Die Organisation ist grauenhaft.
Man wartet 8 bis 9 Stunden auf Untersuchungen. Und es ist noch schlimmer wenn man nüchtern bleiben muss. Außerdem wird man nicht ernst genommen. Es ist traurig. Bin oft im Krankenhaus aber sowas habe ich noch nie erlebt. Nicht ernst genommen zu werden. Zu lange Wartezeiten. Keine Besprechung über Diagnosen mit dem Arzt. Nichts.

Kurz und Bündig,mein Mann ist Schwerstbehindert, er braucht Tag und Nachtpflege,die die Klinik nicht leisten kann,also ich könnte mich nicht mit einmieten,da kein Passendes Zimmer mehr frei war. i.Er wurde morgens nicht gewaschen,seine Medikamente lagen noch um Zehn Uhr morgens noch da, es wurde einfach nur hingestellt, Frühstück, obwohl angegeben , wurde nicht gereicht obwohl angegeben,Er würde über Stundrn in seinen Fäkalien liegen gelassen, ich als Ehefrau habe ihm gepflegt und gewaschen, traurig ich bete zu Gott,das uns ein Krankenhausaufenthskt ersparet bleibt, die Ärzte waren so fern man sie erreicht hatte super, aber vom Pflegepersonal wurde nicht einmal darauf geachtet, ob der dementiellle Patient auch am Tag trinkt,nein, ich denke nach zwei Wochen, hätte man einen fast Todesfall gehabt, wenn nicht der Angehörigige ca. 10 Stunden in der Klinik verbringt., damit der Patient nicht dahinsiecht. ich denke man sollte zurück zum Patienten nicht nur Profitzentrum, der Mensch sollte an erster Stelle stehen.
Solche Pflegenotstände sollte man öffentlich machen,ich denke darüber nach,ob ich nicht die Zeitung ,öffentliche Medien aktiviere, traurig dass man mit Schwerstbehinderten Menschen so umgeht, diese Menschen haben sich dieses Schicksal auch nicht ausgesucht.Ich als Ehefrau habe nur drei schlimme Tage in diesem Krankenhaus verbracht,aber da ich auch nicht ganz gesund bin,eigentlich war es die Hölle für meinen Mann , auch für mich,, warum sieht man das menschliche nicht mehr, sondern nur den Profit.

MFG. Iris Schröder, Ehefrau des Patienten Michael Schröder

Zunächst bedanke ich mich bei den Ärzten im Heidehaus! Sie haben in einer Not-OP.in der Nacht, vor 16 Jahren meiner Frau das Leben gerettet. (2 Mon. Intensivst.) Zuvor wurde sie nach Ärztepfusch vom Clementinen Haus sterbend nach Hause geschickt.
Jetzt lag sie im Siloah nach 2 Voraufenthalten auf Station 4A. Die hygienische Betreuung war katastophal. Meine Frau lag über 5 Stunden im eigenem Dreck. Der Hintern sah aus wie beim Pavian. Ich habe sie dann versorgt. Nach Intervention wurde sie gut versorgt. Es gibt auf der Station sehr gute Schwestern. Sie können aber solche Sauereien nicht verhindern. Ärzte sollten den Pflegezustand der Patienten prüfen! Auf den Stationen ist Waschwasser Mangelware. (Chemische Körperwäsche können allergische Reaktionen hervorrufen.)

Ich bin sehr zufrieden.
Mir hat besonders gefallen, dass sich vor Untersuchungen oder Operationen in ein separates Zimmer gesetzt und in aller Ruhe mit dem Patienten gesprochen wird, über das, was ansteht- es wird genug Zeit für Klärung aller Fragen genommen und alles sehr verständlich erklärt.
Auch auf Station haben sich alle Schwestern und Pfleger intensiv um mich und anstehende Fragen gekümmert- trotz anzumerkenden hohem Arbeitsanfall und einen Grossmaschinerie, mit der das Krankenhaus orgenisiert sein muss.
Mir hat es gut gefallen, und ich bin gut gesundet- vielen Dank an alle für mein Leben!

Ein mini-kleines Minus sind die Gebühren für Fernsehen, man muss eine Karte für min. 20€ aufladen, die für Telefon, Internet und TV gilt, und von der pro Tag 3,90€ abgebucht werden- das konnte ich mir nicht leisten. Leider ging auch ein mitgebrachter Mini-TV nicht, ich habe keinen Empfang bekommen.

Zwei mal mit ca. 14 tägigem Zwischenraum unter (gefühlt) hervorragenden Ärzten, und teilweise unfreundlichem, sehr ungeduldigen, und überforderten Stationsmitarbeitern. Eine normale Frage zu stellen, ist oft eine absolute Frechheit, die dann vielleicht mit "sie sehen doch, dass ich zu tun habe", beantwortet wird. Stellt man die Frage etwas schärfer nochmal, erlebt man, gerade am Stationscounter, einen Gefühlsausbruch sondergleichen. Ist man nicht sattelfest, geht man unter dem "Donner" unter. Mit aller Deutlichkeit - der Patient (Krankenkasse), bezahlt seinen Aufenthalt, so auch das Personal.
Beide Aufnahmen erfolgten reibungslos und, ob Ärztin/Arzt/Personal, ungewöhnlich freundlich gründlich, sowie mit einer hervorragenden Aufklärung.Auch Chef-u. Assistenzarzt hatten Zeit, um Fragen freundlich und verständnisvoll zu beantworten, und zu erklären.
1. Aufnahme = Bettzuweisung ca. 4 Std.( trotz leerer Zimmer u. fertiger Betten) 2. Bettzuweisung = ca. 1 Std. Auch, wenn nicht immer machbar, sollte doch vor der Bettzuteilung die "Zusammensetzung" der Patienten überprüft werden.

Grundsätzlich ist dieses Krankenhaus auf einem sehr guten Weg. Vieles läuft sehr positiv. Alle Ärzte/innen und Pfleger/innen, die hier einen unermüdlichen Dienst am Menschen / Patienten tun, waren sehr kompetent, freundlich und wirklich Klasse, trotz des auch hier deutlich spürbaren Personalmangels. Ein Dank an alle, besonders an die Schwestern im OP-Bereich und auf Station. Sie haben sich rührend gekümmert. Was alledings dringendst der Verbesserung bedarf, ist die personelle Situation und die Organisation im OP-Bereich. Sicher kann es immer passieren, dass Notfälle hereinkommen und sich geplante OP´s nach hinten verzögern. Aus Patienten- und Angehörigensicht darf es aber nicht sein, dass Patienten fast 12 Stunden ( von mittags bis abends spät ) im OP-Bereich warten müssen. Und dass sie auch noch mitbekommen, wie die ganzen schwer verletzten Notfälle vorbeigeschoben werden und wie sich Mitarbeiter über die schwierige personelle Situation und Fehlorganisation unterhalten. Das trägt nicht zu einem guten Gefühl bzw. Vertrauen bei. Auch für Angehörige, die über viele Stunden nicht wissen wie es dem Patienten geht und nicht zu ihm in den OP-Bereich dürfen, ist das eine sehr schlimme Situation. Wir appellieren an die Geschäftsführung und Verwaltung hier ganz schnell etwas zu tun. Vielleicht ist es möglich, die Patienten bei ungünstigen zeitlichen Konstellationen im OP-Bereich erstmal auf dem Zimmer zu lassen oder zwischendurch wieder dorthin zu bringen und dann zur OP zu holen. Dann könnten wir diesem Haus sogar ein gutes Zeugnis ausstellen und würden das Haus auch weiterempfehlen. Derzeit ist unsere Gesamtzufriedenheit durch diese nicht sehr patientenfreundliche Erfahrung leider etwas getrübt.

Klinik total unterbesetzt. Beschwerden. Darmverstopfung:
Wartezeit Notaufnahme 4 Stunden. Toilettengänge mussten alle 2 Minuten durchgeführt werden, ohne Familienangehöriger nicht möglich da Transport nur im Rollstuhl möglich war. Endlich auf Station, Kommentar einer der beiden Schwestern"Sie kommen aber ungünstig???!!!" wir verteilen gerade Essen. Ich sagte mein Schwiegervater soll lt Notaufnahme sofort einen Einlauf bekommen, Kommentar der Schwester" dafür haben wir jetzt keine Zeit!" Als innerhalb von 5 Minuten 3x die Toilette aufgesucht werden musste, bekam der Patient endlich einen Einlauf.
Ins Zimmer wurde ein Toilettenstuhl gestellt, die Türen waren wegen der Wärme geöffnet, es konnte jeder zugucken. Auf meinen Hinweis, dass doch bitte mal der Kot an anderen Körperstellen entfernt werden sollte kam die Antwort keine Zeit. Ich durfte den Patienten auch nicht duschen wegen Versicherung. Am nächsten Morgen hing der Kot immer noch an allen Körperstellen. Ich wies die Schwestern daraufhin, Kommentar "Keine Zeit>" Ich durfte dann den Patienten in die Dusche fahren und er konnte sich endlich selber duschen.
Im Zimmer keine Toilette, kein Fernseher! das im 320 Jahrhundert.

Schlecht geschultes Personal. Ausnahmen bestätigen die Regel in dem Haus.
Hygiene auch ganz schlecht. Ein Gemeinschaftsklo das schlimmer stinkt als jedes Dixie ( Mobiles Klo ) was ich je gerochen habe. Wird auch nur einmal am Tag etwas durchgewischt. Aber ganze Station muss es sich teilen. Man gut das wenigstens Männlein / weiblein getrennte wc's haben. Sauber ist was anderes.

6 Bettzimmer!!!!

Offensichtliche Hygienemängel. Toilettenraumreinigung nur morgens um 7.00 eingetragen. Auf verschmutzte Zimmerecke musste extra hingewiesen werden,.
D-Hygienartikel sollten einfach in den Zimmer-Abfalleimer geworfen werden.
Pflegepersonal teilweise sehr gestresst, aber trotzdem um Freundlichkeit bemüht (bis auf 1 Nachtschwester).
Ärztl. Anordnungen wurden teilw. nicht berücksichtigt. Patienten müssen selbst dran erinnern.
Ärztl.Behandlung nett u. zufriedenstellend. Trotz Bericht eines anderen Krhs. sollten aber alle Untersuchungen erneut durchgeführt werden. Das wurde von mir abgelehnt. Deshalb nur Medikamentenempfehlung und evtl. erneute Vorstellung.

Nach dem niederschmetternden Befund "Darmkrebs", hatte ich eine starke seelische Schieflage. Dann lernte ich Herrn Dr. Hügel als sympathischen und kompetenten Arzt kennen. Mit ihm konnte ich über meine Ängste und Sorgen sprechen. Als Arzt sah er mich nicht nur als "erkranktes Organ", sondern behandelte mich als ganzen Menschen. Nach der Operation verlief der Heilungsprozess sehr gut. Nach 8 Tagen konnte ich das Siloah verlassen.
Das Pflegepersonal war immer freundlich und hilfsbereit. Wenn ich nachts schweißgebadet auf gewacht war, waren die Schwestern durch zusätzliche Aufgaben wie Schlafanzugwechsel, Körperwäsche und Bettbeziehen gefordert. All diese Arbeiten wurden stets in netter Form ausgeführt.
Bei der täglichen Visite wurde oft vieles gezielt von mir hinterfragt. Dieses wurde nicht als störend oder lästig empfunden. Alles wurde mir ausführlich erklärt.
Inzwischen ist der Heilungsprozess abgeschlossen und ich genieße wieder die schönen Dinge des Lebens.
Vielen Dank an ein tolles Team!

So...hier auch mal ein Bericht über die Station 18 des Siloah.

ich bin dort am 14.12.2010 als Patient des EdH operiert worden und befinde mich seit dem 20.12.2010 wieder " in Freiheit". Die OP ist ( so sehe ich es bislang) gut verlaufen.

Die Personalsituation auf dieser Station( und wohl nicht nur auf dieser ) ist unbefriedigend. Viel zu wenig Schwestern versuchen mit größtmöglicher Besonnenheit und Ruhe ihr Tagewerk zu verrichten.

Alle dort bemühen sich sehr darum, die ihnen übertragenen Aufgaben zum Wohle der Patienten zeitgerecht durchzuführen.

Wenn natürlich zur Hauptausgabezeit des Frühstücks der eine oder die andere sich darüber aufregt ( selbst erlebt) , das der kaffee gerade alle ist und erst in gefühlten 6 min wieder da ist, dann sollten die Patienten auch mal überlegen, ob er/sie in einem 5 sterne Hotel sind oder in einem Krankenhaus.....

Ich habe in einem Einzelzimmer gelegen, welches sagen wir mal funktionell eingerichtet war. Wer auf Massen von bunten Bildern an den Wänden gehofft hat, wird enttäuscht.

Fazit: Alle Pflegekräfte sind sehr bemüht, alles zu schaffen.

Und was immer gilt: wie es in den Wald hineinruft; so schallt es auch zurück. Das sollte sich der eine oder die andere als Patient auch mal zu Herzen nehmen.

Ich habe auch dieses Mal wieder festgestellt, das der zeitplan der Schwestern und Pfleger hochgradig knapp gestrickt ist und bewundere alle dort werkelnden Menschen.

Die Arbeitsabläufe bei der Aufnahme ( Formulare, EKG, Anästhesist, Arztgespräch usw ) könnten im Zeitmanagement etwas optimiert werden. Das so etwas knapp 4 Stunden dauern kann, ist mir persönlich zu lang.

Fazit 2: einen 14 Tägigen Urlaub würde ich dort nicht verbringen wollen, aber es wurde mir mit Respekt und Freundlichkeit begegnet.

Das war es...

Leider habe ich „als Belegarztbettenpatient“ sehr schlechte Erfahrungen auf der Station 18 (Belegarztbettenstation des End- u. Dickdarmzentrums Hannover, Hildesheimer Str.6) gemacht.
Nach erfolgter Operation am Montag durch Hr. Dr. Stoll (Arzt u.Operateur aus Gemeinschaftspraxis)wurde ich am Mittwoch gegen 10.30 Uhr bereits entlassen u. ca. 1 Stunde später wieder mit massiven Nachblutungen auf der Station aufgenommen, nachdem mir die Gemeinschaftspraxis am Telefon mitteilte, ich solle mich -trotz der sehr massiven Blutungen- in mein Auto setzen und ins Krankenhaus fahren.
Da keiner der behandelnden Ärzte aus der Gemeinschaftspraxis des End- u. Dickdarmz. zu diesem Zeitpunkt mehr anwesend war, fühlte ich mich als Patient ziemlich im Stich gelassen und nicht ernst genommen mit meinem Problem.
Erst nachdem sich mein Gesundheitszustand nach mehrmaligen massiven „Blutabgängen“ (zu diesem Zeitpunkt waren bereits 4 Stunden vergangen)verschlechterte, stellte sich endlich der Oberarzt der Chirurgie, Herr Dr. Hügel bei mir vor.
Dieser teilte mir sogleich mit einer ziemlichen Arroganz mit, dass er eigentlich gar nicht für mich zuständig ist. Nachdem ich ihn darauf aufmerksam machte, dass ich mich in einem Krankenhaus befinde u. es mir in diesem Moment egal ist, wer mich behandelt u. es seine Pflicht als Arzt ist mir zu helfen, machte er auf dem Absatz kehrt mit den Worten: „so lasse ich nicht mit mir reden, ich glaube, sie wollen sich gar nicht helfen lassen“.
Nachdem ich dann 1 Stunde später nach einem erneuten massiven Blutsturz einen Kreislaufzusammenbruch hatte und extreme Unterleibsschmerzen bei mir auftraten, wurde ich dann (ca. 6 Stunden später seit Wiederaufnahme) in den OP gefahren u. zum 2.mal operiert.
Keiner der betreuenden Ärzte des End-u.Dickdarmzentrums fühlte sich für diesen Vorfall verantwortlich oder hat sich anschließend bei mir für die Behandlung u. schlechten Organisation bzw. fehlender Zuständigkeit auf Station 18 entschuldigt.
Fazit: nie wieder Patient des End-u.Dickdarmzentrums Hannover bzw.Belegarztbettenpatient im Siloah.