Therapie nicht an Krankheitsbild angepasst,ständig wechselde Therapeuten (Therapeuten unpünktlich),schlechte ärztliche Betreuung (gewünschte Gespräche nur schwer möglich), mangelnde Hyghiene des Reinigungspersonals,
teure Medienpauschale,tagsüber keine kostenlose Getränke (Wasser, Tee oder Kaffee), keine Freizeitangebote oder Gemeinschaftsräüme.

Sehr lange Wege !!!

Ich war im Februar drei Wochen in der Klinik nach einer Knie TEP. Die ärztliche und pflegerische Betreuung in der Klinik ist mangelhaft. In den drei Wochen habe ich zweimal einen Arzt ohne deutsche Approbation gesehen, der nur unter fachärztlicher Aufsicht arbeiten darf. Eine fachärztliche Visite hat nicht stattgefunden. Der Pflegestützpunkt ist von 9.00 bis 12:00 Uhr besetzt. Danach darf man sich in dringenden Ausnahmefällen melden. Abends um 18:00 Uhr ist eine Medikamentenausgabe, für die man eine Nummer ziehen muss. Die Pflege ist im Kontakt unfreundlich, unmotiviert, als Patient gibt sie einem das Gefühl, lästig zu sein. Eine Ausnahme stellt das kompetente Wundmanagement dar. Das Haus ist extrem hellhörig, Tag und Nacht werden schwere Holzstühle über das Linoleum geschoben, so dass man kaum zur Ruhe kommt. Das Herzstück dieser Klinik ist die Physiotherapeutische Abteilung. Mit wenigen Ausnahmen herrscht eine freundliche Atmosphäre, und als Patient fühlt man sich in den Blick genommen und gut versorgt.
Am Ende meines Aufenthaltes, den ich aus persönlichen Gründen um einen Tag verkürzen musste in Absprache mit dem Stationsarzt, stellte ich fest, dass mein Entlassdatum auf den ursprünglichen Entlasstag datiert wurde. Das nenne ich Abrechnungsbetrug. Insgesamt kann ich die Klinik nicht weiterempfehlen..

Nie wieder Klinik Hellweg in Bad Sassendorf. Unter diesem Namen verbirgt sich die umgebaute Klinik Rosenau nebenan, während die gute alte Klinik Hellweg leersteht und vergammelt.
Die Zimmer haben alle keinen Balkon - im Gegensatz zur alten Klinik-. Sie sind von außen einsehbar und allein der Speisesaal versprüht den Charme einer heruntergekommenen alten Uni.Mensa.

Ich habe nicht gwusst, dass "Hellweg" dicht ist und bin daher frohen Mutes nach B.S. gefahren, Dann die Enttäuschung und es war kein Einzelfal.Ich habe dann nach ein paar Tagen die Reha abgebrochen und habe mit zuhause eine andere Klinik gesucht.

Wenn ich noch einmal zur orth. reha müsste, dann auf jeden Fall die Klinik im Park in B.S.

Hellweg/Rosenau nie wieder!

Ich habe heute eine Erfahrung gemacht, die ich mir nicht hätte träumen lassen. Ich habe einen engen Freund,der gerade eine Hüftgelenk Operation hinter sich gebracht hat und große Probleme mit Wassereinlagerungen hat zur Klinik gebracht. Nach der Anmeldung mussten wir zum Pflegezentrum. Dort wurde uns der Zimmerschlüssel übergeben. Doch bevor wir aufs Zimmer kamen, musste mein Freund sich vollbekleidet incl.Winterjacke,mit Inhalt auf die Waage stellen. Es waren 166kg. Die Aufnahmegrenze liegt bei 160kg. Der Mann ist 2m groß und hatte bei der Anmeldung ein Gewicht um 150kg ohne Kleidung angegeben und wurde als Privatpatient gerne angenommen. Durch wochenlanges Nichtbewegenkönnen,infolge der starken Schmerzen hat sich das Gewicht sicherlich verändert und somit kurzfristig die vorgeschriebene Obergrenze überschritten. Wir wurden noch kurz einem Arzt vorgestellt, dem ich eindringlich den problematischen Gesundheitszustand schilderte. Doch der ging überhaupt nicht auf die von mir gewünschte Begutachtung der extrem mit Wasser gefüllten Beine ein. Wir mussten den langen Nachhauseweg antreten, haben uns gleich beim behandelnden Orthopäden vorgestellt, der die Behandlung unverantwortlich fand und zumindest von der Klinik eine Lymphdrainage und vorläufige Aufnahme bzw. eine andere konstruktive Lösung und nicht einen Rausschmiss erwartet hätte. So ist mein Freund in einer mieslichen Lage, hat zur Zeit keine notwendigen Therapien und hofft, dass es zu keiner Embolie kommt.

Gutes Essen mittags.Morgens und abends einfallslos.
Salatbuffet sehr spartanisch.

Zu wenig bis keine Therapie.Sehr viel Leerlauf.
Kein Zwischengespräch.Unfreundliches Pflegepersonal.

Therapie in keinsterweise individuell angepasst,sondern für alle gleich.
Egal ob Sportler oder 90 Jahre am Rollator.

Meine siebte und bedauerlicherweise meine schlechteste AHB.

Bewegungsbad Umkleide oft überfüllt,frieren am Beckenrand wenn der Therapeut mal wieder zu spät kam.
Die beworbene Schmerztherapie gibt es überhaupt nicht.

Never again.

Patient nach OP LWS
Ich bin aufgrund von Empfehlungen zu dieser Klinik gekommen. Habe als Selbstzahler mir die Premiumetage im 5. Stock gewählt. Die Therapeuten sind hier sehr bemüht. Bei den Ärzten hat man das Gefühl das man nicht Ernst genommen wird.
Zu meinem Premiumzimmer muss ich sagen, dass es sich gelohnt hat. Aber, ich würde immer eine Verlängerung ablehnen, da das Patientenmanagement mich nach knappen 4 Wochen mich aus Meinem Premiumzimmer rausgeschmissen hat, weil neue Patienten ankommen und diese das Zimmer übernehmen werden weil diese das Zimmer auch gebucht haben. Im Vertrag steht drin, dass man das Premiumzimmer nur für den ganzen Aufenthalt buchen kann und nicht nach den 3 Wochen wechseln kann in die Standard Zimmer. Das ist für mich nicht nachvollziehbar und würde deswegen der Klinik keinen einzigen Stern ??vergeben. Diese Klinik ist für mich ein NoGo.

Viel zuwenig Therapie, nicht genug Therapeuten. Wenn Termine nicht eingehalten wurden, wurde nicht früh genug oder auch garnicht abgesagt. Vom Doc zusagte Therapien wurden viel zu spät oder gar nicht umgesetzt. Wenn man Freitag, Samstag, Sonntag keine Anwendungen hat, trägt das nicht zur Verbesserung und Genesung bei. Man muß auch nicht jeden Tag ab Mittagessen frei haben. Der Sozialdienst glänzte durch Abwesenheit. Keine Kontaktpflege oder Freizeitaktivitäten mit anderen Patienten möglich, da keine Räumlichkeiten dafür vorhanden sind. Lange kalte Wege und zu kalt im Speisesaal. Wohlfühlen gleich Null!!! Ich habe Vergleichsmöglichkeiten da mein Mann vor 4 und vor 2 Jahren in der Klinik war, wie kann man von 100% positiv auf so negativ abstürzen???

Das war meine 6.Rhea, und die schlechteste,nach Schulter OP.Zimmer sehr lieblos,macht Depressionen,Kleiderbügel aus gebogenen Draht,da hält keine Gardirobe drauf.Tisch und Stühle sehr einfach,Aufenthalt nur möglich im Caffe, bis 17 Uhr,sonst keine Möglichkeit ausserhalb der Anwendungen sich mal nett mit Patienten zu treffen.Keine Veranstaltung für die Freizeit gleich 0.Es wird nichts für die Seele getan,man ist dort verraten und verkauft.Das Haus hätte nicht saniert werden sollen, sonder geschlossen werden.Einfach nur sehr primitief+
lieblos. Man sollte sich die Rhea Caspar-Heinrich in Bad Drieburg ansehen, super in allen Zimmer klasse, Freizeitangebote super sehr abechslungsvoll,Bingo Abend, Spieleabend,Ausflüge Aufenthaltsraum immer offen,es wird dort so viel geboten, das mann gerne eine Verlängerung nimmt.
Bitte,bitte besser euch, der Aufenthalt war furchtbar.Service Essen war freundlich,Physio gut,Arzt 2 mal gesehen, bei der Anmeldung,+ der Abmeldung.
Nie wieder eine Rhea in diesem Haus.

Ich habe 3 Rehas im Haus Hellweg bestens verbrach. Jetzt hat man das Haus geschlossen und nebenan das Haus der alten "Rosenau" umgebaut und neu gestaltet. Fürchterlich! Da mußte ich hin, habe aber den Aufenthalt nach 12 Tagen abgebrochen. Keine Balkons auf den Zimmern,Fenster bis zum Boden, nur durch einen Vorhang zu verdecken. Der Speisessal hat den Charme eines
urkrainischen Bahnhofes. Nein Danke, da will ich nie wieder hin. Im "alten Haus" war es wesentlich besser was die Zimmer anging, die Laufwege und zudem auch Unterstllmöglichkeiten für den PKW.
Anscheinend geht es aber nur um Profit und nicht mehr um den Menschen. Dann gehe ich jetzt lieber in die Klinik im Park. Man hat hat gestzliches Wahlrecht.

Ich war im Sept drei Wochen in der Klinik. Durch einen Unfall ist meine rechte Hüftpfanne in mehrere Teile zerbrochen. Am 09.06. wurden mir 21 Platten eingesetzt. Mit dieser Verletzung passte ich leider nicht in das Schema F dieser Klinik. Hier werden anscheinend nur neue Knie- und Hüftgelenke behandelt. Somit wurde ich von einer völlig empathielosen und desinteressierten Assistentzärztin als neues Hüftgelenk aufgenommen. Das Ergebnis war, dass ich SECHSMAL von den verordneten Ergotherapien weggeschickt wurde, da sie mir dort Nichts mehr beibringen konnten. Nach dem dritten Mal suchte ich das Gespräch mit dieser Ärztin. Wie zu erwarten, verlief dieses Gespräch ergebnislos. Auch Gespräche mit dem Ober- und dem Chefarzt brachten keine Verbesserung. Mein Therapieplan sah ein bis zwei Mal Krankengymnastik am Tag vor. Eine Anwendung dauert 20 Minuten. Ich habe daher an den meisten Tagen mehr Übungen für mich in meinem Zimmer gemacht, als ich von der Klinik angeboten bekommen habe. Mir wurde eine zweiwöchige Verlängerung angeboten, welche ich von einem deutlichen Mehrangebote an Anwendungen abhängig machte. Da selbst der Chefarzt dies nicht garantieren konnte lehnte ich die Verlängerung ab. Außerdem fielen einige Anwendungen auch noch kurzfristig aus. Als ich von Teilbelastung auf Vollbelastung wechselte, informierte ich umgehend die Zeiteinteilung, um wenigstens die verbleibende Zeit zu nutzen. Das Ergebnis war , dass mir die TB Anwendungen gestrichen wurden und zwar ersatzlos. Diese Klinik ist zur Zeit nicht zu empfehlen. Diese drei Wochen waren für mich reine Zeit- und für den Kostenträger reine Geldverschwendung. In einer örtlichen Tages Reha wäre ich mit Sicherheit genau so weit gekommen, wenn nicht sogar weiter. Das positive an diesem Haus sind die kompetenten und freundlichen Therapeuten. Leider bekommt man zu selten Behandlungen bei ihnen. Hervorzuheben ist auch das freundliche und hilfsbereite Servicepersonal, sowie das für Großküchen leckere Essen.

Hallo das Zimmer was ich grade benutze ist ein saustall. Schon 2bis3 mal bescheid gesagt die schauen mal wegen wechseln bis Montag zeit gegeben falls nicht werde ich die Reha abbrechen das ist eine absteige

Bekam gestern den Endbericht.......alles gelogen, kein Arzt hat mich richtig untersucht.
Die haben ihre Beurteilung, einfach so geschrieben, ich habe aber Fotos vom therapiebuch gemacht und dort steht: TEILWEISE wieder hergestellt und im bericht steht wieder hergestellt.......wen wollen die verarschen.

Eigentlich alles gut, aber beim Abschied feiern ist die Nachtschwester total untollerant, absolut unmöglich ihr Umgang mit Menschen, einfach nur nicht zu ertragen, alle die hier hin sollen direkt widersprechen. Liebe Grüße

Ich war im Haus Hellweg mit direktem Blick auf die Großbaustelle. Das Gerüst der Bauarbeiter mit Wegebretter verlief in 1 Meter Entfernung vor meinem Balkon entlang . Keine Sichtschutzgardine, nur ein schwerer Vorhang der das sowieso schon dunkle Zimmer zur Abdunkelung dient. Die Bauarbeiter haben also direkten Einblick ins Zimmer, es sei denn man sitzt im Dunklen.
Ich konnte jedes Wort der Bauarbeiter hören, mal abgesehen von der latenten ständigen Lärmbelästigung den ganzen Tag. Leider hätte ich ich erst nach 10 Tagen ein neues Zimmer bekommen. Daher bin ich, sehr enttäuscht, noch am Anreisetag wieder nach Hause gefahren. Ich rate dazu, vor Abreise nach der Zimmersituation zu fragen...


Im übrigen weiß ich, das eine Reha kein Wellnessurlaub ist.... Aber das war für mich persönlich eine Zumutung und ich bin wirklich nicht empfindlich.

Wenn man Baustellenlärm mag, der bestimmt noch bis 2021 dauert, sollte man hier hin! Nur wehe, wenn der Norovirus ausbricht! Dann ist das Zimmer leider kein Rückzug zum Entspannen, wenn fast alle Anwendungen ausfallen!
Aufs Essen sollte man sich dann auch nicht freuen, schmeckt in allen Restaurants der Umgebung besser!
Therapeuten sind gut, das ist auch alles.
Der zuständige Arzt ... sollte lieber mal in die Rente gehen, dann stören die Patienten nicht so!
Alles in allem eine alte, abgewohnte Klinik, die keinem zu empfehlen ist, und im Kurpark und angrenzenden Hotels und Thermalbad ist auch nur Baulärm zu vernehmen! Kur abgebrochen!!!

Ich war zur AHB nach Knie OP ,Tep, vom 11.02.-03.03.2020 in der Klink.Die Servicemitarbeiter und Physiotherapeuten waren Top. Das Essen war gut. Die Terminierung war katastrophal! So wenige Anwendungen hatte ich noch nie in einer Rehabilitation. Es gab unzählige Vorträge! Die Ärzte waren eher durchschnittlich!

Im Dezember 2019 war ich nach einer Knie-Op in der Kurklinik am Hellweg im Haus Rosenau zur Reha.
Ich kann nur Jedem empfehlen, sich vorab die Bedingungen dieser Einrichtungen anzuschauen und sich ausführlich über die Wohnsituation zu informieren.
Ich hatte ein Zimmer in Haus Rosenau direkt gegenüber einer Großbaustelle und neben Zimmern, wo Wände eingerissen wurden.
Der Baulärm war nicht zu ertragen. ( Beginn des Lärms ab 7.00 Uhr bis 18.00 Uhr / samstags den halben Tag)
Da es zudem immer wieder zu Ausfällen bei den Anwendungen kam, müßte ich tagsüber oft im Zimmer diesen Lärm ertragen.
Das Zimmer war abgewohnt und der Teppichboden verdreckt.
WLAN gab es nur im Aufenthaltsraum - der eher ein Abstellraum war mit ebenfalls verdreckten Sesseln.
Die Mahlzeiten wurden in der Kantine von Haus Hellweg gereicht. Nach einem strengen Zeitplan.
Die Anwendungen fanden zum Teil auch auf einer Baustelle statt.
Der vorgesehene Plan wurde meist nicht eingehalten. Es kam immer wieder zu Ausfällen.
Die Anwendungen, die statt fanden wurden fachlich kompetent und von motivierten Physiotherapeuten durch geführt.
Als sehr unfreundlich habe ich die Mitarbeiter des Pflegedienstes und der Verwaltung erlebt. Ich hatte den Eindruck, daß die Patienten störten.

Positiv:

Lage der Klinik, direkt an Stadt und Kurpark (z.Z. Baustelle !)

Die Therapeuten waren bis auf wenige Ausnahmen gut....ihnen gilt mein Dank! Leider konnten sie mich nur wenige Male einzeln behandeln.


Negativ:

Während meiner dreiwöchigen AHB ist nur in sehr geringem Maße auf meine individuellen Belange eingegangen worden. So hatte ich z.T. nur zwei bis drei Anwendungen am Tag, wovon ein Termin häufig auch nur aus einem Vortrag bestand.
Gezieltere und häufigere Behandlungen (max.4 pro Tag) bekam man nur auf massives Nachfragen hin, selbst wenn ärztlich verordnet, war die Terminplanung oft nicht in der Lage, dieses umzusetzen. Insgesamt wurde ich in der Klinik viel zu wenig gefördert, so dass ich zu Hause nachholen muss, was dort versäumt wurde und ich mich in keiner Weise für alles Weitere vorbereitet fühle.


Das Haus selber ist sehr in die Jahre gekommen und soll wohl demnächst als Seniorenheim genutzt werden.
Die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer ließ zu wünschen übrig, wer 80er Jahre-Charme mag, ist hier gut aufgehoben. Die Balkonstühle bestehen nur aus Drahtgeflecht (Auflagen Fehlanzeige !) und sind aufgrund der Form ein absolutes NO GO für Hüftpatienten. Irgendwie hatte man den Eindruck, dass die Klinik nur noch abgewickelt wird, bis der Neubau fertig ist.

Da meine Anwendungen meist nur bis 14 Uhr gingen, hätte ich gerne mehr Freizeitaktivitäten genutzt....Fehlanzeige !

Das Essen war zum Teil gut, es gab aber auch Tage, an denen es unterirdisch war.

Gesamtfazit für mich: Nie wieder Klinik am Hellweg !!!

Reha nach neuem Schultergelenk-Invers. Leider sehr entäuscht.Die durch Oberarzt gesagte Verlängerung fand NICHT
statt weil Stationsarzt
sich nicht drum gekümmert hat.Bei Nachfrage wurde gelächelt und mit den Schultern gezuckt als wenn er von nichts wüsste.Auch fehlen durch Samstage,Sonntage und Feiertage gesamt 8 Tage.Bei abgabe des Therapieheftes
Das ich am 23.06 nach Hause fahre.Die Dame bei der Info
sagte das vorne auf dem Heft der 24.06 Abreise Tag ist.
Im Heft steht 23.06.So wurde
mir auch noch 1 Tag gestohlen.
Alles war sonst zur vollen Zufriedenheit.Das Personal und Therapeuten alles Top.
Aber Mit 77 Jahren braucht man wohl nicht mehr Fit gemacht zu werden.
Eine traurige Patientin

Die Mitarbeiter in der und in der Physio waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Jedoch kann man das von der Therapieplanung nicht sagen ich hatte während meiner gesamten Reha 2 bis 3 Anwendungen täglich an 2Tagen waren es5 Anwendungen. Darauf angesprochen bekam ich zur Antwort der Oberarzt kann sich viel wünschen was die medizinische Notwendigkeit betrifft war ich sprachlos das Therapie Planung mehr zu sagen hat wie die Anordnung der Ärzte die im übrigen alle nett und freundlich waren.

Ich war 3 Wochen in der Klinik nach einer Hüft op.
Ich muß dazu sagen, dass die Ärzte mir bei dieser Operation den Nerv überdehnt haben. Dieses war mit starken Schmerzen und einer Sensibilität des Fußes verbunden. Der Fuß und der Unterschenkel waren sehr angeschwollen. Aber die Therapeuten haben dass, was ihnen möglich war, wunderbar umgesetzt und haben versucht mir zu helfen. Die Therapeuten sind alle so nett und hilfsbereit, bis auf einen. Die Mitarbeiter rund um die Klinik, wie Schwestern, Küche, Cafeteria, und besonders der Transport der Patienten war einfach spitze. Nur die Ärzte waren katastrophal. Als ich angekommen bin, machte ein Doktor, der für mich eigentlich für den gesamten Aufenthalt zuständig war, die Aufnahmeuntersuchung. Den Arzt habe ich nur noch einmal gesehen, um mir meinen Taxischein für die Rückfahrt zu besorgen. Ansonsten war er ewig angeblich krank, obwohl ich ihn auf dem Flur gesehen habe. Da fühlt man sich als Patient veräppelt.
Ich hatte eine Woche solche Schmerzen, dass ich die Reha abbrechen wollte. Niemand der Ärzte nahm mich ernst. Selbst der Oberarzt war der Klopfer. "Das ist keine Überdehnung des Nerves" Aber was es Anderes sein könnte, keine Antwort. Nächsten Tag hatte ich bei dem gleichen Arzt Visite. Da war es die Überdehnung auf einmal. Da fragt man sich, wo bin ich hier? Eine Ärztin hat dann meine Qualen beendet und die richtigen Medikamente verordnet. Entlassen bin ich mit einer Wundrose, die ich in der letzten Woche schon hatte. Leider haben 2 Ärzte diese nicht diagnostiziert. Ich hörte nur den Satz, da ist nichts. War rot und heiß, aber da ist nichts. Unglaublich!! Etliche Male Blut abgenommen, keiner konnte Auskunft geben. Schade nur für die Therapeuten, dass die mit solchen Ärzten zusammen arbeiten müssen. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich keinesfalls diese Klinik noch mal aufsuchen.

Viel zu wenig Therapeuten daher nur ein Minimum an Anwendungen!
(Therapeuten gut)

In meinem Fall nur 2,2 pro Tag. Definitiv viel zuwenig um nach einer Hüft TEP halbwegs auf die 'Füße' zu kommen.

Verlängerung (wenn überhaupt) nicht nach Bedarf Patient sondern nur nach Kostenträger (nur RV)
Aussage Oberarzt.

Organisation in vielen Bereichen verbesserungswürdig.

Würde die Hellwig Klinik nicht nochmal als Wunschklinik wählen und kann sie auch nicht weiterempfehlen.

Die Ärzte waren freundlich und Kompetent. Das Essen war gut und Abwechslungsreich. Leider ist das Personal in der Verwaltung/Büro sehr unfreundlich. Über zusätzliche Kosten (z.B. Telefon) wird man leider nicht aufgeklärt. Man muss pro Kiste Wasser 6€ bezahlen, das finde ich ebenfalls nicht in Ordnung da die Klinik sehr viel Geld für den Aufenthalt bekommt und da sollte meiner Meinung nach das Wasser inklusive sein.

Leider wurde meine Kritik nicht ernst genommen die Mitarbeiterin hat einfach den Hörer aufgelegt als ich die Punkte ansprach, die nicht so toll waren.

Ich werde mich bei der Rentenversicherung über diese Klinik beschweren und hoffe das diese Klinik sich mal Gedanken macht wie Sie mit Menschen umgeht....