Medizinisch soweit ok, Pflegepersonal extrem unfreundlich, Essen bescheiden.

Bin 4 Stunden bei Einlieferung in der Aufnahme gelegen.
Weniger schön bei starken Schmerzen. Medizinische
Versorgung danach in Ordnung. Pflegepersonal
unfreunlich und der deutschen Sprache nicht Herr.
Dreibettzimmer nicht mehr Zeitgemäß, absolut kein
Hotelkarakter.Verpflegung inakzeptabel, bekanntes
Übel. Lautes Zimmerumfeld.
Sauberkeit im Bad ganz schrecklich,mich ekelte es an,ich übertreibe nicht .
Duschen sollte ich in Gemeinschaftsdusche die voller gebrauchten Handtücher u.Einlagen
auf dem Boden lagen.Duschvorhang war unten schimmelig.

Mein Vater hatte einen Schlaganfall und wurde vom Hausarzt gegen seinen Willen in die Heliosklinik eingeliefert, weil er wohl außerhalb des Zeitfensters lag.
Meine Mutter kam eine Stunde später in der Klinik an und fand meinen Vater im Flur liegend am Tropf. Dort lag er auch noch eine Weile, bis jemand feststellte, daß mein Vater Privatpatient ist. Dann kam er auf ein Zimmer, welches übrigens sehr schmutzig war.Er konnte noch laufen und sprechen.
Eine ausländische Ärztin teilte meiner Mutterr emotionslos mit, daß mein Vater bei der Physiotherapie nicht richtig mitmacht und er sei austherapiert.
Ich konnte meinen Vater erst am nächsten Tag besuchen und er war bis dahin auch schon zweimal gestürzt bei dem Versuch auf die Toilette zu kommen. Sein Zustand verschlechterte sich. Er hing noch nicht mal an einem Monitor als Herzpatient. Wir hätten ihn also auch zuhause auf dem Sofa behandeln können.
Auch war ein CT zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht durchgeführt worden.
Ich rief den Hausarzt an und bat ihn, meinen Vater nach Freiburg zu verlegen, doch dieser sagte mir, das ginge nicht.
Am nächsten Tag rief ich selbst in der Uniklinik an und schilderte unseren Fall. Dort war man überrascht und sagte mir, daß mein Vater selbstverständlich sofort kommen könnte. Ich mußte nicht mal erwähnen, daß er privat versichert ist.
Leider war es dann aber zu spät. Der Schlaganfall hatte sich ausgebreitet und die Angiografie konnte nicht mehr helfen.Außerdem gab es den Verdacht, daß mein Vater zusätzlich unbemerkt einen Herzinfarkt erlitten hat.
Mein Vater ist nun nach drei Jahren linksseitiger Lähmung und Bettlägerigkeit gestorben. Er starb nicht an dem zu spät behandelten Schlaganfall, nein, er war wegen eines Routineeingriffs in einem anderen Krankenhaus und holte sich dort Infektionen, die sein Körper nicht mehr verkraften konnte. Aber das ist eine andere Geschichte........
PS: lieber Notarzt, zu Ihrer Info: Die Uniklinik hätte meinen Vater auch aufgenommen.

Ich wurde Anfang August 2014 mit einer Gallenkolik in die Klinik eingeliefert. Hier wurde mir schnell und unbürokratisch geholfen. Nach den ersten Untersuchungen kam was kommen musste, die Stationäre Aufnahme in Sation 8.
Die Augnahme in die Station kann man nur als "Schritt in das organisierte Chaos" bezeichnen.
Zunächst wurde die Station von einer sehr jung wirkenden Ärtztin geleitet. Im nachhinein kann ich aber sagen, diese hatte die Stat. und ihre Abläufe aber im Griff. Nach einigen Tagen wurde diese durch einen Herrn abgelöst. Und von da ab begann das Chaos: Visitezeiten gingen über den ganzen Tag, auch wärend des Essens wurde Visite abgehalten. Medikamentierung wurde ständig geändert. Entlassene Patienten wurde das Bett unter dem Hintern weg gezogen und mussten dann bis 18:00Uhr Abends auf die Papiere warten. Meinem Zimmernachbarn wurde vorgeschlagen er solle am nächsten Tag wieder kommen.
Als Gallenpatient darf man keine kulinarischen Ansprüche haben, aber:
die ersten 3 Tage gab es Tee mit Zwieback und Nix.
Den Rest der Woche gab es dann immerhin Cremesuppe. War man zunächst froh mal was anderes zu bekommen, kam man schnell auf den Boden zurück. Es gab dann fast 4 Tage nur Cremesuppe. Von Donnerstag bis Sonntag: Morgens, Mittags, Abends. Das hies für mich 3 Tage Nix.
Der Rest der Woche ist auch schnell erklärt: Püree mit heller Soße (wohl der Rest der Suppe) und wechselndem Gemüse. Mal Möhren, mal Zuccini. Die medizinische Behandlung war ähnlich abwechsungreich gestaltet. Ich habe wohl nur geholfen das Sommerloch zu füllen.

Mein Motorradhelm hat neben meiner Blutgruppe nun einen neuen Aufkleber:
Im Falle eine Unfalls bitte nicht in Heliosklinik!

Meine Großmutter wurde wg. Verschlechterung des Allgemeinzustands auf Station 8 eingeliefert. Nach Kurzzeitpflege war sie inkontinent, dehydriert und hatte stark abgenommen. 2 Tage nach Einlieferung lag sie noch immer in der gleichen Oberbekleidung im Bett. Obwohl sie eingestuhlt hat, zog man ihr frische eigene Unterwäsche an, statt ein Klinikhemd und eine Klebewindel (oder Netzhose mit Einlage). Die schmutzige Wäsche war in Tüten verpackt (immerhin!), jedoch war in einer Unterhose noch der gesamte Stuhlgang (Danke!) und über ihrer Bettdecke lag ihr Bademantel, ebenfalls stark mit Stuhlgang verschmutzt!
Bester Satz eines Arztes: "Ich kenne ihre Großmutter auch erst seit heute, da kann ich Ihnen auch nichts genaues sagen!" Nach einer Stunde Wartezeit!!!

Aufnahme nit Synkope und Sturz, nach 10 Tagen Entlassung mit starken Schmerzen in der Hüfte auch bei Aufnahme wo ein Röntgenbild eine Hüfrfissur festgestellt hatte.Die Frage war dann ob Chirurgisch oder Internistisch betreut??? Nach 1 Woche verschlechterung vom Laufen und trotzdem Entlassung hatte sich keine Abteilung zuständig gefühlt. Nach Rö Aufnahme in einer anderen Klinik wurde eine Schenkelhalsfraktur festgestellt!!!!!
Ist auch nix neues für dieses Haus, dass Diagnosen falsch gestellt werden und ärtzlicher seits nicht gekümmert wird, geschweige denn die Aufnahme über diese Ambulanz. Unfreundliches Personal und Wartezeit auch als Notfall sehr lange..
Nicht zu empfehlen.

Ich hatte heute 29.11.2011 einen stationären Termin zur Kontrolle des Blutdrucks und des Blutzuckers.
Nachdem ich mich im ersten Stock angemeldet hatte, schickte man mich in den 2Stock.
Nach ungefähr 3 Stunden kam ich endlich dran. Eine junge Ärztin entschuldigte sich, das Sie ausgewählt wurde, um mir zu sagen, daß in der Klinik kein Bett mehr frei sei, ich solle mich später wieder melden.
Und das, obwohl mein Hausartz mit der Klinik den heutigen Termin festgemacht hatte.
Ich finde, daß das eine absolute Frechheit ist.

Mein Mann wurde am 24.09.11 als Notfall eingeliefert. Mein Mann bekam einen hohen Fieberschub. Ich bin dann in Titisee zur Apotheke gefahren und von dort wurde die Ambulance angerufen, die wenig später auch da war. Mein Mann wurde dann mit dem K-Wagen ins Helios transportiert. Die sofort eingeleiteten Untersuchungen/Behandlungen waren alle sehr gründlich. Die Stationsärztin war jung aber sehr ruhig und Kompetent. Das gesamte andere Personal ebenfalls. Aufgrund des hohen Fiebers blieb mein Mann in der Klinik
und bekam auch gleich ein Bett. Es gab allerdings auch lange Wartezeiten, aber alles in allem sind wir zufrieden. Vielen Dank an alle Beteiligten.

Trotz Aok Pat. haben mich Oberärztin und Chefärztin Prof.Dr. Vollmer voruntersucht, waren in allen Aufenthalten sehr liebevoll,kompetent, bemüht zu helfen und gründlich ! Jedoch auf der Station Innere Gastro hat sich ein personeller Ärztewechsel vollzogen, den man deutlich negativ spürt. Passt einem Stationsarzt die Nase nicht, kann man schnell unter einem Vorwand aus der klinik geekelt werden ! Dies war früher unddenkbar. Es wird überall gespart, man wartet lange auf Untersuchungen usw. usw. Schade die Jahre vor 2008 waren sehr angenehm dort. Das ambiente stimmt immer noch. Die Preise sind günstig auch in der Cafeteria. aber man ist ja zum gesundwerden da - es ist keine Reha - sondern eine Akutklinik. letztlich kann ich eben auch über SBK Krankenhausgruppe DS, Villingen und Schwenningen unterschiedlich schlechte Erfahrungen berichten. Sicher haben wir Kassenpatienten auf Dauer eh nichts Gutes zu erwarten, denn am Krank sein von uns verdient man ja schließlich immer noch gut !

War gerade dabei hier ein Buch zu schreiben,habe es aber wieder gelöscht:
Kurzfassung:
Nie wieder Neustadt!!!!
Pflegepersonal super top!!!!! (danke nochmal)
Prof- und Ärzte Chirugie nein danke!!
Oberarzt schnäutz in versifftes Taschentuch währed der Visite.
Prof fragt mich,ob ich den Patientenfragebogen ausgefüllt habe,der aber wurde zu meinen Patientenbögen in den Ordner in der Verwaltung gesteckt.Ich habe ihn zwar gesehen,aber nie in den Händen gehabt.Hat der Prof so nicht kapiert und ich hatte keine Lust,14 Stunden nach der OP mit ihm darüber zu reden,ich wollte nur raus!!
Das ich bei der OP fast erstickt wäre und nur ein Pfleger den Narkosearzt wahrscheinlich aus einem anderen OP-Saal gerufen hat (Wir haben hier ein Problem,Wir haben hier ein Problem!!!!!!!),das kein Platz im Auffwachraum war und ich deswegen im OP-Vorraum neben einer halbnackten,älteren Dame und direkt vor dem Büro des ,k.A. OP-Chefs aufwachte
soll hier nur nebenbei erwähnt werden.
Auch die arme türkische Reinigungskraft,die meine Oberlampe kurz nach der OP mit einem verdreckten Staubbesen gereinigt hat,während ich direkt darunter lag,kann nichts für meine negative Bewertung,ihr wurde es ja nicht anders erklärt! Ich konte gerade noch ein "niesen" verhindern,niesen mit OP im Bauchraum,ca. 12 Stunden her,supergeil!!Und dann kommt eine andere Reinigungskraft und bewertet die Reinigung der armen kleinen Raumreinigerin,hakt alles ab,Boden,Fenster,Bad!!! Und dann scheint die Sonne auf die Badtüre und man sieht,dass oberhalb und unterhalb der Türklinke seit Wochen!!!! und nochmal seit Wochen nicht geputzt wurde.Und überall in den Gängen hängen Plakate,das hier nach den neuesten DIN-ISO Voschriften gearbeitet wird.Ich wurde selber mal nach Din-Iso 2009 zertifiziert und weiss was dasheisst. Wie gesagt,könnte hier ein Buch schreiben,war aber nur eine Nacht drin,hab am Morgen meine Frau angerufen,sie soll mich abholen,und wenn ich auf allen vieren hier rauslaufe!!!!!!!!!!!!!!Könnte noch mehr schreiben,weil sowas hab ich nochnicht erlebt,nie wieder Helios!!

Hervorragendes ambiente alle annehmlichkeiten, freundlich sind wirklich alle, Einkaufscenter gegenüber der klinik, faire preise kiosk, Ärzte untersuchen gründlic und gut, alkoholiker werden als kranke sehr akzeptiert. ind auch spezialisiert auf Alkholfolgrerkrankungen, weg lohnt sic auch von weite her !!! TOP !!!