Einfach nur enttäuschend
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
- Pro:
- Nichts
- Kontra:
- die Behandlung des Arztes
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nachdem wir schon von einer anderen Klinik weggeschickt wurden und an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst des Stadtkrankenhauses verwiesen wurden, verbrachten wir ca. 30 Minuten im Wartezimmer (dieses war leer) ohne Anmeldung, 2 mal wurde uns gesagt wir sollten doch noch etwas Geduld haben. Hinter der geschlossenen Tür wurde die ganz Zeit gelacht, aber keiner kümmerte sich um uns. Weil meine Freundin echte Schmerzen hatte (die auch immer schlimmer wurden) und sie nicht mehr konnte, sind wir in die Notaufnahme gegangen, hier wurde ich immerhin beachtet. Leider wurden wir von hier auch wieder weggeschickt und wieder zu dem Ärztlichen Bereitschaftsdienst geschickt. Als wir anmerkten, dass wir dort schon die letzte halbe Stunde ohne Beachtung verbracht hatten, rief der Arzthelfer dort an, um uns anzumelden. Wieder zurück beim Bereitschaftsdienst kamen wir dann auch sofort dran. Meine Freundin musste Urin abgeben und merkte an, dass sie bereits seit 1 Woche Antibiotika zu sich nahm, ohne Besserung. Der Test zeigte an, dass ihre Werte immer noch schlecht waren. Der mich behandelte Arzt verschrieb ohne Nachfragen, wie es ihr geht und was sie bisher gemacht hätte einfach noch eine weitere Woche ein anderes Antibiotika. Er schaute sich lediglich den Test an. Keine weiteren Untersuchungen erfolgten. Ich kann nicht verstehen, wie man mit höllischen Schmerzen einfach nicht beachtet wird und wie man Medikamente verschreiben kann, ohne überhaupt eine richtige Untersuchung vorgenommen zu haben. Wir zahlen im Monat so viel Geld an die Krankenkassen und können dadurch durchaus eine solide und ordentliche Behandlung erwarten. Leider wird man als kranker Mensch in diesem Krankenhaus nicht respektvoll und ordentlich behandelt. Man kann jedem nur wünschen, dass man nicht krank wird und auf die Hilfe dieses Krankenhauses angewiesen zu sein. So geht man nicht mit Menschen um!


1 Kommentar
Sehr geehrter M1N2,
wie andere Kliniken auch, sind wir verpflichtet, Behandlungsfälle an den Ärztlichen Bereitschaftsdienst zu verweisen. Der Ärztliche Bereitschaftsdienst wird in Hessen von der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen betrieben. Die KV Hessen beschäftigt die Mitarbeiter des Bereitschaftsdienstes und führt darüber Aufsicht.
Daher ist die KV Hessen Ihr Ansprechpartner, wenn Sie Beschwerden über die Behandlung im Ärztlichen Bereitschaftsdienst vorbringen möchten.
Sie erreichen die Beschwerdestelle über diese eMail-Adresse: [email protected]
Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.
Ihnen alles Gute!
Ihr Klinikum Hanau