Mein Opa lag auf der Intensivstation. Da wir eine sehr große Familie sind – meine Mutter hat noch fünf Geschwister – kamen dementsprechend auch viele Enkelkinder zu Besuch. Natürlich nicht einfach so! Meinem Opa ging es seit Tagen schlecht, und uns wurde ständig etwas anderes gesagt – mal hieß es, es gehe ihm besser, mal schlechter. Wir sollten uns auf alles vorbereiten.

Mir geht es nicht darum, wie mein Opa gepflegt wurde. Dazu habe ich von meinem Onkel Positives gehört und selbst erlebt, wie engagiert die Pflegekräfte gearbeitet haben. Doch was absolut nicht in Ordnung war, war die Organisation der Besuche.

Uns wurde gesagt, wir könnten uns verabschieden, doch offenbar wurde dabei davon ausgegangen, dass nur zwei Personen kommen würden – was bei einer so großen Familie unrealistisch ist. Statt uns als Angehörige die Organisation der Besuchszeiten selbst zu überlassen, hätte die Station auf uns zugehen und klare Regelungen treffen müssen, angepasst an die Größe unserer Familie. Stattdessen wurden wir angefahren, warum ständig geklingelt wird.

Man sagte uns, wir würden den Betrieb aufhalten, weil die Tür durch einen Tastendruck am Telefon geöffnet wird. Das ist für uns völlig unverständlich. Wir waren absolut nicht zufrieden mit der Organisation!

Nachdem mein Opa verstorben war, durften nur die Kinder zu ihm – die Enkelkinder mussten draußen bleiben und konnten sich nicht richtig verabschieden.

Ich selbst arbeite in einem Krankenhaus und habe so etwas noch nie erlebt. Niemals würde ich Angehörigen eines sterbenden Patienten sagen, dass sie den Betrieb aufhalten! Ein wenig mehr Mitgefühl und Verständnis wären hier mehr als angebracht gewesen, anstatt die Angehörigen auch noch dafür zu kritisieren, dass so viele Menschen da sind.

Wir sind zutiefst enttäuscht und werden dieses Krankenhaus in Zukunft nicht mehr in Betracht ziehen. Dass wir uns nicht einmal als Enkelkinder richtig verabschieden konnten, bleibt für uns ein schmerzlicher Verlust. Gerade bei so einer grossen Familie wäre eine klare und einfühlsame Organisation besonders wichtig gewesen!

Danke für nichts!

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir sind jetzt schon öfters zur Gastrountersuchung in der Endoskopie gewesen. Alle Patienten bekommen wohl Standardmäßig 12:30 Uhr als Termin, und man muss sich frühzeitig anmelden. Also waren wir um 12:00Uhr bei der Anmeldung. Diese benötigt pro Patient gefühlt 10 Minuten, was schon nervig ist. Dann beginnt die Sprechstunde nicht wie versprochen um halb 1, sondern erst um etwa eine halbe bis eine Stunde später. Das macht keinen Spaß und ist in der heutigen Zeit nicht mehr so zu akzeptieren. Wir befinden uns im Zeitalter der Digitalisierung und da kann man das Management deutlich verbessern.
Ich hoffe es wird daran gearbeitet.
Ich komme demnächst erst 1 Stunde später.
Mit freundlichen Grüßen
K.S.

Am Donnerstag um 17:00 Uhr kam ich mit starken Magen-, Kopf- und Krampfbeschwerden am Krankenhaus an. Die Ärztin an der Pforte empfing mich äußerst schnell und herzlich. Ich wurde sofort in ein Notfallzimmer gebracht, in dem mein Blut abgenommen wurde. Die bosnische Krankenschwester kümmerte sich sehr fürsorglich um mich und half, wo sie konnte. Nach einigen Minuten im Notfallzimmer kam ein griechischer Unfallchirurg mit leichtem Bart, der die Krankenschwester unhöflich danach fragte, was ich hier zu suchen habe. Die Krankenschwesterin erklärte ihm ausführlich, warum ich hier lag, doch dem griechischen Unfallchirurgen gefiel es nicht, dass ich dort war. Einige Minuten später schob er mich aus dem Notfallraum und ließ mich im Flur liegen. Als ich im Flur lag, hatte ich sehr starke Krämpfe in meinen Waden. Der Krankenhelfer Dieter kümmerte sich sehr schnell um mich, er befreite mich von den Krämpfen. Nach einigen Minuten im Flur kam eine italienische Ärztin, die die Ernsthaftigkeit der Situation verstand, und kümmerte sich sofort um mich. Ich wurde sofort in ein Zimmer geschoben und erhielt eine Infusion. Die Ärztin tat ihr Bestes, um mich von den Schmerzen zu befreien. So eine gute Ärztin habe ich in einer Notaufnahme noch nie gesehen. Nach einigen Stunden im Zimmer wurde mir mitgeteilt, dass ich das Krankenhaus jetzt verlassen dürfte. Die italienische Ärztin hat mir erklärt, dass ich sofort wieder ins Krankenhaus kommen soll, falls ich erneut Bauchkrämpfe bekommen sollte. So machte ich mich auf den Weg nach Hause. Nach 10 Minuten begannen erneut meine sehr starken Bauchkrämpfe. Ich wurde zurück ins Krankenhaus gefahren. Die bosnische Krankenschwester half mir sofort und begleitete mich in das Zimmer, in dem ich zuvor die Stunden verbracht hatte. Einige Minuten später kam die italienische Ärztin und half mir erneut sehr, die Schmerzen zu lindern. Sie sagte mir, dass es am besten wäre, eine oder zwei Nächte im Krankenhaus zu bleiben, bis sich mein gesundheitlicher Zustand verbessert. Sie kümmerte sich sofort um ein Zimmer im Krankenhaus, in dem ich bleiben konnte. Insgesamt war ich mit der Behandlung im Krankenhaus sehr zufrieden, abgesehen von dem griechischen Unfallchirurgen, was überhaupt nicht in Ordnung war.

Meine 90 jährige MUTTER war dort nach Sturz unklarer Genese aufgenommen worden. Über die medizinischen und pflegerischen Leistungen möchte ich mir kein Urteil erlauben, über das unterirdische Entlassungsmanagement schon. Ich habe beim Sozialdienst und beim Stationsarzt angegeben, das meine Mutter nicht mehr alleine klar kommt und sie in Kurzzeitpflege oder direkt in Langzeitpflege muss. Meine Mutter ist dement und ich habe eine Vorsorgevollmacht. Meine Mutter wurde entlassen, sie konnte kein Stück gehen, ist Inkontinent geworden und hatte extrem abgenommen. Hätte ich sie nicht postwendend in ein anderes Krankenhaus einweisen lassen, dann wäre sie jetzt Tot. Der Pflegedienst , der sie betreut hat, hat gesagt, er kann die Pflege in der häuslichen Situation nicht mehr so durchführen, wie es sein sollte,da meine Mutter in einem so schlechten Zustand war. Jetzt, nach der geriatrischen Reha in einem anderen Krankenhaus ist sie im Heim. Es geht ihr viel besser, sie kann auch wieder mit einem Rollator laufen und hat guten Appetit

Aktuell liegt meine Mutter auf Station 1a mit Durchfall, heftigen Magenschmerzen ,Schwindel usw,seit 10Tagen dort.Man kümmert sich fast gar nicht um ihre Probleme und Schmerzen, man sagte nur es gehe schon alleine weg. Durch die Schmerzen isst sie so gut wie gar Nicht mehr das wird ignoriert, geschweige der Flüssigkeitsverlust.Jetzt ist Sie sehr schwach auf den Beinen. Trotzdem wird nichts unternommen. Man wollte sie so sogar noch entlassen. Keine richtige Hilfe, total überfordert. Das ist nicht nur meine Meinung von dort.Das ist eigentlich ein Hilfeschrei von den Patienten dort. Man kommt doch dort hin um wieder gesund zu werden und nicht noch kranker.

Ich kam wegen Verdacht auf Corona in die Notaufnahme (was sich später auch bestätigte). Nachdem ich aufgenommen und isoliert wurde bekam ich die entsprechende Infusionstherapie mit Antibiotika und Cortison. Leider entwickelte mein Körper noch eine Lungenentzündung und eine Blutvergiftung, was mich in die Intensivstation brachte. Ich wurde am 01.11.2020 entlassen. Heute am 20.01.2021, wo ich mehr über die Krankheitsverläufe gehört habe, komme ich zu der Erkenntnis, dass ich von einem sehr gut qualifizierten Personal behandelt wurde. Sämtliche neuerlichen Erkenntnisse (Sauerstoff so lange es geht ohne künstliche Beatmug / Versteckte oder nicht beachtete Sepsis(Blutvergiftung) wurden alle erkannt und in die Behandlung einbezogen. Das Pflegepersonal ging zu diesem Zeitpunkt (Mitte Oktober) bereits am Limit, aber sie haben sich alle menschliche Mühe gegeben. Die Kommunikation hat hierdurch vermutlich gelitten. Man hat meine Ehefrau jedoch umgehend telefonisch über alle Verändderungen informiert. Ich habe dank der Klinik eine schweren Verlauf von Corona überlebt. Hierfür bin ich dem Personal dankbar! Patienten, die zukünfig hier verweilen müssen, bitte ich, sich auf das Wesentliche (die Behandlung der Krankheit) zu konzentrieren. Das Krankenhaus unterliegt in dem Gesundheitssystem einem enorem Kostendruck, der durch Corona zugenommen hat. Das ist ein Problem des Gesundheitssystemes - nicht des Krankenhauses. Hier versuchen alle Beschäftigten den Spagat, um allen Seiten gerecht zu werden.

Als mein Hausarzt mich mit sehr starken Magenschmerzen einwies, hatte ich Zweifel, doch ich musste mich eines Besseren belehren lassen. Ärzte und Pflegepersonal sind top. Nachts bekam ich noch hohes Fieber und Plegekräfte und Ärztin kümmerten sich sehr gut um mich. Essen ging, da nicht nach jedem Geschmack gekocht werden kann