Diakoneo Klinik Hallerwiese
St. Johannis-Mühlgasse 19
90419 Nürnberg
Bayern
230 Bewertungen
davon 6 für "Hals-Nasen-Ohren"
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Personal, Kaffeeautomat, Central gelegen.
- Kontra:
- Putzkolonne, Essen.
- Krankheitsbild:
- Mandel-Op
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mandel-Op über Belegarzt Dr. Reimold auf Station B 01. Versorgung durch die Schwestern und Pfleger sehr gut. Es wurde sich immer und zu jeder Zeit gut um mich gekümmert. Die Putzfirma ist eine Zumutung. Wischt mit einem Eimer Wasser die ganze Station durch. Die Toilette und vor allem die Silikonfugen werden fleissig ausgelassen. Ein Wattestäbchen lag nach vier Tagen immer noch unter dem Bett. Auch die Essensaufnahme ist ein Witz. Ich bekam zwar ein ausreichendes Frühstück mit zwei Brötchen. Doch zwei Mal nur Püree mit Sauce und zum Abendessen immer Toast mit Wurst. Dabei hätte die Ernährungsberaterin selber dringend Hilfe nötig. Einmal habe ich von der Schwester ein übrig gebliebenes Essen bekommen. Das war sogar richtig lecker! Positiv auch der günstigste Kaffeeautomat im Keller. Auch zum Kaffee trinken in der Halle ist der Kiosk nicht so teuer wie andere Kliniken. Übrigens ist in Sichtweite ein Backshop, wo man sich was zusätzlich holen kann.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Personal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- NebenhoehlenOP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
sehr nettes und kompetentes Personal. Jederzeit fuer Fragen da und bemuehten sich sehr auch auf Englisch mit meinem Mann zu sprechen, wenn ich nicht da war. Sehr gut. Sehr wohl gefuehlt
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- zufrieden
- Pro:
- Freundliche und kompetente Mitarbeiter
- Kontra:
- fällt mir nichts dazu ein
- Krankheitsbild:
- Entfernung eines ausgeprägten Nasenpolyps in Kiefer- und Stirnhöhle
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ärzte und Pflegepersonal sehr kompetent,
freundlich und hilfsbereit. Das Verwaltungs-
personal war ebenso zuvorkommend und freundlich.
Ich war wegen einer HNO-Operation 3 Tage statio-
när in der Klinik und wurde von Dr. Schneider
und Dr. Müller hervorragend behandelt. Hier
fühlt man sich als Mensch und nicht als Nummer.
Ich habe mich rundum bestens aufgehoben und ver-
sorgt gefühlt. Die OP wurde sehr gut ausgeführt
und verlief komplikationslos. Mein Dank gilt dem
gesamten medizinischen Team und natürlich
Dr. Schneider und Dr. Müller. Falls wieder ein
Klinikaufenthalt nötig wird, dann ist diese
Klinik meine 1.Wahl.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden (alles bestens)
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden (ausführlich und verständlich)
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden (war in den besten Händen)
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden (schnell und freundlich)
- Ausstattung und Gestaltung:
- sehr zufrieden (sauber, hell und ansprechend)
- Pro:
- Freundlichkeit, Sauberkeit, Kompetenz
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Tumor OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
die Klinik ist sauber, hell und ansprechend. Das Personal ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit , kompetent und zuvorkommend. Es gibt von meiner Seite nichts was ich bemängeln könnte. Wenn Klinik dann nur diese.
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
- sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
- sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- sehr zufrieden
- Pro:
- Ärzte,Schwestern
- Kontra:
- nichts
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ein ganz großes Lob an des Pfelgepersonal von Station B01 !!!.Auch im Bereich der Anästhesie alles Top
Hals-Nasen-Ohren
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden (Den Ausdruck Patient kennt man in diesem KH wohl nicht.)
- Qualität der Beratung:
- weniger zufrieden (Entweder ist manches Personal Taubstumm oder ignirieren schlichtwed manche fragen)
- Mediz. Behandlung:
- zufrieden (Der Arzt war OK.)
- Verwaltung und Abläufe:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Behandelnder Arzt
- Kontra:
- fast alles
- Krankheitsbild:
- Nasen-OP
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Kann vieles negative beståtigen. Empfang sehr unfreundlich wie auch das meiste restliche Personal.
Als ich heute nach der Aufnahme auf meinem Zimmer auf Station A0 das Pflegepersonal freundlich auf mehrere Blutschmierer an Tür, Wand, Lichtschalter und Kühlschrank aufmerksam gemacht habe war keine Reaktion gekommen. Auf die Frage ob das Blut evtl. entfernt werden könne kam lediglich die freche Antwort, dass das Pflegepersonal keine Putzfrau sei und das Putzpersonal bereits schon außer Haus sei. Eine unzumutbare und erschütternde Antwort.
Hinzu kommt dass gleich zur Aufnahme mitgeteilt wurde, dass das Zimmer Aufgrund von Bauarbeiten am Boden über Nacht gewechselt werden müsse. Ohne eine Alternative anzubieten musste ich dies gutgläubig hinnehmen.
Nach 6 Stunden Wartezeit wurde ich dann auch schon zügig (achtung Ironie) operiert und kam gleich auf das “Austauschzimmer“. Auch hier zeigt das Personal kein Verständnis, dass persönliche Gegenstände des Patienten mit in dieses Zimmer kommen.
Nun liege ich hier um 0:23 Uhr im Austauschzimmer. Durch die Tür dringt seit mehr als einer Stunde der wohlklingende Staubsaugerlärm der Bauarbeiten und ich hungere mit knurrendem Magen vor mich hin weil es nichts zu Essrn gab und ich vor 32 Stunden das letzte mal Nahrung (hoffentlich nicht meine Henkersmahlzeit) zu mir nehmen Durfte. Achso und ein TV/WiFi ist auch nicht virhanden, aber zum Glück habe ich mit Laptop/UMTS vorgesorgt.
Es grüßt ein Privatpatient.
1 Kommentar
Sehr geehrte/geehrter Galopy,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der Klinik in einigen Punkten unzufrieden waren.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie der medizinischen Leistungen eine Top-Bewertung gegeben haben.
Sauberkeit und Hygiene sind uns sehr wichtig. Wir besprechen Ihre Kritik mit unserer externen Reinigungsfirma.
Die Portionsgröße des Essens ist standardisiert, kann aber je nach vorgeschriebener Diät oder Schonkost aufgrund einer Operation kleiner ausfallen.
Gerne sprechen wir mit Ihnen über ihr Kritik. Bitte setzen Sie sich mit unserem Beschwerdemanagement ([email protected], 0911/3340 5058) in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrea Halberschmidt
QM Klinik Hallerwiese / Cnopfsche Kinderklinik