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Catha59 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gründliche und kompetente Versorgung von freundlichem Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Versorgung in der Notfallambulanz nach Fahrradsturz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Aufenthalt am Samstagabend 16.11.2024 nach Fahrradsturz in der Notfallambulanz. Dort sehr gründlich und kompetent untersucht und behandelt worden. Sehr freundliches Personal, die Assistenzärztin auch nach einem 11-stündigen Arbeitstag noch freundlich und entspannt.
Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.
Wir werden Ihre positive Rückmeldung an das Team weiterleiten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit.
Ihr Redaktionsteam der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Notfallaufnahme
Unfallchirurgie
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Opahannes berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Einfühlsame Ärzte / tin)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Weber B Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Habe mich vom ersten Augenblick der Aufnahme durch die Besatzung des Rettungswagen aus Löffingen sowie der Notfallaufnahme und Behandlung (Weber B Fraktur ) ln diesem Krankenhaus gut und sicher geborgen gefühlt .Danke dafür !
Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung in unserem Haus so zufrieden waren.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten.
Freundliche Grüße
Ihr Redaktionsteam der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Herzlichen Dank
Unfallchirurgie
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CW22 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Ein ganz tolles Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Platzwunde am Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich musste gestern Abend nach einem Sturz mit einer Platzwunde am Bein in die Notaufnahme.
Von der Rezeption über Erstversorgung und anschließenden Nähen der Wunde, einfach nur vollste Zufriedenheit.
Ganz herzlichen Dank, vor allem an Frau Dr. Schwing. Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt von Anfang an. Man wird als Ganzes gesehen, nicht nur als "Krankheitsbild".
Hallo CW22, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und versorgt gefühlt haben. Gerne geben wir Ihre netten Worte an die genannten Personen und das ganze Team weiter. Viele Grüße, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Fabelhaft
Unfallchirurgie
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BlasenAu berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Musste heute zur Notaufnahme, wegen eines urologischen Problems.
Volle Punktzahl für alle Bereiche und Mitarbeiter!
Freundlich, empathisch, fachkundig wurde ich nach einer kurzen Wartezeit behandelt.
Die Klinik wurde mir vom Hotelbesitzer empfohlen, der auch sehr zufrieden mit der Klinik ist.
Wir sind Urlaubsgäste.
Herzlichen Dank
Hallo BlasenAu, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in unserer Notaufnahme. Es freut uns, dass es Ihnen besser geht und wir Ihnen helfen konnten. Das geben wir gern an das Team weiter. Weiterhin alles Gute für Sie, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Optimale Notfallversorgung
Unfallchirurgie
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NOROtofa berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Professionelle Behandlung mit Einfühlungsvermögen
Kontra:
keine
Krankheitsbild:
Notfall Schulterluxation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Am 23.12.2021 wurde ich die Notaufnahme eingeliefert. Ich hatte mir beim Skifahren eine sehr schmerzhafte Schulterverletzung zugezogen. Die sofort durchgeführte Diagnose ergab eine Schulterluxation. Diese wurde von den behandelten Ärzten sehr zeitnah behandelt. Das Ärtze/Pflegerteam informierte mich dabei ausführlich über diese "Prozedur" des Einrenken des Gelenkes. Trotz des regen Betriebs in der Notaufnahme erschien mir alles sehr umsichtig und professionell. Auch die notwendige Schmerzbehandlung empfand ich angemessen. Nach jetzt 10 Tagen der Behandlung sind meine Beschwerden im Schultergelenk stark rückläufig, was auf eine sehr erfolgreiche Therapie schließen lässt.
Insgesamt kann ich die Behandlung in der Notfallambulanz nur positiv bewerten.
Hallo NOROtofa, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung in unserer Notfallambulanz. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen und Ihrer Schulter besser geht und wir Ihnen in dieser besonderen Situation helfen konnten. Das geben wir gern an das Team der Notaufnahme weiter. Weiterhin alles Gute für Sie, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Mit Allem sehr zufrieden.
Unfallchirurgie
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Berni1973 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes, positives, freundliches Personal.
Kontra:
Warmes Essen nicht Gewürzt.
Krankheitsbild:
Implantatversagen bei distaler Radiusfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Als allerersten möchte ich mal DANKE sagen an die Ärzte, Schwestern, Pfleger-/innen, Physiotherapeuten-/innen, Putzfrauen, usw. die hier auf Station 5 im 2.Stock sich um einen bemüht haben. Ich war vom 21.-23.4.21 nun schon zum 2.mal hier. Bin nun wiederZuhause. Was Ihr hier in der Zeit geleistet habt, das ist Wahnsinn. Respekt ohne Ende!!!
Egal in welchem Gewerbe man tätig ist, man hat nur noch Druck und Stress. Wenn ich sehe, was die Damen und Herren, aber vorallem die Damen hier in der Klinik leisten, das ist der pure Wahnsinn. Die haben meinen allergrößten Respekt. Was die an km hier runter rennen, ja rennen, das ist unglaublich. Kaum hier bei uns fertig mit allem, geht's schnell ins nächste Zimmer zu den nächsten Patienten-/innen. Und das Zimmer für Zimmer im Eiltempo!!!
Und das alles mit einem unverschämten Hungerlohn. Ich hoffe echt, das diese Arbeiter/Schwestern bald, nein SOFORT, artgerecht Bezahlt werden, für das was sie jeden Tag, jede Woche, jeden Monat, jedes Jahr, über Jahre, Jahrzehnte, eventuell sogar ihr halbes Leben leisten in ihrem Beruf!!! Vorallem die Pfleger-/innen + Schwestern!!! Ohne Euch würde es sehr vielen Menschen schlecht gehen. DANKE FÜR ALLES!!! IHR SEIT DIE BESTEN!!!
Hallo Berni1973, auch an dieser Stelle noch mal vielen Dank. Ihre lobenden Worte und Anerkennung geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Viele Grüße, Ihre Helios Klinik Titisee-Neustadt
Mit Allem sehr zufrieden.
Unfallchirurgie
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Berni1973 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden (4 Wochen nach OP leider Schrauben gebrochen. AM 21.04.2021 neue OP.)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr gutes, positives, freundliches Personal.
Kontra:
Warmes Essen nicht Gewürzt.
Krankheitsbild:
Komplexer Bruch des rechten Handgelenkes
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo zusammen.
Ich hatte mir am 19.März 2021 das Handgelenk gebrochen. Operiert wurde ich am 23.März 2021. Am 25.März 2021 wurde ich aus der Klinik entlassen.
Mein großen Dank geht an das komplette Personal im 2.OG Station 5 der Helios Klinik in Titisee-Neustadt.
Ob Ärzte, Schwestern, Pfleger, Putzfrauen, Azubis oder Köche. Was Ihr leistet ist Wahnsinn.
Bei Euch fühlte man sich wohl und gut aufgehoben.
Vorallem großen Dank an die Putzfrauen. Die gestrige Putzfrau war gerade mal max. 3 Minuten bei uns im Zimmer und putzte den Boden, die ganzen Ablagen + Bad/WC. Unglaublich. Auch die Ärzte, Schwestern + Azubis waren immer nicht lange im Zimmer. Machten ihre Arbeit und gut ist. Das darf nicht sein.
Der Mensch ist immernoch ein Mensch und kein Roboter oder Maschine. Man muss den Angestellten die Zeit geben, sich hinzusetzen, eine kleine Pause zu machen, sich mit dem Patienten zu unterhalten. So wie die Angestellten heutzutage überall arbeiten, das ist purer Stress/Druck und führt zum schleichenden Burnout!!!
Und genau das will doch keiner. Hier sollte sich jeder einmal Gedanken machen!!!
Meinen großen Dank auch an das OP Personal : Operateur , Assistent 1 , Anästhesist 1 , FD Anästhesist 1 , Instr. Pflege 1 , Springer 1. Ihr habt mein Handgelenk wieder zusammengeflickt.
Ich hoffe auf schnelle Heilung meines Handgelenkes.
Bleibt alle gesund und munter und vorallem so wie Ihr seid.
Danke Euch allen.
Schöne Grüße
Hallo Berni1973, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die ehrliche Rückmeldung. Das nehmen wir uns zu Herzen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Aufenthalt, der Behandlung und der Arbeit all unserer Mitarbeiter:innen in unserer Klinik zufrieden waren. Das geben wir gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Top Untersuchung und Ursachenforschung
Unfallchirurgie
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PrinzessinPusteblume berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2020
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Arzte und untersuchung
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf Magengeschwür / Nierenstau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im März 2020 mit verdacht auf Magengeschwür und Nierenstau in die Klinik eingeliefert, nachdem ich einen Tag vorher in einem anderem Krankenhaus war und die mich ohne große Untersuchungen wieder entlassen haben. Mein Hausarzt schrieb mir die Überweisung und meldete mich an und knapp eine Stunde später war ich dort.
Trotz Corona alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich wurde erst von einer Ärztin untersucht und im Anschluss kam die Ultraschall Ärztin, welche nicht nur Magen und Nieren (so wie im anderen Krankenhaus vorher), sondern gleich alle Organe angeschaut hat. Also eine super Ärztin welche sich nicht sofort auf aussagen anderer verlässt, sondern lieber selbst nochmal nachschaut. Sie fand auch schon das "Problemchen" warum ich seid Tagen nicht mehr essen und trinken konnte.
Extreme schwangerschaftsübelkeit. Herzlichen Glückwunsch ich war schwanger. Im ersten Moment war ich gar nicht so glücklich darüber, denn unsere tochter ist schon 9 und wer fängt nach knapp 10 jahren nochmal mit einem Baby an... egal. Nach dem Gespräch mit der Ärztin welches mir wirklich sehr viel mut gemacht hat fühlte ich mich gleich viel besser. Auch als ich erwähnt habe das man mir einen Tag vorher im anderen Krankenhaus noch Novalgin IV gegeben hat und zwar so viel und so schnell das ich mich übergeben musste, sorgte sie sich um mich und beruhigte mich wirklich. Daher steht uach mein entschluss ich werde auch zum Entbinden wieder hier her kommen.
Hallo PrinzessinPusteblume, vielen Dank für Ihre ausführlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt und gut behandelt gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Gut aufgehoben gefühlt
Unfallchirurgie
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epre berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 19
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Es nimmt sich jeder Zeit für Fragen
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin total beeindruckt von der Klinik! War im Urlaub dort ,hab mir da das Sprunggelenk gebrochen und wurde in der Klinik operiert.Unsere Kliniken im Allgäu von da ich komme können sich eine Scheibe von der Freundlichkeit und Kompetens abschneiden.Möchte mich hiermit bei den Ärzten und Krankenpflegern und auch den Sannifahrern herzlich bedanken
Hallo epre, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik im Hochschwarzwald zufrieden waren. Das geben wir gerne weiter. Viele Grüße ins Allgäu, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Gute Untersuchung und Diagnose
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Mailos berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kurzer Zeitfaktor, schnelle und sichere Diagnose
Kontra:
kein
Krankheitsbild:
TGA
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde wegen eines akuten Gedächnisverlustes vorstellig. Die Zeit von der Anmeldung bis zum CCT war extrem kurz. Die Diagnose wurde von der behandelnden Ärztin, Frau Olga Husch sehr schnell und sicher getroffen.
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Schweigepflicht berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
zufrieden mit der Behandlung
Kontra:
unzufrieden mit Wartezeiten und Personalstand
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde freundlich und aufklärend von Ärzten und Pflegekräften behandelt. Wartezeiten können sehr lange sein (Stunden) da Notfälle natürlich Vorrang habe. Würde aber der Helioskonzern mehr Mitarbeiter einstellen, so könnte dieses Problem minimiert werden. Jedoch ist diese Problematik auch ein politisches Problem (wie immer).
Hallo Schweigepflicht, vielen dank für Ihre positive Bewertung, welche wir gerne weiteregeben. Viele Grüße, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Schöne Klinik.
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Unfallchirurgie
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Mimi1993 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2010
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
-
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde wegen einer Schnittwunde in die Notaufnahme der Klinik gebracht.
Der behandelnde Arzt war sehr nett, wirkte aber etwas unsicher.
Der Gesamteindruck der Klinik war positiv, freundliches Personal, fühlte mich gut aufgehoben. Keinesfalls Massenabfertigung.
Die Räumlichkeiten der Chirurgie wirkten ein bisschen improvisiert und unordentlich ( Vorhänge etc.).
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Genervt22 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2022
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Nette Dame am Telefon
Kontra:
Ärzte die kaum deutsch können,unzumutbare Wartezeiten
Krankheitsbild:
Knieverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Notaufnahme ist schlichtweg eine Katastrophe!!!Man kommt mit starken Schmerzen hin und muss bis zu 5(!) Stunden warten obwohl nix los ist!!Hat man dann endlich mal einen Arzt gesehen…bekommt man ne IBU in die Hand gedrückt und wird zum Röntgen geschickt….wo man wieder sitzt und nur warten muss!!!Unzumutbar!!Wenn man in die Notaufnahme geht braucht man zeitnah Hilfe….da sitzen die Patienten zum Teil stundenlang mit Platzwunden rum…andere werden dort ins Wartezimmer gesetzt obwohl grad mit dem Rettungswagen gekommen….sorry…absolut null Verständnis!!!
Hallo Genervt22, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Notaufnahme nicht zufrieden waren und Sie eine lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Die Patienten in unserer Notaufnahme werden nach dem Dringlichkeitsprinzip behandelt, was teilweise zu Wartezeiten führen kann. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen aber nachgehen und die Ursache Ihrer langen Wartezeit finden. Kontaktieren Sie uns dazu gern persönlich über unser Kontaktformular unter www.helios-gesundheit.de/kontakt-tit Das hilft uns, uns zu verbessern und Ihnen eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Besten Dank, Ihr Team der Helios Klinik Titisee-Neustadt
Keine Kommunikation und 24 - Stunden nüchtern
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Unfallchirurgie
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Luise16 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2016
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Kommunikation mit Patient
Krankheitsbild:
Handgelenksfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich wurde nach einem Reitunfall in diese Klinik transportiert.
Ein nicht deutsch- sprechender Arzt behandelte mich. Leider dauert dies in der Notfallaufnahme sehr lange...
Nach der Verlegung auf die Station 4/5 habe ich über 3- 4 Stunden eine Pflegekraft nicht gesehen - ich hatte eine Stirnhöhlenfraktur und eine Handgelenkfraktur. Ich durfte nichts trinken, bekam aber auch keine Infusionen - war über 24 Stunden nüchtern!
Kommunikation fand zwischen Patient und Pflegekräfte nicht statt. Ich musste mich alle 5 Tage selbst versorgen mit eine Gips bis zum Oberarm hoch. Auch hatte man das Gefühl das Ärzte und Pfleger nicht miteinander redeten. Beispiel: Ich wurde zur OP vorbereitet obwohl diese abgesagt wurde.
Nach der Entlassung war ich bei meinem Orthopäden. Dieser stellte fest das der Oberarmgips nicht nötig war und das eine falsche Diagnose gestellt wurde. Wenn man nicht operiert hätte (dies geschah in einer anderen Klinik) könnte ich den Arm nicht mehr drehen.
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Menschin23 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2015
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Gratis Wasser
Kontra:
Behandlung, Beratung, Wartezeit 4h
Krankheitsbild:
Fußverletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mir schon einige Male gesagt, nie wieder dort nach Hilfe zu suchen und doch war ich blöderweise wieder mal in der Notfallaufnahne. Bereits 3 mal! Wurde in dieser Klinik KEINE Fraktur festgestellt, ich wurde heim geschickt, ging danach zu einem KOMPETENTEN Arzt und verließ diesen mit einem Gips. Dieses mal, ein überdimensional geschwollener Knöchel, ich kann absolut nicht auftreten, kann nicht einmal meine Zehen bewegen, Diagnose? Nix! Die Schwellung wurde mit einem voltaren verband zugequetscht, wobei man mit meinem Fuß recht grob umging, vorher hat es sehr weh getan, danach hab ich geheult vor Schmerz. Man sagte mir: 'sie können ruhig auf dem Fuß auftreten' und ich wurde heim geschickt. Das ganze fand gestern, an einem Sonntag statt, heute habe ich einen Termin bei einem Orthopäden und bin mir sicher, dass ich heute Nacht zu etwas mehr Schlaf komme, als in der letzten, wo jede Berührung mit der Bettdecke mich schmerzhaft geweckt hat. Vielen Dank für nichts an die Klinik!
Nachtrag: Es ist ein Bänderriss und der behandelnde Arzt schüttelte den Kopf darüber, einen Patienten mit einer solchen Schwellung und den Schmerzen in ein Verband zu stecken und weg zu schicken.
unterlassene Hilfeleistung!
Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein
Unfallchirurgie
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Bassano berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Keine Erstversorgung, Patient wird stundenlang alleine gelassen
Krankheitsbild:
Muskelbündelriss
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
ich kam nach Verletzung beim Langlauf und Unterkühlung mit dem Krankenwagen in die Notaufnahme d. helios Klinik Neustadt.
Doch dann ging der Horror erst richtig los:
Von einem Pfleger wurde ich in einen Gang mit Durchzug geschoben. Ich habe ihm gesagt, dass ich mit meiner dünnen Langlaufbekleidung noch ca 1 Stunde in der Kälte, -10°C, im Wald gelegen bin. Ich wurde zwar dann noch eine angewärmten Decke gehüllt, die aber schnell wieder abkühlte . Dann wartete ich erst einmal 3 Stunden. Irgendwann, nachdem ich mehrmals um Hilfe geschrien habe, wurde ich in eine Art Abstellkammer geschoben und es kam ein Arzt, der mich oberflächlich untersuchte. Er meinte, es sei eine Zerrung und kein Bruch. Ich bestand aber dennoch auf eine Röntgenaufnahme, da meine Schmerzen so groß waren und ich als Leistungssportlerin weiss, wie sich eine Zerrung anfühlt.
Ich wartete nochmals über eine Stunde. In der Zwischenzeit versuchte ich, selbst von der Liege aufzustehen und wieder raus auf den Flur zu "robben", damit mich jemand sieht. Dabei ist mir vor Schmerz ganz schwindelig und schwarz vor den Augen geworden. Ich rief daraufhin meine Hausärztin an. Diese war schockiert und sagte, sie werde sich persönlich bei dieser Notaufnahme beschweren und dafür sorgen, daß ich endlich behandelt werde.
5 Minuten später stand ein anderer Arzt da, der sich immerhin entschuldigte, mich nochmals untersuchte und mich endlich zum röntgen schickte. Es war gottseidank kein Bruch. Der absolute Knaller war noch, daß mir der Arzt gleich 4 sehr starke Schmerzmittel verschrieb (ohne sich vorher nach sonstigen Erkrankungen zu erkundigen....). Meine Ärztin war empört, als ich ihr das Rezept vorlas und riet streng davon ab!
Der Befund beim Orthopäden ergab hinterher: Muskelbündelriss. Eine rechtzeitige Kühlung des Muskels und ein Compressionsverband hätten das Ausmaß des Blutergusses verhindert!!!
Das glaube ich Ihnen sofort...leider! War vor nicht allzu langer Zeit in Ambulanz und habe - erneut- sehr neg.Erfahrungen gemacht. Nun Freiburg, wenn irgend mgl..
1 Kommentar
Hallo Catha59,
Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte.
Wir werden Ihre positive Rückmeldung an das Team weiterleiten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit.
Ihr Redaktionsteam der Helios Klinik Titisee-Neustadt