Ich bin vergangenen Samstag im Zuge eines Notfalls (Fersenbruch beim Sport), für kurze Zeit im Notfallzentrum des EVK-Mettmann gewesen. Die Bearbeitung meines Falls verlief sehr schnell, war unkompliziert und vor allem dank des Personals sehr kurzweilig.
Die Aufnahme war unkompliziert und auch die Wartezeit bis zum Röntgen in kurzer Zeit vorbei auch wenn keineLangeweile geherrscht hat. Die Pfleger (M & L) die Schicvt hatten haben mich gut betreut und auch meine Entlassung weil ich heimatnaher stationär aufgenommen werden wollte würde zügig bearbeitet. Dank Pfleger M (der mich hauptsächlich versorgt hat) der seinen Job mit viel Ruhe aber auch dem für mich und meine Begleiter passenden Humor erledigt hatte ich trotz Knochenmuß im Fuß noch Spaß bei der Versorgung.
Der diensthabende Arzt soll ebenfalls nicht vergessen werden, auch er hat zeitnah, professionell und freundlich gearbeitet.
Warum nur "zufrieden" mit Ausstattung und Gestaltung? Krankenhäuser sind nun mal nicht traumhaft schön. :-)

Vielen Dank noch einmal vom xletix-Pflegefall.

Nach einem schweren Sturz meiner Frau begleitete ich sie zur Notfallaufnahme; wir hatten den Verdacht auf Bruch einer Rippe und als dessen Folge Befürchtungen einer inneren Blutung.

Die Notaufnahme sollte um 8:00 öffnen. Die Mitarbeiterinnen erschienen um 8:04, mussten dann erst noch die Computer hochfahren.

Der behandelnde Arzt erschien um 8:35.
Um 8:20 wandte ich mich an die Mitarbeiterinnen und äußerte mein Unverständnis darüber, dass kein Arzt vor Ort sei, um sich um die Notfallpatienten zu kümmern. Die anderen anwesenden Patienten nickten mir ob meiner Beschwerde beifällig zu.
Antwort der Mitarbeiterin: Die Ärzte seien schon im Hause, aber hier und dort und vermutlich noch auf Visite... Und schließlich habe doch schon eine Schwester "über meine Frau geschaut"...

Nur gut, dass bei der ärztlichen Untersuchung meine Befürchtung einer inneren Blutung sich als unnötig erwies.

Anders war es allerdings 20 Jahre zuvor, als meine Frau nach einem Treppensturz von mir in die Notfallambulanz gebracht wurde. Dort stellte ein zu unserem Glück sofort anwesender Arzt einen Riss einer Arterie im Gesäßmuskel fest, so dass in einer anschließenden Notoperation ein großer Teil des Muskels vor dem Absterben bewahrt werden konnte.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Schwester eine innere Blutung sicher erkennen kann.

Bevor der im heutigen Fall behandelnde Arzt in der Notaufnahme meine Frau untersuchte, öffnete er die Tür zum Warteflur und rief meinen Namen.
Ich folgte seiner "Einladung", bei der Untersuchung dabei sein zu dürfen.

Nach der Untersuchung giftete dieser Arzt mich an, was mir einfiele, sich bei den Mitarbeiterinnen über eine Zeitverzögerung bei seinem Erscheinen in der Notfallambulanz zu beschweren. Eine zehnminütige Verzögerung sei kein Grund, sich so aufzuführen, wie ich es getan hätte. Ich könne mich ja an höherer Stelle beschweren.

Der Leser mag selbst entscheiden, ob diese Einrichtung den Namen "Notfallambulanz" verdient.

Ich war bereits 4 mal Patientin auf der Station 3 A/C und muss sagen, dass es das beste Krankenhaus ist, was ich kenne. Bin 2 mal von Dr. Drebes (absoluter Spezialist in Sachen Endoprothetik) und 2 mal von Dr. Wibisono (Neurochirurg) operiert worden. Sie sind beides Belegärzte. Bin jetzt mittlerweile 22 mal am linken Knie operiert worden. Dr. Drebes aus Haan ist der beste Mann, den ich kennengelernt hab. Und ich kenne einige nach meiner Geschichte. Nur er hat es geschafft, dass ich wieder einigermaßen vernünftig laufen kann.

Die Schwestern unter der Leitung von Schwester Anna sind echt super, das habe ich noch in keinem Krankenhaus erlebt. Wenn man was hat, ist innerhalb von wenigen Sekunden jemand für einen da. Besonderen Dank an Sr Anna, Sr. Marie, Sr. Angie. Die anderen Namen fallen mir nicht mehr ein, aber sie sind auch klasse.

Vielen Dank und frohe Weihnachten

Sarah Schulz

also ich kann über dieses krankenhaus nur gutes berichten mir wurde immer sehr gut geholfen und auch das personal ist gut und sehr sehr freundlich und das ist auch ganz wichtig damit man sich wohlfühlt

Es ist sicherlich sehr einfach immer die negativen Seiten und Aspekte einer Sache zu finden. Allerdings muss ich gestehen, dass es mir an dieser Stelle sehr viel Freude macht, trotz nachdenken, nichts zu finden was ich hier negativ erwähnen könnte.

Ich kam mit einem Bruch des Sprunggelenkes ins Krankenhaus. Schon bei meiner Ankunft fiel mir eine sehr freundliche Empfansdame auf, die mich aus dem Auto aussteigen sah und mir sofort mit einem Rollstuhl entgegen kam.

Diese aufmerksame Behandlung wurde mir in der chirurgischen Ambulanz und beim Röntgen genauso zuteil. Die Beratung über die nötige weitere Behandlung, Vor- und Nachteile war sehr aufschlussreich und verständlich so dass es mir nicht schwer fiel eine Entscheidung zu treffen. Ich hatte hier schon das Gefühl, mich in gute Hände zu begeben.

Ich wurde operiert und diese zuvorkommende und sehr aufbauende Behandlung und Pflege, ging auf der Station weiter. Ärzte und Pflegepersonal gaben mir das Gefühl die wichtigste Person im Krankenhaus zu sein.

Das Zimmer in dem ich mit anderen Patientinnen, eine ganze Woche lag, war sauber und hell. Das Essen war gut.
Die Physiotherapeuten, die sich darum bemühten mich möglichst schnell zu mobilisieren, rundeten das Ganze ab.

Nach einer Woche Aufenthalt kann ich guten Gewissens sagen:
"Ich war in sehr guten Händen!"

An dieser Stelle ein ganz liebes "Dankeschön" dafür.

"web_freaks" Erfahrungsbericht möchte ich doch einmal meinen eigenen gegenüberstellen:
am 7.1. hatte ich einen Schlittenunfall bei dem ich mir ebenfalls Fibula und Tibia sehr kompliziert gebrochen habe.
Mir war klar, dass ich mit dieser Fraktur nur zum besten Unfallchirurgen gehen sollte.

Auf meinen Wunsch hin wurde ich also zur Dr. Nassar in die Unfallchirurgie des Evangelischen Krankenhauses Mettmann gebracht. Er hatte auch schon im Oktober die komplette Unterarmfraktur meines Sohnes bestens versorgt.
Da ich, -seit 20 Jahren Narkoseärztin in diesem Krankenhaus-, schon sehr lange mit Dr. Nassar zusammenarbeite , kann ich die Qualität zweifellos beurteilen.

Ich wurde sofort operiert und durfte bereits nach fünf Tagen das Krankenhaus verlassen.

Operative Versorgung, Narkose, Stationsschwestern und -pfleger, Physiotherapie, Unterbringung und Essen: alles war sehr, sehr gut.

Es ist wirklich schön, ein so gutes Krankenhaus in der Nähe zu haben.

Ich wurde nach einem Fahrrad-Unfall per Krankenwagen der Feuerwehr hier eingeliefert mit einem Knochenbruch des re. Unterschenkels, die Diagnose nach schneller Röntgenprozedur lautete dann Fibula und Tibia-Schaft-Fraktur, d.h. sowohl Schien- als auch Wadenbein waren zertrümmert. Nach der Diagnose bestand die Notwendigkeit einer sofortigen OP. Im Nachhinein gesehen war das ein Fehler, mit dieser Diagnose überhaupt hier zu landen bzw. zu bleiben.
An dem Tag war der zuständige Chefarzt und Unfallchriurg nicht da - er feierte den eig. Geburtstag, so daß ein OA sich an mir als Testobjekt versuchte: ca. 5 Stunden lang versuchte er einen "Titan-Schienbein-Marknagel" zu setzen (er op. sonst eher nur Knie-/Hüft-Prothesen??) und es gelang ihm nur so gut , daß ich 1 Tag später nochm. vom Chefarzt op. wurde, der diesen Knochenbruch allerd. - nach eig. Bekunden - auch nicht zufriedenstellend versorgte und nochmal oper. wollte. Ich zog die Notbremse und ließ mich in mein heimisches, orthopädisches Krankenhaus verlegen. Hier schüttelte man nur den Kopf über die bisherigen OP's. Ich mußte noch 2 Mal op. werden, wobei die in Mettmann ein-operierte Titan-Stange wieder rauskam, weil falsches Modell (!!!). An der in Mettmann einop. Titanstange, die als Ansichtsobjekt bei mir daheim liegt, waren die "OP-Versuche" deutlich sichtbar: im Bohrungsbereich der Titanstange sind massive "Kratz-/Fräs-Spuren" des "Knochenbohrers" deutlich sichtbar, was darauf hindeutet, daß er diese Art von OP/Methode wohl noch nicht häufig gemacht hatte?!

Seltsam war auch das "Kommunikations-Verhalten"/die Beratung: ich habe ihn pers. nur kurz vor der ersten OP in der Ambulanz gesehen, sämtliche pre- und postoperativen Gespräche hat ein Kollege bzw. der Chefarzt gemacht. Wollte er mich lieber nicht mehr sehen?

Verantwortungslosigkeit infogle Selbstüberschätzung ist das, was mir als Begriff einfällt... Eine Verlegung in die nächste Uniklinik, die solche OP's öfters durchführen, wurde nach der Diagnose nicht in Erwägung gezogen!

Pflege:
Die meisten waren nett und stets bemüht, aber zeitweilig unter hohem Zeit-/Arbeitsdruck. Die Privatstation war wg. der vielen geplanten OP's/Prothethik belegt, ich war trotz Privatvers. in einem "normalen" Krkhs.-Zimmer untergebracht,
allerd. nur mit 2-er-Belegung. Essen/Trinken war OK.

Fazit: Unfallchirurgisch nicht weiterzuempfehlen!