Klinik Porta Westfalica

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Steinstr. 65
32547 Bad Oeynhausen
Nordrhein-Westfalen

70 von 139 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
weniger gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
recht gute Ausstattung
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139 Bewertungen

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Top Haus

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles geht Hand in Hand
Kontra:
Wenig Freizeitgestaltung
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen Gast in dieser Reha und kann nur positives berichten...Die Anreise verlief ohne Probleme und mir wurde schnellstmöglich mein Zimmer zugewiesen
Nach dem Arztgespräch standen schnell die Therapien fest die für mich auch absolut passend waren ....
Die Ärzte auf der Onkologie verstehen absolut Ihren Job ...
Die Vorträge und Gespräche beim Chefarzt haben mich wieder in die richtige Spur gebracht wofür ich äußerst dankbar bin

Die Therapien und Therapeuten waren immer hilfsbereit und freundlich
Jedes Anliegen meinerseits wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt...
Auch auf Wünsche wurde Rücksicht genommen
Das Schwimmbad dürfte ruhig 2 Grad mehr haben ????
Das Essen war auch ok ....obwohl es Ausbaufähig wäre

Insgesamt war es eine Reha die ich mir mit super freundlichen Schwestern und Empfangsmitarbeiter nicht besser hätte wünschen können

Ich würde hier jederzeit wieder eine Reha antreten

Empfehlenswerte Reha-Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die gesamte Atmosphäre
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 15.03.2024 bis 04.04.2024 in der Klinik Porto Westfalia - Bereich Orthopädie.
Mir war die Klinik schon von Freunden positiv beschrieben worden und ich kann das in jeder Hinsicht bestätigen.
Ich wurde freundlichst empfangen und aufgenommen.
Die Therapien waren super - die Therapeuten einfach klasse!!
Die einzelnen Therapien wurden genau erklärt - auch, was diese bewirken sollen.
Der Eingangsbereich war der Zeit entsprechend sehr schön dekoriert - die Zimmer war sauber und geräumig.
Ich kann diese Klinik nur empfehlen!!

So soll es sein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr freundlich und gemütlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr ordentliche und strukturierte Reha-Klinik.
Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet und alles ist ordentlich und sauber. Die Anwendungen sind gut durchgeplant und die Therapeuten machen einen tollen Job.
Generell ist das Personal hier sehr freundlich und zuvorkommend.
Selbst wenn mal etwas nicht den Erwartungen entspricht, was bei mir nicht der Fall war, gibt es immer offene Angebote so etwas anzusprechen.
Besonders hervorzuheben möchte ich die Küche.durch ein gut durchdachtes Konzept hat man hier täglich verschiedene Menüs zur Auswahl. Geschmacklich sind die Speisen auf einem guten Niveau und selbst auf individuelle wünsche , wie Portionsgröße etc., wird hier eingegangen.

Ich bin absolut zufrieden.

Reha heute

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hotelatmosphäre
Kontra:
System
Krankheitsbild:
TEP ( Totalendeoprothese)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Klinik Porta Westfalica zur Reha nach einer TEP ( totale Endoprothese).Leider gehöre ich nicht zu den Patienten, die man mit schwersten Schmerzmitteln vollpumpt, bis der Mensch sich selbst nicht mehr spürt.Eine Methode die allerdings auch bei 80% der Menschen gut angenommen wird. Fällt man wie ich aus dem System ( ich behandel Schmerzen mit alternativen Methoden) so gilt man in dem System als sehr schwierig und bekommt das an einigen Stellen sehr wohl zu spüren. Hier nur ein Erlebnis: in einem 1 stündigen Vortrag habe ich es mir erlaubt, statt auf dem Stuhl auf einem Plexiball zu sitzen.( wohlgemerkt, ist langes Sitzen nicht förderlich bei einer TEP)
Dem Therapeuten schien das sehr zu stören, da angeblich durch meine Bewegungen der Ball quietschte. Er forderte mich mit erhobener Stimme auf, mich auf einen Stuhl zu setzen, was ich aber nicht tat. Ich sagte ihm, ich bleibe hier sitzen, das einzige was ich für Sie tun kann, ist das ich versuchen werde, das der Ball nicht mehr quietscht. Daraufhin würdigte er mir im weiteren Vortrag keinerlei Aufmerksamkeit mehr.
Ich kann von freundlichen Therapeuten noch mehr berichten.
Grundsätzlich waren die Therapeuten sehr verhalten, einige wenige reagierten nach meiner Freundlichkeit auch mal schweren Herzens mit einem Lächeln.
Meine schlimmmste Erfahrung möchte ich hier schildern, ich gönne sie meinem ärgsten Feind nicht.
Nach 1 Woche wurde ich aus dem KH entlassen.Leider hatte ich extreme körperliche Schwierigkeiten nach der Vollnarkose ( Erbrechen, Schwindel, Konzentration, u.u.u.) Die Krankenkasse stellt ein Taxishuttlebus zum Transfer in die Klinik bereit. Dieses Taxiunternehmen wird von der Klinik ausgewählt. Ich wurde als erste schwerkranke Person eingeladen in Moers.Von dort fährt der Fahrer nach Hamminkeln, dann nach Essen, nach 4 Std.war ich da angekommen wo ich eingeladen wurde. Danach holt er einen weiteren Patienten in Olfen ab.Auf beengtem Raum sitzen nun 5 frisch operierte Menschen, kein Sitz irgendwie verstellbar. Der Fahrer spricht genau 2 Worte Deutsch. Nach 6 Std.ohne Stau ( für eine Fahrt v.2,1/2 Std. ) komme ich fast bewusstlos in der Klinik an.Hier erfolgte im Anschluß dann noch das Aufnahmegespräch. Vom KH in Moers bis zu meinem Zimmerin der Klinik waren es dann 8 Std.
Am nächsten Tag hatte ich die Gelegenheit der Geschäftsführung diesen Vorfall vorzutragen. Er wies das Problem von sich und ich habe nie wieder was davon gehört.

Gelungene Reha

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das Hand in Hand arbeiten
Kontra:
Leider fällt die Wassertemperatur im Schwimmbad der Energieriese zum Opfer , dennoch wenn man sich kalt abduscht und sich kräftig im Wasser bewegt ist die Temperatur so eben zu vertreten .
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein freundliches Hallo,
ich möchte ein großes Lob an diese Klinik richten .
Ein Grundgedanke vorweg :
Sie befinden sich in einer Klinik und nicht in einem Hotel, obwohl der erste Eindruck beim betreten des Empfang durchaus Hotel Charakter hat .

Die Aufnahme , die Dame die mir mein Zimmer zuwies , die Gepäckabnahme, das Erstgespäch mit dem Arzt sowie die Tischzuweisung im Speisesaal verlief reibungslos .
Das man seine eigenen Hand u. Badetücher mitbringen sollte , steht ausdrücklich in den vorab zugeschickten Unterlagen.

Täglich gibt es 3 Auswahlmöglichkeiten für das abwechslungsreiche und immer heiße Mittagessen .
Meine große Anerkennung an die Küche und die Bedienungen !

Ebenso ist das Haus sehr sauber und auch da gilt mein Dank den Menschen , die im Hintergrund arbeiten . Ohne diese fleißigen Hände könnte man ein Haus nicht führen . Das gleiche gilt für die Verwaltung .

Jetzt zu dem um was es eigentlich geht : der Genesung
Auch hier geben die Therapeuten alles um ein abwechslungsreiches , langsam ansteigendes Programm zu bieten
In jeder Rubrik des Körpers gefordert und gefördert zu werden .
So wird für jeden ein angemessenes Tagesprogramm erstellt.
Mir war es nie langweilig oder das ich mich überfordert fühlte .

Nach Programm Schluss blieb genug Zeit um in den nahegelegenen Kurpark zu besuchen . Am Wochenende gibt es Reisebusfahrten die auch für Patienten mit Gehstöcken oder Rollator geeignet sind .

Es gibt Vorträge und Einzelgespräche über gesunde Ernährung
Diese sind einfach zu Hause umzusetzen.

Kurz gesagt :
Das Haus und alle Mitarbeiter sind um Ihre Genesung besorgt .
Jetzt wünsche ich gute Besserung und dass Sie sich so gut aufgehoben fühlen , wie ich es wochenlang getan habe .
Beste Grüße eine gute und gelungene Zeit .

Leider kann ich diese Klinik nicht empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter und Therapeuten
Kontra:
Verlauf der Reha und Abschlussbericht
Krankheitsbild:
Hüft tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sicherlich wäre ich mit dem Verlauf zufrieden gewesen, wenn ich eine Patientin ohne Vorerkrankungen gewesen wäre. Kurz zu mir: 70% Schwerbehinderung, Teil-EM Rente und Pflegegrad III und das alles seit 2018. Zu meinem Bedauern bekam ich nach wenigen Tagen zum ersten Mal Corona und da war ich in bester Gesellschaft. Tenor der Ärztin, die ich auf Verlangen später sprechen durfte: wenn es ihnen gut geht, dann können sie an den Therapien teilnehmen und natürlich auch in den Speisesaal gehen. An meinem Tisch saßen 4 Menschen, die gerade eine Krebserkrankung hinter sich hatten. Selbstverständlich bin ich in meinem Zimmer geblieben. 5 Tage ging nichts und noch heute habe ich Langzeitfolgen der Infektion.
Der Aufnahme- und Abschlussarzt mit Migrationshintergrund hat nicht immer alles verstanden und somit wurde ein komplett falsches Bild im Abschlussbericht dargestellt.
Ich wäre vollschichtig im Schichtdienst/auch Nachtschicht für mittelschwere Arbeiten leistungsfähig. Das ich bereits mit einer Leistungsminderung von 3-6 Stunden die Reha angetreten bin, interessiert scheinbar nicht. Daraufhin habe ich eine Stellungnahme geschrieben,die ich mir nach mehrmaligen Anrufen und EMails nach mehr als 2 Monaten abholen durfte. Und wieder wurde meine vorige Leistungsminderung nicht anerkannt. Dazu kommt, dass man behauptet hat, dass ich darüber keine Informationen gegeben hätte. Jeder weiß, was man alles ausfüllen muss, bevor man eine Reha absolviert, zumal das eine Anschlussheilbehandlung war und ich in der Klinik noch zig Unterlagen ausfüllen musste.
Die 2te Stellungnahme geht heute an die DRV.
Die Zimmer sind ok. Das Essen könnte besser sein, aber es wird halt nicht selber gekocht. Die Therapeuten sind alle super nett und teilweise witzig. Leider konnte ich an vielen Therapien wegen Corona nicht teilnehmen. Im Bericht wurden aber alle angegeben.... Ich kann daher nur teilweise zufrieden sein. Gerne hätte ich mehr positives geschrieben. In meinem Fall leider nicht möglich.

Gute Fortschritte

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1922   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
keine negativen Erfahrungen gemact
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im September 2022 nach einer Hüft-OP zur Anschlußheilbehandlung in der Klinik.
Die Betreuung war sehr gut. Nach der Anschlußheilbehandlung war ein sehr großer Fortschritt feststellbar und ich konnte bereits wieder größere Strecken ohne Probleme bewältigen.
Vielen Dank für die Betreung.

Zu empfehlen

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Gesamtleistung
Kontra:
Der Umgang mit den Rauchern
Krankheitsbild:
Onkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist warm und gemütlich eingerichtet , vom ersten Augenblick kann man sich wohlfühlen.
Die Zimmer sind sauber und ausreichend groß.
Das Personal ist durchweg freundlich und hilfsbereit.
Das therapeutische Angebot ist vielfältig und wird fachgerecht ausgeführt.
Eigentlich kann ich hier nur Gutes berichten außer....als Raucher wird man leider wie ein Aussätziger behandelt.
Rauchen ist nur außerhalb des Klinikgeländes gestattet....das mag im Sommer kein Problem sein aber im Herbst/Winter wird es unangenehm, außerdem ist das Laufen mit Gehilfen auf rutschigen Laub nicht wirklich ungefährlich

Schlechte Ärzte

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 1923   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Gehschule und andere therapeutsche Behandlungen gut)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Unfähige Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Schöne Zimmer)
Pro:
Therapeuten und Schwestern
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Reha nach Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter kam nach Hüft-OP dort in die Reha. Therapeuten und die Schwestern waren gut. Die Ärzte miserabel! Wenn ausländische Ärzte, sollten diese wenigstens die deutsche Sprache beherrschen! Meiner Mutter wurde Blut abgenommen und aufgrund der Ergebnisse musste sie Salztabletten einnehmen (erst waren es 100 mg, zum Schluss 1000 mg!). Dabei sollte sie auch noch wenig trinken! Ihr war trotzdem schwindelig und musste sich oft ausruhen. Nach der Entlassung meiner Mutter aus der Reha waren ihre Blutwerte so schlecht, dass ich sie 2 Tage später ins Krankenhaus bringen musste, da sie an Blutarmut litt. Sie hat dort Blutkonserven erhalten.

Ich habe mit dem Arzt in der Reha telefoniert, der mir auch noch sagte, dass es keine 1000 mg Salztabletten gäbe und meine Mutter diese auch nicht erhalten hätte (die 1000 mg Salztabletten wurden auf dem Medikamentenplan des Entlassungsberichtes auch noch nicht einmal erwähnt! Also alles Lüge!) Die Klinik sollte bei der Arztauswahl mal genauer hinschauen! Dass die Ärzte grottenschlecht sind, hat meine Mutter übrigens auch von anderen Patienten dort erfahren! Oder werden dort Ärzte eingestellt, die sonst keiner mehr haben will?? Da die Blutwerte meiner Mutter ja schon in der Reha schlecht waren, hätten die "Ärzte" dort eher reagieren müssen!!!!!!!!!!!!!!!!

Leider kein Niveau - Geldmacherei

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Schön gelegen
Kontra:
Schlechte Bedingungen, Essen
Krankheitsbild:
Reha nach Knie OP - Neues Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider habe ich meine Mutter eben weinend zum Mittag abgeholt. Essen nicht besonders. Keinerlei Abendprogramm, wenig Auswahl (Joghurt, Müsli, Obstsalat …wäre schön).
Immer nur gleiche Standardanwendungen in der Gruppe, keinen Einzelbewertung. Massenabfertigung!!!
Therapiebecken für Rehasport im Wasser kann nicht genutzt werden, da nur 25 Grad.
So kann das Angebot nicht wirklich genutzt werden. 40€ Zusatz für Speedinternet.

Das hätte besser sein können !

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles, bis auf die ärztliche Versorgung
Kontra:
inkompetente Stationsärzte, kranke Chefärztin
Krankheitsbild:
Knie TEP rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 4. - 24. Juli waren meine Frau (als Patient) und ich (als Begleiter) in der Klinik Porta Westfalica. Nachdem ich schon vor Ort eine Bewertung abgegeben habe, möchte ich das in diesem Portal auch noch machen. Generell hatten uns im Vorfeld die vielen teils negativen Bewertungen irritiert. Nachdem wir angekommen waren und herzlich aufgenommen wurden, konnten wir die negativen Kritiken nicht nachvollziehen. Je länger wir aber in der REHA waren, desto mehr wurden auch bei uns Dinge kritisch gesehen. Die Kritik bezieht sich ausschließlich
auf die ärztliche Versorgung. Meine Frau hatte beim Seminar "Der Patient hat das Wort" angemerkt, daß die
auf der Station 1 tätigen Stationsärzte nicht in der Lage wären, ihr Krankengymnastik wegen der Schmerzen in den Schultern zu verordnen. Das wäre nötig gewesen, da meine Frau ihre sowiso schon desolaten Schultern mit dem laufen an den Gehstöcken noch mehr malträtierte. Es wurde alles fleißig notiert. Resultat war ein Termin bei Frau Dr. Kretschmann 2 Tage später. Zum Termin und bis zu unserer Abreise war Frau Dr. Kretschmann aber krank und obwohl wir zwischenzeitlich immer wieder (über das Chefsekretariat) versucht hatten, Krankengymnastik
zu bekommen, tat sich nichts. Das ist für meine Frau
extrem unbefriedigend gewesen und hat die vielen positiven Eindrücke doch etwas überschattet. Wir
waren nämlich von der Klinik selbst, den überaus sympathischen und sehr zugewandten Mitarbeitern aus allen Bereichen sehr beeindruckt. Hier waren Menschen
mit Empathie am Werk. Auch die Verpflegung möchten wir hier lobend erwähnen.
Fazit: das hätte eine gute REHA werden können, wenn
wir im medizinischen Bereich kompetente Ansprechpartner gehabt hätten.

War sehr zufrieden haben uns gut Therapie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles sehr zu empfehlen
Kontra:
Zu wenig Mittagessen
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik sehr zu empfehlen alles gut

Kein Internet

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute hielfe
Kontra:
Schlechtes Internet
Krankheitsbild:
Osteosarkom Tumorendoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im großen und ganzen zufrieden bin mit Krücken hier rein und mit einer bin ich gegangen ... da es kein hotel ist habe ich nicht all zu viel an Ausstattung erwartet... sehr nette Therapeuten ,Schwestern und Putzfrauen... das ganze ist zwar ein wenig altbacken aber für das Alter des Hauses ist es ganz Annehmlich... was ich vermisst habe sind die einzel Therapie die ich leider nicht viele bekomme habe... wo ich nur von abraten kann ist das internet prem. Für 40 Euro nur Probleme tag und Nacht wöchentlicher Ausfall und keiner kümmert sich am Weekend drum... eigentlich schade da ich gerne abends netflix schaue... aber so war es ganz nett... ich würde wieder kommen ... lg

NIE WIEDER DIESE KLINIK

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal ob Therapeuten oder Pflegepersonal top.
Kontra:
Ein Kontra gibt es für die miserable Küche.
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Therapien und Anwendungen sind nicht spezifisch abgestimmt.In den Laufgruppen sind Patienten die schon 2 Wochen dort sind.Als Neuling,(frischoperiert)wird man diesen Gruppen zugeordnet.

Gute Reha-Einrichtung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Gelungene Reha)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetente Mitarbeiter)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle Mitarbeiter super freundlich
Kontra:
Wlan ist ausbaufähig
Krankheitsbild:
HWS, LWS und Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

:Gute Reha Klinik ( etwas in die Jahre gekommen) mit tollem Personal. Von der Servicekraft,
Therapeuten:in bis hin zum Ärzteteam alle super freundlich und hilfsbereit. Die Therapien waren meinem Krankheitsbild angepasst und sehr erfolgreich.
Wünsche bei den Therapien könnten geäußert werden und wurden auch berücksichtigt. Die Verpflegung war abwechslungsreich und lecker,
die Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet.Ich war mit der Porta Klinik rundum zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.

Fazit: extrem positiv

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 203   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mit dem Arzt gesprochen und bekommen, was ich mir gewünscht hab)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (In die Jahre gekommen aber sauber und gemütlich)
Pro:
Freundlichkeit, Offenheit, Therapien und komplettes Personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich muss loswerden, das ich hier in einer Rehaklinik bin und nicht in einem Hotel. Ich bin hier hin gekommen, um an mir und meinem operierten Knie zu arbeiten und eine Verbesserung zu erzielen.
Ich kann die negativen Kritiken nicht nachvollziehen.
Ich habe bereits 3 sehr erfolgreiche Wochen hinter mir und noch 2 Wochen vor mir.

Da die Klinik schon ein wenig älter ist, spiegelt sich das auch im Ambiente und Zimmer wieder. Aber es ist alles sehr sauber. Zum Thema Internet. Sich über den Preis zu beschweren, geht mal garnicht, ich muss es ja nicht buchen und freies Internet steht auch zur Verfügung. Wem das zu teuer ist und wer keine Einschränkungen haben möchte, bringt wie ich, sein eigenes Equipment mit und hat keinerlei Probleme.

Ich war in der ersten Woche mit meinen Therapien nicht wirklich zufrieden und habe das in meiner Oberarzt Visite auch angemerkt und auch gesagt, was ich für mich und mein Knie gerne an Therapien hätte. Und was soll ich sagen, nur sprechenden Menschen kann geholfen werden. Ich habe meine gewünschten Therapien bekommen und bin seitdem extrem zufrieden.
Die Therapeuten sind immer nett und freundlich und wenn man in der Krankengymnastik mal anmerkt, das es woanders zwickt, wird auch darauf eingegangen. Auch hier trifft das Motto zu, nur wer mit den Therapeuten spricht, der bekommt auch das Gewünschte.

Ich komme jetzt mal zum Essen. Ich glaube nicht, das die meisten Menschen, die sich hier über das Essen beschweren, zuhause annähernd so eine Auswahl an Speisen zur Verfügung hat.
DAs Frühstücks- und Abendbuffet ist so reichhaltig, das man immer etwas findet und satt wird. Wer bekommt schon zu Hause jeden Morgen frische Brötchen, Ich nicht. Es wird auch zwischen deftig und Fettarm unterschieden. Auf Unverträglichkeiten wird extrem geachtet und auch in den Gesprächen im Vorfeld abgefragt. Es gibt Salate, Quark Joghurt, viele verschiedene Wurst und Käsesorten.
Ich bin persönlich sehr zufrieden in allen Bereichen und mir geht es deutlich besser

1 Kommentar

ChristianKohn am 09.08.2023

Vergessen hab ich noch das Mittagessen. Es gibt auch hier reichlich Auswahl. Ich kann zwischen 3 Mahlzeiten auswählen. Auch hier ist immer etwas dabei, was ich mag. wem es zu fad schmeckt, kann gerne nachwürzen. Und wenn dem mal so ist, das ich Lust auf was anderes hab, meld ich mich ab und geh auswärts essen.
Behandlungsjahr ist 2023

Nie wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Motivierte Mitarbeiter und sehr nett
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die Klinik leider nicht empfehlen. Ich war dort für 3 Wochen als AHB Patient.Am Anreisetag sollte ich um 10:30 Uhr dort sein, Arztgespräch erst am nächsten Nachmittag. Am darauffolgenden Tage eine Schulung und eine Gruppentherapie. Dann war das Wochenende. Montag bis Freitag ging es so weiter, meine Beschwerde und Fragen nach mehr Therapien würden belächelt. Erst nachdem meine Frau eine Mail an die GF geschrieben hat und sich in meinem Heimatort Hilfe von der KK geholt hat, wurde der Therapieplan am Freitag verbessert.
Er sah dann ab sofort etwas gefüllter aus. Kaum Einzeltherapien, dafür viele für mich sinnlose Schulungen ,naja, auch hier reagiert leider das Geld und der Profit die Welt.
Dann nach der Beschwerde gab es ein Oberarztgespräch( schon eigenartig, dass die Klinik sagt, er sei Chefarzt, ist dann aber doch nur der Oberarzt). Dort hat man es leider nicht geschafft, das Bild und die Bezeichnung, nach ca. 8 Monaten zu ändern.
Meine Frage dort nach einer Verlängerung(3-4Tage), weil ich das Gefühl hatte, es würde mir gut tun, wurde mir auch von der KK angeraten und wäre auch auf Grund der Sachlage genehmigt worden, sagte mir der Ober/ Chefarzt:
Nein, der Urlaub endet für sie am 25.07.
Als Urlaub habe ich es nicht gesehen, und meine Akkus auch nicht. Mitarbeiter alle nett und motiviert.
Essen ging so, ist aber auch nicht in meine Bewertung eingeflossen.
Mein Fazit:
Lieber keine Reha oder AHB als dort

1 Kommentar

TeamKPW am 01.08.2023

Sehr geehrter Dorfn,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir finden es sehr schade, dass Sie sich, obwohl wir mit Ihnen bzw. Ihrer Frau bereits Kontakt hatten und Sie bereits eine Stellungnahme von uns erhalten haben, noch auf diesem Wege Ihre Kritik äußern.

Da wir Ihnen bereits eine persönliche schriftliche Stellungnahme übermittelt haben, möchten wir hier nicht auf alle Punkte eingehen.
Wie bereits mitgeteilt, obliegt die Entscheidung zu einer Verlängerung, da eine medizinische Indikation vorliegen muss, immer dem Arzt.
Das unser Oberarzt in Ihrem Fall zu keiner anderen Entscheidung bezüglich Verlängerung gekommen ist, bedauern wir sehr. Dies ist jedoch eine medizinische Beurteilung, die wir nicht beeinflussen können, da sich unsere Ärzte an die Vorgaben der Kostenträger halten.
Für Ihre persönliche und gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Team der KPW

Leider nicht zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Lage , Personal
Kontra:
Essen, Essen, Essen, Essen, Ausstattung, Zimmer, Ambiente, WLAN
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Letzte Woche angekommen, war ich erst entsetzt. In einer Reha, in der man gesund werden soll und will , muss auch das Ambiente stimmen.
Die Zimmer sind schlechtere Krankenhauszimmer.
Das Essen ist schlichtweg ungenießbar. Fade , unappetitlich und verkocht.

Gebühren für WLAN sind exorbitant hoch- schon unverschämt.

Die Ärzte, Therapeuten und das Personal sind freundlich , die Lage am Kurpark ist schön. Aber alles andere ist absolut zu bemängeln.

2 Kommentare

TeamKPW am 20.07.2023

Sehr geehrte Mama1943,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir finden es sehr schade, dass Sie sich, obwohl Sie sich vermutlich noch in unserer Klinik befinden, leider nicht das persönliche Gespräch mit uns suchen, um Ihre Kritik zu äußern und für sie eine persönliche Lösung ihrer Probleme zu finden.
Gerne möchten wir aber auf Ihre Kritikpunkte eingehen.
Wir bieten in unserer Klinik Zimmer mit unterschiedlichen Ausstattungen und Gegebenheiten, für die unterschiedlichen Vorerkrankungen unserer Patienten an. Von Zimmern mit Krankenhausbetten und wischbaren Allergiker geeigneten Krankenhausböden, bis hin zu hotelähnlichen Zimmern mit Hotelbetten und Teppichboden.
Leider lässt sich für uns, aufgrund Ihrer Anonymität nicht nachvollziehen, welche Art von Zimmer Sie bei uns erhalten haben. Ein eventueller Zimmerwechsel in ein anderes Zimmer ohne Krankenhauscharakter lässt sich aufgrund besagter Anonymität auch nicht von uns organisieren.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen unser Essen nicht schmeckt. Die angebotenen Gerichte wurden mehrfach (auch mit Patienten und Mitarbeitern) erprobt, bevor sie auf unseren Speiseplänen übernommen wurden und haben bei den Patienten bisher guten Anklang gefunden. Unsere Ernährungsberatung und Küchenleitung ist täglich im Speisesaal anwesend und sucht das Gespräch, um ein Gefühl davon zu bekommen, welche Gerichte bzw. deren Geschmack bei den Patienten wie ankommt. Selbstverständlich ist es so, dass bei der großen Anzahl an Gerichten (drei pro Mahlzeit) und Patienten, nicht immer jeden Geschmack 100-prozentig treffen kann.
Unsere Küche kocht jeden Tag für ca. 500 Personen und versucht das Essen mit einem gesunden Mittelmaß zu würzen, da auch Patienten verköstigt werden, die aufgrund ihrer Vorerkrankungen nicht so scharf oder besonders salzig essen dürfen. Es steht allerdings auf jedem Tisch Salz und Pfeffer zum selber nachwürzen zur Verfügung.
Wir bieten in unserer Klinik jedem Patienten kostenloses W-Lan an.
Das von Ihnen angesprochene kostenpflichtige Premium Paket ist eine freiwillige zu buchbare Angebotsleistung Flatrate für Telefon und Internet.
Es steht jedem Patienten frei, sein Handy oder Tablet über seinen eigenen Vertrag zu nutzen oder in das kostenlose Kliniknetz einzubuchen. Jeder Patient kann sich frei entscheiden, ob er das Flatrate Angebot der Telekom - an dieser Stelle sind wir lediglich „Vermittler“ der Leistung von der Telekom - annehmen möchte oder nicht.

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Die Klink ist für ein neues Schultergelenk nicht geeignet

Orthopädie
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Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Freundliches Pflegepersonal
Kontra:
Ärztliche Kompetenz
Krankheitsbild:
Inverse Schultertotalendoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 19.06. bis 8ha. 7. Patientin in ihrer Klinik.

Leider fühlte ich mich während der gesamten Rehamaßnahme nicht gut und gezielt versorgt. Von den Ärzten wurde ich nur oberflächlich untersucht, außerdem hatte ich das Gefühl,dass es erhebliche Sprachprobleme gab. Bei der Oberarztvisite (Dr. Bensing) bin ich arrogant und verständnislos behandelt worden. Er hat nur die Medikamente etwas verändert. Therapien wurden nicht angeordnet.
Ich hatte wenig gezielte Anwendungen pro Tag.( 2 maximal 3, manche Tage nur1)
Das Bewegungsbad ist für Arthrose- und Rheumapatienten (ich habe auch Rheuma) viel zu kalt. 24 bis 26 Grad! Einführung in die medizinische Trainingstherapie am vorletzten Tag. Sehr merkwürdig.
Nach 3 Wochen Reha habe ich in der Beweglichkeit wenig Fortschritte gemacht. Die meiste Zeit habe ich mit "Rumlungern" verbracht.
Das Essen morgens und mittags fand ich nicht schlecht. Abends fand ich das Angebot sehr einfältig.
Die Zimmer waren soweit ok,nur die Sauberkeit und Hygiene lässt zu wünschen übrig! Die Zimmer wurden in einer Minute geputzt, Handtücher nur einmal pro Woche!
Zuletzt möchte ich noch anmerken, dass die Chefarztsekretärinnen sehr unfreundlich und überheblich waren. Etwas mehr Empathie wäre angebracht, denn schließlich leben diese Damen von uns.
Auf den Klinikbewertungsbogen habe ich bis jetzt keine Rückmeldung erhalten, trotz Angabe meiner Email -Adresse. Den Arztbericht habe ich auch noch nicht erhalten, obwohl er mir per Post zugeschickt werden sollte.

MAGDALENA HERZ

1 Kommentar

TeamKPW am 21.07.2023

Sehr geehrte Frau Herz,

vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch unseren Oberarzt und dem Personal im Chefarztsekretariat nicht wertschätzend behandelt gefühlt haben. Für uns ist es sehr schwierig, dass von Ihnen angesprochenen Verhalten nachzuvollziehen, da das Gespräch nicht in unserem Beisein stattgefunden hat. Wir können Ihnen aber versichern, dass dies eindeutig nicht in unserer Absicht und in unserem Dienstleistungsverständnis gegenüber unseren Patienten liegt. Wir bitten die in dem Gespräch subjektiv wahrgenommenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und versichern Ihnen, dass Ihre Kritik von uns ernsthaft reflektiert und in Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt wird.
Eine persönliche umfangreiche Stellungnahme, haben wir bereits an Ihre Privatanschrift verschickt.
Für Ihre gesundheitliche und persönliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Team der KPW

Vorbefunde werden nicht gelesen und berücksichtigt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Tolle Putzdamen und stationshilfen, Physiotherapeuten versuchen alles
Kontra:
ÄRTZTE OBERFLÄCHLICH UND ARROGANT- FRAU Berghammer, zb
Krankheitsbild:
TEP KNIE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mies. Für frisch operierte nicht geeignet. BEWEGUNGSBAD wird mit 33 Grad Wassertemperatur beworben und Solewasser... 27 Grad und normales Chlorwasser sind Realität. Für Arthrose und Rheuma-Patienten eine Qual. Entlassbericht widerspricht sich auf 3 Seiten 3 mal. Nie wieder in dieses Gesundheitshotel( so wird es beworben) Falsche Behandlung auf nicht vorhandene Diagnosen. Durchgelegene Matratzen ( orthopädische Klinik) . Bin mkt mehr Schmerzen gegangen als mit denen, mit den ich kam. Ärzte drehen einem das Wort im mund um.im Entlassbrief geht man auf meine operierte Hüfte ein- komisch- hab keine operierte Hüfte!?Das gibt noch Korrespondenz mit der RV Bund.

3 Kommentare

TeamKPW am 20.06.2023

Sehr geehrte Frau F.,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Gerne hätten wir Ihre Kritik persönlich entgegengenommen, aber leider haben sie uns während ihres Aufenthaltes keine Chance dazu gegeben.

Leider haben Sie die vielen Möglichkeiten, Ihre Anmerkungen und Kritik bei uns persönlich vorzubringen, wie zum Beispiel in der Veranstaltung „der Patient hat das Wort“ oder im Sekretariat der Ärzte sowie der Geschäftsleitung entschieden nicht genutzt. Auch sind sie zu keiner offenen Sprechstunde der einzelnen Abteilungsleiter bzw. des Housekeepings trotz Einladung gekommen.

Getreu dem Motto „Wer gesund werden möchte, muss auch selber etwas dafür tun“.
In unsere Klinik zu kommen und während des gesamten Aufenthaltes an 36 Therapien nicht teilzunehmen und am Ende dann öffentlich anonyme Kritik über eine vermeintlich falsche therapeutische Behandlung sowie arrogante und oberflächliche Ärzte und ein durchgelegenes Bett und zu kaltes Wasser im Therapiebecken zu üben, zählt in unseren Augen definitiv zu keiner fairen und konstruktiven Kritik.

Nur weil man sein Begehren nicht durchgesetzt bekommt, hinterher zu treten ist unfair!!!

Wir bieten in unserer Klinik gerne Platz für Patienten, die wirklich wieder gesund werden möchten und unsere ganze Hilfe dafür in Anspruch nehmen möchten, aber nicht für solche, die ein ungerechtfertigtes Ziel verfolgen.

Für Ihre persönliche und gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen dennoch alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der KPW

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Mich kann hier nichts mehr schocken

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten sind Top
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS, Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit dem 26.5 hier und bin noch bis zum 16.6 Vorort. Freitags angekommen hatte ich erst am Dienstag mein Arzt Gespräch und danach wurde erst richtig mein Therapieplan fertig gestellt. Also hatte ich bis auf Fitnessstudio nichts zutun. Ich komme und gehe mit Schmerzen

Wie viele schon vom Essen geschrieben haben, stimmt es vollkommen. Ja es dürfen nicht viele scharf oder salzig essen aber das Essen schmeckt nach nichts oder vieles einfach gleich. Ist aber klar wenn man für 500 Personen kocht. Naja ich will das Thema "Essen" schon garnicht mehr wirklich ansprechen. Macht euch ein eigenes Bild oder auch nicht.

Thema Internet, Angesprochen beim "Patienten haben das Wort" ist Grotten schlecht. Man bezahlt 40€ für eine 3-6Mb Leitung (wenn man Glück hat) was den Preis definitiv nicht rechtfertigt, weil man einfach keine stabile Leitung hat. Filme streamen kann man vergessen. Geplagt von Verbindungsabbrüchen oder man hat voll die Probleme sich zu verbinden, egal wo man sich im Haus befindet.
Aussage, wir haben erst vor 14tagen umgestellt auf eine 2gb Leitung und die müssen selber jetzt erstmal schauen! Wieso kassiert man dann trotzdem 40€ ab wenn man keine vernünftige Leistung bekommt. Wenn mein Anbieter so begründen würde, erwarte ich eine Gutschrift oder sie würden direkt eine Kündigung bekommen.
"Bezahlt keine 40€"

Seit dem 8.6 hat man kontinuierlich Schmerzen weil die Tabletten nicht wirken und was bekommt man? Schwächere Tabletten. Ich soll 3 verschiedene Schmerztabletten einnehmen ohne zu wissen ob die sich überhaupt vertragen. Ich wollte heute morgen eigtl zum Arzt aber wurde abgewiesen, da der Arzt das auch ohne Gespräch ändern kann. Naja wie schon geschrieben, ich wurde runter gestuft.
Warum auch immer!

Die Therapeuten sind sehr freundlich und man hat sehr viel Spaß in den Anwendungen. Das Personal ist auch freundlich und alle sind hilfsbereit.

70-90jahre Stil der Möbel stört mich Recht wenig.

Ihr müsst den Kurpark auf jeden Fall besucht haben.

1 Kommentar

TeamKPW am 12.06.2023

Sehr geehrte/r Gereptic,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns über Dinge zu informieren, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen. Auf diese Rückmeldungen sind wir angewiesen, um uns immer weiter zu verbessern.
Leider können wir nicht wissen, mit wem wir kommunizieren, da Sie keine Namen bzw. identifizierbare E-Mail Adresse hinterlassen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der medizinischen Versorgung in unserem Haus nicht zufrieden sind und versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen.
Um keine Zeit verstreichen zu lassen, erfolgt am Tag der Anreise im Rahmen einer ärztlichen Visitation die Verordnung des Therapieprogramms und die Medikation des Patienten wird fachärztlich überprüft und evtl. kontraindizierten Therapieformen gestrichen werden.
Bei der umfangreichen ärztlichen Aufnahme, welche ggf. auch nach dem Anreisetag stattfindet, werden die Therapieziele festgelegt und die sozialmedizinische Beurteilung vorgenommen – also Inhalte, die nicht unmittelbar am Anreisetag erfolgen müssen.
Weitere Details lassen sich aufgrund Ihrer Anonymität nicht prüfen.
Wie bereits in der Veranstaltung „der Patient hat das Wort“ erwähnt, sind wir als Klinik lediglich „Vermittler“ der Internetleistung seitens des Telekommunikationsanbieters. Jedem Patienten der Klinik steht sowohl das kostenfreie W-Lan zur Verfügung, als auch ein kostenpflichtiges „Premium W-Lan“ mit schnellerem Datenvolumen. Jeder Patient kann sich entscheiden, ob er diese in Anspruch nehmen möchte und wenn ihm der Preis, die Qualität oder die Effizienz nicht ausreicht, sofort zu kündigen.
Neben der von Ihnen besuchten Veranstaltung „der Patient hat das Wort“, steht die Tür des Sekretariats der Geschäftsführung wochentags während der Geschäftszeiten stets offen, um Probleme persönlich anzusprechen und direkt klären zu können.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf Ihren Beschwerdepunkt, die Medikation betreffend, aufgrund Ihrer bereits erwähnten Anonymität keine detaillierten Aussagen treffen könne.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dazu im Chefarztsekretariat der Orthopädie oder im Sekretariat der Geschäftsführung melden und mit uns gemeinsam nach einer Lösung suchen würden. Wenn Sie allerdings nicht mit uns reden und weiterhin anonym bleiben, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und Ihren restlichen Aufenthalt angenehmer gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der KPW

Mir wurde in den drei Wochen sehr gut geholfen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft - TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 15.05.bis 05.06.2023 in der der Klinik.Ich war und bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt und dem Ergebnis der Reha!!! Ich hatte täglich ein volles Programm, was meiner Genesung sehr förderlich war.Besonders gut fand ich das man auch Samstags und an Feiertagen Anwendungen hatte.
Ich habe keine Ahnung mit welchen Erwartungen mache Leute in die Reha gehen.Na klar ist das Essen nicht so wie Zuhause oder in einem 4 Sterne Hotel.Aber es war nicht schlecht! Mein Bett wurde in den drei Wochen, drei mal frisch bezogen. Mal ehrlich,wer macht das so Zuhause??!! Oder wer putzt seine Wohnung täglich?? Da reicht es auch zwei / drei mal die Woche.
Ich finde die Kritiken die ich hier lese sind auf einem sehr hohem Niveau und überzogen.

Ich würde jederzeit wiederkommen!!!

1 Kommentar

TeamKPW am 12.06.2023

Sehr geehrte RenateSchaffeld,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik zufrieden waren und die Reha mit einem für Sie positiven Ergebnis beenden konnten. Damit haben wir unser Ziel erreicht.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen haben, das motiviert uns weiter jeden Tag 100 % für unsere Patienten zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns in der Klinik - ob für eine weitere Reha oder einfach um Abstand vom Alltag zu bekommen - persönlich begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen für Ihre persönliche und vor allem gesundheitliche Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

Mehr Schein als Sein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht für Menschen mit Krebs und Rheuma geeignet)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Erhebliche Sprachdefizite)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Mehr auf Rezepte und Verordnungen ausstellen bedacht)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Die Organisation war Zufriedenstellend)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Ein in die Jahre gekommendes Gebäude mit erheblichen Mängeln)
Pro:
Nettes freundliches Personal
Kontra:
Koch sollte seinen Berufsstand noch einmal Überdenken
Krankheitsbild:
Orthopädie ohne Rheumathologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Persönliche Meinung von 16.05.23 bis 06.06.2023
Negative Meinung:
1. Wie laut Website beschrieben ist das kein Vergleich zu einem 4 Sterne Hotel eher einer Pension
2. Essen ist Fad und Geschmacksneutral
3. Optional werden zusätzliche Behandlungen angeboten
4. Schwimmbad ist kalt bei 22°C
5. Frühstück, Mittagessen und Abendessen wiederholt sich Wöchentlich
6. Für Rheumapatienten nicht geeignet da zu 90% nur Schweinefleisch angeboten wird
7. Gedünsteter Fisch ist Halb Gar und Geschmacklos
8. Fast alles an Gemüse wird angedickt mit Saucenbinder
9. Saucen vom Fleischgericht haben fast Geleearige Substanz
10. Zimmer und Klinik Mobiliar haben 70,80,90er Jahre Stil
11. Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig, gleiches gilt auch für die Sanitären Einrichtungen
12. Es wird auf Profit ausgelegt durch Optionale Einnahmen wie Dinner Abendessen (Festgelegtes Menü) Getränke müssen erworben werden.
13. Kein Radio, Fernsehen über Satellit mit 23 TV Programmen mit Unsauberen Empfang
14. Arztbrief sollte Zeitgleich im Postfach liegen, wird aber wegen Organisationsprobleme zugesandt per Post

Klinik Personal:
1. Krankenschwestern/Pfleger sind zu 80% Nett und Freundlich
2. Physiotherapeuten sind Nett, Hilfsbereit und Fachlich Kompetent
3. Ärzte sind Rar, nur Aufnahme Gespräch und zur Abschlussvisite
4. Leider sind einige Ärzte nicht so ganz der Deutschen Sprache mächtig wodurch ein Verständnisproblem entsteht
5. Schmerztherapie wird nicht angeboten
6. Medikation wird hin und wieder verändert ohne Begründung
7. Anwendungen von 8.00h bis 17.00h und auch an Samstagen und Feiertagen

Allgemeine Meinung:
1. Fernbedienung nur Erhältlich über Kaution 20.-€, bitte die Quittung sorgfältig aufbewahren sonst keine Rückvergütung
2. Aus Mangel an Steckdosen im Bettbereich, 3er Steckdose leihen 10.-€, bitte die Quittung sorgfältig aufbewahren sonst keine Rückvergütung
3. Kiste Mineralwasser aufs Zimmer 10.-€ ohne Pfand

Positive Meinung:
1. Die Angestellten sind alle Nett und Freundlich, müssen jedoch aus Kostengründen die Vorgegeben werden, Ihr bestes Tun für die Gäste.
2. Fitness Bude ist täglich geöffnet von 8.00h bis 17.00h, Sonntag nur von 10.00h bis 12.00h Kostenlos
3. Penny Markt und Getränkehalle direkt nebenan 250m
4. Aldi und Edeka 600 bis 800m entfernt
5. Nebenan Damwildgehege und Restaurants sind im Umfeld leicht zu erreichen

2 Kommentare

TeamKPW am 12.06.2023

Sehr geehrte/r RGro,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Gerne hätten wir Ihre Kritik persönlich entgegengenommen. Leider haben Sie uns aufgrund Ihrer Anonymität aber nicht die Möglichkeit dazu gegeben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in unserer Klinik nicht gut versorgt gefühlt haben.
Einige Schilderungen sind nicht frei von subjektiven Eindrücken. Wir können auch nicht explizit auf alle Punkte eingehen.
Aufgrund der exorbitant gestiegenen Energiekosten sind auch wir dazu angehalten, Energiekosten deutlich einzusparen.
Um nicht auf die Wassertherapien als einem zentralen Baustein des Therapieangebots verzichten zu müssen, haben wir uns entgegen anderer Kliniken und ambulanter Einrichtungen dazu entschlossen, unsere Therapiebecken nicht zu schließen, sondern die Wassertemperatur leicht um 2-3 Grad abzusenken. Die Zieltemperatur liegt bei 28 Grad.
Gestatten Sie uns den Hinweis, dass sich unser Speiseplan im wöchentlichen Wechsel ändert. Die angebotenen Gerichte wurden mehrfach erprobt, bevor sie auf unseren Speiseplänen übernommen wurden und haben bei den Patienten bisher guten Anklang gefunden. Unsere Küche kocht jeden Tag für ca. 500 Personen und würzt das Essen mit einem gesunden Mittelmaß, da auch Patienten verköstigt werden, die aufgrund von Vorerkrankungen nicht scharf oder besonders salzig essen dürfen. Es steht allerdings auf jedem Tisch Salz und Pfeffer zum selber nachwürzen zur Verfügung. Zusätzlich stehen Ihnen jeden Tag drei Gerichte zur Auswahl, von denen immer mindestens eins auch ohne Schweinefleisch bzw. komplett vegetarisch ist. Es ist jedoch auch so, dass man bei der Anzahl an Gerichten und Patienten selbstverständlich nicht immer jeden Geschmack treffen kann.
Unser Reinigungspersonal hält sich an die vorgeschriebenen Intervalle, die den Hygienevorschriften entsprechen. Dreimal in der Woche erfolgt eine Grundreinigung, an den restlichen Tagen eine Bedarfsreinigung. Das heißt, unser Reinigungspersonal sichtet alle Zimmer und wenn etwas gereinigt werden muss, wird dies auch entsprechend getan.
Ihre Anmerkung, dass unsere Klinik den Charme von drei Generationen widerspiegelt, können wir ebenfalls nicht ganz nachvollziehen.
Gerne wären wir zu einigen Kritikpunkten detaillierter eingegangen, aufgrund Ihrer bereits angesprochenen Anonymität ist uns dies aber leider nicht möglich.
Für Ihre persönliche und vor allem gesundheitliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team der KPW

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Nie wiedser KPW ....auf Kosten der Patienten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (...nie wieder KPW)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Pflegepersonal TOP
Kontra:
Allles Andere
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Stand: Juni 2023
Schlechtes Essen.
Dreckige und staubige Zimmer und Flure.
Zimmer teilweise mit 20 Jahrealtem TEppichboden (nicht mehr Brandschutz konform und nicht geeignet für Allergiker)
Sehr schlechte Therapieplanung.
Teilweise nur 1 Anwendung am Tag.
Ärzte nett aber nicht fachlich komopetent.
Ein Blick aber keine fachgerechte Untersuchung.

Provit orientiertes Unternehmen auf Kosten der Patieneten.
Die Klinik ist als "Ausruhplatz" akzeptabel.
Wer jedoch "auf die BEine kommen möchte" .... nicht zu empfehlen.
Einsparmassnahmen an allen Stellen zum Leid des Patienten.

Das Personal am Empfang und in den Seketiriarten ist sehr jung. Keine Erfahrung und Menschenkentniss.
(Atiquate Mitarbeiter müssten auch bezahlt werden ... wieder Kosten Managment)
Die jungen "Damen" halten sich für etwas "BESSERES".

Fazit:
Ich würde diese Klinik aus fachlichen und hygenischen Gründen nie wieder besuchen.

2 Kommentare

TeamKPW am 06.06.2023

Sehr geehrte/r Patient2101,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Leider haben Sie uns aufgrund Ihrer Anonymität nicht die Möglichkeit gegeben, Ihre Kritik persönlich entgegenzunehmen, dies hätten wir sehr gerne getan.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen unser Essen nicht geschmeckt hat. Die angebotenen Gerichte wurden mehrfach erprobt, bevor sie auf unseren Speiseplänen übernommen wurden und haben bei den Patienten bisher guten Anklang gefunden. Unsere Küche kocht jeden Tag für ca. 500 Personen und würzt das Essen mit einem gesunden Mittelmaß, da auch Patienten verköstigt werden, die aufgrund von Vorerkrankungen nicht scharf oder besonders salzig essen dürfen. Es steht allerdings auf jedem Tisch Salz und Pfeffer zum selber nachwürzen zur Verfügung. Zusätzlich stehen Ihnen jeden Tag drei Gerichte zur Auswahl, aus denen Sie wählen können. Es ist jedoch auch so, dass man bei der Anzahl an Gerichten und Patienten selbstverständlich nicht immer jeden Geschmack treffen kann.

Für eventuell dreckige und staubige Zimmer und Flure können wir uns nur entschuldigen. Unser Reinigungspersonal hält sich an die vorgegebenen Reinigungsintervalle, die den Hygienevorschriften entsprechen. Dreimal in der Woche (montags, mittwochs und freitags) erfolgt eine Grundreinigung, an den restlichen Tagen eine Bedarfsreinigung. Das heißt, unser Reinigungspersonal sichtet alle Zimmer und wenn etwas gereinigt werden muss, wird dies auch entsprechend getan. Sollte mal ein „Grundreinigungstag“ auf einen Feiertag fallen, so wird die Reinigung am Folgetag nachgeholt.

In der Tat ist es so, dass wir in unserer Klinik Zimmer mit Teppichboden anbieten. Damit erreichen die Zimmer einen Hotelcharakter, der von vielen Patienten während ihres Aufenthaltes gerne gewählt wird. Ebenso haben wir Zimmer, die mit einem wischbaren Krankenhausboden ausgestattet sind sowie Allergiker geeignete Zimmer. Eine einfache Anfrage nach einem Zimmerwechsel hätte ausgereicht.

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Es wird mit Sachen geworben die es nicht gibt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (die Chefärztin ist kompetet und geht auf einen ein)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es ist alles aus den Achtziger Jahren)
Pro:
Super Therapeuten und Chefärztin
Kontra:
Hier wird nur auf den Profit geachtet/keine Rheumatologie
Krankheitsbild:
Versteifung HWS und MB
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war hier in der Klinik nicht meine erste Reha, ich habe also Vergleiche das nur mal gesagt.
Hier in der Klinik steht nicht der Patient im Vordergrund sondern der Profit der Klinik. Die Zimmer werden nicht täglich gereinigt, genauso werden Handtücher nur einmal in der Woche getauscht. Das Bewegungsbad hatte in den vier Wochen nur eine Temp von 24-26 Grad was für Rheumapatienten nicht förderlich ist. Auf Nachfrage kam von der Klinikleitung wir müssen sparen. Im Prospekt der Klinik genau wie auf dem Schild vor der Klinik steht Rheumatologie, Es gibt weder eine Abteilung noch einen Rheumaarzt. Auf Nachfrage hieß es von der Klinikleitung jeder Orthopäde ist auch ein Rheumaarzt, solche Aussagen sind einfach nur unqualifiziert. Selbst die Ärzte fanden nachdem ich sie darauf angesprochen habe, diese Aussage falsch.
Es ist auch so das bei den Physiotherapeuten viel zu wenige da sind um z.B. die Patienten beim Gerätetraining zu beobachten. Hier macht jeder was er einaml gezeigt bekommen hat bei der Einführung. Korrekturen werden später nicht vorgenommen da es keiner kontrolliert.
Es gibt noch mehr was hier falsch läuft, ich könnte einen Roman schreiben. Mein Fazit mit dem ich nicht alleine bin, diese Klinik ist nicht zu empfehlen.

2 Kommentare

TeamKPW am 19.04.2023

Sehr geehrte/r kaleu67,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir hätten gerne Ihre Kritik persönlich entgegengenommen und mit ihnen besprochen, leider haben Sie uns aufgrund Ihrer Anonymität nicht die Möglichkeit dazu gegeben.

Bei uns in der Klinik verhält es sich bei der Reinigung ähnlich wie bei den meisten Menschen zu Hause.
Dreimal in der Woche (montags, mittwochs und freitags) wird jedes Patientenzimmer komplett Grund gereinigt. An den anderen beiden Tagen erfolgt jeweils eine Sicht- und bedarfsgerechte Reinigung. Das heißt, jedes Zimmer wird kontrolliert und wenn es etwas zu reinigen gibt, wird dies auch entsprechend getan.

Wir machen bereits in unserem Einladungsschreiben darauf aufmerksam, dass wir Ihnen wöchentlich jeweils zwei Handtücher zur Verfügung stellen. Falls sie weitere Handtücher benötigen, weil die von uns angebotenen nicht ausreichen, bitten wir Sie sich entsprechend von zu Hause diese mitbringen. Zusätzlich für alle Fälle steht in der Klinik auch ein Raum mit Waschmaschinen, Wäschetrocknern und Bügeleisen für sie als Patienten zur Verfügung.

Was die Wassertemperatur betrifft, würden wir unseren Patienten gerne wieder höhere Temperaturen anbieten. Die exorbitant gestiegenen Energiekosten machen leider auch vor uns Reha-Kliniken nicht Halt. Wie Ihnen sicherlich nicht entgangen ist, so sind auch wir – gemäß dem Aufruf der Bundesregierung - dazu angehalten, Energiekosten deutlich einzusparen.

Um nicht auf die Wassertherapien als einem zentralen Baustein des Therapieangebots verzichten zu müssen, haben wir uns entgegen anderer Kliniken und ambulanter Einrichtungen dazu entschlossen, die beiden Therapiebecken nicht zu schließen, sondern stattdessen die Wassertemperatur leicht um 2-3 Grad (von 30 Grad auf 27- 28 Grad) abzusenken.

Allgemein gilt in der Literatur eine Rahmenempfehlung für Bäder eine Wassertemperatur von 26 bis 28 Grad für Schwimmbecken als angemessen – mit unserer Zieltemperatur von 28 Grad liegen wir deutlich im oberen Bereich.

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Es hätte deutlich besser sein können !!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hier gibt es einiges an Verbesserungspotiential.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Schulungen soweit okay. Ärztliche Beratung dickes Minus.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Die Therapeuten geben sich Mühe und sind freundlich.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Wenig Berührungspunkte.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Siehe Erfahrungsbericht.)
Pro:
Das schwächste Glied in der Kette hat den stärksten Eindruck hinterlassen.
Kontra:
Die Qualität der ärztlichen Versorgung sollte einmal kritisch hinterfragt werden.
Krankheitsbild:
Knie-TEP rechts bei Gonarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 10.03.23 bis 28.03.23 in der Klinik. Obwohl ich eine Bewilligung für maximal 28 Tage besaß, wurde mein Aufenthalt auf 18 Tage gekürzt. Warum noch nicht einmal drei Wochen? Letztendlich war ich froh, dass es nur 18 Tagen waren.

Begründung:
Die ärztliche Betreuung war eine Zumutung, da ich mich mit den Ärzten kaum verständigen konnte. Nach einer kurzen Erstkonsultation wurde ein Therapieplan erstellt. Der zweite Arztbesuch war dann bereits das Abschlußgespräch. Von mir angesprochene Missstände wurden weggelächelt. Wobei ich mir auch hier nicht sicher war, dass der Arzt alles verstanden hat, was ich ihm mitteilte.

Die pflegerische Betreuung ließ in Teilen zu wünschen übrig. Ich bin während der Reha an Grippe(?)erkrankt. Auf meine Nachfrage nach Medikamenten erhielt ich keine Unterstützung, obwohl die Klinikleitung in einer Veranstaltung hervorhob, dass die Schwestern oder Pfleger angehalten sind, die Patienten bei der Beschaffung zu unterstützen. Fehlanzeige!!! Ich hätte alles bezahlt, wenn ich unterstützt worden wäre.

Die Verpflegung ist eigentlich gut. Bei der Zubereitung der Hauptgerichte jedoch häufig fehlgeschlagen. Schade!

Die Unterbringung ist eigentlich ganz okay, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Die Aussage bezieht sich auf das von mir bewohnte Zimmer.

Die physiotherapeutische Betreuung ist hervorzuheben. Die meisten Therapeuten haben sich um die Patienten bemührt, obwohl ich Einzeltherapien vermisst habe.

Die Stationshilfskräfte sind aus meiner Sicht die Gewinner. Immer freundlich und gut gelaunt umhegen sie die Patienten. Danke!

1 Kommentar

TeamKPW am 13.04.2023

Sehr geehrter Detlef1956,

zuerst danken wir Ihnen für die lobenden Worte für unsere Physiotherapeuten und Stationskräfte.

Leider können wir aufgrund der Anonymität nur bedingt auf Ihre Hinweise eingehen, da uns wichtige Informationen fehlen.

Wir halten es für unwahrscheinlich, dass eine Bewilligung für 28 Tage vorlag, wäre dies der Fall gewesen, hätten Sie diese auch erhalten. In der Regel bekommen wir vom Kostenträger einen Behandlungszeitraum mit einer Unter- und Obergrenze vorgegeben. Bei einer medizinischen Notwendigkeit und Genehmigung des Kostenträgers können die Maßnahmen verlängert werden.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes von unseren Ärzten und Pflegern medizinisch nicht zufriedenstellend versorgt gefühlt haben. Das Personal sollte immer ein offenes Ohr für Sie haben. Leider lässt sich Ihre Aussage im Nachhinein schwer nachverfolgen, dennoch werden wir diese Sache prüfen um ggf. solche Unstimmigkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr KPW-Team

Alles gut

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute Behandlung für mein Knie
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Morgen, meine Name ist Klaus Arndt und ich war vom 9.-28.3.2023 Patient in der Klinik Porta Westfalia.
Ich möchte mich an dieser Stelle recht herzlich bei allen Beschäftigten der Klinik bedanken. Mein besonderer Dank gilt Frau Simone Denk, Schwester Station 2. Frau Denk ist eine sehr einfühlsame Krankenschwester, die mir beim den Wundbehandlungen sehr gut geholfen hat. Und die zweite Dame ist Frau Holtkamp, Therapeutin Krankengymnastik. Egal ob in Gemeinschaft- oder Einzelbehandlung: Frau Holtkamp hat das sehr gut gemacht, die Therapien haben mir sehr geholfen, danke nochmal.

1 Kommentar

TeamKPW am 04.04.2023

Sehr geehrter LiebeJung2,

vielen Dank für Ihren durchweg positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter, insbesondere natürlich auch an die zwei namentlich erwähnten Kolleginnen, vielen Dank.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

Nicht gut

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Therapeuten
Kontra:
Kein gutes Arztetam
Krankheitsbild:
Hüft op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapeuten gut aber zuwenige Anwendungen die ersten 2tage keine Anwendungen Arzte gehen auf den Patienten nicht ein

1 Kommentar

TeamKPW am 04.04.2023

Sehr geehrte/r Auge445t,

vielen Dank für Ihren Kommentar.

Gerne hätten wir Ihre Kritik persönlich entgegengenommen, um detaillierter auf Ihre Beschwerde eingehen zu können, wozu Sie uns aufgrund Ihrer Anonymität leider nicht die Möglichkeit gegeben haben.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich von unseren Ärzten medizinisch nicht zufriedenstellend versorgt gefühlt haben, und versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen.

Dass Ihnen der Therapieplan subjektiv betrachtet zu wenige Anwendungen geboten hat, tut uns sehr leid.
Die Behandlungskonzepte inkl. der Therapien für unsere Patienten sind mit den jeweiligen Kostenträgern abgestimmt und werden individuell auf den jeweiligen Patienten angepasst. Unsere Therapeuten sind im bio-psychosozialen Gesundheitsmodell geschult und legen das Augenmerk auf das Prinzip des „Förderns durch Fordern“ bei eindeutiger Berücksichtigung des individuellen Leistungsvermögens. So sind alle Mitarbeiter dazu angehalten, die Patienten je nach Leistungsstand zu fördern bzw. auch zu Pausen oder Leistungsreduktion anzuhalten.
In mehreren Veranstaltungen werden unsere Patienten darauf hingewiesen, dass sie bei Überforderung, Unterforderung oder empfundener Unstimmigkeit von verordneten Therapien an den behandelnden Arzt wenden können. Sofern möglich erfolgt dann eine Anpassung des Therapieplanes. Inwiefern Sie diese Möglichkeit für sich genutzt haben, können wir zum aktuellen Zeitpunkt leider nicht mehr im Detail nachvollziehen.

Des Weiteren bieten wir unseren Patienten während des Aufenthalts verschiedene Möglichkeiten an, um Probleme zu klären, unter anderem in unserer Veranstaltung „der Patient hat das Wort“. Außerdem steht die Tür des Sekretariats der Geschäftsführung wochentags für Patienten während der Geschäftszeiten stets offen. Alle Abteilungsleiter und Ärzte stehen ebenfalls jederzeit für Anregungen und Kritik zur Verfügung. Ein einfaches Wort hätte genügt.
Je früher ein Problem während des Aufenthalts angesprochen wird, desto früher können wir handeln. Aufgrund Ihrer Anonymität können wir leider nicht nachvollziehen, ob Sie diese Möglichkeiten genutzt haben, was wir bedauern.

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Tolle Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Interessante Vorträge)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (1a)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Bestens zufrieden
Kontra:
Wasser im Schwimmbecken etwas zu kalt
Krankheitsbild:
Athroskopie des Kniegelenks mit Tibialer Umstellungsosteotomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tolle Klinik mit durchweg freundlichem Personal. Sehr herzliche Begrüßung bereits am Empfang. Von den Ärzten bis hin zum Putzpersonal alles top. Es war sehr sauber und das Essen war sehr gut. Man könnte aus 3 Hauptgerichten wählen. Da ist definitiv für jeden das passende Essen dabei. Die Cafeteria fand ich leicht überteuert, aber die Brötchen dort waren echt Klasse. Für mich war der Aufenthalt in der Porta Klinik mehr als ein positiver Aspekt.Auch die Planung der einzelnen Anwendungen waren zeitlich gut durchstrukturiert und man mußte nicht von einem Termin zum nächsten hetzen. Die Anwendung Fitness in der U13 konnte man sich selbst zeitlich so einteilen das es immer gut gepaßt hat.
Auch bei Anfragen meinerseits würde sich redlich bemüht mir weiterzuhelfen. Schade war lediglich das die Sauna noch immer geschlossen ist und das Wasser im Schwimmbecken etwaszu kalt war. Also Fazit für mich:
Eine tolle Klinik

1 Kommentar

TeamKPW am 29.03.2023

Sehr geehrte/r Mteichi1,

an dieser Stelle möchten wir uns für Ihren positiven Kommentar bedanken!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Klinik und all unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren und Sie sich bei uns rundum sehr wohlgefühlt haben. Auch das wir Ihren Geschmack beim Essen getroffen haben, freut uns ebenfalls sehr.

Gerne leiten wir Ihre lobenden Worte an die einzelnen Abteilungen weiter.
Durch Ihr positives Feedback, werden wir weiterhin motiviert jeden Tag alles für unsere Patienten zu geben.

Wir möchten aber auch Ihre zwei kleinen Anmerkungen nicht unkommentiert lassen.
Die leckeren Brötchen und nur leicht „überteuerten“ Preise, zeigen uns aber, dass wir nicht wesentlich etwas falsch machen
Unsere Cafeteria ist von Montag bis Sonntag von 9:00 Uhr bis 21:00 bzw. 22:00 Uhr 365 Tage geöffnet geöffnet, egal ob Ostern, Pfingsten oder Weihnachten, dadurch entstehen natürlich hohe Personalkosten, die irgendwie abgedeckt werden müssen und nicht von den Krankenkassen und Rentenversicherungen übernommen werden können.
Um Ihnen und den anderen Patienten weiterhin die Therapien im Schwimmbad zu ermöglichen, mussten wir aufgrund der extrem gestiegenen Energiekosten, die Wassertemperatur um gut 2 Grad (von 30 Grad auf 28 Grad) reduzieren.
Wir übererfüllen damit die Empfehlungen an Schwimm und Therapiebecken, die eine Wassertemperatur von 26 bis 28 Grad empfehlen – mit unserer Zieltemperatur von 28 Grad liegen wir deutlich in diesem Bereich.
Die Alternative zu einer Temperaturreduzierung wäre eine Schließung des Schwimmbades gewesen, wir denken das dieses eine Zumutbare Größe darstellt die zu rechtfertigen ist und einen gangbaren Kompromiss darstellt.

Sollten Sie in der Zukunft erneut eine Reha oder einfach mal Abstand vom Alltag benötigen, würden wir uns über einen erneuten Aufenthalt von Ihnen in unserer Klinik sehr freuen und sie gerne persönlich begrüßen.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Unterirdisch

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Faktisch nicht vorhanden)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Versorgung durch Aerzte ist nicht nur schlecht, sie ist schlichtweg nicht vorhanden.
Bei der med.Aufnahme wurde das wasserfeste Pflaster gegen ein nicht duschfähiges gewechselt.Das war's!
Medikamentation entscheide der Patient selbständig!
Die therapeutischen Leistungen sind ok.
Bin froh wenn ich wieder nach Hause komme

1 Kommentar

TeamKPW am 22.03.2023

Sehr geehrter Kojak007,
vielen Dank für Ihren Kommentar.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich von unseren Ärzten medizinisch nicht zufriedenstellend versorgt fühlen, und versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen.

Gerne hätten wir diese Kritik direkt von Ihnen persönlich entgegengenommen und nicht erst über das Internet davon erfahren dieses hat uns leider die Möglichkeit genommen, unverzüglich darauf zu reagieren.

Da Sie sich nachträglich inzwischen auch bei uns persönlich gemeldet haben, konnten wir für Sie sofort tätig werden.

Am Montag war für Sie eine Chefarzt-Visite geplant. Diese musste leider aufgrund einer kurzfristigen Erkrankung der Chefärztin ausfallen. Wie Sie sicherlich mitbekommen haben, geht derzeit eine Grippewelle um, von der auch wir nicht gänzlich verschont geblieben sind.

Ein neuer Termin war aber bereits für Sie eingeplant.

Wenn Sie sich direkt an das Sekretariat der Chefärztin der Orthopädie oder deren Vertretung, sprich einen unserer Oberärzte oder auch der Geschäftsleitung gewandt hätten, wäre keine Zeit verstrichen und wir hätten ihnen dieses sofort mitteilen können.

Wir können nur reagieren, wenn wir von ihrer Unzufriedenheit durch sie Kenntnis erlangen, anonym über das Internet ist uns das schlicht unmöglich und auch aus unserer Sicht etwas unfair.

Für Ihre Gesundheitliche und persönliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Nicht empfehlenswert!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Gute Küche
Kontra:
Schlechte krankheitsbezogene Therapie
Krankheitsbild:
Rücken OP mit Verschraubungen im Bereich L5 und S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

28.02.2023,Ankunft um 15 Uhr. Nach der Anmeldung, um 18:50 erster bedeutungsloser Arztkontakt (ohne Untersuchung, ohne Therapieplanung, einfach nur "guten Tag und schönen Aufenthalt ". Was soll das???
01.03: Frühstück,nichts tun, Mittagessen, nichts tun und um 16 Uhr ärztliche Untersuchung.
02.03: 10:40 niederfr. Strom, 14:00 Bewegungsbad,
restliche Zeit nichts tun.
An den anderen Tagen gab es auch nicht mehr Anwendungen. Tgl. maximal zwei Therapien!
Nach einer Rücken OP hatte ich mehr erwartet.
Nach 6 Therapietagen waren es 10 (!!) Anwendungen. Da für den 09.03. auch nur 2 Behandlungen anstanden, habe ich die Maßnahme abgebrochen und versuche nun, an einem geeigneteren Ort die Reha fortzusetzen.
An meinem letzten Tag in dieser Einrichtung habe ich erfahren, dass ich auch in den Fitnessbereich hätte gehen können, doch das ist mir weder vom Arzt noch von der Therapieplanung gesagt worden.
Neben der ineffizienten Therapie, ist auch der Schlafkomfort sehr schlecht. Orthopädisch sinnvolle Matratzen sehen anders aus. Ein einfacher Lattenrost und eine durchgelegene 12 bis 15 cm dünne Matratze haben ausgereicht, um meine Rückenschmerzen zu verstärken. Auf meine Bitte nach einer festeren Matratze, hieß es, man habe nur diese eine Qualität, aber ich könne einen Topper haben. Der machte es aber auch nicht wesentlich besser. Erst als ich auf die noch nicht durchgelegene Besuchercouch wechselte, hatte ich eine angenehmere Bettruhe.
In meinen Augen ist diese Klinik nicht empfehlenswert. Die vielen (gekauften ??) Focus Auszeichnungen können diesen Eindruck auch nicht verbessern.

1 Kommentar

TeamKPW am 10.03.2023

Sehr geehrte/r Klarena79,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns über Dinge zu informieren, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Auf diese Rückmeldungen sind wir angewiesen um uns immer weiter zu verbessern.
Wir hätten jedoch gerne Ihre Kritik persönlich entgegengenommen, wozu Sie uns aufgrund Ihrer Anonymität leider nicht die Möglichkeit gegeben haben.

Um keine Zeit verstreichen zu lassen, werden am Tag der Anreise im Rahmen einer ärztlichen Visitation das Therapieprogramm und die Medikation des Patienten fachärztlich überprüft und evtl. kontraindizierten Therapieformen gestrichen.
Bei der umfangreichen ärztlichen Aufnahme, welche ggf. auch nach dem Anreisetag stattfindet, werden die Therapieziele festgelegt und die sozialmedizinische Beurteilung vorgenommen – also Inhalte die nicht unmittelbar am Anreisetag erfolgen müssen.

Die Behandlungskonzepte inkl. der Therapien für unsere Patienten sind mit den jeweiligen Kostenträgern abgestimmt werden aber auch individuell auf den jeweiligen Patienten angepasst. Unsere Therapeuten sind im bio-psychosozialen Gesundheitsmodell geschult und legen das Augenmerk auf das Prinzip des „Förderns durch Fordern“ bei eindeutiger Berücksichtigung des individuellen Leistungsvermögens. So sind alle Mitarbeiter dazu angehalten, die Patienten je nach Leistungsstand zu fördern bzw. auch zu Pausen oder Leistungsreduktion anzuhalten. Sollte dies in Ihrem Falle nicht hinreichend kommuniziert worden sein, so können wir uns hierfür nur entschuldigen.
Leider können wir aufgrund Ihrer Anonymität keine weiteren detaillierten Prüfungen Ihres Therapieprogrammes vornehmen.

Wir können uns nur dafür entschuldigen, dass Ihre Anfrage nach einer festeren Matratze verneint wurde, selbstverständlich hätte ein Austausch jederzeit erfolgen können.
Für Ihre gesundheitliche und persönliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Top Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Ruheräume für teilstationäre Pat. nicht ruhig)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Skoliose LWS, Impingement Syndrom re. Schulter,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war als teilstationäre Patientin im Januar 2023 dort in Behandlung. Ich persönlich war begeistert und in großen Teilen war der Aufenthalt äußerst erfolgreich. Jederzeit würde ich wieder eine REHA dort anstreben. Die Therapeuten waren allesamt top. Die Termingestaltung war für mich ideal, als ambulante Patientin ist meine Anwesenheit ja auf den Tag beschränkt. Während meine Aufenthaltes waren noch Corona Maßnahmen aktiv, weshalb z.B. der Speisesaal organisatorisch einiges leisten musste, um die Abstandsregeln einzuhalten. Das hatte jedoch keine Einbußen in der Qualität der Mahlzeiten. Vorab: mir hat es geschmeckt, man mag von daheim anderes gewohnt sein, allerdings ist es in einer Großküche etwas schwierig, es wirklich jedem recht zu machen. Einzig die Ruheräume für ambulante Patienten sind etwas gewöhnungsbedürftig. Die Einrichtung war ok und ausreichend, allerdings war mein Ruheraum eher ein "Unruheraum" und die Wege zur Toilette sind teilweise etwas weit. Allerdings war mein Raum hell und gemütlich, Mitpatienten berichteten über fensterlose Abstellkammern...das allerdings kann ich nicht beurteilen.

1 Kommentar

TeamKPW am 21.03.2023

Sehr geehrte KazzieEs,

es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat und dieser auch von Erfolg gekrönt war. Damit haben wir unser Ziel erreicht.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter, vielen Dank.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

INTERNETANBINDUNG IM PREMIUM W-LAN FÜR 40,- € / FÜR 21 TAGE!?

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (TOP soz. Betreuung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (mehr Individualität)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Preisgestaltung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Unsortierte Fernsehprogramme - das muss nicht sein! Abstellmöglichkeiten für Gehhilfen auf den Zimmern)
Pro:
motivierte und engagierte Mitarbeiter, gutes Behandlungskonzept, durchdachte Organisation
Kontra:
Preisgestaltung für Serviceleistungen, Alkoholausschank in der Cafeteria
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Einrichtung wird sowohl ein kostenloses W-Lan als auch ein kostenpflichtiges W-Lan angeboten. Leider funktioniert das freie W-Lan auf Grund einer „Störung“ nicht einwandfrei.

Aber es gibt ja zum „Glück“ noch das kostenpflichtige W-Lan, dass dann jedoch mit 40,- € / JE PATIENT UND AUFENTHALT in der Klinik (im Regelfall 21 Tage) zu Buche schlägt. Mehrere Speed-Messungen haben jedoch ergeben, dass hier im Durchschnitt - entgegen den auf der Webseite kommunizierten bis max. 50 Mbps - im Upload 3,3 Mbps und im Download 1,1 Mbps vom Anbieter Vodafone zur Verfügung stehen.

Währende der Veranstaltung „Der Patient hat das Wort“ wurde der Geschäftsführer der Klinik von mir darauf angesprochen, warum man hier eine Leistung abkassiert die man definitiv und nachweislich NICHT erbringt.

Seine Antwort war ebenso verblüffend wie von Unwahrheiten getragen. „WIR SIND NUR „WEITERREICHER“ DER LEISTUNG UND GEBEN DIE GELDBETRÄGE AN DIE TELEKOM / VODAFONE WEITER“.

Wie die Geschäftsleitung des Hauses wissen sollte, ist die Telekom für die Zurverfügungstellung des Internetzugangs bis zum Haus oder der Einrichtung verantwortlich und zuständig!

DIE HAUSINTERNE VERTEILUNG DER LEISTUNG OBLIEGT EINZIG UND ALLEIN HIER DEM KUNDEN DER TELEKOM / VODAFONE - ALSO HIER DER KLINIK.

Hätte man mich und die ca. 50 anderen Teilnehmer an der Veranstaltung nicht wissentlich belogen, es hätte von meiner Seite aus keinen Grund gegeben dies öffentlich zu machen. So wie es bisher hier gehandhabt wird halte ich dieses Geschäftsgebaren jedoch für zumindest fragwürdig und vollkommen unangemessen!
Daran ändert auch nicht, dass der Geschäftsführer mir nach der Diskussion den Betrag von 40,- € zurückgezahlt hat. Diese habe ich dann der Kaffeekasse der Mitarbeiter gespendet, weil es mir darum nicht ging!

Gleiches Unverständnis habe ich dafür, dass hier FFP2 Masken für 3,90 € /Stück verkauft werden, was vom Geschäftsführer unbeantwortet „einfach mal so stehen“ gelassen wurde.

3 Kommentare

TeamKPW am 06.03.2023

Sehr geehrter MiMo2503,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns über Dinge zu informieren, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Auf diese Rückmeldungen sind wir angewiesen um uns immer weiter zu verbessern.
Leider können wir nur vermuten, mit wem wir kommunizieren, da Sie keine Namen bzw. identifizierbare E-Mail Adresse hinterlassen haben.
Gerne wiederholen wir zum wiederholten male, dass wir als Klinik nur „Vermittler“ der Leistung von der Telekom / Vodafone sind. Diese haben wir in einem persönlichen Gespräch mehrfach versucht ihnen, während der Veranstaltung „Der Patient hat das Wort“ deutlich zu machen. Jedem Patienten der Klinik steht sowohl das kostenfreie W-Lan zur Verfügung, als auch ein kostenpflichtiges „Premium W-Lan“ mit schnellerem Datenvolumen. Jedem Patienten steht frei sich für eines der beiden oder auch für keines zu entscheiden.
Es ist weder die Aufgabe eines Kostenträgers noch einer Klinik Internet anzubieten, noch zur Verfügung zu stellen. Da dieses nicht zum Leistungskatalog der Gesunderhaltung bzw. Gesundheitsförderung von Patienten dient.
Das Premium Internet stellt genauso eine freiwillige Angebotsleistung der Klinik dar, wie IGeL-Leistungen bei Ihrem Hausarzt.
Jeder Patien kann sich entscheiden ob er diese in Anspruch nehmen möchte und wenn ihm der Preis, die Qualität oder die Effizienz nicht ausreicht, sofort zu kündigen.
Auch Ihnen hat man mehrfach, wie Sie selbst schreiben, die Möglichkeit gegeben, dieses so zu tun.
Das temporär schlechte Ergebnis der Speed-Messung lässt sich, wie Ihnen auch während dieser Veranstaltung mehrfach versucht zu erklären, dass zurzeit im Raum Bad Oeynhausen Baumaßen im Rahmen des Glasfaserausbaus stattfinden. Aus diesem Grund kommt es leider immer mal wieder zu Störungen bezüglich des Internets, auf die wir keinerlei Einfluss haben. Diese wird landläufig mit Höhere Gewalt bezeichnet.
Auch bei Ihnen zu Hause werden sicherlich diese Schwankungen auftreten und sicher nicht durch Ihren Internetanbieter finanziell gutgeschrieben.

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Reha war erfolglos

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zustand verschlechtert)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (schlechte Vorbereitung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (gut organisierter Betrieb)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (gefällt mir gut)
Pro:
gute Lage, schön gestaltetes Gebäude, großzügige Zimmer
Kontra:
konnte nicht schlafen , dadurch war die Reha für mich erfolglos
Krankheitsbild:
metastasierter Brustkrebs, Rezetiv
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider war das für mich eine erfolglose Reha.

Dies ist natürlich ein Einzelergebnis.
Ich konnte nicht schlafen. Die Qualität der Matratze war nicht gut.Eine Anfrage zur Abhilfe (Topper) wurde verneint.
Nach einer Woche war ich völlig erledigt, mir tat alles weh,
ich konnte nicht mehr richtig laufen, ich konnte die Anwendungen nicht durchhalten.
Erst dann hat die Ärztin veranlasst, dass ich eine Auflage bekomme. (Ich hätte sonst die Massnahme abgebrochen).
Da ich leider schwer erkrankt bin,
hat mich das völlig aus der Bahn geworfen. Ich bin jetzt psychisch angeschlagen, habe jetzt Bluthochdruck (vorher nicht) und mir tut alles weh.
Schade!
Ich hatte mir soviel von der Maßnahme versprochen. Und hatte mich auch auf die schöne Bäderarchitektur von Bad Oeynhausen gefreut.
Leider reichte die Kraft nicht aus
um Spaziergänge zu machen.
Die Ärzte haben sich nicht mit den Krankenunterlagen befasst.
Besprochene Therapien wurden nicht eingehalten

Die Lage des Hauses ist sehr gut.
Die Gestaltung des Gebäudes gefällt mir sehr.
Das Zimmer war schön.
Das Essen war gut.
Allgemeine Organisation war gut.

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TeamKPW am 17.02.2023

Sehr geehrte Ille23,
zuerst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte auch wohlwollende Worte für unsere Klinik haben.
Wir können uns nur dafür entschuldigen, dass Ihre Anfrage nach einem Topper verneint wurde, selbstverständlich hätte ein Austausch jederzeit erfolgen können.
Eine persönliche umfangreiche Stellungnahme, haben wir bereits an Ihre Privatanschrift verschickt.
Für Ihre gesundheitliche und persönliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr KPW - Team

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Und wenn sie nicht...

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Küche, Service
Kontra:
Zimmer, Behandlung
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich auf Basis der Bewertungen überraschen lassen, was mich erwartet.

Leider bin ich negativ überrascht worden.

Sei es das Zimmer, in dem es für Unterarmgehstützen keine Abstellmöglichkeit gibt (gilt natürlich auch fürs zugehörige Bad, in der Dusche gab es noch nicht mal eine Abstellmöglichkeit für Shampoo und Duschgel), über die Therapieplanung (2 Termine zeitgleich, 12:30 Mittag 13 Uhr nächster Termin), die Möglichkeiten zur Toilettennutzung im EG (2 Behindertentoiletten pro Geschlecht vorhanden bei +300 Patienten), die Möbel für den Aufenthalt im EG (Sofas, auf denen man nach einer TEP nicht sitzen darf, weil zu tief, aber 32 Stühle für TEPler), die nicht auf einen abgestimmte Therapie (Ergometer fahren ist nach Empfehlung erst ab der 3. Woche nach OP erlaubt, hier wird man 9 Tage nach OP auf den Ergo gesetzt, Treppe steigen oder erste Schritte ohne Krücken werden nicht geübt, stehen aber hinterher im Endlassbericht) und die Leitung, die sich bei der Veranstaltung "Der Patient hat das Wort" mit den Krankenkassen, die nichts zahlen und der Aussage, wenn sich nur X Leute von 5.000 beschweren, können wir doch gar nicht so schlecht sein (bei einem Altersschnitt von 60+) herauswindet (Veranstaltung wird übrigens 3 Mal abgerechnet, steht aber nur 1 Mal in der Planung)...und der Endlassbrief, der zur Entlassung nicht vorliegt, weil der Arzt einen erst kurz vorher und krank untersuchen kann und dann Aussagen enthält, wo sich selber widersprochen wird (X Schritte am Anfang, Y am Ende, Y steht aber nochmal mit Schritte am Anfang), Aussagen getätigt werden, die so nie getroffen oder angesprochen worden sind (Zufriedenheit mit Reha und Therapie) und Therapien abgerechnet werden, die nicht stattgefunden haben (hier ist die Info an die zahlende Stelle raus).

Es ist einfach schade, denn das Potential wäre da (wenn man denn auch mal Geräte erneuern würde).

Für mich ist diese Einrichtung für die Zukunft nichts.

2 Kommentare

TeamKPW am 17.02.2023

Sehr geehrte/r Wolke82,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns über Dinge zu informieren, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Auf diese Rückmeldungen sind wir angewiesen um uns immer weiter zu verbessern.

Wir bieten unseren Patienten während des Aufenthalts verschiedene Möglichkeiten an, um Probleme zu klären, unter anderem in unserer Veranstaltung „der Patient hat das Wort“. Außerdem steht die Tür des Sekretariats der Geschäftsführung wochentags für Patienten während der Geschäftszeiten stets offen. Alle Abteilungsleiter und Ärzte stehen ebenfalls jederzeit für Anregungen und Kritik zur Verfügung. Ein einfaches Wort hätte genügt.
Je früher ein Problem während des Aufenthalts angesprochen wird, desto früher können wir handeln. Unseres Wissens nach haben Sie diese Möglichkeiten nicht genutzt, um ihre Kritikpunkte anzusprechen, was wir bedauern.

Fairer Weise hätten wir Ihre Kritik gerne persönlich entgegengenommen, wozu Sie uns aufgrund Ihrer Anonymität leider nicht die Möglichkeit gegeben haben.

Gerne möchten wir wie folgt auf Ihre Kritikpunkte eingehen:

Wir unterliegen als Reha-Einrichtung der Krankenhausbauverordnung, die gewisse Dinge vorschreibt, aber auch untersagt.

Untersagt ist unter anderem das Anbringen von Abstellkörben in der Dusche, so wie sie diese von zuhause kennen, da dies eine Gefährdung von Patienten darstellt, sollten diese sich daran Festhalten oder gar abstützen.
Wenn Sie sich den Duschbereich diesbezüglich etwas genauer angesehen hätten, wäre Ihnen vielleicht der Wandvorsprung aufgefallen, auf denen problemlos Shampoo, Duschgel und natürlich noch weitere Hygieneartikel abgestellt werden können.

Es scheint Ihnen ebenfalls entgangen zu sein, dass allein im EG sowohl im Haupteingangsbereich, als auch am Seiteneingang und im Schwimmbadbereich sowie in der Physikalischen Therapie als auch im Verwaltungsbereich jeweils mehr als 2 behindertengerechte Toiletten zu finden sind. In diesen Räumlichkeiten sind zusätzlich noch 2 bis 4 räumlich großzügige Toiletten integriert, so dass wir im Erdgeschoss allein auf mindestens 20 Toiletten kommen. Nebenbei gesagt, benutzen fast alle Patienten lieber ihre eigene Toilette auf ihrem Zimmer.

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100 Punkte

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rücken schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Klinik Porta Westfalica Patient wegen chronischen Rückenschmerzen für drei Wochen im November/Dezember 2022. Die Klinik selbst ist wirklich toll: hochprofessionelle Ärzte, Therapeuten und das Personal ist sehr nett. Die Küche war immer sauber, ausreichend Essen und genussvoll. Die Zimmer sind groß, sauber und gut ausgestattet. Ich habe nur positive Ergebnisse von dem Haus. Ich bedanke mich vielmals.

Katastrophale Einrichtung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (sehr unzufrieden!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
bereits alles gesagt
Krankheitsbild:
Neue Herzklappe,Orthopädische Erkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich,72 Männlich kam nach einer Herzklappen-OP nach 5 Stündiger Anreise in der Klinik an.Dort fand nach längerer Wartezeit der übliche Aufnahmeprozess statt jedoch ohne den Patienten im Blick zu haben.Es wurde weder ein Getränk
noch ein Imbiss gereicht,die erste Versorgung fand mit dem Abendessen um 18.oo Uhr statt.
Trotz diverser Coronainfektionen im Hause,wurden die gesunden Patienten nicht ausreichend geschützt,so dass ich mich nach 11Tagen mit Covid infizierte.
Ich befand mich 9 Tage in Quarantäne.Erst nach Hilferufen meinerseits bekam ich einmalig Äerztliche Versorgung in form von abhören der Bronchien und 2maliger Gabe von Kodein-Tropfen und ACC Hustenlöser.Das war alles hinsichtlich der medizinischen Versorgung während meiner Corona-Infektion.
Es fand weder eine gründliche Eingangs-noch eine Abschlussuntersuchung statt.Die Rehamassnahmen waren nicht persönlich angepasst,sonder fanden für alle gleichermassen statt
in Form von Vorträgen statt.Als Herz-Marcumar und Orthopädiepatient fühlte ich mich zu keiner Zeit adäqat vesorgt.Die Entlassung fand nach Freitestung am frühen Morgen in form eines gefühlten" Rausschmisses"statt.Ohne Laborbefunde und Entlassungsbericht trat ich die Heimreise an.Diese Klinik ist nur auf Maximalgewinne aus.Meine persönliche Meinung:die Kostenträger sollten überlegen ob es sinnvoll ist, Patienten in dieser Rehaklinik unterzubringen. Fazit: Mein Gesundheitszustand ist heute schlechter als vor der Rehamassnahme.

1 Kommentar

TeamKPW am 08.12.2022

Sehr geehrte(r) Winnie22,

wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.

Der Umgang mit Corona-Infektionen bleibt im Alltag und insbesondere in einer Gesundheitseinrichtung weiterhin eine Herausforderung mit ständigen Veränderungen.
Wir versichern Ihnen, dass unsere Klinik alle durch die für uns zuständige Behörde vorgegebenen Corona-Maßnahmen umgehend und konsequent umsetzen. Zur Sinnhaftigkeit dieser Maßnahmen darf selbstverständlich jeder seine persönliche Meinung haben.
Eine „Rund-um-die Uhr“-Kontrolle aller Patienten ist uns nicht möglich und einer gesunden Atmosphäre in einer Klinik auch nicht zuträglich. Stattdessen sind wir wohl alle in der aktuellen Zeit angehalten, uns und unsere Mitmenschen an Ihre Eigenverantwortung zu erinnern.

Auf Ihre medizinischen Beschwerdepunkte können und wollen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen an dieser Stelle nicht eingehen. Es wurde bereits eine schriftliche Stellungnahme unseres Chefarztes an Ihre Privatanschrift verschickt.

Wir wünschen Ihnen für Ihre gesundheitliche und persönliche Zukunft alles Gute und verbleiben
Mit freundlichen Grüßen

Ihr KPW - Team

Hauptsache alle Betten belegt

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (alt, ungepflegt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Meiden sie diese Klinik in Zeiten von Covid !!!

Keine Kontrollen der Menschen die das Klinikgebäude betreten, Besucher bewegen sich im ganzen Haus frei und betreten die Patientenzimmer und Aufenthaltsräume.

Personal auf den Stationen total überlastet.

Rostige Badezimmereinrichtungen und Armaturen.

In den Behandlungsräumen fallen Fliesen von den Wänden.

Patienten werden nur einmal getestet, obwohl eine wöchentliche Testung sehr angebracht wäre um den derzeitigen Ausbruch im ganzen aus in den Griff zu bekommen.

Auf mehrfache bitte einen Arzt zu konsultieren, keine Antwort und kein Arzt zu sehen.

Zimmer/Badezimmer wurde 10 Tage nicht gereinigt !!!!!

Soviel zu dem beworbenen 4* Status, von der Hygiene in einer Einrichtung der Patienten zur Obhut übergeben werde. Schande


Speisesaal total pberfüllt, es werden keine Anstände eingehalten, das Virus kann sich ungehindert ausbreiten. Auch hier finden von Seiten der Klinikleitung keine Kontrollen statt.

Nach Rücksprachen mit Patienten der letzen 8 Wochen, war das Thema Coronaschutz und überlastung des Parsonals einhelliger Tenor.

Der wichtigste Satz mehrmals täglich:

Da bin ich nicht zuständig, das mach jemand anderes.

Weg und man stand mal wieder hilflos da.

1 Kommentar

TeamKPW am 05.12.2022

Sehr geehrte(r) Bielefeld5,

wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, reflektieren diese in unserem Leitungsteam und setzen sie in Verbesserungsmaßnahmen beständig um.

Jede Immobilie bedarf einer regelmäßigen Renovierung und Überarbeitung. Das ist natürlich auch bei unserer Klinik, die in den 90er Jahren erbaut wurde, der Fall. So sind wir beständig mit der Renovierung und Instandsetzung aller Räume und Einrichtungen beschäftigt. Dass Ihnen nun besondere Mängel ins Auge gefallen sind bedauern wir sehr. Eine direkte Meldung der Missstände in Ihrem Zimmer bei unseren Rezeptionsmitarbeiterinnen hätte uns ermöglicht, diese durch unsere Haustechnik bzw. den Reinigungsdienst umgehend zu beseitigen oder im gegebenen Falle Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten.

Wir versichern Ihnen, dass unsere Klinik alle durch die für uns zuständige Behörde vorgegebenen Corona-Maßnahmen umgehend und konsequent umsetzen. Zur Sinnhaftigkeit dieser Maßnahmen darf selbstverständlich jeder seine persönliche Meinung haben.
Eine „Rund-um-die Uhr“-Kontrolle aller Patienten ist uns nicht möglich und einer gesunden Atmosphäre in einer Klinik auch nicht zuträglich. Stattdessen sind wir wohl alle in der aktuellen Zeit angehalten, uns und unsere Mitmenschen an Ihre Eigenverantwortung zu erinnern.

Wir wünschen Ihnen für Ihre gesundheitliche und persönliche Zukunft weiterhin alles Gute!

Voller Rehaerfolg

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Von den Therapeuten und Chefarzt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (War beim Chefarzt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle Therapeuten und Therapeutinnen, viel Freundlichkeit im Haus
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann die negativen Bewertungen nur zu einem sehr geringen Maß nachvollziehen. Eine Reha sollte man doch größtenteils an den Anwendungen und dem Therapieerfolg messen. Beides ist bei mir zu 100% erfüllt worden.
Aus dem Grund möchte ich besonders die unglaublich netten und engegierten Therapeuten und Therapeutinnen erwähnen, Herr Meier ist der weltbeste Krankengymnast, Frau Fritz, Frau Schnittger, Fr. Figur, Frau Meglin und alle anderen sind einfach nur klasse. Nicht zu vergessen Hr. Kollmeier. Ich kann nicht alle aufzählen, würde ich aber gerne. Ein herzliches Dankeschön für eure Arbeit am Patienten.
Einige organisatorische Abläufe könnten verbessert werden und die Tatsache, dass eine FFP2 Maske 3,90 Euro kostet, wäre hier negativ zu bewerten.
Das Essen hat mir persönlich sehr gut geschmeckt, da gibt es nix zu meckern.
In Sachen Corona fände ich eine planmäßige Testung aller Patienten sinnvoll, ist aber angeblich nicht vorgeschrieben, bei Symptomen wird jedoch sofort gehandelt.
Ich bedanke mich auf diesem Weg für die Zeit und komme gerne wieder.

1 Kommentar

TeamKPW am 05.12.2022

Sehr geehrte Sille 21,

wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat und Sie von den durchgeführten Therapien so gut profitieren konnten. Denn ja, der gesundheitliche Erfolg ist auch für uns das vorrangige Ziel einer Rehabilitation!
Und natürlich verstehen wir uns als Dienstleister, sowohl mit fachlicher Kompetenz als auch mit Freundlichkeit. Danke, dass Sie dies nicht nur wahrgenommen haben sondern es auch hier ausdrücken.
Der Umgang mit Corona-Infektionen bleibt im Alltag und insbesondere in einer Gesundheitseinrichtung weiterhin eine Herausforderung mit ständigen Veränderungen. Wir halten uns dabei stets an die für uns geltenden Vorgaben. Und ja, dazu darf jeder natürlich eine persönlich abweichende Meinung haben.
Nochmal Danke für diese positive Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und beständige Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

Während der Reha Corona

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal, gutes Essen, gute Anwendungen
Kontra:
Arrogante Ärzte, keine Tests während des Aufenthaltes, Sorglosigkeit Umgdhen mit corona Schutzmassnahmen
Krankheitsbild:
Herzrhythmusstörungen, hoher Blutdruck, rückenbeschwerden wegen eines Urostomas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die 1. Woche nach Ankunft am 30.8. War sehr gut. Ich konnte die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Nach 1 Woche bekam ich Herzrasen mit Puls von dauerhaft 130 und Rhythmusstörungen.. Ich solle mich nicht darauf fixieren, dann verschwindet das auch wieder meinte der Stationsarzt. ich rief meine Kardiologin an, sie meinte es muss unbedingt behandelt werden. Als ich nach 6 Tagen fast zusammenbrach, hat sich der Stationsarzt herabgelassen, den RTW zu rufen. Der brachte mich in die nahegelegene Klinik. Dort wurde festgestellt, dass ich mich mit Corona infiziert hatte. Dabei hatte ich von morgens bis abends eine Maske getragen. Ein Test wurde nur am Anfang gemacht.ich bin entsetzt über die Lasche Handhabung mit Schutzmaßnahmen, da das in der Klinik wohl oft vorkommt. Ich liege nun seit 7 Tagen in der Isolation und werde morgen in die häusliche Isolation entlassen.meine Sachen aus der Klinik mussten mit einem Taxi geholt werden, 300 Meter das ich auch noch mit 18 Euro selbst bezahlen musste.ich war da um mich zu stabilisieren und erholen und fahr nun kranker als vorher nach Hause. Nie wieder Porta Westfalica

1 Kommentar

TeamKPW am 27.09.2022

Sehr geehrte Frau Maria99,

es freut uns, dass Sie mit dem Essen, dem Personal und der guten Anwendungen zufrieden waren.

Wir bedauern es sehr, dass Sie von einen unserer Stationsärzte enttäuscht waren und Sie dadurch den subjektiven Eindruck gewonnen haben, dass wir Schutzmaßnahmen zur Vermeidung einer Ansteckung mit dem Corona-Virus „lasch handhaben“.

Sie können sich daher sicher sein, dass wir ein Hygiene- und Testkonzept entwickelt haben, welches sich an alle Vorgaben des Robert-Koch-Instituts (RKI) hält und von unserem Krankenhaushygieniker sowie der Hygienefachkraft erstellt wurde.

Dass Sie sich mit dem Corona-Virus infiziert habe, bedauern wir sehr. Wir wünschen Ihnen baldige Genesung und für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Sehr enttäuscht

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Die Therapeuten sind super.
Kontra:
Im Vorzimmer vom Chefarzt, ist man sehr arogant
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war dort Teilstationär von Ende Juli bis Mitte August.
Das Zimmer was mir zugeteilt wurde,war ohne Fenster, ohne Waschbecken ohne Notfallschelle. Es war ca. 4qm gross.Am liebsten wäre ich gleich wieder nach Hause gefahren.
Frühstück gab es für TS nicht.Aber jeden Morgen dafür einen Schnelltest. Den gab es für die Stationären Patienten nicht. Dadurch ging die Infektionszahl stetig nach oben.
Leider bin ich selber von der ganzen Reha enttäuscht.Egal mit welcher Krankheit dort war, es machten alle die gleichen Übungen.
Über den Mittagstisch gibt es nicht zu sagen. Das war ausgezeichnet.
Der Fahrdienst war auch nicht sehr berauschend. Man musste morgens und abends warten und dann man noch ne Himmelsreise mit,bevor man in der Klinik war.
Ich selber werde diese Rehaklinik nicht weiterempfälen.

1 Kommentar

TeamKPW am 13.09.2022

Sehr geehrter Merlin36,

wir bedanken uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns über Dinge zu informieren, die Ihnen gefallen und missfallen haben. Auf diese Rückmeldungen sind wir angewiesen, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und uns für die Zukunft besser aufstellen können.

Zu Ihrer Orientierung möchten wir darauf hinweisen, dass Sie eine teilstationäre Maßnahme in unserem Haus durchgeführt haben. Für teilstationäre Behandlungen gibt es andere Rahmenbedingungen als für stationäre Patienten. So sieht die teilstationäre Rehabilitation keine zur Verfügungstellung eines Zimmers vor, sondern nur gemeinschaftliche Aufenthaltsräume. Das wir für teilstationäre Gäste jeweils Ruheräume anbieten stellt einen Mehrwert dar. Des Weiteren sieht die teilsationäre Behandlung kein Frühstück und Abendessen vor (da diese Mahlzeiten zu Hause eingenommen werden müssen). Bei dem angebotenen Fahrdienst handelt es sich um einem Sammeltransport, der nur morgens und abends zu festen Zeiten fährt.

Sie können sich aber sicher sein, dass wir ein Hypiene- und Testkonzept entwickelt haben, welches sich an alle Vorgaben des Robert-Koch-Instituts (RKI) hält und von unserem Krankenhaushygieniker sowie der Hygienefachkraft erstellt wurde.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Vielversprechend mit kleinen Defiziten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die AHB war ok mit kleinen Defiziten)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Tja das lässt zu wünschen übrig)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer und Sauberkeit war gut)
Pro:
Therapeuten, Pflege Personal, Küche
Kontra:
Krankenschwester nicht gut, therapie Planung überhaupt nicht nett
Krankheitsbild:
Knie Schlitten Prothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich war Patient in der Klinik Porta Westfalica von Ende Juli bis zum 15 August.
Nach OP einer Kniegelenk Prothese
Die klinik selbst ist wirklich toll,das Essen war morgens gut,das Abendessen leider nicht so,eintönig das Brot war nicht so frisch aber noch ok.Ich fand das Mittagessen sehr gut und auch die Portionen waren für mich ausreichend, obwohl es manchen Patienten zu wenig war...aber man konnte immer ein Nachschlag bekommen.
Wurde vom Chefarzt betreut und war sehr zufrieden. Die Schwestern auf den Stationen total arrogant und überfordert der Sache nicht gewachsen. Hatten nie Zeit für einen obwohl teilweise zu dritt im Raum waren und meiner Meinung nach der Patient nicht so wichtig....
Das Pflege Personal dagegen immer nett freundlich und auch sehr hilfsbereit sogar das Reinigungs Personal immer freundlich,die Zimmer sind gut und groß.Die Sauberkeit war gut.
Von den Behandlungen war ich sehr enttäuscht, kaum KG keine manuellen Therapien die Knieschiene wurde erst in den letzten Tagen vollzogen.
Die Therapeuten waren super freundlich, nett und auch hilfsbereit vor allem sehr gut bei ihrer Arbeit.

1 Kommentar

TeamKPW am 13.09.2022

Sehr geehrte/r Mondal,

es freut uns, dass Sie mit dem Essen, der Sauberkeit und der ärztlichen therapeutischen Betreuung zufrieden waren.

Wir bedauern es, dass Sie den subjektiven Eindruck gewonnen haben, dass unser Pflegepersonal arrogant und überfordert sei. Insbesondere die Kollegen und Kolleginnen der Pflege versuchen tagtäglich alles in Ihrer Kraftstehende – zum Wohle der Patienten. Des Weiteren bedauern wir es sehr, dass Sie von den Behandlungen enttäuscht waren.

Jeder Patient erhält nach der ärztlichen Eingangsuntersuchung ein auf sich individuell abgestimmtes Therapieprogramm. Wenn Sie vor Ort den Eindruck hatten, dass Sie zu wenig oder nicht die richtigen Therapien erhalten, hätten Sie dies im Rahmen der ärztlichen Visite äußern können und man hätte eine Anpassung des Therapiepaketes vorgenommen.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Erfolgreicher toller Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Teppiche müssten getauscht werden)
Pro:
Man fühlt sich absolut wohl und herzlich Aufgenommen. Die Therapeuten sind spitze "ALLE" mega Ausgebildet und geben ihr bestes immer gut gelaunt
Kontra:
Teppiche auf den Etagen müssten gegen Laminat getauscht werden, die Steine draußen im Aussenbereich sind bei Regen VIEL ZU GLATT (absolute Sturzgefahr) und die Stühle im Café (Aussenbereich) absolut nicht Patienten freundlich.
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin Gestern nach 5 Wochen AHB aus der Klinik gekommen. Es waren tolle 5 Wochen dort, die Therapeuten absolut klasse ( super geschult) ALLE Angestellten mega freundlich und hilfsbereit und auch die Ärzte die ich hatte waren toll. Das Essen war super die Zimmer schön groß und hell, das gesamte Haus ähnelt einem Hotel und so fühle ich mich auch dort.
(Die Teppiche auf den Etagen könnten mal gegen Laminat getauscht werden)
Die Aufzüge sind allerdings sehr langsam, man musste immer früh genug los um pünktlich bei den Therapien zu sein (wenn man keine Treppen steigen konnte)
Schön wäre noch wenn es zumindest mal eine Flasche Wasser (kostenlos) auf dem Zimmer geben würde, diese muss man sich leider immer kaufen.
Ich kann für mich nur sagen, es war super schön und hilfreich und ich habe meinen Aufenthalt dort positiv nutzen können und bin nach einer Knie TEP OP erfolgreich entlassen worden. Falls ich nochmal eine AHB oder eine Reha machen muss würde ich immer wieder dort hin zurück gehen. Von mir bekommt die Klinik viele Sterne.

Für Prostata-OP-Patienten nicht gut geeignet

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Steigerungsfähige Arztinfos)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapeuten sachkundig, hilfsbereit und freundlich)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Hinter einigen Therapien hergelaufen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Zimmer in Ordnung, Restaurant zu voll besetzt)
Pro:
sehr freundliche Mitarbeiter, kompetente Therapeuten
Kontra:
viele Corona-Fälle
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auf der eigenen Homepage wird auch Reha bei Prostata-OP geworben. Vorort gab es außer der speziellen Gymnastik keine weiteren Therapien, auch keine Infos oder Schulungen.
Die Therapien wurden von geschulten Therapeuten, die alle sehr freundlich waren, durchgeführt.
Die ersten Arztgespräche verliefen nicht zufriedenstellend, erst ab dem Gespräch mit dem Chefarzt wurde es besser und die Therapien besser zugeordnet.
Nach 6 Tagen mußte ich durch eine Corona-Ansteckung die Klinik schnellstens verlassen, hier kaum Hilfe angeboten.
Nach Wiederkehr habe ich festgestellt, dass es immer wieder eine Hohe Anzahl an Corona-Fällen gab, die entweder nach Hause geschickt wurden oder in ihren Zimmern in Quarantäne für eine längere Zeit eingeschlossen waren.

Danke für alles

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alle super nett
Kontra:
Teppich im Zimmer (nicht in allen)
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Negative Bewertung kann ich nicht nachvollziehen. Das gesamte Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und immer gut drauf.
Das Essen ist abwechslungsreich und ausreichend. Große Portionen können bestellt werden. Sonderwünsche werden berücksichtigt. Jeden Mittag 2 verschiedene Suppen und 3 Sorten Salat mit 2 selbst gemachten Dressings plus Öl und Balsamico. Die Buffets sind durchaus abwechslungsreich. Abends ist immer ein anderer Salat zusätzlich zum frischen Salat auf dem Buffet.
Jeder sollte sich mal überlegen, dass auch während dieser schwierigen Zeit momentan noch eine Reha möglich ist!!!!!

Klinik ist weiterzuempfehlen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten,Schwestern und Küche gut
Kontra:
nörgelnde Patienten
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 01.04 -20.04.2022 in der Klinik Patient.Die schlechte Bewertung kann ich nicht nachvollziehen.Lange negative Bewertungen sollte man nicht ernst nehmen,laut der Devise,,gemeckert wird immer,,.Ich bin mit der Behandlung sehr zufrieden gewesen insbesondere mit der Stomabeauftragten Schwester Simone die mir viele Tipps gegeben hat.

Hier sind Sie nur eine Nummer in Ihren Kassenbuch, Ihr Name €€€€

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich habe nicht der Behandlung bekommen, die ich gebraucht hatten)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Social Beratung war Gut, aber der Beratung von den Chefarzt und seine Kollegen war schlecht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Allgemeine Therapien, das gleiche für jeden, egal welchen Krankheit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Vor der anreise Gut, nach der abreise, habe sie keinerlei Interesse mehr)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Allgemeine, nicht Spezialisiert genug)
Pro:
Mitarbeiter sind nett, freundlich und geben ihr bestes
Kontra:
Für der Geschäftsleitung und Ärzte, geht es nur um Geld
Krankheitsbild:
Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik ist der Patient nur eine Nummer im Finanzbuch. Die Klinik ist unterbesetzt und daher nicht in der Lage, Ihnen die Therapie und Behandlung zukommen zu lassen, die Sie verdienen und brauchen. Außerdem musste ich meine Behandlung vorzeitig beenden, weil ich mir Corona eingefangen hatte. Ich wurde nicht darüber informiert, dass es in der Klinik Corona-Fälle gibt. Es gibt immer noch viele Corona-Fälle in der Klinik, die Patienten werden täglich nach Hause geschickt oder in ihren Zimmern unter Quarantäne gestellt, aber es kommen auch täglich neue Patienten zur Behandlung in der Klinik an. Es ist unglaublich, dass diese Klinik ihre Patienten nicht über die Situation informiert, in der sie sich befinden, und wie hoch das Risiko ist, dass auch sie von Corona betroffen sein könnten. Ich bin so enttäuscht von dem Gesundheitssystem in Deutschland, es ist kein Wunder, dass die Zahlen hier so hoch sind, wenn Kliniken wie die Klinik Porta Westfalica, eine Brutstätte für Corona sind, wenn sie Menschen helfen sollten, wieder gesund zu werden. Sobald man diese Klinik verlassen muss, weil man dort Corona bekommen hat, haben sie kein Interesse mehr an einem, und wenn man sie anruft, um Informationen über die Entlassung aus der Klinik zu erhalten (z.B. Endbericht, Corona-Ergebnisse), sagen sie nur "das ist nicht ihre Abteilung" und legen auf. Das Personal im Restaurant, in der Theropie und an der Rezeption sind gute und fleißige Leute, aber sie sind unterbesetzt und können den Patienten nicht die Zeit und die Behandlung geben, die sie brauchen. Das Essen im Restaurant ist gut und das Personal ist sehr zuvorkommend. Ich bin seit 7 Tagen wieder zu Hause und habe immer noch nicht meinen Abschlussbericht oder irgendeine andere Form von Brief erhalten. Es wäre schön gewesen, wenn es ihnen sogar leid getan hätte, dass ihre Patienten in ihrer Klinik Corona bekommen haben, aber nein, absolut nichts. Ich muss sagen, die Behandlung, die die Ärzte mir verschrieben haben, hat mir mehr geschadet als genützt, ich habe die Klinik in einem viel schlechteren Zustand verlassen als bei meiner Ankunft. Ich kann diese Klinik auf keinen Fall weiterempfehlen. Wenn ihr wieder gesund werden wollt, geht in eine andere Klinik.

Es gibt bessere Kliniken

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es fehlen Investitionen, vieles ist recht alt)
Pro:
Bemühungen der Therapeuthen
Kontra:
Arroganz der Ärzte
Krankheitsbild:
Große Rücken-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapeuthen bemühen sich, sind freundlich im Gegensatz zu den Ärzten in der Orthopädie. Ich habe Arroganz, Unfreundlichkeit und Unnahbarkeit im März 22 erfahren. Meine Krankenkasse mitgeteilt, dass mich die Behandlung und Atmosphäre kränker macht als gesund.
Organisatorisch weiß oft nicht die Linke was die Rechte tut. Da wird ein Medikament verabreicht, was im PC nicht notiert ist. Das Küchenpersonal fleißig, jedoch das Mittagessen kaum genießbar. Frühstück und Abendbrot kann man wählen, auch wenn es immer das Gleiche ist. Vieles ist defekt in der Klinik. 3 Aufzüge im EG, einer seit Wochen bzw. Jahren kaputt, wie ich von Mitpatientin hörte. Dann wegen Corona immer nur 2-3 Personen in einen Aufzug. Die Patienten mit Krücken sind auf einen Aufzug bis ins 3. Stockwerk angewiesen. In Fitnessbereich einige Geräte defekt.
Wegen Corona durfte ich keinen Besuch empfangen, auch kein Treffen auswärts im Kurpark. Aber die letzten Tage durften wir mit 6 Personen - Schulter an Schulter - am Essenstisch sitzen. Vieles dort ist nicht zu verstehen.

professionelle Therapien

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Schlittenprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Physiotherapie und Ergotherapien mit entspechenden Vorträgen war professionell und innerhalb kürzester Zeit war ich wieder in der Lage, ohne Gehhilfen zu gehen

Corona wird nur bedingt beachtet

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten sehr nett und bemüht
Kontra:
Covid Regeln egal
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Ende Feb. mit einer Knie TEP in der REHA angekommen. Der 1. Eindruck war positiv, da man nur mit negativem PCR Test und Schnelltest vor Ort in die Klinik kam. Bei näherer Betrachtung stellte ich schnell fest, dass die COVID-Regeln sehr mangelhaft waren. Insbesondere im Zusammenhang mit dem Zugang zum Essensaal. Im Saal wurde auf Abstand an den Tischen geachtet. Beim Zugang ist es der Klinik egal, dass sich ein Großteil der Patienten bis aufs nächste begegnet. Es wird auf mehrere Essensgruppen geachtet, die sich bei Übergabe gegenseitig auf 50 cm Abstand begegnen !!! Auf den Missstand wurde von den Patienten regelmäßig hingewiesen, es war der Klinik egal. Es entsteht der Eindruck, Hauptsache alle REHA Plätze sind belegt.
Am 10. Tag hat es dann auch mich mit Covid erwischt, obwohl ich auf Abstand achtete und regelmäßig negative Schelltest machte. Nach dem positiven PCR Test ging es der Klinik nur darum, dass ich schnellstmöglich in Eigenregie die Klinik verlasse. Hinweise, wie meine Therapie weitergeführt werden kann, Fehlanzeige. Im Gegenteil. Die Vorlage des PCR Testes und Papiere erhielt ich erst nach mehrmaliger Nachfrage 10 Tage nachdem ich die Klinik verlassen habe.
Bei der 1. Arztbesprechung wies ich darauf hin, dass ich stark Nesselsucht gefährdet bin. Ich bekam ein Medikament, welches als stärkste Nebenwirkung Nesselsucht verursachen kann. Nach nunmehr 3 Wochen habe ich immer noch starke Nesselsuchtsymptome.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass die Therapeuten sich Mühe geben und immer freundlich sind. Das Pflegepersonal ist unterbesetzt, ist aber trotz alledem freundlich. Die medizinische Versorgung ist von Arroganz und Inkompetenz geprägt.

Unmöglich und voll Corona

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
PHYSIOTHERAPEUTEN waren sehr gut obwohl noch jung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin am 14.02 in diese Klinik gekommen, und hatte im kh PCR Test gemacht negativ
Nur durch meine eigene Schutzmaßnahmen bin ich auch ohne Corona aus diese Klinik rausbekommen.
Ich war sehr unzufrieden der Chefarzt ist sehr unfreundlich, Überhenlich und Kritik unfähig, die Ärzte auf Dtation ebenfalls unfreundlich.
Sauberkeit der Zimmer ließ zu wünschen über, Essen war auch nicht gut und die Auswahl am Frühstück und Abendbuffet dürftig und immer gleich .
Nun zur Therapie, immer nur in grossen Gruppen keine persönlichen Erfahrungen und egal ob Anfänger oder schon fortgeschrittene die gleiche Therapie für alle.
Ich war teilweise nicht in der Lage den Therapeuten zu folgen.
Allerdings möchte ich hier Herrn Junker loben der mir nach einer Woche Endlich mal geholfen hat ,vielen Dank an ihn .
Alles andere was mit dieser Klinik zu tun hat war für mich das schlimmste was ich bis dahin erlebt habe ,ich werde diese Klinik nicht weiter empfehlen

Corona Fälle in der Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Therapien und Therapeuten
Kontra:
Schlechte Coronaschutz Maßnahmen
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erst einmal das positive zu dieser Klinik
Die Aufnahme versprach einiges in sache Coronaschutzverordnung.
Darf man doch nur in die Klinik mit einem negativen PCR-Test. Das versprach doch einiges an Sicherheit, eigentlich....
Leider war ich nur inkl. allem 6 Tage dort.
Das Frühstück, immer frische Brötchen guter Kaffee, Wurst, Käse in sämtlichen Varianten und einer großen Auswahl, wirkliche perfekt.
Das Mittagessen, hier konnte aus 3 Mahlzeiten gewählt werden 2 Vorsuppen, Salat mit verschiedenen Dressing und zu Abschluss das Dessert.
Das Abendessen wieder in Buffetform mit reichlich Auswahl.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und teilweise Renovierungsbedürftig, aber alles in allem war mein Zimmer bei Einzug sauber.(Aber auch desinfiziert?)

Meine Therapeuten waren alle sehr nett und gingen auf den einzelnen Patienten ein. Auch hier ein Plus.

Allerdings waren die Gruppentherapien teilweise sehr voll und in nicht belüfteten Räumen.
Da kamen schon einmal auf 20 qm ca. 15-20 Person zusammen.
Gerade im Aqua Jogging Kursen die ohne Maske stattfinden, sollte hier auf eine begrenzte Personenzahl geachtet werden.
Ich selber habe mich privat alle 2 Tage getestet, wollte ich doch sicher sein. Am Sonntag war ich dann positiv. Ich habe mich an allen Vorschriften gehalten. Das Gelände nicht verlassen ausser beim Walking Kurs.
Der Sonntag nach meinem Test war schon etwas seltsam. Die Stationsschwester kam ohne zusätzlicher Schutzkleidung wie z.B Brille, Einmalanzüge oder dergleichen in mein Zimmer und dicht an mir ran, um meinen privaten Test zu sehen. Danach war ihr nur wichtig das ich so schnell als möglich aus der Klinik verschwinde. Ohne jegliche weiteren Tests. Ich musste meine Rückreise erst organisieren damit mein Mann mich abholen kann mit 2 Fahrzeugen. Nach einer halben Stunde bekam ich einen Anruf, wann ich den endlich abreisen würde, keinerlei Bemerkungen wie es nun weitergeht.
Geht man so mit Patienten um?

koronafrei angereist-mehrfach getestet- koronapositiv nach Hause

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (physiotherapeutische Behandlungen angemessen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Information zu Procedere bei nicht selbstverschuldetem Reha-Abbruch)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (unhygienischer Teppichboden, unbequemes," knatschendes" Bett, Deckelmülleimer im Bad)
Pro:
Pflege-und Küchenpersonal leistet Großartiges
Kontra:
unhöfliche ärztliche Mitarbeitende (die grundlegende Höflichkeitsform des Grüßens scheint vielen nicht geläufig zu sein), kein allgemeingültiger Ablaufplan bei Reha-Abbruch (wegen Corona-Erkrankung)
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach 2 Wochen Aufenthalt befinde ich mich seit gestern in Isolation; vorgestern wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass ich als Corona-Kontakt-Person gelte und mich somit jeden Tag einem Schnelltest unterziehen müsse. Gestern Morgen zeigten sich leichte Erkältungssymptome, über die ich eine Schwester informierte. Sofort musste ich mich in meinem Zimmer in Isolation begeben, es wurde ein Schnelltest mit negativem Ergebnis gemacht, anschließend erfolgte ein PCR-Test,dessen Ergebnis positiv war.
Ich bin vollkommen gesund - bis auf die orthopädische Indikation- in diese Klinik gekommen. Es ist mir ein völliges Rätsel, wo oder von wem ich infiziert worden bin, da ich mich absolut an die gebotenen Hygiene-und Verhaltensvorschriften gehalten und die Klinik nur bis zum Ende des gepflasterten Aufgangs verlassen habe. Lediglich beim Essen, im Schwimmbad und in der Cafeteria hatte ich -wie erlaubt- den Mund-Nasenschutz abgelegt.
Leider hat bis jetzt weder ein Arztgespräch stattgefunden, noch habe ich Informationen über das weitere Procedere (z.B. Abschluss-bzw.Abbruch-besprechung, Quarantäne zu Hause,Therapiefortsetzung-oder abbruch)erhalten. Ich werde am Montag nach Hause transportiert werden, ohne den angestrebten Heilerfolg und nach nur 9 Therapietagen. Ich hätte mir vorstellen können, dass man mir anhand eines Flyers o.ä. Vorschläge zu Übungen während meiner Isolation macht. Stattdessen habe ich mehrmals am Tag die bisher erlernten Übungen und Techniken versucht anzuwenden, um einem Therapierückstand vorzubeugen. Leider hat sich bisher auch niemand nach meinem derzeitigen Gesundheitszustand erkundigt.

1 Kommentar

Biggi260465 am 01.03.2022

Guten Morgen Juschu125,
ich war zur gleichen Zeit in der Klinik, leider nur 3.5 Tage, dann hat mich Corona dort ebenfalls erwischt. Kein Wunder bei deren Corona Schutzmaßnahmen.
Laut meiner App hatte ich bereits am Dienstag (23.02) und Mittwoch (24.02) Kontakt zu einer positiv getesteten Person.
Ich war in der 2. Essenszeit, vielleicht du auch? Was mir komisch vorkam, waren die teilweise überfüllten Kursräume, Aqua Jogging mit einer vielzahl von Patienten, wo ich am Freitag bereits nicht dran teilnahm, aufgrund der Fülle von Teilnehmden Personen und keinerlei Tests zwischendurch von uns Patienten.
Ich selber habe mich privat alle 2 Tage getestet, Sonntag war ich dann auf einmal positiv.

Des Weiteren weiß ich, dass eine Kontaktpersonen zu einer positiv getesteten Person, außer das sie in die 3. Essenszeit musste, ganz normal zu den Anwendungen gehen konnte und sich frei bewegen durfte im Haus. Das ist mehr als grob fahrlässig.
Ich habe bereits eine Beschwerde an die DRV und meiner Krankenkasse geschickt. Was die Klinik dort fabriziert ist schon mutwillig...
Ich musste am Sonntag abreisen, dass war schon eher ein Rauswurf bei mir...keinerlei Mitteilung wie es nun weitergeht.

Beste Grüße Biggi

Katastrophe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (WC und Bett in einem Zimmer (Bild vorhanden))
Pro:
Lina vom Begleitdienst
Kontra:
Der gesamte Rest
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenschaden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 50 und blind. Klinik hat mich aufgenommen und auf Gorontostation gelegt, obwohl ich ausser blind nocht selbstständig bin. Bei der Aufnahme wurden die Dinge wie Messen, Wiegen usw vergessen. 1. Termin beim Arzt wurde ich vom Begleitdienst vergessen. Mein Zimmer war ein Raum mit Bett und WC in einem Raum, nur getrennt von einem Duschvorhang, der nicht über die ganze Wand ging (Zimmer 1108). Beim Essen wurd ich an einen vollbesetzten 6 Mann Tisch gesetzt. Ohne Abstand, ohne Plexiglas. Essen war da schwierig. Ärztin war unfreundlich, weil ich zu spät kam, da der Begleitdienst mich das 2. Mal vergass. Ich bekam es ab. Man erstellte meinen Therapieplan für meine Schultern, bis ich darauf hinwies, dass ich wg der Wirbelsäule dabin. In der 1. Therapie holte man mich dann, brachte mich irgendwo hin und setzte mich auf ne Bank. Und ging. Ich erfuhr dann, dass ich jetzt Gruppenreha in der Turnhalle habe. Die Sportdame kam, ich erklärte ihr dass ich blind bin und grad etwas verwirrt bin wg Gruppensport. Sie holte einen Stuhl fur mich und sagte : Herr xxx gucken sie hier ist ihr Stuhl.... Dann sollte ich mit 70 bis 90 jährigen Übungen machen, die nur auf alte Menschen mit künstl. Gelenken ausgelegt sind. Weil ich auf der Geronto war, wurden meine Therapieen auch darauf angepasst. Nach 24 Std war mir klar, das die Klinik total überfordert mit mir war. Laut Klinikbericht "hätte die Klinik trotz individuellen Hilfe meine Erwartungen nicht erfüllen können." Man wollte mir dann zur Rückfahrt nach vielen Diskussionen und meinerseits deutlichen Worten einen Krankentrasportschein geben. Als man mitbekam das ich abgeholt werde, verweigerte man mir diesen. Man holte stattdessen den Chef der Klinik, der sich alles angehört hat und das im Nachhinein mit der KK regeln wollte und sich bei mir melden. Laut KK ist nicht gekommen und ich hab auch nichts mehr gehort. Nur nen Brief bekomnen mit: Ich hoffe, es hat Ihnen bei uns gut gefallen...

Danksagung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Hws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen ,
Ich war von Mitte November bis Mitte Dezember in der Klinik.
Also ich fand es super dort.
Die Schwestern,Therapeuten und die Ärzte :waren alle sehr nett, und um mein Wohlbefinden bemüht.Auch der Chefarzt!
Das Essen :Es gab immer die Möglichkeit, zwischen 3 Menüs zu wählen.
Ich habe jeden Tag was leckeres zum Essen gehabt.
Besonders möchte ich mich bei Frau Giese bedanken , die mir sehr geholfen
hat .
Ich wünsche Ihnen alles Liebe und Gute
Vielen Dank
Ich würde gerne wieder bei Ihnen eine Reha machen

Von aussen hui, aber innen....

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe Bericht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten, Schwestern und das Team der Küche super
Kontra:
Der Chefsarzt der Orthopädie vergreift sich im Ton
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im November für 3 Wochen in besagter Einrichtung. Im Flyer stand gross etwas von einem Niveau eines 4 Sterne Hotels und Wohlfühlambiente. Dem kann ich leider nur bedingt zustimmen.

Zum Positiven; die Therapeuten geben sich wirklich Mühe und das Essen war wirklich gut.

Negativ war die Unterbringung, die noch nicht einmal den Komfort einer Jugendherberge aus den 80ern zusagt. Fleckiger und abgewohnter Teppichboden der über Nacht säuerlich ausdünstet das man gezwungen war die Fenster über Nacht auf zu lassen. Eine Matratze die zu schmal für das Bett ist und ein Badezimmer das vermutlich noch aus den 70er Jahren stammt. Wäre zwar nicht das Problem gewesen aber sauber sollte dies sein was nicht der Fall war. Von Rost am Türrahmen über undichter Wasserhahn wo der Chrom abplatzt von Schimmelflecken an den Silikonfugen bis hin zum morgendlichen Besuchen von possierlichen Tierchen.
Habe dies bemängelt hätte dann Fallen bekommen die ich dann selber auf zu stellen habe. Wenn mir das jemand nicht glauben sollte, kein Problem ich habe jede Menge Beweise, die dies untermauern.

Die Bettwäsche wurde in den 3 Wochen nicht einmal gewechselt, die Handtücher aber schon.

Der Chefarzt der Orthopädie geht in meinen Augen garnicht. Hört sich gerne selber reden, nicht kritikfähig und der Ton macht die Musik stösst bei Ihm auf taube Ohren. Viele werden wissen was ich damit meine.

Seltsam fande ich die Corona Regelung. absolutes Besuchverbot, das Klinikgelände sollte man nicht verlassen, aber dicht gedrängt am Buffet und vollbesetzte Tische, läuft.

Die Therapiepläne waren unterschiedlich manchmal voll bestückt, das man keine Zeit hatte sich zu duschen oder um zu ziehen andere das man über den Tag verteilt bis zu 5,5 Stunden Freizeit hatte.

Im Fitnessraum wo die Geräte zwar solide sind aber ein Drittel war ständig defekt. Jedenfalls was meine Therapie betraf.

Mir hat diese Reha leider gar nichts gebracht und ich werde diese Klinik auch nicht weiter empfehlen.

einfach alles bestens

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (kann nur sagen für mich super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles was zutunwar war super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (immer zeit gehabt für einen.schwestern einfach klasse)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (vom zimmer bis zum essen alles super)
Pro:
super
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
neues knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

guten tag ich war im märz 3wochen in der klink.und werde wieder kommen wenn es nötig wäre .es war für mich die beste klink,die ich bis jetzt hatte. es stimmte alles . von der aufnahame bis zu den anwendungen.essen war einfach super.ein lob auch an die schwestern auf staion b1und natürlich die therapeuten ein super danke schön sie brachten mich wieder zum laufen.
lg

1 Kommentar

TeamKPW am 04.11.2021

Sehr geehrter egon53,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es freut uns zu hören, dass sie mit unserer Klinik und unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren. Auch freut es uns zu hören, dass wir Ihren Geschmack beim Buffet und den Menüs getroffen haben. Positives Feedback wie Ihres motivieren uns, weiterhin jeden Tag 100 % zu geben. Falls Sie in der Zukunft erneut eine Reha oder einfach mal Abstand vom Alltag benötigen, würden wir uns über einen weiteren Aufenthalt von Ihnen sehr freuen!

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Unglaublich

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal Freundlichkeit
Kontra:
Sprachbarrieren
Krankheitsbild:
Chronische Schmerzen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin gerade in der Klinik und was mich hier am meisten stört ist das man mich nicht versteht die Sprachbarriere ist hier enorm war beim Arzt und habe nur 20 Prozent von dem was der sagte verstanden und umgekehrt auch so das ich hier Sachen machen muss die total kontraproduktiv sind sagen darf man das natürlich nicht was total amüsant ist deswegen führe ich Protokoll und reiche dieses bei der Rentenversicherung ein und zweitens sind da Leerlaufzeiten sind von 4 Stunden was überhaupt nicht geht das einzigste was Positiv ist das das Personal freundlich ist.

1 Kommentar

TeamKPW am 30.09.2021

Sehr geehrter Blogbuster2,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie sich, obwohl Sie sich noch in unserer Klinik befinden, nicht das Gespräch mit uns bezüglich der angesprochenen Sachverhalte suchen.

Falls Sie Probleme mit Ihrem Arzt haben sollten, können Sie sich im Chefarztsekretariat der Orthopädie auch einen Termin bei einem anderen Arzt holen, um Rückfragen oder Probleme zu klären.

Dass Ihnen der Therapieplan subjektiv betrachtet zu wenige Anwendungen bietet, tut uns sehr leid. Hier sind Ihr Arzt sowie unsere Therapieplanung Ihr Ansprechpartner, um Anpassungen an der Therapieart und der Therapiedichte vorzunehmen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich im Chefarztsekretariat der Orthopädie, im Sekretariat der Geschäftsführung oder während der Veranstaltung „der Patient hat das Wort“ melden und mit uns gemeinsam nach einer Lösung suchen würden. Wenn Sie allerdings nicht mit uns reden und weiterhin anonym bleiben, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen und Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Mehr Schein als Sein!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Der erste äußere Eindruck
Kontra:
Therapien nach dem Gießkannenprinzip. Onkologische Patienten sind in anderen Kliniken weitaus besser aufgehoben!
Krankheitsbild:
Morbus Hodgin
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für onkologische Patienten mit Sicherheit die falsche Klinik! Es werden in der Klinik überwiegend ältere Patienten betreut.(ca. 70 Prozent) Ein weiterer Schwerpunkt sind orthopädische Patienten.
Leider hat dies zur Folge, dass insbesondere bei Bewegungstherapien die älteren Patienten teilweise überfordert wurden und Patienten, die wieder für den Beruf fit gemacht werden wollten- komplett unterfordert waren.
So musste ich, Tücher schwingen, Bällchen werfen oder wurde gerade erst warm als die Therapie nach 15 Minuten schon zu Ende war.
Leider merkte man auch einigen Therapeuten an, dass sie wenig motiviert waren.(Therapien wurden häufig abgekürzt oder es erfolgten keine Erklärungen).
Mir hat die Rehabilitation wenig gebracht und ich habe mich sehr allein gelassen gefühlt. Nach so einer schweren Erkrankung hätte ich mir mehr psychologische Unterstützung gewünscht. Auch die Kommunikation mit den Ärzten gestaltete sich,- mit Ausnahme des Chefarztes als sehr schwierig. Leider gab es aufgrund der sprachlichen Hürden immer wieder Missverständnisse. Dies hatte dann auch Auswirkungen auf die Therapieplanung und war eine einige Katastrophe! Die Schulungen hinsichtlich Tumorerkrankungen wurden bei mir komplett vergessen.
Ganz ehrlich, die Qualität dieser Einrichtung lässt sehr zu wünschen übrig. Mehr Schein als sein! Schade.

1 Kommentar

TeamKPW am 30.09.2021

Sehr geehrter Nik06.12,

vielen Dank für Ihren kritischen Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben und den Eindruck hatten, bei uns nicht gut aufgehoben zu sein.

Unsere Art und Anzahl der Therapien entsprechen mindestes den KTL-Anforderungen der verschiedenen Kostenträger. Im Fall einer „Unterforderung“ stehen unseren Patienten viele Möglichkeiten zur zusätzlichen Gesundheitsförderung zur Verfügung, unter anderem unser Gesundheitszentrum.

Dass Sie sich von unseren Mitarbeitern missverstanden gefühlt haben, tut uns sehr leid. Auch die ausgebliebenen Schulungen und die fehlende psychologische Betreuung bedauern wir sehr. Sie hätten sich jedoch diesbezüglich jederzeit auch an das Chefarztsekretariat oder auch das Sekretariat der Geschäftsleitung melden können und wir hätten gemeinsam eine Lösung gefunden und den Aufenthalt angenehmer gestalten können.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Würde dort immer wieder eine Reha machen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Damen an der Rezeption sollten wissen, wie es mit dem Internet abläuft und nicht die Patienten an den IT-Manager verweisen.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Grundsätzlich habe ich mich in der Klinik sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war groß und hell. Das Bad ging so, die Dusche ließ zu Wünschen übrig, aber ich konnte duschen, obwohl das ganze Bad dann unter Wasser stand. Der Vorhang ging nicht richtig zu und der Duschkopf ließ sich nicht richtig festmachen. Eingroßes Lob an die Schwestern,der Stat.3.Zwischendurch dachte ich: meine Güte,wenn sie überfordert ist, soll sie den Beruf wechseln und auch andere Patienten haben sich manchmal über Unfreundlichkeit einer Schwester beschwert. Als ich dann aber mal mit einer Schwester sprach und mitbekam, dass sie auch für andere Stationen zuständig sind,habe ich meinen Mund gehalten. Einmal war ich im Schwesternzimmer und die Schwester hatte 4 Telefone da liegen und tatsächlich klingelten alle 4 Telefone nacheinander. Manchmal hat sie eine Person 3 x dran gehabt, weil diese Person immer eine andere Nummer wähhlte, deren Telefon aber auf das Schwesternzimmer geschaltet war. Hut ab, dafür blieben die Schwestern aber noch relativ ruhig und freundlich. Auch ich bin von nun an grundsätzlich freundlich geblieben,auch wenn ich warten musste.Des Weiteren klappt es dort nicht so mit der Terminvergabe.Ich dachte schon,da sind Praktikantinnen am Werk. Speziell nach der Wassertherapie gibt's ruckzuck den nächsten Termin,obwohl man kaum Zeit hat, sich anzuziehen.Dies ist nur ein kleines Beispiel.Da gibt's ein Zimmer, ich glaube Nr. 20, für Patientenfragen oder Hilfen, aber die tun auch nichts, außer dass die einen dann zum Arzt schicken. Also muss man für alles zum Arzt. die Ärztin ändert den Therapieplan, aber bis die Damen das merken, ist die Reha vorbei.Der Abschlußbericht war ein Witz. Ich glabem die nutzen Textbausteine.Die schreiben alles aus dem Therapieplan ab, obwohl man an manchen Sachen gar nicht teilgenommen hat.Ich war nicht einmal in der Rückenschule,habe aber lt.Bericht regelmäßig teilgenommen usw. Aber nichts desto trotz,meine nächste Reha würde ich wieder dort machen!

2 Kommentare

TeamKPW am 03.08.2021

Liebe ingko,

vielen Dank für Ihren konstruktiven Kommentar!
Es freut uns zu hören, dass Sie sich während Ihrer Rehabilitation in unserem Haus wohlgefühlt haben und auch bei einer erneuten Notwendigkeit Ihre Reha bei uns im Haus durchführen würden.

Dass Sie den Eindruck hatten, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr gestresst waren und Ihnen nicht bei allen Fragen weiterhelfen konnten, tut uns sehr leid. Aufgrund der aktuellen Urlaubssituation kann es in den einzelnen Bereichen etwas hektischer zugehen, doch seien Sie sich gewiss, dass dies kein dauerhafter Zustand ist. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden prüfen, ob Änderungen in der Organisation möglich sind.

Falls es zu Fehlern in Ihrem Entlassungsbericht gekommen ist, möchten wir uns auch dafür entschuldigen und bitten Sie, sich im Sekretariat der Onkologie zu melden.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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Reha nach LWS Versteifung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Besetzung im Empfang)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Organisierte Rhea Einrichtung mit super freundlichen Mitarbeitern
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS Versteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War im letzten Jahr schon dort und in diesem Jahr vom 1 Juni bis 22 Juni wieder dort zur Reha nach LWS Versteifung,habe mich in diesem Jahr genau so wohlgefühlt wie im letzten Jahr, super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter in allen Bereichen,ich kann die Reha Einrichtung bedingungslos weiterempfehlen ????

2 Kommentare

Josef1965 am 28.06.2021

Die ???? am Ende sollten eigentlich Daumen hoch Symbole sein

  • Alle Kommentare anzeigen

Große Schritte um wieder fit zu werden

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfreiche Wund- und Stomabehandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs mit Dickdarmamputation und Stoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im April/Mai 2021 für 4 Wochen in der Klinik. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Alle !!!! waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ärzte waren kompetent und in den Vorträgen in der Lage, die Inhalte verständlich zu erklären. Auch die Therapeuten waren kompetent und sind auf meine Bedürfnisse und Probleme eingegangen. Das Essen war sehr gut, besonders das Frühstücksbüffet. Beim Mittagessen gehen die Geschmäcker sicherlich auseinander, aber ich fand es häufig lecker, immer aber gut, zumal es immer 2 Suppen und 3 Salate gab. Außerdem war auch das Küchenpersonal stets bemüht, die Wünsche der Patienten/Innen zu erfüllen. Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen und würde selber wieder dort hingehen.

1 Kommentar

TeamKPW am 27.05.2021

Sehr geehrter Koperni,

vielen Dank für Ihren sehr positiven Kommentar. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Haus und unseren Mitarbeitern sowie der medizinischen Versorgung durch unser Ärzteteam mehr als zufrieden waren. Auch freut es uns zu hören, dass wir Ihren Geschmack beim Buffet und den Menüs getroffen haben. Positive Kommentare wie Ihrer zeigen uns, dass sich unsere Mühen in dieser schwierigen Zeit lohnen und motivieren uns, am Ball zu bleiben und weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

4.Reha in 4 Jahren in ihrem Haus

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich,kompetent
Kontra:
Zur Straße hin etwas laut
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,habe vor einer Woche meine Reha hier beendet.Kann mich hier nur bedanken für eine erfolgreiche Reha,bei allen Beteiligten.Habe mich sehr wohl gefühlt.Küchenpersonal,Terapeuthen,Ärzte,Pflegekräfte und Reinigungspersonal immer nett und freundlich,sowie Hilfsbereit.Das Essen ist sehr gut und reichhaltig.

1 Kommentar

TeamKPW am 21.05.2021

Sehr geehrte bigde2,

vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern rundum zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich -falls es medizinisch notwendig werden sollte- auch ein fünftes Mal für uns und unsere Klinik entscheiden würden, dann hoffentlich auch wieder ohne die Corona-Beschränkungen.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica.

Auch negative Kommentare ermöglichen

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Überwiegend freundliche Mitarbeiter. Schöne Lage.
Kontra:
Keine alternative Mittags Mahlzeit am Tag der Ankunft möglich. Drei Wochen sehr kaltes Zimmer.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kommentar zur Antwort der Klinik Porta Westfalica vom 11.05.21.
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist doch ganz einfach und es geht auch nicht um Joghurt und zu kleine Heizkörper. Wenn Patienten äußern, dass sie eine alternativ Mahlzeit brauchen, sollte die Klinik dazu in der Lage sein. Der Wunsch "Joghurt" wurde lediglich von mir geäußert, weil die Küche nichts anderes ermöglichen konnte. Also keine warme Alternative, welche sehr schön gewesen wäre. Wenn Patienten desweiteren äußern, dass das Zimmer kalt ist, und die Leitung des Hauses verspricht sich zu kümmern, erwartet man das und verläßt sich darauf. Wie einfach wäre ein schlichter Wechsel in ein wärmeres Zimmer gewesen. Die gab es durchaus und lagen, sehr sonnig, meinem Zimmer gegenüber. Ganz einfach also: Warmes Essen, warmes Zimmer und ich wäre sehr zufrieden wieder nach Hause gefahren. Sehr, sehr traurig!! Aber vielleicht lernen sie ja aus meiner Stellungnahme?! Es gab da ganz viele Patienten denen es genau so ergangen ist, die aber leider nichts gesagt haben.

KLinikbewertung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles war in Ordnung
Kontra:
Krankheitsbild:
linke Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anhang zur Petra 529
Nachdem mein Erfahrungsbericht nicht gesendet wurde möchte ich mich noch einmal dazu melden.Ich war vom 16.04.-06.05.2021 in der Porta westfalica Klinik.Schon der erste Eindruck war super,ich dachte ich wäre in einem Hotel.Die Ärzte und Krankenpfleger waren alle sehr nett.Auch die Physiotherapeuten haben eine gute Arbeit geleistet.Vorher und nachher ein Erfolg.Außerdem gilt mein Dank an die Helferlein im Essensraum.Auch schmeckte das Essen gut.Alles im Allen war ich zufrieden mit der Reha , ich empfehle die KLinik weiter.Danke an Alle die dazu beigetragen haben ,dass ich mich wohl gefühlt habe.Es war meine erste Reha.

KLinikbewertung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Es war alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
linke Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

allem im allen werde ich ich die Klinik weiter empfehlen.Es hat mir viel gebracht.

1 Kommentar

TeamKPW am 11.05.2021

Sehr geehrte Petra5292,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns erholen konnten und sich wohlgefühlt haben. Wir sind stets darauf bedacht, den Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten gerecht zu werden. Deshalb freut es uns umso mehr, dass Sie nun nach Ihrer Rehabilitationsmaßnahme bei uns gestärkt in den Alltag zurückkehren können.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr KPW-Team

Würde wiederkommen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Eigentlich alles
Kontra:
Eigentlich nichts
Krankheitsbild:
Beidseitige Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Unterbringung, Ambiente und Verpflegung sind 1a und ähneln einem 4Sterne Hotel, wenn auch über das Eine oder Andere (Beiges Bad) die Zeit etwas hinweggegangen ist. Für eine Reha Klinik aber absolut gut. 1a auch der komplette therapeutische und pflegerische Bereich. Alle Mitarbeiter sind kompetent, immer gut gelaunt und äußerst hilfsbereit. Herauszustellen ist aber der Service im Speisesaal. Absolut TOP dort alle und vielen Dank für den Service. Die medizinische Betreuung könnte etwas intensiver und manchmal auch freundlicher sein. Zusammengefasst habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und der Reha Erfolg in nur 2,5 Wochen ist bemerkenswert.

1 Kommentar

TeamKPW am 11.05.2021

Sehr geehrter JochenW,

vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und sich erholen konnten. Wir werden Ihre „kleinen“ Verbesserungsvorschläge bezüglich der medizinischen Betreuung weiterleiten und sehen, was wir noch an diesen Prozessen verbessern können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Ihr KPW-Team

Alles braucht seine Zeit

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Brustkrebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles braucht seine Zeit.
Zu Beginn meiner Reha war ich vollkommen unter Anspannung wegen der Frage, wie geht es beruflich weiter und wie beurteilen die Ärzte meine Situation.
Die Verunsicherung war sehr groß.
So schaute ich mich auf der Homepage der Klinik Porta Westfalica um.
Ich las die Bewertung und dachte, jede/r hat eine andere Wahrnehmung besonders wenn man gesundheitlich eingeschränkt ist.
Dünnhäutigkeit und dann auch noch zu Coronazeiten - das verlangt nicht nur mir sondern jedem/er Einzelnen viel ab.
Bezüglich der Therapieangebote gibt es in der Klinik Porta Westfalica
einen Mix aus konservativen und hochmodernen Ansätzen.
Trotz anfänglicher Schwierigkeiten bezüglich meiner Leistungskapazität und der schnellen Anpassung des Therapieplans in Rücksprache mit den Fach/Oberarzt lief es dann rund.
Ich bin zutiefst beeindruckt vom Idealismus und dem Engagement der Mitarbeiter* innen.
Dies gilt sowohl für den gastronomischen Bereich - hervorragendes Essen - als auch für die Therapeuten und Pflegekräfte bis hin zu den Reinigungskräften.
Was dort unter den erschwerten Coronabedingungen geleistet wird, verlangt mir den höchsten Respekt ab.
An alle Kritiker dieser Einrichtung sei gesagt, man kann den Menschen immer nur vor den Kopf gucken nicht aber in den Kopf.
Wenn ich bereit bin, meine Bedürfnisse klar mitzuteilen und den Menschen vor Ort die Chance gebe, den Therapieplan mit meinen Bedürfnissen abzustimmen, dann kann man wundervolle Tage inmitten des Herzens des Ortes Bad Oeynhausen verbringen.
Tolle Sehenswürdigkeiten wie der Kurpark und das Dammwild - Gehege in unmittelbarer Nähe des Klinikgeländes!
Eine einzigartige Architektur mit vielen interessanten Hausfassaden.
Es lohnt sich auf jeden Fall. Und ich bedanke mich hiermit herzlich dafür, dass ich meine Reha nach einer schweren Erkrankung hier verbringen konnte.

1 Kommentar

TeamKPW am 11.05.2021

Sehr geehrter Slowmo,

vielen Dank für Ihr ausführliches, positives Feedback bezüglich Ihrer Rehabilitationsmaßnahme in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Angebot und der Ausstattung in unserer Klinik zufrieden waren und gestärkt in den Alltag und vielleicht auch wieder in den Beruf zurückkehren konnten. Wir sind auch in diesen schweren Zeiten mit Corona stets darauf bedacht, den Wünschen und Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten nachzukommen. Wir bedanken uns bei Ihnen insbesondere dafür, dass Sie sich die Zeit für einen so detaillierten, positiven Kommentar genommen haben, da ja leider die Erfahrung zeigt, dass Rezensionen meist bei negativen Erfahrungen verfasst werden. Leider ist das inzwischen üblich und die möglichen guten Bewertungen unterbleiben, wodurch ein objektives Bild verfälscht wird.

Es würde uns sehr freuen, Sie einmal mehr als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr KPW-Team.

Sehr gut aufgehoben!

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliches Personal, Individualität, gutes Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs, Stoma, Hautprobleme durch Bestrahlung und Chemo
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach meinem dreiwöchigen Reha-Aufenthalt bin ich nun seit einer Woche wieder zuhause, habe mich schnell wieder eingelebt und viele gute und praktische Gesundheitstips mitnehmen und anwenden können.
Ich möchte mich für die umfassende Fürsorge beim gesamten Personal herzlich bedanken und kann diese Klinik nur weiterempfehlen!
Ein besonderer Dank gilt der Stoma- und Wundversorgung des Hauses, dessen Leichtigkeit, Fröhlichkeit und Hingabe ich genießen konnte.
Ein tolles Speiseangebot und die gepflegte und anspruchsvolle Ambiente des Hauses rundet den Aufenthalt ab.
Trotz Corona habe ich mich sehr wohl gefühlt und würde jederzeit wiederkommen.
Herzliche Grüße
Jutta L. aus Minden

1 Kommentar

TeamKPW am 11.05.2021

Sehr geehrte juhossfeld,

vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Rehabilitationsmaßnahme in unserem Haus zufrieden waren und gestärkt in den Alltag zurückkehren konnten. Vor allem in den aktuell schweren Zeiten freut uns dieses Lob sehr, was uns zeigt, dass unsere Mühe nicht vergebens ist. Leider werden Bewertungen meist nur bei Unzufriedenheiten verfasst, sodass schnell ein falscher Eindruck über uns entsteht. Das ist inzwischen leider üblich und die möglichen guten Bewertungen unterbleiben, wodurch ein objektives Bild verfälscht wird. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um über Ihre positiven Erlebnisse bei uns zu berichten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

Reaktion zur Stellungnahme der Klinik

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schöne Lage. Überwiegend freundliches Personal
Kontra:
Baustelle auch samstags in der Mittagszeit
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe meine positiven und negativen Erfahrungen zur Klinik Porta Westfalica Bad Oeynhausen bereits geäußert.
Es wäre schön gewesen, wenn die dazu erfolgte Stellungnahme der Klinik sich auch auf meine Kritik bezogen hätte und deren Antwort nicht auf Corona Ausreden und fadenscheinigen Begründungen basiert hätte. Man kann Fehler ruhig auch mal eingestehen.
Dazu ist erforderlich Rezensionen aufmerksamer zu lesen, um dann aus konstruktiver Kritik zu lernen.

2 Kommentare

TeamKPW am 11.05.2021

Sehr geehrte Mottemartha2,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben in unserer ersten Stellungnahme Ihre Kritikpunkte versucht aufzugreifen und Ihnen die Aspekte aus unserer Sicht geschildert. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Stellungnahme nicht zufrieden waren. Wir versuchen stets, den Wünschen unserer Patientinnen und Patienten gerecht zu werden. Auch Sie schreiben in Ihrer Bewertung, dass uns dieses im überwiegenden Teil sehr deutlich gelungen ist und alleine der Ihnen zu kalte Joghurt, der aus Lebensmittelrichtlinien so verabreicht werden muss, und die für Sie gefühlt nicht ausreichende Heizung, die sich in allen 330 Zimmern in gleicher Größe in gleicher Anbringung so befindet und bis dato auch in kalten Winterzeiten seit 30 Jahren bei einer Vielzahl von anderen Patienten keinen Grund zur Beanstandung gefunden hat, Grund für Ihre Kritik war. Es stimmt uns an dieser Stelle sehr traurig, dass diese zwei Punkte alleine den Ausschlag geben, nicht wieder zu uns kommen zu wollen, wenn dies medizinisch notwendig wäre, obwohl Sie durchweg mit unserer medizinisch-therapeutischen und unserer pflegerischen Leistung mehr als zufrieden waren (siehe alle Punkte zufrieden bis sehr zufrieden, und trotzdem im Gesamtzustand weniger zufrieden).

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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Enttäuschende drei Wochen.

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Überwiegend freundliche Mitarbeiter. Schöne Lage.
Kontra:
Baustelle. Auch am Samstag wurde Gerüst vor meinem Fenster montiert. Sehr laut auch in der Mittagspause.
Krankheitsbild:
Tumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach drei Wochen Reha, geht es mir wesentlich besser. Ziel also erreicht. Trotzdem kann ich diese Klinik nicht weiterempfehlen. Der Einstieg war schlecht. Mir wurde auf meinem Zimmer ein Mittagessen serviert,das ich leider,aufgrund meines Gesundheitszustandes nicht essen konnte. Ich fragte nach einer Alternative, da ich seit fünf Uhr morgens nichts mehr gegessen hatte. Die Schwester sprach mit der Küche, die dann mitteilen ließ, es gäbe nichts anderes, das sei das Essen für die an diesem Tag angereisten Gäste. Ich habe dann bis vier Uhr gewartet und nochmals gefragt, ob man nicht wenigstens ein Joghurt für mich hätte. Ich bekam dann endlich gegen siebzehn Uhr ein Joghurt. Nach einer frischen Darm OP auf einen leeren Magen einen kalten Joghurt.... nicht gerade schön. Eine schlichte Scheibe Brot schien nicht möglich. Ich habe den Vorfall auf einer späteren Begrüßungsveranstaltung dann geäußert und war nicht allein mit diesem Problem. Desweiteren war mein Zimmer, trotz funktionierender Heizung kalt. Heizkörper zu klein und unter ein Regal gebaut, welches dadurch gut beheizt wurde. Leider konnte die Wärme, gehindert durch das Regal nicht ins Zimmer. Habe das auch auf der Veranstaltung geäußert, da man so ja auch Energie ungenutzt verschwendet. Ich sollte meine Zimmer Nummer nennen, und die Hausleitung versprach mir sich umgehend darum zu kümmern. Leider passierte in den drei Wochen gar nichts, und es blieb mir nur der dicke Pullover oder das Bett zum Aufwärmen. Das Personal war überwiegend sehr freundlich und sehr bemüht. Eine Dame des Service im Restaurant vergriff sich allerdings extrem im Ton. Sie meinte, man solle am Tisch nicht so viel quatschen, sondern essen und das Restaurant zügig verlassen.
Wir leiden sicher alle unter Corona, aber die Gäste in dieser Klinik sind krank, sollen sich erholen, und sind darum mit Rücksicht zu behandeln.
Außerdem sind die Kurgäste die "Brötchengeber" der Angestellten, was vielleicht nicht jedem Mitarbeiter dieser Klinik klar ist.

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TeamKPW am 14.04.2021

Sehr geehrte Frau Mottemartha,
es freut uns sehr, dass es Ihnen wesentlich besser geht und Sie Ihr REHA - Ziel erreichen konnten.
Dass Sie mit der Verpflegung am Anreisetag nicht zufrieden waren tut uns sehr leid, die Kost in unserem Haus ist immer auf die Bedürfnisse und Krankheitsbilder unserer Patienten abgestimmt. In Ihrem Fall wurde Ihnen eine Darmschonende Kost angeboten, die Sie leider ablehnten. Sie haben dann um ein Joghurt gebeten und dieser Wunsch wurde Ihnen auch sehr gerne erfüllt. Da wir mit Rücksicht auf das Erkrankungsbild gehen wir auch jederzeit gerne auf individuelle Speisewünsche unserer Patienten ein, Aus diesem Grund finden wir Ihren Vorwurf nicht nachvollziehbar.

Nach Prüfung unserer Haustechnik, wurde festgestellt, dass die Platzierung des Heizkörpers in diesem Zimmer nicht optimal ist, aber aufgrund der Ausführung des Raumes nicht anders lösbar ist, aber durch die Größe des Heizkörpers kompensiert wird.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass in Zeiten der Corona - Pandemie Auflagen für uns als Reha Klinik bestehen. Am Tisch darf nur zum Essen der Mund- und Nasenschutz abgenommen werden. Nach der Speiseneinnahme muss dieser wieder getragen werden. Um einen reibungslosen Ablauf und Einhaltung der Vorgaben zu gewährleisten, werden die Tische zu zwei Mahlzeiten belegt. Daher wird eine gewisse Zeitspanne eingeplant, danach erfolgt ein Wechsel.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem auch auf positive Erfahrungen in unserem Hause zurückblicken können und es Ihnen auch weiterhin gut geht.
Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Verpflegung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die Rentenkasse sollte mal eine Woche hier incognito verbringen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (termine teilweise schlecht koordiniert. Gymnastik direkt nach den Mahlzeiten. Fitnessstudio schliesst früher. ist an den Wochenenden komplett geschlossen.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr geschmackvoll eingerichtetes Gebäude.)
Pro:
Therapeuten sind nett und kompetent
Kontra:
warme Verpflegung geht garnicht . macht depressiv
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das muss jetzt einfach mal gesagt werden:
Die warmen Mahlzeiten hier sind eine geschmacklose Zumutung.Die Portionen sind minimalistisch. Gemüse- Hackpfanne: Hackfleisch hat der Koch vergessen.Zum Beispiel besteht eine Portion Gulasch aus einer dicken pampigen Soße, darin enthalten ganze 2,5 Stückchen Fleisch.
Putentopf besteht aus einem Löffel fleischloser Gemüsesauce auf Reis.
Spätzlesalat: Spätzle mit dicker pampiger Mayo vermischt als Salat angeboten.
vegetarische Tortellini : Dicke pampige geschmacklose Bechamelsauce mit Tortellini gemischt.
Von einem Stückchen Kuchen für den Sonntag Nachmittag darf man hier nur träumen.
Die Dessert sind in der regel aufgeschlagene Cremes die nach Chemie schmecken. Alles in allem:das Mittagessen ist absolut nicht zufriedenstellend

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TeamKPW am 15.03.2021

Geschätzte/r Diät2021,

unsere Klinik hat einen gehobenen Hotelkomfort und gerade im Bereich der Verpflegung wurden wir bereits mehrfach mit dem RAL Gütezeichen bezugnehmend auf unsere eigene Herstellung der Speisen, ausgezeichnet. Somit können wir Ihre negative Bewertung unseres Speisenangebotes (morgens und abends in Buffetform, mittags drei Gerichte zur Auswahl) nicht nachvollziehen. Dass es Ihnen nicht geschmeckt hat, tut uns allerdings leid.

Nach Rücksprache mit unserer Küchenleitung und unserer Ernährungsberaterin, können wir Ihnen mitteilen, dass die Fleischportionen an die Vorgaben von RAL angepasst sind.
Somit dürfen pro Woche nicht mehr als 500g Fleisch (inklusive Aufschnitt) pro Person angeboten werden. Dadurch fallen die Fleischmengen etwas geringer aus, als man es von zu Hause evtl. gewohnt ist. Die Mengen in den jeweiligen Gerichten sind Nährwert berechnet und können jeder Zeit von allen Patienten eingesehen werden. Die Portionierung erfolgt nach einem Kellenplan, so dass jeder Patient die vorgesehene Menge erhält. Falls ein Patient für sich persönlich entscheidet, dass Ihm dieses zu wenig ist, kann er über das Servicepersonal immer einen Nachschlag ordern.

Die Würzung der Speisen ist so angepasst, dass es so vielen Patienten, wie möglich schmeckt. Da die Geschmäcker unterschiedlich sind, wird es leider nie möglich sein, alle Patienten zu erreichen. Wir freuen uns aber immer über konstruktive und ehrliche Kritik, so dass wir diese zum Anlass nehmen können, Gerichte anzupassen. Bei der Soße zu den Tortellini handelt es sich um eine Käsesoße, dies ist der Grund warum sie etwas dicker ist. Des Weiteren handelt es sich bei den aufgeschlagenen Cremes um handelsüblichen gekochten Pudding der erkaltet aufgeschlagen wird und keinerlei künstliche Aromen zusätzlich hinzugefügt bekommt. Diese werden an zwei Tagen in der Woche angeboten. An den übrigen fünf Tagen gibt es Obst, Joghurtspeisen, Quarkspeisen oder Kompott. Auch dies ist auf die Zertifizierung von RAL zurückzuführen, da auch das Dessertangebot über die Vorgaben gesteuert ist.

Kuchen können wir leider nicht anbieten, da es zum einen aus ernährungsphysiologischen Gründen nicht förderlich ist und wir zum anderen ein externes Café im Haus haben.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.

Ihr KPW Team

Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Einige Therapeuten sind gut
Kontra:
Sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Arzt war sehr von sich eingenommen hörte nicht richtig zu auf meine persönliche Situation wurde auf keinster Weise reagiert bezogen auf den Therapie plan und das Personal scheint überbelastet zu sein was sich in gereitzter Form widerspiegelte, ich würde nicht noch einmal dahin fahren

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TeamKPW am 15.03.2021

Sehr geehrter Herr Eddy22,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen und ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass Sie sich bei uns während Ihres Aufenthaltes nicht wohlgefühlt haben.

Im Nachhinein ist es für uns leider sehr schwierig, Kritikpunkte nachzuverfolgen, da Sie anonym schreiben. Offensichtlich hatten Sie kein Vertrauensverhältnis zu dem Stationsarzt. Die Sekretariate unserer Chefärzte/Oberärzte auf den Stationen stehen den Patienten jederzeit zur Verfügung. So dass ein Gespräch mit dem Oberarzt oder Chefarzt möglich gewesen wäre. Zudem bieten wir unseren Patienten während Ihres Aufenthaltes diverse Sprechstunden an, wie z.B. der Patient hat das Wort. Auch ein Gespräch mit unserer Geschäftsleitung und/oder Verwaltungsleitung wäre kurzfristig möglich gewesen.

In der Rehabilitation ist es wichtig, stets im Austausch mit den behandelnden Ärzten und Therapeuten zu stehen, da wir nur so auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. Vielleicht geben Sie uns aber noch einmal eine zweite Chance, wenn Sie erneut eine Reha antreten müssen. Wir würden uns freuen!

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr KPW Team

Optimale REHA

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein perfektes sehr freundliches und fleißiges Team
Kontra:
Krankheitsbild:
AHB nach Mamma Ca. und Chemo
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 21.01.2021 bis 24.02.2021 in der Klinik Porta Westfalica.

Ich war mit Allem sehr zufrieden.

Die Ärzte Dr. W. und Dr. N. waren sehr freundlich und hilfreich.

Das gesamte Therapeutenteam ist hochqualifiziert und immer freundlich.

Ich habe mich die ganzen 5 Wochen sehr wohl gefühlt und mir wurde optimal geholfen!

Ich würde die Klinik jederzeit sofort weiterempfehlen und hoffe selber dort noch einmal Zeit verbringen zu können in den nächsten Jahren.

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TeamKPW am 25.02.2021

Sehr geehrte Frau Doris2021,

vielen Dank für die lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir zum Reha-Erfolg beitragen konnten.

Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, wenn wir eine Anerkennung für die tägliche Arbeit an den uns anvertrauten Patienten bekommen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns freuen, Sie auch zukünftig als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Ihr KPW Team

Sehr gute Klinik

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle sehr freundlich und bemüht
Kontra:
Nichts zu bemängeln
Krankheitsbild:
Onkologie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 18.01.21 - 08.02.21 in der Porta Klinik zur Reha. Ich kann nur positives berichten.
Ein grosses Lob an Dr. Wagner und seinem Team. Die Therapie war genau abgestimmt, die Therapeuten haben einen tollen Job gemacht.
Großen Dank an die Servicekräfte, die müssen sehr viel leisten. Das Woche vor allem in der 1. Woche nicht leicht, da es noch kein Buffet gab.
Das Essen war immer schmackhaft und gut.
Ich würde die Klinik jederzeit empfehlen und dort meine Anschlussreha verbringen.

1 Kommentar

TeamKPW am 11.02.2021

Sehr geehrte Baerbel 572,

wir freuen uns sehr über Ihr großes Lob und wie zufrieden Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause waren. Gerade in dieser turbulenten Zeit freuen sich unsere Mitarbeiter über schöne Worte.

Sie sind uns immer herzlich Willkommen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr KPW Team

Reha Abbruch

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Psychologischer Dienst
Kontra:
Therapien
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 4-16.12.2020 war icn nach meiner fünften Hüft TEP innerhalb von 10 Jahren in dieser Einrichtung. Habe die Reha vorzeitig abgebrochen. Diese Klinik steht in der Rangliste ganz unten. Die Therapien sind nicht durchdacht und die Patienten werden im Fitnessraum auf irgendwelche Geräte verteilt, die mit der eigentlichen Erkrankung überhaupt nichts zu tun haben. Ergometer war ok, aber gleich zwei Übungen zur Kräftigung der Arm und Brustmuskulatur. Hier werden mit wenig Personalaufwand die Patienten irgendwie beschäftigt. Einzeltherapie wurde nur einmal angeboten. Nach einer Veranstaltung konnte ich ein Gespräch mit dem Chefarzt führen. Dieser Herr ist absolut kritikresistent. Er ließ sich meinen Behandlungsplan von 9 Tagen zeigen und haute mit der flachen auf jedes einzelne Blatt. 9 mal wiederholte er immer wieder die gleichen zwei Worte "super Plan". Das wars dann und ich stand da. In einem schlechten Film ist man besser aufgehoben. Das Hygienekonzept der Klinik war auch nicht schlüssig. Alle Plätze am Tisch besetzt, keine Plexiglasscheibe dazwischen. Es geht hier ja nicht nur um die Eigenverantwortung des Patienten, sondern auch um aufgestellte Regeln und deren Einhaltung und Durchsetzung durch den Betreiber. Sollte ich eine Antwort bekommen, bin ich auf die Textbausteine und Floskeln gespannt. Im nachgelieferten Arztbericht bedankte man sich für meinen Aufenthalt und würde sich freuen, mich bald mal wieder begrüßen zu dürfen.

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TeamKPW am 07.01.2021

Sehr geehrte ellagoes,

wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Rehabilitationsmaßnahme abgebrochen haben.

Unser Therapieplan basiert auf den Untersuchungen Ihres Stationsarztes, den gesichteten Vorbefunden sowie den Vorgaben der Kostenträger. Ziel der Therapien ist eine ganzheitlich orientierte Rehabilitation zur Forderung und Förderung des Patienten, nach der Maßnahme den Alltag selbstständig bewältigen zu können. Die von Ihnen angesprochenen Übungen zur Kräftigung des gesamten Körpers dienten diesem Zweck.

In der Rehabilitation ist es wichtig, stets im Austausch mit den behandelnden Ärzten und Therapeuten zu stehen, da wir nur so auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. Bei Fragen oder Unzufriedenheit hätten Sie sich jederzeit an die Therapeuten, die Ärzte oder an die Geschäftsführung wenden können.

Dass Sie mit dem Gespräch mit dem Chefarzt der Orthopädie nach der Veranstaltung PATHAT nicht zufrieden waren, tut uns sehr Leid. Wir hätten Sie vor einem Rehaabbruch allerdings gerne dabei unterstützt, eine Lösung für das Problem zu finden. Die Türen des Sekretariats der Geschäftsführung stehen für Patienten immer offen.

Das Hygienekonzept unserer Klinik entstand in Absprache mit dem Gesundheitsamt und erfüllt die Maßgaben des RKI. Die Entzerrung der Tischbelegung erfolgt durch unterschiedliche Essenszeiten und ist auf den Therapieplänen vermerkt und auch das Personal achtet auf die Einhaltung des Mindestabstandes. Die Einhaltung der Regelungen erfordert aber auch die Kooperation unserer Patienten und kann nicht vollständig vom Personal übernommen werden.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Stellungnahme weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr KPW Team

Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sehr in die Jahre gekommen)
Pro:
Nichts
Kontra:
3 Wochen Aufenthalt
Krankheitsbild:
Orthopädie, Knochen, gelenkschäden, Arthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann mit hoher Wahrscheinlichkeit AHB
Für ganzheitliche REHA völlig ungeeignet!
Zur Reha gehört mehr als nur Gymnastik!!
Unabhängig der Situation während meiner Reha, keinerlei erholungswert. Der Abschlussbericht an den Kostenträger enthielt Ergebnisse die von keinem Arzt der Klinik kontrolliert wurden, sondern meinem zuvor ausgefülltem Formular entnommen wurden.

1 Kommentar

TeamKPW am 05.01.2021

Sehr geehrte/r Boxer,
es ist schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben.
Unser Ziel ist es, unsere Patienten während ihrer REHA medizinisch, therapeutisch und pflegerisch so zu fordern, und zu fördern, dass ein größtmöglicher REHA-Erfolg garantiert werden kann. Gerne hätten wir eine Auswertungen Ihrer durchgeführten Therapien vorgenommen. Da Sie sich aber anonym gemeldet haben, können wir keine Überprüfung des Therapiepaketes vornehmen.
Der Entlassungsbericht setzt sich aus diversen Bausteinen zusammen, mitunter aus Patientenangaben, medizinischen Vorbefunden, ärztlichen Anordnungen und Festsetzungen, die nach Fertigstellung durch den Chefarzt kontrolliert und freigegeben werden. Somit ist eine Kontrolle gegeben.
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an das Rehabilitationsprogramm nicht erfüllt wurde. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es sinnvoll ist, Wünsche und Kritik während der Rehabilitation zu äußern. Damit wir die Möglichkeit gehabt hätten kurzfristig zu reagieren und den Aufenthalt des Patienten angenehmer zu gestalten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Ihr KPW Team

Steh auf Patient und fordere Deine Genesung!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Optimal)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Rezeption top!!!)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sehr komfortabel, aber alt)
Pro:
ausgiebige Reha für mich, richtig gut!!
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Tep Knie links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapeuten = Note 1
Ärzte.. wie in jeder Rehaklinik = Note 4
Durchführung der Therapien = Note 2

Tip für alle Patienten: die Ärzte tragen zwar weiße Kittel, sind aber keine Herrgötter!
Fordern Sie die Arzte bezgl. Anzahl und Häufigkeit der Anwendungen, denn es geht um Ihre wieder zu gewinnende Gesundheit!
Sprechen Sie mit den Therapeuten, was Sie brauchen, dann fordern Sie den Arzt auf.

Mundhaltern und mosern bringt Sie nicht weiter!

Mahlzeiten: Note 1 ich habe selten qualitativ so gut gespeist!

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TeamKPW am 18.12.2020

Sehr geehrte/r ThoKu2,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir möchten uns für Ihre Ehrlichkeit bedanken und geben Ihnen in Bezug auf eine aktive Beteiligung an einer Reha vollkommen Recht. Es ist immer sehr wichtig direkt vor Ort mit allen Beteiligten zu Sprechen und zusammen mit den Ärzten und Therapeuten den für sich selber richtigen Weg zu besprechen. Es ist für alle Beteiligten schöner zusammen eine Lösung zu finden.
Es tut gut zu hören, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen durften und wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute und noch eine schöne Adventszeit. Sie sind uns immer herzlich Willkommen.
Bleiben Sie gesund.
Ihr KPW Team

Erfolgreiche Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
OP Spinalkanal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 16.11.-07.12.2020 nach einer OP am Rücken in der Klinik und war sehr zufrieden. Die Organisation am Ankunftstag war sehr gut und die Damen am Empfang, trotz der Hektik und vielen ankommenden Patienten, sehr freundlich.
Die Anwendungen waren sehr gut und ich konnte vieles für mich "mit nach Hause nehmen". Die Therapeuten und Ärzte waren alle sehr nett und immer gut gelaunt.
Das Frühstück und Abendessen gab es in Buffetform und beim Mittagessen hatte man eine Auswahl von 3 Gerichten, sowie noch eine Suppe und ein kleines Salatbuffet.
Ich habe an der Lernküche teilgenommen, was sehr interessant war und viel Spaß gemacht hat. Danke nochmal an den Mitarbeiter des Teams (habe den Namen leider vergessen). Dieser Mitarbeiter hat auch 2 Schulungen durchgeführt, die sehr gut waren.
Leider waren aufgrund Corona keine Freizeitaktivitäten möglich, jedoch hat sich das Personal große Mühe gegeben, trotzdem die Adventszeit mit kleineren Aktivitäten zu gestalten.
Alles in allem war es ein erfolgreicher und angenehmer Aufenthalt in der Klinik und ich würde jederzeit wieder dort meine Reha verbringen.

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TeamKPW am 15.12.2020

Sehr geehrte Sandra71072,

vielen Dank für die tolle Beurteilung. Wir freuen uns immer wieder, wenn unsere Bemühungen „Früchte tragen“ und sich unsere Rehabilitanden bei uns wohlfühlen. Gerne geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zu gegebener Zeit bei uns als Gast begrüßen dürften.
Ihnen noch eine erholsame Vorweihnachtszeit.
Ihr KPW Team

sehr zufrieden

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Krebserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe einige negative Meinungen über diese Klinik gelesen und war deshalb erst einmal sehr verunsichert.
Muss allerdings sagen, dass ich sehr zufrieden war.
Ärzte, Therapeuten, Personal im Speisesaal, alle waren sehr bemüht um die Patienten und deren Wohlergehen. Ich hatte sehr viele Anwendungen und auch Informationsveranstaltungen über alle gesundheitliche Bereiche wurden angeboten. Es wurde auch sehr auf die Einhaltung der Hygienemaßnahmen geachtet.
Das Angebot an Speisen war abwechslungsreich und gut.
Natürlich ist immer mal was dabei, was dem persönlichen Geschmack nicht entspricht. Aber die Auswahl ist groß reichlich. Die Zimmer sind groß genug und sauber.
Ich kann diese Klinik nur empfehlen und würde bei einer nächsten Reha gerne wieder hierhin kommen.

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TeamKPW am 16.11.2020

Sehr geehrte Uschi003,
vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen Anerkennung finden und richten Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica weiter.
Es tut gut zu hören, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen durften und wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute. Sie sind uns immer herzlich Willkommen.
Ihr KPW Team

Reha vom 08.09 - 29.09.20

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetente, freundliche Mitarbeiter. Sehr gute Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Reha Aufenthalt 08.09 – 29.09.20

Mein Eindruck
kompetentes und freundliches Personal
sehr gute Ablauforganisation
moderne Therapieausrüstung inkl. großem Schwimmbad und großem Fitnessstudio
Morgens, Abends – Buffet mit reichhaltigem Angebot
Mittags Auswahl zwischen Vollkost, Schonkost und Vegetarisch plus Salatbuffet und Tagessuppe
Mir persönlich schmeckte das Essen „ neutral“. Allerdings ist es ein Ding der Unmöglichkeit den Geschmack von 350 Patienten mit verschiedenen Krankheitsbildern jeweils zu treffen.
Die Portionen sind ausreichend und wenn man will gibt es Nachschlag
Das Erdgeschoß sowie das Patientenrestaurant sind stillvoll eingerichtet
Die Zimmer sind groß und funktional eingerichtet und man kann sich dort wohl fühlen
Es werden zu verschiedenen Themen Vorträge angeboten. Hier wäre es schön wenn ein wenig Infomaterial zu den Krebsvorträgen zu Verfügung gestellt werden könnte
Tip – Das Aufstellen eines Kaffeeautomaten für die Zeit in der das eigentliche Cafe geschlossen hat
Ich würde jederzeit diese Klinik für eine weitere Reha wählen
Wer hier jammert, jammert auf hohem Niveau. Ich habe mich hier sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt

2 Kommentare

TeamKPW am 05.10.2020

Sehr geehrte(r) Bonsai8
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Ganz besonders freut es uns natürlich, dass Sie unsere Bemühungen zu schätzen wissen, dass wir alles in unseren Kräften stehende unternehmen um allen Patientenwünschen gerecht zu werden.
Ihnen auf diesem Wege alles Gute
Ihr KPW Team

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Nicht empfehlenswert

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapie top Organisiert und der Empfang super Hilfsbereit! 1*
Kontra:
Zu wenige Therapien
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Frau A. Stationsärztin für Orthopädische Fälle , hat mal gar kein Plan und muss alles mit dem Chefarzt absprechen. Chefarzt Dr.B. ein toller Kompetenter Mensch.
Als Junger Knie Patient viel zu wenig Therapien gemacht bekommen , tägliches Krafttraining steht drauf aber muss man ja alles selber machen , nötigste nur an Behandlungen bekommen obwohl man drauf hingewiesen hat , dass das Leistungssprektrum der Klinik mehr her gibt ?

2 Kommentare

TeamKPW am 05.10.2020

Sehr geehrte Rettungsgasse,
es ist schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben.
Unser Ziel ist es, unsere Patienten während ihrer AHB oder REHA medizinisch, therapeutisch und pflegerisch so zu fordern, und zu fördern, dass ein größtmöglicher REHA-Erfolg garantiert werden kann. Nebe einer fachgerechten therapeutischen Behandlung sind selbstverständlich auch Ruhepausen zwischen den Anwendungen nötig, um einen optimalen Reha-Erfolg zu erzielen.
Gerne hätten wir eine Auswertungen Ihrer durchgeführten Therapien vorgenommen. Da Sie sich aber anonym gemeldet haben, können wir keine Überprüfung des Therapiepaketes vornehmen.
Bzgl. des Krafttrainings können wir nur darauf hinweisen, dass jeder Patient eine fachlich kompetente Einweisung an allen Geräten zu Beginn der Reha erhält, um dann jederzeit selbstständig an den Geräten zu trainieren. Selbstverständlich steht auch während der kompletten Öffnungszeiten kompetentes Personal für Fragen oder Hilfestellungen zur Verfügung.
Auf diesem Wege wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr KPW Team

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Sehr gute Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ich fühlte mich sehr gut betreut
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Zeit vom 27.07.2020 bis 17.08.2020 hielt ich mich zur Reha in der Klinik Porta Westfalica in Bad Oeynhausen auf.
Vorausgegangen war eine OP mit schwerem Bandscheibenvorfall, einem entzündeten Nerv und einer Kanalspinalstenose. 2 Wochen vorher wurde ich noch am Knie operiert.
Man hat mich in einem sehr schönen, geräumigen Zimmer untergebracht.
Der Facharzt für Orthopädie, Herr S. Bensing hat mich über die Zeit hin begleitet und alles dafür getan, dass ich nach zwei Wochen Reha, keine Schmerzmittel mehr benötigte.Es wurden bei mir sehr viele, gute Therapien angewandt,die alle dazu beigetragen haben, dass es mir ständig besser ging.
Die zuständigen Schwestern und Therapeuten waren alle sehr freundlich und kompetent.
Das Essen war sehr abwechslungsreich und hat mir sehr gut geschmeckt.
Das Personal im Speiseraum,war immer freundlich und zuvorkommend.
Insgesamt hat es mir dort sehr gut gefallen und ich
würde jederzeit,wenn es gesundheitlich erforderlich wäre, noch einmal dort hinfahren.

1 Kommentar

TeamKPW am 21.09.2020

Sehr geehrte Dagmar2020,

vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen Anerkennung finden und richten Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica weiter.
Es tut gut zu hören, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen durften und wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute. Sie sind uns immer herzlich Willkommen.
Bleiben Sie gesund.
Ihr KPW Team

Bitterer Nachgeschmack

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 07.2020
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
kompetente Physiokräfte, schönes Ambiente im Schwimmbad, durchweg gute Küche, geräumige Zimmer, sehr schöne Lage im Wald
Kontra:
Schlecht verständlicher Stationsarzt, bei meinem Aufenthalt zu wenig Physiotherapeuten
Krankheitsbild:
AHB nach schwerer Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In meinem Fall war ich zufrieden mit der Küche und es ist durch die Assistenten auf Wünsche eingegangen worden, dafür ein dickes Lob.
Allgemein ist das Service Personal sehr bemüht es allen Recht zu machen und alle Schwierigkeiten aus dem Weg zu räumen, wie z.B. an der Info oder die Reinigung der Zimmer, die Versorgung durch Schwestern, ect...auch hier ein großes Lob.

Ich hatte mir jedoch mehr Anwendungen erhofft, denn 1x Physiotherapie die Woche fand ich persönlich zu wenig, ebenfalls hatte mir mein Orthopäde 3-4x Interferenz Strom empfohlen, war dann doch erleichtert, das es auf 2x gesteigert wurde. Da gibt es einige Beispiele zu nennen, aber es war Urlaubszeit und einige Physiotherapeuten waren krank, demnach sind die, die arbeiten müssen extrem überlastet.

Einen bitteren Nachgeschmack hat meine Reha nun doch bekommen. Im Rahmen der Nachsorge wurde abgesprochen, das es ein Rezept für KG mit nach Hause gibt, was ja auch keine Seltenheit ist, ich habe es nach meiner 1. Reha anwenden können.
Leider wurde das Rezept nicht dem Abschluss Bericht beigelegt, konnte jedoch im letzten Moment noch mit dem zuständigen Arzt sprechen und er versicherte mir, es nächste Woche fertig zu machen und per Post zu kommen zu lassen.
Erleichtert fuhr ich nach Hause, jedoch nach einer Woche Wartezeit rief ich erneut an. Ich wurde dermaßen am Telefon abgefertigt, das es mir die Sprache verschlug. Die gute Frau versicherte mir, das es mir zugeschickt werden würde, aber ich warte nach 2 Wochen immer noch drauf. Da kann ich nur sagen, ade meine erkämpften Termine zu Hause, es ist ja allgemein bekannt, das man da etwas länger drauf warten muss.
Ich denke, man will es nicht mehr zu schicken, ansonsten hätte man vielleicht auch anders reagiert.
In meinem Fall eine große Enttäuschung, ein sehr bitterer Nachgeschmack, sie halten nicht das, was Sie versprechen.

1 Kommentar

TeamKPW am 02.09.2020

Sehr geehrte Frau Bock,
als erstes freuen wir uns natürlich über Ihr Lob bzgl. der kompetenten Physiokräfte und Pflegekräfte sowie das Ambiente und die Lage unserer Klinik.
Gerne leiten wir Ihr Lob auch an unser Team weiter.
Aufgrund der Kritik über die durchgeführten Therapien haben wir eine Auswertung der therapeutischen Leistungen von Ihnen vorgenommen. Laut Aussage unseres Chefarztes haben Sie ein indikationsgerechtes und medizinisch sinnvolles Therapieprogramm erhalten. Aus fachärztlicher Sicht war die Anzahl der Therapien mehr als ausreichend, dazu haben Sie aufgrund ihrer relativ ausgeprägten Funktionseinschränkungen eine Verlängerung des Aufenthaltes erhalten.

Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an das Rehabilitationsprogramm nicht erfüllt wurde. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es sinnvoll ist, Wünsche und Kritik während der Rehabilitation zu äußern. Damit wir die Möglichkeit gehabt hätten kurzfristig zu reagieren und den Aufenthalt des Patienten angenehmer zu gestalten.



Ihr KPW Team

Nicht zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 7.2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapeuten, Schwestern,
Kontra:
Ärzte sechs minus, geht leider nur bis sechs, Sekretariat, Empfang,
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann mich nur der vorigen Bewertung anschliessen,
Kaum spezielle Anwendungen für das Knie,
Aufnahmegespräch Arzt, ging garnicht, laut Entlassungsbericht bin ich angeblich auf mehrere Sachen untersucht worden,
muss ich wohl kurz abwesend gewesen sein,
nach der bitte um ein zusätzliches Arztgespräch, da Schmerzen aufgetreten waren, Termin erst nach 4Tagen, möchte mich hierzu nicht weiter äussern, absolut unfähig,
Abschlussgespräch, hat fast garnicht stattgefunden,
Fahrstuhlfahrten unter Patienten ok,3-4 Personen,.
während des Abendessen wurde der Fahrstuhl von einer Schwester bis auf 7 Personen gefüllt,
Wortlaut, so, jetzt stellen wir uns alle mal mit dem Gesicht zur Wand, Corona lässt Grüssen,
Möchte aber nochmals erwähnen , Therapeuten, alle SUPER,

1 Kommentar

TeamKPW am 19.08.2020

Hallo Patien2020,

wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Im Nachhinein ist es für uns leider sehr schwierig, Kritikpunkte nachzuverfolgen. Daher bieten wir unseren Patienten während Ihres Aufenthaltes diverse Sprechstunden an, wie z.B. der Patient hat das Wort. Außerdem stehen die Sekretariate unserer Chefärzte/Oberärzte auf den Stationen jederzeit zur Verfügung. Auch ein Gespräch mit unserer Geschäftsleitung und/oder Verwaltungsleitung wäre kurzfristig möglich gewesen.
Jeder Patient, der hier zur stationären Behandlung aufgenommen wird, wird im Rahmen der Aufnahmeuntersuchung ausführlich und so vollständig, wie medizinisch notwendig, körperlich vom Arzt untersucht. Danach wird dem Patienten ein individuelles, medizinisch evidenzbasiertes Therapieprogramm verordnet. Auch Patienten mit einer Knie-OP erhalten spezifische Therapien, die nach Vorgaben der Kostenträger gestaltet und angepasst werden. Bei medizinischen Problemen kann der Patient jederzeit bei der Pflege oder im Sekretariat einen vorzeitigen Arzttermin anfordern. In unserer Klinik ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutz sowie die Einhaltung des Mindestabstands Pflicht. Gleiches gilt für die Fahrstühle. In der gesamten Klinik sind entsprechende Hinweise angegeben. Leider beachten einige Patienten diese Hinweise gerade zur Essenszeit nicht. Die Mitarbeiter sind instruiert, den Mindestabstand durchzusetzen und die Gefahr zur Ansteckung zu minimieren.
Genauer lässt sich der Sachverhalt leider nicht prüfen, da Ihre Beschwerde anonym bei uns eingetroffen ist.
Es ist schade, dass Sie sich nicht während Ihres Aufenthalts bei uns gemeldet haben, da wir Ihnen nach der Reha den Aufenthalt nicht angenehmer gestalten können. Wir wünschen Ihnen aber weiterhin für die Zukunft alles Gute.

Ihr KPW Team

Corona gibt es nicht?

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Schlechter geht es kaum hier geht es nur umsGeld nicht um Menschen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nur Gruppen keine einzel Anwendung! Masse statt Klasse)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (ZIMMER GUT aber sehr Laut)
Pro:
THERAPEUTEN und die Schwester sowie das Peronal im Speisesaal sind NETT UND FREUNDLICH
Kontra:
Im Speisesaal alle Tische voll Besetzt kein Abstand am Büfett kaum Abstand die Ärzte eine Zumutung.
Krankheitsbild:
Knie op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

CORONA wird von der Klink ignoriert Speisesaal voll Besetz Buffet kaum Abstand das gibt es in keiner anderen Klink in Bad Oeynhausen! die Eingangs Untersuchung dauerte ca.3 Minuten und die Abschluss Untersuchung wurde 1Woche vor Ende der Rehabilitation Durchgeführt. ICH war schon in anderen Kliniken, aber so eine Schlechte Klinik habe ich noch nie gesehen. UNABHÄNGIG VON CORONA.

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TeamKPW am 04.08.2020

Hallo Rattenreise,

wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns während Ihres Aufenthalts nicht wohlgefühlt haben. Im Nachhinein ist es für uns leider sehr schwierig, Kritikpunkte nachzuverfolgen. Daher bieten wir unseren Patienten während Ihres Aufenthaltes diverse Sprechstunden an, wie z.B. der Patient hat das Wort. Außerdem stehen die Sekretariate unserer Chefärzte/Oberärzte auf den Stationen jederzeit zur Verfügung. Auch ein Gespräch mit unserer Geschäftsleitung und/oder Verwaltungsleitung wäre kurzfristig möglich gewesen.

Wir versichern Ihnen, dass alle Vorgaben des Robert-Koch-Instituts während der Corona-Pandemie bei uns eingehalten werden und entsprechende Vorkehrungen getroffen wurden. In NRW ist seit einigen Wochen das Selbstbedienungsbuffet erlaubt, solange sich die Patienten unseres Hauses vor Betreten des Restaurants die Hände desinfizieren und bis zum Erreichen des Tisches einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Die Einhaltung der Maßnahmen wird von unserem Personal strickt kontrolliert. Falls Ihnen Ihr Tisch zu voll besetzt gewesen ist, hätten Sie sich gerne an unser Personal wenden können. Wir bieten während der Corona-Pandemie verlängerte Essenszeiten an, sodass Sie auch zu einem späteren Zeitpunkt im Restaurant hätten zu Mittag essen können. Wir weisen in unserem gesamten Haus darauf hin, Abstände einzuhalten und einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Es ist schade, dass Sie sich nicht während Ihres Aufenthalts bei uns gemeldet haben, da wir Ihnen nach der Reha den Aufenthalt nicht angenehmer gestalten können. Wir wünschen Ihnen aber weiterhin für die Zukunft alles Gute.

Ihr KPW Team

Nur eingeschränkt zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schwimmbad, Zimmerausstattung, Freundlichkeit Personal, Qi Gong, Eingangsuntersuchung
Kontra:
Therapien, Essen, Anpassung Therapiepläne ist kaum erfolgt trotz mehrmaligem Vorsprechen
Krankheitsbild:
Nachsorge gynäkologische Op, Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist umgeben von zwei stark befahrenen Straßen, daher keine Parkruhelage, wie die Bilder der Homepage vermuten lassen. Das Personal ist jedoch sehr zugewandt und kooperativ, binnen zwei Tagen konnte ein Zimmer ohne direkter Straßenlage getauscht werden. Die Therapien sind von veraltet bis ambitioniert. Bei mir waren im Schnitt 2 bis 4 Behandlungen pro Tag, sehr wenig wie ich finde. Der physiotherapeutische Ansatz ist nicht wirklich am aktuellen Stand, da hatte ich in der Klinik Bad Staffelstein ganz andere Ansätze mit motivierten TherapeutInnen erfahren dürfen. Das liegt wohl auch am Klientel, das mehrheitlich älter als 70 Jahre alt ist und dementsprechend nicht so gefordert werden muss wie unter 40? Qi Gong war toll, das Psychologinnenteam auch.
Das Essen war ein Graus, hauptsächlich nur verarbeitete Fertigprodukte, auch wenn dies von den Ernährungsberaterinnen abgestritten wurde mit den Worten:“ Wir verwenden keine Fertigprodukte ... ja, die Suppe ist schon ein Pulver, aber wir rühren das selbst an!“. Anspruchslose Küche, noch dazu beratungsresistent. Selbstversorgung möglich, da Stadtlage, aber eigentlich nicht zumutbar. Hier wird von dem Mund der PatientInnen abgespart! Für Menschen, die nicht sonderlich viel Wert auf Ernährung legen, mag das für 3 Wo erträglich sein. Ernährungsbewusste Menschen fahren erst gar nicht dort hin, bringt wirklich nichts.
Das Schwimmbad war toll, ca. 15-20m Länge immerhin, mit Thermalsolewasser und fast ganztags jederzeit zugänglich. Die Zimmerausstattung war gut, nicht zu hellhörig, ruhig gelegene Zimmer sind die Minderheit (s.o.). Fazit: Ältere Menschen sind dort gut aufgehoben und werden auch recht liebevoll auf ihren Wegen begleitet. Am besten auch, man schmeckt nichts mehr. Für junge und Junggebliebene, die motiviert sind und sich bei der körperlich Genesung fachgerecht unterstützen lassen wollen, suchen sich besser eine andere Klinik, Empfehlung Bad Staffelstein. Das Personal war immer sehr freundlich immerhin!

1 Kommentar

TeamKPW am 12.03.2020

Sehr geehrte Hilde233,

erst einmal vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Anmerkung für die erbrachte Dienstleistung. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass mit allen unseren Rehabilitanden ein freundlicher und verständnisvoller Umgang gepflegt wird.

Leider haben Sie auch negative Punkte aufgeführt, auf die wir gerne eingehen möchten.

Unsere Klinik liegt eingebettet in einem Waldstück, der Bad Oeynhausener Schweiz, hat ein angrenzendes Wildgehege und ein großzügiges Außengelände. Die Zufahrt zur Klinik verläuft über eine normale Ortschaftsstraße. Da wir in einem Kurgebiet liegen, ist das Verkehrsaufkommen nicht extrem hoch.

Unsere Stärke in Ihrem Fall, lag in unserer schnellen Reaktion, Ihnen ein anderes Zimmer zuzuweisen.

Ihrer Aussage, dass die Therapien veraltet sind, können wir nur widersprechen.
Im Rahmen des Qualitätsmanagements unterliegen wir gewissen Richtlinien, die von den Kostenträgern regelmäßig kontrolliert werden. Unsere exzellenten QM Auszeichnungen in diesen Bereichen widerlegen Ihre Behauptung.

Die Auswahl der Patienten obliegt uns leider nicht, sodass wir keinen Einfluss darauf nehmen können, in welchem Alter sich die uns zugewiesenen Patienten befinden.

Unsere Klinik hat einen gehobenen Hotelkomfort und gerade im Bereich der Verpflegung wurden wir bereits mehrfach mit dem RAL Gütezeichen bezugnehmen auf unsere eigene Herstellung der Speisen, ausgezeichnet. Somit können wir Ihre negative Bewertung unseres Speisenangebotes (morgens und abends in Buffetform, mittags drei Gerichte zur Auswahl) nicht nachvollziehen.

Es ist schade, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ich würde nicht wieder kommen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Hilfsmittelberatung hat nicht statt gefunden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Therapien an sich waren gut, manchmal aber zu knapp getaktet. Leider war man nicht in der Lage mir trotz Sturzgefahr einen Rollator zur Verfügung zu stellen, ein rezept dafür gab es erst am 23.12.19 nachmittags.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Der Entlassungsbericht wurde mir nicht zur Entlassung ausgehändigt, als er endlich mit der Post kam war er fehlerhaft.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
hws, lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Dezember dort und habe mich auf den Aufendhalt gefreut und auch viel Hoffnung reingesetzt.
Die Therapien an sich war ok, leider manchmal zu knapp getaktet.
Von den Therapien konnte ich vieles mit nach Hause nehmen. So weit so gut.
Leider kann ich nicht wirklich viel gutes über die beiden Ärzte sagen die ich zu Gesicht bekommen habe. Als erstes wurde meine Medikation umgestellt,so das ich wieder mehr Schmerzen hatte.Desweiteren habe ich eine Hausstauballergie entwickelt. Dafür bekam ich dann ein Antiallergikum, gegebenenfalls sollte ein Zimmerwechsel stattfinden. Es wurde mit mir nie abgeklärt ob es nötig gewesen wäre. Ich habe von Anfang an gesagt das ich zu Stürzen neige und man hat es nicht geschafft mir einen Rollator zur Verfügung zu stellen.Bei Aufnahme wurde ich gefragt ob ich eine Hilfsmittelberattung möchte, was ich bejaht hatte.Leider hat dies nicht statt gefunden.Über eine Sozialarbeiterin habe ich dann wenigstens die Möglichkeit gehabt eine Verordnung für einen Rollator zu bekommen. Das Rezept wurde mir dann am 23.12.2019 Nachmittags in mein Postfach gelegt.
Der Arzt der das Entlassungsgespräch mit mir hatte, hatte sich vorher nicht mit meinen Unterlagen befasst. Erstaunlicherweise konnte er durch Handauflegen festellen das ich nun wohl auch Athrose in beiden Schultern habe.
Mein Entlassungbericht habe ich falsch nach Hause bekommen. Ich habe um Abänderung gebeten und um die IRINA-Verordnung,es kam auch ein neuer Bericht leider immernoch nicht wirklich korrekt und nicht vom Arzt unterschrieben.
Nach ca einem Monat und einschalten der drv habe ich nun Gestern endlich die Verordnung bekommen.
Das andere Personal und das Essen waren gut.

3 Kommentare

TeamKPW am 05.02.2020

Sehr geehrte KilianB,
wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Stellung zu den angegebenen Punkten haben wir ja bereits, persönlich an Sie, in unserem Schreiben im Dezember genommen.
Wie schon gesagt:
• Dass es bei der Verordnung des Rezeptes zu Verzögerung
kam bitten wir zu entschuldigen
• Aufgrund der Kritik über die durchgeführten Therapien
haben wir eine Auswertung der therapeutischen
Leistungen von Ihnen vorgenommen und sind zu der
Einschätzung gekommen, dass das verordnete
Therapieprogramm dem Behandlungskonzept entspricht und
nicht zu beanstanden ist. Zeitintervalle für Therapien
sind uns vorgegeben und können nicht individuell
festgelegt werden.
• Bzgl. der von Ihnen hier entwickelten Allergie wurden
Sie entsprechend versorgt.
• Entlassungsberichte enthalten medizinischen Fakten, die
aus verschiedenen ärztlichen Berichten stammen. Hier
können keine Wunschänderungen vorgenommen werden.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Ihr KPW Team

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immer wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1996 2000   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter und Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 6mal in dieser Klinik und freue mich diesen Monat wieder dort Gast sein zu dürfen

1 Kommentar

TeamKPW am 10.01.2020

Sehr geehrte/r Kniffte,

vielen Dank das Sie uns so treu sind und für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass unsere Bemühungen Anerkennung finden. Das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica wünscht Ihnen weiterhin einen guten Aufenthalt.

Klink gleich Hotel

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Alles lief schief
Krankheitsbild:
Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Betr:Jürgen hiermit muss ich mir doch einmal Luft verschaffen ! Was ich in ihrer Klinik erlebt habe ist unerhört ! Ich war für 3 Wochen im August bei ihnen.die Therapeuten waren sehr gut ! Freundlich und sehr nett. Die Küche und das
Personal für die Reinigung der Zimmer hervorragend. Nur leider das restliche Personal in keinster Weise zufriedenstellend. Es fing damit an das meine Koffer hin und her geschickt wurden. Und das eine ganze Woche lang. So das ich mir vor Ort alles neu kaufen musste. Die Bahn Karte für die Rückfahrt musste ich mir auch selber von der Bahn abholen. Was gerade für meinen Gesundheitszustand nicht gerade fördernd war. Hierbei handelt es sich um einen sehr langen Fußweg. Der Gipfel der Frechheit bleibt aber die Ärztin und der soziale Dienst. Eine Ärztin die mich nur einmal kurz gesehen hat will über meinen Gesundheitszustand urteilen können ? Der Abschlussbericht wurde 3 mal verkehrt eingegeben ! Welcher nun zu meinem Nachteil der Rentenversicherung vorliegt. Nicht's stimmt davon. Des weiteren wurde dort ein verschlimmerungsantrag aufgenommen. Welcher aber bis zum heutigen Tag nicht dem Landratsamt vorliegt! Obwohl er von mir dort unterschrieben wurde mit der Aussage "wir schicken ihn selber ab. Brauchen sie sich nicht drum kümmern". Ich kann nur sagen das ich menschlich und gesundheitlich schwer enttäuscht wurde. Ich kann die Klinik nicht weiter empfehlen ohne ein schlechtes Gewissen zu haben. Noch dazu wo auf einzelne Krankheiten nicht eingegangen wird. Die Klinik hat mich finanziell und dadurch auch gesundheitlich durch falsche aussagen bei der Rentenversicherung kaputt gemacht.
,

1 Kommentar

TeamKPW am 27.11.2019

Sehr geehrte/r Jürgen,

vielen Dank für Ihre Anmerkungen und das positive Feedback zu unseren Therapeuten, der Küche und des Reinigungspersonals.

Es ist sehr bedauerlich, dass Ihre Koffer hin und hergeschickt wurden. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Bei Bahnanreisen erfolgt der Gepäckversandt über einen Kurierdienst, der im Auftrag der Deutschen Bahn den Gepäcktransport organisiert und durchführt. Sollte es hier weitere Beschwerdepunkte oder Ersatzansprüche geben, aufgrund der Tatsache, dass Sie sich hier vor Ort neu einkleiden mussten, wenden Sie sich bitte direkt an die Deutsche Bahn bzw. den Hermes Kurierdienst.
In der Regel erhalten Sie die Bahnfahrkarten für die An- und Abreise. Wenn Ihnen die Rückfahrkarte nicht übermittelt wurde, hätten Sie auch die Möglichkeit gehabt, diese online zu erwerben und dann hier auszudrucken. Dann hätten Sie den 1,5 km langen Weg nicht auf sich nehmen müssen.

Da Sie sich in diesem Portal anonym äußern, haben wir leider keine Möglichkeit auf Ihre Behauptungen einzugehen. Weder können wir überprüfen welche Ärzte Sie betreut haben noch welche Kollegen im Sozialdienst. Selbst Ihren Entlassungsbericht und Ihre Angaben, dass wir nicht auf Ihre Krankheiten eingegangen sind, können wir nicht überprüfen.
Gerne klären wir aber diesen Sachverhalt auf, wenn Sie sich persönlich mit uns in Verbindung setzten.

Wir gehen davon aus, dass Sie mit Verschlimmerungsantrag einen Verschlechterungsantrag bzgl. einer Schwerbehinderung meinen. Unser sozialer Dienst hilft gerne, wenn die Patienten alle Daten (Rentenversicherungsnummer etc.) vorliegen haben und versendet diesen per Post. Ansonsten obliegt der Antrag den Patienten. Warum der Antrag beim Versorgungsamt anscheinend nicht vorliegt entzieht sich unserer Kenntnis. Auch hier können wir nur agieren, wenn Sie sich persönlich melden.

Die Aussage, dass die Klinik Sie finanziell und gesundheitlich kaputt gemacht hat, können wir aufgrund der geschilderten Vorgänge nicht nachvollziehen und weisen diese entschieden zurück.

Es tut uns leid, wenn sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben wie wir uns das für Sie gewünscht hätten, und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Wendy14501

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Sozialdienst bezogen)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Abrechnung)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Umgebung, Therapeuten, Frau H.
Kontra:
Essen, Sauberkeit, Stationsarzt
Krankheitsbild:
Zervic CA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Große Klink mit unterschiedlichen Orthopädischen und Onkologischen Erkrankungen. Objektiv mehr Orthopädie als Onkologie.
Was ich persönlich schade fand, da der Austausch mit Pat mit der gleiche Diagnose sehr gering war.
Da hatte ich die Hoffnung das es mehr für mich gab.
Zudem finde ich es teilweise schwierig in Therapien zu sein die die Krankheitsbilder so mischen. Das sorgt für Einschränkungen bei allen Patienten. Ein Beispiel; ich als OnKo Patmit einer Bauchwunde, bin mit nur Orthopädischen Pat in der Gymnastik Gruppe gewesen.
Viele Vorträge die interessant sind aber teilweise einen selbst nicht betreffen.
Leider gab es bei mir auch keine richtige Hilfestellung durch den Sozialdienst, Sodass ich mich selbst um das Übergangsgeld etc kümmern musste.
Ebenso gab es Termine für die Reisekostenerstattung, mit dem Ergebnis ich muss mich selbst drum kümmern obwohl gleicher Kostenträger und an u Abreise wie bei Mitpatienten.

Essen war ok, man bekam bei manchen Mitarbeiter einen Nachschlag. Abendessen u Frühstück teilweise sehr wiederholend.

Sauberkeit der Zimmer ok, man ist ja nicht in einem Hotel.
Ich hatte bereits ein renovierte Zimmer ohne Treppich.

Umgebung toll mit viel Grün, der Kurpark ist besonders toll.

Freizeit Angebot fand ich persönlich altbacken.

Preise im Caffee etwas überteuert.

Wechselnde Verkaufsangebote in der Woche.

Top Thema Personal:

Stationsärzte teilweise inkompetent und in der deutschen Sprache nicht gut.
( bin selbst vom Fach u wenn man englisch reden muss damit man einen versteht ist das nicht gut.)
Chefarzt war dafür umso besser. Alle Ärzte haben sich aber gut Zeit genommen.
Psychologin Fr.H sehr kompetent und hilfsbereit. Tolle Person die einen gut aufbaut u einen nochmal andere Blickpunkte aufzeigt.

Pysio und Krankengymnastik Top.
Wirkten entspannt u locker und immer gut drauf.

Klinik mit Atmosphäre

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011,2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute, fachkundige Terapeuten
Kontra:
Die Ärzte sollten sich etwas mehr Zeit für Ihre Patienten nehmen (Visiten)
Krankheitsbild:
Orthopädie , Artrose Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist nicht zu groß und sehr übersichtlich. Das Umfeld um die Klink ist sehr schön und sehenswert. Einkaufsmöglichkeiten in der näheren Umgebung sind auch vorhanden(Penny,Aldi,Lidl). Die Freizeitangebote sind gut und auch zum Wochenende werden kleinere Ausflüge für alle Altersklassen angeboten.
Zu erwähnen wären da noch,die für meine Begriffe,sehr guten und motivierten Therapeuten (Wir hatten alle immer etwas zu lachen und das half bei den Übungen doch sehr)Auch bei ernsthaften Problemen zB. akute Schmerzen waren die Therapeuten mit Rat und Tat Fachkundig bei der Sache Das selbe gilt auch für das Sozialteam und vor allem die Phsychologen (sehr gute Einzelgespräche).
Ich würde und werde mich sobald ich wieder eine Reha beantragen kann,diese Klinik als Wunschziel angeben.
Im großen und ganzen kann ich diese Klinik nur empfehlen und sagen: Macht genau so weiter!!!

1 Kommentar

TeamKPW am 10.10.2019

Sehr geehrte/r MaKoDo,

vielen Dank für die tolle Beurteilung. Wir freuen uns immer wieder, wenn unsere Bemühungen „Früchte tragen“ und sich unsere Rehabilitanden bei uns wohlfühlen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie zu gegebener Zeit wieder als Patientin begrüßen düfen.

Ihr KPW Team

Gute Therapie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011/2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeutisch spitze
Kontra:
WLAN kosten
Krankheitsbild:
LWS..Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

TeamKPW am 26.09.2019

Sehr geehrte Frau Heinze,

vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und Sie mit unserem Angebot und den Dienstleistungen unsere Mitarbeiter zufrieden waren. Auf die Geschwindigkeit des Internets hatten wir während Ihres Aufenthalts leider keinen Einfluss- es gab in der Zeit diverse Einschränkungen bei unserem Internet-Provider. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica wünscht Ihnen weiterhin alles Gute.

Erholung pur

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapeutisch sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich fühlte mich schon bei der Anreise sehr gut aufgehoben, was sich auch durch die ganze Reha nicht geändert hat.

Dadurch, dass mich die Therapeuten so gedrillt haben, konnte ich sehr schnell in mein altes Leben, ohne Schmerzen, zurück.

Das wir auch Samstags Therapien hatten, fand ich sehr gut, dann war dass Wochenende nicht so lang, obwohl ich jeden Sonntag in der Mucki Bude war.

Die Ernährungsberatung hat mir auch weiter geholfen, und es fällt noch so manches Kilo.

Die Klinik war für mich ein Hotel mit Therapien,und ich spreche heute noch gerne über den Aufenthalt.

Die Umgebung ist sehr schön, die ich mit meinen Gehstützen auch erkundet habe.

Alles in allem war ich sehr zufrieden und ich habe mich sehr gut erholt.

1 Kommentar

TeamKPW am 29.08.2019

Sehr geehrte Monka62,

wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen nach Ihrer OP wieder ein wenig auf die Beine helfen konnten.
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen Anerkennung finden. Das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica wünscht Ihnen weiterhin alles Gute.

Tolle klinik

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeutisch sehr gut
Kontra:
Kaum Möglichkeiten für abends zur Freizeitgestaltung, evtl. Basteln o.aehnliches
Krankheitsbild:
Onkologie Brustkrebs mit Metastasen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr wohl gefühlt in der Klinik. Die Therapien waren sehr gut. Küche und Servicepersonal waren toll. Es wurden auch extra wünsche erfüllt!
Hatte Verlängerung von 10 tagen, war somit vier einhalb Wochen in der Klinik.
Ein extra Lob auch an Chefarzt Dr. Wagner, er hat mich aufgefangen, wo es mir sehr schlecht ging, und wieder aufgebaut. Er hat vieles zusätzlich möglich gemacht!

1 Kommentar

TeamKPW am 23.08.2019

Sehr geehrte Sonja 595,

vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und ganz viel Gesundheit.
Gerne geben wir das Lob an das gesamt Team weiter.

Ihr KPW Team

Wellness pur

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kompetente Therapeuten, Cheftherapeut sehr kompetent und hochmotiviert.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Hotel-Charakter)
Pro:
Service, Essen, Unterbringung, kurzum-einfach alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenschäden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik hat Wellness-Hotel Qualitäten, Ich empfehle sie uneingeschränkt.

1 Kommentar

TeamKPW am 31.07.2019

Sehr geehrter KlausSchwede,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Gerne geben wir Ihr Lob an das gesamte Team weiter.

Das KPW Team wünscht Ihnen weiterhin alles Gute

Alles TOP

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte Therapeuten Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen dort und kann nur sagen, das alles optimal war. Ärzte, Personal, Anwendungen und auch das Essen war echt super. Würde jederzeit wieder hin fahren.

Das Haus war sehr sauber, man fühlte sich willkommen und zu Hause.

Der 4 wöchige Aufenthalt in der Klinik Porta Westfalica war das Bese, was mir passieren konnte. Warum?

- Kompetente, am Menschen wirklich interessierte Ärzteschaft, ganz gleich welcher Fachrichtung

- Hervorragendes Essen schmackhaft, abwechslungsreich und gesund

-superfreundliches Personal, egal wo und in welchen Zusammenhängen (Empfang, Küche, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten)

- attraktive Parkanlage, Sporteinrichtung wie Turnhalle, MTT und Schwimmhalle, Therapie- und Vortragsräume

- gute Aufteilung der Therapieräume

- sehr gute Sportangebote

Ich habe mich gefühlt wie im 4-Sterne-Hotel. Vielen Dank an alle Beteiligten!!!

1 Kommentar

TeamKPW am 31.07.2019

Sehr geehrte HeikeM4,
vielen Lieben Dank für Ihre tolle positive Bewertung.
4 Wochen ist schon eine lange Zeit und wir freuen uns, dass in dieser Zeit alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Wir freuen uns, wenn wir zu Ihrer Genesung beitragen konnten und Sie wieder Gesund nach Hause gekommen sind. Gerne geben wir Ihre Bewertung an das gesamte Team weiter.

Ihr KPW Team wünscht Ihnen weiterhin nur das Beste.

Super klinik

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1919   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super
Kontra:
Krankheitsbild:
Onkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei Ankunft in der Klinik war ich sehr angenehm überrascht ,wie elegant das Ambiente war. Am Empfang würde ich sehr freundlich betreut und weiter auf mein Zimmer begleitet. Meine Frau begleitete mich für 3 Wochen in einen sehr schönen Doppelzimmer. Die ärztliche Betreuung,sowie Anwendungen und das Essen waren einwandfrei. Wir empfehlen diese klinik

1 Kommentar

TeamKPW am 31.07.2019

Sehr geehrte/r Deichmoor,

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es ist schön zu sehen, dass die Bemühungen des gesamten Teams Anerkennung finden.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir zu Ihrer Genesung beitragen konnten.

Ihr KPW Team

Tolle Klinik im Grünen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Therapeuten, Lage der Klinik
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai Patientin in dieser Klinik und sehr zufrieden. Freundliche und kompetente Ärzte, nette Pfleger und hilfsbereites Personal im ganzen Haus!

Anreise lief problemlos, war mit dem Auto da. Essen war OK, trotz der großen Auswahl nicht immer was passendes für mich dabei, aber ich bin generell eher wählerisch. Das Zimmer war sauber, man fühlte sich willkommen. Nur eine Ablage in der Dusche wäre wünschenswert gewesen.

Therapien waren genau richtig, die Therapeuten verstehen ihr Fach definitiv! Abseits der Threapien habe ich gerne einen Spaziergang in die Stadt oder durch den Wald gemacht. Auch sonst gab es viele Möglichkeiten, Sport zu treiben (Gesundheitszentrum im Keller).

Alles in allem eine tolle Klinik mit toller Lage direkt im Grünen, nächstes Jahr komme ich gerne wieder.

Danke an das gesamte Team, weiter so!!!!!!!

1 Kommentar

TeamKPW am 25.07.2019

Sehr geehrte Linde 672,

vielen Dank für die positive Bewertung unserer Klinik.
Es ist schön, dass wir Ihnen bei Ihrer Genesung behilflich sein konnten und Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben.

Wir sind immer darauf bedacht, alles in unserer Macht stehende zu unternehmen, um für die uns anvertrauten Patienten den größtmöglichen Rehaerfolgt zu garantieren.

Wir freuen uns über Ihr Lob, das Bestätigt unser Tun und gibt uns den Ansporn so weiter zu machen wie bisher. Gerne geben wir das Lob an unser gesamtes Team weiter.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch im nächsten Jahr wieder besuchen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute.

Ihre Klinik Porta Westfalica

Lob für die Ernährungsberatung

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Habe mich sehr wohlgefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Hätte mir mehrfachen Handtuchwechsel gewünscht)
Pro:
Freundliches und hilfsbereites Personal
Kontra:
Die laute Durchgangsstraße vor dem Zimmer
Krankheitsbild:
Mamma-Ca.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich in der Klinik ankam, war ich angenehm
überrascht. So großzügig und komfortabel hatte
ich mir das Haus nicht vorgestellt.Gut gefiel mir auch die angeschlossene Cafeteria mit dem schönem Innenhof.
Durch die fast tägliche Anreise fand ständiger
Wechsel statt. Sehr viel Betrieb war während der
Essenszeiten im Speisesaal,das Buffet(morgens und abends)war sehr umlagert. Mittags gab es 3 Gerichte zur Auswahl,dann waren auch die Ernährungsberater/innen anwesend,um Probleme abzuklären.
Da ich an sehr vielen Unverträglichkeiten leide,
und vor meiner Ankunft große Probleme mit der
Ernährung hatte, war ich sehr skeptisch, ob ich
das Essen vertragen würde. Ich war überrascht, wie sehr auf meine Schwierigkeiten eingegangen wurde und ich fast immer mittags ein "Sonderessen" bekam, ausgerichtet auf meine Allergien/Unverträglichkeiten. Der Küche -und
den Mitarbeitern- verdanke ich, dass sich meine
Beschwerden wesentlich gebessert hatten!
Ich war während der Hitzeperiode in der Klinik
und fühlte mich durch Kreislaufprobleme zeitweise zu überfordert, um an manchen Therapien teilzunehmen.Einmal fand ein Einzelgespräch mit der Psychologin statt, wenn
ich zusätzliche Termine (Arzt oder Therapie)wünschte, konnte ich das bei der Terminplanungstelle regeln.
Wann immer es mir möglich war, bin ich durch das kleine Wäldchen (neben der Klinik) in den Kurpark oder in die Innenstadt gegangen.Entfernung etwa 10 bis 15 Minuten.
Enttäuscht war ich etwas von den fehlenden
Abendveranstaltungen in der Klinik. Nur einmal
fand ein Kurkonzert statt.Ich hätte mir auch
gewünscht, Tischnachbarn mit ähnlichen Krankheitsbeschwerden zu bekommen, dann hätte ich möglicherweise bessere Kontakte bekommen.
Auf jeden Fall habe ich mich in diesen 3 Wochen
erholt und kann mir vorstellen, nächstes jahr
wieder zu kommen.

1 Kommentar

TeamKPW am 17.07.2019

Sehr geehrte Waand 47,

vielen Dank für die lieben Worte und Ihr Lob an die Mitarbeiter der Ernährungsberatung.
Es ist schön zu hören, dass die tägliche Arbeit an den uns anvertrauten Menschen Anerkennung findet. Gerne geben wir dieses Lob an das gesamte Team weiter.

Wir freuen uns, dass wir ein klein wenig zu Ihrer Genesung beitragen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns auch im nächstes Jahr wieder besuchen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute.

Ihre Klinik Porta Westfalica

Wochenlanges Warten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten, Essen
Kontra:
Ärzte,
Krankheitsbild:
Schulter OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich war bis vor kurzem Patient in der Klinik.Kurz gesagt habe ich einen Aufenthalt von drei Wochen gehabt. Also die Therapeuten und das Personal waren sehr Nett und die Anwendungen haben mir sehr gut getan und sehr geholfen meine Schmerzen zu lindern. Ich habe eine OP an der Schulter hinter mir.
Eigentlich bin ich davon ausgegangen mindestens eine Woche Verlängerung zu bekommen. Leider war dem nicht so. Das kam bei meiner Aufnahme bei dem Arzt nicht zur Sprache, geschweige denn in der 2. Woche wo ich zur Besprechung ins Arztzimmer musste.
Es war besprochen worden das ich eine Ambulante IRENA nach meinem Aufenthalt machen soll. Auch nach dem Abschlußgespräch mit dem Arzt wurde alles noch einmal besprochen und die Weiterbehandlung nach der Reha und die Eingliederung in meiner Arbeit.
Leider habe ich bei meiner Entlassung keine Unterlagen für die IRENA mitbekommen und auch keinen Kurzbericht für meinen Orthopäden.
Nur einen Entlassungsschein mit der Bemerkung das ich Krank entlassen werde. Der Orthopäde muß doch wissen wie er einen weiter Behandeln soll wenn man einen Kurzbericht mitbekommt. Pustekuchen. Seit ich zu Hause bin habe ich jede Woche in der Klinik angerufen wann denn der Bericht und die Unterlagen für die IRENA zugeschickt werden. Oder zu mindest zu meinem Arzt. Leider wird man immer nur Vertröstet das der Bericht noch nicht korigiert oder fertig geschrieben ist. Aber zum nächsten Arzttermin die Unterlagen per e-mail verschickt werden. Ha,ha. Wer es glaubt.
Von der IRENA sagte man mir war nichts Vermerkt worden. Das ist alles nur noch Ärgerlich.
Eigentlich nach meiner Erfahrung muß die Ambulante Reha gleich nach der Entlassung erfolgen und nicht erst vier Wochen später wenn man mal die Unterlagen zugeschickt bekommt.
Alles in allem, die Klinik , Therapeuten und die Anwendungen gut.
Aber von den Ärzten eine echte Katastrophe.
Das geht gar nicht.
NO GO !!!

1 Kommentar

TeamKPW am 12.07.2019

Sehr geehrter Pauli 622,
vielen Dank für Ihre positiven Worte. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Aufenthalt hier helfen konnten und Ihre Schmerzen gelindert wurden.
Es ist schön zu hören, dass die tägliche Arbeit an den uns anvertrauten Menschen Anerkennung findet. Gerne geben wir dieses Lob an das gesamte Team weiter.

Eine Verlängerung der Reha kann nur beantragt werden, wenn dieses medizinisch notwendig ist. In Ihrem Fall war ein stationärer Aufenthalt medizinisch nicht mehr notwendig. Aus diesem Grund hat man Ihnen das IRENA Programm angeboten. Laut unserer Dokumentation wurden Ihnen mehrfach die Unterlagen für das IRENA Programm übergeben. Auch ein sogenannter LTA Antrag wurde noch während Ihres Aufenthalts vorbereitet und Ihnen ausgehändigt. Allerdings müssen Sie dort einige Angaben ausfüllen und dann selbstständig versenden.

Bezüglich der zu langen Bearbeitungszeit des Reha Entlassungsberichts, können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen.

Es ist schade, dass Sie eine so negative Bewertung schreiben bzgl. eines einzigen Punktes, obwohl man Ihnen in unserer Klinik nach Ihren eigenen Angaben geholfen hat und alles in allem gut war.

Wir freuen uns immer über objektive Anregungen und Verbesserungsvorschläge um unsere Leistungen zu verbessern und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Klinik Porta Westfalica - jederzeit wieder

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (fahre ohne Schmerzen nach Hause)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wurde gut und kompetent beraten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen in der Klinik Porta Westfalica und kann nur sagen,das alles optimal war.

Ärzte,Personal,Anwendungen und auch das Essen war echt super. Würde jederzeit wieder hin fahren.

Das Haus war sehr sauber, man fühlte sich willkommen und familiär aufgenommen

1 Kommentar

TeamKPW am 04.07.2019

Sehr geehrte/r Monster34
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir ein klein wenig zu Ihrer Genesung beitragen konnten.

Es ist schön zu sehen, dass die tägliche Arbeit an den uns anvertrauten Menschen Anerkennung findet. Gerne geben wir das Lob an das gesamte Team weiter.

Das Team der KPW wünscht Ihnen weiterhin eine gute Genesung, alles Gute sowie Gesundheit und persönliche Zufriedenheit.

Schade um diese schöne Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: div.   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Küchenpersonal
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Zustand nach Hüft TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

nach dem Lesen der Kritiken und Erfahrungen Ihrer Klinik muss ich mich einmal zu Worte melden.
Ich war bei Ihnen Patient im den Jahren 2005, 2009, 2012 und 2016 und war immer von Ihrem Haus begeistert und habe auch viel Reklame gemacht für diese Klinik.Nach meinen Erfahrungen im Jahre2016 kann ich diese Meinung nicht mehr aufrecht erhalten.Der neg. Zustand allgemein, des Pfegepersonals und besonders der Ärzte hat sich derart verschlechtert,dass ich nach 4 Tagen die Klinik wieder verlassen musste, um mein Bett im Krankenhaus wieder einzunehmen.Man ist weder auf meine Krankheit eingegangen ( nach Hüft TEP Lungenentzündung)noch versprochene Hilfe geleistet.
Es gibt auch andere schöne REHA Kliniken ohne diese vielen negativen Schlagzeilen, die ich voll und ganz, bis auf wenige Ausnahmen voll bestätigen kann.

Mit freundlichem Gruß
A.Klein

1 Kommentar

TeamKPW am 01.07.2019

Sehr geehrte Herr Klein,

wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei Ihrem letzten Aufenthalt in 2016 nicht mehr wohlgefühlt haben. Das eine Rückverlegung ins Akutkrankenhaus erfolgt hängt mit der Eingangsdiagnose oder der Erkrankung zusammen und ist nicht auf Ärzte oder das Pflegepersonal zurückzuführen.
Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Patienten sachlich und objektiv ihre Meinung und auch ihre Ärgernisse mitteilen, denn nur so sind wir in der Lage, konkreten Beschwerden auf den Grund zugehen um nachhaltig dafür zu sorgen, dass kleine und auch große „Ärgerlichkeiten“ nicht noch einmal passieren. Nur scheint es uns nicht zutreffend Ihre subjektive Meinung nach 3 Jahre darzulegen.

Es ist schade, dass Sie nicht während Ihres letzten kurzen Aufenthalts auf uns zugekommen sind. Im Rückblick können wir Ihnen leider nicht helfen, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Aus diesem Grund hat die Klinik mehrere Möglichkeiten für Patienten zur Verfügung gestellt, um Kritik zu äußern, beispielsweise in der Veranstaltung PATHAT („der Patient hat das Wort“), die jeden Dienstag stattfindet, sowie über die Geschäftsführung, die direkt im Gang hinter dem Empfang liegt. Bei körperlichen Problemen wäre es auch möglich gewesen, sich telefonisch im Sekretariat der Geschäftsführung zu melden. Vielleicht hätten wir gemeinsam eine Lösung gefunden.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!

Schlechte ärztlich Betreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten, Pflegepersonal, Verpflegung
Kontra:
Ärzte und durchgelegene betten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bereits im Jahr 2016 als Patient in der Klinik und war sehr zufrieden.
In diesem Jahr hatte ich die Klinik zusammen mit meiner Frau ausgesucht und wir beide haben uns von Mitte Mai dort aufgehalten.
Alles in allem muß ich feststellen, daß es eine absolute Enttäuschung war was die ärztliche Betreuung betrifft.

Ich wurde einem Aufnahmearzt zugewiesen bei dem ich den Eindruck hatte, daß er absolut keine Ahnung hatte wovon er sprach.
Bei der Durchsicht meines Medikamentenplanes kam es zu den ersten Fragen was mein Spritzchema für meine Diabetes anbetrifft. Er fragte mich immer wieder nach meine festen Chema. Ich gab ihm immer wieder die Antwort, daß ich kein festes Chema habe sondern mein Insulin in der Menge spritze wie ich vorher den Blutzucker gemessen habe. Ich habe es an Hand eines Beispiels erklärt. KLar war ihm das nicht.
Da ich auch Marcumar-Patient bin muß ich Blutverdünner nehmen. Ich sagte ihm auch hierzu meine Daten. Man wollte die Blutabnahme abwarten und dann entscheiden was ich nehmen soll.
Ich hatte darauf hingewiesen, daß ich zwei Tage vor REHA-Antritt bei meinem Hausarzt war und der aktuelle Quick festgestellt wurde und ich erst nach REHA-Ende wieder zur Blutabnehme müßte um meinen Quick zu testen.Es wurde trotzdem Blut abgenommen ( übrigens mit dem Erfolg eines Riesen-Blutergusses ).
Anfang der zweiten Woche bekam ich einen seht starken Husten. Ich ging zu Stationsschwester und fragte nach einem Hustenmittel. Man dürfe mir nichts geben da erst ein Arzt entscheiden muß.
Ich ging zu einem Arzt. Schilderung der Beschwerden, Abhören der Lunge. Dann wurde ich gefragt ob ich COPD hätte oder Asthma. Ich war doch sehr verwundert da ich eigentlich nur einen Husten hatte. Ich bekam Paracodein. Half nichts. Um es abzukürzen. Wieder zuhause wurde eine Lungenentzündung festgestllt.
Soviel zur ärztlichen Betreung.
Alle andere wie Therapien, Verpflegung usw. war ganz o.k. Ärzte eine Katastrophe.

1 Kommentar

TeamKPW am 12.06.2019

Lieber Martinus 1152,
als erstes freuen wir uns, dass Sie das zweite Mal in unsere Klinik gekommen sind und mit dem Gesamteindruck der Klinik zufrieden waren.
Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Hause für Sie dieses Mal nicht von Erfolg gekrönt war.
Im Nachhinein ist es für uns leider sehr schwierig, Kritikpunkte nachzuverfolgen. Daher bieten wir unseren Patienten während Ihres Aufenthaltes diverse Sprechstunden an, wie z.B. der Patient hat das Wort. Außerdem stehen die Sekretärinnen unserer Chefärzte/Oberärzte auf den Stationen jederzeit zur Verfügung. Auch ein Gespräch mit unserer Geschäftsleitung und/oder Verwaltungsleitung wäre kurzfristig möglich gewesen.
Zu einer Lungenentzündung gehören zu Anfang Begleiterscheinungen wie Schüttelfrost und Fieber. Leider können wir anhand Ihres fehlenden Namens nicht den Behandlungsablauf/Behandlungsplan einsehen so dass wir nicht in der Lage sind Ihnen hier eine konkrete Rückmeldung zu geben. Gerne können Sie sich mit unserer Geschäftsleitung in Verbindung setzen um den von Ihnen aufgeführten Sachverhalt zu klären.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem zweiten Aufenthalt nicht wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Porta Westfalica empfehlenswert

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
hilfsbereites und kompetentes Fachpersonal
Kontra:
kein Kontra
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr hilfsbereites und kompetentes Pflegepersonal.
Die Klinik scheint gut durchorganisiert, die Therapiepläne sind größtenteils zeitgerecht erstellt, d.h. zwischen den Therapien liegen Pausen.
Die Verpflegung ist nicht zu üppig, aber von der Qualität gesehen entspricht sie gutem Restaurant-Durchschnitt.
Für Patienten, die später Diät halten sollten, steht eine gut eingerichtete Lehrküche zur Verfügung in der man unter fachlicher Anleitung erlernt, wie die für den Patienten sinnvollen Gerichte zubereitet werden können und welche Nahrungsmittel für die Diät geeignet sind. Selbst jemand wie ich, der sich zur Küchenarbeit nicht berufen fühlt, konnte dort etwas lernen.
Von den hier angebotenen Vorträgen erschienen mir ca. 40% interessant und gut, die restlichen 60% könnten aber Patienten mit anderen Krankheiten interessiert haben.

Alles in Allem macht die Klinik Porta Westfalica einen sehr guten Eindruck.



Bernd Fischer, Soest

1 Kommentar

TeamKPW am 24.04.2019

Sehr geehrter Herr Fischer,

vielen Dank für die lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir ein klein wenig zum Reha-Erfolg beitragen konnten.

Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, wenn wir eine Anerkennung für die tägliche Arbeit an den uns anvertrauten Patienten bekommen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns freuen Sie auch zukünftig als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mehr als ein Patient

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr nettes freundliches hilfsbereites Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte als Angehörige eines Patienten, der intensive Betreuung benötigt, der Klinik unser ganz großes "Dankeschön" aussprechen. Nachdem mein Vater mit einem Oberschenkelhalsbruch dort zur Reha eingeliefert und einer kompetenten, menschlich ganz herzlichen und für uns viel Zeit nehmenden Ärztin vorgestellt wurde, wurde sofort erkannt, dass mein Vater geriatrische Betreuung benötigt, was im Vorfeld für die Klinik nicht bekannt war. Es wurden während des Gespräches schon Absprachen mit der Station getätigt, um meinem Vater sofortige Hilfe zukommen zu lassen, obwohl der Antrag für die Geronto noch gar nicht "durch" war. Diese Betreuung findet in einer so freundlichen, wirklich intensivsten Form statt, bei der wir wirklich nur vielen, vielen Dank sagen können. Mein Vater wird zu jedem Termin und zu jeder Mahlzeit ab geholt und wieder zurück auf sein Zimmer gebracht. Es wird ihm so viel Menschlichkeit entgegen gebracht, das geht einem als Angehörige sehr nahe. Jeder behandelt ihn sehr freundlich und passt auf ihn auf. Egal, wie häufig oder wen wir auf der Station oder auch im Speisesaal ansprechen, man ist stets äußerst hilfsbereit und hilft uns wohlwollend. Auch meine häufigen Fragen, und das sind sehr viele, werden aufmerksam angehört und beantwortet, ohne dass man lästig erscheint. Man steht uns stets mit Rat und Tat zur Seite, was sicherlich bei weitem über dem "normalen Dienst am Menschen" hinaus geht. Mein Vater erhält ein speziell auf ihn abgestimmte Therapie, die ihm hofentlich auch hilft, wieder beweglicher zu werden. Wir können nur vielen lieben Dank sagen für die noch andauernde Zeit in Ihrem Haus.

Ellena P. aus Wuppertal

1 Kommentar

TeamKPW am 15.04.2019

Sehr geehrte EL13,

vielen Dank für die positiven Worte. Es freut uns, dass sich Ihr Vater bei uns gut aufgehoben fühlt und wir bei der Genesung ein klein wenig Beitragen können.

Wir sind immer darauf bedacht, alles in unserer Macht stehende zu unternehmen, um für die uns anvertrauten Patienten den größtmöglichen Rehaerfolgt zu garantieren.

Wir freuen uns über Ihr Lob, das Bestätigt unser tun und gibt uns den Ansporn so weiter zu machen wie bisher. Gerne geben wir das Lob an unsere Kollegene/Mitarbeiter weiter.

Personal überlastet ......

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essen war sehr gut
Kontra:
Es fand wenig bis keine Anleitung bei den Anwendungen statt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vollkommen überarbeitetes Personal. Im Nachtdienst wurden Mitarbeiter der Verwaltung eingesetzt ..... Wir fühlten uns nicht gut aufgehoben.

1 Kommentar

TeamKPW am 08.04.2019

Sehr geehrter Herr/Frau Bullerjan,

vielen Dank für das Lob an unsere Küche. Dieses leiten wir gerne an das Team weiter.

Es entzieht sich leider unserer Kenntnis, woran Sie festmachen, dass „vollkommen überarbeitetes Personal im Einsatz“ ist. Sie beziehen sich auf den Nachtdienst. Sie können sicher sein, dass das notwendige und geforderte, sowie qualifizierte Personal im Einsatz war und ist. Alle Arbeitsabläufe in der Klinik Porta Westfalica werden im Rahmen des Qualitätsmanagements überprüft und überwacht. Dies erfolgt so auch u.a. im Nachtdienst und so ist es selbstverständlich, dass ein Verwaltungsmitarbeiter im Rahmen seiner Funktion als Qualitätsmanagementmoderator die Arbeitsabläufe überwacht und überprüft.

Im Nachhinein ist es für uns leider sehr schwierig, Kritikpunkte nachzuverfolgen. Daher bieten wir unseren Patienten während Ihres Aufenthaltes diverse Sprechstunden an, wie z.B. der Patient hat das Wort. Außerdem stehen die Sekretärinnen unserer Chefärzte/Oberärzte auf den Stationen jederzeit zur Verfügung. Auch ein Gespräch mit unserer Geschäftsleitung und/oder Verwaltungsleitung wäre kurzfristig möglich gewesen.

Auf diesem Weg hätten wir sicherlich gemeinsam Lösungsmöglichkeiten finden können, die zu einem angenehmen Klinikaufenthalt für Sie beigetragen hätten.
Wir hoffen dass die Reha für Sie ein Erfolg war und wünschen weiterhin alles Gute.

3 Wochen Familie wäre besser gewesen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Gesundheitliche verbesserung)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte inkompetent)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Viele Patienten wurden einfach Medikamentös umgestellt ohne ihre Meinung anzu hören)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Planung und Abläufe = Katastrophe)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (In Ordnung)
Pro:
Therapeuten und anderes Mitarbeitendes Fußvolk
Kontra:
ÄRZTE, LEITUNG, PLANUNG( individuelle Patientenbehandlung)!
Krankheitsbild:
Bsv Hws, Diabetes, Plantarfaszitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu straffe Behandlungspläne (12:30-12:40 bekommt man sein Essen und 13:00 nächste Anwendung)!
Zu viele verschiedene Krankheitsbilder (Nacken, Beine, Füsse, Lws, Krebs...) werden mit den gleichen Therapien behandelt, d.h. Einer mit Fussproblemen macht permanent mit einem Hws Bsv Patient die gleichen Therapien!
Trotz Rücksprache mit Verantwortlichen keine Planänderungen!

Die Physios und andren Therapeuten machen einen super Job und sind sehr freundlich! Diese müssen sich an das halten was die Ärzte aufschreiben, womit wir zu dem negativsten Thema kommen!
Arztberichte, Röntgen und Mrt Bilder hätte ich mir vorher nicht besorgen brauchen, denn die interessieren hier keinen Arzt! Auf aktuelle Schmerzen und Wünsche wird nicht eingegangen!
Ärzte hier sind einfach nur Arrogant und sitzen ihre Zeit ab, in der freien Wirtschaft, wären diese Ärzte arbeitslos! In die Ärztekiste kann man die höher angesiedelten Klinikleiter auch mit rein packen! Nase sehr hoch und dumme Kommentare, vermutlich nur die Zahlen im Kopf und nicht den Patieneten...!

Küche: Das Essen war für eine Klinik wirklich hervorragend!
Die Portionen sehr klein gehalten (da sehr hoher Altersdurchschnitt), aber Nachschlag oder doppelte Portion gibt es nach Rücksprache ohne Probleme!
Die Bedienungen im Restaurant, sind sehr freundlich und versuchen es allen recht zu machen, was bei der Menschenmenge mit Allergie und dies und das schwierig ist! Top!!!

Die Zimmer sind eher Spartanisch eingerichtet aber vollkommen in Ordnung! Schön ist es natürlich, wenn man in ein bereits renoviertes Zimmer kommt, da ich persönlich alten Teppichboden für Unhygienisch und Ekelhaft halte!

2 Kommentare

TeamKPW am 15.03.2019

Sehr geehrter MatzeS88

Erst einmal vielen Dank für die offenen und ehrlichen Worte
Das Therapiespektrum der Klinik Porta Westfalica sieht indikationsspezifische Therapien vor, also Therapien die individuell auf die Erkrankungen zugeschnitten sind, als auch Therapien die für diverse Erkrankungen verabreicht werden können.

Es freut uns, dass Sie mit den Physiotherapeuten und den anderen Therapeuten in unserem Haus zufrieden waren und deren Leistungen anerkennen.
Logischerweise können aus medizinischen Gründen nur Ärzte therapeutische Leistungen ansetzten und verordnen.

Ihre Aussage, dass Röntgenbilder nicht betrachtete werden, ist so nicht korrekt. Insbesondere während interdisziplinärer Rehateamsitzungen, also Besprechungen, an denen alle am Rehaprozess beteiligten Berufsgruppen teilnehmen werden z.B. Röntgenbilder und der Rehaverlauf des Patienten besprochen. Der Patient nimmt an diesen Sitzungen nicht teil.

Das unsere Ärzte und die Geschäftsleitung arrogant sind, ihre Zeit absitzen und dumme Kommentare abgeben ist unsachlich und beleidigend und bedarf keiner weiteren Kommentierung.
Sollten Sie derjenige sein, der sich bei unserer Veranstaltung „ der Patient hat das Wort“ allen Argumenten und Erklärungen gegenüber verschlossen hat, finden wir es unangemessen dies mit dem Zitat „die Geschäftsleitung gibt dumme Kommentare ab“ anzugeben.

Danke für das Lob an die Küche und das Restaurant, diese geben wir gern an das Team weiter.

Alle unsere Zimmer sind großzügig und komfortabel eingerichtet und verfügen über einen Kühlschrank und eine Flachbild TV. Des Weiteren ist auf jedem Zimmer W-LAN verfügbar und der größte Teil der Zimmer sind mit Linoleumboden und nicht mit Teppichboden ausgestattet.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie wir uns das gewünscht haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

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so geht man nicht mit mündigen Bürgern um

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Haus und Physiotherapeuten gut, Verwaltung und Ärzte weniger)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (scheinbar bin ich ein hoffnungsloser Fall)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (an sich ok, nur in Sachen Entlassungbericht unverschämt)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (ziemliches Choas)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (eigentlich eine schöne Einrichtung)
Pro:
Mahlzeiten, das Haus an sich, die Sozialberatung
Kontra:
der Umgang mit Patienten in Sachen Entlassungsbericht
Krankheitsbild:
degenerative Veränderung der Wirbelsäule, Hypersomnie, Spinalkanalstenosen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Haus an sich ist gut und schön, nach und nach werden die Zimmer renoviert, wer ein altes Zimmer erwischt hat pech gehabt, aber es geht nun mal im laufenden Betrieb nur nach und nach.
Lobby und Restaurant sind wirklich gut.
Die Physiotherapeuten sind auch erfahren und gut.
Die anderen Therapeuten sind scheinbar noch sehr unerfahren.
Die Ärzte sind eigentlich ganz ok, doch gehen sie nicht ausreichend auf das Krankheitsbild ein, ich wurde weder näher Untersucht noch wurden meine zahlreichen Befundsberichte gründlich durchgearbeitet.
Da am Ende einer jeden Reha über die DRV ein Rehaentlassungsbericht steht, und dieser für jeden Patienten ein ganz wichtiges Dokument sein kann, würde ich mir gerade hier, beim Erstellen des Entlassungsberichts viel mehr Gründlichkeit und Komunikation mit dem Patienten wünschen.
Mir wurde faktisch jegliche Einsicht in den Entlassungsbericht verwehrt, immer mit der Ausrede das er noch nicht fertig sei.
Da der Entlassungsbericht ein umfangreiches Sozialmedizinisches Gutachten ist, entscheidet er bei vielen Patienten über Erwerbsunfähigkeit/Rente, Umschulung oder Einsatzmöglichkeiten auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt.
Also würde ich mir hier ein genaueres vorgehen wünschen, und vorallem ein gemeinsames erarbeiten mit dem Patienten.
Ich habe nur ein paar Aussagen über das Seketeriat über den Inhalt erhalten, und vor Ort mehrfach um Korrektur gebeten.
Sollte er nicht den Tatsachen entsprechen, werde ich alle Hebel (DRV informieren, Aufforderung zur Richtigstellung und auch rechtliche Schritte über Rechtsanwalt und VDK) einleiten.
Für mich ist vollkommen unverständlich wie man mir als Patient jegliche Mitarbeit und Einsicht bei dem Entlassungsbericht, trotz mehrfacher Nachfrage verweigert hat.
Das hat bei mir alles positiven Erfahrungen über die Klinik zunichte gemacht, und eine nachträgliche Richtigstellung ist für mich mit viel Aufwand, Stress und Ärger verbunden.
Das ist faktisch eine Entmündigung

1 Kommentar

TeamKPW am 28.02.2019

Sehr geehrter triops,

erst einmal vielen Dank für Ihre positiven Worte. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Gesamtbild der Klinik zufrieden waren.

Wie Sie oben erwähnen, haben Sie die Inhalte des Entlassungsberichts mitgeteilt bekommen und haben bereits Änderungswünsche veranlasst.
Eine aktive Mitarbeit ist aus unserer Sicht immer erwünscht und erforderlich. Ohne Ihre Mitarbeit kann kein zufriedenstellendes Rehaziel erreicht werden. Da Sie leider hier unter einem Pseudonym schreiben können wir leider nicht in unserer Klinik Dokumentation nachprüfen ob während Ihrer Aufnahme/Visiten und dem Abschlussgespräch mit Ihnen über Ihre sozialmedizinische Beurteilung gesprochen worden ist. Dieses sollte immer der Fall sein und ist bei uns auch üblich

Die BAR Richtlinien und die Vorgaben der Kostenträger geben vor, dass der sozialmedizinische Beurteilung nicht an den Rehabilitanden ausgehändigt werden darf.
Dieser darf nur im Zusammensein mit dafür geeignetem medizinischem Fachpersonal, sprich mit Ihrem Hausarzt oder Ihrem Facharzt, besprochen werden.
Die Begründung liegt darin, dass die Inhalte so medizinisch gehalten sind, das diese Missverstanden oder Fehlinterpretiert werden können wenn man nicht über eine geeignete Ausbildung verfügt.
Eine direkte Einsicht oder Mitnahme des sozialmedizinischen Befundes ist somit nicht möglich und durch die Kostenträger nicht vorgesehen.
Natürlich bekommen Sie von uns Ihre medizinische Begutachtung ausgehändigt um über Ihren medizinischen Gesundheitszustand informiert zu sein und auch Ihren Hausarzt/Facharzt damit zu informieren.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck hatten, dass hier nicht ordnungsgemäß vorgegangen worden ist, aber hätten Sie uns bereits hier vor Ort auf diesen vermeintlichen Fehler angesprochen hätten wir Ihnen den o.g. Sachverhalt gerne vor Ort dargelegt.

Das KPW Team wünscht Ihnen weiterhin alles Gute.

Warnung vor der Porta Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
2017 optimal
Kontra:
2019 kaotisch
Krankheitsbild:
Reha nach einer Op.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik sollte man meiden, wenn man gesund werden will.

In 2017 und 2018 war die Klinik hervorragend, die Patienten haben die Klinik nach der Reha gesund bzw. auf dem Wege der guten Besserung verlassen.

Heute, nach dem sehr viele qualifizierte Mitarbeiter gekündigt haben, kann man nur noch von Kaos sprechen.

Die Therapiepläne werden mit Schulungen und Vorträgen, (die sich zum Teil jede Woche wiederholen)gefüllt,des weiteren überwiegend Gruppentherapien, wenig Einzeltherapien und wenn, dann sind es unqualifizierte, unerfahrenen Therapeuten (man nimmt an, direkt von der Schule, ohne Erfahrung) die im Einzelnen nicht auf die Patienten eingehen können.

Von dem guten qualifizierten Pflegepersonal sind nur noch wenige vorhanden. Einige haben auch schon gekündigt.

Den Ärzten darf man nicht widersprechen oder eine eigene Meinung haben.

3 Kommentare

MKle am 18.02.2019

Gleiches habe ich von einer Bekannten auch gehört. Das Personal soll mächtig unter den Druck der Klinikleitung leiden.
Wollte auch erst in diese Klinik. Nach den ganzen Bewertungen auf dieser Seite hier, bin ich eines Besseren belehrt worden.
Wenn dieser Zustand in dieser Klinik anhält, dürften die Tage bis zur Insolvenz gezählt sein.
Wichtig ist, Erfahrungen die Patienten dort gemacht haben, der Krankenkasse mitzuteilen. Es kann meiner Meinung nach nicht hingenommen werden, dass Patienten sich dort unwohl fühlen und keine adäquate Behandlung erfahren. Zudem sollte der fachliche Lebenslauf der Ärzte überprüft werden. Außerdem sollte dort ein funktionierendes QM-Team zur Verfügung stehen. Unfreundliches ärztliches Personal ist Gift für eine med. Einrichtung.
Nach all den Bewertungen die ich hier gelesen haben steht für mich fest, dass das Management in dieser Klinik nicht funktioniert.

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Top!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sporttherapeuten, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein persönlicher Eindruck der Klinik ist sehr gut!

Ich bin noch 1 1/2 Wochen hier und bin bis jetzt sehr begeistert.

Ein riesen Lob an die tollen Sporttherapeuten die einen wirklich in jeder Lage behilflich sind und man kann sehr viel Spaß mit Ihnen haben.
Ich bin zwar einer der jüngsten hier in der Klinik, aber auch als junger Patient hat man hier sehr viel Spaß!

Jeden Tag gibt es neue Handtücher, das Bett wird jedes mal gemacht und wenn es irgendwo mal hapert, findet man schnell eine Lösung.

2 Kommentare

TeamKPW am 18.02.2019

Lieber Patient_2019,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen, wie wir uns das erhofft haben.

Das Team der KPW wünscht Ihnen weiterhin eine gute Genesung, alles Gute sowie Gesundheit und persönliche Zufriedenheit.

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Anmerkungen zu der Klinik Porta Westfalica

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rechts Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist mir viel zu groß, viel zu viele Patienten, es ist nur ein
Durchlauf, jeden Tag neue Leute.
Die ärztliche Betreuung ist katastrophal, die Behandlungen viel zu kurz und nicht gut.
Es ist wie ein Hotel, und keine Klinik für Gesundheit.
Keinerlei Freizeitveranstaltungen am Abend, wie z.B. Bingo, Spielen unter Anleitung, Modeschmuck basteln, malen usw.
Das Essem ist jeden Morgen und jeden Abend das gleiche.
Keinerlei Abwechslung am Morgen oder auch am Abend.

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TeamKPW am 14.02.2019

Lieber Schweini2
wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Hause für Sie eher enttäuschend war.

Im Nachhinein ist es für uns leider sehr schwierig, Kritikpunkte nachzuverfolgen. Daher bieten wir unseren Patienten während Ihres Aufenthaltes diverse Sprechstunden an, wie z.B. der Patient hat das Wort. Außerdem stehen die Sekretärinnen unserer Chefärzte/Oberärzte auf den Stationen jederzeit zur Verfügung. Auch ein Gespräch mit unserer Geschäftsleitung und/oder Verwaltungsleitung wäre kurzfristig möglich gewesen.

Auf diesem Weg hätten wir sicherlich gemeinsam Lösungsmöglichkeiten finden können, die zu einem angenehmen Klinikaufenthalt und vor allem aber einem positiven Therapieerfolg beigetragen hätten.

Bzgl. der ärztlichen Betreuung wäre es schön gewesen, wenn Sie sich hier genauer zu geäußert hätten. Gerne dürfen Sie sich telefonisch noch im Nachhinein bei unserem Qualitätsmanager melden.

Selbstverständlich hätten Sie die Möglichkeiten der Freizeitgestaltung in unserem Hause gehabt. Wir haben einen Billardtisch im Haus, Spiele stehen jederzeit an der Rezeption zu Verfügung, Wir bieten Nordic/Walking Termine an und verschiedene Verkaufsveranstaltungen finden bei uns 1-2x die Woche statt. Im Café Auszeit treffen sich immer wieder Rehabilitanden zum Kartenspielen.
Die Kollegen/Kolleginnen am Empfang hätten ihnen hier jederzeit Auskunft geben können.

Unsere Klinik entspricht einem gehobenen Hotelkomfort und wurde gerade im Bereich der Verpflegung bereits mehrfach ausgezeichnet. Daher können wir Ihre negative Bewertung unseres Speisenangebotes nicht nachvollziehen.

Wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie sich bei uns nicht so gut aufgehoben gefühlt haben, wie wir uns das erhofft haben. Das Team der KPW wünscht Ihnen alles Gute sowie Gesundheit und persönliche Zufriedenheit.

Plan und Ziellos

Diabetes
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Kompitenz)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.O)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (s.o)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophal)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (s.o)
Pro:
Nein
Kontra:
Umgang mit Patienten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal und Ärzte haben KEINE Ahnung bzw. Erfahrungen für das Krankheitsbild Diabetes!

1 Kommentar

TeamKPW am 15.11.2018

Lieber Ton56
wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie wir uns das gewünscht haben.

Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Patienten sachlich und objektiv ihre Meinung und auch ihre Ärgernisse mitteilen, denn nur so sind wir in der Lage, konkreten Beschwerden auf den Grund zugehen um nachhaltig dafür zu sorgen, dass kleine und auch große „Ärgerlichkeiten“ nicht noch einmal passieren.

Ihre „nachträgliche Form der Beschwerde“ stimmt uns sehr traurig, da wir nachträglich nicht mehr in der Lage sind, ein klärendes Gespräch zu führen oder Maßnahmen einzuleiten, damit Sie sich bei uns besser aufgehoben und wohler gefühlt hätte.
Sie hätten so viele Möglichkeiten gehabt uns Ihre Beschwerden und Anregungen mitzuteilen.
• Jede Woche dienstags findet das PATHAT statt, hier
hat der Patient die Möglichkeit Lob und Kritik zu
äußern. Hier sind alle Abteilungsleiter vor Ort.
• Die Sekretärinnen der Chefärzte auf den Stationen
sind jederzeit ansprechbar. Insbesondere
Herr Dr. Wagner, Chefarzt für innere Medizin und
somit auch Diabetologie, hätte ein offenes Ohr für
Sie gehabt. Herr Dr. Wagner hat mehrmals in der Woche
eine Sprechstunde.
• Es gibt eine tägliche Sprechstunde in der
Patientenberatung/Therapieplanung.
• Termine beim Arzt wären für Sie auch jederzeit nach
Absprache möglich gewesen. Unteranderem hätten Sie
die Möglichkeit gehabt bei den Visiten die mehrmals
in der Woche stattfinden, Ihr Anliegen dem Arzt
mitzuteilen.
• Auch der Weg zur Verwaltungsleitung/Geschäftsleitung
hätte Ihnen offen gestanden.
Hier wäre man sicherlich im Rahmen der Möglichkeiten
auf Ihre Wünsche eingegangen.

Klinik sieht mich nicht mehr

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (abhängig von Wer)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (man wird zuwenig aufgeklärt über Abläufe,Pfandrückgabe für Fernbedienung bis heute noch nicht erhalten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
ÄRZTE, Essen
Krankheitsbild:
Onkologie Vulva -Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik sehr groß
Lage super im Park, Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß erreichbar, kl.Städtchen mit Kurpark ebenfalls gut erreichbar,
THERAPIE Angebot sehr gut, Therapeuten super.
Servicepersonal gut
ESSEN nicht jedermanns Sache.finde viel zu viel Verarbeitung von Süßstoff , Portionen falsch (Zusammenstellung), zuwenig Gemüse,zuwenig Abwechslung,
Med.-PERSONAL(Schwestern)O.K. ÄRZTE; geht so,ausser man bekommt während Aufenthalt ein med.Problem; ich wurde mit meinem alleine gelassen.
Pfandrückgaben auch sehr schlecht.20€Fernbedienungpfand-rückgabe warte ich heute noch drauf(Entlassung 29.08.18) mehrmals telefonisch nachgefragt.

2 Kommentare

GeGr2 am 03.10.2018

Im Bericht wurde ein wichtiger Punkt gestrichen

ÄRZTE ???? ich wurde mit einem wichtigen Problem alleine gelassen :(

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Reha 1 1/2 Jahre nach OP

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen- Speiseröhrenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Beim Ankommen macht die Klinik tatsächlich einen sehr guten Eindruck.

Dieser läßt allerdings schon an der Rezeption deutlich nach wenn 20 € als Pfand für die Fernbedienung des Fernsehers bezahlt und anschließend noch 40 € für das WLAN da läßt :-(

Das Aufnahmegespräch mit der Stationsärztin war äußerst oberflächlich. Eine Untersuchung im klassischen Sinne war das keinesfalls !!

Im Laufe meines Aufenthaltes stellten sich vermehrt muskuläre Probleme dar, die ich hoffte mit Hilfe der äußerst fähigen Physio's vor Ort beheben zu können. Zu diesem Thema wurde mir aber lediglich mitgeteilt das für mich als onkologischen Patienten nur Gruppentherapien vorgesehen seien ?!? Pech gehabt : orthopädischen Mitpatienten erging es da deutlich besser......

Zum Essen : einfalls - und geschmacklos trifft es am ehesten.....

Zusammenfassend ist dieses Haus im Vergleich zu anderen onkologisch ausgerichteten Häusern im Ort, bzw. in der Nähe absolut nicht empfehlenswert.

Bin nun nach 3 Wochen wieder zu Hause und nicht weiter als vorher........

1 Kommentar

TeamKPW am 14.08.2018

Sehr geehrter „FF Ganspe“

wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt in unserem Hause für Sie eher enttäuschend war.

Im Nachhinein ist es für uns leider sehr schwierig, Kritikpunkte nachzuverfolgen. Daher bieten wir unseren Patienten während Ihres Aufenthaltes diverse Sprechstunden an, wie der Patient hat das Wort auch die Sekretärinnen unserer Chefärzte und Oberärzte auf den Stationen sind jederzeit ansprechbar. Auch ein Gespräch mit unserer Geschäftsleitung und/oder Verwaltungsleitung ist kurzfristig möglich.

Auf diesem Weg hätten wir sicherlich gemeinsam Lösungsmöglichkeiten finden können, die zu einem angenehmen Klinikaufenthalt und vor allem einem positiven Therapieerfolg beigetragen hätten.

Die Therapieplanung erfolgt in Abstimmung mit dem behandelnden Arzt. Mehr Einzeltherapien waren aus medizinischer Sicht in Ihrem persönlichen Gesundheitszustand nicht angebracht.

Unsere Klinik entspricht einem gehobenen Hotelkomfort und wurde gerade im Bereich der Verpflegung bereits mehrfach ausgezeichnet. Daher können wir Ihre negative Bewertung unseres Speisenangebotes (morgens und abends in Buffetform, mittags drei Gerichte zur Auswahl) nicht nachvollziehen.

Die Gebühr für die TV-Fernbedienung wird unseren Patienten nach Rückgabe erstattet. Die Höhe der WLAN-Gebühr richtet sich nach der Nachfrage. Hohe Kosten teilen sich durch wenige Nutzer.

Sehr gern stehen wir Ihnen auch nachträglich in einem persönlichen Gespräch zur Klärung Ihrer Beschwerdepunkte zur Verfügung. Unsere Kontaktdaten entnehmen Sie bitte unserer Homepage unter www.kpw.eu.

Wir wünschen Ihnen persönlich alles Gute und vor allem, dass sich Ihr Gesundheitszustand zusehends verbessert!

Ihr Team der KPW

1A Versorgung und Wohlfühlatmosphäre

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen sehr gut. Therapien ausgezeichnet.
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheiben OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war insgesamt 5 Wochen zur REHA in der Klinik in der Abteilung Orthopädie und habe mich sehr wohl gefühlt. Super Essen, nettes Personal und gute Therapeuten. Vielen Dank nochmal!

Licht und Schatten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches, hilfsbereits Personal
Kontra:
Medizinische Versorgung
Krankheitsbild:
nach Knie OP - TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem ersten „Wow Effekt“ bzgl. des hotelähnlichen Charakters des Hauses
kam nach einigen Tagen die Ernüchterung. Nur 2 Beispiele: Pro Person 1 Handtuch, 1 Duschtuch und 1x wöchentlicher Wechsel entspricht nicht unbedingt dem heute gängigen Standard.
Frühstück und Abendessen sind bis auf kleine Variationen im Prinzip gleich, Mittagessen gut bürgerlich.

Von der angepriesenen ganzheitlichen und fachübergreifenden Versorgung habe ich nicht viel gespürt.
Mit dem Stationsarzt in der Orthopädie gab es beiderseits rein sprachliche Verständigungsschwierigkeiten. Auch auf Nachfrage kamen nur schwer verständliche Antworten bzw. Ausreden „ Muss der Oberarzt entscheiden“.

Auf den individuellen Gesundheitszustand wurde überhaupt nicht eingegangen.

1.In der Vergangenheit habe ich mehrmals anlässlich von Operationen Marcumar absetzen müssen und nachher problemlos wieder umgestellt. Trotz häufiger Kontrolle und laufender Änderung der Dosis gelang es dieses Mal dem Stationsarzt in der Orthopädie nicht, in den 18 Tagen eine akzeptable Einstellung zu erlangen. Eine fachübergreifende Betrachtung fand nicht statt.

2.Auf übrige orthopädische Schmerzprobleme über das Knie hinaus, die ich mir durch unsachgemäße Handhabung eines Therapiegerätes zugezogen hatte, ging der Stationsarzt auf meine ausdrückliche Ansprache gar nicht ein.
In einer erneuten Vorstellung beim Chefarzt wurden mir Schmerzmittel und gezielte Einzel-Physiotherapie verordnet. Die Schmerzmittel zeigten anfangs keine Wirkung und wurden auf mein Bitten nach einigen Tagen erhöht. Zur ersten Einzel-Physiobehandlung kam es nach 5 Tagen.

Trotz mehrfacher Versuche mit Unterstützung des Pflegepersonals wurde vor Ort keine zufriedenstellende Lösung erreicht.

Diese beiden Situationen konnten nach Beendigung der REHA am Wohnort innerhalb von wenigen Tagen durch den Hausarzt bzw. Orthopäden
behoben werden.

Durch das noch so freundliche und hilfsbereite Personal, sowohl auf der Station, im Therapie- und im allgemeinen Servicebereich, konnte die mangelnde
medizinische Versorgung nicht wettgemacht werden. Daher ist mein Gesamteindruck nicht zufriedenstellend


Ha Ha

Immer wieder gerne!

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (leider gehörte der Stationsarzt einem anderen Fachbereich an. Wir hatten gelegentlich Verständigungsprobleme (die aber dank der lieben Krankenschwester geklärt werden konnten))
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (das Mobiliar ist nicht mehr ganz auf dem neuesten Stand. Es war aber alles notwendige vorhanden (und wenn ich es richtig in Erinnerung habe, wird aktuell renoviert))
Pro:
Herzlichkeit, viele offene Ohren, Therapiebereich, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
CED, Spondyloarthritis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im nach einem langen Krankenhausaufenthalt 6 Wochen von Januar bis Februar 2018 zur Anschlussheilbehandlung in der Klinik und sehr zufrieden!
Das Gebäude hat Hotelcharakter, wirkt sehr einladend und zeigt so wenig Klinikatmosphäre, wie es möglich ist.
Der Empfang war sehr herzlich, grundsätzlich bin ich in der gesamten Zeit nur freundlichen Menschen begegnet. Alle Mitarbeiter haben sich wirklich große Mühe gegeben, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Schade, dass manche Mitpatienten dies nicht zu schätzen gewusst und dennoch immer einen Grund zum Meckern gefunden haben.
Für Schwierigkeiten habe ich immer ein offenes Ohr gefunden, organisatorische Probleme wurden umgehend gelöst.
Das Essen war, für diese Menge an Menschen, die versorgt werden mussten, sehr vielfältig und vor allem sehr lecker. Beeindruckend für mich war der Umgang mit den viele Sonderwünschen. Kaum etwas war nicht machbar. Nach einigen Woche parenteraler Ernährung habe ich einen vorsichtigen Kostaufbau gemacht und bin durch die Küche und die Ernährungsberatung optimal betreut worden. Das hätte ich zu Hause wohl nicht so gut hinbekommen!
Besonders hervorzuheben ist die gesamte Therapieabteilung! Hier war die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft besonders groß. Viele verschiedene Sportabgebote, das Schwimmbad und der (wirklich große) Fitnessbereich konnten frei genutzt werden, zwei Mal in der Woche habe ich Einzel-Physio und täglich Anwendungen in der physikalischen Therapie bekommen. Und üerall steckte nicht nur viel Freude, sondern auch viel Herz drin.
Täglich gibt es die Chance, in Absprache mit dem Stationsarzt den Therapieplan zu kürzen, zu erweitern oder umzustellen.
Lediglich ein paar Kleinigkeiten können noch optimiert werden. So ist das WLAN mit 40 Euro doch recht teuer und der Empfang in einigen Bereichen nicht gut.
Alles in allem habe ich mich sehr wohl gefühlt und würde jederzeit wiederkommen!

Vielen Dank für alles!

Nie wieder Porta Westfalica

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die meisten Angestellten
Kontra:
Ärzte
Krankheitsbild:
Hüfte Knie Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr abgewohntes Haus, Gehwege mit losen Platten ( Sehr Gut für die vielen Gehbehinderten),Teures (40€) und schlechtes WLAN, Essen gewöhnungsbedürftig-da kleines Budget, sehr viele ausfallende Therapien wegen erkrankte Therapeuten, Das Umfeld gefährlich- 3 mal ältere Patienten im Park und Umgebung überfall und beraubt sowie 3 Zimmereinbrüche in 3 Wochen, danach als arbeitsfähig und Topfit entlassen obwohl keine Gesundheitliche Besserung vorlag ! Über die Ärzte möchte ich hier nicht schreiben !!!

1 Kommentar

TeamKPW am 29.05.2018

Lieber Herforder,
vielen Dank für Ihre sachliche Kritik. Unsere Klinik entspricht gehobenem Hotelkomfort – bedauerlich, dass wir hier Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten.
Gerade im Bereich unserer Verpflegung (morgen und abends Büffett, mittags drei Gerichte zur Auswahl) sind wir mehrfach ausgezeichnet worden – auch hier ist es sehr bedauerlich für uns, dass wir Ihren Ansprüchen erneut nicht gerecht werden konnten.
Uns und der Polizei ist lediglich ein Überfall in dem Waldgebiet neben der Klinik bekannt – und seitdem die Polizei hier regelmäßig Streife „geht und fährt“, ist nichts Auffälliges mehr vorgefallen. Gleiches gilt für die Zimmereinbrüche. Wir sind ein öffentlich zugängliches Gebäude und leider nicht davor gefeit, Diebesbanden zum Opfer zu fallen. Hier unterscheidet eine Klinik leider nichts von einem Privathaus.
Wir bedauern es außerordentlich, dass wir Ihnen scheinbar auch medizinisch nicht weiterhelfen konnten. Wir sind von den Kostenträgern angewiesen, unsere Patienten nach den medizinischen Gegebenheiten und nicht unbedingt nach persönlichen Wünschen zu entlassen.
Gern können wir persönlich noch einmal über Ihre nachträgliche Beschwerde sprechen. Unser Verwaltungsleiter freut sich auf Ihren Anruf und Ihre konstruktive Kritik.
Das Team der KPW wünscht Ihnen alles Gute!

Leider 3 Wochen verschenkte Zeit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Zimmer, gutes Haus,Personal überwiegend sehr nett
Kontra:
Medizinische Abteilung(Orthopädie)
Krankheitsbild:
Schulteroperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In dieser Klinik wird man sich selber überlassen. Hier wird Eigeninitiative GROSS geschrieben,was aber nicht jedem hilft. Behandlung in Form von Einzelpysiotherapie gibt es nur sehr wenig oder fällt ,wegen Personalmangel(Krankheitsbedingt) , gar ganz aus.Wer sich beschwert dem wird eine Verlängerung angeboten.
Leider bekommt man seitens der Klinikleitung auch keine Hilfe,trotz anders lautender Aussage bei Informationsveranstaltung.

1 Kommentar

TeamKPW am 24.05.2018

Lieber Anker2,

wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie sich bei uns nicht so gefühlt und gut aufgehoben gefühlt haben, wie wir uns das erhofft haben.

Nachträgliche Beschwerden sind für uns immer schwer nachvollziehbar, wo es doch hier bei uns in der Klinik zahlreiche Möglichkeiten gibt, seine Ärgernisse oder Kritik kund zu tun:
- Jede Woche finde PATHAT, der Patient hat das Wort statt
- Die Sekretärinnen der Chefärzte auf den Stationen sind jederzeit ansprechbar
- Es gibt eine tägliche Sprechstunde in der Patientenberatung/Therapieplanung
- Termine beim Arzt sind auch nach Absprache möglich
- Es gibt wöchentliche Sprechstunden zusammen die der Pflegedienstleitung & Hauswirtschaft sowie mit der Therapieleitung
- Auch der Weg zur Verwaltungsleitung/Geschäftsleitung ist nach Terminabsprache möglich

Hier wäre man sicherlich im Rahmen der Möglichkeiten auf Ihre Wünsche eingegangen.

Sicherlich kann es mal möglich sein, dass es krankheitsbedingt zu Therapieausfällen kommt. Dies ist jedoch „höhere Gewalt“. Wir sind bestrebt, die ausgefallenen Termine nachzusetzen.

Eine Verlängerung der Reha- oder AHB-Maßnahme obliegt ausschließlich dem Arzt, dieser entscheidet aufgrund der medizinischen Notwendigkeit darüber.

Wenn Sie mit uns persönlich über Ihre nachträglichen Beschwerden sprechen möchten, können Sie unseren Verwaltungsleiter gern anrufen. Die Rufnummer unserer Klinik ist Ihnen sicherlich bekannt.

Das Team der KPW wünscht Ihnen alles Gute sowie Gesundheit und persönliche Zufriedenheit.

gut behandelt und aufgehoben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gutes Therapeutenteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Trümmerbruch des Knies, Beckenbrüche und Schlüsselbeinbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war viereinhalb Wochen nach einem Autounfall zur Reha in der Klinik und insgesamt zufrieden. Sehr gut fand ich das Team von Sport-, Ergo und Physiotherapeuten, die mir wirklich geholfen haben. Ausgezeichnete Sportmöglichkeiten wie Fitnessstudio und Schwimmbäder.
Die Anlage des Hauses ist schön konzipiert. Das gesamte Personal sehr freundlich und immer bemüht zu helfen. Nicht zurecht kam ich mit meinem Wunsch, weizenfreies Brot zu bekommen.
W-Lan/Internet muss für 40 Euro dazugekauft werden und es bedarf eines ständig zu wiederholenden Einloggens, was lästig ist. Insgesamt habe ich mich in der Klinik gut aufgehoben gefühlt.

Empfehlenswerte Rehaklinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt,Therapeuten,Essen
Kontra:
Fernseher klein,Wlan-Gebuehr zu hoch
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein 1.mal in einer Rehaklinik.
Ich war positiv ueberrascht.Die aerztliche und therapeutische Behandlung sowie das Essensangebot sehr gut.Das Fitnisangebot und das Schwimmbad ueberzeugten mich.Die Angestellten waren sehr freundlich und entgegenkommend.Das Zimmer in dem ich wohnte, war einfach eingerichtet und der Fernseher viel zu klein.Das Mobilar im allgemeinen ist in die Jahre gekommen.

4 Sterne Reha mit TOP Personal

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Internetkosten-leider keine Raucherentwöhnung
Krankheitsbild:
Polytrauma und Kniegelenksinfektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Zeitraum 09/17 bis 11/17 5 Wochen in der Klinik gewesen. Vom Aufnahmetag bis zum Entlasstag habe ich mich dort jederzeit wohl und gut Aufgehoben gefühlt.
Der Therapieverlauf sowie die Behandlungen wurden mit mir abgesprochen und entsprechend koordiniert. Wünsche wurden erfragt und berücksichtigt. Die Therapeuten waren stehts freundlich und hilfsbereit.
Das Essen war gut und reichlich, genau so auch die Auswahl.
Das Freizeitangebot war für mich bestens, denn ich konnte die Schwimmbecken sowie die Sauna nutzen.
Die direkte Umgebung war für Gehtraining und kurze Spaziergänge ideal.
Das Personal war immer zuvorkommend freundlich, auch wenn es kurz vorher von fraglichen Patienten teilweise ungerechtfertigt beschimpft oder sogar beleidigt wurde.Hilfsbereitschaft stand hier an oberster Stelle.
Die W-Lan Kosten empfand ich persönlich als zu hoch und habe dies dann entsprechend auf das notwendigste reduziert.Einen etwas größeren Fernseher empfinde ich als normal und zeitgemäß.
Zum Abschlussmöchte ich 2 Dinge schreiben:
Ich habe in diesem Hause meine insgesamt 18te Reha gemacht und noch nie zuvor soviel Erfolg aus medizienischer Sicht gehabt. Dies verdanke ich aus meiner persönlichen Sicht im ganz besonderen der Therapeutin Frau Flieger. Sie hat mich gefordert und gefördert.Es hat Kraft gekostet aber enormen Erfolg gebracht.
Das zweite sind die Patienten der besonderen Art:
Sie scheinen inhaftierte der Reha zu sein und sind perfekt im Nörgeln. Sterneköche die zu Hause keine Kartoffel gekocht bekommen und zum Essen zu Mama gehen.Dazu kommt, dass diese Herrschaften auch noch promovierte Mediziener zu sein scheinen.Warum nur sind sie dann hier? Wissen und können alles besser und jammern an allem herum.

Tolle Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Körper und Seele wurden gestärkt
Kontra:
Patienten die die Mitarbeiter nicht zufriedenstellen konnten
Krankheitsbild:
Knie OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wirklich tolle Klinik. Ich habe nach dem Krankenhaus niemals so eine tolle Zeit erwartet. Wenn ich denke dass mir im Krankenhaus keiner groß geholfen hat und ich schon in den ersten Tagen in der Rehaklinik sofort Erfolg hatte und mir endlich auch Zeit und Hilfe angeboten wurde.
Mitarbeiter und Zimmer top.
Ein toller Aufenthalt der erfolgreicher nicht hätte sein können.
Danke an Alle

Gutes Gesamtpaket!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Probleme LWS und HWS.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt in der Klinik war ein rundum gelungenes Gesamtpaket! Danke an das Team der KPW !

Altertümliche Klinik

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Essen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Keine Einweisung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Tolle Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sehr unkoordiniert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alles sehr in die Jahre gekommen)
Pro:
Ärzte
Kontra:
Einrichting
Krankheitsbild:
Darm Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr in die Jahre gekommene Einrichtung, sowohl das Zimmer als auch die Anwendungsräume und Geräte. Es ist zwar alles sehr sauber und ordentlich, trotz allem :für die jüngere Generation nicht zu empfehlen. Patienten Durchschnitts Alter beträgt 55-80 Jahre. Sehr wenige Patienten unter 55 Jahre. Für Orthopädie Patienten gut geeignet. Terapieplanung etwas gewöhnungsbedürftig und müsste dringend überholt werden. Würde die Einrichtung nicht noch mal besuchen, trotz netter Terapeuten und Ärzte.

1 Kommentar

TeamKPW am 09.02.2018

Liebe(r) TTT3,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Erst einmal danken wir Ihnen natürlich für Ihr Lob an unser Ärzte- und Therapeutenteam. Wir hoffen, dass wir Ihnen medizinisch, therapeutisch und pflegerisch gut geholfen und Sie wieder auf einen guten Genesungsweg gebracht haben. Dies sollte das Hauptaugenmerk einer AHB oder REHA sein.
Sie haben durchaus Recht – über Weihnachten und Neujahr sind viele ältere Menschen hier bei uns in der Klinik. Das liegt daran, dass viele nicht allein Weihnachten und den Jahreswechsel verbringen möchten, sondern dies lieber mit vielen anderen Stammgästen und Stammpatienten in unser wunderschönen, adventlich und weihnachtlich geschmückten Klinik tun. Schon allein dies spricht (wie wir finden) für das tolle Ambiente und die Wohlfühlatmosphäre bei uns in der Klinik. Alle jüngeren Gäste/Patienten sind natürlich zu dieser Zeit zu Hause bei ihren Familien – viele AHBs und Reha-Maßnahmen werden dann erst Ende Januar wieder geplant. Dies kommt dem Altersdurchschnitt zu dieser Zeit auch mindernd entgegen.
Unsere Klinik ist fast 30 Jahre alt – aber wir sanieren und modernisieren sukzessive alles in der Klinik und um die Klinik herum, um einen modernen Standard beizubehalten. Gerade hierfür haben wir in den letzten Monaten viel Lob bekommen. Natürlich sind wir uns bewusst, dass wir nicht den Einrichtungsgeschmack von jedem Gast treffen können.
Die Abläufe in der Therapieplanung werden grade neu strukturiert und organisiert – hier haben wir viele Tipps und Wünsche unserer Patienten in den letzten Wochen aufgenommen und versuchen nun, diesen Rechnung zu tragen.
Vielleicht haben wir das Glück, Sie trotzdem einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie werden dann sicherlich von den Umstrukturierungsmaßnahmen profitieren! Wir würden uns jedenfalls sehr freuen und wünschen Ihnen an dieser Stelle erst einmal weiterhin alles Gute und viel Gesundheit!
Ihr Team der KPW

Zu jeder Zeit nur diese Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles gesagt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Es wurde sich Zeit genommen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eine vielseitige Küche, topp Personal, sehr gute Therapeuten und Ärzte
Kontra:
Leider gibt es immer wieder Patienten die durch ihre Art, in den therapeutischen Gruppen Übungen stören.
Krankheitsbild:
Coxathrose Hüfte, Epikondolitys Ellenbogen , Rückenprobleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik entspricht eher einem Hotel als klinikcharakter. Schon der Eingangsbereich ist ansprechend . Zimmer sind gut ,sowie auch die anderen Räumlichkeiten.Das Personal der ganzen Klinik kann man nur loben. Alle sind sehr freundlich ,und sind bestrebt alles zu tun das man sich wohlfühlt. Das Aufnahme Gespräch bei meiner Ärztin war ausführlich, sie nahm sich Zeit für mich was nicht überall in den Kliniken ist. Meine Anwendungen waren umfangreich ,ich habe vieles wieder auffrischen können. Bei Fragen konnte ich mich immer an die Therapeuten wenden.
Ich kann nur sagen ,das mir die Reha sehr viel gebracht hat und bedanke mich hiermit noch mal ganz herzlich bei dem gesamtem Personal.
Die Klinik kann man gern weiter empfehlen.

Immer wieder - wenn nötig!

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Essen, Sportraum/ Hallenbad
Kontra:
Kleiner Fernseher mit wenig Programme, ältere Einrichtung
Krankheitsbild:
Stomapatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Inneneinrichtung ist in die Jahre gekommen. Der allgemeine Service ist jedoch auf sehr hohen Stand. Toller Sportraum und Hallenbad.
Kleinigkeiten stören: Info zur Klinik und Aufenthalt sehr sparsam und leider oft dann, wenn Behandlungen anstehen, sodass man nicht teilnehmen konnte. Essensauswahl reichhaltig. Wenn der große Gemeinschaftsfrühstücksraum nicht wäre, könnte man meinen, in einem 3 Sterne Restaurant zu sein.

TOP REHA KLINIK

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Physio Team - Trainingsbereich - Verpflegung - Zimmer - Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Oxford Knie Teilersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der 3 wöchige Aufenhalt wer eine efektive Zeit zur Mobilisierung nach der OP.
Ein ganz hervorragendes und nettes Physioteam arbeitet super motiviert und auf die individuellen Bedürfnisse eingehend. Toller Sport Bereich wie auch Schwimmbad mit reiichlich Zeit auch zusätzlich neben den Anwendungen zu tainieren.
Das Essen war für eine Großküche hervorragend. 3 Wahlgerichte jeden Mittag und ein reichhaltiges Frühstucks- und Abendbüffet sprechen für sich. Die Menschen, die den Service verantworteten waren immer freundlich und hilfsbereit, echt klasse.
Zimmer und Bad waren groß und geräumig und auch hier war das Personal top.
Kleines Minus war der kleine Bildschirm des Fernsehers. Da halfen dann aber Buch oder Laptop. Die Klinik ist schön in den Oyenhauser Grüngürtel eingebettet, der zu Spaziergängen als Tep Terrain oder Nordic Walking einlädt. Auch das Zentrum ist fussläufig schön zu erreichen.
Sollte das Schicksal es wollen, wieder eine Reha machen zu müssen, immer wieder Klinik Porta Westfalika, dort werden Sie geholfen!
Danke

Wohlfühlklinik Porta Westfalica

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz und Freundlichkeit
Kontra:
div. Baumängel, dadurch laut.
Krankheitsbild:
bösartiger Weichteiltumor (Sarkom)
Erfahrungsbericht:

Ich bin Onkologie-Patient, hatte ein Sarkom im rechten Oberschenkel beugeseitig und war zur REHA in der Klinik für geplante drei Wochen, aus denen dann auf eigenen Antrag vier Wochen und drei Tage wurden.
Während des ganzen Aufenthaltes dort war ich mit allem mir gebotenem überaus zufrieden.
Die Kompetenz der Ärzte und der div. Therapeuten ließ keine Wünsche offen, auch die im ganzen Haus
den Patienten zugetragene Freundlichkeit war überaus präsent.
Das Haus mit seinem Ambiente und Ausstattung gleicht eher einem Hotel wie einer Klinik.

Ich habe mich während der gesamten Zeit in allen Bereichen sehr wohl gefühlt und kann die Klinik mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Einziger Minuspunkt war mein lautes Zimmer, das genau gegenüber einem Treppenaufgang lag und in dem ich schon morgens um 6 Uhr die lauten Geräusche umherfahrender Servicewagen auf dem
Stationenfluhr warnehmen konnte. Grund: eine grosse Tepichlücke und fehlende Zwischenleiste, über die die Wagen immer holperten. Schade.

Ansonsten weiter so. Nur zu empfehlen.

4Wochen Aufenthalt - wir wurden bestens mobilisiert!

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Bei Krankheit der Therapeuten konnte uns auf der Station niemand Auskunft über den Ausfall geben.)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Zimmer sind zweckmäßig)
Pro:
Das Personal , vor allen Dingen in dem Restaurand und Café , war super nett und zuvorkommend
Kontra:
Bei Krankheit der Therapeuten konnte uns auf der Station niemand Auskunft über den Ausfall geben.
Krankheitsbild:
Kur nach Bestrahlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt in der Klinik und kann nicht nachvollziehen warum es so viele negative Beurteilungen im Internet gibt.

Die Zimmer sind zweckmäßig, das Essen ist gut und das Personal sehr freundlich. Die Ärzte hören sich die Vorgeschichte an und bilden sich in kurzer Zeit ein gutes Bild über das Krankenbild und planen dem Patienten den Tag mit allen nötigen Therapien ein.

Wir haben fast alle Angebote in Anspruch genommen.
Als Angehöriger hat man die Möglichkeit mit auf dem Zimmer zu übernachten. Außerdem kann man an vielen Veranstaltungen mit teilnehmen, das Solebad und die Fitnessräume nutzen und auch das Essen ist enthalten.

Wir haben uns gut aufhoben gefühlt, haben sehr viel erlebt und mein Partner ist besser als erwartet mobilisiert worden. Wenn man möchte, kann man hier sehr gut wieder auf die Beine kommen.

Gerne wieder!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit der Behandlung in der Klinik Porta Westfalica bin ich sehr zufrieden. Ich habe mich in jedem Moment meines Krankheitsverlaufes dort gut aufgehoben gefühlt. Des Weiteren wurde stets ein Augenmerk auf meine Bedürfnisse und Sorgen gelegt. Die Therapie durch Herrn Bremer war ausserordentlich gut und stets mit dem Hintergedanken mich schnell zu mobilisieren. Sowie auch eine Therapie durchzuführen welche Zielführend ist ohne mich als Patienten zu überfordern.
Für Herrn Bremer und die Klinik Porta Westfalica kann ich eine klare Empfehlung aussprechen.
Ich hoffe zwar, dass ich nie wieder Krankengymnastische Leistungen benötigen werde, für den Fall das doch, würde ich mich jederzeit dort wieder mit einem guten Gefühl behandeln lassen.

Immer positiv denken

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
s. Bericht
Kontra:
die Therapien passten leider nicht immer zusammen, manchmal kontraproduktiv
Krankheitsbild:
Darmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einen schönen gute Tag,
ich war vom 18.07.-08.08.2017 bei Ihnen mit meinem Mann zu Gast und kann nur sagen, dass es eine wunderbare Zeit war. Ich wurde im Bereich Onkologie, mein Mann im Bereich Orthopädie fitter gemacht. Dazu muss man sagen: Was man über sehr lange Zeit verschleppte, kann man nicht unbedingt in 3 Wochen heilen. Davon scheinen viele Patienten auszugehen. Ich bin trotzdem zufrieden mit dem Ergebebnis. Lobend kann man tatsächlich erwähnen, dass von den Ärzten über die Therapeuten sowie dem Küchen- und Empfangspersonal alle sehr nett waren und dafür gesorgt haben, dass man sich sehr wohl fühlt. Alleine schon das Ankommen war ein Vergnügen. In manchem Hotel hat der Bereich Empfang nicht so ein nettes Ambiente. Man wurde nett ins Zimmer begleitet, alles wurde erklärt, alles andere hat sich mit der Zeit gefunden.....Es kann nicht jedem Recht gemacht werden.
Wenn man nicht so glücklich mit dem Therapieplan war, konnte sofort mit dem Arzt, oder ggfs. wegen der Termine mit den Therapeuten gesprochen werden, wovon ich vorher nicht ausgegangen bin, das sowas möglich ist.
Die Wiese mit den Liegen bei schönem Wetter zwischen den Therapien zu nutzen war super, die Nähe zum Park ebenfalls. Also wir haben uns auf jeden Fall wohl gefühlt.
Ich hatte zwar das Pech, für ein paar Tage in ein Krankenhaus zu müssen, was nicht so schön war, aber ich zehre halt vom positiven. Herzlichen Dank meine Ärztin für die netten persönlichen Worte.
Ich würde mich definitiv wieder für dieses Kurhaus entscheiden.
Herzliche Grüsse

Gute Reha

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Drei erholsame Rehawochen
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Oxford Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr zufrieden. Die Mitarbeiter am Empfang waren freundlich und hilfsbereit. Mein Arzt ist gut auf mich und meine Problematik eingegangen. Das Pflegepersonal auf der ersten Etage, wo ich war, hatte immer ein offenes Ohr und kümmerte sich gut. Die Therapeuten waren sehr gut, halfen auch mit vielen Tipps individuell weiter.
Das Ambiente der Klinik ist sehr gut... wie ein Hotel mit medizinischem Hintergrund. Das Haus liegt schön im Park, man kann gut raus gehen.
Und auch das Essen war gut und schmackhaft

super klinik

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
super
Kontra:
Krankheitsbild:
darmkebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

von ersten tag bis zum schluss war ich sehr mit der therapeuten sehr zufrieden haben mir alle nach meiner chemo sehr geholfen da werde ich immer wieder gerne hingehen

Prima Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Knieersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann ohne Einschränkung sagen,das die Klinik PW mir gut gefallen hat. Von der ärztlichen Seite fühlte ich mich ( mit kl. Einschränkungen)gut aufgenommen.die verordneten Anwendungen haben mir sehr geholfen meine Beweglichkei nach einem Knieersatz wieder herzustellen Die Zimmer waren einfach aber ausreichend.Der Eingangsbereich war imposant.Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Was mir aber besonders aufgefallen ist war die Freundlichkeit des GESAMTEN Personals.
Diese Klinik kann ich nur empfohlen .

1 Kommentar

TeamKPW am 02.05.2017

Liebe "Biggi59",
herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre lieben Worte. Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung!
Herzliche Grüße aus Bad Oeynhausen
Ihr Team der KPW

Abzocke ohne Ende

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (gibt ja keine Alternative)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (oft weiß die linke Hand nicht,was die rechte tut,man ist nur ein Objekt "die Hüfte ", ganzheitliche Pflege)Behandlung, bleibt auf der Strecke)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (katastrophal)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Schöne Zimmer,freundlich und hilfsbereites Personal
Kontra:
Ausgeliefert sein, mangels Alternative
Krankheitsbild:
TEP OP mit Nervenschaedigung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Abzocke unvorstellbaren Ausmaßes. Diese Klinik ist nur etwas für Reiche und gehfahige Patienten. Wer nur an Krücken laufen kann und nicht selber einkaufen kann, zahlt für 1. Kasten Mineralwasser,der einem dann auf das Zimmer gebracht wird,12. Euro, Apfelschorle 0,7 l sogar. 15. Euro. Allein das Trinkwasser ist kostenlos, doch muss man die dafür erlaubte. 500ml Flasche,für 1,50 Euro, erst am Empfang kaufen.So wird hier selbst Trinkwasser, noch zu Geld gemacht!!!! Sehr freundliches Personal, das herum hetzen muss, da auch an Planstellen offensichtlich gespart wird.... Terminplanung für die Anwendungen läuft chaotisch, zeitweise sogar gefährlich, weil gegen jede Logik, Sinn und medizinischen Rat Nur den echt engagieren Mitarbeitern kann der private Träger dieser Einrichtung,seinen Wohlstand verdanken,scheint dies aber kaum bis garnicht, zu schätzen!!!

2 Kommentare

TeamKPW am 21.04.2017

Sehr geehrter „Tweedle3“,

die Aussagen in Ihrer Klinikbewertung sind so nicht korrekt – wir möchten hier diverse Punkte richtig stellen:

Am Empfang der Klinik können sowohl Einzelflaschen als auch Kisten Wasser oder Apfelsaftschorle gekauft werden. Die Kiste Wasser kostet incl. Lieferung auf das Zimmer 10 EURO, die Kiste Apfelschorle 12 EURO. Im Einzelflaschenverkauf kostet eine Flasche Wasser 0,70 EUR und die Flasche Apfelsaftschorle 1,10 EUR. Es handelt sich bei dem Mineralbrunnen um einen örtlichen Anbieter, der seine Getränkesorten im Premiumsegment anbietet. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, an einem Trinkwasserbrunnen das Wasser (stilles Wasser) jederzeit kostenfrei abzuzapfen – aus hygienischen Gründen (!!) ist dies aber nur mit den zur Anlage gehörenden Trinkflaschen erlaubt, die einmalig für einen 1,50 EUR an unserer Rezeption erworben werden können.

Es freut uns, dass Sie unser Personal als hilfsbereit und freundlich erlebt haben – was uns darin bestärkt, dass wir eine Patientenbetreuung auf höchstem Niveau anbieten. Ihren subjektiven Eindruck, dass die Planstellen nicht besetzt sind, widersprechen wir energisch – Sie können sich sicher sein, dass alle Stellen zur optimalen Patientenversorgung adäquat besetzt sind.

Gern können Sie sich aber bei unserem Verwaltungsleiter melden, der sehr gerne mit Ihnen persönlich über Ihre Anliegen und nachträglich vorgebrachten Ärgernisse während Ihres Aufenthaltes spricht. Sofern Sie dies wünschen, freuen wir uns auf Ihren Anruf. Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte unserer homepage unter www.kpw.eu

Wir wünschen Ihnen weiterhin alle Gute und persönliche Zufriedenheit.

Ihr Team der KPW

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Empfehlenswerte Hotelklinik

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Rektumkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 17.02.17 bis 24.03.17 in der Klinik sehr gut aufgehoben.Der Aufenthalt verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit, das Personal war immer sehr motiviert, sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Ärzte gut, Serviceleistungen gut, Therapeutenteam sehr gut, Verwaltung sehr gut, die Küche sehr gut, die Bedienung im Speisesaal ist übermotiviert und sehr, sehr hilfsbereit. Es gab für mich keinerlei Grund zur Klage.
Macht weiter so.Ich werde sicherlich nochmal wiederkommen.
D A N K E D A N K E D A N K E ! ! ! ! ! !

Meine Erfahrung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Schimmel in der Dusche)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Umsetztung der Verordnungen
Krankheitsbild:
L5S1
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

unzufrieden (es wird nicht auf das anliegen des Patienten eingegangen.)
unzufrieden (Beratung hört sich gut an, wird aber nicht umgesetzt !!!!)
unzufrieden (Der Arzt verschreibt, das Haus setzt es nicht um !!) Ich hatte extra eine Arbeitsplatz + Tätigkeit Beschreibung mitgebracht , was die Schwester am 1Tag kopierte und zu den Krankenakten legte.
Unzufrieden , da man das Gefühl bekommt „ die Linke Hand weiß nicht was die Rechte macht“
unzufrieden (Das Zimmer war Sauber und gepflegt. Aber in der Dusche lößten sich die Silikon-fugen und es war Schwarzer Schimmel vorhanden.)
Die Therapeuten sind echt nett, nur total überfordert.
Das Haus wird voll gestopft mit Patienten ( Ambulant, Stationär, usw.) nur damit der Rubel rollt.
L5S1 versteift
nein
3 Wochen für die Katz, muß jetzt mit KG und Ergo alles nacharbeiten.

Ärzte verschreiben wichtige Behandlungen, Therapieplanung (Büro) setzt diese nicht um.
1Therapien die zum beginn stattfinden sollten fingen erst am 6Tag statt, die 2 sollte Anfang der 1Wochen erfolgen erfolgte aber erst am 14 Tag.
Therapien die ausfallen werden nicht nachgeholt.
Ich hatte 3 verschiedene Ärzte die mich betreuten
Die Zimmer sind sauber aber total alt.

Ich werde mich bei dem Kostenträger + Krankenkasse darüber beschweren

Mein Persönliches FAZIT : für mich, ist dieses Reha Zentrum Gestorben..

1 Kommentar

TeamKPW am 07.04.2017

Sehr geehrter Herr Schulz,
wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie wir uns das gewünscht haben.
Die gleichlautende Beschwerde über Ihren Kostenträger liegt uns bereits vor und eine detaillierte Antwort zu allen Punkten werden wir dort sehr, sehr gerne einreichen.
Wir wünschen Ihnen an dieser Stelle weiterhin gute Genesung, Glück und vor allem Zufriedenheit.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KPW

"Vergeudete Zeit"

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es wird nicht auf das anliegen des Patienten eingegangen.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung hört sich gut an, wird aber nicht umgesetzt !!!!)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der Arzt verschreibt, das Haus setzt es nicht um !!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Begrüssung ist nett, aber wehe sie wollen was. Dann werden Sie blump angemacht.)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Das Zimmer war Sauber und gepflegt. Ausstattung, extrem dunkles Teakholz, vieles mit Alterserscheinung und Verfall !!)
Pro:
Die Therapeuten sind echt nett, nur total überfordert und unterbezahlt.
Kontra:
Das Haus wird voll gestopft mit Partienten ( Ambulant, Stationär, usw) nur damit der rubel rollt.
Krankheitsbild:
Schulter, HWS , Rücken , Hüfte, Hand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

5 Wochen für die Katz, muß jetzt mit KG und Ergo alles nacharbeiten.
Nur Gruppenbehandlung, zu viele Partienten und zu wenigTherapeuten.
Ärzte verschreiben wichtige Behandlungen, Therapieplanung (Büro) setzt diese nicht um, weil das Personal fehlt.
Frühstück Note 4, Mittagessen Note 4, Abendessen Note 4.
Keine abwechslung, immer das selbe.
Die Zimmer sind sauber aber total alt.

Hilferufe von Ärzten , Therapeuten und Büropersonal, BITTE beschweren SIE sich beim Kostenträger, wie es hier abläuft !!!

Habe ich gemacht, ich hoffe, das sich in Zukunft was ändern wird, für mich, ist dieses Reha Zentrum tabu.

1 Kommentar

TeamKPW am 30.12.2016

Sehr geehrter "Loenni"!

Wir freuen uns immer, wenn uns Patienten sachlich und objektiv ihre Meinung, ihre Ärgernisse oder auch ihr Lob mitteilen. Schade ist es natürlich, dass Sie erst im Nachgang (!!) Ihres Aufenthaltes bei uns mit Kritik nicht sparen.

Das Team der KPW ist schockiert über Ihre Ausführungen und kann Ihre Unzufriedenheit ganz und gar nicht verstehen und nachvollziehen. Man hat sich intensiv um sie gekümmert (dies zeigen die umfangreichen Eintragungen in der elektronischen Patientenakte), es sind zeitnah außerplanmäßige Arzttermine vereinbart worden und alle vorgesehen Therapien wurden umgesetzt. Das zeigt ihr durchaus vielseitiger und sehr individueller Therapieplan, der im Übrigen keine Wünsche offen lässt und auch Ihrem Kostenträger vorliegt. Dieser enthielt sowohl Einzeltherapien zur gezielten Behandlung Ihrer diversen gesundheitlichen Probleme als auch Gruppentherapien zur Anleitung von Eigenübungen, die auch nach der Reha-Maßnahme zu Hause fortgesetzt werden sollen. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei neben der Hauptdiagnose auch die „Zweit- oder Drittdiagnosen", um möglichst eine allumfassende Besserung der Beschwerden zu erreichen. Trotz kurzfristiger krankheitsbedingter Therapieausfälle wurde Ihr Therapieprogramm, speziell auch nach den Zwischenvisiten beim Stations- und Oberarzt, sogar noch erweitert. Des Weiteren wurde Ihr Aufenthalt noch um zwei Wochen verlängert, um die Therapiemöglichkeiten für Sie weiter auszuschöpfen.

Unser Mittagsspeiseplan wechselt jede Woche und man kann aus 3 Gerichten auswählen. Frühstück und Abendessen wird in Büffetform angeboten. Die Auswahl ist reichhaltig und es ist wirklich für jeden Geschmack ist etwas dabei (jeden Tag andere 6 unterschiedliche Wurst- und Käseaufschnitte). Sie haben leider nie die Möglichkeit genutzt, unsere Köche und Ernährungsberaterinnen, die jeden Tag in der Mittagszeit im Restaurant vor Ort sind, anzusprechen. Schade!

Für uns stellt sich abschließend die Frage, warum Sie eine Verlängerung um 15 Tage angenommen haben, wenn es Ihnen doch so gar nicht bei uns gefallen hat?!

Qualität, gute Stimmung und besondere Freundlichkeit zeichnet die.Klinik aus.

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Wellnesshotel
Kontra:
Zu kurzer Aufenthalt
Krankheitsbild:
Dickdarm Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
Die Klinik entspricht meinen Vorstellungen eines Hotels. Die sehr gute medizinische Betreuung durch Herrn Dr. W., die allgemeine Versorgung, die sehr qualifizierte Wundbehandlung durch Frau D. und die allgemein freundliche Stimmung fördert die Gesundung. Die psychologische Betreuung ist ebenfalls hilfreich und angemessen.
Die Qualität und Auswahl der Speisen ist so positiv, so dass ich in drei Wochen nur einen Nachtisch zurück habe gehen lassen, da ich diesen schon immer nicht möchte.
Für Patienten ist es besonders hilfreich über die Möglichkeiten der sozialen Absicherung umfangreich informiert und unterstützt zu werden.
Lob an das Reinigungsteam. Tägliche Zimmerreinigung, tägliche Bereitstellung von Obst und Zwischenmahlzeiten.
Auf Anregungen und Bedenken wird schnell reagiert, Behandlungsumstellungen und -Erweiterungen ebenso. Diese Option sollte so früh als möglich genutzt werden!

Leider sind an Feiertagen und Sonntagen, sowie an Nachmittagen Samstags die Behandlungsmöglichkeiten übersichtlich, meist nur Nutzung der umfangreichen Geräteabteilung (Muckibude) und der Entspannungsoase.

Sollte sich die Qualität halten werde ich nächstes Jahr wieder kommen, sofern die Krankenkasse mitspielt.

Nutzen Sie eine hervorragende Einrichtung.

Danke für Ihre Hilfe

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
neues Hüftgelenk TEP rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik hat alles, was sich ein Patient nur wünschen kann.
Ein tolles Ambiente im Haus,
sehr nettes, hilfsbereites und fachkompetentes Personal, gemütliche Zimmer in denen man sich wohl fühlen kann, ein reichhaltiges Sortiment an gutem Essen und eine schöne Umgebung.
Man bekommt reichlich Angebote für den Tag, was man alles machen kann, um schnell wieder fit zu werden.
Ich hatte ein Hüftoperation, schon die 2. neue Hüfte. Wenn man zum 2. Mal da ist, ist vieles leichter. Man kennt sich ja schon etwas aus.
Ich war sehr begeistert, von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, egal, ob es das Pflegepersonal, die Putzfrau, der Hol- und Bringedienst, die Therapeuten oder wer auch immer.
Vielen Dank noch einmal Ihnen allen. Es hat mir so gut getan, dass ich kaum zu Hause angekommen, schon ohne Gehhilfen laufen und meine Hausarbeit machen konnte

Dankeschön

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr angenehmes Ambiente
Kontra:
Krankheitsbild:
Zustand 2. Krebsdiagnose 10 Jahre nach 1. Krebsdiagnose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach 4 Wochen Reha in der Klinik Porta Westfalica bin ich Montag wieder zu Hause angekommen.

Auf diesem Wege möchte ich mich bei meinen Ärzten bedanken, die mir mit Rat und Tat zur Seite gestanden haben, bei meinen Therapeuten, beim Servicepersonal im Speisesaal und bei allen weiteren Mitarbeitern, die stets freundlich und hilfsbereit waren.

Nach 10 Jahren eine zweite Krebs-Diagnose zu bekommen, hat mich seelisch völlig heruntergezogen, 20 Bestrahlungen sorgten dann für die körperliche Schwäche. In den 4 Wochen konnte ich täglich feststellen, daß es mir in kleinen Schritten beständig besser ging. Das Verständnis von ärztlicher Seite und die schöne Umgebung haben mich wieder zu einem fröhlichen und starken Menschen gemacht. Ich werde mich bemühen, daß das so lang wie möglich anhält.

Sollte ich irgendwann noch einmal eine Reha bekommen, werde ich sicher wieder in die Klinik Porta Westfalica nach Bad Oeynhausen kommen.

Sehr schöne Reha

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles toll.
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Erfahrungsbericht:

Hallo mein Name ist Sabine Welch
ich bin bis am 14.10.2016 hier in der Klinik. Eine wunderbare Klinik
Ich wollte mich nochmal bei allen Pflegern und Pflegerinnen von der 2.Etage bedanken für die Freundlichkeit Hilfsbereitschaft und immer ein nettes Wort oder ein Lächeln an uns Patienten. Dann an alle Therapeuten ein liebes Dankeschön aber ganz besonders an Herr Steinmeier ein toller Therapeut ich muss ihn großzügig loben die Krankengymnastik Atemgymnastik haben immer tolle wunder bei mir gebracht und er ist sehr Hilfsbereit und Fragen beantwortet er gerne und er nimmt sehr viel Rücksicht auf seine Patienten.Und ein Danke an Herr Kix tolle MBOR gruppentherapie gewesen.
Und zu guter Letzt auch ein Dankeschön an Dr. Michael er hat mir sehr geholfen und auch verstanden diesen Arzt müßte es öfters geben.Vielen Dank!! Und nun zum Haus sehr schönes Ambiente tolle Küche tolle Zimmer und sehr Sauber.Ich kann dieses Haus nur jedem empfehlen.
Und bei der nächsten Rehabilitation komme ich wieder. Vielen Dank für alles!!!!

Sehr schöne Reha

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles toll.
Kontra:
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin Patient in der Porta Westfalica Klinik
Und sage nur eine tolle Klinik
Nur zu empfehlen. Die Ärzte Dr. Michael.Psychologin Frau Keseler
Super Ärzte die Pfleger Pflegerinnen super nett und Hilfsbereit. Die Anwendungen wunderbar. Die Klinik das Zimmer sauber und alles andere Top. Das Essen reichlich und sehr viel und sehr lecker. Und der Pastor Herr Roesner hat immer ein offenes Ohr.Hier ist man Rundum super aufgehoben wer da was anderes sagt hat keine Ahnung. Mfg.S.Welsch

Besser hätte es nicht kommen können...

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung, Pflegepersonal, Unterbringung & Verpflegung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulterimplantat
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Über diese Klinik kann ich nur positiv berichten. Dank Ihrer Hilfe und Bemühungen wurde endlich, nach zwei Ablehnungen meine Pflegestufe genehmigt.

Danke an die Ärzte, Pfleger und Ihre Verwaltung.

Einmal und nicht wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nettes Ambiente
Kontra:
Ärztliche Versorgung
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik kann ich keinem Patienten empfehlen, der gezielte und ausgewogene Reha - Maßnahmen erwartet oder auf ärztliche Hilfe angewiesen ist.
Obwohl ich Risikopatient bin (Marcumar) wurde ich am ersten Tag meines Aufenthaltes mit fünf Therapien bedacht, die mich körperlich zu dieser frühen Zeit nach der OP, überforderte. Einzeltherapien, die auf die individuelle Patientensituation eingehen, sind hier kaum denkbar. Es fehlt an qualifizierten Physiotherapeuten. Aus nachvollziehbaren Gründen findet ein reger Personalwechsel statt. Obwohl ich offensichtlich durch die nicht angemessenen Therapien ( masch. Lympfdrainage, unsachgemäße körperliche Überbelastung) eine Einblutung im Oberschenkel und in der Wunde erlitt, haben mir vier unterschiedlich konsultierte Ärzte eine Rückverlegung ins Krankenhaus ausgeschlagen. Ich selbst hatte das Gefühl, dass mir der Oberschenkel wegen der erheblichen Schwellung platzen könnte. Für mich als Laie war die Einblutung wegen der bläulichen Hautfärbung eindeutig. Die Stationsärztin war mit meiner Situation völlig überfordert und in ihren Entscheidungen unsicher. Selbst der Oberarzt sah keine Notwendigkeit, durch medizinische Untersuchungen (Ultraschall) einzugreifen. Im Gegenteil als Konsequenz auf meine Beschwerde wurde die Schmerztablettenstärke um das Mehrfache erhöht. An einem Tag wurde mein Medikamentenplan dreimal geändert. Als ich den Entschluss fasste, mich selbst zu entlassen, trat durch die vorangegangene masch. Drainage frisches Blut aus der Wunde. Erst jetzt wurden die Ärzte aktiv und überwiesen mich in das Akutkrankenhaus. Der Dringlichkeit wegen wurde ich dann noch Sonntags mittags operiert. Eine Öffnung der Wunde bis zum Gelenk war erforderlich, damit eine sorgfältige Ausspülung die Gefahr einer Infektion vermied. Ich war froh, dass mir noch rechtzeitig geholfen wurde, um das Schlimmste abzuwenden. Danach habe ich in einer Klinik, die fachlich qualifiziert und kompetent war, meine Reha fortgesetzt.

Gute Hilfe

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Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Prostata Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte und Schwestern sind sehr freundlich und geben Auskunft über medizinische Maßnahmen.
z.B. Schwester Helene R. Hat mich und meine Frau wunderbar aufgeklärt weshalb die Beachtung des Restharns so wichtig ist. Hier in der Klinik war ich der einzige Mann unter 11 Frauen beim Beckentraining und es hat geholfen.

Insgesamt eine sehr zu empfehlende Reha bzw. Kurklinik.

Als kleinen Mangel möchte ich bezeichnen daß man das Fernsehproram
NDR 3 nicht auf dem Flachbildschirm nicht empfangen kann.

Besser als erwartet

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich hätte es sicher nicht besser antreffen können!!!!!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlich und kompetent
Kontra:
Kasten Wasser zu teuer
Krankheitsbild:
Mobilitätsdefizit nach Herzstillstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 17.05.2016 - 07.06.2016 als Patient in der Klinik Porta Westfalica und muss sagen, dass ich absolut zufrieden war.
Ich wurde sehr freundliche empfangen und mir wurde ausführlich erklärt wie, wo und was einige Dinge zu klären sind.
Man betritt die grosse Empfangshalle und wird dort von den freundlichen Mitarbeiterinnen am Empfang begrüsst. Ich wurde in einen Warteraum für NEU-PATIENTEN geführt wo einige Getränke kostenlos zur Auswahl standen.
Ein freundlicher Pfleger holte mich dort nach einen kurzen Wartezeit ab und erklärte mir auf dem Weg zu den Aufzügen bereits den Weg zu Speisesaal und zu den Therapieräumen. Vor dem Aufzug rechts an der Wand hing ein Lageplan der einzelnen Räumlichkeiten in jeder Etage . Aus dem Lageplan konnte man leicht ersehen wo die einzelnen Therapieräume lagen und diese auch leicht finden.
Mein Zimmer war auf der 1. Etage. Das Zimmer war sehr geräumig und das BAD ebenso. Das Bett war ein Bett wir es auch in Krankenhäusern steht. Höhenverstellbar, Kopf- und Fussende ebenso.
Telefon war vorhanden und auch ein Zimmersafe. Der Fernseher könnte etwas grösser ausfallen. Na ja man bleibt ja schliepßlich nur eine begrenzte Zeit dort.
Alle Räume sind Rollstuhlgerecht und barrierefrei.

Da man hier keine Namen nennen soll werde ich dies auch nicht tun.
Ich möchte aber besonders die Mitarbeiterin ( MUTTI genannt ) der Wundversorgung hervorheben. Was diese Frau in den den drei Wochen an meinen Beinen geleistet hat in Puncto Wundversorgung! Meine höchste Anerkennung. Ganz toll.

Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Station 1 möchte ich hier lobend erwähnen. Immer ein offenes Ohr und immer hilfsbereit.

Weiterhin meinen Dank an die Mitarbeiterin im Bereich motorisches Funktionstraining.

Zum Schluss mein Dank an alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte.
Weiter so und gerne wieder.

nie wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
top personal immer freundlich
Kontra:
Krankheitsbild:
hüftgelenkprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich wurde mit einer neuen hüfte im april dort hin geschickt. Diese klinik ist denkbar ungeeignet für gehbehinderte auf den wegen ist das pflaster uneben wackelig und nach regen fürchterlich glatt.die eingänge (fluchtwege) waren von 24 bis 5uhr morgens abgeschlossen.es gab dort sogut wie nichts zur freizeitgestalltung (schwimmbad,billiardtisch).keine getränkeautomaten oder ähnliches einzig mineralwasser an der rezeption.80% der sitzgelegenheiten sind für patienten mit hüfteleiden viel zu niedrig. von wohlfühlen kann in diesem haus keine rede sein. auch die mahlzeiten lassen sehr zu wünschen übrig, zudem lange schlangen bei der essensausgabe. diese klinik macht den eindruck als sei seit eröffnung in den 90gern nichts investiert worden.

1 Kommentar

TeamKPW am 18.05.2016

Lieber Patient „Zett16“,
wir danken Ihnen ganz herzlich dafür, dass Sie sowohl mit der medizinischen Behandlung als auch mit der Verwaltung und der Abläufe in unserer Klinik zufrieden waren und sogar 4 Sterne vergeben haben. Dieses Lob geben wir sehr gern an die entsprechenden Stellen im Haus weiter.
Gern möchten wir aber auch zu Ihrer Kritik Stellung nehmen: durch den Winter ist es vereinzelt zu losen Steinen in der Bepflasterung gekommen, diese werden allerdings – wie Sie vielleicht schon feststellen konnten – sukzessive saniert.
Die Eingänge sind so verschlossen, dass man von außen nicht ohne weiteres in die Klinik gelangen kann, von innen jedoch ohne Probleme nach draußen. Dies entspricht geltenden Vorschriften und wird auch im Rahmen von mehrmals jährlich durchgeführten Stichproben durch Externe überprüft.
Bezüglich der „langen Schlagen“ bei den Mahlzeiten möchten wir anmerken, dass wir bereits unterschiedliche Zeiten zum Abendessen vorschlagen, die Patienten aber selbstverständlich Essen kommen können, wann sie möchten. Unsere Servicekräfte im Restaurant sind allen gehbehinderten Patienten bei der Essenauswahl und dem Tragen behilflich – da kann es natürlich mal zu Wartezeiten kommen.
Als Freizeitgestaltungsmöglichkeiten stehen unseren Patienten unser großes Gesundheitszentrum, unsere Sauna und das Schwimmbad zur Verfügung. Ferner gibt es Spiele, die man sich am Empfang ausleihen kann, einen Billardtisch und diverse Veranstaltungen (Konzerte, Strickkurse, Treffen von Selbsthilfegruppen etc.).
Für unsere Stühle haben wir zahlreiche „hohe“ Polster – diese liegen in der ganzen Klinik verteilt und sind entsprechend nutzbar. Einen Getränkeautomaten gibt es in der Klinik nicht, jedoch gibt es kostenloses Wasser aus dem Trinkbrunnen und die Möglichkeit am Empfang sowohl Einzelfalschen als auch Kisten (Wasser oder Apfelschorle) zu kaufen (die Kisten werden sogar auf die Patientenzimmer geliefert). In unmittelbarer Nähe zur Klinik ist sowohl eine Tankstelle, ein Supermarkt und sogar ein Getränkemarkt zu erreichen (keine 30 Meter entfernt).
Es ist sehr bedauerlich, dass Sie all diese Punkte nicht so genießen konnten, wie wir uns das erhofft haben. Trotzdem danken wir Ihnen natürlich für Ihre Kritik.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute.
Ihr Team der KPW

Empfehlenswert

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gleitschlittenprothese beide Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bin Ende November operiert worden an beiden Knien,jeweils eine Gleitschlittenprothese,nach 10 tägigem Krankenhaus Aufenthalt sofort in die Reha.Als ich dort ankam war ich überrascht. Dachte wo büßte den hier gelandet,alles so vom feinsten. Wurde freundlichst empfangen,der Koffer wurde ins Zimmer gebracht. Zimmer mit Bad sehr schön.Kenne andere Verhältnisse,da schon mehrmals in der Reha gewesen.Verpflegung und Therapie nichts auszusetzen gehabt. Da ich noch über Weihnachten blieb,wurde an diesen Tagen noch was besonderes geboten. Alles in allem war ich sehr zufrieden. Mein Dank ans Personal und den Therapeuten sowie Ärtzten.
Empfehle es gerne weiter.

Tolle Klinik

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
sehr gute Therapeuten
Kontra:
Essenzeiten und Pausen nach dem Essen waren zu kurz
Krankheitsbild:
Magenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe eine erfolgreiche Reha in ihrem Haus gehabt.
Personal und Ärzte sehr gut.
Essen war auch gut besondere Wünsche wurden auch erfüllt.
Ausstattung der Klinik war hervorragend und mein Zimmer war Top.
Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich kann die Klinik nur loben und werde meine nächste Reha wieder dort machen.

MFG Franz Schaaf

Positives Erscheinungsbild

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Top Leistung aller Mitarbeiter bei soviel Patienten
Kontra:
Modernere Betten - mehr Sosse zum Gericht
Krankheitsbild:
Schulter-Nacken Halswirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich erst einmal bei allen bedanken.
Bei der Ankunft und Aufnahme wurden die neuen Patienten rechtherzlich begrüßt.
Das zurechtfinden in dem Haus um zu den Anwendungen zu gelangen spielte sich schnell ein
gut beschildert.
Die Therapeuten gaben sich große mühe um mich wieder fit zu bekommen.(erfolgreich)
Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen.
Station zwei sehr nette Krankenschwestern und die es noch werden wollen(Kim-Nina)weiter so.
Stationsarzt auch in Ordnung.
Auch die Küche und der Service brachten eine Topleistung um alle Hungerleider satt zu bekommen
und es allen recht zu machen.

Mein Fazit: Ich würde gerne wieder kommen

mit freundlichem Gruß M.Vetter

reines Chaos

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nein
Kontra:
Krankenschwestern sehr unfreundlich
Krankheitsbild:
Hueft OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war ein Fan der Portaklinik.Ich hatte 3x eine Reha erfolgreich durchlaufen u.zwar in den Jahren 2005,2009 u 2012.Ich habe vielen Leuten die Klinik empfohlen aus vollem Herzen.Nun bekam ich eine neue Huefte und ging zur Reha selbstverständlich in die Portklinik.Ich fand ein derartiges Chaos vor (Personal ohne Motivation,keiner wusste Bescheid,man wurde im Rollstuhlzu Behandlungen gefahren und bis zu 30 Min.allein gelassen.Nach 4 Tagen habe ich die Klinik fluchtartig u. kraenker verlassen.
Für mich bedaure ich die Entwicklung der Klinik und frage mich, warum ist das Chaos zu schnell eingetreten.
Uebrigens: In meiner neuen Reha hatten 3 Patienten genau die gleiche Erfahrung wie ich u. setzen die Reha hier erfolgreich fort.
Trotzdem mit freundlichem Gruß
Alfred Klein

1 Kommentar

TeamKPW am 06.04.2016

Sehr geehrter Herr Klein,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir haben Ihre vorzeitige Abreise sowie die Gründe, die dazu geführt haben, im Team unserer Pflege und Ärzte besprochen. Dabei hat sich herausgestellt, dass aus medizinischen Gründen eine Rückverlegung erfolgt ist. Während Ihres nur 5tätigen Aufenthaltes bei uns erfolgte aber eine nachweisliche sehr umfangreiche Betreuung. Beim Hol- und Bringedienstes ist lediglich 2x eine Wartezeit von knapp 10 Minuten dokumentiert – sehr schade, dass Sie einen anderen Eindruck davon haben.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Kritik und die offenen Worte – denn nur mit Ihrer Hilfe können wir dafür Sorgen tragen, dass kleine und auch größe Ärgerlichkeiten besprochen werden und nicht noch einmal passieren.
Wir wünschen Ihnen gesundheitlich und persönlich alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KPW

Gerne wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Das Schwimmbad könnte mal renoviert werden)
Pro:
gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
dreifacher Bandscheibenvorfall im HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Feb/ März 2016 Patient in der Klinik und rundum zufrieden.
Die Therapieplanung war gut abgestimmt und man konnte jederzeit mit der zuständigen Ärztin sprechen, die individuell auf Wünsche eingegangen ist, sofern es ihr möglich war.
Die Therapeuten waren sehr kompetent und motivierend.
Schwimmbad und Fitnesscenter standen jederzeit zur Verfügung.
Das Essen war abwechslungsreich und für jeden Geschmack war etwas dabei.
Der Kaffee morgens war ein bißchen dünn, aber man gewöhnt sich dran...
Das Personal in der gesamten Klinik war freundlich und sehr zuvorkommend.
Die, die hier meckern, kriegen in der Reha an den richtigen Stellen die Zähne nicht auseinander.
Schade, dass eine der Mitarbeiterinnen bald in Rente geht...
Schön wäre vllt eine kleine Flasche Wasser zur Begrüßung auf dem Zimmer.

Nicht empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nix
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Orthopädisch
Erfahrungsbericht:

Ich sag nur eines, absolut nicht empfehlenswert. Wenn ihr könnt, sucht euch bitte eine andere Rehabilation.

1 Kommentar

TeamKPW am 15.02.2016

Sehr geehrter „Hermann1948“,
wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie wir uns das gewünscht haben.
Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Patienten sachlich und objektiv ihre Meinung und auch ihre Ärgernisse mitteilen, denn nur so sind wir in der Lage, konkreten Beschwerden auf den Grund zugehen um nachhaltig dafür zu sorgen, dass kleine und auch große „Ärgerlichkeiten“ nicht noch einmal passieren.
Diese „nachträgliche Form der Beschwerde“ stimmt uns sehr traurig, da wir nachträglich nicht mehr in der Lage sind, ein klärendes Gespräch zu führen und Maßnahmen einzuleiten, damit Sie sich bei uns besser aufgehoben und wohler gefühlt hätten.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen, um auch im Nachgang zu klären, was wir hätten besser machen können. Insofern würden wir uns über Ihre Kontaktaufnahme sehr freuen!
Herzliche Grüße
Ihr Team der KPW

Bedingt empfehlenswert

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Dem Personal sind zu viele Schranken gesetzt und kann daher nicht so helfen wie es möchte)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Es wird versucht durch viele Lampen die Mängel zu verstecken.)
Pro:
Pflegerisches und externes Personal, Therapeuten
Kontra:
Kein Kaffeeautomat im Haus, Kaffee im Hause ist für diese Qualität zu teuer,Teils gefährliche Wege im Außenbereich, zu viele Videokameras
Krankheitsbild:
Allgem. Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man kommt herein und denkt ert mal WOW, doch dann kommt erst einmal die Ernüchterung.Internet für die Dauer der Reha 40,-€, Kaution für die TV-Fernbedienung 20,-€, Kaution für die selbstgemachte Parkkarte für die reservierten Parkplätze in der Nähe des Eingangs 10,-€. Wobei diese Parkplätze immer wieder von Besuchern und externe Besuchern der "Mukkibude" besetzt werden. Man kommt als "Ortho-Patient" an, und soll sich in eine Art Jugendbett aus den 80ern legen, was für viele nicht möglich ist, da es zu niedrig ist. Ein Ersatzzimmer zu beschaffen, dauerte in meinem Fall 24 Stunden. Die Zimmer selber sind super, und die Reinigung dieser durch externes Personal klappt hervorragend. Im allgemeinen sehr freundliches und hilfsbereites Personal.Überall im und um das Haus wird man Videoüberwacht, was sehr gewöhnungsbedürftig ist.
Der Außenbereich ist mit Vorsicht zu genießen, da in dem Belag aus gebrannten Ziegeln sehr viele Steine locker sind, und daher eine permanente Stolpergefahr besteht. Besonders der Weg zur "Raucherhütte" ist davon betroffen, da es dort etwa 100 lose und kippende Steine gibt. Von der Raucherhütte gesehen ist der Parkplatz hinter dem Schwimmbad für Rollator bzw. Rollstuhlnutzer wegen der zu grossen Abstände der teine fast nicht benutzbar. Viele Standard Untersuchungen werden nicht gemacht, weil sie einfach "nicht bezahlt" werden. Vorsicht vor den Ergebnissen de Waagen, denn jede zeigt etwas anderes an. Wenn man vom Kontrollwiegen direkt ins Schwesternzimmer oder in den Fitnessraum auf die Waage geht, gibt es jeweils ein anderes Ergebnis. Im Abschlussbericht wurden angesprochene Fehler nur zum Teil korrigiert. Das Entlassungs Management im Allgemeinen ist verbesserungswürdig. Wer sich zu wehren weiß, und gut zu Fuß ist, der kann gerne dort hin gehen andere hingegen sollten sich einen anderen Ort für ihre Reha suchen. Loben möchte ich hier besonders Schwester Simone (Wundversorgung) und Dr. Karimov. Beide haben ein offenes Ohr und nehmen sich Zeit.

Kein zweites Mal!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Von ärztlicher Verordung bis zum Therapieplan vergehen Tage bis Wochen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (keine Krankenhaus-Atmosphäre)
Pro:
Die Therapeuten und Pfleger sind freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Weinig Arztkontakte, keine Berücksichtigung individueller Situation
Krankheitsbild:
Hüft-Tep mit Femoralis-Schaden /Lähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin im Oktober in der Klinik gewesen, nach einer Hüft-Tep mit Femoralis-Schädigung. Der aufnehmende Arzt sprach und verstand kaum Deutsch, beurteilte meine Lähmung falsch und stellte somit einen für mich nicht durchführbaren Therapieplan auf. Außerdem verschrieb er sehr viele Tabletten, darunter sogar Antidepressiva ohne Anzeichen einer Depression.Das habe ich zum Glück nicht eingenommen. Als er nach weinigen Tagen die Dosis von Mirtazapin verdoppeln wollte habe ich den Arzt gewechselt, was möglich ist.
Ich bekam fast nur Gruppentherapie, wo die Therapeuten stets lakonisch feststellten: Machen sie was sie eben können. Kompetente Einzelübungen fanden nicht statt, lediglich 1 x Wassergym. u. 1 x Gehschulung in 3 Wochen. Muskelaufbau gleich Null, da ich fast nur im Rollstuhl saß.
Eine Bitte an die Geschäftsführung: Überfordern Sie die Orthopadie nicht mit Zusagen wie "der Abschlussbericht liegt bei der Abreise bereit". Tatsächlich war das ärztliche Schlussgespräch eine Woche vor meiner Abreise, aber erst 2 1/2 Wochen nach meiner Abreise hatte ich den Bericht nach mehrmaligen Telefonaten.
Die Orthopadie sollte sich mal in der Veranstaltung "Der Patient hat das Wort" sehen lassen, damit die dort vorgebrachte Kritik auch an kommt.

2 Kommentare

TeamKPW am 10.12.2015

Sehr geehrte(r) Selin1010,

wir freuen uns immer über sachliche und objektive Kritik, denn nur so sind wir in der Lage, konkreten Beschwerden auf den Grund zugehen um nachhaltig dafür zu sorgen, dass kleine und auch große „Ärgerlichkeiten“ nicht noch einmal passieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohl Gefühl haben, wir Sie sich und auch wir uns das gewünscht haben. Wir finden es allerdings sehr bedauerlich, dass Sie uns Ihre Ärgernisse nicht schon während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt haben – so hätten wir die Chance gehabt, noch etwas für Sie und Ihr Wohlbefinden zu tun!

Gern würden wir uns persönlich mit Ihnen über Ihre Beschwerde unterhalten. Sofern Sie dies auch möchten, wäre es schön, wenn Sie uns unter der bekannten Rufnummer zurückrufen. Unser Verwaltungsleiter Herr Blanke freut sich auf Ihren Anruf.

Herzliche Grüße

Ihr Team der KPW

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Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater kam nach einer Hüft-OP in die Reha. Er ist Diabetiker und Herzkrank. Er konnte überhaupt nicht mehr alleine laufen. Nach 10 Tagen wurde er ins Krankenhaus eingeliefert (Lungenentzündung und Nierenversagen)!!!! Zuckerwärte täglich über 400!!! Wie kann das passieren? Wir als Kinder wurden über die Krankenhaus Überführung nicht informiert !! Mussten über 200 Kilometer fahren um die Schmutzwäsche abzuholen. Da er nicht alleine laufen konnte war seine Wäsche eingenesst. Mussten später noch feststellen das sein komplettes Portmonee leer war. Gesamturteil : Unmöglich!!!!!

1 Kommentar

TeamKPW am 10.12.2015

Lieber Angehöriger,
gern möchten wir zu Ihrer Beschwerde kurz Stellung nehmen: Ihr Vater wurde regelmäßig zum Blutzuckermessen einbestellt, wenn er Termine nicht wahrgenommen hat, hat unser Pflegedienst jedes Mal versucht, ihn zu erreichen. Bis zum Tag der Verlegung ins Krankenhaus konnte ihr Vater selbstständig an Unterarmgehstützen laufen. Trotz Begleitliste (Stationshilfen, die Patienten zu Terminen begleiten und wieder abholen) war er oft allein unterwegs und nicht anzutreffen. Der Pflegedienst hat trotzdem immer regelmäßig nach dem Rechten bei Ihrem Vater geschaut. Ihr Vater hat Hilfestellungen durch das Pflegepersonal immer abgelehnt – er wollte alles selbst machen. Eingenässt hat Ihr Vater nur am Verlegungstag; diese Wäsche wurde vom Pflegedienst separat verpackt. Bei der Verlegung ins Krankenhaus wurde das Portemonnaie samt Inhalt mitgegeben – ein Diebstahl bei uns kann also ausgeschlossen werden. Die Informierung der Angehörigen ist seitens des ärztlichen Dienstes versucht worden – unter der uns mitgeteilten Rufnummer war aber leider niemand zu erreichen.
Gern würden wir uns persönlich mit Ihnen über Ihre Beschwerde unterhalten. Sofern Sie dies auch möchten, wäre es schön, wenn Sie uns unter der bekannten Rufnummer zurückrufen. Unser Verwaltungsleiter Herr Blanke freut sich auf Ihren Anruf.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KPW

Drumherum gut, medizinische Betreuung übel

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Für orthopädische Erkrankungen womöglich gut, bei Krebs nicht!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Mehr Schulungen als Beratung.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Der Krankheit entsprechende Anwendungen entfallen wegen Anw., die nicht für Erkrankung gedacht sind.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Insgesamt zufriedenstellend, aber Terminplanung absolut unflexibel)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Bei Luxus hätte ich andere Betten erwartet und auch sonntags zumindest reduzierten Service (Betten machen z. B.))
Pro:
freundliches Personal, schönes Ambiente, nette Umgebung
Kontra:
Anwendungen teils nicht nachvollziehbar, med. Betreuung enttäuschend
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ausstattung ist okay, das Ambiente absolut ansprechend, wenn man es gediegen mag. Wir haben die Luxus-Suite gebucht, die schön groß ist. Sonntags muss man sein Bett selbst machen. Trotz Luxus kein elektrischer Lattenrost (insges. veraltet) und Matratzen, die Kaltschaum-Matratzen von Aldi entsprechen. Für jemanden mit Schulterproblemen nahezu untauglich! Rücken und Schulter geht es durch die Nächte hier schlechter, als vor der AHB.
Personal absolut freundlich und bemüht - Riesenplus!
Nun der eig. Sinn der Maßnahme, die Anwendungen:
Ich befinde mich hier wegen AHB nach Krebs-Behandlung. Was bekomme ich für Anwendungen: HWS-Gymnastik, Rückenschule, Muckibude. Und Ernährungsschulungen (Diabetes). Einzig die Thoraxgymnastik bezieht sich bisher auf mein Krankheitsbild. Hydrojet und Wärmepackung tun zumind. der Seele gut und ich sehe sie daher als Plus für mich.
Die Anw., die für meine Erkrankung eig. gedacht ist, die Chin. Heilgymnastik, die bekomme ich hingegen nicht. Obwohl 2 Ärzte sie seit 8 Tagen angeordnet haben ist es nicht möglich, sie kurzfristig in meinen Terminplan einzufügen, sondern erst kommende Woche, sodass ich nur noch die Hälfte wahrnehmen kann. Die letzte ärztl. Verordnung war nämlich innerhalb 2 Tagen nicht mal in die Terminplanung vorgedrungen, sondern schlummerte in meiner Akte in irgendeiner Ablage. Da fragt man sich, wozu es Computer gibt!
Kurzum: die medizin. Betreuung hier ist wirklich nicht zufriedenstellend. Statt Behandlungen für meine Krebsnachsorge und -bewältigung anzusetzen, scheint man froh zu sein, dass ich nebenbei auch noch Diabetes und Schulterprobleme habe. Da hat man wenigstens was, was man mit zahlreichen Anwendungen behandeln kann. Für die Rückenmaßnahmen bin ich ja dankbar, aber nur, wenn nichts für meine Erkrankung deswegen entfällt.
Ich bin kein Ausnahmefall, denn es scheint hier leider Standard zu sein, wenn man mit anderen Patienten spricht.
Für onkol. AHB kann ich diese Klinik definitiv nicht empfehlen!

3 Kommentare

TeamKPW am 10.12.2015

Liebe Amazona,
wir freuen uns immer über sachliche und objektive Kritik, denn nur so sind wir in der Lage, konkreten Beschwerden auf den Grund zugehen um nachhaltig dafür zu sorgen, dass kleine und auch große „Ärgerlichkeiten“ nicht noch einmal passieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohl Gefühl haben, wir Sie sich und auch wir uns das gewünscht haben. Wir finden es allerdings sehr bedauerlich, dass Sie uns Ihre Ärgernisse nicht schon während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt haben – so hätten wir die Chance gehabt, noch etwas für Sie und Ihr Wohlbefinden zu tun!

Gern würden wir uns persönlich mit Ihnen über Ihre Beschwerde unterhalten. Sofern Sie dies auch möchten, wäre es schön, wenn Sie uns unter der bekannten Rufnummer zurückrufen. Unser Verwaltungsleiter Herr Blanke freut sich auf Ihren Anruf.

Herzliche Grüße

Ihr Team der KPW

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Voller Rehaerfolg

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetentes Personal, angenehme Atmosphäre, freundlicher Umgang.
Kontra:
Zum Teil sehr schlechte Belüftungen einigen Therapieräumen bei hohen Umgebungstemperaturen.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vor Kurzem hier in der Reha und kann nur gutes berichten. Angefangen von der Küche über die Therapeuten bis hin zu den Ärzten. Wenn etwas nicht passt kann man es sofort klären. Aber man muss es auch machen! Nur sprechenden Menschen kann man helfen. Hinterher aufregen und meckern finde ich nicht gut.
Ich hatte das Gefühl verstanden zu werden und das nicht nur bei meinem eigentlichen Grund der Reha, sondern auch bei Begleiterkrankungen.
Alles in Einem habe ich meinen Therapieerfolg nach vierwöchigen Aufenthalt mit 90 bezeichnen und das liegt über dem eigentlich Erhofften!

Bemühtes Personal schlecht organisiert

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Unzufrieden war ich mit der Beratung der Verwaltung und Planung.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Besonders zufrieden war ich mit der hervorragenden Stomaberatung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Die Abläufe in der Klinik waren zum Teil chaotisch organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Pflegepersonal war nicht nur in der Pflege hervorragend sondern auch menschlich!
Kontra:
Das Verwaltungspersonal war sehr unfreundlich. Hier ist es dringend erforderlich die menschliche Seite zu schulen.
Krankheitsbild:
Dickdarmstoma
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Der Aufenthalt war insgesamt positiv. Es ist gelungen mich nach der OP wieder zu mobilisieren.

Gelungende AHB .

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliche und kompetente Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Dünndarm stoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliche und schnelle Versorgung.

Gute Klinik für mündige Patienten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Viele gute Tipps)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlungsmöglichkeiten Therapeuten
Kontra:
Siehe Bericht
Krankheitsbild:
Kniegelenksarthrose Impingement Sydrom Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich 48 männl. dummerweise vor einer weiteren Rehamaßnahme stehe (Seminom) möchte ich meine Erfahrungen bei meinem Aufenthalt vom 26.02.2015 bis 19.03.2015 auf diesem Weg mttteilen. Mit einem Abstand von ca. 3 Monaten kann ich sagen die Maßnahme war wirkungsvoll und hat in fast allen meinen Problemzonen, Kniearthrose, Schulter Impingement syndrom, deutliche Verbesserungen gebracht.
Leider wurde die wesentlichste Verbesserungsmaßnahme, Einzel KG , erst nach meiner Intervention beim 2. Arztgespräch in den Behandlungsplan aufgenommen. Die daraus resultierenden Fortschritte waren hervorragend.
Bei einer Darlegung des gesamten Therapieplanes zu Beginn und einer Erklärung der Anwendungsarten bestünde für die PATIENTEN eine sofortige Einspruchsmöglichkeit.Diieses würde aus meiner Sicht den Therapieerfolg nachhaltig verbessern.Diese Meinung habe ich auch in einem persönlichen Gespräch mit dem QM-Beauftragten erörtern können. Vielleicht hat sich ja schon was getan.
Ich kann diese Klinik durchaus weiterempfehlen und rate allen MÜNDIGE PATIENTEN ZU SEIN und sich den Rehaplan vorlegen zu lassen um von Anfang an korrigieren zu können.
Denn von der Kostenseite ist die Einzelanwendung kein PROBLEM .

1 Kommentar

TeamKPW am 06.07.2015

Liebe(r) „htkw“,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns in der Klinik Porta Westfalica gefallen hat und durch unsere medizinische und therapeutische Betreuung eine Linderung Ihrer Schmerzen eingetreten ist.
Sie haben – wie alle anderen Patienten auch – einen individuellen Therapieplan nach der ärztlichen Eingangsuntersuchung erhalten. Die Therapiepläne werden ständig optimiert – dies spricht für die enge Zusammenarbeit zwischen den behandelnden Ärzten und Therapeuten. Die Therapiepläne bestehen aus einem Mix aus Schulungen, Vorträgen, aktiven und passiven Therapien, Einzelbehandlungen und Gruppenbehandlungen. Natürlich nehmen wir hierbei auch – im Rahmen unserer Möglichkeiten – Rücksicht auf die einzelnen Wünsche unserer Patienten.
Die durch uns durchgeführten Therapien sind in Frequenz, Stärke und Anzahl mit den Kostenträgern der Maßnahme abgestimmt.
Die Darlegung eines gesamten Therapieplanes zu Beginn einer AHB oder REHA ist nicht möglich, da sich die Anforderungen mit der persönlichen Leistungssteigerung oder manchmal auch –Minderung ändern können. Der Therapieplan ist – wie oben bereits erwähnt – im ständigen Optimierungsprozess.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute sowie viel Gesundheit.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns in Bad Oeynhausen begrüßen können.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KPW

Super Klinik

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles hervorragend)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hotelambiente und sehr gute Lage
Kontra:
Krankheitsbild:
Mamma Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 13.05.2015-3.06.2015 habe ich zum zweitenmal
meine medizinische Reha in der Klinik verbracht.
Statt Krankenhausatmosphäre erwartet einen hier Hotelambiente.Außerdem wird man von Ärzten,Therapeuten,Pflegepersonal hervorragend betreut.Ein großes Lob auch an die sehr gute Küche.Pfingstsonntag hat man uns mit einem Schlemmerbuffet überrascht.Einfach super.
Die Lage selber ist einfach ideal.Schnell ist man in der Stadt oder im Kurpark.Am Wochenende werden immer Fahrten in die Umgebung angeboten oder man kann in dem schönen Klinikpark spazieren gehen.Ich kann die Klinik mit guten Gewissen weiter empfehlem.

1 Kommentar

TeamKPW am 26.06.2015

Liebe(r) Sidney2,

herzlichen Dank für Ihre lieben und lobenden Worte. Wir geben sie sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt hier bei uns in der Klinik so gut gefallen hat, Sie sich wohl gefühlt haben und Ihre Zeit bei uns genossen haben.

Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute!

Herzliche Grüße

Ihr Team der KPW

Volltreffer

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hotelambiente statt Krankenhausatmosphäre
Kontra:
Kein Freizeitangebot außerhalb der Therapien. Extreme kleiner TV-Schirm.
Krankheitsbild:
Arthrose li./re. Knie, Übergewicht, Bluthochdruck
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt vom 12.05. bis 09.06.2015

Ziel: Gewichtsreduzierung und Mobilisierung

Ergebnis: 7,5 Kg Gewichtsabnahme und intensive muskuläre und konditionelle Ertüchtigung durch ausgewogene, moderate Belastung (Muckibude, Aqua-Jogging), Krankengymnastik (Koordination und Funktion) und Wellness/Physiotherapie (Elektro, Fango, Hydro-Jet), dabei konsequente, kalorienbewusste Ernährung unterstützt durch Gespräche und Vorträge.
Die, von mir selbst (ohne Hinweis/Tipp/Empfehlung) ausgewählte Klinik Porta Westfalica war/ist ein absoluter Treffer. Hotelambiente statt Krankenhausatmosphäre. Großzügige komfortable Zimmer (Zi.-Nr. 3052), wenn auch nicht mehr besonders modern, durch das stets freundliche Housekeeping-Personal aber absolut zuverlässig i.O. gehalten.
Das Essen war abwechslungsreich und lecker, für eine Großküche eher sehr gut als schlecht. Wer nicht satt wurde oder sich „verwählt“ hatte, fand bei dem überaus flotten und immer lächelnden Restaurantpersonal ein offenes Wort und Entgegenkommen/Abhilfe.
Die Therapeuten/innen schienen mir zwar sehr in Ihrer Routine behaftet, aber allesamt kompetent und dabei freundlich, hilfsbereit und jeder Zeit ansprechbar.
Meine einzigen Kritikpunkte sind:
1. Das fehlende Freizeitangebot am Abend. Wer nicht aus der Klinik „fliehen“ kann oder sich nicht jeden Abend ein Bier im Patienten-Kaffee gönnen möchte, liegt ab 18:30 Uhr auf dem Zimmer und blickt
2. auf den unverschämt kleine TV-Schirm.

Fazit: Trotz Kritik 100% Weiterempfehlung. Sollte sich die Gelegenheit bieten, komme ich gerne wieder.

W.M.

Gesamt Urteil nach fast 4 Wochen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten /Pflegepersonal
Kontra:
Küche
Krankheitsbild:
Bandscheiben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstmal ein Lob an alle Therapeuten /in. Trotz einer 10 er Gruppe wurde auf jeden Patienten eingegangen und die Übungen angepasst. Was mich allerdings wundert ist, bei meiner Ankunft wurde ich Dr. Emami zugewiesen. Nach dem ersten Gespräch konnte ich absolut kein Draht zu ihm aufbauen (was ja zwischen Arzt und Patient vorkommen kann) ich bat daher um Zuweisung eines anderen Arztes was auch problemlos ging und ich zu Frau Dr Constantin kam. TROTZDEM wird es im Entlassung Bericht erwähnt. Desweiteren kam ich absolut nicht klar mit Frau Eichberg. Nach einigen gescheiterten. versuchen ein klärendes Gespräch zu suchen (dafür gibt es Zeugen) wurde ich zu Dr Schuhmacher zitiert. Anstatt eine Lösung beider seits zu finden wurde mir binnen weniger Minuten gesagt ich habe eine Persönlichkeit Störung. Kompliment für so eine Diagnose nach wenigen Minuten. Mir wurde angeboten an den Gesprächen mit Frau eichberg nicht mehr Teil zu nehmen. ABER trotzdem heißt es im Entlassungs Brief ich habe MEHRERE Therapie Einheiten verweigert. Zudem wird empfohlen das ich nach der reha eine ambulante Therapie bei einem Psychlogen machen soll. Ich wurde nach mein Schmerz Pegel gefragt und ich habe IMMER ehrlich geantwortet. Wieso fragt man wenn dann im Abschluß Brief steht Angaben Stimmen bei weitem nicht mit befunden überein. Ich war alles andere als zufrieden mit dem Essen. Angeblich war ich der einzige von 360 Patienten. Ich habe mit vielen gesprochen und wurde von vielen bestätigt das es nicht gewürzt war Fleisch zu trocken Gemüse fast roh und so weiter. Und nach recherche bei Internet Beurteilungen war ich doch nicht der einzigste. ABER ES GIBT AUCH POSITIVES zu vermelden. DAS GESAMTE PFLEGEPERSONAL auf Station 2 war IMMER super nett freundlich hilfsbereit und für den Patienten da. Im großen und ganzen war ich mit dem Aufenthalt dennoch zufrieden und das ich mein persönliches Ziel nicht erreicht habe liegt nicht an den Therapeuten oder MEIN KOPF sondern an meinem Körper

1 Kommentar

TeamKPW am 26.05.2015

Wir bedauern sehr, dass sich der Schreiber bei uns nicht so wohl gefühlt hat, wie wir uns das gewünscht hätten. Es freut uns aber, dass er sich zumindest pflegerisch und therapeutisch während seines Aufenthaltes gut aufgehoben gefühlt hat.

Zu den angeführten Beschwerdepunkten nehmen wir nachfolgend kurz Stellung:

Wir möchte an dieser Stelle feststellen, dass der zunächst verantwortliche Stationsarzt Herr Emami, ein Facharzt für Physikalische und Rehabilitative Medizin, über sehr gute Reha-Erfahrungen und ein fundiertes medizinisches Wissen verfügt. Der Kollege Emami ist außerdem dafür bekannt, dass er sich seinen Patienten gegenüber sehr freundlich und zugewandt verhält. Das gilt im Übrigen auch für die Psychologin Frau Eichberg.

Wenn der Schreiber des Erfahrungsberichtes, der uns im Übrigen namentlich bekannt ist, mit beiden Mitarbeitern der Klinik ein Problem hatte, so ist das für uns kaum nachvollziehbar … wir haben dennoch mit einem Arzt- bzw. Therapeutenwechsel reagiert, um weitere Konflikte zu vermeiden.

Die Verdachtsdiagnose einer Persönlichkeitsstörung wurde aufgrund der offensichtlichen Verhaltensauffälligkeiten von dem langjährig erfahrenen approbierten Psychologischen Psychotherapeuten Herrn Dr. Schumacher geäußert – allerdings nicht nur aufgrund eines einzelnen Gesprächs sondern unter Berücksichtigung der Eindrücke mehrerer Mitarbeiter unseres Reha-Teams. Wir haben letztendlich explizit eine neurologisch-psychiatrische Untersuchung zur Objektivierung des aktuellen Befundes und fachbezogene sozialmedizinische Beurteilung des Leistungsvermögens empfohlen.

Die Einschätzung, dass eine gewisse Diskrepanz zwischen den subjektiven Beschwerden und den erhobenen Befunden besteht, ist aus ärztlicher Sicht in Kenntnis der zur Verfügung stehenden Daten und der von uns erhobenen Befunde nachvollziehbar dokumentiert worden.

Fakt ist weiterhin, dass der Schreiber an einigen Therapiemodulen der medizinisch-berufsorientierten orthopädischen Rehabilitation (MBOR) nicht teilgenommen hat. Im Reha-Entlassungs-bericht haben wir das Wort „verweigert“ an keiner Stelle erwähnt, sondern geschrieben, dass der Patient darum gebeten hat, „… von verschiedenen Therapien freigestellt zu werden“.

Für Ihren weitern Heilungs- und Genesungsprozess wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße vom gesamten Team der KPW

Sehr kompetentes, hilfreiches und freundliches Personal

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Super Personal
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Colektomie nach Colitis ulcerosa und Darmkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das ganz große Plus dieser Einrichtung sind die Mitarbeiter.
Ich bin bei allen Anwendungen sowie der ärztlichen Betreuung auf sehr kompetentes, freundliches und hilfsbereits Personal gestoßen. Besonders positiv sind mir hierbei die Fachkräfte der Wundversorgung sowie der Stomabetreuung aufgefallen. Beide zählen zu dem besten, was mir während meiner Krankheitsgeschichte passiert ist.
Dieses Lob schließt die Mitarbeiter des Reataurants und der Verwaltung ein. Letztere waren sehr hilfreich und engagiert bei der Bewältigung von Schwierigkeiten mit meiner Krankenkasse.
Es gab im übrigen auch keinerlei Schwierigkeiten bei der Verständigung.

1 Kommentar

TeamKPW am 07.04.2015

Sehr geehrter Herr Oppermann,

wir danken Ihnen für die lieben Worte und Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns in der Klinik Porta Westfalica gefallen hat. Ihr Lob geben wir an unser Team sehr gern weiter!!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Herzliche Grüße aus Bad Oeynhausen,

Ihr Team der KPW

Nichtverstandene Patientendiagnose duch Stationsarzt

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Terapeuten u.Psychologen wie Sozial,Berater sind arangiert.
Kontra:
aufnahme fähige Ärzte die nicht nach Schema F.arbeiten
Krankheitsbild:
HWS / LWS Osteochondrose/Protrusion
Erfahrungsbericht:

Ich komme grade aus der Klinik,und habe mir grade meinen Abschlußbericht durchgelesen.ich wurde von Dr.Ungureanu betreut,der mich wohl von Anfang an nicht verstanden hat,und habe dann Hr.Dr.Schmautz (Oberarzt)hinzugezogen aus meiner sicht sehr kompetent und der auch mein Problem erkannt hat,mit der Aussage das man in meinen Fall dort nicht viel machen könne.da ich mehr ein Neurologiches Problem habe,troß dieser Aussage wurde ich als arbeitsfähig enlassen.Also meine Beschwerden mit denen ich Krank geschrieben wurde bleiben.und wurden im Abschlußbericht nicht richtig komentiert.Ich möchte nur jeden raten der vieleicht den gleichen Eindruck bekommt falsch verstanden zu werden,sich direkt mit Frau Eichberg oder Frau Tauscher in verbindung zu setzen,diese beiden Damen sind sehr arangiert und hilfsbereit.

Ps.Das tollste an diesen Bericht ist das ich diesem zugestimmt hätte ,den ich aber heute erst gelesen habe.Also bleibt die Frage offen hat man mich verstanden!!!!

1 Kommentar

TeamKPW am 24.03.2015

Sehr geehrter „Nobbi11“,

vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Kritik und auch für Ihr Lob. Wir haben Ihre Kritik im Team besprochen und möchten Ihnen gern nachfolgend kurz dazu Stellung nehmen:

Die sozialmedizinische Leistungsbeurteilung erfolgt in der Klinik Porta Westfalica nach klar festgelegten Kriterien und wird vor der Entlassung eines jeden Patienten mit dem Chefarzt, Herrn Dr. Hans-Werner Ostermann, abgesprochen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein zuvor arbeitsunfähiger Versicherter – insbesondere dann, wenn er gleichzeitig arbeitslos ist – mit der Empfehlung „arbeitfähig“ aus der stationären Reha-Maßnahme entlassen wird. „Krank schreiben“ kann und darf ausschließlich ein niedergelassener Arzt mit Kassen-Zulassung.

Die Ärzte in unserer Klinik setzen alle rechtlichen Vorgaben der Renten- und Krankenversicherung in die Praxis um … für Interessierte nachzulesen in der „Richtlinie des Gemeinsamen Bundesauschusses über die Beurteilung der Arbeitsunfähigkeit und die Maßnahmen zur stufenweisen Wiedereingliederung nach § 92 Abs. 1 Satz 2 Nr. 7 SGB V (Arbeitsunfähigkeits-Richtlinie) in der Fassung vom 14. November 2013 veröffentlicht im Bundesanzeiger AT 27.01.2014 B4 in Kraft getreten am 28. Januar 2014“ www.schwbv.de/pdf/AU_Richtlinie_2013.pdf. Es werden also keine willkürlichen sondern klar nachvollziehbare Entscheidungen getroffen, wobei die persönlichen Voraussetzungen eines Patienten selbstverständlich berücksichtigt werden!

Frau Eichberg ist als Diplom-Psychologin und Frau Tauscher als Sozialarbeiterin in der Klinik Porta Westfalica tätig. Beide werden in beruflichen Problemsituationen beratend hinzugezogen, sind allerdings nicht befugt, sozialmedizinische Aussagen und Entscheidungen zur Leistungs- und Arbeitsfähigkeit eines Patienten und zur treffen – dies ist und bleibt eine ausschließlich ärztliche Aufgabe.

Gern stehen wir Ihnen für persönliche Fragen jederzeit auch telefonisch zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Team der KPW

Stomapatient

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Ich kann diese Klinik bestens empfelen)
Pro:
Ich bin sehr sehr zufrieden mit der Behandlung auf meiner Etage.Die Schwestern sind sehr Aufmergsam Sund sehr freundlich Schwester Helene als Spezialistin verdient ein großes Lob.Das ganze Schwestern.Am liebsten würde ich noch
Kontra:
Krankheitsbild:
Stoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Name ist Hansjürgen Hohlfeld ich bin aus dem
Klinikum

1 Kommentar

TeamKPW am 10.03.2015

Sehr geehrter "Hansjürgen2",

wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies sehr gern an Schwester Helene samt Team weiter!

Herzliche Grüße

Ihr Team der KPW

Teuer aber Gut

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Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Bis auf die Wasser versorgung ( viel zu teuer!!!! ))
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (könnte besser laufen)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hifsbereitschaft u. gute Laune bei den Angestellten ; gutes Essen
Kontra:
10 Euro für einen Kasten Wasser, ist unverschämt !!!!!!
Krankheitsbild:
Knieprothese
Erfahrungsbericht:

Hallo,habe zwei Wochen zuvor eine Knieprothese bekommen( + Tiefenvenentrombose als Bonus oben drauf)danach 5-Wochen Reha!!Ich war das erste mal in Reha u. bin von der Einrichtung ,beeindruckt!!
Alles sehr sauber , die Therapeuten u. die Angestellten wie die Krankenschwestern allesamt
wahnsinnig freundlich u.hilfsbereit!!
Besonders hervorheben möchte ich das Pflege-personal auf Station 2!! Ohne die Schwestern Kim u.Nina (die mich mit richtigem Bohnenkaffee versorgt haben (was überlebenswichtig war), Helene (die es geschafft hat, mir ,der schon vorher fast eine Spiritzenphobie entwickelt hat)die mir 2-mal in der Woche Blut abgenommen hat,ohne Zwischenfälle !!! u. Pfleger Peter(der immer ein gutes Wort eingelegt hat) währe der 5-wöchige Aufenthalt sehr traurig u. trostlos gewesen ! Da die Freizeitangebote zu der Zeit, sehr mau wahren !! Ach u. übrigens für einen "Kasten Wasser, 10EURO" zuverlangen ......! Das war selbst als Normalverdiener "ganz schön starker Tobacc"!!!!!!!! Aber ansonsten , ganz gut !

1 Kommentar

TeamKPW am 10.03.2015

Lieber „Heigöö“,

vielen Dank für Ihre lieben Worte, Ihr Lob und natürlich auf für Ihre Kritik.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen medizinisch, therapeutisch und pflegerisch wieder „auf die Beine“ helfen konnten. Gern geben wir Ihr Lob an die Kolleginnen und Kollegen unseres Teams weiter.

Verärgert waren Sie über unsere Preise für eine Kiste Wasser und die Freizeitangebote. Es ist richtig, das eine Kiste Wasser samt Anlieferung auf dem Zimmer 10,10 EURO kostet. Darin enthalten sind 3,50 EURO Pfand, die man zurück bekommt --> macht dann nur noch 6,60 EURO für die Kiste Wasser, die auf das Patientenzimmer geliefert wird! Dies ist, wie wir finden, ein wirklich fairer Preis! Ansonsten steht in der Empfangshalle ein kostenlose Zapfstation mit Wasser und ein Supermarkt befindet sich genau neben der Klinik.

In Sachen Freizeitangebote ist es leider so, dass das, was wir bislang immer mal wieder angeboten haben, nicht von unseren Patienten angenommen wird. Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihr Feedback gern auf und besprechen im Team, was wir hier wieder besser machen können!

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Ihr Team der KPW

Sehr gut

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Siehe oben
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Neues Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War von Anfang Februar 2015 für ca. 3Wochen zur AHB, nach einer Knie-OP. Mir ist im Großen und Ganzen alles sehr gut bekommen. Die medizinische Betreuung, die angeordneten Therapien, die Verpflegung und die allgemein Betreunug waren sehr gut. Die gesamte Organisation hat mir gut gefallen, Ich würde bei einer neuen notwendigen AHB/Reha mich sofort wieder für diese Klinik entscheiden.

Kann ich nur empfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreuung durch Ärzte, Pflege- und Servicepersonal
Kontra:
wenig Freizeitangebote für die "mittlere" Altersklasse
Krankheitsbild:
Zervixkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 03. - 24.12.14 in dieser Klinik. Es war wirklich gut. Die Betreuung durch die Ärzte, Therapeuten und Servicepersonal war ausgezeichnet. Dies war meine 6. Reha Maßnahme, die erste im onkologischen Bereich. Die Zimmer waren sehr gepflegt, Kosten für Fernseher gab es nicht. Die Getränkeversorgung könnte anders organisiert werden. Allerdings gibt es einen Penny-Supermarkt in ca. 200 m Entfernung. Wer kann, geht dorthin. Die Therapien waren ausgezeichnet. Auf Wünsche wurde sofort eingegangen. Die Wartezeiten hielten sich in Grenzen, es gab so gut wie keine Verzögerungen. Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet. Sehr abwechslungsreich und sehr umfangreich. Für den Freizeitbereich könnte mehr getan werden, jedenfalls in der Altersklasse 35 - 60. Am Abend war man sich selbst überlassen. Die angebotenen Fahrten richteten sich meist an die "ältere" Generation. Ich würde mir wünschen, wenn vielleicht noch in der Ergotherapie abends Angebote gemacht werden würden (Körbe flechten, Seidenmalerei ...). Ich möchte nur sagen, ich fahre, wenn es möglich ist, wieder dorthin!

sehr,sehr zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von 13.11.bis 04.12 2014 in dieser Rehaklinik.
Der Empfang sehr freundlich, das Zimmer sehr ansprechend,
Die Stationsärzte, Fachärzte sind nicht alle kompetent, besonders Hr.Dr. Abdelaziz hat überhaupt keine Ahnung über Orthopädie . Ich bin sehr dankbar zu Hr.Dr.Youssef ist sehr nette und kompetente Oberarzt, nimmt sich Zeit für das Gespräch.
Die Therapeuten alle sind freundlich mit gute professionelle Kompetenz, besonders Herr D. Hudy, Frau Sami Fikry, Herr Kix. Die Sozialberaterin Frau Hansen ist SUPER Mensch, immer hilfbereit.Psyhologin Frau Eichler ist mit gute professionelle Kompetenz. Alle Putzfrauen sind fleißig besonders FR.Chalilowa Malachat 206 Nords,
Insgesamt das Therapieangebot sehr vielseitig.
Das Essen war super gut immer frisch zubereitet.
Alle Angestellten waren fröhlich, freundlich und immer für einen da.
Im Haus ist es wie in einem Hotel der gehobenen Klasse.
Diese Rehaklinik kann man bestens empfehlen!

siehe vorherigen Bericht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11 / 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (siehe vorherigen Bericht)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (siehe vorherigen Bericht)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (siehe vorherigen Bericht)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (siehe vorherigen Bericht)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2. Teil meiner Bewertung

So hatte ich in den ersten 2 Wochen zwar Anwendungen, aber auch viel Freizeit, denn wenn man morgens um 9.00 und um 10.00 dann aber erst wieder um 15.00 Uhr zur Therapie muss, dann versucht man die Zeit mit eigenen Anwendungen zu überbrücken.
Dann musste ich nach 2 Wochen bei Gesprächen mit anderen Gruppenmitgliedern jedoch erstaunt feststellen, dass diese sowohl Krankengymnastik, Interferenzstrom, 4 Zellenbad usw. bekamen.
Dieses habe ich dann dem Oberarzt auch gesagt, denn für alle Anwendungen, die ich bis dahin bekommen habe musste ich nicht in eine Reha fahren.
Er sagte mir dann, dass es wohl ein Fehler seiner Kollegen gewesen sei, diese Anwendungen bei den anderen zu Verordnen.
er wolle mir aber diese Anwendungen und weitere dann auch verschreiben.
Diese bekam ich dann auch.
Außerdem, und jetzt kommt das was mich am meisten geärgert hat, bekam ich Oberkörperergometer.
Als die Therapeutin Frau Sch. dieses dann las, bekam sie einen Lachanfall und fragte, wer denn so einen Sch*** aufschreiben würde, da ich ja bereits bei der Trainingstherapie (Mukkibude) einiges an kg bei den Geräten drauf hätte, und der Ergometer ganz am Anfang nach einer OP stehen würde.
Da zweifelt man doch an die Kompetenz bei den Ärzten.
Und ach ja, 3 Tage vor der Entlassung mit einer Rückenschule anzufangen das geht doch gar nicht, oder?
Aber wie sagte der Psychologe Herr Dr. Sch. (übrigens sehr nett und verständnisvoll, er hat mir auch bestätigt, dass ich viel zu wenig Anwendungen hätte): "Man darf zu den Herren in weiß nicht immer nur Vertrauen haben"

Mein Fazit: Leider kann ich diese Einrichtung nicht weiter empfehlen, und ich werde auch diese Klinik nicht mehr besuchen.

Ein Wort noch an das Qualitätsmanagment der Klinik, die diese Zeilen sicherlich lesen.
Wenn Sie schon eine Qualitätsumfrage mit Hilfe eines Fragebogens machen, und dieser wird rechtzeitig mit Namen und Zimmernr. zurückgegeben, warum versucht man dann nicht ein persönliches Gespräch mit dem Patienten.

Von den Anwendungen total enttäuscht, Art der Reha war nicht so wie gewüsncht

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11 / 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (das Haus und die Therapeuten verfälschen den Gesamteindruck)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Nicht mit den einzelnen Behandlungen, aber mit der Anzahl und Art der Anwendungen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (zufrieden, aber enttäuscht vom Managment)
Pro:
Haus, Therapeuten, Restaurant
Kontra:
kaum Anwendungen, viel Zeit, Oberarzt Dr. Sch. sorry-inkompetent
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich hatte ich mich auf diese Reha gefreut, denn ich war bereits 2004 nach meine Bandscheiben OP zur AHB als Gast in der Porta Klinik.
Leider wurden meine Erwartungen und meine Vorfreude sehr enttäuscht.
Als erstes möchte ich jedoch sagen, dass es nicht wegen des Hauses, bis auf ein paar negativen Erfahrungen, und der Therapeuten so war.

positives: Haus sehr schön, Restaurant bestens, Essen gut und auch abwechslungsreich, Therapeuten nett und sehr bemüht, Zimmer einigermaßen ok (nur etwas eng, da ich zweites Bett im Zimmer hatte)
Frage: Warum muß in den Zimmern Teppichboden sein, der zwar sauber war, aber doch auch sehr unhygienisch roch.



Negatives: Kleinigkeiten zum Haus, die aber nicht so ins Gewicht gefallen sind:

Für 3 Wochen W-Lan 40 Euro zu nehmen hat für mich etwas mit Abzocke zu tun.

Leider wurden nur 1 x die Woche die Handtücher gewechselt, das kann ich überhaupt nicht verstehen, da ja sehr auf Hygiene im Haus geachtet wurde (aber mit der Reinigungskraft konnte man ja auch reden, dass man mal ein neues bekam)
Schilder sind aufgestellt, dass die Mittagsruhe zu beachten ist, es wurde aber immer zur Mittagszeit die Blätter mit einem Laubsauger entfernt.
Leider hatte ich ein Zimmer direkt an der Ecke zur Raucherhütte, dort war es Abends doch sehr laut (zuviel Alkoholgenuss? denn die Schnapsflaschen waren dort morgens immer noch zu finden)

OK, dass alles war für mich ja noch in Ordnung und hätte der Reha ja auch nicht diese negativen Eindruck gegeben.

Ich bin wg. meines Bandscheibenleidens zur Reha gefahren, und dort ins MBOR Programm gewesen. Wer mich in dieses Programm gesteckt hat, ist mir jetzt auch egal, aber damit war ich überhaupt nicht zufrieden.
Bei der Aufnahmeuntersuchung durch den Oberarzt Dr. Sch. sagte er mir, welche Anwendungen ich bekommen würde.
Darunter war jeden Tag Aqua Jogging, Muskelaufbau im Fitnessraum, 2x die Woche Hydrojet, und 2x die Woche Thermo. Außerdem gab es für die MBOR Gruppe (9 Personen) 2x wöchentlich Schmerz & Stressbewältigung, 2x wöchentlich Muskelentspannung. Außerdem gab es noch Sozial- und psychoöogische Beratungen
Auf die Frage, wie es denn mit Einzel Krankengymnastik aussieht wurde es mir verneint, da dieses im MBOR Programm nicht vorgesehen ist. Sorry, aber ich war wg. meiner Rückenbeschwerden zur Reha und nicht wg. meiner Seele.

weitere Ausführungen in einem neuen Bericht

sehr nett hilfsbereit kompetent schöne reha klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke an DR Youssef und an alle Schwestern der Station 2)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Danke an DR Youssef für die Ärztliche begleitung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Persönlichen dank an Herr Blanke)
Pro:
dr Youssef. Sation 2 alle sehr hilfsbereit herr dr Ostermann ,Herr Blanke
Kontra:
frau dr.B unfreundlich gelangweilte ärztin die sich keinerlei mühe gibt die Putzfrauen müssen sich viel mehr mühe geben sind auch nicht gerade freundlich
Krankheitsbild:
8 bandscheiben vorfälle beide schultern op rechte schulter versteift beide knie op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

nach mehr als 6 Wochen wollte ich mich mal bedanken die Station (2) Schwestern haben alles gemacht was ihnen zur Verfügung stand um mir zu helfen obwohl personal gefehlt hat ( krankheit urlaub ) sind sie immer sehr nett und freundlich gewesen. Schlechte eindrücke hatte ich nur bei einer frau doctor B. die Station Schwestern haben mir sofort einen neuen Arzt zur Verfügung gestellt. Ich Bedanke mich in aller form an Herrn Doktor ( Oberarzt ) Youssef er ist allzeit bereit gewesen und hat mir sehr gut geholfen auch ohne Termin war er immer bereit und hatte ein offenes ohr für mich ich bedanke mich auch bei dem Chef der Klinik dr.Ostermann zusammen haben die beiden mir sehr geholfen. die Termin Vergabe hat sich auch viel mühe gegeben wenn es Probleme gab .und noch einen besonderen dank geht an Herr Blanke vielen dank das ihr euch alle für mich eingesetzt habt damit ich wieder fit werde . etwas negatives habe ich auch noch das Reinigung personal ist selten freundlich und deren arbeit ist verbesserungswürdig . Was mir auch noch aufgefallen ist das dank der Reformen und Kürzungen von renten und Krankenkassen immer weniger personal eingestellt wird Behandlungen gestrichen werden und nicht mehr bezahlt werden

1 Kommentar

TeamKPW am 20.11.2014

Lieber Patient "Baleczny",
vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge sowie Ihre Kritik auf, besprechen diese im Team und werden so versuchen, unsere Arbeitsabläufe stetig zu optimieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Genesung und alles Gute!
Ihr Team der KPW

Stadionsärtzte meiner meinung nach nicht gut

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therrapeuten sind gut
Kontra:
Ärzte nicht gut
Krankheitsbild:
Kreuzband miniskus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hallo wahr 4 wochen da mit Kreuzband und Miniskus
bin die ersten 2 wochen falsch behandelt worden nur auf rücken nach beschwerde dann auch knie behandelt worden finde die Ärste dort nicht gut gehn auf deine probleme nicht ein bin mit mehr schmerzen nach hause gegangen intriesiert keinen

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TeamKPW am 20.11.2014

Lieber Patient "Boller11",
wir möchten an dieser Stelle ausdrücklich betonen, dass wir alles in unserer Macht stehende unternehmen, um den uns anvertrauten Patienten einen angenehmen Aufenthalt in unserer Klinik und einen größtmöglichen Reha-Erfolg zu garantieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie wir uns das gewünscht haben.
Wir freuen uns, wenn Patienten, sachlich und objektiv ihre Meinung und auch ihre Ärgernisse mitteilen. Denn nur so sind wir in der Lage, konkreten Beschwerden auf den Grund zu gehen und nachhaltig dafür zu sorgen, dass kleine und auch große „Ärgerlichkeiten“ nicht noch einmal passieren.
Gern würden wir Ihre Kritik persönlich mit Ihnen besprechen – rufen Sie uns doch einfach an, dann können wir im Nachgang Ihre Ärgernisse vielleicht klären und dafür Sorge tragen, dass sie nicht noch einmal passieren.
Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 8-17 Uhr und freitags von 8-14 Uhr unter der Rufnummer 05731/185705.
Herzliche Grüße
Ihr Team der KPW

weiter zu empfehlen

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Orthopädie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
kam mir vor wie in einem Hotel
Kontra:
Krankheitsbild:
Gleitschlittenprothese beide Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war rundherum zufrieden.

porta-immer wieder

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles gut
Kontra:
kein abendprogramm
Krankheitsbild:
brustkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin mit gemischten gefühlen in die porta klinik gefahren, da ich hier leider überwiegend schlechte bewertungen gelesen habe.
ich war dort zu einer AHB nach einer brustkrebsoperation.
schon der empfang war sehr freundlich und das zimmer habe ich ich so nach hause gemeldet"wenn ich so ein zimmer im seniorenheim bekäme ,wäre ich glucklich"
es war genug platz, und auch die bitte um weitere kleiderbügel und ein weiteres kissen wurde umgehend und freundlich bearbeitet.
das essen war superreichlich und die auswahl bombastisch. ich habe nicht verstanden wieso ein männliches wesen bei uns am tisch immer gemeckert hat.nach meiner bemerkung, er habe zu hause wohl 5 sterne...am tiefkühlfach war er auch ruhig gestellt. es gab immer mehrere sorten wurst käse und morgens diverse sorten brötchen und brot, mittag konnte man aus drei gerichten auswählen. dazu gab es immer suppe, salat und frisches obst. also, ich habe zu hause nicht eine soooooo grosse auswahl und fand das essen immer lecker.
abends konnte man getränke vom getränkewagen bekommen, allerdings war der rotwein eisgekühlt....
die ärzte und das pflegepersonal sind spitze, besonders dr.nichelmann hat sich immer zeit genommen.
auch die physiotherapeuten, allen voran mathias kretschmer ,der tolle musik beim schwimmen spielte werde ich in guter errinnerung behalten.
leider hatte ich mir auf der hinfahrt mit der bahn einen anriss in der achillessehne zugezogen, so dass ich ausser abends schwimmen zu gehen nicht an vielen anwendungen teilnehmen konnte.
an abendprogramm wurde leider nichts geboten, da tat sich das meiste an der raucherhütte, die ich als nichtraucherin nicht frequentierte. dazu nur den satz"da brannte nichts an..."
das reinigungspersonal arbeitete sauber und es gab auch handtücher zwischendurch.
das wildgehege war mein tägliches ausflugsziel und ich war total verliebt in den grossen braunen hirschen, der mir aus der hand frass.
alles in allem... portklinik-immer wieder

1 Kommentar

TeamKPW am 02.09.2014

Liebe juddiwhv,

wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns in der Klinik Porta Westfalica gefallen hat und dass Sie sich medizinisch, pflegerisch und therapeutisch während Ihrer AHB bei uns gut betreut und aufgehoben gefühlt haben.

Für Ihren weiteren Heilungs- und Genesungsprozess zu Hause wünschen wir Ihnen von Herzen alles erdenklich Gute.

Herzliche Grüße vom gesamten Team der KPW

Gute Ärzte

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden (Patienten Berarung)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Sehr leckeres Essen
Kontra:
Die Patienten Beratung hat mit Fahrtkosten Abrechnungen keine Ahnung
Krankheitsbild:
Bandscheiben
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte in der Klinik sind sehr gut ausgebildet

1 Kommentar

TeamKPW am 22.04.2014

Sehr geehrter AndyNrw,
wir freuen uns sehr über Ihr Lob und geben dies gerne an unsere Ärzte und unser Küchenteam weiter.
Leider geben Sie auch einen Punkt an, der Ihnen nicht bei uns gefallen hat bzw. den Sie kritisieren.
Hierzu können wir an dieser Stelle nur ganz sachlich Stellung nehmen:
Als Rehabilitationsklinik erhalten wir von unseren Belegungsträgern Vorgaben und Richtlinien zur Fahrtkostenerstattung. Diese variieren zwischen den einzelnen Belegungsträgern. Einige Kostenträger erstatten nur direkt an Ihre Versicherten die Reisekosten und andere Kostenträger ermächtigen uns eine Abrechnung nach den Erstattungssätzen der jeweiligen Kostenträger vorzunehmen. Diese Erstattungssätze liegen häufig unter den Vorstellungen bzw. Erwartungen mancher Patienten. Wir sind aber der Einhaltung dieser Vorgaben verpflichtet.
Sofern Sie „Ihren Vorfall“ noch einmal persönlich mit uns besprechen möchten, steht Ihnen unsere Geschäftsführung jederzeit gern zur Verfügung.

Diese Klinik ist sehr zu empfehlen

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärztliche Versorgung
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Kolorektales Karzinom mit Stoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Guten Tag,
meine Eltern sind zur Zeit in der Klinik.Sie berichten mir nur positives,ob es das Personal,die Ärzte oder die Unterkunft betrifft.Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.Mein Vater ist im Zimmer gestürzt auf Grund seiner Schwäche und wurde sofort von einem Arzt untersucht .Tagsüber hat der Arzt sich noch fünf mal persönlich vom Zustand meines Vaters überzeugt.Das ist nicht selbstverständlich.Vielen Dank dafür.Meine Eltern fühlen sich dort sehr gut aufgehoben und werden auf jeden Fall wiederkommen.Besonders gut findet meine Mutter auch den Waschraum für die Wäsche....Waschmaschine,Trockner,Bügeleisen alles vorhanden.

Ich freue mich als Tochter,dass meine Eltern sich hier so wohlfühlen und sich bei Ihnen erholen können.Herzlichen Dank.

1 Kommentar

TeamKPW am 27.03.2014

Herzlichen Dank für Ihr Lob!

Wir freuen uns sehr, dass es Ihren Eltern hier bei uns in der Klinik Porta Westfalica in Bad Oeynhausen gefällt. Wir werden – zusammen mit Ihrer Eltern – medizinisch, therapeutisch und pflegerisch alles geben, um den größtmöglichen, individuellen Erfolg der AHB und REHA zu gewährleisten.

Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und Ihr Lob – wir werden es an unser Team mit Freude weitergeben!

Ich fühlte mich nicht erst genommen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
die Schwestern auf den Stationen waren sehr freundlich und auch hilfsbereit
Kontra:
alles andere war enttäuschend
Krankheitsbild:
Arthrose in der Wirbelsäule und Ischialgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 18.02.2014 bis 10.03.2014 in der Orthopädie als Schmerzpatient.Nach meiner Ankunft um 10.40 Uhr habe ich meine ärztlichen Unterlagen an der Rezeption abgegeben. (Es handelte sich hierbei um ärztliche Berichte meines Orthopäden sowie MRT Aufnahmen vom 12.05.2012 sowie Kopien von Röntgenaufnahmen vom Dez. 2013 und eine CD über meine Knie OP vom 04.02.2013.
Als ich gegen 15 Uhr zum ärztlichen Gespräch gerufen wurde, lagen diese Unterlagen auch auf dem Schreibtisch der Ärztin.
Nach knapper Begrüßung und die Aufforderung, ziehen sie sich bis auf die Unterwäsche aus und legen sie sich auf die Liege und beugen sie die Knie, stehen sie wieder auf und ziehen sie sich an, geschah nichts.
Ich habe dann aus meiner Sicht meine Beschwerden mitgeteilt, worauf die Ärztin ein paar Notizen machte, konnte ich wieder gehen. (ca. nach knappen 10 Min.)
Sie hat in meinem Beisein sich weder die Berichte noch die Röntgenbilder angesehen.
Es ist schon verwunderlich, daß sie nach so kurzer Zeit sich ein Bild von meinem Problem machen und auch Anwendungen verschreiben konnte.
Mein Problem der Schmerzen hat sie überhaupt nicht interessiert.
Ich bekam für meine wahnsinnigen Ischiasschmerzen etwas Salbe zum einreiben.
Erst das Abschlußgespräch (06.03.2014) bei Dr. Youssef kamen die Röntgenaufnahmen zum Gespräch und er sagte .Oh,Oh was kann ich noch für Sie tun. Ich bekam dann neue Tabletten gegen Schmerzen und etwas zum Schlafen, weil meine Nächte spätestens nach 2 - 3 Stunden zu ende waren. Ich bin enttäuscht und mit mehr Schmerzen nach Hause gegangen als ich angekommen bin.

Was das Essen betrifft kann ich sagen, geschacklich ok aber zu wenig Abwechslung beim Gemüse. Es gibt ausser rote,
gelbe Möhren und Patinacken
auch andere Wintergemüse.
Sauberkeit der Zimmer ok. Die Damen haben einfach zu wenig Zeit um entsprechend arbeiten zu können.
Zu den Hygienevorschriften kann ich nur sagen, was nutzen die ganzen Sprüher, wenn die Nicht Patienten abends zum schwimmen kommen und diese nicht benutzen.

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TeamKPW am 27.03.2014

Wir bedauern es sehr, dass es Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns in der Klinik Porta Westfalica nicht so gefallen hat, wie Sie und wir uns das gewünscht haben.
Diese „nachträgliche Form der Beschwerde“ stimmt uns sehr traurig, da wir nachträglich kaum mehr in der Lage sind, ein klärendes Gespräch zu führen oder Maßnahmen einzuleiten, damit Sie sich bei uns besser aufgehoben und wohler gefühlt hätten.
Unter Berücksichtigung Ihrer kompletten Patientenunterlagen haben Sie ein adäquates, auf Ihre Beschwerden abgestimmtes Behandlungskonzept bekommen. Die Vorunterlagen wurden bereits vor der Aufnahmeuntersuchung vollständig eingesehen und berücksichtigt. Unsere Ärzte befassen sich vor der Untersuchung mit allen eingereichten und mitgebrachten Unterlagen damit während des Untersuchungstermins mehr Zeit für den Patienten bleibt.
Der Grund Ihrer REHA ist, wie Sie wissen, sehr komplex und nicht einfach auf Anhieb und mit einer REHA zu lösen.
Natürlich ist es enttäuschend, wenn man als Schmerzpatient eine REHA verlässt und mehr Schmerzen hat als vorher. Wir haben in der REHA versucht, Ihren Schmerzen auf den Grund zu gehen und mit Therapien und Verhaltensweisen gegen die Schmerzen anzugehen bzw. ihnen entgegen zu wirken. Natürlich kann das auch manchmal heißen, dass man erst einmal mehr Schmerzen hat, bevor es letztendlich besser wird. Das ist individuell bei jedem Patienten unterschiedlich.
Die Röntgenaufnahmen wurden Ihnen beim Abschlussgespräch gezeigt, um Ihnen den Heilungsverlauf sowie die Schmerzen, die Sie haben, nochmals zu verdeutlichen. Die neuen Tabletten und auch das Mittelchen zum Schlafen waren ärztlich nicht unbedingt notwendig, wurden aber unserseits an sie ausgegeben.
Zum Thema „Abwechslung beim Essen“ möchten wir an dieser Stelle anmerken, dass es während Ihres Aufenthaltes hier bei uns in der Klinik nachweislich folgendes Gemüse gab:
Chinagemüsemix (Kaiserschoten, Möhren, Lauch, Wasserkastanien, Paprika, Chinakohl, Mais), mediterrane Brunoise (Paprika, Zucchini, Aubergine, Zwiebeln), Paprika, Spinat, Broccoli, Grünkohl, Spargel, Sellerie, Staudensellerie, Zucchini, Kürbis, Blumenkohl, Champignons, Zwiebeln, Erbsen, Lauch, Kohlrabi und Bohnen. Ein Gemüse-Minderangebot können wir an dieser Stelle wirklich nicht erkennen!

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Rehamaßnahme ohne Erfolg !!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Als Hotel gut zu bewerten.
Kontra:
Medizinischer Reinfall
Krankheitsbild:
LWS- Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufenthalt vom 15.01. - 05.02.14 meines Vaters
Mein 83-Jähriger Vater wurde in der Klinik wegen Rückenbeschwerden und seelischer Belastung behandelt. Der behandelnde Arzt hat innerhalb der 3 Wochen immer wieder neue Medikationen verordnet, die den Allgemeinzustand eher verschlechterten und die Beschwerden nicht positiv beeinflussten. Die Vormedikation wurde dabei plötzlich um 100 % erhöht. Das Resultat war, dass mein Vater in Sachen Kreislauf und Blutdruck völlig aus dem Ruder lief und sich nun weigerte, diese Medikamente weiter zu nehmen.Ich weiß nicht, ob es richtig ist, einen betagten Menschen als Versuchsobjekt zu benutzen. Nachdem nun der behandelne Arzt plötzlich nicht mehr für meinen Vater zuständig war, versuchte ein Nachfolger die Fehler seines Vorgängers zu korrigieren. Auch das brachte nicht den gewünschten Erfolg. Alles in allem hat dieser Reha-Aufenthalt nur der Klinik etwas eingebracht, nicht aber dem Patienten, da mein Vater zum Ende des Aufenthaltes dieselben Beschwerden hatte wie zuvor.
Einen vorläufigen Arztbrief gab es auch nicht, obwohl so etwas in allen Kliniken bzw. Krankenhäusern so üblich ist. Die Aussage einer Mitarbeiterin war: es dauere in der Regel 10 Tage bis der Brief fertig ist und danach dann zum Hausarzt geht. Diese 10 Tage sitzt man nun zu Hause und wartet auf die Dinge, die da kommen.

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TeamKPW am 14.02.2014

Nach Sichtung der Patientenakte sowie nach Rücksprache mit allen behandelnden Ärzten und involvierten Pflegern und Schwestern unseres Pflegepersonals möchten wir sachlich, realistisch und objektiv zu Ihrer Beschwerde Stellung nehmen.

Selbstverständlich können wir nachvollziehen, dass Sie sich Sorgen um Ihren Vater machen und Angst um seine gesundheitliche Genesung und Zukunft haben. Allerdings sind Ihre Vorwürfe so nicht richtig und bedürfen, da Sie diesen öffentlichen Weg über das Internet gewählt haben, auch hier unserer Ansicht nach einer öffentlichen Richtigstellung durch uns. Lieber wäre es uns natürlich gewesen, wenn Sie das Gespräch hier während der Reha gesucht hätten und uns persönlich angesprochen hätten, anstatt es im Nachhinein unpersönlich über das Internet zu tun.

Es ist nicht richtig, dass der behandelnde Arzt (Oberarzt) innerhalb von drei Wochen neue Medikamente verordnet hat. Ihr Vater hat die Medikamente in den Mengen bei uns bekommen, die er mitgebracht hat und deren Dosis die vorbehandelnden Ärzte empfohlen haben. Da ihm die Medikamente auf den Magen geschlagen sind, haben wir die Einmal-Dosis auf zwei kleinere Dosen (= morgens und abends, die zusammen die Einmal-Dosis ergeben) verändert. Ferner hat Ihr Vater eine Magenschutztablette bekommen. Nach erfolgter Dosisumstellung durch uns ging es Ihrem Vater gut. Dies hat er sowohl beim Pflegedienst als auch bei den behandelnden Ärzten mehrfach versichert. Ihre Ehefrau selbst hat mit unserem Oberarzt gesprochen, wies auf die erhöhte psychologische Belastung ihres Schwiegervaters hin und gab an, dass bisher alles zur Zufriedenheit verläuft. Dieses war für uns ein Zeichen, dass zu diesem Zeitpunkt alles in Ordnung und richtig verlaufe ist.

Uns ist auch dies wichtig: wir möchten betonen, dass wir als Klinik ausschließlich Medikamente verschreiben, die auf dem deutschen Markt zugelassen sind. Kein Patient ist bei uns „ein Versuchsobjekt“ – diese Behauptung weisen wir entschieden zurück. Alle Medikamente und Dosen, die unsere Patienten erhalten, werden mitgebracht oder aber basieren auf den Empfehlungen der vorbehandelnden Ärzte!

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Endlich Hilfe!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013/14   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
erstklassige Therapien
Kontra:
Nichts!!!!
Krankheitsbild:
Spinalkanalstenose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine Kinik die ich nur weiterempfehlen kann! Sauberkeit,Freundlichkeit und fachliche Kompetenz sind nur einige Punkte die ich hervorheben möchte!

sehr zufrieden

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute Informationen
Kontra:
keine Angebote am Abend
Krankheitsbild:
Mammakarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Sept./Okt.2013 in dieser Rehaklinik.
Der Empfang sehr freundlich, das Zimmer sehr ansprechend, das Ambiente geschmackvoll.
Die Stationsärztin/Fachärzte sehr kompetent, nahmen sich Zeit für das Gespräch.
Die Therapeuten leider mit unterschiedlicher Kompetenz, was nachhaltig sich teilweise negativ auswirkte.
Insgesamt das Therapieangebot sehr vielseitig.
Das Essen war gut immer frisch zubereitet.
Diese Rehaklinik kann man bestens empfehlen!

LWS

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Terapeuten
Kontra:
Das Freizeitangebot
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Therapeuten besonderen Dank H.Horn! fürs Nackenschmerzen wegtapen!!!
Das abendliche Freizeitangebot ist nicht grad klasse.
Ansonsten bin ich bestens zufrieden da ich wieder auf den Beinen bin! Zimmer sind Top sowie die Reinigung der Zimmer. Bei einer erneuten Reha würde ich die Klinik wieder wählen.

Danke für eine erfolgreiche AHB

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top !)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapeuten Note 1, Vorträge etwas schwächer)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Årztin, Pflegepersonal und Therapeuten
Kontra:
fehlendes Freizeitangebot am Abend
Krankheitsbild:
Onkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 26.09. Bis 17.10. In der Klinik zur AHB, einen Tag nach Entlassung aus dem Akutkrankenhaus und einer schweren Darm OP.
Die Klinik macht nicht nur einen tollen Eindruck sondern bestätigt diesen auch durch die Medizinische Leistung. Schon die Aufnahme auf der Station 3 war sympatisch und kompetent. Die Aufnahmeuntersuchung war erstklassig und stets an meinem Krankheitsbild und den Zielen orientiert. ( Sonderlob für Frau Dr. D. ) Wünsche nach weiteren Arztkontakten wurden stets kurzfristig erfūllt. . Das Pflegepersonal macht einen tollen Job mit absoluter Patientenorientierung. Das gleiche gilt für die Therapeuten welche dafür sorgen, das es mir Tag um Tag besser ging. Hinweise in der Patientenberatung wurden ernstgenommen und umgesetzt, ja auch eine kritische Anmerkung führte zu einer Verhaltensånderung, das ist absolut ok.Im Patientenrestaurant wurden im Rahmen der finaziellen Möglichkeiten gute Mahlzeiten angeboten. Etwas mehr Varianten bei den Buffets wäre dennoch klasse.Einen Verbesserungsvorschlag habe ich dennoch : andere Kliniken bieten im Haus mehr Freizeitangebote, insbesondere nach dem Abendessen an, das Angebot fehlte hier. Ich war sehr zufrieden und denke, das haben alle Mitarbeiter der Klinikauch an meiner Mimik gemerkt. In den Kreis xer " Dauernörgler " kann und werde ich mich nicht einreihen.

für mich- volle Zufriedenheit

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
sehr zufrieden
Kontra:
Krankheitsbild:
Onkologi
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine persönliche Meinung ist positiv. Ich war im vorigen Jahr 4Wochen hier . Da es mir sehr gut gefallen hat, war ich in diesem Jahr nochmal für 3 Wochen hier. Ich habe nur eine Sache zu bemängeln, : am 30. 9. spielte die Kurkapelle in R 93. Es waren nur wenige Leute anwesend. ich möchte vorschlagen, doch 1 oder 2 Tage vorher beim Abendbrot eine Durchsage zu machen. Die Künstler würden sich bestimmt freuen einen gut besuchten Saal 93 vorzufinden.

Aufenthalt 09/2013

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 09/13   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit / Sauberkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS / LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

moin moin,
kurz und bündig.
alles super /vielen dank

Glück Auf und
Auf die Freiheit
66held13

Der erste Tag. Erfahrungen meiner Mami !

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Taxifahrer. Mitarbeiter. Essen. Zimmer.
Kontra:
Kein Ausblick ins Grüne. Und Sie hätte so gerne die weite Aussicht gehabt...
Krankheitsbild:
Bandscheibe und neuen Lebensmut
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Leser !

Meine Mami ist seit gestern (4.9.2013) im Kurhaus / Kurklinik. Ich sage lieber Kurhaus, das klingt für mich "lieber". Lieb und nett sind nicht nur die Mitarbeiter, sondern auch der Taxifahrer "Rainer". Er hat auf der Fahrt von Mönchengladbach nach Bad Oeynhausen, nahezu jede Angst und Vorsicht meiner Mutter (erste Kur mit 73 Jahren) zerstreuen können. Das hat der Mann gut gemacht. Das bedeutet auch, die Auswahl der Taxi-Firma, welche die Kurgäste abholt, war richtig, danke liebe Klinik-Leitung.

Im Kurhaus angekommen wurde sich gleich um meine Mutter toll gekümmert. Hier merkt der Gast / Patient, dass er hier willkommen ist. Nicht nur durch ein oberflächliches "Gerne", sondern durch Bemerkungen "Ja, (ein Lächeln) Ja, sehr gerne".

In dieser kurzen Zeit 1 Tag des 3 wöchigen Aufenthaltes, konnte meine Mutter bereits spüren (hier bin ich richtig). Wollen wir hoffen, dass die restlichen 20 Tage, genau so gut werden.

Was meine Mutter etwas erschreckte, war die Tatsache, dass Sie als Rentnerin (schaut gerne das ARD-Nachtmagazin und schläft auch mal gerne bis 9-10 Uhr) bereits um 7 Uhr (zur Blutabgabe gehen muss (mit Rollator). Wollen wir uns alle wünschen, dass die frühen Zeiten, nur in den ersten Tagen stattfindet.

Das Abendessen war wie in einem 4-Sterne-Hotel, sagte meine Mami. Viele hatten den gleichen Rollator und stellten diesen vorne (wo auch immer das sein soll) ab. Nur gut, dass ich ein Namensschild mit Foto auf den Rollator aufgeklebt habe . Tipp: einfach mit WORD (PC) schreiben, Foto einfügen, ausdrucken und mit klarem Paketband drüber kleben - dann kann die Schrift (Tintendrucker) nicht beim ersten Regen verwischen oder verlaufen.

So, ich werde in einer Woche einen weiteren Eindruck hier im Portal schicken. Alles Gute allen Lesern und wie schrieb ein Bewerter so hübsch: lache die Mitarbeiter an, dann lachen sie auch zurück. Ich sage dazu. Sachte nix, kriegste nix !!

Zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Flexibilität
Kontra:
Krankheitsbild:
Onkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für drei Wochen zur Reha, habe mich dort sehr wohl gefühlt und war mit Ärzten und Therapeuten zufrieden. Selbst wenn man als Patient über seine Krankheit und die möglichen Heilmethoden vorher gut informiert ist, lernt man dort immer noch etwas dazu. Das Personal war hilfsbereit und freundlich. Therapiepläne wurden auf Anfrage kurzfristig umgestellt.

Sehr gute Rehaeinrichtung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
freundlichkeit aller Mitarbeiter/innen
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Mai/Juni 2013 in der Klinik
Es war ein richtig guter Aufenthalt in der Klinik Porta Westfalica.
Alle Mitarbeiter/innen angefangen von den Reinigungskräften über das Personal im Speisesaal , den Therapeuten ,
die Ärzte , und die super Stationsleitung ( Sekretärinnen )
waren sehr freundlich und hatten immer ein nettes Wort auf den Lippen.
Die Zimmer waren gut eingerichtet und recht gross.
Das Essen war sehr abwechselungsreich , Frühstück und Abendessen gab es in Buffetform , wer da nicht satt wurde war selber schuld.
Vielen Dank noch mal an alle Mitarbeiter der Klinik , es war eine sehr schöne Zeit bei Euch.

1 Kommentar

TeamKPW am 17.07.2013

Sehr geehrter Ernstl69!

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir geben Ihr Lob sehr gerne an alle Mitarbeiter der Klinik weiter!

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und viel Glück sowie Gesundheit.

Ihr Team der KPW

Eintreten und sich wohlfühlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Patientenzufriedenheit steht an erster Stelle
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Mamma-Ca
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Mitte September bis Mitte Oktober 2012 in dieser Klinik und habe mich nicht nur gut erholt, sondern auch sehr wohlgefühlt. Es war meine erste Reha-Erfahrung, und es hat mir so gut gefallen, dass ich in Kürze auch die Nachsorgemaßnahme hier verbringen werde. Vom gesamten Team (Ärzte, Schwestern, Therapeuten, Verwaltung, Service, etc.) wird einfach alles gegeben, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dabei werden auch Sonderwünsche so schnell wie möglich erfüllt, wenn es irgendwie geht. Ich konnte z.B. binnen weniger Tage ein neues Zimmer bekommen, da mir das erste zu laut war. Nur fragenden Menschen kann geholfen werden, und das passiert hier sehr schnell.
Da es sich hier um eine große Klinik handelt, ist auch das Angebot an Therapiemöglichkeiten entsprechend groß und vielfältig. Auch hier wird auf individuelle Fragen eingegangen, man muss nur den Mund aufmachen.
Die Zimmer sind geräumig und freundlich eingerichtet und werden gut gepflegt, das Essen ist vielfältig und nicht überwürzt, Sonderwünsche werden von den netten Ernährungsberaterinnen und Servicekräften problemlos in die Tat umgesetzt. TV ist mittlerweile gratis, WLAN zu moderaten Preisen mit dem eigenen Laptop auf dem Zimmer erhältlich oder auf Klinikrechnern.
Nicht nur innerhalb der Klinik kann man sich sehr gut erholen, auch das Drumherum lässt keine Wünsche offen. Ein netter Ort zum Shoppen, eine Augenweide von Kurpark (gratis), ein Thermalbad, kulinarische Restaurants verschiedener Nationalitäten, etc. Auch Kulturfreaks kommen voll auf ihre Kosten: Variété, Theater, Konzerte, Tanzen - alles vorhanden.
Lange Rede, kurzer Sinn: Ich kann die gesamte Klinik nur empfehlen und komme deshalb auch gerne ein zweites Mal ;-).

1 Kommentar

TeamKPW am 17.07.2013

Liebe Klinikcheckerin!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihr Lob. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und dass wir Sie medizinisch, therapeutisch und pflegerisch auf Ihrem Genesungsweg unterstützen durften.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr KPW-Team

Einfach nur Suuuuper

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: April/Mai2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ein Haus zum Wohlfühlen
Kontra:
Diese ewigen Meckerköppe (Patienten)
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In diesem Haus kann man sich nur Wohlfühlen.Tolle,große und saubere Zimmer mit Balkon,dazu freundliches Servicepersonal.Dann dieses abwechslungsreiche Essen mit dem sehr freundlichen Personal,und wenn man mal Sonderwünsche hatte,wurden die erfüllt(zb.Spiegeleier mit Speck zum Frühstück). Hinzu sehr gute Therapeuten die sich freuten,wenn dann ein glücklicher Patient auch mal DANKE sagt,denn das haben all die vielen Meckerköppe vergessen.Und die ärztliche Betreuung,laut Planung 1xdie Woche,konnte man aber bei bedarf immer ansprechen,war auch sehr gut.
Als Abschluss kann ich nur sagen,:wenn du willst,das man dich anlacht,lache DU zuerst. DANKE für alles,vom lustigen Tisch 21

1 Kommentar

TeamKPW am 17.07.2013

Lieber Bewerter "Kantholz",

vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr Lob, welches wir gern an all unsere Mitarbeiter weiter geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Ihr Team der KPW aus Bad Oeynhausen

Empfehlenswerte Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

April/Mai 2013 war ich wegen eines Bandscheibenvorfalls und chron. Schmerzsyndroms im LWS/HWS-Bereich in der o.g. Klinik. Schon bei der Aufnahme wurde ich freundlich empfangen und gut informiert. Die ärztliche Untersuchung und nachfolgenden Arzttermine waren zeitlich ausreichend und gut. Ich hatte auf mein Krankheitsbild bezogen viele Anwendungen, mit sehr gutem Erfolg. Alle Physiotherapeuten waren freundlich und sehr kompetent. Mein Zimmer mit Balkon war gut ausgestattet und sauber. Auch das Reinigungspersonal war sehr freundlich und großzügig mit Handtüchern (im Prospekt wurde 1 Handtuch und 1 Badetuch pro Woche angegeben). Das Personal im Eßraum sehr hilfsbereit und freundlich. Das Essen war für mich gut.

1 Kommentar

TeamKPW am 21.06.2013

Liebe(r) Iskir,
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns in der Klinik Porta Westfalica gefallen hat und das wir medizinisch, therapeutisch und pflegerisch zu einem guten, individuellen Heilungserfolg beitragen konnten und durften.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und wir würden uns freuen, Sie irgendwann einmal wieder bei uns in Bad Oeynhausen begrüßen zu dürfen!
Ihr Team der KPW

eine bessere Pension

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schulter-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im März 2013 hier. Die Mahlzeiten sind in Ordnung, nur die Eintönigkeit und Präsentation der Speisen lässt zu wünschen übrig. Ein Plus haben die Therapeuten verdient. Sie waren zum großen Teil wirklich bemüht und sind individuell auf einen eingegangen, soweit dies möglich war. Leider kann man dafür nicht von ärztlicher Betreuung sprechen, denn diese kam mir mehr vor wie eine Fließbandabfertigung, was sich dann bei der Therapieplanung fortsetzte. Diese war teilweise schlecht strukturiert und scheintbar eher zur Kursfüllung, als zur Therapie dienlich. Bestimmte vom Arzt verordnete Anwendungen wurden auch garnicht berücksichtigt. In den drei Wochen 10 Minuten Arztbesuch, drei verschiedene Arzte und einer mit schlechten Deutschkenntnissen, Hierfür kann es leider auch nur ein Minus geben. Ein Plus wiederum bekommt meine Putzfee, welche sich wirklich mit Hingabe bemüht hat und stets freundlich und nett war. Dagegen bekommt die grande Dame des Hauses ein großes Minus, da diese nur super arrogant ist. Leider hat mir die Kur insgesamt nur wenig gebracht, da es einfach an spezifischer Betreuung fehlt und somit auch keine wirkliche Heilbehandlung erfolgte. Der Abschlussbericht wurde von Ärzten erstellt die mich überhaupt nicht kennen gelernt haben!!! dementsprechend "realistisch " war deren Einschätzung!!

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TeamKPW am 17.06.2013

Lieber UKF,

Sie haben unsere Klinik schlecht bewertet. Dies möchten wir nicht unkommentiert stehen lassen:

Wie Sie sicherlich gesehen haben, ist unsere Küche samt Ernährungsberatung RAL-zertifiziert. Sie können jeden Tag aus drei verschiedenen Mittagsmenüs auswählen, als Vorspeise gibt es verschiedene Suppen uns Salate, als Nachspeise ein leckeres Dessert. Die Komponenten der verschiedenen Menüs sind jeweils auch noch austauschbar! Morgens und abends können unsere Patienten und Gäste aus einem umfangreichen, täglich wechselnden Büffett (zurzeit 46 verschiedene Wurst- und Käsesorten pro Woche) wählen. Gern können wir hier die Speisepläne und die Abfolge der Buffets während Ihres Aufenthaltes veröffentlichen.

Sie schreiben Sie hätten 10 Minuten Arztkontakt gehabt und wären bei drei Ärzten gewesen. Wie ist das möglich?!

In der ersten Woche findet die medizinische Aufnahme statt. Vorgesehen ist dann mindestens ein Arztkontakt pro Woche sowie die Abschlussuntersuchung in der letzten Aufenthaltswoche. Selbstverständlich stehen unsere Ärzte nach Absprache auch zu weiteren Terminen zur Verfügung. Hierfür hätten Sie sich entweder beim Pflegepersonal oder aber im Sekretariat des Chefarztes melden können … man hätte dann umgehend einen weiteren Termin für Sie eingeplant. Dies wäre überhaupt kein Problem gewesen.

Der Therapieplan wird individuell für jeden Patienten nach Sichtung der uns vorliegenden Unterlagen und nach den Arztgesprächen direkt von den behandelnden Ärzte und Therapeuten verordnet. Alle an der Therapie Beteiligten (Therapeuten, Ernährungsberater, Sozialarbeiter, Psychologen) stehen in enger Kommunikation mit den Ärzten, so dass der Therapieplan auch immer wieder individuell auf Sie abgestimmt und während der gesamten Rehabilitation optimiert wird.

Der Abschlussbericht wird nach Sichtung aller Unterlagen durch die Ärzte hier im Haus erstellt. Nach jedem Arztkontakt wird die medizinische Akte mit den erlangten Details vervollständigt, so dass sich jeder Arzt des behandelnden Bereiches ein objektives Bild über den REHA-Verlauf machen kann. Dadurch ist es auch möglich, dass der Abschlussbericht im Krankheits- oder Urlaubsfall von einem Arztkollegen geschrieben werden kann.

Die „nachträgliche Form der Beschwerde“ stimmt uns sehr traurig, da wir nachträglich kaum mehr in der Lage sind, ein klärendes Gespräch zu führen oder Maßnahmen einzuleiten, damit der Patient sich bei uns besser aufgehoben und wohler fühlt. Selbstverständlich nehmen wir diese Beschwerde zum Anlass, mit den betroffenen Abteilungen und Personen zu sprechen und Arbeitsabläufe und –vorgehensweisen hier bei uns in der Klinik entsprechend zu optimieren.

Lieber UKF, gern sind wir bereit, auch im Nachgang Ihre Kritik persönlich zu besprechen. Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören.

Absolut unzufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Ärzte,Therapeutische Anwendungen
Krankheitsbild:
Leistenschmerz-links
Erfahrungsbericht:

Am 12.03 2013 befand ich mich in der Klinik,der medizinische Befund,chronische Leistenschmerzen.Leider konnte mir dort nicht geholfen werden,was aber aus meiner Sicht vorrausehbar war. .Da ich auch unter anderen Orthopädieschen Problemen leide,z.B.HWS-Bandscheibenvorfall,wurde das vor Ort nur als Verschleiß begründet und gesagt,das ich mit diesen Schmerzen leben müste.Das Gespräch mit dem Arzt Dr.E..... empfand ich als sehr befremdlich und mit einer desintersse was mein Krankheitsbild betraf.Für mich war der Arzt weder vorbereitet und auch nicht daran interesiert an meinen neusten Arztberichten.In kürze muß ich mich einer HWS-Operration unterziehen,dennoch wurde ich als voll arbeitsfähig entlassen,was für mich der reine " Witz"war. Von meinem Standpunkt aus gesehen war das eine willkürliche Entscheidung des Arztes,da ich die selben Probleme bei der Abreise hatte,wie zuvor.Sei noch zu erwähnen,das es ja anzunehmen sei ,das der Schnitt der Klinik dem entsprechent gehalten werden soll.

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TeamKPW am 17.06.2013

Lieber Gua54, wir möchten Ihr Statement hier nicht unkommentiert stehen lassen.

Vor Anreise erhalten wir alle für die REHA oder AHB erforderlichen Unterlagen, die von unseren behandelnden Ärzten bereits im Vorfeld gelesen und begutachtet werden. Ggf. ergeben sich aus der Aufnahme beim Arzt Änderungen, die sich in dem schon im Vorhinein konzipierten Rehabilitationsablauf dann natürlich wiederspiegeln. Natürlich ist das realistisch zu erreichende Behandlungsziel manchmal nicht das, was sich der Patient persönlich wünscht. Manche erwarten mehr von sich, manche sind positiv überrascht, was sie in so kurzer Zeit erreichen konnten.

Bei der Patientenbegrüßung teilen wir unseren Patienten immer mit, dass sie sich mit jeder Frage, mit jeder Anregung und auch mit jeder Kritik an die Verwaltungsleitung & Geschäftsführung wenden können. Es stehen unseren Patienten folgende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung:
• Patientenbegrüßung durch Geschäftsführung/Verwaltungsleitung
• Patientenbegrüßung durch die Chefärzte/Oberärzte der Fachabteilungen
• Ausfüllen unseres Patientenfragebogens
• Ausfüllen unserer Anregungen
• Offene Gesprächsstunde mit der Geschäftsführung/Verwaltungsleitung sowie verschiedenen Bereichsleitern „Der Patient hat das Wort“ (jeden Dienstag um 14.00 Uhr)
• Termin bei der Verwaltungsleitung/Geschäftsführung
• Offene Sprechstunden mit den Therapeuten bzw. einzelnen Bereichsleitern
• Visiten beim Arzt, Oberarzt oder Chefarzt

Die „nachträgliche Form der Beschwerde“ stimmt uns sehr traurig, da wir nachträglich kaum mehr in der Lage sind, ein klärendes Gespräch zu führen oder Maßnahmen einzuleiten, damit der Patient sich bei uns besser aufgehoben und wohler fühlt. Selbstverständlich nehmen wir diese Beschwerde zum Anlass, mit den betroffenen Abteilungen und Personen zu sprechen und Arbeitsabläufe und –vorgehensweisen hier bei uns in der Klinik entsprechend zu optimieren.

Lieber Gua54, gern sind wir bereit, auch im Nachgang Ihre Kritik persönlich zu besprechen. Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören.

Wie Sie in der zweiten Zeile Ihrer Beschwerde schreiben (siehe Zitat unten), war es von vornerein sehr schwierig, wenn nicht sogar unmöglich für uns, Ihre Schmerzen zu lindern. Sie hatten ja bereits ein vorgefertigte Meinung: Zitat: Leider konnte mir dort nicht geholfen werden, was aber aus meiner Sicht voraussehbar war.“

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihrem Wunsch „arbeitsunfähig“ entlassen zu werden, nicht entsprechen konnten. Wir haben uns an die Regelungen und Vorgaben der Rentenversicherungen und Krankenkassen zu halten, die besagen, dass wir Sie nur für einen Tag nach der Abreise arbeitsunfähig entlassen dürfen. Alles weitere muss Ihr Hausarzt bzw. Ihr weiterbehandelnder Arzt dann entscheiden.

Jetzt so nachzutreten, finden wir sehr unfair.

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Traurig aber wahr!

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Orthopädie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Ich habe ja schon viel erlebt, aber das die Klinik Mitarbeiter vorschickt um die Klinik in ein gutes Licht zu rücken ist der Hammer.
Das WDR hat sich angekündigt, und anstatt das man einen Patienten bittet ein Interview zu geben, NEIN, da nimmt man eine Mitarbeiterin aus der Verwaltung. Damit bloß nix negatives ans Tagslicht kommt!!!!
Sowas ist doch echt der Burner.
Dem Personal wird eingetrichtert das man diese Mitarbeiterin an diesem Tag keinesfalls mit richtigem Namen ansprechen darf!
Wie traurig bitte ist das denn? Hat die Klinik etwa was zu verbergen?

1 Kommentar

TeamKPW am 17.06.2013

Liebe(r) Muffin2013!
Leider ist diese Behauptung nicht korrekt! Bei dem besagten Radiobeitrag des WDR hat es sich sehr wohl um einen Patienten der Klinik gehandelt. Dies können alle Therapeuten, die ebenfalls involviert waren, bestätigen. Gern können wir Ihnen den Radiobeitrag zur Verfügung stellen, damit Sie sich selbst von der Richtigkeit unserer Angaben überzeugen können …

absolut empfehlenswert

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Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wohlfühlatmosphäre)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Therapeuten gut, ärztliche Beratung könnte besser sein)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (wenig Arztkontakte und die nur sehr kurz)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Anliegen werden meist sofort bearbeitet)
Pro:
Ernährungsberatung, Freundlichkeit des Personals,
Kontra:
wenig Arztkontakte
Krankheitsbild:
AHB nach Darmresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Klinik Porta Westfalica (war dort im April 2013) wird wirklich individuell auf fast alle Wünsche der Patientinnen eingegangen. Alle sind hyper freundlich und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm und effektiv wie möglich zu gestalten.
Ein besonderes Lob von mir geht an die Ernährungsberaterin, die quasi jeden noch so speziellen Wunsch erfüllt hat. Das Servicepersonal im Restaurant (diese Bezeichnung ist mehr als verdient, ist von der Atmosphäre her kein Speisesaal!) immer hilfsbereit. Das Essen wird vor Ort frisch gekocht, drei Menus am Mittag stehen zur Wahl und man kann auch kombinieren. Frühstück- und Abendbuffet ebenfalls reichhaltig. Wenn besondere Wünsche da sind, wird's organisiert. Von daher verstehe ich viele Einträge hier, die das Essen mies machen nicht. Anliegen formulieren und schon wird's erledigt. Die Anwendungen sind gut, beginnen immer pünktlich. Ein kleines Manko finde ich in der ärztlichen Betreuung. Wenig Zeit... Ansonsten alles einfach nur perfekt. Auch die Lage ist gut, nur 5 Gehminuten vom Kurpark und der City entfernt. Freie Busfahrten dank Gästekarte. Viele Freizeitangebote.

Ein Hoch auf die Therapeuten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (bei 10min. Arztkontakt in 3 Wochen kann man nicht von medizinischer Behandlung sprechen, eher von Fließbandabfertigung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
die therapeutische Betreuung
Kontra:
schlechte medizinische Betreung
Krankheitsbild:
Gonathrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im März 2013 hier und musste leider schon direkt nach der Ankunft eine große Enttäuschung erleben. In meinem Zimmer angekommen packte mich kaltes Entsetzen. Das ich nicht in einem Hotel war o.k. aber das in einer Kurklinik die Tapete von der Decke herunterhängt, das sich im Bad der Schimmel großflächig ausbreitet, die Toilette defekt ist und beim Spülen ins Bad läuft und die Matraze vor gelben Flecken nur so strozt, das kam mir vor wie in einem Alptraum. Zum Glück bekam ich noch am selben Tag ein anderes Zimmer, welches zumindest weniger Mängel hatte aber, da ich mich beschwert hatte, auch einen Sofortantritt bei der Geschäftsführung. Hier setzt man zwar die Freundlichkeit auf aber das in einer absolut arroganten Weise. Ein super dickes Minus hierfür. Die Mahlzeiten sind in Ordnung, nur die Eintönigkeit und Präsentation der Speisen lässt zu wünschen übrig. Ein dickes Plus haben die Therapeuten verdient. Sie waren zum großen Teil wirklich bemüht und sind individuell auf einen eingegangen, soweit dies möglich war. Leider kann man dafür nicht von ärztlicher Betreuung sprechen, denn diese kam mir mehr vor wie eine Fließbandabfertigung, was sich dann bei der Therapieplanung fortsetzte. Diese war teilweise schlecht strukturiert und scheintbar eher zur Kursfüllung, als zur Therapie dienlich. Bestimmte vom Arzt verordnete Anwendungen wurden auch garnicht berücksichtigt. Hierfür kann es leider auch nur ein Minus geben. Ein Plus wiederum bekommt meine Putzfee, welche sich wirklich mit Hingabe bemüht hat und stets freundlich und nett war. Dagegen bekommt die grande Dame des Hauses ein grßes Minus, da diese nicht nur super arrogant ist, sondern es sich heraus nahm ohne klopfen einfach mal im Zimmer zu stehen. Leider hat mir die Kur insgesamt nur wenig gebracht, da es einfach an spezifischer Betreuung fehlt und somit auch keine wirkliche Heilbehandlung erfolgte. Meine Empfehlung: vor der Kur anschauen und dort die Patienten befragen und sich selbst ein Bild machen.

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TeamKPW am 17.06.2013

Sehr geehrter Huskie001,

Ihre Beschwerde wundert uns doch sehr. Wir haben mehrfach persönliche Gespräche geführt und auch Ihre Beschwerde, die über Ihre Krankenkasse bei uns eingegangen ist, beantwortet. Sie haben eine detaillierte Antwort von uns erhalten, die wir in Auszügen hier gern noch einmal öffentlich machen, da Sie uns mit Ihrer Darstellung hier im Internet dazu auffordern:

Jeder neue Gast wird am Anreisetag von unseren Mitarbeitern des Pflegedienstes oder von unseren Grünen Damen am Empfang abgeholt und aufs Zimmer gebracht. Dort erhält jeder Patient erste Informationen. Ferner wird jeder Patient im Laufe des Anreisetages von unseren Damen des Housekeeping begrüßt. Dabei wird zuvor das Zimmer durch das Housekeeping gereinigt und gecheckt. Im Anschluss wurde uns bereits die sehr auffällige Anreise und das sehr auffällige Verhalten von Ihnen geschildert.

1. Frau Tebbe (Bereichsleiterin Hauswirtschaft) sowie die Geschäftsführerin des Reinigungsunternehmens, haben Sie noch am gleichen Tag gegen 12:00 Uhr besucht, um sich das nach Angaben von Ihnen ungenügend gereinigte Zimmer anzusehen.
2. Sie hatten, als beide Damen das Zimmer betraten, bereits das fest eingebaute Bett gewaltsam von der Wand gerückt!
3. Die „Verfleckung“ am Badezimmerboden entstand durch eine undichte Stelle am Waschbecken und wurde so gleich dem Installateur gemeldet und behoben (Kleinreparatur).
4. Die Fugen zeigten normale Gebrauchsspuren auf, die Einrichtungsgegenstände – wie WC-Papierhalterung und Ersatzrollenhalter waren fest an der Wand, wackelten erst, nachdem Sie diese mit starker Hand (gewaltsam geht alles) bewegt haben.
5. Bei dem Matratzenbezug handelt es sich um einen Streifendrellbezug, der regelmäßig der Reinigung (nach jeder Abreise und bei Bedarf auch zwischendurch), welche nach der R.K.I. Richtlinie wäscht, zugeführt.
6. Zimmer und Badezimmer werden durch fortlaufende Sanierungen immer wieder erneuert. Auch das haben wir versucht, Ihnen zu erklären.
7. Wir haben Ihnen umgehend ein neues Zimmer angeboten, welches Sie auch angenommen haben. Sie wurden persönlich von unserer Bereichsleiterin Hauswirtschaft samt Gepäck dorthin begleitet. Nach nochmaliger Rücksprache am nächsten Tag, gaben Sie die Auskunft, sich sehr wohl zu fühlen.
8. Das Anklopfen in Ihrem Zimmer konnte Sie nicht hören ... da Sie lautstark Musik über Kopfhörer gehört haben.

Sachliche Kritik ist uns immer willkommen, denn nur so können wir Fehler besprechen und vermeiden sowie Arbeitsabläufe optimieren. Ihre Anschuldigungen sind jedoch unhaltbar.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihrem Wunsch „arbeitsunfähig“ entlassen zu werden, nicht entsprechen konnten. Wir haben uns an die Regelungen und Vorgaben der Rentenversicherungen und Krankenkassen zu halten, die besagen, dass wir Sie nur für einen Tag nach der Abreise arbeitsunfähig entlassen dürfen. Alles weitere muss Ihr Hausarzt bzw. Ihr weiterbehandelnder Arzt dann entscheiden.

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Schlechte KLINIK!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die therapeuten waren freundlich,sozialdienst war zuverlässig
Kontra:
essen,behandlung,unorganisierter ablauf...usw
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

...schon als ich ankam gab es Probleme :ich kam dort 8.30uhr an...auf das zimmer konnte ich erst um 11.30uhr,wofür gibt man dann die anreisezeit an???
-schlechtes Essen...wenig auswahl/fast jeden tag das selbe...mittagessen war bis auf ausnahmen kaum essbar
-hatte zuerst einen arzt der mir falsche behandlungen und medikamente gegeben hat..oberärztin jedoch kompetenter
-die schwestern sind sehr unorganisiert gewesen
-2wochen falsche behandlung bekommen!!!schmerzen wurden mehr und erneute wassereinlagerungen an der wirbelsäule-sehr enttäuschend
-die zimmer sind voll in ordnung;putzfrauen auch sehr nett und gründlich
-TV 2.50euro am tag und w-lan auch...
-telefon ist eine 0180er nummer(wenn man mich fragt abzocke,begründet wurde das damit das die telefonanlage so teuer war und die leute heutzutage alle handy haben)
alles in einem würd eich nie wieder dort hin,bin einfach nur enttäuscht!!!!

1 Kommentar

TeamKPW am 17.06.2013

Lieber V1987,

wir möchten Ihre Kritik gern beantworten, so gut und so sachlich es geht:

Sie haben im Vorfeld ein Anreiseformular enthalten, in dem entweder eine Anreisezeit von 10.30 Uhr oder 13.00 Uhr steht. Natürlich steht es Ihnen frei, auch vorher schon anzureisen, aber wie in jedem Hotel auch, müssen die Zimmer durch den vorher bewohnenden Gast erst frei werden und dann für den Neubezug wieder fertig gemacht und gereinigt werden; dies benötig seine Zeit und wir sind von dem Auszug des Vorgängers abhängig, denn wir möchten keinen Gast auf die Straße entlassen. Dies würden Sie für sich selbst ja auch gern in Anspruch nehmen. Dies hat in Ihrem Fall leider zu einer kleinen Verzögerung von einer halben Stunde geführt.

Wie Sie sicherlich gesehen haben, ist unsere Küche samt Ernährungsberatung RAL-zertifiziert. Sie können jeden Tag aus drei verschiedenen Mittagsmenüs auswählen, als Vorspeise gibt es verschiedene Suppen uns Salate, als Nachspeise ein leckeres Dessert. Die Komponenten der verschiedenen Menüs sind jeweils auch noch austauschbar! Morgens und abends können unsere Patienten und Gäste aus einem umfangreichen, täglich wechselnden Büffett (zurzeit 46 verschiedene Wurst- und Käsesorten pro Woche) wählen.

Gern können wir hier die Speisepläne und die Abfolge der Buffets während Ihres Aufenthaltes veröffentlichen.

Seit dem 01.05. haben wir die 01805-Nummer nicht mehr und auch das TV ist kostenlos.

Der Therapieplan wird individuell für jeden Patienten nach Sichtung der uns vorliegenden Unterlagen und nach den Arztgesprächen direkt von den behandelnden Ärzte und Therapeuten verordnet. Alle an der Therapie Beteiligten (Therapeuten, Ernährungsberater, Sozialarbeiter, Psychologen) stehen in enger Kommunikation mit den Ärzten, so dass der Therapieplan auch immer wieder individuell auf Sie abgestimmt und während der gesamten Rehabilitation optimiert wird.

Schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht den Weg zu uns gefunden haben um dies persönlich zu besprechen.

Bei der Patientenbegrüßung teilen wir unseren Patienten immer mit, dass sie sich mit jeder Frage, mit jeder Anregung und auch mit jeder Kritik an die Verwaltungsleitung & Geschäftsführung wenden können. Es stehen unseren Patienten folgende Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zur Verfügung:
• Patientenbegrüßung durch Geschäftsführung/Verwaltungsleitung
• Patientenbegrüßung durch die Chefärzte/Oberärzte der Fachabteilungen
• Ausfüllen unseres Patientenfragebogens
• Ausfüllen unserer Anregungen
• Offene Gesprächsstunde mit der Geschäftsführung/Verwaltungsleitung sowie verschiedenen Bereichsleitern „Der Patient hat das Wort“ (jeden Dienstag um 14.00 Uhr)
• Termin bei der Verwaltungsleitung/Geschäftsführung
• Offene Sprechstunden mit den Therapeuten bzw. einzelnen Bereichsleitern
• Visiten beim Arzt, Oberarzt oder Chefarzt

Lieber V1987, gern sind wir bereit, auch im Nachgang Ihre Kritik persönlich zu besprechen. Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören.

Kein Ort zur Besserung der Gesundheit

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt konnte nicht zuhören)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (mußte sich selbst um alles kümmern)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht kompetent)
Pro:
Treapeuten
Kontra:
Terapieplanung
Krankheitsbild:
LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War sehr unzufrieden mit dem ganzen Ablauf ,die Raüme zum teil nicht beheizt .Das Essen sehr viel mit Fremdzutaten.Resturantpersonal muß Knochenarbeit leisten .Terapeuten jagen von einem Standort zum nächsten,da sie nur Minuten Zeit zum wechseln haben .Seinem Terapieplan muß man versuchen selbst für sich das passende rauszusuchen .Welche die Pläne erstellen sind nicht kompetent genug dafür .
Ärzte sind dort auch nicht sehr in der Lage auf einen einzugehn und für das WOHL zu sorgen.
Zum teil alles überteuert ,sei es die Benutzung vom Telefon oder Ferseher .
Nicht genügent für die Freizeit

4 Kommentare

Rocktan am 07.02.2013

Guten Tag Lucki53, vielleicht wäre eine Reha mit dem Schwerpunkt auf deutscher Rechtschreibung für Sie mehr von Bedeutung. Da bekommt man ja Augenkrebs beim lesen.
MfG

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Wem es hier nicht gefällt, dem ist nicht mehr zu helfen!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragende Anwendungen, hervorragendes Freizeitangebot)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Arzt kompetent, einfühlsam u nimmt sich ausreichend Zeit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Schwestern und Therapeuten sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Super, bei Problemem wird sofort Abhilfe geschaffen.)
Pro:
Alles Chic, sehr kompetente & engagierte Mitarbeiter, viele Angebote
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
OP nach Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik mußte aufgrund meiner OP an der Charité kurzfristig ausgewählt werden – und es war die absolut richtige Wahl.

Vom herzlichen Empfang bis zum CheckOut nach 4 Wochen war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Wenn mal etwas nicht sofort perfekt war (z. B. Terminüberschneidungen), wurde sofort wunschgemäß reagiert und alles Mögliche möglich gemacht.

Sogar eine den ganzen Tag und Abend geöffnete Cafeteria ist vorhanden, sehr gemütlich und angenehm, der Fitnessbereich (MTT) ist gigantisch mit einer riesigen Auswahl an Geräten, die Zimmer sind sehr geräumig und gemütlich, um nur mal drei Dinge zu nennen.

Alles Wünschenswerte ist vorhanden und der Klinikbeschreibung zu entnehmen. Extrakosten für Fernsehen, Telefon, Internet sind allgemein üblich und ok, außerdem hat inzwischen wohl jeder ein Handy.

Es gilt natürlich wie immer im Leben: Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden, Gedanken lesen können auch die Mitarbeiter dieses Hauses nicht. Den Nichtsprechenden und ewigen Nörglern ist eh nicht zu helfen. Die fühlen sich halt nur wohl, wenn sie nörgeln können. Schade eigentlich, daß solche Patienten teilweise zwangsweise in REHA/AHB geschickt werden. Die fühlen sich doch höchstens noch zuhause wohl. Die Reha-Kosten für solche Leute könnte man statt dessen woanders sinnvoller ausgeben.

Also ich kann die Klinik jedenfalls uneingeschränkt empfehlen, Danke an Dr. Nichelmann, Dr. Förster, und an alle Mitarbeiter, die Wundschwestern, den Therapeuten, an die Küche, die Terminierung und das Serviceteam.

I’ll come back this year again!

2 Kommentare

Rocktan am 07.02.2013

Habe eine Frage zum Internetanschluß... war dieser auf den Zimmern vorhanden? Da ich in nächster Zeit eventuell auch dort aufschlagen werde, wäre es für mich sehr interessant dieses zu wissen.
MfG

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Klinik kann ich nicht weiterempfehlen!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Mahlzeiten sind ok
Kontra:
Es wird sich nicht wirklich bemüht!!!
Krankheitsbild:
Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Generell war die Klinik ok. Allerdings lassen die Ärzte teilweise zu Wünschen übrig. Teilweise wird alles schnell abgehakt und man hat das Gefühl, die Ärzte haben keine Lust sich großartig um einen zu kümmern. Da habe ich schon ganz andere Kliniken kennengelernt.

Selbst fast 2,5 Monate nach der Reha fehlt immer noch der Entlassungsbericht. Trotz einiger Telefonate, man möchte ja schließlich weiter behandelt werden, liegt immer noch kein Bericht vor. Er sei in Bearbeitung. Dies allerdings schon seit 9 Wochen.

Ich persönlich würde die Klinik nicht weiterempfehlen. Es wäre schön, wenn sie Krankenkassen die Kurkliniken öfters kontrollieren würden, oder die Patienten ihre Meinung mal den Kassen mitteilen. Denn so eine Reha kostet viel Geld. Und da sollte man nach 3 Wochen eigentlich zufrieden das Haus verlassen können. Dies war bei mir nicht der Fall. Und bei etlichen anderen auch nicht!!!

Eine klasse Klinik mit Superpersonal

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
ein "Rundumsorglospaket"
Kontra:
das die grundlosen Nörgler nicht nach hause geschickt werden
Krankheitsbild:
chronisches LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Zeit vom 29.11. bis 20.12.2012 in der Klinik Porta Westfalica eine sehr entspannte, komfortable, angenehme und erfahrungsreiche Rehabilitation genossen. In der gesamten Zeit hat es in keiner Situation offene Wünsche gegeben....Unterkunft, Verpflegung, Personal (medizinisch, therapeutisch, logistisch) war phantastisch, nett und sehr kompetent.
Es begann am ersten Tag mit der Einweisung der Hausdamen, den netten Damen an der Rezeption, den äußerst sauber arbeitenden und freundlichen Zimmerdamen und wurde über die gesamte Zeit durch fachkompetente und immer freundliche sowie sehr attraktive Therapheutinnen und Therapheuten vervollständigt. Es blieb keine Frage offen...auf alles wurde jedem geantwortet...das war bemerkenswert.
Das Freizeitangebot im Haus sowie die Lage im Ort lassen auch in der zur Verfügung stehenden Zeit alle Möglichkeiten offen, sich wohlzufühlen. Es hat uns an nichts gefehlt und den ständigen nörgelnden Patienten (davon hat es auch einige gegeben) kann man es sowieso nicht recht machen...weder zu Hause noch in solch einem luxuriösen Haus.
Frau Tebbe, sie betreuen ein tolles Haus, haben ein super Team und können mit hilfsbedürftigen bzw. hilfesuchenden Patienten fachgerecht umgehen. Die Klinikleitung kann stolz auf sie alle sein.
Vielen, vielen Dank...ich komme gern wieder!!

Mit Positiven Erwartungen anreisen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Vieles
Kontra:
Krankheitsbild:
Zu Deutsch:Schulterlähmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gast vom 9.Oktober bis 6.November 2012
Als motivierter Patient empfehlenswert.
Konnte Stress abbauen und hatte die Möglichkeiten mich körperlich aufzubauen.
Anwendungen und Kurse waren sinnvoll.
Zimmer sind hell und geräumig.so dass man sich wohl fühlen kann.
Der Essraum war zur Zeit nicht benutzbar,so dass improvisiert werden musste.Dies ist dank der Mitarbeiter eigentlich gelungen.
Das Essen war für mich abwechslungsreich und lecker.
Sauberkeit und Freundlichkeit waren Gut.
Bei angesprochenen Problemen wurde mir geholfen.

Alles OK !Wenn da dieser Stationsarzt nicht gewesen wäre
der Überaus freundlich und breit lächelnd bei allen Terminen
mich so behandelt hat,als ob er mich für einen Simulanten halte.Dieses hat natürlich die Arztberichte etwas verschönt.
Und glaube mir nicht wirklich weiter geholfen.
Es sind aber zum Glück noch andere Ärzte vor Ort die gerne weiter helfen.
Und zum Teil sehr gute Therapeuten.

Fernseher besser selber mitbringen.

Super Zeit

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wer hier meckert, der meckert auch im 5* hotel)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ohne Komplikationen)
Pro:
Erholung
Kontra:
Cafe 2€
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich bin zur Zeit Patient in der Klinik. Bin total zufrieden. Das Essen ist ok, man wählt zwischen 3 Mahlzeiten aus. Morgens u. Abends Buffet. Zimmer sind ok. Betreuung ist sehr zufriedenstellend. Alle nett u. freundlich, von der Putzfrau bis zum Arzt. Es gibt immer wlche die zu meckern haben. Aber nur sprechenden Leuten kann geholfen werden. Das Telefon, TV und Internet Gebühren kosten bekommt man ja im Vorfeld die Info. Somit kann man sich darauf einstellen. Bin mit der DB angereist und es lief alles reibungslos.Supermarkt befindet sich ca. 5 min entfernt. Total easy :-). Tolles Haus, bin froh dieses gewählt zu haben. Gerne wieder :-) :-)

Erfahrungsbericht meiner REHA

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2011 in der Klinik. Mir hat es dort gut gefallen. Die Therapeuten sind freundlich und kompetent, das Essen ist gut, das Haus selbst macht den Eindruck eines Hotels. Ich denke mittlerweile haben fast alle ein Handy, so dass sich die Sache mit den hohen Telefonkosten erledigt hat. Sicherlich ist es beim TV nicht jedem Patienten möglich, einen Fernseher mitzubringen!
Aber man sollte bedenken - es ist doch alles nur für eine kurze Zeit!
Apropos Zeit: Ich wurde mit einem Taxi vom Krankenhaus 1 Woche nach der OP abgeholt. Die Fahrzeit dauerte statt 2 1/4 Stunden geschlagene 4 Stunden und zwar weil ich durch die Republik gefahren wurde, um noch 2 weitere Patienten, die in die Porta Westfalica Klinik sollten, abzuholen. Dieses wurde von der Porta Westfalica Klinik so organisiert. Ich kam dann völlig erschöpft und mit Schmerzen vom langen Sitzen in Bad Oeynhausen an. Dort mußte ich 30 Minuten auf einen Zivi warten, der mir dann zunächst das ganze Haus zeigte und mich auf mein Zimmer brachte. Dann sollte ich noch schnell zusehen, ob ich noch etwas zu Essen bekäme, was auch klappte. Als ich dann gegen 14.00 Uhr auf meinem Zimmer ankam, der Anruf einer Schwester, das ich zum Arzt kommen solle. Vielleicht kann man sich vorstellen, das das für jemanden, der erst vor 7 Tagen ein neues Hüftgelenk bekommen hat, etwas sehr anstrengend war und mein Vorschlag wäre, die Patienten so schnell wie möglich zur Reha zu transportieren. Sammeltransporte sind sinnvoll - aber nur wenn von einer Klinik oder einem Ort.
Dann noch einmal die Zeit: Ich kam also an einem Donnerstag in der Klinik an. An diesem Tag hatte ich keine Therapie (s. oben). Die Therapie begann an einem Freitag und endete auch genau 2 Wochen später an einem Freitag. Aber: Ich wurde erst an dem darauffolgenden Montagmorgen entlassen, also mußte noch das ganze Wochenende (ohne Therapie) dort bleiben. Die Krankenkasse hatte bis 3 Wochen bewilligt. In den Bewertungen heißt es immer so schön: Sie hätten sich rechtzeitig melden sollen. Das habe ich getan. Ich habe mit dem Arzt gesprochen. Es wurde weder bis Freitag verkürzt noch bis Mittwoch verlängert. Der Termin der Reha wurde von der Reha schon bei meiner Ankunft festgelegt! Das ist das, was ich kritisiere.

eine positive reha

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles in einem ein gutesHaus)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (ältere Ärztin nicht mehr kompodent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
nettes hilfsbereites Personal
Kontra:
Verordnung Fittnissgeräte
Krankheitsbild:
Hüfttep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Anwendungen sind gut.Personal nett und freundlich.Man hat schon das Gefühl das man dort möchte das die Patienten sich wohl fühlen sollen. Essen war auch gut. Fast wie im 4Sterne Hotel.Alles gut organisiert für Gehhilfen- Rollator u.Rollstuhlfahrer.Zimmer groß und sauber.Zimmer zur Strasse etwas lauter, aber man kann Nachts Fenster zumachen, dann hört man nichts mehr. Am Tage hat man Anwendungen.Garten nach hinten sehr ruhig. kostenloses Wasser am Automaten unten in der Halle. Schönes Ambiente ! Tolles Fittniss-Studio unten im Keller. Doch bei manchen Ärzten muß man über eine Woche auf eine Verordnung hierfür kämpfen.....und dann bleibt nicht mehr viel Zeit ...weil Reha Ende leider leider

No Go für Privatpatienten mit Beihilfeberechtigung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Verwaltung/Buchhaltung
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorwölbung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht von aussen wie von innen einen sehr ordentlichen Eindruck!
Zimmer sehr sauber und gepflegt.
Therapeuten durchgehend sehr nett.Nur Mr. Fango weniger.
Frühstück und Abendessen etwas dürftig mangels Auswahl.
Mittag - jederzeit Nachschlag möglich.
Jetzt kommt`s:
Der Aufenthalt war ab dem dritten Tag für mich und meine Seele die Hölle.
Hatte nach dem Aufnahmegespräch mit dem Arzt all meine Diagnosen angegeben u.a. auch schwere Depressionen.
Wohingegen andere Patienten ohne diese Diagnose einfach Psychotermine bekamen und ich mich wunderte, warum es bei mir nicht so ist.
Ab der zweiten Woche nach persönlichem Hinweis(Arzttermine sind halt nur einmal pro Woche), bekam ich dann auch Psychobehandlung. Dort sagte man mir, man könne nicht mehr in meine Probleme einsteigen, da nun die Zeit zu knapp sei.
Zunächst dachte ich,was nörgeln hier so viele Patienten. Ich sagte stets am Anfang; man müsse die Erholung auch einfach zulassen und nicht nach Fehlern suchen.
Doch hätte ich es nicht am eigenen Leib erfahren, hätte ich hier auch nichts zu meckern gehabt.
Gerade als beihilfeberechtigter Privatpatient und einfacher Feuerwehrbeamter kam ich mir bei der Patientenberatung wie ein Ausserirdischer vor.
Sollte ich doch die Kosten für den Aufenthalt nach Beendigung am letzten Tag in bar bezahlen.
Ab dritten Tag wies ich darauf hin, wie die Zahlungsmodalitäten nun seien.Nach zig Anrufen mit meiner Privatkasse und bei der städtischen Beihilfe, hiess es immer nur: Barzahlung
Wenn ich in den Urlaub fahre, spare ich dafür und kann auch schnell mal höhere Summen bar zahlen. Aber bei einer REHA?
Bis zum vorletzten Tag erwies sich die Buchhaltung als sehr unflexibel, obwohl es hiess, der Chef würde sich bei mir rechtzeitig melden. Tat er auch und zwar einen Tag vor Abreise. Ich solle zusehen, wie ich innerhalb 7 Tagen das Geld zusammen kriege.Ständig der Gedanke im Kopf, wie ich meine Kur bezahlt kriege, hat mir keine Erholung ermöglicht. Im Gegenteil!Für Beihilfepat.ein Horror

Eine ordendliche Anschlussheilbehandlung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im April 2012 in einer Anschlussheilbehandlung nach einer Hüft-Op in der Klinik Porta Westfalica. Die REHA dauerte 3 Wochen.
Ich war nicht Privatpatient. Das Pflegepersonal war kompotent und sehr freundlich. Das Zimmer war sehr schön ausgestattet und sauber.
Der behandelnde Arzt untersuchte mich genau und gab mir hinsichtlich meines Krankheitsbildes alle erforderlichen Anweisungen. Die Therapeuten waren freundlich und verstanden es hervorragend sich auf die Patienten einzustallen.
Küche hervorragend, ordentlich und sauber. Dieses gilt auch für den gesamten Klinikbereich.

1 Kommentar

bruvi am 20.09.2012

kann eigentlich nur bestätigen was hier geschrieben war im August 2012 hier wegen Hüfttep

Alles gut

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte. Therapeuten. Unterkunft.
Kontra:
Mitpatienten, die nur rumnörgeln.
Krankheitsbild:
WS-OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war insgesamt fünf Wochen in der Klinik Porta Westfalica, nach einer Wirbelsäulen-OP wurde mir dort allumfassend gut geholfen - ich wurde gut versorgt.

Meine Stationsärztin und auch der beteiligte Oberarzt haben ihre Arbeit ausgesprochen gut gemacht, gleiches kann ich über die Therapeuten berichten. Da gibt es keinen Grund zu meckern.

Unterkunft, Sauberkeit und Verpflegung lassen ebenfalls kaum Wünsche offen.

Was allerdings echt nervt, sind die Nörgeler und die, denen man nichts Recht macht. Sollen sie doch zu Hause bleiben und nicht auf Kosten anderer wertvolle Rehaplätze blockieren.

Zunehmende Schmerzen und Ausfallerscheinungen ignoriert, Reha gescheitert - arbeitsfähig entlassen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Trotz erwiesener Arbeitsunfähigkeit als arbeitsfähig entlassen. Reha hätte abgebrochen werden müssen (aus finanziellen Interessen seitens KPW nicht erfolgt))
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Gute Beratung durch Klinikpersonal (ausgenommen Ärzte))
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte Inkompetent. Schmerzen und Ausfallerscheinungen werden ignoriert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Mieserable Terminplanung, dauerndes Weiterreichen bei Problemen)
Pro:
Personal (außer Ärzte!) sehr freundlich, hilfsbereit, gut ausgebildet. Viele Einkaufsmöglichkeiten nahe der Klinik
Kontra:
Inkompetente Ärzte, keine Diagnostik, sehr laut, sehr teuer, mangelhaftes Sicherheitskonzept
Krankheitsbild:
verm. Spinalkanalverengung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin gerade aus der Klinik Porta Westfalica Bad Oeynhausen von einer Reha zurück (17.07.2012). Bei mir ist die Diagnostik vor der Reha wegen weit gestreutem Krankheitsbild nicht abgeschlossen worden. Dies sollte laut Rentenversicherung in der KPW geschehen.

Außer einer Abfrage des Krankheitsbildes und einer oberflächlichen Untersuchung (den unzureichenden der MDK's entsprechend) fand keinerlei Diagnostik statt. Ebenfalls fand keine Abschlussuntersuchung statt, so dass trotz mitgeteilter vorläufiger Selbstdiagnose (Krankheitsbild jetzt ~22 Jahre zurückverfolgbar!) die dort nicht überprüft wurde nach "Aktenlage" anhand einer veralteten Röntgenaufnahme (danach warf sich mir ein MDK-Arzt in den Rücken und überdeckte die Erkrankung mit zahlreichen Nebeneffekten die in der Reha schrittweise ausfilterbar wurden) entschieden wurde.

Die zuständigen Ärzte ignorierten bewegungsabhängige Kraftverluste, Schmerzen und sämtliche Ausfallerscheinungen (z.B. 5 Minuten vollständiger Gefühlsverlust beider Beine auf dem Hydro-Jet), die schrittweise und dokumentiert zum Wegfall sämtlichen Reha-Sports führten. Die Reha ist dokumentiert gescheitert. Oberarzt Dr. O. bei der Abschlussvisite: "Zwischen Wirbelsäule und Nieren besteht keinerlei Verbindung. Schmerzen können sich nicht beeinflussen".

Ich wurde als sofort arbeitsfähig entlassen während bei jedem Schritt Bewegungs- & Belastungsabhängig Schmerzen gleichzeitg durch LWS, Nieren (temporäre Ausfällen) & zeitweise bis in die Zehen durchschlagen.

Die Ärzte ausgenommen ist das Klinikpersonal sehr freundlich, hilfsbereit & gut ausgebildet. Die KPW liegt direkt an einer sehr lauten Durchgangsstrasse, fast durchgehender Baulärm im Gebäude sowie Baumfällungen lassen mich die Ruhe zu Hause nahe einer vielbefahrenen Hauptstrasse & Krankenhaus genießen & als "Stille Wohngegend" empfinden.

Wer kann nutzt besser die Treppen. Schwesternzimmer 2. & 3. OG Nachts unbesetzt, im Notfäll hoffen das rechtzeitig jemand kommt...

2 Kommentare

bruvi am 20.09.2012

Kommt mir vor wie jemand der seine eigene Diagnose selbst stellt und ALLES besser weiß! Wer nun mal die Fenster zur Strasse hat-Schliessen und man (Mann) hört nichts.Notruf?Es ist schnell jemand da .Ansonsten sehr ruhig nach Hinten.Hört sich nach Nörgler und Besserwisser an !!1

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Horrorfahrt in die AHB

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Termine konnten mangels Personal nicht eingehalten werden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (durch Personalmangel mangelhaft)
Pro:
Kontra:
zu teuer, zu wenig Personal, Speisen eintönig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorsicht vor dem von der Klinik beauftragten Patientenholdienst. Fahrer fahren teilweise Kamikaze.
Das Personal ist auf der Station I, im Behandlungsbereich, im Speisesaal u.u ,kurzum in allen Bereich unterbesetzt.
Das Essen ist eintönig und gewöhnungsbedürftig.
Die Behandlungen sind ok. Wer auf Rollstuhl angewiesen ist und eine Pflegestufe hat, sollte die Klinik meiden.
Fernseher pro Tag 2,50 Euro. Anrufer zahlen für die Verbindung zum Patienten ca 14 Cent pro Einheit. Wasser ist exorbitant teuer. In der Nähe ist ein kleiner Supermarkt. Wer kann, sollte diesen unbedingt nutzen. Bei Medikamenten sollte man schon zuhause vorsorgen. Die Klinik war erst am Entlassungstag in der Lage ein dringend benötigtes (in jeder Apotheke vorrätig) Medikament zu besorgen.

4 Kommentare

Sunshine74 am 02.08.2012

Wir werden dem Taxiunternehmen den Hinweis auf die „zu schnelle Fahrt“ gern weiter geben. Vielen Dank für diese Info!

Jeder Bereich der Klinik ist überdurchschnittlich besetzt. Natürlich kann es in Urlaubsphasen oder Krankheitszeiten immer zu kleinen Engpässen kommen. Zu behaupten, dass das Klinikpersonal unterbesetzt ist, ist einfach nicht richtig!

Zum Essen hier gerne noch mal eine Anmerkung: Morgens und abends können unsere Gäste und Patienten von einem großen Büffet auswählen (immer 6-8 verschiedene und wechselnde Wurst- und Käsesorten), verschiedene Salate etc. Mittags stehen drei Menüs zur Auswahl, die auch noch untereinander kombiniert werden können. Was wir hier noch "mehr" anbieten sollen, wissen wir beim besten Willen nicht.

Auf die Nebenkosten weisen wir im Vorfeld hin. Diese Leistungen (wie Fernseher, Telefon etc.) müssen von unseren Patienten nicht in Anspruch genommen werden. Jeder kann bei uns entscheiden, welche Leistung er dazu buchen möchte. Wer zum Beispiel seinen eigenen Fernseher mitbringt, zahlt gar nichts. Und die Nutzung von Handy's ist außerhalb der Therapiezeit auch erlaubt!

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Leider völlig umsonst

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Organisation und Gesamtmedizinische Versorgung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach Hüft-TEP bei Aufnahme keine WC-Sitzerhöhung vorhanden.
Bett-"Galgen" erst nach mehrfacher Aufforderung am 3. Tag bekommen.
Ärzte hören kaum zu, so dass (wichtige)Nebendiagnosen z.T. völlig unter den Tisch fallen.
Lange Wege für Menschen, die schlecht gehen können.
Allgemein zu wenige Anwendungen.
Anwendungen nicht individuell genug.

1 Kommentar

Sunshine74 am 02.08.2012

Die Hilfsmittel sollten spätestens am nächsten Tag zur Verfügung stehen. Warum es in diesem Fall zu der Verzögerung kam, lässt sich leider nicht mehr sagen. Es bleibt hier nur die Entschuldigung, dass es nicht so geklappt hat, wie es wünschenswert gewesen wäre.
Es ist schade, dass hier wieder mal von Dritten behauptet wird, dass die Ärzte scheinbar nicht zuhören. Es werden von jedem Patienten umfangreiche Dokumentationen erstellt, die jeden Arztkontakt bis ins kleinste Detail wiederspiegeln.
Alle Therapien werden individuell und nach ärztlicher Maßgabe verordnet. Wie viele Therapien ein Patient pro Tag bekommt, hängt vom jeweiligen Krankheitsbild sowie von der allgemeinen Verfassung ab. Es bringt dem Patienten nichts, sich komplett zu verausgaben, denn auch Ruhepausen zwischen den einzelnen Anwendungen sind durchaus mehr als sinnvoll und hilfreich für den Genesungsprozess. Und genau dieser steht im Vordergrund unserer Bemühungen.

Vielen Dank, es war ein angenehmer Aufenthalt!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten, großes Schwimmbad!
Kontra:
------------------------------------------------------
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im März dieses Jahres war ich in der Klinik Porta Westfalica zu Gast. Ich muss sagen, dass es mir ausgesprochen gut gefallen hat. Die Unterkunft, das Essen und die pflegerische Betreuung waren gut. Mein Arzt hat mir sehr geholfen und mich gut über meine Erkrankung aufgeklärt. Ja, und die Therapeuten waren große klasse!

Es muss Besseres geben....

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Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (k.A. da nur "Gast")
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (k.A. da nur "Gast")
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Lage, Ort, Umgebung
Kontra:
Eine schöne Fassade sichert keine Qualität (s. Text)
Erfahrungsbericht:

Meine Eindrücke WE als "Gast". Vorweg: Es ist allen sicherlich deutlich, warum sich hier Mitarbeiter dieser Klinik hier + äußern. Alles "Schleimen" ändert nichts an den Fakten, die anscheinend schon einige Zeit bestehen und an deren Abstellung keiner Interesse zu haben scheint.
- Erster negativer Eindruck bereits am Empfang, resp. am nicht Anwesenden. Statt Auskunft zu erhalten, ein Schild "...auch wir dürfen mal Pause machen..." (o.ä). Das an einem Sonntag mit Hochbetrieb!
- Erstaunen auf dem Weg zum Essen in den Speisesaal. Vor Eintritt Aufforderung, Hände desinfizieren (Mittel sind bereitgestellt). Ein lockeres Gespräch mit dem sehr freundlichen "Einweiser" brachte den Hintergrund dieses "temporären Angebotes": Eine grassierende Magen-/Darmgeschichte!
- Nachdem ich den ersten Arzt in seinem "Dienstkittel" am Nachbartisch sah und auch bestätigt bekam, dass es dort wohl usus ist, dass sich Personal in Dienstkleidung unter die Patienten mischt, verstand ich, warum ich in der Nacht von fürchterlichen Magenkrämpfen und heftiger Folgeerscheinung geplagt wurde!
- Mittelalterl. Hygienezustände - nur wie einem Arzt erklären, der 15 Jahre in Dt.land ist, aber keinen Grundschulrechtschreibtest bestehen würde? Hygieneverantwortung: Fremdwort.
- Die sog. Mahlzeiten sind Horror, Zustimmung an alle Vorredner, fade, geschmacklos, unsinnig zusammengest., ... alles trifft zu (s.o. Magen-/Darmprobleme nach nur einer Mahlzeit).
- ACHTUNG NEBENKOSTENFALLEN! Ist ein Aberwitz wie Patienten ausgenommen werden: Anmeldegeb. für Tel + tägl. Bereitstellgsgeb. + 30s Taktung-Geb. auch für Anrufe von EXTERN, TV 2,50€/Tag, 1xWaschmasch. 2€ + 50ct Tab, 1x Trockner 2€, INet 2,50€/Tag, uvm. Jede noch so kleine "Dienstleistung" wird zum Abzocken herangezogen!

Zu Therapeuten, Personal, Ärzte kann ich nichts sagen, außer dass es ausgesprochen peinlich sein sollte, wenn Patienten ihren Ärzten Schreiben auf dt. diktieren müssen, weil diese selber der dt. Sprache nicht mächtig sind:-(

1 Kommentar

Sunshine74 am 02.08.2012

Eine Pause steht jedem Arbeitnehmer zu … einen richtigen Zeitpunkt gibt es dafür nie, das wissen wir alle aus eigener Erfahrung.

Es ist richtig, dass vor dem Patientenrestaurant ein Desinfektionsmittel stand, genauso wie zu dieser Zeit an vielen, vielen verschiedenen anderen Stellen der Klinik. Eine durchaus übliche und vom Gesundheitsamt gern gesehene präventive Vorgehensweise!!

Arztkleidung im Patientenrestaurant sollte man vermeiden, da haben Sie Recht. Aber daraus ein Drama zu machen, erscheint mir sehr unsinnig bzw. sehr übertrieben.

Alle Ärzte haben eine Approbation, sind von der Ärztekammer zugelassen, sprechen deutsch, schreiben deutsch und sind der Kommunikation mächtig. Dies als „Gast“ so negativ zu beurteilen, ist doch etwas weit hergeholt und entbehrt jeder sachlichen Grundlage.

Die Mahlzeiten sind auf Wunsch der Mehrzahl der Patienten nicht überwürzt. Ein Nachwürzen am Tisch ist aber jederzeit möglich. Es ist – wie sich jeder sicherlich vorstellen kann – sehr schwierig oder gar unmöglich, die Geschmacksnerven eines jeden Patienten oder Gastes genau zu treffen. Ich bin mir sicher, dass man zu Hause bei Weitem nicht die Auswahl an Gerichten oder einzelnen Speisen hat, wie in unserem Patientenrestaurant.

In Sachen Nebenkosten sei angemerkt, dass über ALLE Nebenkosten (die im Übrigen nicht in Anspruch genommen werden müssen) im Vorfeld informiert wird. Kein Patient reist ohne diese Vorabinfo ab.

Es ist immer sehr schade, wenn sich Patienten oder Gäste im Nachgang beschweren. Kann man nicht gleich sagen, was einem nicht gefällt und der Klinik dann die Chance geben, auf individuelle Wünsche noch besser einzugehen?!

Geldgieriger Laden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Therapeuten
Kontra:
Der Rest davon
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist eine bodenlose frechheit was diese Klinik mit dem Geld macht was sie von der Rentenversicherung bekommt. Das Personal was dort arbeitet ist nicht dem Standard was vorgegeben ist. Es kommt einen vor als wären es die reinsten Leiharbeiter, ausgenommen sind die Therapeuten die alles unter einen Hut kriegen mußten. Man kann garnicht verstehen das ca. 12 Patienten auf ein Therapeuten kommt. Das Ambiente in der Klink läßt zu Wünschen übrig, alles total eintönig und gleich. Das Buffet ist der größte Kracher laut dem Prospekt sollte es ein abwechslungs reiches vorhanden sein aber leider gab es beim Früh- und Abendbuffet wohl Sparmaßnahmen. Immer die gleich Wurst und Käse, und was das Mittagessen anbetrieft ist es die reinste Katastrophe, immer das gleiche Gemüse mit einer Zusammenstellung die garnicht zusammen passt. Der Chefkoch sollte mal einen Kochkurs besuchen damit er was lernt. Was die Ärzte anbetrieft ist es das gleiche man muß Ihnen alles aus der Nase ziehen um zu erfahren warum man eigentlich hier ist. Also im großen und ganzen sind die Ärzte der reinste Flop. Das allerwichtigste ist ja die Hygiene aber leider habe Ich davon nichts gesehen, es war der reinste Drecksstall.

Eine Reha ist kein Urlaub

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Angenehme, ansprechende Atmosphäre
Kontra:
Privatsphäre ist manchmal ein Fremdwort
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der äußere Eindruck (Gebäude, Empfang, Gartenanlagen, Zimmer, Therapieeinrichtungen) ist ansprechend. Alles ist sehr gepflegt. Die Mitarbeiter sind stilvoll gekleidet. Es herrscht ein sehr höflicher Umgangston. Der Alltag kommt schnell. Mit dem Reha-Patienten läßt sich kein Geld verdienen, außer wenn er Telefon, Fernsehen oder Internet in Anspruch nehmen möchte (sehr hohe Gebühren). Frühstück- und Abendessen-Büfet sind ordentlich, halten aber dem im vorab zugesandten Hausprospekt bei weitem nicht stand. Das Mittagessen sättigt, es gibt auf Wunsch Nachschlag. Man kann aus drei Gerichten wählen, die zwar sehr blumige Beschreibungen haben aber leider oft recht fade schmecken. Der Nachtisch ist fantasielos. Man hat drei geplante Arztkontakte. Wenn man selbst keine genauen Vorstellungen von der bevorstehenden Therapie hat, ist man ausgeliefert. Hat man welche, bleibt zu hoffen, daß der Arzt einem versteht und mitspielt. Die Therapeuten sind überwiegend jung und dynamisch, die Motivation mit Forderung gleichsetzen. Dem ist leider nicht jeder Patient gewachsen. Die Schwestern sind bemüht, aber oft von der Menge der pflege- und hilfsbedürftigen AHB-Patienten überfordert. Gut, wenn man eigenständig und einigermaßen beweglich ist. Da ist man dann auch schnell genug an der Tür, bevor der, sich mit nur kurzem Klopfen angekündigte Besucher im Zimmer steht. In der kalten Jahreszeit herrscht abends schnell Ruhe. Es gibt wenig Freizeitmöglichkeiten (außer Muckibude und Schwimmbad, letzteres stark in externer Hand) oder -angebote, auch ansprechende Lokalitäten sind nicht in näherer Umgebung. Zusammenfassend sei gesagt: eine Reha ist kein Urlaub und in den wärmeren Monaten sind die Klinik und Bad Oeynhausen für mobile Patienten ein durchaus angenehmer Ort. Meine mir angetragene Verlängerung habe ich abgelehnt.

Persönliche Einschätzung der Klinik

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kleinigkeiten (s. Bericht) führen zur Abwertung von sehr auf nur zufrieden)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (lobenswert hier auch die guten Leistungen der Schwestern und des Pflegepersonals)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Abfolge der einzelnen Anwendungen vielfach nicht nachvollziehbar)
Pro:
zuständiger Arzt, Therapiepersonal und angewandte Therapien
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eingangsbereich mit Empfang, Lobby, Café und Speisesaal wie ein gutes Hotel.
Zimmer ok
Bad mit WC geräumig, aber Reinigung im Schnelldurchgang.

Der Therapiebereich hat 2 Gesichter. 1 Teil modern, 1 Teil durch billige Kabinentrennwände primitiv. Der Boden der Umkleidekabine im Wasserbeckenbereich bei den Herren war leider auch schon vormittags sehr schmutzig. Hinweisschilder, vor dem Betreten des Beckenbereiches zu duschen sind vorhanden, wurden aber leider vielfach missachtet, ohne, dass ein höflicher Hinweis hierauf erfolgte.

Schwestern und Pflegepersonal hilfsbereit und freundlich.

Die Therapeuten bilden das Herz der Klinik. M. E. sehr gut ausgebildet, motiviert und haben nicht zuletzt durch ihre Geduld und Freundlichkeit zum Erreichen des Zieles beigetragen. Abfolge der einzelnen Anwendungen jedoch vielfach nicht nachvollziehbar.

Frühstücks- und Abendbuffet gut, im Bereich "fettarm" ein wenig phantasielos. Mittagessen gut. Das Personal war in der Regel ebenfalls freundlich und hilfsbereit, erschien aber auch des Öfteren etwas genervt. Auffällig gut organisiert der Eingangsbereich zu den einzelnen Mahlzeiten.

Der gesamte Zugangsbereich des Haupteinganges ist abschüssig und mit sehr glatten Steinen gepflastert. Bei Regen oder bei den angetroffenen Winter-Wetterverhältnissen sind diese Aufgänge für Patienten mit Gehilfen wegen der Glätte nicht nur ungeeignet, sondern m. E. sogar gefährlich. Dies gilt auch für den ansteigenden Rollstuhlaufgang. Mich erstaunt, dass dies bei den vielfachen Zertifikationen der Klinik wohl eine untergeordnete Rolle spielt.

2,50 € pro Tag Gebühren für einen Fernseher sind schon ganz schön happig, wenn man noch dazu nur wenige über Kabel erreichbare Programme dafür angeboten bekommt, obwohl auch schon heute ein vielfältiges Kabelnetz Standard ist.

Ebenfalls Telefonkosten mit 0,50 € täglicher Bereitstellungsgebühr und einer Gebühr von ca. 14 Cent/Min für Anrufer von auswärts sprechen dafür, alle Telefonate über Handy zu führen.

Eine gute ansprechende Klinik

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
nettes zuvorkommendes Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Während meines Aufenthaltes in der Klinik Porta Westfalica, war ich mit dem Gesamtbild der Klinik sehr gut zufrieden. Die Therapeuten und die Ärzte waren sehr freundlich und fachlich äußert bewandert, sodass ich auf meine Fragen immer sinnvolle Lösungsansätze bekommen habe. Das Essen war ebenfalls sehr gut und abwechslungsreich. Das Küchenpersonal ist auf Sonderwünsche eingegangen und konnte diese bei allen Mahlzeiten umsetzen. In der Zeit meines REHA Aufenthaltes habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und bin frisch gestärkt aus der Klinik entlassen worden. Alle Gäste der Klinik, die mit dem Aufenthalt nicht zufrieden sind, sollten sich dessen bewusst sein, dass für die eigene Unzufriedenheit weder das Klinik- noch das Küchenpersonal verantwortlich gemacht werden kann. Mit freundlichen Grüßen AKKI

Nie wieder!Schlechte,unachtsame Ärzte!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Zimmer
Kontra:
Ärztliche Versorgung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Das Fazit meines Vaters nach 3 Wochen Reha im Okt.2011 infolge einer Hüft-OP:
Unterbringung gut,Essen naja,Therapeuten gut ,aber die ärztliche Versorgung äußerst miserabel.Am Wochenende extrem miserabel!!!
Diese Klinik ist nicht zu empfehlen!!!!!!

P.S. Falsche Dauermedikation wurde ausgegeben!!!

Wer fit werden will, ist hier richtig!

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches, kompetentes Personal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War bereits zweimal nach Krebsdiagnose in der Reha und fühle mich in dieser Einrichtung kompetent betreut! Die unterschiedlichen Möglichkeiten der sportl. Betätigung sind einfach super. Wer was für sich, seine Kondition und seine Gesundheit tun will, ist hier gut aufgehoben. Allerdings ist eines Pflicht: Eigeninitiative! Ohne diese aber, benötigt man ja auch keine Reha!

Personalführung nein Danke!

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Diabetes
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist das letzte! Hier wird mit Personal umgegangen wie mit 1 mal Handschuhen erst ausquetschen dann wegwerfen. Ich glaube von einer guten Personalführung oder überhaupt von Personalführung hat hier noch KEINER was gehört.

1 Kommentar

schnuffel1980 am 19.06.2012

DEM KANN ICH NUR ZUSTIMMEN!!!! MAN MUSSTE ANGST HABEN, WENN MAN MORGENS KAM, DAS MAN MITTAGS DIE KÜNDIGUNG IN DER HAND HATTE!!! EINFACH NUR SCHRECKLICH DIESER LADEN!!!!

Unstrukturiert und Geldgeil - Nie wieder!!!!

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Therapeuten ziehen den Karren aus dem Dreck)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Dank der Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten und Pflegepersonal
Kontra:
1 Facharzt Onkologie hat Null Ahnung
Erfahrungsbericht:

Ich war mit meiner Frau für 3 Wochen Patient - meine Frau in der Onkologie und ich als ambulanter Badegast.
Der 1. Eindruck bei der Ankunft war nicht schlecht, das äußere der Klinik wirkte gepflegt und in Ordnung. Das Zimmer war ok, die Betten allerdings sehr hart und das Bad/WC wurde nur kurz mit einem Lappen durchgewischt - zum Glück hatten wir Desinfektionsmittel dabei!
Der Horror war das Aufnahmegespräch mit dem zugewiesenen Arzt, er wirkte sehr unstrukturiert, nervös und er hatte vorher nicht einmal in die Akte geschaut. Der Hammer war allerdings als er bei der Untersuchung den "Port" und die "Schmerzpflaster" bemerkte und fragte was das denn sei!!!!!
Wenn ein Arzt in der Onkologie nicht weiß, was und wofür ein "Port" bzw "Schmerzpflaster" ist, dann läuft dort irgendetwas falsch.
Als dann in den Anwendungen noch Sitzbäder auftauchten war das Fass voll und ich bat um einen Termin beim Chefarzt - der spielte das ganze zwar herunter, da der Arzt er kurz dort sei - was für uns aber keine Entschuldigung ist - und wies uns eine andere Ärztin zu.
Nach all diesem Szenario war die 1. Woche schon um - für nichts!!
Die Planung der Termine ist ein Chaos - stets neue Therapeuten für die gleiche Anwendung, diese müssen sich logischerweise erst einmal ein Bild von dem Patienten machen und schon ist die Hälfte der kurzen Anwendungszeit vorbei :-(
Abschließend möchte ich mich bei allen Therapeuten und Schwestern bedanken, Sie sind freundlich, menschlich, liebevoll, mitfühlend und sind fachlich die "Meister" in ihrem Bereich - ohne Sie wäre die Klinik ein "Nichts"!
Wenn die Klinikführung nicht so "Geldgeil" wäre, Sie die Patienten nicht so "abzocken" würde und echte Fachärzte einstellen würde, dann wäre die Klinik empfehlenswert, aber so - NEIN DANKE - NIE WIEDER
Nach weiteren Ärgernissen sind wir dann frühzeitig abgereist.

1 Kommentar

kretschi am 12.11.2011

Hallo, ich würde mir wünschen, das jeder, der hier eine Kritik anbringt,sich vorher mal die Frage stellt, was es wohl kostet,nur einen Tag Verpflegung und Logie,ärztliche und pflegerische Versorgung, Therapie bis in die späten Abendstunden etc. zu gewährleisten!Da würden Sie wahrscheinlich zur Erkenntnis kommen, das es, bei dem zur Verfügung stehenden Tagessatz, gar nicht möglich ist,diese umfangreichen Leistungen alle optimal abzudecken. Da habe ich die Kosten für Reinigung,Heizung, Wasser,Instandsetzung, Service etc. garnicht mit angeführt!!
Jeder kennt die momentane Situation, des Fachärztemangels im ganzen Land und da ist es eine Frage von Toleranz, das man auch Ärzten, die sich erst einarbeiten müssen und der deutschen Sprache noch nicht 100%ig mächtig sind, eine Chance gibt und ein wenig mehr Verständnis prinzipiell entgegenbringt, wenn es mal nicht so läuft, wie man es sich wünscht.Ich bin seit 20 Jahren als Therapeut in dieser Klinik tätig und hätte sicher auch gern am Monatsende ein paar Mäuse mehr in der Tasche, wo jedes Jahr die Kosten für Strom, Heizung und anderen Kosten steigen!!! Aber ich muß fairerweise auch feststellen, das für so ein riesiges Dienstleistungsunternehmen mit fast 200 Mitarbeitern, die Kosten ebenfalls jedes Jahr steigen und die Leistungen der Kassen und Kostenträger sich leider auch immer nur nach unten orientieren und seit Jahren nicht erhöht wurden!Da sollte man sich dann auch mal in die Lage des Unternehmers versetzen.
Vergessen sollte man auch nicht, das in anderen Länder keine vergleichbaren Reha und AHB Maßnahmen überhaupt möglich sind.
P.S. Diese Bemerkungen wurden aus eigenem Interesse formuliert und ich finde selbst durchaus nicht alles in bester Ordnung!
Mit besten Grüßen!

Das hat so gut getan, ich wollte nicht mehr weg

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich so manches hier lese kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Aber ich habe sie in der Klinik auch gesehen - diese frustrierten Leute die immer über alles meckern.

Meine Erfahrung: Nach Krebs und dem schlimmen Drumrum hätte ich wohl kaum eine bessere REHA-Klinik finden können.
Die Medizinische Betreuung und Beratung war die beste die ich je kennengelernt habe.
Alle Anwendungen waren sehr gut auf mich abgestimmt und haben mir wirklich gut getan.
Alle Angestellten waren fröhlich, freundlich und immer für einen da.
Im Haus ist es wie in einem Hotel der gehobenen Klasse. Das Essen war sehr umfangreich und gut. Die Zimmer sauber und gemütlich.
Die Lage der Klinik ist auch sehr gut, nah am Wald und am Kurpark, und auch bis zur nächsten Einkaufsstrasse mit Cafe's, Restaurant's, Bistro's und Eisdielen ist es nicht weit.

Ich habe mich hier sehr wohl gefühlt, fühlte mich beschützt und umsorgt wie ein Kind, das war sehr schön :)
Und alles war so herrlich zwanglos und unkompliziert - es war eine Oase jenseits des Alltags mit seinem Stress, Hektik und Problemchen.
Und genau das sind Dinge die auch viel dazu beitragen wieder gesund zu werden - man muß Sie nur zulassen.

Ich würde jederzeit wieder herkommen! Danke!

Und liebe Grüße an alle meine Freunde und Bekannten vom Juli 2007! :)

2 Kommentare

beppo.1 am 23.10.2011

Ich weiß nicht was das soll - sich mehr als 4 Jahre später, hier über die heutigen Erfahrungsberichte auszulassen.
Mag ja sein, dass es in 2007 noch ok war....
Fakt ist aber, dass der Ablauf hier komplett unstrukturiert ist und einige Ärzte noch sehr viel von den Therapeuten lernen können - besonders in der Onkologie!!!!
Das Äußere der Klinik ist ok und die Therapeuten sind sehr freundlich, zuvorkommend und fachlich machen sie einen guten Eindruck.

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Falsche Selbstdarstellung der Klinik

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Gesamteindruck der Klinik nach dem Istzustand gegenüber der eigenen Beurteilung der Klinik)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Therapeuten ja, Ärzte eher nein)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Gute Therapeuten, fachkundiges Pflegepersonal, freundliches Personal im ganzen haus
Kontra:
entäuschung in der Unterbringung und bei den Ärzten
Erfahrungsbericht:

Ich bin von der Klinik sehr enttäuscht. Es wird auf der Internetseite der Klinik mit einer Unterbringung wie in einem 4 Sterne Hotel geworben, aber die Realität sieht eher wie eine Unterkunft der gehobenen Pensionen aus. Es ist nicht damit getan ein Fernsehen auf das Zimmer zu stellen, und dann noch solch hohe Gebühren für Fernsehen und Telefon zu verlangen.
Zur Ehrenrettung muß man aber sagen, daß das Personal der Pflege und das therapeutische Team eine sehr gute Arbeit machen, was bei den Ärzten auch nicht immer gegeben war.

Immer wieder, danke!

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe gerade die Erfahrungsberichte der Patienten durchgelesen.
Ich selbst war im September 2007 Patient in der Klinik.
Nach Chemo- und Strahlentherapie habe ich eine Anschlußbehandlung in der Klinik durchgeführt.

Mein Ziel war es, nach dieser Kur sofort wieder ins Arbeitsleben zurückzufinden. Für mich war es wichtig, viele Therapien und Sportangebote zu erhalten.
Nach Chemo - und Strahlentherapie habe ich es als wichtig angesehen, schnell wieder fit zu werden. Ich wollte nicht mehr ausruhen, sondern schnell wieder auf die Beine kommen.

Ich war vom ganzem Klinikpersonal begeistert, denke noch oft an diese schöne Zeit. Alle Mitarbeiter waren höflich und zuvorkommend. Nach so einer schweren Zeit war diese Klinik genau die Richtige gewesen.
Die Sporttherapie mit Herr Junker ist mir besonders in Erinnerung geblieben, genauso wie die nette Dame der Kosmetik.

Ich kann nicht verstehen, wie so viele negative Bewertungen
abgegeben werden.

Oft erzähle ich noch von dieser guten Nachbehandlung.
Danke an das ganze Klinikpersonal, von mir gibt es nur ein dickes Lob ohne Ausnahme.

Der Einstieg in das eigene Arbeitsleben ist mir sofort geglückt. Das hatte ich auch dieser umsichtigen Behandlung zu verdanken.

Ich würde immer wieder diese Klinik wählen.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter, macht weiter so...............

1 Kommentar

beppo.1 am 23.10.2011

Ich weiß nicht was das soll - sich mehr als 4 Jahre später, hier über die heutigen Erfahrungsberichte auszulassen.
Mag ja sein, dass es in 2007 noch ok war....
Fakt ist aber, dass der Ablauf hier komplett unstrukturiert ist und einige Ärzte noch sehr viel von den Therapeuten lernen können - besonders in der Onkologie!!!!
Das Äußere der Klinik ist ok und die Therapeuten sind sehr freundlich, zuvorkommend und fachlich machen sie einen guten Eindruck.
Zum anderen Denke ich dass dieser Bericht und noch mehrere (siehe oben) "getürkt" sind!!!!!!

Objektive Einschätzung der Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Man sollte auch mal den Mut aufbringen seine eigene Ansicht zu äussern)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Überall geschehen mal Fehler)
Pro:
Personal/ Therapeuten
Kontra:
Nasszellen inkl. Badetücher
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zunächst einmal handelt es sich um eine Reha Klinik und nicht um ein Hotel. Mein Lob gehört dem gesamten Personal, angefangen vom Empfang über Therapieplanung, Therapeuten,Schwestern, Küchen- Restaurantpersonal auch mal den Reinigungskräften.
Alle leisten eine vorzügliche Arbeit. Alle waren immer ansprechbar und bei Lösungen von Problemen hilfreich. Das Essen war immer entsprechend sehr gut und abwechslungsreich Liebe Meckerer gibt es bei euch zu Hause auch jeden Tag Wurst, Fleisch, Salat in vielfältiger Auswahl , Suppe und Nachtisch ? Und das ein Essen nach dem Geschmack von ca 300 Patienten zubereitet wird auch nicht immer nach" Muttern" schmeckt sollte doch auch einleuchten. Zur Therapieplanung: Es war immer in einem persönlichen Gespräch sei es mit der Therapieplanung als auch mit den /der Therapeutin ,falls es einfach nicht möglich war( z.B. auf Grund von Schmerzen ) an einer Therapie teizunehmen eine Lösung des Problems möglich. Jede Therapie sei es Einzel oder in Gruppe, wurde sehr gut, locker , stets auf die Möglichkeit des einzelnen eingehend durchgeführt. Die Zimmer: Einzelzimmer, auch nicht in allen Häusern selbstverständlich, sauber zweckmässig eingerichtet.
Nebenbei es gibt einen eigenen durch Schranken abgesperrten Parkplatz für Patienten . Parkkarte für 10,- Euro Pfandgebühr am Empfang . Gibt es auch nicht überall.
Nun einige negative Anmerkungen: Es war das erste mal wo ich in einer Reha-Klinik für den Fernseher zahlen sollte. Auch dies ist lösbar. Meine Lösung Laptop mit DVB- Antenne ,Software Total Media=23 Programme. Internetstick fürs Internet. Telefongebühren: Man kann darüber schimpfen, aber dies ist mittlerweile überall ein Ärgernis "01803" Nummer. Lösung Handy wenn möglich mit Flat für einen Monat. Eine sehr preiswerte Lösung. Nassbereich: Ein Badehandtuch, ein Handtuch und dies nur 1 mal in der Woche wechseln,Kein Badeteppich UNMÖGLICH!! Achtung beim Duschwasser, ein versehentliches Verschieben des Mischhebels zb durch umdrehen Verbrühungsgefahr

2 Kommentare

Toprak49 am 19.08.2011

Zusatzinfos: Direkt rechts um die Ecke "Weserstrasse" ca 100m befindet sich ein Pennymarkt.Ist man Gebehinderte einfach den Tischnachbarn fragen ob er Getränke oder Obst von dort besorgen kann. Klappt garantiert.Weitere Discounter, auch ein Frischmarkt befinden sich in ca 500-800m Entfernung Weserstrasse ( Kreisverkehr 2. Abfahrt links). An der unmittelbar an die Klinik angrenzende Shell Tankstelle kann bis Ende 2011 gebürenfrei Geld vom Automaten abgehoben werden. Beim Pennymarkt ebenfalls aber erst ab einem Einkauf von 20,- € Beides ist bis 22 Uhr geöffnet. Beim Geldautomaten in der Klinik sind sind allerdings Gebühren fällig. Automat wird von einer Münchener Privatbank gestellt.Einfache Ansichtskarten sowie Briefmarken am Empfang erhältlich.

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Ein dickes dickes Lob an alle

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen Patientin in der Klinik und möchte mich bei allen bedanken, welche dazu beigetragen haben, mir meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.

Ausnahmslos zu empfehlen.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten, Essen, Zimmer, Sauberkeit
Kontra:
----
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen mit der Klinik Porta Westfalica? Sehr gut. Ohne Einschränkung. Die medizinische, therapeutische und auch psychologische Betreuung ist wunderbar und auch die Räumlichkeiten lassen keinen Wunsch offen. Die ein oder andere Klinik kenne ich - aber so schön wie hier war es noch nirgendwo.

Danke für die tolle Hilfe, mir geht es nach den drei Wochen schon erheblich besser.

1 Kommentar

freund1 am 29.08.2011

Diese Meinung weicht doch sehr von anderen Beurteilungen ab!Wie kommt es dazu?Komisch!

Tolle Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo erstmal alle miteinander also ich war auch imn der Klinik Porta Westfalica Juni-Jili 2011.Meine erfahrung dort echt super freue mich auch das ich da wahr.Alle Mitarbeiter des Hauses strahlen eine herzliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Schon der Empfang war sehr freundlich und ich wurde in Begleitung eines Pflegedienstmitarbeiters zum Zimmer gebracht.Der Arzt Dr Dynybil den ich vorgestellt wurde, nahm sich Zeit für mich und meine persönlichen Bedürfnisse. Das zog sich weiter in der Terminplanung - auch hier wurde auf persönliche Bedürfnisse viel Wert gelegt.

Besonders herzlich waren die Theraupeuten..

Was mir am besten gefallen hat, war die Offenheit mit der man in diesem Haus Probleme löst. Hier hat man die Möglichkeit in einem Meeting, welches heisst" der Patient hat das Wort" sofort seine Problematik anzusprechen und der dementsprechende Abteilungsleiter bzw. Arzt bezieht sofort Stellung und es wird daraufhin sofort Abhilfe geschaffen.

Finde ich einfach toll. Sollte ich eine zweite Reha erhalten- so werde ich bestimmt dieses Haus wieder wählen.

Vielen Dank an die gesamte Mannschaft des Hauses.

Ach ja noch was habe in der Klinik 10 Kilo abgenommen: In nur vier wochen bin echt froh mache zu Hause weiter mit dem abnehmen.Einen tipp noch wer dort Abnehmen möchte sollte viel sport machen und auf den Fett gehalt achten habe ichs getan und zwar Mittags habe ich immer Essen zu mir genommen was am wenigsten fett hatte morgens auch eine scheibe Volkornbrott mit fettarme Wurst und Käse.Und Abendbrot das gleiche wie Morgens.Habe viel Getrunken und nach dem Essen nie was anderes gegessen auser Obst.Nach dem Abentbrot habe ich bis Morgens nichts mehr gegessen ausen Obst und (Wasser) getrunken.Wer dort ein paar Kilo weg haben will solte so wie ichs machen .Wünsche euch allen noch viel Erfolg und Gesundheit.

1 Kommentar

freund1 am 29.08.2011

Wurde der letzte Kommentar vieleicht von der Klinik in Auftrag gegeben!

Alles zu teur und nichts gebracht

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (wie oben beschrieben)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gar keine gehabt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte garnicht auf Probleme eingegangen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (zum weglaufen)
Pro:
Raucherecke
Kontra:
Terminplanung unverständlich
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapeuten gut aber alles andere 6- mit Bedenken.
Ich sitze im Rollstuhl und was passiert beim abholen von der Klinik nach Hause,organisiert von der Klinik,ein normaler Taxibuli.Also sollte ich ca. 30Min.warten,es wurde sage und schreibe 2 Std. bei der Patienten Betreuung nachgefragt hieß es man hat keine Eintragung über Rollstuhl,komisch ich war 17 Tage da und keiner hat regiestriert das ich da drin sitze.Ferner wurde bei der Terminplanug zu Anwendung auf gehen lernen mit Prothese kein Wert gelegt,wie soll man in 13 Arbeitstagen a' 10 Min. Fortschritte lernen zu Hause Tägl.20 Min.innerhalb von 7 Tagen kann ich auf Gehilfen kurze Wege laufen.
Die Kosten für Fernsehen 2,50€,Telefon 01805 Nummer,selber Telfonieren ca.12 cent/Min und Kiste Wasser 6,60€ o.Pfand.
Alles im allen die AHB hat mir nichts gebracht.

Außen klasse aber hinter der Schale bröckelts

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten und anwendungen Top :-)
Kontra:
Essen und Zusatzkosten :-(
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie soll man bei so was Anfangen…

Na ich glaube Vorne, also der erste Eindruck ist ok, besonders von Leuten die das erste Mal zur Reha oder AHB sind. Bin da schon ein alter Hase bei mir ist es die Fünfte und da bringt man halt so seine Erfahrungen mit.

Zimmer sind so gut wie immer ganz gut in Schuss, es gibt hier und da ein paar Mängel aber es wird sich bemüht, sagen wir mal so. Wenn man Besonderheiten hat wie halt Größe oder mehr Platz nur vorher sagen es wird gemacht. Was ich leider zu spät erfahren habe ist das Kissen und Decken in jeder Form zu bekommen sind, mit den Betten kann man auch was machen man muss halt nur hartnäckig sein :-)

Therapeuten & Co. sind super nett und auch bemüht, gehen auf einen zu 100% ein machen und tun. Es wird keine aber auch garkeiner zu was gezwungen was er nicht will oder kann, es ist alles umstellbar man kann ab und zu wählen was man will.

Selbst die Möglichkeit den Start in den Tag zu wählen gibt es, also nix ist jeden Morgen um 8 Uhr erste Anwendung das kann man auch erst ab 8:30 Uhr oder 9 Uhr einsame Klasse, hatte ich noch nie hier ging es dafür gibt’s drei Sterne

Jetzt kommt der Teil der na ja das Essen, wer es schafft ein Essen Geschmacks frei hin zu bekommen hat schon ein gewisses Talent, keine Angst es ist nicht immer so!!! Des Weiteren sind in der Küche so wie mir man sagte Köche, naja wer aber Fleisch falsch aufschneidet und Tomaten und Gurken einmal in Bauklotz Größe zu schneiden und dann wieder hauch Dünn der sollte die Lehre wohl noch mal machen. Es ist halt ein Thema da streiten sich die Geschmacksknospen, aber mir war halt zu wenig Gewürze am Essen und ich bin keine Freund von Tüten und fertig Futter, dieses gibt’s aber!!!

Ach bevor ich noch was vergesse das Freizeitangebot ist spärlich und halt was für Senioren.

Alles zusammen ich kenne bessere Klinken und werde hier nicht wieder hin wollen!!!
MGG

Alles in Ordnung.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten, Essen, Ausstattung
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Ablauf meiner Reha. In einer sehr angenehmen Atmosphäre wurde mir die Möglichkeit gegeben, mich mit meiner Erkrankung auseinande zusetzen. Die Ärzte erklärten mir gut die Zusammenhänge und ich habe tolle Therapien erhalten. Alle Mitarbeiter der Klinik war nett und hilfsbereit.

Die Sauberkeit der Zimmer war gut, das Essen schmeckte und auch an den sogenannten Nebenkosten habe ich nichts zu meckern. Oder, liebe Meckerer und Ewignörgeler: Zahlt euch eure Renten- oder Krankenkasse zu Hause auch die Gebühren für das Telefon?

Ich kann nur positiv berichten und danke dem gesamten Team der Klinik für den angenehmen Aufenthalt. Macht weiter so!

1 Kommentar

Patient333 am 16.07.2011

Also das ist doch witzig,wer Dich anruft muß 14 Cent pro Min.undselber fast12 Cent bezahlen das kann man nicht von Dir verstehen.Ferner für einen Antikfernseher mit wenig Programmen 2,50€ pro Tag.
Das ist alles Wucher.Da kommt noch mehr Kiste Wasser 6,60€ ohne Pfand usw.
MfG
Patient333

Abzocke-Außen hui Innen pfui!!!

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
äußerer Eindruck
Kontra:
Organisation,Betreuung, Kosten, Behandlung...
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht zunächst einen sehr ordentlichen Eindruck. Es ist sowohl auf den Zimmern als auch auf dem gesamten Klinikgelände sehr sauber.

Das ist aber leider schon das einzig Positive.

Ein absoluter Witz sind die Telefon und Fernsehgrundgebühren, welche sich bei einem drei-wöchigen Aufenthalt auf 100 € belaufen!!!
Getränke, auch Mineralwasser, sind nur käuflich bei der Klinik zu erwerben. Mineralwasser sollte doch in einer guten Klinik immer zur kostenlosen Verfügung stehen.

Ein Eiscafe in der Cafetria ist teuer und nicht genießbar und wird von einem Möchtegern-Clown serviert.

Auch die Organisation der Behandlungen ist katastrophal. Es bleiben einem lediglich 15 Minuten zwischen Frühstück und erster Behandlung.

Die Seminare sind langatmig und schwer verständlich.

Behandlungsmöglichkeiten werden z.T. im Voraus nicht ausführlich genug mit dem Patienten besprochen.

Die ärtzliche Betreuung findet einmal in der Woche für ca. 2 Minuten statt.

Hinzu kommt, dass das Klinikgebäude riesig ist. Um von einer Behandlung zur nächsten zu kommen muss man sich sehr beeilen, sodass es zum Teil sehr stressig ist. Nach einer erfolgreich behandelten Krebserkrankung mit anstregender Chemotherapie und Bestrahlung sollte den Patienten doch wenigstens etwas Ruhe gegönnt werden.

Bei der Wartezeit auf die Aufzüge sollte man sich vielleicht für die Treppen entscheiden (aber es stehen ja Stühle vor den Aufzügen bereit).

-> in keinster Weise weiter zu empfehlen

5 Kommentare

Bochumer am 11.05.2011

Ja, die Welt sich schlecht und gemein zu Ihnen. Alle wollen nur Böses. Und darum "rächen" Sie sich jetzt mit Ihren unqualifizierten Äußerungen. Wie viele Staaten bzw. Sozialversicherungen dieser Welt kennen Sie, die überhaupt noch eine stationäre Rehabilitation anbieten? Haben Sie auch nur einen Schimmer an Ahnung, was das kostet? Alles möchten Sie haben - und möglichst umsonst. Ihre Vollkasko- Mitnahmementalität ist echt übel und nicht mehr zeitgemäß. Für die Zukunft gilt: Erst denken - dann schreiben.

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Finger weg, bloß nie wieder

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Onkologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (viele ausländische Ärzte, sind halt billig)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Heben sich alle in den Himmel)
Pro:
schöne Deko alleine machts auch nicht
Kontra:
wenn man was sagt, muß man zum persönlichen Gespräch antreten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alles auf Lug und Betrug aufgebaut, wenn man so hinter die Kulisse guckt, keine Wertschätzung der Mitarbeiter und wohl auch miese Bezahlung. Ich möchte dort nicht arbeiten. Das Essen wird hübsch dekoriert aber davon ernährt man sich auch nicht gesund. Wochenendurlaub wird immer heimlich gemacht, keiner darf was wissen. Komische Zustände, überall im Haus und Fluren Kameras, volle Kontrolle und Überwachung=schlimmer wie "Knast"

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Bochumer am 11.05.2011

Kommentar von Bochumer am 11.05.2011
Ja, die Welt sich schlecht und gemein zu Ihnen. Alle wollen nur Böses. Und darum "rächen" Sie sich jetzt mit Ihren unqualifizierten Äußerungen. Wie viele Staaten bzw. Sozialversicherungen dieser Welt kennen Sie, die überhaupt noch eine stationäre Rehabilitation anbieten? Haben Sie auch nur einen Schimmer an Ahnung, was das kostet? Alles möchten Sie haben - und möglichst umsonst. Ihre Vollkasko- Mitnahmementalität ist echt übel und nicht mehr zeitgemäß. Für die Zukunft gilt: Erst denken - dann schreiben.

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Klinik ist okay aber hinter der Kulisse ist ein anderes BIld

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Essen und die Sauberkeit
Kontra:
Ärzte(dümmer wie Therapeuten)
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht einen sehr guten Eindruck, nur es gibt einige Mängel, das Schwimmbad ist zu kalt gewesen, meine Frau hat sich gleich eine Erkältung eingefangen zudem war es auch noch sehr rutschig in den Umkleidekabinen. Die Ärztin gab uns Therapien die nicht passten, meine Frau sitzt im Rollstuuhl und hatte Therapien wie die Rhythmische Gymnastik drin stehen. wie soll das gehen, Ärzte wissen nicht richtig über Therapien bescheid was da gemacht wird. So wie man von Mitarbeitern gehört(durch Zufall ein Gespräch mitbekommen)hat haben alle unterschiedliche Gehälter und das sind teilweise echt kleckerbeträge für die heutigen Umstände, ich frage mich wie man in der heutigen Zeit mit so wenig Geld leben soll....grade die jungen Mitarbeiterinnen die vielleicht schon eine eigene Wohnung haben.
Es ist sehr unverschämt und eine absolute ausbeute, sie werden mit befristeten Verträgen hingehalten und zum schluss nach 2jahren lassen sie den vertrag auslaufen...!

Alles mehr Schein als sein...!

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Sunshine74 am 11.05.2011

Ich denke, dies ist keine Plattform, auf der die Gehaltsstrukturen von Kliniken zur Diskussion stehen sollten. Wer hier nicht im Thema ist, sollte sich auch keine Meinung erlauben bzw. unsinnige Statements abgeben! Aus dritter oder vierter Hand etwas zu erfahren oder zu hören und dann auch noch mit der eigenen Interpretation weiter zu geben bzw. zu veröffentlichen, scheint mir sehr fragwürdig und auch unglaubwürdig.
Im Übrigen: Viele der Therapeuten sind seit vielen Jahren (sogar Jahrzehnten) in der Klinik tätig!!
Die Therapien werden von den Ärzten nach dem jeweiligen Krankheitsbild der Patienten individuell verordnet. Ferner stehen die Ärzte mit den Therapeuten in einem engen Kommunikationsaustausch, um ggf. Therapien anzupassen.
Das Thermalsolezentrum der Klinik hat zwei Schwimmbecken, deren Wassertemperatur warme 33° beträgt. Auch die Luft-Temperatur im Schwimmbad ist warm und wird ständig gemessen.
Die Fliesen im Schwimmbadbereich sowie in den Umkleiden sind selbstverständlich rutschfest und unterliegen der entsprechenden DIN-NORM.
Ich kann Ihre Beschwerde nicht nachvollziehen! Reicht eine empfunden falsche Therapie und eine vielleicht auch woanders zugezogene Erkältung schon aus, um eine Klinik schlecht zu bewerten? Vielleicht sollte man – wenn man so denkt – zu Hause bleiben, sich einschließen und das Leben „vor der Tür“ lassen.

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Klinik mit Hotelcharakter im Grünen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2001   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nicht nur das Ambiente stimmt, auch das Personal trägt sehr z.allg.Wohlempfinden bei)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (es wird bestmöglich auf Wünsche u.Stimmung eingegangen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden (als mündiger Patient, sollte man seine Wünsche und Vorstellung klar äussern, worauf dann auch eingegangen wird)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Wünsche wurden so weit wie eben möglich erfüllt, Fragen freundl. beantwortet.)
Pro:
Servicemitarbeiter, Therapeuten, Pflegemitarbeiter, besonders ZiVie`s
Kontra:
Anwendungstermine teilweise sehr eng. Handy u. eig. Fernseher möglichst mitbringen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war Ende März i.d.Klinik. Die Aufnahme war nicht ganz zufriedenstellend verlaufen. Die Dame a.Empfang war leider etwas rigoros bei der höflichen Frage, ob meine Angehörigen das Zimmer sehen könnten:Nein! Die anschl.Wartezeit auf den Arzttermin von 6 Std.verwunderte auch den aufnehmenden Arzt. Aber die folgenden 20 Tage liefen sehr zufriedenstellend! Die Zimmer und Bäder sind groß und gemütlich und stehen denen in einem 4-Sterne Haus nicht nach. Die Reinigung war trotz der Kürze der Zeit immer korrekt, und auch das Bad wurde immer sehr schnell aber effektiv gereinigt. Die Schwestern auf der Station waren meistens sehr entgegenkommend und freundlich, auch wie ich beobachten konnte, bei Patienten, die teilweise sehr ungeduldig und schlecht gelaunt waren!! Und erst die Zivies:Höchste Anerkennung für die Arbeit! Immer noch ein freundliches Wort z.d.Patienten, und das mit einem randvollen Terminplan i.d.einen Hand und einem dauernden klingelnden Telefon i.d. anderen. Auch wenn ich ihre Hilfe nicht brauchte, so war ihr engagierter Einsatz immer zu sehen.
Besonders beeindruckt hat mich die Freundlichkeit und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter am Buffet. Dass die Patienten mit Bewegungsproblemen Hilfe erhielten beim Zusammenstellen der Speisen am langen Buffet ist sicherlich selbstvertständlich, aber die überaus geduldige und freundliche Art hat auch viele andere Patienten angenehm überrascht! Auch die Bedienung an den Tischen war m.M. nach sehr gut und freundlich, und das bei teilweise über 300! Patienten gleichzeitig.
Beim Buffet hätte ich mir etwas Abwechslung gewünscht, z.B. abends Fisch o.ä. obwohl die Wurst- und Käsesorten so wie die Brotsorten vielfältig waren und sets nachgelegt wurde. Es wurden von Patienten die teilweise langen Wartezeiten vor dem Buffet kritisiert, die aber, wie ich beobachten konnte, nie länger als 10 min. waren!
Bei den Arztbesuchen sollte man klar sagen, was man möchte, z.B. Therapien, Medikamente. So weit wie eben möglich wird dem entsprochen.
Die Therapien waren sehr erfolgreich bei mir, auch dank der guten Arbeit der Therapeuten, die trotz Zeitdruck fast immer gut behandelten.
Abschl. möchte ich sagen, daß ich mich i.d.Klinik sehr wohl gefühlt habe und sehr gut betreut worden bin. Bei Fragen gebe ich gerne Antworten.

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sailorNL am 07.04.2011

sorry Behandlungsjahr 2011

SEHR empfehlenswert!!!

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Es wird grossen Wert auf die Zufriedenheit der Patienten gelegt..
Kontra:
Die Meckerer.....
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,,,ich war vom 24.02.2011 bis zum 24.03.2011 zur ASH, in dieser Klinik. KEINE, der negativen Beurteilungen, kann ich bestätigen...Dabei möchte ich erwähnen, daß ich kein unkritischer Mensch bin. Ich kann das gesamte Personal, nur in den höchsten Tönen loben!! JEDER, der Mitarbeiter, ist um das Wohlergehen, der Patienten, sehr bemüht und jederzeit, wird wohlwollend, auf die Bedürfnisse o.Beschwerden,der Patienten eingegangen. Bewundernswert, wie sie sachlich auf alle geäusserte Beschwerden ( "Der Patient hat das Wort"), eingehen. Über was da so "gemeckert" wird..einfach unglaublich....Aber es gibt sie halt überall, die ewigen Nörgler!
Also: Das Essen, ist vorzüglich, abwechslungsreich und ein Musterbeispiel, für gesunde Ernährung! Zu allen Mahlzeiten, gibt es ein reichhaltiges Angebot. Noch zu erwähnen sei das sehr freundliche Servicepersonal! Jeder geäusserte Wunsch, wurde umgehend erfüllt.
Die Therapien wurden von der Ärztin, den Wünschen und Bedürfnissen entsprechend, angeordnet und in Absprache mit mir, als Patientin, geändert, oder ergänzt.
Das gesamte Therapeutenteam, ist hochmotiviert und in allen Bereichen sehr kompetent.
Die Zimmer sind sauber, hell, freundlich und zweckmässig eingerichtet und werden vom Reinigungspersonal gut gepflegt.
Nachdem ich andere Kliniken in Bad Oyenhausen gesehen habe (von aussen), war ich wohl in der schönsten Klinik (vom Ambiente her eher Hotelgefühl :-) )des Ortes.
Empfehle die Mitnahme eines eigenen Fernsehgerätes und Handys.
So..das wars...wünsche allen Kurgästen/Patienten, einen erfolgreichen Aufenthalt.
Ein liebes Dankeschön an alle Mitarbeiter!

Nachtrag: Liebe Leute, schaut Euch um...ihr seht doch das Bemühen der Mitarbeiter, meckert nicht so viel, sondern lobt mehr....

Nie wieder diesen Laden.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Drei verlohrene Wochen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ich hätte das auch hinbekommen.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Therapeuten gaben sich viel Mühe.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Optik stimmt
Kontra:
Die Therapien sind das letzte.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin vom 22.2.2011 an in der Klinik gewesen.Zimmer, Emfang,Personal und Therapeuten waren in Ordnung.Die Ärztin die mich in der Mangel hatte (Allgemeinmediziner) hätte vor Jahren schon in Rente gehen solle, da sie mit der Diagnose restlos überfordert war.Therapien die mir geholfen hätten(nicht die erste Reha) gabs nicht.Hier wurden nur Gruppentherapien und Muckibude verordnet.Bin mit Schmerzen hin,und mit viel Schmerzen wieder weggegangen. Therapie der Ärtztin" 2 Packungen Schmerztabletten" eine Woche for Ende der Reha. Dies wahren drei verlohrene Wochen.

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Sunshine74 am 17.03.2011

Ich finde es sehr schade, dass man nicht während des Aufenthaltes in der Klinik die Möglichkeiten wahrnimmt, um mitzuteilen, was einem nicht gefällt. Im Nachhinein zu meckern scheint einfacher zu sein! Ein Arztwechsel (aus was für Gründen auch immer) ist selbstverständlich möglich. Die Therapien, die verordnet werden, werden nach dem jeweiligen Krankheitsbild individuell von den Ärzten verordnet und von der Therapieplanung umgesetzt. Es gibt keine REHA oder AHB, die nur aus Gruppentherapien besteht. Es ist immer die Kombination aus Einzel- und Gruppentherapie sowie eigenständiger Bewegung in der „Muckibude“, die einen optimalen Therapieverlauf versprechen. Nicht jede REHA ist gleich und läuft gleich ab. Und die Massage, die man selbst vielleicht gern hätte (weil es zum Beispiel ganz wunderbar ist, durchgeknetet zu werden), ist im Zweifelsfall vielleicht gar nicht gut Heilungsverlauf! Als medizinisch sehr versierter Patient müsste dies eigentlich zum Grundwissen gehören! Hier muss man für sich selbst dann Prioritäten setzen: Möchte ich eine Besserung meines Gesundheitszustandes oder einfach nur Wellness?! Nichts für Ungut, denn jede Beschwerde (ob sachlich, unsachlich, gerechtfertigt oder nicht), gibt der Klinik die Chance, noch besser zu werden als sie ohnehin schon ist!

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Immer wieder gerne

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sauber,nett und freundlich
Kontra:
Manches ist einfach Abzocke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Immer wieder gerne würde ich die Klinik Porta Westfalica als Patient besuchen.Der Empfang war freundlich und hilfsbereit.
Das Zimmer war sauber,groß und mit einem kleinen Kühlschrank versehen.Die Anwendungen haben mir sehr geholfen, so das ich nach 3 Wochen schmerzfrei entlassen wurde.Besonders Herr Kößlich, der bei mir die Rückenschule gemacht hat,überzeugte durch sein Fachwissen und die Art der Schulung.Beim Essen muß man natürlich Abstriche machen, aber im Grunde immer genießbar.Außer an einem Tag wußte ich nicht,was ich essen sollte.
Es gibt natürlich auch Negatives zu berichten, wie z.B.
Abzocke für TV, WLan, Telefon und Geldautomat, so kostet letztres ganze 4 Euro. An den Sonntagen kommt es im Cafe Catalpa zu langen Wartezeiten bis zu 50 min.
Man bekommt seinen Kaffee und den Kuchen oder Waffel immer getrennt. ( Chaos)

Immer wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010/2011
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (nach einem von mir geforderten Arztwechsel)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Eigentlich alles
Kontra:
Ewig unzufriedene Mitpatienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach mehreren Operationen, war ich im März, Juli 2010 und Dez/ Jan 2010/2011 jeweils zur AHB in der Klinik. Das gesamte Personal der Klinik ist lobend zu erwähnen. mein besonderer Dank gilt jedoch Frau Sohn von der Sozialberatung und Frau Förster die mir in Psychologischen Gesprächen sehr geholfen hat. Auch die Lage der Klinik ist sehr positiv. Es gibt mehrere Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer nähe der Klinik. Auch meine Genesung ist jeweils gut fortgeschritten. Mann muss halt nur mitarbeiten. Auch bei Problemen wurde mir so schnell wie möglich geholfen. Ich würde jederzeit wieder in diese Klinik gehen.

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151269 am 24.02.2011

Ich vergaß zu erwähnen, die oft angesprochenen hohen kosten für Telefon und Fernseher sind zwar vorhanden, lassen sich aber mit einem Handy oder durch das mitbringen eines Fernsehers einfach umgehen. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

AHB 2011

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal und Einrichtung
Kontra:
Nebenkosten,wie Telefon,Fernseher oder Getränke auf Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinikaufenthalt Januar 2008 und 2011.Schönes Haus und Einrichtung.Schöne Zimmer,sehr ruhig und sauber.Empfang sehr freundlich.Personal insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit.Telefon und Fernseher zu teuer,aber man war Abends sowieso ziemlich erledigt von den Anwendungen um noch lange fern zu sehen.Im übrigen konnte man sich sehr gut in den Sitzecken oder im Raucherhaus mit den Mitpatienten zurückziehen um sich zu unterhalten.Ausgehzeiten waren auch sehr großzügig geregelt und man war sehr schnell in der Innenstadt.Die Essenzeiten und das Essen selber waren sehr gut.Das Personal hier verdiente sich meine Hochachtung, da sie sehr viele Patienten direkt zu betreuen hatten und trotzdem immer gut drauf waren.Man muß bedenken,ich war hier nicht um Urlaub zu machen,sondern um wieder auf die Beine zu kommen,und dabei haben mich die Ärzte und Therapeuten wunderbar geholfen.Meine Besucher/innen waren auch alle sehr angetan von der Klinik.Da ich bereits 2008 in dieser Klinik war, und ich eventuell mein zweites Knie operieren lassen muß, werde ich wieder versuchen,dort meine AHB durchzuführen.Wichtig ist für mich, eine positive Einstellung zur Wiederherstellung meiner Gesundheit zu haben,dann bin ich überzeugt,das dieses auch mit Hilfe des Personals in dieser Klinik gelingt.Bei mir war es auf jeden Fall so! Vielen Dank an alle,die mir dabei geholfen haben!!!

Enttäuschung

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
ungleiche Behandlung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich war es das erste mal das ich in einer Reha Klinik war, ich war von dem Ambiente der Klinik sehr überrascht. Aber es kommt nicht unbedingt auf das äußere Erscheinungsbild an. Also den Therapeuten muß ein dickes, dickes Lob aussprechen, die haben sich wirklich alle erdenkliche Mühe gegeben und waren sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Vor allem wußten diese auch was für die Patienten gut ist. Die Zimmer sind auch sehr schön und hier kann man sich auch wohlfühlen. Auch das Essen war ausreichend und auch in gewisser Weise abwechslungsreich. Allerdings hatte man, wenn man eine halbe Stunde nach den Gehbehinderten zum Frühstück oder Abendessen kam leider nicht mehr die Auswahl die am Anfang vorhanden war und es wurde auch nicht mehr alles aufgefüllt. Aber man konnte trotzdem satt werden und auch geschmacklich war es o.K. Die Angestellten, wie die Putzfrauen, Damen am Empfang, Stationsschwestern oder die Damen bei der Therapie- Patientenbetreuung waren durchweg freundlich und stets bemüht einem auf nette und freundliche Art weiter zu helfen. Zu meinem Bedauern muß leider sagen das ich von der ärztlichen Betreuung sehr, sehr enttäuscht war, das fing bereits beim Antrittsgespräch an, die Ärtzin verließ immer wieder, ohne Ankündigung, den Raum und sprach mich letzten Versuch das Gespräch fort zu führen auch noch mit falschem Namen an. Auf meine Therapiewünsche wurde keine Rücksicht genommen, ich mußte fast darum kämpfen, aber ich habe es geschafft und fühle mich auch gut erholt. Aber wie gesagt, die ärztliche Betreuung war für mich nicht optimal. Ebenso war ich sehr enttäuscht, das mir nicht einmal ein psyschologisches Gespräch angeboten wurde. Mir ist sowie so aufgefallen das Patienten mit dem gleichen Krankheitsbild unterschiedlich behandelt wurden. Aber so ist das halt im Leben, es gibt Menschen 1 und 2 Klasse, das ist hier auch wieder sehr stark zum Ausdruck gekommen. Aber ich möchte wirklich nochmals die Therapeuten loben.

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Sunshine74 am 18.01.2011

Ich kann und möchte diesen negativen Bericht nicht einfach so stehen lassen. Beim Frühstück gibt es keine gesonderten Zeiten für Gehbehinderte. Lediglich beim Abendessen können die gehbehinderten Patienten bereits um 17.30 Uhr zum Essen. Wer es als nicht Gehbehinderter nicht abwarten kann, kann selbstverständlich auch bereits um halb sechs zum Essen. Selbstverständlich wird das Essen immer nachgelegt! Auch kann man beim Servicepersonal jederzeit nachfragen und „nachordern“. Insofern kann ich nicht recht nachvollziehen, wo das Problem hier lag.
Auch das Problem mit der ärztlichen Behandlung kann ich nicht nachvollziehen. Warum sagt man nicht während der REHA was einem nicht gefällt. Liegt es vielleicht daran, dass sich dann eventuell alles zur Zufriedenheit hätte wenden können?? Auf Therapiewünsche wird im Rahmen der medizinischen Verordnung Rücksicht genommen. Nicht alles, was man selbst als Therapieeinheit haben möchte, ist auch gut für den Heilungsprozess! Leider wird das nicht immer verstanden.
Jeder Patient wird individuell behandelt. Kein Therapiemodell ist gleich, weil auch kein Mensch und kein Heilungsweg der Gleiche ist!! Hier von 1. und 2. Klasse zu sprechen ist einfach „Unwissenheit“.

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Schön und gut!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit und Kompetenz
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im September/Oktober diesen Jahres in der Klinik Porta Westfalica. Insgesamt ein sehr schönes und gutes Haus. Meine Ärzte waren prima, die Anwendungen haben sehr gut geholfen und das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich. Das Essen war sehr lecker und von der Menge her ausreichend und die Zimmer schön geräumig.

Ich kann wirklich nichts Negatives berichten und würde jederzeit gerne noch einmal nach Bad Oeynhausen in diese Klinik fahren.

Das Kaos Haus!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Essen u. Anwendungen sind Aus zu halten.
Kontra:
Alles andere!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte können einen nicht richtig beraten und hören auch nicht zu wenn man was zu sagen hat speziel meine Ärztin die hat mir Anwendungen gegeben die sie mir nicht erklät und wenn ich mich nicht gewärt hätte würde ich wohl keine anwendungen bekommen die mir zu stehen!!! Und mit dieser meinung bin ich nicht allein gewesen aber leider halten die meisten den mund und lassen die Ärzte einfach mal machen! SCHADE!!!
Dieses ganze Haus ist mit Mittarbeitern Unterbesetzt, das merkt man wenn man sich mal mit einigen Mitarbeitern in ruhe Unterhält und man merkt es auch daran wie sie sich benehmen und wieviel zeit die Mitarbeiter da verbringen!!!
Für die meisten die da Arbeiten ist das nur eine Übergangslösung und wollen so schnell wie möglich wieder eine andere Arbeit!!!
Wenn man in das Haus kommt wird man geblendet von der "Schönen Aufmachung" ! Aber wenn man einige Tage da ist sieht man nichts mehr von dem Schönen!!!
Naja die Zimmer sind eigentlich in ordnung aber die Reinigung ist in fünf min. erledigt und das sieht man dann!
Das Essen ist da gut muss ich sagen und man kann immer mal was nach bestellen aber mit den Essen zeiten müssen die sich noch was einfallen lassen!!!
Die Preise für Fernsehen und Telefon sind monsterartig und Wasser bekommt man nur über den Wasserkran!!!
Die Anwendungen selber "Wenn man sie bekommt" sind Befriedigend ! Aber Die Anwendungs Plänne sind das reinste Durcheinander! So das war es erst einmal Und ich werde dieses Haus nicht wieder Betreten in meinem Leben!

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Sunshine74 am 22.10.2010

Ärzte verschreiben Therapien individuell nach dem jeweiligen Krankheitsbild. Leider verstehen manche Patienten nicht, dass die ein oder andere Therapie (auch wenn man sie gerne hätte) nicht gut für den Heilungserfolg ist. Die Therapien sind über den Tag verteilt und werden nach den Wünschen des Patienten zeitlich auch geändert. Hier muss man der Planung jedoch den Wunsch mitteilen, denn Gedanken lesen ist außerordentlich schwierig!
Alle Abteilungen verfügen über gut ausgebildetes und motiviertes Personal, welches zum Teil bereits seit vielen, vielen Jahren in der Klinik beschäftig ist. Von Übergangslösung kann hier also keine Rede sein.
Die Reinigung der Zimmer erfolgt in einem festgelegten Zeitrahmen. Für Verwüstungen nach der Reinigung sind jedoch nicht die Reinigungskräfte verantwortlich!
Die Essenzeiten sind mehr als flexibel: 07.15-09.00 Uhr Frühstück (am Wochenende und Feiertags sogar bis 10.30 Uhr), Mittagsessen von 12.00-13.30 Uhr, Teestunde von 14.00-16.15 Uhr und Abendessen von 17.30-19.15 Uhr.
Wasser bekommt man nicht nur aus dem Wasserhahn, sondern auch über die Zivis der Stationen direkt aufs Zimmer gebracht oder im Cafè und im Restaurant der Klinik. An dieser Stelle ist darauf hinzuweisen, dass 20 Meter neben der Klinik ein Supermarkt ist!!
Ich finde es sehr schade, dass die Bewertung von jojomaike ein schlechtes Licht auf die Klinik wirft – denn es trifft in keiner Weise zu!

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nicht sehr zufrieden

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Gastrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Das Zimmer war schön
Kontra:
TV und Telefon abzocke
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also, wir können nicht über einen langen Zeitraum sprechen weil meine mutter nach einer halben Woche ins örtliche KH eingewiesen wurde.

Sie war in der Kinik um nach einer 2/3 - Magenresektion und Stomaanlage, was zu einem Körpergewicht von 40 Kilo führte, wieder aufgebaut zu werden. Erstmal wurden alle Medikamente umgestellt was zu schmerzen führte, weil zu niedrig dosiert. Über zu wenig Anwendungen können wir nicht berichten. Sie hatte etwa 4 bis 5 am Tag. Musste fast alle Strecken allein bewältigen, was in dem grossen Haus recht viel ist.
Als sie dann nach drei Tagen ausgepowert war und der Körper erschöpft, wurde sie ins KH gebracht. Und was mein persönlicher Hammer war, war das niemand uns benachrichtigt hat. Wir haben es nur erfahren weil wir sie besuchen wollten und vor verschlossenem Zimmer standen. Und Infos gab auch erst nach zweimaliger Nachfrage.
Also, ich war nicht begeistert von dem haus.

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colino am 18.09.2010

Was denn hier los? So hab ich meinen Text garnicht verfasst!!!!

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Alles prima!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Alles in allen eine prima Einrichtung.

Fitter durch Reha in der Klinik Porta Westfalica

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
hervorragende Betreuung durch Stomatherapeutin
Kontra:
Das Aufschnittbüffet ist recht langweilig. Herzhaftes fehlt!
Erfahrungsbericht:

gute, ruhige Lage im Waldgebiet, Kurpark und Fußgängerzone in unmittelbarer Nähe
ruhiges Haus trotz 352 Zimmern
zweckmäßig eingerichtete Zimmer
sauber
freundliches Personal in allen Bereichen
abwechslungsreiches Sportprogramm für "Nicht-Patienten" (Begleitung)
nette Freizeitangebote
gutes Timing der Anwendungen und Arzttermine
informative Schulungen

Zum Bericht von Schnuffel vom 4.01.2010

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Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
-----
Erfahrungsbericht:

Tja Lieber Schnuffel,
Du hast den Mut,den sonst keiner aufbring.Ich kann nur eins zu diesem Thema sagen.Sei doch einfach nur froh.Ich selber durfte auch von heute auf morgen gehen.Ohne Vorankündigung.Das war eine ganz tolle nette art einem Menschen zu zeigen wieviel Wert man doch ist.Dafür das man sich den jeden Tag reingehauen hat.Aber so stand ich auch nicht auf alleinigem Posten.Es scheint ja genügend andere zu gegeben die es auch miterleben durften.
Auf diesem Wege aber nochmals" Vielen Dank" an alle Beteiligten.Ich denke das es unheimlich wichtig ist,Erfahrungen zu sammeln.Auch wenn es nicht gerade positive sind.Man kann nur daraus lernen .Nicht auf so eine Art und Weise.Ich denke das man aus allem schlechtem nur das gute ziehen kann. Das es andere Menschen gibt.Charakter,Menschlich- und Ehrlichkeit sind schon etwas besonderes.
Zum Schluß kann ich nur sagen :Ein Ende kann auch ein Neuanfang sein.

Bewertungen echt?!

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Onkologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
folgt
Kontra:
folgt
Erfahrungsbericht:

Ich habe den Aufenhalt in der Klinik Porta Westfalica noch vor mir und beobachte diese Seite deswegen schon eine ganze weile!
Was mir aufgefallen ist?! Auf einen negativen Eintrag, vollgen prompt zwei sehr gut. hm, und dann noch die Kommentare teilweise. Es scheint echt, das die Klinik sich selbst in ein besseres Licht rücken möchte und deswegen selber gute Bewertungen aufgibt! Ist zwar nur ne Vermutung aber auch auch die extrem vielen Einträge, lassen darauf schließen, denn kaum eine andere Klinik, hat soviele Bewertungen! Und vorallem so viel extreme unterschiede, in den Bewertungen.
Nunja, ich werde mir selber ein Bild über die Klinik machen müssen, um beurteilen zu können!
Aber ich werde euch in jeden Fall vom meinem Aufenthalt berichten.

Eine gute Klinik !

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapien, Ärzte, Unterkunft, Essen
Kontra:
Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach meinem dreiwöchigen Aufenthalt kann ich nur sagen: Klasse, alles in bester Ordnung. Das Personal ist sehr nett und höflich, die Therapien haben sehr guten Erfolg gehabt, das Essen schmeckt sehr gut und die Klinik macht einen gut geführten und sauberen Eindruck. Es wird ein gutes Freizeit- und Sportprogramm angeboten. Auch Bad Oeynhausen mit dem schönen Kurpark ist eine Reise wert!

Sehr zu empfehlen. Ich werde mit Sicherheit wieder kommen - vielen Dank für alles!

Die negativen Äußerungen, die hier zu lesen sind, stimmen nach meinem Erachten
ü b e r h a u p t n i c h t!!!! Das sieht eher nach schlechten Manieren, übler Nachrede und Boshaftigkeit aus. Ich hoffe, dass sich von diesen Einträgen niemand beeinflussen lässt.

LAST DIE FINGER DER KLINIK!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
NICHTS
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also habe mir das hier Alles mal in Ruhe durchgelesen und jetzt muss ich auch mal was dazu schreiben.
Ich war Jan./Feb.2008 in der Klinik. Und muss sagen ich kann jeden nur abraten dahin zu gehen. Ich kam mir vor wie ein Patient 3 oder 4 Klasse. Egal worum ich gebeten habe es wurde nichts getan um mir zu Helfen (betr. Ärtzte und auch Teilweise Schwestern).
Zu Beispiel die Aufnahme über ne Stunde warten bis ich dran kam und dann kann ich zu einen Doc wo ich mich schon Fragte was er von mir will Weil ich in kaum Verstanden habe (Gebrochenes Deutsch) das Fenster bis hinten auf man bedenke es War im Januar und dann sagte er machen sie sich mal frei. Dann zu den Schwestern am 2 Wochenende ging mir ein Medikament aus weil mehr davon nehmen Muste weil die Schmerzen schlimmer wurden.Da sagt sie mir ich hätte mich am Freitag melden müssen und sie könne jetzt nicht einfach so was geben sie muss erst ein Doc fragen.
Zu der ausstattung da kann ich nur sagen ABZOCKE wie sie im Buche steht.Das Bad unter aller Sau habe mich beschwerd und was Passiert man Schaute zwar nach aber man sagte mir da sein doch nichts.Den Fernseher hat man gesucht weil er so klein war das man nichts sehen konnte.Die Wände so dünn das man vom Nachbarzimmer den Fernseher gehört hat.
Und das Schlimmste ist aber ich bin mit Mehr Schmerzen Raus gegangen als vor der Reha.Und habe mich auch bei DRV beschwert und die Klinik hat natülich alles Abgestritten.

LAST DIE FINGER DER KLINIK!!!!

1 Kommentar

Osti am 31.10.2011

Bevor ich mich über das gebrochene Deutsch der Ärzte beschwere, würde ich an Ihrer Stelle erstmal selbst Deutsch in Wort und Schrift lernen.

Gutes Ambiente

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Rheuma
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliches Personal, saubere Zimmer
Kontra:
Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in dieser Klinik vom 25.01.20010-21.02.2010. Ich muss sagen, dass alles bis auf einige ÄRZTE und ein PSYCHOLOGE, stimmte.
Es ist fast wie in einem 5 Sterne Hotel gewesen. Essen, Zimmer und das freundliche Personal ist voll in Ordnung gewesen. Vom Ambiente her gerne wieder, wie gesagt bis auf die Ärtze und ein Psyodoc.
Vorallen hatte ich sehr,sehr nette Tischnachbarn. Gruß an alle ehemaligen von Tisch 27.

Wäre gern noch länger geblieben !

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Da ich noch recht jung bin, war diese Klinik für mich lustig und locker, wie ich mir ein Kurhaus, so nie vorgestellt hätte.

Das Zimmer war ganz sauber und geräumig.

Das Essen war nicht gut, o.k. aber alles Andere stimmte.

Im Juni in der Porta Westfalica Klinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (folgt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (folgt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (folgt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (folgt)
Pro:
folgt
Kontra:
folgt
Erfahrungsbericht:

Hallo,

ich war noch nicht in der Porta Westfalica Klink. Bin aber im Juni dort und würde mich freuen, wenn ich auf diesem Weg vielleicht schon mal Leute kennenlernen könnte, die auch im Juni dort sind.
Also, meldet Euch!

Ich würde wieder hinfahren !

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Fachpersonal wirkte gestresst / Psych. Beratung hatte Urlaub)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Sportteil und Entspannungsteil waren ausgeglichen)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Die Info Damen wirkten oft genervt)
Pro:
Frau Kreutzmüller, Reinigungsdame / Küchencrew / Therapeuten
Kontra:
TV und Telefon
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei manchen Kommentaren frage ich mich : was gibt`s denn bei Euch zu hause zu Essen ? Das würde ich gerne mal wissen. Ich fand es sehr abwechslungsreich und lecker !!!
Zur Haustechnik : Ich arbeite auch in diesem Bereich und kann dazu nur sagen, dass manche Sachen gar nicht gehen !Kleines Beispiel wären die herabhängenden Kabel in den Fluren. Der Charakter eines 4 Sterne Hotels will sich da bei mir nicht so recht einstellen. Ich hatte zudem noch eine zu kurze Matratze, welche in 3 Wochen meiner Anwesenheit nicht ausgetauscht wurde, sondern erst am allerletzten Tag ! Kein Scherz. Vielleicht fährt man da mit internem Personal besser als mit externem. Entweder wird hier nicht motiviert oder das Personal ist überfordert.
Das sind aber alles Dinge, mit denen ich gut leben konnte, weil sie nicht lebenswichtig sind. Mein zu hause ist nämlich auch kein 4 Sterne Hotel. Zu den Medikamenten muss ich leider noch sagen, dass damit ziemlich freizügig umgegangen wurde.
Wie im Kontra schon erwähnt, halte ich die Kosten für TV und Telefon für völlig überzogen.

1 Kommentar

rehlein2010 am 18.04.2010

Das mit den Medikamenten stimmt, habe ich bei meiner Bewertung völlig vergessen anzugeben. Auch habe ich nicht erwähnt dass man die Schmerzmittel ruhig nehmen soll, aber mit den Therapien nicht über die Schmerzgrenze gehen soll...

Sehr unangenehme Atmosphäre

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Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (keine in Anspruch genommen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (keine in Anspruch genommen, nur Besucher)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unfreundliche Rezeption)
Pro:
Sportangebot für FITTE, JUNGE Patienten
Kontra:
sehr schlechte Stimmung der Angestellten
Erfahrungsbericht:

Mein Bericht über die Klinik ist nicht positiv.
Ich bin selber Krankenschwester, seit 25 Jahren, ortsansässig.
Meine Berufserfahrung beinhaltet auch den Rehabereich.

Eine Freundin befand sich mehrere Wochen in der Klinik zur onkologischen Nachsorge.
Meine Besuche fanden ca. 1x wöchentlich statt.

Die Atmosphäre des Hauses ist unangenehm. Bestenfalls aufgesetzt freundlich.
Wirklich zuvorkommend oder gar herzlich bin ich nicht behandelt worden.
Die Rezeptionisten machen einen "genervten" Eindruck.
Die Schwestern auf Station wirken "programmiert"; gehetzt.
Man hat den Eindruck, dass sie jederzeit Kontrolle fürchten und einem enormen Druck ausgesetzt sind.
Alles wirkt sehr aufgesetzt und künstlich.

Ich wollte dort unter keinen Umständen arbeiten und ein Klinikaufenthalt käme für mich ebenfalls nicht in Frage.

Die Kosten für Telefon unf TV sind "Abzocke"- unverschämt.

2 Kommentare

peanuts1 am 17.03.2010

es ist ja klar

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Wohlfühlhaus

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Anwendungen
Kontra:
TV- und Telefongebühren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir ( meine Frau und ich ) waren vom 06.01.10 bis 27.01.10 zur Reha in der Klinik. Wir sind beide onkolgisch betreut worden und sind sehr, sehr zufrieden mit den Therapeuten und Ärzten. Meine Frau war vor einem Jahr schon einmal für drei Wochen dort, wo ich am Wochenende als Besucher war. Jetzt hatten wir ein wunderbares Doppelzimmer, was sehr schön eingerichtet war, wie alle anderen Zimmer auch. Wenn es noch einmal sein müßte, eine Reha zu machen, kommt diese Klinik sofort wieder in Frage. Die Anwendungen waren gut getimt und alle im Haus. Das Haus vermittelt einem den Eindruck, eines Viersternehotels . Alles ist sehr großzügig angelegt, der Speisesaal sehr hell und freundlich. Das Essen war hervorragend. Man konnte mittags zwischen drei warmen Mahlzeiten wählen, vorweg hatte man die Möglichkeit, sich am Salat- oder Suppenbüfett zu bedienen. Die Hauptspeisen wurden an den Tisch von sehr freundlichem und gut geschultem an den Tisch gebracht. Wir empfehlen, die Klinik mit ruhigem Gewissen, weiter.

Es war wunderbar, vielen Dank!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles........
Kontra:
okay, höchstens die Telefonkosten.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war über die Feiertage bzw. über den Jahreswechsel 2009/2010 stationär in der Klinik. Ich kann nur sagen, dass alles ganz große Klasse war. Die feierliche Stimmung, das Feiertagsprogramm und der gesamte Aufenthalt war einzigartig.

Die ärztliche und pflegerische Betreuung war sehr gut und allumfassend. Ebenso die Threapeuten. Das Essen war prima und die Zimmer einwandfrei.


Wären da bloß nicht die Patienten, die immer an allem rumnörgeln! Es ist nervend und einfach nicht wahr! Wer an der Klinik etwas auszusetzen hat, kann nicht ganz richtig im Oberstübchen sein!

Klinik zum wohlfühlen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009/2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (gut organisiert)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Habe mich gut aufgehoben gefühlt, und nehme viel mit)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Wünsche werden so gut wie erfüllt)
Pro:
Personal quer durch die Bank...NETT und FREUNDLICH
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vom 16.12.09 - 06.01.10 in dieser Klinik, also über Weihnachten
Erstmal, kann man Abhilfe leisten, wenn man die Gebühren für den Fernseher und Telefon nicht zahlen möchte:-)
1) eigenen Fernseher mitnehmen, und ein Handy, wenn man hat
Personal:
Alle sehr nett und freundlich, und Fragen wurden schnell beantwortet
Therapeuten:
Mein Therapieplan wurde auf mich abgestimmt, was ich ganz toll fand. Und die Behandlungen(Im Schnitt so 7 Behandlungen) !!!
Die Muckibude habe ich zu schätzen gewusst!
Haben mir auch sehr gut getan. Sogar über Weihnachten, einfach toll
Man konnte ausser der Reihe die anderen Aktivitäten kostenlos nutzen. (ausser die Sauna für 2,50€)
Wassergymnastik, Bauch,Beine, PO, Chinesische Heilgymnastik,Schwimmen, Aquajogging(mein Lieblingssport im Wasser)
Küche und Service:
Die Küche hatte sich über Weihnachten ganz tolle und schmachaftes Essen einfallen lassen. Über das Essen allgemein kann ich nicht meckern.
Auch die Servicekräfte waren freundlich und immer gute Laune. Ihr Arbeitspensium ,, mein Respekt. KLASSE

Die Zimmer sind ok.
Aber sehr dünne Wände:-(
Nur das mit dem duschen, das ist eben so ne Sache. ist leider nur mit einen Duschvorhang, was dann passiert,das,das Bad hinterher zu einem Schwimmbad ausartet :-D

Zimmer wurden immer gut gereinigt schön gemacht

FAZIT: Im großen und ganzen, kann man die Klinik weiter empfehlen. Ich jedensfalls werde dort wieder hin gehen

danke für ein glanzvolles weihnachten

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (weihnachten war einfach schön)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ärzte, therapeuten ... tolles team)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ich habe wieder mut und zuversicht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wirklich jeder war für mich da DANKE)
Pro:
ich nehme viel mit nach hause
Kontra:
unverschämte mitpatienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

war hier über weihnachten.einsatz aller mitarbeiter und geschäftsleitung war beeindruckend. für mich als kranker mensch eine bereichernde zeit. med. betreuung war sehr gut. die weihnachtliche stimmung hat mir in der klinik sehr gefallen und habe ich niemals so erwartet. ich kann nur sagen DANKE an alle. ich freu mich auf 2010 und die kraft die ich mitnehmen darf.
DANKE

ich bedaure so manche kommentare die ich gelesen habe. krankheiten, schicksale oder unzufriedenheid sollte man für sich klären ...

AUSSEN HUI, INNEN PFUI.......

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Orthopädie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: ******
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
GAR NICHTS....
Kontra:
ALLES
Erfahrungsbericht:

Die ganze Klinik ist eine einzige Lachnummer.....
Alles sieht so edel und glanzvoll aus, und im endefekt sollte man dort mal HINTER DIE FASSADE BLICKEN!!!!
Das Essen, das angeboten wird, wiederholt sich nach 3-4 Wochen immer, so das die Patienten NATÜRLICH Zufrieden sind, aber die Angestellten......
Alles wird, wenn es defekt oder kaputt ist, nur Notdürftigt geflickt, ist ja "hinter der Fassade", sieht der kleine Patient ja nicht!
In der Lüftung wurde schon mal ne Tote Ratte gefunden, sehr lecker für ein Haus mit so gehobener Gesellschaft, oder?

Mobbing ist dort an der Tagesordnung. Man muss Angst haben, das wenn man morgens kommt, man Mittags keinen Job mehr hat. Der Chef, (Junior) glaubt in meinen Augen nur das, was Leute ihm sagen, die ihm durch den A.... bis an die Mandeln kriechen.....!!
Keiner kann dem anderen auf den Pelz gucken.
Telefon und TV sind die abzocke hoch zehn...... Manch können sich kaum die Selbstbeteiligung leisten, und werden dann noch so abgezogen, dabei sucht sich wohl keiner die Krankheit aus, oder......?
Meines erachtens wäre man in einer "normalen" Massagepraxis eben so gut bzw. besser aufgehoben, als in dieser Klinik!!!

4 Kommentare

wildehilde75 am 06.01.2010

Ok, als Angestellter kann ich die Klinik nicht beurteilen, aber das es so krass im Hintergrund laufen soll habe ich nicht vermutet. Als Patient habe ich natürlich auch das ein oder andere mitbekommen, aber Ok, wenn man solch einen Bericht schon von Angestellten liest !!!

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rundrum zufrieden

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute Organisation, Sauberkeit, gute Therapien
Kontra:
kein Wlan auf dem Zimmer
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Bereich der onkologischen Nachsorge war ich mit der Klinik sehr zufrieden. Die ärztl. Untersuchungen und das Therapieangebot waren gut und auf meine AHB zugeschnitten. Jeder weitere Therapiewunsch wurde mir sofort erfüllt. Die Organisation in der Klinik ist sehr gut. Sauberkeit der Zimmer und Badezimmer ist absolut in Ordnung. Das Essen ist lecker und die Therapeuten und das Personal freundlich und nett. Bei der Gestaltung der Weihnachtsfeiertage hat sich die Klinik sehr viel Mühe gegeben. Wer aktiv an seiner AHB mitarbeitet findet dort an Sonntagen oder abends noch ein umfangreiches Programm, an dem freiwillig teilgenommen werden kann. - schwimmen, Sauna, Muckibude, Gymnastik- Ich würde diese Klinik für den onkologischen Bereich, denn den anderen kann ich nicht beurteilen, uneingeschränkt weiter empfehlen. Für das schlechte Wetter und die Jahreszeit kann ich ja schließlich nicht die Klinik verantwortlich machen.

Nie mehr !!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung ?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Teilweise zu eng gestrickt)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Sehr Teueres Umfeld
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Zeit vom 25.11.2009 - 16.12.2009 in der Klinik Porta Westfalica in Orthopädischer Reha.
Ich war nicht der einzige der in dieser Zeit unzufrieden war. Wie einige meiner Vorschreiber auch schon berichtet haben stand jeden Tag Kraftraum auf dem Plan und noch weitere Anwendungen die für mich Teilweise nicht zu bewältigen waren.
Röntgenbilder und Arztbriefe die ich dem Behandelnden Arzt mitgebracht hatte wurde keine Beachtung geschenkt. Aufnahmegespräch beim Arzt 5 Minuten, Wöchentlicher Arztkontakt 2 Minuten, Abschlußuntersucheung 2 Min.

Die Therapeuten waren durch die Bank weg freundlich und Hilfsbereit wobei ich Herrn Koslich hervorheben möchte. Der Mann ist TOP !!! Die Anwendungen der Therapeuten waren erfolgreich für Ortho, aber im Gegenzug habe ich von vielen anderen Onkologie Patienten gehört das die nicht so zufrieden waren.

Ansonsten sehr Teuere Klinik, Fernseher 2.50 pro Tag, wenn möglich also einen eigenen mitbringen und anschließen, Telefoneinheit (30 sek.) 0,056 cent. Telefon ist nicht freigeschaltet solange man es nicht angemeldet hat. Bedeutet das man auch nicht angerufen werden kann. Wenn Telefon angemeldet dann kostet es den Anrufer 14 cent die Minute weil man eine 0180 Nummer wählen muss.

Die Zimmer waren soweit sauber, aber das Badezimmer unter aller Kanone. Schimmel im Duschbereich auf der Erde sowie an den Haltern in der Dusche. Rost am Türrahmen der schon blühte. Das wurde von mir auch bemängelt, aber nicht beseitigt.
In den Fluren des 2. Stock hängen Kabel von der Decke runter usw..... !!

Essen war soweit Ok, wobei man Überlegen sollte den Frühstücksraum früher zu öffnen. Wenn man erst um 07.15 Uhr in den Frühstücksraum gelassen wird und dann in einer Schlange von 40 Patienten steht wird es mit der ersten anwendung um 8.00 Uhr schon sehr knapp. Wenn man dann die nächste schon um 8.40 Uhr hat kann man auch nicht nach der ersten Anwendung gehen. Also wäre es sicher von Vorteil wenn man den Raum schon ab 7.00 Uhr öffnen würde.

Abschließend möchte ich sagen das ich einen Bericht an meine Krankenkasse verfassen werde mit Fotos von den mir beschriebenen Mängeln. Ich werde dieses Haus auf jeden Fall nicht mehr besuchen soweit es mir möglich ist.

Immer wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Persönliche erkrankungsbezogene Betreuung
Kontra:
Erfahrungsbericht:

sehr schönes Ambiente, hohe Fachkompetenz der Therapeuten und Ärzte, gutes Essen, sehr saubere Zimmer

1 Kommentar

wildehilde75 am 16.12.2009

Sicher das Du in der Porta Westfalica warst ?

Für Orthopädie sehr gut, für Onkologie bescheiden

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
sehr nette Therapeuten und gut für Orthopädie
Kontra:
schlecht für Onkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 12.08. bis 02.09.2009 zur Reha in der der Klinik Porta Westfalica und kann nur sagen, nie wieder!!!
Ich hatte vor 1 3/4 Jahr eine Anschlußreha in einer rein onkologischen Klinik und das war um Klassen besser. Die Klinik
Porta Westfalica ist sehr gut geeignet für Orthopädie. Ich habe Leute gesehen, die mit Krücken ankamen und nach 1 1/2 Wochen schon ohne Krücken gehen konnten, aber für Patienten nach Chemo ist diese Klinik gänzlich ungeeignet. Nach einer schweren Chemo ist man meistens sehr geschwächt und kann nicht 8 - 9 Anwendungen pro Tag haben, wobei fast täglich das Fitnessstudio, Nordig Walking und andere Sportarten auf dem Terminplan stehen. Meine schwere Gefühllosigkeit in den Füßen und Händen wurde viel zu wenig behandelt und hat sich auch nicht verbessert. Das war in der Winkelwaldklinik in Nordrach viel besser. Wenn man als Patient die vielen Anwendungen nicht schafft, wird einem gesagt, man könnte ja von sich aus Anwendungen weglassen. Ich aber meine, daß der Therapieplan individuell auf die Krankheit uind Belastbarkeit des Patienten abgestimmt sei muß. Bedingt durch die Chemo hatte ich große Probleme mit dem Knie. Mein Orthopäde hatte mir Röntgenbilder mitgegeben, die niemanden interessiert haben. Auf meine Bitte, mir doch mehr Aktivitäten im Wasser zu geben, da das die Gelenke entlastet wurde nicht eingegangen. Ich glaube, daß - weil man ein sehr großes Finessstudio hat und dieses warscheinlich ausgelastet haben möchte - deshalb jeden Tag die Benutzung des Studios angeordnet wird.
Gegen meine Gefühllosigkeit in den Beinen bekam ich am 1. Tag von der Ärztin das Medikament Lyrica, von dem ich abends und morgens je 1 Tablette nehmen sollte. Nach einer Woche bekam ich ganz dicke Füße. Da dieses nicht wegging,
habe ich mir im Schwesternzimmer den Beipackzettel von diesem Medikament ausdrucken lassen. 1 1/3 Din A4 Seiten eng bedruckt mit Nebenwirkungen u. a. Gelenkschwellungen,
Gewichtszunahme, Müdigkeit, Verstopfung, Mundtrockenheit
und vieles mehr, was alles bei mir zutraf. Ich habe dann das Medikament weggelassen und die ganzen Beschwerden hörten auf und ich habe außerdem dann auch abgenommen.
Ich kann nicht begreifen, wie eine Ärztin ein Mittel mit so vielen Nebenwirkungen einer Krebspatientin geben kann.
Außerdem ist die Klinik sehr vom Stamme nimm. Außerhalb der Mahlzeiten bekommt man nur gegen Bezahlung was zu trinken. Kopien kosten pro Stck. -,25 €. In Nordrach in der Winkelwaldklinik bekam man am Schluß der Kur eine Mappe in der alle Kopien der wichtigsten Anwendungen enthalten waren - und zwar kostenlos. Auch Telefon und Fernsehen sind extrem teuerund das Essen in Nordrach war um Klassen besser. Obwohl die Therapeuten alle sehr nett waren und wir auch viele nette Leute kennengelernt haben, würde ich nie wieder in die Klinik Porta Westfalica gehen. 3 Wochen schlechtes Essen kann man hinnehmen, wenn alles andere stimmt und die Kur ein Erfolg ist, aber das ist bei mir leider nicht der Fall. Mein Krebs ist leider nicht heilbar und wenn ich noch einmal nach Chemo eine Kur brauche, gehe ich nur in eine rein onkologische Klinik.

Nächstes Jahr wieder!

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Frau Dr. Gassmann ist spitze!)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Absolut freundliches Personal
Kontra:
Mitpatienten wie ein "RailerOWL"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bereits beim Betreten der Klinik hat man eher den Eindruck in ein Hotel zu kommen. Nach der Anmeldung am Empfang und einer ca. 30-minütigen Wartezeit bei einer Tasse Kaffee begleitete mich ein Zivi in mein Zimmer, welches sehr geräumig war und, da es im 2. Stock lag, auch einen Balkon hatte. Während meiner 4-wöchigen AHB habe ich mich in diesem Haus sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Sämtliche Mitarbeiter sind stets freundlich und zuvorkommend. Beim Arztkontakt wurde sofort auf meine Wünsche zwecks Therapieänderung eingegangen und diese zum nächsten Tag in meinem Behandlungsplan berücksichtigt. Beim Mittagessen kann man zwischen drei Gerichten aussuchen. Mir hat es immer sehr gut geschmeckt! Donnerstags gibt es zum Mittag einen Eintopf und abends ein 3-Gänge-Menü. Die Fernsehkosten von 2,50 Euro tgl. kann man übergehen, indem man sich einen eigenen Fernseher mitbringt. Das Telefon kostet pro Tag 0,50 Euro und man bekommt eine 0180-Nummer, die natürliche weitere Kosten verursacht. Ich hatte mein Handy dabei, von daher hat mich dies nicht gestört. Im Krankenhaus gab es ähnliche Kosten hierfür. Für das Internet gibt es einen Hotspot-Zugang im Eingangsbereich bzw. im Cafe sowie einen PC mit Internet-Zugang (0,50 Euro/8 min) im Cafe. Man wird auch nicht gezwungen dort etwas zu trinken (wie hier falsch berichtet wurde). Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es hinaus und manche Menschen gehen wohl zum Lachen in den Keller. So müssen sich diese nicht wundern, wenn man ihnen dementsprechend begegnet. Über die ärztliche Behandlung in der Orthopädie kann ich nichts sagen, aber jegliche weitere Kritik an diesem Haus kann ich absolut nicht verstehen. Meine Therapie war auf mich abgestimmt und hat mir einfach nur gut getan. Ich habe nächstes Jahr einen erneuten Anspruch auf eine Reha und brauche gar nicht lange zu überlegen - ich fahre wieder in diese Klinik!

1 Kommentar

rosivico555 am 02.08.2010

Hallo, wir fahren schon zum fünften Male in diese Klinik.
So schön baden und schwimmen kann ich nirgends. - Morgens
ab 7 Uhr bin ich im Schwimmbad- Mein Mann macht Nordik Walking- und dann gut frühstücken-
Wir sind total zufrieden und freuen uns jetzt schon auf die
schönen Tage in der Klinik.
Wir können Ihnen nur zustimmen.
-- noch etwas wichtiges: Wer hat zuhause ein 4-Sterne-Hotel? ICH NICHT! .-- Deswegen fahren wir
in diese Klinik-

Eine positive Bewertung

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Man fühlt sich nicht wie in einer Klinik, sondern wie in einem großen Hotel
Kontra:
???
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als ich die Bewertungen gelesen habe überlegte ich, ob es die richtige Wahl für meine AHB ist. So viel negatives. Dann habe ich meine eigenen Erfahrungen gesammelt und war positiv überrascht. Bei der Ankunft wurde ich von einer sehr netten "Grünen Dame" betreut. Sie zeigte mir die Räumlichkeiten und alles was man noch wissen muß. Ich kann nur sagen, dass die Ärzte und Schwestern wirklich sehr nett sind. Die Therapeuten sind kompetent und immer gut gelaunt. Wie sagt man so schön: "Lachen ist gesund". Am Empfang bekam ich den einen oder anderen guten Tip. Das gesamte Personal ist immer freundlich. Das Essen ist für ein so großes Haus sehr schmackhaft und ausgewogen, wer hier nicht satt wird, ist selber schuld. Mein Zimmer war auch sehr nett und gar nicht klein, sogar mit Balkon. Etwas negatives hab ich allerdings auch: Der Telefonanschluss ist viel zu teuer. Aber man hat ja ein Handy. Mir hat es sehr gut gefallen.

Wohlfühl -Reha

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit des Personals
Kontra:
Therapieeinheiten könnten etwas länger sein
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Freundlicher, großzügiger Empfang mit Luxus - Hotel - Charakter,in allen Bereichen sehr zuvorkommendes Personal, qualifizierte Physiotherapeuten und Ärzte, komfortable Unterbringung und ausgezeichnete Verpflegung.

Ich war gern in der Porta Westfalica!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Die angenehme Atmosphäre.
Kontra:
Die Rücksichtslosigkeit so mancher Mitpatienten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mit Erstaunen die hier hinterlegten negativen Berichte gelesen und bin da einer ganz anderen Meinung.
Mein Aufnahmegespräch mit Stationsschwester verlief sehr angenehm, in einer beinahe persönlichen Atmosphäre. Das sich anschließende Arztgespräch ebenfalls. Für mich wurden alle sich ergebenden Umstände und Schwierigkeiten, in Hinsicht meiner Hüft OP, zufriedenstellend aus den Weg geräumt. Zeitnot, Unfreundlichkeit oder Unwille sind mir bei meinem Aufenthalt nicht begegnet. Zimmer und Sauberkeit waren zu meiner vollsten Zufriedenheit, auch der Umgang mit dem Personal verlief sehr angenehm.

Licht und Schatten

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapie,Essen, Service, Lage
Kontra:
Psychologie, Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe in der Klinik eine onkologische AHB gemacht.
Meine Erfahrungen:
Der behandelnde Arzt war eine totale Pfeife, uninteressiert und uninformiert, dafür war die Chefärztin sehr kompetent und freundlich!
Eine absolute Lachnummer war die Abteilung Psychologie, die auch altersmässig total ungeeignet war.
Das Therapieprogramm war abwechslungsreich und anspruchsvoll. Die Therapeuten immer gut gelaunt, fröhlich und sehr nett. Tai Chi wurde sehr gekonnt vermittelt.
Das Essen war prima: Abwechslungsreich und echt lecker! Das Servicepersonal war freundlicher als in einem Hotel.
Das Zimmer war o.k.
Besonders erwähnen möchte ich, daß man sich sehr nett und liebevoll um meinen zehnjährigen Sohn gekümmert hat, als er mich an einem Wochenende besucht hat. Er durfte u.A. an allen Therapie- und Freiteitangeboten teilnehmen. Da habe ich in anderen Kliniken, die teilweise sogar mit ihrer "tollen" Kinderbetreuung geworben haben, ganz bittere Erfahrungen gemacht.
Telefon und Fernseher sind echte Probleme, denen man mit guter Organisation, (sprich: einfach selber mitbringen)aber gut aus dem Weg gehen kann!

Niemals wieder!!!!!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Pro? Bei der Klinik? Ok, die Putzfrauen und die Küche!
Kontra:
Alles andere!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Abteilung der Klinik ist das Schlechteste was ich jemals erlebt habe!

Der Stationsarzt sprach zwar deutsch, verstand es aber nicht! Es wollte nur immer über den letzten Arbeitgeber und den Grund der Kündigung sprechen. Mein neues Knie wurde ganz ignoriert...

Der Oberarzt vollbrachte an mir ein Wunderheilung! Laut seiner Aussage bin ich, trotz schwerer Herzkrankheit, von nun an für 6 Stunden arbeitsfähig! Juhu! Ich frage mich nur, welcher Arbeitgeber es mitmacht, wenn ich immer mal wieder 2-3 Tage nicht arbeiten kann, weil mein Herz Probleme bereitet und ich im Bett liegen muss!

Das Umfeld ist eine einzige Abzocke! Fernseher kostet 2,50 Euro am Tag! Telefon 50 Cent am Tag. Aber! Es ist eine 01805 Telefonnummer! Also werden sowohl die Patienten mit hohen Gebühren als auch die Anrufenden abgezockt.

Die Anwendungen waren ein Witze. Meistens nur Gruppenanwendungen ohne wirklich Hilfe und Fortschritte. Die hilfreichen Einzelanwendungen waren nur einmal pro Woche. Bin 2x mal in Anwendungen "vergessen" worden.

Alles in dieser Klinik ist darauf ausgelegt, den Patienten abzuzocken!

Die Aufzugsteuerung ist ein Witz! Um 2 Etagen zu überwinden musste man ca. 10 Minuten Zeit einplanen! Die Aufzugsteuerung war schon im Jahr der Fertigung veraltet. Heute ist sie antiquiert!

So wie es in der Beschreibung der Klinik zu lesen ist, scheint WLAN-Zugang in der ganzen Klinik zu sein. In Wahrheit ist der Zugang nur im - sehr zugigen - Eingangsbereich oder im Cafe! Im Eingangsbereich friert man, im Cafe muss man etwas trinken / verzehren! Und das für 29 Euro im Monat!

Alles in Allem. vergesst die Klinik! Sucht euch eine Klinik, die das Wohl des Patienten im Auge hat und nicht nur sein Geld!

In dieser Klinik ist der Patient nur eine Milchkuh die gemolken wird. Medizinisch wird ihm eher geschadet als geholfen!

Super Einrichtung - unbedingt zu empfehlen

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Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Alles war spitze
Kontra:
Wer sich hier beschwert, ist selber Schuld
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super nette Schwestern und Ärzte, viel Zeit wurde mir von allen Therapeuten gewidmet, das Essen war spitze und sehr vielfältig - besonders die Dinner Abende, nur freundliches Personal - die alle Fragen beantwortet haben

Klinik der Superlative

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach jahrelangen Schmerzen bekam ich nun doch endlich eine Reha. Wohin?-stellte sich die Frage und durch Bekannte wurde mir dieses Haus empfohlen. Nach anfänglicher Skepsis konnte ich aber innerhalb von einigen Tagen nachvollziehen, warum mir meine Bekannten dieses Haus empfohlen haben.
Das ist keine Klinik im typischen Sinne sondern ein privat-familiär geführtes Haus mit sehr hohem Anspruchsdenken.
Alle Mitarbeiter des Hauses strahlen eine herzliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Schon der Empfang war sehr freundlich und ich wurde in Begleitung eines Pflegedienstmitarbeiters zum Zimmer gebracht. Ein paar Sekunden später traf auch schon mein gesamtes Gepäck ein.
Auch hierbei wurde mir Hilfe angeboten um das Gepäck zu verräumen.
Die Ärzte denen ich vorgestellt wurde, nahmen sich Zeit für mich und meine persönlichen Bedürfnisse.
Das zog sich weiter in der Terminplanung - auch hier wurde auf persönliche Bedürfnisse viel Wert gelegt.
Besonders herzlich waren die Mitarbeiter der Küche, des Restaurants und die Theraupeuten. Hier wird man in keinster Weise als Patient sondern als Gast des Hauses gesehen und auch dementsprechend höflich und zuvorkommend behandelt.
Was mir am besten gefallen hat, war die Offenheit mit der man in diesem Haus Probleme löst. Hier hat man die Möglichkeit in einem Meeting, welches heisst" der Patient hat das Wort"sofort seine Problematik anzusprechen und der dementsprechende Abteilungsleiter bzw. Arzt bezieht sofort Stellung und es wird daraufhin sofort Abhilfe geschaffen.
Finde ich einfach toll. Sollte ich eine zweite Reha erhalten- so werde ich bestimmt dieses Haus wieder wählen.
Vielen Dank an die gesamte Mannschaft des Hauses

2 Kommentare

[email protected] am 26.03.2009

Hinweis der Redaktion:

Die Bewertungen von MarleneLombardi und mchhaas wurden höchstwahrscheinlich von derselben Person abgegeben.

Rasmus Meyer – Redaktionsmitarbeiter www.klinikbewertungen.de

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tolle Klinik - wie ein Hotel

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schon der Empfang in der Klinik zeugt von einem Hotelcharakter - mann wird mit Kaffee und Erfrischungsgetränken begrüßt. In Begleitung geht es dann in die sehr geräumigen und sehr gut ausgestatteten Zimmer. Wenn mann denkt, jetzt erwartet einen ein typisches Klinikzimmer- trist und kahl - weit gefehlt - sehr schöne, mit liebe zum Detail ausgestattete Zimmer.
Die Terminberatung hat immer ein offenes Ohr und geht auch auf persönliche Wünsche und Belange ein. Schon hier hat man das Gefühl - man ist hier nicht nur eine Nummer sondern hier wird man als Gast behandelt. Dies zieht sich durch das gesamte Spektrum.Auch im Restaurant, sehr höfliche und zuvoekommende Bedienungen, gehen sofort auf alle persönlichen Belange ein und auch jeder so kleine und große Wunsch wird prombt umgesetzt. Über die Küche kann ich nur sagen, dass sich in den 4 Wochen meines Aufenthaltes kein Gericht wiederholt hat und was mir am besten gefallen hat, war das wöchentliche Candle-light-Dinner mit 3 bzw. 4-Gang-Menüs. Jetzt hat man wirklich das Gefühl im Urlaub zu sein, wenn nicht jeden Tag die Anwendungen wären. Aber auch dazu möchte ich erwähnen, dass alle Therapeuten äußerst zuvorkommend und nett sind und auch hier wird auf persönliche Wünsche viel Wert gelegt.
Alles in allem: eine tolle Reha-Klinik, die sich wirklich das Prädikat Hotel verdient hat.

4 Kommentare

[email protected] am 26.03.2009

Hinweis der Redaktion:

Die Bewertungen von MarleneLombardi und mchhaas wurden höchstwahrscheinlich von derselben Person abgegeben.

Rasmus Meyer – Redaktionsmitarbeiter www.klinikbewertungen.de

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Mehr als nur zufrieden

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hängt glaub ich sehr stark vom Arzt ab)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapheuten allesamt ne Wucht)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal in allen Bereich
Kontra:
Sehr teures Telefon
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Frühjahr 2008 für 5 Wochen in der Klinik und es gibt wirklich nicht viel, was man bemängeln kann. Das Haus macht mehr den Eindruck eines 5*Sterne Hotels, als das man sich wie in einer Klinik fühlt. Die Zimmer sind groß und sauber. Das Essen war gut bis sehr gut. Personal war durch die Bank (Restaurant, Information, Therapheuten, Schwestern, Ernährungsberaterin) sehr freundlich und zuvorkommend (und meistens auch noch sehr kompentent). Bei den Ärzten hatte ich Glück, aber man kann da glaub ich auch Pech haben (1-2 Ärzte machten nicht den besten Eindruck).
Alles in allem aber sehr empfehlenswert. Würde jederzeit wieder hin!
Die Telefonkosten sind allerdings wirklich unverschämt (man bekommt eine 0180-Nummer, damit man von außen angerufen werden kann). Leihgebühr für den Fernseher läpert sich auch im Laufe der Zeit, aber dafür kann man auch seinen eigenen mitbringen (was zu empfehlen ist)

Wunderbare Klinik

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Halbzeit meiner AHB im Hause Schuermann bzw. der Klinik Porta Westfalica. Das nehme ich zum Anlass, ein herzliches Dankeschön zu sagen für das positive Zusammenspiel der einzelnen Mitarbeiter in einer sehr schön geschaffenen Atmosphäre; opitisch sowie auch inhaltlich. Der Aufenthalt bringt mir ein Stück mehr Verstehen und Versöhnung mit meiner Krankheit. Jede Behandlung ist ein Mosaiksteinchen der Heilung und der Hilfe zur Selbsthilfe.

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[email protected] am 20.02.2009

Hinweis der Redaktion:

Dieser Erfahrungsbericht wurde von einem Mitarbeiter der Klinik eingestellt.

Rasmus Meyer – Redaktionsmitarbeiter www.klinikbewertungen.de

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Fernsehen und Telefon zu teuer

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Zimmer, Therapeuten
Kontra:
Ärzte, Nebenkosten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen zur Reha in der Klinik Porta Westfalica. Die Zimmer sind sehr schön und sauber.
Das Essen war nicht immer gut. Es hat sich vieles wiederholt. Die Wurst am Abendbuffet war immer gleich. Keine Abwechslung.
Die Schwestern waren teilweise unfreundlich.
Die Ärzte zeigten kein Interesse, sie verschrieben nur die Therapien und waren sehr unpersönlich, teilweise verstand man sie auch nicht.
Die Therapeuten waren alle sehr nett, freundlich und fröhlich.
So machte der Sport wieder Spaß.
Unverschämt sind die Preise für Fernsehen und Telefon.
Auch hatte man den Eindruck, das Privatpatienten und Gäste, die über Weihnachten und Neujahr privat in der Klinik waren, bevorzugt wurden.
Im Cafe Schweizer Stuben wurden Silvester die Preise stark erhöht und die Chefin war sehr unfreundlich.
Als Verbesserungsvorschlag empfehle ich der Klinikleitung die Ärzte darauf hinzuweisen, dass sie von den Patienten leben und ihnen ein wenig mehr Respekt und Anteilnahme entgegen bringen sollten. Auch sollte man ihnen evtl. einen Deutschkurs anbieten.

Nicht empfehlenswert

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Orthopädie
  |  berichtet als Klinikmitarbeiter   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (einige Ärzte sprechen schlecht Deutsch)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schöne saubere Zimmer
Kontra:
schlechtes Arbeitsklima
Erfahrungsbericht:

Ich war Mitarbeiter im Pflegeteam.Zu 90% nur Aktenarbeit, Abfertigung der Patienten wie am Fliessband. und inkompetente Ärtzte. Man wird von dem Geschäftsführer nur unter Druck gesetzt. Es besteht ein Verbot, im Dienstzimmer etwas zu trinken. Ich habe im Dienst eine Tasse Kaffee getrunken. Bin dann gefeuert worden. War es wegen meines ‘Diebstahls von Arbeitszeit’? Einfache Kassenpatienten werden gegenüber sogenannter VIP Patienten benachteiligt. Ich kann nur jeder Pflegefachkraft raten, dort nicht zu arbeiten. Auch die Bezahlung ist aus meiner Sicht sehr schlecht.

1 Kommentar

Blubberblubberblume am 04.01.2010

Also, wenn es um "Diebstahl von Arbeitszeit" geht, kann ich bestätigen, dass das Wort "ZEIT" wohl in ganz vielen Reha-Kliniken eine (für mich) nicht realisierbare Lebenseinstellung darstellt.
In der Reha-Klinik Bad Dürkheim (da war ich 2006) wurde das Wort "ZEIT" nicht nur bei den Mitarbeitern sondern auch bei den Patienten mit schon peinlicher Genauigkeit festgehalten.
So hat man mir, als Krebspatientin, während der Reha vorgeworfen, ich würde kostbare "LEBENSZEIT" VERGEUDEN.
Grund: Ich war für die Mitarbeiter zu früh zum Arzttermin erschienen... zu früh bedeutet: etwa 5 bis 10 Minuten.
Allerdings bin ich schlecht zu Fuß und musste regelmäßig den Aufzug benutzen (der auch noch stark belastet war und man oftmals mehrere Minuten auf ihn warten musste).
DESHALB bin ich lieber etwas eher -als zu spät- vor dem Arztzimmer angekommen.
Meinen Einwand und meine Begründung hat man einfach ignoriert.

Was ich damit sagen will: Das Wort "ZEIT" ist wohl mehr als wichtig.
Ich finde das nur noch abartig...

Absolut nicht zu empfeheln

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 11/2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Essen war sehr gut
Kontra:
Unzufrieden mit den Ärzten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit den Ärzten war ich sehr unzufrieden, denn die konnten kein vernünftiges Deutsch und wußten gar nicht was ich von Ihnen wollte. Auf meine Beschwerden sind sie auch nicht eingegangen. Man bekam Anwendungen, die nicht mit mir besprochen wurden und somit das Gegenteil bewirkten.(Einigen anderen ging es auch so).Aber mit Medikamenten da waren sie schnell, wo einem nur schlecht von wurde.Ich habe schon einige Kuren hinter mir, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Könnte ein ganzes Buch darüber schreiben. Jedenfalls hätte ich mir diese Reha sparen können, denn ich habe mehr Schmerzen als vorher.
Die Zimmer waren ok und sauber, das Essen und Freizeitangebote waren auch ok, aber Telefon und Fernseher waren sehr teuer. In meinen Augen Abzocke ohne Ende. 01805 Nummer.

Sehr zufrieden in Klinik Porta Westfalica

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (1a medizinische und therapeutische Betreuung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Nettes freundliches, hilfsbereites Team
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der Klinik Porta Westfalica rundum zufrieden. Das ärztliche Personal nimmt sich viel Zeit für mich und meine „Wehwechen“. Meine Therapien sind über den ganzen Tag gut verteilt, so dass auch noch genug Freizeit zum Ausruhen und für Aktivitäten im schönen, großen Hobbyraum reicht. Die Therapeuten sind fachlich 1a und bewundernswert nett und zuvorkommend und haben für den Alltag immer ein paar gut gemeinte und hilfreiche Tipps für uns Patienten. Das Essen ist hervorragend und abwechslungsreich; man kann unter vielen Gerichten wählen und findet immer etwas, was einem schmeckt. Besonders freundlich ist das Team vom Patientenrestaurant - immer ein Lächeln im Gesicht und ein netter Spruch auf den Lippen. Vergessen möchte ich auch nicht die immer freundlichen Damen vom Empfang und der Terminplanung. Man merkt, dass das Personal gern in der Klinik arbeitet und Spaß und Freude am Umgang mit Patienten hat.

2 Kommentare

[email protected] am 22.09.2008

Hinweis der Redaktion:

Dieser Erfahrungsbericht wurde von einem Mitarbeiter der Klinik im Namen eines Dritten eingegeben.

Rasmus Meyer – Redaktionsmitarbeiter www.klinikbewertungen.de

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Klinik Porta Westfalica ist sehr empfehlenswert

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Top Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kompetent, freundlich, zuvorkommend, nett
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von einer ehemaligen Patientin habe ich die Empfehlung befolgt, in die Klinik Porta Westfalica zu gehen. Ich bin nun seit fast vier Wochen hier und habe dies noch nicht bereut. Alle Mitarbeiter, denen ich begegnet bin, sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich möchte besonders die Sportgruppen-Therapeuten erwähnen, die mit einer Ausdauer und Freundlichkeit versucht haben, uns das beizubringen, was wir bei unserer Krankheit brauchen. Bei der Beckenbodengymnastik habe ich nicht nur gelernt, wie mein Körper funktioniert, sondern wie man trainieren kann. Es war mir auch kein Problem, die Dienste der Massage-Anteilung (Lymphdrainage bei Herrn Kollmeier) im Anspruch zu nehmen. Auch das Restaurant-Personal (besonders die Freundlichkeit des Leiters) ist hervorzuheben; alle sind zuvorkommens. Die Küche fand ich sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Das Programm (manchmal etwas stramm) ist trotzdem zu schaffen. Die Vorträge sind sehr lehrreich. Ich sage allen vielen Dank und fahre mit einem empfehlenswerten Eindruck nach Hause. Meine Mitpatienten können dies ebenfalls bestätigen!

3 Kommentare

[email protected] am 22.09.2008

Hinweis der Redaktion:

Dieser Erfahrungsbericht wurde von einem Mitarbeiter der Klinik im Namen eines Patienten eingegeben.

Rasmus Meyer – Redaktionsmitarbeiter www.klinikbewertungen.de

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Empfehlenswerte Reha-Klinik

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Großes Wohlbefinden
Kontra:
Aufenthaltszeit zu kurz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundliche und helle Atmosphäre. Großräumige Zimmer und Aufenthaltsräume. Essen ist sehr gut und wird nach dem Krankheitszustand des Patienten zubereitet. Sehr gute Ernährungsberatung. Dienstleistungsangebot ist umfangreich und gut. Gute Lage, im Wald, frische Luft. Sehr gute physio- und psychotherapeutische Begleitung. Die Anwendungen werden nach der Befindlichkeit der Patienten gemeinsam festgelegt.

Absolut nicht zu empehlen !!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gingen überhaupt nicht auf meine Probleme ein)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt war absolut inkompetent)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Zimmer war ok
Kontra:
Ärztliche Betreuung miserabel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer war in Ordnung, Telefon und Fernsehen unverschämt teuer ( Abzocke ), medizinische Anwendungen waren stark eingeschränkt, angeblich bezahlen die Kassen zB. keine Massagen u.a. ist ja wohl der absolute Witz !!! Ich habe Probleme mit HWS u. LWS sowie an den Gelenken. Die gesamte Kur hat außer einem minimalen Erholungswert zu keinerlei Besserung meines Zustandes geführt.

Super Abschluß nach langer Krankheit!

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Onkologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (allerdings zu viele Krawattenträger , warum Ärzte)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
bin wieder vom Sport begeistert
Kontra:
Fernseher und Telefon zu teuer!!(0180)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin sehr gut aufgenommen worden im Haus.Gute ärztliche Betreuung. Personal super freundlich.Behandlungen alle auf mich persönlich abgestimmt.Sehr großes Lob an alle betreuenden Mitarbeiter. Geben sich sehr viel Mühe, mit jedem Patienten.Küche auch nur Lob.Zimmer sauber und gepflegt.
Habe mich gefühlt wie im Urlaub(Hotelflair).
Würde immer wieder hin fahren!!

ein sehr unzufriedener Patient berichtet

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Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ruhige Lage
Kontra:
Unzufriedenheit mit dem Arzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Pflegern und Schwestern war ich sehr zufrieden. Die Therapeuten gingen auf mich und meine Krankheiten ein. Freizeitangebote waren zufriedenstellend. Verpflegung und Küchenpersonal waren sehr gut, hilfsbereit und super freundlich.
Zu dem für mich zuständigem Arzt: Der Arzt ging weder auf mich noch auf meine Krankheit ein. Meine Medikamente sollte ich ändern, wo mein FA ein Jahr gebraucht hat mich einzustellen. Bei einem grippalen Infekt bekam ich mehrere Medikamente, die nicht aufeinander abgestimmt waren ( 2xMed. für Husten, Antibiotikum, Voltaren,...).
Bei der Abschlussuntersuchung habe ich dem Arzt erklärt, dass ich mehr Schmerzen habe wie vor der Reha-Maßnahme, aber darauf ist der Arzt gar nicht eingegangen. Ein Patient, der vor mir zu dieser Abschlussuntersuchung gegangen ist war eine Stunde im Sprechzimmer (Privatpatien) und ich als Kassenpatient wurde mit exakten sieben Minuten abgefertigt und das hat bestimmt nichts mit der neuen Gesundheitsreform zu tun (???) !!! Dieser Arzt hat mich voll arbeitsfähig geschrieben, obwohl ich nicht einmal mein eigenes Auto fahren kann. (Und dann soll ich jeden Tag von Beruf aus auf die Straße???)

Außerdem ist in dieser Klinik die Leihgebühr für Fernseher sehr hoch und was ich die absolute Höhe finde ist, dass man nur über ein Sevicenummer (01805) angerufen werden kann und man selbst auch so hohe Telefonkosten hat, wenn man jemanden anrufen will.

nicht jedermanns fall

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
nette Angestellte
Kontra:
nicht auf Mich (Patient) eingegangen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich fühlte mich mit meinem Knie alleine gelassen die einführungs Untersuchung war schon der knaller um den Arzt wieder zu geben " Ich glaube sie haben hier nichts zu suchen" war schon sehr bemerkenswert !!! Und die angepriesenen Behandlungen auch nur ein Witz "mehrmals Wöchentlich" KG Gymnastic in den 3 Wochen die ich da war habe ich sie auch genau 3 mal bekommen!!!Auch nach mehrfachem Vorsprechen bei den Ärtzten half es nichts !!!! Aber ansonsten war es sehr angenehm leckeres Essen, saubere Zimmer und nette Angestellte!!!!!

ich war gut zufrieden

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein eindruck war das man hier gut behandelt und sich auf die Problematik sehr gut eingestellt hat auf die schwierigkeit der Patienten !

das essen war gut , und die zimmer sauber

REHA mit 4+Sterne Hotelkomfort

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kann vergleichen,war schon in 2 anderen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (viele Gesprächsangebote)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
man merkt nicht in einer Klinik zu sein!Hotel
Kontra:
mit 356 Betten und 200 Mann Personal sehr groß
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die ideale Klinik für Ortopädie und Onkologie mit 4+ Sterne Hotelkomfort! Die Freundlichkeit des gesamten Mitarbeiterteams-von der Putzfrau bis zum Chefarzt verdient 5 Sterne!
Die Küche bietet auch für den verwöhnten Gaumen täglich genussvolle Abwechslung. Einmal wöchentlich wird Wein und Bier(gegen Bezahlung) im Speiseraum serviert. Dazu gibt es live Musik mit Tanz! Richtig in der REHA!!! Die Ausgangszeiten
Woche 23.30Uhr Samstags 0.30UHR!! dürften auch einmalig sein. Die großzügigen Freizeiteinrichtungen-Kegelbahn/Sole Schwimmbad 20m, Sauna Fitness Center,Schweizer Stube mit Ausschank alkoholischer Getränke-selbst ein Korn ist möglich findet man in kaum einen 4 Sterne Hotel. Das wichtigste sind jedoch die liebevoll durchgeführten Anwendungen des motivierten Teams. Das Umfeld mit einmaligen Kurpark und seinen vielen Bistros und Kneipen ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar. Ein Auto ist also nicht erforderlich. Für Raucher gibt es eine Hütte-Ausgang hinten am Biliard Tisch- In der Klinik und im Gelände strengstes Rauchverbot. Fazit :würde immer wieder hin fahren aber am liebsten im Frühjahr/Sommer!