Fort Malakoff Klinik Mainz GmbH
Rheinstraße 4 K
55116 Mainz
Rheinland-Pfalz
Haut/Geschl-Heilkunde
- Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
- Qualität der Beratung:
unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- weniger zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit
- Kontra:
- Keine gute Beratung und schlechtes Endergebnis!!
- Krankheitsbild:
- Narben von den Windpocken
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mit meinen 16 Jahren, nach langem Überreden meiner Eltern, gab ich mein kleines Ersparnis dafür ab um meine Windpocken- Narben zu verbessern.
Ganz im Gegenteil es wurde viel schlimmer.
Als ich wieder hin bin und davon berichtete, sagte der Arzt mir, dass er mich nochmal behandeln müsse und das nochmal Geld kosten würde.
Aus Kulanz wurde nichts gemacht.
Sehr sehr traurig über das Ergebnis!
Haut/Geschl-Heilkunde
- Gesamtzufriedenheit:
- unzufrieden
- Qualität der Beratung:
- unzufrieden
- Mediz. Behandlung:
- unzufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- unzufrieden
- Pro:
- Kontra:
- Wartezeit und Wichtigtuerei
- Krankheitsbild:
- Tattooentfernung
- Erfahrungsbericht:
-
Ich habe zwei Tätowierungen, die ich Lasern lassen wollte.
Da diese Behandlung in finanzieller Form nicht der einer Brustvergrößerung o.ä. mithaltenkann, war ich wohl ein weniger wichtiger Kunde.
Ich hatte einen ersten Termin zur Vorbesprechung- Wartezeit 45(!)Minuten und
-einen zweiten Termin zum Lasern 10 Uhr.
Die Empfangsdame sagte mir dann ich hätte mich bestimmt vertan, er sei um halb 11-kurzer Spaziergang am Rhein
-dann nach wiederholten 30 Minuten Wartezeit umplatzierung in das Behandlungszimmer (entspricht ungefähr der Größe der Behandlungsliege;0)
-dann erst wurde die "betäubungs"Creme aufgetragen, mit der ich nochmal 45 Minuten wartete.
Die Empfangsdame kam in der zeit dreimal, um mir mitzuteilen, daß der Arzt gleich käme.
Ich bin dann gegangen.
Ich warte gerne mal wenns nötig ist,
ABER, wir sprechen hier von GEPLANTEN Behandlungen bzw TErminen in der Zeit der Mobiltelefone.
Für mich war DAS Verarsche auf hohem Niveau.
Zu alldem zeitlichen Aufwand kommen die unvermeidbar hohen Parkgebühren des fort Malakoff Centers (andere parkmöglichkeiten sind nicht vorhanden)
Wenn das schon so anfängt-NEIN DANKE.
Zu guter Letzt fällt mir ein, "er" sagte, nur er habe diesen einzigartigen Laser im Umkreis von einigen hundert Kilometern, der die besten Erfolge erzielt...
Ich bin jetzt anderweitig (25 km entfernt) mit sehr positiver Erfahrung und WESENTLICH günstiger(die Lage am Rhein will ja bezahlt sein :0)
In Behandlung-gut so.
1 Kommentar
Sehr geehrte Hilke225,
es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrer Behandlung nicht zufrieden waren und hierfür auch noch Geld gezahlt haben. Bei einer Behandlung kann es leider zu nicht geplanten Problemen kommen, die Ihnen der Arzt sicherlich ausführlich erläutert hat (inkl. schriftlicher Einverständniserklärung). Die Behandlung von Narben kann sich als sehr schwierig darstellen. Narben kann man durch verschiedene Techniken verbessern (u.a. ausschneiden, Laserung, Unterspritzungen, medical rolling etc.), man wird Sie in der Regel aber nie komplett entfernen können. Wie bei allen unseren Patienten nehmen wir uns sehr viel Zeit in der Beratung, ob im ästhetischen als auch im medizinischen Bereich.
Falls die Narben in der ersten Behandlung mal nicht so schön werden wie erwartet, führen wir in der Regel eine kostenfreie Nachberatung durch und besprechen die möglichen Optionen. Durch eine erneute Behandlung kann es natürlich auch zu erneuten Kosten kommen. Diese entsprechen aber nie dem regulären Preis, sondern eher einer Aufwandpauschale.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir mit Ihnen nochmals einen Behandlungsplan ausarbeiten dürfen, um eine Verbesserung der Narben zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heinz
(Klinikmanagerin)