Israelitisches Krankenhaus

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Orchideenstieg 14
22297 Hamburg
Hamburg

78 von 105 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
gute Beratung
Medizinische Behandlung
gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
gute Ausstattung
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105 Bewertungen davon 123 für "Chirurgie"

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Positive Erfahrung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
gute Aufnahme, gute Betreuung bezüglich der Pflege, zuvorkommendes Personal, gute Beratung vorab
Kontra:
Krankheitsbild:
Achalasie TYP II
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wurde in der Zeit vom 20.08. bis 23.08.2025 stationör aufgenommen mit der Diagnose Achalasie Typ 2.
Ich möchte mich bedanken für die nette Aufnahme und den reibungslosen Ablauf. Auch mit der Pflege war ich sehr zufriedend. Seit dem Eingriff (POEM) habe ich keine Beschwerden mehr.
Dank an die Aufnahme, Ärzte und dem Pflegepersonal.
Werde ihr Haus weiterempfehlen. Trotz meiner langen Anfahrt (250 km) würde ich die Untersuchungen und den Eingriff wieder in ihrem Hause durchführen lassen

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 25.11.2025

Sehr geehrter Joscho2,

danke für Ihre Bewertung - wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Alles Gute für Sie.

Beste Grüße

Birgit Steffens
Lob und Beschwerdemanagement

Keiner wollte mir helfen, aber das ikh hat es geschafft.

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Magen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klink, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, nehmen sich Zeit für einen.
Sie Ärzte waren auch sehr freundlich nicht wie in anderen Krankenhäusern von ober herab.
Würde mich sofort wieder operieren lassen, auch einen super intensiv Station,Bauch alle sehr nett und zuvorkommend.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 17.02.2025

Hallo Matze1234567,

wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Das Lob und Beschwerdemanagement Team

Dankbar für die liebevolle Betreuung meiner Mutter

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Einfühlsame Betreuung , Freundliches und hilfsbereites Personal , Professionelle Ärzte (z. B. Frau Dr. Eckert) ,Sanfte und fürsorgliche Behandlung,Individuelle Begleitung,Hohe Menschlichkeit,Liebevolle Pflege
Kontra:
Krankheitsbild:
Biopsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch Zufall sind wir auf diese Klinik aufmerksam geworden. Beim Termin haben wir die sehr freundliche Ärztin Frau Dr. Eckert kennengelernt, die uns bei der Biopsie meiner Mutter begleitet hat. Auch das gesamte Team war stets unterstützend und hat meine Mutter mit außergewöhnlicher Fürsorge und Sanftheit behandelt – fast wie ein Baby, liebevoll und behutsam. Solch eine menschliche und einfühlsame Betreuung findet man heutzutage nur noch selten, und genau deshalb sind wir so positiv beeindruckt. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Wir hoffen, diese schwierige Zeit auch weiterhin in dieser Klinik meistern zu können.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 13.11.2024

Sehr geehrte Frau Karaagin,

Ihre Rückmeldungen haben wir bereits an Frau Dr. Eckert und die Chirurgische Klinik weitergeleitet.

Mit bestem Dank und guten Wünschen

Birgit Steffens
Lob und Beschwerdemanagement

Menschlivhkeit und Kompetenz - GROßARTIG !!

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hier paßt einfach alles)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr kompetent mit großem Verständnis für Patienten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Hervorragend)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Freundlich und zügig)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Außergewöhnlich gute Atmosphäre)
Pro:
Es ist einfach alles besonders positiv
Kontra:
------------
Krankheitsbild:
Stoma-Rückverlegung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Ehefrau hat im Jahre 2021 eine Total-OP im Unterleib über sich ergehen lassen müssen.Im Zuge dieser OP wurden bei ihr außerdem ca. 25 cm des Dickdarms entfernt und sie hat einen künstlichen Darmausgang erhalten. Damit hatte sie permanent Probleme, weil die Stoma-Platte wegen einer Ausbeulung nicht genügend abdichtete und es dadurch zu unangenehmen Gerüchen kam. Außerdem mußte sie mehrmals wegen Verdacht auf Darmverschluß in verschiedenen Krankenhäusern behandelt werden. Der Versuch, das Stoma im Jahr 2022 in einem anderen Krankenhaus zurückzuverlegen, ist nach einer 4-stündigen OP gescheitert.
Im Frühjahr 2024 haben wir dann Kontakt zum Israelitischen Krankenhaus aufgenommen.Schon bei dem ersten Vorgespräch mit Prof. Dr. Egberts wurden meiner Frau die Ängste vor einem weiteren Scheitern einer Rückverlegung genommen. Mit sehr viel Einfühlungsvermögen wurden wir sehr ausführlich und für uns verständlich über die Vorteile einer OP, aber auch über die Risiken informiert. Die fachliche Kompetenz von Prof. Dr. Egberts und das große Verständnis für unsere Ängste und Bedenken haben dann zu großem Vertrauen ihm gegenüber geführt.
Am 24.9.2024 ist meine Frau von Prof. Dr. Egberts erfolgreich operiert worden.Unsere Erwartungen sind in allen Belangen bei weitem übererfüllt worden.Auch die Pflege und die Nachbehandlung waren optimal. Besser geht es nicht!!
Wir sind sowohl Herrn Prof. Dr. Egberts mit seinem Team als auch den Betreuern auf der Station 3A zu größtem Dank verpflichtet.
Für uns gibt es für Magen-Darm-Erkrankungen kein besseres Krankenhaus.
Herzlichen Dank für mehr Lebensqualität.!!

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 23.10.2024

Sehr geehrter CHR14HHR,

wir bedanken uns herzlich für die Rückmeldungen Ihrer Erfahrungen im Israelitischen Krankenhaus und leiten sie selbstverständlich gerne weiter.

Bitte richten Sie auch Ihrer Frau die besten Wünsche aus.

Birgit Steffens
Lob und Beschwerdemanagement

Tolles Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Diverticulitis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mir wurden am 22.7.24 das Stigma (30-40cm gesamt) des Dickdarms entfernt. Ich hatte wiederkehrende Divertikelentzündungen mit verdeckter Perforation des Darms.
Ich lag auf der Station 3a und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das komplette Personal ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Mir wurde das Krankenhaus von meinem Hausarzt empfohlen und ich kann das Krankenhaus auf jeden Fall sehr empfehlen.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 02.09.2024

Hallo Fabi57,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die die Station 3A bereits erhalten hat. Weiterhin alles Gute für Sie

Einfach tolles Krankenhaus!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmerkrankungen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,
Ich kann die Klinik nur empfehlen!!! Hier fühlt man sich als Patient sehr gut. Die Ärzte und das gesamte Personal sind sehr bemüht, erfahren,zuvorkommend, sympathisch und sehr optimistisch. Die Atmosphäre in der Klinik ist sehr gut. Das Essen ist auch sehr gut im Vergleich zu anderen Krankenhäuser. Also wenn du krank bist und fachliche Hilfe brauchst dann bist du hier auf jeden Fall richtig! Ich kann die Klinik wirklich zu jeder Zeit loben und DANKE SAGEN,DASS ES SIE GIBT!

Wirklich, hier sind alle Patienten in den besten Händen

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 11.07.2024

Sehr geehrte Ewelina1982,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldungen und weiterhin alles Gute für Sie!

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob und Beschwerdemanagement

Empfehlenswertes Krankenhaus für Magen/Darmerkrankung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mein Vertrauen in die Ärzte habe ich wieder gewonnen)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (2 Bett Zimmer war gut und die Bildergalerie in den Flu)
Pro:
Kontra:
Vorallem das Mittagessen muss besser auf das jeweilige Krankheitsbild abgestimmt werden.
Krankheitsbild:
Sigma Resektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 24.11-29.11. im Israelitischen Krankenhaus. Meine Sorgen und Ängste wurden mir durch ausführliche Gespräche genommen.Ein großes Dankeschön gilt den Ärzten und vorallem dem Pflegepersonal der Station 3B. Alle sind sehr fürsorglich,freundlich und immer für einen da.Der Patient wird überall mit einbezogen,hier spricht man miteinander. Der Krankenhausablauf ist sehr ruhig. Hier wird alles für das Wohl des Patienten getan. Macht weiter so. Ihr seid ein tolles Team. Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 13.12.2023

Sehr geehrter Muggi2,

wir freuen uns über die Rückmeldungen zu Ihrem Klinikaufenthalt und leiten sie gerne an die Chirurgische Klinik weiter.

Mit adventlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Positive Erfahrung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr freundliche, kompetente Betreuung sowohl durch das Pflegepersonal als auch behandelnde Ärzte.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 13.12.2023

Sehr geehrte/r Ostsee20232,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir bereits weitergeleitet haben.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Tolle Betreuung. Tolle Ärzte und Pflege

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Empathie wird hier gelebt
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr netter Umgang aller Mitarbeiter. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und sicher.

Ich wurde von dem Chefarzt operiert obwohl ich kein privat Patient bin. Tolle Betreuung und Empathie. Kann nur empfehlen. Die klinik besitzt op Roboter und ist auf diesem
Gebiet führend.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 27.12.2022

Sehr geehrte Hilke2wqwe,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die ich gerne weiterleite. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen guten Jahreswechsel.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

vielen Dank

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo, ich hatte schon meine Erfahrung mit dem Krankenhaus geschrieben, meine Gallenblase wurde am 28.9.22 entfernt! Alles super.
Jetzt vor einer Woche hatte ich im Bauchnabel schmerzen und musste zur Nachuntersuchung wieder dahin.
Was soll ich sagen... es waren wieder alle super nett, die Damen an dem Empfang bis hin zum Arzt, der mir, sagte ich, muss noch Hosen mit Gummizug tragen, keine Jeans die mir in den Bauch drücken.
Also von mir wieder 5 Sterne... Tolles Team????und liebe Grüße ????

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 27.12.2022

Sehr geehrte Bärbelbaar1962,

auch diese Rückmeldung geben wir gerne weiter. Ihnen wünschen wir einen gesunden Start in das Jahr 2023.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Hier ist man noch Mensch!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ÄrztInnen, Pflegepersonal, Zimmer, Austattung, Mittagessen
Kontra:
ggf. Kommunikationswege
Krankheitsbild:
CCE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hervorragende schmerzarme ärztliche Behandlung mit gutem kosmetischem Ergebnis und aufmerksamer Versorgung auf Station 3A. Hier ist spürbar, dass das Personal aus Berufung und mit Freude bei der Arbeit ist.
Anklopfen an die Zimmertür, dezente Kontrolle durch die Nachtschwester, immer ein freundliches Wort.
EZ mit Balkon, ordentliches Mittagessen, angenehme Atmosphäre, freundliche Räume, Ruhe, kalte und warme Getränke sowie Snacks auch in Selbstbedienung.

Verbessert werden könnte m.E. die Kommunikation zwischen den Schichten/Abteilungen: Ich musste aus nachvollziehbaren Gründen einige Stunden auf meinen OP-Termin warten, hatte aber seit dem Vorabend weder essen noch trinken dürfen. Als klar war, dass sich die OP weiterhin verschiebt, wäre es schön gewesen, wenn mir jemand mitgeteilt hätte, dass ich noch ein Glas Wasser hätte trinken können.
Außerdem hatte ich angegeben, eigene Medikamente mitzubringen, trotzdem erhielt ich jeden Morgen Tabletten, die dann wohl entsorgt wurden.
Auch Suppe, die ich am 1. Tag abbestellt hatte, kam in den Folgetagen immer wieder aufs Tablett.
Schade drum.Aber dies nur am Rande.

Bitte weiterhin so eine tolle medizinische Versorgung sicherstellen!

Herzliche Grüße
Xenia, Okt. 2022

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 01.11.2022

Liebe Xenia102022,

vielen Dank für Ihre Rückmelddungen, die ich bereits an die chirurgische Klinik weitergeleitet habe.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Hervorragendes Krankenhsus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenentnahme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dieses Krankenhaus hat mich mit allem begeistert, fachlich so versiert. Sehr gute Diagnostik, sehr gute Aufklärung, man hat sich Zeit genommen. Sehr empathisch, freundlich, mir ging es nach der OP so gut, fast keine Schmerzen, die Narkose habe ich sehr gut vertragen. Wo ich in anderen Krankenhäusern ganz anderes erlebt habe. Das Pflegepersonal sehr entspannt, lieb, aufmunternd
Ich kann dieses Krankenhaus nur empfehlen. Hier wird der Mensch menschlich und sehr gut behandelt.
Jetzt 2 Tage nach der OP geht es mir blendend.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 01.11.2022

Sehr gehrte/r Bego65,

wir freuen uns über Ihre Anmerkungen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Freundliche Grüße

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

alles tip-top

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
unmittelbar nach OP und nach einem Jahr keine Komplikationen
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kam in Israelitisches Krankenhaus wegen des Leistenbruches nach der Empfehlung.
Tatsächlich war alles super. Unmittelbar nach OP und nach einem Jahr habe ich keine Komplikationen.
Ärzte und Pfleger fanden Zeit für Fragen-Antworten.
Alle informell und häuslich.
Das Zimmer für 3 Personen war gut ausgerüstet.
Essen gut.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 17.10.2022

Sehr geehrter Wadim,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass der Aufenthalt in unserem Hause so angenehm für Sie verlaufen ist.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

NIEMALS HIER HER!

Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
NICHTS
Kontra:
Eigentlich alles.. Mir ist nichts positives zwischen den ganzen Negativen Dingen aufgefallen
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Absolut nicht empfehlenswert. Termine für wichtige Operationen erst ab 2 Monaten. Selbst als Schmerzpatient wird man abgewiesen. Total unfreundlich am Telefon. Tut euch selbst einen Gefallen & geht nicht in dieses unprofessionell Krankenhaus. Danach geht's euch mit Sicherheit nicht besser, sondern schlechter

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 07.10.2022

Sehr geehrter TimLueder,

Ihre Anmerkungen möchten wir gerne in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen klären. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit den Mitarbeitenden des Beschwerdemanagements unter der Telefonnummer 040/ 51125 - 6110 in Verbindung setzen. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdem,anagement

Bauch OP - roboterassistierte Chirurgie

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hochprofessionelle Versorgung unter Einsatz modernster Technik
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hier wird der Patient wirklich umsorgt und hoch professionell behandelt . Die Atmosphäre ist überaus menschlich, Pflegepersonal außerordentlich freundlich und fürsorglich. Die Ärzte , allen voran Prof Dr Egberts leisten großartige Arbeit unter Einsatz modernster Technik.
Bei meinem Sohn wurde eine roboterassistierte Bauch OP durchgeführt. Wir sind absolut beeindruckt wie komplikationslos diese verlaufen ist und wie schnell er sich erholt hat. Bereits 3 Tage nach OP konnte er die Klinik wieder verlassen. Unser großer Dank gilt Prof Dr Egberts und seinem Team für diese tolle Leistung.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 14.06.2022

Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die ich gerne an Herrn Professor Dr. Egberts weitergeleitet habe. Ihnen und Ihrem Sohn wünschen wir weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Israelitisches krankenhaus enttäuscht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Ärzte die mich schon lange kennen und meine Vorgeschichte sind sehr mitfühlend
Kontra:
Wie im Bericht beschrieben
Krankheitsbild:
Ileus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo liebe Mitpatienten
Ich habe so schlimme Erfahrungen gemacht auf der 3b ich bin mehrfach voroperiert und kenne das Kh eher als nett, zuvorkommend und hilfsbereit aber ich wurde so von oben herab behandelt und wurde nicht für ernst genommen. Ich habe einen verwachsungsbauch und hatte Angst das ich wieder einen Darmverschluss habe und die Ärztin war weder einfühlsam noch Verständnisvoll und verdrehte stattdessen die Augen. Ich bekam zudem noch Konfitüre auf den Tisch geschmissen von der Pflege. Mehr habe ich dem ganzen nicht hinzu zu fügen. Ich hoffe für jeden er hat mehr Glück bei seinem Aufenthalt. ????

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 02.06.2022

Sehr geehrte BabsBabs,

vielen Dank für das eben geführte und angenehme Telefonat. Sollten für Sie noch Fragen offen geblieben sein, stehe ich gerne weiterhin telefonisch zur Verfügung.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Ileostoma Rückverlegung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 202022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr empathischws Pflegepersonal, die Ärzte sehr kompetent,
Kontra:
Krankheitsbild:
Ileostoma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vom 25 .04 -03.052022 war ich wegen meiner Op zur Rv des Ileostoma auf derStation 3B Ihre Patientin.Zu erwähnen wäre noch der dreitägige Aufenthalt vom 11 04-13.04 22 wegen einer Darmspiegelung meiner bevorstehenden Rv , auch hier war ich auf der Station 3B untergebracht. Mein Lob geht an das Pflegepersonal,mir wurde sehr große Empathie ,sowie sehr viel Verständnis für meine besondere Situation, entgegen gebracht ich habe in einem anderen Krankenhaus schlechte Erfahrungen mit 4 OPs, davon 2 Not OPs und 2x Ileostomaneu angelegt bekommen.
Meine Angst, das es wieder nicht ohne Komplikationen klappen würde war nicht unbegründet.
Die Rv war komplikationslos, ich bin den Ärzten sehr dankbar und freue mich auf ein Leben ohne Shietbüddel.Ich bin allen , due mir das ermöglicht hsben, unendlich dankbar Das israelitische Krankenhaus kann ich mit sehr gutem Gewissen und Gefühl weiterempfehlen mfg Brigitte Reinck

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 01.06.2022

Sehr geehrte Frau Reinck,

es freut mich zu hören, dass Ihre Aufenthalte in unserem Hause so positiv verlaufen sind. Ihr Lob habe ich gerne weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Sehr gutes Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal,gutes Essen,saubere Zimmer.
Alles super!!!

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 25.02.2022

Guten Morgen Rotkehlchen4,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich leite sie gerne weiter.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Super Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Personal, sauberes Zimmer gutes Essen
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war das erste Mal in der Klinik und war mit allem sehr zufrieden.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 14.02.2022

Sehr geehrter Icke74hh,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Ärzliche Kompetenz excellent

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Arztkompetenz und Terminvereinbarung
Kontra:
Patientenaufnshme
Krankheitsbild:
Leistenbruch Op
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

2. Aufenthalt in diesem Krankenhaus
Was hat sich verändert - Top und Flops

Top:
Ärztliche Kompetenz und Patientenfürsorge
Sekretariate der Professoren arbeiten schnell und effizient.
Hygiene und Corona Schutz excellent.
Sehr gutes Narkose-Vorgespräch.
Das Essen zeichnet sich durch eine große Vielfalt und guter Qualität aus.

Flop:
Aufnahme im Krankenhaus - eine Chefarztbehandlung wurde bei der Aufnahme „untergeschoben“ , so dass die Krankenkasse nicht die Leistungen übernahm
Beschwerdemanagement sagt Bearbeitung innerhalb von 4 Wochen zu , ohne dass ich dann jemals wieder eine Nachricht von dieser Stelle bekam.
Schwester auf der Station sagt nach Klingeln Medikament zu, dass selbst nach einer Stunde nicht kam . Nachdem ich mich dann „zu Fuß „ auf die Suche begab, entdeckte ich diese nicht im Schwesternzimmer, sondern in einem kleinen Raum , wo „Pause“ gemacht wurde .. meine Annmahnung wurde mit einem „bringe ich“, was nach nach 20 Minuten nicht erfolgte. Also erneute Reise ins Schwesternzimmer.

Zusammenfassend kann ich nach 9 Jahren Abstand zu meinem vorletzten Aufenthalt sagen, dass im ärztlichen Bereich das extrem hohe Niveau gehalten wurde, ebenso im Essensbereich.

Im Bereich Pflege und Patienten-Aufnahme sind jedoch stärkere Einschränkungen feststellbar . Dies ist möglicherweise mit durch die Pandemie und einem erhöhten Patienten-Aufkommen verursacht.

Für eine kompetente ärztliche Behandlung ist trotz dieser Einschränkungen für mich diese Krankenhaus dennoch die erste Wahl.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 14.02.2022

Sehr geehrter pegasushh,

zunächst einmal vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die ich gerne weiterleite.

Bezüglich der zeitverzögerten Bearbeitung Ihrer Beschwerde haben wir uns bereits intern ausgetauscht und bitten diese zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Ein Lichtblick in der Kliniklandschaft

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Umgang mit Patienten, Fachkompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
Fundoplikatio
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde vor Kurzem im Israelitischen Krankenhaus Hamburg eine Fundoplikatio vorgenommen. Ich möchte mich auf diesem Wege ganz außerordentlich für die großartige Abwicklung und vor allem die Umgangsformen von Seiten des Klinikpersonals bedanken:Zugewandte Ärzte, sehr bemüht um das Wohl der Patienten, und wenn ich den Verlauf meiner OP betrachte, die offenbar nicht selten in anderen Kliniken weniger gut gelingt, auch offensichtlich mit sehr guter Fachkompetenz ausgestattet.Auf der Station 3a fielen die Pflegekräfte auf, die den Patienten wirklich durch ihre Freundlichkeit und Herzlichkeit den Aufenthalt erleichtern, eine Oase im Vergleich zu vielen anderen Kliniken in HH.Lediglich eine einzige Pflegekraft fiel deutlich heraus und sollte sich dringend einer Schulung in Bereich Kommunikation mit Patienten unterziehen,mein Eindruck deckte sich an dieser Stelle mit dem meiner Zimmernachbarin. Der Umgangston erinnerte mich fatal an den,den man - leider immer noch- in Altenheimen erleben muss, wenn Mitarbeiter unzureichend geschult sind.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 23.12.2021

Guten Morgen MWK60,

danke für Ihre Rückmeldungen - ich leite sie gerne an die Mitarbeitenden der Chirurgischen Klinik weiter.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein friedvolles Weihnachtsfest und vor allen Dingen Gesundheit.

Herzliche Grüße

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Ein heilsames Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
dem Patienten zugewandt
Kontra:
Krankheitsbild:
Magentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Beratung vor der OP, man hat sofort Vertrauen.
Ablauf und Organisation vor und nach der OP sehr gut.
Wirklich alle Menschen, die dort arbeiten und die mir begegneten, sind ausgesprochen freundlich und zugewandt, nehmen sich Zeit für den Patienten. Insgesamt wirkt eine Ruhe und Gelassenheit im ganzen Haus sich heilsam aus. Und dazu herrscht eine räumlich angenehme, freundliche Atmosphäre. Hier wird nicht abgearbeitet, sondern man spürt das Interesse, wirklich zu heilen.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 13.12.2021

Sehr geehrte Jolanda9,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die ich bereits weitergeleitet habe. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine friedvolle Adventszeit.

Herzliche Grüße

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Wie gewohnt hervorragende Betreuung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
trotz krankheitsbedingtem Personalengpass immer alle sehr freundlich
Kontra:
leider hat man nicht immer das Essen bekommen, was man auf dem Speiseplan angekreuzt hat
Krankheitsbild:
Stoma-Rückverlegung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War vom 13.09.-20.09.21 zur Stoma-Rückverlegung wieder in der Station 2C.
Wie gewohnt war die persönliche Betreuung hervorragend (siehe meinen vorherigen Bewertungen).
Leider hat die Aufnahme dieses Mal über 2 Stunden gedauert. Dieses war aber anscheinend krankheitsbedingter Ausfälle zuzuschreiben. Auch musste meine OP wg. OP-Staus verschoben werden - allerdings konnte ich dann doch für einen Tag das Krankenhaus nochmals verlassen, was auch sehr schön war. Die OP verlief problemlos und auch die anschließende Heilung war sehr zügig.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 28.09.2021

Sehr geehrte Wünschi60,

Ihren Beitrag mit den Anmerkungen zur Speiseversorgung habe ich ebenfalls weitergeleitet.

Herzliche Grüße

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Mir wurde dort unterm Strich das Leben gerettet

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
äußerst kompetentes und mitfühlendes Personal
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
laparoskopische Sigma-Resektion mit anschl. Anastomoseninsuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wg. einer bestehenden Divertikulitis wurde bei mir eine Sigmaresektion durchgeführt. Leider trat 4 Tage später eine Anastomoseninsuffizienz auf. In einer mehrstündigen Not-OP musste mir dann ein doppelläufiges Ileostoma angelegt werden.
Mir wurde in dieser OP wahrscheinlich das Leben gerettet und ich bin allen Operateuren:innen, Ärzten:innen und Pfleger:innen äußerst dankbar.
Die anschließenden mehrtägige Intensivbetreuung war hervorragend.
Auf der Station 2c wird man sehr mitfühlend betreut und es wurde auch darauf hingewirkt, das ich schnellstmöglich meine Mobilität wieder erreiche. Ich war zwar nicht unbedingt glücklich über den künstlichen Darmausgang - da dieser Zustand aber auf 3 Monate begrenzt ist, war es erträglich. Die Stoma-Beraterin war sehr nett und hat mit ihrer natürlichen Art sehr dazu beigetragen, dass ich selber ein ungezwungenen Umgang (soweit überhaupt möglich) zu dem künstlichen Darmausgang finden konnte.
Gerade in einer solchen Ausnahmesituation ist es wichtig, Personen an der Seite zu haben, die einen dabei unterstützen seinen Lebensmut wieder zu finden. Alle Mitarbeiter:innen im Israelitischen Krankenhaus (von den Reinigungsfachkräften über die Pfleger:innen bis zu den Oberärzten:innen) machen dieses in einer ganz herausragenden Art und Weise.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 28.09.2021

Sehr geehrte Wünschi60,

es freut mich zu hören, dass Ihr Krankenhausaufenthalt so positiv verlaufen ist. Die Rückmeldungen habe ich bereits in die entsprechenden Bereiche und Abteilungen weitergeleitet.

Herzliche Grüße

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Patient 2.Wahl?

Chirurgie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es kam nicht dazu)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Keine Beurteilung)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Sigmaresektion
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte viel Gutes, fachlicher und menschlicher Seits, von der israelitischen Klinik in Hamburg gelesen.
Deswegen wandte ich mich mit meiner nötigen Sigmaresektion über meinen Hausarzt, an die Aufnahme der Klinik.
Nachdem alle Unterlagen geschickt, CD mit Aufnahmen nachgereicht und Rücksprache mit einer Mitarbeiterin der Aufnahme nochmals geführt wurde, wartete ich auf einen Rückruf, eine Email oder Sonstiges, wo ich auf meine Anfrage einer möglichen Operation ,eine Antwort bekommen hätte.
Nichts dergleichen ist passiert.
Liegt es daran, daß ich " nur"
Kassenpatienten bin?
Heute 6 Wochen später, habe ich mich hier in meinem Heimatkrankenhaus operieren lassen.
Der bittere Nachgeschmack in Hamburg nur Parient 2. Wahl zu sein, bleibt.
Meine OP ist sehr gut verlaufen , ich werde das Krankenhaus in Bad Salzungen sehr gerne weiterempfehlen.
Petra Mey

2 Kommentare

BeschwerdemanagementIKH am 19.07.2021

Sehr geehrte Frau Mey,

es freut mich zu hören, dass Ihre Operation im Krankenhaus vor Ort gut verlaufen ist - dieses Ergebnis ist das Entscheidende!

Ich wäre Ihnen gerne bei Kenntnis der Beschwerde behilflich gewesen einen Kontakt zur Chirurgischen Klinik herzustellen. Ihren Bericht leite ich weiter.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Beschwerdebeauftragte

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Darm-Tumor

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Von A bis Z
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Tumor Ileozökalklappe/Dünndarm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte eine minimalinvasive DarmOP.
Ich hatte einen Tumor (bösartig), der noch nicht gestreut hatte. Die OP verlief sehr gut, Tumor wurde entfernt die Lymphen auch, es wurde dann untersucht, jedoch in den Lymphen keine Krebszellen. Ärzte, das Pflegepersonal, das Untersuchungspersonal waren sehr sehr nett und informativ. Ich würde sehr gut informiert und behandelt, eine Ernährungsberaterin hat sich auch für mich Zeit genommen und mich über die Ernährung nach der OP informiert.
Ich war begeistert. Danke Danke Danke

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 25.06.2021

Sehr geehrte Christine19639,

vielen Dank für Ihre positiven Rückmeldungen, die ich gerne in die Chirurgische Klinik weiterleite.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Stoma, Hernien, Darmprobleme

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Kunstvolle Gemälde in allen Abteilungen)
Pro:
Kompetenz und Menschlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Stoma - Hernien
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Dem guten Ruf folgend, hat sich auch eine weitere Anreise als richtige Entscheidung herausgestellt. Habe dort endlich die Kompetenz gefunden,die sich meines komplexen Krankheitsverlaufs angenommen hat.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 15.03.2021

Sehr geehrter Peterson57,

vielen Dank für die Rückmeldung. Ihren positiven Eindruck leite ich gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanasgement

Genauso Ratlos wie vorher

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal Station 3B sehr nett.Personal im Vorraum vor Op Saal sehr nett.
Kontra:
Zweimal einbestellt für OP, zweimal wieder weggeschickt,weil kein Bett frei war.Unnötige Kosten für CoronaTest beim( Hausarzt)u.Bahnfahrkarten auf mich genommen,jeweil die Nächte vorher unruhig geschlafen denn eine bevorstehende OP macht Angst.
Krankheitsbild:
Optipationsstörungen und slow -transit.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte bei drei Besuchen immer einen anderen Arzt vor mir,das hat mich verunsichert.Die meiste Zeit habe ich den Ärzten beim lesen meiner Berichte zugesehen.Hätte gerne eine persönliche ruhige Unterhaltung geführt und selber geschildert.Das geriet in den Hintergrund.Störung durch reinkommende Telefonate über andere Patienten.Anbei ein Mann im weißen Kittel der mir nicht vorgestellt wurde,der auf mich einen desinteressierten Eindruck machte.Hätte schon gerne gewusst wer er ist und warum er mir bei einer Untersuchung meines Pos zusieht,ist schon unangenehm genug diese Situation.Mir fehlt die Empathie und Ruhe der Ärzte,das Gefühl das sie mich ernst nehmen mit meinem Problem.Der Herr der den Corona Test gemacht hat,auch nicht grade der einfühlsamste.Die OP verlief zum Glück gut.Nur hätte ich mir eine Beratung einer Ernährungsberatung gewünscht und evt.einen Termin mit einer Physiotherapeutin.Ich denke solche Maßnahmen sollte man auch in Betracht ziehen in Begleitung mit Medikamenten.Evt.wären die ja nicht nötig dadurch.Ich bekam die Antwort,so etwas gibt es hier leider nicht,das müsse ich mich selber drum kümmern.Auf der Internetseite wird mit Ernährungsberatung geworben.Mir wurde diese Klinik von meinem Arzt empfohlen,weil er mit meinen Darmproblemen nicht weiter wusste.Ich hatte so große Hoffnungen an diesen Termin und die Ärzte.Nun bin ich genauso Ratlos wie vorher.Mir stellt sich auch die Frage wozu der Coronatest am Tag der Aufnahme,wenn man dann wieder nach Hause fahren muss und sich dadurch zwei Std.in Öffentlichen Vehrkehrsmitteln dem Corona Virus aussetzen muss,sowie der morgentlich Fahrt am nächsten morgen zur Klinik zurück.MFG J.S.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 02.02.2021

Sehr geehrter J.S.,

gerne würden wir die von Ihnen angesprochenen Punkte in einem persönlichen Gespräch klären.

Bitte setzen Sie sich dazu mit den Mitarbeitenden des Beschwerdemanagements unter der Telefonnummer 040/ 51125 - 6110 in Verbindung. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Entfernungen Gallenblase

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sorgenvolle Betreuung durch das Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 09.12.20 bis 11.12.20 wegen Entfernung meiner Gallenblase im Krankenhaus. Möchte mich bei allen, die für mich in dieser Zeit da waren - Ärzte und Pflegekräfte der Station 2c bedanken. Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt und habe mich sehr geborgen gefühlt. Ich würde dieses Krankenhaus immer wieder weiterempfehlen. Vielen lieben Dank - und bleiben Sie alle gesund. Die Patienten brauchen ihre Hilfe.
S. Marienfeld

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 21.01.2021

Sehr geehrte Linde24,

wir bedanken uns für die positiven Rückmeldungen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie in dieser Zeit, dass Sie gesund bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

emphelenswert

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gute Betreuung, fachkundiges Personal, sehr sauber
Kontra:
nichts was die Klinik betrifft
Krankheitsbild:
Leistenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am 07.10.2020 wurde ich in der Station 1b aufgenommen und am selben Tag operiert. Die voran gegangene Beratung erfolgte fachkundig. Nach der OP wurde ich zunächst wieder zur Station 1b gebracht, am 08.10.2020 auf die Station 3 b verlegt.
Das Personal empfand ich als sehr nett und fachkundig, vom Arzt über Schwestern/Pfleger und Praktikanten.
Ich kann die Klinik weiter empfehlen trotz einige Unannehmlichkeiten wie Dreibett-Belegung mit Extrem-Schnachern. Das ist aber so, wo viele Menschen aufeinander treffen gibt es immer unterschiedliche Meinungen.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 14.10.2020

Sehr geehrte/r Kohle59,

vielen Dank für Ihre freundlichen Rückmeldungen, die ich gerne an die Stationsbereiche weiterleite.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Herausragende Behandlung im Israelitischen Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ablauforganisation und Personal top!
Kontra:
Nichts!
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nachdem meine Schmerzen im Bauchraum in einer anderen Klinik nicht wesentlich gelindert werden konnten und ein Termin für eine Operation an der Galle erst in "2-4 Wochen" verfügbar war, rief meine Hausärztin im Israelitischen Krankenhaus in Hamburg an. Innerhalb von wenigen Minuten erhielt ich dort eine Zusage für eine Untersuchung. Eine Stunde später war ich vor Ort (Parkhaus vorhanden), die freundliche Rezeption hatte bereits meinen Namen vorliegen und verwies mich sofort an die Aufnahme. Innerhalb von etwa 90 Minuten durchlief ich die Erstuntersuchung und erhielt ein Bett in der Chirurgie, wo mich das Personal sehr persönlich und offensichtlich hochqualifiziert aufnahm.Die Schmerzen wurden gestillt und bereits am Nachmittag erfolgte die weitere Untersuchung durch ein Chirurgenteam mit der Information, am Folgetag eine ergänzende Endoskopie durchführen zu wollen (trotz eigentlich langer Warteliste) und mich ggf. direkt danach zu operieren. Nach einer schmerzgestillten Nacht geschah es genau so und auch die Betreuung nach der Operation erwies sich als vorbildlich und durch äußerst zugewandtes Personal.
Herausheben möchte ich zusätzlich die Qualität meines Patientenzimmers, die Bereitstellung von verschiedenen Teesorten, Kaffee, Brühe etc. Das Essen ist nicht anders als vorzüglich zu bezeichnen mit einer großen Auswahl und direkt im Krankenhaus zubereitet (Mittagessen auf einem Teller mit Warmhalteeinrichtung!).
Ich war zum ersten Mal im Israelitischen Krankenhaus, kann es aber nun in allen Aspekten nur sehr empfehlen!

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 06.07.2020

Sehr geehrte/r MüBux,

vielen Dank für Ihre positiven Rückmeldungen, die ich gerne weiterleite.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Unmenschliche Behandlung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht Fachkundig Gebiet Darmrückverlegung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Fachkompotenz)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gleichgültigkeit von Pflegepersonal)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Patientenzimmer)
Pro:
Koloskopie Arzt sehr Fachkundig
Kontra:
Krankheitsbild:
Darmrückverlegung n. Hartmann -OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stationäre Aufnahme Chirugie zu Vorbereitung Darmrückverlegung war unmenschlich. Körperliche Untersuchung an meiner Persong Arzt ging vor als sei ich kein Mensch sondern ein Tier.Koloskopie, vier lieter Flüssigkeit in zwei Stunden. Sogar Nachts wurde ich mit den Ätzenenden Zeug nicht in Ruhe gelassen. Musste Trinken bis Gallenflüssigkeit zu sehen war. Zu dem sagte ein Ausländerscher Arzt zu mir das sei keine Gallenflüssigkeit zu dem wäre es noch nicht klar genung.
Allgemeine Ärztekonferenz wurde vorgeschlagen Darm Rückverlegung über Dünndarm in OP zu machen.
Zu dem sollte ich Wochen lang warten auf der Chirugischen Station. Viele Studenten die an den den Patienten lernen wollen. Zu mir sagte einen Stundentin : Was ist dabei sich auf den OP - Tisch zu legen, wie OP wird , wird sie nun mal.
Es ist an der Zeit das endlich vom Gesundheitsminister der BRD solche Kliniken überwacht werden. Für alles gibt es gesetze , aber für Behandlungsfehler bei Patienten nicht.
Diese Klinik kann ich nicht weiter empfeheln.
War froh als ich dieses Krankekenhaus ohne jegliche Eingriff verlassen konnte.Was ich hier geschrieben habe , dafür gibt es Zeugen.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 18.06.2020

Sehr geehrter Rud.,

Mit bedauern habe ich Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen. Zur konstruktiven Bearbeitung Ihrer Rückmeldungen setzen Sie sich bitte mit den Mitarbeitenden des Beschwerdemanagements unter der Telefonnummer 040/ 511256110 in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Beschwerdebeauftragte

FROHE PFINGSTEN

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Konstruktiv)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Über meiner Erwartung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kurz und Präzise)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Sehr behruhigent)
Pro:
Absolut professionell
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war am 31.05. 2020 hier gewesen und kann nur Sagen dass ich so was von herzlich und freundlich und vor allem kompetent behandelt worden bin das 6 Sterne vergeben würde. Ich habe mich hier von Anfang an gut gefühlt. Danke an das Team.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 02.06.2020

Sehr geehrter RAMONES,

wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute - vor allen Dingen Gesundheit.

Herzliche Grüße

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Das beste Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22.04.2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles von der Aufnahme bis zur Entlassung
Kontra:
Krankheitsbild:
Schilddrüsen OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Jolanta R. 46 JAHRE
-Als erstes möchte ich sehr sehr großen Lob an das gesamte Personal aussprechen.
An das Pflegeersonal bei der Aufnahme, auf der Station 3B, im OP und Aufwachraum so wie das Ärzteteam.
Man fühlst sich sehr wohl, man wird ernst genommen, das fachkompetentes Personal steht immer mit Rat und Tat zur Seite. Man wird nicht allein gelassen!!!!
Was auch für viele wichtiger Aspekt ist das Essen, da muss ich sagen -
Ausgezeichnet!
Ich würde das Krankenhaus sehr empfehlen!

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 18.05.2020

Sehr geehrte Jola46,

vielen Dank für Ihre positiven Rückmeldungen zum Krankenhausaufenthalt, die ich gerne weitergeleitet habe. Die Kolleginnen und Kollegen haben sich sehr darüber gefreut.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Wohlfühl Krankenhaus

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundliches und kompetentes Personal
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war sehr beeindruckt von der angenehmen Atmosphäre im Haus. Das Personal war ausnehmend freundlich, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Kann ich nur empfehlen.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 09.11.2019

Sehr geehrte Gaby274,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen.

Mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Wie Zuhause

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das komplette Krankenhausteam
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung eines Abzesses am Schließmuskel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Was soll ich sagen? Ich war zum ersten Mal in dieser Klinik, aufgrund von Anraten meiner Proktologin... Diese Klinik ist super. Man fühlt sich wunderbar aufgehoben, es wird auf die Wünsche und Ängste der Patienten eingegangen. Ich hatte auch sehr viel Glück mit meinen Zimmergenossinnen. Für mich fühlte sich der kurze Aufenthalt eher wie Befreiung und Wohlfühlen an. Danke für alle von Station 307 und den Schleuser und den Ärzten und natürlich der lustigen Unterhaltung des Narkosenarztes. Einfach herrlich bei euch. Nur weiterzuempfehlen. (=

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 17.10.2019

Sehr geehrte Patschiee,

es freut mich zu hören, dass der Aufenthalt im Israelitischen Krankenhaus von Ihnen als sehr angenehm empfunden wurde. Ihre Begeisterung habe ich bereits an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Krankenhaus mit Menschlichen Zuwendung ,Großartige Pflegepersonal und Ärzte!

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17.09.2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Von Aufnahme bis Entlassung unkompliziert ,professionell,kompetent
Kontra:
Keine
Krankheitsbild:
Dickdarmkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr kompaktes modernes Krankenhaus wo alles schnell zu finden ist.Sehr sauber und gepflegt.Sehr gut ausgestattete Patienten Zimmer.Schnelle Aufnahme am 17.09/19 ...18.09/19 OP...29.09/19 wieder zu Hause. Danke an Station 2C ...Pflege,Physiotherapie,Krankenschwester und Ärzte ....einfach Spitze!!!.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 01.10.2019

Sehr geehrte Renate76,

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die ich sowohl an die Station 2C, als auch an die Mitarbeiter der Physiotherapie, der Aufnahme und der Reinigung weitergeleitet habe.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Besser geht es nicht

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Dickdarmresektion
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Entweder hatte ich nur Glück oder andere etwas Pech.

ca 3 Stunden Darm OP
ca 3 Stunden Aufwachraum
3 Tage später Entlassung.


Einfach nur genial.

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 09.09.2019

Sehr geehrte/r 62ich,

es freut mich zu hören, dass Ihre Operation und der Aufenthalt in unserem Hause so positiv verlaufen ist.

Mit den besten Wünschen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Bin einfach nur Sprachlos und sehr Enttäuscht , aufgrund der Zahlreichen Positiven Bewertungen !

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Dieser Punkt gilt nur für den Arzt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
ARZT
Kontra:
Verwaltung , Sauberkeit und Pflegerkräfte
Krankheitsbild:
Darm / Narbenbruch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik wurde mir immer wieder empfohlen , gerade wegen meiner Erkrankungen . Nun war ich letzte Woche da und ich bin was der Ablauf e.c.t angeht echt geschockt und Enttäuscht. Verwaltung und Nettigkeit kriegen von mir eine glatte 5 , die Dame am Tresen war sowas von Unfreundlich(hatte Termin,hab mich angemeldet und musste dann nochmal 1,5 std warten bis man meine Daten erfasst hat) da ich mal vor Jahren einen Keim hatte wurde ich danach Behandelt wie eine Schwerverbrecherin da würde es sogar zu einer glatten 6 was das " Nett " angeht ,wurde in einen kleinen stickigen Behandlungsraum bei über 30 Grad gesperrt mit der Aussage der Arzt kommt gleich , Gleich ist in diesem KH wohl ein dehnbarer Begriff fast wieder 1,5 std später kam dann endlich der Arzt. Dieser war natürlich komplett verkleidet , ALSO mal ehrlich... Hygienestandard hin und her aber wenn ich ein Behandlungszimmer komme wo die Liege vom Vorgänger noch verdreckt ist , Papierhandtücher aufen Boden liegen offene Spritzen e.c.t rumliegen , dann wieder spricht sich das (hab Fotos gemacht), hatte den Pfleger beim betreten auf den Zustand gleich angesprochen und zurück kam nur " sie sollen sich ja auch auf den Stuhl setzen " örg "da war dann auch die Nettigkeit wieder.Nur weil man mal einen Keim hatte sollte man nicht vergessen das es auch Patienten sind wie jeder andere und ich hab mir den Keim bestimmt nicht freiwillig in einem anderen KH geholt und Nett und höflich kann man den Patienten trotzdem gegenüber treten aber es ist ein Phanömen wie sich die Ton/ Stimmungslage und Sympathie zum Patienten ändert wenn man es erwähnt !
Der Arzt selber war Nett , Höfflich und Freundlich , hat sich sogar mehrmals Entschuldigt weil er merkte das man sehr sehr Enttäuscht und sogar Böse war über das Verhalten der Verwaltung und Pflegekräften.
zum Abschluss : Ich soll mich in dieser Klinik bald Operieren lassen , jeden Tag wache ich mit Bauchweh auf ob es eine richtige Entscheidung ist !!

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 06.09.2019

Sehr geehrte/r Manibe,

mit Bedauern habe ich Ihren Kommentar gelesen und möchte die Rückmeldungen gerne in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen besprechen.

Sie erreichen mich telefonisch unter der Nummer 040/ 51125-6110 oder per Mail unter der E-Mailadresse [email protected]

Mit freundlichen Grüßen

Birgit Steffens
Beschwerdebeauftragte

Supertolle Erfahrung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles, besonders die Terminierung
Kontra:
000
Krankheitsbild:
Leistenbruch rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 5.8.19 - 6.8.19 Patient im
Israelitischen Krhs.
Diagnose: Leistenbruch rechts.
Ich war sehr zufieden, sowohl mit der OP
als auch mit allen Teams mit denen ich zu tun
hatte.
Ich möchte mich auf diesen Wege nochmals bei
allen, angefangen mit der Station B3 über
das superfreundliche Anästhesie Team bis hin
zum OP Team, welches mein Leistenbruch perfekt
"repariert" hat, bedanken.
Ich hätte nicht im Traum gedacht, daß alles so
schnell und unkompliziert läuft.
D A N K E !!

1 Kommentar

BeschwerdemanagementIKH am 19.08.2019

Sehr geehrter "Wulfman",

vielen Dank für Ihre Rückmeldungen, die ich gerne weitergeleitet habe.

Weiterhin alles Gute wünscht Ihnen

Birgit Steffens
Lob- und Beschwerdemanagement

Weitere Bewertungen anzeigen...