Organisation und Patientenführung im Fall meiner Frau waren katastophal. Ich habe sie bei der Aufnahme begleitet, wo sie unbedingt um 9 Uhr erscheinen sollte, auf der entsprechenden Station aber kein Bett zugewiesen bekam. Auf der "Ersatzstation" hieß es, unbestimmt zu warten. Endlich auf dem Zimmer dauerte es erneut, bis eine formale Aufnahme stattfand, bei der aber keine Fragen zu Essenspräferenzen gestellt wurden.
Als meine Frau bat, etwas trinken zu dürfen, bekam sie eine kleine Flasche Wasser und wurde darauf hingewiesen, dass sie wegen der OP nicht viel trinken dürfe. Diese OP fand dann ca 15 Uhr statt. Der Anästhesist kritisierte meine Frau, sie habe zu wenig getrunken, daher sei der Zugang so schwer zu legen. Bereits in der Vorbesprechung hatte meine Frau aber darauf hingewiesen, dass es bei ihr immer Probleme mit dem Legen von Zugängen gebe, dies möge durch eine erfahrene Kraft geschehen. Diese schaffte es trotz mehrerer Versuche nicht, den Zuang zu legen, so dass dann der Anästhesist gerufen wurde.
Nach der OP wurde dann meine Frau auf der Station unversorgt gelassen. Sie bekam kein Essen, kein Trinken, konnte ihren Harndrang nicht stillen.
Hier trägt meine Frau sicherlich mit Verantwortung, da sie aufgrund der Beeinträchtigung durch die Narkose nicht in der Lage war, aktiv für sich selbst zu sorgen (Durchgangssyndrom?). Ich selbst musste gegen 19.30 Uhr in die Klinik fahren, um dies zu veranlassen. Am nächsten Morgen bekam meine Frau eine Frühstück, welches überhaupt nicht passte.
Am Entlassungstag konnten wiederum die Papiere nicht beigebracht werden. Auf meine Intervention ging meine Frau ohne die Papiere, die ich dann nach meiner Praxistätigkeit gegen 18.30 abholte, allerdings waren sie da auch noch nicht fertig.

Fazit: strukturelle Probleme der Organisation und Patientenführung, nettes, aber überfordertes Personal, Personalmangel mit Auswirkungen auf den Patienten. Positiv vor allem der Empfang an der Pforte!

5 Std. vor OP wurde uns ein Zimmer zur verfügung gestellt, 3 Bett, 2 Betten mit älteren Patienten belegt, die abgeführt werden (man sorgt dafür dass die Durchfall bekommen). Beim Betreten des Zimmers dementsprechend Gerüche von Durchfall und WC. Ich bitte um ein anderes Zimmer, wegen Geruchsbelästigung und evtl. Keime. Wir möchten ein Zimmer und kein WC ähnlichen Umstand. Schwester M. D. wird frech. Wir sind Türken und muslimisch. Sie versucht uns von unserer ( ihrer Meinung) empfindlichen Stelle zu treffen und macht sich wie folgt lustig über uns. Sie schaut zu der anderen Schwester und sagt: "wir haben doch ein Zimmer wo nuur Männer sind ne? da können wir doch noch ein Bett für die Dame rein tun ne?" Dabei wird gelacht. Ich antorte wie folgt: Wir sind seit 40 Jahren integriert, kommen Sie mir nicht mit dieser Methode, 10 Tage vor dem NSU Prozess muss ich mir so etwas nicht anhören. Schwester M.D. antwortet erneut: "aha deswegen spricht Ihre Frau so gut deutsch" Anmerkung: Meine Frau ist seit kurzem in Deutschland und besucht eine Sprachschule. Aber trotzdem Frechheit vom Klinikpersonal.
Anschliessend bekamen wir trotz hin und her doch ein Zimmer was nicht nach Durchfall stank und keine Exkrementengerüche in der Luft flogen. Eine sofortige Beschwerde beim Oberarzt war erfolglos, er hat seine Angestellte in Schutz genommen. Aufgrund Benommenheit des Oberarztes habe ich das Gespräch beendet und teilte Ihm mit, dass ich in die Öffentlichkteit mit dem Problem gehen werde. das tu ich jetzt hiermit. Mein Zitat: Lässt euch Weder als deutsche noch als ausländische Mitbürger von niemanden schikanieren und aufs Arm nehmen. Der Oberarzt wehrte sich mit folgenden Worten: Dies ist ein Krankenhaus und kein Hotel. Ein Aufruf zur Entschuldigung der frechen Schwester M. D. blieb bis dato heute unbeantwortet. Leider. Anmerkung: die Box in dem die Patienten des Klinikums die Patientenumfrage reinwerfen können, ist aufgerissen, jeder hat Zugriff, schlichtweg kann schnell eine negative Umfrage seitens der Stationsmitarbeiter "entsorgt" werden, so dass es nie die "Chefetage" erreichen kann. der Oberarzt meint, dass sei normal, schliesslich müssen die Bögen aus der Box genommen werden können. Mein Zitat: lächerlich.

War grundsätzlich sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt und der Behandlung in der Hallerwiese.
Das Essen ist meiner Meinung nach eine Frechheit. Vorallem die Brote zu Frühstück und Abendessen.
Ansonsten fühlt man sich gut aufgehoben und wird liebevoll umsorgt.

Am 22.05.2017 Vorstellung zur elektive OP und am 26.05.2017 hatte ich eine Cholecystektomie, diese wurde mittels Laparoskopie(Bauchspiegelung)entfernt.
Von der Voruntersuchung bis zur Entlassung habe ich mich sehr gut beraten und behandelt gefühlt.
Die Krankenschwestern sind sehr sympathisch und nett, die Ärzte zuverlässig und pfleglich.
Die Patientenzimmer sind sauber und ruhig.
Ich bedanke mich beim gesamten Team recht herzlich und würde die Klinik weiter empfehlen.

Gut mit öffentlichen Verkehrsmittel (Strassenbahn) zu erreichen, Autofahrer haben es da deutlich schwerer.
Durch bauliche Gegebenheit sind nicht alle Wege für die Patienten kurz.

Klinik in Ordnung,
Ärzte und Station Personal überwiegend zufriedenstellend,
Betten für etwas größere Personen ab 180 cm zu kurz und daher unbequem. Bei längeren Aufenthalten bekommt man leider Verspannungen und Kreuzschmerzen.
Essen am Mittag gut bis sehr gut, Abends leider nicht, doch immer der selbe Geschmack, egal was man bestellt. Bei 10 Tagen Aufenthalt mag man einfach nix mehr.
Negativ ist uns im Zimmer besonders eine Schwester ( mit rötlichen langem Haar ) von ca. 18 in Erinnerung, diese hat scheinbar kein Respekt vor kranken Personen. Kannte kein Bitte / Danke, verdrehte die Augen, ab würdige Blicke. Alle anderen waren kompetent.

Gute Medizinische Versorgung, angenehmes menschliches Klima. Kann die Klinik nur empfehlen. Ein kleines Manko ist das Essen. Ich konnte Essen frei auswählen, dann wurde nur geliefert, was ich bei meiner Diät essen durfte. Manchmal blieb nicht viel übrig. Schön wäre gewesen schon bei der Auswahl auf die Diät hingewiesen zu werden.

Klinik Gut, alles wunderbar gelaufen, Angestellte Station CO waren sehr nett und hilfsbereit,

Essen leider meist im lauwarmem Zustand angeliefert,allerdings für Klinik Essen trotzdem lecker,

Betten leider unbequem, quietschen, und zu kurz, es musste eine Verlängerung reingelegt werden, und die passt nicht wirklich.

Physikalische Therapie etwas zu kurz gekommen, etwas mehr wäre gut

Ic h war 8 Tage in der Klinik und wurde von ärztlicher Seite her sehr gut versorgt, meine Fragen zu Operation und auch zur Genesung wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Über Schwestern und Pflegepersonal kann ich nur sagen, dass alles einwandfrei gelaufen ist.

Ich hatte das Gefühl fürsorglich und verantwortungsvoll behandelt worden zu sein. Vielen Dank nochmals an das gesamte Team.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner geplanten Gallenblasenentfernung! Einerseits ist alles sehr gut organisiert über Voruntersuchung, OP und Nachbereitung! Andererseits das Team um Prof. Günther ist sehr kompetent! Ich wurde sehr gut beraten zu meinen Eingriffoptionen und habe mich letztendlich für das SPS Verfahren entschieden. Die OP ist komplikationslos verlaufen! Die Nachbetreuung war auch sehr gut und nach 2 Tagen konnte ich bereits nach Hause!

Darüber hinaus war das Schwesternteam sehr nett und hilfsbereit!

Wünschenswert wäre ein Patienten-WLAN und eine dringende Verbesserung der Essensversorgung. Die Essensqualität ist sehr schlecht, es fehlt an gesunden Alternativen und teilweise werden Bestellungen durcheinandergebracht.

Alles in allem kann ich die Klinik nur empfehlen.

Ich war vom 09. Mai bis 18.Mai 2016 in der Chirurgie wegen Sigmadivertikulitis, es wurde ein Teil des Dickdarms minimalinvasiv entfernt. Das Ärzte Team ist hoch kompetent und sehr engagiert. Die Narben sind kaum zu sehen.

Die Betreuung durch die Schwestern auch sehr gut und kompetent.

Leider fand ich als Kassenpatient die Dreibettzimmer sehr beengend, besonders das kleine Bad.

Das Essen ist mittelmäßig.

Würde jederzeit wieder hier her kommen, aber nur im Zweibettzimmer (Wahlleistung).

Das Ärzteteam war sehr gut, die Krankenschwestern müssen noch am Service arbeiten

War vom 22.11.-26.11.2014 Patientin auf der Station CO. Die Schwestern waren so lieb, freundlich und fürsorglich. Unter der Woche fand die Visite zwei Mal täglich statt. Fast immer dabei der Prof.und das obwohl ich keine Privatpatientin bin. Das Aufklärungsgespräch war sehr umfangreich und es wurde sich genügend Zeit genommen. Dem Arzt der mich operiert hat bin ich sehr dankbar das er den Eingriff mit Laproskopischen Schnitten bewältigen konnte, obwohl es äußerst schwierig war Anhand der Verwachsungen. Er hat auch nachdem zu gleich auch in Ober- und Unterbauch geschaut ob sich (nachdem ich letztes Jahr an einen bösartigen Tumor hatte und dieser entfernt wurde) evtl.Metastasen gebildet hätten. Dabei entdeckter er 3 Stellen am Dünndarm die er übernäht hat und konnte mich somit vor einen Durchbruch bewahren. Ein dickes Danke nochmal an dieser Stelle!

Mir wurde im Nov.2014 die Schilddrüse entfernt. Ich hörte zwar davor:was,Schilddrüse in der Hallerwise? Aber ich kann mich nicht beschweren! Besonders die Damen von der Intensivabtlg. Super! Wenn man aus dem "Nichts" aufwacht,und dann von so freundlichen und 'ruhigen' Damen betreut wird,echt Super!! Auch mein operierender Arzt war immer zugegen,vor der Op,nach dem Aufwachen,täglich. Auch das Aufklärungsgespräch ganz toll. Und auch der Professor war einfach nett,einfach nur menschlich,und nicht irgendwie "unnahbar"! Die Krankenschwestern waren leider etwas überfordert oder einfach nur vergesslich des öfteren.Das Bad auf dem Zimmer lies leider zu wünschen übrig. Vielleicht sollte dem Reinigungspersonal etwas mehr Zeit eingeräumt werden. Duschvorhang unbedingt erneuern!!

Chefarztbehandlung sehr gut, vertrauensvoll, habe mich gut aufgehoben gefühlt, trotz dass meine Erkrankung in einem anderen Fachbereich war, wurden klare, nachvollziehbare Entscheidungen getroffen;
Schwestern sind nett und einfühlsam

Sehr saubere Klinik und freundliche Krankenzimmer( 3- Bettzimmer).Entspannte Atmosphäre sowohl bei der Aufnahme und auch bei dem Aufklärungsgespräch.

Allgemein und Viszeralchirurgie
netter Empfang, gute Betreuung,

Ich wurde an einer Bauchnabelhernie operiert, OP ist sehr gut verlaufen, aber bei der Anästhesie sind Komplikationen aufgetreten und dabei wurde mir das Zungenbändchen abgerissen. Krankenschwester und Pflegepersonal waren immer freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sehr sauber, das Essen hat für ein Krankenhausessen gut geschmeckt und die Kommunikation mit der Küche hat sehr gut funktioniert. PROPHYLAXEN (Pneumonie und Thrombose) und SCHMERZMANAGEMENT SUPER !!!

Hiermit möchte ich als erstes zum Ausdruck bringen:
Der Empfang ist das a+o. Hier fühlt man sich schon Geborgen.
Eine Ruhige und Gelassene Atmosphäre. Egal ob Gesetzlich oder Privat.
Die Abteilung Ao Verdient meine höchste Anerkennung, ich bin der Meinung das fängt schon beim Chef-Arzt Prof.Dr.Günther an. Er stützt seine Mitarbeiter(innen) und den Patient mit einen gewissen Wohlfühl-Rezept schon von Anfang an.
Hier möchte ich allen ein Dankeschön Mitteilen, da jeder von euch sein Bestes gibt.
Wer hier nicht mitzieht, ist selbst Schuld!
Hier kann und wird man Genesen.
Mit der Küche bin ich der Meinung, fehlt es etwas an der Kommunikation. Doch es ist der Start und läßt sich mit Sicherheit auch noch ausbalancieren.