Guten Abend,
ich bin Mutter eines 10 jährigem Sohnes, der plötzlich am späten Abend über heftig Ohrschmerzen klagte.
Ich rief in der Zentrale der Hochtaunusklinik an und schilderte unser Problem. Die freundliche Dame am Telefon sagte es sei kein Problem der ärztliche Notdienst sei im Haus ab 19.00 Uhr ist geöffnet.
Und ab da nahm die Katastrophe seinen Lauf....
Wir kamen dort an und wurden direkt darauf hingewiesen der Arzt sei nicht im Haus, bis er da sei dauerte es locker eine Stunde. Mein Sohn weinte bitterlich... Auf die Bitte ihm wenigstens Schmerzmittel zu verabreichen wurden wir darauf verwiesen dass nur der Arzt dieses verabreichen kann ( was ich natürlich sehr gut verstehe!!!!)
Was mich aber wirklich verärgert hat war die Diskussion mit dem Sprechstundenpersonal. Wenn man erfährt das der zuständige Arzt verhindert ist warum gibt man das nicht gleich am Telefon bekannt. Das ist in meinen Augen ein Kommunikationsproblem und hat nichts mit den Patienten zu tun.
Auf mehrfachen Nachfragen wann der Arzt denn eintreffe wurde die Sprechstundenhilfe patzig und wieß auf interne Probleme hin die allerdings den Patienten nichts angehen.

Meine Mutter kam wegen Schwindel und Übelkeit mit dem Rettungsdienst in KH. Sie könnte nicht alleine Laufen und war ganz neben sich. Sofort diagnostizierten man eine Entzündung des Gleichgewichtsorgan.Leider wurde bei meiner Mutter eine falsche Diagnose gestellt. Man hätte aufgrund ihrer Vorgeschicht (HOCM und Defibrilator) war den Ärzten bekannt ,die richtige Diagnose stellen können wenn man das Blut auf Bakterien untersucht hätte. Die Lunge war voller Wasser und die Herzklappen von Bakterien befallen. Meine Mutter wurde nur 3 Tage mit Kortison behandelt, auch hier wurde die letzte Dosis am Entlassungstag viel zu schnell verabreicht und nicht wie die Tage zuvor. Der Zugang am Handrücken hat sich zudem noch entzündet und ein Hautkeim wurde nachgewiesen. Die Wunde wurde nicht richtig versorgt.Jetzt ist sie an der Herzklappe operiert worden und es geht Ihr hoffentlichn bald besser.