Ich musste am 9.12.2025 wieder ins Klinikum Berlin Buch einrücken .
Mein erster Schock ,ich wurde in ein 5 Bett Zimmer gelegt !
Zweiter Schock , 2 Fernseher , einer davon seit Monaten defekt ! Dritter Schock , das Essensangebot ist nicht von dieser Welt . Da ich vor 3 Wochen schon mal für 4 Wochen auf dieser Station ( Chirurgie ) gelegen habe kannte ich das wöchentliche Mittagsangebot .
Immer die selbe Reihenfolge...... jede Woche!
Ich bin dann zur Gastroenterologie verlegt worden . Schlimmer als die Zimmersauberkeit und die Hygiene war nur noch das immer wiederkehrende " Mittagsmenü " . Zur notorischen Unterbesetztheit der Schwestern ( die sich alle Mühe gaben )kam noch desinteressierte Leasingkräfte und Auszubildende ( scheinbar im ersten Lehrjahr ). Erschwerend bei mir kam noch dazu , daß die Ärzte mit meiner Psyche und meinen Nerven , Trampolin spielten ! Mal hieß es , ich habe einen Tumor , dann wieder nicht , dann hieß es man hat da etwas gesehen, dann wieder nicht ! Aber man ist sich sicher. Da ist etwas böses . Dann wurde mir gesagt , das Gewebeproben verschwunden seien . Am Entlassungstag am 12.11.2025 wurde mir gesagt , ich sei 100 Prozent Krebsfrei !
Nun wo ich wieder eingezogen bin ( am 9.12.2025 ) geht alles wieder von vorne los ! Wahrscheinlich Krebs ...... aber ... bin inzwischen doch durch den Wind und habe mich mit einer Krankenhaus Psychologin vom Helios unterhalten . Sie hörte geduldig zu .
Auf dieser Station ( Gastroenterologie ) ist der personalmangel an allen Ecken spürbar . Z.B. Abendessen um 19:30 Uhr, Frühstück heute um 9:20 Uhr !
Wie gesagt , die Schwestern rennen sich Blutblasen .....
Die Stationsärztin versucht alles mögliche , aber ........ einfach nur furchtbar!!!!!
Ich bekomme seit über 8 Wochen Antibiotika . Ein Ende ist nicht abzusehen .

Aufnahme top Mitarbeiter, einfühlsam, nett und freundlich
Auf Station wenig bis keine Kommunikation, die Mitarbeiter haben mit Kaffee trinken und Privatgesprächen zu tun. Der Patient kommt danach. Meine Untersuchung wurde auf den nächsten Tag verschoben, diese Info holte ich mir dann nach 8 h Wartezeit. Der Stationsarzt konnte sich nur noch entschuldigen. Mein Tag und die Vorbereitungen waren für nichts. Es kann alles mal zu Verschiebungen kommen, aber die Mitarbeiter müssen mit den Patienten sprechen und über Lösungen nachdenken.

Hallo, also wenn Sie eine Kompetente und auch menschlich moralisch vertretbare Station der Gastroenterologie suchen, dann empfehle ich Ihnen sich niemals im Helios einweisen zulassen! Diese Station geht nicht den Hygienerichtlinien nach und ist einfach inkompetent nach Pflegestandards zu arbeiten.
Meine Oma hatte in ihren letzten Tagen viele moralisch unvertretbare Situationen hinter sich bringen müssen und das nur, weil ein falsch ausgebildeter Arzt keine Ahnung hatte. Ich selbst komme aus der Pflege und bin einfach nur entsetzt gewesen! Palliativ haben die alle noch nie was von gehört, ich verstehe bis heute nicht wieso dieses Krankenhaus noch steht und ob keine Qualitätschecks durchgeführt werden?!
Mal davon abgesehen, dass diese Station nichts besitzt.. ob’s Stecklacken sind, etwas für eine Intertrigopflege oder jegliches. Die Ärzte sollten nochmals weiter gebildet werden, vorallem im professionellen Umgang mit Patienten und Angehörigen, in der Palliativ Versorgung, Hygienischen Arbeiten und sich nochmals mit Gesetzen bezüglich unnötiger Eingriffe auseinandersetzen!

Krankenschwestern völlig überfordert, reagieren nicht auf die Notklingel ,wechseln keine Infusionsbeutel , nach OP ist kein Arzt nach 2 Tagen zum Gespräch zu finden , Patienten sind völlig sich selbst überlassen, trotz Darmverschluss und flüssiger Ernährung wurden meinem Mann mittagsmahlzeiten serviert, einfach nur unglaublich, Mein Mann hätte ersticken können, Das Krankenhaus ist eine Katastrophe

Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig , man hat das Bedürfnisse seine Putzutensilien von Zuhause mit zu bringen . Stühle für Besucher sind total durch gesessen . Arztgespräche finden mitten auf dem Flur statt. Personal und Ärzte scheinen sich untereinander nicht abzusprechen , zumindest weiß der eine nicht was der andere tut . Man bekommt manchmal Tagelang keine Auskünfte. Gesundheitszustand meines Vater verschlechtert sich dort immer mehr. Seit August ist es ein ständiger Wechsel zwischen Krankenhaus und Zuhause . Mittlerweile ist er mehr im Krankenhaus als Zuhause und immer keine Aussicht auf Verbesserung. Wichtige Untersuchungen werden Tagelang verschoben , wofür aber Nüchternheit vorausgesetzt wird und dann auch mal 2 Tage gehungert wird, weil man erst am Abend bescheid bekommt das die Untersuchung nicht statt findet .
Anscheinend wird in diesem Krankenhaus an den wichtigen Punkten zu sehr eingespart . Das Personal ist zwar sehr bemüht aber völlig überarbeitet und dadurch oft genervt und schlecht gelaunt .Sehr schade das dieses Krankenhaus sich so stark verschlechtert hat .

Ich bin aus gesundheitlichen Gründen in regelmäßigen Abständen auf der D2-31 und 32. Von dem Aufnahmebüro über den ärztlichen Dienst bis hin zu den Schwestern kann ich nur positives berichten. Das Team glänzt mit einer hohen Kompetenz und Empathie trotz der mittlerweile widrigen Umstände. Daher auch meine negative Berwertung. Es ist erschreckend zu beobachten was von den Mitarbeitenden mittlerweile abverlangt wird. Von der Essenverteilung bis hin zum Transport der Patienten zu Untersuchungen. Die Aussendarstellung stimmt überhaupt nicht mehr mit dem überein was man auf Station erlebt. Wie in mehreren Bewertungen zuvor beschrieben lässt auch die Essensversorgung zu wünschen übrig. Laut einer Bewertung zuvor wurde dies in die Hände der Pflegekraft gelegt da sie es am besten entscheiden könne was der Patient benötige. Wann aber soll sich eine Pflegekraft dafür noch die Zeit nehmen neben dem Personalmangel, den administrativen Anforderungen, den Transporten und nicht zu vergessen der Pflege von hilfsbedürftigen Menschen, Wünsche und Bedürfnisse zu besprechen die durchaus variieren können täglich?! Die Sparmaßnahmen im Service zu lasten der Mitarbeitenden sind erschreckend und ich befürchte dass hier eine wirklich großartige Station zusammenbricht aufgrund der Anforderungen.

Ich wünsche dem gesamten Team der Gastrologie, dass sie durch- und zusammenhalten. Eure Bemühungen werden gesehen von den Patienten! Und es wäre wünschenswert dass ihr zeitnah entlastet werdet!

Ich muss mich heute für meine Beurteilung vom 14.04.24 über die D2 Station 31 entschuldigen. Hier liegt eine Verwechslung vor, da ich diese Station erst heute kennenlernen durfte. Meine Aussagen betrafen die D2 Station 32.
Ich entschuldige mich im höchsten Maße bei dem Praxisteam der D2 Station 31. Ich durfte gestern und heute ein freundliches, engagiertes, qualifiziertes und empathisches Personal kennenlernen, Ärzte, Schwestern, Pfleger, die mir die Hoffnung wieder gaben, in diesem Krankenhaus gut aufgehoben zu sein.
Unser Dank gilt diesem überaus patientenfreundlichem Menschen, die mit Lust, Humor und durchdachten Strukturen ihre Aufgaben im alltäglichen Chaos meistern. Chapeau und herzlichen Dank. Wenn sie in diesem Heliosklinikum auf eine Gastrostation müssen, empfehlen wir auf alle Fälle diese von ganzem Herzen.

Ich bin entsetzt, wie in D2 Station 31 mit meinem Mann umgegangen wurde und bisher ist diese Station zum Glück in der Krankengeschichte meines Mannes in Berlin Buch, ein Einzelfall.
10 h ohne seine Sachen im Krankenzimmer, Entlassungstermin der Familie nicht mitgeteilt, einem Patienten, der nicht essen und trinken kann, eine Stulle zum Essen hingestellt, einem Patienten, der apathisch in seinem Bett liegt und kaum kommuniziert, die Tabletten hingestellt, die er nicht alleine nehmen kann, da er Schluckbeschwerden hat ( wir haben dann die Tabletten gemörsert und mit etwas Joghurt gefüttert), einen Becher und zwei leere Kanülen zur Urinabgabe hingestellt, einem Mann, der nicht alleine auf Toilette gehen kann. Nachdem ich mich geweigert habe, ihn in diesem Zustand mit nach Hause zu nehmen, kam die Stationsärztin endlich auf die Idee, ihm Infusionen mit Elektrolyten und flüssiger Nahrung zu geben und er darf noch 2 Tage bleiben. Ich hätte ihn gern in die Lungenklinik verlegen lassen, um ihn etwas zu stabilisieren, dass hat dort bisher immer gut geklappt. Der Sozialdienst teilte mir zu meiner Anfrage mit, dass das die Stationen untereinander absprechen müssen. Darauf ist hier wohl keiner gekommen und seine Onkoligin war leider nicht erreichbar.

Wie soll man bei dem Essen gesund werden? Wenn man keinerlei Wahlmöglichkeiten hat, etwas nach eigenen Vorlieben zu bekommen, drückt das die Stimmung.
Mit Nachhaltigkeit hat das auch nichts zu tun, wenn Nahrungsmittel zurückgegeben werden.
Mit der medizinischen und pflegerischen Betreuung bin ich zufrieden, auch wenn es der Personalmangel den Pflegern schwer macht, sich adäquat um die Patienten zu kümmern.

Meine Mutter wurde mit einem Überweisungsschein (Verdacht PEG Dislokation) ins Klinikum gebracht. Die Aufnahme im Klinikum erfolgte, wie üblich, über die Rettungsstelle. In der Rettungsstelle wurde die PEG gespült und da dies möglich war, meine Mutter gleich wieder zurück ins Pflegeheim geschickt.
Da sich die PEG von den Pflegern und der Wundschwester auch weiterhin nicht bewegen ließ, meine Mutter allein beim Versuch sich sofort zusammenkrümmte (also deutliche Schmerzen hatte) sowie an der Austrittsstelle ein unangenehm riechendes Exsudat austrat (Verband musste zweimal am Tag gewechselt werden), hat der Hausarzt erneut einen Überweisungsschein ausgestellt und meine Mutter wurde in ein anderes Krankenhaus gebracht. Dort wurde noch am Tag der Einweisung bei einer Magenspiegelung festgestellt, dass die PEG-Halteplatte eingewachsen war (Burried Bumper Sydrom) und eine Entzündung vorlag. Zum Glück wurde meine Mutter in diesem Krankenhaus medizinisch gut versorgt, was zuvor im Klinikum Berlin-Buch leider nicht der Fall war.

Magenspiegelung durchgeführt. Und da ich zur Kontrolluntersuchung muss, komme ich sehr gern wieder hierher! Alle an der Untersuchung Beteiligten, vom Empfang bis zur Entlassung sind hier sehr freundlich, empathisch, kompetent. Die Organisation ist wirklich lobenswert, keine unnötige Wartezeit, der Ablauf erfolgt strukturiert, flüssig, und so freundlich, daß man bereits einnickt, bevor einem auch nur ein ängstlicher Gedanke an die Untersuchung kommen könnte. Derzeit in diesem Job wirklich absolut anerkennenswert! Ich habe mich von Anfang bis Ende sicher aufgehoben gefühlt. Die kompetente Ärztin nimmt sich Zeit zur Aufklärung und zur Befundbesprechung. Sehr freundlich und verständlich. Bitte immer weiter so! Bis zum nächsten Mal!

Ich war bereits das zweite Mal zur Magenspiegelung in der Gastrologie Poliklinik Krankenhaus Berlin Buch und bin wiederholt begeistert von der Ärztin, den Schwestern und der gesamten Organisation. Mit viel Empathie und Zugewandtheit ließ sich die Untersuchung - diesmal nur mit örtlicher Betäubung - gut überstehen. Die anschließende Auswertung empfand ich als wohl überlegt, kompetent und unter Einbeziehung meiner eigenen Meinung als äußerst patientenbezogen und gut annehmbar. Ich kann diese Abteilung nur empfehlen und bin voller Hochachtung vor der Arbeit aller dort tätigen Menschen.

Sehr nettes Personal. Die Ärztin war auch sehr nett und hat sich Zeit genommen, um mir alles zu erklären.

Ich kann nur über die Station D1-31 berichten:
Gleich vorab, dies ist meine Meinung:

Die Organisation, was die Krankheit betraf, hat hervorragend geklappt,
die Ausstattung der Zimmer - wie allgemein üblich,
negativ:
Die Schrankspinde sind definitiv zu klein, man bekommt kaum eine Krankenhaustasche unter, geschweige denn Ankleidesachen für mehrere Tage.

Ganz schlecht ist die Sauberkeit, was ich der schlechten Zeittaktung der Reinigungskräfte zuordne.

Besonders hervorheben möchte ich das Ärzteteam, das Schwestern- und Pflegeteam, hier war Kompetenz, Freundlichkeit, Fürsorglichkeit sehr zu spüren.

Ein Makel:
Kaffee ist Mangelware, den konnte ich nur über die Kaffeeautomaten bekommen.

Sehr zu empfehlen sind in der Cafeteria die Bouletten, die sind sehr lecker!
Ein Dankeschön an die Ärzte, Pfleger und Schwestern!

Ich wurde am 21. Januar 2020 von Dr. Wiemer untersucht. Dabei handelte es sich um eine Magen- und Darmspiegelung.

Der Vorbereitungstermin lief strukuriert ab. Die im anderen Haus dazugehörende Laboruntersuchung könnte dahingehend organisatorisch verbessert werden, dass man dem zu Untersuchenden nicht nur den Hinweis gibt im Warteraum Platz zu nehmen, sondern seine Unterlagen zuvor im Laborraum abzugeben. Sonst "droht" unnötige Wartezeit. Das Vorbeitungsgespräch mit dem Doktor war angenehm, alle Fragen wurden beantwortet.

Für die entspannte Athmosphäre, die Unterstützung durch seine Mitarbeiter und für die von allen "Teammitgliedern" gezeigte Professionalität am Untersuchungstag, möchte ich mich recht herzlich bedanken.

Die anschließende Auswertung von Dr. Wiemer ließ keine Fragen offen.

Ich habe mich heute aus diesem Krankenhaus entlassen da mir ganz schlecht wurde wie ich zusehen musste wie die Reinigungskraft die das Bad gereinigt hat zuerst mit dem Lappen die Innenseite der Toilette und dann anschließend ohne den Lappen zu reinigen das restliche Bad und so schön die ganzen Fikalbakterien im ganzen Bad verteilt kein Wunder das man sich dort was weg hollt.

Engagement auf der Station trotz dem üblichen Personalmangel sehr gut. Essen und Cafeteria in Ordnung. Med.Betreuung sehr gut.
Danke.