MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

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Auf der Rötsch 2
45129 Essen
Nordrhein-Westfalen

105 von 180 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
recht gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
recht gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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183 Bewertungen

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Bewertung

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles toll
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Dezember bis Januar 2024 in der Mediklinik.Ich kann nur Gutes über das gesamte Personal sagen,jeder war stets freundlich und hilfsbereit.Das Klinikgebäude ist in die Jahre gekommen aber die Therapien sind sehr gut!Über die Sauberkeit und das Essen konnte man nicht klagen.Das Personal und die Ärzte haben geholfen das man wieder auf die Beine kommt und sich wohl fühlt.Ich werde ein weiteres Mal operiert und ich hoffe ich kann auch dieses Mal meine Reha in der Mediklinik durchführen Lg an alle Bettina Bittner

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MANFRR am 30.04.2024

Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für diese sehr schöne und positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und wir freuen uns, wenn Sie Ihre kommende Rehamaßnahme wieder in unserer Rehaklinik antreten. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Top Fachleute

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Baulicher Zustand
Krankheitsbild:
Long COVID
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War insgesamt 6 Wochen wegen hoher Erschöpfung bzw. Long COVID hier. Selten habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt wie in der Ruhrklinik. Der Professor und seine Kolleginnen, die Organisation, sämtliche Physios: Fachlich wie menschlich hochkompetent. Die psychologische Beratung ist ebenfalls ausgezeichnet. Da ich als Tagesklinikpatient hier war, kann ich zur Ausstattung der Zimmer etc. nichts sagen. Die Klinik ist alt, das Personal macht die Umstände locker wieder wett. Ich kann mich nur bedanken in einer wirklich schwierigen Zeit. Leider war das Schwimmbad nicht offen. Mittagessen für Klinik ok, jeden Tag gibt es zb frischen Salat. Auf meine Belange wurde im Therapieplan jederzeit eingegangen.

1 Kommentar

MANFRR am 29.04.2024

Sehr geehrte ehemalige Patientin, ehemaliger Patient,
vielen Dank für diese sehr gute und detaillierte Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

die REHA hat meinen Zustand leider verschlechtert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Unsicherheit beim Laufen nach Schädel Hirn Trauma Neglect
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

mein REHA-Ziel war mehr Sicherheit beim Laufen zu gewinnen sowie mein Selbstvertrauen zu stärken

stattdessen bekam ich einen Gehstock (vorher konnte ich ohne Gehhilfen gehen war nur recht unsicher)
nun traue ich mich gar nicht mehr alleine aus dem Haus da mir während des REHA Aufenthaltes ständig gesagt wurde, dass ich sehr sturzgefährdet sei
6 Wochen REHA; die ich mir und dem Kostenträger besser erspart hätte

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MANFRR am 15.04.2024

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
dass Sie sich in unserer Rehaklinik nicht gut behandelt gefühlt haben, finde ich sehr schade. Wir bemühen uns, jedem Patienten ausreichende Aufmerksamkeit zu widmen, um gemeinsam am Erfolg der Behandlung zu arbeiten. Hier ist es wahrscheinlich zu Missverständnissen gekommen.
Wir nehmen Ihre Kritik deshalb sehr ernst und möchten ihren Aufenthaltsverlauf gerne nachvollziehen. Ich würde mich über eine Rückmeldung von Ihnen über 02054-882122 oder [email protected] freuen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Reha Orthopädie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 24   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Schäbig alt heruntergekommen
Krankheitsbild:
Knie Tep
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von außen das allerletzte Schäbig heruntergekommen schmutzig.
Das einzige was mich dort gehalten hatte waren die top Therapeuten die alles taten was sie konnten
Von Verpflegung her außer Frühstück und Abendessen das letzte
Ein Vergleich mit einem Leben im Knast im offenen Vollzug 20 Uhr eingesperrt 22 Uhr Nachtruhe
Sollte ich noch einmal in eine Reha Sag ich nur NIE WIEDER IN ESSEN KETTWIG
Ein heruntergekommenes Asylheim ist dagegen fast ein Palast
Um genug Patienten halten zu können heißt es direkt im Erstgespräch Über Verlängerung reden wir noch.
Bin am 10.04.24 fast geflüchtet ???? Ne war Entlassung da ich gegen Verlängerung war

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MANFRR am 11.04.2024

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es freut mich, dass Ihnen unsere Therapien geholfen haben. Ja, unsere Klinik ist nicht auf dem neusten baulichen Stand, aber an vielen Stellen wird aktiv an Veränderungen gearbeitet. Unser Haupteingang wird um 20.00h geschlossen, unsere Nebeneingänge sind aber länger geöffnet. Um 22.00h wird darum gebeten Zimmerlautstärke einzuhalten, da viele Patienten zu dieser Zeit zur Ruhe kommen möchten. Schade, dass Sie diese Vorgabe falsch verstanden haben. Sollten Sie diesbezüglich noch Fragen haben, dann dürfen Sie mich sehr gerne unter 02054-882122 kontaktieren. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Reha Bewertung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023/2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt-, Physio- und medizinischer Service absolut hervorragend
Kontra:
Krankheitsbild:
Knie-Vollprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man sollte sich nicht von kleinen baulichen äußerlichen
Unzulänglichkeiten beeinflussen lassen (das Klinikgebäude besteht immerhin seit den 70-er Jahren).
Die Ärzte sowie die Physiotherapeuten sind jederzeit ansprechbar und sehr kompetent und hilfsbereit.Ebenso die administrative Abwicklung.Die Reha-Maßnahmen wurde stets an den aktuellen Zustand meines Beines angepasst.Nach ca.3 Wochen war ich bereits schmerzfrei.
Ich kann diese Klinik wärmstens weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort hingehen.

1 Kommentar

MANFRR am 16.01.2024

Sehr geehrte ehemalige Patientin, sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die sehr gute und objektive Bewertung Ihrer bei uns durchgeführten Rehamaßnahme. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagement der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Schlaganfall

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
leider absolut nichts positives
Kontra:
alles war schlecht !!!!
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tja, was soll ich sagen, die Klinik ist absolut schlecht !!!!! Meine Mutter kam im April 2022 dorthin nach einem Schlaganfall, sie konnte mit Rollator laufen, sitzen, sprechen. Die Klinik hat es geschafft, aus meiner Mutter innerhalb von 6 Wochen einen bettlägerigen Pflegefall zu machen. Meine Mutter war bei der Entlassung sooo schwach und abgemagert, das sie weder sitzen noch stehen geschweige denn laufen konnte. Sie war absolut bettlägerig. Übungen mit ihr wurden kaum durchgeführt, weil sie angeblich gerade schlief (das Personal verliess dann leise wieder das Zimmer) oder keine Lust hatte. Die Klinik war der absolute Horror.Lt Aussagen der Ärzte war aber angeblich immer alles super bei meiner Mutter. Auch beim Essen wurde nicht darauf geachtet, ob sie gegessen hatte oder nicht. Ein Hörgerät verschwand in der Klinik, wurde nicht ersetzt, da es ein Wertgegenstand wäre lt. Klinikleitung. So ein Blödsinn !!! Natürlich ist ein Hörgerät teuer, aber auch wichtig, genauso wie ein Gebiss oder eine Brille. Das zählt nicht zum Wertgegenstand !!! Ich kann leider diese Klinik überhaupt nicht weiterempfehlen und nur ALLEN abraten, dorthin zu gehen. Denn GEHEN kann man hinterher nicht mehr !!!

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MANFRR am 15.01.2024

Sehr geehrte*r Angehörige*r,
wenn Sie mit der Versorgung Ihrer Mutter nicht zufrieden waren, finde ich es sehr schade, dass Sie sich erst über ein Jahr später bei mir melden. Auch bezüglich des Hörgerätes, kann ich jetzt nichts mehr machen. Viele Dinge kann man direkt klären, leider aber nicht nach so langer Zeit. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

100% mediclin

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte - Pfleger -Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz und Unterschenkelamputation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klinik war sehr gut aufgehoben und mir wurde gut geholfen,ich möchte einige Physiotherapeuten nennen die mir sehr geholfen haben Fr.Hannibal und Herrn Truszczinski ihr seid MEGA vielen dank nochmal.

Als Tip: Es gibt an jeder Ecke Wasserspender. Man sollte sich von zuhause etwas Geschmack mitbringen.

Ansonsten gibt es noch ein dickes Lob An die Servicekräfte ihr macht einen tollen Job.


Ich freue mich bald euch wiederzusehen :-)


Mit freundlichen Grüßen

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MANFRR am 23.11.2023

Sehr geehrte*r Patient*in,
vielen lieben Dank für die netten Worte. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Viel läuft gut, gibt es aber etwas negatives

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ein tolles Ergotherapeuten Team…. Vielfältige physiotherapeutischeische Verfahren
Kontra:
Keine Termine bei Psychologen trotz die Bitte um psychologische Unterstützung… unfreundlicher Personal bei Rezeptionen ….
Krankheitsbild:
Folge einen Schlaganfalls, Gehirnblutung, Epilepsie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War in der Klinik von 15 September bis 26 Oktober
Neurologe 4E
Ich bedanke mich für die tolle Unterstützung während Reha plötzlich aufgetreten OP (Harnstein )
Ärzte und Pflegepersonal von 4E sind kompetent und fürsorglich ?????
Ingesamt verlief der Aufenthalt in der Klinik gut, außer dass ich mir lange ein Zimmer mit eine Person teilen musste , die stark schnarchte

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MANFRR am 30.10.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es tut mir sehr leid, dass ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht zu ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Da wir die Abläufe in unserer Klinik stets weiterentwickeln wollen. Würde ich gerne intern die von ihnen genannten Schilderungen nachvollziehen, aber dafür benötige ich bitte ihren Namen. Entsprechend würde ich mich diesbezüglich über eine Kontaktaufnahme von ihrer Seite unter [email protected] oder telefonisch 02054-882122 freuen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Einmal und nie wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Mal darauf achten das dort kein Alkohol konsumiert wird und mal an Sauberkeit denken
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann diese Klinik nicht weiterempfehlen was ich dort Erlebt habe habe ich noch nie erlebt ich bin nicht empfindlich aber das geht garnicht Ärzte die null ahnung haben Therapien für Rücken bekommen obwohl ich wegen was anderem da war von der Sauberkeit ganz zu schweigen es ist zwar ein altes Gebäude aber auch ein altes Gebäude kann man Sauber halten egal wo man geguckt hat überall dreck und Spinnenweben in den Zimmern Insekten überall es wird nur 2 mal die Woche gereinigt und Müll entleert und dann wird nicht richtig gereinigt mit dem Lappen wo Toilette gereinigt wird wird auch alles andere gereinigt am schlimmsten fand ich das einige Patienten nicht wegen Krankheit da waren sondern als Urlaub jeden Abend Massig Alkohol krach so das Patienten die wirklich krank sind nicht zur Ruhe gekommen sind einige Damen rutschten von einem Bett zum anderen was für mich mit Reha nichts zu tun hat

1 Kommentar

MANFRR am 12.09.2023

Sehr geehrter ehemalige*r Patient*in,
vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen in unserer Klinik. Ich nehme Ihre Kritik sehr ernst und finde es schade, dass Sie sich nicht während der Rehamaßnahme bei mir gemeldet haben. Gerne hätten wir die Therapien Ihren Wünschen entsprechend, noch versucht anzupassen. Ihre sonstigen Hinweise nehmen wir zum Anlass, unsere Bemühungen in diesen Richtungen noch zu verbessern. Da ich hierzu noch ein paar Fragen habe, möchte ich Sie bitten mit mir Kontakt unter 02054-882122 aufzunehmen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Katastrophe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Therapeuten sind alle kompetent und hilfsbereit, allerdings ist die Zusammstellung der Therapien oft nicht nachvollziehbar und sehr „sparsam“ um es noch freundlich auszudrücken!
Die Klinik an sich ist baulich ein einziger Schrotthaufen, das Catering hat billigstes Kantinenniveau und deckt sich nicht ansatzweise mit den Empfehlungen der angebotenen Ernährungsberatung!
Die Zimmer sind nicht sehr sauber, werden sehr selten gereinigt und befinden sich auf dem Stand der 70er Jahre!
Alles in allem müsste das Gebäude abgerissen werden!
Auch die Außenanlagen haben seit Jahren keine Pflege bekommen, alles ist vergammelt und sieht schmutzig aus!
Absolut nicht zu empfehlen diese Klinik!

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MANFRR am 14.08.2023

Sehr geehrter Theo33,
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser ärztliches, therapeutisches und pflegerisches Team arbeitet täglich daran, dass es unseren Patienten*innen besser geht. Die jeweiligen individuellen Fähigkeiten und Gegebenheiten bilden den Rahmen des Therapieplans. Gerne passen wir den Therapieplan auch während der Reha an.
Ich möchte Ihren Fall intern klären. Dafür bin ich auf Ihre Hilfe angewiesen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu mir unter 02054-882122 auf. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Uralt-Klinik mit nicht zuhörenden Ärztin

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Physioteam ist nett
Kontra:
Man darf das Gelände nicht verlassen
Krankheitsbild:
PostCovid
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unkorrekte Behandlung, zuhören wie es dem Patienten geht fand NICHT statt, 12 Tage nicht gesagt, das PostCovid Abteilung abgebrannt war und ich darum falsch behandelt wurde. Kein offenes Ohr für meine Krankheit gefunden. Uralte Klinik und schlechte Zimmer. Keine Rücksicht auf Allergiker. Nur traurig und daherusdte es abgebrochen werden.

1 Kommentar

MANFRR am 14.08.2023

Sehr geehrter ehemaliger Patient*in,
es tut mir leid, wenn Sie Anlass zur Kritik sahen. Da ich gerne den gesamten Ablauf rekonstruieren möchte, damit wir Fehler vermeiden können. Würde ich mich über eine Kontaktaufnahme von Ihnen über 02054-882122 oder [email protected] freuen. Mit freundlichem Gruß Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Positive Gedanken an die Klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Hab selber wohnlich gestaltet)
Pro:
Therapien, Sauberkeit, Freundlichkeit des Pflegepersonals
Kontra:
Absolut gar nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 7 Jahre nach meinem Schlaganfall auf eigenen Wunsch erneut in der Klinik in Kettwig. Da ich Pflegegrad 2 habe, wurde ich auf der Pflegestation aufgenommen. Klar sind die Zimmer etwas unpersönlich, aber mit ein paar Blümchen und ein paar Figürchen wurde es schnell von mir wohnlich gestaltet.
Morgens, mittags und abends wurde das Essen auf einem Tablett ins Zimmer gebracht. Es wurde täglich gesäubert und der Müll entsorgt.
Die Therapien waren so gut, wie es keine kleine Physio-Praxis bieten kann.
Das Pflegepersonal auf Station 5.3. war super nett und sehr besorgt, dass es uns Patienten gut geht.
Ich möchte alle Daumen heben für diese Klinik und mich auf diesem Weg auch bei den Therapeuten bedanken, die mir wieder Mut gemacht haben, indem sie mir zeigten, dass ich eine ganze Menge noch schaffen kann. Ich habe die Klinik ungern nach 6 Wochen verlassen und hoffe, zum nächsten Reha-Termin wieder in Kettwig aufgenommen zu werden.
Herzliche Grüße von der Patientin aus Zimmer 11.

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MANFRR am 08.08.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
vielen lieben Dank für diese sehr netten Worte. Es freut mich, dass Sie so viel Positives aus dieser Reha schöpfen konnten. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und ich werde Ihre Bewertung an die Kollegen*innen weiterleiten. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Zufriedenheit

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: siehe Text   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
zu1: Erneuerung Bauchaorta. 2. Herzinfarkt mit 3 Bypässen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2-mal Patient in der Fachklinnik. 1. wegen Aorten Chirurgie 2013 und 2. mal Kardiologie 2020 dies war in der Hochcoronazeit. diese beiden male sind nicht zu vergleichen. 1. mal spitzenmäßig keinerlei Beanstandung. 2. mal starke einschränkungen wegen Corona. Aber auch hier keine Beanstandungen. Zimmer waren beide mal i.O. Personal war immer: zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommened.

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MANFRR am 04.08.2023

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Solche Redensarten in einer Rehaklinik, befremdend......!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
-
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Leider musste ich die Reha in der Rhein-Ruhr-Klinik (MediClin) in Essen abbrechen.

Was ist das für eine Redensart einem Patienten der Hilfe benötigt zu sagen: „Sie wollen sich schon wieder die Füße waschen? Das haben Sie doch bereits morgens gemacht. Sich zweimal am Tag die Füße zu waschen, ist übertrieben.“

Im Jahr 2014 war ich bereits schon einmal in einem Haus der MediClin Gruppe in Bad Orb zu einer Rehabilitation. Auch hier war die Durchführung einer Reha nicht möglich, denn sich drei Wochen den Schikanen des Pflegepersonal auszusetzen, ist nicht zumutbar.
Meine Frau und meine Tochter begleiteten mich zu dieser Klinik nach Bad Orb. Dort angekommen meldeten wir uns an und fuhren auf die Station. Mit den Unterlagen in der Hand, suchte meine Tochter das Büro des Pflegepersonals auf und kam nach einiger Zeit mit den Worten zurück: „Papa, das sind da aber komische Leute“.

Die Unfreundlichkeit und Wiederwilligkeit des Pflegepersonals fiel sogleich auf. Zwei Ärztinnen untersuchten mich und ich erhielt sogleich das Gefühl, hier ist nicht der Platz zur Durchführung einer Rehabilitation die mir hilft. Am nächsten Tag sollte ich Massagen bekommen. Dazu sollte ich mich auf ein mechanisches Massagegerät legen wo ein Schlitten auf Rollen den Rücken hinauf und herunterfuhr. Personal das nach mir sah erschien keines.

Dann am Abend das Theater mit dem Auskleiden und Hilfestellung beim Waschen. Unfreundliche und abweisende Worte bekam ich zu hören.

Am anderen Tag morgens erschien ein Pfleger der mich duschte. Das Ankleiden ließ er mich alleine machen und half nicht. Mit angewinkeltem Arm in der Hüfte, sah er zu wie ich mich alleine abmühte und gab dumme Reden von sich. Als ich quer durch das Bad gehen musste gab er mir dann den Rat als Krönung seines unverschämten Verhaltens: „Fallen Sie nur nicht hin, denn sonst gehen die Fliesen kaputt“.

Es reichte mir und und ich reiste aus dieser Klinik ab ...

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MANFRR am 31.07.2023

Sehr geehrter Herr,
es tut mir sehr leid, wenn Sie mit unserer Klinik und der Klinik in Bad Orb auch aus dem Konzern sind zufrieden waren. Da Sie fast nur etwas über die Klinik in Bad Orb geschrieben haben, kann ich Ihr Problem in unserer Klinik nicht beurteilen. Aus diesem Grund würde ich mich freuen, wenn Sie Kontakt zu mir aufnehmen könnten. Telefonisch unter 02054-882122 oder per Mail [email protected]. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Eine Kur ist kein Urlaub

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Schlechtes WLAN. Fehlende Freizeitmöglichkeiten
Krankheitsbild:
Neurologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen in dieser Klinik, dass es sich hierbei um ein abgenutztes Gebäude
Handelt konnte man ja den Berichten schon entnehmen.Mich haben aber die freundlichen
Und hilfsbereiten Mitarbeiter, Ärzte,Therapeuten und Hauspersonal überrascht.
Selbst als ein Notfall eintraf, Gebäudeteil musste wegen Brandes geschlossen werden
Wurde alles kurzfristig organisiert.Ich würde mir nur längere Öffnungszeiten der
Sporthalle wünschen und ein WLAN für alle im ganzen Haus.Für meinen Bereich
Möchte ich Frau Becker und Herrn Gebing positiv erwähnen, es gibt bestimmt genug
Andere Mitarbeiter, aber die waren nicht für mich zuständig.
Ich konnte mich auch über zu wenig Anwendungen nicht beklagen,an manchen Tagen
Waren es 12 verschiedene Termine.

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MANFRR am 10.07.2023

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die lieben und netten Worte. Es freut uns, wenn Sie eine erfolgreiche Rehamaßnahme in unserer Klinik mitgemacht haben. Weiterhin alles Gute Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Es reicht! Never again.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Überheblich, was der Patient will, weiß der Arzt sowieso besser.)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die durchgeführten Therapien waren gut.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Wenn man die 1970er mag.)
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin in der Klinik nur aufbewahrt worden. Die Therapien bestanden aus Ergometerrad und Balancetraining.

Um eine Lympfdrainage musste ich regelrecht betteln.

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MANFRR am 20.06.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
sehr geeehrter ehemaliger Patient,
es tut mir sehr leid, dass die Rehamaßnahme nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Damit wir den Ablauf rekonstruieren können, benötige ich Ihre Hilfe. Bitte teilen Sie mir Ihren Namen unter [email protected] oder 02054-882122 mit. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Rehaziel zu 105% erreicht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapieplan, Personal, Organisation
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

3 wöchiger Aufenthalt in Haus 4. An- und Abreise mit dem Fahrdienst.
Der Ablauf von der Abholung zuhause bis zum Rücktransport war sehr gut organisiert und absolut stressfrei.
Die Aufnahme im Haus war sehr gut organisiert und sehr freundlich, keine Wartezeiten kein Gedrängel.
Am Anfang wurden mit mir die Therapieziele besprochen und es gab daraus resultierend täglich einen Therapieplan den wir auch nach Absprache angepasst haben.
Ich war Dank der Physio nach ein paar Tagen Schmerzfrei was meine Erwartungen überschritten hat da ich vorher fast 1 Jahr von Pontius nach......

Das Essen war durchgehend gut nur an die Zeiten musste ich mich erst gewöhnen (17h00 Abendbrot :-)).

Als Tip: Es gibt an jeder Ecke Wasserspender. Man sollte sich von zuhause etwas Geschmack mitbringen.

Falls ich nochmal eine Reha benötige hoffe ich wieder nach Kettwig zu kommen!

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MANFRR am 19.06.2023

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die sehr gute und ausführliche Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Kein Wohlfühlgefühl während der Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Sehr vernachlässigte Räumlichkeiten
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter war ingesamt drei Wochen nach Einsatz einer Knieprotese dort. Ob die Therapien gut waren, kann ich nicht beurteilen. Die Therapeuten und Ärzte waren jedenfalls sehr nett und zuvorkommend.
Meine Mutter ist 80 Jahre alt, sie ist fit für ihr Alter, aber gezielten Sport hat sie nie gemacht. Außerdem ist sie etwas orientierungslos, was sie bei den Therapeuten auch erwähnt hat, aber sie musste sich trotzdem allein durch Therapiepläne und durch das Gebäude kämpfen.
Ich bin nicht ganz überzeugt, ob man für eine Patientin in dem Alter, nach einer solchen OP, bei einer täglichen, sehr anstrengenden Therapie, vor- und nachmittags, wirklich von einem "individueller Therapieplan" sprechen kann?! So wurde es ihr "verkauft".
Es war jedenfalls sehr anstrengend, das Bein war nach der Reha sehr geschwollen, die Haut ganz trocken. M. E. ist hier keine Rücksicht genommen worden bzw. wurde nicht individuell behandelt. Zu Hause haben wir das mit täglichen Tragen des Strumpfes, Massagen und angemessenem Wechsel von Bewegung und Ruhe gut in Griff bekommen.
Was gar nicht ging war das Zimmer, aber auch in den Fluren, alter, verdreckter Teppich (alte Flecken), gelöste Leisten, kaputte Fliesen im Bad und in der Teeküche auf dem Fussboden (Verletztungsgefahr gerade für frisch Operierte!). Alte Bäder und eine viel zu tief hängende Toilette (nach Rückfrage, sollte sie eine Erhöhung bekommen, diese hat sie nie erhalten). Die Zimmer sind lieblos und kalt "gestaltet" bzw. vernachlässigt. Meine Mutter hatte nach einigen Tagen eine akute Depression, so dass wir überlegt haben, die Therapie abzubrechen. Aber sie hat dann die Zähne zusammen gebissen und hat es durchgezogen.
Außerdem wurde das Zimmer erst nach über einer Woche, nach meiner zweiten telef. Bitte, das erste Mal gereinigt und der Müll geleert.
Das ist kein Umgang mit Patienten, schon gar nicht mit Senioren, für die eine solche OP sowie so schon eine körperliche, aber vor allem psychische Belastung ist! Traurig!!!

1 Kommentar

MANFRR am 19.04.2023

Sehr geehrte Angehörige,
ich bedauere sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt Ihrer Mutter in unserer Rehaklinik nicht zufrieden waren. Dass unser Gebäude in die Jahre gekommen ist, ist uns bekannt und führen deshalb auch stetig Renovierungsarbeiten im gesamten Haus aus. Ich möchte aber gerne die von Ihnen aufgeführten Schilderungen nachvollziehen und aufarbeiten können. Aus diesem Grund benötige ich bitte den Namen Ihrer Mutter und würde mich über einen Kontakt über [email protected] oder direkt telefonisch 02054-882122 freuen.
Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Super zufrieden

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nur positives
Kontra:
Krankheitsbild:
Rückenmark verletzung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klinik war sehr gut aufgehoben und mir würde gut geholfen möchte einige Physiotherapeuten nennen die mir mega geholfen haben fr.gerdes frau,Borman Fr.lidel und Herrn Reuter ihr wart mega

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MANFRR am 11.04.2023

Sehr geehrte*r ehemalige Patientin, Patient,
vielen Dank für die gute Bewertung. Den Lob an die einzelnen Kollegen*innen gebe ich sehr gerne weiter. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Positive Erfahrungen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte / Pfleger /Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Post / Long Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Januar 2023 für 8 Wochen auf der Long Covid Station unter der Leitung von Dr. Battling. Ich kann über diese Zeit nur positives berichten. Dr. Battling ist sehr kompetent und ein Mensch mit Herz. Er hat immer ein offenes Ohr und nimmt sich Zeit bei den Visiten und auch bei Fragen die ihm zwischendurch gestellt werden. Er erklärt alles ausführlich. Das Pflegepersonal auf der Station ist lieb, freundlich, hat immer ein Ohr und ist sehr fürsorglich, wenn es einem mal nicht so gut geht.
Ich habe mich in den 8 Wochen dort sehr wohl gefühlt. Die Therapien waren gut auf mich abgestimmt und die Therapeuten super nett und kompetent. Man wurde zu keiner Therapie gezwungen, wenn man nicht konnte.
Das Essen wurde auf der Station serviert und wir aßen zusammen. Es schmeckte gut und war immer heiß. Das schöne an der Long Covid Station war, dass man mit insgesamt 10 Long Covid Patienten zusammen war, so konnte man sich gegenseitig sehr gut austauschen und auch verstehen.
Mir hat die Reha sehr geholfen. Ich wurde körperlich und psychisch wieder etwas aufgebaut.
Ich würde diese Klinik immer wieder empfehlen.

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MANFRR am 03.04.2023

Sehr geehrte ehemalige Patient*in,
vielen Dank für diese sehr gute und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine erfolgreiche Rehamaßnahme in unserer Klinik absolvieren konnten. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapien / Kompetenz der Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Long /Post Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 5 Wochen in der Rhein Ruhr Klinik in Essen.

Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt!
Ich durfte dort einem tollen Team mit viel Herzlichkeit und Engagement begegnen.

Dr B…..und Prof. Dr S….. der Neurologie, sind mit so viel Herzlichkeit und ärztlicher Kompetenz einfach uneingeschränkt zu empfehlen und ich bin sehr dankbar, das ich Ihnen auf meinem Weg begegnen durfte!Ebenso möchte ich Frau Z….. meinen Dank aussprechen und Frau W…. Aus der Physio Abteilung !

Ich konnte mich ein gutes Stück dort stabilisieren, habe mehr Vertrauen in meinen Körper gewonnen und bin mit Zuversicht jetzt wieder zu Hause angekommen .

Die Therapien werden auf die Patienten abgestimmt und man bekommt täglich für den Folgetag einen neuen Plan. Jeder Zeit kann man diesen anpassen oder ändern, wird es zu viel ist es jeder Zeit möglich, eine Pause oder Auszeit zu nehmen.
Selbstfürsorge und das wahrnehmen der eigenen Grenzen werden hier groß geschrieben.

Therapie Einheiten dauern in der Regel 20-30 Minuten.

Die Post Covid Gruppe besteht aus 10 Patienten, alle Mahlzeiten werden zusammen auf Station eingenommen und man hat dadurch viel Zeit und die Möglichkeit sich austauschen, auch das trägt dazu bei, dass man sich wirklich gut aufgehoben fühlt .ich bin wirklich sehr lieben Menschen begegnet.

Das Essen war für eine Klinik wirklich gut und auch die Umgebung läd zu Spaziergängen ein , viel Ruhe findet man dort, aber auch ein kleines gemütliches Städtchen, welches man zu Fuß erreichen kann aber auch mit dem Bus, der direkt vor der Klinik hält

Für mich war alles einfach sehr stimmig , wenn man Wert auf eine sehr gute ärztliche Betreung, Diagnostik und eine wirklich gute Organisation und Kommunikation legt
.
In den Bewertungen hier wird immer wieder auf die nötige Renovierung hingewiesen, dazu kann ich nur sagen „ es ist weder Hotel noch Urlaub ! Es ist eine Klinik deren Wichtigkeit in der Rehabilitation liegt !

Danke an alle die jeden Tag dort Ihr bestes geben !

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MANFRR am 06.03.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin, sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für diese ausführliche und sehr gute Bewertung Ihrer Rehamaßnahme. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Besten Rehaklinik bei Long-Covid

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2023   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten, Pfleger.
Kontra:
Nix
Krankheitsbild:
Long-Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war insgesamt 5 Wochen dort.Ich habe mich dort wirklich wohl gefühlt vor allem haben mich Ärzte und Therapeuten ernst genommen.Wenn ich Therapien nicht geschafft habe brauchte ich nur Bescheid geben. Es wurde darauf geachtet das ich mich nicht überfordere.Hatte ein großes Einzelzimmer, das Essen war auch gut.Als Long-Covid Betroffene hatte ich und meine Mitpatienten das Privileg auf Station Essen zu können. Was ich Aufgrund meiner ausgeprägten Fatigue sehr gut fand. Eine Verschlechterung nach der Reha hatte ich nicht da auf Pacing geachtet wurde.Ich bin mental gestärkt aus der Reha gekommen. Natürlich haben die Ärzte dort auch nicht die " Wunderplille " gegen Long-Covid. Aber ich wurde ernst genommen mit meinen Sorgen und Symptomen. Ingsamt war ich mit 10 Betroffenen zusammen, was gut für den Austausch so. Ich hoffe das der Stations Arzt Dr.Ba....noch lange dort arbeiten wird.Alles anderen die sich über einiges aufregen, man nimmt sich überall mit selbt hin.Für mich eine die Besten Rehakliniken für Long-Covid Betroffene. Es soll jetzt nach und nach auch die Gesamte Klinik renoviert werden. :)

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MANFRR am 06.03.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin, sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung und Schilderung Ihrer Rehamaßnahme. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Kostet nur Geld keine wirkliche Hilfe

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Empfang Unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nein
Kontra:
Krankheitsbild:
Rechtes Hüftgelenk gebrochen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Ehefrau war dort zur Reha.
Donnerstag eingeliefert. Bis Montag keine Maßnahmen. Montag ein Arzt zur Besprechung. Bischen Reha. Auf dem Gang mit Gehbock gehen. Bischen Lymphdrainage.
Dann kam Weihnachten. Nichts gemacht worden. Danach wieder das wie schon beschrieben. Dann kam Sylvester/Neujahr wieder nichts gemacht worden.2 Tage später Entlassung. Am letzten Tag Abschlussgespräch mit einem Arzt.
Weiterhin
Privatpatient, 2 Bettzimmer, kein WLAN auf dem Zimmer.1 Fernseher für 2, muss bezahlt werden.

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MANFRR am 13.02.2023

Sehr geehrter Angehöriger,
es tut mir leid, dass Sie bei dem Aufenthalt Ihrer Ehefrau Anlass zu Kritik sahen. Wir möchten die Schilderungen gerne nachvollziehen und aufarbeiten. Daher würde ich mich freuen, wenn Sie telefonisch unter 02054-882122 Kontakt zu mir aufnehmen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Geldverdienen geht vor Qualität.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Ärzte glänzen nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Die Kursplanung ist eine Katastrophe. Um 8 h eine halbe Stunde Kurs. Weiter geht's um 11.30 h . MIT dem MITTAGSESSEN
Krankheitsbild:
Arthrose LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Massenbetrieb mit viel Leerlauf für den Einzelnen. Wenig Zeit für die Betreuer, auf die,den Einzelne*n einzugehen. Zu kurze Trainingszeiten
Die Betreuer sind durchweg sehr freundlich. Haben aber selber Frust wegen ds Massenbetriebs.
Die Kantine ist i.O.
Sauberkeit läßt stark zu wünschen übrig.

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MANFRR am 02.02.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin, sehr geehrter ehemaliger Patient,
es tut mir leid, dass Sie bei Ihrem vergangenen Aufenthalt Anlass zur Kritik sahen. Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Haus ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher würde ich mich sehr freuen, wenn Sie telefonische unter 02054-882122 Kontakt zu mir aufnehmen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagement der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

So wie es im Wald rein schallt ,schallt es auch wieder raus .

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 22 und 23   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (100 Sterne für Altbau)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Mein Arzt war schon Klasse Danke DR. B****)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Es gibt nichts negatives
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Aneurysma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Dezember 22 bis Anfang Januar 23 in dieser Klinik,ja sie ist zwar veraltet, aber dafür war alles zur vollen Zufriedenheit.

Essen Therapeuten Ärzte, alles super .

Da ich nach meiner Operation wieder hin muss,ist nach der Reha, für mich vor der Reha.

Und ich freue mich im Februar auf ein Wiedersehen , nur leider sind die netten Patienten die ich kennenlernen durfte nicht mehr vor Ort.


Liebe mit Patienten wenn ihr hier negatives los werden möchtet ,bitte bedenkt eines,eine Reha ist kein 10 Sterne Hotel.
Wo gehobelt wird fallen auch Spänen.
Vorallem gild immer, so wie es im Wald rein schallt,so schallt es auch wieder raus.
Eine zufriedene Patienten aus Haus 6.2

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MANFRR am 19.01.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
vielen Dank für Ihre sehr aufrichtigen und liebe Worte. Für Ihre weitere Operation wünsche ich Ihnen alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Kostet nur Geld keine wirkliche Hilfe

Geriatrie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Sollte als Privatpatient 75 Euro pro bezahlen damit ich ein Einzelzimmer bekomme)
Pro:
Nein
Kontra:
Nein
Krankheitsbild:
Rechtes Hüftgelenk gebrochen
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Donnerstags eingeliefert worden.
Montags kam der Arzt zur Besprechung.
Dann kam Weihnachten. Anwendungen. Beten, Beten ?
Dann kamen einige Anwendungen . Dann kam Sylvester. Wieder nichts.
Arzt kam am letzten Tag zur Abschlussbesprechung. Zwischen durch ?????

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MANFRR am 05.01.2023

Sehr geehrte ehemalige Patientin, ehemaliger Patient,
es tut mir leid, dass die Rehamaßnahme nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würde ich den Ablauf noch einmal persönlich mit Ihnen besprechen wollen, zumal ein Patient der für die Rehamaßnahme auch versichert ist, nichts zuzahlt und es eine Zuzahlung von 75,00€ gar nicht gibt. Deshalb würde ich mich über einen Anruf unter 02054-882122 sehr freuen. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Hervorragende medizinisch therapeutische Betreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Pfleger*innen, Physiotherapeut*innen und das Verwaltungspersonal top
Kontra:
Sanierungsstau der Gebäude
Krankheitsbild:
Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist in einem ruhigen Vorortbereich von Essen angesiedelt. Hier kann man sich bestens auf sich und die Genesung konzentrieren. Trotzdem ist Kettwig einfach zu Fuß und Bus erreichbar.
Die medizinische und therapeutische Qualität ist herausragend. Die Mitarbeiter sind hochgradig motiviert und unterstützen die Patientinnen und Patienten mit hohem Fachwissen und Engagement. Die Behandlungsräume sind sehr gut ausgestattet. Der Kraftraumbereich ist großzügig angelegt. Außerdem gibt es ein hauseigenes Schwimmbad.
Frühstück und Abendbrot sind reichhaltig und abwechslungsreich. Es gibt jeden Tag frisches Obst und Salate. Das Mittagessen kann aus drei Angeboten ausgewählt werden. Die Gebäude sind in die Jahre gekommen, wobei dies aus meiner Sicht nicht für die Entscheidung ausschlaggebend sein sollte: die medizinische Betreuung ist wirklich überragend - vielen Dank dafür!

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MANFRR am 08.12.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die gute Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Es war alles stimmig

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Die Hilfbereitschaft der Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
OP am Herzen. Zwei Bypässe und ein Herzschrittmacher
Erfahrungsbericht:

Ich war vier Wochen zu einer Reha Maßnahme dort.
Das komplette Personal (aller Bereiche) war sehr freundlich, hilfsbereit, fachlich kompetent und jederzeit ansprechbar. Das gilt auch für die Ärzte.
Die Anwendungen waren sinnvoll und gut aufeinander abgestimmt. Die Fortschritte vom Tag des Rehabeginns
bis zum Rehaende waren messbar und nachvollziehbar da.
Der Balance zwischen des sich Forderns aber nicht überfordern wurde voll mit Hilfe der Physiotherapeuten vollerreicht.

Das Angebot an Speisen ist sehr umfangreich.
Im Medicafe sind die angebotenen Torten besonders zu empfehlen. Wenn das Rührei von Hand gemacht wird, ist es ebenfalls sehr zu empfehlen.

Die Ausstattung meines Einzelzimmer war sehr gut.
Fernseh, WLan. Alles da!
Hand - und Badetücher wurden nach Bedarf gewechselt.
Das Zimmer wurde täglich (bis auf Sonntag) saubergemacht.
Besonders die Wassertemperatur beim Duschen war konstant warm und dadurch sehr angenehm.

Für mich war die Rehamaßnahme ein voller Erfolg.

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MANFRR am 30.11.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
es freut mich sehr, dass Sie gesundheitlich sehr gute Fortschritte gemacht haben und mit dem gesamten Rehaablauf zufrieden waren. Gerne gebe ich die Komplimente an die Mitarbeiter weiter. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

NEBVER NEVER NEVER more

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal gibt sich (mehr oder weniger) Mühe
Kontra:
ALLES ANDERE
Krankheitsbild:
Reha nach 3fach-Bypass mit div. anderen Herz-"Reparaturen"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Tjaaaa... Erst einmal zum Positiven: Personal gibt sich Mühe. Das Negative: der Bau ist alt, vermodert, entspricht kaum dem "Normalstandard". Man hat das "Gefühl", der Bau bricht bald zusammen. Blinde Fenster, Türen verdreckt; hier vor allen Dingen um die Türklinke herum schwarz-dunkel-speckig. Man sieht die "Wischspuren"; ergo zuletzt wurde vor x-Wochen abgewischt. Nassraum (Bad/WC) geht so, ist annehmbar. Könnte aber wesentlich besser sein (für eine REHA-Klinik; bzw. Klinik überhaupt). Der Clou: 2-Bett-Zimmer. Das geht gar nicht! Für einen erholungssuchenden Patienten ist das einfach nicht annehmbar! Die Luft in den Zimmern zum Durchschneiden. Man bekommt sofort Kopfschmerzen, wenn man das Zimmer betritt; wie eine Wand von "Gerüchen". FURCHTBAR! Das Essen: annehmbar, könnte besser sein. Und jetzt der Hammer->mein Ehehmann war dort in Reha nach 3fach-Bypass-OP und div. anderer Dinge am Herzen operiert. Er ist Asthmatiker, Epileptiker, Diabetiker und auch schon relativ alt MIT Pflegestufe. DAS zur Vorabinfo. Er konnte in den Mief des Zimmers nicht schlafen und bekam immer Kopfschmerzen. Also hat er NÄCHTE, *N*Ä*C*H*T*E*; im Flur in einem Rollstuhl verbracht, da dort die Luft, naja, annehmbar war. UND, es ging ihm ab Do. 03.11.2022 SAUSCHLECHT! Bekam keine Luft mehr und war KALKWEISS im Gesicht mit blauen Lippen. Er hat mich angerufen und ich habe ihn nach Hause geholt; ergo Reha abgebrochen! Hat das EINER der Angestellten dort gesehen, bemerkt???!!! *N*E*I*N*! Er HÄTTE dort TOT umfallen können! DAS GEHT GAR NICHT! Direkt neben seinem Zimmer wurde renoviert. Der Lärm, der Staub, der Dreck, Alles das hat ihm zugesetzt (wurde ja schon erwähnt, dass er Asthmatiker ist !). DAS ALLER ALLER ALLER...LETZTE! DIESE Klinik, in DIESEM "Zustand" ist NICHT zu empfehlen ! NEVER! Frisch operierte, alte, kranke, in Pflegestufe, Patienten NEIN! UND:man soll immer frischen Covid-Test haben; ABER zum "Caffee" im EG gab es KEINE Trenn-/-Wand zum allg. Eingang! Sehr sinnig! :-(

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MANFRR am 15.11.2022

Sehr geehrte Angehörige,
wir bedauern sehr, dass Sie und ihr Ehemann so eine negative Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre Beschwerde ist bereits bei uns eingegangen und wird momentan noch bearbeitet. Sobald wir den Hergang rekonstruieren konnten, schicken wir Ihnen eine offizielle Stellungnahme. Wir bitten um Verständnis, dass dies etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen oder Anmerkungen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der 02054/88-2122 bei mir.
Mit freundlichen Grüßen
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Licht und Schatten,

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Viele gute Leute, mäßiger Plan, aber es wurden Fakten geschaffen)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Schulmedizin hat oft eine große Klappe... Der Eindruck hat sich seit Corona verstärkt .)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Vieles war grundsätzlich gut. Die Medikamente waren sicher evidenzbasiert, aber man sollte ALLES prüfen, hinterfragen und entsprechend handeln. Mein Tipp!)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Die Therapiepläne waren für mich eher bescheiden, bei anderen Erkrankungen aber sicher vorteilhaft)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Sporadisch versperrte Trakttüren, öde Wochenenden und Parkanlagen, egal! Gute Geräte in der Physio und neuester Stand bei den Untersuchungsgerätschaften ließen mich hoffen.)
Pro:
Sprachtherapie, QiGong, sehr gute Physiotherapeuten, Diagnose
Kontra:
Aussenanlage, Freizeitangebot, fragwürdige Behandlung
Krankheitsbild:
Long-Covid, Polyneuropathie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Stationär ist grundsätzlich eine gute Idee, aber!
Der Therapiebeginn wurde kurzfristig auf einen Freitag verschoben, was die Logistik und ich nicht so lustig fanden!
Wegen Corona eingesperrt, darf man dort im Gebäude und am Zaun rauf und runter laufen, durch den ehemals hübschen Park, alternativ das Café mit dem mürrischen Personal besuchen.
Einige pfeifen auf die Regeln, gehen oder fahren in die Stadt und versorgen sich mit Alkohol und anderem.
Montags dann die Aufnahmegespräche, am Dienstag, dem 5 Tag, ging es los.
Long-Covid heißt bei mir Pacing, Belastungen, körperlich oder kognitiv auf maximal 20 Minuten beschränken! Ein anstrengender und meist Sinn befreiter Therapieplan, vom PC, oft überschneidend hintereinander gelegt, erwartet mich!
Klar, schafft man das im Flucht oder Kampfmodus!
Dass ich noch 7 Wochen nach der Therapie schlechter dran bin als vorher, sicher ein Einzelschicksal?
Es gab auch gute Seiten, die geniale Sprachtherapeutin und die ausgezeichnete QiGong Therapie. Auch die Physiotherapeuten waren top!
In der Neuropsychologie gab es bemühte Aushilfskräfte, PC-Parkplätze, eine fähige Neuropsychologin nur die Urlaubsvertretung war, wie das EEG, eher speziell.
Das Essen war nahrhaft und gut, aber 4 Sterne und Bio sollte man nicht erwarten.
Der Austausch in der sehr sympathischen kleinen Covid-Gruppe war für alle gut.
Der aufmerksame und freundliche Stationsarzt hat in den ersten 2 Wochen einiges diagnostizieren lassen. Weitere Diagnosen nach der Reha wurden angeordnet, die mir noch dieses Jahr Klarheit verschaffen werden;)
Die Urlaubsvertretung war mä?ig, der letzte der drei Ärzte wieder nett und bemüht.
Die Schwestern waren richtig freundlich und engagiert, bis auf 2-3 Ausnahmen.
Viele haben von der Reha sehr profitiert.
Ich selbst bilde mir die Symptome nicht ein! Gut;)
Diverse Reha-Übungen habe ich in den Alltag integrieren können.
Fazit:
Die Therapiepläne werden wohl willkürlich von der KI erstellt?
Ohne Licht kein Schatten.

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MANFRR am 16.11.2022

Sehr geehrter ehemalige/r Patient/in,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Therapien und unserem Personal zufrieden waren. Wir sind stätig bemüht unseren Patienten einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, deshalb nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst. Gerne können Sie sich telefonisch unter der 02054/88-2122 mit mir in Verbindung setzen, damit wir die negativen Punkte nachvollziehen können.
Mit freundlichen Grüßen
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Reha nach Hüftprothese

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapie
Kontra:
Essen. Ärztliche Betreuung
Krankheitsbild:
Hüftprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr altes Gebäude. Sehr gute Physiotherapeuten

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MANFRR am 28.09.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
es freut mich, dass Sie mit der therapeutischen Behandlung in unserer Klinik sehr zufrieden waren. Da Sie aber mit der medizinischen Behandlung weniger zufrieden waren und wir uns bemühen, die Qualität der Versorgung ständig zu überprüfen, möchte ich Sie bitten Kontakt zu mir unter 02054-882122 aufzunehmen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

empfehlenswert

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (gute Trainingsbereiche)
Pro:
Therapeutische Maßnahmen
Kontra:
Hygiene außerhalb der Therapiebereiche
Krankheitsbild:
MS und Kleinhirninfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Einzeltherapie super, auch bei Maßnahmen in Gruppen wurde auf die Einzelperson geachtet, sehr gute Informationen und Ratschläge für die Zukunft durch die Therapeuten
gute Betreuung durch die Ärzte

sehr mangelhaft die Sauberkeit im Speisesaal

erfolgreiche Rehamaßnahme

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MANFRR am 26.09.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch für den genannten Kritikpunkt, darum werde ich mich direkt kümmern. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Bewertung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Therapeuten
Kontra:
Keine Besserung
Krankheitsbild:
Dandy Walker Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unzufrieden. Da ich körperlich mehr schmerzen habe als vor der Klinik.

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MANFRR am 22.09.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
sehr geehrter ehemaliger Patient,
es tut mir sehr leid, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt bei uns, Anlass zur Kritik sahen. Daher würden wir gerne Ihre Behandlung mit den daran beteiligten Personen nachvollziehen und besprechen. Entsprechend möchte ich Sie bitten, mit mir Kontakt unter 02054-882122 oder [email protected] aufzunehmen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Zielführende, wirkungsvolle Therapie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapie sehr gut; Ärzte, Therapeuten und Mitarbeiter sehr hilfsbereit und kompetent
Kontra:
Teilweise Renovierungsstau in den Häusern
Krankheitsbild:
Post Covid
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war aufgrund eines Post-Covid-Syndroms für 6 Wochen in ambulanter Behandlung. Sowohl die medizinische als auch die auf mich abgestimmte therapeutische Behandlung in dieser Zeit waren ausgesprochen zielführend und haben mir auf dem Weg zurück in das Berufsleben sehr geholfen. Auch die Organisation innerhalb der Klinik verlief reibungslos. Nicht unerwähnt lassen möchte ich die sehr gute Betreuung durch die mich begleitenden Ärzte, die Therapeuten und die Mitarbeiter in der Verwaltung. Hinsichtlich der Mahlzeiten im Haus, diese beschränkten sich bei den ambulanten Patienten auf das Mittagessen, hatte ich keine Fünfsterneküche erwartet, von daher war ich mit den gebotenen Mahlzeiten durchaus zufrieden. Ein Kritikpunkt ist vielleicht das in die Jahre gekommene Haus. Hier wäre an einigen Stellen durchaus eine Renovierung erforderlich.

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MANFRR am 12.09.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die sehr ausführliche Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Mittel zum Zweck erfüllt - für Rückfragen kaum Zeit

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Anwendungen waren gut und führten zum Erfolg
Kontra:
das man zu oft bei Fragen abgewimmelt wurde. Fragen wurden oft lediglich mit Gegenfragen beantwortet.
Krankheitsbild:
Zustand nach OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Physiotherapeuten waren echt gut und haben einen toll betreut. Hiervon konnte ich am meisten profitieren. Es wurde ein Programm für einen zusammengestellt, das sehr passend war und individuell war. Auch die Vorträge waren gut und man konnte einiges daraus mitnehmen. Die Zimmer waren sauber und zweckmäßig, nicht ganz so groß, aber immerhin ein Bett, ein Tisch, ein sauberes Bad und ein ausreichend großer Schrank waren vorhanden. Schade war, das es auf dem Zimmer kein WLAN gab, sondern nur an bestimmten Punkten in der Klinik. Die Schwestern waren freundlich und hilfsbereit. Die Verpflegung war gut, man hatte eine Auswahl aus drei Gerichten. Man konnte selber auswählen, was passend für einen war. Was mir nicht gefallen hat, war, das kaum Zeit für Fragen da war. Von ganz vielen Mitarbeitern wurde man mit Gegenfragen abgewimmelt und es hieß oft keine Zeit, da zu viele Patienten. Da macht es dann auch wenig Sinn, wenn man in den Schulungen animiert wird Fragen zu stellen, wenn diese eh keiner beantworten kann. Ansonsten kam es hin und wieder zu Flüchtigkeitsfehlern was dann aber wohl laut Aussage auch der Personalknappheit geschuldet war. Als Patient also immer ein Auge auf. Abends war es leider oft sehr unruhig im Flur und da das Schwesternzimmer zu war, verzichteten so einige auf die Masken und saßen dann irgendwo auf dem Gang herum. Wer Wert darauf legt oder wem der Fernseher des Nachbarn zu laut ist, der duelliert sich dann entweder mit diesem selber oder greift auf die Nachtschwester zurück. Mir persönlich hat nicht gefallen, das es kaum Möglichkeiten zum Spazieren gab für alle, die nicht so gut bergauf und bergab gehen können. Die Klinik liegt auf einem Hügel, für wen eine Ebenerdigkeit wichtig ist. Es gab zwar einen kleinen Weg ums Haus, aber auch nicht allzu lang. Die Außenbereich war kaum gepflegt, da wohl auch hier Personalknappheit, wem das wichtig ist. Mein Fazit, es erfüllt den Zweck, man wird wieder auf die Beine gestellt, Ausstattung wie in den 80gern.

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MANFRR am 07.09.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es freut mich zu lesen, dass Sie während der Rehamaßnahme von den Therapien profitiert und gesundheitliche Fortschritte gemacht haben. Die sehr detaillierte Ausführung Ihrer Bewertung hilft uns den Ablauf hier im Haus zu verbessern. Es würde mich interessieren, wer Ihnen keine Frage beantworten konnte und deshalb möchte ich Sie bitten Kontakt über Tel.: 02054-882122 oder [email protected] aufzunehmen.
Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

War eine gute Zeit

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapie,Ärzte
Kontra:
Hygiene
Krankheitsbild:
LWS Fraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War 5 Wochen in der Reha dort in der Mediclin Klinik.Physiotherapeuten waren alle sehr gut ???? und man wurde mit seiner Verletzung ernstgenommen .Ärzte sehr gut (Oberarzt u.Chefarzt).Essen war immer ok und die Küchenleute sehr hilfsbereit. Nur um die Hygiene in Haus 4 ist es nicht sehr gut bestellt wurde aber versucht zu verbessern,danach musste ich Corona bedingt umziehen (hatte kein Corona) in Haus 3 wurde dann auch das Zimmer regelmäßig gereinigt.Mir hat die Wirbelsäulengymnastik und das Bewegungsbad sehr geholfen, am Anfang haben mich weite Wege sehr überfordert dies wurde auch besser.

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MANFRR am 05.09.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie große Fortschritte gemacht haben. Weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Unterlassene Hilfeleistung

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 22   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Patient wird nicht behandelt
Krankheitsbild:
Nach Suizidversuch Herzstillstand
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann ist seit 2 Wochen auf Station 5.3. Seit dieser Zeit hat er sehr starke Schmerzen im linken Bein. Nach einer Ursache für diese starken Schmerzen wird nicht geschaut. Es heißt immer ein Arzt sieht sich das an. Es passiert aber nichts.Dann werden auch gerne Mal Medikamente vergessen. Ist schon unterlassene Hilfeleistung und Körperverletzung. Wir überlegen diese Reha abzubrechen, weil es meinem Mann jetzt schlechter geht als vor 2 Wochen als er gekommen ist. Habe mich auch schon anwaltliche beraten lassen und werde eine Klage in Betracht ziehen. Schlechteste Rehaklinik, die ich je gesehen habe.

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MANFRR am 30.08.2022

Sehr geehrte Sabine662,

dass Sie mit dem Aufenthalt Ihres Mannes in unserer Klinik sehr unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Unser ärztliches, therapeutisches und pflegerisches Team arbeitet jeden Tag mit Hochdruck daran, dass es unseren Patientinnen und Patienten besser geht. Es tut uns leid, wenn es zu Missverständnissen und Unklarheiten gekommen sein sollte. Wir gehen Ihren Hinweisen selbstverständlich nach und klären Ihr Anliegen intern. Dafür sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wenden sich an:

Neuhaus, Sylvia
02054-88-2122
[email protected]

keine Beanstandung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Oberarzt Kardiologie
Kontra:
keine Kontrolle der Hausordnung
Krankheitsbild:
Luftnot nach Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Will ich in einem Superhotel die Gourmetküche genießen oder suche ich med. Hilfe?
Vor 12 Jahren war ich schon einmal in diesem Haus und habe einige Schwachstellen erkannt.
Da ich aber auch die Vorteile in Erinnerung hatte, habe ich mich wieder für einen Aufenthalt in dieser Klinik entschieden.
Die Ursache für meine Luftnot nach einem Herzinfarkt, wurde schon 2 x stationär erfolglos im Krankenhaus begutachtet. Leider konnte ich auch hier während meines Aufenthalts keine Besserung feststellen.
Aber nun zum Reha Center selbst.
Meine medizinische Betreuung war vorzüglich. Der Arzt ging auf alle meine Fragen und Nöte ein und die Antworten waren für mich plausibel.
Ich hatte in der Kardiologie mit vielen Patienten Kontakt und keiner hat sich in irgendeiner Art über das medizinische und betreuende Personal negativ geäußert.
Es fühlte sich jeder gut aufgehoben.
Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht.

CORONABEDINGT müsste natürlich vieles geändert werden.

Die Verwaltung hat sich ausführliche Gedanken gemacht und meiner Meinung nach auch hervorragend gelöst. Eines hat die Verwaltung allerdings vergessen und zwar, dass viele Patienten sich nicht an die Hausordnung halten.
Es nützt nichts, wenn auf dem Boden Abstandsmarkierungen sind und sich Gruppen von 5 Personen in ein für 1 Person gedachtes Feld stellen.

Hier liegt ein echter Managementfehler vor, dass die Hausordnung nicht durchgesetzt wird.
Auch scheint man vergessen zu haben, dass Besucher zu jeder Zeit unkontrolliert das Gebäude betreten können und Patienten abends Gaststätten im Dorf besuchen.

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MANFRR am 08.08.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen herzlichen Dank für die sehr ausführliche Bewertung. Es freut mich, dass Sie mit Ihrer Rehamaßnahme in unserer Klinik zufrieden waren und gebe dieses gerne auch an die entsprechenden Mitarbeiter weiter. Ihre Aussage zum Thema Corona-Maßnahmen werden wir aufarbeiten. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Ich werde nie wieder kommen und allen abraten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Leere Versprechungen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Unkoordiniert)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Ambiente
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Haus ist hässlich mit Renovierungstau. Man ist komplett eingezäunt und fühlt sich trotz Lage im Wald eingesperrt. Einkaufsmöglichkeiten und Abwechslung ist (für Kranke) nur per Bus oder Auto erreichbar. Das Essen ist gruselig und frische Handtücher und Bettwäsche gibt es nur auf Anforderung. Die Qualität der Therapeuten kann ich leider nicht beurteilen, da ich keine Einzeltherapie hatte. Mein Therapieplan bestand hauptsächlich aus Vorträgen und eigenständigen Training.
Der Schwerpunkt hier scheinen Amputationen zu sein, um die sich augenscheinlich auch gut gekümmert wird.

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MANFRR am 05.08.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es tut mir leid, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt Anlass zur Kritik sahen. Ich möchte gerne die Abläufe nachvollziehen und aufarbeiten können. Deshalb würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei mir persönlich diesbezüglich einmal unter Tel.: 02054-882122 oder [email protected], melden würden. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Beschwerde Neurologie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Behandlung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 06.04.2022 bis 04.05.2022 nach eines Schlaganfalls in der Reha. Dort wollten mir die Ärzte am dem 3. Tag Psychopharmaka andrehen, wegen angeblicher Angst- und Panikattacken. Des Weiteren lief ich aufgrund meines Schlaganfalls stark nach außen. Dies sei für die Oberärztin sehr untypisch gewesen und es sei ja nur reine Kopfsache und erneut wurde mir wieder Psychopharmaka angeboten. Dies lehnte ich erneut ab. Nach ein paar Tagen bekam ich immer mehr Gefühle im Bein und dazu auch schmerzen. Auf meine Bitte mich zum Orthopäden gehen zu lassen, bekam ich nur ein warum, es seien nur die Bänder verkürzt da müsse kein Orthopäde nachschauen. Außerdem solle ich mindestens 2x in der Woche Einzelphysiotherapie erhalten. In den ganzen 4 Wochen hatte ich insgesamt 4x Einzelphysiotherapie. Nachdem ich bei der Visite erneut das Thema ansprach mit dem Orthopäden, packte die Oberärztin mein Bein und stellte es gerade auf und sagte im festen Ton, es sei alles gut mit dem Bein. Ich solle gerade gehen usw.

Unter Schmerzen verstellte ich mich dann für die restliche Zeit. Ich fühlte mich gar nicht ernst genommen und wartete nur noch auf meine Entlassung.

Nach den 4 Wochen ging ich direkt zu meinem Orthopäden. Dieser veranlasste ein MRT. Auf diesem war zu erkennen, dass ich bereits seit 3 Monaten (!!!) mit einem gebrochenen Bein und Wasseransammlung herumgelaufen bin!

Ich konnte es nicht fassen und war maßlos sauer und enttäuscht.
Generell hatte ich über die 4 Wochen dauerhaft das Gefühl, dass die Ärzte mich nur ruhig stellen wollten damit ich meinen Mund halte. Nun warte ich immer noch darauf, dass ich bald wieder arbeiten gehen darf.

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MANFRR am 04.08.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
wir bemühen uns, jeden Patienten eine gute Qualität der Behandlung zukommen zu lassen, dieses ist uns bei Ihnen nicht geglückt und dieses bedauere ich sehr. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese Meldung als offizielle Beschwerde behandeln. Sie erhalten deshalb von uns, in den kommenden Wochen, eine schriftliche Stellungnahme per Post. Sollten Sie noch Fragen haben, dann dürfen Sie sich gerne bei mir, Sylvia Neuhaus Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr unter 02054-882122 melden.

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Therapie zielführend effektiv, Umfeld verbesserungswürdig

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapie sehr gut
Kontra:
Unterbringung und Essen verbesserungswürdig
Krankheitsbild:
Nachwirkungen einer Sepsis
Erfahrungsbericht:

Medizinische, therapeutische Betreuung sehr gut, kompetent empathisch, Plaunung/Organisation gut, Essen im Stil der fünfziger Jahre (BmW: Brot mit Wurst), wenig kreativ, viel aus der Konserve, für Vegetarier, Veganer wenig Erbauendes, Zustand des Hauses sehr(!) bedenklich Renovierung wenn nicht Abriss und Neubau nötig!
Alles in allem trotzdem mit mit Blick auf den Zweck empfehlenswert

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MANFRR am 04.07.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient, sehr geehrte ehemalige Patientin,
es freut mich zu lesen, dass Ihre Rehamaßnahme erfolgreich war und die ärztliche und therapeutische Behandlung sehr gut waren. Ihre Kritik bezüglich der Essensmahlzeiten gebe ich an den Küchenchef weiter und wir schauen, was wir hier verbessern können. Unser Renovierungsstau ist uns bekannt und vor allem hat es hier bedingt durch Corona bedingte finanzielle Belastungen noch einen weiteren Verzug für größere Renovierungen gegeben. Aber in diesem Jahr ist schon einiges gemacht worden und es werden noch weitere Arbeiten stattfinden. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute, Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Äußere Bedingungen suboptimal / Schwestern/Therapeuten/Ärzte gut

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Unterbringung im Zweibettzimmer/ Außengelände)
Pro:
Personal der Station 6.3
Kontra:
Ausstattung / Unterbringung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
man liest viele schlechte Bewertungen im Internet über diese Klinik. Also hatte ich kein gutes Gefühl, meinen Vater dorthin gehen zu lassen. Doch er ging hin, da die Reha zügig nach dem Krankenhausaufenthalt stattfinden sollte.

Ja, die Klinik ist sehr in die Jahre gekommen und die moderne Technik (WLAN nur in bestimmten Bereichen, Fernseher, Telefon,..) nicht auf dem aktuellen Stand. Da besteht auf jeden Fall großer Handlungsbedarf.

Der Patient, der z.B. zuerst das Zweibettzimmer bezieht und die Fernbedienung für den einen Fernseher auf dem Zimmer "mietet", bestimmt das Programm. Das kann für schwerhörige Patienten, die mit Kopfhörern fernsehen, schon ziemlich beeinträchtigend sein, wenn man nicht mal fernsehen kann, weil der andere das Programm bestimmt, ohne Rücksicht auf den Mitbewohner des Zimmers.
Auch sonst bietet die Klinik kaum Möglichkeit, außerhalb der Therapien seine Zeit zu gestalten (kleines, eingezäuntes Klinikgelände, das nicht verlassen werden darf).
Die äußeren und räumlichen Umstände dieser Klinik sind also eher suboptimal. Denn auch bei einer Reha sollte man sich wohlfühlen und das geben die äußeren Umstände nur sehr eingeschränkt her.
Selbst im örtlichen Krankenhaus hatte jeder Patient eines Mehrbettzimmers einen eigenen Fernseher. Und in einer Reha sollte eine Unterbringung im Einzelzimmer selbstverständlich sein. Soviel Privatsphäre sei jedem gegönnt.

Das gesamte Personal, auf der Station meines Vaters und am Empfang war immer freundlich, engagiert und hilfsbereit!
Zuständige Schwestern und Pfleger taten alles, um meinem Vater den Aufenthalt dort zu erleichtern und möglichst angenehm zu gestalten. Anrufe auf der Station wurden immer freundlich entgegengenommen und bearbeitet!
Auch Rücksprache, Austausch und Absprachen mit den zuständigen Ärzten und Therapien haben gut geklappt und zum Wohle meines Vaters stattgefunden.
Lob an das Personal.

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MANFRR am 23.06.2022

Sehr geehrte Angehörige,
vielen Dank für diese ausführliche Bewertung. Es freut mich, dass Sie und Ihr Vater mit unserem Personal sehr zufrieden waren. Für unsere Mitarbeiter steht die Versorgung und gute Behandlung der Patienten im Mittelpunkt.
Doppelzimmer sind pflege- und hilfebedürftige Patienten Standard in der Rehaklinik, auch wenn ich Ihre Kritik hierzu sehr gut verstehen kann. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Vater weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

unzumutbare Umstände

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Altes, abgenutztes Gebäude, unfreundliches Personal, Verpflegungsstandart auf dem niedrigsten Level
Krankheitsbild:
Anschlussheilbehandlung nach 5-wöchigem Krankenhausaufenthalt
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter (82 Jahre) war im Mai 2022 zu einer Anschlussheilbehandlung dort. Nach etwas mehr als einer Woche haben wir Kinder dafür Sorge getragen, dass die Maßnahme dort abgebrochen wird. So gut wie keine therapeutischen Maßnahmen, die Zimmer alt und dreckig, das Essen eine Katastrophe, soziale Kontakte können so gut wie gar nicht aufrecht erhalten werden aufgrund der Besuchszeit.

Unfreundliches Personal von denen man zu hören bekommt, dass sie keine Zeit haben, wenn man sie um etwas bittet.

Meine Mutter ist aus dieser Klinik geschwächter heraus gekommen als vorher von ihrer Psyche mal ganz zu schweigen.

Diese sogenannte Fachklinik sollte erst mal grundlegend saniert werden. Hier und da mal ein bisschen Farbe reicht da nicht mehr aus.

Diese Klinik ist nicht zu empfehlen

1 Kommentar

MANFRR am 07.06.2022

Sehr geehrte*r Angehörige*r,
dass Ihre Mutter sich bei uns nicht wohlgefühlt hat, bedauere ich sehr. Ich nehme Ihre Kritik sehr ernst und möchte gerne ein Gespräch mit Ihnen führen, um einige Punkte im Nachgang klären zu können und aufzuarbeiten. Ich freue mich auf Ihren Anruf unter 02054-882122 Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr. Vielen Dank

Wirkungsvolle Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Räume etwas abgenutzt, WLAN nicht zeitgemäß)
Pro:
wirkungsvolle Therapien, gute Verpflegung
Kontra:
Das äußere Erscheinungsbild der Klinik steht im Wiederspruch zur inneren Qualität
Krankheitsbild:
Reha nach Amputation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Im Okt / Mov 2021 war ich für 6 Wochen in der Klinik, um nach einer Unterschenkelamputation durch einen Unfall wieder ins normale Leben zurück zu finden. Ich war sehr zufrieden und habe sehr von den wirkungsvollen Therapien und Gesprächen profitiert. Die Stationsärztin sowie der Oberarzt waren stets für meine Probleme offen und haben wirkungsvoll weiter geholfen.
Hier würde ich wieder hin gehen und auf jeden Fall weiter empfehlen.

1 Kommentar

MANFRR am 24.05.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die lieben Worte. Gerne gebe ich dieses an die entsprechenden Mitarbeiter weiter. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Anwendungen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Man ist hier gut aufgehoben.
Kontra:
Corona bedingte Einschränkungen.
Krankheitsbild:
KHK
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich würde die Klinik durch ihre Fachlichkeit weiterempfehlen.
Die angebotenen Anwendungen zeigen schon nach kurzer zeit (Ca.1 Woche) die erwünschten Verbesserungen.

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MANFRR am 20.04.2022

Sehr geehrter Patient
Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für die durchaus positive Bewertung.
Wir freuen uns über die Fortschritte unserer Patienten und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen

Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Klinik ok, Sanitäshaus Katastrophe

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit, Kompetenz
Kontra:
Distribution (Termine)
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War bis vor kurzem 4 Wochen in Essen und bis auf der Ablauf der Termine war soweit alles ok.
Insgesamt war das Verpflegungs und Medizinische Personal meistens sehr nett.
Für mich der sich der Krankheit wegen entzündungshemmend ernähren muss, sprich Vegan, lief es erstaunlich gut, Großes Dankeschön an die Küche! Das einzigste was ich jedoch an der Verpflegung bemängeln muss das noch mehr abgegrenzt werden muss zwischen Veganer Kost und Vegetarisch, das eine hat mit dem anderen kaum was gemein, Vegetarisch ist oftmals Tierisch, würde es bei Veganer (Entzündungshemmender) Kost niemals geben, bei Krankheiten wie MS ist das sehr wichtig!

Ich muss sagen, nachdem ich nun eine Woche aus der Reha bin, fühlt man sich "hier" draußen ziemlich verloren, was keinerlei als Kritik an Mediclin ist, man bekommt eine Menge mit auf dem Weg aber es ist weitaus härter / anders draußen, also wird Mediclin da schon einen Guten Job gemacht haben. Beispiele hierfür würden den Rahmen wohl sprengen!

Was ich aber aufs Ärgste Kritisiere ist die Firma Luttermann das Sanitätshaus in der Reha Mediclin Essen.
Während der Reha lief es noch geschmeidig doch außerhalb eine Katastrophe.
Mir wurde von der Ergo während der Reha gesagt das Luttermann sich um einen Duschsitz und Halterungen kümmert. Nun nach einer Woche nach der Reha, sprich 2 Wochen die Luttermann Zeit hatte weigert man sich mit der Krankenkasse in Verbindung zu setzen und fordert mich auf das Vorort mit Krankenkasse zu klären, das ich stark Gehbehindert bin weiß Luttermann aber man weigert sich vehemment der Verordnung von Mediclin nachzukommen, stattdessen schickt man mir den Kostenvoranschlag und schickt mich zur Krankenkasse!
Das ist nicht nur höchst unverschämt sondern auch absolut Unmenschlich! Ich möchte endlich wieder duschen gehen, bin also auf diese Dinge angewiesen!

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MANFRR am 08.04.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik und Ihrem Lob an unsere Klinikmitarbeiter*innen.
Die Firma Luttermann hat Ihnen alle verordneten Hilfsmittel geliefert. Leider werden manche Dinge nicht von der Krankenkasse übernommen und deshalb muss der Patient selbstständig eine Klärung schaffen. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, dann dürfen Sie mich sehr gerne unter 02054-882122 kontaktieren. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

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Nie wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Wasser auf dem Zimmer
Kontra:
Gesamte Kur
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Aufenthalt war nicht erfolgreich, denn es gab zu wenig gezielte Therapien. Nicht auf den Patienten zugeschnitten. Zweibettzimmer ist das erste mal und beeinträchtigt psychisch auch den Erfolg. Das war meine 6. Kur ( die erste von der Krankenkasse, die anderen waren von der Rentenversicherung) und das erste mal ein Zweibettzimmer.
Nachfrage jeglicher Art sarkastisch. Fühlt man sich als kranker Mensch nicht ernst genommen. Wenn ich gewusst hätte, dass meine Reha ein normaler Klinikaufenthalt (Bett plus Nachttischchen) wird, hätte ich die nicht angetreten. In der Hoffnung, dass Therapien sich doch noch ändern habe ich versucht die drei Wochen auszuhalten. Therapiepläne gab es nur von Tag zu Tag und zu wenig Anwendungen. Maximal 3 am Tag. In drei Wochen drei Einzeltherapien, was sogar den Therapeuten aufgefallen ist Bei anderen Reha-Kliniken war ich ca.6 gewohnt.
Würde nie wieder dort zur Reha fahren.

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MANFRR am 10.03.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
es tut mir leid, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik nicht als erfolgreich erlebt haben. Eine Doppelzimmerbelegung im Pflegebereich der Neurologie ist in der Reha Standard. Ich würde aber gerne ihre Schilderung bezüglich der Therapien nachvollziehen und möchte Sie deshalb bitten einmal Kontakt unter 02054-882122 aufzunehmen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Absolut schlecht, nicht zu empfehlen

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist das Allerletzte. Selbst wenn der Bau aus den 60er/70er Jahre ist, ist das kein Grund alles verdrecken zu lassen. Fenster sind blind, Badezimmer winzig klein, mit dem Rollstuhl nicht barrierefrei zu benutzen. Therapiepläne gibt es nur von einem auf den anderen Tag. Essens- und Therapiezeiten sind nicht aufeinander abgestimmt; Kaffee gibt es tagsüber nur gegen Bezahlung in der Cafeteria. Essen ist gelinde gesagt grottenschlecht. Hol- und Bringdienst auf der Station funktioniert mehr schlecht als recht. Im Bereich des Pflegepersonals zwar freundlich gegenüber den Patienten aber chronisch überlastet und unter Zeitdruck.
Die Rezeptionistin am Empfang ist herrisch / schnippisch bei Patientenanliegen und sollte dringend eine Nachschulung in Freundlichkeit / Kommunikation erhalten.
Die Zustände in der Klinik tragen in keinster Weise zur Erholung des Patienten bei.
Die Zustände in der Klinik sind bereits der Krankenkasse gemeldet.

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MANFRR am 07.03.2022

Sehr geehrter Angehöriger,
ich bedauere, dass Sie mit der Versorgung und Unterbringung ihres*rer Angehörigen nicht zufrieden sind oder waren. Da ich gerne die Situationen nachverfolgen möchte, würde ich mich darüber freuen, wenn Sie persönlich Kontakt unter 02054-882122 zu mir aufnehmen. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Nie wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Essen, gefangen, corona wird übertrieben
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Essen war durchschnittlich, besonders das Abendessen war nicht der Hit bei Brotscheiben von 1.5 cm bis 2 cm.
Den Kaffee konnte man nur morgens genießen da man ihn über den Rest des Tages für 2,6€ in der Kantine kaufen musste. Das Schwesternpersonal aus Haus 7 ist nicht besonders zuvorkommend und bei Coronaabstrichen nicht sehr vorsichtig. Während der Pandemie ist das ganze Gelände abgesperrt so das man als Patient nicht davon runter kommt, kommt einem vor wie in nem Gefängnis.
Die Maskenpflicht auf den Trainingsgeräten und Ergometerrädern ist übertrieben.
Beim Essen im Essensaal sitzt man auch dicht aufeinander ohne Maske.
Besucher die 3 h Anreisezeit haben, dürfen nur 1 h bleiben.... 1 Besucher pro Tag erlaubt.... keine Kinder erlaubt.
Die Fenster sind von innen Beschlagen und sind aus den 70er Jahren, also uralt.
Das Personal am Eingang, die Aufnahmeschwester und die Frau aus dem kassenhaus sind unfreundlich.
Therapeuten und einige Ärzte so d sehr nett.
Die Balkone und die Außenanlagen haben echt mal Pflege nötig.
Der Patient darf nur an 2 Stellen rauchen, die Mitarbeiter dürfen auch ihre Terasse benutzen. 10 € Fernsehgebühren inkl. Sky(5 Programme) bei einer halben Woche Verlängerung kostet es 5€....bei einer halbe. Woche Verkürzung bekommt man keine 5€ zurück. Zum Blutdruck messen musste ich erst einmal 100 Meter laufen und eine Etage hoch.... das ich mir die Ruhe antun soll würde mir in der Schulung nicht erzählt

Unterm Strich, ich war das erst und das letzte mal dort gewesen...

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MANFRR am 28.02.2022

Sehr geehrte/r ehemalige Patientin/Patient,
es tut mir leid, wenn Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik Anlass zur Kritik sahen. Aufgrund der Corona-Situation gibt es leider immer noch etliche Einschränkungen in unserer Rehaklinik. Aus diesem Grund sitzen auch nur 2 Patienten durch eine Plexiglasscheibe getrennt, an einem Tisch in unserem Speisesaal.
Ich würde mich freuen, wenn Sie bezüglich Klärung einiger Kritikpunkte mit mir Kontakt unter Tel.: 02054-882122, aufnehmen würden. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Katastrophe

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kann ich nicht beurteilen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
kann ich nach sehr kurzer Verweildauer nicht benennen
Kontra:
eine Gesamtrenovierung ist dringend angeraten
Krankheitsbild:
Hüft TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe dort am 21.2.22 eine stationäre Reha nach Hüft TEP angetreten. Der Empfang war nett und gut organisiert. Die Stationsärztin sehr sympathisch.
Das Zimmer für die 3wöchige Reha Maßnahme war katastrophal und völlig renovierungsbedürftig. In der Nasszelle (=Badezimmer, ca. 40 Jahre alt) starker Schimmelbefall im Duschbereich, Ablageflächen gab es so gut wie keine. Der Teppich vor der Zimmertüre (Haus 3, 1. Etage) war völlig verschmutzt und hätte schon vor ca. 10 Jahren gewechselt werden müssen.
Möbel im Zimmer haben auch schon vor langer Zeit ausgedient.
Die eingeschaltete Gebäudemanagerin (Beschwerdemanagerin?) und der Oberarzt schauten sich das völlig inakzeptable Zimmer an und stimmten mir zu, dass auch sie in diesem Zimmer keine erfolgreiche Reha machen könnten (wenigstens). So reiste ich nach nur einer Nacht wieder ab, da ein anderes Zimmer nicht zur Verfügung stand.
Mein Wunsch an die „Beschwerdemanagerin“, dieses Zimmer auf keinen Fall wieder einem Reha Patienten anzubieten wird natürlich nicht entsprochen, in der Hoffnung, der Patient gibt sich damit zufrieden.
In diesem Haus / in dieser Klinik ist es jedem klar, dass eine Gesamtrenovierung dringend notwendig wäre. Da aber trotz all der Widrigkeiten mit dieser Klinik noch gut Geld verdient wird, warum eigentlich solch ein Aufwand ? Dies ist zumindest mein Eindruck.
Da eine stationäre Reha Maßnahme immer ganzheitlich gesehen werden sollte, rate ich unbedingt davon ab, sich in diese Klinik zu begeben.

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MANFRR am 25.02.2022

Sehr geehrte Olympia1961,
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr unzufrieden und frühzeitig abgereist sind, bedauern wir sehr. Unser ärztliches, therapeutisches und pflegerisches Team arbeitet täglich daran, dass es unseren Patienten besser geht. Wir wissen, dass nicht nur die medizinische, therapeutische und pflegerische Behandlung zum Erfolg einer Rehabilitation beiträgt, sondern auch andere, Faktoren wie Zimmer, Freizeit und Essen. Wir bemühen uns deshalb, allen unseren Patientinnen und Patienten diese zusätzlichen Faktoren so angenehm wie möglich zu gestalten.
Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir sind Ihnen für Ihre Hinweise sehr dankbar und möchten für die Zukunft daraus lernen. Sollten Sie nach unserem Gespräch nach Anmerkungen haben, dürfen Sie mich gerne unter 02054-882122 kontaktieren. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Super Reha in altem Gebäude

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapien, Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Kein WLAN, keine Beschäftigung am Wochenende
Krankheitsbild:
Reha nach Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist schon etwas größer ( ich schätze so für 500 Patienten) und ist in einem gut 40 Jahre alten Gebäudekomplex untergebracht. Aber was zählt sind die inneren Werte. Da kann die Klinik punkten. Die Therapeuten und Ärtze ( zumindest in der Kardiologie, andere kann ich nicht beurteilen) sind wirklich gut. Sogar der Chefarzt nimmt sich Zeit bei den Patientengesprächen. Es wird alles erläutert und erklärt. Es werden auch genügend Therapien pro Tag im Plan vorgegeben.
Hervorheben möchte ich da die Ergometertherapie, die "Muckibude" und vor allem das Schwimmbad. Gerade dies verdient den Namen. 25 m langes Becken und ca. 18 Meter breit. Also genug Platz zum schwimmen. Das essen ( 3 Menüs mittags zur Auswahl) ist für eine Großküche hevorragend.
Nun zu den kleinen Nachteilen. Diese sind aber meist durch die Corornasituation entstanden: Man darf das Klinikgelände während der Reha nicht verlassen. Das ganze Gelände ist eingezäunt. Im Inneren sind ca. 200m Wege freigegeben. Das ist etwas öde. Da man nicht raus darf sind naturgemäß auch die Wochenenden sehr langweilig. Bis auf Ergometer und Muckibude für insgesamt 1 STunde am Samstag kein Angebot. Besuch darf täglich für 1 Stunde von einer Person empfangen werden. Leider ist auf den kleinen Zimmern kein WLAN Empfang möglich. Möchte man ins Internet muss man an bestimmte Stellen in der Anlage gehen. Etwas blöd.
Aber wie gesagt: Die Reha selbst ist ja wichtig und da sind die Top.

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MANFRR am 17.02.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
es freut mich zu lesen, dass Sie mit der Behandlung und den Therapien sehr zufrieden waren. Und ja, wir wünschen uns auch alle, dass wir nach der Corona-Pandemie, wieder einen normalen Ablauf in der Klinik bekommen. Vielen Dank für die ausführliche Bewertung und weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Unzumutbar

Geriatrie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Unterbringung im Zweibettzimmer. Katastrophale hygienische Zustände.Keine qualifizierte Behandlung.
Krankheitsbild:
Zustand nach Knie-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wußte bisher nicht, dass es in Deutschland so ungepflegte und dreckige Zimmer (Badezimmer) gibt. Als Patient der Geriatrie ist man hier verloren. Hier sollte sich wirklich die Krankenhausaufsicht des Gesundheitsministeriums NRW umsehen.

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MANFRR am 17.02.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
ich bedauere sehr, dass Sie mit der Rehamaßnahme und vor allem mit der Unterbringung und Sauberkeit in unserer Klinik nicht zufrieden waren. Da ich gerne die geschilderten Dinge nachvollziehen möchte, würde ich mich sehr über einen Anruf unter 02054-882122 oder per Mail [email protected] freuen. Sie würden uns damit helfen die Qualität der Versorgung zu verbessern. Vielen Dank Sylvia Neuhaus,Beschwerdemanagement der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

sehr gute Physio aber...

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Betreuung in der Physio, Personal außerhalb der Verwaltung
Kontra:
Verpflegung, Gebäude - und Aussengeländezustand
Krankheitsbild:
Lähmungserscheinungen Beine
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Februar/März 2021 war ich Patient in der Klinik im Fachbereich Neurologie.
Mein besonderer Dank gilt Frau B. und Herrn R. aus der Physio, welche mich hervorragend betreut und versorgt haben. Weiterhin möchte ich den Damen der Kantine danken, die jederzeit bemüht waren, alle Wünsche und Probleme im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu lösen. Fast immer ein freundliches Wort und immer eine helfende Hand!
Auch die Schwestern aus Haus 7 waren immer hilfsbereit und freundlich.
Aber natürlich gab es auch Dinge, die weniger erfreulich waren:
Die Planung der Anwendungen schwankte zwischen 2 Tage nichts bis nicht zu schaffen. Hier sollte mehr für Ausgewogenheit gesorgt werden.
In den anderen Rezensionen wird immer wieder das Essen angesprochen. Zu Recht! Fast ausschließlich convinience Produkte (man kann die Packungen sehen) von mäßiger Qualität. Nach etwas 2 Wochen wiederholt sich der Speiseplan fast 1:1.
Gefreut habe ich mich immer auf das Frühstück. Frische Brötchen und ganz wichtig: guter Kaffee! Das Abendessen war dann das Gegenteil, wenn ich sonst nicht "verhungert" wäre, hätte ich es mir meistens gerne gespart.
Besonders negativ aufgefallen ist mir die Schwester, die auch die Aufnahmen sowie die Blutentnahme durchführt. Diese waren jedesmal sehr schmerzhaft. Dass es anders geht, beweist die Kollegin!
Das Gebäude ist eine Katastrophe. Laminat in die Zimmer zu legen, statt den Teppich, ist zwar eine nette Idee, sorgt aber dafür, dass die ohnehin sehr hellhörigen Zimmer noch lauter werden. Die Betten sorgen auch nicht unbedingt für einen guten Schlaf.
Die medizinische Betreuung war wiederum recht gut. Lediglich die Wartezeiten bei der Visite sind so nicht OK. Zumindest nicht ohne Sitzgelegenheiten.
Die Dame an der Kasse (Verwaltung nicht Bistro) sollte vielleicht mal einen Kurs zum Umgang mit Patienten besuchen. Absolut unverschämt und unhöflich!
Alles in allem würde ich vermutlich trotz der Kritikpunkte wiederkommen.

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MANFRR am 01.02.2022

Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihre detaillierte Beschreibung. Ich finde es sehr schade, dass Sie sich erst nach fast einem Jahr zu Ihrem Aufenthalt melden, da sich in der Zwischenzeit, doch schon etwas geändert hat. Ich werde Ihre Kritikpunkte aber trotzdem nachvollziehen. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Nettes Personal, ordentliche Therapie

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapien, Personal
Kontra:
Gebäude sehr groß und an manchen Stellen etwas in die Jahre gekommen
Krankheitsbild:
Neurologische Erkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich würde die Klinik durch ihre Fachlichkeit weiterempfehlen.

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MANFRR am 03.02.2022

Vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

"Nie wieder"

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2022   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Positiv ,nichts.
Kontra:
Negativ ,fast alles.
Krankheitsbild:
Mehrere orthopädische Operationen.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo aus Duisburg nochmal.Muss meine Bewertung nochmal abgegeben. Meine Frau war jetzt 5 Wochen in der Klinik. Sie ist jetzt seit 6 Tagen Zuhause. Leider muss ich feststellen das es absolut nichts gebracht hat. Das ganze war eine einzige Katastrophe. Angefangen von der Hygiene, Mittagessen, ärztliche Betreuung. Ganz zu schweigen von den Anwendungen. Da wird Fahrrad fahren verordnet obwohl meine Frau ein steifes Bein hat. Sehr intelligent. Nicht einmal Bewegungsbad verordnet , obwohl jeder weiß wie gut Wasser tut. Vom Chefarzt wird man auf ungeheuerlicher Weise nieder gemacht. Das ganze war reine Zeitverschwendung.Die Schwestern waren o.k. Ein ,zwei Therapeuten auch. Alles andere zusammen Note mangelhaft. Meiner Frau geht's schlechter als vorher. Hat dazu noch 4,5 kg abgenommen. Leider kann man die verlorene Zeit nicht zurück holen.Jetzt können wir wieder die Ärzte abklappern wie es jetzt weiter geht. Schade , hat vorher ein gutes Gefühl. So kann man sich täuschen. Wenn nochmal eine Reha ,dann bestimmt nicht dahin....

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MANFRR am 27.01.2022

Hallo nach Duisburg,
es tut mir leid, Ihren Kommentar zu lesen. Wir melden uns per Post bei Ihnen. Die Stellungnahme ist unterwegs und wir bitten um etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Gehen Sie nie zur dieser Klinik

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
wirklich nichts, ausserdem nette andere Patienten
Kontra:
etwa alles
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Furchtbar, alles wie in der 70-er Jahren (zu wenig Personal was auch zugegegen wurde), Personal nicht immer freundlich ..... , Essen furchtbar (habe mal frisch gekochtes fuer Patient mitgebracht, fuer mehrere Tagen), Begleitung von Patieten mies, Zettelchen fuer Anwendugen nachsten Tag liegen im Briefkastchen, fuer die Beinamputierten ganz oben (die denken da ueberhaupt nicht nach), von die Betten bekommt mann mehr schmerzen als von Huft oder Knie Problem. Also schnell ab nach Hause, Vorzeitig. Krankenkasse wollte gerne ein vollstandiger Bericht.
Dokumenten sind verschwunden!
Der Geschaftsfuhrer kriegt hier offensichtlich nichts auf die Reihe!

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MANFRR am 25.01.2022

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
ich bedauere sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht bei mir gemeldet haben und um Klärung gebeten haben. Ich möchte Sie bitten auch in Bezug auf die "verschwundenen Dokumente" mit mir Rücksprache zunehmen. Bitte kontaktieren Sie mich unter Tel.:02054-882122 oder per Mail [email protected] Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Kein Hotel erwarten dann wird es gut

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Physiotherapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Wirbelsäulenversteifung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist in die Jahre gekommen, in den Zimmern und Sporthallen könnte einiges renoviert werden, gleiches gilt für die Sitze im Vortragsraum Aber wichtig war für mich die Physiotherapeuten und Ärzte und die waren sehr gut. Mir wurde hier sehr geholfen und ich habe nur positive Erfahrungen gemacht.

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MANFRR am 11.01.2022

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus,Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

zuwenig Betreuung und Hilfe

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
die wenigen Mitarbeiterinnen bemühen sich
Kontra:
Patienten werden alleingelassen
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Das Mittagessen ist sehr schlecht, den Menschen wird dort übel davon. Sollte dringend verbessert werden. Die Patienten werden allein gelassen mit Geräten, an denen sie trainieren sollen, keine Einführung, das ist sehr unprofessionell. Für Patienten, die sich kaum bewegen können, gibt es viele Wege zu bewältigen, wegen jeder Kleinigkeit müssen Leute mit Gehhilfen oder Rollstühlen weite Wege in Kauf nehmen. Oft warten die Patienten bis abends auf ihren neuen Plan für den nächsten Tag. Im Internet wird dafür geworben: gute öffentliche Erreichbarkeit,aber: die Treppen von der SBahn sind nicht Barrierefrei, viele Stufen, der Weg hoch zur Klinik zu Fuss dauert 25 Minuten, es gibt keinen richtigen Fussweg, es ist teilweise lebensgefährlich, dort lang zu gehen, der Bus fährt 1 mal in der Stunde! Besuche fast unmöglich, vor allem auf Menschen, die auf Rollstuhl angewiesen sind!!! Alles nicht sehr empfehlenswert.

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MANFRR am 18.11.2021

Sehr geehrte*r Patient*in,
wir bemühen uns sehr, auf die Wünsche unserer Patient*innen einzugehen. Dass uns das bei Ihnen nicht vollumfänglich gelungen ist, bedauern wir sehr.
Ihre Kritik am Essen geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Unsere Patient*innen erhalten zu Beginn des Aufenthalts eine Einweisung in die Geräte auf der Sportfläche. Auch während des freien Trainings ist immer ein Ansprechpartner auf der Sportfläche vor Ort, der zur Unterstützung bereitsteht.
Die Ausgabe der Therapiepläne am Abend dient einer patientengenauen Planbarkeit der Therapien, die sich oftmals noch kurzfristig ändern. Damit wir passgenau auf unsere Patient*innen eingehen und uns an den spezifischen Anforderungen orientieren können, ist eine frühere Ausgabe der Therapiepläne nicht immer möglich.
Die bauliche Struktur der Klinik macht Laufwege leider nicht immer vermeidbar. Auch bessere Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel sind aufgrund unserer geografischen ländlichen Lage teilweise etwas schwieriger. Dennoch unterstützen wir unsere Patient*innen mit all unseren Möglichkeiten, wie einer persönlichen Abholung mit einem Taxi, um einen barrierefreien Zugang zu unserer Klinik zu gewährleisten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr gerne als Anhaltspunkt für Verbesserungsmöglichkeiten mit auf und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Um unser Vorgehen optimieren und Ihre Situation besser aufklären zu können, freuen wir uns, wenn Sie uns persönlich kontaktieren: Sylvia Neuhaus Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr Tel.: 02054-88-2122
E-Mail: [email protected]

Ihre MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Kardiologie Top, Neurologie Katastrophe

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine zweite Reha fand in der MediClin Essen in der neurologischen Abteilung statt und das war eine Katastrophe. Ich lag in einem Mehrbettzimmer mit einer stark pflegebedürftigen Person. Nachts wurde alle 2 Stunden die Patientin versorgt und gewickelt. Die Exkremente wurden im Mülleimer im Zimmer entsorgt, was zu einer unerträglichen Geruchsentwicklung geführt hat. An erholsamen Schlaf war nicht zu denken. Auch wurde während des Essens gewickelt. Dadurch, dass auf der Pflegestation auf dem Zimmer gegessen wird, gab es kaum Möglichkeit, außer im Flur, das Essen woanders einzunehmen. Aufgrund der entsprechenden Geruchsentwicklung war ein entspanntes essen nicht möglich. Die Zimmer wurden nicht gut gereinigt, Handtücher wurden für die Bettnachbarin aus Versehen verwendet und nur durch wiederholtes Nachfragen ersetzt. Eine Verlegung in ein anderes Zimmer, Pflege oder Einzelzimmer wurde versprochen, aber nicht umgesetzt und auch ohne Rückmeldung zu geben. Ein Medikamentenplan wurde nicht ausgehändigt, es kam mehrfach zu einer Verwechslung der Medikamente der Nachbarin und meinen Medikamenten. Einmal wöchentliche Spritzen wurden nicht jede Woche am selben Tag gegeben, wie vorgegeben, sondern manchmal vergessen und dann jeweils ein bis mehrere Tage später gespritzt. Informationen über Untersuchungen wurden nur nach Nachfragen mitgeteilt und auch z.T. wichtige Blutwerte einfach nicht mehr untersucht trotz Blutabnahme. Die Reha sollte ohne Absprache verlängert werden. Nur durch zufälliges Nachfragen konnte die Verlängerung gestoppt werden. Die Entlassung wurde nicht gut vorbereitet. Ohne familiäre Unterstützung wäre die Versorgung nicht sichergestellt gewesen.
Während des Aufenthalts wollte ich die Beschwerdestelle aufsuchen, wurde aber an der Rezeption sehr unwirsch abgewiesen.
Der Trainingsplan war sehr rudimentär, auch aufgrund der gesundheitlichen Situation. Allerdings wäre wünschenswert gewesen, dass dann alternative Behandlungen angewiesen werden, z.B. Massage, für die auch eine orthopädische Indikation vorgelegen hätte, Wassertreten etc.
Die Reha in der neurologischen Abteilung hat eher zur Verschlechterung der gesundheitlichen Situation beigetragen als zur Erholung. Hygiene, Informationsfluss zum Patienten, Freundlichkeit der Rezeption, die personelle Pflegekräftesituation und die Belegung passender Patienten auf den Mehrbettzimmern sollte hier verbessert werden.

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MANFRR am 03.11.2021

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es tut mir sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt Anlass zur Kritik sahen und möchten Ihre Schilderungen gerne nachvollziehen. Aus diesem Grund benötige ich aber Ihren Namen und möchte Sie bitten mich unter 02054-882122 oder [email protected] zu kontaktieren. Mir persönlich tut es sehr leid, dass Sie mich während Ihres Aufenthaltes nicht kontaktiert haben, aus diesem Grund freue ich mich jetzt auf Ihren Anruf. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

CAVE!!Gewicht!!CAVE!!!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Behandlung fand nicht statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Kann ich letztendlich nicht beurteilen)
Pro:
Personal
Kontra:
Casemanagment
Krankheitsbild:
Alle Bereiche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wäre extrem hilfreich für Patienten und Personal, wenn vor der Maßnahme das Körpergewicht des Kunden abgefragt würde.
Ich selbst bin ein Riese mit 142 Kg.
Die Klinik kann aber leider nur Patienten bis 130 Kg behandeln/versorgen!!
Das bedeutet, das der Fahrdienst der Klinik mich von zu Hause abgeholt und wieder zurückgefahren hat.
Selbstverständlich mit stundenlanger Wartezeit zwischendurch.
Diese Situation ist aber schon sehr ärgerlich.
Alleine der finanzielle und arbeitstechnische Aufwand, dürfte den Kostenträger, schon allein.....+ PCR-Test....Motivation genug sein, um diese Sachverhalte so schnell wie möglich abzuschaffen.

Vollständigkeitshalber:
Das Personal ist supernett gewesen.

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MANFRR am 04.10.2021

Sehr geehrter Herr "sir_be",
es tut mir sehr leid, dass Sie diese Situation in unserer Rehaklinik erlebt haben. Es ist ein Fehler passiert den wir hätten vermeiden können, aber auch in unserer Klinik arbeiten nur Menschen. Aus diesem Grund möchte ich mich im Namen der Klinik bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünsche Ihnen einen angenehmen Rehaaufenthalt in einer Klinik die für adipöse Patienten eingerichtet ist. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Altbacken und Unhygienisch

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (muss unbedingt renoviert werden)
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Gesamtzustand des Hause
Krankheitsbild:
schwere KHK erkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war vom 4.8. - 23.8.2021 in der Klinik zur AHB.
Vorderwand-Infarkt. Ärzte und Therapeuten waren Top. Aufnahme, Verpflegung , und Therapien waren angemessen. Aber dann hatte ich die 2 Bettzimmer auf der Station gesehen......Ein Bett zuviel darin...Holzverkleidung an der Hzg. völlig sinnlos....Löcher in den Gardinen.....Lenoleumböden aus den 70er Jahren....ungepflegt, dreckig, unhygienisch....Das Bad auch aus den 70er Jahren. Wasser aus der Dusche lief nicht ab....Abfluss voller Haare....Über dem Waschbecken Armaturen aus den 70er.das ganze Haus .....Altbacken und unhygienisch.....gerade
jetzt in CORONA Zeiten.....Als MA würde ich mich schämen.....Ich werde dieses Haus nicht weiter empfehlen....In dieser Umgebung kann man nur sehr schlecht genesen .

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MANFRR am 24.08.2021

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
es freut mich, dass Sie mit unserer ärztlichen und therapeutischen Maßnahmen sehr zufrieden waren. Es ist uns bewusst, dass die Klinik in die Jahre gekommen ist und wir führen ständig Renovierungsarbeiten im Hause durch. Ein Teil der von Ihnen erwähnte Defizite sollten aber nicht vorkommen und diese möchten wir gerne vermeiden. Deshalb würde ich mich freuen, wenn Sie mich telefonisch unter 02054-882122 kontaktieren. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Gutes Haus

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Top Therapeuten
Kontra:
Zimmer und Aussenanlage freundlicher gestalten
Krankheitsbild:
Schlaganfall / Bandscheibe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute und verständnis volle Ärzte. Im gesamt Bild Top Therapeuten auch wenn man auf Namensnennung verzichten sollte möchte ich dennoch 3 Namen nennen die für mich besonders herausragen. Fr.Meyer Fr.Salmon und Fr.Bornmann.Was man nicht vergessen darf ist das Küchenteam das Mittagessen ist für eine Grossküche top danke dafür.Einziger Wehrmutstropfen ist das veralterte Gebäude.Die Patientenzimmer sind auch nicht das gelbe vom Ei auch die Aussenanlage könnte freundlicher gestaltet werden hier sehe ich Handlungsbedarf.Was garnicht geht sind die Preise im Cafe bzw Automaten völlig überzogen.

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MANFRR am 05.08.2021

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen lieben Dank für die sehr netten und konstruktiven Worte. Weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Top Therapeuten

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 21   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Frau Meier . Der Hammer)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War 4 Wochen als Patient da…Orthopädie …Top Therapeuten alle sehr nett und Hilfsbereit sehr fokussiert..zu 95 Prozent überall gibst Ausnahme aber so Gut und In alle Bereichen zieht Mann wie die Menschen voran kommen hier sogar die Arme Leuten mit Amputationen usw. so viel Mühe wie man sich hier mit Patienten geben habe ich selten erlebt. Von Chef Artz bis


Klar ist das ein sehr altes Gebäude aber Leute…Wir kommen für unsere Gesundheit nicht im Hotel…. Ist kein Urlaub..

Tausend Dankeschön

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MANFRR am 22.07.2021

Sehr geehrte ehemalige Patientin,

vielen Dank für diese sehr netten Worte. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagement der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

fehlende Empathie

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Behandlung im Zimmer)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Therapien)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Arzt hört freundlich zu und berät)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (eklatante Mängel werden nicht abgestellt)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Dusche/WC stark renovierungsbedürftig)
Pro:
Therapien Angebot gut
Kontra:
Behandlung durch Pflegepersonal unterschiedlich
Krankheitsbild:
halbseitig gelähmt nach Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik und Räume sind schon sehr "in die Jahre gekommen", wenn man es positiv ausdrücken will. Im sehr kleinen Bad/WC sind viele Kacheln beschädigt. Das Warmwasser kommt erst, nachdem man mindestens 15Minuten Kaltwasser durchlaufen lässt. Unmöglich !! Die Pfleger drehen WW-Hahn auf und gehen dann für 15 Minuten woanders helfen. Erst dann kommen sie zurück um Patienten zu duschen oder die Haare zu waschen. Oder vergessen zurückzukommen. Meldung an Beschwerdestelle führt auch zu keiner Verbesserung. Die verschiedenen Therapien werden gelobt und da gibt es verständnisvolle Therapeuten. Bei den älteren Schwestern/Pflegerinnen leider ganz anders. Da herrscht Befehlston, ruppiger Umgang und wenig Empathien für Patienten mit starken Behinderungen. Das jüngere Personal ist viel freundlicher, hilfsbereiter und meist guter Laune. Auch das ein wichtiger Faktor für die Gesundung und Wohlfühlathmosphäre. Aber das haben ja schon andere geschrieben in diesen Beurteilungen. Auf dem Gang/Flur beklagen sich weitere Patienten über diesen Umgangston. Steht in der Klinikbeschreibung nicht, dass sich der Patient wohlfühlen soll und schnell gesunden ? Wir haben da andere Erfahrungen machen müssen. Wenn das Bett aus "therapeutischen" Gründen umgestellt werden muss und der Patient an den langen Abenden nicht mehr zum Fernseher gucken kann und Kopf und Hals stark verdrehen muss, dann wird das abgetan mit den Worten "Sie sind ja nicht zum fernsehen hier". Nein, aber zum Gefühl, das man sich um Patienten bemüht sehr wohl. Es fehlt immer wieder an Mitgefühl, es dem Patienten angenehm zu machen. Der Patient wünscht sich nur noch schnell wieder herauszukommen.

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MANFRR am 20.07.2021

Sehr geehrter Angehöriger,
wir bemühen uns, auf die Wünsche unserer Patienten einzugehen. Auch hier haben wir in Gesprächen versucht, Ihnen und Ihrer Frau die Situationen zu erklären. Es tut mir sehr leid, dass es in diesem Fall nicht gelungen ist. Gerne dürfen Sie mich aber jederzeit anrufen, Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Keine Empfehlung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Endoprothese Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in 06/2021 nach einer Hüft-OP 3 Wochen in Essen-Kettwig. So etwas als Reha-Standort anzubieten ist schon fast unverschämt. Seit den 70ern scheint dort nicht viel passiert zu sein. Zimmer war laut, in den Gardinen Nikotinflecken von wer weiß wann, ließ sich nicht vernünftig verdunkeln, Badezimmer nur bedingt Behindertengerecht, Internet so gut wie nicht vorhanden etc. Essen ist unteres Mittelmaß. Kommunikation mehr als schwach. Personal von gut bis unverschämt, vor allem bei älteren Patienten ist mir dies aufgefallen. Sogenannte Covid-Maßnahmen mehr als fragwürdig mit einsperren in der Klinik, egal ob geimpft, genesen oder getestet. Für mich wichtige Blutuntersuchungen hätten regelmäßig stattfinden müssen. Auch das hat dort gar nicht funktioniert, so dass ich danach mehrere Kontrolltermine einplanen musste. Grob fahrlässig! Therapeuten sind gut und das Programm war bei mir ok. Das Cafe in der Klinik ist teuer und Zahlen mit Kreditkarte nicht möglich.
Wegen der Raucher, welche bei Regen unter dem Vordach verweilten, wurde sogar ein Fluchttür geschlossen und ein großes Schild davor platziert.
Für mich nie wieder!

1 Kommentar

MANFRR am 20.07.2021

Sehr geehrte/er Patient/in,
es freut mich, dass die Therapeuten gute Arbeit geleistet haben. Ja, wir wissen, dass wir eine ältere Klinik haben und sind aus diesem Grund ständig mit Renovierungsarbeiten beschäftigt. Leider ist dieses bei der Größe unseres Hauses nicht für Alle ersichtlich. Zum Schutz unserer Patienten und Mitarbeiter halten wir uns an die Corona Verordnungen der Stadt Essen. Fluchttüren sind immer und jederzeit von innen im Notfall zu öffnen, dieses ist auch in unserer Rehaklinik so.
Gerne würde ich die von Ihnen genannten anderen Beschwerden klären und möchte Sie bitten sich bei mir zu melden. Tel.: 02054-8821 oder [email protected] . Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Rehabilitation in freundlicher und guter Umgebung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Infarkt mit verschlossenen Hauptkanälen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Aufnahme

Ich bin als Herzpatient zur anschließenden Rehabilitation in die Medi Clin eingewiesen worden. Die Aufnahme war freundlich und kompetent. Das Zimmer ist freundlich, hell, sauber und gut eingerichtet. Fernseher, Wlan Sky ohne Kosten. Zur Zeit bin ich dort auch untergebracht und nehme an den Rehamaßnahmen teil. Das Personal ist gut geschult, hilfsbereit und sehr engagiert.Ein guter Technik-dienst ist bei defekten sofort zur Stelle. Mischbatterie für Warmwasser war defekt und nach Meldung in 1 Stunde schon repariert.

Der Umgang mit Patienten

Zeit wird sich auch für die Patienten genommen. Immer wieder sehe ich wie sich das Personal um die Kranken liebevoll kümmert. Es fallen nette Worte und Aufmunterungen; die Atmosphäre ist fast familiär.
Ich bekomme in meinem Trainingsbereich alles erklärt und werde an den Gräten gut eingewiesen. Bei Übungsaufgaben ist der/die Trainerin sehr aufmerksam; sehr löblich!

Das Essen

Ich bin sehr überrascht von der Frische dem Angebot und dem Geschmack. Die Königsdisziplin war für mich am Sonntag die Rinderroulade. Diese war zart und pikant zugleich. Der Kloß langweilig aber die Bohnen hervorragend. Also ins-gesamte Note: GUT! Frühstück mit wechselnden Aufschnitt und frischen Backwaren.

Mein Fazit:

Es gibt in der ferne auch gute Häuser aber hier in der Nähe meiner Heimstadt Duisburg-Ruhrort habe ich es nicht schlecht getroffen. So wie es gerade läuft verbessert sich auch mein Gesundheitszustand, was an erster Stelle steht, zusehenden Auges.

Michael Büttgenbach, Duisburg

1 Kommentar

MANFRR am 06.07.2021

Sehr geehrter Herr B.,
es freut mich, dass Sie sich in unserer Rehaklinik gut aufgehoben fühlen. Für die ausführliche Beschreibung bin ich Ihnen dankbar, denn eine gute Qualität der Versorgung unserer Patienten ist uns wichtig. Weiterhin einen angenehmen Aufenthalt, Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Gefängis statt Reha

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Therapeut leistete sich verbale und körperliche Entgleisungen gegenüber dem Patienten)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
schlechtes Essen, Therapeuten mit Berufsverfehlung, man wird eingesperrt, Reha wird ohne Zustimmung verlängert und der Patient wird nicht einmal informiert
Krankheitsbild:
Schlagfanfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Diese Einrichtung gleicht eher einem Gefängnis als einer Fachklinik. Angefangen bei schlechtem und kaltem Essen bis zu verbalen und körperlichen Entgleisungen seitens des Therapeuten (dem Patienten extra hart anpacken). Solchem Fachpersonal sollte man verbieten ihren Beruf anzuführen. Die Patienten dürfen die Einrichtung NICHT verlassen!! Und dann wird einfach eine VIER-WÖCHIGE Verlängerung der Reha veranlasst, ohne Rücksprache oder Einverständnis des Patienten, was er 1 Tag vor der eigentlichen Entlassung zufällig über einen Pfleger erfahren hat!! Hierzu fehlt jede rechtliche Grundlage und dies wird auch weitere Konsequenzen haben. Dieses Haus verlässt man in einem schlechteren Zustand als man es betreten hat. Wer die Möglichkeit hat, sollte sich definitiv eine andere Einrichtung suchen!!

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MANFRR am 23.06.2021

Sehr geehrter Herr Bilke44,
wir entschuldigen uns, falls es Missverständnisse bzgl. Ihrer Verlängerung gab, aber wie bereits im persönlichen Gespräch erwähnt, steht es unseren Patient*innen jederzeit frei, zu gehen. Während des Aufenthalts gelten allerdings die aktuellen Corona-Bestimmungen.
Wenn Sie sich in der Therapie nicht richtig behandelt fühlten, bitten wir Sie, sich nochmals mit uns in Verbindung zu setzen, um den Vorfall aufzuklären. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr 02054-882122

Nur weiter zu empfehlen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kompetenz
Kontra:
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mir hat es sehr gut gefallen in der Klinik. Ärzte, Therapeuten, Küchenpersonal und Reinigungskräfte alle sehr freundlich. Man merkte eine Harmonie untereinander, und das ist wichtig für uns Patienten. Hierarchie gab es dort nicht. Die Kompetenz aller Bereiche war enorm. Natürlich ist das Haus in die Jahre gekommen, aber wir haben uns ja schließlich nicht in einem 4 Sterne Hotel aufgehalten. Ich kann dieses Haus nur weiter empfehlen, mir war es eine große Hilfe.

1 Kommentar

MANFRR am 31.05.2021

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
vielen Dank für Ihre sehr netten Worte. Weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Corona

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beschwerden werden nicht bearbeitet, kein Feedback)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten sehr nett
Kontra:
zu wenig Anwendungen, Ärzte und Schwestern unfreundlich
Krankheitsbild:
Corona
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmer unsauber, altmodisch, Teppich total verdreckt
zu wenig Therapie, zuständige Ärztin keine Ahnung von Corona-Patienten, keine Wochenendangebote, keine Empathie für Nichtraucher, Therapiegänge dunkel, Klinik ist teilweise eine Baustelle

1 Kommentar

MANFRR am 01.06.2021

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es freut mich, dass Sie mit unseren Therapeuten zufrieden waren. Auf Grund der Corona-Pandemie können wir leider noch nicht so viele Anwendungen anbieten, wie wir es gerne würden.
Gerne wäre ich auch während Ihres Aufenthaltes auf Ihr Feedback eingegangen, höre aber von den meisten heute zum ersten Mal. Setzen Sie sich gerne nochmal persönlich mit mir in Verbindung, um die einzelnen Punkte zu besprechen.
Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Genesung.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr, Tel.: 02054-882122

Bewertung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Oberärztin Neurologie , Physiotherapeuten
Kontra:
Security und Bauzaun
Krankheitsbild:
Neurologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war nun mehrere Wochen lang in der Fachklinik Rhein Ruhr als Patient stationär.

Ich hab mal Contra und Pro aufgeschrieben:

Contra:
Corona bedingt (was man auch verstehen muss) - der Bauzaun rund um die Klinik. Man fühlt sich wie im Knast.

Security Mann am Haupteingang.
Es kommt drauf an wer vom Security Service vorne sitzt - bei einem ist es unmöglich seine Familienangehörige aus 10!! Metern zu winken . Desweiteren hab ich beobachtet das ein Familienangehöriger eines Patienten nur 1 min mit dem Patienten auch mit Maske etc. gesprochen hat und der Security Mann sehr energisch wurde und es unterbunden hat.
Ein bisschen mehr Einfühlungsvermögen könnte den Securitys nicht schaden, gerade wenn Patienten echt mehrere Wochen von ihren Angehörigen getrennt sind,

Pro:
Eine mega nette Oberärztin der Neurologie. Diese Dame hat wirklich alles erklärt und war super . Sie hatte zu jederzeit immer ein offenes Ohr und das wünscht man sich als Patient.

Die Physiotherapeuten! Was eine mega coole Truppe !
Jeder Physiotherapeut bzw Physiotherapeutin mit der ich es zu tun hatte, hatte immer eine netten Spruch auf Lager und man konnte auch mal Scherze machen.
Dazu wurde einem alles super erklärt und man fühlte sich im Schwimmbad wie auch im Trainingsraum super aufgehoben.
Die physios hab ich echt ins Herz geschlossen :-).

1 Kommentar

MANFRR am 28.04.2021

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung und auch der ehrlichen Worte bezüglich der Corona-Situation. Weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

TOP KLINIK

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Renovierungsbedürftig
Krankheitsbild:
Herzinfakte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei Beschwerden wird Zeitnah reagiert

Danke

Haus 7
7212

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MANFRR am 06.04.2021

Sehr geehrte/r ehemalige Patientin/Patient, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Bitte bleiben Sie gesund Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Nie wieder, vollkommen Überfordert

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kaum Kommunikation,)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Patienten ruhig stellen ist keine Lösung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Arrogantes und Ignorante Stationsleiterin
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder, mein Vater ist mit einem Schlaganfall eingeliefert worden und der ganze Aufenthalt war eine Katastrophe.Meine Mutter hat in 4 Wochen ganze 3 Stunden Kontakt obwohl es Corona Schnelltest gibt, telefonieren war nicht möglich da die Anrufe von der Stationsleiterin Frau G.. zum Teil geblockt wurden.Essen wurde wegen angeblichen Schluck Beschwerden püriert, Flüssigkeitsaufnahme über Tropf obwohl bei Ankunft zu Hause beides nicht nötig war da alles normal ging.Er wurde teilweise Stunden lang auf der Toilette vergessen,es gab keine Abwechslung wie ein Fernseher usw.Zum Abschluss kam er mit einem Krankentransport total verwahrlost nach Hause wobei der Katheterbeutel vor dem Transport laut Fahrer kurz vor platzen war und erst gewechselt musste.Zu Hause angekommen fehlen Kleidungsstücke dafür waren fremde Sachen drin,Krankenkassenkarte und einige Dokumente fehlten so dass man 30km zur Abholung fahren durfte und an der Rezeption erstmal keiner bescheid wusste.Mein Fazit ist dass die Stationsleiterin auf Station 5..ist ein komplette Katastrophe die anscheinend keine Arbeit mit den Patienten haben möchte,wogegen die Pfleger nett und freundlich sind

1 Kommentar

MANFRR am 06.04.2021

Sehr geehrter Angehörige/r,
ich bedauere sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihres Vaters in unserer Klinik unzufrieden waren. Da ich die Ereignisse gerne nachvollziehen und aufarbeiten möchte, würde ich mich sehr über eine direkte Rückmeldung von Ihnen unter 02054-882122 oder [email protected], freuen. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Zurück in mein neues zweite Leben

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (s. Erfahrungsbericht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapien
Kontra:
Krankheitsbild:
Oberschenkelhalsfraktur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach erlittener angestauchter medialer Schenkel-halsfraktur mit anschließender Reposition und DHS-Osteosynthese war ich vom 2.3. bis zum 26.3.2021 Patient der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr, Fb Orthopädie, in Essen-Kettwig. Mit zahlreichen aufeinander abgestimmten Einzeltherapien, begleitet von fachadäquaten ärztlichen Konsultationen sowohl für die Psyche als auch für die Physis wurde ich behutsam wieder zurück in "mein neues zweite Leben" (ich konnte am Ende des Klinikaufenthaltes wieder gehen)geführt. Aufrichtig danke ich den TherapeutInnen, PflegerInnen und ÄrztInnen für ihre Empathie mit klarer Zielsetzung.Ein Dank gilt auch der Küche des Klinikums, die gesundes Essen in Variation und Vielfalt angeboten hatte.

Allen Patienten mit ähnlicher Symptomatik (Oberschenkel, Hüfte, Beine und Füße) kann ich die Fachklinik MediClin in E-Kettwig nur wärmstens empfehlen.

Dr. Horst Klaeren (StD aD)

1 Kommentar

MANFRR am 29.03.2021

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die gute Bewertung und die netten Worte. Ich werde die entsprechenden Lobs sehr gerne weitergeben. Bitte bleiben Sie gesund. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Eine REHA, die in allen Punkten überzeugt hat ...

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Tolle Therapeuten, klasse medizinische und pflegerische Begleitung, gute Verpflegung,
Kontra:
Lange Wege, großer Gebäudekomplex, getränkepreise mal überdenken, denn 2,20 € für 0,5 L sind durchaus für manchen Patienten schwer zustemmen
Krankheitsbild:
Zustand nach Herzinfarkt im Dez 2019 und Schlaganfall im April 2020
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine beeindruckende Klinik mit vielen Fachrichtungen unter einem Dach. Freundliches und stets den Patienten motivierende Personal, fachlich gut geschultes Personal.
Sehr guter Physiobereich; gut strukturierter Funktionsbereich (Echo, Defi-Kontrolle, Belastungs- und Ruhe-EKG, Lungenfunktion, etc.)
Habe mich in den 5 Wochen der REHA sehr gut aufgehoben gefühlt.

1 Kommentar

MANFRR am 08.03.2021

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
rechtherzlichen Dank für die sehr gute Rückmeldung und den ehrlichen Worten. An den langen Wegen können wir leider nichts ändern, aber über Getränkepreise kann man zumindest mal nachdenken. Weiterhin alles Gute, Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Toller Aufenthalt

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
großartige Ärzte und Physiotherapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzmuskelerkrankung / erhöhter Blutdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine persönlichen Erfahrungen mit dieser Klinik und meinem Reha-Aufenthalt sind einfach nur großartig. Die Ärzte und Physiotherapeuten erstellen einen sehr umfangreichen und individuellen Rehabilitationsplan. Persönliche Wünsche werden bei den Maßnahmen ebenfalls berücksichtigt.
Ich kann die Klinik nur jedem empfehlen. Meine persönliche erfolge waren einfach super!

1 Kommentar

MANFRR am 25.02.2021

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es freut mich/uns sehr, dass Ihr Gesundheitszustand sich auffallend gebessert hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Jederzeit wieder!

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Personal! (Therapeuten, Ärzte, Schwestern, Reinigungskräfte,...), Ausstattung, Stimmung
Kontra:
nichts!
Krankheitsbild:
Multiple Sklerose / Schulter-Arm Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

vollste Zufriedenheit!
Ich war vom 04.-29.01.2021 in neurologisch/orthopädischer Behandlung und kann nur positiv berichten. Ich bin absolut dankbar für diese Erfahrung. In meiner jahrelangen Odyssee habe ich letztlich endlich Menschen gefunden, die nicht nur kompetent, sondern auch noch menschlich sind. Die Reha hat meine Erwartung deutlich übertroffen. Natürlich ist das Gebäude alt und bedarf Neuerungen, aber an der therapeutischen/medizinischen Ausstattung gibt es nichts zu meckern. Ganz im Gegenteil. Sollte ich nochmal eine Reha benötigen, werde ich diese Klinik wählen. Ein großes Lob und ein größeres Dankeschön!

1 Kommentar

MANFRR am 03.02.2021

Sehr geehrte ehemalige Patientin, sehr geehrter ehemaliger Patient, auch ich möchte mich bei Ihnen für die sehr lieben Worte bedanken. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Hier wird einem geholfen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2021   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Arteriosklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Gebäude ist zwar in die Jahre gekommen aber dafür gibt das gesamte Personal, Ärzte, Therapeuten und sonstiges Personal und Verpflegung wirklich mindestens 100 %. Die Verpflegung ist Abwechslungsreich und gut.
Sogar jetzt unter Corona Bedingungen versucht man alles zu tun um den Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön

1 Kommentar

MANFRR am 22.01.2021

Sehr geehrter ehemaliger Patient,

vielen Dank für die gute Bewertung und die sehr netten Worte. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und bitte bleiben Sie gesund. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Gerne wieder

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal war sehr freundlich und kompetent
Kontra:
Beim Essen ist noch Luft nach oben
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo,
ich war 4 Wochen in der Fachklinik und muss sagen, ich fühlte mich immer gut aufgehoben. Das Personal war durchweg freundlich, kompetent und hat sich in jedem Bereich sehr viel Mühe gegeben.
Natürlich muss man sich in der derzeitigen Lage auch darauf einstellen, irgendwo Einschränkungen zu haben. Aber ich finde, die Klinik hat dies sehr gut gelöst. Beim Essen ist noch Luft nach oben, aber das ist im Prinzip überall so. Gerne wieder

1 Kommentar

MANFRR am 19.11.2020

Sehr geehrte ehemalige Patientin, sehr geehrter ehemaliger Patient,
es freut uns Ihnen diesen schwierigen Zeiten so eine nett geschriebene Bewertung zu lesen. Vielen Dank dafür. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und bleiben Sie gesund Sylvia Neuhaus, MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Guuut !

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
-
Krankheitsbild:
HerzOP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War August über auf 5.2.

Schwestern und Pfleger rundum auf Zack.
Fachliche und persönliche Zuwendung erstklassig !

Arzt und junge Ärztin fähig und aufmerksam.

Physiotherapeuten (bei mir zwei Innen) hervorragend. Brachten mich (fast 80) dazu, daß ich heute ohne weitere Therapie, wenn auch noch mit Rollo, überall hinkomme (Bus, Bahn kein Problem). Treppe rauf in Normaltempo; runter noch hakelig.

Essen durchaus in Ordnung. Cafeteria, besonders draußen, mit gutem Ambiente.

Wen der olle Kasten stört, mag sich ärgern - entscheidend ist die Mannschaft !

Bei nächstem Leiden wieder FRR.

1 Kommentar

MANFRR am 06.11.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
wir danken Ihnen für die freundlichen Worte.
Es freut uns zu hören, dass Sie durch uns wieder Ihren Alltag meistern können.
Bleiben Sie gesund.
Sylvia Neuhaus Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

Zufriedenheit

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war für 8 Wochen in der Klinik und war sehr zufrieden mit allem.
Meine Oberärztin und die Assistenzärztin waren sehr gut und haben sich sehr um mich gekümmert und waren für mich immer Ansprechbar.
Auch das Essen war völlig in Ordnung, so das ich 5 Kilo zugenommen habe.
Natürlich war die Zeit Aufgrund von Corona dort schwieriger besonders was den Besuch angeht. Aber dafür konnte die Klinik ja nichts, so das ich für die Maßnahmen vollstes Verständnis. Ganz besonderen Dank gilt meiner Physiotherapeutin die mir sehr geholfen hat, und ich viele Übungen immer noch Zuhause machenden da sie mir einen Handschriftlichen Trainingsplan mit gegeben hat. Und das ist für mich ein Zeichen dafür wieviel man der Klinik als Patient wert ist.
Deshalb noch mal ein Dickes Dankeschön an meine Physiotherapeutin.

1 Kommentar

MANFRR am 05.11.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die freundlichen und offenen Worte. Gerne gebe ich auch das Lob an die entsprechenden Stellen weiter. Bitte bleiben Sie gesund. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MEDICLIN Fachklinik Rhein/Ruhr

DEFINITIV NICHT WIEDER!!!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (viel zu wenig Einzeltherapie)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (abgewohntes Ambiente)
Pro:
Essen, Therapeuten
Kontra:
alles andere
Krankheitsbild:
Oberschenkelfraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 03.08.-24.08.2020 Patient in der Klinik Mediclin Essen und kann nur DRINGEND abraten, dort momentan eine Reha anzutreten.
Bedingt durch Corona war klar, daß ich mit Einschränkungen würde rechnen müssen. ABER: Es wurde vorher mit keinem Wort erwähnt, daß man sich dort momentan wie in einer JVA fühlt. Die Klinik ist "abgeriegelt". Heißt, Patienten dürfen das Klinikgelände nicht verlassen um Einkäufe zu tätigen oder für Freizeitgestaltung. Für den schmalen Geldbeutel schon eine herbe Belastung, wenn man sich seine Limo teuer in der hauseigenen Cafeteria kaufen muss. (0,5 l für 2,20 Euro) Auch eine mögliche Beschäftigung nach Therapieende, also abends, war kaum möglich. Das hauseigene Schwimmbad war von den 3 Wochen, die ich dort war, 1,5 Wochen geschlossen wegen technischer Probleme. Bei hochsommerlichen Temperaturen war Abkühlung also auch nicht möglich.
Küche, Reinigungskräfte und Therapeuten waren sehr freundlich und zuvorkommend. Sie haben ihr Bestes getan, was unter den gegebenen Umständen möglich war.
Da ich nach einer Op (gebrochener Oberschenkel) monatelang auf eine Reha waren musste, hatte ich mir von den Therapien mehr versprochen. Leider gab es in den 3 Wochen lediglich 3 Einzeltherapien, Wassertherapieen waren wegen Schwimmbadschließung dann ja leider auch nicht mehr möglich. Alles in allem bin ich gesundheitlich so heimgefahren wie ich dort hingefahren bin. Psychisch haben mich diese 3 Wochen auch mitgenommen, da ich mich tatsächlich fühlte wie in U-Haft, nur ohne Anklage. Mitpatienten haben sich über die Ausgangssperre beschwert, jedoch wurde alles mit "Corona" entschuldigt und daß eben andere Patienten über die Stränge geschlagen hätten. Trotz Rauswurf dieser uneinsichtigen Patienten wurden ALLE bestraft.
Das einzig wirklich Positive war das Essen. Reichlich und abwechslungsreich.

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MANFRR am 31.08.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
auf Grund der stark ansteigenden Corona-Infektionen in NRW, mussten wir zum Schutz unserer Patienten, nach Rücksprache mit dem Gesundheitsamt, beschließen, dass kein Patient während der Rehamaßnahme das Klinikgelände verlassen darf. Dass Sie sich während Ihres Rehaaufenthaltes wie in einer JVA vorgekommen sind, tut mir sehr leid. Bezüglich der Therapien, würde ich gerne mit Ihnen persönlich sprechen, da ich hier ohne Ihren Namen zu kennen, nichts schreiben kann. Deshalb würde ich mich freuen, wenn Sie sich telefonisch unter 02054-882122 melden. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Rehabilitation zu Corou

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Schwimmbad außer Betrieb, Innenhöfe)
Pro:
Therapeuten und Ärzte
Kontra:
Erscheinungsbild, Besucherregelung, Freundlichkeit
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen heute als Angehörige eines Patienten, der zur Zeit in Ihrer Klinik seine stationäre Anschlussrehabilitation absolviert.

Vorweg möchte ich Ihnen sagen, dass wir bis jetzt mit den Ärzten und vor allem mit den Therapeuten sehr zufrieden sind.

Das Corona alle vor besondere und schwierige Aufgaben stellt ist mir sehr bewusst!

Das sie, als Klinik, besondere Schutzmaßnahmen ergreifen müssen, ist mir auch klar!

Allerdings denke ich, soll ein Klinikaufenthalt den Patienten in erster Linie gut tun und ihn wieder nach vorne bringen.

Meines Erachtens gehört dazu nicht nur die medizinische und therapeutische Versorgung, sondern auch das seelische Wohlbefinden.

Wenn also Väter und Mütter, für den gesamten Klinikaufenthalt (in unserem Fall 3 Wochen) ihre Kinder nicht mehr sehen dürfen, und die Kinder ihre Eltern nicht, finde ich das für beide Seiten eine höchstunerfreuliche und belastende Situation.

Zumindest in einer Familie der Familienleben und Familienzusammenhalt noch wichtig ist.

Warum muss man als Besucher mindestens 16 Jahre alt sein? Ist man dann immun, oder verbreiten Babys, Kleinkinder und Kinder das Virus mehr?

Ebenso frage ich mich, warum nur eine Person für max. 1,5 Stunden pro Tag zu Besuch kommen darf?

Wenn alle anderen Rahmenbedingungen stimmen würden, könnten wir die Besucherregelung vielleicht noch akzeptieren.

Aber das unterirdische Essen,

das wieder Mal defekte Schwimmbad (Aug./Sept. 2019 auch außer Betrieb),

die ungepflegten Innenhöfe, aus Steinen und Unkraut bestehend, mit ganz wenigen Sitzgelegenheiten, zur Zeit aber die einzigsten Orte zum frische Luft tanken

und die langen Gesichter der Damen aus der Cafeteria, für die scheinbar jeder Gast eine Last ist,

machen den Aufenthalt bei Ihnen zu einer echten Herausforderung.

Gerade in diesen Zeiten ist Freundlichkeit und ein Lächeln mit den Augen besonders wichtig, und vor allem kostenlos und wenn es ansteckend ist, sogar gefahrlos!

Es werden Ihrerseits jede Menge Anforderungen und Bedingungen gestellt, was für mich aber absolut unverständlich ist, und eigentlich halte ich es auch schon für fahrlässig, dass bei keinem Patienten vor Aufnahme ein Coronatest gemacht wird bzw. er einen Test vorlegen muss.

Wir hoffen

1. dass die Zeit bei Ihnen schnell umgeht und
2. dass wir sie gut überstehen

Mit freundlichen Grüßen N.J.

1 Kommentar

MANFRR am 24.08.2020

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rezension und ihr uns entgegengebrachtes Verständnis. Bezüglich der Besuchsregelung kann ich Ihnen mitteilen, dass wir uns an die Richtlinien des Robert-Koch-Institutes halten. Diese besagen, dass Kinder unter 16 Jahren zur Zeit auf Grund der Corona-Pandemie nicht als Besucher in Krankenhäuser und Rehakliniken dürfen. In unsere Rehaklinik dürfen sich nur 100 Besucher auf einmal befinden. Damit es somit nicht zu langen Wartezeiten für die draußen stehenden Besucher kommt, haben wir die Besuchszeit auf 1,5 Stunden festgelegt.
Ihre andere Kritik nehme ich sehr ernst und werde dieser nachgehen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, dürfen Sie mich gerne telefonisch unter 02054-882122 kontaktieren. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Gute Reha Klinik

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr viel Programm
Kontra:
Freizeitbeschäftigung
Krankheitsbild:
Herzklappen OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für Coronamassnahmen kann keiner was trotzdem wurde viel für mich getan

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MANFRR am 28.07.2020

Vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Alles Gute Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Corona und Einschränkungen muten an wie Schikane

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

bin hier zurZeit Patient.
Vorab..........mit dem Personal, Therapeuten und Ärzten bin ich sehr zufrieden.
Allerdings steht hier zur Zeit die Luft.
Dass es auf Grund von Corona Einschränkungen gibt ,verstehe ich. Aber dass es kein Freizeitangebot gibt ,nicht
Es gibt einen eingezäunten Raucher- und Nichtraucher Bereich. Heute hat man sämtliche Sitzgelegenheiten entfernt.
Menschen mit Gehhilfen ,oder die ,die nicht stehen können, sind nun gezwungen auf ihren Zimmern zu bleiben.Man kann nicht mal ein wenig an der frischen Luft spazieren gehen .
Das ist auch ohne Corona so.
bin froh,dass ich in drei Tagen nach Hause kann

1 Kommentar

MANFRR am 28.07.2020

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Rehamaßnahme zufrieden sind. Aufgrund der Corona-Situation gibt es tatsächlich aktuell einige Einschränkungen. Unsere Mitarbeiter haben aufgrund der Lage wesentlich mehr Aufgaben zu bewältigen, daher können wir zurzeit keinen Mitarbeiter für das Freizeitangebot abstellen. Wir erweitern aktuell den kompletten Außenbereich und hoffen, damit die Lage etwas zu entspannen.

In den Raucherbereichen sahen wir uns aufgrund der geltenden Abstandsregelungen gezwungen, Sitzgelegenheiten für mehrere Personen zu entfernen. Bitte bedenken Sie, dass alle Maßnahmen dem Schutz unserer Patienten dienen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Sprechen Sie uns gerne direkt an, wenn es etwas gibt, das wir aus Ihrer Sicht besser machen können.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr, Tel.: 02054-882122 oder [email protected]

Ein absoluter reibungsloser Aufenthalt

Geriatrie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Anwendungen und Reha, Therapeuten, Ärzte, gutes Essen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Reha Geriatrie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater ist nach 3 Wochen Aufenthalt in der Klinik heute wieder nach Hause gekommen. Er ist während seines Aufenthaltes wieder mobilisiert worden und hat sich insgesamt sehr gut erholt. Er war mit allen Bereichen der Klinik absolut zufrieden, vor allen Dingen die therapeutischen Angebote fand er hervorragend. Auch Zimmer, Personal und Ärzte haben ihm insgesamt sehr gut gefallen, so dass wir nur ganz herzlich Danke sagen können und uns sehr über die freundliche Pflege und Begleitung im gesamten Zeitraum gefreut haben. Von unserer Seite aus gibt es rein gar nichts zu bestanden. Auch der telefonische Austausch mit den Ärzten (bedingt durch Corona) verlief absolut problemlos. Wir würden aus unserer Sicht jedem einen Aufenthalt in dieser Klinik empfehlen. Danke auch im Namen meines Vaters!!!

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MANFRR am 02.07.2020

Sehr geehrter Angehöriger, rechtherzlichen Dank für die gute und objektive Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

hat Corona Schuld?

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten, Ärzte, Klinikpersonal
Kontra:
Küche Verwaltung,Zimmer
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Zeilen die ich jetzt hier niederschreibe habe ich auch persönlich in der Beschwerdestelle der Klinik vorgebracht. Jedes zweite Wort war geht nicht wegen Corona. zum Teil stimmt es ja, hatte Pech gehabt gerade in dieser Zeit in die Klinik zu kommen. Ich war aber froh nachdem ich fast 12 Wochen nach meiner Krankenhausentlassung endlich meine Anschlussbehandlung starten zu können. Leider musste ich feststellen das meine anfängliche Freude in Frust und Lustlosigkeit umschlug. Großen Anteil hatte die Küche eine volle 6 minus. Im Haus 7 gibt es nur ein Kühlschrank für alle. An den warmen Tagen über Pfingsten war ich gezwungen kalte Getränke für teuer Geld am Automaten zu ziehen.
W-lan nicht im Zimmer nur im Flur bzw. an irgendwelchen stellen wie Raucherinsel etc. Die Zimmer sind leider auch nicht gerade in einem guten Zustand und sauber ist anders. Krönung fand ich das Besucherzimmer, dort sitzt man schön auf den Präsentierteller wie im Affenkäfig. Was aber der Oberhammer ist, meine Behandlung wurde wegen der Kurzarbeit verlängert um alle Untersuchungen durchführen zu können, bin den Ärzten und Personal auch dankbar dafür, frech find's ich nur von der Verwaltung weiter die Parkgebühr dafür zu erheben. Einziger Lichtblick waren die Therapeuten alle sehr nett kompetent hat immer Spass gemacht mit Ihnen zu arbeiten. Mir fallen noch einige negative Sachen ein nur reichen die Zeichen nicht mehr aus.

Therapie top - Ambiente und Essen dringend verbesserungswürdig

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (vorallendingen Küche und Personal, Klinikverwaltung gut)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer)
Pro:
Therapeuten sind die Besten
Kontra:
Küche und Personal schlecht
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das wichtigste zuerst:
Alle Therapeuten (ohne Ausnahme) sowie auch die Ärzte, die direkten Kontakt mit Parienten haben sind super.
Ein besonderes Lob allen Therapeuten, die auch in Coronazeiten, großen Einsatz zeigen und sehr gut auf die Patienten und deren Probleme eingehen. Danke, Danke, Danke.
Zu den Pflegepersonal hatte ich nicht viel Kontakt. Eine etwas bessere Ein- und Unterweisung, in einem freundlicheren Ton (Mal schauen ob sie das begreifen?) wären genauso wünschenswert wie 2 Stunden auf einem Zimmer mit weiteren Informationen zu sitzen. Ich habe leider 2 Stunden niemanden gesehen.

Was allerdings in Erinnerung bleibt: die Therapeuten kannten nach dem 2. Kontakt die Namen aller Patienten. Bei dem Pflegepersonal, mit dem man regelmäßig Kontakt hatte, wurde man nach 14 Tage gefragt: Wie war ihr Name?
Die Zimmer (Haus 7) sind veraltet. Nach 2 Tagen gingen noch 2 von 5 Steckdosen im Zimmer. Eine Steckdose war mit einer Bettlampe belegt, da die eigentliche Lampe nicht funktionierte. Während der nächsten 3 Wochen wurde keine Reparatur durchgeführt.
Nun der Höhepunkt, das Schlimmste am Aufenthalt: das Essen und das Personal der Kantine
geschmacklos Menüs mit der Nennung von Menüs, die selten etwas mit dem Inhalt der Teller zu tun haben, oder sind für viele Schweinefilet-Medaillons im Aussehen panierte TK-Schnitzel?
Die Menüauswahl war phantasielos, geschmacklos und für eine Küche sehr schlecht. Auch die Organisation von Frühstück und Abendbrot war in der Durchführung chaotisch und eine einseitige Auswahl an Belag, Brotsorten- und Getränkeangebote. Man wusste nicht mehr, was man essen sollte, da es jeden Tag das gleiche war.
Ebenfalls war der Umgang einiger Personen des Personals sehr unfreundlich zu den Patienten. Ich spreche sogar von grenzwertig, da auf Handicaps und Alter keine Rücksicht genommen wurde. Es gab Patienten, die mit Angst und Bauchschmerzen (O-Ton) zur Essensausgabe gingen. Nachschlag wollte man selten, aber wenn hieß es: das geht nicht!!!

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MANFRR am 08.06.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,

vielen Dank für die ausführliche und transparente Bewertung unserer Rehaklinik. Ich werde sehr gerne das Lob an unsere Therapeuten und Ärzte weiterleiten. Wir werden an unseren Mahlzeiten arbeiten und versuchen diese zu verbessern. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

bitte nicht hier eine Reha starten

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Zumindest das Gespräch mit dem Arzt war gut)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
leider nichts
Kontra:
Angebot an Reha Massnahme, Essen , säubern der Zimmer
Krankheitsbild:
Tumor Patient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

So hatten wir uns das nicht vorgestellt. Knast für Reha Patienten.
Nur im Knast ist das Essen bestimmt besser.

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MANFRR am 15.05.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
ich bedauere sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren. Ich möchte die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Aus diesem Grund würde ich mich sehr über eine Kontaktaufnahme von Ihrer Seite unter 02054-882122 oder [email protected], freuen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Nicht nur das Äußere der Klinik bewerten bitte

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Sehr gute Therapien
Kontra:
ist halt ein älteres Gebäude
Krankheitsbild:
KHK Dreigefäßerkrankung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war im Februar/März 2020 zur Anschlussheilbehandlung in der Mediclin in Essen als kardioloische Patientin.
Das Haus ist in den 70ern erbaut und von außen sicherlich kein Schmuckstück.
Sobald man eingetreten ist, macht der äußerst warme und herzliche Empfang den ersten Eindruck wieder wett.
Sämtliche Mitarbeiter, Ärzte, Schwestern, Physiotherapeuten, Empfang, Reinigungspersonal und alle sonstigen Kräfte sind absolut freundlich und jederzeit hilfsbereit.
Die Zimmer sind zweckmäßig, sauber und teilweise schon renoviert.
Mir wurde von den Ärzten und Therapeuten mit Kompetenz und viel Erfahrung geholfen, nach meinem Herzinfarkt wieder Kraft zu schöpfen und meinem Körper wieder zu vertrauen.
Über Geschmack beim Essen kann man streiten, über die gute Qualität und Vielfältigkeit sicherlich nicht. Mir hat es sehr gut geschmeckt, da die Auswahl wirklich groß ist und für jedermann etwas dabei ist.
Mir haben die ganzen Behandlungen so gut getan, dass ich die Reha eine Woche verlängert habe.
Wichtig für alle, nicht hinterher meckern, sondern vorher dafür sorgen, dass der Behandlungsplan den Fähigkeiten und Bedürfnissen entspricht. Das habe ich während der gesamten Zeit dort so gehandhabt und meine Behandlungen waren so, wie die Ärzte und ich es mir zutrauen konnten.
Ich würde in der Mediclin Rehaklinik jederzeit eine Reha wieder in Anspruch nehmen und kann die Klinik wirklich weiter empfehlen.

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MattesH am 25.03.2020

Hallo Petra, evtl. Werden hier Unterschiede zwischen Privatpatienten und Kassenpatienten gemacht, denn ich kann Ihre Aussage nun gänzlich nicht teilen. Zur Freundlichkeit z. B. Ich bin nur selten von Pflegepersonal sooft angemalt worden wie hier. Jede Frage wird nur mürrisch beantwortet. Hier herrscht ein Chaos im Behandlungsplan sodass man z. B. an einem Tag um 9:25 zum Dauer EKG muss um dann um 10:50 zur selben Abteilung hin soll um ein Dauer Blutdruck zu bekommen, welches aber gestrichen würd, weil jemand bemerkte das 2 Geräte doch etwas viel sind... Ich könnte fortführen aber das sprengt den Ramen. Nur soviel, wenn ihnen DAS Essen schmeckt, tut es mir für Sie leid, es ist teilweise sogar etwas eine Zumutung

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Klinik Aufenthalt

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Krankheitsbild hat sich sehr verbessert)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Verbesserung des Gesundheit)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Alles bestens)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Der Sportbereich ist auf den neusten Stand , mein Patientenzimmer war schon sehr in die Jahre gekommen)
Pro:
super empathische Ärzte und Therapeuten, gute Organisation des Klinkablaufes
Kontra:
Fehlen von Möglichkeit der Freizeitgestaltung nach dem Abendessen. Es gibt keinen Hobbyraum/ Aufenthaltsraum
Krankheitsbild:
Deckplattenimpression mit Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bis zum 11.02.2020 für 5 Wochen in der Klinik.Ich wurde von einem Fahrdienst abgeholt und bei meiner Entlassung wieder nach Hause gebracht. Das ganze Klinikpersonal ist sehr freundlich und bemüht, den Aufenthalt für den Patienten so angenehm wie möglich zu gestalten. Es gibt eine Bibliothek wo Bücher ausgeliehen werden können. Im Speiseraum ist für das Frühstück und dem Abendessen ein Büffet vorhanden , so daß jeder Patient sich seine Mahlzeiten selber zusammen stellen kann. Mittags gibst die Möglichkeit sich 1 Gericht von 3 angebotenen Menüs auszuwählen. Ich war mit den angebotenen Therapien sehr zufrieden. Diese haben mir geholfen dass ich mich wesentlich besser mit weniger Schmerzen bewegen kann. Dafür wollte ich mich bei den Therapeuten nochmals bedanken.

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MANFRR am 17.02.2020

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
vielen lieben Dank für Ihre gute und detaillierte Bewertung. Ich werde sehr gerne das Lob an unsere Therapeuten weiterleiten. Weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

zur Ruhe gekommen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Aufklärung, bzw. Hilfestellung in finanziellen Fragen mit der Renten-,Krankenkasse sollte "intensiver" sein)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
zur Ruhe gekommen, richtig runtergekommen :-)
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Bypässe, Herzklappe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen,

es hat mich letztes Jahr alles ein wenig "überrollt".
Der Herzinfarkt, die OP, etc.
Jetzt, ein halbes Jahr danach, erinnere ich mich immer wieder gerne an eine an und für sich schöne Zeit.

Ich hatte keinen Besuch, war aber jeden Tag in Kontakt mit meiner Frau.

Die Gesamtatmosphäre hat mir prima über die Zeit geholfen, und alles in allem bin ich sehr froh bei Ihnen gewesen zu sein.

Danke.

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MANFRR am 04.02.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und für den nützlichen Hinweis. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Reha in Essen-Kettwig

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Personal, Essen, ärztliche Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Erfahrungsbericht:

Bin wegen einiger Berichte hier etwas skeptisch zur REHA gefahren - und muss im nachhinein sagen, dass ich viele der schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen kann.
Ich war mit meinem 3-wöchigen Aufenthalt mehr als zufrieden. Hervorheben möchte ich einige Dinge:
- das Personal (von der Küche bis zum Oberarzt) war sehr freundlich und hilfsbereit
- das Essen kann nicht als Kantinenessen bezeichnet werden, da es weit über das
übliche Maß (viele Brot- u. Brötchensorten, Aufschnittvielfalt, Obstangebot, tolle Fleisch- u. Fischgerichte etc.) hinausging
- gute ärztliche engmaschige Kontrolle
- gutes Sport- und Vortragsangebot

1 Kommentar

MANFRR am 10.01.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
rechtherzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und vor allem für die detaillierte Auflistung. Ich wünsche Ihnen alles Gute Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Zufriedenheit

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12.2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
2 Herzinfarkte in 17 Tage
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In diesem Haus war es jetzt meine 8 Reha bzw AHB.
Habe bis dato nach keine Reha gehabt wie hier.
Ärzte , Schwestern , Therapeuten sowie Reinigungskräfte und Küchenpersonal waren freundlich und hilfsbereit.
Besonderen Lob an den Prof.Dr. Marks und den Ärzten sowie den Therapeuten.
Das Gebäude ist zwar älteren Jahrgangs aber sauber und gepflegt.
Essen und Verpflegung ist gut und reichhaltig (große Auswahl).

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MANFRR am 06.01.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Furchtbar!!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab es gar nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte ohne Plan)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Bruchbude alles uralt und dreckig)
Pro:
Rein gar nichts
Kontra:
Siehe Text
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz schlimme Zustände.

Essen ist wirklich eine Katastrophe

Ärzte und sogenannte Oberärzte unvorstellbar inkompetent

Keine gezielte Therapie nur improvisierte Abläufe

Pfleger und Schwestern bis auf wenige Ausnahmen ohne Empathie und arrogant.

Wenn man Hilfe benötigt und klingelt dauerte es bis zu 90 Minuten bevor jemand kam.

Bautechnisch ist die Klinik wie Plattenbau der ex DDR . Bruchbude

Sauberkeit? Nicht vorhanden.
Zimmer werden in knapp 2 Minuten "geputzt ". Lächerlich.

Ein Medikament wurde 5 Tage falsch gegeben. Darf niemals passieren.

Toilette war z.B.2 Wochen defekt. Es lief dauernd Wasser. Trotz meines Hinweises wurde nichts unternommen.
War dem Personal egal.

Sozialer Dienst? Nur dummes Geschwätz gekommen. Richtiger Unsinn wurde mir erzählt.

Diese Klinik bedeutet Versagen auf der ganzen Linie

Gehen sie besser dort nicht hin.

Ich bin kränker dort geworden als vor dieser sehr sehr mega schlechten Reha.

Suchen sie sich unbedingt eine andere Reha Klinik.

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MANFRR am 06.01.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
ich bedauere sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung in unserem Haus unzufrieden waren. Ich möchte die Ereignisse gern nachvollziehen und aufarbeiten können. Aus diesem Grund würde ich mich sehr über eine Kontaktaufnahme von Ihrer Seite unter 02054-882122 oder [email protected], freuen. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

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Mitmachen statt rummeckern

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Hilfestellung bei Eigeninteresse
Kontra:
evtl. das Mittagessen
Krankheitsbild:
Hüftgelenkersatz + Knie Gegenseite
Erfahrungsbericht:

Guten Tag an alle Leser:

Diese Bewertung gebe ich nun nach vier Wochen ab, und ich muss als verwöhnter Privatpatient, der aus einer Klinik in Köln hier eingewiesen wurde, schreiben/mitteilen, dass ich diese Klinik in Sachen Regenerierung zu 99% weiter empfehlen kann.

Ablauf: ich wurde eine Woche nach Hüft OP in einer weltführenden Spezialklinik nach Kettwig (übrigens meine Heimatstadt) überwiesen, und schon am Empfang am Tresen wurde ich freundlich begrüßt (so wie man sich gibt, so wird man behandelt). Einweisung durch C., er begleitet die Neulinge in ihre "Boxen" = Zimmer. Anschliessend Erstaufnahme durch die jeweiligen Fachärzte, dann Einweisung in die Kantine. Wem es dort nicht schmeckt, bzw. man lieber auswärts diniert, dem sei mein Lieblingshotelrestaurant Hugenpoet empfohlen, wo ich in den drei Wochen TÄGLICH von 18.00h bis 21.59h Platz nahm.

Die Anwendungen sollte man befolgen, diejenigen, die hier nur schlecht bewerten, sind diejenigen, die eine Zigarette nach der anderen rauchen, sich nicht nur optisch gehen lassen, sondern auch an allem rummeckern und sich nicht fügen. Die Therapeuten sind ausnahmslos bemüht einem zu helfen, wenn man selbst mitmacht. Aber wer natürlich "keinen Bock auf nix" hat, der sitzt den ganzen Tag palavernd in der Lobby rum.

Mir wurde hier geholfen, ich habe hier neuen Lebensmut gefasst (zusätzlich wurde ich während meiner REHA seitens meiner Lebensgefährtin aus der gemeinsamen Wohnung geworfen!!), und habe hier mein Leben in neue seriöse Bahnen bringen können. Auch Dank dem externen Abendprogramm im Hugenpoet. Aber das ist meine private Sache.

99% deshalb, weil hier ein "Drillmaster" für die etwas lahmarschigen Haushandwerker fehlt, die obendrein optisch kein seriöses Bild ergeben, komplett tätowiert und ungepflegt. Das ist aber kein Kriterium für eine gelungene Reha, sondern eine persönliche Einstellung zu Geschäftsabläufen.

Also alles in allem ein sehr guter Erfolg für mich persönlich, hier ein herzlichen Dank z.B. an Dr. G., und natürlich an meine Lieblingstherapeutin, deren Namen ich nicht nennen darf, aber sie sagte immer so nett bei der Mattenbodengruppe: PÖPPES ;-))

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MANFRR am 06.01.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die ausführliche und gute Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Erfahrungsbericht

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
produktiv, ergebnisorientiert, höflich, äußerst kompetent, hilfsbereit
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Erstklassige Beratungen und Anwendungen durch das gesamte Klinikpersonal. Hervorragende Therapeuten einschließlich eines hervorragen Leiters der kardiologischen Abteilung.

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MANFRR am 02.01.2020

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
rechtherzlichen Dank für die sehr gute Bewertung.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

kurz aber erfolgreich

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Team
Kontra:
Krankheitsbild:
Arterienskelose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Man findet hier eine sehr angenehme warme Atmosphäre vor. Was man sowohl vom Personal und auch von den Patienten untereinander sagen kann. Die Verpflegung ist gut. Und das Ärzteteam nimmt sich Zeit. Wenn man gut mitarbeitet bringt hier die Rhea echt Erfolg.

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MANFRR am 27.12.2019

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
rechtherzlichen Dank für die lieben Worte.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

DANKE für die Heilung von Körper, Seele und Geist

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Exzellente ganzheitliche Betreuung durch Ärzte, Therapeuten, Pflegepersonal, Sozialdienst und Seelsorge
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
GBS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 3 Monaten Aufenthalt auf der Station 5.1 verlasse ich die Klinik an Leib und Seele gestärkt und voller Zuversicht, das Leben wieder eigenständig meistern zu können.

Dafür danke ich
• den behandelnden Ärzten, die mir stets auf Augenhöhe begegnet sind, mich ausführlich informiert und beraten und mir wichtige Impulse und Denkanstöße vermittelt haben;
• den Physio- und Ergotherapeuten, die mich mit hohem persönlichen Engagement Schritt für Schritt wieder auf die Beine gebracht und mir mit viel Verständnis, aber auch mit dem nötigen Nachdruck geholfen haben, mein ängstliches Zaudern zu überwinden und mutig nach vorn zu gehen;
• der Neuropsychologin, die mich in anregenden Gesprächen dabei unterstützt hat, die lebensgeschichtlichen Hintergründe meiner Erkrankung zu beleuchten und konkrete Ideen für mein Leben nach der Reha zu entwickeln;
• dem Pflegepersonal, das mich fürsorglich und einfühlsam auf- und angenommen hat, mir alle nötige Hilfe und Unterstützung freundlich und professionell hat zukommen lassen und mich mit persönlicher Anteilnahme, Herzlichkeit und Humor auf dem Weg der Gesundung begleitet hat;
• der Patientenbetreuung, die mich freundlich, fröhlich, stets verlässlich und hilfsbereit auf den langen Wegen durch das Haus zu meinen Zielen gebracht hat;
• dem Sozialdienst, der sich engagiert und kompetent meiner Anliegen angenommen und viele hilfreiche Tipps für die häusliche Versorgung nach der Reha gegeben hat;
• den Mitarbeiterinnen der Klinikseelsorge, die mich - zusammen mit den Grünen Damen - zum einen ganz praktisch unterstützt haben und zum anderen den Raum geboten haben, in dem meine Seele und mein Geist sich erholen und neue Kraft finden konnten.

Zusammenfassend kann ich sagen: Die Menschen, denen ich in dieser Klinik begegnet bin, sind mit dem Herzen dabei, haben in ihrem Beruf ihre Berufung gefunden und stellen sich selbstbewusst in den Dienst für das Wohl der Patienten.

Frauke Janßen
12.11.2019

1 Kommentar

MANFRR am 13.11.2019

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
ich danke Ihnen für die sehr lieben Worte an all die Kollegen und Kolleginnen, die Sie in Ihrem Weg tatkräftig unterstützt haben. Sehr gerne leite ich dieses an die entsprechenden Mitarbeiter/innen weiter. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles erdenklich Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Nicht zu empfehlen diese Rehaklinik

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Siege oben)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Aufklärung durch den Chefarzt)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Räume riechen unangenehm, es wird unzureichend gesäubert)
Pro:
Unfreundliches unflexibled und genervtes Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfallpatient
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

1 Kommentar

Balu19 am 07.11.2019

Gestern habe ich meine Meinung über meinen Eindruck der Rhein-Ruhr-Klinik schriftlich in dieses Bewertungsportal geschrieben.
Ich hätte sofort Kontakt mit der Beschwerdestelle der Klinik aufnehmen sollen, jedoch bin ich sicherlich nicht die einzige Person, die daran zuletzt denkt, was ein Fehler ist, da Änderungen nur möglich sind, wenn man mit der zuständigen Beschwerdestelle kommuniziert, woraus ich gelernt habe!!

Nach nicht einmal 24 Stunden ist ein Kontakt zum Beschwerdemanagement zustande gekommen und ich konnte alles sachlich und ausführlich schildern. Es war ein sehr angenehmes Gespräch und mir wurde versichert, dass es der Klinikleitung sehr wichtig ist, dass sich die Patienten wohl fühlen, daher kann ich nur jedem empfehlen, bevor er eine Bewertung abgibt, mit der zuständigen Stelle in Kontakt zu kommen.
Ich entschuldige mich gerne für mein vorschnelles Handeln und bedanke mich für die schnelle Reaktion.

Gebäude nicht zumutbar

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüfte
Erfahrungsbericht:

Guten Tag, ich war vom 8.10.- 28.10. in dieser Klinik. Es war für mich ernüchternd. Die Einrichtung dieser Klinik ist ,glaube ich,schlimmer als der Knast. Dieses Haus sollte geschlossen werden und von Grund auf renoviert werden. Richtig kranke Menschen können dort nicht gesund werden. Trotzdem muss ich sagen: Das Personal war gut.

3 Kommentare

MANFRR am 04.11.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
ich bedauere sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Rehaklinik so schlimm empfunden haben. Sie werden gesehen haben, dass wir an ganz vielen Stellen Renovierungsarbeiten durchführen. Leider ist dieses nicht an allen Stellen gleichzeitig möglich.
Ich danke Ihnen aber auch für die positive Rückmeldung in Bezug auf unsere gute Therapie. Vielen Dank für die Rückmeldung und alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

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Die richtige Rehawahl

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kurierdienst für die ambulanten Patienten)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit, hilfsbereit, informativ und meine Knie geht es besser
Kontra:
Kurierdienst für die ambulanten Patienten
Krankheitsbild:
künstliches Knie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur für das Haus 5 (Orthopädie)und die dazu gehörigen Ärzte / die Therapeuten/in und die Küche schreiben.

Alle sind sehr freundlich, hilfsbereit und sehr informativ.

Ärzte:
So eine gründliche und informative ärztlichen Voruntersuchung habe ich postiv noch nicht erlebt.
Die Ärzte sind mit den Füßen auf dem Boden geblieben,
das merkt man spätestens, wenn man mit Ihnen Kontakt hat.

Die beiden zuständigen Damen von Haus 5 sind freundlich, hilfsbereit und sehr informativ.

Therapien / Anwendungen:
Bei den Therapien merkt man ein eingespieltes Team
und das sie einen sehr guten Job macht.
(menschlich, wie praktisch)

Essen:
Hier gibt täglich gibt es 3 Menüs zur Auswahl und da dürfte für jeden etwas dabei sein.

1 Kommentar

MANFRR am 28.10.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
rechtherzlichen Dank für die sehr gute Bewertung.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Empfehlung für neurologische Patienten!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
TherapeutInnen, Ärztin, Pflegepersonal, abwechslungsreicher Therapieplan
Kontra:
Manches Essen, kleine Parkanlage
Krankheitsbild:
Kavernom mit inkompletter Querschnittslähmung links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war Anfang des Jahres (2019) für 11 Wochen in der MediClin Rhein/Ruhr als neurologische Patientin mit einer inkompletten Querschnittslähmung links und habe sehr positive Erfahrungen gemacht. Ich war zunächst auf der Pflegestation in Haus 5 und wurde vom Pflegepersonal sehr herzlich und warm aufgenommen. Aufgrund von super Einzel- und Gruppentherapien (Ergo-, Physio- und physikalischer Therapie) bei engagierten, professionellen und sehr freundlichen TherapeutInnen habe ich schnelle Fortschritte gemacht und konnte bald in Haus 7 wechseln, wo es Einzelzimmer gibt und mehr Eigenständigkeit gefordert wird. Besonders hervorheben kann ich das Mobilitätsstudio, die Forced-Use-Gruppe und die Wassergymnastik, welche mir sehr geholfen haben. Auch die neuropsychologische Begleitung war äußerst hilfreich und kompetent. Die ärztliche, neurologische Betreuung durch Fr. Dr. Wondzinski war super, sie war bei Fragen immer ansprechbar und hatte stets ein offenes Ohr für Therapiewünsche und Sorgen. Einzig das Essen und die relativ kleine Gartenanlage waren Minuspunkte. Neurologischen Patienten im frühen Stadion würde ich die Klinik immer empfehlen!

1 Kommentar

MANFRR am 14.10.2019

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es freut mich sehr, dass Sie in unserer Rehaklinik so gute Fortschritte gemacht haben. An der zu kleinen Parkanlage können wir leider nichts verändern, aber an der Essenqualität arbeiten wir.
Vielen herzlichen Dank und alles Gute weiterhin, Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Positive Einstellung zur schnelleren Genesung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte,Therapeuten, Mitarbeiter, Hydrojet
Kontra:
Kaffeeautomat im Gemeinschaftsraum
Krankheitsbild:
Bypass OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur gutes über meinen dreiwöchigen Aufenthalt auf Station 7 Kardiologie berichten.Bin nach Bypass OP durch fachlich optimale physiotherapeutische Betreuung wieder recht fit. Begleitende Vortäge und Ernährungsberatung inkl. Kochen runden das Paket ab und haben mir viel Spaß gemacht.
Das Essen der Klinik ist abwechslungsreich und gut. Morgens und abends jeweils Buffet, frische Salate, reichlich Brot und Brötchen Auswahl.
Für mich war es eine sehr informative und körperlich aufbauende
Zeit. Sicher handelt es sich bei der Klinik um ein altes Gebäude, welches die ein oder andere Renovierung nötig hat, aber die Ärzte,Therapeuten sowie das Team gleichen alles wieder aus.

1 Kommentar

MANFRR am 10.10.2019

Vielen lieben Dank für die netten Worte. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Hätte ich nie gedacht !

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Super fachlich kompetente Therapeuten !
Kontra:
Prothesenlauftraining könnte ruhig 2x am Tag stattfinden.( Vormittags , Nachmittags )
Krankheitsbild:
Unterschenkelamputation rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie schon in der Überschrift zu entnehmen ist,hätte ich nie gedacht,daß ich in 5 Wochen dieser Reha an einem Gehstock (Fischerstock)die Klinik verlassen würde,und das nach genau 2 Monate nach meiner Unterschenkel - Amputation rechts.Dies habe ich dem gesamten Team des orthopädischen Fachbereichs zu verdanken !! Insbesondere möchte ich mich (obwohl hier keine Namen veröffentlich werden sollten)2 Therapeuten namentlich erwähnen.Das sind die Therapeuten:Hr.S und Hr.K.die durch ihr Fachwissen,Engament,und menschlichen Charakter, wesentlich dazu beigetragen haben das ich zum jetzigen Zeitpunkt so mobil bin.Mittlerweile laufe ich grössere Wegstrecken ohne jegliche Gehhilfen.Nach Ablauf meiner zu tragenden Interim Prothese (bis zu 6 Monate)und darauf folgende finale Prothese,möchte ich eine Rehamaßnahme in der MediClin Essen Rhein Ruhr zum Erlernen mit der finalen Prothese beantragen.Um auf die Kommentare der vorigen Patienten oder nicht Patienten einzugehen (bezüglich der Klinik)ist oder war man nicht in einem 5 Sterne Hotel.Es sollte doch die Rehabilitation im Vordergrund stehen.Dazu gehört es einfach dies zu Wollen,um mit einem positiven Ergebnis entlassen zu werden.

2 Kommentare

MiHaDu am 27.09.2019

Gemeint waren die 2 Therapeuten zwecks Durchführung der Prothesenlaufschulung !

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Fachklinik tagsüber Therapie abends dialyse

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Critical Illnes polyneuropathie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Diese Klinik ist katastrophal. So eine Arroganz und so viele Unverschämtheiten sind nicht zu überbieten. Bewertung = ungenügend. Diese Klinik hat vom ersten Tag an versucht meinen Mann los zu werden. Auch hatte ich immer gedacht das Ärzte einen hypokratischen Eid ablegen. Wohl falsch gedacht. Der Patient ist arm dran in dieser Klinik. Auch Patienten haben Rechte und die Klinik verdient auch gutes Geld und lebt von diesen Patienten und das sollte allen klar sein. Ohne Patient verdient auch ein Chefarzt kein Geld oder eine Klinik. Und wer bezahlt natürlich die Krankenkasse und wer bezahlt die Krankenkasse der Patient. Das was dort in dieser Klinik läuft wäre ein Brief an den Gesundheitsminister wert. Ich werde es mir vorbehalten die Krankenkasse an gehobener Stelle darüber zu informieren. Auch wenn Herr OA von der 5.3 mich deswegen verhöhnt und mich auslacht nach dem Motto sie werden schon sehen was sie davon haben und dann gucken sie wie sie an die Patientenakte kommen. Wenn er das Ärzteblatt lesen würde wüsste er das es einen Paragraphen gibt der das regelt!!!

Reha mit Abstrichen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Sehr schöner Ausblick aus dem Zimmer
Kontra:
Viele Mäuse auf dem Gelände und teilweise auch im Haus (Speisesaal, Patientenzimmer)
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall LWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zurzeit noch stationär in der Mediclin Fachklinik Essen wegen eines Bandscheibenvorfalls. 3 Wochen waren geplant. Habe 2 Wochen Verlängerung bekommen.
Der erste Eindruck beim ankommen von außen "naja" Das Gebäude ist aus den 70er Jahren. Dieses Bild spiegelt sich auch innen überall wieder. Alles sehr renovierungsbedürftig. Das Schwimmbad war 4 von 5 Wochen außer Betrieb auf Grund von Sanierung. Fernsehen kostet pro Woche 10€ + einmalig 20€ Pfand für die Fernbedienung.
Die Essenszeiten sind in Ordnung und die Mahlzeiten an sich auch völlig in Ordnung. Zum Mittagessen wählt man aus 3 verschiedenen Gerichten aus. Dazu gibt es immer noch eine Tagessuppe, Salat und Dessert. Ich habe 4 kg abgenommen. Dies liegt aber nicht am Essen sondern an der vielen Bewegung.
Die Ärzte und Therapeuten sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Pflegefachkräfte scheinen täglich mit dem falschen Fuß aufgestanden zu sein. Sehr häufig schlecht gelaunt bis hin zu mitzig. Zum Glück wohne ich hier nicht auf der Pflegestation im Erdgeschoss sondern in der 2.Etage.
Mit meinem Zimmer hatte ich großes Glück. Es wurde vor nicht allzu langer Zeit frisch renoviert. Habe hier aber auch Zimmer gesehen, wo die Fliesen im Badezimmer von der Wand gefallen sind, Teppich statt Laminat usw.
Es gibt hier ein Café wo es von Getränken über Kuchen, Eis, Süßigkeiten, Alkohol (3 Flaschen Bier pro Tag), Zeitschriften, Pflegeartikeln, Schmuck bis hin zu warmen Speisen alles gibt.
Der Therapieflur befindet sich im Gartengeschoss. Vorträge hatte ich einmal pro Woche.
Ich wurde vom kostenlosen Fahrdienst zu Hause abgeholt und am Freitag auch wieder nach Hause zurück transportiert. Ansonsten gibt es hier auch einen kostenpflichtigen Parkplatz (Fahrtkostenerstattung 0,20€ pro km)
Die Klinik liegt auf einem Berg. Bis ins Zentrum von Kettwig benötigt man ca. 20 Minuten aber man muss gut zu Fuß sein. Zurück ist der Weg etwas beschwerlich da es ziemlich bergauf geht.
Reparatur defekte Rollade 2 Wochen.

1 Kommentar

MANFRR am 05.09.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die sehr ausführliche und transparente Bewertung unserer Rehaklinik. Ja, wir haben ein älteres Gebäude und aus diesem Grund finden kontinuierlich Renovierungsarbeiten statt. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Alles Gut

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Arzt und Schwestern
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaginfall, dann Hirninfarkt und jetzt Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schon 2x im letzten Jahr,seit dem August. Und jetzt zum dritten mal ab dem 6.9.2019. Das Essen ist recht gut und ausreichend.
Die Zimmer sind nicht die neusten aber es wird immer neu gemacht. Man kann halt Glück und Pech haben. Im ersten Haus war ich in Haus 6 und beim zweiten Haus 7. Beides mal in der 3. Etage ganz oben und alle Schwestern waren super.
Ich hab immer noch Probleme beim Reden und bei dem Verstehen, z.b. bei Fragen
Prof. Dr. Med. Siebler fand bei dem letzten Mal im April das ich einen stummen Infarkt hatte. Danach bin ich zur Helios Klinik Krefeld. Ohne den Prof.Dr.Med. wäre ich nie im KH.

1 Kommentar

MANFRR am 26.08.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für die lieben Worte. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Kraft zur kompletten Genesung und alles Gute, Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Lamarta Dennis

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt 4 Wochen in der Klinik als Tagespatient und ich bin echt begeistert klar es ist jetzt Nobel Hotel oder ein Wellness Hotel aber sowas soll eine Reha auch nicht sein sehr gute Ärzte sehr gutes Personal und Voralpen sehr gute Beratung ich würden diese Klinik jedem weiter empfehlen

1 Kommentar

MANFRR am 22.08.2019

Sehr geehrter Tagespatient,
vielen lieben Dank für die gute Bewertung und die lieben Worte. Weiterhin alles Gute Sylvia Neuhaus,Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

In guten Händen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Das gesamte Rehaprogramm ist sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Koronare Herzerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurz und Bündig eine Top Rehaklinik Ärzte und das gesamte Personal sind Super Herzlichen Dank

1 Kommentar

MANFRR am 12.08.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
auch von meiner/unserer Seite vielen herzlichen Dank für die lieben Worte.
Weiterhin viel Gesundheit, Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

ihr habt mich wieder auf Vordermann gebracht

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (leider hatte ich kein Glück mit neinen Zimmern)
Pro:
Wunderschön gelegene Fachklinik, kompetent und weitläufig
Kontra:
in die Jahre gekommen und sanierungsbedürftig
Krankheitsbild:
Bluthochdruck,Herzrhythmusstörung.Diverse Orthopädische Probleme
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 18.06.2019 bis zum 16.07.2019 Patient in dieser Einrichtung.Sicher ist die Klinik etwas in die Jahre gekommen und die Zimmer sind auch nicht alle gleich gut ausgestattet und modernisiert.Aber die relevanten Sachen wie Ärztliche Kompetenz, Pflegepersonal, Reinigungspersonal,Küchenpersonal und auch die verschiedenen Vorträge sind sehr positiv zu bewerten. Hervorheben muss ich einfach die Therapeuten ob menschlich, fachlich und auch von der Motivation her herausragend. Ich darf ja keine namen nennen aber verdient hätten sie es.außerdem möchte ich das Qualitätsmanagement hervorheben denn hier wurde zweimal sofort reagiert als ich (nicht unbedingt beschwert habe) auf Mängel hingewiesen habe.Danke auch an den Psychologen der Autogenes Training interessant vermittelt hat. Danke für alles, ihr habt mich wieder auf Vordermann gebracht und ich würde gerne in diese Klinik wiederkommen.(vielleicht habt ihr dann ja auch eine Walking Gruppe für Fortgeschrittene und Körperlich fitte Menschen. das dazu benötigte und Qualifizierte Personal habt ihr ja).

1 Kommentar

MANFRR am 12.08.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
ich danke Ihnen für die ehrlichen Worte.
Uns ist bewusst, dass wir an der Ausstattung der Klinik noch weitere Verbesserungen durchführen müssen, sind aber tatkräftig dabei. Ich wünsche Ihnen alles Gute Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

nicht zu empfehlen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Stürze
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Überhaupt nicht zufrieden musste 3 Wochen nur im Zimmer bleiben weil ich als schwerbehindert eingestuft wurde was ich aber überhaupt nicht war Alle Ärzte sehr unfreundlich mir wurden alle Therapien abgesagt weil ich zu schlecht laufen könnte In diese Rehaklinik im meinem ganzen Leben nie mehr!!!!

1 Kommentar

MANFRR am 26.07.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,

habe ich es richtig gelesen, dass Sie 2013 als Patient in unserer Rehaklinik waren? Von daher ist es natürlich jetzt sehr schwierig die damaligen Vorfälle zu rekonstruieren. Gerne würde ich dieses aber versuchen wollen und es würde mich freuen, wenn Sie mich kontaktieren. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

HSP Patient

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Die Ärzte aus der Neurologie haben sich sehr viel Zeit für mich genommen
Kontra:
Die Raucherbude ist ungemütlich, Kaffee gab es erst ab 7 Uhr
Krankheitsbild:
HSP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal ist sehr gut geschult. Die Ärzte der Neurologie haben sich sehr viel Zeit für mich genommen. Durchgeführte Anwendungen kann ich weiterhin daheim durchführen. Beratung im medizinischen und sozialen Bereich waren ebenfalls sehr gut.
Minuspunkte vergebe ich für den Besucherparkplatz, welcher mit einer maximalen Tagesgebühr von 10€ gekennzeichnet ist, diese Aussage ist falsch.
Die Raucherbude hat mir auch nicht so gut gefallen, weshalb ich bei meinem Aufenthalt das rauchen aufgegeben habe.

1 Kommentar

MANFRR am 22.07.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient, es freut mich, wenn Ihnen die medizinische und therapeutische Betreuung in unserem Haus gefallen und geholfen haben. Die Rauchentwöhnung ist ein weiterer medizinischer positiver Effekt. Weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

DANKE ! Proffessionell und extrem Menschlich

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
ALLES
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Morbus Parkinson
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wenn ich es mal so sagen soll !Ich war Dort Patient vom 19.06. Bis zum 17.07. Meine Eindrücke 1also erstmals zu den Ärtzten Angefangen vom Leiter dieser Klinik der Neuro Proff. DR. Siebel , super Proffessionell und Menschlich... Danke !!! Und für mich Dr. HAMACHHER !Auch hier.. Spitze der Mann ,Danke!Personal , Terapeuten und sogar die Die Reinigungsfrauen waren für mich sowas von angenehm !Das egal was die Leut erzählen , ich finde und fand es Phantastisch . Danke an Alle MfG. A.L.C.

1 Kommentar

MANFRR am 18.07.2019

Lieber ehemaliger Patient, es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie dieses auch so öffentlich loben. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Pflege

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ärzte Gut
Kontra:
Pflege Sehr Schlecht
Krankheitsbild:
Aneurisma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Körperpflege der Patienten Menschenunwürdig,Bauch Wund,Popo Wund,es ging soweit das ein Pfleger mich (Ehemann) herausschmeißen wollte und mir sagte das ich gleich meine Frau mit nehmen könnte nur weil ich gesagt habe das ich mit der Pflege nicht ganz einverstanden bin.Ich lege sehr großen wert darauf und pflege meine Frau selber und alleine zu Hause.2017 hatte sie ein Aneurisma und ist schwer eingeschränkt auch in der Sprache so wie auch rechtsseitig (Arm) das essen wird von dem einen oder anderen Pfleger den Patienten vor die Nase gestellt und das war es dann auch.Ich habe Photos gemacht bevor meine Frau in die Reha ging und natürlich zum jetzigen Zeitpunkt noch mal photos von den Entzündungen denn das darf einfach nicht sein.

1 Kommentar

MANFRR am 15.07.2019

Sehr geehrter Angehöriger,
die von Ihnen geschilderten Vorfälle entsprechen nicht unseren Vorstellungen wie mit Patienten und Angehörigen umgegangen werden soll. Aber unsere Mitarbeiter sind auch nur Menschen, die leider Fehler machen können. Damit ich diese Vorfälle rekonstruieren kann, würde ich mich über ein klärendes Telefonat mit Ihnen unter 02054-882122 freuen. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Da fahr ick nochmal hin!!!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
nüscht
Kontra:
nüscht
Krankheitsbild:
Von jedem wat.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ick schreib hier und heute weil ick noch Patient bin und nicht Wochen oder Monate später irgend wat
anne Haare herbei ziehen muss.
Für alle,die nach Kettwig kommen, hier meine
persönlichen Eindrücke. Dit ist MEINE Meinung.

Alle Mitarbeiter der Klinik machen jeden Tag einen
TOP JOB!!!
Wenn wat nicht funktioniert, liegt das an den
nicht so optimalen Abläufen.
Ick habe den Eindruck,dass jede Abteilung ihren Job macht aber nicht übern Tellerrand kiekt.

Fühle mich hier seit drei Wochen sehr wohl,liegt vielleicht auch an meiner Einstellung zur Reha.
Ick will wieder fit werden.Und dabei wird mir von allen geholfen. Musste natürlich och sagen!!

1 Kommentar

MANFRR am 01.07.2019

Lieber Patient,
vielen Dank für Ihre Bewertung. An den optimalen Abläufen arbeiten wir stets weiter. Ich wünsche Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt und gute Besserung. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Gute Besserung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Weiter so)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Weiter so)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Wird schon wieder)
Pro:
Wiederherstellung des Krankheitsbildes
Kontra:
Mittagessen
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo zusammen, ich war drei Wochen wegen einer Hüftoperation in der Essen Kettwig Klinik.
Was die Mahlzeiten angeht, die sind wirklich ziemlich schlecht. Das Frühstück und das Abendbrot dagegen sind ziemlich gut. Und man wird auf jeden Fall satt.
Ich bin aber nicht in die Klinik gegangen damit ich hinterher dick und fett wieder rauskomme sondern, damit meine Beweglichkeit in der rechten Hüfte wieder hergestellt wird.
Wenn man das Bedürfnis hat seinen Arzt zu sprechen der in der Klinik ist, kann man jederzeit dorthin gehen. Was die Arbeit der Physiotherapeuten angeht, die ist ziemlich gut dort arbeiten wirklich ausgebildete Fachkräfte. Ich kann mit guten Gewissen diese Klinik jederzeit meinen Freunden oder Bekannten weiterempfehlen, was ich auch machen werde. Euch allen gute Besserung und alles Gute. Juli 2019

1 Kommentar

MANFRR am 24.06.2019

Sehr geehrte ehemalige Patientin, sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik und die netten Worte zur Weiterempfehlung. Wir werden an unseren Mahlzeiten arbeiten und versuchen diese zu verbessern.
Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Bitte hört nicht auf die negativen Bewertungen

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Bluthochdruck
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich bin/war wegen schwer Einstellbaren Bluthochdruck in dieser Klinik.
Nun ist mein Blutdruck gut eingestellt.
Bitte hört nicht auf die negativen Bewertungen über diese Klinik . Ich bin nun ca 5 Wochen hier und kann nur gutes sagen. Die Ärzte, Schwestern und die Physiotherapeuten sind sehr freundlich und kompetent. Mir wurde hier sehr gut geholfen. Auch die Angebote für die Freizeit sind sehr schön z.B.Seidenmalerei,Schwimmen, Schmuck selber machen , Malen usw. Auch das Küchenpersonal und die Reinigungskräfte sind sehr freundlich und hilfsbereit .
Bettwäsche und Handtücher werden regelmäßig gewechselt. Also ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben .
Ich werde diese Klinik mit gutem Gewissen weiter empfehlen.
MfG U722

1 Kommentar

MANFRR am 27.05.2019

Sehr geehrte Patientin,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Sehr gute und erfolgrei he Reha

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Ärzte und Therapeuten sind sehr gut
Kontra:
Essen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sechs Wochen Reha nach einem Schlaganfall haben mir in jeder Hinsicht sehr geholfen und sehr gut getan. Die Ärzte sind sehr kompetent, erfahren und hörten genau zu. Ebenso wie die allermeisten Therapeuten: Freundlich, professionell und an den Wünschen und Bedürfnissen der Patienten orientiert.
Gemeinsam haben wir Therapieschwerpunkte abgestimmt und später, auch auf meinen Wunsch hin, verändert. Immer stand die Verbesserung meiner Gesundheit im Fokus.
Diese Fortschritte hätte ich mit einer ambulanten Therapie nie erreicht.
Beim Essen hätte ich mir mehr echte Frische und weniger Wurst und Konserven gewünscht.
Das Haus ist in die Jahre gekommen. Mein Einzelzimmer war einfach aber sauber.
Wlan gibt es in den allgemein zugänglichen Bereichen,nicht im Zimmer. Das fand ich völlig ausreichend.

1 Kommentar

MANFRR am 24.05.2019

Sehr geehrte(r) ehemalige(r) Patientin/Patient,
rechtherzlichen Dank für die gute Bewertung und die ehrlichen Worte. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

MS Patientin war im April 2019

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nette Artzte und Therapeuter
Kontra:
Parkplatz teuer ,Essen schmekte nicht, kein Internet im Zimmer
Krankheitsbild:
MS Multiple Sklerose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo ich war 4 wochen in Haus 5 etage 1 .
Ich habe MS .Ich habe auf der Station 2 Nette Schwester Jessika und Antje kenngelernt auf die konnte mann sich immer verlassen , die andren waren no ja wenn ich auf die Toilete musste habe ich bis zu halbe stunde gewartet bis einer gekommen ist.Therapoiten waren ok. Das essen schmeckte nicht.Das parkplatz sehr teuer, Kaffeeterie auch teuer.Internet ist kosstenloss aber nicht in zimmer musste immer nach unten fahren neben Kaaffeterie ich sitze im Rohlstuhl war nich toll.Die Artzte nett und hilfsbreich. Habe viele nette Mänchen kenngelernt.Mir würde nicht geholfen aber es gibt schlimmeres .Ich bedanke mich an alle die da arbeiten es ist nicht eifach zu wenig peersonal.

1 Kommentar

MANFRR am 03.06.2019

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es tut mir sehr leid, wenn Ihre Rehamaßnahme nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist.
Wir sind immer bemüht die Qualität der Versorgung unserer Patienten zu überprüfen.
Aus diesem Grund hätte es mich gefreut, wenn Sie sich während Ihres Aufenthaltes direkt bei mir gemeldet hätten.
Gerne stehe ich Ihnen aber auch jetzt noch für ein Gespräch unter 02054-882122 zur Verfügung. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Außen hui innen pfui

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 19   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Die Mitarbeiter geben sich Mühe um freundlich zu sein
Kontra:
Für Fernseher jede Woche 10 €. Parken auf dem Parkplatz für 3 Wochen 70 €. Es wird versucht mit alles Geld zu machen
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war wegen einem Herzinfarkt dort. In 3 Wochen habe ich 4 mal einen Arzt gesehen, wobei 2 nur zur Aufnahme und Entlassungs Gespräche waren. Du wirst dort 3 x in der Woche zur Kirche eingewiesen. Mir wurde immer schlecht wegen dem Weihrauchgeruch. Dort werden Beiträge gehalten und das dauert wenigstens halbe bis eine Stunde. Dann wird dir Bewegung und andere Therapien aufgeschrieben. Es wurde 1 x kontrolliert ob ich mich auch dran halte. Die Einrichtung ist zu groß und es sind zu viele Patienten ( 450 ) da. Die Schwestern wussten nach 3 Wochen immer noch nicht das ich auf der Station liege. Das war meine 4. Reha gewesen aber so schlecht war keine Reha bisher gewesen

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MANFRR am 10.05.2019

Sehr geehrter ehemaliger Patient,

vielen Dank für Ihre Schilderungen.
Auch wenn ich Ihren Ärger bezüglich der Gebühren verstehen kann – die Ausstattung der Klinik mit Fernseher und die Betreibung von Parkplätzen sind keine medizinischen Notwendigkeiten und daher nicht in den Kostensätzen für die Behandlung erhalten. Die für den Betrieb dieser Anlagen erforderlichen Kosten müssen wir daher teilweise an die Nutzer weitergeben.
Unser Mehrzweckraum / Kapelle ist unser zweitgrößter Raum im Haus und wird deshalb für Vorträge genutzt. Als Kapelle wird er für Gottesdienste genutzt. Diese finden aber immer ohne Benutzung von Weihrauch statt.
Für ein persönliches Gespräch stehe ich Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr
Tel.: 02054-882122 oder per E-Mail: [email protected]

Rhea nach Hüft OP

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Klinik ist überaltet
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Unterbringung in der Broschüre steht, dass 355 Zimmer zur Verfügung stehen überwiegend Einzelzimmer, mit Dusche, Bad, WC usw.
meine Mutter wurde in einem Doppelzimmer untergebracht, wir haben uns damit abgefunden da sie sich mit der Zimmernachbarin gut verstanden hat. Die Dusche war eine Zumutung, wenn die Damen geduscht haben stand das Wasser bald im Zimmer, es gab keine Ablage wo man die Bekleidung ablegen bzw. aufhängen konnte und auch keine Möglichkeit sich die Haare zu fönen weil kein Stecker im Bad war.
Des Weiteren wurde mir des Öfteren mitgeteilt, dass das Essen sehr schlecht war und beide Damen es haben fast ganz zurück gehen lassen. Vor dem Zimmer standen in den 3 Wochen immer 3 Rollcontainer mit Wäsche was nicht sehr einladend aussieht. Für Eine Rhea bin ich auch über die Behandlungen sehr enttäuscht, 2-3 Therapien ansonsten Sitzfahrrad in Eigentraining.
Im großen und ganzen würde ich diese Klinik keinem empfehlen.

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MANFRR am 11.03.2019

Sehr geehrte Angehörige,
sehr geehrter Angehöriger,
es tut mir leid, dass Sie und Ihre Mutter Grund zur Kritik in dem Aufenthalt sahen.
Da wir in jedem Badezimmer eine Steckdose haben und auch das Wasser nach dem Duschen nicht ins Zimmer laufen darf, würde ich gerne mit Ihnen Kontakt aufnehmen um diese Dinge für die zukünftigen Patienten zu beheben und die anderen angesprochenen Kritikpunkte zu klären. Wir sind immer daran interessiert die Abläufe zu verbessern.
Ich freue mich über eine Rückmeldung von Ihnen unter der Telefonnummer 02054-882122 oder per Mail [email protected]. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Top Leistungen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2019   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall, Herzinfarkt, Diabetis,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Zeit vom 06.12.2018 bis 11.01.2019 nach meinem 2. Schlaganfall und einem Herzinfarkt in einer Anschlussheilbehandlung . Ich wurde mit meinen Beschwerden und Defiziten sehr gut aufgenommen. Ich erhielt alle erforderlichen Therapien die sehr gut auf meine Beschwerden abgestimmt waren. Die medizinische, therapeutische und die pflegerische Betreuung waren sehr kompetent. Bei Anliegen, die z.B. die Termine der Therapien anbetraf, wurde einem sofort geholfen. Nach der Reha bin ich auf sehr guten Weg und möchte mich ganz herzlich für die sehr gute Betreuung bedanken. Die Verpflegung war auch gut, es hat geschmeckt und war abwechslungsreich. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und bedürfen einer Überholung. Ich war bereits in einigen Reha-Einrichtungen, aber diese war mit Abstand die Beste.

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MANFRR am 14.01.2019

Sehr geehrte(r) ehemalige(r) Patientin/Patient,
rechtherzlichen Dank für die gute Bewertung und die ehrlichen Worte. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

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Unzulängliche Einzeltherapie - stattdessen kostensparende Massentherapie

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Nach Kritik bemüht man sich um eine Verbesserung. Aber es kommt sofort der Hinweis auf mangelndes Personal.
Kontra:
Krankheitsbild:
Sprunggelenksfraktur
Erfahrungsbericht:

Ich war nach einer Sprunggelenksfraktur erstmals in einer Rehaklinik und zwar vom 23.11.18 bis zum 14.12.2018 In meinem Bericht nehme ich nur Stellung zur Therapie.
Mit meiner Verletzung war ich ziemlich fehl am Platze. Es fehlte die koordinierte Absprache zwischen Ärzten und Therapeuten. Ich wurde als zahlungsfähiger Patient verwaltet. Alle Therapiepunkte, die durch einen Therapeuten mit möglichst vielen Patienten absolviert werden konnten, fanden regelmäßig statt. Ergometerrad 12x, Physiotherapie an den Geräten 10x, Hüft-Knie-Mattengruppe 10x, Bewegungsbad 7x. Einzeltherapie war selten. Manuelle Lymphdrainage 6x. Eine Physioeinzeltherapie hatte ich am 27.11. und dann erst wieder am 6.12. Nach Protest nochmals am 6.12. und 8.12.Hier wurden mir dann endlich Übungen gezeigt, die auf mich zugeschnitten waren.Während der gesamten Zeit interessierte es keinen, wie ich lief und ob ich mit Krücken lief oder ohne. Nach diesem Protest kam ich in der letzten Woche ins um einen Tag verkürzte Gangstudio. Die betreffende Stationsärztin war überfordert, telte mir einen Termin mit dem Chefarzt mit, der allerdings nicht stattfinden konnte, weil dieser gar nicht im Haus war. Er kam aber den nächsten Tag nachmittags wegen der Betten, die wohl ausgetauscht werden sollen. Das Kreuz für die positive Beurteilung des Therapierfolges wurde im Entlassgespräch vom Oberarzt, der mich erstmals sah, gesetzt.
Nachdem ich nun 3 Therapieanwendungen in Bochum im Bergmannsheil hatte, merke ich, was ich in diesen 3 Wochen in der Mediclin versäumt habe. Man achtet hier in Bochum auf meine Fehlstellungen beim Gehen. Ich werde einzeln betreut. Schade für jeden, der in der Mediclin Essen wertvolle Rehabilitationszeit ver-
schwendet.

1 Kommentar

MANFRR am 04.01.2019

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
es tut mir sehr leid, dass einiges nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Da wir keinen Kontakt zu einander hatten und wir bemüht sind, die Qualität der Versorgung zu überprüfen und zu verbessern. Biete ich Ihnen an mit mir in Kontakt zu treten. Über einen Rückruf würde ich mich freuen. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagement der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr, Tel.: 02054-882122

Horror Nacht in der Rehaklinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es fand keine Behandlung statt)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wollte jemand noch ein Gespräch mit mir führen, aber es dauerte mir einfach viel zu lange.. da ich für die Heimreise öffenltiche Verkehrsmittel benutzen mußte)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Das Bett eignet sich hervoragend als mittelalterliches Folterinstrument, aber nicht um darin zu schlafen!)
Pro:
Personal freundlich und kompetent
Kontra:
Infos falsch, das Bett absolut untauglich
Krankheitsbild:
Hirnblutung 2fach operiert
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Personal erschien mir freundlich und nett, Das Essen war ein wenig phantasielos angerichtet, aber durchaus ok. Der Arzt erschien mir durchaus kompetent zu sein. Soviel zu den Pluspunkten.


Negativ fiel auf:

Mir wurden vorab telefonisch vollkommen falsche Angeben gemacht. Ich sollte am 20.12.2018 dort erscheinen, aber man sagte mir ich müsse nur 1-2 Tage bleiben und könne dann nach Hause. Die Behandlung würde dann erst im neuen Jahr fortgeführt. Dementsprechend reiste ich natürlich mit leichtem Gepäck an. Dort stellte sich dann heraus dass ich bis zum 22 dort bleiben sollte. Dann hätte ich über Weihnachten 4 Tage nach Hause gekonnt. Über Weihnacht en/Neujahr hätte ich wieder für einen Tag nach Hause gekonnt, was sich aufgrund der Fahrzeit und dem Umstand dass ich entweder abgeholt werden oder öffentliche Verkehrsmittel benutzen musste, sich natürlich überhaupt nicht gelohnt hätte.
War dies ein erstes Ärgernis, so kommt es jetzt ganz DICKE: Mein Bett war absolut untauglich, auf einem Lattenrost lag lediglich eine dünne Schaumstofflage.. und auch das Kopfkissen war nicht besser. Ich wusste sofort dass ich darauf nicht schlafen kann und sagte dies auch dem Arzt. Der hat mir eine Schlaftablette verschrieben, die ich dann auch gegen 22.15 nahm. Trotzt der Tablette war zunächst kein Gedanke an Schlafen.. Erst nach 05.10 (und mehreren heißen Duschen und herumirren auf den Gängen) bin ich dann wohl doch noch unerwartet eingeschlafen und habe natürlich prompt bis um 10.30 durchgeschlafen und meine ersten 3 Termine an diesem Morgen trotz gestelltem Handywecker und angeblichen Anrufen der jeweiligen Ärzte, die umsonst auf mich warteten, durch geschlafen.
Mir tat fast alles weh, hatte Kopfschmerzen, Nackenschmerzen, Rückenschmerzen, sogar der Hintern tat mir weh. Gebessert hat sich der Zustand erst nach 17 Uhr als ich mir zuhause eine heiße Dusche gegönnt habe.

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MANFRR am 28.12.2018

Sehr geehrter Herr „Badtom“,
ich bedauere, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben. Gerne hätte ich Ihnen eine Lösung angeboten, konnte aber nicht so schnell vor Ort sein. Ich stehe Ihnen aber auch jetzt noch für ein Gespräch zur Verfügung. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr Tel.: 02054-882122

Der Lebenspartner

Neurologie
  |  berichtet als sonstig Betroffener   |   Jahr der Behandlung: 201818   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Ungenügend
Kontra:
Ungenügend
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die MediClin Fach Klinik Rhein Ruhr in Essen Kettwig war für meine Lebenspartnerin A. H. ein absoluter Horror Albtraum. Vom 15.10.2018 bis zum 14.12.2018 inklusive Verlängerung sollte Sie Muskulär Threrapiert auf gebaut werden. Über Muskel Training Ergo Physio Sprachtherapie Atmungs Therapie Wassergymnastik Physiositzfahrrad.Nach 5 Tagen fing meine Lebenspartnerin sich in dieser Klinik einen Bakterien Virus ein und das für drei einhalb Wochen. Würde auch von Klinik Ärztin zu gegeben Bestätigt! In diesen drei einhalb Wochen ist nichts passiert daß zum Erfolg führte. Meine Lebenspartnerin lag alleine auf dem Zimmer um genau zu sagen Abstell Gleis. Personal Tagsüber ging sooo nachts eine Katastrophe man hat meine Lebenspartnerin einfach länger unter Schmerzen liegen lassen daß Sie unter Tränen mich angerufen hat. Dann habe ich der Lebenspartner direkt auf der Station angerufen und die Nachtwache zusammen gefaltet! Und daß ist mehrere Male vorgekommen passiert. Meine Lebenspartnerin ist kränker nach Hause entlassen worden als Sie dort Stationär auf genommen worden ist würde! Die Klinik hat sich von Berichten von vor 2 Jahren August 2016 aus dem Helios Klinikum in Krefeld gerichtet. Es sind bis zum heutigen Tage alles nur Verdachts Diagnosen erstellt aus gesprochen worden. Bei allen anderen Ärzten sind nie irgend welche andere gezielte Untersuchungen vorgenommen worden. Und angefangen hat alles im Mai 2015 in der Manus Klinik in Krefeld am Ostwall mit einer Fußheberschwäche klatschfuß. Diese MediClin Fach Klinik Rhein Ruhr Essen Kettwig auf der Rötsch 2 ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Deshalb werden wir auch eine Fehlerbehandlung Behandlunsfehler Anwaltliche anstreben. Und es hat zu keinem Zeitpunkt irgend ein Aufklärungs Gespräch statt gefunden! Viele haben Studiert mit guter Note und haben trotzdem kein Licht im Kopf. Wenn die Schulmedizin am Ende ist wird es sooo gemacht und wirst wie ein Tier oder noch schlimmer behandelt. Haben uns auch schon mit dem Kosten Träger der zuständigen Krankenkasse in Verbindung gesetzt!

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MANFRR am 28.12.2018

Sehr geehrter „Lebenspartner“,
es tut mir sehr leid, wenn die Rehamaßnahme für Ihre Lebensgefährtin nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Aus diesem Grund möchte ich Ihnen gerne ein Gespräch zur allgemeinen Klärung anbieten.
Prof. Dr. Mario Siebler, Chefarzt der Neurologie in der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr Tel.: 02054-882501

Insgesamt sehr zufrieden

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr gute Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater, der im August einen sehr schweren Schlaganfall erlitten hat, befindet sich seit ca. 2 Monaten ( und voraussichtlich bis Mitte Januar 2019) in der MediClin Fachklinik.

Da ich meinen Vater dort regelmäßig besuche, täglich mehrmals mit Ihm telefoniere und mich mit Ihm über die Therapien und Abläufe austausche, konnte/kann ich mir ein gutes Bild über die Klinik machen.

In den ersten 2 Wochen fanden leider recht wenige Anwendungen, ca. 1- 2 pro Tag, statt. Nach Rücksprache mit den Ärzten und Therapeuten bzw. der Therapiedisposition, wurden die Einheiten aber verdoppelt, sodass mein Vater jetzt täglich vier Anwendungen ( darunter Einzel- und Gruppentherapien) hat.

Hier muss man ganz deutlich die fachliche Kompetenz der Physios und Ergotherapeuten hervorheben, die super Arbeit leisten. Trotz der starken linksseitigen Lähmung ist mein Vater inzwischen in der Lage, anfänglich mit einem Vierpunkt-Stock, jetzt mit einem Einpunkt-Stock, eine Strecke von ca. 90 Metern zurückzulegen. Diese Fortschritte hätte ich, ehrlicherweise, nicht erwartet.

Da mein Vater nach wie vor beim Toilettengang oder in anderen Bereichen Hilfe benötigt, ist er auf das Pflegepersonal angewiesen. Und auch hier kann ich bzw. mein Vater nichts schlechtes berichten. Und das trotz des obligatorischen Personalmangels. Natürlich muss man ab und an auch etwas länger auf eine Pflegekraft warten, wenn man die Klingel betätigt hat. Dies ist jedoch alles im Rahmen. Das Personal ist freundlich und im positiven Sinne zielorientiert, da es sonst dem gesamten Ablauf nicht gerecht werden könnte, den das System vorgibt. Hier Kritik an dem Pflegepersonal zu äußern, verbietet sich schlichtweg.

Auch zum Essen kann man nichts negatives sagen - man kann täglich zwischen 3 abwechslungsreichen Gerichten wählen.

Natürlich ist die Klinik in die Jahre gekommen und es müsste an vielen Stellen investiert werden. Die Zimmer sind zweckmäßig. All das interessiert meinen Vater und mich aber nicht, da es schlicht irrelevant für den Genesungsprozess ist. Entscheidend ist die Motivation der Therapeuten und vor allem des Patienten.

1 Kommentar

MANFRR am 13.12.2018

Sehr geehrter "Sohn",
vielen Dank für die ehrlichen und freundlichen Worte. Es freut mich sehr, dass Ihr Vater schon so gute Fortschritte gemacht hat und ich hoffe, dass die kommenden Wochen in unserer Rehaklinik weiterhin positiv verlaufen. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Bewertung meines Aufenthaltes in der Rhein-Ruhr Fachklinik

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
freundliche und kompetente Mitarbeiter in jedem Berufsfeld
Kontra:
Krankheitsbild:
Nachsorge nach Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe im September 2018 nach einem Herzinfarkt die Fachklinik Rhein-Ruhr zur Anschlussheilbehandlung aufgesucht. Die terminliche Abstimmung erfolgte mit einer überaus freundlichen Mitarbeiterin. Dieses setzte sich bei der Aufnahme fort und begleitete mich während der dreiwöchigen Behandlungszeit.
Ich fühlte mich im Zusammenhang mit meiner Erkrankung
sehr gut und kompetent aufgehoben und habe die Klinik mit dem Gefühl verlassen alle erforderlichen Maßnahmen unter fachkundiger Aufsicht durchgeführt zu haben.
Hierfür sage ich danke.

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MANFRR am 27.11.2018

Sehr geehrte(r) ehemalige(r) Patientin/Patient,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Wiedereinstieg in das Arbeitsleben dank der Reha-Maßnahmen.

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachkräfte gehen intensiv auf die Belange der Patienten ein.
Kontra:
Gebäudestruktur und Raumaufteilung etwas unübersichtlich.
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr hat sehr gut ausgebildete Fachkräfte im therapeutischen Bereich. Auch die medizinische und pflegerische Betreuung ist bestens. Nach einem vierwöchigen Aufenthalt glaube ich, dass die Reha-Maßnahmen ganz wesentlich dazu beigetragen haben, dass ich wieder in meinem Beruf arbeiten gehen kann.

1 Kommentar

MANFRR am 26.11.2018

Sehr geehrte (r) Frau/Herr Roemer2,
ich freue mich, dass die Reha in unserem Haus positiv zu Ihre/r Genesung beigetragen hat. Außerdem möchte ich mich für die gute Bewertung bedanken. Alles Gute Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Super Klinik

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz-Kreislauf (Bluthochdruck etc.)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war bis gestern 4 Wochen in der Mediclin Essen Fachklinik für Kardiologie in Reha. Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Es wurde sich meinen Beschwerden sehr gut angenommen und die erforderliche Therapie wurde gut auf die Beschwerden abgestimmt. Auch die Verpflegung im Hsus war vielfältig und sehr schmackhaft. Nach der Reha bin ich auf einem sehr guten Weg und möchte mich daher bei allen Beteiligten dafür bedanken.

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MANFRR am 16.11.2018

Sehr geehrte(r) Patientin / Patient,
ich danke Ihnen für die netten Worte und wünschen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 05.2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Matratze herrvorragend)
Pro:
Der Umgang mit dem Patienten, Physio und Physikalische Therapie hervorragend
Kontra:
Das Mittagessen (Hauptgericht)
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Rehaklinik wurde mir von einem Bekannten empfohlen und ich kann nach einem 5- wöchigem
Aufenthalt diese Empfehlung nur Bestätigen.

Die Zimmer sind einfach gehalten,sauber und für den Aufenthalt vollkommen ausreichend.

Kommen wir zum WICHTIGEN Teil dieser Bewertung:

Den Umgang mit uns Patienten.

Geballte fachliche Kompetenz in allen Bereichen mit einem aufbauenden Lächeln wenn es mal nicht so schnell voranging wie es man sich persönlich wünscht.Rücksprache verlief Positiv wenn man den Wunsch hatte etwa das Pensum zu erhöhen oder Physikalische Therapie zu bekommen.Denke das ich
diese Aussagen gut beurteilen kann da ich in der Vergangenheit genug Erfahrungen sammeln konnte.

Wenn man im Restaurant nur das Mittagessen verbessern würde, das restliche Essen war sehr gut könnte das allgemeine Fazit nicht besser sein.Die Mitarbeiter dort waren auch sehr hilfsbereit und freundlich. Habe mich bei meinem Aufenthalt gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit gerne wiederkommen.

1 Kommentar

MANFRR am 30.10.2018

Sehr geehrte(r) 1Schnapper,
vielen Dank für die sehr detaillierte positive Rückmeldung. Bezüglich des Mittagessens werde ich mit dem Küchenchef Rücksprache halten. Ich wünsche Ihnen alles Gute Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Never again

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Back
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

After numerous operations on his back my husband went to this Reha centre as he needed intensive reha. Unfortunately he didnt get it here.

I asked how many treatments he would get a day and was told 5 or 6. so over the 11 days (disregarding weekends) he should have got between 55 and 66 treatments. He actually got 27 of which, the only 2 on one of the days was cancelled, so infact only 25 treatments. With this and him being told he could go home 3 days earlier than planned he came home 1 day earlier than this as he was sick of sitting around waiting for treatments that may or may not be cancelled. He was doing more physio on the bikes and walking than he got from the staff

The treatments were not varied and only lasted about 15 minutes each time. He did complain about the lack of treatments and the poor variety which boosted the treatments the next day but as he was in a lot of pain instead of tailoring a programme for him or giving him different treatments or shorter treatments he was back on 2 treatments a day.

He was supposed to have a visit from the schmerztherapeut and the Neurologist but these never materiliaised and it took a week for them to tell him he would now not get these visits

He actually got more Reha in the hospital he was in before moving into Reha. We are bitterly disappointed

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MANFRR am 30.10.2018

Sehr geehrte Ehefrau, es ist bedauerlich, dass die Rehamaßnahme für Ihren Mann nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Schade, dass Sie sich diesbezüglich nicht während des Aufenthaltes bei mir gemeldet haben. Gerne können Sie sich aber auch jetzt noch einmal zwecks Aufarbeitung der Vorfälle mit mir in Verbindung setzen. Sylvia Neuhaus Tel.:02054/882122 oder [email protected] , Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein Ruhr

Therapieziel erreicht

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Physiotherapeutische Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Ischiocurale Muskulatur abgerissen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich während meines fast 5 wöchigen Aufenthalts sehr gut aufgehoben gefühlt.

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MANFRR am 26.10.2018

Sehr geehrte MoniW249,
lieben Dank für die gute Bewertung. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Aufenthalt vom 23.08.2018 - 12.09.2018

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten Pflegekräfte Ärzte
Kontra:
Küche
Krankheitsbild:
Kniescheiben Korrektur nach TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin rundum mit dem Aufenthalt in Ihrer Klinik zufrieden. Die Therapeuten sind sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich. Der Therapieplan wurde auf meine Bedürfnisse genau abgestimmt. Auf meiner Station waren das Pflegepersonal und die Ärzte freundlich und hilfsbereit.
Leider fällt die Bewertung etwas negativer aus. Das personal ist dort freundlich und hilfsbereit. Das Mittagessen hat sich nach dem Besitzerwechsel aber deutlich verschlechtert. Hier wäre eine Korrektur dringend notwendig.
Alles in allem war mein Aufenthalt bei Ihnen, für mich; ein voller Erfolg und meine Reha Ziele wurden erreicht.
Danke

Unterbringung eine Zumutung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Personal
Kontra:
Zimmer, Essen
Krankheitsbild:
Entfernter Tumor zwischen dem 5 und 6 Brustwirbel
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist 40 Jahre alt und an den Zimmern ist 40 Jahre nichts gemacht worden. Es war ein Kampf ein Einzelzimmer zu bekommen! Aber das Einzelzimmer total verwohnt, ungemütlich nicht zumutbar! Das Essen eine glatte 6 minus!
Personal 1 mit Sternchen sehr freundlich.
Allerdings war der vom Krankenhaus vorbestellte Rollator erst am späten Nachmittag da!
Es gibt keine Privatstation o. ä.

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MANFRR am 20.09.2018

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
es ist sehr bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist.
Gern wären wir bereits während Ihres Aufenthalts auf Ihre Schilderungen eingegangen und hätten hier ggf. entsprechende Maßnahamen einleiten können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich noch einmal bei uns melden würden, sodass wir den Sachverhalt konkret aufarbeiten können.

Wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit uns über die Rufnummer 02054-882122 oder per E-Mail unter [email protected], in Kontakt treten.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Schlechter Service

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 20 18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte, Therapeuten, Geräte
Kontra:
Service
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sauberkeit: Putzdienst wischte um Stühle Tische und Nachttisch herum, Urinflasche des Nachbarn lachte mich morgens beim Frühstück an und wurde erst nach Aufforderung ausgeschüttet und nicht gespült. Handtücher würden erst nach Aufforderung nach 14 Tagen gewechselt.

Versorgung: Mittagessen war Glücksspiel, mal halb rohe Haxe, mal eine handvoll Nudeln mit einer dünnen hellen Sosse, die nach Pilzen schmecken sollte und eine Birne das war's. Bei Eintöpfen keine Möglichkeit mehrzu bekommen.
Kaffee gibt es nur morgens eine Tasse bei einer 2. muss man nachfragen Ansonsten muss man in das Cafe unten gehen und sich dort eine Tasse für 2 Euro holen. Die Preise im Cafe sind heftig z.B. Prinzenrolle 2,70 Salzstange 1,70.

Was gut war waren die Therapeuten, Fitnesgeräte und die Ärzte.

Wochenendangebot: Nicht vorhanden!
Fernsehen: 10 Euro/Woche plus 20 Euro Pfand für die Fernbedienug, so war ich gleich am ersten Tag 50 Euro los.

Keine Beanstandung

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Keine Wartezeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Beipaesse
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr nettes Personal von der Schwester bis zum Patiententransport durchweg positive Erfahrungen auch die Ärzte sehr kompetent.

Neurochirurgie

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles super)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles super)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles super)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alles super)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (alles super)
Pro:
alles super
Kontra:
alles super
Krankheitsbild:
Neurochirurgie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo diese Reha ist voll super das essen alles super
Man wird da echt geholfen die Ärzte sind voll super auch die Therapeuten sind klasse
die Reha würde ich jedem empfehlen einfach Alles super
Gruß Jentges

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MANFRR am 20.08.2018

Vielen lieben Dank für die gute Bewertung. Sylvia Neuhaus Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Ich würde jederzeit wieder dorthin zur Reha

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Physioabteilung, Physikalische Abteilung
Kontra:
zeitweise Peronalmangel
Krankheitsbild:
Bertolotti Syndrom, Lws Problematik, Chronische Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 7 Wochen in Reha und mir hat es sehr gut gefallen. Nach Jahrelanger Odyssee mit falschen Diagnosen, Operationen und fragwürdigen Behandlungen bin ich hier tatsächlich weiter gekommen. Angefangen von den Ärzten hin bis zu den Therapeuten kann ich nur gutes berichten. Die Physioabteilung und auch physikalische Abteilung sind spitze. Eine speziellere Behandlung der Faszien bei Physiotherapeut Herr Weise hat mir wirklich sehr geholfen. Ebenso Frau Meyer und Frau Salmon kann ich nur lobenswert erwähnen. Die Therapien waren krankheitsbedingt der Therapeuten zum Ende hin etwas wenig, aber nichts desto trotz, habe ich sehr von dem Aufenthalt profitiert. Mein Zimmer war in Ordnung, das Essen war gut, die Vorträge am Anfang vielleicht etwas viel. Die Klinik ist aus den 70ern, was man hier und da auch merkt, aber es wird ja wohl demnächst renoviert. Da die Klinik auf dem Berg liegt, sind die Freizeitmöglichkeiten etwas begrenzt. Ich war aber nicht wegen der Freizeit da, sondern wegen meiner Erkrankung. Von daher sehe ich das nicht als Problem

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MANFRR am 27.07.2018

Sehr geehrte ehemalige Patientin,
wir freuen uns sehr über die gute Bewertung. Vielen Dank und weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

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Unterdurchschnittliche Patientenbetreuung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Geräte-Ausstattung im Fitnessraum
Kontra:
Zu geringe Anzahl nützlicher Anwendungen mit Bezug zum Krankheitsbild
Krankheitsbild:
Knie-Endoprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Zusammenstellung des Therapieplans erfolgte nicht nach den individuellen Bedürfnissen bzw. dem Krankenbild des Patienten. Wichtige Therapien wurden im Therapieplan schlicht vergessen oder infolge Personalmangels nicht umgesetzt. Unterdurchschnittliche und z.T. desinteressierte Betreuung des Patienten durch Ärzte oder Therapeuten. Man hatte in 3 Wochen mehr Allgemeine Gesundheits-Vorträge, als Physiotherapiestunden zu besuchen.
Mangelhafte interne Kommunikation zwischen Ärzten, Therapiedisposition und Therapeuten.

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MANFRR am 11.07.2018

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
es tut mir leid, dass die Rehamaßnahme nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Ich finde es sehr schade, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes nicht bei mir direkt gemeldet haben.
Damit wir Ihre Schilderung jetzt noch nachvollziehen können und mit den Personen, die an der Behandlung beteiligt waren, sprechen können. Wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie mit uns über die Rufnummer 02054-882122 oder per E-Mail unter [email protected], in Kontakt treten.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Jeder Arzt sagt etwas anderes

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Zimmer gut
Kontra:
Ärztliche Betreuung mangelhaft
Krankheitsbild:
Herzstillstand mit Reanimation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik im Bereich der Zimmer und Unterbringung und Verpflegung ist gut. Jedoch im Bereich des Pflegepersonals und der Ärzte stark verbesserungsbedürftig. Der eine Arzt sagt etwas anderes als der nächste Arzt. Es gibt sogar eine Ärztin die eine Patientin die gerade mal vor 6 Wochen einen Herzstillstand erlitten hat und reanimiert wurde nach dem Reha Aufenthalt als arbeitsfähig entlassen will. Es sollte noch erwähnt werden, diese Patientin 18 Tage Intensivstation hinter sich hatte . Dabei muss allerdings gesagt werden das diese Ärztin der deutschen Sprache nicht mächtig ist. Sorry ich habe nicht gegen Ausländische Ärzte aber das ist unzumutbar.

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MANFRR am 05.07.2018

Sehr geehrter Angehöriger,
wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher bieten wir Ihnen an, mit uns in Kontakt über das Beschwerdemanagement per Email: [email protected] oder direkt telefonisch 02054-882122 zu treten.
Sie würden uns damit helfen, die dargestellten Vorgänge zurückverfolgen und besser nachvollziehen zu können.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

eine wirklich gute klinik

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
weiter so...
Kontra:
Krankheitsbild:
Motorradunfall mit neurologischen Hintergrund
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in Januar 2018 vier Wochen in dieser Klinik. Von Anfang an wurde ich sehr gut Ärztlich betreut. Die Anwendungen waren in allen Belangen sehr gut. Von der Unterbringung war ich einfach nur Begeistert, ich hatte ein Einzelzimmer mit Hotelcharakter. Wlan, Benutzung der Schwimmhalle und viele angebotenen Freizeitanwendungen waren einfach Top. Die Ernährung war sehr vielfältig, es war für jeden Geschmack was dabei, auch hier ist meine Note Sehr Gut. Da die Klinik schon etwas in die Jahre gekommen ist, ist der allgemeine Zustand nicht auf dem neusten Stand, was mich persönlich aber nicht störte. Man konnte aber sehen das sich hier was tut.

Die Klinik kann von mir nur empfohlen werden.

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MANFRR am 26.06.2018

Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Abzocke ohne Ende

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Schochierend - viel Schmutz)
Pro:
Physiotherapie
Kontra:
keine persönlichen Ansprechpartner
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo!
Vor ca 3 Wochen war meine Mutter (86 Jahre) zur Reha in ihrer Klinik. Sie brach beim Sport zusammen und fiel in Ohnmacht. Die Physiotherapeuten riefen auf der Station an - meine Mutter sollte abgeholt werden - keiner kam.
Vom Schmutz in den Räumen über Fenster und Betten ect.
ganz zu schweigen.
Nun bekam ich als Tochter meine Telefonrechnung - die Telefonnummer wurde mir vom Empfang mitgeteilt - insgesamt 160 Euro mehr. Bei einem Anruf in der Klinik wurde mir gesagt das ist ja Schnee von gestern die Telefonnummer gibt es nicht mehr. Daraufhin stellte ich fest das die Anghörigen und die Patienten abgezockt wurden ohne Ende. Ein Brief an die Klinikleitung wird meinerseits folgen,
Allerdings auch etwas positives - die Therapeutin meiner Mutter war Klasse.Danke an Frau Hoffmann!
Wer aber Ansprechpartner haben möchte ist in dieser Klinik verkehrt!

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MANFRR am 11.06.2018

Sehr geehrte Frau ......,
es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Mutter nicht alles so gelaufen ist, wie Sie sich dieses gewünscht hätten.
Um die gesamte Sache zu klären, möchte ich Sie wirklich bitten uns einen Brief, wie Sie angekündigt haben, zu schreiben. Ich möchte Sie auch bitten, eine Kopie Ihrer Telefonrechnung bei zu legen, damit wir auch dieses überprüfen können. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

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Empfehlenswert

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach dem zweiten Herzinfarkt bin ich wiederholt, auf eigenen Wunsch in die MediClin Fachklinik überwiesen worden. Dieses Haus ist kein 5 Sterne Hotel- soll es auch nicht sein. Mir soll geholfen werden und es wurde auch geholfen. Absolut empfehlenswert ist die Psychologische Abteilung mit der kompetenten Dipl. Psychologin Frau Lenerz, die sich mit Leib und Seele für ihre Patienten einbringt.

Dariusz Smigielski

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MANFRR am 18.05.2018

Sehr geehrter ehemaliger Patient,
vielen herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Sylvia Neuhaus, MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

NIE WIEDER DIESE KLINIK

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Frühstück und Abendbrot sehr gut
Kontra:
alles angeführte
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eine der schlechtesten Kliniken.
Alle hier aufgeführten negativen Bewertungen kann ich nur bestätigen.
Der Aufnahmetag war vielversprechend positiv.
Das war es dann schon.
Zimmer unter aller Würde. Schranktüren ausgebrochen,kein geeignetes Bett für die Ansprüche eines frisch Hüftoperierten Patienten.
Trotz Zusage für eine Umstellung passierte nichts!!
Zimmerreinigung ist negativ zu bewerten.
Der Sanitärbereich untere Schublade -schmutzige, ins Alter gekommmene Dusche, der Fußboden war wohl mal als Ablage für Baumaterial genutzt( .wie Kleber aussehender Belag auf den Fliesen )
6 Anwendungen in 5 Tagen !! )
Schwimmen verordnet obwohl noch die Operationsfäden vorhanden waren.
Arzt mußte man suchen und hinteherlaufen.
Das Schwesternpersonal war zum Teil unfreundlich und Interessenlos.
Sehen Sie sich auch die anderen negativen Bewertungen an. Die positiven Bewerter müssen blind gewesen sein.
Habe inzwischen eine sehr positive ambulante Reha
abgschlossen . Es geht also auch anders.

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MANFRR am 29.03.2018

Sehr geehrte Patientin,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Rehamaßnahme nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne den Verlauf nachvollziehen und aufarbeiten. Gerne stehen wir für ein Gespräch über die geschilderten Ereignisse zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagement der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr, Telefon 02054-882122

Hier fühlt man sich wohl

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (großes Angebot in jeder Hinsicht und sehr gute Betreuung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ganz individuell)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ganz individuell)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Schwestern in Haus 3 (im EG) sind eher unfreundlich)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (alles vorhanden, was man braucht; Ausstattung könnte moderner sein; kein WLAN auf den Zimmern)
Pro:
Ärzte / Therapeuten 1A !!!; Freundlichkeit, indiv. Behandlung, Küche super, Zimmer mit TV/Bad zweckmäßig/behindertengerecht und groß;
Kontra:
ein paar Verwaltungsmitarbeiterinnen sind eher unfreundlich
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle Ärzte und Therapeuten sind sehr freundlich und betreuen jeden ganz individuell.
Die Therapiemöglichkeiten sind sehr vielseitig und werden individuell zusammengestellt.
Die Therapietermine werden genau eingehalten, sodass es zu keinen Wartezeiten kommt.
1x / Woche ist Visite. Sie findet sehr pünktlich statt und man nimmt sich Zeit für den Patienten, seine Fragen und Bedürfnisse.

Das Essen schmeckt durchweg sehr gut (!!!) und man kann bei Bedarf auch einen "Nachschlag" bekommen. Das Frühstück und Abendessen ist als Büfett aufgebaut. Alle Behinderten bekommen Hilfe bei der "Befüllung" ihrer Teller, die anschließend bis zum Tisch gebracht
werden. Beim Mittagessen kann man täglich zwischen 3 Menüs wählen (per Computer). Zusätzlich kann man sich eine Vorsuppe und Nachtisch nehmen. Jeder Patient bekommt sein Mittagessen an den Tisch gebracht werden.

Das Haus verfügt über ein Cafe (8.30 - 21 Uhr), das im Sommer auch eine schöne Sonnenterrasse mit Tischen, Stühlen und Sonnenschirmen bereit hält. Hier gibt es alles, was das Herz begehrt (Eis, Kaffee, Latte, Espresso, ... versch. Kuchen, Kakao, Cola, Fanta, ab 17 Uhr Bier und Wein, Zeitschriften aller Art, ...) In einer kleinere Ecke neben dem Cafe erhält man verschiedene Süßigkeiten, Duschgel, Präsente, ...

An der Rezeption erhält man täglich und kostenfrei verschiedene Tageszeitungen (WAZ, NRZ, ...), solange der Vorrat reicht.

Jeden Tag muss man sich nach dem Abendessen den Therapieplan für den nächsten Tag abholen (jeder hat dafür einen eigenen Briefkasten).

Abends kann man von 19-20 Uhr schwimmen, sofern dies auf dem Therapieplan steht.

Das Freizeitangebot ist vielseitig. In Haus 6 kann man zudem Tischtennis und Kicker spielen. Im Cafe trifft man sich abends gerne zum Plausch und Kartenspielen.

Es gibt sehr gute Busverbindungen nach Kettwig und die umliegenden Städte.

Der umliegende Wald bietet viele Möglichkeiten, spazieren zu gehen.

Pizza und anderes werden aus Kettwig bis ins Zimmer geliefert.

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MANFRR am 02.03.2018

Sehr geehrter Patient,

wir freuen uns über die sehr gute Bewertung und danken Ihnen für die exakte Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserer Rehaklinik. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Gute Klinik mit leichten Schwächen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017/18   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Klasse Therapeuten
Kontra:
Sanierungsbedürftiges Gebäude
Krankheitsbild:
Vestibularisschwanom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Therapeuten, die sich wirklich Mühe geben. Das Gebäude ist zwar alt und sanierungsbedürftig an einigen Orten, was aber keinen Einfluss auf die Qualität der Behandlung hat. Das Essen ist o. k. aber auch nicht besonders herausragend. Manchmal sind die Pausen zwischen den Anwendungen etwas zu lang. Das macht sich als Tagespatient manchmal schon etwas negativ bemerkbar, da man spätestens um 08:15 Uhr vor Ort ist und Behandlungen tlw. erst um 10:30 Uhr beginnen.
Trotzdem würde ich auf Grund der guten Versorgung wieder dort hin gehen. Wirklich unverständlich war für mich nur, dass man eine der besten Therapeutinnen hat zu einer Klink in Krefeld hat gehen lassen. Denn diese Therapeutin war bei allen durch ihr einfühlsames Wesen, der sehr abwechslungsreichen Therapiegestaltung und ihrem Humor sehr beliebt.

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MANFRR am 19.02.2018

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir sind uns bewusst, dass unsere Klinik nicht mehr die Schönste ist und werden in der kommenden Zeit mit Renovierungen beginnen.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Komme bei Bedarf gerne wieder hierher

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Therapieplanerstellung kann noch verbessert werden.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
siehe Text
Kontra:
siehe Text
Krankheitsbild:
Hüftgelenkendoprothese
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Die Betreuung fand ich gut bis sehr, die MA waren durchwegs freundlich und hilfsbereit. Dies galt für alle Bereiche als da zu nennen sind

a. die medizinische Betreuung

b. die Betreuung durch die Therapeuten

c. das Verhalten der Schwestern und Pfleger

d. das Servieren des Essen am Tisch und

e. der Mitarbeiter in der Cafeteria.

Die Essenauswahl ist groß und gut bis sehr gut. Mittags und abends gibt es zsätzlich ein reichhaltiges Salatbuffet. Die Auswahl an Marmeladen, Wurst und Käse ist sehr gut.

Ergänzend gibt es die Cafeteria mit gutem Kuchen, schmackhaften Snacks, leckerem Eis und einer großen Getränkeauswahl, ab 17:00 Uhr auch Bier und Wein. Die Preise sind zivil.

Im Fitnessbereich gibt es reichlich gute Geräte.

Nicht zu letzt ist das große Schwimmbad zu erwähnen, das zu festgelegten Zeiten auch außerhalb der Anwendungen zur Verfügung steht.

Die nähere Umgebung bietet wenig Anregungen, sich außerhalb der Klinik auf zu halten. Zum Ausgleich werden täglich Fahrten in die nähere und fernere Umgebung angeboten.

Die Klinik ist raucherfrei, aber es gibt für Raucher Bereiche außerhalb der Klinikgebäude.


Zwei Punkte möchte ich allerdings nicht unerwähnt lassen:

Die Klinik ist ca. 40 Jahre alt -> es gibt sehr gut renovierte Zimmer, leider aber auch Zimmer, die deutlich zu wünschen lassen.
Da stellt sich die Frage: Sind Zimmer das entscheidende Kriterium für eine gute Reha?
In einem Punkt leider ja: Die Toilette in meinem Zimmer hatte trotz Sitzerhöhung nur 45 cm, für normalgroße Erwachsene mit einem künstlichen Hüftgelenk reichlich niedrig.

An Sams- und Sontagen gibt es fast keine Angebote -> man kann sich befreien lassen und heimfahren oder muss sich selbst beschäftigen. Leider ist W-LAN nur im Bereich der Cafeteria verfügbar.

TV in den Zimmern wird zukünftig kostenpflichtig.


Alles in Allem:


Habe ich eines Tages wieder Bedarf einer Reha und Mediclin Kettwig bietet das passende Leistungsspektrum, werde ich ich gerne wieder hierher kommen.

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MANFRR am 19.02.2018

Sehr geehrte Patientin,
sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne beachten wir auch die vielen nett gemeinten Bemerkungen und werden einiges verändern.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Ein Lob an Ärzte und Mitarbeiter

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 1917   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Dank Doctor Batling)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden (Mitarbeiter von Luthermann)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Positiver Umgang)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Etwas mehr Freundlichkeit)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Dr Batling der Neurologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Anorisma, Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der neurologischen Abteilung Patientin und äußerst zufrieden mit dem Arzt Doctor Batling. Ein äußerst sympathischer Doctor,er hört zu und ist stets bemüht das sich die Patienten dort wohl fühlen. Heute gibt es nur noch selten diese Art von Ärzten die einem zuhören und sich Zeit nehmen. Respekt an diesen Doctor.Allgemein sind die Mitarbeiter sehr bemüht, das sich Patienten dort wohl- und gut aufgehoben fühlen.Danke und ein aufrichtiges Lob dafür. Die längeren Wege die oft kritisiert werden, sind am Anfang auffällig, aber zuletzt ist die Bewegung auch ein Punkt der Genesung. Wenn sich Patienten nicht zurecht finden werden diese in ihren Zimmern abgeholt, oder können dies auch mit der jeweiligen Station besprechen. Insgesamt sind alle Mitarbeiter aufmerksam und stets bemüht. Ich habe mich in meiner Rehabilitation in dieser Klinik wohl gefühlt, was ich persönlich konkret an meinen behandelnden Arzt Doctor Batling fest machen kann.

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MANFRR am 25.01.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung. Ich werde dieses auch an Herrn Battling weiterleiten.

Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Kann ich absolut nicht empfählen

Neurochirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2018   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das Eis war lecker und die Umgebung war ganz schön
Kontra:
Zu viel . (Siehe Bericht)
Krankheitsbild:
Hirnblutung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter befand sich vor kurzen in dieser Reha. Sie ist schwer lungenkrank und ihr ist vor kurzem ein Hirnaneurysma geplatzt, weshalb sie sich in der Reha befand. Ich musste sie jetzt nachhause holen da es so nicht ging.
Wie kann man bitte eine Lungenkranke Frau zu Anwendungen neben einen gechlorten Schwimmbad stecken???
Das Ergebnis grade mal eine Woche Reha und schon soll meine Mutter ins Krankenhaus. Dort wurde ihr nicht mal eine Tasche mit frischer Kleidung mit gegeben und ich musste mich auf der Arbeit krank melden um meiner Mutter 2 Stunden entfernt frische Kleidung und was zum waschen zu bringen. Obwohl das Krankenhaus 7 min. Von der Reha entfernt ist. Das sagt doch schon der gesunde Menschen verstand das man Menschen die man ins Krankenhaus bringt, frische Sachen mitbringt, auch wenn es heißt man sollte zuerst am selben Tag wieder kommen. Es kann immer Komplikationen geben.
Dann die Sauerstoff Versorgung....
sobald die Flasche leer war musste meine Mutter ewigkeiten warten bis es wiede aufgefüllt wurde. Sie hatte jeden Tag Panik, kein Sauerstoff zu haben oder wieder zu den Anwendungen wo alles nach Chlor riecht zu müssen.
Leute im Rollstuhl wie meine Mutter können sich in diesem Riesen Gebäude kaum alleine fortbewegen.
Und dann kommen morgens die Pfleger, nehmen einfach die Bürste meiner Mutter, machen diese nass und kämmen der älteren Bettnachbarin damit die Haare....
ich weiß nicht was man dazu noch groß sagen soll.
Aber ich kann es wirklich nicht empfehlen.
Meine Mutter wurde kam heute in einem schlechteren Zustand als vor der Reha nachhause.

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MANFRR am 23.01.2018

Sehr geehrte Angehörige,

es tut uns leid, dass Sie bei dem Aufenthalt Ihrer Mutter Anlass zur Kritik sahen.
Wir möchten die Abläufe in unserer Klinik stets weiterentwickeln. Daher würden wir gerne Ihre Schilderungen nachvollziehen. Entsprechend würden wir uns freuen,wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen.
Vielen Dank
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr, Tel.: 02054-882122 oder per Email [email protected]

Ich war durchweg zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Physiotherapie und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Kniegelenksarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin drei Wochen Patientin in der Rheinruhr Klinik gewesen und kann sagen dass ich durchweg zufrieden gewesen bin. Sowohl die Ärzte als auch die Physiotherapeuten waren engagiert, sehr erfahren und freundlich. Die Klinik verfügt über viel Platz und ausreichend Bewegungsmöglichkeiten, liegt auf einem Hügel und liefert eine schöne Aussicht über Essen Kettwig. Das Programm ist ausgewogen und ermöglicht einen angenehmen Ausgleich zwischen Anwendungen und Zeit zum Entspannen. Hin und wieder wird in der Cafeteria Musik gespielt.

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MANFRR am 15.01.2018

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Klinik positiv bewerten.
Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der Mediclin Fachklinik Rhein/Ruhr

Ziel der Reha nach 3 Wochen erreicht.

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Die Altersbedingten Mängel der Ausstattung sollen in 2018 beseitigt werden.)
Pro:
Gute Physiotherapeuten-gute Arztbetreuung-sehr motivierte Mitarbeiter-gutes Team im Speisesaal.
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüftoperation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach 3 Wochen intensiver Reha Behandlung nach einer Hüftoperation, konnte ich ohne Gehilfen im Haus wieder laufen.Nur zur eigenen Sicherheit sollte ich sie außer Haus noch nutzen.Mein Ziel ist erreicht.

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MANFRR am 08.01.2018

Sehr geehrte Patientin,

wir freuen uns mit Ihnen über das erreichte Ziel und danken Ihnen für die positive Bewertung.
Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Hilfe für einen MS-Patienten.

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Proffessionel und kompetent.
Kontra:
Das Wetter in Essen Ketwig hätte etwas schöner sein können :)
Krankheitsbild:
Probleme mit dem Gang und zum Teil Gleichgewicht.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Anfang November bis Anfang Dezember in 2017 Patient.

Nachdem ich am ersten Tage gefragt wurde, was ich mir von der Reha wünschte - in meinem Falle als MS-Patient war mir ein verbesserte Gang wichtig - hat das Team mir intensiv Physiotherapie verordnet und in den 4 Wochen tritt eine spürbare Besserung ein. DANKE MEDICLIN !!

Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit!

Seit dem 11.12 arbeite ich wieder vollzeitig.

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MANFRR am 27.12.2017

Sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

Patient

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
BANDSCHEIBEN
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo Zusammen, meine Beurteilung zur Fachklinik Rhein /Ruhr Abteilung Orthopädie fällt positiv aus.Meine Reha Ziele, Beweglichkeit, Muskelaufbau und Tips für Zuhause wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt.Die Mitarbeiter der Klinik waren durch weg freundlich und hilfsbereit! Die Ärzte haben sich Zeit genommen und sind auf alle von mir gestellten Fragen eingegangen. Die Physiotherapeuten haben Spaß an ihrer Arbeit und vermitteln die Übungen sehr verständlich und gut. ich kann diese Klinik weiter empfehlen! Die einzigen negativen Punkte sind die Kopfkissen (da sollte man sich sein eigenes von Zuhause mitbringen )und die Duschen vom Schwimmbad, die müssen renoviert werden (was aber vom hören sagen 2018 in Angriff genommen werden soll ).

Mfg

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MANFRR am 29.11.2017

Sehr geehrte Patientin,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung, sowie für die Kritikpunkte. Und ja, das Schwimmbad soll 2018 neu gebaut werden. Alles Gute wünscht Ihnen Sylvia Neuhaus, Beschwerdenmanagerin, im Auftrag der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr

NICHT ZU EMPFEHLEN

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Herz OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann als Angehörige eines Patienten leider nichts gutes berichten. Das Haus ist alt, ungepflegt, es ist in den Fluren EISKALT und zieht. Dort befinden sich die Aufenthaltsmöglichkeiten der Patienten, sowie die Fahrräder auf denen "selbstständig" mehrmals am Tag gefahren werden soll. Anwendungen sind leider auch nicht angeboten worden. Physiotherapie 1x am Tag und das war´s. Das hätte zu Hause in schöner und gepflegter Umgebung sicher mehr gebracht.

Also zusammengefasst - eine reine Geld- und Zeitverschwendung.

2 Kommentare

MANFRR am 28.11.2017

Sehr geehrte Angehörige,

wir bedauern sehr, dass sie mit dem Ablauf Ihrer Angehörigen in unserer Rehaklinik nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Haus ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher bieten wir Ihnen an, mit mir in Kontakt zu treten.
Sie würden uns damit helfen, die dargestellten Vorgänge zurückverfolgen und besser nachvollziehen zu können. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdenmanagerin,
Tel.: 02054-882122, [email protected]

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Bestes Versorgung in allen Bereichen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Lws
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo
Ich war als Tagespatientin in der medi clin und kann wirklich nur Gutes berichten.
Sehr nettes Personal,kompetente Therapeuten und beste ärtzliche Versorgung.
Das Essen ist gut,es ist für jeden was dabei.
Das Haus ist zwar kein Neubau,aber wer wirklich krank ist und Hilfe brauch ist dort bestens aufgehoben.

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MANFRR am 15.11.2017

Sehr geehrte Patientin,

wir möchten uns ganz herzlich für die positive Bewertung bedanken. Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin

Positiv überrascht!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Physiotherapie; zuständiges Ärzte-Team; großes Schwimmbad
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es ist eine sehr große Reha-Einrichtung mit mehreren Fachabteilungen; kurze Wege gibt es hier nicht. Das war am Anfang frustrierend, da ich noch nicht so gut mit den Gehhilfen zurecht kam.
Jedoch gehören auch diese langen Wege irgendwie zur Therapie, denn man will ja wieder in Bewegung kommen :-)

Das Zimmer war sauber bei Ankunft, auch in der übrigen Zeit wurde anständig geputzt. Es gab keinen Grund zur Klage. Einrichtung ist zweckmässig, man hat alles, was man braucht.

Die Verpflegung war ok, für meine Begriffe morgens und abends zu "brotlastig". Das Mittagessen wurde nach Vorauswahl durch den Patienten vom Service-Personal an den Tisch gebracht und war schmackhaft. Einmal ging es gar nicht, aber das ist meine persönliche Meinung.

Medizinisch wurde ich gut beraten und das Ärzte-Team (Ärztin und Arzt) war sehr freundlich, verständnisvoll und einfühlsam.
Ebenfalls sehr lobenswert waren die verordneten Therapien zur Bewegungswiederherstellung. Das Therapeuten-Team ist kompetent und sie verstehen es, einen zu motivieren.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden, da ich in den 3 Wochen gute Fortschritte gemacht habe.

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MANFRR am 27.10.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

vielen Dank für Ihre konstruktive und freundliche Bewertung. Im Auftrag der Klinik Sylvia Neuhaus Beschwerdemanagerin

Hier war ich genau richtig aufgehoben

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
gesamtes Personal, Verpflegung
Kontra:
Krankheitsbild:
PPMS
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich habe ein paar der Bewertungen gelesen und kann mich nur fragen, warum diese Personen überhaupt zu dieser REHA.Einrichtung gegangen sind. Einige Leute scheinen echt zu glauben, dass sie in einem fünf bis sechs Sterne Urlaub sind, statt etwas für sich selbst zu tun. Dazu gehört nun mal die aktive Teilnahme an den einzelnen Kursen.

Die Unterbringung fand ich hervorragend.
Mein Zimmer wurde stets ordentlich gesäubert, spezielle Wünsche wurden umgehend erfüllt.
Die Verpflegung war sehr gut, die Portionsgrößen perfekt, die Lieferung pünktlich, das Mittagessen verzehrgerecht temperiert. Getränke standen stets bereit.

Das gesamte Personal (Ärzte, Pfleger, Pflegerinnen, Verwaltung, Kommunikations- und Bewegungskursleiter, sowie Mitarbeiter der einzelnen Sportabteilungen) war stets ansprechbar, motivierend, sehr freundlich, hat sich Zeit genommen, ist auf die einzelnen Teilnehmer eingegangen.

Insgesamt habe ich mich dort, auch innerhalb der Gruppe, mit der wir ein paar selbst arrangierte Ausflüge nach Kettwig gemacht haben, sehr wohl gefühlt. Die Therapie ist bei mir sehr gut angekommen, sie hat mein Krankheitsbild verbessert.
Ich war hier genau richtig aufgehoben.
Vielen Dank.

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MANFRR am 17.10.2017

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
wir bedanken uns für die positive Rückmeldung sehr herzlich.
Im Auftrag der Klinik Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagerin

PATIENTEN DIE NICHT IN DER LAGE SIND SICH SELBST ZU VERSORGEN Ist VON DIESER EINRICHRUNG NUR ABZURATEN

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2o17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (sehr viele ausfälle und bis eine Information endlich bei der richtigen Person landet ist ca. 1 Jahr vergangen)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (alles kostet geld, im Verhältnis sehr dreckige Zimmer und vor allem die Scheiben sehen aus als ob sie noch nie geputzt wurden)
Pro:
die Therapien
Kontra:
Das gesamte Konzept ist nur auf Provit ausgelegt
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Therapien hier sind Gut und schlgen gut an.
Alles andere ist leider unter jedem Niveau: Essen ungeniesbar, Unfreundliche und überforderte Pfleger, Arbeitsbereitschaft = 0

Abschließend kann man sagen das diese Einrichtung ausschließlich darauf ausgelegt ist Geld zu generieren.

Für Patienten die nicht in der Lage sind sich selber zu versorgen sprich Körperpflege Ernährung etc.
ist von dieser Einrichtung nur ABZURATEN.

Ps: die Google Bewertungen sehen sehr suspekt aus bei den Positivbewertungen wird genau das Schön geredet was bei den Negativ Bewertung kritisiert wurde.

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MANFRR am 04.09.2017

Sehr geehrte Angehörige, sehr geehrter Angehöriger,

wir bedauern sehr, dass sie mit der Versorgung Ihres Angehörigen in unserer Rehaklinik nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Haus ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher bieten wir Ihnen an, mit mir in Kontakt zu treten.
Sie würden uns damit helfen, die dargestellten Vorgänge zurückverfolgen und besser nachvollziehen zu können. Vielen Dank Sylvia Neuhaus, Beschwerdenmanagerin,
02054-882122, [email protected]

Sehr zu empfehlen, wenn man eine Reha benötigt und keinen Urlaub erwartet

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, Therapeuten, Essen
Kontra:
Krankheitsbild:
Infarkt, Vorhofflimmern
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin hier sehr zufrieden.
Nette Ärzte, Schwestern, Therapeuten (wie man in den Wald ruft....) und gutes Essen. Das Einzige, was mich hier stört, sind nörgelnde Mitpatienten. Man muss sich immer im Klaren sein, dass es sich um eine Reha handelt und nicht um einen Urlaub auf Kosten der Rentenversicherung.
Das Essen ist meiner Meinung nach in Ordnung. Morgens und abends gibt es Büffet mit verschiedenen Salaten, Brötchen, Brot, Wurst, Käse, Marmeladen und mittags bekommt man das Essen an seinen Platz gebracht. Wenn einem die Portion zu klein ist, kann man sich immer Nachschlag holen. Das Küchen Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch Leuten mit Gehhilfen oder Rollstuhlfahren wird am Büffet geholfen.
Das Haus ist alt, aber nur deswegen die Einrichtung zu schließen oder hier negative Berwertungen abzugeben, ist Blödsinn. Es gibt hier extra ein Beschwerdemagagment, wo man sich bei Unzufriedenheit melden kann. Es bringt nichts, wenn man sich nach der Reha da meldet, man muss es schon während des Aufenthalts machen. Nur dann können sie etwas ändern.

Ich wünsche Allen, die dieses Haus besuchen, einen angenehmen Aufenthalt und gute Genesung.

All inclusive für 4 Wochen

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Anwendungen und Therapien,Fachliche Kompetenzen,Zimmer
Kontra:
Freizeitangebote
Krankheitsbild:
Lipom an der Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich durfte 4 Wochen in den Genuss der Behandlungen kommen.
Nach meiner Rücken OP wurde mir nach 4 Wochen ein Aufenthalt in der Medi Clin Reha Einrichtung ermöglicht.
Zunächst war ich skeptisch,aber schon direkt bei Anreise wurden mir alle Zweifel genommen.Ein Empfang wie im Hilton,Ich hatte ein tolles Zimmer mit Balkon.Nicht alle Zimmer sahen so aus.
Ärtzte und vor allem Therapeuten waren hochmotiviert und fachlich sehr kompetent.Trainingsfläche und Bewegungsbad Mega!!Die Zeitpläne wurden immer eingehalten.Gute Organisation.
Essen und Bedienung sehr zu empfehlen.Die Klinik wird mir in sehr guter Erinnerung bleiben und ich kann Sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen.Für das Frreizeitprogramm im Haus hätte ich mir ein wenig mehr Auswahl gewünscht.Organisierte Einkaufsfahrten wurden täglich angeboten,die Klinik liegt auf einer Anhöhe.Busverbindungen sind gut.
Die Cafeteria im Haus bietet Abwechslung und auch sehr nettes Personal.

Dankbar

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
HV
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich ganz herzlich bei allen Mitarbeitern Mediclin Fachklinik Rhein/Ruhr bedanken.
Freundlichkeit, Qualifikation, Qualität gehört dazu.
Vielen Dank an alle für Ihre Aufmerksamkeit.
Mir ist sehr gut hier gefallen.
Es gibt so viele Möglichkeiten für Verbesserung gesundheitlichen Zustand. Es wird viel was gemacht.
Danke für alles.
Einfach empfehlenswert.
Schön ist, dass es gibt!

Immer wieder

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Hohe Parkplatzgebühr
Krankheitsbild:
Koronare Krankheit
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin zur Zeit noch in der Klinik und ich bin sehr zufrieden! Alle sind sehr bemüht, einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten ! Das einzige Manko sind die hohen Parkplatz Gebühren!

Laufen lernen

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich sehr kompetent
Kontra:
Krankheitsbild:
Amputation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

fachlich sehr kompetent
servicepersonal sehr freundlich
therapeuten kompetent und einfühlsam
sanitätsbetreuung durch die firma luttermann hervorragend

3 gute Wochen im "Hamsterrad"

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliche, kompetente Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zügige Terminvergabe. Guter Transfer zur Klinik und zurück. Freundliche, zugewandte Mitarbeiter. Kompetente Ärzte und Therapeuten, immer ein freundliches Wort. Gute individuelle Zielsetzung/-Erreichung. Auch im Speisesaal ausnahmslos nette Mitarbeitende. Gutes Fazit.

Schrecklich. Einfach nur schrecklich.

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Personal, Zimmerausstattung, Hygiene
Krankheitsbild:
Meningeom
Erfahrungsbericht:

Ich sollte im Oktober 2016 hier meine stationäre Reha nach einer Gehirn-OP und daraus resultierender linksseitigen Parese machen. Schon die Abholung war eine Kathastrophe. Das Erstgespräch fand vor meiner Zimmernachbarin statt, diese war sichtlich interessiert an meiner Lebensgeschichte, die hier von der Ärztin abgefragt wurde. Meinen Wink, dass mir das JETZT GERADE ziemlich unangenehm ist,verstand man nicht. Anschließend kam die zweite Ärztin. Spätestens jetzt dachte ich, dass es sich nur um einen makaberen Fall von versteckter Kamera handeln kann. Künstlichere Menschen habe ich bisher nur im Fernsehen gesehen. Als diese mit meinem Lebensgefährten ins Gespräch kam, fand sie seinen Beruf wohl so interessant, dass sie prompt der Meinung war, man müsse sich doch näher kennenlernen! Dies erwähnte sie, während ich daneben saß! Reichlich taktlos. Ich konnte diese Frau ihres Auftreten wegens schon nicht ernst nehmen und dann das. Anschließend drückte sie mir noch auf meiner, zu dem Zeitpunkt 8 Tage alten, Op-Narbe rum. Dies war so schmerzhaft, dass spätestens JETZT mein Fluchtreflex einsetzte! Am gleichen Abend habe ich meine ersten Gehversuche allein gemacht und geschafft.Nach Absprache mit meinem Freund, habe ich die Klinik am nächsten Tag,gegen ärztlichen Rat verlassen. Meine Entlassung ging lustigerweise sehr schnell! Eine Ärztin kam ins Zimmer, fragte warum ich weg will und entgegnete nur noch :" Also heute nach Hause oder was!?" Der Oberarzt kam auf mein Zimmer, wollte mir auch die Hand nicht geben, als ich meine reichte, mit den Worten:" Die Hand gebe ich ihnen lieber nicht, sonst kriegen sie noch irgendwas!" Bis auf 2 Schwestern, alle sammt unfreundlich auf der Station. Ich habe mich übrigens nicht getraut zu sagen, dass ich Angst habe dort zu bleiben, habe statt dessen "familiäre Gründe" vorgeschoben. Über den Zustand der Klinik steht hier ja genug.Habe mir mit Physio zu Hause das Laufen selbst wieder beigebracht und kann wieder hüpfen und springen!

Zustand

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Therapeuten waren super!Der Rest der Klinik lässt zu wünschen übrig!!!Das fängt bei den Zimmer an u hört beim Essen auf!Die Klinik ist in einem desulaten Zustand.Ich glaube wenn die Therapeuten nicht so super wären,könnte diese sich nicht halten!

Top medizinische Leistung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapieerfolg
Kontra:
Gebäude mit Wartumgsstau
Krankheitsbild:
MS und koronale Dreigefäserkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Top Neurologenteam. Hervorragendes TherapeutenTeam. Ich war aufgrund meiner MS Erkrankung hier und mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Therapieerfolg war super und auch das Drumherum paßt. Kann ich nur weiter empfehlen

Insgesamt sehr zufrieden!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapieziele erreicht)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kompetenz des gesamten Personals
Kontra:
Zustand der in die Jahre gekommenen Bausubstanz und Einrichtung
Krankheitsbild:
Zustand nach septischem Schock
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erkrankung (Zustand nach Septischem Schock) wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit behandelt. Die gemachten Fortschritte sind hervorragend gewesen.

Die Therapieinhalte waren breit aufgestellt und wurden auf Nachfrage auch an meine Bedürfnisse angepasst (zusätzliche Armschule). Für mich als Laien gab es an der Kompetenz der Ärzte und Therapeuten nichts auszusetzen. Dies gilt auch und speziell für die psychologische Betreuung. Motivation und Freundlichkeit des gesamten Personals waren ausgezeichnet.

Die Verpflegung war einer Klinik angemessen. Frühstück und Abendessen in Büffetform, Mittags Auswahl aus 3 Menüs. Bei Privatpatienten / Zuzahlung war mehr Auswahl möglich.

Die Bausubstanz der Einrichtung ist in die Jahre gekommen und einzelne Bereiche der Unterbringung könnten eine Renovierung durchaus vertragen. Wem eine ansprechende Behandlung seiner Erkrankung und kompetente Betreuung wichtiger ist als WLAN in allen Bereichen und ein luxuriöses Ambiente, dem ist die Klinik nur zu empfehlen.

Wichtig an dieser Stelle ist das nur demjenigen geholfen werden kann der seine Probleme auch mitteilt. Sei es bei zu schlechten Betten (hart oder weich), Anpassung von Therapieplänen, Problemen mit dem Essen u.s.w oder allen anderen Unannehmlichkeiten des Klinikalltags. Falls erforderlich würde ich die Einrichtung wieder nutzen!

Fortschritte

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Viel Geduld
Kontra:
Parkplätze
Krankheitsbild:
Knie Prothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ein wunderschönes Reha Zentrum in sehr guter Lage Unterkunft, Service , Sport Geräte kann man nur top bewerten Auch die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit bei Personal sowie auch der Ärzte sind hervorzuheben.

Fachlich Top aber........

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Fachpersonal
Kontra:
Abzocke beim TV
Krankheitsbild:
Gonarthrose Stufe 3 Knie TEP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ausgezeichnete Therapie

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (absolutes Plus für die Therapie)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetente ärztliche Betreuung)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Intensität und Qualität der Logopädie und Neuropsychologie
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde wegen eines Schlaganfalls mit Sprachstörungen und Orientierungsstörungen behandelt. Sehr gut und für die Genesung entscheidend war das therapeutische Angebot mit der notwendigen Logopädie und Neuropsychologie. Meine Mutter hat sich sehr gut von ihren Störungen erholen können.

Ausbeuter

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2ü17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Meinen Vater ist kurz vor Entlassung noch mitgeteilt worden, dass er irgendwo im Innern bluten würde..Entsprechende Untersuchungen haben nicht stattgefunden.
Zudem kommt,dass er während des Aufenthaltes Erbrechen und Wassereinlagerungen bekam, auch hier wurde nichts unternommen.
Desweiteren finde ich es mehr als unverschämt, dass eine 01805 Nummer vergeben wird. Das ist Ausbeutet und laut Europäischen VerbraucherSchutz nicht mehr rechtens! Wir überlegen dagegen zu klagen.

2 Kommentare

MANFRR am 14.06.2017

Sehr geehrte Angehörige,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Behandlung Ihres Vaters in unserem Haus unzufrieden waren.
Eine individuelle Behandlung ist uns sehr wichtig. Die von Ihnen beschriebenen Probleme möchten wir gerne aufklären. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mich direkt kontaktieren würden.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Prof. Dr. R. Marx, kardiologischer Chefarzt der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr 02054/88-2301

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Nie wieder!!

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung??)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Arzt erscheint nur 1x pro Woche!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Alt und ungepflegt!)
Pro:
Leider nichts!
Kontra:
So ziemlich alles!
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die positiven Bewertungen kann ich mir überhaupt nicht erklären!
Das Gebäude ist alt und alles ist noch auf dem Stand der 70er Jahre. Die Zimmer sehen aus wie Krankenhauszimmer. Die Betten sind alt und für Menschen mit Rückenproblemen absolut ungeeignet. Die Sauberkeit lässt arg zu wünschen übrig!
Hilfsmittel wie Rollstühle und Geräte der Therapeuten sind ebenfalls alt und teils auch nicht mehr funktional.
Das Essen ist unzumutbar.
Für einen Aufpreis von 8,90 Euro pro Mittagessen, den man natürlich aus eigener Tasche zahlen muss, kann man ein besseres Essen bekommen. Wir haben dies nicht getestet, weil es einfach zu teuer ist! Ich finde es schon recht bedenklich, dass diese Option überhaupt angeboten wird...
Dazu kommen horrende Telefongebühren für das Telefon auf dem Zimmer. Eine 01805 Nummer, wo ein Anruf 14 Ct die Minute kostet und zwar in beide Richtungen! TV kostet für 3 Wochen 40 Euro. Wlan gibt es nicht auf dem Zimmer, sondern nur im Erdgeschoss in bestimmten Bereichen. Wer nicht mobil und auf Hilfe angewiesen ist, hat keine Chance auf Wlan, da man aufgrund des immer herrschenden Personalmangels nicht dorthin gebracht werden kann.
Wer nicht mobil ist und sich die hohen Kosten für Telefon und TV nicht leisten kann, muss auf seinem Zimmer versauern!
Das Personal macht einen genervten und unfreundlichen Eindruck.
Spricht man das Personal auf die Missstände an, bekommt man ein Schulterzucken zur Antwort oder wird auf das Beschwerdemanagement verwiesen, welches telefonisch einfach nie zu erreichen ist.
Auch die "grünen Damen" sind nie zu erreichen!
Den Arzt sieht man max. einmal in der Woche. Infos bekommt man nur auf Anfrage. Die Therapeuten sind zwar freundlich, aber fachlich nicht sehr kompetent und kümmern sich nicht adäquat um den Patienten.
Wenn der Fahrstuhl defekt ist, gibt es keine Möglichkeit für Patienten mit Rollstuhl nach unten zu kommen, da es nur einen Aufzug gibt!
Man fragt sich, wo das Geld hingeht, welches die Krankenkasse für die Reha zahlt!?

1 Kommentar

MANFRR am 01.06.2017

Sehr geehrte Angehörige,

wir bedauern Ihre Aussage und nehmen diese sehr ernst. Um die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu verbessern.
Daher bieten wir Ihnen an, mit uns direkt in Kontakt zu treten.
Prof. Dr. Mario Siebler (Chefarzt der Neurologie) Tel.: 02054-882501

Diese Reha war eine absolute Katastrophe

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Mich hat keiner Beraten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Betten schmaler wie bei der Bundeswehr, Rückenpatienten sollten doch zumindest normale Betten bekommen)
Pro:
Absolut nichts
Kontra:
Fehlende Medizinische Betreuung, falsche Therapien, schlechtes essen, keine vernünftigen Freizeitangebote
Krankheitsbild:
OP-HWS LWS, Wegknicken der Kniehe, taube Unterschenkel und Füße
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im Mai 2017 hier in dieser Reha. Die Gebäude sind Baujahr 1970, was eigentlich nichts macht, aber diese hier sind absolut ungepflegt. Was sehr bedenklich ist, die gesamte Außenwandverkleidung der Gebäude sind aus Asbest!!!
Die Deckenverkleidungen im Therapieflur sind stellenweise eingedrückt und beschädigt. Die Böden im Gebäude sind Speckig und haben schon lange keinen Putzlappen gesehen. Im Speisesaal stehen überall Mäusefallen, was sehr Appetitlich ausschaut. An meinem Tisch im Speisesaal war auf dem Boden ein 15 cm großer Kaffee fleck, der war eine Woche lang da. Auf meine Nachfrage hin beim Bedienpersonal wurde mir gesagt, ja, uns ist auch schon aufgefallen das seit einer Woche nicht mehr geputzt wurde, da haben wir uns gerade drüber unterhalten. Das Essen ist mangelhaft, dort wird nicht gekocht, das essen wird angeliefert und warm gemacht. Meistens war es lauwarm und ungenießbar. Draußen vor den Flügeltüren des Hintereingangs der Küche waren überall Rattenfallen!!! Die Türen standen dabei den ganzen Tag auf. Um dem ganzen Gebäude herum liefen überall Mäuse herum. Die Betten waren eine Katastrophe, sie waren aus Metall, sehr schmal, und sehr unbequem. Genau das richtige für Rückenpatienten. Freizeitmäßig wird nicht wirklich was vernünftiges angeboten, es sei den man liebt das offene singen, Stricken, oder die Seidenmalerei. Die Klinik liegt auf dem Berg, zum Bus hat man weit zu laufen, absolut nicht für Rollstuhlfahrer oder Leute mit Rollator zu erreichen.
In den drei Wochen, die ich da war, habe ich den Arzt nur drei mal bei der Visite gesehen. Die Therapien sind nicht wirklich das richtige für die jeweilige Erkrankung. Was wirklich gut für einem war, und die Schmerzen wenigstens für 1-2 Stunden linderte wie der Hydro Jet, bekam ich nur zwei mal. Mir hat diese Reha absolut nichts gebracht, umso mehr habe ich mich gewundert, das im Kurzbericht steht „leichte Verbesserung der Gleichgewichts- und Kniekontrolle konnte erreicht werden“ Ich frage mich woher die diese Erkenntnis haben, mich hat keiner gefragt, ich wurde nicht untersucht. Im gegenteil, ich bin trotz Gehwagen mehrmals gefallen.

3 Kommentare

tamkatdag am 25.05.2017

Das war jetzt meine dritte Reha, die letzte war von August bis September 2016, 6 Wochen lang. Erst Aggertal Klinik, dann Dr. Becker Klinik in Nümbrecht, und jetzt hier Mediclin.

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Fachlich super und kompetent

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachpersonal spitze
Kontra:
Essen lässt zu wünschen übrig
Krankheitsbild:
Arthrose, Bandscheibenvorfall,usw.,
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Ärzte, Schwestern und die Therapeuten ob es Ergo- oder Physiotherapie war, waren einsame Spitze. Fachlich kompetent immer freundlich, nett, hilfsbereit immer ein nettes liebes aufmunterndes Wort, mit Ideen und Anregungen um auch zuhause mehr für sich machen zu können. Für einen Patienten der gesund werden will eine der besten REHA`s die ich erfahren durfte. In diesem Bezug eine 1 mit mindestens einem Sternchen.
Die Sauberkeit im gesamten Haus war bis auf den Speiseraum auch wirklich gut, auch dieses Personal nett, geduldig, lieb und sehr freundlich. Die Damen der Rezeption ebenfalls super nett und freundlich. Das Essen war nicht immer warm und nicht unbedingt jedermanns Sache, mit Patienten die Allergien haben war das auch etwas schwierig seitens des Personals wurde aber immer für eine Lösung gesorgt. Das Gebäude ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber das war mir egal. Das Preis Leistungsverhältnis für den Fernseher stimmte nicht, aber wie schon erwähnt das ist alles nebensächlich, wenn es jemandem um seine Gesundheit geht ist diese Klinik spitze.

Nie wieder

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Zimmer, Essen, Pflegepersonal, Ärzte
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Mann kam nach einem Schlaganfall zur Reha in die Rhein Ruhr Klinik. mein Mann kam auf ein Zweibettzimmer auf der sogenannten Pflegestation. Die Zimmer waren sehr karg eingerichtet und die Betten haben bestimmt schon den letzten Krieg mitgemacht. Nach meiner telefonischen Rückfrage, warum keine Unterbringung auf der Privatstation stattfand, sagte man mir eine Verlegung zu. Diese wurde dann zwei Tage später durchgeführt, jedoch nicht auf die Privatstation sondern eine Etage höher auch auf eine sogenannte Pflegestation., auch in einem Zweibettzimmer. Der Schrank war nicht abschließbar. Nach der Reklamation beim Beschwerdemanagement sagte man eine Reparatur zu, die jedoch nicht stattfand. Das Zimmer war dreckig. Das Essen wurde auf dem Zimmer serviert. Die Tomatensauce des Zimmernachbar klebte 3 Tage auf dem Tisch bevor sie weggemacht wurde. Das Abendessen war sehr spartanisch. Es gab für 2 Scheiben Brot eine Scheibe Wurst und eine Scheibe Käse. Nach meiner Beschwerde gab man mir zur Antwort, man müßte Änderungen den Hostessen mitteilen. Eine Hostess hat man aber nicht gesehen. Nach Rücksprache mit dem Chefarzt fand nach zwei Wochen endlich die Verlegung auf die Privatstation statt. Angeblich war mein Mann orientierungslos und deshalb hätte man ihn nicht auf die Privatstation gelegt. Ich war ganz erstaunt, denn orientierungslos habe ich meinen Mann nicht erlebt. Es wurde meinem Mann ohne Rücksprache ein Medikament verordnet, dass innerhalb kürzester Zeit abhängig macht und normalerweise Drogenabhängigen als Ersatzdroge bei Entzug verordnet wird. Die Verordnung erfuhr ich erst im Krankenhausbericht. Ich wunderte mich nur, dass mein Mann lethargisch wurde und viel geschlafen hat. Pflegepersonal war extrem unfreundlich. Der einzige Lichtblick waren die Therapeuten. Diese Klinik kann ich nicht empfehlen. Nie wieder!!!

1 Kommentar

MANFRR am 01.06.2017

Sehr geehrte Angehörige,

es tut uns leid, dass Sie bei der Behandlung Ihres Mannes Anlass zur Kritik sahen, obwohl wir schon über einige Punkte und Missverständnisse direkt gesprochen hatten. Die Sicherheit geht für uns immer vor.
Wenn noch Fragen offen sind, stehe ich Ihnen und Ihrem Mann weiterhin zur Verfügung und wünsche Gute Besserung.

Prof. Dr. Mario Siebler (Chefarzt der Neurologie) Tel.: 02054-882501

Würde sagen die linke hand weis nicht was die rechte tut

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 17   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Neiñnnnnnnnnm
Kontra:
Scheiss laden es wird nicht auf patienten eigegangen
Krankheitsbild:
Ortopedie rücken der nie behandelt wurde
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also war wegen anschlussheilbehandlung nach wirbelbruch da die ersten 14 nicht eine terapie dafü im gegen teil terapiehn für knie und hüfte ihrgend wie habe ich die vermutung die wissen nicht warum ich hier bin ein einem morgen hatte ich sehr starke schmezen auf der brust wo ein stechender schmerz bis ins herz ging der kardiologe kam schazt akte und war weg.
Wenn mann im ausen bereich sitz mus mann angst haben das ein Mäuse über die füsse läuft .
Und eine hröste frechheit ist wen ein bg person dort hotel bucht mit vollpension 49€ ist ok aber wenn mann sagt sie kann mit auf denn zimmer übernachten dann kommt ja geht aber leute jetzt kommt der hammer Die nacht 64€ MIT FRÜHSTÜCK 66€ OBWOHL DAS BETT NUR RUMSTEHT ICH WÜRDE SAGEN ABSOLUT ÜBERTRIEBEN UND ICH HABE DIE VERMUTUNG DAS BESUCH NICHT WIRGLICH ERWÜNSCHT IST
DIESE KLINIK NIE WIEDRR WENN ES MINUS STERNE GEBEN WÜRDE -10

1 Kommentar

MANFRR am 11.05.2017

Sehr geehrter Herr D.

Wir bemühen uns, auf die Wünsche unserer Patienten einzugehen. Das betrifft sowohl die Therapieplanung im Einzelgespräch als auch Änderungswünsche während der Therapie. In Ihrem Fall scheint uns das nicht gelungen zu sein. Das bedauern wir.
Um unser Vorgehen zu verbessern, möchten wir gerne Ihre Situation aufklären. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns kontaktieren.

Sylvia Neuhaus, Beschwerdemanagement der MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr, Tel.:02054-882122

Effektives Behandlungszentrum

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Effizientes und volles Behandlungsprogramm
Kontra:
Manchmal Probleme mit der Terminorganisation
Krankheitsbild:
Div. Brüche der Wirbelsäule
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr guter Umgang mit den Patienten.
Fachlich orientiertes und fähiges Personal.
Leistungsspektrum ist beachtlich.
Gutes Essen.
Tadellose medizinische Betreuung auch ausserhalb des Behandlungszieles.

Etwas altbackenes Gebäude. ;)

Die Mitarbeiterinnen des Empfangs sind ein No-Go!

Handchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr gute medizinische Reha Mitarbeiter)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Nicht repekable Behandlung am Empfang / Terminvergabe)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hervorragende medizinische Betruenung
Kontra:
Der Empfang behandelt einen nicht Menschenwürdig! Keine Termine!
Krankheitsbild:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Es ist aussichtslos Reha Termine zu erhalten. Die Informations / Empfang ist höchsten Maße unfreundlich und kontraproduktiv. Never ever!

absolute Zumutung

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: sollte 20   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (hat keine stattgefunden da ich das Haus sofort wieder verlassen habe)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe oben)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (siehe oben)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (was ich gesehen habe das letzte)
Pro:
gibt nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich sollte heute, am 16.2.2017 nach meiner Knie op die Rehabilitation in der Fachklinik Rhein Ruhr in essen kettwig antreten. Mir blieb nichts anderes übrig als wieder abzureisen da die hygienischen Umstände sehr zu wünschen übrig lassen. Absolut nicht weiter zu empfehlen. Ausserdem alles sehr ungepflegt und leicht vergammelt. Wie da Qualität Standards herkommen fragt man sich schon

Man braucht viel Taschengeld

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
das sehr freundliche Personal, die Lounge, freies W-LAN im Café und den Fluren
Kontra:
inkompetente Ärzte, der Aufenthalt ist mit vielen Kosten verbunden
Krankheitsbild:
HWS-Syndrom, Atrhrose, diverse Verletzungen der linken Schulter
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder!

Nach einer 5-minütigen Untersuchung wurde meine Arbeitsfähigkeit beurteilt, obwohl ich noch nicht eine Sekunde Therapie hatte. Ich denke, nach Rücksprache mit dem Therpeuten wäre diese anders ausgefallen.
Es fielen viele Therapien aus, manche waren einfach nur Lückenbüßer.
Der Oberarzt der Station war leider erst nach zwei Wochen Aufenthalt da. Er bemerkte dann endlich, dass mein eigentliches Problem die Schulter ist und meinte, ich solle noch zwei Wochen dran hängen, dann würde man sich der Schulter intensiv widmen. Zum Glück bin ich nicht geblieben, denn in dieser Zeit waren einige Therapeuten krank.
Ich konnte auch nicht länger bleiben, da mir diese harten Matratzen, die nicht mal in die total heruntergekommenen Betten passten mehr Schmerzen verursachten, als ich vorher hatte.
Die Zimmer sind ungemütlich und karg, auf den Fluren zieht es an allen Ecken und Enden.
Wer sich gerne langweilt, ist dort gut aufgehoben.
Es gibt kaum Freizeitangebote und alles ist überteuer.
Wer für fünf Wochen den Fernseher mietet, sollte ihn eigentlich mitnehmen können, da er ihn bis dahin bezahlt hat.

Das Medicafé, bzw die Lounge sind sehr gemütlich, nur leider ist nicht klar, wer für die Sauberkeit der Lounge zuständig ist. In den drei Wochen, die ich dort war, wurde dort zweimal geputzt und das auch nur auf Hinweis von Patienten. Ansonsten ist die Klinik sehr sauber.
Besuch ist scheinbar nicht erwünscht, anders kann ich mir die horrenden Parkgebühren nicht erklären.

Meine Beschwerden wurden in den drei Wochen zunehmend stärker.
Danke an Schwester Ingrid auf Station drei, ohne sie hätte ich diese drei Wochen nicht überstanden

Bestens aufgehoben!

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
patientenbezogene persönliche Therapiemaßnahmen
Kontra:
./.
Krankheitsbild:
Hüft-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich bin jetzt 14 Tage in der Klinik nach einer Hüft-OP. Bereits jetzt kann ich das betroffene Bein wieder fast voll belasten. Die ärztlichen Leistungen, die therapeutische und pflegerische Betreuung sind hervorragend und wirkungsvoll. Die Verpflegung ist ansprechend. Wer nicht erwartet, Urlaubsstimmung genießen zu können sondern schnellstmögliche Heilung zu erfahren, ist hier bestens aufgehoben.

sehr zufrieden

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2017   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Behandlung, Therapien und Mahlzeiten
Kontra:
verschlissene Betten und Schränke im Patientenzimmer
Krankheitsbild:
neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das Gebäude ist zwar in die Jahre gekommen aber zweckmäßig und übersichtlich.
Die Einrichtung der Patientenzimmer sollten auf neuesten Stand gebracht werden.
Die Therapeuten, Ärzte und Mitarbeiter bewerte ich mit der Note 1.

Sehr gute Einrichtung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
Keinerlei Kritik
Krankheitsbild:
V.a. MSA- C
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war zu einer Wiederholungsreha ( erste Bewertung Dezember 2015 ) auf eigenen Wunsch in dieser Einrichtung. Positiives habe ich seinerzeit schon berichtet und wurde nicht enttäuscht. Man kann sagen - dito 12.2015 - das Haus mag älter sein, ja und ? Die Therapeuten und Ärzte sind toll und auf nichts anderes
kommt es an. Komme jederzeit gerne wieder und kann
die Kritik hier nicht nachvollziehen.

Verlorene 3 Wochen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Die Klinik ist in die Jahre gekommen--neuer Wind muss her !)
Pro:
Personal im MediCafe
Kontra:
Leider viel zu viel
Krankheitsbild:
Arthrodese Knie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte die zweifelhafte Ehre zuerst für eine Woche auf der Pflegestation zu liegen, nach Rücksprache mit dem Beschwerdemanagement bekam ich dann für 2 Wochen ein EZ.
Die Pflegestation ist runtergekommen, der Boden der Zimmer speckig. Das Bad ist in ähnlichem Zustand. Das Essen wird auf´s Zimmer gebracht, dasselbe Essen wie im Speisesaal, allerdings noch einmal in die Microwelle geworfen. Mit dem Effekt das Spaghetti schon mal angebrannt sind und jedes Essen gleich unansehnlich ist. Vom Geschmack mal ganz zu schweigen.
Das Personal ist in der Mehrzahl unfreundlich, wenn man wirklich Pflege braucht ist man aufgeschmissen. Man wird zu den Therapien gebracht wenn man möchte, gerade zu Anfang muss man sich gut umschauen, viele ältere Patienten freuen sich über den Service. Die Angestellten des "Transportdienstes" sind sehr nett.
Nach dem Umzug ins EZ, welches auch schon in die Jahre gekommen ist, habe ich die Mahlzeiten im Speisesaal eingenommen. Daran gibt es nichts zu meckern, die Auswahl ist vielfältig sowohl zum Mittagessen als auch zum Frühstück und Abendessen, welche in Buffetform angeboten werden.
Die Therapien waren mangelhaft ( leider habe ich schon einige Rehas hinter mir, deswegen erlaube ich mir den Vergleich ). Zu wenig Therapien, zu kurz ( Massage keine 10 Minuten !!! ) und leider eine schlechte Betreuung. Die Therapeuten haben auf ihren Laufzetteln leider keine Diagnosen stehen, so passieren dann solche Dinge wie mir: mir wurde freudestrahlend erklärt wie man das Sitzfahrrad benutzt und dann angeboten es auszuprobieren. Das kann ich nicht, weil ich ein versteiftes Bein habe !! Das sollte der Person alleine schon durch mein Gangbild klar sein. Schwimmtherapie hatte ich überhaupt nicht, da das Schwimmbad geschlossen war. Erst auf meine Intervention hin habe ich einen 4. Physiotherapie-einzel Termin bekommen ( davon fiel einer aus weil die Ther. krank war ) um mir zeigen zu lassen was ich zu Hause tun kann.Das waren die effektivsten 20 Min.in 3 Wochen !!

Umgang mit Patienten sieht anders aus !

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Bessere Koordinierung erforderlich)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Arztverhalten
Kontra:
z.grossen Teil Personal
Krankheitsbild:
Herz-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Eine in die Jahre gekommene Klinik , die in manchen Bereichen nicht mehr zumutbar ist.
Sehr schlecht aufeinander abgestimmte Termine , die sich oft wiederholen.
Personal im Dienstzimmer ( 7 )welches dringend geschult werden müsste , aber ob man Freundlichkeit und Hilfe noch lernen kann ist fraglich.
Das Essen ist entgegen anderen Meinungen m.E. gut.
Ich für meine Person würde diese Klinik nicht mehr aufsuchen.

Wellnessurlaub Schwimmbad Freizeitangebot gute Therapeuten Muckibude zufrieden

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapeuten, Therapieeinrichtung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Therapeuten, Ärzte)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten, Therapieeinrichtung, Freundlichkeit, Kompetenz, Betriebsklima
Kontra:
Haus aus den 1970er Jahren aber gut gepflegt
Krankheitsbild:
HWS OP Wirbelkanalstenose 4/5
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Obwohl ich nur 5 km entfernt wohne, war ich stationär in der MediClin-Fachklinik Rhein-Ruhr.
Ich war rundherum sehr zufrieden. Es war wie Wellness-Urlaub. Bin froh, die REHA nicht ambulant gemacht zu haben. Würde ich jederzeit so wiederholen und weiterempfehlen.

Therapeuten sehr gut, freundlich und kompetent.
Ärztliche Betreuung gut.
Gutes Betriebsklima . Deshalb sind die meisten Therapeuten schon lange da.

Therapieprogramm sehr umfassend
sowohl Einzel- als auch Gruppentherapie
alles Erdenkliche vorhanden :

Schwimmbad 25m Becken wohltemperiert 30°C
morgens nach Therapieplan, abends freiwillig möglich

Ausdauertraining Geräte : 30 Fahrradtrimmgräte
ein halbes Dutzend Stepper und 2 Laufbänder

"Muckibude" : Kraft- und Ausdauertraining :
ein Gerätepark, der keine Wünsche offen lässt (Geräte meist min doppelt vorhanden). Sehr gute Einweisung / Beratung und Hilfestellung durch die freundlich Therapeuten. Immer mehrere vorhanden.

Umfangreiche Fachvorträge im großen Hörsaal.

Umfangreiches freiwilliges Freizeitprogramm in Gruppen : Basteln, Kochen, backen, Musizieren, Konzert (Oberarzt spielt selbst mit), "Hauskino"

Auf dem Berg, wo die Klinik steht, ist drum herum nix los. Rundherum Natur.
Aber der Fahrdienst (Kleinbus) fährt Gruppen in die 2 km entfernte mittelalterliche Kettwiger Altstadt oder zum 6 km ebenfalls historischen Dorf Saarn.

Busanbindung vor der Haustür tags alle 30 min.

Freier Internetzugang für Patienten im modernen MediCafe.

Zimmer : Doppelzimmer einzeln belegt, geräumig, modern eingerichtet, wenn auch etwas spartanisch.
TV (Kabel) kann gemietet werden.

Essen : morgens und Abends Buffet. Sehr umfangreiches großes Angebot. Immer frische Mohn-,Sesam- Körner ... Brötchen. 10 Sorten Brot.
2 Theken Wurst und Käseaufschnitt ...
Frisches Obst, frische Säfte "as much you can eat"
Mittagessen ökotrophologisch ausgewogen. Vorbestellung 1 Tag im Voraus aus 3 Menüs und 1 Spezialmenü wird am Tisch serviert.

Gesamteindruck: Wellnessurlaub vom Rententräger!

1 Kommentar

Metzgertomometzger am 14.07.2017

Wer im Kommentar schreibt Mukibude der ist 100 Prozent falsch in der Reha. Na ja es Gab auch zwischen durch ein par Clowen,die haben einige tage dort nur sprüche geklopt und sich über die Patien Witzig Gemacht von der Neurologie. vermutlich waren sie von der rentenkasse und meinten es würden da alle simulieren und sooooo.

die Rehabilitation zur Mobilität ist absolut gelungen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
sehr kompetentes und freunliches Personal
Kontra:
ein Gebäudekomplex, der in die Jahre gekommen ist
Krankheitsbild:
Implantation einer Knie-TEP bei Gonarthrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war vom 24.Oktober 3 Wochen nach einer Implantation einer Knie-TEP bei Gonarthrose in der Mediclin Fachklinik -Rhein/Ruhr.
Der klinische Ablauf ist sehr gut organisiert.

Alle therapeutischen Maßnahmen sind absolut auf jeden Patienten zugeschnitten und das jederzeit freundliche Personal ist sehr kompetent und bedacht gewesen, die Mobilität bestmöglich zu fördern oder wieder herzustellen.
Wichtig ist vor allem - selbst - motiviert und regelmäßig an allen verordneten Einzel- und Gruppentherapien teilzunehmen.
Der Klinikaufenthalt hat sich gelohnt.

Jammern auf hohem Niveau

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
neues Hüftgelenk mit 83
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist von der Einrichtung absolut positiv überrascht!
Die Einrichtung ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber Sauberkeit ist vorbildlich, das Zimmer ist sehr geräumig, das Essen ist sehr gut und der Service der Mitarbeiter ist sehr fürsorglich. Sonderwünsche werden sehr gerne erfüllt. Telefon und Fernseher gibt es gegen Aufpreis.
Die angebotenen Kurse werden kompetent durchgeführt.
Es handelt sich hier um eine Reha-Klinik, nicht um ein 5-Sterne-Hotel! Das vergessen offensichtlich viele Patienten. Und was ganz wichtig ist: wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch heraus! Freundlichkeit kostet nichts, ab sie bringt einem oft sehr viel weiter!
Fazit: alles gut!

Erfahrungen in der Reha

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Essen, Personal, Therapeuten
Kontra:
Preise zu teuer im Medicafe
Krankheitsbild:
Tibiakopffraktur
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 2 Wochen in der Reha und kann die Negativberichte nicht teilen. Natürlich ist die Klinik in die Jahre gekommen(1977), das sieht man auch an der einen oder anderen Stelle. Aber mein Zimmer ist sauber, es wird täglich gesaugt, Toilette saubergemacht und Mülleimer geleert.Das mache ich Zuhause nicht täglich.Einmal die Woche wird die Bettwäsche gewechselt, das mache ich auch nicht jede Woche Zuhause.Es gibt jede Woche frische Handtücher. Das Essen ist auch gut. Morgens gibt es ein Frühstücksbuffet, 5 verschiedene Brötchensorten, Schwarzbrot, Knäckebrot, Zwieback, Weißbrot, verschiedene Wurst- und Käsesorten, Marmeladen, Müsli, Quark und Obst. So ein Büffet habe ich Zuhause nicht!!!Mittags gibt es 4 Menüs zur Auswahl, dazu kann man eine Tagessuppe und ein Nachtisch wählen. Jeden Mittag- und Abend ein Salatbüffet, das ist super!!
Abends gibt es auch verschiedene Brotsorten und andere Wurst als morgens. Wer da meckert, dem kann man nicht mehr helfen.Die Ärzte sind alle nett und freundlich.Zum Unterhaltungsprogramm:Es wird singen, stricken, häkeln, malen, Peddigrohr flechten angeboten. Jeden Montag und Donnerstag ist Kinoabend im Vortragssaal, leider waren wir dort nur 6 Leute, 130 Sessel blieben leer!Von Montag bis Freitag wird täglich um 16 Uhr eine Fahrt in die Umgebung zb. zum Einkaufen angeboten, leider kommen manchmal die erforderlichen 3 Personen nicht zusammen. Für die Fußballfans werden auch immer Übertragungen angeboten.Mich fuhr der Fahrer zum Leder- und Gerbermuseum nach Mühlheim- Saarn, ich habe freundlich gefragt!!
Viele Menschen verwechseln die Rehaklinik mit einem 5Sternehotel, das ist es nicht.Ich kann nicht kostenloses W- lan und Flachbildschirm auf dem Zimmer verlangen, auch keine Disco und Cola und andere ungesunde Lebensmittel. Zum Bespaßen ist die Rehaklinik nicht zuständig, da muss sich jeder selber beschäftigen. Leider können das heute viele Menschen nicht mehr. Anders ist nicht zu erklären, dass die Freizeitangebote teils wenig genutzt werden.

1 Kommentar

coupe am 10.04.2017

Mag ja vieles stimmen, was sie schreiben, aber kostenloses W-Lan + TV kann Mann/Frau heutzutage erwarten.

jederzeit gerne wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapien und Therapeuten sehr gut, Betreuung sehr gut, allgemein sehr zufrieden
Kontra:
Als Nichtraucher stört mich der großzügige Raucherbereich im Eingang
Krankheitsbild:
Orthopädie, Reha nach Knie OP(Vollimplantat)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorgesehener 3 wöchiger Reha Aufenthalt wurde aus medizinischer Sicht auf 4 Wochen ausgedehnt. Das Ganze nach 10 Tagen im Krankenhaus wegen Knieoperation, komplett Implantat. Medizinische Betreuung, Therapien, therapeutisches Personal wirklich klasse. Zimmer größenmäßig vollkommen ausreichend, Doppelzimmer als Einzelzimmer. Sauber und ordentlich. Wer Dreck und Unrat bemängelt, hat diesen selber verursacht. Restaurant wirklich sehr gut. Frühstück Abendessen in Buffetform, Mittagessen wird an den Tisch gebracht. Alles in ausreichender Anzahl und sättigend vorhanden. Auch sehr schmackhaft und bestimmt auch nahrhaft. Ich war in diesem Hause mehr als zufrieden über das Erreichte. Negative Kritiken die ich hier gefunden habe kann ich aus meiner Sicht nicht nachvollziehen.
Das Freizeitangebot ist tatsächlich etwas müßig, aber es liegt an jedem selbst wie er seine Freizeit zu gestalten gedenkt. Schließlich ist dieses eine Rehaklinik und kein Hotel am Ballermann. Als einzig störend empfinde ich den großzügigen Raucherbereich genau am Eingang. Die wenigen Nichtraucher Plätze sind im Schatten gelegen und werden ebenfalls von Rauchern belagert. Nach wie vor, alles in allem : jederzeit gerne wieder.

alles in Ordnung

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
alles super essen perfeckt
Kontra:
Krankheitsbild:
Herzinfrakt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Klinik nur zu empfehlen

Kaum Freizeitgestaltung

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
N.N.
Erfahrungsbericht:

Fachlich kann ich mir als Angehöriger kein Urteil erlauben aber dennoch möchte ich hier folgendes schildern:
Nach den Behandlungen und Therapien welche in der Regel gegen 15.30 Uhr beendet sind, erleben die Patienten Leere und Eintönigkeit.

Freizeitangebote bestehen aus Seidenmalerei und erstellen von Körben aus Peddigrohr ...
Durch die zwar wundervolle Lage der Klinik ist aber im Gegenzug kein Geschäft, kein Cafe, rein gar nichts fußläufig zu erreichen.
Eine Unterbrechung der Monotonie ist das Abendessen welches um 18.00 beendet ist. Danach sitzen Patienten in der hauseigenen, überteuerten Cafeteria und langweilen sich bei Pommes Frites, Bier und Zigaretten.
Bei soviel Eintönigkeit könnte die angekündigte Übertragung eines Fußballspiels ein echtes Highlight bedeuten....wenn die Räume dann auch frei wären...
Ich hoffe für alle Patienten, dass die med. Hilfe in der Klinik so gut ist, dass eine Rehabilitation schnellstmöglich erfolgt und man trotz Erkrankung nicht gänzlich auf Freizeitgestaltung verzichten muss.

Es ginge deutlich schlechter

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
habe einiges erreichen können mit hilfe der therapien
Kontra:
sehr unterschiedlich empathisches Pflegepersonal
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War 5 Wochen in der Klinik und habe dort eine Menge wertvolle Menschen kennengelernt.
Unter Patienten Ärzten Therapeuten und auch Pflegepersonal,obwohl einige Schwestern in Haus 7 so wirkten , als seien sie extremst beschäftigt, sobald ein Patient um die Ecke kam...einSchelm,wer böses dabei denkt.
Besonders beeindruckt war ich von der Kompetenz und Geduld der beiden Wundexpertinnen.
Also Fazit für mich, solange du möglichst selbständig bist, stehen dir alle Türen offen.
Von Therapien und Therapeuten nehme ich vieles mit nach hause und werde es möglichst weiterführen.

Apoplex

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
rein gar nichts
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Reha nach Wirbelsäulen-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde nach einer Wirbelsäulen-OP zur Reha in diese Klinik überwiesen.
Das 2- Bett-Zimmer war wohl aus dem letzten Jahrhundert, worüber man noch wohlwollend hinweg sehen kann. Die Bettnachbarin allerdings war eine ewig nörgelnde und meiner Mutter gegenüber überaus bösartige Person!
Vorgestern allerdings, ist es zu einem unverzeihlichen Vorfall seitens des Personals gekommen:
am Abend klingelte meine Mutter nach der Nachtschwester, weil sie ein komisches Gefühl hatte. Als die Schwester kam und meine Mutter fragte was los sei, konnte sich meine Mutter nicht mehr äußern! Die Schwester war wohl sehr erbost, keine Antwort zu bekommen und fragte erneut (sehr unfreundlich!) nach. Meine Mutter konnte ihr aber nicht antworten und bekam daraufhin von der Schwester "Schlaftropfen".
Erst am nächsten Morgen bemerkte der Pfleger der Frühschicht, daß mit meiner Mutter etwas nicht stimmt. Mit Blaulicht... wurde sie in die nächste Klinik gebracht; mit Verdacht auf Apoplex, der sich leider auch bestätigte!
Ich bin zutiefst entsetzt und wütend über das fahrlässige und empathielose Verhalten dieser Schwester! Gerade bei dem Verdacht auf einen Apoplex ist Zeit der wichtigste Faktor!
Diese Klinik kann und darf ich auf keinen Fall empfehlen und auch die Klinikleitung wird von mir über diesen Vorfall in Kenntnis gesetzt!

3 Kommentare

Halblang am 13.09.2016

Herzlichen Glückwunsch dafür,
dass sich Ihre Mutter doch so sehr schnell von ihrem
Apoplex erholt hat.
Da konnte sie Ihnen ja detailliert berichten,wie
unfähig und böse die Nachtschwester war.
Es geht aufwärts!

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das grauen hat einen namen mediclin!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (grausam)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (es gab keine)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (4 std. auf dem flur neben dem gepäck geparkt beor ich mein zimmer bekam das ich dann nicht mal beziehen durfte weil falsche station!)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (unorgansiert chaotisch schlimmer wie im kinder heim!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (der horror man geht vor langeweile kaputt)
Pro:
gibt es nicht
Kontra:
pflege am fließband ärzte haben nie zeit und therapien finden nicht statt man sitzt nur im zimmer
Krankheitsbild:
cerebralparese linksseitige lähmung chronische wirbelsäulen schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die pflege wird einfach nur ruppig abgewickelt man wird wie ein möbelstück behandelt keine kommunikation. Schmerzen wwerden von den ärzten nicht ernst genommen. Therapien finden nicht statt man sitzt nur im zimmer es wird nichts gemacht. Man wird nur einmal die woche geduscht!

MAN WIRD ANGESCHRIEN DAS MAN AN SEINER KRANHEIT SELBST SCHULD IST UND DAS MAN SICH ALS BEHINDERTER NICHT SO ANSTELLEN SOLL!

Beschwerden werden ignosriert und belächelt.

das essen ist wie im gefängnis und auf allergeien wird auch keine rücksicht genommen.

Ausser schwerer nesselsucht und eine nervenzusammenbruch habe ich aus der klinik nichts mitgenommen. Ich habe verfrüht abgebrochen weil ich einfach nicht mehr konnte!!!

Bin jezt 3 wochen ohne tehrapie und meine therapie zu hause fängt wider ganz bei 0 an!

Mein neurologe und orthopäde ware entsetzt als sie mich gesehn haben da ich nach der reha vorbei kommen musste!

nie wieder diese klinik leider war es die 2te in 8 monaten die mir nichts geholfen hat!

1 Kommentar

MANFRR am 21.09.2016

Sehr geehrte/r CatMom,
wir bedauern, dass Sie mit der Betreuung in unserem Hause sehr unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns. Wir möchten die Hintergründe der Situation aufklären, um in Zukunft besser reagieren zu können.
Dafür benötigen wir Ihre Hilfe. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.
Ansprechpartner: Prof. Dr. med. Mario Siebler
Telefon: 02054-882500
Mit freundlichem Gruß
Die Klinikleitung

War sehr enttäuscht

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Sehr teuere Telefonkosten)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Gab es leider kaum welche)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Zum Teil ist das Pflegepersonal überfordert)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden (Die Verwaltungsabäufe sind ganz ok)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden (Zimmer sind sehr veraltet und der Fußboden leider oft dreckig)
Pro:
Rehamassnahmen in der Therapie
Kontra:
Hygiene und Höflichkeit
Krankheitsbild:
Beinampution
Erfahrungsbericht:

Aus Besuchersicht eines Angehörigen in der Reha-Klinik war ich sehr enttäuscht bis zum Teil schockiert. Die Hygiene auf der Station meines Angehörigen war katastrophal, ich musste mehrfach auf mehr Sauberkeit hinweisen. Die Patienten werden leider auch nicht sehr höflich behandelt, werden zum Teil mit ihren Leiden einfach liegengelassen, das Personal ist anscheindend vollkommen überfordert und auch unterbesetzt. Aber dies sollte auf keinen Fall an de Patienten ausgelassen werden. Bis auf 2 Schwestern, auf der Station, waren alle anderen sehr unhöflich den Angehörigen gegenüber. Es war absolut notwendig, fast jeden Tag in die Klinik zu fahren und meinen Angehörigen selbst zu versorgen bzw. die Schwestern auf Dinge aufmerksam zu machen.

Die Therapeudischen Massnahmen waren alle klasse. Die Klinik ist somit als Tagesklinik zu empfehlen leider nicht für einen kompletten Aufenthalt,wenn der Patient Unterstützung und Hilfe benötigt.

Die Erfahrung hat mich sehr enttäuscht und ich würde die Rehaklinik auf keinen Fall weiter empfehlen.

Gute neurologische Reha-Klinik

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Fachlich und menschlich kompetent
Kontra:
Renovierungsbedürftiges Haus,wenig "Auslauf"
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit 5 Wochen als neurologischer Patient in der o.g. Klinik, und kann diese, insbesondere die Neurologie, jedem Patienten vorbehaltslos empfehlen!
Da ich selbst im medizinischen Bereich mit Patienten tätig bin, kann ich das, was ich hier selbst erlebt und v.a. auch beobachtet und von Mitpatienten gehört habe, recht gut beurteilen .
Fachliche Kompetenz, ausgesprochene Freundlichkeit nahezu aller ärztlichen und nicht-ärztlichen Mitarbeiter!
Die Mitarbeiteinnen im Speisesaal waren täglich zu bewundern:
Immer freundlich, extrem geduldig, auch mit immer nörgelnden Patienten, denen man es vermutlich generell nie recht machen kann(?).
Man bemühte sich maximal, jedem Ernährungswunsch entgegen zu kommen!

Die ärztliche Versorgung kennzeichnete sich durch empathische Patintennähe, was mit Sicherheit die Leitung der Abteilung durch Prof... widerspiegelt!

Prof. .... ging mit großem Sachverstand , auf Augenhöhe und sehr menschlich, auf meine Problematik ein, was ich auch von anderen Patienten hörte.
Und - entgegen den gängigen (Vor)-Urteilen, wurden Kassenpatinten, bei Bedarf, gleichermaßen ernsthaft und freundlich von ihm behandelt.
Trotz des zunehmenden und krankmachenden Drucks im Gesundheitswesen war auf allen Ebenen (inkl. Pflegepersonal und Therapeuten!) eine gute kollegiale Atmosphäre zu spüren, was ganz wesentlich den Patienten zugute kommt und den Heilungsprozess unterstützt!

Kompetenz- Fehlanzeige

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Hygenische Verhältnsse, medizinische Begleitung,Therapieangebot
Krankheitsbild:
Aufenthalt nachSchlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wir haben diese Klinik ausgewählt, das sie ( angeblich)eine neuropsychologisch Fachrichtung ausweist und entsprechend für Patienten nach Schlaganfällen geeignet ist. In den drei Wochen Klinikaufenthalt wurde ausschließlich physiotherapeutisch behandelt. Ergotherapie- Fehlanzeigte, Logopädie- Fehlanzeige. Meine Mutter hat wertvolle Zeit, in der sie hätte Dinge (wieder)erlernen können, in dieser sehr heruntergekommenen und alten Klinik verbracht. Wir als Angehörige haben schlußendlich diese Bereiche gefördert. Das ärztliche Anschlußgespräch war ebenso katastrophal. Auf die Frage, warum in den für Schlaganfallpatienen wichtige Bereichen nicht gearbeitet wurde, sagte der Arzt, dafür hätten sie keine Kapazitäten....
Die Medikamentengabe, die unter Aufsicht hätte erfolgen müssen, wurde ebenfalls von uns Angehörigen übernommen, da in den ersten beiden Tagen hier bereits Fehler unterlaufen sind, die gesundheitlich hätten gefährlich werden können.
Fazit: diese Klinik ist nicht für Patienten geeignet, die eine kompetente neurologische ReHa suchen. Ebenso wenig zu empfehlen, wenn man nicht absolut autak ist und sich um alles selber kümmern kann oder Angehörige hat, die sich entsprechend einbringen.

1 Kommentar

MANFRR am 30.06.2016

Sehr geehrte Angehörige,
eine individuelle Behandlung und Therapie ist uns wichtig. Die von Ihnen beschriebenen Probleme möchten wir gerne aufklären. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mich direkt kontaktieren würden.
Prof. Dr. med. Mario Siebler
02054-882500

Katastrophal!!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Alles
Krankheitsbild:
Hüfte
Erfahrungsbericht:

Ich in ein Angehöriger eines Patienten und kann nur sagen, dass diese Klinik katastrophal ist! Während des Aufenthaltes dort erkrankte der Patient schwer. Da es mitten in der Nacht war, wurde er ganze vier Stunden ohne Hilfe und ärztliche Betreuung sich selbst überlassen! Erst am Morgen wurde ein Arzt dazugerufen. Dieser erstellte dazu noch eine falsche Diagnose !!! und sie lieferten den Patienten ins Krankenhaus. Allerdings nicht auf dem direkten Weg... Sie fuhren div. Krankenhäuser an, die alle, warum auch immer, den Patienten nicht aufnehmen konnten. Wahrscheinlich aufgrund der vorher falsch gestellten Diagnose!? Der Arzt der Rehaklinik unterstellte nämlich den gefährlichen Krankenhaus-Virus, den der Patient sich eingefangen haben sollte!! Die Uniklinik in Essen hat den Patienten schließlich aufgenommen und mittlerweile waren die Werte so schlecht, dass sie nicht wussten, ob es noch gutgehen würde!! Das muss man sich mal vorstellen!! Die Operation dort ist gut verlaufen und alle sind froh, dass es dem Patienten wieder besser geht.
Ich würde das Verhalten der Rehaklinik als unterlassene Hilfeleistung werten. Hätten sie dort noch länger gewartet, hätte der Patient es nicht mehr geschafft.
Einen Darmverschluss zu erkennen, stelle ich mir jetzt nicht so schwierig vor.
Die Ärzte dort erscheinen mir nicht besonders fähig.
Aufgrund dieser Erfahrung würde ich keinem dort einen Aufenthalt empfehlen!!
Von dem Erscheinungsbild der Reha mal ganz abgesehen...

Moben vom personal

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte ohne Skrupel, musste es 6 Wochen dort aushalten, wurde vom soo hochgeschätzten psyohlogen als betrüger und simulant beschimpft, hatte Nachwaeislich pica Infarkt, berichte werden grundsetzlich wer von der Rentenkasse bezahlt wird Nach oben verbessert ohne Rücksicht auf das auswirken der Gesundheit, moben, haubsache geld machen auf kosten der gesundheit.

ReHa nach Hüft-TEP in Tagesklinik

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte, Personal, Behandlungen, Essen
Kontra:
Älteres Gebäude, noch mehr Behandlungen wären möglich gewesen.
Krankheitsbild:
Hüft-TEP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Jetzt war ich 3 Wochen lang als Tagespatient Orthopädie in einer Anschluss-Heilbehandlung nach Hüft-TEP.

Deshalb kann ich zu Unterbringung, Fernseher und dergleichen keine Auskünfte geben.

1. Die Organisation in der orthopädischen Tagesklinik empfand ich als sehr gut, Ärzte und Mitarbeiter sind freundlich und was viel wichtiger ist, auch kompetent und um den Einzelnen sehr bemüht.
Es erfolgt eine gründliche Eingangsuntersuchung, es werden mit dem Patienten Ziele der ReHa festgelegt.

2. Für Tagespatienten bietet die Klinik einen Fahrdienst, dieser ist als sehr zuverlässig und tadellos zu bezeichnen.

3. Die Behandlungen beginnen häufig um 08.30. Den Tagesplan erfährt man jeden Tag erst nach der Ankunft. Teilweise ist es etwas hektisch, wenn der Plan gut gefüllt ist. Die z. T. längeren Wege hin und her (Behandlung/Aufenthaltsraum) erachte ich als positiv und Teil der Therapie, weniger als 2,5 km habe ich an keinem Tag zurückgelegt.

4. Die Behandlungen sind recht vielseitig, wobei aufgrund hohen Krankenstandes Personal (die Erkältungswelle grassierte) bei mir leider nicht alle in geplantem Umfang stattgefunden haben. Freie Zeit zwischen Behandlungen sollte man im Sinne seiner Genesung mit Ruhe genießen. Kostenlose Zeitungen liegen aus.

5. Das behandelnde Personal habe ich durchweg als freundlich, emphatisch, sehr kompetent und bemüht wahrgenommen. Ein großes Lob! Vor allem die Mitarbeiter/innen der Massage und Bad-Abteilung sind wirklich sehr gut. Das tägliche Bewegungsbad war nicht nur mir eine enorme Hilfe auf dem Weg zur Besserung.

6. Jeder hat so seinen Geschmack, jedoch: Für eine Klinik ist das Essen wirklich prima (und ich bin diesbezüglich pingelig).
Wer Gehilfen benötigt, wird unterstützt und bedient.

7. Der Gebäudekomplex mit Inbetriebnahmedatum Mitte 1977 hat einen eigenen Charme und hätte auch durchaus langsam die eine oder andere Renovierung verdient.

Insgesamt habe ich nicht alle Ziele erreicht, aber ich bin zufrieden.

Empfehlenswert

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Therapeuten-Ärzte
Kontra:
Wochenendgestaltung
Krankheitsbild:
KHK 3fach Bypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Therapeuten-Lange Flure die man bei schlechtem wetter gut benutzen kann-Reinigungspersonal sehr Freundlich-bis auf eine ausnahme Pflegepersonal sehr hilfsbereit-Super verpflegung-TV zu teuer-
alles in allem eine gute Rehaeinrichtung!

Enttäuschende Rehabilitationsmaßnahme nach Knie OP

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
gute Verpflegung
Kontra:
wenig Betreuung, keine ausreichenden therapeutischen Anwendungen
Krankheitsbild:
Wechsel auf eine neue Oberflächenersatzprothese des Knies
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen während des Aufenthalts während
meiner dreiwöchigen REHA nach erfolgtem TEP-Wechsel
waren nahezu ausschließlich negativ.
Das positivste in dieser Klinik war die Verpflegung, dies sollte für eine erfolgreiche REHA
jedoch nicht vorrangig sein. Die ärztliche Betreuung war bis auf die Vortragsveranstaltungen so gut wie nicht gegeben. Die Therapeuten waren im Unterschied dazu gut und bemüht. Die verordneten Anwendungen waren anzahlmäßig aufgrund offensichtlichem Personalmangel viel zu gering.
In meinem 22 tägigem Klinikaufenthalt habe ich lediglich an 13 Tagen Anwendungen erhalten. Ein annehmbarer REHA-Erfolg war nur durch eigene zusätzliche Initiativen möglich.
Die Anzahl der vorhandenen Trainingsgeräte war für die Vielzahl der Patienten viel zu gering.

Nicht empfehlenswert

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Die ärztliche Versorgung
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei der Mediclin Fachklinik Rheinruhr handelt es sich um ein Unternehmen, dass ausschließlich am Profit orientiert ist. Der Patient und seine Krankheit ist Nebensache.

Anwendungen/ Therapien sind im ½ Stundenrhythmus duchgetaktet und es erfolgen durchaus Reihen-folgen bei den Therapien, die keinen Sinn machen. Hauptsache der Teilbereich ist ausge-lastet. Therapien in Gruppen eindeutig zu kurz.

Therapien werden von Therapeuten festgelegt nicht von Ärzten.

Die Wirksamkeit von festgelegten Therapien werden nicht überprüft. Keine Zwischenuntersuchung keine Abschluss Untersuchung oder nur auf Drängen des Patienten. Der neurologische Bereich hat es nicht geschafft, mich in sechs Wochen (6 x Visite) medikamentös ein zu stellen. Der Hausarzt nach der Reha hat dieses im ersten Versuch geschafft. Visite ein mal pro Woche (pro Patient fünf Minuten).

Allgemeine Angaben.
Die Klinik liegt auf einem Berg. Die Aufenthalts-möglichkeiten außerhalb des Gebäudes für Gehbe-hinderte oder Rolli Fahrer sind sehr beschränkt bis nicht vorhanden.

Erhaltungszustand der Klink lässt zu wünschen übrig (z.B. 40 Jahre alte Fenster defekt und blind).

Unterbringung oft im Zweibettzimmer mit zusammengewürfelten Möbeln. Badezimmer weisen Schimmelspuren auf. Toilettenstuhl / Duschstuhl wurde in sechs Wochen nicht einmal gereinigt oder desinfiziert.

Ein zweites mal kommt diese Klink für mich nicht in Frage

Abzockverein

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
HVP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der erste Eindruck - Abzocke !!!!!!! Man ist dort telefonisch nur über eine 0180 Nummer erreichbar. Heraus telefonieren, man halte sich fest: Münztelefon!!! Fernseher 40,00€ für 3 Wochen!!!! Das Haus gehört zur Gruppe Asklepios ich würde diese "Kette" in Zukunft nur meiden. Nie wieder man sollte solche Häuser boykottieren!!!

1 Kommentar

anni713 am 30.06.2016

Das Münztelefon ist doch sinnvoll, wenn das Zimmertelefon gar nicht angemeldet ist. Und außerdem - sind wir nicht fast alle im Besitz eines mobilen Telefons!? Therapien sind doch das Wichtigste und die sind KLASSE!

Einfach nur gut...........

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2016   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alles
Kontra:
Habe nichts, was mich gestört hat.
Krankheitsbild:
Kleinhirnatrophie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur Positives über diese Klinik berichten, seit dem 18.12.15 bin ich hier Patientin und würde jede Reha erneut hier in diesem Haus machen. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, hier sind alle!!!! supernett, bemüht und engagiert , Angefangen vom tollen, kompetenten, sehr menschlichen Ärzten bis hin zu ganz lieben Therapeuten in jedem Bereich und davon kenne ich einige. Wer hier nicht zurecht kommt ist selbst schuld und allen Kritikern sei gesagt: Erholungsurlaube könnt ihr woanders machen. Hier wird gezielt versucht dem Patienten zu helfen, Jederzeit bei Bedarf einer Reha komme ich wieder!!! Dieses Haus ist einfach spitze!!!

freundlich und kompetente Betreuung und effektive Therapien

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Therapien wurden sehr gut abgestimmt)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
individuelle Therapien und sehr gute beratung
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War dort nach einer Hüft op 3 wochen in der tagesklinik. Die Ärzte und besonders die Therapeuten sind sehr kompetent. Therapiepläne wurden sehr gut auf die Bedürfnisse abgestimmt. Das Personal ist sehr freundlich. Besonders die Erklärungen über die Auswirkungen der einzelnen Therapien waren sehr interessant und aufschlussreich. Das Essen war auch gut, besonders das salatbuffett. Ok, die duschen im Schwimmbad waren etwas marode, aber es gibt schlimmeres. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Der Aufenthalt war nur leider zu kurz.

Therapien nicht speziell auf Krankheitsbild abgestimmt und zudem schlecht koordiniert

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Reha nicht auf Krankheitsbild abgestimmt)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Tipps bzw. Übungen für zu Hause)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (unfreundliche Stationsärztin mit schlechten Deutschkenntnissen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (schlechte Disposition der Anwendungen)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Betten und Klinikgebäude völlig veraltet)
Pro:
nette Krankenschwestern und Therapeuten, Hydrojet
Kontra:
Ausstattung Gerätetraining, Betten, unfreundliche Stationsärztin, Abstimmung Therapien auf Krankheitsbild, Parkgebühren, TV-Gebühren, W-Lan nicht auf dem Zimmer
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall HWS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem Bandscheibenvorfall im HWS-Bereich wurde mir die Klinik von der RV zugewiesen. Ich hatte mir vor allen Dingen neue Ansätze in der Physiotherapie zur Schmerzbewältigung erhofft und Übungen sowie Tipps für zu Hause. In 3 Wochen Reha hatte ich genau 5 x Physiotherapie und jedes Mal bei einem anderen Therapeuten. Ansonsten wurden allgemeine Rückentherapien wie Bewegungsbad, Ergometerfahren, Wirbelsäulengymnastik und auch Entspannungsübungen angeordnet. Das Gerätetraining sollte eigentlich mindestens 3 x in der Woche auf dem Plan stehen, aber laut Disposition war die Klinik völlig überlegt und so war das leider nicht möglich. Beim Gerätetraining wurden in meinen Fall 4 Übungen gezeigt, die man danach selbstständig ausführen sollte. Es gab aber nur jeweils ein Gerät und es waren ca. 10 Leute gleichzeitig eingeteilt, so dass man keine Chance hatte seine Übungen zu schaffen, da man ja Anstehen musste. Der Lattenrost und die Matratze im Bett waren eine Katastrophe und haben zusätzliche Rückenschmerzen verursacht (Lattenrost war defekt), zumal das Bett ohnehin nur 80 cm breit war. Der Zustand des Gebäudes ist alt, es zieht überall durch die Fenster, aber das ist für den Rehaerfolg ja eher Nebensache. Über die Abzocke in der Klinik habe ich mich sehr geärgert. EUR 70 für 3 Wochen Parken, EUR 40 für 3 Wochen TV und sogar EUR 1 für ein Fax ! Die Therapeuten an sich waren gut und meistens motiviert, aber leider von der Dispo sehr schlecht koordiniert. Mit einer anderen Planung hätten man vielleicht Erfolge sehen können. Auch gab es z.B. den Fall, dass man bis 8.55 Uhr Physiotherapie hatte, aber um 9 Uhr schon im Wasser des Bewegungsbades sein musste, nicht zu schaffen, schon gar nicht für Patienten mit Krücken (hatte ich zum Glück nicht). Die Preise der Cafeteria sind natürlich astronomisch, aber es gibt weit und breit nichts anderes. Patienten der Orthopädie haben fast durchweg nur negativ berichtet. Patienten der Neurologie waren gut aufgehoben.

MECKERN KANN JEDER

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Zufriedenheit leider durch Räumlichkeiten getrübt)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kann)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
In die Jahre gekommene Einrichtung- nicht überall freies W-Lan
Krankheitsbild:
SAB nach Aneurisma
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kurz vorab: es ist eine Reha-Klinik, Urlaub und Luxus bucht man woanders.
Einrichtung leider ein wenig in die Jahre gekommen.
Essen war erträglich und wer hier meckert muss mir bitte erklären wie er es schafft jeden Tag eine üppige Auswahl beim Frühstück. 4 Menus zum Mittag und ein reichliches Abendessen hinzubekommen. Geschmäcker sind unterschiedlich ok, aber die Qualität war gut.
Herr Battling als Funktinsarzt auf Station hatte immer ein offenes Ohr und auch Zeit für meine Belange.
Ein riesen Lob an die Therapeuthen, welche ihr Handwerk mehr als verstehen.
Und das Größte Lob an die Damen der Ernährungsberatung, die keine Wunder vollbringen können, aber den richtigen Weg zeigen.
Kurzum eine Therapie kann nur so gut verlaufen wie man sich selber einbringt.

Wer ist hier der Arzt?

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 15   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Der gute Wille zählt)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten versuchen zu helfen
Kontra:
Ärzte haben wenig Zeit
Krankheitsbild:
Neurologische Probleme nach schwerer Lungenentzündung
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Therapeuten sind sich nicht immer einig!

Rundum Sorglos-Paket

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Komtetentes und nettes Personal
Kontra:
Kein WLAN im gesamten Haus
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Bypass-OP im Juni 2015 habe ich in der mediClin Fachklinik Rhein / Ruhr eine 4 Wochen dauernede AHB Reha-Maßnahme durchlaufen. Als ich dort ankam, konnte ich weder Treppen steigen, noch weit laufen. In diesen 4 Wochen habe ich,dank der dort agierenden Ärzte, Pfleger und Terapeuten so große Fortschritte gemacht, die ich nie erwartet hätte. Die Therapiepläne waren für jeden Tag ausgewogen und haben meiner Gesundung sehr geholfen. Fazit: Kompetentes, kommumikatives und nettes Personal, gutes Einzelzimmer und gute Verpflegung. Als Internetnutzer bemängele ich lediglich, dass WLAN nur im Rezeptionsbereich verfügbar ist. Sonst absolut nichts zu meckern.

Kommentare siehe unten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (ohne genannte Kontras)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (allerdings geringe Häufigkeit)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (keine Behandlung erfolgt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gesamtes Personal
Kontra:
Cafeterrasse und nicht genügend "Auslauffläche"
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Achtung Nichtraucher!
Im Sommer kann man sich als Nichtraucher praktisch nicht auf die Terrasse des Cafes setzen, denn diese ist total von Rauchern besetzt. Die Verwaltung ist offenbar nicht in der Lage, das bestehende Rauchverbot durchzusetzen. An die Vernunft und Höflichkeit der Raucher zu appellieren ist ja ohnehin immer vergebliche Mühe. Man findet sogar Haufen von Zigarettenkippen vor dem Zimmerfenster.

Aufenthalt 28.07.-01.09.2015

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Klasse Therapeuten
Kontra:
kein freies W-lan
Krankheitsbild:
schubförmige MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War wieder vom 28.07.-01.09.2015 dort,ein Lob an Fr.Azari,Fr,Matzek,Fr.Meyer,H.Dowald und das Dispo-Team von H.Dr.Scharff,den Job soll erst mal jemand machen. Im großen und ganzen:"ich will hier kein Urlaub machen",ich brauche gute Therapeuten und wer über das Essen meckert soll sich etwas bestellen.Was leider nicht mehr zeitgemäß ist,das es nicht überall freies W-lan gibt und der Preis für TV und Patientenparkplätze ist einfach zu hoch.

Sehr gut angetroffene Fachklinik in allen Bereichen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das gesamte Personal der Fachabteilungen
Kontra:
Anschaffung neuer Kopfkissen
Krankheitsbild:
Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Reha-Aufenthalt vom 10.4.15 bis 29.4.15.

Und was ich noch zu diesem Aufenthalt sagen möchte:

1) Aufnahme und Einweisung sowie die Gesundheits-Check's schnell und professionell.

2) Vom Oberarzt bis zum Schwesternzimmer
sehr gut, kompetent und immer ansprechbar.

3) Therapeuten die Besten für einen
Heilungsprozess.

4) Speisesaal sauber, freundliches und
hilfsbereites Personal.

5) Beschwerdemanagement:
zu jeder Zeit Probleme schnell
gelöst.

6) Cafeteria:
Dass sich Leute beschweren, weil das Bier
zu teuer ist, sollte man in eine andere
bekannte Reha (Entzugsklinik)einliefern.

Furchtbare Klinik,

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (denke nicht das der Hund in der Verwaltung begraben ist)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nein
Kontra:
alles
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

2 Kommentare

sagelev am 09.04.2016

Diese Bewertung scheint unfair. Die ersten 9 Wochen waren doch sicher schön. Sonst wären Sie doch nicht 10 Wochen geblieben !?

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Ein Klinik zum weiterempfehlen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
das gesammte Gesundheitliche Konzept und die Speisenvielfalt
Kontra:
überteuerte Preise beim Telefon,Fernsehn u. im Medi Cafe
Krankheitsbild:
Kardiologie : doppelseitige Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich ein 60 jähriger Patient war vom 14.07.2015 bis zum 04.08.2015 also für 3 Wochen in der Klinik als Anschluss Heilbehandlung wegen einer doppelseitigen Lungenembolie. Die Ärzte, die Therapeuten und auch das Pflegepersonal auch die Sozialarbeiter und die Bedienungen im Speisesaal waren alle top, das heißt man bekam eine gute Einweisung auch bei körperlichen Defiziten wurde ich schnellstens geholfen . Ich hatte von morgens 8:00 bis 16:30 Uhr fast durchgehend verschiedene Therapien, die mir so gut getan haben das ich eine Woche nach der Entlassung wieder mit 4 Stunden mit der beruflichen Wiedereingliederung anfange zu arbeiten in meinem Beruf .Die Ausstattung der Zimmer war zweckmäßig und gut . Die gesamte Klinik machte einen sauberen Eindruck .Wer in der Klinik über das Essen klagt dem kann ich nicht verstehen , wer kann denn zu Hause sich von 3 verschiedenen Hauptgerichten sich eins aussuchen dabei gab es noch eine Tagessuppe 6 verschiedene Salate sowie Obst und Desserts.
Negativ fand ich eine Leihgebühr für ein kleines Fernsehen ( 40 € für 3 Wochen ) .Auch das Telefon war überteuert ,( wenn ich schon 50 Cent je Tag bezahle warum muß dann ein externer Anrufer noch 14 Cent je Einheit bezahlen ( 0180 Nummer )Die Getränkepreise im Medi Cafe waren auch überteuert ( 0,2 L. Wasser = 1,50 € / 0,33 L. Flasche Bier 2,30 € und eine Weinschorle 0,2 L. kostete 3,80 € Da ich aber gesundheitlich sehr gut wieder hergestellt wurde kann ich die Klinik weiter empfehlen .

Wieder gut!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Versorgung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Ehemann war als neurologischen Patient, de facto Phase B, in der Klink. Sein Gesundheitszustand war sehr schlecht und er war hoffnungslos und sehr depressiv wegen seines gesundheitlichen Zustandes. Nach einem Monat Klinik geht es ihm viel besser. Komplet gesund zu werden ist leider keine realistische Option. Aber er will eine gewisse Lebensqualität erreichen. Und das hat mein Mann für sich und mich geschafft: Wieder Lebensfreude. Ich bin dem ganzen Personal der Klinik sehr dankbar.

Ich empfehle die Klinik weiter.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzten und Therapeuten
Kontra:
Zimmer Ausstattung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin direkt vom Krankenhaus nach meiner OP zur Fachklinik Rhein Ruhr gekommen. Es blieben viele Schmerzen und meine Bewegungsfähigkeit war sehr eingeschränkt. Drei Wochen Reha haben meinen Gesundheitszustand deutlich verbessert. Die ärztliche Versorgung war prima und die guten Therapien haben mir sehr geholfen. Ich empfehle die Klinik weiter

Inkompetente Wenig erfolgreiche Behandlung

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Freundlichkeit der Servicemitarneiter der Klinik
Kontra:
Die Klinik hatte eine veraltete schmuddelige Erscheinung
Krankheitsbild:
Herzoperation
Erfahrungsbericht:

Leider nicht zufrieden mit der Behandlung meines Schwiegervaters.
Pflegepersonal überfordert, wussten nicht über seinen Zustand bescheid, unfreundlich.
Ärzte eher zweite Liga, erschienen wenig kompetent, Therapien eher mittelmäßig. Ich kann diese Klinik niemandem empfehlen!

Alles in allem eine erfolgreiche und angenehme Reha-Behandlung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Das individuelle Armstudio
Kontra:
Krankheitsbild:
Critical Illness-Polyneuropathie nach Langzeitbeatmung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach etwas "holperigem" Beginn habe ich insgesamt eine sehr gute Reha erhalten. Die Ärzte und Therapeuten haben sich individuell um meine Probleme gekümmert, wobei ich insbesondere das Armstudio und dessen Mitarbeiterinnen hervorheben möchte. Von deren Kompetenz und Freundlichkeit habe ich enorm profitiert, und ds alles mit sehr viel Spaß und Freude.
Es war meine erste Reha bzw. Kur und ich war im Vorfeld etwas besorgt und skeptisch, was jedoch im Laufe der Behandlung völlig aus dem Weg geräumt werden konnte.
Neben dem Ärzte- und Therapieteam habe ich das Pflegepersonal als sehr freundlich, hilfsbereit und mitfühlend empfunden, ebenso die Atmosphäre im Speisesaal, das leckere Essen mit der ansprechenden Auswahl und nicht zuletzt das Einzelzimmer.

Insegamt war ich mit den Erfahrungen sehr zufrieden und habe von den Therapiemaßnahmen erfolgreich profitiert.

REHA nach einem Schlaganfall in einer ambulante Tagesklinik

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Tagesklinik kann ich jedem neurologischen, kardiologischen oder orthopädischen Patienten empfehlen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (die Sozialmitarbeiter sind sehr Kompetent und Hilfsbereit bezgl. Wiedereingliederungspläne etc.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetente Ärtze und Therapeuten)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden (Äußerer Gebäudeeindruck: Älter, jedoch erfolgen derzeitig Renovierungsarbeiten)
Pro:
Oprimale Betreuung der Ärzte und Therapeuten, individuelle Tagestherapiepläne
Kontra:
Mir sind über die 4 Wochen Aufenthalt keine nennenswerten Nachteile aufgefallen und wenn konnte ich diese selbst aus der Welt schaffen, indem man sich zu Wort gemeldet hat
Krankheitsbild:
Kryptogener Hirninfarkt im Anteriorstromgebiet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zu Beginn der REHA erschien mir das Umfeld fremd. Jedoch nach kurzer, intensiver Einweisung der Mitarbeiter der Tagesklinik hat man sich durch den täglich aktualisierten Therapieplan zurechtgefunden. Auch die Betreuung der Ärzte bzw. Oberärzte aus der medizinischen und neurologischen Abteilungen war hervorragend. Zu jeder Zeit nahm man sich Zeit für Krankheitsgespräche und individuellen Wünschen bezgl. gewünschte Therapien wie z.B. Kennenlernen von autogenen Training oder Entspannungsübungen nach Jacobsen, sowie Aufbau von Ausdauer durch z.B. Ergometer, physiotherapie - Trainingstherapie oder Schwimmen und physio. Bewegungsbad genommen. Auch die Ruhezeiten, die man nutze um mit anderen Tagespatienten sich auszutauschen waren sehr wertvoll und es entstanden somit Freundschaften untereinander. Was auch sehr wertvoll aufgenommen wurde, war die Möglichkeit, dass bei zu langen Ruhezeiten der Besuch beim Therapiedisponenten möglich war, um somit die eine oder andere Therapie einzuschieben. Dies lag natürlich bei jedem selbst inwiefern er sich zu Wort gemeldet hat. Nicht umsonst gilt das Sprichwort "Sprechenden Menschen kann geholfen werden"! Ein besonderer Dank richtet sich an die Therapeuten, die sich viel Mühe mit den Patienten geben haben. Bei der einen oder anderen Therapie wurde auch viel gelacht.

Alles prima!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 28 Tage in der Mediclin Fachklinik Rhein/Ruhr. Ich bin sehr zufrieden mit der Therapie, die ich bekommen habe. Mein Zimmer war bequem, Essen was lecker und das Klinikpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Mir geht es viel besser und ich empfehle die FRR gerne weiter.

Dankbar!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach schwerem Unfall im Jahre 2014 hatte ich eine Amputation meines linken Beines zu ertragen. Ich war drei Wochen in der Mediclin Fachklinik Rhein Ruhr wegen Prothesengebrauchsschulung und Beintraining. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Fortschritten, die ich erreicht habe. Die Therapie die ich bekommen habe, hat mir sehr geholfen zu akzeptieren, dass ich nur mit einem Bein leben muss. Ich kann trotzdem ein weitgehend normales Leben führen. Hierfür bin ich endlos dankbar.

Zufrieden

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzten
Kontra:
WLAN
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach der OP meines linken Beines, war ich drei Wochen in der Essener MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr. Ich war sehr zufrieden mit der Therapie, die ich bekommen habe. Mir war allerdings manchmal ein bisschen langweilig. Das Freizeitprogramm ist sicher verbesserungswürdig. WLAN konnte man nur im Cafeteria nutzen. Alles anderes war super - ich bin dankbar. Beste Grüße ans FRR-Team.

Es hat sich gelohnt!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Fachklinik Rhein/Ruhr als Begleitperson meiner Mutter. Sie hatte ein schweren Schlaganfall mit einer schweren körperlichen Behinderung. Prof. Siebler und neurologisches Ärzteteam haben sich aufopfernd und mit Herz gekümmert. Wir konnten wirklich eine starke Besserung beim Gesundheitszustand meiner Mutter feststellen. Vielen Dank für Professionalität und die aufgewandte Mühe. Es hat sich gelohnt.

Klinikum mit empfehlenswerter Fachkompetenz

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ganzheitliche Patientenbetrachtung)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (einfühlsam und zielgerichtet)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (der Heilungserfolg spricht für sich)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (das EDV-Planungssystem scheint etwas antiquiert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (zweckmäßig aber ausreichend - bis auf die Internetversorgung)
Pro:
hervorragende medizinische Betreuung und Behandlung
Kontra:
Technikausstattung
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einem schweren Herzinfarkt entschied ich mich für eine Reha-Maßnahme in der MediClin.

Mein Erfahrungsbericht:
Vom 28.01.2015 bis zum 18.02.2015 wurde ich dort als Reha-Patient aufgenommen. Es folgte eine eingehende Befragung zu meinem Krankheitsbild und allen damit verbundenen Begleiterscheinungen – Ängsten, Vorbehalten, usw. durch eine einfühlsame, kompetente Ärztin. Diese leitete darauf folgend den weiteren Aufenthaltsablauf ein. Nach ein paar Tagen gab es ein weiteres ausführliches Gespräch mit der Oberärztin der Kardiologie, einer sehr fachkompetenten und erfahrenen Medizinerin, offensichtlich vertraut mit den besonderen Problemen von Herzpatienten (Angstzustände, Gedächtnisbeeinträchtigung) neben den einschneidenden medizinischen Symptomen. Es gab Gespräche- und Behandlungen durch geeignete Fachärzten (Psychologie, Neurologie, Kardiologie, Diabetes, Ernährung, Sport) mit begleitenden Massageanwendungen (die eigentlich keine Reha-Angebotsbestandteile sind, aber von der Klinik als förderlich für den schnelleren Heilungsprozess neben den sportlichen Anwendungen integriert werden). Ich war mir klar darüber, dass ein Reha-Aufenthalt nur Hilfe zur Selbsthilfe sein kann. Dieser Anspruch wurde über das geforderte Maß hinaus zu meiner vollsten Zufriedenheit rundherum erfüllt. Das Gesamtangebot wurde durch Fachvorträge und individuelle Facharztgespräche ergänzt.

Wermutstropfen:
Das Klinikgebäude ist scheinbar aus den 70ern – und so geblieben. Aber die herausragende medizinische Betreuung machte dieses Manko deutlich wett. Als ärgerlich empfand ich die schlechte Haustechnik. Ein Internetanschluss mit geeignetem Leistungsvermögen ist eigentlich nach dem aktuellen Stand der Technik selbstverständlich und inzwischen unverzichtbar. Die gewohnte Kommunikation mit der Familie über Internet-Medien und auch die allgemeine und spezielle Informationsversorgung bleibt so vollends auf der Strecke, gerade zu einem Zeitpunkt, wo man so manches neue Themenfeld gerne einmal gegoogelt hätte. Hier sollte die Organisation dringend tätig werden.

Ich möchte allen Interessenten die MediClin als geeignete Reha-Einrichtung wärmstens empfehlen und mich herzlich bei allen beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Klinikums bedanken.

Mir hat die Reha sehr gut getan, mein Mann folgt Anfang Juni

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
zusammengefaßt = sehr gut
Kontra:
Die Sitzmöglichkeiten sind zu niedrig, ebenfalls die Toiletten
Krankheitsbild:
Knie-TEP-Implantation
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Da ich nur positive Äußerungen über die Klinik bekam, hatte ich mich entschlossen, meine Reha auch in Essen-Kettwig durchzuführen; es war im Feb/März. Auch ich kann nur die besten Bewertungen abgeben, angefangen von den Therapeuten, zu den Ärzten, Krankenschwestern, Personal der Küche etc. Alle waren immer sehr nett, kompetent, hilfsbereit - egal zu welcher Tageszeit. Mein Mann steht ebenfalls vor der Knie-TEP-Implantation und wird danach - Anfang Juni - seine Reha auch in dieser Klinik haben. Die provisorische Anmeldung ist bereits erfolgt.

Mir geht’s besser!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzten und Pflegekraft
Kontra:
Patientenzimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Anfang war ich ein bisschen enttäuscht, weil ich eine moderner aussehende Klinik erwartete. Das Haus sieht wirklich ein wenig altmodisch aus. Aber die therapeutische und medizinische Versorgung, die ich bekommen habe, war “erste Klasse”. Die Ärzte waren immer da, wenn nötig, um alles zu erklären und zu helfen. Die Ernährungsberatung war prima. Die Pflegekräfte waren freundlich und hilfsbereit. Wirklich sehr gut gemacht, liebe Fachklinik Rhein/Ruhr!

Super!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzten und Pflegekraft
Kontra:
Patientenzimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte mich beim kompletten Personal der Fachklinik Rhein/Ruhr bedanken, dass man sich so gut um meinem Vater gekümmert hat. Nach dem Schlaganfall war er in sehr schlechten Zustand. Sie haben ihm den Willen gegeben, weiterzukämpfen - und unserer Familie Hoffnung, dass ihm bald noch besser geht. Alle waren sehr freundlich und hatten viel Geduld. Die Ärzte waren prima!

Alles ok

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzten und Essen
Kontra:
Freizeitprogramm
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Am Wochenende kam manchmal Langeweile auf. Etwas mehr Freizeitprogramm wäre hier sinnvoll. Ich hoffe, dass ich in meinem Leben nicht mehr in eine Reha-Klinik muss. Aber wenn: Ich würde wieder in die MediClin Fachklinik Rhein/Ruhr gehen. Mein Reha-Ziel zurück in den normalen Alltag habe ich erreicht. Und darauf kam es an!

Super!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Zimmer
Krankheitsbild:
Knie-TEP-Implantation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung ist sehr positiv. Therapeuten waren prima. Das Essen war für Klinikstandard wirklich in Ordnung. Mein Zimmer hätte durchaus etwas moderner sein können. Dafür war alles sehr sauber. Aber es ging hier nicht um einen Hotelaufenthalt, sondern um eine Reha in einer Klinik, um wieder gesund zu werden.

Vielen Dank!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzten
Kontra:
Am Wochenende ist ein bisschen langweilig.
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung, die ich in der Klinik bekommen habe. Das neurologische Ärzte-Team war sehr gut und kompetent. Ich habe immer genügend Aufmerksamkeit erhalten. Der Umgang war immer sehr freundlich und angenehm. Ich fühle mich jetzt nicht nur viel gesünder, sondern dank der Mediziner und Therapeuten auch psychisch ausgeglichener und stabiler.

Gerne und sofort wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Etwas alt, aber ok)
Pro:
Therapeuten und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
HWS und BWS leiden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder Essen- Kettwig

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
super engagierte Physiotherapeuten und Personal
Kontra:
Riesen Flure, viel zu teures Fernsehen und Telefon, kein W- LAN Empfang. Doppelzimmer
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Physiotherapeuten waren mit einer Ausnahme super freundlich und auch sehr rngagiert.
Das Essen war ganz gut
Schwestern und Ärzte auch sehr freundlich
Leider fanden effektiv zu wenig Therapien statt, teilweise nur 3 Anwendungen am Tag.
Am Wochende absolut tote Hose
Das schlimmmmste für mich war das ich 3 von 5 Wochen auf einem Doppelzimmer auf einer Pflegestation war da ich ja 4 leichte Schlaganfälle hatte und "Hilfe" benötigte was aber definitiv nicht der Fall war, in diesen 3 Wochen durfte ich nicht zum Essen in den Speisesaal sondern bekam das Essen auf dem Flur der Station. dann nach 3 Wochen durfte ich auf eine "normale" Station umziehen, das bekam ich aber nur zufällig mit als ich beim Essen im Stationsflur saß, die Angehörigen der neuen Patientin kamen und fragten nach der Dame die angeblich auf dem Zimmer lag indem ich zu dem Zeitpunkt noch lag, man hatte schlichtweg vergessen mich zu infomieren da ich zur Therapie war. Also im Eiltempo alles zusammen packen und umziehen, aber ein gutes hatte der Umzug..... ich durfte zum Essen in den Speisesaal und das Essen war da besser..... mehr Auswahl und auch heißeres Essen.
Heute Reha- Bericht dann bekommen.. ich darf überwiegend wiede im Stehen und im Laufen arbeiten aber nur STÄNDIG im Sitzen..... die haben den Knall noch nicht gehört und das nach 4 leichten Schlaganfällen innerhalb weniger Tage und einer mittelschweren Lähmung im linken Bein und einem Kraftverlust im linken Arm. Ich arbeite in einer Großküche als Küchenhilfe und wie soll ich da dann bewerkstelligen? Mit Rollator und Stock die Spülmaschine einräumen oder Putzarbeiten erledigen?
Mein Fazit.... Essen- Kettwig nie wieder

Alles wird gut!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten, Ärzte, Behandlungen, Essen
Kontra:
Etwas altmodisch, wenig Freizeitmöglichkeit am WE
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfälle
Erfahrungsbericht:

Dies war meine erste Reha-Maßnahme. Daher habe ich natürlich ein wenig recherchiert, was mich wohl in Essen-Kettwig erwarten würde und war doch sehr verunsichert, als ich die Bewertungen gelesen habe. Somit bin ich mit gemischten Gefühlen dorthin gefahren. Zu meinem Glück bin ich in fast allen Punkten positiv überrascht worden. Die Einrichtung ist zwar etwas veraltet, die Zimmer sind jedoch praktisch und vor allem sauber. Ein großes Lob an die Ärzte und vor allem die Therapeuten. Ich fand immer ein offenes Ohr und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Anwendungen waren abwechslungsreich und haben mir sehr gutgetan. Das Essen war sehr vielfältig und lecker. Eine solche Auswahl kann wohl nur ein 4-Sterne-Hotel toppen. Vor allem das Salat-Buffet mittags und abends haben wir gut gefallen. Leider fand man hier auch die Permament-Nörgler (in deren Kühlschrank würde ich gerne mal schauen ;-)). Auch das Service-Personal war sehr zuvorkommend und nett.
Mein einziger Kritikpunkt ist die etwas dürftige Freizeitgestaltung bzw. die Tatsache, dass man außerhalb der Behandlungszeiten die Fitnessgeräte bzw. Ergometer nicht nutzen kann. Vor allem für das doch recht lange Wochenende wäre dies von Vorteil. Auch das Schwimmbad ist am Wochenende nur für zwei Stunden geöffnet und es darf auch nur von den Patienten genutzt werden, die dies auf ihrem Therapieplan stehen haben.
Mein Fazit: Es hat mir sehr gut gefallen und falls für mich noch einmal eine Reha anstehen sollte, immer wieder gerne dorthin. Lasst euch also von den ewigen Nörglern nicht verunsichern und macht eure eigenen Erfahrungen.

Sehr zufrieden!

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Ärzten und Klinikpersonal
Kontra:
Nicht
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau war in der Klinik nach einem schweren Herzinfarkt. Ich möchte mich herzlich bei den kardiologischen Ärzten und gesamten Klinikpersonal bedanken. Sie haben ihren Heilungsprozess sehr gut unterstützt und waren immer bereit, weitere Fragen zu antworten. Kurz: Sie haben sich Mühe gegeben, um meiner Frau zu helfen. Ihr Zimmer war bequem und das Essen gut. Sie hat eine engagierte Beratung bekommen, was ihre zukünftigen Ernährungsgewohnheiten betraf.

Klinik würde zu jeder Zeit empfehlen und wieder kommen.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hilfsbereit Personal, kompetente Ärzte und gutes Essen
Kontra:
Zimmer war ein bisschen altmodisch.
Krankheitsbild:
TEP Hüfte, Links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war drei Wochen in der Klinik. Es war nicht die leichteste Zeit in meinem Leben. Aber ich habe richtige Hilfe bekommen, um wieder so schnell wie möglich auf meinen eigenen Beinen zu stehen. Patientenzimmer und die Klinik sollten ein wenig moderner sein, aber Höflichkeit und Professionalität des Personals waren super. Essen war für eine Reha-Klinik lecker und Damen die in Speisesaal arbeiten, waren prima.
Ohne die gute Therapie wäre ich nicht so schnell auf die Beine gekommen.

Es war ok.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gute Ärzte
Kontra:
kein WLAN in Patientenzimmer
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es war eine sehr schöne Reha. Hohes Fachwissen bei den Therapeuten, Ärzten und Pflegepersonal. Für jüngere, vollstationäre Patienten ist etwas langweilig, weil es kein gutes Freizeitprogramm gibt.

Vielen Dank für alles.

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Neurologie Ärzte und Personal
Kontra:
Telefon in zu teuer.
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war schon dritte Mal in der Klinik. Jedes Mal war ich bei ihm während seine Therapie. Nach sehr starken Schlaganfall hat er seine Motorik verloren und musste durch sehr lang Rehabilitationprozess gehen. Ich muss mich zu Neurologie Team und Chefarzt herzlich bedanken für gute Sorgen um meinen Mann.
Ich würde auch Klinik Hotel empfehlen. Es ist sehr bequem, sauber und ruhig.

sehr gute Behandlung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2015   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
tolles Team in der Orthopädie
Kontra:
Krankheitsbild:
neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe vor kurzem eine neue Hüfte bekommen. Ich hatte viel Angst vor dem ganzen Prozedere.

Die Reha hat mir gut geholfen und ich bin wieder schmerzfrei.

Danke an die gute ärztliche und therapeutische Behandlung.

Bei der nächsten Hüfte komme ich wieder.

Tolle Klinik!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Freundliches Personal
Kontra:
Teuer TV und kein WLAN in Patientenzimmer.
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen in der Klinik und ich bin sehr zufrieden mit meinem Progress. Ich habe viele Beschwerden über dieser Klinik gehört, aber mit vielen Sachen kann ich nicht zustimmen. Patientenzimmer sind ein bisschen altmodisch und TV ist zu teuer, aber Ärzten waren toll und mein Therapieprogramm war sehr gut.
Ich finde auch super, dass in der Klinik ein Hotel gibt und meine Frau konnte mich immer besuchen und bei mir die ganze Zeit sein.

kann die Kritiker nicht verstehen

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (immer wieder)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Fachbegriffe wurden auch richtig erklärt)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (vielseitig)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (alle sehr freundlich und hilfsbereich)
Pro:
Prof.Dr.Siebler auch nach Feierabend ansprechbar
Kontra:
vieleicht ein Fitnessraum am Wochenende öffnen...
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hallo an alle Kritiker,
im Januar 2015 bin Ich zum 3mal in der Reha-Einrichtung in Essen-Kettwig.Viele Patienten verwechseln die Einrichtung mit einem 4-5 Sterne Hotel.Es sollte sauber sein und mir sollte geholfen werden.Die Ärzte,Therapeuten und das Pflegepersonal sind sehr kompetent und freundlich.Das einige Kritiker die Farbe des Bodenbelages,W-Lan oder sonstiges nicht toll finden....kann Ich einfch nicht verstehen.Deutschland ist zwar ein Meckerland,aber sie sollen sich mal fragen,warum Sie dort sind.Gesundheit ist das wichtigste Gebot....warum Ich dort bin.Fahrt alle mal ein wenig runter,bevor Ihr hier alles schlecht macht.Schliesslich haben viele ab 17Uhr Langeweile,bestellen den Pizzaboten und lassen die Fernbedienung glühen.Tolle Therapie.....Hiiiilfe.In diesem Sinne...wir waren 16 Personen in der Kantine und es hat jeder für gut empfunden seinen Aufenthalt.Danke

1 Kommentar

Maria10 am 27.01.2015

Hallo Vanessa10, ich kann mich deiner Bewertung nur anschließen. Ich war im Sonner 2012 nach meinem Schlaganfall auch dort. Fühlte mich dort sicher und geborgen. Was mich sehr erschrocken hat, war der Glascontainer, der auch stets gefüllt war mit leeren Alkoholflaschen einiger vieler Mitpatienten, die abends Party feierten. Ich hatte das Glück nette Mitpatienten kennengelernt zu haben, die das gleiche Schicksal geteilt haben und habe das Lachen wieder gelernt. Würde jederzeit wieder dort eine Reha machen.

Finger weg, der absolute Horror hier.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hüft Tep links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Das ist der absolute Horror hier.
Ich bin seid 6 Tagen hier in der reha und kann euch sagen das es eine absolute Fehlentscheidung ist.
Warte nur noch auf eine Rückantwort von meiner Rentenversicherung wegen Wechsel, ansonsten halte ich es hier nicht länger aus, die ganzen negativen Bewertungen stimmen alle zu, von a bis Z entspricht der Wahrheit,bin ich froh wenn ich hier weg bin.

Zufrieden

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Kein Wlan in den Zimmern,
Krankheitsbild:
Aortenklappenersatz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bin absolut zufrieden mit der Behandlung. Die Klinik erfüllt meines Erachtens alle Kriterien einer vernünftigen Behandlung. Die Essensauswahl ist auch OK. Ist halt kein Restaurant in der Essener innenstadt. Für alle gleich zu kochen, ist unmöglich da jeder einen anderen Geschmack hat. Aber einigen kann man es nie Recht machen.
Das Personal, von den Ärtzten über das Pflegepersonal bis zur Küchenhilfe, sind freundlich und zuvorkomment.
Die Therapeuten sind Kompetent und, was wichtig ist, können sich auf den Patienten einlassen und sie haben Ahnung mit dem was sie Tun.

Übrigens steht nirgens geschrieben, das man einen Fernseher nicht mitbringen darf. Und das Inventa ist zwar alt aber zweckmäsig und die Sanitäträume einwandfrei Sauber. Ich empfehle die Einrichtung gerne weiter.

Verbesserungsbedürftig, aber ganz bestimmt

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (insgesamt zu wenig Therapie - viel Leerlauf ohne Beschäftigungsangebot)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (durchwachsen, Ernährungsberatung sehr gut, Rest eher "mau")
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Gute und weniger gute mediz. Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (keine besonderen Auffälligkeiten)
Pro:
Fachliche Kompetenz des Krankenpflegepersonals
Kontra:
Dürftiges Therapie-Angebot
Krankheitsbild:
Herzinfarkt - Anschlussheilbehandlung (AHB)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Betreuung war eher "durchwachsen", je nach dem, mit welchem Arzt man es zu tun bekam. Der erste mich behandelnde Arzt war sehr gut und sehr kompetent. Nach dessen Urlaubsantritt kam ich in eine neue Zuständigkeit. Damit war ich dann nicht mehr zufrieden. Dieser ging auf meine Belange nach meinem Dafürhalten viel zu wenig ein. Dies empfanden auch andere Patienten in dessen Betreuung so. Schnell hatte ich begriffen, dass da keine Diskussionen erwünscht waren. Im Abschluss-Bericht konnte ich dann ganz andere Beurteilungen lesen, als zuvor mit mir besprochen worden war.
Das Krankenpflegepersonal hingegen war sehr gut und bei anstehenden Untersuchungen ging alles reibungslos und ohne lange Wartezeiten. Das weitergehende Therapie- und Beratungsangebot war äußerst dürftig; genauso die Möglichkeiten einer sinnvollen Freizeitgestaltung.
Die dreiwöchige AHB stand für mich unter dem Motto: Da muss ich jetzt wohl mal durch. Für mich hat diese Maßnahme nichts erkennbar Gutes gebracht.
Die Verpflegung war absolut lieblos gestaltet: Zum Frühstück und Abendessen ständig gleichbleibende Auswahl, viel zu wenig Obst. Das Mittagessen aus der Großküche oftmals versalzen und überwürzt, Nachtisch aus Plastikbechern (Joghurt, Pudding usw.). Die verabreichte Verpflegung stand meines Erachtens in direktem Widerspruch zu der Ernährungsberatung, die ich vor Ort erhalten habe.
Als AHB nach erlittenem Herzinfarkt bleibt einem nicht viel Zeit für irgendwelche Widersprüche gegenüber dem Kostenträger. Das Qualitätsmanagement dieser Klinik sieht wohl keinen Anlass für Veränderungen bei diesem "Durchgangsbetrieb".

Fachlich ERSTE SAHNE!!!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten und Ärzte
Kontra:
Veraltetes Inventar
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fachlich sehr kompetente Ärzte und Therapeuten. Das Essen ist sehr gut! Morgens und Abends große Brotauswahl und Brötchen. Wurst, Käse, Marmelade usw.
Mittags 3 Menue zur Auswahl + Tagesgericht.
Leider ist das Inventar sehr veraltet aber das tut ja für die Rehsbilitation nichts zur Sache.

Ich hoffe das ich nie mehr einen Schlaganfall bekomme aber wenn, dann wieder dort hin.
Und jeder der über das Essen meckert: Ihr habt sicher keine 8 verschiedene Marmeladen zu Hause!!!

sehr unzufrieden

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nie wieder)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (nur die Therapeuten)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (esgab keine mediz. Behandlung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Katastrophe, unfreundlich)
Pro:
Oberarzt, Therapeuten
Kontra:
Essen und Sauberkeit
Krankheitsbild:
Knie (Schlittenprotese)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Borusse:26.08.-16.09.14
War sehr unzufrieden. Mausefallen im Speiseraum und Sauberkeit gleich null.Im Schwimmbad fehlten Fliesen, woran ich mir den Zeh aufgestoßen hatte und nicht mehr ins Wasser durfte. In den Zimmern wurde beim wischen der Dreck nur gleichmäßig verteilt und im Bad waren noch die Haare vom Vorgänger. Mein Bett war zu kurz und zu hart. Dieses meldete ich direkt am nächsten Morgen.Eine Woche später bekam ich ein neues Zimmer mit einem alten, quietschenden Krankenhausbett. Also wieder kein Schlaf sondern Tabletten. Die ganze Klinik besteht aus einer Ausstattung aus den 70er. Wer einen Fernseh möchte zahlt 40.-€/3 Wochen, Wlan 0,50€/tgl. plus 0,02€/min, Tel. 0,13/Min.. Wlan ist auf den Zimmern jedoch nicht erreichbar sondern nur am Eingang. Das Essen wird geliefert und dort aufgewärmt. Es ist überwiegend lau warm und ohne Geschmack, weil es nicht gewürzt ist.
Ich rate jedem, wählt eine andere Klinik.

Nie wieder

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Freundliche Mitarbeiter
Kontra:
veraltete Geräte abzocke im Cafe und klinik (fernseher und internet kosten)
Krankheitsbild:
HWS und Neurologisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin sehr unzufrieden mit dieser klinik
Die klinik ist nicht sauber, im Speisesaal liegen mausefallen aus und das umfeld lädt nicht ein um wieder gesund zu werden.Die Zimmer sind schlecht ausgestattet schlechte betten keinen Fernseher gegen eine zu hohe Gebühr müsste standart sein Das Freizeitangebot lässt auch zu wünschen übrig.
Gut war die Betreuung von einzelnen Mitarbeitern Die auch sehr hilfsbereit sind .
Die Klinik ist halt sehr veraltet die Geräte auf den stand 1974 das dach vom schwimmbad undicht wenn es regnet und auch ananderen stellen regnet es rein.
mein Fazit für diese Klinik abreißen und neu bauen.
nie wieder

Nur Gutes zu berichten

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Glück hatte ich bei einer guten Empfehlung, bei meinem Kranheitsbild , hier meine Rehamaßnahme zu machen.)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Durch die medizinische Aufnahme der Ärzte und Stationspersonal besonders genau und Patientenorientiert .)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Die Behandlung wurde exakt an Krankheitsbild und auf meine persönliche Situation zugeschnitten.)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Wo so viele individuelle Personen behandelt und zufrieden gestellt werden sollen geht auch schon mal etwas daneben.)
Pro:
***** Alle Mitarbeiter sind sehr nett und mit großer Hilfsbereitschaft ausgestattet.
Kontra:
Fluglärm
Krankheitsbild:
Neue Herzklappe; Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Durch super nette Mitarbeiter,
fachliche hohe Kompetenz der Ärzte,
freundliche und sehr gute TherapeutInnen
die eine engelsgeduld, mit uns Patienten, aufbringen,
werden die paar negativeno Eindrücke sofort auf gehoben.

Es wird sich sehr bemüht alles so gut wie es eben geht zu machen.
Man findet, wenn man es darauf anlegt, immer etwas zu meckern.

Persönlich möchte ich mich bei Allen bedanken die mir dabei geholfen haben,
in dieser kurzen Zeitspanne,
meine Gesundheit so gut wie möglich wiederherzustellen.

Schlimmer geht nicht

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (HORROR)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (SCHLIMM)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärtzte ok. Therapeuten gut
Kontra:
Alles andere
Krankheitsbild:
Schulternekrose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

ich war drei Wochen in dieser absolut maroden Klink.Alles alt und die Sauberkeit eine einzige Katastrophe .Das Schwimmbad ein einziger Horror,das Zimmer aus den Siebzigern ,Wiederlich .Die Reinigungskraft war genau 3 Minuten im Zimmer.
Das Essen war besonders schlimm,kein Geschmack ,immer das gleiche.
Wenn man länger als drei Wochen dort leben muss ,garantierte Gewichtsabname.
Und zum guten Schluss kommt jetzt noch die Abzockerei.Das Telefon für 3 Wochen super teuer,und wenn man angerufen wird ,muss derjenige richtig bezahlen.Meine Frau musste für meine drei Wochen LUXUS ,72,00 Euro Telefongebühren < 0180 Nummer> bezahlen.DAS ist eine absolute Frechheit das man in Kettwich nur mit der 0180 angerufen werden kann.
Also ,alles ganz furchtbar .

Denn sie wissen nicht was sie tun ;-)

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: Mai 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Gibt es nicht
Kontra:
Aroganz der Ärzte
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall/ ISG Syndrom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo erst mal,
ich war jetzt drei Wochen dort und was ich da erlebt habe ist mir unbegreiflich.
Therapien fangen grundsätzlich erst fünf Minuten später an und hören auch meist früher auf! Kein Witz.Teilweise fallen Therapien aus,wegen Mangel an Mitarbeitern. Normalerweise sollte ein Therapeut den Patienten bei den Übungen zu gucken ob es auch richtig gemacht wird,stattdessen wird teilweise mit dem Handy gespielt! Traurig. Visiten wie es dort genannt wird,ist auch ein Scherz. Arzt kommt rein mit seinem Gefolge macht ein Kreutz in seiner Akte und ist auch schon wieder weg.Verlängerung der Reha war bei mir leider nicht möglich,da ich dem Chefarzt und Oberarzt nicht krank genug war :-) Kann ohne Schmerzmittel kaum laufen. Laut Arzt habe ich ein flüssiges Gangbild.
So das war nur ein kleiner Einblick aus meiner Sicht und einiger anderen Patienten. Wer aber gerne in diese Klinik möchte,aus welchem Grund auch immer,dem wünsche ich viel Spass und Toi Toi Toi

am besten leise sein

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
schönes haus von aussen
Kontra:
grrrr unglaublicher Chefarzt
Krankheitsbild:
Knie Operation
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach einer Knieoperation im März 2014 wollte ich meine Reha in Essen in der Rhein Ruhr Klinik Essen Kettwig machen.
Nachdem ich dann nun in der Patienten Aufnahme angekommen war wurde ich sofort von 2 netten Mitarbeitern begrüßt .
Bis dahin war alles ok.
Dann kam der aufnehmende Arzt , der nachdem ich ihm meine Unterlagen übergeben habe , exakt das selbe noch einmal abfragte ,ich muss wohl einen ziemlich gelangweilten Eindruck gemacht haben , auf jeden fall wurde es jetzt gefährlich !
"was haben Sie , gefällt Ihnen meine Sprache nicht meine Betonung nicht ?""
doch alles ok.(wollte nicht sagen das ich doch diese Fragen gerade ausgefüllt, an ihn übergeben habe.)
Dann kam der schlimme Satz :
Bein gebrochen vor 20 Jahren , wurde das operiert ,fragte er , ich ;ja klar wir sind in Deutschland ,das war nun das Chaos , nun stellte sich heraus der Arzt war wohl ein ausländischer Mitbürger und ich nun der Nazi und Fremdenhasser, aber nun bekam ich es noch gerade hin das das Gespräch sich weiter fortsetzte , und alles war gut . Dachte ich , aber dann kam er , der Chefarzt in Person , da wurde es nun richtig frech und ich musste mir von einem recht forschen und aufgeblasenen Patron allerhand Dinge nachsagen lassen , von Fremden hass bis Ausländerfeind , war alles dabei
Schreiben an die Rentenversicherung mit dem Hinweis ich wäre ein Ausländerfeind ,Ablehnung der Reha durch den Chefarzt , Bezeichnung als Unruhestifter bis hin zu spielen sie nicht in meiner Anwesenheit mit Ihrem handy rum , war echt alles dabei , selbst der versuch der Klärung wurde mit einem militanten " Sie höre nur zu" abgearbeitet.
Das Ergebnis war nun schon klar #
Der Chefarzt sagte , nein , sie machen hier keine eha , sie machen Ärger !
Ich bin dann gegangen und hab mich gefragt was diesen Patron ,und warum auch immer Chefarzt , dieser Abteilung ,sich erlaubt , aberseit vorgewarnt !!
Der Herr Chefarzt ist schon gefährlich , geht woanders hin!!!!!

Reha 2014

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ärzte nehmen sich wirklich Zeit)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten H.Dowald und Fr.Azari
Kontra:
Essen wird auf Dauer Langweilig ( besonders die Wurst)aber egal
Krankheitsbild:
MS
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hall Leute

War vom 10.03.14 fünf Wochen dort,die Therapeuten waren echt Spitze und die Ärzte haben sich immer viel Zeit genommen.Ein besonders Lob an H.Dowald und Fr.Azari diese Leute haben mir sehr geholfen.Das Essen ist wirklich nicht schlecht.Wer unter 4 Gerichten nichts findet,soll ins Hotel gehen und nicht in der Reha.Meine Putzfee war auch echt Klasse.Dass einzigste Negative ist der Fernsehdienst,3Wochen 40 Euro,jede weitere 10 Euro.Das ist eine Frechheit.Ansonsten wirklich alles gut gewesen.Werde eine nächste <Reha auch dort machen

Nie wieder

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2014   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte schlecht, alles schlecht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Man muß alles erfragen bzw. selbst herausfinden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Die Ärzte gehen nicht auf die Patienten ein)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ein Beratungstermin bei der DRV wurde verschlampt)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Ärzte, Essen, Sozialdienst
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zuerst das positive: die Therapeuten waren sehr gut.

Nun das wesentliche: das Essen vom Catering war nicht das beste. Sehr häufig versalzen und die Frühstückseier Sonntags schmeckten sehr intensiv nach Fisch.
Die Aussenanlagen waren sehr ungepflegt.

Jetzt das schlimmste: Die Ärzte waren nicht in der Lage auf Patienten einzugehen. Mein Harnweginfekt wurde schon nach zwei Tagen behandelt.
Der Abschlußbericht ist widersprüchlich und teilweise sachlich falsch. (Mag an meinen Beschwerden liegen).

Eine Beschwerde über den Sozialdienst führt zu einer falsche Darstellung im Abschlußbericht, der zu erheblichen Nachteilen bei der Beantragung weiterer Maßnahmen führt.

Ohne Familie,Freunde, Krankenhäuser und der Reha Kettwig wäre ich nicht so weit gekommen wie ich jetzt bin.

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Sehr freundliche Mitarbeiter)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Gute Unterstützung von vielen.
Kontra:
Meine Einstellung zur Krankheit und zu akzeptieren was geht und nicht geht.
Krankheitsbild:
Aneurysma Hirn - erste geplatzt - danach 3 Aneurysmen geplante OPs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte ein Hirn - Aneurysma das geplatzt ist.
Lag 4 Wochen im Krankenhaus und durfte dann zur Reha nach Kettwig.
Hätte ich nicht so gute Menschen neben mir gehabt eingeschlossen die mich erst versorgt haben , dass Krankenhaus und dann die Reha hätte ich es nicht so geschafft wie es jetzt ist.
Ich kann mich bewegen , sprechen , sehen und auch wieder fühlen.
Durch viele Mitarbeiter habe ich es geschafft.

Ich kann allen nur DANKE sagen.

Tolle Klinik

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Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 12/2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Kann ich nur empfehlen ...die Mediclin)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (war immer genug Zeit da....um Fragen zu beantworten)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (wünsche zur mitbehandlung wurden umgesetzt)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (hat alles super gepasst)
Pro:
5Sterne in jeden Bereich
Kontra:
Negative Bewertungen sind hier Fehl am Platz wenn nichts zutrifft
Krankheitsbild:
Knieprothese
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Liebes Mediclin-Team,
ich möchte mich auf diesem Wege recht herzlich bedanken...
Trotz meiner bedenken als ich Ihre Erfahrungsberichte gelesen habe,bin ich zu Ihnen gekommen und muss sagen, das ich es richtig gemacht habe...
Ich habe keinerlei beanstandungen sondern ganz im Gegenteil...bin ich sehr zufrieden...
Egal ob Ärzte, Therapeuten und alles was noch als Ablauf dazu gehört, war bestens organisiert...
Vor allem der Speisesaal gleich einem 5Sterne Hotel...und der Service dort war einfach nur klasse,
Ich verstehe daher nicht, dass Menschen sich hier so negativ mitteilen....man kann ruhig seine Meinung mitteilen,aber man sollte gerecht Urteilen...und gerecht Bewerten...
denn man war in einer Fachklinik die sich bemüht das man wieder auf die Beine kommt und nicht in einem Urlaubsort wo nur schlechtes Wetter war...
In diesem Sinne wünsche ich der Mediclin weiterhin soviel Erfolg....
Eine schöne besinnliche Weihnachtszeit und einen Guten Rutsch ins neue Jahr 2014
mfg
A.Heyer(3206)

Vielen Dank!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
die Mitarbeiter
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Orthopädie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ganz herzlichen Dank für die ausgezeichnete ärztliche Betreuung durch Chefarzt und Oberarzt in der Orthopädie. Vielen lieben Dank an die gute Betreuung der Pflege auf Station 41. Große Klasse: Physiotherapeuten und die Dame vom Überleitungsmanagement. - Vielen Dank an viele weitere kompetente und warmherzige Mitarbeiter wie die Beschwerdemanagerin und das Cafe.Therapietermine haben sich gelegentlich überschnitten und waren zeitlich zu eng gepackt. Ende: 10.00h Untergeschoß und gleichzeitig 10.00 h Anfang auf Station 41, keinen Puffer.

Geld und Zeitverschwendung Teil5

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Zum Glück nur 3 Wochen
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Muskelaufbau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bewegungsbad kann ich durch Schwimmbad/Hallenbad ersetzen. Ein gutes Fitnessstudio hat ebenso Trainer /Therapeuten die beim gezielten Aufbau der Muskeln behilflich sind. Solange ich keine Probleme habe, kann ich auf Massagen verzichten!
Fazit:
Ein Ticket für die "Muckibude"und fürs Freibad hätte es wohl auch getan. Die Vorteile : Anwesenheit 6-8h täglich bei 5-7 Anwendungen a20min . Dann doch lieber 1h Freibad und 1h Fitnessstudio pro Tag. Dann hat man wenigstens noch Freizeit. Ach ja liebe Rentenversicheriung , billiger ist doch wohl auch noch ;-)
An die MediClin folgende Hinweise:
Ca. 65% der Deutschen ist übergewichtig, sicherlich ist dies auch nicht gut für die Gelenke , aber wie man sich richtig ernährt scheint Ihnen nicht allzu wichtig zu sein. Von den Leuten aus der Tagesklinik Orthpädie habe von keinem gehört das er an einem allgemeinen Vortrag über Ernährung oder dergleichen teilgenommen hat. Für eine Reha-Klinik hätte ich erwartet, das so ein wichtiges Thema im Pflichtenheft stehen muss. Anstatt dessen schaffen Sie es selber noch nicht mal frisch gekochtes Mittagessen für ihre Kunden bereitzustellen. Möglicherweise ist der Kostendruck immens stark, persönlich kann ich dies trotzdem nicht nachvollziehen.


PS.: Der erste Teil der Bewertung ist weiter unten

Geld und Zeitverschwendung Teil4

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kettwig
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Muskelaufbau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Umgebung:
Klinik: keine Wohlfühloase,in die Jahre gekommen, teilweise nicht renoviert oder saniert sondern nur ausgebessert oder repariert. Die Aufenthaltsräume der orthopädischen Tagesklinik haben den Flair einer nachträglich unterteilten Wartehalle.
Die meisten Herrentoiletten hatten keine Urinale. Durch Doofheit oder weil sie es vielleicht zuhause auch so machen, heben Sie dann nicht die Toilettenbrille an bevor sie urinieren. Ergebnis ist bekannt , es war nicht immer einfach ein saubere Toilette zu finden. Desinfektionstücher nicht gesehen, Händedesinfektion nicht auf allen Toiletten verfügbar. Ein Zustand der in einer Rehaklinik unverantwortlich ist. Die meisten Menschen sind dort noch nicht zu 100% gesund , die Klinikleitung sollte diese Missstände sofort beheben lassen! Andere Missstände sind verzeihlich, ob es jetzt tropfende Decke im Hallenbad bei Regen, unsaubere Fitnessgeräte (die Reinigungstücher am vorletzten Tag entdeckt, keine Hinweise zuvor darauf), Sitze mit Schweissrändern usw. Eine Sache die mir dann doch bitter aufgestossen ist ,war folgende: Durch ein Augenreizung habe ich im Hallenbad eine Chlorbrille getragen, das war ein grosser Fehler. Beim Abtauchen konnte man sehen was alles so herum schwamm. Bis jetzt habe in diversen Swimmingpools in In und Ausland so viele Haare und Hautablösungen im Wasser gesehen. Am nächschsten Termin fürs Bewegungsbad habe ich auf die Brille dann verzichtet.
Stadt: Den Neuankömmlingen wird erklärt, das sie zwischen den Therapien die Klinik aus Versicherungsgründen nicht verlassen dürfen. Warum eigentlich ? Ich habe nicht nachgefragt, kann jedem aber nur empfehlen sich mal Kettwig anzuschauen oder einen Sparziergang entlang der Ruhr zu machen.
Parkplatz: Viel Glück brauchen Sie nach 9Uhr.


Abschliessend ist zu bemerken: Alle Vorträge hätte ich mir sparen können, Autogenes Training kenne ich schon.Ernährungsberatung war nichts neues dabei.
Laufband ,Ergometer, Crosstrainer kann im fitnesstudio ebenso absolvieren bzw. mit Treppensteigen Fahrradfahren und Spazierengehen kompensieren.

Geld und Zeitverschwendung Teil3

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Einzeltherapie
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Muskelaufbau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Für mich persönlich war das Essen entäuschend, das Bedienungspersonal meist freundlich, organisatorisch ziemlich daneben wenn frau meistens nur ein Teller bringt, anstatt mit dem Tablett zu arbeiten. Das Salatbuffet war zwiespältig, die meisten Salate waren Fertigsalate mit Konservierungsstoffen (wahrscheinlich Ascorbinsäure),sie hinterliessen ein beissenden Geschmack von der Säure, zu viel konnte man davon nicht essen. Gut die Anzahl der Dressings, Olivenöl, Körner als Topping.
Das Salatbuffet war sehr kalt eingestellt, nichts für empfindliche Zähne dafür waren die Hauptgerichte nur lauwarm. Als absolutes No-Go empfand ich, das die angebrochenen Mineralwasserflaschen noch am nächsten (vielleicht auch am übernächsten Tag?) auf dem Tisch standen. Das man hier die 19 Cent pro Flasche spart (richtig: es wurde weder Apollinaris classic noch San Pellegrino ausgeschenkt) war aus hygienischen Gründen inakzeptabel.

Therapien:
Gruppentherapie: Im Algemeinen ok, mehr aber auch nicht.
Es wurde keine Leistungskontrolle durchgeführt , jeder machte so wie er lustig war, und manche hatten nun mal keine Lust. Die Ergometer boten die Möglichkeit ein Pulssensor anzuschliessen, das wurde nicht genutzt und auch nicht erklärt. Das Gleiche beim Crosstrainer.
Einzeltherapie: Fand ich gut , Therapeut hörte sich im Gegensatz zum Arzt meine Krankengeschichte an und ging darauf ein. Übungen wurden immer besprochen und erklärt.
Bewegungstherapie Schwimmbad: Fand ich lächerlich , andere fanden es wohl ganz lustig.
Autogenes Training: Viel zu kleiner Raum für 13 Liegen, für mich persönlich überflüssig weil ich schon seit dem 10ten Lebensjahr autogenes Training kenne. Zum Kennenlernen ok , es wurde aber in den einzelnen Sitzungen nicht weiter aufgebaut.
Massage: Hydroyet und Rückenmassage einmal in der Woche waren sehr angenehm.
Vorträge: Allgemein gehalten damit jeder sich wenigstens ein bisschen angesprochen fühlt, insgesamt ok auch wenn für mich kein einziger Beitrag dabei war der auf meine Krankheit zugeschnitten war. 2 Beiträge empfand ich als völlig misslungen.

Geld und Zeitverschwendung Teil2

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
einige Therapeuten
Kontra:
fast alles
Krankheitsbild:
Muskelaufbau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wie komme ich darauf ich das ändern könnte ? Ich soll mich an das Sekretariat der Tagesklinik wenden. Nach dieser "netten" Antwort habe ich dieses versucht. Wieder den Spruch abgelassen das ich es für sinnvoller halte, mich über Ernährung zu infomieren als über künstliche Prothesen. Darauf folgende Antwort, es wird notiert, dies muss vom Arzt bewilligt werden. Anschliessend meinte die zweite Dame, ich wäre verpflichtet mir dieses anzuhören, eine Ernährungsberatung oder Vorträge gäbe es nur zusätzlich. Im übrigen wäre es nicht schlecht sich Vorträge über künstliche Hüftprothesen anzuhören, vielleicht brauche ich diese ja auch mal. Absoluter Bullshit!!! Ich war kurz davor zu explodieren, ich hab mir gedacht wie wäre es mit einem Vortrag über Särge, schliesslich brauch den auch jeder. Geantwortet habe ich ,weil perplex, das ich so etwas nicht nachvollziehen kann. Bei meiner Abschlussuntersuchung die merkwürdigerweise fast eine Woche vor Entlassung stattfand, wurde ich vom Arzt obligatorisch gefragt ob es mir besser geht und ob ich mit den Therapien zufrieden war. Und jetzt mal was positives: Da er von Anfang an eine Ernährungberatung auf den Therapieplan gesetzt hatte kümmerte er sich umgehend darum und ich bekam am vorletzten Tag noch eine 20 minütige Einzelberatung. Damit war die Abschlussuntersuchung aber auch schon zu Ende.

Organisationsmässig nicht nachzuvollziehen waren die zeitlichen Abstände der Therapien, manchmal dicht gedrängt, zwischendrin zeitliche Pausen von bis zu 2h. Jeder Tag unterschiedlich.

Essen und Trinken: Wasser unsonst, Kaffee aus dem Automat für1 Euro viel zu teuer und sehr schlecht, dann lieber gleich in die Cafeteria. Essen ist bekanntlich Geschmackssache. Es wurde nicht frisch gekocht, selbst einfache Nachspeisen gab es nur in Fertigbecher. Für die Leute die es interessiert und die frisch gekochtes Essen nicht von Convenience Produkten unterscheiden können, sollten die Zusatzstoffe auf dem Speiseplänen genauer studieren. Allerdings sind nicht alle deklarationsplichtige dort aufgeführt. Beispiel gefällig: Die Erbsensuppe mit Bockwurst ist ohne Zustoffe deklariert, die Leute wissen wohl nicht was so in einer Bockwurst alles drin ist?

Geld und Zeitverschwendung Teil1

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
einige Therapeuten
Kontra:
Organisation
Krankheitsbild:
Muskelaufbau
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin für 3Wochen Reha-Patient ambulant in der Orthopädie gewesen. Auf eigenes Drängen wollte ich nach ein monatiger Bettlägrigkeit die Fitness und Muskelaufbau sowie Kreislaufstörungen in den Griff bekommem.
Eingangsuntersuchung: Keine Fitnessuntersuchung wie Belastungs-EKG. Arzt war offensichtlich verwundert,das ich kein künstliches Gelenk oder sonstigen Gelenkschaden habe. Entlassungsschreiben vom Krankenhaus und Hausarzt sowie die zuvor ausgefüllten Reha-Unterlagen haben ihn nicht interessiert. Zum Teil nachvollziehbar er war nur für Orthopädie zuständig, dementsprechend nur Kontrolle ob meine Reflexe an dem Knie vorhanden sind. Für mich Alibi Untersuchung , das hätte er weg lassen können. Nachdem ich dem Arzt erklärt habe was ich von der REHA erwarte, hat er die Ziele auf einem Formular festgehalte ,wo ich für unterschreiben musste.
Organisation:Unverständlich ,teilweise arrogant, ich kam mir wie ein Kind vor, das oberlehrerhaft über diverse Abläufe aufgeklärt werden muss. Ich bin mit meinen 50 Jahren dem Kindesalter schon länger entsprungen,dem Greisenalter noch nicht nahe genug um mich derart bloss stellen zu lassen, bzw.für bescheuert zu halten. Beispiel gefällig: In den Einführungsveranstaltungen wird auch auf Beschwerdemanagement und Therapiediposition hingewiesen wenn man meint das man nicht genug ,zu viele oder falsche Therapien bekommt. Hört sich nicht schlecht an, dachte ich ,und nachdem ich mir mehrfach Vorträge über künstliche Prothesen anhören musste, (ja musste ,es waren Plichtveranstaltungen wie jede andere auch, die ich mir nach Beendigung abzeichnen lassen musste) bin ich zur Therapieposition gegangen. Sprechstunde 1h vormitags , dann wenn die meisten Therapien laufen.Trotz dieser serviceunfreundlichen Öffnungszeiten habe ich es geschafft mein Anliegen vorzubringen. Da ich keine künstlichen Gelenke habe, möchte ich lieber andere Vorträge, z.B. über Ernährung anhören.
Orginal Wortlaut Therapiedisposition: Das Leben ist kein Wunschkonzert.

Alte Einrichtung, Therpie Super

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten kompetent und freundlich
Kontra:
alte Gebäude, TV Mietpreis wochenweise und hoch
Krankheitsbild:
Schulter Vollprothese rechts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Seit dem 22.3.2013 bin ich, erst 3 Wochen stationär, dann ambulant, Patientin in der Rehaeinrichtung. Leider ist der ganze Komplex sehr veraltet, den Gebäuden sieht man ihr Alter an. Die Therapeuten sind alle super und durchweg zu empfehlen. Erfolge sind bei mir sichtbar! Leider sind die Therapiepläne dürftig, was aber auch daran liegen kann, dass Schulterpatienten in der Minderheit sind. Die Schwestern im Haus 3 waren bei der Aufnahme super lieb, entpuppten sich aber nachher als schnell genervt. Ich habe mitbekommen, wie sie Patienten unpassend angemeckert haben, obwohl sie meines Erachtens einen "lauen Job" haben. Super sind die Einzelzimmer in Haus 3 und die Caferteria mit ihren guten Öffnungszeiten. Mein Arzt, Herr Dr. Klinkert, ist stets freundlich und kompetent! Die Tagesklinik, in die ich ab der 4. Woche ambulant gewechselt bin, ist insgesamt SUPER! Alle Mitarbeiter sind nett und die Organisation ist Spitze!

Ich war dort sehr gut aufgehoben

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 2008 nach längerem Krankenhausaufenthalt dort für vier Wochen. Ich habe mich dort so wohl gefühlt, dass ich meine AHB um eine Woche freiwillig verländert habe. Ich war mit allem zufrieden. Die Zimmer hatten Hotelzimmercharakter, die Anwendungen waren gut und die eigenen Wünsche wurden berücksichtigt. Das Essen war ebenfalls sehr lecker und auch abwechslungsreich. Ich würde immer wieder dort hin fahren.

Gute Versorgung rundum

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Ärzte, Schwestern, , Therapeuten sehr gut
Kontra:
die Zeiten zw. den Therapien könnten etwas größer sein
Krankheitsbild:
Zerebellitis
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Physiotherapeuten Fr. Becker, Fr. Bornmann, Hr. Panz, Hr. Weibring möchte ich ein großes Lob aussprechen. Sowieso die Mitarbeiter der Aphasi und dem Team von der Bäderabteilung. Ich möchte die Schwestern und Pfleger der Station 6.2 der Neurologie ein Lob aussprechen. Dr.Battling ist ein sehr fürsorglicher Arzt.Das Gang Studio ist besonders gut. Die Therapien sind in der Einzel- und Gruppentherapie sehr gut. Das Zimmer war ok, das Essen war gut und man nhstte gute Auswahl zu den Mahlzeiten. Ich persönlich kann diese Klinik/Rhea mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
G. Pulito

Reha Hui... Service Pfui !!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2013
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Arzt, Pfleger, Schwestern, Therapeuten
Kontra:
Küche, Zimmer, Service
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ärzte und Therapeuten sind wirklich gut, man hat das Gefühl, dass sich alle individuell um seine Anliegen kümmern. Die Therapien haben alle zu einer Verbesserung des Gesundheitszustands geführt.
Zimmer, na ja ... haben ein wenig den Charakter von Krankenhauszimmern.
Fernsehen... 12 € pro Woche., da kann man sich schon fast einen Fernseher kaufen.
Essen (auf der Station).... Das ALLERLETZTE.. Jeden Morgen kam eine Frau die die Bestellungen für den nächsten Tag aufnahm und jeden Tag musste man feststellen, dass doch wieder das falsche auf dem Teller lag. Mittags oft versalzenes oder angebranntes Essen. Eine echte Zumutung....
Vom Medizinischen und der Betreuung allerdings top !!!!

! Fluglärm !

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr gute Ärzte/Therapeuten
Kontra:
ungepflegt, wenig Freizeitmöglichkeiten
Krankheitsbild:
Herzinfarkt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

MS, deshalb hat meine K-kasse diese Rehaklinik ausgesucht, weil Neuro angeschlossen ist!
Teppiche in den langen Gängen stark verunreinigt. Außenbereiche sehr stark verunkrautet! Die Gebäude sind alt.
Zimmer:OK,(2011 renoviert)-wenn nicht vorige Patienten Fliegen an Wänden zerdrückt hätten.
Fernsehraum;Bibliothek, etc. gut sortiert. Gem.-raum sehr übersichtlich.
Rezeption/Empfang: freundlich, bei Problemen schnelle Lösungen
Servierdienst/Speisesaal: Immer freundlich! Bewundernswert!
Raumpflege: war fast immer OK, auf mein „Meckern“ wurde sofort nachgebessert. Super!
Lab;EKG Super, - kompetentes Personal!
Verpflegung-OK! (hat schon mal einer der „Meckerer“ für 500 Personen Essen zubereitet?)
Abwechslung- Nun ja, es hätte besser sein können! Aber bei mir im Kühlschrank ist auch nur eine begrenzte Auswahl, bevor alles weggeworfen werden muss.
Menge: War in meinem Sinne – ich konnte die „Menge“ als „Vollkoster“ selbst bestimmen gegf. nachbekommen.
Ergotherapie: trotz Verordnung hatte ich leider nicht erhalten! Bin dadurch von Feinmotorik zurück in Grobmotorik gefallen!
Physikalische Anwendungen: erhalten 3X in viereinhalb Wochen
Entspannungstherapien: Verordnet bekommen, aber nie erhalten!
Gesundheitsvorträge: teilgenommen ! 1 mmHg = 1,33322 mbar, oder auch 120 mmHg (Blutdruck) = 0,16 bar = 0,163 atm http://www.tippfinder24.de/umrechnung/druck.html
Anz. d. Seminare/Schulungen: zu viel – teilw. keine kompetenz!Anzahl d. Behandlungen: teilw. zu wenig
Verteilung d. Therapien/ Zeitplan: wie in drei anderen Reha Einrichtungen gehabt - teilw. katastrophal!
Freizeitangebot d. Klinik innerhalb/außerhalb d. Hauses: Besseres erlebt!

Fluglärm! Klinik liegt in der DUS Einflugschneise (laut!)
Baulärm! HotelZimmer werden gebaut!
Grundstück etc. völlig verunkrautet.
Klinikanlage ungepflegt!
- Benötigte Spritzen (Copaxone) konnten nicht besorgt werden!

Freundliche nette Ärzte! – mit Verständnis!
Freundliche nette verständnisvolle gute Therapeuten
Freundliches nettes Reinigungspersonal
Gutes nettes freundliches Servicepersonal

Vorschläge: Fluglärm kann man leider nicht abschaffen, aber die Anlage pflegen schon! Auch ein besseres (therapeutisches)Freizeitangebot wäre schön!
Tipp - Einfach mal bei anderen RehaKliniken etwas abkupfern!

Nicht Empfehlenswert !!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Ärzte -Klinik- Sauberkeit - Freizeitangebot
Krankheitsbild:
Bypass OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

hier wird man nur mit Tabletten voll gepumpt ohne Rücksicht auf Verluste. Kann man nicht Schlafen gibt es Schlaftabletten, hat man mit dem Rücken Probleme, gibt es Schmerztabletten und damit man das alles verkraftet gibt es Tabletten die den Magen Schützen sollen ( man nimmt ja noch 13 andere Tabletten für´s Herz ) . Da kommt man sich vor, wie in einer Pharma-Versuchsanstalt !!
Die Physiotherapeuten sind sehr nett, machen den schlechten Gesamteindruck aber leider nicht wieder wett .
Hatte gebeten am Rauch Entwöhnungsprogram teilnehmen zu dürfen ---Fehlanzeige !!

Es geht mir deutlich besser und bin stabiler

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Stimmig)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (informativ)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (fachkundig)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (produktiv)
Pro:
Fachkundige und Weitsichtige Ärztinnen undÄrzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Ende Oktober bis Ende Dezember in der AHB. Ich hatte vorher die Bewertungen gelesen und bin anfänglich mit einiger Skepsis dorthin gefahren, welche sich aber als völlig unbegründet erwies. Bis heute, kurz vor meiner Entlassung, haben Ergo – und Physiotherapeuten nun wirklich sehr gute Arbeit geleistet. Denke ich an meinen anfänglich desolaten Zustand, vernünftig laufen und meine linke Hand gebrauchen konnte ich nicht. (Hemiparese) Dank Frau Schneider immer motivierend und mit qualifizierten Tips helfend , (Super angenehmer und sympatischerTyp werd ich nie vergessen), muss man einfach mögen, habe ich wieder einen halbwegs akzeptablen Gang hinbekommen. All die anderen guten Physiotherapeuten soweit ich sie namentlich kenne, FrauNobis Frau Bornmann, Herr Jacobi, Herr Weibring Frau Schütten Frau Winkler haben mir ebenso helfen können. Im Besonderen auch Die Ergotherapeuten Herr Gebing, Frau Becke, Frau Niemeyer und Frau Weiland.

Weitestgehend wiederhergestellt gilt mein besonderer Dank allen Therapeuten für ihre qualifizierte Arbeit! Hier hatte ich immer das Gefühl der Patient steht an erster Stelle ! Ihnen allen erholsame Feiertage und ein erfolgreiches neues Jahr 2013.
Die Neuopsychologie konnte mir mit ihren Testmöglichkeiten sehr gut weiterhelfen. Dank an alle

DieUnterkunft(Einzelzimmer) war sehr gut und auch sauber.Das Essen reichhaltig und vielfältig. Gutes Salatbuffet. Im Medicafe gab´s immer leckeren Kuchen .

Irgendwie werde ich die Reha und all die guten Geister vermissen.Falls erforderlich immer erste Wahl. Gerne wieder!!!!!
Die Damen an der Reception immer freundlich und hilfsbereit Ebenso das Pflegeteam im Haus Nr7.
Ich habe fertig!

mir geht es deutlich besser und ich bin stabiler

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Stimmig)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (informtiv)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (fachkundig)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (produktiv)
Pro:
weitsichtige fachkundige Ärztinnen und Ärzte
Kontra:
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Ende Oktober bis Ende Dezember in der AHB. Ich hatte vorher die Bewertungen gelesen und bin anfänglich mit einiger Skepsis dorthin gefahren, welche sich aber als völlig unbegründet erwies. Bis heute, kurz vor meiner Entlassung, haben Ergo – und Physiotherapeuten nun wirklich sehr gute Arbeit geleistet. Denke ich an meinen anfänglich desolaten Zustand, vernünftig laufen und meine linke Hand gebrauchen konnte ich nicht. (Hemiparese) Zwecks Laufen ging es erstmal mit Frau Schneider immer motivierend, (Super angenehmer Typ werd ich nie vergessen), muss man einfach mögen, auf den Laufsteg. War schon komisch, dass jemand meine Hufen und Gang begutachtete. Für die Kür brauchte ich etwas länger. Hat geklappt! Bin ein lernfähiger Gaul oder eher schmunzelnd auch Esel. (Der macht einfach nicht das, was er machen soll oder aberFaxen) Nicht zu vergessen, all die anderen guten Physiotherapeuten und, soweit ich sie namentlich kenne, Frau Bornmann, Herr Jacobi, Herr Weibring Frau Schütten Frau Winkler und die Ergotherapeuten Herr Gebing, Frau Becke, Frau Niemeyer und Frau Weiland.Weitestgehend wiederhergestellt gilt mein besonderer Dank allen Therapeuten für ihre qualifizierte Arbeit! Hier steht der Patient an erster Stelle !Euch allen erholsame Feiertage und ein erfolgreiches neues Jahr 2013.
DieUnterkunft(Einzelzimmer) war sehr gut und auch sauber.Das Essen reichhaltig und vielfältig. Gutes Salatbuffet. Im Medicafe gab´s immer leckeren Kuchen .
Irgendwie werde ich die Reha und all die guten Geister vermissen.Gerne wieder!!!!!
ich habe mich immer sauwohlgefühlt und vor allen Dingen gut betreut
Die Damen an der Reception immer freundlich und hilfsbereit
notorische Nörgler gibt es überall, muss man drüberstehen!

Danke, mir geht es heute wieder gut.

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Fachkundige Therapeuten, gute Ärzte, Menschlichkeit
Kontra:
Stadt, bis auf 3 mal die Woche, schwer zu erreichen
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Mitte Juli bis Mitte August in der Klinik. Vorher hatte ich die Bewertungen gelesen, und bin mit einem sehr unguten Gefühl dorthin gefahren. Heute kann ich nur sagen, es kommt auf jeden selbst an, wie er dort zurecht kommt. Es ist eine Frage der Einstellung. Wenn man keine Hilfe will und alles nur negativ sieht, wird man sich nirgends wohl fühlen. Mir haben viele geholfen. Gleich nach der Aufnahme fühlte ich mich schon besser. Meine Ärztin hat mich und meine Ängste ernst genommen und mir Mut gemacht. So ging es dann auch weiter. Bei Frau Niemeier in der Schultergruppe haben wir genauso viel Spaß gehabt, wie bei Frau Hartmann in der Kommunikationsgruppe. Vielen Dank dafür. Frau Borgmann und Herr Jacobi haben mir mein körperliches Selbstvertauen wieder gegeben. Frau Dünninghaus hat mir viele gute Tipps gegeben. Mir tat es fast leid, als die schönen Zeit zu Ende war. Ich bin gestärkt nach Hause gefahren.
Die Bedienung in der Cafeteria musste man mit Humor hinnehmen, dann klappte es ganz gut. Das Essen war abwechslungsreich. Natürlich kann man es nicht mit zu Hause vergleichen. Ich koche aber auch nur für vier Leute und nicht für Hunderte. Zum Frühstück oder Abendbrot habe ich zu Hause nicht so viel Auswahl. Immer viele Brot und Brötchensorten, Obst, Salate, verschiedene Aufschnitt- und Käsesorten, und immer mal wieder ein besonderes Leckerchen.
Das Schwimmbad ist super, mein Zimmer war immer sauber, und ich habe die Einrichtung von innen nicht als düster empfunden. Da ich im Sommer da war, kam mir die Außenanlage auch nicht trostlos vor. Wenn man auf die Menschen mit einem Lächeln zugeht, ist sowieso alles heller und freundlicher, und man kann viele nette Leute kennenlernen, mit denen man sich austauschen, und mit denen man auch lachen kann.
Ich finde, es sollten öfter mal Leute von ihren positiven Erfahrungen berichten. Das nimmt anderen die Angst. Leider schreiben meist die zu gerne, die ein Haar in der Suppe gefunden haben wollen.

2 Kommentare

CBRHP am 13.02.2013

du magst in deinem bereich gute erfahrung gemacht haben die hatte ich beim ersten mal auch da sich gegenüber dem erstenmal einiges geändert hat und man das gefühl bekommt das selbst die therapeuten unter druck stehen nicht gut. im entlassungsgutachten das sich erhalten habe wurde arbeitsunfähig mit tipex übermalt und arbeitsfähig neu markiert trotz erheblicher probleme dieses wurde von anderen gutachtern wiederlegt da alleine mit der medikation kein arbeiten erlaubt ist und sich jede menge wiedersprüche darin befanden das kann man auch nicht mit einem lächeln schönreden oder schreiben.

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sehr negativ überrascht

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr positive behandlung im letzten jahr
Kontra:
finde dafür keine worte
Krankheitsbild:
zustand nach op.bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

war zum 2.mal hier aufnahme durch einen arzt der scheinbar schlecht zuhöhren kann und möchte trotz allem bei der untersuchung einen rollator anordnete da ich mein gleichgewicht nicht halten konnte positive entscheidung.die visiten dauerten ca.2-3min(alles ok ? noch nicht ganz..das wird ende).terapeuten alle ok anwendungen für mein problem bandscheibe nicht ausreichend schade mehr wellnes(wärmepackung,Massage)als gezielte einzelanwendungen erhalten.einzeltherapeut stand jedesmal fragend vor mir was tuen wir heute ?bei der abschlußuntersuchung eine ärztin und kurz der oberarzt schreiben sie das und das totz anschließender kurzer untersuchung der ärztin die negativ ausfielen wurde ich trotz unsicheren stand nach wie vor mit schmerzen die auch noch angezweifelt werden als arbeitsfähig entlassen (quotenregelung?).ich selber würde mich sehr darüber freuen wieder arbeiten zu können aber mit der einnahme von starken medis rollator und gehstock ist nicht daran zu denken das erwünschte ziel wie 1 jahr ohne probleme zu laufen und zu arbeiten ist km weit verfehlt.durch so ein verfehltes urteil verliert man den glauben an die menschheit und an sich selber da die ärzte denen man sich anvertraut nicht mehr für das wohl des patienten sonder nur für die klinik.dies alles sind all die erfahrungen die ich gemacht habe es gibt einige mit patienten die mir das bestätigen aus den selben erfahrungen aber auch einige die anders darüber denken jeder sollte seine erfahrung hier mitteilen vielleicht wird es dann wieder so wie ich die klinik in erinerung hatte.

War zufrieden

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
freundliche Mitarbeiter
Kontra:
Plattenbaucharme
Erfahrungsbericht:

Ich war 4 Wochen Patient dieser Klinik und hatte das Glück als relativ fiter Mensch die AHB zu machen. Das Personal ist überaus freundlich und stets hilfsbereit - trifft leider nicht auf das "Medicafe" zu. Die Verpflegung ist ausreichend und abwechslungsreich, über Geschmack läßt sich streiten. Nachwürzen geht immer! Die Sporttherapeuten (besonders Herr J. und Herr A.) haben Spaß in den Alltag gebracht und ich bin immer gut gelaunt aus der leider kurzen Trainingseinheit gekommen. Das Freizeitangebot ist für jüngere Patienten leider absolut mangelhaft. Bingo oder Fernsehabend? Da muß mehr angeboten werden! Zimmer und Reinigungspersonal prima. Das Haus an sich weist einen Sanierungsstau auf, ist ziemlich häßlich von außen. Aber wer in Reha geht schaut nicht unbedingt auf eine schöne Fassade!

Reha mit sehr guten Therapeuten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Fachkundige Therapeuten, kurze Laufwege zu den einzelnen Therapiemassnahmen
Kontra:
Terrasse des Cafe-Restaurant wird selten sauber gemachts, die Bedienung ist teilw. gleich null
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war von Mitte Mai bis Anfang Juni 2012 nach einer erfolgten Hüft-OP zur Reha-Massnahme in der Fachklinik Rhein-Ruhr. Der erste Tag war erschlagend, nach der Einweisung hatte ich dann allerdings schnell den Durchblick, wo was war. Die Therapie-Räume liegen allesamt zusammen, kurze Wege also, wenn es auch mal knapp nach einer Anwendung wurde. Die Therapeuten waren allesamt sehr kompetent, die Ärzte kamen zwei mal die Woche aufs Zimmer zur Visite und hatten ein offenes Ohr für die jew. Probleme. Der Speisesaal ist grossräumig, bei der Vielzahl der Patienten ging es natürlich entprechend zu. Auch die Schwestern hatten meiner Ansicht nach alles im Griff.
Da ich ja meine Unterarmgehstützen hatte, wurde ich vom Personal bedient , das Essen wurde zum Tisch gebracht,und das immer
freundlich und zuvorkommend.
Das Zimmer war ok (Einzelzimmer). Die Gebühr für den Fernseher (40,00 € für drei Wochen) empfand ich als zu hoch.
Das Freizeitangebot war sicherlich beschränkt, aber ich denke, im Winter, wenn man nciht nach draussen kann, wird auch dieses besser sein un dauch mehr wahrgenommen werden.
Die Raucher vor der Klinik gegenüber der AUssenterasse bieten sicherlich nicht das schönste Bild, aber die Aussenterrasse des Cafes wird so gut wie nie gereinigt, was auch keinen schönne Eindruck macht. Die Bedienungen, bis auf zwei MA , verdienen den Ausdruck nicht, es war gleich null.
Fazit: Eine Reha würde ich dort immer machen.

Nie wieder!!!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
die Therapeuten(KG,Ergo,Psychologen)
Kontra:
das Pflegepersonal,bis auf wenige Ausnahmen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin 2010 als frischer Querschnittspatient vom Krankenhaus in diese Reha-Klinik verlegt worden, doch von Reha keine Spur, das Erlebte verfolgt mich noch Heute, 2 Jahre später.
Als ich in die Klinik kam hatte ich eine mißglückte OP+Sepsis+4,5 Wochen künstliches Koma hinter mir und konnte nur meinen Kopf und den linken Arm+Hand bewegen, war also komplett auf Hilfe angewiesen, die auch geleistet wurde aber sehr oft stark an der Grenze des ertragbaren!
Als ich durch die sehr gute therapeutische Mobilisierung im stande war, mit Hilfe von zwei Schwestern und Hilfsmittel auf den Toilettenstuhl zu kommen begann der eigentliche Horror.
Ich war 3 Monate in dieser Klinik, 1 Monat bettlägerig und die übrigen 2 Monate, mehr oder weniger mobil.
In diesen 2 monaten haben es die Schwestern 5x geschafft mich beim Transfer auf den Boden fallen zu lassen und ich war natürlich Schuld,is klar!!!
Gelegentlich wollten die Schwestern mir nach dem Toilettengang die Hose im stehen anziehen, ich sollte mich am Bettende an der Stange festhalten und mich hoch drücken...is natürlich einfacher als mich ins Bett zu packen,anziehen und mich wieder raus holen aber...haalloooo,ich bin querschnittsgelähmt!!!
Es gab sooo viel Dinge die dort unmöglich,auf mein Krankheitsbild bezogen, gelaufen sind, das würde hier den Rahmen bei weitem sprengen!!!
Nach 3 Monaten und dem 5. Sturz lagen die Nerven endgültig blank und eine Therapeutin rieht mir zu einem Querschnittszentrum-2 Wochen später hatte ich die Hölle Kettwig hinter mir gelassen und habe in den Kliniken danach erfahren wie es ist, von quallifizierten Pflegekräften betreut zu werden!!!
Zu den Therapeuten dort, die waren echt Spitze,sie haben ne Menge bei mir bewirkt und der Spaß kam auch nicht zu kurz.
Was das Ambient angeht, unmöglich...für Patient und Besucher!!! Alt,runtergekommen,marode,schmutzig...
Essen war soweit ok,hab schon schlimmer gegessen.
Kurz um...auch wenn es die einzige Reha Klinik weit und breit wäre...NIE WIEDER!!!

1 Kommentar

wearefamily3*2009 am 20.10.2012

Wenn ich ihre Beurteilung lese, muss ich mich daran erinnern wie schlimm der Zustand in dieser Klinik ist und das die Krankenkassen hier viel Geld für wenig Therapie und Anwendungen zahlen....

Es sollte investiert werden

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Einrichtung teilweise alt und abgenutzt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrungen beschränken sich auf die Ambulante Tagesklinik, Bereich Orthopädie, 04/05.2012
Von der Kostenzusage der Rentenversicherung bis zum Start der Reha waren 7 Wochen vergangen, leider gab es eine Warteliste und Neuaufnahmen waren pro Woche auf 5-7 Patienten beschränkt. Hier sollte man die Kapazität der Tagesklinik erhöhen.
Den Therapieplan für den aktuellen Tag findet man morgens im Aufenthaltsraum, die Anwendungen gehen um meist 08.30 Uhr los, man kann aber auch Pech haben und wartet noch 1 Stunde oder mehr bevor es losgeht. Im allgemeinen war ich so um 16.00 Uhr fertig.
Die Umkleideräume sind sehr beengt und stickig, der Spint zu klein.
Die Ärztin, die die Aufnahme bei mir gemacht hat, hat mich (ich denke auf Grund der Sprachbarriere) nicht richtig verstanden, so habe ich im Abschlussbereicht gelesen, dass ich schon seit 15 Jahren Rückenschmerzen habe, was aber nicht stimmt, ich habe vor meinem Bandscheibenvorfall noch nie Rückenschmerzen gehabt, sondern seit 15 Jahren Gelenkschmerzen wegen Rheuma. ...
Die Ärzte dort konnten nicht viel für mich tun, die einmal wöchentlich stattfindende Visite war denn max. von 5 Minuten Dauer.
Die Therapien waren allgemein und größtenteils Gruppentherapien, die Einzeltherapien waren ok. Hier merkt man dann die Größe der Einrichtung. Die Therapeuten sind alle symphatisch und so macht das "Arbeiten" an der Gesundung denn auch Spass.
Leider sind grosse Bereiche der Klinik noch nicht renoviert wie z.B. die Bäderabteilung, das ist nicht besonders einladend.
Für mich waren die 5 Wochen Reha dennoch ein Erfolg, ich konnte arbeitsfähig entlassen werden, was auch mein Ziel war.

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten,Küche
Kontra:
viele Raucher die draussen die Cafeteria besetzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nach 4 Wochen in dieser Einrichtung geht es mir sehr gut.
Ich bekam eine neue Hüfte und zwei Wochen nach der OP wurde ich stationär aufgenommen.
Die Physiotherapeuten sind sehr gut ,ich hatte auch Einzeltherapie immer bei dem gleichen Therapeuten. EmpfehlenswertMit ihm konnte ich abstimmen was mich voran bringt und wo ich lieber weniger machen sollte.Obwohl die Klinik riesig ist wird doch auf jeden einzenden eingegangen.
Die Küche war mittags gut,viel Auswahl,morgens und abends
war es schon ok.
Die Zimmer wuden restauriert,ich hatte ein ebenerdiges behindertengerechtes Bad.
Ich kann diese Reha Einrichtung nur empfehlen.

in dieser Klinik wurde mir sehr geholfen

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Menschlichkeit, Personal, erstklassige Therapien
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer Bypass OP und einem Schlaganfall kam ich im Februar 2012 in die MediClin Fachklinik Rhein Ruhr zur Reha. Hier wurde mir im Bereich Neurologie wie auch im Bereich Kardiologie sehr gut geholfen. Es gab viel Therapie anstatt Langeweile.
Für mich steht fest, dass mir die guten Therapien sehr viel Lebensqualität zurückgegeben haben.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter der MediClin!!

So sollte Reha sein!

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (insbesondere Neuropsychologie war top!)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (die Abläufe lassen sich sicherlich optimieren)
Pro:
Tolle Ärzte, gute Anwendungen, super Team
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War hier zur Reha nach einer Hirn Aneurysma Ruptur. Habe mich rundum wohl gefühlt. Gutes Team (besonders in der Neuropsychologie!), stimmige Umgebung.
Auf der Station war alles propper, gute Betreuung, hervorragende Ärzte, bis hin zur Verorgung (Essen, Kafeteria) war alles bestens. Danke auch für die Raucherhäuschen! Hier wurden die sozialen Kontakte gepflegt.
Insgesamt ein kurzer, aber sehr intensiver Aufenthalt. Habe wieder einiges (über mich und andere) hinzugelernt.
Danke für die Zeit!

Danke für ein Stück mehr Gesundheit :)

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011 und 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Die Therapeuten
Kontra:
Zimmer
Erfahrungsbericht:

War jetzt zum 2. mal in der Klinik und würde auch wieder kommen. Zimmer, Essen und Gebäude sind etwas sehr einfach ausgestattet, aber man erwartet ja auch kein Luxushotel. Das Herz der Klinik bzw. der Grund warum ich immer wieder kommen würde, sind die Therapeuten die einen Super Job machen und einem gewaltig weiterhelfen auf dem Weg der Besserung. Besonders hervorheben möchte ich Frau Kreuz die sich fachlich hervoragend um mich gekümmert hat, ohne sie würde es mir bestimmt heute noch nicht so gut gehen. Ein dickes Dankeschön nochmal dafür. Ebenfalls auch ein besonderes Dankeschön an Herrn Weise, Frau Meyer und Frau Imwalle die ebenfalls viel zu meiner Genesung beigetragen haben. Die Klinik kann Stolz auf solche Mitarbeiter sein die Ihren Job mit voller Passion machen und ihr Herz auf der richtigen Stelle tragen. Dadurch ist man gern bereit über die ein oder anderen Mängel hinwegzusehen. Würde die Klinik jederzeit weiter empfehlen aber nur wegen der hervorragenden Therapeuten. In allen anderen Bereichen sind die ein oder anderen Verbesserungen notwendig. Wenig zu verstehen ist, das es einen Mitarbeiter in der Bäderabteilung gibt, der bei meinem ersten Aufenthalt sehr unangenehm mit mir umgegangen ist und scheinbar war dies kein Einzelfall, immer noch dort beschäftigt ist und anderen Patienten Schaden zufügen kann und das trotz Beschwerde.

Fast alles gut in der Klinik!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
sehr gute behandlung
Kontra:
service in Speisesaal manchmal zu langsam
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fast alles gut in der Klinik. Gesamteindruck der Klinik ist sehr gut da Ärzte und Therapeuten eine super Arbeit geleistet haben, mir geht es viel viel besser jetzt. Service an Rezeption ist gut. Was nicht so gut ist ist manchmal der Service im Speisesaal. Man muss schon lange warten bis das essen an den Tisch bekommt. Aber unterm Strich: Danke für alles!!!

Nie wieder Mediclin Fachkklinik Rhein/Ruhr Essen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2012   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Gute Therapeuten ,leider viel zu wenig
Kontra:
Unterkünfte teilweise auf dem Stand der 70er
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Der Anreisetag :Sehr unfreundlicher Fahrer ,dort angekommen stand man dumm rum und wusste nicht wie es weiter geht.
Erst nach Fragen an der Rezeption zur Anmeldung geschickt .
Danach wieder zur Rezeption und warten das man abgeholt wird.
Obwohl man bei der Anmeldung gesagt hat ,das man sich selbst versorgen kann ,keine Hilfe bei den täglichen Dingen braucht ,auf eine Pflegestation abgeschoben (2Bettzimmer)
Wieder warten zwei Stunden ohne irgend eine Information .Dann Aufnahme von einer Ärztin die einen schlecht verstand oder nicht zuhörte immer wieder mußte ich Dinge berichtigen.Medizinische Untersuchung (Neues Hüftgelenk) Pflaster ab Pflaster wieder drauf(das Alte)dann nach erneutem warten von ca. 2Stunden Untersuchung vom Oberarzt Pflaster ab und wieder drauf (immer noch das alte Pflaster.
Nach drei Tagen auf eine andere Station gekommen.
Einzelzimmer mit Jugenherbergscharakter Kastenbett ,dünner Schaumstoffmatratze nur Kopfteil leicht verstellbar.
Nachtisch an der Wand verschraubt 1 Schublade und ein Fach 1 Tisch 2 Stühle sehr hoch nicht für kleine Leute geeignet Beine hängen in der Luft.
Kein Fernseher kann man Mieten für 40,-€ 3 Wochen Telefon 30,-€ Vorschuss Bereitstellgebür pro Tag 0,50cent pro Einheit o,13€ wird man Angerufen zahlt der Anrufer aus dem Deutschen Festnetz 0,14€ pro Minute.
Wirklich super
Die ersten drei Tage 4 Therapien.
In den 3 Wochen insgesamt nur 5 Einzeltherapien erhalten.
An zwei Tagen nur ein Therapie, auch sonst nicht all zu viel
Die Visite wurde von einem Arzt durchgeführt der einen kaum verstand und auch nicht auf das Gesagte einging .Wenn der Oberarzt dabei war war die Visite in Ordnung und man konnte seine Anliegen vorbringen.
Das Essen war soweit in Ordnung nur fehlte es beim Früh/Abendessen an Abwechslung auch wurde nicht auf Diäten Diabetes reagiert
Mit den Therapeuten bin ich sehr Zufrieden gewesen auch wenn 1 oder 2 nicht ganz so auf meine Beschwerden eingegangen sind.
Der Aufenthalt hat mir nicht gefallen und ich bin nervlich ziemlich am Boden.Nie wieder dorthin.

2 Kommentare

schwanensee am 26.05.2012

hubi52, in welcher Klinik warst Du? Bleib doch einfach zu Hause und schreib nicht solchen Unsinn über die Rhein/Ruhr Klinik! War selber 5 Wochen da! Alles Super.

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Unfreundliche Ärzte, sehr freundliche Therapheuten

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapheuten
Kontra:
Oberarzt (Ambulant)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr unhygenischer Zustand der Klinik, besonders die Teppichböden, sehr dreckig und eckelig. Der Stationsarzt (ambulante Reha), war sehr unfreundlich und hatte keine Zeit für die Probleme der Patienten, ich zumindest wurde nicht Ernst genommen. Dies ist jetzt bereits 1 1/2 Jahre her und ich habe immer noch die gleichen Probleme mit meinem Rücken, oder sogar noch schlimmer und hätte ich damals nicht so eine ungerechte Entlassungsbeurteilung bekommen, hätte ich heute einige Sorgen weniger!! Die Therapheuten waren sehr freundlich und haben mich besser Verstanden als der "Oberarzt". Besonders nett waren Frau Meyer(Schwimmhalle) Herr Ebel(!!) und Herr Renner sowie Herr Weise (Physiotherapeuten). Auch wenn keine Namen genannt werden sollen aber (besonders) die vier waren wirklich super! Danke! Für Euch wäre ich gerne noch geblieben!!

Die Therapeuten sind das Herz der Orthopädie

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapien
Kontra:
Größe der Klinik / unpersönliche Atmosphäre
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sicher klemmt es an der ein oder anderen Stelle: übertrieben lange Wartezeiten morgens und abends beim Spritzen abholen, ein haushaltsübliches, alterschwaches Blutdruckgerät für alle Patienten der Station (bitte nicht nach Hygiene fragen), Personal fehlt an allen Ecken und noch so einiges mehr. Ausserdem wäre es nicht schlecht, wenn man nicht jedesmal einen anderen Arzt bei der Visite hätte. Das Herz der Klinik sind aber die Therapeuten. Die sind wirklich gut. Besonders Fr. K. und Hr. W. haben mich durch inidvduelle Therapiemethoden, wie z.B. das Setzen von Tapes. Mich hat der Aufenthalt in der Klinik ein gewaltiges Stück weiter gebracht auf den Weg mit weniger Schmerzen.

Ein Lob an die Neurologieabteilung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
super Menschen, die dort arbeiten
Kontra:
nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Neurologieabteilung ist sehr gut! Über die Neurologie könnte ich nur gutes sagen. Das individuelle Eingehen auf den einzelnen Patienten im Gangstudio war optimal und hat mir den meisten Nutzen gebracht! Zwar ist nicht alles ganz neu in der Klinik aber die Therapien sind top. Und die anderen Mitarbeiter (vom Empfang bis zur Reinigungskraft) sind ebenfalls wirklich nett gewesen. Danke noch einmal!

Nie wieder Fachklinik Rhein/ Ruhr

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Kein Arzt hört einem zu oder kümmert sich um einen alles Massenabfertigung)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (keine kolligialtät unter dem Personal)
Pro:
wenige Therapeuten sehr gut !
Kontra:
unmöglich hier alles auf zuzählen °°
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zimmerrenovierungen absolut nicht fachmännisch oder für kleines Geld notdürftig instandgesetzt. Allgemein Zustand schlecht !!Sauberkeit pfuiiiiii ! Essen baahhhh !!
Mit welcher Begründung muß man hier nochmal GEZ Gebühren bezahlen ??? ( 60 cent pro Tag !!!! )
Spinnenweben seit 3 Wochen im Bad und Zimmer usw usw usw usw usw nicht genügt Platz hier . Rententräger sollte mal kontrollen machen !!!

Jederzeit gerne wieder!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Prima Therapeuten und Mitarbeiter
Kontra:
keine besonders neg. Eindrücke
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach 4wöchigen Aufenthalt folgendes Fazit:

Sehr gute Therapeuten und freundliches Personal. Ein gutes Betriebsklima. Sehr ausgewogener und ausgefüllter Therapieplan.

1 Kommentar

RolfM101 am 16.12.2011

Korrektur!!
Bin Kassenpatient nicht Privatpatient!!

Nicht noch einmal

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war im November/Dezember nach Schlaganfall dort. Zum Glück war ich bei Ankunft soweit mobilisiert, dass ich nicht auf das unfreundliche Pflegepersonal angewiesen war.
Des weiteren tragen die Zimmer nicht unbedingt zur Genesung bei. Fernseher müssen für viel Geld gemietet werden, die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Obwohl in meinem Klinikentlassungsbericht genau aufgeführt war, welche Therapien ich benötigte, gingen 5 Tage! ins Land, bis ich zum ersten Mal eine solche erhielt. Die Einrichtung ist renovierungsbedürftig und viel zu groß (endlos lange Flure zu den Anwendungen).
Mein Fazit: lieber weiter weg von zu Hause, aber nicht mehr dorthin.

Nie wieder MediClin Essen

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten, Personal,
Kontra:
Dazu reicht der Platz nicht aus
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nie wieder Fachklinik Essen. Personal, Therapeuten und Einrichtung zur vollsten Zufriedenheit.
Ärzte hören nicht zu haben keine Zeit für detailfragen und antworten nur schwammig.
Der Entlassungsbericht spiegelt eine Person wieder, die mir unbekannt ist. Erkrankungen werden heruntergespielt, und man hat den Eindruck, der Patient wird als Simulant behandelt.

1 Kommentar

Smart3 am 08.01.2013

Das kann ich nur bestätigen!!!!!

Gute Reha

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
alles
Kontra:
nichts
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Besonders positiv wurde die Betreuung durch den Chefarzt empfunden.
Ein hohes Lob gilt auch allen Mitarbeitern, sowie der Verpflegung, die sehr gut und abwechslungsreich war.
Insgesamt:empfehlenswert.

Ich komme immer wieder !!!!!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Mit die besten Therpeuten in NRW !!
Kontra:
Habe ich nichts.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war jetzt in diesem Jahr das 2 mal hier im Haus und würde wenn ich muss, immer wieder hierher kommen. Hier arbeiten mit die besten therpeuten die es in NRW gibt. Ich glaube das ich das nach der 7 Reha beorteilen kann. Und ganz besonders möchte ich mich bei der Therpeutin Frau Kranz für Ihre arbeit bedanken. In allen Bereichen geben sich die Mitabeiter besondere viel mühe den Patienten es so angenehm zu machen wie es möglich ist, von A- Arzt bis-Z Zimmerreinigung. Ein ganz großes Lob an Alle Mitabeiter, auch die wir als Patient nicht sehen, Verwaltung, Zimmerbuchung, Disponenten für die Therapien.... Aus der ecke wo ich her komme, sagen wir immer wenn uns etwas sehr gut gefallen hat, Auf hoch deutsch: wir haben uns Puddel wohl gefühlt, und das wünsche ich von herzen allen die in der Klinik Ihre Reha machen können.

Klinik des Grauens

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Schmutzige und abgetretene Flurteppiche, unpersönliche Ärzte, keine Aufklärung durch Ärzte, sehr lange zu laufende Wege zu den Anwendungen/zur Kantine, unfreundliche Schwestern

Für mich hat sich der Aufenthalt gelohnt

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeuten und Schwestern
Kontra:
Therapiebereiche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Für mich hat sich der Aufenthalt gelohnt. Mein Aufenthalt dort war ganz ok. Das große Schwimmbad war für mich das beste. Ich hab bei jeder Möglichkeit (man kann auch außerhalb der Therapien schwimmen) dort etwas für meine Kondition machen können. Das war nach der anstrengenden Operation auch wichtig. Die Therapeuten haben mir praktische Tipps mitgegeben, die ich auch alleine gut umsetzen kann.

Nicht so gut war aber der Therapiebereich. Der ist etwas dunkel und könnte noch heller gestaltet sein. Aber in der Klinik wird überall renoviert. Man sieht das da was passiert.

nettes Pflegepersoal (stadtion 21)

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Ärzte sollten auch mal auf Angehörige hören)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Pflegepersonal sehr nett
Kontra:
Umfeld für Rollstuhlfahrer ungeeignet
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigendlich eine sehr gute reha klinik. sehr nettes personal auf station 21. allerdings sollten die ärzte auch mal auf angehörige hören, da diese vielleicht erst einmal besser wissen was für den angehörigen gut ist und was nicht, vorallem wenn man aus dem krankenhaus direkt in die reha verlegt wird. essen ganz gut, abholdienst zu den einzelnen therapin klapp gut, umgebung schön man kann nur mit dem rollstuhl nicht zur sonnenwiese oder schachspielen sehr schade

Ärztl. Betreuung gut

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Stationsarzt hatte immer offenes Ohr.)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Therapeuten kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Haus 3
Ärztl. Betreung gut. Schwestern und Therapeuten immer hilfsbereit.
Einzelzimmer ok, Mieten des Fernsehers zu teuer.
Frühstück und Abendessen noch sehr verbesserungswürdig - besonders für Diabetiker nicht immer geeignet.

Guter Reha Aufenthalt

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Therapien effektiv)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Kompetente Visite)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Schwimmhalle
Kontra:
Fluglärm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Landschaftlich reizvoll allerdings nur per Serpentinen oder selten fahrendem Bus zu erreichen. Wer sich durch Flugzeuge im fünf-Minuten-Takt und die recht häufig befahrenen Straße nicht stören lässt findet seine Ruhe.

Als Kassenpatient auch von eigenem Fahrdienst abgeholt und wieder nach Hause gebracht worden und das sehr unbürokratisch auf kleinem Dienstweg (innherhalb von 10 Minuten war der Fahrer da). Vielen Dank an die Schwestern auf der Schlaganfallstation. Man muss manchmal halt auch etwas hartnäckiger seine Rechte einfordern!

Regelmäßige Pflegebesuche, wie im Krankhenhaus gab es bei mir nicht, aber einen Notknopf mit Gegensprechanlage auf dem Zimmer. Man bekommt abends seinen Therapieplan für den nächsten Tag. Ich war in einem Einzelzimmer untergebracht, Satelliten-TV kostete 10 €/Woche. Hatte mein Laptop mit Stick dabei, da man auch sehr viel Freizeit hat.

Essen war kantinenmäßig gut. Wer Spitzenkochessen oder Futtern wie bei Muttern erwartet, ist hier falsch oder hat selbige Einstellung. Der Filterkaffee am Morgen ist zwar dünn, aber gratis und frisch (Cappucino, etc gibts für 50ct bis einen Euro auf den Stationen aus dem Automaten). Das Essen wird - nach Anmeldung per elektronischer Karte - an den Tisch gebracht. Es kann an einem Automaten vorher aus drei Gerichten (Krankenkasse) ausgewählt werden. Die Salatbar ist sehr gut, täglich wechselnd, an einem Buffet ausgestattet. Man kann auch zwischen gelben, grünen, orangen, schwarzem, etc. Tee auswählen. Gäste können mit am Tisch essen, müssen natürlich zahlen, was aber für einen Mittagstisch mit unter fünf Euro nicht allzu teuer ist.

Die Zeiten zwischen den Anwendungen sind manchmal tatsächlich etwas sehr kurz, die Therapien und die TherapeutInnen aber sehr gut. Auch die Ärzte waren kompetent und hilfsbereit. Besuchszeiten bis 22:00 waren kein Problem. Danach wird wohl abgeschlossen und eine Nachtschwester ist anwesend.

Gut, die Klinik verströmt 70er Jahre Charme und liegt "janz weit draußen", aber bitte keinen Hotelaufenthalt mit Privatpfleger erwarten! Wir sind in einer Rehaklinik!!!

Erschreckende 2Bettzimmer

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Schönes Außenumfeld
Kontra:
miese Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Eigentlich sollte man sich auf eine Reha freuen,aber das ist wohl in dieser Klinik nicht möglich. Ich habe meine Schwiegermutter besucht Haus 2 in der 4. Etage. Als ich in das Zimmer kam hab ich mich richtig erschrocken. Karkes nüchternes und liebloses Zimmer mit Krankenhausbetten. Dazu ein 2Bettzimmer. Na klar Oma ist ja 90, da kann mans machen und legt diese mit einer 45jährigen zusammen. Kein Fernseher. Kann man aber für 20/Woche haben. Jedes Hotel ist heute verpflichtet einen Fernseher auf dem Zimmer zu haben. Aber in einer Reha nicht. Das ganze Gebäude ist alt und häßlich. Und die Zimmer sind am Schlimmsten. Das sieht natürlich im Internet ganz anders aus. Sollte ich pers. in die Reha müssen weiß ich auf jeden Fall wo ich nicht hingehe. Jeder hat ab ab 2007 nach § 9 ein Wunsch und Wahlrecht in welcher Reha er möchte. Es muß nur im Antrag vermerkt werden das man sich darauf beruft. Aber die meisten Sozialdienste im Krankenhaus möchten das nicht sagen. Und die Krankenkasse sagts Ihnen auch nicht. Man muß seine Rechte "ergooglen". Ob sich die Mitarbeiter wohl selbst in diese Klinik einweisen würden???

Nie wieder dort hin!

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Das Caffee und die Lounge machen es zum Teil etwas gut!)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Aufgrund des speziell abgestimmten Trainigsprogramms)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Caffee, Empfang/Lounge
Kontra:
Fast alles! Vor allem das Personal!!!
Erfahrungsbericht:

Die Klinik ist total veraltet und Renovierunsbedürftig von außen sowie von innen. Sobald man aus dem Aufzug steigt, kommt einem ein stinkender Geruch entgegen.
Das Personal ist unfreundlich und kommt selten nach einem schauen, meistens nur zu Essenszeiten. Wenn man Fragen hat bekommt man dumme Antworten und muss sich selber weiterhelfen. Auch nach einer schweren Herz- OP sind die Mitarbeiter nicht dazu bereit einem beim aufstehen aus dem Bett, duschen etc. zu helfen. Das Trainingsprogramm zum Wiederaufbau ist für jeden speziell abgestimmt aber sobald man sagt, dass man keine Kraft mehr hat oder schwer Luft bekommt heißt es weiter machen. Ein NEIN wird nicht aktzeptiert. Egal ob beim laufen durch den Park oder beim Rad fahren im Fitnessraum. Das kleine Caffee was sich im Gebäude befindet ist sehr schön. Preis/Leistung sowie die Bedienung stimmen. Auch der Empfang/Lounge direkt neben dem Caffee bietet klasse Sitzmöglichkeiten, ein großes Aquarium sowie einen Raum zum Tischtennis oder auch Kicker spielen den sowohl Patienten als auch Besucher nutzen können. Der Ausblick ist recht schön, solange man nicht im Zimmer steht sondern vor der Türe. Von dort aus kann man über halb Essen schauen. Vom Zimmer aus sieht man ein dreckiges Gerüst was am Fenster befestigt ist sowie den Hinterhof in dem nur Müll herum steht.

Schon das Zweite mal ...

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Zufrieden nur, weil ich meine Grenzen des Erreichbaren kenne und die erreicht habe.)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (Psychologische Betreung weniger gut; die Soziale Betreuung nur gut, wenn man keine Erwartungen hat; ergotherapeutische Betreuung mangelhaft)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Therapeuten wirklich gut - allerdings scheint es, das Möglichkeiten zur Weiterbildung nicht geplant werden (was ist nun eine gekoppelte Knieprothese und wie wirken Kräfte bei Bewegungen) - Mann/Frau muß auch NEIN zu Therapeuten sagen können.)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (wenn die notwendige Zeit (weniger Stress) zwischen den Anwendungen ausgereicht hätte, wäre ich "sehr zufrieden" gewesen - also: Disposition noch mangelhaft)
Pro:
Die Patienten kommen untereinander sehr schnell in Kontakt, am schnellsten auf der Suche nach Therapieräumen
Kontra:
Ganz sicher: ob Blutabnahme oder Clexane => Blaue/Schwarze Flecken!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Catering:
Allergien gegen Zusatzstoffe und Geschmacksverstärker sollte man möglichst nicht mitbringen. Wer Appetit auf fetthaltiges und süßes hat, kann sich ausleben. Gewichtszunahme ist garantiert, nicht nur bei Bewegungsmangel. Es ist sehr oft, dass die Wahl für fettarmen Käse von 40% zu 48% schwer fällt. ist gibt auch zu viel "Schweinewurst" und zu wenig Ei oder Fischkonserven.
Zimmer:
Relativ einfach und gut sauber zu halten. Oft fehlt aber an Zeit, die das Personal nicht hat?
Freizeit:
Da es auch dafür zu wenig Personal gibt, ist hier nicht viel los.
Service:
Endkrass überteuert - Caffee-Terria, TV, Internet, Wäschewaschen
Wer seinen Laptop mit DVB-T mitbringt, kann seinen Fernsehabend selbst kostenfrei bestimmen.
Wie es mit W-Lan funktioniert, weiß ich nicht, Internet ist allerdings mit der sehr teuren Telefonkarte möglich.

Sinnloser Aktiv(Passiv)urlaub auf Staatskosten

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hilfe fehlanzeige, alles muss man erfragen, bzw. selbst suchen und herausfinden)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Wenn überhaupt, dann unzureichend)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Ärzte sind nicht so sehr im Thema)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Problemlos)
Pro:
Eigentlich nichts!, ausser die Physio-Therapeuten
Kontra:
So ziemlich alles, siehe Bericht!!!!!!!!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Erstes ist anzumerken, das ich mit SCHLECHTEREN Laborwerten entlassen wurde, als ich eingeliefert wurde, was zur Folge hatte, das ich in meinem Heimatkrankenhaus sofort wieder stationär für vierzehn Tage aufgenommen werden musste.

Die Ärzte sind aus meiner Sicht zwar sehr bemüht, meistens ansprechbar, doch oft medizinisch wie personell überfordert, wenn es um spezielle Patienten geht, in meinem Fall um Herztranplantation. Der REHA-Arzt musste mehrfach mit meinem Arzt in D'dorf Rücksprache über die Medikation führen. Der Leiter der Kardio war nie zu sprechen (lt. Auskunft nie im Haus), habe ihn nur EINMAL in vier Wochen für drei Minuten gesprochen.

Das Pflegepersonal spielte sich öfters wie Herrscher auf (bis auf ganz wenige Ausnahmen). Absprachen untereinander scheint ein Fremdwort zu sein.

Die Terminplanung unter aller S..! Anfänglich bekam ich bis zu ELF Anwendungen pro Tag, auf meine Frage beim Arzt und der Disposition ob dieser Plan etwas zu entzerren währe, wurden die Anwendungen auf DREI !!! pro Tag reduziert wovon eine "Anwendung" ein Vortrag war.

Die langen Wege sind für gehandikapte Patienten eine Zumutung.

Das einzig Positive und erfreuliche waren die Therapeuten, immer freundlich, immer ansprechbar und hilfsbereit. Note 1.

Das Essen war von sehr minderer Qualität, so wie Fabrikessen eben schmeckt, jeden Tag gleich. Für HTX-Patienten ist die Auswahl bei Frühstück und Abendessen sehr beschränkt, so das ich nach einer Woche meinen Kaffee und Zwieback auf dem Zimmer genossen habe.

Das Haus selbst ist von aussen in einem schlechten Zustand, 70er Jahre und seitdem nichts mehr gemacht.
Innen wurde zwar "renoviert", was aber ein mäßig begabter Heimwerker besser hinbekommen hätte, überall geflickt und ausgebessert.

Diese war meine vierte REHA-Maßnahme in den letzten fünf Jahren und mit sehr großem Abstand die Schlechteste.

Ich bedauere die Patienten die in Zukunft dort einkaserniert werden.

P.S.: Freizeitangebote, sehr mäßig bis mangelhaft!

MediClin Essen nie mehr!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Therapeuten gut, alles andere verbesserungswürdig)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Berate dich selber-bist schlauer)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (in 3 wochen 2 mal Arzt gesprochen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (kein kommentar)
Pro:
Gute Therapeuten
Kontra:
Kardiologie,Ärzte schlecht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo , ich war nach einem Herzinfarkt in dieser Klinik, na ja erster eindruck Altbau der aber saniert wurde. Ärzte sieht man kaum in der Kardiologie und diese haben kein ohr für Patienten man wird nicht wirklich für wahr genommen.In meinen Augen ist es nicht wirklich eine Fachklinik was die Ärzte angeht. die Therapeuten geben sich viel mühe und gehen auf die patienten ein ,das Essen ist Tag ein und Tag aus das gleiche kaum abweckslungsreich. Kaffe gibt es Mittags keinen nur selber kaufen .Freizeitangebote fürs Wochenende bzw.ab Freitag Nachmittag gibt es nicht bis auf bingo und Messe.Im Cafe sind die Mitarbeiter übervordert und bekommen nichts hin . Fernseher,Internet,Telefon überteuert.Therapieplanung könnte besser sein .das meiste was mich ärgert sind oder besser gesagt ist ein Artz in der Kardio der sachen Plant aber jedoch nicht durchführt und dies noch so auslegt das man selber schuld ist, inkompetenter Arzt der mit seinem job überfordert ist. alles in einem :schlechte Klinik,schlechte Ärzte,gute Therapeuten,nette schwestern,schlechtes Freizeitangebot,zu Teuer,nie mehr MediClin Essen auf der Rötsch.

3 Kommentare

kimigino am 07.07.2011

Das mit den schlechten Ärzten kann ich nicht bestätigen. Kommt vielleicht auch auf den Ton an, den man selber hat. Oder was man selbst von einer Reha erwartet. Die Therapeuten sind prima, Reha besteht aus sehr viel Eigenleistung. Und wenn die nicht erbracht wird, hat man eine schlechte Reha. Die Therapiepläne sind OK. Das Freizeitangebot ist auch OK, es gibt ja noch schlimmen.
Und das das Cafe mal voll ist, dafür kann eine Bedienung eher weniger.

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Gute Zimmer aber weite Wege

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente Mitarbeiter
Kontra:
man muss viel laufen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war in der Orthopädie und musste schon nach einer Woche in die Reha. Ich dachte echt wie soll das gehen. In der Mediclin Klinik sind manche Stationen aber extra darauf eingestellt, dass man als Patient noch Hilfe durch die Schwestern braucht. Ich konnte dann aber nach zehn Tagen in ein anderes Zimmer mit Balkon umziehen weil ich mich selbst versorgen konnte. Das war wirklich ideal. Nicht so gut sind trotzdem, die weiten Wege die man zu den Anwendungen gehen muss. Manchmal ist das zeitlich nicht zu schaffen und man kommt etwas zu spät. Aber eigentlich kann ich den Mitarbeitern dort nur ein Lob aussprechen für die tolle Arbeit.

Nicht alles glauben, was man einem bei der Anmeldung erzählt

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (Terminplanung teilweise zu eng in der 2. Woche (weite Wege))
Pro:
Super Reha, mit allem was dazu gehört
Kontra:
Falsche Versprechen, teure TV-, Telefon- und Internetgebühren
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bei der Einweisung in die Klinik wurde ich mit hauseigenem Fahrdienst von zu Hause abgeholt. Dies fand ich als Kassenpatient unüblich und aber auch sehr begrüssenwert.
Nach dem Einchecken sagte man mir bei der Anmeldung, das sie Heimfahrt auf diese Weise auch erfolgen könne, wenn ich es wünsche. Ich habe natürlich eingewilligt und mich darauf verlassen. Einen Tag vorher erkundigte ich mich allerdings nach der Uhrzeit der Abholung, und musste dann eine grosse Enttäuschung erfahren. Das die Fachklinik dies ablehne und die Rentenversicherung Bund, der Kostenträger, ebenso. Aber das mein Kostenträger Rentenversicherung Bund ist, wusste das Haus bei der Einweisung ebenso, wie 1 Tag vor der Abreise. Trotzdem hat man mir eine Zusage erteilt, und ich hatte 2 mögliche Personen, die mich hätten abholen können. Doch 1 Tag vorher kann ich niemanden erreichen, der für mich an diesem TAg Urlaub nehmen kann, und ich habe mich ja darauf verlassen.
Die Abreise solle per Bahn 2. Klasse auf eigene Verantwortung erfolgen. Es war ein Alptraum. Per Bus mit schlechter Verbindung bis zur NICHT behindertengerechten Bahnstation mit 30 Treppenstufen hinauf ohne Aufzug mit eigenem Gepäck ohne Hilfe. Dann weiter nach Düsseldorf und Umsteigen zum Heimatbahnhof. Insgesamt mit Aufenthalt fast 2 Stunden Fahrt.
Und den faden Beigeschmack, das man sich nur auf eine Person verlassen kann: sich selbst!

Ich würde wieder nach Kettwig gehen.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter der Klinik
Kontra:
nicht soviel Auswahl beim Mittagessen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Fast alles ok. Ich komme aus Essen und kannte die Klinik schon vom Hören als ich jetzt auch selbst als Patient dort war. Vorher hatte ich gutes und schlechtes gehört. Beides stimmt auch. Super sind wirklich die Therapeuten und das medizinische Personal. Nicht so gut ist, dass es im Speisesaal manchmal wirklich keine große Auswahl gibt. Aber darum geht es ja auch nicht beim Gesund werden. Die Schwester von meiner Station war absolut hilfsbereit und immer freundlich. Ich würde wieder nach Kettwig gehen.

WIRKLICH NICHT SCHLECHT

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Hier wird gute Arbeit geleistet
Kontra:
Freizeitangebot
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Besser als der erste eindruck! Die Klinik in Kettwig ist schon etwas älter. Als ich ankam dachte ich dass es drinnen bestimmt auch so aussieht. Aber da ist wohl richtig investiert worden. Der eingang und die großen Flure sind alle neu gemacht worden. Ein großes Cafe in der Einganshalle ist gut um mit Besuchern mal ein Stück Kuchen zu essen. Echt schön gemacht. Die Zimmer, also zumindest die die ich gesehen habe, waren auch gut. Da kann ich nicht meckern. Schade war das man in der Freizeit nicht soviel machen kann außer spazieren gehen. Aber als Klinik ist die Rhein-Ruhr Klinik wirklich nicht schlecht

Klinik gut--- Cafeteria SCHLECHT

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010/2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (gut)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden (gut)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (gut)
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Cafeteria unsauber
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Klinik ohne Zweifel zu empfehlen
Die Therapeuten sin alle SUPER , sowie die Ärzte
Hr Arent ist ein sehr guter Therapeut , hat seine Augen überall und setzt sich für alle Patienten gleichermaßen ein.
Hoffe das noch viele Patienten in den Genuß kommen Hr Arent als Therapeut zu bekommen, Danke für alles
Schade nur das Clinc-Kaffee ist schlecht. Personal telefoniert und läßt die Kunden watren , Putzen um die Beine der Patienten herum , Händewaschen ist bei den Damen ein Fremtwort.Putzen wird unterbrochen wenn Patienten Kaffee oder etwas anderes bestellen möchten .ABER vor der Zubereiteung werden die Hände nicht gewaschen . Darauf sollte aber stark geachtete werden

Das Physio-Team: die tragende Säule

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ein herzliches Dankeschön
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Fazit nach 5 Wochen: die Physiotherepeuten sind für mich, als orthopädischer Patient, die tragende Säule der Fachklinik. Ein sehr kompetentes eingespieltes Team, mit absoluter Bereitschaft auf einzelne Patienten einzugehen, trotz eines eng gestrickten Terminplans. Auch sonderwünsche wurden berücksichtigt, sowohl von der Orthopädische Ambulanz als auch von den Disponenten. Für mich war der Aufenthalt, die Therapien und den Austausch mit Therapeuten und Mitpatienten eine ware Freude (und ich konnte am Ende in bester Gesundheit die Fachklinik verlassen).

Ein ganz herzliches Dankeschön an ALLEN.

Medizin gut, Rehasport super

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Mittagstisch
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es waren drei Wochen geplant, nach fünf Wochen verließ ich sehr zufrieden die Fachklinik. Als Tagespatient erlebte ich die Renovierung der Gänge, die einen neuen Belag bekamen.
Ich selbst bekam von meiner Eingangsuntersuchung bis zur "Verlängerung" große Aufmerksamkeit und persönliche Beachtung. Das beste war die Abteilung "Rehasport". Nach dem ersten Einzelgespräch wurden die notwendigen Einzel- und Gruppentherapeutischen Einheiten speziell für mich gefunden. Nach weiteren Einzelgesprächen, die stets mit anderen Spezialisten geführt wurden, konnte mein zu therapierendes Profil immer besser auf mich eingestellt werden. Der Erfolg stellte sich ein. Meine Wünsche wurden in der Dispsition positiv berücksichtigt. Dadurch wurde Frau Ranz zu meiner beliebtesten und erfolgreichsten Therapeutin. Sie hat Außergewöhnliches geleistet, indem sie es von mir gefordert hat. Sie kann hervorragend motivieren und toll bestärken.
Auch der Bäderabteilung gilt mein Dank. Diskret und persönlich: eine sehr gute Balance wurde gefunden.
Allen nicht namentlich genannten danke ich ebenfalls für die immer gerechte Behandlung. Professionelles und dabei menschliches Auftreten war allen gemein. Ich denke hier an Stationsverwaltung, Ergotherapie, Psychologie, Sozialdienst.

Als Tagespatient war ich froh, die Leistungen der Küche nur mittags nutzen zu dürfen. Der Gedanke, täglich wechselnd verschiedene Gerichte anzubieten, stand im Vordergrund. Allein, die Qualität wurde nur von der stets sehr frischen und vielfältigen Salattheke erfüllt. Der positive Effekt des Gewichtsverlustes war Entschädigung genug.

Insgesamt ein erfolgeicher Lebensabschnitt, auch wenn der Anlaß- wie bei allen Mitpatienten- kein schöner war.

Alles nur Schlecht !!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wurde keine gemacht.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ärzte sind immer unter druck.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Für eine arbeitsbescheinigung brauchten sie eine Woche.)
Pro:
Therapeuten.
Kontra:
Gibt es Nichts
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war leider zum 6 mal in Reha, aber die war die schlechteste reha die ich hatte. Der therapieplan findet fast überwiegend in Gruppen statt, und somit können die kaum auf einem einzelen eingehen, ich habe in 5 wochen mein ziel nicht er reicht, was die anderen Reha häuser in 3 Wochen geschaft haben. Zum Essen kann man nur sagen, sowas schlechtes habe ich in keiner Reha erlebt !!! Zum Freizeit programm: Tischtennis, kikker ? ( Banndscheibe, Knie, Hüfte, schlaganfall ) super Freizeit Angebot !!! Nie Nie wieder dort hin.

Schlaganfall

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Essen)
Pro:
Tolle Therapueten und Ärzte
Kontra:
Angebot im Speisesaal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also mein Bruder war jetzt im Januar dort nach einem Schlaganfall. Ich muss den Schwestern ein großes Lob machen. Sie haben sich sehr gekümmert und auch immer ein offenes Ohr gehabt. Der Stationsarzt war auch sehr kompetent. Ich würde die Klinik zum Gesundwerden jedem empfehlen. Wenn auch das ein oder andere noch besser sein könnte wie zum Beispiel das Frühstücksbufet.

Patientenfeindlich

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Es gibt einen Ausgang
Kontra:
Erdrückende Atmosphäre
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Von den vier Reha-Kliniken, die ich bisher aufgrund von Besuchen kennengelernt habe, ist diese Klinik mit Abstand die schlechteste. Ich habe noch nie so unfreundliches Personal erlebt (als Besucher wird man vom Pflegepersonal oft noch nicht einmal gegrüßt), das (miserable) Essen wird gerne wortlos auf den Tisch geknallt, man wird immer nur abgewimmelt (keine Zeit), wenn man es wagt, das Wort an das Personal zu richten. Man fühlt sich eher so, als sei man ein lästiger Zeuge bei einer ungeheuerlichen Behandlung als eine willkommene Unterstützung zur Genesung der Patientin. Erschreckend finde ich es auch, dass im Foyerbereich Heilsamulette verkauft werden. Ich dachte, die Wirkung von Magneten sei bereits im 19. Jh. widerlegt worden?!
Das einzig Positive, was ich zu dieser Klinik sagen kann, ist dass ich mir wieder verstärkt vorgenommen habe, möglichst gesund zu leben, um nach besten Kräften zu verhindern, dass ich solchen Leuten in die Hände falle.

schlechte Pflege & chaotische Abläufe

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (schlechteste Klinik, die ich je gesehen habe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Beratung ist unzureichend und oft fehlerhaft)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (viele Behandlungen fallen aus)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
schlechte Pflege, chaotische Abläufe, oft unfreundliche Personal
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik macht einen sehr chaotischen eindruck. Dauernd finden Patientenverlegungen oder Änderungen der Therapieplans statt ohne mediuinische Begründung oder sonstige Erklärungen. Viele Therapieanwendungen fallen aus. Zum Tein finden Tagelang keine therapeutischen Massnahmen statt. Das personal (besonders in Haus 2) ist zuim grossen Teil unfreundlich und macht zum Teil spöttische Bemerkungen, wenn man Kritik äussert. Zum Teil unterbleiben notwendige Behandlungen wie das Umbetten von Patienten oder das Säubern oder werden über Stunden aufgeschoben. Die auch im warmen Zustand miserablen Malzeiten werden oft kalt ausgeliefert. Die Cafeteria ist ebenfalls schlecht verglichen mit anderen Kliniken.

Nie wieder!!!

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Aufklärung bei Aufnahme)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Rettungsdienst wurde alarmiert.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nix
Kontra:
keine Pflege
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Bad und Zimmer viel zu klein für Rollstuhlfahrer. Keine Hilfe beim Aufstehen (konnte die Angehörige noch nicht alleine) - es wurde verlangt, dass sie alles selbst macht.
Schlechter Start der Reha: dei Angehörige wurde auf dem Zmmer "geparkt", d.h. auf´n Stuhl gesetzt, konnte noch nicht alleine aufstehen, hatte keine Klingel, es kam auch keiner, um sie einzuweisen, wie es mit der Reha weitergeht, oder um Rollstuhl o.ä. zu bringen.

Mediclin Kettwig, nein danke

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Keine Erklärungen bei Aufnahme.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden (Ärzte machen überlasteten Eindruck)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Therapeuten leisten gute Arbeit)
Pro:
Therapeuten sind gut
Kontra:
Pflege schlecht. Als Patient wird man als störend empfunden.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Habe bei allen Besuchen nur negative Erfahrungen gemacht. Die Eigenbeobachtungen decken sich auch mit den Aussagen anderer Klinikpatienten.

Empfehlenswert

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Motivierte Mitarbeiter
Kontra:
nicht viel
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Zeit hier im Hause hat mir sehr gut getan. Dank der Therapeuten und der Ärzte habe ich mich wieder „gefunden.“ Was mir nicht gefiel ist das die Turnhalle schon älter ist. Da sollte die Klinik mal investieren. Dafür ist sie aber super für die Therapien die man in der Gruppe hat geeignet. Alles in allem kann ich nur sagen dass ich in der Rhein/ Ruhr Klinik wieder ganz gesund geworden bin. Und dafür würde ich die Klinik auch allen empfehlen.

wirklich zu empfehlen

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Medizinische Behandlung und Therapien
Kontra:
weite Wege im Gebäude
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau wurde im Dezember in der Uni Essen operiert und war dann in der Fachklinik in der Reha. Dafür dass sie nachd er OP ziemlich erschöpft war kam sie in Kettwig relativ schnell wieder auf die Beine und konnte schon nach einigen Tagen dort wieder selbstständig längere Wege laufen. Man kann sagen das das an den Therapien liegt denn die sind wirklich zu empfehlen. Das Cafe im eingang ist zum Kaffetrinken auch gut. Da konnten wir auch mal etwas anderes Essen als das was es im Speisesaal gab. Insgesamt kann ich außer den langen Strecken im Gebäude nichts gegen das Haus sagen. Warum hier manche so unzufrieden sind weiß ich nicht. Vielleicht sieht das auch jder anders.

Die Therapeuten sind top!

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapieabteilung
Kontra:
wenig
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War im Januar dort in der Orthopädieabteilung. Ich kann mich über fast nichts beklagen. Nur das man halt nach den Therapien nicht mehr so viel machen kann weil die Klinik auf einem Berg liegt. Ist aber im Außenbereich dafür landschaftlich sehr schön. Alle Therapeuten sind zu loben!

Gute Medizin und motiviertes Personal

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Behandlung und Mitarbeiter
Kontra:
Freizeitprogramm
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Behandlung war erfolgreich. Ich kann mich nur positiv über die Mitarbeiter der gesamten Klinik äußern. Nachdem ich die Anfangsuntersuchungen absolviert hatte bekam ich Therapien die mich wirklich voran gebracht haben. Ich hab Fortschritte gemacht die ich nach so kurzer Zeit nicht erwartet hätte. Die Schwestern auf meiner Station waren sehr bemüht um alle Patienten. Sicher kann man das ein oder andere noch verbessern. Gerade nach dem Therapietag gibt es nur wenige Angbeote. Das Essen ist für die drei Wochen ok gewesen. Zimmer waren renoviert und teilweise mit eigenem Balkon! Alles in allem kann ich nur sagen dass ich die KLinik weiterempfehlen würde.

Nie wieder

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War bis zum 10.02.2011 in dieser Klinik. Nie,nie wieder!!

Positiv sind nur die Therapeuten zu erwähnen.

Sehr unzufrieden.....

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2011   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Noch nichts halbes und ganzes.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Könnte sich noch steigern.)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Der noch nicht Dr. von der stadion, fehlt noch viel wissen.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn man ein Dokument braucht, wie für den Arbeitgeber, brauchen die eine ganze Woche.)
Pro:
Physiotherapie, könnte mehr sein !!!
Kontra:
Essen sehr mangelhaft.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Noch ein satz zum Essen: Das Morgens-abendsbuffet ( Käse-Wurst) wieder holt sich alle 3 tage sehr mangelhaft. Das könnte sich noch um 100% steigern.

Allgemeine Beurteilung

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war Patient von Mai bis Dezember.
Er wurde medizinisch sehr gut betreut.Bei den täglichen
Therapien ( Physio,Ergo und Schlucktherapie ) gab es keine Beanstandungen.
Über das Essen kann ich nichts berichten, da er w/schluckstoerung über PEG ernährt wurde.
Mit dem Pflegepersonal hatte ich das beste Auskommen.
Leider muss ich aber sagen, das die Sauberkeit nicht zum
Favoritenkreis gehört.

Revidierte Abläufe für HTX Patienten in Kettwig

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Qualität und Motivation der Therapeuten
Kontra:
Qualität des Essen (HTX-spezifisch)
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Nachstehender Bericht wurde aus Sicht eines Herztransplantierten verfasst:

Gebäude:
In vielen Bereichen Renovierungsstau (Dächer, Türen, Teppiche), technische Ausstattung ist in Ordnung, Sonographie auf neuestem Stand, Trainingsgeräte (MTT) i.O., Hauptkritikpunkt sind die völlig verdreckten Teppiche im ganzen Gebäude, dringend Handlungsbedarf auch bei den in allen Wartebereichen stehenden Polsterstühlen - Sitzflächen völlig verdreckt.

Ärzte:
gute Betreuung ohne Zeitdruck, unregelmäßige Visiten, Blutabnahmen auf dem Zimmer funktionieren termingerecht!

Therapeuten:
Top! kompetent, flexibel, hilfsbereit, gute Anwendungen, Termindisposition teilweise etwas eng

Stationspersonal:
freundlich, hilfsbereit, fehlende Medikamente werden zeitnah beschafft, Kiste Wasser auf dem Zimmer wird regelmäßig aufgefüllt

Zimmer:
Station 51 (nicht Haus 7 wie andere kardiologische Patienten), kein Teppich im Zimmer, tägliche Reinigung und Desinfektion durch Reinigungs- und Pflegepersonal, großer Hinweis auf besondere Hygienemaßnahmen an der Tür, Handschuhe, Desinfektionsmittel und Mundschutz vor und in dem Zimmer bereitgestellt, eigenes Blutdruckmessgerät (mechanisch - nur durch Personal bedienbar), täglich neue Bettwäsche und Handtücher, Wasserfilter am Wasserhahn
und Dusche, etwas Schimmel an den Silikonfugen der Dusche, teure Mitgebühren für Fernseher und überzogene GEZ-Gebühr.

Essen:
Jedes Essen erfolgt auf dem Zimmer, Frühstück und Abendessen i.O., gute Auswahl, Mittagessen zwischen Top und Flop, für HTX erfolgt eine zusätzliche Erwärmung
der Speisen in der Mikrowelle - da sind viele Gerichte einfach nicht mehr genießbar weil völlig matschig bzw. angebrannt, die Qualität der eingesetzten Rohstoffe ist in Ordnung, Menge für hungrige Zweimetermenschen teilweise lächerlich, Stationspersonal sorgte für "Nachschläge", gute Beratung durch die Ernährungsberaterin

Unter dem Strich eine für mich erfolgreiche Zeit. Ich habe viel Kraft getankt und bin deutlich besser in Form.

Empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Berücksichtigung von Therapiewünschen
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

In der Zeit vom 19.11.2010 bis zum 09.12.2010 war ich Patient in der RRK Essen-Kettwig.
Meine Eindrücke und meine Erfahrungen möchte ich hiermit nennen:
Hier traf ich kompetente Leute (Pflegepersonal und Therapeuten) an, sowie sehr besorgte Ärzte.
Der Aufenthalt war für mich erholsam, kurzweilig und für mich sehr hilfreich.
Sicherlich hängt ein Erfolg von einer persönlichen Einstellung zur Situation, bedingt durch Annahme der Angebote ab.
Das Essen war sehr abwechslungsreich, gute Qualität und stand stets einladend zur Verfügung.
Das Zimmer war geräumig und sauber.
Insgesamt möchte ich 'Dank' sagen und jedem der Patient wird diese Klink empfehlen.

Unmögliches ist möglich geworden.

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Motivierung des Patienten
Kontra:
Kleine doppelt belegte Zimmer
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Vater wurde vor 8 Wochen nach einem schweren Schlaganfall im Stammhirn mit Halbseitenlähmung und stark ausgetrocknet aus einem Krankenhaus in die Rehaklinik gebracht. Die Prognose der Krankenhauses war nicht gut. Um so begeisterter sind wir von den Therapieerfolgen, die nach 8 Wochen erreicht wurden. Aus einem verzweifelten völlig hilflosen Menschen ist ein lebensfroher, fast völlig selbständiger Mann geworden. Er geht sicher am Rollator, kann die zuvor völlig gelähmte Seite fast wieder wie vorher nutzen. Er ist schlanker und beweglicher als früher und hat viele Impulse für eine gesunde Lebensführung mitbekommen. Wir freuen uns auf seine Rückkehr nach Hause und sind der Rehaklinik und ihrem Personal unendlich dankbar.

... hier wird geholfen ...

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Frau hat 8 Wochen in der neurologischen Reha verbracht, und wir können überwiegend Positives berichten.

Ärzte:
Während des Aufenthalts ging es meiner Frau nach kurzer Zeit schlechter, was nicht an der Behandlung, sondern an ihrer Erkrankung lag. In dieser akuten Situation haben die Ärzte besonnen und kompetent gehandelt und den Zustand wieder stabilisieren können. Das Angebot, sie zurück in das Krankenhaus zu überweisen, hat meine Frau abgelehnt - rückblickend eine richtige Entscheidung.
Auch abseits der Visite konnte man mal mit einem Arzt sprechen. Was mir als Berufstätigem sehr wichtig war.

Pflegepersonal:
Höchstes Lob! Sorgfältig in der Arbeit und menschlich einfach sehr fürsorglich. Ich erinnere mich gern an Situationen, in denen Schwestern sich ein paar Minuten Zeit genommen haben um Mut zu machen, auch wenn die medizinische Prognose negativ war. Hier hat das Pflegepersonal wirklich geholfen, mal wieder etwas Optimismus aufzubauen. Das hat gut getan und war wichtig.

Physiotherapie:
Wg. Urlaubs und Krankheit waren zu wenig Physiotherapeuten im Einsatz, so dass nicht täglich eine Krankengymnastik möglich war. Jedoch brachten die absolvierten Einheiten durchaus Besserung. Benötigte Hilfsmittel (Rollstuhl, Gehhilfe, Duschhocker ...) wurden unbürokratisch und schnell zu Verfügung gestellt.

Das Haus als solches:
Ist natürlich etwas alt und wirkt nicht gerade aufregend. Aber hier geht's auch nicht um Urlaub. Eine Reha ist harte Arbeit an der Gesundheit. Und hierfür haben wir gute Bedingungen vorgefunden.

Fazit:
Ich würd hier wieder hingehen, weil ich das Gefühl habe, dass hier geholfen wird. Eins muss allerdings klar sein: Zaubern können die dort auch nicht. Wer schwerst krank ist, muss auch damit leben, nicht als "Gesunder" wieder nach haus zu kommen. Es erscheint also ganz wichtig, mit einer realistischen Zielsetzung in so eine Reha zu gehen. Man muss auch mal kleine Erfolge würdigen können!!

Haus naja Therapie oha

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (mal mehr mal weniger zufrieden)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (nach 14 Tagen wird nachgefragt welche Hilfsmittel benötigt werden)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (wäre schön gewesen, wenn Ärzte über Ergebnisse z. B. Blut mit dem Patienten gesprochen hätte)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden (soweit ok, bischen freundlicher wäre schön)
Pro:
Therapie
Kontra:
Zustand des Hauses
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein erster Eindruck von der Klinik war nicht gut. Das Haus ist in einem sehr schlechten Zustand... sehr schmutzige Teppichböden auf den Fluren usw. aber es wird ja renoviert. Mein Zimmer war dann auch ein renoviertes Zimmer und sehr sauber und gemütlich - Glück gehabt. Das Essen war bestimmt nicht spitze, aber für so viele Menschen, ist es dennoch ok. Man kann nicht für jeden recht kochen, das kann ich ja dann wieder zuhause. Das Personal war durchweg freundlich und wenn man jemanden freundlich anspricht hallt es auch so zurück. Hervorzuheben ist die Therapie - nur fachlich kompetente Therapeuten erlebt und das kann ich bestimmt beurteilen, denn nach bereits 11 OP`s und mehr als hunderte mal Krankengymnastik. Besonders meine Einzeltherapie mit Frau...(Namen darf ich ja nicht nennen) war bisher meine beste Therapie - Kompetenz - Einfühlungsvermögen - nicht Stur nach Plan immer auf die Beschwerden direkt eingehen - man fühlte sich verstanden und gut betreut. Mit 100 Gramm Woll kann man lange stricken - nicht für jeden zu verstehen. Nach 3 Wochen war ich gestärkt und fühlte mich durchaus fähig mein Zuhause alleine zu bewältigen. Zum Cafe möchte ich nur kurz sagen: Bedienung mangelhaft - es war Glück innerhalb eines Zeitrahmens z. B. Pause zwischen 2 Anwendungen bedient zu werden und am Wochenende fast garnicht.

Hier kann mann Gesund werden

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Ärzte und Therapeuten
Kontra:
Schwimmhalle
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war 3 Wochen in der RRK Kettwig. Ich möchte noch mal bedanken, bei meinen Ärztinnen und Schwestern auf Station 70 die über ein gutes Fachwissen verfügen und einen guten Therapieplan mit mir festgelegt hatten.
Die Therapeuten sind sehr gute Fachkräfte. Sie haben mich auf den Weg gebracht einigermassen schmerzfrei zu sein. Besonderen Dank spreche ich Frau Ranz aus die sich als Einzeltherapeutin sehr viel Mühe gemacht hat.
Zimmer neu renoviert ok
Essen Frühstück-Abend buffet ok
Mittagessen könnte besser sein
Lange Rede kurzer Sinn, war sehr zufrieden. Danke dem ganzem Orthopädieteam.

Nie wieder!!!!!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Totale Ignoranz)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (keine Vorhanden)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Falsche Diagnosen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht da)
Pro:
Nichts
Kontra:
Alles
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann ist seit 2007 in Pflegestufe 3 also schwerst Pflegebedürftig, ich habe Ihn zu Hause und dort ging es Ihm auch immer den Umständen entsprechend gut. Seit ein paar Monaten hat er sogar angefangen zu sprechen, das war der Grund warum ich auch bei der Kasse um die Reha gekämpft habe, leider hätte ich mir das sparen sollen weil er in essen gelandet ist und ich soviel Ignoranz und Unverschämtheit noch nie erlebt habe. Um es kurz zu halten , nach zwei Tagen hatte mein Mann sich mit dem MRSA Keim angesteckt, es wurde behauptet den hat er schon immer...lächerlich wir haben das nämlich vorher Testen lassen und er hatte den Keim nicht, es wurde eine Blasenspülung gemacht Literweise Wasser durch die Blase gespült...Stunden später 40,6 Fieber gut das ich gekommen bin weil ich die Schwestern darauf hin weisen musste mal Fieber zu messen.Er reagierte nicht mehr hatte winzige Pupillen sprach nicht mehr auf meine Frage warum das so ist ..die Antwort, wir kennen Ihren Mann nur so, nur komisch das er bei der Ankunft mit der Ärztin gesprochen hat, dann habe ich durch zufall einen Bericht gesehen wo drinnen stand das er Diazepam bekommt ein Mittel gegen Depressionen zum ruhig stellen keiner konnte mir sagen warum, dann der Hammer der Neurologe behauptet der SHUNT FUNKTIONIERT NICHT, OP im Essener Uniklinikum, zum Glück waren da alle sehr Kompetent und haben bemerkt das mein Mann keine OP braucht sondern haben nur die Hammer Medikamente absetzten und es ging ihm gut, er war wieder klar und sprach auch wieder. Ich habe Ihn dann nach Hause geholt und hier geht es ihm wieder gut;als ich Ihn gewaschen habe sah ich das er einen blutigen Po hatte und eine vereiterte Magensonde auch das hatte er zu Hause noch nie.ich kann nur sagen die Klinik gehört GESCHLOSSEN!!! Und Therapie hatte er in den 2,5 Wochen vielleicht 3 mal, Physiotherapie bedeutet dort ein Wärmekissen in den Rücken legen, dafür braucht man keine Reha da hat er zu Hause mehr Therapie am Tag.

Einmal und nie wieder

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ärzte und Therapeuten waren bemüht
Kontra:
s. meinen Bericht
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich möchte ehrlich wissen, was die Patienten gewohnt sind, die diese Klinik mit "zufrieden" oder sogar noch besser bewerten.
Haus und Zimmer:
- alt - muffiger Geruch - unsauber (erst nachdem ich das Reinigungspersonal aufgefordert habe, wurde zumindest das Bad gereinigt) - erst nach Beschwerde bei der Hausdame wurden nach 10 Tagen endlich die Betten neu bezogen und die Handtücher gewechselt - völlig ungünstige Lage für gehbehinderte Patienten (keine Möglichkeit auch mal außerhalb der Klinik etwas zu unternehmen)
Verpflegung:
- lauwarm und ungenießbar - abends 2 ! Sorten Wurst und Käse zur Auswahl am Buffet - völlig lieblos zubereitet und serviert
Abläufe im Haus:
- ich habe mehrfach darauf hingewiesen (wurde auch schriftlich von der Verwaltung festgehalten), dass es zu kurzfristig ist, die Therapiepläne erst am Vorabend zu erhalten - Abzocke bei TV und Telefon !!
Therapie:
- Ärzte und Therapeuten gaben sich alle Mühe - Zeiten zwischen den einzelnen Therapien waren oft zu kurz - Anwendungen waren nicht für meine weiteren Erkrankungen geeignet (habe dies auch mehrfach beanstandet und mit Berichten belegt, jedoch keine Rücksichtnahme)
Ich habe meine Krankenkasse über die Zustände in der Klinik informiert und gebeten, keine weiteren Patienten dorthin zu schicken.

1 Kommentar

mazmo am 05.12.2010

Hallo

über Ihren Bericht an die Krankenkasse, die werden sich wahrscheinlich Totlachen.
Haben Sie sich mal gefragt wer die Betreiber sind ? oder mal nachgeschaut welche Kassen an diesem Haus beteiligt sind ? Warum man Ihnen dieses Haus empfohlen hat ?.

Es geht nur um das liebe Geld, ist ihre Kasse an diesem Haus beteiligt, kommen Sie auch da rein.
Wir haben gerade den Fall, das wir einen Platz benötigen. Nur (Gott sei Dank) haben wir die richtigen Kontakte.
Die beteiligten Kassen werden Ihre Mitglieder bevorzugt in dieses Haus einweisen lassen, obwohl nachweislich andere Häuser günstiger sind. Andere (Freie) Häuser sind nicht nur günstiger, andere haben sogar mehr Personal, mehr Ärzte, sind nicht sind so runtergekommen, die Verpflegung ist besser, kurzgesagt andere sind weit aus besser. Uns als Patienten wird erzählt, man hätte mit den anderen Häusern keine Verträge.
Fragen Sie doch einfach Ihren Arzt ob er/sie, seine/ihre Angehörigen (Mann/Frau/Sohn/Tochter/Mutter/Vater) ruhigen Gewissens in diese Klinik einweisen würden.
Sie werden sich wundern

Rundum zufrieden

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Lange Wochenenden
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Als Patient in der Kardiologie habe ich gute Erfahrungen gemacht. Nach drei Wochen ging es mir wieder rundum gut und konnte nach Hause. Unterbringung, Behandlung, Anwendungen, Service und Therapie waren gut. Diese Einrichtung ist eine Reha Klinik und weder ein Krankenhaus noch ein Wellness Hotel. Das ist Absicht und gut so.

Vorsicht Kostenfalle: eigene Service-Line 01805-...

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Meist freundlich-professionell und hilfsbereit
Kontra:
Außer Massage-Abteilung!
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Vorsicht Kostenfalle: Es wird eine Karte am Empfang ausgehändigt mit der hauseigenen Service-Nummer beginnend mit 01805-99107...
Unter dieser Nummer, die noch komplettiert wird mit der eigenen Zimmer-Telefonnummer, kan man den Patienten von außerhalb anrufen. Auf Dauer ist es besser und weitaus billiger das eigene Handy möglichst mit Flatrate mitzubringen.

Dieser Aufenthalt war das Letzte

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Dort zu sein ist eine Strafe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab es nicht)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Vollpflege war notwendig, nur keiner dafür da)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Hab es nur 2 Tage ausgehalten dort, am 3 Tag nach Hause)
Pro:
Therapeuten sind ok
Kontra:
Diese Reha sollte man ,meiner Meinung nach schließen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Gehbehindert (Querschnittlähmung), im Rollstuhl 2 Stunden in der eisigen Kälte an der offenen Einganstüre abgestellt. Kein Essen vorhanden, trotz Diabetes. Zimmer verdreckt. Assistenzarzt beim Aufnahmegespräch etwas neben der Spur, verstand mein "nein" nicht bei seiner Medikamentenverordnung. Hat am Ende des Gespräches meinen rechten Arm trotz Arthrose und Schmerzen "gängig gemacht". Sämtliche Arzt- und Krankenhausberichte konnte er einsehen (hatte allesamt auf dem Tisch liegen, vor ihm), interessierten ihn allerdings nicht. Aufgrund starker, nicht auszuhaltender Schmerzen, bin ich am 3. Tag nach Hause. Bin zu meinem Arzt, der ordnete ein MRT an. Personal, wenn es vorhanden war, nur zu den Mahlzeiten anwesent. Bis auf eine ältere Schwester, alle sehr unfreundlich. Das Essen war Mülltonnengeeignet, geschmacklos, kalt und wie in einen Blechnapf geklatscht, serviert. Für mich war es die erste und auch letzte REHA-Klinik. Diesen Aufenhalt dort hätte ich mir nicht antun müssen. Naja, man sollte auch vorher mal die Berichte von andern Patienten gelesen haben, bevor man sich in diese Klinik begibt. War mein Fehler. Mein Aufenthalt war vom 18.01.2010 bis 20.01.2010. Ich verstehe die Barmer Ersatzkasse nicht, einen Vertrag mit einer solchen "Fach-Klinik" einzugehen.

nur wer lesen kann ist ein guter arzt

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

war selber 5 wochen in dieser einrichtung als patient..zimmer unter aller sau mehr was zum krank werden da schimmel im bad und zimmerecken...teilweise muß man annehemen das in der einrichtung nur ärzte arbeiten dürfen die auf dem 2 bildungsweg ihren dr titel erreicht haben...dachte krankenberichte sollte man schon lesen können wenn man da patienten anvertraut bekommt...lernte neu sprechen gehen essen und laufen...was ich am aufnahmetag auch schon alles konnte...weil dem behandelten arzt gefiel mich auf schlaganfall zu behandeln..obwohl ich einen bandscheibenvorfall mit rückenmarkverletzung hatte...da es diesen befund aber nicht auf dem aufnahmevormular gab kreuzen wir mal den schlaganfall an...bis zum heutigen tag habe ich noch unter den falsch verordneten anwendungen zu leiden und bin nach wie vor noch krank.. und einen spruch werde ich nicht vergessen wir sind hier kein krankenhaus sondern eine reha und wir beginnen mit unserer arbeit um 7 uhr .....das war die hammerantwort schlecht hin als ich mit luftbeschwerden und brustschmerzen morgens am behandlungszimmer stand.....diese klinik nein danke.....das restliche personal incl. der verpflegung war echt freundlich und nett und immer ansprechbar

1 Kommentar

heike50 am 16.08.2010

Mit Luftbeschwerden (Atemnot) ? Dies hatte mal mein HUND IN EINER TIERKLINIK: ER WURDE GENAUSTENS UNTERSUCHT UND ALLE WAREN FREUNDLICH UND NETT ZU IHM: iCH GLAUBE :TIERÄRZTE UND DAS PERSONAL SIND IRGENDWIE ANDERS GESTRICKT; ALS DIE ÄRZTE UND PERSONAL IN KLINIKEN FÜR MENSCHEN: RUHIGER;BESONNENER;
ZEIT MITBRINGEND: DARAN SOLLTEN SICH DIE HUMAN-MEDIZINER MAL EIN BEISPIEL NEHMEN: SOWAS DARF DOCH NICHT SEIN IN DEUTSCHLAND;DAS TIERE PRÄZISER UND FREUNDLICHER BEHANDELT WERDEN: WORAN LIEGT DAS ??LIEGT ES AN DER ORGANISATION ? WERDEN ZUVIELE PATIENTEN AUFGENOMMEN;AUS GELDGRÜNDEN;OBWOHL ES KAUM ZU BEWÄLTIGEN IST ??

Bitte nicht wieder!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Die Therapeuten
Kontra:
Der Zeitrahmen bei den Anwendungsplänen und das Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Weder das einchecken, noch die Aufnahme auf der Station hat irgendetwas mit Service oder Dienstleistung zu tun. Ich wurde am ersten Tag im Grunde mir selbst überlassen, Fragen die ich hatte wurden teilweise nicht wirklich oder unverschämt beanwortet.
Beschwerden bezüglich des Zustandes des Zimmers wurden zwar entgegen genommen aber es wurde auch offen gelassen ob man sich denn darum kümmern möchte. Man hat sich dann teilweise gekümmert, nachdem der Mangel abermals aufgezeigt wurde. Wörtliches Zitat der angesprochenen Mitarbeiterin: " Wir sind hier ja schließlich nicht im Hotel!"
Zur Verpflegung ist folgendes zu sagen: Beim Mittagessen habe ich häufig etwas vermißt: die Temperatur bei den Speisen. Meistens ist das Essen lauwarm. Wenn man dann aber sagt man möchte es aufgewärmt haben, wird das prompt erledigt, aber dann ist es so heiß das man es nicht essen kann. Na ja, das Essen wird ja auch täglich frisch und geschmackfrei aus einer Cateringküche angeliefert. Über das Frühstück- und Abendbuffet sei nur so viel gesagt, Abwechslung sieht anders aus!!!! Aber man kann satt werden.
Nun zu den Ärzten, man ist ja schließlich nicht im Urlaub hier. Also ich glaube es sind alles gute Fachleute die ihre Arbeit professionel und mit Kompetenz ausführen. Allerdings bleibt der Patient häufig mit Erklärungsnotstand zurück, da die Ärzte nur wenig Zeit haben(Ich vermute einen sehr engen Zeitplan).
Die Arbeit der Therapeuten ist hier lobend zu erwähnen, sie geben sich wirklich alle Mühe mit uns Patienten und sind immer ansprechbar. Nur für Gespräche bleibt keine Zeit ( Terminstress ).
Nun noch ein kurzes Wort zu den Anwendungsplänen: Ich weiß nicht genau wie diese entstehen, aber es ist wohl ein zusammenspiel von einem Computerprogramm in Verbindung mit Sachbearbeitern ( ohne med Hintergrund ). Ich glaube wenn die Sachbearbeiter diese Anwendungen selber durchführen müßten, würde sie versuchen die Pläne beim nächsten mal anders zu gestalten.

Ich komme wieder.

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Direkt vom KH aus Wuppertal kam ich in die Fachklinik und war erst einmal geschockt. Dieses Gefühl legte sich aber sehr schnell, als ich von den freundlichen Damen in Empfang genommen wurde. Ruck-Zuck wurde mir bei meinem Gepäck geholfen und ich wurde in Haus 4 auf mein Zimmer begleitet. Super tolles Zimmer. Kaum angekommen, wurde ich vom Serviceteam aufgesucht und mir alles wissenswerte und die nun stattfindende Vorgehensweise genauestens erklärt wurde. Die anschließende Eingangsuntersuchung durch Frau Dr. Chernomordik war sehr freundlich und zeugte von großer fachlicher Kompetenz. Die Mitarbeiter im Erdgeschoss, die neben ihrer Tätigkeit auch die Betreuung der gehfähigen Patienten in den oberen Etagen hatten, waren einsame Spitze. Kompetent, schnell und immer mit einem "offenen Ohr" für die Belange der Patienten. Das Essen war super, vielfältig und ausreichend. Der Service und die Freundlichkeit der im Speisenraum arbeitenden Damen und Herren war einsame Spitze. Die für die Anwendungen erforderlichen Geräte, Räumlichkeiten, die Bäder- und Massageabteilung, das hier arbeitende Personal......Einfach Klasse. Erwähnenswert ist noch das Schwimmbad, welches sich viele Kommunen nur wünschen würden.
Dies alles umgeben von einer schönen Natur.
Disco ist woanders. Erholen tut man sich hier.
Nochmals meinen herzlichen Dank.
Ich hoffe Ihre Einrichtung in diesem Jahr wieder in Anspruch nehmen zu dürfen und mich auch wieder so wohl zu fühlen, wie ich dies im letztem Jahr empfand.

2 Kommentare

Cop1161 am 13.08.2010

Alex56, ich weiß nicht in welcher Klinik du warst, aber du kannst nicht die FRR meinen, wenn du sagst das Essen hier sei gut.

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Die Umgebung rund um die Klinik ist sehr schön.

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Habe mich sehr wohl gefühlt)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden (Es war immer jemand zur stelle wenn man fragen hatte.)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Die allgemeine Stimmung der Patienten ist sehr positiv
Kontra:
naja,die reinigung in den Zimmern ist nicht sehr gut,die Badezimmer werden sehr oberflächlich geputzt.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin das erste mal in einer Reha gewesen und bin sehr zufrieden gewesen.Ärzte,Schwestern und das Pflegepersonal war sehr zuvorkommend,nett und sehr Hilfsbereit.Die Speisen morgens und abends,so wie der Mittagstisch,waren sehr ergiebig und abwechslungsreich.Kurz in allem hab ich mich sehr wohl gefühlt und würde jedem diese Klinik empfehlen.

Kein großer Grund zu meckern

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Freundlichkeit des gesamten Personals
Kontra:
etwas veraltete Gebäude
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kein Grund zu meckern. Ärzte und Therapeuten geben sich die größte Mühe und sind sehr freundlich.
Die Klinik ist allerdings sehr groß (7Häuser) und nicht gerade modern. Freizeitmöglichkeiten sind kaum vorhanden. Mein Zimmer war sehr groß; allerdings nicht gerade modern eingerichtet.
Für das Fernsehen muß man mind. 40,-- € zahlen.
Das Essen war ganz ok. Morgens und Abends Buffet und Mittags konnte man zwischen 4 Gerichten wählen.
Die Cafeteria am Haupteingang ist allerdings nicht so empfehlenswert. Unfreundliche Bedienung, wenn überhaubt, und die Preise waren auch sehr hoch.

KRR Nein Danke

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden (Kann ich noch nicht beurteilen.)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter ist zwar noch in der Klinik (um genau zu sein, seit ca. 7 Tagen), aber ich kann den negativen Kritikpunkten der Seite voll unterstützen.
Am Anfang war meine Mutter durch eine neue Medikation verwirrt. Ihre Tabletten wurden allerdings im Zimmer gelassen.
Nachdem ich Rücksprache mit der Ärztin hielt, wurden diese Abgesetzt und der Zustand besserte sich.
Als neue Medis angesetzt wurden, erfuhr sie nicht, warum oder wiso diese gewechselt wurden, bzw. wofür die neuen sind und welche Nebenwirkung die neuen haben.
Es kommen also keine Infos, wie im Versuchslabor.
Meine Mutter klagt wohl, dass eine Nachtschwester sehr unfreundlich ist, die Schwerstern sind aber generell in Ordnung. Ein Arzt hat sie auch nur 2 mal gesehen, einmal bei der Aufnahme, einmal am Dienstag.
Zu Therapien kann sie noch nichts sagen, da sie erst heute los gehen (seit Donnerstag ist sie in der Klinik).
Telefon soll 30€ kosten, Fernsehen 40€.
Meiner meinung ein Wucherpreis, zumal bei einem Telefon sowohl der Patient beim raustelefonieren als auch die Anrufer 14 Cent pro Minute zahlen müßen.
Der Zustand der Zimmer erninnert mich eher an einem alten Krankenhauszimmer (70er Jahre), wie an einer ReHa-Einrichtung.
Abendprogramm oder ähnliches wird nur Leuten angeboten, die alleine den Flur von ca. 300 Metern bewältigen können.
Immobile Personen, oder Personen mit beschränkten Gehvermögen können daher an diesen Aktionen nicht teil nehmen.
Weiter gibt es keine Waschmöglichkeiten für Wäsche, wodurch Patienten auch auf Angehörige angewiesen sind, wenn sie von weiter weg kommen.
Das Mittagessen ist mangelhaft und ich überlege schon, ob ich meiner Mutter bei nächsten Besuch nicht was von McDonalds mitbringe, da es wesentlich besser schmeckt, oder ob ich essen auf Räder bestelle, damit sie was vernünftiges bekommt.

3 Kommentare

MiBo73 am 09.03.2010

Mitlerweile ist meine Mutter mit schweren Neurologischen Ausfällen in einem anderen Krankenhaus.
In der Mediclin wurde, trotz Harnverhalt, Nitrofurantoin gegeben. Nach der ersten Gabe ist sie bereits gestürzt und hatte Schmerzen in Füßen und Händen, sowie Muskelschwäche.

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5 Wochen RRK

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Betreuung
Kontra:
"Küche"
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

da kann man gesund werden

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Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
alles
Kontra:
küche
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

ich war im jahre 2009 für sechs wochen dort. die medizinische betreuen und behandlung fand ich echt super. auch das personal zeigte sich immer von der guten seite. kurz: es ist war echt klasse dort.
nur einen punkt fand ich leider nicht so gut und das war die mittagsküche. an frühstück und abendbrot gabs nix zu beanstanden, aber beim mittag essen ist ganz gehörig nachholbedarf.

Nicht für Herzkranke Patienten!!!

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2010
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ist nicht für Herzkrane geeignet.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Gab es keine..)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Nicht so Toll..)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Die Verwaltung war überfordert..)
Pro:
Sehr schöne Zimmer und schöne Gegend.
Kontra:
Ärzte und andere Angestellte geben sich keine Mühe.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es wird in dieser Klinik nicht auf die Bedürfnisse des Patienten eingegangen. Die Ärzte haben keine Zeit und beantworten einem auch keine Fragen. Um ein Medikament zu bekommen, Schmerzmittel, Magen, oder sonstiges muss man schon betteln.
Die Zimmer sind OK, aber für TV bezahlt der Patient 40€,
"ZU TEUER".
Das Dienstleistungsangebot ist auch nicht gut.
Die Klinik ist nicht für Herzkranke Patienten geeignet.

Der blanke Horror

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Rein gar nichts
Kontra:
Alles
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter wurde zur Rehabilitation nach einem Oberschenkelhalsbruch in die Rhein Ruhr Fachklinik überwiesen.
Vom ersten Moment an hatte ich den Eindruck, das dieses Haus dazu nicht geeignet ist. Die Atmosphäre ist abweisend, die Räume sind aus dem letzten Jahrzehnt, die Einrichtung der Zimmer traurig und abgewohnt. Pflegepersonal ist so gut wie nicht vorhanden, der Geruch, wenn man die Station (Haus 4, erste Etage) betritt dreht einem den Magen um.
Die Mahlzeiten sind ungeniessbar. Das Abendessen steht ab dem Nachmittag auf dem Flur, die Brotscheiben sind am Abend dementsprechend vertrocknet. Die Mittagsmahlzeiten habe ich für meine Mutter gekocht und ihr täglich gebracht.
Meine Mutter hat bei Ihrer Aufnahme eine Unverträglichkeit für bestimmte Medikamente angegeben, die ihr dann doch verabreicht wurden.
Maßnahmen zur Wiedererlangung ihrer Beweglichkeit wurden so gut wie nicht eingeleitet. Meine Mutter war allein dafür verantwortlich, sich einmal am Tag auf ein Sitzfahrrad zu begeben um dort etwas zu trainieren.
Unsere Familie sah sich nach 11 Tegen veranlasst, meine Mutter in ein anderes Haus zu bringen, damit sie wieder auf die Beine kommt.
Nach 5 Tagen dort hat sie mehr Beweglichkeit erlangt, als nach 11 Tagen in der Rhein Ruhr Klinik.

1 Kommentar

heike50 am 16.08.2010

Würden alle "Angehörige "so aufpassen ,wie Sie- dann würde sich auch in Kliniken etwas "positiv"verändern. Dann wird die Klinik hellhörig, wenn zuviele Patienten flüchten. Aber die Klinik wird ja auch gut bewertet im Forum-ist wohl nicht überall "Unzufriedenheit".Und das ist gut so.

Nicht sehr empfehlenswert

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapeuten
Kontra:
Rest
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mein Mann war 3 Wochen in dieser Einrichtung. Gemacht wurde nicht sehr viel. Einen Arzt hat er bei dem Aufnahmegespräch gesehen. Visiten wurden entgegen dem vorherigen Prospekt nicht abgehalten. 1 x die Woche konnte man sich in eine Schlange von Patienten (4 Etagen) für eine Stunde, kurz vor dem Mittagessen anstellen, wenn man Fragen hatte. Von einem Abschlußgespräch wollen wir erst gar nicht reden. Medikamente wurden nicht anders eingestellt, sondern nur die Inhaltsstoffe halbiert und die Medikamenteneinnahme verdoppelt. Das Mittagessen war ganzn o.k., auch für Angehörige aber die anderen Mahlzeiten. Na ja. Von dem Frühstück am Sonntag ganz zu schweigen, eiskalte, harte Eier, 1 Sorte Wurst 1 Sorte Käse. Auch die Raumpflege ließ zu wünschen übrig. Die Nägel vom Vorgänger lagen noch in der Ecke. Noch einmal zur Reha in dieses Haus? Nie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Kantinenversorgung

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Frauen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Essen unzumutbar
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Versorgung ist tragbar.
Essen ist absolute Zumutung da jeden Tag der selbe kleingehackte Frass, allein der Anblick macht krank.
Als Patient muss man weglaufen, was viele Patienten auch nach meiner Beobachtung machen.

NIEMALS WIEDER!!!!!

Diese Bewertung geht nicht in die Gesamtbewertung ein

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (detailliert im Bericht)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden (Kommt drauf an,an wen man da gerät...)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden (Therapeuten sind klasse und hilfsbereit)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Dispo der Thermine ist toll und sehr flexibel)
Pro:
wenig(siehe Bericht)
Kontra:
ZUVIEL!!!!FÜR EINE ZEILE
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin z.Zt.noch in der o.g. Klinik und es ist meine erste Reha.Ich habe mehrere Rehakliniken verglichen und es hörte sich ganz gut an,was im Internet dazu stand.Und es war auch eine der schnellsten Kliniken,wo ein Platz frei war und daher fiel meine Wahl auf diese Klinik.Zusammengefaßt kann ich nur sagen,daß das negative hier überwiegt:also bitte nicht auf die Neuro hier freiwillig gehen!!!!!!Zum Pflegepersonal:einige Nette aber die meisten Mitarbeiter sind unfreundlich,desinteressiert und sind kein bißchen hilfsbereit(habe u.a.1 1/2 Tage auf Augentropfen für ne eitrige Bindehautentündung warten müssen und nur weil ich,,genervt,,habe und gesagt habe das wir vor nem Wochenende stehen und ich diese Tropfen haben will habe ich sie wohl dann doch noch bekommen!)Habe meine Blutwerte einmal einsehen wollen und gefragt ob ich mir die Seite mal,,ausleihen,,könnte zum durchlesen(habe selber auch einen medizinischen Beruf und von daher ein wenig Ahnung davon).Als Antwort bekam ich von dieser netten Schwester gesagt,das sie doch keine Ausleihstation wäre und ich da am Dienstag in der Visite fragen solle.Na wenn das nicht nett ist oder??Die Oberärztin geht garnich!!Die hat keine Ahnung und sie wollte nochmal gucken,ob ich ein Loch im Herzen habe,obwohl diese Untersuchung in Hagen schon aufs genaueste durchgeführt worden ist(Originalton:naja kann ja sein das da vielleicht doch jetzt eins ist.)Dieses Loch schließt sich bei der Geburt oder ebend nicht!!!Und wenn es nich da ist, ist es nicht da-ganz einfach.Der Professor ist toll!!!Der nimmt sich Zeit für die Patienten und erklärt alles gut verständlich.Nimmt aber auch Kritik an genauso wie der Dr.Brosig-an beide ein großes Lob!!.Die Therapeuten sind fast ausschließlich alle sehr bemüht uns Patienten zu helfen und sind auch sehr freundlich und hilfsbereit!Dickes Lob!Beim Essen fällt einem das absolutes Zweiklassensystem auf,das hier herrscht.Wir bekamen z.B.einen Sonntag ne Frühlingrolle mit Soße und der Privatpatient Filetspitzen mit was weiss ich nich.....das kanns echt nicht sein.Und wenn man im Essenssaal fragt,ob es auch noch andere Marmelade außer Himbeere und DiätAprikose gibt,bekommt man zu hören:die muß erstmal alle werden und dann gibts die anderen auch wieder!!Das Essen ist häufig kalt und schmeckt auch häufig nich so wirklich toll.Möhren gibts fast täglich in allen Variationen und von daher ist die Abwechslung hier nicht so groß.Irgendwann kommen einem diese auch aus den Ohren.Personal im Essenssaal:die meisten sind unfreundlich und zickig und wenn man sich mal 2 Stühle weitersetzt heisst es gleich im patzigen Ton das man das nicht darf.Aber zum Glück gibt es 2 nette Mitarbeiterinnen auch hier-ein Lichtblick.Die Sauberkeit sowohl auf den Zimmern als auch in der Teeküche auf der Station sind zeitweise katastrophal.Der Rand über dcer Steckdose in der Küche und der Herd haben schon Jahre kein feuchtes Tuch mit Putzmittel mehr gesehen.Habe der Putzfrau nach 10 Tagen meines Aufenthaltes mal gesagt,das sie auch mal den Bereich zwischen der Toilette und der Wand putzen sollte,denn da liegen Haare und Staub!Ist das meine Aufgabe die Putzfrau anzulernen?? Wenn hier mal das Gesundheitsamt vorbeikäme.....viel Spaß!!Die Zimmer sind ganz ok aber wieso es ein Krankenhausbett gibt,wenn man auf der Station ist wo die schon wieder fitten Patienten sind,weiss man nicht.Es geht auch anders.In Haus 7 gibts Zimmer mit Teppich und nem normalen Betten,die einen gewissen Hotelzimmercharakter haben.Da läßt es sich angenehmer die Zeit verbringen als im,,Krankenhauszimmer,,.So und zum guten Schluß noch ein paar Worte zum Thema Veranstaltungen und Möglichkeiten für die Patienten:wer hier nich einigermaßen körperlich fit ist,ist fast an sein Zimmer/ans Haus gefesselt.Die Klinik liegt auf dem Berg und wer nich so fit im Laufen ist,hat dadurch ein Problem,wenn er mal etwas unternehmen oder erledigen will.Es fährt zwar 2 mal die Woche ein Kleinbus nach Kettwig aber am Samstag fährt der z.B. um 14.15 Uhr und viele Geschäfte schließen aber um 14 Uhr.Schlau geplant.Das Freizeitangebot ist eine Katastrophe auch für die jungen Leute.Die Sauna ist kaputt und man überlegt,ob man sie überhaupt repariert oder gleich neu macht.Na mal gucken wieviele Jahre dafür wohl noch ins Land gehen.Die Schwimmhalle ist am Wochenende,wo man ja auch mal Zeit hätte von 8.30-10 offen.Alles hier ist relativ alt und marode.Naja es wird gespart,wo es geht und so sieht es hier auch aus und so fühlt es sich auch an.So ich hoffe ich konnte den Einen oder Anderen Patienten helfen bei seiner Entscheidung für oder gegen dieses Haus helfen!!!

Gutgefühlt !

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (.. keinerlei Probleme ...)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (... durch Beratung und Schulung viel gelernt ...)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (...fällt mit nichts negatives dazu ein ...)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (...auch hier : keinerlei Probleme)
Pro:
...durchaus zufrieden ...
Kontra:
... fällt mir nichts negatives ein. Gibt immer Leute die über irgendwas meckern ...
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Personal wie Ärzte/Schwestern/ und Therapeuten sehr freundlich und kompetent. Speisesaal in der Qüalität der Speisen ,Terminplanung und Sauberkeit perfekt.
Habe mich3 Wochen lang gut aufgehoben gefühlt.

Nie wieder!

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (einfach nur mangelhaft)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (total überfordert)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
nicht aber auch gar nichts!
Kontra:
alles erdenkliche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Freundin nach Schlaganfall in Kettwig angekommen.
Erster Eindruck: nichts ist organisiert, ganz miese Zimmer, Betten werden nach 1 1/2 Wochen nich frisch bezogen.
Nach 2 Wochen 3 mal Pysiotherapie. Viele Therapien sind einfach ausgefallen. Professoren und Ärzte total überfordert.
Absolut nicht zu empfehlen. Nach 2 Wochen wurde dann gesagt das man meiner Freundin hier nicht helfen kann. Hauptsache Kohle kassiert! Wird alles ein Nachspiel haben.

NIE WIEDER !!!!!!!!!!

1 Kommentar

heike50 am 16.08.2010

Welches Nachspiel? Ärztekammer?-Hält zu den Ärzten.
Prozess? Sparen Sie sich das Geld-no Chance -zu gewinnen !!

Nicht Kompetenz genug

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Zu viel Verwaltung)
Pro:
Kontra:
Mehr Menschlichkeit
Erfahrungsbericht:

Einigermaßen zu frieden,obwohl man sich mehr um die Patienten kümmern müßte. Zimmer Dreckig Hohe Kosten für TV und Telefon. Bei Abreise nach 5 Std. anruf aus Klinik fur Radiator,Toilettenerhöhung und Badewanneneinsatz zum selber mitnehmen. Unverschämt sowas einen betagten Herrn aufzulasten. Als Angehöriger finde ich das Unzumutbar.

Ich kann nur positiv berichten.

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Therapeuten und Ärzte top
Kontra:
Kann nichts angeben.
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war fast 8 Wochen zur ambulanten Reha in der Klinik, d. h. ich habe um 08:00 Uhr angefangen und war gegen 16:00 fertig. Ich habe aufgrund meiner Beschwerden den Fahrdienst der Klinik in Anspruch genommen, d. h. ich wurde morgens abgeholt und nachmittags wieder nach Hause gefahren. Manchmal entstanden Wartezeiten, da man mit mehreren Patienten zusammen gefahren worden ist. Ich bin von den Ärzten und Therapeuten sehr gut behandelt worden. Alle waren sehr motiviert und aus meiner Sicht fachlich sehr gut ausgebildet. Ein besonderes Lob muss ich der Physiotherapie, der Schreibgruppe, der Entspannungstherapie (Jacobsen) und der Neuropsychologie aussprechen. Der Oberarzt Herr Battling hatte auch kurzfristig Zeit wenn akute Beschwerden auftraten. Herr Wildenhain hat alles sehr gut organisiert. Mein Therapieplan war mit ca. 8 Anwendungen pro Tag immer gut ausgefüllt. Das Essen war gut, aus meiner Sicht gab es überhaupt kein Anlaß zur Kritik. Meine Beschwerden sind in der Zeit zurückgegangen. Ich habe viel von den Therapien in meinen Alltag mitgenommen. Es gab natürlich auch Patienten, die dort völlig fehl am Platz waren, die ständig was zu meckern hatten und denen es nur darum ging, Therapien ausfallen zu lassen um schnell nach Haue zu kommen.

Therapie: gut, das 'Rötsch'-Reha-Haus: unzumutbar

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Orthopädie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (betr. nicht die Therapiemaßnahmen)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
professionelle Therapeuten mit guter Therapie-Ausstattung
Kontra:
unzumutbare und menschenunwürdige Zustände im Bereich Verpflegung, Atmosphäre und Gebäudelogistik
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

meine Schwiegermutter (86) wurde in Kettwig nach einer OP am Knie (neues Knie-Gelenk) in 'der Rötsch' 3 Wochen lang reha-mäßig betreut...und wird nie wieder dorthin wollen!
Die therapeutische Betreuung war zwar erstklassig, aber alles andere katastrophal: für eine ältere Dame unzumutbare und kaum zu bewältigende lange Wege zu den diversen Therapien, eine zum Teil qualitätsmäßig unglaublich schlechte Kantinen-Verpflegung und patienten- und menschenunwürdige Massenabfertigung - die freundlichen, immer präsenten und absolut professionellen therapeutischen Kräfte konnten einem leid tun, da sie die durch diese fürchterlichen Zustände in diesem mittlerweile kaum noch zu renovierenden 60er-Jahre-Bau zusätzlichen psychischen Belastungen kaum auffangen konnten. Man muß den Eindruck gewinnen, dass das Reha-Management aus ihrer 'Fabrik' noch alles herauspressen möchte...kurz vor dem Abriss!

1 Kommentar

heike50 am 16.08.2010

Wer kontrolliert das schon ?? Niemand.

Alles bestens

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
PErsonal und Behandlung
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte immer das Gefühl absolut professionell und vor allem menschlich vom Klinikpersonal behandelt worden zu sein. Die Klinik ist zwar recht groß, aber es wird an allen Ecken renoviert und etwas für das Wohlfühlen der Patienten getan.

Engagiertes und fachkundiges Personal

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Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Zielführende Einrichtung
Kontra:
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Mein Vater (77 Jahre) wurde einer Herzklappen- und Bypassoperation in Wuppertal unterzogen. Er wurde einige Male transportiert, z.B. vom Heimatkrankenhaus und zurück, zu diversen Untersuchungen außer Haus und zur Reha. Wenn man das unbeschadete Ankommen am Trankenbett als Erfolgsrichtschnur verstehen würde, wären alle Transporte voll daneben gegangen. Es geht los bei Taxi statt Krankenwagen, geht über schlecht gefederte Krankenwagen über Wuppertals Kopfsteinpflaster, oder Besuch eines Zahnarztes ohne Rollstuhlzugang (er wurde getragen) und gipfelte im Transport zu einer Reha in Bad Driburg (ca. 200 km entfernt), wo er als rehaunfähig abgewiesen und ins nächst gelegene Krankenhaus transportiert wurde. Vor diesem Hintergrund kam mir die Ankunft in Kettwig vor, wie das Anklopfen an der Himmelspforte. Alles hat geklappt. Natürlich wäre es wieder schief gegangen, wenn sich die Verwaltungskünstler durchgesetzt hätten. Doch in Kettwig gibt es selbst denkende und selbst handelnde Schwestern. Sofort bei Ankunft wurde der Fehler bemerkt und eingegriffen ( Danke an Schwester Ingrid und Ingrid). Ich schreibe diesen Bericht, da ich hier in diesem Forum vorher die negativen Berichte gelesen habe und Angst hatte, meinen Vater dorthin zu schicken. Mein Vater fühlt sich therapeutisch und medizisch sehr gut betreut und menschlich gut behandet. Das Essen schmeckt im sehr gut. Die Zimmer liegen auf einer Ebene parterre und sind für Rollstühle, Rolatoren und Menschen mit Platzangst sehr geeignet. Die Ebene darunter wird mit Pflegepesonal betreten. Die Bauart (kleine Hallen, Räume, Massageräume, Bäder, Kiosk ...) und das rege Treiben dort ließ mich beim ersten Mal vermuten, dort werde ein Film gedreht. Doch das führt jetzt zu weit. Wenn ich mir viel Mühe geben würde, etwas Negatives zu finden, könnte ich ein paar Kleinigkeiten nennen. Doch das tue ich hier nicht, weil Sie in keinem Verhältnis zu den positiven Dingen stehen, die dort bewirkt werden. Ich empfehle Ihnen diese Klinik.

2 Kommentare

Cop1161 am 13.08.2010

Lieber DrGodon,
falls sie nochmal hier vorbei schauen, ich wünsche ihrem Vater weiterhin alles erdenklich gute und hoffe er hat sich inzwisch gut erholt. Sie haben als angehöriger das Recht hier positiv zu schreiben! Aber wenn sie 5 Wochen als Patient hier waren, würden sie die Sache wahrscheinlich auch anders beurteilen.
Wie gesagt ich freue ´mich für sie und ihren Vater, daß sie heir andere Erfahrungen gemacht haben.
Weiterhin alles gute.

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Nie wieder!!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich musste jetzt vier Wochen in dieser "Fachklinik" verbringen und werde wohl doppelt so lange benötigen um mich von dieser "REHA" zu erholen. Mein Fazit: Hier will man mit minimalsten Aufwand maximalen Gewinn machen. Den total verdreckten Teppich in meinem Zimmer werde ich wohl so schnell nicht vergessen.Lage, Ausstattung, Essen, ärztliche Betreuung absolut mangelhaft. Ich kann nur jeden Patienten, insbesondere wenn er gehbehindert ist, bedauern wenn er in diese Klinik eingewiesen wird.

AHB

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Pro:
Therapeutisches und Ärztliches Team
Kontra:
Zimmerausstattung, hohe Telefonkosten, hohe Mietgebühren für TV Gerät
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Meine Mutter befindet sich zur Zeit zur AHB nach einem Schlaganfall in Essen Kettwig.
Als Angehörige kann ich nur positives sagen.
Die anfängliche Lethargie mit der meine Mutter dort gestartet ist, ist fast komplett verschwunden.
Sie muss sich jetzt wieder viel mehr bewegen (durch die langen Wege), macht nun wieder Dinge für sich!
Die ganzen Therapien, Gespräche und Anwendungen scheinen ihr sehr gut zu tun. Über das Therapeutische sowie das Ärztliche Team kann man (bis jetzt) nur positives sagen.
Es gibt nur 2 Kritikpunkte. Erstens :Die hohen Telefonkosten, die entstehen, wenn ein Patient das Telefon im Zimmer anmelden muss, weil er zur Zeit mit einem Handy nicht zurecht kommt. Auch für die Anrufer entstehen hohe Kosten, da die Klinik nur 01805 Nr. vergibt!!
Als zweiten Kritikpunkt sehe ich die hohen Gebühren für ein TV Gerät, welches man mieten kann. Zusätzlich zu den Mietgebühhren muss der Patient noch 0.80 Cent GEZ Gebühren pro Tag entrichten. Bei einer längeren Kur kommt da doch einiges an Kosten auf den Patient zu.
Nun gut, trotzdem fühlt sich meine Mutter dort gut aufgehoben!Und das ist doch schliesslich das wichtigste;-)

Keine Reha-Klinik zum Genesen

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Eine Erholung von einer schweren Operation findet kaum statt.)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Medikamente wurden trotz angegebener Unverträglichkeit weiter verordnet, Nebendiagnosen wurden nicht beachtet.)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Pat. war trotz Anmeldung durch die Sozialarbeiterin des Herzzentrums MediClin Lahr für den Aufnahmetag nicht vorgemerkt. Der Transport nach Hause durch ein Fahrunternehmen wurde mit viel Widerstand durch das Ärtzl. Personal befürwortet.)
Pro:
Therap. Team und Pflegepersonal kompetent
Kontra:
Ärztl. Engagement ist durch Desinteresse gekennzeichnet. Zimmer mangelhaft. Essen lieblos, einfallslos und nicht unbedingt schmackhaft
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die medizinische Versorgung ist mangelhaft. Nebendiagnosen wie heftigste Rückenschmerzen und z. B. steigender Cholesterinspiegel finden keine Beachtung. Ein Belastungs-EKG fand erst am Tag vor der Entlassung statt, Blutbildkontrollen wurden außer am Aufnahmetag nicht durchgeführt. Die Zimmer sind alt und unzweckmäßig, für frisch Operierte nicht geeignet. Essen lieblos und einfallslos. Das therapeutische Team und das Pflegepersonal sind engagiert und kompetent.

Wenn Reha dann gerne wieder nach Kettwig

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Personal und Therapien
Kontra:
kaum etwas
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich kann nur gutes über die Klinik berichten. War bis vor einer Woche als Patient dort und kann nur sagen das es sich für mich gelohnt hat!
Ich hatte immer das Gefühl das sich dort wirklich alle, besonders die Therapeuten, richtig für meine Gesundheit eingesetzt haben. Die Fortschritte die ich dort in der Reha nach meiner OP gemacht habe waren riesig. Sicher könnte man bei den Freizeitangeboten noch mehr anbieten (für die Abende) aber ansonsten fällt mich nichts großes ein was nicht gut war.
ICh werde zwar hoffentlich so schnell keine Reha mehr benötigen, aber wenn dann würde ich sofort wieder nach Kettwig gehen.

Super Betreuung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Stationsarzt, Physiotherapeuten
Kontra:
das Mittagessen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Super Physiotherapeuten, sehr engagiert. Der Stationsarzt (Dr. Dr. Kuszlik) war sehr nett und hat sich immer Zeit genommen, wenn man ein Problem hatte. Der Ober- und Chefarzt hat sich ca. 1 Minute Zeit genommen, einem die Hand geschüttelt, sich irgendetwas in den Bart gemurmelt und ist weiter zum Nächsten gegangen. Die Abläufe waren ok, da ich denke, dass es sehr schwierig ist, bei solch vielen Patienten allen gerecht zu werden. Ich habe mein Therapieziel erreicht und das ist das was zählt!!!

Gute Behandlungen

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2009
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Mitarbeiter und Therapien
Kontra:
nichts wesentliches
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kann nur Positives berichten. Zwar lag ich fast vier Wochen in der Klinik und wünsche natürlich niemanden so lange in eine Klinik zu müssen. Aber wenn mann eine gute Reha absolvieren möchte ist man in Essen-Kettwig gut aufgehoben. Das Therapeutenteam war einfach super. Ebenso wie die Pfleger und Schwestern. Da die Klinik sehr groß ist, ist man zwar viel unterwegs, aber das ist ehrlich gesagt gar nicht so schlecht. Mir hat die ZEit dort jedenfalls viel gebracht.

Eine echt gute Klinik

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Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Pro:
Kompetente Mitarbeiter, Gute Behandlung
Kontra:
Kaum Freizeitangebote
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Also ich war vor einiger Zeit in Behandlunng dort und kann die Fachklinik nur empfehlen. Natürlich ist das Gebäude schon etwas älter. Aber das ist mir als Patient echt nicht so wichtig. Absolut positiv sind die sehr kompetenten und herzlichen Therapeuten und Ärzte die mir unheimlich geholfen haben über meine Erkrankung hinweg zu kommen. Soviel Engagement habe ich nur selten erlebt! Von mir also ein großes Lob an die Fachklinik Rhein Ruhr

Ich war zur Therapie und nicht auf Urlaub

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 08/09
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (Ich würde wieder hier hin kommen)
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungweniger zufrieden (Soziale Beratung? - Ich nehme niemandem etwas weg ...)
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden (kompetent)
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Mein Eindruck? - Voll automatisiert)
Pro:
Therapie - ganz klar, Freundlichkeit, Service
Kontra:
Umgang mit Diät- und Diabetes- und Essen in der Küche
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zur bevorstehenden Therapie bin ich als Kassenpatient in erster Linie ohne Erwartung gekommen, deshalb konnte ich auch keine negative Erfahrung machen.

Therapie heißt Behandlung - Man_ / Frau sollte wollen, hier, auch mittels Hilfestellung von Therapeuten, zu lernen, selbst wieder handeln zu können.

Nach 6 Wochen stationärem Aufenthalt, einem tollen Weihnachtsurlaub bin ich wieder zu Hause und bin mit "Anschlußbehandlungen" beschäftigt".
Es ist gut, dass es nicht wie beim Brezelbacken zugeht, wo man ständig bespaßt wird.
Ich habe mit den Ärzte und Therapeuten gesprochen, meine Ziele klar abgesteckt, was geht und was nicht, und mir auch den Spaß und vor allem Ruhe gegönnt.
Die Wege zur Futterkrippe sind notwendig, überall stehen Stühle zum sitzen und ausruhen ...
Abschließend war der Aufenthalt für mich eine ´Runde Sache´.
Ich finde es nicht richtig, dass eine Vorauswahl - Die Klinik ist gut, die hier nicht - schon in operierenden Kliniken getroffen wird.
Da rät z. B. ein Prof. im Klinikum einem Privatpatienten; "Gehen Sie doch lieber in eine andere Klinik, diese hier ist am Boden"; - und solche Sprüche

Was mich gestört hat, war eigentlich nur die Art und Weise, wie zu meiner staionären Zeit hier mit Nahrungsmitteln umgegangen wurde. Manches war echt beschämend ... - Hier sollte vielleicht schon mal beim Wareneingang (aus)sortiert und zurückgeschickt werden. Ach ja, wie es sein soll - Als Diabetiker hat man hier ohne Wissen um Nahrungsmittel keine Chance, es gibt keine Hinweise auf BE, wieviel ich zur Berechnung zur Korrektur berechnen sollte, (wofür gebe ich meine BE an? - spielen eh´keine Rolle ...).

...nie wieder

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Neurologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Therapeutenteam
Kontra:
s. Erfa-Bericht
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Junges, motiviertes Therapeutenteam. Ärzte mit konventionellen verstaubten Ansichten. Pflegepersonal überfordert. Organisation katastrophal. Keine behindertengerechten Einrichtungen. Mit dem Rolli vom Klinikausgang direkt auf die Straße. Kein "grün", kein Park, kaum Möglichkeiten gefahrlos spazieren zu gehen/fahren.

Therapie bei inkompletter Querschnittlähmung

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapie und Therapeuten
Kontra:
Essen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich kann nur positives sagen.
Nach einer OP und sich daraus ergebenen inkompletten Querschnittlähmung war ich 4 Monate in Bochum im Krankenhaus. Dort wurde gesagt, ich würde wohl nicht mehr aus dem Rollstuhl kommen. Da kam ich hier zur Reha. nach nun fast 3 Monaten hier im Haus kann ich mich einige Meter mit dem Rollator fortbewegen.
Es sind zwar nicht die Massen an Therapie, aber es kommt ja auch auf Qualität und nícht auf die Quantität an. Außerdem braucht man ja auch Ruhephasen. Die Therapeuten sind alle sehr freundlich und sehr motivierend.
Die Schwestern und Ärzte haben immer ein offenes Ohr und sehr hilfsbereit.
Die Zimmer lassen etwas zu wünschen übrig, aber das ist für mich auch zweitrangig. Das Essen könnte auch ein bischen besser sein, aber man findet immer etwas.
Gut, die Klinik ist wirklich sehr abgelegen, aber es wird 2 mal in der Woche eine Fahrt nach Kettwig angeboten.
Ich würde die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen.

nacher Kränker als vorher

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (sehr alter bau)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Pro:
grüne Lage
Kontra:
alles mist
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War 3 Wochen da. Mit Zimmer hatte ich Glück super Lage mit Balkon. Von den Anwendungeb her war auch alles ok,nette physiotherapeuten. Nur alles andere war nicht ok.hatte schlechtes Blutbild hat sich keiner drum gekümmert .Der Endlassungsbrief endhielt falsche Aussagen aber bleibt ja nicht aus ,nach 6 Tagen Aufenthalt wurde schon Endlasungsgespräch geführt. Noch einmal dahin NEIN NEIN !!!

Sehr große Rehaklinik, weite Wege

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Therapien
Kontra:
Lage der Klinik, Ärzte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Es handelt sich hierbei um ein sehr großes, abgelegenes Haus. wenn man an Krücken läuft, kann man dort nur mit Mühe um das Haus gehen. In der Klinik selbst hat man weite Wege und man ist froh, wenn man pünktlich zur Therapie erscheint. Ich hatte ein sehr schönes Einzelzimmer mit großem Balkon, aber es gibt auch Doppelzimmer. Das Zimmer wurde in 1 - 2 Minuten gereinigt (man kann sich vorstellen wie), geputzt wurde nur bei meinem Einzug einmal. Zu bemängeln sind auch die hohen Telefonkosten und wenn man sich einen Fernseher leistet, wird man auch arm. Der zuständige Oberarzt kam kurz zur Visite, fragte kurz nach dem Befinden und das wars. Als ich nach 1 1/2 Wochen noch immer keine Einzeltherapie-Krankengymnastik auf meinem Therapiezettel hatte, sprach ist ihn darauf an, so dass ich in der letzten Woche endlich Krankengymnastik hatte. Ich erachte dass für sehr wichtig nach einer Hüft-OP, warum macht man sonst eine Reha! Als ich aus der Reha entlassen war, musste ich erst einmal alles aufarbeiten. Die Physiotherapeuten und auch die anderen Therapeuten waren immer sehr um einen bemüht. Auch im Speisesaal wurde man sehr nett bedient. das Essen war mittags ganz gut, morgens und abends wiederholte es sich immer.

Das könnte die Klinik noch verbessern

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden
Pro:
Ärzte, Physiotherapeuten
Kontra:
kaum Freizeitmöglichkeiten
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Physiotherapeuten sind alle unheimlich nett und leisten sagenhaft gute Arbeit. Auch die Ärzte sind kompetent und immer für den Patienten zu sprechen. Mein Zimmer war sehr schön und sehr gut ausgestattet. Allerdings bin ich erbost über die Telefonanlage, die nämlich die 01805 beinhaltet, d.h., super teure Gespräche. Außerdem würde ich jedem empfehlen, einen eigenen Fernseher mitzubringen, ansonsten fallen für 3 Wochen Gebühren von 41,60 € an, was natürlich überhaupt nicht gerechtfertigt ist. Das Essen könnte besser sein, aber verhungern tut man nicht. Die Service-Kräfte sind sehr freundlich und immer ansprechbar. Die Sauberkeit der Zimmer lässt allerdings zu Wünschen übrig. Einmal in der Woche gibt es zwei Handtücher (weiß) und ein Badetuch. Gewischt und gesaugt wird zweimal in drei Wochen. Daran müsste die Klinik noch arbeiten. Was meiner Meinung nach noch fehlt, ist eine Waschmaschine und einen Trockner. Denn wer Verlängerung erhält, müsste ja vielleicht mal etwas waschen. Ansonsten war ich sehr zufrieden und habe dort eine sehr schöne Zeit verbracht.

Diese Reha war die falsche Entscheidung

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Orthopädie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2008
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Pro:
Ausgabe u. Qualität des Mittagessens
Kontra:
Therapieplan, Eingehen auf den Patienten
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Nach einer Hüft-OP war ich 15 Tage in dieser Klinik und mußte anschließend einen längeren Beschwerdebericht verfassen.
Eher eine Gesundheitsfabrik, in der der Therapieplan eher vom Computer(Kontingent, Zeitraster etc.) als von den Therapeuten erstellt wird, was vor Jahren noch anders war, aber unter der Leitung von Mediclin zählen wohl mehr wirtschaftliche Gesichtspunkte. Habe jetzt mehr Probleme im operierten Bein, als nach der KH-Entlassung, fühlte mich als Patient in ein Massenschema gepresst, mußte mich um Vieles selber kümmern, kein individuelles Eingehen auf meine spezielle Situation. Habe in dieser Zeit 4 Ärzte und ca. 40 Therapeuten behandlungsbezogen kennengelernt. War froh, als diese Zeit vorüber war. Bin jetzt in med. Profihänden, um die Zeit aufzuholen.

Menschenverachtendes Verhalten !!!

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Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2007
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Pro:
Kontra:
Qualifikation und Fachkompetenz der behandelnden Ärzte
Erfahrungsbericht:

"Krank zu sein ist keine Schande". Nicht so in der neurologischen Abteilung der FRR.Hohn, Spott, Beleidigungen und Lügen in der übelsten Form muß man sich dort bieten lassen.Das die Reformen im Gesundheitswesen qualitative Abstriche für die Patienten bedeutet muß man Wohl oder Übel akzeptieren. Aber das Planstellen von qualifizierten Medizinern von 1 Eurojobprobanten besetzt werden geht wohl entschieden zu weit. Anders lassen sich die Vorfälle für mich nicht erklären. Es ist weiß Gott nicht meine Art mich in dieser Form zu einem Thema zu äussern, aber was dort vorgefallen ist war allerunterste Schublade. Im interesse zukünftiger Patienten hoffe ich das sich dieser Zustand schnellstmöglich ändert. M.F.G. Ehemaliger Patient der FRR.

2 Kommentare

Inge65 am 28.12.2007

Guten Tag,

ich wollte in der Fachklinik Rhein/Ruhr an dem Programm "Irena" teilnehmen, bzw. der Oberarzt meiner Reha - Maßnahme hat mir dieses Programm zur Nachsorge empfohlen und mich in Kettwig angemeldet im Bereich: Orthopädie. Dieses Programm soll normalerweise nach der Arbeitszeit stattfinden.

Ich kann in Teilen ihre Einschätzung über die Klinik übernehmen obwohl es zu keiner Behandlung kam.Man hat mir schon beim ersten Telefonat gesagt, ich sollte mir doch eine andere Klinik suchen, dies Irena -Programm liefe nur nebenbei und außerdem müsse ich mit dem Training bei ihnen stets bis 16.00 Uhr fertig sein, da wäre Feierabend.

Ich startete noch vier weitere telefonische Versuche um herauszufinden, ob ich dort angemeldet sei und wann ich den ersten Termin hätte. Leider wurde ich immer nett oder auch weniger nett vertröstet. Ein Rückruf fand nie statt. Ich werde mich bei dem Chefarzt hoffentlich noch persönlich beschweren können, der war bisher auch nicht zu sprechen.

Im Vergleich dazu: Die an diesem Programm ebenfalls teilnehmende Klinik in Hattingen hat mir beim ersten Anruf einen zeitnahen Termin binnen einer Woche anbieten können und hat arbeitnehmerfreundliche Öffnungszeiten bis 22.00 Uhr. Toll!

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