tagen konnte ich schon entlassen werden. Ich bin sehr dankbar für die gute Betreuung.
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FrauLoch berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Ansteckungsrisiko durch Corona im Sanaklinikum)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Sozialdienst erfasst persönliche Meinung und leitet ggf.an Betreuungsgericht weiter
Krankheitsbild:
akute Dehydrierung, Demenz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als von meiner im Sana Klinikum behandelten Angehörigen und von ihr selbst notariell eingesetztem Betreuer machte ich mir bei der zuständigen Sachbearbeiterin des Sozialdienstes des Sana Klinikums, die mich telef. Kontaktiert hat, verbal Luft über das kolabierende Gesundheitssystem ( z.B. es stehen keinerlei Kurzzeitpflegeplätze und auch keine Langzeitpflegeplätze im Altersheim und auch kein Pflegedienstplätze im Raum Hof zur Verfügung, es werden von diesen auch keine Wartelisten mehr geführt) nebenbei schilderte ich GANZ ALLGEMEIN !!! meine persönliche gesundheitspolitische Meinung zur Aktiven und Passiven Sterbehilfe.
Daraufhin meldete sie meine Aussagen an die zuständige Betreuungsstelle im Gericht, die dann wohl in erwägung zog, mir die notarielle Betreuung zwangsweise zu entziehen und meiner Angehörigen einen Gerichtlich eingesetzten Betreuer zuzuweisen.
Auf meinen Protest hin wurde mir die Akteneinsicht über die diese Benachrichtung verweigert und beschönigend von "wir haben Hilfe für Sie" gesprochen.
Man sollte deswegen nach möglichkeit sehr aufpassen was man gegenüber Ärzten und Sozialdienst sagt. Am besten vermeiden überhaupt ins Sana Klinikum zu gehen, da der Sozialdienst misstrauisch , sozial inkompetend und verständnisslos für die Lage der Angehörigen ist.
Zusätzlich muss ich hier noch von einer hohen Ansteckungsgefahr für neue Patienten und Besucher warnen, da offenbar viele SanaPatienten Corona haben, und das im März 2023, obwohl der Virus sonst im Alltag kaum noch auftritt.
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Lotta12345 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Viele Pflegekräfte
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Station M2:
Wir und auch unser Patient wurden hier zu jeder Zeit respektvoll und ehrlich behandelt. Es gab immer Infos und das ganze in Form einer stets netten und freundlichen Konversation. Man hatte nie das Gefühl, dass man stört.
Ich kann abschließend sagen, dass hier Vieles in die Wege geleitet und gerettet wurde, sodass es für ihn wieder ein annähernd normales Leben sein wird.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Arbeit und das, was Sie für uns getan haben! Ein besonderer Dank an den kleinen Ort :)
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Jp.Zell berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Nichts ist perfekt)
Qualität der Beratung:
zufrieden (Kompetenz ist sichtbar)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Als Laie wurde mir viel verdeutlicht)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Jedes System braucht seine Zeit um sich Einzustellen und zu optimieren)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich lag hier auf M2 und wenn auch immer noch alles "bescheiden" für mich wegen meiner Krankheit aussieht (prospektiv), so war ich dennoch gut hier aufgehoben und es gab hier viele nette und hilfsbereite Menschen, die mit vollen Einsatz mir beistanden und halfen, wo sie es nur konnten.
GROSSES Lob an das Pflegepersonal der M2 und für MEINE zuständige Oberärztin der Stroke Unit ... auch im Wissen, daß ich nicht immer ein einfacher Mensch bin.
Vielen Dank an ALLE !
Panten.Zell im Fichtelgebirge
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Harry604 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
0
Kontra:
absolut nicht empfehlenswert
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mein persönlicher Eindruck von dieser Klinik ist sehr schlecht.
Hier werden Patienten ihrem Schicksal überlassen und dies wird auch, wie in meinem persönlichen Fall so kommuniziert.
Meine Mutter wurde mit einem Schlaganfall dort eingeliefert und weil lt. Aussage des Fachpersonal hier nicht die erforderliche Behandlung durchgeführt werden konnte, wurde sie am gleichen Abend noch nach Zwickau verlegt. Von dort aus kam sie am nächsten Morgen wieder zurück in die Klinik nach Hof. Ihr wurde eine Nasensonde zur künstl. Ernährung gelegt, da das Schlucksystem von den Folgen des Schlaganfalls gelähmt war.
So lag sie 5 Tage in dieser Klinik, bis sie sich am 6. Tag diese Sonde aus der Nase gezogen hat. Nun sollte sie eine Magensonde bekommen. Bevor es dazu kam, geriet meine Mutter in den Unterzucker. Es wurden keine Maßnahmen ergriffen, sie wieder in den Normalbereich zu bringen. Die gerade zuständige Ärztin sagte mir Wort wörtlich, "den Zucker haben wir nicht wieder in den Griff bekommen, dies war unser Fehler",
in diesem Moment ist meine Mutter verstorben und ich war dabei.
Der Hausarzt meiner Mutter hat dann die Todesursache erfragt:
"eine möglicherweise beginnende Lungenentzündung"!!!!
Da fass ich mir doch irgendwo hin.
Die haben diese 86 Jahre alte Frau einfach liegen lassen!!
Dann noch mit den Worten, dass eine Magensonde ja nicht so einfach wäre und sie ja auch schon 86 Jahre alt ist.
Aber es war meine Mutter!!!
Ich bin total entsetzt und hab immer noch Probleme damit umzugehen, passiert ist das Ganze am 04.11.2020.
Und was mir noch wichtig ist zu sagen, niemand, aber wirklich niemand hat nur einen Funken Empathie in dieser Klinik.
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie wenden sich direkt an mich.
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Bür44 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr freundlich , schnelle Hilfe ,gründliche Untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
Akute Migräne
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nachdem ich die Bewertungen immer mal gelesen habe, durfte ich am 01.09.19 meine eigene Erfahrung von Notfallaufnahme bis Station M2 machen. Aufgrund meiner Beschwerden musste ich nicht lange in der Notaufnahme warten,wurde freundlich behandelt, man hat mich ernst genommen,gründlich untersucht, mir wurde die Angst genommen. Ich kann nur gutes berichten. Das ganze Personal ob Ärzte ,Schwestern oder die Pfleger , jeder war bemüht mir so schnell wie möglich zu helfen.Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt. Mann muss auch bedenken das es auch nur Menschen sind und keine Maschinen. Ich hiermit möchte mich bei der ganzen Belegschaft der Notfallaufnahme und der Station M2 ganz herzlichst bedanken.
ich möchte mich im Namen des Klinikum ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung bedanken.
Wir freuen uns, dass Sie sich sehr gut betreut fühlten. Wir werden diese gern an die Teams weitergeben.
Rückmeldungen bestärken uns in unserem Tun zum Wohle unserer Patienten – zeigen uns was gut läuft und was wir noch optimieren können. Für ihr positives Feedback sind wir sehr dankbar. Lob fällt oft mal unter den Tisch, dabei ist es so wichtig für unsere Mitarbeiter, die täglich mit hohem Engagement für unsere Patienten da sind. Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Kley
Leitung
Marketing, PR und Unternehmenskommunikation
Sana Klinikum Hof GmbH
Eppenreuther Straße 9
95032 Hof / Saale
Ich war sehr zufrieden
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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MaraAmelie berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr freundlich
Kontra:
Etwas in die Jahre gekommene Zimmer
Krankheitsbild:
Akute Migräneattacke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich stellte mich Samstag den 7.04.18 vormittags in der Notaufnahme mit plötzlich stark auftretenden Kopfschmerzen vor. Ich wurde freundlich empfangen und bin rasch untersucht wurden. Bin dann auf die Station M2 gekommen und wurde gründlich untersucht. Natürlich weiß ich das ich kein akuter Notfall war, aber ich bin Ernst genommen wurden, da ich große Angst vor schlimmeren hatte.
Auf Station war das gesamte Personal, Ärzte, Krankenschwestern, Pfleger, Auszubildende, Servicepersonal und Reinigungspersonal zu jeder Zeit, sehr höflich und hilfsbereit.
Da ich selbst in einer Arztpraxis arbeite, kann ich sagen das ich höchst zufrieden war und mich nochmal für die Hilfe bedanken möchte.
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gehtniemandenwasan berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2018
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (unzufrieden ist eigentlich noch zu gut bewertet, eher unterirdisch und nich vorhanden)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
das einzig positive war die Patientenaufnahme
Kontra:
ohne Worte
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach voruntersuchungen von diversen Ärzten wurde meine Frau ins Klinikum eingewiesen. Der Termin wurde durch unseren Hausarzt mit dem Klinikum abgestimmt.
In der Patientenaufnahme war alles freundlich, das war es dann aber auch schon mit dem positiven.
Nachdem wir alle Unterlagen erhalten haben, ging es auf die Sation, dort angekommen wurden wir mit den Worten "wir haben keine Betten frei" begrüßt. Da wurden noch nicht mal die Unterlagen angesehen. Hier waren bereits die ersten Zweifel.
Nach mehreren Stunden kam endlich einmal ein Arzt, zumindest denke ich das es ein Arzt war, vorstellen hielt er nicht für nötig. Begrüßt wurden wir mit den Worten "was wollen sie überhaupt hier?" Wiederwillig sagte er noch, dann müssen wir morgen halt mal untersuchen und am besten wieder nach hause. Eigentlich hätte man hier eine sofortige Entlassung fordern müssen, da man eindeutig gesagt bekommen hat, das man hier unerwünscht ist.
am nächsten Tag erfolgte dann eine Untersuchung, ein Arzt war an diesem Tag selbstverständlich nicht mehr zu sehen.
Heute war dann endlich ein Arzt vor Ort, aber leider kein Interesse. Das Ergebnis der Untersuchung, gute Frage, man bekommt ja keine vernünftige Antwort. Auch auf Beobachtungen meiner Frau, die sie mitteilte, ging er nicht ein.
Die krönung des ganzen war die nächste Untersuchung, hierzu wurde ohne ein Gespräch durch den Arzt Kontrastmittel für die MRT Untersuchung gespritzt. Hier fehlen einem jede Worte.
Somit war das letzte Vertrauen in die Klinik dahin, wir wollten nur noch diese unmögliche Klink verlassen. Auf weitere Untersuchungen in diesem Haus haben wir mit sofortiger Wirkung verzichtet. Ein Arzt war selbstverständlich nicht mehr zu sehen.
es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Frau während des Aufenthaltes in unserem Klinikum nicht gut betreut fühlte. Wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie wenden sich direkt an mich.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz Rödel
Beschwerdemanager
Sana Klinikum Hof GmbH
Eppenreuther Straße 9
95032 Hof / Saale
Tel.: +49 9281 98-2342
Schlaganfall
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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TessaPablo berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Notfall wegen Schlaganfall
Bereits Erstversorung im KKW durch Notarzt Dr.Schuster Note 1.
Übernahme im Klinikum Durch Oberärtztin Dr.Oertle und strong Unit Stadtion.
Sehr gewissenhafte Untersuchungn mit Lysebehandlung durch schnelles Behandeln keine Folgeschäden.
Absolute gut kodinierte Untersuchungen,, sehr freundliches Schwesternpersonal, nur die Küche bei glutenfreier Ernährung Katastrophe.
Entlassung 1 Tag vor Weihnachten Frau Dr. Ortleb kümmerte sich noch um Internisten damit ich weitere Krankmeldung, Rezepte erhielt. Einfach nur T O P
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veggie berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich fühlte mich immer gut aufgehoben)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (war immer informiert)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (kompetente Ärzte und Pflegepersonal)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (war alles ohne Probleme)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Die Stroke unit und Diagnostik sehr gut, Station könntenDetails verbessert werden)
Pro:
Fühlte mich immer sicher und gut aufgehoben
Kontra:
Krankheitsbild:
Hirninfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Diagnose:Hirninfarkt,den ich leider zu spät als solchen erkannte und als mich mein Sohn nach längerer Überzeugungsarbeit in die Klinik brachte, war es leider für eine Lyse zu spät. Schon kurze Zeit nach der Einlieferung stand die Diagnose fest und es begann die Ursachenforschung, sowie die Therapie, wodurch meiner Meinung nach eine weitere Verschlechterung meines Krankheitsbildes vermieden werden konnte. Schon am nächsten Tag begann die Frührebabilitation, mit Ergo- und Physiotherapie.Besonders neben der fachlichen Kompetenz und der Freundlichkeit der Ärzte und des Pflegepersonals ist mir auch das Engagement der Ergotherapie aufgefallen. Unterbringung und Verpflegung waren sehr gut. Auch an der Hygiene gibt es nicht viel auszusetzen.Mir ist aufgefallen, dass die laufenden neurologischen und weiteren Untersuchungen von Ärzten und Pflegepersonal immer exakt in gleicher Weise durchgeführt und dokumentiert wurden. somit konnte auch ich den exakten Verlauf meiner Krankheit nachvollziehen.Auch konnte ich mich immer darauf verlassen, egal wer kam, ich wurde immer gleich gefördert und gefordert.
Mit freundlichen Grüßen
Willi Lippert
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romig berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Beschwerdemanagement
Kontra:
Pflege, Kommunikation
Krankheitsbild:
Krebs
Erfahrungsbericht:
Mein Vater war 2017 für knapp 4 Monate in verschiedenen Krankenhäusern, um die Behandlung der Krankheit erfolgreich durchführen zu können. Im Sana Klinikum sollte er eine Therapie bekommen. Nachdem die Familie täglich unseren Vater im Krankenhaus besucht, bekam ich eines Tages einen aufgeregten Anruf von meiner Mutter, ich soll doch bitte schnellstens ins Krankenhaus kommen. Gesagt, getan! Als ich im Krankenhaus angekommen bin, konnte ich meinen Augen nicht trauen. Vorab z. Info: mein Vater ist halbseitig gelähmt, kann nicht sprechen und sich somit nicht bemerkbar machen. Mein Vater lag total schweißgebadet, krumm und mit Blutflecken im Gesicht in seinem Bett. Aufgrund seiner eingeschränkten Bewegungsfreiheit kann er sich nicht selbst ordentlich wieder hinlegen, er ist auf totale Pflege angewiesen. Sein Gesicht drückte an das Bettgitter, Blut war an diesen Gittern ersichtlich (Fotodoku vorh.).Zudem hat den ganzen Nachmittag die Sonne direkt auf sein Bett geschienen, deshalb war er schweißgebadet. Sofort wurden die Krankenpfleger informiert. Nach mehr als 2.5 Stunden (!) kamen die Pfleger in sein Zimmer und haben ihn entsprechend versorgt. Ein Ding der Unmöglichkeit, dass man erst nach so langer Zeit etwas getan hat, obwohl 8 Meter Luftlinie ins Zimmer war. Nachdem wir uns beim Beschwerdemanagement gemeldet haben, wurde es daraufhin etwas besser. Zwei Tage später kam auf einmal ein Anruf, dass mein Vater nun nach Hause entlassen wird, obwohl er laut Arzt noch zwei Wochen eine Therapie bekommen sollte. Es bleibt leider ein Nachgeschmack, dass diese prompte Entlassung mit unserer Beschwerde zum Teil zusammenhängen könnte. Die Organisation der Entlassung war absolut ungenügend! Es wurden noch keine Hilfsmittel für die häusliche Pflege geliefert, war noch kein Bett da und er sollte in 1-2 Tage entlassen werden. WIE? Zudem musste ich vom Doktor hören, dass wir die Entlassungsprozedur haben schleifen lassen und "ich dem Krankenhaus doch dankbar sein sollte". Nie wieder!
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
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Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz Rödel
Beschwerdemanager
Sana Klinikum Hof GmbH
Eppenreuther Straße 9
95032 Hof / Saale
Tel.: +49 9281 98-2342
Das extrem schmerzhafte Punktieren hätte es nicht gebraucht
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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luise34 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (zu viele ärgerliche sachen)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden (punktieren war mögl. eine falschberatung)
Mediz. Behandlung:
zufrieden (immerhin wurde ich geheilt)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (viel zu lange wartezeiten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (schlechtes essen, aber tolles fernsehprogramm)
Pro:
kostenloser TV Kanal nur mit Videoclips aus den 80 jahren
Kontra:
alles sehr auf maximalen Sana- Konzerngewinn gemacht/ folgen der sog.Gesundheitsreform
Krankheitsbild:
FSME mittelschwerer Grad, Borelliose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die aufnahme in der "Notaufnahme" war ein Alptraum, da vor mir ca. 20 Personen gewartet haben, erst nachdem ich unmißverständlich klargemacht habe das ich solche schmerzen habe, das ich es nicht aushalte, wurde ich drangenommen, ansonsten hätte ich 2 stunden warten müssen bis ich drankomm. Das ist doch keine Notaufnahme !!! Nachdem die Behandlung angefangen wurde und langsam eine Besserung eintrat meinte der Arzt, ich sollte eine Punktierung des rückenmarkwassers vornehmen lassen, um 100% sicher zu gehen das diese Krankheit auch wirklich von einem Zeckenstich verursacht wurde. Habe aber diesen Zeckenstich selbst bemerkt und ihm auch mitgeteilt. Aufgrund meines trotzdem noch sehr schlechten Gesundheitszustandes war ich jedoch ziemlich willenlos und es wurde mir die Nebenwirkung des punktierens ,starke Kopfschmerzen, nach dem eingriff nicht so deutlich vom arzt geschildert. Nachdem ich punktiert wurde, bekam ich tagelang starke Kopfschmerzen und musste auch oft erbrechen. Wenn ich das gewußt hätte, hätte ich das nicht vornehmen lassen, vor allem weil ja auch fast ganz sicher war, das die Krankheit von einem zeckenstich herrührte. Ich denke auch das der eingriff vor allem dazu diente dafür Geld von der krankenkasse zu bekommen.Auch sehr schlimm: Ich wurde am ende nochmal Psychologisch untersucht,da ja die nerven betroffen waren, bzw. ich ja fast gestorben wäre, diese Untersuchung war sehr,sehr kurz Ergebnis: alles in Ordnung-war es aber nicht-heute weiß ich erst das diese Erkrankung ein zu schwerer schicksalschlag für mich war, man hätte mich nicht ohne zb. Kur, weitere psych. betreuung entlassen sollen. Sehr schlimm war das essen (unappetitlich) und die inakzeptable Betreuung durch personalnot am Wochenende. Die einzige Freude war das Fernsehprogramm+das ich Ausgang hatte. Trotzdem bin ich froh das ich überhaupt noch lebe und keine bleibende schäden habe, inwieweit das vom ärztlichen geschick oder von meiner Konstitution usw. abgehängt hat kann ich nicht beurteilen.
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie wenden sich direkt an mich.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz Rödel
Beschwerdemanager
Sana Klinikum Hof GmbH
Eppenreuther Straße 9
95032 Hof / Saale
Tel.: +49 9281 98 2342
Lieber "Qualitätsmanager" ich glaube sie haben meinen Bericht nicht aufmerksam durchgelesen. Es gibt hier nichts "Aufzuklären". Ich habe die Mißstände eindeutig benannt. Es ist Aufgabe des Sana Klinikums, bzw. der Politik, bzw. Krankenversicherung diese abzustellen.
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Nie wieder
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Neume3021 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2017
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Unfreundliche Ärzte, Zeitmangel
Krankheitsbild:
Missempfindungen und Kraftverlust in Beinen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Genervter Assistenzarzt der mich nicht wirklich ernst nahm. Der Oberarzt hat sämtliche Untersuchungen angeordnet und sich erst nach 4 Tagen blicken lassen. Doch auch dann hatte er keine Zeit um meine Fragen zu beantworten. Mitgeteilt wurde mir alles vom Assistenzarzt, der allerdings auf jede meiner Fragen antwortete " weiß ich nicht, hat der Oberarzt angeordnet, Untersuchungsergebnisse hat nur der Oberarzt". Das ganze vier Tage lang.
Der Bericht für den Hausarzt war fehlerhaft. Ich wurde entlassen, da ich lt. Oberarzt kein Fall für die Neurologie bin. Ich war danach bei anderen Neurologen die das anders sehen...man wird mit seinen Beschwerden allein gelassen und nach Hause geschickt.
Sehr geehrte Patientin Neume3021,
wir möchten, dass sich unsere Patienten und deren Angehörige in unserem Krankenhaus gut aufgehoben fühlen und mit der Behandlung und Betreuung zufrieden sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihrer geschilderten Sachverhalte interessiert. Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanager des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich. In meiner Abwesenheit, wenden Sie sich bitte an Frau Anja Kley, Marketingleiterin des Sana Klinikums Hof (Telefon: 09281 98 3341 oder per E-Mail: [email protected])
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz Rödel
Beschwerdemanager
Sana Klinikum Hof GmbH
Eppenreuther Straße 9
95032 Hof / Saale
Tel.: +49 9281 98 2342
Für MS Patienten ein Glücksgriff
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Sternchen6 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: Aug. 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
gesammtes Personal
Kontra:
nix
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Station m 2 ist das beste was einem MS Patienten passieren kann. Ärzte sind einfühlsam und kompetent- es wird jede Frage beantwortet egal wie lange es dauert. Für den Patienten wird sich sehr viel Zeit genommen. Die ruhige Art von Chefarzt Dr.Beck legt sich aufs gesammte Personal nieder. So soll es auch sein- man ist keine Nummer dort. Es wird alles für einen getan und alle Wünsche berücksichtigt. Ich fühle mich dort aufgehoben und verstanden. Bin erst am Anfang von meiner MS Erkrankung war bereits zum 3. mal hier. Immer für 3 Tage. Ich kann diese Abteilung nur weiterempfehlen
herzlichen Dank für die Bewertung und dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben.
Positive Kritik stärkt uns in unserem Tun und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, deshalb - vielen Dank!
Ihre Nachricht habe ich gerne an Dr. Beck und das Team der M2 weitergeleitet.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Kraft für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Meggy Hille
Assistentin der Geschäftsführung
Sana Klinikum Hof
Tel: 09281-98 2932
Fax: 09281-98 2627 [email protected]
gute Behandlung
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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reknesch berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
erstmaliger Epelepsieanfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich ging am 30.11.14 ca 23.30 ins Bett, als ich wieder aufwachte am nächsten Tag ich glaube ungefähr 08:30 schaute mir eine hübsche junge Frau ins Gesicht u. fragte wie mir es geht,erst dachte ich wäre im Himmel und ein Engel steht vor mir, sie teilte mir dann allerdings mit das ich mich in der Notfallaufnahme des Sana-klinikums befinde. Ich hätte einen epeleptischen Anfall gehabt, habe von dem allen nichts mit bekommen. Insgesamt war ich 5 Tage hier. Ich war in Behandlung von Dr. Beck, bei dem ich sofort das Gefühl hatte mich in guten Händen zu befinden. Im Zimmer lag ich Allgemeinklasse. Ich konnte hier keinen Unterschied in der Betreuung zu privat feststellen. Insgesamt war ich mit dem Aufenthalt sehr zufrieden und wollte gar keinen Bericht schreiben. Da ich aber viele negative Berichte gelesen habe und auch mit vielen Bekannten(auch hier sehr viele negative Behauptungen) kontrovers über die Klinik in Hof diskutiere habe ich meine Schreibfaulheit überwunden u. schreibe auch noch über meinen zweiten Aufenthalt 6 Wochen später in der Onkologie. Ich weis das das Klinikpersonal immer im Stress und großen Arbeitsdruck ist, aber ich weis auch das ich öfters als Patient nervig bin. Ich versuche dann mit ein wenig Spas, Humor und der mir eigenen Ironie auf das Personal einzugehen u. meistens müssen die Schwestern dann auch etwas lächeln u. die Welt ist wieder in Ordnung. Für mich als Patient ist sehr wichtig das ich zu meinem behandelten Arzt eine gewisse Wellenlänge finde u. ich mich mit ihm gut unterhalten kann. Auch Ärzte können Fehler machen das sehe ich ganz realistisch, deswegen ist der vorherige Satz für mich sehr wichtig. Ich kann natürlich nur für mich sprechen, ich war insgesamt über die letzten 20 Jahre schon öfters hier u. habe mir auch über meine Krankheiten Gedanken gemacht , war aber niemals sterbenskrank, vielleicht sieht man dies dann etwas anders. Insgesamt war ich immer zufrieden
wir freuen uns sehr, dass Sie sich für diese Bewertung entschieden haben. Dass Sie die letzten 20 Jahre immer zufrieden waren und sich gut bei uns aufgehoben fühlten, stärkt uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. In Ihren Zeilen steckt viel Wahrheit und es wird ersichtlich, dass Sie ein sehr emphatischer Mensch sind, der gut auf andere eingehen kann. Erlauben Sie mir zu schreiben, dass ich dies großartig finde! Bleiben Sie wie Sie sind – aber vor allem gesund. Recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung, die ich mit Freude an unseren Chefarzt weitergeleitet habe.
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Schlumpf67 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2014
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Ergotherapie
Kontra:
die Gesamte Klinik Ausstattung
Krankheitsbild:
Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war sehr enttäuscht von der Station. Diese Klinik achtet nur auf profit und nicht auf den Menschen! Die Schwestern bemühen sich ihnen sind aber durch Personalmangel die Hände gebunden, sie können ihr Fachwissen gar nicht richtig praktizieren, weil der klinikkonzern das Geld nicht in die Pflege steckt und schon gar nicht in die Klinik Ausstattung. Es gibt auf einer neurologischen Station nicht mal elektrische betten sondern Uralte betten die nicht mehr richtig funktionieren! Die Ärzte sind nicht wirklich kompetent!! Diese Klinik sollte man meiden...am besten ein Schild aufstellen betreten auf eigene Gefahr! Der Geschäftsführer dieser Klinik scheint nichts für Menschen übrig zu haben da geht es nur um Geld!
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Klinik mit solch einem Eindruck verlassen haben.
Uns ist es sehr wichtig, dass sich Patienten bei uns wohlfühlen. Daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne die Hintergründe aufklären.
Leider ist es uns aufgrund der Anonymität des Forums nicht möglich, die Situation ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Ich möchte Ihnen deswegen anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.
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Sab19 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Leider können wir nicht viel positives berichten. Es gab nur einzelne Mitarbeiter, die sich um einen sterbenskranken Menschen freundlich gekümmert haben. Wir waren mehr als einmal entsetzt, in welchem Zustand wir unseren Vater zu unseren Besuchen vorgefunden haben wie z.B. splitternackt im Bett liegend. Uns Angehörigen ist man nicht gerade wertschätzend gegenübergetreten. Schwestern sind kaum auf unsere Fragen eingegangen. Wenn wir um das Wechseln der Windeln gebeten haben, sind Schwestern ohne Kommentar wieder aus dem Zimmer, so dass wir nicht wussten ob dies nun getan wird. Eine solche Behandlung habe ich wirklich noch nie erlebt. Da unser Vater zeitweise sehr unruhig war, haben wir bei einer Ärztin nach Beruhigungsmitteln gefragt. Nachdem wir sie mehrmals darum bitten mussten, hat sie wütend die Tür zugeschlagen. Diese Vorgehensweise finde ich sehr fragwürdig und wir sind sehr enttäuscht.
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir im Haus das Vorgefallene nachvollziehen und mit den handelnden Personen sprechen.
Ich möchte Ihnen anbieten, sich persönlich mit mir in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen, oder Sie wenden sich direkt an mich.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Meggy Pilieva
Assistentin der Geschäftsführung
jeder macht was und keiner weiß was der andere macht
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
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Condor14463 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
starke Kopfschmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war vom 13.03.13 bis 16.03.13 im Sana Klinikum und bin jetzt genau so schlau wie vorher.Es wurde einiges gemacht,aber leider haben sich die behandelden Ärzte nicht abgesprochen,ich weiß bis jetzt nicht was die verschiedenen Untersuchungen für Ergebnisse gebracht haben,keiner hat was gesagt.
Ich wurde wieder mal nur mit Medikamente vollgestopft,die haben zwar die Schmerzen reduziert,aber das kann ich zuhause mit Schmerzmitteln auch.Ich weiß bis jetzt nicht wie das MRT,die Reizstromuntersuchung und die Blutwerte ausgefallen sind.
Ich habe auch kein Problem damit das Ausländische Ärzte dort arbeiten,dann sollten sie aber schon perfekt Deutsch können,ich habe oft da gestanden und nichts verstanden.Nach 20 Monate Dauerkopfschmerzen hat sich leider nichts geändert.
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Tinka21 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2012
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Einige nette Schwestern, besonders ein junger, engagierter Pfleger hatte immer ein offenes Ohr für Anliegen und Sorgen.
Kontra:
Man darf nicht zu viel fragen!
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Für meine Begriffe wurde sich von ärztlicher Seite nicht hinreichend um den Patienten gekümmert, viele Zeichen nicht ernst genommen, zu wenig Untersuchungen gemacht. Es hätte einiges verhindert werden können. Wenn man merkt, dass man mit einer Diagnose evtl. überfordert ist, sollte man doch rechtzeitig in Kliniken verlegen, die noch spezialisierter sind. Es wurde eindeutig nicht alles mögliche unternommen, um dann leider noch einen zweiten Schlaganfall zu verhindern. Das ist dramatisch und nicht zu verzeihen!
Ebenfalls empfand ich den Umgangston der Ärzte mit sich sorgenden Angehörigen als Zumutung!
Mit ist es wichtig, dass alle Patienten in meiner Abteilung optimal versorgt werden. Hierfür unternehmen ich und mein Team sehr viel.
Auch die gute Betreuung der Angehörigen in dieser belastenden Situation ist uns ein besonderes Anliegen.
Gerne möchte ich deshalb mit Ihnen Ihre Erlebnisse nochmals aufarbeiten. Aufgrund der Anonymität dieser Plattform bitte ich Sie, hierfür mit mir Kontakt aufzunehmen – zum Beispiel über die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums. Vielen Dank.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Marcus Beck
Chefarzt Neurologie
Sana Klinikum Hof
1 Kommentar
Sehr geehrter Angehöriger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die geschilderten Erfahrungen gemacht haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und sind an einer Aufklärung Ihres geschilderten Sachverhaltes interessiert.
Leider ist es uns auf Grund der Anonymität des Forums nicht möglich, den Fall ohne Ihre aktive Mithilfe unter allen Gesichtspunkten zu beleuchten.
Als Beschwerdemanagerin des Hauses möchte ich Ihnen deshalb gern anbieten, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie die interne Benachrichtigungsfunktion des Forums nutzen oder Sie wenden sich direkt an mich.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Anita Schneider
Beschwerdemanagerin
Sana Klinikum Hof
Telefon 09281 - 983902
E-Mail: [email protected]