Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte hiermit eine formelle Beschwerde über die Behandlung meines Großvaters in Ihrem Krankenhaus einreichen. Mein Großvater liegt derzeit auf der Nierenabteilung. Uns wurde mitgeteilt, dass noch geringe Hoffnung für ihn besteht, doch wir mussten feststellen, dass die Ärzte ihn respektlos behandeln und sogar äußern, er solle sterben.
Darüber hinaus fällt mein Großvater gelegentlich zu Boden, und wir werden nicht informiert. Wir erfahren es nur zufällig, wenn wir selbst nachsehen. Eine solche Vernachlässigung ist völlig inakzeptabel.
Wir erwarten, dass ältere Patienten mit Respekt und Fürsorge behandelt werden. Wir bitten Sie dringend, diesen Vorfall zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht wieder vorkommen.

Ich bin nun schon mehrfach im Helios Marienhospital, hauptsächlich in der Nephrologie und Dialyse gewesen und kann nur Positives über meine Erfahrungen berichten.
Durch meine Erkrankung war es auch nötig ebenfalls in der Chirurgie und der Radiologie des Helios Johannes Klinik versorgt zu werden. Besonders positiv fand ich die Zusammenarbeit und Absprache zwischen den Fachabteilungen/Ärzten. Die Ärzte haben sich ausgetauscht und gemeinsam an Lösungen gearbeitet, das ist heutzutage nicht unbedingt selbstverständlich.

Insgesamt sind die Ärzte der Stationen, mit denen ich zu tun hatte, sind nicht nur kompetent, sondern auch einfühlsam und bereit, sich Zeit für ihre Patienten zu nehmen. Diese Kombination aus fachlicher Expertise und menschlicher Wärme hat mir bei jedem Aufenthalt ein Gefühl der Sicherheit gegeben.

Das Pflegepersonal verdient ebenfalls großes Lob. Sie sind freundlich, hilfsbereit und trotz der Hektik im Alltag und durch dünne Personaldecke schaffen sie sich um alles gut zu kümmern und einem das Gefühl zu geben gut aufgehoben zu sein.
Natürlich passiert es, dass man manchmal warten oder auch zweimal nachfragen muss, dies hat in meinem Fall aber nur Situationen betroffen, bei denen man auch problemlos warten kann. Wenn etwas dringend war, wurde es sofort angegangen.

Insgesamt bin ich sehr dankbar für die hervorragende Betreuung insbesondere in der Nephrologie/Dialyse, das Team rund und mit der Chefärztin ist wirklich großartig, engagiert und einfühlsam.
Dieses Team hat es geschafft mir in schwierigen Zeiten viel Unterstützung und Zuversicht zu geben.

Nur gute Erfahrungen gemacht. Alle waren immer freundlich, die Untersuchungen waren gut organisiert. Die Ärztin hat sich Zeit genommen und richtig gut aufgeklärt.

Die Patientin muss den halben Tag darauf warten, dass ihr Entlassungsbrief geschrieben wird. Absolut nicht nachvollziehbar, warum man jemanden über 80 so lange warten lässt. Es wird nichts gemacht, keine Infusion, keine Kontrolle nichts. Wenn man nach 2 Stunden zu der Schwester vorne an der Info geht, um zu Fragen wie weit sie sind, sieht man alle zusammen im Schwesternzimmer beim Kaffe trinken. Mittlerweile sind es absolut schlimme zustande in deutschen Krankenhäusern. Als die Ärztin zur Visite kam, dachte ich es wäre eine Schwester, da sie sich auch nicht vorgestellt hat. Ich bekam erst hinterher mit, dass das die Ärztin war. Am Ende wollten wir eigentlich nur so schnell wie möglich raus, aber das hat dann 6 Stunden gedauert!!!
Zudem wurden ihr die Insulin Pens nicht vom Krankenhaus gestellt und sie musste ihre eigenen benutzen.

Es tut mir sehr leid, aber dieses Chaos das dort am Empfang herrscht ist wirklich nicht zum aushalten. Insgesamt dreimal an einem Tag muss die Karte eingelesen werden, von der Anmeldung zum Keller, wieder hoch, wieder anmelden, wieder in den Keller anmelden. Und wenn man dann freundlich, wirklich freundlich sagt das man an diesem Chaos was ändern müsse, das es doch bestimmt ein Qualitätsmanagement gibt wo man diese schlicht unmöglichen Umstände einmal anmerkt, wird man einfach abgeblockt, nicht unfreundlich aber abgeblockt. Liebe Helios Klinik, ändert da was dran, so geht man nicht mit Kranken Menschen um. Ich hoffe für sie alle das sie eine bessere Behandlung bekommen als in ihrer Klinik. Ich meine übrigens wirklich nicht die medizinische Behandlung

Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. In der Ambulanz wurde ich komplett untersucht und musste nicht lange warten. War dann auf der Privatstation, obwohl die Krankenschwestern viel zu tun hatten, da ich am Anfang der Corona-Zeit im Krankenhaus war, haben sie ihr Bestes gegeben und waren immer im Einsatz. Der Service war sehr gut, habe mich gefühlt wie im Hotel. Trotz der unruhigen Zeit und dem großen Arbeitsaufwand, in dieser ungewöhnlichen Situation , haben Frau Dr. Nolte und Frau Dr. Schott alle Untersuchungen in Auftrag gegeben und hatten für meine Fragen und meine Sorgen immer ein offenes Ohr. Dafür danke ich Ihnen von Herzen und bewundere ihren Einsatz.

Ein neues, modernes, sauberes Krankenhaus in ruhiger, grüner Lage.

-medizinische Betreuung u. Information sehr gut

-Beratung f. Weiterbehandlung sehr gut u. f. Laien verständlich

-Verpflegung gut

-gute, nette Betreuung auf Station