Klinik am Hellweg
Friedrichstr. 6
59505 Bad Sassendorf
Nordrhein-Westfalen
92 Bewertungen
davon 13 für "Chirurgie"
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Therapeuten bemüht
- Kontra:
- unsauber und unfreundlich
- Krankheitsbild:
- Hüfte-Tep
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war im Oktober für 5 Tage in dieser Rehaklinik nach einer Hüft-OP.
Katastrophale Verwaltung. Die Damen an der Rezeption oft sehr unfreundlich. Die Managerin total überfordert.
Das Zimmer im alten Haus stank, war dreckig und dunkel. Die Flure dunkel, kaum Patienten. Ich hatte Angst. Erst nach mehrmaligen Hinweisen und einem Sitzstreik im Eingangsbereich, in dem ich auf mein Gepäck aufgepasst habe (von 9 Uhr bis 17 Uhr), hat die Managerin das Zimmer begutachtet und den Gestank wahrgenommen. Konnte aber nichts für mich tun. Ich musste die Nacht in dem Gestank und unsauberen Zimmer verbringen. Meine erst kürzlich bearbeiteten Angstzustände waren alle wieder da. Morgens stand eine Pflegerin plötzlich im Raum und hat mich fast zu Tode erschreckt und wollte dem alten Patienten beim Anziehen helfen ?!?!?
Leider hatte ich erst vor 5 Tagen eine neue Hüfte bekommen und war so gebunden. Ich hätte diese Klinik sofort verlassen.
Die Wege sind eine Zumutung mit einer frisch operierten Hüfte. Gegen die Schmerzen wurde nichts unternommen. Ich habe keine Nacht geschlafen.
Nachdem ich ein neues Zimmer bekommen habe (ich sollte 50€ Umzugsgebühr bezahlen), ging es mir etwas besser, da man ja den ganzen Tag dort alleine verbringt, ausser es steht eine Anwendung auf dem Plan. Ich hatte nur Gangschule und ein paar Informationsverstaltungen. Am 5 Tag musste ich die Klinik SOFORT verlassen weil irgendein Depp Corona eingeschleppt hat und ich infiziert wurde. Ich habe es 2 1/2 geschafft, Corona aus dem Weg zu gehen und es reichen 5 Tage Reha in dieser Klinik! Ohne Worte.
Die Therapeuten, von denen ich kaum jemanden kennengelernt habe, waren bemüht.
Auf dem Entlassungsbericht stand dann auch noch, Rehaziel fast erreicht.
Unglaublich
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- ausgezeichnete Ärtzte und Schwestern
- Kontra:
- zu wenig Freizeitangebote bedingt aber durch corona
- Krankheitsbild:
- LWS 3 Fraktur
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr gutes Fachpersonal,freundlich und hilfsbereit.
Tolle Klinik für Reha nach Knie TEP
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Hätte mir häufigere Corona Test gewünscht, vielleicht hätte ich mich dann nicht in der Klinik angesteckt.)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
- Pro:
- kompetente Therapeuten und Ärzte, nettes Personal
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Knie TEP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe nach einer Knie TEP eine Anschlussheilbehandlung in der Klinik durchgeführt. Es war eine tolle Maßnahme, leider musste ich die nach zwei Wochen aufgrund einer Corona Infektion beenden. Einziger Nachteil: Für meinen Geschmack hätten häufiger Corona Tests durchgeführt werden sollen.
Sehr viel Schatten bis auf top Therapeuten
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Therapeuten retten das Gesamturteil)
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden (Überforderte unfreundliche Sekretärin)
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden (Mini Tv kein WLAN weite Wege)
- Pro:
- Therapeuten Ärzte
- Kontra:
- Atmosphäre Hygiene Essen Zimmerausstattung
- Krankheitsbild:
- Schlittenprothese Knie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Klinik zum Höllenweg würde wohl eher passen!
Ich war 3 Wochen 02.2022 wegen Knieteilprothese dort.
Zum Positiven: die Klinik lebt von ihren tollen kompetenten freundlichen Therapeuten. Wenn diese nicht wären, wäre ich hier verzweifelt. Besonderes Lob an Frau M. von der KG u Frau R. Von der Lymphdrainage.
Unfreundliche Patientenaufnahme u die stets gestresste überforderte Sekretärin Frau H.trägt auch nicht dazu bei, sich bei Ankunft wohl zu fühlen. Diese lieblose Atmosphäre trug sich bis auf die Therapien durchs gesamte Haus. Tlw fühlte ich mich wie im Knast dermaßen reglementiert u unfreundlich behandelt. Ich habe stets freundlich in den Wald gerufen . Die Antworten waren oft respektlos. Hilfsbereitschaft bei den älteren Schwestern lies sehr zu wünschen übrig. Unwohlsein wurde dadurch verstärkt. Schwester Y. war eine Ausnahme u immer nett u zuvorkommend.
Die Servicekräfte im Speisesaal waren top. Mädels dickes Dankeschön nochmal.
Die Zimmerausstattung im Haus Hellweg ist zweckmäßig aber stammt aus den 70ern. Lieblos. Kein WLAN (!!). Nur an Rezeption. Unfassbar in der heutigen Zeit. Mini TV. Man fühlt sich Patient 2.ter Klasse gegenüber dem Neubau Rosenau. Sehr weite Wege. Auf meiner Watch waren täglich ca 6/7 km nur intern angezeigt!!!
Hygiene auf meinem Zimmer die ersten 14 Tage unterirdisch. Nicht geputzt, keine frischen Handtücher, dreckige Bettwäsche 4 Tage rumgelegen im Zimmer. Danach Wechsel der Putzfrau. Deutlich besser.
Essen kein Geschmack keine Auswahl. Morgen/Abendbüffet sehr eingeschränkt. Vergleich zu meinen 6 Rehakliniken vorher war das hier lächerlich u ärmlich.
Abschließend möchte ich erwähnen, dass der Wohlfühlfaktor sehr zur Genesung beiträgt. Dieser ist hier leider überwiegend nicht gegeben. So wie ich empfanden es der größte Teil meiner Mitpatienteninnen. Beschwerdemanagement reagiert auf Hinweise nicht.
Aufgrund der wirklich top Therapeuten fahre ich hier mit deutlicher Verbesserung meines operierten Knies aber mit lädierter Psyche heim
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
- Pro:
- nein
- Kontra:
- nein
- Krankheitsbild:
- neues Knie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich kann diese Klinik nicht weiter empfehlen weil, VIEL zu wenig Anwendungen und die, die ich bekommen habe wurden zum Teil SEHR oberflächenhaft durch geführt. Das Essen war sehr schlecht bis auf 2 -3 mal in 3 Wochen.
Das gesamte Personal war sehr stark "Corona geschädigt", daher von 10 Mitarbeitern 8 sehr unfreundlich!!
Ich werde in dieser Klinik keine REHA mehr machen, dann lieber keine.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Hueft op
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war im Februar in der Rosenau Stationaer.
Der Baulaerm stoerte einwenig,aber durch denAnbau
nicht zu vermeiden.
Zimmer waren klein aber ok.
Essen war gut.
Therapeuten auch.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Nichts zu finden
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Hüft-OP
- Erfahrungsbericht:
-
Sie sollten vorher erfahren, dass sie nicht in diese Reha-Klinik sollen, sondern sich eine andere Klinik aussuchen. Nie wieder Hellweg!
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
- Pro:
- Ortsnah
- Kontra:
- Wird " kaputt gespart"
- Krankheitsbild:
- Knie OP
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nie wieder Hellweg. Wenn Bad Sassendorf, dann Klinik AM PARK. Das Haus selbst ist in die Jahre gekommen, aber auch beim Personal wurde mehr als viel eingespart. Von der ehemals execellten Küche
ganz zu schweigen. medizinisch für mich nicht wertvoll.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
- Pro:
- Service !!
- Kontra:
- verwohntes Zimmer ; Reinigung dürftig
- Krankheitsbild:
- Neue Hüfte
- Erfahrungsbericht:
-
Bin vor 14 Tagen nach sehr erfolgreicher Reha aus der Klinik entlassen. Organisation des Transportes wie auch die internen Abläufe haben weitestgehend super geklappt. Physiotherapeuten waren sehr kompetent u. freundlich.( mit einer Ausnahme im Bereich der Massage )Die ärztliche Betreuung war, wenn auch nur eingeschränkt in Anspruch genommen, absolut ok. Das Essen war sehr gut und der Service ausgezeichnet.
Als negativ muss man die sehr verwohnten Zimmer erwähnen die einer dringenden Renovierung bedürfen.
Auch der anfängliche Geruch im Zimmer war nicht gerade prickelnd wurde aber durch nochmaliges Reinigen des Teppichbodens weitestgehend beseitigt.
Leider war es wohl nicht möglich einen etwas bequemeren Stuhl bezw. zweiten Stuhl für das Zimmer zu besorgen.
Die Reinigung des Zimmers sowie des Bades ließ zu wünschen übrig!
Ein großer Vorteil war, dass die Anwendungen zum großen Teil im Hause stattfanden.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich würde die Klinik jederzeit wieder wählen.)
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Trotz hohen Krankenstandes gute Versorgung mit therapeutischen Anwendungen.)
- Pro:
- Kompetenz und Freundlichkeit des Personals
- Kontra:
- ---
- Krankheitsbild:
- Hüftprothese
- Erfahrungsbericht:
-
Gegen Ende des Jahres 2014 habe ich nach einer Hüftoperation (TEP) eine dreiwöchige Reha in der Klinik am Hellweg angetreten. Die kritischen Äußerungen zur Ausstattung der Zimmer mögen stimmen, aber mir war die ärztliche und therapeutische Betreuung wichtig und daran gibt es m.E. nichts auszusetzen. Die Behandlung durch Ärzte und Therapeuten war kompetent, freundlich und einfühlsam.Ich fühlte mich in jeder Hinsicht gut aufgehoben. Was das Essen angeht, so kann ich mich der geäußerten Kritik nicht anschließen.Das Essen war schmackhaft, die Informationen über die Nährwerte transparent und das Bemühen um Nachhaltigkeit bei der Speisenbereitung und beim Speisenangebot lobenswert. Das Servicepersonal war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Nun mag das alte Sprichwort gelten: Wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch wieder hinaus. Tatsache ist. dass eine positive Grundeinstellung gegenüber dem, was man vorfindet, den Erfolg einer Reha-Maßnahme günstig beeinflusst.
Ich habe nach den drei Wochen meines Klinikaufenthalts meine körperliche Leistungsfähigkeit jedenfalls annähernd komplett wiedererlangt. Vielen Dank dafür!
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
ich war vom 04.03. bis 26.03.2012 Patient in der rosenau Klinik
Essen war sehr gut Die Pfysiothrapeuten ein dickes Lob
die Ärzte stellen einen mit pillen ruig damit Sie in ihren Bericht schreiben können Patient schmerz und Beschwerdefrei entlassen
das geht garnicht
Die Zimmer dreckig und Wäschservice unter aller Kanone
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
- Qualität der Beratung:
zufrieden
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
- Pro:
- Es geben sich alle sehr viel Mühe
- Kontra:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Also ich war vom 14.11 bis 16.12.2011 in der Klinik Haus Hellweg. Eigentlich waren drei Wochen geplant, aber ich hab 2 Wochen Verlängerung erhalten. Die Servicemitarbeiter im Speisesaal waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Die Ärzte haben sich Zeit genommen. Einmal hatte ich so starke Schmerzen und hab nach nach einem Arzt gerufen. Es dauerte nicht lange und es kam eine Ärztin und half mir. Die Physiotherapeuten waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Ja es sind sehr lange Wege teilweise zwischen den einzelnen Abteilungen. Wer nicht gut zu Fuß ist, wird gefahren vom Personal. Die Klinik ist im Zentrum von Bad Sassendorf. Man braucht kein Auto dort. Wer laufen kann, kann alles zu Fuß erreichen, sogar mit Krücken. Ich war ein paar mal in der Sole-Therme. Außerdem ist ein Tanzlokal gleich gegenüber. Im Haus selbst ist ein tolles Cafe mit wirklich erschwinglichen Preisen. Man kann gut unten sitzen. Alles ist grün bepflanzt und hat einen Brunnen. Ich find das ok, dass wir abends 22.30 Uhr im Haus sein mussten. Schließlich sind wir in einer Klinik und wollen alle gesund werden. Ich hab mir mein Wasser im Rewe gekauft, der in 5 Minuten zu erreichen ist. Außerdem gibt es eine Stelle, wo man zu jeder Tag- und Nachtzeit Wasser trinken kann. Ich hatte meine Sport-Flasche mit und hab die dann immer befüllt. Mir hat es nichts ausgemacht, dass die Teppiche und Möbel älter sind. Es war immer sauber und die Zimmer sind groß, mit Balkon. Die Fernseher sind etwas klein, ja, aber sie wurden teilweise schon ausgetauscht gegen Flat-Screen. Ich hab tolle Leute kennengelernt. Es werden Kochkurse angeboten und andere Aktivitäten. Ich hab nur einmal am Kochkurs teilgenommen. Alles in Allem hat es mir sehr gut gefallen und ich würde jeder Zeit wieder in die Klinik gehen. Laßt Euch nicht verrückt machen. Wer meckern will, findet immer was. Sind wir doch alle froh, dass es so etwas gibt in Deutschland. Ich bin weiblich und 53 Jahre jung.
Chirurgie
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden (Ärzte.)
- Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Therapeuten super.)
- Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
- Pro:
- Personal und Therapeuten.
- Kontra:
- Ärzte.
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war mit meiner Frau vom 28.06.2011 bis zum 26.07.201
zur Anschluss Heilbehandlung in dieser Klinik.
Das ganze Personal war 1a.Auch den Therapeuten ist ein großes Lob auszusprechen.
Aber die Ärzte kann man Vergessen.
Sie gehen auf alles ein nur nicht auf die Krankheit.
Die Ärzte müßten ausgewechselt werden,dann wer alles OK,
dann würden wir wieder diese Klinik aufsuchen.
Das Essen war super.Das Küchenpersonal war klasse.
Sie halfen wo sie nur konnten.
2 Kommentare
Wurden denn auch alle angeordneten Anwendungen gemacht bzw.besucht oder sind welche verschlafen worden weil man einfach nicht hingegangen ist?
Das habe ich auch beobachtet