Meine Tochter befand sich vor kurzem auf der Kinderstation im Heliosklinikum. Zuerst muss ich die Schwestern sehr lobend erwähnen diese machen wirklich einen tollen Job und sind sehr lieb zu den Kindern und versuchen diesen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Leider muss ich aber nun zu den schlechten bzw unhaltbaren Sachen kommen. Die Behandlung meiner Tochter war sehr spärlich als wir die Klinik verlassen haben wussten wir genauso wenig wie wo wir eingewiesen wurden was meine Tochter hat. Ich finde es unhaltbar das Kinder mit Magendarminfekten sich mit Kindern welche diesen Infekt nicht haben eine Toilette bzw Nasszelle teilen müssen bzw diese Kinder auf ein und das selbe Zimmer gelegt werden. Das geht gar nicht da muss man sich nicht wundern wenn immer mehr Kinder dies bekommen.

Erfahrungsbericht Station 32 Kids2

Sehr geehrte Damen und Herren,
schon im Vorwort muss ich ein Dank an alle Mitarbeiter des Klinikums richten, hierzu gehört nicht nur die nette kompetente Schwester auf der Station oder die super einfühlsamen und hoch kooperativen Ärzte, sondern auch das Servicepersonal an der Anmeldung und selbst das engagierte Reinigungspersonal will ich nicht vergessen.
Meine Tochter wurde am 15.08. dort eingeliefert und musste stationär bis zum 04.09. bleiben und ihr ging es sehr schlecht. Ihr wurde umgehend jedwede mögliche Hilfe und Betreuung zur Verfügung gestellt. Die ersten Tage verbrachte meine Frau mit ihr auf der Station und die letzten 2 Wochen habe ich den Part übernommen. Ich muss sagen, dass wir uns von Beginn an gut aufgehoben gefühlt haben. Die Schwestern und Ärzte waren sehr bemüht um unsere Tochter, vergaßen aber auch unser Bedürfnis nach Unterstützung, Zuspruch und Information keinen Augenblick. Im Laufe der Zeit sind uns alle Stationsmitglieder richtig ans Herz gewachsen, und als wir die Klinik verlassen konnten hat sogar meine Tochter die Schwestern, Pfleger und Ärztinnen vermisst. Das gute Gefühl bei der Betreuung unserer Tochter hat sich auch positiv auf unsere Tochter ausgewirkt. Denn wenn man sich wohl fühlt (auch unter diesen Umständen) unterstützt das die Genesung.
Ich kann nur einen Punkt als verbesserungswürdig angeben: Auch wenn die Betreuung sehr gut war, bin ich doch der Meinung das auf einer Aufnahmestation 2 Schwestern in der Spät und Nachtschicht zu wenig sind. Hier muss es möglich sein eine Entlastung für die Schwestern und Pfleger zu schaffen, in dem der Personalschlüssel überarbeitet und zu Gunsten einer weiteren Pflegekraft umkonzipiert wird. Ich bin mir bewusst über die Kosten, die eine solche Umstrukturierung mit sich bringt, aber auch der Überzeugung dass im Falle von multiplen Notfällen mit der Momentanbesetzung nicht die beste mögliche Versorgung für JEDEN Patienten gewährleistet werden kann.
Mein Fazit: Auch jetzt da wir zur Nachsorge noch regelmäßig die Station aufsuchen, gehen wir gern dort hin.
Denn sucht man Hilfe, Engagement, Kompetenz, Freundlichkeit und die Bereitschaft alles Mögliche für das kranke Kind zu tun, dann ist man hier auf der Kids 2 Station 32 im Helios genau richtig.

Mit den besten Wünschen an das Stationsteam

Die medizinische Versorgung ist gut. Aber wenn man auf feste Essenzeiten angewiesen ist, sollte man sich von außerhalb versorgen lassen. Das Essen steht zwar bereit, es wird aber nicht verteilt, man darf sich nicht selbst nehmen und die Pflegekräfte schimpfen und meckern, wenn man um vorzeitige Essensausgabe bittet (Auf die Frage, ob sie mir das Tablett, das sie auf dem Wagen hat, geben kann: "Hier kommt jeder erst dran, wenn er dran ist. Gehen sie zurück in ihr Zimmer." Das ist mir mehrfach passiert und hat zu unverständlichen Vorwürfen und Gesprächsbedarf des Personals geführt. Ich kann nicht verstehen, warum man nicht die Pause nach der Essensverteilung macht. Dann bräuchte man nicht auf einer Kleinkindstation das Abendessen, das seit 16.30 Uhr im Flur steht, erst um 18.30 Uhr, wenn die meisten Kinder schon bettfertig sind, verteilen. Ich kann jedem nur raten, sich selbst Essen mitzunehmen oder mitbringen zu lassen. Dann gibt es auch keinen Ärger mit den Schwestern. Die sind dann zwar trotzdem bockig, aber lassen einen sonst in Ruhe.

Mein Sohn war zu einer Operation der Mandeln und Polypen. Wir lagen auf station 36. Die Schwestern dieser station sind ALLE sehr sehr freundlich gewesen. Vorallem auch einfühlsam und verständnisvoll gerade weil er autistisch veranlagt ist und so schon schwer in eine neue Umgebung anpassen kann. Wenn mein Sohn nachts seine schmerzanfälle bekam habe ich geklingelt. Es dauerte keine minute war jemand sofort da. Die Ärzte waren alle sehr nett und freundlich. keine durchlaufpatienten. Auf jeden Patienten wurde individuell eingegangen. Ich kann diese station sehr empfehlen.
Ein Lob auch an die pfleger im Op Bereich bzw. Aufwachraum der HNO. Sie haben meinen kleinen stets versucht von seiner Situation abzulenken und haben ihn immermal bespaßt.
3 mankos hätte ich trotzdem...
1. Die dusche hat trotz grad-einstellung nicht Funktioniert. Bei 20 grad hab ich mich verbrüht oder wurde zum eiswürfel. Verstellen ging auch nicht da auch bei 40 grad mal heiß mal kalt kam.
2. Der Fernseher ging nur per Kopfhörer. Wollte man zusammen fernsehen schauen müsste man boxen selbst mitbringen. Da mein sohn auch am ohr operiert wurde kamen kopfhörer nicht infrage.
Und das 3. Als begleitperson musste man sich sein essen selber holen in der mensa sowohl caferteria im Hauptgebäude...man musste also über das komplette Gelände laufen und war mind. 20 min unterwegs und sein kind alleine auf dem zimmer lassen weil sie frisch operiert nicht die station verlassen durften. essen später holen war nicht möglich da jeweils nur begrenzte zeiten zur Ausgabe waren.Da bin ich den schwestern sehr dankbar das sie immer in dieser zeit aufgepasst haben. Das müssten sie normalerweise nicht machen wenn die eltern ihr essen auf dem gleichen tablett vom kind bekommen. Auch die schwestern haben andere kinder und notfälle und man möchte ungern sein kind jemanden“anhängen“ die eh schon genug zu tun hatten. Deswegen nochmal ein großes großes danke an die schwestern der station 36!

Mein Sohn kam in der 30. Ssw zur Welt. Er war also ein Frühchen. Er kam gleich auf die neonatologie. Eine Zeit lang war alles soweit in Ordnung.
Er wurde ca. 1,5 monate später in eine andere Klinik verlegt. In dieser Klinik wurden wir von einer ärztin auf unseren Sohn angesprochen. Sie fragte mich ob in Erfurt irgendwas über ihn gesagt wurde außer dem was sie schon wissen. Ich verneinte dies. Die Ärztin sprach dann etwas über die Vierfingerfurche und erzählte mir das wir unser Kind trotzdem lieben werden. Ich wusste nicht was sie von mir wollte und lies mich damit stehen. Also hab ich mich im Internet belesen. DOWN SYNDROM! Wir waren total geschockt. Ich habe am nächsten Tag die Ärztin darauf angesprochen. Sie fragte mich ob ich mich im Internet belesen hätte? - musste ich ja weil keiner mit mir darüber gesprochen hat.
Gut, wir haben test gemacht und es wurde uns bestätigt.
Das was mich und meinen mann riesig geärgert hat war, das im Helios Klinikum Erfurt die Vermutung darüber schon lange bestand. Keiner wirklich KEINER der Kinderärzte war in der Lage mit uns darüber zu reden. Wir haben aus ganz sicherer Quelle erfahren das die Ärzte das schon lange gewusst haben aber keiner hat den mund aufgemacht! Das ist eine riesen Sauerei! Wir als Eltern müssen doch wissen was mit unseren kind ist! Wir hätten uns lange vorher darauf vorbereiten können. Wir sind so sehr enttäuscht von den Ärzten!
Zweiter punkt! Hygiene!!!!! Gerade auf einer Intensivstation (Kinderintensiv) muss es doch sauber sein! Es wurde nicht einmal unter den bettchen sauber gemacht. 3 Wochen lang lag ein Stück Papier unter dem Bettchen meines Sohnes, es war bis zur verlegung immernoch da! Dann gibt es immernoch Schwestern die sich NICHT die hände waschen und desinfizieren! Man sollte mehr Kontrollen diesbezüglich machen!
Dritter nicht so wichtiger Punkt. Jedes Kind bekommt zur Geburt ein Schlafsack sowie eine puffbohne! Mein Kind nicht! Warum??? Weil er ein Frühchen war?

Steppel81 Mühlhausen 26.06.2016

Hallo.
Am Mittwoch den 22.06.2016 wurde unsere Tochter im Helios Klinikum auf Station 30 auf der Kinder Intensivmedizin eingeliefert.Da sie eine Magenausgangsverengung hatte.Sie wurde am 17.06.2016 in Mühlhausen geboren 4 Wochen zu früh also ein Frühchen.
1.Problem die lange Wartezeit.Wir waren 11:00 Uhr im Helios Klinikum da und mussten warten bis die Oberärztin und Chirurgin da sind,es hieß Sie kommen gleich leider waren Sie erst gegen 16:30 Uhr da und untersuchten unsere Tochter.
2.Eine Schwester fragten wir ob es normal sei wenn der Monitor piept wo von unserer Tochter Herzfrequenz und Puls angezeigt wird,da sagte die Schwester der Monitor gehört nicht zu ihrer Tochter.Komischer Weise steht aber ihr Name darauf.
3.Bekommt unsere Tochter Bestrahlung wegen Gelbsucht und hat Augenschutz drauf den sie sich manchmal runter zieht.Darauf hin fragte ich die Schwester ob das schlimm ist, sie sagte nein da kleine Babys eh die Augen nicht auf machen.Ich habe Bilder von unserer Tochter wo sie die Augen auf hat.
4.Erneut lange Wartezeit.Am Donnerstag den 23.06.2016 waren wir 9.30 Uhr in Erfurt im Helios Klinikum zum Gespräch mit dem Narkosearzt.Es hieß wir sollen 10:00 Uhr da sein.Es tat sich bis 12:00 Uhr wieder nichts,Ich fragte die Schwester ob wir erstmal in der Cafeteria Mittag essen können bis der Arzt kommt.Ihre Antwort war im unfreundlichen Ton nee warten sie jetzt bis der Narkosearzt kommt er ist nebenan.Dieser kam dann gegen 13:40 Uhr.
5.Schwestern sind auch unfreundlich am Telefon.
Meine Lebensgefährtin rief auf der Station 30 Kinder Intensivmedizin Helios Erfurt an und bekam von der Schwester gleich eine patzige Antwort melden sie sich auch mal.Wir können leider nicht jeden Tag kommen weil wir in Mühlhausen wohnen dann rufen wir aber an und erkundigen uns.Aus Zeitgründen und finanziellen Gründen können wir nicht jeden Tag nach Erfurt.
OP ist gut verlaufen.
Fazit: Ärzte sind gut.Schwestern unfreundlich!

Hatten einen Termin zur stationären Aufnahme, waren auch wie angegeben 10 Uhr 30 da. Die Aufnahme im Keller ging sehr schnell. Dann auf Station lief garnichts mehr. Schwestern sehr freundlich, wurden auf das Zimmer gebracht. Wir warteten und warteten. Flexüle wurde schon mal gelegt. Niemand kam bis kurz nach 15 Uhr. Da wurde uns mitgeteilt, das erst ab Donnerstag Untersuchungstermine frei sind (eingeliefert Montag) und mein Kind könnte ja trotzdem da bleiben. Bitte!!!!! Man wußte das mein Kind kommt und auch warum, da frag ich mich ernsthaft warum man da von vornherein nicht schon so einen Testtermin für Sie frei hielt. Ohne Worte. Ich habe mein Kind mit nach Hause genommen, glaub nicht das sie Tage da rum liegen muss, ohne das etwas passiert. Als ich kurz ging um einen ambulanten Termin zu vereinbaren, wurde mein Kind regelrecht aus dem Bett geschmissen mit ihren Sachen, damit man es schon putzen konnte. Erst ging es nicht vorwärts und dann konnte es nicht schnell genug gehen. Wir waren sehr enttäuscht von dieser angeblichen Aufnahme und Behandlung.

Unsere Tochter (7 Monate) hatte über 40 Fieber. Nachts gingen wir in die Notaufnahme. Kind wurde nach einer Stunde untersucht, aber es konnte nichts festgestellt werden. Wir sollten Paracetamol-Zäpfchen geben. In der nächsten Nacht wurde das Fieber noch höher und die Höchstdosis an Medikamenten wurde aufgebraucht. Zudem hatte sie starke Schmerzen. Wir mussten 2 Stunden mit einem Baby, was 40 Fieber inklusive Fieberkrämpfe hat, im Wartezimmer warten. Anschließend bekamen wir ein Zäpfchen für sie und sollten in einem separatem Raum warten. Nach weiteren 2 Stunden stellten wir fest, dass wir vergessen wurden. Nach mehrmaligem Nachfragen, da sich immer noch niemand gekümmert hat, wurde uns gesagt, dass wir weiter warten sollten. Nach 5 Stunden (Kind hatte immer noch 41 Fieber) wurden wir in die Kinderklinik weiter geleitet. Dort warteten wir weitere 30 Minuten, bis die Ärztin unsere Tochter 20 Sekunden auf dem GANG!!! abhörte und uns dann nach Hause schickte, mit dem Hinweis, dass es ein Infekt ist, obwohl sie das Kind nicht einmal untersucht hatte. Wir sollten im Wechsel zum Paracetamol Nurofen geben. 6 Tage später hatte mein Kind immer noch 40 Fieber und wir fuhren erneut in die Notaufnahme. Dort kamen wir dann recht schnell dran und es wurde festgestellt, dass sie eine akute Mittelohrentzündung hat. Wir bekamen Antibiotika verschrieben. 3 Tage später ging es ihr besser.
Wäre sie sofort ordentlich untersucht worden, hätte man die Entzündung schon viel eher feststellen können und wir hätten nicht 8 Tage umsonst fiebersenkende Medikamente geben müssen. Nicht mal eine Infusion zur Stärkung hat sie bekommen, obwohl sie schon 3 Tage gar nichts mehr getrunken und gegessen hatte!

Im abschließenden Bericht steht bei Aufnahme.Pflege Zustand mäßig.ihr spinnt wohl..meine Frau brachte das Kind Mittwoch nach Einen arztbesuch..es hat sich übergeben die Augen wahren auf Grund der Bindehaut Entzündung verklebt..das er da nicht besonders gepflegt und sauber aussieht leuchtet eigentlich jeden ein..

Am 6.10. gingen wir in die Notaufnahme, besser gesagt in den Kassenärztlichen Notdienst, da wir versehentlich etwas zu uns genommen haben, wo es uns danach schlecht ging. Wir wurden dort empfangen wie die Deppen.
Die Schwester und die komische Kinderärztin nahmen uns nicht ernst, obwohl wir die Situation klar schilderten.
Sie stellten Diagnose auf Magen-Darm ohne uns untersucht zu haben und unterstellten uns Alkoholkonsum. Fremde Pfleger hängten sich einfach rein, obwohl die NUR vom ASB waren und keine Ahnung von der Situation hatten.
Wir wurden also ohne Behandlung wieder weggeschickt. Dass diese Frauen keine Ahnung von ihrem Beruf haben, erklärt sich von selbst.
Die ganze Abteilung kann man dort sozusagen vergessen.

Mein Sohn 2 Jahre wurde im Helios Erfurt an den Polypen und Ohren operiert. Die Ärzte sind wirklich gut sie gehen auf die Eltern und ihre Ängste ein ,sie erklären alles genau und die OP war ein Erfolg. Aber die Schwestern auf Stadion sind das ganze Gegenteil. Es fängt damit an das die Kinder im Spielzimmer sich " benehmen sollen " das heißt nicht spielen und wenn dann nur mit ausgewählten Spielzeug . Den sie hätten dann ja mal aufräumen müssen. Als unser Kleiner im OP war wurde uns gesagt das man uns Bescheid gibt wenn er in den Aufwachraum kommt. Wir saßen im Zimmer und warteten als nach 2Std die Schwestern kamen und sagten wir können zu unserem Sohn. Im Aufwachraum erfuhren wir das sie uns seit 45 min versuchten zu erreichen weil der Kleine wach war den es konnte ihn keiner beruhigen was ja auch klar ist bei einem 2 Jährigen in einer fremden Umgebung mit Schmerzen ohne Mama oder Papa. Jedenfalls war das schon eine harte Nummer. Die Zimmer sind lieblos eingerichtet und völlig ungeeignet für Kleinkinder . Und wenn zwei kl. Patienten auf ein Zimmer müssen dann ist Platz Mangelware. Wie es bei uns war. Nun der Punkt Hygiene man nimmt ja an in einer Klinik ist es sauber. Falsche Annahme die Flure knirschten vor Krümel die Mülleimer quollen über die Bestecks waren dreckig und über die Zustände im Bad wollen wir garnicht reden. So und leider nochmal kurz zu den Schwestern sie sind unhöflich unfreundlich arrogant und leicht überfordert.Das einzig Positive auf Stadion war die schöne Goldmedaille die unser Kleiner bekommen hat am Entlassungstag. Ich hoffe der Eintrag hilft einige Punkte zu ändern auch mit dem Wissen das die Schwestern und Pfleger chronisch überlastet sind. Aber wir sind Eltern und wollen auch nur das es unsern Kinder bald besser geht und auch etwas Verständnis zeigt für die Ängste und Nöte.

Ich war mit meinem Sohn bisher zweimal beim kassenärztlichen Notdienst. Einmal an einem Samstag (mein Sohn hatte über starke Unterbauchschmerzen geklagt)wo wir trotz kaum anderer Personen im Wartebereich gute anderthalb Stunden warten mussten. Die Untersuchung war sehr schnell, lieblos und ruppig, mein Sohn solle sich nicht so haben, Blinddarmreizung tut nun mal weh.

Letzte Nacht fand ein Sohn an seinem Bauch eine Zecke, die fest saß und sich mit der Zeckenzange nicht entfernen ließ. In unserer Not fuhren wir also wieder ins Helios. Die Sanitäter am Empfang waren sehr nett und witzelten mit meinem Sohn um ihm die Anspannung zu nehmen. Neben uns stand eine ältere Frau (ich hielt sie zuerst für eine Patientin oder Hilfskraft). Sie meinte nur laut "wegen einer ZECKE?!?! Da muss man nicht ins Krankenhaus!!! Dann kommen sie halt mal schnell mit." Sie trug weder Namensschild noch Kittel also dachte ich sie würde uns zu einem Arzt oder einer Schwester bringen. Im Behandlungszimmer lies sie sich dann die Zecke zeigen und drückte meinen Sohn ungeduldig auf die Untersuchungsliege. Dann begann sie ohne Handschuhe oder sich vorher die Hände zu waschen mit ihren Fingernägeln (!) an der Zecke zu ziehen und zu kratzen. Sie riss den Großteil des Körpers ab und meinte "das was da noch drin ist sind nur die Beine, die kommen von selbst raus." Sie fragte dann die Sanitäterin noch ob sie Babyöl da hätten zum draufschmieren (nein, leider nicht) und damit waren wir entlassen. Ich wollte mich noch rückversichern worauf wir achten sollen (Rötungen o.ä.) und wurde nur mit einem pampigen "Borreliose erkennt man weil dass so groß wie ihr Handteller mit einem weißen Fleck in der Mitte wird. Das nächste Mal können sie die Zecke aber selber rausmachen!" verabschiedet. Den Zeckenkopf habe ich dann zu Hause mit einer Pinzette selbst gezogen.
Fazit: Sollte diese Person beim nächsten Mal wieder Dienst haben, nehme ich mein Kind und gehe!

Diese Klinik ist wirklich toll ob es die Ärzte oder Schwestern sind alle total nett und haben sich Zeit genommen für meine Fragen also ich persönlich habe nichts zu kritisieren an dieser Klinik selbst mein Kind hat sich richtig wohl gefühlt. In diese Klinik würde ich immer wieder da wirklich alles stimmt

1. Aufenthalt: wir sind Nachts mit dem Kleinen, damals 1 Jahr, in die Klinik, da der kleine extreme Magenkrämpfe hatte, Durchfall und schon Galle erbrochen hatte. Nachdem wir ewig hin und her geschickt wurden, waren wir endlich auf Station, trotz das es offensichtlich war was dem kleinen fehlte wurde ein ewiger Voruntersuchungsprozess gemacht, mitten in der NACHT, für einen so kleinen Zwerg wirklich furchtbar. Ihm wurde zum Beispiel die Vorhaut zurück geschoben um zu schauen ob alles okay ist??Sorry, wie wäre es mit einer Infusion??Wo ist eure Fachkenntnis?Was zur Hölle hat sein Penis mit Erbrechen und Durchfall zu tun!!!Nach 2 Stunden immer noch keine Infusion, alles wirkte sehr genervt und überhaupt nicht einfühlsam, mein kleiner hat sich die Seele aus dem Leib geschrien. Letztenendes war mir das dann wirklich zu blöd. Habe auf eigene Verantwortung die Klinik wieder mit ihm verlassen und zu Hause Löffelweise was zum Trinken gegeben.
2. Aufenthalt: Da Wochenende war, ab ins KH da der kleine Ausschlag am ganzen Körper hatte, Ärztin war zwar freundlich, hat aber nur einen Sekundenblick drauf geworfen, Diagnose Ringelröteln, habe ihr auch vom Antibiotika erzählt, interessierte sie nicht. Montags beim Kinderarzt: Allergische Reaktion aufs Antibiotika, unsere Kinderärztin konnte sich nicht erklären wie die Gute auf Ringelröteln kam, die sehen anders aus.
3. Aufenthalt gestern: Abends 20 Uhr mit dickem Fuß ins Helios, Kind war gestürzt und hatte schlimme Schmerzen und konnte nicht mehr auftreten, Aussage der Ärztin: hätten Sie nicht morgen am Tag damit kommen können?.....so und DAZU sage ich jetzt gar nicht, ich denke das brauche ich auch nicht....NIE WIEDER

Leider ist meine 14 Monate alte Tochter sehr plötzlich an einem Magen-Darm-Infekt erkrankt, welcher schnell ein Ausmaß erreichte, bei dem die Kinderärztin zu einem Klinikaufenthalt riet.
Gesagt getan, wir sind nur wenig später in die Kinderklinik des Helios Klinikum Erfurt eingewiesen worden. Bei der Einweisung hatte meine Tochter 39,5 °C Temperatur und war bereits ein wenig dehydriert. Schnelle wurde klar, dass wir (Mutter und Tochter) aufgenommen werden müssen, da meine Tochter Infusionen bekommen sollte, um den Flüssigkeitsverlust auszugleichen. Schon bei der Aufnahme waren sie zu ihr überaus grob. Während der Untersuchungen und im Verlauf des gesamten Aufenthaltes sagten sie ihr immer wieder, sie müsse keine Angst haben und solle nicht so schreien, weil sie nichts Schlimmes mit ihr machen werden. Aber jede Mutter weiß, dass es für eine Einjährige traumatisch sein kann, eine Infusionsnadel und stundenlange Infusionen ertragen zu müssen. Meine Tochter schrie am Ende schon vor Angst, wenn sie einen Weißkittel auch nur ansehen musste.
Die Station und das Zimmer waren so organisiert, dass sie in ihrem Bett schlafen, spielen, essen und ich sie wickeln sollte. Die Essensversorgung mussten wir für uns beide privat leisten, da meine Tochter keine adäquate Nahrung zum Gesunden erhielt. Ich als Mutter hätte jeweils für 30 Minuten das Gebäude verlassen müssen um zu essen und hätte meine Tochter in dieser Zeit unbeaufsichtigt lassen müssen. Daher haben wir entschieden als Eltern beide frei zu nehmen, damit wir überhaupt Nahrung bekommen. Ich als Mutter habe in drei Tagen vier Kilo abgenommen.
Leider wurde ich als schwerbehinderte Mutter bei der Versorgung meines kranken Kindes auch nicht unterstütz. Ich hatte z.B. Schwierigkeiten das Kinderbett zu bedienen. Aber Hilfe konnte ich nirgendwo erwarten.
Ich will mir nicht vorstellen, wie traumarisiert meine Tochter jetzt wäre, wenn ich nicht bei ihr geblieben wäre. Bitte geht mit euren Kindern in eine andere Einrichtung.

Mein Kind wurde mit extremer Hautreaktion und extrem geschwollenen Gesicht u. kurzer Bewusstlosigkeit mit dem Rettungswagen eingeliefert. Eine allerg. Reaktion wurde diagnost. was ich mir selber schon denken konnte...die Einlieferung war in der Rettungsstelle extem kühl und unfreundlich. Auf Stadion muss ich aber sagen sehr herzlich u. freundlich. Meine Tochter (10) wurde stadionär aufgenommen. Meine Hoffnung war eigentlich das heraus gefunden wird auf was sie so extrem reagiert, aber nichts geschah es wurden keine allergietests vorgenommen. sie musste ihre nahrungszufuhr notieren die sich noch nicht mal jemand angesehen hat. sie bekam jeden Tag wieder Ausschlag am Körper u. nur dann wurde fenestil verabreicht. Es wurde auch nicht auf die aussage von uns eingegangen das ihr Opa auf sulfite reagiert u. schweres Asthma hatte wir wurden einfach damit abgespeist ,, das ist es nicht'' ohne eine Untersuchung dafür zu machen. Ich fand diesen Aufenthalt für meine Tochter total sinnlos die tropfen hätte ich ihr auch selber verabreichen können. Ärtze habe ich sehr selten dort sprechen können und die Schwestern wussten nie was. Die Unterhaltung in der Klinik lässt auch zu wünschen übrig. Aber ich muss sagen die Schwestern haben ihr bestes gegeben aber wie es überall so ist können sie durch zu wenig personal nicht jeden gerecht werden. Essen ging u. d. Zimmer waren auch ok. Als mein kind entlassen wurde, wurde alles so ausgelegt als ob das alles nicht so schlimm wäre und ich eben die tropfen geben soll wenn es wieder kommt und das sie viell. umgefallen ist weil sie zuwenig getrunken u. geschlafen hat...und das hat mich sehr verärgert. ich wurde jetzt v. meinen HA nach Jena in die Hautklinik überwiesen weil das nicht mögl. sein kann das ein Kind ständig mit sowas leben muss ohne zu wissen warum. Ich muss dazu sagen das in EF auch eine Allergiestadion ist und ich gehofft habe das dort Tests gemacht werden, damit wir wissen auf was sie so reagiert. SCHADE wir sind halt k. Privatpatienten!

Mein Sohn war jetzt nun schon das zweite mal in dieser Klinik auf der Station 33 und wir wurden immer sehr freundlich und hilfsbereit aufgenommen alle Ärzte und schwestern waren super nett und haben sehr gut auf unseren Spatz aufgepasst und ihn oft zum lachen gebracht trotz seiner schweren erkrankung. Alle nötigen Untersuchungen gingen schnell hintereinander weg und man hat immer schnell die ergebnisse mitgeteilt bekommen. Die verpflegung war top und ich als Mutti sowie der Papa konnten immer und überall mit dabei sein (Ja ok außer bei Untersuchungen in Narkose). Auch für die unterbringung vom Papa wurde sich schnell und liebevoll gekümmert. Wir müssen nun in zwei wochen wieder hin für einen längeren Zeitraum und haben auch was die betreuung angeht weiterhin ein gutes gefühl. im großen und ganzen haben wir bisher nichts zu beanstanden :o)

Unsere Tochter war zur Diagnostik in der Kinderklinik.
Obwohl der Termin schon vor Wochen bekannt war, ist kaum etwas vorbereitet worden. Die erforderlichen Medikamente wurden z.B. nicht bestellt. Der Umgang mit dem Kind war sehr unfreundlich und genervt. Die Ärtze wechselten ständig und man hatte keinen festen Ansprechpartner. Insgesamt kam uns das Personal überfordert und lustlos vor. Von der fachlichen Kompetenz ganz zu schweigen. Unsere Tochter möchte nie wieder in diese Klinik und wir werden dem dortigen Personal sicher unser Kind nicht mehr anvertrauen.
Es wurden einfach Fehler gemacht, die man nicht hinnehmen kann. Wir haben die Klinik gewechselt.

Ich war mit meinem Sohn (4 Monate alt)wegen Durchfall und erbrechen im Helios.
Wir kamen nachts von Sonntag zu Montag ins Krankenhaus, da wir am Samstag, als wir schon einmal dort waren, wieder nach hause geschickt wurden.
Zur nächtlichen Notfallaufnahme muss man durch das halbe Krankenhaus, durch einen unbeheizten Treppenaufgang, dann in die Notfallaufnahme.
Von dort aus wurden wir weitergeschickt auf die Kinderstation, die wir nach ca einer viertel stunde gefunden hatten, weil sie nicht "ausgeschildert" war und wir ziemlich orientierungslos umher irrten. Das alles mit einem weinenden Säugling!
Irgendwann hatten wir die richtige Station dann gefunden (Kinder2) und wurden von einer genervten, unfreundlichen Ärztin empfangen.
Im Untersuchungszimmer wurde unser Kind kurz durch gecheckt und bekam dann einen Zugang für den Tropf im Kopf. Wir wurden gefragt, ob wir dabei bleiben wollen. Wir bejaten dies, mein Mann musste trotzdem raus gehen, weil die Schwester es in dem Raum sonst als zu eng empfand.
Der Umgang mit unserem Kind war sehr ruppig und überhaupt nicht einfühlsam.
Als wir in unserem Zimmer waren, sagt ich der Schwester dass ich mit meinem Kind in einem Bett schlafen werde.Sie hat das nicht begeistert aufgefasst, aber uns dann in Ruhe gelassen.Die Schwester am Morgen hat uns dann sehr harsch daraufhin gewiesen, dass das so nicht ginge.Dies übertrafen die Ärztin am nächsten Morgen bei der Visite allerdings, indem sie mich fast anschrie, dass das nicht geht, das Kind gehört in sein Bett, ich wäre verantwortungslos usw, ich war geschockt!
Am 2.Tag bekamen wir eine Diagnose, die falsch war und am 3.Tag berichtigt wurde.Wohl ein Versehen.
Der Durchfall unseres Kindes verschlimmerte sich,woraufhin er dann einen Tag nichts zu essen bekommen sollte, nur den Tropf.
Er war natürlich hungrig und erhielt deshalb Beruhigungsmittel.Die Schwester rammte meinem Kind das Rährchen mit dem Mittel so in den Rachen, dass er sich verschluckte und bitterlich weinte.Ihr Kommentar:Man muss da rabiat sein, sonst klappt das nicht!
Daraufhin haben wir unsere Sachen gepackt und sind ins Krankenhaus nach Weimar gefahren, gute Entscheidung!

Solch einen Klinikaufenthalt habe ich noch nie erlebt, an Unfreundlichkeit und Kommunikationsunlust durch die Krankenschwestern nicht zu uebertreffen, Schwester kam nachts laut kaugummikauend rein und weckte alle wegen eines Formulares, was nicht bis zum naechsten Tag haette warten koennen, med. Probleme interessierten nicht und ich hatte das Gefuehl, dass einzig und allein Kosten statt Patient im Focus stehen. Ich musste mehrfach nachfragen, wie ich mich bei der Nachsorge zu verhalten habe, Fragen an die Schwestern wurden entweder ignoriert oder es wurde eine Antwort zum spaeteren Zeitpunkt zugesagt, was auch nicht eingehalten wurde. Oberarzt darauf angesprochen und er war auch loesungsorientiert. Ich moechte nie wieder mit meinem Kind in diese Klinik muessen.

mangelnde Hygiene, gestresste und überforderte Schwestern, schlechtes Belegungsmanagement (Infektionen verschiedener Art auf dem selben Zimmer, trotz Ansteckungsgefahr, und das bei Kindern!!!), keine "Einweisung" zu Abläufen, schlecht ausgestattete Zimmer, kein Kleinkindgerechtes Mobiliar, ohne Nachfrage keine Information über die Ergebnisse von Blut- und Stuhluntersuchungen

auf offizielle Beschwerde hin nur Rechtfertigungen durch Chefarzt, keine Entschuldigung, eher noch Kleingerede und Verleumdung ("nun steht Aussage gegen Aussage"), sowie Empörung über meine Beschwerde -> schlechtes Beschwerdemanagement

Schwestern trotz Stress bemüht, freundlich und höflich zu sein, haben aber kaum Möglichkeit, ihre Arbeit zufriedenstellend auszuführen.

Bis heute nur pauschale Diagnose ohne Ursachenforschung, Kind erbricht weiterhin und hat Bauchschmerzen (andere Klinik wird aufgesucht)

keine Einweisung in Abläufe wie Mahlzeiten (finden 3x täglich für Eltern woanders statt), Visiten, Untersuchungen, etc


Ich denke, wenn eine der Schwestern mal "unhöflich" ist, dann nur weil sie einfach gestresst ist... Und einen "Drachen" hat ja bekanntlich jede Station

Meine Tochter befand sich auf der Kinderstation zur Diagnostik nach gehäuft auftretenden Migräneattacken. Ich war begeistert wie gut alles im Vorfeld organisiert wurde. Alle erforderlichen Untersuchungen wurden in zwei Tage durchgeführt, so dass wir Sie schnell wieder mit nach Hause nehmen konnten.

Die Ärzte waren sehr freundlich, nahmen sich ausreichend Zeit und erklärten uns alle Untersuchungen. Auch die Ergebnisse wurden uns ausführlich erörtert.

Das Zimmer war zweckmäßig, das Essen hat ihr gut geschmeckt. Es gab extra auf Kinder zugeschnittene Gerichte.

Alles in allem würden wir auf diese Station wieder kommen. Dies war eindeutig eine der besten Erfahrungen die wir mit der Helios Klinik gemacht haben. Da können sich andere Stationen eine Scheibe abschneiden.

Noch zum Schluss, unsere Tochter ist zwar Privat versichert, aber wir haben auf alle Wahl- und Privatleistungen verzichtet. Trotzdem wurden wir TOP behandelt.

Ichspreche hier von der Neugeborenen Intensivstation K30. Meine Enkeling wurde Tag nach ihrer Geburt am Bauch operriert, alles super. Kurz nach Ihrer Geburt wuede eine Lungenhypoplasie festgestellt. Einige Tage Später bekam sie auf dieser Intensivstation eine Lungenentzündung. Sie ist nun seit 4 Wochen auf dieser Station, vor 2 Tagen erfuhr meine Tochter von einer Krankenschwester das ihr Sägling wieder Antibiotika (Piperacillin) bekommt. Einer der Kinderärzte behauptet nun das das Kind kein Antibiotika erhält, obwohl es in der Akte steht. Ich find es ist eine riesengroße sauerrei die Mutter des Kindes für blöd erklären zu wollen nur weil dort auf dieser Station geschlammt wird. Wem gehört eigentlich das Kind? Hat eine Mutter nicht das recht zu erfahren das ihr kind wieder erkrankt und neue Medikamente bekommt?