SRH Wald-Klinikum Gera GmbH
Straße des Friedens 122
07548 Gera
Thüringen
Augen
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit und Aufklärung
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Cataract OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Herzlichen Dank an das nette Team der Augenklinik Gera. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Ich kann diese Klinik vorbehaltlos weiter empfehlen. Die Ärzte waren sehr kompetent und freundlich. Ein besonderes Dankeschön geht an Frau Oberärztin Rab, die meine OP durchgeführt hat.
Augen
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Sehr gute medizinische Betreuung über 24 Stunden
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Cataract - Op linkes Auge
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ein herzliches "Danke" an alle Ärzte, Krankenschwestern und alle weiteren Mitarbeiter der Augenklinik incl. Ambulanz des SRH Krankenhauses Gera für die vorbildliche Betreuung während meines stationären Aufenthaltes Anfang November 2017.
Zur Durchführung einer Cataract-Op erfolgte die Vorbehandlung 2 Tage vor der Op ambulant in der Ambulanz der Augenklinik mit exakter Befunderhebung incl. Blutentnahme, EKG und Anamnese.
Durch die ambulante Op-Vorbereitung kann der stationäre Aufenthalt bei gutem Heilungsverlauf auf 1 Tag reduziert werden, sehr im Interesse aller Patienten.
Augen
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- Ärzte und Personal zop
- Kontra:
- Das Essen könnte besser sein
- Krankheitsbild:
- Netzhaut-OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war vom 14.12.2016 bis 19.12.2016 Patient in der Augenklinik. Mir wurden Veränderungen an der Netzhaut entfernt. Die OP wurde vom Chefarzt Dr. Seewald durchgeführt und ist bei örtlicher Betäubung gut verlaufen. Die anschließende Betreuung auf Station war ohne Fehl und Tadel. Die Schwestern freundlich und nett. Das Umfeld im gesamten Klinikum top. Die Verpflegung ist aber verbesserungswürdig. Ich bin kein Privatpatient!
Augen
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Menschlicher Umgang unter aller Würde
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
An einem Sonntag mussten wir den Notdienst in der Abteilung der Augenheilkunde auf der Elisabeth von Thüringen Station in Anspruch nehmen.
Nicht nur das die sich im Bereitschaftsdienst befindliche Ärztin schon zu Hause war, wurden wir behandelt als wären wir die schlimmsten Menschen der Welt, da wir es uns tatsächlich wagten, an einem Sonntag in die Klinik zu kommen.
Nach über einer Stunde Wartezeit bis die Ärtzin eintraf - man musste sich schon fragen, ob sie aus Leipzig anreiste - dann die nächste herablassende Aktion: kein Hallo oder Guten Tag, sondern als erstes die Frage, warum "die Hände so dreckig sind, ob man sich nicht die Hände waschen könnte" - so etwas herablassendes habe ich noch nie erlebt, mal abgesehen davon, dass man nunmal als Handwerker, nicht immer saubere Hände hat, erstrecht nicht, wenn man mit einer Augenverletzung schnell ins Krankenhaus fährt. Aber der Demütigung nicht genug, ließ die Ärztin nun sämtlichen Frust über ihr Erscheinen am Sonntag an ihrem (!!) Arbeitsplatz an mir aus - eine schlimmere, herablassendere und menschenunwürdige Behandlung habe ich tatsächlich noch nie erlebt. Immerhin fand sie den Splitter in meinem Auge und entfernte diesen - was allerdings auch das einzige Gute an diesem Aufenthalt war.
Fazit für mich und jeden anderen: Bloß nicht als hilfsbedürftige, kranke Person in dieses Krankenhaus gehen!!! Als größten Witz überhaupt verstehe ich dann die neben dem Artzzimmer hängenden "Leitlinien" des SRH, in denen unter anderem steht, dass man die bestmögliche Behandlung durch motivierte, engagierte und hochqualifizierte Mtarbeiter bekommt.
Im Umgang mit Menschen würde ich nicht einmal einen Stern vergeben - es sollte auch darüber nachgedacht werden, die sozialen Kompetenzen dieser Mitarbeiter, die mit hilfebedürftigen Menschen arbeiten, eingehend zu schulen!
Menschlich, wie schon so oft am eigenen Leib erfahren, ein absoluter Alptraum!
Augen
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- patientenzimmer ausstattung dürftig
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
dickes lob!
ich war als patient der augenklinik dort.am aufnahmetag ging alles ratzfatz.7.30 an der patientenaufnahme angemeldet.keine viertelstunde später kam jemand vom stationspersonal und holte mich an der anmeldung ab.meine persönlichen sachen brauchte ich auch nicht zu tragen.mit dem fahrstuhl ging es dann zur augenstadion.rein ins zimmer kurze zeit später untersuchung und vorbereitung op. 10.00 zur op. operation verlief ohne propleme.betreung durch das stations personal sehr gut.
1 Kommentar
Vielen Dank für die netten Worte. Das Lob geben wir natürlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Ihr SRH Wald-Klinikum Gera