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Lasse1309 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2021
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Behandlung, Versorgung und Betreuung waren super!!
Kontra:
Ich habe nichts zu bemängeln !!
Krankheitsbild:
Op- Knieprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich hatte am 4.3.2021 um 6:45 Uhr einen Op-Termin für eine Knieprothese.
Unmittelbar nachdem ich geklingelt hatte wurde ich eingelassen und in den Vorbereitungsraum begleitet. Dort wurde sofort mit den Vorbereitungen begonnen (umkleiden, Beinbehaarung entfernen, Gepäck kennzeichnen) und anschließend wurde das zu operierende Bein betäubt. Um 7:45 Uhr wurde ich in den Op-Raum gebracht und erhielt die vereinbarte Vollnarkose.
Um 9:45 Uhr erwachte ich aus der Narkose und wurde anschließend auf mein Zimmer in der Station Feldberg gebracht.
Während meines Aufenthaltes wurde ich rund um die Uhr von den Ärzten, Schwestern, Physiotherapeuten und dem Pflegepersonal betreut und hervorragend versorgt.
Egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit - immer wurde mir schnell und unkompliziert geholfen. Alles in allem ein super Service!
Mein Dank geht an alle Beteiligten die mich während meines Aufenthaltes behandelt, versorgt und betreut haben !!!
Hallo Lasse1309, wir Ihre lobenden Worte möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und unseren Mitarbeiter:innen in unserem Haus so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an alle beteiligten Mitarbeiter:innen weiter. Weiterhin alles Gute für Sie, Ihr Team der Helios Klinik Müllheim
Freundlich/Kinderfreundlich
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Amy029 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 18
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht auf gebrochenen Zeh
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach sehr freundlicher und netter Aufnahme durch die Schwester am Empfang wurden wir von einem diensthabenden Arzt nach wenigen Sekunden wieder heim geschickt. Mit Verdacht auf gebrochenen Zeh meiner 7jährigen Tochter. Mit der Therapieempfehlung Schmerzmittel zu geben. Kein Verband...Kein Lächeln..keine Freundlichkeit. Obgleich wir die einzigen Patienten waren.
Vor der Tür gestand mir meine Tochter, sie habe sich nicht getraut "aua" zu sagen bei der Palpation, weil der Herr Doktor so streng war.
Als Mama und Physiotherapeutin muss ich leider sagen, falls nochmal nötig (hoffentlich nicht), dann sicherlich woanders
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dickerhals berichtet als sonstig Betroffener |
Jahr der Behandlung: 2013
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (MEIDEN!!MEIDEN!!MEIDEN!!)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (keine erfolgt)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (hat nicht stattgefunden)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Verweigerung der Aufnahme als Schmerznotfall)
Pro:
Kontra:
Medizinrechtlich bedenkliches Verhalten
Krankheitsbild:
Akuter Bandscheibenvorfall
Erfahrungsbericht:
Hatte ein "kleines Problem" - Schmerzen, bis ich unter der Dusche mit den Zähnen geklappert hab, Bein praktisch nicht mehr bewegbar vor Schmerzen und teilweise sensorische Ausfälle am Oberschenkel. Wurde Mittags um 15:00 Uhr weggeschickt mit der Aussage "heute keine Zeit mehr, nur noch Frakturen (was haben die in der Orthopädie verloren?) oder so werden noch angenommen". Die Unverschämtheit, mit der hier die Notfall-Versorgungspflicht mit Füssen getreten wird (ich scheine da kein Einzelfall zu sein!!!) ist medizinrechtlich nicht vertretbar. Ich überlege, rechtliche Schritte einzuleiten. Da dies nicht meine erste schlechte Erfahrung mit dieser "Klinik" war kann ich von einem Besuch dieses ... Etablissements nur warnen!!
In einer anderen Klinik der Region wurde dann ein (zum Glück!) leichter Bandscheibenvorfall diagnostiziert, mir die entsprechende Behandlung zuteil und auch eine physiotherapeutische Nachsorge organisiert.
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Kluuk09 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Sehr unzufrieden und ich war über Wochen ein seelisches Wrack)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Es gab keine)
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Nach 4 Tage wurde ich erst ernst genommen!)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Telefon abgeschaltet nach 4 Tage -ohne Vorwarnung-Ich hätte zuviel angerufen und es war zu teuer gewesen!!)
Pro:
das Pflegepersonal und die Physiotherapeutin waren sehr zuvorkommend
Kontra:
Die ärztliche Versorgung ist mehr als mangelhaft
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
während eines orthopädischen Eingriffs, wurde ich an einem anderen Bereich des Körpers schwer verletzt.Bei Rückfrage gab es keine Erklärung hierfür, jedoch auch keine med.Versorgung. Ich wurde einfach vertröstet mit den Worten, sowas wäre "normal" nach so einer OP. Ich habe mir dann selber Salben und Verbandmaterial "bestellt"und mich die ersten Tage damit selber versorgt. Ich dachte immer dass das Wort Krankenhaus bedeutet, dass man krank ist und versorgt wird!! Dieses ist aber ein "Do it yourself Krankenhaus". Nachdem ich 4 Tage lang nach einem Arzt gefragt habe, kam dann endlich eine Ärztin, die sichtlich mit der Situation überfordert war. Sie schlug vor lauter erschrecken über das was sie sah die Hände vor dem Gesicht!! Die Nachsorge daheim betrug 6 Monate!!!Ich war und bin immer noch ein seelisches Wrack und im Augenblick habe ich 54 Behandlungen zur Wiederherstellung der Bewegung am Hüftgelenk und 56 Arztbesuche in Kliniken und Praxen gehabt...und das Ende ist nicht absehbar...
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Hallo Lasse1309, wir Ihre lobenden Worte möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung und unseren Mitarbeiter:innen in unserem Haus so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an alle beteiligten Mitarbeiter:innen weiter. Weiterhin alles Gute für Sie, Ihr Team der Helios Klinik Müllheim